總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步。在寫總結之前，可以先回顧整個學習、工作或生活的過程，找出其中的亮點和不足。以下是一些總結范文，供大家參考借鑒，希望對大家有所幫助。
年度員工工作總結篇一
轉眼間我來到煤礦快一年了，在這段時間里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，并虛心向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這近一年時間里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了本職工作。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。
總結近一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為豐匯煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年度員工工作總結篇二
時間飛逝，轉眼20___年年關已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，xx見證了我從無到有。從今年x月x號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人同心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在xx的取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。
1、心態(tài)轉變。學校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。這是我畢業(yè)的時候導師對我講的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有體會，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在xx有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入xx，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位，為采購活動做好先期準備。
公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司xxx項目采購任務下來了，這個項目在xx件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
xx對產(chǎn)品質量嚴格把關在業(yè)內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質是否達到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務都屬于質量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質量，但對我們來說，不能夠以點蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。xxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應商，原來因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供應產(chǎn)品多而雜，在來料準確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質的聯(lián)合改善以及供應商自身的努力，在每個品種的.物料上貼標示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內容，來料不合格情況基本杜絕，而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下，在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，xx結構件到貨合格率達到90%，沒有對生產(chǎn)正常進行造成延誤，也沒有增加我們的采購成本。
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求；對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。
最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。
總之，20___年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起同心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
年度員工工作總結篇三
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來，本人進入調度室已經(jīng)有一年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，x年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結：
做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過一年多的學習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領導和師傅們的教導。
做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準確性，為領導的決策提供有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調度和領導的安排，深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調度的工作，將現(xiàn)場信息準確的傳給坐臺調度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領導和坐臺調度反饋。
團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調度員度應該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調度要時刻聽從坐臺調度和領導的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應給坐臺調度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進行。
在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出的貢獻。
為了更好的完成x年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚x年的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。x年生產(chǎn)任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經(jīng)驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為x年建設x貢獻自己的一份力量。
年度員工工作總結篇四
我于20----年-月到公司報到至20----年-月見習期將滿。近一年來，在局領導關懷和指導、同事的關心和幫助下，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。在政治思想覺悟、業(yè)務工作能力和人際關系交往等方面都得到了很大的提升，也為今后的工作和學習打下了堅實的基礎?，F(xiàn)將個人近一年來的工作情況總結如下。
一、加強政治學習，提高思想政治覺悟。
自覺深入學習黨的政治理論知識，堅定不移的貫徹黨的各項方針政策，用理論知識武裝自己的頭腦，以理論指導實踐，科學地研究和解決工作中遇到的問題，實事求是，不斷提高自己，牢記全心全意為人民服務的宗旨。
二、遵紀守法，愛崗敬業(yè)。
自進單位以來，嚴格遵照單位的上下班打卡制度，從未遲到、早退和曠工，工作中尊重領導、團結同事，始終堅持艱苦奮斗的精神，以積極的態(tài)度對待各項任務，熱愛本職工作，高度重視領導安排的任務，并嚴格按照領導的部署和要求，盡心盡力，及時完成領導交辦的各項工作，認真履行自己的崗位職責。
三、深入學習黨群路線教育活動，提升自我修養(yǎng)水平。
通過近一年來的群眾路線教育活動的學習，使我深切領會到了群教活動的深遠意義。黨一旦脫離了人民群眾，就失去了自己賴以存在和發(fā)展的基礎，就不能取得革命的勝利和建設的成功，也就不可能實現(xiàn)自己的崇高理想和奮斗目標。堅持全心全意為人民服務的宗旨，一刻也不脫離人民群眾，一切為了人民群眾，一切依靠人民群眾，一切從人民群眾的利益出發(fā)，是共產(chǎn)黨人言論行動的最高標準，是密切黨群關系的第一要旨。
堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，實現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的目標，發(fā)揮我黨先鋒模范的形象和作用。
四、在工作中學習，在學習中升華。
初到單位報到，我暫時被安排在辦公室工作，對辦公室的具體工作并不太了解，雖然有一定的理論知識，但缺乏實踐，在領導的關懷和指導、同事的關心和幫助下，我逐漸進入了工作角色。經(jīng)過一段時間熟悉后，我被安排到了檔案科，主要負責本局項目審批業(yè)務和各類建設項目的登記、受理、傳遞等工作，截止目前，我負責了規(guī)劃建設項目的登記共23次15個項目(其中退件或換件共8次)，協(xié)助科室負責人受理和審查的建設項目20--余個，轉件承辦科室項目30余個，送本局辦公室方案用印10余次，協(xié)助科室負責人查閱、起草公文數(shù)十篇，并在工作期間參加了培訓，經(jīng)過快一年的工作，我得到了鍛煉，積累了工作經(jīng)驗，豐富了人生閱歷!
