最熱大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議（模板17篇）

報(bào)告可以通過文字、圖表、圖片等形式呈現(xiàn)，以便更加直觀和明了地傳達(dá)信息。尋求同行或?qū)＜业膶彶楹鸵庖娛菍憟?bào)告的一種好方法，以便提高質(zhì)量。如果您需要更多的報(bào)告寫作指導(dǎo)和輔助工具，請(qǐng)聯(lián)系我們的專家團(tuán)隊(duì)。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇一

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。因此我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)和接受情況及通過對(duì)影響網(wǎng)購(gòu)因素研究對(duì)網(wǎng)購(gòu)未來發(fā)展做出預(yù)期。

1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況;

2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的因素;

3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的未來發(fā)展預(yù)期。

1.我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷;

2.我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品;

3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的因素。

安徽工業(yè)大學(xué)東校區(qū)在校大一到大四的學(xué)生

(一)抽樣方案

本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。

(二)問卷設(shè)計(jì)

見附表一

問卷打印費(fèi):

(一)調(diào)查人員：劉遠(yuǎn)仲(學(xué)號(hào)089114270)英正興(學(xué)號(hào)089114288)吳進(jìn)(學(xué)號(hào)089114282)

負(fù)責(zé)人：劉遠(yuǎn)仲

調(diào)查人員規(guī)定：1、儀表端正，穿著大方。

2、工作認(rèn)真，積極負(fù)責(zé)。

3、舉止談吐得體，態(tài)度友好熱情。

4、訪員要能把握談話氣氛和方向。

(三)工作安排：(分工不嚴(yán)格，有交叉交流。)

總方案制定

調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

問卷發(fā)放

資料整理

資料分析

調(diào)查報(bào)告撰寫

附表一：

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

你好!我們是經(jīng)濟(jì)學(xué)院統(tǒng)計(jì)系的學(xué)生，目前正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)意向的調(diào)查，目的是了解我校網(wǎng)購(gòu)情況，希望你能協(xié)助我們完成這份調(diào)查問卷。根據(jù)我國(guó)《統(tǒng)計(jì)法》的規(guī)定，我們將對(duì)你提供的信息嚴(yán)格保密!

非常感謝你的協(xié)助!

1、你的性別：()

a男b女

2、你是否有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷?()

a有b沒有

(注:若選有，回答5—11題;若選沒有，回答3—4題)

3、你沒有嘗試網(wǎng)上購(gòu)物的原因是(可多選)()

4、你未來會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物嗎?()

a會(huì)b不會(huì)c不好說

5、你進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率是()

a每天一次b每周一次c每月一次d有需要時(shí)才網(wǎng)上購(gòu)物

6、你平均每月用于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)金額是()

7、你網(wǎng)購(gòu)時(shí)經(jīng)常購(gòu)買何類產(chǎn)品?(可多選)()

8、你選擇網(wǎng)購(gòu)的原因(可多選)()

a節(jié)省時(shí)間b價(jià)格低廉c品種齊全d可異地購(gòu)物e送貨上門f新潮時(shí)尚g(shù)朋友推薦

9、你覺得網(wǎng)購(gòu)還存在哪些不足之處(可多選)()

10、相比較而言，你更喜歡哪種購(gòu)物方式?

a傳統(tǒng)方式b網(wǎng)上購(gòu)物

11、你認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展前景如何?()

a潛力很大，會(huì)被人們接受b很難說，存在太多問題c不會(huì)有較大發(fā)展

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇二

與傳統(tǒng)的購(gòu)物方式相比,網(wǎng)上購(gòu)物有著不可忽視的作用,尤其對(duì)當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)群體的主力軍來說,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)成了日常消費(fèi)的模式之一，下面為大家分享了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)，歡迎閱讀！

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。因此我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)和接受情況及通過對(duì)影響網(wǎng)購(gòu)因素研究對(duì)網(wǎng)購(gòu)未來發(fā)展做出預(yù)期。

調(diào)查方案：調(diào)查時(shí)間為2016年11月6日—12月9日，采用問卷的形式進(jìn)行調(diào)查，利用騰訊網(wǎng)站設(shè)計(jì)好問卷發(fā)鏈接給學(xué)生， 調(diào)查對(duì)象是在校大學(xué)生。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。

1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況;

2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的因素;

3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的未來發(fā)展預(yù)期。

1.我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷;

2.我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品;

3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的因素。

通過對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購(gòu)物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的商品較多樣化，網(wǎng)購(gòu)還存在很多問題。具體情況如下：

1.被調(diào)查的大學(xué)生每月生活費(fèi)水平：

2.最近半年，被調(diào)查的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)東西的頻率：

大多數(shù)大學(xué)生當(dāng)有促銷或有需求的時(shí)候才去網(wǎng)購(gòu)，少有固定頻率。

3.在最近半年里，每月被調(diào)查的大學(xué)生大概花了多少錢在網(wǎng)購(gòu)上：

4.選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因：

對(duì)大學(xué)生來說，排名前三的是方便、價(jià)格便宜、商品豐富?？梢?，他們最看重的是物流的方便快捷、有多種商品可以選擇，而且便宜。

(一)對(duì)于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購(gòu)的.問題，我們進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，由上圖的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示可見，嘗試過網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生占了大多數(shù)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對(duì)象對(duì)網(wǎng)購(gòu)都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是基本相吻合的。從大家熱衷于網(wǎng)購(gòu)情況來看網(wǎng)購(gòu)中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對(duì)同學(xué)的問卷統(tǒng)計(jì)來看，網(wǎng)購(gòu)極大改變了傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，其便捷迅速的優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)商業(yè)購(gòu)物渠道所不及的。

(二)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、生活用品等

調(diào)查最近兩個(gè)月大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過哪些種類的商品的問題，其調(diào)查顯示，大學(xué)生所網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品多種多樣，其中大多數(shù)大學(xué)生回答購(gòu)買服裝及鞋類、生活用品較多，也買過化妝品、食品等。

調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先，大學(xué)生是思想開放的學(xué)生，雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分，但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，因此會(huì)購(gòu)買更多的書籍以擴(kuò)充自己的知識(shí)面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購(gòu)能滿足他們對(duì)各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學(xué)生接受的是高等教育，站在時(shí)代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物，手機(jī)等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購(gòu)以其特有的優(yōu)勢(shì)在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場(chǎng)分了一塊蛋糕。最后，大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，是個(gè)追求時(shí)尚的群體，服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題。大學(xué)生作為一個(gè)純消費(fèi)群體，有著旺盛的消費(fèi)需求，但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立，消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商品的低價(jià)格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價(jià)格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的商品，服飾是折扣最大的，這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的行為。另外，點(diǎn)卡充值類、生活用品、車票電影票、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品。

(三)網(wǎng)購(gòu)還存在較多問題，主要有：描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難

在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問題的回答中，圖3統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果表明，網(wǎng)購(gòu)還存在很多問題，其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品描述和實(shí)物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。

造成上述網(wǎng)購(gòu)問題的有網(wǎng)購(gòu)其本身缺點(diǎn)，但更多的是網(wǎng)購(gòu)管理體制的不健全。其本身缺點(diǎn)是實(shí)物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，一是商家信譽(yù)問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對(duì)稱性，大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過來，商家也很難見到消費(fèi)者，不了解消費(fèi)者的身份。這樣使有些商家和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場(chǎng)秩序，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費(fèi)環(huán)境，支付是面對(duì)面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會(huì)存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中，由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的，很容易存在著詐騙，尤其是對(duì)個(gè)人信息和賬戶的安全，這也會(huì)影響到大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物。三是物流配送問題?？傊?，網(wǎng)購(gòu)還存在較多問題。所以，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費(fèi)。

由上所述，網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物方式快速發(fā)展的同時(shí)，也存在較多的問題。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的諸多問題，我們從管理者和消費(fèi)者的角度提了以下幾點(diǎn)建議：

(一)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購(gòu)買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。

2、加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象做一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣家的信用度分為20個(gè)級(jí)別，級(jí)別越高，信譽(yù)度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過程中就可以通過信譽(yù)來確定購(gòu)買哪個(gè)商家的產(chǎn)品。

3、加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整，而沒有一部全國(guó)性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑。

(二)倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)

大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個(gè)“選擇”：選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購(gòu)物的時(shí)候首先查看商家的信用等級(jí)，開店的時(shí)間長(zhǎng)短，以及差評(píng)情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價(jià)格很不統(tǒng)一，同一種商品價(jià)格有很多種，因此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程中一定要學(xué)會(huì)貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。當(dāng)然大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)，在網(wǎng)購(gòu)是一定要學(xué)會(huì)鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購(gòu)買。遇到欺詐、損失時(shí)，要學(xué)會(huì)勇敢的拿起法律武器保護(hù)自己。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對(duì)象對(duì)網(wǎng)購(gòu)都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是基本相吻合的。較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因，他們作為一個(gè)純消費(fèi)群體，有著旺盛的消費(fèi)需求，但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立，消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商品的低價(jià)格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價(jià)格低一些。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。大學(xué)生的個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品。大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)，在網(wǎng)購(gòu)是一定要學(xué)會(huì)鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購(gòu)買。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇三

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個(gè)人用戶(消費(fèi)者)的過程，在整個(gè)過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。它是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。

2007年是絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)銷售額第一次沖破零售業(yè)的“500億天花板”，達(dá)到全年594億元人民幣，2.1億網(wǎng)民中有5500萬網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群，每人平均消費(fèi)超過1000元，占2007年中國(guó)人均可支配收入的7%，推動(dòng)購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展的主要原因有兩個(gè):網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的急劇增長(zhǎng)，以及上網(wǎng)購(gòu)物已經(jīng)成為主流消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣，并成為主流消費(fèi)方式之一。

2008年仍是絡(luò)購(gòu)物爆發(fā)式增長(zhǎng)的一年，網(wǎng)購(gòu)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購(gòu)的增長(zhǎng)，包括上半年雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的負(fù)面影響較小，金融危機(jī)反而成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的新契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場(chǎng)強(qiáng)有力的補(bǔ)充，網(wǎng)上購(gòu)物已成為年輕一代主流的購(gòu)物方式。2008年絡(luò)購(gòu)物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達(dá)1281.8億，相比2007年增長(zhǎng)128.5%。

中國(guó)龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國(guó)的在線購(gòu)物市場(chǎng)描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠(chéng)信服務(wù)、第三方支付、物流推薦、購(gòu)物搜索等與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推出及成熟，民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不再恐懼，而是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方便性的吸引下逐步將在線購(gòu)物作為自己的主要購(gòu)物渠道。未來幾年購(gòu)市場(chǎng)將持續(xù)保持快速的增長(zhǎng)趨勢(shì)，2011年絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模有望達(dá)到5690億元。

實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個(gè)大致的周期，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率基本穩(wěn)定在一個(gè)水平上，就可以大致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大致到發(fā)展成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，絡(luò)購(gòu)物進(jìn)入發(fā)展成熟期，預(yù)計(jì)在2016年左右。

1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物男生略高女生。調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群略高于女生?；ヂ?lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比率要高于女生的原因。

2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。而沒有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的。

3.在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因是方便、價(jià)格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時(shí)間有21%，也有相當(dāng)一部分是因?yàn)樯唐俘R全，當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時(shí)尚。在網(wǎng)上購(gòu)物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時(shí)，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款共占20%。說明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的`兩種結(jié)算方式。

4.在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站共分為三大類:主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越,網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選。

5.有購(gòu)物的人中購(gòu)物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購(gòu)買的前四種商品依次為圖書(28%)、運(yùn)動(dòng)和休閑產(chǎn)品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(24%)、音像制品(20%)。

6.網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)形式的購(gòu)物有著時(shí)間與空間的差異。其中購(gòu)買物品有物美價(jià)廉17%，跟所說的一致,貨真價(jià)實(shí)19%，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。購(gòu)買物品后，對(duì)購(gòu)買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%。

1.選擇網(wǎng)購(gòu)的原因

調(diào)查顯示，有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因主要在于網(wǎng)上購(gòu)物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更豐富的商品信息。

其中男生對(duì)時(shí)間要求多一點(diǎn)，圖個(gè)節(jié)約時(shí)間，方便，和價(jià)格便宜。而女生在此基礎(chǔ)上對(duì)商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網(wǎng)上購(gòu)物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優(yōu)勢(shì)在現(xiàn)代繁忙的社會(huì)日益體現(xiàn)出來，以發(fā)展成一種潮流，成為一種勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。

2.不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

調(diào)查顯示，在沒有購(gòu)買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要有對(duì)網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)都是在消費(fèi)者真正進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會(huì)在很大程度上影響消費(fèi)者是否參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

1.網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素。從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者對(duì)商品的質(zhì)量擔(dān)心程度(37.9%)，對(duì)售后服務(wù)和物流快遞的評(píng)價(jià)較低，對(duì)商品種類、查詢方便性的評(píng)價(jià)較高。沒有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者更多的是對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，已經(jīng)對(duì)其建立起了基本的信任，說明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。

2.網(wǎng)購(gòu)的滿意程度。我們看到:同學(xué)們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的評(píng)價(jià)總體較好。有67%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物商品的滿意程度為:一般。23%的同學(xué)持滿意的觀點(diǎn)。而評(píng)價(jià)為很不滿意，不滿意的同學(xué)共占10%。但也有值得重視的問題:沒有一位同學(xué)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的商品持很滿意的態(tài)度?？梢姡m然網(wǎng)上購(gòu)物的商品基本能夠達(dá)到要求，但距離同學(xué)們的期望值還是有一段差距的。作為一項(xiàng)新興的購(gòu)物方式，它的提升空間還是相當(dāng)大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。

3.遇到問題怎么辦。當(dāng)同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買的商品不和心意或有質(zhì)量問題時(shí)，有23%的同學(xué)有想退貨，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學(xué)表示非常生氣，不再網(wǎng)上購(gòu)物了，18%的同學(xué)認(rèn)為東西不多吃點(diǎn)虧算了。對(duì)于要求銷售網(wǎng)點(diǎn)退貨或提出投訴的同學(xué)共占46%。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購(gòu)物的過程中消費(fèi)者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學(xué)在消費(fèi)者的合法權(quán)益收到侵害時(shí)，無法及時(shí)有效的維護(hù)自己的合法權(quán)益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動(dòng)接受。對(duì)此，筆者以為加強(qiáng)消費(fèi)者與廠商的溝通，開辟更便捷，實(shí)效性強(qiáng)的售后服務(wù)是網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展亟待解決的問題。

4.未來購(gòu)買意愿。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物83.7%，明確表示不會(huì)的很少6%。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生，在被問及“以后是否會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”時(shí)，表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的占到69%，說明他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購(gòu)條件讓他們感到滿意時(shí)愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物相比在方便及時(shí)性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢(shì)，會(huì)吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

