心得體會(huì)是對(duì)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的沉淀，它不僅讓我們更好地理解和把握所學(xué)，還能夠?qū)窈蟮膶W(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)，要堅(jiān)持真實(shí)性和客觀性，避免夸大和虛假的描述，保持真實(shí)的呈現(xiàn)。以下是一些心得體會(huì)的實(shí)例，讓我們一起來(lái)了解一下。
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇一
作為一名教師，最重要的任務(wù)就是使自己的教育教學(xué)質(zhì)量有所提高。
一、教師，珍惜兒童對(duì)你的信任。
孩子們對(duì)老師非常信任?！敖處熋鎸?duì)的是兒童極易受到傷害的，極其脆弱的心靈，學(xué)習(xí)不是毫無(wú)熱情地把知識(shí)從一個(gè)頭腦里裝進(jìn)另一個(gè)頭腦里，而是師生之間每時(shí)每刻都在進(jìn)行的心靈的接觸?！逼鋵?shí)，師生之間的關(guān)系應(yīng)該是平等的，融洽的，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)蹲下來(lái)看學(xué)生，使他們感覺(jué)到你對(duì)他是公平的，信任的。每個(gè)孩子都有他的可貴之處，在教師的眼里學(xué)生沒(méi)有好壞之分。在學(xué)生做好事時(shí)候，我們應(yīng)該給他們更多的鼓勵(lì);在學(xué)生做的不好的時(shí)候，我們更要關(guān)心和指導(dǎo)他們向正確的方向前進(jìn)，使他們?cè)谡J(rèn)識(shí)的道路上更進(jìn)一步。不要加以指責(zé)，在每個(gè)人的心靈深處都有很脆弱的地方，孩子也是一樣。其實(shí)他們也很痛苦，作為教師就是要時(shí)刻給他們啟發(fā)和鼓舞，使他們看到自己的進(jìn)步，使他們有自豪感和尊嚴(yán)感。
二、教學(xué)相長(zhǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短
“如果你發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)兒童練習(xí)本的字跡端正秀麗，錯(cuò)別字很少，那么這就是個(gè)明顯的征兆：在這個(gè)班級(jí)里學(xué)生可以學(xué)到許多東西”
想一想，我這幾個(gè)月的教學(xué)其實(shí)真是這樣的，“練習(xí)本”就是學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成的一面鏡子，也反映著一名教師的教學(xué)效果。對(duì)于教師而言，學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成是今后有良好教學(xué)效果的基礎(chǔ)，這一點(diǎn)，要時(shí)刻培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，真正得到適合自己的學(xué)習(xí)方法，使得他們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中能更省力更有效。
要對(duì)同事們的經(jīng)驗(yàn)加以研究和觀察，并進(jìn)行自我觀察，自我分析，自我進(jìn)修和自我教育?！皩W(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并不是把個(gè)別的方法和方式機(jī)械的搬用到自己的工作中去，而是要移植其中的思想。向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)取得某種信念.”俗話說(shuō):：“活到老，學(xué)到老''雖然我是一位語(yǔ)文教師，但對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)也從不放棄，我堅(jiān)信只要自己肯努力，學(xué)生就會(huì)給我回報(bào)，我做了，我也得到了。
以好帶差，以小組牽動(dòng)班級(jí)整體，發(fā)揮小老師的作用，以習(xí)慣培養(yǎng)為重點(diǎn)，以學(xué)科知識(shí)為基礎(chǔ)，以拓展思維、能力為目標(biāo)，不斷提高學(xué)生的能力是我教學(xué)工作的宗旨，也許正是自己在平日的工作中做細(xì)點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所以期末考試，學(xué)生的書(shū)面書(shū)寫(xiě)干凈整潔，能夠仔細(xì)的答題;低年級(jí)的小科課較少，大量的時(shí)間都是我們自己支配的，加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)，搞好輔導(dǎo)也成了我們平日的重頭戲，及時(shí)調(diào)整教學(xué)狀況查漏補(bǔ)缺，讓學(xué)生不僅在課堂教學(xué)中有收獲，在輔導(dǎo)中也能拓展思維。
大量的輔導(dǎo)，必然規(guī)律帶來(lái)批改量的增多，尤其是低年級(jí)，不批改是根本不行的，低年級(jí)必須面批面改，自己也能認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，在漂亮的字上畫(huà)個(gè)圓圈，在干凈的本子上畫(huà)朵小花或者小五星。班級(jí)38名同學(xué)，每位同學(xué)的本上都留下我認(rèn)真批改、圈圈點(diǎn)點(diǎn)的痕跡。也正是因?yàn)榉N種原因，學(xué)生很愿意把自己的作業(yè)本整理干干凈凈讓我欣賞，讓我評(píng)價(jià)。在批改輔導(dǎo)中，我特別注重學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，本著上課多叫幾次，批改多圈幾次的原則，把更多的機(jī)會(huì)送給他們，只要他們肯努力，我愿意這樣去做，不厭其煩。
還記得和學(xué)生多種多樣的識(shí)字方法，清楚流利地表達(dá)，還記得學(xué)生清脆悅耳、富有情感韻味的朗讀，讀課文各種不同的表演，識(shí)字也很有趣，可以加動(dòng)作或者表演，如：“躲藏”我躲起來(lái)。在教學(xué)中我注意培養(yǎng)學(xué)生的識(shí)字能力、朗讀能力、書(shū)寫(xiě)習(xí)慣正在學(xué)生身上扎根，這又一次讓我深深體會(huì)到在教學(xué)中，教師注重什么，學(xué)生就會(huì)展現(xiàn)什么，同時(shí)也就收獲什么。
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇二
1、教孩子認(rèn)識(shí)數(shù)學(xué)書(shū)，掌握正確的翻書(shū)方法，學(xué)會(huì)怎樣愛(ài)惜書(shū)，
2、教孩子怎樣運(yùn)用學(xué)具，怎樣保管好自己的學(xué)具。
我班經(jīng)過(guò)一學(xué)期的強(qiáng)化訓(xùn)練，孩子們已熟練的掌握了學(xué)具的操作方法，沒(méi)有一人的學(xué)具和書(shū)丟失。
在課前我認(rèn)真分析教材，畫(huà)好掛圖，準(zhǔn)備好所需教具。以培養(yǎng)孩子“主動(dòng)學(xué)習(xí)、邏輯推理、創(chuàng)造思考、解決問(wèn)題”的能力為主旨，活動(dòng)以“游戲式數(shù)學(xué)”的精神為主軸，增強(qiáng)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，讓孩子在輕松、快樂(lè)的情境下展開(kāi)與數(shù)學(xué)的第一類接觸，在學(xué)習(xí)歷程中積累足夠的操作經(jīng)驗(yàn)，建構(gòu)完整的數(shù)理概念，讓孩子更喜歡數(shù)學(xué)并養(yǎng)成主動(dòng)探索，追求知識(shí)的興趣和良好品質(zhì)。
