優(yōu)秀自我認(rèn)知與管理心得（匯總20篇）

法律意識(shí)是社會(huì)公民的基本素養(yǎng)，我們應(yīng)該加強(qiáng)法律教育。總結(jié)要注重客觀、具體、有理有據(jù)地表達(dá)。為了能更好地理解和應(yīng)用總結(jié)的方法，我們來看幾個(gè)范例。

自我認(rèn)知與管理心得篇一

第一段：認(rèn)知管理的定義和重要性（250字）。

認(rèn)知管理是指通過了解和改變個(gè)人的思維方式和認(rèn)知模式，達(dá)到有效管理自己的時(shí)間、情緒和行為的能力。在現(xiàn)代社會(huì)，認(rèn)知管理對(duì)于個(gè)人的發(fā)展和成功至關(guān)重要。一個(gè)人的思維方式和認(rèn)知能力直接影響其決策能力、執(zhí)行能力和學(xué)習(xí)能力。因此，學(xué)會(huì)認(rèn)知管理并運(yùn)用它，能幫助個(gè)人更好地面對(duì)困境、改善決策能力，提高學(xué)習(xí)效率，最終取得成功。

第二段：認(rèn)知管理的關(guān)鍵要素（250字）。

要有效地進(jìn)行認(rèn)知管理，有幾個(gè)關(guān)鍵要素必須牢記。首先，個(gè)人需要了解自己的思維方式和認(rèn)知模式。通過對(duì)自己的了解，可以發(fā)現(xiàn)自己在思考和決策過程中存在的偏見和局限性，以及可能阻礙個(gè)人成長的負(fù)面信念。其次，個(gè)人需要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的思維方式。這包括改變消極思維、培養(yǎng)積極心態(tài)，以及提升自己的解決問題和決策能力。最后，個(gè)人還需要學(xué)會(huì)管理自己的情緒和行為。情緒管理對(duì)于提高工作效率和保持積極態(tài)度至關(guān)重要，而行為管理則是將認(rèn)知管理付諸行動(dòng)的關(guān)鍵。

認(rèn)知管理對(duì)于學(xué)習(xí)的應(yīng)用也是十分重要的。學(xué)生通過認(rèn)知管理可以更好地定制學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高學(xué)習(xí)效率。首先，學(xué)生可以通過了解自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣和效果，調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，減少浪費(fèi)時(shí)間的行為，提高學(xué)習(xí)效果。其次，學(xué)生可以通過調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度和信念，積極面對(duì)學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn)和困難，提高學(xué)習(xí)的動(dòng)力和意愿。最后，學(xué)生需要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方式。有時(shí)，一個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)方法可能無法適應(yīng)了解的學(xué)生，學(xué)生可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求來選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法。

在工作中，認(rèn)知管理同樣起著至關(guān)重要的作用。首先，工作者可以通過認(rèn)知管理來合理安排工作時(shí)間，提高工作效率。他們可以識(shí)別自己的時(shí)間浪費(fèi)行為并加以改變，如減少社交媒體的使用、避免無效的會(huì)議等。其次，工作者可以通過調(diào)整自己的思維方式和態(tài)度來處理工作中的復(fù)雜問題和困難。積極樂觀的思維方式能夠幫助工作者更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提高解決問題的能力。最后，工作者需要合理管理自己的情緒。工作壓力常常伴隨著情緒的波動(dòng)，工作者應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的情緒，使之不影響工作的進(jìn)行。

第五段：總結(jié)（200字）。

認(rèn)知管理作為一種自我管理的方法論，不僅在個(gè)人的發(fā)展上有著重要的意義，也在學(xué)習(xí)和工作中起到關(guān)鍵的作用。通過了解和改變自己的思維方式和認(rèn)知模式，可以更好地管理自己的時(shí)間、情緒和行為，提高決策能力、學(xué)習(xí)效率和工作效果。因此，每個(gè)人都應(yīng)該重視并學(xué)會(huì)運(yùn)用認(rèn)知管理，以實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展和成功。

自我認(rèn)知與管理心得篇二

2月19日，人力資源部專門請(qǐng)來人本企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師陳天寶老師，對(duì)各職能部門的相關(guān)管理人員進(jìn)行了《管理者理念與角色認(rèn)知》的培訓(xùn)。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過陳老師理論與案例相結(jié)合的培訓(xùn)，使我對(duì)于管理理念有了更深層次的理解，對(duì)崗位角色有了更清楚的認(rèn)識(shí)。結(jié)合崗位特點(diǎn)，主要心得如下：

改革開放以來的30年中，國內(nèi)企業(yè)特別是民企都迅速甚至是超速的發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)不發(fā)展就會(huì)被淘汰，被淘汰的要么是適應(yīng)不了環(huán)境，要么是在管理方面出了問題。因此有危機(jī)感的不光是企業(yè)決策者，做為各層管理者也應(yīng)該時(shí)刻有危機(jī)感，要有很強(qiáng)的悟性，須得經(jīng)?！巴顺霎嬅嫱饪串嫛保瑢W(xué)會(huì)分析團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、問題，并科學(xué)客觀地制定出相應(yīng)的策略以及解決辦法，摸索規(guī)律然后形成管理理念，這樣企業(yè)的發(fā)展才能進(jìn)入良性循環(huán)。所以企業(yè)如想常立于不敗之地的話，就必須建立一個(gè)不斷學(xué)、不斷改善工作方式、高績效的團(tuán)隊(duì)，在管理工作中應(yīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)的管理方式，讓員工理解企業(yè)的生存與企業(yè)的每一位員工都息息相關(guān)，是大家謀生的利益共同體。我作為公司的一名基層管理者有責(zé)任帶好自己的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)提煉對(duì)管理理念的認(rèn)識(shí)，通過陳老師精辟的講解，我認(rèn)為只有不斷改變、提升過去傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，逐步學(xué)會(huì)、適應(yīng)用科學(xué)管理的思維去思考問題，不斷總結(jié)實(shí)踐中出現(xiàn)的問題，不斷充實(shí)自己，帶動(dòng)車間這個(gè)一線集體更好地團(tuán)結(jié)登攀。

墨守成規(guī)——打破窠臼，淡化等級(jí)觀念。陳老師的提出的“領(lǐng)導(dǎo)是仆人”，并以管理者與被管理者關(guān)系倒置金字塔、領(lǐng)導(dǎo)模式圖；舍與得折射的管理理念對(duì)我的觸動(dòng)很大，作為管理者應(yīng)具備無私誠實(shí)守信謙虛尊重他人等品質(zhì)，把自己的所欲和所需擺在一邊，優(yōu)先滿足別人最大的.利益樹立起平等心態(tài)，改變高高在上的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)以服務(wù)的心態(tài)，采用人性化、柔和的方式去解決生產(chǎn)中遇到的問題和開展工作布置。在公司的良好環(huán)境下營造出彼此尊重、平等、寬松、包容的企業(yè)文化氛圍。

通過此次的培訓(xùn)，使我重新認(rèn)識(shí)了角色的概念，了解到角色定位的重要性，明確角色定位是在實(shí)踐中不斷調(diào)整、完善過程中實(shí)現(xiàn)的，其本質(zhì)不光在于知也在于行。陳老師在課中引經(jīng)據(jù)典以幾個(gè)實(shí)例著重講了管理者需做好的幾個(gè)角色，即：規(guī)劃者、執(zhí)行者、溝通者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖者、教練。

作為一名車間主管，一線的管理者，有清晰的角色定位尤其重要。我將從崗位職能出發(fā)、以崗位說明書為主要導(dǎo)向，規(guī)劃好本部門業(yè)務(wù)方向，做好車間的工作流程分析與設(shè)計(jì)工作，致力于打造一個(gè)有核心、有凝聚力、執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，在管理時(shí)要強(qiáng)調(diào)：每人一把號(hào)，都吹團(tuán)隊(duì)的調(diào)。這一條是針對(duì)管理者的要求。團(tuán)隊(duì)中的每一人都要有目標(biāo)和與之相對(duì)的激勵(lì)政策。

只有勇于挑戰(zhàn)自己，才能開創(chuàng)新的未來！我將會(huì)將此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用于日后的工作中，帶領(lǐng)車間團(tuán)隊(duì)中的每一名成員為完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)而努力進(jìn)??！

自我認(rèn)知與管理心得篇三

認(rèn)知管理是指個(gè)人在管理自己思維和行為的過程中，對(duì)自身認(rèn)知能力的提升和有效運(yùn)用。在工作及生活中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的認(rèn)知管理能力，以提高工作效率和提升個(gè)人能力。在這個(gè)過程中，我領(lǐng)悟到了一些心得體會(huì)，幫助我更好地認(rèn)知管理自己。下面我將從目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、情緒調(diào)控、學(xué)習(xí)方法和自我反思等五個(gè)方面，分享我的認(rèn)知管理心得體會(huì)。