5.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會(huì)被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問卷中，回答主要有網(wǎng)購(gòu)的前景好、價(jià)格便宜、發(fā)展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節(jié)約時(shí)間等。在37份有抵觸的態(tài)度中，大多意見有質(zhì)量的不放心、安全沒保障、無售后服務(wù)、郵遞時(shí)間長(zhǎng)等。在10張從雙方面討論的觀點(diǎn)中，一方面對(duì)目前的信用、質(zhì)量、以及網(wǎng)購(gòu)的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好?？v觀這些回答，可以得出網(wǎng)購(gòu)在目前已經(jīng)被一般的人所接受，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進(jìn)網(wǎng)購(gòu)會(huì)被越來越多的人所接受。

1.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的教育和引導(dǎo)

根據(jù)本研究的結(jié)果，多數(shù)大學(xué)生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，這說明在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學(xué)生的消費(fèi)心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，因此存在盲目消費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)此，高校應(yīng)該開展消費(fèi)教育，設(shè)置有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費(fèi)心理樹立他們合理的消費(fèi)觀，引導(dǎo)他們正確的消費(fèi)行為，就成為當(dāng)前高?！皟烧n”教學(xué)的重要課題。[7]發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用，通過豐富的活動(dòng)來了解大學(xué)生的思想動(dòng)向和存在問題，加強(qiáng)交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對(duì)性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對(duì)子女的消費(fèi)教育，合理控制子女的消費(fèi)來源，糾正子女不當(dāng)?shù)南M(fèi)行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費(fèi)觀。

2.開展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全方面的教育

學(xué)?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主題講座等形式，進(jìn)行合法網(wǎng)站識(shí)別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育。有些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識(shí)淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護(hù)的手段，這對(duì)于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)大學(xué)生自我權(quán)益保護(hù)是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)?？梢哉?qǐng)求警方合作。對(duì)于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過學(xué)校的心理咨詢中心進(jìn)行咨詢，以維護(hù)他們的心理健康。

3.大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教育

大學(xué)生自身應(yīng)該加強(qiáng)自我教育，樹立正確、合理的消費(fèi)觀，擺正對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度。通過分析認(rèn)識(shí)自己的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，基于自身需要做出購(gòu)買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)盲目消費(fèi)或沖動(dòng)從眾消費(fèi)。既要了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)，又要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全問題有足夠的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)識(shí)別合法網(wǎng)站的知識(shí)，主動(dòng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全意識(shí)和法律意識(shí)。交易時(shí)提高警惕，保護(hù)好個(gè)人的信息資料如身份證號(hào)碼和銀行卡密碼等。

4.已下信息資料為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的提供參考。

購(gòu)物網(wǎng)站按模式可以分為:

btob(商家對(duì)商家):b2b對(duì)個(gè)人消費(fèi)者來說可以不算

卓越、當(dāng)當(dāng)都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見過不少。最關(guān)鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少?zèng)]有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為上零售的者。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)idg集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。

1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通。成立以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直保持高速度成長(zhǎng)，每年成長(zhǎng)率均超過100%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個(gè)大類，近百萬種商品，在庫(kù)圖書超過40萬種。目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有超過4000萬的注冊(cè)用戶(含大陸、港、澳、臺(tái)和國(guó)外)，遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西，每月有2000萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類信息。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持"更多選擇、更多低價(jià)"讓越來越多的顧客享購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)物帶來的方便和實(shí)惠。

淘寶網(wǎng)的使命是"沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝"。

卓越網(wǎng)發(fā)布于2000年5月，主營(yíng)音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時(shí)尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨(dú)創(chuàng)的"精選品種、全場(chǎng)庫(kù)存、快捷配送"之"卓越模式"，迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，贏得了超過520萬注冊(cè)用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國(guó)訪問量、營(yíng)業(yè)額的零售網(wǎng)站，并獲得全國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會(huì)評(píng)選的"中國(guó)優(yōu)秀文化網(wǎng)站"稱號(hào)，入選"中國(guó)10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司"和"投資價(jià)值網(wǎng)站100強(qiáng)"。

卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部發(fā)布，在短短一年多的時(shí)間里，即發(fā)展注冊(cè)會(huì)員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的的電子商務(wù)銷售平臺(tái)。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為"卓越亞馬遜"。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇四

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。因此我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)和接受情況及通過對(duì)影響網(wǎng)購(gòu)因素研究對(duì)網(wǎng)購(gòu)未來發(fā)展做出預(yù)期。

1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況;

2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的因素;

3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的未來發(fā)展預(yù)期。

1.我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷;

2.我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的`產(chǎn)品;

3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的因素。

安徽工業(yè)大學(xué)東校區(qū)在校大一到大四的學(xué)生

(一)抽樣方案

本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。

(二)問卷設(shè)計(jì)

見附表一

問卷打印費(fèi):0.2*100=20(元)

(一)調(diào)查人員:劉遠(yuǎn)仲(學(xué)號(hào)089114270)英正興(學(xué)號(hào)089114288)吳進(jìn)(學(xué)號(hào)089114282)

負(fù)責(zé)人:劉遠(yuǎn)仲

調(diào)查人員規(guī)定:

1、儀表端正，穿著大方。

2、工作認(rèn)真，積極負(fù)責(zé)。

3、舉止談吐得體，態(tài)度友好熱情。

4、訪員要能把握談話氣氛和方向。

(三)工作安排:(分工不嚴(yán)格，有交叉交流。)

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇五

摘要:21世紀(jì)是個(gè)信息時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，b2c、b2c等電子商務(wù)技術(shù)的快速興起，各種購(gòu)物網(wǎng)站的成立，網(wǎng)上購(gòu)物以其特有的優(yōu)勢(shì)深入人心，贏得了消費(fèi)者的歡迎，逐漸成為人們習(xí)慣的一種購(gòu)物方式。隨著網(wǎng)上購(gòu)物快速地發(fā)展，那么現(xiàn)今網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中是怎樣的具體情況?又有什么特點(diǎn)呢?本文就這些問題進(jìn)行了深入的研究，通過對(duì)我們調(diào)查的統(tǒng)計(jì)和分析，我們的得出的結(jié)論是:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象較普遍;大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品多樣化，主要集中在服裝、書籍、電子產(chǎn)品;網(wǎng)上購(gòu)物還存在很多問題，實(shí)物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難。網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展之路還很漫長(zhǎng)。

前言篇

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新的購(gòu)物方式，正以其便捷、時(shí)尚的特點(diǎn)吸引著越來越多的消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物因其物美價(jià)廉、方便快捷而風(fēng)靡時(shí)下，受到消費(fèi)者的青睞,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)異軍突起。易觀enfodesktm發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)整體銷售規(guī)模已達(dá)到1220.1億元，相比20xx年增長(zhǎng)137.2%，增長(zhǎng)率有明顯回升。20xx年，淘寶網(wǎng)與軟銀集團(tuán)控股雅虎日本在日本共同啟動(dòng)中日網(wǎng)購(gòu)互聯(lián)平臺(tái)，打造亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈。這無疑推動(dòng)了“足不出戶”淘盡天下成為可能。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超1億人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群，交易額也已超過5000億元。然而近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)購(gòu)成為增長(zhǎng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)欺詐層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意。

問題及分析篇

隨著網(wǎng)上購(gòu)物的快速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)熱潮也深入影響當(dāng)今的大學(xué)生們。為了了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的具體情況，我們以安徽工業(yè)大學(xué)為試點(diǎn)展開了調(diào)查。調(diào)查中，我們采取整群隨機(jī)抽樣的方法，男女比例各50%，共投放了100份調(diào)查問卷，收集同學(xué)的看法和意見。在調(diào)查的過程中，我們隨機(jī)選擇教南和教d共六個(gè)教室晚自習(xí)期間發(fā)放問卷，總共發(fā)放了100份，回收100份，有效問卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。

通過對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購(gòu)物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的商品較多樣化;網(wǎng)購(gòu)還存在很多問題。具體情況如下:

(一)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍，具體情況是:

對(duì)于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購(gòu)的問題，我們進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，由圖1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，有六成左右的大學(xué)生有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，可見，嘗試過網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生占了大多數(shù)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對(duì)象對(duì)網(wǎng)購(gòu)都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是基本相吻合的。調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)未達(dá)到預(yù)期中的七八成，追究其原因有兩點(diǎn):一是自習(xí)室同學(xué)多在認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)待問卷會(huì)有些敷衍的選擇題目少的回答;二是自習(xí)室低年級(jí)同學(xué)居多，未完全適應(yīng)大學(xué)生活。從大家熱衷于網(wǎng)購(gòu)情況來看網(wǎng)購(gòu)中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對(duì)同學(xué)的問卷統(tǒng)計(jì)來看，網(wǎng)購(gòu)極大改變了傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，其便捷迅速的優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)商業(yè)購(gòu)物渠道所不及的。

探究大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)普遍的原因有以下幾點(diǎn)，一是網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領(lǐng)域，在這個(gè)空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購(gòu)買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的無地域、無國(guó)界的特點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限，使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。二是網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無法省去的一些費(fèi)用，例如場(chǎng)地租金、員工的`工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低，商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。三是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變的更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需要在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開放，更大程度上方便了顧客，不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。四是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體認(rèn)同感。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新式的購(gòu)物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)購(gòu)的限定性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)而言還是少數(shù)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺很新奇，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其他群體分離開來，形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生，個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。

圖1是否有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷

(二)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品多樣化，主要有:服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品

調(diào)查顯示，大學(xué)生所網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品多種多樣，其中六成以上大學(xué)生回答購(gòu)買過書籍，四成左右購(gòu)買過電子產(chǎn)品，三成購(gòu)買過服裝及鞋類。

調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先，大學(xué)生是思想開放的學(xué)生，雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分，但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，因此會(huì)購(gòu)買更多的書籍以擴(kuò)充自己的知識(shí)面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購(gòu)能滿足他們對(duì)各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學(xué)生接受的是高等教育，站在時(shí)代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物，如mp3、mp5、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購(gòu)以其特有的優(yōu)勢(shì)在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場(chǎng)分了一塊蛋糕。最后，大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，是個(gè)追求時(shí)尚的群體，服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題。大學(xué)生作為一個(gè)純消費(fèi)群體，有著旺盛的消費(fèi)需求，但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立，消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商品的低價(jià)格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價(jià)格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的商品，服飾是折扣最大的，能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%;書籍，一般便宜20%-30%。這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的行為。另外，點(diǎn)卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品。

圖2大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品種類

(三)網(wǎng)購(gòu)還存在較多問題，主要有:描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難

在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問題的回答中，圖3統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果表明，網(wǎng)購(gòu)還存在很多問題，其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品描述和實(shí)物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。

造成上述網(wǎng)購(gòu)問題的有網(wǎng)購(gòu)其本身缺點(diǎn)，但更多的是網(wǎng)購(gòu)管理體制的不健全。其本身缺點(diǎn)是實(shí)物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，一是商家信譽(yù)問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對(duì)稱性，大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過來，商家也很難見到消費(fèi)者，不了解消費(fèi)者的身份。這樣使有些商家和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場(chǎng)秩序，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費(fèi)環(huán)境，支付是面對(duì)面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會(huì)存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中，由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的，很容易存在著詐騙，尤其是對(duì)個(gè)人信息和賬戶的安全，這也會(huì)影響到大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時(shí)等等。售后服務(wù)問題網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者并沒有實(shí)際接觸到商品，比如在網(wǎng)上購(gòu)買服裝，消費(fèi)者沒法進(jìn)行試穿，僅憑在網(wǎng)絡(luò)上的信息有時(shí)很難確定是否合適，若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔(dān)郵費(fèi);有的商家根本不同意退貨，給消費(fèi)者帶來?yè)p失。總之，網(wǎng)購(gòu)還存在較多問題。所以，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費(fèi)。

圖3網(wǎng)購(gòu)中遇到的問題

由上所述，網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物方式快速發(fā)展的同時(shí)，也存在較多的問題。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的諸多問題，我們從管理者和消費(fèi)者的角度提了以下幾點(diǎn)建議:

(一)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購(gòu)買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。

2、加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象做一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣家的信用度分為20個(gè)級(jí)別，級(jí)別越高，信譽(yù)度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過程中就可以通過信譽(yù)來確定購(gòu)買哪個(gè)商家的產(chǎn)品。

3、加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整，而沒有一部全國(guó)性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑。

(二)倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)

大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個(gè)“選擇”:選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購(gòu)物的時(shí)候首先查看商家的信用等級(jí)，開店的時(shí)間長(zhǎng)短，以及差評(píng)情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價(jià)格很不統(tǒng)一，同一種商品價(jià)格有很多種，因此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程中一定要學(xué)會(huì)貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。當(dāng)然大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)，在網(wǎng)購(gòu)是一定要學(xué)會(huì)鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購(gòu)買。遇到欺詐、損失時(shí)，要學(xué)會(huì)勇敢的拿起法律武器保護(hù)自己。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇六

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來越貼近人們的生活，網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，及網(wǎng)購(gòu)這個(gè)快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題，并能提出針對(duì)性的建議，以便這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展，也便于我們的生活。同時(shí)，進(jìn)行此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

省力。由此，傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)思維、生活方式就受到了前所未有的沖擊，與此同時(shí)，則更加強(qiáng)化了網(wǎng)上購(gòu)物的地位。那么這個(gè)可以說是翻天覆地的變化給大學(xué)生一個(gè)顯得比較特殊的群體，究竟帶來了怎樣的影響。所以，這次以網(wǎng)上購(gòu)物為背景的調(diào)查就旨在了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物的行為以及對(duì)其作出分析，更進(jìn)一步了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問題。

1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查

2、問卷調(diào)查方式：隨機(jī)調(diào)查

3、調(diào)查地點(diǎn)：燕京理工學(xué)院

按性別分，每個(gè)性別組抽100人進(jìn)行調(diào)查

1、問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合

標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問卷

2、本次調(diào)查問卷題器(問題設(shè)計(jì)與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題,半

開半閉式問題和開放式問題

3、問卷設(shè)計(jì)后對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行問卷效度(表面效度)評(píng)估

4、問卷設(shè)計(jì)出來后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇七

大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

2、在沒有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。

5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。

購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到的，質(zhì)量的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇八

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步以及計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)購(gòu)在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響。而作為大學(xué)生，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和熟練。大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物日益流行，大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和對(duì)新鮮事物的敏感度，使得淘寶網(wǎng)購(gòu)物朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問卷，均來自湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院10物流本科二班，有效回收率為100%，并且參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。

通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生達(dá)到80%；而沒有用淘寶網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購(gòu)物。保證了本次大學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物需求狀況、學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物要求分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

1、大學(xué)使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物和需求狀況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80%的學(xué)生使用過淘寶網(wǎng)購(gòu)物，同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網(wǎng)購(gòu)物在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購(gòu)物市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體。

2、大學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物使用要求分析

（1）最注重質(zhì)量

選擇淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量（占29%），產(chǎn)品多樣性（占12%），產(chǎn)品價(jià)格（占21%），產(chǎn)品功能（占10%），產(chǎn)品品牌（占15%），產(chǎn)品售后服務(wù)（占9%），廣告宣傳（占2%），其它方面（占2%）。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求，用淘寶購(gòu)物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)的信譽(yù)要求也較高，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽(yù)，很大程度上是迎合他們的口味。由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格特別的敏感，因?yàn)榇髮W(xué)生一般沒有收入來源，都在用父母的錢，財(cái)力有限所以對(duì)價(jià)格也特別敏感。

