精選新生代員工管理培訓(xùn)心得(匯總16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-02 08:22:14
精選新生代員工管理培訓(xùn)心得(匯總16篇)
時(shí)間:2023-11-02 08:22:14     小編:紫薇兒

在學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),可以提高學(xué)習(xí)效果,增加知識(shí)的積累。編寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注重邏輯性和條理性,使讀者易于理解和吸收。接下來(lái)是一些名人的勵(lì)志語(yǔ)錄和名言,希望能夠給大家一些啟發(fā)和鼓勵(lì)。

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇一

公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)

因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專(zhuān)職的培訓(xùn)工作者,但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員,培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)?!懊鴦?shì)頭過(guò)河”的干了這么多年,是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開(kāi)闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然,還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。

參加此次培訓(xùn)收獲很多,由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。

三個(gè)被澄清的誤識(shí):

一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的

企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?

在接受培訓(xùn)之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃,寫(xiě)個(gè)講義,上個(gè)課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上,企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。

按照教材的定義:培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要,掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,并從事培訓(xùn)咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述,不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括,企業(yè)培訓(xùn)師的'本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施,即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法,這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。

弄清楚這個(gè)概念,對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。

二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的

通過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們,培訓(xùn)師必須具備:自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力,以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能不斷更新知識(shí)和觀(guān)念,特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓(xùn),通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再?gòu)?qiáng)大,能力都有限,只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié),因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕?,最讓人感?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因?yàn)闊o(wú)數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā),才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上,每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。

二、生命需要激-情,態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多,也許你的激-情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對(duì)人要尋求雙贏(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,要多站在對(duì)方角度考慮,少對(duì)別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任,勇于肩負(fù)責(zé)任,主動(dòng)積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,我才知道原來(lái)生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。

三、生命需要愛(ài),心要永存愛(ài),要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過(guò)隙,也許你已錯(cuò)過(guò)了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來(lái),珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛(ài)心去對(duì)待身邊的人,其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài),只是沒(méi)有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂(lè)。要學(xué)會(huì)感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識(shí),感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的經(jīng)歷,感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭?,感恩我的?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我,也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái),感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人,是他們讓我覺(jué)得我不孤單,讓我必須走得更快。

我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會(huì)這樣走下去,我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開(kāi)始,我會(huì)走得更加從容、更加快樂(lè)!

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇二

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了豐富的培訓(xùn)課程。今天為期x周的培訓(xùn)結(jié)束了,公司的培訓(xùn)很精彩,很難忘,是我人生中很重要的一筆財(cái)富。不過(guò)在此就不一一回顧和細(xì)談哪位老師講過(guò)什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過(guò)這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。

1.這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要鉆研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí),還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí),比如說(shuō)我自己,就應(yīng)該多了解了解公司_等方面的知識(shí),這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,享受學(xué)習(xí)快樂(lè)的過(guò)程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí),工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),同事之業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快,專(zhuān)業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入_的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來(lái)做,努力認(rèn)真做好。

2.要有腳踏實(shí)地,持之以恒,實(shí)干立業(yè)的態(tài)度?,F(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中,很多人很浮躁,都在追求快速的成功,追求速成。我們要有效地管理好自己的時(shí)間,做什么都要先有個(gè)目標(biāo),然后再有個(gè)計(jì)劃,這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽(tīng)了x老師的講話(huà),我能很好的掌控時(shí)間,首先要有抗打擊,抗干擾能力,要明白失去的時(shí)間是無(wú)法追回的,我們要利用有限的時(shí)間創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值,所以要合理地管理自己的時(shí)間,浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命,合理地管理自己的時(shí)間是非常重要的。

3.每一位新員工剛到公司來(lái)都有屬于自己的獨(dú)特的職業(yè)心理,聽(tīng)了x老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”,讓我有了很好的認(rèn)識(shí),使自己不會(huì)那么的迷茫。沒(méi)聽(tīng)課之前,我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除,后來(lái)通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法,因此,我們要用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極地應(yīng)付工作中的困境,快樂(lè)的工作、懂得感恩,接受工作的全部,這樣才能很好的適應(yīng)社會(huì)。

4.就是要有積極主動(dòng)樂(lè)觀(guān)的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要,但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂(lè)觀(guān),而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂(lè)觀(guān)。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn),告訴自己無(wú)論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂(lè)觀(guān)向上,多溝通交流,學(xué)習(xí)高效的溝通技巧,是自己能在人群中脫穎而出,也能積累自己的人脈,這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快,變得更加豐富!

5.注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真諦,細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無(wú)遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊,小到一張紙是否有意識(shí)的二次使用,小到下班離開(kāi)前是否有意識(shí)關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事,是否在仔細(xì)的觀(guān)察,是否在自己思考問(wèn)題,應(yīng)該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人,高調(diào)做事,從小事做起,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。

此次培訓(xùn),我感悟和沖擊頗多,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的化。在這里順便說(shuō)一聲:真的很感謝公司及所有培訓(xùn)老師,你們辛苦了!

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇三

作為一個(gè)倉(cāng)管員,既然你選擇了這個(gè)崗位,那么請(qǐng)你尊重她,敬愛(ài)她,因?yàn)樗矔?huì)在你的人生經(jīng)歷中畫(huà)下精彩的一筆。再一個(gè)就是責(zé)任心,對(duì)自己的工作要認(rèn)真,負(fù)責(zé),有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)道德,也是企業(yè)對(duì)員工最基本的要求。

倉(cāng)庫(kù),是企業(yè)核心的一部分。客戶(hù)貨源的供應(yīng)管理以及生產(chǎn)原材料的供給,都在于倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作及數(shù)據(jù),由此可見(jiàn)倉(cāng)庫(kù)的重要性。但是如何才能管理好倉(cāng)庫(kù),第一責(zé)任人非倉(cāng)管員莫屬。倉(cāng)管工作,從門(mén)外漢到熟悉流程,獨(dú)立操作,稍有心得。

原料的接收:先是由采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行原料的采購(gòu)。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門(mén)人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對(duì)檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對(duì)物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的.核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,將物品進(jìn)行入庫(kù)處理。對(duì)于不合格的物品由相關(guān)部門(mén)跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭(zhēng)議的`事情匯報(bào)相關(guān)部門(mén)研究處理。

原料入庫(kù):將合格的原料進(jìn)行入庫(kù)處理,開(kāi)據(jù)入庫(kù)單據(jù),將原料的名稱(chēng)、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份,心得體會(huì)《倉(cāng)庫(kù)管理員工作心得體會(huì)》。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類(lèi)擺放到倉(cāng)庫(kù),合理安排,減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對(duì)原料的熟悉度,還有和生產(chǎn)部門(mén)的溝通。要做到先進(jìn)先出,避免原料因存放進(jìn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于某些特殊原料,要按照原料特性及公司要求做好保管。

原料出庫(kù):原料的出庫(kù)由生產(chǎn)部門(mén)填領(lǐng)用出庫(kù)單。由倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對(duì)所出庫(kù)的原料名稱(chēng)、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí),要及時(shí)查原因,務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然,有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)有一定的損耗,不可能做到百分百的賬實(shí)一至,但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。

對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃期的生產(chǎn)消耗情況,預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過(guò)早的補(bǔ)充原料會(huì)造成原料的積壓和占用倉(cāng)庫(kù)的空間,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過(guò)晚的補(bǔ)充原料就會(huì)造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門(mén)溝通,這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。

平時(shí)還要做好防火、防洪、防漏雨等各項(xiàng)工作,排除各種安全隱患,從而避免、降低損失。

經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累下來(lái)的,冰凍三尺非一日之寒,只有不斷的學(xué)習(xí),提升自我,不管在哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位都能做得出色。

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇四

通過(guò)半個(gè)多月的課程學(xué)習(xí),了解了出版社的發(fā)展歷史,企業(yè)文化。對(duì)傳承文化,傳播知識(shí),傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成