五、正視不足，提升自我。
在這一年的時間里，雖然我在思想工作上都有了很大的進步，但仍然存在一定的缺點和不足：政治素養(yǎng)有待進一步提升，對業(yè)務和專業(yè)技能的學習和專研不夠，人際交往不夠積極主動，考慮具體問題不夠全面。鑒于種種問題，當前首要的任務是努力學習，加強知識積累，消化并吸收，熟練掌握專業(yè)技術能力，始終以積極的工作態(tài)度、高度的工作責任感和只爭朝夕的拼勁投入到工作中，努力提升自我綜合素質，盡快適應工作節(jié)奏，保質保量的完成領導交辦的各項任務。
以上是我見習期一年以來的工作總結，如有不妥之處，懇請領導批評指正，我將虛心接受領導對我的審查和考驗。
年度員工工作總結篇五
緊張而又繁忙的20xx年即將過去了。我來公司上班也有三年了，我一直在維修中心車間工作，從一名見習生到一名機械技術員，我學到了好多，使我的專業(yè)技能得到了全面的進步。在車間領導和同事們的關心和支持下，我通過努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻，也有許多做得不足。現(xiàn)將這三年來的工作總結如下：
作為一名剛從學校畢業(yè)出來的我，對于公司里面的員工，設備儀器等等都是陌生的，但車間的領導都非常的信任我，支持我，給與我這么一個舞臺去施展自己的才華。作為維修中心的一名機械技術員，我主要工作是負責選礦系統(tǒng)三個車間的設備相關技術工作。包括設備的現(xiàn)場維修，設備技術的改造，修舊利廢、挖潛增效；規(guī)范設備的維修作業(yè)標準和維修技術標準；制作件的cad出圖、設備零部件的測繪、cad出圖，整理本車間的設備資料，設備檔案以及檢修記錄，并申報車間每月的材料備件計劃，以及生產(chǎn)中的一線操作、現(xiàn)場的技術指導等等。面對在理論和生產(chǎn)實踐中遇到的種種陌生和難解決的技術工作，我和技術組的全體同事以及維修工人一起共同探討，在工作中找方法，從資料中找答案，以慎重的態(tài)度，完成了一項又一項的任務。
在這高科技快速的發(fā)展中，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到理論能指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。雖然在工作中犯了些錯誤，但是從這些工作實踐當中，這些工作細節(jié)當中積累和汲取了大量的寶貴的經(jīng)驗。對我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗參考。
在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他員工既有分工又有合作，在碎尾車間的柱塞泵噴水環(huán)改造項目中，由于噴水環(huán)是柱塞泵柱塞組件中重要的零件，其安裝于密封填料盒的內面，承擔著對柱塞的清洗及依靠高壓水對柱塞的密封，以防礦沙進入填料盒而對填料組件及柱塞表面造成損傷。在噴水環(huán)的內腔有一道水環(huán)槽，當通入高壓清水時，使水環(huán)與柱塞表面形成一道環(huán)水膜，噴射進入泵腔，得以實現(xiàn)對柱塞表面的清洗、密封及潤滑。噴水環(huán)槽距另一端面為60mm，由于距離過長，尾端形成的環(huán)水膜不厚實，托不起柱塞，使得噴水環(huán)尾端磨偏，造成填料組件損傷，柱塞表面拉傷，頻繁更換柱塞及填料組件。大大增加了維修成本、提高了維修勞動強度。
通過我們技術組和維修工人的共同談論下，我們最后拿出了改造方案，在噴水環(huán)的環(huán)水槽另一端（距尾端20mm處）開一道水環(huán)槽，再從進水孔引一道豎槽，連通新的環(huán)水槽。環(huán)槽、豎槽均為寬5mm，深3mm。這樣使得柱塞表面形成厚實的環(huán)水膜，充分保護柱塞及填料組件。柱塞的使用壽命大大延長；柱塞泵的故障大大減少，維修費用大幅下降；沒有因柱塞泵而影響選礦系統(tǒng)生產(chǎn)。柱塞泵每年可節(jié)約維修成本37萬元。
從實踐中得到經(jīng)驗。像這樣的難題，我們克服了一個又一個。對磨浮車間除雜箱的改造，解決了渣漿泵經(jīng)常有雜物，加快過流件的磨損、甚至泵卡死，導致停產(chǎn)的難題；對排礦箱的改造，解決了球磨機排礦不急和頻繁焊補管道的難題；碎尾車間的柱塞泵挺桿卡子的改造，解決了柱塞、挺桿、閥箱頻繁維修、更換，成本的難題等等。所以我們一直堅持經(jīng)常和其他技術人員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，從不主張個人主義，因為個人能力是有限的，團隊的能力才大。
在20xx年元月，榮獲廠壩鉛鋅礦象棋爭霸賽“亞軍”；
20xx年x月，負責完成了對磨浮車間攪拌桶電機改造及一段球磨機加球機改造；
20xx年x月，負責完成了對脫水車間3#抓斗吊鋼絲繩限位器改造；
20xx年3—5月，負責完成了對維修中心電修班干燥窯的改造；
20xx年3—7月，完善了維修中心部分設備技術標準、作業(yè)標準以及設備檔案；
20xx年x月，榮獲白銀公司廠壩鉛鋅礦安全生產(chǎn)月演講比賽“優(yōu)秀獎”；
20xx年x月，完善了維修中心特種設備的檔案資料；
20xx年x月，負責完成了磨浮車間一段球磨機排礦管的改造；
20xx年5—12月，負責完成了維修中心所有設備的編碼；
20xx年x月，榮獲白銀有色集團股份有限公司20xx年度青工“設備改造貢獻獎”；
20xx年x月，榮獲廠壩鉛鋅礦男子籃球賽“季軍”；