（2）中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎

在使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于100元至500元的價(jià)位，其比例高達(dá)56%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇500元以上的商品。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位商品，其中，選800元以上的消費(fèi)者占15%，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購(gòu)買比率也高達(dá)50%。

（3）網(wǎng)購(gòu)使用的網(wǎng)站較集中

對(duì)消費(fèi)者使用網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)，其比例分別為56%、28%和10%，其它的只占6%。網(wǎng)上購(gòu)物是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以社會(huì)輿論和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而淘寶網(wǎng)在社會(huì)輿論中有口碑和較好的信譽(yù)，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外淘寶網(wǎng)上購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

（4）使用淘寶網(wǎng)所購(gòu)的商品的種類比較復(fù)雜

在此項(xiàng)調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購(gòu)買的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類（占36%）、圖書音像（占18%）、小飾品（占15%）、生活用品（占13%）、數(shù)碼產(chǎn)品（占9%）、其他（占9%）。

從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購(gòu)物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例。

3、學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

第一，求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有10%的人認(rèn)為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求——生活和學(xué)習(xí)的影響外，還受到他們依賴性消費(fèi)、自身缺乏經(jīng)驗(yàn)及購(gòu)買能力弱等因素的影響。

第二，求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

學(xué)生消費(fèi)者在實(shí)行淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮所購(gòu)商品價(jià)格的高低，其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術(shù)含量等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身定做的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購(gòu)物的商品”。其次考慮所購(gòu)的商品是否物美價(jià)廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購(gòu)買自己所需要商品。學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18—23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期。現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

第三，求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

根據(jù)前面對(duì)學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購(gòu)物真正目的在于圖方便、便宜、時(shí)尚。對(duì)于使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物來豐富自己生活和節(jié)約購(gòu)物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物的學(xué)生的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生在淘寶網(wǎng)購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分女生追求時(shí)尚和漂亮的衣服，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

第四，求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

大多數(shù)學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族所能承受的產(chǎn)品價(jià)格在500元以下。也就是說，他們需要的是中低檔的商品?？偟膩碚f，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的商品上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇返利網(wǎng)上購(gòu)物來使用。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。

一般情況下，學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來說，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族來說也不例外。因此，學(xué)生淘寶網(wǎng)購(gòu)物族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，就會(huì)出現(xiàn)一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買決定。

4、建議：

從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于淘寶網(wǎng)和各種其他網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個(gè)營(yíng)銷建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔商品路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的購(gòu)物網(wǎng)站和商品，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。

第二，對(duì)淘寶網(wǎng)和其他網(wǎng)上購(gòu)物的銷售商來說，在銷售方法選擇上，主要銷售與學(xué)生密切相關(guān)的生活用品和學(xué)習(xí)用品；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式和實(shí)行購(gòu)物返利的措施；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。

第三，對(duì)品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予網(wǎng)上購(gòu)物充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己經(jīng)開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

第五，在貨物配送方面，強(qiáng)化同物流配送商的合作，在利潤(rùn)分配上給予一定的讓利，進(jìn)一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費(fèi)者及時(shí)、準(zhǔn)確、安全收到自己所需要的商品。

5、結(jié)論：

總的來說，本次調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物消費(fèi)的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠，謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作鋪墊。

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大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇九

大學(xué)生是中華民族的建設(shè)者，他們?cè)谧鎳?guó)未來的發(fā)展中扮演著極其重要的角色，關(guān)注這一群體從本質(zhì)上來講就是關(guān)注我們祖國(guó)的發(fā)展，我們民族的發(fā)展。下面是一篇調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)癮情況的報(bào)告。

一、調(diào)查研究相干說明

1、研究目的

本次調(diào)研活動(dòng)由《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的緣由及對(duì)策研究》srt課題組實(shí)施，具體目標(biāo)以下：

(1)通過調(diào)查研究了解本校學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀，把握網(wǎng)癮比例在年級(jí)、地域和性別上的散布情況。

(2)通過對(duì)不同上網(wǎng)目的、網(wǎng)民分類(非網(wǎng)癮、網(wǎng)癮偏向、低度網(wǎng)癮、中度網(wǎng)癮、高度網(wǎng)癮)的交叉對(duì)照分析，探索上網(wǎng)成癮與網(wǎng)上活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系。

(3)通過對(duì)不同程度網(wǎng)民的家庭狀態(tài)等題目進(jìn)行分析對(duì)照，調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)及上網(wǎng)題目的態(tài)度。

(4)通過對(duì)調(diào)查對(duì)象平時(shí)的在校情況及上網(wǎng)情況進(jìn)行分析，調(diào)查學(xué)校及社會(huì)其他方面對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮題目的影響。

(5)通過對(duì)不同程度網(wǎng)癮大學(xué)生網(wǎng)民的人格因素進(jìn)行對(duì)照分析，探究人格因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮程度的影響。

2、調(diào)查實(shí)施方法

本課題組于206月成立，在征求指導(dǎo)老師意見以后確定操縱程序，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并于10月份進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，在總結(jié)試點(diǎn)調(diào)查工作以后重新修改調(diào)查問卷，并終究確定調(diào)查方案。

(1)指標(biāo)體系的構(gòu)建

本次調(diào)查主要觸及到三大類共五個(gè)指標(biāo)。分別是：1、核心指標(biāo)――網(wǎng)癮;2、參考指標(biāo)――網(wǎng)癮程度與網(wǎng)癮偏向;3、其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點(diǎn)與調(diào)查對(duì)象自然狀態(tài)、人格因素等。

(2)核心指標(biāo)：網(wǎng)癮

網(wǎng)癮是本次研究的核心題目?！熬W(wǎng)癮”的概念，最初由美國(guó)心理學(xué)家咯噔博格(goldberg)提出，隨后，匹茲堡大學(xué)的金伯利?揚(yáng)博士(dr.kimberlyyoung)發(fā)展完善了他的這一概念。

“網(wǎng)絡(luò)成癮”(internetaddiction，簡(jiǎn)稱ia)、“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”(internetaddictiondisorder，簡(jiǎn)稱iad)或“病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用”(pathologicalinternetuse，簡(jiǎn)稱piu)，指在無成癮物資作用下的上網(wǎng)行為沖動(dòng)失控,表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而致使個(gè)體明顯的社會(huì)、心理功能侵害。

依照金伯利?揚(yáng)的觀點(diǎn)，上網(wǎng)成癮者主要有以下特點(diǎn)：(1)耐受性增強(qiáng)，即上癮者要不斷增加上網(wǎng)的時(shí)間才能取得和以往一樣的滿足;(2)出現(xiàn)戒斷癥狀，假如一段時(shí)間(從幾小時(shí)到幾天不等)不上網(wǎng)，就會(huì)變得煩躁不安，不可抑制地想上網(wǎng)，時(shí)刻擔(dān)心自己錯(cuò)過甚么;(3)上網(wǎng)頻率總是比事前計(jì)劃的要高，上網(wǎng)時(shí)間總是比事前計(jì)劃的要長(zhǎng);(4)企圖縮短上網(wǎng)時(shí)間的努力總是以失敗而告終;(5)花費(fèi)大量時(shí)間在與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的活動(dòng)上，比如安裝新軟件、整理和編輯下載大量的文件等;(6)上網(wǎng)使其社交、學(xué)習(xí)、工作等社會(huì)功能遭到嚴(yán)重影響;(7)固然能意想到上網(wǎng)帶來的嚴(yán)重題目，依然繼續(xù)花大量時(shí)間上網(wǎng)。

在這七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和研究所遵守的“網(wǎng)癮”定義的基礎(chǔ)上，本課題組在多方征求意見以后設(shè)計(jì)了相應(yīng)的問卷。

固然金伯利?揚(yáng)博士很早就對(duì)“網(wǎng)癮”概念進(jìn)行過界定，并且在網(wǎng)癮調(diào)查研究方面獲得了豐富成果，但由于美國(guó)和中國(guó)的實(shí)際情況差異較大，因此其實(shí)不能直接拿來作為我國(guó)網(wǎng)癮狀態(tài)的研究根據(jù)。因此，根據(jù)指導(dǎo)教師意見和課題小組成員的屢次深進(jìn)探討，制定了以下網(wǎng)癮評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：

網(wǎng)癮評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的條件(必要條件)為：上網(wǎng)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作或現(xiàn)實(shí)中的人際交往帶來不良影響(問卷第5.7題)。

在這一條件下，只要網(wǎng)民滿足以下三個(gè)條件(補(bǔ)充條件)中的任何一個(gè)：(1)總是想著往上網(wǎng)(問卷第5.1題);(2)覺得在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂或更能實(shí)現(xiàn)自我(問卷第5.5題);(3)每當(dāng)因特網(wǎng)的線路被掐斷或由于其他緣由不能上網(wǎng)時(shí)會(huì)感到煩躁不安、情緒低落或莫衷一是(問卷第5.6題)。即判定他屬于“網(wǎng)癮”。

調(diào)查問卷中，針對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了組合型的“或然”題項(xiàng)。在第5.7題選“是”的情況下，第5.1題、第5.5題和第5.6題中只要有一個(gè)選“是”，即判定該網(wǎng)民屬于“網(wǎng)癮”。

(3)輔助指標(biāo)：網(wǎng)癮程度和網(wǎng)癮偏向

分析中所使用的兩個(gè)輔助指標(biāo)，分別是描寫網(wǎng)癮群體和非網(wǎng)癮群體的。對(duì)已被界定為網(wǎng)癮的個(gè)案，我們考察他的網(wǎng)癮程度有多深;而對(duì)還沒有成癮的個(gè)案，我們考察他是不是具有網(wǎng)癮偏向。

網(wǎng)癮程度的丈量方法是：在網(wǎng)癮的三個(gè)補(bǔ)充條件中，滿足的條件越多，則其網(wǎng)癮的程度越深。即：被訪者在對(duì)問卷中第5.7題回答“是”的條件下，第5.1、5.5、5.6題回答“是”的題項(xiàng)越多，其網(wǎng)癮程度越深。

網(wǎng)癮偏向的丈量方法是：在非網(wǎng)癮群體中，同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件：(1)向親人隱瞞自己的上網(wǎng)時(shí)間(問卷第5.4題);(2)實(shí)際上網(wǎng)時(shí)間常常比自己預(yù)期的時(shí)間長(zhǎng)(問卷第5.9題)則表示該被訪者具有網(wǎng)癮偏向。之所以這么確定，是由于這兩個(gè)選項(xiàng)可以反映出網(wǎng)民在上網(wǎng)時(shí)行為和心理上的一種失控趨勢(shì)，即：行為上沒法控制自己的上網(wǎng)時(shí)間;心理上固然已意想到過度上網(wǎng)的危害卻沒法自拔，因此才向親人隱瞞上網(wǎng)時(shí)間。

(4)其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點(diǎn)與調(diào)查對(duì)象自然狀態(tài)、人格因素等。

本次調(diào)查中，上網(wǎng)目的被分為文娛性目的和實(shí)用性目的兩類。

實(shí)用性目的則包括：(1)獲得信息，(2)學(xué)習(xí)或工作，(3)通訊或聯(lián)絡(luò)。

網(wǎng)上活動(dòng)豐富性通過參與各種類型網(wǎng)上活動(dòng)的數(shù)目體現(xiàn)出來，參與的種類越多，表示活動(dòng)越豐富，反之則越單一。

調(diào)查對(duì)象的自然情況由以下幾方面的題目加以體現(xiàn)，包括其性別、年級(jí)、籍貫、月生活費(fèi)等。

而研究發(fā)現(xiàn)，一些消極人格特質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)成癮有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)成癮者具有自持性、敏感、謹(jǐn)慎、個(gè)人主義等特點(diǎn)，喜歡單獨(dú)生活，限制自己的人際關(guān)系途徑，特別具有抽象思惟能力，較遵守社會(huì)風(fēng)俗，相對(duì)其他人更輕易情感化。

對(duì)調(diào)查對(duì)象的人格因素的調(diào)查，主要體現(xiàn)在題目13—18當(dāng)中，本次調(diào)查主要是從調(diào)查對(duì)象對(duì)本身狀態(tài)的滿意程度情況進(jìn)行分析的。

(5)數(shù)據(jù)預(yù)處理

在所有調(diào)查問卷回收后，經(jīng)過數(shù)據(jù)登錄和邏輯查錯(cuò)與凈化處理構(gòu)成終究數(shù)據(jù)庫(kù)，研究進(jìn)程中使用spss12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

(6)數(shù)據(jù)處理說明

本報(bào)告對(duì)問卷調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了描寫，但在后期分析的同時(shí)，又對(duì)身邊已知沉溺網(wǎng)絡(luò)程度較深的同學(xué)進(jìn)行了個(gè)別訪談，訪談的結(jié)果主要作為問卷調(diào)查的補(bǔ)充和參考。

二、我校學(xué)生上網(wǎng)情況分析

1、具有網(wǎng)癮和網(wǎng)癮偏向的學(xué)生范圍

(1)我校學(xué)生網(wǎng)癮比例約16.3%

從下圖可以看出，目前我校網(wǎng)癮學(xué)生約占學(xué)生網(wǎng)民總數(shù)的16.3%,網(wǎng)癮現(xiàn)象在我校已不容忽視，需要引發(fā)多方關(guān)注。

以往研究顯示，我國(guó)青少年中約有10%15%的網(wǎng)民上網(wǎng)成癮。例如，有報(bào)導(dǎo)稱，“整體而言我國(guó)上網(wǎng)人群中大約有6%的網(wǎng)癮用戶，而在青少年中這個(gè)數(shù)字更高達(dá)14%”。另外，民盟北京市委的一項(xiàng)抽樣調(diào)查也顯示，“北京市中學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)成癮者比例達(dá)14.8%”。本次研究實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果都與以往相干研究的結(jié)果比較接近。

(2)我校學(xué)生網(wǎng)癮偏向比率為8.6%

除現(xiàn)有的數(shù)目龐大的網(wǎng)癮學(xué)生群體外，調(diào)查結(jié)果顯示，在非網(wǎng)癮群體中，約8.6%的學(xué)生存在網(wǎng)癮偏向。可見，加強(qiáng)對(duì)在校大學(xué)生的網(wǎng)癮預(yù)防工作是十分重要的。

2.網(wǎng)癮群體散布情況及生活用度狀態(tài)

(1)性別散布

可以看出，男同學(xué)網(wǎng)民上網(wǎng)成癮的比例(66.7%)比女同學(xué)網(wǎng)民(33.3%)高出約33個(gè)百分點(diǎn)。在具有網(wǎng)癮偏向的網(wǎng)民中男同學(xué)比例一樣高于女同學(xué)。

