心得體會是對某個經(jīng)歷或事件進行反思和總結的一種文字表達方式，通過總結自己的心得和體會，可以提高我們對事物的認識和理解能力，激發(fā)自己的思考和學習動力。在日常生活和工作中，我們常常會遇到各種各樣的情境和問題，而心得體會的寫作可以幫助我們更加深入地思考和探索，總結出自己的經(jīng)驗和教訓。充分回顧整個學習和工作過程，將關鍵信息和重要細節(jié)記錄下來。以下是我整理的一些心得體會，供大家參考。
調(diào)解員心得體會好篇一
尊敬的領導：
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺，20xx年度即將過去。經(jīng)過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的`艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是20xx年1月至20xx年5月、20xx年5月至20xx年18月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調(diào)劑中心管理制度的制訂、調(diào)解員聘用流程、調(diào)解員培訓資料的修訂等，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙”虹之彩“湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是20xx年1月至20xx年5月。
第三部分工作**區(qū)勞動爭議預防調(diào)解中心調(diào)解員。主要從事調(diào)解工作，包括但不限于業(yè)務技能的學習、勞動爭議案件的調(diào)解、調(diào)解案件案卷的制作。期間為20xx年4月至20xx年18月。截止20xx年18月共計調(diào)解勞動爭議案件20件，其中調(diào)解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調(diào)解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調(diào)解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到**區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心從事調(diào)解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調(diào)解。工作期間為20xx年5月至20xx年18月。
本年度還參加了勞動關系管理師的培訓、**區(qū)”國建電子商務示范基地電子商務創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
調(diào)解員心得體會好篇二
**，是一位退休老人，同時也是**街道綜治中心的一位專職調(diào)解員。成為專職調(diào)解員的6年時間里，**消解糾紛551件，凡是經(jīng)老劉之手的糾紛事件，沒有一個回頭上訴，調(diào)解成功率達100%，是名副其實的“金牌調(diào)解”。
當專職調(diào)解員，**是全市第一人。尚未上任，三個子女苦口勸說，調(diào)解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，“年紀大了，您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調(diào)解的**，卻在xx年退休后的第二天，就接受返聘。
在**街道，有本地人口6.9萬人，外來務工人員7萬余人，調(diào)解工作往往“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能，努力讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
6年來，**騎著自行車，幾乎跑遍了轄區(qū)的每個角落。哪里有糾紛，哪里有案情，哪里需要法律咨詢，他的身影就會出現(xiàn)在哪里。**說：“看著大家皺著眉頭來，帶著微笑走，心情總是特別舒坦?！?/p>
一天清晨，龍灣濱海大道，一聲巨響劃破了清晨的寧靜。駕駛無牌摩托車的重慶務工者黃某，與汽車相撞身受重傷，經(jīng)搶救后診斷，可能會成為植物人。一家老小哭著嚷著，找到了**。**心生憐憫，然而依照法律，黃某在車禍中得負一定責任?；藘商鞎r間，**慢慢安撫黃某家屬情緒，詳細解說法律，終讓他們接受了事實。隨后，**開始替這一家子一筆筆算賠償費，傷殘補償金、精神撫慰金……經(jīng)**調(diào)解，黃某家人依法拿到52萬元賠償金。
**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬：“老劉每年都要調(diào)處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等，6年下來，為調(diào)解對象爭取的賠償金至少有3000多萬元?！?/p>
有外來務工者得了職業(yè)病，想得到企業(yè)醫(yī)療補助卻求助無門，最后走進了“老劉調(diào)解室”。老劉對照法律條款，一按計算器，算出了最高的補助金后，又磨破嘴皮、耐心說服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”，**聽到了，只是一笑而過。
幾年前，一工廠3名務工者因矽肺病去世，其他57位務工者也紛紛查出患有矽肺病，由此引發(fā)的糾紛一旦擴大升級，將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假，**馬不停蹄忙開了，一方面替工人向企業(yè)索賠，一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下，這些矽肺患者，領到了少至2萬元多至10萬元的賠償金，一場沖突也隨之化解。隨后的半年，在**的參與下，龍灣區(qū)共調(diào)解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起，共賠償傷殘補助金、醫(yī)療補助金等270多萬元。
**有一個習慣，每回調(diào)解，他都會把要點、訣竅寫進卷宗。日積月累，400多份20萬字的卷宗，濃縮“調(diào)解藝術”，成了綜治中心的“寶貝”。
**司法所所長黃建鋒，喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結出四字秘訣：“公心”與“攻心”。
在剛上任的時候，**就遇到一件棘手的經(jīng)濟糾紛。糾紛兩頭，一邊是某村村干部，一邊是閥門廠的股東。這場糾紛從市中院一直打到最高人民法院，7場官司，依然沒有了結。事情到了**手上，自然有人來說情，一些熟人也會有意無意間來打聲招呼?！胺擅媲皼]得商量，誰來說情都一樣?！?*堅定地拿公正當“擋箭牌”。最終，在“鐵天平”上，**給當事人雙方連續(xù)開了5天會，把這場糾紛悄然化解。一時間，“一張嘴能頂7場官司”的佳話在當?shù)貍鏖_。“法律就像鋼針，任何人不可逾越，情就像手中的線，調(diào)解員需用它們縫縫連連，化解矛盾?！?*比喻說，干調(diào)解，就得會“攻心”。
正是因為會“攻心”，那些猶如“死結”的難案，到了**手里，也終會松動打開。
今年春節(jié)前，龍灣某村的兩大宗族，因為一座牌坊僵持不下。此事涉及幾百人，一旦處理不慎，將釀成群體性事件。試過種種辦法，雙方都不愿妥協(xié)。最后，**想出了一出“攻心計”。最后一次調(diào)解中，**與調(diào)解雙方打起了持久戰(zhàn)，“達不成一致意見，今天的調(diào)解就不結束，大家都別休息。”這一天，**不吃中晚飯，時刻陪著雙方，連餓兩頓，苦口婆心相勸?？粗@位六旬老人的認真勁，雙方代表深受感動，最終達成了和解。春節(jié)過后，村里的老人協(xié)會敲鑼打鼓，把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書八大大字：“和諧使者、調(diào)解能手”。這是群眾對**最高的褒獎。
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調(diào)解員心得體會好篇三
作為一名人民調(diào)解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于調(diào)解員的
心得體會
吧!為充分發(fā)揮人民調(diào)解預防、排查和化解社會矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調(diào)解在“大調(diào)解”體系中的基礎作用，實現(xiàn)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的有效銜接配合，今年以來，縣司法局多措并舉，狠抓人民調(diào)解工作，切實筑牢“第一道防線”，使人民調(diào)解在維護社會和諧穩(wěn)定、服務高青經(jīng)濟建設中彰顯了特殊職能。
一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調(diào)解組織，擴大人民調(diào)解工作的覆蓋面
在進一步健全、規(guī)范和加強鎮(zhèn)、村級人民調(diào)解委員會的基礎上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調(diào)解組織，同時在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調(diào)解中心，做到了哪里有人哪里就有調(diào)解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡新格局。
二、加大培訓力度，提高調(diào)解員的業(yè)務素質
根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，制定下發(fā)了人民調(diào)解員行為規(guī)范，同時狠抓了對人民調(diào)解員的培訓工作，把人民調(diào)解員培訓納入司法行政隊伍培訓規(guī)劃，認真組織崗位培訓和年度培訓，同時，加強對人民調(diào)解協(xié)議合法性、規(guī)范性的檢查指導，確保調(diào)解工作質量。
三、加大指導力度，突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范
按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調(diào)解工作改革的要求，指導基層調(diào)解組織盡快實現(xiàn)工作形式、工作內(nèi)容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調(diào)解協(xié)議制作為突破口，著力提高人民調(diào)解工作質量，確保人民調(diào)解協(xié)議所具有的民事
