最新郵政管理工作總結講話（模板15篇）

總結是一種重要的學習方式，可以幫助我們加深對學習內容的理解和記憶。要寫一篇完美的總結，首先需要明確總結的目的和目標。隨著社會的發(fā)展和進步，總結成為了人們學習和工作中不可或缺的一部分。

郵政管理工作總結講話篇一

同志們：

這次會議的主要任務是：全面落實全省郵政管理工作會議精神，總結20xx年我市郵政管理工作，部署20xx年安全生產工作任務，銳意創(chuàng)新，奮發(fā)有為，努力推動郵政業(yè)為鐵嶺振興發(fā)展再立新功。下面，我講二個方面的內容。

一、20xx年工作回顧。

20xx年是“”的收官之年，鐵嶺市郵政管理局在省局和市委、市政府正確領導下，緊緊圍繞服務與發(fā)展中心任務，貫徹依法治郵總要求，著力促進行業(yè)提質增效，各項工作取得較好成效。全年郵政業(yè)務總量完成2.44億元，同比增長15.46%;郵政業(yè)務收入累計完成2.9億元，同比增長18.23%;快遞業(yè)務量累計完成391.51萬件，同比增長17.39%;快遞業(yè)務收入累計完成6400萬元，同比增長20.18%。

(一)轉變服務方式，郵政業(yè)發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。

一是市郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃基本完成。在深入調研和廣泛聽取意見的基礎上，經過反復的修改和完善，市郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃文本已全部編寫完成，與發(fā)改、交通、服務業(yè)等部門進行規(guī)劃銜接，郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃相關內容已分別納入市總體發(fā)展規(guī)劃、交通運輸、服務業(yè)等專項規(guī)劃。二是簡政放權工作有序推進。按照國家局、省局的總體部署，有序推進郵政普遍服務兩項行政審批、快遞分支機構名錄核發(fā)、年度報告審核、快遞業(yè)務許可申請和變更初審權限下放落實工作，同時，依靠信息化手段，對快遞企業(yè)許可準入、變更等流程進行網上提交審核，辦理效率分別提高44%和57%。僅20xx年一年就通過綠色通道方式核查企業(yè)30家，是13、14兩年檢查總數的5倍。三是公開兩項清單。結合行政權力公開透明運行工作，市局以規(guī)范自身管理職權為抓手，重新梳理確定市局法定職權和企業(yè)禁止行，以目錄清單的形式在門戶網站公示;同時，下發(fā)到各企業(yè)，有效規(guī)范了政府依法辦事行為和企業(yè)守法經營行為。

(二)提升普遍服務保障水平，促進地方城鄉(xiāng)經濟發(fā)展。

一是郵政普遍服務向更廣更深層次拓展。全市5處空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補建網點實現全業(yè)務運營，各網點普遍疊加了代收、代繳業(yè)務，不但方便了當地群眾，也實現了企業(yè)增收，為網點“建得起、立得住、用得好”探索了有效途徑。村郵站建設取得新進展，村郵站總數達到1123處，實現了村村通郵目標。二是積極推動建設快捷高效、多元化的綜合便民服務平臺。政企協同創(chuàng)建“郵農豐”服務品牌，建成集農村金融服務、物流服務、電商服務、廣告信息服務、便民服務等于一體的綜合服務平臺，為鐵嶺服務領域創(chuàng)新發(fā)展提供了新的模式。三是盡責履職、嚴守兩條“紅線”，確保普遍服務質量達標。完成省局“兩項審批”權力下放對接工作，確保企業(yè)不逾越未經審批擅自撤銷營業(yè)場所和停限辦業(yè)務兩條“紅線”。全面開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網點服務達標檢查、“掃黃打非”檢查、郵政專用標識車輛檢查、郵政機要通信日常及押運情況專項檢查、郵票發(fā)行等系列監(jiān)督檢查活動，通過檢查達到發(fā)現問題、消除隱患的目標。

(三)快遞業(yè)安全生產能力穩(wěn)步提升，行業(yè)發(fā)展進一步朝健康協調可持續(xù)方向邁進。

一是落實主體責任，完善監(jiān)管體系。督導企業(yè)建立符合實際的安全生產責任制，推動企業(yè)提高認識、加大投入，增強企業(yè)落實主體責任能力。以提升政府監(jiān)管效能為關鍵，全面實施“四個清單”檢查制度，實現安全監(jiān)管閉環(huán)管理模式，全年投入檢查力量490人次，檢查企業(yè)200個次，發(fā)現、整改安全隱患13處，約談企業(yè)3家，依法處罰5家快遞企業(yè)。建立行業(yè)應急體系和突發(fā)事件報告制度，組織全行業(yè)參加應急演練一次，市郵政業(yè)應急預案納入到市應急體系。以部門聯動為突破，在市綜治辦領導下聯合市公安、國安等6部門成立市加強郵件、快件寄遞安全管理工作領導小組，寄遞渠道安全管理工作納入全市綜治考評體系，成員單位間責任分工明確，聯合執(zhí)法督導機制健全。聯合市綜治、公安部門深入一線督導企業(yè)落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項措施，市申通公司已經配備安檢設備，市圓通公司、開原市和調兵山市快遞企業(yè)也將購置安檢設備納入企業(yè)計劃。二是行業(yè)服務質量顯著提升。通過開展服務質量專項整治工作，野蠻分揀、露天作業(yè)、丟失損毀和投遞服務不規(guī)范等嚴重侵害消費者合法權益的違法行為得到有效控制，各企業(yè)通過各種形式到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村建站設點，延伸了“快遞下鄉(xiāng)”廣度和深度。我市與國內重點城市間快遞服務全程時限與20xx年相比縮短5.61%，快遞服務質量進一步提升。各企業(yè)嚴格落實《鐵嶺市郵政管理局20xx年快遞業(yè)務旺季服務保障方案》要求，切實加大人、財、物投入儲備，實現全行業(yè)旺季生產“三不兩?！惫ぷ髂繕恕８髌髽I(yè)針對丟失、損毀等消費者密切關注的投(申)訴加大理賠力度，維護消費者利益和企業(yè)聲譽，20xx年共處理消費者申訴163件，為消費者挽回經濟損失13548元，消費者對政府和企業(yè)處理滿意率全部為100%，申訴工作評比排名再次獲得全省第一名。積極探索開展企業(yè)誠信體系建設工作，配合市公安部門完成全市重點品牌快遞企業(yè)從業(yè)人員基本情況篩查核實工作。三是行業(yè)綜合管理手段進一步豐富，管理效能大幅提升。依靠先進技術，完成快遞企業(yè)視頻監(jiān)控平臺一期建設，市“四通一達”等重點品牌企業(yè)已與市局聯網。市局機關黨總支獲批成立，理順了市局機關對市快遞協會黨的組織的管理關系，更大更好地發(fā)揮了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。大力開展對外宣傳工作，動員和組織全行業(yè)干部職工向系統(tǒng)內各媒體投送信息、稿件，被國家、省級行業(yè)媒體采用稿件30余篇;市局微信公眾號—鐵嶺市郵政管理局正式上線運營。加大行業(yè)人才培養(yǎng)力度，打造行業(yè)發(fā)展人才梯隊。推動市協會與省職業(yè)學院達成人才培養(yǎng)戰(zhàn)略合作協議，配合省局完成快遞業(yè)務員從業(yè)資格考試和快遞業(yè)務員技能大賽。

隨著20xx年的過去，行業(yè)發(fā)展突飛猛進，成績的取得，得益于有關部門的大力支持，更是郵政業(yè)廣大職工艱苦創(chuàng)業(yè)、默默奉獻，全行業(yè)共同努力的結果。在此，我謹代表鐵嶺市郵政管理局黨組，向關心和支持郵政業(yè)發(fā)展的領導、同志和社會各界朋友，向辛勤工作在一線的郵政企業(yè)、快遞企業(yè)全體員工，致以崇高的敬意和衷心的感謝。

二、20xx年工作安排。

今年工作總的要求是：認真貫徹創(chuàng)新發(fā)展、協調發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展“五大發(fā)展”理念，全面落實省局和市委、市政府的各項工作要求，以推進《國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》實施為主線，銳意創(chuàng)新、奮發(fā)有為，實現行業(yè)更快更好發(fā)展，確?！笆濉逼鸷貌?、開好局。

總體目標：20xx年郵政業(yè)務總量實現2.59億元，同比增長6%;郵政業(yè)務收入實現3.07億元，同比增長6%。其中快遞業(yè)務量實現430萬件，同比增長10%;快遞業(yè)務收入實現6900萬元，同比增長8%。

(一)深入貫徹依法治郵，促進規(guī)劃政策發(fā)揮更大作用。

一是落實規(guī)劃發(fā)布實施。完成《鐵嶺市郵政業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》編制發(fā)布工作。全力做好國家、省、市三級行業(yè)規(guī)劃宣貫。以郵政業(yè)規(guī)劃納入市交通運輸、服務業(yè)規(guī)劃為抓手，加強溝通協調銜接，促進行業(yè)借勢而上與交通運輸、電子商務進一步融合發(fā)展。二是積極爭取優(yōu)化行業(yè)政策環(huán)境。以促進全省快遞業(yè)發(fā)展意見出臺為契機，積極爭取、因地制宜盡快出臺符合我市實際情況的實施意見，力爭解決制約行業(yè)發(fā)展的突出性問題。三是進一步加強行政管理法制建設。落實好《遼寧省郵政行政執(zhí)法責任制》，建立市級行政執(zhí)法責任制及配套制度。依托國家局行政執(zhí)法信息系統(tǒng)，規(guī)范一線執(zhí)法人員行為、流程及裁量標準。建立市局法律顧問制度。探索推進鐵嶺地方行業(yè)立法。

(二)立足服務鐵嶺發(fā)展大局，保障普遍服務水平。

一是創(chuàng)新思路推動郵政業(yè)務轉型發(fā)展。利用好現有普遍服務基礎設施搭載金融業(yè)務、保險業(yè)務、快遞物流業(yè)務、“郵農豐”等業(yè)務，實現普遍服務惠民利政，拉動鐵嶺地方特別是“三農”經濟取得更大發(fā)展。二是推廣新城區(qū)綜合客運樞紐站與郵政公司合作的成功經驗。進一步深化交郵合作，共享客運班車、鄉(xiāng)村場站等基礎設施，全面提高郵政普遍服務質量，提升郵政基本公共服務均等化水平，推進覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民、可持續(xù)發(fā)展的郵政普遍服務體系建設。三是貫徹落實《郵政普遍服務監(jiān)督管理辦法》，加強郵政普遍服務和特殊服務監(jiān)督管理。依法履行郵政局所撤銷審批、停限辦業(yè)務審批、郵政通信業(yè)務審批及相關備案職責。開展農村地區(qū)郵政普遍服務達標、無著郵件處置情況、郵政“掃黃打非”、機要通信服務等監(jiān)督檢查。加強郵政專用標志車輛監(jiān)督管理。繼續(xù)完善社會監(jiān)督力量，提升社會監(jiān)督效力。

(三)強化安全基礎，推動行業(yè)健康發(fā)展。

一是進一步完善“三大責任”體系。全面落實《郵政業(yè)安全生產設備配置規(guī)范》標準要求，督促企業(yè)切實加大資金投入，配齊干線運輸車輛、營業(yè)生產場地安全設備。加大企業(yè)制度建設情況監(jiān)管力度。以市局指導-企業(yè)自查-上報備案-隱患整改方式幫扶企業(yè)完善安全生產責任制、收寄驗視、人員教育培訓、應急預案及專項預案為重點的制度體系。對于安全生產麻痹大意的企業(yè)堅決給予依法處罰。繼續(xù)發(fā)揮市寄遞小組協作機制，聯合相關部門推進收寄驗視、實名收寄、過機安檢措施落實到位。二是實現全市快遞服務標準化建設評定工作目標，穩(wěn)步提升行業(yè)服務質量。按照《關于我市快遞企業(yè)營業(yè)場所標準化建設工作的實施方案》，參照《快遞營業(yè)場所設計基本要求》，全面實現我市各快遞企業(yè)網點服務標準化，基本解決露天分揀、丟失損毀、投遞服務不規(guī)范等服務質量問題。配合做好省局組織的服務質量異地執(zhí)法、交叉互檢工作。三是進一步推進行業(yè)誠信體系建設。建立健全執(zhí)法檢查、用戶申訴、信訪舉報等聯動機制，建立違法失信主體“黑名單”機制。

(四)加強管理支撐體系建設，提高行業(yè)管理效能。

一是加快推進縣級監(jiān)管機構組建。加快鐵南郵政理局報批步伐，爭取早日掛牌運營，增強縣域行業(yè)監(jiān)管力量。二是發(fā)揮好信息技術對于監(jiān)管工作的促進作用。推進全市安全監(jiān)管監(jiān)控平臺建設，市級企業(yè)網點集中聯網接入率達到50%;加大快遞業(yè)務經營許可信息系統(tǒng)培訓力度，全面實現各企業(yè)許可變更、年報網上操作，降低企業(yè)運營成本;充分利用市局網站、微信公眾號等平臺發(fā)掘行業(yè)正能量信息，擴大行業(yè)正面影響。三是繼續(xù)支持協會和協會黨組織工作。發(fā)揮好協會橋梁紐帶和服務會員作用，積極開展信息交流、技能競賽、行業(yè)評比等活動。促進行業(yè)自律，引導企業(yè)樹立科學發(fā)展理念，抵制惡意競爭行為，自我維護良好發(fā)展環(huán)境。

同志們，我們已經踏上了“十三五”的新征程，前景光明，任務繁重。新的一年里，讓我們以更大的決心和努力，全面落實好省局和市委、市政府的各項目標任務，為企業(yè)的健康快速發(fā)展，為鐵嶺經濟振興再立新功!

郵政管理工作總結講話篇二

今天我們在此隆重召開全縣郵政工作。在我印象中，這也是全縣各個部門中開年度會議開的較早的，這也說明我們縣郵政局的工作非常主動。借此機會，我謹代表縣委、縣政府向大會的召開表示熱烈的祝賀！

過去的一年，是我縣經濟社會快速發(fā)展的一年。，全縣地區(qū)生產總值完成256億元，財政總收入達到24.13億元，躍居全省第一，地方一般預算收入達到12.2億元，在第九屆全國縣域經濟基本競爭力排名中，我縣位居第88位。在中國中小城市科學發(fā)展百強中，我縣位居第73位。與此同時，我縣郵政事業(yè)也是蓬勃發(fā)展。一年來，你們在上級部門的正確領導下，業(yè)務規(guī)模進一步擴大，經營效益不斷提高，服務能力快速提升，對外形象有效改善。全年業(yè)務收入完成1914.82萬元，被評為全省郵務類業(yè)務“十強縣局”，榮獲全國郵政函件業(yè)務發(fā)展百強，榮獲全省郵政金融業(yè)務儲蓄余額凈增十強縣。這些成績的取得實屬不易，充分說明了縣郵政局領導班子是一個銳意進取、善謀實干的班子，職工隊伍是一支團結拼搏、踏實肯干的隊伍。在此，我代表縣委、縣政府對你們取得的優(yōu)異工作業(yè)績表示熱烈的祝賀！

是“十一五”計劃的最后一年，也是我縣經濟社會發(fā)展極為關鍵的一年。為了做好今年的各項工作，在此，我提幾點希望：

一是要再接再厲，不斷提升南昌縣郵政的綜合競爭力。今年南昌縣郵政提出要“轉變經營模式、擴大服務范圍、提升效益規(guī)模，為實現綜合“十強縣局”而努力奮斗”的總體目標，這一目標很好。在這一目標下，全縣郵政系統(tǒng)需加快發(fā)展步伐，拓寬市場領域，繼續(xù)堅持做到務實求進不自滿，開拓創(chuàng)新不停步，牢牢把握發(fā)展主動權，創(chuàng)造出更大的.成績。

二是要以人為本，繼續(xù)保持企業(yè)和諧穩(wěn)定的良好局面。在集中抓好發(fā)展的同時，一定要按照三個文明協調發(fā)展的要求，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系。在發(fā)展過程中不斷把職工群眾的利益維護好、實現好、發(fā)展好，堅持和保證職工收益與企業(yè)增效實現同步，充分激發(fā)職工群眾艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)向上的積極性、主動性和自覺性，努力形成齊心協力抓發(fā)展，眾志成城攻難關的良好局面，保證我縣郵政的健康持續(xù)發(fā)展。

三是要開拓創(chuàng)新，更好地滿足人民群眾用郵需求。郵政服務與廣大人民群眾的切身利益息息相關。近年來，你們堅持服務就是生產力，充分利用自身優(yōu)勢，創(chuàng)新經營，不斷開發(fā)新的服務項目和業(yè)務品種，迎合了市場的需求，也增強自身實力。在貫徹落實黨中央服務“三農”戰(zhàn)略部署上，你們發(fā)揮郵政網絡優(yōu)勢，拓展業(yè)務新領域的綠色通道。種子郵購、農資分銷、火車票訂送、免費安裝信報箱，這些看得見摸得著的實惠讓人民群眾心貼心的溫暖，更為全縣人民提供了一個安心用郵、放心用郵的良好環(huán)境。因此，今后要更加開拓創(chuàng)新，提供優(yōu)質服務，使得無論城市還是鄉(xiāng)村，郵政的便民服務無處不在，親民愛民富民的思想深深扎根于每一個南昌縣郵政職工的心中。

同志們，新的一年，新的起點，希望全縣郵政干部職工團結一心，奮發(fā)有為，以優(yōu)異的成績譜寫南昌縣郵政事業(yè)新的篇章，為地方經濟建設做出更大的貢獻。

郵政管理工作總結講話篇三

隨著有關工作的順利推進，現已臨近期末。作為職培中心的新成員，雖然我來學校的時間還不長，但是在入職之后，我積極向有經驗的領導、教師請教，并且積極配合部門及學校的相關工作，作當中我也盡心盡力。想盡我最大的努力為教育事業(yè)、學校的發(fā)展、部門的建設添磚增瓦，現在我對接手校園衛(wèi)生管理工作以來的工作進行總結如下：

分工合作永遠是最有效率的工作方式。我在政教處部門工作的分工是校園衛(wèi)生管理。在工作中過程中不僅僅按時成相關任務、檢查，更將主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后，我利用工作和工作之余的所有時間主動和政教處的分管校長、政教處主任、新老成員交流，了解部門的運轉方式、狀況，并積極主動地學習、提高。

在工作過程中，積極召開班級生活委員會議，做好上傳下達的工作。制定管理方案，實施一日常規(guī)檢查分組等有效措施。確保衛(wèi)生檢查小組能夠得到一個良好的運轉，切實的發(fā)揮檢查小組的功能。

在校園衛(wèi)生區(qū)域的劃分上，由學校專門聘請的保潔人員打掃校區(qū)除班級、辦公室外所有區(qū)域，班級衛(wèi)生落實到班，辦公室老師自行安排值日教師。

衛(wèi)生管理的工作主要任務在于保證全校師生能擁有一個優(yōu)美、整潔、健康的學習、工作、生活環(huán)境。所以衛(wèi)生管理時時刻刻都應當放在工作的首位。我主要帶頭完成了如下工作：

1、建立完整的衛(wèi)生檢查管理機制，并切實到位的做好宣傳工作。

2、將全校xx個行政班合理的分成x個小組，由有經驗的高年級生活委員擔任小組長。每個小組負責一天的班級衛(wèi)生檢查工作、日常衛(wèi)生維護工作，根據學校教學樓的實際分布情況，再將小組分成兩個小隊，分別負責教學樓a棟和教學樓b、c棟衛(wèi)生監(jiān)督、檢查工作。

3、每日衛(wèi)生檢查前后，召開小組工作會議。做好每天的衛(wèi)生檢查強調和監(jiān)督，確保數據真實可靠。

4、每周對本周采集的班級衛(wèi)生評分進行一次分析，每月進行一次小結。并做全校公布，以達到警示和學習先進的目的。

5、每月召集全校各班級生活委員，做好上個月份的工作總結和本月份的工作強調。加強小組成員的溝通、交流，學校要求的學習、領會。

6、在學校的大小活動中，積極接受學校分派的衛(wèi)生保持和打掃工作，確保學?；顒舆^程中、結束后，能有一個整潔的校園環(huán)境。

7、每月召集校園保潔人員，在分管校長、政教處主任的領導下，共同討論相關工作中存在的問題和尋求解決問題的新思路。

在工作的具體實施過程中，也發(fā)現和解決了過去存在、新近產生的本分問題：

1、在保潔人員組織開會過程中就發(fā)現過去的保潔人員分工不合理。只是初步將教學樓進行了區(qū)域的劃分，沒有注意到保潔人員性別的合理配置，出現了女性保潔人員打擾男廁所的尷尬現象。經和領導、相關保潔人員的討論、商量后，重新做出調整。合理避免了上述尷尬現象的發(fā)生。

2、在對衛(wèi)生檢查小組日常檢查的抽查中，發(fā)現有的班級在打掃完班級衛(wèi)生以后，習慣性的將門鎖虛掩，粗心的同學誤認為是鎖門。

發(fā)現該問題以后，及時在小組工作會議上提出，引起重視。徹底杜絕了該錯誤的二次發(fā)生。

雖然本學期來，態(tài)度端正、工作努力、成果明顯，但上升空間還很廣闊。就下學期工作提出幾個要點：

1、結合政教處的工作職能，加強學生愛護衛(wèi)生方面的養(yǎng)成習慣的教育。發(fā)動全校師生共同建設整潔、舒適、美觀的校園。

2、加大文明班級的宣傳力度，營造積極向上的校園氛圍。

以上就是我對本學習擔任學校衛(wèi)生管理工作的自我總結，其中與實際工作不符或不足之處，望有關領導予以指正和幫助。

郵政管理工作總結講話篇四

2020年以來，xxx市場監(jiān)督管理局在周口市局、xxx委和市政府的堅強領導下，在局黨組的帶領下，認真貫徹落實xxx新冠病肺炎疫情防控工作部署要求，堅持科學統(tǒng)籌，創(chuàng)新方式方法，疫情防控各項工作扎實有效推進。現將疫情防控期間各項工作匯報如下：

一是強化餐飲單位管控，積極宣傳引導疫情防控工作。截止目前，共監(jiān)督檢查餐飲單位2987家，發(fā)現違規(guī)經營問題432起，下達責令改正通知432份，約談網絡訂餐單位2家，立案12起。

二是開展春季、秋季學校食堂食品安全整治工作，確保學校師生餐飲安全。截止目前，共出動執(zhí)法人員680余人次，檢查各級各類學校食堂138家。

三是開展養(yǎng)老機構食堂食品安全檢查。截至目前，共監(jiān)督檢查養(yǎng)老機構食堂22家，下達整改通知12份。

四是開展網絡餐飲服務食品安全監(jiān)管。截至目前，共出動執(zhí)法人員940余人次，車輛98車次，檢查網絡訂餐服務單位313家次，下達整改文書62份。

五是做好節(jié)假日和重大活動期間餐飲服務食品安全，突出重點，開展各類專項檢查。截止目前，共出動執(zhí)法車輛3160輛次，出動執(zhí)法人員5480人次，監(jiān)督檢查餐飲服務單位3719戶次，立案查處餐飲違法案件98起。

六是認真開展藥品醫(yī)療器械化妝品監(jiān)督稽查，對關系群眾切身利益的重點品種重點檢查。截止目前，檢查藥品經營企業(yè)76家次，醫(yī)療機構178家次，醫(yī)療器械經營企業(yè)38家次，化妝品經營企業(yè)42家次。共抽驗藥品32批，查處藥品醫(yī)療器械化妝品類違法案件148起，收繳罰沒款102.5萬元。

八是加強新冠狀病毒肺炎疫情防控期間價格監(jiān)管工作，今年以來，共查處價格違法案件28件，罰沒28.85萬元。

九是積極處理各類舉報投訴維護消費者權益。受理12315互聯網平臺投訴、舉報1358起（其中投訴678起，舉報671起），已全部按照程序、法定期限處理完畢，并按照規(guī)定告知投訴人處理結果，實現了及時辦結率、及時回復率兩個100%，立案調查58起，罰沒金額19.43萬元，為消費者挽回經濟損失37.73。

十是持續(xù)加強網絡監(jiān)管工作。今年以來，共檢查網店2300個，維護網店824個，轉入淘汰庫233個。

市場監(jiān)管局2020年工作總結和2021年工作思路今年來，縣市場監(jiān)管局緊貼縣委縣政府和上級局中心工作，強化使命擔當，勇于攻堅克難，搶抓機遇，奮發(fā)有為，圓滿完成各項目標任務。

（一）以堅定維護市場穩(wěn)定為宗旨，在“兩戰(zhàn)”工作上履職盡責。緊盯疫情防控和經濟社會發(fā)展“兩手抓”，統(tǒng)籌抓好市場主體防控和復工復產幫扶指導。一是全力做好市場防控工作。嚴格落實市場舉辦者防控責任，全面執(zhí)行“四個一律”、“五項舉措”等防控標準，加強商品交易市場“三返”人員管控，累計農貿市場測溫400余萬次，建立農貿市場、專業(yè)市場經營戶健康信息庫，錄入信息2771人。二是有效穩(wěn)定市場經營秩序。開展口罩、無紡布等防護用品價格專項檢查，嚴厲打擊哄抬物價、囤積居奇等違法行為。檢查口罩等防疫生產銷售企業(yè)200余家次，立案查處15起。檢查民生物品商家2410家次，累計價格承諾商家542家。三是持續(xù)推進“冷鏈物防”工作。成立“冷鏈物防”工作專班，做好進口冷鏈食品物防工作。累計檢查“冷鏈”主體1826家次，生產流通環(huán)節(jié)賦碼量36939個，掃碼量50252個，排查下架厄瓜多爾白蝦210公斤，丹麥產凍豬88.4件，1060.8公斤。加大執(zhí)法監(jiān)督，累計警告處罰5家，立案處罰23家，立案數居全市前列。四是精準開展小微紓困補助。第一時間落實小微企業(yè)和個體工商戶紓困補助工作，高效完成補助資金落地落實，共補助對象1902家，資金2356.4萬。五是強力幫扶企業(yè)復工復產。開展涉企收費檢查，督促落實疫情期間各項惠企政策，減免國有資產租金926萬，水價、電價2362萬，清退保證金30.3萬，返還轉供電多收電費94.77萬。落實省、市縣各級“三減”聯動措施政策，減免農貿市場經營戶租金306萬元。

