總結(jié)是在不同領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和工作中都必不可少的一環(huán)，有助于檢驗(yàn)和評(píng)估個(gè)人的成長和進(jìn)步?？偨Y(jié)要突出問題和挑戰(zhàn)，提出對(duì)策和解決方案，以便有針對(duì)性地改進(jìn)和提高。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望能夠給大家一些靈感和參考。
對(duì)工作的心得篇一
剛剛看完愛情公寓3，這是我上班以后唯一從第一部追到第三部的劇，雖然有人說評(píng)論找不到笑點(diǎn)，雖然有人覺得脫離現(xiàn)實(shí)，可是我看的時(shí)候起初覺得是開心，看一集開心一晚上，現(xiàn)在除了開心，還會(huì)被簡單而短暫的畫面感動(dòng)，我想這已經(jīng)足夠……有時(shí)候喜歡并沒有那么復(fù)雜的理由，或許自己沒有找到理由就已經(jīng)喜歡上了。愛1最后一集才成了展博和婉瑜，我只是為那個(gè)畫面而開心，我當(dāng)時(shí)真的只是把這個(gè)當(dāng)搞笑劇來看；愛2已記不清悠悠和關(guān)谷什么時(shí)候好上的，曾小賢和一菲最后一集才有了征兆，而美嘉一直沒有出現(xiàn)，這也是我覺得很遺憾的事情；愛3的時(shí)候，我被感動(dòng)了好幾次。
當(dāng)一菲看到曾小賢去扶著崴傷了腳的諾瀾的時(shí)候，她才知道知道自己是那么難受，才感覺到自己在失落，才知道其實(shí)這個(gè)經(jīng)常被她罵、被她捉弄的人有一天也許也會(huì)離開，也會(huì)有人愛，也會(huì)不屬于自己，原來才知道自己喜歡的是他。就在這個(gè)時(shí)候，她崴傷了腳，曾小賢拋出硬幣決定去照顧誰，而他在拋硬幣的那一刻，那句臺(tái)詞我映像很深：當(dāng)我們做不了選擇的時(shí)候，拋硬幣是一個(gè)很好的方式，并不是它能幫我們做出更好的選擇，而是在我們拋出硬幣的那一刻，我們就會(huì)知道哪個(gè)一選擇才是我們希望得到的……或許很多時(shí)候我們心里已經(jīng)有了選擇，有了偏好，只是自己沒有發(fā)覺，不敢承認(rèn)罷了，所以我們選擇用拋硬幣的方式，當(dāng)出現(xiàn)我們希望的那個(gè)結(jié)果，我們應(yīng)該會(huì)很開心，相反，我們則會(huì)有再拋一次的沖動(dòng)。
在看愛情公寓的時(shí)候我也有過思考，我覺得最容易得到幸福的就是悠悠，因?yàn)樗龢酚^、開朗、簡單，而且她能接受關(guān)谷的一切；相反最不容易得到幸福的就是一菲，即使有小賢一直暗戀她，但是一直到第三季結(jié)束，他們都沒有在一起。因?yàn)橐环茝?qiáng)悍、霸氣、霸道、堅(jiān)強(qiáng)，就因?yàn)檫@樣她就不值得被愛么？或許大家覺得她不會(huì)失落，她所有的情況都可以自己搞定，她可以足夠強(qiáng)就可以安慰自己？幸好在結(jié)束的時(shí)候她和諾瀾都崴傷了，讓小賢覺得她們倆其實(shí)都是弱者，同等的去考慮到底應(yīng)該去照顧誰，否則是不是會(huì)忽略到一菲呢？同樣的情況出現(xiàn)在《北京愛情故事》中，小伍和楊紫曦同時(shí)都喜歡吳迪，當(dāng)時(shí)吳迪在跟小伍好的時(shí)候承諾過說喜歡的是小伍，只是照顧楊紫曦而已，但是楊紫曦一直的弱者形態(tài)一直都能得到吳迪更多的關(guān)心，而外表堅(jiān)強(qiáng)的小伍一直都在被吳迪忽略，她不會(huì)開口問吳迪要本送給別人的`禮物，她不會(huì)告訴她正等在機(jī)場外面接吳迪而吳迪已經(jīng)從機(jī)場走了，她告訴吳迪123轉(zhuǎn)身別回頭的時(shí)候自己卻馬上回頭了……或許驗(yàn)證了《寂寞先生》中那句歌詞“人在愛情里越殘廢，就能得到越多安慰，多么虛偽?！?/p>
關(guān)于林夏，或許是我最想說的，我當(dāng)時(shí)一直不懂瘋子為什么不喜歡林夏，如果是我，我一定選擇林夏，為什么她這么好的人得到不愛情，或許現(xiàn)在想來，這樣愛的方式確實(shí)不會(huì)得到瘋子的愛，她說我愛你和你無關(guān)，這句讓大家感動(dòng)的話或許就決定了他們不可能在一起，在這樣不對(duì)等的關(guān)系下，她做得再多瘋子看到的也很少，她堅(jiān)持的再久她以為瘋子有一天會(huì)回頭發(fā)現(xiàn)她還在而感動(dòng)，其實(shí)她的以為，只是她的以為。有時(shí)候我們堅(jiān)持，以為我們會(huì)感動(dòng)那個(gè)人，到頭來感動(dòng)到的只有我們自己。就像暑假那天晚上我跟媽媽一起看的那期非誠勿擾，那個(gè)男嘉賓喜歡了那個(gè)女生７年，為她送花，在樓下等她，為遇到她專門坐一趟飛機(jī)…在當(dāng)他送花的時(shí)候，他覺得不夠直接，他覺得這樣不夠直接，于是他去樓下等她，去公交站等她，而在那個(gè)女生看來，她最后看到他的感覺會(huì)是害怕，而不是感動(dòng)，即使他愛了那么久，做了那么多?；蛟S有些人做很多，她都感受不到，而有些人做一點(diǎn)，她都會(huì)感覺到很多。很多時(shí)候感情里的對(duì)等只是相對(duì)的，而沒有絕對(duì)對(duì)等的。
我一直覺得對(duì)等的感情是最好的，或許現(xiàn)在看來有些困難，所以我決定告訴自己，天枰向另一半傾斜，我不奢求要得到同等的付出，至少能稍微珍惜我的付出，這樣的付出才是值得的，如果向我傾斜，我會(huì)盡量好好珍惜。
在對(duì)的時(shí)間遇到對(duì)的人是多么幸運(yùn)。對(duì)于林夏，瘋子是錯(cuò)的人，但是她卻拼命的往里跳，愛的太真，太容易讓自己犧牲，太容易沉淪，太容易不顧一切滿是傷痕，但是在愛里連真心都不能給，這才真正的可笑。大藥瓶子是對(duì)的人，卻不是對(duì)的時(shí)間，他有家庭，有老婆，有孩子，老婆還得了癌癥，林夏這么善良的性格，她肯定不會(huì)在這個(gè)時(shí)候跟大藥瓶子在一起的。有時(shí)候覺得在愛情里好人并不一定直接得到當(dāng)時(shí)的愛情，但是我相信肯定能得到命運(yùn)的祝福。
前天在人人網(wǎng)上做測試，我竟然是愛情公寓里的曾小賢，當(dāng)時(shí)覺得很驚訝，其實(shí)想想，我和他一樣被動(dòng)，但是喜歡一個(gè)人就會(huì)時(shí)間比較長；我也會(huì)像金牛座的關(guān)谷，喜歡計(jì)劃一些事情，卻發(fā)現(xiàn)有時(shí)的計(jì)劃并沒有用，有時(shí)候還比較倔，還挺遲鈍；也像一菲外表經(jīng)常說沒有什么，其實(shí)心里還是會(huì)是失落；也像展博，喜歡簡簡單單，卻沒心沒肺，像婉瑜，愛自由。
其實(shí)我一直覺得在感情上迷迷糊糊并且遲鈍的人，因?yàn)槲医?jīng)常錯(cuò)誤用錯(cuò)感性與理性，在需要感性的時(shí)候，我的理性判斷卻毀滅了那種可能；在需要理性的時(shí)候，我卻是感性的。感覺上了大學(xué)之后，其他方面我都進(jìn)步了，但是這方面，我依然進(jìn)步很慢。
最后，我要感謝那些陪過一起成長的朋友，喜歡的人，因?yàn)橛心銈?，我學(xué)會(huì)付出和分享，擁有了快樂；還有抱歉那些曾經(jīng)對(duì)我好我沒有發(fā)現(xiàn)或者沒有珍惜的人，讓我擁有被關(guān)心的美好。
對(duì)工作的心得篇二
一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
走過2016，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，做好個(gè)人工作計(jì)劃。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
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對(duì)工作的心得篇三
