通過總結(jié)，我們能夠更好地改進(jìn)自己的行為和態(tài)度。制定明確的目標(biāo)是取得成功的第一步。接下來是一些經(jīng)典總結(jié)范文的合集，希望可以幫助到正在寫總結(jié)的你。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇一
管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器，一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運(yùn)用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運(yùn)用公共關(guān)系取得社會(huì)各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。
我原來只是想混點(diǎn)知識，可在學(xué)習(xí)了這門課后，尤其是學(xué)習(xí)了公關(guān)人員應(yīng)具備的危機(jī)”這一章節(jié)后聯(lián)系自己的工作，深有感觸。其實(shí)每一種事情的背后都有著很多的事情，這些都是在不斷地發(fā)展中形成的事情，這些都是我們不斷的成長之后的結(jié)果，這些都是我們一直以來不斷的成長之后的感知，其實(shí)很多事情的發(fā)展都是這樣的。
公共關(guān)系是一個(gè)組織將自己呈現(xiàn)在公眾面前的方法。它是一套行動(dòng)，被設(shè)計(jì)用來建立和維持組織的正面形象。因此，它著重于組織所指定的大眾的態(tài)度和考量上，這些大眾包括它的顧客，員工和股東。一位公共關(guān)系從業(yè)人員的主要任務(wù)是在組織和它特定的對象之間，發(fā)展雙向的傳播管道，這個(gè)傳播過程的信息包含組織每日運(yùn)作的每一件重要事務(wù)。所傳播的資訊可以是關(guān)于如何選定行銷方向，是動(dòng)機(jī)行銷或判斷行銷，或者是有關(guān)爭議的，災(zāi)難的，好的消息等等。
在公共關(guān)系開課之前，看著課表中的公共關(guān)系學(xué)，心中很不是滋味，都即將大學(xué)畢業(yè)的人了，還學(xué)這種無聊的課程，簡直就是在浪費(fèi)自己的青春。想象中，公共關(guān)系學(xué)應(yīng)該是以研究人際關(guān)系、人際交往、公關(guān)禮儀乃至“拉關(guān)系”、“走后門”之類的實(shí)踐性極強(qiáng)的一門學(xué)科，這些實(shí)踐行為與社會(huì)現(xiàn)象的理論描述對我們會(huì)有什么幫助？我想，帶來的只能是紙上談兵與沉悶乏味，這種所謂的“學(xué)科”能否登上大雅之堂成為一門學(xué)科值得思考。然而，當(dāng)自己無意之中翻開課本看時(shí)，意料之外是羞愧與驚喜，羞愧的是自己的無知與自以為是，驚喜的是自己又長了見識。“管理職能論”、“傳播溝通論”、“社會(huì)關(guān)系說”、“塑造形象說”、“決策咨詢說”、“輿論說”、“技術(shù)說”、“協(xié)調(diào)平衡說”、“科學(xué)與藝術(shù)說”？從不同角度對公共關(guān)系學(xué)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵進(jìn)行的理論概括與描述，一方面讓自己驚嘆于學(xué)者們洞察事物的能力與思考的深度，另一方面開始糾正先入為主的那份存留腦海的錯(cuò)誤意識，對公共關(guān)系淺顯狹隘的的理解與看法被對博大精深的管理科學(xué)與藝術(shù)的感嘆所代替。
公共關(guān)系學(xué)是研究行政管理和經(jīng)營管理活動(dòng)中組織如何與公眾進(jìn)行雙向傳播與溝通的一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。在市場經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天，我們掌握一定的公關(guān)理論，公關(guān)技能技巧，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，對職場發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
在明確了他的作用外更重要是掌握公共關(guān)系的基本特點(diǎn)。第一，《公共關(guān)系學(xué)》是一門綜合性的邊緣交叉學(xué)科。其特征為外延大、內(nèi)含少。所謂“外延大”是指：公共關(guān)系學(xué)廣泛借助管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語言學(xué)、政治學(xué)、法律學(xué)、歷史學(xué)、民俗學(xué)、禮儀學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科的理論方法，所以專業(yè)基礎(chǔ)理論范圍廣泛。例如：公共關(guān)系的主體是組織，對組織的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)的分析需要社會(huì)學(xué)的知識。公共關(guān)系的客體是公眾，調(diào)查公眾心理時(shí)就要用心理學(xué)的常識。公共關(guān)系過程本質(zhì)上是一種傳播活動(dòng)，為了提高傳播質(zhì)量，必須研究傳播學(xué)的理論。公共關(guān)系的本質(zhì)是一種管理職能，因此公關(guān)操作需要運(yùn)用許多管理學(xué)方面的知識。公共關(guān)系寫作需要較高的語言和邏輯能力；公關(guān)活動(dòng)必須遵守國家相關(guān)的法律、法規(guī)；公關(guān)交際過程中要熟悉各個(gè)國家、民族、地區(qū)人民的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣等等。相比較而言，公共關(guān)系自身的專業(yè)理論則并不很多，主要包括公共關(guān)系定義、歷史、職責(zé)與功能、組織與人員、工作程序等幾個(gè)部分，內(nèi)容不多，而且也不很復(fù)雜。
第二，《公共關(guān)系學(xué)》是一門應(yīng)用型學(xué)科。公共關(guān)系的一個(gè)重要原則就是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性，照搬照抄前人使用過的經(jīng)驗(yàn)，傳播效果就會(huì)大打折扣，所以必須以不斷創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)來豐富公共關(guān)系。新的經(jīng)驗(yàn)來自兩個(gè)方面：其一，我們都是大學(xué)生了，在我們的`身邊就會(huì)有許多組織與公眾進(jìn)行溝通的生動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。其二，注意報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。每個(gè)組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，都會(huì)在媒體上廣泛傳播，他們的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施都有一些巧妙之處，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經(jīng)驗(yàn)將會(huì)推動(dòng)理論不斷發(fā)展。
但公共關(guān)系工作大體上可以分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段構(gòu)成一個(gè)完整的公共關(guān)系工作程序。
第一步是公共關(guān)系調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括社會(huì)環(huán)境、公眾及組織自身的形象。調(diào)查方法包括文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查法。第二步是公共關(guān)系策劃。公共關(guān)系戰(zhàn)略設(shè)計(jì)主要指組織整體形象的設(shè)計(jì)，包括形象設(shè)計(jì)的原則與步驟。公共關(guān)系活動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)安排指具體策劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體活動(dòng)。包括選擇公眾、公關(guān)模式、公關(guān)策略、編制預(yù)算、確定時(shí)間等方面的內(nèi)容。第三步是公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施，公關(guān)活動(dòng)以傳播為主，首先要善于選擇傳播渠道，使公關(guān)活動(dòng)能夠?qū)?zhǔn)目標(biāo)公眾。其次是選擇傳播內(nèi)容，以便提高公關(guān)活動(dòng)的傳播效果。最后是了解在傳播過程中可能出現(xiàn)的傳播障礙，并掌握排除障礙的技巧。第四步是公共關(guān)系評估，包括評估公關(guān)效果的意義、內(nèi)容及其方法。
以上是我學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》的學(xué)習(xí)心得，我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，但是只要自己有一個(gè)信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定會(huì)掌握好知識，并靈活運(yùn)用與自己的生活、工作中，達(dá)到事半功倍的效果為自己的將來打好基礎(chǔ)。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇二
在日益競爭激烈的職場中，不管是否從事這行業(yè)，學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》十分必要，其是一門研究各種社會(huì)組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律，以及如何運(yùn)用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的特點(diǎn)，它綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器，一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運(yùn)用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運(yùn)用公共關(guān)系取得社會(huì)各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。
本課程主要分為以下幾部分：
第一部分，屬于基礎(chǔ)理論部分。講授公共關(guān)系概念，公共關(guān)系發(fā)展歷史，公關(guān)關(guān)系的職責(zé)和功能。
第二部分，第四章至第十章。這部分內(nèi)容是全書的重點(diǎn)部分，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握此部分內(nèi)容。這部分講授的是公共關(guān)系的三要素：組織、公眾、傳播。具體來說：
第四章講組織又分為兩部分，一講“單位”，二講“個(gè)人”。
第五，六章講授公眾，即公共關(guān)系的對象。其中，公眾分析的方法，七種目標(biāo)公眾的分析是本部分的重點(diǎn)。第六章講授公眾心理分析，第七、八、九、十章講授公共關(guān)系傳播。這部分實(shí)際應(yīng)用價(jià)值最大，要求學(xué)生能靈活應(yīng)用有關(guān)理論知識，成功地處理相關(guān)公關(guān)案例。具體來說：
第七章，重點(diǎn)講授公共關(guān)系的“四步工作法”。每一步講一節(jié)。
第八章，重點(diǎn)講授公共關(guān)系五種傳播的模式，講授六種傳播媒介的傳播優(yōu)點(diǎn)，與劣勢。
第九、十章，講授8種開展公共關(guān)系活動(dòng)的技能技巧。其中以調(diào)查研究，新聞傳播，處理危機(jī)，公關(guān)廣告為重點(diǎn)。
第三部分，講授企業(yè)，政府如何開展公共關(guān)系活動(dòng)的技能技巧。
公共關(guān)系學(xué)是研究行政管理和經(jīng)營管理活動(dòng)中組織如何與公眾進(jìn)行雙向傳播與溝通的一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。在市場經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天，我們掌握一定的公關(guān)理論，公關(guān)技能技巧，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，對職場發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的體會(huì)——公關(guān)藝術(shù)之于大學(xué)生的重要性
這學(xué)期選修了一門課程——公共關(guān)系學(xué)簡明教程。這門課程讓我知道了公關(guān)藝術(shù)對我們大學(xué)生是多么的重要。公關(guān)，是人與人之間交往的一種溝通藝術(shù)，它是每個(gè)人生活中不可缺的生活哲學(xué)。而我們又是生活在社會(huì)中，一定要與人交往的，所以我們就不得不注意人際關(guān)系，而公關(guān)藝術(shù)是人際交往的潤滑油,我們掌握了這門藝術(shù)就可以在人際交往中左右逢源了。
先進(jìn)的科學(xué)管理思想與藝術(shù):公共關(guān)系學(xué)
——公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)體味與切身實(shí)例分析
在大學(xué)即將走上社會(huì)之際，開設(shè)《應(yīng)用公共關(guān)系學(xué)》課程實(shí)為英明之舉，很可惜很多同學(xué)正為求職、工作等事煩碌奔波，無暇靜下心來聆聽或是學(xué)習(xí)該課程。本人有幸在畢業(yè)之際有機(jī)會(huì)了解與接觸該領(lǐng)域，實(shí)受益菲淺，有感于下，提拙筆以述之。
一、觀念的變遷——學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)之前對公共關(guān)系學(xué)的不屑到對公共關(guān)系學(xué)的驚嘆
在公共關(guān)系開課之前，看著課表中的公共關(guān)系學(xué)，心中很不是滋味，都即將大學(xué)畢業(yè)的人了，還學(xué)這種無聊的課程，簡直就是在浪費(fèi)自己的青春。想象中，公共關(guān)系學(xué)應(yīng)該是以研究人際關(guān)系、人際交往、公關(guān)禮儀乃至“拉關(guān)系”、“走后門”之類的實(shí)踐性極強(qiáng)的一門學(xué)科，這些實(shí)踐行為與社會(huì)現(xiàn)象的理論描述對我們會(huì)有什么幫助？我想，帶來的只能是紙上談兵與沉悶乏味，這種所謂的“學(xué)科”能否登上大雅之堂成為一門學(xué)科值得思考。
然而，當(dāng)自己無意之中翻開課本看時(shí)，意料之外是羞愧與驚喜，羞愧的是自己的無知與自以為是，驚喜的是自己又長了見識。
式”、“現(xiàn)代企業(yè)的三大支柱”、“衡量一個(gè)國家發(fā)達(dá)程度的標(biāo)志”等等字眼讓自己為之詫異，好奇心驅(qū)使自己繼續(xù)往下閱讀。
“管理職能論”、“傳播溝通論”、“社會(huì)關(guān)系說”、“塑造形象說”、“決策咨詢說”、“輿論說”、“技術(shù)說”、“協(xié)調(diào)平衡說”、“科學(xué)與藝術(shù)說”……從不同角度對公共關(guān)系學(xué)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵進(jìn)行的理論概括與描述，一方面讓自己驚嘆于學(xué)者們洞察事物的能力與思考的深度，另一方面開始糾正先入為主的那份存留腦海的錯(cuò)誤意識，對公共關(guān)系淺顯狹隘的的理解與看法被對博大精深的管理科學(xué)與藝術(shù)的感嘆所代替。
二、視野的開拓———整門課程知識體系可劃分為兩大部分，一是公共關(guān)系基礎(chǔ)理論部分，二是公共關(guān)系實(shí)務(wù)部分。
基礎(chǔ)理論部分體系結(jié)構(gòu)如下：（1）公共關(guān)系概述，包括公共關(guān)系的基本涵義、科學(xué)范疇、基本特征、歷史與現(xiàn)狀總結(jié)；（2）根據(jù)公共關(guān)系的基本內(nèi)涵分別從公共關(guān)系的運(yùn)作主體、客體、手段、目的、職能與原則、程序詳細(xì)展開與論述。
