通過寫心得體會,我們可以記錄和留存下自己寶貴的思考和領(lǐng)悟。寫心得體會時,我們可以適當(dāng)加入實例和案例,以使文章更具說服力和可讀性。下面是一些關(guān)于心得體會的參考文獻(xiàn),希望能給大家?guī)硪恍┧伎己蛦⑹尽?/p>
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇一
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)是一個新的部門,具體該怎么做誰都不清楚,而工作又是在毫無包裹的大廳里,在領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的眼皮底下。下面是本站帶來的醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)。
歡迎大家參考。
導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了,有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活。
字典。
”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導(dǎo)診人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們在非常短時間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn),提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率。
因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善。
崗位職責(zé)。
服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案與薪資掛鉤。
四、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,醫(yī)學(xué),全在線.提供創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)。
規(guī)章制度。
共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
我和我的同學(xué)們離開了呆了4年的母校,來到了我將在此度過1年(也就是大學(xué)生涯中的最后一年,且最重要的一年)的實習(xí)醫(yī)院----威海市文登中心醫(yī)院,因為文登是我的故鄉(xiāng),所以回來后感覺既熟悉又親切。
由于交通堵塞等原因,我們的車很晚才到達(dá),比預(yù)計時間晚三個小時,但科教科、護(hù)理部的幾位老師仍然站在夜色中代表全院在迎接我們,從他們親切的問候和熱切的舉動中,我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱,由于行李很多,又拾掇了好長時間,勞累了一天的我們也感覺有點餓了,這時餐廳的一位師傅及時趕到,問候我們有沒有吃飯,說餐廳已經(jīng)準(zhǔn)備好了飯菜,我們當(dāng)時就被師傅的關(guān)心所感動了,連聲道謝,因為今晚不用餓著肚子睡了。同時,搬行李時,比我們早來的濰坊醫(yī)學(xué)院的同學(xué)雖然已經(jīng)躺下來,但知道我們來了后主動起來幫我們搬行李,在此向他們表示衷心的感謝。晚上發(fā)生的這一切,讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。原本不安的心平靜了下來,因為文登中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的。我們也暗下決心,一定要在這好好的實習(xí),與中心醫(yī)院融為一體,不辜負(fù)老師們對我們的期望。
接下來的一個星期,是科教科老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn),由院各科室主任做了8次報告,包括:一、醫(yī)院概況簡介。二、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。三、治安管理的一般常識。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、醫(yī)療文書的書寫。六、有關(guān)護(hù)理知識的講解。七、院內(nèi)感染的講座。八、手術(shù)室的有關(guān)知識。其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,讓我們對實際的臨床工作有了初步了解,為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
經(jīng)過一周的培訓(xùn),我對醫(yī)院的情況有了初步的了解,并且學(xué)到了好多新的知識。首先,劉衍廣院長給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發(fā)展?jié)摿?。作為威海市排名在首的醫(yī)院我們的發(fā)展前途不可限量。同時,科教科在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定,讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎(chǔ),醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝,因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護(hù)"白衣天使"的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。其次,關(guān)于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,護(hù)理知識和院內(nèi)感染的講座,讓原本只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。同時,對正確的處理醫(yī)護(hù)關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識,醫(yī)生和護(hù)士同等重要,不分誰大誰小,我們的最終目的都是為了治好病人。我認(rèn)為護(hù)理人員的工作更重大,工作更煩瑣,值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。還有,通過觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的錄像,我充分認(rèn)識到醫(yī)療工作的高風(fēng)險性,認(rèn)識到社會各界對我們醫(yī)務(wù)人員的高標(biāo)準(zhǔn)要求,我們必須在掌握熟練的專業(yè)知識的同時,學(xué)會更好的處理醫(yī)患關(guān)系,病人來找我們看病,他們是我們的上帝,我們必須樹立起自我保護(hù)意識,增加法律知識,更好的在工作中行使我們的職責(zé)和權(quán)利。
來我家,愛我家,在文登中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習(xí),充實自己的知識,為自己將來的工作打好基礎(chǔ),也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。
導(dǎo)醫(yī)——這兩個字對我來說又重又累,其中酸甜苦辣真是很難表述,導(dǎo)醫(yī)是一個新的部門,具體該怎么做誰都不清楚,而工作又是在毫無包裹的大廳里,在領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的眼皮底下。每一個人都有著自己對導(dǎo)醫(yī)的理解和看法,而每一個人又都不曾做過導(dǎo)醫(yī),卻為我制造了無窮的麻煩。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)這個任務(wù)交給我時,我和大家一樣,根本不知道導(dǎo)醫(yī)是什么意思,具體該怎么做,做哪些事,只好求助外院,去參觀、學(xué)習(xí),然后將看到、學(xué)到和悟到的帶回來結(jié)合本院的具體情況,通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式,實踐證明這種模式是很有成效的,與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的,我認(rèn)為我是做出了成績,而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并給予了高度的評價。
有人說導(dǎo)醫(yī)不成樣子,站在掛號室窗口,被病人圍著,怎么怎么不好,應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號室?guī)砹硕啻蟮穆闊?作為掛號室工作人員,對于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服,盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng),加快服務(wù)速度,提高服務(wù)質(zhì)量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號而引起的煩惱,而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題,同時又主動的在第一時間為病人進(jìn)行了分診,掌握病人的病情和就診情況,從而盡快做好導(dǎo)向工作。
因為掛號是病人來醫(yī)院看病的起始環(huán)節(jié),是第一印象,我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作,但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作?,F(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè),思維觀念也應(yīng)因此而改變,服務(wù)意識也必須提高,病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”,導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時刻為顧客作想,為顧客提供方便,盡力解決困難。
專家門診是張院長也就是當(dāng)時醫(yī)務(wù)科的張科長交給我負(fù)責(zé)的,并要我指派一人負(fù)責(zé)專家門診的工作,當(dāng)時張院長并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長一些,身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī),工作也較為輕松一些,便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽,二樓及功能科、放射科較忙一些,就交給“朱”負(fù)責(zé),大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé),如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時,也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代,我認(rèn)為我的安排是合理的,并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定,兩位老同事也很支持和配和。
但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象,這和眾多的外在人為因素有關(guān),她認(rèn)為我無權(quán)管理專家門診,無權(quán)安排她的工作,對我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作,護(hù)理部李主任多次協(xié)調(diào)未果,當(dāng)然我也有責(zé)任,我成熟不夠,經(jīng)驗不足,工作方式也有不當(dāng)。最終以劃出專家門診而告終。說心里話,劃出專家門診我非常心疼,那是我在張院長的指揮下親手建起的,當(dāng)初為了診斷床的事,我都花費了很多腦筋,一點一滴的置辦也不容易啊。
今年一開始導(dǎo)醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機,新聘年青導(dǎo)醫(yī)只剩下一人,“吳”又要補休,我、“朱”和一名小導(dǎo)醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診,三人齊心協(xié)力工作完成的不錯,也得到兩位教授的好評。
春節(jié)剛過就開始上醫(yī)保,掛號室的工作量增大,導(dǎo)醫(yī)的工作量自然也同時增大,這時輸液中心的護(hù)士也嚴(yán)重缺乏,為確保醫(yī)療質(zhì)量,調(diào)走了唯一的小導(dǎo)醫(yī),大廳的任務(wù)就全壓在我一個人身上,長達(dá)兩個多月之久,而期間又恰遇全省醫(yī)療價格調(diào)整,所有的價格代碼又須重改,掛號室人員又要重新適應(yīng)新的價格和新價格的代碼,病人排隊成了長龍,由于我學(xué)會了掛號收費,便能幫忙解決很大一部分掛號,一會在掛號室,一會在大廳,里里外外非常忙。接著掛號室的人員又要學(xué)習(xí)考試,我又頂替了不少工作,有的人說我不好好做自己的導(dǎo)醫(yī)跑進(jìn)去掛號,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理但有誰知道掛號室工作和導(dǎo)醫(yī)工作是緊密而不可分的,有誰知道在我費盡口舌和病人解釋的功夫,可以幫病人掛好多號,即刻解決了病人的煩躁,不論別人怎么看我,我只想說,只要工作需要、病人需要我就會去做。
自從上了醫(yī)保后,電腦也經(jīng)常出故障,甚至有兩次大的故障,一個下午掛號室、藥房的電腦全都癱瘓,無法劃價、交費,于是我立即與藥房人員進(jìn)行溝通,又與掛號室人員一起根據(jù)藥房人員的估價,用手寫發(fā)票完成收費工作,待電腦恢復(fù)后又加班幫忙打印發(fā)票,便于病員來換取。
及時協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的矛盾糾紛,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對病人的投拆進(jìn)行合理的解決,必要時反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作,醫(yī)院又進(jìn)了哪些新設(shè)備,又引進(jìn)了哪些新技術(shù),醫(yī)院的環(huán)境條件,醫(yī)院還將怎么發(fā)展,哪些項目我們醫(yī)院做得很不錯,醫(yī)生們有哪些特點、專長等等等等。有時我心里真是不好想,就在大家指責(zé)我的同時,我卻在為你們說著大量的好話。
由于年青導(dǎo)醫(yī)人員流動平凡,從開業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了,做得最長的也超不過一年,最短的只有一天,每來一位新任導(dǎo)醫(yī),我都要進(jìn)行全面的培訓(xùn)和指導(dǎo),把我所學(xué)、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們,并通過她們發(fā)揮在工作中,為了讓新任導(dǎo)醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作,我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。
還做了一些其它的工作,如:為保健部打印文件等等,我就不一一說了。
這次在生病手術(shù)后,我也有了大量的時間,靜靜的審視我的工作,特別是在于丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理,于丹說:做過和做不到位是一個意思,一定要學(xué)會把握做人做事的度,就象一群刺猬過冬,靠得太近身上的刺都會扎到對方,而離得太遠(yuǎn)又達(dá)不到取暖效果,經(jīng)過反復(fù)的磨合,最后達(dá)到了適中的位置,我想我會在今后的工作中逐漸磨合出來。
我們不缺錦上添花,而缺雪中送炭,把眼睛放在自己的工作崗位上,去努力的把本職工作做好。
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇二
**醫(yī)院是擁有床位1100張,年門診量28萬人次,年住院人數(shù)2萬人次,集醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健等于一體的綜合性專業(yè)權(quán)威醫(yī)院。我有榮幸于5月份前往*****醫(yī)院藥劑科進(jìn)修,在門診藥房和中心擺藥室各學(xué)習(xí)兩個星期。通過這個月的學(xué)習(xí)與實踐使自己提高了能力,增長了知識,開闊了視野,拓展了思路。一個月的進(jìn)修生活轉(zhuǎn)瞬即逝,感觸卻很深:
提示等。
2.藥品實行貨柜號擺放,每個藥品有自己的貨柜號,貨柜號存入電腦系統(tǒng)應(yīng)用軟件,當(dāng)不知道或忘記藥品的擺放位置時可以通過查電腦就知道位置了。有利于調(diào)配和盤點,降低差錯率,提高工作效率。打印出來的醫(yī)囑單藥品(貨柜號標(biāo)在藥名后)以貨柜號為順序排列,這樣就可以按照順序一路配藥,避免拿錯多規(guī)易混淆的藥品,也避免工作人員來回走動。也有利于新來工作人員和進(jìn)修人員或?qū)嵙?xí)生盡快融入工作。
3.小針劑拆零擺放,空閑時對于常用的或用量大的小針劑拆零放在適當(dāng)?shù)拇蠛凶?,方便繁忙時藥師調(diào)配,減少拆包裝的麻煩。
還有好多細(xì)節(jié)方法都是可以降低差錯率,提高工作效率,減少病人等候時間,降低病人投訴率!