我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的列車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)砩袩o與倫比的財(cái)富。在這四個(gè)多月中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間。通過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的規(guī)模、工作，親手進(jìn)行了完成了實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的測定，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的.實(shí)際生活，細(xì)致地了解了實(shí)驗(yàn)處理的流程，從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化。將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。
周末的時(shí)候同事們還經(jīng)常會(huì)叫我一起參加活動(dòng)。
歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，日歷已悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己四個(gè)多月來的工作經(jīng)歷，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：
“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過兩個(gè)月來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
一是對(duì)施工規(guī)范還不是特別熟悉。
二是沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)。
雖然我作為一名實(shí)習(xí)生進(jìn)入部門工作才四個(gè)多月月，但我的感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來到項(xiàng)目上的時(shí)候，劉工讓我計(jì)算工程量，對(duì)于我來說是第一次，我感覺有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜。通過我不斷的請(qǐng)教終于完成了我第一份答卷。通過計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)工作的了解能力，也加強(qiáng)了我對(duì)建筑規(guī)范的理解。
上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會(huì)喪失斗志，人就沒有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機(jī)遇擦肩而過，因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，反而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁；三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)未來。對(duì)今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是由于工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，我平時(shí)注意自我加壓，利用好時(shí)間多看專業(yè)知識(shí)書籍，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。我相信“世上無難事，只怕有心人”。只有付出了，才會(huì)有收獲。
二是今天能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說的：“日事日畢，日清日高”。
三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。
歲月無聲，步履永恒。只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的工作，我想我的明天定將更美好。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是一段布滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段布滿幸福和快樂的旅程，這是一段布滿挫折與反思的人生。
匯報(bào)人：xxx
對(duì)工作的心得篇四
工作，在我們的人生中占據(jù)著極其重要的地位。工作，在經(jīng)歷了長期的磨礪之后，我們會(huì)得到與日俱增的智慧和成長。這些智慧和成長，在我們工作中的體驗(yàn)和心得中體現(xiàn)。在這篇文章中，我將分享一些我個(gè)人工作中的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享，以此來感受工作的重要意義。
第二段：關(guān)于工作方法的體會(huì)
賬目管理是我的專業(yè)，因此我花費(fèi)大量的時(shí)間關(guān)注著如何提高自己的工作效率。經(jīng)過一系列實(shí)踐的檢驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，通過把工作按照優(yōu)先順序排列，分配時(shí)間來一步一步完成，是一種特別有效的方式來提高工作效率。同時(shí)，在處理賬目時(shí)仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù)，并將重要的資料備份，是提高工作質(zhì)量的重要手段。
第三段：關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的體會(huì)
在現(xiàn)今的社會(huì)中，協(xié)作是我們不可避免的事情。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，在團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人的貢獻(xiàn)和相互配合都是必要的。我們每個(gè)人應(yīng)該盡力避免無謂的爭執(zhí)和沖突，并且多考慮其他同事的需求與希望。另外，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，識(shí)別自己的弱點(diǎn)，并且不斷提高自己的能力。這些，都是團(tuán)隊(duì)合作中非常重要的因素。
第四段：關(guān)于溝通能力的體會(huì)
溝通能力在工作中起著至關(guān)重要的作用。社交場合和特別的會(huì)議都需要用到溝通能力。溝通是一種藝術(shù)，因此，我們需要花費(fèi)一定的時(shí)間來學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力。我認(rèn)為要養(yǎng)成良好的聽取他人的話語習(xí)慣，貫徹并遵循溝通的原則，了解對(duì)方的需求和有助于記錄對(duì)話的筆記。我們每個(gè)人在工作中都會(huì)體驗(yàn)到，溝通是一件相當(dāng)重要的事情。
第五段：結(jié)論
總體而言，我的工作經(jīng)歷和心得讓我成為更好的自己。我的工作方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力得到了很大的提高。與此同時(shí)，在工作中，我還體驗(yàn)了自立自強(qiáng)和與人交往的重要性。讓我體驗(yàn)到一份工作的深刻內(nèi)涵，也讓我更好地認(rèn)識(shí)了自己。我認(rèn)為，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)成果，適度地反思自己的經(jīng)歷，并不斷提高自身能力，才是獲得成功的可靠途徑。
對(duì)工作的心得篇五
目前，銀行之間的競爭日益激烈，為了滿足各種各樣的消費(fèi)者的需求，銀行在新的業(yè)務(wù)開發(fā)方面都花了不少功夫，從儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)到信用卡，到電子銀行，到理財(cái)計(jì)劃……無一不體現(xiàn)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展。而隨著金融業(yè)開放的步伐的加快，以及外資銀行進(jìn)入的潛在刺激，國內(nèi)商業(yè)銀行的服務(wù)必須進(jìn)行很大的轉(zhuǎn)變才能在競爭中站穩(wěn)腳跟。因此，針對(duì)顧客需求的服務(wù)營銷是銀行改善和提升水平的重要手段。