（二）以深入優(yōu)化營商環(huán)境為契機，在服務發(fā)展上精準發(fā)力。不斷提速準入、放寬準營、改進服務，持續(xù)激發(fā)全縣市場活力。一是深化商事制度改革有突破。進一步推進企業(yè)開辦“一件事”一日辦結改革，提升企業(yè)開辦便利化，實現企業(yè)開辦“0成本、2手續(xù)、8小時”全面辦結。全縣新增市場主體12885戶，市場主體存量突破12萬戶，新增個轉企542個。推進免費刻章單位入駐審批中心，實現企業(yè)首套印章統(tǒng)一由政府采購買單，累計為3602家新開辦企業(yè)免費刻制印章，為企業(yè)節(jié)約費用21.6萬。二是執(zhí)行“證照分離”政策有進展。圍繞打造“最簡審批、最優(yōu)服務”目標，進一步優(yōu)化許可流程、精簡提交材料、壓縮審批時限；對省市級下放審批權限的事項，主動配合上級機關，做好有效承接工作，發(fā)揮好貼近基層群眾和企業(yè)的服務優(yōu)勢，提升辦事便捷度，釋放市場活力；實行涉企經營許可事項清單動態(tài)管理制度，將持續(xù)優(yōu)化的各項改革措施及時向公眾公布，讓公眾及時享受改革紅利。三是推進數字化政府轉型有成效。持續(xù)加強“互聯網+政務服務”攻堅力度，進一步提高網上可辦率、掌上可辦率、跑零次率、材料電子化率。推進政務服務2.0建設，現場指導群眾體驗“自助辦”，幫助辦事企業(yè)、群眾快速便捷地體驗線上辦理，積極引導群眾開展“網上辦”、“掌上辦”，讓群眾逐漸習慣在線辦理，為政府數字化轉型打好群眾基礎，讓政府成為真正的服務型政府、高效率政府。

（三）以全力增進民生福祉為目標，在民生實事上大力作為。緊緊抓住群眾最關心、最直接、最現實的民生問題，切實提升群眾生活幸福感。一是民生實事工程建設到位。全面推動放心農貿市場和五化市場改造提升，投入財政資金2200余萬元，改造新建農貿市場50家，創(chuàng)成省級放心農貿市場14家，麻步農貿市場，全市五化市場改造鄉(xiāng)村市場第一名。累計培育放心消費單位3389家，新增“送藥上山”便民服務點6個，“網訂店送”藥房8家，“百千萬”化妝品示范經營14家，建立校園食堂陽光廚房33家，農村家宴放心廚房5家。二是民生關注領域保障到位。開展醫(yī)療服務價格行為專項檢查和醫(yī)保定點民營醫(yī)藥機構檢查，累計立案查處4家亂收費醫(yī)療機構，清退醫(yī)院不合理收費13.69萬元，沒收違法所得99.08萬，罰款26.22萬元。聯合教育局對民辦教育機構和校外培訓機構開展檢查，督促全縣1122家教育培訓機構均公示收費項目、收費標準及退費制度。三是民生矛盾糾紛調解到位。出臺《**縣市場監(jiān)督管理局消費領域群體性事件應急預案（試行）》，快速處置消費投訴舉報。今年來，我局共收到投訴舉報18080件，通過來電、來信、來訪等221件。

（四）以堅決保障群眾利益為準則，在安全問題上守住底線。緊盯食品、藥品、特種設備三大安全領域，全面織密安全監(jiān)管防護網。一是食安基礎深度夯實。借用“互聯網+”創(chuàng)新監(jiān)管方式，全縣共有7家食品企業(yè)向社會公開“生產車間”、“化驗室”，實現7×24小時在線點擊查看；開展保健食品“進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進網絡、進校園、進商超”科普宣傳活動；爭取資金補助，有效助推食品小作坊名特優(yōu)5s創(chuàng)建工作；邀請食品行業(yè)專家對食品企業(yè)食品安全管理員培訓、約談，各類培訓共16場，受益人員共1500余人次，落實食品安全管理員制度，年度抽查考核覆蓋率達100%，合格率100%；開展春季、秋季開學學校及集體供餐配送單位食品安全大檢查、中高考期間校園食品安全保障、“校園食品安全守護行動”等專項行動；截止9月底提前完成本年度中小學和等級幼兒園智能“陽光廚房”創(chuàng)建項目33家，超額完成137.5%；建成6家農村家宴廚房，全部按照a級創(chuàng)建標準,超額完成150%；與此同時以深化食安縣創(chuàng)建成果為抓手，構建屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、監(jiān)管部門、市場主體多方協同的“立體化”監(jiān)管模式。今年來，縣級層面累計開展監(jiān)督抽檢1790批次，合格率達98.38%；開展食品快速檢測63041批次，檢出問題食品218批次，合格率達99.65%；累計查處食品安全案件123起，罰沒款89.32萬元。二是藥械監(jiān)管全面扎緊。高質量完成“送藥上山便民服務點”建設。以偏遠山區(qū)和鄉(xiāng)村旅游景區(qū)為切入點，采取村企合作模式，新設“送藥上山便民服務點”6個；探索“網訂店送”購藥新模式，完成24小時“網訂店送”藥房創(chuàng)建8家；加強監(jiān)督抽檢，全年共完成化妝品國家級抽檢5個批次，省級化妝品生產環(huán)節(jié)抽檢6批次，檢驗結果全部合格；開展“亮劍2020”藥械化領域綜合執(zhí)法，強化藥品巡查、抽檢，全縣藥品監(jiān)督抽檢80批次，快速檢測41批次，合格率均達100%。三是特種設備深化改革。制作投放“特種設備安全宣傳專欄”，在各公眾聚集場所累計設置投放“自助宣傳欄”50個；靠前服務，積極配合縣發(fā)改局，主動對接市局以及市特檢院，協調解決我縣動車站自動扶梯移裝相關事宜；科所聯動，在蕭江轄區(qū)開展“生命至上、安全發(fā)展”2020年特種設備安全知識“六比”競賽活動；組織開展全縣司爐工安全管理公益培訓班，全縣一百余名鍋爐作業(yè)人員參加培訓；開展“云上安全咨詢日”活動，采用“微信+抖音”雙直播為網友“帶貨”（特種設備安全知識），最高在線人數達2.6萬余人；積極推進電梯改革創(chuàng)新工作，完成改革創(chuàng)新項目電梯1356臺，完成市局目標任務135.6%。四是質量強縣突出建設。在“品字標”建設方面，著力打造美譽度高、競爭力強的“品字標”浙江制造品牌，鼓勵“品字標”品牌企業(yè)貼標亮標。全年培育“品字標”品牌企業(yè)7家，完成貼標亮標“四個百分百工作”。在“市長質量獎”方面，實施質量提升“雙百示范”工程，以各級質量獎的評選做為推動企業(yè)高質量發(fā)展的抓手。鼓勵幫扶我縣2家企業(yè)參加市長質量獎評選，當前1家進入市級政府質量獎現場評審。組織評選縣長質量獎，在年底評選出3家縣長質量獎獲獎企業(yè)。在“浙江制造標準”制定方面，深入企業(yè)積極宣傳國標、行標和“浙江制造”標準制修訂產業(yè)政策，全年新增浙江喬治白校服有限公司等5家企業(yè)為主制訂浙江制造標準。牽頭制定了汽車軸瓦產品對標技術方案，在國家“千百萬對標達標”專項行動平臺備案發(fā)布，為我縣成功實現零突破。完成對標企業(yè)數308家，對標結果數373家，全市各縣區(qū)中排名第2。在知識產權方面，搭建品牌指導服務站，出臺知識產權獎補政策，開展商標、專利權質押貸款業(yè)務。2020年度發(fā)明專利授權163件，有效發(fā)明專利存量677件，商標有效注冊數突破3萬只，知識產權質押融資金額1.435億元。

（五）以有效強化監(jiān)督震懾力為根本，在執(zhí)法亮劍上彰顯正義。一是靶向出擊有重點。開展綜合行政執(zhí)法“亮劍2020”系列行動，堅決守住重點消費領域、藥械化領域、醫(yī)療美容行業(yè)、知識產權保護、防疫物資產品、掃黑除惡專項、非法走私規(guī)避等方面的法律底線；二是強效打擊有成效。查獲并辦理房地產行業(yè)違法廣告案件2件、母嬰用品行業(yè)違法行為案件1件、藥械化案件19件、進口無中文標簽化妝品案件2起、美容機構虛假宣傳案件1起、使用過期化妝品案件1起、醫(yī)療美容機構使用進口無中文標簽醫(yī)療器械案件1起、商標侵權案件31件、食品案件66起等，累計查獲涉嫌非法成品油19.77噸，無合法來源進口凍品9.525噸。

（六）以全面貫徹黨風廉政為核心，在鐵軍建設上謀篇布局。始終把黨風廉政和基層基礎建設放在首位，持續(xù)推進市場監(jiān)管鐵軍建設。一是全面落實黨風廉政建設。切實扛起“重要窗口”責任擔當，深入學習黨章黨紀，開展理論中心組學習8次，召開民主生活會1次。開展全系統(tǒng)332名干部職工“一家兩制”和“兩違”自查自糾。二是注重基層基礎建設。以干部隊伍“敢干事、會干事、干成事”為目標，以干部年輕化為導向，完成新一輪人員結構調整，進一步激發(fā)干部隊伍干事創(chuàng)業(yè)新活力。三是深化法治市監(jiān)建設。緊盯失職失責、以權謀私、吃拿卡要等違紀違法問題的風險點，全面掌握行政執(zhí)法現狀，今年來，組織對104起案件進行聯合會審。

2021年縣市監(jiān)局將繼續(xù)圍繞縣委縣政府決策部署，凝心聚力再出發(fā)，在經濟發(fā)展，平安創(chuàng)建，改革創(chuàng)新，隊伍建設方面再下功夫。

（一）堅持深化改革，進一步推動高質量經濟發(fā)展。一是企業(yè)開辦“一件事”改革再深化。緊緊圍繞企業(yè)全生命周期“一件事”改革目標，不斷優(yōu)化企業(yè)開辦流程，進一步提高市場主體增量。二是政府數字化轉型再推進。持續(xù)加強“互聯網+政務服務”攻堅力度，積極引導群眾開展“網上辦”、“掌上辦”，為政府數字化轉型打好群眾基礎。三是“品字標浙江制造”品牌再培育。深入開展“品字標浙江制造”品牌培育活動，制訂實施2021年“浙江制造”培育計劃，力爭“品字標”總量和質量上更上一個新臺階。

（二）著眼民生工程，進一步打造放心型平安城市。一是抓好三品一械提升。繼續(xù)鞏固食安縣創(chuàng)建成果，將冷鏈食品和其他肉制品等高風險產品生產企業(yè)納入重點監(jiān)管。繼續(xù)開展創(chuàng)建“陽光廚房”、“放心消費”、“農村家宴廚房建設”等工作。二是抓緊特種設備安全。全面落實企業(yè)主體責任，探索建立安全隱患“曝光”和使用單位“黑名單”制度，進一步完善特種設備安全監(jiān)管機制。三是抓住重點產品質量。加大民生健康安全類重點產品的質量監(jiān)管和風險防控。擴大抽查覆蓋面，提高市場反溯比例，抓好不合格企業(yè)后處理。

（三）挖掘本地優(yōu)勢，進一步開拓創(chuàng)新性亮點工作。一是打造智慧監(jiān)管食品園區(qū)。依托“互聯網+”，推進智慧監(jiān)管食品集聚，在蕭江食品園區(qū)引進生產全流程智慧監(jiān)管，實現全縣乃至全省智慧監(jiān)管“第一家”。二是打造高新技術工業(yè)園區(qū)。在全縣各大小微工業(yè)園區(qū)開展產業(yè)聯盟和專利導航項目工作，發(fā)揮產業(yè)集聚作用，培育高價值知識產權，加快推進企業(yè)知識產權強企工程。三是打造示范經營商業(yè)園區(qū)。深化“雙定三減”自由經營區(qū)創(chuàng)建，進一步推廣無登記經營、簡易登記經營、住所承諾制等一系列舉措，打造示范經營商業(yè)園區(qū)。

（四）堅定使命擔當，進一步建設專業(yè)化干部隊伍。一要進一步落實政治監(jiān)督。始終把政治建設擺在首位，把“兩個維護”作為強化政治監(jiān)督的根本任務，常態(tài)化推進縣委縣政府重大決策部署落實情況的監(jiān)督檢查。二是進一步推進法治市監(jiān)建設。加強對系統(tǒng)執(zhí)法人員的法律法規(guī)知識培訓，提高行政執(zhí)法人員的依法行政意識。開設科長講壇，組織科室負責人為執(zhí)法干部進行執(zhí)法實務培訓。三是進一步深化全員培訓破解老齡化難題。深化全員培訓機制，持續(xù)深化食品、藥品、特種設備、知識產權、物價等專業(yè)人員培育，進一步強化執(zhí)法隊伍建設。四要嘗試推出百分制考核管理。對所有局屬單位和全體干部職工進行量化考核，將工作成效、工作效能、工作紀律全部納入，強化結果運用，與年終獎金掛鉤，從根本上提高系統(tǒng)工作質量和效率。

今年是實施“十四五”規(guī)劃、開啟全面建設社會主義現代化強國征程的第一年,為全面貫徹落實全國、全省、全市應急管理工作會議精神，根據全國、全省、全市應急管理工作部署和縣委縣政府2021年重點工作任務分解,我局緊緊圍繞安全生產實現“兩升兩降”，應急搶險救援“科學高效”,有力有效防范化解重大自然災害風險等開展工作，具體情況報告如下：

一、上半年安全生產形勢

2021年x至x月份，發(fā)生一般安全事故x起，死亡x人，未發(fā)生較大及以上生產安全事故，事故起數和死亡人數分別與去年同期持平，未發(fā)生森林火災、地質災害及其他自然災害事故。x-x月份事故主要分布在工礦商貿以及道路交通領域，其中工貿領域發(fā)生事故x起，死亡x人，道路交通領域發(fā)生事故x起，死亡x人，當前全縣安全生產形勢依然嚴峻。

二、開展的重點工作及成效

(一)黨組織建設持續(xù)加強。局黨組認真落實黨建工作主體責任，制定了《縣應急局2021年黨組理論學習中心組學習計劃》《縣應急局2021年黨史學習教育計劃》，制定學習制度，堅持每月至少開展x次理論學習中心組學習，定期聽取黨建工作情況匯報，分析研究和解決黨建工作中存在的突出問題。嚴格執(zhí)行“三會一課”、中心組學習、主題日活動等制度，局黨組書記、局長x結合“三個以案”、黨史學習教育給全局黨員上黨課。機關黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，切實履行教育管理黨員的職責，按要求定期召開支委會、黨員大會，學習《黨章》、《習近平談治國理政》(第三卷)等黨內法規(guī)和政策文件，并定期對《學習強國》等學習情況進行督查公示，引導和教育黨員發(fā)揮先鋒模范作用，扎實抓好應急管理工作。高度重視意識形態(tài)工作。通過黨組中心組學習、全體會議學習、支部“三會一課”學習等方式，認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，學習黨的十九屆五中全會精神，認真貫徹落實學習習近平關于網絡意識形態(tài)的指示批示精神，引導黨員干部自覺樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，自覺遵守網絡意識形態(tài)規(guī)章制度。

(二)黨風廉政工作扎實開展。按照“三個以案”警示教育行事歷，認真組織落實集體學習和自學，常態(tài)化開展“以案五說”專題警示教育活動，認真學習貫徹《中國共產黨紀律處分條例》《公職人員政務處分法》《黨委(黨組)落實全面從嚴治黨主體責任規(guī)定》等黨內法律法規(guī)。制定了《縣應急管理局2021年述職述廉工作方案》《2021年縣應急管理局落實全面從嚴治黨推進黨風廉政建設和反腐敗主要工作任務分解》，局主要領導多次召開黨風廉政建設工作專題會議，對黨風廉政建設工作進行安排和部署，并層層簽訂《黨風廉政建設目標責任書》《廉政建設承諾書》《崗位職責廉政風險點、風險等級、防控措施及承諾登記表》，切實把廉政建設責任傳遞到每名干部職工。修訂完善局內部管理制度x項，切實提升機關作風效能。扎實做好巡視巡查整改工作，定期開展廉政談話，上廉政黨課，切實做到立行立改、舉一反三。

(三)專項整治穩(wěn)步推進，重大隱患消除及時。今年以來納入“一單四制”制度管理的重大事故隱患數有x處，分別為建筑施工領域x處，已整改x處;?；奉I域x處，已整改x處;煙花爆竹領域x處，已整改x處;水利領域x處已整改x處;工貿領域x處，已整改x處。認真做好全縣重大安全隱患專項排查整治數據收集、匯總、整理工作。由我局牽頭針對全縣范圍內重點危險化學品生產經營單位、醫(yī)藥化工企業(yè)，金屬冶煉、粉塵涉爆、涉氨制冷、有限空間等重點工貿企業(yè)，城鎮(zhèn)燃氣(含?；烽L輸管道)，建筑施工、道路交通、城市綜合體等通過“專家+執(zhí)法+服務”的方式進行全面安全檢查，每天統(tǒng)計匯總排查隱患數、整改隱患數等數據，及時錄入“安全生產三年整治系統(tǒng)”和“一單四制”系統(tǒng)，督促有關單位按要求及時整改。持續(xù)開展非法成品油市場治理專項行動。再次對全縣范圍內x家加油站點情況進行全面排查摸底，按照職責分工，嚴肅查處非法經營行為。對依法整治的x家“三無”非法加油站、x家無危險化學經營許可證加油站進行“回頭看”，并配合其他部門開展非法流動加油車查處工作，有力打擊了非法違法人員的囂張氣焰，整治達到預期效果。聘請省市專家，為危化生產經營企業(yè)開展安全技術指導服務。為持續(xù)推進安全生產專項整治三年行動有力有序開展，壓緊壓實企業(yè)安全生產主體責任，根據阜陽市安委會辦公室及縣委、縣政府安排部署，自x月x日起在全縣范圍內開展重大安全隱患專項排查整治工作。聘請省市化工行業(yè)專家對x家醫(yī)藥化工和危險化學品生產企業(yè)與x家加油站開展“專家+執(zhí)法+服務”活動，?；髽I(yè)中x家不滿足安全生產條件，共排查隱患x條，已整改x條，其中重大事故隱患x條，已整改x條;加油站共排查隱患x條，已復查隱患x條，已整改x條。督促企業(yè)建立臺賬，全面落實企業(yè)安全生產主體責任，及時整改消除各類隱患，確保企業(yè)安全生產。持續(xù)開展煙花爆竹“打非”工作。為嚴厲打擊煙花爆竹非法生產經營行為，從根本上消除非法生產經營儲存煙花爆竹現象，杜絕煙花爆竹行業(yè)生產安全事故發(fā)生，并就我縣有煙花爆竹生產歷史的村莊，打非組利用煙花爆竹探測儀，進行集中地毯式排查。通過排查，未發(fā)現煙花爆竹非法生產現象。同時，利用廣播、電視、網絡、張貼標語等形式，向全縣各煙花爆竹零售經營戶、廣大群眾重點宣傳非法生產、經營、儲存、運輸煙花爆竹的危害性，提高廣大人民群眾對煙花爆竹安全知識的認知度。積極開展煙花爆竹禁燃禁放工作。成立了由x局長為組長的x縣應急管理局禁止燃放煙花爆竹專項工作領導小組，按區(qū)域分成四個巡查組，出動x人次，在祭灶、除夕、初五、元宵節(jié)等重要節(jié)點的重點時段，開展全方位、無死角巡查，嚴肅查處沒收禁燃禁放區(qū)違法經營煙花爆竹行為。今年以來共完成行政處罰案件x件，事故處罰案件x件，移交公安機關涉嫌犯罪案件x件，共計罰款人民幣x萬元。

(四)持續(xù)做好風險管控“六項機制”工作。上半年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報風險點共x個;其中紅色風險點x個，占比x%;橙色風險點x個，占比x%;黃色風險點x個，占比x%;藍色風險點x個，占比x%;灰色風險點x個，占比x%。全縣共完成風險管控巡查x次，把風險管控巡查作為安全生產監(jiān)管的常規(guī)工作，實現了風險分級管控，取得了良好的管控效果。

(五)認真完成2021年度安全生產和消防考核工作。x月份對全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣經濟開發(fā)區(qū)、x個安委會成員單位，x家重點行業(yè)領域企業(yè)進行考核。擬表彰單位和個人名單已上報縣政府，待研究通過后，將在縣安委會2021年第二次(全體)擴大會議上進行通報表彰。

(六)嚴格組織開展事故調查。今年以來，完成了x縣“x·x·x”一般其他傷害事故的事故調查和對責任單位和個人行政處罰工作，完成了對x縣x鎮(zhèn)“x”坍塌事故x個有關責任單位和責任人的行政處罰，正在逐步進行x縣x一般起重傷害事故調查和配合市政府事故調查組關于x縣鴻盛紙業(yè)“x”中毒事故的調查。

(七)防災減災救災和綜合應急救援能力明顯提升。2021年x月x日，我縣以《x縣減災救災委員會關于下撥x至2021年冬春救助物資的通知》將x萬元物資(其中x萬元為上年度冬春救助物資采購結余資金，其余x萬為2021年上級下撥資金)全部分配到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。認真落實防汛抗旱工作責任制，及時成立了防汛抗旱工作領導小組。認真開展汛前檢查，對《x縣防汛抗旱應急預案》及時進行修訂。精心籌備，做好首期綜合應急救援隊伍培訓工作。x月x日至x月x日組織舉辦了x縣首期綜合應急救援隊伍(危化類)培訓班，對部分?；髽I(yè)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關單位綜合救援人員共計x余人進行了培訓。開展應急處置體系建設專項執(zhí)法檢查工作，督促企業(yè)落實應急管理主體責任。加快救災物資儲備體系建設，著力推進減災救災工作。為充分做好救災物資保障工作，我局與仆人商廈、三泰面粉有限責任公司協商，簽訂應急救災物資預購合同。認真組織“x”防災減災日現場宣傳活動?？h減災委辦公室下發(fā)《關于切實做好2021年全國防災減災日有關工作的通知》,研究制定2021年縣級層面全國防災減災日主要活動分工方案。x月x日上午，在縣減委會統(tǒng)一部署下，各成員單位在文廟廣場進行了集中宣傳。

(八)積極推進法治化建設。制定制定《2021年安全生產執(zhí)法計劃》《2021年隨機抽查工作計劃》，明確執(zhí)法內容、主體，規(guī)范執(zhí)法行為。積極抓好信訪辦理，化解信訪積案，抓好信訪各項工作。堅持重大事項合法性審查。2021年以來，對x個執(zhí)法案卷，x個規(guī)范性文件，x份重要合同按規(guī)定進行了合法性審查。

三、下一步打算

(一)全面加強安全生產責任制。繼續(xù)推行企業(yè)安全生產承諾、安全評價報告公開。風險主動報告等制度,加大安全生產執(zhí)法、責任追究和信用懲戒力度，建立健全安全生產重大隱患、事故案件銜接機制，提高執(zhí)法震攝力,強力推進企業(yè)主體責任落實。同時實行重大隱患整改領導包保制度,推進危險化學品重大危險源監(jiān)測預警聯網,發(fā)揮?；钒踩揽乇O(jiān)測信息系統(tǒng)作用,督促企業(yè)實行危化品重大危險源安全包保責任制。

(二)著力防范化解安全風險。持續(xù)深入開展“1+5+n”安全生產專項整治三年行動,常態(tài)化實效化開展“鑄安”行動,落實風險管控“六項機制”和重大事故隱治理“一單四制”,切實保障人民群眾生命財產安全。會同有關部門繼續(xù)深化推進交通運輸領域打擊非法運輸、建筑施工領域防范高處墜落事故、危化領域非法成品油經營、消防領域電動自行車違規(guī)充電等專項治理。

(三)著力強化安全發(fā)展理念。認真組織開展“安全生產月”活動,強化安全生產宣傳教育,推進應急管理文化建設推進企業(yè)安全生產標準化建設和安全管理能力現代化建設。深入實施安全技能提升工程,嚴格落實安全培訓制度,大力提升從業(yè)人員安全素質,提升企業(yè)本質安全水平。

(四)提升防災減災和綜合應急能力。認真組織開展第一次全國自然災害綜合風險普查，全面掌握縣域范圍內自然災害風險隱患。積極推進防汛抗早指揮體系和應急能力建設,扎實做好防汛抗旱工作。進一步優(yōu)化應急物資儲備布局,構建現代化應急物資保障體系,完善應急資源管理平臺,健全搶險救災物資快速調撥機制,制定應急物資管理使用辦法。

