通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們回顧所學(xué)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加深印象。寫心得體會(huì)時(shí)，可以多角度地思考問題，并提出自己獨(dú)特的見解和觀點(diǎn)。這些心得體會(huì)范文或許能夠幫助你更好地理解和應(yīng)用一些理論知識(shí)，提升自己的工作和學(xué)習(xí)效率。
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇一
xxxx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓(xùn)練之旅非常好，既鍛煉了個(gè)人素質(zhì)與意志，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，在競(jìng)技和娛樂之余，同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時(shí)工作中沒有注意到的優(yōu)點(diǎn)：勇氣、自信、敢于承擔(dān)責(zé)任等。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多，我要將這份激情無線保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境，不是別人，而是“自己”，因此，只有正視自己，清晰認(rèn)識(shí)自己，勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點(diǎn)，才能在人生的路上走得更遠(yuǎn)。
2、記得梁?jiǎn)⒊?jīng)說過：“凡是我受過他人好處的人，我對(duì)他便有了責(zé)任”。公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的集體，我是其中之一，公司興我榮，公司衰我辱，這是我們對(duì)責(zé)任的理解。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情，承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。
3、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力，這一點(diǎn)無論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的。
4、馬云講過：“如果你想要成功，一定要保持激情，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老?！辈还苁裁磿r(shí)候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項(xiàng)小事情中，從而使你獲取更多的收獲。
在本次拓展的過程中，每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身！團(tuán)隊(duì)合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇二
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況
對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增2.8億元，日均新增3.8億元；
公司類貸款新增8.7億元；
中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640萬元，完成省分行計(jì)劃的106%;
累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計(jì)回收4.75億元；累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款53165萬元。
二、履崗狀況
1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。
用心參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，用心參加省分行和支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)資料主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。
堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作，能用心主動(dòng)地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作。
2.貼近市場(chǎng)，貼近客戶，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。
根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，用心拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃：對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等，帶給“融智”服務(wù)，提升營(yíng)銷層次，以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度；對(duì)普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng)，透過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷，激活賬戶，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營(yíng)銷了**房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，用心拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)貼合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
3.提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，努力實(shí)現(xiàn)“雙降”。
20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動(dòng)思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，用心開展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫場(chǎng)所文件120份，目前，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控潛力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
述職人：
20xx年xx月xx日
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇三
十月初以來，公司進(jìn)行了關(guān)于6s管理模式的活動(dòng)，公司的各個(gè)方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于6s管理活動(dòng)的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于6s管理的知識(shí)，自己也深刻理解到做好6s對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：6s的定義，精髓，意義和如何開展6s等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。