有一些地方做不到位的是,門診處方?jīng)]有實習(xí)雙簽名,只有核對藥師簽名或蓋章,事實上是已經(jīng)做到了雙人調(diào)配核對,因為患者太多,調(diào)配藥師為了加快調(diào)配速度,減少患者等候時間,處方調(diào)配完沒有及時簽名或蓋章就交給核對藥師。還有就是用藥咨詢服務(wù)過程中沒有寫記錄,這個的原因也是工作太繁忙了,人手不夠。很巧的是,我進(jìn)修期間沒多久就趕上187醫(yī)院準(zhǔn)備迎評三甲,所以他們得把這兩年沒有雙簽名的處方和沒有做的記錄補上,這工程巨大了。從這件事我得出的經(jīng)驗是無論工作多么繁忙,理由多么正當(dāng),實際操作再好,該完善的手續(xù)還是得完善。記錄要寫好,沒有記錄不管你做得再好也枉然。檢查的時候有些工作無法檢查實際操作,只能檢查書面形式,這時記錄是工作到位的體現(xiàn)。不該寫人家不好的,糾結(jié)了很久,可是還是覺得學(xué)習(xí)就要“去其糟粕,取其精華”。
進(jìn)修最終的目的是將這里所學(xué)成功的應(yīng)用于以后的工作中,希望能將所獲得的知識應(yīng)用于我院藥劑科,為我院藥劑科的發(fā)展注入新的活力。
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇三
——招商引資與地方經(jīng)濟發(fā)展專題報告會后感
武鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院 郝志漢 前幾日聽了董曉宇教授關(guān)于招商引資與地方經(jīng)濟發(fā)展專題報告會,我思緒萬千,董曉宇教授字字珠璣,啟人智慧。作為一名公立醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者,雖因工作機構(gòu)的特殊性,不以盈利為目的,但是,董曉宇教授關(guān)于引資與引智的關(guān)系卻讓我感觸頗多。 我縣是國家級貧困縣,醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療人才均與較發(fā)達(dá)地區(qū)有很大的差距,而醫(yī)療機構(gòu)想要發(fā)展,關(guān)鍵在于人才的引進(jìn)和配套技術(shù)的跟進(jìn)。但是在現(xiàn)實中,以我縣的實際條件很難吸引和留住人才,很多大型醫(yī)療設(shè)備購置了,卻沒有配套的使用人才,人才儲備嚴(yán)重不足,導(dǎo)致我院醫(yī)療水平發(fā)展長期滯后。 但是聆聽了董曉宇教授的講座,給我?guī)硪粋€啟發(fā),把引智和引資結(jié)合起來,用引資帶來引智,而引資的目的則是為了增強我縣整體醫(yī)療技術(shù)水平,保障老區(qū)民生。
我認(rèn)為縣域醫(yī)療水平的提高是推動中國醫(yī)療水平整體提高的重要力量。現(xiàn)在,中國的醫(yī)療力量主要集中在一些大城市,在縣一級水平則相對滯后,但是僅僅一些大醫(yī)院并不能滿足老百姓的看病需求,為了方便廣大百姓的看病需求,必須推動縣域一級的醫(yī)療水平提高。而作為縣域一級醫(yī)療機構(gòu)的工作者,我們要增強自己的責(zé)任感和使命感,努力鉆研業(yè)務(wù),提高自身水平,將自己加入到全縣招商引資的大環(huán)境中,將醫(yī)療水平的提高作為創(chuàng)建全縣引資大環(huán)境的一個環(huán)節(jié),服務(wù)好客商。
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我認(rèn)為醫(yī)院在解放思想的同時,一定要牢牢把改善民生作為首要位置,堅持醫(yī)療工作者的職業(yè)道德,把看病救人作為第一要務(wù)。始終記住,引資只是手段,引資的目的是提高醫(yī)療水平,提高醫(yī)務(wù)工作者待遇來吸引和留住他們,而不是單純的為了盈利,尤其是在對待外來人員時,要將救人放在第一要務(wù),樹立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,給外來客商留下良好的印象,為武鄉(xiāng)招商引資環(huán)境加分。
最后,感謝縣委為我創(chuàng)造了這樣一個學(xué)習(xí)的機會,也感謝董曉宇教授的精彩演講,我將努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,為老區(qū)的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
二0一二年二月二日
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醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇四
醫(yī)院作為社會公共場所,其服務(wù)質(zhì)量和管理水平直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全。為了提高醫(yī)院的管理水平,促進(jìn)醫(yī)院的風(fēng)清氣正,各地紛紛開展了清廉醫(yī)院建設(shè)工作。作為醫(yī)院管理團隊的導(dǎo)醫(yī),我在參與清廉醫(yī)院建設(shè)工作后,深感其的重要性和必要性。以下是我在清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作中的一些心得體會。
首先,堅持廉潔從業(yè)。作為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者,我們要堅持廉潔從業(yè),以身作則,做到廉潔自律。在醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)過程中,我們作為第一道面對患者的窗口,要規(guī)范自己的行為舉止,注重形象修養(yǎng),不收取患者任何紅包禮物,真正做到“清貴的白衣天使”。
其次,加強內(nèi)部治理。作為醫(yī)院管理團隊的一員,我們要加強對自身行為的約束和自律,不觸碰法紀(jì)的紅線。通過持之以恒的教育培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)意識和道德水平,加強醫(yī)務(wù)人員之間的溝通和協(xié)作,形成有效的內(nèi)部治理機制,遏制不正之風(fēng)的滋生,保障醫(yī)院的正常運行。
其次,建立陽光透明的管理機制。醫(yī)院作為公共機構(gòu),必須接受公眾的監(jiān)督。在清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作中,我們要積極推進(jìn)醫(yī)院的信息化建設(shè),建立完善的醫(yī)患溝通平臺和投訴處理機制,加強與患者的交流和互動,及時反饋和解決患者的問題和意見,讓患者真正感受到醫(yī)院的陽光透明。
再次,注重團隊合作。清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作需要團隊的共同努力和配合。作為導(dǎo)醫(yī)團隊的一員,我們要加強團隊意識,相互支持和幫助,共同解決醫(yī)院管理中遇到的問題和困難。同時,我們還應(yīng)積極參與醫(yī)院的各項工作,助力醫(yī)院的發(fā)展,為患者提供更好的服務(wù)。
最后,加強宣傳教育。清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作離不開全院醫(yī)務(wù)人員的共同參與。我們要加強宣傳教育,讓每個醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)識到清廉醫(yī)院建設(shè)的重要性和必要性,自覺遵守法紀(jì),保持良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。同時,我們還要加強對患者的宣傳教育,讓患者了解醫(yī)院的清廉建設(shè)情況,增強對醫(yī)院的信任和滿意度。
總的來說,清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作對于提高醫(yī)院管理水平、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有著重要作用。作為醫(yī)院管理團隊的一員,我們要不斷提升自身素質(zhì),加強團隊合作,建立陽光透明的管理機制,鼓勵患者參與監(jiān)督,持之以恒地推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè),為人民群眾提供安全、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作還需不斷創(chuàng)新和完善,為醫(yī)療行業(yè)樹立起良好的形象,提高社會公眾的滿意度和信任度。希望通過我們的努力,醫(yī)院能夠成為社會信任的象征,為人民群眾的健康保駕護(hù)航。
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇五
在過去的幾年里,清廉醫(yī)院建設(shè)已經(jīng)成為了全國醫(yī)療衛(wèi)生體系改革的重點之一。作為醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的一員,我親身參與和見證了醫(yī)院建設(shè)的過程,并深刻體會到了清廉醫(yī)院建設(shè)的重要性和意義。在這篇文章中,我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷分享我的一些心得和體會。