服務(wù)特性及其管理挑戰(zhàn)
按照服務(wù)營銷學(xué)的定義，服務(wù)具有無形性、不可分離性、異質(zhì)性和易逝性四個(gè)特征，銀行可以此作為標(biāo)準(zhǔn)，來改善服務(wù)。
1、無形性：服務(wù)是活動(dòng)而不是物件，在購買前難以通過感官感受到。因?yàn)榉?wù)的無形，服務(wù)的差異化難以被顧客感知，通過有形方式表現(xiàn)服務(wù)，成為服務(wù)營銷管理要考慮的重要內(nèi)容。
事實(shí)上，顧客也在使用有形線索來選購和評(píng)價(jià)服務(wù)，如閱讀銀行的宣傳單，詢問其他親朋好友的經(jīng)歷等。而要讓顧客得到好的有形線索，銀行就需要不斷的傳達(dá)自己的服務(wù)理念。服務(wù)理念是吸引消費(fèi)者接受服務(wù)的利益點(diǎn)，例如招商銀行的`“因你而變”，工商銀行強(qiáng)調(diào)的“您身邊的銀行”，就體現(xiàn)出處處為消費(fèi)者著想的理念。但是現(xiàn)在很多銀行一再強(qiáng)調(diào)的是提供的產(chǎn)品的功能訴求，比如“貸款買車到建行”，只是說明建行在這些服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，并沒有切入到顧客的感性心理需求中。
2、不可分離性：生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，顧客作為合作生產(chǎn)者，作為服務(wù)過程中的投入要素，顧客所提供的信息、行為表現(xiàn)等，對(duì)服務(wù)結(jié)果有明顯的影響。因此，銀行需要加強(qiáng)對(duì)顧客的輔導(dǎo)，多與顧客溝通，增加對(duì)顧客服務(wù)的投入，比如自助服務(wù)，就可以更好地滿足個(gè)性化的需求?，F(xiàn)在一些年紀(jì)在40歲以上的中老年人不會(huì)使用銀行的atm機(jī)，取非常少的一筆錢，都要到柜臺(tái)排隊(duì)，一旦等待時(shí)間太長，他們就會(huì)不滿意，如果銀行能提供他們一些輔導(dǎo)或培訓(xùn)，教會(huì)他們使用，那么就能夠帶給他們更好的感受。此外銀行讓顧客填寫非常復(fù)雜的單子，就是對(duì)顧客需求的不了解。因此，銀行要推出一項(xiàng)金融產(chǎn)品，需要充分考慮顧客的意見，顧客是產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路的來源，而在推出后，也要加強(qiáng)和顧客的交流，以使服務(wù)能夠被廣泛的顧客使用和傳播。
3、異質(zhì)性：服務(wù)質(zhì)量受到眾多因素的影響。銀行的服務(wù)是一個(gè)行為鏈條組成的，從接觸服務(wù)人員開始，每個(gè)顧客就在潛意識(shí)里對(duì)銀行的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，一個(gè)銀行每天可以讓顧客產(chǎn)生大約500，000次的評(píng)價(jià)片斷，這些片斷將成為日后顧客傳播和是否繼續(xù)采用該銀行服務(wù)的基礎(chǔ)，加上服務(wù)過程的開放性，員工與顧客間存在大量的互動(dòng)，員工成了影響顧客感知和評(píng)價(jià)的重要因素。員工的服飾、儀表、統(tǒng)一用語、態(tài)度、員工與顧客的溝通方式都會(huì)影響到顧客的感受，要讓員工有好的表現(xiàn)，培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲制度的制定就比較重要，民生銀行在對(duì)于柜臺(tái)的人員培訓(xùn)和激勵(lì)方面就下了不少功夫，但是國有商業(yè)銀行還需要較大改進(jìn)。
4、易逝性：生產(chǎn)能力隨時(shí)間消逝，不能儲(chǔ)存，供求矛盾尖銳。由于服務(wù)需求的不可儲(chǔ)存性和顧客對(duì)產(chǎn)能利用的滿意度的非線性，要求服務(wù)產(chǎn)能具有一定柔性，包括對(duì)設(shè)備、場地的調(diào)整、員工靈活的增減方法、營銷手段輔助以及員工情緒、態(tài)度的一致性等，這需要銀行在體制上的創(chuàng)新和在管理上的靈活性，例如保持員工的活力，塑造良好的企業(yè)文化，對(duì)于銀行這樣的服務(wù)業(yè)來說，低品質(zhì)的企業(yè)文化足以毀壞所有的服務(wù)規(guī)范，而管理的低效率會(huì)讓銀行直接失去生意。例如郵政儲(chǔ)蓄當(dāng)前就面臨著企業(yè)機(jī)制、文化、規(guī)范和產(chǎn)品創(chuàng)新等各個(gè)方面的問題，如再不改革，危機(jī)可見一斑。
超越顧客期望才能提升銀行服務(wù)
顧客對(duì)他們所接受的產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的期望，這些期望是以他們的需要及欲望為基礎(chǔ)的，顧客同時(shí)還對(duì)他們所接受的產(chǎn)品或服務(wù)有一種感受，所以，當(dāng)顧客所得到的實(shí)際感受相當(dāng)于或高于他們所期望獲得的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，就產(chǎn)生了對(duì)服務(wù)較高的滿意度。反過來說，當(dāng)顧客的實(shí)際感受低于他們的期望時(shí)，就對(duì)銀行做出負(fù)面的評(píng)價(jià)。
銀行顧客的期望與實(shí)際感受的對(duì)比
作為銀行來說，隨時(shí)把握消費(fèi)者的需求和研究他們的行為，會(huì)更好的管理和服務(wù)于顧客的期望。在這個(gè)人們?cè)絹碓疥P(guān)注細(xì)節(jié)的時(shí)代，國內(nèi)商業(yè)銀行保持優(yōu)勢(shì)的策略，在于服務(wù)的升華，而不僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新。比如網(wǎng)點(diǎn)便于接近、門面的檔次感、排隊(duì)時(shí)間、前臺(tái)監(jiān)控設(shè)施的完備性、門面空間、門面中的服務(wù)信息、咨詢問題時(shí)得到答復(fù)的及時(shí)性與確定性、輔助設(shè)備的工作效率與運(yùn)行穩(wěn)定性、銀行管理者的公眾場合的形象、銀行的人格形象與服務(wù)承諾的體貼性，都是服務(wù)的重要元素，服務(wù)營銷的精妙，就在于能夠在充分把握消費(fèi)者對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的需求基礎(chǔ)上，提供有效的和具有特色的服務(wù)。
對(duì)工作的心得篇六
在公司的管理體系下，我的工作業(yè)績離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，離不開各個(gè)同事的配合。這讓我以最大的熱情投入到工作中去。雖然工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些困難，但得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助還有各位同事的支持配合，這些困難都迎刃而解。這期間我得出了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，總結(jié)如下：
1． 對(duì)本職工作，提前統(tǒng)籌，做到各項(xiàng)工作有計(jì)劃，有執(zhí)行，有總結(jié)。