當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告二

一、調(diào)查背景

隨著1994年我國(guó)引入互聯(lián)網(wǎng)，各大高校紛紛投入極大的財(cái)力和物力建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)。信息豐富、傳播速度快、交流互動(dòng)性強(qiáng)、影響范圍廣便是網(wǎng)絡(luò)的的顯著特點(diǎn)。這也促使大學(xué)生對(duì)科學(xué)的探索，激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把自己錘煉成為一名品學(xué)兼優(yōu)的.大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)帶給我們方便和效益的同時(shí)也給我們帶來了不良的影響和沖擊，其中一些身心尚未成熟的大學(xué)生無節(jié)制地沉湎于網(wǎng)絡(luò)不能自拔，自制力和自控力差，易沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，不按時(shí)就餐，夜不歸宿，通宵達(dá)旦，影響紀(jì)律;生物鐘混亂，影響健康;社會(huì)交往簡(jiǎn)單，人際關(guān)系淡薄等問題現(xiàn)象的出現(xiàn)。這嚴(yán)重影響了大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活，扭曲了美好的心靈，荒廢了學(xué)業(yè)。為此，針對(duì)此大學(xué)生網(wǎng)癮問題，我將作出此次有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)癮的調(diào)查報(bào)告。

二、調(diào)查方式

1.上網(wǎng)查找關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)癮問題的相關(guān)資料;

2.通過與身邊的同學(xué)當(dāng)面交流溝通，了解當(dāng)今大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度;

3.網(wǎng)上聊天，與網(wǎng)友、同學(xué)討論大學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀;

4.制作網(wǎng)上問卷調(diào)查，對(duì)部分大學(xué)生網(wǎng)癮進(jìn)行可靠數(shù)據(jù)收集;

5.私下出訪校內(nèi)外網(wǎng)吧，大概了解網(wǎng)吧上網(wǎng)人群。

三、調(diào)查結(jié)果

1.通過網(wǎng)上查閱相關(guān)研究資料顯示，在我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)迷中，60%以上的是大學(xué)生，在此當(dāng)中10%的大學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)綜合癥的傾向。早在2月，中科院心理研究所就對(duì)全國(guó)13所高校進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問題情況不容樂觀，在大學(xué)生中斷學(xué)業(yè)的調(diào)查結(jié)果分析有80%的大學(xué)生是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成癮。據(jù)北京公安部門統(tǒng)計(jì)，青少年犯罪中3/4的人都是網(wǎng)絡(luò)成癮患者。

2.在調(diào)查問卷中，結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的大學(xué)生都基本上呆在宿舍上網(wǎng)，很少出校外網(wǎng)吧或者到校內(nèi)網(wǎng)吧上網(wǎng)。宿舍成了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)蝸居的場(chǎng)所。

3.由于大學(xué)生自身都攜帶電腦來學(xué)校，因此校外的網(wǎng)吧對(duì)大學(xué)生的吸引力沒那么大。通過私下走訪一些校外網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)進(jìn)出網(wǎng)吧的人群更多的是中小學(xué)生或者社會(huì)上的人。有些網(wǎng)吧甚至還出現(xiàn)未成年人自由出入的現(xiàn)象。

理平衡，長(zhǎng)期下來，自我封閉。對(duì)于自己的人生、大學(xué)生活從沒有認(rèn)認(rèn)真真的規(guī)劃過，對(duì)現(xiàn)實(shí)和將來都很迷茫。

“學(xué)習(xí)和工作”、“獲取信息”、“通訊或聯(lián)絡(luò)”作為其上網(wǎng)目的。

6.調(diào)查問卷中顯示，當(dāng)代大學(xué)生在對(duì)于自身上網(wǎng)的目的更多的是尋求網(wǎng)絡(luò)游戲的刺激，查找學(xué)習(xí)工作信息，視覺與聽覺的消遣，沉面于上網(wǎng)聊夭、網(wǎng)上購(gòu)物或網(wǎng)絡(luò)愛情。

7.通過調(diào)查與直接交流了解到很多大學(xué)生在上網(wǎng)時(shí)間難以控制，從1-2小時(shí)到5-6小時(shí)，上網(wǎng)時(shí)間不斷延長(zhǎng)，。有些大學(xué)生甚至?xí)霈F(xiàn)沒有上網(wǎng)時(shí)會(huì)倍感空虛、心煩。大部分認(rèn)同在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂或更能實(shí)現(xiàn)自我。

8.在網(wǎng)上了解與現(xiàn)實(shí)調(diào)查中，發(fā)到現(xiàn)在的大學(xué)生在對(duì)待網(wǎng)癮上很少與家長(zhǎng)溝通，找不到共同的話題，無法進(jìn)行交流。就算沉湎于網(wǎng)絡(luò)也不去理會(huì)家長(zhǎng)的焦慮與擔(dān)心。家長(zhǎng)的言語在大學(xué)生心中越來越缺乏威懾力。

9.大學(xué)生活更多的是靠大學(xué)生自覺，然而由于大學(xué)生活的隨心所欲，很多大學(xué)生在對(duì)待學(xué)業(yè)上抱著一種漠不關(guān)心，冷淡對(duì)待的態(tài)度。一部分大學(xué)生寧愿花時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上需求自我欣慰，也不愿抱起書本埋頭苦干。上課時(shí)間安排不合理，出現(xiàn)課少分散等情況，對(duì)部分學(xué)生網(wǎng)癮的形成也是有一定影響。

10.對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，對(duì)老師、同學(xué)有較強(qiáng)的叛逆心理。網(wǎng)癮的學(xué)生經(jīng)常曠課、夜不歸宿，既使來上課了，主要還是趴在桌上睡覺或者心神不寧。喜歡獨(dú)來獨(dú)往，不太愿意跟宿舍同學(xué)、朋友交談。老師找其談話時(shí)，要么愛理不理、要么大聲頂撞。

四、原因分析

在調(diào)查結(jié)果的問題上，我做出以下原因分析：

1.互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)神秘的新鮮事物，深深的吸引住正值對(duì)新事物充滿好奇心和探索欲望的大學(xué)生。大學(xué)生駐足網(wǎng)上，流連忘返。即使在現(xiàn)實(shí)世界里，也難以逃出網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的誘惑。以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔?，在網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家可以拋開顯示生活中的種種規(guī)定，通過按鈕為自己重新確定身份、財(cái)產(chǎn)、相貌、性別，也可以親自設(shè)置生存環(huán)境，不需要任何背景關(guān)系和財(cái)產(chǎn)準(zhǔn)備就可以挑戰(zhàn)一切，在游戲中的每一次勝利都會(huì)得到具體的獎(jiǎng)勵(lì)。正是互聯(lián)網(wǎng)的神秘與新鮮，使大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)社會(huì)并不容易獲得，互聯(lián)網(wǎng)上無盡無窮的游戲資源及其提供的機(jī)會(huì)可以使大學(xué)生的好奇心與探索欲望得到滿足。因此，往往會(huì)導(dǎo)致一些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生心理依賴而最終患上網(wǎng)癮。

2.大學(xué)生沒有中學(xué)生那樣大的學(xué)習(xí)壓力，擁有更多自由支配的時(shí)間，自由的大學(xué)生活使他們有了更多安排學(xué)習(xí)和生活的自主權(quán)。有時(shí)課程的不合理安排更是讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上投入更多的時(shí)間。大學(xué)生的獨(dú)立生活的能力較差，對(duì)如何合理地安排自己的行為和時(shí)間往往缺乏理性的選擇和控制。學(xué)習(xí)壓力的驟減，讓不少大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)途徑打發(fā)時(shí)間，宣泄心中的苦悶，逃避不愿面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，不少大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里尋找心理滿足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴心越來越強(qiáng)，沉溺于虛擬世界，與現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生隔膜，網(wǎng)絡(luò)成了他們精神生活的支柱，久而久之，影響了正常的認(rèn)知，甚至影響學(xué)業(yè)。

3.家庭教育問題的不當(dāng)，過度嚴(yán)厲或者溺愛、缺少幸福感或者管教子女的方法劇烈沖突，都會(huì)導(dǎo)致部分大學(xué)生與父母關(guān)系處于緊張或者僵硬狀態(tài)。不可否認(rèn)，大學(xué)生即使處于成年階段，但是由于部分大學(xué)生的閉鎖性使他們與父母交流較少。就算家長(zhǎng)反對(duì)自己的孩子上網(wǎng)，但是孩子已經(jīng)不再重視家長(zhǎng)的言語，甚至當(dāng)成耳邊風(fēng)。所以，在大學(xué)生網(wǎng)癮問題上，大部分都面臨家庭關(guān)系不合(子女與家長(zhǎng)關(guān)系緊張或父親與母親經(jīng)常吵架等)、子女與家長(zhǎng)缺乏溝通等問題。

4.大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈欲望，也是導(dǎo)致其網(wǎng)癮產(chǎn)生的原因之一。人都有自我實(shí)現(xiàn)的心理需要，更何況大學(xué)生。大學(xué)生需要自我實(shí)現(xiàn)，需要得到同學(xué)、老師的認(rèn)可，需要在人前表現(xiàn)自我。但是，由于機(jī)會(huì)的偶然性與不可遇性。很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中尋求實(shí)現(xiàn)自我需求。同時(shí)那些比較內(nèi)向、不善言辭、不善交往、學(xué)習(xí)成績(jī)較差的大學(xué)生機(jī)會(huì)就更把機(jī)會(huì)投入到網(wǎng)絡(luò)中去，在網(wǎng)上得到滿足。

5.網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)虛幻的事物，好比一個(gè)集信息、知識(shí)和娛樂于一體的虛幻世界，它的不真實(shí)性、隨意性、隱蔽性、匿名制、虛擬身份、時(shí)間和空間的無界限性，讓大學(xué)生得到夢(mèng)幻般的體驗(yàn)和滿足感。在虛擬世界中，失敗可以被否認(rèn)和逆轉(zhuǎn)，不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)實(shí)中被壓抑的欲望、禁忌、幻想都可以以象征的方式得到釋放和滿足。正式這種無時(shí)空感、無壓抑感、虛擬的親近感、成就感、滿足感讓眾多的大學(xué)生產(chǎn)生追求沖動(dòng)，導(dǎo)致上網(wǎng)成癮，不能自拔。

五、提出建議

針對(duì)以上的調(diào)查與分析，我提出以下的建議：

2.為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)癮，自身必須有意識(shí)地加強(qiáng)上網(wǎng)控制力，提高自制能力。合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，合理制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，在學(xué)習(xí)之余，不斷強(qiáng)化控制意識(shí)與上網(wǎng)動(dòng)機(jī)，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的心理依賴。。

3.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生，采取必要的心理輔導(dǎo)和技術(shù)治療。使大學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的消極影響與負(fù)面作用，教育大學(xué)生合法合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，更多地關(guān)注自身的優(yōu)勢(shì)和能力，幫助大學(xué)生提高辨析信息真?zhèn)蔚哪芰Γ莆站W(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)方法。進(jìn)而不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)，危害自身發(fā)展。

4.學(xué)校為大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的、寬松的成長(zhǎng)環(huán)境。學(xué)校多開展一些豐富大學(xué)生生活和鍛煉能力的課余活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生參與積極的校園交往，減少網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的吸引力。另外，學(xué)校還要建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)管理制度以及配套措施，對(duì)于大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間給予適當(dāng)?shù)南拗疲瑢?duì)他們不良的上網(wǎng)行為進(jìn)行懲處，從而引導(dǎo)他們有目的、有選擇、有節(jié)制、守規(guī)則地上網(wǎng)，積極引導(dǎo)大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，通過各種途徑宣傳科學(xué)使用網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)，預(yù)防不健康的內(nèi)容。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇十

本次《xx大學(xué)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況的調(diào)查問卷》由信息管理系11級(jí)學(xué)生調(diào)查小組在王益明教授的指導(dǎo)下制作、發(fā)放和回收。調(diào)查以xx大學(xué)本科生及碩士生的所有在讀學(xué)生為總體，考慮到學(xué)科、興趣愛好、性別等因素，在抽樣過程中采用多段隨機(jī)抽樣的方法選取調(diào)查對(duì)象。共發(fā)放問卷324份，回收問卷324份。通過篩選及邏輯校驗(yàn)，排除種種情況造成的廢卷，最終得到的有效問卷302份，有效率為93.20%，符合問卷調(diào)查的一般規(guī)律和標(biāo)準(zhǔn)。

樣本整體中，男生占53.31%，女生占46.69%，基本符合xx大學(xué)學(xué)生的總體性別比例;其中，人文科學(xué)學(xué)部占19.54%，社會(huì)科學(xué)學(xué)部占37.09%，理學(xué)學(xué)部占29.47%，信息與工程學(xué)學(xué)部占13.90%。

(一)xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況及主要途徑

1、xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況。在調(diào)查對(duì)象中，總計(jì)有57.94%的同學(xué)表示自己曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，42.06%的同學(xué)表示不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲?？傮w而言，xx大學(xué)學(xué)生中玩過網(wǎng)絡(luò)游戲與未玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)大致相等，玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)略多于不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)，可以說，網(wǎng)絡(luò)游戲在xx大學(xué)學(xué)生中間有著較高的流行程度與傳播廣度，至少有一半的被調(diào)查者曾不同程度地接觸過各類網(wǎng)絡(luò)游戲。

2、xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的主要途徑。對(duì)于大學(xué)生而言，由于本身對(duì)于新鮮事物的好奇心較強(qiáng)，因此，對(duì)于外界信息與事務(wù)的接受較快，同時(shí)，對(duì)于外界了解的途徑也呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，“朋友介紹”是xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的最重要途徑，有50.66%的被調(diào)查者是通過這一途徑了解網(wǎng)絡(luò)游戲的，在各項(xiàng)途徑中居于首位。其后的是“網(wǎng)上宣傳”，占了被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的37.41%。而通過“報(bào)刊雜志”了解網(wǎng)絡(luò)游戲的則僅有15.89%?？傮w而言，xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲過程中兩個(gè)比較突出的特點(diǎn)是：1)人際傳播對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲在xx大學(xué)學(xué)生群體中的傳播有著很重要的作用;2)網(wǎng)絡(luò)游戲作為基于網(wǎng)絡(luò)的游戲形式其宣傳方式有其自身的特點(diǎn)，并與大學(xué)生上網(wǎng)狀況相適應(yīng)。

(二)xx大學(xué)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的基本態(tài)度及特征

1、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者中，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活有很大影響的占總?cè)藬?shù)的19.20%，而認(rèn)為有一些影響的占總?cè)藬?shù)的47.68%。這兩項(xiàng)合起來占了總?cè)藬?shù)的66.88%，即超過三分之二的被調(diào)查者都認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲確實(shí)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響。相對(duì)的，僅有21.19%的被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ趯W(xué)習(xí)生活沒有任何的影響。但是，在關(guān)于“您的周圍是否有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上，只有9.60%的被調(diào)查者認(rèn)為“有，很多”，高達(dá)91.72%的被調(diào)查者認(rèn)為“只是個(gè)別”，而還有15.23%的被調(diào)查者表示“沒有”。這表明xx大學(xué)的學(xué)生，一方面認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W(xué)生的學(xué)園生活有負(fù)面的影響，同時(shí)在另一方面也認(rèn)為這樣的影響尚不嚴(yán)重。