首先，目標(biāo)設(shè)定是認(rèn)知管理的第一步。在日常工作和學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)明確的目標(biāo)能夠更好地激發(fā)自己的動(dòng)力和行動(dòng)力。因此，我會(huì)將目標(biāo)具體化、可衡量化，并設(shè)定明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這樣一來，我可以更好地掌握時(shí)間，提高工作效率。同時(shí)，設(shè)定目標(biāo)也有助于我調(diào)整心態(tài)，保持積極向上的心態(tài)，更好地面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。

其次，時(shí)間管理是認(rèn)知管理的重要一環(huán)。在日常工作和學(xué)習(xí)中，時(shí)間是有限的資源，如何合理安排時(shí)間非常關(guān)鍵。我通常會(huì)制定每日、每周的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行時(shí)間分配。同時(shí)，我也會(huì)利用一些時(shí)間管理工具，例如番茄鐘和任務(wù)列表，幫助我更好地掌握時(shí)間。此外，我還會(huì)學(xué)會(huì)拒絕一些不必要的時(shí)間浪費(fèi)，例如社交網(wǎng)絡(luò)的過度使用和無關(guān)的娛樂活動(dòng)，以保證我的時(shí)間更好地用于工作和學(xué)習(xí)上。

第三，情緒調(diào)控也是認(rèn)知管理過程中不可忽視的一環(huán)。情緒對(duì)一個(gè)人的思維和行為產(chǎn)生重要影響。在工作和生活中，我們經(jīng)常面臨各種各樣的壓力和挑戰(zhàn)，如何調(diào)節(jié)情緒，保持良好的工作狀態(tài)至關(guān)重要。我會(huì)運(yùn)用一些放松和調(diào)節(jié)情緒的方法，例如深呼吸、運(yùn)動(dòng)和與他人溝通交流，以緩解壓力。同時(shí)，我也會(huì)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和表達(dá)自己的情緒，積極尋求幫助和支持，以更好地調(diào)控情緒。

第四，學(xué)習(xí)方法是認(rèn)知管理的重要一環(huán)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)方法對(duì)于提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成果至關(guān)重要。我通常會(huì)采取積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷尋求自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也會(huì)學(xué)會(huì)運(yùn)用一些學(xué)習(xí)技巧，例如歸納總結(jié)、思維導(dǎo)圖和自主解決問題的能力。通過不斷調(diào)整和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，我能夠更好地提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果。

最后，自我反思是認(rèn)知管理的關(guān)鍵一環(huán)。通過對(duì)自己的思維和行為進(jìn)行反思，我可以不斷改進(jìn)自己，提高認(rèn)知管理能力。我通常會(huì)對(duì)自己的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行定期總結(jié)和評(píng)估，找出問題和提出改進(jìn)的措施。同時(shí)，我也會(huì)積極尋求他人的反饋和建議，以拓寬自己的視野和提升個(gè)人能力。通過不斷反思和改進(jìn)，我能夠不斷提高自己的認(rèn)知管理能力。

綜上所述，認(rèn)知管理是個(gè)人在管理自己思維和行為的過程中，對(duì)自身認(rèn)知能力的提升和有效運(yùn)用。在目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、情緒調(diào)控、學(xué)習(xí)方法和自我反思等方面，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行實(shí)踐，以提高工作效率和個(gè)人能力。通過認(rèn)知管理的不斷探索與實(shí)踐，我可以更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的各種挑戰(zhàn)，提高工作效率和個(gè)人能力。

自我認(rèn)知與管理心得篇四

第一段：引言（150字）。

管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，也是一門需要認(rèn)知能力的學(xué)科。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)管理的認(rèn)知有了更深層次的理解。通過不斷地觀察、實(shí)踐和思考，在管理過程中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)管理認(rèn)知的見解，希望能幫助更多的管理者提高自己的認(rèn)知能力，從而更好地應(yīng)對(duì)管理挑戰(zhàn)。

第二段：理論與實(shí)踐相結(jié)合（250字）。

在管理認(rèn)知中，理論與實(shí)踐是密不可分的。只有理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐反饋理論，才能更好地提高自己的認(rèn)知能力。對(duì)我而言，學(xué)習(xí)管理理論是必不可少的。通過學(xué)習(xí)各種管理模型和理論，我可以更好地把握管理的基本原則和方法。但是理論只是死的知識(shí)，只有付諸實(shí)踐，才能獲得真實(shí)的認(rèn)知。在實(shí)踐中，我會(huì)對(duì)理論進(jìn)行驗(yàn)證、修正和拓展。同時(shí)，我也會(huì)反思實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出適合自己的管理方法。

第三段：反思與培養(yǎng)自我認(rèn)知（250字）。

管理認(rèn)知中的反思是非常重要的一環(huán)。通過反思，可以對(duì)過去的管理決策進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，了解自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處。在我的實(shí)踐中，我會(huì)定期回顧過去的管理工作，思考自己取得的成就和遇到的問題。我會(huì)問自己：“為什么會(huì)取得成功？又為什么會(huì)遇到問題？”通過這樣的自問自答，我可以更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的認(rèn)知偏差和行為模式，從而更好地培養(yǎng)自我認(rèn)知能力，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的管理方式。

第四段：跨界學(xué)習(xí)與拓寬認(rèn)知邊界（300字）。

管理認(rèn)知不僅僅局限于管理領(lǐng)域，還需要跨界學(xué)習(xí)，并拓寬自己的認(rèn)知邊界。在我看來，只有積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能更好地應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。作為一名管理者，我不僅要了解經(jīng)濟(jì)、市場和技術(shù)等方面的知識(shí)，還要關(guān)注文化、藝術(shù)和人文等領(lǐng)域。這樣的跨界學(xué)習(xí)可以拓寬自己的視野，增強(qiáng)對(duì)多樣性的認(rèn)知，幫助我更好地理解和應(yīng)對(duì)復(fù)雜的管理環(huán)境。

第五段：終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步（250字）。

管理認(rèn)知是一個(gè)持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，只有每時(shí)每刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能不被時(shí)代所淘汰。我相信終身學(xué)習(xí)是提高管理認(rèn)知的關(guān)鍵。在我職業(yè)生涯中，不僅僅是通過學(xué)習(xí)課堂上的知識(shí)，我還會(huì)參加各種培訓(xùn)和工作坊，了解最新的管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我會(huì)與同行、同事進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和交流，不斷吸取新的管理思維和方法。只要保持學(xué)習(xí)的愿望和努力，我相信我的管理認(rèn)知會(huì)不斷提升，從而更好地應(yīng)對(duì)未來的管理挑戰(zhàn)。

結(jié)尾（100字）。

管理認(rèn)知是一門需要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的學(xué)科，也是一門能力決定成敗的學(xué)科。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，反思與自我培養(yǎng)，跨界學(xué)習(xí)與拓寬認(rèn)知邊界，以及終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步，我相信每個(gè)管理者都能提高自己的認(rèn)知能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，并為組織和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。讓我們一起努力，共同進(jìn)步。

自我認(rèn)知與管理心得篇五

近年來，認(rèn)知管理理念逐漸受到廣大管理者的關(guān)注和重視。認(rèn)知管理是指通過不斷提升自身的認(rèn)知水平和認(rèn)知能力，從而更好地管理自己和他人。在我長期的實(shí)踐中，我深深感受到認(rèn)知管理的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。

首先，我認(rèn)識(shí)到認(rèn)知管理是一種內(nèi)心的修煉。管理者需要通過不斷學(xué)習(xí)和思考，提升自身的認(rèn)知水平。只有在深入思考和反思中，我們才能更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到自己的認(rèn)知會(huì)受到主觀偏見和認(rèn)知失調(diào)的影響。只有敢于面對(duì)自己的局限性和錯(cuò)誤，才能更好地改正和進(jìn)步。認(rèn)知管理需要我們不斷調(diào)整自己的思維方式和認(rèn)知模式，看待問題更加全面和客觀。

其次，我意識(shí)到認(rèn)知管理也是一種外在的溝通和協(xié)調(diào)。作為管理者，我們需要與他人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，這就需要我們了解他人的認(rèn)知和心理需求。在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，我們需要傾聽他們的意見和想法，及時(shí)與他們進(jìn)行交流和反饋。通過了解他人的認(rèn)識(shí)水平和認(rèn)知偏好，我們可以更好地調(diào)整自己的溝通方式和方法，從而更好地達(dá)到協(xié)同合作的效果。