20xx年x月，參與碎尾車間回水池除雜箱的改造；
20xx年x月，榮獲廠壩鉛鋅礦男子排球賽“季軍”；
20xx年元月，榮獲廠壩鉛鋅礦象棋爭霸賽“第5名”；
20xx年x月，參與碎尾車間柱塞泵挺桿卡子的改造；
20xx年x月，負責對3#柱塞泵高速軸的重大修舊；
20xx年x月，榮獲廠壩鉛鋅礦男子籃球賽“精神文明獎”；
20xx年x月，完善了維修中心所有設備及管道的無泄漏資料；
20xx年x月，參與碎尾車間板式給礦機鏈板的重大修舊；
在過去的三年里，我能很好地完成了對現(xiàn)場臨時加工件的測繪、cad出圖，處理一些設備故障以及維修中心材料備件計劃的申報及每年的修舊利廢任務。
在這三年里，使我在工作上思想上都有了很大的進步。成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。當然我還有很多不足，理論知識還遠遠不夠，實踐經(jīng)驗也不豐富，因為技術在更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。我還須在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己處理設備故障的能力；能夠做到隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
年度員工工作總結篇六
三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年6月25日進入***國際招標有限公司，在***貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的優(yōu)秀新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全優(yōu)秀新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到***貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判；武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判；湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術交流（徐州赫爾斯）。參與標書審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查；不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查；寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目：寶鋼國際行車集中采購（沈陽福州）。參與開評標的項目：寶鋼國際行車集中采購（沈陽福州；梅山夾鉗起重機；寶鋼國際行車集中采購（柳州鄭州重慶）；梅山1450扎制油；寶鋼運輸公司框架車配套框架；寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從（***領導）過硬的專業(yè)素質、良好的組織協(xié)調能力，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在******的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內未抽到足夠的評委，２次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足，在國際招標網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了國際招標網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為***國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
年度員工工作總結篇七
時光飛逝，彈指之間，20xx年就這樣離開了我們，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎，茫然間出現(xiàn)得到又失去的感覺，但既然過去了，就已成為歷史，既然是歷史，那就已是無法改變的事實，唯有接受。但工作還在繼續(xù)，通過對我們過去一年工作進行總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，必將有利于后續(xù)工作的開展。
20xx年，我們在公司領導的正確指導下，我?guī)ьI整個技術部門本著小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態(tài)度，順利完成了每一次制版工作以及上級下達的各項任務，尤其是16年下半年的春夏裝、秋裝兩次訂貨會的開展中，通過扎實的會前準備，明確好訂貨會的邀請對象，明確訂貨會的主推品項，制定訂貨政策，做好場地選擇，時間安排與訂貨資料的準備等細節(jié)，整個設計至流程的方方面面均做的相當不錯，沒有讓領導失望，贏得眾客戶好評。