特別是在本期的《組合建構(gòu)篇》活動(dòng)中，孩子對(duì)變化萬(wàn)千的方塊學(xué)具非常感興趣，我充分抓住孩子的興趣，在教學(xué)活動(dòng)中，堅(jiān)持以“做中學(xué)、玩中學(xué)、學(xué)知識(shí)、練思維”的方式，以“手、眼、腦并用，教、學(xué)、做合一”的方式，讓幼兒進(jìn)行學(xué)具教學(xué)操作活動(dòng)。通過(guò)對(duì)學(xué)具的嵌入、翻轉(zhuǎn)、排列、組合，將所需傳授的知識(shí)展開(kāi)，螺旋式深化，運(yùn)用學(xué)具操作活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒把零散的感性知識(shí)概括化，促進(jìn)學(xué)習(xí)的遷移，形成舉一反三的認(rèn)知能力。并且在活動(dòng)中我注重增強(qiáng)教學(xué)的多樣性，提高了孩子的動(dòng)手操作能力和主動(dòng)自學(xué)的能力。
通過(guò)一期的學(xué)習(xí)，孩子在聽(tīng)故事、玩游戲的快樂(lè)環(huán)境中學(xué)習(xí)了量、數(shù)、計(jì)數(shù)、空間與數(shù)概念，并進(jìn)一步提高了自己解決問(wèn)題的能力，奠定了一生都受用的基礎(chǔ)。
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇三
幼兒園家長(zhǎng)工作是指以家園共育、促進(jìn)幼兒全面健康發(fā)展為目的，在家長(zhǎng)的支持配合下，幼兒園有目的、有計(jì)劃地和家長(zhǎng)共同實(shí)施教育活動(dòng)的過(guò)程。
1、幼兒身心發(fā)展的年齡特征要求必須開(kāi)展家長(zhǎng)工作
孩子的第一任老師是父母，家庭教育有其自身的優(yōu)勢(shì)，幼兒園教育是不能夠替代的。家長(zhǎng)在家庭中可以隨時(shí)隨地、潛移默化地感染和影響著孩子；同時(shí)，家長(zhǎng)對(duì)孩子是一對(duì)一的教育，甚至于幾對(duì)一的教育，具有長(zhǎng)期性和針對(duì)性。而幼兒園作為專門的教育機(jī)構(gòu)，對(duì)孩子實(shí)施的是有沒(méi)目的、有計(jì)劃、有組織的教育活動(dòng)。在這種情況下，幼兒園必須開(kāi)展家長(zhǎng)工作，和家庭發(fā)揮出各自的優(yōu)勢(shì)。
2、適宜幼兒發(fā)展的環(huán)境創(chuàng)建要求開(kāi)展家長(zhǎng)工作
人不可能脫離社會(huì)、脫離他生長(zhǎng)的社會(huì)群體而獨(dú)立成長(zhǎng)，個(gè)體發(fā)展的環(huán)境都會(huì)通過(guò)一定的方式對(duì)個(gè)體的發(fā)展施加影響。而“孟母三遷”這一經(jīng)典的故事已向我們講明了環(huán)境對(duì)孩子發(fā)展起到重要影響的道理。
家長(zhǎng)來(lái)自各行各業(yè)，文明程度有差異，不一定能自覺(jué)積極地將兒童的生活環(huán)境當(dāng)作一個(gè)大課堂來(lái)對(duì)待。作為專業(yè)的幼兒教育機(jī)構(gòu)，為使幼兒的人格得到健全的發(fā)展，為使各小環(huán)境之間的力量相互促進(jìn)，幼兒園應(yīng)該主動(dòng)的開(kāi)展家長(zhǎng)工作。
3、幼兒園本身的發(fā)展要求開(kāi)展家長(zhǎng)工作
幼兒園進(jìn)入了市場(chǎng)環(huán)境以來(lái)，辦園形式呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)，家長(zhǎng)也有權(quán)為孩子選擇他們認(rèn)可的幼兒園，幼兒園在這種環(huán)境下，收到了極大的沖擊。而一所真正求發(fā)展的幼兒園，就一定會(huì)穩(wěn)抓家長(zhǎng)工作，樹(shù)立幼兒園良好的口碑，成為家長(zhǎng)最真誠(chéng)的朋友，從而，已獲得家長(zhǎng)從內(nèi)心深處的真正認(rèn)可，這樣在無(wú)形中，幼兒園就擴(kuò)大了其影響力，在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中才可能站穩(wěn)腳跟。
我國(guó)幼兒園家長(zhǎng)工作的基本做法，歸納而言，大體可分為日常性的家長(zhǎng)工作、和階段性的家長(zhǎng)工作。
1、日常性的家長(zhǎng)工作
（1）利用早晚接送幼兒的時(shí)間與家長(zhǎng)交談
教師利用早晚接送孩子時(shí)間，與家長(zhǎng)簡(jiǎn)單溝通。早上來(lái)園如：吃藥的、情緒不佳的；下午離園如：幼兒尿褲、碰傷、表現(xiàn)突出或反常的。教師進(jìn)行反饋，請(qǐng)家長(zhǎng)共同給予觀察或教育等等。
（2）家長(zhǎng)宣傳欄、家長(zhǎng)園地
家長(zhǎng)園地主要針對(duì)班級(jí)而言，如：周計(jì)劃表、育兒知識(shí)、一些臨時(shí)的通知等等。
（3）電話、班級(jí)微信群、qq群
如今是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，聯(lián)系方式更加多樣化。除了電話還可以通過(guò)班級(jí)微信群、qq群
機(jī)關(guān)幼兒園網(wǎng)站介紹：園所簡(jiǎn)介、公告中心、特色課程、家園互動(dòng)、教師天地、成長(zhǎng)足跡、班級(jí)聚焦、幼教專欄等等內(nèi)容。各班老師負(fù)責(zé)自己班級(jí)主頁(yè)的信息更新，使網(wǎng)站平臺(tái)在家園共育中發(fā)揮更大的作用。教師也可通過(guò)網(wǎng)站給家長(zhǎng)發(fā)信息。
2、階段性的家長(zhǎng)工作
（1）家長(zhǎng)會(huì)（小班）
（2）家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)（每學(xué)年開(kāi)展）
（4）家長(zhǎng)委員會(huì)（班級(jí)大小活動(dòng)）
（5）開(kāi)展親子活動(dòng)（清明節(jié)時(shí)的“快樂(lè)包青團(tuán)”）
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇四
我是幼兒園中班的實(shí)班主任x，在這次的實(shí)工作中，我在做幼兒們的班主任中有了一些收獲，現(xiàn)在也來(lái)談?wù)勎以趯?shí)中的體會(huì)。
我是第一次做幼兒的班主任，而且還是單獨(dú)帶一個(gè)班，我?guī)缀跏菦](méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)的，在工作的這半年里，我只能自己去摸底同時(shí)也是想幼兒園其他已經(jīng)工作了很多年的班主任指導(dǎo)，向他們學(xué)，幫助自己完成工作。說(shuō)實(shí)話，幼兒真的不是那么好帶的，他們年紀(jì)還很小，很多事情都不懂，我作為他們的班主任，不僅是他們的老師，還是他們行為慣的教導(dǎo)人，必須要管理好他們，那就不僅僅只是教書(shū)那么簡(jiǎn)單了，還要管他們的安全和生活情況，要將他們?cè)趫@里的生活記錄下來(lái)，然后等到放學(xué)發(fā)給他們的家長(zhǎng)，幫助他們記錄幼兒的成長(zhǎng)。