合同
性質和法律效力，提高人民調(diào)解的公信力。四、有效發(fā)揮人民調(diào)解的獨特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作
進一步強化人民調(diào)解化解矛盾糾紛、調(diào)解預防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調(diào)處兩個環(huán)節(jié)。通過開展矛盾糾紛大排查，切實做到“三清”：對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人數(shù)底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清;對社會難點、熱點、風險點和有關社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛，做到“應調(diào)盡調(diào)”.今年以來，全縣各級調(diào)解組織共排查出各類矛盾糾紛20xx起，調(diào)解成功20xx起，調(diào)解率達到100%，調(diào)解成功率達到97%。切實把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。
民事調(diào)解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國的傳統(tǒng)法律文化和司法實踐中，是我國一項重要的司法制度。一直以來，民事調(diào)解工作在定紛止爭，化解矛盾，提高辦案效率，節(jié)約司法資源，促進社會和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調(diào)解技能培訓班，學習了講課人員的調(diào)解經(jīng)驗，頗有收獲，結合審判實務和本次培訓的具體內(nèi)容，我就如何做好民事調(diào)解工作寫一點心得體會。
一、統(tǒng)一認識、更新觀念，提高調(diào)解積極性。必須充分認識到調(diào)解工作的重要作用，堅持調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結合，案結事了的工作理念，避免因為對調(diào)解工作的作用、意義認識不足，而不夠重視調(diào)解工作，不愿做細致的調(diào)解工作。其實民事調(diào)解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調(diào)解結案也符合訴訟公正的本質。調(diào)解自由度大，調(diào)解有利于化解矛盾，從根本上息訴止爭，調(diào)解可以減少執(zhí)行壓力，調(diào)解可以減少當事人訴累，節(jié)約訴訟成本，可以說，調(diào)解是高質量的審判。當前，民事法官應從構建和諧社會的高度，結合“人民法官為人民”和三項重點工作，提高調(diào)解積極性，實現(xiàn)辦案法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
二、調(diào)解原則。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，人民法院審理民事案件，應遵循查明事實，分清是非、自愿與合法的原則，調(diào)解不成，應及時判決。對于第一個原則，查明案件事實既是分清當事人之間是非責任的前提，又是對當事人進行說服教育，做好調(diào)解工作，正確解決糾紛的基礎和依據(jù)，但調(diào)解對事實的要求遠不如判決那樣嚴格，有些糾紛事實查得越清楚，是非分得越明確，當事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實體上不違法，對于該原則，法官不必過于追究。對于自愿、合法原則，調(diào)解可以由當事人的申請開始，也可以由人民法院依職權主動開始，但不得強迫或者威脅當事人接受或者作出意思表示不真實的調(diào)解方案，法官只能引導或者提出參考方案;調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)，對于當事人的調(diào)解協(xié)議中具有侵害國家、社會公共利益或者侵害他人合法權益，違反法律禁止性規(guī)定的內(nèi)容，人民法院不予確認。
三、注重調(diào)解方式方法。培訓班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”、“五心”等調(diào)解方法，很有借鑒作用。民事調(diào)解工作要堅持能動司法，全程調(diào)解，可以形成法官助理、主審法官、審判長、庭長或主管院長多梯次的調(diào)解模式，在訴訟的各個環(huán)節(jié)如立案、送達、證據(jù)交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據(jù)實際情況組織調(diào)解，利用一切可以利用的時機開展調(diào)解工作，盡最大的努力促進調(diào)解。調(diào)解前，調(diào)解人員應準確把握好案情焦點，對判決結果進行預測，把握調(diào)解方向，根據(jù)個案差異擬定調(diào)解方案，如應了解雙方當事人的社會家庭背景、文化程度和性格特點等;調(diào)解時，要緩解當事人的情緒，營造良好的調(diào)解氣氛，建立調(diào)解人員和雙方當事人的信任，催化調(diào)解意愿，然后因勢利導，辨析法理、情理相融，讓當事人認清自己的責任是非以及面臨的訴訟成本和風險、衡平利益沖突，促進調(diào)解協(xié)議的形成，調(diào)解后應適時安撫當事人，消除當事人反悔的“隱患”。
當好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點。
一、熱愛本職工作，樂于當和事老。首先要具備為人民服務的思想品德和作風，樂于奉獻，甘當鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學習政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。首先自己要學懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點。深入實地調(diào)查研究，及時了解群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實質，以及糾紛雙方當事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實說話，用證據(jù)說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。在調(diào)解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉化，增強社會的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機結合起來，有助于達到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務默默地奉獻著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>
人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們在調(diào)解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務，人民調(diào)解工作會在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會更好地解決糾紛和預防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻。
調(diào)解員心得體會好篇四
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運會上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗的。
"好干部"倪永祥總結的“熱心、真心、耐心、細心、誠心”的調(diào)解“五心”工作法，對基層工作指導性很強。學習了“五心”工作法，體會頗深，感同身受。他的“五心”，無論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的.法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機號碼17年沒有變過，用他的話說：“萬一有人打電話，打不通很著急。”他不怕群眾找麻煩，不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學習。
精誠所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時間長的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長期實戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實實踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過。處理的結果，與群眾利益息息相關。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關天。但是倪永祥知難而上。世上無難事，只怕有心人?！爸灰眯模蜎]有調(diào)解不了的案子。”"好干部"倪永祥的自信力來自于全心全意為人民服務的宗旨。
"好干部"倪永祥是個有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會主義的本質要求。從加強人民調(diào)解、彰顯社會公平正義這個角度來看，新時期的人民調(diào)解工作只能加強，不能削弱。
加強人民調(diào)解工作，關鍵在于干部，基礎在于發(fā)揚團隊智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你?。ㄔS祥云）。
調(diào)解員心得體會好篇五
**，是一位退休老人，同時也是**街道綜治中心的一位專職調(diào)解員。成為專職調(diào)解員的6年時間里，**消解糾紛551件，凡是經(jīng)老劉之手的糾紛事件，沒有一個回頭上訴，調(diào)解成功率達100%，是名副其實的“金牌調(diào)解”。
當專職調(diào)解員，**是全市第一人。尚未上任，三個子女苦口勸說，調(diào)解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，“年紀大了，您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調(diào)解的**，卻在xx年退休后的第二天，就接受返聘。