2、對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度。對(duì)于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的，有81.14%的被調(diào)查者認(rèn)為只是“純粹娛樂”。同時(shí)，有60.57%的被調(diào)查者從不通宵玩游戲，有39.42%的被調(diào)查者只是偶爾通宵玩游戲，僅僅1.71%的被調(diào)查者表示經(jīng)常通宵玩游戲。而對(duì)于沒有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%。對(duì)于絕大部分被調(diào)查者而言，網(wǎng)絡(luò)游戲的存在意義僅僅是純粹的娛樂工具。

(三)xx大學(xué)學(xué)生對(duì)綠色網(wǎng)游的認(rèn)知情況

1、對(duì)綠色網(wǎng)游的了解程度。自“綠色網(wǎng)游”的概念在20xx年被提出后，至今已有兩年的時(shí)間。但是，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，表示對(duì)綠色網(wǎng)游“很了解”的同學(xué)僅占被調(diào)查者總數(shù)的3.64%。而只表示“聽說過”的則占了被調(diào)查者總數(shù)的38.74%。而表示“完全沒了解”的則有多達(dá)、被調(diào)查者總數(shù)的57.61%。由此可見，盡管綠色網(wǎng)游的概念已提出了2年之久，xx大學(xué)的學(xué)生對(duì)于綠色網(wǎng)游仍然缺乏足夠的了解和認(rèn)識(shí)。

2、對(duì)綠色網(wǎng)游宣傳情況的看法。在調(diào)查中，認(rèn)為當(dāng)前對(duì)于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很好”的只占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的2.64%。即使算上認(rèn)為“一般”的同學(xué)，也僅占接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的26.15%。相對(duì)的，認(rèn)為當(dāng)前對(duì)于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很差”的則占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的60.59%。這充分說明了當(dāng)前xx大學(xué)學(xué)生對(duì)于綠色網(wǎng)游的宣傳狀況是不滿意的，這也導(dǎo)致了前文所提的xx大學(xué)學(xué)生對(duì)綠色網(wǎng)游缺乏了解的問題——不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對(duì)綠色網(wǎng)游有所了解。

(一)xx大學(xué)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況的特征分析

3、在網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響方面，66.88%的被調(diào)查者承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)游戲確實(shí)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響，但是同時(shí)，在關(guān)于“您的周圍是否有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上，認(rèn)為“有，很多”的只有9.60%，認(rèn)為“只是個(gè)別”的卻占總?cè)藬?shù)的91.72%，而認(rèn)為“沒有”的同學(xué)也占到了總?cè)藬?shù)的15.23%。這一點(diǎn)也是與xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的原因相關(guān)聯(lián)的：曾接觸過網(wǎng)游的被調(diào)查者中的81.14%表示，自己接觸網(wǎng)絡(luò)游戲只是純粹為了娛樂。

4、對(duì)綠色網(wǎng)游的認(rèn)知狀況。當(dāng)前xx大學(xué)學(xué)生對(duì)于綠色網(wǎng)游的了解狀況并不理想，不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對(duì)其有所了解。在被調(diào)查者中，僅有3.64%的被調(diào)查者表示對(duì)綠色網(wǎng)游很了解，而表示“完全沒了解”的則占了多達(dá)57.61%。造成這個(gè)的主要原因在于社會(huì)上對(duì)于“綠色網(wǎng)游”的宣傳以及重視不夠，僅有2.64%的被調(diào)查者認(rèn)為對(duì)綠色網(wǎng)游的宣傳情況很好，與此相對(duì)的，有60.59%的被調(diào)查者對(duì)綠色網(wǎng)游的宣傳情況給予了很差的評(píng)價(jià)。

(二)對(duì)策分析

1、注重人際傳播渠道，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲，健康成才。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的重要渠道之一是人際傳播，受到身邊同學(xué)、朋友的影響較大。在這種情況下，通過大規(guī)模普遍性的宣傳活動(dòng)開展合理游戲的宣傳效果并不會(huì)很好，因此，需要發(fā)揮學(xué)生骨干等的作用，將宣傳工作落實(shí)到院系、落實(shí)到基層，真正深入到同學(xué)中間去，通過人際傳播的方式開展合理游戲、健康成才的宣傳工作。在這一過程中需要充分發(fā)揮團(tuán)組織與班集體的作用，加強(qiáng)溝通，貼近同學(xué)，了解同學(xué)的實(shí)際情況與所感所想。

加強(qiáng)宣傳綠色網(wǎng)游，杜絕不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲，健康成長(zhǎng)。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇十一

有39.7%的同學(xué)配有電腦，35.7%的同學(xué)天天一般花1—2小時(shí)在電腦上，有42.6%的同學(xué)為3—4小時(shí)。從上網(wǎng)同學(xué)的比率可以看出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的日常工具之一?；旧纤械耐瑢W(xué)都感受到網(wǎng)絡(luò)的存在對(duì)現(xiàn)代社會(huì)生活的影響以及在日常和工作上的重要性。從各年級(jí)的分布來看，并不象一般認(rèn)為的：大一同學(xué)因?yàn)閷?duì)計(jì)算機(jī)本身的了解中國(guó)范例及使用比較生疏，因此決定了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用率也比較低。事實(shí)上，計(jì)算機(jī)的使用已經(jīng)低齡化，很多同學(xué)在高中已經(jīng)接觸到了計(jì)算機(jī)，雖然對(duì)軟件、語言等并沒有熟悉的應(yīng)用，但一提到上網(wǎng)，大多數(shù)同學(xué)還是非常熟悉的。大二、大三經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)比較固定。也就是說，不常上網(wǎng)的有一部分，經(jīng)常上網(wǎng)的也總是保持著一定的數(shù)量。分析原因在于有些同學(xué)由于自己沒有電腦，或是專注于學(xué)習(xí)，有其它事情纏身如打工、談戀愛等，所以沒有時(shí)間涉足于網(wǎng)絡(luò);而有些同學(xué)則因?yàn)閾碛袀€(gè)人電腦，用起來非凡方便，或是時(shí)間較為寬松，所以有較多時(shí)間留駐于網(wǎng)絡(luò)。總體而言，經(jīng)常上網(wǎng)的學(xué)生是比較固定的，占全體同學(xué)的40%左右，同學(xué)總是與網(wǎng)絡(luò)保持著比較密切的關(guān)系，其中有相當(dāng)一部分同學(xué)已經(jīng)迷上了網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對(duì)于學(xué)生而言，主要應(yīng)放在查找資料、開闊視野等層面上，一些大一的學(xué)生也承認(rèn)，在沒有接觸到網(wǎng)絡(luò)之前，在他們的意識(shí)中，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是學(xué)習(xí)的輔助。但是事實(shí)上，真正使用網(wǎng)絡(luò)來查找資料幫助專業(yè)學(xué)習(xí)的同學(xué)非常少，即使有也是偶然寫論文，甚至是直到交作業(yè)時(shí)，才到網(wǎng)上找找。調(diào)查表明，上網(wǎng)聊天的占34%，上網(wǎng)玩游戲的占28%，上網(wǎng)查資料的占38%。也就是說，有62%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)里從事與學(xué)習(xí)工作無關(guān)的活動(dòng)。提及聊天，必然要提qq，在調(diào)查的200個(gè)學(xué)生當(dāng)中，全部都至少有一個(gè)qq號(hào)。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇十二

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)已深入到社會(huì)生活的各個(gè)角落。它和任何新事物一樣，在發(fā)展的初期都有許多不完善的地方，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和上網(wǎng)人數(shù)的急劇增加，數(shù)字化生存方式已逐漸凸現(xiàn)，人們的工作、學(xué)習(xí)以及生活等各方面正發(fā)生著前所未有的深刻變革。網(wǎng)絡(luò)道德是時(shí)代的產(chǎn)物，與信息網(wǎng)絡(luò)相適應(yīng)，人類面臨新的道德要求和選擇，于是網(wǎng)絡(luò)道德應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)道德是人與人、人與人群關(guān)系的行為法則，它是一定社會(huì)背景下人們的行為規(guī)范，賦予人們?cè)趧?dòng)機(jī)或行為上的是非善惡判斷標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)在為學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展提供便利條件，為學(xué)生道德發(fā)展提供某種歷史機(jī)遇的同時(shí)，也造成了一些負(fù)面的、消極的影響，為此我們深入調(diào)查。

全日制大學(xué)生

本次調(diào)查是以調(diào)查問卷為載體，以學(xué)生街對(duì)大學(xué)生隨機(jī)發(fā)書面調(diào)查填寫為主，以網(wǎng)上問卷調(diào)查為輔，以較客觀的方式收集到一定數(shù)量真實(shí)可靠的原始數(shù)據(jù)。

本次調(diào)查共發(fā)出書面問卷調(diào)查50份，回收問卷46份，其中有效問卷46份，回收率92%。此外，還有48個(gè)人做了網(wǎng)上的問卷調(diào)查，回收48份，回收率100%。

偽和交際障礙，網(wǎng)絡(luò)文化的開放性降低了高校思想政治教育工作輿論導(dǎo)向的控制能力等等。

造成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德缺失的原因有很多，歸納為以下幾點(diǎn)：

(1)緩解壓力，寄托感情。五彩繽紛的網(wǎng)絡(luò)世界讓他們領(lǐng)略了學(xué)習(xí)生活之外的精彩，極大地滿足了他們的好奇心，從而也一定程度上緩解了學(xué)習(xí)的壓力。由于網(wǎng)絡(luò)空間的開放性和虛擬性，大學(xué)生上網(wǎng)不再受時(shí)間、地點(diǎn)、性別、國(guó)籍及年齡的約束和限制，每個(gè)人都可以在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言，發(fā)表自己獨(dú)特的見解，不受任何條條框框的約束，網(wǎng)絡(luò)也就自然而然成了大學(xué)生寄托感情的港灣，平時(shí)生活中的寂寞與空虛在這里得到宣泄。

(2)獵奇好勝，尋求刺激。目前，在高校的選修課程中，大學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)課程比較感興趣，其中一部分在掌握了一定的電腦知識(shí)后，喜好自我表現(xiàn)，顯露才能，因而在網(wǎng)絡(luò)世界遨游的過程中充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)“黑x”，他們沖擊和破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，惡意更改一些網(wǎng)頁(yè)。另外，當(dāng)前日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)壓力使他們無所適從，只能通過網(wǎng)上發(fā)泄心中的苦悶。

1、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)道德教育的滯后。網(wǎng)絡(luò)使人們的思維方式由一維向多維、由收斂型向發(fā)散型轉(zhuǎn)變，變革了人們的價(jià)值觀、信息觀、時(shí)空觀、實(shí)體觀、并產(chǎn)生了新的認(rèn)知模式。學(xué)校教育管理對(duì)比情況的認(rèn)知尚處于初級(jí)階段，缺乏從根本上引導(dǎo)學(xué)生如何正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效手段和辦法。

2、家庭和學(xué)校管理的缺失。據(jù)了解，大學(xué)生宿舍中的電腦，真正用于學(xué)習(xí)的并不多，絕大多數(shù)電腦的主要用途是打網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天、看網(wǎng)絡(luò)電影等娛樂活動(dòng)。家長(zhǎng)為大學(xué)生購(gòu)買電腦，以為孩子上網(wǎng)是為了學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)計(jì)算機(jī)課程，但大學(xué)生的實(shí)際行為與父母的愿望嚴(yán)重不一致，這與缺少來自家長(zhǎng)的必要約束不無關(guān)系。

1、以社會(huì)核心價(jià)值體系為基礎(chǔ)，幫助和引導(dǎo)大學(xué)生建立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀

面對(duì)新時(shí)期日益嚴(yán)重的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問題,僅僅依靠傳統(tǒng)的“封”、“堵”、“截”等方式已經(jīng)跟不上時(shí)代潮流,我們必須強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),開拓新思路,探索新方法,轉(zhuǎn)變新觀念,大力加強(qiáng)和改進(jìn)德育工作。

學(xué)校必須大力開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育,借助于道德的力量,依靠高度的自覺性和自律性,培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理素養(yǎng),防止網(wǎng)絡(luò)越軌的發(fā)生,抵制有害信息的侵蝕,倡導(dǎo)文明的網(wǎng)絡(luò)行為?？梢酝ㄟ^各種有效載體和豐富多彩的教育形式,大力加強(qiáng)大學(xué)生的道德教育,注重培養(yǎng)他們的文明修養(yǎng)和良好的思維方式,培養(yǎng)正確的榮辱觀和是非觀,培養(yǎng)愛國(guó)愛校精神、集體主義精神,幫助大學(xué)生建立正確的人生價(jià)值取向。

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的方方面面,因此,我們應(yīng)主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)新陣地,因勢(shì)利導(dǎo),加強(qiáng)大學(xué)生的上網(wǎng)教育和引導(dǎo)。一方面,學(xué)校要加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),創(chuàng)建德育主流網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè),吸引學(xué)生來訪問。另一方面,學(xué)校要積極開發(fā)思想政治教育軟件,實(shí)現(xiàn)德育與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的密切結(jié)合。德育工作者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)匿名制的特性與大學(xué)生實(shí)現(xiàn)思想互動(dòng),通過這種交流方式,我們可以針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的某些問題有的放矢地對(duì)學(xué)生加以教育和引導(dǎo),深入其心靈深處,幫助其矯正不健全的網(wǎng)絡(luò)道德觀。

對(duì)于癡迷于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生,我們應(yīng)當(dāng)采取“大禹治水”的方法,積極地“導(dǎo)”而不是一味地“堵”。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)充滿了好奇,求知欲和探索欲特別強(qiáng)烈,網(wǎng)絡(luò)道德感的弱化,在很大程度上是因?yàn)槲吹玫胶芎玫囊龑?dǎo)。所以,我們可以采取有效的方式和措施積極引導(dǎo)學(xué)生健康地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)方面的興趣和愛好。

中的壓力也有很大的因果關(guān)系。很多大學(xué)生因?yàn)椴豢皩W(xué)習(xí)和生活的壓力,所以才到網(wǎng)絡(luò)中尋找暫時(shí)的放松,在網(wǎng)絡(luò)中以破壞和欺騙等行為來發(fā)泄自己的郁悶情緒,求得心理上的平衡。所以,加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康教育,引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)正確面對(duì)和緩解生活和學(xué)習(xí)壓力就顯得非常重要了?？梢酝ㄟ^素質(zhì)拓展訓(xùn)練、心理座談等方式來培養(yǎng)學(xué)生的自信心和團(tuán)隊(duì)精神,幫助大學(xué)生釋放心中的壓力,正視生活中的困難,提高人際交往能力,使形成健康向上的人生態(tài)度。還要對(duì)大學(xué)生開展挫折教育,讓他們認(rèn)識(shí)到挫折的普遍性和必然性,認(rèn)識(shí)到挫折的兩重性;要培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)和獨(dú)立克服困難的能力,當(dāng)他們?cè)谏钪杏龅揭恍┬〉睦щy時(shí),我們應(yīng)該拒絕他們的求助,讓他們?cè)谧晕見^斗中磨練意志,通過這種方式,能促使學(xué)生盡快成長(zhǎng),具備應(yīng)對(duì)和戰(zhàn)勝挫折的能力;要重視培養(yǎng)學(xué)生的自律能力,引導(dǎo)學(xué)生辨證地看待網(wǎng)絡(luò),從培養(yǎng)學(xué)生的自律能力入手,倡導(dǎo)道德自律和自制能力,幫助他們?cè)鰪?qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明意識(shí)和抗干擾力,從而實(shí)現(xiàn)自覺誠(chéng)信上網(wǎng),健康上網(wǎng),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

