通過(guò)總結(jié),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)并利用資源。總結(jié)要客觀、真實(shí)地反映事實(shí),不能夸大和縮小。"下面是一些成功的總結(jié)寫作例子,希望能夠幫助到你。"
銀行上半年工作匯報(bào)篇一
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入銀行已經(jīng)半年了,時(shí)間讓我對(duì)于銀行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這半年具體的收獲如下:
在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,這一年來(lái),除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:
1、帳戶年檢。接到上級(jí)年檢通知,對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共xx戶做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級(jí),系統(tǒng)要對(duì)所有20xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。
在思想上,20xx上半年年部里的活動(dòng)也很多,自己盡了能力完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、xx卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng),首先在存款上,自己會(huì)努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭(zhēng)取起到xx帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷活動(dòng)中,也會(huì)嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長(zhǎng)量。
下半年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。
銀行上半年工作匯報(bào)篇二
本人20xx年進(jìn)入###銀行,至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:
作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的
新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識(shí)。
進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái),面對(duì)新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
作為一名銀行新員工,到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,工作過(guò)程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲,對(duì)于客戶的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),始終把客戶的滿意放在貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅(jiān)持磨練自己,做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),互幫互助,與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去,在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)?;仡欉^(guò)去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行上半年工作匯報(bào)篇三
按照召農(nóng)信發(fā)【2011】130號(hào)關(guān)于印發(fā)《***農(nóng)村信用社“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)自查整改階段實(shí)施方案》的通知要求,我社領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,迅速組織安排活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照崗位職責(zé),結(jié)合實(shí)際逐項(xiàng)進(jìn)行自查。并成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):副組長(zhǎng):成員:
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在**辦公室,負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組議定事項(xiàng)、活動(dòng)的推動(dòng)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及其他日常工作。
二、制定了“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)的辦法、方案、措施。
三、簽訂“崗位合規(guī)責(zé)任與承諾書”
按照聯(lián)社“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)方案要求,從社領(lǐng)導(dǎo)到各崗員工,逐級(jí)簽訂了“崗位合規(guī)責(zé)任與承諾書”,要求承諾對(duì)自己6月30日前的違規(guī)行為進(jìn)行落實(shí)整改,共簽訂“崗位合規(guī)責(zé)任與承諾書”。
四、制作合規(guī)宣傳臺(tái)簽“十要十不準(zhǔn)”合規(guī)卡擺放在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)席,時(shí)刻提醒全員合規(guī)操作,增強(qiáng)職工合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
五、活動(dòng)方案制定有自查整改的措施制度。
1、繼續(xù)做好“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)的宣傳工作,利用專題學(xué)習(xí)與自學(xué),寫學(xué)習(xí)筆記、階段總結(jié)、自查報(bào)告、考試和印制宣傳單等形式,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大宣傳范圍,加大宣傳力度,通過(guò)宣傳讓廣大的用戶了解我行合規(guī)理念,樹立良好的合規(guī)形象,提升職工參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)主動(dòng)合規(guī)意識(shí)。
2、加強(qiáng)職工法律法規(guī)知識(shí),業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)。在充分肯定成績(jī)的同時(shí),進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,凝聚執(zhí)法執(zhí)紀(jì)的監(jiān)督合力,扼制各類風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題發(fā)生。
3、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),提高全員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,抓好落實(shí)力,提升執(zhí)行力。擴(kuò)總量、擴(kuò)份額,擴(kuò)市場(chǎng)并舉,促進(jìn)存款上規(guī)模、增實(shí)力、優(yōu)結(jié)構(gòu),抓規(guī)章制度的完善和落實(shí),增強(qiáng)全員的法律意識(shí)、制度意識(shí),徹底改變有令不行,有禁不止的現(xiàn)象,把各項(xiàng)制度落到實(shí)處,真正形成用制度規(guī)范業(yè)務(wù)行為、用制度管人,照章辦事,成為每個(gè)干部員工的自覺行為。
4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè),做好反腐倡廉工作。加強(qiáng)廉正文化和懲防體系建設(shè),增強(qiáng)合規(guī)意識(shí),規(guī)范從業(yè)行為,確保廣大干部職工一身正氣。積極培育和表彰遵章守紀(jì)、規(guī)范造作方便的先進(jìn)典型,樹立按章辦事、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的良好風(fēng)尚,營(yíng)造先進(jìn)的濃厚氛圍,內(nèi)聚人心,外樹形象。
5、強(qiáng)化內(nèi)部控制,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)對(duì)員工工資作風(fēng)的整頓教育,解決部分職工存在的“懶、散、庸、浮”作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題,從而提高工作積極性,合規(guī)經(jīng)營(yíng)規(guī)范從業(yè)行為,確保廣大干群一身正氣,不出問(wèn)題。
銀行上半年工作匯報(bào)篇四
上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了,是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō),比以往任何時(shí)侯更為重要,更為迫切?,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會(huì)使用它,才能向其他客戶營(yíng)銷,而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位,具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時(shí)好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別,其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成,不積小流,無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理,只要理清這個(gè)熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人名利,個(gè)人得失,無(wú)私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請(qǐng)教,積極尋求解決問(wèn)題的辦法,問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新當(dāng)前。
建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于某某銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了某某行的品牌形象。雖然某某行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為某某行的青年員工,我們要堅(jiān)定某某行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造某某行良好的的形象,打造某某行一流的品牌。為了某某行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
做為前臺(tái)部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時(shí)刻以某某行的發(fā)展為已任,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
銀行上半年工作匯報(bào)篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
xx轄區(qū)紀(jì)檢組:
今年上半年,在省聯(lián)社黨委、轄區(qū)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在駐省聯(lián)社紀(jì)檢監(jiān)察組、轄區(qū)紀(jì)檢組的監(jiān)督和指導(dǎo)下,某縣某某銀行紀(jì)委始終堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十九大和***三中、四中、五中***精神、******紀(jì)委五次***、省紀(jì)委十四屆***精神,以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),貫通日常監(jiān)督、專項(xiàng)監(jiān)督,扎實(shí)推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨落地見效,為奪取疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展“雙勝利”提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的紀(jì)律保障和風(fēng)清氣正的良好氛圍?,F(xiàn)將上半年紀(jì)委工作開展情況匯報(bào)如下。
上半年,某縣某某銀行紀(jì)委嚴(yán)格按照駐省聯(lián)社紀(jì)檢組、轄區(qū)黨組及我行黨委的工作部署,以《關(guān)于分解落實(shí)2021年全省某某銀行全面從嚴(yán)治黨工作會(huì)議主要任務(wù)的通知》為指引,強(qiáng)化政治監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),上半年無(wú)一例員工出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象,為迎接建黨100周年、為全行高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)政治保障。
黨委切實(shí)承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)和主動(dòng)履行從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任,推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的職責(zé)。我行黨委書記許晨同志多次主持召開黨委會(huì),專項(xiàng)研究和部署全行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,將黨風(fēng)廉政建設(shè)融入我行中心工作總體布局,與業(yè)務(wù)工作同部署、同研究、同檢查、同落實(shí),持續(xù)營(yíng)造了學(xué)的氛圍、嚴(yán)的氛圍、干的氛圍。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《省聯(lián)社黨委與駐省聯(lián)社紀(jì)檢監(jiān)察組會(huì)商會(huì)議紀(jì)要》,推動(dòng)責(zé)任從主要領(lǐng)導(dǎo)向班子成員傳導(dǎo)、從黨委向部門延伸,形成了黨委主導(dǎo)、書記主責(zé)、班子成員協(xié)同、紀(jì)委監(jiān)督的工作新格局。黨委班子成員從嚴(yán)落實(shí)“一崗雙責(zé)”,認(rèn)真履行分管領(lǐng)域黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任,堅(jiān)持進(jìn)行廉政談話,認(rèn)真落實(shí)好雙重組織生活。黨委書記每季度定期聽取落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任和履行“一崗雙責(zé)”情況匯報(bào)。加強(qiáng)對(duì)分管部門、網(wǎng)點(diǎn)黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作的監(jiān)督檢查,達(dá)到了層層傳導(dǎo)壓力的良好效果。黨委書記與各部門、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、黨支部書記簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀54份,將主體責(zé)任逐級(jí)向下壓實(shí);紀(jì)委書記與黨支部紀(jì)委委員、各部門負(fù)責(zé)人、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人簽訂監(jiān)督責(zé)任書54份,切。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看實(shí)落實(shí)紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任,構(gòu)建了以定責(zé)、履責(zé)和問(wèn)責(zé)為主線的責(zé)任鏈條,推動(dòng)“兩個(gè)責(zé)任”在基層落地生根。
以慶祝建黨100周年為契機(jī),結(jié)合加強(qiáng)黨史、新中國(guó)史、改革開放史、社會(huì)主義發(fā)展史學(xué)習(xí)教育,引導(dǎo)黨員干部員工知史愛黨、知史愛國(guó),持續(xù)鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。教育引導(dǎo)廣大黨員干部員工學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局,從黨的非凡歷程中讀懂強(qiáng)黨之路、復(fù)興之路,切實(shí)使旗幟鮮明講政治從外部要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在主動(dòng),以優(yōu)異成績(jī)迎接建黨100周年。嚴(yán)格落實(shí)黨委中心組學(xué)習(xí)制度,通過(guò)集體學(xué)習(xí)研討、個(gè)人自學(xué)等形式,深入學(xué)習(xí)了***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,特別是對(duì)金融工作的要求,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了學(xué)習(xí)******紀(jì)委五次***、省紀(jì)委十四屆***精神和黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng),深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了做好今年紀(jì)檢監(jiān)督工作要求,切實(shí)增強(qiáng)了黨員意識(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作,鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果,我行紀(jì)委組織全體黨員干部員工,分別到某縣縣烈士陵園和趙博生烈士紀(jì)念館開展警示教育活動(dòng),增強(qiáng)了黨員愛國(guó)愛黨情懷以及社會(huì)責(zé)任感。以開展慶祝建黨100周年活動(dòng)為契機(jī),我行堅(jiān)持常態(tài)化開展黨員干部員工紀(jì)律教育,筑牢紀(jì)律防線,為切實(shí)增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí),上半年黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督室組織全行員工(含新入行員工)觀看了《銀行從業(yè)人員廉潔從業(yè)警示教育片》,取得良好的道德風(fēng)險(xiǎn)防范警示效果。同時(shí)上半年黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督室摘抄中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)、江西紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)案例,結(jié)合實(shí)際,通過(guò)內(nèi)網(wǎng)和微信群下發(fā)管理提示4個(gè)、警示教育通知2個(gè),尤其在“春節(jié)、五一、端午”等重要節(jié)日前夕,共專項(xiàng)下發(fā)了3個(gè)廉潔警示通知,其中:重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《鄒利和打牌賭博違規(guī)違紀(jì)案件》的通報(bào),不斷引導(dǎo)廣大干部員工把精力集中到干事創(chuàng)業(yè)和爭(zhēng)先進(jìn)位上來(lái)。上半年我行開展了紀(jì)委書記對(duì)新提拔的中層干部,黨支部書記任前廉政談話,提高我行中層干部拒腐防變能力;此外,我行紀(jì)委每月組織召開紀(jì)委委員召開紀(jì)委工作例會(huì),聽取紀(jì)委委員對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)紀(jì)律方面監(jiān)督情況的匯報(bào),研究布置下一步紀(jì)委工作,通過(guò)“小范圍”談話提醒,引導(dǎo)關(guān)鍵崗位干部提升了紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)。
