一個好的方案應(yīng)該具有切實可行性,能夠在實踐中得到有效落實。方案的設(shè)計要注重團隊合作和協(xié)作,要激發(fā)成員的創(chuàng)造力和積極性。接下來,我們一起來看看一些行業(yè)領(lǐng)先者的方案設(shè)計。
物業(yè)安全管理方案內(nèi)容篇一
即物業(yè)公司除了提供常規(guī)性的公共服務(wù)外,還提供了多種多樣的特約服務(wù),將服務(wù)深度滲入到客戶的衣、食、注行中,并明碼標價,除公共服務(wù)是必選的項目外,客戶可根據(jù)自己的需要選擇不同的特約服務(wù),并支付相應(yīng)的費用。
二、快速、完善的服務(wù)形式:首按責任制+三分鐘服務(wù)承諾。
1、首按責任制。
每一位員工都有責任和義務(wù)接待客戶的建議,任何一位員工接到建議后,統(tǒng)一傳遞到辦公室,并告訴建議人我處在二日內(nèi)反饋處理結(jié)果。第一接待人負責跟蹤這項服務(wù)建議處理的情況直至客戶滿意為止。
接待服務(wù)建議時應(yīng)對處理時間做出適當?shù)?承諾,盡量在最短的承諾時間內(nèi)處理完畢,因故未能在承諾時間內(nèi)處理的應(yīng)及時通知對方,爭取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1~2天,一般不超過一周,特殊情況除外。處理完畢后,由處理人與對方交代清楚,需要讓對方簽字確認的應(yīng)該留簽字記錄,并告知第一接待人。
2、三分鐘服務(wù)承諾。
第一接待人接到客戶的建議時,應(yīng)及時將客戶的建議反饋到辦公室,由辦公室安排相關(guān)人員到客戶指定的地方,為客戶提供相應(yīng)的服務(wù),這一過程不能超過三分鐘。若有特殊情況,無法在三分鐘趕到客戶指定的地方,應(yīng)在事先跟客戶解釋,取得客戶的諒解,在客戶同意的同提下,在最短的時間內(nèi),趕到現(xiàn)場為客戶服務(wù)。
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物業(yè)安全管理方案內(nèi)容篇二
5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作;。
6、負責定期不定期對公司物業(yè)進行巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;。
7、對外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)安全管理方案內(nèi)容篇三
摘要:物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進行管理的活動。
物權(quán)法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進行管理。
物業(yè)安全管理方案內(nèi)容篇四
3、負責業(yè)態(tài)管轄內(nèi)項目(工作組)的滿意度督導(dǎo)工作;。
4、負責業(yè)態(tài)內(nèi)服務(wù)產(chǎn)品的督導(dǎo)驗證工作;。
6、負責對業(yè)態(tài)內(nèi)的項目(工作組)的公司級培訓(xùn);。
7、協(xié)助處理業(yè)態(tài)內(nèi)的項目(工作組)投訴及輿情;。
8、協(xié)助開展本業(yè)態(tài)安全體系的實施工作;。
10、負責完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
物業(yè)安全管理方案內(nèi)容篇五
充分認識安全生產(chǎn)工作的嚴峻性、艱巨性和復(fù)雜性,保持高度警惕,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總要求,全面深入排查治理安全生產(chǎn)隱患,堵塞安全監(jiān)管漏洞,強化安全生產(chǎn)措施,切實把安全生產(chǎn)各項要求落實到操作層面。通過開展安全生產(chǎn)大檢查,全面摸清安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),落實責任、認真整改,徹底排除重大安全隱患,增強全社會安全意識,進一步提高安全生產(chǎn)保障水平,有效防范和堅決遏制較大以上事故發(fā)生。
及工作分工。
為確保此次節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查取得實效、不走過場,鎮(zhèn)黨委、政府決定成立安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由鎮(zhèn)黨委書記尹xx、鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長陳xx擔任,副組長由相關(guān)副職領(lǐng)導(dǎo)擔任,成員由派出所、市場監(jiān)管所、應(yīng)急辦、經(jīng)發(fā)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)綜合服務(wù)中心、便民服務(wù)中心、社管辦、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、綜治辦、供銷社、運輸社、教育管理組、供電所、畜牧站、行政執(zhí)法辦、中心衛(wèi)生院等安委會成員單位的有關(guān)同志組成。領(lǐng)導(dǎo)小組分設(shè)8個檢查小組赴場鎮(zhèn)、各村居及各企事業(yè)單位檢查安全生產(chǎn)工作的落實情況,具體分工詳見附表2。
此次檢查由鎮(zhèn)安委辦牽頭負責,各村居、各部門配合。8個檢查組的負責同志在2月9日下午6:00前將此次安全檢查的記錄及隱患臺賬交鎮(zhèn)安委辦周建華處。鎮(zhèn)安委辦匯總后將隱患臺賬交辦給相應(yīng)行業(yè)部門,由相應(yīng)部門負責整改,并及時將整改完成情況報鎮(zhèn)安委辦銷號。
20xx年2月8-9日。由各組負責人自行組織。
此次安全生產(chǎn)大檢查的范圍主要包括各村居、鎮(zhèn)級各部門及全鎮(zhèn)轄區(qū)、行業(yè)(領(lǐng)域)的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸單位和人員密集場所。在全面檢查的基礎(chǔ)上,重點加強對疫情防控措施、森林防滅火工作、煙花爆竹零售店、液化氣及天然氣、供銷社、商超、道路交通、農(nóng)業(yè)機械、建筑施工、危房危樓、水庫水域、船舶、特殊困難群體、居住類綜合樓消防安全等行業(yè)(領(lǐng)域)的檢查。
