實用醫(yī)院運營心得體會大全（18篇）

心得體會可以讓我們更深入地理解和掌握所學知識，提高自己在相關領域的應用能力。寫心得體會的方法和技巧探索以下范文，或許可以幫助你更好地總結自己的心得體會。

醫(yī)院運營心得體會篇一

第一段：引言（大約200字）

醫(yī)院作為社會的基本組成部分，對于社會福利和人民健康起著重要作用。在醫(yī)院的日常運營中，醫(yī)院管理者常常需要面對各種挑戰(zhàn)和困境。通過長期的實踐經(jīng)驗和反思，我總結了一些關于醫(yī)院運營的心得體會，希望能夠?qū)ζ渌t(yī)院管理者和從業(yè)人員有所啟發(fā)和幫助。

第二段：細分問題一（大約250字）

首先，醫(yī)院運營中需要高效的資源管理。醫(yī)院作為一個綜合性單位，涉及到人員、設備、藥品等各種資源。管理者需要有效地規(guī)劃和分配這些資源，確保能夠滿足患者的需求，提高醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率。在實踐中，我們可以采取一些措施，例如合理調(diào)配人員、制定科學的藥品管理方案、優(yōu)化設備使用等。這些措施可以幫助醫(yī)院降低成本，提高資源利用率。

第三段：細分問題二（大約250字）

其次，醫(yī)院運營需要建立和優(yōu)化良好的協(xié)作機制。醫(yī)療服務往往需要多個科室、多個醫(yī)護人員的協(xié)同工作。為了提高醫(yī)療服務的連貫性和效果，醫(yī)院管理者需要通過建立良好的協(xié)作機制來促進不同科室之間的溝通和合作。在實踐中，我們可以借助信息技術手段，建立科室之間的信息共享平臺，推動科室之間的互動和協(xié)同。此外，定期組織跨科室的會議和培訓，也是一種有效的促進協(xié)作的方式。

第四段：細分問題三（大約250字）

另外，醫(yī)院運營需要注重患者體驗。醫(yī)院作為服務行業(yè)，在提供醫(yī)療服務的同時，也需要關注患者的感受和需求。在實踐中，我們可以通過建立患者信息管理系統(tǒng)，提高患者的就診便利性和個性化服務。此外，建立良好的患者溝通渠道，及時回應患者的反饋和建議，也是提高患者體驗的重要手段。在醫(yī)院運營中，要始終把患者的需求和滿意度放在首位，提升服務意識和服務水平。

第五段：結語（大約250字）

綜上所述，醫(yī)院運營是一個復雜而重要的工作，需要管理者具備全面的素質(zhì)和技能。通過高效的資源管理、良好的協(xié)作機制和關注患者體驗，可以提高醫(yī)院的綜合競爭力和服務水平。然而，醫(yī)院運營仍然存在挑戰(zhàn)和難題，需要不斷探索和創(chuàng)新。我相信，只要醫(yī)院管理者和從業(yè)人員緊密合作，持續(xù)學習和改進，就一定能夠為社會提供更好的醫(yī)療服務，促進人民健康，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院運營心得體會篇二

迪士尼運營醫(yī)院是一家以迪士尼樂園為背景的醫(yī)院，與傳統(tǒng)醫(yī)院有所不同。我曾有幸在迪士尼運營醫(yī)院實習，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和感悟。在這篇文章中，我將分享我對迪士尼運營醫(yī)院的心得體會。

首先，迪士尼運營醫(yī)院注重服務體驗。與傳統(tǒng)醫(yī)院相比，迪士尼運營醫(yī)院更像一個綜合娛樂場所。我們可以在醫(yī)院里看到迪士尼的標志性角色，如米老鼠和唐老鴨等。醫(yī)院內(nèi)的裝飾和氛圍都充滿了歡樂和童真，這為患者帶來了愉悅和舒適的感覺。此外，醫(yī)院還提供了各類娛樂設施，如游樂區(qū)和電影院，讓患者和家屬在等待治療時可以放松身心，減輕緊張和壓力。這種關注患者體驗的經(jīng)營策略使得迪士尼運營醫(yī)院在競爭激烈的醫(yī)療行業(yè)中脫穎而出。

其次，迪士尼運營醫(yī)院強調(diào)團隊合作。在這里，醫(yī)護人員之間的合作關系緊密而和諧。每一個成員都扮演著重要的角色，共同為患者提供最佳的醫(yī)療服務。就像迪士尼樂園一樣，醫(yī)院也有明確的“角色”，如醫(yī)生、護士、行政人員等。每個人都明確自己的職責，同時也懂得互相支持和配合。這種高效的團隊合作為患者提供了優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務，并幫助他們更快地康復。

第三，迪士尼運營醫(yī)院注重細節(jié)。在醫(yī)院的種種細節(jié)中，我們可以看到迪士尼的品牌精神。為了提供更好的服務體驗，醫(yī)院不僅要在醫(yī)療技術上精益求精，還要注重患者的個性化需求。比如，在患者的治療房間里，醫(yī)院會根據(jù)季節(jié)和患者的喜好進行裝飾，為患者營造宜人的環(huán)境。此外，醫(yī)院還提供迪士尼角色的定制化醫(yī)療用品，如米老鼠型的體溫計和唐老鴨型的藥盒。這些小小的細節(jié)表達了醫(yī)院對患者的關心和體貼，讓患者感到賓至如歸。

第四，迪士尼運營醫(yī)院以患者為中心。在醫(yī)療行為中，患者的需求和感受始終是醫(yī)護人員的首要考慮。為了保證患者獲得最全面的醫(yī)療服務，醫(yī)院通過設立各種形式的反饋機制，與患者和家屬保持溝通。醫(yī)院還注重患者教育，給予患者健康知識和自我管理的指導，幫助他們更好地控制和管理自己的健康。通過這些措施，醫(yī)院不僅能夠提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務，還能真正滿足患者的需求和期望。

最后，迪士尼運營醫(yī)院強調(diào)員工培訓和發(fā)展。迪士尼樂園以其卓越的員工培訓而聞名，而醫(yī)院作為其延伸，同樣注重員工的培訓和發(fā)展。醫(yī)院定期舉辦各種培訓課程，旨在提高員工的專業(yè)水平和團隊合作能力。此外，醫(yī)院還鼓勵員工參加學術交流，拓寬視野，保持先進的醫(yī)學知識和技術。通過這些培訓和發(fā)展機會，醫(yī)院能夠不斷提升自身的競爭力，并為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

總之，迪士尼運營醫(yī)院的成功不僅得益于緊密的團隊合作和注重細節(jié)，更得益于以患者為中心的服務理念和員工的培訓與發(fā)展。在這里工作的過程中，我深切感受到了迪士尼獨特的企業(yè)文化和對于服務品質(zhì)的追求。這些寶貴的經(jīng)驗和感悟?qū)⑸钌畹赜绊懼业奈磥磲t(yī)學生涯。我將以迪士尼運營醫(yī)院為榜樣，不斷提升自己的專業(yè)水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務。

醫(yī)院運營心得體會篇三

第一段：引言（150字）

醫(yī)院是一個特殊的組織，與其他企業(yè)相比，其運營模式和目標有著顯著的不同。作為一個醫(yī)院管理員，我在多年的工作中積累了一些醫(yī)院運營的心得體會。在這篇文章中，我將與大家分享我的體會和經(jīng)驗。