以為建黨100周年獻(xiàn)禮為契機(jī),積極推進(jìn)黨建、紀(jì)檢工作與金融發(fā)展深度融合,積極履行社會(huì)責(zé)任,不斷提升服務(wù)質(zhì)效,引導(dǎo)廣大黨員干部員工學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局。為進(jìn)一步防范非法集資風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)防止重檢查、輕處罰,屢查屢犯等現(xiàn)象,對(duì)2021年一季度,風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部排查發(fā)現(xiàn)異常行為的員工及其配偶,我行紀(jì)委首次實(shí)行介入制,逐個(gè)對(duì)異常行為的員工開展異常原因調(diào)查、限期整改,以及提示嚴(yán)禁再范的談話提醒。上半年,運(yùn)用第一種形態(tài)談話提醒處理6人次,其中:黨員1人次。運(yùn)用第一種形態(tài)談話其他處理119人次,其中:通報(bào)批評(píng)0人次,經(jīng)濟(jì)處罰119人次,處罰金額共1.19萬(wàn)元。“四種形態(tài)”的精準(zhǔn)運(yùn)用,使咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài),充分體現(xiàn)了執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)、違紀(jì)必究的鮮明態(tài)度。運(yùn)用第三種形態(tài)解除勞動(dòng)合同處理1人次,其中:黨員1人次,制定并下發(fā)了《某縣某某銀行2021年全面從嚴(yán)治黨工作意見》,更新了38份中層干部廉政檔案,開展整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題自查自糾,對(duì)全行203名在職在崗員工,開展簽訂了自覺抵制打牌賭博、杜絕酒駕醉駕和嚴(yán)禁吃拿卡要等紀(jì)律內(nèi)容的承諾書。讓黨員干部員工習(xí)慣在全方位監(jiān)督下工作和生活,自覺做到心有所畏、言有所戒、行有所止。嚴(yán)格落實(shí)信訪主體責(zé)任,完善來(lái)信、來(lái)訪、電話、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”的受理平臺(tái),始終堅(jiān)持信訪必查制度按照“客觀公正、實(shí)事求是”的原則,對(duì)信訪工作及時(shí)研判分析處置,使信訪工作不斷走向規(guī)范化、法制化軌道,處理信訪能力得到進(jìn)一步提升。上半年,共收到信訪舉報(bào)2件,已全部辦結(jié),切實(shí)把群眾心結(jié)紓解開、情緒疏導(dǎo)順、怨氣化解掉,把工作做到了心坎上,未出現(xiàn)任何負(fù)面輿情。
作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上,永遠(yuǎn)沒有休止符。我們堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行到底,不松勁、不停步、再出發(fā),一刻不停歇地推動(dòng)黨風(fēng)行風(fēng)持續(xù)向好。我行紀(jì)委針對(duì)當(dāng)前工作作風(fēng)存在的問(wèn)題,按照總行黨委的統(tǒng)一部署,根據(jù)《江西省某某銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》、《江西省某某銀行綜合柜員制管理辦法》等文件制度的規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,制定下發(fā)了《某縣某某銀行全面從嚴(yán)治黨暨作風(fēng)整治實(shí)施方案》,通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)考勤打卡系統(tǒng)、調(diào)閱監(jiān)控等方式,對(duì)全行員工勞動(dòng)紀(jì)律整治、職場(chǎng)管理紀(jì)律整治、工作效能紀(jì)律整治等三個(gè)方面,開展全方位、不留死角的遠(yuǎn)程監(jiān)督,并按月通報(bào)考核處罰,逐步引導(dǎo)廣大干部員工把精力集中到干事創(chuàng)業(yè)和爭(zhēng)先進(jìn)位上來(lái)。我行紀(jì)委為確保監(jiān)督專業(yè)性、突擊性,以及隱蔽全面,采取每季度至少一次不定期明察暗訪的方式,對(duì)全行各網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一著裝、環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀等職場(chǎng)管理情況開展暗中察訪,并將存在的問(wèn)題交黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督室匯總通報(bào),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了作風(fēng)建設(shè)大提升。配合好贛東區(qū)域?qū)徲?jì)中心對(duì)我行2018年至2020年度高管人員績(jī)效薪酬數(shù)據(jù)的真實(shí)性、延期支付比例和方式、任期新增不良貸款率、個(gè)人受處分和在崗狀態(tài)、艾音離任審計(jì)等進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。開展了2021年案防工作自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題4個(gè)17戶21筆,金額12045萬(wàn)元。推動(dòng)巡察監(jiān)督與審計(jì)監(jiān)督貫通融合、形成合力。
二、存在的問(wèn)題及下半年工作打算。
上半年,某縣某某銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作雖取得了一定成效,但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作與上級(jí)的新要求、與發(fā)展的新形勢(shì)、與群眾的新期待還有較大差距,主要是:政治監(jiān)督具體化、常態(tài)化方面還有差距,政治監(jiān)督重點(diǎn)不夠突出,職責(zé)定位不夠清晰,推動(dòng)業(yè)務(wù)部門擔(dān)當(dāng)作為、履職盡責(zé)還需持續(xù)用力;監(jiān)督向基層延伸綜合效應(yīng)還未充分發(fā)揮,開展警示教育方式方法還比較單一,以案促改、以案釋紀(jì)作用還不夠明顯;紀(jì)檢干部綜合素質(zhì)和專業(yè)能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
下半年,我行將認(rèn)真貫徹落實(shí)全省某某銀行全面從嚴(yán)治黨工作會(huì)議精神,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,持續(xù)深化全面從嚴(yán)治黨,充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用,打造高素質(zhì)專業(yè)化紀(jì)檢干部隊(duì)伍,為某縣某某銀行高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證、紀(jì)律保證和作風(fēng)保證。
強(qiáng)化黨員干部員工政治意識(shí),把深入學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為第一要?jiǎng)?wù),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)******紀(jì)委五次***、省紀(jì)委十四屆***精神,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)全年紀(jì)檢監(jiān)督工作要求,確保工作路線不變、方向不偏、重心不移。強(qiáng)化黨員干部員工紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí),把“嚴(yán)”的要求和“實(shí)”的作風(fēng),體現(xiàn)在日常工作和生活之中;要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律和制度,不怕得罪人、不當(dāng)老好人,敢于叫真、敢于碰硬,做到違紀(jì)必究、有案必查、一查到底;強(qiáng)化黨員干部員工廉潔意識(shí),要經(jīng)得起檢驗(yàn),做到一身正氣、兩袖清風(fēng),牢固樹立法治意識(shí)、程序意識(shí)、證據(jù)意識(shí),不斷提升監(jiān)督工作規(guī)范化水平。強(qiáng)化黨員干部員工主動(dòng)意識(shí),要加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉黨章黨規(guī)黨紀(jì)和有關(guān)法律法規(guī),不斷提高研究分析新情況、有效解決新問(wèn)題的能力;要加大教育培訓(xùn)力度,開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)專題培訓(xùn),著力提升監(jiān)督執(zhí)紀(jì)干部業(yè)務(wù)能力;要常態(tài)化開展形式多樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),幫助執(zhí)紀(jì)干部拓寬眼界視野,彌補(bǔ)能力短板;要不斷優(yōu)化干部年齡、知識(shí)及專業(yè)結(jié)構(gòu),有針對(duì)性地將一批優(yōu)秀的年輕干部充實(shí)到監(jiān)督執(zhí)紀(jì)隊(duì)伍中去,形成“老中青”梯次配備。我行將進(jìn)一步加強(qiáng)組織黨員干部員工深入學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì),積極開展警示教育,采取觀看典型案例、參觀廉政教育基地等多種形式,不斷筑牢拒腐防變思想防線。下半年,計(jì)劃開展以“認(rèn)清形勢(shì)、明確責(zé)任、嚴(yán)于律己、廉潔從業(yè)”和“堅(jiān)守職業(yè)底線、保持廉潔從業(yè)”為主題的廉潔從業(yè)教育,以正面典型引領(lǐng)和反面典型警示相結(jié)合,弘揚(yáng)正氣,拉緊廉潔弦,切實(shí)提高員工自覺抵制不良風(fēng)氣侵蝕的意識(shí)。
深入推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”一體履行,不斷深化“四責(zé)協(xié)同”機(jī)制,構(gòu)建主體明晰、各負(fù)其責(zé)、有機(jī)協(xié)同、問(wèn)責(zé)有力的責(zé)任落實(shí)閉環(huán)管理模式。堅(jiān)持黨委每年專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不少于2次,每半年聽取1次紀(jì)委履行監(jiān)督責(zé)任的情況匯報(bào);嚴(yán)格落實(shí)談心談話制度,下半年,我行黨委書記將約談支部書記和紀(jì)委書記、紀(jì)檢委員至少1次,組織以黨風(fēng)廉政建設(shè)為內(nèi)容的中心組學(xué)習(xí)至少1次,講廉政黨課至少1次,每半年舉行1次新任干部的任前廉政教育活動(dòng),班子成員對(duì)分管部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行廉政談話不少于1次;要繼續(xù)把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)情況作為黨建業(yè)務(wù)雙千分制考核的重要內(nèi)容,不斷改進(jìn)和完善考核指標(biāo)。要健全完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案,客觀公正、全面準(zhǔn)確地記載黨員干部員工在廉潔自律和履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等方面的情況,做實(shí)做細(xì)黨風(fēng)廉政建設(shè)基礎(chǔ)性工作。要嚴(yán)格落實(shí)《江西省信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》要求,加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),黨委書記是信訪工作的第一責(zé)任人,下半年將召開1次會(huì)議,專門研究我行信訪工作;分析信訪工作的形勢(shì)。各部門、各網(wǎng)點(diǎn)要堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則,嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制,強(qiáng)化首訪責(zé)任,把矛盾和糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,下半年領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月至少1天,主要領(lǐng)導(dǎo)每半年至少1次,安排固定時(shí)間接待群眾來(lái)訪;堅(jiān)持信訪渠道公開,確保信訪渠道暢通,積極穩(wěn)妥解決群眾合理訴求,構(gòu)建某縣某某銀行穩(wěn)定、和諧的發(fā)展環(huán)境。
要充分發(fā)揮“監(jiān)督執(zhí)行,促進(jìn)發(fā)展”的職能作用,細(xì)化監(jiān)督責(zé)任清單,落實(shí)監(jiān)督工作舉措,以集中整治屢查屢犯的突出問(wèn)題和員工行為管理的突出問(wèn)題為切入點(diǎn),抓好全年目標(biāo)任務(wù)的完成。下半年,我行計(jì)劃召開深化“紅包”問(wèn)題治理工作調(diào)度會(huì),并制定實(shí)施方案,通過(guò)自查自糾,明察暗訪、公布監(jiān)督舉報(bào)電話等方式,不定期開展專題約談和明察暗訪工作,緊盯重要節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)不放,堅(jiān)決狠剎接受和贈(zèng)送“紅包”的不正之風(fēng),全面推動(dòng)“紅包”專項(xiàng)治理工作。下半年將對(duì)100萬(wàn)元以上貸款客戶回訪全覆蓋,通過(guò)電話回訪、上戶回訪等方式,收集客戶反饋的問(wèn)題及意見,解決客戶群眾身邊的“微腐敗”問(wèn)題。下半年將對(duì)“整村授信”、“網(wǎng)格化營(yíng)銷”等重點(diǎn)工作,開展“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)情況專項(xiàng)督查。持續(xù)整治“怕、慢、假、庸、散”作風(fēng)頑疾,堅(jiān)決防止不良風(fēng)氣回潮復(fù)燃;持續(xù)深入開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、正行風(fēng)、促發(fā)展”專項(xiàng)活動(dòng),抓好《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、力戒形式主義官僚主義的實(shí)施意見》的執(zhí)行落地,真正推動(dòng)實(shí)現(xiàn)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、大提升。
將切實(shí)把紀(jì)律挺在前面,強(qiáng)化剛性約束嚴(yán)明黨的紀(jì)律和規(guī)矩。注重咬耳扯袖,紅臉出汗。要嚴(yán)實(shí)深細(xì)地做好日常監(jiān)督,多了解、多關(guān)注黨員干部員工的日常工作、生活和思想狀況,著力把行為管理和思想管理統(tǒng)一起來(lái),把工作圈、朋友圈和生活圈管理銜接起來(lái),把八小時(shí)之內(nèi)和八小時(shí)之外的管理貫通起來(lái),切實(shí)做到監(jiān)督常在、形成常態(tài)。下半年,我行黨委、紀(jì)委將對(duì)各部門、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人談心談話,對(duì)黨員干部員工存在的苗頭性、傾向性問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早處置,堅(jiān)持小事小節(jié)冒頭就糾,做到有病早治、亡羊補(bǔ)牢、防微杜漸。要建立健全監(jiān)督制度,緊盯權(quán)力運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié),壓縮權(quán)力運(yùn)行的任性空間,扎牢“不能腐”的籠子;堅(jiān)持制度面前人人平等,對(duì)違反黨規(guī)黨紀(jì)的行為,發(fā)現(xiàn)一起、查處一起,絕不姑息、絕不手軟,始終保持高壓態(tài)勢(shì),不斷增強(qiáng)震懾遏制作用;堅(jiān)持以嚴(yán)格的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)增強(qiáng)制度剛性,推動(dòng)形成不斷完備的制度體系、嚴(yán)格有效的監(jiān)督體系,提高思想覺悟、夯實(shí)思想根基。充分發(fā)揮基層黨組織監(jiān)督作用,認(rèn)真落實(shí)親屬回避、定期輪崗、離任審計(jì)等制度,完善對(duì)支行行長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)主管、客戶經(jīng)理等監(jiān)督體系,健全協(xié)審案件質(zhì)量評(píng)查制度,提升基層案件辦理質(zhì)效。
總之,下半年,我行紀(jì)委將繼續(xù)以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為統(tǒng)領(lǐng),按照新時(shí)代黨的建設(shè)的新要求,深入貫徹落實(shí)全省某某銀行全面從嚴(yán)治黨工作會(huì)議精神,敢擔(dān)當(dāng)、真擔(dān)當(dāng)、善擔(dān)當(dāng)、勇作為,堅(jiān)守“主陣地”、種好“責(zé)任田”,堅(jiān)定不移推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展,為推動(dòng)某縣某某銀行高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障!