在**街道，有本地人口6.9萬人，外來務工人員7萬余人，調(diào)解工作往往“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能，努力讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
6年來，**騎著自行車，幾乎跑遍了轄區(qū)的每個角落。哪里有糾紛，哪里有案情，哪里需要法律咨詢，他的身影就會出現(xiàn)在哪里。**說：“看著大家皺著眉頭來，帶著微笑走，心情總是特別舒坦?！?/p>
一天清晨，龍灣濱海大道，一聲巨響劃破了清晨的寧靜。駕駛無牌摩托車的重慶務工者黃某，與汽車相撞身受重傷，經(jīng)搶救后診斷，可能會成為植物人。一家老小哭著嚷著，找到了**。**心生憐憫，然而依照法律，黃某在車禍中得負一定責任?；藘商鞎r間，**慢慢安撫黃某家屬情緒，詳細解說法律，終讓他們接受了事實。隨后，**開始替這一家子一筆筆算賠償費，傷殘補償金、精神撫慰金……經(jīng)**調(diào)解，黃某家人依法拿到52萬元賠償金。
**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬：“老劉每年都要調(diào)處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等，6年下來，為調(diào)解對象爭取的賠償金至少有3000多萬元。”
有外來務工者得了職業(yè)病，想得到企業(yè)醫(yī)療補助卻求助無門，最后走進了“老劉調(diào)解室”。老劉對照法律條款，一按計算器，算出了最高的補助金后，又磨破嘴皮、耐心說服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”，**聽到了，只是一笑而過。
幾年前，一工廠3名務工者因矽肺病去世，其他57位務工者也紛紛查出患有矽肺病，由此引發(fā)的糾紛一旦擴大升級，將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假，**馬不停蹄忙開了，一方面替工人向企業(yè)索賠，一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下，這些矽肺患者，領到了少至2萬元多至10萬元的賠償金，一場沖突也隨之化解。隨后的半年，在**的參與下，龍灣區(qū)共調(diào)解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起，共賠償傷殘補助金、醫(yī)療補助金等270多萬元。
**有一個習慣，每回調(diào)解，他都會把要點、訣竅寫進卷宗。日積月累，400多份20萬字的卷宗，濃縮“調(diào)解藝術”，成了綜治中心的“寶貝”。
**司法所所長黃建鋒，喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結出四字秘訣：“公心”與“攻心”。
在剛上任的時候，**就遇到一件棘手的經(jīng)濟糾紛。糾紛兩頭，一邊是某村村干部，一邊是閥門廠的股東。這場糾紛從市中院一直打到最高人民法院，7場官司，依然沒有了結。事情到了**手上，自然有人來說情，一些熟人也會有意無意間來打聲招呼?！胺擅媲皼]得商量，誰來說情都一樣?！?*堅定地拿公正當“擋箭牌”。最終，在“鐵天平”上，**給當事人雙方連續(xù)開了5天會，把這場糾紛悄然化解。一時間，“一張嘴能頂7場官司”的佳話在當?shù)貍鏖_?！胺删拖皲撫?，任何人不可逾越，情就像手中的線，調(diào)解員需用它們縫縫連連，化解矛盾?！?*比喻說，干調(diào)解，就得會“攻心”。
正是因為會“攻心”，那些猶如“死結”的難案，到了**手里，也終會松動打開。
今年春節(jié)前，龍灣某村的兩大宗族，因為一座牌坊僵持不下。此事涉及幾百人，一旦處理不慎，將釀成群體性事件。試過種種辦法，雙方都不愿妥協(xié)。最后，**想出了一出“攻心計”。最后一次調(diào)解中，**與調(diào)解雙方打起了持久戰(zhàn)，“達不成一致意見，今天的調(diào)解就不結束，大家都別休息。”這一天，**不吃中晚飯，時刻陪著雙方，連餓兩頓，苦口婆心相勸。看著這位六旬老人的認真勁，雙方代表深受感動，最終達成了和解。春節(jié)過后，村里的老人協(xié)會敲鑼打鼓，把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書八大大字：“和諧使者、調(diào)解能手”。這是群眾對**最高的褒獎。
調(diào)解員心得體會好篇六
為充分發(fā)揮人民調(diào)解預防、排查和化解社會矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調(diào)解在“大調(diào)解”體系中的基礎作用，實現(xiàn)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的有效銜接配合，今年以來，縣司法局多措并舉，狠抓人民調(diào)解工作，切實筑牢“第一道防線”，使人民調(diào)解在維護社會和諧穩(wěn)定、服務高青經(jīng)濟建設中彰顯了特殊職能。
一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調(diào)解組織，擴大人民調(diào)解工作的覆蓋面。
在進一步健全、規(guī)范和加強鎮(zhèn)、村級人民調(diào)解委員會的基礎上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調(diào)解組織，同時在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調(diào)解中心，做到了哪里有人哪里就有調(diào)解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡新格局。
二、加大培訓力度，提高調(diào)解員的業(yè)務素質。
根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，制定下發(fā)了人民調(diào)解員行為規(guī)范，同時狠抓了對人民調(diào)解員的培訓工作，把人民調(diào)解員培訓納入司法行政隊伍培訓規(guī)劃，認真組織崗位培訓和年度培訓，同時，加強對人民調(diào)解協(xié)議合法性、規(guī)范性的檢查指導，確保調(diào)解工作質量。
三、加大指導力度，突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范。
按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調(diào)解工作改革的要求，指導基層調(diào)解組織盡快實現(xiàn)工作形式、工作內(nèi)容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調(diào)解協(xié)議制作為突破口，著力提高人民調(diào)解工作質量，確保人民調(diào)解協(xié)議所具有的民事合同性質和法律效力，提高人民調(diào)解的公信力。
四、有效發(fā)揮人民調(diào)解的獨特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
進一步強化人民調(diào)解化解矛盾糾紛、調(diào)解預防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調(diào)處兩個環(huán)節(jié)。通過開展矛盾糾紛大排查，切實做到“三清”：對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人數(shù)底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清;對社會難點、熱點、風險點和有關社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛，做到“應調(diào)盡調(diào)”.今年以來，全縣各級調(diào)解組織共排查出各類矛盾糾紛20xx起，調(diào)解成功20xx起，調(diào)解率達到100%，調(diào)解成功率達到97%。切實把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。
調(diào)解員心得體會好篇七
作為一個醫(yī)療調(diào)解員，我深深地意識到在醫(yī)療糾紛解決中的重要性。醫(yī)療糾紛是醫(yī)患雙方之間的矛盾和沖突，解決這些問題對于所有相關方都是至關重要的。作為醫(yī)療調(diào)解員，我的職責是促進醫(yī)患雙方的溝通和協(xié)商，幫助他們達成互利共贏的解決方案。在工作中，我遇到了許多有趣的情況，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗。
第二段：應對雙方情緒的重要性
在醫(yī)療調(diào)解的過程中，雙方往往會表達出強烈的情緒，例如憤怒、失望和焦慮等。作為調(diào)解員，我必須具備應對這些情緒的技巧和能力。首先，我要以平和的態(tài)度和語氣與雙方對話，不偏袒任何一方。其次，我要傾聽雙方的訴求和需求，理解他們的痛苦和困難。最后，我要通過合理的說辭和解釋，使雙方能夠理解對方的立場，并在理性的基礎上尋求解決方案。
第三段：堅持中立和公正的原則
在醫(yī)療調(diào)解過程中，我始終堅持中立和公正的原則。中立是指在雙方之間不偏袒任何一方，不參與其中的利益沖突。公正是指按照法律和倫理規(guī)范，處理醫(yī)療糾紛的問題。為了確保中立和公正，我要做到客觀地收集和分析相關的證據(jù)和信息，并根據(jù)法律和倫理規(guī)范作出公正的判斷和決策。同時，我也要做好對話和協(xié)商的工作，以確保雙方都能公平地發(fā)表自己的意見和觀點。
第四段：培養(yǎng)良好的溝通和協(xié)商能力
作為醫(yī)療調(diào)解員，良好的溝通和協(xié)商能力是必不可少的。我需要與雙方進行有效的溝通，了解他們的需求和意愿。同時，我還需要運用協(xié)商的技巧，引導雙方就解決方案展開討論，并達成共識。為了培養(yǎng)良好的溝通和協(xié)商能力，我要不斷學習和提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和修養(yǎng)。我還要多參加培訓和交流活動，與其他調(diào)解員進行經(jīng)驗交流和分享，不斷進步。
第五段：醫(yī)療調(diào)解員的職責和責任
