精選城市管理培訓心得體會總結（案例15篇）

總結心得體會可以幫助我們找出問題的根源，解決困擾我們的難題。提供了一些寫作心得的技巧和方法，希望能夠幫助大家寫出較為完美的心得體會。首先，我們應該明確總結的目的和重點，確定要總結的內容和范圍，這樣才能夠有針對性地進行總結。其次，我們需要對所要總結的內容進行回顧和整理，理清思路，形成邏輯性和連貫性的文段。最后，我們還需要注意語言的準確性和簡潔性，使心得體會更加生動有力，激發(fā)讀者的閱讀興趣。下面是一些寫過心得體會的人分享的經(jīng)驗，希望能給您提供一些思路。

城市管理培訓心得體會總結篇一

一轉眼，我廠的5s管理已經(jīng)進行了一年多了，隨著時間的流逝，非但沒有冷卻下來，反而更加火熱，5s的精神，正在被同事們堅定不移的貫徹始終。

做為廠里的一員，我不僅參與了5s活動的進行，而且還有幸作為本部門5s督導員，親身感受了5s管理的實施和貫徹落實，更深刻的認識、理解了5s活動的本質和意義。

古人云：“不積跬步，無以致千里；不積細流，無以成江海。”5s管理，正是這樣一種精神，5s來自日本的企業(yè)管理，卻和中國傳統(tǒng)文化一脈相承，把著眼點放在了扎實的做好每一件小事，每一個細節(jié)上。從很多日本企業(yè)管理的現(xiàn)場經(jīng)驗來看，5s管理是很成功的，將這些現(xiàn)場生產(chǎn)管理的經(jīng)驗，應用到我們的企業(yè)中，是否能夠運用好，是否能起到良好的作用，其中的關鍵，就是一個企業(yè)的領導對5s管理的重視程度。

正所謂上行下效，5s工作的推行，就是要從領導開始，首先是各部門領導和管理干部，其次才是車間部、室、各個崗位，而在我們吊運二部，領導同志對5s的重視程度全體職工有目共睹，各級領導以身作則，嚴于律己；各部門對5s的貫徹執(zhí)行一絲不茍，吊運二部的部長，副部長，各位工程師們，對5s的實施都十分的重視，將各項工作都做得非常細致，體現(xiàn)著黨員干部的模范帶頭作用，發(fā)揮著榜樣的力量，帶動著所有職工對5s活動的熱情。

在我們吊運二部已經(jīng)形成，5s工作已經(jīng)進入到了一個良性循環(huán)狀態(tài)中。

吊運二部，是一個服務部室，也是特種設備，衛(wèi)生死角比較多，工作環(huán)境相對惡劣的部門，因為是高空作業(yè)相對地面部室對5s的實施推進，是比較困難的，在5s活動的初期，有些同事沒有足夠充分的重視，沒有認真學習理解5s的意義，甚至有些人存在著抵觸情緒，沒有仔細的做好細節(jié)工作，其實在每個整理過程中，不僅需要動手，更重要的是要動腦，首先要區(qū)分必需品和非必需品，還要思考留下的是否是必需品，清理掉的是否是非必需品；最重要的還是持之以恒，如果三天打漁，兩天曬網(wǎng)是不會有任何效果的。每一次的整理、整頓、清掃、清潔都不是簡單的形式和過程，而是對自己工作的整理回顧和總結。以下是一年來吊運二部所作的具體工作：

1、把詳細的分工分給每個班組和職工，大家全部參與5s管理工作；規(guī)定每個班組的具體工作，以點帶面來開展工作，給四班職工的工作量限期完成，職工會利用一切時間來完成任務；白班職工和管理人員周六、周日出勤參與治理工作，副班分批出勤參與5s整頓工作。將月總獎金的30%抽出作為5s整頓專項獎金。

2、利用熱處理的板房自行改造成會議室，制作26把短椅子、改照明、清潔室內環(huán)境。

3、制作備件區(qū)24米長貨架，外側用鍍鋅板封閉，制作值班室微波爐及飲水機的架子，制作廢鋼斗子一個。

4、從備件區(qū)、吊車、值班室、庫房、工具箱等清理出的舊備件和廢

舊物品送廢鋼跨。電氣散件及材料散件制作專用容器盛放。板坯庫的四個報廢夾鉗，中修換下的改造車輪已經(jīng)申請報廢，上報設備部；廢棄的電機、開關油閘閘頭等電氣件需要廠里回收，上報設備部。

5、按整頓要求制定電子版的流程圖，按物品放置的三定（定位、定數(shù)量、定容器）規(guī)劃區(qū)域，劃定位線、制作標簽和標識，形成定置管理，制定劃線的標準。

6、笤帚和墩布的存放處是值班室的衛(wèi)生死角，現(xiàn)已在室外制作掛鉤放置。

7、確定各值班室工具箱和桌子的數(shù)量，部內屋內設施的`標準，當班生產(chǎn)和生活設施的標準。

8、清掃、清潔吊運二部所在區(qū)域，最低標準不能有衛(wèi)生死角。

9、正在陸續(xù)使用標簽不干膠進行打印標簽進行備件、通道目視化管理，進行了部分備件和工具箱的整理整頓和清掃，值班室工作用品的可視化定置管理。

10、制作定置管理牌版、標示看板。

11、制作貨架，電器分類擺放電機擺放架重新整理，劃區(qū)域擺放，貼標簽。

都起著舉足輕重的地位消除了很多安全隱患。在一年多的工作中也發(fā)現(xiàn)了不少問題：

1、我部備件區(qū)在廠房內屬于露天區(qū)，灰塵較大，清掃有一定難度。缺少衛(wèi)生清掃人員。

2、在吊車及走臺清掃衛(wèi)生過程中，有時給地面設備帶來一定污染，清掃時存在安全隱患。

3、值班室內外墻壁太臟，墻皮需要刮膩子后粉刷；凳子投入使用至今沒有更換過，損壞較嚴重。

5s改善中存在問題的擬解決辦法

問題一：制定衛(wèi)生清掃制度，做到每班清掃，并有專人負責檢查、考核。

問題三：各值班室的墻壁我部買材料自己粉刷、座椅我部在廠里沒解決之前，自行制作一批。

結合廠里5s推進辦大力進行的宣傳教育，5s的推進越來越順暢和扎實。隨著時間的推移和我們不斷的堅持，積累越來越厚實，工作環(huán)境越來越好了，工作效率越來越高了，大家切身體會到了5s管理的優(yōu)越性和益處。既然5s有這么多優(yōu)越性，又有那么多實實在在的好處，我們就一定要堅持，下面是我部制定的今后的工作：

1、室內物品定置擺放，墻壁無污漬，窗明幾凈。

2、地面、桌面無煙頭、紙屑和雜物。

3、工具箱和儲物架的上方無污漬和灰塵。

4、冰柜、微波爐內外干凈、整潔。

5、過道通暢、無雜物；水池上下水通暢、內外干凈；笤帚、墩布掛好、缺損及時更換；垃圾桶下面無污漬。

6、衛(wèi)生間保持干凈、無雜物，及時沖洗；有堵漏現(xiàn)象及時上報有關部門處理，當班沒有處理好的交班并上報。

7、吊車車體衛(wèi)生保持干凈，做到每班清掃一次，司機室內物品定置擺放，禁止吸煙。

8、電氣室內要求盤面整齊、整潔，無裸露線頭，各電機外表干凈整潔，接線牢固，絕緣良好，滑環(huán)無燒蝕現(xiàn)象。

9、電阻器、電瓶柜、變壓器無塵土，接線牢固，無燒蝕、斷裂現(xiàn)象。

10、現(xiàn)場各電源開關箱整潔干凈，各標識完好。

11、吊車機械傳動系統(tǒng)要有穩(wěn)固的安全防護，設備上無油漬、灰塵。

12、備件區(qū)的備件擺放、環(huán)境衛(wèi)生要長期保持，把目前的規(guī)章制度轉化成今后的良好習慣。

城市管理培訓心得體會總結篇二

家務管理是每個家庭生活中不可或缺的一環(huán)。然而，由于缺乏相關知識和技巧，許多家庭在家務管理方面存在各種問題，如時間不合理安排、廚房衛(wèi)生不過關、物品擺放無序等。為了提高家庭生活質量，我特意參加了一期家務管理培訓課程，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟發(fā)。以下是我從培訓課程中所學到的家務管理心得體會的總結。