2． 對(duì)營運(yùn)現(xiàn)場的銷售情況作好仔細(xì)統(tǒng)計(jì)，多了解同行中其他人的經(jīng)營情況和方法。在如今多變復(fù)雜的夜場環(huán)境中，現(xiàn)在的管理系統(tǒng)性和事件之間的關(guān)聯(lián)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以往任何一個(gè)夜場競爭的年代。正所謂知己知彼，方能取勝，把握全局至關(guān)重要，我們常常在試調(diào)或定位的時(shí)候把這些東西做得多么的詳細(xì)，多么的系統(tǒng)，但是，在看過其他家的場子以后，除了發(fā)現(xiàn)對(duì)方的缺陷外，也會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長處，這些長處是自己不具備的。他可能是某一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，但是從小流程到大的定位，都是從無數(shù)的細(xì)節(jié)拼合而成的，恰恰是在這個(gè)細(xì)節(jié)很可能在某個(gè)時(shí)刻，它會(huì)演變成為重要的管理因素。如果精心策劃，這種演變是會(huì)朝著有益的方向發(fā)展的。
3． 處理一些突發(fā)事件，自己處理不了的，向上級(jí)匯報(bào)，并做跟進(jìn)，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取讓自己更快成長。上級(jí)交代安排的或重要的顧客，認(rèn)真接待并妥善安排，做到細(xì)致入微以優(yōu)化服務(wù)。細(xì)節(jié)決定成?。〖?xì)節(jié)存在于過程中，只重結(jié)果不重過程的`觀念是站不住腳的。過程的情勢(shì)不同，則細(xì)節(jié)的重要性不同。注重過程，一是在計(jì)劃上充分考慮各種細(xì)節(jié)。既要利用有利細(xì)節(jié)對(duì)形勢(shì)轉(zhuǎn)變的促進(jìn)作用，又要防止不利細(xì)節(jié)對(duì)形勢(shì)逆轉(zhuǎn)的影響。二是時(shí)刻警惕，洞察細(xì)微，盡早發(fā)現(xiàn)過程中出現(xiàn)的細(xì)微表現(xiàn)，識(shí)別不利細(xì)節(jié)演變的征兆。及時(shí)根據(jù)形勢(shì)發(fā)展做出變更和調(diào)整。這是夜場職業(yè)經(jīng)理整日在燈光糜爛，燈紅酒綠，紙醉金迷的夜場所要坐下來冷靜考慮的一件事情。
4． 規(guī)范管理。有時(shí)員工在忙的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，這會(huì)影響到服務(wù)質(zhì)量。在日常管理中，以教育為主，扣分為輔的模式，爭取讓員工自覺認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并自覺改正。有時(shí)可以原諒員工犯錯(cuò)，但錯(cuò)了一定要知道為什么錯(cuò)了，下次絕不能再犯同樣的錯(cuò)誤。再以開會(huì)總結(jié)的方式，讓其他人也注意到導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因和細(xì)節(jié)，好吸取教訓(xùn)，避免同一個(gè)錯(cuò)誤多人犯。
5． 帶領(lǐng)下屬，分工明確，責(zé)任清晰，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
以上是一年以來努力堅(jiān)持各項(xiàng)管理原則和方法，在這一年中仍有一些不足之處。如在工作中的靈活度不夠，處理事情的方法有時(shí)不夠多變，缺乏技巧，這些都應(yīng)加強(qiáng)。在接下來的工作中，我會(huì)努力提升自己，向周圍的同事學(xué)習(xí)，更加細(xì)致入微認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多給我提出寶貴意見，我會(huì)在以后工作中再接再厲。爭取未來一年里交上一份讓大家更為滿意的工作業(yè)績。
劉水東 xx.11.22
對(duì)工作的心得篇七
當(dāng)我們滿懷熱情地教孩子知識(shí)時(shí)，總有些孩子眼里透著迷茫，他跟不上老師的思維，做不到與同學(xué)們一起解決問題，這就是我們眼中的學(xué)困生。
我們不愿意讓孩子掉隊(duì)，可又苦于沒有什么好辦法，因?yàn)橐粋€(gè)知識(shí)點(diǎn)，反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，鞏固、深化，他卻怎么也弄不明白，或者剛明白一點(diǎn)，有很快就忘記了，對(duì)這樣的孩子，蘇氏給我們提出了有效的建議：讓他進(jìn)行更多的閱讀，因?yàn)殚喿x能教會(huì)他們很好的思考，而思考就會(huì)變成一種激發(fā)智力的刺激，書籍和由書籍激發(fā)出來的活思想，是防止死記硬背的最強(qiáng)有力的手段。
這是多么中肯的建議啊，很多的父母面對(duì)自己學(xué)習(xí)困難的孩子，往往先發(fā)牢騷，之后聽之任之，最后孩子自己喪失了學(xué)習(xí)的信心，沒有了上進(jìn)的動(dòng)力，終生在他的心靈深處，這都是個(gè)痛點(diǎn)，我們做教師的完全有責(zé)任、有義務(wù)給孩子引導(dǎo)一個(gè)明亮的方向，多與家長聯(lián)系，一起鼓勵(lì)孩子，讓他們多讀書，多思考，讓他們的'思維受到感應(yīng)，激發(fā)他的覺醒。
當(dāng)我們的孩子養(yǎng)成了閱讀與思考的習(xí)慣時(shí)，他們就會(huì)看到周圍世界中更多的不懂的東西，他們對(duì)知識(shí)的感受性就會(huì)更敏銳，那我們就輕松了。
蘇氏提到了那個(gè)讓他難忘的費(fèi)佳，希望我們身邊的學(xué)困生中能多出幾個(gè)費(fèi)佳，那在我們親友相聚時(shí)，就可以自豪地對(duì)自己說：“我盡力了，我不只能教學(xué)得快的孩子，我也能讓學(xué)得慢的孩子學(xué)得又快又好！”
對(duì)工作的心得篇八
我學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，為了加強(qiáng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力，本學(xué)期初，我在一家建筑公司進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)。
建筑公司的會(huì)計(jì)部并沒有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而教導(dǎo)我的是老會(huì)計(jì)_。剛到會(huì)計(jì)部_就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。
總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來_讓我嘗試制單的良苦用心。于是實(shí)習(xí)時(shí)只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。
別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的.單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。
因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。
并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總賬的借貸的就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。_很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更得心應(yīng)手了。
通過在建筑公司這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我第一次把自己所學(xué)到的理論知識(shí)真正地應(yīng)用到實(shí)踐中去，并且在實(shí)踐中得到了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又獲得了許多理論知識(shí)中所沒有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這不僅豐富我的工作經(jīng)驗(yàn)，更加提高了我的業(yè)務(wù)理論水平。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