第三，我發(fā)現(xiàn)認(rèn)知管理能夠幫助我更好地面對(duì)和解決問題。在工作和生活中，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。通過認(rèn)知管理，我們能夠更好地識(shí)別和分析問題的本質(zhì)和原因，找到解決問題的有效路徑。有時(shí)候，問題的產(chǎn)生并非是因?yàn)橥獠凯h(huán)境的原因，而是源于我們自身的認(rèn)知和心理障礙。只有通過提升認(rèn)知水平，才能更好地面對(duì)和解決問題，推動(dòng)事情向前發(fā)展。

第四，我深刻體會(huì)到認(rèn)知管理能夠提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。作為管理者，我們需要有清晰的戰(zhàn)略思維和決策能力，而這些能力都與我們的認(rèn)知水平息息相關(guān)。通過認(rèn)知管理，我們能夠更有利地向團(tuán)隊(duì)傳遞目標(biāo)和方向，提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，通過對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知，我們能夠更好地為他們提供資源和支持，幫助他們更好地發(fā)揮自己的潛力。領(lǐng)導(dǎo)力不僅體現(xiàn)在管理團(tuán)隊(duì)的能力，也體現(xiàn)在對(duì)自己的認(rèn)知和管理能力的不斷提升。

最后，我認(rèn)為認(rèn)知管理是一種持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程。認(rèn)知管理是一個(gè)全方位的領(lǐng)域，涉及到我們的思維方式、智力、情感和意志力等多個(gè)方面。在實(shí)踐中，我們需要不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以深化對(duì)認(rèn)知管理的理解和應(yīng)用。同時(shí)，我們還需要保持開放的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和接受新的認(rèn)知觀念和管理方法。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能更好地提升自己的認(rèn)知水平和管理能力。

綜上所述，認(rèn)知管理對(duì)于每個(gè)管理者來說都是一項(xiàng)重要的修煉。通過不斷提升自身的認(rèn)知水平和認(rèn)知能力，我們能夠更好地理解自己和他人，更好地解決問題，更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。認(rèn)知管理是一種內(nèi)心的修煉和外在的溝通與協(xié)調(diào)，需要我們的持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。只有通過不懈努力，我們才能在管理工作中不斷進(jìn)步，取得更好的成果。

自我認(rèn)知與管理心得篇六

隨著社會(huì)競爭日益激烈，人們所面臨的工作、家庭、社會(huì)交往等各方面的壓力越來越大。長期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ?、生活、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康，壓力與情緒管理相對(duì)于我們的關(guān)系是很大的，這不僅是一種個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又可以看出社會(huì)的人文素養(yǎng)的表現(xiàn)。

因此正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒；辨別壓力的征兆與癥狀，識(shí)別不同的壓力源；掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對(duì)策略，學(xué)會(huì)一套有效的放松方法；學(xué)會(huì)如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績；依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)工作任務(wù)的優(yōu)先順序；將你的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最適合的地方；了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因；學(xué)習(xí)壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。

在壓力源方面，例如：消費(fèi)方式、流行追求、物質(zhì)虛榮心、政治立場、工作競爭、飲食方式、狹窄的思考、以自我利益為中心表答方式等等，這些傳媒和社會(huì)互動(dòng)，造成一個(gè)很獨(dú)特的人們情緒莫名的壓力來源，無形的推著人們的靈魂，影響干擾個(gè)人自我發(fā)展的最佳情緒。

所以，通過去解讀人類本性和理解種種情緒原因，所造成的人的行為表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人能真的解讀人的行為原因，才能真正的管理自己的情緒。情緒是生命里不可分割的一部分，誠實(shí)可靠；情緒是教我們?cè)谑虑橹性撚兴鶎W(xué)習(xí)；情緒應(yīng)該為我們服務(wù)，而不應(yīng)成為我們的主人；情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必需部分。認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。

這門課給我們對(duì)壓力與情緒管理有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，有耳目一新的感觸，通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到作為出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得成功的論證，明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。從而正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)的心得如下：

1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。

2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人；會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。

3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。

4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。

6、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。在以后的生活中，我們將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個(gè)方面：停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄；轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂；為別人做點(diǎn)有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)，建立支持性的人。

自我認(rèn)知與管理心得篇七

團(tuán)隊(duì)通常有四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力；管理者主要是負(fù)責(zé)日常運(yùn)營中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù)；教練提供咨詢和建議，及時(shí)給予反饋以幫助員工獲得成長，有計(jì)劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)；領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢(shì)，設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門與組織目標(biāo)，引領(lǐng)變革，激勵(lì)人心。

在現(xiàn)階段的工作中，我的角色是專家，對(duì)于客服主管這一職位在物流管理部來說，我是最專業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專家、管理者，但實(shí)際上團(tuán)隊(duì)、公司給予你的期望是成長為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造更高的價(jià)值。

明確自己當(dāng)前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)成長方向。

80%的價(jià)值往往是由20%的活動(dòng)產(chǎn)生的，因?yàn)樵O(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級(jí)就顯得如此重要，你必須專注在最有價(jià)值的事情上。在此次課程中，老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級(jí)。當(dāng)沒有明確的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問題；id圖可以定性分析，通過尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅(qū)動(dòng)性問題和主要后果；pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級(jí)。

確定自己每天的黃金時(shí)段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時(shí)段，用效率高的時(shí)段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實(shí)上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時(shí)間的推移自己消失掉。結(jié)合自己日常工作，利用id圖、pareto圖做一次分析如下：

將員工的發(fā)展階段分為兩個(gè)維度和四個(gè)階段，兩個(gè)維度分別是競爭力和意愿度，競爭力即與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識(shí)和技能，需要時(shí)間的累積；意愿度是達(dá)成目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來的動(dòng)力和信心。

員工發(fā)展的四個(gè)階段：熱情的新手，競爭力底，意愿度高；醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底；有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定；獨(dú)立的成就者，競爭力高，意愿度高。

員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)第一類型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工設(shè)定目標(biāo)，示范如何做，提高其競爭力，認(rèn)可其熱情，肯定并監(jiān)督過程和評(píng)估。針對(duì)第二類型的醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底的，需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式，高指示高支持。第三類有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，但是意愿度不穩(wěn)定的，要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，多與下屬進(jìn)行雙向溝通、傾聽，并提供支持和鼓勵(lì)，以幫助下屬獨(dú)立地解決問題。第四類員工是競爭力高，意愿度高，這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

我覺得員工管理這一章節(jié)是很有實(shí)用性的，雖然現(xiàn)階段自己沒有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對(duì)性的`溝通方式，以提高效率。

例如對(duì)運(yùn)輸科運(yùn)輸專員而言，高芳耀就是第一類員工，有熱情，但是競爭力底，所以我在與他的接觸中，以教練的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。對(duì)于周建超和我自己而言，應(yīng)該更大程度上靠近第三類員工，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定，那么平時(shí)溝通中，可以互相學(xué)習(xí)，提高競爭力，形成一個(gè)良性的競爭氛圍，提高意愿度。

管理是通過他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵(lì)下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。激勵(lì)要遵循的四項(xiàng)原則，即公平原則（寧要合理的不公平，不要不合理的公平）、剛性原則、實(shí)機(jī)原則、清晰原則。

激勵(lì)方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對(duì)于企業(yè)而言成本較高，且持續(xù)時(shí)間不夠長，有研究表明，一次加薪的激勵(lì)作用僅能持續(xù)兩個(gè)月。因此非貨幣性激勵(lì)工具更為實(shí)用，掌握多種類型的非貨幣性激勵(lì)工具是一個(gè)管理者必須的技能。

非貨幣性的激勵(lì)工具可以有優(yōu)秀員工進(jìn)修培訓(xùn)、旅游拓展、公開表揚(yáng)、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。

自我認(rèn)知與管理心得篇八

第一段：認(rèn)知管理的重要性（引出主題）。

現(xiàn)代社會(huì)，管理已成為各個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一環(huán)。而管理認(rèn)知作為管理的基石，對(duì)于管理者來說更顯得至關(guān)重要。在個(gè)人的職業(yè)生涯中，我深刻意識(shí)到了管理認(rèn)知的重要性。通過充實(shí)自己的管理知識(shí)和不斷提高自己的認(rèn)知能力，我在工作中取得了顯著的成績。在這里，我將分享我個(gè)人在管理認(rèn)知方面的心得體會(huì)。

第二段：充實(shí)知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)（積累知識(shí)）。

首先，管理者需要充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，夯實(shí)基礎(chǔ)。管理認(rèn)知的核心在于對(duì)管理理論和實(shí)踐的了解。我通過學(xué)習(xí)各類管理課程，書籍和參與相關(guān)的研討會(huì)，不斷拓展自己的管理知識(shí)，不斷提升自己在管理領(lǐng)域的專業(yè)度。同時(shí)，我還將所學(xué)的理論和現(xiàn)實(shí)案例結(jié)合起來，通過實(shí)踐和思考，不斷加深對(duì)管理問題和解決方法的認(rèn)知。這種充實(shí)自己知識(shí)的過程，使我逐漸形成了獨(dú)立思考和分析問題的能力，為我在工作中的管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三段：提高認(rèn)知能力，把握全局（培養(yǎng)認(rèn)知能力）。