首先，在家務管理中，時間規(guī)劃非常重要。在課程中，導師強調了“時間是最昂貴的資源”的觀念，教我們如何理性分配家務時間。通過合理安排時間，我們可以避免因家務事務花費過多時間而影響其他工作和娛樂活動。我在實踐中體會到，通過制定每天、每周和每月的計劃，我能更好地平衡各項任務。例如，我把每天早晨的時間用于基本的家務活動，如整理床鋪、洗漱等；將每周末的一天用于深度清潔和家具保養(yǎng)；并將每月安排一次大型家務項目，如清洗地毯和除螨。通過這種時間安排，我感覺自己的生活更有秩序，時間也得到更充分的利用。

其次，廚房衛(wèi)生是家務管理中不可忽視的一環(huán)。在培訓課程中，我們學習到了廚房衛(wèi)生的正確操作方法，并了解到了廚房清潔的重要性。通過課程的引導，我逐漸明白了保持廚房衛(wèi)生的好處，如防止細菌滋生，防止食物污染等。我現(xiàn)在每天都會按照正確的步驟進行廚房清潔，如清潔灶臺、擦拭臺面、清洗炊具等。更重要的是，我也學會了如何儲存食物和處理食物垃圾，確保廚房的整潔，從而保證食品的安全和家庭成員的健康。

此外，物品擺放有序對于家務管理的效率至關重要。在培訓課程中，導師向我們講解了如何科學合理地進行家居物品的分類和擺放，從而提高家務的執(zhí)行效率。通過整理家中物品，我發(fā)現(xiàn)很多過去無法找到的東西都可以輕松找到了，而且家里的空間也顯得更加寬敞。我學會了使用儲物袋和標簽等工具，對物品進行分類和標識，這樣每個人都可以很容易找到需要的東西。這不僅提高了我們整理和尋找物品的效率，還減少了生活中的許多不必要的煩惱。

最后，培訓課程還教會了我們如何培養(yǎng)家庭成員之間的協(xié)作意識。在家務管理中，一個人的力量是有限的，只有家庭成員的共同合作才能讓家務事務更加簡單高效。在課程中，我們參與了一系列家庭團隊游戲，如“家庭搬運工”、“家務協(xié)作”等活動。通過這些活動，我明白了家庭成員之間的配合和溝通是非常重要的，只有通過協(xié)作才能更好地完成家務事務。這種家庭成員之間的協(xié)作意識不僅減輕了我的負擔，也讓家庭生活更加融洽和諧。

綜上所述，通過參加家務管理培訓課程，我獲得了諸多關于家務管理的寶貴經(jīng)驗和啟發(fā)。我學會了合理安排時間，科學清潔廚房，整理擺放物品，培養(yǎng)家庭成員之間的協(xié)作意識。這些經(jīng)驗和知識不僅提高了我自身的家務管理水平，也改善了我家庭的生活質量。我相信，通過持續(xù)的學習和實踐，我將進一步提高家務管理的能力，并為家庭創(chuàng)造更加幸福和溫馨的生活環(huán)境。

城市管理培訓心得體會總結篇三

通過對《現(xiàn)代企業(yè)管理學》的學習，了解到管理學是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。

管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎上，管理為所有者服務。管理學的來源有這么三種類型：技術型、制度型、魅力。

管理是一門科學，是有大量學者和實業(yè)家在總結管理工作的客觀規(guī)律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了系統(tǒng)化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。

同時我們認識到，這是一門不精確的科學，管理科學并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問題。而不同人的心理特點和素質不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。

管理學對人性的假設由經(jīng)濟人，社會人，決策人假設向復雜人假設轉變。管理不僅是一種知識，也是一種實踐；不僅是一門科學，也是一門藝術；它是科學性與藝術性的有機統(tǒng)一。綜上所述，半個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，希望能夠取得更多的收獲。

城市管理培訓心得體會總結篇四

近期，我參加了一次關于庫房管理的培訓課程，通過這次培訓，我收獲頗豐。下面我將結合自己的實際工作經(jīng)驗，總結一下這次培訓的心得體會。

首先，這次培訓給我?guī)砹藢旆抗芾淼母钊氲睦斫?。在過去的工作中，我只是對庫房進行了一些簡單的整理和清理，對庫房的管理工作并不重視。通過培訓，我了解到庫房管理是一個復雜而細致的工作，它關系到公司的物資流通和倉儲成本。合理的庫存控制和貨物分類、分區(qū)、標識對于提高庫房的管理效率和精確度至關重要。培訓中，我學會了如何建立合理的庫房布局和貨物管理系統(tǒng)，并通過案例分析和實操練習加深了對庫房管理各個環(huán)節(jié)的認識。

其次，培訓中的團隊合作活動讓我意識到了團隊的重要性。庫房管理工作需要多個崗位的人員協(xié)同合作，只有通過良好的團隊合作，才能保證庫房管理工作的順利進行。在培訓過程中，我們被分成了幾個小組，每個小組負責一項具體的任務，我們需要共同協(xié)作、互相配合才能完成任務。通過這些團隊活動，我意識到有效的溝通和團隊協(xié)作能夠極大地提高工作效率和減少錯誤率。

第三，這次培訓讓我深刻認識到了庫房管理對于公司運營的重要性。庫房管理涉及到公司的資產(chǎn)管理和成本控制，對于公司的經(jīng)濟效益具有重要影響。合理的庫存控制和貨物管理不僅可以減少庫存積壓和過期風險，還能夠提高發(fā)貨速度和準確度。在培訓過程中，我們通過案例分析和討論，深入探討了如何通過合理的庫房管理來提高公司的物流效率和降低倉儲成本。這讓我對自己的工作有了很大的認識和思考。

第四，培訓中的實操練習使我更加熟練地掌握了庫房管理的技能。我們在培訓中通過實際操作貨物的過程中，學會了如何正確地搬運貨物，如何使用倉儲設備和管理工具，如何進行庫存清點和盤點等操作。這些實踐操作讓我對庫房管理的各個環(huán)節(jié)有了更深的理解和運用能力，相信這些技能在今后的工作中會對我有很大的幫助。

最后，我意識到學習是一個持續(xù)的過程，庫房管理的知識也需要不斷地更新和學習。通過這次培訓，我明白庫房管理工作是一個綜合性的任務，需要我們不斷地積累經(jīng)驗、學習新知識，不斷調整和優(yōu)化工作方式。作為一個庫房管理人員，我將保持學習的態(tài)度，積極參與學習和培訓，不斷提升自己的能力和素質，為公司的庫房管理工作做出更大的貢獻。

總而言之，這次庫房管理培訓使我對庫房管理有了更深入的了解，加深了對團隊合作和工作重要性的認識，增強了對庫房管理技能的掌握，提高了對庫房管理工作的重視程度。我相信通過這次培訓，我能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更好地為公司的庫房管理工作做出貢獻。同時，我也會繼續(xù)努力學習和提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻力量。

城市管理培訓心得體會總結篇五

本年度，我市城市管理綜合執(zhí)法局全體執(zhí)法人員在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹黨的十七屆四中全會、市委四屆九次全會精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，以規(guī)范化管理為重點，團結協(xié)作，真抓實干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序，為實現(xiàn)我市建設“xxxx”的戰(zhàn)略目標做出了積極貢獻，取得了較好的成績?，F(xiàn)將今年的工作總結如下：

（一）加大執(zhí)法力度，占道經(jīng)營行為得到有效遏制。

針對這一難點問題，全局執(zhí)法人員本著“重點街路管死、日常巡查區(qū)域管嚴、偏遠區(qū)域有效控制”的原則，采取定崗定位管理和往返機動巡查相結合的辦法，節(jié)假日不休息，早、中、晚加班，實行全方位、全天候管理。共進行集中清理行動15次，警告店外店、馬路工廠等700多戶次，清理馬路流動商販2000多人次，糾正各類違章行為600多人次，教育訓誡300多人次，處罰800人次，查處擾民的加工作坊、自唱廳、燒烤店等265家，沒收高音小喇叭54個。特別針對各學校、醫(yī)院反映的門前“三亂”問題，各大隊按照局黨委指示，每天早晨、中午、下午上放學期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學校門前無流動商販、占道經(jīng)營，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全。同時，“門前五包”辦公室樹立處罰與教育相結合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶”共建共管模式，促進了人民群眾及社會各界對城市管理工作的認識、理解和支持，取得了比較好的效果。并積極與公安巡警、交警、工商局等“門前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調、聯(lián)動配合，進行了多次集中整治，下達警告通知單64家，處罰32家。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類難點、熱點、突發(fā)性問題。