實(shí)務(wù)部分具體包括：（1）人際溝通技巧：包括人際吸引、人際溝通、影響人際溝通的因素及障礙排除等；（2）公關(guān)語言技巧：包括公關(guān)語言基本原理、口語表達(dá)技巧、書面表達(dá)技巧等；（3）公關(guān)禮儀：包括儀表、儀容、儀態(tài)、及禮儀基本規(guī)范等內(nèi)容；（4）公關(guān)專題活動(dòng)：包括新聞發(fā)布會(huì)、慶典活動(dòng)、展覽會(huì)、贊助活動(dòng)、開放參觀活動(dòng)等。
有很多大學(xué)生往往不知怎樣處理好自己的人際關(guān)系，特別是剛進(jìn)大學(xué)的同學(xué)。比如在宿舍里面，因?yàn)榇蠹襾碜运拿姘朔?，大家的生活?xí)慣、個(gè)性也很不同，而把事情弄得很糟糕。所以我們大學(xué)生很必要要掌握公關(guān)藝術(shù)。
希望大家都掌握公關(guān)藝術(shù)，使自己的人際關(guān)系和諧，過得開心。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇三
第一段：引言（100字）
公共關(guān)系學(xué)作為一門專業(yè)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的溝通、傳媒和社會(huì)關(guān)系管理技能，使他們能夠在組織、企業(yè)和政府部門等各種組織中擔(dān)任公共關(guān)系相關(guān)職位。作為一名公共關(guān)系學(xué)學(xué)生，我深深感受到了這門學(xué)科的獨(dú)特魅力和重要性，下面我將分享我在學(xué)習(xí)過程中的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)收獲（250字）
在公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)過程中，我不僅學(xué)到了豐富的專業(yè)知識，還培養(yǎng)了一系列重要的技能。首先，我學(xué)會(huì)了如何有效地進(jìn)行溝通。公共關(guān)系的核心在于與各種利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，通過言辭、文字和非語言表達(dá)等手段，傳遞信息并建立信任。其次，我學(xué)會(huì)了媒體與公眾關(guān)系的管理。了解媒體運(yùn)作規(guī)律和公眾心理，能夠正確把握公共關(guān)系危機(jī)，并進(jìn)行輿情管理。最后，我還學(xué)到了如何處理公共關(guān)系沖突。在現(xiàn)實(shí)生活中，不同利益相關(guān)者之間經(jīng)常存在沖突，而公共關(guān)系學(xué)為我提供了解決沖突的方法和技巧。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（250字）
公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)的核心是實(shí)踐，我通過課程和實(shí)習(xí)經(jīng)歷積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在課程中，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，通過分析實(shí)際案例，制定公共關(guān)系策略。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高了解決問題的能力。在實(shí)習(xí)期間，我有幸參與了一家公司的公共關(guān)系工作，與媒體和利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和交流，為公司塑造了良好的形象和聲譽(yù)。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅增加了我對公共關(guān)系的理解，也提升了我的實(shí)際操作能力。
第四段：職業(yè)發(fā)展（300字）
公共關(guān)系學(xué)畢業(yè)后，我們有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。首先，我們可以在企業(yè)內(nèi)部從事公關(guān)工作，負(fù)責(zé)公司與外界的溝通和形象塑造，協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。其次，我們還可以選擇進(jìn)入傳媒行業(yè)，成為一名公關(guān)顧問或媒體策劃人員，為客戶提供公關(guān)解決方案，并幫助他們進(jìn)行品牌推廣和聲譽(yù)管理。另外，政府和非營利組織也是公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才的職場選擇，我們可以參與政府與公眾之間的溝通，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和公共利益。
第五段：總結(jié)（200字）
公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)的過程讓我深刻認(rèn)識到公關(guān)帶來的價(jià)值和影響。公共關(guān)系學(xué)不僅關(guān)乎組織形象與聲譽(yù)的塑造，更關(guān)乎社會(huì)關(guān)系的維系和發(fā)展。通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅擁有了豐富的專業(yè)知識和技能，也培養(yǎng)了溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力。在未來的職業(yè)生涯中，我期待能夠?qū)⑦@些技能和理念應(yīng)用到實(shí)際工作中，為組織、企業(yè)和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一種機(jī)遇，它為我打開了廣闊的發(fā)展空間，我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力，一定能夠成為一名優(yōu)秀的公共關(guān)系專業(yè)人士。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇四
一、在城區(qū)道路兩側(cè)和公共場地搭建建筑物、構(gòu)筑物或其它設(shè)施的責(zé)令限期拆除，并處3000元罰款。
二、擅自占用城市道路、橋梁、廣場、地下通道及其他公共場所擺攤設(shè)點(diǎn)、銷售或者加工制作商品的，責(zé)令停止違法行為，處500—1000元罰款。
三、未取得工商營業(yè)執(zhí)照且無固定經(jīng)營場所，從事經(jīng)營活動(dòng)的，依法予以取締、沒收違法所得，并處2萬元以下罰款。
四、擅自設(shè)置和懸掛戶外廣告或橫(條)幅的，限期改正，處5000—20xx0的罰款，逾期未改正的，強(qiáng)制拆除。
五、隨地傾倒生活垃圾、餐廚垃圾、工業(yè)固體廢物、醫(yī)療廢物及其他危險(xiǎn)廢物的，責(zé)令停止違法行為，限期改正，對單位處以20xx0——50000元罰款，對個(gè)人處以200元罰款。
六、隨意傾倒建筑垃圾，擅自收集、運(yùn)輸和消納建筑垃圾的，按《城市建筑垃圾管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定從重處罰。
七、機(jī)動(dòng)車不按規(guī)定停放的，處200元罰款；機(jī)動(dòng)車擅自在人行道上行駛或停放的，造成路面損壞的，責(zé)令賠償，本篇文章來自資料管理下載。并處500-1000元的罰款。
八、擅自占用、挖掘城市道路的，處500—20xx元罰款；擅自占用綠地，責(zé)令恢復(fù)綠地原狀并處10000元以下罰款。
九、運(yùn)載散體、流體物質(zhì)的車輛，未采取嚴(yán)實(shí)密封的防護(hù)設(shè)施，造成泄漏、遺撒、污染路面的，責(zé)令清除路面污染物，并按每平方米50元的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款。
十、其它違反市容環(huán)境衛(wèi)生的行為，按照相關(guān)法規(guī)予以處罰。
十一、本通告自發(fā)布之日起執(zhí)行。
201x年x月x日
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇五
大三即將畢業(yè)，有幸學(xué)習(xí)了《公共關(guān)系》這門課，在劉老師的帶領(lǐng)下，我們的公共關(guān)系學(xué)這門課終于完滿的落下了帷幕。
在這短短的一個(gè)學(xué)期里，劉老師以其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及生動(dòng)活潑的授課方式把我們帶到了一片未知的領(lǐng)域之內(nèi)，更讓我們領(lǐng)略到了公共關(guān)系學(xué)的高深之處。
自從開始學(xué)習(xí)公共關(guān)系這門課，我就清醒的認(rèn)識到“知識如果只停留在‘道聽途說’的階段，那么這種知識在我們腦中留下的必然是錯(cuò)誤的認(rèn)知”。
系。然而，第一節(jié)課劉老師就把公共關(guān)系學(xué)與我們之前所了解到的社會(huì)上的“公關(guān)”區(qū)分開來，拂去了一直籠罩在我們心頭上的片片公關(guān)迷霧。
事實(shí)上，公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)動(dòng)中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行的傳播活動(dòng)和采取的行為規(guī)范。通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)我們可以知道，公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常廣，因此實(shí)現(xiàn)這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現(xiàn)形式等等。歸根結(jié)底這些都是出于改善公眾輿論，創(chuàng)造美譽(yù)，為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此我們可以理解為，公共關(guān)系并非處于社會(huì)企業(yè)當(dāng)中，事實(shí)上是任何人都離不開公共關(guān)系的。對于企業(yè)來說，良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽(yù)。但是，隨著社會(huì)的發(fā)展，公眾的自發(fā)活動(dòng)，已形成一股潛在的、獨(dú)立的社會(huì)勢力，其能量與作用足以與組織對峙，并有可能對有關(guān)組織經(jīng)營決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當(dāng)中的個(gè)人，其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都有可能影響到一個(gè)整體。
我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，是一門與自我發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科，研究公共關(guān)系學(xué)對每一個(gè)人都具有重要意義。
在這門課程的學(xué)習(xí)上，我們還著重學(xué)習(xí)了危機(jī)公關(guān)的處理。劉老師為了能讓我們對公共關(guān)系理論有更加透徹的理解，并且能真正作用于實(shí)際生活中，于是讓我們自由組隊(duì)策劃一場危機(jī)公關(guān)活動(dòng)，選題有這幾種：明星粉絲見面會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、危機(jī)事件處理策劃等。
在這些自選題實(shí)際活動(dòng)組織中，我們作為危機(jī)公關(guān)的主策劃者，真正體驗(yàn)到危機(jī)公關(guān)在生活中無處不在，特別在新興媒體出現(xiàn)的今天，我們不能拘泥于一種處理形式，而應(yīng)該靈活運(yùn)用。這次學(xué)習(xí)因?yàn)槭艿揭恍┮蛩氐南拗?，或許在有很多細(xì)節(jié)我們考慮的不周全，但是總體上對于我們的應(yīng)變能力、處理問題的組織能力都有了很大的促進(jìn)和提高。而且，危機(jī)事件本來就是不可避免的.，學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)處理，對于我們年輕一代來說，它富有挑戰(zhàn)性，是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)。許多的實(shí)際案例，都令我們受益良深。雖然在危機(jī)的處理回個(gè)應(yīng)對方面，我們都是新手，完全沒有經(jīng)驗(yàn)，可是卻形成了一種直觀的認(rèn)識，在處理某項(xiàng)具體事務(wù)之前，我們都能做兩手的準(zhǔn)備，在有準(zhǔn)備的積極心態(tài)下，危機(jī)都只會(huì)是挑戰(zhàn)而已。
如果公共關(guān)系僅僅停留在理論上面那無疑會(huì)是一種枯燥感覺，還好我們的公共關(guān)系學(xué)劉老師就在本學(xué)期的課堂上盡了很大的努力讓我們每一節(jié)課都上的有意義，有所收獲。
這也是我們本學(xué)期學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的不菲收獲?？偟膩碚f在本學(xué)期的公共關(guān)系學(xué)習(xí)上，我們在知識儲(chǔ)備和思想方面都得到了提升。感謝劉老師帶給我的這些美好回憶。
公共關(guān)系是一門高深的學(xué)問，學(xué)好不易，在現(xiàn)實(shí)生活應(yīng)用妥當(dāng)更為不易。雖然課堂學(xué)習(xí)結(jié)束了，但“公關(guān)”還得繼續(xù)，挑戰(zhàn)就在不遠(yuǎn)的前方，我將用我學(xué)到的所有，直面未來，迎接挑戰(zhàn)，并從挑戰(zhàn)中繼續(xù)充實(shí)武裝自己，為以后當(dāng)一個(gè)出色的廣告人乃至廣告經(jīng)營者儲(chǔ)備堅(jiān)實(shí)的點(diǎn)子庫。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇六
1、新聞宣傳
公共關(guān)系主角：江蘇黃浦投資有限公司董事長陳光標(biāo)
2014年6月8日，“兩岸民間推動(dòng)金門三大項(xiàng)目”新聞發(fā)布會(huì)在廈門舉行。江蘇黃浦投資有限公司董事長陳光標(biāo)在會(huì)上致辭。并帶著共計(jì)十五億元人民幣的現(xiàn)金支票，現(xiàn)場贈(zèng)予了相關(guān)單位。
隨后，陳光標(biāo)帶領(lǐng)現(xiàn)場與會(huì)嘉賓共同宣讀《倡議書》。他說，金廈和平大橋承載兩岸人民世代期望，這是一座經(jīng)濟(jì)的橋梁，信息的橋梁，更是情感的橋梁。他相信有了這座橋，金門和廈門將聯(lián)系更加緊密，同時(shí)也將更好的加快對于小金門的開發(fā)腳步，加速金門的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)倡議，金廈兩岸人民共同推動(dòng)兩岸經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，共同致富。
會(huì)上，臺灣光彩促進(jìn)會(huì)榮譽(yù)會(huì)長、臺灣光彩實(shí)業(yè)有限公司董事長駱宏賓致開幕詞，中國民營經(jīng)濟(jì)國際合作商會(huì)常務(wù)副會(huì)長、秘書長王燕國，原廈門市旅游局局長彭一萬，中國創(chuàng)意策劃研究院院長陳放，清華大學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)學(xué)院博導(dǎo)、教授張杰，臺灣大學(xué)城鄉(xiāng)規(guī)劃研究所所長夏鑄九，和君創(chuàng)業(yè)董事長李肅等來自海峽兩岸的民營企業(yè)家、專家學(xué)者、志士仁人集思廣益，各抒己見，發(fā)表了精彩演講。社會(huì)各界五百余人參加了此次盛會(huì)。
2、廣告
公共關(guān)系主角：本土日化巨頭企業(yè)納愛斯集團(tuán)
從2013年10月開始，“超能女人”概念紅遍大江南北;在這場整合營銷運(yùn)動(dòng)中，超能突破性地對五位“超能女人”的廣告進(jìn)行聯(lián)播組合，推出90秒長版本廣告，而且創(chuàng)新性的采用全媒體組合，在央視、各大地方衛(wèi)視、網(wǎng)絡(luò)、戶外地鐵等全面覆蓋;更充分利用社會(huì)化媒體推出具有豐富價(jià)值內(nèi)涵和正能量的品牌宣傳，引發(fā)社會(huì)廣泛的討論與傳播。不僅讓社會(huì)大眾欣賞到“超能女人”的完美風(fēng)采，更讓終端的消費(fèi)者感受到超能品牌及產(chǎn)品的獨(dú)特魅力，全國各大超市都出現(xiàn)搶購場面，讓超能產(chǎn)品幾乎供不應(yīng)求。
