最優(yōu)酒店戰(zhàn)略管理論文（案例18篇）

總結(jié)是我們對(duì)自己的一種負(fù)責(zé)表現(xiàn)。寫總結(jié)時(shí)，我們要注重語氣的中肯和客觀，避免過分主觀和情緒化的表達(dá)。以下是專家為大家整理的職場(chǎng)技能提升指南，歡迎大家閱讀。

酒店戰(zhàn)略管理論文篇一

我國民營企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略性績效管理過程中存在對(duì)戰(zhàn)略性績效管理認(rèn)識(shí)不足、戰(zhàn)略性績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)、戰(zhàn)略性績效管理指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)和缺乏暢通的績效溝通和反饋渠道等諸多問題。這就需要民營企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合、績效評(píng)價(jià)體系的完善以及績效溝通和反饋機(jī)制的健全上做出努力。

隨著企業(yè)管理向戰(zhàn)略管理階段的轉(zhuǎn)變，人力資源管理開始向戰(zhàn)略人力資源管理發(fā)展。作為戰(zhàn)略性人力資源管理的核心內(nèi)容，戰(zhàn)略性績效管理日益成為連接企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源這一企業(yè)戰(zhàn)略性資源的紐帶，日益成為現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)效益和效率兩個(gè)有效性的關(guān)鍵。我國民營企業(yè)由于先天性缺陷，在戰(zhàn)略性績效管理方面還存在很多問題。

本文擬就此問題進(jìn)行探討，針對(duì)性地提出完善措施，以促進(jìn)民營企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

戰(zhàn)略性績效管理是由績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、績效評(píng)價(jià)和績效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)閉合式循環(huán)。通過這個(gè)良性循環(huán)過程，管理者能夠確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)保持一致，不斷改進(jìn)員工、團(tuán)隊(duì)和組織績效水平，促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與績效管理相比，戰(zhàn)略性績效管理更著重于團(tuán)隊(duì)績效與組織績效一體化導(dǎo)向，著重于長期績效導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向，關(guān)注焦點(diǎn)集中在組織績效和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取上。

一是有利于增強(qiáng)員工工作積極性。它能讓管理者將最明確的信息和責(zé)任傳遞給員工，有利于員工充分體會(huì)到戰(zhàn)略性績效管理對(duì)自己的近期和長遠(yuǎn)發(fā)展的作用，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。二是有利于管理者了解員工情況。它能讓管理者在最短的時(shí)間內(nèi)獲得各層級(jí)員工的工作績效，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與期望目標(biāo)的差距。三是有助于組織目標(biāo)的達(dá)成。它能將員工的工作目標(biāo)同部門的目標(biāo)、組織的目標(biāo)聯(lián)系在一起。這就保證了員工的工作目標(biāo)和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的同步達(dá)成。

我國民營企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略性績效管理的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，依然把績效管理與績效考核劃等號(hào)，許多管理人員認(rèn)為年末填寫的那幾張考評(píng)表就是績效管理。實(shí)際上，戰(zhàn)略性績效管理所涉及的不僅僅是員工個(gè)人績效的問題，還包括對(duì)組織績效的計(jì)劃、考評(píng)、分析與改進(jìn)，是對(duì)績效實(shí)現(xiàn)過程中各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動(dòng)。

(二)戰(zhàn)略性績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)戰(zhàn)略性績效管理作為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具，能否將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解落實(shí)到每位員工身上，促使每位員工都為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任是關(guān)鍵。但在目前民營企業(yè)的績效管理實(shí)踐中，企業(yè)的績效目標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的。這樣，績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生了嚴(yán)重脫節(jié)，難以引導(dǎo)所有員工趨向組織的目標(biāo)。

績效指標(biāo)的選擇和確定是戰(zhàn)略性績效管理中一個(gè)重要的、同時(shí)也是比較難于解決的問題。許多民營企業(yè)管理基礎(chǔ)非常薄弱，但卻刻意追求指標(biāo)體系的全面和完整，所采用的績效指標(biāo)可謂是做到了面面俱到。這種做法必然導(dǎo)致難以突出那些關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，所以很多國企的考核指標(biāo)面目基本一樣。另外，在考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)上也缺乏量化和可操作性，而且與績效計(jì)劃結(jié)合不緊密。

(四)缺乏暢通的績效溝通和反饋渠道。

要做好戰(zhàn)略性績效管理工作就必須深入系統(tǒng)的看待績效管理，建立良性的溝通與反饋機(jī)制。很多民營企業(yè)的績效溝通與反饋機(jī)制非常不完善。民營企業(yè)往往不重視與員工充分溝通，也很少為員工提供不斷提高自身能力的機(jī)會(huì)，這便導(dǎo)致員工不知道自己工作中存在的缺點(diǎn)和今后努力的方向，績效考評(píng)工作無法達(dá)到改進(jìn)績效的目的。久而久之便造成績效管理流于形式，甚至造成員工的抵觸情緒。

(一)促使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合。

首先，績效計(jì)劃的制定要與企業(yè)愿景和戰(zhàn)略一致，并能促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。其次，根據(jù)企業(yè)愿景、戰(zhàn)略和核心競(jìng)爭(zhēng)力確定整個(gè)企業(yè)的績效目標(biāo)。之后，通過企業(yè)的績效目標(biāo)與企業(yè)的組織架構(gòu)、運(yùn)作模式以及業(yè)務(wù)流程的相互結(jié)合，將績效目標(biāo)分解到各級(jí)組織上。

最后，經(jīng)過層層分解，將組織績效落實(shí)到員工。通過這樣的一個(gè)過程將企業(yè)績效目標(biāo)與員工績效目標(biāo)在企業(yè)的日常運(yùn)作中得以協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

(二)以pdca理論為基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略性績效管理。

a(action)——行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)給予肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個(gè)pdca循環(huán)里。這個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行。民營企業(yè)要運(yùn)用這一方法，形成績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、績效評(píng)價(jià)和績效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的閉合式循環(huán)。

(三)建立科學(xué)、完善的績效評(píng)價(jià)體系。

簡(jiǎn)便而有效的考核方法是戰(zhàn)略性企業(yè)績效考核制度所追求的目標(biāo)。在實(shí)際工作中會(huì)有大量的因素影響公司總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，但起到?jīng)Q定性作用的只是少數(shù)關(guān)鍵性因素。所以民營企業(yè)要圍繞關(guān)鍵性因素來設(shè)置科學(xué)的績效評(píng)價(jià)體系。另外，民營企業(yè)還要重視績效評(píng)價(jià)體系的執(zhí)行，一是過程方面，考核一定要按照程序和標(biāo)準(zhǔn)去做：二是考核結(jié)果要真正運(yùn)用，也就是說考核結(jié)果與員工薪酬、人員調(diào)配、晉升辭退、職業(yè)生涯規(guī)劃等要緊密結(jié)合起來。

酒店戰(zhàn)略管理論文篇二

摘要：現(xiàn)代成本管理目的是以最小化的成本支出，獲得最大化的使用價(jià)值，以成本效益原則，追求更大空間的利潤。隨著企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)提高到戰(zhàn)略層次，戰(zhàn)略成本管理已越來越重要。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)成本管理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化所作出的一種適應(yīng)性變革，其基本目標(biāo)是尋求企業(yè)長久的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。本文在介紹戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析其在應(yīng)用中存在的問題，并提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞 ：戰(zhàn)略成本管理 應(yīng)用問題 應(yīng)對(duì)措施

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)為保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力，開始尋求如何最大限度地開源節(jié)流。近些年來，比起開源，企業(yè)更為關(guān)注如何節(jié)流，但是傳統(tǒng)的成本管理由于其自身的狹隘性無法滿足現(xiàn)代管理需求。現(xiàn)代成本管理要求企業(yè)全員管理、全過程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理，是經(jīng)營與文化的結(jié)合、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。隨著企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)提高到戰(zhàn)略層次，在現(xiàn)代成本管理中，戰(zhàn)略成本管理占有十分重要地位，它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在微觀層面上的研究領(lǐng)域，把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更廣闊的研究領(lǐng)域。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)成本行為及結(jié)果進(jìn)行全面了解、控制和改善，從而可以創(chuàng)造企業(yè)的長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

回顧我國成本管理發(fā)展的歷史，中國式的責(zé)任會(huì)計(jì)在企業(yè)中的推廣與應(yīng)用已有40余年。從50年代初的班組經(jīng)濟(jì)核算，60年代的資金、成本分級(jí)管理，到80年代與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制配套的廠內(nèi)經(jīng)濟(jì)核算，以及90年代的邯鋼成本管理經(jīng)驗(yàn)，都從不同方面對(duì)我國企業(yè)的成本管理方法進(jìn)行了有益的探索和嘗試，形成了一些具有中國特色的成本管理手段。

戰(zhàn)略成本管理法把企業(yè)外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)內(nèi)部的管理有機(jī)結(jié)合起來，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力自覺地化解和轉(zhuǎn)變成企業(yè)管理的推動(dòng)力，它在準(zhǔn)時(shí)交貨、價(jià)格以及成本理論這三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了較大突破。盡管我國戰(zhàn)略成本管理理論的研究還處在引進(jìn)和探索階段，但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化迅速到來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而傳統(tǒng)的成本管理顯然不能滿足企業(yè)長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略經(jīng)營需要。隨著電子信息技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛，使得融入戰(zhàn)略思想的成本管理方法在企業(yè)中得到越來越廣泛的關(guān)注。雖然我國的中小企業(yè)由于自身實(shí)力的局限還未采用戰(zhàn)略成本管理方法，但是我國的一些大型企業(yè)為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化和戰(zhàn)略管理的需要，借鑒了西方的先進(jìn)成本管理模式，并進(jìn)行了長期的探索，到目前為止已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，涌現(xiàn)出一些先進(jìn)典型。諸如美菱集團(tuán)的“科技驅(qū)動(dòng)型”戰(zhàn)略成本管理、邯鋼的“節(jié)能降耗型”戰(zhàn)略成本管理、長虹的“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略成本管理模式、寶鋼的“以標(biāo)準(zhǔn)成本為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略成本管理模式等，還有諸如青島啤酒、蘇寧電器等知名企業(yè)以及石油、電力行業(yè)等的大型企業(yè)也都在戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用上取得一定成效。

二、戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用問題

戰(zhàn)略成本管理要求企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提條件下，要不斷根據(jù)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整，要做到與時(shí)俱進(jìn)。目前，戰(zhàn)略成本管理在我國剛剛起步，因此，企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的過程中必須注意以下幾個(gè)問題：

(一)切忌盲目套用成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，成本管理要服從于本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

由于各企業(yè)所處行業(yè)不同、面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不同，制定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略自然也不同，如果簡(jiǎn)單套用，一方面會(huì)造成套用企業(yè)的工作被動(dòng)，另一方面又使有效地管理經(jīng)驗(yàn)失去了應(yīng)有的魅力。因此，我國企業(yè)在應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理時(shí)要特別注意與本企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，使成本管理服務(wù)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，不可盲從。此外，我國目前實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的企業(yè)大都是一些跨國公司、大型企業(yè)，中小企業(yè)由于受自身實(shí)力所限，有些還未開始采用，有些是盲目模仿應(yīng)用不到位導(dǎo)致不成功。戰(zhàn)略成本管理符合現(xiàn)代管理的需求，但是企業(yè)一定要結(jié)合自身的發(fā)展適當(dāng)應(yīng)用。

(二)重視企業(yè)上、下游價(jià)值鏈紐帶之間的聯(lián)系，注重價(jià)值鏈的開發(fā)和利用

傳統(tǒng)成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程，而戰(zhàn)略成本管理是對(duì)成本全方位的管理，因而在實(shí)施過程中要格外強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈中的開發(fā)與運(yùn)用。首先，要了解企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈，盡量消除不增值作業(yè)；其次，要了解企業(yè)在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的位置，加強(qiáng)與上、下游價(jià)值鏈的聯(lián)系，更好地完成供應(yīng)、銷售過程的成本管理；最后，還要了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈，運(yùn)用swot矩陣分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

(三)注意非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動(dòng)因分析

實(shí)施戰(zhàn)略成本管理要對(duì)各方面的成本動(dòng)因加以分析，尤其是非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動(dòng)因，這與傳統(tǒng)的成本管理僅注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動(dòng)因有非常大的區(qū)別。另外，對(duì)于結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因要了解其一經(jīng)形成就很難改變的特點(diǎn)，做到在企業(yè)建立之初就充分考慮這部分成本動(dòng)因，使成本管理工作由注重事后轉(zhuǎn)為注重事前和事中。

(四)時(shí)刻關(guān)注環(huán)境變化，注意戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性調(diào)整

戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)是個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，環(huán)境是改善這個(gè)系統(tǒng)的邏輯起點(diǎn)，哪個(gè)企業(yè)最先對(duì)環(huán)境作出反映，哪個(gè)企業(yè)就能取得獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)。戰(zhàn)略成本管理強(qiáng)調(diào)事先的戰(zhàn)略定位，即要在掌握企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的前提下，企業(yè)根據(jù)對(duì)環(huán)境的分析和把握，制定企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在實(shí)施戰(zhàn)略過程中，企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境的變化，考察企業(yè)的戰(zhàn)略方向是否正確，實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是否合適，是否有利于對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展。比如，根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期劃分，可以分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期及衰退期。那么對(duì)于已經(jīng)或即將進(jìn)人成熟期乃至衰退期的產(chǎn)品來說，企業(yè)就要前瞻性的制定退出戰(zhàn)略，否則，企業(yè)將遭受重大損失。

三、相關(guān)建議及應(yīng)對(duì)措施

(一)全面導(dǎo)入戰(zhàn)略成本管理觀念，塑造新型成本管理文化。

由于戰(zhàn)略成本管理的成本內(nèi)涵拓展到產(chǎn)品生命周期成本，不僅包括產(chǎn)品策劃、開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷與物流等過程中的成本，以及消費(fèi)者購入產(chǎn)品后發(fā)生的使用成本、廢棄處置成本，還包括資本成本、工程成本、作業(yè)成本、時(shí)間成本、質(zhì)量成本等。因此，實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，必須強(qiáng)化成本管理意識(shí)和成本管理觀念，要實(shí)行全方位、全過程、全員的成本管理，將成本研究的重心從對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的微觀層面轉(zhuǎn)移到了影響全局發(fā)展的市場(chǎng)，按市場(chǎng)需求進(jìn)行成本改進(jìn)，并對(duì)成本責(zé)任細(xì)分，使職工的責(zé)、權(quán)、利有效結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤及戰(zhàn)略成本管理的有效實(shí)行提供可靠保障。

(二)培育良好的企業(yè)環(huán)境，推進(jìn)戰(zhàn)略成本管理的運(yùn)行。

戰(zhàn)略成本管理的運(yùn)行要依靠良好的企業(yè)環(huán)境。首先，要加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度。政企分開、產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度可以使企業(yè)管理者明白自己在市場(chǎng)中所處的地位，對(duì)成本管理尤其是戰(zhàn)略成本管理地位的認(rèn)識(shí)更加充分。其次，要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員和經(jīng)營決策人員的教育，提高企業(yè)管理階層的整體素質(zhì)。再者，要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，保證戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略成本管理有全局性、外延性、前瞻性、調(diào)整型、全員性等特點(diǎn)，除了傳統(tǒng)的成本核算與管理工作外，還包括大量與企業(yè)未來發(fā)展相關(guān)的預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制以及部門之間各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。為充分發(fā)揮戰(zhàn)略成本管理的作用，就要組建相應(yīng)的戰(zhàn)略成本管理部門。

(三)樹立正確的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)

作為戰(zhàn)略管理的一個(gè)決策支持系統(tǒng)，戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)應(yīng)服從于戰(zhàn)略管理目標(biāo)，即不僅在于降低成本，更重要的是為了建立和保持企業(yè)的長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建議企業(yè)確立戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)時(shí)，以企業(yè)的全局為對(duì)象，它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來，從企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出發(fā)，不僅要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈，更要重點(diǎn)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈和企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈，幫助決策者選擇最佳的戰(zhàn)略方案，并輔之以對(duì)應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略，借以促進(jìn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(四)加強(qiáng)成本信息系統(tǒng)建設(shè)

由于戰(zhàn)略成本管理涉及面廣，所需信息量大，且須隨時(shí)進(jìn)行分析和處理，而傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)難以對(duì)企業(yè)開展戰(zhàn)略成本管理提供信息保障。因此，建議企業(yè)加強(qiáng)成本信息系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)，按成本項(xiàng)目和成本要素提供的現(xiàn)行的成本信的要求進(jìn)行重新整理，以便與企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)相匹配，同時(shí)要拓展信息來源渠道，提供戰(zhàn)略成本管理所需的上、下游渠道與企業(yè)及外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本信息，以便建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化交互式的、超企業(yè)邊界的成本信息系統(tǒng)，這是成功實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的重要保證。

(五)建立戰(zhàn)略成本管理績效評(píng)價(jià)體系。

為了保證戰(zhàn)略成本管理實(shí)施的有效性，需要有與之相配套的績效評(píng)價(jià)體系?？冃гu(píng)價(jià)是為了對(duì)下一輪的成本管理提供更新的思路。戰(zhàn)略成本管理續(xù)效評(píng)價(jià)體系要以既定的目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)定期或不定期產(chǎn)生的短期成果進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，考察其目標(biāo)完成程度，對(duì)結(jié)果進(jìn)行差異分析，并制定有效的解決方案?？冃гu(píng)價(jià)要以發(fā)現(xiàn)問題為突破口，通過評(píng)價(jià)來發(fā)現(xiàn)成本管理中出現(xiàn)的問題：要以落實(shí)責(zé)任主體的管理責(zé)任為中心，確認(rèn)成本執(zhí)行結(jié)果的原因、落實(shí)管理主體的責(zé)任，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

現(xiàn)代戰(zhàn)略成本管理的成本控制不僅是財(cái)務(wù)管理問題，而且也是同企業(yè)技術(shù)水平、配套能力、管理創(chuàng)新能力等各項(xiàng)工作密切相關(guān)的全局性問題。以成本領(lǐng)先作為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，必須按照業(yè)務(wù)流程，將企業(yè)的各項(xiàng)工作都納入到控制和降低成本的戰(zhàn)略指導(dǎo)之下，把各個(gè)部門和所有員工充分調(diào)動(dòng)起來，才能取得預(yù)期效果。

現(xiàn)代的戰(zhàn)略成本管理，需要整個(gè)企業(yè)共同完成，要從根本上擺脫傳統(tǒng)成本管理的束縛，從而為企業(yè)謀取更大的利潤空間。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉彬. 我國戰(zhàn)略成本管理理論與實(shí)踐綜述[j]. 中國商界,,(7):255.

酒店戰(zhàn)略管理論文篇三

在建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的背景下，節(jié)約成本、提升價(jià)值成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的核心思想是將戰(zhàn)略與成本管理巧妙融合，將成本因素與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有機(jī)結(jié)合，尋求實(shí)現(xiàn)成本持續(xù)降低下的企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的出色戰(zhàn)略。本文基于戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)，分析了物流企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)和應(yīng)用。最后，提出了構(gòu)建以戰(zhàn)略成本動(dòng)因?yàn)閷?dǎo)向的物流企業(yè)成本管理的具體策略。

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，物流企業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一部分，這既為物流業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。物流需求的個(gè)性化、專業(yè)化和多樣化，要求其在提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)不斷持續(xù)降低成本，以低成本、高質(zhì)量的服務(wù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但我國物流業(yè)成本與其他國家相比較高，我們亟需將戰(zhàn)略成本管理引入物流業(yè)成本管理中，從根本上提升企業(yè)的成本和價(jià)值優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的盈利空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化和可持續(xù)發(fā)展。因此，將戰(zhàn)略成本管理引入物流業(yè)成本管理中已成為一種必然趨勢(shì)，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

戰(zhàn)略成本管理思想一直是國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注和研究的話題。戰(zhàn)略成本管理是戰(zhàn)略管理和成本管理的有機(jī)結(jié)合，是從戰(zhàn)略視角出發(fā)，從成本源頭抓住成本驅(qū)動(dòng)因素，對(duì)企業(yè)整體價(jià)值鏈進(jìn)行成本管理，使用成本數(shù)據(jù)來開發(fā)和識(shí)別產(chǎn)生持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的出色戰(zhàn)略。它創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是以同樣或比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本創(chuàng)造更高的顧客價(jià)值，只有這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的盈利空間，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

總之，戰(zhàn)略成本管理的核心是將戰(zhàn)略與成本管理思想進(jìn)行融合，戰(zhàn)略管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中融入各種不同的成本管理活動(dòng)，成本管理目標(biāo)以企業(yè)總體戰(zhàn)略思想為依據(jù)。它是以提高企業(yè)的持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)而進(jìn)行的高效成本管理，即是通過相關(guān)財(cái)務(wù)人員為企業(yè)提供其自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有用的成本信息，從而幫助高級(jí)管理者評(píng)價(jià)和制定企業(yè)總體戰(zhàn)略，進(jìn)而使企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境，取得持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

戰(zhàn)略成本管理與傳統(tǒng)成本管理相比，具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：第一，戰(zhàn)略成本管理最大的優(yōu)勢(shì)在于其將企業(yè)的可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)放在首位。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)成本管理目標(biāo)是協(xié)助企業(yè)確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略允許的范圍內(nèi)實(shí)施與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的成本管理模式，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)“雙贏”的目的。第二，戰(zhàn)略成本管理更加關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境，它將企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相結(jié)合，把企業(yè)放在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中分析。因此，企業(yè)更加能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。第三，戰(zhàn)略成本管理從戰(zhàn)略的視角出發(fā)全面分析企業(yè)的成本問題，它的價(jià)值鏈分析延伸到整個(gè)行業(yè)，它不僅研究生產(chǎn)成本，還包括產(chǎn)品的采購、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的成本，為企業(yè)提供全面多樣的戰(zhàn)略性成本信息。第四，戰(zhàn)略成本管理立足于企業(yè)的長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它的戰(zhàn)略是高瞻遠(yuǎn)矚的，是具有長期性的。

