心得體會(huì)的撰寫能夠幫助我們記錄下重要的思考和體驗(yàn)，方便日后回顧。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意結(jié)尾的總結(jié)和概括，給讀者以啟示。閱讀這些心得體會(huì)范文，可以幫助我們拓寬思路，提高寫作能力。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇一
作為一名送貨員，每天都要面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。然而，通過不斷地努力和積累，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作也讓我有了很多寶貴的體會(huì)和收獲。在這篇文章中，我將分享我作為一天送貨員的個(gè)人心得體會(huì)。
首先，我意識到送貨工作需要良好的時(shí)間管理能力和組織能力。每天早晨，我都要準(zhǔn)時(shí)起床，準(zhǔn)備好身上要穿的制服和所需的工具。然后，我根據(jù)行程規(guī)劃好送貨的路線，以確保能夠按時(shí)將貨物送到目的地。在工作中，我還要保持與客戶的良好溝通，了解他們的需求，并及時(shí)解決問題。通過這一系列的安排和行動(dòng)，我學(xué)會(huì)了有效地管理時(shí)間和資源。
其次，送貨工作需要耐心和細(xì)致的態(tài)度。在進(jìn)行貨物裝卸和送貨過程中，我常常要面對各種復(fù)雜的情況和不確定因素。有時(shí)候，天氣惡劣，道路堵塞，甚至還有誤導(dǎo)和錯(cuò)誤的地址。在這種情況下，我必須保持冷靜和耐心，尋找最佳的解決方案，并確保貨物能夠安全地送達(dá)。細(xì)致的態(tài)度也是非常重要的，我經(jīng)常要仔細(xì)檢查貨物的數(shù)量和品質(zhì)，以確?？蛻舻臐M意。
第三，送貨工作培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)變能力。作為送貨員，我通常需要與其他同事合作完成一些復(fù)雜和繁重的任務(wù)。我們需要互相配合，幫助彼此，以便更高效地完成工作。此外，由于工作的特殊性質(zhì)，我們常常需要迅速應(yīng)對各種不可預(yù)見的情況。這就要求我具備靈活應(yīng)變的能力，能夠在緊急情況下迅速做出決策，并采取正確的措施。
第四，送貨工作讓我更加關(guān)注細(xì)節(jié)和責(zé)任感。在貨物運(yùn)輸和交付的過程中，我需要仔細(xì)對待每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保沒有遺漏和差錯(cuò)。我必須保證貨物的安全性和完整性，同時(shí)也要保護(hù)客戶的隱私和權(quán)益。這就需要我具備高度的責(zé)任感和細(xì)致入微的工作態(tài)度。
最后，送貨工作讓我更加珍惜勞動(dòng)的意義和價(jià)值。每天辛勤努力工作，才能將貨物送達(dá)客戶手中，感受到客戶的滿意和喜悅。這讓我意識到，勞動(dòng)是一種寶貴的財(cái)富，而不僅僅是為了賺取報(bào)酬。我開始更加重視每一份工作的價(jià)值，無論大小，都能夠?qū)ι鐣?huì)做出貢獻(xiàn)。
總而言之，作為一天送貨員，我通過工作中的努力和汗水，收獲了很多寶貴的體會(huì)和心得。我意識到送貨工作需要良好的時(shí)間管理能力和組織能力，耐心和細(xì)致的態(tài)度，團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)變能力，細(xì)節(jié)和責(zé)任感，以及對勞動(dòng)的珍視和尊重。這些體會(huì)不僅對我的工作有著積極的影響，更讓我全面發(fā)展并成長為一個(gè)更好的人。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇二
作為一名送貨員，在過去的一個(gè)月里，我積極地參與并投入到我的工作中。在這段時(shí)間里，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和感悟，對送貨這個(gè)職業(yè)有了更深入的了解。接下來，我將分享我作為送貨員一個(gè)月心得體會(huì)。
二、工作內(nèi)容和責(zé)任感
作為一名送貨員，我每天的工作主要是將貨物準(zhǔn)確地送到客戶的手中。這并不是一項(xiàng)簡單的任務(wù)，而是需要耐心、細(xì)心和責(zé)任感。首先，我需要仔細(xì)核對貨品的數(shù)量和規(guī)格，確?？蛻羰盏降氖峭旰脽o損的貨物。其次，我需要遵循交付時(shí)間表，盡快將貨物送至目的地，以免影響客戶的安排。我深刻理解到，只有做好了自己的本職工作，才能為客戶提供更好的服務(wù)。
三、溝通與處理問題的能力
在送貨過程中，我經(jīng)常需要與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和要求。有時(shí)候，客戶可能會(huì)對貨物有疑慮或者在交付上出現(xiàn)問題。這時(shí)，我需要耐心聽取客戶的意見和建議，并積極解決問題。溝通和處理問題的能力對于一個(gè)送貨員來說非常重要，它不僅能幫助我更好地與客戶建立信任，還能提升我解決問題的能力。
四、應(yīng)對壓力和困難的態(tài)度
作為送貨員，我經(jīng)常需要面對一些困難和壓力。例如，有時(shí)候我會(huì)遇到交通堵塞或天氣不良的情況，導(dǎo)致交貨的延遲。在這種情況下，我無法控制外部環(huán)境，但是我可以控制自己的態(tài)度。我相信，面對困難時(shí)，保持積極的心態(tài)和努力的態(tài)度是解決問題的關(guān)鍵。只有這樣，我才能克服困難，順利完成工作。
五、對職業(yè)的熱愛與成長
這一個(gè)月的工作經(jīng)歷讓我更加熱愛送貨這個(gè)職業(yè)。通過與客戶和其他同事的交流，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。我意識到，作為一名送貨員，我不僅僅是一個(gè)簡單的執(zhí)行者，我還可以通過學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。我希望能夠成為一名優(yōu)秀的送貨員，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
總結(jié)起來，作為一名送貨員，我深刻體會(huì)到了工作內(nèi)容和責(zé)任感、溝通和處理問題的能力、應(yīng)對壓力和困難的態(tài)度，以及對職業(yè)的熱愛與成長。這一個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)讓我受益匪淺，我將繼續(xù)努力提升自己，為客戶提供更好的服務(wù)。相信在未來的日子里，我將取得更好的成績，并在送貨員這個(gè)職業(yè)中不斷追求進(jìn)步。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇三
在經(jīng)過了10幾年的求學(xué)生涯，我終于走到了人生的這個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，正式的結(jié)束了學(xué)徒時(shí)代，踏進(jìn)了工薪一族的行列，加入到了我們自貢市煙草專賣局這么一個(gè)龐大的企業(yè)體系中來，心情既是興奮又有些許的緊張，因?yàn)榈胤阶兞?，環(huán)境變了，身為學(xué)生的任務(wù)也變了，這個(gè)轉(zhuǎn)折是非常大的。從09年1月開始我經(jīng)過了將近1個(gè)月的實(shí)習(xí)式工作，在期間，我所在的部門是送貨部，擔(dān)當(dāng)一名送貨員。在未到送貨工作崗位以前，我曾膚淺的認(rèn)為送貨員只是簡單的把卷煙送到零售戶手中，不發(fā)生差錯(cuò)就算是順利完成工作任務(wù)。然而，在工作了將近一個(gè)月的時(shí)間，我才深刻的體會(huì)到，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話下。在送貨這個(gè)崗位，就必須能夠吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力。在這將近一個(gè)月實(shí)習(xí)期間的感想向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡單的匯報(bào)。
