總結(jié)是對工作和學(xué)習(xí)的一次總結(jié)性檢查,為下一階段的成長提供參考和指導(dǎo)。制定一個(gè)合理的總結(jié)結(jié)構(gòu),包括引言、主體和結(jié)論,確保邏輯清晰、層次分明。在這里整理了一些總結(jié)的示范,供大家借鑒,希望對大家寫作有所幫助。
裝修工作總結(jié)篇一
山嶼湖的精裝修設(shè)計(jì)總體符合大眾審美觀,但介入時(shí)間較晚,戶內(nèi)隔墻及水電預(yù)留位置改動較大,應(yīng)盡可能的提前介入。
施工圖設(shè)計(jì)方面由設(shè)計(jì)單位出了樣板間的設(shè)計(jì)圖,精裝修單位根據(jù)樣板間設(shè)計(jì)圖進(jìn)行深化設(shè)計(jì),甲方審核,實(shí)施過程中施工單位的設(shè)計(jì)能力較差,且時(shí)間緊迫,甲方審圖過程中容易出現(xiàn)遺漏的問題,造成了施工過程中沒有圖紙依據(jù),或者圖紙表達(dá)不清,施工隨意性較大,比較突出的是引申出的戶型有很多設(shè)計(jì)不明確的地方或不合理的地方(入戶花園中木平臺在樣板間中可以擺放四張凳子,但在一樓因?yàn)樗加梦恢么髷[放不下;三居頂層次頂層餐廳位置擺放六張凳子位置不夠;應(yīng)該配置家具的陽臺沒有配置家具;家具擺放后遮擋了插座或者開關(guān);抽油煙機(jī)預(yù)留洞位置與實(shí)際不符;淋浴間玻璃門與熱水器或馬桶沖突、熱水器安裝空間太??;櫥柜洗菜盆位置與排水管預(yù)留位置不符,采用了在櫥柜下部增加排水橫管解決,影響排水能力;頂層次頂層廚房未預(yù)留插座;衛(wèi)生間的三盞燈采用一個(gè)開關(guān)控制;電視墻上用射燈距離電視太近;電陶爐插座與插頭不匹配;小高層2、3戶型客廳無頂燈;淋浴房與陽臺采用木地板對排水、清理不利,陽臺、露臺使用防臭地漏影響排水效果)。
應(yīng)加強(qiáng)與銷售部門的溝通,出現(xiàn)過戶型格局已經(jīng)改變,而銷售卻不知情,銷售時(shí)的承諾設(shè)計(jì)部門不知情的現(xiàn)象。
與土建單位的交接方式從當(dāng)時(shí)的情況看是正確的選擇,土建單位砌磚完成后裝修公司進(jìn)行抹灰,一是避免了墻面平整度方面的糾紛,二是裝修單位可以盡早進(jìn)場做施工準(zhǔn)備,但土建單位撤場過早,后期很多遺留問題不能及時(shí)得到解決。
精裝修前期成品保護(hù)工作不理想,對戶門、鋁合金門窗、陽臺涂料、電梯造成破壞較多,應(yīng)加強(qiáng)裝修單位的成品保護(hù)意識,開工前必須落實(shí)各項(xiàng)保護(hù)措施,對發(fā)生破壞現(xiàn)象的給予一定的處罰(戶門及門鎖損壞最為嚴(yán)重,可以在室內(nèi)土建工程完工后再安裝);裝修及后期安裝階段施工單位較多,交叉施工多,互相之間的破壞均有發(fā)生,各分包單位進(jìn)場時(shí)與總包單位簽訂了成品保護(hù)協(xié)議,但只是針對總包單位的成品保護(hù),后期施工期間影響因素較多,沒有得到有效執(zhí)行,比如櫥柜因生產(chǎn)滯后不能按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)場,家具、家電因生產(chǎn)、供貨等原因不能按要求的一棟樓或一個(gè)單元整體完工,無法進(jìn)行整體交接,造成了成品保護(hù)責(zé)任不明確、容易出現(xiàn)糾紛的情況。
總體進(jìn)度符合要求,做到了按合同要求時(shí)間交房,影響進(jìn)度的主要因素是材料準(zhǔn)備、勞動力安排、現(xiàn)場條件。開工前必須做出詳細(xì)可行的進(jìn)度計(jì)劃、勞動力安排,對后續(xù)工序會造成影響的節(jié)點(diǎn)工期必須明確,比如廚房的墻地磚鋪裝會對櫥柜現(xiàn)場測量尺寸造成影響,比如家具家電的進(jìn)場時(shí)間、完工時(shí)間。大面積批量裝修施工時(shí)間相對較短而且工序多,對施工單位進(jìn)場速度、反應(yīng)能力要求高。
本次交房時(shí)間為隔一個(gè)月交一批,間隔時(shí)間短,施工、維修、交房同時(shí)進(jìn)行的狀態(tài)持續(xù)時(shí)間太長,各單位人員精力較分散,如果能分兩批交房,間隔時(shí)間兩個(gè)月會更好。
有河道作為天然屏障,對進(jìn)入場區(qū)的所有人員采用出入通行證管理,出場物品需開具物品出門條,施工人員不允許在園區(qū)內(nèi)居住,施工期間發(fā)生偷盜現(xiàn)象較少。精裝修施工期間園林同時(shí)施工,存在場地方面的協(xié)調(diào)問題。
山嶼湖精裝修階段通過反復(fù)的檢查與維修整改,總體質(zhì)量基本合格,因?yàn)檠b修是面對業(yè)主的最后一道工序,且對日后的使用方面影響較大,質(zhì)量管理尤為重要,主要是使用功能和觀感質(zhì)量兩個(gè)方面,前期重點(diǎn)監(jiān)督墻地磚鋪貼的平整度、墻面的平整度、陰陽角的方正、后期重點(diǎn)監(jiān)督的是細(xì)部處理,施工總承包單位管理人員在質(zhì)量檢查方面做的不夠,在組織內(nèi)部驗(yàn)收時(shí)仍出現(xiàn)較多施工質(zhì)量問題,總包單位及分包單位應(yīng)設(shè)置專職的質(zhì)檢人員進(jìn)行自檢,在后期交房中業(yè)主提出的問題主要是使用功能方面的問題或細(xì)節(jié)處理問題,如果質(zhì)檢人員做的更細(xì)一點(diǎn),維修整改能跟得上的話有絕大多數(shù)是可以避免的。
監(jiān)理方面選擇了前期土建階段的監(jiān)理公司,對施工現(xiàn)場比較了解,對土建方面的遺留問題能夠積極解決,與土建階段不同的是精裝修針對的是每一間房,每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理,日常檢查工作量大,項(xiàng)目實(shí)施過程中監(jiān)理公司存在檢查不夠細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不能跟蹤問題的整改情況等問題,在驗(yàn)收制度及驗(yàn)收程序方面也不夠嚴(yán)謹(jǐn),監(jiān)理公司應(yīng)該在日常檢查中有明確的問題記錄并跟蹤問題的處理,在交接驗(yàn)收之前應(yīng)會同施工單位對所有房間進(jìn)行系統(tǒng)、全面的檢查。
應(yīng)對保潔工作進(jìn)行明確的要求,包括保潔的遍數(shù),保潔的時(shí)間,每一遍保潔要求達(dá)到的效果及對保潔人員的要求。
精裝階段安全施工隱患較土建階段少,管理重點(diǎn)是施工用電安全和防火安全,施工過程中通過安全專項(xiàng)檢查能夠及時(shí)消除安全隱患。
文明施工方面管理較差,一是施工單位重視不夠,存在材料亂堆亂放、施工垃圾不能及時(shí)清理的情況。二是甲方管理力度不夠,沒有制定相應(yīng)的管理制度及獎(jiǎng)懲措施。
樣板間施工是為了向客戶展示,也是為后期大面積開工做準(zhǔn)備,能反映出材料、施工工序、工藝等問題,主要管理人員必須認(rèn)真參與,樣板間應(yīng)盡早施工,為后期材料供應(yīng)、廠家選擇留有足夠時(shí)間。
缺乏完善的工程管理制度,管理的隨意性大,施工單位對甲方指令的執(zhí)行力度不理想。在進(jìn)場單位較多且各單位施工能力參差不齊的情況下,甲方的工程管理制度非常重要,應(yīng)該在施工單位進(jìn)場前下發(fā)明確的現(xiàn)場管理規(guī)定文件,比如工程部人員的崗位、分工,工程例會制度,甲方工作流程、文件管理制度、現(xiàn)場管理制度等,明確獎(jiǎng)懲措施,做到管理方面有據(jù)可依,各項(xiàng)工作有明確的對接人和責(zé)任人。另外工程部人員對施工合同應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。
乙供材料應(yīng)該在樣板間施工時(shí)對所用材料進(jìn)行封樣,明確品牌、規(guī)格,正式施工時(shí)對進(jìn)場材料進(jìn)行檢驗(yàn)對比,保證材料質(zhì)量。避免出現(xiàn)材料已經(jīng)進(jìn)場卻沒有得到甲方確認(rèn)的情況,比如防水材料、內(nèi)墻涂料等。甲供材料缺乏驗(yàn)收制度及收發(fā)制度。
山嶼湖項(xiàng)目的精裝修施工已經(jīng)結(jié)束,得益于公司領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持和重視,得益于工程管理人員、施工人員的積極參與、協(xié)同配合,取得了不錯(cuò)的效果,同時(shí)也暴露了工程管理方面的諸多問題,本次精裝修的施工,對所有的參與者來說是一次考驗(yàn),也是一次學(xué)習(xí)提高積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會,有了這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),相信在今后的工作中我們會做的更好。
裝修工作總結(jié)篇二
一年的工作將要結(jié)束,現(xiàn)將工作從個(gè)人成長、工作成績、工作感受、對公司及工作的建議、材料等方面的問題五方面做一總結(jié)。
經(jīng)過一年的工作,在工作方面已趨于成熟。專業(yè)知識方面,剛接觸工地,好多問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),固然有辦事粗心的原因,但更重要的是專業(yè)知識掌握不到位,對緊要的施工環(huán)節(jié)不敏感,工作之余,我便購買了相關(guān)的專業(yè)書籍,努力掌握專業(yè)知識,經(jīng)過一年的努力,收獲不小,但離一個(gè)優(yōu)秀的監(jiān)理員還相差甚遠(yuǎn),以后的工作中,我會更加努力學(xué)習(xí),同時(shí),我希望公司能夠定期對我們進(jìn)行培訓(xùn),讓我們的學(xué)習(xí)更加系統(tǒng)。
解決問題方面。隨著手頭工地越來越多,面臨工地多,情況多樣,工地分布區(qū)域廣,在實(shí)際工作中,遇到了一些困難,尤其是多個(gè)工地同時(shí)出現(xiàn)投訴,很難在第一時(shí)間趕到施工現(xiàn)場處理問題,造成客戶的不滿意,雖然事后進(jìn)行了溝通和補(bǔ)救,但對客戶來說,這也是我的服務(wù)的不周到,經(jīng)過反思,我發(fā)現(xiàn)之所以出現(xiàn)這類問題,完全是因?yàn)檠矙z不細(xì)致造成的,雖然巡檢次數(shù)較多,但是不夠仔細(xì),分析之后,我便重視起了巡檢,將問題解決在萌芽狀態(tài),隨著監(jiān)理公司的成立和工作方式的轉(zhuǎn)變,這種問題得到了充分的改善,我不再為“監(jiān)理每三天必須到工地一次”的要求所約束,不再為每三天去工地簽到一次而奔波,而是在每次驗(yàn)收的時(shí)候有充足的時(shí)間嚴(yán)格驗(yàn)收,這樣不但節(jié)約了很多時(shí)間,沒有把大把的時(shí)間浪費(fèi)在走馬觀花的巡檢簽字上,也保證了前一道工序的質(zhì)量,這樣,好多問題都在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)并要求整改了,客戶發(fā)現(xiàn)的都是小問題。
人際溝通方面。一年的時(shí)間里,接觸到了許多業(yè)主,當(dāng)然,這過程中與有些業(yè)主關(guān)系融洽,與有些業(yè)主關(guān)系平淡,甚至與個(gè)別業(yè)主關(guān)系緊張,但無論如何感謝他們,感謝他們讓我成長,他們是我人際關(guān)系教程的老師。反思這一切,我感觸到,與業(yè)主做到良好的溝通,前提是從業(yè)主的角度出發(fā)做監(jiān)理,想業(yè)主之所想,把業(yè)主的事當(dāng)成自己的事來做,才能真正與業(yè)主進(jìn)行深入的溝通而彼此不設(shè)防(以前業(yè)主對監(jiān)理有提防,認(rèn)為監(jiān)理也是城市人家的,對監(jiān)理的話半信半疑)。話雖這么說,但真正做到卻相當(dāng)困難,最主要的原因是時(shí)間不允許,監(jiān)理的在施工地多,布局范圍廣,無法抽出較多的時(shí)間與其溝通,大多數(shù)業(yè)主也比較忙,只能在驗(yàn)收的過程中抓緊時(shí)間溝通。設(shè)想一下,如果監(jiān)理在把好質(zhì)量關(guān)的前提下,能與業(yè)主坐下來喝喝茶,談家庭,說事業(yè),甚至唱個(gè)歌,跳個(gè)舞,我們的業(yè)主還會與我們溝通不順暢嗎?進(jìn)一步想,如果整個(gè)城市人家的設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理都這么想,業(yè)主不選城市人家合作還會選誰?當(dāng)然時(shí)間不允許,資金不允許,我會嘗試嘗試的。以后,在與業(yè)主溝通方面,我會盡量擠時(shí)間、找機(jī)會與所有業(yè)主深入溝通。
總體來說,對自己的工作成績不滿意,想想我的所有業(yè)主,很少有人對我的工作表示感激,這說明我的工作沒有做出色,他們覺得很平常,不值得感激。反思原因,最主要的是沒有設(shè)身處地的為業(yè)主著想,一些小問題、小缺陷,只要業(yè)主不追究,自己也就不過問,只配合項(xiàng)目經(jīng)理順利交工,有時(shí)候在處理項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主的摩擦中,沒有從業(yè)主的角度出發(fā),而是從公司的角度出發(fā),不是為業(yè)主解決問題,而是想方設(shè)法讓業(yè)主妥協(xié)讓步,業(yè)主還會對我心存感激嗎?當(dāng)然,監(jiān)理公司成立后,這種情況極大地改善了,我想,我會借這個(gè)契機(jī),改變工作方式,把以后的工作做出色。
什么是監(jiān)理?監(jiān),監(jiān)督;理,梳理,把控。我們做到了監(jiān)督,但我們沒有做到梳理、控制。為什么土建監(jiān)理做的那么好?一方面是因?yàn)槿思揖鸵粋€(gè)工地,天天盯著那個(gè)工地,甚至吃在工地,睡在工地,另一方面,人家做到了梳理,把控。想一想,監(jiān)理沒有權(quán)利梳理、把控工地,項(xiàng)目經(jīng)理延期、停工得不到相應(yīng)的監(jiān)督,處罰,項(xiàng)目經(jīng)理自然想什么時(shí)候干就什么時(shí)候干,想什么時(shí)候停就什么時(shí)候停,那還了得!一停工,一拖工期,問題出來了,業(yè)主郁悶,不高興了,嘟囔了,要是工地再出點(diǎn)質(zhì)量問題或服務(wù)不周到,便憋不住發(fā)火了,大罵了:“這群騙子,我請了半個(gè)月假專門伺候你們,錢一交,你們不管了”“退單”“下次不找你們了”。更重要的是,整個(gè)施工進(jìn)度不重視,整個(gè)工程就沒有計(jì)劃性,完全憑項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人意志安排,業(yè)主很被動,完全不會按業(yè)主的計(jì)劃進(jìn)行,什么時(shí)候訂主材,什么時(shí)候進(jìn)主材都沒有頭緒,到頭來耽誤了業(yè)主的工作,也耽誤了施工。同時(shí),監(jiān)理很被動,本來約好業(yè)主驗(yàn)收或交底,結(jié)果項(xiàng)目經(jīng)理打電話告訴監(jiān)理,另一家也驗(yàn)收,客戶已經(jīng)到了,去那一家,這一家耽誤了;不去,業(yè)主都到了,能不去嗎?這種情況下,時(shí)間不充足,走馬觀花,趕著驗(yàn)收下一家,驗(yàn)收不細(xì)致,埋下隱患。主材商也很被動,我們往往認(rèn)為主材耽誤工期,我們施工很被動,殊不知這其中也有管理的原因,沒有及時(shí)告知業(yè)主什么時(shí)候該去訂主材,什么時(shí)候進(jìn)主材,哪個(gè)主材施工急需訂,哪個(gè)主材不著急訂,客戶一馬虎,主材訂的晚了,進(jìn)場自然會晚,工期也就耽誤了,如果我們填寫了施工進(jìn)度表,把項(xiàng)目經(jīng)理、主材商、客戶都納入其中,監(jiān)理嚴(yán)格按照施工進(jìn)度表監(jiān)控,項(xiàng)目經(jīng)理按照施工進(jìn)度表及時(shí)提醒客戶,什么時(shí)候該交款了,什么時(shí)候該量主材了、進(jìn)主材了,什么時(shí)候該驗(yàn)收了都一目了然,配合自然很緊湊,這樣一來,整個(gè)工地的運(yùn)行會有很大改善。
緊湊的施工進(jìn)度表還能增加處理投訴、問題的時(shí)效性。處理投訴的時(shí)效性,其實(shí)是個(gè)信任問題,拖延時(shí)間一長,客戶會以為公司對其反映的問題不重視,進(jìn)一步聯(lián)想到公司管理不到位,郁悶之余,會想,工程干成這樣,沒人管,又交了那么多錢,真是騙子。就目前為止,監(jiān)理公司把問題反映給工程部,工程部處理不及時(shí),幾天之后,問題依然存在,為什么?一方面,工程部沒有及時(shí)落實(shí)整改,另一方面,反映出項(xiàng)目經(jīng)理沒有緊迫感,如果有完整的施工進(jìn)度表,到什么時(shí)候該干什么事,寫的清清楚楚,過了這個(gè)期限,該處理完的問題如果還沒處理完,罰款!我不信他不及時(shí)整改!
