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銀行經(jīng)驗分享心得體會篇一
浙江蒼南,一個與福建毗鄰的沿海對外開放小縣,連續(xù)五年縣域經(jīng)濟基本競爭力名列全國百強。而蒼南農(nóng)合行作為存款增幅、資產(chǎn)質(zhì)量、資產(chǎn)利潤率等均居浙江省農(nóng)村金融機構首位的一家縣級農(nóng)村金融機構,其經(jīng)營管理模式和執(zhí)著拼搏的精神,更值得我們福建農(nóng)信人學習與借鑒。帶著“學藝”的心情,南平辦事處及分中心全體人員認真聽取了蒼南農(nóng)合行陳宏強董事長的經(jīng)驗介紹,時間雖短,但卻受益匪淺,感觸頗深。其體會概括起來有兩點,一是從學習中看到差距,并從差距中意識到壓力,感覺到我們的觀念非更新不可;二是從蒼南農(nóng)合行的成績看到農(nóng)信社的未來,更堅定了對農(nóng)村信用社工作的信心。
學習中看到差距
他山之石,可以攻玉。在這次學習中我們深切體會到,蒼南農(nóng)合行觀念之新、發(fā)展之快、成效之大,也更清楚地看到南平農(nóng)信與蒼南合行的差距。
1、經(jīng)營規(guī)模與發(fā)展速度的差距。至今年6月末蒼南合行存款達104億,比南平市10家聯(lián)社合起來101億的存款還多3億;貸款規(guī)模蒼南合行達到81億,比南平10家聯(lián)社的74億還多7個億;上半年蒼南合行各項收入達到6.47億元,比南平10家聯(lián)社的3.53億元還多近3億元,賬面利潤3.19億元,是南平10家聯(lián)社1.06億元的3倍,也就是說蒼南合行經(jīng)營模與南平10家聯(lián)社的總和相當,收入是南平10家聯(lián)社的2倍,效益是3倍。而從發(fā)展速度來看,蒼南合行十一五期間,年存款增幅為31.5%,位列浙江省農(nóng)信社首位,反觀南平農(nóng)信存款增幅基本居于全省農(nóng)信后列。不比不知道,一比嚇一跳。這些數(shù)字背后反映的是更深層次的問題,說明我們的經(jīng)營理念、發(fā)展模式和管理水平與其有著巨大的差距。
2、與客戶業(yè)務關聯(lián)度的差距。在日常工作中常聽到一些聯(lián)社抱怨某某好客戶,又被某行挖走了,或是某項業(yè)務又被某行搶走了。其實究其原因,這就是與客戶業(yè)務關聯(lián)度的問題。蒼南合行通過大力發(fā)展各項中間業(yè)務,密切與客戶的業(yè)務關聯(lián)度,使廣大客戶形成對農(nóng)合行產(chǎn)品、服務和品牌的信任感和依賴度,工作生活都離不開農(nóng)合行的支持和服務,從而成為農(nóng)合行的忠實客戶群。反觀南平農(nóng)信將各項業(yè)務孤立起來做,缺乏將各項業(yè)務整體或是打包營銷給客戶的理念,甚至連業(yè)務關聯(lián)度這個概念在我們的一些客戶經(jīng)理頭腦中還很模糊不清。這樣的結果一方面客戶很輕易的流失,另一方面我們的各項業(yè)務上不去,這也是當前南平農(nóng)信福萬通卡發(fā)卡量和短信簽約量都居全省倒數(shù)的一個原因。
3、創(chuàng)新方面存在的差距。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒內(nèi)在推動力。蒼南合行能夠持續(xù)快速發(fā)展,就是因為他們堅持不懈的創(chuàng)新,一是金融服務產(chǎn)品的創(chuàng)新滿足了客戶全方位的需求。蒼南合行目前僅農(nóng)補代發(fā)項就達46項,銀行卡不僅有借、貸記,還有支農(nóng)卡,同時還開辦有保函業(yè)務、理財業(yè)務、資產(chǎn)買賣業(yè)務等;二是科技創(chuàng)新對業(yè)務發(fā)展起到很好的支持保障作用。從管理到內(nèi)控到績效考核,甚至到客戶的貢獻度,蒼南合行基本上每一項新業(yè)務的推出,都有相應的電子化系統(tǒng)做支撐,這樣既節(jié)省了人力成本,提高了工作效率,以確保了業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展;三是服務的創(chuàng)新鞏固和擴大了客戶群。一方面蒼南合行有著完善的服務體系,大量布放pos機、atm機,并延伸服務網(wǎng)點、聘請協(xié)貸員,另一方面積極優(yōu)化服務水平,創(chuàng)新推出客戶貢獻積分、存貸積數(shù)掛鉤業(yè)務,服務的創(chuàng)新將合行與客戶緊密的聯(lián)系在一起;四是績效考核創(chuàng)新充分調(diào)動全員積極性。蒼南合行將考核由數(shù)量指標為主轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魯?shù)和業(yè)務關聯(lián)度指標為主,同時對每個網(wǎng)點和每位員工的業(yè)務量、貢獻度能夠科學的量化,并有明確、公平的激勵機制,充分調(diào)動了全體員工的積極性。反觀南平農(nóng)信金融服務產(chǎn)品單一,科技力量薄弱,自助設備布設有限,服務水平還停留在需反復強調(diào)基本的文優(yōu)服務的初級階段,績效中還存在干好干壞、干多干少一個樣,吃大鍋鈑的現(xiàn)象。
4、管理水平的差距。一個企業(yè)管理水平的高低直接反映出一個企業(yè)綜合競爭實力的強弱。蒼南合行不論是在確立經(jīng)營理念、制定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、設立網(wǎng)點布局,還是制定績效考核機制,增強與客戶業(yè)務關聯(lián)度方面都體現(xiàn)了其具有較高的管理水平和豐富的管理經(jīng)驗。反觀南平農(nóng)信管理粗放難以適應當前業(yè)務快速發(fā)展的需要,甚至在某些方面我們還過于強調(diào)客觀困難,忽視了主觀努力的能動性。
此外,在人文環(huán)境和創(chuàng)業(yè)精神等方面,我們也與蒼南合行存在較大差距。
見賢思齊學以致用
學而不思則罔。蒼南合行為我們描繪了一幅農(nóng)信社發(fā)展的美好藍圖,然而臨淵羨魚,不如退而結網(wǎng),當前我們更重要的是學習蒼南合行的先進經(jīng)驗,結合我們自已的實際,做到學以致用。而這個“學”,我們認為并不是照搬其業(yè)務與具體做法,而是要學習其經(jīng)營理念和管理方法及工作態(tài)度。