其次，管理者需要培養(yǎng)自己的認(rèn)知能力。管理工作需要管理者能夠把握全局，在不同情況下靈活運(yùn)用管理知識(shí)和技巧。而要做到這一點(diǎn)，就需要具備較高的認(rèn)知能力。為了提高自己的認(rèn)知能力，我經(jīng)常進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和思維導(dǎo)圖的訓(xùn)練，培養(yǎng)我的問題解決和創(chuàng)新思維能力。同時(shí)，我也注重提高自己的邏輯思維和溝通能力，以更好地理解他人的觀點(diǎn)和需求，并將其納入自己的決策和管理過程中。通過這樣的實(shí)踐和培養(yǎng)，我逐漸成為了一個(gè)善于用全局思維解決問題的管理者。

第四段：實(shí)踐鍛煉，成長進(jìn)步（通過實(shí)踐提升能力）。

除了充實(shí)知識(shí)和提高認(rèn)知能力，管理認(rèn)知還需要通過實(shí)踐鍛煉來獲得真正的提升。在我的個(gè)人工作經(jīng)歷中，我充分意識(shí)到，實(shí)踐是成功的真正關(guān)鍵。通過親身參與和領(lǐng)導(dǎo)一些項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，我漸漸學(xué)會(huì)了自主承擔(dān)責(zé)任和管理他人的能力。通過實(shí)踐，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化自己的管理方式和方法。面對(duì)實(shí)踐中的各種困難，我總是堅(jiān)持解決問題，不斷挑戰(zhàn)自己的極限，從而在管理認(rèn)知方面有了更為深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

第五段：持之以恒，成為優(yōu)秀的管理者（總結(jié)）。

在這個(gè)快速變化的社會(huì)中，不斷提升管理認(rèn)知是每個(gè)管理者不得不面對(duì)的任務(wù)。通過充實(shí)知識(shí)和培養(yǎng)認(rèn)知能力，我們可以在管理職業(yè)生涯中取得更好的成績。同時(shí)，通過實(shí)踐鍛煉，并堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和提升自己，我們也能不斷進(jìn)步，成為優(yōu)秀的管理者。管理認(rèn)知并非一蹴而就，需要我們付出持之以恒的努力，但只要我們堅(jiān)持追求，積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐，就能收獲滿滿的成就感和快樂。因此，我深信，通過不斷充實(shí)自己的知識(shí)和努力提升自己的認(rèn)知能力，我將能夠在未來的管理職業(yè)生涯中繼續(xù)取得更加輝煌的成就。

自我認(rèn)知與管理心得篇九

能用起來的知識(shí)才是活知識(shí)。就像不管是白貓還是黑貓，能抓到老鼠的才是好貓一樣。所以這次學(xué)習(xí)心得，主要吸收的是對(duì)個(gè)人來講能吸收的新的認(rèn)知點(diǎn)，以及使用認(rèn)知點(diǎn)能夠解決當(dāng)前的問題。

首先，老師從四個(gè)角度來講解管理角色的認(rèn)知和轉(zhuǎn)變，分別是管理者的角色定位、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)管理體系、團(tuán)隊(duì)管理體系。我把它歸納為三點(diǎn)，左手管團(tuán)隊(duì)、右手管業(yè)務(wù)、中間管自己。其中對(duì)我最有益的是管團(tuán)隊(duì)即是搭班子、練團(tuán)隊(duì)、建文化，如何練團(tuán)隊(duì)是對(duì)我的認(rèn)知提升最大的部分。

練團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是輔導(dǎo)，輔導(dǎo)不是用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)去傳授給別人，而是發(fā)掘個(gè)人能力，讓他自己激發(fā)自己的潛能，用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去解決自己當(dāng)前遇到的問題，而這時(shí)候的輔導(dǎo)則是管理者用相信和激勵(lì)的心去推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)問題，不要逃避問題。

這時(shí)候讓我聯(lián)想到在鍛煉團(tuán)隊(duì)時(shí)一直在實(shí)踐的一種方法，它就是grow模型，也叫做教練模型，goal是目標(biāo)，reality是現(xiàn)狀，optiongs方案，wayforward行動(dòng)。grow教練模型和劉老師提到的輔導(dǎo)如出一轍，學(xué)員自己定目標(biāo)看現(xiàn)狀，讓學(xué)員自己找方案，到學(xué)員自己制定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)后，讓學(xué)員自己到教練處復(fù)盤，如果沒達(dá)到目標(biāo)，再循環(huán)往復(fù)。教練所起到的作用就是引導(dǎo)或者鼓勵(lì)。

舉個(gè)例子：團(tuán)隊(duì)有一項(xiàng)工作是處理員工關(guān)系，這位團(tuán)隊(duì)成員的性格是平時(shí)溫柔善良但遇到對(duì)方壞情緒的時(shí)候，員工的本色就出來了非常硬氣，但是鑒于是本職工作還是在情緒上控制著，但是在語言是絕對(duì)是一把溫柔的刀子，讓對(duì)方在溫柔的語言中無言以對(duì)，最后員工應(yīng)該是把問題憋回去了。

發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，以前我的做法是找個(gè)吃飯的`時(shí)間，像聊家常一樣給她說一下，我聽到電話后我的感受和如果我遇到這樣的問題回答的思路，但是會(huì)發(fā)現(xiàn)這時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員第一次是有在認(rèn)真聽并且反饋說認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題了。

再后來這樣的情況又一次發(fā)生了，原因是團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為員工反饋的問題有點(diǎn)無理取鬧。那時(shí)候的想法仍然是想要傳授她，我的想法和經(jīng)驗(yàn)，如何快速處理員工的情緒、如何找到員工的訴求點(diǎn)、如何進(jìn)行階段性的回復(fù)等。

這時(shí)候的輔導(dǎo)仍然是想通過多次訓(xùn)練來達(dá)到我想要的結(jié)果。

直到第三次的電話再次響起，我覺得我的方法應(yīng)該要調(diào)整了。使用grow模型，把自己的那套經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)收起來，管住自己這張喜歡建議的嘴巴。

好在前面的階段，團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的問題了?，F(xiàn)在是如何控制自己的情緒并且達(dá)成解決員工問題的過程如何實(shí)現(xiàn)的問題。目前已經(jīng)制定了，現(xiàn)狀團(tuán)隊(duì)成員也自身對(duì)自己非常的了解，那么方案是什么？自己如何解決？她自己基于自身的特點(diǎn)，反而想出適合自己使用的一些小方法來解決，比如說為了穩(wěn)定情緒和不回懟員工，在自己電腦屏幕上寫下提醒自己的桌面文字，比如面對(duì)員工激烈的抱怨和無端的指責(zé)，選擇把電話距離耳邊遠(yuǎn)一點(diǎn)，先接受員工的抱怨，再去處理這種情緒，然后去曉之以理。

所以在輔導(dǎo)的過程中，管理者就是要去相信團(tuán)隊(duì)成員自己就能夠解決問題。只要去相信了，就等著驗(yàn)收好的行動(dòng)和結(jié)果就好了。

當(dāng)然在這個(gè)過程中也有磕磕絆絆，所以在遇到團(tuán)隊(duì)成員想不出解決方案的時(shí)候，所要應(yīng)用的方法仍然是不建議只引導(dǎo)，引導(dǎo)方向而不是引導(dǎo)方法，用方向啟發(fā)成員找到解決思路，核心是信任。

最后輔導(dǎo)是雙向的，團(tuán)隊(duì)就是要相互協(xié)助、相互信任、共同進(jìn)步，每天進(jìn)步1%，穩(wěn)步前行，追求團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展。

自我認(rèn)知與管理心得篇十

如何通過情緒管理化解沖突。

一、從課程中你學(xué)習(xí)到了什么？請(qǐng)至少闡述三點(diǎn)？

1、情緒的記憶、反思、懇談、測(cè)試方法可以幫我們識(shí)別情緒。

2、課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法。

（1）主動(dòng)說出自己的壞情緒，以獲諒解；

（2）設(shè)法營造為自己和別人帶來快樂的氛圍，離快樂近一點(diǎn)，設(shè)法回避“眾人嫌”，離負(fù)面情緒遠(yuǎn)一點(diǎn)。

3、做思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)，多動(dòng)腦子，想清楚再做；不做行為型沖突的領(lǐng)導(dǎo)，少訂不切實(shí)際的目標(biāo)，先建立起領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，才能依靠團(tuán)隊(duì)力量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4、情緒的導(dǎo)火線主要包括：情緒上的憤怒、波動(dòng)、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。