首先,清廉醫(yī)院建設(shè)的目標(biāo)是提升醫(yī)院的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。作為導(dǎo)醫(yī),我是醫(yī)院形象的第一道門面。我明白自己的工作不僅僅是向患者提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù),更是向他們傳遞醫(yī)院的形象和價值觀。因此,我時刻保持著文明、熱情、專業(yè)的工作態(tài)度。我盡量減少與患者的交流中的過問私事、索要回扣等行為,以此來樹立清廉和廉潔的形象。同時,我還時刻關(guān)注醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,爭取為患者提供更好的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。通過這些努力,我相信我已經(jīng)成為了醫(yī)院形象建設(shè)的一分子。
其次,清廉醫(yī)院建設(shè)的核心在于提高醫(yī)院的管理效率和透明度。作為導(dǎo)醫(yī),我們時刻要求自己提高工作效率,提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們努力減少等待時間,提供準(zhǔn)確、及時的導(dǎo)醫(yī)信息,為患者提供最大程度的幫助。我們時刻關(guān)注患者的需求和意見,及時反饋給醫(yī)院的管理層,以此來促進(jìn)醫(yī)院的改進(jìn)和發(fā)展。同時,我們也時刻關(guān)注醫(yī)院管理的透明度,與患者分享醫(yī)院的政策和信息,讓他們知道醫(yī)院一直在探索和改進(jìn),為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
此外,清廉醫(yī)院建設(shè)也需要強化醫(yī)院內(nèi)部的監(jiān)督和規(guī)范。作為導(dǎo)醫(yī),我時刻要求自己遵紀(jì)守法、廉潔奉公。我從不接受任何形式的賄賂或回扣,確保自己去患者前,無論是思想還是行為,都沒有受到污染。同時,我也對醫(yī)院內(nèi)部可能存在的違法違紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報。我認(rèn)為,只有保證醫(yī)院內(nèi)部的廉潔和規(guī)范,才能真正實現(xiàn)清廉醫(yī)院的目標(biāo),真正服務(wù)好患者。
最后,清廉醫(yī)院的建設(shè)離不開全體醫(yī)務(wù)工作者的共同努力。作為導(dǎo)醫(yī),我認(rèn)為我們應(yīng)該起到帶頭作用,率先垂范。我們應(yīng)該積極參與醫(yī)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。我們應(yīng)該積極開展各種廉潔教育和宣傳活動,引導(dǎo)全院醫(yī)護(hù)人員從思想上認(rèn)同清廉醫(yī)院的建設(shè),并從行動上做出保證。只有全體醫(yī)務(wù)工作者齊心協(xié)力,才能真正落實清廉醫(yī)院建設(shè)的目標(biāo),為患者提供更高質(zhì)量和更公平公正的醫(yī)療服務(wù)。
總結(jié)起來,作為一名導(dǎo)醫(yī),我親身參與和見證了清廉醫(yī)院建設(shè)的過程,并深刻體會到了其重要性和意義。通過提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率和透明度,強化醫(yī)院內(nèi)部的監(jiān)督和規(guī)范,以及全體醫(yī)務(wù)工作者的共同努力,我們可以共同實現(xiàn)清廉醫(yī)院的目標(biāo),為患者提供更高質(zhì)量和更公平公正的醫(yī)療服務(wù)。我相信,在全國醫(yī)療衛(wèi)生體系改革的推動下,清廉醫(yī)院建設(shè)一定會取得更為顯著的成效。
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇六
見習(xí)結(jié)束了,當(dāng)初見習(xí)前又有期待又有擔(dān)心的心情現(xiàn)在變得坦然了,有些事情總帶著想象的困難,只有經(jīng)歷過,自己的內(nèi)心才會變得平靜而富臾!
第一周是婦產(chǎn)科,在這個科室見習(xí),都會對一位老師印象深刻,他曾說,第一周來婦產(chǎn)科見習(xí),以后去哪個科室都是天堂,而最后一周誰來婦產(chǎn)科,那就是從天堂跌落地獄了。我知道老大那組最后一周來婦產(chǎn)科見習(xí),聽老師這么講,我有些幸災(zāi)樂禍了。老師要求嚴(yán)格,布置各種各樣的作業(yè),而我們更喜歡輕松的感覺,所以對老師是各種的埋怨。也許很多人都不知道,老師有一個厚厚的被他用的破爛的筆記本,上面記錄著他的筆記與他的日程安排,老師要求我們把自己每天做的學(xué)到的什么都記錄下來,這些老師本人都在認(rèn)認(rèn)真真地做。面對同學(xué)對他的怨言,他說,如果一盆水,扔里面一個小石頭就會濺一地水花,如果是一個湖泊,扔進(jìn)去一個大石頭,才能濺起一點小浪花,若是大海,扔進(jìn)去再大的石頭,海面還是平靜的。人也是一樣,一個小困難、小挫折都讓你過不去,那你只是一盆水,成不了氣候!從老師這句話來看,我更加明白了老師的良苦用心,給人方便,即是給己方便,老師那么為難你干嘛?這一切,都是為了我們的進(jìn)步!
這個科室是一個誕生生命的科室,卻也見證了作為母親所要遭受的苦難。不說孕早期惡心、嘔吐的反應(yīng),不說漸增寬的腹圍、糟糕的外表、笨拙的體態(tài),不說晚期的擔(dān)心受怕、左側(cè)臥位、寢室難安,不說便秘、尿頻、尿急、下肢水腫,不說妊娠高血壓、子嫻等妊娠合并癥,僅僅順產(chǎn)12小時的撕心裂肺、精疲力盡,僅僅剖腹產(chǎn)那長約20cm的刀口子,就值得每個生命用心去疼愛和呵護(hù)偉大的母親!我覺得,每個存在的生命都不屬于其個人,我們都應(yīng)該珍惜自己的生命!熱愛自己的生活!感恩自己的父母!每一個不珍惜自己生命的人或是不疼愛自己母親的人都為我們所不齒的!
這個科室,我生平第一次值夜班;第一次見剖宮產(chǎn),且有兩次機會上臺,都做2助o_o遇到巨大兒,不要是僅僅的拉鉤和吸引,還要幫助把小兒娩出,還有楊老師打外科結(jié)真心的快。普外科,第一次綁腹帶,第一次纏繃帶,這里的手術(shù)切口比較長,換藥不比骨外、泌尿外的簡單,這里讓我感覺換藥也是件技術(shù)活兒!
這一周我上了唯一一臺手術(shù),是一個激光介入治療靜脈曲張的收入,手術(shù)過程很繁瑣,我先做的器械,有的老師要的器械我都不知道是什么,有的器械我都叫不出名字,老師開玩笑說,他還帶過外科實驗課,看來我的那節(jié)課沒有學(xué)好呀!激光燒過的血管要按壓一段時間,我用自身重力把兩個胳膊壓在病人的一條腿上,壓了一會,我的胳膊都變得顫抖了。手術(shù)從早上十點做到下午三點,之后還做了三個門診上的小手術(shù),到下午五點鐘才吃上了今天的第二頓飯,而第一頓是我早上吃的一個包子和一杯豆?jié){。第二天,我的胳膊和腿都是疼的,做外科原來是這么辛苦!所以,以后是選擇外科還是內(nèi)科,在我心中還沒有答案。
心內(nèi)科里,聽老師講過這樣一句話,你的學(xué)習(xí)和工作中會遇到很多的第一次,第一次收病人,第一次下醫(yī)囑,第一次搶救,如果你能把每一個第一次總結(jié)好,學(xué)好,做好,你將成為一個了不起的人。是啊,我們每一次成長,都從第一次開始,有的人知難而退,有的人越挫越勇,有的人第一次并不在意結(jié)果,而有的人卻很用心,所以,成長的差距也從第一次開始。
在這里,我第一次見搶救病人,同一個病人,從下午4點多入院時和晚上十點多時都犯病了,心電圖提示室顫,搶救了兩次,令人高興的是最終還是搶救過來了!對于這個的老人,我有著不一樣的感受,其中還夾雜著自己的感情,因為年前,我的老人也是因為同樣的病,在搶救無效,我們都沒有心理準(zhǔn)備的情況下離開了??粗先朔覆r意識模糊、口唇紫紺伴抽搐,看著老人慌忙而又擔(dān)心的一家子人,有的呼喚著媽媽,有的呼喚著奶奶和姥姥,重要的是老人也有一個小女兒是院里的護(hù)士,為搶救老人跑來跑去,如此相似的場景,我極力控制自己的感情,眼淚幾欲淌出,我不時眨眨眼睛,躲避著其他人的眼神。因為我也很心痛。最后,老師讓我看著老人,我觀察著心電監(jiān)護(hù),看著心電圖形、心率和血壓,他們的每次大的波動,都讓我為之悸動,好在老人做了血液透析,血鉀下來了,病情穩(wěn)定。最后老人轉(zhuǎn)出了ccu。我這才知道,我的老人曾經(jīng)心前區(qū)不適,燒灼感,肩背部疼痛不適,乏力,勞累性呼吸困難,大汗淋漓,都是心臟病的表現(xiàn)啊,有一種心病,最讓人痛心,深深地遺憾是深深地刺痛!
耳鼻喉科,第一天,一個一歲半的和一個一歲左右的小孩兒取氣管異物,場景也許你想象不到,用單子包裹著孩子把他的兩個胳膊束到背后,一位護(hù)士橫跨一條腿固定孩子的兩腿,雙手固定小孩雙肩,一同學(xué)用撐口器撐開小孩口,我固定小孩頭,老師給小孩氣管插管,整個過程小孩一直哭,即使是管插到了小孩的喉嚨里,我們是有多殘忍t^t,最后,一個孩子取出了花生,一個孩子取出了瓜子皮。所以,家長在喂孩子時一定要小心,不要在小孩哭鬧時喂或是喂的過程中哄逗,不要讓小孩子玩小的玩具和零件。這種治療,重在預(yù)防!
皮膚科,這是一個只有門診沒有病房的科室,我就想,如果將來學(xué)皮膚科,不用寫病歷,每天準(zhǔn)時上下班,也是一個不錯的選擇嘛,當(dāng)然,只是想想而已。
神經(jīng)內(nèi)科,第一天查房,就讓我感覺神內(nèi)的老師可愛可親,與人態(tài)度,語氣與溝通,都讓人賞心悅目!