銀行上半年工作匯報(bào)篇六
20_年是某某行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?,某某行成功邁出了股份制改革的第一步。某某年對(duì)支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
某某年,我在某某銀行所任某某職位,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在某某支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
銀行上半年工作匯報(bào)篇七
202x年上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了,是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō),比以往任何時(shí)侯更為重要,更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會(huì)使用它,才能向其他客戶營(yíng)銷,而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的'業(yè)務(wù)技能,還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時(shí)好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別,其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成,不積小流,無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理,只要理清這個(gè)熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人名利,個(gè)人得失,無(wú)私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請(qǐng)教,積極尋求解決問(wèn)題的辦法,問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于xx銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為xx行的青年員工,我們要堅(jiān)定xx行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造xx行良好的的形象,打造xx行一流的品牌。為了xx行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
做為前臺(tái)部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時(shí)刻以xx行的發(fā)展為已任,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
銀行上半年工作匯報(bào)篇八
20xx對(duì)于我來(lái)說(shuō),上半年是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服困難、發(fā)展業(yè)務(wù)、快速健康成長(zhǎng)的六個(gè)月,對(duì)事業(yè)的塑造大有裨益。我從事發(fā)工資已經(jīng)整整一年了。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和引導(dǎo)下,我學(xué)到了很多商業(yè)知識(shí)和做人的道理,從中經(jīng)歷了最深刻的喜怒哀樂。領(lǐng)導(dǎo)可以充分信任我工作的方方面面,大膽讓我施展才華,從中我得到了很好的鍛煉。反營(yíng)銷是我的軟肋,但領(lǐng)導(dǎo)還是給了我充分的鼓勵(lì),讓我更有信心面對(duì)困難,讓我更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)、提高、不斷進(jìn)步。
工作條件總結(jié)如下:
首先,在思想和工作上,我可以更加用心和主動(dòng)地學(xué)習(xí)招商銀行的操作流程和系統(tǒng)文檔,并及時(shí)掌握。同事的敬業(yè)和真誠(chéng)總是感染著我。工作期間能夠虛心請(qǐng)教同事,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能,深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)的重要性。同時(shí)也為自己以后的成長(zhǎng)積累了很多財(cái)富。在工作方面,我有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感。我能努力工作,不挑三揀四,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作和任務(wù)。在日常工作中,我總是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下研究客戶,通過(guò)對(duì)客戶的研究了解客戶的業(yè)務(wù)需求,努力滿足每一個(gè)客戶,通過(guò)自己的努力維護(hù)好每一個(gè)客戶。
其次,在技能方面,我個(gè)人是可以全身心地投入到訓(xùn)練自己的。在過(guò)去的半年里,我一直處于良好的工作狀態(tài),嚴(yán)格按照一名合格的招商銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,立足本職工作,專注于業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),讓自己在平凡的崗位上給招商銀行一燈一熱。
就我個(gè)人而言,數(shù)錢的技術(shù)已經(jīng)超標(biāo),但是和技術(shù)嫻熟的同事相比,還有很長(zhǎng)的路要走。所以我用每一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間去實(shí)踐,因?yàn)槲颐靼鬃鳛閮?chǔ)蓄崗位的一線員工,要加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,為客戶帶來(lái)方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,在日常工作生活中,能及時(shí)融入招商銀行這個(gè)大家庭,用心處理工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事的配合,因?yàn)橐坏嗡荒茉诤@锷?。只有不同的部門和同事相互溝通,相互合作,團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多非凡的成就。
第四,服務(wù)。銀行作為一個(gè)服務(wù)業(yè),不僅銷售自己的有形產(chǎn)品,也銷售自己的無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各種業(yè)務(wù)目標(biāo)需要通過(guò)帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù),保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每天都被同事的笑容感染,被他們的熱情感動(dòng)。招商銀行的服務(wù)體現(xiàn)了“客戶至上”的理念。在招商銀行工作期間,我逐漸認(rèn)識(shí)到“以客戶為中心”是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,是銀行服務(wù)的宗旨,是激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,是追求與客戶共贏的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶爾的插曲,客戶輕輕說(shuō)一聲“謝謝”,點(diǎn)燃了他們心中的激情;客戶需要的是莫名其妙的抱怨時(shí)耐心的解釋。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我認(rèn)真對(duì)待工作,努力做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精。激情和耐心相輔相成,才能碰撞出最美的火花,工作才能完成。
一方面,“深入人心”要求我們?cè)谛闹欣喂虡淞⒎?wù)意識(shí),而不是被動(dòng)地、機(jī)械地與客戶打交道,我們應(yīng)該始終把客戶放在心中,始終從客戶的角度思考自己的表現(xiàn)。也要求我們及時(shí)準(zhǔn)確地把握客戶真正的內(nèi)心需求,能夠?yàn)榭蛻粝胍裁炊鵁馈2煌目蛻粜枰煌男睦?,要深入挖掘,?dòng)態(tài)跟蹤。我們必須區(qū)分客戶和細(xì)分市場(chǎng):普通客戶的正規(guī)服務(wù)改進(jìn)可能會(huì)得到他們的極大認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的問(wèn)候,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌語(yǔ)言;對(duì)于vip客人,要多想想如何縮短他們的等待時(shí)間,節(jié)約交易成本,提供個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)。除了為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)外,還需要刺激客戶需求。
在時(shí)刻牢記客戶的同時(shí),我們不應(yīng)該忘記風(fēng)險(xiǎn)。在服務(wù)過(guò)程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)過(guò)程和手段必須符合法律法規(guī),防止過(guò)度服務(wù)。
最后說(shuō)說(shuō)我的缺點(diǎn):因?yàn)楣ぷ飨拗坪蛡€(gè)人因素,反營(yíng)銷是我的弱點(diǎn)之一。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō):不要怕麻煩,只是因?yàn)闆]人找麻煩。麻煩越多,朋友越多。你的朋友越多,你發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)就越多。所以在以后的日子里,我會(huì)認(rèn)真練習(xí)自己的營(yíng)銷技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好日常的營(yíng)銷工作。
20xx上半年過(guò)去了。下半年,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力。在今后的工作中,我還應(yīng)該盡力做到以下幾點(diǎn):
銀行上半年工作匯報(bào)篇九
自年初工作以來(lái),在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下。
精誠(chéng)團(tuán)結(jié),為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
一年來(lái),我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生,把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊,使環(huán)境干凈舒適,為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。千方百計(jì)拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)
能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng),忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)于信用社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
20銀行工作總結(jié)
銀行上半年工作匯報(bào)篇十
上半年,我支行按照總行和某某支行工作部署,全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況。
(一)公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末,對(duì)公存款余額為億元,較年初新增億元,增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加,列支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第位,新開對(duì)公賬戶戶。授信業(yè)務(wù)透過(guò)授信工作人員努力,為避免風(fēng)險(xiǎn),上半年,我支行共收回個(gè)人貸款萬(wàn)元,避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),并且對(duì)進(jìn)行了。四級(jí)不良貸款收回萬(wàn)元,整體質(zhì)態(tài)有必須好轉(zhuǎn)。
(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù),14項(xiàng)可比指標(biāo)中,項(xiàng)超過(guò)分,5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余額億元,較年初增加萬(wàn)元,列支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù);銀行卡有效消費(fèi)額;新增特約商戶數(shù);電子銀行柜面替代率;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小。
(一)堅(jiān)持以職工為本,狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)職工工作用心性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來(lái),我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠(chéng)意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),提高職工整體素質(zhì),凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,加大幫扶力度。
一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度,在開拓新客戶的同時(shí),應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn),500萬(wàn)-1000萬(wàn),1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別,組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度,鎖定日均余額在萬(wàn)元以上存款客戶,加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè),增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員,目前我支行安排名對(duì)公非現(xiàn)金柜員,個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口,滿足每日對(duì)公超多業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實(shí)總行和支行工作精神,大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì),扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件資料,第一時(shí)間傳遞到每一位職工,定期召開會(huì)議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),提高職工思想認(rèn)識(shí),確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,用心參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng),無(wú)不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問(wèn)題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法,但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有透過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)透過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),職工磨合熟練還需要必須時(shí)間。
今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也務(wù)必清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務(wù)檢查力度,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
銀行上半年工作匯報(bào)篇十一
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)。
_年很快過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)生專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助醫(yī)生長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)。
三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。端正工作態(tài)度,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。
三、我還很注意醫(yī)生職業(yè)形象。
在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),豐富了知識(shí),增強(qiáng)了意識(shí)。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是醫(yī)生隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在新的一年,新的環(huán)境下,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好醫(yī)生應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名醫(yī)生,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!