“超能女人”廣告對超能品牌與女性的內(nèi)涵解讀，也被《新周刊》、《中國廣告》、《華語傳媒》等傳媒界評為“她時(shí)代”到來的引領(lǐng)者。多年來，納愛斯除了在營銷創(chuàng)意方面一直走在前沿，其核心的品牌情懷，是始終堅(jiān)持人文關(guān)懷，始終堅(jiān)持弘揚(yáng)社會(huì)真、善、美的力量。這股骨子里透出的“正氣”，使納愛斯的營銷每每攜著一股“公益”性的正能量出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，且總能直擊他們的心靈，讓消費(fèi)者“動(dòng)心更動(dòng)情”。
此次“超能女人”傳播所傳遞出來的社會(huì)情懷也是一脈相承?，F(xiàn)如今，女性在社會(huì)上的地位越來越凸顯，既要在社會(huì)上打拼還要全身心經(jīng)營家庭，對女人來說，實(shí)屬不易。因此，發(fā)起了這樣一場活動(dòng)，將熱愛生活、追求完美、不斷超越自我的女性都定義為“超能女人”，她們身處各行各業(yè)，也許看似平凡，卻努力地在自己的領(lǐng)域和家庭做到極致，只有家庭和諧了，社會(huì)才會(huì)和諧，這恰恰與超能的品牌理念一脈相承。同時(shí)，也給所有女性傳遞一種積極向上的正能量，讓超能女人們意識到，只要保持樂觀、積極、健康的心態(tài)，保持自我靈魂的新鮮美麗，就能更加自信，擁有更廣闊的天空和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺。每一位女性都可以成為超能女人。
3、新聞業(yè)務(wù)代理
公共關(guān)系主角：京東商城
2014年5月21日，京東上市前一天，一個(gè)微博名為“孫思遠(yuǎn)”的網(wǎng)友爆料稱，“強(qiáng)東哥和奶茶妹明天要在納斯達(dá)克做一件驚天動(dòng)地的事情，提前先祝福了。”
隨后，關(guān)于劉強(qiáng)東將在現(xiàn)場向奶茶妹求婚的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。雖然緋聞主角劉強(qiáng)東對緋聞不置可否，他卻在上市后順利成了百億富豪。回頭看，京東的上市路，真是“一天不上頭條都難受”。早在3月就有消息稱劉強(qiáng)東和“奶茶妹妹”章澤天在哥大墜入愛河。隨后雙方否認(rèn)，劉強(qiáng)東甚至在微信宣稱這是阿里巴巴的馬云“玩陰的”。沒幾天，就有人拍到兩人的親密照片，隨后兩人公開承認(rèn)，對此網(wǎng)友笑稱倆人為“打臉王”。這兩天，劉強(qiáng)東“睜眼說瞎話”和“翻臉不認(rèn)賬”被網(wǎng)友們頻繁吐槽。
業(yè)內(nèi)人士指出，在京東上市的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都有猛料傳出，如將遞交ipo招股書、路演、上市前的緋聞等，這一切顯然意在為上市造勢。
4、問題管理
公共關(guān)系主角：新加坡政府
在新加坡煉化設(shè)施集中的裕廊島，當(dāng)?shù)孛癖妼τ趰u上的px項(xiàng)目并未表現(xiàn)出任何的驚慌，更未見有人出來抗議。新加坡裕廊芳烴公司的芳烴類產(chǎn)品產(chǎn)能為每年150萬噸，其中包括80萬噸的px生產(chǎn)。新加坡的px項(xiàng)目怎樣做到讓民眾放心？政府和化工企業(yè)又是如何贏得公眾的信任？值得深思和研究。
加坡裕廊芳烴公司價(jià)值24億美元的石化工廠即將投入試運(yùn)行，該項(xiàng)目建成后，將是世界上規(guī)模最大的石化項(xiàng)目，每年可產(chǎn)80萬噸對二甲苯(px)。目前該項(xiàng)目取得的22億美元訂單。新加坡政府之所以能夠贏得公眾對涉及危險(xiǎn)產(chǎn)品的煉化廠的信任，當(dāng)?shù)孛癖娔軌驅(qū)π录悠碌膒x項(xiàng)目如此放心，并非一朝一夕之功。首先得益于嚴(yán)格細(xì)致的環(huán)保措施，以及多個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格監(jiān)管。當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門對發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行集中控制，保證“環(huán)?？剂俊睗B透到相關(guān)設(shè)施的土地使用規(guī)劃、開發(fā)過程和建筑物管控等各個(gè)階段，不合標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決不予通過。其次，通過多個(gè)部門聯(lián)手參與，引入公眾咨詢機(jī)制，同時(shí)也通過標(biāo)準(zhǔn)化安全程序和嚴(yán)格的檢查及演習(xí)等，提高安全事故的防范和應(yīng)對意識。再加上日常各種形式的科普宣傳為公眾答疑釋惑，使得任何可能出現(xiàn)的問題都逃不過民眾雪亮的眼睛。新加坡公眾對于px項(xiàng)目的信任，便是在這一點(diǎn)一滴、長年累月中逐漸建立起來。
5、院外游說
公共關(guān)系主角：惠普公司
惠普公司是全球信息產(chǎn)業(yè)的知名公司，中國惠普有限公司是改革開放以來中美之間建立的第一家高科技企業(yè)，多年被評為中國十佳合資企業(yè)。長久以來，惠普一直致力于中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化，致力于中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。90年代后期更率先倡導(dǎo)并投身中小企業(yè)的信息化建設(shè)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和成功的解決方案。
但是，面對廣大的中國中小企業(yè)市場，惠普在高科技領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)形象及其品牌知名度尚未完全確立，而且還面臨競爭對手的挑戰(zhàn)。此外，中國的中小企業(yè)市場又具有分散性、層次性、多樣性和獨(dú)立性特征，他們對信息化建設(shè)的要求多種多樣?？傊?，推進(jìn)中國中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化是一項(xiàng)長期而宏偉的事業(yè)，需要政府、企業(yè)及社會(huì)各界的共同努力，特別在開始階段更需要政府的大力支持，需要有適合中小企業(yè)的、實(shí)用的和完整的解決方案和示范項(xiàng)目。
為此，惠普公司十分希望能在國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)司和中小企業(yè)司的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)合業(yè)界同行，群策群力，共同推出“21世紀(jì)中小企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)示范項(xiàng)目”，以幫助中國中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。
為了實(shí)行以上目標(biāo)，惠普制定了以下公關(guān)策略：
·進(jìn)一步了解中國中小企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化進(jìn)程中所遇到的具體問題，并提出具體的解決方案，為幫助政府全面促進(jìn)中小企業(yè)信息化提供經(jīng)驗(yàn)并奠定基礎(chǔ)。
“21世紀(jì)中小企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)示范項(xiàng)目”歷時(shí)半年，取得了圓滿成功。各方面對項(xiàng)目的評價(jià)和反饋是積極而熱烈的。
作為項(xiàng)目的主辦單位-國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)司和中小企業(yè)司對整個(gè)項(xiàng)目給予高度評價(jià)。他們對整個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和支持，其中包括對項(xiàng)目名稱的批準(zhǔn)、培訓(xùn)司和中小企業(yè)司領(lǐng)導(dǎo)多次出席公關(guān)活動(dòng)并接受媒體采訪、發(fā)動(dòng)各地經(jīng)貿(mào)委協(xié)助培訓(xùn)及典型經(jīng)驗(yàn)評選等，都說明他們對項(xiàng)目的重視和認(rèn)可。他們在總結(jié)表彰會(huì)上贊揚(yáng)中國惠普對整個(gè)項(xiàng)目的大力支持，表示今后還希望與惠普擴(kuò)大合作在中小企業(yè)信息化建設(shè)方面作出更大的成績。經(jīng)貿(mào)委還將向兄弟單位通報(bào)培訓(xùn)示范項(xiàng)目的圓滿完成，進(jìn)一步推廣該項(xiàng)目。
中國惠普公司是項(xiàng)目的協(xié)辦單位，更是整個(gè)項(xiàng)目的贊助單位。他們認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施具有重要意義，這是我國首次針對廣大中小企業(yè)，由政府與廠商聯(lián)合行動(dòng)共同推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的重要舉措。這個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)時(shí)間之久、活動(dòng)之多、工作量之大，是他們始料不及的，而且這個(gè)項(xiàng)目最大的挑戰(zhàn)性是在于它的獨(dú)創(chuàng)性，沒有任何一個(gè)公關(guān)活動(dòng)可以用來參照。通過這個(gè)項(xiàng)目，惠普在中國中小企業(yè)市場的領(lǐng)導(dǎo)地位得到了確立，與經(jīng)貿(mào)委的關(guān)系得到進(jìn)一步地加強(qiáng)。
媒體方面的反映也令人鼓舞。隨著時(shí)間的推移以及對項(xiàng)目的深入了解，他們在不同的場合表示惠普的這個(gè)項(xiàng)目與其競爭對手相比，獨(dú)樹一幟，更具有創(chuàng)造性。在報(bào)道過程中，他們也給予密切的配合，在6個(gè)月的時(shí)間里，與項(xiàng)目有關(guān)的報(bào)道達(dá)到150多篇，其中多數(shù)為來自覆蓋全國的深度報(bào)道。中央電視臺經(jīng)濟(jì)類權(quán)威欄目《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》在“總結(jié)表彰會(huì)”后第二天的黃金時(shí)間播出了長達(dá)30分鐘的專題報(bào)道，引起強(qiáng)烈反響。
6、投資者關(guān)系
公共關(guān)系主角：三泰電子董秘賈勇
2014年5月28日消息，新浪財(cái)經(jīng)首屆上市公司評選暨金牌董秘頒獎(jiǎng)典禮今日在北京舉行。三泰電子董秘賈勇在“如何做好投資者關(guān)系管理(irm)和市值管理”論壇中表示：“和投資者關(guān)系管理我覺得核心還是溝通的問題，實(shí)際工作中我覺得說一個(gè)比較接地氣的，六個(gè)字“情深深、雨蒙蒙”，“情深深”，我覺得首先要溝通好，自己愛這個(gè)企業(yè)，要熟悉你公司的業(yè)務(wù)，恰恰是一個(gè)專業(yè)董秘或者說一個(gè)職業(yè)董秘可能會(huì)比較欠缺的，會(huì)被一個(gè)企業(yè)邊緣化的核心的原因，所以自己要去愛這個(gè)企業(yè)，不能當(dāng)成一個(gè)工作去做，這是第一個(gè)方面。第二個(gè)方面，對投資者要用情深，你對他要抱有敬畏之心，不能今天來了、明天跑了，“雨蒙蒙”，可能中國霧霾天氣太多了，下點(diǎn)小雨大家感覺愉快，所以要有小雨的心態(tài)澆滅投資者心中的霧霾，不要老是霧里看花看不清楚的感覺。我們對投資者“三心二意”的，耐心、三心、細(xì)心，“二意”，公司的意志一定要堅(jiān)定，第二，意向一定要明確。溝通的時(shí)候不能說自己都不知道干嗎，還怎么做事呢，意志如果不明確，你講了半天人家不知道你說什么事，只有這六個(gè)字的基礎(chǔ)上我覺得我們才能做差異化處理。
舉個(gè)例子，3月份太泰電子遇到了一個(gè)危機(jī)的事情，出現(xiàn)問題第二天我們馬上就邀請了各個(gè)媒體到現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證，因?yàn)橛行┵Y料是不能公開的，他們簽了保密協(xié)議以后進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證。第二個(gè)，馬上組織了相關(guān)投資者進(jìn)行了電話會(huì)議，組織了兩場。第三，馬上舉辦了網(wǎng)絡(luò)說明會(huì)，就是把機(jī)構(gòu)、媒體、散戶都要照顧到，都要差異化的處理，因?yàn)橐３譁贤ㄇ溃艋旧蠜]有機(jī)會(huì)說搞一個(gè)電視電話會(huì)議，人家說我買1萬股專門調(diào)研一次成本也不合算，所以這個(gè)例子也能說明，在我們六個(gè)字的基礎(chǔ)上怎么樣差異化去對待我們的投資者。”
7、組織發(fā)展
公共關(guān)系主角：嫣然天使基金組織
2009嫣然天使基金慈善晚宴在北京舉行，當(dāng)晚出席的明星陣容堪比頒獎(jiǎng)晚會(huì)，可謂今年年末娛樂圈最頂級盛事。
紅毯主打“夫妻檔”：那英與孟桐、小s與許雅鈞、楊瀾與吳征等多對夫婦亮相，而李詠、佟大為、莫文蔚、陳奕迅、趙寶剛、趙薇等眾多明星也給紅毯增色不少。王菲一襲紅裙裝亮相，攜手與李亞鵬壓軸走紅毯，瞬間引爆全場。
相對王菲的優(yōu)雅亮相，她的好友劉嘉玲一身黃色唐裝助陣，雷倒一片。
當(dāng)晚共募得現(xiàn)金善款2956萬元，物資5000萬元，較之上屆的2029萬元，再創(chuàng)歷史新高。最令人吃驚的是，王菲經(jīng)紀(jì)人陳家瑛以300萬拍下“勝利之瓶”，這是由王菲的兩個(gè)女兒設(shè)計(jì)。王菲和李亞鵬上臺感謝，并以親吻表示祝賀。
嫣然天使基金是由李亞鵬、王菲夫婦倡導(dǎo)發(fā)起，在中國紅十字基金會(huì)的支持和管理下設(shè)
立的專項(xiàng)公益基金，2006年11月21日正式啟動(dòng)，資助對象為家庭貧困身患唇腭裂的患者。
8、公共事務(wù)
公共關(guān)系主角：伊利
當(dāng)城市的孩子享受著美食、玩具、游樂園的快樂之時(shí)，偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子卻在為安全問題、日常生活問題而迷茫。孩子是祖國的未來，關(guān)愛兒童成長，早已成為社會(huì)各界討論的焦點(diǎn)。近期，由伊利發(fā)起和主辦的公益事業(yè)引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。提供直接幫助，伊利為“向日葵寶貝”實(shí)現(xiàn)心愿。在日前的“傳遞愛心、關(guān)愛向日葵寶貝公益活動(dòng)”中，伊利集團(tuán)聯(lián)合呼市慈善總會(huì)、紅十字會(huì)共同出資10萬元，資助100名家庭特別困難的孩子。當(dāng)天，伊利集團(tuán)發(fā)放了408張心愿卡，征集并認(rèn)領(lǐng)孩子們的小心愿，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、采購后將禮物發(fā)給小朋友。
搭建成長平臺，伊利愿呼喚更多愛心人士。為給孩子們營造更加快樂的成長環(huán)境，拉近孩子與家長的距離，伊利集團(tuán)攜手全國婦聯(lián)心系系列活動(dòng)組委會(huì)舉辦了“365親子故事會(huì)”公益活動(dòng)。伊利希望，通過講故事的形式，讓幼兒充分鍛煉語言表述能力、形象思維能力、創(chuàng)造編輯能力，增強(qiáng)親子關(guān)系，為家長更好的了解幼兒成長提供指導(dǎo)，讓孩子們快樂的成長。
其實(shí)，伊利長期在關(guān)注兒童成長?！靶腋N房”、“方舟工程”，伊利在需要幫扶的地區(qū)，為需要幫助的孩子創(chuàng)造更健康、更安全的成長與學(xué)習(xí)環(huán)境；更重要的是，這種給予并不僅僅局限于牛奶、酸奶、奶粉或圖書、書包等等這些和金錢。伊利集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，伊利所傳遞的“授人以漁”的公益理念，是伊利搭建社會(huì)責(zé)任體系中的關(guān)鍵一環(huán)。伊利正力圖以自身的良好經(jīng)營、與環(huán)境的和諧共處、與社會(huì)的多方共贏帶動(dòng)企業(yè)公民理念在中國商界的普及。