到家后,我看到了一個裝有ct片的袋子,我以為只是一個簡單的體檢并沒有太在意,隨后在翻閱的過程中發(fā)現(xiàn)化驗單上還有住院號,于是我知道,在我見習(xí)沒有回家的一月里,媽媽住了六天院,而我卻一點也不知情,雖然我一周給家里打一個電話,居然父母也沒有向我透漏半點消息,現(xiàn)在想來,電話中,我說這周在神經(jīng)內(nèi)科見習(xí),爸爸電話那頭說好好見習(xí),將來你媽可能用得到,當(dāng)時以為只是一個玩笑,沒想到事出有因,輕微腦梗塞都不說,怎樣的病才是大病啊。這個老會,過得很沒有心情,客人走了,我一人洗漱著碗盤,眼淚不自覺地模糊了雙眼,自己成功的速度卻也趕不上父母老去的速度,我真的害怕失去他們!慶幸的是,媽媽恢復(fù)的很好,智力,語言,肢體都沒留下什么后遺癥,重要的是預(yù)防再次的梗阻?;貙W(xué)校時,看到爸爸的白發(fā)又添了好多。我多么希望能有一個沒有爭吵的家庭!有一種游戲,為什么總是當(dāng)局者迷?人一生的財富不是在輸輸贏贏中沉沉浮浮,而是隨著歲月的斗移,如膠似漆的老人膝下兒女圍繞成嘻,若是幸福,不因金錢,而為知足!這個科室,最大的收獲是在自己的醫(yī)學(xué)專用下,成功做了一次腰椎穿刺,之前,看老師穿刺看了兩次,第三次老師居然讓我自己動手操作,雖然我底下看了課本,但面對這突如其來的挑戰(zhàn),內(nèi)心還是有些緊張與畏懼,看著老師信任的眼神,我接過了老師手中的穿刺包。擺體位,定位,消毒,鋪巾,醫(yī)學(xué)專用,穿刺,我自己都能感覺到我的心彭彭的跳動,幸運的是,我穿出了腦脊液,這個結(jié)果,讓我興奮了好一陣!老師指出了我存在的問題,比如定位,醫(yī)學(xué)專用操作,以及穿刺進(jìn)針方向等。而第二天,老師給另一位病人做穿刺卻遇到了問題,病人體位擺的不好而且身型比較胖,穿刺幾次都沒成功,這讓我意識到,穿刺并不像我想的那么簡單,人也往往會在取得一點點成績后都會有些驕傲的情緒,這是對我今后的學(xué)習(xí)是一個很大的提醒!
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇七
醫(yī)院心得體會【一】
轉(zhuǎn)眼間第一個實習(xí)科室就這樣結(jié)束了。第一個月就這樣恍恍惚惚過了,總覺得還沒緩過神來,就像昨天還在學(xué)校徘徊到底該去哪實習(xí),今天就已經(jīng)在醫(yī)院了。實習(xí)之初,第一天帶著忐忑的心情就進(jìn)入了醫(yī)院,總擔(dān)心實習(xí)的帶教老師會特別嚴(yán)厲,稍不留神就會被挨罵,好像印象里實習(xí)的帶教老師就該那樣嚴(yán)厲的。剛開始是一堆實習(xí)生站在那里,手足無措,不知道從何做起,一臉茫然的樣子,直到老師一個個趕走我們。
剛開始一進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺,對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu),介紹各班工作帶教老師們的豐富經(jīng)驗,第一天上班是一個主班老師帶我的,最先她就是讓我熟悉病房,接著就是教我如何發(fā)頭一天的費用清單,如何核對床位姓名,手把手教我主班的各項工作流程,時不時還會提一些問題,并且還會布置一些問題讓我下班后自己看書,確實,第一天上班就這樣漫長而忐忑的結(jié)束了。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進(jìn)入病房后,感觸又更深了。的確,護(hù)士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是感覺的是病人們對我們的不理解,特別是我們實習(xí)生,有時候很多操作病人都不會允許我們操作,可是沒這個過程我們又如何成長成讓病人滿意的樣子,所幸還是有著一大部分人能理解我們的,在這里也深深感謝那些偉大的人,讓我們可以有機會變得越來越好。
實習(xí)之初的種種問題也讓我們很苦惱,比如最基礎(chǔ)的如何跟病人溝通都是一個問題,到病房實習(xí),接觸最多的是病人,如果這個問題都解決不了,就會讓病人對我們的誤解和不信任,所幸一切都還好,我們都克服了這樣的困難。
慢慢的我們就開始了解本科室的各種常見病病,掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護(hù)理操作。實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如床上檫浴、口腔護(hù)理、靜脈輸液、尿道口消毒、肌內(nèi)注射等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。
同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及的人請教,以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。我們跟隨老師分管病人的同時,我們會加強病情觀察,增進(jìn)對病人疾病的了解,同時對病人進(jìn)行各項健康知識宣教,這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力及溝通能力。
時間過得很快,就這樣一天天的熬著也讓我們平安的熬過了實習(xí)最難得第一個月,出科的那天有著無限的感慨,最初的各種恐懼在此刻,我想我們終會變得越來越好。在這段短暫的一個月的實習(xí)時間里,我們的收獲很多很多,也很感謝那些實習(xí)帶教老師的耐心教導(dǎo),是她們讓我們變得有信心,完整的度過了第一個實習(xí)科室,雖然苦,每天都是不停的工作,但是我們過得充實。希望下一戰(zhàn),仍然一切順利!
醫(yī)院心得體會【二】
20xx年的暑假,我來實踐醫(yī)院也有半個多月了,在這期間,不僅學(xué)會了理論與實踐的結(jié)合,的學(xué)習(xí)與病人溝通,而且還明白了一些道理,踏踏實實做人,認(rèn)認(rèn)真真的工作。我始終相信這么一句話:人在做,天在看。所以,不論你身邊有沒有人在看,都要認(rèn)認(rèn)真真的按照規(guī)范把每個治療項目做好。
剛進(jìn)入實踐單位,總有一種茫然得感觸,對于臨床的工作比較陌生,對于自己在這樣得新環(huán)境中能夠做些什么還沒有成型得概念.慶幸得是,我門有老師為我門介紹各科室得情況,介紹一些規(guī)章制度、各科室醫(yī)師的職責(zé)等,帶教老師們得豐富經(jīng)驗,讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院康復(fù)科科工作.能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實踐和工作打下了基礎(chǔ),這應(yīng)該算得上是實踐階段得一個收獲:學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
在實踐過程中,接觸了多種疾病,把握透徹得是各項基礎(chǔ)技能操作.實踐得最大及最終目得是培養(yǎng)各項操作技能及增加各種診療技能.所以在帶教老師"放手不放眼,放眼不放心"得帶教原則下,積極努力得爭取每一次得鍛煉機會,同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對與不懂得問題虛心得向帶教老師或另外老師請教,作好知識筆記.遇到老師沒空解答時,在工作之余查找書籍,或向老師及得人請教,并 能熟練的進(jìn)行評定,經(jīng)常進(jìn)行病例討論,這些培養(yǎng)了我門組織、表達(dá)等各方面得能力。
在醫(yī)院,在帶教老師的指導(dǎo)下,學(xué)到如何與病人家屬打交道,首先我們所作得一切都應(yīng)以病人的身體健康,疾病轉(zhuǎn)歸為目的;真誠的為他們考慮;態(tài)度一定要好,要讓他們感覺到身為醫(yī)護(hù)人員的我是真的在為他們考慮,說話的技巧更是應(yīng)該注意的。比如;面對一些家長的為了治療時間的斤斤計較,首先我采取理解的態(tài)度,并嚴(yán)格遵守醫(yī)院得規(guī)章制度,在此基礎(chǔ)上,盡自己的能力,在自己有空閑時候為他們多治療一些時間。當(dāng)然,有些家屬的計較是很不可理喻的,面對來這樣的家屬也不必多說什么,一切按照規(guī)定做。這培養(yǎng)和增加了我門獨立思考和獨立工作得能力。
在這段短暫得實踐時間里,我的收獲許多許多,如果用簡單得詞匯來概括就顯得言語得蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰得表達(dá)我門受益匪淺.我的實踐生涯還在繼續(xù),我相信在接下來的時間里我可以學(xué)到的知識。實踐期間得收獲將為我門今后工作和學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
很感謝xx學(xué)院和實踐醫(yī)院給了我這么好的實踐機會,也感謝各位代教醫(yī)生在工作忙碌之時,還要帶領(lǐng)實踐生,教導(dǎo)我們正確的方向;也很興奮與其他實踐生,在緊湊的實踐生活中不但互相學(xué)習(xí),并且還成為無話不談的好朋友。雖然實踐時間持續(xù)不久,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實踐工作的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài),還有一些活動的參與都讓我獲益良多。通過此次實踐,我會更積極主動得工作態(tài)度,更扎實牢固得去學(xué)習(xí)操作技能,更豐富深厚得學(xué)習(xí)理論知識,增加臨床工作能力,對以后的事業(yè)盡心盡責(zé)!
醫(yī)院心得體會【三】
在本院內(nèi)二科實習(xí)一個月下來,感受最大的一點就是:作為實習(xí)護(hù)士,開始真正的動手做各項操作。比起之前見習(xí)階段,多了一份責(zé)任心。見習(xí)時,完全就是“眼看手不動”,都是跟著帶教去看各項操作,除了晨護(hù)外,根本就沒動手的機會,也很少接觸病人。而在這個月實習(xí)期間,眼看一個星期后就開始動手操作的。有鈴響也是第一時間想到動手去做,但每次都會先“請示”帶教老師。這一點,從心里上就感覺很不一樣,覺得自己開始具備作為一名護(hù)士最起碼的責(zé)任。
這個月以來,認(rèn)真遵守科內(nèi)的各項規(guī)章制度。上班不遲到,下班不早退,不礦工。認(rèn)真及時地完成老師給我的任務(wù)認(rèn)真完成各項操作。工作中耐心細(xì)致的對待病人,及時向帶教反應(yīng)病人的需要,認(rèn)真吸取各項操作的經(jīng)驗。每次接到任務(wù)時心里都特高興,但是有時候遇到一些病人時心里還是會緊張。每當(dāng)這時候我的帶教老師都用鼓勵的話語、信任的眼神給了我信心,讓我找到自信!