6s的內(nèi)容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全。正像培訓(xùn)中老師所講的做好6s首先要理解他的精髓和意義。以前對(duì)6s只是字面上的理解，但通過培訓(xùn)讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場(chǎng)只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間；整頓：對(duì)要的東西進(jìn)行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)，節(jié)約時(shí)間；清掃：對(duì)工作場(chǎng)所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈，對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù)；清潔：將3s的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣，追求的境界。安全：嚴(yán)禁違章，尊重生命。這是我們第一個(gè)課所學(xué)到的6s的內(nèi)容，從中我們理解到6s的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會(huì)再去學(xué)習(xí)6s了，它的每個(gè)內(nèi)容都有自己的含義。另外，這六個(gè)方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個(gè)s是具體內(nèi)容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣，安全是基礎(chǔ)。
關(guān)于6s的精髓，培訓(xùn)教材所講主要包括三個(gè)方面。（1）全員參與：總經(jīng)理一線員工，所有部門（2）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)廢止的生命周期人人保持改善保持管理活動(dòng)（3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。理解三全，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6s就是要?jiǎng)訂T公司所有的力量，圍繞著這個(gè)核心不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的去改善每一個(gè)環(huán)節(jié)。就像培訓(xùn)課程所講的那樣，我們不要單單是為了學(xué)習(xí)那個(gè)6s的形，更重要的還是要學(xué)習(xí)它的神，不要老是說：我們的6s已經(jīng)搞過了，或者說我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應(yīng)付！說到這些我要說說平時(shí)工作中所遇到的問題：既然是全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門，就拿我們xx那一塊來說，工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西，但每次結(jié)束之后，桌面一團(tuán)糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個(gè)公司還只是原來的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當(dāng)然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會(huì)在這樣的活動(dòng)中受益匪淺，我們xx科一定會(huì)做的。最終，能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)部門一樣好！因?yàn)椋捍蠹液茫攀钦娴暮?，才是真正使公司不?zhàn)而屈人之兵得到體現(xiàn)！
通過培訓(xùn)我還學(xué)習(xí)關(guān)于6s的其他方面知識(shí)，像如何開展6s，開展6s管理的對(duì)象，6s活動(dòng)常犯的誤區(qū)等等?？傊?s本身就是一個(gè)大課堂，它不是簡(jiǎn)單的一道數(shù)學(xué)題，而是一首詩(shī)，要靠我們認(rèn)真的去品讀和體會(huì)，才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。
下面總結(jié)一下自己所參加的對(duì)xx的6s改善項(xiàng)目，當(dāng)然這些不單單是具體的哪個(gè)人所提出來的，是我們大家共同參與得來的。
現(xiàn)在xx已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標(biāo)識(shí)。xx的每個(gè)區(qū)域的標(biāo)識(shí)一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來的效果。我們每個(gè)xx也深刻體會(huì)到工作效率的提升和有序。另外，在xx的區(qū)域在許多細(xì)節(jié)上也做了一些修改。比如：把xxxx的各種儀器成新重新進(jìn)行了排序，按照xx—x的順序把儀器順序排開，這樣可以縮短xx的時(shí)間，從而提高了工作效率。我們感覺我們和以前比較我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6s要靠著我們的持續(xù)改進(jìn)和完善，不是我們現(xiàn)在進(jìn)步了，就是我們已經(jīng)做好6s了，如果那樣我們搞6s管理將是沒有任何意義的。鑒于此，對(duì)目前還存在的沒有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢，也就6s中的清掃，對(duì)于存在的隱形問題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣（素養(yǎng)），嚴(yán)守紀(jì)律的進(jìn)行工作。當(dāng)然，安全是一切基礎(chǔ)，這是最基本，也是最重要的！
總之：通過這次培訓(xùn)和實(shí)踐，讓我受益匪淺，不單單對(duì)6s有了一個(gè)系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)，更重要的是讓我學(xué)會(huì)了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，這是最珍貴的。當(dāng)然，在實(shí)際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用。按6s要求去做，我們的工作會(huì)更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟(jì)效率。我們的公司的明天將會(huì)更好！
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇四
作為銀行行長(zhǎng)，管理是工作的核心之一。而優(yōu)秀的行長(zhǎng)管理能力不僅需要對(duì)業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)有深刻理解，還需要具備高超的溝通協(xié)調(diào)和決策能力。從我個(gè)人的工作實(shí)踐出發(fā)，我想分享一些關(guān)于行長(zhǎng)管理心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)管理
作為一位行長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)管理是最基本的管理技巧之一。首先，需要根據(jù)公司的目標(biāo)來策略性地設(shè)置團(tuán)隊(duì)成員。其次，要根據(jù)公司的文化理念，確保團(tuán)隊(duì)成員之間的合作融洽。最后，行長(zhǎng)需要給予自己的團(tuán)隊(duì)信任和尊重，以激發(fā)成員的積極性和工作熱情，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。
第三段：業(yè)務(wù)管理