二、通過課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合？下一步您將如何行動(dòng)？

善于識(shí)別情緒、懂得轉(zhuǎn)移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺得課程思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，值得在管理中恰當(dāng)運(yùn)用。身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一言一行，已經(jīng)不止是對(duì)自己負(fù)責(zé)更重要的是對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。想清楚了再干是營造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。

三、您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化？

老師思維敏捷，如果少用點(diǎn)“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說之，謹(jǐn)供參考哦。

自我認(rèn)知與管理心得篇十一

1、情緒管理只有一條規(guī)則。

你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動(dòng)，沖動(dòng)之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實(shí)，如果當(dāng)時(shí)再冷靜一點(diǎn)。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢？所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動(dòng)的情緒上來的時(shí)候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時(shí)，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會(huì)發(fā)揮作用，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對(duì)，一切都可以解決。

2、我們都是獨(dú)一無二的人。

我們都是獨(dú)一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個(gè)性存在并依賴在全社會(huì)里。不要依賴自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷別人的對(duì)與錯(cuò)。只不過是我們面對(duì)同一件事情，我們經(jīng)驗(yàn)不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個(gè)人想法不一樣，是由個(gè)人長期累積的經(jīng)驗(yàn)不同所造成的。個(gè)別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個(gè)人表達(dá)自己真實(shí)的意愿。

3、怨天尤人并無實(shí)際作用。

在當(dāng)今社會(huì)中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的`人，他們?cè)谏倌陼r(shí)代就有一種改變命運(yùn)的沖動(dòng)，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會(huì)上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動(dòng)。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會(huì)埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。

4、改變別人不如改變自己。

為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時(shí)候，我們就會(huì)立刻想到別人有責(zé)任改過來，我們習(xí)慣情緒不好時(shí)，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實(shí)改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。

為什么企圖改變別人總會(huì)失敗的原因有：認(rèn)為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則；認(rèn)為所有人都會(huì)樂于改變自己；認(rèn)為比起別人對(duì)我們的行為，我們對(duì)他們的行為并不會(huì)令人生厭；我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會(huì)更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實(shí)改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會(huì)跟著變。

說了這么多，表達(dá)核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！比嗽诼猛?，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的東西增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個(gè)快樂的人！

自我認(rèn)知與管理心得篇十二

團(tuán)隊(duì)通常有四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力;管理者主要是負(fù)責(zé)日常運(yùn)營中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù);教練提供咨詢和建議，及時(shí)給予反饋以幫助員工獲得成長，有計(jì)劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì);領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢(shì)，設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門與組織目標(biāo)，引領(lǐng)變革，激勵(lì)人心。

在現(xiàn)階段的工作中，我的角色是專家，對(duì)于客服主管這一職位在物流管理部來說，我是最專業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專家、管理者，但實(shí)際上團(tuán)隊(duì)、公司給予你的期望是成長為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造更高的價(jià)值。

明確自己當(dāng)前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)成長方向。

二、 事務(wù)管理

80%的價(jià)值往往是由20%的活動(dòng)產(chǎn)生的，因?yàn)樵O(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級(jí)就顯得如此重要，你必須專注在最有價(jià)值的事情上。在此次課程中，老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級(jí)。當(dāng)沒有明確的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問題;id圖可以定性分析，通過尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅(qū)動(dòng)性問題和主要后果;pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級(jí)。

確定自己每天的黃金時(shí)段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時(shí)段，用效率高的時(shí)段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實(shí)上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時(shí)間的推移自己消失掉。 結(jié)合自己日常工作，利用id圖、pareto圖做一次分析如下：

三、 員工管理

將員工的發(fā)展階段分為兩個(gè)維度和四個(gè)階段，兩個(gè)維度分別是競爭力和意愿度，競爭力即與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識(shí)和技能，需要時(shí)間的累積;意愿度是達(dá)成目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來的動(dòng)力和信心。

員工發(fā)展的四個(gè)階段：熱情的新手，競爭力底，意愿度高;醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底;有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定;獨(dú)立的成就者，競爭力高，意愿度高。

員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)第一類型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工設(shè)定目標(biāo)，示范如何做，提高其競爭力，認(rèn)可其熱情，肯定并監(jiān)督過程和評(píng)估。針對(duì)第二類型的醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底的，需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式，高指示高支持。第三類有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，但是意愿度不穩(wěn)定的，要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，多與下屬進(jìn)行雙向溝通、傾聽，并提供支持和鼓勵(lì)，以幫助下屬獨(dú)立地解決問題。第四類員工是競爭力高，意愿度高，這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

我覺得員工管理這一章節(jié)是很有實(shí)用性的，雖然現(xiàn)階段自己沒有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對(duì)性的溝通方式，以提高效率。

例如對(duì)運(yùn)輸科運(yùn)輸專員而言，高芳耀就是第一類員工，有熱情，但是競爭力底，所以我在與他的接觸中，以教練的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。對(duì)于周建超和我自己而言，應(yīng)該更大程度上靠近第三類員工，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定，那么平時(shí)溝通中，可以互相學(xué)習(xí)，提高競爭力，形成一個(gè)良性的競爭氛圍，提高意愿度。

四、 員工激勵(lì)

管理是通過他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵(lì)下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。激勵(lì)要遵循的四項(xiàng)原則，即公平原則(寧要合理的不公平，不要不合理的公平)、剛性原則、實(shí)機(jī)原則、清晰原則。

激勵(lì)方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對(duì)于企業(yè)而言成本較高，且持續(xù)時(shí)間不夠長，有研究表明，一次加薪的激勵(lì)作用僅能持續(xù)兩個(gè)月。因此非貨幣性激勵(lì)工具更為實(shí)用，掌握多種類型的非貨幣性激勵(lì)工具是一個(gè)管理者必須的技能。

非貨幣性的激勵(lì)工具可以有優(yōu)秀員工進(jìn)修培訓(xùn)、旅游拓展、公開表揚(yáng)、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。

自我認(rèn)知與管理心得篇十三

認(rèn)知自我是指通過認(rèn)知過程來認(rèn)識(shí)自我，了解自己的人格、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)等方面，不斷地探索自己、改變自己、提高自我意識(shí)、自我管理能力，從而達(dá)到成長和發(fā)展的目的。個(gè)人認(rèn)知自我的水平對(duì)個(gè)體的心理健康和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。本文將從認(rèn)知自我的意義、重要性、方法和心得體會(huì)等方面進(jìn)行探討。

第二段：意義和重要性

個(gè)人深入認(rèn)知自我有極大的意義和重要性。首先，認(rèn)知自我可以使個(gè)體更清晰地認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)缺點(diǎn)和個(gè)性特征。進(jìn)而，個(gè)人可以利用自身優(yōu)點(diǎn)，改善自身缺點(diǎn)，進(jìn)一步提高自身整體素質(zhì)。其次，認(rèn)知自我可以更好地管理個(gè)人心理狀況并使個(gè)體在實(shí)際工作和生活中取得更好的人際交往效果。最后，認(rèn)知自我還可以提高個(gè)人的判斷力和決策力，更好地面對(duì)內(nèi)外部的挑戰(zhàn)。

第三段：方法

認(rèn)知自我的方法不外乎兩種，自覺思考和他人反饋。自覺思考是指自我反省和總結(jié)，深入思考自身的優(yōu)缺點(diǎn)，自我探索、發(fā)現(xiàn)、改變和提高。同時(shí)，親友間的互動(dòng)也是認(rèn)知自我的有效方法。他人反饋是對(duì)個(gè)體從外部表現(xiàn)和性格的客觀觀察，有效地指導(dǎo)個(gè)人做出深入認(rèn)知自我的更科學(xué)、全面和客觀的評(píng)價(jià)和觀察。

第四段：心得體會(huì)

在認(rèn)知自我的實(shí)踐中，我不斷地實(shí)踐和總結(jié)，積累了豐富的心得體會(huì)。首先，要承認(rèn)自身的缺點(diǎn)，不斷完善自身，改變不好的慣性。其次，要清晰明確自己的優(yōu)點(diǎn)，且能按需利用。第三，應(yīng)更多地了解自己的思維傾向和習(xí)慣，從而設(shè)置更合理的思維模式。第四，心態(tài)要更開放，遇事不驚，不妄自菲薄，不妄自尊大。最后，認(rèn)知自我的過程中，要有深刻的洞察和果敢的突破，令我們不斷向上成長。

第五段：總結(jié)

總之，認(rèn)知自我能夠帶給我們更廣闊的視野和思考，使我們能夠更好地架構(gòu)出自己的完整性和整體素質(zhì)。認(rèn)知自我的探索，是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)自我優(yōu)缺點(diǎn)、追求自我卓越的過程。只有通過認(rèn)知自我，不斷探索自身，逐步提高自我意識(shí)和自我管理的能力，我們才能夠發(fā)掘潛能，不斷成長，走向更精彩的未來。