各村(居)、鎮(zhèn)級各部門。主要檢查各村委、鎮(zhèn)級各部門貫徹落實鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署、規(guī)定要求及中央、省、市、區(qū)近期一系列重要文件精神情況:開展安全隱患排查治理,落實各項安全防范措施的情況;強化安全生產(chǎn)應(yīng)急管理,健全預(yù)防安全生產(chǎn)事故工作機制的.情況。落實安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督責任,開展重點行業(yè)領(lǐng)域安全專項整治、“打非治違”的情況;隱患排查、登記、整改、監(jiān)控以及重大隱患公告公示、跟蹤治理、整改銷號工作是否落實,做到不留死角、不留盲區(qū);是否把安全生產(chǎn)工作放在重中之重的位置來抓,是否做到監(jiān)管工作全覆蓋,“打非治違”專項行動是否取得實效。森林防滅火、疫情防控等中心工作宣傳、隱患排查落實情況。
(二)各生產(chǎn)經(jīng)營企事業(yè)單位。主要檢查安全生產(chǎn)主體責任是否落實到位,是否把安全第一、生命至上、保護職工生命作為最重要的職責,四川省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責任是否落實到位,安全生產(chǎn)責任制和各項安全生產(chǎn)制度、操作規(guī)程是否健全;各類建筑、設(shè)施、設(shè)備、生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)是否符合安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標準、制度的要求;依法依規(guī)組織生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè),加強安全管理、標準化建設(shè)、科技支撐、教育培訓(xùn)、持證上崗、職業(yè)衛(wèi)生、應(yīng)急管理等安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的情況;開展隱患排查整治和治理糾正違規(guī)違章行為的情況,隱患整改措施、責任、資金、時限、預(yù)案是否“五到位”。森林防滅火、疫情防控等中心工作宣傳、隱患排查落實情況。
(三)重點行業(yè)領(lǐng)域安全大檢查情況。
1、消防。檢查超市、客運車站、賓館飯店、網(wǎng)吧、ktv、醫(yī)院等人員密集場所的疏散通道、消防設(shè)施以及火源、電源情況;生產(chǎn)經(jīng)營單位認真落實突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案以及人員控制和疏導(dǎo)措施情況;住宅小區(qū)消防設(shè)施建設(shè)、綜合樓消防安全、消防宣傳教育情況。
2、道路交通。檢查道路客運安全活動開展情況;開展各類客運、貨運車輛駕駛?cè)藛T的安全教育情況;對運輸車輛安全狀況的檢查,防止車輛受高溫、雷電影響,發(fā)生自燃、爆燃事故情況;結(jié)合道路交通安全綜合整治工作,嚴厲打擊超載、超限、超速、酒后駕車等違法行為情況。
3、建筑施工。檢查施工現(xiàn)場,“洞口臨邊”等施工現(xiàn)場的安全防護和高支模、深基坑等危險性較大的分部分項工程,及其重點設(shè)備設(shè)施的安全監(jiān)管情況;施工現(xiàn)場安全防護,按施工要求設(shè)置防護欄、防護網(wǎng)情況;嚴防高處墜落事故的發(fā)生,高處作業(yè)人員按規(guī)定系好安全帶情況;制定和落實應(yīng)急預(yù)案,防雷、防大風等工作情況;防止火災(zāi)、有害氣體中毒等事故的發(fā)生,地下建筑等密閉環(huán)境的作業(yè)防護,職業(yè)衛(wèi)生防護措施落實情況。防止食物中毒事故發(fā)生,合理組織生產(chǎn)作業(yè)情況。
4、危險化學(xué)品。對易燃易爆、有毒有害等危險化學(xué)品的生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營、運輸、使用環(huán)節(jié)的管理情況;采取有效措施,治理事故隱患,防范各類危險化學(xué)品事故發(fā)生的工作開展情況。
5、民爆器材和煙花爆竹。檢查民爆器材生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備、防火防爆設(shè)備等方面隱患排查治理情況;打擊非法生產(chǎn)、銷售、運輸、儲存、使用民用炸藥等民爆器材情況。打擊治理煙花爆竹零售店違規(guī)違法生產(chǎn)經(jīng)營行為。
6、農(nóng)業(yè)農(nóng)村安全。對全鎮(zhèn)轄區(qū)各類水庫、水域進行全方位安全隱患檢查、排查,形成臺賬,制定清單式管理,全面消除安全隱患。對所有船舶安全運行情況進行全方位、全過程的監(jiān)督檢查;對存在違規(guī)運行,存在重大事故隱患和不具備安全生產(chǎn)條件的要采取強制措施、嚴格管理。對農(nóng)業(yè)機械進行排查,對存在隱患要立即停用,對不明生產(chǎn)來源的要嚴肅查處。
7、森林防滅火。重點檢查落實上級各項工作安排部署情況,撲火隊伍建設(shè)情況,物資儲備情況,宣傳教育落實情況,值班值守情況,隱患排查情況以及四禁止、十不準、一封信的張貼宣傳情況。
8、危房危樓排查。全面排查轄區(qū)內(nèi)老舊房屋,長期無人居住房屋,“爛尾樓”,特殊困難群眾居住房屋等情況,禁止一切人員在危房危樓內(nèi)進行生產(chǎn)生活行為,強化隱患排查與治理,建立清單,逐個銷號。
(一)高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)。各有關(guān)部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,加強領(lǐng)導(dǎo),認真組織開展此次安全生產(chǎn)大檢查,層層落實安全生產(chǎn)責任制,全力做好此次安全生產(chǎn)大檢查工作。
(二)廣泛宣傳,營造氛圍。各部門要加大對安全生產(chǎn)大檢查的宣傳力度,教育引導(dǎo)各生產(chǎn)經(jīng)營單位和廣大職工增強做好安全生產(chǎn)工作的主動性和自覺性。要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督的作用,鼓勵廣大職工和人民群眾積極舉報弄虛作假行為,對自查不認真、走過場,隱患整改行動遲緩、整改不徹底的單位和部門,要及時通報。
(三)認真負責,務(wù)求實效。各檢查組要認真負責,細致檢查,對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題要及時匯報,進一步強化安全監(jiān)管,深化安全整治,夯實安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)中,確保安全生產(chǎn)大檢查全面徹底、順利完成。對此次檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題,被檢查單位要做到,能整改的,立即采取有效措施予以整改;不能立即整改的,要制定并落實防范措施,并指定專人跟蹤落實、限期整改;對隱患嚴重不能保證安全的生產(chǎn)經(jīng)營單位,要責令其停產(chǎn)停業(yè)整改。