一、從實(shí)際出發(fā),精心制定工作計(jì)劃。深入開展“衛(wèi)生下鄉(xiāng)對(duì)口幫扶”“萬(wàn)名醫(yī)師下基層”活動(dòng),并扎實(shí)有效地開展了這項(xiàng)活動(dòng),院黨政領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視,經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究討論,精心制定了衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作計(jì)劃,要求做到分工明確、責(zé)任到人。
二、積極組織,開展多種形式的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)。
為了切實(shí)把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作辦實(shí)辦好,院領(lǐng)導(dǎo)做為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,在全院各科室的大力配合下,我們克服了醫(yī)院資金短缺,醫(yī)務(wù)人員缺少的困難,組織了巡回醫(yī)療工作組進(jìn)行對(duì)口幫扶,每季度選派我院優(yōu)秀中層管理干部到新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院,幫助建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,完善技術(shù)規(guī)范,并組織新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院中層干部來(lái)我院參觀學(xué)習(xí)3次。從而加強(qiáng)了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的內(nèi)涵建設(shè)。同時(shí),我院從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展角度出發(fā),將我院一部分醫(yī)療器械于3月間分別捐贈(zèng)于新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院,器械設(shè)備共38臺(tái),價(jià)值約308028余元。我院每周選派醫(yī)療內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)專業(yè)專家下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療,近一年派出醫(yī)務(wù)專家60人次,其中常住醫(yī)生人數(shù)24人,進(jìn)行專題講座、教學(xué)查房、手術(shù)帶教、病例討論等方面的業(yè)務(wù)幫帶,解決一些疑難雜癥,共診治患者1800人次,并協(xié)助彩b超、放射、檢驗(yàn)等輻助科室開展常規(guī)的診療項(xiàng)目及規(guī)范操作流程。開展各類手術(shù)54臺(tái)。舉辦了培訓(xùn)班3次,培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員30人次,負(fù)責(zé)接納進(jìn)修人員10名,為對(duì)口支援單位創(chuàng)收7萬(wàn)多元。通過(guò)幫助管理,培訓(xùn)人才,診療病人,送醫(yī)送藥等活動(dòng),把“送”和“教”結(jié)合起來(lái),從而提高了各級(jí)衛(wèi)生院的管理、技術(shù)、服務(wù)水平;同時(shí),我院還在當(dāng)?shù)胤e極組織開展義診活動(dòng),參加義診的專家共48人次。為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),滿足廣大農(nóng)民患者的健康需求,得到了廣大農(nóng)牧民的歡迎和贊揚(yáng)。
三、我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視對(duì)口支援工作,專門成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。由石繼海副院長(zhǎng)主抓此項(xiàng)工作,由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)具體工作安排,外派人員按計(jì)劃交接工作,每日補(bǔ)貼20元,報(bào)銷交通費(fèi)20元,工資、津貼、待遇不變,獎(jiǎng)金以行政獎(jiǎng)兌現(xiàn),經(jīng)費(fèi)由專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出,不足部分由醫(yī)院財(cái)政支出。
為提高我市農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生保健水平,切實(shí)提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生水平,中山市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署,開展“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊(duì)”活動(dòng)。我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,4月8日召開了全院職工大會(huì),傳達(dá)了開展百名醫(yī)生下鄉(xiāng)幫扶活動(dòng)的文件精神;指派社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公室負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作,召集各站負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)協(xié)助和準(zhǔn)備工作。我們又將此項(xiàng)活動(dòng)向鎮(zhèn)政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),得到大力支持,通過(guò)鎮(zhèn)電視臺(tái)播報(bào)信息、懸掛宣傳橫幅等形式進(jìn)行了全鎮(zhèn)宣傳,為此項(xiàng)活動(dòng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
4月15日上午,彭文標(biāo)副院長(zhǎng)參加了衛(wèi)生局舉行的動(dòng)員會(huì)和啟動(dòng)儀式,隨后由中山市人民醫(yī)院10名醫(yī)師(其中有5名博士,外科、內(nèi)科、心理咨詢、超聲等專家)和5名護(hù)士長(zhǎng)組成的幫扶小分隊(duì)一行15人來(lái)到我鎮(zhèn),開始了為期3天的“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶農(nóng)村衛(wèi)生活動(dòng)”。4月15日至4月17日,小分隊(duì)分別到古鎮(zhèn)醫(yī)院及11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展工作,取得了較好的成效,現(xiàn)將情況總結(jié)如下:
一、活動(dòng)開展情況。
1、開展學(xué)術(shù)講座。
15日下午,由小分隊(duì)成員在院會(huì)議室為我院臨床及社區(qū)醫(yī)務(wù)人員開設(shè)了《急診急救基本知識(shí)》、《下肢靜脈血栓》、《心臟介入治療》等三個(gè)專題的學(xué)術(shù)講座,有65人次的醫(yī)務(wù)人員參加。
2、實(shí)施診療工作。
在16、17兩天的工作中,專家們到古二、曹步等服務(wù)站診室為廣大群眾進(jìn)行診療和咨詢活動(dòng),共為85人次的群眾實(shí)施診療工作。
3、為群眾義診。
小分隊(duì)專家們主動(dòng)到古二,古三的敬老院開展義診和健康宣教工作,共為群眾義診126人次,深受群眾的歡迎和好評(píng)。
4、小分隊(duì)專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,積極與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流、指導(dǎo)等,幫助完善服務(wù)站的各項(xiàng)工作制度,對(duì)醫(yī)生的醫(yī)療行為進(jìn)行診療規(guī)范的指導(dǎo),為提高他們的診療技術(shù)作出努力。
二、指出存在的問(wèn)題。
通過(guò)三天的幫扶活動(dòng),小分隊(duì)專家指出部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問(wèn)題如下:
1、雙向轉(zhuǎn)診制度不夠完善,一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后,并沒有轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行康復(fù)治療;一些應(yīng)上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。
2、個(gè)別社區(qū)醫(yī)生在診療過(guò)程中診療行為不規(guī)范,用藥不規(guī)范,很少應(yīng)用輔助檢查幫助診斷疾病,存在醫(yī)療安全隱患。
三、提出建議。
1、希望制定相關(guān)的規(guī)章制度,使醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度,做到“小病在社區(qū),大病到醫(yī)院,康復(fù)回社區(qū)”。
2、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范其診療行為,并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的各項(xiàng)功能,積極開展康復(fù)保健、健康教育等工作。
“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊(duì)”活動(dòng)的開展,對(duì)幫助我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健全業(yè)務(wù)規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導(dǎo)和協(xié)助開展健康教育工作等方面,起到了幫助提高、促進(jìn)規(guī)范的作用,為我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建起了溝通的渠道,將對(duì)今后促進(jìn)和提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
_x衛(wèi)生局:
根據(jù)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》和興安盟盟委、盟行政公署關(guān)于衛(wèi)生下鄉(xiāng)具體要求,根據(jù)盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案意見,結(jié)合我旗實(shí)際開展了卓實(shí)有效的工作,現(xiàn)將衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作總結(jié)如下:
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、深入開展衛(wèi)生工作。
為了全面貫徹落實(shí)黨的“十六大”提出的全民族健康素質(zhì),實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),確保衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作的順利實(shí)施,經(jīng)局務(wù)會(huì)研究決定成立科右中旗衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作。按照興安盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實(shí)施意見,開展了積極穩(wěn)妥,行之有效的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)。先后組織31支醫(yī)療隊(duì),醫(yī)護(hù)人員135人,接受診治患者1950人次。全年工捐贈(zèng)藥品、資金、物品折合人民幣1.6200.00元,舉辦各類培訓(xùn)班15次,培訓(xùn)蘇木嘎查衛(wèi)生技術(shù)人員3200人次。在衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作中,時(shí)刻以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,扎實(shí)的工作作風(fēng),精益求精的技術(shù)深受農(nóng)牧民的好評(píng)。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)成績(jī)顯著。
為解決我旗貧困地區(qū)缺醫(yī)少藥的實(shí)際問(wèn)題,醫(yī)療隊(duì)從最邊遠(yuǎn)貧困嘎查開展巡回醫(yī)療,為農(nóng)牧民選醫(yī)送藥,代欽塔拉蘇木哈日沁扎拉嘎嘎查是一個(gè)典型的沙化嚴(yán)重,交通不便,群眾生活水平很底的貧困嘎查,缺醫(yī)少藥。衛(wèi)生局黨委十分重視,組織醫(yī)療分隊(duì)深入嘎查開展義診活動(dòng),接待患者120人次,免費(fèi)投放藥品1900余元。同時(shí),衛(wèi)生局副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)與嘎查5名特困戶結(jié)成“一助一”對(duì)子,每人捐款人民幣100元,避免了因家庭困難而面臨輟學(xué)的孩子。當(dāng)看到被病魔困繞的一張張面孔又渴望得到診治的農(nóng)牧民時(shí),他們顧不得喝上一口水,全神貫注為農(nóng)牧民療傷治病。衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)深受廣大農(nóng)牧民的歡迎,不但解除了農(nóng)牧民飽受疾病的痛苦,有減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),同時(shí)也強(qiáng)化了農(nóng)牧民衛(wèi)生健康意識(shí),使廣大農(nóng)牧民積極主動(dòng)參與平時(shí)講究衛(wèi)生,改變陋習(xí)遠(yuǎn)離疾病的活動(dòng)中來(lái)。使他們認(rèn)識(shí)到只有健康的體魄才能全身心的投入到生產(chǎn)建設(shè)中,更好的為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)。