1、學習其先進的經(jīng)營理念?!霸鰬魯U面,為每一位蒼南人提供優(yōu)質(zhì)金融服務”是蒼南合行的經(jīng)營理念。這是符合當前農(nóng)村信用社現(xiàn)實情況的一個十分明確的市場定位與經(jīng)營之道,就是服務小客戶,并做到“小而廣、小而精”。蒼南縣總?cè)丝?26萬,而其存款戶數(shù)就達80.52萬戶,貸款戶數(shù)達10.37萬戶,也就是說幾乎每一戶蒼南人在信用社都有開戶有存款,而每10戶蒼南人就有一戶與信用社有信貸往來。而我們雖然也提出服務三農(nóng),采取小額、分散、流動的信貸方針,但在實際操作中卻看不上小額存款戶,不耐煩小額農(nóng)貸,從我們的管理層到客戶經(jīng)理都存在“城市化”傾向,存在“傍大款,做大戶”思想,這樣的結果就如我們蘭益江副書記所說將是“失去市場就是失去未來”,所以我們一定要明白聚少成多,聚沙成塔的道理。因此學蒼南,我們首先要學習其明確的市場定位,真正把我市農(nóng)信社定位在服務三農(nóng)、服務社區(qū)的銀行,并切切實實貫徹始終。在明確市場定位后,我們要盡可能提供更多的金融服務產(chǎn)品給客戶,也就是想方設法提供我們與客戶業(yè)務的關聯(lián)度,以此來鞏固并擴大我們的客戶群,從而占量市場,并在此基礎上有選擇的參與大客戶的競爭,這樣才能達到鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn),決勝縣域的戰(zhàn)略目標。
2、學習其精細化的管理方法。細節(jié)決定成敗。應該說蒼南合行有今天的成績,他們并沒有什么絕招,更沒有什么驚天的舉措,他們就是做了一些很平凡的工作,其實這些工作我們大家也在做,但是他們做的比我們精細,比我們不辭勞苦,他們能做到不管是否有無業(yè)務往來對90%以上的在村農(nóng)戶都建立了信息檔案,并且爭取到幾乎每一戶蒼南人在信用社都開有存款戶,而每10戶蒼南人就有一戶與信用社有信貸往來。實際上,他們實行的就是一種精細化管理,而且不僅是在業(yè)務上,在內(nèi)控上同樣也是如此,他們堅持每天早晨召開晨會,并不厭其煩強調(diào)內(nèi)控工作。從建立詳細的信息檔案,到每年召開返鄉(xiāng)人員座談會,到每天早晨的晨會,再到實行風險派駐、行為動態(tài)考核,蒼南合行從每一個細節(jié)出發(fā),通過全方位的金融產(chǎn)品,通過優(yōu)質(zhì)的服務,通過鄉(xiāng)情、親情來鞏固現(xiàn)有客戶,挖掘潛在客戶;通過細致的內(nèi)控管理來促進安全合規(guī)經(jīng)營。所以,學蒼南合行,我們就要摒棄我們的粗獷管理,實行精細化管理,從細節(jié)入手,踏踏實實做好每項工作,把握好每一個細節(jié)。
3、學習其不辭辛勞的工作態(tài)度。態(tài)度決定一切。蒼南合行能有今天都是其不辭辛勞,一點一滴干出來的。為建立客戶信息檔案,確保資金組織工作事半功倍,貸款發(fā)放有的放矢,蒼南合行的客戶經(jīng)理走千家,訪萬戶,不辭勞苦;同時近600萬筆的月臨柜業(yè)務量,柜臺人員始終服務如一;而為了確保每天工作的有條不紊,全體人員每天提前到崗開晨會。沒有積極的、不辭辛勞的工作態(tài)度是沒法長期始終如一的應對如此巨額的工作量的。所以作為正處于創(chuàng)業(yè)階段的我們南平農(nóng)信人更應該發(fā)揚老一輩信合人涉千山萬水,走千家萬戶的信合精神,不辭辛勞的去拓展我們的業(yè)務,擴大我們的客戶群。
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇二
在每個人的記憶底層,總有一些沉淀已久很少觸動但又總是存在的東西。這些曾經(jīng)歷的入生片段,雖緘封許久。卻是抹也抹不去,忘也忘不掉。初入基金世界,在選擇基金時自己犯了難,不知道該買哪支基金,也不知道。是買股票型基金好還是買混合型基金好,我找來花花綠綠的宣傳品,上網(wǎng)瀏覽各家網(wǎng)站,經(jīng)過研究對比舉棋不定時,于是再次打電話給我那位朋友,他說股票型基金收益高,但風險也大;而混合型基金、貨幣型基金收益低風險也小,我就讓他幫忙推薦一支,他說你就買東吳嘉禾和東吳動力,理由是這兩根基金跑得比大盤快。我就果斷地出手了。
我小試身手后,掌握了基金的三條原則:
第一,不能跳來跳去。在當前的每一次調(diào)整下跌過程中,基金畢竟不是股票,無需頻繁操作,漲跌都是正常范圍,請投資者更注重長期投資。購置一種基金,應具有長遠效益,少則一年半載,多則兩年三年,不能老是買新的基金,否則會造成獲小利而丟大利。同時,也不能只買新基金,好的老基金在分紅或拆分時,往往也是申購的最佳時機,可以集中申購。
第二,要學會不斷投入,擴大基金規(guī)模。隨著個人收入的提高,每年都會節(jié)余大量現(xiàn)金,同時基金的分紅也會帶來不少現(xiàn)金,兩者加起來可以再申購新基金或效益好的老基金,這樣方能做到“利滾利”。
第三,不斷研究股市和基金行情。認購大量基金后,為了全面掌握與研究行情,并從網(wǎng)上下載了大量有關各種基金的材料,真是不看不知道,看了真重要,從中學會了不少東西,基金的行情盡收眼底。我每天還統(tǒng)計各種基金的增長或減幅情況,做到心中有數(shù),不會在心理上產(chǎn)生大起大落。如果照這樣堅持不懈地做下去,我相信,基金的升值是會得到保障的。
“云飛月走天不動,浪打船搖道不移”??缛?1世紀的今天,東吳基金更有責任和義務推動中國基金行業(yè)的發(fā)展,為中國經(jīng)濟建設的不斷進步注入新的活力。以符合市場發(fā)展趨勢,滿足投資者的需要。
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇三
為期十天的培訓轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這里留下了我們最真最燦爛的'笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的領導和老師,他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝銀行提供的培訓機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里,我們了解了常熟農(nóng)商行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習,學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值……”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個高風險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構,以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段,健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。我作為信貸部的一員深知信貸信貸業(yè)務是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務,也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此,我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。