這一段的學(xué)習(xí),無(wú)論是工作中的小習(xí)慣,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)該是具有以下特點(diǎn):1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)。知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累,它有空間時(shí)間上的局限性,知識(shí)之多,浩如煙海,人畢其終生而不能窮盡,只能以實(shí)用為導(dǎo)向,取其所需。2、以專(zhuān)業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)就沒(méi)有職業(yè),專(zhuān)業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專(zhuān)業(yè),工作才能做得職業(yè)。3、以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀(guān)念。觀(guān)念決定態(tài)度,態(tài)度決定行動(dòng),行動(dòng)決定結(jié)果。在眾多觀(guān)念中,價(jià)值觀(guān)念是核心,價(jià)值觀(guān)念決定了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),員工對(duì)企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同。4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過(guò)程,但工作要注重成果,生命的過(guò)程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成,工作中沒(méi)有好的結(jié)果,過(guò)程是沒(méi)有多大意義的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干,才能長(zhǎng)久,才能卓越,對(duì)待工作不是一般努力就可以,而是虔誠(chéng),不是盡力而為,而應(yīng)全力以赴,沒(méi)有敬業(yè)的態(tài)度,就不會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。

(三)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的提高

在拓展訓(xùn)練中,無(wú)論是一開(kāi)始的分組,設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)旗、對(duì)歌還是后來(lái)的過(guò)河、背摔,以及高空斷橋等,幾乎所有的項(xiàng)目,每個(gè)成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)?因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致,才可以在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說(shuō)出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過(guò)程中我們尋找到快樂(lè),在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中,我們都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿(mǎn)足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后,大家都很累,可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情,都感到回味無(wú)窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解,增進(jìn)了友誼,強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。兩天的活動(dòng)給大家?guī)?lái)了很多感悟和啟示,留下了深刻的印象和回味無(wú)窮的記憶。

(四)個(gè)人責(zé)任意識(shí)的提高

責(zé)任感磨練是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,也是一個(gè)自我意識(shí)覺(jué)醒的過(guò)程。在工作中,我們要有一種凡事必做到的干勁,要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起,把握每一個(gè)細(xì)節(jié),才能使自己的工作卓有成效。工作就是責(zé)任,責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任,堅(jiān)守一種信念,成就一番事業(yè),這是每個(gè)職業(yè)人的追求,“不因位卑而消沉,不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上,我們應(yīng)該永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心,才能向著成功前進(jìn)。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。通過(guò)培訓(xùn),我提高了自己的業(yè)務(wù)能力,調(diào)整了自己的工作心態(tài),基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn),感謝同事們帶給我的收獲與感動(dòng)!謝謝大家!

員工培訓(xùn)心得4

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇五

20xx月18日,公司總部組織了倉(cāng)儲(chǔ)管理人員及所有關(guān)管理人員的學(xué)習(xí),旨在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這次學(xué)習(xí),給了我很大的啟發(fā)和幫助,它給我們帶來(lái)了現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下倉(cāng)儲(chǔ)管理新的理念。通過(guò)這次學(xué)習(xí),使我開(kāi)拓了眼界,給我在今后的工作上起到很大的提高和幫助。通過(guò)這次學(xué)習(xí),使我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理有了新的認(rèn)識(shí):

倉(cāng)儲(chǔ)是集中反映工廠(chǎng)物資活動(dòng)狀況的綜合場(chǎng)所,是連接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售的中轉(zhuǎn)站,倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)提高效率起著重要的輔助作用。倉(cāng)儲(chǔ)是產(chǎn)品生產(chǎn)、流通過(guò)程中因訂單前置或市場(chǎng)預(yù)測(cè)前置而使產(chǎn)品、物品暫時(shí)存放的場(chǎng)所。同時(shí),倉(cāng)儲(chǔ)管理圍繞著倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)體活動(dòng),清晰準(zhǔn)確的報(bào)表、單據(jù)帳目、會(huì)計(jì)部門(mén)核算的準(zhǔn)確信息也同時(shí)進(jìn)行著,因此倉(cāng)儲(chǔ)管理是物流、信息流、單證流的合一。

現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理是一個(gè)全新的領(lǐng)域,它是整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,與企業(yè)的發(fā)展壯大有著密不可分的關(guān)系,倉(cāng)儲(chǔ)管理的好壞不僅制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)還影響著企業(yè)的發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理必須樹(shù)立服務(wù)至上的宗旨,加強(qiáng)與各相關(guān)部門(mén)的溝通與聯(lián)系。確保管理信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性,為有關(guān)部門(mén)提供可靠的數(shù)字信息。

現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理還必須加強(qiáng)日常管理,一切從點(diǎn)滴做起,物品的入庫(kù)驗(yàn)收、堆放合理、安全保管、出庫(kù)托運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都要力爭(zhēng)不出差錯(cuò),切實(shí)為客戶(hù)提供方便、快捷的服務(wù)。

現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理還必須加強(qiáng)和完善倉(cāng)儲(chǔ)人員的自身素質(zhì)的培養(yǎng)。在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn),而且還要具有合作精神和服務(wù)意識(shí)。倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)是窗口單位,它的工作直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)和信譽(yù),所以倉(cāng)儲(chǔ)部的管理和服務(wù)就顯得尤為重要。

因此做好售后服務(wù)工作,首先要求各售后服務(wù)部及各服務(wù)人員做好配件的每月需求量的報(bào)表,然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總好報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)下達(dá)生產(chǎn)指令。從而可減少不必要的積壓,并配合倉(cāng)庫(kù)管理員做好工作。

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇六

在這次組織的管理培訓(xùn)當(dāng)中,我也是對(duì)管理有了更深的一個(gè)了解,也是特別感謝老師在培訓(xùn)中耐心細(xì)致的給我們講解,讓我更加的懂得了要做好一名管理人員真的不是那么的容易,我自己要學(xué)的真的還有很多,這次的培訓(xùn)也是有一些心得體會(huì)的。

做管理,首先是要做人,雖然說(shuō)我們的工作是為了最后的一個(gè)目的去服務(wù)的,但是我們管理人員卻并不同,要想下面的員工能朝著一個(gè)目標(biāo)去努力,那么我們做為管理人員就不能只是只看目標(biāo),不去關(guān)心他們的工作狀況,生活的情況,雖然我們是上級(jí),但是我們更應(yīng)該去關(guān)心他們,了解他們的一個(gè)工作情況,對(duì)于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助,只有會(huì)做人了,大家都愿意跟著你干,那么達(dá)成目標(biāo)也就變得是一件更簡(jiǎn)單的一件事情了,如果只是有目標(biāo)去壓?jiǎn)T工,那么可能有逆反的心理,同時(shí)他們也是不樂(lè)意在工作上,可能目標(biāo)不但沒(méi)有達(dá)成,甚至造成人才的流失,那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的,工作的機(jī)會(huì)也不是很少,如果讓員工跳槽了,那么想再找一位合適的并不是那么的容易。

管理中,要懂得松弛有度,在管理,大家一起朝著目標(biāo)努力的路上,對(duì)于員工的要求是要嚴(yán)格的,但是也不能一直緊繃著,得有張有弛,讓他們知道我們是關(guān)心他們的,對(duì)他們的工作狀況要了解的清楚,有時(shí)候并不是他們的工作沒(méi)有做好,而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好,從而讓工作的進(jìn)步拖慢了。只有懂得讓員工休息,那么工作也是會(huì)更加的有動(dòng)力,在管理中也是要對(duì)員工的一些情況多去了解,不能給予太大的壓力,每個(gè)員工承受的能力不一樣的,有些可以抗壓,有些不行,那么我們管理的話(huà)更是要適時(shí)的去調(diào)整,了解具體的情況,讓他們既有工作的動(dòng)力,又不會(huì)被壓力壓垮了。

管理的工作并不好做,這次的學(xué)習(xí)也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求,明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員,并不是那么的容易和簡(jiǎn)單,在今后的一個(gè)工作中,我會(huì)將這次的所學(xué)運(yùn)用到我的管理當(dāng)中去,只有去實(shí)踐了,那么我的這次培訓(xùn)才算是真的學(xué)到了,而不是說(shuō)聽(tīng)過(guò)一遍就忘,那樣就白費(fèi)了培訓(xùn)的這個(gè)機(jī)會(huì)。

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇七

20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下,倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、運(yùn)營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé),規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,完善了票據(jù)管理和財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);與此同時(shí),還對(duì)庫(kù)區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造:倉(cāng)庫(kù)照明電路改造后為公司降低了能源消耗,節(jié)約了成本;倉(cāng)庫(kù)設(shè)備也進(jìn)行了改造,從而消除了設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中貨物吊籃滑輪跑偏,鋼絲繩磨架的安全隱患;庫(kù)區(qū)消防系統(tǒng)的建設(shè)完成和消防設(shè)施的配套落實(shí),為庫(kù)區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ);對(duì)庫(kù)區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造,進(jìn)一步改善了公司辦公環(huán)境;倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類(lèi)、管家婆的使用及臺(tái)帳、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成,標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化,科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的5s標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,徹底杜絕了過(guò)去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn),雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼,分揀拆包無(wú)標(biāo)準(zhǔn),造成的二次包裝物的損耗,也隨著整頓、整理、清潔、清掃,素質(zhì)的學(xué)習(xí)開(kāi)展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作,伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí),得到了全面提升。

