總結(jié)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，使我們能夠更好地規(guī)劃和評(píng)估自己的目標(biāo)與計(jì)劃。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要盡量客觀真實(shí)地評(píng)價(jià)自己的工作和學(xué)習(xí)，避免過(guò)于主觀或自夸。小編精心挑選了一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒，希望能給大家?guī)?lái)一些靈感。
合作個(gè)人總結(jié)心得篇一
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。“腳踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是我教書(shū)育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。
本學(xué)期我積極參加了百花獎(jiǎng)的賽課活動(dòng)，在準(zhǔn)備公開(kāi)課的過(guò)程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請(qǐng)教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開(kāi)課《跳起舞》，為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)美麗的音符。
學(xué)校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地方，在那里我認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師在教育、教學(xué)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充實(shí)。通過(guò)多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材，撰寫(xiě)的也多次在國(guó)家、省、市、區(qū)獲獎(jiǎng)。
關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。
關(guān)心、熱愛(ài)學(xué)生，做孩子們的好朋友。記得王校長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)：“雖然你面對(duì)的是五、六十個(gè)學(xué)生，他們的能力水平高低不等，但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)孩子是不公平的。說(shuō)我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒(méi)有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我認(rèn)同王校長(zhǎng)的話，所以我用愛(ài)心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來(lái)的是孩子們開(kāi)心的笑臉，我經(jīng)常聽(tīng)孩子們說(shuō)：“趙老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!”聽(tīng)到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
學(xué)校無(wú)小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生，我非常認(rèn)真地對(duì)待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開(kāi)展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。
我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)可謂是本年度的一個(gè)工作亮點(diǎn)，今年編排的舞蹈《好運(yùn)來(lái)》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎(jiǎng)，我本人也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和南崗區(qū)第__屆校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加黑龍江省督導(dǎo)評(píng)估檢查的活動(dòng)中，孩子們的表演打動(dòng)了在場(chǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng)。在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會(huì)上，舞蹈《好運(yùn)來(lái)》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來(lái)了陣陣掌聲。為了慶祝建隊(duì)55周年，團(tuán)省委在黑龍江省電視臺(tái)籌備了一場(chǎng)題為：民族精神代代傳的晚會(huì)，我校舞蹈隊(duì)也光榮地被邀請(qǐng)表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻(xiàn)給你》，整個(gè)舞蹈從排練到演出只有七天時(shí)間，而且恰巧趕上十一長(zhǎng)假，我和孩子們放棄了休息時(shí)間，每天早早來(lái)到學(xué)校進(jìn)行排練，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的時(shí)候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺(tái)導(dǎo)演的高度贊揚(yáng)，說(shuō)我們的節(jié)目是“放心節(jié)目、效果好、符合晚會(huì)氣氛……”10月22日晚會(huì)在黑龍江省電視臺(tái)播出，效果非常好，坐在家里，通過(guò)電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時(shí)候，我相信每一個(gè)復(fù)華人的心情都會(huì)無(wú)比的激動(dòng)。
合作個(gè)人總結(jié)心得篇二
自20__年至今，本人始終能堅(jiān)持黨的方針政策，緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點(diǎn)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下為近年來(lái)的簡(jiǎn)單工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想到位，全面提高自身素質(zhì)。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束。
三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)。
四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角。
從__年2月起又走向了新的工作崗位，接受新的工作任務(wù)，對(duì)此有幾點(diǎn)工作打算：
一、面對(duì)新情況、新任務(wù)、新要求，圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀繼續(xù)解放思想，按照黨的十七大的要求，勇于變革、勇于創(chuàng)新，以創(chuàng)新精神來(lái)研究新情況、解決新問(wèn)題。
二、貫徹落實(shí)以人為本的理念。在交易中心工作，全心全意為人民服務(wù)就是工作宗旨。
三、在其位，謀其政。不做不切實(shí)際的空洞事，全力協(xié)助主任，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)向上，積極工作的良好氛圍。
個(gè)人工作總結(jié)心得3
合作個(gè)人總結(jié)心得篇三
今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績(jī)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。
同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。
半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。
小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20x年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
合作個(gè)人總結(jié)心得篇四
20__年是報(bào)業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長(zhǎng)的一年，總結(jié)20__年的工作之前，我回顧自己在20__年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的'思索。20__年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂;20__年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是20__年的收獲。
現(xiàn)在，我將自己20__年的思想和工作匯報(bào)如下：
思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20__年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
合作個(gè)人總結(jié)心得篇五
隨著新年鐘聲的臨近，時(shí)間老人告訴我們一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束。轉(zhuǎn)眼間__年成為了值得驕傲的歷史，收拾一個(gè)學(xué)期的沉甸甸的行囊，我們以更新的姿態(tài)邁入了20__的門(mén)檻。針對(duì)__年金明區(qū)教育工作要點(diǎn)，現(xiàn)將本學(xué)期的學(xué)校工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們匯報(bào)如下:
一、師資隊(duì)伍建設(shè)方面
1、教師教學(xué)能力的培養(yǎng)應(yīng)該“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”首先校長(zhǎng)每年參加校長(zhǎng)論壇及時(shí)反饋教育的新動(dòng)向新理念;張巧蓮校長(zhǎng)帶領(lǐng)辛紅敏等6位教師到登封進(jìn)行學(xué)習(xí)，韓麗主任到濮陽(yáng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并及時(shí)反饋信息。劉紹陽(yáng)老師參加信息培訓(xùn)，張榮英老師到洛陽(yáng)聽(tīng)課學(xué)習(xí)，郭全玲、張喜萍老師參加省骨干教師培訓(xùn)，所有班主任聽(tīng)專家作報(bào)告。外出學(xué)提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)校又開(kāi)展了走進(jìn)名師系列活動(dòng)。間周的教研活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)，先后進(jìn)行了觀看竇桂梅學(xué)術(shù)報(bào)告《教師成長(zhǎng)與反思》《主題教學(xué)的哲學(xué)思考》，觀摩課《秋天的思念》《火燒圓明園》;薛瑞萍報(bào)告《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)與教師的讀書(shū)生活》《做自覺(jué)的兒童閱讀推介人》;王菘舟觀摩課《兩小兒辯日》;支玉恒報(bào)告《以課為例談新課標(biāo)的實(shí)施》等錄像。本期走進(jìn)名師系列活動(dòng)最后一個(gè)環(huán)節(jié)是組織教師暢談對(duì)新課程理念下學(xué)科教學(xué)的再認(rèn)識(shí)，并進(jìn)行了分學(xué)科交流。
2、要想教給學(xué)生一桶水，教師必須常流水。全體教師積極主動(dòng)讀書(shū)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持寫(xiě)，自主提高。學(xué)校堅(jiān)持每個(gè)月批閱一次。教師質(zhì)量明顯較去年有了很大變化，記錄教學(xué)成長(zhǎng)歷程的多了，照抄照搬的少了。今年教師訂閱教育教學(xué)雜志181份，購(gòu)買(mǎi)拓展能力的書(shū)籍1000多本。本期學(xué)校圖書(shū)室專門(mén)購(gòu)進(jìn)一批提高教師專業(yè)理論水靈的書(shū)籍《做一個(gè)書(shū)生校長(zhǎng)》《教育碎思》《玫瑰與教育》《我在美國(guó)教中學(xué)》《我的教育苦旅》《彼岸的教育》《教育所思》《教育的十字路口》《給我一個(gè)班，我就心滿意足了》《守望教育》《給年輕班主任的建議》《不跪著教書(shū)》《聽(tīng)竇桂梅老師講課》《做最好的老師》《世界上最受歡迎的10種教育方法》等等。
3、教師的網(wǎng)絡(luò)使用與學(xué)習(xí)。本學(xué)期相應(yīng)局領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，學(xué)校創(chuàng)辦了自己的網(wǎng)站、博客，建立了qq群。大部分教師學(xué)會(huì)了上網(wǎng)查閱資料，部分教師有了自己的博客空間。據(jù)目前學(xué)校統(tǒng)計(jì)，教師有電腦39臺(tái)，qq號(hào)31個(gè)，信箱32個(gè)，博客空間13個(gè)，本期共發(fā)表博客文章200余篇。網(wǎng)絡(luò)的使用使教師們有了拓展知識(shí)的更大空間，也促進(jìn)了教師互助學(xué)習(xí)。教師的電腦技術(shù)在使用中也有所提高，如今網(wǎng)絡(luò)使用在教師中間已經(jīng)基本上普及。
4、苦練基本功。本期學(xué)校開(kāi)展了教師粉筆字的書(shū)寫(xiě)與展覽。學(xué)期開(kāi)始學(xué)校給每位教師配備一塊磁性小黑板，開(kāi)始了每天一板的粉筆字書(shū)寫(xiě)。早操前擺放在操場(chǎng)四周，一個(gè)學(xué)期下來(lái)教師們從練字中收獲很多：堅(jiān)持的力量，對(duì)祖國(guó)語(yǔ)言文字的喜愛(ài)，看到自己進(jìn)步的喜悅，同行們相互切磋中的迅速提高，教師的書(shū)寫(xiě)行為對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的無(wú)聲影響等等。感受到的是：堅(jiān)毅、自信、熱愛(ài)、榜樣......通過(guò)開(kāi)闊視野，讀書(shū)學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，學(xué)校師資隊(duì)伍有了很大的變化，教師能力得到了提高。
二、德育工作方面
1、學(xué)校德育工作力度大小直接關(guān)系到教師的精神面貌，學(xué)生的精神面貌。思想工作做好了，其他工作中的困難就不算什么了。本學(xué)期學(xué)校狠抓了教師學(xué)生思想工作，講干勁、比奉獻(xiàn)、促和諧的作風(fēng)，在校園內(nèi)生根開(kāi)花。老師們?cè)诠ぷ魃匣ハ鄬W(xué)習(xí)切磋共同提高，生活上互相關(guān)心，親如兄弟姐妹。同志們都在全方位地分享，不僅分享快樂(lè)、幸福、成功;分擔(dān)困難、挫折、失敗。揚(yáng)人之長(zhǎng)，念人之功，幫人之難，諒人之過(guò)。形成了朝氣蓬勃、積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏的良好團(tuán)隊(duì)。
2、抓好少先隊(duì)工作。日常管理是學(xué)校德育工作的最基本的組成部分，也是安定學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境、使學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的保障。因此，也是組織和開(kāi)展少先隊(duì)活動(dòng)的必要前提。日常管理工作包括學(xué)生良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。少先大隊(duì)部每天都加強(qiáng)對(duì)紅領(lǐng)巾值勤，學(xué)生文明崗、值周班、值日生及值日干部等一系列學(xué)生日常管理工作，進(jìn)行落實(shí)檢查。并結(jié)合每周流動(dòng)紅旗的評(píng)比，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感，班級(jí)凝聚力，并大力加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀習(xí)慣教育及集體排隊(duì)、集體問(wèn)候等文明習(xí)慣的檢查。樹(shù)立了學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣。
3、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)少先隊(duì)工作
為了慶祝第23個(gè)教師節(jié)，謳歌馬小教師的光榮業(yè)績(jī)，弘揚(yáng)尊師重教的社會(huì)風(fēng)尚。9月10日教師節(jié)前夕，少先大隊(duì)部開(kāi)展慶祝教師節(jié)征文活動(dòng)，全校隊(duì)員共交征文70篇，優(yōu)秀征文利用紅領(lǐng)巾廣播站時(shí)間向全校師生播送。該活動(dòng)進(jìn)一步拉進(jìn)了師生間的距離，加深了教師與學(xué)生的感情。
為了弘揚(yáng)我國(guó)民族精神，感受家鄉(xiāng)的新變化，迎接__大的勝利召開(kāi)，9月25日少先大隊(duì)部開(kāi)展了“迎國(guó)慶，愛(ài)祖國(guó)”三評(píng)比(黑板報(bào)、手抄報(bào)、教室文化建設(shè))活動(dòng)。活動(dòng)期間各中隊(duì)輔導(dǎo)員和中隊(duì)隊(duì)員集思廣益，博采眾長(zhǎng)，三項(xiàng)內(nèi)容辦的各具特色。9月29日校領(lǐng)導(dǎo)和教研組長(zhǎng)組織評(píng)比。在活動(dòng)中表現(xiàn)出色的中隊(duì)在黑板報(bào)上公布，提出表?yè)P(yáng)。9月30日各中隊(duì)評(píng)出的優(yōu)秀手抄報(bào)在校園展覽。
迎接金明區(qū)舉行的升國(guó)旗儀式評(píng)比。自9月20日接到通知后，我校少先大隊(duì)部積極準(zhǔn)備。大隊(duì)輔導(dǎo)員馬老師每天組織國(guó)旗班利用下午第三節(jié)課和軍樂(lè)隊(duì)教師在一起集中訓(xùn)練。邊訓(xùn)練，邊找不足，看到不足及時(shí)指出，力求儀式規(guī)范完美。為了國(guó)旗下講話?cǎi)R校長(zhǎng)和郭老師多次在一起選稿、定稿、審稿。為了讓孔思?jí)敉瑢W(xué)指揮好唱國(guó)歌這一項(xiàng)，音樂(lè)老師姜小麗利用中午休息時(shí)間輔導(dǎo)。在全校師生的共同努力下12月26日我校在金明區(qū)組織的升國(guó)旗儀式檢查評(píng)比中榮獲特等獎(jiǎng)。
迎接金明區(qū)舉行的“心系奧運(yùn)，快樂(lè)成長(zhǎng)”黑板報(bào)評(píng)比。自11月1日接到評(píng)比通知后，我校少先大隊(duì)部積極準(zhǔn)備，為了這次板報(bào)的效果更好，專門(mén)請(qǐng)來(lái)了油漆工人把各中隊(duì)的黑板重新油漆一遍。大隊(duì)輔導(dǎo)員馬老師在網(wǎng)上查找有關(guān)奧運(yùn)資料打印后發(fā)給教研組。各中隊(duì)輔導(dǎo)員老師更是充分發(fā)揮自己和隊(duì)員的聰明才智，在這次評(píng)比活動(dòng)中各中隊(duì)均能按要求、按時(shí)完成黑板報(bào)，并且質(zhì)量較高。經(jīng)過(guò)評(píng)比學(xué)校評(píng)出了8個(gè)中隊(duì)的黑板報(bào)參加了金明區(qū)的評(píng)比。最后五二中隊(duì)和一藝一中隊(duì)在區(qū)里榮獲一等獎(jiǎng)。