加大宣傳力度,強(qiáng)化健康意識(shí)。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)不單一是醫(yī)療隊(duì),同時(shí)也是衛(wèi)生健康教育宣傳隊(duì),走到哪里就把衛(wèi)生健康知識(shí)帶到那里,宣傳與人民群眾生活直接關(guān)系的醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí),先后共發(fā)放衛(wèi)生健康知識(shí)手冊(cè)23622本、宣傳單27300張。在旗電視臺(tái)播放《全國(guó)九億農(nóng)民健康教育行動(dòng)》電視系列片及“非典”防治知識(shí),累計(jì)播放時(shí)間900分鐘。5月4日組織旗衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生保健防治知識(shí)測(cè)試。6月22日在旗委、旗人民政府的高度重視和大力支持下,舉辦全旗衛(wèi)生系統(tǒng)“非典防治知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),這是對(duì)我旗醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療預(yù)防保健知識(shí)的一次強(qiáng)化培訓(xùn),有力地促進(jìn)了我旗醫(yī)護(hù)人員更好的熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)技能。
四、以衛(wèi)生下鄉(xiāng)為契機(jī),開展對(duì)口支援活動(dòng)。
為了把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作落實(shí)到實(shí)處,做為一項(xiàng)長(zhǎng)期重要工作來(lái)抓,建立和完善對(duì)口支援的衛(wèi)生支援工作制度。旗人民醫(yī)院與巴仁太本衛(wèi)生院,旗蒙醫(yī)醫(yī)院與巴彥淖爾衛(wèi)生院結(jié)成“一助一”單位,旗直醫(yī)療預(yù)防保健單位對(duì)口扶持一個(gè)蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院,蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院扶持嘎查衛(wèi)生室,全面開展對(duì)口支援活動(dòng)。旗人民醫(yī)院、旗蒙醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用,幫助基層培訓(xùn)衛(wèi)生專業(yè)人員,全面提高了蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院和嘎查衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和綜合服務(wù)能力。
施醫(yī)療救助,減免特困戶患者費(fèi)用。
發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神是醫(yī)療衛(wèi)生單位的神圣職責(zé)。旗醫(yī)院、蒙醫(yī)院、中醫(yī)院相繼開展了綠色通道,設(shè)120、96999、4129999急救電話,巴鎮(zhèn)地區(qū)及鐵路接病人免費(fèi),其它地區(qū)均半價(jià)。并開設(shè)了特困戶病房,為特困患者減免醫(yī)藥費(fèi),共減免人民幣7200元。同時(shí)開展獻(xiàn)愛心活動(dòng),共捐款人民幣5600元,捐物折合人民幣8000元。為特困患者免去診療時(shí)的后顧之憂,充分發(fā)揮了醫(yī)療衛(wèi)生單位聯(lián)系黨和人民群眾的紐帶作用,使廣大人民群眾真正感到了黨的關(guān)懷。
總之,衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)收到了農(nóng)牧民的歡迎和贊賞,得到了農(nóng)牧民的認(rèn)可。衛(wèi)生下鄉(xiāng)技術(shù)力量不減,送醫(yī)送藥不停。為保障人民群眾健康,早日進(jìn)入小康社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
在幾位師兄師姐的努力精心籌備下,今年團(tuán)委赴南澳三下鄉(xiāng)活動(dòng)方案獲得了校級(jí)重點(diǎn)資助,我為能成為此團(tuán)隊(duì)的一員感到無(wú)比光榮。作為校級(jí)的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì),我們應(yīng)該比別人付出更多的努力。還沒出發(fā)之前,我們就在學(xué)校里商討下鄉(xiāng)中的各種事情,分配每個(gè)隊(duì)員的工作。我的工作不像幾位隊(duì)長(zhǎng)組長(zhǎng)那樣要夜以繼日的撰寫方案,但我也不算無(wú)所事事,光看著師兄師姐忙。作為團(tuán)委實(shí)踐部的一名干事,我的工作可能比較瑣碎,有時(shí)是幫總指揮官徐恬師姐下發(fā)通知,有時(shí)代忙的抽不出時(shí)間的徐恬師姐開會(huì),有時(shí)為隊(duì)里做文藝匯演中環(huán)保服裝秀的衣服……也許這些工作都是些不起眼的瑣事,但從這些小事中,我能鍛煉自己的耐心和細(xì)心,我始終堅(jiān)信能把每一件小事做好已經(jīng)是大事了。
在下鄉(xiāng)的前期準(zhǔn)備中,我犯了一個(gè)天大的錯(cuò)誤。在此有必要寫出來(lái)反省反省。7月9號(hào)開完出征儀式那刻,以為隊(duì)伍里面應(yīng)該沒什么事的我在第二天溜回家了。把報(bào)賬的事情拋給楊建深一人完成,同時(shí)安排了葉耿慶協(xié)助楊建深。沒想到,報(bào)賬真是不是件容易的事情,結(jié)果報(bào)賬的這件事完成的不是很好。徐恬師姐以為我會(huì)和楊建深協(xié)調(diào)的很好,就也放心的交給我們了,結(jié)果我拋開了所有工作回家去了。事后回想起這件事,深感慚愧,報(bào)賬的事情本來(lái)就是我做的,我卻推卸了,說(shuō)明我的責(zé)任心還不足,希望在下鄉(xiāng)的十天中我變得更加有責(zé)任心,更加成熟。
7月14號(hào)是我們期待已久的日子,一大早,我們浩浩蕩蕩一隊(duì)人整裝待發(fā),奔赴南澳。我們沿路欣賞著南澳蔚藍(lán)的透亮的天空,欣賞著空中浮動(dòng)的各種各樣的云朵,欣賞著被風(fēng)吹著拍打海岸的大?!0兜哪且活^,等著我們的是為時(shí)十天的下鄉(xiāng)服務(wù)行動(dòng)。
此次下鄉(xiāng)活動(dòng),我被分配到后勤組。作為后勤組的一員,注定是要在背后默默地做一些別人認(rèn)為不起眼的小事,還是那句話,只要把每一件小事做好就很偉大了。在思尋師姐的指揮下,我們把隊(duì)伍的生活安排的井井有條。后勤組的我們也不僅僅是做這些關(guān)于生活起居的事,我們還被分配了去搜索南澳縣的古老建筑,去拍建國(guó)六十周年一來(lái)南澳發(fā)生的變化的任務(wù)。不是本地人的我們,要很好的去完成這個(gè)任務(wù)還真的有一點(diǎn)挑戰(zhàn)性。由于我們不知道當(dāng)?shù)啬睦锊庞斜容^古老的建筑,我們只好漫無(wú)目的的滿街跑,看到合適的就拍。就這樣,我們頂著烈日,盡管汗水浸透了我們的衣服,我們還是堅(jiān)持從街頭走到街尾,搜索著每一處能鉆進(jìn)鏡頭的古老建筑。
在幾天的實(shí)踐下來(lái),給我印象最深的是南澳人民的那份熱情。腦海中仍然浮現(xiàn)著第一天我們?cè)谑屑麄鲿r(shí)的情形,每一個(gè)南澳人民都會(huì)盡可能的抽出時(shí)間完成我們派發(fā)出去的問(wèn)卷,還會(huì)和我們就“兩會(huì)”,“南澳大橋”,“教育”等問(wèn)題展開交談。十天的下鄉(xiāng)期間多虧了玉菲的熱情照顧。玉菲是南澳當(dāng)?shù)厝耍粋鞒姓吣习娜藷崆榈钠焚|(zhì)。記得玉菲的爸爸曾經(jīng)給我們整個(gè)隊(duì)伍送來(lái)兩個(gè)碩大的西瓜,讓我們整隊(duì)在炎炎的夏日感受到西瓜帶來(lái)的清涼。曾經(jīng)給我們隊(duì)伍送來(lái)一筐新鮮的已經(jīng)煮好的蝦,讓我們整隊(duì)人嘗到了南澳新鮮的海鮮,過(guò)足了海鮮癮。
由于隊(duì)伍的隊(duì)員有限,我還兼任文藝組的成員,出演了文藝匯演中的幾個(gè)節(jié)目,也算我參與了最多節(jié)目的文藝匯演。天生協(xié)調(diào)性不好的我偏偏要參與群舞的演出,果然是給我一個(gè)十分艱巨的挑戰(zhàn)。為了給南澳人民帶去完美的舞蹈,我用了一切盡可能利用的時(shí)間訓(xùn)練舞蹈。我的舞蹈訓(xùn)練之路還算坎坷,有些別人做起來(lái)很好看的動(dòng)作,被我一做起來(lái)就變得很變扭,要克服這種心理障礙還真不容易。在梓澄師兄的幫助和監(jiān)督下,我的舞姿有了一定的進(jìn)步,總算可以在舞臺(tái)上展現(xiàn)給所有的學(xué)生看了。此外,我還參與了一個(gè)小品的演出,也算是第一次演小品,之前最多就是客串。經(jīng)過(guò)這次的演出,我也算再一次重新的認(rèn)識(shí)自己,原來(lái)我也能在舞臺(tái)上揮灑自如,投入到角色里面去。
回首看著自己幾天來(lái)的心得,在想如何做一個(gè)總的總結(jié),偶然間發(fā)現(xiàn),一篇文章中我用了不少“第一次”?!暗谝淮巍贝碇皼]有任何經(jīng)驗(yàn)的我在此次下鄉(xiāng)中得到了實(shí)踐機(jī)會(huì),得到了很好的鍛煉。沒錯(cuò),有了第一次,第二次就會(huì)走的更好更平穩(wěn),我相信此次的下鄉(xiāng)活動(dòng)得到的經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我終身受益。況且隊(duì)員們各有各的優(yōu)點(diǎn),值得我學(xué)習(xí)的地方很多,能和這一隊(duì)優(yōu)秀的隊(duì)員們一起度過(guò)這十天的下鄉(xiāng)活動(dòng),是我一生中的榮幸,使我學(xué)習(xí)到了很多,積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
十天的井然有序的下鄉(xiāng)生活就這樣圓滿的畫上句話,等著我的將是更艱巨的挑戰(zhàn),我將揚(yáng)起帆,繼續(xù)乘風(fēng)破浪而行,去尋找屬于自己的天空。
20_年9月,經(jīng)過(guò)在___為期一年的培訓(xùn)考核合格后,經(jīng)過(guò)市衛(wèi)生局分配,我來(lái)到___衛(wèi)生院開始了真正意義上的支醫(yī)之路。一年來(lái),作為一名普通的基層志愿者,在單位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、精心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我學(xué)到了很多知識(shí),也進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)和工作能力,現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下:
初到___衛(wèi)生院,看著潔凈明亮的醫(yī)院樓和明確細(xì)致的科室分工,心里頓時(shí)踏實(shí)下來(lái)。緊接著醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事幫我解決了食宿問(wèn)題,院長(zhǎng)的談話更是給了我很大的鼓舞,同時(shí)也為我的工作指明了方向。大家的關(guān)心讓我對(duì)這個(gè)全然陌生的環(huán)境倍感親切,也更加堅(jiān)定了我投身到廣闊的基層工作、不辱“三支一扶”光榮使命的信念!“活到老,學(xué)到老”,特別是到了工作崗位后,我深知要盡快進(jìn)入工作角色,的辦法就是學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí),從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己。
就這樣,我在邊學(xué)習(xí)邊反思的過(guò)程中,努力地提高自己的醫(yī)技水平,在醫(yī)院醫(yī)生的指導(dǎo)下,開始獨(dú)立看病了。慢慢地,也可以獨(dú)立值班了。
我所在的科室主要是負(fù)責(zé)婦產(chǎn)科和兒童保健的各項(xiàng)事務(wù),眾所周知,基層的工作繁多復(fù)雜,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來(lái)說(shuō)更是分工不分家,所以,我在做好本職工作的同時(shí),還努力做好醫(yī)院交給我的其他工作,比如到村里為老年人健康查體、建立居民健康檔案等等。讓自己在工作中充實(shí),在充實(shí)中提高。
通過(guò)一年來(lái)的鍛煉,讓我懂得了要做好基層衛(wèi)生工作至少要具備以下幾點(diǎn):
一是要多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)。作為以農(nóng)民為主要服務(wù)對(duì)象的單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是每天都要與農(nóng)民打交道的。農(nóng)民朋友文化程度不高,文字理解性差,與他們打交道更應(yīng)注意講解要有耐心,語(yǔ)言盡量通俗化。向同事們?nèi)〗?jīng),他們也很樂意向我介紹各種鄉(xiāng)風(fēng)民俗并教我講當(dāng)?shù)卦?,一年下?lái)收獲不少。
二是辦事要靈活。就拿到村里為老年人進(jìn)行健康查體這件事情來(lái)說(shuō),農(nóng)民朋友群體意識(shí)薄弱,組織觀念不強(qiáng),若要他們配合工作,就要學(xué)會(huì)動(dòng)腦子,靈活辦事,才能調(diào)動(dòng)他們的積極性并主動(dòng)接受。
三是態(tài)度要熱情?!敖鸨y杯不如百姓的口碑”,所以,每當(dāng)有病人來(lái)咨詢或看病時(shí),我都會(huì)換個(gè)角度把自己當(dāng)成是一名求助者,只有這樣才能想病人所想,急病人所急,才會(huì)有的放矢地為他們解決問(wèn)題。有時(shí)候一個(gè)微笑、一句“你好”都是與病人溝通的橋梁。
四是工作要細(xì)心,辦事要高效。工作中不分事情大小,不計(jì)工作得失,凡事超前準(zhǔn)備,不延誤時(shí)機(jī),不拖泥帶水,確保每項(xiàng)工作都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。同時(shí),工作中要充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,與同事一起,通力協(xié)作,互相支持,只有這樣,工作才能更順利地開展,領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)才能圓滿地完成。
轉(zhuǎn)眼,一年的支醫(yī)生活不覺已結(jié)束了。在基層的磨練中,我們累過(guò)、抱怨過(guò),有的人也哭過(guò),但我們都鍛煉了,學(xué)習(xí)了,也成長(zhǎng)了。
回頭想想,還真的有些不舍,這里質(zhì)樸的人們,這里可愛的同事,點(diǎn)點(diǎn)滴滴在心頭。在此我要感謝所有關(guān)心和幫助過(guò)我的人,是你們豐富了我的人生履歷,是你們把我從滿身書生氣的學(xué)生逐漸地塑造成了一名敢干敢做的基層工作人員。.雖然___,但我始終覺得能成為“三支一扶”其中的一員是光榮的,能被分在___衛(wèi)生院工作是榮幸的。工作的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程,今后不管我在哪個(gè)崗位工作,我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,今后我將繼續(xù)毫不動(dòng)搖地發(fā)揚(yáng)“三支一扶”的精神,勤于學(xué)習(xí),甘于奉獻(xiàn)。
借此機(jī)會(huì),我想對(duì)“三支一扶”的支友們說(shuō):不要后悔,不要埋怨,不要放棄,要總結(jié),要努力,要珍惜。
“三支一扶”的經(jīng)歷,不會(huì)是未來(lái)的資本,但絕對(duì)是明天的墊腳石!未來(lái)還在前方,我們還需努力!