業(yè)務(wù)管理是銀行行長(zhǎng)最重要的任務(wù)之一。行長(zhǎng)需要根據(jù)銀行的實(shí)際情況，確定科學(xué)合理的業(yè)務(wù)目標(biāo)，以確保公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。在實(shí)際工作中，行長(zhǎng)需要借助先進(jìn)的技術(shù)手段，建立合理有效的業(yè)務(wù)管理流程。此外，在業(yè)務(wù)管理過程中，行長(zhǎng)還需要保持與客戶間的緊密聯(lián)系，以提高業(yè)務(wù)量和客戶滿意度。
第四段：人才管理
銀行作為一個(gè)人才密集型的行業(yè)，人才管理十分重要。銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)性很強(qiáng)，因此在人才的招聘、培訓(xùn)和管理等方面需要一定的專業(yè)水平。為了提高人才管理的效果，行長(zhǎng)需要注重對(duì)員工的管理，包括數(shù)量的合理控制、薪酬管理、績(jī)效考核評(píng)估等方面。與此同時(shí)，行長(zhǎng)還需要注重員工培訓(xùn)和崗位晉升機(jī)制以提高員工的職業(yè)技能和培養(yǎng)良好的企業(yè)文化。
第五段：總評(píng)
對(duì)于銀行行長(zhǎng)來說，團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)管理和人才管理是不可或缺的管理技能。行長(zhǎng)需要深刻理解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)注重與員工、客戶和其他利益相關(guān)方的溝通交流，以便協(xié)調(diào)各方的利益，確保公司的可持續(xù)發(fā)展。越來越多的銀行需要尋求行長(zhǎng)的幫助，我們需要不斷學(xué)習(xí)、提高自己，才能勝任更廣闊的工作內(nèi)容，為整個(gè)行業(yè)和更廣泛的社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇五
a：樹立誠(chéng)信，形成領(lǐng)導(dǎo)力。
1， 身先士卒，寬容別人的缺點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己的不足。
2， 主動(dòng)關(guān)心下屬，提供力所能及的幫助。
3， 堅(jiān)持原則，否則給予了好處后，下屬仍然會(huì)說你無能。
4， 處事公正，嚴(yán)明，尤其是對(duì)自己關(guān)系好的員工，應(yīng)更加嚴(yán)格要求。
5， 處理問題時(shí)，應(yīng)以大局出發(fā)，心底無私天地亮，否則處處受制與人。
b：溝通，引導(dǎo)，培養(yǎng)感情細(xì)節(jié)。
1， 用正確的觀念把每次溝通作為引導(dǎo)的機(jī)會(huì)。
2， 從別人的切身利益很感受出發(fā)，尋找企業(yè)與員工的利益平衡點(diǎn)。
3， 尊重每個(gè)人從語(yǔ)言和行為表情上，這是贏得尊重的基礎(chǔ)。平等互助，職務(wù)是用來完成工作，幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的。
4， 用正確的態(tài)度對(duì)待反對(duì)意見，并與之溝通共同尋找解決之道。
5， 不要在別人面前說下屬的缺點(diǎn)，缺點(diǎn)要直接對(duì)下屬說，多表?yè)P(yáng)你的下屬，因?yàn)檎f下屬的缺點(diǎn)同時(shí)也在說你自己的缺點(diǎn)。我們應(yīng)先看別人優(yōu)點(diǎn)，在看別人缺點(diǎn)。在公眾場(chǎng)合應(yīng)該多說別人優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)激勵(lì)別人改正缺點(diǎn)！
c：工作管理
1， 正確利用錯(cuò)誤事例處理員工情緒，引導(dǎo)員工行為。責(zé)任不妨有的時(shí)候自己擔(dān)當(dāng)，有下屬在場(chǎng)合時(shí)候，自己的錯(cuò)誤應(yīng)當(dāng)下屬面向上級(jí)承認(rèn)錯(cuò)誤。
2， 協(xié)助下屬完成任務(wù)取得突破，把功勞和贊揚(yáng)一起給他。
3， 啟發(fā)下屬自己做出正確的決定，正確的思考。發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)員工的潛能。
4， 保持適當(dāng)?shù)木嚯x感，不要讓下屬覺得你不會(huì)處罰他們的感覺。
5， 把下層最典型的人想激發(fā)出工作熱情，使他得到大家的認(rèn)可和支持。
6， 不收小便宜，多施小恩惠。
7， 保持最佳精神狀態(tài)，從實(shí)際出發(fā)，端正心態(tài)，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時(shí)候找個(gè)地方。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人給你的下屬應(yīng)該有很多好的影響。狀態(tài)好才能影響他人。
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇六
作為一名行長(zhǎng)，我不斷探索和學(xué)習(xí)各種管理方法，以提升銀行的績(jī)效和員工的工作效率。近日，我參加了一次沙盤管理培訓(xùn)課程，深受啟發(fā)和觸動(dòng)。通過這次課程，我不僅掌握了沙盤管理的基本知識(shí)和技巧，也對(duì)如何將其運(yùn)用于銀行管理取得了一定的心得體會(huì)。
第一段：理解沙盤管理的概念和方法（200字）。
沙盤管理是一種通過操控沙盤模型來模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境和管理情境的管理方法。在沙盤模型中，我們可以通過操控各種元素和因素，模擬出我們所面臨的問題和挑戰(zhàn)，并尋找相應(yīng)的解決方案。沙盤管理方法的核心在于通過觀察和思考，獲得洞察力，并制定明確的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。
第二段：發(fā)現(xiàn)問題和解決問題（200字）。
在沙盤管理的課程中，我們把銀行的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀模擬在沙盤模型中，通過觀察和分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。比如，某個(gè)支行的存款量不斷下降，員工的工作積極性欠缺等等。通過沙盤管理的方法，我們可以通過模擬實(shí)驗(yàn)來尋找解決問題的方法。例如，我們可以調(diào)整柜員的工作安排，優(yōu)化存款產(chǎn)品的利率等等，以提升支行的績(jī)效。沙盤管理使我們更加直觀地看到問題所在，并能夠有針對(duì)性地制定解決方案。
第三段：提升團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新能力（200字）。
除了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，沙盤管理還可以提升團(tuán)隊(duì)的合作和創(chuàng)新能力。在沙盤模型中，團(tuán)隊(duì)成員可以通過互相協(xié)作和辯論，共同制定最佳的決策方案。每個(gè)人都可以提出自己的觀點(diǎn)和看法，在辯論和討論中不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這種開放和自由的氛圍激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，為銀行的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。
第四段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力（200字）。