緊湊的施工進(jìn)度表很容易反映出設(shè)計(jì)師是否剔項(xiàng)。要求項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格按預(yù)算填寫施工進(jìn)度表(圖紙做參考),預(yù)算上沒有哪一項(xiàng),此項(xiàng)決不能出現(xiàn)在施工進(jìn)度表上,否則,嚴(yán)懲項(xiàng)目經(jīng)理,這樣,設(shè)計(jì)師剔項(xiàng)就意味著項(xiàng)目經(jīng)理可能要拖延工期,拖延工期要罰項(xiàng)目經(jīng)理的款,剔項(xiàng)跟項(xiàng)目經(jīng)理的利益掛上了鉤,項(xiàng)目經(jīng)理自然反對設(shè)計(jì)師剔項(xiàng),監(jiān)督設(shè)計(jì)師是否剔項(xiàng)。當(dāng)然,施工進(jìn)度表在時(shí)間和各工藝項(xiàng)目上都是連續(xù)的,只要施工進(jìn)度表上反映時(shí)間安排有問題或者施工項(xiàng)目有問題,剔項(xiàng)就會從施工進(jìn)度表上一眼看出來。
1、推行三張表管理。監(jiān)理無非干三件事,控制工程進(jìn)度,保證工程緊湊有序進(jìn)行;檢查現(xiàn)場文明;監(jiān)督材料及工程質(zhì)量。一個(gè)監(jiān)理如何能把這三件事都干好?那就是把這三件事分開干,一件一件有序干,不要混淆成一件事來干,否則,三件事難以兼顧。三張表指的是施工進(jìn)度表、現(xiàn)場文明考核表、工程質(zhì)量巡檢表(我們目前用的巡檢表)。施工進(jìn)度表解決管理粗放、施工不緊湊、拖延工期的問題,現(xiàn)場文明考核表解決現(xiàn)場文明不到位的問題,工程質(zhì)量巡檢表解決工程質(zhì)量問題。
第一張表是施工進(jìn)度表,把這張表優(yōu)化、完善、做細(xì)致。建議這張表囊括交底時(shí)間、材料進(jìn)場時(shí)間、材料驗(yàn)收時(shí)間、各工種進(jìn)場時(shí)間、工程質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)間、客戶各主材訂購時(shí)間、客戶各主材進(jìn)場時(shí)間、各產(chǎn)品安裝時(shí)間、現(xiàn)場拓荒時(shí)間、竣工驗(yàn)收時(shí)間、客戶交款時(shí)間等等,越細(xì)致越好,這樣,整個(gè)施工就像流水線,項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、客戶、監(jiān)理全是機(jī)器人,恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間出現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)膱龊细汕‘?dāng)?shù)氖?,機(jī)械化了,編程化了,好多問題解決了。
第二張表,現(xiàn)場文明考核表。此處的現(xiàn)場文明考核表主要解決現(xiàn)場文明問題,一式一份,現(xiàn)場文明問題發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)罰款一項(xiàng),不用給整改時(shí)間,直接處理。盡量將現(xiàn)場文明的所有要求項(xiàng)目羅列在現(xiàn)場文明考核表上,各項(xiàng)后面的檢查結(jié)果只有“是”“否”兩種結(jié)果,監(jiān)理到現(xiàn)場檢查現(xiàn)場文明的時(shí)候,只要按現(xiàn)場文明考核表一項(xiàng)一項(xiàng)核對,在“是”和“否”上打勾就行了,這種“傻瓜”式的表格易操作、全面且為監(jiān)理節(jié)省了大量時(shí)間。核對完后,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或工人簽字認(rèn)可,監(jiān)理將現(xiàn)場文明考核表帶回來交給監(jiān)理公司,哪項(xiàng)不合格,監(jiān)理公司按30元/項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)罰款就行了,不信現(xiàn)場文明抓不上去!要是現(xiàn)場負(fù)責(zé)人拒絕簽字,哪項(xiàng)不合格,拍照取證,將照片附在不合格項(xiàng)目后面,照樣能把現(xiàn)場文明抓上去!
第三張表指工程質(zhì)量巡檢表(現(xiàn)在的巡檢表可以用)。工程質(zhì)量巡檢表主要反映工程質(zhì)量問題,有問題,一式兩份,先整改,拒絕整改、整改不合格或重大質(zhì)量問題、材料問題等可以直接罰款。
監(jiān)理有這三張表,嚴(yán)格按要求填寫、執(zhí)行,相信好多問題會迎刃而解。
2、急需對公司的整個(gè)流程進(jìn)行優(yōu)化。
客戶為什么在施工過程中出現(xiàn)不滿,大致原因有五個(gè)。排在第一位的是錢,其次是工程質(zhì)量、設(shè)計(jì)、服務(wù),最后是客戶簽單之后后悔了,找心理平衡。
針對第五個(gè)原因,一般很少有,客戶簽單后也許后悔了,他覺得簽城市人家簽的不值,但大多數(shù)客戶會找心理平衡,不會找麻煩,如果我們整個(gè)設(shè)計(jì)非??茖W(xué)、合理,符合業(yè)主的要求,施工質(zhì)量非常棒,服務(wù)非常到位,客戶反而會很高興,因?yàn)檫@超出了他的預(yù)期,他反而會炫耀,“剛簽了很后悔,合作了才知道,就是大公司,不錯(cuò)”“別人都反對找城市人家,我簽了之后也很后悔,現(xiàn)在看來我是明智的”,客戶會證明自己沒選錯(cuò)。寶塔項(xiàng)目經(jīng)理劉召明就是個(gè)例子,水電改造完之后,增項(xiàng)太多,客戶非常生氣,說公司給她下了套,工地一度停工,客戶打算退單,并將“官司”打到了公司,后來項(xiàng)目經(jīng)理給業(yè)主少了一半的增項(xiàng)款,問題才得以解決,如果是其他項(xiàng)目經(jīng)理,可能后期雙方關(guān)系會緊張,但劉召明的泥瓦工程、木制作工程做的相當(dāng)好,服務(wù)也相當(dāng)?shù)轿?,臨近春節(jié),他的工地也比較少,有充足的時(shí)間經(jīng)常來工地,客戶非常滿意,難掩高興,言語之間流露出對公司的滿意和對項(xiàng)目經(jīng)理的肯定,水電增項(xiàng)的事客戶早都不在乎了。倘若客戶簽單之后后悔了,我們的設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)又一塌糊涂,那這個(gè)工程肯定麻煩了。
服務(wù)方面的原因有兩個(gè),第一,個(gè)人的溝通能力差,不會與客戶溝通,這個(gè)原因可以忽略不計(jì),屬于技巧方面的,我們的人員本身就沒有用心替業(yè)主著想,能力再好頂什么用,客戶又不是傻子,不知道你那點(diǎn)“人面獸心”的伎倆?第二,懶的很,沒有花時(shí)間真正替業(yè)主服務(wù),試想一下,如果你把他家的房子當(dāng)成自家的裝,從設(shè)計(jì)、資金、材料、施工工藝、主材等各個(gè)方面替業(yè)主著想,后果將會怎樣?鐵石心腸的人都會被你感動。我曾經(jīng)碰到過靈武一個(gè)客戶,刁鉆的很,男方是銀行行長,女方是浙江一服裝廠老總,平時(shí)很忙,很少到工地,工地交底的時(shí)候,就因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,還沒開始交底呢,就要走了,走的時(shí)候?qū)?xiàng)目經(jīng)理說:“怎么設(shè)計(jì)的,你找設(shè)計(jì)師,我不管,我只看結(jié)果,效果不好,你就給我拆,拆了之后的費(fèi)用你們承擔(dān),至于簽字,你干完了我給你簽”,這種情況下,項(xiàng)目經(jīng)理壓力很大,找了溝通好、手藝好的工人,每項(xiàng)工程都干得相當(dāng)?shù)轿?,尤其是木制作、乳膠漆和油漆,項(xiàng)目經(jīng)理給了客戶很多建議,涉及到了很多細(xì)節(jié),項(xiàng)目經(jīng)理還陪同客戶去挑主材,在挑主材的過程中,客戶就對項(xiàng)目經(jīng)理說:“太感謝你了,說實(shí)話,你把我感動了,以前裝過房子,像你這樣操心的,我第一次見”??蛻艉軠?zhǔn)時(shí)的將中期款交了,也簽了字,還決定將一個(gè)別墅簽給公司干,但后來因?yàn)楣と嗽诠さ厮脑?,雙方對簿公堂,這屬于后話,舉這個(gè)例子,就是想說明不是與客戶溝通不好,是因?yàn)闆]有花時(shí)間與客戶用心去溝通。
設(shè)計(jì)方面的問題,這是一個(gè)比較大的問題。
一、設(shè)計(jì)師沒出圖紙。設(shè)計(jì)師簽單之后,不出施工圖紙和效果圖,剛開始客戶不會計(jì)較,但隨著裝修的進(jìn)行,需要圖紙參考的地方越來越多,客戶在屢次索要圖紙未果后,會越來越不滿,甚至發(fā)火,但這種原因?qū)е碌暮蠊麉s要項(xiàng)目經(jīng)理來承擔(dān)(客戶因此而不付尾期款),目前,雖然核算部要求圖紙齊全并審核蓋章后方可交底,但也有個(gè)別設(shè)計(jì)師未經(jīng)審核蓋章就交底,沒有聽到相關(guān)部門對這位“以身試法”的設(shè)計(jì)師進(jìn)行處理,“犯罪”成本如此之低,這樣下去,會出問題的。
二、設(shè)計(jì)師圖紙不全,目前工地上的圖紙,80%不齊全,吊頂?shù)慕Y(jié)構(gòu)詳圖、剖面圖,電視墻的結(jié)構(gòu)詳圖、剖面圖,餐廳背景墻的結(jié)構(gòu)詳圖、剖面圖,廚房和衛(wèi)生間abcd各面墻磚的規(guī)格及排磚、木制作的節(jié)點(diǎn)詳圖、剖面圖,水泥砂漿的配比等等,哪個(gè)設(shè)計(jì)師把圖紙真正的做全了,各節(jié)點(diǎn)全部的標(biāo)出來了?沒有!為什么不標(biāo)出來,因?yàn)楣緵]有一套全面詳細(xì)的圖紙要求,即使有,審核部門也沒有落實(shí),那跟沒有要求有什么區(qū)別?設(shè)計(jì)圖紙不全,會有很多麻煩,項(xiàng)目經(jīng)理要找設(shè)計(jì)師詢問,要與客戶溝通,好多工地停工就是因?yàn)閳D紙不全,沒法繼續(xù)施工,等待設(shè)計(jì)師出圖紙,一停工,工地又出事。(這個(gè)問題待施工進(jìn)度表實(shí)行后會改善,只要一停工,就追究責(zé)任,誰的責(zé)任處理誰,建議以后對施工進(jìn)度嚴(yán)格控制,施工進(jìn)度表好比一根繩子,使勁一拉,城市人家所有的地方都緊了,這根繩子一松,所有的地方就松了,建議嚴(yán)格按施工進(jìn)度表執(zhí)行,這是扭轉(zhuǎn)乾坤的一次機(jī)會,錯(cuò)過這次機(jī)會,以后就很難再找到優(yōu)化公司整個(gè)流程的機(jī)會了)。
三、設(shè)計(jì)師剔項(xiàng)、少報(bào)、漏項(xiàng)或不按公司要求預(yù)收。從以往來看,最大的問題是水電增項(xiàng)過多,引起客戶反感,甚至反目,原因主要有:設(shè)計(jì)師為了簽單,沒有按公司規(guī)定收取水電預(yù)收款(設(shè)計(jì)師往往以此為借口粉飾沒有按照公司規(guī)定預(yù)收水電的問題),后期增項(xiàng)款相對較多,導(dǎo)致客戶對公司極度的不滿意,甚至要求退單,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的原因,所導(dǎo)致的后果還要由項(xiàng)目經(jīng)理來承擔(dān),項(xiàng)目經(jīng)理拿不到相應(yīng)的增項(xiàng)款,自然有很多怨氣和損失,給誰出此怨氣,讓誰補(bǔ)償損失?給客戶出怨氣,讓客戶來補(bǔ)償損失!
用什么方式?偷工減料!這樣就形成了惡性循環(huán)!剔項(xiàng)、少報(bào)漏報(bào)等等,同樣,前期設(shè)計(jì)師給客戶承諾保證不會再增加費(fèi)用,施工過程中才發(fā)現(xiàn)還得交錢,業(yè)主自然郁悶:“設(shè)計(jì)個(gè)屁,說好的不再增加費(fèi)用,又增了這么多,騙子?!睍r(shí)間一長,形成風(fēng)氣,影響公司的聲譽(yù),業(yè)主認(rèn)為公司把自己“套”進(jìn)去了。
四、效果圖與實(shí)際效果相差太多。例如效果圖上有吊頂,但實(shí)際施工圖中根本就沒有,或者效果圖上的吊頂與施工圖紙上的不一致,客戶只看效果圖,不看施工圖,出現(xiàn)的這類糾紛也很多,一牽扯到錢,客戶又會聯(lián)想到公司給他下套。效果圖上有而施工圖上沒有,客戶會以為項(xiàng)目經(jīng)理偷工減料或設(shè)計(jì)師當(dāng)初“忽悠”他簽單了,客戶要是堅(jiān)持做吊頂,這個(gè)錢誰掏?效果圖上沒有而施工圖上有,如果客戶堅(jiān)持不要吊頂,那這個(gè)損失又要誰來承擔(dān)(如果做吊頂前減項(xiàng),誰來承擔(dān)損失,如果吊頂都做好了,客戶才發(fā)現(xiàn),拆掉的話,這其中還牽扯到項(xiàng)目經(jīng)理的損失,又要誰來承擔(dān))?所以說,這個(gè)問題也要重視。
本太低或根本就沒有成本,項(xiàng)目經(jīng)理反映問題,可是沒人管,沒人處理,這也會形成惡性循環(huán),危害不淺,寶塔項(xiàng)目經(jīng)理陳振河長城花園西區(qū)的工地就是一個(gè)例子。怎么解決設(shè)計(jì)師剔項(xiàng)、少報(bào)漏報(bào)、不按公司預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的問題呢,很簡單,讓他的“犯罪”成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于收益,他就劃不來冒險(xiǎn)了。怎么做,核算部必須嚴(yán)格審核圖紙,從重從快處理違規(guī)的設(shè)計(jì)師,并將處理結(jié)果公布給三個(gè)公司,通報(bào)批評。當(dāng)然,核算部要是沒能發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師的違規(guī)操作,那么連同核算部一同處罰,我不相信這類問題杜絕不了!