我能夠慶幸的就是，我現(xiàn)在管的是個(gè)中班，已經(jīng)有了一年的學(xué)了，不是小班的幼兒，他們都還剛剛進(jìn)入校園，所以我這個(gè)班還能夠在幼兒的配合下做好工作。不然我大概會(huì)把工作搞砸，并且自己還是個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的班主任，所以在管理他們的時(shí)候，我也時(shí)常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤和笑話。
經(jīng)過(guò)這半年的班主任工作，我也是喜歡上了幼兒們了，雖然因?yàn)槟挲g比較小，不怎么好管理，但是我他們都很天真可愛(ài)，每天我要做的就是在他們上課的時(shí)候時(shí)不時(shí)的去看一下他們，中午時(shí)分看著他們?nèi)胨?，開(kāi)始很難養(yǎng)成這個(gè)慣，后來(lái)慢慢的他們也慣了，基本上每個(gè)幼兒都能安然入睡，到了下午上課的時(shí)候，他們的精神也是很好的，這也算是一個(gè)進(jìn)步了，由此也激發(fā)了我更加努力的心。雖然他們偶爾也會(huì)調(diào)皮，但是大部分的時(shí)候都還挺乖的，畢竟也是上了一年的幼兒班了，也知道該怎么做了，懂了一些道理，我所要做的就是加深他們對(duì)學(xué)的興趣，努力的把他們引到正確的道路上，幫助他們更好的成長(zhǎng)，也是為他們以后步入小學(xué)打下比較好的基礎(chǔ)。
半年的工作，讓我體驗(yàn)到即使是這樣看似輕松的工作，其實(shí)也是有難度的，我更是從一個(gè)什么經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有的班主任變成現(xiàn)在有足夠經(jīng)驗(yàn)的班主任了，自己也可以做好工作，管理好這幫中班學(xué)生，不斷的在進(jìn)步和成長(zhǎng)，實(shí)讓我體驗(yàn)的不僅是真正的實(shí)踐，更多還是對(duì)自己的鍛煉，幫助自己適應(yīng)工作，我想這樣的經(jīng)歷我是樂(lè)見(jiàn)其成的。
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇五
作為酒店、公司和機(jī)構(gòu)的門面代表，前臺(tái)接待員是客戶第一印象的重要來(lái)源。因此，一名優(yōu)秀的前臺(tái)接待員需要在熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要具備良好的溝通能力、熱情友好和高效率的工作能力。在我接觸前臺(tái)接待員這一行業(yè)多年后，我對(duì)這個(gè)職業(yè)工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。下面是我對(duì)前臺(tái)接待員的工作心得體會(huì)。
一、熱情、耐心和真誠(chéng)是前臺(tái)接待員的基本素質(zhì)
作為前臺(tái)接待員，第一名要做到的是熱情、耐心和真誠(chéng)。面對(duì)不同的客戶，要有禮貌和耐心，用親切的笑容迎接每一個(gè)客人、熱情地解答顧客的問(wèn)題。幾年來(lái)，我?guī)缀趺刻於家幚泶罅康目蛻魜?lái)電，雖然有時(shí)候會(huì)因?yàn)楹芏嗫此茻o(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題而感到疲憊，但是我始終保持笑容和耐心，耐心給顧客解答，熱情服務(wù)每一位顧客。
二、對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握是前臺(tái)接待員的必備技能
除了必須有熱情和耐心，前臺(tái)接待員還必須熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，比如公司的產(chǎn)品和服務(wù)、售賣政策和流程、客戶利益及其保障措施等等。通過(guò)熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品，能夠更好地為顧客提供有效的解決方案，讓顧客在短時(shí)間內(nèi)得到滿足。顧客提出的問(wèn)題多種多樣，不過(guò)通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累，在平日的咁作中，我們逐漸對(duì)公司業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，遇到顧客問(wèn)題能夠作出更準(zhǔn)確的解答，顧客也感受到了解決問(wèn)題的快速度。
三、高效率和組織協(xié)調(diào)能力是增進(jìn)工作效率的關(guān)鍵
前臺(tái)接待員需要通過(guò)組織好自己的工作，提高自己的工作效率。一個(gè)好的前臺(tái)接待員不僅要有高效率，還需要具備組織和協(xié)調(diào)能力。在辦公室環(huán)境忙碌的背景下，我們每天必須完成許多不同的任務(wù)。通過(guò)對(duì)工作效率的不斷提高，我們能夠更好地為顧客服務(wù)，提高工作效率，讓顧客的待遇得到最大程度的提升。
四、積極反饋和信息溝通是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵
在日常工作中，前臺(tái)接待員需要通過(guò)積極回饋和信息溝通，不斷改進(jìn)和提高自己的工作質(zhì)量。辦公環(huán)境中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，我們每天都需要不斷地和同事交流，總結(jié)問(wèn)題，幫助改善工作流程。同時(shí)也要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作匯報(bào)，優(yōu)化工作質(zhì)量，為公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
五、對(duì)自身情感的調(diào)節(jié)是前臺(tái)接待員提高工作體驗(yàn)的基石
在接待顧客的同時(shí)，前臺(tái)接待員還需要不斷地調(diào)節(jié)自身的情感，防止工作累積所帶來(lái)的負(fù)面情緒。我們每天要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，人際關(guān)系如此復(fù)雜的工作環(huán)境下，前臺(tái)接待員不僅需要處理顧客問(wèn)題，同時(shí)也要處理自己的情感，讓自己保持一個(gè)積極平和的心態(tài)，這樣才能在工作中更好地為顧客服務(wù)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，作為前臺(tái)接待員；通過(guò)對(duì)工作的不斷了解和體驗(yàn)，我們能夠更好地了解到我們的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自己的管理和改善，提高工作效率、達(dá)成客戶的心理需求和要求、推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。希望我的這些工作心得體會(huì)能夠?qū)χT位前臺(tái)接待員在今后的工作生涯中產(chǎn)生積極的影響。
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇六
前臺(tái)接待員是企業(yè)的門面，是給客人帶來(lái)第一印象的人。因此，作為一名前臺(tái)接待員，要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)和服務(wù)態(tài)度，從而為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。本文將從我的工作領(lǐng)悟中，總結(jié)出前臺(tái)接待員的工作心得體會(huì)。
二段：工作準(zhǔn)備