（二）加快建設餐飲商業(yè)街。

年初以來，我局執(zhí)法人員在時間十分緊迫的情況下，積極協(xié)調相關職能部門，完成了餐飲商業(yè)街的規(guī)劃藍圖，以及現(xiàn)代化標志物、跨街霓虹燈彩虹門等建設項目的具體規(guī)劃設計工作；研究制定了《餐飲商業(yè)街項目建議書》等資料，并上報市發(fā)展改革局。3月23日，我局收到發(fā)展改革局的立項批文。之后兩日內，我局完善了招投標所需要的全部相關材料，并向發(fā)改局遞交了《招標申請書》。3月25日，營口惠信工程造價咨詢有限公司正式介入該工程的招投標前期工作。按照法定程序要求，從發(fā)布《招標公開》之日到最終公開招標，整個過程共需要近一個月的時間。其間，各相關部門于4月7日舉行了投標預備會，有遼寧營園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會議。之后，由于參與投標的6家企業(yè)在的資質認證中只有2家企業(yè)通過，未能達到法定的3家以上，使該次招投標未能如期進行。5月12日，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標申請書》，并面向社會公開招標。按照法定程序，于5月21日召開了招標預備會，6月3日召開了招標會，最終該項目由大石橋市鋼都建筑有限責任公司中標，按照招標協(xié)議規(guī)定，該項目將于7月中旬竣工并交付使用。目前，該項目正在緊鑼密鼓的建設當中。屆時，現(xiàn)云橋廣場夜市的所有商販將全部安置在該區(qū)域內經(jīng)營，云橋廣場附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛(wèi)生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。

（三）全力保障城市建設。

20xx年，是我市“城市南移西拓”戰(zhàn)略實施的關鍵之年。先后有一系列的重點工程項目陸續(xù)進入開工建設階段。為了確保城市建設的順利進行，局領導班子審時度勢，周密部署，充分發(fā)揚“敢打硬仗、善做細活”的優(yōu)良傳統(tǒng)，采取科室包片、人員包戶的方法，組織全體執(zhí)法人員進行逐戶走訪，全面了解實際情況，宣傳法律法規(guī)，切實做到“無情拆遷、有情操作”，盡最大努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強制拆遷給動遷戶帶來的經(jīng)濟損失。對那些心存僥幸、觀望心理，遲遲未能按時搬遷的個別加工業(yè)戶。我局于6月3日早上6時，專門雇傭了吊車、板車、電焊工、電工等專業(yè)人員及機械車輛，出動近百名執(zhí)法人員，在公安局、工商局等11個部門的大力配合下，依法對哈大路兩側未能按規(guī)定時間進行搬遷的38戶彩板房加工作坊進行了強制搬遷。經(jīng)過相關部門的共同努力，截止目前，營大路兩側的彩板加工作坊已全部搬遷完畢，確保了營大路兩側規(guī)劃建設項目的順利進行。

（四）嚴格執(zhí)法，有效治理違章建筑。

法制科充分發(fā)揮職能作用，嚴把臨時建筑、門市裝修等項目的審批關，對申請的審批事項嚴格審查，通過對現(xiàn)場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批，保證了市容的整齊有序。同時，按照“力度不減、標準不改、目標不變”的要求，以鐵的態(tài)度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀律嚴查違章建筑。對市區(qū)內不經(jīng)申請、審批的各類擅自搭建的建筑物，以及臨時違章設立的商亭、電話亭依照有關法律和條例堅決予以拆除，共拆除78處，面積達8400平方米，狠剎了亂建亂占風，切實維護了城市規(guī)劃的嚴肅性和權威性，保證了市容的整齊有序。

（五）規(guī)范戶外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。

戶外廣告牌匾的規(guī)范、亮化是城市管理工作的重點。為穩(wěn)妥開展此項工作，局黨委專門修訂了戶外廣告牌匾的設置標準，研究制定了專項整治方案。從年初至今，我局已進行了80余次戶外廣告牌匾的專項整治行動，幾乎每星期最少進行一次。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬戶，觸及廣大商戶的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅戰(zhàn)”，但全體執(zhí)法人員不畏嚴寒、耐心說服，徒步下達《限期整改通知書》1300余份，最終把這一工作難點干成了工作亮點。工作中，面對來自各方面的說情和干擾，領導班子帶頭做到面子不給、口子不開，形成了主要領導靠上抓、分管領導具體抓的工作模式。截止目前，已有近1600戶的商業(yè)網(wǎng)點主動更換了不符合標準的牌匾，執(zhí)法人員強制拆除各類陳舊、破損嚴重的大中型燈箱廣告、門市牌匾780余塊。累計拆除違規(guī)廣告、刀匾1560余處，沒收、銷毀落地燈箱廣告牌匾1800余塊。同時，審批科重新制定了全市亮化標準，要求主要街路兩側的建筑物、門市牌匾上必須設置亮化設施，并在節(jié)日期間一律亮起來。目前，已有5個單位設置了大型樓體顯示屏，60多個單位安裝了樓型燈、射燈，110余家店面安裝了集美觀性、裝飾性、藝術性于一體的霓虹燈牌匾，構建了市區(qū)立體化、多層面的夜間景觀。隨著整治行動的不斷推進，我市戶外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化。哈大路、震興路等主要街路兩側原來破舊雜亂的廣告牌匾已被造型新穎、美觀大方的新式廣告牌匾所代替。

（六）加強市民投訴處理力度，信訪工作扎實推進。

信訪工作是維護社會穩(wěn)定、化解社會矛盾的一項重要工作。年初以來，我局繼續(xù)深化“一把手工程”，全面貫徹落實信訪工作領導責任制，建立健全“統(tǒng)一領導、部門協(xié)調，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的信訪工作新機制。共接待群眾上訪、投訴100余人次，登記處理違章建筑、噪音擾民、油煙污染、占道經(jīng)營等各類舉報案件70余起，處理民心網(wǎng)投訴案件6起，市政府“444”、“優(yōu)化辦”、信訪辦、監(jiān)察局交辦案件3起。經(jīng)全局上下共同努力，這些投訴、信訪案件都已全部辦結，做到了事事有結果，件件有回音，群眾反映的問題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結案率100%，滿意率達98%以上，大大提高了政府在人民群眾中的形象。同時，今年我局承辦的4件人大議案、4件政協(xié)提案也已全部辦理完畢，并達到了“辦結率、滿意率、見面率”三個100%。

回顧的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認識到，我局在隊伍建設和平時工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節(jié)和差距，執(zhí)法隊員執(zhí)法水平、服務意識有待進一步加強。下半年，綜合執(zhí)法局將以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，團結協(xié)作，真抓實干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序。

一是突出一個“凈”字，抓好市容環(huán)境整治工作。

科學高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障，總結以往城市管理工作的經(jīng)驗和教訓，結合長效管理工作的實際，各基層單位將繼續(xù)落實城市管理工作目標責任制。繼續(xù)實行定崗、定位、定責管理方式，切實抓好各自轄區(qū)的日程管理工作。同時，“門前五包”管理辦公室要強化“門前五包”責任制的具體落實工作，加大對人民大街、哈大路、振興路、石橋大街的嚴管力度，并組織各成員單位密切配合，共同治理，采取長效管理整治措施，逐步解決城市管理工作中的難點、熱點問題。

二是突出一個“快”字，抓好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設。

目前，餐飲商業(yè)街正在建設當中，審批科、收費科要按照“堵疏結合、建管并舉”的方針，堅持“科學規(guī)劃、強化特色、提升品位、惠及百姓”的原則，精心謀劃、踏實苦干，進一步合理規(guī)劃、利用好現(xiàn)有閑置場地，認真組織實施好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設工作。要以創(chuàng)建特色商業(yè)街區(qū)為抓手，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀、體現(xiàn)城市商貿(mào)繁榮的新載體、解決下崗再就業(yè)的新途徑、商貿(mào)和休閑互動的新亮點，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美舒適的購物休閑環(huán)境。