(四)標本兼治,構(gòu)建機制。各單位要通過大檢查建立安全責任落實的長效機制,把安全生產(chǎn)大檢查與“打非治違”、專項整治有機結(jié)合起來,利用現(xiàn)代信息手段,建立完善隱患排查治理體系。要把大檢查中形成的好經(jīng)驗、好做法,及時總結(jié)提煉固化為規(guī)章制度和標準規(guī)范。要將安全檢查貫穿于日常安全管理和監(jiān)督工作中,督促企業(yè)建立橫向到邊、縱向到底、細化到每個崗位的隱患排查整改制度,著力提升企業(yè)安全保障水平。
物業(yè)安全管理方案內(nèi)容篇六
1、團隊面貌
一群有潛力的學(xué)生,懷著相同的夢想走在了一起。于是我們的團隊誕生了。我們團隊在工作上實行分工協(xié)作制,制度上實現(xiàn)民主制。我們的成員是各個方面的人才。團隊管理者協(xié)調(diào)分工,做到物盡其能,人盡其才。創(chuàng)業(yè)初期,我們團隊缺乏實際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。在諸多方面會遇到較多困難,但在日后的工作中,隨著困難不斷被克服,這些困難將會變成我們寶貴的經(jīng)驗。能讓我們團隊的成員更快成長為精英。
2、產(chǎn)業(yè)背景決定的優(yōu)勢
目前社會的高速發(fā)展,要求我們在校學(xué)生畢業(yè)之后能盡早的適應(yīng)社會和融入社會。那如何能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)呢?這就需要學(xué)生們充分利用在校的時間,培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),磨練自己、打造自己。尋找自己發(fā)展的空間,創(chuàng)造自己美好的前景。
隨著學(xué)院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善,特別是在實訓(xùn)樓常規(guī)運行中,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生完全可以把實訓(xùn)樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石,作為學(xué)生體驗勞動和創(chuàng)業(yè)快樂的機會。
考慮到學(xué)校在物業(yè)管理方面的需求,我們特在資環(huán)系成立學(xué)生物業(yè)管理公司,并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生參與實訓(xùn)樓衛(wèi)生清潔工作或負責某一具體的工作。
3、策劃思路“高標準、高要求、高效率”
高標準——福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院江南校區(qū)實訓(xùn)樓是目前在校學(xué)生主要的上課場所,日常的衛(wèi)生保潔是非常重要的。學(xué)校每天面臨著衛(wèi)生清潔是否到位和即時的問題,因此,實訓(xùn)樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標準水平。
高要求——學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的是體驗創(chuàng)業(yè)的過程。如何組織同學(xué)參與到公司的正常運作、如何滿足學(xué)校對實訓(xùn)樓的高標準衛(wèi)生要求等一些列問題。這就要求公司的運行一定要有很高的要求,必須制定高要求的`規(guī)章制度,以適應(yīng)和滿足公司生存和發(fā)展的需要。
高效率——學(xué)生在校是以求學(xué)為主。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學(xué)校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下,如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務(wù)?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。
二、經(jīng)營管理
1、團隊內(nèi)部管理
為加強團隊的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進團隊發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定及團隊制度,制訂團隊管理制度大綱。
一、團隊全體隊員必須遵守團隊章程,遵守團隊的各項規(guī)章制度和決定。
二、團隊倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發(fā)展的事情。
三、團隊通過發(fā)揮全體隊員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體隊員的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善團隊的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大團隊實力和提高經(jīng)濟效益。
四、團隊鼓勵積極參與團隊的決策和管理,鼓勵隊員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五、團隊實行“崗薪制”的分配制度,為成員提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高隊員各方面待遇;團隊為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;團隊推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、團隊提倡求真務(wù)實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)隊員團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、隊員必須維護團隊紀律,對任何違反團隊章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
2、隊員守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。
三、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
四、不斷學(xué)習,提高水平,精通業(yè)務(wù)。
五、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
三、團隊建設(shè)
我們采用民主制的領(lǐng)導(dǎo)方式。我們團隊將采用“目標管理、團隊競爭、集體決策、三級審核”的制度來保證質(zhì)量。注重人才(實力+潛力+毅力)。吸引優(yōu)秀人才加盟,不斷完善和創(chuàng)新,使我們有信心對業(yè)主(學(xué)校)承諾:少量的付出,即可獲得高附加值的回報!