早晨來(lái)到公司，第一件要做的事情就是檢查工作設(shè)備是否正常運(yùn)作，如電話接聽(tīng)是否流暢，來(lái)客單是否備齊等等。同時(shí)，在工作態(tài)度上，要做好個(gè)人形象的打扮，菜單準(zhǔn)備、房間預(yù)訂等日常工作的準(zhǔn)備，以及了解一些新的服務(wù)知識(shí)，以備客人可能詢問(wèn)。
三段：禮貌服務(wù)
在待客的過(guò)程中，禮貌是最基本的態(tài)度。每一個(gè)到來(lái)的客人，都需要得到友好的詢問(wèn)、熱心的幫助和專業(yè)的服務(wù)。在提供幫助的時(shí)候，我逐漸體會(huì)到，細(xì)節(jié)的關(guān)注是非常重要的。例如，根據(jù)客人的不同需求，為其提供獨(dú)特的服務(wù)，私人定制化旅行計(jì)劃的建議，菜單的推薦等等，這些都可以為客人營(yíng)造出溫和舒適的服務(wù)氛圍。
四段：溝通合作
作為前臺(tái)接待員，主要工作是為客人提供提供服務(wù)，但也需要與其他部門有效的進(jìn)行溝通。與客房服務(wù)和餐飲部門等其他部門的合作十分重要。因此，在工作中，要學(xué)會(huì)溝通和協(xié)作，以爭(zhēng)取客人滿意度的提高。通過(guò)專業(yè)的溝通和合作，為客人提供更好的服務(wù)，并保持企業(yè)的形象和良好的聲譽(yù)。
五段：備忘筆記
在工作中難免會(huì)有很多瑣事，并且不能影響到客人的服務(wù)質(zhì)量。因此，備忘筆記是必不可少的工作工具。要時(shí)刻記錄客人的需求和我們提供的服務(wù)，以便迎合客人的期望。同時(shí)，這些筆記也為我們提供了提高工作效率的重要依據(jù)。
結(jié)尾：
作為一名前臺(tái)接待人員，總體來(lái)說(shuō)我的工作經(jīng)歷是不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，在鄭重對(duì)待工作的同時(shí)，了解客人的需求并讓他們獲得更好的體驗(yàn)。除此之外，還要學(xué)習(xí)資源整合和優(yōu)化，通過(guò)工作過(guò)程不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，從而為企業(yè)帶來(lái)更多價(jià)值。
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇七
xxxx年5月6日，我園開(kāi)展xxxx版《幼兒園工作規(guī)程》的學(xué)習(xí)活動(dòng)。本次活動(dòng)由符朱鳳老師主持，黃玲園長(zhǎng)主講。
通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，使我對(duì)《規(guī)程》有了更深刻的'認(rèn)識(shí)和理解，也讓自己對(duì)以后的工作有了更加明確的方向。我覺(jué)得新的《規(guī)程》更加規(guī)范化、科學(xué)化和明晰化。《規(guī)程》就像一盞引路燈，它在指引著學(xué)前教育走向正確的方向。這次的學(xué)習(xí)讓我感頗深的是以下幾點(diǎn)：
一、堅(jiān)持立德樹(shù)人。規(guī)定幼兒園入園除進(jìn)行健康檢查外，禁止任何形式的考試或測(cè)查；幼兒園不得提前教授小學(xué)教育內(nèi)容，不得開(kāi)展任何違背幼兒身心發(fā)展規(guī)律的活動(dòng)。
二、強(qiáng)化安全管理。要求幼兒園要建立健全設(shè)備設(shè)施、食品藥品以及與幼兒活動(dòng)相關(guān)的各項(xiàng)安全防護(hù)和檢查制度，建立安全責(zé)任制和應(yīng)急預(yù)案。建立與幼兒身心鍵康相關(guān)的一系列衛(wèi)生保健制度。
三、規(guī)范辦園行為。對(duì)幼兒園的學(xué)制、辦園規(guī)模、經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)、信息等方面的管理提出了明確要求。
四、注重與法律法規(guī)和有關(guān)政策的銜接。
五、完善幼兒園內(nèi)部管理機(jī)制。要求幼兒園進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)民主管理，強(qiáng)化了家長(zhǎng)委員會(huì)的職能作用，家長(zhǎng)委員會(huì)應(yīng)參加與幼兒園重要決策和事關(guān)幼兒切身利益事項(xiàng)的管理。強(qiáng)調(diào)幼兒園應(yīng)當(dāng)建立教研制度，加強(qiáng)教育教學(xué)研究，研究解決教師在保教工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
以上這些新修訂的內(nèi)容更契合現(xiàn)在幼兒園工作中的現(xiàn)實(shí)情況?！兑?guī)程》是所有幼兒教師在工作中的理論和依據(jù)，它為幼兒園教育工作者指引了方向。通過(guò)學(xué)習(xí)《規(guī)程》在工作中要做到心中有數(shù)，在以后的工作實(shí)踐中，我要不斷深入學(xué)習(xí)，把《規(guī)程》精神逐步落實(shí)到自己的工作中。
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇八
作為前臺(tái)接待員，我深深地體驗(yàn)到了工作的不易。在崗位上，我們需要做到禮貌熱情地接待來(lái)訪者，同時(shí)還要負(fù)責(zé)公司各種日常事務(wù)的處理。接下來(lái)，我將分享我的工作心得，以便和大家一起學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第二段：接待技巧
接待技巧對(duì)于我們前臺(tái)接待員來(lái)說(shuō)應(yīng)該是至關(guān)重要的。首先，我們需要時(shí)刻保持微笑和耐心，不管是電話還是來(lái)訪客人，都需要以最好的姿態(tài)招待他們。其次，我們需要做好各種應(yīng)對(duì)措施，例如如何處理緊急情況、處理來(lái)訪客人的投訴與建議等等。最后，我們還需要時(shí)刻關(guān)注公司的最新動(dòng)態(tài)，以便在接待客人時(shí)提供最準(zhǔn)確、最及時(shí)的信息。
第三段：協(xié)作能力
在公司中，前臺(tái)接待員往往是和多個(gè)部門有工作聯(lián)系的。因此，具備良好的協(xié)作能力是我們至關(guān)重要的，我們需要和不同部門及同事保持良好的溝通，共同解決公司面臨的問(wèn)題，提高工作效率。另外，前臺(tái)接待員還需要在日常工作中履行其它職責(zé)，例如快遞收發(fā)、文件管理等，因此需要有足夠的組織能力，做到事無(wú)巨細(xì)、無(wú)懈可擊。
第四段：管理能力
作為前臺(tái)接待員，我們還應(yīng)該具備一定的管理能力。主要是指在資料管理、客戶信息管理、收支管理等方面，我們要有足夠的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。畢竟，這些工作對(duì)公司的正常營(yíng)運(yùn)離不開(kāi)關(guān)鍵的支持。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中總結(jié)，我們可以更好地掌握這些技能，讓我們的工作更加順利。
第五段：總結(jié)
前臺(tái)接待員是公司中非常重要的一環(huán)，我們要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，做好職責(zé)所在的工作。需要不斷提高自己的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，學(xué)習(xí)和提升管理能力。如果能做到以上這些，就一定會(huì)為公司的積極發(fā)展和自己的事業(yè)發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇九