作為醫(yī)療調(diào)解員，我的職責和責任是為雙方提供一個公正、中立和和平的解決環(huán)境。我要與雙方保持密切的溝通和聯(lián)系，幫助他們尋求最佳的解決方案。我要積極參與調(diào)解過程，促進雙方的理解和妥協(xié)，協(xié)助他們制定解決方案，并確保雙方都能遵守協(xié)議和承諾。同時，我還要保護雙方的利益和權益，維護醫(yī)患關系的和諧和穩(wěn)定。
總結：
作為醫(yī)療調(diào)解員，我深感自己的責任重大。通過這份工作，我不僅能幫助醫(yī)患雙方解決矛盾和糾紛，還能促進醫(yī)患雙方的理解和信任。我將不斷努力提升自己的調(diào)解技巧和能力，為更多的醫(yī)患雙方提供幫助和支持。希望在我的努力下，醫(yī)療糾紛的解決能夠更加和諧和順利。
調(diào)解員心得體會好篇八
基層調(diào)解委員會的職能決定了我們必須面向群眾，聯(lián)系群眾，服務群眾，解群眾之困，排群眾之憂，這也是我們工作的主要目標。要實現(xiàn)這一目標就要求我們必須具有群眾基礎，培養(yǎng)良好的群眾感情，這是我們開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的前提，只有把握住這一點，我們的工作才會向正確的方向前進。基層工作紛繁復雜，做好民間糾紛調(diào)解要講究工作方法和技巧，處理糾紛矛盾，明辯事非是目標，講究方法。
當我們面對怒發(fā)沖冠的當事人、當我們面對悲傷欲絕的當事人、當我們面對受傷流血的當事人，要做的第一件事情就是“聽”。要真心實意地去聽，在聽的過程中，讓當事人通過訴說宣泄情感、調(diào)整心態(tài)；在聽的過程中，了解案情、聽出藝術，聽出感情的共鳴、心與心的溝通，要注意聽的位置、姿態(tài)，更要注意當事人的眼光方向。要運用自己的肢體語言，配合人性化的動作，如扶一下老、弱、病、傷、殘者，或者給當事人搬一把椅子、遞上一杯水等等。總之，要盡可能讓當事人感受到人民調(diào)解員對他的足夠重視與尊重。
然而，矛盾糾紛的表現(xiàn)形式五花八門，糾紛當事人的性格特點也豐富多樣，各有不同?！肮?、公正”又無偏袒的調(diào)處結果，才能令當事人雙方心悅誠服地接受，才能讓當事人雙方在協(xié)議簽訂后不會出現(xiàn)“反復”或“變卦”的情形。這就要求人民調(diào)解員在調(diào)解過程中要注意忌聽片面之詞。矛盾糾紛一方當事人在陳述糾紛時，大都刻意強調(diào)或者大肆渲染其有理的一面，而對自己的過錯則采取回避的態(tài)度；而對另一方正確的做法或有理的細節(jié)，要么避而不談，要么刻意地歪曲，而對他人的過錯，更多的則是夸大其詞的指責。因此調(diào)解員要注意“兼聽則明”的警示，否則就容易陷入一方陳述者設的“套子”中，而使調(diào)解陷入僵局。
民間糾紛不僅廣泛存在，而且發(fā)生的原因錯綜復雜，情況不斷變化，千頭萬緒。不少案件當事人在訴訟中，依仗一方人多勢眾，七嘴八舌，亂吼亂叫，甚至拳腳棍棒相加，對立情緒很大，各持一詞，互不相讓，對案件調(diào)解十分不利。對此，調(diào)解中要善于通過循循勸導，讓當事人換位思考，使其站在對方當事人的立場和角度，尋找自己的過錯，教育各方當事人將心比心，各自站在對方的位置立場上、角度上設身處地想一想，這樣才能使其既客觀地評價對方的過失，又冷靜地審視本方的錯誤，這樣才能更好地為調(diào)解員的調(diào)解工作爭取主動權，有利于較快地調(diào)解案件，解決矛盾。
人是有感情的，婚姻、家庭、鄰里等糾紛的產(chǎn)生，多數(shù)都有個感情由好到差的演變過程。如有些家庭矛盾是因一時之氣或雞毛蒜皮小事引起的，有的矛盾越鬧越深，雙方都不愿放下架子，但從內(nèi)心來講，是愿和好的。如有些贍養(yǎng)糾紛案件，有的看起來上是父母與子女之間的矛盾，實質上是兄弟間的矛盾，此時若與子女溝通，讓他們回想父母撫養(yǎng)的艱辛，所奉獻的無私愛心，告訴他們也在撫兒育女，尊老愛幼、贍養(yǎng)老人是傳統(tǒng)美德，也是自己的應盡義務，便能產(chǎn)生心靈共振，對接溝通，喚回失去的情和愛，以情代言，以心代情，情感相融，矛盾自除。
抓住矛盾爭執(zhí)的焦點，有針對性地采取調(diào)解方式和方法，攻心為上，突破當事人的種種心理障礙，有的放矢，對癥下藥，以達到息事寧人的目的，才能使矛盾糾紛得到圓滿解決。
做好人民調(diào)解工作必須在日益復雜的矛盾糾紛面前加強人民調(diào)解員自身業(yè)務素質建設，通過不斷的學習、解剖、改造、修養(yǎng)來提高政治思想素質、文化素質、業(yè)務水平、職業(yè)道德素質。更要在干中學、學中干，認真向書本學習，學習有關的法律法規(guī)和黨的路線、方針、政策；向有經(jīng)驗的同志學習，學習做好調(diào)解工作的決巧和方法。還要特別注意搜集整理各種村規(guī)民約和社會習俗，認真探索依法調(diào)解和利用村規(guī)民約，公序良俗解決矛盾的結合點，不僅要有法律知識還要懂各方面的知識，如天氣、水文、地理、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、種植、養(yǎng)殖、加工等各方面的一些常識，婚喪嫁娶拆遷搬家喬遷新居等的一些基本習俗，才能使調(diào)解工作做起來得心應手。
隨著改革開放的不斷深入和農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟結構的戰(zhàn)略性調(diào)整，農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，人民生活水平得到了不斷提高，但隨之而來的是人民內(nèi)部矛盾也發(fā)生了深刻變化，各種矛盾糾紛呈現(xiàn)出復雜性、多發(fā)性、群體化和深層次等特點，特別是一些涉及法律問題、干群關系和百姓利益的社會矛盾糾紛已成為影響當前社會穩(wěn)定的重點和難點問題。針對人民調(diào)解工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，就必須未雨綢繆，研究新方法，探索新路子。如果不在創(chuàng)新兩字上下功夫，就很難滿足形勢發(fā)展的需要，更難滿足百姓的要求。只有不斷創(chuàng)新思維方式和工作方法，積極探索基層人民調(diào)解新思路、新辦法、新舉措，才能做到時時有創(chuàng)新，處處有亮點。
總之，被譽為“東方經(jīng)驗”的人民調(diào)解，有多種方式和方法，既要因人而異，靈活掌握，又要堅持原則，依法辦事，公平公正。仁者見仁，智者見智。調(diào)解工作不可能有一成不變的方法和經(jīng)驗，這就有待于調(diào)解員在實際工作中去不斷探索和積累，只要是有利于化解糾紛矛盾的方法都是好方法、好經(jīng)驗，只要是能維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的好方法、好經(jīng)驗，都值得借鑒和推崇。
調(diào)解員心得體會好篇九
民事調(diào)解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國的傳統(tǒng)法律文化和司法實踐中，是我國一項重要的司法制度。一直以來，民事調(diào)解工作在定紛止爭，化解矛盾，提高辦案效率，節(jié)約司法資源，促進社會和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調(diào)解技能培訓班，學習了講課人員的調(diào)解經(jīng)驗，頗有收獲，結合審判實務和本次培訓的具體內(nèi)容，我就如何做好民事調(diào)解工作寫一點心得體會。
必須充分認識到調(diào)解工作的重要作用，堅持調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結合，案結事了的工作理念，避免因為對調(diào)解工作的作用、意義認識不足，而不夠重視調(diào)解工作，不愿做細致的調(diào)解工作。其實民事調(diào)解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調(diào)解結案也符合訴訟公正的本質。調(diào)解自由度大，調(diào)解有利于化解矛盾，從根本上息訴止爭，調(diào)解可以減少執(zhí)行壓力，調(diào)解可以減少當事人訴累，節(jié)約訴訟成本，可以說，調(diào)解是高質量的審判。當前，民事法官應從構建和諧社會的高度，結合“人民法官為人民”和三項重點工作，提高調(diào)解積極性，實現(xiàn)辦案法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，人民法院審理民事案件，應遵循查明事實，分清是非、自愿與合法的原則，調(diào)解不成，應及時判決。對于第一個原則，查明案件事實既是分清當事人之間是非責任的前提，又是對當事人進行說服教育，做好調(diào)解工作，正確解決糾紛的基礎和依據(jù)，但調(diào)解對事實的要求遠不如判決那樣嚴格，有些糾紛事實查得越清楚，是非分得越明確，當事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實體上不違法，對于該原則，法官不必過于追究。對于自愿、合法原則，調(diào)解可以由當事人的申請開始，也可以由人民法院依職權主動開始，但不得強迫或者威脅當事人接受或者作出意思表示不真實的調(diào)解方案，法官只能引導或者提出參考方案；調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)，對于當事人的調(diào)解協(xié)議中具有侵害國家、社會公共利益或者侵害他人合法權益，違反法律禁止性規(guī)定的內(nèi)容，人民法院不予確認。
培訓班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”、“五心”等調(diào)解方法，很有借鑒作用。民事調(diào)解工作要堅持能動司法，全程調(diào)解，可以形成法官助理、主審法官、審判長、庭長或主管院長多梯次的調(diào)解模式，在訴訟的各個環(huán)節(jié)如立案、送達、證據(jù)交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據(jù)實際情況組織調(diào)解，利用一切可以利用的時機開展調(diào)解工作，盡最大的努力促進調(diào)解。調(diào)解前，調(diào)解人員應準確把握好案情焦點，對判決結果進行預測，把握調(diào)解方向，根據(jù)個案差異擬定調(diào)解方案，如應了解雙方當事人的社會家庭背景、文化程度和性格特點等；調(diào)解時，要緩解當事人的情緒，營造良好的調(diào)解氣氛，建立調(diào)解人員和雙方當事人的信任，催化調(diào)解意愿，然后因勢利導，辨析法理、情理相融，讓當事人認清自己的責任是非以及面臨的訴訟成本和風險、衡平利益沖突，促進調(diào)解協(xié)議的形成，調(diào)解后應適時安撫當事人，消除當事人反悔的“隱患”。