第二段：管理醫(yī)院需注重協(xié)同和溝通（250字）

醫(yī)院是一個由多個部門組成的大型組織。為了保證醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)，各個部門之間必須協(xié)同合作，并且溝通暢通。作為管理者，我發(fā)現(xiàn)，建立一個良好的溝通機制是非常重要的。通過定期召開會議、組織培訓和工作坊等方式，可以促進不同部門之間的溝通和合作，從而提高醫(yī)院的整體效率。另外，鼓勵醫(yī)務人員參與決策過程也是非常重要的，這既能提高醫(yī)務人員的工作積極性，也能更好地了解各個部門的需求和問題。

第三段：關注患者需求（250字）

醫(yī)院的核心是患者，因此，關注患者需求是醫(yī)院運營的重要方面。作為管理者，我們應該始終將患者放在第一位，從患者的角度思考問題，并且不斷改進服務質(zhì)量。定期開展醫(yī)患溝通會，聽取患者對醫(yī)院服務的意見和建議，及時解決問題和改進工作。此外，建立一個良好的客戶關系管理系統(tǒng)也是很重要的，通過對患者信息的管理和分析，能夠更好地滿足患者的需求，提供更加個性化的服務。

第四段：加強醫(yī)院品牌建設（250字）

在現(xiàn)代社會中，醫(yī)院也是一個品牌，品牌建設對于醫(yī)院的運營至關重要。一方面，醫(yī)院需要樹立良好的口碑和形象，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務和關懷，滿足患者的需求。另一方面，通過積極參與社會公益活動，加強醫(yī)院與社會的聯(lián)系，能夠更好地樹立醫(yī)院的社會形象和品牌形象。此外，醫(yī)院還可以通過開展健康教育活動，提高公眾對醫(yī)院的認知度和信任度，促進醫(yī)院的品牌建設和運營。

第五段：員工管理和發(fā)展（300字）

醫(yī)院的員工是醫(yī)院運營的核心力量。為了保證醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和提高醫(yī)療的質(zhì)量，我們需要注重員工的管理和發(fā)展。作為管理者，我們應該關注員工的工作滿意度和福利待遇，提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。同時，定期開展員工培訓和技術交流活動，提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。此外，建立一個公平公正的激勵機制也是非常重要的，通過激勵機制，能夠更好地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，提高醫(yī)院的整體運營效果。

總結（200字）

醫(yī)院運營涉及到多個方面，管理者需要關注醫(yī)院內(nèi)部的協(xié)同和溝通、患者需求、品牌建設以及員工管理和發(fā)展。通過關注這些方面，我們能夠更好地提高醫(yī)院運營的效率和質(zhì)量，滿足患者的需求，搭建一個良好的醫(yī)療服務平臺。我相信，只有不斷總結和改進，才能為患者提供更好的醫(yī)療服務，推動醫(yī)院運營的持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院運營心得體會篇四

在腦外科的培訓即將結束，在這一個多月的培訓期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室培訓期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個培訓生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入培訓，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。

醫(yī)院運營心得體會篇五

通過對《現(xiàn)代企業(yè)管理學》的學習，了解到管理學是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。

管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎上，管理為所有者服務。管理學的來源有這么三種類型：技術型、制度型、魅力。

管理是一門科學，是有大量學者和實業(yè)家在總結管理工作的客觀規(guī)律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了系統(tǒng)化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。

同時我們認識到，這是一門不精確的科學，管理科學并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問題。而不同人的心理特點和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。

管理學對人性的假設由經(jīng)濟人，社會人，決策人假設向復雜人假設轉(zhuǎn)變。管理不僅是一種知識，也是一種實踐；不僅是一門科學，也是一門藝術；它是科學性與藝術性的有機統(tǒng)一。綜上所述，半個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，希望能夠取得更多的`收獲。

醫(yī)院運營心得體會篇六

醫(yī)院運營助理是醫(yī)院管理團隊中不可或缺的一員，他們的職責是為醫(yī)院提供高效的行政支持。我在短暫的實習中擔任了醫(yī)院運營助理，從中有了許多收獲和體會。在本文中，我將分享我的一些心得體會。

第二段：了解醫(yī)院流程

在醫(yī)院運營助理的崗位上，我們需要了解醫(yī)院的所有流程，包括患者進入醫(yī)院的入門程序，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，月結，與其他醫(yī)院溝通等。通過了解這些流程，我認識到醫(yī)院是一個高度復雜的系統(tǒng)，每個部門的工作環(huán)節(jié)都必須保持精準度和效率，才能提高整個醫(yī)院的運營效率。

第三段：團隊合作的重要性

在醫(yī)院運營助理的崗位上，我們需要頻繁地與醫(yī)院各個部門聯(lián)系溝通。因為這些部門的工作具有高度專業(yè)性，我們需要與他們協(xié)同工作，以確保醫(yī)院的整體運營質(zhì)量。我深刻地認識到團隊合作的重要性，團隊協(xié)作是醫(yī)院運營的核心。

第四段：細致的注意力

醫(yī)院運營助理需要經(jīng)常處理和維護各種數(shù)據(jù)和文件，如統(tǒng)計表、會議議程等。 細致地審查這些文件，或者說注意力至關重要。在實習中我意識到，一個小細節(jié)的錯誤，可能引起的后果不可預測。因為高頻率的醫(yī)院工作，醫(yī)院文件和數(shù)據(jù)的規(guī)模是龐大的。 細致的注意力不僅可以保證質(zhì)量，還可以極大地提高工作效率。

第五段：工作樂趣

最后，我也體驗到了工作的樂趣。雖然醫(yī)院運營助理的工作往往是枯燥的，但是當我們的工作及時地得到肯定和贊揚時，我們會感到很有成就感。當我們成功地解決問題時，這種成就感將會十分強烈，這也是我對這份工作感到深深著迷并愿意成為一個醫(yī)院運營助理的原因。

結論：

作為醫(yī)院運營助理的一份身份，工作內(nèi)容十分繁忙和重要。然而，通過這份實習經(jīng)歷，我理解到團隊協(xié)作的重要性、工作細節(jié)的重要性和工作的樂趣?；仡欉@段經(jīng)歷，我深深意識到，我成為一名醫(yī)院運營助理不僅是我努力的方向，也是為整個醫(yī)院服務的責任。

醫(yī)院運營心得體會篇七

十個月的培訓生涯即將結束，感觸頗深，我深切感到做一名醫(yī)生不容易，做一名好醫(yī)生更不容易。從穿上白大褂那刻起，我們不再只是屬于我們自己，我們的一言一行，不僅僅是要對自己負責，更是要對病人負責。培訓期間我主要的收獲有以下幾個方面：

第一，臨床實踐中體會到理論與實踐相結合的重要性。沒有實踐的考驗，再多的理論也只能是紙上談兵，實踐與理論的雙管齊下，達到了此次培訓效果的化。沒有什么比思想指導行動更強大，鞏固了理論知識，提高了實際能力，我們不再只是校園里的寶寶，而是社會上學步的幼兒。

第二，學會了溝通與關愛的重要性。特魯多醫(yī)生的“有時，去治愈;常常，去幫助;總是，去安慰?！庇袝r、常常、總是，一步步道出了三種為醫(yī)的境界，我們醫(yī)務工作者的職責，不僅僅是要治療、治愈疾病，更多的是要去幫助和去安慰病人。腫瘤科的培訓，讓我深刻體會到人性的關愛似乎比藥物更來得有效。古希臘醫(yī)學之父希波克拉底曾有一句名言：“醫(yī)生有三件法寶，第一是語言，第二是藥物，第三是手術刀?！彼幬锟梢愿纳粕眢w機體功能，但語言可以治愈心靈的恐懼不安。只要心里有希望，一切都可以有曙光。良好的溝通可以贏得患者對醫(yī)生的信任，協(xié)助治療計劃的正常進行，達到事半功倍的效果。