自我認(rèn)知與管理心得篇十四

第一段：引言（誘發(fā)讀者的興趣）。

認(rèn)知管理是一種重要的管理方法，它強(qiáng)調(diào)人們對(duì)自己思維過程的能動(dòng)性，通過認(rèn)知和心理技術(shù)來提高個(gè)人和集體的思維能力，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的達(dá)成。在實(shí)踐中，我有幸應(yīng)用了認(rèn)知管理的理念并獲得了一些體會(huì)。本文將分享我對(duì)認(rèn)知管理的理解和心得體會(huì)。

第二段：對(duì)認(rèn)知管理的理解和認(rèn)知技術(shù)的應(yīng)用。

認(rèn)知管理強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)思維過程的自我認(rèn)知和調(diào)控。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些認(rèn)知技術(shù)的應(yīng)用可以幫助我提高工作效率。首先，時(shí)間管理是認(rèn)知管理的關(guān)鍵之一。通過對(duì)待辦事項(xiàng)進(jìn)行合理的分類和排列，我能更好地掌握時(shí)間，避免拖延現(xiàn)象的發(fā)生。其次，注意力管理也是認(rèn)知管理的重要組成部分。我學(xué)會(huì)了通過全神貫注的方式來處理任務(wù)，使我能夠更專注地完成任務(wù)，提高工作質(zhì)量和效率。

認(rèn)知管理不僅對(duì)個(gè)人的工作有幫助，也能對(duì)個(gè)人的自我提升產(chǎn)生積極影響。通過認(rèn)知管理，我能夠更好地認(rèn)識(shí)自己并找到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。我學(xué)會(huì)了利用自己的長處，同時(shí)也更加明確了自己的短處，并采取行動(dòng)來改進(jìn)和成長。此外，認(rèn)知管理還能幫助我控制情緒并保持心理健康。在工作和生活中，我經(jīng)常面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難，但通過認(rèn)知管理技術(shù)，我能夠更好地掌控自己的情緒，保持積極的心態(tài)，從而提高應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。

認(rèn)知管理不僅對(duì)個(gè)體有益，也能對(duì)團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生積極的影響。通過認(rèn)知管理，團(tuán)隊(duì)成員能更好地互相了解，并更好地理解工作中的問題和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員之間能夠更好地溝通合作，在共同目標(biāo)的引導(dǎo)下，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，取得更好的工作成果。此外，認(rèn)知管理還能提高團(tuán)隊(duì)成員的解決問題的能力。通過運(yùn)用各種認(rèn)知技術(shù)，團(tuán)隊(duì)成員能夠更清晰地捕捉問題的本質(zhì)，并找到解決問題的方法，提高團(tuán)隊(duì)整體的問題解決效率。

第五段：結(jié)論（總結(jié)文章要點(diǎn)）。

通過對(duì)認(rèn)知管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了這種方法的重要性和價(jià)值。通過應(yīng)用認(rèn)知管理的方法和技術(shù)，我不僅提高了工作效率和質(zhì)量，還實(shí)現(xiàn)了自身的成長和提升。同時(shí)，我也看到了團(tuán)隊(duì)合作中認(rèn)知管理的積極影響，團(tuán)隊(duì)成員之間更好地理解和合作，取得了更好的成果。因此，我相信認(rèn)知管理將在未來的工作和生活中扮演著更加重要的角色。我希望能夠繼續(xù)深化對(duì)認(rèn)知管理的理解和應(yīng)用，并將其與更多的人分享。

自我認(rèn)知與管理心得篇十五

網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是我們員工學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，工作之余的加油站，更是促進(jìn)九商事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。以前每每看到有同事去參加我行教育培訓(xùn)部的培訓(xùn)我都羨慕不已，我不禁感嘆能有多多的這樣充實(shí)和提高自己專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)真好!網(wǎng)絡(luò)學(xué)院里的課程切實(shí)滿足了我的工作需要，最近學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院中《網(wǎng)點(diǎn)管理者的角色認(rèn)知》這節(jié)課程，感受頗多，通過平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)積累，再聽了講師的精辟入理的講解，讓我深感受益匪淺。主要從以下幾方面淺談一下我的心得：

首先做為網(wǎng)點(diǎn)管理者，要對(duì)自已和團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都有清晰的認(rèn)識(shí)，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。作為網(wǎng)點(diǎn)管理者最重要的工作包括讓客戶滿意，讓員工很好的發(fā)展，積極推進(jìn)銷售。作為網(wǎng)點(diǎn)管理者，要意識(shí)到自身與業(yè)務(wù)高手之間的區(qū)別。

第一，在首要任務(wù)方面，業(yè)務(wù)高手是開發(fā)客戶，而網(wǎng)點(diǎn)管理者是開發(fā)團(tuán)隊(duì);

第二，在角色關(guān)系上，業(yè)務(wù)高手是具體銷售，網(wǎng)點(diǎn)管理者是教練、領(lǐng)隊(duì)、管家;

第三，在工作范圍方面，業(yè)務(wù)高手是受理、拜訪、銷售、服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)管理者是在制定相應(yīng)的目標(biāo)之后進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、評(píng)估、控制。所以，網(wǎng)點(diǎn)管理者應(yīng)該要更多的關(guān)注人，將更多的時(shí)間和精力放在組建團(tuán)隊(duì)上，制定團(tuán)體目標(biāo)，使員工分工協(xié)作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。網(wǎng)點(diǎn)管理者在時(shí)間分配上應(yīng)該60%的時(shí)間放在人員管理上，20%的時(shí)間放在客戶身上，10%的時(shí)間放在決策管理上，10%的時(shí)間放在向上下級(jí)匯報(bào)上，從而達(dá)到對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)很好的規(guī)劃，促進(jìn)工作有條不紊的開展。

在課程中杜晶晶講師講到，在工作中作為一個(gè)普通員工會(huì)把網(wǎng)點(diǎn)管理者的要求做一個(gè)標(biāo)尺，上級(jí)行雖然給我們下達(dá)了任務(wù)，那我也要看看我們主任是什么態(tài)度，用不用奮力去營銷客戶完成指標(biāo)，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)工作懈怠，那么員工一定是散漫的，所以作為管理人員首要是提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，規(guī)劃目標(biāo)并完全轉(zhuǎn)達(dá)給員工，讓員工能夠理解并從心里愿意接受自己的想法，從而產(chǎn)生共鳴一起努力實(shí)現(xiàn)。其次是溝通能力，網(wǎng)點(diǎn)管理者每天要接觸員工、客戶及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做好上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)工作就顯得尤為重要。作為管理者還要有勇于承擔(dān)解決問題的能力，不能踢皮球似的把問題轉(zhuǎn)嫁給別人，發(fā)生事情要用一切辦法解決，能當(dāng)員工的定心丸，才能讓員工信任你。還要敏銳的'洞察力善于用人和輔導(dǎo)員工，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，作為管理者要善于揚(yáng)長避短，做到讓每個(gè)員工各施所長，找到合適自己的定位，這樣既能提高工作效率也營造了愉快的工作氛圍。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持旺盛的學(xué)習(xí)欲望和能力，營造網(wǎng)點(diǎn)和諧的工作環(huán)境和積極學(xué)習(xí)的氛圍。作為基層管理者在全行轉(zhuǎn)型發(fā)展升級(jí)大潮中要做先驅(qū)者，才能帶領(lǐng)員工不斷發(fā)展前行，樹立榜樣樹立威信。

一個(gè)人的能力不管多強(qiáng)，如果沒有想做事的心那么一切都是空談，管理學(xué)大師韋爾奇曾說過“你們想到了、我們做到了”，所以網(wǎng)點(diǎn)管理者要有執(zhí)行力，比如上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)我們就要積極落實(shí)。事業(yè)上有進(jìn)取心、責(zé)任心，把自己定位在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)點(diǎn)管理者需要在團(tuán)隊(duì)中扮演好大家長的角色，好家長是呵護(hù)而非縱容員工，幫助員工成長而不嬌慣，找到每個(gè)人的進(jìn)取方向，這將極大地促進(jìn)員工的發(fā)展。當(dāng)每個(gè)員工都有追求有上進(jìn)心的時(shí)候，他們就會(huì)自我約束要求提升，我們的管理就事半功倍了。

人無完人，金無足赤，做為管理者能力可以是有限的，后天我們可以通過無限的努力提高上來，但作為一名管理者我們的德行是一丁點(diǎn)兒都能不能含糊的，課中提到的六種品質(zhì)：誠實(shí)正直、公平公正、以身作則、承擔(dān)責(zé)任、樂觀熱情、寬容大度，這是網(wǎng)點(diǎn)的管理者應(yīng)該具備的最基本的品質(zhì)，只有做到這些，員工才會(huì)信賴你，認(rèn)可你，俗話說正人先正己，只有自己做到了，在要求員工的時(shí)候才有底氣，才能感染我們的員工，才有感召力，員工才能信服。

自從有了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院這個(gè)在線學(xué)習(xí)課堂，通過學(xué)習(xí)讓我有了很多的收獲，也有了一份更好的心態(tài)，增強(qiáng)了求知意識(shí)，以后我會(huì)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院中不斷汲取更多的知識(shí)，更好的運(yùn)用到實(shí)際工作中。讓自己不斷成長進(jìn)步。

自我認(rèn)知與管理心得篇十六

摘要 “首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場的競爭力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好成績及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安?！?/p>

本文不僅談及對(duì)私董會(huì)的認(rèn)識(shí)，還結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)部門存在的問題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及“‘知行合一’問題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵”這一觀點(diǎn)時(shí)，見解獨(dú)到，分析精辟!