工程質(zhì)量方面的原因。工程質(zhì)量上出現(xiàn)問題引發(fā)的客戶不滿比設(shè)計(jì)方面的原因更多。主要有:
一、工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo),其實(shí)單純的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)(除重大工程質(zhì)量問題以外),客戶倒不會生氣到給公司投訴、不交款、退單或不信任公司的地步,為什么這么說?試想想,哪個(gè)客戶給客服打電話說:“xxx項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好,有十塊是空的”,沒有,即使有,那也只是表象,不是實(shí)質(zhì),實(shí)質(zhì)是“xxx項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好,有十塊是空的,我給他說了好幾次,他嘴上答應(yīng)整改,都快交工了,還沒整改”“xxx項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好,有十塊是空的,我?guī)状巫屗麚Q掉,他說那不礙事,至今沒換”“xxx項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好,有十塊是空的,剛貼廚房磚時(shí)就有空的,我跟他說既然空了,就不換了,衛(wèi)生間的磚要貼好,不能空,可現(xiàn)在又空了一大片”“xxx項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好,有十塊是空的,磚空了倒問題不大,現(xiàn)在又把油漆做了個(gè)一塌糊涂”“xxx項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好,有十塊是空的,他沒來工地幾次,把我家的裝修沒當(dāng)回事,要錢的時(shí)候就來了”我們可以看出,客戶投訴,是量的積累,是好多不滿意累計(jì)在一起導(dǎo)致的質(zhì)變,“不在沉默中爆發(fā),就在沉默中滅亡”,客戶爆發(fā)了,所以說不能牙疼醫(yī)牙腳疼醫(yī)腳,更深層次的原因是服務(wù)不周到,處理問題不及時(shí),處理問題沒誠意。這要及時(shí)、認(rèn)真、深入的培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理,讓服務(wù)的意識深入人心,變成他工作中不可缺少的一部分。
二、重大質(zhì)量問題。例如用假材料,用次材料,施工工藝嚴(yán)重有問題等等,這類問題其實(shí)是可以避免的,如果發(fā)生,就是項(xiàng)目經(jīng)理極度不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn),小問題是可以理解原諒的,給整改機(jī)會的,這類大問題是要“治罪”的。一般出現(xiàn)這類問題,客戶與項(xiàng)目經(jīng)理、公司的關(guān)系也就到頭了,尤其是使用假、次材料,如果公司再處理不及時(shí),拖拖拉拉,或者蒙混過關(guān),那就沒得救了,不去法院告你就不錯(cuò)了,別奢望交尾款或下次還選公司了。有研究表明,一個(gè)客戶身邊有8個(gè)潛在客戶,丟一個(gè)客戶,就損失8個(gè)客戶,而且還都是高質(zhì)量客戶。所以說這類問題后果非常嚴(yán)重,以往處理太過溫柔,以后要嚴(yán)查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),斬立決,還要“株連九族”,罰款、停單、大會上做檢討、全公司通報(bào)批評,給他進(jìn)行“非人”的折磨,因?yàn)樗傻木褪恰胺侨恕钡氖拢L遠(yuǎn)來說,損人、損公司還不利己。針對這兩方面的原因,一要加大對項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)和考核,深入培訓(xùn),嚴(yán)格考核;二要加大管理力度?!肮こ檀蟊任洹钡臅r(shí)候,為什么工地現(xiàn)場文明較好,因?yàn)椤皝G不起人”“挨不起批”“交不起罰款”,所以在以后的管理中,加大管理力度,可以參考這三方面。
大多數(shù)客戶不滿是因?yàn)殄X的原因。出現(xiàn)這種問題,一方面是因?yàn)椤疤鞛?zāi)”,一方面是因?yàn)椤叭说湣?。“天?zāi)”是指客戶對城市人家的報(bào)價(jià)不能接受、極個(gè)別業(yè)主耍賴等等,這另當(dāng)別論。“人禍”大多是設(shè)計(jì)師導(dǎo)致的,是指設(shè)計(jì)師剔項(xiàng)、漏項(xiàng)、未按公司要求預(yù)收款項(xiàng)、未按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、亂承諾等等,這些都會導(dǎo)致后期增項(xiàng)款較多,特別是設(shè)計(jì)師一面剔項(xiàng)漏項(xiàng),不按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,一面承諾后期絕不另收費(fèi)用,一旦后期增項(xiàng)費(fèi)用較多,客戶會有被欺騙的感覺,不滿是在所難免的。
以上方面的問題,正是目前公司整個(gè)流程中的頑疾,急需打通“任督二脈”優(yōu)化系統(tǒng)流程,可以以完整詳細(xì)的施工進(jìn)度表為中心展開,一切為施工進(jìn)度表服務(wù),出現(xiàn)問題,誰的問題誰負(fù)責(zé),誰的問題處理誰,并且追究相關(guān)部門的責(zé)任,嚴(yán)肅處理,這樣,整個(gè)城市人家的流程就慢慢疏通了。
材料:
1、有些項(xiàng)目經(jīng)理是將水電改造項(xiàng)目連工帶料包給水電工,用的水電材料的來路值得懷疑,到底是從公司材料庫領(lǐng)的還是市場上買的,無法識辨。
2、下水管、音響線、閉路線、網(wǎng)絡(luò)線、電話線不用公司指定品牌的現(xiàn)象較為突出,尤其是下水管的彎頭。
3、百得涂料涂刷90%不合格,一方面是工人技術(shù)不過關(guān),另一方面是工人未按百得防水施工要求施工。防水基層處理不到位、涂刷不規(guī)范、厚度不達(dá)標(biāo)是影響防水質(zhì)量的重要原因,并不像項(xiàng)目經(jīng)理所說的百得防水不如卷材防水。
4、詢問工人證實(shí)美巢墻錮、墻尼質(zhì)量好,比普通的界面劑、膩?zhàn)右茫と瞬辉敢庥弥饕瞧湔辰Y(jié)性好,施工費(fèi)事、不易打磨、沒有石膏干的快、麻煩且價(jià)格較高。
5、木工板雖然裝飾性好,但進(jìn)場后工人不做封漆處理,變形開裂現(xiàn)象較多。
6、公司沒有規(guī)定滑石粉、石膏的品牌。
7、部分項(xiàng)目經(jīng)理不用“山立”石膏線,或者用的是同“山立”品牌發(fā)音相近的石膏線,這種現(xiàn)象比較普遍。
8到目前為止,吊頂上的螺紋管依舊是白色的,與驗(yàn)收表上的規(guī)定不相符。
9、項(xiàng)目經(jīng)理回避監(jiān)理驗(yàn)收乳膠漆材料。
施工工藝:
1、大多數(shù)工地防火材料涂刷不合格,只涂刷兩面,防火涂料一般不做專門驗(yàn)收,碰到了驗(yàn)收,碰不到就不驗(yàn)了。另外,自攻絲防銹處理也是一樣,碰不到也不做專門驗(yàn)收。
2、部分項(xiàng)目經(jīng)理將乳膠漆底漆和面漆摻在一起噴。
3、強(qiáng)弱電間距不符合要求的問題較多,工人不夠重視。
4、瓦工施工時(shí)弄斷pvc線管接頭,不及時(shí)修理或根本不理會的現(xiàn)象較多。
5、瓦工施工,基層灑水潤濕不夠充分,甚至有些瓦工邊灑水邊貼磚。
6、部分工地水電管道固定間距大于1m。
7、瓦工施工,下水套割非圓形的問題較多。
8、磚縫勾黑的現(xiàn)象較多。
9、找平出現(xiàn)裂縫的現(xiàn)象較為突出,主要是水泥太少,個(gè)別項(xiàng)目經(jīng)理直接將沙子壓實(shí),在表面抹一層素水泥即可。
10、水電改造過程中,有些項(xiàng)目經(jīng)理不加鎖扣,為了省事,少鑿墻體,將暗盒去掉底子或者把暗盒安裝鎖扣的地方大面積割裂。
11、布線沒有分色,接地線大多用的2.5的黃線。
12、部分項(xiàng)目經(jīng)理安裝暗盒不彈線。
13、廚房、衛(wèi)生間暗盒高度不統(tǒng)一,基本上是按交底時(shí)的標(biāo)記改造的,沒有用心去布置。
14、如果吊頂面積較小,項(xiàng)目經(jīng)理會找很多借口不用吊筋,輕鋼龍骨。
15、基本上所有項(xiàng)目經(jīng)理對輕體墻不做加固處理,直接掛電視。
16、加門垛到底用石膏板還是木工板,用其他品牌的木工板行不行,沒有明確的規(guī)定。
17、工人借公司“橫平豎直”的布線規(guī)定,打擦邊球,繞線。
現(xiàn)場文明:
1、有些工地沒有配電盤,項(xiàng)目經(jīng)理說公司庫房沒有了,即使工地有配電盤,工人也不用,是個(gè)擺設(shè)。
2、大部分項(xiàng)目經(jīng)理不用自封袋。
3、瓷磚護(hù)角到底用不用,沒有明確規(guī)定,有的項(xiàng)目經(jīng)理用,有些不用。
4、1.5m標(biāo)高線彈的不準(zhǔn)確,大多是為了應(yīng)付檢查。
5、有些工地標(biāo)識牌不全,項(xiàng)目經(jīng)理的借口是庫房沒有了,部分工地標(biāo)識牌不按公司要求的地點(diǎn)懸掛,布局不合理,很雜亂,標(biāo)識牌破舊,不按標(biāo)識牌擺放工具、材料、生活用品,工人在工地做飯。
6、滅火器壓力不夠,失效。
7、柜子、展示牌破舊。
8、保護(hù)地面的石膏板縫子不用膠帶粘牢。
9、建議現(xiàn)場配備灑壺、掃把。
10、垃圾日清不及時(shí)。
11、沒有君正相關(guān)標(biāo)牌,整改單沒有地方粘貼。
管理方面:
1、墻面封膠不通知監(jiān)理驗(yàn)收。
2、項(xiàng)目經(jīng)理回避監(jiān)理驗(yàn)收乳膠漆、基層封膠處理。
3、部分項(xiàng)目經(jīng)理木工基層、鏟墻皮驗(yàn)收不通知監(jiān)理。
4、建議規(guī)定材料驗(yàn)收次數(shù),哪次驗(yàn)什么都規(guī)定好,與施工進(jìn)度表結(jié)合。
5、監(jiān)理公司對項(xiàng)目經(jīng)理的管理和考核沒有“一竿子插到底”,好多都是依賴工程經(jīng)理去處理,不能在第一時(shí)間處理問題,工程經(jīng)理比較忙,處理問題滯后,甚至拖很長時(shí)間,這樣下去,反而不能有效地管理項(xiàng)目經(jīng)理,有句話叫“縣官不如現(xiàn)管”,我覺得目前監(jiān)理公司就充當(dāng)著“縣官”的角色。
裝修工作總結(jié)篇三
茲有泰州市姜堰區(qū)郵政生產(chǎn)樓監(jiān)理部,于20**年11月19日進(jìn)駐工地,在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下泰州市姜堰區(qū)郵政生產(chǎn)樓裝飾裝修工程監(jiān)理工作順利完成?;仡櫷?,我們監(jiān)理部在上級領(lǐng)導(dǎo)下,按公司的要求,與同仁一起努力,取得了一定成績?,F(xiàn)將泰州市姜堰區(qū)郵政生產(chǎn)樓工作匯報(bào)如下:
從20**年11月19日進(jìn)駐工地開始,本監(jiān)理部始終堅(jiān)持安全生產(chǎn),質(zhì)量第一的指導(dǎo)方針,嚴(yán)格把關(guān):對現(xiàn)場腳手架、小型機(jī)械、施工電器認(rèn)真檢查其是否符合安全規(guī)定,做到檢查、復(fù)查,再使用的原則;對特殊工種是否持證上崗進(jìn)行認(rèn)真核對,做到真實(shí)有效。
在日常工作中堅(jiān)持每天不間斷巡查:對突發(fā)事故進(jìn)行跟蹤檢查,不留下安全死角;對工地使用“三不放過”,進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo);健全安全施工在冊檔案。
在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患,做到“三不放過”,對嚴(yán)重影響施工安全事例,組織施工項(xiàng)目部召開專題會議,落實(shí)專人負(fù)責(zé),思想?yún)R報(bào)專題并進(jìn)行回復(fù),確保安全隱患不過夜。
對進(jìn)場的原材料進(jìn)行認(rèn)真核查其原始資料,并對現(xiàn)場材料進(jìn)行旁站見證取樣,確保其真實(shí)性;對工序報(bào)驗(yàn)做到先檢查報(bào)驗(yàn)資料再驗(yàn)現(xiàn)場,確保工序驗(yàn)收的程序的完整性;在工序驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)不符合圖紙及規(guī)范要求的堅(jiān)決通知整改,整改后復(fù)驗(yàn),決不讓不合格工序遺留到下道工序;每天進(jìn)行不間斷巡查施工現(xiàn)場,對易發(fā)生質(zhì)量隱患部位派遣專人旁站,確保萬無一失。
對分部驗(yàn)收,監(jiān)理部先行預(yù)驗(yàn),驗(yàn)收合格后再由施工單位通知質(zhì)檢站、業(yè)主驗(yàn)收,確保合格率達(dá)到99%以上。
每天巡查主干道、安全通道,要求做好防躁降塵工作,每周例行檢查消防確保員工有一個(gè)良好的休息環(huán)境。
自從進(jìn)入泰州市姜堰區(qū)郵政生產(chǎn)樓以來,本監(jiān)理部做好從頭抓起,確保資料完整閉合,及時(shí)歸檔,督促施工單位先報(bào)資料后驗(yàn)收,做到良性循環(huán)。對資料不符合規(guī)范要求的即使退回,要求其重做,確保資料的完整、真實(shí)、有效。在此期間上級領(lǐng)導(dǎo)及郵政領(lǐng)導(dǎo)多次來工地現(xiàn)場指導(dǎo),使我們的資料工作有了很大的進(jìn)步。
本監(jiān)理部始終堅(jiān)持以公司為核心,以業(yè)主利益、施工單位利益、本公司利益為主,按圖紙及規(guī)范要求進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)工作,以人為本實(shí)行人性化管理,嚴(yán)格執(zhí)行考勤、月報(bào)制度。
本監(jiān)理部始終保持團(tuán)隊(duì)精神,互相協(xié)作,分工不分家,要求每個(gè)員工都能意識到自己的一言一行都代表著公司的精神面貌?;仡欁哌^的泰州市姜堰區(qū)郵政生產(chǎn)樓工程過程中,我們認(rèn)識到,只有在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在業(yè)主和施工單位的幫助下,我們才有今天的成果,本監(jiān)理部全部員工都確信一條,就是認(rèn)真做好自己的本職工作,以團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)我們公司的整體精神面貌,我們將以飽滿的精神,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,以服從指揮為天職,以完成任務(wù)為使命,為我們的工作再上一個(gè)新臺階而努力。
裝修工作總結(jié)篇四
在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下的共同努力,唐山市開平區(qū)信用社裝修工程得以順利進(jìn)行。本人在唐山市開平信用社工作過程中,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,較好地完成了20xx年8月之前工作目標(biāo)?,F(xiàn)將有關(guān)20xx年8月前唐山市開平信用社裝飾裝修工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下:
一、工程進(jìn)度完成情況:
唐山市開平信用社裝飾裝修工程自20xx年11月正式開工,總裝修網(wǎng)點(diǎn)19個(gè)。20xx年8月前完成5個(gè)網(wǎng)點(diǎn),本月有6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)即將開工。
二、項(xiàng)目施工過程控制管理情況
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策,對各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定,監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
(一)、項(xiàng)目組織管理情況:
體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場)施工過程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序。使得唐山市開平信用社裝飾裝修工程順利進(jìn)行,通過每二周的工作例會,匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要甲方協(xié)調(diào)的事項(xiàng),聽取施工方下步工作計(jì)劃,貫徹會議精神,及時(shí)落實(shí)相關(guān)決定;通過每周項(xiàng)目工程例會協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾,加強(qiáng)相互之間的溝通,及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
(二)、工程質(zhì)量控制情況:
質(zhì)量管理上,項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié):確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)
量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗(yàn)收控制。
協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。
2、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中,我們始終按國家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收:
程進(jìn)行驗(yàn)收,對工程設(shè)計(jì)變更,現(xiàn)場情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費(fèi)的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
(三)、工程進(jìn)度控制情況
1、根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃,明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施,然后在計(jì)劃實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行,一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時(shí)間啟用或提前交付使用。項(xiàng)目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有:編制施工組織設(shè)計(jì),研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題,對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
2、確認(rèn)所做的施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃表,并與單分包、總分包單位達(dá)成共識,工程整體進(jìn)行。
各種施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
(四)、安全與文明現(xiàn)場管理情況:
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo),督促施工單位在施工過
程中貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工,科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地,并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
4、督促單分包、總分包單位做好安全控制,目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
5、督促單分包、總分包單位按照有關(guān)法規(guī)要求,使施工現(xiàn)場和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護(hù),交通暢達(dá),防火設(shè)施完備,場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(五)、項(xiàng)目其他管理情況:
1、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說明,掌握各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,并記錄好各種會議紀(jì)錄。
3、隨時(shí)做好上級有關(guān)部門對資料的檢查準(zhǔn)備工作。
4、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況,不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善施工組織設(shè)計(jì)、規(guī)章制度和管理辦法,以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。
三、項(xiàng)目特點(diǎn);
唐山市開平信用社裝飾裝修工程項(xiàng)目特點(diǎn)工期短、網(wǎng)點(diǎn)多、人員少、分布不均勻、施工配合協(xié)調(diào)面廣。
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裝修工作總結(jié)篇五
20xx年是xx裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司20xx經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€(gè)經(jīng)營區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,xx年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?!豆芾硎謨浴返膶?shí)施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識,
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20xx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元,較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營效益。
在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
二、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評,分為a、b、c級,獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!俄?xiàng)目管理手冊》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核ji勵(lì)機(jī)制。
三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,xx年公司先后榮獲xx年度全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國信息化先進(jìn)單位、20xxxx最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)稱號,共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國家級、省級、市級的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),彭剛榮獲全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、蔣劍榮獲20xx年度全國杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度xx市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成ji勵(lì)機(jī)制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制。**年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。
裝修工作總結(jié)篇六
發(fā)包方:
承包方:_____工程有限公
按照《中華人民共和國民法典》和《建筑安裝工程承包合同條例》的規(guī)定,結(jié)合本工程具體情況,雙方達(dá)成如下協(xié)議。
第一條工程概況
1.1工程名稱:防水補(bǔ)漏維修施工程
1.2工程地點(diǎn):
1.3承包范圍:衛(wèi)生間
1.4承包方式:包工、包料、包質(zhì)量、包管理、包安全等總方式。
1.5工期:本工程自20__年月日開工,于年月日竣工。
1.7工程造價(jià):衛(wèi)生間防水每平方元,結(jié)算時(shí)按實(shí)際面積結(jié)算。
第二條甲方工作
2.1應(yīng)提前提出施工計(jì)劃,并將工作面整理達(dá)到防水施工標(biāo)準(zhǔn)提交乙方施工。
2.2應(yīng)提出工期計(jì)劃,但應(yīng)考慮到天氣及人力等不可避免的因素,工期順延。
第三條乙方工作
3.1參加甲方組織的施工工程量及方位或作法說明的現(xiàn)場交底,擬定施工方案和進(jìn)度計(jì)劃,交甲方審定。
3.2指派為乙方駐工地代表,負(fù)責(zé)合同履行。按要求組織施工,保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù),解決由乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。
3.3嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、安全操作規(guī)程、防火安全規(guī)定、環(huán)境保護(hù)規(guī)定。參加竣工驗(yàn)收,編制工程結(jié)算。
3.4工程竣工未移交甲方之前,負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的一切設(shè)施和工程成品進(jìn)行保護(hù)。
3.5應(yīng)嚴(yán)格按防水工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)自行解決,確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),并對工程保修五年。五年內(nèi)出現(xiàn)滲漏,一切損失都有乙方負(fù)責(zé)。
第四條本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力,待五年保修期滿,合同自動失效。未盡事宜,雙方共同協(xié)商解決。
甲方:乙方:
代表人:代表人:
單位地址:單位地址:
電話:電話:
年月日年月日
裝修工作總結(jié)篇七
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善的《公司員工手冊》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年底公司共吸引各類人才近x名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。
裝修工作總結(jié)篇八
20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,x公司從籌備到開業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近一年時(shí)間,個(gè)中曲折非語言所敘。自從x總調(diào)入x,效果突出,公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長,影響同行業(yè)業(yè)績發(fā)展。但x公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出!