自2018年6月至今，二次入職的我?guī)е岸嗄昀鄯e下來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，再次通過(guò)這幾年努力地工作和不斷的學(xué)習(xí)，我獲益良多。我的工作崗位是酒店前臺(tái)，前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來(lái)漢爵陽(yáng)明的客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是非常重要的。從迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半，有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，我更加嚴(yán)格要求自己認(rèn)真做好本職工作。
作為一名前臺(tái)接待，我努力提高服務(wù)品質(zhì)，做事提高效率，降低差錯(cuò)。要求自己微笑服務(wù)，禮貌待客，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，給客人留下最好的印象。將漢爵人的服務(wù)理念和品質(zhì)理念傳遞給班組每一位員工。整個(gè)工作歷程，我不僅看到了自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)也毫無(wú)保留放大出來(lái)，從而我關(guān)注到了自己不曾注意的東西。顯而易見(jiàn)前臺(tái)的工作量是很大的，當(dāng)酒店接待重要客戶時(shí)，通常經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許任何疏忽。不得不說(shuō)耐心和細(xì)心是每個(gè)酒店員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是由于接待的客人大多都是全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游，商務(wù)出差的，因而，可以感受到不同地域的不同文化氣息。在這工作程序復(fù)雜繁多，我們心態(tài)必須做好調(diào)整，無(wú)論工作繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作，而不是去抱怨。
在接下來(lái)的工作中我還要從以下幾個(gè)方面提高自己各項(xiàng)工作技能：溝通能力提高、突發(fā)事件應(yīng)變能力，英語(yǔ)口語(yǔ)能力。最后引用集團(tuán)一位領(lǐng)導(dǎo)的智慧共享，也是讓我很享用也落實(shí)的很好，最美好的生活方式莫過(guò)于和一群志同道合的人，奔跑在夢(mèng)想的道路上。
前廳接待 鄭丹
2020.7.15
前臺(tái)接待年度個(gè)人總結(jié)
前臺(tái)接待個(gè)人工作計(jì)劃
前臺(tái)接待年度個(gè)人總結(jié)
前臺(tái)接待實(shí)習(xí)心得體會(huì)
酒店前臺(tái)接待個(gè)人工作述職報(bào)告
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇十
寢室的窗外是小區(qū)的小花園，有很多婀娜多姿的大樹(shù)，綠油油的小草、小花把花園打扮的'很漂亮！經(jīng)常孩子們睡覺(jué)起床，拉開(kāi)窗簾就能看到一只小貓，小貓身上是白顏色的，雪白雪白，兩顆明亮的眼睛，小小的鼻子，喵喵喵！非常的可愛(ài)！我們叫她“小白”，他經(jīng)常在小花園里睡覺(jué)。小朋友經(jīng)常會(huì)主動(dòng)到窗子這來(lái)看“小白”，并跟她打招呼，跟她說(shuō)一會(huì)兒話，在回教室。
時(shí)間久了，小白貓仿佛成為了我們大家的一位成員，時(shí)不時(shí)起床就會(huì)看到她。最近小白不見(jiàn)了，孩子們著急了，經(jīng)常問(wèn)我：“老師，小白怎么不見(jiàn)了？”“他去哪了？”我只能說(shuō)“是不是出去找吃的了？”。
終于有一天，我找到了小白貓，從教室窗戶望去，小白貓靜靜的躺在花園里，一動(dòng)都不動(dòng)，“小白”小白貓···眼淚瞬間在眼里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我還沒(méi)有想好怎么告訴孩子們這個(gè)消息。我想了還久···但是終于孩子們還是看到了！
孩子：“老師你快來(lái)看，我們找到小白了”
“老師，小白睡著了嗎？”
“老師，小白怎么不動(dòng)了”
老師：“孩子們，小貓累了，她要睡覺(jué)了?！?/p>
“我們家有只小狗，我一定要好好養(yǎng)它，不要像小白一樣累”
“老師，我們想小白了，她怎么還不醒”
我們要愛(ài)護(hù)小動(dòng)物，從小培養(yǎng)孩子，要對(duì)事情負(fù)責(zé)任，如果你決定要養(yǎng)它，就要好好的愛(ài)它、包容它、關(guān)心她。她也是一條生命，不要讓它四處流浪，吃到一些“好心人準(zhǔn)備的毒面包、火腿腸”。教育孩子要互敬互愛(ài)！教育孩子們要做一個(gè)善良的人！
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇十一
有人說(shuō)，教師是蠟燭，燃燒了自己、照亮了別人；有人說(shuō)，教師是園丁，三寸舌、三寸筆、三千桃李；又有人說(shuō)教師甘為人梯，如父如母；還有人說(shuō)教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，人類靈魂的工程師……多么崇高的定義啊，可誰(shuí)又知道這贊美背后飽含著多少辛酸的故事，凝聚著多少感動(dòng)的淚滴。
朋友圈有一篇微信有很多人轉(zhuǎn)發(fā)，說(shuō)的是一位在編教師辭去了工作。她說(shuō)，備課、上課、聽(tīng)課、磨課、公開(kāi)課，做課題、寫(xiě)論文、評(píng)職稱、搞專長(zhǎng)、學(xué)技術(shù)等等等等諸如此類，既繁雜又細(xì)小的事兒堆積如山，每一天都大同小異地過(guò)著ctrl+v的生活，20歲的時(shí)候仿佛能看到30、40、50，甚至是退休前一天的樣子，忙忙碌碌卻平淡無(wú)為。
你，是否有同感？我，也曾迷茫過(guò)。
漸漸地，我發(fā)現(xiàn)付出愛(ài)的道路可能是艱辛的，但是，付出愛(ài)的過(guò)程卻是甜美的。
看到孩子們和我互動(dòng)默契，心里會(huì)有快樂(lè)！看到每個(gè)孩子都在盡力而為，心里充滿歡喜！看到孩子學(xué)習(xí)投入、生活有序，心里幸福滿溢。
董仲蠡老師在他的演講中說(shuō)“什么都可以浮躁，唯有教育不可以?！睘槭裁矗恳?yàn)榻逃切扌难?，不管是我們的成長(zhǎng)還是孩子的成長(zhǎng)，都需要心與心的`溝通。就像陶行知先生說(shuō)的那樣：“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育?！?/p>
我相信，尊重孩子的主觀意識(shí)和獨(dú)立人格，就能拉近與孩子的距離；
我相信，每一次認(rèn)真實(shí)踐和用心反思，一定會(huì)帶來(lái)不一樣的成長(zhǎng)；
我相信，哪怕有再多的人不理解“幼兒教育”，因?yàn)楹⒆?、因?yàn)榧议L(zhǎng)、因?yàn)槲覀冏约?，我們?nèi)阅苄臒o(wú)旁騖地，做一個(gè)有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)知識(shí)、有仁愛(ài)之心的老師！
親愛(ài)的朋友，如果你迷茫過(guò)、猶豫過(guò)、困惑過(guò)，那么今天，請(qǐng)給孩子們一個(gè)擁抱吧！