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對(duì)工作的心得篇九
根據(jù)市建立辦下發(fā)的《關(guān)于開展2012年春季滅鼠工作的通知》，酒店用心響應(yīng)并部署，滅鼠工作取得較大進(jìn)展?，F(xiàn)將酒店2012年春季滅鼠工作總結(jié)如下：
酒店除了與專業(yè)控蟲公司簽訂滅鼠協(xié)議外，還請(qǐng)對(duì)方就酒店的安全措施及滅鼠技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門的工作培訓(xùn)，使他們掌握滅鼠工作的基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法，以到達(dá)早發(fā)現(xiàn)、早處理的'工作目標(biāo)，保證酒店滅鼠工作扎實(shí)有效安全地開展。
今年，酒店對(duì)滅鼠工作加大宣傳力度，透過櫥窗、班會(huì)等多渠道發(fā)動(dòng)員工共同參與，真抓實(shí)干，落實(shí)職責(zé)人，重點(diǎn)抓好環(huán)境清理。我們因地制宜，集中人力、物力對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行徹底消殺。滅鼠工作統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時(shí)刻、統(tǒng)一投藥、統(tǒng)一處理死鼠，同時(shí)在酒店范圍內(nèi)清除內(nèi)外環(huán)境雜物、堆放物，封堵房前屋后、垃圾房周圍的鼠洞，垃圾日產(chǎn)日清。加強(qiáng)門窗的開關(guān)管理，規(guī)定各辦公區(qū)域下班后務(wù)必關(guān)掉門窗，并由安保員進(jìn)行夜間巡查。對(duì)食堂、倉庫等重點(diǎn)場所，加大投藥和預(yù)防力度和防護(hù)措施，防止污染環(huán)境及藥物中毒事件的發(fā)生。加固門窗邊角，對(duì)倉庫、食堂等區(qū)域的木門進(jìn)行鐵皮包邊工作防止老鼠啃咬。
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。酒店將滅四害工作納入酒店日常工作中，由領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，精心組織，安排扎實(shí)有效的措施，做好各項(xiàng)工作，真正把滅鼠防疫工作提高到員工、賓客的全體健康，提高到經(jīng)營生產(chǎn)的高度來抓。
2、落實(shí)任務(wù)、明確職責(zé)，成立專門除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部門經(jīng)理任組員。酒店與各部門簽訂建立職責(zé)書，再由部門與下屬人員簽到職責(zé)書，層層把關(guān)，確保年度滅鼠工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量完成。
3、強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)格檢查。酒店除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各部門的滅鼠工作的落實(shí)狀況、工作狀況及工作效果進(jìn)行檢查、督促，并將此項(xiàng)檢查工作納入酒店質(zhì)檢資料的衛(wèi)生部分，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映、及時(shí)整改，確保除滅鼠工作取得階段性勝利。
滅鼠工作對(duì)鞏固除四害先進(jìn)城區(qū)，確保義烏國家衛(wèi)生城的復(fù)查好處重大。酒店將持之以恒地將這項(xiàng)工作堅(jiān)持下去，為賓客帶給一個(gè)衛(wèi)生整潔的居停環(huán)境，為義烏城市的衛(wèi)生工作做出貢獻(xiàn)。
對(duì)工作的心得篇十
我們小語工作室一行14人駕車穿越大霧到東冶小學(xué)送教下鄉(xiāng)。第一站去的是西冶小學(xué)，剛進(jìn)校門一種親切感就撲面而來，走進(jìn)教室猛然間驚呆了，“太熟悉!” “真親切啊!”熟悉的火爐、陳舊的講桌，一時(shí)間勾起了我們對(duì)上學(xué)時(shí)的種種記憶，我們參觀著交流著，拍照著感嘆著，幸福美好的感覺一直在心頭洋溢，這是我見過的最美鄉(xiāng)村小學(xué)!雖然每個(gè)教室只有7、8個(gè)學(xué)生，全校也就二十來個(gè)，但每間教室每塊黑板上的板書都是那么工整，美觀簡潔的黑板報(bào)、濃厚的教室文化氣息，再看到課間孩子們做操時(shí)老師那一絲不茍的指導(dǎo)，心中敬佩之情油然而生，這里的老師真了不起，就憑這份堅(jiān)守、這份執(zhí)著與認(rèn)真，他們就堪稱“最美鄉(xiāng)村教師”!
帶著這份親切與美好回憶，我們到達(dá)了第二站，也就是我們送教的東冶小學(xué)。這次活動(dòng)我們就“讀寫說”準(zhǔn)備了三節(jié)微課。李沁陽老師執(zhí)教了《錢學(xué)森》，我特別欣賞她在課尾的總結(jié)：要真正讀懂一個(gè)人，就必須了解他生活的大背景和相關(guān)資料。聽了她的總結(jié)再仔細(xì)品味她的課，深深感嘆李老師不僅是理念的引領(lǐng)者，更是教學(xué)的實(shí)踐者、研究者，課上的每個(gè)環(huán)節(jié)都緊扣主題，帶學(xué)生“讀進(jìn)去”，再領(lǐng)學(xué)生“讀開來”，即閱讀“馮卡門教授資料”“美國富裕待遇的圖片資料”和父母那封簡短卻催人淚下的家書，在資料的補(bǔ)充下，在教師充滿激情的點(diǎn)撥下，錢學(xué)森的形象在孩子們的頭腦中逐漸豐滿起來，此時(shí)李老師又一次次創(chuàng)設(shè)情境，讓孩子們把自己的感受“讀出來”，孩子們的朗讀一次比一次入味入情，我這個(gè)聽課者也被感染了。為李沁陽老師叫好!
李新艷老師的《寫字.做人》讓我耳目一新，原來寫字課是這樣上的。雖然我平時(shí)也進(jìn)行寫字指導(dǎo)，卻從沒注意到左右結(jié)構(gòu)的字也有這么多講究，她把左右結(jié)構(gòu)的字分為左右等高、左右等長、短的在左，短的在右四個(gè)類型，讓學(xué)生觀察、臨摹，李老師清晰的講解、標(biāo)準(zhǔn)的示范、專業(yè)的指導(dǎo)給我留下深刻的印象，更難忘的是她把枯燥的寫字技巧編成了朗朗上口的歌訣，讓寫字變成了一件趣事。為李新艷老師點(diǎn)贊!
最后一節(jié)是孔鵬鵬老師的口語交際《用好壓歲錢》，這一話題貼近孩子的生活，教師親和力強(qiáng)，教學(xué)氛圍民主，師生和諧互動(dòng)，在你一言我一語的交流中，孩子們明白了壓歲錢要“花”在有意義的地方。讓我最佩服的是孔老師的果斷與智慧，師生課前交流剛結(jié)束發(fā)現(xiàn)多媒體打不開，學(xué)校負(fù)責(zé)管理多媒體的老師滿臉歉意，此時(shí)孔鵬鵬老師卻面帶微笑，果斷作出決定“沒事，打不開就不用了。”課就這樣開始了……為孔鵬鵬老師豎起大拇指!
研討環(huán)節(jié)，我們工作室的成員和聽課老師一起進(jìn)行了“數(shù)據(jù)式”評(píng)課，姐妹們那認(rèn)真研究的精神、敏銳的課堂觀察力、優(yōu)雅的舉止和精妙的談吐又一次激勵(lì)著我。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我深深感到能夠成為工作室的成員，既是一種榮幸，更是一份責(zé)任，把自己的崗位職責(zé)履行好了才是根本，否則，示范引領(lǐng)無從談起。
這次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了送教者和看課者的雙贏，提醒我們不僅要做教學(xué)的踐行者，更要做教學(xué)的研究者。在反思中研究，在實(shí)踐中摸索，在活動(dòng)中歷練，在團(tuán)隊(duì)中成長!今后我會(huì)不斷地完善自己，豐富自己，在團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置并快樂地成長!