戰(zhàn)略成本管理的核心思想是將成本與企業(yè)的價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)力緊密聯(lián)系起來，尋求企業(yè)成本持續(xù)降低的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；谏鲜鏊枷?，物流業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”的目的，即是成本降低和競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)化。我們知道，在如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，成本優(yōu)勢(shì)和價(jià)值優(yōu)勢(shì)是實(shí)現(xiàn)持久核心競(jìng)爭(zhēng)力的左膀右臂，成本優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是栢互促進(jìn)、相互影響的。成本優(yōu)勢(shì)在于通過低成本經(jīng)營實(shí)現(xiàn)高利潤；價(jià)值優(yōu)勢(shì)在于以同樣或比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本創(chuàng)造更高的顧客價(jià)值。因此，物流企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤與顧客增加值之和最大化，即持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.2戰(zhàn)略成本管理在物流企業(yè)中的應(yīng)用。

戰(zhàn)略成本管理實(shí)施的基本步驟為：戰(zhàn)略成本環(huán)境分析；戰(zhàn)略成本規(guī)劃；戰(zhàn)略成本實(shí)施與控制；戰(zhàn)略成本業(yè)績計(jì)量與評(píng)價(jià)。具體應(yīng)用這里主要介紹價(jià)值鏈成本管理。

價(jià)值鏈成本管理是將企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的成本與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，分析是否存在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而實(shí)施相對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，主要有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異領(lǐng)先戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)低成本高收益的目標(biāo)；差異領(lǐng)先戰(zhàn)略要求企業(yè)提供的產(chǎn)品具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，可通過價(jià)格提高和銷量增加來實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)集聚戰(zhàn)略是把特定的資源和目光集中于特定目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略。

在物流企業(yè)中實(shí)施價(jià)值鏈成本管理，可嘗試作業(yè)成本法。具體做法是首先確定物流企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的作業(yè)類型，確認(rèn)物流活動(dòng)涉及的資源；然后分析資源動(dòng)因，將資源分配到作業(yè)中；最后分析成本動(dòng)因，再將作業(yè)成本分配到各種產(chǎn)品和服務(wù)中去，同時(shí)還要提供物流成本信息。價(jià)值鏈成本管理是戰(zhàn)略成本管理的核心內(nèi)容。

戰(zhàn)略成本動(dòng)因是指從戰(zhàn)略的角度分析引起企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的成本的因素。戰(zhàn)略成本動(dòng)因從理論上可以分為兩類：一類是結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因，包括：規(guī)模、范圍、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、復(fù)雜性；另一類是執(zhí)行性成本動(dòng)因，包括：?jiǎn)T工參與程度、全面質(zhì)量管理方法、能量利用、工廠布局效率、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、與供應(yīng)商和顧客之間的聯(lián)系等。

4.1擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)摸經(jīng)濟(jì)。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)，但我國物流企業(yè)的整體特點(diǎn)是：規(guī)模較小、分布較分散、運(yùn)營成本過高、服務(wù)水平較低等。因此，促進(jìn)物流業(yè)的有機(jī)整合和規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)規(guī)摸經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要。應(yīng)實(shí)現(xiàn)物流業(yè)從單一的運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)、倉儲(chǔ)等服務(wù)轉(zhuǎn)向綜合性的月服務(wù)，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，從而提升企業(yè)服務(wù)效率。因此，我國物流業(yè)要集中力度發(fā)展企業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；б婧鸵?guī)模經(jīng)濟(jì)，從而降低成本，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.2注重員工學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。

注重員工學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)，不僅可以提高員工的工作效率，而且還能節(jié)約成本。因此，企業(yè)要力口強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，既要注重物流方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，又要注重綜合知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是工作經(jīng)驗(yàn)和技能知識(shí)等，只有全面發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率的提升，服務(wù)成本的下降。

4.3加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高技術(shù)水平。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，物流技術(shù)在傳統(tǒng)的流通加工技術(shù)、物品實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)的基礎(chǔ)上逐漸引入了許多新型技術(shù)。如電子訂貨系統(tǒng)、射頻技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)等。但這些新型物流技術(shù)的應(yīng)用范圍比較窄，我國大部分物流企業(yè)未擁有完善的信息管理系統(tǒng)。因此，我國物流企業(yè)亟需進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，引入新型物流技術(shù)，提升技術(shù)水平，強(qiáng)化成本管理，從而創(chuàng)造低成本、高水平的物流服務(wù)。

4.4加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，改善內(nèi)外部聯(lián)系隨著供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，物流企業(yè)的服務(wù)不僅是提供傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)、運(yùn)送服務(wù)，還應(yīng)提供管理、信息技術(shù)支持等全方位的物流增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，開辟利潤源的新領(lǐng)域。另外，企業(yè)應(yīng)注重改善內(nèi)外部聯(lián)系，加強(qiáng)縱向一體化發(fā)展，緊密聯(lián)系相關(guān)支持企業(yè)，將各個(gè)物流環(huán)節(jié)和功能進(jìn)行系統(tǒng)化管理，從而優(yōu)化資源配置，達(dá)到降低成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨越式的可持續(xù)發(fā)展。

4.5調(diào)動(dòng)員工積極性，實(shí)行全員參與管理。

企業(yè)只有依靠全員的齊心協(xié)力，才能有效的控制成本，實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)。員工對(duì)成本的影響可劃分為兩種，一種是顯性成本即物料的消耗和設(shè)備的利用率等，另一種是隱性成本即員工情緒低落、責(zé)任心弱等。因此，在目前建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的大環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)員工的成本管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.6建立信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值環(huán)節(jié)整合。

物流企業(yè)應(yīng)適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的步伐，建立完善的信息管理系統(tǒng)，從而準(zhǔn)確地執(zhí)行物流業(yè)務(wù)，有效地控制和降低成本。此外，還要加強(qiáng)物流企業(yè)價(jià)值環(huán)節(jié)的有機(jī)整合，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，物流企業(yè)只有運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的低成本和高價(jià)值優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而發(fā)揮持久性的核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)中占領(lǐng)一席之地。同時(shí)，戰(zhàn)略成本管理可以提高物流業(yè)的戰(zhàn)略管理和科學(xué)管理水平，促進(jìn)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

酒店戰(zhàn)略管理論文篇四

摘 要：企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要方面，決定著企業(yè)資源的合理配置和有效使用，也決定著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的培育和提升，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著重要的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理 環(huán)境分析

一、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析的內(nèi)容

企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。要對(duì)企業(yè)實(shí)行有效的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理，就必須對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行分析。對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的分析主要是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理環(huán)境的分析。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理環(huán)境是環(huán)境的一個(gè)子系統(tǒng)，它具有環(huán)境的一般共性，又因與企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理活動(dòng)緊密聯(lián)系而具有自己的特點(diǎn)。

在現(xiàn)代復(fù)雜多變的企業(yè)環(huán)境中，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境與企業(yè)財(cái)務(wù)管理之間的關(guān)系極為密切。無論何時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的健康運(yùn)行離不開其賴以存在和發(fā)展的社會(huì)環(huán)境和企業(yè)自身?xiàng)l件。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理環(huán)境是由外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境組成的統(tǒng)一有機(jī)體，不管是企業(yè)外部環(huán)境還是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，其許多因素的變化對(duì)企業(yè)資金運(yùn)行流動(dòng)都有直接或間接的影響作用。分析和預(yù)測(cè)這些環(huán)境因素的變化和影響是企業(yè)制定、部署財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的重要依據(jù)。具體來說，經(jīng)濟(jì)因素是影響財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的主要因素；政治因素和法律因素有著變動(dòng)不定的性質(zhì)，在不同國家和同一國家的不同時(shí)期所起的作用不同；社會(huì)文化教育因素則直接影響著財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；企業(yè)自身的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理體制、內(nèi)部監(jiān)督管理以及經(jīng)營水平和財(cái)務(wù)狀況等直接影響著財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的質(zhì)量，甚至整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

二、我國企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理存在的問題

（一）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理中的“馬太效應(yīng)”明顯

重視財(cái)務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益明顯好于不重視的企業(yè)；企業(yè)在制定和執(zhí)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略后的經(jīng)濟(jì)效益較以前有明顯的提高。這是“馬太效應(yīng)”在企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理中的具體體現(xiàn)，即越是經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)越重視財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理，而越重視財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就越好；反之亦然。這說明，制定和執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是非常必要的。

（二）企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略重制定、輕實(shí)施

一個(gè)規(guī)范的、全面的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理過程分為三個(gè)階段，即戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制，這三者相互聯(lián)系、相互制約、缺一不可。從國內(nèi)一些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看，他們?cè)谥贫ㄘ?cái)務(wù)戰(zhàn)略的階段投入了極大的熱情和資源，請(qǐng)知名的咨詢公司進(jìn)行調(diào)研策劃，進(jìn)入實(shí)施階段后由于工作的復(fù)雜性和投入的進(jìn)一步加大則熱情減低，特別是實(shí)施中遇到較大困難時(shí)就會(huì)熱情大減，于是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理轟轟烈烈開場(chǎng)、冷冷清清收?qǐng)龅默F(xiàn)象屢見不鮮。

（三）企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與其他職能戰(zhàn)略整合性差

公司戰(zhàn)略作為企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，側(cè)重于從全局出發(fā)確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍并進(jìn)行資源配置；職能戰(zhàn)略則是由研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人事等職能部門根據(jù)公司戰(zhàn)略的要求制定出本部門的目標(biāo)和規(guī)劃，是公司戰(zhàn)略的具體化。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略需要以公司戰(zhàn)略為依據(jù)，不得與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相左。一些企業(yè)的戰(zhàn)略體系中存在著企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略、其他職能戰(zhàn)略整合性和協(xié)調(diào)性差的問題，突出表現(xiàn)在目標(biāo)相左、本位主義嚴(yán)重、相互扯皮、協(xié)調(diào)難度大，這樣財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的整合性優(yōu)勢(shì)和管理效果必然受到影響。

三、加強(qiáng)實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的措施

（一）加強(qiáng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施與監(jiān)控，糾正“虎頭蛇尾”型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理

如果沒有財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施與監(jiān)控，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略也就無法得以有序地推進(jìn)，也就無法保障企業(yè)內(nèi)部各個(gè)經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)行為沿著企業(yè)整體利益最大化的目標(biāo)軌跡整合、協(xié)調(diào)與高效地運(yùn)行，最終勢(shì)必伴隨著內(nèi)部各個(gè)經(jīng)營單位間權(quán)責(zé)利目標(biāo)的逆向，使整個(gè)企業(yè)的資金運(yùn)行陷入混亂、低效的狀態(tài)。由此一來，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也就失去了根基。因此，能否依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)范，制定有效的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，以期規(guī)范、指引、控制與督導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)組織與管理行為，意義至關(guān)重大。

（二）實(shí)施全面預(yù)算管理，改善財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與其他職能戰(zhàn)略的整合性與協(xié)調(diào)性

戰(zhàn)略是目標(biāo)與方向，政策是推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的行為規(guī)范與判斷取向標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算控制則是將戰(zhàn)略目標(biāo)與政策規(guī)范落實(shí)為具體的行動(dòng)方案，并使之實(shí)現(xiàn)的保障與基礎(chǔ)。由于全面預(yù)算管理“橫到邊，縱到底”所特有的全面性和廣泛性，它能使財(cái)務(wù)預(yù)算與生產(chǎn)預(yù)算、銷售預(yù)算等其他職能預(yù)算緊密結(jié)合，從而有利于解決財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、人事等職能部門的戰(zhàn)略目標(biāo)相左、本位主義嚴(yán)重、相互扯皮、協(xié)調(diào)難度大等問題，使兩者之間有機(jī)結(jié)合、緊密聯(lián)系，充分發(fā)揮出企業(yè)戰(zhàn)略管理整合性的優(yōu)勢(shì)。

（三）不斷提高企業(yè)全體員工的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)不能再像傳統(tǒng)企業(yè)那樣，只要求提高企業(yè)高層決策者及財(cái)務(wù)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，而是應(yīng)該讓企業(yè)全體員工都要樹立危機(jī)意識(shí)，提高全體員工的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。建立和不斷完善財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，設(shè)置高效的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，配備高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員和企業(yè)員工，健全財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)有效地運(yùn)行，以適應(yīng)不斷變化的財(cái)務(wù)管理環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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[2]孫茂竹，王艷如.不同生命周期企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略探討[j].財(cái)會(huì)通訊，.1

[3]趙烈等.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力及其提升[j].經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，2007.5

酒店戰(zhàn)略管理論文篇五

摘要：伴隨著全球化時(shí)代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了極大的發(fā)展空間，進(jìn)而創(chuàng)造出了一個(gè)新的時(shí)代——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，各個(gè)領(lǐng)域受發(fā)展影響，逐漸衍生出了新的技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品類型，進(jìn)而構(gòu)建出活力十足的業(yè)態(tài)市場(chǎng)。在這一基礎(chǔ)上，為了確保各個(gè)企業(yè)能夠在新時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。鑒于此，筆者在文中就“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新開展了分析，首先闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，然后指出了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題，最后提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的有效解決意見，以期提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的工作水平。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代；企業(yè)戰(zhàn)略管理；管理組織架構(gòu)

前言：

近幾年來，我國經(jīng)濟(jì)水平出現(xiàn)了極為明顯的提升，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)，也逐漸發(fā)展為經(jīng)濟(jì)水平提升的關(guān)鍵性因素。換一種角度來講，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，不僅改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中舊式產(chǎn)業(yè)的架構(gòu)，也在極大層面上為企業(yè)戰(zhàn)略管理工作開展提供了新的管理理念。該項(xiàng)創(chuàng)新，是一種源自于企業(yè)經(jīng)營管理本質(zhì)上的創(chuàng)新，進(jìn)一步推動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)模式的創(chuàng)新?；诖?，針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新這一課題進(jìn)行深入研究具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

從服務(wù)的角度來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，為市場(chǎng)發(fā)展提供了更加多樣化的渠道，尤其是伴隨著“網(wǎng)絡(luò)客服中心”這一行業(yè)的出現(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的客戶驅(qū)動(dòng)方法。但是多數(shù)企業(yè)并未將客戶作為經(jīng)營的核心，使得其自身在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中的生存空間越來越小[1]。站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的視角來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中新增了眾多的新穎產(chǎn)品以及服務(wù)方式，并于此前提下拓展了各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)材料來源。在這一基礎(chǔ)上，企業(yè)想要在新形勢(shì)下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就面臨組織架構(gòu)重設(shè)、新市場(chǎng)的開拓挑戰(zhàn)，只有充分的迎接該類挑戰(zhàn)并取得成功后，才能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中獲得立足之地。

二、傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題

（一）總體的企業(yè)管理框架過于陳舊

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)狀態(tài)下各個(gè)企業(yè)設(shè)定出來的組織架構(gòu)的創(chuàng)新工作開展已經(jīng)迫在眉睫，唯有如此，才能真正適應(yīng)當(dāng)前階段下的“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)發(fā)展潮流[2]。但是，我國目前多數(shù)企業(yè)的管理者并未意識(shí)到該點(diǎn)內(nèi)容，在企業(yè)管理工作的開展過程中依舊按照傳統(tǒng)陳舊的“金字塔”框架完成企業(yè)管理。在信息技術(shù)不斷更新的當(dāng)前時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)管理組織架構(gòu)的創(chuàng)新提供了很多新的思維方向，而舊的金字塔企業(yè)架構(gòu)并不適應(yīng)該新時(shí)代下的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。另外一方面，傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的組織形式也不適用于市場(chǎng)發(fā)展的變化速率，繼而致使企業(yè)的管理工作開展效果并不理想。換言之，傳統(tǒng)的企業(yè)管理金字塔框架無法凸顯出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)新性，進(jìn)而抑制了企業(yè)資源的管理優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃落后于時(shí)代發(fā)展

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)依照傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境特點(diǎn)制定的戰(zhàn)略管理規(guī)劃嚴(yán)重落后于新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。在新時(shí)代來臨之前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)幾乎全部依賴于計(jì)劃路徑的發(fā)展方向前行，此種“計(jì)劃”的管理理念，在很大程度上束縛了企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新性發(fā)展[3]。在這一前提下，由于企業(yè)未能有效拓展自身的管理思路，所呈現(xiàn)出來的“創(chuàng)新”必然就會(huì)成為紙上談兵。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的管理模式也在一定的角度上局限了企業(yè)營銷的模式，該種主導(dǎo)性極強(qiáng)的偏向性指導(dǎo)，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)中的營銷浮于表層，缺乏相應(yīng)的內(nèi)涵。具體表現(xiàn)上來講，僅是通過電視媒體廣告、固定位置廣告牌的傳統(tǒng)營銷方法來提升企業(yè)自身的市場(chǎng)營銷印象，顯得手段單一、效果不能令企業(yè)滿意。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的出現(xiàn)，在很大程度上為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供了新的信息互通渠道，比如，百度搜索引擎、騰訊、搜狐、360等知名網(wǎng)站宣傳，再比如7億微信客戶端營銷，企業(yè)app等等手段宣傳影響，其覆蓋面廣、影響力透徹、傳播速率之快是傳統(tǒng)手段無法比擬的。天貓雙十一的巨大成功就是典范。如果企業(yè)管理者仍舊不將此類信息渠道利用起來，必然會(huì)導(dǎo)致自身被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流所淹沒。

（三）新型企業(yè)戰(zhàn)略管理人才匱乏

現(xiàn)階段，在部分企業(yè)中，管理者在進(jìn)行企業(yè)人才管理時(shí)，所使用的管理方法依舊是單調(diào)的流程式管理，嚴(yán)重缺少適應(yīng)靈活市場(chǎng)發(fā)展的管理活泛性。通常情況下，傳統(tǒng)企業(yè)日常管理的過程中，會(huì)事先制定好具體的規(guī)范框架進(jìn)行對(duì)員工行為、工作內(nèi)容的約束，該種管理模式的監(jiān)督力度極大[4]。在應(yīng)用該類管理方法的企業(yè)中進(jìn)行工作時(shí)，員工普遍會(huì)出現(xiàn)心理上的壓抑以及緊張之感，同時(shí)這也代表了企業(yè)管理者對(duì)于員工的極度不信任。從另外一種角度來講，該種管理方法比較趨向于“中央集權(quán)”式管理，無法實(shí)現(xiàn)有效、靈動(dòng)的提高員工綜合素質(zhì)的管理目標(biāo)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

（一）創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構(gòu)

在前文中提到了金字塔形式的企業(yè)戰(zhàn)略管理框架，該框架的管理價(jià)值在于能夠通過層級(jí)與層級(jí)之間的特定關(guān)系將信息進(jìn)行傳遞，是一種較為陳舊的信息互通流程，雖然在溝通上具備一定的時(shí)效性，但是該種時(shí)效性遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足管理者與員工之間的溝通需求，進(jìn)而反向發(fā)展為抑制雙方順利溝通的關(guān)鍵因素。在這一基礎(chǔ)上，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展的特征進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構(gòu)的創(chuàng)新，不但有效的提升了管理層級(jí)之間的溝通效率，也在一定程度上調(diào)動(dòng)了企業(yè)員工的工作積極性[5]。比如微信管理，利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛性流通，建立微信管理群，及時(shí)、簡(jiǎn)介、實(shí)時(shí)是它的最大特點(diǎn)。創(chuàng)新型的扁平化企業(yè)戰(zhàn)略管理組織框架的形成，為企業(yè)的管理者與普通員工之間搭設(shè)了一條更為通暢的溝通渠道，幫助員工激發(fā)出自身對(duì)于工作的深入探索熱情。與此同時(shí)，企業(yè)管理者在進(jìn)行創(chuàng)新戰(zhàn)略管理方案實(shí)施時(shí)，首先需要為員工提供有效的企業(yè)經(jīng)營常態(tài)培訓(xùn)條件，然后為員工構(gòu)建有效的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。

（二）創(chuàng)新管理理念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展，就必須將傳統(tǒng)態(tài)勢(shì)下的“計(jì)劃性”管理理念摒除掉。有效掌握市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，在進(jìn)行制定企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃時(shí)，注重“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”的培養(yǎng)，使得企業(yè)與消費(fèi)用戶之間具有強(qiáng)度更高的粘性，同時(shí)為市場(chǎng)消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)條件[6]。只有在這一基礎(chǔ)上，企業(yè)才能通過極具個(gè)性化的服務(wù)吸引更多的潛在用戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)調(diào)控和管理的新常態(tài)。另一方面，作為企業(yè)的管理者，還需要時(shí)刻將管理創(chuàng)新的理念根植于腦海中，把企業(yè)長期經(jīng)營過程中積累下來的陳舊管理理念替換掉，充分融合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的合作共贏理念，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)自身的經(jīng)營范圍。

（三）遵循“以人為本”企業(yè)戰(zhàn)略管理新原則

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作中，經(jīng)常會(huì)將管理工作劃分為多個(gè)層次，并于多個(gè)層次中再次進(jìn)行細(xì)化為多個(gè)科室部門。在該種管理模式下，各個(gè)小部門、小科室內(nèi)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)苛刻普通員工的問題，給普通員工的未來發(fā)展設(shè)定了局限空間，進(jìn)而抑制員工對(duì)待工作的積極性。在這種企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的管理之下，人才培養(yǎng)就會(huì)成為“口頭文章”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式注重柔性化員工管理，即運(yùn)用“以人為本”的新型管理原則代替強(qiáng)制性的“監(jiān)督式”管理原則，實(shí)現(xiàn)以人為本的管理，對(duì)于員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也具有一定的促進(jìn)意義。另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都比較趨向于以人為本，崇尚人權(quán)主義，基于此，只有企業(yè)管理者在制定管理戰(zhàn)略時(shí)將員工放置在管理工作的核心位置上，才能從根本上為員工制造企業(yè)歸屬感，進(jìn)而產(chǎn)生通過更加努力的工作成果去回報(bào)企業(yè)的動(dòng)力，同時(shí)，此種戰(zhàn)略管理方法也有助于企業(yè)內(nèi)部員工向心凝聚力的提升。比如目前流行的合伙人制度，將會(huì)是未來的主流趨勢(shì)。

四、總結(jié)

綜上所述，伴隨著的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，各個(gè)行業(yè)中的企業(yè)都面臨著諸多的發(fā)展經(jīng)營挑戰(zhàn)，此時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略管理工作開展效果就成為市場(chǎng)經(jīng)營的關(guān)鍵內(nèi)容。在這一前提下，筆者在文中專門針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理指出了存在的不足之處，并一一給出了解決建議。由于篇幅的限制，相關(guān)的研究內(nèi)容并不全面，希望文中的部分研究內(nèi)容能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供管理思路，并為后續(xù)關(guān)于該課題的研究奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[6]劉云芬，周英超，范黎波.全球視野下中國企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演進(jìn)與實(shí)踐——“中國戰(zhàn)略管理學(xué)者論壇”綜述[j].經(jīng)濟(jì)管理，2014，36（12）：186-193.