銀行上半年工作匯報(bào)篇十二
近年來(lái)時(shí)尚銀飾、流行飾品異軍突起,銷售量劇增。特別是2014年以來(lái)各地黃金白銀瘋狂漲價(jià),創(chuàng)下自1981年以來(lái)的最高價(jià),與黃金、鉑金、k金飾品相比,時(shí)尚銀飾價(jià)格低廉,更加符合年輕一族的消費(fèi)特色。他們追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性的造型使銀飾品成為人們不可或缺的妝飾品。據(jù)了解,銀飾品在美國(guó)和歐洲等成熟的消費(fèi)市場(chǎng)增速很快,而中國(guó)人口眾多,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,相信銀飾品將成為下一個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)。
銀飾品牌公認(rèn)的出名品牌tiffany創(chuàng)辦于1837年9月。1851年,tiffany推出設(shè)計(jì)精美的銀器,引起廣泛關(guān)注,率先使用925銀,成為了美國(guó)銀制品的標(biāo)準(zhǔn)。再就是德國(guó)的出名銀飾品牌thomassabo目前在大陸有三家店。他們的價(jià)格往往高的讓國(guó)人望洋興嘆。目前國(guó)內(nèi)銀飾品市場(chǎng)沒有出現(xiàn)領(lǐng)軍品牌,一些出名度比較高的如北京老銀匠、海盜船、周大福銀飾,深圳的七好、七度、震志、v6、宸琪,浙江的銀時(shí)代,湖北的熊銀匠,上海的天乙均比較活躍。
但到目前,國(guó)內(nèi)的銀飾品牌均處在“自行散漫”的發(fā)展期,真正有高屋建瓴的品牌意識(shí),睿智規(guī)劃的品牌操作,并且取得知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度合一的銀飾商家,還未涌現(xiàn)。
銀飾品牌的加盟是受了網(wǎng)上銀飾批發(fā)火爆的刺激。像925銀飾品批發(fā)網(wǎng)、讓利銀飾品批發(fā)網(wǎng)、百代銀飾批發(fā)網(wǎng)等生意都相當(dāng)火爆,同時(shí)他們?cè)谧雠l(fā)的時(shí)候還進(jìn)一步誠(chéng)招自己的其他城市代理商,逐步向現(xiàn)實(shí)的加盟連鎖靠攏,這條路的好處在于節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)然也有直接做加盟的,像“天使翼”銀飾加盟等,跟傳統(tǒng)運(yùn)作模式一樣,運(yùn)用強(qiáng)力廣告轟炸,市場(chǎng)宣傳推廣等方法直接招自己的代理商,相比前者來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)成本稍高。還有一種就是既有工廠也做連鎖的,如老銀匠。隨著淘寶網(wǎng)及京東商城等電子商務(wù)渠道商的崛起,銀飾品的網(wǎng)購(gòu)和網(wǎng)銷也取得了不俗的進(jìn)展。淘寶網(wǎng)推出淘寶商城后,傳統(tǒng)的銀飾商家積極相應(yīng),在淘寶的人氣和流量的烘托下,銀飾品的在線銷售也取得了很大的發(fā)展。
同時(shí),京東商城、凡客,包括傳統(tǒng)的亞馬遜均也開通了銀飾頻道,均一致看好這一傳統(tǒng)領(lǐng)域價(jià)值在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的釋放。但到目前階段,在垂直領(lǐng)域,除好禮物銀飾定位于純銀飾品的在線直銷外,尚未看到其他商家跟進(jìn)。
傳統(tǒng)的銀飾商家利用互聯(lián)網(wǎng),還停留在形象展示和招商加盟上,僅有極少數(shù)已將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到上下游進(jìn)銷存的環(huán)節(jié),至于喊出網(wǎng)購(gòu)銀飾第一選擇的好禮物銀飾網(wǎng),顯得有點(diǎn)鶴立雞群,孤獨(dú)難耐。
如果說(shuō)飾品已經(jīng)是成熟的,那么銀飾品才剛剛起步,無(wú)論是生產(chǎn)還是銷售,但又具有“天時(shí)”優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)國(guó)內(nèi)飾品消費(fèi)熱潮一浪高過(guò)一浪,特別是從2014年下半年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開始火爆,很多廠商參與其中,相信銀飾品牌之路在我們中國(guó)會(huì)走的更遠(yuǎn)。
銀行上半年工作匯報(bào)篇十三
上半年,我支行按照總行和xx支行工作部署,認(rèn)真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針,全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末,對(duì)公存款余額為xxx億元,較年初新增xxxx億元,增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加xxxx,列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,新開對(duì)公賬戶xx戶。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力,為避免風(fēng)險(xiǎn),上半年,我支行共收回個(gè)人貸款xxx萬(wàn)元,避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),并且對(duì)xxxxx進(jìn)行了。四級(jí)不良貸款收回xxxx萬(wàn)元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù),14項(xiàng)可比指標(biāo)中,xxx項(xiàng)超過(guò)xx分,5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬(wàn)元,列xx支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費(fèi)額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。
(一)堅(jiān)持以職工為本,狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái),我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠(chéng)意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立xxxx支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),xxx支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),提高職工整體素質(zhì),凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,加大幫扶力度。
四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實(shí)總行和xxx支行工作精神,大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì),扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容,第一時(shí)間傳遞到每一位職工,定期召開會(huì)議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),提高職工思想認(rèn)識(shí),確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng),無(wú)不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法,但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
銀行上半年工作匯報(bào)篇十四
半年來(lái),我所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以切實(shí)保護(hù)國(guó)土資源為重點(diǎn),以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心,緊緊抓住“保護(hù)耕地、發(fā)展經(jīng)濟(jì)”這個(gè)主題,全面貫徹落實(shí)國(guó)土資源法律法規(guī)和各項(xiàng)政策。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新工作思路,堅(jiān)持保護(hù)與利用、服務(wù)與管理并舉,將耕地保護(hù)落到實(shí)處。我所同時(shí)狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè),完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,全面做實(shí)國(guó)土的所有工作?,F(xiàn)將20xx年上半年工作匯報(bào)如下:
我所地處縣城、周溪、七里橋金三角的中心,轄大沙、和合、陽(yáng)峰、三汊港4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),幅員180多平方公里,耕地8.87萬(wàn)畝,面積大,范圍廣,管理難度大。為了切實(shí)保護(hù)好近9萬(wàn)畝的耕地,我所落實(shí)了動(dòng)態(tài)巡查制度,建立動(dòng)態(tài)巡查臺(tái)賬,土地信息臺(tái)賬,并在各行政村聘請(qǐng)了土地信息員,隨時(shí)掌握違法占地基本情況。省縣公路沿線是巡查的重點(diǎn),做到每天巡查,嚴(yán)防死守,把違法占地制止在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決杜絕違法用地。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,解決不了的及時(shí)上報(bào)縣局協(xié)助處理。1-6月份以來(lái)我所共查處違法占地30多起,并得到有效制止。通過(guò)打擊一點(diǎn),震懾一片,影響全所,嚴(yán)格執(zhí)法使轄區(qū)內(nèi)的土地違法行為明顯減少,用地環(huán)境明顯改善。
三汊港國(guó)土所將管轄區(qū)域按鄉(xiāng)劃分為4塊行政區(qū),每片區(qū)分派了2-3駐片干部,實(shí)行常態(tài)化的負(fù)責(zé)管理。每周中心所根據(jù)各片區(qū)的匯總情況,有針對(duì)性的集中執(zhí)法巡查一次。巡查級(jí)別又分為三級(jí):將鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū),省縣級(jí)公路兩側(cè)定為一級(jí)巡查區(qū),駐鄉(xiāng)干部每天巡查一次;主要鄉(xiāng)村公路兩側(cè)及基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)設(shè)為二級(jí)巡查區(qū),每周巡查兩次;村莊周圍及一般農(nóng)田保護(hù)區(qū)設(shè)為三級(jí)巡查區(qū),每周巡查一次,并做好巡查日志。建立國(guó)土資源執(zhí)法巡查登記臺(tái)賬,對(duì)土地違法案件從巡查發(fā)現(xiàn)或群眾舉報(bào)到案件結(jié)束,所有程序都應(yīng)登入巡查登記薄。對(duì)發(fā)現(xiàn)正在實(shí)施違法用地行為的位置安排村干部重點(diǎn)監(jiān)控,及時(shí)掌握違法用地動(dòng)態(tài),采取相關(guān)處置措施,及時(shí)制止,有效地預(yù)防和避免土地違法行為的發(fā)生。
為了維護(hù)轄區(qū)內(nèi)廣大用地戶的合法權(quán)益,保證土地管理費(fèi)的足額上繳,我所嚴(yán)格收費(fèi)程序,所有收費(fèi)都要有兩人以上在場(chǎng),并即時(shí)開票。我所在1-6月份,耕地開懇費(fèi)合計(jì)收入接近10萬(wàn)元,時(shí)間過(guò)半,收費(fèi)任務(wù)已過(guò)大半。各項(xiàng)指標(biāo)完成已指日可待。
我所一直圍繞“群眾信訪無(wú)小事”這一理念,認(rèn)真落實(shí)市、縣信訪工作精神,切實(shí)做好土地案件矛盾糾紛排查調(diào)處工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。確保一方平安,為政府排憂解難。信訪工作要熱情接待,誠(chéng)信待人,做好記錄。專人辦理,把信訪案件處理在源頭。并做好回訪工作,做到件件有答復(fù),事事有結(jié)果。凡影響較大的,及時(shí)向縣國(guó)土資源局匯報(bào)。縣局轉(zhuǎn)來(lái)的信訪案件在30日內(nèi)報(bào)結(jié),結(jié)案率100%。
規(guī)范宅基地的審批程序,嚴(yán)格按法定程序?qū)徟马?xiàng)予以審批。在宅基地審批過(guò)程中,兩所一中隊(duì)三家必須同時(shí)到現(xiàn)場(chǎng),審批建房戶是否符合建房條件。對(duì)建房戶申請(qǐng)的宅基地要求做到三現(xiàn)場(chǎng):現(xiàn)場(chǎng)勘察是否符合條件;批準(zhǔn)后到現(xiàn)場(chǎng)放線;建成后到實(shí)地檢查是否按要求用地。規(guī)范動(dòng)作杜絕了以前土管員一人批地,一人獨(dú)大的審批模式,有效地預(yù)防了源頭上的腐敗。
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,專項(xiàng)資金做到專項(xiàng)使用,杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。中心所所轄各鄉(xiāng)鎮(zhèn),所有經(jīng)費(fèi)支出一律實(shí)行報(bào)帳制。所有經(jīng)費(fèi)支出必須按程序請(qǐng)示所長(zhǎng),通過(guò)所長(zhǎng)審批后方可支出(包括接待用餐,局領(lǐng)導(dǎo)下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),招待標(biāo)準(zhǔn)人均不超50元。),未經(jīng)所長(zhǎng)同意產(chǎn)生的費(fèi)用,中心所一律不予報(bào)銷。嚴(yán)格規(guī)范票據(jù)審核和報(bào)銷,本年度發(fā)生的費(fèi)用必須在本年度內(nèi)報(bào)銷。
建立了檔案管理制度和檔案查閱制度,落實(shí)了檔案管理人員,建立了檔案目錄,并做好了檔案的立卷歸檔工作,各級(jí)文件也進(jìn)行了分類歸檔。今年上半年,國(guó)土所下大決心,集中人力財(cái)力物力,用了大約一個(gè)月的時(shí)間,完善了村民建房明細(xì)檔案,并指定專人負(fù)責(zé)管理。把2008年以來(lái)到現(xiàn)在的村民建房及報(bào)批情況,進(jìn)行了分類歸檔,并制成了電子版,方便了以后的查閱。村民兩違建房也進(jìn)行了詳細(xì)的摸底,為以后的整治提供了依據(jù)。
為進(jìn)一步提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì),進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度,使學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)?;鸩叫纬蓪W(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制,提升全所人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周有學(xué)習(xí)安排,有所長(zhǎng)帶領(lǐng)全所人員每周二上午集中學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí)。主要學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及上級(jí)有關(guān)指示精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章,履行黨員義務(wù),遵守黨的紀(jì)律,模范的貫徹落實(shí)黨的紀(jì)律條例。廉潔從政、勤政為民,從源頭上杜絕了“吃、拿、卡、要、報(bào)”等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
我所盡心盡力做了一些工作,也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但與縣局要求還相差一段距離,與兄弟所相比還有欠缺。下半年,我們決心以年終考核為契機(jī),對(duì)照縣局的目標(biāo)要求,全面做實(shí)所里的各項(xiàng)工作,為下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行上半年工作匯報(bào)篇十五
半年來(lái),我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績(jī)。為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,如基金,信用卡,理財(cái)?shù)?并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來(lái)有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。