三是突出一個“嚴”字，抓好違章建筑查控工作。

要充分發(fā)揮城管職能作用，嚴把各類臨時建筑、商亭、攤點審批關，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度、處罰的力度，并繼續(xù)堅持“以拆為主”的原則，始終保持高壓態(tài)勢，對城市規(guī)劃區(qū)內各類違章建筑定期組織大規(guī)模的集中行動，掀起一場轟轟烈烈的“拆違風暴”，狠剎違章建設風。

四是突出一個“齊”字，抓好戶外廣告管理工作。

下半年，我局將繼續(xù)嚴把廣告牌匾、門市裝修、禮儀慶典等項目的審批關，通過現(xiàn)場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批。要按照規(guī)范、美觀、整齊、高檔的要求，繼續(xù)深入開展戶外廣告牌匾整治活動，確保了街景立面的整潔。務必將戶外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化、美化城市面貌、提升城市品位的優(yōu)質服務載體。要進一步深化城市亮化工作的督導力度，定期進行檢查、評比，進而不斷推進市容面貌向“高標準、高檔次、高品位”邁進。

五是突出一個“穩(wěn)”字，抓好城市開發(fā)拆遷工作。

按照市委市政府“城區(qū)南移西拓、產(chǎn)業(yè)北上東進”的發(fā)展思路和全面建設“山水鎂都-文化商城”的宏大構想。下半年，我局必須把服務城市建設、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重。全體執(zhí)法人員要堅持公平、公正、公開的原則，切實做好涉遷群眾的思想工作，維護好國家、集體和群眾個人的合法利益。又要積極配合有關部門，堅決依法對破壞社會穩(wěn)定、阻撓拆遷的“釘子戶”實行強制遷出，高效率完成市政府交辦的拆遷任務，確保城市建設的順利進行。

六是突出一個“鐵”字，抓好隊伍建設工作。

要以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，切實加強黨的建設，切實提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動執(zhí)法人員自覺將顧大局、重實效、謀發(fā)展和“全心全意為人民服務”作為工作的出發(fā)點和落腳點。要強化對執(zhí)法人員的糾察力度，嚴格落實日常巡查制、崗位責任制、錯案追究制和末位淘汰制等一系列內部管理制度，堅持按制度辦事，用制度管人，靠制度建隊，以此保持嚴整的隊容風紀，樹立良好的執(zhí)法形象。要進一步加強黨風廉政建設，自覺轉變工作作風，糾正行業(yè)不正之風，努力打造一支“高效率、有作為，紀律嚴明”的鐵軍。

總之，下半年的城市管理工作任務仍然十分艱巨，全體執(zhí)法人員將積極探索新的管理模式，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，加大市容環(huán)境整治力度，切實提高管理水平和執(zhí)法效率。為全面提升城市整體形象，為廣大市民營造一個優(yōu)美的工作、生活環(huán)境，做出新的更大的貢獻。讓城市的管理水平繼續(xù)上升，讓人們安居樂業(yè)！

城市管理培訓心得體會總結篇六

通過學習應知應會知識，讓我這個新xx人進一步了解xx、認識xx，更好的融入到xx的環(huán)境中去，為今后的工作打下了一個良好的基礎。禮儀和溝通這兩節(jié)課，讓我學習了很多人際交往的常識，很多平時不注意的細節(jié)問題通過這兩節(jié)課的學習有了更深層次的理解。通過學習公文寫作，讓我比較系統(tǒng)的學習到公文寫作的規(guī)范，這也是事業(yè)單位中會經(jīng)常接觸的基礎工作。廉政知識的學習要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學習，以德修身，實干為民，平安一生。

當然，在此次培訓中體會最深的還是三個早上的勞動實踐，通過這三天的勞動，讓我深刻體會到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦，我也用三天的實際行動向這些城市美容師表達了敬意。在勞動的過程中體會到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣，尊重城市美容師的勞動成果，只有共建共享，城市才會更加干凈整潔。

城市的環(huán)衛(wèi)工作，是城市管理工作的一部分，也是與數(shù)字城管工作息息相關的一項內容。所以說此次勞動實踐對于我——作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中，豐富了我的人生經(jīng)歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財富。

作為一名新招聘的工作人員，目前對工作崗位的了解還不夠多，經(jīng)過這次上崗培訓，比較系統(tǒng)的學習了在事業(yè)單位工作的常用基礎知識和技能，也讓我認識到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應該具備的素養(yǎng)。

對于今后如何做好工作，我認為應強化三個意識：

第一、強化服務為民的意識。在這次勞動實踐過程中，深深體會了勞動的艱辛，同時我也在勞動過程中，與環(huán)衛(wèi)工人交流，與社區(qū)居民交流，傾聽他們的想法，聽取他們的意見，走基層，增感情。通過對他們的了解，也增強了為人民服務的意識。

第二、強化依法行政的意識。城管局是行政執(zhí)法單位，接下去我也會考取行政執(zhí)法證，擁有行政執(zhí)法權。那么如何運用好這項權利呢?這就要求我努力學習法律知識，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對得起人民賦予我們的這項權利。

第三、強化終生學習的意識?？萍荚诎l(fā)展，社會在進步。如果不想被飛速發(fā)展的社會所淘汰，只有不斷的學習。俗話說“活到老，學到老”。通過學習可以擁有更多的知識，在工作過程中也才有能力講究方法，提高工作效率。

城市管理培訓心得體會總結篇七

人在職場免不了要承擔一定的壓力，常常有人感嘆壓力太大，不堪重負，其實壓力不在于大小而在于如何對待。

曾經(jīng)看過一篇文章：教授向他的學生講述如何正確對待壓力。他舉起一杯水，問道：“這杯水有多重？”從20克到500克，回答各異?！捌鋵嵕唧w多重并非關鍵，關鍵在于你舉杯的時間。如果你舉了一分鐘，即便杯子重500克也不是問題，如果你舉杯一個小時，20克的杯子也會讓你手臂酸痛，如果舉杯一天，恐怕就需要叫救護車了。同一個杯子，舉的時間越長，它會變得越重?！苯淌谛χf?！疤热粑覀兛偸菍毫冈诩缟?，壓力就像水杯一樣，會變得越來越重。早晚有一天，我們將不堪其重。正確的做法是，放下水杯，休息一下，以便再次舉起它。工作了一天疲憊地回到家里，應當將工作中的壓力拋到一邊，千萬不能再將它帶回家里，因為你明天還要扛起它?！?/p>

這樣淺顯的道理，人人都懂，但面對壓力時卻常常不能正確對待，有的人選擇逃避，不愿承擔責任；有的人被壓力壓垮，一蹶不振甚至做出傻事。任何工作都有職責，責任有多大，壓力就有多大，城管執(zhí)法工作因為是一個新興事物，集中了很多的社會矛盾，要想做好執(zhí)法工作，樹立執(zhí)法威信，困難重重，壓力也重重，每一個執(zhí)法隊員都深有體會，違章現(xiàn)象屢禁不止，工作熱情在反反復復中不斷消耗，老百姓不理解，其他部門不配合，上級部門不滿意……有時還要遭遇阻礙執(zhí)法甚至暴力抗法，執(zhí)法隊員不僅受到精神上的打擊，還遭受肉體的傷害，壓力很大。因此作為執(zhí)法隊員更要懂得正確對待壓力，不要把工作上的不順利、不良情緒帶回家，暫且放在一邊，好好休息，明天照樣情緒飽滿、熱情高漲地投入工作中去，對于工作中一時難以解決的問題，也不要急于求成，換種思路重新開始。另外，局黨委要體察隊員的壓力，組織開展各項業(yè)余活動，豐富隊員業(yè)余生活，為隊員排解壓力，釋放情緒創(chuàng)造條件，變壓力為動力，以便更好地開展執(zhí)法工作。

城市管理培訓心得體會總結篇八

隨著信息時代的到來，文獻管理成為了越來越重要的一個環(huán)節(jié)。近日，我參加了一次關于文獻管理的培訓，通過這次培訓，我對文獻管理有了更加深入的了解，并獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將總結我在培訓中所學到的內容，并分享我的心得體會。

首先，培訓中提供的文獻管理工具給了我很大的幫助。在培訓中，我們學習了一些文獻管理的軟件和平臺，比如EndNote和Mendeley等。這些工具不僅可以幫助我們整理和管理文獻，還可以便捷地引用和生成參考文獻。之前，我只能手動整理和引用文獻，往往效率低下并且容易出錯。而有了這些工具后，我可以更加高效地管理文獻，節(jié)省了大量的時間和精力。