同時，在日常的制版工作里我們力求每個細節(jié)均根據(jù)客戶所要求的做好，對不合理之處及時提出保證能盡快解決，保障了版型美觀合體，實現(xiàn)了省工省料，提高了效益，制作時有問題也做到及時與公司相關人員溝通，合理簡單化，盡量不影響效果。此外，在工作中，我合理組織與調配人力、物力、設備，保質保量按時完成了公司需要的樣衣、紙板、尺寸單、工藝單、算料單的制作，并將其及時無誤的提供給相關部門。另外，在過去的一年里，我在工作中主動積極的做好下屬人員的工作協(xié)調、工作安排、檢查考核、任免獎懲申報等工作，確保了整個技術部門人員職責明確，目標明確，精簡高效。
20xx年在公司領導的正確帶領下，取得了較好成績，調動了整個部門工作人員的主動性、積極性、提升了工作效能和質量。不過也有諸多不足，如工作主動性有待提升，工作習慣與工作思維還不夠成熟等，這些均是在以后的工作里需不斷磨練與提升之處。在20xx年的工作里，我將總結經(jīng)驗，吸取教訓，彌補不足，力爭取得更大成績。
一是立足本職、再接再厲，改進工作方式，將工作里的得失與所出現(xiàn)的問題均記錄下來，吸取經(jīng)驗教訓，遇到問題及時反思并與其它部門加強溝通，耐心聽取他人意見和建議。日常工作里，多用公司的程序、步驟，進一步做好技術部門的人員管理與安排工作，保證部門內各項工作任務均落到實處，將每一個環(huán)節(jié)工作都抓實、抓細、抓好，確保有責有職，保證做到服裝制版的萬無一失。
二是強化技術部全員政治理論學習，使每一位技術人員都具備吃苦耐勞精神，提高責任心，能認真對待每一項工作，按時出勤，堅守崗位，能順利完成上級領導安排的每項任務。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將認真改進工作中的不足，將新一年的工作做得更好，將技術部工作提升到新的水平，促公司輝煌發(fā)展?。?/p>
在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂。
年度員工工作總結篇八
回望過去的日子，積極工作是我秉承的信條，因為我相信積極付出就會有收獲。從經(jīng)歷了原單位停產(chǎn)解散，年紀輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的滋味，這使我更堅定的相信團結的力量，一個人的努力往往是渺小的，只有團結才是力量，個人與企業(yè)這個大家庭是共存共榮的，這一點我充分的在xx體會到了，xx雖然員工不多，但是都很團結，這正是我所期望的工作氛圍，我覺得我很幸運！
每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
應變能力不強，對一些工作協(xié)調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司的利益，不謀私利。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，爭當一名優(yōu)秀的員工。
我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個xxx的綜合協(xié)調管理部門，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調與各部門之間的工作關系是我需要不斷探索學習和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結出經(jīng)驗，不僅日常工作要準確到位，而且應當更為準確的領會領導意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領導做好辦公室的各項工作。
將近一年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動性、積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想，做領導所做，在主動服務上跟上領導的節(jié)奏。
辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關程序辦理遇到的事情。
對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協(xié)助領導同事籌備“xxxx”項目開盤的相關工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動。
在領導和同事的幫助下，通過幾個月以來的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。
1、加強自身學習，結合辦公室實際工作情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務，根據(jù)自身實際體驗的工作情況提出合理化建議及看法。
2、熟悉公司現(xiàn)有的存檔合同文書，需要提供相關合同資料時做到快速、準確。對現(xiàn)有的合同做到及時整理，隨時熟悉，對于借出的合同要按照公司規(guī)定做好相關記錄并督促歸還。
3、樹立跟進、詢問意識，做到有時間性的跟進辦理各項外聯(lián)事務，與領導勤匯報，多溝通。針對自身所負責的階段性工作任務，要積極主動的多與外事單位聯(lián)系，了解工作的進展情況及程度，多與公司領導匯報工作進度，做到溝通有序。
4、詳細了解所要辦理的事務的各階段程序及細節(jié)問題，做到有序、清晰，向領導匯報工作或經(jīng)領導詢問時，能說清楚，講明白，為領導決策提供可靠依據(jù)。