沙盤管理要求參與者充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的角色，制定目標(biāo)和計(jì)劃，并對(duì)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)和評(píng)估。通過這種培訓(xùn)，我不僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理有了更深入的理解，也提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。在沙盤管理中，我不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的決策和行動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)更好的結(jié)果。這讓我明白了領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和使命，也增強(qiáng)了我在銀行管理中的信心。
第五段：總結(jié)心得和展望未來（200字）。
通過沙盤管理的培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到了管理的本質(zhì)和方法。沙盤管理使我更加直觀地看到問題，并能夠有針對(duì)性地制定解決方案。同時(shí)，沙盤管理也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新能力，使每個(gè)人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。作為一名行長(zhǎng)，我會(huì)繼續(xù)應(yīng)用沙盤管理的方法，提升銀行的績(jī)效，并不斷培養(yǎng)員工的能力。我相信，通過沙盤管理和不斷的學(xué)習(xí)，我們的銀行將會(huì)取得更好的成績(jī)和發(fā)展。
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇七
作為一名行長(zhǎng)，沙盤管理對(duì)于我來說是一項(xiàng)非常重要的工作。經(jīng)過多年的實(shí)踐和總結(jié)，我對(duì)沙盤管理有了深刻的體會(huì)和心得。本文將從沙盤管理的定義、沙盤管理的目標(biāo)、沙盤管理的方法、沙盤管理的效果以及我個(gè)人對(duì)沙盤管理的看法等方面進(jìn)行闡述。
首先，我們需要明確沙盤管理的定義。沙盤管理是一種通過操縱沙盤上的模型、符號(hào)等工具，模擬和呈現(xiàn)真實(shí)管理環(huán)境，以達(dá)到培養(yǎng)管理者決策能力、分析問題能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神的管理方法。它可以幫助管理者更好地了解自身的能力和特點(diǎn)，同時(shí)也能夠展現(xiàn)管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和決策方式。
其次，沙盤管理的目標(biāo)是提高管理者的決策能力和管理水平。通過沙盤管理，管理者可以在虛擬的環(huán)境下面臨各種管理問題和挑戰(zhàn)，并通過模擬實(shí)踐來解決這些問題。這樣可以提高管理者的決策能力和應(yīng)變能力，使其在實(shí)際工作中能夠更加靈活應(yīng)對(duì)各種情況。
然后，沙盤管理有多種方法。首先，我們可以通過操縱沙盤上的模型來模擬和呈現(xiàn)真實(shí)的管理環(huán)境。管理者可以根據(jù)自己的需求和目標(biāo)，在沙盤上布置和調(diào)整各種模型，以呈現(xiàn)出不同的場(chǎng)景和情境。其次，我們可以通過模擬實(shí)踐來解決問題。管理者可以設(shè)定各種難題和挑戰(zhàn)，并通過模擬實(shí)踐來解決這些問題。最后，我們還可以通過沙盤管理來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。管理者可以邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員一起參與沙盤管理，通過溝通和協(xié)作來達(dá)到團(tuán)隊(duì)合作的目的。
此外，沙盤管理在提高管理者的決策能力和管理水平方面具有顯著的效果。首先，沙盤管理可以幫助管理者更好地分析問題。通過模擬實(shí)踐，管理者可以在虛擬的環(huán)境下嘗試不同的決策方案，并根據(jù)模擬結(jié)果來評(píng)估決策的有效性。其次，沙盤管理可以培養(yǎng)管理者的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力。管理者可以與團(tuán)隊(duì)成員一起參與沙盤管理，通過溝通和協(xié)作來解決問題。最后，沙盤管理還可以幫助管理者更好地了解自身特點(diǎn)和能力，從而更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。
就我個(gè)人而言，我對(duì)沙盤管理抱有積極的態(tài)度。通過多年的實(shí)踐和探索，我深刻體會(huì)到沙盤管理對(duì)于提高管理者的決策能力和管理水平的重要性。通過沙盤管理，我能夠更好地分析問題、制定決策，并在實(shí)際工作中取得更好的效果。同時(shí)，沙盤管理還為我提供了與團(tuán)隊(duì)成員合作的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力。總之，沙盤管理對(duì)于行長(zhǎng)來說是一項(xiàng)非常重要的工作，它能夠幫助我們更好地提高管理水平和決策能力，實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功。
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇八
作為銀行行長(zhǎng)，管理是最重要的工作之一。不僅僅是要管理好銀行自身的運(yùn)營(yíng)，還要處理好與顧客、合作伙伴等各方面的關(guān)系。在我的職業(yè)生涯中，我積累了一些管理心得體會(huì)，下面就來分享一下。
第二段：建立良好的企業(yè)文化
銀行的企業(yè)文化對(duì)于員工和業(yè)務(wù)發(fā)展非常關(guān)鍵。我們通過建立良好的企業(yè)文化及工作氛圍，以吸引人才和提高員工的工作成效。我采取的方式包括：明確溝通關(guān)系，鼓勵(lì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)課程，激發(fā)員工的工作積極性。不僅如此，我們還在員工間建立了積極的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作的精神，這不僅提升了員工的合作能力，也在客戶交流中產(chǎn)生了積極的面貌。
第三段：創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)
在銀行業(yè)中，開創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)是取得客戶信任的重要手段。我們能夠在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)性主要因?yàn)槲覀儾粩噌槍?duì)客戶不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。因此，我們努力投入研究和開發(fā)，推出各種貸款、儲(chǔ)蓄、投資等多種產(chǎn)品，同時(shí)為顧客提供在線銀行、移動(dòng)銀行等便捷的金融服務(wù)。這樣不僅提高了我們?cè)诳蛻糁械男蜗?，還為銀行帶來了良好的利潤(rùn)。
第四段：加強(qiáng)公司治理
好的公司治理體系可以促進(jìn)銀行的發(fā)展。建立透明的管理制度，確保公司管理與治理有序，是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。我們的管理人員在公司治理過程中秉持“穩(wěn)健、合規(guī)、高效”的原則，采用高效的管理方式，確保銀行的安全性和穩(wěn)定性。
第五段：發(fā)展差異化市場(chǎng)
在市場(chǎng)上，我們成功的關(guān)鍵是發(fā)展差異化服務(wù)。我們將自身產(chǎn)品和服務(wù)與其他銀行進(jìn)行比較，以滿足特定顧客群體。例如，針對(duì)青年群體，我們通過提供廉價(jià)的貸款進(jìn)行政府支持計(jì)劃的推廣。我們也為中小企業(yè)和環(huán)境友好型企業(yè)量身制定了不同的融資方案。差異化服務(wù)可以更好地滿足客戶的實(shí)際需求，提高客戶對(duì)銀行的信任度，從而帶來穩(wěn)定的市場(chǎng)表現(xiàn)。