對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物,殘次品,報(bào)廢貨物、返廠(chǎng)貨物進(jìn)行了徹底清理,并建立了相應(yīng)的殘次品庫(kù),為今后此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫(kù))數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。

針對(duì)前期貨物出庫(kù)配送效率不高的情況,對(duì)作業(yè)流程每個(gè)環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查,結(jié)合實(shí)際情況,出臺(tái)了各崗位詳細(xì)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格加以檢查、實(shí)施。抓落實(shí)的結(jié)果就是;進(jìn)出貨物裝卸車(chē)及時(shí),基本無(wú)壓車(chē)現(xiàn)象,作業(yè)開(kāi)始時(shí)間都能在核定的15分鐘以?xún)?nèi)實(shí)施;進(jìn)出貨物嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出原則,進(jìn)行辦理出庫(kù)發(fā)貨,并按輕重緩急分揀貨物,時(shí)間消耗都在45分鐘以?xún)?nèi);加強(qiáng)配送車(chē)輛管理的同時(shí),還對(duì)各配送車(chē)輛的油料消耗進(jìn)行了核算,制定出了單車(chē)油料考核標(biāo)準(zhǔn)加以實(shí)施。倉(cāng)庫(kù)貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類(lèi)、規(guī)格型號(hào)擺放,編號(hào)與貨位基本保持一致;過(guò)去那種打號(hào)筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項(xiàng)作業(yè)完畢,能及時(shí)清理工具、包裝物。工完料盡場(chǎng)地清的意識(shí)已經(jīng)深入人心,并貫穿于整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)過(guò)程。

在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí),積極配合采購(gòu)部完成貨物進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收工作,及時(shí)處理貨物及包裝破損問(wèn)題;積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整,保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;積極配合銷(xiāo)售和門(mén)市,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),保質(zhì)保量完成貨物出庫(kù)的分揀、復(fù)檢、包裝、配送作業(yè)任務(wù),服務(wù)滿(mǎn)意基本無(wú)投訴;特別是在貨物裝卸量大,缺少裝卸工,人員相對(duì)緊張的情況下,全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性,在其他部門(mén)、同事的大力支持下,圓滿(mǎn)完成了裝卸任務(wù),其中11月份完成裝卸11200件,創(chuàng)下了月歷史記錄。倉(cāng)庫(kù)在完成本部門(mén)任務(wù)的同時(shí),還擔(dān)負(fù)著公司后勤服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務(wù)性工作,給公司整體運(yùn)營(yíng)起到了不可低估的作用,樹(shù)立了公司是我家的良好形象。

工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績(jī)的獲得,都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對(duì)倉(cāng)庫(kù)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)低、缺乏倉(cāng)儲(chǔ)管理專(zhuān)業(yè)技能等情況,充分利用公司抓管理,促發(fā)展的契機(jī),結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能,通過(guò)面向行動(dòng)的學(xué)習(xí),進(jìn)行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘,十分收獲,從被動(dòng)工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動(dòng)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn),倉(cāng)庫(kù)的精神面貌,工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來(lái)量變,余愛(ài)平同志的勤勞好學(xué),薛興發(fā)同志的認(rèn)真負(fù)責(zé),白敬宇同志的任勞任怨,王志平同志的敬崗標(biāo)準(zhǔn)、成本觀(guān)念、時(shí)間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。

傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀(guān)念差異,造成制度、流程的執(zhí)行力低下問(wèn)題:倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的部分問(wèn)題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作,用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。如,票據(jù)的流程管理,安全庫(kù)存的合理性,采購(gòu)進(jìn)貨的審批,調(diào)貨價(jià)格的審查,盲目購(gòu)進(jìn)造成的庫(kù)存積壓、庫(kù)容存量超標(biāo)壓力等問(wèn)題。

部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性,引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤:如,進(jìn)貨的驗(yàn)收由采購(gòu)部協(xié)助倉(cāng)庫(kù)共同完成,對(duì)發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤;貨物出庫(kù)過(guò)程中倉(cāng)庫(kù)管理員與點(diǎn)貨員串貨錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤,相關(guān)責(zé)任難于具體化,增加了管理成本和難度。

通過(guò)上述問(wèn)題,可以看到未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)改革,還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題,如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤,應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問(wèn)題,是擺在我 們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持三不放過(guò)原則,規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn),都取決于行動(dòng)的落實(shí),如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí),如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì),如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時(shí)間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁,要有堅(jiān)定不移的意志,真正以實(shí)際行動(dòng),一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃,最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇八

我是來(lái)自操作事業(yè)部三班的門(mén)機(jī)司機(jī)華郭奇,很高興能夠參加今年公司舉辦的新入職員工的培訓(xùn),在此次培訓(xùn)中我收獲了很多的知識(shí)也有很多的體會(huì)讓我感覺(jué)到我很榮幸,能夠成為鎮(zhèn)江港這個(gè)大家庭的一員。

回想起這一幕幕青春易逝,轉(zhuǎn)眼瞬間,我已經(jīng)從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了港口人。還記得19年3月12日,一個(gè)人來(lái)到公司報(bào)道,對(duì)未來(lái)和港口滿(mǎn)懷期待,那是的我懵懂無(wú)知就是一個(gè)剛剛從學(xué)校畢業(yè)的待業(yè)青年,現(xiàn)在已經(jīng)在港口工作了一年多,這一年多我過(guò)的很充實(shí),很開(kāi)心也很榮幸。每個(gè)人參加工作的必經(jīng)之路就是學(xué)習(xí)。所以今年集團(tuán)舉行了新員工培訓(xùn),雖然只有短短兩天,但是所學(xué)的到東西受益一生。首先是黃立平董事長(zhǎng)以及各個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠親自上臺(tái)講課,他們?cè)诎倜χ心軌虺榭沼H臨現(xiàn)場(chǎng)講課讓我感受到了公司對(duì)我們新入職員工的足夠重視,他們把他們的職業(yè)生涯里所有的寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授與我們讓我受益匪淺。尤其是在大港公司印興旺上臺(tái)演講時(shí)讓我親切的感受到了三百六十行,行行出狀元的道理,因?yàn)樗褪呛臀乙粯拥拈T(mén)機(jī)司機(jī),可是人家孜孜不倦的用心學(xué)習(xí)最后成為了鎮(zhèn)江市的五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌墨@得者,或許我們只是看到了在他臺(tái)上光鮮亮麗的樣子卻忘記了他為準(zhǔn)備比賽夜以繼日的練習(xí)操作門(mén)機(jī),回到家還得背誦理論題庫(kù)最后才成就了現(xiàn)在的他。他在臺(tái)上的講話(huà)讓我明白了一個(gè)道理,汗水與回報(bào)是成正比的,用心不一定會(huì)有回報(bào),可是不用心一定沒(méi)有回報(bào)。

在學(xué)習(xí)鎮(zhèn)江港的歷程及員工使命時(shí)讓我知道了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,交通先行。可以說(shuō),港口在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。因此我為能在港口工作而倍感驕傲,有不舍,有興奮,有榮幸更多是感恩,感恩港口能夠給我這次機(jī)會(huì)工作。培訓(xùn)一名門(mén)機(jī)司機(jī)陸總說(shuō)過(guò)需要花費(fèi)很大的金錢(qián)人力,在以前就出現(xiàn)很多剛學(xué)會(huì)的門(mén)機(jī)司機(jī)學(xué)會(huì)操作就離職的現(xiàn)象,但是我覺(jué)得我們選擇了鎮(zhèn)江港同時(shí)也是鎮(zhèn)江港選擇了我們,公司不僅僅是給我們一份薪水,在三懂四會(huì)以及現(xiàn)在的輪值班組建設(shè)都給了我們很多施展自己才華,實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的舞臺(tái),所以我們得好好珍惜這次機(jī)會(huì)以及這份工作。