昧的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)作業(yè)本，學(xué)校又出資購(gòu)買(mǎi)了耳暖喝手套，并向那里的孩子奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心。
為了弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的精神，繼承中華民族尊老敬老的光榮傳統(tǒng)，學(xué)校藝術(shù)班的孩子們和全校小記者同學(xué)到金明區(qū)敬老院進(jìn)行了精彩的慰問(wèn)演出。并且還為老人們捶背、捏肩、打掃衛(wèi)生。老人們高興得合不攏嘴。
元旦前夕舉行了新隊(duì)員入隊(duì)儀式。為迎接元旦，少先大隊(duì)部定于12月26日發(fā)展一批新隊(duì)員。儀式上輔導(dǎo)員馬老師教新隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾的方法，行規(guī)范的隊(duì)禮，為新隊(duì)員播放隊(duì)歌，并向新隊(duì)員提出了幾點(diǎn)要求：每天發(fā)現(xiàn)同學(xué)的優(yōu)點(diǎn);每天為學(xué)校和班級(jí)做一件好事;每天把學(xué)習(xí)當(dāng)成樂(lè)趣;每天認(rèn)真完成各科作業(yè);每天讀書(shū)看報(bào)半小時(shí)。新隊(duì)員也紛紛表了決心，要以少先隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
__年年河南省德育工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我校舉行，會(huì)議上何區(qū)長(zhǎng)、張局長(zhǎng)、任校長(zhǎng)分別介紹了我區(qū)、局、校的德育工作開(kāi)展情況，受到省領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞。
五、平安校園建設(shè)
校園安全放在首位。開(kāi)學(xué)前，學(xué)校安全小組對(duì)學(xué)校的建筑情況，線路情況，體育器械，伙房管理等進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，確保校園平安。開(kāi)學(xué)典禮上我們特意請(qǐng)來(lái)了開(kāi)封市交警六大隊(duì)的民警對(duì)全體師生進(jìn)行安全知識(shí)講座，讓學(xué)生和老師一開(kāi)學(xué)就繃緊安全這根弦。
1、每次舉行大型活動(dòng)前，大隊(duì)部必須貫徹各項(xiàng)安全措施，安排安全工作小組人員各盡其職，責(zé)任到人。這已經(jīng)成為學(xué)?；顒?dòng)的慣例。
2、早操、課間活動(dòng)時(shí)要求各班班長(zhǎng)帶隊(duì)上下樓，學(xué)校配有優(yōu)美的音樂(lè)。學(xué)生在樂(lè)聲中步履輕松進(jìn)入教室，然后分散辦理其他雜事。杜絕了擁擠現(xiàn)象，減少了安全事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)冬來(lái)臨，路面結(jié)冰，上學(xué)路途難行。學(xué)校12月份再次與交警聯(lián)手舉行冬季安全教育活動(dòng)：“大手拉小手，安全你我他”。交警安全宣傳員講了冬季行走注意事項(xiàng)，防火放電防溺水等，看交通安全動(dòng)漫小片，事故案例等，鼓勵(lì)孩子寫(xiě)安全教育隨感。
4、逢天氣突變，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和帶班老師站在校園，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的安全。什么時(shí)間學(xué)生全部離校，領(lǐng)導(dǎo)才可以離開(kāi)。
5、針對(duì)其他學(xué)校的安全事故案例，確保每個(gè)孩子的安全，學(xué)校要求辦主任對(duì)每個(gè)孩子進(jìn)行教育，又利用家校通網(wǎng)絡(luò)及時(shí)提醒家長(zhǎng)按時(shí)接送接孩子，注意交通安全。學(xué)會(huì)自我防護(hù)，不跟陌生人外出。并且找來(lái)別人先后進(jìn)行兩次實(shí)際演習(xí)，結(jié)果門(mén)衛(wèi)警惕性高都沒(méi)有把孩子領(lǐng)出校門(mén)。
6、學(xué)校專門(mén)派人參加安全培訓(xùn)，并順利通過(guò)了考試。學(xué)校又出資，將伙房師傅進(jìn)行衛(wèi)生、安全、烹飪培訓(xùn)，確保了飲食安全。
六、后勤管理方面
學(xué)校后勤工作是學(xué)校財(cái)產(chǎn)保護(hù)的重要位置，她們既要精打細(xì)算，又要合理安排學(xué)校的開(kāi)支，使學(xué)校各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。學(xué)校辦得好，生源自然多，藝術(shù)班學(xué)生寢室、床鋪都相當(dāng)緊張。后勤人員多次到市場(chǎng)討價(jià)還價(jià)，添置了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的床鋪，課桌。武術(shù)班學(xué)生多，沒(méi)有教室上課。學(xué)校在資金緊張的情況下投資5萬(wàn)元，在操場(chǎng)上鋪設(shè)了200平方米的塑膠。
冬季寒冷，每個(gè)班在解決了熱水器問(wèn)題后，住宿生晚上洗漱用熱水也有了改變。除了每個(gè)寢室按時(shí)送暖外，本期學(xué)校又購(gòu)買(mǎi)了兩個(gè)太陽(yáng)能熱水器，解決了他們冬季用水問(wèn)題。
鍋爐管理很重要，我們要求司爐師傅嚴(yán)格按規(guī)定操作，確保供暖均衡。
本期上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持現(xiàn)代化教育技術(shù)，電化教學(xué)硬件設(shè)施逐漸完善。我們先后配備了電視、打印機(jī)、電腦、遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星接收器我們進(jìn)行了財(cái)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格管理。
上級(jí)發(fā)放教育軟件，我們嚴(yán)格實(shí)行登記制度，借閱制度。
七、取得成績(jī)：
正因?yàn)槲覀儗W(xué)校涌現(xiàn)了一批又一批踏實(shí)、敬業(yè)、努力、勤奮的優(yōu)秀教師，所以取得了一個(gè)又一個(gè)驕人的成績(jī)。
1、9月份三年級(jí)順利開(kāi)設(shè)了興趣班并補(bǔ)充擴(kuò)大了校學(xué)生軍樂(lè)隊(duì)。
2、9月份我校代表金明區(qū)政府參加市“七運(yùn)會(huì)”的開(kāi)幕式(100名學(xué)生方塊隊(duì)，武術(shù)隊(duì)的表演)
3、10月份我校代表金明區(qū)參加市舉辦“校園集體舞”的比賽，并獲一等獎(jiǎng)。
4、10月份全校班級(jí)進(jìn)行“迎奧運(yùn)，愛(ài)家鄉(xiāng)”板報(bào)比賽，獲區(qū)一等獎(jiǎng)。
5、11月河南省德育工作研討會(huì)在我校隆重召開(kāi)。
6、9月份我校被評(píng)為河南省優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校。
7、《教師心語(yǔ)》出版得到社會(huì)同行的好評(píng)。
8、12月份藝術(shù)班節(jié)目代表鄉(xiāng)政府參加區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部的文藝匯演。
9、被金明區(qū)授予教育管理先進(jìn)單位。
10、10月份美術(shù)班學(xué)生作品參加國(guó)際繪畫(huà)聯(lián)展。
11、高長(zhǎng)虹的英語(yǔ)課、謝強(qiáng)、王同增的數(shù)學(xué)課參加開(kāi)封市說(shuō)課比賽
12、學(xué)校參加的國(guó)家、省兩級(jí)課題試驗(yàn)研究已經(jīng)結(jié)題。
13、、12月份參加市宣傳部組織的“民間風(fēng)俗”文藝匯演”。
14、區(qū)教師基本功比賽在我校順利進(jìn)行，王小華、李艷敏獲區(qū)一等獎(jiǎng)。
15、12月份舉行全校學(xué)生參加的大型跳繩比賽。
16、12月我校升國(guó)旗儀式評(píng)比獲得金明區(qū)第一名2021年度學(xué)校工作總結(jié)2021年度學(xué)校工作總結(jié)。
17、市優(yōu)秀班級(jí)六一班、四三班;優(yōu)秀班主任王艷玲、張小霞;
回首一個(gè)學(xué)期的工作，緊張而煩瑣，但每個(gè)人感覺(jué)是那樣充實(shí)而又有收獲：局領(lǐng)導(dǎo)的信任使我們精力充沛;校領(lǐng)導(dǎo)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)使我們不停奮進(jìn);同事們的互相幫助使我們干勁十足;學(xué)生們的知識(shí)渴求讓我們信心倍增。我們會(huì)不斷反思，找出工作中的不足與遺憾，力爭(zhēng)在今后的工作中取得更好的成績(jī)，因?yàn)槲覀冎潦贾两K堅(jiān)信有耕耘就有收獲!
三、教育教學(xué)方面
(一)求真務(wù)實(shí)，抓好教師的業(yè)務(wù)
在教育教學(xué)過(guò)程中，教師素質(zhì)的高低很大程度決定著教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣。提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，是務(wù)本求實(shí)之舉。具體做法：
1、校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂，我校領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)參加教學(xué)改革，就從課堂入手。每期都要深入到課堂中進(jìn)行聽(tīng)課、評(píng)課。全校六、七十名教師的課，全部一人不落到聽(tīng)一遍。這一舉措大大促進(jìn)教學(xué)效果的提高。教師們認(rèn)真鉆研教材，挖掘教材，把自己的教案反復(fù)修改，課后領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)課會(huì)給教師以反思、鞭策，會(huì)給教師信心、力量。教師在備課、修改教案，反思這一過(guò)程中進(jìn)步成長(zhǎng)。
教育教學(xué)是學(xué)校的教育中心，是學(xué)校實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的重要途徑，教學(xué)工作的好壞，關(guān)系到整個(gè)教育質(zhì)量的高低。因此抓好素質(zhì)教學(xué)工作是我校的工作重點(diǎn)。除完善各種制度外，還要加強(qiáng)制度的落實(shí)。本期進(jìn)行了聽(tīng)課、評(píng)課、集體備課活動(dòng)。還進(jìn)行了兩次大規(guī)模的各項(xiàng)作業(yè)檢查，使教學(xué)工作落到實(shí)處。狠抓畢業(yè)班教學(xué)，抓好月考，季考和期中期末考試。關(guān)心畢業(yè)班學(xué)生思想動(dòng)向，及時(shí)做好工作，保持積極樂(lè)觀的進(jìn)取精神。__年在畢業(yè)班老師的拼搏下取得了可喜的成績(jī)。
2、抓好教研活動(dòng)
校本教研的目的就是提高教師素質(zhì)，因此校本教研活動(dòng)本
著實(shí)用、有效。本期教研活動(dòng)主要是：集體備課和走進(jìn)名師。教研組是教研、科研的實(shí)體，強(qiáng)化集體備課，集思廣益，以達(dá)到教學(xué)上的互補(bǔ)。在上學(xué)期集體備課積累了一些經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行這一教研活動(dòng)，使教師達(dá)到相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步?！白哌M(jìn)名師”是本期校本教研的重點(diǎn)。利用教研時(shí)間集中觀看竇桂梅等名師的專題講座和課堂實(shí)錄。通過(guò)觀看，讓教師了解名師的教學(xué)理念、教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)方法。通過(guò)這一教研活動(dòng)的開(kāi)展。教師進(jìn)行反思、自悟。結(jié)合自己的教學(xué)方法、教學(xué)觀念和名家進(jìn)行對(duì)照找出差距，找出不足。我在課堂中有沒(méi)有將學(xué)生的興趣真正地調(diào)動(dòng)起來(lái)，有沒(méi)有落實(shí)好“三維目標(biāo)”的有效統(tǒng)一，再回到自己的課堂中，就會(huì)認(rèn)真鉆研教材、挖掘教材，尋求激發(fā)學(xué)生的興趣手段，以達(dá)到理想的教學(xué)境界。
4、開(kāi)展豐富的教學(xué)活動(dòng)
通過(guò)活動(dòng)，夯實(shí)基礎(chǔ)。本期開(kāi)展了：一年級(jí)拼音過(guò)關(guān)，五個(gè)班都已達(dá)標(biāo)。1—3年級(jí)口算達(dá)標(biāo)、1—6年級(jí)作業(yè)抽查、3—6年級(jí)閱讀訓(xùn)練、1—6年級(jí)古詩(shī)文背誦、5—6年級(jí)應(yīng)用題比賽、4—6年級(jí)作文比賽、6年級(jí)百科知識(shí)競(jìng)賽、1—6年級(jí)硬筆書(shū)寫(xiě)比賽。
取得較好成績(jī)的班級(jí)是：一、三班拼音過(guò)關(guān)成績(jī)最佳。二、一班口算達(dá)標(biāo)成績(jī)優(yōu)。三、三班硬筆書(shū)寫(xiě)優(yōu)。四、藝班閱讀訓(xùn)練優(yōu)。六、藝班古詩(shī)文背誦優(yōu)。六、二班百科知識(shí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)。
作業(yè)抽查好的班級(jí)有：一年級(jí)的作業(yè)各種剪貼很新穎，有特點(diǎn)內(nèi)容特豐富。六、三班語(yǔ)文、數(shù)學(xué)。六、藝班數(shù)學(xué)。五、二班閱讀積累。三、三班三、二班二、一班二、二班四、一班日記。四藝班數(shù)學(xué)積累：內(nèi)容豐富，有概念積累、知識(shí)積累、錯(cuò)題積累、數(shù)學(xué)手抄報(bào)。六年級(jí)的古詩(shī)集很有特色，有給古詩(shī)配圖配畫(huà);有自寫(xiě)自編的詩(shī)集。
作文競(jìng)賽成績(jī)好的班級(jí)有：三藝班、四四班、五三班、六一班、六二班。
積累學(xué)生知識(shí)，培養(yǎng)動(dòng)手能力，進(jìn)行第三節(jié)“校園杯”百科知識(shí)競(jìng)賽。
積極推進(jìn)陽(yáng)光校園工程，組織學(xué)生學(xué)習(xí)校園集體舞，上好兩操，組織大型拔河比賽，跳繩比賽。
(二)幼兒園工作
幼兒園工作是體力與腦力相結(jié)合的很辛苦的工作，除了提高教師個(gè)人能力，業(yè)務(wù)水平外最最重要的就是安全的保障。按照規(guī)定每天早上幼兒入園時(shí)由保健醫(yī)生對(duì)每個(gè)孩子進(jìn)行口腔消毒，安全檢查，避免孩子帶進(jìn)危險(xiǎn)物品。進(jìn)入活動(dòng)室老師按晨檢制度嚴(yán)格進(jìn)行晨檢。早上入園時(shí)家長(zhǎng)必須把孩子交給老師，下午離園時(shí)家長(zhǎng)必須老師必須查看接送卡，看卡上是否有此人照片。開(kāi)始家長(zhǎng)嫌麻煩，找個(gè)種理由不予配合。經(jīng)老師細(xì)致耐心地工作，現(xiàn)在家長(zhǎng)都會(huì)出示接送卡。教師盡心盡職，對(duì)孩子有耐心，關(guān)心，愛(ài)心。大三班顧巧玲老師是位老教師工作充滿熱情，家長(zhǎng)調(diào)查滿意率百分之百。10月份課堂上臉色蒼白累倒了，幾位老師把她送進(jìn)醫(yī)院。原來(lái)她得了闌尾炎，怕影響工作，一直拖著沒(méi)有動(dòng)手術(shù)。病床上的她還惦記這那個(gè)孩子吃飯時(shí)挑食，那個(gè)孩子身體弱，那個(gè)孩子上課不愛(ài)注意聽(tīng)講，要多提問(wèn)。出院后不聽(tīng)醫(yī)生的勸告，又拖著還未痊愈的病體來(lái)上班了。本學(xué)期園里開(kāi)展了豐富多彩活動(dòng)：“故事大王比賽”“小小運(yùn)動(dòng)會(huì)”“我對(duì)媽媽說(shuō)句話”“慶元旦文藝聯(lián)歡”等等。
1、興趣班的延續(xù)
自去年開(kāi)設(shè)興趣班以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)驗(yàn)，教學(xué)的積累，今年我們本學(xué)期又開(kāi)設(shè)了三年級(jí)興趣班，同學(xué)們不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)而且陶冶了情操，受到家長(zhǎng)的好評(píng)，同時(shí)又選拔本年級(jí)段的優(yōu)秀同學(xué)補(bǔ)充到校學(xué)生軍樂(lè)隊(duì)。每到周一到周五下午，琴聲，歌聲，聲聲入耳，書(shū)法形體不一，書(shū)畫(huà)百花齊放(幼兒畫(huà)、國(guó)畫(huà)、素描)。
2、齊心協(xié)力，克服困難。
3、專業(yè)教師的魅力。
張榮英，李愛(ài)香，張喜萍幾位教師是我校的藝術(shù)骨干，他們樸實(shí)、大氣的教學(xué)風(fēng)格帶動(dòng)了我校的藝術(shù)教育。王小華、鄭秋紅、姜小莉幾位老師接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的“校園集體舞”后，王老師、鄭老師嗓子喊啞，身體累跨，姜老師孩子小無(wú)人照看，也不甘落后，節(jié)目幾次采排都忙到深夜十一點(diǎn)，他們利用節(jié)假日為學(xué)生輔導(dǎo)。體育教師陳文杰、張二中、崔國(guó)營(yíng)在僅有半月的時(shí)間內(nèi)，訓(xùn)練出一支驕健、充滿活力的方塊隊(duì)，在開(kāi)封市七運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式中走出了金明區(qū)的風(fēng)采，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我們的一次一次的活動(dòng)，都顯示出馬小教師的團(tuán)結(jié)凝聚，辛勤耕耘。參加不同形式、不同內(nèi)容、不同活動(dòng)的演出，有幸得到名師名家的指導(dǎo)(如：曹爾瑞老師)對(duì)我們教師和學(xué)生都是一次鍛煉和提高，同時(shí)也提升了我校的品牌。我們的藝術(shù)教育正是：開(kāi)課——敲響“第一鍾”，續(xù)課——奏出最強(qiáng)音，結(jié)課——留下“滿口香”。
4.師生讀書(shū)活動(dòng)的常規(guī)性和積極性需要進(jìn)一步提高
5.校本教研還需繼續(xù)深入，扎實(shí)開(kāi)展，教師的教科研意識(shí)需要進(jìn)一步提高;
6.學(xué)校的班主任管理水平還需要進(jìn)一步提高;
7.學(xué)校的管理工作需要嚴(yán)格按照局文件精神，需要進(jìn)一步科學(xué)化、制度化、精細(xì)化。
今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的自身建設(shè)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)學(xué)校日常管理。我們相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在學(xué)校全體師生的通力合作下，我們學(xué)校的明天會(huì)更美好!