結(jié)論：
作為行長(zhǎng)，我意識(shí)到成功的一個(gè)關(guān)鍵因素是要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，成為銀行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。通過我們公司的議程，在我們所服務(wù)的領(lǐng)域中，我們被認(rèn)為是對(duì)保護(hù)客戶利益、發(fā)展員工和創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)有一個(gè)清晰的感知。盡管行業(yè)面臨重重壓力和挑戰(zhàn)，但我相信我的經(jīng)驗(yàn)和管理心得可以幫助銀行渡過難關(guān)，讓銀行在市場(chǎng)中保持成功并獲得顧客的信任。
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇九
20__年，樓宇物業(yè)管理部在中心行政、黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的關(guān)心支持下，較為順利地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、全面落實(shí)09年所制定各崗位工作流程，加強(qiáng)督促與修整。根據(jù)09年對(duì)保潔、會(huì)務(wù)服務(wù)、招待所服務(wù)等崗位所制定的工作流程，強(qiáng)化了對(duì)有關(guān)員工的培訓(xùn)，要求員工切實(shí)將流程執(zhí)行好，并通過實(shí)踐及時(shí)對(duì)不合理的地方進(jìn)行修改。本年度流程管理得到了強(qiáng)化，并產(chǎn)生了效益，特別是保潔工作方面，人員和物資都有大幅度的節(jié)省，達(dá)到33%。
二、協(xié)助校辦等部門做好學(xué)校各次會(huì)議接待工作。全年完成對(duì)外、大型接待活動(dòng)會(huì)場(chǎng)服務(wù)66次，校級(jí)會(huì)議會(huì)場(chǎng)服務(wù)509次。得到了校辦、黨委宣傳部、黨委組織部、外事處、人事處、研究生部、科研處等職能部門以及有關(guān)二級(jí)學(xué)院的一致好評(píng)。服務(wù)工作也通過長(zhǎng)期鍛煉，有了質(zhì)的提高。
三、服務(wù)項(xiàng)目增加。暑假后，錢江灣45號(hào)樓開辟172間標(biāo)準(zhǔn)間做為招待所運(yùn)營(yíng)，根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，加大對(duì)教師的優(yōu)惠力度，做好服務(wù)工作。另外45號(hào)樓頂樓三層39間改造為外教宿舍，經(jīng)學(xué)校委托，有我部門提供物業(yè)服務(wù)。這項(xiàng)工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心服務(wù)，得到外事處的肯定。9月底，校國(guó)際會(huì)議中心改造完成，劃歸我部管理。作為我校規(guī)格的會(huì)議場(chǎng)所，我們一方面利用多年的會(huì)議服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，另一方面積極外出取經(jīng)，成功服務(wù)了世界大學(xué)校長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)東北亞分會(huì)在我校舉行的會(huì)議。同時(shí)也奠定了高規(guī)格會(huì)議服務(wù)的基礎(chǔ)，為以后工作的發(fā)展積累了經(jīng)驗(yàn)。
四、完成新資產(chǎn)接收工作。完成了45號(hào)樓招待所、國(guó)際會(huì)議中心資產(chǎn)的接受和入賬工作。
五、協(xié)助飲服中心完成綜合大樓地下車庫(kù)設(shè)立就餐點(diǎn)工作。
六、完成綜合類員工培訓(xùn)4次，專項(xiàng)培訓(xùn)12次。本年度的培訓(xùn)工作，除對(duì)新員工的常規(guī)培訓(xùn)以外，主要精力放在了研究有針對(duì)性的培訓(xùn)安排，通俗來說，就是員工缺什么，就給補(bǔ)什么。這樣，員工對(duì)培訓(xùn)也會(huì)產(chǎn)生興趣，培訓(xùn)的效果也容易得到體現(xiàn)。
七、協(xié)助教務(wù)處管理好各教學(xué)樓的日常工作。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)外包公司工作的管理，使師生遇到涉及后勤的問題，找得到根，尋得到源，增加了與師生接觸的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大部門乃至后勤在師生中的影響。
八、完成下沙各大樓衛(wèi)生紙招標(biāo)采購(gòu)、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算等管理工作。
九、完成勤工助學(xué)學(xué)生招聘、培訓(xùn)、上崗工作。進(jìn)一步加強(qiáng)勤工助學(xué)學(xué)生的管理和教育，通過他們對(duì)部門的工作加以宣傳和監(jiān)督，以擴(kuò)大在學(xué)生中影響。
十、處理日常各類報(bào)修3200余次。本年度，我部門服務(wù)范圍有所增加，而維修工數(shù)量卻因工資低等因素不斷減少，截止目前，我部維修工數(shù)量?jī)H剩4人(所轄樓宇20個(gè)，建筑面積177786.33平方米)，雖然克服重重困難，將工作影響程度減到最低，但還是強(qiáng)烈要求中心考慮來年增加技術(shù)工作崗位員工工資，以緩解目前青黃不接的局面。
十一、完成教學(xué)樓、圖書館、現(xiàn)教中心、各學(xué)科樓各類設(shè)施常規(guī)檢修工作。
十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調(diào)的運(yùn)行管理及維護(hù)工作。
十三、配合總務(wù)處完成國(guó)際會(huì)議中心裝修工程，經(jīng)濟(jì)、管理樓改造的前期工作。
十四、協(xié)調(diào)施工單位完成信息樓、圖書館、綜合大樓屋面滲漏的修補(bǔ)工作。
十五、完成綜合大樓廣場(chǎng)噴泉的檢修工作。
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十
管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的.身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
各級(jí)管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。
當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。
分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