醫(yī)院運營心得體會篇八

一、引言：醫(yī)院運營助理的工作職責及意義。

醫(yī)院運營助理是醫(yī)院中非常重要的職業(yè)群體。他們協(xié)助醫(yī)院管理者處理與運營相關的日常事務，如財務管理、人力資源、制度建設等，并協(xié)助醫(yī)務人員協(xié)調(diào)各項工作。醫(yī)院運營助理是醫(yī)院內(nèi)部運作的緊密參與者，其工作對醫(yī)院發(fā)展和患者服務質(zhì)量直接影響。

二、醫(yī)院運營助理的工作流程。

醫(yī)院運營助理的工作可以分為以下幾個環(huán)節(jié)：首先，與醫(yī)院各部門溝通協(xié)作，收集工作信息并分析統(tǒng)計，以便更好地協(xié)調(diào)各項工作；其次，完善醫(yī)院管理制度、規(guī)范醫(yī)療流程，提高醫(yī)院運營效率；第三，參與招聘、培訓和管理醫(yī)院員工，不斷提高醫(yī)院服務水平；最后，與外部單位協(xié)調(diào)合作，共同推進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。

三、醫(yī)院運營助理需要具備的能力和素質(zhì)。

醫(yī)院運營助理需要有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神以及卓越的組織和管理能力。此外，他們還需要有一定的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)知識和對醫(yī)學的熱愛，以便更好地為醫(yī)患服務提供技術支持。同時，持續(xù)學習和不斷提升自我素質(zhì)，了解流行病、醫(yī)保政策等，使得醫(yī)院運營助理能夠在復雜的醫(yī)療環(huán)境中應對各種挑戰(zhàn)。

四、我的工作體驗及心得體會。

作為一名醫(yī)院運營助理，我認為工作中最重要的是對醫(yī)院工作環(huán)境的深入了解，準確識別和處理各種工作難題。優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效地聯(lián)系各部門之間的關系，爭取取得每個成員的支持和配合。同時，善于處理突發(fā)事件、主動分析解決工作中出現(xiàn)的問題，提出改進建議，以提高工作效率和質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療服務。

五、我對未來醫(yī)院運營助理的期望。

未來的醫(yī)院運營助理需要具備更高的專業(yè)素質(zhì)、較強的執(zhí)行力和領導能力，協(xié)助醫(yī)院管理員和醫(yī)務人員制定和落實重要的制度和決策，共同推動醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。并且，我期望未來的醫(yī)院運營助理具有較強的創(chuàng)新研發(fā)思維，能夠跟新技術、藥物、設備等新型醫(yī)療資源的信息，推進醫(yī)療領域的前沿研究，保證醫(yī)院的內(nèi)部外部運營質(zhì)量不斷提升，更好地實現(xiàn)醫(yī)學的科技化與社會的人文化。

醫(yī)院運營心得體會篇九

隨著醫(yī)療服務的不斷改進和醫(yī)療技術的不斷發(fā)展，越來越多的人正積極參與到醫(yī)療行業(yè)的運營中。作為醫(yī)療機構的管理者或者從業(yè)者，我們對于醫(yī)院運營的心得體會也越來越多。在過去的工作中，我深刻意識到醫(yī)院運營對于整個醫(yī)療服務的質(zhì)量和效益的重要性。在這篇文章中，我將分享我對醫(yī)院運營的體會和心得，希望對相關人員有所啟發(fā)。

首先，醫(yī)院運營需要以病人為中心。在醫(yī)院運營過程中，病人的需求和體驗應該是最重要的考量因素。只有真正站在病人的角度思考問題，才能提供更好的醫(yī)療服務。因此，醫(yī)院運營者應該加強和病人的溝通，了解他們的需求和意見，從而不斷改進醫(yī)院的管理和服務。同時，也需要注重病人的體驗感受，提升醫(yī)院的整體形象和品牌價值。

其次，醫(yī)院運營要高效管理資源。醫(yī)院作為一個特殊的組織，資源的管理對于醫(yī)院的效益具有至關重要的作用。醫(yī)療資源包括人力資源、物質(zhì)資源、財務資源等各個方面。在醫(yī)院運營中，需要合理規(guī)劃和分配這些資源，確保其最大化的利用效果。同時，也要加強對資源的監(jiān)督和控制，避免資源的浪費和濫用。

第三，醫(yī)院運營需要注重團隊建設。一個優(yōu)秀的醫(yī)療團隊是醫(yī)院成功的關鍵因素之一。在醫(yī)院運營過程中，需要通過建設高效的團隊，提升醫(yī)院的整體協(xié)作能力和綜合素質(zhì)。團隊成員之間應該相互合作，共同完成醫(yī)院的管理任務。此外，醫(yī)院運營者也應該關注員工的培訓和發(fā)展，提升其專業(yè)水平和綜合能力。

第四，醫(yī)院運營要注重創(chuàng)新和變革。在現(xiàn)代社會，醫(yī)療服務行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，醫(yī)院運營者也需要緊跟時代的步伐。在醫(yī)院運營過程中，需要不斷創(chuàng)新，引入新的理念和技術，提升醫(yī)院的管理水平和服務能力。同時，對于一些舊有的管理方式和制度，也需要進行必要的變革和調(diào)整，以適應新的發(fā)展需要。

最后，醫(yī)院運營要嚴格遵守法規(guī)和倫理。醫(yī)院作為一個重要的公共場所，必須要遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療倫理規(guī)范。在醫(yī)院運營中，醫(yī)療機構的管理者和從業(yè)人員應該具有良好的職業(yè)道德和責任心，不斷提升提供醫(yī)療服務的質(zhì)量和安全性。同時，也要加強對患者隱私的保護和對患者權益的尊重，建立和諧的醫(yī)患關系。

綜上所述，醫(yī)院運營是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要多方面因素的綜合考量和協(xié)調(diào)。在醫(yī)院運營過程中，我們需要以病人為中心，高效管理資源，注重團隊建設，注重創(chuàng)新和變革，嚴格遵守法規(guī)和倫理。只有這樣，才能更好地提升醫(yī)療服務的質(zhì)量和效益，為人民群眾的健康保駕護航。希望我的心得體會能夠?qū)︶t(yī)院運營者和從業(yè)人員有所啟發(fā)和幫助，共同推動醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和進步。

醫(yī)院運營心得體會篇十

隨著迪士尼樂園的日益火爆，為了進一步提升游客的體驗與滿意度，迪士尼開始了一項全新的嘗試——運營醫(yī)院。作為一個迪士尼迷，我有幸在最近一次游玩迪士尼樂園時親身體驗了這一醫(yī)院服務，并深感其獨特之處。下面我將從環(huán)境、服務、效率、醫(yī)療技術和醫(yī)護人員等多個方面，對迪士尼運營醫(yī)院進行全面剖析，并分享一些個人的心得體會。

首先，令我驚嘆的是迪士尼運營醫(yī)院的環(huán)境。醫(yī)院所在的建筑外觀與迪士尼樂園的主題一脈相承，呈現(xiàn)出歡快、童趣的氛圍。內(nèi)部裝飾充滿了卡通人物的元素，讓人仿佛置身于一個童話世界中。此外，醫(yī)院的設施一應俱全，各種儀器設備、藥品也整齊地擺放在對應的位置上。整個環(huán)境的營造使得游客在接受治療的同時，也能感受到迪士尼獨特的魔幻氛圍。