個(gè)人工作心得總結(jié)【篇3】
合作個(gè)人總結(jié)心得篇六
2020年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的2020年。展望充滿希望的2020年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過(guò)去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了!對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。過(guò)去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過(guò)掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
2020年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)2020年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門(mén)，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?
我在2020年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
合作個(gè)人總結(jié)心得篇七
對(duì)等工作的嚴(yán)肅態(tài)度，高度的正直，形成了自由和秩序之間的平衡。下面是本站帶來(lái)的
個(gè)人工作總結(jié)
心得，僅供參考。時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，幾位專家的授課從不同層面豐富了我的黨建知識(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好黨務(wù)工作責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力應(yīng)對(duì)和情緒管理等內(nèi)容，也使我清醒地認(rèn)識(shí)到基層黨建工作的責(zé)任感和使命感，自身的差距和不足之處，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，也使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感與使命感。巴振東書(shū)記的開(kāi)班動(dòng)員講話緊密結(jié)合實(shí)際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強(qiáng)，我們這些黨務(wù)工作者更是責(zé)無(wú)旁貸，要不斷學(xué)習(xí)，提高能力，要保持全心全意為人民服務(wù)，貢獻(xiàn)精神，結(jié)合實(shí)際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路?！白ズ命h建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實(shí)而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務(wù)工作者。
一、培訓(xùn)體會(huì)
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把職工最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓職工有安全感;做好弱勢(shì)群體工作，讓他們感覺(jué)到黨務(wù)工作者的溫暖;文明禮貌用語(yǔ),做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓職工不會(huì)有生疏感。
3、黨務(wù)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通、要有責(zé)任。像田書(shū)記講的，“想干事”“能干事”“真干事”“可干事”“干成事”這五個(gè)內(nèi)容，在黨建工作中，如何結(jié)合實(shí)際，以創(chuàng)新的精神，推進(jìn)基層黨建工作的發(fā)展，這也是個(gè)永恒的課題，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實(shí)踐，才會(huì)有發(fā)展。老師在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎么去做地分析，非常到位。我們要以“為職工真心服務(wù)維護(hù)企業(yè)黨組織形象為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設(shè)計(jì)、有方法，促進(jìn)公司企業(yè)大發(fā)展。
4、抓活動(dòng)，建立黨內(nèi)正常生活常規(guī)機(jī)制，要使黨組織的作用能過(guò)得到很好的發(fā)揮，就必須支持規(guī)范黨內(nèi)生活，增強(qiáng)黨員在黨內(nèi)意識(shí)、先鋒意識(shí)、為黨員先進(jìn)性的體現(xiàn)提供空間，發(fā)揮好黨組織的作用就是主要途徑就是腰依靠活動(dòng)整體推動(dòng)。
二、培訓(xùn)啟迪。
1、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認(rèn)識(shí);二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái),調(diào)動(dòng)黨員,的積極性。
2、在職工建設(shè)方面：一加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng);二加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),辦實(shí)事,好事;三鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度,帶動(dòng)職工群眾，引導(dǎo)他們走上正常化，規(guī)范化;開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立黨員示范機(jī)制，把本單位的退休黨員、在職黨員登記造冊(cè)，建立黨員檔案，建立黨員服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從職工關(guān)心的問(wèn)題入手，以職工群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為職工群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。
三、培訓(xùn)感受：
總公司黨校組織舉辦的這次培訓(xùn)班，內(nèi)容切合實(shí)際工作，針對(duì)性強(qiáng)，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學(xué)者，講課理論結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)具體，可操作性強(qiáng)，對(duì)我們基層黨務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，是辦了一件實(shí)事，我也非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，今后，不僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得，更要融入到實(shí)際工作，與同志們共同探討，以提高公司黨建工作為已任，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，服務(wù)職工群眾，服務(wù)大局，不斷提升公司黨建工作水平。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對(duì)象則是每一位顧客。對(duì)于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì)，趁此機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái)，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
xx年的五一勞動(dòng)節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過(guò)了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對(duì)排著長(zhǎng)隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來(lái)。
這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說(shuō)我少找給她50元錢(qián)，我反復(fù)回憶，錢(qián)明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽(tīng)我的解釋，仍然堅(jiān)持己見(jiàn)。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢(qián)確實(shí)已找，是顧客順手將錢(qián)揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭(zhēng)氣地流了下來(lái)。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰(shuí)都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦?，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?！?/p>
我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作
防損：工作的重要環(huán)節(jié)
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對(duì)，知曉促銷商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋(píng)果來(lái)收銀臺(tái)付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭，四斤左右的蘋(píng)果，價(jià)格怎么才1元6角?我對(duì)顧客說(shuō)：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對(duì)?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通
體會(huì)：服務(wù)于人其樂(lè)無(wú)窮
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問(wèn)題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對(duì)各種商品價(jià)格的詢問(wèn)。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門(mén)，如小孩交錢(qián)要仔細(xì)，青年交錢(qián)快又準(zhǔn)，老年交錢(qián)有耐心，聽(tīng)到抱怨不要爭(zhēng)等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問(wèn)。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對(duì)捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知;散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺(tái)前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
前臺(tái)是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺(tái)收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙?lái)從事收銀工作的心得。
一、對(duì)顧客笑臉相迎
客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o(wú)理的客人也沒(méi)有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。
二、“急客人之所急，想客人之所想。”
前臺(tái)服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對(duì)不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說(shuō)‘no’”。對(duì)酒店的常客，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來(lái)時(shí)直接退房即可，這樣一來(lái)，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺(jué)到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來(lái)濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅。
三、不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的許諾。
當(dāng)客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無(wú)論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問(wèn)題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
合作個(gè)人總結(jié)心得篇八
在我開(kāi)始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我的業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì)?，因?yàn)開(kāi)x，我的計(jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)開(kāi)x”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來(lái)了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)
互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
個(gè)人心得工作總結(jié)3
合作個(gè)人總結(jié)心得篇九
對(duì)于工作有了一年的經(jīng)歷，我有了一些拙劣的見(jiàn)解，是我對(duì)自己一年工作的心得，工作的經(jīng)驗(yàn)，雖然有欠缺但是愿意分享給大家，希望對(duì)大家有所幫助，不足之處還望指點(diǎn)。下面是我個(gè)人工作心得。
責(zé)任與工作同在，很多時(shí)候有人會(huì)把責(zé)任和工作分開(kāi)，其實(shí)這是錯(cuò)誤的，因?yàn)樵趰徫簧暇鸵钙鹭?zé)任，我們做銷售的尤其如此。比如一個(gè)客戶在你這里買(mǎi)了東西之后，你就不管不問(wèn)，推來(lái)推去，這讓客戶如何相信，會(huì)引起很多不好的反應(yīng)，既然買(mǎi)給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時(shí)幫助，不要總是推脫，其實(shí)對(duì)我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢?能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因?yàn)槲覀冑u(mài)的東西不是一次性的而是要做長(zhǎng)久的生意，一個(gè)客戶服務(wù)好了可以成為一個(gè)問(wèn)題的銷售渠道，同時(shí)還會(huì)帶來(lái)更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì)有好感，當(dāng)遇到朋友的時(shí)候就會(huì)不自覺(jué)的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收獲更多的資源。
多與客戶互動(dòng)，客戶是人，不是一件物品，更不是一個(gè)符號(hào)，他需要我們?nèi)贤ㄈチ私?，如果不主?dòng)的去聯(lián)系，去維護(hù)，就會(huì)成為一次性的客戶，買(mǎi)過(guò)一次東西之后就不會(huì)在買(mǎi)，在客戶購(gòu)買(mǎi)是要多給客戶指點(diǎn)，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時(shí)候我們就要更具客戶的表現(xiàn)詢問(wèn)他們需要的東西如果不說(shuō)，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎?如果客戶要購(gòu)買(mǎi)就會(huì)及時(shí)的向我們?cè)儐?wèn)的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時(shí)這時(shí)候可以適當(dāng)?shù)耐扑]一些產(chǎn)品，擴(kuò)大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當(dāng)然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這里吃了虧，就不會(huì)再來(lái)了，更不會(huì)題我們宣傳，所以在工作的時(shí)候更多的是要主動(dòng)的與他們聯(lián)系，與他們溝通，而不是簡(jiǎn)單的去為他們服務(wù)，總需要我們做做好工作，去完成任務(wù)每個(gè)人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務(wù)完成。
加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現(xiàn)在的銷售如果只是想著去銷售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會(huì)領(lǐng)我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當(dāng)做自己的之心朋友，把客戶當(dāng)做我們可以溝通的朋友就會(huì)收獲客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護(hù)，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當(dāng)做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當(dāng)?shù)玫搅丝蛻舻恼J(rèn)可就會(huì)收獲客戶的好感，從而得到信任，達(dá)成交易。