好高騖遠是我們這代人的通病,要腳踏實地,樹立實干作風。雖然每個人可能崗位平凡,分工各有不同,但只要腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。這次培訓讓我有很多體會,銀行的工作不僅要一絲不茍的對待,更要突出重點,抓住關鍵。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,讓我們共同努力把我們的企業(yè)轉(zhuǎn)化為健全、科學、有生命力、有競爭力的現(xiàn)代金融企業(yè)文化。我們作為銀行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
最后,謹以下文與各位同事共勉:知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇四
人生需要規(guī)劃,錢財需要打理。大學時代是人生觀念、生活技能形成和養(yǎng)成的重要時期,是理財?shù)钠鸩诫A段也是學習理財?shù)狞S金時期。理財能力是一個人得以生存不可缺少的一部分,也是素質(zhì)教育不可忽視的一項重要內(nèi)容。對我們大學生來講理財知識并不是紙上空談而是充斥在我們的生活中的各個地方。上了大學后我們手里的錢多了起來,怎么樣更好的利用有限的錢成了我們最關注的`問題。
那么我們也應該懂得怎樣增加收入和學會理財,對于大學生來講,理財?shù)暮诵木退膫€字:開源節(jié)流。下面是我總結了一下我們可以在大學期間實施的方式:
1、學會兼職,兼職是一項不需要預付任何資本的純增值方式,而且?guī)缀鯖]有什么風險性。找一份合適的校外兼職,會進一步擴充自己的財務本金。這種理財“增值”方式,應該成為我們大學生理財?shù)囊粋€重要組成部分。合理利用自己的時間,利用課余時間去做,即鍛煉自己,又能獲得金錢報酬。
2、通過申請國家助學金,減輕家庭的經(jīng)濟負擔,也為自己獲得一定的資金來源。還可以申請助學貸款,不僅能減輕家庭的經(jīng)濟困難,還能鍛煉學生自立自強、誠實守信。目前,只要勤奮學習就有機會獲得獎學金,甚至可以滿足大學學費的支出。
3、將一些暫時不需要的錢由活期轉(zhuǎn)為定期,獲取更高的利息!但是相當部分的大學生沒有良好的儲蓄習慣,當月末時學生往往發(fā)現(xiàn)自己的消費已經(jīng)超出其計劃。即使每月零用錢略有結余的學生,由于事先沒有良好的規(guī)劃,往往讓該節(jié)余的資金不知不覺地溜走,更談不上“化零為整”的儲蓄習慣。
4、有效利用“跳蚤市場”,“跳蚤市場”現(xiàn)在國內(nèi)大學里普遍存在了,即將畢業(yè)的大學生可以把桌子腦低價賣給剛進校門的師弟師妹,而剛進校門的大學生其實也在“市場”的討價還價中學到一定的“節(jié)流”知識。提醒大學新生,這些大型的校園二手交易活動可不要錯過。你在那里可以“淘”到大量的舊書、磁帶、cd、自行車,甚至電腦。當然,有朝一日等你成了畢業(yè)生,你也可以在那里把你的舊貨賣個好價錢,讓它們繼續(xù)“發(fā)揮余熱”。
5、學會投資,為今后的個人理財“投石問路”。雖然大學生做投資具有一定風險,但作為一種大膽嘗試,能為今后的個人理財起到“投石問路”的作用,對于我們理財意識的擴展有著積極的意義。例如有學生利用網(wǎng)絡平臺網(wǎng)上開店,進行電子商務實踐,想利用課余時間賺取一定生活費。不過大學生投資需謹慎,不是只有投資股票、網(wǎng)上開店才是一種理財。學生對自我知識的完善、性格培養(yǎng)等教育投資才是真正的投資。
記帳簿,抽空整理一下,就可以掌握自己的收支情況,做到量入為出,這樣對自己每筆資金的去向有一個詳盡的記錄,養(yǎng)成良好的記帳習慣,同時為自己每個月的開銷編制預算,從而保證不會發(fā)生月初“富翁”月底“負翁”的情況。在每月前合理安排好自己的支出,不在月末出現(xiàn)“經(jīng)濟危機“,爭取每個月有所結余!對于大學生,養(yǎng)成良好的記賬和編制預算的習慣,不但可以培養(yǎng)他們合理的消費意識,還可以培養(yǎng)他們的耐心、恒心和自信心。每月對自己的消費情況進行記賬,當發(fā)現(xiàn)預算超過月可支配額度時,應該考慮哪些錢可以壓縮或者不必要開支的,盡量做出合理安排。對于沒有記賬習慣的同學來說,預算就更顯得重要了。因此只要養(yǎng)成了記賬的習慣,你就跨出了理財?shù)牡谝徊健?/p>
2、遵守一定的生活消費原則。追求吃要營養(yǎng)均衡,穿要耐穿耐看,住要簡單實用,行要省錢方便。錢要花在刀刃上。如今的我們大學生大多不考慮家庭也不顧慮未來,很多人都是左手進右手出。這其實是不可取的,要知道由儉入奢易,由奢入儉難!作為學生,應該把錢花在必須花的地方,而且花錢時不要一味追求檔次講究攀比,不要動不動就吆五喝六去小餐館撮一頓。更多地應考慮所購物品的性價比和自己的承受能力。
大學時代應該是理財?shù)钠鸩诫A段,也是學習理財?shù)狞S金時期。在大學時代應培養(yǎng)主動理財?shù)囊庾R,形成一個良好的理財習慣,掌握一些必需的理財常識。對于沒有收入來源的大學生而言,大學階段的財商培養(yǎng)只是演練,更要注重在日常生活中養(yǎng)成正確的理財習慣。將直接影響大學生未來的生活方式甚至生活態(tài)度。大學生仍然是社會上的高知識群體,在擁有“知識財富”的同時,也要有市場意識,在實際生活中逐漸學會“理財”,學會把知識變成財富和管理財富的技能。理財高手,往往都是心思縝密,懂得籌劃的人。相反,那些理財不當,花錢如流水的,則往往缺少宏觀的計劃。大學時代是賺取人生中第一桶金的時候,在此階段,如果能夠養(yǎng)成一些較好的理財習慣,掌握一些必需的理財常識,往往可以受益終生。
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇五
作為一名銀行業(yè)的普通員工,在一個普通的日子里,我走進了某銀行的一家網(wǎng)點,以一位客戶身份去體驗了金融業(yè)窗口服務的不同感覺。從柜臺內(nèi)到柜臺外,雖只是幾步之遙,但該網(wǎng)點的軟件實力、經(jīng)營特色以及企業(yè)文化,使我得到并生發(fā)出不同的感受和感悟。
如今,無論你走進任何一家銀行網(wǎng)點,首先感覺的是硬件很好,環(huán)境很美,窗明幾凈,很多銀行都設置了貴賓室,更是彰顯豪華。但是,在眾多銀行同業(yè)中嶄露頭角、頗受客戶稱贊的,卻靠的是軟實力!硬件是冰冷而沒有生命力的,再好的硬件也不能與客戶產(chǎn)生共鳴,惟有人與人之間的親切笑容、貼心的話語交流,能讓我們的環(huán)境鮮活起來、溫暖起來,也能夠留住銀行鉆石客戶的心。
從20世紀50年代直到今天,眾多的服務明星、勞動模范所獲得的成功,必定擁有一套自己的所謂絕活。比如說中醫(yī)藥店的一抓準,百貨商店的一量準,抑或是業(yè)界的萬寶全書、肯動腦筋的抓斗大王,正是這些獨到的為大眾服務功夫,令他們脫穎而出,成為各行業(yè)中的佼佼者、帶頭人,被客戶所擁戴,成為凝聚行業(yè)客戶的向心力。因此,擁有自己的特色,用軟實力換取客戶的信賴與支持,是行業(yè)的制勝法寶。
走進銀行網(wǎng)點,可以感受到的還有他們的企業(yè)文化。在體驗服務的同時,也體驗到他們的文化魅力。人與人之間的和諧、進取,充滿凝聚力的企業(yè)文化,帶來了員工的樂于奉獻、與企業(yè)同呼吸共命運的精神,并隨著員工們在服務的過程中,把這種精神傳遞給客戶,使客戶對企業(yè)充分信任和安心,增強了對銀行業(yè)的認同感。