成長(zhǎng)路上，不負(fù)初心！守護(hù)他們的成長(zhǎng)，守護(hù)他們的微笑，這是我站在這里的理由，也是我為之奮斗的動(dòng)力！讓我們行動(dòng)起來(lái)吧！播撒希望，澆灌智慧，共同托起明天的太陽(yáng)！
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇十二
時(shí)光總是匆匆而過(guò)，作為一個(gè)從事幼教六年的教師來(lái)說(shuō)，今年的心情可以說(shuō)忐忑又欣喜，忐忑的是一輪大班過(guò)后即將迎來(lái)小班新生，20幾個(gè)剛剛從爸爸媽媽身邊離開(kāi)的小人兒，即將來(lái)到身邊，這是忐忑的心情，而更讓我欣喜的也是這群可愛(ài)又淘氣的人兒。
周一的一早我和配班陳老師早早地來(lái)到活動(dòng)室期待著寶貝們的來(lái)到，不出所料門外傳出來(lái)的一陣啼哭聲和一句句“媽媽，不要走”，接下來(lái)的畫(huà)面就是一幕幕的不舍和一次次的拉扯，腦子里也不斷的浮現(xiàn)，我兒子去年剛上幼兒園時(shí)的情景，可是作為老師，我們所能做到的就是更加的愛(ài)他們，讓他們減少恐懼和陌生喜歡上老師和幼兒園，就這樣，在一聲聲“找媽媽”的聲浪中我們度過(guò)了半天的時(shí)間。
午睡時(shí)間到了，小朋友們又開(kāi)始嚷著要回家，抱著枕頭，說(shuō)是要回家睡覺(jué)。我為孩子們講他們最喜歡聽(tīng)的故事，這個(gè)方法果然奏效了，寢室內(nèi)一片安靜，大部分小朋友們也甜甜地進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。
看著一張張熟睡的小臉，有的還掛著淚珠，不禁感慨這些小寶貝們一天一天長(zhǎng)大，再過(guò)些時(shí)日他們不再是拉著老師衣角，哭著找媽媽的小孩子時(shí)，我會(huì)不會(huì)感到失落，但是能看到孩子慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立，心中不免也油生欣喜，細(xì)想一下我們作為孩子學(xué)習(xí)生涯的第一個(gè)老師還真的是收獲了其他老師所收獲不到的情感。
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇十三
我是的二月來(lái)到xx幼兒園作為一名實(shí)習(xí)教師留在這里工作的，而現(xiàn)在已經(jīng)到了六月份，夏天就要來(lái)了。細(xì)細(xì)算來(lái)，我來(lái)到這里也已經(jīng)快五個(gè)月的時(shí)間。雖然只有短短的五個(gè)月時(shí)間，但是這五個(gè)月的時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是十分的珍貴，因?yàn)樵谶@五個(gè)月里，我學(xué)習(xí)到了如何成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，如何和小朋友們打成一片，如何更好的去教小朋友們知識(shí)等等。還有很多很多我以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作內(nèi)容，在這段時(shí)間里，我都體驗(yàn)和嘗試過(guò)了。所以我才能在短短的五個(gè)月的時(shí)間里得出這么多的心得體會(huì)。
第一個(gè)比較的心得體會(huì)就是，教師工作的不易。以前一直以為，作為一名幼兒園的老師應(yīng)該是一個(gè)比較輕松的職位，只需要教教他們認(rèn)字，只需要帶他們出去玩一下游戲就可以了。但是在來(lái)到xx幼兒園，成為一名教師之后，我就徹底的改變了我的這種天真的想法。因?yàn)橹挥挟?dāng)我真正的面對(duì)一群只有四五歲，還什么都不知道的小孩童的時(shí)候，我才知道什么叫做束手無(wú)措，我才知道什么叫做無(wú)可奈何。當(dāng)我教他們認(rèn)字的時(shí)候，他們就都一個(gè)個(gè)的說(shuō)話吵鬧；當(dāng)我?guī)麄兂鋈ネ娴臅r(shí)候，就都一個(gè)個(gè)的亂跑，不守紀(jì)律。我對(duì)他們說(shuō)好話，他們聽(tīng)不進(jìn)去，更是會(huì)變本加厲；我對(duì)他們嚴(yán)厲批評(píng)，他們又經(jīng)受不住，又是哭又是鬧的。所以當(dāng)一名幼兒園教師也不是一件非常輕松的事情，我們需要掌握一個(gè)度，既要在學(xué)生們面前樹(shù)立一個(gè)威嚴(yán)，又要和他們成為一個(gè)好朋友之間的相處。更主要是我們要以一個(gè)他們能接納的教學(xué)方式，來(lái)吸收你在課堂上講的知識(shí)。所以這也很考驗(yàn)我們幼兒園教師的.能力。
當(dāng)然除了以上艱難的體會(huì)，我在這段時(shí)期里面也收獲到了很多幸?？鞓?lè)的時(shí)光。比如說(shuō)，在他們玩游戲的時(shí)候，他們洋溢在臉上的笑容，就能夠讓我在那一瞬間感受到他們的天真可愛(ài)，跟著他們也哈哈大笑起來(lái)。比如說(shuō)，有一些小朋友，經(jīng)常會(huì)給我從家里帶來(lái)很多好吃，這讓我很感動(dòng)，這會(huì)讓我覺(jué)得我的一切辛苦都是值得的。所以在今后，我會(huì)更加用心的對(duì)待我在xx幼兒園里的工作，我會(huì)更加細(xì)致的去照顧小朋友的情緒，會(huì)更加耐心的陪伴他們長(zhǎng)大。
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇十四
幼兒園是每個(gè)孩子的學(xué)前教育，我們需要做好這階段的工作，培養(yǎng)孩子各方面的興趣，讓孩子在各個(gè)方向都有所發(fā)展，這需要學(xué)校。教師的共同工作，作為幼兒園中層干部，你參加培訓(xùn)有什么感悟？下面給大家?guī)?lái)的是xx年幼兒園中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
育人之路，孜孜不倦；學(xué)習(xí)之路，永無(wú)止境。轉(zhuǎn)眼間，這次的幼兒園中層干部培訓(xùn)已然結(jié)束了。我很榮幸自己能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次的培訓(xùn)充實(shí)而意義非凡，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)；同時(shí)也很感謝東莞市教師進(jìn)修學(xué)校及中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)教師繼續(xù)教育專業(yè)委員會(huì)組織了此次的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)理論與實(shí)踐結(jié)合，課程內(nèi)容豐富多樣，全方位為中層干部的工作答疑解惑，提升專業(yè)素養(yǎng)。10月10日，我懷著期待以及激動(dòng)地心情，踏上了重慶的土地，開(kāi)始了為期十天的學(xué)習(xí)之路，鄭白玲教授為我們的開(kāi)班儀式致辭，讓我們帶著問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，更教會(huì)我們轉(zhuǎn)變角色，在十天的學(xué)習(xí)時(shí)間里，做一名專業(yè)的學(xué)習(xí)者。東莞市進(jìn)修學(xué)校的汪濤老師也鼓勵(lì)我們努力前行，為我們的學(xué)習(xí)拉開(kāi)了序幕。