5、積極學習其他單位會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力，繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應有的貢獻。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力！
近一年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
年度員工工作總結篇九
細則如下：
2、減少設備外修次數(shù)，加大內部修理力度。
1、對生產(chǎn)中發(fā)生品質異常的管控，及時分析，找出解決方案，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生。
2、對設備內部參數(shù)的認證。
3、進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產(chǎn)不良。
1、及時巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
本年度設備部焊線共7人，其中焊線白。夜班技術帶班2人（xxxxxx），保養(yǎng)維修人員3人（xxxxxxxxxx），新提升人員2人（xxxxx），人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設備部xx的設定目標。
1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統(tǒng)的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團結，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負責對焊線機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產(chǎn)需要的正常運行;并負責對特殊產(chǎn)品（加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作），在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。
于20xx年7月離開學校，在公司設備部簡單的實習后，擔任機械技術員。主要負責現(xiàn)場部分設備的管理，現(xiàn)場主要有電動單梁起重機、龍門吊、蒸汽鍋爐、高頻振動器等大小型設備，盡管在學校學的是機械專業(yè)，但是對于現(xiàn)場的機械設備還是所知甚少，因此一切還需要從頭開始學。
現(xiàn)場機械設備起著舉足輕重的作用，機械設備運轉良好情況不僅直接影響現(xiàn)場的生產(chǎn)進度，大型設備還存在著一定的安全風險，因此機械設備的管理也甚為重要。讓我這剛畢業(yè)的女生來講感覺到肩上的擔子很重，壓力很大，還有就是艱苦的工作環(huán)境，一度讓我有退縮的心理，為了磨練自己和多學點東西，最終選擇了堅持下來。
我每天的工作是到現(xiàn)場，將所有設備巡視一遍，檢查有沒有故障或者隱患存在，如果存在故障，趕緊電話聯(lián)系當場的維修工，立即處理，在最短的時間保證設備正常運轉，這看似很輕松的活，但事實上并沒有那么簡單，因為設備的運轉是否良好密切影響著生產(chǎn)，甚至會帶來很大的經(jīng)濟損失。在眾多設備中最讓我提心吊膽的是電動單梁、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型設備，我每天神經(jīng)都緊繃著，為了減少故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患，對這大型設備每天檢查，組織人員定時進行潤滑保養(yǎng)，每月進行安全檢查，并做好相關的記錄，在同事和工友的幫助下，由剛開始很陌生逐漸熟悉，再加上現(xiàn)場有許多經(jīng)驗豐富的老工人把手，我緊繃的旋終于稍微放松，但是現(xiàn)場的設備還是會經(jīng)常故障，特備是電動單梁，電動單梁在運行過程中經(jīng)常脫軌，一部分是由于軌道安裝不平的原因，還有一部分在于操作手操作時注意力不集中，根據(jù)故障原因，逐一進行處理，并加強檢查和保養(yǎng)力度，后來工作逐漸上手，電動單梁等設備發(fā)生故障的次數(shù)也慢慢減少，確保了現(xiàn)場設備的正常運轉。
東北的冬天來得特別早，因此在10月份我就得頂著寒風踏著白雪，從辦公室到生產(chǎn)地，雖然距離不遠，但是還是不想離開暖和和的辦公室，但是想到身上的責任，我必須要去現(xiàn)場，不情愿的穿著很厚的衣服，踏著厚厚的積雪，艱難的向現(xiàn)場邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作，將龍門吊脫軌滑出好幾米，龍門吊鋼架都被拉出裂痕，已接到龍門吊故障的電話，趕緊往現(xiàn)場跑去，到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)事情比我想象的嚴重，頓時手足無措，不知道咋辦才好，還好修理工經(jīng)驗豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場的工人忙這忙那，我跑前跑后幫他們取需要的工具，忙到下午很晚，才將龍門吊恢復正常，終于舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼，原來是長時間站在雪地里腳凍疼了，這時眼淚不爭氣的嘩嘩下流......