在未來(lái)的工作中在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)知識(shí)以印興旺為目標(biāo),掌握更多的門(mén)機(jī)操作技能,為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上,要求遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風(fēng)。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵(lì)、自我學(xué)習(xí)的能力。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己做到公平、公正、公開(kāi),在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。把每一項(xiàng)工作做好。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練港口一線(xiàn)的操作流程。積極響應(yīng)集團(tuán)加強(qiáng)環(huán)保的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇九

職業(yè)經(jīng)理人,顧名思義,就是專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)高層管理的中堅(jiān)人才。他的職責(zé)定位是以其良好的職業(yè)境界、道德修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)管理能力,合理利用企業(yè)的資源,幫助企業(yè)獲取最大的利潤(rùn),從而把企業(yè)不斷推向前進(jìn)。

職業(yè)經(jīng)理人對(duì)其自身所要求具備的能力及素質(zhì)有很多,八大能力中的“人力資源管理能力”,必備十素質(zhì)中“致力培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)”等,都直接說(shuō)明了員管理的重要性。當(dāng)然,對(duì)員工的管理有很多方法、很多層面,其中,對(duì)員工情緒的管理尤為重要。眾所周知,情緒是影響工作效率的直接因素之一。情緒管理能力強(qiáng)的人,能更快的將自己融于工作環(huán)境中,即使碰到逆境,也能夠調(diào)節(jié)自己不影響工作。企業(yè)需要的,就是情緒管理能力強(qiáng)的員工。下面,我們就從五個(gè)方面向各位經(jīng)理人介紹員工情緒管理的對(duì)策:

1、招聘、錄用環(huán)節(jié)注重應(yīng)聘者的情緒管理能力

在現(xiàn)在的人力資源管理中,招聘和錄用是很重要的一環(huán),決定了未來(lái)企業(yè)的人力資源質(zhì)量。在情緒管理越來(lái)越受到重視的今天,在招聘和錄用環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行情緒管理能力考察顯得很有必要,同時(shí)現(xiàn)在人事測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展,比如情商測(cè)試,也使之成為可能。雖然相對(duì)于智商、空間機(jī)械能力、以及運(yùn)動(dòng)能力等測(cè)試,情商測(cè)試在企業(yè)人力資源管理中的信度和效度尚缺乏實(shí)證,但是情商測(cè)試的理論依據(jù)是可靠的,而且情商對(duì)于個(gè)人成就的關(guān)聯(lián)性已被各種實(shí)驗(yàn)研究所證實(shí),因此某些情緒方面的能力在企業(yè)人力資源管理中可以進(jìn)行嘗試性的測(cè)評(píng)。如讓被測(cè)試者身處所設(shè)定的環(huán)境里,面對(duì)一些現(xiàn)實(shí)性的沖突和問(wèn)題,從情緒變化、語(yǔ)言表情等方面的情緒反應(yīng)中評(píng)估其情緒管理能力等。但這種測(cè)試必須在被測(cè)試者處于無(wú)測(cè)試意識(shí)的狀態(tài)中進(jìn)行,不然被測(cè)試者的情緒狀態(tài)真實(shí)性就會(huì)下降。

2、把行業(yè)特點(diǎn)、工作的物理?xiàng)l件和員工個(gè)人能力相匹配

行業(yè)的特點(diǎn)和工作的物理?xiàng)l件對(duì)員工的情緒會(huì)產(chǎn)生很大影響,在實(shí)際的環(huán)境中,因?yàn)樾袠I(yè)的性質(zhì)特點(diǎn)是無(wú)法改變的,所以要做的就是把工作的物理?xiàng)l件和行業(yè)特點(diǎn)、工作性質(zhì)匹配起來(lái),使物理?xiàng)l件盡力地符合行業(yè)的特點(diǎn),工作的性質(zhì)。比如說(shuō),it行業(yè)是高腦力勞動(dòng),工作性質(zhì)是不確定性和挑戰(zhàn)性,強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力發(fā)揮和團(tuán)隊(duì),因此在it行業(yè)中,工作的物理?xiàng)l件應(yīng)該設(shè)置成開(kāi)放式的,在辦公用具的擺放、員工工作物理空間、墻體顏色等方面就設(shè)置的相對(duì)寬松,個(gè)人空間大,利于團(tuán)隊(duì)交流等;又如廣告業(yè)中,工作的特點(diǎn)就是創(chuàng)新和個(gè)性化,因此墻體的顏色應(yīng)刷成利于激發(fā)靈感的顏色。但是僅僅做好物理?xiàng)l件還是不夠的,因?yàn)閭€(gè)人之間的差別,工作還應(yīng)該因人而異,使員工在一個(gè)舒適的環(huán)境中發(fā)揮自己的最大潛能。

3、把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理的培訓(xùn)內(nèi)容

目前的人力資源管理培訓(xùn)多是關(guān)于技能或者知識(shí)的培訓(xùn),情緒管理能力的培訓(xùn)較少。但是因?yàn)榍榫w管理能力具有后天可培養(yǎng)性、可塑造性,在人力資源規(guī)劃中應(yīng)該將員工情緒管理能力的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。例如,怎樣觀(guān)察自己和他人的情緒、怎樣對(duì)待情感波動(dòng)、如何戰(zhàn)勝壓力和焦慮、如何積極交往、如何跟同事共享成功喜悅、如何培養(yǎng)相互的信任感、如何激勵(lì)自己與他人等。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷

對(duì)員工的人文關(guān)懷應(yīng)包括兩方面,一是工作當(dāng)中的關(guān)懷,二是日常生活中的關(guān)懷。首先工作的軟環(huán)境中,企業(yè)應(yīng)該盡力制定完善的規(guī)章制度,公平的對(duì)待每一位員工,應(yīng)建立透明、合理、公平、健全的管理制度,選擇符合大多數(shù)員工情感特點(diǎn)和需要的管理方式,以此規(guī)避由于不良管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。此外,還要給員工創(chuàng)造一個(gè)寬松的情感交流環(huán)境,如經(jīng)常舉辦員工聚會(huì)和定期的娛樂(lè)活動(dòng)以增進(jìn)情感交流等;提供咨詢(xún)服務(wù),如聘請(qǐng)情緒指導(dǎo)專(zhuān)家或心理醫(yī)生,以便幫助員工放松工作中積累的緊張情緒等。第二,員工剛上班時(shí)的情緒比其他任何變量和因素都會(huì)對(duì)員工一天的工作績(jī)效產(chǎn)生更加激烈與持久的影響。員工在日常的生活之中所產(chǎn)生的負(fù)面情緒會(huì)對(duì)其個(gè)人,甚至團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生很大的消極影響,因此,企業(yè)應(yīng)該為員工建立良好的福利條件或者通過(guò)其他方式來(lái)關(guān)懷員工個(gè)人生活。

5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和管理者的情緒處理能力

企業(yè)中每個(gè)員工遇到的情緒問(wèn)題和情緒管理能力是不同的,如果企業(yè)有一個(gè)能激勵(lì)員工為之奮斗的目標(biāo)愿景,一種被員工認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)和追求的精神,也就是說(shuō)企業(yè)文化是和-諧的話(huà),那么這個(gè)企業(yè)就有可能激勵(lì)員工超越個(gè)人情感,營(yíng)造屬于企業(yè)的精神力量,激勵(lì)他們以高度一致的情緒去達(dá)成企業(yè)的愿景,相反,如果企業(yè)文化是沖突的,那么負(fù)面情緒就會(huì)大量產(chǎn)生。另一方面,員工的工作是在管理者的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的,如果管理者的情緒處理能力較差,那么當(dāng)員工情緒出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),管理者就很難幫助員工解決問(wèn)題。所以,員工的情緒管理能力與企業(yè)文化和管理者的情緒處理能力是密切相關(guān)的。

總而言之,情緒管理作為人力資源管理的一個(gè)重要方面,在企業(yè)管理中越來(lái)越受到普遍關(guān)注。企業(yè)應(yīng)該多管齊下,不僅要在看得見(jiàn)的“硬件”方面改進(jìn),還要在看不見(jiàn)的“軟件”方面下功夫,不斷提高管-理-員工情緒的能力。這樣,一方面可以降低員工績(jī)效的波動(dòng)幅度,另一方面可以不斷地吸引優(yōu)秀的人才,同時(shí)可以為企業(yè)培養(yǎng)卓越的管理者,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

國(guó)內(nèi)某知名網(wǎng)站最新的一項(xiàng)關(guān)于職場(chǎng)人壓力狀況的調(diào)查顯示:

48.6%的職場(chǎng)人表示壓力很大,

44.4%的職場(chǎng)人表示壓力處于一般狀態(tài),

完全沒(méi)有壓力感的職場(chǎng)人只占7%。

再結(jié)合最近在國(guó)內(nèi)造成轟動(dòng)一時(shí)影響的“富-士-康13連-跳事件”,迫使企業(yè)不得不正視、并思考這樣一個(gè)問(wèn)題:在當(dāng)前的整體職場(chǎng)高壓氛圍下,如何引導(dǎo)員工釋放壓力、以及由其而導(dǎo)致的不良情緒?。

常言道,“怒傷肝、氣傷脾、悲傷心、憂(yōu)傷肺、恐傷腎”。從個(gè)體角度來(lái)看,不良情緒?是一種心理疾患,它會(huì)傷害了自己,使自己失去真正的快樂(lè);從群體角度來(lái)看,不良情緒是一種流行病患,這種情緒感染具有人際間蔓延的特性,必須加以舒緩、引導(dǎo)和輸導(dǎo),對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行情緒管理?。

情緒管理?是指通過(guò)研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制,充分挖掘和培植個(gè)體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力,從而確保個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài),并由此產(chǎn)生良好的管理效果。

簡(jiǎn)單地說(shuō),情緒管理是對(duì)個(gè)體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的.過(guò)程,其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理,使人性、人的情緒得到充分發(fā)展,人的價(jià)值得到充分體現(xiàn);是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā),提高對(duì)情緒的自覺(jué)意識(shí),控制情緒低潮,保持樂(lè)觀(guān)心態(tài)?,不斷進(jìn)行自我激勵(lì)、自我完善。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)行情緒管理,必須要及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良情緒的產(chǎn)生,并剖析其原因,然后才能對(duì)癥下藥,調(diào)整員工情緒。

不良情緒產(chǎn)生的顯性原因在前述職場(chǎng)人壓力狀況調(diào)查中有顯示:六成職場(chǎng)人表示壓力來(lái)源于職業(yè)發(fā)展的困惑,升職與加薪總是不順利;其次是面臨著日新月異的社會(huì)環(huán)境,新的任務(wù)要求越來(lái)越高,來(lái)自新人的挑戰(zhàn)也在沖擊著職場(chǎng)人;排在第三位的壓力來(lái)源是工作量太大,比例為38.4%;人際關(guān)系復(fù)雜、老板要求苛刻,也是造成職場(chǎng)人壓力大的原因。

不良情緒產(chǎn)生的隱性原因,則可以通過(guò)中醫(yī)的“望、聞、問(wèn)、切”來(lái)發(fā)現(xiàn)和剖析。

所謂“望”,就是觀(guān)察:通過(guò)觀(guān)察員工的精神狀態(tài),工作的積極性,工作態(tài)度等,及時(shí)把握員工情緒狀態(tài),了解組織情緒的走向。

所謂“聞”,就是感受:通過(guò)換位思考、切實(shí)把握員工對(duì)企業(yè)制度、規(guī)范、工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作業(yè)績(jī)等的實(shí)際體會(huì)。

所謂“問(wèn)”,就是交流:針對(duì)企業(yè)中出現(xiàn)的抱怨、憂(yōu)慮、煩躁、緊張、沉悶等消極情緒,可以采用個(gè)別交談或談心的形式,具體細(xì)致的對(duì)員工情緒做深入的了解。

所謂“切”,就是評(píng)估:設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的評(píng)估手段和評(píng)估指標(biāo),通過(guò)科學(xué)的方法對(duì)員工情緒進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析,精確定位員工情緒的特征。

而調(diào)整員工情緒、對(duì)癥下藥,可以通過(guò)一系列組織干預(yù)措施,從兩個(gè)方面入手: 一是改變引起情緒的事情本身;二是改變員工對(duì)事情的看法,即改變認(rèn)知。

營(yíng)造情緒氛圍,提升個(gè)體感受

每個(gè)企業(yè)都有一定的氛圍,表現(xiàn)為組織的情緒,如愉快的工作氛圍、沉悶的工作氛圍、復(fù)雜的人際關(guān)系等。這種組織情緒會(huì)影響員工的工作效率和心情,甚至?xí)蔀橐粋€(gè)員工是否留在企業(yè)的原因。整個(gè)組織的情緒氛圍會(huì)影響和改變員工的情緒,盡管員工和組織的情緒是相互影響的,但是組織對(duì)個(gè)體的影響力量要比個(gè)體對(duì)整個(gè)組織的影響力量大。因此,從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看,必須要營(yíng)造企業(yè)良好的情緒氛圍。

建設(shè)企業(yè)文化,理順組織情緒

在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)文化已經(jīng)逐漸成為新的組織規(guī)范。事實(shí)上,企業(yè)文化對(duì)員工不僅具有一種強(qiáng)有力的號(hào)召力和凝聚力,而且對(duì)員工的情緒調(diào)節(jié)起著重要作用。一般而言,員工從進(jìn)入企業(yè)起的那一刻便開(kāi)始尋求與企業(yè)之間的認(rèn)同感,如果企業(yè)文化中有一個(gè)員工愿意為之奮斗的愿景使命,一種被員工認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神,那么這個(gè)企業(yè)就能夠激勵(lì)員工超越個(gè)人情感,以高度一致的情緒去達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)愿景。在核心價(jià)值理念中,像惠普公司“尊重個(gè)人的主觀(guān)精神”,默克公司的“我們從事保存和改善生命的事業(yè)”等,激勵(lì)了一代又一代惠普人、默克人熱愛(ài)自己的公司和事業(yè),共同追求公司的基業(yè)長(zhǎng)青。

開(kāi)放溝通渠道?,引導(dǎo)員工情緒。

積極的期望可以促使員工向好的方向發(fā)展,員工得到的信任與支持越多,也會(huì)將這種正向、良好的情緒帶到工作中,并能將這種情緒感染給更多的人。

企業(yè)必須要營(yíng)造良好的交流溝通渠道?,讓員工的情緒得到及時(shí)的交流與宣泄,如果交流溝通渠道受阻,員工的情緒得不到及時(shí)的引導(dǎo),這種情緒會(huì)逐步蔓延,影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。

匹配工作條件,杜絕消極情緒

工作環(huán)境等工作條件因素對(duì)員工的情緒會(huì)產(chǎn)生很大影響,在實(shí)際的工作中,需要將工作條件與工作性質(zhì)進(jìn)行匹配,從而避免其消極情緒的產(chǎn)生。如it行業(yè)的工作具有強(qiáng)烈的不確定性, 非常強(qiáng)調(diào)員工的團(tuán)隊(duì)合作能力,因此,作環(huán)境應(yīng)設(shè)計(jì)成開(kāi)放式結(jié)構(gòu),在辦公用具的擺放、員工工作空間等方面可相對(duì)寬松,有利于團(tuán)隊(duì)成員間的交流;又如廣告業(yè)的工作特點(diǎn)是創(chuàng)新和個(gè)性化,因此,墻體的顏色可刷成利于激發(fā)靈感的顏色。

培訓(xùn)情緒知識(shí),增強(qiáng)員工理解

情緒心理學(xué)?家izard 指出,情緒知識(shí)在決定人們的行為結(jié)果時(shí)可能起到調(diào)節(jié)作用。情緒知識(shí)是員工適應(yīng)企業(yè)的關(guān)鍵因素,企業(yè)可以通過(guò)針對(duì)性的“情緒知識(shí)”培訓(xùn),增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)管理?實(shí)踐的理解能力,激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)以適應(yīng)組織的需要。

引入eap,疏導(dǎo)不良情緒

人的情緒是呈波浪形變化的,不是一成不變的,因而不良情緒的產(chǎn)生是不可避免的,但“堵不如疏”,與其壓抑它,還不如給它恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)釋放出來(lái)。

eap (employee assistance program),即員工幫助計(jì)劃,又稱(chēng)員工心理援助項(xiàng)目?、全員心理管理技術(shù)。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目?。通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún),幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題,從而構(gòu)建出一個(gè)良好的情緒氛圍。目前在美國(guó)有四分之一以上的企業(yè)員工常年享受著eap服務(wù)?,而在國(guó)內(nèi),如聯(lián)想等企業(yè)也早已開(kāi)始實(shí)施eap。

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇十

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和變革,新生代員工成為了各行各業(yè)中不可忽視的一股力量。作為管理者,我們不得不面對(duì)新生代員工的特點(diǎn)和需求,采取不同的管理方式。在與新生代員工共事的過(guò)程中,我深感到了管理新生代員工的重要性和挑戰(zhàn),也積累了一些心得體會(huì)。