其次，迪士尼運營醫(yī)院的服務卓越。每一位員工都身著迪士尼標志性的工作服，面帶微笑，熱情地為每一位患者提供服務。他們不僅著重于治療疾病，更注重為患者創(chuàng)造愉悅的治療體驗。在等候治療的過程中，醫(yī)護人員還會主動與患者互動，關切地詢問病情并提供幫助，為患者送去了無盡的關愛和溫暖。這種全方位、用心的服務讓人倍感舒適和安心。

第三，迪士尼運營醫(yī)院的效率令人驚嘆。醫(yī)院擁有一套先進的系統(tǒng)，能夠迅速地安排患者就診，減少等待時間。在治療過程中，醫(yī)護人員高效地完成診斷和治療，盡可能地減輕患者的痛苦。本著“每個患者都是VIP”的理念，醫(yī)院采用了預約制，避免了患者過多排隊等候的情況。個人親身經(jīng)歷告訴我，迪士尼運營醫(yī)院的效率是令人贊嘆的。

其次，迪士尼運營醫(yī)院在醫(yī)療技術上也有自己的特色。這里聚集了一批具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)醫(yī)護人員，他們不僅具備扎實的臨床技術，還注重對患者的心理護理。醫(yī)院引入了一些迪士尼的創(chuàng)新科技，如虛擬現(xiàn)實技術和智能監(jiān)控系統(tǒng)，在治療過程中起到了很好的輔助作用。迪士尼運營醫(yī)院所提供的醫(yī)療技術不僅高效，還能給患者帶來更好的治療效果。

最后，我想談一談迪士尼運營醫(yī)院的醫(yī)護人員。在我的感受中，每位醫(yī)護人員都顯露出對患者無微不至的關懷。他們不僅關注患者的身體健康，還愿意傾聽他們的痛苦和困擾。他們相信每個患者都是獨一無二的，因此給予了他們最專業(yè)、最個性化的關注和治療。醫(yī)護人員的親切服務和人性化的溝通，讓患者在治療過程中感受到了無微不至的關愛和關懷。

綜上所述，迪士尼運營醫(yī)院作為一項新的實踐探索，無疑在提升游客體驗的同時彰顯了自己的獨特魅力。無論是環(huán)境、服務、效率、醫(yī)療技術還是醫(yī)護人員，迪士尼運營醫(yī)院都盡顯風采。我深信，隨著時間的推移，迪士尼運營醫(yī)院將會越來越受歡迎，并成為其他同類醫(yī)療機構的標桿和借鑒對象。相信迪士尼團隊也會繼續(xù)努力創(chuàng)新和探索，在將樂趣融入醫(yī)療服務的同時，滿足人們對于健康和幸福的追求。

醫(yī)院運營心得體會篇十一

作為一名醫(yī)院運營助理，我對于醫(yī)療行業(yè)有了更多的認識和理解。在這個崗位上工作，我不僅僅了解了醫(yī)院的管理和運營模式，也深刻體會到醫(yī)護工作的重要性以及醫(yī)療服務的社會意義。

第二段：崗位職責

作為醫(yī)院運營助理，我的工作職責包括管理醫(yī)院的日常工作，確保醫(yī)院順利開展醫(yī)療服務。具體來說，我需要負責協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門之間的合作與溝通，制定醫(yī)院的管理政策和流程，并監(jiān)督各項工作的執(zhí)行情況，以確保整個醫(yī)院運作流暢順暢。

第三段：工作經(jīng)驗與心得

在這個崗位上，我遇到過許多困難，但也從中吸取了許多經(jīng)驗和教訓。首先，溝通能力和團隊合作能力是關鍵。作為醫(yī)院運營助理，我要不斷地與醫(yī)院各部門溝通配合，以確保醫(yī)院內(nèi)部協(xié)作順暢。第二，要時刻注意醫(yī)院的安全與衛(wèi)生環(huán)境。醫(yī)院是一個非常重要的公共場所，做好安全規(guī)范和衛(wèi)生條件的維護是非常必要的。此外，我也認識到了醫(yī)務人員的勤勞和敬業(yè)精神，他們時刻為病人的健康奮斗，是社會的守護者。

第四段：運營助理的職業(yè)前景和發(fā)展

在未來，醫(yī)院運營助理這個崗位的發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮?。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和變化，需要具有系統(tǒng)化管理能力的人才來推進醫(yī)院的發(fā)展?？鐚I(yè)、跨領域的知識聚集和綜合使用也成為醫(yī)院運營助理未來發(fā)展的一個重要方向。因此，我愿意加強自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識，為醫(yī)院、為社會奉獻我的力量。

第五段：結論

作為醫(yī)院運營助理，我的經(jīng)驗遠不止以上所述。在這個行業(yè)里工作，每一天都是充實而有意義的。我深深愛著這個行業(yè)，深知醫(yī)療工作的重要性和意義。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，我希望能夠不斷學習和進步，努力為醫(yī)院的運營和管理做出更大貢獻。

醫(yī)院運營心得體會篇十二

段落一：醫(yī)院的第一印象

作為每個人生命中不可或缺的一部分，醫(yī)院是我們生活中無法繞過的存在。我還記得第一次踏進醫(yī)院的感覺，那是一種陌生而又熟悉的氛圍。大廳里人來人往，醫(yī)生和護士們忙碌地走過，而病人和家屬們則焦急又忐忑地等待著自己的輪到。盡管緊張與焦慮充斥著空氣，但我能感受到醫(yī)院給人帶來的安全感和希望。這個龐大而復雜的機構，像一座庇護所，為我們提供著身體上的治療和心靈上的安慰。

段落二：醫(yī)院工作人員的奉獻精神

在醫(yī)院，醫(yī)生和護士們是最耀眼的明星。他們奉獻著自己的愛與時間，承擔著治療病人的責任和使命。我常常在醫(yī)院見到一位位醫(yī)生帶著疲憊但堅定的表情走進手術室，護士們照顧著病人的生活細節(jié)。他們所擁有的專業(yè)知識和技能不僅僅是工作的要求，更是一種對病人的責任心和對人類生命的尊重。他們的奉獻精神給予了我深深的敬佩和感動，也讓我相信醫(yī)療行業(yè)是一個偉大而神圣的事業(yè)。

段落三：醫(yī)院中的人文關懷

然而，醫(yī)院并不僅僅是一個冰冷的治療場所，它也關注著病人的精神需求和人文關懷。我曾經(jīng)在醫(yī)院里看到過許多暖心的場景，比如一位年輕的醫(yī)生耐心地解答病人的問題，護士們溫柔細心地照料著病人的需求，志愿者們陪伴著孤單的老人。這些細微的舉動讓患者們感受到了關懷和溫暖，化解了他們內(nèi)心的焦慮和恐懼。在這種氛圍下，病人不僅僅是一個單位，而是被看作是一個有聲音、有情感和有需求的個體，他們能夠得到的是尊重和關懷。

段落四：醫(yī)院中的團隊合作

醫(yī)院是一個龐大而復雜的機構，而且醫(yī)療工作往往需要多個科室的協(xié)同配合才能完成。在這個過程中，醫(yī)療團隊的合作是至關重要的。無論是在手術室、急診室還是病房里，醫(yī)生、護士、藥師、技師等各個部門的成員們都需要密切合作，相互信任和配合，為患者提供最好的治療和關懷。醫(yī)療團隊的合作不僅僅是一種工作方式，更是一種精神狀態(tài)，一種臨床團隊合作的文化。只有形成了良好的合作氛圍，醫(yī)院才能為患者提供最高質(zhì)量的醫(yī)療服務。