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇六
如果你是個激進投資者,一定不要買新基,次新基,拆分基,擴?;R驗槿绻阗I了這些基,那么在大牛市中,那天天上竄的基會折磨你的內(nèi)心。
基金分紅和上市公司分紅比較類似,需要先拋售股票,形成可實現(xiàn)收益,然后再實施分紅。基金持有人獲得的是實實在在的分紅收益,拆分只是改變了基金份額凈值和基金總份額的對應關系,并沒有影響到投資人的資產(chǎn)總值變化?;鸩鸱植槐刭u出股票資產(chǎn),其實拆分基最大的弊端就是會直接導致基金規(guī)模迅速擴大,間接影響一段時間里的收益增長迅速。這樣說就應該穩(wěn)妥了,勸大家只要手上的基要拆分了,就該是考慮換基的時候了(小幅度的分紅不包括在內(nèi))。
建議參考的是基金公司的實力,基金以往市場上的表現(xiàn),以及基金經(jīng)理的能力口啤如何。其實每個基金公司都至少有一只象樣點的基,我個人看好的基金公司有廣發(fā)系,南方系,華夏系,易基系,大家選基只用買這些公司里的表現(xiàn)最優(yōu)的基就可。
最好選擇基金公司的網(wǎng)上銷售這一途徑買。這樣比在銀行柜臺與網(wǎng)上銀行買的優(yōu)勢在于,一方面手續(xù)費便宜許多,最重要的是,如果你買了一只基,表現(xiàn)不好,感覺自己買錯了,那么可以及時地轉(zhuǎn)換到同基金公司旗下表現(xiàn)好的其他基。這樣就省去了要從銀行里贖回基再重新買入的時間與費用,一點都不耽誤你天天數(shù)錢。
如果你不是上百萬的資金,那么以1w或者10w為基準,建議持有1-2只基就可。
我認為,60億左右規(guī)模的基,表現(xiàn)最穩(wěn)健。盤子大的,上了百多億的大象,跑起來有時不是太靈活啊。盤子小的,只有十億或十億以下,一定不要去買,為什么?這里面有一個潛在的風險,那就是有些黑了心的基金公司,會為了賺手續(xù)費與管理費強行進行擴模。比如鵬x價值就是個教訓。
看各大基金的十大重倉。我一直認為,買基,其實就是等于間接買了基金的十支重倉股票。所以買之前,請看清,你間接持有的股票!這關系到你持有的基金未來的成長空間,當然這也是我強調(diào)基金經(jīng)理能力的重要性。好的基金經(jīng)理,我們根本不用懷疑他的選股與調(diào)倉能力,能讓人高枕無憂。
那么如果你要買2支以上的基的話,就要注意組合配置了,也就是選擇的二支基,其十大重倉最好是互補型的,而不是重疊式重倉。那樣跟買同一只基,沒有什么區(qū)別。目前市場的很多基,在十大重倉上重疊性很高,大家要留意看一下。某些基金系,重倉地產(chǎn)股;某些基金系,重倉的是鋼鐵股;某些基金系,偏重金融股;這里不細說,大家要靠自己研究去發(fā)現(xiàn),其實一點也不難找。這樣如果你同時看好地產(chǎn)股和金融股,那么你就要去找重倉這二個行業(yè)的基,進行配置購買;其他以此類推。另,配置有色金屬的有巨田資源和廣小盤,所以這二只,很適合用來做小倉位配置基。
學習,分析,權衡,再做出決定。忌諱跟風購買,一看別人說什么就認為是好的,自己完全不了解的基,你認為你能養(yǎng)得長久嗎?基金的規(guī)模,基金經(jīng)理,投資風格,這些是最起碼的了解范疇。更不要因為看到有只基一段時間里跑得很好,表現(xiàn)出色,就沖進去。要知道很多基的風格就是漲得快,也跌得快,如果你認可這種風格,可以去買,否則不要為了眼前短暫的利潤而沖動。
平常心很重要。不要成天盯著那漲跌榜看,自己的基前十了,就笑,自己的基跌到五十以后了,就郁悶。要知道前十與十一可能就相差個,0.01%何必呢……因為一天中的小小差距,不開心。長線持有的,也不用天天去看凈值收益,不如拿這些時間來好好學些投資常識。
關鍵就在于,你是否認定2300點是中國熊市兩年內(nèi)的最低點:如果認為是,那么現(xiàn)在進了,放長線投資;如果認為不是,那么你現(xiàn)在就沒必要買基了,自己權衡要不要進。
如果說新基是不是比老基更安全,我想無非是凈值的高低造成的。這種想法是走到了誤區(qū)里的,是錯誤的。其實在大盤高位時主要是基金的倉位取決基金的風險系數(shù),新基金因為剛剛建倉,所以倉位會低,風險是小些,但同樣也意味著收益率不高。
如果下一階段大盤看漲,新基金就有踏空的風險。所以你如果看跌后市或認為后市必要調(diào)整一段時間,建議你可以買新基金。在這里我的建議是,資金大的投次者或穩(wěn)健型投資者,應選擇穩(wěn)健型的基購買。有時候跑得快的不一定最適合你,因為跌的也有可能很快喲。
買基金,我還是認為,最適合自己投資風格的才是你眼中最好的基金。
我寫得不太全面,但也是一些心得總結,其中也可能有些誤區(qū),希望大家自己權衡!
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇七
這段時間以來的工作當中,我一直對自己是很有信心的,在xxxx銀行這里的工作我覺得自己非常的幸運,并且對此我還是覺得非常有意義的,這也是接下來我工作的方向,回顧這段時間的工作,我認為對自己的專業(yè)能力是很大的考驗,從來沒有驕傲自滿,更加沒覺得自己有多么的優(yōu)秀,我踏實本分的在自己的工作崗位上面學習著,人都是在不斷成長的,所以我應該要有這樣的態(tài)度,我也是本著這樣的心態(tài)在努力,對于近期的工作我也有一番心得。
越是在這樣的環(huán)境下面我就越覺得自己的進步是大的,也非常感激這段時間以來的工作經(jīng)歷,進入xxxx銀行這里之后,我就意識到自己需要好好的維持下去,當然很多事情都是應該要進一步去發(fā)揮好的,在這樣的環(huán)境下面我也是清楚的意識到了自己是很有動力的,通過這樣的方式,我也是感覺自己的進步比較大,平時也很虛心,我們xxxx銀行也是非常重視對每一位員工的培養(yǎng),從工作到現(xiàn)在一直便是這樣,所以我也希望自己以后能夠繼續(xù)堅持下去,端正好心態(tài),對于業(yè)務能力我也是一點點咋提高著,挖掘自己,這是不容忽視的。
工作期期間,我最大的感受就是,不管自己在學校掌握了多少知識,有多少理論,到了自己工作崗位的時候還是要從基礎做起,這一點讓我覺得非常的充實,因為我總是能夠接觸到一些新的東西,我覺得自己還是需要去掌握的一些新的東西,我也意識到了自己出現(xiàn)的問題,那就是把理論結合實踐的時候需要一定的時間,不能夠馬上變通,這給我的感覺還是很好的,并且對此我覺的自己的收獲還是很大的,再有就是平時的工作節(jié)奏不是很緊張,但是規(guī)定非常的嚴格,這給我的感覺確實是很好的,我會去讓自己做的更好的,這一點毋庸置疑。
嚴瑾的工作態(tài)度,是沒有錯,并且這樣也能夠讓我從中認識到自己的不足,這讓我感覺十分寶貴,并且對此我覺得自己還是做出了一定的成績,我仍然需要進一步的去學習更多的業(yè)務知識,確實我應該要繼續(xù)去做出好的成績,在這個過程當中我也越來越感覺有動力的,作為xxxx銀行的一員,我覺得無比的自豪,我也不會辜負了銀行的期望,一定堅守自己的崗位,樹立好的大堂形象,豐富自己,提高自己,做出更好的成績來!