(五)推進應急管理體系和能力現代化?？茖W編制應急管理“十四五”規(guī)劃,著力構建現代化的應急指揮體系、風險防范體系、應急救援力量體系、應急物資保障體系、科技支撐和人才保障體系,應急管理法治體系。深入推進應急管理綜合行政執(zhí)法改革,強化安全生產執(zhí)法隊伍建設,規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水平,強化執(zhí)法監(jiān)督。

近日，紹興市機關事務管理局周密部署、多措并舉、緊實推進，積極開展節(jié)約型機關創(chuàng)建行動。

一是緊盯目標抓創(chuàng)建。聯合市機關工委、發(fā)改委、財政局等部門研究制定《紹興市節(jié)約型機關創(chuàng)建行動方案》，明確全市25%以上的縣級及以上黨政機關建成節(jié)約型機關；到2021年底，全市60%以上的縣級及以上黨政機關建成節(jié)約型機關；到2022年底，全市確保70%力爭80%以上的縣級及以上黨政機關建成節(jié)約型機關。

二是健全制度抓創(chuàng)建。此次創(chuàng)建行動涵蓋完善制度體系、推行綠色辦公、實行生活垃圾分類、組織宣傳教育以及開展“無廢城市”建設試點等五個方面內容，重點健全節(jié)約能源資源管理制度，明確負責節(jié)約能源資源工作的管理機構和工作職責，推進無紙化辦公，充分采用自然采光，加大綠色采購力度，率先全面實施生活垃圾分類制度。

三是示范帶動抓創(chuàng)建。各區(qū)、縣（市）機關事務管理部門作為創(chuàng)建節(jié)約型機關的牽頭部門，加強督促指導，認真統(tǒng)計本地區(qū)黨政機關數量，按照工作目標制定創(chuàng)建方案，落實工作要求，利用多種渠道和方式，挖掘先進典型，加強總結交流，推廣經驗做法，充分發(fā)揮典型示范帶動作用，營造良好社會氛圍，保質保量完成創(chuàng)建任務，努力為浙江建設“重要窗口”貢獻更大力量。

郵政管理工作總結講話篇五

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索郵政管理人員工作總結。

郵政管理工作總結講話篇六

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

又是一年豐收時，依然含笑看糧倉。今天，我們一中人懷著激動自豪的心情，參加這次高考總結表彰大會。首先我代表一中全體師生向一直以來關心一中建設和發(fā)展的各位領導表示誠摯的敬意和衷心的感謝！

三是文科過重點線人數有新突破，上線xx人，xx縣市區(qū)一中之首；

四是文理過重點線總數排名領先，xx縣市區(qū)一中里，僅次于xx一中，教師苦干巧干，傳道授業(yè)，與學生摸爬滾打，傾注全身心的關懷?！氨娙耸安窕鹧娓摺保恢心軌蛉〉贸煽?，是與各級領導的重視、全體教師的拼搏密不可分的，因此，它不僅僅是一中的驕傲，更是所有關心支持一中的人的自豪！

有了全體師生的共同努力，xx一中一定會迎來跨越式的發(fā)展，迎來更加美好的明天！

謝謝大家！

郵政管理工作總結講話篇七

同志們：

今天召開全市防震減災工作會議，主要任務是貫徹落實匡湧副省長在省防震減災工作領導小組(擴大)會議上的講話精神，安排部署我市防震減災工作。剛才，省地震局預報中心主任通報了震情，市地震局總結了20xx年全市防震減災工作，對20xx年工作進行了安排,我都贊同。省地震局哈輝副局長充分肯定了我市防震減災工作，對我市防震減災工作提出了具體要求和希望，我們要認真學習領會，深入貫徹落實。

客觀地講，經過多年的不懈努力，我市防震減災工作取得了長足發(fā)展，也積累了一些經驗。但是，在肯定成績的同時，必須對當前我市的防震減災形勢有個總體的把握。從震情形勢來看，我市大通縣小部分地區(qū)位于全國和全省劃定的地震危險區(qū)內，“1.21”門源地震發(fā)生后依然沒有完全解除這個區(qū)域的危險形勢。從工作基礎來看，三縣農村民居及城中村民居不設防現象還普遍存在;地震后可能引發(fā)的地質、火災等次生災害的隱患點較多;應急救災物資儲備點和儲備物資不能滿足較大災害的救援;市區(qū)及城鎮(zhèn)人口居住密度較大，沒有明確的應急疏散通道。門源6.4級地震后，雖然我市受到的直接災害損失不大，但地震后出現的大量地震謠言和群眾外出避震，給社會安定帶來了很大的隱患。因此，就認真貫徹落實匡湧副省長講話精神，進一步做好我市防震減災工作，我再強調以下幾點：

一、落實應急預案，加強聯絡員工作制度。

《西寧市地震災害應急預案》已經在去年重新做了修訂，并下發(fā)到各成員單位，各縣區(qū)政府，各成員單位要認真根據預案上既定的職責范圍，認真梳理相應的專項預案，依法履行管理職責。同時，市地震局要充分發(fā)揮領導小組辦公室職責，完善防震減災工作領導小組各成員單位間的協調機制，強化領導小組聯絡員工作制度，加強溝通聯系，做到震情、災情、救災信息的互通有無，并做好與省級部門的銜接工作。

二、嚴密震情跟蹤，做好防震減災服務。

市地震局要加強地震監(jiān)測及資料的共享分析，密切監(jiān)視震情發(fā)展和前兆變化。要采取有效措施，及時捕捉宏觀異?，F象，力爭發(fā)現臨震信息。要認真配合省級部門做好國家地震預警項目在我市的實施，發(fā)展改革、財政等相關部門要在地震臺網建設、震情跟蹤等方面給與大力支持，以提高全市的地震監(jiān)測預警能力。

三、強化應急準備，快速實施應急救援。

汪洋副在全國防震減災工作會議上明確指出“寧可備而不震，不可震而不備”，“備而不震”不追究責任，如果“震而不備”或“備之不足”，那是要追究責任的”。各縣區(qū)政府、各有關部門要按照匡湧副省長提出的“防大震、抗大災”的要求，扎實做好各項應急準備工作。一是要立足實戰(zhàn)，繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學校、企業(yè)等各層級的應急演練，提高應對地震災害的緊急避險能力。開展電力、通信、搜救、市政搶險、醫(yī)療和衛(wèi)生防疫應急救援隊伍的應急演練，加強裝備補充更新，提高地震發(fā)生后的應急處置及救援能力。二是要立足減災，繼續(xù)對學校、水源、水庫、道路、危舊房屋、供電線路、通信基站、油氣管線等關鍵部位和地質災害隱患開展排查評估，做好處置方案。三是要立足救災，交通運輸和公安部門做好交通管制、分流、救援行進路線調配等方面的準備工作。民政部門做好應急避險場所和應急救援物資的儲備、調運、接收、分配等各項準備工作。四是要立足落實，市地震局會同相關部門，配合省應急檢查組對我市重點區(qū)域的專項督導和抽查，使應急準備各項工作措施落實到位。

四、深入宣傳教育，不斷提高防震減災意識。

提高公眾的防災減災意識，是做好防震減災工作的重要基礎。只有搞好防震減災知識宣傳教育，才能讓群眾在面對地震災害時，不致驚惶失措、盲目無序。地震、科技等部門要加強配合協作，充分利用新聞媒體、手機短信、網絡等多個渠道，在“4.14”玉樹地震紀念日、“5.12”防災減災日、科技宣傳周等重要時段，廣泛深入開展防震減災知識宣傳普及工作，提高社會公眾防震減災意識和避險互救能力。教育部門要繼續(xù)加強各級學校的防災減災科普宣傳及安全教育，充分發(fā)揮校園的輻射帶動作用。宣傳、廣電部門要適時的利用報刊、電視、網絡等媒體，做好地震科普宣傳教育工作。市公安、地震部門要加強輿情分析研判，積極主動引導社會輿論方向，及時監(jiān)控和平息地震謠言。同時，要建立完善信息發(fā)布機制，做好輿論引導，回應公眾關切，維護社會秩序，確保社會穩(wěn)定。

同志們，防震減災工作涉及領域廣、環(huán)節(jié)多、關注度高，責任重大，我們要切實增強“防災害”的憂患意識和“保安全”的責任意識，把防震減災各項工作落到實處，為實現我市“十三五”規(guī)劃良好開局，建設幸福西寧做出應有貢獻!

郵政管理工作總結講話篇八

一是夯實黨建基礎。研究制定《機關黨建工作要點》《黨風廉政建設工作要點》、《黨組中心組學習計劃》等文件，堅持開展“每月一學”活動，深入貫徹學習習近平新時代中國特色社會主義思想。啟動模范機關建設工作，制定《建設模范機關實施意見》，圍繞行業(yè)中心工作，創(chuàng)建“守護小蜜蜂服務千萬家”黨建品牌，切實把業(yè)務工作與黨建工作同部署同研究。二是助力脫貧攻堅。組織開展了扶貧調研走訪，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結合幫扶村實際，研究制定了《深入開展全市郵政快遞業(yè)助力對口幫扶村消費扶貧專項行動方案》，并組織開展了農產品上線運營對接會，促進優(yōu)質農產品與電商快遞之間的深度融合，拓寬當地農產品銷售渠道，實現精準幫扶，帶動貧困村集體增收，貧困群眾脫貧致富。

一是完善監(jiān)管體系。積極與×區(qū)、×市、×縣等地方政府部門對接，推進縣級郵政業(yè)發(fā)展中心組建，目前×市、×區(qū)組建初步方案已經形成。加強與市交通局溝通對接，積極推動市郵政業(yè)安全中心正式運行，目前中心選人方案已經初步形成。二是爭取政策扶持。積極對接市委、市政府主要領導及市直相關部門，爭取行業(yè)扶持政策，目前已將行業(yè)利好政策納入我市《2020年推動現代服務業(yè)加快發(fā)展若干政策》。三是推進園區(qū)建設。中通×分撥中心項目落地并投入運營后，主動對接地方政府，幫助協調兌現各類獎補政策。由×申通快遞有限公司和×聯譽控股有限公司共同投資×億元的智慧物流項目建設步伐加快，目前已經完成土地平整等供地前期工作，工程項目正按時序進度推進，近期將啟動土地招掛拍工作。四是編制專項規(guī)劃。組織編制×市普遍服務基礎設施專項規(guī)劃，加大與地方政府協調對接，爭取政策傾斜和資金扶持。目前與市郵政分公司已形成推進規(guī)劃基本共識，正在與市自然資源與規(guī)劃局開展工作對接。

一是加快推進“快遞進村”。積極創(chuàng)新“快遞+”末端服務新模式，推廣“郵快合作”、“交快合作”“快快合作”“快遞合作”等有效方式，堅持“一地一策”，加強同交通、商務、供銷等部門協作力度，充分利用“村村通班車”、“電商進農村”等契機，打通快遞進村“最后一公里”。截至×月底，我市“快遞進村”覆蓋率達×%，超過全省平均水平。二是推進“快遞進廠”。深入摸排本地制造業(yè)寄遞需求，以望江童裝城和桐城塑料制品寄遞為突破口，引導快遞企業(yè)采取直接參入供應鏈管理、定制化服務、入廠物流、倉配一體化等方式，加強與制造業(yè)廠商的深入融合。今年×-×月份，望江縣主要快遞企業(yè)累計寄遞童裝×萬件，業(yè)務收入×萬元；
桐城市主要快遞企業(yè)累計寄遞塑料制品×萬件，業(yè)務收入×萬元，為促進地方經濟發(fā)展發(fā)揮重要作用。三是推動快遞服務現代農業(yè)工程。充分挖掘我市農特產品資源優(yōu)勢，鼓勵引導快遞企業(yè)參入到農村品銷售和運輸，以農產品同城寄遞為突破口，助力農產品進城。四是倡導綠色發(fā)展理念。全面落實國家局提出的“×”和省局“×”工程，重點圍繞“×”工作目標專項研討我市2020年度生態(tài)環(huán)保工作事宜，明確工作重點，強化督導督辦，推動落實郵件快件綠色包裝。督促企業(yè)按照國家標準實施綠色采購，使用瘦身膠帶、可循環(huán)包裝袋、環(huán)保填充物。截至目前，全市快遞電子運單使用率達到×%以上，“瘦身膠帶”封裝比例達×%，×%以上的電商快件不再二次包裝，全市所有郵政網點和菜鳥驛站均配備了包裝廢棄物回收裝置。循環(huán)中轉袋使用率達×%，轄區(qū)新能源車輛×輛。

一是創(chuàng)建“一市多品”項目。鞏固提升“×紅心獼猴桃精準扶貧項目”，協調有關單位廣泛支持郵政服務貧困村農特產品進城工作，推動我市農特產品進城工作推向縱深發(fā)展。把項目打造出特色精品項目。二是開展電商消費扶貧活動。聯合扶貧、商務等多部門，舉辦×市第一屆電商扶貧惠民消費節(jié)活動，指導督促各級郵政企業(yè)開通扶貧農產品寄遞綠色通道，規(guī)范產品包裝，保障扶貧農產品及時運出。截止×月×日，活動總計成交×單，銷售總額×萬元。三是深化普服分級監(jiān)管。按照“一級抓創(chuàng)新、二級促提升、三級重監(jiān)管”原則，推深做實×市普服局所分級監(jiān)管工作，重點推動普服局所財政補貼資金發(fā)放與分級監(jiān)管成果掛鉤。組織開展了“全市郵政普遍服務示范營業(yè)場所”評比表彰活動。四是推廣機要標準化。將機要標準化工作納入郵政企業(yè)日常考核獎懲內容，切實保障機要通信安全，提升機要服務水平。五是創(chuàng)新郵快合作模式。積極引導推進郵政與快遞服務協同發(fā)展，赴望江、×開展郵快合作進村調研，印發(fā)文件開展全市郵快合作現狀全面摸底調查。

一是開展“雙隨機”檢查。嚴格落實“雙隨機、一公開”監(jiān)管要求，開展了覆蓋全市寄遞企業(yè)的“雙隨機”檢查。共出動檢查人員×人次，立案×起。二是開展行業(yè)安全生產監(jiān)管。組織召開《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法》專題培訓班；
持續(xù)抓好三項制度落實，督促寄遞企業(yè)落實安全生產主體責任。充分發(fā)揮市寄遞渠道安全管理領導小組的平臺作用，推動聯防聯控聯治。全面總結新冠肺炎疫情應急處置的經驗，切實提高風險防范意識和精準防控能力，指導寄遞企業(yè)修訂應急預案，加強專兼職應急救援隊伍和應急物資裝備的配備。三是開展郵政用品用具監(jiān)管。對轄區(qū)桐城日升、新奧實業(yè)和宜春塑料制品廠三家郵政用品用具企業(yè)生產情況進行檢查，穩(wěn)步提升用品用具質量。

一是加強組織領導。成立×市郵政業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，全面部署安排我市郵政業(yè)防疫工作。二是嚴格落實企業(yè)疫情防控主體責任。大力推廣無接觸配送。幫助企業(yè)購置防疫物資。要求企業(yè)從業(yè)人員一律配載口罩，嚴格執(zhí)行體溫檢測、場地和車輛通風消毒等措施。外地返回復工人員嚴格執(zhí)行隔離觀察制度。三是加強督查指導。局班子成員帶隊深入郵政、快遞企業(yè)督查指導疫情防控和寄遞保障工作。四是充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。根據市委組織部和市直工委要求，我局在人手緊張的情況下，組建黨員先鋒隊下沉迎江區(qū)新龍社區(qū)開展疫情聯防聯控工作。

一是凝聚行業(yè)力量履行企業(yè)社會責任。面對疫情第一時間向全市郵政業(yè)發(fā)出了倡議書，號召全行業(yè)充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢眾志成城抗擊疫情。春節(jié)期間郵政、順豐、京東×家企業(yè)正常運營，全力保障防疫物資和群眾生活必需品寄遞需求?！猎隆寥罩痢猎碌祝鲜鋈壹倪f企業(yè)累計發(fā)出郵快件×萬件，投遞郵快件×萬件，發(fā)往湖北×件，其中大部分為醫(yī)療防疫物資。×郵政分公司充分表現國企擔當，做到郵政服務不中斷，救援物資免費寄。協助北京德青原農業(yè)科技股份有限公司向湖北運送一批捐贈物資（×萬枚雞蛋）。二是幫助對接因疫情滯銷農產品。積極與市農業(yè)農村、商務部門聯系，主動摸排對接農業(yè)生產主體，幫助滯銷農產品拓寬銷售渠道?！拎]政分公司組織力量助力銷售因疫情影響而滯銷小青菜。開辟專車路線，從田地直達餐桌，當日收寄當日投遞，確保產銷對接迅速、安全、高效。三是行業(yè)內涌現出一批典型人物?！量h圓通快遞主動作為，負責人親自駕車為縣防疫指揮部多次運輸口罩，緩解當地醫(yī)療物資短缺。順豐、京東快遞也極力克服道路不暢帶來的不利影響，盡最大努力將生活必需品送到群眾手中。

一是送支持政策保郵路暢通。針對道路通行不暢，末端投遞難等問題，我局積極對接市防疫指揮部、市交通局等部門，出臺了《關于保障郵政快遞車輛通行和投遞服務的通告》，會同交通局轉發(fā)《交通運輸部國家郵政局中國郵政集團公司關于做好疫情防控期間郵政快遞寄遞服務保障的緊急通知》等，將快遞車輛納入疫情防控應急物資車輛管理，有力保障郵政快遞車輛優(yōu)先通行和末端投遞工作。二是強化企業(yè)安全生產意識。強化寄遞企業(yè)安全查驗三項制度，堅決禁止收寄野生動物，針對疫情防控期間，酒精、口罩等防疫用品寄遞需求大的特點，要求企業(yè)嚴格落實禁限寄有關規(guī)定，不得收寄易燃易爆易腐蝕物品和假冒偽劣產品。三是嚴格執(zhí)行企業(yè)復工復產審批程序。申請復產復工的企業(yè)，必須提供復工預案、異常情況應對方案、防疫物資儲備情況及《疫情防控承諾書》，符合復工要求的，我局審核通過予以復工。對已復工企業(yè)要求每日上報疫情防控措施落實情況。

一是扎實開展“模范機關”建設。

主題教育

黨建

一是加快皖西南快遞產業(yè)園建設。繼續(xù)招引韻達等國內知名快遞企業(yè)到我市投資興建分撥中心，配合做好中通×分撥中心項目、聯譽智慧物流項目的后期服務工作。加快與地方政府對接，暢通與市直各部門的溝通渠道，繼續(xù)爭取更多行業(yè)利好政策，助力行業(yè)發(fā)展。二是持續(xù)推動“兩進一出”工程。在“快遞進村”方面，堅持“一地一策”，結合地方實際，采取多種模式推動工作落實，全力完成快遞進村覆蓋率×%；
在“快遞進廠”方面，引導企業(yè)提供嵌入產業(yè)鏈的快遞服務，推動更高水平的“進廠”；
“快遞出?！狈矫?，配合我市保稅區(qū)建設，助力快遞出海。三是著力提升行業(yè)人才隊伍素質。積極開展行業(yè)技能培訓和職稱評審。委托市快遞協會，對企業(yè)開展新員工崗前培訓和崗位技能提升培訓，完成培訓×人次，深入開展快遞工程技術人員職稱評審，打造高素質專業(yè)技術人才隊伍。四是持續(xù)加快行業(yè)生態(tài)環(huán)保進程，落實國家局×工程和省局×工作安排，引導企業(yè)提供綠色快遞服務。

領導

企業(yè)

安全

工作

一是充實監(jiān)管力量。進一步加強與地方政府對接，力爭盡快突破縣級機構組建。進一步加強與市交通局等相關部門對接，盡快推動×市郵政業(yè)安全中心正式運營，充實我市行業(yè)監(jiān)管力量。二是加強信用監(jiān)管。實行行業(yè)嚴重失信行為“黑名單”管理，建立健全信用修復、異議處理等機制。嚴格落實《快遞市場法人主體信用評定方案》，依托法人主體信用檔案有序組織開展信用評定。規(guī)范信用信息采集、共享，強化嚴重失信聯合懲戒。三是強化行業(yè)自律。推動市快遞協會換屆選舉，引導行業(yè)自覺自治，發(fā)揮行業(yè)協會引導協調作用。四是深化行業(yè)監(jiān)管。實現快遞服務站、智能快件箱常態(tài)化監(jiān)管，深化跨部門綜合監(jiān)管，繼續(xù)聯合煙草部門開展寄遞渠道卷煙打假工作。五是加強用戶申訴處理工作。強化重大服務質量問題申訴介入處理，加大對嚴重侵害消費者合法權益、擾亂市場秩序行為查處力度。發(fā)揮市場監(jiān)管與申訴聯動機制，繼續(xù)強化末端收費清理和監(jiān)管工作。六是推進郵快合作。以“兩進一出”為平臺，選取重點縣區(qū)開展郵快合作試點，爭取政策支持，協調破解合作難題，借助郵政在鄉(xiāng)網絡，培育郵快合作樣板項目。

郵政管理工作總結講話篇九

同志們：

20xx年縣發(fā)改局將在總結過去一年經驗和成績的基礎上，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作中心，努力善為，敢于作為。抓創(chuàng)新，儲備項目;做文章，當好參謀;改機制，推進落實;爭項目，獲取資金。發(fā)揚“三干”精神，用盡千方百計，緊跟政策機遇變化，深挖潛;不怕千辛萬苦，搶抓項目儲備、推介，廣擴張;突破千難萬難，爭取項目資金，保落實。踐行“創(chuàng)新有為，經略致強”的工作理念，力爭20xx年在爭取上級資金、重大項目儲備和建設上，繼續(xù)保持全市前列位次。在具體工作上：

一、多謀善斷，完善項目儲備機制

20xx年國家投資政策導向及中央預算內資金將按季度下達，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步調整。這就要求我們超前謀劃、精心策劃、善于規(guī)劃，根據國家投資動向去儲備、包裝、申報項目。一方面全力搞好項目儲備。結合國家9個領域的產業(yè)振興規(guī)劃和啟動內需的民生規(guī)劃，依托我縣產業(yè)優(yōu)勢和六大工作重點，即：工業(yè)做大做強，縣城做靚做美，民生做好做實，新農村建設扎實推進，文化建設不斷加強，服務業(yè)發(fā)展升級破題，明確方向，積極運作，廣泛搜集項目信息，多方聯系項目單位，進一步擴大節(jié)能環(huán)保產業(yè)、新能源產業(yè)、生物產業(yè)、棉籽產業(yè)、高技術園區(qū)、農村危房改造、文化旅游業(yè)以及紡織、汽車、輕工、電子信息等多個領域的項目規(guī)劃和儲備，調整、完善、充實重點項目庫，爭取更多的項目擠入國家、省市重點項目盤子。另一方面，在111個已儲備項目的基礎上，進一步完善相關可研、土地、環(huán)評、規(guī)劃、配套資金、立項備案等手續(xù)，確保國家中央預算內投資計劃一下達，就能及時提報相關項目，提高爭取上級資金的高效性和成功率。

二、創(chuàng)新手段，健全資金爭取機制

進一步創(chuàng)新體制，改革機制，提高解決實際問題的能力，不斷健全資金爭取機制。一是在去年新成立體改辦的基礎上，充分發(fā)揮體改辦的職能作用，進一步拓寬融資渠道，爭取在上市融資、債券發(fā)行、私募基金、柜臺交易、國外政府貸款、國家政府貸款等方面實現新突破。二是在項目辦機制完善的基礎上，提升項目儲備檔次，擴大爭取資金項目的儲備數量。三是建立投資咨詢公司，增強爭取項目的多面性、靈活性、高效性。四是盡快啟動“爭取項目基金”機制，為爭取項目奠定強勁的工作基礎。

三、上聯下通，強化項目落實機制

積極配合上級部門對中央投資項目資金的督導檢查，督促各項目單位完善相關手續(xù)，確保不出問題。建立部門聯動機制，調動各部門積極性，形成爭取上級資金的合力。加強與項目單位的溝通交流，及時傳達國家投資政策，督促項目單位提報符合國家產業(yè)導向和投資政策的好項目、大項目，形成共同協作的合力。加強與中央、省市發(fā)改部門的聯絡溝通，派出三位工作骨干駐國家，省市發(fā)改部門，爭取獲得更多的最新投資政策和投資信息，在爭取項目上贏得時間，把握主動。

發(fā)改工作是一項綜合性、協調性、統(tǒng)籌性較強的工作，我們決心用實際行動，扎實苦干，積極作為，爭取各級領導的信任和支持，為“雙爭”工作做出新貢獻。

郵政管理工作總結講話篇十

同志們：

按照縣委的統(tǒng)一部署，農機局開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動正式啟動?？h委動員大會召開后，我局黨支部專門召開了會議，認真?zhèn)鬟_貫徹會議精神，成立了學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組及辦公室，制定了《xx縣農機局開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》。今天，我們召開動員大會，主要任務是對我局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動進行動員部署，進一步明確學習實踐活動的重要意義、目標任務、方法步驟和工作要求，動員黨員干部積極投入到學習實踐活動中來，確?；顒尤〉脤嵭АＯ旅?，我就農機局開展學習實踐活動講幾點意見。

一、深刻認識開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的重大意義

(一)開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，是推進統(tǒng)籌發(fā)展、加快城鄉(xiāng)經濟社會一體化進程的需要。開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，有助于我們深刻理解、全面把握科學發(fā)展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，在農業(yè)農村工作中，自覺堅持統(tǒng)籌發(fā)展，抓住機遇，逐步建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的長效機制，實現以城帶鄉(xiāng)、以工促農、城鄉(xiāng)互動、協調發(fā)展。