在護(hù)長、總帶教的教導(dǎo)下,帶教老師的細(xì)心耐心講解指導(dǎo)下,我學(xué)到了不少,掌握了一定數(shù)量的臨床護(hù)理操作。雖然有些操作做的還不夠“完美”,但我會繼續(xù)努力的!
醫(yī)院心得體會【四】
上周我有幸到xx心血管醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),現(xiàn)在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作,倍感親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個寶貴學(xué)習(xí)的機會,還要感謝各位同事,因為有你們的辛勤工作,我才能安心完成參觀學(xué)習(xí)。
我學(xué)習(xí)的單位是xx心血管病醫(yī)院(原xx德瑞心血管病醫(yī)院),心臟外科重癥監(jiān)護(hù)室。它成立于1998年,是四川省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的xx市民政局注冊的非營利性質(zhì)的三級心血管病??漆t(yī)院,西南地區(qū)唯一一家心血管病??漆t(yī)院。貴院擁有眾多先進(jìn)的設(shè)備:血液回收機、多功能監(jiān)護(hù)儀、心電除顫儀、呼吸機、血氣及電解質(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血流動力學(xué)監(jiān)護(hù)儀等儀器設(shè)備。這些先進(jìn)的設(shè)備讓我們大開眼界。
學(xué)習(xí)只有短短幾天,但我卻學(xué)到了不少。雖然我科要開展的是心臟重癥監(jiān)護(hù)病房(ccu)但還是有很多地方是共通的,有很多地方值得我們借鑒,我體會較深的是:
1、他們的團體協(xié)作精神,icu是危重癥病集聚的地方,病情危重,變癥多,icu的團隊協(xié)作精神非常重要,醫(yī)生護(hù)士們配合默契,搶救技術(shù)嫻熟,搶救備用物如:氣管插管的用具等,氣管插管的配合,執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條,忙而不亂,有一個進(jìn)修護(hù)士就說icu的護(hù)士是她所見過的技術(shù)最好,協(xié)作能力最強的團隊。
2、嚴(yán)格交接班制度,icu的病人交接班嚴(yán)格規(guī)范,班班清楚,環(huán)環(huán)相扣,交班者對病人氣管插管的深度,深靜脈導(dǎo)管置入的深度,身上有幾根引流管,各有什么作用,引出的量、性質(zhì)均要口頭交待,皮膚有無壓紅,出入量情況,這些都十分清楚,交班時詳細(xì)交給接班者,再共同查看病人情況,進(jìn)行床旁交班,這樣病人受益了,護(hù)士也得到了進(jìn)步。
同時我想說的是:心臟重癥監(jiān)護(hù)病房(ccu)護(hù)士大多將精力放在對病人生命搶救和病情監(jiān)測上,忽視了對病人及家屬的健康教育,隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和整體護(hù)理的實施,病人健康教育在護(hù)理工作中越來越占有重要地位。對患者來說,ccu病房是一個精神壓力很重的地方,各種感覺過量(疼痛、噪音)、感覺不足(缺乏溝通)、多種高精尖的監(jiān)護(hù)儀器和治療設(shè)備、密集加強全方位的監(jiān)護(hù)及緊張的客觀環(huán)境均會給患者帶來消極的心理反應(yīng),導(dǎo)致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開展健康教育,能提高病人對疾病認(rèn)識及自我保健能力,促進(jìn)患者的身心整體的康復(fù),這是ccu護(hù)士的重要職能之一。
最后,我要再次感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個寶貴的學(xué)習(xí)機會,使我有了諸多體會和感受,使我對工作生活有的思考,不僅開闊了視野,也提高了自己的素質(zhì),使我今后更能適應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)是短暫的,收獲是不小的,只有更新護(hù)理理念,提高臨床護(hù)理技能,才能做一名合格的基層護(hù)理工作者。
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇八
醫(yī)院是大多數(shù)人生命中必不可少的地方,因為大家總會在人生的某個時刻需要它。從出生到死亡,醫(yī)院扮演著不同的角色,提供著不同的幫助。醫(yī)院負(fù)責(zé)救助、治療、支持和撫養(yǎng),是生命的保護(hù)和延續(xù)的根本所在。在這篇文章中,我將分享我個人在醫(yī)院的心得體會,旨在探討醫(yī)院的特點和價值。
第二段:醫(yī)院的使命和責(zé)任
醫(yī)院的使命和責(zé)任是為患者提供安全、有效、合理和高質(zhì)量的關(guān)懷。醫(yī)院的員工包括醫(yī)生、護(hù)士、接待員、清潔工等,各自負(fù)責(zé)不同的任務(wù)。醫(yī)生的工作是為患者提供診斷和治療方案,并確?;颊咴谥委熯^程中得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和監(jiān)測。護(hù)士協(xié)助醫(yī)生,同時關(guān)注患者的生理和心理需求,并保持病房的清潔和衛(wèi)生。接待員負(fù)責(zé)接待患者,給予患者必要的指引和支持。最后,清潔工負(fù)責(zé)確保醫(yī)院的清潔和衛(wèi)生,以預(yù)防交叉污染和感染。
第三段:醫(yī)院的特點
醫(yī)院是所有工作中要求最高的地方之一,因為這里可能會影響到生死。在醫(yī)院工作的員工必須具備卓越的專業(yè)知識技能、優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力、靈敏的觀察力和判斷力、以及對生命的熱愛和獻(xiàn)身精神。此外,醫(yī)院還需要具備先進(jìn)的設(shè)備和設(shè)施,以保證醫(yī)療質(zhì)量和效率。
第四段:醫(yī)院的價值
醫(yī)院是人類文明最偉大的成果之一,為人類的生命提供了十分珍貴的價值。醫(yī)院所付出的努力和成就包括挽救生命、減輕痛苦、提升生活質(zhì)量、改善健康狀況、延長壽命等。與此同時,醫(yī)院也為社會作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),包括帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提供就業(yè)機會,促進(jìn)經(jīng)濟繁榮等。
第五段:總結(jié)
醫(yī)院是人類文明發(fā)展的重要基石之一,它的存在和發(fā)展既是人類的需要,也是一種社會責(zé)任。作為參與者和服務(wù)對象,我們應(yīng)該珍視醫(yī)院的存在,盡己所能為醫(yī)院做出積極的貢獻(xiàn),同時也要充分利用醫(yī)院的資源和服務(wù),保護(hù)好我們自己和我們所愛的人。
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇九
第一段:心態(tài)決定體驗
進(jìn)入醫(yī)院,首先要調(diào)整自己的心態(tài)。無論是因為生病就診還是探望親友,保持積極的心態(tài)是非常重要的。只有積極的心態(tài)才能讓我們更好地面對醫(yī)院的環(huán)境和手續(xù)。因此,我認(rèn)為充滿樂觀和耐心的心態(tài)是在醫(yī)院中度過它的前提。任何不順利的事情,如長時間的等待或枯燥的手續(xù),都會成為對自己心態(tài)的考驗。所以,如果我們能夠以平和的心態(tài)去面對這些問題,我們將會體驗到不同尋常的醫(yī)院經(jīng)歷。
第二段:醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)
醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員是我們與醫(yī)院有直接接觸的人。他們承擔(dān)著醫(yī)療服務(wù)和看護(hù)病患的責(zé)任。在我多次就診和陪同家人就醫(yī)的經(jīng)歷中,我發(fā)現(xiàn)大部分醫(yī)務(wù)人員都非常盡心盡責(zé),他們無私地付出自己的努力來治療病患。他們細(xì)心地詢問病情、分享醫(yī)學(xué)知識和關(guān)心病患的身心健康。他們耐心地解答我們的問題,給予我們必要的指導(dǎo)和建議。更重要的是,他們以溫暖的笑容和親切的態(tài)度,為我們提供了安慰和支持。正是因為醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員,我們才更加有信心去面對病痛和困難。
第三段:醫(yī)院環(huán)境的改善
隨著醫(yī)院對患者的需求不斷增加,醫(yī)院環(huán)境也得到了相應(yīng)的改善?,F(xiàn)代化的醫(yī)院設(shè)備和舒適的就診環(huán)境為我們提供了更好的治療條件。很多醫(yī)院都引入了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,提高了診斷和治療的準(zhǔn)確度和效率。此外,醫(yī)院還配備了清潔整潔的病房,提供舒適的住宿條件。醫(yī)院內(nèi)的綠色環(huán)境和良好的空氣質(zhì)量也有助于病患的康復(fù)。這些改善舉措使我們在醫(yī)院中感受到更多的關(guān)懷和溫暖,同時也增加了病患的安全和舒適感。
第四段:醫(yī)院中的人文關(guān)懷
在醫(yī)院中,不僅僅只有醫(yī)療服務(wù),還有許多人文關(guān)懷。醫(yī)院這個特殊的場所,不僅需要醫(yī)治疾病,更需要為患者提供心靈上的撫慰。很多醫(yī)院會定期組織一些心理輔導(dǎo)和康復(fù)活動,旨在幫助病患更好地面對治療過程與康復(fù)階段的困難。醫(yī)院里也經(jīng)常組織一些慈善活動,為貧困病患提供免費的醫(yī)療服務(wù)。這些活動不僅增加了醫(yī)院的社會責(zé)任感,也為患者營造了親切溫暖的治療氛圍。醫(yī)院的人文關(guān)懷讓我們感受到溫情和關(guān)愛,并且讓我們對醫(yī)院的服務(wù)更加滿意。
第五段:改進(jìn)醫(yī)療體驗的空間
盡管醫(yī)院的服務(wù)和環(huán)境已經(jīng)有了很大的改善,但還存在一些問題和改進(jìn)的空間。例如,一些醫(yī)院服務(wù)速度較慢,導(dǎo)致病人等待時間過長。此外,醫(yī)院對于醫(yī)療費用的合理性和透明度也需要進(jìn)一步加強。醫(yī)患之間的溝通也需要提高,讓患者更加了解自己的病情和治療方案。此外,醫(yī)院還可以引入更多的科技手段,提供網(wǎng)上就診和預(yù)約服務(wù),方便病患的就醫(yī)和咨詢??傊t(yī)院作為一個社會公共機構(gòu),應(yīng)該不斷改進(jìn)服務(wù),提高患者的醫(yī)療體驗,為人們提供更好的醫(yī)療保健服務(wù)。
總結(jié):醫(yī)院作為現(xiàn)代醫(yī)療體系不可或缺的一環(huán),在我們的生活中扮演著至關(guān)重要的角色。保持積極的心態(tài)、尊重醫(yī)務(wù)人員、享受醫(yī)學(xué)進(jìn)步帶來的環(huán)境改善,體驗人文關(guān)懷,同時也提出改進(jìn)的意見和建議。這樣的醫(yī)院體驗將使我們更加信賴醫(yī)院,并以更好的狀態(tài)去面對生活中的各種挑戰(zhàn)。
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇十
__年對醫(yī)院來說是異常艱難的一年,又是站在新起點、轉(zhuǎn)變觀念、奮力拼搏、開拓進(jìn)取、取得實績較多的一年.一方面醫(yī)院經(jīng)過近三年的國企產(chǎn)權(quán)制度改革,已經(jīng)到了無法運行,難以維持的地步,職工連基本的生活都難于?!?,另一方面,黨支部在市勞動局局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,從醫(yī)院的實際情況出,牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定、改革、發(fā)展這個中心,一心一意抓職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè),一心一意抓醫(yī)院制度建設(shè),一心一意抓“一科一病一突破”。多方籌集資金,逐步改善了醫(yī)院的內(nèi)、外部環(huán)境,在一定階段內(nèi),有序開展了“推廣宣傳活動”,“業(yè)務(wù)建設(shè)活動”,“醫(yī)院文化建設(shè)活動”,成功組織“創(chuàng)新思維,感動服務(wù)演講比賽”、積極組織了對四川、汶川大地震的愛心捐助、慶元旦文藝晚會等幾項大項活動,同時在職工中廣泛深入開展“愛崗敬業(yè)、做新時代的主人翁”為主題的教育活動。通過以上工作的開展,為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了扎實基礎(chǔ)?,F(xiàn)對的黨務(wù)工作做如下總結(jié):
一.做好醫(yī)院穩(wěn)定工作,為醫(yī)院發(fā)展夯實基礎(chǔ)