這半年時間雖然過得辛苦，但是感覺很值得，首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉，知道了生活的艱辛，磨練了我吃苦的意志，這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財富，這也會成為我人生旅程中又一轉折點。
由于氣候原因，冬休了3個月，到20xx年3月份才又開始上班，我轉為設備部的內業(yè)員，主要負責現(xiàn)場機械設備運轉臺班資料的收集整理、整理機械設備臺帳合同等，在辦公室呆著不用風吹日曬了，剛開始長時間呆在辦公室，我還很不適應，老感覺在辦公室沒有在現(xiàn)場學到的東西多，心里還失落了一陣子，但是在后來慢慢習慣了這種生活，才知道做內業(yè)員也有很多東西需要學習，一樣能了解到現(xiàn)場設備的使用情況?，F(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時間，可以學學其他自己感興趣的東西，慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底，激勵我要不斷學習。
時間飛逝，去年的一切還歷歷在目，但是距現(xiàn)在已有一年的間隔，我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉變?yōu)榉€(wěn)重踏實的丫頭，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，似乎很平坦，但是也充滿著一點點荊棘，不過也是順順利利的，這只是一個開始，以后的路還很長，也有很多未知在等待著我，以后不管是生活中，還是在工作上，我都還需不斷學習，不懈努力，不斷完善自我，在人生旅程中體現(xiàn)我的人生價值！
年度員工工作總結篇十
我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--""做行業(yè)中的營業(yè)員""！的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的業(yè)務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
時間匆匆掠過，恍惚之間，今年的工作已然接近尾聲，這一年里我得益于商場的各位上級領導、直系領導的正確工作指導思想，以及各位同事們的不求回報的幫助，我能感覺得到，我的個人能力進步很大，在工作上有有過出色的表現(xiàn)，也因為剛開始的經(jīng)驗不足犯過錯，但是在我積極向上的工作態(tài)度下，這些早已不會再發(fā)生在我身上，回顧這一年的工作，以下就是我的年終工作總結：
我是今年年初來加入到我們商場的，成為一個導購員也是商場的安排，我從來沒有質疑過商場領導對我的工作安排，因為這是通過入職測試之后，領導給我的工作建議，說我更適合成為一個導購員，我自然是絕對的服從。我被分配到了商場的電器區(qū)域工作，我的任務就是對有意向購買的顧客進行介紹、推薦他們想要或者是我覺得適合他們的電器，剛開始工作的我，的確是工作經(jīng)驗太少了，光是每種電器的配置、功耗率、價格等等我都沒完全記下來，我根本沒辦法給顧客最專業(yè)的導購服務，但是還好，每次我一卡殼的時候，跟我一起負責這塊區(qū)域的同事們都會來幫我解圍，她們可在這工作了不止兩三年了，對這里的一切電器都了如指掌了，我在她們的熏陶下，工作經(jīng)驗的傳授下，我的進步是非常大的，不到一個月的時間，已經(jīng)把這塊區(qū)域的大部分電器都已經(jīng)熟記下來了，也能給顧客最為專業(yè)的答疑解惑。
既然這是我來到商場的第一年，我自然是要我把這一年的業(yè)績都記在心里，這樣我才能對自己的工作能力，有個清晰的認識。我這一年一共賣出液晶電視機28臺，電風扇51臺，熱水器十一臺，電飯鍋電磁爐加起來剛好一百臺，除油煙機九臺，還有一些吹風機之類的小電器，我就不一一的說出來了，并且我都有跟這些顧客互留聯(lián)系方式，一旦出現(xiàn)任何的問題，到時候也找到我?guī)兔?。這些都是我這一年中的戰(zhàn)績啊，雖然是比起那些資深的老員工來說，我差的可不止一星半點兒，年會上員工進步獎還不是手到擒來。我每次的成功導購都能讓我開心上一天，看著自己一天天的成長，一天天的進步那種滋味是真的很棒。
人無完人，我覺得我在公司的工作還是存在瑕疵的，比如說，經(jīng)常沒辦法顧及到每一個顧客，導致有些顧客收到冷落，就悄然離開了，一定程度上，讓我損失了不少業(yè)績。性格太過于高傲，一但遇到那種脾氣不好的顧客，兩個人只要一言不合，準能吵起來。這種事僅在我剛入職的第一個月發(fā)生過兩次，這方面我需要改正。
年度員工工作總結篇十一
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經(jīng)有將近__年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉了解工作流程
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
20xx年已經(jīng)隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃蛹訌姾推渌块T同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
1、加強自身學習，結合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的_，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。