時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務(wù)理念,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,把客戶當(dāng)成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái),客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
在即將到來(lái)的半年里,我將堅(jiān)持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標(biāo),采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭(zhēng)取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先,從我做起,做到誠(chéng)信服務(wù),誠(chéng)信待客,誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù),客戶至上,注重細(xì)節(jié),追求完美,一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),幫助儲(chǔ)戶理財(cái),想儲(chǔ)戶所想,急儲(chǔ)戶所急,讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住我行所處的地緣優(yōu)勢(shì),針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略,用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知,惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,通過(guò)各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來(lái)滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,更多地招納客戶。
銀行上半年工作匯報(bào)篇十六
20xx年上半年,我行以總行年初工作會(huì)議精神為指導(dǎo),秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線,依據(jù)本行實(shí)際,緊緊圍繞《xx支行十大工程項(xiàng)目》建設(shè),統(tǒng)一部署,精細(xì)分工,在支行班子及全體員工的共同努力下,各項(xiàng)工作得以穩(wěn)步進(jìn)展,支行業(yè)績(jī)?nèi)〉瞄L(zhǎng)足進(jìn)步,形勢(shì)喜人。
截止6月末,各項(xiàng)存款余額xxxxx萬(wàn)元,較年初凈增xxxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)達(dá)xx.x%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬(wàn)元,較年初凈增xxxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xx.x%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的xx.x%。其中:儲(chǔ)蓄存款余額xxxxx萬(wàn)元,較年初凈增xxxx萬(wàn)元;保證金存款余額xxxx萬(wàn)元,占比x.x%。各項(xiàng)貸款余額xxxxx萬(wàn)元,比年初凈增xxxx萬(wàn)元,%,其中農(nóng)貸余額xxxxx萬(wàn)元,占比xx.x%,小額信用貸款xx戶余額xx萬(wàn)元,聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬(wàn)元,新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬(wàn)元,其中已核銷貸款xx萬(wàn)元,不良貸款余額xxx萬(wàn)元,比年初凈增xx萬(wàn)元,不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬(wàn)元。
一、主要工作措施
(一)統(tǒng)一思想,立足實(shí)際,全面部署。
在認(rèn)真分析形勢(shì),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究討論,結(jié)合本行實(shí)際,提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針,確立了以“上總量,求質(zhì)量,調(diào)結(jié)構(gòu),強(qiáng)管理”為中心,以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,細(xì)化分工,落實(shí)任務(wù)的工作思路。
(二)細(xì)化戰(zhàn)略,全員動(dòng)員,力求突破。
深入落實(shí)支行既定戰(zhàn)略部署,細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略,領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”,著力挖掘有生力量,從理清思路,準(zhǔn)確定位,提高認(rèn)識(shí)入手,積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無(wú)所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒,不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力,拼搶市場(chǎng)份額”的經(jīng)營(yíng)思想,以深入貫徹落實(shí)總行年初會(huì)議精神,開展以開門紅競(jìng)賽活動(dòng)、春節(jié)攬存競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量,大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。
與此同時(shí),研究細(xì)分存款市場(chǎng),建立健全了行長(zhǎng)親自抓大戶、重點(diǎn)戶,客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶,臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系,構(gòu)建完善有效的激勵(lì)機(jī)制,按抓存款的業(yè)績(jī)情況,按季、按活動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰,年末計(jì)入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個(gè)會(huì)議精神以及每一項(xiàng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)落實(shí),要求全員看排名、找差距,對(duì)于有差距的,進(jìn)一步加大工作力度,要求后進(jìn)要趕先進(jìn),先進(jìn)要再前進(jìn)。
(三)強(qiáng)化清收,狠抓“雙降”,力保質(zhì)量。
針對(duì)我行經(jīng)營(yíng)環(huán)境信用氛圍差,貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問(wèn)題,我行進(jìn)一步堅(jiān)定 “加大清收不良貸款力度,加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營(yíng)思想,強(qiáng)化清收,狠抓“雙降”,切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來(lái)抓。
一是加強(qiáng)不良貸款管理責(zé)任制。由分管行長(zhǎng)親自帶頭參與,責(zé)任人配合,靈活運(yùn)用親情、關(guān)系、法院強(qiáng)制等清收行之有效的措施,全力以赴抓清收工作,并結(jié)合xx區(qū)域特點(diǎn),倡導(dǎo)良好的氛圍,研究規(guī)定了貸款準(zhǔn)入與退出實(shí)施規(guī)則,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,截止6月末,已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬(wàn)元。
二是密切關(guān)注新增不良貸款動(dòng)態(tài),堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。爭(zhēng)取各界的相互配合,靈活運(yùn)用訴訟方式逐個(gè)攻克。截止6月末,全行累計(jì)起訴x戶,金額xxx萬(wàn)元,收回不良貸款x戶xx萬(wàn)元,全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開展。
(四)堅(jiān)持原則,狠抓營(yíng)銷,力增效益。
按照 “資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷的原則,大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。
一是搶抓中小對(duì)公優(yōu)質(zhì)客戶。對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶,優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶,金額xxxx萬(wàn)元。
二是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下,積極營(yíng)銷小額農(nóng)戶貸款,以小額貸款卡為個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷的主打產(chǎn)品,全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源,積極發(fā)展培植了一批收入相對(duì)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶群體。
三是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的營(yíng)銷策略,兩手都抓,兩手都硬。
四是通過(guò)完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制,大力推行全員營(yíng)銷和組隊(duì)營(yíng)銷,充分發(fā)揮全員的社會(huì)關(guān)系資源,使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。
(五)強(qiáng)化管理,狠抓內(nèi)控,力促提升。
全行堅(jiān)持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的重要保障措施來(lái)抓,嚴(yán)格履行內(nèi)控合規(guī)具體要求,按照“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范”的原則,定期組織開展自查自糾和監(jiān)督整改并及時(shí)查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問(wèn)題,同時(shí)全面重視服務(wù)質(zhì)量,對(duì)群眾反映、投訴的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行核查反饋,有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。
值得一提,當(dāng)前我支行正全員備戰(zhàn),爭(zhēng)創(chuàng)會(huì)計(jì)二規(guī)范化二級(jí)單位,希望借此機(jī)會(huì)大幅度提升支行會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)。
二、存在的困難和問(wèn)題
在過(guò)去的半年時(shí)間里,我行的工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些困難與問(wèn)題。
一是貸款營(yíng)銷困難,資金得不到充分運(yùn)用,嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)收益。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主,工業(yè)經(jīng)濟(jì)薄弱,各項(xiàng)條件相對(duì)落后,優(yōu)良客戶少,有效貸款需求不足,客戶經(jīng)理俱貸惡性循環(huán)等等影響;另外,個(gè)人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境及條件的限制,發(fā)展空間不是很大,加上結(jié)構(gòu)性調(diào)整,造成個(gè)人貸款、抵押貸款都呈負(fù)增長(zhǎng),存、貸比例大多在xx%上下浮動(dòng),對(duì)我行的經(jīng)營(yíng)效益造成了嚴(yán)重影響。
二是考核指標(biāo)存在弊端。諸如農(nóng)戶增長(zhǎng)數(shù)、純農(nóng)貸款增量、抵押率等一些具體達(dá)標(biāo)任務(wù),現(xiàn)實(shí)操作中難度過(guò)大,在一定程度上影響到客戶經(jīng)理的工作積極性。
三、下半年工作重點(diǎn)
行百里者半九十,我行在下半年的工作中必定保持良好勢(shì)頭,發(fā)揚(yáng)農(nóng)信人的吃苦、創(chuàng)新精神,力求在各方面工作上取得新的突破。
一是繼續(xù)加大抓存力度,持續(xù)占領(lǐng)存款市場(chǎng)。大力發(fā)展個(gè)人客戶群體,特別是xx轄區(qū)內(nèi)的xx人和xx在外的溫州人,內(nèi)外聯(lián)動(dòng),確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng);積極 “拼搶”新的客戶群體,力爭(zhēng)對(duì)公存款有所突破;強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)促發(fā)展,重點(diǎn)挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,進(jìn)一步提高存款增長(zhǎng)速度,確保全行存款總量和市場(chǎng)占有份額增長(zhǎng)。
二是認(rèn)清形勢(shì)抓營(yíng)銷。貸款營(yíng)銷緩慢是當(dāng)前我行經(jīng)營(yíng)中最大的問(wèn)題和難點(diǎn),我行將進(jìn)一步研究貸款營(yíng)銷的整體思路和具體措施,找準(zhǔn)貸款營(yíng)銷的切入點(diǎn)與突破口,通過(guò)統(tǒng)一部署,聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,努力提高信貸營(yíng)銷工作的成功率。
三是降低不良抓進(jìn)度。積極采取各種有效手段,在切實(shí)維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時(shí),全面加快散小差貸款退出步伐。
四是結(jié)合甌江口新區(qū)建設(shè)的大環(huán)境做好服務(wù)工作,提高中間業(yè)務(wù)收入,大力開展外匯業(yè)務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通,不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍。
五是加快網(wǎng)點(diǎn)裝修進(jìn)度,樹立網(wǎng)點(diǎn)新形象,導(dǎo)入歐顧得服務(wù)理念,全面提升服務(wù)質(zhì)量和層次,爭(zhēng)取通過(guò)會(huì)計(jì)二級(jí)達(dá)標(biāo),使內(nèi)控與服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
銀行上半年工作匯報(bào)篇十七
從今年3月起,我市啟動(dòng)了城鄉(xiāng)“免費(fèi)休閑讀書吧”建設(shè)工作,計(jì)劃整合現(xiàn)有資源,在機(jī)關(guān)院落、學(xué)校、企業(yè)、酒店、車站、社區(qū)街道、村鎮(zhèn)等城鄉(xiāng)公共場(chǎng)所,建設(shè)一批便于群眾閱讀、免費(fèi)開放的“休閑讀書吧”,進(jìn)一步推進(jìn)全民閱讀。這是我市扎實(shí)推進(jìn)讀書場(chǎng)館的建設(shè)與提質(zhì),大力開展讀書活動(dòng),全面鋪開“書香滿”全民閱讀活動(dòng)的又一重大舉措,對(duì)于倡導(dǎo)“多讀書、讀好書、讀書好”的文明風(fēng)尚,引導(dǎo)廣大干部群眾多讀、多學(xué)、多思,在全市上下營(yíng)造濃厚的閱讀氛圍有積極的推動(dòng)作用。截至目前,市立中學(xué)“文心閣”、市三中“青蓮居”等一些頗具特色與影響力的休閑讀書吧已建成并投入使用。
我局以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作為抓手,對(duì)照國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)吧歌舞廳等娛樂場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生、治安整治,致力于為老百姓打造優(yōu)質(zhì)舒適安全的文化消費(fèi)環(huán)境。通過(guò)整治,我市城區(qū)網(wǎng)吧、歌舞廳都已達(dá)到證照齊全有效,懸掛規(guī)范;有醒目的禁煙標(biāo)志,有勸導(dǎo)員開展勸導(dǎo);有機(jī)械通風(fēng)或空調(diào)裝置,并定期對(duì)用具規(guī)范消毒;銷售食品或飲料標(biāo)志齊全;衛(wèi)生管理制度健全,場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。與此同時(shí),我們還按照“六好”要求,即治安狀況好、社會(huì)風(fēng)氣好、安全措施好、環(huán)境衛(wèi)生好、管理服務(wù)好、平安氛圍好,積極開展“網(wǎng)吧、歌舞廳、電游室”平安創(chuàng)建活動(dòng),將逐步建設(shè)一批“平安網(wǎng)吧、平安歌舞廳、平安電游室”,為文化市場(chǎng)樹立典型,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