調(diào)解員心得體會好篇十
我有幸參加了為期五天的全省人民調(diào)解能力及實用技巧培訓班，五天的業(yè)務培訓很快就結束了，可五天來的收獲卻非常之大，通過培訓學到了很多東西，對人民調(diào)解的認識也得到了很大提升。
此次培訓首先由付衛(wèi)東同志對人民調(diào)解信息系統(tǒng)的操作進行了培訓。其次夏雅麗教授講解了婚姻家庭調(diào)解技巧、常見人身侵權損害賠償糾紛調(diào)解技巧、道路交通事故損害糾紛調(diào)解技巧。王雅琴教授講授了《國家司法體制改革的頂層設計及矛盾糾紛多元化解》的相關內(nèi)容。最后由劉革新教授專題講授了《醫(yī)療糾紛調(diào)解技巧及法律法規(guī)適用》。此次培訓針對性強，專門針對常見糾紛類型進行專門性、針對性、精準性培訓。
其中，讓我印象最深刻的是由劉革新教授講授的關于醫(yī)療糾紛的案例，劉教授結合生動的事例，通過以案說法的形式，為我們講解了調(diào)解的方法和技巧，通俗易懂，她做人民調(diào)解工作，在日常工作中預防和處理了大量的群體性糾紛和社會熱點矛盾，真的讓我很敬佩。夏雅麗老師講授婚姻家庭糾紛處理，總結出了溫馨調(diào)解與“雙贏工作法”，根據(jù)糾紛的不同，在調(diào)解過程中，做到“情”、“理”、“法”三結合，從這三個角度向當事人分析案情，闡明道理，促使當事人達成和解。
通過老師的講述，讓我重新認識了人民調(diào)解工作是一項群眾性很強的工作，作為一名調(diào)解員必須熱愛群眾、了解群眾、關心群眾，以高度的責任心和使命感對人民群眾傾注滿腔熱情。在調(diào)解工作中，要用微笑迎來激憤和憂愁的當事人，然后用法律和真情解開他們的心結，讓他們一個個帶著笑容和寬慰離去，做到“調(diào)糾紛，暖民心”。接待那些情緒沖動，激憤填胸的當事人時，要耐心地從情理上給他們講人和，從法律上講抑惡，告知他們互相爭斗的嚴重后果，講觸犯法律必將給自己的人生前途帶來的危害。通過苦口婆心的講法論情反復解勸，使雙方當事人把沖動的情緒緩和下來，然后本著合法合理，平等自愿的原則解決糾紛，使一件件已經(jīng)發(fā)生并可能趨向惡化的民間糾紛化干戈為玉帛。
通過這次培訓，我深知人民調(diào)解工作是一項艱苦細致的思想政治工作，這就要求調(diào)解人員不僅要為人公正，更要有全心全意為人民服務的思想，這樣才能在調(diào)解工作中，不怕苦、不怕累，不怕打擊報復，不計較個人得失，我認為調(diào)解工作是一種責任，調(diào)解工作是一種能力，調(diào)解工作是一種境界。在今后的工作中，我們要積極介入到每個村、居的難點、熱點問題、群體性糾紛的調(diào)解工作，做到對矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、 早調(diào)處、早解決，努力把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。在以后的工作中還要不斷學習法律法規(guī)，更好的為人民群眾排憂解難，為黨和政府分憂。
調(diào)解員心得體會好篇十一
當好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點。
一、熱愛本職工作，樂于當和事老。首先要具備為人民服務的思想品德和作風，樂于奉獻，甘當鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學習政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。首先自己要學懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點。深入實地調(diào)查研究，及時了解群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實質，以及糾紛雙方當事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實說話，用證據(jù)說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。在調(diào)解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉化，增強社會的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機結合起來，有助于達到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務默默地奉獻著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>
人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們在調(diào)解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務，人民調(diào)解工作會在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會更好地解決糾紛和預防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻。
調(diào)解員心得體會好篇十二
第一段：引言（100字）
作為一名醫(yī)療調(diào)解員，我深知自己肩負著一項重要的使命——調(diào)解醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)患關系的和諧。近年來，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，給醫(yī)療行業(yè)和患者帶來了很大的困擾。在我擔任醫(yī)療調(diào)解員的這段時間里，我深入了解和分析了醫(yī)患糾紛的根源，也積累了一些調(diào)解經(jīng)驗和體會。下面，我將從三個方面談談我對作為一名醫(yī)療調(diào)解員的心得體會。
第二段：調(diào)解前的準備工作（200字）
作為一名醫(yī)療調(diào)解員，準備工作是至關重要的。首先，要學習相關法律法規(guī)知識，以便在調(diào)解過程中能準確地運用法律理論；其次，要充分了解醫(yī)患矛盾的背景和細節(jié)，這樣才能針對具體情況制定調(diào)解方案；另外，要學習有效的溝通技巧，有助于與醫(yī)生和患者進行有效的交流。正是通過這些準備工作，我才能夠更好地履行自己的調(diào)解職責。
第三段：調(diào)解過程中的親身經(jīng)歷（400字）
在實踐中，我遇到了很多醫(yī)患矛盾案例。其中一個令我印象深刻的案例是一位年輕女患者因手術意外引發(fā)并發(fā)癥，導致肢體喪失功能。她的家屬極其憤怒，要求醫(yī)生賠償高額醫(yī)療費用，并追究醫(yī)生的刑事責任。在調(diào)解過程中，我首先安撫了患者家屬的情緒，傾聽他們的訴求和心聲。然后，我與醫(yī)生逐一解釋并平衡了雙方的權益。通過多次溝通和協(xié)商，最終達成了雙方滿意的調(diào)解協(xié)議。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到，醫(yī)患矛盾需要及時有效地解決，調(diào)解員的角色至關重要。
第四段：調(diào)解后的反思與總結（300字）
在每一次調(diào)解結束后，我都會進行反思和總結。首先，我會審視自己在調(diào)解過程中的不足，比如溝通不夠順暢、法律知識不夠精確等，以此為自己提出進一步提升的目標。其次，我會重點關注調(diào)解結果是否能夠真正解決醫(yī)患矛盾，是否滿足雙方的合理需求。對于那些沒有成功調(diào)解的案件，我會深入分析失敗的原因，并尋找改進的方法。通過不斷反思和總結，我相信自己可以不斷提高調(diào)解能力，更好地履行我的職責。
第五段：展望與期待（200字）
作為一名醫(yī)療調(diào)解員，我深感責任重大。隨著社會的發(fā)展和人們對醫(yī)療服務的要求不斷提高，醫(yī)患矛盾將會愈發(fā)復雜和龐大。我期待通過自身的努力和不斷學習，能夠成為更優(yōu)秀的醫(yī)療調(diào)解員，能夠為醫(yī)患關系的和諧發(fā)揮更大的作用。我相信，隨著調(diào)解機制的不斷完善和醫(yī)患雙方對調(diào)解工作的認可，醫(yī)患糾紛將會逐漸減少，醫(yī)療行業(yè)將更加健康、有序地發(fā)展。
結論（100字）
在我擔任醫(yī)療調(diào)解員的這段時間里，我深入了解和分析了醫(yī)患矛盾的根源，積累了一些調(diào)解經(jīng)驗和體會。通過學習法律法規(guī)知識、充分了解醫(yī)患矛盾的背景和細節(jié)，以及學習溝通技巧，我能夠更好地履行自己的調(diào)解職責。通過親身經(jīng)歷的調(diào)解案例，我增強了自己的實踐能力和解決問題的能力。我希望自己能夠通過不斷的反思和總結，提高自己的調(diào)解能力，為醫(yī)患關系的和諧發(fā)揮更大的作用。
調(diào)解員心得體會好篇十三
作為律師調(diào)解員，我從事著促進爭議各方之間和解的重要工作。我擔任調(diào)解員的任務是解決沖突和爭議，幫助當事人達成互利互惠的協(xié)議，避免法律訴訟的長期糾紛。作為調(diào)解員，我需要展現(xiàn)出公正、中立的態(tài)度，同時要具備專業(yè)的法律知識和豐富的溝通技巧。在這個角色中，我深刻理解到了合作和諒解的重要性，同時也從中獲得了豐富的心得和體會。
第二段：溝通是成功調(diào)解的關鍵
作為調(diào)解員，我意識到與當事人之間的溝通是成功調(diào)解的關鍵。在調(diào)解的過程中，我要耐心傾聽每一位當事人的故事和意見，理解他們的訴求和需求。只有通過細致的聆聽和有效的溝通，我才能更好地建立起當事人之間的互信和合作氛圍，為促進和解、尋找合作的解決辦法提供有力的支持。同時，我也要在溝通的過程中掌握好節(jié)奏和技巧，避免雙方的情緒和觀念分歧進一步加劇，努力達成雙方都能接受的協(xié)議。
第三段：專業(yè)知識與經(jīng)驗的重要性
作為律師調(diào)解員，我必須具備扎實的法律知識和豐富的實踐經(jīng)驗。這不僅讓我能準確把握各方的法律權益和法律糾紛的本質，更能為當事人提供專業(yè)的法律咨詢和指導。通過我的專業(yè)知識和經(jīng)驗，我能為雙方提供切實可行的解決方案，并幫助他們找到制訂合同、協(xié)議或其他解決辦法的合理途徑。同時，我也需要站在客觀公正的角度審視問題，在維護法律尊嚴和正義的前提下進行調(diào)解，以便取得可行的、公正的、可持續(xù)的解決方案。
第四段：注重合作與共贏