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過不懈努力下,公司在渠道建設(shè)、營銷活動等方面形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);初步打開了x市場,形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
20xx年是x公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),要按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,要在xx和總部的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,要在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。
裝修工作總結(jié)篇九
辭舊迎新舊的一年即將過去,新的一年即將到來,現(xiàn)將20xx年的工作雖存在的不足做以總結(jié),并對20xx年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。
過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,但工作中也存在著突出的問題,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)執(zhí)行力不到位,使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。 (二)缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。 (三)人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動性大。
(四)沒有按工作流程執(zhí)行,部門之間配合不夠默契,團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃,員工的信心喪失和士氣低落,對公司的發(fā)展長景不樂觀。
(五)由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低,客戶投訴時(shí)有發(fā)生。
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁,為了在未來的一年里能獲得更好的成績,我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接20xx年,為了共同擁有更好的明天而努力,為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺。 經(jīng)營目標(biāo):800萬 力爭突破1000萬大關(guān)!
服務(wù)宗旨:優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌,過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。 八字方針:團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)口號:12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年!
20xx年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下,我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊,這無疑是對我們一個(gè)考驗(yàn),如何保證客戶進(jìn)店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進(jìn)行如下活動:1征集都市原創(chuàng)精品房,設(shè)計(jì)部配合在五一前做好準(zhǔn)備,不打價(jià)格戰(zhàn)(4萬以上)2征集零利潤樣板間(4萬以下)。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)惠活動邀約客戶,穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明年將重點(diǎn)主攻的小區(qū):銀鷺金博灣,上城公館,榕樹灣,華城國際,都市領(lǐng)地,綠城花園盛世龍郡,洹上名門,家天下,海興御花園,建業(yè)森林半島,水木清華,華富世家。需要回訪的老小區(qū):書香園,天域國際,華強(qiáng)城,龍悅灣,香洲明郡,香格里拉。 年指標(biāo)量分解:
自然進(jìn)店及返單占20% 160萬 電話營銷20% 160萬
市場部60% 480萬 月分解量:(進(jìn)店量) 1月份 0
2月份 30萬(40) 3月份 40萬(50) 4月份 60萬(75) 5月份 150萬(200) 6月份 100萬(130) 7月份 80萬(100) 8月份 80萬(100) 9月份 80萬(100) 10月份 140萬(180) 11月份 30萬(40) 12月份 10萬(20)
(二)打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮中流砥柱作用
設(shè)計(jì)部門針對明年的工作提出了六個(gè)需要:需要提高辦事質(zhì)量和效率;需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問題;需要重視協(xié)調(diào)工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
工作重點(diǎn):1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。2建議開展分公司2—4個(gè) 對20xx年的預(yù)估:
設(shè)計(jì)部人員結(jié)構(gòu):a+b+c+ a部分:
分兩個(gè)部(設(shè)計(jì)一部、設(shè)計(jì)二部)
每一部有兩個(gè)設(shè)計(jì)工作室4人—6人。 主力設(shè)計(jì)2人、優(yōu)秀助理2--4人。
(注:每月每個(gè)工作室任務(wù)25萬一季度一考核 全完成者“獎(jiǎng)” 完成80%小“獎(jiǎng)” 完成50%以下出工作室) b部分:
計(jì)算:a+b+c=145萬月產(chǎn)值
公司將20xx年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想,一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主,精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,杜絕拖延工期,客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪,最終客戶滿意程度 。為確保工程的質(zhì)量和形象,要增加優(yōu)秀的施工隊(duì),對工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理念,維護(hù)和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場信息,針對不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo),與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良好的溝通和合作關(guān)系,利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。,配合市場部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。
(五)嚴(yán)格公司制度,加強(qiáng)全方位培訓(xùn),營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘,采取選優(yōu)淘劣的辦法,春季市場上有大量流動人才,是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會,同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)對所需要的人才進(jìn)行招聘。
日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理,對固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放、登記,各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,負(fù)責(zé)督促 、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強(qiáng)勞動紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。
薪酬管理。公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂,除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會保險(xiǎn)等項(xiàng)目,對業(yè)績突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工,實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則,給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間。
員工培訓(xùn)。在激烈的市場競爭中,企業(yè)除了要有適應(yīng)市場的發(fā)展戰(zhàn)略外,更重要的要能發(fā)掘員工潛能,凝聚員工人心,激勵(lì)員工上進(jìn)。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外,培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門、班組,培訓(xùn)形式由被動變?yōu)榛樱_展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)合活動,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,通過培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍。
最后,在春節(jié)即將來臨之際,輕舟裝飾公司總經(jīng)理**衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時(shí),借此機(jī)會向各位拜個(gè)早年,祝大家在新的一年里,工作順利、身體健康、全家歡樂!
裝修工作總結(jié)篇十
我知道,我沒有豐富的工作閱歷,沒有高人一等的特長,更沒有可歌可泣的業(yè)績。如果只是以我現(xiàn)在所獲得的成就多少來判斷收獲的多少的話,連我自己都覺得我沒有什么可以拿來炫耀的。但是,當(dāng)我回顧20--時(shí),我發(fā)現(xiàn)我還是進(jìn)步了,而且進(jìn)步了太多太多!
才入行工作的時(shí)候,我連與同事溝通的開場白都會在腦袋里面構(gòu)思以后,才與大他們交流。顧慮總是占據(jù)我的思維,我擔(dān)心在同事們的世界里,我可能只是一個(gè)不會受到待見的外人。在工作上,向同事發(fā)問,求教專業(yè)知識,也不是我的習(xí)慣,因?yàn)槲矣謸?dān)心了,擔(dān)心我的問題只會徒增我在大家心中的無知印象,而他們的專業(yè)用語和回答也只會顯得我格格不入。看到大家都在學(xué)習(xí)、總結(jié),每天都在收獲,為了不與大家距離拉得太遠(yuǎn),我也不得不作出努力。憑借著我獨(dú)立的性格,拿著公司的材料信息和工藝流程知識,無論是公交車上、飯桌上,還是人行道上,我都很竭力想要把它們快速掌握好,有不懂的地方做好筆記,試著去慢慢的去請教身邊的同事,結(jié)合公司的培訓(xùn)知識,我進(jìn)步得很快,雖然是新手,但是經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),同事已經(jīng)不再把我當(dāng)新人看了,融入團(tuán)隊(duì)的日子里,時(shí)間過得很快,這個(gè)過程中輕狂過、放縱過、窘迫過,也醒悟過。
20--,所謂的世界末日對我而言,其實(shí)是一個(gè)收獲年。在20--年里,我明白了做什么事情抱有一顆積極熱情的心,遇到問題絕不找借口,成功就會變成腳下的必經(jīng)之路。各種挑戰(zhàn)和麻煩事情誰都會碰到,如果心態(tài)積極,對任何事物都抱有一顆積極向上的態(tài)度,能樂觀地面對人生,樂觀地接受就能正確地處理人生中的各種困難、矛盾和問題。
在20--年里,我反省了,對時(shí)間的大量浪費(fèi),只會讓我止步甚至倒退,工作效率降低。因?yàn)檫^去的我過缺乏緊迫感,缺乏居安思危的意識。然而只有集中精力,集中時(shí)間,不斷充實(shí)自己,才能循循漸進(jìn)。
在20--年里,我領(lǐng)悟到了,驕兵必?cái)?,穩(wěn)中才能長勝。面對成績,我驕傲過,輕狂過,也后悔過。當(dāng)醒悟的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),輕松取得的成績,失去也會很輕松。突然想起,身邊的朋友常常會提到的那句“低調(diào)做人,高調(diào)做事”,原來講的就是這個(gè)道理。
在20--年里,我還說服了自己,今天的付出,暫時(shí)沒有得到回報(bào),以后終會見到成效。昔日的日積月累,一定會成為我取得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。正所謂厚積薄發(fā),大器晚成。我相信,20--年的到來,會讓我取得理想的成績。
20--年,它即將過去第一個(gè)月,在星藝這個(gè)大家庭里,雖然現(xiàn)在的我還沒有跟上大家的腳步,但是我對自己有信心,經(jīng)過我的不懈努力,在短短的一年里,我一定能成為讓大家感到欣慰的設(shè)計(jì)師。20--年總業(yè)績目標(biāo):45萬。45萬,對我而言,它雖然是一個(gè)沒有參照的數(shù)據(jù)。但是我清楚的知道,我給自己定了一個(gè)很有難度的業(yè)績目標(biāo),所以,“竭盡全力”將是我爭取拿下20--業(yè)績目標(biāo)而付諸實(shí)施的全部。
裝修工作總結(jié)篇十一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下的共同努力,唐山市開平區(qū)信用社裝修工程得以順利進(jìn)行。本人在唐山市開平信用社工作過程中,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,較好地完成了20xx年8月之前工作目標(biāo)?,F(xiàn)將有關(guān)20xx年8月前唐山市開平信用社裝飾裝修工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下:
一、工程進(jìn)度完成情況:
唐山市開平信用社裝飾裝修工程自20xx年11月正式開工,總裝修網(wǎng)點(diǎn)19個(gè)。20xx年8月前完成5個(gè)網(wǎng)點(diǎn),本月有6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)即將開工。
二、項(xiàng)目施工過程控制管理情況
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策,對各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定,監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
(一)、項(xiàng)目組織管理情況:
體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場)施工過程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序。使得唐山市開平信用社裝飾裝修工程順利進(jìn)行,通過每二周的工作例會,匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要甲方協(xié)調(diào)的事項(xiàng),聽取施工方下步工作計(jì)劃,貫徹會議精神,及時(shí)落實(shí)相關(guān)決定;通過每周項(xiàng)目工程例會協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾,加強(qiáng)相互之間的溝通,及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
(二)、工程質(zhì)量控制情況:
質(zhì)量管理上,項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié):確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)
量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗(yàn)收控制。
協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。
2、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中,我們始終按國家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收:
程進(jìn)行驗(yàn)收,對工程設(shè)計(jì)變更,現(xiàn)場情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費(fèi)的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
(三)、工程進(jìn)度控制情況
1、根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃,明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施,然后在計(jì)劃實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行,一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時(shí)間啟用或提前交付使用。項(xiàng)目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有:編制施工組織設(shè)計(jì),研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題,對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
2、確認(rèn)所做的施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃表,并與單分包、總分包單位達(dá)成共識,工程整體進(jìn)行。
各種施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
(四)、安全與文明現(xiàn)場管理情況:
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo),督促施工單位在施工過
程中貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工,科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地,并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
4、督促單分包、總分包單位做好安全控制,目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
5、督促單分包、總分包單位按照有關(guān)法規(guī)要求,使施工現(xiàn)場和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護(hù),交通暢達(dá),防火設(shè)施完備,場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(五)、項(xiàng)目其他管理情況:
1、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說明,掌握各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,并記錄好各種會議紀(jì)錄。
3、隨時(shí)做好上級有關(guān)部門對資料的檢查準(zhǔn)備工作。
4、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況,不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善施工組織設(shè)計(jì)、規(guī)章制度和管理辦法,以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。
三、項(xiàng)目特點(diǎn);
唐山市開平信用社裝飾裝修工程項(xiàng)目特點(diǎn)工期短、網(wǎng)點(diǎn)多、人員少、分布不均勻、施工配合協(xié)調(diào)面廣。
裝修工作總結(jié)篇十二
自20xx年12月份來到公司隨之來到開始工作以來,到現(xiàn)在已有近半年時(shí)間了,回首這過去的一年,自己從一個(gè)在校學(xué)生成為一名工作者,無論從周圍環(huán)境還是社會關(guān)系都在發(fā)生著轉(zhuǎn)變,回首一年,是收獲的一年,不管是自己的社會經(jīng)驗(yàn)還是工作能力都是打基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年。從自己的懵懵懂懂到現(xiàn)在的逐漸適應(yīng),總結(jié)這一年是收獲,是提高。下面我從以下四個(gè)方面對本年度工作的一個(gè)梳理以及明年的規(guī)劃。
一 、面對工作,面對現(xiàn)場
作為一個(gè)剛進(jìn)入工作的年輕人,不管是經(jīng)驗(yàn)還是對工作的認(rèn)識都處于茫然狀態(tài),這就是剛進(jìn)入工作的第一感受,不知道去做什么雖然很想去做些力作能及的簡單的工作,隨著慢慢的熟悉現(xiàn)場也慢慢知道了自己的工作與自己的責(zé)任是什么。無論自己技術(shù)怎么樣作為一個(gè)現(xiàn)場人員首先要有責(zé)任感如果沒有責(zé)任感就談不上去做好工作,更別說去管好現(xiàn)場。實(shí)習(xí)的半年逐漸的融入環(huán)境,融入到工作當(dāng)中。這半年幾乎每天都是充滿疑問的半年,對于很多結(jié)構(gòu)、石材的排版,還是材料的用途、規(guī)格都是充滿了疑問。每天都會接觸很多問題,每天都會收獲很多。但是半年下來應(yīng)該學(xué)到最多的是無論做什么都要有責(zé)任心。
二、工作,就是做好本職工作
1、20xx年新的開始,對于自己的定位不能只局限于了解,應(yīng)該更加深入去現(xiàn)場,去看施工人員施工的工藝流程,施工所遇到的問題怎么解決,20xx年各工種逐漸完工,對于質(zhì)量的檢查,對于地磚的平整度以及墻面的平整度問題,怎么檢查,怎么去調(diào)整,是修補(bǔ)還是重新返工也有了新的認(rèn)識。
2、面對施工圖紙,剛來對一些大樣、剖面圖很模糊,也許是對于施工流程以及該用什么材料不了解,對于這些概念很模糊。隨著時(shí)間慢慢的了解了石膏板有什么規(guī)格、什么牌子。對于石膏粉一平方的用量是多少?應(yīng)該怎么去保證材料下訂單不浪費(fèi),這都需要親臨現(xiàn)場,去問有經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)長。要想成為一個(gè)合格的施工人員我還差很多面對工作我會努力學(xué)習(xí),真正了解這個(gè)行業(yè)的規(guī)則和專業(yè)技能。
3、面對同事、工人以及整個(gè)工程的相關(guān)單位,作為現(xiàn)場人員什么事要提前想到,無論是施工中出現(xiàn)的問題還是與其他單位的配合、和工人的交代以及現(xiàn)場的安全問題。作為現(xiàn)場管理人員語言組織能力很溝通能力要強(qiáng)有些事對于有些人一句話就能搞定。對于同事,真的很照顧我這個(gè)小兄弟,剛來沒什么經(jīng)驗(yàn),無論是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)還是為人處事都教給我很多。無論是工作和生活上都照顧有。
4、對于公司能夠讓我一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來公司實(shí)習(xí)、去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和豐富自己的人生閱歷,我很感謝公司很夠給予這么重要的機(jī)會。同樣最為公司的一分子我會更加努力的貢獻(xiàn)自己的力量,努力增加自己的專業(yè)知識把工作做好。最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對于自己生活和工作上的照顧。
三、對于明年的職業(yè)規(guī)劃