酒店戰(zhàn)略管理論文篇六

各位學(xué)習(xí)管理的同學(xué)都知道，企業(yè)戰(zhàn)略管理能夠?yàn)槠髽I(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中謀求發(fā)展方向，并且可以決定企業(yè)最重要的工作內(nèi)容及競(jìng)爭(zhēng)的策略，下面是為大家?guī)淼墓緫?zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理論文，請(qǐng)看：

摘 要：經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性，多變性及不確定性使得公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)成為企業(yè)面臨的最大的風(fēng)險(xiǎn)，隨著競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)從傳統(tǒng)的靜態(tài)競(jìng)爭(zhēng)逐步向動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略制勝時(shí)代。中小企業(yè)想要在復(fù)雜多變的環(huán)境中謀求生存發(fā)展，戰(zhàn)略管理世比不可少的，戰(zhàn)略管理的正確與否關(guān)系到中小企業(yè)的興衰存亡。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理;中小企業(yè);戰(zhàn)略類型

引言

隨著競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益劇烈，企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理也正體現(xiàn)著其在企業(yè)成長過程中的重要性?，F(xiàn)實(shí)表明，并非所有的中小企業(yè)都能夠持續(xù)的成長成為大型企業(yè)。導(dǎo)致中小企業(yè)成長困境的原因非常復(fù)雜的，在眾多因素中，企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整的失誤是很重要的原因。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀的層面上通過分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段方法來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的人力、財(cái)力、物力等資源的充分利用，以此來優(yōu)化企業(yè)的管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理是提高我國企業(yè)管理體制水平及競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義

現(xiàn)階段對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略比較全面的看法是明茨伯格等學(xué)者提出的著名的5p模型，模型這樣來描述企業(yè)戰(zhàn)略的：企業(yè)戰(zhàn)略從企業(yè)未來的發(fā)展角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計(jì)劃（plan）;從企業(yè)過去的發(fā)展歷程角度來看，其表現(xiàn)為一種發(fā)展模式（pattern）;從產(chǎn)業(yè)層次角度分析來看，表現(xiàn)為一種發(fā)展的定位（position）;從企業(yè)層次角度來看，表現(xiàn)為一種企業(yè)觀念（perspective）;此外，戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在其競(jìng)爭(zhēng)中采用的一種戰(zhàn)略計(jì)謀（ploy）[4]。

戰(zhàn)略管理是指企業(yè)對(duì)其企業(yè)戰(zhàn)略的管理，主要由戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略實(shí)施兩個(gè)部分組成。我們這樣定義企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)通過對(duì)其使命的確定并且根據(jù)組織內(nèi)部、外部環(huán)境條件來設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，為了保證企業(yè)目標(biāo)能夠正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行謀劃，并且依靠企業(yè)自身內(nèi)部的力量來引導(dǎo)這種謀劃和決策付諸于實(shí)施，并且在實(shí)施的過程中對(duì)其進(jìn)展情況進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程。

戰(zhàn)略管理有以下的特點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)全部活動(dòng)的策略，全部管理行為的重點(diǎn)是戰(zhàn)略的`制定和實(shí)施。然而戰(zhàn)略的制定和實(shí)施的關(guān)鍵都在于對(duì)組織外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅以及對(duì)組織的內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析和審視（即swot分析法），通過這樣的方法來確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略管理的任務(wù)，就是通過制定并實(shí)施戰(zhàn)略及日常的監(jiān)督管理，在這種動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

第二，企業(yè)戰(zhàn)略管理并不是靜態(tài)的管理過程，而是一種循環(huán)往復(fù)性質(zhì)的動(dòng)態(tài)的管理過程。它需要企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和組織內(nèi)部條件的變化以及戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行不斷的分析和審視，直達(dá)其達(dá)到預(yù)期的效果，可見戰(zhàn)略管理是一種不間斷的管理。

二、我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要缺陷

目前我國中小企業(yè)在全國企業(yè)總數(shù)中占據(jù)的比例非常之大，，達(dá)到98%以上。中小企業(yè)為企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新、就業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造以及增加經(jīng)濟(jì)活力等方面做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是，即便在這樣的條件下，每年也會(huì)有大量的中小企業(yè)面臨著停業(yè)或者倒閉態(tài)勢(shì)。我們從戰(zhàn)略管理的角度來分析，其主要原因有以下三個(gè)方面：

首先，中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理的理念。中小企業(yè)現(xiàn)階段還是缺乏理論的指導(dǎo)，并且這也與中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關(guān)。

其次，中小企業(yè)戰(zhàn)略制定的能力有限。有一些中小企業(yè)的業(yè)主對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的策略認(rèn)識(shí)不清，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)束縛企業(yè)的發(fā)展;有部分中小型企業(yè)在成長過程中逐步認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理的重要性，但是限于自身?xiàng)l件的限制缺乏制定戰(zhàn)略所必須的理論知識(shí)及技能;還有小部分中小企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃概念不清，誤認(rèn)為是計(jì)劃，從而影響了其發(fā)展。

三、中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇類型

目前來看理論界對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略選擇的研究范圍比較廣，中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇類型主要有業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、公司層戰(zhàn)略及職能型戰(zhàn)略。

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略也稱為競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略：從企業(yè)戰(zhàn)略的不同層次來看，其戰(zhàn)略對(duì)組織的績效發(fā)揮著不同的影響作用，其中業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績效具有重要影響，因此對(duì)中小企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成極為重要。一些研究學(xué)者提出，中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以選擇聚焦戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及聯(lián)盟戰(zhàn)略等。

公司層戰(zhàn)略：中小企業(yè)的企業(yè)規(guī)模不大，其組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)往往也是比較簡(jiǎn)單的，因此對(duì)中小企業(yè)戰(zhàn)略直接的研究不是很多。學(xué)者葉志桂和顏光華指出，影響中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)方面是戰(zhàn)略領(lǐng)域。在中小企業(yè)創(chuàng)立階段，組織的戰(zhàn)略領(lǐng)域比較偏向于業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，在成長的初期階段，戰(zhàn)略領(lǐng)域的重點(diǎn)放在企業(yè)運(yùn)營計(jì)劃，成長的后期階段，企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)域比較關(guān)注的是具有長遠(yuǎn)方向性的戰(zhàn)略計(jì)劃。在當(dāng)今全球化的環(huán)境下，中小企業(yè)必須全球化觀念與意識(shí)樹立正確的認(rèn)識(shí)，利用好國際化大舞臺(tái)，選擇國際化戰(zhàn)略。

職能型戰(zhàn)略：有學(xué)者對(duì)技術(shù)性中小企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行了研究，研究結(jié)果表明戰(zhàn)略的集中程度與技術(shù)和市場(chǎng)變化快的領(lǐng)域直接相關(guān)，產(chǎn)品種類多的公司會(huì)取得更高的業(yè)績。中小企業(yè)要根據(jù)自身所處行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新。

四、結(jié)論

亞當(dāng)斯密曾指出：“任何市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，只有在共享倫理道德價(jià)值觀的基礎(chǔ)上才能夠正常運(yùn)行”。可見在企業(yè)的成長過程中企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、倫理道德觀也是非常重要的。在當(dāng)前國際化的大環(huán)境中，若我國的中小企業(yè)勵(lì)志茁成長為有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，必須根據(jù)我國的基本國情以及文化的差異，重視本國傳統(tǒng)文化的同時(shí)建立一套自己的倫理道德體系，并將其融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中去。許多企業(yè)發(fā)展的實(shí)例表明：企業(yè)越是發(fā)展壯大，越要在戰(zhàn)略上重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及倫理道德建設(shè)，為了一味的追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益而放棄了倫理道德價(jià)值觀，那么就必將被社會(huì)淘汰，最終走向滅亡;如果能將企業(yè)社會(huì)責(zé)任和倫理道德觀融入到企業(yè)戰(zhàn)略中，那么企業(yè)的目標(biāo)便會(huì)容易達(dá)成，企業(yè)與員工、政府、社會(huì)就能夠和諧發(fā)展，走向輝煌。

戰(zhàn)略管理是一種以思想性、創(chuàng)新性為主要特征的管理，需要依靠科學(xué)的理論知識(shí)及方法為指導(dǎo)。中小企業(yè)在我國國家財(cái)富的創(chuàng)造過程中起到了關(guān)鍵的作用。中小企業(yè)在其成長壯大的過程中，必須認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理對(duì)于企業(yè)的重要性，充分的了解戰(zhàn)略管理對(duì)其成長的必要性及能夠給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，用科學(xué)的方法來分析制定企業(yè)戰(zhàn)略，并且將戰(zhàn)略付諸實(shí)施，明確企業(yè)的未來發(fā)展方向，開拓新的市場(chǎng)，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣才能夠使得中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營得到長期穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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酒店戰(zhàn)略管理論文篇七

本文首先分析了傳統(tǒng)管理的弊病，認(rèn)為，我國企業(yè)管理創(chuàng)新需要從理念和方法上作出調(diào)整，并提出了管理創(chuàng)新的一些對(duì)策方法。這些對(duì)策方法包括企業(yè)文化整合，組織結(jié)構(gòu)扁平化，績效管理，累進(jìn)式管理決策等。

管理創(chuàng)新；文化整合；績效管理

自人類進(jìn)入21世紀(jì)，世界科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與融合，使改革創(chuàng)新成為當(dāng)今時(shí)代的主旋律。隨著國內(nèi)外市場(chǎng)供求狀況的變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化、管理創(chuàng)新步伐的加快，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)管理開始經(jīng)歷新的變革。然而在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中，我國企業(yè)管理中也存在一些問題，本文我們?cè)噲D從管理中找出解決一些管理弊病的方法，使現(xiàn)代企業(yè)管理更具有實(shí)際意義。

按照傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的理論，戰(zhàn)略管理分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估3個(gè)階段。其中，因?yàn)槲覈袌?chǎng)的多變性，戰(zhàn)略計(jì)劃和實(shí)施階段在我國企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的實(shí)際應(yīng)用中有很大缺陷。

傳統(tǒng)的戰(zhàn)略計(jì)劃必須分析內(nèi)外部環(huán)境，確定企業(yè)在行業(yè)中的地位，以及明確企業(yè)在行業(yè)中究竟占有什么優(yōu)勢(shì)，受到什么樣的威脅，然后根據(jù)這些因素才能夠制定出適合企業(yè)的戰(zhàn)略，如成本領(lǐng)先，專業(yè)化生產(chǎn)，差異化等，從制定到執(zhí)行需要經(jīng)過很長時(shí)間的論證。然而隨著社會(huì)飛速發(fā)展，很多行業(yè)的經(jīng)濟(jì)氣候隨時(shí)改變，如果企業(yè)的戰(zhàn)略制定缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)新性，一直以依賴環(huán)境狀況，產(chǎn)業(yè)氣候而去被動(dòng)的接受，將會(huì)使得企業(yè)十分被動(dòng)。特別是在先入優(yōu)勢(shì)很大的產(chǎn)業(yè)，誰掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，誰能夠先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品將使企業(yè)在獲得市場(chǎng)最高利潤的爭(zhēng)奪中處于很大的優(yōu)勢(shì)地位。信息獲得的多少現(xiàn)如今已不再是企業(yè)之間最大的差別，關(guān)鍵在于獲得信息的時(shí)間差。能夠迅速而準(zhǔn)確地掌握即時(shí)信息變化可以說是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)能力之一。如果企業(yè)戰(zhàn)略制定緩慢，其劣勢(shì)將會(huì)異常明顯。俗話說的“船大難掉頭”的弊病將會(huì)經(jīng)常性的顯現(xiàn)。

戰(zhàn)略實(shí)施中的種種問題也是制約企業(yè)戰(zhàn)略管理效果的關(guān)鍵因素。針對(duì)我國企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的調(diào)查顯示，實(shí)施過程中存在管理脫節(jié)，員工難以配合，傳達(dá)指令不清等毛病。一個(gè)企業(yè)有可能花費(fèi)了大量的財(cái)力物力，經(jīng)過好幾年的時(shí)間制定出一項(xiàng)符合企業(yè)長期規(guī)劃的戰(zhàn)略計(jì)劃，但是，當(dāng)在實(shí)施時(shí)，由于企業(yè)自身結(jié)構(gòu)的問題，或者是國有企業(yè)長期以來形成的企業(yè)文化的制約，使得一項(xiàng)能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營帶來好處的戰(zhàn)略計(jì)劃起不到其應(yīng)有的作用。在戰(zhàn)略計(jì)劃階段所遇到的問題在實(shí)施階段同樣存在，如果企業(yè)總是不能夠迅速、到位地在戰(zhàn)略實(shí)施過程中調(diào)整戰(zhàn)略方向，那么有可能使得企業(yè)航線偏離產(chǎn)業(yè)航道越來越遠(yuǎn)，或者就喪失了與其他企業(yè)在高端利潤區(qū)間競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。從而對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來不利的影響。

由于我國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中存在著這樣那樣的問題，而這從戰(zhàn)略管理本身來說找不出更好的解決方法，我們將眼光投向了創(chuàng)新管理。

一般來說，創(chuàng)新管理有3種互有聯(lián)系的含義：一是管理創(chuàng)新；二是創(chuàng)新活動(dòng)的管理；三是創(chuàng)新型的管理。在這篇文章中，我們重點(diǎn)介紹的是第3層含義，即創(chuàng)新型管理如何對(duì)企業(yè)最重要的管理行為——戰(zhàn)略決策的改進(jìn)。

2.1 文化整合我們知道，戰(zhàn)略管理中戰(zhàn)略制定者應(yīng)當(dāng)重視和保存現(xiàn)有企業(yè)文化中那些支持新的經(jīng)營戰(zhàn)略的方面，當(dāng)然企業(yè)現(xiàn)有文化中與所建議的戰(zhàn)略相矛盾的方面也應(yīng)當(dāng)?shù)靡源_認(rèn)和改變。大量研究表明，新的經(jīng)營戰(zhàn)略往往是被市場(chǎng)所驅(qū)動(dòng)的，并受到競(jìng)爭(zhēng)力量的支配。因此，改變企業(yè)的文化使其適應(yīng)新的戰(zhàn)略通常比改變經(jīng)營戰(zhàn)略使其適應(yīng)現(xiàn)有文化要更為有效。

由于創(chuàng)新管理不同于一般的管理活動(dòng)，它是一個(gè)非程序化的復(fù)雜過程，采用傳統(tǒng)控制等管理手段是無法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新活動(dòng)的持續(xù)，在文化的高度上整合企業(yè)創(chuàng)新的各種因素，能使創(chuàng)新活動(dòng)成為企業(yè)發(fā)展的持久推動(dòng)力。

為了使企業(yè)文化能夠更好地支撐整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作，必須用創(chuàng)新的價(jià)值觀來引導(dǎo)員工，追求卓越、勇于變革是我國企業(yè)當(dāng)前面臨的最大挑戰(zhàn)。我國有很多企業(yè)的員工由于長期處于國家保護(hù)主義的制度之下，安于現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)積極的發(fā)展戰(zhàn)略不能適應(yīng)，而當(dāng)前我國很多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)或者即將面臨世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，員工被動(dòng)的執(zhí)行命令的模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)成長的需要，用崇尚創(chuàng)新的文化來武裝員工，才能最大的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，才能使整個(gè)企業(yè)適應(yīng)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)步伐和殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在文化創(chuàng)新的同時(shí)，必須對(duì)制度創(chuàng)新給予足夠的重視，只有制度得到創(chuàng)新，才能對(duì)文化的創(chuàng)新起到必要的支持，使資源達(dá)到合理配置。

文化的創(chuàng)新不只是一句空的口號(hào)，不能夠也不可能通過幾次會(huì)議，通過幾張通知達(dá)到預(yù)期的效果，它必須從領(lǐng)導(dǎo)層就開始樹立創(chuàng)新意識(shí)，并且從實(shí)際的制度上給予保證。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)創(chuàng)造性的行為，獨(dú)創(chuàng)的流程設(shè)計(jì)，積極配合的戰(zhàn)略執(zhí)行給予薪酬方面的獎(jiǎng)勵(lì)；進(jìn)行積極有效的人力資源開發(fā)，引進(jìn)具有創(chuàng)造力的人才，能者上庸者下，而不是因循守舊、固步自封的關(guān)系戶。鼓勵(lì)成立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的細(xì)小方面進(jìn)行員工層面的改進(jìn)，同時(shí)鼓勵(lì)知識(shí)、信息的共享以及團(tuán)隊(duì)合作精神。改進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化，有助于加強(qiáng)企業(yè)的反應(yīng)速度，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。企業(yè)可通過建立個(gè)性化的辦公室、設(shè)立明顯的最佳創(chuàng)新員工標(biāo)志、建立企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品的展示場(chǎng)地等方式來弘揚(yáng)創(chuàng)新文化。

2.2 組織結(jié)構(gòu)扁平化扁平化的組織結(jié)構(gòu)不是一個(gè)新的名詞，現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論可以分為兩個(gè)階段：第一階段，從雅當(dāng)·斯密的分工理論開始，至20世紀(jì)80年代，這一階段強(qiáng)調(diào)高度分工，組織結(jié)構(gòu)也越來越龐大，組織形式從直線制開始，一直到事業(yè)部制，我們可稱之為傳統(tǒng)的科層化組織結(jié)構(gòu)理論；另一階段，自20世紀(jì)90年代始，這一階段強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)建扁平化的組織結(jié)構(gòu)，組織形式有矩陣制、內(nèi)部共同企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織等，我們可稱之為現(xiàn)代扁平化組織結(jié)構(gòu)理論。

加。以前的企業(yè)有小組長，小班長，小隊(duì)長，大隊(duì)長，車間主任，企業(yè)正副經(jīng)理，最后是企業(yè)的董事長，其中還有很多的中層管理人員作為聯(lián)絡(luò)者和調(diào)節(jié)者出現(xiàn)，管理結(jié)構(gòu)臃腫，人人管事，但事事沒有人真正去負(fù)責(zé)。管理者能有效管理的下屬人數(shù)取決于管理方式與手段、管理者與被管理者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)水平等因素。在傳統(tǒng)管理下，管理者主要是直接指揮與控制下屬，再加上管理手段落后，管理者與被管理者知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平較低，因而管理控制幅度較小。在現(xiàn)代企業(yè)中，管理者可能是間接指揮與控制下屬。而且信息化、計(jì)算畢業(yè)機(jī)化等也使企業(yè)管理、管理控制幅度加大成為可能。在本文中，我們所關(guān)注的是組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新構(gòu)造——扁平化結(jié)構(gòu)的靈活指揮。如果一個(gè)企業(yè)為了扁平化組織結(jié)構(gòu)，加大了管理者的管理幅度，而忽視了管理的有效性，致使管理的指令甚至不能被員工有效了解，那么管理是失敗的。應(yīng)用到戰(zhàn)略管理中來就好比一艘小船，它雖然轉(zhuǎn)向很容易，但是船頭在往左，船尾也在同時(shí)往左，船還是調(diào)不過頭來。戰(zhàn)略實(shí)施中，對(duì)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新管理非常重要。通過減少中間層，擴(kuò)大管理幅度，分權(quán)等手段我們已經(jīng)具備了創(chuàng)新管理的組織構(gòu)架，而靈活指揮就像是脊柱一樣把它們聯(lián)系起來構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。同樣的，這必須有實(shí)際行動(dòng)作為保障。對(duì)企業(yè)各部門進(jìn)行深入細(xì)致地分析，評(píng)價(jià)各部門所能達(dá)到的最佳層級(jí)結(jié)構(gòu)，形成計(jì)劃意見書。對(duì)扁平化組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行分析和解決，讓戰(zhàn)略理念滲透到組織的各個(gè)角落，并能夠達(dá)到“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，效果將使戰(zhàn)略最大限度地融入到企業(yè)中去。

2.3 績效管理從企業(yè)戰(zhàn)略高度上來，管理本身就在實(shí)踐人力資源管理，而績效管理與人力資源管理的招聘、規(guī)劃、培訓(xùn)、薪酬這些模塊有著密切的聯(lián)系，沒有推行績效管理，就沒有發(fā)揮人力資源部的職能。

但是從企業(yè)高層和管理者的角度來看，實(shí)施績效管理還是很重要的，我想結(jié)合企業(yè)推行企業(yè)績效管理的實(shí)踐上來談?wù)剬?duì)績效管理的理解。

根據(jù)多數(shù)學(xué)者的定義，他們把績效分為三個(gè)層面，組織績效、群體（團(tuán)隊(duì)）績效、個(gè)體績效；我們就從這三個(gè)層面來看推進(jìn)績效管理的必要性。

組織績效即整體績效，我們可以理解成一個(gè)公司的整體經(jīng)營業(yè)績，指企業(yè)經(jīng)營的數(shù)量、質(zhì)量和效率究竟怎么樣。很多企業(yè)真正推行績效管理的動(dòng)力源在于企業(yè)的高層，而高層的想法更多是迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。因?yàn)楹芏嘈袠I(yè)市場(chǎng)已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展必須形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就迫使企業(yè)內(nèi)各部門、各個(gè)員工必須圍繞公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、流程等協(xié)同努力，因此需要引入管理機(jī)制來協(xié)同員工的行為。

團(tuán)隊(duì)績效即部門、團(tuán)隊(duì)為單位的數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面完成的情況。很多中小企業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人都是事務(wù)型的管理者，很多管理者（尤其是技術(shù)類管理者）對(duì)公司的計(jì)劃、工作總結(jié)不屑一顧，他們認(rèn)為這不過是文字游戲。他們更樂于承擔(dān)業(yè)務(wù)精英的角色，喜歡忙于具體業(yè)務(wù)、具體問題的處理上。經(jīng)常一天忙到晚，大會(huì)開完開小會(huì)，這種工作方法一定程度上造成了部門管理的混亂，影響了員工的積極性。企業(yè)推行績效管理可以明確團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的目標(biāo)、責(zé)任，籍此轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作方法，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效水平。