在調(diào)解過程中，我深刻感受到合作與共贏的重要性。很多時候，沖突和爭議的產(chǎn)生往往源于當事人雙方的追求利益最大化的心態(tài)。我的任務之一就是幫助他們認識到，通過合作、妥協(xié)和共贏，雙方都能得到更好的結果。我會引導當事人從長遠利益出發(fā)，摒棄以輸贏為目標的思維，而去尋求雙方均可接受的解決方案。通過我作為中立的調(diào)解員的角色，我能幫助他們找到最大公約數(shù)，以達到雙方共贏、和解和長久持續(xù)的解決辦法。
第五段：律師調(diào)解員的心得感悟
作為律師調(diào)解員，我對于沖突和爭議的解決有了更深刻的理解。在這個過程中，我看到了尊重、理解和合作的重要性。律師調(diào)解員不僅僅是法律知識的傳承者和應用者，更要具備情商和溝通技巧，善于傾聽和引導，建立起當事人之間的信任和合作。通過調(diào)解工作，我也能看到社會的進步、法治精神的弘揚和公正的實現(xiàn)。作為調(diào)解員，我深感榮幸和自豪，并將繼續(xù)努力，為促進社會和諧和解決糾紛盡自己的一份力量。
調(diào)解員心得體會好篇十四
作為基層社會治理的重要力量，村社調(diào)解員是解決農(nóng)村矛盾糾紛的中堅力量。多年來，我擔任村社調(diào)解員的經(jīng)歷讓我深刻體會到了他們的重要性和價值。在實踐中，我逐漸形成了一些心得體會。接下來，我將從調(diào)解意識、法律知識、溝通技巧、公正性和情感處理等方面，闡述村社調(diào)解員的心得體會。
首先，作為村社調(diào)解員，我們要有正確的調(diào)解意識。作為公共利益的代言人，我們要堅持公正、公平、公開的原則。無論矛盾雙方地位高低，貧富懸殊與否，都要理性處理矛盾糾紛，確保調(diào)解結果公正客觀。同時，要善于把握社會主義核心價值觀，鼓勵矛盾雙方互諒互讓，尋求和平解決問題的途徑。這樣才能真正化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。
其次，法律知識的掌握是調(diào)解員的基本功。我們要熟悉有關法律法規(guī)，并能準確解析、正確運用。無論是土地糾紛、物業(yè)矛盾還是鄰里關系問題，都要在調(diào)解過程中引導當事人依法行事。只有在法律的框架下，才能實現(xiàn)公平公正的調(diào)解結果。因此，我們要不斷學習法律知識，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三，溝通技巧是村社調(diào)解員不可或缺的能力。在調(diào)解沖突時，我們要盡量保持中立立場，客觀公正地聽取當事人的陳述和訴求，化解矛盾糾紛。同時，我們還要注意傾聽，盡量給予雙方更多的時間和空間來表達自己的觀點，讓他們感受到調(diào)解員的關心和尊重。在處理矛盾糾紛時，應采取善意溝通的方式，化解雙方情緒，減少矛盾升級的可能。
其次，調(diào)解員要保持公正性。在處理矛盾糾紛時，我們不能帶有個人情感和利益，要堅持客觀公正的原則，不偏袒任何一方。只有這樣，當事人才能夠認可和接受調(diào)解員的裁決。我們要始終以公共利益為導向，注重整體利益，而不是個別利益。只有做到公正，才能真正贏得調(diào)解的尊重力。
最后，情感處理是我們的重要任務之一。在矛盾糾紛解決過程中，雙方情感常常緊張，我們需要保持冷靜，善于運用感情調(diào)節(jié)技巧。我們要理解并尊重當事人的感受,了解他們的心理需求，利用善意溝通、耐心傾聽和理性引導的方式，幫助他們理清矛盾，化解糾紛。同時，我們也要善于化解自身情緒，在協(xié)商中維護雙方的面子，以及在不得已裁決時，給予足夠的解釋和安撫，保持良好的社會關系。
總之，作為村社調(diào)解員，我們要不斷提高自己的調(diào)解能力，以更加專業(yè)、公正的態(tài)度面對各種矛盾糾紛。只有這樣，我們才能更好地履行自己的職責，推動社會治理的進步，實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定的目標。希望未來我可以繼續(xù)從實踐中提煉出更多經(jīng)驗和教訓，為農(nóng)村的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
調(diào)解員心得體會好篇十五
律師是司法行業(yè)中的重要角色，而律師調(diào)解員則是律師中的一支獨特的力量。作為專業(yè)人士，律師調(diào)解員擁有深厚的法律知識和調(diào)解技巧，為當事人提供專業(yè)化、高效率的糾紛解決方案。通過長期的實踐，我深切體會到律師調(diào)解員在法律領域的重要性以及他們所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。
第二段：身份轉變與責任
一位律師調(diào)解員在處理糾紛時，需要從律師的角度轉變到調(diào)解員的身份。這種身份轉變既是一種責任，也是一種挑戰(zhàn)。律師調(diào)解員需要站在中立公正的位置，不偏不倚地幫助雙方當事人達成和解。此時，律師調(diào)解員無法再像律師一樣，只顧自己當事人的利益，而需要全面考慮每一個當事人的權益。這對于律師調(diào)解員來說是一項艱巨的任務，需要他們具備較高的道德水平和職業(yè)素養(yǎng)。
第三段：溝通與解決糾紛的技巧
作為律師調(diào)解員，有效的溝通和協(xié)調(diào)能力是至關重要的，也是解決糾紛的關鍵。在調(diào)解的過程中，要善于與當事人進行有效的溝通，聽取雙方的觀點和意見，了解他們的需求。通過開展有針對性的調(diào)查，發(fā)掘糾紛的根源，尋找雙方的共同利益點，從而達到和解的目標。同時，律師調(diào)解員還需要善于引導當事人，幫助他們釋放情緒，建立良好的解決問題的氛圍。
第四段：困難與機遇
在律師調(diào)解員的工作中，常常會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。例如，當事人情緒激動、爭吵不休，或者糾紛的性質復雜、矛盾激烈等。面對這些困難，律師調(diào)解員需要保持冷靜、客觀，運用專業(yè)知識和溝通技巧化解矛盾，找到解決問題的方案。在這個過程中，律師調(diào)解員也會遇到一些機遇，例如通過調(diào)解解決爭議，不僅能夠保護當事人的合法權益，還能為自身樹立良好的聲譽，提高專業(yè)水平。
第五段：結語
總結來說，作為律師調(diào)解員，我更深刻地認識到了自己在法律領域的重要性和責任。律師調(diào)解員既承載著調(diào)解和解決糾紛的任務，又是法律公正和司法公正的傳統(tǒng)代表之一。只有不斷學習、提高自己的素質，嚴格要求自己的專業(yè)道德，才能更好地履行律師調(diào)解員的職責，為當事人提供更優(yōu)質的法律服務。我相信，在不久的將來，律師調(diào)解員的角色將會越來越受到社會的重視，律師調(diào)解的文化將深入人心，為社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極的作用。
調(diào)解員心得體會好篇十六
醫(yī)療調(diào)解員是醫(yī)療糾紛解決中不可或缺的角色，他們致力于幫助醫(yī)療糾紛雙方實現(xiàn)和解。經(jīng)過一段時間的工作，我深感這個職位給予我的收獲和體會，下面將從個人成長、溝通技巧、智慧運用、情感把握以及對社會的貢獻等五個方面，分享我作為一名醫(yī)療調(diào)解員的心得體會。
首先，作為醫(yī)療調(diào)解員，我得到了自我的成長與進步。在處理醫(yī)療糾紛的過程中，我不僅需要綜合運用醫(yī)學、法律及傾聽等專業(yè)知識，還需要具備高度敏感的洞察力和溝通能力。這些要求著我不斷學習和實踐，提高自己的專業(yè)水平。同時，與不同背景的當事人交流和溝通，我學會了傾聽他人的意見和想法，不再輕易做出判斷，而是以客觀的態(tài)度對待問題，這些經(jīng)驗極大地促進了我自我的成長。
其次，良好的溝通技巧是成功調(diào)解的關鍵。作為一名醫(yī)療調(diào)解員，我意識到有效的溝通技巧對于解決糾紛是至關重要的。尤其是在雙方情緒激動的環(huán)境下，我必須學會如何平靜雙方情緒，傾聽他們的需求與訴求，并以中肯客觀的態(tài)度給予建設性的反饋。通過和當事人的互動，我深刻體會到，傾聽與溝通的能力可以增進雙方的理解與信任，為糾紛的解決打下基礎。
然后，智慧運用是成功調(diào)解的關鍵。作為醫(yī)療調(diào)解員，我需要靈活運用各種解決方法和技巧。一方面，我通過調(diào)查核實事實，分析案件的法律依據(jù)，以確保調(diào)解的公正與合法性。另一方面，我需要創(chuàng)造性地運用各種方法，如協(xié)調(diào)、調(diào)解和柔性仲裁等，以平衡各方的利益。通過對各種方法深入了解和靈活運用，我能夠更加高效地解決醫(yī)療糾紛，為雙方提供公平公正的解決方案。
另外，情感把握是成功調(diào)解的關鍵。醫(yī)療糾紛涉及到患者的切身利益和情感需求，因此情感把握成為非常重要的調(diào)解技巧。在與當事人的溝通過程中，我發(fā)現(xiàn)有時他們關注的并非僅僅是經(jīng)濟賠償?shù)臄?shù)額，更是對病情的解釋和道歉的誠意。因此，我不僅要尊重他們的感受，還要根據(jù)實際情況合理地反映和滿足他們的情感需求。通過這種情感把握，我能更好地促成雙方的和解，實現(xiàn)醫(yī)療糾紛的解決。
最后，作為一名醫(yī)療調(diào)解員，我深感這個職位為社會做出的貢獻。醫(yī)療服務與保障是社會的重要組成部分，而醫(yī)療糾紛的頻繁發(fā)生不僅對醫(yī)療行業(yè)的聲譽和穩(wěn)定構成了威脅，也直接影響了患者的生存與發(fā)展。因此，通過積極參與調(diào)解工作，我能夠為雙方提供平等公正的調(diào)解服務，協(xié)助解決矛盾糾紛，為社會的和諧穩(wěn)定做出一份努力。
綜上所述，作為一名醫(yī)療調(diào)解員，我從個人成長、溝通技巧、智慧運用、情感把握以及對社會的貢獻等多個方面獲得了很多體會和收獲。我深感這個職位的責任與使命，將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，為解決醫(yī)療糾紛做出更大的貢獻。
調(diào)解員心得體會好篇十七
在黨的百年歷程中，黨歷經(jīng)千辛萬苦，建立了自己的黨史，這其中蘊含著無數(shù)的故事和啟示。作為一名調(diào)解員，我們不僅要了解黨的歷史，還要深入思考黨的歷史對于自己的意義。近來，我開始研讀黨的歷史，并結合自己的工作實踐，對于調(diào)解員應當如何學習黨史做出一些思考。
第二段：學習黨史的重要性
學習黨史對于調(diào)解員具有重要意義。首先，黨的歷史是我們血脈中的文化基因，只有了解和掌握了這一基因，才能準確地認識自己、認識這個國家、認識這個時代。其次，學習黨史有利于我們了解黨的誓言和宗旨，明確我們的政治立場、價值取向和行為準則，從而更好的履行我們的調(diào)解員職責。最后，借鑒革命先輩們的奮斗經(jīng)歷和精神力量，可以激發(fā)我們更強烈的工作熱情和責任心，提高我們的工作效率和質量。
第三段：黨史給予調(diào)解員的啟示