其次，培訓中的實踐操作對我來說是非常有益的。在培訓課堂上，我們進行了一些文獻的整理和引用的實踐操作。在實踐中，我學到了一些技巧和小竅門，比如如何快速定位到需要的文獻和如何通過一些快捷鍵來提高效率。這些實踐操作讓我更加熟練地掌握了文獻管理的方法和技巧，提高了我的工作效率。

再次，培訓中的案例分析讓我對文獻管理的實際應用有了更深入的認識。在培訓中，我們與其他參訓者一起討論和分析了一些真實案例，這些案例與我們實際工作中的文獻管理問題有關。通過這些案例的分析，我了解到文獻管理在不同領域和行業(yè)中的實際應用，以及它對研究工作和學術研究的重要性。這使我更加明確了文獻管理的意義和價值，并且讓我對文獻管理有了更加深入的理解。

最后，培訓中的分享交流讓我受益匪淺。在培訓中，我們不僅聽取了培訓講師的講解，還有機會和其他參訓者進行交流和分享。通過和其他人的交流，我了解到了不同人對文獻管理的理解和實踐，并且從中學到了一些新的觀點和方法。與他們的交流也讓我意識到我自己在文獻管理方面的不足并且激發(fā)了我進一步提升的動力。通過這次培訓的分享交流，我發(fā)現(xiàn)只有不斷學習和探索，才能不斷提高自己在文獻管理方面的能力。

總的來說，這次文獻管理培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@。通過學習和實踐，我掌握了一些文獻管理的工具和技巧，并且深入了解了文獻管理的實際應用和意義。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和實踐，提高自己在文獻管理方面的能力，為自己的學術研究和工作做出更大的貢獻。同時，我也希望能與更多的人分享和交流，共同探索文獻管理的最佳實踐，促進學術研究的發(fā)展和進步。

城市管理培訓心得體會總結篇九

環(huán)控管理培訓是一種提高環(huán)保意識和環(huán)保技能的專業(yè)培訓課程。在日益加劇的環(huán)境污染和氣候變化的背景下，環(huán)控管理培訓的重要性日益凸顯。本文將從心得體會角度出發(fā)，總結環(huán)控管理培訓的收獲和體會。

段落二：第一次參加環(huán)控管理培訓的體會

記得第一次參加環(huán)控管理培訓時，我的心情很興奮。在培訓班上，我們學習了很多環(huán)保知識，包括環(huán)保法規(guī)，環(huán)保監(jiān)測和管理，環(huán)保技術的應用和實踐等。在這些知識中，我特別喜歡關于環(huán)保技術的學習，因為這些新技術可以幫助我們更好地保護環(huán)境，減少污染。

段落三：深入學習環(huán)控管理培訓的體會

通過深入學習環(huán)控管理培訓，我認識到了環(huán)保工作的重要性。在學習過程中，我了解了環(huán)保法規(guī)的起草和執(zhí)行過程。我學習了如何監(jiān)測與控制環(huán)境污染，包括了解大氣、水域、土壤環(huán)境變化的方法和技術知識。同時，還學習了可持續(xù)能源利用和廢棄物的處理方法。這些知識使我更深入地了解了環(huán)保工作的內容和方法，這對我的工作技能提升非常重要。

段落四：如何將環(huán)控管理培訓的知識融入實際工作中的體會

環(huán)控管理培訓已經(jīng)幫助我成為一個更優(yōu)秀的環(huán)保從業(yè)者。我學到了更多專業(yè)的知識，并開始思考如何將這些知識融入我的實際工作中。在實踐中，我能夠更好地理解和處理環(huán)保問題，并且更有信心解決難題。在實際工作中，我能夠更有效地利用新技術和方法，以更好地保護環(huán)境和節(jié)約資源。這些知識和技能將在我的工作中繼續(xù)發(fā)揮重要作用，使我成為環(huán)境管理領域的專家。

段落五：總結

總結來說，環(huán)控管理培訓課程為我提供了學習環(huán)保管理和技術知識的機會，并幫助我更好地理解了環(huán)保問題的實質。在我的工作中，我能夠將這些知識和技能轉化為實際行動，以更好地保護我們的環(huán)境和資源。我相信，通過這種培訓機會的學習，我可以繼續(xù)提高自己的環(huán)保意識，為創(chuàng)造一個更美好的未來做出貢獻。

城市管理培訓心得體會總結篇十

目標管理一直是企業(yè)管理中非常關鍵的一環(huán)，在企業(yè)發(fā)展過程中不斷地激發(fā)創(chuàng)造力、設置目標、監(jiān)控進展、追蹤評估并最終實現(xiàn)成功。因此，作為一名企業(yè)管理者，學習如何科學地使用目標管理方法來提高業(yè)務效率和質量，實現(xiàn)企業(yè)目標的快速實現(xiàn)，這是非常重要的。近日，本人參加了一次由公司組織的關于目標管理的培訓，通過學習結合實際操作，我深受啟發(fā)，獲得了許多有關目標管理的體會和收獲，下面我會記錄一下此次培訓的心得和總結。

第二段：理解并制定目標的方法

在理解目標時，關于目標的三個必要條件：明確性、可度量性和可行性的理解非常重要。我們需要明確目標是什么，用什么方式來達成我們的目標定位，以及需要哪些資源來實現(xiàn)目標。此外，目標管理中制定目標也是一個重要環(huán)節(jié)。 需要將目標分為宏觀目標和微觀目標，并且要將其落實到每個人的工作目標中，才能有效地實現(xiàn)目標以及在團隊中打造共識。

第三段：鞏固團隊溝通協(xié)作的策略

實現(xiàn)企業(yè)目標需要協(xié)調團隊的力量，因此在團隊管理中，提高溝通效率是很重要的。作為一名管理者，我們需要使用愉快的工作氛圍、充滿感情的方式提高員工之間的溝通，并且通過溝通了解員工的實際情況，推動目標的實現(xiàn)。此外，通過制定工作流程和目標計劃，確定個人責任以及上下級之間的工作關系，也是為了加強企業(yè)人員的溝通能力和協(xié)作能力。

第四段：監(jiān)控和評估

在目標實現(xiàn)過程中，需要監(jiān)控和評估每個目標的落實進度，如果不能及時發(fā)現(xiàn)問題，進展可能會失控。對于該問題，我們需要制定計劃，標記重大事件和常規(guī)事件的不同，進行辨析和青睞。此外，通過統(tǒng)計信息，我們可以找到達成目標的潛在問題，并在最短時間內采取合適的應對措施，糾偏，提高整體的工作效率。

第五段：總結

通過本次培訓，我深刻認識到目標管理在企業(yè)運營成功中的重要地位。一個企業(yè)想要獲得前所未有的利益，需要有效的目標管理和執(zhí)行力。作為一個優(yōu)秀的管理者，了解目標管理的核心原則，并以此為基礎，靈活而又嚴格的跟蹤實踐，達成團隊目標，必定會為企業(yè)增長帶來快速的動力。最后，我們應堅持學習和實踐，不斷提高自身的管理技能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

城市管理培訓心得體會總結篇十一

在這個美麗的國家，旅游業(yè)愈發(fā)興旺，各地景區(qū)的建設也越來越紅火。但是，在春、夏、秋、冬四季之間，每年迎來的大量游客也給景區(qū)帶來了巨大的考驗。為了更好地服務游客，建設更為優(yōu)良的景區(qū)，景區(qū)管理培訓也日漸重要。

在參加過景區(qū)管理培訓后，我深深地感受到了旅游行業(yè)的特殊性，以及景區(qū)管理需要具備的知識和技能。

在培訓中，我學習到了很多關于景區(qū)管理的知識。比如景區(qū)講解，對于導游來說是非?；A也是非常重要的。提升導游的講解能力不僅可以提高游客的滿意度，也可以增加景區(qū)知名度。此外，景區(qū)的保潔工作非常重要，保潔工作的好壞要直接影響游客對景區(qū)的評價。因此，保潔人員必須要具有良好的工作素養(yǎng)和專業(yè)技能。

除了知識方面，培訓還關注了情感方面的培養(yǎng)。景區(qū)的服務行業(yè)和其他行業(yè)不同，在服務過程中，快樂溫暖的態(tài)度會讓游客感受到家的溫馨，而冷漠、疏離只會給游客帶來不滿、抱怨與打擊。因此，愛心和耐心是景區(qū)服務人員必須具備的素質之一。