大學(xué)生正處于心理走向成熟而尚未成熟的時(shí)期,易受豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)信息的困擾和影響,而引發(fā)心理變異。因此,學(xué)校和家長(zhǎng)要積極應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的心理問題,注重對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理教育。一方面,家長(zhǎng)和學(xué)校要做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理的教育、轉(zhuǎn)化和引導(dǎo)工作,只有努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù),才能走進(jìn)學(xué)生的心理世界,才能發(fā)現(xiàn)并幫助其解決存在的心理問題。另一方面,要認(rèn)真研究大學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)和心理變化,注重啟發(fā)和引導(dǎo)他們自覺接受心理幫助與服務(wù)的能動(dòng)性,引導(dǎo)他們成為自我心理教育的主體。要建立網(wǎng)絡(luò)心理教育系統(tǒng)。通過開展網(wǎng)絡(luò)沙龍、開辟網(wǎng)絡(luò)論壇、舉辦網(wǎng)上征文等網(wǎng)絡(luò)心理教育活動(dòng),讓大學(xué)生之間直接進(jìn)行情感交流和心理溝通。還應(yīng)加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā),在校園網(wǎng)中設(shè)立一些權(quán)威性的專業(yè)學(xué)術(shù)站點(diǎn)的鏡像,設(shè)立專業(yè)學(xué)術(shù)主頁(yè),這樣大學(xué)生就會(huì)利用更多時(shí)間用于專業(yè)學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)性心理障礙發(fā)生的可能就會(huì)減少。

學(xué)校對(duì)大學(xué)生的課余休閑活動(dòng)的引導(dǎo)和設(shè)施不足也是導(dǎo)致學(xué)生無節(jié)制上網(wǎng)的一個(gè)原因,所以加強(qiáng)校園文化的軟硬件建設(shè)就顯得非常重要。學(xué)校的管理和學(xué)習(xí)的壓力無疑在一定程度上壓抑了年輕人追求自由、叛逆的天性,他們需要通過某種渠道進(jìn)行發(fā)泄,這是符合人的生理、心理發(fā)展規(guī)律和需要的。如果學(xué)校的校園文化建設(shè)單調(diào)陳舊,沒有足夠的吸引力吸引年輕人參與,那大學(xué)生的注意力勢(shì)必就會(huì)被網(wǎng)絡(luò)新奇、快捷、自由的特點(diǎn)完全吸引過去。

首先,學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)校園文化硬件的建設(shè),如體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所和器材的配套建設(shè)、圖書館的建設(shè)、各類文藝體育社團(tuán)的建設(shè)等等,以吸引大學(xué)生參與。其次,用豐富多彩、充滿新意的校園文化活動(dòng)吸引大學(xué)生的注意力和參與的積極性。同時(shí),本人認(rèn)為不僅要舉辦時(shí)尚性比較強(qiáng)的文體活動(dòng),同時(shí)應(yīng)該重視中國(guó)傳統(tǒng)文化的宣傳,比如圍棋、書法等活動(dòng),通過普及這些文藝愛好引導(dǎo)大學(xué)生自我教育,形成良好的修養(yǎng)。此外,聆聽文化名人、專家學(xué)者的報(bào)告會(huì)也是一種很好的教育途徑。

通過校園文化建設(shè),營(yíng)造良好的文化氛圍,讓大學(xué)生開闊視野,提高綜合素質(zhì),把大學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)世界中拉回現(xiàn)實(shí)世界,這對(duì)于讓大學(xué)生學(xué)會(huì)合理安排自己的課余時(shí)間,形成健康的體魄、良好的心理素質(zhì)和與人合作、溝通的能力是非常有益的。

本人在關(guān)于“大學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)的態(tài)度”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),超過2/3的大學(xué)生是很關(guān)心自己的校園網(wǎng)建設(shè)的,希望從校園網(wǎng)獲得更多有益于自己的信息。但是對(duì)于目前的校園網(wǎng)建設(shè)持不滿意態(tài)度的大學(xué)生也高達(dá)57.8%,所以加強(qiáng)校園網(wǎng)的規(guī)范化和制度化建設(shè)就顯得非常重要。本人認(rèn)為主要應(yīng)該從以下幾方面來做:

近年來我國(guó)相繼出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等十一部與信息網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的法律法規(guī),這對(duì)規(guī)范我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動(dòng),促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康有序地發(fā)展,發(fā)揮了十分重要的作用。但是,面對(duì)信息潮流的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和大學(xué)生上網(wǎng)率的迅速增加,這些法律法規(guī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足形勢(shì)發(fā)展的需要。因此,學(xué)校必須及時(shí)并有針對(duì)性地制定《校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理暫行規(guī)定》、《校園網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)則》等管理辦法,并在實(shí)際工作中予以貫徹落實(shí)。

學(xué)校要對(duì)大學(xué)生加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)法制的宣傳教育。通過思想品德課和法律基礎(chǔ)課等渠道,對(duì)學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)法制教育,用現(xiàn)實(shí)生活中的道德標(biāo)準(zhǔn)來約束學(xué)生的網(wǎng)上行為,增強(qiáng)學(xué)生在網(wǎng)上的自律性;強(qiáng)化法制意識(shí),教育學(xué)生在上網(wǎng)時(shí)要注意尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán),在虛擬世界中同樣要遵紀(jì)守法,規(guī)范自己的上網(wǎng)行為。

總之,任何科學(xué)技術(shù)都是一把雙刃劍,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也不例外。互聯(lián)網(wǎng)在給人們帶來社會(huì)進(jìn)步、信息豐富、交往便利的同時(shí),也引發(fā)了一些道德滑坡、人性異化等網(wǎng)絡(luò)道德失范行為;在使個(gè)體生命的存在價(jià)值獲得無限的提升和張揚(yáng)的同時(shí),也使很多人的焦慮和浮躁情緒逐漸蔓延。物欲的實(shí)現(xiàn),技術(shù)的迅猛發(fā)展,并不必然帶來心性與修養(yǎng)的同步提高。網(wǎng)絡(luò)病已經(jīng)不是危言聳聽。但說到底,這一切都不是網(wǎng)絡(luò)的功勞或過錯(cuò)。它只不過是作為一個(gè)媒介、一個(gè)工具而存在。用好了可以造福人類,用不好也可以遺害無窮。關(guān)鍵是看怎樣利用它。所以,與其說我們?cè)陉P(guān)注網(wǎng)絡(luò),毋寧說是在關(guān)注我們自身。人類生存和發(fā)展的古老話題并沒有也不可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的異軍突起就簡(jiǎn)單明朗起來。但愿我們每一個(gè)人,特別是大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的世界中不要傷害自己,也不要去傷害別人。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇十三

隨著中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也日益繁榮起來。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代的要求：如今人們?cè)絹碓阶非髸r(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過程。

(一)網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨、擔(dān)保交易、貨到付款等。

(二)購(gòu)物網(wǎng)站網(wǎng)上購(gòu)物的途徑有網(wǎng)上購(gòu)物的途徑有b2b平臺(tái)，b2c平臺(tái)，c2c平臺(tái)，以及獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)商城和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等。目前國(guó)內(nèi)購(gòu)物比較多的b2b網(wǎng)站有阿里巴巴、米米樂商城等，b2c商城有淘寶商城，億匯網(wǎng)，京東商城，日日來商城、卓購(gòu)商城、id格調(diào)家居家飾網(wǎng)等，c2c網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、百度有啊、騰訊拍拍等，m2c團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有58同城、拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等，垂直類商城有凡客誠(chéng)品、瑪莎瑪索。s2c網(wǎng)站有95百貨商城、同城購(gòu)物等。無論是通過哪種方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，都需要在它們的網(wǎng)站上先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，然后選購(gòu)自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。

(三)網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)隨著網(wǎng)上購(gòu)物的種類越來越多，c2c淘寶網(wǎng)、從騰訊拍拍、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等個(gè)人對(duì)個(gè)人到b2c淘寶商城，京東商城等對(duì)個(gè)人，在到現(xiàn)在的s2c中小型店鋪對(duì)個(gè)人。前二者對(duì)是面對(duì)全國(guó)的顧客，范圍廣，所以送貨時(shí)間一般都是3到5天，甚至更長(zhǎng)。而s2c同城購(gòu)物如南昌95購(gòu)物，因?yàn)橥谝粋€(gè)城市，所以當(dāng)天就能到達(dá)，最快3小時(shí)就能送到。

為了詳細(xì)了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，我特別制作了一份調(diào)查問卷，利用電子郵件的方式進(jìn)行調(diào)查，均有效回收。從回收的100份調(diào)查問卷中整理分析，并得出相關(guān)結(jié)論。

(一)網(wǎng)上銀行的持有與使用及具體使用狀況94%的大學(xué)生都持有網(wǎng)上銀行，89%的大學(xué)生都有使用網(wǎng)上銀行的經(jīng)歷。由此可見，網(wǎng)銀在大學(xué)里的普及度很高，而網(wǎng)銀的使用在大學(xué)生的大學(xué)生活里也是很普遍的。72%的大學(xué)生使用網(wǎng)銀是為了購(gòu)物，占網(wǎng)銀使用者的絕大部分，是網(wǎng)上銀行使用的主力軍;11%用于支付考試費(fèi)用，比重較小;僅有9%的人使用網(wǎng)上銀行投資理財(cái);6%的大學(xué)生將網(wǎng)上銀行用于玩游戲時(shí)的支付手段，除此之外還有2%其他情況。

(二)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的規(guī)模和頻率11%的大學(xué)生在近一年內(nèi)上網(wǎng)購(gòu)物的次數(shù)小于5次；有近一年內(nèi)網(wǎng)購(gòu)5到10次的大學(xué)生有39%；47%的大學(xué)生在近一年里進(jìn)行了11~20次網(wǎng)上購(gòu)物；占僅有3%的大學(xué)生近一年內(nèi)網(wǎng)購(gòu)20次以上。由此可見，大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)頻率呈鐘形分布，大多數(shù)人的購(gòu)買頻率居中，購(gòu)買頻率極低或極高的人占少數(shù)。

(三)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，節(jié)省時(shí)間;第二，網(wǎng)上的商品省去租金，人工費(fèi)等一系列費(fèi)用，其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更低廉;第三，網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供大量的商品信息，人們可以購(gòu)買到各地的商品;第四，消費(fèi)者購(gòu)買的商品由賣家委托物流公司送貨上門，方便快捷。

(四)選擇購(gòu)物網(wǎng)站現(xiàn)狀及原因41%的網(wǎng)購(gòu)者認(rèn)為淘寶作為他們網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的首選;21%的大學(xué)生喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物；19%的人經(jīng)常光顧拍拍網(wǎng)上購(gòu)物；13%的用戶使用卓越亞馬遜進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物；6%選擇其他。

(一)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物選擇不夠理性網(wǎng)購(gòu)的商品價(jià)格的確低廉，但是根據(jù)價(jià)值守恒定律，把持著一分錢一分貨的原則，大學(xué)生容易被低廉的價(jià)格吸引，網(wǎng)上購(gòu)物符合大學(xué)生的求廉心理，價(jià)格始終是影響消費(fèi)者心理的主要因素，有些商家以低價(jià)劣質(zhì)的同類商品吸引大學(xué)生購(gòu)買，買家拿到商品后卻發(fā)現(xiàn)事物與照片差距太大，導(dǎo)致在網(wǎng)購(gòu)中吃虧受騙。所以，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物選擇商品時(shí)需要理性，不要單單只看價(jià)格，應(yīng)該同時(shí)考慮多個(gè)因素，如商家信譽(yù)、買家評(píng)論等。

(二)部分商家信譽(yù)度低在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)接觸不到商品，而商家的真實(shí)身份又難以查明，這些情況無疑增加了購(gòu)物的不確定性，導(dǎo)致網(wǎng)上購(gòu)物出現(xiàn)上當(dāng)受騙時(shí)常發(fā)生，從而使大學(xué)生推遲或放棄網(wǎng)上購(gòu)物的行為。

(三)網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)安全存在漏洞實(shí)體交易環(huán)境下，支付行為發(fā)生在雙方面對(duì)面的買賣過程中，一般不會(huì)發(fā)生消費(fèi)者資金損失的情況。但是網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境下，支付地點(diǎn)是客戶任意選定的網(wǎng)絡(luò)終端，交易過程被置于完全開放的internet環(huán)境之中，因而存在交易信息被網(wǎng)絡(luò)黑客竊取的風(fēng)險(xiǎn)。所以，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物中，對(duì)個(gè)人賬戶、個(gè)人信息等的安全特別擔(dān)憂，這無疑給大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物帶來了陰影。

(四)物流配送環(huán)節(jié)存在漏洞實(shí)體交易環(huán)境下，買賣結(jié)束后商品就處于消費(fèi)者的控制之下。但是，網(wǎng)上購(gòu)物將付款與交貨變成在時(shí)間和空間上分離的兩個(gè)過程，商品必須經(jīng)過一定的時(shí)間和運(yùn)輸才能到達(dá)消費(fèi)者手中。目前，網(wǎng)上購(gòu)物普遍采取依靠各類快遞公司、郵政公司進(jìn)行商品的傳遞。這種方式很難完全保證及時(shí)送達(dá)，也不能保證送達(dá)時(shí)商品不受損傷。許多有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生經(jīng)常抱怨所定購(gòu)的商品不能及時(shí)送達(dá)，即使送到了也已是傷痕累累。這種因商品傳遞而造成的風(fēng)險(xiǎn)大大減少了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來的好處。

(五)網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)問題時(shí)退貨不方便雖然現(xiàn)實(shí)中購(gòu)物退貨也需要很復(fù)雜的程序，甚至對(duì)產(chǎn)品要有保護(hù)的要求，可是網(wǎng)上退貨就相對(duì)更加困難。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責(zé)任。

(一)網(wǎng)上購(gòu)物過程中注意網(wǎng)上銀行等的安全使用網(wǎng)上購(gòu)物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹(jǐn)慎點(diǎn)是沒問題的。最好是用自己家里的電腦登錄，并且注意殺毒軟件和防火墻的開啟保護(hù)及更新，選擇第三方支付方式如：支付寶、財(cái)付通、百付寶等。在網(wǎng)上購(gòu)物過程中，最好不要輕信價(jià)格過低而且要預(yù)支付的`商品。