從“方舟工程”，到關(guān)注“向日葵寶貝”，再到舉辦“365親子故事會(huì)”；從為孩子提供文體器材，到舉辦活動(dòng)搭建平臺，再到關(guān)注他們的成長環(huán)境，伊利已將兒童公益的觸角伸向了更多的領(lǐng)域。曾有專家表示，伊利的公益行動(dòng)不僅是對偏遠(yuǎn)山區(qū)的留守兒童及貧困小學(xué)的物質(zhì)幫助，而是結(jié)合了“物質(zhì)給予”、“平臺搭建”、“知識傳遞”等內(nèi)涵的長效公益。這樣的公益模式，能長期持續(xù)地能吸引社會(huì)各方的參與，真正改變了受益人的生活方式，體現(xiàn)了伊利的“企業(yè)溫度”。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇七
大三即將畢業(yè)，有幸學(xué)習(xí)了《公共關(guān)系》這門課，在劉老師的帶領(lǐng)下，我們的公共關(guān)系學(xué)這門課終于完滿的落下了帷幕。
在這短短的一個(gè)學(xué)期里，劉老師以其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及生動(dòng)活潑的授課方式把我們帶到了一片未知的領(lǐng)域之內(nèi)，更讓我們領(lǐng)略到了公共關(guān)系學(xué)的高深之處。
自從開始學(xué)習(xí)公共關(guān)系這門課，我就清醒的認(rèn)識到知識如果只停留在道聽途說的階段，那么這種知識在我們腦中留下的必然是錯(cuò)誤的認(rèn)知”。
上這門課以前我們對公共關(guān)系的理解只停留在表面，認(rèn)為公關(guān)只是適用于企業(yè)或政府間打交道”的方式。甚至疑惑這門課跟我們所學(xué)的廣告專業(yè)到底有什么大的聯(lián)系。然而，第一節(jié)課劉老師就把公共關(guān)系學(xué)與我們之前所了解到的社會(huì)上的公關(guān)”區(qū)分開來，拂去了一直籠罩在我們心頭上的片片公關(guān)迷霧。
事實(shí)上，公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)動(dòng)中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行的傳播活動(dòng)和采取的行為規(guī)范。通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)我們可以知道，公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常廣，因此實(shí)現(xiàn)這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現(xiàn)形式等等。歸根結(jié)底這些都是出于改善公眾輿論，創(chuàng)造美譽(yù)，為組織建立和保持令人滿意的聲望。
因此我們可以理解為，公共關(guān)系并非處于社會(huì)企業(yè)當(dāng)中，事實(shí)上是任何人都離不開公共關(guān)系的。對于企業(yè)來說，良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽(yù)。但是，隨著社會(huì)的發(fā)展，公眾的自發(fā)活動(dòng)，已形成一股潛在的、獨(dú)立的社會(huì)勢力，其能量與作用足以與組織對峙，并有可能對有關(guān)組織經(jīng)營決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當(dāng)中的個(gè)人，其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都有可能影響到一個(gè)整體。
我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，是一門與自我發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科，研究公共關(guān)系學(xué)對每一個(gè)人都具有重要意義。
在這門課程的學(xué)習(xí)上，我們還著重學(xué)習(xí)了危機(jī)公關(guān)的處理。劉老師為了能讓我們對公共關(guān)系理論有更加透徹的理解，并且能真正作用于實(shí)際生活中，于是讓我們自由組隊(duì)策劃一場危機(jī)公關(guān)活動(dòng)，選題有這幾種：明星粉絲見面會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、危機(jī)事件處理策劃等。
在這些自選題實(shí)際活動(dòng)組織中，我們作為危機(jī)公關(guān)的主策劃者，真正體驗(yàn)到危機(jī)公關(guān)在生活中無處不在，特別在新興媒體出現(xiàn)的今天，我們不能拘泥于一種處理形式，而應(yīng)該靈活運(yùn)用。這次學(xué)習(xí)因?yàn)槭艿揭恍┮蛩氐南拗?，或許在有很多細(xì)節(jié)我們考慮的不周全，但是總體上對于我們的應(yīng)變能力、處理問題的組織能力都有了很大的促進(jìn)和提高。
而且，危機(jī)事件本來就是不可避免的，學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)處理，對于我們年輕一代來說，它富有挑戰(zhàn)性，是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)。許多的實(shí)際案例，都令我們受益良深。雖然在危機(jī)的處理回個(gè)應(yīng)對方面，我們都是新手，完全沒有經(jīng)驗(yàn)，可是卻形成了一種直觀的認(rèn)識，在處理某項(xiàng)具體事務(wù)之前，我們都能做兩手的準(zhǔn)備，在有準(zhǔn)備的積極心態(tài)下，危機(jī)都只會(huì)是挑戰(zhàn)而已。如果公共關(guān)系僅僅停留在理論上面那無疑會(huì)是一種枯燥感覺，還好我們的公共關(guān)系學(xué)劉老師就在本學(xué)期的課堂上盡了很大的努力讓我們每一節(jié)課都上的有意義，有所收獲。
這也是我們本學(xué)期學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的不菲收獲。總的來說在本學(xué)期的公共公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器，一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運(yùn)用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運(yùn)用公共關(guān)系取得社會(huì)各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。
自古以來，社會(huì)關(guān)系、人際關(guān)系等公共關(guān)系都受到了人們的重視，究其原因主要是因?yàn)楣碴P(guān)系在社會(huì)中扮演著無可替代的作用，主要表現(xiàn)在公共關(guān)系有利于優(yōu)化人際關(guān)系、重塑企業(yè)形象、加深對社會(huì)的認(rèn)識、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和提升公民素質(zhì)等方面。
人是各種社會(huì)關(guān)系的總和”，人在生活的每時(shí)每刻都與周圍的人和事物發(fā)生著各種關(guān)系。因此，處理好這些關(guān)系變得尤為重要，而學(xué)習(xí)公共關(guān)系能夠從理論上指導(dǎo)我們的實(shí)踐活動(dòng)，讓我們在生活中運(yùn)用這些知識，處理好人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧。
現(xiàn)在幾乎所有的大中型企業(yè)都擁有公關(guān)部門，或者其他相關(guān)的部門。這些部門在企業(yè)中的`作用主要是在應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)及時(shí)代表公司出面解決一些相應(yīng)的問題，將企業(yè)的損失降到最低，同時(shí)，確保企業(yè)形象不受損害。
從另一個(gè)方面來說，公關(guān)活動(dòng)的開展，能夠起到宣傳企業(yè)的效應(yīng)，樹立企業(yè)形象。公關(guān)活動(dòng)在宣傳方面起的作用不言而喻，同時(shí)它在宣傳效應(yīng)方面的貢獻(xiàn)也不容小覷。它的這些巨大的影響力迫使我們要學(xué)習(xí)好公共關(guān)系的相關(guān)知識。
在這個(gè)由各種關(guān)系組成的社會(huì)，人與人以及人與社會(huì)之間存在著復(fù)雜的關(guān)系。要想深入了解社會(huì)，理解社會(huì)，就必須從它的源頭開始，從本質(zhì)開始。而社會(huì)的本質(zhì)就是人與人之間的各種關(guān)系。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系，公共關(guān)系為突破口，開始對各種關(guān)系進(jìn)行剖析和研究，從不同的角度分析社會(huì)事件，了解社會(huì)現(xiàn)狀，深入的研究和探索我們生活的這個(gè)世界。因此，學(xué)習(xí)公共關(guān)系對于我們了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)具有非凡的意義。
從《公共關(guān)系學(xué)》中我學(xué)到了，什么是公共關(guān)系以及如何更好的學(xué)習(xí)公共關(guān)系
學(xué)習(xí)公共關(guān)系的知識其實(shí)和學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識是差不多的，但是，鑒于共關(guān)系的實(shí)際操作性較強(qiáng)，我們在學(xué)習(xí)課本知識的同時(shí)更應(yīng)將策劃公共關(guān)系活動(dòng)等作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，因此，我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)好公共關(guān)系的知識。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識，打好專業(yè)基礎(chǔ)課本上的知識是前人知識和智慧的結(jié)晶，是對公共關(guān)系相關(guān)理論知識的最權(quán)威概括。我們在學(xué)習(xí)公共關(guān)系知識的時(shí)候，應(yīng)以書本知識為基礎(chǔ)，在了解和掌握了相關(guān)知識之后，才能從其他方面進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和研究。
3、策劃公關(guān)方案，將理論和實(shí)際相結(jié)合策劃公關(guān)活動(dòng)方案是對課本知識的一次系統(tǒng)應(yīng)用，通過活動(dòng)策劃，我們能夠?qū)⒃谡n本中學(xué)到的知識通過在對活動(dòng)策劃方案的討論過程中實(shí)現(xiàn)運(yùn)用。例如我們小組在活動(dòng)方案的策劃過程中，對于公眾對象的確定曾出現(xiàn)較大分歧，大家針對各自的利弊相互辯論。在這個(gè)過程中，不僅讓我們對“公眾對象”這個(gè)專業(yè)名詞有了更深的印象，更讓我們通過辯論實(shí)現(xiàn)思想的碰撞，不斷的在討論中提升自己。
4、閱讀經(jīng)典案例，關(guān)注社會(huì)發(fā)展公共關(guān)系研究和發(fā)展至今已經(jīng)有很長的歷史，在它的發(fā)展過程中，出現(xiàn)了很多運(yùn)用公關(guān)關(guān)系而起死回生或得到飛速發(fā)展的事例，特別是市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)越來越多的運(yùn)用公關(guān)活動(dòng)來處理危機(jī)，宣傳公司形象等。學(xué)習(xí)和閱讀這些案例對于我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系的相關(guān)知識很有幫助，能讓我們清晰地看到散落在書本字里行間的一些公共關(guān)系知識點(diǎn)在，在現(xiàn)實(shí)的事件中現(xiàn)出它們的影子。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇八
為期10天的軍訓(xùn)時(shí)光如白駒過隙般一閃而逝，但它使我的集體榮譽(yù)感，精誠團(tuán)結(jié)，相互服務(wù)，為人服務(wù)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得到了進(jìn)一步的培養(yǎng)和提升;使我像軍人那樣，經(jīng)歷鐵一樣的堅(jiān)韌，磨練鋼一樣的意志;使我通過堅(jiān)忍和服從等自我約束的方式達(dá)到實(shí)現(xiàn)擁有雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)、勇于奉獻(xiàn)的犧牲精神的思想境界，從而更堅(jiān)定自己的人生理念?；厥总娪?xùn)，留給我許多思緒和感慨。汗水的浸泡需要忍耐，烈日的烘烤需要忍耐，時(shí)有時(shí)無的饑餓也需要忍耐，似乎一切都要不停地忍。就在這不知不覺的強(qiáng)忍中，潛藏的堅(jiān)強(qiáng)逐步被挖掘了出來。幾乎每個(gè)人都能以微笑的臉龐迎接明天，以昂然的斗志和飽滿的精神投入到軍訓(xùn)中去。此次軍訓(xùn)內(nèi)容主要有軍姿、立正、稍息、跨立、蹲下與起立、正步行進(jìn)與立定、敬禮等隊(duì)列訓(xùn)練及其軍體拳。
隊(duì)列訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人與集體的步調(diào)一致，企業(yè)同樣需要個(gè)人與集體的統(tǒng)一。隊(duì)列中一個(gè)成員的步伐錯(cuò)誤會(huì)影響隊(duì)列的整齊，而企業(yè)中一名員工的失誤同樣會(huì)影響一個(gè)部門乃至公司的效能。冰心曾說過：一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才會(huì)燦爛。我們生活在一個(gè)集體里，唯有團(tuán)結(jié)，才能為團(tuán)隊(duì)增光，為自己加彩，才能促成燦爛的錦繡。沒有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個(gè)崗位上。軍訓(xùn)的內(nèi)容或許是單調(diào)的，但在教官的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正錯(cuò)誤，糾正個(gè)人姿態(tài)，漸漸養(yǎng)成了雷厲風(fēng)行、自覺遵守規(guī)則，自覺接受約束的習(xí)慣和嚴(yán)肅的紀(jì)律意識。我想從事煤炭工作，也決不能馬馬虎虎，更不能視規(guī)則、紀(jì)律于不顧。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)長續(xù)發(fā)展的潛動(dòng)力，企業(yè)的.獨(dú)特魅力需要獨(dú)特的企業(yè)文化來體現(xiàn)。仔細(xì)聆聽公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后，我們都被公司那“強(qiáng)抓機(jī)遇、埋頭苦干、追求卓越”樸素而有堅(jiān)定的企業(yè)理念所感召。
早上的微雨天氣帶來了涼爽的氣氛，迎來了快樂的心情和第二天的軍訓(xùn)。由于下雨的關(guān)系，上午并沒有訓(xùn)練，只是簡單的學(xué)了一首軍歌，看了看書而已!
眼看著“美夢”就要成真了，只是好景不長——下午雨停了，我們開始訓(xùn)練。原以為還是像昨天一樣，簡單做幾個(gè)動(dòng)作，便草草了事。誰知，教官又增加了難度——練習(xí)蹲。山外有山，樓外有樓，這個(gè)動(dòng)作完全打垮了我們的自信心，原來以前只是簡單的認(rèn)識軍訓(xùn)而已，是希望我們不要在第一天就氣餒。一聲聲驚嘆從心中冒出，不想堅(jiān)持的想法浮上心頭，但是最終戰(zhàn)勝困難的決心變成了力量，替代了不靠譜的想法。
“騏驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍”，其實(shí)軍訓(xùn)很簡單，關(guān)鍵看我們是否有正確的態(tài)度，是否有設(shè)立目標(biāo)，是否堅(jiān)持。“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，為所想而所做——不累;“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，為所求而所動(dòng)——不苦;“鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤”，為所需而所持——不餒!