個(gè)人績效是其工作的“績”（工作的結(jié)果）和“效”（實(shí)現(xiàn)這一結(jié)果的效率水平）。有些企業(yè)雖然沒有形式上的考評(píng)，但是企業(yè)的老板，負(fù)責(zé)人仍然會(huì)通過他的手段來判斷員工的表現(xiàn)。這種評(píng)價(jià)方式顯然有很多弊端：例如會(huì)助長“領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候搶著干，領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候沒人干，小團(tuán)體等”不良風(fēng)氣，十分不利于員工成長。當(dāng)企業(yè)員工規(guī)模不斷擴(kuò)大后，需要引入一套機(jī)制來評(píng)價(jià)員工、激勵(lì)員工、培養(yǎng)員工，比如kpi績效管理方法、平衡積分卡等績效管理工具。

我們?cè)購摹肮芾怼鄙峡赐菩锌冃Ч芾淼谋匾?，很多中小企業(yè)管理者都我們做項(xiàng)目時(shí)都會(huì)謙虛地說：“我們這的管理人員都沒有系統(tǒng)的學(xué)過管理，很多管理方法不科學(xué)?！彼麄兌颊J(rèn)識(shí)到管理者的管理水平是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，轉(zhuǎn)變管理方法確實(shí)是很多中小企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題。那么什么是科學(xué)的管理？如何才能進(jìn)行科學(xué)的管理？西方《管理學(xué)》幾乎都是以計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、激勵(lì)等內(nèi)容為框架，而這和廣義的績效管理的含義是一致的，管理是以績效為本的`，做好績效管理本身就是在科學(xué)的管理。海爾集團(tuán)張瑞敏要求每個(gè)管理者每天進(jìn)行日清，海爾的日清體系有三大體系構(gòu)成，包括目標(biāo)、日清控制和激勵(lì)體系。管理者做好日清其實(shí)就是在科學(xué)管理。但是經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐后，多數(shù)管理者的管理水平都會(huì)得到了提升。

從以上論述來看，企業(yè)確實(shí)要推行績效管理，而且企業(yè)高層一定要堅(jiān)持推進(jìn)下去對(duì)績效管理推進(jìn)要有耐心，在企業(yè)長期實(shí)踐中會(huì)得到很大的幫助。

2.4 累進(jìn)式戰(zhàn)略決策這對(duì)于戰(zhàn)略決策的改進(jìn)來說是至關(guān)重要的一點(diǎn)。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理追求著公司戰(zhàn)略的整體性和一致性，這是無可非議的。然而，面對(duì)日新月異的技術(shù)，面對(duì)快速發(fā)展的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)，我們提出累進(jìn)式的戰(zhàn)略決策是最適合當(dāng)前我國企業(yè)的。

如果我們根據(jù)傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理概念，對(duì)企業(yè)進(jìn)行周詳?shù)膽?zhàn)略部署，勢(shì)必會(huì)損失時(shí)間優(yōu)勢(shì)。這在一個(gè)穩(wěn)定的可預(yù)期的行業(yè)中還不至于對(duì)企業(yè)造成很大的影響。但是在一個(gè)新品迭出，競(jìng)爭(zhēng)激烈并且很難預(yù)測(cè)行業(yè)前景的產(chǎn)業(yè)中就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較為不利的后果。而且企業(yè)所培養(yǎng)的核心優(yōu)勢(shì)能否適應(yīng)將來的環(huán)境還是一個(gè)未知數(shù)。

基于上述戰(zhàn)略理論存在的缺陷，累進(jìn)式的戰(zhàn)略決策方法應(yīng)引起高度重視。所謂累進(jìn)式戰(zhàn)略是指技術(shù)和市場(chǎng)都處于潛在狀態(tài)難以預(yù)測(cè)的情況下，根據(jù)即時(shí)信息，迅速做出反應(yīng)，不間斷地調(diào)整企業(yè)資源配置，盡快地使企業(yè)的產(chǎn)品符合市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)有目的的在原有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，開發(fā)新的利潤增長點(diǎn)。由于環(huán)境變化的步伐越來越快,企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策時(shí)不可能掌握足夠的信息資源,誰先進(jìn)入市場(chǎng),誰就是最大的獲利者。因而,對(duì)于面臨高度不確定和動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境的企業(yè),掌握充足的信息資源后才制定企業(yè)戰(zhàn)略已不是明智之舉。在信息泛濫的時(shí)代,無論對(duì)個(gè)人、組織,重要的不是擁有信息量的多少,而是獲得信息的時(shí)間差以及在獲得信息的基礎(chǔ)上迅速行動(dòng)。只有最早獲得信息,最早開始行動(dòng)才會(huì)成功。因此,在一個(gè)高度不確定的市場(chǎng)上,累進(jìn)式戰(zhàn)略成為最適合的戰(zhàn)略制定方法，既可以適合訊息萬變的市場(chǎng)，又能夠有效地引導(dǎo)企業(yè)各部門通力合作。

當(dāng)然，累進(jìn)式戰(zhàn)略的執(zhí)行是有其難度的。首先，會(huì)給員工帶來不連貫的指令。由于戰(zhàn)略目標(biāo)被“看不見的手”撥弄。戰(zhàn)略目標(biāo)的連貫性就會(huì)受到影響。從而使員工無所適從。這里我們要注意到剔除微小市場(chǎng)變動(dòng)給戰(zhàn)略管理帶來的間斷性，這就需要不間斷的迅速的獲得市場(chǎng)信息和有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)分析人員。盡量撫平波動(dòng)，達(dá)到累進(jìn)的效果。其次，累進(jìn)式戰(zhàn)略需要有專業(yè)的人員，良好的組織架構(gòu)和氛圍，因此，創(chuàng)新文化的建立、靈活的扁平式組織結(jié)構(gòu)、績效管理不可缺少。另外，累進(jìn)式的戰(zhàn)略決策也有其局限性，在實(shí)際畢業(yè)應(yīng)用中其缺陷還有待發(fā)現(xiàn)。

社會(huì)在發(fā)展，市場(chǎng)在發(fā)展，企業(yè)也要發(fā)展。而發(fā)展中就會(huì)出現(xiàn)影響和制約發(fā)展的新問題。舊的矛盾解決了，新的矛盾又會(huì)出現(xiàn)。要使企業(yè)立于不敗之地，只有用發(fā)展的思維、發(fā)展的眼光來解決出現(xiàn)的問題，要用積極的態(tài)度，敢冒險(xiǎn)的精神向新的問題、新的矛盾挑戰(zhàn)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，誰勝誰負(fù)關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新已成為企業(yè)生存之本。企業(yè)應(yīng)形成有效的創(chuàng)新機(jī)制，將創(chuàng)新體現(xiàn)于企業(yè)制度當(dāng)中，更好地發(fā)揮投資者、經(jīng)營者、生產(chǎn)者甚至消費(fèi)者的創(chuàng)新積極性，才能取得企業(yè)的新發(fā)展。

酒店戰(zhàn)略管理論文篇八

［摘要］隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)水平有了很大程度的提升，我國的企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度也在不斷加大。為了更加適應(yīng)時(shí)代的需求，企業(yè)必須要不斷地提升自己的經(jīng)營能力和管理水平，只有這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳步。將企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略做好對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來講具有更加積極的現(xiàn)實(shí)意義。本文主要對(duì)當(dāng)前的企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略中存在的一些問題進(jìn)行了分析探究，并且針對(duì)這些主要問題和矛盾提出了一些建設(shè)性的意見，希望可以有助于企業(yè)的更好發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)市場(chǎng)；營銷戰(zhàn)略；管理；研究

在新的時(shí)代背景下，結(jié)合當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注于自己現(xiàn)有的發(fā)展情況，和自己本行業(yè)的企業(yè)之間進(jìn)行有效的溝通交流，做好積極的合作，與此同時(shí)也要對(duì)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略進(jìn)行深入的探究，而且也要強(qiáng)化對(duì)戰(zhàn)略部署的管制力度，不斷地更新升級(jí)自己的戰(zhàn)略方案，以此提升企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，借助有效的經(jīng)營模式在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

1當(dāng)前的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理中暴露的缺陷

1．1市場(chǎng)的營銷觀念存在一定的問題

結(jié)合一些調(diào)查報(bào)告來看，我們國家有很多的企業(yè)在市場(chǎng)營銷方面的觀念過于保守和陳舊，這對(duì)于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展造成了一定的阻礙，而且也很難取得理想的成效。在整個(gè)營銷活動(dòng)的進(jìn)行過程中，企業(yè)過多的以自我利益為核心，只考慮到自身的利益，而并沒有對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求有一個(gè)深入而又正確的了解。在對(duì)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略進(jìn)行擬定的過程中，并不能夠?qū)κ袌?chǎng)的發(fā)展情況以及競(jìng)爭(zhēng)情況有一個(gè)深入的了解，所以很容易在營銷觀念方面出現(xiàn)差錯(cuò)。不僅如此，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升，企業(yè)沒有正確合理的應(yīng)用，導(dǎo)致了現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)適用范圍不廣，得不到有效的普及，非常不利于企業(yè)的正常發(fā)展。

1．2市場(chǎng)在營銷方式方法上面也存在一定的問題

在之前對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略管理的過程中，選擇使用的營銷方式并不多而且也較為單調(diào)缺乏特色，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提升和進(jìn)步，以往的營銷方式也暴露出了越來越多的缺陷。有很多的企業(yè)都存有大量廣告虛假宣傳，而且廣告的模式也較為單調(diào)，并不能夠吸引消費(fèi)者更多的注意力，久而久之消費(fèi)者還會(huì)在心中產(chǎn)生抵觸的情緒。同時(shí)，進(jìn)一步的擴(kuò)大廣告宣傳也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的成本加大，不利于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷的實(shí)際過程中，都會(huì)對(duì)推銷人員和相關(guān)的工作者造成一定的難度，營銷模式的單一也不利于提高企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1．3市場(chǎng)在營銷戰(zhàn)略的選擇上面也存在一定的缺陷

企業(yè)務(wù)必要做好市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的管制工作，結(jié)合當(dāng)前的企業(yè)所指定出的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略情況來看，缺乏足夠的可靠性以及合理性，針對(duì)這個(gè)問題就要進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整。保證市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的科學(xué)性可以為企業(yè)更好地進(jìn)行營銷活動(dòng)提供可靠的基礎(chǔ)保證，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)提升。結(jié)合當(dāng)前的情況來看，我們國家有很多的企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略進(jìn)行制定的過程中并沒有過多地考慮自身的實(shí)際發(fā)展情況和發(fā)展趨勢(shì)，所以會(huì)在戰(zhàn)略制定方面出現(xiàn)很大的缺失。制定的戰(zhàn)略的參考也僅僅是市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并不具備充分的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)問題的思考也不夠細(xì)致和全面，對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展也造成了一定的阻礙，很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展預(yù)期目標(biāo)。

1．4營銷人員的個(gè)人素養(yǎng)也存在一定的問題

企業(yè)在其運(yùn)行的過程中為了更好地完成市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略管理工作，必須對(duì)現(xiàn)有的工作人員的素質(zhì)能力進(jìn)行提升。當(dāng)前依舊有很大一部分的人對(duì)于營銷工作人員的工作性質(zhì)并不明確，這就會(huì)造成那些水平比較高的管理人才對(duì)營銷工作用一種有色眼鏡去看待的情況出現(xiàn)。也有一些企業(yè)為了更好地節(jié)約資金投入，在對(duì)營銷人才的招聘中會(huì)有意地放低門檻和寬松要求，所以導(dǎo)致了企業(yè)中的人才質(zhì)量參差不齊，那些水平比較低的人員也可以混到企業(yè)中。這就很容易出現(xiàn)在實(shí)際市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略擬定的時(shí)候以及進(jìn)行管理工作的時(shí)候，這部分營銷人員不具備解決實(shí)際問題的能力，企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略也更容易出現(xiàn)問題，不能夠正確地制定出企業(yè)未來發(fā)展的方向，在實(shí)際的決策過程中也更容易出現(xiàn)嚴(yán)重的失誤，所以市場(chǎng)營銷人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)也急需提升。

2如何更進(jìn)一步地提升企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略管理的質(zhì)量

2．1表明企業(yè)文化的作用以及其重要的地位

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，在新的時(shí)代背景以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情境下，為了進(jìn)一步地對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略進(jìn)行管理，企業(yè)需要更注重企業(yè)文化的作用，在思想上引起高度重視，建設(shè)出更加具有文化特色的企業(yè)是至關(guān)重要的。所以這就需要企業(yè)的相關(guān)管理者和工作者結(jié)合企業(yè)的自身發(fā)展情況和未來的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行更加認(rèn)真的分析和探究，并且以此為基礎(chǔ)不斷地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的未來發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。在企業(yè)的內(nèi)部，需要營造出更加良好的企業(yè)文化氛圍，這樣才能夠更加快速地促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略管理工作的正常進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。企業(yè)文化的形成包含了多個(gè)角度和多個(gè)方面，其中最為重要的就是企業(yè)經(jīng)營管理思想的科學(xué)性、工作態(tài)度的積極向上、正確的三觀等。這些方面都可以從不同程度上來促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。保證企業(yè)文化構(gòu)建的科學(xué)良好，可以在無形之中影響員工的個(gè)人工作積極性，與此同時(shí)也要構(gòu)建更加科學(xué)完善的規(guī)章體系，可以對(duì)工作人員的工作操作進(jìn)行一定的限制和約束，提升工作人員工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和責(zé)任感，從大的層面看也有助于提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。所以，綜上所述，構(gòu)建良好的企業(yè)文化，營造更加積極陽光的工作環(huán)境，可以保證工作人員具備更強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2．2打造出一支高水平高素質(zhì)的營銷管理團(tuán)隊(duì)

企業(yè)為了進(jìn)一步地做好市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略管理工作，就非常有必要做好管理人員的專業(yè)素養(yǎng)提升，這也是完成好戰(zhàn)略管理工資最為核心的一個(gè)部分。在企業(yè)的內(nèi)部要盡力打造出一支更加高水平高能力的戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)于企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展來說具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。想要更好地提升企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的管理質(zhì)量就需要借助提升管理工作者的綜合素養(yǎng)來進(jìn)行輔助。由此可見，企業(yè)在對(duì)高水平人才進(jìn)行選擇的時(shí)候需要嚴(yán)把關(guān)卡，提升選拔標(biāo)準(zhǔn)。要全面地考慮多種因素來保證選拔制度的科學(xué)和可靠，進(jìn)而能夠保證選擇出的人才具備更強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)。不僅如此，企業(yè)也需要多和專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及學(xué)校之間進(jìn)行友好合作，可以從這些培訓(xùn)教育中心選拔出更加優(yōu)秀的專業(yè)人才。當(dāng)完成了人才的選拔工作之后，當(dāng)人才進(jìn)入到企業(yè)工作時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部也要更加關(guān)注于對(duì)管理工作者的培訓(xùn)教育工作，可以定時(shí)定期地邀請(qǐng)一些高水平的專家開展講座，保證管理工作者可以和優(yōu)秀的人員之間進(jìn)行有效的溝通并且學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，相互之間借鑒一些經(jīng)驗(yàn)，不斷地提升自己的專業(yè)水平。在對(duì)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行提升的過程中，也要保證企業(yè)內(nèi)部不同部門機(jī)構(gòu)之間的信息交流，提升全體員工的專業(yè)水平，培養(yǎng)出更加優(yōu)質(zhì)的人才，進(jìn)而可以更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，在很大程度上有助于企業(yè)提升自身的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)影響力，可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部不同的部門機(jī)構(gòu)人員的實(shí)際情況，有選擇性和指向性地開展培養(yǎng)培優(yōu)規(guī)劃，更好地提升企業(yè)內(nèi)容工作者的綜合實(shí)力以及工作水平，企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)營銷策略制定的時(shí)候也可以更具有權(quán)威性和科學(xué)性，亦能夠收獲優(yōu)質(zhì)的效果。

2．3對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營銷模式不斷地進(jìn)行優(yōu)化

企業(yè)為了保證制定出的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略可靠合理，就非常有必要做好戰(zhàn)略管理工作，只有這樣才能夠保證市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略可以收獲理想的效果，與此同時(shí)企業(yè)也要對(duì)自身的市場(chǎng)營銷模式進(jìn)行更新升級(jí)。企業(yè)在更新升級(jí)市場(chǎng)營銷模式的時(shí)候需要依據(jù)自身的發(fā)展情況和市場(chǎng)規(guī)律以及當(dāng)前的市場(chǎng)需求等為參考。在以前使用的市場(chǎng)營銷模式中，企業(yè)往往會(huì)過多地關(guān)注于消費(fèi)者的個(gè)性化需求，依據(jù)市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向來提升產(chǎn)品的特點(diǎn)，進(jìn)而可以更好地吸引消費(fèi)者的目光，讓消費(fèi)者購買到更加符合他們內(nèi)心需求的產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，相關(guān)的銷售工作者需要及時(shí)地將客戶的個(gè)性化需求上報(bào)給上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)以及決策部門，只有這樣才能夠保證企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)營銷管理者可以在第一時(shí)間內(nèi)獲取市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)需求變化，可以更好地對(duì)市場(chǎng)營銷模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況來看，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平有了很大程度的提升，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在人們的生活中得到了更大范圍的普及和使用，網(wǎng)絡(luò)營銷也逐漸成了新的營銷潮流，企業(yè)需要緊隨時(shí)代的發(fā)展腳步，科學(xué)合理地使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合自身的需求和發(fā)展實(shí)際情況來構(gòu)建網(wǎng)上商店等，或者是更加充分地打造出現(xiàn)代化的電商平臺(tái)進(jìn)行售賣，借助網(wǎng)絡(luò)的力量將實(shí)現(xiàn)全新的戰(zhàn)略管理模式可以滿足當(dāng)代很多人們的實(shí)際所需，新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式將會(huì)變得更加便利快速，而且也可以節(jié)約大量的時(shí)間和金錢，減少成本投入。

3總結(jié)

根據(jù)上文所說，針對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略管理工作中存在的幾個(gè)缺陷和問題進(jìn)行了探究分析，加強(qiáng)管理方面的工作，可以保證企業(yè)獲得更好的發(fā)展前景。而且，也要對(duì)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略管理工作進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)根據(jù)自身的企業(yè)發(fā)展情況，制定出更加科學(xué)合理的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略方案，并且從不同的視角和途徑來保證企業(yè)市場(chǎng)營銷管理工作的順利完成，以此提高企業(yè)發(fā)展能力，這對(duì)于企業(yè)自身來說也具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

主要參考文獻(xiàn)

酒店戰(zhàn)略管理論文篇九

從企業(yè)過往營銷活動(dòng)的表現(xiàn)來看，部分企業(yè)將營銷活動(dòng)的目的定義為對(duì)新客戶群體的發(fā)掘，卻未能形成對(duì)既有客戶群體關(guān)系的有效維護(hù)，盲目地將售前服務(wù)與售中服務(wù)視作企業(yè)管理運(yùn)營活動(dòng)的重心所在，導(dǎo)致售后服務(wù)所暴露出的相關(guān)問題未能得到及時(shí)解決，最終造成既有客戶群體流失。基于投資回報(bào)的視角來看，企業(yè)的此種做法顯然欠缺經(jīng)濟(jì)性考量。須知，客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，客戶關(guān)系戰(zhàn)略是企業(yè)獲得客戶，并維持客戶忠誠度的重要手段。本文將圍繞客戶關(guān)系戰(zhàn)略內(nèi)涵與目標(biāo)，及其中存在的問題展開探討，提出了相關(guān)優(yōu)化建議，以期為企業(yè)充分發(fā)揮客戶關(guān)系的戰(zhàn)略作用，提升整體營銷水平提供參考。

企業(yè)管理；營銷策略；客戶關(guān)系；措施

在買方市場(chǎng)背景之下，企業(yè)之間的營銷競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，客觀上要求企業(yè)做好客戶營銷工作，為企業(yè)的健康發(fā)展提供良好保障。作為市場(chǎng)營銷理論的一個(gè)新發(fā)展，客戶價(jià)值論充分彰顯了客戶在企業(yè)營銷工作中的主導(dǎo)地位，且實(shí)踐已證明，根據(jù)這一戰(zhàn)略開展?fàn)I銷工作，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營效益的提升具有重要作用。

客戶關(guān)系戰(zhàn)略是指圍繞客戶需求，采用主動(dòng)營銷的模式來提升客戶忠誠度以及客戶價(jià)值的一種手段和方法。從其具體內(nèi)涵來看，客戶關(guān)系戰(zhàn)略是以客戶為中心的一種營銷模式，主動(dòng)營銷是客戶營銷的內(nèi)核，企業(yè)在營銷工作開展中需要化被動(dòng)為主動(dòng)，從以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行模e極調(diào)研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求進(jìn)行創(chuàng)造性的營銷，從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度提升這一營銷目的。從客戶關(guān)系戰(zhàn)略的內(nèi)容來看，主要包括客戶識(shí)別、客戶分析、客戶開發(fā)、客戶維持等，每一個(gè)內(nèi)容的重點(diǎn)都是不同的，需要企業(yè)根據(jù)發(fā)展階段以及營銷需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

簡(jiǎn)單的說，企業(yè)在客戶關(guān)系維護(hù)工作中，需要化被動(dòng)為主動(dòng)，將以“企業(yè)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?，積極調(diào)研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求來進(jìn)行創(chuàng)造性的營銷。從整體上看，客戶關(guān)系戰(zhàn)略的重要目標(biāo)即是要充分發(fā)揮輿論力量，以贏得客戶和行業(yè)良好的口碑。口碑是一個(gè)永不過時(shí)的營銷手段，具有極強(qiáng)傳播威力，尤其是在信息化時(shí)代，科技和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，加快了口碑的傳播速度，對(duì)人們的選擇、消費(fèi)有巨大的影響。對(duì)于一個(gè)有購買意向的客戶，在進(jìn)行購買產(chǎn)品前需要進(jìn)行大量的信息資料收集。其中聽取親友、同事或其他人親身經(jīng)歷后的推薦往往比企業(yè)做出的介紹，更容易讓客戶相信。因此，當(dāng)前，大部分企業(yè)都強(qiáng)調(diào)做好維護(hù)客戶關(guān)系管理工作，要積極維護(hù)與客戶的關(guān)系，讓客戶滿意，繼而贏得他們的口碑，并實(shí)現(xiàn)口碑傳播。但要注意，口碑建設(shè)并非一日之功，客戶關(guān)系戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)長效型的規(guī)劃和運(yùn)作方式，并根據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)、結(jié)合企業(yè)狀況與行業(yè)特點(diǎn)，方能有序、有效地開展工作。