近年來(lái),“春節(jié)文化活動(dòng)周”已深入人心,并成為我市群眾文化活動(dòng)的品牌。特別是今年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、“迎新春,寫春聯(lián),送吉祥”寫春聯(lián)活動(dòng)、群眾文藝專場(chǎng)、花鼓戲?qū)?chǎng)、龍獅腰鼓大賽等特色活動(dòng)增添了祥和喜慶的節(jié)日氣氛,受到了市民的熱烈歡迎。
今年我市的群眾文化活動(dòng)以“輝煌30年·群眾文化活動(dòng)展演”為主線,一月舉辦一場(chǎng)活動(dòng),活動(dòng)形式多樣,內(nèi)容豐富,特色鮮明,市民參與積極性高。同時(shí),我們積極發(fā)揮文化部門的主導(dǎo)作用,熱情參與我市撤縣建市30周年系列群眾文化活動(dòng)展演的`組織策劃和編排工作,承辦或協(xié)辦了以“春滿、浪漫桃花島”為主題的桃花節(jié)、以“賞萬(wàn)樹梨花,觀國(guó)粹昆曲,游田園美景,品農(nóng)家小吃”為主題的賞花踏青活動(dòng)以及“歡樂瀟湘,美麗,幸福家園第三屆廣場(chǎng)舞大賽”、“撤縣建市輝煌30周年城建系統(tǒng)專場(chǎng)文藝晚會(huì)”、“撤縣建市輝煌30周年旅游主題晚會(huì)《印象》”等大型群眾文化活動(dòng)。透過(guò)這些主題鮮明的大型群眾文化活動(dòng)立體展現(xiàn)了我市30年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果,展示了我市廣大干部群眾團(tuán)結(jié)、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。
攝影藝術(shù)館一如既往地秉承傳播攝影文化的宗旨,吸引更多、更專業(yè)的國(guó)內(nèi)外影展進(jìn)駐展出,作為宣傳文化的一張名片,其影響力日趨顯現(xiàn)。今年新年伊始,該館就推出了國(guó)內(nèi)頂級(jí)的《全國(guó)攝影藝術(shù)展覽1——22屆回顧展》。之后,該館又相續(xù)推出了著名攝影家先生的全國(guó)攝影藝術(shù)展銀獎(jiǎng)作品《爐臺(tái)上的人》、先生的紀(jì)實(shí)攝影檔案《南下干部》、王琛先生的《地球系列》航拍攝影之《地球呼喚》等多個(gè)名家名作攝影展。xx年5月19日,由文化部全國(guó)公共文化發(fā)展中心聯(lián)合中國(guó)藝術(shù)攝影學(xué)會(huì)、中國(guó)群眾文化學(xué)會(huì)舉辦的第一屆“文化共享杯”合計(jì)150幅作品也在該館展出。同時(shí),等國(guó)內(nèi)著名攝影家也相續(xù)做客“攝影大講堂”,為廣大攝影愛好者作攝影創(chuàng)作專題講座。
銀行上半年工作匯報(bào)篇十八
20上半年,本人按照自治州經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和區(qū)、州工商系統(tǒng)工作會(huì)議的安排部署,進(jìn)一步深化商事制度改革,不斷鞏固改革成果,圍繞降低門檻、提高效率,強(qiáng)化各項(xiàng)改革措施的落實(shí),不斷提高依法行政水平和提升登記服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步營(yíng)造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境,釋放了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活力和創(chuàng)造力。
(一)繼續(xù)做好“三證合一、一照一碼”登記制度改革后續(xù)工作。一是繼續(xù)做好新舊執(zhí)照的換發(fā)工作,把年作為新舊執(zhí)照換發(fā)的攻堅(jiān)之年,制定下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)“三證合一、一證一碼”換照工作進(jìn)度的通知》,下發(fā)通報(bào)1期。二是及時(shí)、準(zhǔn)確采集、錄入相關(guān)“三證合一”基礎(chǔ)信息。三是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)溝通,發(fā)揮牽頭作用,督促檢查和政策宣傳,配合相關(guān)部門推動(dòng)改革,草擬了《州法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼制度建設(shè)實(shí)施方案》。四是積極推進(jìn)五證合一工作。組織相關(guān)部門先后參加全國(guó)、自治區(qū)“五證合一、一照一碼”電視電話會(huì)議,草擬了《州全面推進(jìn)“五證合一、一照一碼”登記制度改革工作實(shí)施方案》上報(bào)州人民政府。
(二)深入推進(jìn)落實(shí)“先照后證”改革,積極探索實(shí)施“雙告知”。一是嚴(yán)格按照總局新修訂的的34項(xiàng)注冊(cè)登記前置審批事項(xiàng)目錄,開展注冊(cè)登記,對(duì)材料齊全、符合法定形式的,直接核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,二是積極探索實(shí)施“雙告知”。在區(qū)人民未出臺(tái)《登記后置審批事項(xiàng)目錄》前,對(duì)全州從事涉及安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的市場(chǎng)主體率先實(shí)行“雙告知”,7月出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)從事安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的市場(chǎng)主體先行實(shí)行“雙告知”工作的通知》。為我州“雙告知”工作的全面落實(shí)積累經(jīng)驗(yàn)。
(三)積極推行企業(yè)名稱全程電子化登記改革。以企業(yè)名稱全程電子化登記工作為切入點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),規(guī)范流程,積極探索推進(jìn)我州電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和全程電子化登記管理等改革。
(四)積極推進(jìn)市場(chǎng)主體退出機(jī)制便利化改革。制定下發(fā)了《關(guān)于試點(diǎn)實(shí)行企業(yè)簡(jiǎn)易注銷登記程序的意見的通知》,明確了實(shí)施簡(jiǎn)易注銷的程序、時(shí)限、文書規(guī)范。
(五)進(jìn)一步放寬和簡(jiǎn)化住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)登記手續(xù)。認(rèn)真研究分行業(yè)、分業(yè)態(tài)釋放住所資源的實(shí)現(xiàn)途徑,進(jìn)一步簡(jiǎn)化住所登記條件,擬定了《市場(chǎng)主體住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)管理辦法》,征求州直14個(gè)相關(guān)部門的意見,上報(bào)州人民政府。
(六)不斷深化工商網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳應(yīng)用工作。在現(xiàn)有網(wǎng)上登記工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上注冊(cè)登記流程,制定《網(wǎng)上注冊(cè)登記受理審核辦法》,按照“外網(wǎng)受理—內(nèi)網(wǎng)審核—外網(wǎng)反饋”的工作流程,指定專人及時(shí)對(duì)網(wǎng)上咨詢、申報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行答復(fù)、初審和導(dǎo)入,確保網(wǎng)上辦事大廳注冊(cè)登記業(yè)務(wù)100%的辦結(jié)率。
(七)發(fā)揮登記職能作用,服務(wù)地方發(fā)展大局。按照區(qū)黨委《關(guān)于推進(jìn)資源類央企屬地法人注冊(cè)的指導(dǎo)意見》文件精神,努力探索和推進(jìn)中央企業(yè)在我州的分支機(jī)構(gòu)變更為企業(yè)法人,取得初步進(jìn)展。
銀行上半年工作匯報(bào)篇十九
入職到xx銀行已經(jīng)有半年的日子了,作為一名剛從大學(xué)出來(lái)的實(shí)習(xí)畢業(yè)生,我不僅這個(gè)社會(huì)有很多的感想,對(duì)我的第一份工作也有很多的感想。
其實(shí)在入職之前,我以為只要加入進(jìn)銀行里工作,我就可以擁有一份穩(wěn)定的工作,擁有很多人口中所說(shuō)的鐵飯碗,不用再為以后的生活而擔(dān)心了。但是在我入職以來(lái)后,我才知道在體制內(nèi)工作也是一件如此艱難的事情。雖然在xx銀行工作,一年四季都可以享受到空調(diào)的環(huán)境,每個(gè)月也都可以領(lǐng)很多的油和米回去,每天只需要坐在電腦前工作幾個(gè)小時(shí)就行了。但是這些都是大家所看到的表面現(xiàn)象,實(shí)際上,我們?cè)谙硎苓@些的時(shí)候,我們也在默默的忍受一些辛酸和委屈。比如,來(lái)自客戶的暴躁指責(zé),來(lái)自客戶的無(wú)理要求,來(lái)自這份崗位的業(yè)績(jī)壓力。這些等等都是需要我們?cè)谶@個(gè)崗位里去默默承受和忍受的。
可能是我剛從學(xué)校出來(lái),覺得這個(gè)世界還很美好,覺得這個(gè)世界上的人都是上天所派下來(lái)的天使。所以,我也認(rèn)為,來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的那些客戶們都是能夠理解和支持我們工作的。但是我在xx銀行里才工作了一個(gè)星期的時(shí)間,我就遭受到了客戶們不下十次的指責(zé)和謾罵,并且這十次里面有九次都是因?yàn)樗麄兣抨?duì)排了很久,等不急了才沖著我們這些服務(wù)人員出氣的,這讓我有一點(diǎn)兒受不了。我在家里一直都是家里小公主,家人不說(shuō)對(duì)我百依百順,但至少?gòu)膩?lái)沒有打過(guò)或者罵過(guò)我,哪里遭受過(guò)這樣的待遇。所以這一個(gè)星期對(duì)我來(lái)說(shuō)是一段比較煎熬的時(shí)期。我記得我第一次被罵的時(shí)候,我當(dāng)場(chǎng)就反駁了那個(gè)客戶,并和那個(gè)客戶在大廳里吵了起來(lái)。第二天上午,我就接收到了他對(duì)我的投訴,不僅如此,我還接受到了xx領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)。那時(shí)我才感受到作為一名銀行服務(wù)人員的無(wú)奈和我必須要去學(xué)會(huì)和承擔(dān)的事情。
后來(lái)再次遇到這樣的情況,我就也沒有再去跟他們計(jì)較。只是把自己的本職工作做好就行。雖然到了下班后,我還是會(huì)一個(gè)人躲在某一處地方悄悄的流淚。但是我也在慢慢的學(xué)著自我調(diào)節(jié)情緒,慢慢學(xué)著去適應(yīng)體制內(nèi)的工作,慢慢的去學(xué)著在柜員的崗位中如何更好的做自己。
銀行上半年工作匯報(bào)篇二十
20xx年是xx行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?,x行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對(duì)x支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
20xx年,我在xx銀行所任xx職位,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在x支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
銀行上半年工作匯報(bào)篇二十一
繼全省分、支行長(zhǎng)會(huì)議之后,市分行召開了xx年工作會(huì)議,把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在了全行各項(xiàng)工作的首位,明確提出了年度工作的.指導(dǎo)思想和努力方向:以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,以績(jī)效管理為重點(diǎn),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨,靈活務(wù)實(shí)地開展計(jì)劃信貸管理工作。并且對(duì)照省行資金計(jì)劃處的考核辦法,對(duì)資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化,從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制,健全了各項(xiàng)管理制度。在百分考核辦法中,把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計(jì)管理、等級(jí)行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊,做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí),半年來(lái)的工作表明,年初制定的工作意見和考核評(píng)比辦法方向明確,切合實(shí)際,對(duì)做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對(duì)性。
1、我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營(yíng)運(yùn)管理,信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在99.5%以上,信貸資金保持較高的營(yíng)運(yùn)水平。堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來(lái)我行計(jì)劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識(shí),嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下,各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用,對(duì)不合理占用及時(shí)調(diào)整,保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費(fèi)。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上,市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請(qǐng)調(diào)資金時(shí),做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接,增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用,避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來(lái)電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則,尤其是總行調(diào)整了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金87筆23350萬(wàn)元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求,規(guī)范使用《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請(qǐng)調(diào)單》、《資金申請(qǐng)審批情況表》等,建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來(lái)臺(tái)帳》,按月通過(guò)電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬,全年賬務(wù)無(wú)差錯(cuò),保證了資金的安全運(yùn)行。
(一)我行各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況,加班加點(diǎn),任勞任怨,保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高。
(二)為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度,按月對(duì)轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析,并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點(diǎn)分析。
(三)我行在統(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
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