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇八
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的`敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市xxxx的號召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動中,將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,x工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守“八要、xx不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務,把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案,范文寫作將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務自覺性;二是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進,按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場為導向,以服務為手段,以客戶為中心的精神,結合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳,定期走訪?,F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的.客戶推行個性化服務,對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務,向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢,用真誠贏得南天人的信任。
3、群策群力,挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊的關系,積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作今年8月,x紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制,這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合,并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的x大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇九
xx月1日至10日,市分行組織了本部相關部門、武都城區(qū)各網(wǎng)點、各縣支行網(wǎng)點及分行部分領導赴張掖、酒泉、嘉峪關等兄弟行進行了為期11天的考察學習,這次考察學習主要采取了召開座談會面對面交流和現(xiàn)場觀摩交流兩種方式進行??疾鞂W習期間分別聽取了張掖、酒泉、嘉峪關分行的領導介紹有關網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、先進管理理念和改革發(fā)展的工作思路。實地參觀河西16個營業(yè)網(wǎng)點,聽取了各網(wǎng)點負責人介紹他們?nèi)绾巫龊镁W(wǎng)點轉(zhuǎn)型、激勵工資分配、零售業(yè)務的營銷和大堂制勝等管理經(jīng)驗和具體的做法。通過這次考察學習自己感受頗深,是轉(zhuǎn)變觀念之旅、開拓視野之旅、尋找差距之旅和提高水平之旅。通過學習使我樹立了不進則退,慢進也是退的危機感和緊迫感,只有加快發(fā)展,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。河西行的管理經(jīng)驗、工作思路和開拓業(yè)務的做法值得我們學習和借鑒。
“思路決定出路”,在企業(yè)戰(zhàn)略決策中,往往是觀念一變天地新。適應市場發(fā)展,必須摒棄傳統(tǒng)落后的思維方式和經(jīng)營模式,挑戰(zhàn)自己,超越自己,引入現(xiàn)代經(jīng)營理念和競爭觀念,企業(yè)才有生存空間和生命力,才能發(fā)展壯大。張掖分行確立了未來三年的發(fā)展目標,即:率先發(fā)展私人銀行業(yè)務,穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務,超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)(提供)務,力爭三年內(nèi)實現(xiàn)當?shù)赝瑯I(yè)新增市場份額保二爭一目標,成為經(jīng)營業(yè)績一流的銀行;確立的工作指導思想是,率先發(fā)展私人銀行業(yè)務,超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)務,穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務,降不良實現(xiàn)突破性進展;明確的工作重點是:嚴管理,防案件;優(yōu)服務,樹品牌;降不良,爭效益;抓存款,盯項目;拓私銀,促中間;重申了“嚴、細、實、快”的工作要求;為完成全年的經(jīng)營目標和業(yè)務快速發(fā)展打下了良好的思想基礎。
為積極應對市場競爭格局,他們創(chuàng)立了自己的品牌,在競爭中以品牌制勝。張掖分行為了大力宣傳基金、黃金、利得盈等理財產(chǎn)品,打造出“耀紅理財”金融品牌,推動理財產(chǎn)品快速發(fā)展,并能與張掖電視臺簽署合作協(xié)議,雙方聯(lián)合開辦《理財時訊》專題節(jié)目,該欄目以“服務千家萬戶,打造理財高手”為宗旨,對基金、黃金交易行情做一周回顧、下周市場預測、理財產(chǎn)品推薦,該欄目已成為張掖電視臺有影響、有檔次、有一定收視率的品牌節(jié)目。張掖分行定期舉辦理財報告會,客戶興趣濃厚,反響熱烈,通過聆聽講座,廣大客戶對基金這一投資理財產(chǎn)品有了較為全面的認識,對基金市場的長遠及短期行情有了一定的了解,也進一步堅定了廣大投資者對基金投資的信心,推動理財業(yè)務持續(xù)健康快速發(fā)展。
為使全行經(jīng)營管理再上新臺階,張掖分行按照六西格瑪管理的要求,積極推進崗位精細化管理。一是層層簽訂任務書。以爭創(chuàng)當?shù)匾涣縻y行為目標,制定各項業(yè)務的年度發(fā)展計劃,由各產(chǎn)品經(jīng)營部門按照“雙線”下達的要求,將計劃分解下達到各營業(yè)網(wǎng)點的同時,根據(jù)員工所處崗位不同采取不同系數(shù)進行分解,下達給每一位員工,前中后臺各部門遵循盡可能量化的原則,將本單位員工的崗位工作進行細化,對每一項工作都制定具體考核方法,與產(chǎn)品營銷任務一并制作任務書,層層簽訂,作為員工績效考核和年度考評的主要依據(jù)。二是細化崗位流程。對全行各個崗位的工作流程按照“精簡、高效”的原則進行統(tǒng)一梳理,明確崗位職責、辦理時限和匯報路線,制作流程圖,并推行限時工作制,從嚴問責,努力提升工作效率。三是狠抓任務落實。分行堅持每周召開例會,聽取部門工作匯報,同時各部門和營業(yè)網(wǎng)點實行周評制度,組織員工總結落實上周工作任務完成情況,安排部署本周工作計劃,考評《工作日志》,并定期檢查,推動全行崗位管理逐步走上精細化軌道。四是體現(xiàn)人力資源向經(jīng)營部門和一線傾斜的要求。在人員保證上,壓縮后臺支持保障部門人員,最大限度滿足經(jīng)營和一線需要,將有限的資源運用到市場拓展和客戶服務上。五是明確崗位職責和崗位目標。對全行各二線部門和經(jīng)營管理部門的各個崗位職責進行細化,按照精簡、高效、保障的原則,區(qū)分主崗和兼崗,合理配備人員,對不相容崗位進行了分離,明確了各個崗位的工作目標、流程以及辦理時限和質(zhì)量要求等,并對每個崗位的工作考核都做了明確規(guī)定。六是在各營業(yè)機構崗位整合中,實行彈性排班,體現(xiàn)“以客戶為中心”的理念。按照業(yè)務量大小,合理設置開放式窗口和封閉式窗口,增加彈性窗口數(shù)量,減少固定窗口數(shù)量,在非營業(yè)高峰期,彈性窗口柜員可以走出柜臺營銷客戶,在人員不增加的情況下,增強了網(wǎng)點的營銷力量。七是突出經(jīng)營部門的市場拓展能力。在公司業(yè)務部和各對公網(wǎng)點的崗位整合中,區(qū)分拓展型客戶經(jīng)理和維護型客戶經(jīng)理,明確拓展任務和維護目標,做到了職責分明,目標清晰。八是推行全員量化管理。出臺了《張掖分行全員量化考核管理暫行辦法》,借鑒他行的價值管理理念,以人本管理為基礎,以價值為核心,遵循激勵、公開、公平性原則,在細分全行各個崗位的基礎上,根據(jù)員工貢獻的不同,按照統(tǒng)一的價值體系和考核標準,運用一系列細化指標對員工工作業(yè)績、風險防范和工作能力等進行定性與定量計值,綜合評價員工業(yè)績和貢獻度,并按一定方法換算為分值,據(jù)此分配員工績效,旨在真正建立“多勞多得,按勞取酬”的分配機制,在有效的資源內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)與員工價值最大化的有機統(tǒng)一。