從企業(yè)客戶營銷的實(shí)踐來看，理念滯后是一個(gè)普遍存在的問題，企業(yè)在客戶營銷理念方面并沒有做到與時(shí)俱進(jìn)的更新，由此導(dǎo)致了客戶營銷往往難以取得良好的效果。企業(yè)客戶關(guān)系戰(zhàn)略層面的滯后主要表現(xiàn)在客戶至上、主動(dòng)營銷理念的不到位，不少企業(yè)“客戶至上”的營銷理念僅僅只是停留在口頭上，并沒有在各項(xiàng)營銷工作的具體開展中，較好地貫徹落實(shí)客戶至上的理念。

客戶關(guān)系管理方法單一是很多企業(yè)存在的共性問題，當(dāng)前企業(yè)客戶營銷最典型的做法就是“做廣告”，將廣告作為客戶營銷的最優(yōu)選擇以及靈丹妙藥，希望通過廣告提高知名度，吸引更多客戶，而實(shí)踐證明，這種營銷方法的效果并不能達(dá)到預(yù)期。立足于信息技術(shù)高度發(fā)展的當(dāng)下，普通無新意的營銷手段已很難吸引客戶眼球。而對(duì)于互動(dòng)營銷、文化營銷、情感營銷等效果較好的營銷手段，乏人問津，而這對(duì)于客戶忠誠度的提升來說也是一個(gè)拖累。

客戶關(guān)系管理要求企業(yè)在“客戶至上”這一思想的指導(dǎo)下，運(yùn)用客戶關(guān)系管理軟件進(jìn)行客戶信息的管理以及利用，針對(duì)客戶的需求提供產(chǎn)品或者服務(wù)。客戶關(guān)系管理是客戶關(guān)系戰(zhàn)略開展的基礎(chǔ)性以及前提性工作，兩者高度契合，目的都是圍繞客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的提供，試圖最大限度地提升客戶滿意度。在當(dāng)前激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)形式下，客戶營銷行為的有效性取決于客戶關(guān)系戰(zhàn)略是否正確，而只有樹立了正確的客戶營銷理念，才能夠推動(dòng)企業(yè)客戶營銷效果的持續(xù)提升，反之則會(huì)拖累客戶營銷效果。對(duì)此，企業(yè)要全面樹立“主動(dòng)營銷”的意識(shí)，將“客戶至上”理念融入營銷實(shí)踐工作中，及時(shí)反饋客戶需求，真正做到尊重客戶，以改變以往“被動(dòng)”局面，主動(dòng)出擊，準(zhǔn)確把握客戶消費(fèi)心理與潛在需求，積極嘗試更多、更具創(chuàng)新性的營銷模式，以贏得更多客戶。

客戶在購買商品與接受服務(wù)時(shí)，注重的是商品服務(wù)的質(zhì)量與品質(zhì)。如企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)未能滿足客戶的購買與使用訴求，客戶必然對(duì)其上游供應(yīng)者存在不滿，進(jìn)而無法形成對(duì)企業(yè)的忠誠度。鑒于此，企業(yè)要更加注重精細(xì)化營銷管理，提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和品質(zhì)，借助客戶與企業(yè)雙贏模式的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶忠誠度的培養(yǎng)。要注意的是，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程當(dāng)中，應(yīng)盡量避免客戶被同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)移，比如，可向自身的客戶群體提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象更具“顧客讓渡價(jià)值”的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)設(shè)高效的服務(wù)與銷售網(wǎng)絡(luò)，使客戶的購買行為更便利，也有效降低企業(yè)自身的成本投入。

客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，只有通過客戶開發(fā)，不斷挖掘新客戶，才能保證企業(yè)有序發(fā)展?？蛻絷P(guān)系戰(zhàn)略作為市場(chǎng)營銷領(lǐng)域的重要發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)重視客戶價(jià)值的合理利用，積極開發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶的忠誠度，方能切實(shí)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略愿景。

酒店戰(zhàn)略管理論文篇十

在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的過程中，其指導(dǎo)思想是對(duì)成本戰(zhàn)略過程、戰(zhàn)略成績以及戰(zhàn)略空間的關(guān)注，并且將成本信息在戰(zhàn)略管理的過程中進(jìn)行貫穿，在研究公司的成本行為以及結(jié)構(gòu)之后，了解公司成本的控制以及改善，并提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這與高新技術(shù)企業(yè)在成本管理方面的要求是相結(jié)合的。因?yàn)槠浣?jīng)營特性本身就是高風(fēng)險(xiǎn)和高收益的。

成本指標(biāo)具有非常強(qiáng)大的綜合性特點(diǎn)。而對(duì)于成本的控制需要高新技術(shù)企業(yè)長時(shí)間的努力，并通過多層次跨企業(yè)來進(jìn)行，另外對(duì)于全體員工在成本控制中心也提出了一定的要求，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)價(jià)值鏈分析作為出發(fā)點(diǎn)參與到戰(zhàn)略管理的過程中。

以往，成本控制的目光僅僅局限于分析成本以及經(jīng)營控制方向，其側(cè)重的過程是成本的降低，而不是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本狀況，這樣就導(dǎo)致高新技術(shù)企業(yè)沒有辦法明確自己的競(jìng)爭(zhēng)地位。俗話說知己知彼白戰(zhàn)不殆。只有企業(yè)真正了解廠行業(yè)其他相關(guān)企業(yè)的成木信息，才能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的戰(zhàn)略調(diào)整。而戰(zhàn)略成本管理則與成本根源管理息息相關(guān)，也就是說從成本的根源來進(jìn)行管理。在這種模式之下，改變成本的基礎(chǔ)是成本的不斷降低，而成本基礎(chǔ)條件的變化會(huì)導(dǎo)致高新技術(shù)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變化，從而將到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。

戰(zhàn)略成本管理是存在于激烈競(jìng)爭(zhēng)之中的，對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)來說，在戰(zhàn)略管理的空間之中，可以加入成本信息以及成本分折，或者能夠在高新技術(shù)企業(yè)戰(zhàn)略之中進(jìn)行實(shí)施以及開發(fā)，另外還可以將成本管理的信息在各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行運(yùn)用，比方說戰(zhàn)略決策、實(shí)施、控制以及分析等環(huán)節(jié)，使主要管理職能執(zhí)行的形態(tài)得到改變，從而得到一定的成本優(yōu)勢(shì)，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有領(lǐng)先地位。而戰(zhàn)略成本管理。對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)來說，因?yàn)槠湫袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)較大，所以說應(yīng)當(dāng)在戰(zhàn)略管理的寬泛空間之中加入成本信息并加以分析，對(duì)高新技術(shù)企業(yè)實(shí)施開發(fā)戰(zhàn)略服務(wù)。另外可以將成本管理的信息用在各個(gè)管理環(huán)節(jié)當(dāng)中，對(duì)于主要管理職能的發(fā)展進(jìn)行改善，并利用分折自身以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過程，對(duì)于自身競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行一系列的重新制定以及調(diào)整。

如果說要在高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行源頭管理的話，那么成當(dāng)遵循如下內(nèi)容。

因?yàn)槌杀臼莵碜远喾N基礎(chǔ)因素的綜合作用，而構(gòu)造以及選擇戰(zhàn)略成本管理，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)于髙新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展階段以及有關(guān)戰(zhàn)略，避免成本在不同方向產(chǎn)生變動(dòng)。

高新技術(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理以及業(yè)務(wù)過程之中要加入戰(zhàn)略成本管理的方法、制度以及觀念，從而能夠使各個(gè)部門的員工有一定的接受度。

因此員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，可以進(jìn)行成本的控制，而管理成本也不是一兩個(gè)人的事情，這樣一來才能夠使員工成本意識(shí)得到增強(qiáng)。這里不僅需要企業(yè)文化的倡導(dǎo)以及管理層的制度約束，還應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的考核機(jī)制。

高新技術(shù)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的構(gòu)造以及實(shí)施的基礎(chǔ)呈明確的進(jìn)行企業(yè)定位，這與有關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確管理理念的要求是相同的。在具體的執(zhí)行過程中，高新技木企業(yè)應(yīng)當(dāng)先調(diào)查自身所處的內(nèi)部以及外部壞境，而且這個(gè)調(diào)査應(yīng)當(dāng)盡量詳細(xì)，并且分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位。評(píng)估企業(yè)面臨的問題，在這些基礎(chǔ)上確定實(shí)施什么樣的成本戰(zhàn)略。

成本動(dòng)因分析在高新技術(shù)企業(yè)得到成本優(yōu)勢(shì)的過程中是一頻繁的工作，可以進(jìn)行如下四個(gè)方面的劃分。

從而揭示因?yàn)樽鳂I(yè)而產(chǎn)生的成本變化。

其中包含了直接人工以及原料。并演變出相應(yīng)的成本概念。

。

其中包括企業(yè)在短時(shí)期內(nèi)經(jīng)營決策的過程中，利用管理使成本降低，比方說設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程，設(shè)計(jì)供應(yīng)商關(guān)系。

以上成本動(dòng)因可按有關(guān)高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行清晰的界定，對(duì)于戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施非常有利。

對(duì)于降低成本來說，相對(duì)于成本動(dòng)因的控制，更好的舉措是價(jià)值鏈的重新構(gòu)造，初始或者說循環(huán)的成本管理，其實(shí)呈將環(huán)境分析作為基礎(chǔ)的。而在這種分析之中。價(jià)值鏈分析又是更加基礎(chǔ)的內(nèi)容。作價(jià)值鏈分析的過程中得到的信息對(duì)于制定戰(zhàn)略有一定的幫助，能夠改變成本的劣勢(shì)，并創(chuàng)造相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。高新技術(shù)企業(yè)已經(jīng)不再是單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

高新技術(shù)企業(yè)在戰(zhàn)略成本管理的過程中，企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的對(duì)手，其關(guān)鍵步驟是對(duì)于對(duì)手價(jià)值鏈的分解。在具體的分析過程中，應(yīng)當(dāng)從各個(gè)渠道得到大量的有關(guān)信息，對(duì)對(duì)手的成本指標(biāo)進(jìn)行分析匯總。另外依照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他信息，對(duì)于預(yù)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，比方說競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)在和以后的戰(zhàn)略變化，導(dǎo)致成本的變化。作確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)過后，可以把這個(gè)信息當(dāng)做標(biāo)桿進(jìn)行成本業(yè)績計(jì)童，并作為目標(biāo)尺度進(jìn)行分析。

高新技術(shù)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理成當(dāng)將企業(yè)發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)。并運(yùn)用以及拓展至企業(yè)管理的各個(gè)階段。解決怎樣通過成本信息選擇戰(zhàn)略的問題，以及在各個(gè)領(lǐng)域下對(duì)于組織成本管理的選擇，主要包括如下方向。

在新產(chǎn)品的技術(shù)含量漸漸提高的過程中，高新技術(shù)企業(yè)的研究成本也逐漸提高。戰(zhàn)略成本管理的重要領(lǐng)域是研發(fā)，而研發(fā)決定了高新技術(shù)企業(yè)在今后的生命周期成本。管理髙新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)過程，就是將成木意識(shí)加入到研發(fā)過程當(dāng)中，并對(duì)于可能發(fā)生的無效成本進(jìn)行預(yù)防以及避免，使高新技術(shù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。另外高新技術(shù)企業(yè)還可以與一些領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的研究院所建立合作關(guān)系。避免因?yàn)楦髯詾闋I而導(dǎo)致的資源浪費(fèi)以及重復(fù)研發(fā)。

以前管理采購成本僅僅是管理價(jià)格，事實(shí)上，采購成本是通過主觀確定性進(jìn)行分?jǐn)偟摹６诠芾響?zhàn)略成本的過程中，采購成本的含義比較廣泛。不但包含傳統(tǒng)的價(jià)格成本，還包含不理想的運(yùn)輸條件以及不可靠的倉儲(chǔ)等過程中的成本。在戰(zhàn)略成本管理的過程中，生產(chǎn)成本管理指的是高新技術(shù)企業(yè)在制造的時(shí)候產(chǎn)生的材料成本、人力成本以及管理成本等，但是產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略以及成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，在成本管理的過程中呈不確定的。

在管理營銷成本的過稈中，高新技術(shù)企業(yè)位當(dāng)做到銷售渠道的開拓以及費(fèi)用的控制，使貨運(yùn)損失大大降低，并控制成品資金的占有概率。在服務(wù)成本管理的過程中，成本質(zhì)量的缺陷導(dǎo)致售后服務(wù)成本的增加。因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)質(zhì)量管理。

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在這個(gè)階段應(yīng)當(dāng)特別注意的是提高利用制約性資源的效率。也就是說高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)之中的薄弱地方，而這個(gè)高新技術(shù)企業(yè)整體的生產(chǎn)力實(shí)際上與薄弱環(huán)節(jié)的生產(chǎn)力是息息相關(guān)的，而薄弱環(huán)節(jié)能力的提升對(duì)于其他生產(chǎn)環(huán)節(jié)的提升速度起決定性作用。可以說是具有價(jià)值的選擇，提高制約性資源利用效率的辦法主要包括：對(duì)制約性工程的時(shí)間進(jìn)行縮短，對(duì)制約性工程的加工以及準(zhǔn)備時(shí)間進(jìn)行縮短，提高對(duì)應(yīng)工序的部分產(chǎn)品的質(zhì)量，這種生產(chǎn)過程中產(chǎn)生了劣質(zhì)產(chǎn)品的代價(jià)比非制約性工序之中產(chǎn)生質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品代價(jià)要高的多，另外還要積極逬行技術(shù)的更新。努力消除制約性資源之中的一些限制。

酒店戰(zhàn)略管理論文篇十一

隨著我國加入 wto，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，我國企業(yè)面臨著與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)截然不同并且不斷變化的外部環(huán)境。

雖然已經(jīng)實(shí)施改革開放戰(zhàn)略三十多年，但我國企業(yè)仍或多或少地帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，不能有效適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方式，無法完善自身的現(xiàn)代經(jīng)營體制。同時(shí)，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，使得我國企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)威脅。此時(shí)的環(huán)境要求企業(yè)管理者看待問題需要一個(gè)更高層次、更新的視覺，即從戰(zhàn)略上來考慮問題。因此，戰(zhàn)略管理成為當(dāng)今世界企業(yè)謀求發(fā)展的必經(jīng)之路。

戰(zhàn)略性的管理，將內(nèi)部資源條件與外部環(huán)境的變化結(jié)合起來考慮可有效地建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的管理模式。

實(shí)施戰(zhàn)略管理，企業(yè)可根據(jù)自身的資源實(shí)力，選擇經(jīng)營方向與范圍，強(qiáng)化在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，形成企業(yè)自身特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)施戰(zhàn)略管理時(shí)，企業(yè)會(huì)面臨各種各樣的問題，同時(shí)也能找到各種專門針對(duì)這些問題而提出的方法。本文主要探討“鯰魚效應(yīng)”在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色，從而完善企業(yè)的管理體制。

一、“鯰魚效應(yīng)”由來

在挪威，漁民遠(yuǎn)航去海上捕魚。有一種魚叫沙丁魚，如果抵港時(shí)活著就能賣個(gè)好價(jià)錢，否則就不值錢。漁民把捕撈的沙丁魚放入魚槽后，不久沙丁魚就會(huì)死去。后來他們發(fā)現(xiàn)，有一位漁夫，每次回來捕獲的沙丁魚都是活的，總能賣到很高的價(jià)格。

漁民很奇怪，但漁夫不肯透露其中的奧秘。

漁夫過逝后，漁民把船艙打開，發(fā)現(xiàn)這艘船捕獲沙丁魚后，返港前，都在魚槽里放一條大鯰魚。

鯰魚是沙丁魚的天敵，被放進(jìn)魚槽后，鯰魚會(huì)四處游動(dòng)尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚加速游動(dòng)，從而保持了旺盛的生命力。受到故事啟發(fā)，早期企業(yè)管理者經(jīng)過科學(xué)評(píng)估與精心安排，將該思想應(yīng)用到人才管理中，逐漸演變成今天著名的“鯰魚效應(yīng)”理論。

并且很多企業(yè)及行業(yè)因?yàn)槔谩蚌T魚效應(yīng)”理論而取得了成功。例如：

1、三澤與本田公司把“鯰魚效應(yīng)”運(yùn)用于人力資源管理，通過引進(jìn)外部的高級(jí)人才來增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)和工作動(dòng)力，從而提升了員工的績效。

2、中國加入 wto，外資銀行相當(dāng)于“鯰魚”給中資銀行帶來沉重壓力。外資銀行在發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”推動(dòng)中資銀行發(fā)展的同時(shí)，也使得中資銀行的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

3、我國股票市場(chǎng)借鑒“鯰魚效應(yīng)”引進(jìn)國外有實(shí)力的.機(jī)構(gòu)投資者，從而激發(fā)國內(nèi)投資者的斗志，激活市場(chǎng)。

4、房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展模式引發(fā)“鯰魚效應(yīng)”。頻頻出臺(tái)的宏觀調(diào)控政策，促使房地產(chǎn)企業(yè)要逐步適應(yīng)“快魚吃慢魚”的企業(yè)理念和發(fā)展模式，由此引發(fā)樓市“鯰魚效應(yīng)”。

大量的企業(yè)及行業(yè)因?yàn)椤蚌T魚效應(yīng)”而取得成功，那是不是意味著“鯰魚效應(yīng)”適用于任何行業(yè)，任何情況?它存在的意思是什么?這些值得我們探討。

二、“鯰魚效應(yīng)”的啟示

鯰魚效應(yīng)對(duì)于“漁夫”來說，在于激勵(lì)手段的應(yīng)用。漁夫采用鯰魚來作為激勵(lì)手段，促使沙丁魚不斷游動(dòng)，以保證沙丁魚活著，以此來獲得最大利益。在企業(yè)管理中，管理者相當(dāng)于“漁夫”，要實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，要從不同的方面來考慮。在戰(zhàn)略管理中，管理者要了解企業(yè)內(nèi)部情況，清楚哪些是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，哪些政策是有效的。

例如在人力資源戰(zhàn)略中，企業(yè)內(nèi)部人員的能力必須清楚了解，如何對(duì)他們的能力進(jìn)行提升，企業(yè)管理者必須有明確的規(guī)劃。

鯰魚效應(yīng)對(duì)于“鯰魚”來說，在于自我實(shí)現(xiàn)。

鯰魚型人才是企業(yè)管理所必需的。在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)管理者要清楚，企業(yè)缺乏哪方面的鯰魚型人才，并且對(duì)引進(jìn)鯰魚型人才的后果做好準(zhǔn)備。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)做好本企業(yè)鯰魚型人才的安撫工作，防止競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)來挖掘本企業(yè)人才。

鯰魚效應(yīng)對(duì)于“沙丁魚”來說，在于缺乏憂患意識(shí)。

沙丁魚型員工的憂患意識(shí)太少，一味地想追求穩(wěn)定，但現(xiàn)實(shí)的生存狀況是不允許沙丁魚有片刻的安寧?！吧扯◆~”如果不想窒息而亡，就應(yīng)該也必須活躍起來，積極尋找新的出路。

企業(yè)管理者要密切關(guān)注企業(yè)員工的思想活動(dòng)，對(duì)于有“沙丁魚”意識(shí)的員工給予積極的引導(dǎo)。運(yùn)用鯰魚效應(yīng)，通過個(gè)體的“中途介入”，對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用，從而更大地激發(fā)群體的整體工作效率和工作熱情。

這一效應(yīng)大部分被用于人力資源的管理上。

三、“鯰魚效應(yīng)”的應(yīng)用前提

“鯰魚效應(yīng)”并非對(duì)每個(gè)企業(yè)、每種情況都適應(yīng)。它有它適用的前提條件。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)確分析企業(yè)面臨的形式及實(shí)際情況，合理采用“鯰魚”策略。

1、企業(yè)環(huán)境、工作內(nèi)容、性質(zhì)已經(jīng)很長時(shí)間沒有變化。環(huán)境對(duì)于人的思維意識(shí)非常的重要，長時(shí)間的處于不變的環(huán)境，容易禁錮人的思維，從而缺乏創(chuàng)新意識(shí)。而不變的工作內(nèi)容，無法激起員工工作的熱情，從而使得員工怠于工作，最終影響企業(yè)的工作效率。

2、“休克魚”已經(jīng)出現(xiàn)，并從數(shù)量上已經(jīng)明顯影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、挑選“鯰魚”的目的是適度刺激，所以從數(shù)量上要把握好，以免引起團(tuán)隊(duì)的整體波動(dòng)。無論何種方法的應(yīng)用，都是利弊共存“，鯰魚”效應(yīng)也不例外。引進(jìn)的“鯰魚”數(shù)量過多，刺激過度，則會(huì)引起全體的恐慌，各種流言出現(xiàn)，小道消息、猜疑增加，加重了員工心理負(fù)擔(dān)。并且員工在工作同時(shí)還在提防“鯰魚”，戒心增加，顯然不利于整體工作的開展，對(duì)企業(yè)良好的文化將會(huì)造成破壞。

四、“鯰魚效應(yīng)”在戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用

上文已經(jīng)提及，戰(zhàn)略管理乃企業(yè)管理者從戰(zhàn)略的角度看待企業(yè)的發(fā)展和處理企業(yè)的問題。而“鯰魚效應(yīng)”主要體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)兩個(gè)方面。

1、競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在看待企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問題時(shí)，要從兩個(gè)方面：企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。

(1)企業(yè)內(nèi)部，競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在人力資源方面。決策者要充分了解企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況，包括員工的實(shí)際能力以及員工目前的工作狀態(tài)等，再?zèng)Q定是否引進(jìn)“鯰魚”人才。一般引入的“鯰魚”人才，都處于企業(yè)的管理者職務(wù)，因此企業(yè)在引入時(shí)要十分得慎重。如果引入的恰當(dāng)，他會(huì)刺激企業(yè)內(nèi)部的工作積極性，提高企業(yè)的管理效率，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。否則，他會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾更加惡化，上下級(jí)關(guān)系惡劣，最終導(dǎo)致企業(yè)人才的流失，影響工作績效。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在引入“鯰魚”人才時(shí)做到：首先，利用壓力機(jī)制及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的形式，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)“鯰魚”人才;其次，在企業(yè)內(nèi)部發(fā)覺“鯰魚”人才，提拔有能力的員工;最后，為外部引進(jìn)的“鯰魚”人才做好溝通工作，使得新人員與企業(yè)原有員工能更好、更快地合作，降低企業(yè)溝通成本。