1、送貨前送貨員應(yīng)認(rèn)真核對送貨單和商品是否相符合，當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨單與商品不相符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)日值班員匯報(bào)情況，并解決。認(rèn)真檢查商品質(zhì)量、包裝是否完好。
2、裝車過程中，送貨員需要非常熟悉客戶的地址，即其他必要因素，如趕場。就拿直配22組這條線來說，如果當(dāng)天福善要趕場，那么就應(yīng)當(dāng)把李橋方向的卷煙放在最里面，在放福善方向的卷煙，最后放扳橋鎮(zhèn)上的煙。在裝車過程中應(yīng)盡量避免把卷煙擦痕或卷煙折皺?？梢韵胂笕绻?dāng)零售戶收到一條表面有擦痕或是卷煙折皺時(shí)會(huì)有何感想，因此為了避免出現(xiàn)這種情況就需要我們的送貨員在卷煙裝車時(shí)“按部就搬”，嚴(yán)格按照規(guī)定的送貨順序、卷煙擺放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝車。
1、安全：就是做好人身、資金、車輛、貨物等安全，確保卷煙能及時(shí)安全的送到客戶手中。在送貨過程中，經(jīng)常遇到一些特殊情況，不能將車停放在客戶店面門口。在這種情況下，送貨員再送貨的同時(shí)，駕駛員必須下車關(guān)好門窗，看好貨箱里的卷煙，避免被盜。
2、及時(shí)：送貨速度要快，只有熟練掌握了本轄區(qū)的基本情況，才能根據(jù)實(shí)際情況更好地開展配送工作，才能在較短的時(shí)間內(nèi)完成送貨工作，然而提高工作效率。
3、準(zhǔn)確：首先駕駛員要將車輛準(zhǔn)確的停放在客戶店面門口，送貨員再下貨時(shí)，應(yīng)先核對卷煙的數(shù)量、名字等重要信息。由于x嬌子沒有分揀到包裝中，所以應(yīng)特別注意客戶是否定購。然后準(zhǔn)確的將卷煙送到客戶手中，并當(dāng)面和客戶清點(diǎn)實(shí)物，確認(rèn)卷煙的數(shù)量、品種，查看是否有破損，最后核對訂單。實(shí)行電子結(jié)算的，待客戶確認(rèn)無誤后，要求客戶在扣款簽字單上簽字。對沒有扣款成功的客戶，應(yīng)告訴客戶需要多少現(xiàn)金，待客戶確認(rèn)無誤后，收取現(xiàn)金，放入車載保險(xiǎn)箱。
物流中心送貨部擔(dān)負(fù)著全市卷煙零售戶的送貨工作，服務(wù)態(tài)度對我們每個(gè)送貨員來說都至關(guān)重要。服務(wù)態(tài)度的好壞將直接影響到送貨質(zhì)量。做為一個(gè)送貨員在送貨過程中應(yīng)做到：
1、在卷煙配送過程中要講求誠信服務(wù)，即使不是自己造成的差錯(cuò)，也不能推卸責(zé)任，要急零售戶之所急，想零售戶之所想，及時(shí)幫助零售戶圓滿解決問題，真正讓客戶體會(huì)到煙草公司的誠信服務(wù)。
2、在配送過程中必須按照規(guī)范的配送服務(wù)流程進(jìn)行操作，著重保證卷煙及煙款交接準(zhǔn)確無誤，保證完好及時(shí)地把卷煙送到每一戶客戶手中，提高客戶的滿意度與忠誠度。
3、在送貨過程中，經(jīng)常會(huì)碰到一些零售戶提一些問題，甚至發(fā)一寫牢騷和抱怨，諸如某些緊銷煙供應(yīng)太少等等之類的問題，碰到這些情況，我們不能單純地認(rèn)為這些不是我們送貨員的責(zé)任，對零售戶敷淤了事，然而對于零售戶所反映的問題，我們送貨員應(yīng)該認(rèn)真對待，細(xì)心解釋，直到客戶消除誤解。
卷煙送貨面對千家萬戶勞動(dòng)強(qiáng)度大，無論是烈日炎炎還是狂風(fēng)暴雨都要耐心細(xì)致的工作，送貨員應(yīng)具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識。
送貨員要有較高的業(yè)務(wù)技能，為了適應(yīng)時(shí)代的需要和煙草行業(yè)改革的需求，送貨員必須全方位提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，從市場營銷能力、服務(wù)水平、安全意識、工作技能、寫作能力、電腦操作技能等方面著手提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)煙草配送模式的不斷改變。并熟練掌握轄區(qū)零售戶的狀況，送貨員在日常工作中必須掌握本轄區(qū)所有零售戶的地理位置、銷售動(dòng)態(tài)、個(gè)人生活習(xí)性、家庭情況、金融卡使用情況、零售戶分類情況以及零售戶違法情況等等，只有熟練掌握了本轄區(qū)的基本情況，才能根據(jù)實(shí)際情況更好地開展配送工作，才能在較短的時(shí)間平均每戶5—7分鐘內(nèi)完成送貨工作。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇四
職位名稱：
工作地區(qū)：
湛江市;。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：
三天內(nèi)。
技能專長。
語言能力：
英語一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力：
一般;。
綜合技能：
駕駛技術(shù)熟練，駕車安全意識強(qiáng)。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
1995年9月-7月。
廉江市良垌中學(xué)。
高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
3月-206月。
湛江市一帥駕校。
b2駕照。
湛江市謙和駕校。
a1駕照。
月-年10月。
湛汽駕校培訓(xùn)中心。
道路貨運(yùn)從業(yè)人員從業(yè)資格證。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
中山市新天地休閑中心。
時(shí)間范圍：
2011年3月-2011年8月。
公司性質(zhì)：
外資企業(yè)。
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位：
采購司機(jī)（兼行政司機(jī)）。
工作描述：
每天跟采購?fù)獬霾少徫锲芳柏?fù)責(zé)行政用車需要。
離職原因：
回家增駕大客車駕照。
所在公司：
珠海鵬通物流公司-廣通重型汽車修配廠。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
其他。
擔(dān)任職位：
救援車司機(jī)。
工作描述：
本人在廠里任職搶修救援車司機(jī)，主要職責(zé)是開車送維修師傅出外搶修故障車輛和本物流公司的車輛及做特約車輛的維修記錄與拍照，做好現(xiàn)場資料上交廠里。
離職原因：
出來私自跑車。
所在公司：
珠海卓凡集團(tuán)—浙江杭州百度酒吧有限公司。
時(shí)間范圍：
6月-11月。
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位：
采購員（兼行政司機(jī)）。
工作描述：
公司的物品采購及兼負(fù)責(zé)白天行政用車。
離職原因：
企業(yè)倒閉。
所在公司：
湛江益民醫(yī)藥有限公司。
時(shí)間范圍：
2011年10月-207月。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔(dān)任職位：
送貨司機(jī)。
工作描述：
負(fù)責(zé)將藥品送到各個(gè)區(qū)域藥店及收貨款。