張掖、酒泉、嘉峪關等行,在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型上很有超前意識。一是特別注重硬件和基礎設施建設,積極申請省分行加快各網(wǎng)點開放式柜臺建設,大堂內(nèi)統(tǒng)一標準的'標識和裝修,給網(wǎng)點轉(zhuǎn)型打下了良好的基礎。二是把服務體現(xiàn)在用心和細心上。河西行的網(wǎng)點大堂內(nèi),對每一個新產(chǎn)品或自助設備方面,均有人性化的溫馨提示,讓廣大客戶深感服務的到位和方便。三是每個網(wǎng)點的環(huán)境布置上別有用心。填單臺、電話銀行、自助設備、理財室、vip客戶室、高低柜臺的設置等等都是經(jīng)過精心設計和布置的。四是注重流程再造。彈性排班、工作流程的設計很到位,有效提高了辦事效率,提升了服務水平。
為了體現(xiàn)企業(yè)文化,張掖分行創(chuàng)建“榮譽室”,有力地展示了張掖分行近年來業(yè)務發(fā)展中呈現(xiàn)出的亮點和輝煌業(yè)績,增強了員工們的集體榮譽感,鼓舞了士氣,提升了全員的敬業(yè)精神和主人翁意識。每天早上市分行集體作操,展現(xiàn)了良好的員工精神風貌。
通過到河西兄弟行的參觀與學習,我們深深感到工作上的差距和不足。作以對比主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是貫徹落實工作思路和經(jīng)營理念的措施不到位。特別是在具體的落實措施上力度不夠,管理層、經(jīng)營層、營銷層的配合協(xié)作不到位,整體聯(lián)動的合力不足。二是服務不深不細不到位。特別是對vip客戶的差別化服務沒有得到充分體現(xiàn),員工的服務能力還有待提高。三是網(wǎng)點的規(guī)范化管理不到位。網(wǎng)點規(guī)劃不統(tǒng)一,許多設施不到位。四是員工的敬業(yè)精神不到位。部分員工只顧眼前利益,缺乏大局意識,埋頭苦干的奉獻精神不夠。
面對現(xiàn)實,尋找差距,采取措施,奮起直追。在蘭州召開的參觀學習總結座談會上,市分行王生紅行長對我們提出了要求:要求全員要樹立一種精神,樹立信心,奮起直追。這種精神就是:發(fā)揚“人一之,我十之;人十之,我百之”的工作精神,埋頭苦干,跨越發(fā)展。作為市分行營業(yè)室,我們將從以下幾方面努力:一是開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變觀念,加快個人銀行業(yè)務的發(fā)展步伐。二是明確目標,精心策劃,加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐。三是優(yōu)化組合,細化流程,加快服務水平的提升。四是狠抓教育,關愛員工,努力提升員工的敬業(yè)精神。五是健全制度,完善機制,切實提高全員的工作積極性。六是加強領導,強化管理,提高執(zhí)行力,開創(chuàng)工作新局面。
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇十
作為會計專業(yè)不是我一個人的意愿,在學校的四年學習期間,我一直很上進,也很好學。我是一個“安于現(xiàn)狀”的人。既然走到了這一步,那就只有好好走下去才會有結局。所以,抱著這樣的心態(tài),大學四年我一直在努力,拿了很多獎學金,也一直在個人發(fā)展上努力。我在部門的那段時間是我改變很多的時候。這些經(jīng)歷都為我的實習做了一系列的基礎工作,也多虧了這些經(jīng)歷,我才得以放松。我為這次銀行實習做了很長時間的準備。我知道每個銀行的標準都不一樣,但總有一個共同點,那就是都是求賢若渴。所以我在大學之初就給自己定了一個目標,也正是這個目標一直推動著我的成長,給自己增添了很多豐富的經(jīng)驗。我一開始沒有自主性和獨立性,但在大學三年和這次實習期間,我也變得更加獨立和自信。我一直在想,如果父母從小就培養(yǎng)我的進取心,我現(xiàn)在會不會更好。但是現(xiàn)在,我在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點的同時,也收到了變化帶來的驚喜。
剛進銀行的時候,我沒有那么開朗大方。無論做什么,我的主動性都不是很強,也不是很想?yún)⑴c其中??赡苁切愿袷谷唬嵌螘r間比較被動。往往在完成自己的任務后,只做領導讓我做的事情,其余時間,銀行的一些事情我不會太積極。導致我那段時間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒服,不過還好我自己想通了之后,開始做改變。工作是自己的,生活是自己的。如果我們自己不做出改變,誰能為我們做出改變?所以我開始大膽的融入這個群體,不再沉默,學會和大家交流,學會在工作中更好的學習。這段經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏喔形?,我也在其中成長了很多。希望以后的工作更加順利,更加努力的過好每一天,把事業(yè)提升到一個新的高度。
今天,懷著崇敬的心情,我們來到中國工商銀行實習。不用說,中國工商銀行作為在國內(nèi)擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行,早已是家喻戶曉,幾乎家家戶戶都有工行卡。但是,我以前是以普通客戶的身份辦理業(yè)務的。今天我是第一次抱著理解實習的`態(tài)度來參觀學習。我相信我感覺不一樣。
客戶和個人客戶提供多元化、專業(yè)化的金融服務。公司的金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、銀行卡業(yè)務、基金業(yè)務、電子銀行業(yè)務、電話銀行業(yè)務均有較大規(guī)模的發(fā)展,競爭優(yōu)勢明顯。
我重點做了大堂經(jīng)理這個崗位的工作,主要是分流客戶,識別客戶,了解咨詢,產(chǎn)品推薦,客戶溝通等等。大堂這項工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務的開始,是客戶對銀行的第一印象,是代表建行引導客戶的對外作用,是協(xié)調(diào)柜員服務的對內(nèi)作用,是聯(lián)系客戶、高水平柜員和客戶經(jīng)理的紐帶。我明白我不僅是一名員工,還是客戶的發(fā)言人。我必須始終微笑,具備“感同身受”的品質(zhì),敏銳地感知客戶的要求,細心周到地為客戶服務。
20xx年對我來說是非常重要的一年。作為分行運營主管,我?guī)ьI運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計運營目標,堅持“安全就是效率”的理念,努力落實分行各項規(guī)章制度,防范內(nèi)控風險,提高柜員服務技能、效率和風險意識,在崗位上發(fā)揮了應有的作用,確保了分行全年會計工作圓滿、安全完成。
現(xiàn)將我在20xx年會計主管的工作情況匯報如下:
1.在工作中,我始終堅持高度的責任感和事業(yè)心,強烈的合作意識,嚴格執(zhí)行各項財務政策和規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè),克己奉公。
2.根據(jù)20xx年分公司員工內(nèi)部輪崗安排,我們對分公司現(xiàn)有員工進行了認真的分析和梳理,進行了定崗定編和不相容崗位劃分,落實和完善了分公司崗位責任制和分級授權責任制,實現(xiàn)了良好的人力資源利用率。
3.把握日常工作中運營管理和風險防范的重要環(huán)節(jié)。采取監(jiān)督、檢查、輔導、授權、審計等多種方式。,并按頻率和質(zhì)量要求進行盡職調(diào)查和日常管理,做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務和環(huán)節(jié)的管控,對異?,F(xiàn)金支付進行嚴格審批和報告;強化全員提高自助設備現(xiàn)金分流率的意識,有效引導客戶分流;現(xiàn)金限額的管理和大額現(xiàn)金的防偽工作由專人有序辦理;分析分公司薄弱關鍵問題,合理解決問題,提質(zhì)增效;定期組織全體員工分析研究風險案例,增強員工風險防范意識,規(guī)范柜面業(yè)務操作,防范細小風險。