1、加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
2、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真工作在明年讓自己更上一層樓。
3、俗話說的好;“看菜吃飯,量體裁衣”我想這用在管理用人方面,也是非常恰當(dāng)?shù)摹N译m施工能力上還不夠成熟,但也非常渴望能取得好成績,所以我非??释茉谝粋€(gè)項(xiàng)目上呆久點(diǎn),我的某些優(yōu)點(diǎn),能得到大家的肯定,同心協(xié)力,將項(xiàng)目做好,為公司,自己博得彩頭。
本人加入公司已有半年時(shí)間,首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),盡快投入到這份工作中去,我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度,盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟悉,我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無比的自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。本人20xx年度雖然在公司的工作時(shí)間較短,但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?,F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、年度工作情況
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件,積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間,本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟,分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修,其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工,以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工,工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿足計(jì)劃要求,質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計(jì)劃要求。
3、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段,完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作,也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關(guān)、插座等)的核算,并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會審及對樣板房的實(shí)地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等),協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的`報(bào)單及采購協(xié)調(diào)會。
4、在上級強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作,如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場地移交時(shí),及時(shí)督促與跟進(jìn)場地移交前的整改工作?,F(xiàn)場已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對金屬材料的防腐、防銹;對管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場工程師,我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來認(rèn)真工作是對自己最起碼的要求,把肩上的壓力變成工作的動力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量,認(rèn)真仔細(xì)對進(jìn)場材料進(jìn)行抽檢,落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、場地驗(yàn)收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題,本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作,取得明顯的成效。
8、對現(xiàn)場無法推動及進(jìn)展困難的工作,也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下,得到很好的解決。
二、存在的不足
1、半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不夠,多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。
2、工程現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜,需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
3、在工作中發(fā)揮最大的潛能、不斷的努力;在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做的更好。
三、明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項(xiàng)工作。
2、作為現(xiàn)場工程師,繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,對施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題或要求處理的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,并努力配合各部門完成公司下達(dá)的任務(wù)。
3、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工程,以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo)。
裝修工作總結(jié)篇十三
1.2. 工程地點(diǎn):東莞松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)
1.3. 建設(shè)單位:東莞宇龍通信科技有限公司
施工單位:深圳城市建筑裝飾工程有限公司
南京市消防工程有限公司深圳分公司
深圳市偉強(qiáng)機(jī)電設(shè)備工程有限公司
深圳市順恒利科技工程有限公司
廣東中泰家具實(shí)業(yè)有限公司
監(jiān)理單位:深圳市邦迪工程顧問有限公司
1.4. 工程特點(diǎn):本裝修工程面積8438.04㎡,總工期45日歷天,工程量大、工期緊,各施工單位交叉作業(yè)頻繁,施工協(xié)調(diào)難度大。
二、監(jiān)理工作開展情況:
本工程于20xx年05月25日開工,我公司受甲方委托,于20xx年06月19日正式進(jìn)場,承擔(dān)本工程裝修施工與保修階段的監(jiān)理工作,考慮到本工程的實(shí)際特點(diǎn),公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,科學(xué)制定監(jiān)理規(guī)劃,合理調(diào)配人員成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu),監(jiān)理部人員分工情況如下:公司任命許志強(qiáng)為本工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師代表,王錄印為土建監(jiān)理工程師,張志強(qiáng)為水電監(jiān)理工程師,吳景彬?yàn)檠b修監(jiān)理工程師,任命許劍鋒為該項(xiàng)目的監(jiān)理員兼資料員。
在總監(jiān)理工程師代表的帶領(lǐng)下,各監(jiān)理工程師團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合,對項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資方面進(jìn)行了嚴(yán)格地管理控制,加強(qiáng)合同、信息、安全方面的管理,認(rèn)真組織協(xié)調(diào)施工各方的關(guān)系,確保了工程施工的順利進(jìn)行,從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(一)、質(zhì)量控制
堅(jiān)持裝修施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,以預(yù)防為主,加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。按照裝修質(zhì)量控制監(jiān)理程序,采取各種監(jiān)理措施,確保了工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、由于我監(jiān)理部進(jìn)場時(shí)間為6月19日,各施工單位進(jìn)場施工已有半月之余,施工前期的質(zhì)量準(zhǔn)備資料及施工組織設(shè)計(jì)都未上報(bào),我監(jiān)理部進(jìn)場后于6月21日(周一)在甲方項(xiàng)目部的組織下召開了各施工單位和監(jiān)理的見面會,會上我監(jiān)理部特別強(qiáng)調(diào)要求各施工單位補(bǔ)報(bào)施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),便于我監(jiān)理部開展監(jiān)理工作。施工單位補(bǔ)報(bào)前期施工資料后,我監(jiān)理部嚴(yán)格審查了施工單位的《施工組織設(shè)計(jì)》及質(zhì)量保證措施,確保了施工方案的合理性和質(zhì)量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《裝修工程監(jiān)理細(xì)則》、《水電工程監(jiān)理細(xì)則》、《安全文明監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》。在施工過程中,監(jiān)理部嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙要求、《施工組織設(shè)計(jì)》、《監(jiān)理細(xì)則》開展監(jiān)理工作,確保監(jiān)理工作有效開展。
2、審查施工單位質(zhì)量保證體系和管理體系,對施工單位主要管理人員技術(shù)資格和特殊工種工人的持證上崗情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查,由于本工程甲方未報(bào)建,各施工單位的管理體系都不健全,我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單,要求各施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理必須每天在施工現(xiàn)場,為質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力的組織保證。
3、督促施工單位搞好內(nèi)部技術(shù)交底,保證質(zhì)量管理全面實(shí)施。
4、嚴(yán)格工程材料的使用審查,由于我監(jiān)理部進(jìn)場時(shí)間為6月19日,對前期進(jìn)場的材料我們只能查看相關(guān)材料質(zhì)量合格證明資料,對6月19日以后進(jìn)場的材料采取材料到場與甲方指定樣品現(xiàn)場核查并要求上報(bào)相關(guān)質(zhì)量保證資料和現(xiàn)場施工過程中檢查相結(jié)合的辦法,杜絕質(zhì)量不合格的工程材料投入使用。特別是對使用量大的主要材料,如:地板磚、砂子、水泥、玻璃、礦棉板天花、配電用電纜及弱電的監(jiān)控系統(tǒng)材料等,由于沒有進(jìn)行見證取樣送檢,我監(jiān)理部嚴(yán)格按照甲方指定的樣品進(jìn)行檢查核對,特別是對材料的質(zhì)量保證資料要求施工單位必須提供,如在施工單位進(jìn)場的型號為ijk45021b300*450的金砂皇墻磚沒有檢驗(yàn)報(bào)告,我監(jiān)理工程師要求上報(bào)相關(guān)資料,施工方的供應(yīng)商態(tài)度非常惡劣,但我監(jiān)理工程師仍舊堅(jiān)持要上報(bào)相關(guān)質(zhì)量保證資料,否則不能卸貨,我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單,要求規(guī)范材料進(jìn)場報(bào)驗(yàn)的程序,杜絕不合格的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。
5、監(jiān)理工程師對工序質(zhì)量進(jìn)行了巡視和驗(yàn)收檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中暴露出的問題如:裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、天花吊頂不平整、空調(diào)保溫管不順直等質(zhì)量問題,并及時(shí)下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單,要求施工單位整改。
6、對隱蔽工程嚴(yán)格質(zhì)量“三檢制度”,達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場督促整改,如城市建筑的墻體砌筑,拉結(jié)鋼筋過短、個(gè)別沒有彎鉤,吊頂工程的吊桿沒有按照圖紙要求采用專用的吊桿等問題,監(jiān)理工程師現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)后,立即要求并督促施工單位整改,從而保證了隱蔽工程的質(zhì)量。
裝修工作總結(jié)篇十四
公司各位領(lǐng)導(dǎo):
自從去年加入公司合作以來,我已經(jīng)與公司合作超過半年時(shí)間,我施工隊(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已基本接近收尾階段,現(xiàn)將這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下:
20xx年8月,接到公司的任務(wù),我開始開展組建施工隊(duì)的工作,經(jīng)過一個(gè)多月的努力,在公司的信任、重視和支持下,我組建的三支施工隊(duì)分別承接了4個(gè)項(xiàng)目的施工任務(wù),分別是廣西百色項(xiàng)目、南寧淡村項(xiàng)目、岳陽泰和項(xiàng)目、臺州項(xiàng)目,20xx年xx月20日,我施工隊(duì)第一次進(jìn)場廣西百色項(xiàng)目,展開了我施工隊(duì)的施工工作,之后,南寧淡村項(xiàng)目、岳陽泰和項(xiàng)目、臺州項(xiàng)目陸續(xù)進(jìn)場。
1、廣西百色項(xiàng)目
廣西百色項(xiàng)目施工后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)展順利,由于我個(gè)人管理上的疏忽大意和缺少經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)月后,暴露了施工隊(duì)的一大堆存在問題,例如,施工隊(duì)工人不服從現(xiàn)場管理人員的指揮,多次在施工現(xiàn)場與管理人吵架鬧情緒,現(xiàn)場施工監(jiān)理人員工作安排混亂,擅離崗位等嚴(yán)重影響施工工作順利進(jìn)行,給公司造成嚴(yán)重的損害,通過公司發(fā)來的郵件,我意識到問題的嚴(yán)重性,引起了我的重視,我通過與班組負(fù)責(zé)人,現(xiàn)場施工隊(duì)監(jiān)理人員的不斷協(xié)調(diào)處理,嚴(yán)格對施工監(jiān)理人員的管理,強(qiáng)化了進(jìn)度款的結(jié)算安排,促使施工隊(duì)的工作狀態(tài)有所好轉(zhuǎn),但是由于曾經(jīng)的管理混亂,也直接影響施工工藝的質(zhì)量,導(dǎo)致了施工工藝合格率的降低,拖延了工程進(jìn)度,給工程質(zhì)量大打折扣。
2、岳陽泰和項(xiàng)目
岳陽泰和項(xiàng)目在20xx年12月初我施工隊(duì)進(jìn)場,由于我的失誤,對施工隊(duì)能力評估不足,施工人員缺少工程施工的經(jīng)驗(yàn),加上當(dāng)時(shí)現(xiàn)場條件不完全具備的特殊情況,從該項(xiàng)目進(jìn)場后就存在施工組織混亂,工序安排不合理,施工人員不能及時(shí)到位等現(xiàn)象,經(jīng)過我多次與施工班組及現(xiàn)場監(jiān)理人員協(xié)調(diào)未果,最終被迫退場。
3.臺州項(xiàng)目
臺州項(xiàng)目公司安排在20xx年12月進(jìn)場,由于我的嚴(yán)重失誤,未能認(rèn)真謹(jǐn)慎的考察現(xiàn)場施工監(jiān)理員的個(gè)人素質(zhì),導(dǎo)致施工隊(duì)進(jìn)場后,還未正式開展施工,施工現(xiàn)場監(jiān)理員就擅自不辭而別,嚴(yán)重?fù)p害了公司形象,造在了極大的負(fù)面影響。
4.南寧淡村項(xiàng)目
南寧淡村項(xiàng)目于20xx年12月份進(jìn)場,經(jīng)過廣西百色項(xiàng)目、岳陽泰和項(xiàng)目以及臺州項(xiàng)目的教訓(xùn),我總結(jié)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,加強(qiáng)了施工隊(duì)和現(xiàn)場監(jiān)理人員的管理,及時(shí)掌握現(xiàn)場施工情況,理順了現(xiàn)場監(jiān)理人員與施工班組的協(xié)調(diào)溝通,嚴(yán)格了施工工藝標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了班組進(jìn)度款的結(jié)算管理,加強(qiáng)了施工過程中施工工藝的監(jiān)督,合理安排施工工序,提前做好施工進(jìn)度計(jì)劃,從而提高了施工工藝的合格率,加快了工程進(jìn)度,確保了工程質(zhì)量。南寧淡村項(xiàng)目至今年3月底,已基本完工,經(jīng)過我多次的檢查,可以肯定南寧淡村項(xiàng)目的施工工藝可以符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),做到按時(shí)按質(zhì)交付驗(yàn)收。而且,還得到了大地項(xiàng)目經(jīng)理和公司有關(guān)管理人員的肯定,我希望公司陳總能抽出時(shí)間親臨項(xiàng)目現(xiàn)場檢查,我施工隊(duì)擬向公司申請優(yōu)秀工程。
我?guī)ьI(lǐng)的施工隊(duì)經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)作,從總體上看,表現(xiàn)不夠理想,存在問題很多,給公司帶來不必要的麻煩和不良影響,造成這樣的局面完全是由于我個(gè)人的工作失誤和缺泛工作經(jīng)驗(yàn)所致,對此我對公司各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,鑒于我糟糕的表現(xiàn),公司不但沒有嫌棄我,而且,還一如既往地在背后默默支持、關(guān)心和幫助我,讓我倍受感動,借此機(jī)會向兩位陳總和公司的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝。
做為一個(gè)裝修行業(yè)的外行者,我能得到公司的信任,給我提供機(jī)會從事裝修工作,我心存感激和感到責(zé)任重大,自接到公司交給我的任務(wù)之后,我一直都是以負(fù)責(zé)任的態(tài)度工作,絲毫不敢怠慢,服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認(rèn)真配合公司工作,雖然在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重的失誤,但是,我能夠吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自已的管理能力,特別是公司今年2月份舉辦的總結(jié)和培訓(xùn)大會,讓我受益匪淺,通過在公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí),加深了我對自已所負(fù)責(zé)的裝修工作的認(rèn)識,強(qiáng)化了我的管理意識,彌補(bǔ)了我的不足,豐富了我的裝修管理經(jīng)驗(yàn),我將在公司學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用到南寧淡村項(xiàng)目的管理中,效果顯著,南寧淡村項(xiàng)目從天花、軟包、步級燈、扶手、造型天花、貼磚、油漆、放映口、消防門等各個(gè)工序,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),整個(gè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量極佳,整體效果良好。我個(gè)人認(rèn)為,經(jīng)過幾個(gè)月的磨練,我和我?guī)ьI(lǐng)的施工團(tuán)隊(duì)在不斷地進(jìn)步和成長,從南寧項(xiàng)目可以證明這一點(diǎn)。我相信我和我?guī)ьI(lǐng)的施工團(tuán)隊(duì)在以后完全有信心和有能力出色地完成公司交給我的任務(wù),爭取做得更好,也懇請公司可以繼續(xù)給予我和我的施工隊(duì)機(jī)會,讓我們努力表現(xiàn)自已,為公司盡力。
1、精簡管理環(huán)節(jié),提高管理質(zhì)量,促進(jìn)公司利潤最大化。
根據(jù)我所了解,公司以往對每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作,基本上是配備有區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和材料采購員。經(jīng)過南寧項(xiàng)目的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),可以看出南寧項(xiàng)目主要是依靠施工隊(duì)的現(xiàn)場監(jiān)理員在負(fù)責(zé)運(yùn)作,包括與大地項(xiàng)經(jīng)理的溝通、部分材料采購,施工工藝的控制與監(jiān)督等,材料采購員和項(xiàng)目經(jīng)理很少親臨現(xiàn)場。就是這樣的運(yùn)作,南寧項(xiàng)目反而完成得更好,鑒于這種情況,我認(rèn)為每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作,在負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理的崗位,包括大地項(xiàng)目經(jīng)理,公司項(xiàng)目經(jīng)理,施工隊(duì)現(xiàn)場監(jiān)理員中,施工隊(duì)現(xiàn)場監(jiān)理員角色最為重要,假如施工隊(duì)現(xiàn)場監(jiān)理員能力和責(zé)任心較強(qiáng),整個(gè)項(xiàng)目就會完成得很好,為此,公司的項(xiàng)目經(jīng)理的作用將大大削弱,所以,我建議公司可以考慮撤消項(xiàng)目經(jīng)理的崗位,由施工隊(duì)現(xiàn)場監(jiān)理員取而代之,直接代表公司由區(qū)域經(jīng)理管理。這樣,既可以減少公司管理環(huán)節(jié),運(yùn)作更為順暢,又可以節(jié)省成本,但前提必須建立起好的施工隊(duì)和配備能力較強(qiáng)的施工監(jiān)理員。如果公司對南寧的施工團(tuán)隊(duì)是給予肯定公司的,可以以南寧項(xiàng)目的施工隊(duì)在新的項(xiàng)中做試點(diǎn),不斷物色新的工程隊(duì)進(jìn)行有序地推動。
2、配備項(xiàng)目預(yù)算員
公司每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作中,進(jìn)度款的支付前提是必須先對整個(gè)項(xiàng)目做出預(yù)算總額做為進(jìn)度款結(jié)算的依據(jù),另外,在每個(gè)項(xiàng)目中由于場地情況和設(shè)計(jì)的不同,都有可能出現(xiàn)新的未有報(bào)價(jià)的制作項(xiàng)目,以上情況,如果沒有專業(yè)的預(yù)算員做出正確的預(yù)算,預(yù)算總額定低了對施工隊(duì)造成壓力,定高了對公司形成風(fēng)險(xiǎn),第二,新增加的未報(bào)價(jià)項(xiàng)目,如果沒有專業(yè)預(yù)算員,做為公司不知如何向甲方報(bào)價(jià),也不知如何向施工隊(duì)報(bào)價(jià),這樣會形成較為被動局面。