離職原因：
另尋發(fā)展。
其他信息。
自我評價(jià)：
本人在社會(huì)已工作多年，有良好的'交際能力，溝通能力強(qiáng)。駕駛技術(shù)熟練，對珠三角及湛江四區(qū)五縣的道路熟悉。對工作認(rèn)真細(xì)心，有責(zé)任心，適應(yīng)及應(yīng)變能力強(qiáng)，服從工作安排，無交通事故，遵守交通規(guī)則。為人誠實(shí)，團(tuán)結(jié)友善，善于思考。
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇五
第一段：引言（150字）
作為一名送貨員，我每天都要面對各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。然而，我逐漸認(rèn)識到，這份工作背后隱藏著許多值得我深思的道理和感悟。在過去的一年里，我積累了很多個(gè)人心得和體會(huì)，這次我想與大家分享一下我的經(jīng)歷。
第二段：堅(jiān)持努力（250字）
送貨員這個(gè)職業(yè)要求我們具備良好的體力和熟練的駕駛技術(shù)。每天背起沉重的貨物，送往各個(gè)地方，無論天氣炎熱還是寒冷刺骨，我們都要堅(jiān)持努力工作。這份工作的壓力和辛勞常常讓我感到疲憊不堪，但是我學(xué)會(huì)了告訴自己無論遇到什么困難，都要堅(jiān)持下去。只有通過堅(jiān)持，才能戰(zhàn)勝逆境，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
第三段：關(guān)注細(xì)節(jié)（300字）
送貨員不僅要熟悉道路，還需要對貨物的細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密的把控。我學(xué)會(huì)了在每一次送貨中，認(rèn)真檢查貨物的質(zhì)量和數(shù)量，確?？蛻魸M意。經(jīng)過不斷地練習(xí)，我的觀察力和細(xì)致度得到了極大的提高，我能夠在繁忙的工作中，準(zhǔn)確地判斷和處理各種問題。這讓我在工作中更加專業(yè)和有信任度，并且也對自己的自律和責(zé)任感有了更高的要求。
第四段：與人為善（250字）
送貨員的工作不僅僅是送貨，還需要與客戶和同事進(jìn)行良好的溝通和合作。我在與客戶的接觸中體會(huì)到人情味的重要性。禮貌和微笑向來是解決問題的最好方式，而耐心和敬業(yè)則是贏得客戶信任的關(guān)鍵。通過與各種性格和背景的人打交道，我懂得了尊重和理解他人的重要性，并且學(xué)會(huì)了適應(yīng)不同的情況和處理各種人際關(guān)系。這使我成為一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)成員和更好的社會(huì)人。
第五段：成長與收獲（250字）
作為一名送貨員，我不斷地學(xué)習(xí)和成長。我學(xué)到了很多以前不曾注意到的技能和知識，也結(jié)識了很多優(yōu)秀的人。這些經(jīng)歷使我變得更加自信，勇于面對困難，解決問題。我意識到，無論做什么工作，只要用心去做，都能得到成長和收獲。我的個(gè)人心得和體會(huì)也正是來自于對生活和工作的不斷思考和總結(jié)，希望能為我的未來道路之上增加更多的智慧。
總結(jié)（100字）
通過我的個(gè)人心得和體會(huì)，我明白了送貨員這個(gè)職業(yè)的不易與重要性。堅(jiān)持努力、關(guān)注細(xì)節(jié)、與人為善并不斷成長是要做好這份工作的關(guān)鍵。我將用這些經(jīng)驗(yàn)和感悟引領(lǐng)我在今后的工作中迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。同時(shí)，我也希望通過我的努力和付出，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇六
第一段：引言（150字）
作為一個(gè)送貨員，我已經(jīng)在這個(gè)職位上工作了一個(gè)月。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，見識了許多人和事。作為一個(gè)送貨員，我不僅僅是將貨物送到指定的地址，更重要的是發(fā)現(xiàn)了工作的樂趣和意義。下面我將分享我一個(gè)月的心得體會(huì)。
第二段：工作的挑戰(zhàn)（250字）
作為送貨員，每天都會(huì)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)。首先是工作的時(shí)間緊迫性。送貨員需要按照安排的時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)送達(dá)貨物，這對于我們來說是一項(xiàng)很大的責(zé)任。其次是交通問題。有時(shí)候會(huì)遇到堵車或者路況不好的情況，這就需要我們靈活應(yīng)對并尋找其他道路。此外，還要面對各種天氣條件，無論是酷暑還是嚴(yán)寒，我們都需要堅(jiān)持完成任務(wù)。這些挑戰(zhàn)讓我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的狀態(tài)和處理問題，培養(yǎng)了我的耐心和果斷性。
第三段：與客戶的交流（250字）
送貨員的工作并不僅僅是將貨物送到指定的地址，還需要與客戶進(jìn)行溝通和交流。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我與許多不同的客戶有過互動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)了人與人之間的溝通能力是非常重要的。有時(shí)候客戶會(huì)提出一些特殊的要求，我需要傾聽并將其反饋給公司。有時(shí)候客戶會(huì)面臨一些問題，我要盡力去幫助他們解決。通過與客戶的交流，我不僅了解到了他們的需求，也鍛煉了自己的表達(dá)和解決問題的能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）
作為一個(gè)送貨員，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在每天的工作中，我與其他同事一起配合完成任務(wù)。我們互相幫助，互相支持，共同面對各種挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)合作不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了我們之間的默契和信任。有一次，我遇到了意外情況，無法按時(shí)送達(dá)貨物，但是得到了同事們的幫助和理解，最終解決了問題。團(tuán)隊(duì)合作讓我明白，只有大家通力合作，才能更好地完成工作。
第五段：自我提升與總結(jié)（300字）
作為一個(gè)送貨員，我不僅要履行自己的職責(zé)，還要不斷提升自己。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我意識到了自己在工作中的不足之處，并努力改進(jìn)。我學(xué)習(xí)如何有效地安排時(shí)間，如何提高自己的駕駛技術(shù)，以及如何更好地與客戶溝通。我也認(rèn)識到了工作的重要性和意義，只有每個(gè)人都做好自己的工作，才能共同創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。通過這一個(gè)月的工作，我不僅收獲了經(jīng)驗(yàn)和知識，也發(fā)現(xiàn)了自己的成長和進(jìn)步。
總結(jié)：
作為一個(gè)送貨員，我在這一個(gè)月的工作中面臨了各種挑戰(zhàn)，與客戶進(jìn)行了交流，意識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并不斷提升自己。我相信，只要持續(xù)努力和積極進(jìn)取，我將在未來的工作中取得更大的進(jìn)步和成就。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇七