段落五：醫(yī)院中的成長與反思

作為一個常年活躍在醫(yī)院的地方，我慢慢開始反思這個社會中醫(yī)療行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。醫(yī)院是個可以讓人見證生命起伏、親身感受人生酸甜苦辣的地方。在這里，我見證了無數(shù)次生命的誕生與離去，也看到了人們?yōu)榱松鼕^斗的勇氣和決心。醫(yī)院中的每一次成功，每一次失敗，都是對醫(yī)療工作者的不斷挑戰(zhàn)，也是對我們回歸初心的機會。通過醫(yī)院的點滴經(jīng)歷，我不斷成長，積累著更多關于生命和醫(yī)療的感悟，也更加深刻地理解到醫(yī)院是一個充滿希望、責任與奉獻的地方。

總結：

醫(yī)院是一個充滿希望與奉獻的場所。在醫(yī)院中，我們感受到醫(yī)療工作者不斷為病人付出的辛勞和奉獻精神，也感受到了醫(yī)院中的人文關懷和團隊合作的價值。醫(yī)院的存在使我們有了安全感和希望，并讓我們明白生命的寶貴。通過在醫(yī)院中的經(jīng)驗和體會，我們能夠不斷成長，并認識到醫(yī)院是一個讓人學會關懷和奉獻的地方。

醫(yī)院運營心得體會篇十三

**醫(yī)院是擁有床位1100張，年門診量28萬人次，年住院人數(shù)2萬人次，集醫(yī)療、科研、教學、保健等于一體的綜合性專業(yè)權威醫(yī)院。我有榮幸于5月份前往*****醫(yī)院藥劑科進修，在門診藥房和中心擺藥室各學習兩個星期。通過這個月的學習與實踐使自己提高了能力，增長了知識，開闊了視野，拓展了思路。一個月的進修生活轉(zhuǎn)瞬即逝，感觸卻很深：

提示等。

2.藥品實行貨柜號擺放，每個藥品有自己的貨柜號，貨柜號存入電腦系統(tǒng)應用軟件，當不知道或忘記藥品的擺放位置時可以通過查電腦就知道位置了。有利于調(diào)配和盤點，降低差錯率，提高工作效率。打印出來的醫(yī)囑單藥品(貨柜號標在藥名后)以貨柜號為順序排列，這樣就可以按照順序一路配藥，避免拿錯多規(guī)易混淆的藥品，也避免工作人員來回走動。也有利于新來工作人員和進修人員或?qū)嵙暽M快融入工作。

3.小針劑拆零擺放，空閑時對于常用的或用量大的小針劑拆零放在適當?shù)拇蠛凶?，方便繁忙時藥師調(diào)配，減少拆包裝的麻煩。

還有好多細節(jié)方法都是可以降低差錯率，提高工作效率，減少病人等候時間，降低病人投訴率!

有一些地方做不到位的是，門診處方?jīng)]有實習雙簽名，只有核對藥師簽名或蓋章，事實上是已經(jīng)做到了雙人調(diào)配核對，因為患者太多，調(diào)配藥師為了加快調(diào)配速度，減少患者等候時間，處方調(diào)配完沒有及時簽名或蓋章就交給核對藥師。還有就是用藥咨詢服務過程中沒有寫記錄，這個的原因也是工作太繁忙了，人手不夠。很巧的是，我進修期間沒多久就趕上187醫(yī)院準備迎評三甲，所以他們得把這兩年沒有雙簽名的處方和沒有做的記錄補上，這工程巨大了。從這件事我得出的經(jīng)驗是無論工作多么繁忙，理由多么正當，實際操作再好，該完善的手續(xù)還是得完善。記錄要寫好，沒有記錄不管你做得再好也枉然。檢查的時候有些工作無法檢查實際操作，只能檢查書面形式，這時記錄是工作到位的體現(xiàn)。不該寫人家不好的，糾結了很久，可是還是覺得學習就要“去其糟粕，取其精華”。

進修最終的目的是將這里所學成功的應用于以后的工作中，希望能將所獲得的知識應用于我院藥劑科，為我院藥劑科的發(fā)展注入新的活力。

醫(yī)院運營心得體會篇十四

醫(yī)院崗前培訓心得體會(一)

醫(yī)院崗前培訓是對新錄用職工正式工作前的集中培訓，不但是新職工職業(yè)生涯的開端，還是新職工熟悉適應單位環(huán)境、規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的一種培訓。崗前培訓意味著新職工必須放棄原有的某些理念、價值觀念和行為方式，適應新組織的要求和目標，學習新的工作準則和有效的工作行為。

對新職工而言，培訓可以使他們更深層地了解醫(yī)院，從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，還可以增進他們對醫(yī)院的感情與忠誠度，增強他們對醫(yī)院管理理念、服務理念、管理模式、醫(yī)院文化的認同。

對醫(yī)院而言，通過崗前培訓可以吸收一批有活力、有能力、有素質(zhì)的新生力量，打造青年精英團隊，共同開創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來。為了讓崗前培訓取得較好的效果，必須做好以下幾方面的工作：

1、確定培訓內(nèi)容

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確和全面，同時每一項培訓內(nèi)容都必須具有針對性。

首先是政治思想教育。以愛國主義教育為重點，以基本道德規(guī)范為基礎，深入進行公民道德教育，進行正確的世界觀、人生觀、價值觀教育，引導他們自覺地愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為。

其次，要對新職工進行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育，讓他們對我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所了解;再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎勵、人才培養(yǎng)等內(nèi)容，讓他們對醫(yī)院有更直觀的了解，使新職工在同樣的起點、共同的規(guī)則、公平的機會中合作和競爭;醫(yī)德規(guī)范教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、醫(yī)患關系的處理技巧、儀表著裝、文明用語等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開展工作。

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建設的感染力;團隊協(xié)作訓練，主要是通過開展戶外拓展訓練等集體活動，讓新職工挖掘自身潛能，增強自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，并認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心，不斷改善人際關系，學會關心，更為融洽地與群體合作。

2、建立培訓方案

醫(yī)院崗前培訓是通過對醫(yī)院實際情況的分析，建立系統(tǒng)化、嚴密性的培訓計劃，由醫(yī)務科、辦公室牽頭，集中培訓，統(tǒng)一形式、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核。因此從培訓方案的制定、時間的安排、醫(yī)院領導到上課老師安排等都需要認真規(guī)范地規(guī)劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對話等。

3、明確培訓要求

培訓前專門召開預備會議，告知培訓的日程安排和培訓方案，使新職工對培訓有個初步了解，做到對培訓心中有數(shù)。同時要求他們積極參與每一項培訓計劃和活動，結束后由院部統(tǒng)一組織考核，合格后方可上崗。培訓不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴明，這也是選拔醫(yī)院人才的重要手段之一。

通過參與醫(yī)院七年來對新職工的崗前培訓，筆者有以下的體會：

3.1 減少新職工的緊張情緒，使其更快適應日常工作。由于新職3

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工剛從學校畢業(yè)，不熟悉醫(yī)院的環(huán)境、工作程序，而且要獨自直接面對病人，難免會心理緊張、不知所措。通過崗前培訓，使新職工熟悉醫(yī)院環(huán)境和工作流程，認識部分職工，建立一定的同事關系基礎，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去;同時還能使新職工感覺自己是受歡迎的，增加對工作和醫(yī)院的良好感覺，幫助他們獲得成功。

3.2 樹立積極的職業(yè)態(tài)度，提升工作的內(nèi)驅(qū)力。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是特殊的事業(yè)，醫(yī)學知識和技能需要在臨床實踐中不斷