企業(yè)管理者制定的目標(biāo)、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵。“接地氣”是找感覺的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點(diǎn)，就是進(jìn)行了“軟家升級(jí)”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達(dá)到個(gè)人追求和夢(mèng)想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。在參觀“復(fù)興之路”展覽是發(fā)表的“中國(guó)夢(mèng)”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國(guó)夢(mèng)”，對(duì)提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強(qiáng)的中國(guó)航油，提出了“公司強(qiáng)大、員工幸?！钡拿篮迷妇?，深刻體現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關(guān)系，找到了廣大航油人的感覺，實(shí)施了一系列的“關(guān)愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對(duì)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進(jìn)作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標(biāo)、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機(jī)結(jié)合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實(shí)際，這樣的管理者不會(huì)被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時(shí)代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊(duì)伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標(biāo)、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國(guó)航油實(shí)現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)而努力奮斗！
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十一
很多店長(zhǎng)都是店員出身，缺少企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，再提升到店長(zhǎng)職位后沒有明確自身職責(zé)。也有一些人簡(jiǎn)單的認(rèn)為店長(zhǎng)就是管人的人，主觀偏離公司管理制度，使法制偏向于人治，從而造成更多管理問題及矛盾。綜上所述，管理崗位的崗位職責(zé)必須明晰。
首先談一下管理職責(zé)，動(dòng)漫店做的是動(dòng)漫產(chǎn)品的銷售，商品管理要放到第一位。供貨、庫(kù)存、銷售、美陳等方面管理因公司經(jīng)營(yíng)多年，在商品管理環(huán)節(jié)已經(jīng)積累了很豐富的經(jīng)驗(yàn)。
店內(nèi)管理，顧名思義是對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)行政后勤相關(guān)的管理工作。行政后勤管理工作涉及層面較廣，對(duì)內(nèi)做好后勤工作，遵循公司各部門相應(yīng)制度，急時(shí)做到辦公物品申購(gòu)、保管、維修等工作以維持正常店面運(yùn)作。對(duì)外要和承租方、相關(guān)管理部門做好協(xié)調(diào)溝通工作，及時(shí)準(zhǔn)確將信息反饋公司，并對(duì)突發(fā)事件做出準(zhǔn)確性相應(yīng)處理。
相對(duì)于商品管理和店務(wù)管理店員管理應(yīng)該是最復(fù)雜也是最困難的管理內(nèi)容。店員管理也可以稱為員工績(jī)效管理，其管理過程分為，制度制訂、培訓(xùn)、執(zhí)行、監(jiān)管、評(píng)測(cè)、獎(jiǎng)懲六個(gè)環(huán)節(jié)。中層管理崗位店長(zhǎng)的管理過程集中在培訓(xùn)、執(zhí)行、監(jiān)管、評(píng)測(cè)四方面，而制度制訂及員工獎(jiǎng)懲是公司層面管理內(nèi)容。
制度制訂，應(yīng)根據(jù)行業(yè)、企業(yè)雙重標(biāo)準(zhǔn)來制定，制度不是為了有制度而制定制度，而是一部公司內(nèi)部法律，是行為準(zhǔn)則。很多企業(yè)制定制度比較空洞對(duì)管理細(xì)節(jié)描述模糊，在后面的執(zhí)行上就缺乏立足點(diǎn)，使之操作困難，最終導(dǎo)致有法不依執(zhí)法不嚴(yán)。例如，每日開店前要召開早會(huì)。這樣的制度有沒有是沒有區(qū)別的，應(yīng)該規(guī)定：每日正式營(yíng)業(yè)前15分鐘召開早會(huì)，會(huì)議由店長(zhǎng)或領(lǐng)班主持，早會(huì)內(nèi)容由員工點(diǎn)名、重要通知、調(diào)貨信息、制度及行為培訓(xùn)等部分組成。會(huì)議時(shí)間控制在10分鐘左右。
培訓(xùn)，很多企業(yè)不重視培訓(xùn)，其實(shí)管理問題都是出現(xiàn)在培訓(xùn)不到位上，員工經(jīng)常抱怨說對(duì)制度不理解或者不清楚，因?yàn)闆]人告訴他這樣做是錯(cuò)誤的。由此可見制度制訂后要不多的強(qiáng)化培訓(xùn)，使制度成為習(xí)慣這樣就可避免很多問題。在外企是非常重視員工培訓(xùn)的，比如麥當(dāng)勞就具備相當(dāng)完善的培訓(xùn)機(jī)制，每一個(gè)員工都珍惜自己的工作，都努力做到最好，這就是強(qiáng)大的培訓(xùn)帶來的好處。
執(zhí)行，每一個(gè)員工接受培訓(xùn)后就要嚴(yán)格執(zhí)行制度，確保企業(yè)正常運(yùn)作。當(dāng)今很流行的一句話是執(zhí)行力經(jīng)濟(jì)，好的執(zhí)行力對(duì)企業(yè)發(fā)展起到的是絕對(duì)推動(dòng)作用。好的管理者在管理過程中要不斷執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，對(duì)上對(duì)下，對(duì)內(nèi)對(duì)外做到良性運(yùn)營(yíng)管理。
監(jiān)管，店長(zhǎng)作為中層管理者，要有很強(qiáng)的監(jiān)管力度，員工在工作過程中不可能不出現(xiàn)工作失誤或違規(guī)問題，這就需要店長(zhǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并作出相應(yīng)措施，不然事態(tài)或問題出現(xiàn)擴(kuò)大化，危害企業(yè)利益。
評(píng)測(cè)，評(píng)測(cè)是重點(diǎn)的重點(diǎn)，對(duì)于全面管理起到的是標(biāo)桿的作用，也就是績(jī)效考核。對(duì)于店面管理可以采用人力資源中的兩種評(píng)測(cè)方式，管理者使用平衡計(jì)分卡，店員使用kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。成功導(dǎo)入以上兩種績(jī)效測(cè)評(píng)方式可以提高管理者和普通員工的工作態(tài)度，對(duì)于企業(yè)管理起到長(zhǎng)治久安持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石。
平衡計(jì)分卡是將店面經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績(jī)效考核指標(biāo)體系，并對(duì)這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時(shí)段的考核，從而為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系。其把對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)劃分為四個(gè)部分：財(cái)務(wù)方面、客戶、經(jīng)營(yíng)過程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。它不僅是一個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，而且還是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。