首先,了解新生代員工的特點(diǎn)非常重要。新生代員工多數(shù)長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,他們思維靈活,對(duì)新鮮事物充滿(mǎn)好奇,同時(shí)又極度渴望尊重和關(guān)注。與此同時(shí),他們也通常具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。作為管理者,要深入了解并尊重新生代員工的特點(diǎn),明確他們的優(yōu)勢(shì)和需求,才能更好地與他們合作。

其次,激發(fā)新生代員工的工作動(dòng)力至關(guān)重要。由于新生代員工對(duì)于工作的要求和期待與傳統(tǒng)員工往往有所不同,因此只有能夠激發(fā)他們的工作動(dòng)力,才能夠更好地調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造力。為此,管理者可以通過(guò)提供具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù),給予適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和決策權(quán),以及提供晉升和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)來(lái)激發(fā)新生代員工的工作動(dòng)力。

此外,及時(shí)有效地溝通也是管理新生代員工的關(guān)鍵。新生代員工對(duì)于信息傳遞和反饋速度有著明顯的要求和期待。作為管理者,在與新生代員工溝通、交流時(shí),要盡可能地提供清晰明確的指導(dǎo)和反饋,回應(yīng)他們的關(guān)切和問(wèn)題,并及時(shí)解決存在的困難和扭曲。只有確保溝通的及時(shí)和有效,才能避免可能出現(xiàn)的誤解和沖突,從而更好地管理新生代員工。

此外,建立積極的工作氛圍也是管理新生代員工的一項(xiàng)重要任務(wù)。新生代員工普遍喜歡工作環(huán)境積極、輕松、開(kāi)放的團(tuán)隊(duì),他們渴望得到團(tuán)隊(duì)成員的支持和幫助。作為管理者,要?jiǎng)?chuàng)造出這樣的工作氛圍,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作,倡導(dǎo)分享和交流,提供機(jī)會(huì)讓新生代員工展示自己的才華和成果。只有建立積極的工作氛圍,才能更好地調(diào)動(dòng)新生代員工的積極性和創(chuàng)造力,從而達(dá)到更好的工作效果。

最后,為新生代員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)也是管理者的重要職責(zé)。新生代員工渴望通過(guò)工作獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步,因此管理者應(yīng)該提供不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他們參與培訓(xùn)和項(xiàng)目,給予他們承擔(dān)相關(guān)職責(zé)和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。同時(shí),管理者也要提供適當(dāng)?shù)姆答伜椭笇?dǎo),幫助他們發(fā)現(xiàn)自身的潛力和問(wèn)題,進(jìn)而提升自我。通過(guò)為新生代員工提供發(fā)展機(jī)會(huì),他們能夠不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

綜上所述,管理新生代員工需要深入了解他們的特點(diǎn)和需求,并采取相應(yīng)的管理方式。在與新生代員工共事的過(guò)程中,我們應(yīng)該激發(fā)他們的工作動(dòng)力,及時(shí)有效地溝通,建立積極的工作氛圍,并為他們提供發(fā)展機(jī)會(huì)。只有這樣,我們才能更好地管理新生代員工,發(fā)揮他們的潛力,達(dá)到共同的工作目標(biāo)。

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇十一

員工合同管理是一項(xiàng)重要的人力資源管理工作。為了提升員工合同管理水平,我參加了公司組織的員工合同管理培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,我學(xué)到了很多知識(shí)和技能,也有了很多感悟和思考。

第二段:知識(shí)和技能

在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了員工合同起草、執(zhí)行和變更等方面的知識(shí)。通過(guò)案例分析和實(shí)際操作,我們進(jìn)一步掌握了員工合同的重要性和合法性。同時(shí),我們還學(xué)會(huì)了如何遵循法律法規(guī)和公司政策,制定合理的合同條款,從而保障員工權(quán)益,維護(hù)公司利益。

第三段:感悟和思考

通過(guò)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到員工合同管理的重要性。良好的合同管理能夠預(yù)防糾紛,維護(hù)員工與公司之間的良好關(guān)系。同時(shí),合同管理也是公司體系的重要一環(huán),確保公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。除此之外,合同管理還能提高員工的自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí),讓員工更加理性地面對(duì)職業(yè)發(fā)展。

第四段:培訓(xùn)收獲

通過(guò)培訓(xùn),我不僅掌握了員工合同管理的知識(shí)和技能,還體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和企業(yè)文化的價(jià)值。在培訓(xùn)中,我們不僅能夠?qū)W習(xí)到新知識(shí),還能夠結(jié)識(shí)新朋友,分享彼此的體會(huì)和感悟。通過(guò)互相學(xué)習(xí)和交流,我們建立了良好的人際關(guān)系,在日后的工作中也能夠共同合作,不斷提升自我。

第五段:總結(jié)

通過(guò)參加員工合同管理培訓(xùn),我不僅提升了自己的知識(shí)和技能,也增加了自信和勇氣,能夠更加自如地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。同時(shí),我也意識(shí)到,在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程中,我們需要保持謙虛和自省,時(shí)刻學(xué)習(xí)和探索,為公司和員工創(chuàng)造更多的價(jià)值。

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇十二

作為一名員工,積極主動(dòng)地管理自己的工作和生活是非常重要的。在公司舉辦的員工自我管理培訓(xùn)中,我深受啟發(fā),獲得了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和技巧。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得和體會(huì)。

首先,自我認(rèn)知和目標(biāo)設(shè)定是自我管理的重要基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了通過(guò)反思和自我評(píng)估來(lái)了解自己的能力、興趣和價(jià)值觀(guān)。只有對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí),才能明確自己的目標(biāo)和追求。我發(fā)現(xiàn),因?yàn)闆](méi)有明確的目標(biāo),在過(guò)去的工作中我常常感到迷茫和焦慮。通過(guò)這次培訓(xùn),我意識(shí)到設(shè)定目標(biāo)的重要性,并學(xué)會(huì)了使用SMART原則制定具體、可測(cè)量、可達(dá)到、有意義和時(shí)間限制的目標(biāo)。

其次,時(shí)間管理是自我管理的關(guān)鍵技能之一。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了一些時(shí)間管理工具和技巧,如任務(wù)列表、時(shí)間矩陣和番茄鐘等。我意識(shí)到,有效地利用時(shí)間可以提高工作效率,減少壓力。在實(shí)踐中,我開(kāi)始制定每天的任務(wù)列表,并按照重要性和緊急性進(jìn)行優(yōu)先排序。此外,我還學(xué)會(huì)了將大任務(wù)拆分成小任務(wù),以減少壓力和提高完成效率。

第三,積極的溝通和團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和討論,以增強(qiáng)溝通和合作能力。我發(fā)現(xiàn),良好的溝通可以減少誤解和沖突,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn),善于表達(dá)自己的想法和觀(guān)點(diǎn)。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)與同事之間的溝通更加順暢,并且工作效率也有了明顯的提高。

另外,情緒管理對(duì)于自我管理也是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何管理和應(yīng)對(duì)不同的情緒,如壓力、焦慮和憤怒等。我了解到,情緒管理不僅可以提高自己的工作效率,還能改善和他人的關(guān)系。于是,我開(kāi)始運(yùn)用一些情緒管理策略,如深呼吸、積極思考和尋求支持等。這些策略幫助我更好地管理自己的情緒,并減少負(fù)面情緒對(duì)工作和生活的影響。

最后,我意識(shí)到自我管理并不是一蹴而就的,需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和實(shí)踐。我深深地明白,只有不斷提升自己的自律性和執(zhí)行力,才能真正實(shí)現(xiàn)自我管理的目標(biāo)。因此,我決定將所學(xué)到的技巧和經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)踐,并不斷反思和調(diào)整自己的方法和策略。

總之,這次員工自我管理培訓(xùn)使我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)自我認(rèn)知和目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、溝通與合作、情緒管理等技巧,我明確了自己的目標(biāo),提高了工作效率,改善了團(tuán)隊(duì)合作,并提升了自我的幸福感。我深信,只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能成為一個(gè)自我管理的優(yōu)秀員工。

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇十三

員工是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。而員工合同則是員工與企業(yè)之間重要的紐帶。為了更好地管理和保障員工合同,我們參加了一次員工合同管理培訓(xùn),從中汲取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在此分享我們的心得體會(huì)。