同時，景區(qū)管理還需要一套完善的管理制度。比如入園檢票、服務人員定崗、值班安保、管理互動等方面都需要完善規(guī)定。只有規(guī)范管理，才能讓游客得到良好的服務體驗。

經(jīng)過培訓，我對于旅游服務行業(yè)有了更為深入的認識，也更加了解了景區(qū)管理的必要性。同時，我也提高了自己的服務意識和專業(yè)素養(yǎng)。服務型經(jīng)濟發(fā)展趨勢下，我們青少年要從現(xiàn)在做起，從我們日常的待人接物做起，為將來發(fā)展做好準備。

總之，不管是游客還是景區(qū)管理者，我們都希望景區(qū)越來越好，讓越來越多的游客在這里留下美好的回憶。而僅有我們的努力是不夠的，更需要全社會的關注和倡導，并形成共同的文明旅游的想法。

城市管理培訓心得體會總結篇十二

物業(yè)城市管理是如今城市發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，為了提高工作效率和專業(yè)素質，在參加一期為期兩周的物業(yè)城市管理培訓之后，我深受啟發(fā)和感悟。通過培訓，我對物業(yè)城市管理的理念、方法和技巧有了更深入的了解，也增強了自身的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。

首先，這次培訓讓我明確了物業(yè)城市管理的核心理念，即以居民為中心。物業(yè)城市管理的工作目標是為居民提供舒適、安全、便利的生活環(huán)境，因此居民的需求和滿意度是我們工作的出發(fā)點和歸宿。在實際操作中，我們要注重開展問卷調查、座談會等形式的居民參與活動，聽取居民的意見和建議，并盡量滿足他們的需求。只有真正站在居民的角度思考問題，才能更好地提升物業(yè)城市管理水平。

其次，培訓中重點介紹了物業(yè)城市管理的相關政策法規(guī)和新興技術，使我加深了對物業(yè)工作的法律意識和智能化管理的認識。在物業(yè)城市管理中，務必要遵守國家和地方政策法規(guī)，嚴格按照標準操作，做到合法、規(guī)范、透明。同時，要緊跟科技進步，采用先進的技術手段，比如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等，提高工作效率和服務質量。只有不斷學習新知識、運用新技術，才能適應城市管理的發(fā)展需求，更好地為居民提供服務。

第三，培訓注重鍛煉我們的管理能力和組織協(xié)調能力。作為物業(yè)城市管理的重要人才，我們要善于處理各種復雜的工作和突發(fā)事件。在培訓中，我們進行了模擬演練，通過分析場景，以逼真的情境來強化我們的應變能力和團隊協(xié)作精神。我們被要求在有限的時間內制定應急預案，并且緊密合作，高效完成任務。這些訓練使我們意識到團隊的重要性，以及優(yōu)秀的領導力對工作的影響，這對我們今后的工作有很大幫助。

第四，培訓中強調了跨界合作的重要性。在現(xiàn)代社會中，物業(yè)城市管理涉及的領域廣泛，不僅需要我們在物業(yè)管理方面有扎實的基礎，也需要我們具備跨學科合作的能力。在培訓中，我們與社區(qū)工作人員、環(huán)保人員、警察、消防等人員進行了深入交流，了解了各自的工作職責和合作方式。只有借助跨界合作的力量，才能更好地解決各種問題和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)共同進步。

最后，這次培訓對我個人的成長和發(fā)展起到了積極的促進作用。通過培訓，我樹立了正確的職業(yè)觀念和責任意識。物業(yè)城市管理是一項綜合性工作，需要我們保持積極進取的態(tài)度，持續(xù)學習和成長。同時，培訓激發(fā)了我更多地思考問題和解決問題的能力，讓我對物業(yè)城市管理工作有了更高的要求和追求。

綜上所述，這次物業(yè)城市管理培訓使我對物業(yè)工作的理念、技巧和能力有了全面提升。我深刻認識到居民滿意度是物業(yè)城市管理工作的核心目標，以居民為中心是我們工作的出發(fā)點和依歸。我也明確了物業(yè)城市管理的法律意識和智能化管理的重要性，要緊跟時代變化，不斷學習新知識和運用新技術。同時，我意識到自身的管理能力和組織協(xié)調能力的重要性，要從團隊中學習，不斷提升自己的領導力。最后，我深刻認識到物業(yè)城市管理需要與其他相關部門進行跨界合作，在合作中共同前進。這次培訓對我個人的成長和發(fā)展也有重要的推動作用。我將運用所學知識和技巧，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質的物業(yè)城市管理服務。

城市管理培訓心得體會總結篇十三

通過學習這次

課件

1.制定明確的目標

2.列出

工作計劃

3.分清工作的輕重緩急

4.制定規(guī)則，遵守紀律

影響我們時間管理有效的因素有以下幾點：

1. 對要處理的事件缺少必要的計劃

造成浪費時間最多的是干活時斷時續(xù)的方式，因為重新工作時，需要 花時間調整大腦活動及注意力，才能在停頓的地方接下去干。

3.對問題缺乏理解就匆忙行動

未獲得對一個問題的充分信息之前就匆忙行動，以致往往需要推倒重來。

4.一人獨干

提高效率的最大潛力，莫過于其他人的協(xié)助。然而我們常常是喜歡凡事 親力親為，過分看重自己的能力。其實把工作委托給其他人，授權他們 去干好，這樣每個人都是贏家。授權給別人，同時也要給他們完成任務 所需要的條件。

5.分不清輕重緩急

有些事件是重要的，但不一定是緊急的，有些是事件是不那么重要，卻 非常緊急。因而處理問題前要分清輕重緩急，先處理緊急而重要的事件， 最后處理不重要又不緊急的事件。區(qū)分輕重緩急是時間管理最關鍵的技 巧。

提高時間管理的有效性，在確定每一天具體做什么之前，要問自己三個問題：

(1)我需要做什么?——明確那些非做不可，又必須自己親自做的事情。

(2)什么是最有價值的?人們應該把時間和精力集中在能給自己創(chuàng)造最高價值的事件上。

(3)我該如何安排時間來完成?在確定做什么，以及分清輕重緩急后，要安排具體的可行的時間表來進行。

看完此次的培訓課件，我立刻涌上一股“久汗逢甘霖,他鄉(xiāng)遇故知”的感覺，相信通過這次的學習一定能讓自己撤底擺脫從“忙”而導致的“盲”、“?！?，在工作和生活中都做一個高效管理時間最大化合理運用時間能源的人。

很早就意識到了時間管理的重要性，知道必須對自己的時間做一個合理的安排，才能更好的利用有限的時間，提高工作與生活效率。但如何對時間進行最大程度的利用，卻一直沒有一個更好的辦法，這次參加時間管理的講座，終于有所感悟。

我參加了羅利英老師講授的時間管理講座，一起參加的還有學校各個系各個年級的學生。授課的是一位很有氣質的女老師。她用游戲的方式，將時間管理的知識慢慢地傳遞給我們。

首先，她跟我們分享了時間及時間管理的重要性。人的一天有24小時，每周有168小時。一般來說，人花在睡眠上有56小時，花費在吃飯和休息上有21小時，有些時間基本上是必須的，無法改變的，但還有大部分時間(91小時)是可以自己管理的。如何管理這些時間將是我們要學習的，管理時間水平的高低決定個人事業(yè)和生活的成敗，在意識到時間的重要性后，要學會分析“時間到哪里去了”，平?？傆腥苏f時間過得真快，但這些時間究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認真分析時間是如何花費掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時間，提高時間的利用率。

很多人都明白時間管理的重要性，甚至還有人也實施過類似于

學習計劃

愛默生曾說過：“一心向著自己的目標前進的人，整個世界都為他讓路!”這句話在我心中引起了很深的思考，人生不過短短數(shù)十年，想要活得有意義，就必須有一個遠大的目標，在目標實施的過程中，要不怕困難，敢于為實現(xiàn)自己的目標而奮斗。