十天的行程是緊湊的，是辛苦的，但也是收獲豐富的，每一天都有專家老師為我們講課，讓我們針對(duì)中層干部的職能進(jìn)行提升：李傳英博士和余海燕老師就園本課程對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)如何構(gòu)建園本課程，教會(huì)我們利用身邊的各種本土資源；侯莉敏教授告訴我們兒童社會(huì)情感的重要性，教會(huì)給我們遵循孩子社會(huì)情感發(fā)展的特性；李丹博士與我們一同創(chuàng)設(shè)班級(jí)的`活動(dòng)區(qū)，為我們的活動(dòng)區(qū)布置出謀劃策；蔡洪偉老師教會(huì)我們〝游戲〞。李?yuàn)櫇山淌诮虝?huì)我們〝觀察〞。龐青老師教會(huì)我們優(yōu)化孩子一日生活。張慶英老師教會(huì)我們保教共育。石連海老師教會(huì)我們〝安全〞······每一場(chǎng)講座大家都聚精會(huì)神，恨不得把自己變成一塊永遠(yuǎn)都不會(huì)飽和的海綿，不停地吸收著知識(shí)。除了講座，專委會(huì)還安排了我們到幼兒園跟崗，學(xué)習(xí)優(yōu)秀園所的辦學(xué)理念。教育特色，游戲化課程。教研活動(dòng)。班級(jí)管理。保教結(jié)合······各種豐富的活動(dòng)，讓我們從中獲益良多。學(xué)習(xí)過(guò)程中，大家也紛紛互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在小組研討過(guò)程中，我們組的成員紛紛針對(duì)本園園本教研開(kāi)展中遇到的問(wèn)題進(jìn)行探討，組員出謀劃策，對(duì)存在疑惑的組員進(jìn)行幫助。每一位成員都在研討中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，大家互相幫助，互相學(xué)習(xí)，雖然只是認(rèn)識(shí)了短短的十天，但是就像一個(gè)大家庭一樣，十分有愛(ài)。作為幼兒園的中層干部，我有責(zé)任去解決自身的疑問(wèn)，提升自己，才能更好的輔助園長(zhǎng)，能給其他的老師做出榜樣，幫助她們成長(zhǎng)，并且在自己的崗位上做出好的成績(jī)。而作為幼教工作者，孩子是第一重要的，只有更了解幼兒，才能給他們更合適的教育，更全面的發(fā)展。
為期十天的培訓(xùn)中，我聽(tīng)到了各位同行前輩的經(jīng)驗(yàn)，也看到了各個(gè)優(yōu)秀園所的精彩，更收獲了同學(xué)之間的友誼，我倍感榮幸，在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將學(xué)習(xí)所得付諸實(shí)際，讓我們的團(tuán)隊(duì)更上一層樓。
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇十五
班主任是幼兒園最基層的小領(lǐng)導(dǎo)，這官說(shuō)大不大，說(shuō)小不小，它的管理質(zhì)量?jī)?yōu)劣大到影響整個(gè)幼兒園的最底層保教質(zhì)量，小到幼兒制約每一個(gè)幼童的身心發(fā)展，是幼兒園發(fā)展的核心力量。轉(zhuǎn)眼我做小班計(jì)有班主任已有三年了，幾年的工作中，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅，下面就將我班主任工作中的一些粗淺認(rèn)識(shí)向大家介紹一下：
我們面對(duì)的是三歲以內(nèi)的孩子，它們還不能完整的表達(dá)自己內(nèi)心的感受，這就需要我們有一雙洞察力的眼睛，洞察孩子的心靈。每年的九月，我們學(xué)前班是最熱鬧了，教室里哭聲一片，有的高聲喊叫，有的邊哭邊吸吮手指餐具，有的在地上滾爬、耍賴等等，我們?nèi)焕蠋焺t像高速運(yùn)轉(zhuǎn)的陀螺，不停地忙碌著，一面照顧孩子們的情緒，臉龐照顧著孩子們的生活，如何讓這些剛剛離開(kāi)家的孩子們盡快適應(yīng)生活成為擺在面前的首要問(wèn)題。于是我與班內(nèi)兩位老師共同商討，把這個(gè)作為一項(xiàng)首要課題來(lái)深入研究，形成了自己獨(dú)到的教學(xué)法。
(1)在最短時(shí)間內(nèi)記住幼兒名字
幼兒少年時(shí)代生活在親人的庇護(hù)之下，當(dāng)他獨(dú)自一人進(jìn)入一個(gè)恐懼的環(huán)境中必然會(huì)產(chǎn)生陌生害怕的心理，老師如果能名字隨時(shí)叫出像他的名字，會(huì)使他感到安全，因?yàn)樗X(jué)得老師認(rèn)識(shí)他，不再是陌生人了，孩子談?wù)撘蔡烊粯?lè)意與老師接觸。
(2)多給幼兒以言語(yǔ)和行為上嬰兒的鼓勵(lì)
在幼兒每星期來(lái)園時(shí)，我都會(huì)笑著把孩子抱進(jìn)來(lái)，這一行徑不但穩(wěn)定了幼兒情緒，又進(jìn)一步增強(qiáng)了師生愛(ài)情。在平時(shí)的教育教學(xué)組織工作中，從不吝嗇我的語(yǔ)言表達(dá)和行動(dòng)，經(jīng)?？洫?jiǎng)他們。親親他們，使孩子真正感到老師像媽媽。
(3)把自己融入到孩子之中
學(xué)校每星期工作注定了我們每天都要與孩子接觸，在新生入園的這段時(shí)間角落里，即使不當(dāng)班時(shí)，我也融入到幼兒之中，同他們一起歡笑、一起游戲，讓孩子們盡快熟悉我，我也應(yīng)盡快了解他們。時(shí)時(shí)處處讓幼兒感到老師是他最親的人。
(3)幫助幼兒吃苦耐勞良好良好的生活習(xí)慣
剛?cè)雸@的幼兒午睡也是比較館困難的，在家都是由爸爸媽媽哄著睡。但在幼兒園卻要自己睡，所以在剛?cè)雸@的幾天里，我們班的三位老師都是一手拍一個(gè)，一個(gè)個(gè)拍睡了我們才稍微松一口氣。此外，我們還根據(jù)身體狀況調(diào)節(jié)幼兒的喝水量和運(yùn)動(dòng)量，根據(jù)不同的.孩子情況來(lái)要求和幫助孩子。
一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)集體，作為班主任就要跟配班老師做到真誠(chéng)、和諧。班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接影響到班級(jí)管理的本校好壞，教師之間要相互信任、相互幫助、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為班主任要處處以身作則，仰仗模范帶頭作用來(lái)感染配班老師。在工作中經(jīng)常換位思考，相互理解，體諒，時(shí)時(shí)處處為他人著想。一切以工作為重，這樣就會(huì)營(yíng)造一個(gè)寬松、愉快的工作環(huán)境，最后一方面就是在對(duì)班級(jí)幼兒教育上要保持一致性。在每天幼兒離園時(shí)，我們?nèi)焕蠋熥谝黄穑f(shuō)說(shuō)當(dāng)天孩子們的情況，作一個(gè)簡(jiǎn)短的小結(jié)。
畢業(yè)班一個(gè)班級(jí)執(zhí)法監(jiān)督的是否成功，還要看家長(zhǎng)工作做得編出是否到位。作為訓(xùn)導(dǎo)主任班主任要及時(shí)向家長(zhǎng)反映孩子在園表現(xiàn)情況。力求得到家長(zhǎng)的支持，要求一致的相互協(xié)調(diào)的配合好教育不好孩子。在與家長(zhǎng)談話時(shí)，教師要讓家長(zhǎng)體驗(yàn)體育老師到老師對(duì)孩子的幫助是建立在愛(ài)孩子的基礎(chǔ)上。輔導(dǎo)員的言談舉止之間流露出的是對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)。把班上的孩子當(dāng)做是自己的孩子，這樣在強(qiáng)調(diào)指出孩子的缺點(diǎn)，家長(zhǎng)那個(gè)就比較容易接受了。
班主任工作是很有爭(zhēng)議性的啟發(fā)性工作，每一個(gè)幼兒都是一個(gè)世界。要想成為每一個(gè)幼兒的朋友，小學(xué)生要想得到每一個(gè)幼兒的信任，需要有付出很多的心血，用個(gè)人魅力征服幼兒，要幼兒教育用自己的熱情和活力來(lái)感染幼兒，無(wú)論是服裝還是言談，都會(huì)對(duì)幼兒產(chǎn)生很大的影響，但是這一切就很值得，因?yàn)?，我的付出得到的將是一個(gè)小小美麗的童心亞洲。