(二)開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，是發(fā)展現代農業(yè)、實現農機化又好又快發(fā)展的根本保證。近年來，國家、自治區(qū)高度重視農機化工作，連續(xù)幾年實施農機購置補貼政策，加快了農業(yè)機械化的發(fā)展，農機裝備得到持續(xù)加強，農機工業(yè)發(fā)展取得重要突破，農機服務體系建設得到改善，農業(yè)機械化水平顯著提高，農業(yè)綜合生產能力明顯提升。但是，我們必須清醒地認識到，農業(yè)機械化發(fā)展與發(fā)展現代農業(yè)的要求相差甚遠，服務能力明顯滯后。社會各界對發(fā)展農業(yè)機械化的認識還不到位。農機系統(tǒng)一些干部職工思想還不夠解放，觀念還比較陳舊，改革創(chuàng)新意識還不強，還不能適應飛速發(fā)展的市場化農機新形勢。體制機制不健全，體系隊伍不健全，農機裝備結構還不能適應農業(yè)產業(yè)結構調整的需求。如何正確把握機遇，冷靜面對挑戰(zhàn)，贏得又好又快發(fā)展的主動權，這就要求我們必須深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊抓住并充分用好開展學習實踐活動這一難得機遇，按照科學發(fā)展觀的要求，積極推動新一輪思想解放，找準影響和制約農機化發(fā)展的突出問題，找準實踐科學發(fā)展觀的切入點和著力點，激發(fā)全體黨員干部科學發(fā)展、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，以解放思想引領實踐創(chuàng)新，以解放思想促進科學發(fā)展，齊心協力謀劃農機化科學發(fā)展的新舉措，使科學發(fā)展觀成為指導農機化發(fā)展的強大思想武器，適應新時勢、完成新任務、實現新發(fā)展。

(三)開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，是強化自身建設、提升為農服務能力的需要。農業(yè)經濟發(fā)展和新農村建設給我們的發(fā)展理念、領導方法、工作部署和投資重點等多方面都帶來了深刻的影響，提出了更高要求。我們要適應新形勢和新要求，在科學發(fā)展觀的指導下，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路和發(fā)展舉措，改進工作作風和方法，增強科學管理、統(tǒng)籌協調和為農服務能力。多年來，我局廣大黨員干部腳踏實地，積極進取，在發(fā)展農村經濟、保持農村穩(wěn)定、深化農村改革各項工作中，在突發(fā)事件和關鍵時刻的考驗面前，表現出較高的綜合素質和良好的精神風貌，得到了縣委、政府的肯定，社會的認可和農民群眾的贊譽。但在思想觀念、工作作風、履職盡責和工作創(chuàng)新等方面也還存在一些不適應、不符合科學發(fā)展觀的問題。開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，對廣大黨員干部是一次深刻的教育，對解放思想、改進作風、加強服務是一次重要的推動，將為我局自身建設注入新的活力。我們要通過這次學習實踐活動，促進黨員干部進一步增強學習意識，提高指導工作、促進發(fā)展的能力，形成求真務實、高效服務的作風，促進現代農業(yè)發(fā)展和新農村建設。

二、準確把握深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的原則和基本要求

學習實踐活動集中安排四個月時間，從20xx年10月17日開始，到20xx年2月上旬基本結束，分三個階段組織實施。參加學習實踐活動的對象是局機關全體黨員干部。這三個階段是一個緊密聯系的整體。哪一個階段搞不好，哪一個環(huán)節(jié)抓不實，都會影響到其他階段和環(huán)節(jié)的進展，影響到整個學習實踐活動的質量和效果。因此，一定要嚴格按照縣委的部署和要求，以高度的政治責任感，認真準備，精心組織，按照三個階段的方法步驟和具體要求，有序推進，狠抓落實，確保每一個環(huán)節(jié)都能高質量地完成，每一個階段都能經得起合格檢驗。

組織好學習實踐活動，是當前我們面臨的一項重大政治任務，局全體黨員干部要切實把思想和行動統(tǒng)一到縣委精神上來，按照縣委的安排部署，集中精力，規(guī)范運作，確保活動不走過場。這次學習實踐活動正值年底，我們各項工作都非常繁忙，可以說時間緊、任務重、要求高。對此，我們一定要高度重視，加強領導，精心組織，周密部署，確保學習實踐活動扎實有效地開展。

郵政管理工作總結講話篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

同志們：

經過大家共同努力，2020年前三季度全市郵政管理工作會議圓滿完成了各項議程。會議期間，我們深入學習2020年全省郵政管理前三季度電視電話會議精神，傳達了省局xx局長的重要講話精神。剛才，xx局長做了講話。xx通報前三季度xx工作情況并安排第四季度重點工作，xx通報前三季度xx工作情況并安排第四季度重點工作，xx分別進行了工作交流發(fā)言，大家講的都很好。

大家一致認為，xx局長的講話全面貫徹國家郵政局xx局長的重要講話精神，思路清晰、目標明確、內涵豐富、任務具體，對全省郵政管理工作作出了新部署、提出了新要求，為當前和今后一個時期的行業(yè)發(fā)展和黨的建設各項工作指明了方向，具有很強的思想性、針對性、指導性，是一個主題鮮明、內涵豐富、求真務實的高質量講話。大家表示，將以高度的政治自覺、飽滿的精神狀態(tài)、扎實的工作作風，不折不扣貫徹會議精神，把各項任務落到實處。

這次會議議程緊湊，內容豐富，主題鮮明，工作總結實，形勢分析透，目標任務明，開得非常好，下面，受局黨組委托，我就貫徹落實會議精神再講幾點意見。

2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年。中央經濟工作會議提出堅決奪取全面建成小康社會偉大勝利，為實現第一個百年奮斗目標，為“十四五”發(fā)展和實現第二個百年奮斗目標打好基礎。全系統(tǒng)干部職工更要積極主動地認識和適應全市郵政管理工作“高標準、嚴要求、快節(jié)奏、重實效”的新常態(tài)，圍繞市局2020年“xx”工作部署，以“釘釘子”精神一步一個腳印全面落實各項任務。在這里，我對第四季度的幾項工作再做一下強調。

一是堅持疫情防控和工作推進兩不誤、兩促進。今年爆發(fā)的疫情對全球和我國經濟社會發(fā)展帶來重大影響，從郵政快遞業(yè)來看，在經受住疫情嚴峻考驗的情況下，社會民眾對寄遞服務的剛性需求沒有變，支撐行業(yè)發(fā)展的基本面沒有變，市場和企業(yè)對未來增長的預期沒有變，建成與小康社會相適應的現代郵政業(yè)、加快建設郵政強國的信心和決心沒有變。各單位要堅持做到一手抓好常態(tài)化疫情防控工作，一手抓行業(yè)發(fā)展，克服重重困難、扛起職責重任，始終以大愛為懷、大局為重，夜以繼日、全力奮戰(zhàn)在服務疫情防控和保障社會運轉的第一線，以實際行動踐行人民郵政為人民的初心使命、踐行郵政快遞人創(chuàng)造守護美好生活的責任擔當。

二是繼續(xù)抓好規(guī)劃政策制定實施。要積極融入xx等省市重點工作，推動行業(yè)服務能力、服務水平、安全預警監(jiān)測、應急保障能力進一步提升。要做好xx郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃宣貫工作，做好與新區(qū)總規(guī)及專項規(guī)劃的銜接，完成郵政業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃中期評估。推動xx等地快遞園區(qū)建設。要繼續(xù)推進《xx省郵政條例》修訂和市級地方立法，加快推進《xx郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃》實施。要認真按照國務院辦公廳印發(fā)《關于全面推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作的指導意見》要求，做好推動各級地方政府將末端快遞服務網點、智能快件箱納入老舊小區(qū)改造工程和城市公共服務設施規(guī)劃，提升末端服務水平。

三是著力強化財務工作。要加快推進中央與地方財政事權和支出責任劃分改革工作。堅持統(tǒng)籌謀劃、重點突破、有序推進，鼓勵先行先試，充分發(fā)揮中央和地方兩個積極性，力爭在固化資金保障渠道、納入地方考核體系、郵政業(yè)安全與綠色發(fā)展等方面取得更大進展。要堅決落實中央“過緊日子”的要求，加強內部控制，保障基本、突出重點、勤儉節(jié)約，規(guī)范收支，講求效益。要堅持問題導向，各單位要注重加強巡察、審計、財務檢查發(fā)現問題的整改。同時，要加強國有資產管理，規(guī)范資產調撥流程，防止國有資產流失。

四是大規(guī)模開展快遞從業(yè)人員職業(yè)技能培訓。要按照省局安排，配合國家局實施好快遞從業(yè)人員職業(yè)技能培訓“x”工程，立足xx省快遞行業(yè)發(fā)展實際，按照培訓信息規(guī)范化、培訓人員實名化、資金使用有效化的工作思路，開展快遞從業(yè)人員職業(yè)技能提升行動。要出臺《關于加強快遞從業(yè)人員職業(yè)技能培訓的通知》《快遞從業(yè)人員職業(yè)技能提升行動實施方案（2020-2021年）》，把加強快遞從業(yè)人員職業(yè)技能培訓作為重要民生工程，納入我省職業(yè)技能提升行動，將快遞員、快件處理員等職業(yè)納入政府補貼培訓目錄。要結合地方實際，協調安排經費，對快遞職業(yè)技能培訓教材開發(fā)、師資培訓、職業(yè)技能競賽等基礎性工作給予支持。快遞企業(yè)按有關規(guī)定足額提取和使用職工教育經費，其中x%以上用于一線職工培訓。要積極爭取地方人社、財政等部門的支持，加大力度推進快遞工程技術人員中高級職稱評審工作，加快建設知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。

五是有效提升新聞宣傳工作水平。要緊緊圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，堅持正確輿論導向，鞏固壯大主流輿論陣地，為全面建成與小康社會相適應的現代郵政業(yè)、奮力建設郵政強市強信心、聚民心、暖人心、筑同心。要有堅守，主動向黨中央看齊，認真落實國家局黨組和省局黨組部署要求，確保宣傳工作始終沿著正確軌道前進。各單位各部門主負責同志要高度重視意識形態(tài)和新聞宣傳工作，加強新聞宣傳隊伍建設，提高工作水平，為擴大郵政業(yè)影響力、推動郵政管理工作提供有力的輿論支持。

六是全力做好機關管理工作。要加強督促檢查。落實政務督查考核辦法，健全完善督查工作機制，認真研究加強督查工作的具體措施，強化跟進問責，確保督查實效。要加強公文處理工作。嚴格審核校對，認真落實處室領導把關制度，不斷強化公文辦理人員的規(guī)范化、精細化意識，提高工作水平。要加強機要保密工作。認真落實保密責任，強化涉密人員管理，嚴格執(zhí)行保密制度，確保機關保密工作萬無一失。要加強值班值守工作。加大檢查力度，認真做好應急管理，強化值班人員的責任意識，堅決杜絕漏崗現象，確保嚴守安全底線。

七是及時做好會議精神的學習傳達貫徹。各縣市局要將會議精神向本地黨委政府專題匯報，組織本單位干部職工認真學習貫徹，抓緊開好本地區(qū)的半年郵政管理工作會議，認真部署好2020年第四季度工作。要把會議提出的要求落實落細，研究出臺具體實施方案，明確目標責任分工，完善制度保障，加強督促檢查。要在因地制宜求實效上下功夫，力戒形式主義、官僚主義，防止簡單機械“照搬照抄”“上下一般粗”。同時，各單將會議精神的學習討論情況于10月x日前反饋市局辦公室。

同志們，扎實做好郵政業(yè)改革發(fā)展工作，任務艱巨、責任重大。讓我們緊密團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，全面貫徹落實習近平總書記對郵政業(yè)的重要指示批示精神，認真貫徹落實全省郵政管理前三季度工作會議和本次會議精神，高質量完成國家局、省局和市委市政府明確好的目標任務，為實現郵政強市目標作出新的積極貢獻！

會議到此結束，散會！

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郵政管理工作總結講話篇十二

郵政管理局是市(州、盟)以上郵政類業(yè)務(包括快遞市場)的行政監(jiān)管部門，最早出現于20xx年下面是本站小編給大家整理的郵政管理局領導講話，僅供參考。

同志們：

今天，我們召開郵政行業(yè)科技創(chuàng)新座談會。這是繼20xx年全國快遞服務科技工作座談會之后的又一次以科技創(chuàng)新為主題的會議。這次會議的主要任務是：深入貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會精神和系列重要講話精神，學習貫徹全國科技創(chuàng)新大會精神，總結“”時期郵政業(yè)科技發(fā)展情況，深入分析行業(yè)科技工作面臨的新形勢新要求，全面部署“十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作，統(tǒng)一思想、凝心聚力、真抓實干，全面提升郵政業(yè)科技創(chuàng)新能力和水平。

下面，我講四個方面的意見。

一、“”郵政業(yè)科技創(chuàng)新取得顯著成效

科學技術是第一生產力，是推動經濟社會發(fā)展的重要動力源泉。強調，科技興則民族興，科技強則國家強，必須牢牢抓住科技創(chuàng)新這個核心，發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐引領作用，推動實現有質量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展。國家郵政局重組以來，特別是在“”時期，十分重視行業(yè)科技創(chuàng)新工作，大力推進行業(yè)科技進步，各方面取得顯著成效。

一是科技創(chuàng)新環(huán)境明顯優(yōu)化。各級政府陸續(xù)出臺相關政策和措施，促進行業(yè)科技創(chuàng)新和轉型升級。國務院出臺關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見，從國家戰(zhàn)略高度對行業(yè)發(fā)展作出總體部署，明確要求堅持創(chuàng)新驅動，促進“互聯網+快遞”發(fā)展，支持快遞企業(yè)加快推廣應用現代信息技術，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式、服務形式和管理方式。國家郵政局召開快遞服務科技工作座談會，出臺關于推進郵政行業(yè)科技進步的指導意見，有效促進了全行業(yè)科技創(chuàng)新能力和科技應用水平的提升。地方政府密集出臺扶持郵政業(yè)發(fā)展的科技政策，不斷優(yōu)化行業(yè)科技發(fā)展環(huán)境。山東、福建鼓勵快遞企業(yè)加大技術創(chuàng)新和升級改造力度，符合條件的享受高新技術企業(yè)政策;江蘇支持快遞企業(yè)開展研發(fā)活動，實行研發(fā)費用加計扣除;安徽、河南鼓勵企業(yè)開發(fā)、研制、使用先進物流技術和設備，申請國家和省高新技術產業(yè)化專項資金，鼓勵金融機構為快遞企業(yè)購置先進技術設備提供融資租賃服務等。

二是科技進步帶動運營和服務模式不斷創(chuàng)新。截至20xx年底，全行業(yè)擁有智能手持終端76.6萬臺，可供64%的收派人員實時采集和上傳收投信息，為廣大消費者全程、即時跟蹤查詢訂單提供了便利。電子運單加速推廣，主要品牌快遞企業(yè)協議客戶電子運單使用率達60%以上，打印速度比傳統(tǒng)紙制運單快2-5倍，成本節(jié)約1倍以上。數據分單、數據派單等技術在主要企業(yè)中普遍應用，大大提高了處理速度，進一步提升了服務質效。全國已建成并投入使用的智能快件箱接近9萬組，為用戶提供了更多的末端投遞服務選擇，受到廣大消費者的高度評價。

三是新設備新流程促進生產組織和商業(yè)模式加速變革。全國建成了一批快遞分撥中心、倉儲中心和快遞專業(yè)類物流園區(qū)。南京ems、杭州順豐等快遞航空集散中心建成投產。在這些重要節(jié)點，自動化的傳輸流水線、全自動或半自動的分揀設備加速推廣應用，推動企業(yè)不斷改進作業(yè)組織方式，實現規(guī)模化有序生產。供應鏈管理、倉分和倉配一體化、海外倉等新商業(yè)模式不斷推出。順豐向華為、小米科技和小米電視提供一站式倉儲、配送和售后服務。京東采用自動化立體倉庫、自動分揀機等設施設備，建立現代化倉儲中心，集管理、控制、分揀和配送于一體，以更好地適應電子商務、制造業(yè)等關聯產業(yè)發(fā)展需要和用戶對高品質服務的需求。

四是信息科技助力行業(yè)管理水平大幅提升。信息技術在客戶服務、運營管理等方面發(fā)揮著不可替代的重要作用。郵政集團加強信息化規(guī)劃，建成新一代寄遞業(yè)務信息平臺、集中式呼叫中心和指揮調度中心，推進erp(企業(yè)資源計劃)、crm(客戶關系管理)、大數據、云計算平臺建設，以科技創(chuàng)新推動業(yè)務發(fā)展;順豐依托互聯網和物聯網技術、智能化及自動化設備，通過智能媒介、智能交互、智能管控打造智慧物流，實現運營管控的精細化和全方位可視化，加快企業(yè)由勞動力密集型向科技密集型轉變的步伐;“三通一達”等企業(yè)緊緊依靠信息科技，積極開展流程監(jiān)控、重量核查、成本核算、賬目清算和車輛管控等工作，創(chuàng)新管理方式，提升服務能力。信息化和大數據廣泛應用，有效應對了“雙十一”等高峰期的超強度作業(yè)壓力。信息技術進一步提升了郵政管理部門的服務質效，強化了監(jiān)管效能。全國建設完成了17個省級郵政業(yè)視頻監(jiān)控中心和30個地市級郵政業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng);郵政業(yè)申訴受理、經營許可、安全監(jiān)管、統(tǒng)計分析、行政執(zhí)法等系統(tǒng)相繼上線運行，為行業(yè)管理部門進一步“簡政放權、放管結合和優(yōu)化服務”提供了堅實的科技保障。

五是科技創(chuàng)新和行業(yè)標準化結合日趨緊密。順應科技創(chuàng)新對標準化工作新要求，國家郵政局重新界定郵政領域國家標準和行業(yè)標準制定的主要范圍和重點領域，構建了由基礎標準、安全標準、設施設備與用品標準、服務與管理標準，以及信息化標準組成的郵政業(yè)標準體系。聚焦郵政業(yè)生產安全與信息安全、信息化建設、服務規(guī)范、新技術應用等關鍵領域，先后出臺28項國家和行業(yè)標準，更好地滿足了科技發(fā)展需要。依托國家快遞物流可信服務物聯網應用示范工程，推動科技示范引領與標準制訂緊密結合，組織開展快件寄遞狀態(tài)分類與代碼、手持終端技術要求等標準的制定，引導企業(yè)對車輛、攬投作業(yè)人員進行實時管控，積極探索快遞全程跟蹤調度和時限監(jiān)測新模式。加速推動智能快件箱、快遞電子運單、車輛定位系統(tǒng)等科技創(chuàng)新成果轉化為技術標準，提高標準的技術含量。開展環(huán)?？萍荚卩]政業(yè)推廣應用研究，出臺相關指導意見，為快遞封裝用品等標準的修訂奠定堅實基礎。

六是行業(yè)科技支撐體系初步建立。組建國家郵政局發(fā)展研究中心，著力開展郵政業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、政策法規(guī)和標準規(guī)范等綜合性研究，為行業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)和電子政務系統(tǒng)的建設和運行維護提供支撐。組建國家郵政局郵政業(yè)安全中心，切實加強郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)的建設、管理和維護等工作。成立首屆國家郵政局科技專家咨詢組并順利完成換屆工作，注重發(fā)揮業(yè)內外專家的智力優(yōu)勢，為推動行業(yè)科技進步提供決策咨詢。推動企業(yè)建立專門的科研隊伍，提升創(chuàng)新能力。郵政集團新成立軟件開發(fā)中心，增強應用軟件自主研發(fā)能力;順豐組建20xx人的專業(yè)技術隊伍，專門從事信息技術研究、開發(fā)和運維工作，服務企業(yè)技術進步和業(yè)務創(chuàng)新。支持在北京郵電大學、南京郵電大學設立現代郵政學院，通過學科建設和產學研合作，著力加強行業(yè)管理和科技人才的培養(yǎng)。

“”期間，郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作取得了顯著成效，對促進郵政業(yè)持續(xù)快速發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在看到成績的同時，我們更要清醒地認識到，行業(yè)科技水平雖然有所提升，但相對于郵政業(yè)快速發(fā)展需要和人民群眾日益增長變化的服務需求，科技創(chuàng)新的問題仍然較為突出。具體表現在：不少企業(yè)科技創(chuàng)新主體意識不強，緊迫性不足，依靠科技創(chuàng)新驅動企業(yè)發(fā)展的理念和路徑還沒有形成;科技創(chuàng)新基礎十分薄弱，科技應用水平總體不高，信息化集成應用層次依然偏低，科技密集型特征遠未顯現;標準化運作水平偏低、網絡全流程不平衡性矛盾突出，“短板”現象凸現，重硬輕軟現象十分普遍;科技創(chuàng)新對行業(yè)發(fā)展的貢獻度不高，科研投入不足，r&d(研究與開發(fā))經費占行業(yè)業(yè)務總收入的比例還比較低;政府部門對行業(yè)科技創(chuàng)新的統(tǒng)籌規(guī)劃不足，缺乏積極有效的引導，政策支持和激勵力度也不夠。我們認為，這些問題的產生，根源在于整個行業(yè)還處在發(fā)展的初級階段，服務能力、服務水平與市場需求仍不適應，科技應用的市場價值仍未得到普遍認同，郵政管理部門在推動科技創(chuàng)新工作中的作用仍未充分發(fā)揮。行業(yè)科技創(chuàng)新還缺乏頂層設計和總體部署，一些體制機制問題也在一定程度上制約了行業(yè)科技創(chuàng)新活力的釋放。

我們深深感到，做好郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作，必須強化服務意識，要始終把科技創(chuàng)新服務于行業(yè)發(fā)展放在首位，緊緊圍繞行業(yè)發(fā)展中的熱點難點開展技術研發(fā)，科技創(chuàng)新才有生機和活力;必須強化主體意識，企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體，企業(yè)要主動依靠科技創(chuàng)新提升服務質量，提高運行效率，降低運營成本，才能不斷增強核心競爭能力，在市場競爭中贏得先機;必須強化協同意識，要注重產學研用協同創(chuàng)新，注重運作環(huán)節(jié)和服務對象協同創(chuàng)新，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢、互促共進，將科學理論和行業(yè)實踐緊密結合，才能不斷提升創(chuàng)新的針對性和有效性;必須強化企業(yè)家意識，科技創(chuàng)新需要長期積累，不可能一蹴而就，企業(yè)家要有長遠眼光和堅定信心，要關心支持科技創(chuàng)新工作，創(chuàng)造條件，加大投入，激發(fā)熱情，科技成果才會不斷涌現，才能為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力。這些寶貴經驗，既是“”行業(yè)實踐的總結，也是科技創(chuàng)新工作必須長期遵循的原則，要在“十三五”期間進一步堅持和發(fā)揚。

二、深刻認識郵政業(yè)科技創(chuàng)新面臨的形勢

當前，世界新一輪科技革命和產業(yè)變革正在孕育興起和交互影響，科技創(chuàng)新加速推進，成為重塑世界格局、創(chuàng)造人類未來的主導力量。黨的作出了實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的決策部署，黨的xx屆五中全會強調創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，全國科技創(chuàng)新大會指出要把科技創(chuàng)新擺在更加重要位置，吹響了建設世界科技強國的號角，明確了建設的總體要求、主要目標和重點任務。國家郵政局提出，“十三五”時期要以推動行業(yè)改革和創(chuàng)新發(fā)展為主線，全面建成與小康社會相適應的現代郵政業(yè)，推動我國從郵政大國向郵政強國邁進。這些都為“十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作帶來了難得的機遇，也對郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作提出了更高的要求。

一是國家實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，為行業(yè)科技創(chuàng)新提供了基本遵循。xx屆五中全會把創(chuàng)新發(fā)展列為五大發(fā)展理念之首，指出必須把創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，必須把發(fā)展基點放在創(chuàng)新上，讓創(chuàng)新貫穿黨和國家一切工作，讓創(chuàng)新在全社會蔚然成風。在全國科技創(chuàng)新大會上強調，科技是國之利器，國家賴之以強，企業(yè)賴之以贏，人民生活賴之以好。實現“兩個一百年”奮斗目標，實現中華民族偉大復興的中國夢，必須堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，必須面向世界科技前沿、面向經濟主戰(zhàn)場、面向國家重大需求，加快各領域科技創(chuàng)新，掌握全球科技競爭先機。這些重大決策部署和重要論述深刻闡述了當前科技創(chuàng)新的重要性和緊迫性，明確提出了建設創(chuàng)新型國家和世界科技強國的迫切要求，既是“定海神針”，又是“沖鋒號角”，為郵政業(yè)推進科技創(chuàng)新指明了戰(zhàn)略方向，提出了任務要求。

二是國際郵政業(yè)的探索實踐，為行業(yè)科技創(chuàng)新提供了重要借鑒。創(chuàng)新作為四大發(fā)展目標之一列入多哈郵政戰(zhàn)略，電子郵政和電子商務被認為是創(chuàng)新的關鍵領域。特別是隨著跨境電商的強勁增長，各國郵政積極進行戰(zhàn)略轉型，并從優(yōu)化運營網絡、加強信息技術應用等方面大力推進科技創(chuàng)新。新加坡郵政打造電子商務物流樞紐，建設線上線下購物中心。日本、俄羅斯郵政進行網絡重組，提高電子通關能力。同時，網絡安全、移動接入和大數據正在成為世界郵政創(chuàng)新的重點。美國郵政利用私有云為用戶提供身份認證服務，德國郵政運用云服務優(yōu)化全球貨運業(yè)務流程。此外，綠色發(fā)展成為創(chuàng)新的新趨勢。萬國郵聯把促進全球郵政業(yè)節(jié)能減排提升到前所未有的戰(zhàn)略高度，著力推動各國郵政向低碳、可持續(xù)發(fā)展方向轉型。此外，機器人技術創(chuàng)新日漸興起。英國郵政開發(fā)的快遞機器人，能夠準確定位顧客地址，在30分鐘內完成從分揀站到顧客手中的運送任務;德國郵政采用機器人，監(jiān)控倉庫庫存情況，看管貴重物品。我們還應看到，冷鏈技術應用已逐步成熟。日本郵政積極拓展冷凍配送服務，精確控制冷藏(0～10℃)和冷凍(-15℃以下)溫度，承諾在72～80個小時內將貨物送至香港、中國臺灣、新加坡、馬來西亞、越南以及法國。