銷售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會(huì)得到自己想要的，才能夠成為合格的銷售人員。
個(gè)人心得工作總結(jié)4
合作個(gè)人總結(jié)心得篇十
一：學(xué)習(xí)上
二：工作中
在工作上遇到不懂的我會(huì)虛心向老同志請(qǐng)教會(huì)與新同志一起探討面對(duì)一個(gè)全新的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)、內(nèi)部氛圍和人際關(guān)系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會(huì)一是問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠(chéng)實(shí)待人，“心誠(chéng)則路正，路正則事業(yè)成”。在所里我認(rèn)識(shí)到了自己的不足正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí)，我在工作崗位上深深感到自己的責(zé)任重大，堅(jiān)定了干好工作的信念，促使我更加熱愛(ài)本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真的做好每項(xiàng)工作。
三、嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度執(zhí)行
我會(huì)注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細(xì)小問(wèn)題，我也會(huì)注意自己的方式方法，有些不良現(xiàn)象不會(huì)帶到單位因?yàn)槲夷旮涣?qiáng)、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。接受能力比較強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，進(jìn)入角色迅速， 并且有信心、有決心，也有能力在這個(gè)新單位干好工作。
千里之外，始于足下。有理想才會(huì)有奮斗目標(biāo)。我相信我從現(xiàn)在開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始，踏踏實(shí)實(shí)地，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)，我會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
一個(gè)人能力有強(qiáng)弱，職務(wù)有高低，行業(yè)有不同，貢獻(xiàn)有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責(zé)，做了對(duì)單位好的事情，為社會(huì)做了一分貢獻(xiàn)，就會(huì)有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺(jué)就是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。總之我會(huì)努力完成所領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)我會(huì)讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作作出肯定的。
個(gè)人工作心得總結(jié)2
合作個(gè)人總結(jié)心得篇十一
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容?！澳_踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是我教書(shū)育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。
本學(xué)期我積極參加了百花獎(jiǎng)的賽課活動(dòng)，在準(zhǔn)備公開(kāi)課的過(guò)程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請(qǐng)教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開(kāi)課《跳起舞》，為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)美麗的音符。
學(xué)校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地方，在那里我認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師在教育、教學(xué)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充實(shí)。通過(guò)多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材，撰寫(xiě)的也多次在國(guó)家、省、市、區(qū)獲獎(jiǎng)。
二、師德表現(xiàn)總結(jié)
關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。
關(guān)心、熱愛(ài)學(xué)生，做孩子們的好朋友。記得王校長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)：“雖然你面對(duì)的是五、六十個(gè)學(xué)生，他們的能力水平高低不等，但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)孩子是不公平的。說(shuō)我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕睿瑳](méi)有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我認(rèn)同王校長(zhǎng)的話，所以我用愛(ài)心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來(lái)的是孩子們開(kāi)心的笑臉，我經(jīng)常聽(tīng)孩子們說(shuō)：“趙老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!”聽(tīng)到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
學(xué)校無(wú)小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生，我非常認(rèn)真地對(duì)待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開(kāi)展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。
我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)可謂是本年度的一個(gè)工作亮點(diǎn)，今年編排的舞蹈《好運(yùn)來(lái)》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎(jiǎng)，我本人也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和南崗區(qū)第__屆校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加黑龍江省督導(dǎo)評(píng)估檢查的活動(dòng)中，孩子們的表演打動(dòng)了在場(chǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng)。在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會(huì)上，舞蹈《好運(yùn)來(lái)》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來(lái)了陣陣掌聲。為了慶祝建隊(duì)55周年，團(tuán)省委在黑龍江省電視臺(tái)籌備了一場(chǎng)題為：民族精神代代傳的晚會(huì)，我校舞蹈隊(duì)也光榮地被邀請(qǐng)表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻(xiàn)給你》，整個(gè)舞蹈從排練到演出只有七天時(shí)間，而且恰巧趕上十一長(zhǎng)假，我和孩子們放棄了休息時(shí)間，每天早早來(lái)到學(xué)校進(jìn)行排練，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的時(shí)候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺(tái)導(dǎo)演的高度贊揚(yáng)，說(shuō)我們的節(jié)目是“放心節(jié)目、效果好、符合晚會(huì)氣氛……”10月22日晚會(huì)在黑龍江省電視臺(tái)播出，效果非常好，坐在家里，通過(guò)電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時(shí)候，我相信每一個(gè)復(fù)華人的心情都會(huì)無(wú)比的激動(dòng)。
個(gè)人工作心得總結(jié)5
合作個(gè)人總結(jié)心得篇十二
自20__年至今，本人始終能堅(jiān)持黨的方針政策，緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點(diǎn)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下為近年來(lái)的簡(jiǎn)單工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想到位，全面提高自身素質(zhì)。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束。
三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)。
四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角。
從__年2月起又走向了新的工作崗位，接受新的工作任務(wù)，對(duì)此有幾點(diǎn)工作打算：
一、面對(duì)新情況、新任務(wù)、新要求，圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀繼續(xù)解放思想，按照黨的十七大的要求，勇于變革、勇于創(chuàng)新，以創(chuàng)新精神來(lái)研究新情況、解決新問(wèn)題。
二、貫徹落實(shí)以人為本的理念。在交易中心工作，全心全意為人民服務(wù)就是工作宗旨。
三、在其位，謀其政。不做不切實(shí)際的空洞事，全力協(xié)助主任，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)向上，積極工作的良好氛圍。
合作個(gè)人總結(jié)心得篇十三
大一這個(gè)學(xué)期在慌慌張張中就過(guò)去了，剛剛跨入大學(xué)的我，對(duì)大學(xué)的生活也非常的感興趣。在經(jīng)歷了這一個(gè)學(xué)期之后，我對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展以及學(xué)習(xí)都有了一些明確的規(guī)劃，我也在這個(gè)學(xué)期中收獲了一些從未有過(guò)的成長(zhǎng)。所以總體說(shuō)起來(lái)，其實(shí)自己還是有了進(jìn)步的，我會(huì)帶著這樣的步伐繼續(xù)前進(jìn)，繼續(xù)去往更高的目標(biāo)發(fā)展。
剛剛進(jìn)入大學(xué)，其實(shí)我感受最深的不是大學(xué)的自由，而是在這種自由中的自律。一開(kāi)始我覺(jué)得自己真的沒(méi)有辦法自律?？赡苁且?yàn)楦咧械臅r(shí)候管理的太嚴(yán)了，一到大學(xué)，我就開(kāi)始有些放飛自我了。剛進(jìn)入大學(xué)的那段時(shí)間，我很茫然，因?yàn)榇髮W(xué)的課程和我想象中很不一樣，這考驗(yàn)的根本不是我們的智商，更多的考驗(yàn)的是我們的自覺(jué)和自律。作為一個(gè)成年人了，其實(shí)很多事情都是需要自己主動(dòng)去做的，生活上是這樣，學(xué)習(xí)上更是這樣。所以這一學(xué)期下來(lái)，我改變最大的，還是對(duì)自己生活和學(xué)習(xí)的一個(gè)態(tài)度。
我在思想上提升了不少，不再依賴他人，也不再等待時(shí)機(jī)。我開(kāi)始學(xué)會(huì)主動(dòng)去爭(zhēng)取了。這個(gè)學(xué)期，我成功的競(jìng)選了班內(nèi)的班長(zhǎng)一職，同時(shí)我也加入了校學(xué)生會(huì)的文娛部。我算是一個(gè)比較上進(jìn)的人，當(dāng)我有了想法之后，我就會(huì)付出一些實(shí)踐了。在班里和學(xué)生會(huì)里的`工作中，我逐漸認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的責(zé)任是在成長(zhǎng)當(dāng)中逐漸加重的，這并不是說(shuō)是一件不好的事情，反而我覺(jué)得這是一件更好的事情。因?yàn)橹挥挟?dāng)我們有了壓力，我們才更加沉穩(wěn)的前進(jìn)，才能真正迎接自己的曙光。
這個(gè)學(xué)期只是我大學(xué)生活的一個(gè)開(kāi)端，這個(gè)學(xué)期雖然很短暫，但是在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了不少的事情，自己也在一步步走向更加成熟。很多事情都是需要自己去爭(zhēng)取和改變的，大學(xué)只是一個(gè)讓我們發(fā)展自己的平臺(tái)，想要走向更好的一個(gè)未來(lái)，擁有更好的一個(gè)自己還需要自己去努力，只有不斷的去學(xué)習(xí)，保持上進(jìn)的心態(tài)，我們才有可能在這片天地中找到自己的歸屬。
這個(gè)學(xué)期結(jié)束了，我會(huì)為下一個(gè)學(xué)期做一個(gè)更好的計(jì)劃。我會(huì)懂得去肯定自己，同時(shí)也會(huì)加倍去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我相信，只要我愿意在這段時(shí)光中努力，就不會(huì)有什么能夠阻礙我的東西。加油吧青年！
合作個(gè)人總結(jié)心得篇十四
經(jīng)歷兩年大學(xué)生活的磨煉，不管是思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、思想道德還是學(xué)校工作方面都會(huì)得到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。在此，制定出大二自我鑒定是一種很好的總結(jié)。以下的大二自我鑒定范文，可供需要的朋友參考。
個(gè)人自我鑒定范文：二年的大學(xué)校園生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。二年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)方面：首先是我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在我考進(jìn)大學(xué)時(shí)，腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來(lái)的自己，然而很快我就明白了，大學(xué)仍需努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)?？吹街車耐瑢W(xué)們拼命的學(xué)習(xí)，我也打消了初衷，開(kāi)始大學(xué)的學(xué)習(xí)旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學(xué)能力。由于大學(xué)的授課已不再像高中時(shí)填鴨式那樣，而是一節(jié)課講述很多知識(shí)，只靠課堂上聽(tīng)講是完全不夠的。這就要求在課下練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí)，須自己鉆研并時(shí)常去圖書(shū)館查一些相關(guān)資料。日積月累，自學(xué)能力得到了提高。再有就是懂得了運(yùn)用學(xué)習(xí)方法同時(shí)注重獨(dú)立思考。古話說(shuō)的好，授人以魚(yú)不如授人以漁，我來(lái)這里的目的就是要學(xué)會(huì)“漁”，在學(xué)習(xí)時(shí)，以“獨(dú)立思考”作為自己的座右銘，時(shí)刻不忘警戒。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)和很多專業(yè)知識(shí)，我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識(shí)。經(jīng)過(guò)一年的努力終于取得了大學(xué)的第一份獎(jiǎng)學(xué)金。
思想政治方面：對(duì)黨我也有更深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)一年黨校的學(xué)習(xí)，已成為入黨積極分子，并以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧它h校結(jié)業(yè)證書(shū)。
工作方面：在義務(wù)助學(xué)社，經(jīng)過(guò)大一一年的鍛煉，自己的表達(dá)和交流的能力有了很大的提高，大二通過(guò)自己的努力加入了社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，兼任組織部長(zhǎng)一職。在此期間組織了多次大型的活動(dòng)，受到學(xué)生和老師的一致好評(píng)。
今后打算：來(lái)大學(xué)就上要學(xué)習(xí)的，如果沒(méi)有學(xué)到真正的知識(shí)，不僅對(duì)不起自己，更對(duì)不起在家辛辛苦苦的父母。在大學(xué)的日子已經(jīng)過(guò)去了一大半了，剩下的日子一定要精打細(xì)算，好好學(xué)習(xí)！一下是對(duì)自己的要求：
第一，把學(xué)習(xí)當(dāng)作大三生活的主要任務(wù)，至于其他的事情次要，甚至可以放棄。
第二，努力提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，向黨組織靠攏。
第三，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣，克服以前的不良習(xí)慣。
第四，努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)取大三過(guò)英語(yǔ)四級(jí)！
第五，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