1.作為分行的運營主管,主要履行會計監(jiān)督和風險防范職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險收益約束機制和以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核機制,努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針,進一步完善案件預防的長效機制,努力從源頭上預防案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育,努力實現(xiàn)人人理解合規(guī)、積極遵守合規(guī)、勤勉維護合規(guī)的目標。使大家提高警惕,做好內(nèi)控管理,防范財務風險,做到無違規(guī)無差錯。
2.切實履行職責,正確處理內(nèi)部控制與發(fā)展的關系,有效防控操作風險和合規(guī)風險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體和業(yè)務發(fā)展需求,營造和諧的團隊氛圍,確保合規(guī)高效的運營執(zhí)行力,為分行各項業(yè)務的發(fā)展和落地保駕護航。
3.認真組織年終決算的業(yè)務和賬務清理,嚴格按照要求和規(guī)定,認真學習,精心組織,親自做好各項準備工作:核對賬目,清理各項資金,測試年終決算,核實損益,編制報表,提交各類自查報告等。確保了20xx年決算工作的順利進行,未發(fā)生差錯事故。
4.關注銀企對賬和電子對賬的推廣,根據(jù)分行結算部發(fā)布的銀企對賬回款情況,及時主動聯(lián)系、加緊催收。針對財務人員變動、地址變更等問題,分行克服時間緊、人員少、工作量大的困難,年底及時對賬,進一步維護了銀企良好的合作關系。
1.加強監(jiān)控錄像的管理。嚴格按照分行監(jiān)控視頻管理和回放的要求,每周認真查看回放視頻,調(diào)閱全月所有柜員監(jiān)控?;胤胚^程中如發(fā)現(xiàn)柜員有任何違規(guī)行為,耐心向柜員解釋原因及后果,減少事故隱患;對于發(fā)現(xiàn)的其他問題,及時聯(lián)系相關職能部門,督促改進,確保視頻資料的完整、清晰、有效。
2.認真審核柜員傳票,及時處理后行長發(fā)出的錯誤。加強對差錯較多的新業(yè)務員和柜員的傳票審核,使差錯率得到更好的控制。遇有后行長查詢、錯誤發(fā)放等情況,逐一核對,與柜員共同分析錯誤原因,在晨會上進行解釋,認真登記柜員錯誤臺賬,督促柜員整改杜絕。
3.加強員工業(yè)務輔導培訓和技能培訓,制定分行內(nèi)控獎懲積分考核機制管理辦法,有效激勵員工,確保風險防范和531培訓有序開展、執(zhí)行制度不走樣。認真組織晨會學習,及時分析傳達總行和分行風險預警清單,培訓新業(yè)務,做好課前、課中、課后檢查通報,對后督導的錯誤進行點評,對監(jiān)控回放中的問題逐一說明。定期上報風險排查報告,逐一排查管理風險、內(nèi)控風險、安全風險等環(huán)節(jié),取得進展并進行整改,員工遵章守紀意識得到提升。多渠道培訓教育員工樹立風險意識和責任意識,讓員工意識到自己是風險管理體系的一部分,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,遵守各項規(guī)章制度,加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。
1.內(nèi)部精細化管理有待提高,內(nèi)控監(jiān)控不到位。由于無法照顧到許多工作的全面管理,員工的業(yè)務技能亟待提高。有時候,他們對日常工作感到厭倦,管理不夠精細。
2.風險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線和密集清理工作,新業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新加快,自主學習步伐需要同步跟進,所以研究不夠全面。在以后的工作中,我會努力克服自己的不足,及時學習和控制,豐富自己的專業(yè)知識,更好地掌握規(guī)章制度,增強風險意識。
3.分支機構服務有待提高,從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)無法滿足銀行高強度的經(jīng)營風險。在20xx年,我們將主要通過實施服務和制度以及提高員工素質(zhì)來提高我們分公司運營人員的工作技能和服務水平。
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇十一
工作伊始,由于對銀行工作的模糊和定位不清晰,加上沒有做好充分的心理準備,沒有完成從一個學生到柜員的角色轉(zhuǎn)變,我心中油然而生失落感和挫敗感,對工作的激情漸漸失去,但是看著身邊的同事每天都在積極努力工作,對每位客戶的真誠和高效的服務,想著他們都在同一崗位上工作這么多年,還能保持著這樣的激情,讓我明白簡單的事情重復做,不僅要做好,更要做得有創(chuàng)造力。
在每個崗位上都有發(fā)展?jié)撃?、增長知識的機會,決定因素是自己對待工作的態(tài)度和對工作的付出程度。在領導和同事們的幫助下,對各項業(yè)務知識和銀行服務規(guī)范的不斷學習,已經(jīng)能獨立為客戶辦理各項業(yè)務,對各項產(chǎn)品有了更深的了解,逐漸總結出各項產(chǎn)品的營銷亮點,從而有意識的加強對客戶的營銷力度,取得了一定的成績。
一年中,在領導的關懷和同事的幫助下,我經(jīng)過了大堂經(jīng)理,對公柜員,對私柜員的崗位鍛煉,參加各條線各類培訓共60多次,共接待客戶咨詢1000余件,辦理對公對私業(yè)務10000多筆,積極向客戶銷售了保險,網(wǎng)銀,三方存款等各種銀行產(chǎn)品,實現(xiàn)了單位與個人的共贏。在營銷的過程中,加深了對銀行各類產(chǎn)品的了解,加強了組織溝通能力,更明白了銀行服務能力的重要性。
一年的工作歷程也是心態(tài)調(diào)整、角色轉(zhuǎn)變的過程。常言道:態(tài)度決定一切。端正的態(tài)度、良好的心態(tài)是高效完成各項工作的基礎和前提。心態(tài)的調(diào)整使我在意識中對工作有了更加充分的認識。銀行工作無小事,任何細節(jié)的錯誤都可能鑄成大錯。我們必須集中注意力辦好每一筆業(yè)務,真誠服務每位客戶,只有確立了端正的工作態(tài)度和良好的處事心態(tài),才能出色的完成各項經(jīng)營指標。下面我將從以下五個方面來總結下一年的'工作心得體會。
1.感恩的心。感恩的心讓我們善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處,俗話說,“用人之長,天下無不可用之人”。同時感恩的心也讓我們更加愿意發(fā)自內(nèi)心的去鼓勵和贊美別人,讓別人感覺被需要,感覺很重要。銀行作為服務型企業(yè),客戶是企業(yè)的生命線,只有我們懂得對客戶感恩,才能獲得客戶更多的信任。
2.制度讓我們有所不為,從而有所大為。制度中包括工作的統(tǒng)一標準和指導規(guī)范,告訴員工什么是對的,什么是方向,從而為工作提供指導,從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業(yè),制度重于泰山,合規(guī)是銀行經(jīng)營的高壓線,好的制度不僅是客戶資金安全的保證,同樣是x行為客戶創(chuàng)造價值的基石,理解和掌握制度讓員工更加自由,更加自信,使員工更具有創(chuàng)造性。
3.細節(jié)決定成敗。天下大事必做于細,所有的工作都由細微的部分組成,只有將每個細節(jié)很好的完成,整個工作才能高效、準確的完成。在銀行這個特殊的行業(yè)中,每個細節(jié)都要求更高,賬號、金額、票據(jù)等必須保證絕對正確,客戶身份的辨別必須嚴格進行聯(lián)網(wǎng)核查和反洗錢系統(tǒng)排查,文明禮貌用語和服務規(guī)范必須高標準的嚴格執(zhí)行,只有將這些細節(jié)做好,客戶才會選擇我們。
4.要做足準備前的行動。有人說準備很重要,但是準備前的行動同樣很重要,在準備前我們要進行搜集市場資料,學習各項新業(yè)務知識,進行客戶的甑別,與各個利益關系者進行溝通和反饋,從而為制定合理的營銷方案打下堅實的基礎。只有這樣我們才能最大限度的節(jié)省成本,高效的完成各項工作。
5.換位思考。換位思考是我們建立同理心的基礎,在與同事接觸中,通過換位思考不僅能使同事們和睦相處,也能使大家緊密配合完成各項工作;在與客戶接觸中,也更容易找到利益接觸點,這樣不僅能完成各項產(chǎn)品的營銷,同時也可以大大提高客戶的忠誠度。
經(jīng)過一年的工作和學習,我堅定了信念,提升了技能,找到了理想與工作的結合點。我將不斷學習,向書本學,更重要的是向社會學。在今后的工作中,我將自覺加強理論和業(yè)務知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己在業(yè)務方面尤其是對公業(yè)務知識的鍛煉,全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫助下發(fā)揚長處,彌補不足,提高自己的履崗能力,嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自己,奮發(fā)圖強,積極為xx行的發(fā)展貢獻自己的力量!