我們深知,團隊的發(fā)展取決于團隊的建設(shè)。為了建設(shè)一個優(yōu)良的團隊,我們在管理中有計劃、有目的地組織我們自己,并不斷地進行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。
我們也注重核心團員的培養(yǎng)。因為團隊的核心成員能使團隊的目標變成行動計劃,團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力,不僅知道團隊發(fā)展的規(guī)劃,還參與團隊目標的制定與實施,使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向,又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。
我們是一個學(xué)習型組織:我們每一個人都認識學(xué)習的重要性,盡力為我們自己創(chuàng)造學(xué)習機會,表揚學(xué)習進步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習氛圍,使我們團隊成員在學(xué)習與復(fù)制中成為精英。
我們也深知團隊精神的力量:它能使團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風,它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。它強調(diào)的是團隊成員的緊密合作。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個沒有團隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍,團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質(zhì)。
四、公司文化
1、使命:通過創(chuàng)立企業(yè)的品牌,增強企業(yè)的市場競爭能力,促進企業(yè)的長效發(fā)展,使企業(yè)運營中的環(huán)境效益、經(jīng)濟效益、社會效益相結(jié)合的綜合效益最大化,為學(xué)校、員工創(chuàng)造實際利益。
2、愿景:讓我們體驗創(chuàng)業(yè)激情,尋找創(chuàng)業(yè)路徑。
3、理念:時時以一流標準要求自己,事事用服務(wù)觀念對待一切。
4、精神:務(wù)實進取,錐心創(chuàng)優(yōu),在現(xiàn)代化管理進程中不斷追求完美,力求管理一流,服務(wù)一流,員工素質(zhì)一流,綜合效益一流。
5、宗旨:業(yè)主至上,服務(wù)第一,寓服務(wù)于管理之中。
6、思想:業(yè)主并不總是對的,但他永遠是第一位。
7、要求:把今天的事做到最好,明天的事考慮周到。
8、特色:新、嚴、細、精新——管理中不斷融入新理念。
物業(yè)安全管理方案內(nèi)容篇七
為了便于安全管理工作,結(jié)合本項目崗位的實際情況。做到層層把關(guān),第一關(guān)的工作;在施工場地,裝修人員憑施工出入證進出施工場地。來訪人員通過院方人員同意,并做好相關(guān)的登記,方可進入。對出門的物品做好檢查工作、大件物品必須到管理處開據(jù)放行條,方可帶出。
為進一步規(guī)范安全管理部工作,日漸走上規(guī)范化、制度化、正規(guī)化,提高部門的戰(zhàn)斗力,保障完成醫(yī)院物業(yè)安全管理工作,特制定本方案。具體事宜如下:
現(xiàn)安全管理部存在以下問題:
1、部門制度不健全,達不到用制度管人的作用;
3、治安管理混亂;
4、車輛增加,汽車存在亂停亂放的現(xiàn)象嚴重;
5、消防系統(tǒng)還不能正常運行;
6、部門人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)質(zhì)量有待提升。
一、百年制度、百年品牌;
首先要健立完善部門規(guī)章制度,全面落實制度化管理,安全管理部是一支軍事化管理的隊伍,軍事化管理要有嚴明的紀律作保障。針對我部門的現(xiàn)狀結(jié)合公司實際情況,按照物業(yè)安全管理工作規(guī)程iso質(zhì)量標準制定《保安內(nèi)部獎懲制度》《消防安全基礎(chǔ)知識》《各類突發(fā)性緊急事件的處理程序》《部門各崗位工作職責》《崗位工作流程》《崗位服務(wù)文明用語》等制度。狠抓紀律作風,加強執(zhí)行力度,提升隊員服務(wù)意識。對于違反公司規(guī)定,不符合工作要求的隊員將按規(guī)定作出處罰;對于表現(xiàn)積極上進、處處能為公司利益出發(fā)、工作認真負責,服務(wù)態(tài)度端正隊員將根據(jù)規(guī)定標準作出獎勵。做到獎罰分明,提高隊員的工作積極性。
二、思想政治工作
隨著醫(yī)院開放的科室不斷的增加,部門的工作責任加大,再加上住宿生活不便,業(yè)余生活枯燥,隊員對工資低福利少等各方面的問題,產(chǎn)生個人情緒、部分隊員責任心不強的。針對這些問題,我們要發(fā)動部門骨干力量,以愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻為主題展開各種思想工作,先采取說服教育,轉(zhuǎn)變隊員的思想態(tài)度,加強責任心,如有小部分的隊員沒有轉(zhuǎn)變我們要及時采取措施。向公司匯報,對不稱職的隊員采取辭退處理。由于安全管理部門人員較多,人員的流動性較大,要及時組織召開部門例會等行式與各隊員溝通,傳達公司的各項政策,灌輸公司的企業(yè)文化,服務(wù)理念引導(dǎo)隊員樹立良好的人生觀、價值觀、世界觀,正確對待工作態(tài)度。在條件允許下為宿舍配備電視機等文化娛樂設(shè)備,增強隊員的歸屬感,保持現(xiàn)有人員穩(wěn)定。
三、治安管理
堅決貫徹執(zhí)行《預(yù)防為主、防治結(jié)合》的方針政策。為了便于安全管理工作,結(jié)合本項目崗位的實際情況。做到層層把關(guān),第一關(guān)的工作;在施工場地,裝修人員憑施工出入證進出施工場地。來訪人員通過院方人員同意,并做好相關(guān)的登記,方可進入。對出門的物品做好檢查工作、大件物品必須到管理處開據(jù)放行條,方可帶出。第二關(guān)的工作,對開放的區(qū)域由監(jiān)控中心做好監(jiān)控工作。并要求隊員在崗位上“文明執(zhí)勤、禮貌待人”樹立良好的崗位形象,做好禮節(jié)、禮貌,主動的為院方、病人及家屬提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。裝修管理:區(qū)域內(nèi)裝修的單位增多,違規(guī)裝修的現(xiàn)象也隨著增加。根據(jù)實際情況,派出部門人員配合工程部,加強裝修施工人員管理,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,規(guī)范施工人員的行為,對違規(guī)行為及時制止,并做出相應(yīng)的處理措施,保持施工秩序井然。另對區(qū)域內(nèi)的閑雜人員及時給予清理,做好了有效的防治效果。杜絕各類事故的發(fā)生。巡邏工作:每天安排專人對區(qū)域的公共場所,各樓層等位置進行嚴密巡查,隊員按照部門規(guī)定巡邏方式,準時到各簽到點簽到。細致的檢查區(qū)域內(nèi)的物業(yè)配套設(shè)施、設(shè)備和各類器材。及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,制止違規(guī)行為,保證了公共區(qū)域的正常秩序。確保了區(qū)域內(nèi)院方、病人及家屬的人身、財產(chǎn)的安全。
四、車輛管理