合作個(gè)人總結(jié)心得篇十五
大二第二學(xué)期開(kāi)始，我開(kāi)始學(xué)習(xí)攝影了。從第一周到第六周一共有六周的時(shí)間，雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是攝影讓我學(xué)到了很多的東西，不僅僅是掌握了一些攝影的技術(shù)知識(shí)，也讓我學(xué)會(huì)了更好去觀察世界和體驗(yàn)生活。
學(xué)習(xí)攝影的第一堂課后，我就對(duì)它有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，有了一個(gè)大致的了解。我知道了攝影是一門(mén)隨著傳統(tǒng)攝影技術(shù)的形成和發(fā)展而產(chǎn)生的攝影應(yīng)用科學(xué)，它以攝影光學(xué)、攝影化學(xué)和電子技術(shù)為基礎(chǔ)，在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成了獨(dú)特的拍攝體系。對(duì)于這樣的解釋，第一感覺(jué)就是攝影是一門(mén)很高深的學(xué)問(wèn)，很復(fù)雜很難學(xué)，也給人一絲高雅的氣息。當(dāng)然，這是我個(gè)人的感覺(jué)。也就是這樣的感覺(jué)吧，對(duì)于學(xué)習(xí)攝影我有一種敬意和沖動(dòng)。說(shuō)起攝影，攝影器材是不能不提的了!也許我們所有的人之所以踏上攝影之路，幾乎都是被相機(jī)及其附件的魅力所吸引，它完美神奇，是我們?nèi)绔@至寶，珍愛(ài)之極。因此，攝影愛(ài)好者們通常都會(huì)心甘情愿的增加對(duì)相機(jī)的投入，并且在和攝影同伴們的比較中體驗(yàn)著那種滿足感!當(dāng)然，相機(jī)是攝影不可分割的一部分，沒(méi)有相機(jī)當(dāng)然談不到攝影，好的相機(jī)也會(huì)為攝影者的創(chuàng)作想象力插上新的翅膀，但是我曾經(jīng)迷信于攝影師們的高質(zhì)量作品都?xì)w結(jié)于他們的頂級(jí)設(shè)備，總覺(jué)得只要設(shè)備過(guò)硬，誰(shuí)都能拍出好照片!后來(lái)我明白，能緊緊抓住攝影者的是照片本身，一張精美的照片，深邃的內(nèi)涵，完美的構(gòu)圖和無(wú)盡的美學(xué)意境。它讓你懂得什么樣的只是好照片，什么樣的才是真正的杰作。雖然你的相機(jī)并不是市場(chǎng)上最昂貴的或最新式的，也不必?zé)?，相機(jī)只是達(dá)到目的的一種手段，而照片才是我們的最終追求。拍攝出一幅引人矚目的照片關(guān)鍵在于攝影者本人，而不是照相機(jī)，你的照相機(jī)只會(huì)因?yàn)槟銉?yōu)秀而優(yōu)秀!
在上課之前，我租了一臺(tái)佳能500d的單反相機(jī)，以前只見(jiàn)過(guò)別人用過(guò)，現(xiàn)在是第一次拿在手中，確實(shí)有一點(diǎn)激動(dòng)。看著相機(jī)上那么多的按鍵，真有一種無(wú)從下手的感覺(jué)。想想以前用手機(jī)拍照片的時(shí)候，覺(jué)得這相機(jī)就是就是專業(yè)，拍出的相片應(yīng)該也像電腦上那些很專業(yè)吧!在課堂上經(jīng)過(guò)老師的講解，我對(duì)這相機(jī)和攝影也不再像以前那樣懵懂無(wú)知了。從此開(kāi)始我對(duì)的攝影熱度不知提高了幾倍,自己也無(wú)法限量,以前只是喜歡看人家的,現(xiàn)在突然想研究自己的了。有了這個(gè)想法，我對(duì)學(xué)習(xí)攝影技術(shù)馬上就提起了興趣。首先學(xué)習(xí)的是怎樣握相機(jī)以及拍照時(shí)候的姿勢(shì)，雖然不是很難，但還真是挺講究的。我按照要求單手握相機(jī)的時(shí)候，手都抖的厲害，哎，真尷尬!然后就開(kāi)始練習(xí)按快門(mén)，按快門(mén)也沒(méi)有想象的簡(jiǎn)單，要結(jié)合許多其他的因素。同時(shí)老師也講到了一些關(guān)于攝影的歷史方面的知識(shí)，像相機(jī)的更新?lián)Q代，膠片的發(fā)明與發(fā)展等。像一些非操作性的知識(shí)，例如各種相機(jī)的品牌和它們各自性能，各種型號(hào)相機(jī)所適用的領(lǐng)域等知識(shí)，后來(lái)老師都在我們上實(shí)踐課的時(shí)候講的，這樣的講授方法更容易理解和記憶。
在這段時(shí)間里，通過(guò)老師的指點(diǎn)和自己的努力學(xué)習(xí)，總算積累了一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，慢慢的掌握了一些基本技術(shù)，學(xué)習(xí)攝影不僅要有一定的技術(shù)，還要有一定的理論知識(shí)，要經(jīng)常補(bǔ)充一些理論知識(shí)，對(duì)于我們初學(xué)攝影者來(lái)說(shuō)是很有幫助的，所以我經(jīng)常在網(wǎng)上查閱有關(guān)攝影資料和書(shū)籍，還有老師在課堂上講的攝影知識(shí)，來(lái)豐富和提高自己的攝影技術(shù)。想想自己以前是拿起相機(jī)就按,跟照鏡子沒(méi)有什么區(qū)別,照得清楚就好，其實(shí)真正的攝影藝術(shù)是需要有耐心和敏銳的洞察力的。想要拍出一張好的作品，必須懂得選主題，選位置，選光線,選時(shí)間。
另外，老師經(jīng)常組織室外攝影活動(dòng)，還有我和同學(xué)們組織一起出去攝影，這對(duì)我提高攝影技術(shù)起一定的幫助，老師教我們注意觀察被攝物，傳授攝影的技巧，在老師的幫助下我懂得了什么情況下使用什么光線等方法，一邊學(xué)一邊拍，總之收獲不少，但是比好的同學(xué)還相差很遠(yuǎn)，還要繼續(xù)努力。漸漸地我也明白不是你想要都能要的，除了特定場(chǎng)所外，精品源自于生活、源自于捕捉、源自于瞬間，更源自于你勤勞和奔波，坐在屋里你永遠(yuǎn)拿不出精品的。想想自己以前是拿起相機(jī)就按,跟照鏡子沒(méi)有什么區(qū)別,照得清楚就好，其實(shí)真正的攝影藝術(shù)是需要有耐心和敏銳的洞察力的。想要拍出一張好的作品，必須懂得選主題，選位置，選光線,選時(shí)間。
漸漸的我對(duì)學(xué)習(xí)攝影有了更新的更全面的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)攝影技術(shù)的正確方法應(yīng)該從全面了解照片形成的整個(gè)過(guò)程入手，而不要過(guò)早地專注于技術(shù)細(xì)節(jié)。這其中包括兩個(gè)方面，一方面是對(duì)攝影設(shè)備和攝影過(guò)程本身的了解，另一方面是對(duì)客觀、真實(shí)，準(zhǔn)確地構(gòu)成物體畫(huà)面的多樣化視覺(jué)方法的了解，以及對(duì)作品所具有的自我表現(xiàn)力和公開(kāi)解說(shuō)性的了解。并且攝影給了我許多感受，攝影首先要有想象力，必須心中要有靈感，多觀察新事物，把身邊的每一個(gè)角落都不放過(guò)，才能拍出好的作品來(lái)，還要抓住主題，嘗試不同的角度拍攝，自己所看到的，所想到的，經(jīng)常多學(xué)習(xí)理論知識(shí)、多拍攝照片，多向老師請(qǐng)教，和同學(xué)們互相交流，就會(huì)有大不一樣感受和收獲。想要提高攝影技術(shù)，留下眼前美好的景象，光說(shuō)不練肯定是不行了，也并不只是隨便按下快門(mén)那么簡(jiǎn)單。攝影是一門(mén)綜合藝術(shù)，還有很多知識(shí)需要學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐才能得到好的照片。
六周的時(shí)間很快過(guò)去了，學(xué)習(xí)攝影使我感覺(jué)有很大的收獲，不僅僅掌握了一定的專業(yè)知識(shí)，同樣重要的是學(xué)會(huì)了更全面、深入地觀察生活和體驗(yàn)生活。
合作個(gè)人總結(jié)心得篇十六
清明節(jié)的時(shí)候我和媽媽、爸爸，還有我的外爺去曲江南湖遺址公園游玩了。
清明節(jié)的早晨，爸爸、媽媽早早就穿好了衣服，他們急匆匆的叫我起來(lái)，我瞇著眼睛極不情愿的起了床。
我們出發(fā)了，我拿著我的小手槍一邊走一邊玩，很快我們就到了曲江遺址公園，坐在車上遠(yuǎn)看公園門(mén)口那個(gè)標(biāo)志性白色熱氣球高高的飄著，像一個(gè)大大的球形棉花糖飛在空中，等我們走近了，只見(jiàn)哪里是人山人海，有老人、有兒童，還有很多年輕人，特別讓我興奮的是還有幾隊(duì)穿著軍裝列隊(duì)游覽的解放軍，門(mén)口不遠(yuǎn)處淺黃色小火車不時(shí)地鳴響汽笛，像在催促我們趕緊上車。由于天氣晴朗，很多人都帶著照相機(jī)為家人拍照。
進(jìn)入公園以后，只見(jiàn)平靜的湖面上飄著很多游船，湖邊岸上的柳樹(shù)都長(zhǎng)出了嫩嫩的枝葉，淺綠色的柳條像是春姑娘的頭發(fā)一樣柔軟的垂了下來(lái)，隨風(fēng)飄蕩，有些地方的柳條比較低，我還跳起來(lái)摸了摸它們，我也想感受一下春天。湖邊的亭廊上擠滿了喂魚(yú)和休息的游人，岸邊紅銅質(zhì)地的侍女和人俑的雕塑旁邊擠滿了拍照合影的人，岸邊的草地上人們?nèi)齼蓛傻淖?，那里開(kāi)滿了美麗的桃花和櫻花，潔白的白玉蘭花，還有很多不知名的小花。
最有趣的事，我還在那里認(rèn)識(shí)了一位新朋友，那是我們?cè)谟螆@的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一位5歲的小男孩，爬在桃花樹(shù)上下不來(lái)了，急的直喊媽媽，像是熱鍋上的螞蟻一樣，我看到了趕緊跑過(guò)去幫助他，把他抱了下來(lái)，然后我們就成了朋友，我們一直在家長(zhǎng)的后面玩，只到天色不早了，我們才提著手中的食物回家了。
由于我在西安，雖然我沒(méi)有回老家祭奠故去的親人，但是遠(yuǎn)在外地的爺爺和奶奶，他們表我們?nèi)ゼ赖炝斯嗜サ挠H人，不管怎么說(shuō)這次的清明節(jié)對(duì)我來(lái)說(shuō)是很有意義的，因?yàn)槲壹葞椭藙e人，交到了朋友，也游覽了南湖公園，學(xué)到了些關(guān)于清明節(jié)的知識(shí)。
合作個(gè)人總結(jié)心得篇十七
時(shí)光匆匆，10年湘西義務(wù)支教的情形還歷歷在目，09年二十天的支教竟也結(jié)束了。記得去年出發(fā)前的懵懵懂懂和對(duì)湘西的無(wú)限向往，到臘乙村后的激情無(wú)限；今年看著身旁的隊(duì)友對(duì)支教充滿著無(wú)限的憧憬、充滿著大干一場(chǎng)的豪情，自己則少了分沖動(dòng)，多了分理性與冷靜。冷靜地看待著每一天、出現(xiàn)的每一種狀況、遇到的每一個(gè)問(wèn)題，認(rèn)真分析、認(rèn)真解決。解決了，不敢懈怠地迎接著下一個(gè)困難；解決不了，趕緊尋找隊(duì)員們的幫助。就這樣，20天里，一直繃緊著神經(jīng)，不敢有半點(diǎn)松懈。支教結(jié)束后，疲勞的神經(jīng)終于松下來(lái)了，開(kāi)始靜靜地回顧支教所有的點(diǎn)滴了：
早在寒假時(shí)，我就開(kāi)始準(zhǔn)備支教的事情了。但當(dāng)時(shí)我對(duì)于支教竟有一種發(fā)自內(nèi)心的否定。從去年支教回來(lái)的半年里，我一直在想：我們那么多的人、那么多的時(shí)間、那么多的精力、那么大的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支所做的義務(wù)支教意義何在？那邊的孩子真的在我們這學(xué)到了多少東西嗎？當(dāng)?shù)貢?huì)因?yàn)槲覀兊牡絹?lái)而有多大改變嗎？我們真的在其中獲得了多少嗎？而且我們?nèi)ツ暝谂D乙村的表現(xiàn)相對(duì)來(lái)說(shuō)應(yīng)是很不錯(cuò)的，無(wú)論是在課堂上給孩子們傳授知識(shí)還是在當(dāng)?shù)匦纬傻牧己每诒?，這樣的隊(duì)伍的支教效果都無(wú)法令人滿意。另外一些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的支教隊(duì)伍呢？他們做的怎樣？他們會(huì)讓社會(huì)給支教冠上一個(gè)什么修飾詞？一系列的問(wèn)題困惑著我，甚至一度使我想放棄支教。
而現(xiàn)在以上種種設(shè)想均已實(shí)現(xiàn)或是正在實(shí)現(xiàn)，毋庸置疑，這些措施大大增加了此次支教的實(shí)際意義。如果真正圓滿完成了以上幾項(xiàng)設(shè)想，相信無(wú)論是哪只隊(duì)伍的哪次支教都是成功的，都是有意義的。這些設(shè)想可以使得否定支教的人重新審視支教。
剛到補(bǔ)抽鄉(xiāng)，支教還沒(méi)進(jìn)行時(shí)就連續(xù)遇到了兩個(gè)巨大的困難。首先是原定的支教小學(xué)過(guò)小，如不能換到更大的學(xué)校，所有的支教計(jì)劃必須跟著調(diào)整，很多的設(shè)想將成為泡影。經(jīng)過(guò)艱難地努力換到中心小學(xué)后，校長(zhǎng)卻不允許我們召集學(xué)生到中心小學(xué)上課，如不能解決，無(wú)法想象今年的支教會(huì)是怎樣一個(gè)情景。不僅如此，在校準(zhǔn)備階段、支教期間還不斷地出現(xiàn)各種各樣的艱難困苦，我們面臨著一次又一次的考驗(yàn)。但這些問(wèn)題最終都得以順利解決，面對(duì)困難，我們毫不畏懼，迎難而上。我為我們面對(duì)困難時(shí)的魄力與勇氣而感到自豪，更為我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題時(shí)得到的成長(zhǎng)而感到高興。
拿著隊(duì)員們的總結(jié)、日記，看到隊(duì)員發(fā)自內(nèi)心的感慨、不斷成長(zhǎng)的印跡。我知道我們的支教是有意義的，我們的隊(duì)員在成長(zhǎng)，在支教的順境與逆境中得到的磨練將會(huì)受用終身。
孩子們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改變，我們都記在心頭，因?yàn)檫@些都是我們努力付出的回報(bào)。看著孩子們的進(jìn)步，我們欣慰自己的付出實(shí)現(xiàn)了價(jià)值，忘記了困難帶來(lái)的傷痛，知道我們來(lái)這一趟是值得的。
這些問(wèn)題中的大部分都不是我們能改變的，但這是我們通過(guò)親身的支教了解到的，現(xiàn)在還有很多人不了解。而我們能通過(guò)宣傳讓更多的人了解這些狀況，使更多的人關(guān)注湘西，關(guān)注貧困地區(qū)的教育問(wèn)題。我們相信關(guān)注也是一種力量，一種不可忽視的強(qiáng)大力量。
用二十天時(shí)間結(jié)交了十余位值得銘記終生的朋友。在這里的每一位隊(duì)員都是有愛(ài)心的人，都是為了他人能夠犧牲很多的人，都是有著很強(qiáng)的能力的人，都是選擇了崇高的人，都是我至親的隊(duì)友。
二十天里，我們一起生活、一起工作、一起學(xué)習(xí)，相互幫助、相互提攜；我們一起朝著同一個(gè)目標(biāo)努力，一起為同一個(gè)理想奮斗。我們之間深厚的感情是其他人無(wú)法取代的，即使是每天生活在一起的舍友，也可能各忙各的事情，各走各的方向，分開(kāi)后各奔天涯。而我們則是一批志同道合的戰(zhàn)友，我們的感情絕不會(huì)因?yàn)橹Ы痰慕Y(jié)束而中斷，這份特殊的感情將一直延續(xù)下去，直至永遠(yuǎn)。
時(shí)間如白駒過(guò)隙，短短十天的時(shí)間稍縱即逝，不想道別離，卻無(wú)奈要?jiǎng)e離。第一次站上講臺(tái)的激動(dòng)，而今回首內(nèi)心的那份悸動(dòng)和感動(dòng)仍記憶猶新。一直認(rèn)為就算我們不能改變世界,哪怕能給世界帶來(lái)一絲新鮮的空氣我們也是快樂(lè)的!我的專業(yè)是金額工程,雖然我的專業(yè)背景與教育沒(méi)有多大的聯(lián)系,但我心里也一直有個(gè)夢(mèng)想我也能去支教,想用我自己的故事告訴那些孩子們,我們都是好樣的,只要我們相信自己我們也有美好的明天。一直都覺(jué)得“支教”是一件非常神圣、離自己非常遙遠(yuǎn)的事情，沒(méi)想到今年的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，卻圓了我的支教夢(mèng)!
現(xiàn)在回想,可以說(shuō)時(shí)間雖短，卻是我度過(guò)的最有價(jià)值的一個(gè)假期。而當(dāng)很多同學(xué)說(shuō)這也是他們度過(guò)的最有意義的一個(gè)寒假時(shí)我們支教的老師都感到無(wú)比的高興，因?yàn)槲覀兊牡絹?lái)對(duì)這里的孩子有所幫助了，就算我們不能改變什么，但至少孩子們眼界得到了開(kāi)闊。還有很多情景讓我感動(dòng)不已!
支教的美麗瞬間實(shí)在是太多太多了，而無(wú)此經(jīng)歷的人大概難以揣摩一二吧！ 簡(jiǎn)單的生活，簡(jiǎn)單的人們，簡(jiǎn)單的處事，在這里一切都變得很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單。在課堂里，每天看到的是一張張渴望知識(shí)的臉龐；在游戲運(yùn)動(dòng)中，看到的是一個(gè)個(gè)活躍的身影。支教之旅，許許多多感動(dòng)的事感動(dòng)的人使這段經(jīng)歷變成了我最好的回憶之一。那群可愛(ài)的孩子們給了我很多感動(dòng)，讓我的心靈得到了成長(zhǎng)，十天短暫的相逢讓我有幸影響了他們也讓他們深深地影響了我，我很感謝他們！有人說(shuō)我們的支教得到的遠(yuǎn)比奉獻(xiàn)的多，是的，我們得到的大于我們付出的，這段旅程我收獲的實(shí)在太多太多了，而這段希望之旅也將是我生命中揮之這次支教，給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我將把這次支教經(jīng)歷變成我的精神財(cái)富，不斷地從中汲取營(yíng)養(yǎng)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。在工作中充實(shí)自己，鍛煉自己，使自己更加出色。支教的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨(dú)特的體驗(yàn)和感悟，生命會(huì)因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財(cái)富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動(dòng)力，而這段希望之旅也將是我生命中揮之不去的回憶。
雖然這里的教育迎來(lái)了曙光，但依然還有許多需要關(guān)注的問(wèn)題。它沒(méi)有好的硬件設(shè)施,卻有著全市最好的學(xué)風(fēng);它沒(méi)有較好的生源,卻有著艱苦奮斗、堅(jiān)持不懈的精神，這些更需要老師們含辛茹苦、孜孜不倦的教誨。我們不是去游山玩水，我們不是去極地探險(xiǎn)，我們不僅僅是在教育別人，同樣也是對(duì)自己的磨練，這次大學(xué)生支教活動(dòng)給了我們一個(gè)奉獻(xiàn)愛(ài)心的機(jī)會(huì)，天地之大，有多少人需要我們?nèi)リP(guān)愛(ài)，大學(xué)生支教活動(dòng)將我們的愛(ài)心傳遞給了山區(qū)的孩子們。
寒假實(shí)踐結(jié)束了！辛勤的汗水、歡樂(lè)的笑容凝聚成了難忘的回憶，走過(guò)的路、踏過(guò)的土也將永記我們的腳步!難忘感動(dòng)支教行!