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇十二
前期,在我社領導的關懷下,我社各分社員工等一行到xx去進行了為期一星期的培訓學習。在國際化城市里,面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市,感觸甚多。根據(jù)結合我州現(xiàn)狀的實際情況,我個人有幾點認識提出:
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務,也不再是具體的業(yè)務經(jīng)營問題,而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務,選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(包括中間業(yè)務、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個性色彩越發(fā)濃厚,市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務。
在xx學習到許多新觀念,雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢,掌握新理念知識,活學巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會最深的是在這個圈里越往前走,越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領域,以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識,不斷提高業(yè)務技能,增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高,業(yè)務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢,樹立業(yè)務經(jīng)營上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務的能力,才能在一個全新的崗位上勝任。
總之,在xx信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻,只有努力提高了自我素質(zhì),提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆兆黠L;只有在學習中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎。
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇十三
這一段時期,我主要是在營業(yè)部實習工作,都是基礎的業(yè)務,但卻是最能學到東西的關鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務的過程中,仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求,使自己的工作潛力得到了提高。
剛實習,身心都很累,有想過要放下,和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的`??赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境就應是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每一天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務,專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“多謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有必須差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自我需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手潛力,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有好處的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇十四
自xxxx郵政獨立運營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式,尋找郵政業(yè)務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點超過36000個,其中2/3以上網(wǎng)點分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū),已成為我國連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立,是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事,具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果,也是在國家金融監(jiān)管部門的指導下,金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過渡期的結束,中國郵政蓄銀行成立伊始,合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的'我國商業(yè)銀行面臨的重要風險。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術,如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規(guī)文化,建立一個有效的銀行合規(guī)風險管理組織體系,成為各家銀行的當務之急?;茨献佑杏枺骸熬夭徽?,不可為方;規(guī)不正,不可為圓”。因此,必須把"合規(guī)風險"放到與銀行業(yè)三大風險,即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。
合規(guī)風險"指的是:銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關準則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務活動的行為準則,而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風險管理活動,健全、有效的合規(guī)風險管理機制,是實施以風險為本監(jiān)管的基礎。
銀行業(yè)三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
(一)樹立主動合規(guī)意識,克服被動合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹立"合規(guī)人人有責"、"主動合規(guī)意識"、"合規(guī)創(chuàng)造價值"等理念,要將績效考核機制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分,以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價值觀念。
(二)制定合規(guī)政策,組建合規(guī)部門。
構建商業(yè)銀行合規(guī)風險管理機制需要設立專職的合規(guī)部門,并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問題,讓合規(guī)人員及時地參與到銀行組織架構和業(yè)務流程的再造過程,使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實到業(yè)務流程的每一個環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術,已日益滲透到農(nóng)村金融全面風險管理框架之中。合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農(nóng)村金融面臨的重要風險,因此,完善合規(guī)風險管理已成為農(nóng)村金融當前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風險管理已是商業(yè)銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇十五
第一段:引言(120字)
在現(xiàn)代社會中,銀行作為金融體系的重要組成部分,承擔著儲蓄、貸款、支付等多種功能。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的人開始選擇在銀行進行線上服務。我通過多年的銀行使用經(jīng)歷,積累了一些心得和體會,希望能與大家分享,為大家提供一些有關銀行的實用經(jīng)驗。
第二段:選擇適合自己的銀行(240字)
在選擇銀行時,首先要考慮自己的需求。如果經(jīng)常需要跨境匯款,就需要選擇一家國際化程度高的銀行;如果貸款需求較為頻繁,就需要選擇一家貸款額度較高、利率較低的銀行。其次,要仔細研究銀行的服務質(zhì)量和口碑??梢酝ㄟ^查閱客戶評價、詢問身邊的朋友或家人等方式,來了解銀行的服務態(tài)度和辦理效率。最后,要看清楚銀行的各種費用和收益政策。有些銀行的隱性費用可能較高,而有些銀行則提供了一些額外的回饋政策。綜合考慮所有因素,選取適合自己的銀行成為了一個明智的選擇。
第三段:合理利用銀行產(chǎn)品(240字)
銀行推出了各種金融產(chǎn)品,如儲蓄賬戶、理財產(chǎn)品、信用卡等,這些產(chǎn)品可以幫助我們更好地管理資金。對于儲蓄賬戶來說,我們可以將工資進行儲蓄,實現(xiàn)資金增值;對于理財產(chǎn)品來說,我們可以根據(jù)自己的風險承受能力選擇不同的投資項目,實現(xiàn)財富的增值;對于信用卡來說,我們可以享受刷卡帶來的便利,同時合理使用信用卡也可以積累信用記錄。因此,合理利用銀行的各種產(chǎn)品是非常重要的。
第四段:加強個人金融知識的學習(240字)
現(xiàn)代金融領域的產(chǎn)品和服務不斷發(fā)展創(chuàng)新,因此,我們應該持續(xù)加強個人金融知識的學習??梢酝ㄟ^咨詢專業(yè)人士、參加金融知識培訓班、閱讀金融類書籍等方式,提高自己的金融素養(yǎng)。只有了解金融市場的基本運作規(guī)律和相關知識,才能更好地管理自己的財務,并辨別出適合自己的金融產(chǎn)品。
第五段:保護個人信息和加強網(wǎng)絡安全意識(360字)
在銀行的使用過程中,我們涉及到了很多個人敏感信息,比如身份證號碼、銀行卡號等。因此,保護個人信息就顯得尤為重要。我們要加強對于信息泄露的注意和防范,不要輕易泄漏個人信息,選擇安全可靠的銀行平臺。同時,我們也要加強網(wǎng)絡安全意識,注意密碼設置、定期更新密碼、避免使用公共網(wǎng)絡等,確保自己的賬戶安全。
總結(100字)
通過銀行分享心得和體會,我們可以更好地選擇適合自己的銀行,合理利用銀行產(chǎn)品,學習金融知識,保護個人信息和加強網(wǎng)絡安全意識。只有真正掌握了這些技巧,我們才能更好地管理自己的財務,提高金融素養(yǎng),確保個人資金的安全和增值。希望通過這些經(jīng)驗分享,可以幫助更多的人提升金融意識和技能,更好地利用銀行服務。
銀行經(jīng)驗分享心得體會篇十六
第一段:引言(150字)
銀行作為現(xiàn)代金融體系的重要組成部分,在人們?nèi)粘I钪邪缪葜匾巧?。近年來,越來越多的人開始關注銀行的服務質(zhì)量和效率,并通過各種途徑分享自己的心得體會。本文將從個人角度出發(fā),分享銀行服務的心得體會。
第二段:個人體驗分享(250字)
作為一個經(jīng)常使用銀行服務的人,我對銀行的各方面服務有了很多深刻的體會。首先,我發(fā)現(xiàn)銀行提供的網(wǎng)上銀行服務非常便利。通過網(wǎng)上銀行,我可以隨時隨地查看賬戶余額,轉(zhuǎn)賬付款并管理我自己的財務。其次,前往銀行的柜臺服務也非常高效。銀行員工通常很有耐心和專業(yè)態(tài)度,能夠幫我解答各種問題并提供及時的服務。最后,銀行服務的創(chuàng)新也給我留下了深刻印象。如今,通過銀行App,我可以進行手機支付、理財投資和申請貸款等操作,方便快捷。
第三段:銀行的財務建議(250字)
在使用銀行服務的過程中,我也從銀行得到了不少財務建議。首先,銀行員工通常會告訴我如何選擇合適的理財產(chǎn)品。他們會幫我分析風險和收益,并根據(jù)我的需求推薦適合的投資方式。其次,銀行也會教我如何進行家庭財務規(guī)劃。他們會提供一些方法和建議,幫助我合理安排收入和支出,實現(xiàn)財務平衡。最后,銀行還會定期發(fā)送財經(jīng)資訊和市場分析,讓我更好地了解經(jīng)濟形勢和投資機會。
第四段:銀行服務的改進建議(250字)
雖然銀行服務在許多方面已經(jīng)取得進步,但仍有一些改進的空間。首先,排隊等待時間是我最關注的問題之一。有時候,為了辦理一個簡單的業(yè)務,我不得不在銀行柜臺等待較長時間。其次,銀行的辦事效率也有待提高。有時候,員工處理問題的速度較慢,給我?guī)砹艘恍┎槐恪W詈螅My行能夠更多地關注個人客戶的需求,提供更加個性化的服務。有時候,我感覺銀行所提供的產(chǎn)品過于普遍化,無法充分滿足個人的需求。
第五段:總結(300字)
通過與銀行的交互和服務體驗,我深刻體會到了銀行在現(xiàn)代金融體系中的重要作用。銀行不僅為我提供了便捷的服務和專業(yè)的建議,還為我的財務規(guī)劃和投資提供了重要支持。然而,銀行服務仍有進一步改進的空間,如縮短等待時間、提高辦事效率和提供更個性化的服務。相信隨著科技的不斷發(fā)展和用戶需求的變化,銀行服務將會得到更大的提升,更好地滿足人們的需求。
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