作為一名送貨員，我每天穿梭在城市的大街小巷，將貨物送到客戶手中。這是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作，我在這個(gè)職業(yè)中不斷成長和體驗(yàn)著各種情感。
第二段：艱辛與挑戰(zhàn)
送貨員的工作并不輕松，每天長時(shí)間的奔波會(huì)讓我們感到疲憊。而氣候的變化也給我們帶來了額外的困難，有時(shí)在炎熱的夏季，我們需要忍受高溫下的炙熱，有時(shí)在嚴(yán)寒的冬季，我們需要在寒風(fēng)中穿行。此外，城市的交通擁堵也常常讓我們的工作變得困難，有時(shí)需要繞行，有時(shí)需要等待。在這樣的環(huán)境下，我們需要堅(jiān)持不懈、克服困難，始終保持良好的工作狀態(tài)。
第三段：與客戶的互動(dòng)
送貨員的工作還有一個(gè)重要的組成部分就是與客戶的互動(dòng)。我們需要保持禮貌并做好溝通，以便了解和滿足客戶的需求。很多時(shí)候，送貨員成為客戶第一次接觸到公司形象的人，我們的服務(wù)和態(tài)度直接影響著客戶對于公司的印象。因此，我們要時(shí)刻保持真誠和友好的態(tài)度，為客戶提供最好的服務(wù)，以贏得客戶的認(rèn)可和信任。
第四段：心態(tài)的調(diào)整與成長
送貨員的工作并非只有艱辛與挑戰(zhàn)，它還給我?guī)砹嗽S多意外的收獲。在送貨的過程中，我逐漸學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)，每次遇到困難或者客戶的抱怨，我會(huì)冷靜下來，積極尋找解決方案。我明白，在這個(gè)工作中，難免會(huì)遇到不愉快的事情，但若能以積極的態(tài)度去面對它們，就能更好地解決問題，并從中獲得成長。
第五段：對于職業(yè)的思考與展望
通過一天的送貨員工作，我對這個(gè)職業(yè)有了更深的認(rèn)識和思考。我明白，送貨員不僅需要身體上的勞累，更需要心理上的調(diào)整和成長。這個(gè)職業(yè)不僅能培養(yǎng)我的溝通和應(yīng)變能力，還可以鍛煉我的體力和耐力。我希望通過不斷努力和學(xué)習(xí)，成為一名更優(yōu)秀的送貨員，為客戶提供更好的服務(wù)，并通過自己的努力實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
以上是我作為一名送貨員的個(gè)人心得體會(huì)。雖然工作充滿了挑戰(zhàn)和艱辛，但通過這個(gè)職業(yè)，我不斷成長和成熟。我相信，只要保持積極向上的心態(tài)和持之以恒的努力，我一定能夠更好地完成我的工作并實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。送貨員這個(gè)職業(yè)是一個(gè)鍛煉人自身素養(yǎng)和意志力的好機(jī)會(huì)，我會(huì)珍惜并努力去發(fā)展自己，為客戶提供更好的服務(wù)。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇八
20xx年，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的`各項(xiàng)工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，努力按照“三個(gè)創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求，堅(jiān)持本本分分做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
1．創(chuàng)新服務(wù)方式。我按照創(chuàng)新工作的要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，積極主動(dòng)開展客戶走訪交談，通過走訪交談，我更加熟知了客戶的姓名.經(jīng)營地點(diǎn).網(wǎng)點(diǎn)分布情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)的建議，有效地優(yōu)化了送貨時(shí)間.線路和戶次。
2．提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名服務(wù)工作者，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，講求服務(wù)態(tài)度，千方百計(jì)地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標(biāo)。在每一次發(fā)貨過程中，我都隨身攜帶著一個(gè)日記本，利用發(fā)貨空閑的短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次主動(dòng)指導(dǎo)客戶銷售，當(dāng)好客戶參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶的具體困難。同時(shí)，堅(jiān)持做到不遲到.不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律，做到安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。
3．降低工作成本。在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度下，我根據(jù)銷售部門發(fā)貨委托單據(jù)，我在第一時(shí)間，仔細(xì)核對，正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù).報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件，認(rèn)真做好貨品發(fā)送工作，耐心地與每位客戶當(dāng)面點(diǎn)清品種數(shù)量，并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作，提高了發(fā)貨效率。
在全年的工作中，有成績也有不足，在今后工作中。我將進(jìn)一步刻苦鉆研，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)文件，認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己，把本職工作做到更精更細(xì)，為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇九
回顧20xx年，是縣局快速發(fā)展的一年，在這一年里各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為縣局的一名普通送貨員，我目睹和親歷了縣局發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
1.按時(shí)按線路送貨到位，使零售客戶能夠及時(shí)的接收卷煙，銷售出缺貨的品牌，提高及時(shí)率。
2.積極收取零售戶的相關(guān)信息，隨時(shí)更新客戶動(dòng)態(tài)，完成客戶信息維護(hù)工作，有效的提升客戶利潤。
3.堅(jiān)持“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀，維護(hù)客戶利益，維護(hù)消費(fèi)者利益。
在自身建設(shè)方面，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
我們的許多同行心存感激，對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的`職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求?！彼麄冋f在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無怨無悔。