醫(yī)院經(jīng)過近幾年的產(chǎn)權(quán)制度改革,職工人心渙散、情緒低落,都為自己的前途命運,今后的工作生活感到擔(dān)憂,部分職工思想波動,工作期間敷衍塞責(zé),對患者不能認(rèn)真負(fù)責(zé),應(yīng)付了事,甚至推諉病人。針對這種情況,黨支部一班人深入職工之中,召開不同形式的坐談會、中層干部會,對科主任、骨干個別談心等形式,反復(fù)申明一個道理,醫(yī)院劃歸勞動局后,改制已經(jīng)結(jié)束,醫(yī)院有了一個穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境,只要同志們靜下心來,扎扎實實的做好本職工作,自己的生活是有保障的,工資水平是會逐步提高的,醫(yī)院的明天會更好……。通過深入細(xì)致的思想工作,有針對性的解釋疑惑,廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到醫(yī)院工作上來,在此基礎(chǔ)上,我們又進(jìn)行了工資分配制度的改革,真正體現(xiàn)多勞多得,分配收入向負(fù)責(zé)任大、技術(shù)含量高、貢獻(xiàn)大的方面傾斜。通過這些工作,職工主動工作的多了,設(shè)身處地為患者想的多了,有的科室不等、不靠、不要,自己設(shè)計、自己加工制作了康復(fù)按摩艾熏等設(shè)備;有的科室主動走出去宣傳醫(yī)院、宣傳科室、推廣自己、主動上門為患者服務(wù)。在這個過程中廣大共產(chǎn)黨員確實起到模范帶頭作用,他們早來晚走,不計個人得失,以院為家,自覺奉獻(xiàn)。為了讓廣大干部職工看到希望,支部一班人又根據(jù)醫(yī)院實際,制定了我院發(fā)展的中長期目標(biāo):在短期內(nèi)(2-3年)力爭使我院成為在地區(qū)有較深影響康復(fù)??漆t(yī)院,3-5年內(nèi),使之成為在運城、渭南黃河“金三角”地帶有廣泛的社會認(rèn)知度的康復(fù)??漆t(yī)院,在5-__年內(nèi),力爭使我院的??铺厣谌∧酥寥珖幸欢ㄓ绊憽Mㄟ^這些工作,同志們在工作中嘗到了甜頭,在工作中看到了醫(yī)院的希望,在貢獻(xiàn)中實現(xiàn)了自我的人生價值,同時,在改革發(fā)展中,保持了醫(yī)院的穩(wěn)定,為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二.奉獻(xiàn)愛心,支援災(zāi)區(qū)
沉重,默默工作。通過對四川汶川災(zāi)區(qū)的遇難同袍悼念及愛心捐獻(xiàn)活動,同志們感受到了活著是美好的,工作是幸福的,我們激發(fā)了廣大干部職工的愛國激情,激發(fā)了同志們腳踏實地干好本職工作,以實際行動支援災(zāi)區(qū)的決心。在這段時間里,沒有人叫苦叫累,沒有人要求待遇。
三.轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維,為醫(yī)院的健康發(fā)展提供思想保障院的前身是化工部廠醫(yī)院及醫(yī)院,是國有企業(yè)醫(yī)院,在歷史的長河,醫(yī)院一代代醫(yī)務(wù)工作者毫無疑問的為企業(yè)職工及社會大眾的身心健康做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是隨著社會的發(fā)展,時代的進(jìn)步,醫(yī)院的服務(wù)對象,醫(yī)院的工作內(nèi)容、醫(yī)院的經(jīng)費來源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化,面對如此巨大的變化,部分職工思想上一時還不能跟上變換了的形勢。這就造成了工作被動,工作起來不能盡心盡力,甚至和患者之間產(chǎn)生不必要的誤會,不能從內(nèi)心深處為患者著想等不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象……。面對這種情況,醫(yī)院黨組織決定根據(jù)醫(yī)院實際在干部職工中開展“創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念,以前瞻性服務(wù)帶動醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)”的思想大討論活動,支部書記李健同志親自做動員報告,分析醫(yī)院改制后的實際情況,從工作內(nèi)容、工作重心、工作對象、經(jīng)費來源、管理模式等進(jìn)行一一分析,使同志們逐步意識到醫(yī)院和過去確實不一樣了,醫(yī)院今后要走專科之路,大力發(fā)展康復(fù)醫(yī)學(xué),經(jīng)費來源主要來之于各種社會保險及社會醫(yī)療市場,這就要轉(zhuǎn)變觀念,由過去的面向上級、被動服務(wù)、要求奉獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌?、主動服?wù)、實現(xiàn)自我,要求醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須率先轉(zhuǎn)變觀念,醫(yī)院各部門必須根據(jù)已經(jīng)變化的實際而轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思想,開展卓有成效的工作。黨支部通過組織學(xué)習(xí)、討論、演講,同志們統(tǒng)一了思想,理清了工作思路,形成了符合醫(yī)院的實際的操作規(guī)程、工作制度。
通過以上活動的開展,我們達(dá)到了轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維,為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了思想保障。
四.開展“新時代主人翁”教育活動,豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵,增強了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,醫(yī)院黨支部在加強黨員政治學(xué)習(xí)、提高全院職工政治素養(yǎng)、豐富醫(yī)院文化建設(shè)方面,也進(jìn)行了有益的嘗試。依據(jù)我院長期發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃,在第四季度,我們利用3-4個月時間,集中進(jìn)行了“做新時代的主人翁”為主題的醫(yī)院文化建設(shè)活動。為了使醫(yī)院文化建設(shè)有序開展,黨支部召開醫(yī)院文化建設(shè)專題會議,討論文化建設(shè)實施方案,確定“立足崗位、愛崗敬業(yè),爭做新時代的主人翁”為近階段醫(yī)院文化建設(shè)主題。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁?》的醫(yī)院文化建設(shè)動員報告,為了使學(xué)習(xí)不流于形式,支部還擬定了討論題,學(xué)習(xí)資料,指導(dǎo)各科室學(xué)習(xí)相關(guān)文件,針對自己所從事的崗位,對照“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”查找自己的不足。全院醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技、藥劑、行政后勤人員等,都能立足自身崗位,制定切實措施,在工作中改進(jìn)自己,在工作中提升自己,在工作中充實自己。
醫(yī)院通過開展“立足崗位、愛崗敬業(yè),爭做新時代的主人翁”這項活動,確實調(diào)動了全院干部職工工作的積極性,極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷?,F(xiàn)在醫(yī)院逐步形成人人愛崗敬業(yè),爭做崗位技術(shù)能手,爭做崗位技術(shù)專家,人人都是醫(yī)院形象,人人都是醫(yī)院窗口的喜人形象。
今年醫(yī)院還投資了近萬元添置音響燈光設(shè)備,使職工們在緊張的工作之余,娛樂身心,豐富職工的文化生活。
月日,經(jīng)過一段時間的精心準(zhǔn)備,我院在六樓會議室舉辦了“文藝晚會”,各科都積極準(zhǔn)備踴躍參加,節(jié)目豐富多彩,有相聲、雙簧、獨唱、合唱、舞蹈、戲曲等,參演節(jié)目二十余項,勞動局機關(guān)黨委、醫(yī)療保險科、局團委、離退休職工醫(yī)院等都派人參加了晚會,院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子亦登臺展示才藝。
醫(yī)院黨組織通過豐富多彩、健康向上的文娛活動,提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,增強了廣大干部職工的向心力,使每個職工都能感覺到醫(yī)院這個大家庭的溫暖,同時也豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵。
當(dāng)然,今年黨組織的工作也有不足,思想工作還不夠細(xì)、不夠扎實,有時還不能根據(jù)變化了情況開展有效的工作。
一.繼續(xù)保持醫(yī)院改革、穩(wěn)定、發(fā)展
醫(yī)院將繼續(xù)保持醫(yī)院的穩(wěn)定。在此基礎(chǔ)上,加大改革力度,以加速醫(yī)院的快速發(fā)展。黨支部深知大發(fā)展大困難、小發(fā)展小困難、不發(fā)展更困難,發(fā)展才是硬道理,我們將用改革的辦法解決發(fā)展中遇到的各種艱難險阻。
二.為發(fā)展特色專科醫(yī)院提供強有力的思想保障、組織保障、人才報障
大力發(fā)展特色???,尤其是康復(fù)特色專科,已經(jīng)被確定為醫(yī)院堅定不移的辦院方針。今年,黨組織將圍繞這一主題開展多項活動,仍將選拔一批有發(fā)展?jié)摿Φ耐舅偷礁咭患墝?漆t(yī)院進(jìn)行深造,培訓(xùn)一批新的專業(yè)人才;把工作出色、業(yè)務(wù)能力強、黨性黨悟高的同志選拔到重要崗位上來,確實為發(fā)展特色專科醫(yī)院提供強有力思想保障、組織保障、人才保障。
醫(yī)院心得體會篇4
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇十一
導(dǎo)醫(yī),一個不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作,開始我對它也有些茫然,覺得脫離自己所學(xué)的專業(yè),站在那里機械地回答病人的咨詢,很沒有成就感,而且有些失落。工作了一段時間才知道導(dǎo)醫(yī)看似簡單,其實大有學(xué)問。
首先,導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的窗口,從某種意義上說,導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作能折射出醫(yī)院的服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士和門診病人之間是一種護(hù)患關(guān)系,是在提供和接受護(hù)理服務(wù)過程中,自然形成的一種幫助與被幫助的人際關(guān)系。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士就扮演著為病人就診提供幫助的角色,扮演好這個角色,可以引導(dǎo)病人得到正確及時的診治,減少金錢和時間上的浪費;可以提高醫(yī)生的工作效率;可以使門診科室與科室間的溝通更順暢;可以減少誤會和投訴以提高病人滿意度;可以了解病人的需求,收集意見建議及時反饋,有利于醫(yī)院建設(shè)。另外,導(dǎo)醫(yī)護(hù)士不僅要對每位病人進(jìn)行導(dǎo)向、分診、護(hù)理觀察等首診工作,對老人、孕產(chǎn)婦、兒童等特殊患者實施特需服務(wù),還要隨時處理各種突發(fā)事件。這就要求導(dǎo)醫(yī)護(hù)士能恰如其分地回答各類患者的咨詢,語言清晰、措詞婉轉(zhuǎn),能妥善處理醫(yī)患之間的矛盾,減少誤會,起到醫(yī)院與社會之間的橋梁作用。
認(rèn)識到這些,我要求自己做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作,維護(hù)好就醫(yī)秩序,為患者營造一個安靜、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,有針對性的開展健康宣教,向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性,向產(chǎn)后復(fù)查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等內(nèi)容,增強了患者對保健院的信任和認(rèn)可度。
通過實踐我總結(jié)了導(dǎo)醫(yī)工作的幾大要素:
1.服裝整潔、語言規(guī)范、儀表端莊、面帶微笑、親切隨和有愛心。
2.具備扎實的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗,良好的溝通表達(dá)能力和心理素質(zhì),敏銳的觀察力和應(yīng)變能力,高度的責(zé)任心,熟知醫(yī)院科室布局、聯(lián)系電話、專家出診情況,及時為患者提供準(zhǔn)確信息。
3.以病人為中心,盡可能幫助病人排憂解難,不斷應(yīng)用和拓展護(hù)理人員的角色和功能。
導(dǎo)醫(yī)不僅沒有使我脫離業(yè)務(wù),反而使我的知識面更擴大、業(yè)務(wù)更成熟。俗話說“看一點觀全局”,我就是那個點,我要以更出色的工作讓來院就診的患者真正感受白衣天使的博愛和真誠,讓“和諧、仁愛、創(chuàng)新、超越”的婦幼精神通過我的服務(wù)惠及千家萬戶。
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇十二