3.合理安排項(xiàng)目開展的連續(xù)性
做為加入公司的施隊(duì),對公司的發(fā)展充滿信心,正是基于公司的項(xiàng)目具有穩(wěn)定性和長期性,站在公司的立場也應(yīng)該是尋找能夠有穩(wěn)定性的良好合作施工隊(duì)合作,如果施工隊(duì)完成某個(gè)項(xiàng)目后不能接上另一個(gè)項(xiàng)目,施工隊(duì)停留長時(shí)間沒有項(xiàng)目開展,將會影響施工隊(duì)人員的波動,打擊施工隊(duì)的信心,從而影響到公司的管理工作,因此,公司應(yīng)考慮保持施工隊(duì)開展項(xiàng)目的連續(xù)性。
裝修工作總結(jié)篇十五
1.1.項(xiàng)目名稱:xxx
1.2.工程地點(diǎn):xx社區(qū)
1.3.建設(shè)單位:xx有限公司
施工單位:xx有限公司
監(jiān)理單位:xx有限公司
1.4.裝修工程特點(diǎn):本工程用地面積17150.64,建筑面積62576,設(shè)計(jì)廠房一棟,地下室一層,地面裙樓三層,塔樓二座分別為8層和16層。本工程為多層及高層工業(yè)廠房,裝修較為簡單。車間地面均為1:2水泥砂漿找平,衛(wèi)生間、上人屋面地面貼地磚、內(nèi)墻面及頂棚以乳膠漆為主,衛(wèi)生間貼磚,設(shè)備房噴大白漿,外墻貼面磚,外門窗為鋁合金門窗,b區(qū)大堂、地面、墻面二次裝修,窗臺護(hù)欄、樓梯扶手及欄桿采用不銹鋼。
本工程于20xx年11月開工,于20xx年07月開始裝修工程,我公司受甲方委托,承擔(dān)本工程裝修施工的監(jiān)理工作,考慮到本工程的實(shí)際特點(diǎn),公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,科學(xué)制定監(jiān)理規(guī)劃,合理調(diào)配人員成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu),監(jiān)理部人員分工情況如下:公司任命何元熱為本工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師,任命羅珠為總監(jiān)理工程師代表兼土建專業(yè)監(jiān)理工程師,李勇為電氣專業(yè)監(jiān)理工程師,張志民為通風(fēng)空調(diào)專業(yè)監(jiān)理工程師兼給排水專業(yè)監(jiān)理工程師,梁杏顏為造價(jià)監(jiān)理工程師,戴富強(qiáng)為環(huán)境及測量監(jiān)理員,黃維滿為該項(xiàng)目土建監(jiān)理員兼資料員。
在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下,各監(jiān)理工程師團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合,對項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資方面進(jìn)行了嚴(yán)格地管理控制,加強(qiáng)合同、信息、安全方面的管理,認(rèn)真組織協(xié)調(diào)施工各方的關(guān)系,確保了工程施工的順利進(jìn)行,從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(一)質(zhì)量控制
堅(jiān)持裝修施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,以預(yù)防為主,加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。按照裝修質(zhì)量控制監(jiān)理程序,依據(jù)本專業(yè)工程相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和技術(shù)資料,以及監(jiān)理規(guī)劃和施工組織設(shè)計(jì),采取各種監(jiān)理措施,確保了工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、我監(jiān)理部嚴(yán)格審查了施工單位的《施工組織設(shè)計(jì)》及質(zhì)量保證措施,確保了施工方案的合理性和質(zhì)量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《監(jiān)理規(guī)劃》、《旁站監(jiān)理方案》、《鉆孔灌注樁監(jiān)理細(xì)則》、《主體工程監(jiān)理細(xì)則》、《測量工程監(jiān)理細(xì)則》、《電梯施工監(jiān)理細(xì)則》、《裝修工程監(jiān)理細(xì)則》、《電氣施工監(jiān)理細(xì)則》、《防水工程監(jiān)理細(xì)則》、《消防施工監(jiān)理細(xì)則》、《給排水施工監(jiān)理細(xì)則》、《空調(diào)通風(fēng)工程監(jiān)理細(xì)則》、《安全文明監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》。在施工過程中,監(jiān)理部嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙要求、《施工組織設(shè)計(jì)》、《監(jiān)理細(xì)則》開展監(jiān)理工作,確保監(jiān)理工作有效開展。
2、審查施工單位質(zhì)量保證體系和管理體系,對施工單位主要管理人員技術(shù)資格和特殊工種工人的持證上崗情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查,督促施工單位搞好內(nèi)部技術(shù)交底,保證質(zhì)量管理全面實(shí)施。
3、對于不同裝飾面層質(zhì)量嚴(yán)格管控。如嚴(yán)格控制瓷磚粘貼的空鼓現(xiàn)象;控制水電、消防、空調(diào)各專業(yè)管線布設(shè)高度符合吊頂最低要求;控制輕鋼龍骨吊架安全可靠,涂料防腐符合要求;控制天花造型及吊頂平整度符合要求;控制墻面基層,縫隙和平整度符合有關(guān)規(guī)定;控制層面標(biāo)高,地磚的色彩、規(guī)格、拼花圖案符合設(shè)計(jì)要求。
4、嚴(yán)格工程材料的使用審查,杜絕質(zhì)量不合格的工程材料投入使用,特別是對材料的質(zhì)量保證資料要求施工單位必須提供。對于見證取樣檢測發(fā)現(xiàn)的不合格材料,如:屋面地板磚(粵祥陶瓷磚500×500×8mm)衛(wèi)生間地板磚(振鵬陶瓷磚300×300×7mm)衛(wèi)生間防水涂料(聚氨酯911防水涂料)等不合格材料,我監(jiān)理部特跟蹤落實(shí)材料退場情況并做圖文記錄。
5、監(jiān)理工程師對工序質(zhì)量進(jìn)行了巡視和驗(yàn)收檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中暴露出的問題如:裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、衛(wèi)生間防水地面不平整等質(zhì)量問題,及時(shí)下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單,要求施工單位整改。
6、對消防及空調(diào)工程的打壓試驗(yàn),監(jiān)理工程師堅(jiān)持24小時(shí)旁站,隨叫隨到,對整個(gè)施工打壓過程不間斷旁站,確保各項(xiàng)設(shè)備達(dá)到設(shè)計(jì)的要求。
7、整個(gè)工程,我監(jiān)理部共下發(fā)監(jiān)理工程師通知單24份,工程例會39份,專題會議紀(jì)要10份。
(二)進(jìn)度控制
1、監(jiān)理部進(jìn)場后,檢查施工單位前期施工準(zhǔn)備工作是否充分,確認(rèn)各項(xiàng)配備條件是否齊全,各項(xiàng)施工機(jī)械、設(shè)備及人員是否到位。
深圳科宇工程顧問有限公司祥圓隆工業(yè)廠區(qū)廠房裝修及屋面工程監(jiān)理工作總結(jié)
確保了施工的順利進(jìn)行。
3、及時(shí)分析比較計(jì)劃進(jìn)度偏差,從中發(fā)現(xiàn)問題,要求施工單位及時(shí)采取必要的調(diào)整方法和管理措施。
4、通過工程例會,通報(bào)各施工單位每天施工完成情況和未按照施工計(jì)劃完成的情況,解決施工中的相互協(xié)調(diào)問題,外協(xié)條件配合問題。
5、按照施工合同要求,及時(shí)核實(shí)施工單位申報(bào)的已完成的分項(xiàng)工程的工程量,簽發(fā)進(jìn)度款的付款憑證,保證工程款及時(shí)到位。
6、隨時(shí)整理工程進(jìn)度資料,做好工程監(jiān)理記錄,并要求各施工單位同步上報(bào)施工資料。
(三)投資控制
1、監(jiān)理部進(jìn)場后,首先審查了施工單位的安全資質(zhì)和安全保證體系,嚴(yán)格檢查安全崗位責(zé)任制和安全人員的配備情況,督促施工單位做好三級安全教育,健全現(xiàn)場保衛(wèi)制度,為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證。
2、審查施工單位施工組織設(shè)計(jì)中有關(guān)安全技術(shù)措施,審查安全文明施工方案,為安全工作的有效管理提供了有力的技術(shù)保證。
3、監(jiān)督施工單位在現(xiàn)場配備足夠的安全防護(hù)用品,如:安全帽、消防滅火器等,日?,F(xiàn)場跟蹤檢查施工用電,確保了安全監(jiān)理工作的效率。
4、經(jīng)常巡視檢查施工現(xiàn)場,針對施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節(jié),例如施工現(xiàn)場交叉用電電線亂拉亂扯、木工電鋸沒有防護(hù)罩、施工現(xiàn)場工人吸煙等立即要求施工單位改正,對施工單位屢次不改的安全隱患書面要求施工方改正。
5、現(xiàn)場施工資料管理:截至20xx年12月9日各施工單位的施工資料上報(bào)基本齊全,具備竣工驗(yàn)收條件,但最后工程的存檔資料仍需完善。
深圳科宇工程顧問有限公司祥圓隆工業(yè)廠區(qū)廠房裝修及屋面工程監(jiān)理工作總結(jié)符合規(guī)范要求,進(jìn)度控制在合理范圍時(shí)間以內(nèi),質(zhì)保資料齊全,同意合格驗(yàn)收。
裝修工作總結(jié)篇十六
伴著濃濃的冬意,20xx年即將緩緩的落下帷幕,今年的工作對我而言既是一個(gè)跨越,也是一個(gè)挑戰(zhàn),在順利完成白阿鐵路項(xiàng)目的本職工作后,我聽從上級安排,于9月份投入到石家莊地鐵1號線的裝修工作中,在這個(gè)大家庭里我既感受到了領(lǐng)導(dǎo)深深的關(guān)懷,又體會到項(xiàng)目務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高效的管理理念,雖然來到這里只有短短兩個(gè)多月時(shí)間,但我覺得受益良多?,F(xiàn)將本年的工作總結(jié)如下:
今年我在白阿鐵路項(xiàng)目分管寧家車站房建工程、上跨橋箱型梁預(yù)制以及部分路基附屬工程。共預(yù)制公路箱梁80片,施工聲屏障1050米,漿砌毛石護(hù)坡4300立,站臺面鋪設(shè)1200平,組織參與了寧家車站開通驗(yàn)收工作,編寫設(shè)計(jì)變更3份。
來到石家莊地鐵1號線后我分管西王站裝修的技術(shù)工作,帶領(lǐng)一名外聘技術(shù)和一名見習(xí)生對地鐵站的人員計(jì)劃、材料進(jìn)場、施工計(jì)劃,工法及質(zhì)量控制進(jìn)行管理和落實(shí),9月初至今共完成石材地面鋪鑲2500平,瓷磚地面鋪鑲1000平方米,干掛瓷磚墻面1000平,鋁板墻面500平,吊頂3000平。另外針對現(xiàn)場施工的重點(diǎn)難點(diǎn)編寫了施工方案,按領(lǐng)導(dǎo)要求編制工期計(jì)劃和人員計(jì)劃。
1、堅(jiān)定信仰堅(jiān)持原則,用行動愛黨。
對黨忠誠,積極工作是我們每個(gè)共產(chǎn)黨員不變的誓詞,不論在哪個(gè)現(xiàn)場,我始終堅(jiān)持項(xiàng)目的利益高于一切。正是有了這個(gè)堅(jiān)定的信仰,我在生產(chǎn)和生活中才能嚴(yán)格要求自己,遵守項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶頭參加項(xiàng)目組織的各項(xiàng)艱苦工作,主動晚間加班解決現(xiàn)場的技術(shù)問題等。我想,只要大家心往一處想勁往一處使,工程就一定能夠保質(zhì)保量的按期完成。
2、用科學(xué)武裝頭腦,用規(guī)范約束行動。
地鐵裝修與地面房屋施工有很多相似之處,但又不完全相同,來到地鐵站施工我首先做的就是看懂圖紙?bào)w會設(shè)計(jì)意圖,查閱地鐵裝修施工的相關(guān)工法、要點(diǎn)以及規(guī)范,在不違背設(shè)計(jì)意圖和確保使用功能的前提下,靈活地對裝修面進(jìn)行重新排版,調(diào)整局部做法以滿足裝修尺寸要求,提前為下道工序進(jìn)行鋪墊施工,提高了施工進(jìn)度;但對施工的重點(diǎn)環(huán)節(jié)又嚴(yán)加把控毫不放松,比如吊頂承重龍骨的安裝,干掛墻磚龍骨與掛件的固定,防水卷材的鋪貼等,做到張弛有度。
3、勇于擔(dān)當(dāng),技術(shù)工作親自落實(shí)
裝修工程是地鐵站工程的最后一道工序,前期土建結(jié)構(gòu)和安裝工程出現(xiàn)的偏差大都需要通過裝修圓滿處理,在目前工期緊任務(wù)重的條件下,我面對一般的裝修問題時(shí)不推脫,在現(xiàn)場立即確定施工方法并監(jiān)督施工,保證現(xiàn)場不停產(chǎn)不窩工;較大的裝修方案則拿出自己的想法拋磚引玉與領(lǐng)導(dǎo)們一起研究決定。每天白天的工作時(shí)間我?guī)缀鯖]離開過現(xiàn)場,親自落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的施工任務(wù),親自落實(shí)施工難點(diǎn)的具體做法,親自落實(shí)設(shè)計(jì)變更的具體內(nèi)容,提高裝修工程的執(zhí)行力水平。
西王站裝修工程計(jì)劃于今年全部完成,完成后我計(jì)劃將工作重心側(cè)重于本工程的驗(yàn)工核算和資料整理工作,使本工程順利得收好尾。如果來年有新建工程,我希望能在預(yù)算編制、成本控制、合同管理、二次經(jīng)營等方面做出更多的努力,用自己所學(xué)的知識和經(jīng)驗(yàn)去為項(xiàng)目排憂解難,也通過地鐵站裝修工作來使大腦不斷吸收新的營養(yǎng),提高自己的業(yè)務(wù)水平和辦事能力。
以上就是我對這一年來工作的總結(jié),我深知我所取得的這些成績與領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷是分不開的,我要在今后的工作中逐漸克服自己考慮問題不全面,凡事愛鉆牛角尖等等的缺點(diǎn)和不足,克己奉公,忠于職守,踏踏實(shí)實(shí)的把地鐵站干好,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)施工經(jīng)驗(yàn),用更多的付出和貢獻(xiàn)來回報(bào)黨組織和單位對我的培養(yǎng),用飽滿的工作熱情去迎接每一個(gè)明天。
裝修工作總結(jié)篇十七
近年來,建筑業(yè)界出現(xiàn)了“精裝修房”,精裝修房也被越來越多的購房者所接受和喜愛。在現(xiàn)今市場競爭的嚴(yán)酷形勢下,對此類的“精裝修房”的工程質(zhì)量、以及裝修細(xì)節(jié)的人性化提出了更高的要求,“精裝修房”的質(zhì)量提升,均源于精密、細(xì)致的工程現(xiàn)場管理。精裝修工程現(xiàn)場管理,主要分為對施工進(jìn)場前管理與進(jìn)場后管理兩個(gè)階段,在前一階段,主要任務(wù)是現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作,后一階段則按順序分為設(shè)計(jì)交底、樣板施工以及工藝技術(shù)等的主要管理工作。
裝修工程合同簽訂后,就要著手進(jìn)行施工準(zhǔn)備。這一階段的主要任務(wù)有以下幾點(diǎn):
1.設(shè)計(jì)交底及圖紙會審。
各施工方要了解設(shè)計(jì)意圖,研究、吃透設(shè)計(jì)文件,對設(shè)計(jì)提出質(zhì)詢,做好交底會議記錄。重點(diǎn)了解暖通空調(diào)、消防噴淋管、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)有無和裝修圖的裝修效果及位置和吊頂標(biāo)高矛盾的地方,若有,要組織各設(shè)計(jì)方進(jìn)行圖紙會審與協(xié)調(diào),該修改的進(jìn)行修改。裝修圖紙經(jīng)與暖通圖、給排水圖、強(qiáng)弱電圖核圖會審后將重新調(diào)整出新圖。
2研究施工方案,編寫施工組織設(shè)計(jì)并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。
施工組織設(shè)計(jì)是精裝修過程中的關(guān)鍵性文件,其中的精裝修施工設(shè)計(jì)要有針對性,人性化,還要實(shí)用。它的主要內(nèi)容有:(一).工程概況;(二).施工總體平面布置圖;(三).施工準(zhǔn)備工作,包括水源、電源、加工工棚、辦公室、技術(shù)資料等等;(四).施工方案及施工方法;(五).主要材料用量與分期進(jìn)場計(jì)劃表;(六).成品、半成品構(gòu)件進(jìn)場計(jì)劃表;(七).勞動力(現(xiàn)場部分)計(jì)劃表;(八).主要施工機(jī)具計(jì)劃表;(九).制定室內(nèi)裝修安全施工方案和編制精裝修形象進(jìn)度表。(十)成品維保計(jì)劃。
編制施工組織設(shè)計(jì)的根本任務(wù)要做到耗工少、工期短,質(zhì)量高和成本低,盡量使業(yè)主滿意,謀求最好的施工效果。施工組織設(shè)計(jì)對協(xié)調(diào)各施工隊(duì)和施工組之間、各工種之間的銜接、各種資源之間的空間安排布置與時(shí)間的相互關(guān)系有重要作用。在施工中,對于保證施工的順利進(jìn)行,以及施工能按期按質(zhì)完成任務(wù),能取得良好的施工交果和經(jīng)濟(jì)效益,并能起到重要的及積極的作用。
精裝修工程在大面積施工之前,首先應(yīng)進(jìn)行吊頂龍骨、涂料粉刷、石材干掛等樣板施工,通過樣板施工,明確材料選用、施工方法,并可根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況對設(shè)計(jì)施工圖進(jìn)行調(diào)整,保證大面積施工的順利進(jìn)行。
樣板施工完成后,施工監(jiān)理方應(yīng)在數(shù)日內(nèi)組織施工相關(guān)單位對其評審并由監(jiān)理形成相關(guān)會議紀(jì)要。各方應(yīng)認(rèn)真分析設(shè)計(jì)、材料、施工方法等的大面積施工可行性,并仔細(xì)研究設(shè)計(jì)、材料、聯(lián)系單等變更因素對工程成本的影響,發(fā)現(xiàn)矛盾后,及時(shí)調(diào)整,確保大面積施工的工藝合理和成本控制。
1.材料管理。對材料供應(yīng)的管理重點(diǎn)有以下內(nèi)容:
(一)材料、設(shè)備的安裝使用條件是否與現(xiàn)場條件符合;
(二)材料的到貨時(shí)間是否可以保證;
(三)材料、設(shè)備的成品保護(hù)措施是否到位;
(四)采購計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是否合理,是否可以滿足施工進(jìn)度要求?,F(xiàn)場管理人員應(yīng)會同設(shè)計(jì)人員、監(jiān)理人員、施工單位對進(jìn)場材料進(jìn)行檢驗(yàn)、簽收。
1.質(zhì)量管理?,F(xiàn)場管理人員負(fù)責(zé)精裝修施工質(zhì)量管理的日常工作,應(yīng)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的日常巡視,對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及整改情況進(jìn)行跟蹤、作相應(yīng)記錄,并定期反映在過程控制記錄中。管理人員對精裝修工程的質(zhì)量負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。
2.進(jìn)度管理?,F(xiàn)場管理人員在施工階段進(jìn)度管理的主要內(nèi)容為:
(一)要求施工單位擬訂總體進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃及施工進(jìn)度控制節(jié)點(diǎn)。
(二)分析施工單位進(jìn)度計(jì)劃的合理性、可行性、提出調(diào)整意見;
(三)監(jiān)督施工單位進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況,并適時(shí)采取措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn);
(四)協(xié)助監(jiān)理組織召開監(jiān)理例會。
3.成本管理。現(xiàn)場管理人員應(yīng)根據(jù)事先核定的合理的精裝修成本限額,對于個(gè)別施工前未予明確確認(rèn)價(jià)格的材料、施工中變更的材料、新增施工費(fèi)用及由于建設(shè)方原因引起的返工費(fèi)用,進(jìn)行審核,并上報(bào)成本管理部審批,合理控制相關(guān)費(fèi)用,保證不至突破限額成本。
4.安全管理。現(xiàn)場管理人員應(yīng)增強(qiáng)安全管理意識,在施工階段對安全管理,尤其是消防管理應(yīng)引起足夠重視,督促和監(jiān)督施工單位做好安全管理工作、定期召開安全專題會議并加強(qiáng)現(xiàn)場巡檢力度。
5.資金管理?,F(xiàn)場管理人員應(yīng)根據(jù)施工合同中的相關(guān)條款,會同監(jiān)理及時(shí)準(zhǔn)確地核定施工單位已完成工程量,按照合同規(guī)定支付工程款。
6.設(shè)備管理?,F(xiàn)場管理人員應(yīng)對施工單位在工程施工中所需的機(jī)械設(shè)備的到位情況進(jìn)行相應(yīng)檢查,對于落后的(無法達(dá)到施工工藝水平)、報(bào)廢的、以及存在安全隱患的機(jī)械設(shè)備,要求施工單位及時(shí)更換,并要求機(jī)械設(shè)備數(shù)量滿足施工進(jìn)度的要求。
7.人員管理?,F(xiàn)場管理人員負(fù)責(zé)定期檢查施工單位操作人員的配備情況及實(shí)際操作水平,各工種人員應(yīng)配備合理,人員數(shù)量滿足工程進(jìn)度要求,施工單位對施工人員的雇傭與管理應(yīng)符合國家的相關(guān)規(guī)定。
8.分包管理?,F(xiàn)場管理人員負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)處理精裝修單位與分包單位(空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)弱電、消防、安防等)管理與配合的具體事宜。
9.文明施工、成品保護(hù)管理。現(xiàn)場管理人員應(yīng)加強(qiáng)對裝修單位的文明施工管理,在日常加強(qiáng)巡視中對于各種違背文明施工的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)予以制止及采取相應(yīng)的處理措施。
10.驗(yàn)收、整改管理。
(三)現(xiàn)場管理人員負(fù)責(zé)督促施工單位就工程竣工驗(yàn)收過程發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改;(四)、現(xiàn)場管理人員責(zé)安排保潔人員于工程整改完成后進(jìn)場保潔,保持室內(nèi)干凈、整潔,對已完成的工作面進(jìn)行必要成品保護(hù)。
在精裝修施工過程中,要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度,因?yàn)樵诰b修工程施中工種繁多,許多工程都有交叉作業(yè)。在施工的時(shí)候,有些工種、工期不能展開,甚至還會出現(xiàn)“打架”的現(xiàn)象,這種“一窩蜂”似的施工,既浪費(fèi)工時(shí),又浪費(fèi)人工,最重要的是影響施工的進(jìn)度,還容易發(fā)生安全事故。怎樣能使施工工序科學(xué)化,并且省時(shí)、省力、省料和省錢,這就需要根據(jù)各工程的施工要求,科學(xué)、合理地規(guī)范各道施工工序,全理安排施工進(jìn)度,并且各工種人數(shù)及工序,要嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。一般情況下,在精裝修過程中,合理的施工順序是,先由水、電施工進(jìn)場,進(jìn)行開洞、鑿孔、跑線等施工,在墻上做好隱蔽工程以后,然后是泥工進(jìn)入施工現(xiàn)場,進(jìn)行補(bǔ)缺找平,墻面處理,泥工完工以后由木工進(jìn)入施工現(xiàn)場。在施工過程中,每一道工序都要按照有關(guān)的質(zhì)量規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,施工中現(xiàn)場管理人員及質(zhì)檢員在嚴(yán)格把關(guān),在每道工序施工過程中即實(shí)施監(jiān)督功能,完工后要把好質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。如上一道工序沒有驗(yàn)收員簽字,那么下一道工序就不得施工。只有嚴(yán)格按照規(guī)章制度、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),才能保證施工質(zhì)量和最終的精裝修效果。