(2)企業(yè)外部，根據(jù)波特的鉆石模型，競(jìng)爭(zhēng)則體現(xiàn)在行業(yè)的新進(jìn)入者。此時(shí)，企業(yè)相當(dāng)于“沙丁魚”。在有新進(jìn)入者存在的情況下，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，要將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手考慮進(jìn)來。同時(shí)，決策者不應(yīng)當(dāng)消極看待新加入的競(jìng)爭(zhēng)者，而是積極地面對(duì)它，將它從壓力變?yōu)榇碳て髽I(yè)發(fā)展的動(dòng)力，在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

2、激勵(lì)。“鯰魚效應(yīng)”作為人力資源的激勵(lì)手段已經(jīng)在很多企業(yè)獲得了成功。

具體而言，其激勵(lì)的積極作用主要包括以下三點(diǎn)：

(1)增強(qiáng)員工的危機(jī)感和壓迫感。“鯰魚”的出現(xiàn)使得相對(duì)績效較低的員工的工作崗位受到了威脅，從而使得“努力工作”從滿足員工的“自我實(shí)現(xiàn)需要”變成了滿足“安全需要”。

(2)樹立員工定位和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿?！蚌T魚”孜孜以求的敬業(yè)精神、出類拔萃的工作能力和驕人的業(yè)績往往會(huì)遭到企業(yè)管理的表揚(yáng)，從而成為銳意進(jìn)取的員工的良好標(biāo)桿。

員工有了這些標(biāo)桿以后可以通過不斷的對(duì)比、分析和學(xué)習(xí)來提高自身的工作績效。

(3)促進(jìn)新型企業(yè)文化的誕生。許多企業(yè)由于長期穩(wěn)定而滋生出保守、惰性的企業(yè)文化，甚至出現(xiàn)小團(tuán)體主義，形成消極抵制公司決策的情緒?！蚌T魚”的出現(xiàn)帶來的人員變動(dòng)和文化震顫將有利于形成鼓勵(lì)進(jìn)取、崇尚競(jìng)爭(zhēng)的組織形式和企業(yè)文化。

總之，戰(zhàn)略管理是當(dāng)今世界企業(yè)管理的主題，如何實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為全球企業(yè)戰(zhàn)略家思考的重點(diǎn)。

因此，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在應(yīng)用“鯰魚效應(yīng)”時(shí)，應(yīng)充分結(jié)合企業(yè)所面臨的外部與內(nèi)部環(huán)境，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，采取合理的方法來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

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酒店戰(zhàn)略管理論文篇十二

1.1國際競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)導(dǎo)致企業(yè)貿(mào)易摩擦增多

中國作為全球第一大貿(mào)易國，既面臨著與發(fā)達(dá)國家的競(jìng)爭(zhēng)，也面臨著與發(fā)展中國家的競(jìng)爭(zhēng)。一方面發(fā)達(dá)國家試圖重塑國際貿(mào)易規(guī)則，搶奪中國對(duì)新國際貿(mào)易規(guī)則的話語權(quán)，設(shè)法將中國排除在國際貿(mào)易環(huán)境外；另一方面中國與其他發(fā)展中國家在勞動(dòng)密集型產(chǎn)品方面爭(zhēng)奪國際市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)日益明顯，激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致中國的貿(mào)易摩擦逐年上升。

1.2成本上升導(dǎo)致傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)外移

貿(mào)易體量世界第一時(shí)，想獲得快速增長已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)。而生產(chǎn)成本又逐年上升，影響了外貿(mào)企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)占中國出口產(chǎn)品的一半以上，在能源消耗、環(huán)境污染與治理、社會(huì)保險(xiǎn)上均承擔(dān)著極大的壓力，粗放型的發(fā)展很難持久。中國制造業(yè)的平均工資與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體相比處于較低水平，但其增長和上升幅度已高于許多其他新興經(jīng)濟(jì)體。隨著國內(nèi)要素成本的不斷上升，一些勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)已開始向東南亞國家轉(zhuǎn)移，尤其是外資企業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢(shì)明顯。從國際競(jìng)爭(zhēng)力看，出口型勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)對(duì)華轉(zhuǎn)移已大大減少，國際勞動(dòng)密集型企業(yè)開始將企業(yè)的整體或者部分轉(zhuǎn)移到其他勞動(dòng)成本更低的國家。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的加劇會(huì)降低中國勞動(dòng)密集型企業(yè)的國際市場(chǎng)份額，極大的影響進(jìn)出口額的增幅。

1.3政府引導(dǎo)與企業(yè)市場(chǎng)化不統(tǒng)一

市場(chǎng)自身的淘汰和轉(zhuǎn)型與政府的引導(dǎo)產(chǎn)生了一定程度的沖突，企業(yè)需要政府的扶持，政府也在逐步的引導(dǎo)和支持，著眼于貿(mào)易便利化，減少貿(mào)易限制和一些繁雜的手續(xù)，希望做到服務(wù)型政府，期待實(shí)現(xiàn)接近于自由貿(mào)易的良好環(huán)境，讓外貿(mào)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期為企業(yè)提供好的市場(chǎng)環(huán)境和平臺(tái)，更好和更長時(shí)間地生存和發(fā)展。兩者目標(biāo)的不一致會(huì)導(dǎo)致一些外貿(mào)企業(yè)發(fā)展過程中的困難境地。

1.4出口企業(yè)比較優(yōu)勢(shì)相對(duì)減弱

一直以來，我國外貿(mào)企業(yè)憑借相對(duì)低廉的勞動(dòng)力成本在國際市場(chǎng)上贏得了較多的加工貿(mào)易訂單，進(jìn)而在加工貿(mào)易中積累了巨額貿(mào)易順差，勞動(dòng)力成本比較優(yōu)勢(shì)也成為我國對(duì)外貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略的起點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。但近年來低成本優(yōu)勢(shì)已出現(xiàn)明顯逆轉(zhuǎn)，國內(nèi)人工成本不斷上升、原材料價(jià)格上漲、人民幣升值、資源價(jià)格改革等因素導(dǎo)致出口成本大量增加，擠壓了盈利空間。產(chǎn)品提價(jià)空間有限，抑制了企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)和技術(shù)研發(fā)能力，直接降低了出口競(jìng)爭(zhēng)力。

1.5國際市場(chǎng)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依存度過高

我國外貿(mào)企業(yè)過去一直過度依賴于國際市場(chǎng)，貿(mào)易多元化并未形成，產(chǎn)能過剩使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯。鋼鐵、紡織服裝、輕工、有色、建材等產(chǎn)業(yè)持續(xù)大規(guī)模投資，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張、生產(chǎn)能力大多處于過剩狀態(tài)，在國內(nèi)需求無法消化的情況下，就對(duì)外需形成了很強(qiáng)的依賴。在金融危機(jī)作用下，國外市場(chǎng)的急劇萎縮使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的矛盾顯現(xiàn)出來，一旦外部環(huán)境不利，我國外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)、金融、就業(yè)等方面就隱藏著難以控制的巨大風(fēng)險(xiǎn)。

2.1歐美企業(yè)績效管理模式概述

歐美的跨國企業(yè)經(jīng)歷了長期的發(fā)展，成熟度較高，形成了完善的人力資源管理模式。目標(biāo)管理(mbo,managebyobject)的原則較好的貫徹到了歐美跨國企業(yè)的績效管理中。這些采用傳統(tǒng)的mbo管理法的企業(yè)，其績效管理往往簡(jiǎn)單而易于操作，他們根據(jù)各級(jí)人員的崗位描述來確定員工工作的完成情況。受其傳統(tǒng)文化和管理風(fēng)格的影響，他們只注重工作的結(jié)果，而對(duì)于員工獲得這個(gè)結(jié)果的過程并不注重。然而隨著管理理論的發(fā)展、人性假設(shè)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的人力資源管理進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，特別是在人力資源管理模式產(chǎn)生最早、發(fā)展最完善的美國，產(chǎn)生了許多具有革命性的管理思想。在績效管理方面也有了許多創(chuàng)新，出現(xiàn)了新的績效管理模型和管理工具，如kpi績效考評(píng)模式、bsc平衡積分卡管理模式、360績效考評(píng)模式等，促進(jìn)了績效管理水平的提高。在績效管理中，歐美企業(yè)呈現(xiàn)出兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)，即嚴(yán)明的制度和成熟的操作方法。在企業(yè)成熟的操作方法的指導(dǎo)下，企業(yè)管理人員能夠?qū)⑵髽I(yè)目標(biāo)能更好地細(xì)分到各個(gè)組織、部門和崗位，這樣在績效評(píng)估時(shí)也更容易將績效指標(biāo)進(jìn)行量化處理，使績效評(píng)估更科學(xué)、更可行。企業(yè)績效管理制度名目繁多、分類細(xì)致，例如績效管理的基礎(chǔ)—崗位說明書，在界定崗位權(quán)力和職責(zé)時(shí)，不僅詳細(xì)描述了崗位的工作內(nèi)容，也界定了崗位相應(yīng)的權(quán)力和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，使得崗位工作說明書成為企業(yè)進(jìn)行績效管理的有效依據(jù)，這樣企業(yè)嚴(yán)明的制度能夠詳盡地指導(dǎo)企業(yè)的績效管理。

2.2優(yōu)秀跨國公司績效管理體系的特征

1990年以來，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，跨國公司的數(shù)量逐漸增多，由于企業(yè)員工的多元化帶來文化和價(jià)值觀的多元化對(duì)各國人力資源管理模式提出挑戰(zhàn)。盡管由于歷史差異和文化差異等方面的影響，導(dǎo)致各國人力資源管理模式具有許多差異，但在全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的強(qiáng)大沖擊下，跨國企業(yè)的管理面臨巨大的壓力，他們?cè)谝朐诩ち业娜蚪?jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須相互借鑒和學(xué)習(xí)，跨國公司績效管理研究提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。從通用公司、索尼公司等世界優(yōu)秀的跨國公司來看，盡管他們?cè)谖幕稀⒐芾砩洗嬖谶@樣那樣的差異，但他們?cè)诳冃Ч芾砩希嬖谥恍┕餐?，這些共同點(diǎn)是高績效的跨國公司所具備的，也是值得各國跨國經(jīng)營企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的。

3.1貼合外貿(mào)企業(yè)實(shí)際，將績效管理理論很好的融合到企業(yè)的戰(zhàn)略績效管理實(shí)踐中。在波特五力理論的實(shí)際應(yīng)用中，外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型期對(duì)產(chǎn)業(yè)的力量要素進(jìn)行很好的研判，可以提升企業(yè)在國際市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在pest理論的實(shí)際應(yīng)用中，外貿(mào)企業(yè)在面對(duì)復(fù)雜的國際環(huán)境中，需要及早布局，對(duì)外部環(huán)境有充分的了解，抵御由于外部環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)造成的沖擊。在csf理論的實(shí)際應(yīng)用中，外貿(mào)企業(yè)要很好的審視企業(yè)內(nèi)部，看清優(yōu)勢(shì)和短板，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略要素進(jìn)行很好的梳理，揚(yáng)長避短，讓企業(yè)發(fā)展壯大。在關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi)理論的實(shí)際應(yīng)用中，外貿(mào)企業(yè)需要將日常企業(yè)經(jīng)營的全流程分析后，設(shè)定各個(gè)量化的分項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)，并在企業(yè)的經(jīng)營過程中貫徹執(zhí)行。在平衡計(jì)分卡(bsc)理論的實(shí)際應(yīng)用中，外貿(mào)企業(yè)在應(yīng)用bsc理論時(shí)，平衡計(jì)分卡理論對(duì)財(cái)務(wù)層面考慮較多，要將財(cái)務(wù)層面和非財(cái)務(wù)因素結(jié)合起來，設(shè)計(jì)適合企業(yè)本身的績效管理體系。在eva（economicvalueadded）理論的實(shí)際運(yùn)用中，外貿(mào)企業(yè)需要制定合理的激勵(lì)因素，對(duì)員工的內(nèi)在需求很好的研判，制定合理的規(guī)劃。在學(xué)習(xí)曲線理論的應(yīng)用中，外貿(mào)企業(yè)在實(shí)踐中，需要逐步擴(kuò)大附加值高的產(chǎn)品規(guī)模，降低生產(chǎn)成本。關(guān)于erp系統(tǒng)的績效管理理論實(shí)踐，外貿(mào)企業(yè)將erp系統(tǒng)作為輔助工具來作為參考。在杜邦財(cái)務(wù)理論的實(shí)際運(yùn)用中，外貿(mào)企業(yè)需要將企業(yè)凈資產(chǎn)收益率逐級(jí)分解為多項(xiàng)財(cái)務(wù)比率乘積，這樣有助于深入分析比較企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

3.2為了提高績效管理體系的環(huán)境適應(yīng)性，需要設(shè)置外貿(mào)出口企業(yè)的浮動(dòng)區(qū)間績效管理體系。后金融危機(jī)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，外貿(mào)出口企業(yè)面臨的外部經(jīng)營環(huán)境的嚴(yán)峻形勢(shì)，需要通過科技的創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的附加值，利用技術(shù)創(chuàng)新、自主品牌培育和開發(fā)國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)等綜合手段來進(jìn)行應(yīng)對(duì)。企業(yè)的外部環(huán)境涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、自然和社會(huì)等因素，外部環(huán)境一直在持續(xù)變化中，管理者需要及時(shí)的審視外部環(huán)境的變化，設(shè)定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，并有效的通過績效考核不斷修正，并確保不偏離大方向。通過對(duì)企業(yè)目標(biāo)的分解，與員工共同制定績效提升的計(jì)劃。內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)資源、企業(yè)能力、企業(yè)文化等因素,后金融危機(jī)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期下的出口企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的多變性,需要企業(yè)實(shí)行彈性的戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.3明確外貿(mào)出口企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，特別是使命和愿景。企業(yè)在金融危機(jī)背景下的整體戰(zhàn)略是以生存戰(zhàn)略為前提，在此前提下明確企業(yè)的使命和責(zé)任，并讓企業(yè)良性發(fā)展并壯大。后金融危機(jī)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃要充分考量謀求企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)乃至產(chǎn)業(yè)升級(jí)，將同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提升到產(chǎn)業(yè)上下游價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，在深度和廣度上良好布局，謀求廣闊的發(fā)展空間。出口企業(yè)的生存戰(zhàn)略目標(biāo)在相關(guān)部門和全體員工中充分溝通、形成共識(shí)、層層傳達(dá)、落實(shí),引導(dǎo)全體員工為企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，通過績效管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)的管理和運(yùn)營,使績效管理系統(tǒng)真正成為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要部分，并得到切實(shí)的執(zhí)行。

3.4構(gòu)建浮動(dòng)區(qū)間的績效目標(biāo)體系。后金融危機(jī)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期,符合出口企業(yè)戰(zhàn)略的績效目標(biāo)設(shè)置前提是員工通過努力能夠達(dá)到。因此,設(shè)置兩級(jí)或者三級(jí)的浮動(dòng)績效目標(biāo)制,拉開績效目標(biāo)設(shè)置區(qū)間,對(duì)應(yīng)不同目標(biāo)值完成相應(yīng)的難度，從而設(shè)置不同的考核分?jǐn)?shù)。設(shè)置最低層次的目標(biāo)是在績效水平左右的目標(biāo)，對(duì)于分項(xiàng)目的設(shè)定，保障了員工在惡劣的環(huán)境下也能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)。員工在完成基本目標(biāo)的情況下，可以有更多的激情完成更高目標(biāo)，這樣的彈性績效目標(biāo)體系可以最大程度的激發(fā)員工的潛力，同時(shí)又做到了賞罰分明。企業(yè)的每個(gè)員工根據(jù)績效目標(biāo)能夠自覺有效地承擔(dān)起各自的責(zé)任,按職業(yè)化要求盡職盡責(zé)地完成任務(wù),共同度過艱難的時(shí)刻。浮動(dòng)區(qū)間績效目標(biāo)體系還要注意目標(biāo)的明確性,目標(biāo)范圍擴(kuò)大并不意味著目標(biāo)不清晰。

3.5雙向績效溝通和反饋機(jī)制。在績效考核的過程和結(jié)果考察中，雙向的溝通貫穿于整個(gè)績效管理循環(huán)。溝通的渠道是雙向的，改善員工及企業(yè)的績效是溝通的出發(fā)點(diǎn)，溝通的重心在探討分解目標(biāo)的具體應(yīng)對(duì)之策。雙向溝通是外貿(mào)企業(yè)績效管理得以順利開展和良好實(shí)施的保障。目標(biāo)設(shè)置時(shí)的溝通能夠有效的解決管理過程中的障礙，最大限度地提高企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和績效管理的達(dá)成；同時(shí)也能提高全體員工參與的積極性，減少績效考核過程中的阻力，保證考核公平、公正、公開進(jìn)行。外貿(mào)出口企業(yè)通過持續(xù)的績效管理循環(huán)來適應(yīng)復(fù)雜多變的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，形成良好的浮動(dòng)區(qū)間績效管理體系，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

[4]張莉.中國外貿(mào)：大考下的抉擇[j].今日中國.20xx

[5]梁達(dá).新常態(tài)下外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新挑戰(zhàn)在哪里[n].上海證券報(bào),20xx

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酒店戰(zhàn)略管理論文篇十三

面對(duì)日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，建筑施工企業(yè)必須加強(qiáng)自身的成本管理，樹立科學(xué)的成本管理目標(biāo)，利用有效的管理方法與手段，建立成本管理的多元化格局。在建筑施工企業(yè)成本管理中，使用戰(zhàn)略手段，實(shí)行企業(yè)戰(zhàn)略成本管理，能夠打破傳統(tǒng)成本管理觀念，使企業(yè)的成本管理發(fā)展到一個(gè)新高度。

1.戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵

戰(zhàn)略成本管理的實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理人員通過一定的方法手段對(duì)自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行有效的分析，根據(jù)分析資料建立企業(yè)戰(zhàn)略，進(jìn)而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略成本的核心思想是把成本信息融入到整個(gè)戰(zhàn)略管理過程中，對(duì)企業(yè)環(huán)境、價(jià)值鏈及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全方位的認(rèn)識(shí)與掌控，從而得到持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容

（1）價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本手段，其實(shí)質(zhì)是指企業(yè)為創(chuàng)造客戶的價(jià)值而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，通過進(jìn)行價(jià)值鏈分析，企業(yè)能夠優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)經(jīng)營成本得以減少。

（2）戰(zhàn)略定位分析。企業(yè)根據(jù)自身情況與競(jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)建立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的這個(gè)過程就是戰(zhàn)略定位分析。企業(yè)的戰(zhàn)略定位可以分為三種：一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，它是指企業(yè)在保障產(chǎn)品功能及質(zhì)量的情況下，利用有效手段降低成本，進(jìn)而利用低成本獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是差異化戰(zhàn)略，它是指企業(yè)通過創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的產(chǎn)品，獲取新的市場(chǎng)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力；三是目標(biāo)集中戰(zhàn)略，目標(biāo)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)將特定的消費(fèi)地區(qū)、群體等作為主要目標(biāo)，使其在某一領(lǐng)域中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析。每一個(gè)價(jià)值活動(dòng)都有其成本動(dòng)因，不同的成本動(dòng)因能夠說明不同競(jìng)爭(zhēng)者之間價(jià)值活動(dòng)的成本差異，不同的價(jià)值活動(dòng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源也不同。戰(zhàn)略成本動(dòng)因主要分為兩種：首先是結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因，它包含生產(chǎn)能力利用模式、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、相互關(guān)系等多種因素，和企業(yè)的戰(zhàn)略定位聯(lián)系緊密，它對(duì)企業(yè)的成本影響是深層次的；其次是執(zhí)行性成本動(dòng)因，它是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，對(duì)成功控制成本所要考慮的因素，它對(duì)企業(yè)成本的影響是基于執(zhí)行戰(zhàn)略的方向產(chǎn)生的。

建筑業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要地位，對(duì)促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要作用，目前建筑施工企業(yè)的成本管理水平雖然有了很大提高，但與戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)仍存在較大差異，管理過程中也存在些許問題。

1.各部門之間的管理不協(xié)調(diào)

建筑施工企業(yè)在實(shí)行成本管理時(shí)，往往忽略了各部門之間的聯(lián)結(jié)以及對(duì)全體員工的調(diào)動(dòng)，致使在管理過程中各部門各行其是，缺乏協(xié)調(diào)，影響成本管理效率。針對(duì)這一問題，筆者認(rèn)為在項(xiàng)目管理過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的績效考核，以此來提高項(xiàng)目經(jīng)理決策過程中對(duì)施工成本控制重要性的認(rèn)識(shí)水平；同時(shí)，企業(yè)各部門及相關(guān)人員，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)成本管理培訓(xùn)和教育，不能片面地認(rèn)為成本管理工作只是財(cái)務(wù)部門的事情，而是人人有責(zé)，提高責(zé)任感；在此過程中，企業(yè)各部門之間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，以免成本管理脫節(jié)。

2.缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃

在進(jìn)行成本管理時(shí)，好多企業(yè)都缺乏對(duì)整體成本費(fèi)用的控制與規(guī)劃，從而在工程建設(shè)中造成資金浪費(fèi)或超支等問題。針對(duì)這一問題，筆者認(rèn)為在工程施工前，需對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面的分析，結(jié)合本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定目標(biāo)，避免盲目壓價(jià)；在工程項(xiàng)目施工過程中、竣工后，應(yīng)當(dāng)基于質(zhì)量管理體系、造價(jià)管理制度，對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，樹立企業(yè)品牌，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3.缺乏經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的有機(jī)結(jié)合