對(duì)工作的心得篇十一
作為一個(gè)職場人士，我們每天都會(huì)面對(duì)各種各樣的工作任務(wù)和挑戰(zhàn)。在工作的過程中，我們不僅能夠鍛煉自己的技能，還可以積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在我多年的工作中，我積累了一些工作心得和體會(huì)，希望能與大家分享。
首先，我認(rèn)為在工作中，要善于與同事合作。無論是商務(wù)合作還是團(tuán)隊(duì)合作，都需要我們和他人保持良好的溝通和協(xié)作能力。在我與同事合作的過程中，我經(jīng)常與他們保持溝通，充分了解他們的需求和意見。這不僅可以幫助我們更好地完成工作任務(wù)，還可以建立良好的工作關(guān)系。通過與同事合作，我學(xué)會(huì)了尊重他人的意見和決策，也懂得珍惜和維護(hù)與同事之間的友誼和信任。通過與同事合作，我不僅學(xué)會(huì)了如何處理與他人的沖突，還能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
其次，追求卓越和提升自我是工作的重要原則。在工作中，我們不能僅滿足于做好基本的工作任務(wù)，還應(yīng)該不斷追求卓越和提升自我。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和積極參與培訓(xùn)，我可以不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我還會(huì)經(jīng)常反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，找到自己的不足和改進(jìn)的方向，并努力改進(jìn)和提升。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自我，才能夠在激烈的競爭中保持競爭優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
此外，保持積極的態(tài)度和良好的心態(tài)是成功工作的關(guān)鍵。在職場中，我們會(huì)經(jīng)常遇到各種壓力和挑戰(zhàn)。然而，只有保持積極的心態(tài)和良好的心理狀態(tài)，才能夠應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和壓力。在面對(duì)困難和挫折時(shí)，我始終堅(jiān)持樂觀向上的態(tài)度，相信自己能夠克服困難并取得成功。我還會(huì)尋找合適的方式來緩解壓力，例如鍛煉、閱讀或與家人朋友進(jìn)行溝通。通過保持積極的態(tài)度和良好的心態(tài)，我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，充滿信心地前行。
最后，我認(rèn)為與客戶保持良好的關(guān)系是成功工作的關(guān)鍵。無論我們?cè)谀膫€(gè)行業(yè)工作，與客戶保持良好的關(guān)系都是至關(guān)重要的。在與客戶交流和合作的過程中，我始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則，盡可能滿足客戶的需求和期望。我會(huì)充分了解客戶的需求和要求，并提供專業(yè)的建議和解決方案。同時(shí)，我也會(huì)及時(shí)回應(yīng)客戶的反饋和投訴，并采取有效的措施解決問題。通過與客戶建立良好的關(guān)系，我能夠獲得客戶的信任和支持，為公司贏得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
總之，工作心得和體會(huì)涵蓋了與同事合作、追求卓越、保持積極心態(tài)和良好關(guān)系等多個(gè)方面。通過總結(jié)和分享這些心得和體會(huì)，我希望能夠幫助他人更好地適應(yīng)和發(fā)展職場生活。在職場中，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力，保持良好的心態(tài)和關(guān)系，努力呈現(xiàn)出更好的自己。
對(duì)工作的心得篇十二
必須領(lǐng)導(dǎo)高度重視與關(guān)心支持。督查工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的延伸，我們無論是理論水平還是實(shí)踐能力，都與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志有一定差距，讓督查室職務(wù)低的同志督查職務(wù)高或強(qiáng)勢(shì)單位的同志的工作，確實(shí)比較難，再加上我們督查人手太少，督查工作顯得“難上加難”。針對(duì)這些實(shí)際情況，區(qū)委書記多次在大小會(huì)議、調(diào)研過程中強(qiáng)調(diào)：要整合力量，充實(shí)區(qū)委督查室工作人員。區(qū)委關(guān)心支持區(qū)委督查室工作，高度一致同意增加督查工作力量，改善工作條件。黨委召開的會(huì)、專題會(huì)，包括領(lǐng)導(dǎo)同志的一些重大調(diào)研活動(dòng)，安排我們督查干部列席和隨行，讓我們督查干部在第一時(shí)間掌握領(lǐng)導(dǎo)講什么、抓什么，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖、把握工作要求。
區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)干部為我們督查干部放手工作創(chuàng)造寬松平臺(tái)，讓我們督查干部在督查工作這個(gè)舞臺(tái)上充分發(fā)揮職明才智、展示才華，經(jīng)常給我們督查干部壓擔(dān)子、交任務(wù)、出題目，在工作實(shí)踐中歷練才干、增強(qiáng)本領(lǐng)，即使在工作中出現(xiàn)了失誤，也及時(shí)批評(píng)指正。區(qū)委辦、政府辦、政協(xié)辦、紀(jì)委、組織部、發(fā)改局、信訪局等單位給予黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)、駐村工作考核、作風(fēng)督查等方面的燃油、車輛保障。這樣，既給區(qū)直部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)傳遞了“提高執(zhí)行力”的信號(hào)，又讓我們督查干部“有位、有為、有效、有威”。
必須緊貼黨委的中心工作和關(guān)注點(diǎn)。黨委的中心工作和關(guān)注點(diǎn)，是我們督查工作的重點(diǎn)內(nèi)容。作為督查室的干部，平時(shí)工作時(shí)，必須注意了解和準(zhǔn)確掌握全區(qū)工作情況以及領(lǐng)導(dǎo)同志想什么、關(guān)注什么和各級(jí)各部門職能。如果領(lǐng)導(dǎo)同志想什么、關(guān)注什么、每個(gè)部門職能是做什么的，我們督查干部都不清楚、不了解、不掌握，我們開展督查工作就很難與領(lǐng)導(dǎo)同志的思路和要求合拍共振，對(duì)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)提出的問題、建議不知所云，對(duì)所講的觀點(diǎn)只知其一、不知其二，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話、工作安排領(lǐng)會(huì)不準(zhǔn)、學(xué)習(xí)理解不深，就不能向被督查單位準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖、工作思路、工作要求，就很難提高工作效率。
只有我們堅(jiān)持與區(qū)委的整體工作思路“同頻共振”，自覺跟上區(qū)委節(jié)拍，掌握新動(dòng)態(tài)，弄清新變化，準(zhǔn)確把握督查方向和重點(diǎn)，對(duì)黨委決策部署的落實(shí)才能產(chǎn)生“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的作用，也才能更好地發(fā)揮督查工作的作用。比如，最近，區(qū)委書記在鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、部門調(diào)研和大小會(huì)議上，提出了全黨上下抓經(jīng)濟(jì)、抓工業(yè)、抓投資、抓招商，做好行政中心搬遷，整治“庸懶散慢浮”，等等，這些項(xiàng)工作是目前我區(qū)的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)工作。我們向區(qū)委報(bào)告各級(jí)各部門開展這些工作的有關(guān)情況，包括工作是如何開展的，存在什么問題，采取什么措施，有什么樣的獨(dú)特做法，為區(qū)委決策和抓落實(shí)提供有效服務(wù)。這樣，在具體工作中，我們督查工作的權(quán)威自然就樹立起來了。
必須研究制定督查方案。不打無準(zhǔn)備的仗。要想被督查單位講求實(shí)效、不走過場、高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量扎實(shí)開展工作，我們必須精心策劃并制定好督查工作方案，對(duì)重點(diǎn)片區(qū)、區(qū)直部門重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)包靠分工、責(zé)任分解，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)，引領(lǐng)被督查單位朝著正確的方向健康有序開展工作，讓被督查單位隨時(shí)掌握我們督查室每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)時(shí)間點(diǎn)所做的工作，也隨時(shí)提醒被督查單位每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)時(shí)間點(diǎn)要做好哪些工作。
必須多請(qǐng)示、勤匯報(bào)。按督查方案開展督查工作后，必須向區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，工作中遇到的有些問題，必須向區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，但領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)繁忙，我們直接與領(lǐng)導(dǎo)接觸、面對(duì)面匯報(bào)工作的機(jī)會(huì)很少，我們只好發(fā)揮主觀能動(dòng)性，找各種機(jī)會(huì)見縫插針式地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。比如，上下班時(shí)遇到領(lǐng)導(dǎo)，一塊上下樓時(shí)，抓住機(jī)會(huì)請(qǐng)示匯報(bào);開會(huì)時(shí)如果領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)時(shí)間比較早，抓住會(huì)前這段時(shí)間請(qǐng)示匯報(bào);中午就餐時(shí)，抓住吃飯的間隙向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào);調(diào)研時(shí)，在車上見機(jī)請(qǐng)示匯報(bào)，特別緊急的事項(xiàng)，電話、短信、彩信、微信等形式請(qǐng)示匯報(bào)，等等。請(qǐng)示匯報(bào)工作時(shí)簡明扼要、直切主題，不長篇大論、拖泥帶水。
必須強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，不定期回訪復(fù)查。我們推行“一線工作法”，力求既做到行動(dòng)“貼得緊”，緊扣區(qū)委中心工作;又做到工作“督得快”、問題“查得實(shí)”，真督實(shí)查。我們始終保持積極飽滿的工作狀態(tài)和謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，堅(jiān)持原則、“唱黑臉”糾正問題，實(shí)事求是地向被督查單位反饋共性問題、個(gè)性問題，共同探討解決問題。我們對(duì)黨委重點(diǎn)工作、重大工程、民生實(shí)事等社會(huì)關(guān)注度高、影響面大的事項(xiàng)，采取小分隊(duì)督查、隨機(jī)抽查、明察暗訪、電話督查、文件督查、實(shí)地督查、聯(lián)合督查、媒體督查、通報(bào)督查、回訪督查、掛牌督查、監(jiān)察督查等方式，對(duì)落實(shí)情況開展調(diào)查復(fù)核，真實(shí)反映實(shí)際情況，主動(dòng)協(xié)調(diào)，推動(dòng)工作落實(shí)。我們對(duì)落實(shí)不到位的事項(xiàng)，組織開展回訪復(fù)查，督促責(zé)任單位整改落實(shí)到位，適時(shí)組織開展“回頭看”、“再督查”，真正使問題得到全面解決。
對(duì)工作的心得篇十三
每個(gè)人都有個(gè)人工作心得，可是不是每個(gè)人都會(huì)寫，下面小編帶你如何寫工作心得吧!