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇九
在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期，經(jīng)過慎重的考慮，我選修公關(guān)禮儀這門課。之所以選修這門課程，主要原因有以下兩個(gè)方面：首先，作為一名大學(xué)生，學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》課程有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng)；其次，作為即將步入社會(huì)的大學(xué)生，自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷自己，而公關(guān)禮儀是則自己成長和成功必需的法寶。
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們即將步入社會(huì)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！
俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會(huì)使事情更加向好的方向發(fā)展，也會(huì)有個(gè)更好的結(jié)果。反之，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)斐申P(guān)系惡化，導(dǎo)致事情向壞的方向發(fā)展，所以說公關(guān)禮儀是很重要的。
說到公關(guān)禮儀，老師講的很明了，禮儀便是塑造個(gè)體形象的藝術(shù)，而公關(guān)是塑造企業(yè)組織形象的藝術(shù)，公關(guān)禮儀是一個(gè)統(tǒng)稱，原來公關(guān)和禮儀仍是有區(qū)別的。我們來選修公關(guān)禮儀，原來是想塑造個(gè)體的形象。學(xué)習(xí)禮節(jié)的益處便是，可以內(nèi)曾修養(yǎng)，外塑形象，讓自己有品位。
因?yàn)槎Y儀就是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。因?yàn)樯鐣?huì)是人與人相互交往而形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成、維持和發(fā)展除了會(huì)受到法律的影響外，還受到歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響。而這些因素實(shí)際就是為達(dá)到各種關(guān)系的和諧的而遵守行為準(zhǔn)則和規(guī)范，即禮儀。只有我們遵守了一定向上的禮儀，倫理道德準(zhǔn)則，我們才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可，獲得更多的資源，并會(huì)得到更多的自由。
公關(guān)禮儀是一種學(xué)問、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過老師生動(dòng)有趣的講解和課堂上觀看金正昆教授的視頻，我主要掌握了一些說話的技巧，穿著應(yīng)注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細(xì)節(jié)等等。公關(guān)禮儀是人們在社會(huì)交往中的行為規(guī)范，是人類文明進(jìn)步的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會(huì)生存的必備法寶。我相信其他同學(xué)和我一樣，通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，一定使自己有了很大程度的提高，對自己在以后的學(xué)習(xí)都會(huì)有很大的影響。
經(jīng)過這么長時(shí)間的公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)，我受益匪淺，知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了很多的東西，知道了一個(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇十
油畫創(chuàng)作心得
(川音綿陽藝術(shù)學(xué)院美術(shù)系
劉勃
2007年12月7日)
在藝術(shù)創(chuàng)作的道路上，探索適合于自己特點(diǎn)的風(fēng)格是不言而喻的事。我常常想,對于我自己專業(yè)方面創(chuàng)作一個(gè)大膽的嘗試充滿興趣，不時(shí)的思考著一些問題，在精心準(zhǔn)備之余，卻發(fā)現(xiàn)還被自己否定,然后在不斷的調(diào)整，不斷的修改，再去探索，這樣反復(fù)進(jìn)行著，回頭看看自己的僅有的幾幅創(chuàng)作，題材大多取自陜北農(nóng)村中常見的場景，在我的記憶里面，我常常是帶著濃厚的興趣和激情來畫完我的構(gòu)思，其實(shí)在我畫的過程中也有很多情況是邊畫邊想，根據(jù)一個(gè)形體，或者一塊顏色，啟發(fā)我創(chuàng)造另外一塊色彩或者一個(gè)更有意思的形體，不斷的充實(shí)畫面和豐富畫面。這種嘗試在創(chuàng)作中我不是經(jīng)常用，當(dāng)然一般情況是先想好了基本的方案，然后形體搭配基本上符合我的構(gòu)思，就開始動(dòng)筆了。一幅作品其實(shí)過程比結(jié)果更為重要，過程是強(qiáng)調(diào)感受，沒有感受，畫面打動(dòng)不了觀者，筆者認(rèn)為作為創(chuàng)作，首先要打動(dòng)自己。
去年冬天，我回到了陜北，回到了生我養(yǎng)我的老家。通常認(rèn)為這里沒有現(xiàn)代文明更多的體現(xiàn)，沒有所謂的高樓大廈，有的全是黃土和窯洞，生活是樸實(shí)而單調(diào)的，然而，正是在這些并不先進(jìn)的生活中，普遍存在著的形象和它們呈現(xiàn)出的色彩，構(gòu)成了陜北黃土上特有的美。空曠的高原黃土，多變的景象，質(zhì)樸憨厚的陜北漢子，富有個(gè)性的陜北民歌，讓人不得不發(fā)出感慨，我懷著由衷的興趣和激動(dòng)心情，畫出了一批作品。每年回家都在變，我所記錄的這些也在不斷的消失，人變富有了，地方發(fā)生著很大的變化。
當(dāng)前的`議題是創(chuàng)作，在創(chuàng)作中，生活中的美往往是具有很強(qiáng)的吸引力的，每個(gè)畫家對生活都會(huì)有一定的偏愛，形成這種偏愛是有多種原因的。除了客觀條件提供的可能性外，畫家的情感和各種修養(yǎng)形成的感受能力也是重要因素。喜好和表現(xiàn)方式也因人而異。從畢業(yè)走上工作崗位時(shí)起，我就開始在藝術(shù)創(chuàng)作中有意識地從我們民族文化中吸收營養(yǎng)。外來的本土化和本土的現(xiàn)代化，要成為中國的油畫，這個(gè)問題是一個(gè)由來已久的議題了。其實(shí)，爭論遠(yuǎn)不如實(shí)踐更實(shí)際些。
我曾經(jīng)想從國外藝術(shù)中吸取點(diǎn)東西。色彩更純一點(diǎn)，運(yùn)用了許多裝飾性的表現(xiàn)手法。色彩上用了較淡的、弱的對比，強(qiáng)調(diào)畫面構(gòu)成感，后來又在中國畫大寫意中，看到了創(chuàng)作動(dòng)機(jī)，中國畫寫意的韻致和對形的認(rèn)識與處理方法，很有意思，打動(dòng)了我，這種寫意山水寫意畫的作畫過程，覺得他們對所描繪對象的形與神是吃透了的，下筆的時(shí)候，不是表面上看到的從無到有的過程，而是胸有成竹，然后落筆成形，以形寫神。每個(gè)局部之間都是有機(jī)地聯(lián)系著的，都服從一個(gè)總的神韻和節(jié)奏的要求。在這總的要求下，畫了一些國畫山水，然后在來創(chuàng)作油畫，每放一筆，是筆墨，也是形的一部分。油畫如能吸收這種技藝，并結(jié)合油畫的色彩造型，也許會(huì)出現(xiàn)新的面貌，如此而已。
大量地連續(xù)地作畫，對我的實(shí)踐很有好處。不斷地畫，不斷地思考，隨時(shí)調(diào)整自己的想法，隨時(shí)補(bǔ)充一些新的設(shè)想，隨時(shí)試驗(yàn)。首先，很認(rèn)真地推敲素描的小草圖，把畫面的構(gòu)圖安排，黑白、色彩構(gòu)成都考慮成熟，這一切都做到心中有數(shù)后，動(dòng)油畫刷子就大膽了，也主動(dòng)了。這次的風(fēng)景油畫《房前屋后》、《山吟澤唱》、《塬上人家》，就是這種嘗試性的作品。
為了使畫的對象更樸實(shí)、更粗獷一些，我用大筆表現(xiàn)留有一些有節(jié)奏的筆觸，用色在統(tǒng)一中求變化，表現(xiàn)對象大多是農(nóng)村中常見的生活場面，和陜北特有的黃土高原，來表現(xiàn)這種鄉(xiāng)土氣息。
這些嘗試是在教學(xué)之余的油畫創(chuàng)作的心得，是我大學(xué)畢業(yè)至今油畫探索學(xué)習(xí)的繼續(xù)，我愿意繼續(xù)從生活中汲取靈感和不斷地進(jìn)行探索。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇十一
公共關(guān)系學(xué)作為一門重要的學(xué)科，對于大學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)這門課程，我深刻認(rèn)識到公共關(guān)系的重要性和影響力。以下是我在大學(xué)生公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)中得到的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，公共關(guān)系學(xué)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。在今天這個(gè)高度信息化的社會(huì)，公共關(guān)系影響力已遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)廣告宣傳手段。通過建立與各界利益相關(guān)方的良好溝通和關(guān)系，企業(yè)能夠獲得更多的機(jī)會(huì)和資源。而對于大學(xué)生來說，公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)將對我們以后的職業(yè)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。在面試和求職過程中，我們需要通過良好的公共關(guān)系手段來塑造自己的形象，增加自己的競爭力。
其次，公共關(guān)系學(xué)的核心在于建立和維護(hù)良好的關(guān)系。在公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)中，我們了解到公共關(guān)系的關(guān)鍵在于建立信任、理解和尊重。通過課堂上的案例分析和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)在人際交往中，誠信、真誠和耐心是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。我們需要學(xué)會(huì)傾聽他人的需求和關(guān)切，并提供相應(yīng)的支持和幫助。只有建立了良好的關(guān)系，才能在實(shí)踐中更好地處理與他人的利益沖突，達(dá)到共贏的目標(biāo)。
再次，公共關(guān)系學(xué)的實(shí)踐能力培養(yǎng)是很重要的。公共關(guān)系學(xué)不僅是理論知識的學(xué)習(xí)，更是需要通過實(shí)踐來提高自己的應(yīng)對能力和交際技巧。在學(xué)習(xí)這門課程過程中，我們需要參加實(shí)際的案例分析和模擬演練，從而培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力。而這種實(shí)踐能力的培養(yǎng)正是幫助我們在日后的職業(yè)生涯中更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況的重要保障。
最后，公共關(guān)系學(xué)的知識需要不斷深化和更新。公共關(guān)系學(xué)領(lǐng)域是一個(gè)不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的領(lǐng)域。我們不能僅僅停留在課本知識的學(xué)習(xí)上，而應(yīng)該通過各種渠道了解行業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐中，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷反思和提升自己的能力和素質(zhì)。只有在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我們才能不斷提高自己的公共關(guān)系能力，更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
綜上所述，大學(xué)生公共關(guān)系學(xué)是一門重要的學(xué)科，具有重要的意義和影響力。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，我們可以更好地提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。在建立和維護(hù)良好關(guān)系的過程中，我們需要注重誠信和真誠，樹立良好形象。同時(shí)，我們也要注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)和知識的深化更新。只有這樣，我們才能在今天的競爭激烈的社會(huì)中脫穎而出，取得更好的發(fā)展和成就。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇十二
通過這次由商學(xué)院帶頭，同時(shí)有我們市場營銷系的人員組織負(fù)責(zé)這個(gè)素質(zhì)文化月的開幕式活動(dòng)，我感觸很深。這是我們院系第一次自己班級組織這個(gè)活動(dòng)，正所謂萬事開頭難，在這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，其實(shí)我們院系的人員，尤其是班干部以及組織人員們，遇到的困難險(xiǎn)阻是非常巨大的。有許許多多的細(xì)節(jié)與人員的組織上，都遇到了大大小小的問題。
首先，我認(rèn)為我們作為公共關(guān)系學(xué)的學(xué)生，既然這次孫老師要求我們完成這個(gè)組織活動(dòng)，那么我們首先就一定要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去盡力而為，不管其中遇到的困難有多少，但是我們一定要向院系，老師，以及我們自己交上一份滿意的答卷。
從這個(gè)活動(dòng)的開始策劃，我們就遇到了很大的問題，大家都沒有經(jīng)驗(yàn)，寫的策劃許多都是從自己的感覺入手，卻超出了實(shí)際上能夠可行的范疇，這使得我們前期的策劃在老師手上遲遲無法通過，我是看著我們寢室的王方藝在最后的那幾晚，夜夜都是凌晨2點(diǎn)，有時(shí)候甚至是通宵的在趕稿，但是最終拿下來的方案也不是讓人滿意。但是作為一個(gè)策劃人來說，我相信其實(shí)我們最終的是計(jì)劃趕不上變化，我們這些工作人員在班干部的組織下，第二天早上一大早就開始進(jìn)行了會(huì)場的布置，其中也遇到的很多問題，比如作為我們這個(gè)搬運(yùn)同學(xué)來說，4個(gè)人抬一張木板其實(shí)是很吃力的，很多同學(xué)的手都刮花了，但是時(shí)間緊迫，都是必須要趕緊完成的，另外還有一個(gè)很艱巨的問題就是跟學(xué)院人員交涉的問題。比如，我們要借花，借椅子，桌子這些，都遇到了很大的人際方面的阻力，因?yàn)椴皇?，很多時(shí)候碰了釘子，到頭來還需要找老師去進(jìn)行交涉才能完成。另外就是材料的購買，人員的分工，會(huì)場的布置圖，燈光，彩旗等等，所以的細(xì)節(jié)，都需要我們院系的所有同學(xué)一起幫忙配合，才能完成這個(gè)活動(dòng)。
通過這次活動(dòng)，我深刻感受到了公共關(guān)系的重要性，剛開始學(xué)時(shí)以為公共關(guān)系和人際傳播是統(tǒng)屬一個(gè)概念，但后來通過老師的講課明白了兩者之間的不同：公共關(guān)系是一個(gè)單位或組織制定和實(shí)施贏得公眾理解和接受的活動(dòng)規(guī)劃、評價(jià)公眾態(tài)度、確保自己的政策和行為與公眾利益保持一致的一種經(jīng)營管理功能，而人際傳播則是泛指人與人之間的相互接觸與彼此往來。后又通過書上的解釋和老師的舉例分析，我了解到公共關(guān)系與人際傳播也有共同點(diǎn)：兩者都屬于社會(huì)范疇，都是能動(dòng)的交流行為，都是以人為主體的活動(dòng)過程，都具有相互作用的功能，而且人際傳播可以作為公共關(guān)系傳播的輔助手段。
不僅公共關(guān)系和人際傳播不同，而且公共關(guān)系學(xué)與公共關(guān)系也有所差別：對象不同。公共關(guān)系是社會(huì)組織這個(gè)主體與之對象之間，直接發(fā)生的這樣和那樣的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，是如何運(yùn)用各種公共關(guān)系學(xué)研究的成果，使公共關(guān)系主體在公共關(guān)系客體中保持良好的聲譽(yù)和形象，而公共關(guān)系學(xué)的研究對象是公共關(guān)系發(fā)生的條件、要素、過程、功能、規(guī)模和方式方法等，一句話，公共關(guān)系學(xué)就是研究公共關(guān)系活動(dòng)的規(guī)律。還有公共關(guān)系學(xué)與公共關(guān)系層次不同。公共關(guān)系是一種實(shí)務(wù)性的職業(yè)活動(dòng)，它屬于直接的社會(huì)實(shí)踐層次；而公共關(guān)系學(xué)是一門科學(xué)，它是來自實(shí)踐，是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，是理論化、系統(tǒng)化的公共關(guān)系實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也是公共關(guān)系實(shí)務(wù)的規(guī)范化和條理化，公共關(guān)系學(xué)屬于理論層次。公共關(guān)系學(xué)與公共關(guān)系的服務(wù)方式和具體對象又不盡相同。公共關(guān)系學(xué)為公共關(guān)系活動(dòng)提供理論模式指導(dǎo)，它的服務(wù)對象是公共關(guān)系的主體，即所有的社會(huì)組織；而公共關(guān)系活動(dòng)是具體的，它只能依附于某一個(gè)具體的社會(huì)組織，并為之服務(wù)。
公共關(guān)系學(xué)不僅在理論上被研究，在生活中也被廣泛的應(yīng)用著。所以學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)應(yīng)將理論與實(shí)踐相互結(jié)合著來學(xué)習(xí)。
這次的活動(dòng)，我認(rèn)為我們作為公關(guān)處理者，一方面我們要處理好自己的內(nèi)部，調(diào)節(jié)好各個(gè)人員的活動(dòng)與安排，讓每個(gè)人員都有事可做，并且合理分工，因才而異。同時(shí)要積極鼓勵(lì)內(nèi)部的人員，建立有效的信心，有一個(gè)合理而穩(wěn)定的主題讓我們的每個(gè)人有一個(gè)共同的向往，那就是為院系爭光，為自己贏得光彩。
同時(shí)我們還要處理好對外部的關(guān)系交涉與處理，比如借東西，比如一些小事件的糾紛，這些都需要我們作為一個(gè)公共關(guān)系的學(xué)生，去耐心，真誠的向?qū)Ψ浇涣?，而不能憑自己的心情與感覺去處理，這樣只能引起不必要的麻煩與糾紛。
總之，公共關(guān)系就是一個(gè)互相人員，組織之間一個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀的關(guān)系，我認(rèn)為它不僅象征著單一的交流，同時(shí)還意味著你自己如果去管理與協(xié)調(diào)之間的關(guān)系。其實(shí)公共關(guān)系之中，我認(rèn)為最重要的就是各種矛盾與糾紛的處理，這是最重要也是最困難的問題。這需要我們作為其中的一員來說，合理，公正，公平，并且認(rèn)真負(fù)責(zé)的去處理我們的矛盾與糾紛，處理好我們自身的危機(jī)，才能建立一個(gè)真正穩(wěn)固而良好的公共關(guān)系圈子，為我們的人脈，以及交流起到一個(gè)真正有效的作用。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇十三
甲方：
乙方：
文化程度：出生年月：
身份證號碼；聯(lián)系方法：
家庭住址：
甲方按照?中華人民共和國勞動(dòng)合同法?及有關(guān)法律規(guī)定，乙方將為用工單位提供優(yōu)質(zhì)的勞務(wù)服務(wù)。經(jīng)雙方平等協(xié)商一致同意，簽訂本合同。
一、勞動(dòng)合同期限
本合同期限自年月日起，至年月日，試用期一個(gè)月。
本合同終止后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂。
二、工作內(nèi)容和地點(diǎn)
1、乙方根據(jù)甲方與用工單位達(dá)成的勞務(wù)合作協(xié)議，參與____________________(工種)工作。
2、乙方在工作期間，必須服從甲方的工作調(diào)配，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理。
3、乙方必須按照甲方關(guān)于本崗位工作任務(wù)和責(zé)任制的要求，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)。
三、工作時(shí)間
(一)乙方在甲方的工作時(shí)間、方式，按用工單位的規(guī)定執(zhí)行。
(二)甲方因生產(chǎn)(工作)需要，實(shí)行綜合計(jì)算工作時(shí)間。
四、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
1、根據(jù)與甲方簽訂的勞務(wù)合作協(xié)議書的有關(guān)條款，甲方按照崗位(工種)要求，為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
2、甲方按國家規(guī)定對乙方進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、法規(guī)教育和操作規(guī)程培訓(xùn)及其他業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)參加上述培訓(xùn)，并在生產(chǎn)(工作)中嚴(yán)格遵守甲方的安全規(guī)定、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。
五、勞動(dòng)報(bào)酬
1、為了加強(qiáng)對乙方的管理，甲方按本合同約定的勞動(dòng)報(bào)酬按月支付給乙方工資。
2、乙方在甲方工地不能安排工作歇工期間，其工資收入按當(dāng)?shù)卣?guī)定最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。
3、乙方工資待遇，按甲方工資管理制度，根據(jù)乙方工作實(shí)績、出勤等情況考核發(fā)放。具體實(shí)行月基本工資制，月基本工資元。月收入(基本工資+獎(jiǎng)金)達(dá)元以上。
六、保險(xiǎn)待遇
1、甲方依法為乙方辦理工傷保險(xiǎn)。
2、甲方按月付給乙方保險(xiǎn)費(fèi)用(養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi))，隨工資同時(shí)委發(fā)放，由乙方自行在原籍辦理。
七、勞動(dòng)紀(jì)律
1、乙方應(yīng)遵守國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從甲方的管理、教育。
2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生要求及生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范，安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量及人身安全。
3、乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，維護(hù)甲方形象和聲譽(yù)，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
4、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度予以處罰。