第二段:合同管理要點(diǎn)

在培訓(xùn)中,我們深刻認(rèn)識(shí)到員工合同管理的重要性。一個(gè)規(guī)范清晰的合同,能夠確保雙方權(quán)益,避免不必要的糾紛。合同中需要包含的主要內(nèi)容有:工作職責(zé)、工作時(shí)間、休假制度、薪酬、福利、離職條款等。而且對(duì)于員工合同的管理,需要確保保密性、可靠性、及時(shí)性和全面性,在遵守法律的基礎(chǔ)上做到合法、合規(guī)。

第三段:合同管理技巧

在確保合同內(nèi)容全面規(guī)范的基礎(chǔ)上,我們還需要學(xué)習(xí)一些合同管理的技巧。首先,管理者要嚴(yán)格執(zhí)行合同,對(duì)于違反合同約定的行為要及時(shí)進(jìn)行處理。其次,開(kāi)展員工合同培訓(xùn),及時(shí)了解員工對(duì)于合同的疑慮和需求。第三,加強(qiáng)合同存檔管理,保證合同資料的存儲(chǔ)安全可靠,并為可能的糾紛提供證據(jù)。最后,不斷完善合同管理流程,將合同管理作為一項(xiàng)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作進(jìn)行推進(jìn)。

第四段:合同管理實(shí)踐

在培訓(xùn)結(jié)束后,我們積極將所學(xué)的知識(shí)和技能用于實(shí)踐。我們分析公司的員工合同情況,對(duì)制定合同進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),完善了合同對(duì)于工作職責(zé)、工作時(shí)間、休假等方面的條款,增強(qiáng)合同的可執(zhí)行性。另外,我們加強(qiáng)了對(duì)于合同的管理,在存儲(chǔ)管理方面進(jìn)行了改進(jìn),保證合同資料的安全可靠。在合同執(zhí)行過(guò)程中,我們注重處理違約行為,并及時(shí)向員工解釋合同條款和相關(guān)法律法規(guī),提高員工對(duì)于合同內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解。

第五段:結(jié)語(yǔ)

通過(guò)這次員工合同管理培訓(xùn),我們加深了對(duì)于合同管理的認(rèn)識(shí)和理解,在實(shí)踐中也取得了一定的成果。不斷完善合同管理和執(zhí)行,能夠?yàn)楣締T工的工作保駕護(hù)航,同時(shí)也為公司發(fā)展提供了重要保障。因此,我們將繼續(xù)堅(jiān)持規(guī)范合同管理、強(qiáng)化合同執(zhí)行,為公司的長(zhǎng)足發(fā)展保駕護(hù)航。

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇十四

第一段:引言(100字)。

管理新生代員工是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要課題。新生代員工具有獨(dú)特的特點(diǎn)和需求,與傳統(tǒng)員工管理方式存在差異,在實(shí)踐中需要對(duì)管理策略進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。本文將從理解和尊重、激發(fā)潛能、提供培訓(xùn)、建立良好溝通和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方面談?wù)勎以诠芾硇律鷨T工的體會(huì)。

第二段:理解和尊重(200字)。

新生代員工是成長(zhǎng)在數(shù)字時(shí)代的一代,他們與傳統(tǒng)員工在價(jià)值觀(guān)、思考方式等方面存在差異。在管理新生代員工時(shí),首先要理解和尊重他們的個(gè)性和價(jià)值觀(guān),并給予他們更多的自主權(quán)。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)我能夠真正關(guān)心和了解他們的需要和訴求時(shí),他們更加愿意付出努力,創(chuàng)造更好的工作成果。因此,建立良好的人際關(guān)系和傾聽(tīng)員工的聲音,是管理新生代員工的關(guān)鍵一步。

第三段:激發(fā)潛能(300字)。

新生代員工普遍具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,他們?cè)诳萍己突ヂ?lián)網(wǎng)方面的技能和知識(shí)更加豐富。作為管理者,我們應(yīng)該善于激發(fā)他們的潛能,給予他們更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。在工作分配上,我盡量讓他們參與項(xiàng)目,并提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。另外,我還鼓勵(lì)他們表達(dá)自己的創(chuàng)意和建議,提供一些創(chuàng)新活動(dòng)和項(xiàng)目,讓他們有機(jī)會(huì)展示自己的才華和能力。

第四段:提供培訓(xùn)(300字)。

與傳統(tǒng)員工相比,新生代員工在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能上有一定的不足,因此需要更多的培訓(xùn)和指導(dǎo)。在管理新生代員工時(shí),我設(shè)立了特定的培訓(xùn)計(jì)劃,并與專(zhuān)業(yè)人士合作,提供相關(guān)的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)材料。此外,我還注重與他們進(jìn)行定期的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展對(duì)話(huà),幫助他們明確自己的職業(yè)目標(biāo),并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,以提升他們的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第五段:建立良好溝通和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制(300字)。

在管理新生代員工時(shí),及時(shí)有效的溝通是非常重要的。我鼓勵(lì)員工提問(wèn)和交流,并采用各種渠道與他們進(jìn)行溝通,如團(tuán)隊(duì)會(huì)議、在線(xiàn)討論等。此外,我還建立了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,及時(shí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工。這不僅能夠激勵(lì)他們更加努力,還能激發(fā)其他員工的積極性和競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí),我也注重與他們分享公司的愿景和目標(biāo),使他們認(rèn)同公司價(jià)值觀(guān),并為之努力工作。

結(jié)尾(100字)。

管理新生代員工是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),需要我們與時(shí)俱進(jìn),不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。在我的管理實(shí)踐中,通過(guò)理解和尊重、激發(fā)潛能、提供培訓(xùn)、建立良好溝通和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方法,我成功地管理了一支活力十足的團(tuán)隊(duì),并取得了顯著的業(yè)績(jī)。我相信,在未來(lái)的工作中,這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用,幫助我更好地管理新生代員工。

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇十五

隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,員工自我管理的重要性越來(lái)越被重視。為了提高員工的管理能力和掌握自我管理的方法,許多公司都開(kāi)展了相關(guān)的培訓(xùn)。最近,我參加了一次員工自我管理培訓(xùn)課程,收獲頗多。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的體會(huì)和心得。

首先,在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了自我認(rèn)知的重要性。自我認(rèn)知是培養(yǎng)良好自我管理能力的基礎(chǔ)。通過(guò)了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),我可以更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也能夠改正自己的劣勢(shì),以提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了一些自我評(píng)估的活動(dòng),幫助我們了解自己的個(gè)性特點(diǎn)、工作偏好以及潛在的問(wèn)題。通過(guò)這些活動(dòng),我發(fā)現(xiàn)了自己在決策能力、時(shí)間管理以及溝通技巧方面存在一些問(wèn)題。于是,我制定了一些改進(jìn)計(jì)劃,并開(kāi)始在日常工作中加以實(shí)施。通過(guò)不斷反思和調(diào)整,我發(fā)現(xiàn)自己在這些方面有了明顯的改善。

其次,培訓(xùn)中教授的目標(biāo)設(shè)定方法對(duì)我也有很大的幫助。目標(biāo)設(shè)定是自我管理的重要手段之一。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo),可以幫助我更好地組織和計(jì)劃我的工作。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了SMART目標(biāo)設(shè)定原則:具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可實(shí)現(xiàn)(Achievable)、與現(xiàn)實(shí)相吻合(Realistic)和有時(shí)限(Time-bound)。我意識(shí)到,在過(guò)去的工作中,我常常設(shè)定一些模糊的目標(biāo),導(dǎo)致我無(wú)法明確地知道工作的方向和進(jìn)展。通過(guò)學(xué)習(xí)這個(gè)方法,我可以更加精確地設(shè)定目標(biāo),并監(jiān)控自己的進(jìn)展。我開(kāi)始將宏觀(guān)目標(biāo)分解為小的、可行的短期目標(biāo),并設(shè)定具體的行動(dòng)計(jì)劃。這種目標(biāo)設(shè)定方法讓我更有條理地管理自己的工作,并提高了我的工作效率和成果。