接著，談到如何管理時間。通常管理時間的辦法有：艾維.利時間管理法、日程表時間管理法、abc象限法、2/8時間管理法、柏金森定律、生理節(jié)奏法等。其中abc象限管理法是我比較贊同的，它根據(jù)事情的價值及緊迫性，將時間分為四種：一是重要而緊迫的，二是重要而不緊迫的，三是緊迫不重要的，四是不緊迫不重要的。如何將時間在這四種事情之間合理安排便是時間管理。顯然，重要又緊迫的事情是需要立刻做的，不緊迫也不重要的事情可以稍微放下，但對重要而不緊迫的事情如何安排，確實是要慎重考慮的。我們應該明確什么事情是重要的，什么事情是緊迫的。評價一件事情是否重要和目標的聯(lián)系程度有關，如果聯(lián)系緊密則重要，如果沒有很大聯(lián)系則不重要。人的發(fā)展是向著自己的目標前行的，如果每天都能把握重點，將重要的事情做好，那么，其事業(yè)必能成功，但只做緊迫事情而忽略了重要事情，將可能出現(xiàn)南轅北轍、事倍功半的情況。

在充分理解時間管理的辦法后，就是實施了，實施是一個重要的環(huán)節(jié)，在好的計劃沒有實施也是空談。在日常時間管理計劃中可以將一件事情分段管理，設定完成期限，在每完成一段時間時給自己一個獎勵，不斷給自己動力，使自己堅持下來。另外，在實施過程中也要排除他人的干擾，不讓別人浪費自己的時間，并善用省時工具，提高利用時間的效率。

最后，老師進行了總結。實行有效的時間管理，要確定目標，安排進度，反復練習，持之以恒;概括為16個字：珍惜、記錄、診斷、分配、計劃、節(jié)約、抓住、核算。最終達到管理時間把握人生。結束了一個多小時的講座，我們也深信，今后在時間管理方面，能更好地安排和管理時間，提高自己的工作與生活質量!

古往今來，大家討論了眾多什么最寶貴的話題，是健康、是人才、是情義… …，但是對于每個人來說，時間才是最寶貴的東西，所以才有了寸金難買寸光陰之說，時間的永不停滯性，比陽光更公平的普照在每個人的人生路程。如何支配自己所擁有的時間，將是決定人生成功的最重要因素;也就是說在有限的生命里，我們干些什么?做些什么?最終達到什么樣的結果?而這就是人生的意義和價值。

人的正常壽命大約不過三萬天，而除卻咿呀學語和風燭殘年的時光，真正能夠有所作為的時間不過一萬天，可是分布在生命里的每一天，我們都干了些什么?當每一天悄悄溜走時，我們的生命也正在慢慢老去，而成功人士與不成功人士之間的差別，就在于成功人士合理的支配和利用了自己的時間，實現(xiàn)了時間效益，而非成功人士卻浪費了自己的時間或者是被別人支配了自己的時間，自己的時間變得毫無意義或者價值甚微。所以，人生價值能否實現(xiàn)?企業(yè)能否高效運營?時間管理的水平，將決定著最終的效益。

有項國際調查表明：一個效率糟糕的人與一個高效的人工作效率相差可達10倍以上。效率糟糕就意味著浪費時間，浪費時間的原因有主觀和客觀兩大方面，主觀原因主要有以下九點：1、做事目標不明確;2、作風拖拉;3、缺乏優(yōu)先順序，抓不住重點;4、過于注重細節(jié);5、做事有頭無尾;6、沒有條理，不簡潔，簡單的事情復雜化;7、事必躬親，不懂得授權;8、不會拒絕別人的請求;9、消極思考。

一組數(shù)據(jù)來自美國，人們一般每8分鐘就會受到1次打擾，每小時大約7次，每天50次-60次。平均每次打擾用時大約是5分鐘，總共大約4小時。大約50%-80%的打擾是沒有意義或者極少有價值的。生活中的好多人看似每天都在忙活著，不停的接打電話，不停的到各地考察，不停的參加各種會議，但調查發(fā)現(xiàn)，80%的電話是可以省去的，50%的考察只是增加個人的見聞和感受的，90%的會議中80%的人們都只是個聽眾，或者一部分人只是為了證明自己在努力工作，變換各種說法和匯報方式說一些多次會議沒有結果的事。

《隱藏在關系背后的利潤》——加拿大海倫.薇奇，一則道破天機的商業(yè)傳奇，這本書講述的是隱藏在各種關系溝通背后潛藏的巨大利潤：金融危機帶來企業(yè)成本高漲，當企業(yè)正為是否裁員一籌莫展時，兩個虛擬的使者，帶領他對公司各部門各環(huán)節(jié)部分崗位進行了暗訪，發(fā)現(xiàn)了隱藏在公司各部門各崗位在會議、電話、文件、交流等各種溝通環(huán)節(jié)，存在的巨大無效性浪費，以及所來帶來的巨大負利潤，以及由于銷售人員與客戶溝通的不專業(yè)所流失的商業(yè)機會，本書揭示了人際關系背后的時間成本對公司發(fā)展所造成的深層影響。

人生都在折騰，其中大部分的折騰都是無效的折騰，甚至是負面的折騰，這就是與時間掛鉤的績效問題。所以，談績效首先就要做好時間管理，在時間管理上，就要分清哪些是對直接經(jīng)營有益的事情，哪些是制造出來的無效的事務性工作，從而將人力和每個人的時間，都安排到直接帶來績效的工作上去，并對人員做好人際溝通的培訓。負責產(chǎn)品研究的人員，就要把全部精力和工作時間集中到產(chǎn)品研究上去;負責銷售工作的人，就要把全部精力放到銷售工作上去;專業(yè)而專注，不要讓其它各種不必要的工作分散了精力，占用了我們的時間，每個人毫無接口的需要完成自己所負責的工作，真正的跟時間掛起鉤來，以達到更高的績效!

時間就是金錢，時間就是生命，也是最容易被浪費的資源。作為一名中層管理者總覺得時間不夠用，整天被一些瑣碎的事情纏身，一天下來卻是該做的沒做。究其原因，應是沒有能對時間進行有效的管理。要成為一名高效的管理者，就應是對時間有科學有效的管理。高效管理者的時間管理并非是對時間這一資源進行管理，而是對管理者自身進行管理，通過提高管理者的時間使用效率，減少浪費，從而達到提高工作效率的目標。

通過學習使我了解到時間管理的意義、重要性和對管理者自身進行管理的一些基本方法。

1.掌握工作的關鍵。高效不同層次的管理者盡管工作任務和工作責任不盡相同，但管理活動卻是一致的，可簡單歸結為三個掌握，即掌握關鍵工作，掌握關鍵人物，掌握關鍵活動。高效發(fā)展目標能否實現(xiàn)的重點不在于每個環(huán)節(jié)、每個步驟，而在于制約性因素。制約性因素往往體現(xiàn)在關鍵工作，關鍵人物和關鍵活動上，抓住了這三個關鍵，高效管理者也就解決了制約性因素。所謂“大智有所不慮，大巧有所不為”之所以成為大智大巧者，在于能夠揚其長而避其短。高效管理者無論職位、社會地位、學術水平高低，都是普通勞動者，不可能是全能的，也不需要面面俱到，因此，只要掌握了關鍵也就抓住了時間管理的要訣。具體地說，出現(xiàn)重要而且緊急的事情時，高效管理者應首先進行處理，但要避免成為工作常規(guī)，應保證高效管理者的大部分時間花在重要而不緊急的事情上。高效管理者專注于處理重要的事情說明抓住了影響整個部門乃至整個高效的工作全局，主要精力放在不緊急的事情上則意味著未雨綢繆，防患于未然。

2.簡化工作程序。工作流程越簡化，越不容易出問題，執(zhí)行部門及人員在工作過程中會越加細致，執(zhí)行效果越好。同時，簡化程序有利于解決高效中出現(xiàn)的“文山會?！爆F(xiàn)象，不該發(fā)的文不發(fā)，不該開的會不開，提高行文和會議效率，降低管理成本。就開會而言，會前必須明確會議的目的，是分享信息、辯論還是決策，決策性的會議材料應該在會前幾天分發(fā)參會者，讓參會者能盡早熟悉會議內容并有足夠的考慮時間，以提高決策的質量和速度，避免會議流于形式，避免將會議時間浪費在泛泛而談上卻做不出任何科學決策。

3.合理安排工作時間。應該做好每天、每周、每月以及每年的工作計劃，列出每一時間單位內應該完成的工作，排出優(yōu)先次序，突出重點并確認完成時間，并適當安排“不被干擾”的時間。高效管理者常常需要整塊的時間去思考一些重要決策或完成重要的任務，在進行這些任務的過程中，不能被外界打斷，否則重新進入深度思考與完全工作狀態(tài)往往需要更長的時間。高效管理者集中時間不受干擾地處理一些重大事項而把其他事情都推到一邊，可能會給本部門甚至整個企業(yè)帶來一些意想不到的麻煩，但如果能有足夠必要的時間，不受任何人任何事干擾地思考或者從事對整個部門甚至整個高效至關重要的工作，那么這些可能的麻煩將是微不足道的。