總結

醫(yī)療技術的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。通過培訓，大家明確了醫(yī)院與員工的關系及對員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫(yī)務工作者，更快地為醫(yī)院注入更多的活力。

醫(yī)院崗前培訓心得體會(二)

來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位,對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。x月1日到5日，我參加了醫(yī)院組織進行的為期5天的新員工醫(yī)院感染崗前培訓，受益匪淺。

在這之前我從來都不曉得，什么是醫(yī)院感染的真正的概念，因此本次培訓主要圍繞醫(yī)院感染基礎知識、院內(nèi)感染的控制、預防、醫(yī)療廢物及醫(yī)務人員職業(yè)暴露等，還進行圖文并賞，這一個個舉例的實例真是讓人觸目驚心啊，尤其強調(diào)對各項操作中如何預防醫(yī)院感染的細節(jié)，讓我對醫(yī)院感染產(chǎn)生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實例的講述，帶動了大家投入到醫(yī)院感染的控制監(jiān)測和干預、醫(yī)院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫(yī)療廢物管理的相關內(nèi)容的學習。

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內(nèi)感染的原則，既能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)感染的苗頭，加強防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學因素造成的炎性反應當作院感跡象。強化了無菌觀念、無菌技術操作的重要性，它不僅可以避免醫(yī)源性感染的發(fā)生，也是一種自我保護措施.促使護生自覺遵守無菌操作的原則。

“管理年”，與其把它說成一個名詞，倒不如稱它作一位導師。它的出現(xiàn)，就像一本無形的教科書，對所有從事醫(yī)療機構的人員在思想和行動上都進行了一次為之徹底的洗腦和檢驗。

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目前正值“醫(yī)院管理年”活動如火如荼階段,作為醫(yī)院的一名普通職工，除了積極響應之余，還真想為之作些什么，因為醫(yī)院是個大家庭,大家庭給予我們溫暖，作為其中一員,更應盡我們所能去維護她的完好與尊貴。

以下是我在醫(yī)院管理年開展中的一些心得，在此奉獻給各位同事：

愛崗敬業(yè) 職業(yè)已經(jīng)成為一個人真正走向社會的必經(jīng)之路，是人們賴以生存的生活方式。我們既然選擇了醫(yī)療作為畢生的職業(yè)，選擇了獨山子石化醫(yī)院的崗位，這個職業(yè)和崗位也必將成就我們的人生理想，既然如此，獨山子石化醫(yī)院的整體發(fā)展目標，也就應當是我們每個員工必須追求的目標，只有在與醫(yī)院整體發(fā)展目標和個體發(fā)展目標一致的情況下,員工與醫(yī)院才會獲得雙贏的局面，愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的靈魂，因此，我們更應熱愛自己的專業(yè)，珍惜自己的崗位，認真履行自己的職責。

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如果你學會了服從,那么你就容易被你的上級和同事所接納,那么這支團隊將會是一支所向無敵的隊伍。

改變觀念 患者及其他服務對象是醫(yī)院生存的基礎，要讓醫(yī)院在眾多競爭對手中脫穎而出,明確我們的核心競爭力是關鍵。就目前形勢而言,醫(yī)療關系中以醫(yī)患關系的問題尤為突出;在我們現(xiàn)有基礎上,解決好醫(yī)患關系中的醫(yī)患矛盾問題也就解決了醫(yī)院和諧發(fā)展的問題，因為只有和諧發(fā)展才能催生出強大的核心競爭力。另一方面,增強醫(yī)院的核心競爭力還有賴于我們在戰(zhàn)略上實現(xiàn)從“以醫(yī)療為中心”的傳統(tǒng)質(zhì)量觀向“以病人為中心”的現(xiàn)代質(zhì)量觀的轉(zhuǎn)變;這也是我們醫(yī)院管理年所倡導的核心本質(zhì)。

創(chuàng)新意識 創(chuàng)新工作是決定醫(yī)院核心競爭力的關鍵因素，創(chuàng)新包括觀念創(chuàng)新,制度創(chuàng)新,技術創(chuàng)新等，在我院的業(yè)務工作中,所占比重最大的基礎醫(yī)療工作，其次還包括醫(yī)療程序,規(guī)范,服務，環(huán)境,條件等等方面，作為醫(yī)院的一名員工，人人都應具有創(chuàng)新意識，切實加強我們的核心競爭力。

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人認為,如果都以這樣的標準來衡量,只有每位員工都愿意為獨山子石化醫(yī)院貢獻自己的力量,認真負責地堅守崗位,履行自己的職責，一切從大局出發(fā)，并不斷的改變觀念，敢于創(chuàng)新，才能共同管理好這個“家”。

管理年工作開展的成敗是關系到全院職工切身利益的問題，借此也呼吁全院職工都應認真學習并領會其精神,樹立家園意識,真正以主人翁的身份對我們共同的家庭負責。我相信,只要全院職工思想統(tǒng)一,步調(diào)一致,同舟共濟,獨山子石化醫(yī)院這艘大船一定會乘風破浪,駛向美好的明天, 獨山子石化醫(yī)院院這個“大家庭”就會迎來更加燦爛的輝煌！

醫(yī)院科學發(fā)展觀心得體會

通過認真學習，我對科學發(fā)展觀有了更加明晰更加深刻的認識。堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從新世紀新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。這個重要思想不僅對我們國家的經(jīng)濟建設有宏觀指導意義，對包括醫(yī)療在內(nèi)的社會全方位發(fā)展都具有重要意義。通過對黨的十七大精神的淺顯學習，達到學以致用的目的。下面談談我的學習體會，我從我們醫(yī)院發(fā)展的微觀角度，今后工作中應力求做到：

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一、樹立科學發(fā)展觀 進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展理念高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞學習宣傳貫徹十七大精神，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧，以貫徹落實科學發(fā)展觀為主題，各職能科室和干部以上領導干部為重點，著力解決影響衛(wèi)生改革與發(fā)展的思想觀念、發(fā)展思路、措施方法和體制機制等方面存在的突出問題，摒棄經(jīng)驗主義的思想體制束縛，把我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展積極性引導到科學發(fā)展上來，在更高層次上推進改革開放，增強活力，提高實力，提升保障力，推動我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、振奮精神，科學研究，積極配合完善醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

黨的十七大描繪了在新時代條件下繼續(xù)全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化的宏偉藍圖，并為今后醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展與改革指明了前進方向。用較大的篇幅對醫(yī)療衛(wèi)生改革提出了更高的要求，我們倍受鼓舞，同時也深感衛(wèi)生事業(yè)將承擔起更加重要的使命和責任，我們要在深入學習黨的十七大精神的基礎上，進一步提高認識，明確任務，努力把黨的十七大精神落到實處，體現(xiàn)在新的工作狀態(tài)和工作局面中：

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1．創(chuàng)新管理模式，在提高醫(yī)院管理水平上取得突破。醫(yī)療服務結構突出?？铺厣?、樹立優(yōu)勢品牌，大力發(fā)展重點學科，搞好?？茖２〗ㄔO。在心血管、內(nèi)分泌?？品矫嫒〉靡欢ǖ某删?，為了適應新時期的衛(wèi)生醫(yī)療和人民醫(yī)療日益需求的發(fā)展，我們要規(guī)劃籌建更多的特色專科，如兒科?？频?，以更好地發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，積極培育新的效益增長，以重點學科發(fā)展帶動整體實力。