我以前也參加過類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次“雄鷹項(xiàng)目”的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。

上午的教學(xué)中，主要是對(duì)各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級(jí)。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對(duì)部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題;其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長等等。

下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得，簡單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對(duì)方式及不足之處。就“如何提高團(tuán)隊(duì)積極性”這個(gè)問題而言，我覺得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場的競爭力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好的成績及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。

最后，引申出一個(gè)新的問題，我們這群學(xué)員，通過這次課程，進(jìn)一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已，所以后續(xù)更應(yīng)該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。

自我認(rèn)知與管理心得篇十七

在工作中，僅憑熱情努力和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方式，并應(yīng)用到實(shí)踐中。你知道aaa是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于aaa，供大家閱讀!

我以前也參加過類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次'雄鷹項(xiàng)目'的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。

上午的教學(xué)中，主要是對(duì)各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級(jí)。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對(duì)部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題;其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長等等。

下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得，簡單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對(duì)方式及不足之處。就'如何提高團(tuán)隊(duì)積極性'這個(gè)問題而言，我覺得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場的競爭力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好的成績及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。

本文不僅談及對(duì)私董會(huì)的認(rèn)識(shí)，還結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)部門存在的問題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及'‘知行合一’問題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵'這一觀點(diǎn)時(shí)，見解獨(dú)到，分析精辟!

私董會(huì)上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問題，積極剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。整個(gè)過程中對(duì)我觸動(dòng)最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問題都是由于無效溝通導(dǎo)致的原因。

那么如何避免?是我課后在思考的問題：首先，洞察力，透過表面看本質(zhì)。你需要從表面的問題抓出實(shí)質(zhì)問題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問題。在溝通時(shí)，對(duì)方表達(dá)的事一個(gè)問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應(yīng)該分析問題，引導(dǎo)性了解更好的信息幫忙我們找到問題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過引導(dǎo)性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。

然后，找到問題核心點(diǎn)，達(dá)到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應(yīng)該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來溝通，真誠公平的解決問題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個(gè)人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)換位思考，理解他人做法，這樣更容易達(dá)成共識(shí)。

最后，積極正面的態(tài)度，并運(yùn)用語言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語言的運(yùn)用也很重要，同樣想表達(dá)的一個(gè)意思，使用不同的語言會(huì)產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性;如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵(lì)的語言和合理的建議真誠的溝通，那達(dá)到的效果應(yīng)更佳。

其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過這次學(xué)習(xí)重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長。

耿總點(diǎn)評(píng)

本文重點(diǎn)談及溝通三原則，思路清晰，分析獨(dú)到。溝通作為管理者最重要的技能之一，每一位管理者都不可或缺!

角色轉(zhuǎn)變

在角色轉(zhuǎn)變一章中管理能力與業(yè)務(wù)能力的坐標(biāo)圖提出了四種類型的管理人才。曾經(jīng)我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上自己接觸it專業(yè)多年，管理能力上偏向非官僚化，所以定位自己為精英型。結(jié)合自己近一年來的表現(xiàn)，我認(rèn)為自己現(xiàn)在是典型的墮落型。這次自我重新定位猶如驚雷，震醒自己。

定位誤區(qū)

而在定位誤區(qū)一章中，提到了四種角色錯(cuò)位，而我兼具民-意代表與傳聲筒的角色錯(cuò)位情況。在中層經(jīng)理的病癥中，更是兩種病癥并存：過于緩和與好好先生。最警醒我的一句話：有情的領(lǐng)導(dǎo);無情的管理;絕情的制度。我只做到了第一點(diǎn)，忽略了后面兩點(diǎn)。這是必須在今后可能面臨的柳東項(xiàng)目組管理工作中去完善并打造絕情的制度，執(zhí)行無情的管理。

定位分析

在本章中的核心思想即是中層管理者的權(quán)責(zé)與角色定位分析。文中對(duì)中層經(jīng)理的解釋是：組織的中堅(jiān)力量，兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份。一方面，作為下屬，在組織完成上級(jí)交付給的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進(jìn)行工作;另一方面，作為管理者，在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時(shí)，也在接受著上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。我自己從進(jìn)入公司管理層以來，更多的是做為下屬進(jìn)行工作。極少甚至不服上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。通過這次學(xué)習(xí)，我已重新定位，深刻理解作為中層管理者的承上啟下作用與責(zé)任。

定位認(rèn)知

本章提出轉(zhuǎn)型為中層管理者遇到的難題：

1、上級(jí)認(rèn)為你太同情員工，導(dǎo)致執(zhí)行力下降。

2、下屬認(rèn)為你沒有人情味，不為他們安排休息或爭取福利。

3、凡事自己親力親為，卻導(dǎo)致效率低下。

4、安排給下屬的工作，經(jīng)常不能按時(shí)完成，然而卻不知道該怎么辦。

5、上級(jí)制訂的目標(biāo)與計(jì)劃，無從下手。

以上問題在實(shí)際工作中，在本人身上幾乎全部存在。如何改善?文中提到的改善方法，讓我受益匪淺。今后我立志從以下幾點(diǎn)，改頭換面：

1、 做一個(gè)規(guī)劃者。明確知曉公司戰(zhàn)略;牢記部門年度目標(biāo);

依據(jù)目標(biāo)制訂具體計(jì)劃，分解目標(biāo)到每一個(gè)人。

2、 做一個(gè)執(zhí)行者。把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個(gè)員工;明確團(tuán)隊(duì)及各崗員工的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行

崗位職責(zé)

3、 做一個(gè)問題解決者。因?yàn)楣菊?qǐng)你來，不是要我告訴你該怎么辦，而是要你告訴我該怎么辦。任何問題不要問領(lǐng)導(dǎo)怎么辦，先自己想辦法并且不止一個(gè)解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)分析決策。

4、 做一個(gè)模范者。做好自我約束，自我管理。才能豎立給下屬以榜樣。

5、 做一個(gè)績效伙伴。我的績效依賴于員工的績效，員工的績效依賴于我的績效。幫助下屬制訂績效改進(jìn)計(jì)劃，提升能力。

6、 做一個(gè)控制者。勤做檢查，落實(shí)考核。員工不會(huì)做你希望做的，只會(huì)做你檢查的，你不檢查就等于不重視。你不重視，員工也不重視。何來執(zhí)行力而言。

中層管理者的內(nèi)傷 本節(jié)內(nèi)容在定位認(rèn)知一章中。但我覺得本節(jié)可以獨(dú)立成為一個(gè)學(xué)習(xí)點(diǎn)。因?yàn)楸竟?jié)中提到的中層管理者的三大內(nèi)傷是導(dǎo)致一個(gè)失敗的管理者產(chǎn)生的原因。而這幾點(diǎn)內(nèi)傷也真實(shí)存在我的身上。

1、 心態(tài)浮躁，借口太多。各種找借口進(jìn)行責(zé)任推諉，遇到錯(cuò)誤的

時(shí)候就知道把責(zé)任推向他人。推諉其實(shí)于事無補(bǔ)，毫無意義。若是責(zé)任推到無責(zé)的人身上，甚至?xí)l(fā)關(guān)系破裂僵硬。這個(gè)內(nèi)傷嚴(yán)重的影響公司的團(tuán)結(jié)和發(fā)展。今后我保證不會(huì)再做找借口的事情。遵循一個(gè)概念：我自己沒干好就等于下屬?zèng)]干好;下屬?zèng)]干好就等于我沒干好。

2、 危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠。這一點(diǎn)我必須自我檢討。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，自從整車流項(xiàng)目被連續(xù)柳汽考核之后，嚴(yán)重的打擊了本人的自信心。從那以后開始自甘墮落，自暴自棄。毫無任何危機(jī)感而言，對(duì)能力的提升，內(nèi)部的管理，主動(dòng)的心態(tài)全都蕩然無存。在此，本人對(duì)之前的不良表現(xiàn)，真誠的道歉。也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)一直沒有放棄給我機(jī)會(huì)。本人希望主動(dòng)領(lǐng)命，擔(dān)任柳東新基地運(yùn)維管理工作，力爭打造一支優(yōu)秀，精干，高效，團(tuán)結(jié)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