黨的光輝歷史不僅是我們崇高的精神財富，也是我們堅定的實踐指南。黨的有些歷史事件和黨員的質量，都給予我們很多的啟示。在調(diào)解員工作中，最重要的是要穩(wěn)住情緒，始終把調(diào)解當成一項有利于群眾、服務社會的工作。在工作過程中，要耐心聽取雙方訴求，傾聽他們的心聲并客觀分析，不得曲解事實、扭曲真相。最后，調(diào)解員要學會誠信的處理問題，在調(diào)解中不得違背事實、失信于民，要發(fā)揮停、聽、問、講、勸、感召的調(diào)解技巧，通過傾聽、交流、溝通，使雙方產(chǎn)生良好的合作氛圍，達成有利于雙方的效果。
第四段：學習黨史的方法與途徑
學習黨史，需要通過多種方式多渠道提高自己。在書本知識方面，我們可以讀一些經(jīng)典的黨史書籍，例如《中國共產(chǎn)黨簡史》、《紅旗飄飄》等，在學習過程中，我們應該注重理論連接實踐，結合工作實際深入思考歷史事件對自己工作的指導意義。除了書本知識，我們還可以通過參觀革命歷史遺址，學習先烈的崇高精神和可貴品質，激發(fā)我們追求卓越，積極向上的熱情。最后，我們也可以通過交流、研討等方式，加強與同仁之間的學習，互相鼓勵和提高，共同進步。
第五段：總結
總之，黨的歷史是我們奮斗的榜樣，是我們行為的風向標，是我們身體中的文化基因。作為一名調(diào)解員，學習黨史遠比讀單一的法律書籍更有益處，從中汲取力量，可以讓我們更好地履行自己的職責，為走近更好的未來而奮斗，為實現(xiàn)中華民族的偉大復興而前行。
調(diào)解員心得體會好篇十八
第一段（引言）
調(diào)解員是法律服務領域中的一群重要人物，他們通過調(diào)解化解糾紛，推動社會和諧發(fā)展。作為一名調(diào)解員，既需要具備良好的法律知識和調(diào)解技能，也需要具備一顆紅色的心。近日，我參加了一場關于“調(diào)解員學黨史心得體會”的活動，仔細聆聽了老一輩革命家的講述，深深感受到了黨的光輝歷程和調(diào)解員的使命感。
第二段（回顧歷史）
在這場活動中，我們回顧了黨的光輝歷程，深刻領悟到了中國共產(chǎn)黨在長期革命中所經(jīng)歷的艱辛和付出的成果。從井岡山的秋收起義，到長征的浴血奮戰(zhàn)，從延安的整風運動，到新時代的偉大斗爭，每一步都是中國共產(chǎn)黨艱辛奮斗的歷史腳印。通過學習黨史，我們不僅能夠更好地了解黨的歷史進程，更能夠更好地肩負起調(diào)解員的職責和使命。
第三段（領悟思想）
在回顧歷史的同時，我們也不斷地領悟到毛澤東等老一輩革命家的思想精髓。毛澤東思想是中國共產(chǎn)黨的指導思想，在反帝反封建斗爭中不斷發(fā)展。通過學習毛澤東思想，我們深刻了解到調(diào)解的重要性。毛澤東同志曾經(jīng)說過，“發(fā)揚調(diào)解大公無私的精神，為民間爭取更多的權益?！弊鳛檎{(diào)解員，我們必須以公正的態(tài)度、高尚的精神和耐心聽取雙方意見，通過協(xié)商妥善解決爭議，真正實現(xiàn)公平、公正、公開的調(diào)解。
第四段（反思責任）
在受到黨史的啟示和毛澤東思想的熏陶之后，我們也更深刻地認識到了調(diào)解員責任的重大性。作為調(diào)解員，我們需要做到“三公”，即公正、公平、公開，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技能，夯實基礎建設，提高調(diào)解率，做好群眾工作。在這個過程中，我們也需要時刻反思自己的責任，牢記黨的宗旨，不斷與時俱進，更好地為社會公正調(diào)解服務。
第五段（總結感受）
通過這次“調(diào)解員學黨史心得體會”的活動，我更加堅定了自己的信念，進一步加強了自身的思想覺悟和責任感。我深刻了解到了黨的光輝歷程、毛澤東思想的精髓，領悟了調(diào)解員的艱辛和使命，同時也更加明確了自己未來發(fā)展方向和工作目標。我相信，在黨和人民的培育下，我們調(diào)解員這一群特殊人物，必能不斷前行，為建設和諧社會做出更大的貢獻！
調(diào)解員心得體會好篇十九
近年來，我國農(nóng)村社會矛盾日益凸顯，農(nóng)村調(diào)解工作愈加重要。作為農(nóng)村社會治理的重要一環(huán)，村社調(diào)解員起到了十分關鍵的作用。在長期的調(diào)解工作中，我深深感到了調(diào)解員的責任與使命，也積累了一些心得體會。
第二段：多方體驗
作為調(diào)解員，我深入農(nóng)村社區(qū)，面對面地接觸農(nóng)民群眾。通過調(diào)解，我了解了農(nóng)民群眾的真實需求，感受到了他們的痛苦與困惑。同時，我也在與村委干部、公安機關、法律援助部門等多方合作中，不斷提升自己的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過與各方參與者的互動交流，我更加明白了調(diào)解工作的復雜性和挑戰(zhàn)性。
第三段：認知與應對
在調(diào)解工作中，我經(jīng)歷了許多復雜的農(nóng)村矛盾糾紛，遇到了各種難以預料的情況。我深刻認識到，調(diào)解不僅是一種手段，更是一種智慧和藝術。首先，要善于傾聽，耐心聽取雙方當事人的訴求和意見，仔細分析問題的本質。其次，要善于溝通，運用合適的語言和方式與當事人交流，增進彼此的理解和信任。最后，要善于調(diào)和，以公正、客觀和務實的態(tài)度幫助當事人化解矛盾，實現(xiàn)和諧穩(wěn)定。
第四段：感悟與收獲
通過長期的調(diào)解工作，我逐漸體會到調(diào)解的價值和意義。調(diào)解不僅能夠幫助農(nóng)民群眾解決實際問題，在經(jīng)濟上獲得利益，更重要的是修復了人際關系，增進了社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。我看到了農(nóng)民群眾因調(diào)解而重拾信心，煥發(fā)出新的生機與活力。同時，我也得到了農(nóng)民群眾的認可和贊許，這使我倍感榮耀和幸福。調(diào)解工作的艱辛與辛苦，在這一刻都得到了回報。
第五段：展望與努力
在今后的工作中，我將繼續(xù)堅守調(diào)解員的崗位，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。我將不斷學習和研究調(diào)解理論和方法，提高自己的分析和判斷能力。同時，我也將加強與相關部門的合作與溝通，拓寬自己的視野和知識面。我相信，隨著時間的積累和經(jīng)驗的積淀，我能夠在調(diào)解工作中發(fā)揮更大的作用，為農(nóng)村社區(qū)的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
總結：
村社調(diào)解員是農(nóng)村社會治理中不可或缺的一份子。通過多年的調(diào)解工作，我認識到了調(diào)解員的責任與使命，也積累了許多心得體會。調(diào)解既是一種技巧也是一種智慧，我們需要善于傾聽、溝通和調(diào)和。通過調(diào)解，我們能夠幫助農(nóng)民群眾解決實際問題，修復人際關系，增進社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，為農(nóng)村社區(qū)的和諧發(fā)展貢獻更多。
調(diào)解員心得體會好篇二十
作為一個村社調(diào)解員，我有幸參與了許多糾紛的調(diào)解工作。這些經(jīng)歷使我深刻認識到村社調(diào)解員這個職業(yè)的重要性，同時也讓我感受到調(diào)解工作的困難和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享一些我作為調(diào)解員的心得體會，希望對其他調(diào)解員和廣大讀者有所啟發(fā)。
第二段：了解當事人的意愿
在進行調(diào)解工作時，了解當事人的意愿是至關重要的。作為調(diào)解員，我們需要耐心地聆聽當事人的訴求，并努力去理解他們的立場和利益。只有當我們真正了解當事人的意愿，才能針對具體案件找到最適合的解決方案。有時候，當事人可能發(fā)泄一些負面情緒，我們需要保持冷靜和客觀，始終站在公正的立場上。
第三段：平衡多方利益
作為調(diào)解員，我們承擔著平衡多方利益的責任。在糾紛中，當事人往往只著眼于自己的利益，而忽視了其他相關方的權益。我們需要站在全局的角度，同時維護當事人的權益，也要關注社區(qū)的整體利益。這時候，我們需要運用調(diào)解技巧，協(xié)助各方找到平衡的解決方案，使得每個利益相關方都能得到一定的滿足。
第四段：溝通和諧相處
在調(diào)解工作中，勸導雙方和平相處是我們的首要任務之一。有時候，當事人之間可能存在著隔閡和矛盾，我們需要耐心地進行溝通，促使他們理解對方的立場，化解矛盾，達成共識。而為實現(xiàn)這一目標，除了與當事人進行有效的溝通外，我們還需要注重自身的修養(yǎng)，保持冷靜、客觀和公正的原則，從而贏得當事人的信任和尊重。
第五段：發(fā)揮自身優(yōu)勢
每個調(diào)解員都有著自身的優(yōu)勢和特長，我們應該積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為糾紛調(diào)解工作做出貢獻。有些調(diào)解員可能擅長理論知識，可以用專業(yè)知識來引導調(diào)解工作；有些調(diào)解員可能擅長人際關系處理，可以通過親和力和耐心解疑釋惑。只有發(fā)揮自身的優(yōu)勢，才能更好地為當事人提供服務，使調(diào)解工作更加有效和成功。
結尾：
作為村社調(diào)解員，我們需要面對各種各樣的糾紛和困難，不斷克服挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難。這個職業(yè)需要我們具備豐富的調(diào)解經(jīng)驗和專業(yè)知識，同時也需要我們擁有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。只有不斷改善自己，才能更好地服務于社會和人民群眾。我相信，通過我們的共同努力，村社調(diào)解員這一職業(yè)將會得到更加廣泛的認可和尊重。
調(diào)解員心得體會好篇二十一
第一段：引言（150字）
社區(qū)調(diào)解員是社區(qū)中很重要的一份子，他們致力于解決居民之間的糾紛，并促進和諧與安寧的社區(qū)環(huán)境。我有幸成為一名社區(qū)調(diào)解員已有兩年的時間了，這期間我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將與大家分享我作為一名調(diào)解員所面臨的挑戰(zhàn)以及從中獲得的成長。
第二段：挑戰(zhàn)與應對（250字）
作為調(diào)解員，我常常需要處理各種復雜的糾紛情況。有些居民的沖突已經(jīng)激化，對我來說，需要耐心地傾聽他們雙方的訴求，并從中找出共同的利益點。有時候，一方的行為明顯不合理，但我不能偏袒任何一方，因為調(diào)解的目標是達成雙方都能接受的解決方案。面對這樣的挑戰(zhàn)，我學會了保持客觀和中立的立場。我通過反復溝通，幫助雙方認識到彼此的立場和感受，以便達成和解。這過程不容易，但我相信通過爭論和談判可以找到解決問題的共識。