在20xx年，我將繼續(xù)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，堅(jiān)持自身崗位，不斷提升自己的素質(zhì)：
一、提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)勤勞意識。熱愛自己的崗位，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)；
二、用心學(xué)習(xí)，提高專業(yè)意識。送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地，與市場、與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識。簡單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對各客戶的經(jīng)營地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌，對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌鲂畔⒌膬?chǔ)存、分析，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力。
三、牢固樹立責(zé)任意識自覺踐行“兩個(gè)至上”。每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)。
在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為縣局和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇十
最近我在一家物流公司擔(dān)任跟車送貨員的工作，在這個(gè)崗位上，我收獲了不少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過每一次的送貨、卸貨以及跟車途中的觀察與體會(huì)，我深刻地認(rèn)識到了自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，也學(xué)到了許多關(guān)于物流行業(yè)的實(shí)際知識。
第二段：節(jié)約時(shí)間是至關(guān)重要的
在這個(gè)崗位上，我們最重要的一項(xiàng)任務(wù)就是及時(shí)、準(zhǔn)確地將貨物送達(dá)客戶手中。我們通常需要在早上六點(diǎn)左右到物流中心，開始從卡車上卸貨，裝貨，等待派送指令。從派送點(diǎn)出發(fā)后，我們需要時(shí)刻注意時(shí)間，合理安排路線，盡可能縮短路程，這樣才能保證在最短時(shí)間內(nèi)完成送貨任務(wù)。在節(jié)約時(shí)間方面，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，例如提前了解路況、避開高峰期等等，這些都是可以提高效率和節(jié)省時(shí)間的方法。
第三段：有時(shí)候難免會(huì)遇到各種問題
在送貨過程中，難免會(huì)遇到各種棘手問題。有的客戶地址不明確，有的客戶不容易聯(lián)系上，有的客戶因?yàn)樘厥庠驘o法及時(shí)收貨等等。這時(shí)候我們需要冷靜處理問題，盡力尋找解決辦法。我學(xué)會(huì)了耐心解決不同類型的問題，并在過程中感受到了工作上的樂趣和成就感。此外，有時(shí)候我們還需要耐心地給新員工進(jìn)行指導(dǎo)講解，讓他/她更好地適應(yīng)崗位，提高工作效率。
第四段：協(xié)作配合非常重要
在物流中心的執(zhí)行過程往往非常繁瑣，需要跟其他配送車輛緊密配合。我經(jīng)常與同事進(jìn)行合作，比如集合貨物、加強(qiáng)信息溝通、配更加合理的路線等等，這些都是成功實(shí)現(xiàn)物流配送的重要前提。協(xié)作配合需要建立在相互信任、默契和團(tuán)隊(duì)精神上，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可以更好地解決工作中遇到的各種問題，并提高效率和準(zhǔn)確度。
第五段：總結(jié)
總的來說，作為一名跟車送貨員，我非常被這份工作所吸引和喜歡。這份工作給了我不同于其他工作的體驗(yàn)，讓我體會(huì)到了勞動(dòng)和奉獻(xiàn)的意義，同時(shí)也讓我不斷學(xué)習(xí)和成長。我愿意將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，成為一名優(yōu)秀的跟車送貨員，為物流行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇十一
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)四:用好序列號序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇十二
跟車送貨員是指在物流配送過程中負(fù)責(zé)物品運(yùn)輸?shù)墓ぷ魅藛T，主要是跟隨貨車或者物流配送車進(jìn)行物品的配送工作。跟車送貨員的工作目的是保證貨品從始發(fā)地順利地送達(dá)目的地，并且確保物品的安全性和完整性，是物流配送服務(wù)中非常重要的一環(huán)。
第二段：跟車送貨員的工作職責(zé)
跟車送貨員在工作中承擔(dān)著很多的工作職責(zé)，包括了貨品的裝卸操作、貨品的驗(yàn)收、運(yùn)輸過程中的路線規(guī)劃、安全駕駛以及途中遇到緊急情況時(shí)的處理等。由于在配送服務(wù)中，貨物的安全性和完整性是最為重要的，因此跟車送貨員需要具備一定的專業(yè)知識和技能。
第三段：跟車送貨員的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
在實(shí)際的配送服務(wù)中，跟車送貨員需要認(rèn)真執(zhí)行配送計(jì)劃，規(guī)劃最合理、最快捷的物流配送路線，確保貨物順利到達(dá)目的地。同時(shí)，跟車送貨員還需要時(shí)刻注意貨物的安全和完整性，防止貨物在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常情況。此外，跟車送貨員還需要經(jīng)常進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，與貨車駕駛員、倉儲(chǔ)人員以及客戶進(jìn)行有效的溝通，確保配送服務(wù)的質(zhì)量。
第四段：跟車送貨員需具備的素質(zhì)與技能
作為跟車送貨員，需要具備一定的專業(yè)知識和技能，比如熟練掌握貨車的駕駛技巧，對車輛維護(hù)和保養(yǎng)有一定的了解，有一定的物流配送知識和經(jīng)驗(yàn)，能夠采用最佳的配送方案和路線規(guī)劃等。此外，跟車送貨員還需要具備團(tuán)隊(duì)意識和溝通協(xié)調(diào)能力，注重細(xì)節(jié)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
第五段：結(jié)論與建議
跟車送貨員作為物流配送服務(wù)中非常重要的一環(huán)，需要具備一定的專業(yè)素質(zhì)和技能，始終注重貨品的安全和完整性，注重細(xì)節(jié)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了保障配送服務(wù)的質(zhì)量和效率，跟車送貨員需要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和技巧，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，做好物流配送服務(wù)工作。同時(shí)，建議相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)對跟車送貨員的培訓(xùn)和規(guī)范，提高物流配送服務(wù)的質(zhì)量和效率，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的服務(wù)。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇十三