5、乙方不經(jīng)請假擅自離開用工單位次日起或超假15天以上，視為乙方違約單方面解除勞動(dòng)合同。
八、勞動(dòng)合同的解除和終止
1、勞動(dòng)合同期限屆滿，或雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，本合同即行終止。
2、乙方被甲方無正當(dāng)理由辭退，在本合同存續(xù)期間，甲方應(yīng)按當(dāng)?shù)氐淖畹蜕钯M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按月支付給乙方生活費(fèi)。
3、乙方因不適應(yīng)崗位工作或者違反甲方的規(guī)章制度，被甲方辭退的，將被視為勞動(dòng)合同終止條件的出現(xiàn)，即可終止本合同。
4、乙方有下列情況之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：
(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。
(2)不履行勞動(dòng)合同，經(jīng)甲方教育警告后仍不改正的。
(3)嚴(yán)重違反紀(jì)律或多次違反紀(jì)律屢教不改的。
(4)在工作中玩忽職守、違章作業(yè)，造成事故的。
(5)利用工作之便，營私舞弊和有不法行為的。
(6)因違法犯罪，被公安機(jī)關(guān)收容教育或依法追究刑事責(zé)任的。
(7)乙方患病或非因工負(fù)傷，不能從事原崗位工作的。
(8)由于甲方的生產(chǎn)(工作)任務(wù)不足或經(jīng)營狀況發(fā)生困難，確需裁減臨時(shí)工時(shí)。
5、有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同：
(1)在試用期內(nèi)的。
(2)甲方用暴力威脅或非法限制人身自由手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
(3)甲方未按合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的。
6、乙方因家庭困難及有特殊原因，提出解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)提前三十日通知甲方。
九、違反合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
任何一方違反合同，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)其后果及責(zé)任大小予以經(jīng)濟(jì)賠償。其中，責(zé)任屬于甲方的甲方應(yīng)繼續(xù)履行合同，同時(shí)負(fù)責(zé)賠償乙方合同中斷期間的經(jīng)濟(jì)損失；責(zé)任屬于乙方的，乙方應(yīng)賠償甲方招工費(fèi)200元及違約給甲方造成的其它損失費(fèi)。
十、雙方約定的其他事項(xiàng)(不得違反國家有關(guān)法律、法規(guī))
1、在試用期間，甲方將對乙方進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，考試不合格將不得上崗，但可以給予一次性補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不合格甲方有權(quán)解除合同。
2、甲方已將簽訂的勞務(wù)合作協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容告知乙方。
3、乙方在勞務(wù)期間，由于本人責(zé)任發(fā)生工程事故給甲方造成較大損失(5000元以上)時(shí)，乙方應(yīng)給予賠償。
十一、本合同未盡事宜，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十二、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，涂改或代簽無效。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇十四
各位老師、同學(xué)們：
為樹立和展現(xiàn)我校學(xué)生良好的精神面貌，養(yǎng)成良好文明的生活習(xí)慣，創(chuàng)造文明、潔凈、優(yōu)美的校園環(huán)境。高補(bǔ)年級全體，向全校師生發(fā)出倡議——“構(gòu)建無煙校園”！讓我們一起行動(dòng)，讓教室、宿舍、公共場所不再烏煙瘴氣，讓煙蒂、煙盒在校園銷聲匿跡。
吸煙對人體健康構(gòu)成的極大危害，是眾所周知事實(shí)。吸煙與肺癌慢性支氣管炎、心血管疾病的神經(jīng)系統(tǒng)疾病關(guān)系密切。研究顯示，吸煙者比普通人患上心臟病的機(jī)會(huì)高兩至三倍。被迫吸入二手煙更會(huì)增加患上肺癌、心臟病、中風(fēng)等致使疾病的機(jī)會(huì)。全球每年有400萬人命喪于吸煙，我國是吸煙人口最多的國家，有超過67%的男性吸煙，總吸煙人口占世界吸煙人口的四分之一。每年有80萬人死于與吸煙有關(guān)的疾病，估計(jì)到2030年中國每年會(huì)有300萬人死于吸煙有關(guān)的疾病?！拔鼰熚＜吧母怕适?0%，戒煙等于自救?！边@是法國國家戒煙委員會(huì)和煙草預(yù)防辦公室在巴黎舉行的第30屆法國醫(yī)學(xué)沙龍上對所有吸煙者發(fā)出的警告和呼吁。吸煙對自己的身體健康是一種摧殘，對他人也是一種傷害。戒煙不但能提高人的健康水平，改善人的生活質(zhì)量，而且能夠延長人的壽命。
自20_年5月1日起，衛(wèi)生部新版《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》開始實(shí)施?！都?xì)則》明確規(guī)定：室內(nèi)公共場所禁止吸煙。為了您和他人健康、為樹立和展現(xiàn)我校師生良好的精神面貌，養(yǎng)成良好文明的生活習(xí)慣，創(chuàng)造文明、潔凈、優(yōu)美的校園環(huán)境，我們向全校師生發(fā)出以下倡議：
1.自覺遵守公共場所禁止吸煙的規(guī)定，從自身做起，從現(xiàn)在做起。
2.增強(qiáng)自我控制能力，自覺抵制誘惑，提倡不吸煙，提倡互不敬煙。
3.在教學(xué)區(qū)、校園內(nèi)等公共場所不吸煙，做戒煙先鋒。
4.老師們帶頭戒煙，并力勸身邊吸煙的同學(xué)戒煙。
5.禁止在教學(xué)區(qū)、寢室、走廊等校園公共場所吸煙。
6.如發(fā)現(xiàn)在禁止吸煙的場所內(nèi)吸煙者，及時(shí)主動(dòng)勸阻。
尊敬的老師、同學(xué)們，請響應(yīng)我們的倡議，為了你、我、他的健康，為了潔凈、文明、優(yōu)美和諧的校園環(huán)境，我們一起努力，遠(yuǎn)離煙草！
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇十五
公共關(guān)系學(xué)作為一門專業(yè)，旨在培養(yǎng)學(xué)生具備良好的溝通能力、危機(jī)處理能力和公眾意識。我在這門課程中學(xué)到了很多知識，也積累了很多心得體會(huì)。下面我將用五段式的方式，分別來談?wù)勎以诠碴P(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)過程中的體會(huì)。
第一段：什么是公共關(guān)系學(xué)
公共關(guān)系學(xué)是一門研究如何建立、維護(hù)和改善組織與公眾之間關(guān)系的學(xué)科。在這門學(xué)科中，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)、政府、非營利組織等各種實(shí)體與公眾之間的互動(dòng)方式，了解如何通過有效的溝通手段來傳達(dá)信息、解決危機(jī)和維護(hù)聲譽(yù)。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，我們不僅僅是在研究理論，更關(guān)注于實(shí)踐應(yīng)用。
第二段：溝通是公共關(guān)系學(xué)的核心
溝通是公共關(guān)系學(xué)的核心，也是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)之一。在公共關(guān)系學(xué)課程中，我們學(xué)習(xí)了不同種類的溝通方式和技巧，包括口頭交流、書面交流和非語言交流等。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到溝通在公關(guān)活動(dòng)中的重要性。一次成功的溝通可以幫助建立關(guān)系，解決問題，傳遞信息，增強(qiáng)組織的聲譽(yù)。而一次失敗的溝通則可能導(dǎo)致誤解、沖突以及聲譽(yù)受損。因此，我們需要不斷提升自己的溝通技巧和認(rèn)知，以有效地與各類公眾進(jìn)行互動(dòng)。
第三段：危機(jī)管理是公共關(guān)系學(xué)的重點(diǎn)
危機(jī)管理是公共關(guān)系學(xué)中的一個(gè)重要內(nèi)容。在公共關(guān)系學(xué)的課程中，我們學(xué)習(xí)了危機(jī)管理的策略和技巧。從理論到實(shí)踐，我們研究了許多經(jīng)典案例，了解了危機(jī)的種類、特點(diǎn)和處理方法。通過學(xué)習(xí)，我明白了危機(jī)處理的關(guān)鍵在于及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地向公眾傳遞信息，積極采取行動(dòng)并制定應(yīng)對策略。只有在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠冷靜應(yīng)對，迅速做出正確的決策，才能有效地控制局勢，保護(hù)組織的聲譽(yù)。
第四段：公眾意識是公共關(guān)系學(xué)的追求
在公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)中，我們接觸到的一個(gè)重要概念是公眾意識。公眾意識是對組織與社會(huì)環(huán)境之間相互關(guān)系的認(rèn)同和理解。在公共關(guān)系學(xué)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何傾聽和了解各類公眾的需求和關(guān)切，構(gòu)建積極的互動(dòng)關(guān)系。通過學(xué)習(xí)，我意識到有效的公眾意識是組織與公眾之間建立互信關(guān)系的基礎(chǔ)，也是拓展組織影響力和塑造良好聲譽(yù)的重要一環(huán)。
第五段：共情與社會(huì)責(zé)任是公共關(guān)系學(xué)的要求
公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識到共情和社會(huì)責(zé)任的重要性。共情是指理解和感同身受他人感受的能力，是與公眾建立連接和信賴的關(guān)鍵。而社會(huì)責(zé)任則要求我們在實(shí)踐中積極關(guān)注社會(huì)問題，提供解決方案，為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，我逐漸明白了要成為一名優(yōu)秀的公共關(guān)系從業(yè)者，我們需要不斷培養(yǎng)自己的共情能力，踐行社會(huì)責(zé)任，并通過自己的實(shí)際行動(dòng)來提升公眾對自己和組織的認(rèn)可和支持。
總結(jié)：
通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)，我深入了解了公關(guān)活動(dòng)的原理和方法，學(xué)習(xí)了溝通、危機(jī)管理、公眾意識等重要知識和技能。我相信這些知識和技能將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用，使我能夠更好地與公眾互動(dòng)，維護(hù)組織聲譽(yù)。同時(shí)，這門課程也使我更加關(guān)注人與人之間的關(guān)系，培養(yǎng)了我對社會(huì)問題的關(guān)注和解決問題的能力。我相信通過不斷磨煉和實(shí)踐，我將能夠做出更大的貢獻(xiàn)，并在公共關(guān)系領(lǐng)域中取得更好的成績。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇十六
社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。對于正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。
比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題。
一、大學(xué)生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)
有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生心理問題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計(jì)中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：
第一類：缺少知心朋友。
這類大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無奈。
第二類：與個(gè)別人難以相交。
這類大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個(gè)別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會(huì)影響情緒，成為一塊“心病”。
第三類：與他人交往平淡。
這類大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點(diǎn)頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會(huì)想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學(xué)多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨(dú)、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個(gè)中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時(shí)，悲喜交加的陳某父子面對的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個(gè)學(xué)時(shí)而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。
第四類：感到交往有困難。
這類大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗(yàn)，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理能力不強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺得不安。她開始獨(dú)來獨(dú)往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。
第五類：社交恐懼癥。
這類大學(xué)生對人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察?？倱?dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務(wù)。
社交恐怖癥是非常痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙?huì)認(rèn)為自己是個(gè)乏味的人，并認(rèn)為別人也會(huì)那樣想。于是患者就會(huì)變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會(huì)使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯(cuò)過許多有意義的活動(dòng)。
二、大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問題
在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。近年來，由于各種因素的影響，大學(xué)生人際交往困難成為大學(xué)生活中的一個(gè)普遍問題。看看上面那個(gè)調(diào)查，同學(xué)們在回答“通過擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么”時(shí)，選擇人際交往能力的比例最高達(dá)34.8%，位列首位。大學(xué)生人際交往與溝通中存在問題重要有以下幾種類型：
1、自我中心型。
在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時(shí)，不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。
這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來；另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊(duì)里也存在著這樣的學(xué)員，喜歡一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大集體中，產(chǎn)生一種圾不和諧的情況。
3、社會(huì)功利型。
任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。但如果過多過重地考慮交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學(xué)員隊(duì)中，也有部分學(xué)員把市場經(jīng)濟(jì)通行的“等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的；或“唯利是圖”;大利多交，小利少交，無利不交，冷落不能給自己“實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己“實(shí)惠”的人。個(gè)別學(xué)員把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績都屬于自己，別人都不如自己，在分隊(duì)與分隊(duì)之間，甚至區(qū)隊(duì)與瞿之間也存在類似的問題，對于本分隊(duì)本區(qū)隊(duì)的工作都盡力完成，但在其它分隊(duì)區(qū)隊(duì)有困難的時(shí)候不愿伸手幫助一下，希望自己所在分隊(duì)，區(qū)隊(duì)成為一枝獨(dú)秀。
4、猜疑妒忌型。
嫉妒心限度就會(huì)走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對他人的成績、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低；自己取得了成績，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對他人過分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì)產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進(jìn)入大學(xué)校園情況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)員不能夠保持優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。
5、江湖義氣型。
有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學(xué)稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。而實(shí)際上，這是對革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是維護(hù)個(gè)人和小團(tuán)體私利的宗派團(tuán)伙意識，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。在平時(shí)交往中，我們一定不能搞小團(tuán)體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。
6、人際交往復(fù)雜困惑迷茫
7、面子問題
愛美之心，人皆有之，愛面子更是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只要打個(gè)招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都"賭氣"，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭吵起來。更有甚者，一個(gè)不讓，一個(gè)拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理，仿佛誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就孬種、于是層層升級，以悲劇而告終。
三、大學(xué)生人際交往與溝通存在問題的原因。
其實(shí)產(chǎn)生這些問題的原因很多，分析起來大體上有以下幾各方面的因素：
1、家庭教育的原因；
現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長本身人際關(guān)系就不好，由于長期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學(xué)來的，所以有時(shí)候，做家長的應(yīng)當(dāng)讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會(huì)讓他們真真的自己去了解社會(huì)感知社會(huì)。真正的去為人處世。
2、學(xué)校教育的原因；
在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力還有很多時(shí)候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。致使很多學(xué)生在面試的時(shí)候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤，其實(shí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及怎么面對和接觸社會(huì)，時(shí)刻讓同學(xué)們明白，雖然他們不能改變一個(gè)社會(huì)，但他們一定要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
3、社會(huì)的影響；
4、自私自利的個(gè)人思想；
如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園，獨(dú)立地過集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。
5、素質(zhì)教育的匱乏；
我國目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個(gè)作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。
6、市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長了一些功利思想的膨脹，這種思想意識也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。
四、大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力
每個(gè)成長中的大學(xué)生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個(gè)人的人際魅力，保持良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個(gè)大學(xué)生值得思考的問題，調(diào)查結(jié)果也表明，那些對大學(xué)生活感到滿意度低的學(xué)生，其列在第一位的是人際關(guān)系不適。對在校大學(xué)生，就從品性格、能力、學(xué)識、體態(tài)、交際手段與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣，“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。
(一)掌握良好人際關(guān)系的原則