第三段：溝通與傾聽（250字）
在調(diào)解過程中，有效的溝通和傾聽是非常重要的。有時我需要耐心地聽取居民們的各種抱怨和不滿，然后幫助他們找到解決問題的途徑。我始終堅信，傾聽是解決問題的第一步。只有當人們感到被理解和被關心時，他們才會愿意傾聽對方的觀點，并尋找和解的辦法。除了口頭交流外，我還發(fā)現(xiàn)寫下雙方的訴求和利益對于建立信任和理解非常有幫助。這種傾聽和溝通的技巧不僅僅在調(diào)解工作中有用，也可以在日常生活中起到積極的作用。
第四段：解決糾紛的策略（250字）
解決糾紛并不是一件容易的事情，但是有一些策略可以幫助我們更好地處理這類情況。首先，我們需要保持冷靜和專業(yè)。沖突情緒是難免的，但作為調(diào)解員，我們需要保持冷靜并避免與居民一起情緒化。其次，我們可以借助調(diào)解技巧和技術，如開放性問題、積極傾聽和激發(fā)雙方創(chuàng)造性解決方案的能力。最重要的是，我們需要具備一定的法律和道德知識，這樣我們才能更好地指導和幫助雙方達成公正的解決方案。通過這些策略，我們可以更加高效地解決社區(qū)糾紛。
第五段：成長與反思（300字）
作為一名社區(qū)調(diào)解員，我不僅在解決糾紛的能力上有了很大的成長，也在自我反思和尋求改進的過程中獲得了很多。每次調(diào)解結束后，我都會回顧自己的表現(xiàn)，思考自己的不足之處，以及如何改善。我意識到調(diào)解工作需要不斷地學習和提高自己的技能，這使我更加謙虛和勤奮。我還發(fā)現(xiàn)，人與人之間的關系是復雜而多變的，每個人的需求和想法都不一樣。因此，我在處理糾紛時要以柔和的姿態(tài)應對，尊重每個人的意見，并努力建立和諧的社區(qū)環(huán)境。通過這些經(jīng)歷，我感到非常滿足，因為我知道我的工作正在為社區(qū)做出貢獻。
總結（100字）
作為一名社區(qū)調(diào)解員，我面臨了許多挑戰(zhàn)，但通過溝通、傾聽和解決問題的策略，我能夠有效地解決居民糾紛。在這個過程中，我不僅收獲了糾紛解決的技巧，也在自省和成長中獲得了提升。我相信通過我的努力，社區(qū)將更加和諧與安寧。
調(diào)解員心得體會好篇二十二
隨著社會的發(fā)展，保險糾紛成為了一個不容忽視的社會問題。為了解決這一問題，保險糾紛調(diào)解員應運而生。作為保險糾紛調(diào)解的中堅力量，調(diào)解員承擔著維護社會穩(wěn)定和公平正義的重要責任。在實際工作中，我擔任保險糾紛調(diào)解員已有多年，深入近距離接觸到了這個行業(yè)的方方面面。在這個過程中，我得出了一些深刻的認識和體會。
第一，作為調(diào)解員，一定要保持中立公正的立場。保險糾紛新聞經(jīng)常引發(fā)社會對保險公司態(tài)度的質疑，很多人認為保險公司為了利益最大化，往往會拒絕承認保險理賠的事實。因而，保險糾紛調(diào)解的公正性就尤為重要。調(diào)解員應始終保持客觀、公正的態(tài)度，不偏不倚地對待糾紛雙方，消除他們的矛盾與隔閡，達到公平的結果。同時，調(diào)解員還要對待證據(jù)歸真的問題保持高度警惕，確保每一個證據(jù)都能經(jīng)過科學的鑒定，避免由此產(chǎn)生的誤判。
第二，調(diào)解員要具備較強的專業(yè)素養(yǎng)。首先，調(diào)解員要學會傾聽。當糾紛發(fā)生時，往往代表著當事人的利益受到了侵犯，他們爭吵著要維護自己的權益。作為調(diào)解員，我們不能袖手旁觀，而是要虛心聽取當事人的意見和訴求，從中找到他們沖突的原因和解決的辦法。其次，調(diào)解員要學會分析問題。保險糾紛的處理需要調(diào)解員分析糾紛的各個因素，并據(jù)此進一步推斷糾紛的發(fā)生機制和解決方案。這要求調(diào)解員具備在經(jīng)驗積累下的靈活總結和分析能力。最后，調(diào)解員要學會溝通。不同的糾紛當事人可能來自不同的經(jīng)濟、文化背景，他們對問題的理解、態(tài)度也會有所不同。調(diào)解員要善于以不同的方式與不同的當事人進行溝通，尋找更好的解決途徑。
第三，調(diào)解員應具備較強的心理素質。預防和化解保險糾紛是一個復雜的工作，常常遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。很多事情不是一蹴而就的，需要準確把握每一個方面的情況，保持清醒的思維和冷靜的心態(tài)。調(diào)解員還經(jīng)常面對著受害人傷痛的批判和對方缺乏配合的壓力，必須具備心理承受能力和溝通技巧。心理掌控能力的強弱直接影響到調(diào)解效果，因此調(diào)解員需要在事前進行心理建設，保持良好的心態(tài)。
第四，調(diào)解員要與相關部門緊密合作。保險糾紛的解決并不僅僅是調(diào)解員的職責，也需要與相關部門進行緊密合作。比如，在資金問題上，調(diào)解員需要與保險公司、財務部門進行充分的溝通和協(xié)商，確保損失得到及時的賠付。在司法問題上，調(diào)解員還需要與法律部門進行合作，依法處理涉及訴訟的保險糾紛。只有做好與相關部門的協(xié)作，才能更好地解決保險糾紛。
第五，調(diào)解員要不斷學習和提升自我。保險行業(yè)變化快速，法律法規(guī)也愈發(fā)完善。作為調(diào)解員，我們不能止步于當前的知識，而是要持續(xù)學習和提升自我。通過參加培訓班、大會演講等方式，不斷學習行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)和專業(yè)知識，保持自身素質的全面提升。
作為調(diào)解員，解決保險糾紛是我們的使命。通過不斷提升自我，增強專業(yè)能力和素質，我們能更好地履行我們的職責，有效化解各類糾紛，維護社會穩(wěn)定和公平正義。
調(diào)解員心得體會好篇二十三
第一段：介紹社區(qū)調(diào)解員的工作背景和目的（200字）
社區(qū)調(diào)解員是社區(qū)中非常重要的角色，他們的工作主要是解決居民之間的糾紛和沖突，促進社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。社區(qū)調(diào)解員的目的是通過調(diào)解雙方的矛盾和糾紛，使雙方都能夠達到最大限度的滿意，在保持鄰里關系的同時，提高社區(qū)整體的生活質量。
第二段：解釋社區(qū)調(diào)解員的職責和責任（200字）
社區(qū)調(diào)解員在工作中扮演著重要的角色，在糾紛當事人之間起到了緩和和溝通的作用。他們需要通過傾聽和理解的方式，耐心地聽取雙方的訴求和需求，再通過有關法律、道德和社會公共利益等方面的知識，制定合理的解決方案。社區(qū)調(diào)解員還需要保持中立和公正的原則，確保爭議的公正、公平和合法性，并遵守職業(yè)道德。
第三段：闡述社區(qū)調(diào)解員的工作經(jīng)驗和方法（300字）
在居民之間出現(xiàn)紛爭和沖突時，社區(qū)調(diào)解員需要冷靜地判斷，尋找可能的解決方法。通過傾聽雙方的意見和想法，并引導他們的思路，促使其找到共同點和解決途徑。社區(qū)調(diào)解員還需要具備一定的溝通和協(xié)商能力，能夠與不同性格和背景的人進行交流，以達到更好的調(diào)解效果。此外，社區(qū)調(diào)解員還需要保持秘密性，確保爭議之間的私密性，營造一個安全開放的環(huán)境，使當事人感到舒適和安全。
第四段：分享社區(qū)調(diào)解員的困難和挑戰(zhàn)（300字）
盡管社區(qū)調(diào)解員在工作中盡力解決糾紛和矛盾，但有時也會遇到一些困難和挑戰(zhàn)。首先，不同的文化背景和個性特點可能會導致交流障礙，使得調(diào)解工作變得更加復雜和困難。其次，有些糾紛可能涉及到較為復雜的法律問題，對社區(qū)調(diào)解員的法律素養(yǎng)提出更高要求。另外，社區(qū)調(diào)解員在處理沖突時還要面臨一定的壓力和緊張感，他們需要在壓力下保持客觀、公正和冷靜的態(tài)度。
第五段：總結社區(qū)調(diào)解員的作用和重要性（200字）
社區(qū)調(diào)解員作為社區(qū)里解決糾紛和矛盾的專業(yè)人士，發(fā)揮著重要的作用。他們的工作不僅僅是解決當事人之間的爭議，更是為社區(qū)的和諧與穩(wěn)定做出貢獻。通過他們的努力，社區(qū)居民之間的關系更加融洽和友好，居民的生活質量得到了提高。因此，我們應該給予社區(qū)調(diào)解員更多的支持和尊重，為他們提供更好的培訓和支持，以便他們能夠更好地完成自己的工作，推動社區(qū)的進步和發(fā)展。
調(diào)解員心得體會好篇二十四
黨史是指中國共產(chǎn)黨經(jīng)歷了一系列重要歷史事件而形成的一套成熟理論和科學體系。從這個意義上來說，黨史是中華民族最偉大、最雄厚的文化寶藏之一。作為一名調(diào)解員，我認為通過深入學習黨史，可以增強我自身的政治素養(yǎng)和文化底蘊，提升我的工作能力和業(yè)績水平，更好地發(fā)揮我作為基層政治人才的應有作用。
第二段：學黨史的重要性
學習黨史，對于調(diào)解員來說有著非常重要的意義。首先，強化黨性意識，增強黨性修養(yǎng)。通過學習黨史，可以更好地理解中國共產(chǎn)黨的奮斗歷程和黨的先進性，明確自己的政治方向，增強忠誠意識、紀律意識和責任意識，提高自身的守法意識和風險意識。其次，豐富文化內(nèi)涵，提高審判水平。作為一名調(diào)解員，必須熟悉各種法律法規(guī)、具備豐富的文化修養(yǎng)。而學習黨史，不僅可以豐富我國民族文化內(nèi)涵，增強我對于人民群眾的感情認同，同時也是提高自身審判水平的關鍵途徑。
第三段：學習黨史的方法
學習黨史，需要我們采用多種有效的方法。首先是要有系統(tǒng)化思維。學習黨史不僅要學會背誦歷史事件，更重要的是將黨史中所涉及到的事件和人物進行系統(tǒng)化歸類和分析。其次是要有多元化學習。我們可以通過書籍、視頻、音頻和網(wǎng)絡等多種方式來學習黨史，使我們的學習效率更高。最重要的是要有持之以恒的學習態(tài)度，不能半途而廢，以致無功而返。
第四段：學習黨史的啟示
學習黨史，不僅可以提高我們的個人素質和工作能力，也能夠給我們帶來很多有益的啟示。首先，黨史告訴我們，只有堅持以人民為中心，才能夠始終站在最廣大人民群眾的立場，堅守正義，保持公正。其次，黨史告訴我們，只有堅持走中國特色社會主義道路，才能夠始終保持思想的先進性，密切聯(lián)系群眾。
第五段：結論
通過學習黨史，我認識到中國共產(chǎn)黨是一個擁有豐富理論和經(jīng)驗的政黨，是中國特色社會主義偉大事業(yè)的堅強領導核心。只有在中國共產(chǎn)黨的領導下，我們才能夠走出一條適合中國國情的道路。作為一名調(diào)解員，我將進一步深入學習黨史，增強自身的黨性觀念和思想境界，努力將學習成果融入到自己的實際工作中，為維護社會穩(wěn)定和推進和諧社會建設作出自己的貢獻。
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