跟車送貨員是物流行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們要跟隨貨車或卡車，為客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的配送服務(wù)。作為一名跟車送貨員，我深刻體會(huì)到了這份工作的重要性和挑戰(zhàn)性，下面我將和大家分享一下我的實(shí)踐心得體會(huì)。
第一段：職業(yè)以及初始感受
在我成為跟車送貨員之前，我曾經(jīng)觀望了很長一段時(shí)間，畢竟這個(gè)行業(yè)比較特殊，任務(wù)量較大，精神壓力也較大。初始接觸時(shí)，我對這份“朝九晚五”并不了解，只是聽了周圍人的介紹，便決定進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，嘗試一下。
第二段：剛開始的適應(yīng)
進(jìn)入這個(gè)行業(yè)后，我才逐漸認(rèn)識到這份工作的困難。第一時(shí)間，我需要適應(yīng)跟車的生活，由于出行不規(guī)律，沒有固定的生活節(jié)奏，往往需要在車上面下面的休息，這就導(dǎo)致我一段時(shí)間的適應(yīng)，需要調(diào)整自己的生活。沿途道路的環(huán)境也需要適應(yīng)，因?yàn)檎麄€(gè)過程中會(huì)經(jīng)歷崎嶇的山路，嘈雜的城市道路，以及可能出現(xiàn)的交通擁堵和其他緊急情況。這需要我時(shí)刻保持警惕、緊張和積極應(yīng)變，提高自己的反應(yīng)速度和獨(dú)立工作能力。
第三段：工作技巧的積累
在實(shí)踐中，我不斷積累和總結(jié)了一些關(guān)于跟車送貨員的工作技巧。例如，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)地圖正確規(guī)劃行車路線，如何將車輛保持在最佳狀態(tài)下行駛，以及如何根據(jù)貨物的數(shù)量、重量和類型來正確地選擇車速和周期。這些技巧不僅能夠保證任務(wù)的順利完成，而且還非常重要，因?yàn)樗鼈兡軌虮ＷC貨物的安全以及貨車的整體運(yùn)行效率。
第四段：實(shí)踐心得體會(huì)
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為一名出色的跟車送貨員需要具備兩項(xiàng)核心素質(zhì)：努力工作和溝通能力。工作的出色表現(xiàn)有賴于持續(xù)的認(rèn)真努力和高效的時(shí)間管理，要快速地處理任務(wù)，并且將自己的行為模式安排成一種高效、可靠的方案。同時(shí)，良好的溝通能力也是在工作中要發(fā)揮重要作用的一點(diǎn)。一個(gè)跟車送貨員需要與同事、客戶、司機(jī)和其他聯(lián)系人打交道，因此需要在與他人溝通時(shí)始終表現(xiàn)得有禮貌、尊重，同時(shí)又不失得力。
第五段：總結(jié)
在跟車送貨員這份工作中，我了解到這份工作算是比較普及和必要的工作，在這份工作中，我學(xué)習(xí)了很多東西，我想未來如果還要從事物流行業(yè)，我希望我可以一直持續(xù)做好我的工作，提高自己的工作能力，以保證更好地為客戶服務(wù)。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇十四
眾所周知，xx年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充實(shí)，更有意義。
在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，提升了自己的工作能力，同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。
下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一，工作中存在好的方面:
1，珍惜崗位，積極工作。
今年以來我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。
雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來沒有以此為借口遲到早退，能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的'工作，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑，認(rèn)真的做好每一件事。
我參加單位組織活動(dòng)積極，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績。
工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù)。
2，努力學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。
一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力個(gè)素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)。
自己不斷的對《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣法》進(jìn)行深入的學(xué)習(xí);不斷的對“編碼”和執(zhí)勤用語要求進(jìn)行背記;不斷的對自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練，自己的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)得到了明顯的提升。
3，老實(shí)做人，踏實(shí)做事，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿
我自參加工作以來，始終堅(jiān)持以誠待人，文明禮貌，尊重老同志，多請教多請示，團(tuán)結(jié)同志的理念;工作中我努力做到不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛盾時(shí)，我做到了堅(jiān)持原則有耐心。
踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作，扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，并且在單位工作時(shí)，就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅，有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù)，大局意識強(qiáng)，同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。
二，存在不足
自己在本職工作中雖然取得了一些成績，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。
1，自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作，但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，降低了自己的工作效率和責(zé)任心。