為安全保險(xiǎn),施工現(xiàn)場嚴(yán)禁私拉、亂接用電,用電必須規(guī)范,一刀一閘;在施工現(xiàn)場應(yīng)該適當(dāng)配置滅火器,并且滅火器還要擺在易看、明顯的地方,并有專職或兼職安全人員對施工用電、滅火器定期實(shí)施檢查,以保證滅火器隨時(shí)能用,電箱漏電保護(hù)等配套完整,杜絕安全隱患,并對施工人員進(jìn)行定期安全教育。
總之,精裝修工程現(xiàn)場管理是一場宏大的戰(zhàn)役、需要決策者統(tǒng)籌帷幄、執(zhí)行者細(xì)致運(yùn)籌的工作,過程有艱辛也透著快樂,項(xiàng)目管理人員既要嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章,也要有人性化的一面??傊豁?xiàng)工程的竣工,得與失就像一杯陳年的美酒,回味悠長。
裝修工作總結(jié)篇十八
自__年__月入職以來已近一年,在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)。
在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外,在工作上盡心盡力的相互配合工作,以此來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),通過每月培訓(xùn),在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強(qiáng),以目前的趨勢,我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學(xué)習(xí)情況。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行,必有我?guī)煛?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我(此處回憶一下剛?cè)肼殨r(shí))盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對公司有了真正的認(rèn)識,這為今后的工作打下了基矗。
作為見習(xí)生,我經(jīng)常思考的問題就是如何相互配合,搞好管理工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的幫助。
在公司呆了一年,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時(shí),我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問,我這個(gè)門外漢只能說:“誠實(shí)做人、努力工作!”
一路走來,我前后參與了__x等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中,深感自己技術(shù)的不足,同時(shí)也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作,我已經(jīng)__x學(xué)習(xí)。
三、思想情況。
作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。而作為一名團(tuán)員,入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓,做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
光陰似箭,人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫,那么,人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為,是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后,事業(yè)沖天。我雖然還不到三十,但是為了事業(yè),我愿終身奮斗!
裝修工作總結(jié)篇十九
一年的時(shí)間真的很快,在毫無知覺中,它便悄悄的流逝了。自從大學(xué)畢業(yè)之后,我便來到了咱們公司,在市場部做業(yè)務(wù)員的工作。其實(shí)我是學(xué)設(shè)計(jì)出身的,但是由于很多的原因,我放棄了設(shè)計(jì)這一條路,最后走上了營銷這條道路。起初我對營銷是一無所知的,但是當(dāng)我進(jìn)入了市場部之后,認(rèn)識了很多優(yōu)秀的人,也結(jié)交了很多有趣的朋友。
我們與其說是同事,更不如說是一起前進(jìn)探索的伙伴。我作為一個(gè)新人,首先就是要多學(xué)多問,所以這一年,我一直在工作中學(xué)習(xí)前進(jìn),從同事們的身上吸取有價(jià)值的東西,漸漸的我也有了一些成長了。一年很快就晃了過去,這次做年終總結(jié)的時(shí)候也讓我看到了自己更多的一面,也看到了一些自我成長,希望在將來的日子里,我仍然能保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài),在工作上努力前進(jìn),吸取力量,逐漸成長。
對于營銷這份工作來說,真的是一份很磨礪人的工作。我開始對自己的評價(jià)并不是很好,我不太會交流,也更不會表達(dá)自己,在語言能力方面我存在著一定的障礙。但當(dāng)我進(jìn)入了公司市場部之后,我認(rèn)識了一個(gè)全新的世界,做營銷并不是想象中那么枯燥,我們可以大膽放開自己的想象,去想一些屬于自己的辦法。比如在和客戶聊天的時(shí)候,我們可以從什么方面入手讓他可以更快的接受我們即將進(jìn)入的話題,這雖然看起來是一件很簡單的事情,但是卻涉及了好幾個(gè)領(lǐng)域,一是心理學(xué),二是語言的藝術(shù)。所以我所要學(xué)習(xí)的東西還有太多太多,我們每個(gè)人所處的環(huán)境不同,思維方式也會有所不同,接觸的領(lǐng)域更是不同的,我沒有辦法去和每個(gè)客戶對上味,但是我能做的就是要用最靈活的方式讓對方可以在這次溝通中放下戒備,保持輕松愉悅的氛圍。
所以不管怎么說,這一年的時(shí)間讓我領(lǐng)悟到了太多,起初我是一個(gè)對假期非常有期望的人,但是進(jìn)入了這份工作之后,我對自己的收入更是期望。作為一名業(yè)務(wù)員,首先就需要有一些欲望,做業(yè)務(wù)無疑就是和業(yè)績掛鉤,所以先要有目的,然后我們才能更好的投入和工作。也許現(xiàn)在的我僅僅踏入社會一年而已,但是我相信憑著自己的這份努力和想要成功的欲望,未來也是可以期待的,我會在今后更加的努力,去拼博,去奮斗。為自己爭取更好的生活,為將來勾畫一幅更好的藍(lán)圖。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業(yè)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,我是今年x月底來到公司的,雖在公司工作時(shí)間不長,但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進(jìn)行總結(jié):
我是今年x月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因?yàn)閷已b的熱愛使我選擇了xx,在沒有來xx工作以前,我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,一邊去工地現(xiàn)場看施工,遇到溝通上的問題,我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個(gè)月來,業(yè)績雖不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn),學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù),也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對家裝市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識和了解,雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題,準(zhǔn)確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步,但是也有不足的地方需改進(jìn),對于家裝市場了解的還不夠深入,對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話營銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來,在公司工作的這段時(shí)間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識,新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,不斷完善自己,當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做好準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,不斷鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長!
轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又悄然離去,回首過去,展望未來,xx年即將到來,以下是我明年的工作計(jì)劃:
目標(biāo):加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,了解本行業(yè)市場信息,從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。
設(shè)計(jì)師是我一直的夢想,成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師,首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平,專業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有扎實(shí)的專業(yè)功底,對于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功,一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前,還需在市場部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、俗話說,“三人行,必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間,與同行之間進(jìn)行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對設(shè)計(jì)師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),已達(dá)到對材料、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。
3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么,而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),不斷充電,這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中,遇到不懂的地方及時(shí)去請教設(shè)計(jì)師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,而不是看出來的,所以在空余時(shí)間要努力畫圖,扎實(shí)基本功。
營銷學(xué)里講過這樣一段話,思路決定一個(gè)的出路,心志決定一個(gè)人的動態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。
xx年的號角已經(jīng)吹響,對于市場部的我們來說一定要知道,市場部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號,沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶,如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶,這些問題對于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn),面對如火如荼的市場,面對競爭激烈的對手,我希望,大家可以而自信的向同行說“我們在路上”!
裝修工作總結(jié)篇二十
1.2.工程地點(diǎn):深圳市龍崗區(qū)平湖街道山廈社區(qū)
1.3.建設(shè)單位:山廈股份合作有限公司
施工單位:重慶黃金建設(shè)(集團(tuán))有限公司.
監(jiān)理單位:深圳市科宇工程顧問有限公司
1.4.裝修工程特點(diǎn):本工程用地面積17150.64㎡,建筑面積62576㎡,設(shè)計(jì)廠房一棟,地下室一層,地面裙樓三層,塔樓二座分別為8層和16層。本工程為多層及高層工業(yè)廠房,裝修較為簡單。車間地面均為1:2水泥砂漿找平,衛(wèi)生間、上人屋面地面貼地磚、內(nèi)墻面及頂棚以乳膠漆為主,衛(wèi)生間貼磚,設(shè)備房噴大白漿,外墻貼面磚,外門窗為鋁合金門窗,b區(qū)大堂、地面、墻面二次裝修,窗臺護(hù)欄、樓梯扶手及欄桿采用不銹鋼。
本工程于20xx年11月開工,于20xx年07月開始裝修工程,我公司受甲方委托,承擔(dān)本工程裝修施工的監(jiān)理工作,考慮到本工程的實(shí)際特點(diǎn),公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,科學(xué)制定監(jiān)理規(guī)劃,合理調(diào)配人員成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu),監(jiān)理部人員分工情況如下:公司任命何元熱為本工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師,任命羅珠為總監(jiān)理工程師代表兼土建專業(yè)監(jiān)理工程師,李勇為電氣專業(yè)監(jiān)理工程師,張志民為通風(fēng)空調(diào)專業(yè)監(jiān)理工程師兼給排水專業(yè)監(jiān)理工程師,梁杏顏為造價(jià)監(jiān)理工程師,戴富強(qiáng)為環(huán)境及測量監(jiān)理員,黃維滿為該項(xiàng)目土建監(jiān)理員兼資料員。
在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下,各監(jiān)理工程師團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合,對項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資方面進(jìn)行了嚴(yán)格地管理控制,加強(qiáng)合同、信息、安全方面的管理,認(rèn)真組織協(xié)調(diào)施工各方的關(guān)系,確保了工程施工的順利進(jìn)行,從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(一)、質(zhì)量控制
堅(jiān)持裝修施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,以預(yù)防為主,加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。按照裝修質(zhì)量控制監(jiān)理程序,依據(jù)本專業(yè)工程相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和技術(shù)資料,以及監(jiān)理規(guī)劃和施工組織設(shè)計(jì),采取各種監(jiān)理措施,確保了工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、我監(jiān)理部嚴(yán)格審查了施工單位的《施工組織設(shè)計(jì)》及質(zhì)量保證措施,確保了施工方案的合理性和質(zhì)量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《監(jiān)理規(guī)劃》、《旁站監(jiān)理方案》、《鉆孔灌注樁監(jiān)理細(xì)則》、《主體工程監(jiān)理細(xì)則》、《測量工程監(jiān)理細(xì)則》、《電梯施工監(jiān)理細(xì)則》、《裝修工程監(jiān)理細(xì)則》、《電氣施工監(jiān)理細(xì)則》、《防水工程監(jiān)理細(xì)則》、《消防施工監(jiān)理細(xì)則》、《給排水施工監(jiān)理細(xì)則》、《空調(diào)通風(fēng)工程監(jiān)理細(xì)則》、《安全文明監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》。在施工過程中,監(jiān)理部嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙要求、《施工組織設(shè)計(jì)》、《監(jiān)理細(xì)則》開展監(jiān)理工作,確保監(jiān)理工作有效開展。
2、審查施工單位質(zhì)量保證體系和管理體系,對施工單位主要管理人員技術(shù)資格和特殊工種工人的持證上崗情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查,督促施工單位搞好內(nèi)部技術(shù)交底,保證質(zhì)量管理全面實(shí)施。
3、對于不同裝飾面層質(zhì)量嚴(yán)格管控。如嚴(yán)格控制瓷磚粘貼的空鼓現(xiàn)象;控制水電、消防、空調(diào)各專業(yè)管線布設(shè)高度符合吊頂最低要求;控制輕鋼龍骨吊架安全可靠,涂料防腐符合要求;控制天花造型及吊頂平整度符合要求;控制墻面基層,縫隙和平整度符合有關(guān)規(guī)定;控制層面標(biāo)高,地磚的色彩、規(guī)格、拼花圖案符合設(shè)計(jì)要求。
4、嚴(yán)格工程材料的使用審查,杜絕質(zhì)量不合格的工程材料投入使用,特別是對材料的質(zhì)量保證資料要求施工單位必須提供。對于見證取樣檢測發(fā)現(xiàn)的不合格材料,如:屋面地板磚(粵祥陶瓷磚500×500×8mm)、衛(wèi)生間地板磚(振鵬陶瓷磚300×300×7mm)、衛(wèi)生間防水涂料(聚氨酯911防水涂料)等不合格材料,我監(jiān)理部特跟蹤落實(shí)材料退場情況并做圖文記錄。
5、監(jiān)理工程師對工序質(zhì)量進(jìn)行了巡視和驗(yàn)收檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中暴露出的問題如:裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、衛(wèi)生間防水地面不平整等質(zhì)量問題,及時(shí)下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單,要求施工單位整改。
6、對消防及空調(diào)工程的打壓試驗(yàn),監(jiān)理工程師堅(jiān)持24小時(shí)旁站,隨叫隨到,對整個(gè)施工打壓過程不間斷旁站,確保各項(xiàng)設(shè)備達(dá)到設(shè)計(jì)的要求。
7、整個(gè)工程,我監(jiān)理部共下發(fā)監(jiān)理工程師通知單24份,工程例會39份,專題會議紀(jì)要10份。
(二)、進(jìn)度控制
1、監(jiān)理部進(jìn)場后,檢查施工單位前期施工準(zhǔn)備工作是否充分,確認(rèn)各項(xiàng)配備條件是否齊全,各項(xiàng)施工機(jī)械、設(shè)備及人員是否到位。
2、嚴(yán)格審核施工單位編制的進(jìn)度計(jì)劃,監(jiān)理工程師每天進(jìn)行現(xiàn)場檢查與監(jiān)督,隨時(shí)了解跟蹤進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施情況,對暴露的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決,協(xié)調(diào)處理好各種內(nèi)外關(guān)系,確保了施工的順利進(jìn)行。
3、及時(shí)分析比較計(jì)劃進(jìn)度偏差,從中發(fā)現(xiàn)問題,要求施工單位及時(shí)采取必要的調(diào)整方法和管理措施。
4、通過工程例會,通報(bào)各施工單位每天施工完成情況和未按照施工計(jì)劃完成的情況,解決施工中的相互協(xié)調(diào)問題,外協(xié)條件配合問題。
5、按照施工合同要求,及時(shí)核實(shí)施工單位申報(bào)的已完成的分項(xiàng)工程的工程量,簽發(fā)進(jìn)度款的付款憑證,保證工程款及時(shí)到位。
6、隨時(shí)整理工程進(jìn)度資料,做好工程監(jiān)理記錄,并要求各施工單位同步上報(bào)施工資料。
(三)、投資控制
在施工前,認(rèn)真研讀圖紙,在保證工程各功能使用的情況下,嚴(yán)格控制現(xiàn)場簽證和圖紙修改。在協(xié)調(diào)各方和設(shè)計(jì)單位的支持下,提出對樓面墻、地面,取消面磚改用大白漿墻面和水泥砂漿地面,a區(qū)窗臺提高取消護(hù)欄建議獲得通過,節(jié)省了部分投資。
(四)、安全及文明施工監(jiān)理
1、監(jiān)理部進(jìn)場后,首先審查了施工單位的安全資質(zhì)和安全保證體系,嚴(yán)格檢查安全崗位責(zé)任制和安全人員的配備情況,督促施工單位做好三級安全教育,健全現(xiàn)場保衛(wèi)制度,為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證。
2、審查施工單位施工組織設(shè)計(jì)中有關(guān)安全技術(shù)措施,審查安全文明施工方案,為安全工作的有效管理提供了有力的技術(shù)保證。
3、監(jiān)督施工單位在現(xiàn)場配備足夠的安全防護(hù)用品,如:安全帽、消防滅火器等,日常現(xiàn)場跟蹤檢查施工用電,確保了安全監(jiān)理工作的效率。
4、經(jīng)常巡視檢查施工現(xiàn)場,針對施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節(jié),例如施工現(xiàn)場交叉用電電線亂拉亂扯、木工電鋸沒有防護(hù)罩、施工現(xiàn)場工人吸煙等立即要求施工單位改正,對施工單位屢次不改的安全隱患書面要求施工方改正。
5、現(xiàn)場施工資料管理:截至20xx年12月9日各施工單位的施工資料上報(bào)基本齊全,具備竣工驗(yàn)收條件,但最后工程的存檔資料仍需完善。
祥圓隆工業(yè)廠區(qū)廠房裝修工程監(jiān)理工作展開中,我們嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)劃和各項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則來控制工程質(zhì)量和工程進(jìn)度,采取巡視、現(xiàn)場旁站、驗(yàn)收檢查等方式監(jiān)督現(xiàn)場施工質(zhì)量,采用每周工程例會、發(fā)監(jiān)理工程師通知單等方式討論解決工程中的實(shí)際問題,采用過程控制、熱情服務(wù)取得各方的理解和支持,本工程未發(fā)生任何安全事故,工程質(zhì)量符合規(guī)范要求,進(jìn)度控制在合理范圍時(shí)間以內(nèi),質(zhì)保資料齊全,同意合格驗(yàn)收。
深圳科宇工程顧問有限公司
第二監(jiān)理部(17)20xx年12月9日
裝修工作總結(jié)篇二十一
20xx年是xx裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€(gè)經(jīng)營區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,xx先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?!豆芾硎謨浴返膶?shí)施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識,