2．提升提高事業(yè)發(fā)展水平，在構筑衛(wèi)生人才、科技發(fā)展的優(yōu)勢上取得突破。加強醫(yī)療衛(wèi)生機構的交流與合作，實現(xiàn)資源共享、互利共贏。堅持“走出去”與“請進來”相結合的方式，與其它醫(yī)院加強業(yè)務聯(lián)系，引進適宜技術、適宜人才。不斷選派醫(yī)療技術骨干到上級醫(yī)院進修學習和參加省市舉辦的學習班，以求提高廣大醫(yī)務人員的理論知識、業(yè)務素質(zhì)、基本技能，做到精益求精。提高發(fā)展質(zhì)量，壯大發(fā)展實力。

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衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責任不小。要當好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策;在抓建設時，必須堅持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做到以公共衛(wèi)生服務為主，并執(zhí)行“夠用、實用、管用”的建設原則，搞好基本醫(yī)療服務。

一、瓴導干部應注重的能力培養(yǎng)

(一)學習能力

學習能力是基礎，衛(wèi)生院院長要養(yǎng)成學習的習慣，不僅要向書本學習，也要向?qū)嵺`和他人學習。學習內(nèi)容主要包括是黨和國家的衛(wèi)生工作方針政策、醫(yī)學專業(yè)知識、管理知識。同時，要善于領悟，對學來的知識和上級政策要有敏銳力，結合實際思考問題，且能將學習的成果轉(zhuǎn)化成工作業(yè)績，這是學習的落腳點。

(二)專業(yè)能力

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專業(yè)能力靠技術鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是基層衛(wèi)生機構，業(yè)務性很強，院長如是技術上的權威，就可獲得衛(wèi)生人員及社會相關人員的信任，有利于開展工作。業(yè)務上院長即使不能成為專家旗手，也應成為行家里手。

(三)管理能力

管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品質(zhì)，然后才是管理方法。在品性修煉方面，衛(wèi)生院院長一方面要強化自己的責任心，做到在位一日盡職一天。另一方面，還要加強道德修養(yǎng)，并鍛煉毅力，堅持每天進步一點點，逐漸走向成功。為改進管理方法，衛(wèi)生院院長首先要掌握公共衛(wèi)生管理、臨床診療管理、財務管理和行政后勤管理的基本知識和方法;其次要懂得循序漸進。衛(wèi)生院基礎差，起步低，管理要從最簡單的、最容易的、最有效和最緊迫的做起。且注重抓細節(jié)，“要想時針走得準，必須控制好秒針的運行”;再次，要嚴格照章辦事，實施績效管理。規(guī)章制度和執(zhí)行情況考核嚴則有之，不嚴則無。

(四)協(xié)調(diào)能力

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選題”和“參考答案”，不能只上交矛盾。進行內(nèi)部協(xié)調(diào)要源于“誠心”，多說理，切忌簡單粗暴;同時要做到了解情況，共謀對策，不僅注重結果，也要緊盯過程，且要做到關心、激勵、照顧好職工。與相關單位協(xié)調(diào)要發(fā)自“肺腑”，平時要多聯(lián)系，態(tài)度要誠懇，以主動、體諒、謙讓的姿態(tài)與對方協(xié)商問題的解決辦法，同時又堅持原則性。

(五)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力靠才智院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，不盲從迷信，要運用自己的知識和才智，開式思路，創(chuàng)造性地解決實際工作中出現(xiàn)的問題。

(六)防腐敗能力

防腐能力靠自控院長在衛(wèi)生院有“六掌”：掌印、掌舵、掌柜、掌鞭、掌勺。握有一定權力，要強化自我保護意識，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗，過好權力關、金錢關、榮辱關和人情關，做到嚴守紀律不貪贓枉法，秉公盡責不以權謀私，艱苦奮斗不奢侈浪費。

二、在工作中要抓住的管理重點

衡量院長是否稱職，根本標準只有一個，就是有沒有良好的工作業(yè)績。當前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要抓住五個工作重點創(chuàng)造佳績。

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1、認真落實農(nóng)村公共衛(wèi)生服務與管理政策，這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應該長期堅持的戰(zhàn)略。

2、千方百計提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農(nóng)村看病就醫(yī)的主要場所，應該解決，也必須解決農(nóng)村常見病、多發(fā)病的診療問題。

3、高度重視衛(wèi)生技術隊伍的培養(yǎng)和穩(wěn)定，使農(nóng)民“未病有人防，得病有人醫(yī)”。

4、推行完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化。村衛(wèi)生室是農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡管理的難點和薄弱點。鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化是當前理順農(nóng)村衛(wèi)生管理體制、健全農(nóng)村衛(wèi)生服務體系、鞏固農(nóng)村衛(wèi)生服務網(wǎng)底的一項行之有效的手段。

5、為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供規(guī)范、良好的服務。這對于緩解農(nóng)村看病難、看病貴問題，防止農(nóng)民因病致貧、因病返貧至關重要。

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醫(yī)院運營心得體會篇十五

前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領導們批評指正。

一、明白什么是管理：管理是一門藝術，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協(xié)作關系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關鍵在于其行為魅力，有良好的領導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進;同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關心他們的工作、學習和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。

二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當?shù)幕貞?。四是應用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導式發(fā)問，關鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。

三、強化了業(yè)務技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力，運用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標。

二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。

三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。

以上是我的膚淺的認識和，請同志們指正。

醫(yī)院心得體會篇5

醫(yī)院運營心得體會篇十六

——招商引資與地方經(jīng)濟發(fā)展專題報告會后感

武鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院 郝志漢 前幾日聽了董曉宇教授關于招商引資與地方經(jīng)濟發(fā)展專題報告會，我思緒萬千，董曉宇教授字字珠璣，啟人智慧。作為一名公立醫(yī)院的醫(yī)務工作者，雖因工作機構的特殊性，不以盈利為目的，但是，董曉宇教授關于引資與引智的關系卻讓我感觸頗多。 我縣是國家級貧困縣，醫(yī)療設備、醫(yī)療技術、醫(yī)療人才均與較發(fā)達地區(qū)有很大的差距，而醫(yī)療機構想要發(fā)展，關鍵在于人才的引進和配套技術的跟進。但是在現(xiàn)實中，以我縣的實際條件很難吸引和留住人才，很多大型醫(yī)療設備購置了，卻沒有配套的使用人才，人才儲備嚴重不足，導致我院醫(yī)療水平發(fā)展長期滯后。 但是聆聽了董曉宇教授的講座，給我?guī)硪粋€啟發(fā)，把引智和引資結合起來，用引資帶來引智，而引資的目的則是為了增強我縣整體醫(yī)療技術水平，保障老區(qū)民生。

我認為縣域醫(yī)療水平的提高是推動中國醫(yī)療水平整體提高的重要力量?，F(xiàn)在，中國的醫(yī)療力量主要集中在一些大城市，在縣一級水平則相對滯后，但是僅僅一些大醫(yī)院并不能滿足老百姓的看病需求，為了方便廣大百姓的看病需求，必須推動縣域一級的醫(yī)療水平提高。而作為縣域一級醫(yī)療機構的工作者，我們要增強自己的責任感和使命感，努力鉆研業(yè)務，提高自身水平，將自己加入到全縣招商引資的大環(huán)境中，將醫(yī)療水平的提高作為創(chuàng)建全縣引資大環(huán)境的一個環(huán)節(jié)，服務好客商。