三是實施供給側結構性改革，為行業(yè)科技創(chuàng)新明確了主攻方向。實施供給側結構性改革，就是更加注重提高供給的質量和效率，增強經濟增長的新動能。就是要以市場化需求為導向，按需而變，按需調整，減少無效和低端供給，擴大有效和中高端供給?？v觀行業(yè)內部，過去幾年雖然保持了高速增長，但發(fā)展模式單一、同質化競爭嚴重、中高端服務能力不強，這些問題日益成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸?！笆濉逼陂g，推進郵政業(yè)供給側結構性改革，必須要根本性地轉換推動發(fā)展的內生動力，要更多依靠創(chuàng)新驅動，更多發(fā)揮科技創(chuàng)新的引領性作用，形成新服務理念，創(chuàng)造新服務產品、服務模式和服務手段，推進郵政和快遞服務向多元化、精細化、品質化發(fā)展，拓展倉儲、冷鏈、供應鏈管理、金融等增值服務，深入實施快遞“向下、向西、向外”工程，提高郵政業(yè)服務供給的適應性和有效性。

四是加快推進行業(yè)轉型升級，為行業(yè)科技創(chuàng)新工作提出了迫切要求?？萍紕?chuàng)新從來就以一種不可逆轉、不可抗拒的力量推動人類社會向前發(fā)展。經驗表明，科技革命總是能夠深刻改變世界發(fā)展格局，科技創(chuàng)新能力越強的國家和地區(qū)，其競爭力就越強，轉型升級的步伐就越快。具體到行業(yè)發(fā)展，也是這個道理。郵政業(yè)是現代服務業(yè)的重要組成部分，是推動流通方式轉型、促進消費升級的現代化先導性產業(yè)，在基礎設施建設、技術裝備升級、服務方式優(yōu)化、運營模式改善等方面，科技進步與創(chuàng)新的空間十分廣闊。郵政業(yè)“十三五”宏偉目標能否如期實現，郵政業(yè)轉型升級能否順利推進，關鍵在于能否切實發(fā)揮科技第一生產力、人才第一資源、創(chuàng)新第一動力作用，關鍵在于能否切實轉變粗放型發(fā)展方式，使發(fā)展轉移到真正依托科技進步、人力資源提升和管理改進上來?？萍紕?chuàng)新已經成為加快轉變行業(yè)發(fā)展方式、推進行業(yè)轉型升級的必然選擇。

三、“十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新的總體思路

黨中央、國務院提出，要深入貫徹五大發(fā)展理念，深入實施科技興國戰(zhàn)略和人才強國戰(zhàn)略，深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌謀劃，加強組織，優(yōu)化我國科技事業(yè)發(fā)展總體布局。全國科技創(chuàng)新大會要求,各地區(qū)各部門要切實增強責任感和緊迫感，使創(chuàng)新貫穿到經濟社會發(fā)展各個領域各個環(huán)節(jié)，補好基礎研究短板、突破應用研究產業(yè)化瓶頸、大力推動協同創(chuàng)新，塑造更多依靠創(chuàng)新驅動的引領型發(fā)展。就優(yōu)化我國科技事業(yè)發(fā)展總體布局提出了五點要求，強調要夯實科技基礎，強化戰(zhàn)略導向，加強服務供給，深化改革創(chuàng)新，弘揚創(chuàng)新精神。這些都為“十三五”時期進一步做好郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作規(guī)劃了藍圖、指明了方向。

全面貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，“十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作必須做到四個堅持：堅持需求導向，緊扣郵政業(yè)發(fā)展重大需求，增強科技創(chuàng)新對郵政業(yè)經濟增長、轉型升級的貢獻度;堅持企業(yè)主體，突出企業(yè)在科技創(chuàng)新決策、研發(fā)投入、科研組織和科技成果轉化等方面的主體作用，激發(fā)創(chuàng)新活力;堅持政府引導，更好地發(fā)揮政府在戰(zhàn)略規(guī)劃、政策標準制定、組織重大攻關和服務交流等方面的作用，營造良好環(huán)境;堅持協同創(chuàng)新，推動企業(yè)、科研機構、高校等創(chuàng)新主體協同，人才、技術、資金等創(chuàng)新要素協同，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新與科技創(chuàng)新協同，加速釋放創(chuàng)新潛能，培育新動能。

“十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作要著力實現四個目標：一是科技應用水平進一步提升。8家主要企業(yè)基本實現內部作業(yè)自動化、服務設施設備智能化;行業(yè)管理、客戶服務和企業(yè)運營的信息化水平基本達到發(fā)達國家水平;郵件快件包裝規(guī)范化、綠色化水平顯著提升，包裝材料循環(huán)利用率不斷提高。二是科技進步貢獻率進一步提高?？萍紕?chuàng)新步伐明顯加快，在與行業(yè)發(fā)展關聯度大和帶動性強的關鍵技術領域取得重大突破，科技創(chuàng)新成為行業(yè)發(fā)展的主要支撐和引領力量。三是科技創(chuàng)新能力進一步增強。r&d經費占行業(yè)業(yè)務總收入的比例顯著提升，研發(fā)投入明顯加大;建成一批工程技術中心并發(fā)展成為國家級科研基地，行業(yè)創(chuàng)新能力布局得到優(yōu)化;創(chuàng)新型人才隊伍不斷發(fā)展壯大，科技創(chuàng)新整體效能大幅提高。四是科技創(chuàng)新體制機制進一步完善。企業(yè)更多參與重大科技項目和技術標準研制，科技專家咨詢納入行業(yè)重大發(fā)展問題決策程序，科技管理機構和人員落實到位，科技溝通和協調機制不斷健全，科技成果交流平臺運轉順暢，促進科技成果轉化法在行業(yè)內深入實施。

“十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作必須緊緊圍繞國家供給側結構性改革總體要求，重點在服務智能化、生產自動化、協同信息化、運輸高效化、運營綠色化和管理科學化六個方面狠下功夫，不斷加快科技創(chuàng)新，不斷加快成果轉化，不斷加大科技投入，大力提升發(fā)展后勁，持續(xù)增強發(fā)展實力。

一是服務智能化。隨著互聯網、移動互聯網等新一代信息技術加速發(fā)展，社會生產和生活方式正在發(fā)生重大變革，“足不出戶”“一站式消費”將帶動郵政服務和快遞服務加速升級。郵政業(yè)要順應發(fā)展新趨勢，引領發(fā)展新常態(tài)，積極推進“互聯網+”戰(zhàn)略。要重點開發(fā)基于互聯網、移動互聯網的應用平臺，提供自助下單、全程跟蹤查詢、服務咨詢、電子支付、產業(yè)互聯等個性化、多樣化、定制化服務功能，通過互聯網和移動互聯網實現與消費者的多渠道、全天候互動，大幅提升用戶體驗。要實現服務環(huán)節(jié)數據信息大共享，不斷提高作業(yè)精益化水平。要大力推動二維碼、電子簽名等新技術，為用戶提供快捷安全的寄遞服務，保護個人信息。要積極依托智能快件箱提供7*24小時投遞服務，及時準確反饋投遞信息，拓寬服務渠道，延長服務時間。要利用互聯網、移動互聯網等平臺，深入開發(fā)質量通報、統(tǒng)計分析等功能，及時發(fā)布行業(yè)發(fā)展服務動態(tài)等信息，促進行業(yè)管理智能化。

二是生產自動化。隨著業(yè)務量的持續(xù)增長，受人員、場地等資源所限，傳統(tǒng)的、一貫制串聯式的、以勞動密集型為特征的內部作業(yè)方式難以為繼，企業(yè)迫切需要引入創(chuàng)新型、智能化生產方式。要通過自動化裝卸、傳輸和分揀等先進設備的應用來降低勞動強度，控制企業(yè)成本。企業(yè)要不斷調整和優(yōu)化生產流程，重點投入智能柔性設備，提高裝備水平，提升處理效率。在業(yè)務集中度高、處理量大的分撥、轉運等中心，要通過集成技術，實現郵件快件的自動分撥和快速轉運。要圍繞信息化和自動化的結合，深入推廣數據分單、數據派單等技術應用，提高運行效率，提升生產效能。要加大對業(yè)務生產流程的優(yōu)化力度，研究將收寄驗視、安全檢查、海關申報等作業(yè)程序前置，縮短全程服務時限，滿足實名收寄、收寄驗視、過機安檢等操作要求。

三是協同信息化。隨著“互聯網+”戰(zhàn)略的大力實施，郵政、快遞服務電子商務、跨境貿易、先進制造業(yè)、現代農業(yè)、醫(yī)藥衛(wèi)生等關聯產業(yè)的廣度和深度將不斷拓展，網絡協同對于提高服務效率和服務質量至關重要。要加快融入生產、流通和消費等環(huán)節(jié)，形成內嵌式的協同作業(yè)模式以及標準化的協同作業(yè)流程。要重點實現與關聯產業(yè)的信息互通和信息共享，提前接入相關數據，實時了解和掌握生產資源的實際需求，及時對生產人員、運輸車輛、倉儲場地等資源進行整合利用、合理調配，提高服務響應速度和資源使用效率。要進一步完善企業(yè)信息化運營平臺，為關聯產業(yè)提供逆向物流、代收貨款等服務，及時反饋各環(huán)節(jié)郵件快件的狀態(tài)信息和突發(fā)情況，使關聯產業(yè)隨時了解服務運行狀況，加強內部管控，合理調整需求配置，共同提升服務能力和水平，更好推動產業(yè)鏈上下游協同發(fā)展。

四是運輸高效化。運輸是郵政業(yè)生產環(huán)節(jié)的重要一環(huán)，其運行效率高低、運輸速度快慢直接影響到整體運行效能和服務質量。要積極銜接綜合交通運輸體系，大力實施“上車、上船、上飛機”工程，提高運載效率，拓展服務網絡，提升服務能力。要不斷優(yōu)化企業(yè)運輸網絡，按照統(tǒng)籌學原理，依靠大數據仿真、設計最優(yōu)拓撲路網結構，合理應用飛機、火車和汽運等運輸資源。要推動處理中心、運輸通道、接駁場所等功能區(qū)與交通樞紐同步規(guī)劃同步建設，突出抓好環(huán)節(jié)間綠色通道建設，提升基礎設施服務能力。要總結高鐵快遞和電商快遞運輸經驗，優(yōu)化安檢、裝卸和盤駁流程，加大裝卸專用設備投入，提高作業(yè)效率。要重點加大標準化集裝容器的推廣應用，積極開展多式聯運、甩掛運輸和甩箱運輸試點，加快運載工具周轉速度，提高作業(yè)效率，減輕勞動強度，推動郵政業(yè)集約化運營。

五是運營綠色化。隨著全社會環(huán)保意識的不斷提升和對環(huán)境保護的日益重視，依靠要素成本優(yōu)勢、大量投入資源和消耗環(huán)境的粗放型發(fā)展方式難以為繼。國家郵政局提出要創(chuàng)新發(fā)展、轉型升級、提質增效，這就要求企業(yè)必須要把節(jié)能減排、低碳環(huán)保、綠色發(fā)展放在更加突出的位置。要重點開展新材料的研究，支持企業(yè)研發(fā)生產可循環(huán)使用和可降解的包裝材料，支持推廣環(huán)保車、環(huán)保箱和環(huán)保袋使用。要大力推廣使用電子運單，提升處理效率，降低生產成本，減少耗材使用量。要鼓勵企業(yè)優(yōu)化生產作業(yè)流程，推廣使用中轉箱、籠車等設備，減少編織袋和膠帶的使用。要研究推廣使用新型電池，提高電動車輛的安全性能和續(xù)航能力，積極在中轉盤駁、城市配送等環(huán)節(jié)推廣使用電動車輛。要在分撥中心、數據中心、管理中心等場所推廣應用節(jié)水、節(jié)電和節(jié)能等新技術新設備，實施能源管理，降低能源消耗。

六是管理科學化。隨著信息技術的快速發(fā)展，信息技術與經濟社會的交匯融合引發(fā)了數據迅猛增長，對這些數量巨大、來源分散、格式多樣的大數據進行挖掘、分析，將為科學管理與決策提供強有力的數據支撐和保障。郵政企業(yè)和快遞企業(yè)要重點加快大數據及云平臺等基礎設施建設，推動信息化應用向“快遞云”平臺遷移。要充分運用云計算、大數據等技術手段，整合郵件快件全生命周期數據，形成面向生產組織全過程的決策服務信息，實現對運行發(fā)展形勢、用戶需求、市場潛力更加精準的獲取、分析和預測，實現對業(yè)務發(fā)展、內部運營、服務質量和服務能力更加準確的監(jiān)測、分析、預測和預警，提高管理決策的針對性、科學性和時效性。要進一步挖掘業(yè)務數據的商業(yè)價值，為客戶提供特定行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、特定用戶群體消費行為分析等個性化服務，拓寬服務領域，培養(yǎng)新的業(yè)務增長點。

四、扎實做好“十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新重點工作

為全面貫徹黨中央、國務院關于科技創(chuàng)新工作的決策部署，落實郵政業(yè)“十三五”科技創(chuàng)新的總體思路，不斷提升行業(yè)科技創(chuàng)新的能力和效率，要著力做好八個方面的工作：

一是著力加強頂層設計?？萍紕?chuàng)新工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，要具有全球視野、把握時代脈搏，準確判斷科技突破方向。國家郵政局將組織開展郵政業(yè)技術研發(fā)體系研究，集中全行業(yè)智慧，研究提出涵蓋基礎通用、關鍵共性、典型應用等多層次、多領域的研發(fā)架構，制定關于促進郵政業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展的指導意見，引導和支持各類企業(yè)、科研院校有效開展科技攻關工作。推動加快形成大中小企業(yè)共同參與、產學研用緊密結合、各級政府部門有機銜接的行業(yè)科技創(chuàng)新工作格局，多方聯動，形成合力。各級郵政管理部門更要進一步完善工作機制，把推動行業(yè)科技創(chuàng)新作為一項重要內容擺上議事日程，加強研究部署，持續(xù)推動本區(qū)域內的行業(yè)科技創(chuàng)新工作。

二是著力強化重大問題研究。按照郵政業(yè)技術研發(fā)體系的總體部署，聚焦行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性、基礎性、前瞻性重大問題開展研究，集中科技資源，集中申報重大專項，著力突破關鍵技術。在具體項目上，要加快研發(fā)集掃描、打印、定位、支付等功能于一體的智能服務終端;加快研發(fā)智能快件箱，增強安全監(jiān)控、多模式識別、多功能存儲、代收貨款等功能。要重點突破自動供件、模糊識別、地址匹配等關鍵技術，提高自動分揀的精準度和處理速度;要加強樞紐型基地業(yè)務與技術集成研究，推動有關項目加快部署，形成規(guī)模效益;要研究推出服務涵蓋醫(yī)療保健、先進制造業(yè)、冷鏈、高價值物品等專業(yè)垂直解決方案;要跟蹤實名制信息化解決方案實施情況，并適時進行優(yōu)化，提高服務效率和安全管理水平。要科學構建行業(yè)云計算、大數據研發(fā)平臺，加快突破數據挖掘、數據智能分析、數據可視化等關鍵技術，研究形成云、端、網技術標準體系，提高對業(yè)務發(fā)展的支撐能力。圍繞綠色化發(fā)展，研發(fā)新材料新工藝，提升對包裝用品中重金屬、殘留溶劑等有害物質的檢測能力，推動郵政業(yè)使用環(huán)保型包裝材料，提高資源利用率，降低污染排放。省級郵政管理部門也要深入分析區(qū)域經濟技術發(fā)展特征，聚焦具有區(qū)域特點的關鍵共性技術，組織力量加強攻關，為區(qū)域可持續(xù)發(fā)展提供強有力的科技支撐。

三是著力發(fā)揮專家咨詢組織作用。繼20xx年成立第一屆科技專家咨詢組之后，國家郵政局又成立了第二屆科技專家咨詢組。這是推動行業(yè)科技創(chuàng)新工作的重大舉措，是提升郵政業(yè)科技創(chuàng)新能力、促進郵政業(yè)科學發(fā)展的客觀需要，也是深入推進依法行政、提高治理能力的迫切需要。各位專家學識淵博，經驗豐富，要繼續(xù)發(fā)揚科技界追求真理、服務國家、造福人民的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)秉持前瞻的意識、探索的精神、客觀的態(tài)度和改革的勇氣，緊緊圍繞國家郵政局中心工作和行業(yè)發(fā)展熱點難點問題，積極出謀獻策，為行業(yè)發(fā)展貢獻智慧。局相關單位和各地郵政管理部門也要做好組織協調和支撐服務工作，為專家發(fā)揮作用創(chuàng)造有利條件。對于科技創(chuàng)新活動活躍的地區(qū)，也可以利用社會資源，建立科技專家智慧庫，成立專家咨詢組織，充分發(fā)揮專家的咨詢評議和智力支持作用。

四是著力加大政策扶持力度。各級郵政管理部門應積極主動與有關部門溝通，反映行業(yè)創(chuàng)新訴求，爭取政策扶持，拓寬科技創(chuàng)新資金來源。同時，要對現有扶持政策進行梳理，對照企業(yè)特色，推動政策落地，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新熱情。要支持重點企業(yè)利用國家或省級科技研發(fā)資金、服務業(yè)發(fā)展引導資金、信息化發(fā)展專項資金等，開展技術創(chuàng)新，推動科技成果產業(yè)化;要鼓勵科技型中小企業(yè)利用創(chuàng)新基金，通過貸款貼息、研發(fā)資助等方式開展技術創(chuàng)新活動;要引導企業(yè)建設市、省、國家三級企業(yè)技術中心，享受高新技術企業(yè)扶持政策;要推動落實企業(yè)研發(fā)費用稅前加計扣除政策，引導企業(yè)改進研發(fā)費用計核方法，提高研發(fā)設備折舊更新速度，為開展科技創(chuàng)新活動爭取政策扶持。

五是著力加強科技創(chuàng)新力量布局和人才隊伍建設。企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體，要推動建立企業(yè)為主體、市場為導向、產學研用緊密結合的技術創(chuàng)新體系。國家局要建設一批工程技術中心，組織開展全國性重大科技任務研發(fā)，并積極支持骨干企業(yè)申報市、省、國家級企業(yè)技術中心。要充分發(fā)揮國家局發(fā)展研究中心、科研院所在科技研發(fā)中的骨干作用，不斷提高研發(fā)水平，促進技術成果工程化、產業(yè)化。要充分發(fā)揮高等學校的基礎和生力軍作用，積極采取創(chuàng)建郵政學院、增設郵政和快遞專業(yè)等方式，大力培養(yǎng)與產業(yè)需求相結合的人才。要鼓勵郵政企業(yè)和主要快遞企業(yè)與科研院所、高等學校聯合組建產業(yè)技術創(chuàng)新聯盟，合作開展相關基礎研究和前沿核心技術研發(fā)，聯合培養(yǎng)科技人才，共享科研成果。探索開展郵政業(yè)科技獎勵和表彰活動，對科技水平先進、創(chuàng)新成效突出的科研隊伍和人員進行獎勵。引導企業(yè)加強知識產權管理, 保護科技創(chuàng)新成果，規(guī)范產權收益分配，保障權利人獲得合理回報。推動企業(yè)強化激勵機制，給予科技人員更多的利益回報和精神鼓勵，調動科研人員創(chuàng)新積極性。

六是著力提升行業(yè)標準化水平。標準是規(guī)范行業(yè)發(fā)展、提升服務質量、構建良好市場秩序的重要支撐，也是推動政府職能轉變、加快治理能力建設、加強事中事后監(jiān)督的重要手段。要認真貫徹落實國務院深化標準化工作改革方案，建立更加科學合理的郵政業(yè)標準體系。整合強制性標準，優(yōu)化完善推薦性標準，增強快遞服務類標準的有效供給，解決好普遍服務類一些標準的老化問題;培育發(fā)展團體標準，鼓勵區(qū)域性協會在技術創(chuàng)新活躍、增值服務發(fā)展蓬勃的領域，先行先試;放開搞活企業(yè)標準，鼓勵制定具有明顯競爭力的企業(yè)標準，積極推動企業(yè)進行產品和服務標準的自我聲明公開。同時，進一步加強標準制修訂工作。積極推進快遞專用車輛標準和綠色環(huán)保包裝標準的制定，研究制定快遞冷鏈服務規(guī)范和逆向快遞服務規(guī)范，抓緊制定郵政業(yè)與關聯產業(yè)之間信息交換標準，促進與電子商務、先進制造業(yè)、現代農業(yè)、信息技術等產業(yè)協同發(fā)展。此外，要更加注重標準的實施和監(jiān)督。要將標準執(zhí)行情況作為市場檢查的一項常規(guī)內容，加強對標準實施情況的督導。郵政企業(yè)和快遞企業(yè)要精心組織、周密部署，加強對標準的學習和培訓，推動標準落地。通過大家的共同努力，要在郵政業(yè)真正形成“人人知標準，自覺用標準”的良好氛圍。

七是著力構建科技交流平臺。在全國科技創(chuàng)新大會上指出，打通科技成果轉化通道，重點要在解決“最先一公里”和“最后一公里”問題上下功夫?？萍冀涣魇峭苿咏鉀Q這一問題的重要手段。郵政管理部門要借助峰會、論壇等渠道，推動科技信息交流，為企業(yè)、科研機構和設備廠商等合作牽線搭橋，推進科技成果轉化運用。鼓勵科技服務機構為中小企業(yè)提供技術信息、技術咨詢、技術轉讓和人才培訓等服務，提高中小企業(yè)的科技創(chuàng)新能力。推進質量檢驗檢測機構通過市場化服務，加強對包裝材料、服務單式、服務設備、運載車輛的質量檢測，為科技創(chuàng)新提供良好支撐。研究設立科技交流平臺，開放共享科技信息資源和科技研發(fā)成果，避免重復投入、盲目研究和資源浪費。加強國際科技交流與合作，通過“走出去、請進來”，拓寬視野，提高科技創(chuàng)新水平。

八是著力加強科技宣傳工作。提高科技創(chuàng)新意識，搞好科技創(chuàng)新工作，離不開良好的輿論環(huán)境。要充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體作用，積極利用新興媒體，普及郵政業(yè)相關科學知識、弘揚科學精神、傳播科學思想、倡導科學方法。要向全社會積極宣傳和展示郵政業(yè)重大科技創(chuàng)新成果、優(yōu)秀創(chuàng)新人物和先進典型事跡，激勵大家開拓進取、爭創(chuàng)一流。要積極營造崇尚科技、敢于創(chuàng)新的濃厚氛圍，大力弘揚敢為人先、寬容失敗的創(chuàng)新精神，在全行業(yè)形成尊重知識、尊重人才、鼓勵創(chuàng)新的良好風氣，推動形成講科學、愛科學、學科學、用科學的良好氛圍，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。

同志們，創(chuàng)新始終是推動一個國家、一個民族不斷向前發(fā)展的重要力量。站在新的歷史起點，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們必須增強緊迫感、使命感和責任感，以嚴的精神和實的作風，勇于擔當、銳意進取、真抓實干、久久為功，全面增強科技創(chuàng)新能力，全面提升科技應用水平。讓我們共同努力、攻堅克難、奮發(fā)有為，為推動我國從郵政大國向郵政強國邁進做出新的更大的貢獻!