幼兒園前臺(tái)接待工作心得體會(huì)篇十六
在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是又喜又憂。我深深地感到，教師的人生就是實(shí)實(shí)在在，就是默默無(wú)聞，就是不求索取！這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，責(zé)任的偉大，而我對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)與日俱增。
今年我?guī)У氖切“啵c孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂(lè)。這份歡樂(lè)是孩子帶給我的，我愛(ài)孩子，孩子們也愛(ài)我。也因?yàn)橛袗?ài)而滿心歡喜，也因?yàn)橛袗?ài)使我深入每個(gè)孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對(duì)班中的每個(gè)孩子也有了更深地了解。的確，雖然有時(shí)也會(huì)因孩子的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽(tīng)話而失態(tài)。因?yàn)楣ぷ鞯拿β刀械嚼郏怯纱嗽谛闹锌倳?huì)涌起一種強(qiáng)烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢(mèng)的孩子引路，在他們心里寫(xiě)一本最美的書(shū)。這強(qiáng)烈的意識(shí)不斷激勵(lì)我以真誠(chéng)去擁抱每一個(gè)孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是＂假如我是孩子＂＂假如是我的孩子＂。這樣的情感使我對(duì)孩子少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責(zé)，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的＂心＂認(rèn)真地去愛(ài)，那么我們的孩子將是最棒的。
在工作中，我一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，不懂就問(wèn)，做到不早退，無(wú)曠工。還積極參加園內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班孩子年齡小，剛?cè)雸@時(shí)，很多孩子都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對(duì)較差，在一日學(xué)習(xí)中，我們重點(diǎn)放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，比如原來(lái)大部分孩子經(jīng)常穿錯(cuò)鞋子的情況，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，他們的小腳丫都不再＂吵架＂了；原來(lái)孩子們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，孩子的轉(zhuǎn)變讓我們、讓家長(zhǎng)感到欣慰。一學(xué)期以來(lái)，在我們老師的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，我班幼兒學(xué)會(huì)自我照顧（能夠獨(dú)立進(jìn)餐、安靜的午睡、會(huì)正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成飯前、便后洗手的習(xí)慣，等等）、懂得友好相處。
在教研活動(dòng)中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：蒙氏教育活動(dòng)中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。教具的'設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，等等。通過(guò)這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，在空余時(shí)間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書(shū)館翻閱一些有關(guān)幼教資料，去書(shū)城購(gòu)買與教育教學(xué)有用的各類書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)做到更上一層樓的。
作為新世紀(jì)、新時(shí)期的教師，我認(rèn)為還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新觀念，這樣才能跟得上時(shí)代的步伐，只有思想的切實(shí)轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個(gè)孩子的尋常時(shí)刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式……這些新理念都能熟記于我的心中。如何將課程有機(jī)的整合滲透到一日活動(dòng)中，如何及時(shí)的捕捉幼兒有價(jià)值的生成熱點(diǎn)還值得我進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)、探討才行。
在家長(zhǎng)工作方面，本學(xué)期我利用電話訪問(wèn)、家長(zhǎng)會(huì)等形式，經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，也利用早、晚家長(zhǎng)接送孩子之時(shí)進(jìn)行隨機(jī)談話。不僅讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進(jìn)一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對(duì)性的進(jìn)行及時(shí)教育提供了有利的前提。
而且，在生活中我無(wú)微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿脫衣服，細(xì)心照顧生病的幼兒的同時(shí)，及時(shí)和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，將孩子的病情詳細(xì)反映。并注重為幼兒營(yíng)造一個(gè)舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對(duì)家長(zhǎng)的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)。正因?yàn)閷?shí)實(shí)在在的付出，不僅得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，還贏得了家長(zhǎng)的信任。
雖然這學(xué)期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。我享受的收獲我會(huì)用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認(rèn)真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好。
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