獎(jiǎng)懲，俗話說“獎(jiǎng)要獎(jiǎng)到幸福，罰要罰到心疼”，完善的管理過程最終的結(jié)果就是和獎(jiǎng)懲聯(lián)系起來的。每一個(gè)人的工作表現(xiàn)都會(huì)和獎(jiǎng)懲分不開，沒有獎(jiǎng)懲就是大鍋飯，管理者就沒有管理權(quán)力，沒有權(quán)力的管理者就不是管理者，只相當(dāng)于一個(gè)監(jiān)管者，而賦予店長(zhǎng)獎(jiǎng)懲的權(quán)利是對(duì)整個(gè)管理環(huán)節(jié)的有力補(bǔ)充。
以上觀點(diǎn)是本人綜合多年工作經(jīng)驗(yàn)，配合貴公司一些現(xiàn)存問題，整合管理方式，粗略談了一些觀點(diǎn)，每一個(gè)管理問題都可以詳細(xì)的展開論述，希望和貴公司經(jīng)營(yíng)策略相符，可以起到相互補(bǔ)充作用。作為一個(gè)合格店長(zhǎng)起到領(lǐng)導(dǎo)的作用，就要做到帶領(lǐng)員工做他們?cè)敢庾龅氖?，引?dǎo)他們做他們不愿意做的事。
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十二
20xx年9月3日，項(xiàng)目部組織全體員工對(duì)西南公司標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學(xué)習(xí)。意為找差距，定目標(biāo)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善管理，實(shí)現(xiàn)自我突破。
偏差及施工現(xiàn)場(chǎng)不規(guī)范情況，及時(shí)提出整改措施、并進(jìn)行驗(yàn)證，實(shí)時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃在遇到問題時(shí)能更快更好的解決問題。這就是標(biāo)準(zhǔn)化體系的優(yōu)點(diǎn)。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)西南公司標(biāo)準(zhǔn)化的管理，無論是在對(duì)現(xiàn)代工程管理理念還是對(duì)施工標(biāo)準(zhǔn)化重要性的認(rèn)識(shí)上，我們都有了很大的進(jìn)步;同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
提高對(duì)施工標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)。領(lǐng)會(huì)“五化”即專業(yè)化，區(qū)域化，標(biāo)準(zhǔn)化，信息化，國(guó)際化。其中標(biāo)準(zhǔn)化既是“五化”策略的重要組成部分，又是其它四化的重要支撐，而項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化則是基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》，《手冊(cè)》針對(duì)中建系統(tǒng)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，其核心內(nèi)容是：一個(gè)核心;一條主線;二層管理;三個(gè)基本文件;三個(gè)基本報(bào)告。
推行標(biāo)準(zhǔn)工地落實(shí)的措施及方法。提高思想認(rèn)識(shí)：需要人與人之間真心探討;簡(jiǎn)單交流;共同參與。抓好施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，全面推行施工班前會(huì)議制度;改善施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)生活條件;加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)和技能。強(qiáng)化專業(yè)化管理：加強(qiáng)專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重管理人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè);加強(qiáng)規(guī)章制度的建立，做到責(zé)任明確，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、銜接緊密。強(qiáng)化施工工藝的改進(jìn)和細(xì)化，研究改進(jìn)每一個(gè)工藝環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量通病，推廣好的做法，提高工程質(zhì)量、增長(zhǎng)耐久性。加強(qiáng)關(guān)鍵工藝的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向，這更是一種激勵(lì)。標(biāo)準(zhǔn)化的如果實(shí)施對(duì)提高工作效率，提高管理水平，即使錯(cuò)了也能及時(shí)知道不斷的改進(jìn)提高自己，以免同樣的錯(cuò)誤再犯。標(biāo)準(zhǔn)化如果實(shí)施對(duì)推動(dòng)各方面工作的管理科學(xué)有著具有很強(qiáng)的實(shí)在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范，施工人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì)，要做好項(xiàng)目的檢查的各種業(yè)務(wù)。而且公司每季度的考核，“獎(jiǎng)罰”制度都決定著作為新職員的未來，所以標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)于底層工作人員的督促和激勵(lì)，同時(shí)公司項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化更是有利于公司的發(fā)展。
總之，我們應(yīng)把施工標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于施工的各個(gè)環(huán)節(jié)，從源頭抓起，提升工程質(zhì)量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境;注重工程建設(shè)總體目標(biāo)的全面協(xié)調(diào);注重工程的耐久性，從而保證公司工程建設(shè)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十三
記得有一位班主任曾說過這樣一段話“有班主任在，學(xué)生能做好，這個(gè)班主任基本合格；班主任不在，學(xué)生能做好，這個(gè)班主任很優(yōu)秀；可是，如果班主任在，學(xué)生仍不能做好，那么這個(gè)班主任無疑是失敗的?！蔽倚欧钸@段話。也正在從以下幾個(gè)方面向優(yōu)秀班主任的方向去努力：
一、要尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生。愛學(xué)生是根本。作為班主任，要努力做到能像一個(gè)真正的朋友一樣，欣賞學(xué)生。
二、要允許學(xué)生犯錯(cuò)誤。我跟我們班的學(xué)生說過，老師允許你們犯錯(cuò)，因?yàn)槟銈兪腔钌娜?，你們有思想，有感情。但是要記住聰明的人在自己的錯(cuò)誤上成長(zhǎng)，愚蠢的人在別人的錯(cuò)誤上跌倒。
三、以愛感人，以情動(dòng)人，與學(xué)生產(chǎn)生心靈共鳴。班主任要把真情送給學(xué)生，學(xué)生生病，及時(shí)詢問病情；學(xué)生學(xué)習(xí)有困難，悉心指導(dǎo)；放假回家，囑咐學(xué)生注意安全；天氣變化，提醒學(xué)生增減衣物；學(xué)生取得成績(jī)，多加表?yè)P(yáng)？？這些雖是小事，但對(duì)融洽師生關(guān)系，增強(qiáng)師生情感起著非常重要的作用。
四、要做到“三勤”。班主任老師要做到“腳勤，嘴勤，眼勤”。