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郵政管理工作總結講話篇十三

同志們：

今天，我們在這里召開機關作風建設推進會，目的是貫徹8月9日市級機關作風建設推進會精神，回顧總結今年以來作風建設和目標責任制管理工作情況，認真分析文化改革和發(fā)展面臨的新形勢、新任務，圍繞全年工作目標，研究部署下階段工作，確保全年工作目標的全面實現。下面，我根據局長辦公會研究的意見，講三個方面的問題。

一、齊心協力，真抓實干，今年機關作風建設成效明顯

今年以來，我們認真貫徹落實在中紀委七次全會上的重要講話和市第十次黨代會、市委十屆二次全會、市級機關作風建設大會精神，解放思想、改進作風，切實解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，努力提高工作效率和服務水平，著力推進和諧文化建設，大力加強公共文化服務體系建設?？偟膩碚f，今年我們在全局工作中推進作風建設，把效能建設貫穿作風建設全過程，在重大活動中提升和檢驗作風建設成效，機關作風建設措施扎實、態(tài)勢良好、成效明顯。這些做法受到市領導和市級機關工委的肯定和好評。

(一)明確目標，爭先創(chuàng)優(yōu)，機關作風建設的意識進一步增強。 緊緊圍繞中心工作，以新的思路、新的舉措創(chuàng)造性的開展機關作風建設各項工作。一是創(chuàng)新工作理念，大局意識進一步增強。緊緊圍繞創(chuàng)建全省最佳辦事環(huán)境的大局，牢牢抓住建設“文化繁榮的新”這一主線，挑戰(zhàn)自我、突破自我、敢為人先，在承辦第九屆亞洲藝術節(jié)、創(chuàng)建歷史文化名城、加強公共文化服務體系建設、落實省市農村新五件實事等全局工作中爭當排頭兵。繼續(xù)狠抓基層文化建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站省標準化建設工程、“農家書香”工程、“千戲下基層，唱響新農村”主題活動取得實質性進展;繼續(xù)狠抓文化市場管理，在“創(chuàng)衛(wèi)”技術評估中不失零點一分;繼續(xù)狠抓文化遺產整合工程，新增省級非物質文化遺產項目12項、國家級非物質文化遺產項目代表性傳承人2人，成為省級歷史文化名城。二是優(yōu)化工作機制，責任意識進一步增強。在文化持續(xù)凸顯地位、不斷擴大影響的同時，我們把機關作風建設取得的“兩年兩大步”的好成績作為新的起點，始終保持爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情和干勁，以出色的工作成績體現作風建設的實際成效。通過調整機關作風建設領導小組和辦公室成員、出臺《xx市文化局關于加強機關作風建設的意見》和《關于落實20xx年民主評議政風行風工作的意見》，使機關作風建設更加制度化、規(guī)范化;通過舉辦主題黨課《加強黨員干部作風建設，為文化系統(tǒng)黨風廉政建設提供堅強保證》，使全系統(tǒng)黨員干部明確新時期新任務新要求，提高踐行“三個代表”的自覺性;通過組織觀看警示電教片、自我剖析、撰寫并交流學習心得體會，進行思想教育，使機關工作人員進一步激發(fā)昂揚向上的斗志。三是講究工作方法，憂患意識進一步增強。適時召開部門職能工作和機關作風建設推進會，總結、分析上半年部門職能工作和機關作風建設共性目標完成情況，認真排查完成任務有困難、有可能影響全局年終考核評比或作風方面存在的問題，對照市委、市政府的要求和人民群眾的期望，采取切實措施加以整改，形成了與時俱進、創(chuàng)新求變、互幫互促、齊抓共管的工作局面，推動了業(yè)務工作的有效開展。

(二)明確責任，細化深化，機關作風建設的舉措進一步落實。不斷優(yōu)化辦事環(huán)境，提高行政能力、執(zhí)行能力和服務能力，切實解決人民群眾關心的熱點、難點問題，努力打造服務型機關。

一是高度重視，正確對待社會評議。

年初收到《20xx年度市級機關作風建設社會評議意見反饋》后，局黨組召開專題會議，研究整改措施;局機關黨總支組織各處室對照檢查，本著“思想大解放、效率大提高、效能大增強、形象大提升，社會公認、人民滿意”的宗旨，認真研究和分析社會評議意見，查找服務中心、服務基層、服務群眾的差距，并就如何進一步貫徹落實《中華人民共和國文物保護法》、加強文化市場管理、做好文化遺產的保護和推廣工作、創(chuàng)作出人民群眾喜聞樂見的精品力作等問題，制定了整改措施。從目前的情況來看，整改工作是扎實、有效的。

二是問計于民，認真辦理市人大代表建議和政協委員提案。 今年共辦理市十二屆人大五次會議建議和市政協九屆五次會議提案32件，其中20人以上建議1件、集體提案7件。對我局提出建議的市人大代表45人次、提出提案的市政協委員27人次，充分體現了人大代表和政協委員對我市文化工作的關注。從代表、委員們反映的問題看，主要涉及公共文化服務、文化遺產保護、文化市場管理等方面，都是當前老百姓關心的熱點和焦點，也是文化工作的重點和難點，集中體現了社會各階層的意見和要求，辦理難度較大。我們嚴格按照交辦要求，把辦理工作作為樹立部門形象的重要舉措，作為提升工作效能的重要手段，作為為民辦實事的重要途徑，努力做到“立足職能抓辦理，件件落實求滿意”。對協辦件，在規(guī)定時限內書面提供答復建議，積極配合主辦單位辦理;對主辦件，反復溝通，當面答復，面答率達89.13%。由于我局工作積極、主動，代表、委員們總體較為滿意。

三是面向群眾，大力實施文化惠民便民工程。

文化惠及千家萬戶。堅持執(zhí)政為民是機關作風建設的重要目標。我們把為基層單位、為普通文化工作者、為廣大人民群眾服務作為文化工作的根本宗旨，大力實施文化惠民便民工程。

——拓展公共文化服務。今年，我們審時度勢，及時調整思路，將工作重心轉向加強公共文化服務體系建設。組織專門人員成立調研課題小組，深入各縣(市、區(qū))和直屬單位，采取實地察看、聽取匯報、座談研討、問卷調查等方式，對全市公共文化服務情況進入深入細致的調查研究，形成調研報告，完成了20xx年市政府重點調研課題，目前正在研究出臺《xx市文化局關于加強公共文化服務的意見》。文化部辦公廳《文化要情》8月7日(第47期)全文刊登我局調研報告，供各地學習參考。與此同時，我們以落實農村新五件實事為抓手，繼續(xù)加強文化基礎設施建設，努力形成市、縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)三級政府，市、縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級管理的公共文化服務網絡。在市一級，啟動市圖書館新館、市美術館建設前期工作;在縣(市、區(qū))一級，通過調研等方式，指導如皋市文化館等縣(市)區(qū)文化基礎設施建設;在鎮(zhèn)(街道)一級，按時序、按要求推進第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站省標準化建設;在村(社區(qū))一級，調研并大力推廣啟東市村村建成公共服務中心的經驗，引導縣(市)、區(qū)文化主管部門“靠船下篙”，結合村公共服務中心建設，著力加強村文化活動室建設。繼續(xù)實施“農家書香”工程，籌措專項扶持經費40萬元，建成“農家書屋”128家，至此全市“農家書屋”已建成239家。舉辦首批“農家書屋”管理員培訓班，100名“農家書屋”管理員接受了培訓。繼續(xù)開展“千戲下基層，唱響新農村”主題活動，制定了實施方案并由市委辦公室、市政府辦公室發(fā)文至各縣(市)區(qū)委、人民政府及市有關部門和單位，上半年市區(qū)演出47場、縣(市)區(qū)演出70場，較好的完成了任務。繼續(xù)開展文化“江海行”，上半年演出10場，6年來文化“江海行”共演出150多場。繼續(xù)實施文化“百千萬”工程，市區(qū)、縣(市)區(qū)、鄉(xiāng)村均按計劃完成任務。組織高雅藝術進校園活動，培育文化鑒賞新生力量，收到良好效果。

——規(guī)范行政審批制度。根據《中華人民共和國行政許可法》規(guī)定，向社會公示電影放映、音像制品經營、設立電子出版物發(fā)行單位審批等12項行政許可項目內容及行政執(zhí)法有關承諾。加大行政審批制度改革力度，再次修訂《市文化局文化經營項目審批制度》，規(guī)定審批程序和崗位責任，建立健全責任追究制和首問負責制，堅持做到“一次說清，兩次辦結”。重要審批事項局監(jiān)察室全程介入。上半年局監(jiān)察室著重對有行政審批職能的三個處室進行了行政審批效能監(jiān)察檢查，進一步促進了行政審批工作的規(guī)范化和時效性。

——服務文化企業(yè)發(fā)展。局新聞出版辦公室長年服務通州市川港鎮(zhèn)志浩市場和海門市三星鎮(zhèn)疊石橋市場，指導當地設立版權保護辦公室，開展花型登記和版權管理，并幫助他們調解民事糾紛，扶持發(fā)展家紡業(yè)。今年接到一企業(yè)主關于床上用品花型被盜版的投訴后，立即派人前往通州袁灶鎮(zhèn)調查取證，并幫助他與北京、新疆等地版權管理部門取得聯系，支持他在新疆地區(qū)維權。面對他們服務周到、執(zhí)法公正，企業(yè)主十分感動，送來錦旗一面。xx版權保護促進產業(yè)發(fā)展的經驗引起國家版權局高度重視，今年在召開了“全國版權相關產業(yè)發(fā)展先進典型經驗現場交流會”，全面推廣“經驗”。對永興多多媒體有限公司給予政策扶持和業(yè)務指導，跑省跑部，主動服務，為他們增加生產線做了大量工作。為我局幫扶的困難企業(yè)韜奮印刷廠排憂解難，對深化改革中情緒不穩(wěn)定的企業(yè)職工做過細的思想工作，多方奔走為他們協調關系、爭取訂單，使這個企業(yè)擴大了生產。

四是積極應對，市文化稽查隊接受明察暗訪表現出色。按照全市統(tǒng)一部署和要求，今年市文化稽查隊是全市十個執(zhí)法類政風行風評議單位之一。對此，我們非常重視，迅速成立領導機構，制定工作方案，機關、基層整體聯動，落實工作責任制。為更好的找準問題，市文化稽查隊邀請網吧經營業(yè)主召開征求意見會，并邀請市文明辦、市關工委等部門參加。會上發(fā)放征求意見表26份，數據反映網吧經營業(yè)主對我市文化稽查工作的綜合滿意率達95%以上，同時也收到各類意見、建議12條。會后市文化稽查隊對存在問題逐一梳理、立即整改，并迅速對外公示行風建設目標和服務承諾。建立“三公開、三提高”工作制度，即公開行政處罰的程序，提高執(zhí)法辦案的透明度;公開行政處罰的結果，提高行政處罰的威懾力;公開舉報查處的反饋結果，提高依法辦事的效率。實施“陽光執(zhí)法工程”，推行《xx市文化稽查隊行政執(zhí)法工作責任制》、《xx市文化市場舉報查處反饋制度》等。他們切實加強基礎工作，鍛造過硬作風和本領，在這次明查暗訪中表現出色，近日在全省文化執(zhí)法案卷評比中成績突出。

二、認清形勢，攻堅克難，目前機關作風建設形勢嚴峻

近年來，我們切實加強機關作風建設，不斷創(chuàng)新工作方法、提升工作層次，20xx年獲市級機關作風建設和目標責任制管理考核評比“爭先進位”獎，20xx年跨入“良好”行列，同時獲新一輪“爭先進位”獎。作風建設兩年邁了兩大步，工作成果與實績明顯，亮點頻現，實現了文化形象的大提升。但是，在充分肯定成績的同時必須清醒的看到，我們的機關作風建設與社會和群眾的要求還有較大差距，推進機關作風建設仍存在一系列深層次的矛盾和問題。如：建設學習型機關的氛圍還不濃，有些機關工作人員學習應付差事，缺乏積極性和主動性;有些處室和機關工作人員工作作風還不實，對解決工作中出現的熱點、難點問題拿不出行之有效的辦法;有些機關工作人員進取心還不強，不汲取新知識、不思考新問題，獨立完成工作的能力不強，無法適應不斷發(fā)展的形勢和要求;少數機關工作人員工作責任心還不強，工作節(jié)奏拖沓，工作效率低下;有些機關工作人員思想覺悟還不高，缺乏大局意識和全局觀念，叫苦叫累;有些機關工作人員首問負責制執(zhí)行得還不好，不注意使用文明用語，態(tài)度生硬;有些機關工作人員自律不嚴，無視工作紀律，甚至不能保證正常的上班時間;少數機關工作人員上班時間干“私活”，或利用電腦炒股、打牌、聊天、玩游戲。雖然這些問題沒有在這次市級機關作風建設明查暗訪中被曝光，但我們不得不正視它的存在。雖然這些問題發(fā)生在少數部門和少數人身上，但在一定程度上影響著文化的整體形象，也影響著文化事業(yè)的健康發(fā)展。因此，我們一定要高度重視，充分認識我局機關作風建設的重要性和緊迫性。

三、整體聯動，全面推進，確保機關作風建設再攀新高

下階段，我們要繼續(xù)在全局工作中推進作風建設，繼續(xù)把效能建設貫穿作風建設全過程，繼續(xù)在重大活動中提升和檢驗作風建設成效。

(一)思想認識要有新的提高。近年來，全市市級機關作風建設既轟轟烈烈，又扎扎實實，形成了你追我趕的喜人局面?？吹轿覀冞B續(xù)兩年取得機關作風建設的好成績，一些機關工作人員的驕傲自滿情緒、厭倦松勁情緒、安于現狀情緒有所抬頭，已經解決的問題也極容易出現反復。要知道，我們與市級機關作風建設和目標責任制管理考核評比的第二方陣——先進單位還有較大的差距。因此，絕不能有絲毫松懈。從20xx年市級機關作風建設和目標責任制管理年終考核評比的情況看，部門和部門之間的得分咬得很緊。92個部門(單位)參評，最高分為96.49分，最低分為85.62分，首位和末位分差10.87分，相鄰名次平均分差不到0.12分。一分之差，名次可能后移十位。作風建設如逆水行舟，不進則退，稍有疏忽，前功盡棄。在新的形勢下，鞏固、提升機關作風建設成果更加艱巨。面對千帆競發(fā)、咄咄逼人的嚴峻挑戰(zhàn)，我們沒有任何理由自我陶醉，沒有任何機會稍作放松。必須始終保持清醒的頭腦，堅決破除“小勝即滿、小進即止”的思想，切實增強“思危奮進”的責任意識和爭先創(chuàng)優(yōu)的內在動力。

(二)制度建設要有新的進展。加強機關作風建設，制度是重要抓手。要把制度建設貫穿機關作風建設的始終，著眼長遠，標本兼治，長效管理。要結合實際，把制度、體制和機制創(chuàng)新的要求落到實處，積極探索轉變職能、強化管理、提高效能的新路子。要對現有各項制度進行系統(tǒng)梳理，不合理的予以廢除，不嚴密的加以完善，亟需建立的抓緊研究制定。要把工作實踐中形成的行之有效的做法轉化為經常性的舉措，尤其要以制度形式鞏固多年來機關作風建設的成果和保持共產黨員先進性教育的成效，把機關作風建設和先進性教育中好的措施提升為今后工作的長效機制，并將機關作風建設與文化建設、黨風廉政建設相銜接，推動文化工作和黨風廉政建設制度化、規(guī)范化。對制度的執(zhí)行一定要嚴格，堅決杜絕有令不行、有禁不止。

(三)解決問題要有新的突破。經過幾次排查和整改，機關作風建設存在的問題不同程度的得到了解決，但還有一些問題幾次都沒有徹底解決，新的問題又有出現。因此，必須以嚴肅認真的態(tài)度，直面問題、正視問題，繼續(xù)把機關作風建設的著力點放在問題的解決上，對標找差、深入剖析、對癥下藥，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就突出解決什么問題。文化工作中文物保護與城市建設的矛盾、文化市場繁榮與管理的關系問題、提高公共文化產品與服務供給能力的問題、藝術生產要多出精品力作的問題、培養(yǎng)文化人才隊伍的問題，等等，都需要我們一步一個腳印，扎扎實實、勤勤懇懇，做出艱苦的努力、付出艱辛的勞動。要瞄準全省領先、全國一流的目標，進一步完善爭創(chuàng)最佳辦事環(huán)境指標體系，緊扣今年市級機關作風建設共性目標和部門職能目標，量化目標要進一步量化指標，定性目標要進一步落實舉措，確保全面完成各項目標任務。

(四)處室建設要有新的舉措。處室是服務社會、服務基層、服務群眾的第一線，是機關作風建設的基礎，處室強則機關強。處室主要負責人要切實負起管理處室的責任。要從處室實際出發(fā)，按照處室作風建設“四個五”的要求，制定工作計劃，落實推進措施，強化日?？己?，嚴格內部考核，繼續(xù)開展先進處室評比活動，深入推進處室作風建設。要加大學習型處室建設的力度，不斷提高處室人員的思想理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力，進一步增強全局觀念、服務觀念、群眾觀念和責任意識，切實履行職責，克服“缺位”、“越位”、“錯位”現象。要采取有力措施，著力解決政令不通和不作為、亂作為的問題，努力將爭創(chuàng)最佳辦事環(huán)境的要求轉化為處室每個人的自覺行動。要從大局出發(fā)、從小事著眼，注重工作細節(jié)，以細微處見精神。做好來信來訪的答復工作，答復“市長信箱”更及時、更正確、更到位，接待工作更規(guī)范。

(五)上下聯動要有新的成效。文化系統(tǒng)是一個整體，一榮俱榮、一損俱損。機關作風建設依靠基層。市文化局的機關作風建設離不開各直屬單位、各縣(市)區(qū)的支持、配合與共同努力。如直屬單位的黨建工作和工會工作、館(苑)務公開工作、“創(chuàng)衛(wèi)”“創(chuàng)園”工作、綜合治理工作、安全生產工作、計劃生育工作，以及藝術生產、社會文化、文物保護等具體業(yè)務工作，包括重大任務完成情況，都直接影響到機關作風建設社會評議和職能目標完成情況;崇川區(qū)、港閘區(qū)、開發(fā)區(qū)很多工作與局機關業(yè)務工作聯系密切，尤其崇川區(qū)是xx市的主城區(qū)，在市級機關作風建設明查暗訪中經常會與局機關捆綁在一起接受突擊檢查，你們的表現就代表著市文化局機關作風的水平;各縣(市)文化工作也從方方面面反映并影響著全市的文化工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站省標準化建設工程、“農家書香”工程、“千戲下基層，唱響新農村”主題活動、第九屆亞洲藝術節(jié)的成功承辦等必須通過你們才能完成。剛才指出的局機關少數部門和少數人身上存在的問題，在各直屬單位、各縣(市)區(qū)文化局也都多多少少存在。尤其是工作人員不遵守工作紀律，上班時間干“私活”、炒股等問題，一定要引起高度重視。我在這里強調一下，無論是機關還是基層，都不要在上班時間炒股。今天的會議邀請各直屬單位、各縣(市)區(qū)文化局負責人參加，目的就是推進市、區(qū)聯動，市、縣(市)聯動，積極構建機關內外的和諧關系，推動機關作風建設向基層延伸，共創(chuàng)全市文化系統(tǒng)干部職工團結共事、部門之間默契合作、人與單位相互依存、機關與基層協調融洽的良好局面。我們要抓住機關作風建設帶來的新契機、開辟的新空間，牢固樹立“一盤棋”的思想，把機關作風建設、文化行風建設全面引向深入，把文化工作推向一個新的高度。

(六)隊伍形象要有新的提升。結合省“333高層次人才培養(yǎng)工程”、市“226高層次人才培養(yǎng)工程”，有計劃、有步驟的實施文化人才強基工程。調整、充實文化系統(tǒng)后備人才庫，增加年輕專業(yè)人才比例。加大培養(yǎng)和引進文化人才的工作力度，調整、優(yōu)化文化系統(tǒng)人才結構。關注并推進農村文藝人才的培育工作，加強以農村業(yè)余文藝骨干為重點的定向培訓，努力實現服務理念從“送文化”到“種文化”的轉變，逐步形成一支“貼近群眾、貼近實際、貼近生活”的鄉(xiāng)村文藝創(chuàng)作、演出隊伍，使文化不僅能下鄉(xiāng)，而且能住鄉(xiāng)。當前特別要切實做好第九屆亞洲藝術節(jié)各項工作，全面展示文化戰(zhàn)線的風采。離第九屆亞洲藝術節(jié)開幕的日子越來越近了，我們的工作越來越緊張和繁重。7月23日我們召開了全市文化系統(tǒng)第九屆亞洲藝術節(jié)戰(zhàn)前動員會，進行了全面動員和部署。今天晚上市文化局舉辦第九屆亞洲藝術節(jié)倒計時30天慶祝文藝晚會?，F在可以說各項工作已經進入了臨戰(zhàn)狀態(tài)。我們要以飽滿的熱情，昂揚的斗志，團結一心，眾志成城，努力把市委、市政府交給我們的任務辦妥辦好、落到實處。

同志們，大力加強機關作風、文化行風建設是文化系統(tǒng)永恒的主題，也是全面提升文化形象的長期任務。今年，要實現更高層次的創(chuàng)建目標，形勢更為嚴峻、任務更為艱巨。我們必須加倍努力，再鼓干勁，抓住重點，突破難點，實現新的爭先進位。讓我們以“三個代表”重要思想為指導，以建設“文化繁榮的新”為目標，努力建設和諧文化，積極營造和諧氛圍，緊緊瞄準全年工作目標，充分調動一切積極因素，解放思想，敢于突破，勇攀文化新的高峰!

郵政管理工作總結講話篇十四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

同志們：

2021年是“十四五”規(guī)劃開局之年，也是我市郵政業(yè)歷史上具有特殊重要性的一年，要統(tǒng)籌發(fā)展和安全兩件大事，統(tǒng)籌事業(yè)與產業(yè)雙輪驅動，毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控，不斷加快郵政強國建設步伐，為構建新發(fā)展格局作出積極貢獻，以優(yōu)異成績迎接建黨100周年。為此，要重點抓好以下七個方面工作。

一、聚焦從嚴治黨，全力推動黨建工作落細落實

一是突出黨建方向引領，全面提升政治能力。堅持以******新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習宣貫黨的***五中***精神、******考察重要講話精神和對郵政快遞業(yè)重要批示指示精神，嚴格落實黨組理論中心組學習、黨支部“三會一課”等制度。圍繞建黨100周年重大主題，認真做好各類行業(yè)慶?；顒?，組織開展主題黨日活動、加強“四史”教育、參觀建黨100周年成就展等，為建黨100周年營造良好氛圍。

二是夯實基層組織建設，充分發(fā)揮黨團作用。緊緊圍繞系統(tǒng)黨建“12365”工作布局，全面推進黨的各方面建設，形成機制體制，不斷提升黨建工作質量。開展基層黨組織標準化規(guī)范化建設，深入開展模范機關創(chuàng)建工作，持續(xù)推進非公快遞企業(yè)“兩個覆蓋”，著重由“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉變，增強基層黨組織政治功能和組織力。舉辦全市系統(tǒng)黨務干部能力提高班，切實提升郵政管理系統(tǒng)黨建工作能力和水平。完善黨建帶群建的工作機制，發(fā)揮群團組織的思想政治和群眾優(yōu)勢，凝聚起奮進新時代的精神力量。

三是強化干部隊伍建設，嚴把選人用人關口。堅持黨管干部原則，貫徹新時期好干部標準，用好職務與職級并行兩道“階梯”。關心、愛護干部不止于提拔。強化干部監(jiān)督工作，從嚴從緊管理干部，抓好干部選拔任用紀實工作的落實。加強干部培訓力度，全面提升干部的素質和能力。通過掛職鍛煉等多渠道、多方式開展干部培訓，拓寬干部視野，鍛造一支高素質干部隊伍。加強人事業(yè)務培訓，提高全市郵政人事管理工作人員業(yè)務水平，建設一支素質好、能力強、業(yè)務精、作風強的人事干部隊伍。

四是扎實推進紀檢監(jiān)察，推動全面從嚴治黨。嚴格落實黨風廉政“兩個責任”，持之以恒正風肅紀。落實巡察制度，嚴格按照國家局黨組巡視反饋意見，以“釘釘子”精神、“實打實”態(tài)度深刻剖析、逐一整改、舉一反三、建章立制，確保問題整改項項有落實、件件見成效。扎實開展第二批巡察“回頭看”工作，強化巡察成果運用，形成長效機制。強化廉政教育，深入推進“三個以案”警示教育，組織開展紀檢監(jiān)察干部業(yè)務培訓班，規(guī)范紀檢機關監(jiān)督執(zhí)紀工作，不斷提高紀檢干部履職能力。

五是發(fā)揮宣傳導向作用，大力弘揚行業(yè)精神。堅決落實意識形態(tài)工作責任制，做好建黨100周年主題宣傳活動。加大政府信息公開力度，扎實做好信息發(fā)布審核和政策解讀。加強新聞宣傳，做好行業(yè)重大新聞題材宣傳，講好行業(yè)故事。增強輿情監(jiān)測信息化水平，提升輿情應對能力。持續(xù)加強行業(yè)精神文明建設，培養(yǎng)良好的道德規(guī)范和行業(yè)風尚，提高干部職工文明素質。加強先進典型選樹工作，深入開展“青年文明號”集體性創(chuàng)建活動和“最美快遞員”個人類評選活動，提升行業(yè)形象。

二、聚焦發(fā)展格局，全力推動區(qū)域發(fā)展協調協作

一是以“一軸”為核心驅動，堅持行業(yè)轉型升級。充分發(fā)揮合肥全國交通樞紐、長三角城市群副中心城市、“一帶一路”重要節(jié)點城市功能，基于x改革創(chuàng)新寶貴基因和“左右逢源”區(qū)位特點，整合“自貿試驗區(qū)、服務貿易試點市、跨境電商綜合試驗區(qū)、進口貿易示范區(qū)”優(yōu)勢，積極探索郵政業(yè)更多可復制可推廣經驗，借助加快打造內陸開放新高地契機，勇作郵政快遞行業(yè)發(fā)展先鋒。

二是以“一帶”為支撐保障，推動發(fā)展固本增效。以市人民政府與國家郵政局簽署戰(zhàn)略合作協議為契機，結合市郵政業(yè)“十四五”規(guī)劃，圍繞長三角一體化高質量、國家實驗室、自貿試驗區(qū)等，以皖江經濟帶為支撐，擦亮南陵縣國家快遞科技創(chuàng)新試驗基地“金字招牌”，統(tǒng)籌推進現代流通體系建設和行業(yè)科學技術創(chuàng)新應用。

三是以“多點”為突破，暢通國內國際循環(huán)。充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結合本土資源，把助力農業(yè)、制造業(yè)等實體經濟做實做強做優(yōu)作為行業(yè)高質量發(fā)展的主攻方向，推動郵政快遞業(yè)與現代農業(yè)、先進制造業(yè)等深度融合發(fā)展，提高郵政快遞產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定性和現代化水平。