前幾天,我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn),聽了吳春榮教授的講話,從中受益匪淺,懂得了一些管理中的訣竅和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo),為查漏補缺,更上一層樓,我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下,請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。
一、明白什么是管理:管理是一門藝術(shù),就是運用組織的各種資源,以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的,明白每個人應(yīng)該做什么。團隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的,團隊必須集中力量于共同的目標(biāo),以創(chuàng)新的方法,相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個成功的主管,關(guān)鍵在于其行為魅力,有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為,才能夠取得團隊的信任,給員工帶來信心和力量,下屬就會心悅誠服地為他努力工作,心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時信任也是相互的,你想他人信任你,你必須先信任他人。所以,管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán),關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活,培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力,適當(dāng)授權(quán),讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時,要利用各種資源,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時,要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外,管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng),做到言行一致,誠實守信,嚴(yán)于律己,寬以待人,處理問題要公平公正,這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性,更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
二、提高了溝通技巧:作為一名醫(yī)院中層管理者,要面對上級、下級和客戶(病人)等,如何才能在工作中起到橋梁作用?那么,有效溝通就顯得非常重要,溝通是信息傳遞的重要方式,有資料顯示,一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán):尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認(rèn)對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方,態(tài)度誠懇,不卑不亢,待人接物要彬彬有禮,才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽,溝通的另一半是傾聽,而且要全方位的傾聽,傾聽時要專注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情緒,勿爭對錯。三是要觀顏察色,根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化,做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧,在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問,開放式發(fā)問,引導(dǎo)式發(fā)問,關(guān)鍵點發(fā)問等,適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)贊美之情,贊美是溝通的潤滑劑,如果運用得當(dāng),溝通起來會更加順暢。六是要有同理心,即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識,為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展,作為承上啟下的中層管理者,為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的,中層管理人員不做壓力的橋梁,要做壓力的熔爐,詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通,可以第一時間了解他們的想法,及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致,將矛盾化解在最初階段,員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作,執(zhí)行力就會更強,員工相處融洽,相互合作,齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強化了業(yè)務(wù)技能:中層管理者承上啟下,不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”,而是要把上下游的信息收集整合起來,放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮,并提出合理化建議,主動與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案,還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,運用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論,尋求切實可行的解決辦法,實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
二是進(jìn)行方式得法,創(chuàng)造和諧的會議氣氛,開會時讓大家多說,鼓勵討論,同時不要推卸責(zé)任,而是針對目前的狀況,從自己身上找原因,尋找有效解決問題的辦法,開會的時間要控制好,一般會議時間不要超過30分鐘,重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估,做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素,就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認(rèn)識和,請同志們指正。
醫(yī)院心得體會篇5
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇十三
醫(yī)院,是人們生命受到威脅時最終的歸宿,也是我們在日常生活中無法避免的去處。在這個特殊的地方工作和經(jīng)歷,必將讓人對醫(yī)院有著更加深刻的認(rèn)識和體會。本篇文章將從以下五個方面,分享我在醫(yī)院中的心得體會。
一、關(guān)注醫(yī)護(hù)人員的辛勞
在醫(yī)院里,醫(yī)護(hù)人員扮演著極其重要的角色。他們在夜以繼日地進(jìn)行著輪崗,不知疲倦地為病人提供著最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。而我們,往往很容易忽略他們的存在。對此,我們應(yīng)該多一份感恩,多一份關(guān)注??梢栽谧约河心芰Φ那闆r下,為這些醫(yī)護(hù)人員送上一些關(guān)心和支持,例如獻(xiàn)上一份心意或?qū)懸环飧兄x信,讓他們感受到我們的溫暖。
二、時間觀念的重要性
在醫(yī)院中,時間比起其他地方更加珍貴和寶貴。每一分每一秒都可能影響到病人和醫(yī)護(hù)人員的健康和生命。因此,我們在醫(yī)院的時間觀念就顯得尤為重要。我們必須時刻牢記,如果預(yù)約時間為10點,那么我們應(yīng)該在9點半左右到達(dá),以便等待門診開始。而在就診過程中,我們也應(yīng)該盡量讓醫(yī)生和護(hù)士的時間利用最大化,避免不必要的拖延。
三、合理調(diào)整自己的情緒狀態(tài)
在醫(yī)院里面,難免會有悲歡離合的場景出現(xiàn)。每個人在這種情況下,都需要合理地調(diào)整自己的情緒狀態(tài)。例如沒有患者的卡床,不要擔(dān)心或是抱怨,也不要占用床位等待就診,應(yīng)該耐心等待,并給予他人以幫助。而在與醫(yī)生面談時,也不要過于緊張和慌張,應(yīng)該冷靜地講述自己的病情和病史,避免給醫(yī)生的診斷帶來干擾。
四、營造一個整潔和衛(wèi)生的環(huán)境
醫(yī)院是一個公共的場所,為了維護(hù)病人和醫(yī)護(hù)人員的健康和安全,我們必須在醫(yī)院內(nèi)營造一個整潔、衛(wèi)生的環(huán)境。這包括在診室內(nèi)不要亂扔廢紙、垃圾,避免散落在地上;在洗手間使用后,應(yīng)該及時地關(guān)門、沖水、清理,避免排放衛(wèi)生間的惡臭;在病床旁的訪客,應(yīng)該注意打掃周圍及病床,保持室內(nèi)空氣清新,讓病人和醫(yī)護(hù)人員呼吸到新鮮的空氣。
五、結(jié)束就診后,不要馬上離開,及時咨詢相關(guān)問題
在治療過程中,有時候會出現(xiàn)一些意外的問題,就診結(jié)束后,要及時向醫(yī)生或護(hù)士詢問。例如藥品劑量的使用,不良反應(yīng)的處理等相關(guān)問題,都可以向醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行咨詢。同時,也可以了解到如何防止疾病的復(fù)發(fā)和預(yù)防措施等,進(jìn)一步了解保健知識和進(jìn)行科學(xué)防病。
總之,醫(yī)院不僅僅是一個診療場所,更是一個需要我們信任、關(guān)注和尊重的地方。在這里,我們可以幫助他人,了解健康知識,感受人生情感的珍貴。經(jīng)過長時間的接觸和體驗,相信每個人都會對醫(yī)院有著更深刻的認(rèn)識和感悟,從而為自己的健康和醫(yī)療保障作出更加有效的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇十四
參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想感受頗深,導(dǎo)醫(yī)的禮儀心得體會?,F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表,使用語言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說過:“護(hù)理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識涵養(yǎng),是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境,同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說,護(hù)理人員的形象提高了,同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的.問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對于護(hù)理人員的一舉一動,護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài),融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾,以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中,正確地運用非語言性行為,能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?;颊呷朐簳r投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項,幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態(tài),一個自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵,有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理,避免了長期以來,護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上,護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語言,優(yōu)美的體態(tài)語言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會更加和睦,護(hù)理糾紛將會逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會將充滿和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,正是因為您,才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌,您對我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!