陽(yáng)春三月，柳絮飄飛。2015年的春天對(duì)我來(lái)說(shuō)，注定是難忘的。這個(gè)春天，我離開(kāi)了舒適安逸的校園， 踏上支教的旅程。
作為一名支教教師，我要在陽(yáng)泉市郊區(qū)三都學(xué)校度過(guò)我大三的第二個(gè)學(xué)
期。時(shí)光荏苒，歲月如梭。不等我細(xì)細(xì)整理，一個(gè)學(xué)期的支教生活早已從指縫中溜走。轉(zhuǎn)過(guò)頭回望一下，這一個(gè)學(xué)期的支教生活中，有成功，有失敗，有過(guò)快樂(lè)，也有過(guò)心酸。但這都不重要，重要的是這段時(shí)光是我最值得回憶和珍惜的。在過(guò)去的時(shí)間里，我學(xué)到很多，感受很多，領(lǐng)悟很多。
一、思想方面
這次的支教，讓我親身體驗(yàn)到了基層教育的艱辛與神圣，更加堅(jiān)定了我要做一名優(yōu)秀教師的決心和信心。踏出校門(mén)，也讓我更加理解了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，一個(gè)人必須要獨(dú)立的承擔(dān)起生活的重任，做好自己應(yīng)該做的事情。 我已不再是小孩子，必須要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。
二、教學(xué)方面
作為支教大學(xué)生，全身心投入教學(xué)工作、開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)、學(xué)習(xí)在新課標(biāo)下的各種新方法、吸取成熟教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是我們工作和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
在支教的第一個(gè)學(xué)期里我主要是講課和聽(tīng)課。除了我的指導(dǎo)老師，我還聽(tīng)了許多同專業(yè)和不同專業(yè)的其它老師的課。課后我認(rèn)真地總結(jié)，每一位老師講課都很有自己的特色，有許多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。課余時(shí)間我們一起來(lái)的老師還相互聽(tīng)對(duì)方的課，相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。從聽(tīng)課中，我學(xué)到了很多很多，有教學(xué)方法、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、課堂管理、處理突發(fā)事件和處理師生關(guān)系等。
我態(tài)度誠(chéng)懇的請(qǐng)教，從他們身上汲取更多優(yōu)秀的品質(zhì)。一起探討教學(xué)方法和理論。我為自己能夠融入這個(gè)集體而高興。在這片貧瘠的土地上，我累也舒暢，苦也光榮。我的指導(dǎo)老師給了我很多幫助，教會(huì)我應(yīng)該如何與學(xué)生相處，又如何提高教學(xué)質(zhì)量，他教會(huì)我很多在課本上沒(méi)有學(xué)到的東西。在老師的指導(dǎo)和學(xué)生的配合下，我覺(jué)得我的講課既能提高了很多，學(xué)生也說(shuō)越來(lái)越喜歡我的課了。 這一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)， 我更加體會(huì)到教師的辛苦。
三、生活方面
校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校老師對(duì)支教老師非常重視， 給予我們無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧，在生活中，工作上他們都盡可能為我們提供方便，使我們倍感溫暖。我們的帶隊(duì)老師也熱心的幫助我們，在我們遇到困惑時(shí)，吉老師就像大哥哥一樣開(kāi)導(dǎo)我們，幫我們解決難題，在此感謝你們對(duì)我工作的支持生活上的關(guān)心！
這里的生活是平淡的，平淡卻不乏味，在平淡中體現(xiàn)著真實(shí)。課后，我們幾個(gè)老師親如手足，有困難了我們相互幫助，互相支持。每天晚飯后，我們會(huì)一起打乒乓球來(lái)打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光，在運(yùn)動(dòng)中找到快樂(lè)，既鍛煉了身體，又增進(jìn)了我們感情。周末，我們會(huì)一起上街，在這里我們就是一個(gè)整體。相互鼓勵(lì)，相互幫助。一起度過(guò)這段特殊的時(shí)光。
四、其他方面
當(dāng)然，在這一個(gè)學(xué)期的支教中，還存在著很多不足，還需要自己在以后的教學(xué)實(shí)踐中不斷改進(jìn)，比如說(shuō)在最初的時(shí)候，教師和學(xué)生的關(guān)系太近了，沒(méi)有樹(shù)立起教師的一種威嚴(yán)感，學(xué)生覺(jué)得我太親切，有些調(diào)皮的學(xué)生管理起來(lái)很惱火。
半年的支教生活雖不能說(shuō)精彩，卻意義非凡。轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了。還記得初來(lái)三都時(shí)，看著滿地的積雪和干枯的樹(shù)枝，我們滿是疑惑的眼神，如今這里已是綠柳成蔭，春光明媚。漸漸的我們?nèi)谌肓诉@個(gè)大集體中。這里的生活讓我懂得了什么是渴求，什么是感動(dòng)，什么是艱辛。支教的生活就像一杯清茶，沒(méi)有華麗的色澤和醇厚的味道，淡淡的清香卻讓人回味無(wú)窮。如果讓我說(shuō)就支教的感受，我會(huì)說(shuō)：“艱苦并快樂(lè)著，平淡并享受著，付出并收獲著?！敝Ы虒?duì)我來(lái)說(shuō)是一次磨練，更是一種寶貴的人生經(jīng)歷。
活，累并快樂(lè)著！
合作個(gè)人總結(jié)心得篇十八
年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體工程人員，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞以x小區(qū)如期交付為目標(biāo)，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)配合，真扎實(shí)干千方百計(jì)確保全年各項(xiàng)即定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，下頭扼要把我工程部一年來(lái)的工作成績(jī)向公司領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報(bào):
本項(xiàng)目由地上9幢12~18層高層、地下2個(gè)地下車庫(kù)及自行車庫(kù)組成，地上規(guī)劃面積82380平米，實(shí)際地上竣工實(shí)測(cè)面積82887.64平米，超出規(guī)劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，09年度工程實(shí)現(xiàn)投資約0.6億。到目前為止整個(gè)小區(qū)已順利超過(guò)了90%的交房率，應(yīng)當(dāng)說(shuō)在整個(gè)業(yè)內(nèi)也是到達(dá)了比較高交房率。整個(gè)項(xiàng)目順利完成了公司既定的目標(biāo)，并且得到了廣大業(yè)主的好評(píng)，異常是在小區(qū)景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質(zhì)量是得到了業(yè)主的一致認(rèn)同。
以年初x小區(qū)的工程現(xiàn)場(chǎng)狀況來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)土建項(xiàng)目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細(xì)節(jié)施工未完成，安裝項(xiàng)目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入施工階段，整個(gè)項(xiàng)目的施工進(jìn)度是嚴(yán)重滯后。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入后給整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的施工帶來(lái)了嚴(yán)重影響，當(dāng)時(shí)由于為我項(xiàng)目景觀綠化施工的單位為外地企業(yè)，與在杭的各個(gè)如電力、自來(lái)水及電信等配套單位未有合作的經(jīng)驗(yàn)，所以在施工過(guò)程中協(xié)調(diào)困難造成經(jīng)常性的工序打架相互影響工程的進(jìn)度。異常是由于電力公司進(jìn)行了內(nèi)部改革，小區(qū)電力施工隊(duì)伍有原先的電托施工改成統(tǒng)一由電力公司進(jìn)行施工隊(duì)伍的招標(biāo)。雖然在成本上給我司節(jié)省了約100萬(wàn)元的造價(jià)，但所招的隊(duì)伍為非本地單位，所以在施工送電等環(huán)節(jié)上給我項(xiàng)目在施工及后續(xù)驗(yàn)收上帶來(lái)了電梯無(wú)法使用、各個(gè)系統(tǒng)無(wú)法調(diào)試等諸多不便，嚴(yán)重打亂整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度時(shí)間計(jì)劃。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們工程部人員堅(jiān)定信心，排除各種不利因素針對(duì)當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)狀況，根據(jù)工程部人員的特性適時(shí)調(diào)整了各工程人員的崗位職責(zé)，讓各工程人員進(jìn)取參與各施工單位的協(xié)調(diào)溝通在其中穿針引線盡量使各配套單位能相互配合讓項(xiàng)目得以進(jìn)展順利。經(jīng)過(guò)我工程部人員的努力，x項(xiàng)目最終在xx年7月初全部完成了施工項(xiàng)目，為后續(xù)的綜合竣工驗(yàn)收鋪平了道路。
自項(xiàng)目在7月份完成現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)施工后，項(xiàng)目也正式進(jìn)入了綜合竣工驗(yàn)收階段。所以我工程部針對(duì)公司無(wú)項(xiàng)目前期部并且新老員工調(diào)整較大的情景下，根據(jù)工程部人員的原有工作安排結(jié)合竣工驗(yàn)收及辦證資料作業(yè)指引的驗(yàn)收資料進(jìn)行了內(nèi)外分工的適當(dāng)調(diào)整。由于我司為外來(lái)單位也是在x的第一個(gè)項(xiàng)目，所以在質(zhì)監(jiān)竣工驗(yàn)收、電力驗(yàn)收、消防驗(yàn)收、人防驗(yàn)收、規(guī)劃驗(yàn)收、交警驗(yàn)收及房管測(cè)繪等驗(yàn)收是困難重重。異常像規(guī)劃驗(yàn)收上我項(xiàng)目因在面積上超出了規(guī)劃面積的1%規(guī)定，按現(xiàn)x市現(xiàn)有文件規(guī)定對(duì)超出規(guī)劃面積1%的項(xiàng)目將進(jìn)行停工處罰并重新報(bào)x市建委作項(xiàng)目審批手續(xù)，如按此規(guī)定我項(xiàng)目的交付能夠說(shuō)是遙遙無(wú)期。為此我工程部人員與規(guī)劃、測(cè)繪的相關(guān)人員多方溝通，并于設(shè)計(jì)及測(cè)繪人員多次實(shí)測(cè)計(jì)算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)了各種各樣的不可預(yù)見(jiàn)的困難，但在各種驗(yàn)收過(guò)程中由公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個(gè)驗(yàn)收部門(mén)，異常是公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則利用自我的休息時(shí)間動(dòng)用身邊一切力量不分晝夜的與相關(guān)部門(mén)溝通做工作。最終是趕在了17年10月22日完成了所有的交付手續(xù)工作到達(dá)了交房條件。
自項(xiàng)目從xx年9月30日完成綠化驗(yàn)收后，進(jìn)駐x小區(qū)的x物業(yè)按現(xiàn)有x市在交房過(guò)程中經(jīng)常性出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了相對(duì)的一戶一驗(yàn)工作。針對(duì)一戶一驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的陽(yáng)臺(tái)地漏滲水、室內(nèi)空鼓及進(jìn)戶門(mén)表面油漆損傷等問(wèn)題，組成由工程部負(fù)責(zé)人牽頭施工單位負(fù)責(zé)人及物業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)助的專項(xiàng)整改小組，并分棟落實(shí)到工程部人員到職責(zé)制，進(jìn)取組織施工人員力量進(jìn)行加班突擊。針對(duì)進(jìn)戶門(mén)油漆損傷的修補(bǔ)需要專業(yè)的家具修漆師傅進(jìn)行修補(bǔ)，所以我工程部協(xié)調(diào)總包單位與各分包單位各自承擔(dān)應(yīng)負(fù)的職責(zé)，專門(mén)從外組織修復(fù)力量進(jìn)行了相應(yīng)的修復(fù)。從09年10月28日交房起我工程部人員進(jìn)取配合物業(yè)進(jìn)行交房工作，在此期間針對(duì)業(yè)主在交房過(guò)程中提出的各種各樣的問(wèn)題進(jìn)行了專業(yè)性的回答并適時(shí)的參加現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房工作。截止目前x小區(qū)的交付率已經(jīng)超過(guò)了90%，順利完成了公司既定的交付目標(biāo)。
五、做好項(xiàng)目交付后的整改工作。
自x交付后，我工程部人員加班整理置業(yè)有限公司房屋交付驗(yàn)收清單，將業(yè)主在清單中提出的問(wèn)題加以整理歸類，并立刻組織相關(guān)人員對(duì)清單中相應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)我工程部人員一對(duì)一的對(duì)所有住戶進(jìn)行了電話回訪。針對(duì)整理后的主要問(wèn)題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項(xiàng)，我工程部組織相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)察看召開(kāi)專項(xiàng)碰頭會(huì)議并落實(shí)職責(zé)人制度，嚴(yán)格督促各個(gè)整改的施工單位在限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行切實(shí)有效的整改工作。對(duì)于業(yè)主提出的如空調(diào)機(jī)位等設(shè)計(jì)缺陷等事宜，我工程部進(jìn)取響應(yīng)在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著想，匯同設(shè)計(jì)、物業(yè)部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情景提出相應(yīng)的改造方案。截止目前小區(qū)整改已經(jīng)基本完成，1號(hào)樓的整改也定于xxx年1月底完成，空調(diào)機(jī)位的水管改造也將在xxx年1月中旬全部完成。
一年來(lái)在工程部人員的共同努力下我?guī)ьI(lǐng)工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績(jī)，以上業(yè)績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙，離不開(kāi)兄弟部門(mén)的幫忙，離不開(kāi)工程部全體工程持術(shù)人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質(zhì)有待提高，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)需要增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)不強(qiáng)因加以引導(dǎo)。同時(shí)作為工程部負(fù)責(zé)人在管理經(jīng)驗(yàn)上的欠缺導(dǎo)致了在部門(mén)管理及工程管理上的不到位，所以需改變管理思路加強(qiáng)部門(mén)和工程上的管理力度，總結(jié)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收上的得失避免以后的管理漏洞，切實(shí)有效的控制項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，合理的控制工程成本使項(xiàng)目到達(dá)效益化。以上是本部門(mén)一年來(lái)的工作情景，望公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指證。
合作個(gè)人總結(jié)心得篇十九
大二整整一年結(jié)束了，感嘆時(shí)間過(guò)的太快，也不知道自己這一年過(guò)的算是充實(shí)還是虛度，不想承認(rèn)自己已然22歲，已經(jīng)邁入大三，大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)半?；仡欉^(guò)去的一學(xué)年，不再是如大一新生般對(duì)一切都充滿好奇，而是心情漸漸沉靜了下來(lái)，不再像以前那般焦躁，在時(shí)間的洗禮中越發(fā)的穩(wěn)重。各們課程均通過(guò)，專業(yè)課基礎(chǔ)課程也達(dá)到基本要求，不論是上課實(shí)驗(yàn)還是自習(xí)，都能在其中真真正正的學(xué)到一些東西，在業(yè)余時(shí)間泡泡圖書(shū)館，看一些學(xué)術(shù)社會(huì)交往方面的書(shū)籍，即拓展了自己的知識(shí)面，也為自己以后的工作打下了基礎(chǔ)。在業(yè)余時(shí)間分配方面當(dāng)然也比大一做的要好很多。
當(dāng)然和大一相比是有長(zhǎng)進(jìn)的，但是和自己能做的最好還差得多。英語(yǔ)四級(jí)未通過(guò)，而且英語(yǔ)水平還停留在高中階段，甚至比高中階段還差，可能因?yàn)樽约簩?duì)知識(shí)不求甚解，不是很會(huì)的情況下卻以為自己很會(huì)，最終導(dǎo)致了這樣的結(jié)果。
另人懷念的大二學(xué)年的生活已經(jīng)過(guò)去了。我在大一取得了一定的成績(jī),而在
這一年依然在已打下的初步基礎(chǔ)上不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)而不懈努力。下面就本人這學(xué)年的校園生活主要進(jìn)行一下總結(jié)。
學(xué)習(xí)上：大二這一年我一直在提醒自己，一定要把成績(jī)搞上去，畢竟到了大
學(xué)，還是學(xué)生，主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)。在專業(yè)課的學(xué)習(xí)上，做到課后多總結(jié)，并聯(lián)系實(shí)際，把課本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活中的相比較，這樣更有利于專業(yè)知識(shí)的掌握，有利于培養(yǎng)自己的專業(yè)興趣。在課堂上，我盡量做到與老師進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)習(xí)在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍下進(jìn)行，并培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣。我的弱項(xiàng)是英語(yǔ)，大一到現(xiàn)在雖然未通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)，但是我會(huì)利用大三的時(shí)光好好努力，希望這學(xué)期能夠把它pass。當(dāng)然，我也通過(guò)自己的努力，在大二下學(xué)期通過(guò)全國(guó)大學(xué)生一級(jí)考試。在上學(xué)年的期末考試中，基本能取得自己滿意的成績(jī)，希望以后還能繼續(xù)保持。但在部分學(xué)科上學(xué)習(xí)并不是那么認(rèn)真，這可能是興趣的問(wèn)題吧，但這不能成為借口，既然選擇，就要去面對(duì)，并不能逃避現(xiàn)實(shí)。
工作上：為了使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的高素質(zhì)大學(xué)生，我從各個(gè)方面鍛煉
和提高自己。作為區(qū)隊(duì)的一分子，雖然當(dāng)不上去對(duì)干，但我樂(lè)意助人，同學(xué)有困
難盡量獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。在區(qū)隊(duì)干的帶領(lǐng)下，我和同學(xué)們共同努力，讓區(qū)隊(duì)的各項(xiàng)工作開(kāi)展的井然有序，認(rèn)真完成了分院布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，讓區(qū)隊(duì)變得更加完美。日常工作中，我參加了馬克思主義協(xié)會(huì)，并擔(dān)任一定的職位，我喜歡馬克思主義，是因?yàn)樗乃枷肷钌罡腥局遥⒈薏呶也粩嗲斑M(jìn)，當(dāng)然我也注意與各科老師和同學(xué)們進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)自己的不足并進(jìn)行彌補(bǔ)。雖然取得了這些成績(jī)，但仍有很多遺憾，還需在新學(xué)年中更努力的工作。
思想上:雖然我還沒(méi)有入黨，但這并不影響我的入黨動(dòng)機(jī)，我積極向黨組織
靠攏，接受黨的考驗(yàn)。積極改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。學(xué)年中雖然沒(méi)有成為黨員，但今后我會(huì)更加努力的嚴(yán)格要求自己，搞好師生關(guān)系，搞好同學(xué)關(guān)系，搞好朋友關(guān)系，以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)在黨的教育下的當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。
生活上:我積極培養(yǎng)向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛(ài)好。盡量與舍友、同班
同學(xué)搞好關(guān)系，與同學(xué)互幫互助，并結(jié)識(shí)了很多其它系的同學(xué)。當(dāng)然，身為宿舍長(zhǎng)的我，不僅要搞好個(gè)人內(nèi)務(wù)，還要盡自己所能協(xié)調(diào)宿舍各成員將宿舍衛(wèi)生以及公共區(qū)域搞好，營(yíng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境。
生活就是這樣，有平淡也會(huì)有樂(lè)趣，有傷感也會(huì)有喜悅，有失去也會(huì)有獲得，有成功也會(huì)有失敗，這些讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)，讓我學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，學(xué)會(huì)享受成功的喜悅，學(xué)會(huì)忍受失敗的痛苦，學(xué)著長(zhǎng)大。
從剛?cè)雽W(xué)時(shí)對(duì)生活的不適應(yīng)，到慢慢適應(yīng)后為自己找尋路徑;從不會(huì)分配業(yè)余時(shí)間，到學(xué)會(huì)合理分配時(shí)間，給自己一個(gè)更完美的生活;從遇事后簡(jiǎn)單的斷定是非，到多方面深入的看問(wèn)題。。。。。。雖經(jīng)歷了不長(zhǎng)不短的時(shí)間，也會(huì)完成一次人生的轉(zhuǎn)變。
不管大二是充實(shí)還是虛度，生活總要繼續(xù)下去的，在接下來(lái)的兩年中，我仍然會(huì)堅(jiān)持自己初衷和自己制定的計(jì)劃，一步一個(gè)腳印的走下去。天道酬勤，我不是聰明的，但我相信我能堅(jiān)持到最后，圓滿的完成自己的大學(xué)。
以上是我對(duì)大二整個(gè)學(xué)年的個(gè)人總結(jié)，回顧過(guò)去展望未來(lái)，在以后的學(xué)習(xí)工作生活中更加努力，使自己成為社會(huì)需要的人才。
大二個(gè)人心得總結(jié)范文
記得小學(xué)的時(shí)候?qū)懽魑目傁矚g用時(shí)光飛逝，光陰似箭，如今我是大學(xué)生了，但是我仍然喜歡用這句話，因?yàn)闀r(shí)間的確過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)的日子已經(jīng)走完了四分二，在過(guò)去的一年里，我有過(guò)很多回憶，自然的也有許多感慨。
回首大二的這一年，在思想方面，課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，積極改造了自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。作為一名入黨積極分子，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，努力爭(zhēng)取加入黨組織，接受黨的考驗(yàn)，并以實(shí)際行動(dòng)證明我自己。
在學(xué)習(xí)上，通過(guò)大二一年的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)很好的適應(yīng)了大學(xué)的這種學(xué)習(xí)方式。大學(xué)是一種靠自覺(jué)、自律進(jìn)行學(xué)習(xí)的地方，在這里想不想學(xué)到東西，完全靠的是自己。學(xué)習(xí)有了自主權(quán)，想學(xué)什么，應(yīng)該學(xué)什么，愿意學(xué)什么，怎樣去學(xué)習(xí)，這些都不像以前一樣老師幫忙安排好，現(xiàn)在都要自己去安排了。大二這一年，對(duì)自己也沒(méi)大一那么放松了，所以期末成績(jī)比大一進(jìn)步了許多，但是我會(huì)不驕不躁，爭(zhēng)取各方面都能取得更大的進(jìn)步。
在工作上，我擔(dān)任了班里的實(shí)踐委員一職，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是另外一種能力的提升吧。我總相信，在做事中，總可以或多或少的學(xué)習(xí)到東西。一個(gè)人的能力固然重要，但責(zé)任心是必不可少的，那樣才能保持自己做事的激情，傳達(dá)老師的意愿，為同學(xué)辦好事。
以上是我對(duì)大二這一學(xué)年一些方面的個(gè)人總結(jié)，我將把這個(gè)小結(jié)作為我大三的行動(dòng)指南。對(duì)于大三這一年，我將以更好的精神面貌、合理的時(shí)間安排、提高自己各方面技能的最好方式去度過(guò)。
大三已經(jīng)來(lái)了，我一定會(huì)努力努力再努力，無(wú)論學(xué)習(xí)也好，工作也好，生活也好，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，為自己精彩的大學(xué)生活而奮斗!