(二)注意商家的選擇，要選擇信譽(yù)好的網(wǎng)上商店，以免被騙目前，很多網(wǎng)站提供了商家信用評(píng)價(jià)體系。大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)首先要查看賣家的評(píng)語，信用等級(jí)高，做的時(shí)間長(zhǎng)，好評(píng)百分之百，特別是長(zhǎng)時(shí)間以來得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優(yōu)秀的賣家。

(三)謹(jǐn)慎選擇交易平臺(tái)首先應(yīng)選擇歷史較長(zhǎng)或訪問量較高的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站能發(fā)展壯大起來，信用服務(wù)一般都較好，比如，淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意盡可能不要選擇新的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站產(chǎn)品往往也較多，頁(yè)面也較美觀，但仔細(xì)看它的訪問量，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，按其訪問量，一天內(nèi)可能都不會(huì)賣出一件商品，這樣的網(wǎng)站其可信度相對(duì)就比較低。

(四)選擇有利于大學(xué)生的支付方式目前大部分網(wǎng)站提供的支付方式無外乎以下幾種：網(wǎng)上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機(jī)支付等。筆者認(rèn)為第三方支付是很好的支付方式。大學(xué)生普遍缺乏必要的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，第三方支付有利于雙方，特別是大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。比如淘寶的支付寶，拍拍的財(cái)付通，易趣的安付通等。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇十四

網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)新興的信息傳播工具，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)上聊天、發(fā)e-mail給好友、網(wǎng)上瀏覽新聞……網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的影響已經(jīng)深入到其生活的方方面面。盡管網(wǎng)絡(luò)存在著諸多優(yōu)點(diǎn)，但是我們應(yīng)該清醒地看到，網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和開放性容易令部分同學(xué)對(duì)其產(chǎn)生過度依賴，從而造成大學(xué)生心理不健康，導(dǎo)致人格的發(fā)育不健全。那么，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)校園，到底對(duì)當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活模式存在著怎樣的影響，又是怎樣改變著大學(xué)生的價(jià)值觀和人生觀呢？ 針對(duì)大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了本次調(diào)查研究。以問卷調(diào)查的形式確定的調(diào)查與分析。通過現(xiàn)場(chǎng)問卷，研究大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況，從而找出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)律和共性，找出上網(wǎng)過程中的問題，并加以分析，最終試著提出解決的方法和措施。為學(xué)校和社會(huì)引導(dǎo)大學(xué)生合理上網(wǎng)提供可靠的數(shù)據(jù)和參考方案；幫助大學(xué)生形成合理良好的上網(wǎng)習(xí)慣，從而為大學(xué)生今后更好的成長(zhǎng)和發(fā)展起到促進(jìn)作用。

1、調(diào)查目的：

了解在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲狀況，分析網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Υ髮W(xué)生的利弊，分析得出可行的教育對(duì)策。

2、調(diào)查對(duì)象：

金陵科技學(xué)院在校大學(xué)生

如上表：受調(diào)查大學(xué)生中，男生占63%，女生占37%，調(diào)查的男女生比例均衡，不會(huì)造成一方人數(shù)過多，另一方人數(shù)過少而出現(xiàn)不具代表性的結(jié)果。使結(jié)論更具說服力。

3、調(diào)查方式：

問卷調(diào)查，親身體驗(yàn)

4、調(diào)查內(nèi)容：

主要調(diào)查在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的情況，大學(xué)生喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲的原因，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)θ粘Ｉ畹挠绊憽?/p>

5、調(diào)查結(jié)果：

1、大學(xué)生第一次接觸網(wǎng)絡(luò)游戲在什么年齡？

2、通過什么途徑接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的？

63%的大學(xué)生是在同學(xué)朋友的介紹下接觸網(wǎng)絡(luò)，由于社會(huì)的傳遞性，周圍人群的誘導(dǎo)作用不容忽視，很多大學(xué)生往往在不經(jīng)意中就迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲的自身宣傳為17%，同樣的游戲論壇網(wǎng)站吸引占9%，由于網(wǎng)絡(luò)游戲自身的商業(yè)性，其社會(huì)責(zé)任感日益下降，當(dāng)然還有11%的大學(xué)生是在偶然情況下好奇玩的游戲。

3、喜歡玩什么網(wǎng)絡(luò)游戲？

投入他們的行列。

4、為什么玩網(wǎng)絡(luò)游戲？

88%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲是一種目的性的活動(dòng)，用來消磨時(shí)間和緩解現(xiàn)實(shí)壓力等。學(xué)生們遇到問題時(shí)，如果身邊無人幫忙或無人傾訴，往往尋找另外一種途徑排解心中的郁悶，這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲成了他們發(fā)泄情緒的方式之一。也有一些學(xué)生想在游戲中體驗(yàn)到成就感和找到自我，覺得在現(xiàn)實(shí)中有些不能達(dá)到的，在游戲中可以達(dá)到。而另外的5%學(xué)生，由于在現(xiàn)實(shí)中的失敗，希望在游戲中獲得安慰。而這種心態(tài)最容易造成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的迷戀。

5、網(wǎng)絡(luò)游戲每月投入的花費(fèi)是多少？

戲花費(fèi)方面，52 %的學(xué)生表示不會(huì)在游戲上花錢，30%的學(xué)生愿意投入50元以內(nèi)，5%的學(xué)生是在50—100之間，還有11%的學(xué)生會(huì)用100以上的金錢投入到網(wǎng)絡(luò)游戲中。個(gè)人認(rèn)為，游戲只是娛樂，作為學(xué)生適當(dāng)?shù)耐度霟o可厚非，大量金錢的投入是一種可恥的行為，不僅是對(duì)父母辛勞的褻瀆，也易造成迷戀網(wǎng)絡(luò)，荒廢學(xué)業(yè)。

6、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ι鐣?huì)交往有何影響？ 上大學(xué)生覺得網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒓由鐣?huì)活動(dòng)沒有影響，75%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲不會(huì)妨礙社會(huì)交往或者有利于交往，12%的受訪者認(rèn)為因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲，社會(huì)活動(dòng)減少，另有13%的受訪者迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，這嚴(yán)重影響了他們的社會(huì)交往。

7、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實(shí)的影響

8、為什么不能擺脫網(wǎng)絡(luò)游戲？

18%的大學(xué)生不想離開網(wǎng)絡(luò)游戲是因?yàn)樵谟螒蛑幸呀?jīng)取得等級(jí)和地位的榮譽(yù)感， 53%的大學(xué)生覺得空余時(shí)間無聊，所以就玩網(wǎng)絡(luò)游戲，29%的大學(xué)生是為了減緩壓力和發(fā)泄煩惱，14%的大學(xué)生是為了享受網(wǎng)絡(luò)游戲中的沒有限制的激情，12%的大學(xué)生是受周圍同學(xué)的影響，從眾心理驅(qū)使。

由此可見，大學(xué)生不能擺脫網(wǎng)絡(luò)游戲束縛的原因多種多樣，但更多的是因?yàn)榭臻e無聊。

9、結(jié)果分析：

調(diào)查表明網(wǎng)絡(luò)游戲有利也有弊，多數(shù)大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲有著清醒的頭腦，他們能正確區(qū)分現(xiàn)實(shí)與虛擬世界，在學(xué)習(xí)緊張之余獲得放松，并且廣泛交際。

但是仍有一部分同學(xué)不能正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至在游戲中揮霍金錢，影響學(xué)業(yè)。歸結(jié)大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因有以下幾點(diǎn)：

a.社會(huì)環(huán)境的影響，包括同學(xué)朋友的影響和商業(yè)廣告宣傳的誘惑

b.學(xué)業(yè)和社會(huì)壓力，為了逃避現(xiàn)實(shí)

c.社會(huì)中的挫敗感與游戲中的榮譽(yù)感形成鮮明對(duì)比

d.父母的過于放縱

e.學(xué)校課程乏味，加之學(xué)校監(jiān)管不力，學(xué)習(xí)氛圍不濃厚

由此我們得出防止大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，需要社會(huì)各方面的努力。

6、調(diào)查體會(huì)、總結(jié)：

合理引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲行為

學(xué)校要積極干預(yù)、引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲行為。對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲癡迷對(duì)大學(xué)生在學(xué)業(yè)、身心健康等方面存在著明顯的負(fù)面影響，能夠通過大學(xué)入學(xué)考試的學(xué)生，在學(xué)業(yè)和智力上都是能達(dá)到優(yōu)秀的，不讓大學(xué)生因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)游戲而在學(xué)業(yè)和道德上掉隊(duì)，是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要方面，也是大學(xué)素質(zhì)教育的重要使命。

作為家長(zhǎng)要時(shí)刻關(guān)注孩子的發(fā)展，積極引導(dǎo)孩子的人生觀，密切配合學(xué)校的工作，不要因?yàn)橐患∈碌⒄`孩子的終生。同時(shí)整個(gè)社會(huì)都應(yīng)營(yíng)造一種積極向上的氛圍，企業(yè)擔(dān)負(fù)更多的社會(huì)責(zé)任。

要引導(dǎo)大學(xué)生明確區(qū)分網(wǎng)絡(luò)游戲世界和現(xiàn)實(shí)生活。如果大學(xué)生只是把網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)作緩解學(xué)習(xí)與生活壓力的一種消遣方式，能夠區(qū)分網(wǎng)絡(luò)游戲世界與現(xiàn)實(shí)生活的不同情境，從而以不同的方式在不同的世界中行為，應(yīng)該是可以從中獲益的。

這樣可以使網(wǎng)絡(luò)游戲成為排遣壓力、不滿，滿足成就感的一種很好的途徑。也許有人會(huì)認(rèn)為這樣可能導(dǎo)致大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)雙重人格。實(shí)際上，只要大學(xué)生能夠在不同文化情境中進(jìn)行適當(dāng)?shù)男袨榕c交流，并順利實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景切換，區(qū)分不同的情境進(jìn)行不同的反應(yīng)與表現(xiàn)，反倒會(huì)在一定程度上有利于心理健康。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇十五

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和完善，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來臨?！熬W(wǎng)絡(luò)文化”已經(jīng)成為大學(xué)校園中的一種新的文化現(xiàn)象。一些專家學(xué)者不無夸張地說，“網(wǎng)絡(luò)文化”是繼語言文字的產(chǎn)生和形成，以及活字印刷的發(fā)明之后，人類文化發(fā)展的第四個(gè)里程碑。目前，這一新興文化正在以前所未有的速度在我國(guó)迅速普及?！熬W(wǎng)絡(luò)文化”無論就其內(nèi)容還是形式而言，都迥異于以往所有的文化，并對(duì)傳統(tǒng)文化造成很大的沖擊，其來勢(shì)如黃河之水滔滔不絕，不能不引起我們的重視。那么，網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)帶來哪些沖擊和變化呢？日前，我對(duì)我院中文系的四個(gè)教學(xué)班做了“網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響”問卷調(diào)查。下發(fā)問卷170份，收回150份，有效率約88%。

此次問卷的目的，是了解網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生帶來哪些正面影響和負(fù)面影響，以引起學(xué)校、家長(zhǎng)和大學(xué)生本人的重視。因而，引導(dǎo)大學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)和利用網(wǎng)絡(luò)。并最大限度地消除網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響。

1．網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生道德素質(zhì)的影響

網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生思想品德素質(zhì)的積極影響主要體現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為思想政治教育的重要陣地，大學(xué)生訪問這些網(wǎng)站，參加網(wǎng)站開展的各項(xiàng)活動(dòng)，有助于增強(qiáng)愛國(guó)、愛黨意識(shí)，有助于強(qiáng)化道德主體意識(shí)與地位。如在調(diào)查問卷中，學(xué)生對(duì)“網(wǎng)絡(luò)的使用對(duì)社會(huì)道德水平的影響”的回答：網(wǎng)絡(luò)的使用會(huì)提高社會(huì)道德水平占35%，網(wǎng)絡(luò)的使用會(huì)降低社會(huì)道德水平占10%。這個(gè)結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的道德素質(zhì)有一定的提升作用，并且是主要作用，但也存在著一定的負(fù)面影響。

2．網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生智力素質(zhì)的影響

3．網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的積極影響主要體現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和信息傳遞的快捷，以及人機(jī)對(duì)話的平等的新型人際關(guān)系，有助于啟發(fā)和引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)和形成學(xué)習(xí)、效率、平等、開放等現(xiàn)代觀念；網(wǎng)絡(luò)縮短了人與人之間的空間距離，有助于大學(xué)生擴(kuò)大交往的范圍；網(wǎng)上新型人際交往方式和社會(huì)關(guān)系的建立為大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中進(jìn)行社會(huì)交往提供了一種緩沖的空間；網(wǎng)絡(luò)還為大學(xué)生的社會(huì)化提供了角色的練兵場(chǎng)，有助于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化。

世間的許多事物都是利弊相生，禍福相隨，網(wǎng)絡(luò)也不例外。網(wǎng)絡(luò)就像一條大河，挾裹著珍珠和泥沙翻騰而下，既傳播文明又傾瀉垃圾，既開啟民智又制造蒙昧盲目。就其與大學(xué)生的發(fā)展之間的關(guān)系而言，一方面網(wǎng)絡(luò)作為一種新的大眾傳播媒介、交往方式，極大地滿足了人們信息資源共享、進(jìn)行超越時(shí)空限制的交流等需求；另一方面，網(wǎng)絡(luò)本身存在著一定缺陷，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境往往較為復(fù)雜以及缺乏有效的管理和保護(hù)。由于大學(xué)生的心理發(fā)育還不夠十分成熟，有的大學(xué)生對(duì)“網(wǎng)絡(luò)文化”、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)交往等信息缺乏甄別過濾功能。因此，在當(dāng)前學(xué)校教育側(cè)重于學(xué)業(yè)成績(jī)，部分學(xué)生跟不上學(xué)業(yè)和就業(yè)壓力比較重的情況下，網(wǎng)絡(luò)極易成為某些大學(xué)生躲避負(fù)擔(dān)和壓力的“防空洞”，使一些人沉迷其中不能自拔。因此，少數(shù)學(xué)生沉溺于網(wǎng)上娛樂而無心向?qū)W，有的學(xué)生上網(wǎng)造成道德水平下降，這在調(diào)查結(jié)果中都有顯示，在上面的舉例中已提到。對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)世界存在的三大危害：暴力游戲、沉溺聊天、泛濫色情”的觀點(diǎn)都表示認(rèn)同，網(wǎng)戀現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)戀的看法調(diào)查中，只有49%人反對(duì)網(wǎng)戀，可以嘗試網(wǎng)戀的占到了51%。個(gè)別同學(xué)還有網(wǎng)戀經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)的這些不利因素，已經(jīng)影響到了大學(xué)生的學(xué)習(xí)和身心健康。因此，對(duì)大學(xué)生的上網(wǎng)必須得到有關(guān)人士的關(guān)注和適時(shí)地指導(dǎo)。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇十六