五、完善班級(jí)管理。作為班主任必須具有一定的組織管理學(xué)生的能力，要注意培養(yǎng)班級(jí)的骨干力量，班級(jí)工作明確到個(gè)人，讓學(xué)生自己管理自己。
行長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十四
近期，亨通光電結(jié)合工作實(shí)際，全面展開學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書。
受頗深，受益匪淺，深深體會(huì)到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的管理隊(duì)伍，就必須勤于狠抓細(xì)致工作的落實(shí)，遵循“做事不貪大，做人不計(jì)小”的原則，扎扎實(shí)實(shí)地從細(xì)微處入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于計(jì)劃是基礎(chǔ)。
無論做任何事情，都應(yīng)該按計(jì)劃、有步驟、高標(biāo)準(zhǔn)地去完成任務(wù)，尤其對(duì)管理工作而言，其意義更為深遠(yuǎn)。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)日常工作千頭萬緒，覆蓋面相對(duì)較廣，如果在每項(xiàng)工作實(shí)施過程中不能夠拿出具體的計(jì)劃和安排，我們的工作就會(huì)干的沒有目標(biāo)、沒有方向、沒有靈魂，就會(huì)出現(xiàn)盲目和混亂，就會(huì)像“救火隊(duì)”一樣，哪里有險(xiǎn)情就沖向哪里。因此，勤于計(jì)劃是完成好各項(xiàng)工作的前提。但這個(gè)計(jì)劃必須做到詳細(xì)、認(rèn)真、周密，并能綜合考慮到實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的相關(guān)問題，也就是一定要切合實(shí)際。只有做到這一點(diǎn)，我們的工作才會(huì)忙而不亂，有條不紊，井然有序。
其次，以身作則是表率。
俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)”，對(duì)于我們公司上下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)你對(duì)任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動(dòng)。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進(jìn)行工作。最主要的是在嚴(yán)明紀(jì)律這一點(diǎn)上，領(lǐng)導(dǎo)的表率作用就最能充分體現(xiàn)出來。如進(jìn)入廠區(qū)公共場(chǎng)所不得抽煙，如果作為領(lǐng)導(dǎo)不能做到這一點(diǎn)，員工就會(huì)有怨言，就會(huì)有情緒，就會(huì)將紀(jì)律視為“兒戲”，就不能將我們的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會(huì)跑在廁所、躲在角落偷偷地抽煙，這就是表率的效應(yīng)。所以只有每位中層以上領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調(diào)動(dòng)每位員工的工作和生產(chǎn)積極性。
第三，狠抓落實(shí)是關(guān)鍵。
亨通光電歷經(jīng)多年的發(fā)展，公司的各項(xiàng)管理和規(guī)章制度相對(duì)來說都比較健全，且針對(duì)某些工作我們也拿出了具體實(shí)施方案和計(jì)劃，但往往在運(yùn)行過程中不能達(dá)到預(yù)期的效果，或者說效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實(shí)上下功夫，并在日常工作中認(rèn)真對(duì)照管理制度、計(jì)劃、安排等，真正將其落到實(shí)處。我們的少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣將制度當(dāng)作口號(hào)喊在嘴上，或者是落實(shí)不到位，從而導(dǎo)致每一項(xiàng)工作都不能高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。若要堅(jiān)決杜絕這些漏洞，就必須實(shí)行責(zé)任到人的管理制度。對(duì)于“責(zé)任到人”，特別是“第一責(zé)任人”制度，我始終認(rèn)為是一項(xiàng)好的管理辦法。在安排每一項(xiàng)工作時(shí)，都使責(zé)任人明確工作的標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求、時(shí)間限制，只有這樣，他才能在落實(shí)過程中干得有目標(biāo)、有方向，才不會(huì)出現(xiàn)偏差。
第四，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明是手段。
嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰辦法有助于加強(qiáng)管理，我們的生產(chǎn)一線員工相對(duì)來說無論是文化層次，還是個(gè)人修養(yǎng)，都要遜色于技術(shù)、管理人員，這就給管理工作帶來了一定的難度。但這個(gè)難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，用一定的物質(zhì)刺激達(dá)到我們的工作要求。例如每月評(píng)比的“最佳員工”和“最差員工”就是鮮明的對(duì)比。但在評(píng)比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態(tài)度去做，否則就會(huì)事與愿違，起不到鞭策后進(jìn)，激勵(lì)先進(jìn)的作用，這僅是一種提高落實(shí)過程的一個(gè)手段。
第五，提高素質(zhì)是目的。
通過以上幾個(gè)方面的努力，最終目標(biāo)就是要進(jìn)一步提高我們的管理水平。今年我們要以集團(tuán)統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》為契機(jī)，通過實(shí)施對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康體系內(nèi)容全面整合，深入開展6s、6sigma項(xiàng)目推進(jìn)，組織員工進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)等手段，旨在提高全員綜合素質(zhì)，全面落實(shí)集團(tuán)“精細(xì)化”管理的各項(xiàng)要求。我認(rèn)為，只要大家的綜合素質(zhì)提高了，我們?cè)诠芾砩暇筒挥孟瘳F(xiàn)在這樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且效果一般，就能達(dá)到一個(gè)新的水準(zhǔn)。當(dāng)然，綜合素質(zhì)涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長(zhǎng)期地、不斷地堅(jiān)持和努力才能實(shí)現(xiàn)的.。正如汪中求先生所說的“萬里長(zhǎng)城不是一天壘起來的”。綜合素質(zhì)，無不體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿總€(gè)細(xì)枝末節(jié)上，只要每個(gè)人的素質(zhì)提高一小步，亨通光電的整體素質(zhì)就會(huì)提高一大步。
綜上所述，亨通光電內(nèi)部管理水平要提高到一個(gè)新的境界，就應(yīng)從上述五個(gè)方面狠下功夫，抓住重點(diǎn)不放松。也就是，抓管理就要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，而且要將點(diǎn)滴做細(xì)、做完美，只有做到這一點(diǎn)，我們的管理水平才能得到提升。
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