關(guān)于大二個(gè)人心得總結(jié)
時(shí)光荏苒。大二——看似無(wú)窮無(wú)盡的日子在恍惚搖蕩之間過(guò)去，大三——遙遙無(wú)期的生活只在眨眼之間來(lái)臨。
回顧過(guò)去這一年，我不再如大一時(shí)那般對(duì)周圍的一切滿懷好奇，心情漸漸沉靜了下來(lái);也不再似以前那般的焦躁，在時(shí)間的洗禮中愈發(fā)得沉穩(wěn)和矯健。而我也比之前更加自信，對(duì)于學(xué)習(xí)和工作也有了很好的掌控能力，努力地朝著既定的目標(biāo)奮斗、拼搏。如果說(shuō)大一時(shí)我還是個(gè)剛剛破殼的雛鳥(niǎo)，那么在大二這一學(xué)年，我便開(kāi)始奮力地張開(kāi)羽翼，向廣闊的藍(lán)天沖刺、翱翔。
歲月無(wú)聲。但在這匆匆的歲月里，有我執(zhí)著的腳印，有我不懈的汗水。我不會(huì)為這漸漸流逝的時(shí)光而懊悔，因?yàn)槲艺嬲嘏^(guò)、奮斗過(guò)，即使最終可能沒(méi)有取得什么杰出的成就，我依舊不會(huì)感到后悔。只有經(jīng)歷破繭的痛苦，才能羽化成蝶;在迷茫與困惑之中，我們才能得到不斷的成長(zhǎng)。值得慶幸的是，這一學(xué)年之于我是更高層次的成長(zhǎng)。
下面我就將分別從思想、學(xué)習(xí)、工作和生活等方面對(duì)自己在大二這一學(xué)年的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，也以此來(lái)更好地督促自己今后的進(jìn)步。
思想方面：首先，記得我大一剛進(jìn)校時(shí)，便向?qū)W院遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，積極向黨組織靠攏，決心要成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。大二上學(xué)年，我有幸成為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院第45期入黨積極分子培訓(xùn)班的一名學(xué)員。在黨校學(xué)習(xí)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，謹(jǐn)記黨的宗旨，學(xué)習(xí)黨的精神。作為一名入黨積極分子，我也一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己;其次，大二下學(xué)年，我通過(guò)競(jìng)選在班里擔(dān)任起班長(zhǎng)一職。在任期間，我參加了學(xué)校學(xué)工處舉辦的學(xué)生骨干培訓(xùn)班。通過(guò)那次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但對(duì)我的思想政治觀進(jìn)行了一次深刻的教育，讓我明白作為一名當(dāng)代大學(xué)生身上所肩負(fù)的重任，也讓我更加清楚了解了作為一名學(xué)生干部應(yīng)該具備的能力與素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是學(xué)生的天職。在大二這一年里，我繼續(xù)秉持著大一時(shí)的良好學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)認(rèn)識(shí)，努力拓寬自己的課外能力。大二下學(xué)年，我積極備戰(zhàn)專四考試，最終也以不錯(cuò)的成績(jī)通過(guò);而在大二學(xué)年班級(jí)綜合測(cè)評(píng)中，我以學(xué)業(yè)成績(jī)排名第五、綜合測(cè)評(píng)第三的成績(jī)給自己交了一份滿意的答卷。
工作方面：作為我們班的班長(zhǎng)，我?guī)ьI(lǐng)著全班同學(xué)踴躍參與學(xué)校、學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，積極響應(yīng)學(xué)校素質(zhì)拓展的號(hào)召。期間，為迎接建黨__周年，更是開(kāi)展了一系列活動(dòng)。其中就包括了成功策劃去南京的實(shí)地考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。另外，在社團(tuán)工作方面，我在翻譯協(xié)會(huì)擔(dān)任外聯(lián)部部長(zhǎng)一職。在職期間，我也是積極幫忙組織社團(tuán)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，得到了會(huì)長(zhǎng)的高度肯定，并且最終決定留任，在大三這一學(xué)年我將會(huì)擔(dān)任副會(huì)長(zhǎng)一職。
生活方面：積極面對(duì)生活，保持良好的生活態(tài)度與習(xí)慣。值得一提的是，在大二下學(xué)年，我所在寢室積極申報(bào)了學(xué)?！叭?jí)建家”活動(dòng)。通過(guò)我們所有宿舍成員一學(xué)期的共同努力，最終獲得了“模范學(xué)生之家”的稱號(hào)。而在這過(guò)程中，我們寢室成員之間的關(guān)系也越來(lái)越好;另外，我也努力與班上每一位同學(xué)打好關(guān)系，和輔導(dǎo)員、老師們打好關(guān)系，努力充當(dāng)好同學(xué)們與老師之間橋梁的角色。
此外，在社會(huì)實(shí)踐方面，除了每個(gè)月的社區(qū)服務(wù)行，暑假期間我參加了外國(guó)語(yǔ)學(xué)院赴宣城市惠民村開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐期間，我和團(tuán)隊(duì)成員們一起學(xué)習(xí)、一起工作、一起成長(zhǎng)、一起進(jìn)步?這不僅增加了我的生活閱歷和經(jīng)驗(yàn)，也給我的大學(xué)生活平添了一份美好的回憶。
以上便是我對(duì)大二整個(gè)學(xué)年的自我小結(jié)。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，我將更加努力，使自己成為一名更加優(yōu)秀的當(dāng)代青年大學(xué)生。
合作個(gè)人總結(jié)心得篇二十
時(shí)間飛逝，我在醫(yī)院已工作了近3個(gè)月了。第一天來(lái)到醫(yī)院的時(shí)候，院長(zhǎng)就對(duì)我們說(shuō)了信息科的重要性，信息科是我們醫(yī)院的核心，關(guān)系醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)核心科室，網(wǎng)絡(luò)癱瘓的話等于醫(yī)院停止運(yùn)轉(zhuǎn)，這些話深深的烙印在我的心里，暗下決心一定要把技術(shù)學(xué)好，維護(hù)我們醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全。
剛近醫(yī)院還沒(méi)幾天，我們信息科就被一個(gè)病毒搞得病區(qū)所有網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)癱瘓。這時(shí)我深刻的體會(huì)到了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重要性。經(jīng)過(guò)我們的努力終于明白了u盤(pán)所帶來(lái)病毒的危害性非常強(qiáng)大！經(jīng)過(guò)我們信息科幾經(jīng)商量，幾次會(huì)議。在便攜與安全的天平上，我們終于得到了一致認(rèn)可。安全！這是我來(lái)醫(yī)院工作第一次的大項(xiàng)目，那就是所有電腦裝入殺毒軟件，安全衛(wèi)士。并決定展開(kāi)日巡查工作。
新的事物總是很難令人接受，起步階段更是困難重重。“形式而已”“你們?cè)趺从謥?lái)了，煩不煩啊！”“索性全部換掉嘛好了”或許是無(wú)心的幾句話，或許是隨口說(shuō)說(shuō)而已。那時(shí)候我覺(jué)得自己感覺(jué)真的像多余的罷了，他們忙著在工作，我還要問(wèn)他們電腦有問(wèn)題么？打印機(jī)好么？真當(dāng)碰到問(wèn)題，我卻又解決不了?；蛟S當(dāng)自己真得碰到困難時(shí)，才能明白到團(tuán)體的強(qiáng)大！同事，老師他們都在幫助我！漸漸得我終于走了自己心里上的陰影。我更是覺(jué)得日巡查工作，既能培養(yǎng)自己工作能力，又能接觸到不同的人群，使我學(xué)會(huì)了與別人良好溝通的能力。
我感覺(jué)我的工作是美好幸福的，恩！我還要繼續(xù)努力！為我們信息科畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)！
合作個(gè)人總結(jié)心得篇二十一
大二，在大學(xué)已經(jīng)算是站穩(wěn)腳跟，是定下心來(lái)實(shí)現(xiàn)自己計(jì)劃的時(shí)候了，下面是小編精心整理的大二個(gè)人心得總結(jié)，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
大二整整一年結(jié)束了，感嘆時(shí)間過(guò)的太快，也不知道自己這一年過(guò)的算是充實(shí)還是虛度，不想承認(rèn)自己已然22歲，已經(jīng)邁入大三，大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)半。 回顧過(guò)去的一學(xué)年，不再是如大一新生般對(duì)一切都充滿好奇，而是心情漸漸沉靜了下來(lái)，不再像以前那般焦躁，在時(shí)間的洗禮中越發(fā)的穩(wěn)重。各們課程均通過(guò)，專業(yè)課基礎(chǔ)課程也達(dá)到基本要求，不論是上課 實(shí)驗(yàn)還是自習(xí)，都能在其中真真正正的學(xué)到一些東西，在業(yè)余時(shí)間泡泡圖書(shū)館，看一些學(xué)術(shù) 社會(huì) 交往方面的書(shū)籍，即拓展了自己的知識(shí)面，也為自己以后的工作打下了基礎(chǔ)。在業(yè)余時(shí)間分配方面當(dāng)然也比大一做的要好很多。
當(dāng)然和大一相比是有長(zhǎng)進(jìn)的，但是和自己能做的最好還差得多。英語(yǔ)四級(jí)未通過(guò)，而且英語(yǔ)水平還停留在高中階段，甚至比高中階段還差，可能因?yàn)樽约簩?duì)知識(shí)不求甚解，不是很會(huì)的情況下卻以為自己很會(huì)，最終導(dǎo)致了這樣的結(jié)果。
另人懷念的大二學(xué)年的生活已經(jīng)過(guò)去了。我在大一取得了一定的成績(jī),而在
這一年依然在已打下的初步基礎(chǔ)上不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)而不懈努力。下面就本人這學(xué)年的校園生活主要進(jìn)行一下總結(jié)。
學(xué)習(xí)上：大二這一年我一直在提醒自己，一定要把成績(jī)搞上去，畢竟到了大
學(xué)，還是學(xué)生，主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)。在專業(yè)課的學(xué)習(xí)上，做到課后多總結(jié)，并聯(lián)系實(shí)際，把課本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活中的相比較，這樣更有利于專業(yè)知識(shí)的掌握，有利于培養(yǎng)自己的專業(yè)興趣。在課堂上，我盡量做到與老師進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)習(xí)在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍下進(jìn)行，并培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣。我的弱項(xiàng)是英語(yǔ)，大一到現(xiàn)在雖然未通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)，但是我會(huì)利用大三的時(shí)光好好努力，希望這學(xué)期能夠把它pass。當(dāng)然，我也通過(guò)自己的努力，在大二下學(xué)期通過(guò)全國(guó)大學(xué)生一級(jí)考試。在上學(xué)年的期末考試中，基本能取得自己滿意的成績(jī)，希望以后還能繼續(xù)保持。但在部分學(xué)科上學(xué)習(xí)并不是那么認(rèn)真，這可能是興趣的問(wèn)題吧，但這不能成為借口，既然選擇，就要去面對(duì)，并不能逃避現(xiàn)實(shí)。
工作上：為了使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的高素質(zhì)大學(xué)生，我從各個(gè)方面鍛煉
和提高自己。作為區(qū)隊(duì)的一分子，雖然當(dāng)不上去對(duì)干，但我樂(lè)意助人，同學(xué)有困
難盡量獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。在區(qū)隊(duì)干的帶領(lǐng)下，我和同學(xué)們共同努力，讓區(qū)隊(duì)的各項(xiàng)工作開(kāi)展的井然有序，認(rèn)真完成了分院布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，讓區(qū)隊(duì)變得更加完美。日常工作中，我參加了馬克思主義協(xié)會(huì)，并擔(dān)任一定的職位，我喜歡馬克思主義，是因?yàn)樗乃枷肷钌罡腥局遥⒈薏呶也粩嗲斑M(jìn)，當(dāng)然我也注意與各科老師和同學(xué)們進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)自己的不足并進(jìn)行彌補(bǔ)。雖然取得了這些成績(jī)，但仍有很多遺憾，還需在新學(xué)年中更努力的工作。
思想上: 雖然我還沒(méi)有入黨，但這并不影響我的入黨動(dòng)機(jī)，我積極向黨組織
靠攏，接受黨的考驗(yàn)。積極改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。學(xué)年中雖然沒(méi)有成為黨員，但今后我會(huì)更加努力的嚴(yán)格要求自己，搞好師生關(guān)系，搞好同學(xué)關(guān)系，搞好朋友關(guān)系，以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)在黨的教育下的當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。
生活上: 我積極培養(yǎng)向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛(ài)好。盡量與舍友、同班
同學(xué)搞好關(guān)系，與同學(xué)互幫互助，并結(jié)識(shí)了很多其它系的同學(xué)。當(dāng)然，身為宿舍長(zhǎng)的我，不僅要搞好個(gè)人內(nèi)務(wù)，還要盡自己所能協(xié)調(diào)宿舍各成員將宿舍衛(wèi)生以及公共區(qū)域搞好，營(yíng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境。
生活就是這樣，有平淡也會(huì)有樂(lè)趣，有傷感也會(huì)有喜悅，有失去也會(huì)有獲得，有成功也會(huì)有失敗，這些讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)，讓我學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，學(xué)會(huì)享受成功的喜悅，學(xué)會(huì)忍受失敗的痛苦，學(xué)著長(zhǎng)大。
從剛?cè)雽W(xué)時(shí)對(duì)生活的不適應(yīng)，到慢慢適應(yīng)后為自己找尋路徑;從不會(huì)分配業(yè)余時(shí)間，到學(xué)會(huì)合理分配時(shí)間，給自己一個(gè)更完美的生活;從遇事后簡(jiǎn)單的斷定是非，到多方面深入的看問(wèn)題。。。。。。雖經(jīng)歷了不長(zhǎng)不短的時(shí)間，也會(huì)完成一次人生的轉(zhuǎn)變。
不管大二是充實(shí)還是虛度，生活總要繼續(xù)下去的，在接下來(lái)的兩年中，我仍然會(huì)堅(jiān)持自己初衷和自己制定的計(jì)劃，一步一個(gè)腳印的走下去。天道酬勤，我不是聰明的，但我相信我能堅(jiān)持到最后，圓滿的完成自己的大學(xué)。
以上是我對(duì)大二整個(gè)學(xué)年的個(gè)人總結(jié)，回顧過(guò)去展望未來(lái)，在以后的學(xué)習(xí)工作生活中更加努力，使自己成為社會(huì)需要的人才。
記得小學(xué)的時(shí)候?qū)?p>作文
總喜歡用時(shí)光飛逝，光陰似箭，如今我是大學(xué)生了，但是我仍然喜歡用這句話，因?yàn)闀r(shí)間的確過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)的日子已經(jīng)走完了四分二，在過(guò)去的一年里，我有過(guò)很多回憶，自然的也有許多感慨。回首大二的這一年，在思想方面，課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，積極改造了自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。作為一名入黨積極分子，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，努力爭(zhēng)取加入黨組織，接受黨的考驗(yàn)，并以實(shí)際行動(dòng)證明我自己。
在學(xué)習(xí)上，通過(guò)大二一年的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)很好的適應(yīng)了大學(xué)的這種學(xué)習(xí)方式。大學(xué)是一種靠自覺(jué)、自律進(jìn)行學(xué)習(xí)的地方，在這里想不想學(xué)到東西，完全靠的是自己。學(xué)習(xí)有了自主權(quán)，想學(xué)什么，應(yīng)該學(xué)什么，愿意學(xué)什么，怎樣去學(xué)習(xí)，這些都不像以前一樣老師幫忙安排好，現(xiàn)在都要自己去安排了。大二這一年，對(duì)自己也沒(méi)大一那么放松了，所以期末成績(jī)比大一進(jìn)步了許多，但是我會(huì)不驕不躁，爭(zhēng)取各方面都能取得更大的進(jìn)步。
在工作上，我擔(dān)任了班里的實(shí)踐委員一職，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是另外一種能力的提升吧。我總相信，在做事中，總可以或多或少的學(xué)習(xí)到東西。一個(gè)人的能力固然重要，但責(zé)任心是必不可少的，那樣才能保持自己做事的激情，傳達(dá)老師的意愿，為同學(xué)辦好事。
以上是我對(duì)大二這一學(xué)年一些方面的個(gè)人總結(jié)，我將把這個(gè)小結(jié)作為我大三的行動(dòng)指南。對(duì)于大三這一年，我將以更好的精神面貌、合理的時(shí)間安排、提高自己各方面技能的最好方式去度過(guò)。
大三已經(jīng)來(lái)了，我一定會(huì)努力努力再努力，無(wú)論學(xué)習(xí)也好，工作也好，生活也好，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，為自己精彩的大學(xué)生活而奮斗!