4.合理授權。任何一位高效管理者都不可能獨自完成本部門乃至整個高效的所有工作，也不可能獨自對所有的事情做出科學決策，因此將一些事情指派或授權給別人，讓其他人對工作進行分擔，是提高時間使用效率的有效方式之一。列出工作中所有可以授權的事項，并授權于適當?shù)娜藖頉Q策和執(zhí)行，會提高整個企業(yè)的工作效率。高效管理者的授權必須充分，同時必須重視監(jiān)督和檢驗，保證被授權者的行為符合企業(yè)的整體利益。在授權過程中，管理者應避免出現(xiàn)把別人當成自己提高效率多做事的資源或者障礙、干擾者的傾向，否則可能會出現(xiàn)控制他人的欲望，傾向于讓被授權人按照要求做事，或者讓“他們”不要妨礙“我們”做事。從而使授權行為適得其反。在授權中必須要克服“辦事拖延”的鄙習，推行“限時辦事制”。辦事拖延是浪費時間的重要原因之一，實際工作中，工作任務的完成時間往往都會超出預期。因此，嚴格規(guī)定每一件事情的完成期限，并要求被授權者在限定時間內報告處理結果，授權效果會更為有效。

我想我必須把時間管理運用到人生中，工作、學習、生活等各個方面，讓我工作更有績效，使學習時間更充裕，把生活變得更豐富多彩。

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城市管理培訓心得體會總結篇十四

近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和環(huán)境問題的凸顯，對環(huán)境保護、資源利用的需求與日俱增。而環(huán)控管理作為一種全新的管理理念和方法，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要一環(huán)。為了更好地適應這一趨勢，筆者參加了一次“環(huán)控管理培訓”，在參與學習的過程中，獲得了一些寶貴的體會與感悟。在此，筆者將其總結如下。

一、對環(huán)保意識的再認識

在培訓過程中，我們首先學習了環(huán)保的概念和意義。通過講解，我對環(huán)保意識有了更深一步的認識。我發(fā)現(xiàn)我的環(huán)保意識還遠遠不夠，對于一些生活中看似無害的習慣其實已經(jīng)對環(huán)境造成了很大的影響。培訓使我認識到環(huán)保的重要性以及每個人都有職責保護環(huán)境。此后，我會在生活中珍惜每一滴水，每一份糧食，每一份能源，做到節(jié)約用水、節(jié)約用電、合理使用資源。我還將在身邊的人中宣傳環(huán)保意識，讓更多人加入到保護環(huán)境的行列中來。

二、加強企業(yè)責任認知

企業(yè)作為社會生產(chǎn)組織中最重要的一份子，在環(huán)保方面承擔著很大的責任，同時也有著巨大的影響力。在培訓過程中，我們了解了企業(yè)環(huán)保的相關法規(guī)政策及企業(yè)環(huán)境管理規(guī)范等。我認為這些法規(guī)政策及管理規(guī)范的實施，可以明確企業(yè)對環(huán)保的責任，規(guī)范企業(yè)環(huán)保行為，并為企業(yè)環(huán)保提供了具有指導性的標準。作為一名職員，我會在本職工作的基礎上，認真履行高效環(huán)保的職責，以實際行動證明企業(yè)責任感。

三、正確認知環(huán)控管理

環(huán)控管理是企業(yè)環(huán)境治理的重要手段，正確的環(huán)控管理可以在保障企業(yè)環(huán)保的同時，實現(xiàn)企業(yè)環(huán)境治理與工業(yè)發(fā)展的協(xié)調發(fā)展。我們在學習過程中，了解了環(huán)控管理的基本要素、實施過程及相關技術手段等。我認為正確的認知和實施環(huán)控管理，在企業(yè)的環(huán)境治理中具有重要意義，不僅有助于減少環(huán)境污染和投訴，還能提高企業(yè)環(huán)保效益和形象。因此，在日常工作中，我們應該重視環(huán)境治理，在技術管理、人員培養(yǎng)、誠信經(jīng)營等方面加強環(huán)控管理的建設。

四、掌握環(huán)控管理技巧

在環(huán)控管理的實施過程中，技巧的掌握顯得尤為重要。對于企業(yè)而言，通過培養(yǎng)環(huán)控管理的人才，提高公司綠色轉型和轉變，得到了社會的認可與支持。我們在學習過程中，了解了環(huán)控管理的技術手段，如環(huán)保審核、環(huán)境法律法規(guī)、綠色生產(chǎn)等。這些手段的正確運用能夠使企業(yè)生產(chǎn)更綠色、更可持續(xù)。我會在日常工作中，不斷學習與運用環(huán)控管理技巧，為企業(yè)的環(huán)境治理和轉型發(fā)展做出自己的貢獻。

五、促進環(huán)保文明建設

環(huán)保文明建設是人類文明進步的必然結果，也是可持續(xù)發(fā)展的必要條件。我們在參加培訓的過程中，了解到環(huán)境問題對生態(tài)建設的重要性，同時也提高了自身的素質和品質，從而為環(huán)保文明建設貢獻了自己的力量。我認為，求得幸福和發(fā)展需要的是環(huán)保與經(jīng)濟的協(xié)調式發(fā)展，企業(yè)環(huán)保文明建設是推動社會綠色轉型和綠色運營的重要手段。我將永遠懷抱熱愛環(huán)保的信心和行動，繼續(xù)為實現(xiàn)理想而努力，為推進環(huán)保文明建設貢獻自己的力量。

總之，培訓中吸取的知識與體會和實踐相結合，提高了我們的環(huán)保意識、增加了環(huán)境責任感，這樣我們就可以更好地推動環(huán)控管理和企業(yè)責任實踐，為推動環(huán)保文明建設做出更大的貢獻。

城市管理培訓心得體會總結篇十五

我是一個熱愛旅游的人，對于旅游景區(qū)管理方面的知識也有些了解，但是在經(jīng)過一個月的培訓后，我發(fā)現(xiàn)我之前所知道的只是冰山一角。這次的培訓不僅讓我了解了更多的景區(qū)管理知識，還讓我明白了多年來許多旅游者的疑惑。接下來，我將針對本次培訓進行一些心得總結。

首先，本次培訓讓我了解到了景區(qū)管理的重要性。景區(qū)是旅游的重要組成部分，也展示了一個城市或者一個地方的形象，因此，對景區(qū)的管理也十分關鍵。通過這次的培訓，我不僅了解到了景區(qū)各個方面的管理知識，還發(fā)現(xiàn)原來景區(qū)的管理涉及的面比預想的要廣得多，從游客流量的規(guī)劃、設施的安排到景區(qū)的宣傳活動缺一不可。景區(qū)的管理需要各個方面的人員提供協(xié)作合作，使得景區(qū)的形象最大限度地得到提升。

其次，本次培訓讓我明白了以游客為中心的管理理念的重要性。景區(qū)的管理重點是如何滿足游客的需求，并留下美好回憶。作為從業(yè)人員，我們需要了解游客的需求和感受，及時地解決游客的問題和疑惑，并對游客的感受給出針對性的解決方案。同時，游客的安全也是景區(qū)管理者至關重要的問題。景區(qū)應該在維護游客安全方面做出努力，減少或消除游客的安全隱患，盡可能地為游客提供安全保障。

最后，本次培訓讓我了解到了景區(qū)管理的可持續(xù)發(fā)展重要性。隨著我國旅游的發(fā)展，景區(qū)的數(shù)量迅速增長，景區(qū)的管理與發(fā)展也更加重要。在發(fā)展景區(qū)的同時，保護景區(qū)生態(tài)環(huán)境和資源無疑是重中之重。景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展需要平衡好游客體驗和生態(tài)保護之間的關系，只有讓生態(tài)保護和游客體驗并存，才能保障景區(qū)長期的可持續(xù)發(fā)展。

通過這次培訓，我對景區(qū)管理的認識有了更深刻的理解，也知道了我們作為從業(yè)人員要如何做好工作。同時，也希望景區(qū)管理者能夠深刻認識到景區(qū)管理的重要性，不斷完善景區(qū)的管理制度和服務質量，為游客提供更好的服務。

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