在對(duì)工程施工進(jìn)行設(shè)計(jì)編制時(shí)，企業(yè)技術(shù)人員只是重視施工技術(shù)上的問題，缺乏對(duì)工程項(xiàng)目的成本認(rèn)識(shí)，從而影響了企業(yè)效益。針對(duì)這一問題，筆者認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)深人基層、深人施工現(xiàn)場(chǎng)，多了解工程施工情況，及時(shí)與技術(shù)人員加強(qiáng)協(xié)作和溝通交流，這樣才能確保成本預(yù)算與施工操作之間的有效契合；在^工程施工過程中，管理人員也應(yīng)當(dāng)注重成本控制，尤其是施工材料的優(yōu)化應(yīng)用上，應(yīng)當(dāng)避免浪費(fèi)；施工管理過程中，盡可能地減少因返工或者重建而造成的資金浪費(fèi)。

1.成本管理戰(zhàn)略化

建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理過程，應(yīng)當(dāng)制定成本管理目標(biāo)，根據(jù)當(dāng)前新財(cái)務(wù)管理思維模式，消費(fèi)者接受價(jià)格減掉適當(dāng)利潤，就構(gòu)成了成本上限。在建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理過程中，同樣適用這一模式，即業(yè)主可以接受的價(jià)格-適當(dāng)利潤二成本上限。基于此，將客戶可接受價(jià)格作為決定性因素，建筑施工企業(yè)需根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)要求，按單位、分項(xiàng)工程以及施工工序所需實(shí)物量，制定合理的成本管理目標(biāo)。比如，通過對(duì)內(nèi)部價(jià)值鏈分析，來合理管控企業(yè)戰(zhàn)略成本。

企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)分為基本生產(chǎn)活動(dòng)與輔助性活動(dòng)，其中基本生產(chǎn)活動(dòng)包含投標(biāo)、施工、驗(yàn)收及回訪等工作，而輔助性活動(dòng)主要是技術(shù)研發(fā)、人資管理、采購管理及組織建設(shè)等工作。利用價(jià)值工程法和作業(yè)成本法方式分析企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，將非增值作業(yè)消除，這個(gè)過程就是內(nèi)部價(jià)值鏈分析。例如，在進(jìn)行庫存管理時(shí)，若在外部購買的成本低于企業(yè)自身完成這項(xiàng)作業(yè)的成本，那便可以把該作業(yè)外包出去，是企業(yè)獲得最大的內(nèi)部價(jià)值。除了要加強(qiáng)施工過程中的成本管理，還要提高施工研發(fā)階段與準(zhǔn)備階段的成本控制，并利用財(cái)務(wù)資料實(shí)行考核完成反饋控制。建筑施工企業(yè)不僅要對(duì)施工成本進(jìn)行嚴(yán)格把握，還要保障工程施工質(zhì)量，使質(zhì)量管理做到全面高效。這就要求建筑施工企業(yè)要建立相應(yīng)的客戶關(guān)系管理方案，在價(jià)低企業(yè)總成本的同時(shí)，加強(qiáng)客戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的品牌推廣，提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析是指建筑施工企業(yè)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力、成本情況及市場(chǎng)份額等條件進(jìn)行分析，客觀評(píng)價(jià)企業(yè)和其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)成本態(tài)勢(shì)，并建立相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以獲取優(yōu)勢(shì)。如果企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較強(qiáng)大，成本較高，可以使用低成本的戰(zhàn)略；如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與企業(yè)實(shí)力及成本差不多的話，可以使用差異化戰(zhàn)略；面對(duì)實(shí)力不濟(jì)但效益較好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以采取并購的手段，一方面能夠減少企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，另一方面也能夠提高企業(yè)自身實(shí)力。

2.采用作業(yè)成本管理法

建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理過程中，采用該種方法，即通過作業(yè)識(shí)別、管理，選擇作業(yè)價(jià)值最大化、客戶成本最小化活動(dòng)，以此來提高顧客價(jià)值和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

作業(yè)成本管理法是一種系統(tǒng)、綜合計(jì)算方法，其計(jì)算任務(wù)如上圖所示，其將管理注意力放在了可增加顧客價(jià)值層面上，以此來獲得利潤。作業(yè)成本法以作業(yè)為中心，通過對(duì)作業(yè)及作業(yè)成本的確認(rèn)計(jì)量，計(jì)算產(chǎn)品成本。在建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理過程中，采用作業(yè)成本法，可為精確核算建筑成本、解決共同成本分配問題，提供有效方法和手段。

3.戰(zhàn)略成本動(dòng)因

（1）建筑施工企業(yè)必須對(duì)各項(xiàng)結(jié)構(gòu)性動(dòng)因進(jìn)行合理的選擇。首先，建筑施工企業(yè)需要對(duì)企業(yè)員工、生產(chǎn)設(shè)備的利用及企業(yè)融資進(jìn)行分析，明確企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，實(shí)行聯(lián)合或兼并，提高企業(yè)投資規(guī)模，創(chuàng)造規(guī)模效益；其次，企業(yè)根據(jù)行業(yè)價(jià)值鏈分析，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，?yōu)化企業(yè)的經(jīng)營范圍；此外，企業(yè)可以對(duì)一些盈利小的項(xiàng)目進(jìn)行合理投資，使施工人員的技術(shù)得以鍛煉和提高。

（2）建筑施工企業(yè)需要完善執(zhí)行性動(dòng)因應(yīng)用作業(yè)的管理方法。建筑施工企業(yè)的作業(yè)管理是把作業(yè)管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)深化到作業(yè)層次，徹底改變企業(yè)的作業(yè)流程，著重把握每一項(xiàng)作業(yè)的完成以及作業(yè)對(duì)資源的耗費(fèi)。利用作業(yè)分析的手段，追源溯本，對(duì)企業(yè)作業(yè)方式進(jìn)行改變，將資源進(jìn)行合理配置，從而實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)、有效降低。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，建筑施工企業(yè)要想獲得平穩(wěn)快速的發(fā)展就必須強(qiáng)化企業(yè)的成本管理，將成本管理提升到戰(zhàn)略層面，從而有效降低自身成本，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

酒店戰(zhàn)略管理論文篇十四

在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下，中小企業(yè)外部環(huán)境不確定性程度加深，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單單停留在成本競(jìng)爭(zhēng)層面，一味地依靠壓縮成本來增加利潤空間，在新的挑戰(zhàn)下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)正在逐步向戰(zhàn)略層面演變，企業(yè)需要站在戰(zhàn)略的高度對(duì)企業(yè)的成本行為和成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分折，把成本管理和戰(zhàn)略管理結(jié)合起來，綜合考慮企業(yè)內(nèi)部、外部方方面面的聯(lián)系，運(yùn)用相關(guān)的成本數(shù)據(jù)信息，制定出適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的成本管理方法，如此反復(fù)更新，不但企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也能持久不衰。這便是現(xiàn)下成本管理和戰(zhàn)略管理領(lǐng)域炙手可熱的新課題——戰(zhàn)略成本管理研究。

（一）戰(zhàn)略成本管理的含義及特點(diǎn)。戰(zhàn)略成本管理指企業(yè)利用搜集到的成本信息來制定企業(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略，以降低成本并增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略地位，全方位地應(yīng)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并最終為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。在成本管理方法中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想，通過提供相關(guān)的分析資料，幫助管現(xiàn)者制定企業(yè)戰(zhàn)略，并根據(jù)不同時(shí)期企業(yè)不同的經(jīng)營戰(zhàn)略來調(diào)整更新成本管理方法，這樣，企業(yè)可以隨時(shí)以最好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，有利下保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

戰(zhàn)略成本管理順應(yīng)了外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，其特征概括起來有以下幾點(diǎn)：

（4）動(dòng)態(tài)性。隨著企業(yè)的發(fā)展，不同的時(shí)期有不同的發(fā)展戰(zhàn)略。但是不管任何吋候，戰(zhàn)略管理與成本管理，你中有我，我中有你，二著相輔相成，相互促進(jìn)，共同形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略成本管理思想與原則。

（二）戰(zhàn)略成本管理的主要方法及內(nèi)容。綜合來看，戰(zhàn)略成本管現(xiàn)的方法及內(nèi)容主要包括價(jià)值鏈分折、戰(zhàn)略定位分析和成本動(dòng)因分析三種。價(jià)值鏈分析是通過對(duì)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行的價(jià)值分析，不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值活動(dòng)分析，還包括產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值活動(dòng)分析，只有做到知己知彼，才能為企業(yè)創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)提供條件；戰(zhàn)略定位分析通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析，確定企業(yè)的所處的位置，進(jìn)而選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并制定與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相適成的成本管理方法，戰(zhàn)略定位分析解決了企業(yè)如何把成本管理同具體的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的問題；成本動(dòng)因在價(jià)值鏈分析和戰(zhàn)略定位分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了成本管理的重點(diǎn)，可以很好的揭示影響企業(yè)成本的驅(qū)動(dòng)因素，同時(shí)指出控制方法，從而更好地保證成本管理的有效性。

戰(zhàn)略成本管理在我國還是比較新穎的一種成本管理方法，目前，我國的中小企業(yè)依然停留在傳統(tǒng)的成本管理階段，對(duì)于戰(zhàn)略成本管理有一種可望而不能觸及的距離感，究其原因，主要有以下一些：

（一）相關(guān)理論不完善。目前我國的戰(zhàn)略成本管理研究并不是特別多，并且大多數(shù)停留在理論階段，相對(duì)比較落后，而習(xí)慣了傳統(tǒng)的成本管理，也沒有典型的我國運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理成功的典型案例可供借鑒，所以，大多數(shù)中小企業(yè)便沒有改變的動(dòng)力，更愿意選擇短期內(nèi)能看到利益的傳統(tǒng)的成本管理方法，戰(zhàn)略成本管理的整個(gè)發(fā)展都比較緩慢滯后。

（二）宏觀環(huán)境不健全。國內(nèi)有一些大企業(yè)已經(jīng)試著運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理改善了自己的成本管現(xiàn)活動(dòng)，并且見到了顯著的成效，比如長虹集團(tuán)的目標(biāo)成本管觀體系、美的集團(tuán)的供應(yīng)鏈成本管理等，但是畢竟運(yùn)用的企業(yè)寥寥無幾，大的宏觀環(huán)境也不健全，企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理阻礙重重。所以，很多眾業(yè)對(duì)于實(shí)施戰(zhàn)略成本管理也只能想想而已。

（三）成本控制機(jī)制不健全。戰(zhàn)略成本管理是一個(gè)全面且具有持續(xù)性的管理機(jī)制，這個(gè)機(jī)制的建立有成木，資金、時(shí)間以及人才，對(duì)一些企業(yè)管理者來說，雖然知道戰(zhàn)略成本管理長期性的特點(diǎn)，但是與眼前的短期利益相比，這些支出短期內(nèi)不能見到成效，所以不容易開始、管評(píng)者的遲疑反映以及機(jī)制建設(shè)的停滯，都直接限制了企業(yè)戰(zhàn)略成本管理得運(yùn)用。

（一）整合理論，培養(yǎng)人才。理論是用來指導(dǎo)實(shí)踐的，要實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，必須耍有正確的完善的理論作指導(dǎo)，所以，企業(yè)應(yīng)該首先搜集相關(guān)的理論并進(jìn)行整合，整理出一套可以為己所用的現(xiàn)論框架，繼而進(jìn)行人才的集中培訓(xùn)，為企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理打好基礎(chǔ)。

（二）轉(zhuǎn)變思想，靈活運(yùn)用。企業(yè)中，高層管理者是一切管理理念順利實(shí)施的關(guān)鍵，在戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施過程中，為了排除管理者管理絕對(duì)化管理經(jīng)驗(yàn)的干擾，首先必須對(duì)管理者進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，使管理者首先轉(zhuǎn)變觀念。戰(zhàn)略成本管理動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)要求企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略采取不同的成本管理方式，對(duì)中小企業(yè)來講，絕對(duì)不能把大企業(yè)的成本管理案例拿來生搬硬套，只有根據(jù)自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、依椐自己業(yè)務(wù)的特點(diǎn)靈活選擇卓有成效的成本控制，才能達(dá)到提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、同吋降低成本的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)。

（三）整合資源，增值產(chǎn)出。從供應(yīng)鏈的角度看，外部的供應(yīng)商、顧客對(duì)企業(yè)的成本管觀有影響作用，企業(yè)與供應(yīng)商之間后者負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品或服務(wù)，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、包裝等都由供應(yīng)商主導(dǎo)負(fù)責(zé)，企業(yè)作為供應(yīng)鏈下游，若要進(jìn)行有效的成本管理，應(yīng)主動(dòng)出擊，對(duì)供應(yīng)商對(duì)企業(yè)成本管理的影響方面進(jìn)行細(xì)分，劃分為有價(jià)值、價(jià)值少以及無價(jià)值環(huán)節(jié)，然后進(jìn)行由針對(duì)性的資源整合。顧客對(duì)企業(yè)的影響取決于其選擇的產(chǎn)品企業(yè)是否能以最低的資源消耗得到最大的利益產(chǎn)出，所以，對(duì)企業(yè)來講，應(yīng)該做好市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品的銷量、銷售方式、銷售區(qū)域、運(yùn)輸?shù)确矫孢M(jìn)行精細(xì)化成本管理，做到以最小的資源、勞動(dòng)消耗獲得最大的價(jià)值產(chǎn)出。通過整合外部供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、顧客之間的有效協(xié)同，追求企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的價(jià)值最大化。

總之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，戰(zhàn)略成本管理是未來企業(yè)成本控制與管理的趨勢(shì)，對(duì)廣大中小企業(yè)而言，是時(shí)候轉(zhuǎn)變思想，從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)自身及其外部供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的成本行為和成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，為實(shí)施適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的成本管理做準(zhǔn)備，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。

酒店戰(zhàn)略管理論文篇十五

1.1戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)管理人員將成本管理置于企業(yè)戰(zhàn)略的大背景中，通過一系列方法獲取企業(yè)自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本資料并從戰(zhàn)略的高度對(duì)成本資料進(jìn)行分析，為決策者進(jìn)行決策提供準(zhǔn)確資料的成本管理活動(dòng)。它的理念更加先進(jìn)、具有更強(qiáng)的實(shí)用性、對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)成本的核算更加科學(xué)。

1.2.1成本動(dòng)因分析。成本動(dòng)因是企業(yè)成本的驅(qū)動(dòng)因素，具體可分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因決定企業(yè)的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。該類成本動(dòng)因一經(jīng)形成便很難發(fā)生變動(dòng)，構(gòu)成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的約束成本。企業(yè)經(jīng)營者通過對(duì)結(jié)構(gòu)性成本的合理運(yùn)用可以降低企業(yè)成本，提升企業(yè)的經(jīng)營效益。執(zhí)行性成本動(dòng)因與企業(yè)作業(yè)的執(zhí)行有關(guān)，它主要包括全面質(zhì)量管理、生產(chǎn)能力利用程度和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等因素。在保證企業(yè)基本經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定的前提下，對(duì)執(zhí)行性成本動(dòng)因進(jìn)行分析，有利于優(yōu)化各要素間的組合，使企業(yè)通過低成本獲取高收益從而確立企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。

1.2.2價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈分析是通過對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈上內(nèi)部和外部的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行分析以實(shí)現(xiàn)成本最低化的一種戰(zhàn)略分析工具。企業(yè)通過價(jià)值鏈分析找到其中的增值環(huán)節(jié)與非增值環(huán)節(jié)，完善增值環(huán)節(jié)，消除非增值環(huán)節(jié)，為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值并提高企業(yè)績效。通過價(jià)值鏈分析，將自身成本狀況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較并根據(jù)企業(yè)所處的戰(zhàn)略階段，選擇恰當(dāng)策略以揚(yáng)長避短，取得成本優(yōu)勢(shì)也是價(jià)值鏈分析在戰(zhàn)略成本管理中的一個(gè)重要應(yīng)用。

1.2.3戰(zhàn)略定位。戰(zhàn)略定位主要包括：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，努力降低產(chǎn)品成本，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供同等質(zhì)量產(chǎn)品的情況下，通過低成本降低產(chǎn)品的銷售價(jià)格，為自己獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異化戰(zhàn)略主要是企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。目標(biāo)集聚戰(zhàn)略使企業(yè)將精力集中于某一細(xì)分市場(chǎng)，以期在這一市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.1傳統(tǒng)成本管理注重局部，戰(zhàn)略成本管理注重整體。傳統(tǒng)成本管理主要關(guān)注生產(chǎn)與銷售等局部環(huán)節(jié)的成本控制，注重對(duì)制造費(fèi)用的核算與控制。戰(zhàn)略成本管理則注重全部環(huán)節(jié)的成本控制。與傳統(tǒng)成本管理相比，戰(zhàn)略成本管理更注重整體性和長期性，強(qiáng)調(diào)對(duì)各環(huán)節(jié)成本的協(xié)調(diào)與配置，從整體上對(duì)成本進(jìn)行控制。

2.2傳統(tǒng)成本管理注重低位成本，戰(zhàn)略成本管理注重高位成本。低位成本指有形成本，這類成本對(duì)總成本的影響程度較小；高位成本指無形成本，這類成本對(duì)總成本的影響程度較大。傳統(tǒng)成本管理注重對(duì)低位成本的控制，而戰(zhàn)略成本管理注重控制企業(yè)的高位成本，以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的成本節(jié)約。

2.3傳統(tǒng)成本管理中成本與戰(zhàn)略相分離，戰(zhàn)略成本管理中成本與戰(zhàn)略相融合。傳統(tǒng)成本管理中產(chǎn)品成本與企業(yè)戰(zhàn)略間并未有過多聯(lián)系；戰(zhàn)略成本管理將成本管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略明確企業(yè)發(fā)展的大方向，成本是企業(yè)發(fā)展過程中必須加以控制的重要因素，戰(zhàn)略成本管理將二者結(jié)合，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1成本管理觀念轉(zhuǎn)變滯后。現(xiàn)階段，許多企業(yè)的成本管理觀念仍停留在傳統(tǒng)的成本管理理念上，管理觀念未能及時(shí)跟上管理方法的更新。我國企業(yè)偏愛成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，卻很少將戰(zhàn)略定位與外部環(huán)境綜合考慮，這可能會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略定位失敗，影響企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)行。

3.2企業(yè)各部門對(duì)戰(zhàn)略成本管理的重視不足。我國企業(yè)實(shí)施的戰(zhàn)略成本管理中，大部分工作仍由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)，其他部門很少參與到戰(zhàn)略成本管理的工作中，而會(huì)計(jì)人員對(duì)其他部門工作情況的了解程度有限，這就不可避免地導(dǎo)致戰(zhàn)略成本管理的片面性。

3.3相關(guān)信息缺乏有效性現(xiàn)階段，大部分企業(yè)財(cái)務(wù)部門所提供的信息與戰(zhàn)略成本管理所需信息還存在一定差距。戰(zhàn)略成本管理需要的信息僅靠財(cái)務(wù)人員無法滿足，還需要企業(yè)管理層的參與，從戰(zhàn)略高度看待成本管理。只有將戰(zhàn)略管理與成本管理相結(jié)合，才能提高信息有效性。

4.1加快成本管理觀念轉(zhuǎn)變。企業(yè)應(yīng)建立適應(yīng)現(xiàn)代管理體系的科學(xué)的成本管理思想，在實(shí)施戰(zhàn)略成本管理時(shí)要從長遠(yuǎn)考慮，追求企業(yè)長期持續(xù)健康發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)各部門參與到戰(zhàn)略成本管理中來，從追求短期局部的成本降低逐步向企業(yè)價(jià)值最大化轉(zhuǎn)變。

4.2全面推進(jìn)戰(zhàn)略成本管理有效實(shí)行。企業(yè)各部門員工要加強(qiáng)成本管理意識(shí)，提高對(duì)戰(zhàn)略成本管理的認(rèn)同感，這樣企業(yè)管理層才能以積極的態(tài)度對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)成本進(jìn)行控制，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，真正從企業(yè)層面推進(jìn)戰(zhàn)略成本管理的有效實(shí)行。

4.3加強(qiáng)企業(yè)信息化管理，提升信息有效性。企業(yè)應(yīng)提升自身的信息技術(shù)水平，為財(cái)務(wù)部門提供可靠的技術(shù)支持，使財(cái)務(wù)人員為企業(yè)提供符合戰(zhàn)略成本管理要求的有效信息。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息化管理，比如對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其建立正確的戰(zhàn)略成本管理思想，通過與企業(yè)管理層溝通等舉措，將成本控制與戰(zhàn)略管理相結(jié)合，提供真正有用的信息。

[1]焦躍華,袁天榮.論戰(zhàn)略成本管理的基本思想與方法[j].會(huì)計(jì)研究,20xx(02)。

[2]王簡(jiǎn).傳統(tǒng)成本管理面臨的挑戰(zhàn)——現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理[j].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào),20xx(02)。

酒店戰(zhàn)略管理論文篇十六

摘要：作為中國創(chuàng)投第一股的“魯信創(chuàng)投”自上市以來引起人們的關(guān)注，本文以魯信創(chuàng)投為視角，結(jié)合企業(yè)管理及風(fēng)險(xiǎn)投資相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)應(yīng)該如何做好戰(zhàn)略調(diào)整的研究。

關(guān)鍵詞：魯信創(chuàng)投;風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè);對(duì)企業(yè)影響;戰(zhàn)略調(diào)整

一、創(chuàng)投第一股——魯信創(chuàng)投簡(jiǎn)介

魯信創(chuàng)投成立以來，不斷開拓創(chuàng)新，已建立了規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐顿Y管理體系和風(fēng)險(xiǎn)控制體系，投資培育了一批成長性好、科技含量高、居行業(yè)領(lǐng)先地位的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。魯信創(chuàng)投將立足山東、面向全國，做強(qiáng)做大創(chuàng)業(yè)投資業(yè)務(wù)，構(gòu)建自有資金投資、基金管理并重的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。