三、聚焦量質平衡，全力推動行業(yè)發(fā)展高速高效

一是常態(tài)抓好疫情防控，有效化解潛在風險。加強統(tǒng)籌調度和溝通協調，切實抓好行業(yè)常態(tài)化疫情防控，嚴格落實“外防輸入、內防反彈”工作要求。抓好冷鏈、進出境郵件快件等重點部位精準防控，分區(qū)分級做好生產作業(yè)場所和全流程通風消殺，嚴防聚集性感染進一步加強行業(yè)運行監(jiān)測預警，著力防控受疫情影響可能帶來的局部或者系統(tǒng)性風險。增強政策儲備，健全保障措施，科學精準做好疫情防控和寄遞服務保障工作，及時指導和幫助企業(yè)解決受疫情影響產生的生產經營困難，有效化解潛在的疫情影響衍生風險。

二是高質量編制“十四五”，發(fā)揮規(guī)劃引領作用。強化規(guī)劃引領，做好市、市兩級郵政快遞業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃編制工作。積極對接發(fā)改、交通、商務等部門，統(tǒng)籌做好市域郵政快遞設施專項規(guī)劃。配合做好x市國民經濟和社會發(fā)展“十四五”規(guī)劃涉及郵政領域內容編制工作。統(tǒng)籌做好《長三角一體化發(fā)展規(guī)劃》《交通強國建設綱要》《郵政強國建設行動綱要》等國字頭戰(zhàn)略規(guī)劃落地，推動行業(yè)專項規(guī)劃與國土空間規(guī)劃、綜合立體交通網規(guī)劃實現銜接。

三是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動企業(yè)做強做大。主動對接推動《關于加快x郵政快遞業(yè)高質量發(fā)展戰(zhàn)略合作協議》落地見效，深入貫徹落實《關于加大政策調節(jié)力度促進經濟持續(xù)健康發(fā)展的意見》等利好政策，釋放政策紅利。按要求穩(wěn)步推動新業(yè)態(tài)監(jiān)管服務工作。幫助企業(yè)爭取要素資源傾斜，紓解市場主體實際困難。注重發(fā)揮郵政企業(yè)國家隊作用，加大政企對接，推動郵政企業(yè)做強做優(yōu)做大。堅持民營經濟只能壯大，不能弱化，發(fā)揚“徽駱駝”精神，培育本土寄遞企業(yè)，積極鼓勵企業(yè)總部到皖投資，興建中轉樞紐或分撥中心，進一步降本增效，鞏固發(fā)展態(tài)勢。

四是多措并舉綜合施策，加速實施“兩進一出”。持續(xù)推動“快遞進村”。按照“資源共享、優(yōu)勢互補、合作共贏、共促發(fā)展”的原則，指導各市局因地制宜采取郵快合作、快快合作、交快合作、快商合作、快電合作等多種模式推進快遞服務進村，確保完成“快遞進村”年度目標任務。擦亮金字招牌，繼續(xù)做強做優(yōu)亳州花草茶、六安茶葉、碭山酥梨和黃山茶葉現代農業(yè)金牌項目，堅持以點帶面，引導其他市局充分發(fā)掘當地快遞服務現代農業(yè)項目資源，爭取打造更多金牌項目。穩(wěn)步推動“快遞進廠”。加快推動快遞業(yè)和制造業(yè)深度融合，引導郵政快遞企業(yè)采取直接參與供應鏈管理、定制化服務、入場物流、倉配一體化等方式，與先進制造業(yè)緊密融合，打造更多快遞服務制造業(yè)典型引路項目。加速推動“快遞出?！?。暢通跨境寄遞渠道，協調推進國際快件監(jiān)管中心建設，進一步暢通國際郵件（快件）出境渠道，提升國際郵件（快件）通關速率。依托中歐班列，幫助企業(yè)開拓國際市場尤其是“一帶一路”沿線、周邊國家業(yè)務，更好服務國內國際“雙循環(huán)”。

四、聚焦培育動能，全力推動行業(yè)發(fā)展持續(xù)持久

一是多措并舉力促環(huán)保，厚植綠色發(fā)展根基。落實好“政府引導、企業(yè)主體、創(chuàng)新驅動、產業(yè)協調”十六字要求，認真總結“9792”工程經驗，大力實施“2582”工程，持續(xù)加強生態(tài)環(huán)境保護工作宣傳培訓力度，提高寄遞企業(yè)和廣大用戶參與行業(yè)環(huán)境保護的責任意識。強化部門協作機制和屬地管理責任，從源頭減量、清潔運輸、分類投放、合理處置等環(huán)節(jié)著手，推動快遞包裝減量化、綠色化、可循環(huán)。充分發(fā)揮合肥、蕪湖“快遞示范城市”和銅陵“無廢城市”試點工作的引領作用，持續(xù)開展可循環(huán)、可折疊快遞包裝規(guī)?；瘧玫仍圏c工作。

二是加速推廣科技應用，產業(yè)賦能加速發(fā)展。強化科研體系建設，加快建立以企業(yè)為主體、市場為導向、產學研深度融合的技術創(chuàng)新體系，促進科技創(chuàng)新與行業(yè)發(fā)展深度融合。繼續(xù)抓好“綠盾”工程涉皖項目建設與應用，配合國家局開展智能語音申訴系統(tǒng)試點。推動應用支持企業(yè)應用大數據、云計算、區(qū)塊鏈以及北斗導航系統(tǒng)等先進技術裝備。

三是全面落實行業(yè)標準，引導企業(yè)規(guī)范發(fā)展。宣貫新修訂郵政業(yè)標準化管理辦法，宣貫快遞電子運單、限制過度包裝等綠色包裝標準。強化標準化工作全流程管理和質量管控。加強標準化制度建設。貫徹落實《郵政業(yè)國家標準和行業(yè)標準審查管理規(guī)定》，探索開展標準實施評估，配合國家局做好標準意見征求工作。

四是加快行業(yè)人才培養(yǎng)，落實指示助推發(fā)展。進一步貫徹落實******關心關愛快遞小哥的指示精神，舉辦2021年度x市郵政快遞行業(yè)職業(yè)技能大賽，推動行業(yè)高技能人才隊伍建設。按照國家局“246”工程部署，加大快遞從業(yè)人員培訓力度，鼓勵職業(yè)院校開展快遞業(yè)務培訓，與快遞企業(yè)合作共建業(yè)務技能培訓基地和學生實訓基地。深入推進快遞工程當前隱藏內容免費查看技術人員職稱評審，推動中高級快遞工程師人數穩(wěn)步上升，加快培育創(chuàng)新型技術領軍人才，打造高素質專業(yè)技術人才隊伍。

五、聚焦平安建設，全力推動寄遞行業(yè)穩(wěn)步穩(wěn)固

一是嚴守安全生產底線，壓實企業(yè)主體責任。繼續(xù)發(fā)揮寄遞渠道安全聯合監(jiān)管機制作用，推動屬地管理責任落實。結合安全生產月、禁毒宣傳月等活動部署，廣泛開展行業(yè)安全等宣傳活動。做好寄遞渠道反恐、禁毒等專項工作。壓實企業(yè)主體責任，督促“三項制度”嚴格執(zhí)行。開展郵政快遞業(yè)安全生產專項整治三年行動。

二是筑牢應急管理防線，提升風險防控能力。宣貫市級郵政業(yè)應急預案，開展具有針對性的應急演練，提升實戰(zhàn)水平。大力推動《寄遞企業(yè)風險管控基本規(guī)范》發(fā)布實施，切實提高風險防范意識和精準防控能力，優(yōu)化和完善各層級工作機制，暢通信息報告渠道，加強指揮調度，保障末端穩(wěn)定，嚴防發(fā)生重大安全生產事故和群體性政治性事件。督促企業(yè)加強專兼職應急救援隊伍建設及應急物資裝備配備。

三是把握問題苗頭傾向，穩(wěn)定行業(yè)末端一線。突出抓好快遞企業(yè)基層網絡穩(wěn)定，著力防范基層網點停擺、一線從業(yè)人員群訴群訪等末端風險。重點抓好企業(yè)運行監(jiān)測，動態(tài)跟蹤生產經營情況，及時對苗頭性、傾向性問題風險采取介入措施，防范發(fā)生局部內生風險。密切關注主要品牌企業(yè)發(fā)展情況，及時發(fā)現潛在問題，采取警示干預措施加強引導化解。建立健全重大風險綜合防范化解機制，指導各市郵政管理部門加強與地方政府各部門的協調聯動，形成風險防范化解工作合力。

六、聚焦效能提升，全力推動治理體系建立健全

一是嚴守普服“兩條紅線”，開展特殊服務監(jiān)督。履行好機要通信監(jiān)管和寄遞渠道“掃黃打非”兩項黨和國家賦予郵政管理部門的政治任務。加強與地方政府對接，持續(xù)推動在新建住宅小區(qū)和老舊小區(qū)改造中明確智能信包（快件）箱的相關政策落地實施。完善社會監(jiān)督工作機制，更好發(fā)揮社會監(jiān)督員作用。常態(tài)化開展普服局所分級監(jiān)管工作，組織普遍服務常規(guī)檢查和雙隨機檢查。繼續(xù)落實好運郵車輛免費通行政策。依法履行郵票發(fā)行監(jiān)管職責，認真做好建黨100周年等重大題材紀念郵票發(fā)行工作，組織開展生肖郵票、仿印郵票圖案管理執(zhí)法檢查和重大題材郵票專項檢查。

提高全市視頻聯網監(jiān)控點位在線率；

在全市范圍內推廣安檢機聯網項目。

三是深化改革釋放紅利，釋放活力便民利民。充分利用郵政快遞業(yè)點多面廣的網絡優(yōu)勢，持續(xù)推動“郵寄辦”政務服務和郵政綜合服務平臺建設，拓展政郵、警郵、稅郵、校郵等便民服務范圍，打通服務群眾“最后一公里”。完善行業(yè)監(jiān)管體系，繼續(xù)加大縣級郵政監(jiān)管機構建設，依法穩(wěn)妥開展委托執(zhí)法，提升監(jiān)管效能。優(yōu)化快遞許可流程，規(guī)范快遞許可行為，最大限度釋放快遞市場活力。

四是完善監(jiān)管申訴聯動，構建法治郵政體系。推動地方人大、政府關注快遞行業(yè)，加快推動地方立法進程，力爭快遞主要節(jié)點城市快遞業(yè)立法全覆蓋，為行業(yè)監(jiān)管提供法律支撐。強化行業(yè)法制監(jiān)督，全面實施行政執(zhí)法“三項制度”，提升行政執(zhí)法水平。發(fā)揮快遞業(yè)信用評定委員會作用，結合實際制定轄區(qū)信用評定方案，全面開展信用評定，健全以“雙隨機、一公開”為基本手段、以重點監(jiān)管為補充、以信用監(jiān)管為基礎的新型監(jiān)管機制。完善市場監(jiān)管與申訴處理聯動機制，提高市場監(jiān)管水平。

七、聚焦支撐服務，全力推動機關管理從嚴從實。

一是完善監(jiān)管機構建設，健全人事支撐體系。嚴格市級以下單位機構編制實名制管理。積極引導市級郵政業(yè)安全中心發(fā)揮作用，加快推進縣級機構設立工作，進一步增強郵政監(jiān)管力量。做好市（地）局納入定員定額管理后續(xù)工作。加強對脫鉤后各級協會組織的工作指導。

二是協調開展事權劃分，統(tǒng)籌推進改革落地。積極對接市交通、財政等部門，持續(xù)推進全市交通運輸領域財政事權和支出責任劃分改革方案落地實施。推動市局出臺本地區(qū)郵政領域財政事權劃分改革細化實施方案，配套完善各級財政預算項目，協同開展體制機制完善研究，適時開展法規(guī)制度配套完善，進一步完善行業(yè)監(jiān)管體系，在安全、環(huán)保、末端建設等方面取得政策突破，建立與事權劃分內容相匹配且穩(wěn)定的地方財政資金保障渠道。

三是從嚴執(zhí)行預算管理，強化財務績效評價。樹牢過“緊日子”思想，大力優(yōu)化財政支出結構，嚴格執(zhí)行預算管理，進一步壓縮會議費、差旅費、培訓費和公務接待費，優(yōu)化財務集中報賬管理手續(xù)與路徑、成效，把每一筆錢都用在刀刃上、緊要處。建立內部審計制度體系，提高內審工作水平，繼續(xù)開展離任經濟責任審計。完善局機關內控體制建設，推動機關財務管理工作更加規(guī)范、有效運行。

四是加強統(tǒng)計培訓督察，數據質量求真求實。落實新不變單價使用銜接。強化數據質量常態(tài)化管控。嚴格執(zhí)行各項統(tǒng)計工作制度，加強統(tǒng)計報表審核。鞏固統(tǒng)計督察成果。把防范和懲治統(tǒng)計造假、弄虛作假的制度規(guī)定不折不扣落到實處，夯實保障統(tǒng)計數據質量的基礎。加強統(tǒng)計業(yè)務培訓，提升全市統(tǒng)計人員業(yè)務能力水平。加強運行分析研判和數據解讀。

同志們，今年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，面對郵政業(yè)發(fā)展的新形勢、新要求和新挑戰(zhàn)，我們倍感責任重大，任務艱巨，使命光榮。讓我們更加緊密地團結在以******同志為核心的黨***周圍，以******新時代中國特色社會主義思想為指導，堅決貫徹市委市政府決策部署，銳意進取、奮勇爭先，以行業(yè)發(fā)展的優(yōu)異成績向建黨100周年獻禮！為開創(chuàng)x郵政業(yè)改革發(fā)展新局面努力奮斗！為加快建設現代化郵政強國貢獻x力量！

郵政管理工作總結講話篇十五

今天，我們在這里召開上海市郵政業(yè)20xx年工作會議，主要任務是深入貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會和中央經濟工作會議精神，學習貫徹系列重要講話精神，貫徹落實20xx年全國郵政管理工作會議精神，總結20xx年和“”時期工作，分析研究當前形勢，部署20xx年任務。

剛才，我們聽取了全國郵政管理工作會議精神的傳達，交通部楊傳堂部長、國家郵政局馬軍勝局長對做好今年工作提出了明確具體的要求，我們一定要緊密結合上海實際，認真抓好貫徹落實。我們還隆重表彰了20xx年度為行業(yè)改革、發(fā)展和管理工作做出突出貢獻的單位、企業(yè)和個人。借此機會，我謹代表上海市郵政管理局黨組，向獲得榮譽稱號的先進單位和先進個人，表示熱烈地祝賀!向一直以來關心、支持郵政業(yè)發(fā)展的各級政府部門、各類社會團體，向為行業(yè)改革、發(fā)展和管理作出貢獻的全系統(tǒng)、全行業(yè)廣大干部員工和退休老同志，致以崇高的敬意和衷心的感謝! 并提前祝大家農歷豬年吉祥，工作順利，萬事如意，家庭幸福!

后面市交通委張林副主任還要作重要講話，我主要講四點意見。

一、“”行業(yè)發(fā)展情況

(一)總體邁上新臺階。按國家統(tǒng)計口徑，剔除郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入、集郵市場收入和郵政用品用具生產企業(yè)收入，“”期間，全市郵政企業(yè)和快遞企業(yè)業(yè)務收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入)累計完成1620億元，年均增幅33%;業(yè)務總量累計完成1294億元，年均增幅26 %?？爝f企業(yè)業(yè)務量累計完成50億件，年均增幅48 %;業(yè)務收入累計完成1380億元，年均增幅40%;20xx年，本市郵政業(yè)業(yè)務總量完成385.8億元，同比增長24.2%;業(yè)務收入完成507.6億元，同比增長23.6%。其中，快遞業(yè)務寄、收件量日均800萬件，峰值日達20xx萬件，全年寄件量超17億件，位居全國第四，同比增長33 %;快遞業(yè)務收入日均近1.3億元，全年達455.2 億元，位居全國第二，同比增長26 %。民營快遞超高速發(fā)展，業(yè)務量占比達到91%，業(yè)務收入占比達到86%，總部收入貢獻率50%。全市年人均寄送快件70件，年人均寄送快遞支出910元，年支撐網絡零售交易額4000億元，帶動工業(yè)品銷售下鄉(xiāng)170億元，推動出口近100億元，郵政業(yè)每日承載12億元的商品流通，年收入在全國郵政業(yè)、上海地區(qū)生產總值和第三產業(yè)增加值中的占比分別為12%、2%、3%，年繳本市超30億元的稅費和30多萬人的直接間接就業(yè)，同時支撐網購就業(yè)人員80萬。

(二)普遍服務能力強。全市現有543個郵政局所，22個機要通信服務網點、1000余個便民服務站、117家郵政用品用具生產企業(yè)和6大集郵市場，郵政信筒(箱)、報刊亭、郵政綜合服務亭(點)深入社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)和各類開發(fā)園區(qū)，全市郵政普遍服務網點實現全覆蓋、全自辦、全業(yè)務和全電子化，郵件實現妥投到戶,基本構建了“覆蓋城鄉(xiāng)、惠及百姓、水平適度、持續(xù)發(fā)展”的郵政普遍服務體系。函件、包裹、報刊、機要、匯兌等各項郵政普遍服務和特殊服務寄遞時限達到國家規(guī)定標準，服務滿意度穩(wěn)步提升。

(三)快遞發(fā)展勢頭猛。“”期間，快遞業(yè)務量年均增長率為48%，快遞業(yè)務收入年均增長率為40%。截止20xx年年底，全市有經許可快遞企業(yè)1433家，比20xx年增長了2.87倍，備案企業(yè)680家，快遞營業(yè)網點4700多個。其中，集聚了24家全國和區(qū)域快遞總部，形成了“外資在東、國有在中、民營在西”的快遞企業(yè)總部格局。20xx年6月，國家郵政局和上海市人民政府簽署《關于加快推進上?？爝f總部經濟建設與發(fā)展合作協議》。

(四)郵政體制改革疾。省級以下郵政管理體制構建新格局，分片設置了浦東、黃浦、寶山、青浦、松江、奉賢郵政管理局作為郵政監(jiān)管派出機構。上海市郵政公司實施了區(qū)縣郵政公司化改革，對轄區(qū)內郵政營業(yè)和投遞分支結構實現了統(tǒng)一管理，形成與上海行政區(qū)劃基本對應的管理格局。同時建成了大實業(yè)架構，完善了公司法人治理結構，形成郵政通信業(yè)和非通信業(yè)雙輪驅動的總體布局。

(五)戰(zhàn)略策略明細化。20xx年以來，陸續(xù)提出了行業(yè)發(fā)展“一體兩翼”、“三項使命”、“四大戰(zhàn)役”、“五條主線”、“六化門店”、“七進工程”、“八型安全”、“九題破解”、“十類創(chuàng)新”等一系列構想，并全力推進?！?0xx-20xx上海郵政業(yè)五條主線下的四性契合、四維空間與四大戰(zhàn)役”成為全局工作總方略，總的著眼點是，保持上海郵政業(yè)在全國的影響和地位，當好全國郵政業(yè)改革開放和科學發(fā)展的先行者和排頭兵，提高上海郵政業(yè)對行業(yè)、地區(qū)經濟增長和社會發(fā)展的貢獻率。

(六)生態(tài)環(huán)境持續(xù)優(yōu)。20xx年11月，上海市政府出臺《關于促進上海市快遞業(yè)健康發(fā)展若干意見》。20xx年12月1日起，正式施行《上海市實施〈中華人民共和國郵政法〉辦法》。20xx年7月，上海市人民政府發(fā)文成立上海市促進郵政業(yè)發(fā)展聯席會議。先后發(fā)布一系列文件，首次將郵政業(yè)納入上海市服務業(yè)發(fā)展引導資金申報范圍，首次將郵件、快件寄遞安全管理工作納入上海市綜治工作考評體系，首次頒布實施快遞經營場所安全技術防范上海市地方標準，首次將快遞業(yè)信息化建設和新技術應用納入上海市信息化發(fā)展專項資金申報范圍和上海市智慧城市建設范疇，首次將快遞指標納入了上海國際航運中心建設指標體系、上海市綜合貨運指標體系和上海市樓宇經濟評價指標體系，首次將快遞業(yè)相關內容納入上海市促進生活性服務業(yè)發(fā)展的若干意見，首次將郵政管理納入行刑銜接體系。

(七)監(jiān)管力度持續(xù)大。在大綜治范圍內、部門合作范圍內、本局本系統(tǒng)工作范圍內加強監(jiān)管工作。建立了上海市寄遞渠道治安管理工作聯席會議制度，聯合本市工商、稅務、統(tǒng)計、人社、公安和安監(jiān)辦開展快遞業(yè)綜合治理行動,會同市綜治辦等11個委辦局聯合發(fā)布《關于本市進一步加強郵件、快件寄遞安全管理工作的實施意見》，聯合市公安局、國安局下發(fā)《寄遞企業(yè)安全防范工作規(guī)定(試行)》，聯合市公安局制定地方強制標準《重點單位重要部位安全技術防范系統(tǒng)要求第19部分：寄遞單位》(db31/329.19-20xx)，印發(fā)《關于加強上海市郵政市場行政執(zhí)法與刑事司法銜接配合工作若干問題的實施意見》，制定《上海郵政業(yè)安全管理工作實施綱要(20xx-20xx)》，先后印發(fā)加強安全監(jiān)管工作的意見、安全事故吊銷快遞業(yè)務經營許可證處置基準、服務安全事件防范處置規(guī)程、安全信用體系建設意見等系列文件，及時妥善處理了多起違法違規(guī)事件。

(八)文明建設穩(wěn)步進。20xx年6月，我局聯合上海市文明辦、市建設交通黨委，正式啟動上海市快遞行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作，計劃在第一個三年內確保快遞總部企業(yè)及規(guī)模以上企業(yè)實現規(guī)范服務達標，有條件的快遞企業(yè)建成上海市文明單位，第二個三年內建成上海市規(guī)范服務達標先進行業(yè)，最終實現建成上海市文明行業(yè)的目標。創(chuàng)建工作堅持固本浚源、順時應勢，堅持價值共鑄、使命共擔，堅持統(tǒng)籌兼顧、綜合施策。20xx年，我局被評為全國交通運輸行業(yè)文明單位。

二、20xx年工作概要

20xx年，上海局實施“項目建設年”70項工作任務，將工作重點放在以下幾個方面，取得了較好成效。

(一)勇創(chuàng)新。聚焦快遞業(yè)服務提升、安全管控、隊伍塑造、末端交融、優(yōu)勢鞏固、轉型示范、多業(yè)融合、高端引領、雙輪驅動、區(qū)域協作十個主題,啟動研究上海市快遞業(yè)一號課題《創(chuàng)新上?？爝f業(yè)管理與發(fā)展》，成立了全局參與的快遞業(yè)創(chuàng)新發(fā)展“十大沙龍”組織，成立上海市交委科技委郵政快遞專業(yè)委員會，與上海市城鄉(xiāng)建設和交通發(fā)展研究院、上海郵政科學研究院、市交通港航發(fā)展研究中心、上海永驛管理咨詢有限公司等四家研究機構簽署《合作框架協議》，共同建設“上海市郵政業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究基地”。與國家局新聞中心簽署合作協議。完成《上海市促進郵政業(yè)科學發(fā)展政策集成(20xx版)》。

(二)促融合。落實“雙重管理”，積極融入地方，推動“雙輪驅動”。推動成立上海市促進郵政業(yè)發(fā)展聯席會議，先后加入了上海市電子商務發(fā)展聯席會議、住宅小區(qū)綜合治理聯席會議、智慧城市建設領導小組、國內貿易流通體制改革發(fā)展綜合試點領導小組等協調議事機構。聯合市商務委、發(fā)展改革委等九部門制定了《關于促進本市生活性服務業(yè)重點行業(yè)規(guī)范提升發(fā)展的實施意見》。推動將快遞業(yè)納入了服務業(yè)重大示范項目、信息化發(fā)展專項資金的申報范圍，納入了國際航運中心建設、智慧城市建設、生活性服務業(yè)發(fā)展、跨境電子商務發(fā)展、電子商務發(fā)展、“四新”經濟發(fā)展、長江經濟帶發(fā)展、國內貿易流通體制改革發(fā)展綜合試點、綜合交通運輸體系建設試點等中央、地方等中央、地方重大政策支持范圍。制定《上海市郵政管理局關于快遞服務制造業(yè)工作方案》。聯合市交通委制定《上海市交通運輸業(yè)和郵政業(yè)開展戰(zhàn)略合作、促進融合發(fā)展的意見》，排定了《交郵融合工作項目清單》(20xx版)，從規(guī)劃互編、政策互補、資源互享、執(zhí)法互動、企業(yè)互聯、信息互通六個方面全面推動交郵融合發(fā)展。提出推進長江經濟帶合作發(fā)展機制。郵政業(yè)納入上海市新一輪城市總體規(guī)劃(20xx-2040)，爭取地方資金160萬編制上海市郵政專項規(guī)劃。完成上海市郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃與市綜合交通運輸體系規(guī)劃、物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、國際航運中心規(guī)劃、國際貿易中心規(guī)劃以及華東地區(qū)民航發(fā)展規(guī)劃等六個地方重要規(guī)劃對接。完成上海市郵政普遍服務地方標準立項申報，形成了地方標準《郵政普遍服務(征求意見稿)》。爭取市政府給予大型居住社區(qū)郵政配套建設資金加大支持力度，累計達8873萬元。

(三)推轉型。按照國家局“改革創(chuàng)新、轉型升級”總體要求，依據《關于加快推進上?？爝f總部經濟建設與發(fā)展合作協議》，大力推進快遞行業(yè)轉型工作。一是完成上海青浦“全國快遞行業(yè)轉型發(fā)展示范區(qū)”指標體系研究課題，從核心能力、發(fā)展方式、市場機制、行業(yè)規(guī)范、業(yè)績表現、政策生態(tài)等六大維度，完成指標體系構建;二是完成“上海市民營快遞企業(yè)總部成長性評估指標體系”研究項目，報經國家郵政局批準，現正在開展評估工作;三是業(yè)務量收結構繼續(xù)優(yōu)化。業(yè)務收入中總部(其它)業(yè)務收入占比將近50%，業(yè)務量中高端業(yè)務、國際港澳臺快件量有所增加。