隨著本項目開放的區(qū)域日漸增多,給我們的車輛管理工作帶來嚴峻的考驗。根據(jù)實際情況,首先要規(guī)范車輛進出管理操作程序,指引車輛進入車庫按規(guī)定停放到指定位置,避免了車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放現(xiàn)象。另外加強對車輛的巡視力度,及時發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時排除隱患。
五、消防管理
堅決貫徹《預(yù)防為主、防消結(jié)合》的方針政策、嚴格落實消防的法律、法規(guī)。針對區(qū)域內(nèi)配備消防設(shè)施、設(shè)備、各類消防器材和監(jiān)控系統(tǒng),定期進行消防大檢查,并配合消防維護保養(yǎng)單位對消防系統(tǒng)進行全面調(diào)試,確保消防系統(tǒng)正常運行,隨時保持應(yīng)急突發(fā)事件,另外部門要組建了一支過硬的義務(wù)消防隊伍,時刻做好戰(zhàn)斗的準備。
六、培訓(xùn)管理
物業(yè)安全管理方案內(nèi)容篇八
每年的五月初五是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)。為迎接端午佳節(jié)到來,豐富業(yè)主們精神文化生活,促進鄰里和睦。
1、為了活躍小區(qū)文化氣氛,增進鄰里之間的友誼。
2、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
粽葉飄香迎端午,幸福和諧鄰里情。
總協(xié)調(diào):xx。
組長:xx。
組員:xx。
小區(qū)業(yè)主、住戶及相關(guān)單位。
6月xx日下午xx點到xx點。
小區(qū)廣場。
(一)活動流程:
1、負責人致辭、包粽子。
2、動環(huán)節(jié)—端午節(jié)知識競答。
3、吃粽子。
4、活動結(jié)束收尾工作——全體物業(yè)人員。
注:包完粽子后可拿到食堂煮熟,或自己帶回家蒸煮。
(二)前期準備。
1、備2個活動橫幅,題字:“粽葉飄香迎端午,幸福和諧鄰里情”?!蓌xx裝修公司贊助。(xx負責)。
2、單元門及公告欄張貼通知。(xx負責)。
3、微信及短信通知各業(yè)主及住戶。(xx負責)。
4、實所需的材料與道具,如粽子的相關(guān)原料,與食堂聯(lián)系鍋灶等。(xx負責)。
5、定參與此活動的人數(shù),并做人員具體分配。(xx負責)。
6、會包的人當師傅教學(xué)員怎么包(xx負責教)。
7、粽子采取比賽方式,以最終所包粽子數(shù)量及質(zhì)量為平價標準進行最終評比,觀眾舉手投票計數(shù)評定。
8、粽子優(yōu)勝者以實物評為獎品。
9、午節(jié)知識問答環(huán)節(jié)回答問題者若答對問題將獲得一份小禮品。
10、知識問答的相關(guān)題目。(xx負責)。
11、現(xiàn)場拍照留戀。(xx負責)。
物業(yè)安全管理方案內(nèi)容篇九
xx年度對文峰城市花園管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力,克服種種困難,取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備,勤奮工作。最終通過大家的努力,以較高的成績,保持了威尼斯花園“許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),吸取好的地方,改進管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié):
1、本職工作:時刻緊記自己的崗位職責,有責任心,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,掌握各個小區(qū)最新的基本情況,指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),上報管理處日常工作情況,對恒達物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
3、加強與業(yè)主的溝通和交流:經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據(jù)各個小區(qū)的情況,設(shè)有日常維修服務(wù),制定了保安24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認真傾聽,做好詳細的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓(xùn):依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計劃,自行培訓(xùn)學(xué)習公司的各項服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學(xué)習的同時既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習,管理處的服務(wù)質(zhì)量進一步的提高,員工的服務(wù)水平更進一步的加強。
5、關(guān)心員工生活:我經(jīng)常和員工談心交流,及時了解他們的想法,解決員工的實際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到恒達物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,我經(jīng)常組織員工談話,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強了員工的自律意識和團結(jié)意識,調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心,提高了工作質(zhì)量,加強了管理處的團隊合作精神。
1.物業(yè)年終總結(jié)。
4.物業(yè)員工年終總結(jié)。
5.物業(yè)員工個人年終總結(jié)。
6.物業(yè)保安年終總結(jié)格式。
7.2016物業(yè)保安年終總結(jié)。
8.物業(yè)部員工年終總結(jié)。
9.物業(yè)保潔主管年終總結(jié)。
10.最新物業(yè)公司年終總結(jié)。
物業(yè)安全管理方案內(nèi)容篇十
物業(yè)是指有價土地及土地附屬物,包括商業(yè)大廈、住宅樓宇、廠房倉庫、共用設(shè)施及建筑地塊等。
物業(yè)概念的提出以及物業(yè)管理,在我國的發(fā)展已有20多年的歷史,它經(jīng)歷了一個從借鑒吸收到創(chuàng)新發(fā)展的艱苦過程。
縱觀物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,物業(yè)管理的水平參差不齊,物業(yè)管理的模式多種多樣,物業(yè)管理的手段各不相同。
筆者對如何從根本上改變當前的現(xiàn)狀,認為可以探索物業(yè)實行服務(wù)外包專業(yè)化管理的路子,并對此有以下幾點思考。
一、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的軌跡。
物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國。
物業(yè)管理是指物業(yè)管理經(jīng)營人受物業(yè)所有人的委托,依照國家有關(guān)法律規(guī)范,按照合同和契約行使管理權(quán),運用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進技術(shù),以經(jīng)濟手段對物業(yè)實施統(tǒng)一管理并為居住者提供高效、周到的服務(wù),使物業(yè)發(fā)揮最大的使用價值和經(jīng)濟價值。
這種現(xiàn)代意義的物業(yè)管理,在我國起步較晚,是隨著改革開放不斷深化,市場經(jīng)濟日趨活躍,城市建設(shè)事業(yè)的迅速發(fā)展,房地產(chǎn)綜合開發(fā)的崛起和房屋管理體制改革步伐的加快,于上世紀80年代由沿海地區(qū)逐漸興起的。