此外,培訓(xùn)中還有關(guān)于時(shí)間管理的內(nèi)容。時(shí)間管理是自我管理能力的重要組成部分。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了一些常用的時(shí)間管理技巧,如四象限法、番茄工作法和松鼠原則等。我發(fā)現(xiàn),在過(guò)去,我經(jīng)常陷入時(shí)間不夠用、工作效率低的困境中。通過(guò)學(xué)習(xí)這些時(shí)間管理技巧,我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)工作的優(yōu)先級(jí)和緊急程度來(lái)合理安排時(shí)間。我開(kāi)始使用番茄工作法來(lái)集中注意力,并將工作劃分為各個(gè)時(shí)間段進(jìn)行處理。這樣不僅提高了我的工作效率,也降低了壓力。

最后,在培訓(xùn)中,我從其他員工的經(jīng)驗(yàn)中汲取了寶貴的教訓(xùn)。通過(guò)與其他員工的交流和討論,我了解到他們?cè)谧晕夜芾矸矫娴奶魬?zhàn)和成功經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)到了一些他們成功的方法和策略,并在實(shí)踐中去改善和調(diào)整自己的方法。這種經(jīng)驗(yàn)的交流和分享讓我意識(shí)到自我管理并不是孤立的過(guò)程,而是一個(gè)相互促進(jìn)的過(guò)程。只有不斷學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),我們才能不斷提高自己的自我管理能力。

總之,這次員工自我管理培訓(xùn)課程對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的經(jīng)歷。通過(guò)培訓(xùn),我了解到自我認(rèn)知、目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理和經(jīng)驗(yàn)交流的重要性。通過(guò)實(shí)踐和調(diào)整,我能夠更好地管理自己的工作,提高效率和成果。我相信,只要我繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我的自我管理能力將會(huì)不斷提升,為我在職場(chǎng)上的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

新生代員工管理培訓(xùn)心得篇十六

根據(jù)湖南省委組織部湘干教辦2號(hào)文件精神和學(xué)校黨委組織部的學(xué)習(xí)安排,我于12月參加了__學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)。十個(gè)月來(lái),我在十類(lèi)課程中,重點(diǎn)選學(xué)了基本理論、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、黨的建設(shè)及省情省策等類(lèi)課程,已學(xué)完41門(mén)課程中,必修課為27門(mén),已獲學(xué)分41.8,完成了規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。此外,還有8門(mén)正在學(xué)習(xí)的課程。通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)學(xué)習(xí),本人得到了一定的收獲,拓展了自己的知識(shí)面,提高了自己的理論水平,其學(xué)習(xí)心得體會(huì)歸納如下:

一、做到工作學(xué)習(xí)兩不誤,較好地解決了工學(xué)矛盾

繼續(xù)教育處的工作很忙,上班時(shí)間可用于學(xué)習(xí)的時(shí)間很少,雙休和節(jié)假日也很少有休息時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)間非常靈活,我可以充分利用節(jié)假日、8小時(shí)以外的時(shí)間,足不出戶(hù)就可聆聽(tīng)各方面高水平的講座,較好地解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。

二、隨心隨意選學(xué),做到了學(xué)與需相結(jié)合

__學(xué)院現(xiàn)設(shè)有10大類(lèi),240門(mén)課程,內(nèi)容寬泛,必修課程有62門(mén),選修課程178門(mén),參學(xué)者可以根據(jù)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),有目的地選擇相關(guān)課程學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)所學(xué)課程與自身知識(shí)的良性互補(bǔ)。且課程都由名家學(xué)者、專(zhuān)家教授、行政領(lǐng)導(dǎo)等授課,思路超前,內(nèi)容豐富,觀(guān)點(diǎn)鮮明,分析深刻,濃縮的都是知識(shí)精華,短短的1小時(shí)左右就可學(xué)到許多知識(shí)點(diǎn),真正做到了按需學(xué)習(xí)。

三、在學(xué)習(xí)中感受收獲,做到學(xué)與用相結(jié)合

知識(shí)用時(shí)方恨少,這是我的感慨。通過(guò)干部在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展國(guó)民終身學(xué)習(xí)的重要性,明顯感覺(jué)自己積累的知識(shí)量增加,在處理一些具體事情時(shí),考慮的比較細(xì)、比較全,依法辦事意思增強(qiáng),思路更加清晰,詞匯更加豐富,論證更加充分。我深刻體會(huì)到:學(xué)習(xí),不是一種負(fù)擔(dān)與付出,而是一種樂(lè)趣與收獲,知識(shí)可以使人聰慧,知識(shí)可以使國(guó)強(qiáng)盛。作為一名高校中層管理干部,我感到必須學(xué)好以下幾個(gè)方面的知識(shí):

一是哲學(xué)知識(shí),做到辯證唯物。哲學(xué)是智慧的學(xué)說(shuō),是讓人聰明的學(xué)說(shuō)。從事管理工作,應(yīng)學(xué)點(diǎn)馬克思主義哲學(xué),以提高自己觀(guān)察事物、認(rèn)識(shí)事物,分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。我在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)了《馬克思主義基本理論研究》、《鄧小平執(zhí)政思想及其創(chuàng)新》等必修課程后,在工作中能用馬克思主義的認(rèn)識(shí)論和方法理論較全面地、歷史地、辯證地看待問(wèn)題和處理問(wèn)題。

二是思想政治理論,做到頭腦清醒明理。思想政治是個(gè)很寬泛的概念,從學(xué)習(xí)角度談思想政治,主要就是加強(qiáng)對(duì)黨的理論、路線(xiàn)、方針、政策和重大決策部署的學(xué)習(xí)。在線(xiàn)學(xué)習(xí)中,我重溫了《新黨章》,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)和指導(dǎo)思想、共產(chǎn)黨員的權(quán)利與義務(wù);重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)政黨政治研究的幾個(gè)問(wèn)題》、《科學(xué)發(fā)展觀(guān)的形成與歷史地位》等課程。通過(guò)學(xué)習(xí)政治講政治,明白了黨的政治也是黨的紀(jì)律,也是黨的原則,是我們黨實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,完成各項(xiàng)任務(wù)的保障。

三是歷史知識(shí),做到心靜眼明。文化是歷史的積淀,知識(shí)是歷史的總結(jié)。學(xué)習(xí)中,不能不學(xué)點(diǎn)黨的歷史知識(shí)。毛主席說(shuō)過(guò),讀歷史是智慧的事,讓智慧指導(dǎo)沖動(dòng),就能少做錯(cuò)事,少走彎路。只有講歷史才能說(shuō)服人。在網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)中,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《世界執(zhí)政黨興衰史鑒》、《黨的建設(shè)30年成就與經(jīng)驗(yàn)》等課程,通過(guò)學(xué)習(xí),知曉中國(guó)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)服人,世界歷史的經(jīng)驗(yàn)同樣可以說(shuō)服人,中外歷史知識(shí)中,有很多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

四是法律法規(guī)知識(shí),做到知規(guī)守紀(jì)。我們要建設(shè)法治社會(huì),作為高校管理者,首先要知法、守法,然后才能做到更好地教育學(xué)生,培養(yǎng)對(duì)國(guó)家有用的人才。不知法、不懂法的育人者是不可能培育出優(yōu)秀的人才。在選學(xué)課程時(shí),特地選修了《行政許可法解讀》、《行政立法、執(zhí)法和司法》、《物權(quán)法的基本知識(shí)和基本原則》等課程。只有自己知法懂法,才能做到辦事公正、正義、正人、正己,做事不違法違規(guī),才有可能把本單位管理好。

五是廉潔知識(shí),做到修身養(yǎng)性。執(zhí)政黨的興衰存亡,主要取決于執(zhí)政黨本身的發(fā)展和建設(shè),黨內(nèi)存在的不良思想和行為,會(huì)直接關(guān)系到政權(quán)的鞏固問(wèn)題。我作為高校中層管理人員,重點(diǎn)選學(xué)了《遏制權(quán)力不良,加強(qiáng)制度建設(shè)》、《新時(shí)期黨性修養(yǎng)的若干重要問(wèn)題》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》若干重要內(nèi)容解析》等課程,學(xué)習(xí)目的就在于使自己在管理工作中做到廉潔自律、修身養(yǎng)性,做一名合格的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,做一名全心全意履行職責(zé)的高校管理干部。

干部網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)只是學(xué)習(xí)的一種手段和方式,學(xué)用結(jié)合才是學(xué)習(xí)的目的,學(xué)以致用就是要實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)到實(shí)踐的完美轉(zhuǎn)化。學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐,是不斷提高個(gè)人能力的有效途徑。因此,我們要善于把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,讓知識(shí)在實(shí)踐中升華,讓能力在實(shí)踐中提高。

員工培訓(xùn)心得4

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