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，上網(wǎng)已成為大學(xué)生生活的重要內(nèi)容。如何引導(dǎo)大學(xué)生合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行積極的網(wǎng)絡(luò)交往，樹立健康的上網(wǎng)理念，構(gòu)建有益的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，已經(jīng)成為當(dāng)前高校學(xué)生工作面臨的重要課題。

為更好地了解高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況，積極探討大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)帶來的問題及應(yīng)對(duì)措施和方法，我們對(duì)我校10個(gè)學(xué)院的1600名大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。

在50元以上。在上網(wǎng)目的中，娛樂消遣的用途，如聊天、玩游戲、看影視劇等占很大比例，僅有28.6%的同學(xué)上網(wǎng)是用于學(xué)習(xí)，13.9%的同學(xué)用于情感交流。這從側(cè)面反映了高校一部分學(xué)生生活空虛的一面，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)存在一定的依賴性，很少進(jìn)行戶外活動(dòng)或通過其他方式充實(shí)自己的課余生活。

網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)大學(xué)生道德素質(zhì)的影響調(diào)查發(fā)現(xiàn)，35.5%的學(xué)生曾在網(wǎng)上參與過愛心募捐或愛國(guó)簽名，44.3%的學(xué)生表示收到網(wǎng)上不良信息不會(huì)支持。這反映了網(wǎng)絡(luò)已成為思想政治教育的重要陣地，對(duì)大學(xué)生的道德素質(zhì)有一定的提升作用。而另一方面，網(wǎng)絡(luò)也對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生了消極的影響。有47.2%的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中經(jīng)常匿名，26.1%的人曾轉(zhuǎn)發(fā)或跟帖支持網(wǎng)上不良信息。這勢(shì)必會(huì)降低大學(xué)生的思想道德素質(zhì)，影響高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)大學(xué)生人際交往的影響網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為大學(xué)生的人際交往帶來

了便利，也豐富了其內(nèi)容。有26.1%的同學(xué)表示通過網(wǎng)絡(luò)交往，增進(jìn)了彼此的友誼，豐富了自己的人生。同時(shí)，有58.1%的同學(xué)表示自己在網(wǎng)絡(luò)交往中填寫的個(gè)人資料不真實(shí)，5.9%的同學(xué)認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)交往自己的友誼疏遠(yuǎn)了。可見，虛擬的“人際交往”使得一些大學(xué)生失去了與他人、社會(huì)直接接觸的機(jī)會(huì)，這對(duì)人生的發(fā)展是不利的。

網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)的影響調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)持肯定態(tài)度，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)為自己提供了一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)空間，大大拓寬了求知途徑。不過，網(wǎng)絡(luò)的使用也影響了大學(xué)生的學(xué)業(yè)。表現(xiàn)為：多數(shù)同學(xué)上網(wǎng)只為打游戲或聊天、看影視劇，僅有28.6%的同學(xué)上網(wǎng)是為了學(xué)習(xí)。被調(diào)查者中，有59.9%的同學(xué)表示自己無法控制上網(wǎng)時(shí)間，50.7%的同學(xué)曾有過晚上過度玩電腦影響第二天學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。

網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)大學(xué)生身心健康的影響大學(xué)生正處在身心發(fā)育階段，一些學(xué)生網(wǎng)上游戲或聊天時(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致睡眠嚴(yán)重不足，或因上網(wǎng)而不按時(shí)就餐，極易形成心理錯(cuò)位和行為失調(diào)，更嚴(yán)重的導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)心理障礙，如情緒低落、睡眠障礙、自我評(píng)價(jià)降低、社會(huì)活動(dòng)減少等。這些心理障礙會(huì)直接導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)下降，甚至放棄學(xué)習(xí)，不想與人交往等。調(diào)查顯示，35.5%的同學(xué)認(rèn)為過度上網(wǎng)對(duì)身體影響最大，35.2%的同學(xué)認(rèn)為過度上網(wǎng)對(duì)學(xué)業(yè)影響最大，20.2%的同學(xué)認(rèn)為對(duì)心理影響最大。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告建議篇十七

當(dāng)前隨著電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象越來越普遍。這種過度使用互聯(lián)網(wǎng)而導(dǎo)致的社會(huì)、心理?yè)p害的一種現(xiàn)象，稱之為網(wǎng)絡(luò)成癮。網(wǎng)絡(luò)成癮給大學(xué)生帶來的危害不僅僅是學(xué)習(xí)成績(jī)的下滑、身體健康的損害、道德人格的缺失，更有甚者會(huì)因此引發(fā)犯罪。作為高等教育管理工作者，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)此引起高度的重視。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，加強(qiáng)對(duì)上網(wǎng)學(xué)生的心理健康教育，是當(dāng)前對(duì)大學(xué)生教育和管理的重要課題。

網(wǎng)絡(luò)成癮的規(guī)范定義是指無成癮物質(zhì)作用下的上網(wǎng)行為沖動(dòng)失控，表現(xiàn)為由于過度使用互連網(wǎng)而導(dǎo)致個(gè)體明顯的社會(huì)心理功能損害。網(wǎng)絡(luò)用戶長(zhǎng)期過度使用互連網(wǎng)，使網(wǎng)絡(luò)幾乎成了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的替代品，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)、工作和生活不能正常進(jìn)行，精神和情感的穩(wěn)定性受到嚴(yán)重威脅。如果將他們與網(wǎng)絡(luò)隔離，他們會(huì)感到孤獨(dú)或脾氣暴躁，與沉溺賭博、吸毒和貪食等無異。主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)游戲成癮、網(wǎng)上聊天與交際成癮、網(wǎng)上收集信息成癮等多種形式。其危害性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、人格發(fā)展障礙。上網(wǎng)成癮的學(xué)生整日面對(duì)冷冰冰的機(jī)器，無形中拉大了人與人之間的距離。在網(wǎng)上你可以暢所欲言，沒人知道你的身份、真假，運(yùn)用的表情、動(dòng)作、乃至觸覺信息都是在現(xiàn)實(shí)生活中難以感知的。大多數(shù)成癮者在網(wǎng)上是談笑風(fēng)生，幽默風(fēng)趣，可在現(xiàn)實(shí)生活中往往不善言談，孤僻冷漠。成癮者一上網(wǎng)，精神就表現(xiàn)出極度亢奮，而一旦下網(wǎng)，則焦躁不安。久而久之不僅混淆虛擬與現(xiàn)實(shí)世界，忘記自己所承擔(dān)的社會(huì)角色，責(zé)任感缺失，還形成封閉、孤立的性格特征，不利于人際交往，從而造成社會(huì)適應(yīng)能力下降，甚至退化。

2、身體健康損害。整天泡在網(wǎng)上對(duì)眼睛的損害是必然的。據(jù)有關(guān)專家調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生眼疾發(fā)病率比一般學(xué)生要高的多。特別是偏愛網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生，因?yàn)橛螒蚴情W爍跳躍的`，上下左右變化迅速。長(zhǎng)時(shí)間盯著電腦屏幕并且還要隨著游戲的變化速度進(jìn)行視覺調(diào)節(jié)，會(huì)引起眼球過度疲勞，輕者引發(fā)近視，重者將引起視網(wǎng)膜脫落。同時(shí)經(jīng)常操作鍵盤和鼠標(biāo)也會(huì)引發(fā)肌腱炎;而久坐電腦前不活動(dòng)也會(huì)引起頭暈、嘔吐、頸椎炎等癥狀。因?yàn)樯暇W(wǎng)日常的生活規(guī)律被打破，飲食不正常，體能下降，睡眠不足，生物鐘失調(diào)，身體虛弱，思維會(huì)出現(xiàn)混亂，更嚴(yán)重者甚至導(dǎo)致猝死和自殺。

3、學(xué)習(xí)成績(jī)下滑。大學(xué)生上網(wǎng)成癮的一個(gè)顯著危害就是影響學(xué)習(xí)。一個(gè)上網(wǎng)成癮者將所有的精力都放在了網(wǎng)絡(luò)上，試問哪還有精力去學(xué)習(xí)?沒日沒夜的上網(wǎng)，消耗了大量的體力的同時(shí)，也造成學(xué)習(xí)興趣和目標(biāo)的喪失，上課睡覺，注意力不集中，曠課、遲到、早退，乃至厭學(xué)。曾經(jīng)媒體就報(bào)道過一則新聞，說是一重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生由于沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，最終因所有功課不及格被校方勸退。我所帶的學(xué)生中也不乏因沉湎于網(wǎng)絡(luò)致使學(xué)習(xí)成績(jī)直線下滑的例子。

4、道德品質(zhì)敗壞。網(wǎng)絡(luò)成癮者最典型的行為就是愛撒謊。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的世界中，誰也不知道自己的身份，我想說什么就說什么，想說自己是誰就說自己是誰，沒有人會(huì)來核實(shí)你的身份和你所說的話。這么一來，導(dǎo)致學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和誠(chéng)信度降低。有的學(xué)生為了支付高額上網(wǎng)費(fèi)，或者購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)游戲幣，或是偷盜他人上網(wǎng)賬號(hào)，最終因?yàn)榈赖乱庾R(shí)的喪失走上犯罪的道路。

網(wǎng)絡(luò)成癮包括色情成癮、網(wǎng)絡(luò)交際成癮、強(qiáng)迫信息收集成癮、游戲成癮等。大多數(shù)專家學(xué)者都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮的原因是多方面的。綜合不同專家觀點(diǎn),筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮的原因如下:

(一)個(gè)體因素

1.人格因素

已有的研究顯示,網(wǎng)絡(luò)成癮者往往具有性格內(nèi)向、不善于社交、低自尊、敏感、形象不佳及喜歡標(biāo)新立異、叛逆、不喜歡遵守社會(huì)規(guī)范的人格特征。而人格作為一個(gè)人的整體精神面貌是個(gè)體社會(huì)化的產(chǎn)物,其社會(huì)化是一個(gè)連續(xù)不斷的終身過程。人格每一階段社會(huì)化的進(jìn)程都是以另一個(gè)階段社會(huì)化為基礎(chǔ)的,如果這階段社會(huì)化沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),則后一階段社會(huì)化將出現(xiàn)明顯困難。有研究表明,有網(wǎng)癮傾向的大學(xué)生由于青少年時(shí)期父母不良教育方式、家庭變故、社會(huì)不良風(fēng)氣及自卑心理等影響,在人格塑造中帶來一定的負(fù)面影響,出現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境社會(huì)交往的不滿足,他們往往寄希望于從其他環(huán)境中獲得補(bǔ)償,而網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的特點(diǎn)正好符合這種要求。在與網(wǎng)絡(luò)空間的互動(dòng)過程中,這些大學(xué)生容易在網(wǎng)絡(luò)中形成新社會(huì)認(rèn)知圖式及社會(huì)角色定位,減少了現(xiàn)實(shí)交往時(shí)間,不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活。正是由于心理和社會(huì)需要產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的期待,需要得到滿足和產(chǎn)生愉快的體驗(yàn),導(dǎo)致了不同的網(wǎng)絡(luò)暴露模式。而個(gè)體的消極個(gè)性特點(diǎn)及某些生理特征可能引發(fā)個(gè)體現(xiàn)實(shí)生活中的社交恐懼和障礙。網(wǎng)絡(luò)交流可使人們不受外表和實(shí)際生活的約束,并可隨心所欲地改變和修訂自己的品質(zhì)和人格特點(diǎn),促使一些人在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中尋求理解和滿足,不能自拔。

2.挫折心理

當(dāng)代大學(xué)生正處于社會(huì)巨大變革時(shí)代,無論是學(xué)習(xí)、就業(yè)、戀愛等都存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就必須具備良好的主客觀條件,由于大學(xué)生個(gè)體間的差異仍是客觀存在的,強(qiáng)中更有強(qiáng)者,那些自身能力相對(duì)較差、意志品質(zhì)薄弱的大學(xué)生容易在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。因此,對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說,遭受挫折是隨時(shí)可能遇到的事情。受挫折后,由于個(gè)人調(diào)控能力不同,一些大學(xué)生可迅速調(diào)整心態(tài),繼續(xù)向正確的方向努力;而另一些轉(zhuǎn)而求助于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間,利用網(wǎng)絡(luò)空間的隱秘性,對(duì)自我進(jìn)行加工美化,在網(wǎng)絡(luò)中能較易地實(shí)現(xiàn)“新我”的目標(biāo),獲得成功,使受挫心理得到安慰。這種網(wǎng)絡(luò)空間的游刃有余和現(xiàn)實(shí)生活中的不斷遭遇挫折,勢(shì)必導(dǎo)致更多的重復(fù)上網(wǎng)行為。

3.個(gè)體需要

當(dāng)代大學(xué)生由于大多是獨(dú)生子女,受到父母教育方式及家庭、社會(huì)過度關(guān)注等影響,導(dǎo)致生理與心理發(fā)育不平衡。他們?cè)谏砩弦咽浅扇?但在心理上依然處于不成熟期。他們自我意識(shí)及自主意識(shí)空前高漲,渴求安全、交流和社會(huì)支持,而現(xiàn)實(shí)生活又無法得到一一滿足,這種不平衡使大學(xué)生們感到迷茫和痛苦,并不斷尋求一種能自主控制的平衡。研究表明,個(gè)體需要得不到滿足時(shí)就會(huì)借助一定的媒介物來達(dá)到自己的目的,其中網(wǎng)絡(luò)就是既時(shí)髦又新穎的工具之一。

大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)還源于逃避壓力、現(xiàn)實(shí)解脫及精神歸宿感的需求。以應(yīng)試教育為主的教育體制致使青少年長(zhǎng)期生活在考試的重壓之下,導(dǎo)致厭學(xué)情緒,從而在網(wǎng)絡(luò)中逃避現(xiàn)實(shí),特別是一些在家中和學(xué)校因成績(jī)較差等原因不被重視的孩子更容易在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中尋找自我為中心滿足感;同時(shí)一些家庭關(guān)系不和諧及一些單親家庭的孩子則在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中尋求感情、精神的慰藉和歸宿。

(二)環(huán)境因素

1.同輩群體因素。我們發(fā)現(xiàn),過度使用網(wǎng)絡(luò),已在大學(xué)生中顯現(xiàn)出“小群體”的現(xiàn)象。往往集中在一個(gè)宿舍或一個(gè)小組。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因大致有兩個(gè)方面:一是大學(xué)生具有群體歸屬的需要;二是大學(xué)生具有被群體認(rèn)同的需要。大學(xué)生作為集體生活環(huán)境中的一個(gè)成員,不希望在群體中被孤立起來受到眾人的攻擊或排擠。因此,他們會(huì)遵從群體的意愿,采用與群體一致的行為,而這種群體內(nèi)部的“從眾”行為在一定程度上削弱了個(gè)體的判斷能力及自我意識(shí),盲目地順從群體的行為導(dǎo)致過度上網(wǎng)現(xiàn)象的發(fā)生。

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