3、 缺乏當(dāng)家人心態(tài)。在這一點(diǎn)上確實(shí)很難轉(zhuǎn)變心態(tài)。但是我會(huì)努力去改變看法。目前我能理解的就是把自己當(dāng)成公司總經(jīng)理，具備主人翁的意識(shí)，把任何提升或是危害公司業(yè)績，公司形象的事情，緊密關(guān)注，將其作為自己的事而不是老板的事去對(duì)待。

共

2

1

1

2

自我認(rèn)知與管理心得篇十八

認(rèn)知自我指的是對(duì)內(nèi)心思維和行為方式的認(rèn)知，它是一種自我發(fā)現(xiàn)和自我認(rèn)識(shí)的過程。在這個(gè)過程中，我們會(huì)不斷探索自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，尋找自我提升的機(jī)會(huì)。以下是我對(duì)認(rèn)知自我的理解和心得體會(huì)。

第一段：認(rèn)知自我的重要性

認(rèn)知自我是成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。通過認(rèn)知自我，我們能夠更好地了解自己的情緒、價(jià)值觀、行為方式和思考方式等方面，從而更好地掌控自己的生活。此外，認(rèn)知自我還能幫助我們更好地與他人溝通，增強(qiáng)關(guān)系的質(zhì)量和效果。因此，認(rèn)知自我是一種自我發(fā)掘和提升的方法，具有重要的意義。

第二段：認(rèn)知自我的方法

認(rèn)知自我主要包括獨(dú)立思考和傾聽反饋兩種方法。獨(dú)立思考是指對(duì)自己的想法進(jìn)行思考和總結(jié)，通過自我反思和發(fā)現(xiàn)自我內(nèi)心的想法和行為，從而更好地理解自己。傾聽反饋是指從他人處獲得反饋和建議，從而更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。這兩種方法是認(rèn)知自我的基本手段，可以相互補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的全面認(rèn)知。

第三段：認(rèn)知自我的優(yōu)點(diǎn)

認(rèn)知自我能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)點(diǎn)，更好地發(fā)揮自己的實(shí)力，增強(qiáng)自信心。同時(shí)，也能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，從而尋求自我提升的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。認(rèn)知自我還能幫助我們更好地適應(yīng)環(huán)境和他人，實(shí)現(xiàn)跨文化溝通和交往。通過認(rèn)知自我，我們能夠更加全面地理解自己，從而更好地面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。

第四段：認(rèn)知自我的挑戰(zhàn)

認(rèn)知自我并非一件容易的事情，它需要我們具備高度的自我覺察能力和自我分析能力。此外，還需要我們具備面對(duì)自我不足的勇氣和尋求幫助的能力。只有在不斷地挑戰(zhàn)和發(fā)現(xiàn)自己的過程中，我們才能真正理解自己，達(dá)到對(duì)自己的全面認(rèn)知。

第五段：總結(jié)認(rèn)知自我的重要性和成長

總之，認(rèn)知自我是一種必要的自我提升和成長的方法，它幫助我們更好地了解自己，發(fā)揮實(shí)力，尋求改進(jìn)和提升的機(jī)會(huì)。通過認(rèn)知自我的過程，我們可以更好地適應(yīng)環(huán)境，增強(qiáng)人際關(guān)系的質(zhì)量和效果，更好地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。因此，我們應(yīng)該重視并長期實(shí)踐認(rèn)知自我，不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長和發(fā)展。

自我認(rèn)知與管理心得篇十九

認(rèn)知管理是一種學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程，通過掌握和管理自己的認(rèn)知過程，可以提高我們的思維能力和應(yīng)對(duì)各種問題的能力。在參與認(rèn)知管理的過程中，我收獲頗多，深刻體會(huì)到它的重要性和實(shí)用性。本文將從認(rèn)知管理的定義、重要性、方法、案例和心得體會(huì)這五個(gè)方面進(jìn)行闡述，希望能夠?yàn)楦嗳肆私夂蛻?yīng)用認(rèn)知管理提供一些參考和啟示。

首先，我們需要明確認(rèn)知管理的定義。認(rèn)知管理是指通過了解自己的認(rèn)知方式和弱點(diǎn)，制定合理的目標(biāo)，并采取相應(yīng)的方法和策略來提高思考能力和解決問題的能力。在現(xiàn)代社會(huì)中，信息爆炸和競爭激烈的環(huán)境使得認(rèn)知管理變得尤為重要。它不僅能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)，還可以提高我們的效率和創(chuàng)造力。

其次，我們需要意識(shí)到認(rèn)知管理的重要性。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)認(rèn)知管理對(duì)個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展都起到了至關(guān)重要的作用。通過認(rèn)知管理，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)思考、問題分析和樂觀思維，這些都使得我在工作中不斷進(jìn)步，同時(shí)也提高了自己在團(tuán)隊(duì)中的影響力。

然后，我們可以探討一些實(shí)用的認(rèn)知管理方法。首先，了解自己的認(rèn)知方式和思維模式是認(rèn)知管理的基礎(chǔ)。通過分析自己的思考過程和偏見，可以更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而有針對(duì)性地提高自己的認(rèn)知能力。其次，設(shè)置明確的目標(biāo)和制定具體的計(jì)劃是增強(qiáng)自我管理能力的關(guān)鍵。在工作中，我常常設(shè)定短期和長期的目標(biāo)，并將其分解成小步驟，逐一實(shí)現(xiàn)。這種方法可以幫助我提高工作效率，同時(shí)也增加了工作的樂趣。

在實(shí)踐中，我還遇到了一些與認(rèn)知管理相關(guān)的案例。例如，有一次我接到了一個(gè)緊急任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)完成一份復(fù)雜的報(bào)告。面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，我采用了認(rèn)知管理的方法。首先，我分析了整個(gè)任務(wù)的需求和目標(biāo)。然后，我將任務(wù)分解成多個(gè)小步驟，并制定了詳細(xì)的時(shí)間表。在實(shí)踐過程中，我遇到了一些困難，但我通過不斷反思和調(diào)整計(jì)劃，最終成功地完成了任務(wù)。這個(gè)案例讓我更加深刻地體會(huì)到認(rèn)知管理的實(shí)用性和價(jià)值。

最后，我想分享一些個(gè)人的心得體會(huì)。首先，要有良好的自我認(rèn)知，了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，善于利用自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)努力彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)。其次，要注重思維的靈活性和創(chuàng)新性，在面對(duì)問題時(shí)，不固步自封，要勇于嘗試新的方法和思路。此外，要善于總結(jié)和反思，通過回顧自己的認(rèn)知過程，找到不足之處，并加以改進(jìn)。

總之，認(rèn)知管理是一項(xiàng)重要的能力，它可以幫助我們提高思維能力和解決問題的能力。通過認(rèn)知管理，我們可以更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)，提高工作效率和創(chuàng)造力。在實(shí)踐中，我們可以采用一些實(shí)用的方法來進(jìn)行認(rèn)知管理，同時(shí)通過案例的分析和自我反思來加深對(duì)認(rèn)知管理的理解和實(shí)踐。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提高自己的認(rèn)知管理能力，取得更好的成績和發(fā)展。

自我認(rèn)知與管理心得篇二十

摘要 “比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過引導(dǎo)性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)?！?/p>

本文重點(diǎn)談及溝通三原則，思路清晰，分析獨(dú)到。溝通作為管理者最重要的技能之一，每一位管理者都不可或缺!

私董會(huì)上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問題，積極剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。整個(gè)過程中對(duì)我觸動(dòng)最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問題都是由于無效溝通導(dǎo)致的原因。

那么如何避免?是我課后在思考的問題：

首先，洞察力，透過表面看本質(zhì)。你需要從表面的問題抓出實(shí)質(zhì)問題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問題。在溝通時(shí)，對(duì)方表達(dá)的事一個(gè)問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應(yīng)該分析問題，引導(dǎo)性了解更好的信息幫忙我們找到問題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過引導(dǎo)性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。

然后，找到問題核心點(diǎn)，達(dá)到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應(yīng)該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來溝通，真誠公平的解決問題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個(gè)人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)換位思考，理解他人做法，這樣更容易達(dá)成共識(shí)。

最后，積極正面的態(tài)度，并運(yùn)用語言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語言的運(yùn)用也很重要，同樣想表達(dá)的一個(gè)意思，使用不同的語言會(huì)產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性;如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵(lì)的語言和合理的建議真誠的溝通，那達(dá)到的效果應(yīng)更佳。

其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過這次學(xué)習(xí)重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長。

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