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我認為醫(yī)院在解放思想的同時，一定要牢牢把改善民生作為首要位置，堅持醫(yī)療工作者的職業(yè)道德，把看病救人作為第一要務。始終記住，引資只是手段，引資的目的是提高醫(yī)療水平，提高醫(yī)務工作者待遇來吸引和留住他們，而不是單純的為了盈利，尤其是在對待外來人員時，要將救人放在第一要務，樹立良好的醫(yī)風醫(yī)德，給外來客商留下良好的印象，為武鄉(xiāng)招商引資環(huán)境加分。

最后，感謝縣委為我創(chuàng)造了這樣一個學習的機會，也感謝董曉宇教授的精彩演講，我將努力提高自己的業(yè)務水平，為老區(qū)的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

二0一二年二月二日

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醫(yī)院運營心得體會篇十七

(一)中醫(yī)院情況與黨建特色

1、基本情況：中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為基礎，骨傷、康復為重點的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學、科研中心之一。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人，共產(chǎn)黨員222人，設置20多個臨床科室。醫(yī)院堅持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，保持中醫(yī)藥特色，與時俱進，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務態(tài)度、獨特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術為廣大患者服務，使醫(yī)院的精神文明建設和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。

2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重思考黨員與團員隊伍如何發(fā)揮作用;二是注重黨建管理與業(yè)務管理結合與融合,提出圍繞醫(yī)院抓黨建,以黨建帶動團建,完善大黨建與大政工體系的工作思路;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是黨政領導互動，建立黨政集體研究決策機制;五是對中層干部進行管理培訓，并建立談話制度;六是有設置職代會并讓它發(fā)揮作用。七是開展患者就醫(yī)滿意度調(diào)查。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設法與民主黨派競爭爭取“黨員源”，確保黨員隊伍新生力量的培育。

(二)中山醫(yī)院情況與黨建特色

1、基本情況：中山醫(yī)院創(chuàng)建于1920xx年，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學、科研、預防保健于一體的三級甲等國家重點大學附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝,建筑面積6萬多平方米,現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名,黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設有33個臨床學科、10個醫(yī)技科室、2個分院，2個分部、4個社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強不息，止于至善”的校訓和“團結、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評為省、市文明單位。xx年度被評為福建省抗擊非典先進集體、xx年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、xx年被評為全國精神文明建設工作先進單位、20xx年獲得xx市五一勞動獎章和福建省抗震救災先進集體等光榮稱號，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。

2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理;二是注重黨建管理與業(yè)務管理結合與融合問題;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是完善黨政領導聯(lián)席會議制度,黨委發(fā)揮政治核心作用,服務醫(yī)院這個中心的發(fā)展,黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部;五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務工作環(huán)境，關心培育黨務干部，促進干部健康成長。

(三)中醫(yī)院情況與黨建特色

1、基本情況：中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院。現(xiàn)在員工上千人，設置病床900張，科室配置48個，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次。

1、基本情況：長庚醫(yī)院是臺塑集團在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營醫(yī)療機構，系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于20xx年5月獲準設立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位20xx張，首期500張病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保健、頤養(yǎng)、科研于一體的高等級醫(yī)院，除了服務轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地。

2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務設施的投入;二是注重員工培訓與教育管理;三是注重人性化服務;四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;五是管理實行業(yè)務與管理分開。

二、學習體會與借鑒

一是黨政領導互動，建立科學決策機制。三家公立醫(yī)院領導互動有力,實行黨政聯(lián)席會議制度,對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領導集體研究與決策，并進行院務公示，此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實院務公平、公開、公正原則，有利于領導班子溝通協(xié)調(diào)與增進團結，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務的知情權、主動參與權與決策建議權的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結果才會讓醫(yī)院業(yè)務能力持續(xù)增強，推動黨建工作扎實推進，才能確保三個文明建設卓有成效。一是實行黨政分開，互相配合，共同促進。黨委以黨建為主，主要負責黨內(nèi)具體事務的管理、如精神文明建設、衛(wèi)生行風建設、醫(yī)風醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等，院長負責醫(yī)療業(yè)務管理為主，重大事務經(jīng)黨政領導集體聯(lián)席會議研究決定。二是注重調(diào)查研究，著重對社會關注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點、難點問題進行調(diào)查與研究，提出解決對策與措施，及時加以解決。三是注重黨政務公開與公示，以提高員工的知情權，有利于調(diào)動員工積極性。

二是堅持以人為本，注重科學培養(yǎng)人才。參觀學習的四家醫(yī)院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的建設與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨床實踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓練專業(yè)技術人員，以提升他們的專業(yè)技術水平，以促進專業(yè)技術人員向更高層次邁進。二是注重理論科研教育。通過教學與科研途徑引導與教育專業(yè)技術人才要注重專業(yè)理論知識的學習研究與內(nèi)涵提升，及時掌握前沿專業(yè)理論知識，有利于提高專業(yè)技術水平。三是注重打造成長環(huán)境。為專業(yè)技術人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進修、課題研究、外派指導、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術骨干力量的儲備能力。

三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理，并注意到目前醫(yī)院競爭壓力大、病人服務需求高的形勢需要，紛紛結合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級醫(yī)院評審等載體，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，提高管理能力，努力打造優(yōu)質(zhì)服務的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術設備與設施，提高醫(yī)院診斷治療水平;二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時間、精力與資金投入培育專業(yè)技術人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級專業(yè)技術人才，碩士、博士、教授導師等人才層出不窮;三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學習的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學習。四是堅持科學管理，醫(yī)院管理績效顯著。由于醫(yī)院注重制度建設，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊伍帶動較好，結果導致醫(yī)院效益持續(xù)上升，員工福利得到保障，社會服務需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫(yī)院均制定系列管理規(guī)章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監(jiān)督。二是內(nèi)部管理比較到位。由于醫(yī)院內(nèi)部管理比較到位，才會出現(xiàn)醫(yī)院整潔衛(wèi)生、車輛停放有序，員工文明素質(zhì)較高的現(xiàn)象。三是注重服務滿意度調(diào)查。各醫(yī)院注重醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、文明服務等方面的建設與管理，基本上每個季度均開展對病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調(diào)查，以評選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動，有利于提高醫(yī)院管理能力與水平，又能避免醫(yī)患關系緊張。四是注重開展人性化服務。中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢，幫助病患煎藥及快遞送藥服務，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進距離，實現(xiàn)“零距離服務”，同時也穩(wěn)定本院的“病號源”，這個做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實現(xiàn)經(jīng)濟社會效益雙豐收。在參觀學習過程中得知20xx年中醫(yī)院業(yè)務收入1.3億元，中醫(yī)院收入4億元,中山醫(yī)院收入8.5億元，各院方表明業(yè)務收入均遞增,說明醫(yī)院管理付出得到應有的收獲回報，表明心里比較欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫(yī)院改革浪潮再繼續(xù)開拓創(chuàng)新，再度邁向輝煌。

醫(yī)院運營心得體會篇十八

有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓。我認為，此次培訓的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應變能力，通過對科主任進行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學習和技能的訓練，提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內(nèi)容從激勵與領導藝術，溝通與領導藝術，管理與領導藝術等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

(一)科學決策能力

決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢，領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領導干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權衡利弊得失，作出正確的決策。

(二)貫徹執(zhí)行能力

領導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。

(三)組織管理能力。

每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。

(四)綜合協(xié)調(diào)能力

作為領導干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領導干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領導干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。

(六)處事應變能力

社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。

(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領導干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風，也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領域，促進工作不斷發(fā)展。

(八)學習、實踐能力

這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發(fā)展，領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

以上是本人通過參加管理培訓班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應當具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學習中，我將學到的東西應用于工作中，把它作為行動的指南，不斷加強自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭當一名符合新時代要求的干部。

醫(yī)院心得體會篇3

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