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20xx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元,較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營效益。 在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評,分為a、b、c級,獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!俄?xiàng)目管理手冊》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
裝修工作總結(jié)篇二十二
本人于××××年七月畢業(yè)于×××××工業(yè)與民用建筑專業(yè),同時(shí)考出資料證。在校時(shí)我就喜歡圖圖畫畫,閱讀裝飾類書籍。實(shí)習(xí)時(shí),我在×××建設(shè)工程擔(dān)任施工員。雖短短兩個(gè)月時(shí)間,理論與實(shí)際也有充分的結(jié)合,熟悉裝飾的主體,空間感層次感有深的理解,產(chǎn)生對建筑進(jìn)行裝飾的愿望,于是畢業(yè)后選擇從事裝飾業(yè)。
參加工作初,我也曾有過學(xué)沒有至用的可惜,也曾有過文不對口的尷尬,也曾想過做回本行??墒覂?nèi)設(shè)計(jì)是我的喜愛,越堅(jiān)持越發(fā)覺這一定有屬于我的一片晴天。于是我勤跑材料市場,有什么問題就請教木工,常上網(wǎng)看看別人的作品,看看市場,與同行聚會時(shí)常談?wù)劕F(xiàn)在業(yè)主的需求。每跑一個(gè)地方都要看看這里做得怎樣,要知道設(shè)計(jì)來源于生活,只有時(shí)時(shí)注意細(xì)心觀察才不會有‘書到用時(shí)方恨少’的感慨。裝飾業(yè)是一個(gè)變化節(jié)奏非常快的行業(yè),新材料、新工藝、新方法的使用日新月異。只有時(shí)常學(xué)習(xí)才能確保自己的專業(yè)水平不至于落后于時(shí)代。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼我從事裝飾業(yè)二年有余。工作中我參與×××××綜合樓、××××××辦公綜合樓的設(shè)計(jì),這些項(xiàng)目得到業(yè)主的贊揚(yáng)和肯定,也使我更加有信心。對裝飾業(yè)也有更深厚的感情,也有些經(jīng)驗(yàn)的積累和心得。
世界瞬息萬變,在這人們生活極速提高,人們要求日亦增長的時(shí)代。只有不斷學(xué)習(xí),才能與時(shí)代同步。
在工作期間我發(fā)現(xiàn)自己還沒能與裝飾業(yè)同步,特別是一些新材料、新工藝,及一些施工規(guī)范等,在今后的時(shí)間里我更應(yīng)該加快腳步解市場的需求,應(yīng)該多接觸客戶群。特別是現(xiàn)在二十一世紀(jì),我們國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,個(gè)人生活水平的提高,裝飾業(yè)對我們的要求也越來越高,我們更應(yīng)該加快腳步,跟上時(shí)代的步伐,同時(shí)也促使我應(yīng)該進(jìn)一步地深造,以提高自己的設(shè)計(jì)水平。
裝飾將在變化中求發(fā)展,在變化中求進(jìn)步,在變化中求完善;只有我是不變的,對建筑裝飾的獨(dú)有情鐘和一如既往的癡迷和熱愛,我將和業(yè)內(nèi)人士一同為永康的裝飾業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
裝修工作總結(jié)篇二十三
本人于20xx年10月15日進(jìn)入公司工作,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任裝修工程師一職。本人工作認(rèn)真、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心;性格開朗,樂于與他人溝通,與同事之間關(guān)系相處融洽,積極配合各專業(yè),努力確保工程的順利推進(jìn);注重自身發(fā)展和進(jìn)步;三個(gè)月的試用期很快就要過去了,在這近三個(gè)月試用期內(nèi),雖沒有轟轟烈烈的工作業(yè)績,但能在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理的支持下,在同事們的配合下,努力工作,踏實(shí)做事,較好地完成了本職工作及領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)工作任務(wù)。這過程中離不開各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助,在此深表感謝!下面我簡要總結(jié)這段時(shí)間的主要工作:
目前現(xiàn)場已進(jìn)入裝修后續(xù)階段的施工,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制
項(xiàng)目施工開展至今,雖在進(jìn)度上取得了一定的成果,但與公司提出的進(jìn)度計(jì)劃仍存在差距,除施工單位自身的管控問題外,自身也有需提升的地方;存在如下兩方面需加強(qiáng)提升,其一是設(shè)計(jì)配合問題,前期圖紙會審能力需要進(jìn)一步加強(qiáng),雖然很多設(shè)計(jì)問題要在施工工程中才會逐一表現(xiàn)出來,但卻沒做足預(yù)控工作,也沒有對施工單位有同樣嚴(yán)格要求,形成做到哪里問題出現(xiàn)在哪里時(shí)才想到向設(shè)計(jì)公司發(fā)問,設(shè)計(jì)變更未能及時(shí)回復(fù)的情況下,導(dǎo)致施工進(jìn)度受其不同程度的影響;乙供材提交確認(rèn)也存在同樣問題;其二在于甲供材方面,也存在有供貨周期時(shí)間過長,不能滿足施工進(jìn)度要求的情況,對此公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了相關(guān)意見及建議,在后續(xù)的三十四層a戶型樣板房及銷售中心項(xiàng)目中,要求提前做好甲乙供材供貨時(shí)間計(jì)劃明細(xì),計(jì)劃在前實(shí)施在后的原則,力求將施工進(jìn)度配合到位。
裝修工作總結(jié)篇二十四
1、積極發(fā)展新會員,不斷補(bǔ)充協(xié)會的 新生力量。
今年全年發(fā)展新會員18名。除裝飾施工企業(yè)外,還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計(jì)單位,使協(xié)會真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個(gè)大家庭。(02~xx年5年間共吸收會員112家)
2、開展了會員單位重新登記工作。
協(xié)會將于××年初進(jìn)行換屆選舉,為了使新一屆的理事會更有代表性,協(xié)會工作更具活力,協(xié)會于四季度對現(xiàn)有會員單位進(jìn)行重新登記,對于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營內(nèi)容以及長期不參加協(xié)會活動、不繳納會費(fèi)的單位作自動退會處理。協(xié)會只有不斷的吐故納新,才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家,重新登記后,現(xiàn)有會員單位98家)
3、組建和開通了“××裝飾網(wǎng)”。
根據(jù)今年協(xié)會信息化工作目標(biāo)要求,協(xié)會與××聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作,組建了“××裝飾網(wǎng)”,并于9月份正式開通?!痢裂b飾網(wǎng)站的開通,更好的宣傳了協(xié)會,也為會員單位提供了更為寬闊的展示平臺,受到了協(xié)會會員單位的歡迎,也為協(xié)會管理工作提升到了一個(gè)新的高度。
4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。
今年年初,對推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會,在聽取使用情況意見后,經(jīng)與市工商部門聯(lián)系,對合同示范文本作了適當(dāng)修改,形成××年新版家裝合同文本,使之更適合于目前的市場形勢。(自xx年8月推行使用國家示范合同文本以來,共印制合同文本1萬本)。
××年新版家裝合同文本中,對合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理,同時(shí)對家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定,為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。
5、定期召開會員單位老總座談會。
對企業(yè)管理中或行業(yè)活動中的敏感問題、共同關(guān)注的問題進(jìn)行座談、探索,提高認(rèn)識。如上半年針對家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況,進(jìn)行了一次如何在市場上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論,對業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索,一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客,更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù),而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力,員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談討論,對加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動。
6、企業(yè)自律不斷加強(qiáng),許多企業(yè)在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)形式下,不斷自身加壓,努力塑造誠信形象,前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段,讓業(yè)主放心家裝。今年4月,千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域,并出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業(yè)主承諾,家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過關(guān),決不交付使用。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是工程建設(shè)中永恒的主題,特別是家裝質(zhì)量,涉及千家萬戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì),努力提高裝飾工程質(zhì)量,是協(xié)會始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作:
1.繼續(xù)向全國建設(shè)工程質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)沖擊。
(1)今年6月份組織了××年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎(jiǎng)評選活動,評選結(jié)果,26家單位、36個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評選項(xiàng)目都創(chuàng)歷史。(02~xx年5年間,共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個(gè))
在市里評選的基礎(chǔ)上,今年有18個(gè)單位,19個(gè)項(xiàng)目申報(bào)了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng),最終有15個(gè)項(xiàng)目獲得復(fù)查通過,僅次于蘇州和無錫,列全省第3位。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個(gè))
(2)今年8月份組織了××年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)的評選活動,評選結(jié)果,17家單位、31個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評選項(xiàng)目也創(chuàng)造了歷史。(02~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個(gè))
(3)在市里評選的基礎(chǔ)上,今年有5個(gè)單位6個(gè)項(xiàng)目(其中2個(gè)幕墻工程)申報(bào)了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(紫金杯),并一舉獲得復(fù)查通過,也達(dá)到我市歷史的成績。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個(gè))
3.“開展了裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的評選活動。
協(xié)會本屆理事會組成以后,每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎(jiǎng)的評選活動,涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量,積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn),也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性,協(xié)會決定對xx—××年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的榮譽(yù)稱號,這是我市裝飾質(zhì)量的獎(jiǎng)。經(jīng)自愿申報(bào),協(xié)會認(rèn)真評選后,27家單位榜上有名。這次評選對提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動力。
4.繼續(xù)開展優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的評選活動。
協(xié)會已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評選活動,但對一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理卻未作評選,××年我們彌補(bǔ)了這一缺憾?!痢聊晡覀冊u選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家、優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師18名和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理35名。使廣大會員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評選優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理(由于評選了“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”其評選條件高于優(yōu)秀企業(yè),為避免重復(fù)評選,決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評選),今年共評出優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師22名;優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理32名。
5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量。
消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分,但也是比較薄弱的部分。今年7月份,協(xié)會與××市消防支隊(duì)聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計(jì)及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班,由消防支隊(duì)的防火專家進(jìn)行講課,講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》等法律、法規(guī)知識,并放映了有關(guān)錄相資料片,全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽課,通過培訓(xùn),有效的提高了裝飾施工人員的消防意識和消防知識。
6.召開了一次裝飾設(shè)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會
設(shè)計(jì)是龍頭,設(shè)計(jì)是靈魂。一個(gè)好的裝飾工程,首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計(jì)。為了提高全市裝飾設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平,今年9月份,由協(xié)會設(shè)計(jì)專業(yè)委員會和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次××年金秋裝飾設(shè)計(jì)師研討會,全市有220多名裝飾設(shè)計(jì)師進(jìn)行講課外,我們還特請了江蘇省裝飾設(shè)計(jì)研究院的李寧院長到會講課,既給大家介紹了當(dāng)前國內(nèi)外裝飾的最新動向,也講解了裝飾設(shè)計(jì)的理論知識,是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會。
7.認(rèn)真受理、協(xié)調(diào)家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映,因此協(xié)會對家裝投訴比較重視,由專人負(fù)責(zé)接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起,協(xié)會接受投訴后,及時(shí)與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,進(jìn)行耐心調(diào)解、公證處理、盡可能雙方都滿意。對調(diào)節(jié)難以達(dá)成一致意見的,建議由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理。××年新版合同文本中,明確寫明了產(chǎn)生合同糾紛時(shí),由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內(nèi)容。(02~xx年5年間,共接受家裝投訴80多起,基本上都作了調(diào)解處理,有2起提交仲裁處理)
為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾,協(xié)會今年還成立了家裝質(zhì)量專家組,當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會時(shí),協(xié)會將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場實(shí)地察看,實(shí)事求是的評價(jià)質(zhì)量狀況,指出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因,以便協(xié)會協(xié)調(diào)處理。
提倡綠色環(huán)保裝修,消除裝修環(huán)境污染,是協(xié)會工作的又一重點(diǎn)所在?!痢聊暝谕菩芯G色、環(huán)保裝修方面,主要做了以下幾方面工作:
1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫進(jìn)家裝合同示范文本中,在××年新版家裝示范合同文本中,明確了對環(huán)保要求的約定,使這項(xiàng)工作從源頭就引起重視。
2.協(xié)會與市消費(fèi)者協(xié)會、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測公司在3。15前聯(lián)合在報(bào)紙上刊登公益廣告,征集免費(fèi)給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個(gè)項(xiàng)目的檢測,(新裝修完工,尚未搬入家俱的)最終檢測到10戶,不合格率達(dá)70,最多超標(biāo)5.6倍。檢測結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后,引起了廣大市民的廣泛關(guān)注,使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視。
10月份,還配合省建管局、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動。免費(fèi)給8個(gè)新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測。
3.對今年評選的優(yōu)秀家裝工程獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯),提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測合格的要求,實(shí)行一票否決制度。
4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會,其主題都是推進(jìn)綠色環(huán)保裝修,消除裝飾環(huán)境污染。參加博覽會活動的裝飾施工單位和材料、設(shè)備供應(yīng)單位,都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施,博覽會既是洽談會,又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會。收到了很好的效果。
5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評選活動,其評選條件中,銷售綠色、環(huán)保材料,杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的,裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的。
通過以上努力,今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高,特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測公司提供的資料,對32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工,尚未搬進(jìn)家俱的)實(shí)測結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo),占53,15戶不合格,不合格率47,與3.15時(shí)期檢測情況相比,合格率明顯上升。
1、今年“三八”婦女節(jié)時(shí),協(xié)會組織了30多個(gè)會員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游,陶冶心情,觀賞祖國大好河山。也增強(qiáng)了協(xié)會的凝聚力。
3、今年上半年,配合省建設(shè)工程造價(jià)管理部門,收集裝飾工程補(bǔ)充定額20余個(gè)子目,以進(jìn)一步加強(qiáng)了裝飾工程造價(jià)管理。
××年協(xié)會工作雖然取得了長足的進(jìn)步,但也存在很多不足,主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會力量還很薄弱,協(xié)會自身規(guī)章制度的建立還需加大力度,各專業(yè)委員會的活動偏少,協(xié)會現(xiàn)代管理手段還需加強(qiáng)等。
協(xié)會××年的工作打算
××年,我們要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想,為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新、更大的貢獻(xiàn)。
1、加快發(fā)展新會員,特別是裝飾材料、配件供應(yīng)商;
3、進(jìn)一步加大綠色環(huán)保裝修的工作力度。××年的裝修主題將定為“綠色環(huán)保裝修年”;
7、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作,及時(shí)了解企業(yè)情況,傾聽他們的意見和呼聲,以進(jìn)一步做好協(xié)會工作。
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