1981年3月10日,深圳市第一家涉外商品房管理的專業(yè)公司——深圳市物業(yè)管理公司正式成立,開始對深圳經(jīng)濟特區(qū)的涉外商品房實施統(tǒng)一管理,這是我國內(nèi)地物業(yè)管理邁出的第一步,標志著這一新興行業(yè)的誕生。
隨后從深圳到廣州、從南方到北方,從沿海到內(nèi)地,在眾多城市物業(yè)管理公司應(yīng)運而生。
到1983年,深圳市已有專業(yè)化的物業(yè)管理公司和內(nèi)設(shè)物業(yè)管理專業(yè)機構(gòu)的單位逾百家。
1993年6月30日,成立了全國首家物業(yè)管理協(xié)會——深圳市物業(yè)管理協(xié)會,標志著我國的物業(yè)管理水平逐步走向成熟階段。
20多年來,物業(yè)管理行業(yè)在差異中生存,在求新中發(fā)展。
沿海發(fā)達地區(qū)與內(nèi)地欠發(fā)達地區(qū)之間存在差異;起步早的與起步晚的之間存在差異;管理理念和管理手段的先進與落后之間存在差異;專業(yè)化管理與小而全管理之間存在差異等等。
房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,一線城市先進的管理理念和科學(xué)的管理手段,也隨著房地產(chǎn)的開發(fā)進程,逐步地被二、三線城市所引進,一些住宅小區(qū)的開發(fā)商,也正在開始把物業(yè)管理交給專門的物業(yè)管理公司來經(jīng)營,按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,通過招投標方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),這說明物業(yè)管理在求新中發(fā)展,并正在向規(guī)范化、專業(yè)化的方向邁進。
二、對物業(yè)實行服務(wù)外包專業(yè)化管理的認識。
物業(yè)實行服務(wù)外包專業(yè)化管理,就是將物業(yè)管理的服務(wù)項目對外委托承包給有資質(zhì)的專業(yè)化公司,通過與物業(yè)公司簽訂的委托協(xié)議或合同,按照業(yè)主的意志與要求去實施專業(yè)化管理并為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)管理的業(yè)務(wù)可分為三類:(1)基本業(yè)務(wù)類:包括對房屋建筑、機電設(shè)備、供電供水、公共設(shè)施等進行運行、保養(yǎng)和維護;(2)專項業(yè)務(wù)類:包括安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、消防管理、車輛交通等;(3)特色業(yè)務(wù)類:包括特約服務(wù)和便民服務(wù)。
諸如為物業(yè)管理行業(yè)配套服務(wù)的保安公司、保潔公司、綠化苗木公司等等,這對那些規(guī)模不大的物業(yè)管理公司,起到了拾遺補缺、共同發(fā)展的作用。
服務(wù)項目對外委托承包,是建立在受委托企業(yè)所具備的專業(yè)化水平和規(guī)范管理的基礎(chǔ)之上。
在這樣的前提下,我們與其對外聘請沒有受過專業(yè)培訓(xùn)的人員,自己又沒有能力,也沒有必要去追求小而全的企業(yè)管理模式的情況下,為何不可嘗試利用專業(yè)化公司的專業(yè)化、規(guī)范化的管理水平,先進的科技手段和管理理念,高素質(zhì)的員工隊伍,來促進物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展,把物業(yè)管理企業(yè)做大呢?當然,也不排除那些有條件、有水平的物業(yè)管理公司,承接的小區(qū)物業(yè)管理范圍越來越大,覆蓋的面積越來越廣,自己下設(shè)一些專業(yè)化的公司進行服務(wù)和管理,將物業(yè)管理的上下游產(chǎn)業(yè)連接在一起,形成物業(yè)管理的產(chǎn)業(yè)鏈,物業(yè)管理公司將朝著更高的階段走去,物業(yè)管理行業(yè)的'產(chǎn)業(yè)化、集團化也就指日可待了。
三、解決物業(yè)管理現(xiàn)存問題,推動和諧社會的建立。
依據(jù)物業(yè)管理法律的指導(dǎo)思想,以及物業(yè)管理行業(yè)的特點和物業(yè)管理的現(xiàn)狀,當務(wù)之急是解決物業(yè)管理面臨的觀念熟悉錯誤與法規(guī)滯后兩大主要問題,推動和諧社會的建立。
針對配套法規(guī)規(guī)定與實施細節(jié)滯后問題,政府應(yīng)盡快著手修訂、制定。
在各項配套法規(guī)與細節(jié)未出臺前,則可以考慮先由政府行業(yè)主管部門,以文件形式指導(dǎo)解決相關(guān)問題,避免矛盾的進一步發(fā)展與加劇。
總之,物業(yè)管理行業(yè)問題的解決,無疑有助于文明和諧社會的建立,但最重要的還是依靠法制,最終使物業(yè)企業(yè)與住戶實現(xiàn)依法依合同辦事。
四、如何實行服務(wù)外包專業(yè)化管理。
基于上述的一些認識,在物業(yè)管理的實踐中如何實行服務(wù)外包專業(yè)化管理呢?筆者有以下三個方面的想法。
1.作為物業(yè)管理公司,在服務(wù)外包專業(yè)化管理時,應(yīng)該要有明確的宗旨、要求、責任。
服務(wù)外包時要有明確的宗旨、要求與責任,讓物業(yè)管理公司在服務(wù)外包中提升管理水平,讓業(yè)主在服務(wù)外包中獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.作為專業(yè)化公司,在服務(wù)外包時應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,一定要體現(xiàn)專業(yè)化的水平,要利用專業(yè)的人才、專門的組織機構(gòu)、專門的管理工具和設(shè)備、并運用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進的維修養(yǎng)護技術(shù)實施專業(yè)化的管理,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.作為政府行業(yè)部門,在物業(yè)管理中主要是起到一個指導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理的作用。
作為物業(yè)管理行業(yè)的房產(chǎn)部門,應(yīng)該把握物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢,規(guī)范物業(yè)管理的行為。
在審批物業(yè)管理公司資質(zhì)時,不僅要看管理人員的資格如何,還要看保安、保潔、工程維修等人員是否經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn),有沒有按從業(yè)規(guī)定所需要的證照,尤其是對保安人員及保安器材的管理,要與公安部門進行協(xié)調(diào),進行規(guī)范和強制管理,以確保住宅小區(qū)的和諧平安。
物業(yè)實行服務(wù)外包專業(yè)化管理,既可以提升物業(yè)管理的專業(yè)化水平,又可以為業(yè)主提供專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);既可以加快專業(yè)化公司的發(fā)展,又可以形成物業(yè)管理的產(chǎn)業(yè)鏈。
物業(yè)實行服務(wù)外包專業(yè)化管理,將為發(fā)展壯大物業(yè)管理這一新型服務(wù)行業(yè),增加就業(yè)崗位,維護社會穩(wěn)定,創(chuàng)建和諧平安小區(qū)帶來很多的益處。
參考文獻:
[1]肖建章主編.物業(yè)管理服務(wù)案例與管理方法[m].海天出版社.