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往能力，營造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛己也，必先愛人；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠信原則。
指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真誠待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經(jīng)把真誠、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無價(jià)之寶”。古人也說，“精誠所至，金石為開”，“心誠則靈”。其誠是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠相見的人際關(guān)系，才識最有力、最美好、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對方的差異。俗話說，“金無足赤，人無完人”。交往中，對別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善于展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對方的角度認(rèn)知對方的思想觀念和處事方式，設(shè)身處地地體會(huì)對方的情感和發(fā)現(xiàn)對方處理問題的獨(dú)特個(gè)性方式等，從而真正理解對方，找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問題的方法。
6、互補(bǔ)互助交互原則。
這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的內(nèi)容。往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長”，在交往過程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。
從心理學(xué)上講，每個(gè)人都是天生的自我中心者，個(gè)體都希望別人能承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價(jià)值被確認(rèn)和情緒安全感的傾向，在社會(huì)交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。
福阿夫婦1975年研究表明，任何人都有著保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關(guān)系保持某種適當(dāng)性、合理性，并依此對自己與他人的行為得以解釋。這樣，當(dāng)別人對我們表示出友好，表示接納和支持時(shí)，我們也感到應(yīng)該對別人報(bào)以相應(yīng)的友好，這種“應(yīng)該”的意識會(huì)使我們產(chǎn)生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時(shí)，如果我們的友好的行動(dòng)別人接納后，我們也希望別人作出相應(yīng)的回答，如果別人的行動(dòng)偏離了我們的期望，我們會(huì)認(rèn)為別人不通情理，從而產(chǎn)生一種不愉快的情緒體驗(yàn)，對對方產(chǎn)生心理排斥。我國古人所說“愛人者，人恒愛之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。
7、功利作用原則
心理學(xué)家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過程，人們希望交換對自己來說是值得的，希望在交換過程中至少得等于失，不值得交換是沒有理由去實(shí)施的，不值得交換的關(guān)系也沒有理由維持，所以人們的一切交往行動(dòng)及一切人際關(guān)系的建立與維持都是根據(jù)一定的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。對于那些對自己來說值得的，或得大于失的人際關(guān)系，人們傾向于建立和保持，對自己來說不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或終止。
我國心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價(jià)值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會(huì)交換機(jī)制。對重內(nèi)在情感價(jià)值的人而言，他們在人際交往中個(gè)人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質(zhì)的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過程。他們在人際交往中感到欠別人的情份，因此在回報(bào)時(shí)，往往也超出別人的期望，這種過程的循環(huán)往復(fù)，就導(dǎo)致了交往雙方都感到得大于失。與此同時(shí)，對重外在物質(zhì)利益的人而言，他們在人際交往中重物質(zhì)利益意識多于個(gè)人情感的投入，因此傾向于用物質(zhì)來衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。
8、自我價(jià)值保護(hù)原則
自我價(jià)值
指個(gè)人對自身價(jià)值的意識與評判；自我價(jià)值保護(hù)指人為了保持自我價(jià)值的確立，心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時(shí)期的自我價(jià)值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價(jià)值支持的變化無非來自兩方面，一是符合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價(jià)值威脅，因而必須進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)的消極變化，即自我價(jià)值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。
特別是我們面臨肯定的人轉(zhuǎn)向否定時(shí)，我們面臨兩種選擇：一是承認(rèn)別人轉(zhuǎn)變的合理性，否定我們自己，貶低自我價(jià)值；二是進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，盡可能維護(hù)自我價(jià)值的不變，降低所失去的自我價(jià)值對自己的重要性。許多研究表明，自我價(jià)值否定是非常痛苦的，因此當(dāng)面臨自我價(jià)值威脅時(shí)的優(yōu)先反應(yīng)不是否定自身，而是盡可能保護(hù)自己。
(二)建立良好的人際關(guān)系
建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要積極交往的主動(dòng)性，塑造很好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì)知覺中的偏見。
1、克服社會(huì)知覺中的偏差
知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識和了解他人，同樣關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個(gè)方面：
暈輪效應(yīng)
在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來評價(jià)和判斷他人，因?yàn)檫@樣做所耗費(fèi)的心理能量最少，也就是說，它最省事。但是，圖省事往往會(huì)造成一些認(rèn)知偏差。什么美國人開放，英國人保守，商人精明世故，農(nóng)民老實(shí)本分……。這些說法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個(gè)個(gè)如此，還要“具體問題具體對待”。人如其面，各個(gè)不同，不能用概念來衡量人，把人簡單化。某人的一種優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原來的缺點(diǎn)也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏蓋全。“借一斑而窺全豹”并不總是適合于一切人和事，個(gè)別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個(gè)好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無疑是幼稚的。恰當(dāng)?shù)?、全面地認(rèn)知他人，就要克服說好全好，說壞全壞的絕對化方法。
首應(yīng)效應(yīng)
effect)，也稱為最初印象。
第一印象，也就是第一次對人知覺時(shí)形成的形象，它往往最深刻，而且常會(huì)成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價(jià)。俗話說，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑?！敖鹩衿渫?，敗絮其中”，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長期的相處中全面、正確認(rèn)識和了解他人。如一位大學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)出色的自我介紹在同學(xué)的頭腦中留下強(qiáng)有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學(xué)生認(rèn)為不是能力問題，而是不夠盡力；相反，有的同學(xué)在尋求職業(yè)時(shí)留下很不稱職的第一印象，那么要轉(zhuǎn)變需要很多長時(shí)間。人們已習(xí)慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問題。
近因效應(yīng)
新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大。不因一時(shí)一事評價(jià)人。
刻板效應(yīng)
有些人習(xí)慣于機(jī)械地將交往對象歸于某一類人，不管他是否表現(xiàn)出該類人的特征，都認(rèn)為他是該類人的代表，而總是將對該類人的評價(jià)強(qiáng)加于他，從而影響正確認(rèn)知，特別是當(dāng)這類評價(jià)帶有偏見時(shí)，會(huì)損害人際關(guān)系。如有的大學(xué)生認(rèn)為南方人小氣、自私，家庭社會(huì)地位高的學(xué)生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易形成先入為主的定勢效應(yīng)，妨礙大學(xué)生正常人際關(guān)系的形成。
定勢效應(yīng)
定勢效應(yīng)是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識，影響人們對人和事物的認(rèn)知和評價(jià)。當(dāng)我們與他人接觸時(shí)，常常會(huì)不自覺地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進(jìn)行評判。
投射效應(yīng)
人際關(guān)系中的投射效應(yīng)，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認(rèn)為別人也很自私；而那些慷慨磊方的人認(rèn)為別人對自己也應(yīng)不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解。
為什么有的人不能從人際交往中得到快樂？人是社會(huì)的動(dòng)物，人際交往是我們每個(gè)人的一種需要。在人際交往中，過分留心、處處算計(jì)、總怕吃虧上當(dāng)，這當(dāng)然得不到快樂?？梢哉f，這樣的人還沒有領(lǐng)悟人際交往的真正內(nèi)涵，因此他無法體驗(yàn)到交往中的快樂。倆人互相交換一個(gè)蘋果，還是一人一個(gè)蘋果，倆人互相交換一個(gè)主意，一人就有了兩個(gè)主意，這個(gè)例子是交往露內(nèi)涵的一個(gè)體現(xiàn)。此外，交往的意義還在于增大個(gè)人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會(huì)需求。
消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會(huì)影響人際交往的正常進(jìn)行，這點(diǎn)不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)在生活中對付這些不良情緒，這也是個(gè)人成長的一種重要表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)主張個(gè)性獨(dú)立，人際交往也日益復(fù)雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時(shí)性的交往需要一些表面的客套、應(yīng)酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達(dá)真實(shí)的自我?！八燎鍎t無魚，人至察則無友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當(dāng)然，如果是自己身上存在著明顯的缺點(diǎn)，理應(yīng)努力克服和改正。人們在人際交往中不斷審視、認(rèn)識自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內(nèi)涵之所在。
2、建立健康的人際交往模式
適度的自我價(jià)值感是良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。自我價(jià)值感來源于對自己作為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體而存在有的固有價(jià)值的認(rèn)識。任何一個(gè)個(gè)體都是無法完全被取代的，都有其獨(dú)特性，有其獨(dú)特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價(jià)值感而來的是對他人的獨(dú)特性價(jià)值的理解以及對他人的尊重。是否具有這種適度的自我價(jià)值感直接影響到人際交往的模式。
3、塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人魅力
社會(huì)交往中，個(gè)體的知識水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個(gè)人形象應(yīng)從點(diǎn)滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個(gè)人的社交形象。
提高心理素質(zhì)。人與人的交往，是思想、能力與知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關(guān)系。加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。
提高自身的人際魅力。每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，他是一個(gè)人綜合素質(zhì)在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識，多方位提高自己。心理學(xué)研究表明，初次交往中，良好的社交形象會(huì)給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識更占主導(dǎo)地位。特別是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。
4、培養(yǎng)主動(dòng)真誠交往的態(tài)度
大學(xué)生對外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對內(nèi)在自我的反省能力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺得別人不關(guān)心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問問自己對別人怎樣。這種單向性思維容易導(dǎo)致交往中一廂情愿的傾向，并容易對挫折做出錯(cuò)誤的歸因。
人際交往本質(zhì)上是一個(gè)互動(dòng)的過程，但許多時(shí)候互動(dòng)鏈的運(yùn)行需要有人激發(fā)。事實(shí)上，許多交際成功的人往往會(huì)主動(dòng)激發(fā)，開啟人際互動(dòng)鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號，主動(dòng)關(guān)心別人，主動(dòng)幫助別人，主動(dòng)與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會(huì)敬我”，他們以此打開了人際交往的局面。
大學(xué)生們?nèi)菀缀雎曰蚝苌偌右苑词〉牧硪粋€(gè)問題是：我怎么對待我自己？
是相信自己一定能成功，還是擔(dān)心自己會(huì)失?。渴钦J(rèn)為自己比別人強(qiáng)，和別人一樣，還是比別人差？一個(gè)人對待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關(guān)系的成功與失敗。
許多時(shí)候，一個(gè)人如何對待自己以及如何對待別人，別人也會(huì)以相應(yīng)的態(tài)度和方式對待自己。所以改善人際關(guān)系首先是改變自己，通過改變自己來改變別人。對大學(xué)生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開端，從具體行動(dòng)起步，乃不失為上策。有人說：播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。
對一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生來說，都需要有豐富的人際關(guān)系，并在這個(gè)世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與承受痛苦。在社會(huì)交往中，那些主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信。主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)象自己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實(shí)上，問題遠(yuǎn)沒有我們想象的那么嚴(yán)重，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。二是人們在人際關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會(huì)認(rèn)為我無能，會(huì)討厭我”等等。
主動(dòng)交往特別是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉；有的是整天忙忙碌碌，因?yàn)榫o張的學(xué)習(xí)，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動(dòng)起來；有的則是因?yàn)樾撵`上的創(chuàng)傷所致。如過去曾赤誠待人，結(jié)果卻遭致欺騙、暗算，因此對人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情；或者學(xué)業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對生活的追求。
要熱情待人還須從心里對他感興趣，真心喜歡他人?！皩e人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人。”
“只要你對別人真心感興趣，在兩個(gè)月之內(nèi)，你所得到的朋友，就會(huì)比一個(gè)要?jiǎng)e人對他(她)感興趣的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多?！?/p>
運(yùn)用積極暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心里默默對自己說：“我是受歡迎的人！”每天早晨醒來，都要充滿信心地默誦這句話。除言語暗示外，還可運(yùn)用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個(gè)良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來并根深蒂固。這就是西方心理學(xué)中有名的想象方法。
把每個(gè)人都看成重要人物自尊得以維護(hù)，自我價(jià)值得到承認(rèn)，這是許多人最強(qiáng)烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點(diǎn)，才能對應(yīng)自如。的確，每個(gè)人都是重要的，當(dāng)我們把自己看得非常重要時(shí)，也應(yīng)將心比心把別人也看成重要的。據(jù)此，在交往中，我們應(yīng)注意：(1)讓他人保住面子如果一個(gè)人習(xí)慣于通過挑別人的毛病和漏洞來顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價(jià)。人人都有毛病和缺點(diǎn)，所以找起來并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因?yàn)檫@威脅到了他的自尊。(2)不要試圖通過爭論使人發(fā)生改變同學(xué)之間常常爭論，若是為探討問題，這是有益的，但試圖以此改變對方，則往往會(huì)適得其反。每個(gè)人都或多或少把某種觀點(diǎn)看成是自我的一部分。當(dāng)你反駁他的觀點(diǎn)時(shí)，便或輕或重地對他的自尊造成了威脅。所以爭論雙方很難單純地就問題展開爭論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴(yán)的情感。這種情感促使雙方把爭論的勝負(fù)而不是解決問題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴(yán)的勝利，自己有能力的明證。而輸?shù)囊环絼t會(huì)覺得自尊受到傷害，他對勝方很難不產(chǎn)生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭論到最后會(huì)演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門高低的游戲。所以爭論對人際交往常常是一種干擾因素。
“人性中最深切的品質(zhì)，是被人賞識的渴望。”心理學(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的積極性?！百潛P(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。真心真意，適時(shí)適度地表示你對別人的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要對人也對事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。
最有效的贊賞是贊揚(yáng)他人身上那些并不是顯而易見的長處和優(yōu)點(diǎn)。如果你贊賞一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，他也會(huì)高興，但若是贊賞他有風(fēng)度或是很會(huì)教育子女，他一定會(huì)更高興。如果你贊賞一個(gè)容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會(huì)引起太大的反響，因?yàn)樗龑@一點(diǎn)很自信；如果你說她性格很好或聰明，她可能會(huì)更為高興。
5、鍛煉提高人際交往能力技巧
加強(qiáng)和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：
(1)、善于結(jié)交。
在人際交往中，結(jié)交的過程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個(gè)階段。善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對方注意，并主動(dòng)制造機(jī)會(huì)，自然地與對方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而保持進(jìn)一步接觸的過程。