20xx年9月1日，入駐付莊村以來，我?guī)缀趺總€(gè)工作日都在村里，一方面了解村里基本情況;另一方面走家串戶，解民意，摸實(shí)情，與村民拉家常、交朋友，聽群眾說真話、實(shí)話，甚至是牢騷話、罵娘話。
一個(gè)月下來，對(duì)村里的情況已有了較為深入的了解，了解到付莊村與濮陽縣和滑縣交界，村“兩委”不健全，共有4個(gè)村民小組，現(xiàn)有農(nóng)戶232戶，共827人，黨員27名，農(nóng)田1852畝， 群眾多以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，人均收入1600左右。
在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委郭建華書記要踐行“五真”的理論文章，做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、積極主動(dòng)工作、扎實(shí)有效推進(jìn)。
在村委班子建設(shè)、走訪入戶調(diào)查、農(nóng)戶基本情況登記、照相排查不安定因素、小麥良種補(bǔ)貼供應(yīng)等方面取得了較大進(jìn)展.對(duì)過去這個(gè)月，我的體會(huì)主要有一下三點(diǎn)。
一、深入群眾摸清村情民意
我來自縣糧食局，雖然也在鄉(xiāng)糧管所工作過，對(duì)農(nóng)村的情況也有一定的了解，但只是停留在表面，似請(qǐng)非清，心理沒有硬底。
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。
況且駐村干部上聯(lián)鄉(xiāng)政府，下聯(lián)村民百姓，落腳點(diǎn)在村，著力點(diǎn)在民，一定要當(dāng)好民情民意的調(diào)查員。
因此，進(jìn)村后我走家串戶，調(diào)查研究，訪貧問苦，和農(nóng)民群眾打成一片。
同時(shí)，對(duì)村里的班子、黨員隊(duì)伍建設(shè)、農(nóng)業(yè)開發(fā)、村廠建設(shè)、農(nóng)民的種植、外出務(wù)工情況、生活狀況和民風(fēng)民俗等一系列情況，都要摸的一清二楚，建立了檔案資料。
例如:《黨員基本情況》、《團(tuán)員基本情況》、《計(jì)劃生育情況》、《村民種植情況》、《黨員建設(shè)基本情況》、《村民務(wù)工情況》等一系列的村情民情資料。
由于對(duì)村里的情況明，底子清。
對(duì)以后指導(dǎo)村里制定發(fā)展規(guī)劃、落實(shí)發(fā)展規(guī)劃就心里有數(shù)了。
二、關(guān)心群眾服務(wù)群眾
過去，付莊村是中召鄉(xiāng)有名的先進(jìn)村，曾多次受到縣里的表彰。
現(xiàn)在各方面都是一個(gè)相對(duì)落后村、問題村。
不管是黨群關(guān)系、干群關(guān)系還是群眾與群眾關(guān)系都存在不同程度的問題，要把付莊村建成原來的先進(jìn)村，沒有群眾的參與是不可能的。
駐村干部到村里，村民們是歡迎的，我要做的不僅僅是走訪他們，拉拉家常。
而是要成為他們的朋友，取得他們的信任。
如何能把黨員群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來?我想應(yīng)該做好這幾個(gè)方面的工作，一是關(guān)心群眾疾苦、二是溝通群眾感情、三是為群眾排憂解難、四是幫助群眾發(fā)展生產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上要做好宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)動(dòng)群眾的積極性，引導(dǎo)村民積極參與村中各項(xiàng)建設(shè)，為今后更好的開展工作打下良好的群眾基礎(chǔ)，例如:現(xiàn)在村民對(duì)選好配強(qiáng)村干部心存疑慮，與原來干部有隔閡，我和包村干部多次上門找本人談心交流、提高思想認(rèn)識(shí)，對(duì)他進(jìn)行思想教育并幫助解決實(shí)際困難，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
我們的關(guān)心，我們的真誠，感動(dòng)了他，現(xiàn)在的他也變積極了，主動(dòng)參與村中的建設(shè)，對(duì)我的工作也很支持了。
三、遵守紀(jì)律專心駐點(diǎn)
同其他駐村工作同志相比，我駐付莊村的工作量雖然大一點(diǎn)，工作面寬一點(diǎn)，生活稍困難一點(diǎn)。
決不會(huì)出現(xiàn)“走讀”現(xiàn)象，造成對(duì)工作不利和單位不好的影響。
認(rèn)識(shí)到這些，我努力做到生活上低要求，工作上高要求，紀(jì)律上嚴(yán)要求。
結(jié)合實(shí)際認(rèn)真制定了工作基本要求，力求做好“三大員”，樹“五真”形象，做“五好”村民，做到“五天四夜”“四點(diǎn)要求”“四個(gè)不準(zhǔn)”;認(rèn)真執(zhí)行工作學(xué)習(xí)制度，除按要求做好鄉(xiāng)政府、“兩官”辦安排的工作任務(wù)，工作之余還要自學(xué)，從群眾和基層干部身上，從工作實(shí)踐當(dāng)中學(xué)習(xí)，我學(xué)到了艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，任勞任怨的工作態(tài)度，矢志不渝的生活理想，致富奔小康的拼搏勁頭，實(shí)事求是的工作作風(fēng)等。
駐村雖然才一個(gè)月，這個(gè)月是我成長歷程中不可替代的一個(gè)月，但我收獲很多。
我將珍惜這次駐村鍛煉機(jī)會(huì)，多為群眾辦實(shí)事、好事，在工作中增進(jìn)才干、在鍛煉中增加知識(shí)、在實(shí)踐中增加自己的生活閱歷，為三年駐村工作交上一份滿意的答卷。
駐村以來，我嚴(yán)格按照組織部的要求，積極開展村情民意調(diào)研、政策法規(guī)宣傳、群眾信訪調(diào)解、富民強(qiáng)村服務(wù)、民主制度規(guī)范、組織建設(shè)督導(dǎo)等自身職責(zé)工作，收獲很大，感觸很多。
一、要做好農(nóng)村工作，必須與群眾打成一片、抱成一團(tuán)。
必須把好態(tài)度關(guān)，駐村干部不能擺架子，不能讓“領(lǐng)導(dǎo)架子”成為與農(nóng)民間的障礙，一定要做到有“三心”即愛心、誠心、耐心。
在農(nóng)村特別是低保戶、五保戶、孤寡老人、孤兒等貧困弱勢(shì)群體比較多。
要想方設(shè)法幫助發(fā)展生產(chǎn)，積極開展貧困生、貧困戶結(jié)對(duì)幫扶等工作，讓他們體會(huì)到黨和政府的關(guān)懷與溫暖，所以農(nóng)村指導(dǎo)員要懷有愛民之心，想群眾之所想，解群眾之所難。