年度員工工作總結篇十二
自學校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年工作總結：
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能夠感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能夠使客人多一份溫馨，也能夠消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是 客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能夠走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！
年度員工工作總結篇十三
您好！我叫曉月是工交學院的學生，今年七月份畢業(yè)。20__年6月我來到貴公司，經(jīng)過了幾天的培訓，我對這份工作有了一定的了解和認識，現(xiàn)在我將感想以及工作的認識總結如下：
1、客服人員所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神，具有良好的溝通能力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識及良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧；學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，感想：算算，我來到公司已經(jīng)將近十天了。
回想一下，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。
第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果后面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。叔叔和曉曉說得對如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓了，就像東東說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領導和同事的滿意。
年度員工工作總結篇十四
xx年度工作已近收尾階段，在部門領導的精心部署和統(tǒng)籌安排下，按照部門既定工作計劃指導各項任務指標均能嚴謹有序、合理有效的進行組織和落實，并逐步順利完成?，F(xiàn)將相關情況總結如下：
根據(jù)分公司發(fā)展情況，按照相關工作具體安排，合理協(xié)助部門工作人員有效的組織各項會議，并及時完成會議紀要內容稿件的撰寫，確保紀要內容客觀公正、科學精細、嚴密詳實。
(一)會議方面主要包括：分公司舉行的各類大型會議，如xx年運營工作大會、二號線南段綜合聯(lián)調暨車站接管動員會、年度運營先進表彰大會等;另按照分公司統(tǒng)籌安排召開月度安全技術維穩(wěn)服務工作會議、經(jīng)理辦公會、月度例會、周例會，切實推進工作進展，抓好工作落實情況，向上級實效反饋分公司動態(tài)信息。
(二)在公文撰寫方面，能夠按照既定計劃完成《運營工作周報》(xx年截止目前已完成47期，總第157期)、《運營分公司每周情況》(xx年截止目前已完成47期)、《運營信息專報》(xx年截止目前已完成22期)、《運營分公司一周安保情況》。重要撰寫工作主要包括《運營工作年鑒》和《運營大事記》。
(三)在公文審核方面：主要包括公司通知公告、公司發(fā)文、黨工發(fā)文三大部門，具體內容涵蓋公司整體上下所有信息。在審核過程中，需嚴格按照《運營分公司公文處理辦法(暫行)》文件進行把關，對出現(xiàn)的錯詞漏句、格式不一、邏輯不暢、落款不明等問題進行逐一記錄，并將實際情況反饋給各部門進行重新修訂完善。
辦公室工作主要圍繞公司大型會議、活動展開，在工作項目推進過程中需要合理協(xié)調處理各部門之間接口關系，妥善安排具體事宜，強化提高工作效率，進一步完善工作計劃機制。
(一)領導事務協(xié)調：在每一天工作的開展過程中需緊密圍繞領導的指示安排和相關要求，及時做好相關工作的準備和組織實施。
(二)會議協(xié)調：主要根據(jù)會議議程安排，組織各部門按照具體時間、地點參加會議，并提前完成會議期間相關文件材料的收集準備。
(三)活動協(xié)調：按照公司下發(fā)的相關活動安排，及時跟進了解，確保在活動開展過程中在人員定位、責任劃分等工作的落實。
材料梳理和匯總收集是對本年度工作的一次回顧，能夠對本年度開展工作實際情況從全局角度進行審思，便于對具體工作思路、方法的總結。
(一)跟進完善已完成工作的重點工作，針對各項信息內容的進展情況及時進行材料整理，分類做好歸檔保存，以備上級查閱核實。
(二)加強黨政方針要聞的學習，不斷提升自身政治思想覺悟;深入了解公司科技交流研究成果，全方位掌握公司最新、最快前沿信息。
(三)持續(xù)深入基層，了解一線工作實際情況，以現(xiàn)場生產(chǎn)情況為主導，由點及面、由小見大、由局部到整體，切實加強工作核心信息采納傳遞的真實性、時效性。
工作預想是一年工作開展的前提，也是高質量完成各項工作的保障，在預想工作中需明確本年度的工作重點、難點，進一步細化工作標準和要求，以使工作效率得到充分的提高。
(一)及時完成領導交辦的各項事宜，協(xié)助部門工作人員做好分工，扎實推進工作落實，做到不延誤、不推脫。