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[5]樊琳娟,劉志麟主編.建筑識圖與構(gòu)造[m].科學(xué)出版社.
物業(yè)安全管理方案內(nèi)容篇十一
xx年度對文峰城市花園管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力,克服種種困難,取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備,勤奮工作。最終通過大家的努力,以較高的成績,保持了威尼斯花園“許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),吸取好的地方,改進管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié):
1、本職工作:時刻緊記自己的崗位職責,有責任心,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,掌握各個小區(qū)最新的基本情況,指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),上報管理處日常工作情況,對恒達物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
3、加強與業(yè)主的溝通和交流:經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據(jù)各個小區(qū)的情況,設(shè)有日常維修服務(wù),制定了保安24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認真傾聽,做好詳細的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓(xùn):依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計劃,自行培訓(xùn)學(xué)習公司的各項服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學(xué)習的同時既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習,管理處的服務(wù)質(zhì)量進一步的提高,員工的服務(wù)水平更進一步的加強。
5、關(guān)心員工生活:我經(jīng)常和員工談心交流,及時了解他們的想法,解決員工的實際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到恒達物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,我經(jīng)常組織員工談話,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強了員工的自律意識和團結(jié)意識,調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心,提高了工作質(zhì)量,加強了管理處的團隊合作精神。
1.物業(yè)年終總結(jié)
2.物業(yè)保安年終總結(jié)
3.物業(yè)助理年終總結(jié)
4.物業(yè)員工年終總結(jié)
5.物業(yè)員工個人年終總結(jié)
6.物業(yè)保安年終總結(jié)格式
7.物業(yè)保安年終總結(jié)
8.物業(yè)部員工年終總結(jié)
9.物業(yè)保潔主管年終總結(jié)
10.最新物業(yè)公司年終總結(jié)
物業(yè)安全管理方案內(nèi)容篇十二
管家通過與業(yè)主的互動與溝通,增進業(yè)主對管家的信任、感情。
1、活動時間:20xx年x月xx日。
2、活動時長:一天。
3、動地點:xx小區(qū)(水上項目區(qū)、燒烤區(qū)、高爾夫球場、文斗七星農(nóng)場)。
4、辦單位:xx物業(yè)。
5、對象:業(yè)主及家屬。
活動1:包粽子。
在端午節(jié)吃粽子是端午節(jié)的習俗之一,粽子的味道不用說了,是十分美味的。但并不是每個人都會包粽子的`。老毛說的好“自己動手,豐衣足食”,今天我們就自己動手一起來包粽子,看誰的手兒最巧,包的粽子最漂亮。需要材料:糯米、綠豆、肉粹、粽葉、粽繩。
活動2:吃粽子比賽。
參賽者以三人為一組,蒙好雙眼,待主持人宣布"開始"后,各參賽選手在原地轉(zhuǎn)五圈,然后找到自己的粽子,以最快的速度解開包裝吃完粽子,當完全咽下后舉手示意,由工作人員檢查無誤后示意主持人宣布比賽結(jié)束。為完成游戲時間最短的獲勝選手,發(fā)放獎品。其他兩位發(fā)放紀念品。
活動3:賽皮劃艇、賽竹排。
賽皮劃艇需要配備:皮劃艇三艘、救生衣六件。
參賽人數(shù):分為三組,一組兩人。
活動4:高爾夫游戲。
高爾夫”是荷蘭文kolf的音譯,意思是"在綠地和新鮮氧氣中的美好生活"。高爾夫球是一種以棒擊球入穴的球類運動。如今,高爾夫球運動已經(jīng)成為貴族運動的代名詞,但是它是由一群牧羊人發(fā)明的!“高爾夫”原意為“在綠地和新鮮空氣中的美好生活”。它是一種把享受大自然樂趣、體育鍛煉和游戲集于一身的運動。
活動5:體驗開心農(nóng)場種菜。
在遠離城市喧囂的地方,有一片屬于自己的田地,種著漂亮的蔬菜,呼吸著泥土的芬芳,感受著太陽的溫度或許每個都市人心底都會有這樣一個田園夢,才會讓網(wǎng)絡(luò)農(nóng)莊的種菜、偷菜運動大行其道。心動不如行動,空悵惘永遠只會耽誤好春光,于是,在這個萬物復(fù)蘇的四月,《玩家旅游》決定打破都市的藩籬,踏上一場新的踏青旅程,來到文斗七星農(nóng)場,走進現(xiàn)實版的“開心農(nóng)場”,走訪一群逃離都市的新農(nóng)夫,體味一把都市外真實的種菜生活。
物業(yè)安全管理方案內(nèi)容篇十三
明確各安全崗位管轄范圍,加強各安全崗位工作責任心,及時、妥善處理各類突發(fā)事件,確保管理服務(wù)區(qū)域零發(fā)案率。
二、適用范圍。
適用于**物業(yè)服務(wù)中心。
三、方法與過程控制。
崗位執(zhí)勤責任制。
安全班長對本班次各崗位人員的工作狀態(tài)、工作積極性、儀容儀表全權(quán)負責。