時(shí)光荏苒。大二——看似無(wú)窮無(wú)盡的日子在恍惚搖蕩之間過(guò)去，大三——遙遙無(wú)期的生活只在眨眼之間來(lái)臨。
回顧過(guò)去這一年，我不再如大一時(shí)那般對(duì)周圍的一切滿懷好奇，心情漸漸沉靜了下來(lái);也不再似以前那般的焦躁，在時(shí)間的洗禮中愈發(fā)得沉穩(wěn)和矯健。而我也比之前更加自信，對(duì)于學(xué)習(xí)和工作也有了很好的掌控能力，努力地朝著既定的目標(biāo)奮斗、拼搏。如果說(shuō)大一時(shí)我還是個(gè)剛剛破殼的雛鳥(niǎo)，那么在大二這一學(xué)年，我便開(kāi)始奮力地張開(kāi)羽翼，向廣闊的藍(lán)天沖刺、翱翔。
歲月無(wú)聲。但在這匆匆的歲月里，有我執(zhí)著的腳印，有我不懈的汗水。我不會(huì)為這漸漸流逝的時(shí)光而懊悔，因?yàn)槲艺嬲嘏^(guò)、奮斗過(guò)，即使最終可能沒(méi)有取得什么杰出的成就，我依舊不會(huì)感到后悔。只有經(jīng)歷破繭的痛苦，才能羽化成蝶;在迷茫與困惑之中，我們才能得到不斷的成長(zhǎng)。值得慶幸的是，這一學(xué)年之于我是更高層次的成長(zhǎng)。
下面我就將分別從思想、學(xué)習(xí)、工作和生活等方面對(duì)自己在大二這一學(xué)年的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，也以此來(lái)更好地督促自己今后的進(jìn)步。
思想方面：首先，記得我大一剛進(jìn)校時(shí)，便向?qū)W院遞交了
入黨申請(qǐng)書(shū)
，積極向黨組織靠攏，決心要成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。大二上學(xué)年，我有幸成為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院第45期入黨積極分子培訓(xùn)班的一名學(xué)員。在黨校學(xué)習(xí)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，謹(jǐn)記黨的宗旨，學(xué)習(xí)黨的精神。作為一名入黨積極分子，我也一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己;其次，大二下學(xué)年，我通過(guò)競(jìng)選在班里擔(dān)任起班長(zhǎng)一職。在任期間，我參加了學(xué)校學(xué)工處舉辦的學(xué)生骨干培訓(xùn)班。通過(guò)那次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但對(duì)我的思想政治觀進(jìn)行了一次深刻的教育，讓我明白作為一名當(dāng)代大學(xué)生身上所肩負(fù)的重任，也讓我更加清楚了解了作為一名學(xué)生干部應(yīng)該具備的能力與素養(yǎng)。學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是學(xué)生的天職。在大二這一年里，我繼續(xù)秉持著大一時(shí)的良好學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)認(rèn)識(shí)，努力拓寬自己的課外能力。大二下學(xué)年，我積極備戰(zhàn)專四考試，最終也以不錯(cuò)的成績(jī)通過(guò);而在大二學(xué)年班級(jí)綜合測(cè)評(píng)中，我以學(xué)業(yè)成績(jī)排名第五、綜合測(cè)評(píng)第三的成績(jī)給自己交了一份滿意的答卷。
工作方面：作為我們班的班長(zhǎng)，我?guī)ьI(lǐng)著全班同學(xué)踴躍參與學(xué)校、學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，積極響應(yīng)學(xué)校素質(zhì)拓展的號(hào)召。期間，為迎接建黨90周年，更是開(kāi)展了一系列活動(dòng)。其中就包括了成功策劃去南京的實(shí)地考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。另外，在社團(tuán)工作方面，我在翻譯協(xié)會(huì)擔(dān)任外聯(lián)部部長(zhǎng)一職。在職期間，我也是積極幫忙組織社團(tuán)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，得到了會(huì)長(zhǎng)的高度肯定，并且最終決定留任，在大三這一學(xué)年我將會(huì)擔(dān)任副會(huì)長(zhǎng)一職。
生活方面：積極面對(duì)生活，保持良好的生活態(tài)度與習(xí)慣。值得一提的是，在大二下學(xué)年，我所在寢室積極申報(bào)了學(xué)?！叭?jí)建家”活動(dòng)。通過(guò)我們所有宿舍成員一學(xué)期的共同努力，最終獲得了“模范學(xué)生之家”的稱號(hào)。而在這過(guò)程中，我們寢室成員之間的關(guān)系也越來(lái)越好;另外，我也努力與班上每一位同學(xué)打好關(guān)系，和輔導(dǎo)員、老師們打好關(guān)系，努力充當(dāng)好同學(xué)們與老師之間橋梁的角色。
此外，在社會(huì)實(shí)踐方面，除了每個(gè)月的社區(qū)服務(wù)行，暑假期間我參加了外國(guó)語(yǔ)學(xué)院赴宣城市惠民村開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐期間，我和團(tuán)隊(duì)成員們一起學(xué)習(xí)、一起工作、一起成長(zhǎng)、一起進(jìn)步?這不僅增加了我的生活閱歷和經(jīng)驗(yàn)，也給我的大學(xué)生活平添了一份美好的回憶。
以上便是我對(duì)大二整個(gè)學(xué)年的自我小結(jié)。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，我將更加努力，使自己成為一名更加優(yōu)秀的當(dāng)代青年大學(xué)生。
合作個(gè)人總結(jié)心得篇二十二
來(lái)到xxxx的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧半年來(lái)的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是客服，因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門(mén)等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在20xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的`服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；４罅ν七M(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
合作個(gè)人總結(jié)心得篇二十三
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓(xùn)，通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人再?gòu)?qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕?，最讓人感?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o(wú)數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。
每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度考慮，少對(duì)別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài)，心要永存愛(ài)，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。
光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯(cuò)過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛(ài)心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂(lè)。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。
合作個(gè)人總結(jié)心得篇二十四
4月11號(hào)聽(tīng)從直營(yíng)部李樹(shù)斌總監(jiān)的建議和安排，我來(lái)到廣州直營(yíng)辦，開(kāi)始了我在廣州直營(yíng)辦為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。同樣這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多很多的東西。
在廣州辦我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是潘心如經(jīng)理，實(shí)習(xí)導(dǎo)師是胡萍勇，以及廣州辦全體同事，首先非常感謝在這段日子里能得到他們的幫助和指導(dǎo)。走進(jìn)廣州辦的那一時(shí)刻，我就感受到那種很強(qiáng)烈的營(yíng)銷氛圍，無(wú)論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語(yǔ)以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，都給我太大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的工作。
每天早上廣州辦都要開(kāi)早會(huì)，每個(gè)業(yè)務(wù)員把自己昨天的工作情況和今天的工作計(jì)劃做一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)，并把工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的匯報(bào)，并尋求解決，每天的這段時(shí)間，可以學(xué)到很多的東西。我覺(jué)得真的很好。然后就是在辦公室跟著導(dǎo)師處理內(nèi)務(wù)，這里所謂的內(nèi)務(wù)就是整理業(yè)務(wù)上的資料和問(wèn)題，當(dāng)然更多的時(shí)候我是在觀看和學(xué)習(xí)，遇到不懂本站為您提供大量免費(fèi)范文!的地方，就主動(dòng)詢問(wèn)導(dǎo)師。處理完內(nèi)務(wù)，一般就是要出去巡場(chǎng)了，跟著導(dǎo)師，一個(gè)一個(gè)超市進(jìn)行巡視終端陳列情況以及和導(dǎo)購(gòu)員，賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理溝通，在終端的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)總公司制定的政策必須得到高要求的執(zhí)行，終端三個(gè)表現(xiàn)第一，五統(tǒng)一等等，以及陳列和促銷情況，都是需要業(yè)務(wù)員通過(guò)智慧去計(jì)劃去談判，然后用最少的資源得到最大的回報(bào)，我想這就是營(yíng)銷的魅力所在!
每天于各個(gè)賣(mài)場(chǎng)，各站地鐵間穿梭，其實(shí)真的很累，無(wú)論是身體還是心理，都可以感受到那種勞累，或許我現(xiàn)在還沒(méi)有正式入職，無(wú)法感受那種業(yè)務(wù)上的壓力，但真的是體會(huì)到作為一名業(yè)務(wù)員的艱辛，我想這就是為什么都說(shuō)做銷售的最能鍛煉人的緣故，需要你全面的發(fā)展和提高自己，做一名高素質(zhì)，高效率的銷售人員。記得那句話：使我痛苦者，讓我強(qiáng)大。如何公司形象和品牌形象，通過(guò)做好終端，做好促銷來(lái)提升銷量，以及把回款落實(shí)好，都是我在以后工作當(dāng)中需要認(rèn)真考慮的，還有訂單以及缺斷貨的跟進(jìn)等等，組成了一名業(yè)務(wù)員的每一天的工作內(nèi)容，也許你可能會(huì)覺(jué)得枯燥，但是但每天都要接受不同的挑戰(zhàn)，是歷練自己的絕好機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題，當(dāng)然我會(huì)吸取這些教訓(xùn)，學(xué)習(xí)各位同事的優(yōu)點(diǎn)，注意那些不足，嚴(yán)格要求自己以后的工作。就是要不斷的挑戰(zhàn)新高度，去征服，去做到，我所需要的就是做到，做到!
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，也喜歡上了直營(yíng)辦的生活，希望自己有機(jī)會(huì)也可以留在直營(yíng)系統(tǒng)發(fā)展。實(shí)習(xí)就要結(jié)束，馬上就要回學(xué)校了，感謝的話很多，但是我想最重要的是能在以后的工作中，把自己的工作做好，這才是對(duì)他們最大的回報(bào)。感謝集團(tuán)人力資源部，銷售總公司以及自己實(shí)習(xí)所在的直營(yíng)管理部和廣州直營(yíng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和同事，給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)和提升的平臺(tái)。很高興能在這段日子里認(rèn)識(shí)到公司各個(gè)部門(mén)的很多同事，讓我感受到了溫暖。非常感謝他們!
2、本月實(shí)習(xí)內(nèi)容最大的感受和體會(huì)是什么?
營(yíng)銷更重要的是踏實(shí)的做好自己的工作，多去跑動(dòng)，多思考，多總結(jié)，記得這樣一段話：作為一名業(yè)務(wù)員，如果你不夠?qū)I(yè)，應(yīng)該足夠聰明;如果你不夠聰明，應(yīng)該足夠謙虛;如果你不夠謙虛，應(yīng)該足夠勤奮;如果連勤奮也不夠，就不要干營(yíng)銷。
所以，我雖然不是最聰明最專業(yè)的，但我一定會(huì)以最謙虛和最勤奮的態(tài)度，投入到以后的銷售工作當(dāng)中，做好營(yíng)銷!
建議集團(tuán)形成一個(gè)對(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)的明確的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。
在此基礎(chǔ)上實(shí)習(xí)生可以很好的明確自己的方向和計(jì)劃，提前進(jìn)入自己的工作崗位，真正有助于自己以后工作的開(kāi)展。
公司可以對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生建立一個(gè)良好的跟蹤培養(yǎng)體系，有助于快速的成長(zhǎng)和發(fā)展，為公司帶了更大的發(fā)展和活力。
無(wú)論以后工作崗位在哪里，我都會(huì)努力工作，在自己的本職崗位上做出成績(jī)，為公司帶來(lái)價(jià)值。
6、你對(duì)公司或本部門(mén)的其他意見(jiàn)或建議?
7、你期望發(fā)展的方向?
希望可以留在直營(yíng)系統(tǒng)，做一名直營(yíng)業(yè)務(wù)員，向各位前輩學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。通過(guò)一線的鍛煉，各方面全面協(xié)調(diào)發(fā)展，成為一名高素質(zhì)的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人。
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