2，偶爾自己也會(huì)為自己取得的成績沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶溝通過程，自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的情緒，從而影響服務(wù)態(tài)度。
三，下步工作
1，一如既往的扎實(shí)工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時(shí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，樹立大局意識，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。
2，樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，祛除一切雜志。
干好自己的本職工作，爭當(dāng)先進(jìn)個(gè)人，爭創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績。
3，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的鍛煉，堅(jiān)持原則，牢固樹立為單位負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)的思想，進(jìn)一步提高自己的工作成績和業(yè)務(wù)能力，為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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煙草專賣科年終總結(jié)
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇十五
本以為暑期實(shí)習(xí)能走出校門到外面游歷見識一番，卻不知所謂的實(shí)習(xí)只是呆在宿舍和機(jī)房繪圖而已。的確，令人好生失望――然而，讓我意想不到的是，這樣的實(shí)習(xí)反而使得我收獲不少。
且不說，這種立足于我們專業(yè)的繪圖實(shí)習(xí)，很好地鞏固了我們的專業(yè)基本功；光是在繪圖的這整個(gè)過程中，就是一次人生的洗禮：
投入――博得奮斗之熱情
不得不說，要在這不長的實(shí)習(xí)時(shí)日里完美的完成老師所布置的工作，這絕非易事。很多時(shí)候，我們已經(jīng)把很多繪圖的相關(guān)知識遺忘，所以，我們就不得不在繪圖的同時(shí)，也得復(fù)習(xí)著相關(guān)的知識。故而，我們能花在繪圖上的時(shí)間就有所減少了。理所當(dāng)然的，要抓緊每一天可利用的時(shí)間就顯得頗為重要?？墒?，在抓緊了時(shí)間后，又還能高效地完成繪圖任務(wù)，真正的投入是必不可少的。我們不難發(fā)現(xiàn)身邊有這樣一些同學(xué)：實(shí)習(xí)這些日子里，他們幾乎每天都手握繪圖工具，但是他們不但畫圖沒有其他同學(xué)的快，繪的圖也沒有其他同學(xué)的好（當(dāng)然排除那些毫不知付出，只知抄襲他人勞動(dòng)成果的同學(xué)），其原因何在？這就是他們不投入的結(jié)果。僅管他看似在抓緊時(shí)間繪圖，然而就在他繪圖的過程中――或是拿出手機(jī)玩戲，或是在宿舍浮躁地走動(dòng)，或是與其他同學(xué)高談闊論，又或是伏案而睡。這樣的繪圖，必然會(huì)不見效率！相反，我竟發(fā)覺自己在繪圖的整個(gè)過程中較之平日的學(xué)習(xí)都還要投入。所以，這樣的實(shí)習(xí)，成為了我的一種樂趣――不知疲倦，不覺乏味！當(dāng)然，在每每完成一幅繪圖后，隨之而來的成就感更是令我興奮！畢竟，成就感對于我這個(gè)在大學(xué)里已把自信遺失，動(dòng)力淪失的人而言，簡直就是如獲珍寶――它喚起我奮斗的熱情！
粗心――個(gè)人的懶惰所致
緊迫――催生工作的動(dòng)力
在趙老師提出實(shí)習(xí)一周后就必須交付作業(yè)的要求后，我們的確很是氣憤；可是，我們還是接受了這個(gè)事實(shí)――原定兩周的工作量被擠壓在了一周里。所以，我們決定縱是拼了小命也要把它完成。于是，幾乎所有的同學(xué)都進(jìn)入了“臨時(shí)期末備考狀態(tài)”。起早貪黑――我以為這個(gè)詞用在我們的身上再合適不過。很難想象，已經(jīng)遠(yuǎn)離高考一年多了，現(xiàn)在居然還能找到那時(shí)“金戈鐵馬，挑燈夜戰(zhàn)”的感覺。仿佛，全身猛然充滿了力量。的確，這種拼命的工作狀態(tài)我們一直延續(xù)到老師要求交付作業(yè)截止日期的前一天――除了少數(shù)人在這一天實(shí)習(xí)心得還未完成外，其余的同學(xué)已經(jīng)把所有的工作都已完成。只可惜，在后來老師延續(xù)了交作業(yè)的時(shí)間后，落得有些同學(xué)都不愿親自完成實(shí)習(xí)報(bào)告，竟選擇在蔥郁的玩耍時(shí)間后直接從網(wǎng)上抄襲。我以為，這就是沒有壓迫力下的自我放縱，工作動(dòng)力的遺失吧！
古人有云：讀萬卷書，行萬里路。我不知到今天為止自己到底走了多少的路程。但我深知，我的路還長著哩――因?yàn)槲以谌松穆猛局惺斋@的還很少很少！
隨著gis實(shí)習(xí)的結(jié)束我們也學(xué)了不少東西。本次實(shí)習(xí)為期一周，要求我們通過運(yùn)用軟件arcview制作廣東省人口密度和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)專題圖，了解和掌握利用gis軟件進(jìn)行專題圖制作的方法和技巧，鞏固《gis軟件》課程的所學(xué)內(nèi)容，提高綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力。主要任務(wù)為制作廣州市十區(qū)（荔灣、越秀、海珠、天河、白云、黃埔、番禺、花都、南沙和蘿崗）兩市（增城和從化）的生產(chǎn)總值和財(cái)政收入專題圖。
剛開始時(shí)困難很多，主要是不知怎么開始，經(jīng)過我們組員的討論和請教，大家都知道一點(diǎn)點(diǎn)了。隨著時(shí)間的過去，同學(xué)們都在摸索之中，任務(wù)也一點(diǎn)點(diǎn)的在進(jìn)展中，最后大家都很努力地完成了。在實(shí)習(xí)中我們都鞏固了課本學(xué)到的知識，也熟練了運(yùn)用gis軟件進(jìn)行專題制圖的方法和技巧。另外，也體體會(huì)到了合作完成任務(wù)的喜悅。這既包括有個(gè)人的操作技能實(shí)習(xí)也有組員合作的成果。
實(shí)習(xí)讓我更加的加深和鞏固運(yùn)用gis軟件進(jìn)行專題制圖的方法和技巧。我們通過上網(wǎng)搜索資料后在用gis軟件進(jìn)行修改。編輯點(diǎn)主題，編輯線主題，編輯多邊形主題，文字標(biāo)注等。圖形數(shù)據(jù)的輸入利用鼠標(biāo)進(jìn)行，也可以借助數(shù)字化儀進(jìn)行。前者通常被稱為屏幕數(shù)字化。所創(chuàng)建的主題分為點(diǎn)主題、線主題和面主題3種。主題被創(chuàng)建以后，arcview會(huì)為主題自動(dòng)生成主題屬性表。主題屬性表是圖形數(shù)據(jù)與表格數(shù)據(jù)（屬性數(shù)據(jù)）相聯(lián)系的紐帶。arcview會(huì)為主題自動(dòng)生成的主題屬性表最初僅包含少量的缺省字段，以后可以通過編輯該屬性表來添加字段，從而實(shí)現(xiàn)屬性數(shù)據(jù)的連接。arcview的地圖編輯，主要是通過圖例編輯器來實(shí)現(xiàn)的，它可以制作能向地圖用戶表達(dá)數(shù)據(jù)重要信息的可視化地圖。使用圖例編輯器，還可以選擇圖例類型，進(jìn)行數(shù)據(jù)分類，修改圖例中的文字，改變特征符號體系等等，而所有這些，又都可以在編輯過程中預(yù)覽和修改。