本班次(區(qū)域)發(fā)生的任何有影響的事件,班長都應(yīng)在第一時間內(nèi)向上級匯報。
本班次(區(qū)域)如發(fā)生治安事件,班長當屬第一責任人。如查實后屬我方原因造成,班長及當事人承擔相應(yīng)的經(jīng)濟及其他有關(guān)處罰。
各班班長對本班次班員的任何行為有權(quán)給予公正處理,且不得徇私舞弊,置于不理。
交代任務(wù)完成制。
上級下達于班組及各部門需相互合作的任何事情,班長都應(yīng)無條件完成。
完成任務(wù)的經(jīng)過及困難可在完成后向上級匯報,的確需及時協(xié)調(diào)解決的問題可及時匯報。
養(yǎng)成:“服從命令,聽從指揮;說過就做,做了再說”的工作作風和習慣。
任何顧客或上級交代的任務(wù)均不得無故推脫,如需推遲完成時間,必須在交接班記錄上交接清楚,確保下一班明確,防止發(fā)生工作被動的現(xiàn)象。
物品領(lǐng)用制度。
各班組如需申領(lǐng)工作文具等物品,須由班長每月底統(tǒng)計后上報主管,經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可領(lǐng)取。
任何人領(lǐng)用物品均須講明領(lǐng)用原因及物品去向。
任何人不得無使用原因至資料室、倉庫領(lǐng)用物品。
設(shè)備資產(chǎn)使用制度。
本班班長對本班次使用的設(shè)備全權(quán)負責。
如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有細微損壞,應(yīng)及時上報修理,對人為損壞的設(shè)備,將追究班長及當事人責任并須賠償。
本班次損壞的設(shè)備應(yīng)在當天安排修理。
業(yè)余形象責任制。
各班組下班后,應(yīng)整隊集合,不得喧嘩,警備器材應(yīng)隨身攜帶到安全宿舍,按規(guī)定位置掛放,不能亂扔亂放,如有丟失時應(yīng)立即上報,并照價賠償。
閑時不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)追逐喧嘩,不得踩踏草坪,在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不得赤膊,培訓(xùn)室不得將腳搭于椅子上,不得亂動椅子、在培訓(xùn)室抽煙。
按時到食堂打飯并且排隊,不能穿拖鞋上食堂吃飯,赤背在娛樂室看電視。
不得酗灑、賭博或打架、惡意破壞公物或顧客物品。
以上各條由各班組長負責監(jiān)督,如有違反,班組長應(yīng)按《員工手冊》規(guī)定對當事人進行教育,除在(月)業(yè)績考核中予以體現(xiàn)外,還須按《員工手冊》的規(guī)定予以處罰。
管轄區(qū)域責任制。
扣分制(2―10分)。
a.對所屬轄區(qū)消防設(shè)施不熟悉者。
b.對進入車輛不按要求登記,導(dǎo)致質(zhì)量記錄填寫不完整或不準確者。
c.管轄區(qū)域內(nèi)有違章現(xiàn)象不及時制止者,收受他人財物者。
d.管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安糾紛事件不及時趕到現(xiàn)場者或有意回避不盡職者。
e.對管轄區(qū)域內(nèi)不明底細人員不聞不問者。
f.不盡忠職守,遇事隱瞞不報者。
處罰制(5―20分)。
a.外圍公共區(qū)域內(nèi)發(fā)生被盜事件,將視情況扣罰班長及當事人員50―100元。
b.晚上樣板房、辦公室工作人員下班后,如發(fā)生樣板房、辦公室等室內(nèi)發(fā)生丟失物品事件,扣罰當值班長、班員100―200元。
c.非經(jīng)公司同意,擅自調(diào)動人員或內(nèi)部調(diào)整安排不當造成損失者扣罰當值班長50―100元。
d.對所屬班組軍訓(xùn)督導(dǎo)不力,造成班組軍訓(xùn)落后,扣罰班長50―100元。
e.安全防范意識淡薄,造成轄區(qū)內(nèi)的治安管理工作盲目,且不管不問,扣罰當值班長50―100元。
f.以上各項將視情況按員工手冊之規(guī)定給予通報批評,下發(fā)過失通告書、降級或辭退處理。
g.交接班時間所發(fā)生的各類事件,具體發(fā)生時間無法明確界定的,雙方不得推諉、扯皮,由此產(chǎn)生的責任,由雙方分擔。
h.因玩忽職守造成嚴重后果者將予以降級、辭退處理。
安全督察責任制。
在安全主管領(lǐng)導(dǎo)下,負責安全工作現(xiàn)場及內(nèi)部管理。
全權(quán)負責管理服務(wù)區(qū)域安全崗位安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,及時向主管匯報。
負責對夜間的安全管理工作進行巡查監(jiān)督,對在晚班期間發(fā)生的任何事件負直接管理責任。
負責對各班的軍訓(xùn)進行督促指導(dǎo),對配置的各種設(shè)備資產(chǎn)進行管理檢查(如對講機、警備單車、雨衣、雨鞋、巡更棒、電警棍、耳機等),制定表格定時檢查核對,將使用情況上報主管。
協(xié)助主管做好班員的培訓(xùn)與思想工作和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理,積極開展業(yè)余文化活動。
控制中心崗管理責任制。
主動收集各類信息,及時準確發(fā)布信息,并對信息的正確收集、發(fā)布、準確處理、反饋負責。
安全主管責任制。
在服務(wù)中心副經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責安全部的日常管理、現(xiàn)場管理、部門內(nèi)部管理工作。
安排工作計劃、培訓(xùn)計劃的編制及落實,對安全班工作完成情況及培訓(xùn)效果負責。
負責各種安全類設(shè)備損壞及更換的上報工作。
負責安全員的入職引導(dǎo)工作,同時協(xié)助公司進行骨干力量的培訓(xùn)及選拔工作。
負責管理服務(wù)區(qū)域各安全崗位的管理及消防工作的具體實施。
安全主管、安全督察、各班班長以“誰管轄、誰當班、誰負責”,為責任劃分原則,當發(fā)生影響公司及服務(wù)中心聲譽的事件時,按管理責任分擔處罰。
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