常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓?!蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)心得體會篇十五
(一)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況:中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為基礎(chǔ),骨傷、康復(fù)為重點的綜合性中醫(yī)院,是福建省中醫(yī)臨床、教學(xué)、科研中心之一。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號。全院建筑面積3萬平方米,開放床位510張,現(xiàn)有在職人員600多人,共產(chǎn)黨員222人,設(shè)置20多個臨床科室。醫(yī)院堅持開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動,保持中醫(yī)藥特色,與時俱進(jìn),以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、獨特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術(shù)為廣大患者服務(wù),使醫(yī)院的精神文明建設(shè)和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。
2、醫(yī)院與黨建特色:一是注重思考黨員與團員隊伍如何發(fā)揮作用;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合,提出圍繞醫(yī)院抓黨建,以黨建帶動團建,完善大黨建與大政工體系的工作思路;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生,制度管理規(guī)范;四是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動,建立黨政集體研究決策機制;五是對中層干部進(jìn)行管理培訓(xùn),并建立談話制度;六是有設(shè)置職代會并讓它發(fā)揮作用。七是開展患者就醫(yī)滿意度調(diào)查。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故,想方設(shè)法與民主黨派競爭爭取“黨員源”,確保黨員隊伍新生力量的培育。
(二)中山醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況:中山醫(yī)院創(chuàng)建于1920xx年,醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的三級甲等國家重點大學(xué)附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝,建筑面積6萬多平方米,現(xiàn)有床位1600余張,教職員工2300余名,黨員760多人。年門、急診量220萬余人次,收住病人約4萬人次。設(shè)有33個臨床學(xué)科、10個醫(yī)技科室、2個分院,2個分部、4個社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強不息,止于至善”的校訓(xùn)和“團結(jié)、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,堅持“以病人為中心”的宗旨,在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設(shè)方面取得可喜成果,連續(xù)多次被評為省、市文明單位。xx年度被評為福建省抗擊非典先進(jìn)集體、xx年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、xx年被評為全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、20xx年獲得xx市五一勞動獎?wù)潞透=ㄊ】拐鹁葹?zāi)先進(jìn)集體等光榮稱號,20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2、醫(yī)院與黨建特色:一是注重黨員隊伍教育與管理;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合問題;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生,制度管理規(guī)范;四是完善黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議制度,黨委發(fā)揮政治核心作用,服務(wù)醫(yī)院這個中心的發(fā)展,黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部;五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境,關(guān)心培育黨務(wù)干部,促進(jìn)干部健康成長。
(三)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況:中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院,一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院?,F(xiàn)在員工上千人,設(shè)置病床900張,科室配置48個,醫(yī)院占地150畝,建筑面積9.6萬平方米,年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次。
1、基本情況:長庚醫(yī)院是臺塑集團在大陸第一家醫(yī)院,屬于民營醫(yī)療機構(gòu),系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于20xx年5月獲準(zhǔn)設(shè)立,總投資約13億元人民幣,總建筑面積140萬平方米,占地面積70萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位20xx張,首期500張病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保健、頤養(yǎng)、科研于一體的高等級醫(yī)院,除了服務(wù)轄區(qū)外,還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫(yī)院特色:一是注重人性化服務(wù)設(shè)施的投入;二是注重員工培訓(xùn)與教育管理;三是注重人性化服務(wù);四是環(huán)境清潔衛(wèi)生,制度管理規(guī)范;五是管理實行業(yè)務(wù)與管理分開。
二、學(xué)習(xí)體會與借鑒
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動,建立科學(xué)決策機制。三家公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互動有力,實行黨政聯(lián)席會議制度,對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進(jìn)行黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策,并進(jìn)行院務(wù)公示,此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行,又能充分落實院務(wù)公平、公開、公正原則,有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進(jìn)團結(jié),有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán)、主動參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮,有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,結(jié)果才會讓醫(yī)院業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強,推動黨建工作扎實推進(jìn),才能確保三個文明建設(shè)卓有成效。一是實行黨政分開,互相配合,共同促進(jìn)。黨委以黨建為主,主要負(fù)責(zé)黨內(nèi)具體事務(wù)的管理、如精神文明建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等,院長負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主,重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)集體聯(lián)席會議研究決定。二是注重調(diào)查研究,著重對社會關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點、難點問題進(jìn)行調(diào)查與研究,提出解決對策與措施,及時加以解決。三是注重黨政務(wù)公開與公示,以提高員工的知情權(quán),有利于調(diào)動員工積極性。
二是堅持以人為本,注重科學(xué)培養(yǎng)人才。參觀學(xué)習(xí)的四家醫(yī)院都能夠堅持以人為本,注重人才隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)管理,特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨床實踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員,以提升他們的專業(yè)技術(shù)水平,以促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進(jìn)。二是注重理論科研教育。通過教學(xué)與科研途徑引導(dǎo)與教育專業(yè)技術(shù)人才要注重專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)研究與內(nèi)涵提升,及時掌握前沿專業(yè)理論知識,有利于提高專業(yè)技術(shù)水平。三是注重打造成長環(huán)境。為專業(yè)技術(shù)人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件,如專業(yè)進(jìn)修、課題研究、外派指導(dǎo)、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養(yǎng)與使用管理,有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲備能力。
三是始終舍得投入,注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對外形象的樹立與提升,多年來始終舍得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進(jìn)行管理,并注意到目前醫(yī)院競爭壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢需要,紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色,借助醫(yī)院管理年、等級醫(yī)院評審等載體,不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),提高管理能力,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設(shè)備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進(jìn)檢驗檢測診斷技術(shù)設(shè)備與設(shè)施,提高醫(yī)院診斷治療水平;二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時間、精力與資金投入培育專業(yè)技術(shù)人才,各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級專業(yè)技術(shù)人才,碩士、博士、教授導(dǎo)師等人才層出不窮;三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理,所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理,車輛停放管理比較到位,內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔,這些充分表明后勤管理很好、很到位,值得我們學(xué)習(xí)。四是堅持科學(xué)管理,醫(yī)院管理績效顯著。由于醫(yī)院注重制度建設(shè),管理制度比較完善,工作管理措施有力,工作管理比較到位,員工隊伍帶動較好,結(jié)果導(dǎo)致醫(yī)院效益持續(xù)上升,員工福利得到保障,社會服務(wù)需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫(yī)院均制定系列管理規(guī)章制度并上墻張貼,提醒員工與群眾知曉,有利于互相監(jiān)督。二是內(nèi)部管理比較到位。由于醫(yī)院內(nèi)部管理比較到位,才會出現(xiàn)醫(yī)院整潔衛(wèi)生、車輛停放有序,員工文明素質(zhì)較高的現(xiàn)象。三是注重服務(wù)滿意度調(diào)查。各醫(yī)院注重醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、文明服務(wù)等方面的建設(shè)與管理,基本上每個季度均開展對病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調(diào)查,以評選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動,有利于提高醫(yī)院管理能力與水平,又能避免醫(yī)患關(guān)系緊張。四是注重開展人性化服務(wù)。中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢,幫助病患煎藥及快遞送藥服務(wù),既消除病家煎藥麻煩,又與病人拉進(jìn)距離,實現(xiàn)“零距離服務(wù)”,同時也穩(wěn)定本院的“病號源”,這個做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實現(xiàn)經(jīng)濟社會效益雙豐收。在參觀學(xué)習(xí)過程中得知20xx年中醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1.3億元,中醫(yī)院收入4億元,中山醫(yī)院收入8.5億元,各院方表明業(yè)務(wù)收入均遞增,說明醫(yī)院管理付出得到應(yīng)有的收獲回報,表明心里比較欣喜與寬慰,希望借助今年公立醫(yī)院改革浪潮再繼續(xù)開拓創(chuàng)新,再度邁向輝煌。
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