(四)建高地。實施開發(fā)浦東、深耕市區(qū)、提升青浦的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，打造中國快遞發(fā)展上海新高地。以浦東新區(qū)祝橋鎮(zhèn)商飛總裝基地及配套產業(yè)區(qū)為載體，積極推動浦東祝橋國際現代快遞物流園區(qū)建設工作，與祝橋鎮(zhèn)簽署合作協議，著力將浦東祝橋國際現代快遞物流園區(qū)建設打造成為服務跨境電商、服務先進制造業(yè)、服務國家郵政局“向外”工程的戰(zhàn)略高地。在前期與民航華東管理局、民航華東空管局、上海機場集團深入開展對接工作基礎上，與上海機場集團簽訂合作備忘錄，從規(guī)劃、戰(zhàn)略、政策、機制等方面深入合作，支持國內民營快遞企業(yè)入駐浦東機場建設區(qū)域轉運中心，拓展航空快遞業(yè)務，深化國際中轉集拼業(yè)務，打造快遞“向外”航空樞紐高地。以上海青浦“全國快遞行業(yè)轉型發(fā)展指數”指標體系課題研究為抓手，加快青浦“全國快遞業(yè)轉型發(fā)展示范區(qū)” 建設。

(五)通末端。實施快遞收派端進政區(qū)、園區(qū)、商區(qū)、校區(qū)、小區(qū)、景區(qū)、郊區(qū)“七進”工程，打造智能化、平臺化、標準化、公共化、集約化、便捷化“六化”收派服務體系。推進收派末端節(jié)點建設，支持郵政公司推廣e郵柜和自提點，引導東方網智慧屋、零公里快遞服務管家、物業(yè)協會物聯驛站、金山快遞超市等收派服務創(chuàng)新項目，建成500多個基本符合“六化”要求的可持續(xù)發(fā)展末端網點，籌建上海市快遞末端聯盟。探索解決末端運輸難題，開展快遞服務“進站進港進點進線、上機上路上車上道”、“路橋費減免方案”可行性研究，組織《快遞攬投專用電動自行車》團體標準編制和車型研發(fā)，起草《上海市快遞攬投專用電動車使用管理辦法(暫行)》。

(六)強法治。成立由市綜治辦等11個委辦局參加的“上海市寄遞安全管理工作領導小組”，聯合市綜治辦、市公安局等11委辦局印發(fā)《關于本市進一步加強郵件、快件寄遞安全管理工作的實施意見》，寄遞安全管理納入全市綜合治理考核體系。成立上海市郵政管理局郵政業(yè)安全監(jiān)管中心，組建郵政寄遞業(yè)治安、反恐信息員隊伍和網絡安全青年志愿者服務隊、應急預案青年突擊隊。制定《上海市郵政業(yè)安全管理實施綱要(20xx-20xx)》，創(chuàng)新和完善郵政業(yè)安全管理基本框架。開展快遞業(yè)綜合治理，聯合市公安局、市國家安全局、市統(tǒng)計局等相關部門檢查快遞行業(yè)法律法規(guī)執(zhí)行情況。開展“不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不安排陪同接待，直奔基層、直插現場”的夜間突擊檢查。聚焦快遞安全，指導市快遞協會召開首屆“上海快遞論壇”，研討化學品寄遞管控等快遞安全難點問題，實現安全交寄宣傳進地鐵。啟動政府信息公開新平臺——電子觸摸屏系統(tǒng)，不斷提供政務公開水平。將郵政業(yè)監(jiān)管網格化管理相關內容納入上海市20xx年城市網格化管理相關標準，開展建立網格化社會監(jiān)督員隊伍試點。與自貿區(qū)簽署監(jiān)管信息共享協議，實現對郵政企業(yè)處罰零的突破。認真處理來信來訪、申訴、舉報，1-8月12305申訴熱線共受理申訴31339件申訴，挽回經濟損失約138萬元。

(七)創(chuàng)文明。以獲得“全國交通運輸行業(yè)文明單位”榮譽稱號為動力，把“文明創(chuàng)建”作為上海郵政業(yè)“五條主線”20xx年項目建設年的一號項目，推動文明創(chuàng)建與黨群工作、行業(yè)管理同規(guī)劃、同部署、同推進、同考核。一是進一步深化組織領導。優(yōu)化文明辦組織機構，吸納政府部門、行業(yè)協會、相關企業(yè)人員參與，制定《市局精神文明建設工作制度》、《20xx年市局精神文明創(chuàng)建重點工作及任務分工》，形成黨政結合、政企結合、上下結合、總分結合、全系統(tǒng)全行業(yè)全面參與、全員投入的文明創(chuàng)建工作格局。二是進一步深化典型選樹。帶頭救助車禍受傷人員的圓通快遞員周建飛，為投件服務的小區(qū)大廈救火的順豐快遞員王開武，順豐快遞員鄔引軍家庭被評為全國五好家庭。周建飛入圍“全國物流行業(yè)勞動模范”上海市上報名單。快遞員雷娟娟被推薦評為“上海市青年崗位能手”。三是進一步深化創(chuàng)建活動。開展“3.15”國際消費者權益日活動，定期參加上海人民廣播電臺“政風行風熱線”直播節(jié)目，將《快遞服務》國家標準與上海市窗口行業(yè)文明服務測評要求相結合，制定七個方面25項《上海市快遞行業(yè)文明服務測評標準》，印發(fā)了《上海市快遞行業(yè)文明單位考評管理辦法》，明確了評選條件、評選程序、考評指標、名額配比等關鍵內容。四是進一步深化網點創(chuàng)建。召開市快遞行業(yè)精神文明創(chuàng)建現場會，快遞行業(yè)文明創(chuàng)建融入文明城區(qū)創(chuàng)建和社區(qū)文明共建，局領導及各處室、管理局、協會、企業(yè)負責人每人對接一個快遞服務網點作為聯系點，簽訂聯系責任書，定期走訪、檢查、推進文明創(chuàng)建工作。

(八)抓組訓。完成上海市快遞協會換屆。開展“建設先鋒”服務型黨組織創(chuàng)建和“兩新”黨組織工作情況調研，以及參觀、對話、拓展、報告、關愛、沙龍系列活動。開設每月一期的“靜安講壇”，聘請政府部門、高等院校、知名企業(yè)等領域專家作專題講座，提高公務員隊伍理論素養(yǎng)和能力素質。改版《上?？爝f》雜志，聯合辦刊《上海郵政快遞報》。從嚴從實開展“三嚴三實”專題教育，扎實開展系列黨課、系列培訓、系列研討、系列報告、系列對標、系列警示、系列整改、系列建制、系列行動“九個系列”活動，建立一批友好局。修訂局干部人事管理暫行辦法，制定《首問首辦責任制度》、《限時辦結制度》、《問責及追究制度》等制度。加強干部培訓教育和日常管理，制定印發(fā)《20xx年度上海市郵政管理局培訓計劃》。聯合上海共青團市委、市人社局舉辦上海市首屆郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽，共104名選手報名參加，選送其中部分選手參加第十一屆“振興杯”全國青年職業(yè)技能大賽，榮獲銅牌表彰。推動行業(yè)人才培養(yǎng)，制定《上海市郵政行業(yè)人才隊伍建設十三五規(guī)劃》，組織符合條件的企業(yè)和院校積極申報“全國郵政行業(yè)人才培養(yǎng)基地”評審，積極推進行業(yè)優(yōu)秀管理人才參加“上海市青年管理英才”評選，為行業(yè)人才隊伍發(fā)展壯大搭建平臺。與上海民航職業(yè)技術學院合作組織一期市快遞行業(yè)安檢培訓班。牽線圓通與上海市郵政公司培訓中心開展校企合作，舉辦相應培訓活動。

三、預期研判與要求

總括當前形勢，行業(yè)正處于歷史上前所未有的發(fā)展機遇期、創(chuàng)新噴發(fā)期、二次騰飛期。問題雖然疊加，結構性矛盾、體制性障礙、政策性瓶頸不同程度存在，中心城區(qū)甚至呈現增速放緩、網點“微利化、無利化、虧損化”、收派比下降等情況，但行業(yè)總體上已步入中興階段。我們既要把握階段性特征，清楚肩負任務的繁重性、面臨矛盾的復雜性，加快外生動力向內生動力轉換，更要辨證地看到，目前的增速放緩只是結構性放緩，而非趨勢性放緩，某種程度上來說也是機遇，可以倒逼出結構平衡，以及在這種平衡上的新的增長模式。

未來五年，是推動行業(yè)由大到強的重要關鍵時期，我們要遵循國務院對行業(yè)發(fā)展“現代”、“關鍵”、“先導”的新定位、xx屆五中全會“創(chuàng)新、協調、開放、綠色、共享”的“五個理念”和《國務院促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》，順應上海“四個中心”和國際特大型城市建設的需要，當好全國郵政業(yè)改革開放和創(chuàng)新發(fā)展的先行者和排頭兵，培育一批千億、百億級總部企業(yè)和航母軍團，推動上海郵政業(yè)成為經濟發(fā)展新的支柱產業(yè)、中國快遞向西向下向外航母基地。

工作中，我們要咬定20xx年建成與小康社會相適應的現代郵政業(yè)目標，貫徹實施“十三五”規(guī)劃，敢于謀全局、破瓶頸、成大事，堅持穩(wěn)定力、提能力、擴張力，堅定“三為”方針、“三向”戰(zhàn)略、“1+3”路線、“五個理念”發(fā)展、“五個郵政”部署和依法治郵原則，著力抓好“一體兩翼”、“三項使命”、“四大戰(zhàn)役”、“五條主線”、“六化門店”、“七進工程”、“八型安全”、“九題破解”、“十類創(chuàng)新”等戰(zhàn)略布局的落實，重點布局十大工作：一是，確保行業(yè)安全管治到位，提出治本之策。二是，提升行業(yè)服務水平，開展文明創(chuàng)建。三是，建立行業(yè)信息系統(tǒng)，做到物流、人流雙控。四是，研定新能源收派車型，打造綜合收派體系。五是，抓好東西兩翼開發(fā)提升，再筑行業(yè)發(fā)展高地。六是，建設和命名青浦“全國快遞行業(yè)轉型發(fā)展示范區(qū)”，形成可推廣、可復制經驗。七是，推動行業(yè)與“互聯網+”、跨境電商、制造業(yè)、金融業(yè)、農業(yè)等融合發(fā)展，引領其向生產性服務轉變。八是，打造行業(yè)“創(chuàng)新驅動、轉型升級”核心競爭力，實現其與上?！八膫€中心”和科技創(chuàng)新中心的接軌。九是，借力中央和地方對行業(yè)的雙重管理和交郵合作空間，強化政策集成管理下沉。十是，服務國家“一帶一路”和長江經濟帶發(fā)展戰(zhàn)略，體現行業(yè)的上海作為。

應當自覺投身于國家的改革洪流，著力供給，落腳需求，搶抓新機遇，轉換新動力，提升新能力，拓展新空間，斬獲新效益，實現“六破題”、“五聚焦”。破題轉方式、調結構創(chuàng)新發(fā)展，提升質量效益;破題拉長腿、補短板協調發(fā)展，促進均衡持續(xù);破題育人才、強科技綠色發(fā)展，推動轉型升級;破題建體系、施法治規(guī)范發(fā)展，管控產業(yè)安全;破題造航母、筑高地開放發(fā)展，服務國家大局;破題優(yōu)環(huán)境、廣滲透共享發(fā)展，貫通生產生活。聚焦企業(yè)之強，打造航母艦隊，引領企業(yè)的戰(zhàn)略目標、運行體制、基礎管理、服務誠信、創(chuàng)新能力、全球網絡、產品結構、品牌文化、人才隊伍、鮮明個性;聚焦模式之強，推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新，創(chuàng)新“互聯網+生態(tài)鏈”、“互聯網+消費鏈”、“互聯網+產業(yè)鏈”，“互聯網+價值鏈”;聚焦人才之強，建設人才體系，致力建設高素質職業(yè)經理人、高精專管理人員、高技能產業(yè)大軍三支隊伍，開辟人才培育、管理、發(fā)展之道;聚焦高地之強，加快排兵布陣，謀伐權利、資源、價值高地，深耕上?！耙惑w兩翼”，在中國版圖上排兵布陣，在洲際、國際轉運等關鍵樞紐上落定棋子;聚焦驅動之強，提高行政水平。加快市場體系建設，加快社會組織培育，加快政策發(fā)力支持。

要躬下身子，加強學習。向江蘇、江西、福建福州學習進社區(qū)、建末端，向浙江、安微合肥、寧夏、河南鄭州學習安全監(jiān)管，向山東、福建學習基地化人才培養(yǎng)，向廣東學習制造業(yè)聯動，向貴州學習建園區(qū)和績效考核，向福建、深圳學習政策破題。向所有兄弟省市學習，篤實規(guī)制、理性引領、提升效能。

四、20xx年工作安排

20xx年是建設小康社會決勝階段的開局之年，是國家郵政局倡導落實“創(chuàng)新、協調、綠色、開放、共享”“五大發(fā)展”理念的啟動之年，也是上海市郵政管理局確定的“體系構建年”，做好上海郵政業(yè)改革、發(fā)展和管理工作意義重大。今年工作的總體要求是：全面貫徹落實黨的、xx屆三中、四中、五中全會和中央經濟工作會議精神，按照國家郵政局和上海市委、市政府的年度工作部署，牢固樹立和貫徹落實“五大發(fā)展”理念，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，以落實《國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》為主線，堅持“穩(wěn)中求進”工作總基調，堅持轉型升級，堅持抓總、總抓，加強公共服務，確保運行安全，緊扣“十類創(chuàng)新”主題，著力“管為本、重體系、補短板”，加快“十三五”規(guī)劃開局和“五條主線”工作推進，為全面建設與小康社會相適應的現代郵政業(yè)努力奮斗。

預計全年郵政業(yè)務總量完成482億元，同比增長25%;業(yè)務收入完成624億元，同比增長23%。其中，快遞業(yè)務量完成22億件，同比增長33%;快遞業(yè)務收入完成574億元，同比增長26%。郵政、快遞服務滿意度持續(xù)提高。要重點抓好以下方面：

(一)政策抓到位。編制發(fā)布系列規(guī)劃，組織規(guī)劃宣貫。建立規(guī)劃項目常態(tài)化推進協調機制，確保祝橋等園區(qū)開發(fā)抓在手上、青浦等集聚布局夯實鞏固、市區(qū)收派端等建設工程落地生根、重大合作協議貫徹到底，形成項目清單、任務清單、責任清單，相關內容納入督導體系和考核體系。評估促進快遞服務發(fā)展政策文件的落實執(zhí)行情況，集成、落實各項利好政策，印發(fā)國發(fā)〔20xx〕61號等系列文件的行動綱要或實施意見。聚焦行業(yè)發(fā)展存在的監(jiān)管難、樞紐難、用地難、設施難、配送難、通關難、通行難、數據難、上市難，以及投入難、接駁難、辦照難、標準難、保險難、協同難、人才難、立法難等短板問題，分解立項、破題施策、聯合發(fā)文。協調業(yè)內企業(yè)組建規(guī)劃、政策、法制研究會，組織規(guī)劃、政策、法制集成宣講培訓，推動“生態(tài)雨林”脫虛向實。

(二)發(fā)展抓貫通。推動將市級促進郵政業(yè)發(fā)展聯席會議機制延伸到區(qū)縣，將郵政業(yè)發(fā)展納入地方績效考核體系。參加地方各級人大、政協換屆選舉，強化參政議政。立足行業(yè)統(tǒng)計，研發(fā)年度行業(yè)運行指南，千方百計穩(wěn)增長、穩(wěn)增速、穩(wěn)增量。研發(fā)年度企業(yè)治理指數，推動改革提速。研發(fā)年度品牌覆蓋率排行榜，普查郵政、快遞村級收投方式和站點建設情況，堅定推進企業(yè)“三向”和產品“1+x”。研發(fā)年度全要素生產率，推動產業(yè)科技、資本化，加快企業(yè)上市。研發(fā)年度產業(yè)融入指數，聯接線上線下、一二三產。實施跨境試點、制造、農業(yè)聯動工程，出臺產業(yè)協同發(fā)展文件，組織年度產業(yè)協同發(fā)展對接會或產業(yè)交易洽談會，形成協同發(fā)展推進體系。加強與國家郵政局新聞中心友好合作，構建行業(yè)新聞宣傳聯合體。加快郵政業(yè)聯合會、區(qū)級協會、行業(yè)智庫等第三方組織建設，落戶常設論壇，舉辦年度峰會。比照財富500強標準，發(fā)布本市郵政業(yè)財富10強榜單。紀念市局成立10周年，發(fā)表《上海郵政業(yè)發(fā)展白皮書》。

(三)創(chuàng)新抓培育。堅持市場出手、政府援手，出臺創(chuàng)新發(fā)展扶持意見。允許創(chuàng)新試錯，鼓勵無中生有、有中生新，命名一批創(chuàng)新孵化點。推動企業(yè)創(chuàng)新“互聯網+生態(tài)鏈”，創(chuàng)新“互聯網+消費鏈”，創(chuàng)新“互聯網+產業(yè)鏈”，創(chuàng)新“互聯網+價值鏈”，分別授予創(chuàng)新稱號。召開企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會，推出滬上郵政業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)。搭建多機制、多平臺、多層次合作體系，成立區(qū)域合作組織，組建郵政業(yè)內發(fā)展合作聯盟、區(qū)域聯盟、誠信聯盟、對外投資合作聯盟，以及郵政業(yè)與電商、跨境電子商務、交通運輸業(yè)、制造業(yè)、物業(yè)、收派端等關聯產業(yè)聯盟，鼓勵企業(yè)做大全球包裹聯盟。推動創(chuàng)新“一號課題”應用轉化，形成一批指數，出臺一批文件。常態(tài)化開展創(chuàng)新沙龍活動，成立創(chuàng)新研發(fā)理事會，推出創(chuàng)新工作室，實現人人有課題、事事有創(chuàng)新。

(四)轉型抓龍頭。突出改革創(chuàng)新、提質增效、資本科技、安全服務、網絡聯運、開放合作、生態(tài)環(huán)保、文明誠信、資源配置、行政驅動等方面，制定轉型發(fā)展行動計劃，研發(fā)轉型指數，提出跨國型龍頭領軍企業(yè)培育戰(zhàn)略。鼓勵郵政企業(yè)“一機兩翼”發(fā)展，在保障郵政普遍服務的基礎上率先轉型。推動快遞企業(yè)分類分級評定，做到全面覆蓋，掛牌全國快遞示范城市。開展質量品牌提升行動，加快企業(yè)自動化分揀、數據化處理、智能化服務等技術應用，提升快遞服務的便利化、精細化、品質化。引導業(yè)內企業(yè)提升核心競爭力，建立競爭力評估指標體系，發(fā)布競爭力評估報告。實施民營快遞企業(yè)總部成長性評估，出臺快遞業(yè)創(chuàng)新驅動、轉型發(fā)展評估報告，發(fā)布行業(yè)和企業(yè)社會責任報告。

(五)市場抓規(guī)范。堅持于法周延、于事簡便，依法做好快遞業(yè)務和郵政普遍服務等行政審批工作。推行符合性審查，高標準審批加盟體制下的法人許可申請，加速企業(yè)直營化、股權化改制。堅持案由全覆蓋、主體全下沉、人員全執(zhí)法，編制執(zhí)法案由檢查處罰手冊印發(fā)執(zhí)法人員和所有企業(yè)，建立執(zhí)法責任制、考核問責制、季度通報制、執(zhí)法信息公示制，召開市場執(zhí)法現場會。推進派出局責權利匹配，實現市局簡政放權，站高一層、退后一步。堅持強勁道、補短板，提出貫標行動方案，出臺加強事中、事后監(jiān)管意見。堅持地位公平、規(guī)制公平、機會公平、權利公平，開展綜合治理。堅持資源有效配置、要素自由流動、價格機制完善、市場秩序養(yǎng)成，部署專項整治。堅持既保護和促進市場競爭、又鼓勵提高市場效率的重組、兼并，既鼓勵企業(yè)做大做強、又防止企業(yè)濫用市場支配地位，既保護包括外商在內的所有投資者的合法權益，又維護產業(yè)安全和國家利益，實施全面監(jiān)管。

(六)安全抓綜治。督導“三個100%”落實，研提技術配置標準，制定問題清單、舉措清單、責任清單，出臺郵政管理部門行政事項清單、安全管理實施綱要和操作指南，實施監(jiān)測通報。加強現有法規(guī)、制度、標準的貫徹應用，聚焦化學品全面推行定點收寄，引入先進經驗建立信息化識別、備案、管控、考核系統(tǒng)，出臺導則、制度，強化法紀傳導追責。開展寄遞安全管理與城市管理的藕合研究，推進寄遞安全管理專業(yè)化、信息化、標準化、網格化、端口化、裝備化、能源化、社會化。落實十一部委局文件和實施綱要年度重點工作，實施督查督辦。全面開展企業(yè)安全“六有”和安全承諾的自查、檢查，實施標準化認證，出臺安全評估報告。實行常態(tài)化抽檢，推行分類分級、有獎舉報、口袋手冊、安全積分、頂格處罰等制度。借力各方資源，擴大安全交寄社會宣傳。建立寄件人信用信息系統(tǒng)，納入公共征信等平臺體系。建設可監(jiān)測、可評估、可報告的郵政業(yè)安全監(jiān)管、公共服務和基礎管理三大信息化系統(tǒng)，建成本市郵政業(yè)電子地圖。市局網站信息分別接入市公共服務信息平臺、企業(yè)信息公示平臺，制定下發(fā)行業(yè)征信評定納入市征信平臺的文件并運行。推進監(jiān)督網格化，壯大突擊隊、志愿者、信息員隊伍，構建“物流+人流”雙管控模式。推進安全立法和集郵立法，出臺依法行政實施綱要，研發(fā)法治發(fā)展指數，開展執(zhí)法監(jiān)督檢查，籌組“七五”普法活動。組織安全演練，強化應急反應能力，納入市應急管理體系。著力實現安全管理機構專業(yè)化，打造安全管理指揮、預警、執(zhí)法、支撐體系。

(七)服務抓端口。制定收派端規(guī)范標準，頒布收派端布局規(guī)劃。全力加快智能型、標準型、公共型、平臺型、集約型、便捷型郵政、快遞門店和綜合服務站建設，全面推進“七進”步伐和收派端網絡化發(fā)展，納為本市公共服務基礎設施，列為20xx年民生實事。完成智能包裹箱標準替代信報箱標準等“智慧郵政”項目，構建互聯網時代“普惠郵政、便捷電商、智慧生活”場景。依據《上海市居民住宅信報箱竣工驗收辦法》，扎實推進新建住宅信報箱竣工驗收工作。落實服務標準化，推進服務精準化，設立一批品質監(jiān)測站。推動出臺快遞車輛路橋費減免政策文件，研發(fā)、推行收派專用機動、非機動車輛新能源替換。借力“誠信上?！逼脚_，繼續(xù)推進文明創(chuàng)建，開展市快遞行業(yè)誠信承諾分級評定、“優(yōu)質服務、崗位建功”立功競賽活動和行業(yè)“百佳網點”評選、推薦、掛牌活動，推出新一批“五最佳”示范。聯合保監(jiān)等部門，推進快件、快遞人員保險。開發(fā)短號碼交寄公用平臺、上海郵政業(yè)app和快遞管家軟件。

(八)能力抓提升。加強聯創(chuàng)共建、聯合辦學、聯合研發(fā)，拓建一批專業(yè)教育、技能培訓、創(chuàng)新研發(fā)基地和高校教育實習基地，聯合有關方面發(fā)文推進。成立科學技術委員會，常態(tài)化運行。實施“百名企業(yè)帶頭人激勵工程”、“千名經營管理人才建設工程”、“萬名網點負責人成長工程”和“十萬產業(yè)大軍培訓工程”，實施“行業(yè)人才入庫項目”。堅持“以人為本”與“以進取者為本”的統(tǒng)一，整治慵懶散，確保對上不添亂、對下能示范。強化平時考核和考核公告，設立榮譽墻。加強工作督查，開展簽批件一次性合格率和限時辦結制檢查，推進效能提速，繼續(xù)組織開展公務員和一線人員技能大賽。按照“三個清單一張網”要求，全面加強依法履職能力。推行支部書記講黨課，推動“靜安講壇”外訓轉內訓。抓牢“三嚴三實”，開展黨員責任段、黨員示范崗、黨員先鋒崗活動。落實規(guī)定要求，優(yōu)化機構設置，推進干部輪崗交流和問責誡勉。支持行業(yè)協會做大做強，建立專家、法務、協作、研發(fā)、培訓中心。支持機關黨委、工會、共青團建設郵政管理家園中心。

同志們，實現“十三五”目標，完成好20xx年各項工作，任務艱巨，使命光榮。我們一定要緊緊圍繞國家郵政局提出的創(chuàng)新、協調、綠色、開放、共享“五大發(fā)展”理念，堅持創(chuàng)新發(fā)展，堅持服務民生，推進體系構建，推進合作開放，加快上海郵政業(yè)轉型升級、由大到強步伐，進一步激發(fā)活力、鼓舞斗志，為上海郵政業(yè)的大改革、大發(fā)展再展宏圖、再立新功!

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