真是不實(shí)習(xí)不知自己所學(xué)到的有多少，一實(shí)習(xí)起來就發(fā)現(xiàn)我們之前所掌握的只是一點(diǎn)點(diǎn)而已，要是到真正工作的話簡直是一竅不通，也就等于沒學(xué)過。但幸虧有了這次實(shí)習(xí)，既讓我們明白到我們不足之處也讓我們熟練了arcview的操作技巧，大大提高了我們的能力。相信在這一周里面我學(xué)習(xí)到的知識我想對自己的專業(yè)和以后就業(yè)都會(huì)有很大的幫助。
周二，我們今天被安排了上午實(shí)習(xí)，和昨天一樣，我們都各自畫著自己的圖，偶爾有拿不準(zhǔn)的會(huì)和同學(xué)商量商量或者直接詢問老師。今天我則繼續(xù)完成了對于海5路這副圖，我個(gè)人認(rèn)為這副圖比較復(fù)雜的是那個(gè)表格，費(fèi)了我不少工夫，主要是為了把他弄美觀，通過這次對表格的調(diào)整我可以更加熟練的使用表格，同時(shí)使表格更加美觀，通過調(diào)整我終于完成了3張小圖外帶1個(gè)表格的海5路橫線跨橋預(yù)埋伸縮縫圖，其中主要圖為伸縮縫預(yù)埋件大樣和材料數(shù)量表格一個(gè)，我自我感覺畫的比較美觀，線條顏色和排版都比較注意，尤其是表格，可以說是調(diào)整了不少次才最后完成，效果我非常滿意，希望打印出來的效果也不錯(cuò)，第二天的實(shí)習(xí)較第一天而言顯得稍有些累，也許是因?yàn)榈谝惶焓浅醮螌?shí)習(xí)所有比較興奮吧，不過這一天過的還是相當(dāng)充實(shí)有意義的。
周三，同周二一樣摸門被安排為上午實(shí)習(xí)，今天我主要畫了橋橋面排水圖的圖，這副大圖主要由6張小圖和1個(gè)表格組成，其中圖為橋面泄水口立面圖（1：10），鋼板格柵大樣（1：5），厚0。5鋼板擋圈示意圖（1：10），橋梁上泄水孔預(yù)留洞位置（1：5）以及集水斗詳圖（1：20）。表格為橋面排水材料數(shù)量表，這張圖我畫的比較快，在畫擋圈示意圖時(shí)，等分指令spanide幫了我很大的幫，這副圖我的結(jié)構(gòu)線選擇了黃色，而標(biāo)注我選擇淺色系的青色?？雌饋磉€算美觀。這副圖我個(gè)人感覺標(biāo)注部分比較麻煩，很多地方單位比較小不得不調(diào)整尺寸，不然全都擠在一起不但不美觀而且打印后也看不清楚。因此我格外注意立刻這一點(diǎn)。總體來說著副圖畫的相當(dāng)順利。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇十六
這一年，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，努力按照“三個(gè)創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求，堅(jiān)持本本分分做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
1、創(chuàng)新服務(wù)方式。我按照創(chuàng)新工作的要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，積極主動(dòng)開展客戶走訪交談，通過走訪交談，我更加熟知了客戶的姓名、經(jīng)營地點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)分布情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)的建議，有效地優(yōu)化了送貨時(shí)間、線路和戶次。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名服務(wù)工作者，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，講求服務(wù)態(tài)度，千方百計(jì)地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標(biāo)。在每一次發(fā)貨過程中，我都隨身攜帶著一個(gè)日記本，利用發(fā)貨空閑的短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次主動(dòng)指導(dǎo)客戶銷售，當(dāng)好客戶參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶的具體困難。同時(shí)，堅(jiān)持做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律，做到安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。
3、降低工作成本。在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度下，我根據(jù)銷售部門發(fā)貨委托單據(jù)，我在第一時(shí)間，仔細(xì)核對，正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)、報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件，認(rèn)真做好貨品發(fā)送工作，耐心地與每位客戶當(dāng)面點(diǎn)清品種數(shù)量，并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作，提高了發(fā)貨效率。在全年的工作中，有成績也有不足，在今后工作中。我將進(jìn)一步刻苦鉆研，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)文件，認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己，把本職工作做到更精更細(xì)，為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
送貨員個(gè)人心得體會(huì)篇十七
活動(dòng)目標(biāo)：
1、練習(xí)拖拉著玩具四散走和跑，發(fā)展幼兒走和跑的能力。
2、提高幼兒身體的協(xié)調(diào)能力，體驗(yàn)玩游戲的樂趣。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
塑料小盒子若干，用線串成“一列貨車”；“青草”“蘿卜”“蘑菇”“青菜”若干；“山洞”和獨(dú)木橋若干；椅子做的小兔家4個(gè)（椅子上分別貼著白。黑。黃?；倚⊥卯嫞?/p>
活動(dòng)過程：
1、教師啟發(fā)
教師：“我們都是小小送貨員，我們開著自己長長的貨車送貨去。嘀嘀，我們的貨車開動(dòng)了?！庇變郝犚魳匪纳⒌亻_著“貨車”（拉著小盒子）在場地上走或者跑。
2、游戲“小小送貨員”
教師講解：“小兔子來電話了，要我們送些吃的東西給他們?！鼻焕蠋?。教，案網(wǎng)出處“我們送貨員們可以在倉庫里選它們喜歡的食物，給他們送去。送的時(shí)候不能撞到其他的貨車。”
3、游戲結(jié)束
教師：“小小送貨員們，你們今天真好，送了許多東西給小兔子，每個(gè)小兔子都打電話來謝謝你們了。下面我們開著”貨車"回家吧（回教室）
活動(dòng)反思：
活動(dòng)中幼兒積極性非常高，豐富了不少知識，同時(shí)也體驗(yàn)了各行各業(yè)人們工作的辛苦，更加體諒他們，珍惜勞動(dòng)者的成果。在活動(dòng)中，從生活經(jīng)驗(yàn)入手，通過活動(dòng)，讓孩子們更深層次地了解了不同工作者們對社會(huì)的貢獻(xiàn)，知道在生活中如何運(yùn)用各種行業(yè)的資源。培養(yǎng)孩子尊重和熱愛成人的勞動(dòng)。引導(dǎo)幼兒用感謝的話做力所能及的事情。從而激發(fā)了幼兒尊重勞動(dòng)者的美好情感及懂得愛惜勞動(dòng)成果，并學(xué)會(huì)了與人互助、合作和分享，使游戲的情節(jié)性和持久性明顯增強(qiáng)。整個(gè)教學(xué)過程都體現(xiàn)了教師是幼兒活動(dòng)的引導(dǎo)者、支持者和合作者。
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