二、淺析魯信創(chuàng)投新模式的影響力

(一)中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變新模式的引導(dǎo)者。經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的核心是大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，其中重點(diǎn)提及了金融在推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)成長中的巨大作用。金融+科技的新金融模式在推動(dòng)各要素組合中的作用是其它任何因素不可替代的，也是迅速轉(zhuǎn)化科技成果為生產(chǎn)力的最好途徑。中央加快推進(jìn)創(chuàng)業(yè)板建設(shè)、大力發(fā)展中小企業(yè)及推動(dòng)新三板建設(shè)等一系列舉措，都證明了新金融在要素市場(chǎng)組合中的重要作用。在完成經(jīng)濟(jì)要素市場(chǎng)組合過程中的金融模式，除了傳統(tǒng)的銀行信貸、票據(jù)融資、債券市場(chǎng)等手段外，以創(chuàng)業(yè)投資為特征的新金融模式正好發(fā)揮了孵化器和穩(wěn)定器的作用，引導(dǎo)無數(shù)金融投資者將金融資本投向以高科技為主的產(chǎn)業(yè)資本，完成金融資本與產(chǎn)為資本的完美對(duì)接，完成產(chǎn)業(yè)革命的巨大變革，產(chǎn)生催化劑和放大鏡的作用。因此，對(duì)于國家來說，以創(chuàng)投為代表的新金融模式是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)型的新模式。

(二)中國風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。如果說風(fēng)險(xiǎn)投資家是為了發(fā)現(xiàn)價(jià)值，那么風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家往往發(fā)明或擁有一項(xiàng)新技術(shù)、新發(fā)明、新思路。但隨著其發(fā)明、創(chuàng)新的進(jìn)行，缺乏后續(xù)資金是常見的問題，此時(shí)他們需要尋求風(fēng)險(xiǎn)投資家的幫助。除了缺乏資金外，管理經(jīng)驗(yàn)和技能的缺乏也是常見問題。這些都需要尋求風(fēng)險(xiǎn)投資家的幫助。加上中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中需要大力發(fā)展中小企業(yè)和創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，這也為國內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)提供了巨大的商機(jī)和可能。魯信創(chuàng)投之前和正在投入的創(chuàng)業(yè)企業(yè)除了積極進(jìn)入主板市場(chǎng)交易以外，還開辟了新三板上市的新通道，其投資股權(quán)回報(bào)的周期將大大縮短，投資進(jìn)程將大大加快，回報(bào)的時(shí)間和速度比原先要大大提前。這樣一種風(fēng)險(xiǎn)投資的模式對(duì)于正在創(chuàng)業(yè)或準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)投資的公司或投資者來說是一種風(fēng)向標(biāo)。

(三)中國股民走向價(jià)值投資的倡導(dǎo)者。中國目前股民投資獲取利潤的方式，不外乎賺取股價(jià)差價(jià)交易性機(jī)會(huì)的利潤和賺取中長期投資利潤等方式。但由于股市本身存在的諸多體制性的原因，短期投資、價(jià)格投機(jī)、題材炒作成為了眾多散戶和機(jī)構(gòu)熱衷的方式，而真正崇尚價(jià)值投資的不是太多?；叵肴f科、蘇寧電器、馬應(yīng)龍、云南白藥、三一重工等股票的巨大復(fù)利回報(bào)過程可以看出，真正高回報(bào)的還是持有價(jià)值高成長型企業(yè)的股票。按照國際慣例，中國股市遲早會(huì)走向價(jià)值投資之路的。

在眾多上市公司的贏利模式中，創(chuàng)投模式是一種控制風(fēng)險(xiǎn)放大利潤的模式，也是一種新金融模式。魯信集團(tuán)把最有錢途的“高新投”注入魯信高新。如果公司能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模與利潤的同步擴(kuò)張，與中央提出的居民收入與經(jīng)濟(jì)同步增長的計(jì)劃就吻合，那么投資已經(jīng)上市的創(chuàng)投公司贏利的商業(yè)模式就是一種真正的價(jià)值投資。魯信們?cè)谄渲邪缪莸慕巧褪侵袊擅褡呦騼r(jià)值投資的引導(dǎo)者。

三、對(duì)我國風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的思考

(一)直接投資型向基金管理型轉(zhuǎn)變。在我國風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)初創(chuàng)階段，風(fēng)險(xiǎn)投資采取直接投資型模式運(yùn)作具有一定實(shí)際意義。

但是，在這種模式的進(jìn)一步實(shí)施中逐漸暴露出不少的弊端：風(fēng)險(xiǎn)投資基金的來源相對(duì)單一，缺乏后續(xù)資金的強(qiáng)力支持。美國政府允許退休基金、銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司在進(jìn)出余額及盈利中劃出5%用于風(fēng)險(xiǎn)投資，允許共同基金劃出5%~10%用于風(fēng)險(xiǎn)投資等，可以在很大程度上拓寬投資基金的來源。投資風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避乏力。原有的投資模式多是將資金投入到投資者所熟悉的某個(gè)新型企業(yè)中。投資者對(duì)所投資企業(yè)的了解并不全面，需要投入大量的時(shí)間、資金和人力資本來調(diào)研公司的盈利前景。激勵(lì)措施作用不明顯。風(fēng)險(xiǎn)投資者與創(chuàng)業(yè)者之間多是通過有限合伙制進(jìn)行股權(quán)的劃分，從而明確雙方的地位與利潤分配問題，如投資者需投入99%的資金來獲得80%的股權(quán)。這種讓創(chuàng)業(yè)者入股的方式較為普遍，可以激勵(lì)創(chuàng)業(yè)者為公司本身發(fā)展而奮斗，但是始終無法監(jiān)控資金的具體利用效率。資金撤出相對(duì)困難。目前的資金退出方式有將公司推行上市、創(chuàng)業(yè)者回購、轉(zhuǎn)讓給其他公司等方式，但是這些方式在國內(nèi)所需要的程序較為復(fù)雜，一般的企業(yè)初次涉入風(fēng)投往往會(huì)為此手足無措。

(二)基金管理型的實(shí)現(xiàn)。國內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)重要的是風(fēng)險(xiǎn)投資基金的發(fā)展和基金管理公司的發(fā)展。目前，在我國雖然已有了證券基金管理公司，但是其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一、規(guī)范，這在一定程度上限制了此種制度的發(fā)展。隨著國家政策對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資的支持及相關(guān)法律的出臺(tái)，基金管理型這種模式將會(huì)加速規(guī)范。

直接投資型向基金管理型轉(zhuǎn)變，是對(duì)原有風(fēng)險(xiǎn)投資公司的進(jìn)一步完善，它要求現(xiàn)有企業(yè)充分利用現(xiàn)有的資本、人才、區(qū)域等優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)投資基金管理的實(shí)踐和研究，要積極參與國家風(fēng)險(xiǎn)投資基金和風(fēng)險(xiǎn)投資基金管理公司的試點(diǎn)工作，從而促進(jìn)本企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和進(jìn)一步規(guī)范化。這種模式多是由投資公司參與發(fā)起設(shè)立各類風(fēng)險(xiǎn)投資基金，包括境內(nèi)、境外、專業(yè)和地域性的風(fēng)險(xiǎn)投資基金等，由基金管理公司進(jìn)行委托管理，本著對(duì)投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)資金的有效利用，充分發(fā)揮人員的能動(dòng)優(yōu)勢(shì)，最終達(dá)到資金的撤回從而盈利。

本文認(rèn)為，未來國內(nèi)投資企業(yè)成功要素有以下三點(diǎn)：一是成熟的基金管理人才隊(duì)伍，培養(yǎng)具有專業(yè)型、高效型、復(fù)合型的混合人才隊(duì)伍。二是良好的品牌效應(yīng)，這是最大的無形資產(chǎn)，可以提高風(fēng)險(xiǎn)投資基金募集能力及其受托規(guī)模。三是較高的項(xiàng)目投資成功率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，只有真正的將投入轉(zhuǎn)化為利潤，體現(xiàn)出硬性指標(biāo)，才能贏得行業(yè)的一致認(rèn)可。

參考文獻(xiàn)：[1]希爾·瓊斯.戰(zhàn)略管理(第七版)[m].北京:中國市場(chǎng)出版社.

酒店戰(zhàn)略管理論文篇十七

改革開放以來，國內(nèi)科技、經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，而企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。企業(yè)的成本管理作為影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。因此，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略成本管理是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。本文通過對(duì)現(xiàn)階段我國企業(yè)在戰(zhàn)略成本管理中存在的問題進(jìn)行分析，并結(jié)合戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的方法展開了深入探討。

所謂企業(yè)戰(zhàn)略成本管理是指通過企業(yè)內(nèi)部管理人員和會(huì)計(jì)人員向企業(yè)經(jīng)營者和決策部門提供本企業(yè)和外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料，進(jìn)而幫助其制定有利于提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力決策的管理理念。企業(yè)戰(zhàn)略成本管理是在傳統(tǒng)成本管理的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理要求發(fā)展而來的新型企業(yè)成本管理系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略成本管理通過為企業(yè)提供戰(zhàn)略性成本信息，并對(duì)其進(jìn)行分析和利用，從而幫助企業(yè)管理者形成并評(píng)價(jià)企業(yè)成本管理戰(zhàn)略，以達(dá)到促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成的目的。

由于企業(yè)的成本管理是以企業(yè)長期的戰(zhàn)略發(fā)展為目的而形成的，其立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，且是為了使企業(yè)取得持久而長期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而制定并實(shí)施的。因此，企業(yè)戰(zhàn)略成本具有長期性。此外，相較于企業(yè)內(nèi)部的成本管理，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理更加傾向于企業(yè)外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的研究，例如，對(duì)采購環(huán)節(jié)成本的分析以及產(chǎn)品售后服務(wù)環(huán)節(jié)成本分析等工作。所以，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理又具有較強(qiáng)的外延性。由戰(zhàn)略成本的內(nèi)涵可知，企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)自身全方位的成本管理模式，其需要對(duì)企業(yè)全部的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行價(jià)值鏈分析，不僅注重產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的`成本管理，而且對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的成本也比較重視。因此，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理又具有全局性。綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略成本以其長期性、外延性和全局性的特點(diǎn)為提高企業(yè)成本管理效率做出了重大貢獻(xiàn)。

由于受到傳統(tǒng)成本管理理念的影響，現(xiàn)階段我國多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理意識(shí)淡薄，這不僅影響了企業(yè)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，而且對(duì)于企業(yè)自身的發(fā)展也產(chǎn)生了較大阻力。戰(zhàn)略成本管理觀念單薄具體表現(xiàn)在如下兩方面：第一，大多數(shù)企業(yè)并未對(duì)戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)進(jìn)行合理分析，而是僅僅將其作為企業(yè)成本管理的一部分，利用其降低企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營的其他環(huán)節(jié)，其應(yīng)用的頻率少之又少；第二，部分企業(yè)雖然采用了戰(zhàn)略成本管理，但是并未將其運(yùn)用到企業(yè)的戰(zhàn)略分析和評(píng)估工作中，降低了企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力。

戰(zhàn)略成本管理觀念與企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況相脫節(jié)不僅影響了企業(yè)內(nèi)部資源的整合效率，而且對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高也產(chǎn)生了較大影響。目前國內(nèi)多數(shù)企業(yè)盲目地引進(jìn)外國先進(jìn)的戰(zhàn)略成本管理觀念，卻忽視了我國整體的市場(chǎng)規(guī)律和企業(yè)自身的實(shí)際運(yùn)營情況，這使得企業(yè)成本管理的整體效率嚴(yán)重降低，阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。

人力資本管理是企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的重要內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高、促進(jìn)企業(yè)根本發(fā)展以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化整合都具有重要的作用。但就現(xiàn)階段而言，國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的人力資本管理只停留在企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，部分企業(yè)在進(jìn)行人員雇傭的過程中考慮更多的則是應(yīng)聘人員能否為企業(yè)創(chuàng)造出更多的生產(chǎn)和銷售效益，對(duì)于產(chǎn)品的售后服務(wù)環(huán)節(jié)涉及到的人力資本管理的研究則少之又少，在增加了企業(yè)自身成本管理難度的同時(shí)，也降低了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

強(qiáng)化戰(zhàn)略成本管理意識(shí)、樹立正確的戰(zhàn)略成本管理觀念是提高企業(yè)成本管理效率、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本方法。首先，企業(yè)的經(jīng)營者和決策部門需要加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略成本管理工作的重視程度，將戰(zhàn)略成本管理工作提升到關(guān)系企業(yè)發(fā)展的高度上，大力加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理的宣傳力度，使企業(yè)內(nèi)部自上而下地形成對(duì)戰(zhàn)略成本管理工作的高度重視。其次，企業(yè)需要定期對(duì)各部門員工展開戰(zhàn)略成本管理的相關(guān)培訓(xùn)工作，幫助其樹立正確的戰(zhàn)略成本觀念，從根本上提高員工的戰(zhàn)略成本管理意識(shí)，進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

先進(jìn)的戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)與企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合是提高企業(yè)成本管理效率、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要手段。首先，企業(yè)需要其所屬行業(yè)的整體市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律進(jìn)行分析，并結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況，制定出有利于本企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略成本管理措施。其次，在充分了解自身發(fā)展實(shí)情的基礎(chǔ)上引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)，并利用其對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略定位與價(jià)值鏈進(jìn)行深入分析，從整體上提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境變化的適應(yīng)能力。

加強(qiáng)人力資本管理不僅要求企業(yè)注重產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)節(jié)的人力資本支出，而且還應(yīng)將人力資本管理延伸到產(chǎn)品壽命的各個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全員全過程管理，通過調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性的方式使戰(zhàn)略成本管理的觀念體現(xiàn)到員工個(gè)體的實(shí)際生產(chǎn)行為中，以此來鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位并提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

本文通過分析企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)，在結(jié)合了我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從強(qiáng)化成本管理意識(shí)、引進(jìn)符合企業(yè)發(fā)展實(shí)情的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、加強(qiáng)人力資本管理等方面為提高企業(yè)戰(zhàn)略成本管理效率提出了可行的建議?？梢?，未來加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理方法的研究力度，對(duì)于促進(jìn)我國企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展具有重要的歷史作用和現(xiàn)實(shí)意義。

酒店戰(zhàn)略管理論文篇十八

本文基于企業(yè)戰(zhàn)略成本管理理念，以提高石油企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與降低成本、控制費(fèi)用為目標(biāo)，探討了石油企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的對(duì)策建議。

前言

由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融風(fēng)暴已開始向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延，中國石油企業(yè)也不例外會(huì)受其影響。如今過低的國際油價(jià)正影響著上游油氣開采板塊的盈利水平。中國石油作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，成本管理和控制是企業(yè)增加盈利的根本途徑。因此，早當(dāng)前國際金融危機(jī)的影響下，我國石油企業(yè)應(yīng)該通過戰(zhàn)略成本管理，控制重點(diǎn)項(xiàng)目費(fèi)用支出、科技創(chuàng)新、健全制度、降低庫存等成本控制策略，降本增效，獲得在危機(jī)中生存和發(fā)展的空間。

―、戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵

戰(zhàn)略成本管理（scm）是從戰(zhàn)略角度來研究成本形成與控制的思想，由美國會(huì)計(jì)學(xué)界著名教授庫伯（cooper）和斯拉莫得（slagmulderr）提出。它是指企業(yè)會(huì)計(jì)人員運(yùn)用專方法提供企業(yè)本身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析資料，成本分析與成本信息置身于戰(zhàn)略管理的廣泛空間，幫助管理者形成和評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略，從而創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)有效地適應(yīng)外部持續(xù)變化的環(huán)境。戰(zhàn)略成本管理思想概括起來包括下面三個(gè)要點(diǎn)：其一，戰(zhàn)略成本管理實(shí)施的目的不僅僅是降低成本，控制費(fèi)用，更重要的是建立和保持企業(yè)的長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；其二，戰(zhàn)略成本管理是全方位、多角度和突破單個(gè)企業(yè)本身的成本管理；其三，戰(zhàn)略成本管理重在成本避免，立足預(yù)防，從宏觀上控制成本的源頭。我國石油企業(yè)面臨日益激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因此必須把加強(qiáng)成本管理提高到戰(zhàn)略的高度，對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行長期規(guī)劃，起到降本增效，控制費(fèi)用的目的。

二、戰(zhàn)略成本管理在石油企業(yè)中的應(yīng)用

1、深入成本信息分析，實(shí)施企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策優(yōu)化戰(zhàn)略

企業(yè)財(cái)務(wù)部門要利用計(jì)算機(jī)、通訊等現(xiàn)代的信息收集手段，準(zhǔn)確、及時(shí)、深入收集更多、更全面的成本信息，以便于決策層制定企業(yè)的成本控制計(jì)劃。一是收集企業(yè)價(jià)值鏈信息。每一種最終產(chǎn)品從其最初的原材料投入至到達(dá)最終消費(fèi)者手中，要經(jīng)過無數(shù)個(gè)相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)，這就是價(jià)值鏈。它貫穿于企業(yè)自身價(jià)值創(chuàng)造作業(yè)和企業(yè)外部價(jià)值轉(zhuǎn)移作業(yè)的二維空間。企業(yè)通對(duì)價(jià)值鏈信息的分析，考慮是否可以利用上、下游價(jià)值鏈進(jìn)一步降低成本或調(diào)整企業(yè)在縱向價(jià)值鏈中的位置及范圍，以取得成本優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，通過橫向價(jià)值鏈分析，對(duì)石油產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的各個(gè)石油企業(yè)之間的相互作用進(jìn)行分析，確定自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異，從而確定能夠?yàn)槠髽I(yè)取得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。二是收集企業(yè)成本動(dòng)因信息。成本動(dòng)因是指引起產(chǎn)品成本的原因?？梢苑譃榻Y(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因與執(zhí)行性成本動(dòng)因。企業(yè)通過結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因的分析，可掌握企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、范圍，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，起到控制成本的作用。同時(shí)，通過執(zhí)行性成本動(dòng)因分析，可以提高產(chǎn)生各種執(zhí)行性成本動(dòng)因的能動(dòng)性，并優(yōu)化它們之間的組合，從而使價(jià)值鏈活動(dòng)達(dá)到最佳效果。三是收集企業(yè)目標(biāo)成本信息。企業(yè)以目標(biāo)成本為依據(jù)，根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)核算所提供的會(huì)計(jì)信息、成本核算資料，對(duì)各成本中心目標(biāo)、成本執(zhí)行的工作成果進(jìn)行分析、考核。在考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行定期分析，揭示成本差異，分析差異原因，制定成本控制對(duì)策。

2、引入先進(jìn)設(shè)備，實(shí)施科技增效戰(zhàn)略

石油勘探開發(fā)、煉油化工產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜性，使石油生產(chǎn)對(duì)科學(xué)技術(shù)及相應(yīng)的裝備、工具、手段等信賴性很強(qiáng)，企業(yè)降本增效的核心問題是使新技術(shù)、新工藝、新裝備、新的經(jīng)營管理辦法轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。一方面，企業(yè)應(yīng)將發(fā)展石油科技放在企業(yè)總體戰(zhàn)略的高度，積極研究與幵發(fā)、引進(jìn)石油企業(yè)所需要的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)以及先進(jìn)方法，大幅度降低勘探開發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)，大幅度提高煉制和化工生產(chǎn)效果及產(chǎn)品附加價(jià)值，不斷提高科技成果向經(jīng)濟(jì)效益的轉(zhuǎn)化率，不斷降低成本。另一方面，從組織上實(shí)現(xiàn)以經(jīng)營管理人員控制為主轉(zhuǎn)化為以生產(chǎn)技術(shù)人員和經(jīng)營管理人員為主，企業(yè)員工共同參與的全員成本控制，真正從成本源頭上進(jìn)行控制。

3、制定考核制度，實(shí)施成本費(fèi)用控制戰(zhàn)略

成本考核已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)成本管理一項(xiàng)行之有效的措施，我國石油企業(yè)要想加強(qiáng)成本管理，就必須建立一套完備的成本考核制度以及成本監(jiān)管制度，并嚴(yán)格按照制度規(guī)范要求進(jìn)行落實(shí)。通過建立成本考核制度，根據(jù)分級(jí)管理、分級(jí)核算的原則，建立和完善成本目標(biāo)責(zé)任體系，并要求責(zé)任單位制定成本控制方案，明確每項(xiàng)成本指標(biāo)控制的具體辦法和措施，將物耗指標(biāo)、能耗指標(biāo)等層層細(xì)化，具體落實(shí)到每一個(gè)車間、每一個(gè)科室，甚至是每一個(gè)員工身上，做到明確個(gè)人的職責(zé)所在，將企業(yè)員工的個(gè)人利益與企業(yè)的整體效益緊密結(jié)合。加強(qiáng)對(duì)員工的成本教育工作，力爭(zhēng)讓每位員工從思想上重視成本控制，把節(jié)約成本作為自己的自覺行動(dòng)。然后，定期進(jìn)行考核，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，以此來激勵(lì)員工的工作積極性，提高工作效率，降低能耗，減少成本。

4、優(yōu)選庫存結(jié)構(gòu)，實(shí)施儲(chǔ)備成本控制策略

石油儲(chǔ)備的成本控制包括采購成本控制、儲(chǔ)存成本控制、動(dòng)用成本控制。在石油采購時(shí)，根據(jù)對(duì)國際原油價(jià)格的走勢(shì)做出準(zhǔn)確的分析，在市場(chǎng)低迷的情況下購買。同時(shí)，控制每次的采購規(guī)模，并提高透明度，避免自身的采購造成國際原油價(jià)格的上漲。并通過企業(yè)內(nèi)部物資需用計(jì)劃管理，減少采購肓目性，提高采購準(zhǔn)確率，以減少可能造成的物資超儲(chǔ)積壓。儲(chǔ)存成本可考慮實(shí)行年度總量控制，即在保質(zhì)保量保值的前提下，可由倉儲(chǔ)企業(yè)結(jié)合現(xiàn)貨市場(chǎng)交易吞吐吸納、輪換更新。特別應(yīng)鼓勵(lì)和倡導(dǎo)庫場(chǎng)結(jié)合，建設(shè)石油市場(chǎng)，以便通過市場(chǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備油低成本輪換更新。石油儲(chǔ)備動(dòng)用時(shí)原則上采用競(jìng)價(jià)銷售，通知相關(guān)企業(yè)參加競(jìng)購。儲(chǔ)備管理中心向石油公司招標(biāo)，再由石油公司按市場(chǎng)價(jià)格銷售，回收資金交財(cái)政部的石油儲(chǔ)備基金專門賬戶，用來補(bǔ)充石油儲(chǔ)備。

三、總結(jié)

縱觀我國石油工業(yè)的發(fā)展，想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷嶄露頭角，就應(yīng)該樹立正確的戰(zhàn)略成本管理思想，從企業(yè)內(nèi)部開始挖掘潛力，努力降低成本、控制費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)我國石油企業(yè)的不斷發(fā)展與壯大。

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