(2)、善于表達(dá)。
常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗(yàn)的好形勢，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的內(nèi)容要清楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對方感到輕松愉快。自我表露真正可以深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項(xiàng)應(yīng)該掌握的技能，即自信地袒露關(guān)于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對他人的自發(fā)信息如何反應(yīng)等。然而，許多人卻不能順暢地表達(dá)自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時(shí)機(jī)，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的合適時(shí)機(jī)之一是有人邀請你談?wù)勛约旱臅r(shí)候。這時(shí)，如果你能適度地展開自己會(huì)引起大家的興趣和好感。另一種時(shí)機(jī)是當(dāng)他人談的情況和感受與你自己比較一致時(shí)，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己一致的人，因?yàn)橘澇勺约旱娜藢?shí)際上是在肯定我們的價(jià)值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個(gè)”，“我有過和你同樣的經(jīng)歷”之類的表白往往能激發(fā)對方積極的反應(yīng)，使談話氣氛熱乎起來。
(3)、善于傾聽。
傾聽的目的一方面是給對方創(chuàng)作表達(dá)的機(jī)會(huì)，另一方面是是自己能更好地了解對方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。學(xué)會(huì)提高傾聽的藝術(shù)，首先要靜聽他人的談話，不要貿(mào)然打斷對方的話題，也不要時(shí)時(shí)插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結(jié)論。其次，要鼓勵(lì)對方講下去，可以用簡單的贊同、復(fù)述、評論接話等方法引導(dǎo)他人講下去。另外，不要做無關(guān)的動(dòng)作，如心不在焉、東張西望、愛聽不停、不慎耐煩、不時(shí)看表、目光游離不定等動(dòng)作。這些既影響對方講話的興趣，又是一種非常無禮的行為。記住，鼓勵(lì)他人談?wù)撍麄冏约?、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質(zhì)。
(4)、善于處理各類矛盾。
在人與人的交往過程中，難免會(huì)產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問題，就是要求一個(gè)人在遇到麻煩的時(shí)候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚(yáng)和誠心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚(yáng)和感謝的作用，它可以提高對方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠懇地提出批評，對方往往更容易接受。應(yīng)該做到自尊但不能自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。
我相信，只要我們能努力朝這些方向前進(jìn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多；親友間深摯互愛；你便會(huì)過得充實(shí)愉快，會(huì)覺得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對學(xué)習(xí)生活持以樂觀的態(tài)度，對塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿信心。
大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、保持個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的問題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，相信就一定會(huì)找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會(huì)交往，建立和諧的人際關(guān)系。
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公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇十七
這學(xué)期開了《公共關(guān)系學(xué)》的課程，以前還不怎么了解公共關(guān)系，以為就是拉關(guān)系，吃喝玩樂，送禮什么的。其實(shí)不然，公共關(guān)系的主體是組織，客體是社會(huì)公眾，是公對公的關(guān)系，它謀求的是組織的利益，通過大眾傳媒提高組織的美譽(yù)度，并且本著互惠互利的原則，也為公眾謀求利益。通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)是我明白公共關(guān)系公共關(guān)系（publicrelations）指企業(yè)為搞好與公眾的關(guān)系而采用的策略和技術(shù)。但公共關(guān)系與廣告、人員推銷等是有區(qū)別的：后者是直接的促銷手段，而前者的直接目的是改善企業(yè)在公眾中的形象，建立良好的公眾輿論。這是一種間接的促銷手段。
《公共關(guān)系學(xué)》是一門研究各種社會(huì)組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律，以及如何運(yùn)用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的特點(diǎn)，它綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器，一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運(yùn)用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運(yùn)用公共關(guān)系取得社會(huì)各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。
公共關(guān)系的源頭可追溯到古代社會(huì)人類文明開始的地方——古埃及、巴比倫、波斯和中國等國家。當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治者雖然更多的是依靠國家機(jī)器——軍隊(duì)、監(jiān)獄等暴力工具來維護(hù)他們的統(tǒng)治，但輿論手段的運(yùn)用在處理與民眾的關(guān)系上仍然具有很重要的地位，“水能載舟，亦能覆舟”就是當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治方式的反映。雖然“公共關(guān)系”這個(gè)名詞幾千年前根本沒有出現(xiàn)，但在當(dāng)時(shí)，它作為人類的一種實(shí)踐活動(dòng)卻已有之。整個(gè)國家，甚至整個(gè)世界，都是公共關(guān)系從業(yè)者的工作場域。資訊是他的工具；傳播是他的策略；說服是他的目的。
公共關(guān)系是一個(gè)組織將自己呈現(xiàn)在公眾面前的方法。它是一套行動(dòng)，被設(shè)計(jì)用來建立和維持組織的正面形象。因此，它著重于組織所指定的大眾的態(tài)度和考量上，這些大眾包括它的顧客，員工和股東。一位公共關(guān)系從業(yè)人員的主要任務(wù)是在組織和它特定的對象之間，發(fā)展雙向的傳播管道，這個(gè)傳播過程的信息包含組織每日運(yùn)作的每一件重要事務(wù)。所傳播的資訊可以是關(guān)于如何選定行銷方向，是動(dòng)機(jī)行銷或判斷行銷，或者是有關(guān)爭議的，災(zāi)難的，好的消息等等。
現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家里，上至政府、總統(tǒng)、軍隊(duì)、警方，下至企業(yè)、事業(yè)、個(gè)體戶，都在研究公共關(guān)系這門高深但又非常通俗的不可或缺的學(xué)問，因?yàn)楣碴P(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)的“潤滑劑”與“催化劑”，它可以使各種關(guān)系得到溝通和改善，使事業(yè)獲得成功；它是取得信息與參與決策的鑰匙，是科學(xué)的現(xiàn)代管理方法；它還是為人處事的一門學(xué)問。作為現(xiàn)代的中國，對外開放、對內(nèi)搞活，建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)新體制，在這種形勢下，所有的組織都被現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代政治、現(xiàn)代文化聯(lián)系在一起，換言之，現(xiàn)代社會(huì)的任何組織都不能離開他人的理解、支持和幫助而獨(dú)立地生活下去。作為現(xiàn)代社會(huì)的組織，要想在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中求得生存和發(fā)展，要想把上上下下方方面面的關(guān)系都處理得比較融洽，從某種意義上講，離開公共關(guān)系是寸步難行的。
在明確了他的作用外更重要是掌握公共關(guān)系的基本特點(diǎn)第一，《公共關(guān)系學(xué)》是一門綜合性的邊緣交叉學(xué)科。其特征為外延大、內(nèi)含少。所謂“外延大”是指：公共關(guān)系學(xué)廣泛借助管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語言學(xué)、政治學(xué)、法律學(xué)、歷史學(xué)、民俗學(xué)、禮儀學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科的理論方法，所以專業(yè)基礎(chǔ)理論范圍廣泛。例如：公共關(guān)系的主體是組織，對組織的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)的分析需要社會(huì)學(xué)的知識。公共關(guān)系的客體是公眾，調(diào)查公眾心理時(shí)就要用心理學(xué)的常識。公共關(guān)系過程本質(zhì)上是一種傳播活動(dòng)，為了提高傳播質(zhì)量，必須研究傳播學(xué)的理論。公共關(guān)系的本質(zhì)是一種管理職能，因此公關(guān)操作需要運(yùn)用許多管理學(xué)方面的知識。公共關(guān)系寫作需要較高的語言和邏輯能力；公關(guān)活動(dòng)必須遵守國家相關(guān)的法律、法規(guī)；公關(guān)交際過程中要熟悉各個(gè)國家、民族、地區(qū)人民的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣等等。相比較而言，公共關(guān)系自身的專業(yè)理論則并不很多，主要包括公共關(guān)系定義、歷史、職責(zé)與功能、組織與人員、工作程序等幾個(gè)部分，內(nèi)容不多，而且也不很復(fù)雜。
第二，《公共關(guān)系學(xué)》是一門應(yīng)用型學(xué)科。公共關(guān)系的一個(gè)重要原則就是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性，照搬照抄前人使用過的經(jīng)驗(yàn)，傳播效果就會(huì)大打折扣，所以必須以不斷創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)來豐富公共關(guān)系。新的經(jīng)驗(yàn)來自兩個(gè)方面：其一，我們都是大學(xué)生了，在我們的身邊就會(huì)有許多組織與公眾進(jìn)行溝通的生動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。其二，注意報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。每個(gè)組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，都會(huì)在媒體上廣泛傳播，他們的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施都有一些巧妙之處，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經(jīng)驗(yàn)將會(huì)推動(dòng)理論不斷發(fā)展。
在明確了他的作用和掌握了他的基本特點(diǎn)外更重要是注意公共關(guān)系的工作程序公共關(guān)系工作的目標(biāo)是要在公眾中樹立良好的組織形象。為此，公共關(guān)系工作、尤其是企業(yè)的公共關(guān)系工作必須有周密的計(jì)劃，必須制定基本的步驟，遵循一定的程序。雖說組織公共關(guān)系活動(dòng)的形式千差萬別，而且是一項(xiàng)不停歇的事業(yè)，但公共關(guān)系工作大體上可以分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段構(gòu)成一個(gè)完整的公共關(guān)系工作程序。
第一步是公共關(guān)系調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括社會(huì)環(huán)境、公眾及組織自身的形象。調(diào)查方法包括文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查法。第二步是公共關(guān)系策劃。公共關(guān)系戰(zhàn)略設(shè)計(jì)主要指組織整體形象的設(shè)計(jì)，包括形象設(shè)計(jì)的原則與步驟。公共關(guān)系活動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)安排指具體策劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體活動(dòng)。包括選擇公眾、公關(guān)模式、公關(guān)策略、編制預(yù)算、確定時(shí)間等方面的內(nèi)容。第三步是公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施，公關(guān)活動(dòng)以傳播為主，首先要善于選擇傳播渠道，使公關(guān)活動(dòng)能夠?qū)?zhǔn)目標(biāo)公眾。其次是選擇傳播內(nèi)容，以便提高公關(guān)活動(dòng)的傳播效果。最后是了解在傳播過程中可能出現(xiàn)的傳播障礙，并掌握排除障礙的技巧。第四步是公共關(guān)系評估，包括評估公關(guān)效果的意義、內(nèi)容及其方法。
以上是我學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》的學(xué)習(xí)心得，我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，但是只要自己有一個(gè)信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定會(huì)掌握好知識，并靈活運(yùn)用與自己的生活、工作中，達(dá)到事半功倍的效果為自己的將來打好基礎(chǔ)。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇十八
大學(xué)是人生旅途中一個(gè)重要的階段，而公共關(guān)系學(xué)作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，對于培養(yǎng)大學(xué)生的社交能力和溝通技巧具有重要意義。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我深深地感受到了公共關(guān)系學(xué)的魅力，并從中汲取了很多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：培養(yǎng)自身的社交能力
公共關(guān)系學(xué)教給我們的第一課就是如何與人相處。在大學(xué)生活中，我們需要與各種各樣的人打交道，如同學(xué)、老師、宿舍的同伴等等。而公共關(guān)系學(xué)讓我明白到，理解并尊重別人的差異是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。無論是在課堂上還是在日常生活中，我都努力學(xué)習(xí)如何與他人進(jìn)行有效的溝通，并嘗試從別人的角度思考問題，提高自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
第三段：處理矛盾和解決問題的能力
在人際交往中，難免會(huì)遇到各種矛盾和問題。公共關(guān)系學(xué)教給我們的是如何以積極的心態(tài)面對矛盾，并尋找解決問題的方法。我學(xué)會(huì)了如何從自身出發(fā)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，更積極地與他人溝通，以達(dá)成雙方的利益平衡。這種處理矛盾和解決問題的能力不僅在大學(xué)生活中有用，而且在未來的工作和生活中也將非常重要。
第四段：建立良好的形象
公共關(guān)系學(xué)教給我們不僅是如何與他人良好地溝通，還包括如何在他人心目中建立良好的形象。在現(xiàn)代社會(huì)中，形象在社交場合中起著重要的作用。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，我明白了如何在人際交往中展現(xiàn)自己的優(yōu)勢和魅力，并通過言談舉止、儀態(tài)修養(yǎng)等方面逐步建立起自己的形象。良好的形象不僅能讓我們在工作和生活中更加受人歡迎，還能讓我們實(shí)現(xiàn)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
第五段：拓展社會(huì)資源
公共關(guān)系學(xué)教給我們不僅是如何與人相處，還包括如何拓展社會(huì)資源。在大學(xué)期間，我們應(yīng)該充分利用各種機(jī)會(huì)結(jié)識朋友和建立人脈資源，培養(yǎng)合作意識和團(tuán)隊(duì)精神。通過參加各種社團(tuán)活動(dòng)和實(shí)習(xí)實(shí)踐，我們能夠拓展自己的社會(huì)資源，為將來的就業(yè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)尾：
公共關(guān)系學(xué)讓我更加深刻地認(rèn)識到人與人之間的關(guān)系對于個(gè)人發(fā)展的重要性。學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，不僅能夠提升自己的人際交往能力和協(xié)調(diào)能力，還能夠培養(yǎng)自己的形象塑造能力和拓展社會(huì)資源的能力。這些能力將伴隨我們整個(gè)大學(xué)生活和未來的發(fā)展，并對我們的人生產(chǎn)生積極的影響。因此，我將會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的知識和技巧，并將其融入到我的日常生活中，以更好地面對未來的挑戰(zhàn)。
公共關(guān)系學(xué)感想體會(huì)篇十九
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：約150字）
大學(xué)生公共關(guān)系學(xué)是一門涉及廣泛的學(xué)科，對于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及解決問題的能力起到了重要的作用。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，我認(rèn)識到公共關(guān)系的重要性，并意識到了公共關(guān)系對于個(gè)人和組織的影響。在學(xué)習(xí)過程中，我體會(huì)到了溝通技巧、人際關(guān)系和公共機(jī)構(gòu)管理的重要性，這為我未來的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：溝通技巧的重要性（字?jǐn)?shù)：約300字）
公共關(guān)系學(xué)讓我深刻理解到溝通技巧的重要性。通過學(xué)習(xí)溝通技巧，我意識到溝通是人際關(guān)系中不可或缺的一環(huán)。在現(xiàn)實(shí)生活中，交流不暢常常是人際關(guān)系破裂的主要原因之一。因此，學(xué)習(xí)如何有效地溝通能夠幫助我更好地理解他人，并解決溝通中的問題。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，我更加清楚地認(rèn)識到言辭的力量，及時(shí)適當(dāng)?shù)厥褂煤线m的語言和方式能夠有效地解決問題，避免不必要的爭吵和誤解。
第三段：人際關(guān)系的重要性（字?jǐn)?shù)：約300字）
公共關(guān)系學(xué)還讓我領(lǐng)悟到人際關(guān)系的重要性。在現(xiàn)實(shí)生活中，人際關(guān)系影響著每個(gè)人的發(fā)展和個(gè)人成就。學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)之后，我意識到人際關(guān)系的建立需要積極主動(dòng)地與他人交流和建立聯(lián)系。在與他人溝通中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重對方的觀點(diǎn)，這不僅能夠提升我的人際關(guān)系，還能夠促進(jìn)協(xié)作與合作。通過與他人的交往，我明白了相互支持與理解的重要性，這對于個(gè)人的發(fā)展和工作中的團(tuán)隊(duì)配合起到至關(guān)重要的作用。
第四段：公共機(jī)構(gòu)管理的重要性（字?jǐn)?shù)：約300字）
公共關(guān)系學(xué)還讓我了解了公共機(jī)構(gòu)管理的重要性。作為一個(gè)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)生，我明白了公共機(jī)構(gòu)在社會(huì)中所占據(jù)的重要地位。公共機(jī)構(gòu)管理不僅僅關(guān)乎個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展，更關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定與繁榮。學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)之后，提供了我一種整體的思考方式，使我能夠深入理解公共機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和管理，分析和解決公眾問題。這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多如何在公共機(jī)構(gòu)中與他人協(xié)作、提供公共服務(wù)、妥善處理危機(jī)等的知識和技巧。
第五段：結(jié)語（字?jǐn)?shù)：約150字）
通過學(xué)習(xí)大學(xué)生公共關(guān)系學(xué)，我深刻認(rèn)識到溝通技巧、人際關(guān)系和公共機(jī)構(gòu)管理的重要性。這門學(xué)科不僅為我的個(gè)人成長提供了指導(dǎo)和幫助，也為我未來的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信通過不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)逐漸提升自己在公共關(guān)系方面的能力，成為一名出色的公共關(guān)系專業(yè)人士，并為社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
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