(二)根據(jù)上年度工作開展主要工作內容，逐步列項，就需跟進的工作繼續(xù)跟進完成，如《運營工作年鑒》、《運營大事記》、《月度安全技術維穩(wěn)服務工作會議紀要》、《經(jīng)理辦公會紀要》《運營工作周報》、《運營分公司每周情況》等。
(三)進一步加強會議議程的籌劃和完善，確保各項會議能夠得到全面系統(tǒng)、秩序分明的進行，并做好會后相關工作跟進和落實。
(四)隨時做好公司相關應急工作事務的準備，能夠做到及時反應、及時參加、及時分析，并通過應急事件的發(fā)生做好工作總結，準確反映現(xiàn)場實際情況。以為后續(xù)工作的開展打下良好的基礎。
年度員工工作總結篇十五
時間一晃而過，xx指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
1，在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。
2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。
3，在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作，令活動順利完成。
4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5，根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。
1，缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生xx，甚至有時還覺得不知所措。
2，對各部門的工作情況缺乏全xx體的了解，從而影響到相關工作的進行。
3，對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的`各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。
通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。
對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對xx和時效xx。
1，針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保xx服務質量。
2，對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的工作成績。
年度員工工作總結篇十六
如今，我對目前的工作已經(jīng)有了較好的掌握，但公司在不斷進步，我也要不斷的改進自己。今后：
我首先要提高自我的目標，為自己制定每個環(huán)節(jié)的嚴格計劃和方向，緊跟公司的發(fā)展腳步，積極的提高自我。
其次，要加強自我的管理，在工作和生活中都做規(guī)劃，有效的處理好每天的任務。
最后，我希望自己能嚴格的去追求今后的目標和計劃，在工作中不斷的提高自我，為公司創(chuàng)造更多的成績！
年度員工工作總結篇十七
時間總是留不住的，但也正因為如此，所以在生活和工作中，我們才要更加的努力，更加的去珍惜我們的時間!回顧20xx年來，從年初如今的年末來，我一直在工作中積極的加強自身的能力和準備，讓自身能嚴格的根據(jù)公司的計劃以及領導的要求在工作中積極進步，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。20xx是公司發(fā)展的一年，也是我在工作中進步和提升的一年。在此，我對自身在20xx年來的工作總結如下：
20xx年來，盡管在的如今公司已經(jīng)有了很大的進步和發(fā)展，但在年初之際，各方面的情況卻并非這么順風順水。為了能應對好工作中的各種麻煩和問題，作為xx公司的員工，我們都從思想上嚴格要求自己，改進自己。在工作中規(guī)范思想，統(tǒng)一目標，為工作的完成帶來更積極的動力。而在我的工作中，我也在思想上對自己進行了嚴格的要求和管理。認真學習的領導的教導和會議，吸收理解會議中公司的精神和目標，并在工作中緊跟團隊方向。在工作中能認清自身定位，為團隊的發(fā)展做出積極有效的貢獻。一年來，我還利用網(wǎng)絡持續(xù)關注國家的發(fā)展，認真學習工作政策，以及xx業(yè)的法律和規(guī)定，更進一步的完善自身，充實自己。培養(yǎng)了自身良好的價值觀，已經(jīng)個人品德。
在今年的工作中，我在學習上認真的分析領導的培訓，認真提升自己的能力和工作目標。且在自身的休息和空閑里也不忘加強自己的能力，在生活中也時時在用書籍和網(wǎng)絡為自己充電和培養(yǎng)。在一年中改善了自己，完善了自己的工作能力。而在工作的執(zhí)行上，我嚴格仔細的遵守公司的要求和方向。遵守領導的指揮，認真完成自己負責的目標，并一步步的開發(fā)工作中細節(jié)，改進工作中的.不足和問題。一步步的在工作中發(fā)揮自身的貢獻。
在今年的工作中，我在工作中確實收獲了進步和成長。但在認真的反思后，仍能感受到很多進步的可能性。為此，在今后的一年里，我會在工作中對自己進行更多的反思和總結，積極的規(guī)劃并改進自身的前進計劃，更好的在工作中提升自己的能力。此外，還有不少在工作細節(jié)上的馬虎和問題，這些都是在工作中的不足，在新一年的工作中我一定會嚴格改進，更好的完成自己的工作任務，為xx公司做出更大的貢獻!
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