再者，要有誠心，群眾才會(huì)真誠地對(duì)待你、支持你，相信黨和政府的政策都是為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高。
所以在工作中，要爭做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，做到以誠相待，以理服人。
最后，還要有耐心。
農(nóng)村群眾的思想文化素質(zhì)參差不齊，群眾對(duì)一些政策往往會(huì)不夠理解不夠透徹，或理解有偏差，從而導(dǎo)致少數(shù)群眾不支持、抵觸現(xiàn)象，產(chǎn)生各種各樣的矛盾。
所以駐村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心，要?jiǎng)又郧?，曉之以理，直到思想做通，工作做好為止?/p>
在鎮(zhèn)區(qū)擴(kuò)建征地工作中，群眾普遍認(rèn)為補(bǔ)償款過低，抵觸情緒較大，工作進(jìn)展緩慢。
通過邀請(qǐng)老黨員、老干部、村內(nèi)致富能手等威望較高人士與全體黨員干部一起召開多次會(huì)議，充分溝通，共同協(xié)商后，決定分包村組、親屬做群眾思想工作，耐心講解國家的政策、鎮(zhèn)區(qū)擴(kuò)建的意義，詳細(xì)了解群眾后顧之憂，共同想對(duì)策，解決群眾失地后的收入問題，征地工作逐漸得要了群眾的認(rèn)可和支持，并得以順利開展。
二、要做好農(nóng)村工作，必須了解相關(guān)的涉農(nóng)政策法規(guī)。
干農(nóng)村工作不僅要了解村情民意，還要了解國家的相關(guān)農(nóng)村政策，否則就不會(huì)取得其他干部和群眾的信任，沒有公信力，工作也就到處碰壁。
所以，我在工作之余，自覺學(xué)習(xí)國家的有關(guān)“三農(nóng)”的政策、法律法規(guī)，比如《農(nóng)村工作手冊(cè)》《農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)》《計(jì)生工作條例》《村委會(huì)組織法》以及村內(nèi)制定的相關(guān)制度等。
三、要做好農(nóng)村工作，必須處理與其他村干部的關(guān)系。
協(xié)調(diào)好村委與村支部的關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，不能搞幫派。
駐村干部就像是一支潤滑劑，在村委與村支部之間不能偏聽或偏幫一方，這在許多農(nóng)村是有先例的。
俗話說“村看村，戶看戶，群眾看黨員，黨員看干部”，干部隊(duì)伍不團(tuán)結(jié)，就沒有凝聚力，就發(fā)動(dòng)不了群眾，就干不成工作。
搞好干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，關(guān)鍵在于制度的落實(shí)，干部各司其職，民主決策，按原則辦事，自然消除了工作上的不必要沖突。
四，要做好農(nóng)村工作，必須真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難。
辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，這是取得群眾信賴的最有效也是唯一的途徑。
充分利用黨員先進(jìn)性教育這個(gè)載體，工作中從實(shí)際出發(fā)，把黨的路線、方針、政策不打折扣地貫徹到農(nóng)村。
并通過實(shí)地調(diào)查總結(jié)，了解到村民所思所想所難，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助村里申報(bào)落實(shí)項(xiàng)目，積極籌措資金，開展扶貧幫困，為本村尋找發(fā)展出路，積極匯報(bào)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠信息。
所以要做群眾的知心人，盡可能幫助他們解決實(shí)際困難，保護(hù)他們的最大權(quán)益，始終以讓群眾滿意來要求自己。
五、要做好農(nóng)村工作，必須掌握有所為、有所不為的原則。
雖說做農(nóng)村工作，一定要撲下身子，多干事少浮夸，講求默默奉獻(xiàn)，但駐村干部還是要掌握有所為而有所不為的'原則，不能好吃懶做，但也不能越俎代庖，不能事事全攬下。
一是指導(dǎo)而不要領(lǐng)導(dǎo)。
要擺正自己的位置，針對(duì)工作中的實(shí)際，提出合理化意見和建議，協(xié)助村“兩委”當(dāng)好參謀和助手，拓寬思路，開闊眼界，增強(qiáng)班子的整體合力。
二是到位而不要越位。
要按照農(nóng)村工作指導(dǎo)員的職責(zé)、任務(wù)和要求做好工作，幫助村“兩委”理清工作思路，不做超越職權(quán)范圍內(nèi)的事。
三是參與而不要干預(yù)。
農(nóng)村工作指導(dǎo)員既要當(dāng)好民情民意的調(diào)查員、民事糾紛的調(diào)解員、政策法規(guī)的宣傳員，富民強(qiáng)村的服務(wù)員，組織建設(shè)的督導(dǎo)員，全方位地參與到農(nóng)村基層建設(shè)中去，同時(shí)要把握好一個(gè)“度”，不把自己的意志強(qiáng)加給村班子集體，多做溝通、協(xié)商的工作，以自己的真心和誠意贏得村“兩委”組織和群眾的信賴。
六、做好農(nóng)村工作，要充分依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾駐村工作就是要依靠干部和群眾。
駐村干部在村里開展工作，不能單打獨(dú)斗，很多工作最終還是要依靠村干部、全體黨員、全村人民群眾來組織開展和實(shí)施，而最主要的還是要依靠村兩委干部。
例如，召開會(huì)議要依靠他們?nèi)フ偌?，上?xiàng)目要依靠他們?nèi)?shí)施，開展活動(dòng)要依靠他們?nèi)ソM織等等。
依靠村干部開展工作，要對(duì)他們信任、支持和尊重。
當(dāng)然，依靠不是依賴。
駐村干部肩負(fù)著黨委、政府的重托，在駐村期間要加強(qiáng)村級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
在依靠他們開展工作的同時(shí)，還要負(fù)責(zé)任地幫助他們提高素質(zhì)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，這樣才能有效地完成黨委交給的任務(wù)。
最后，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，陶冶情操，錘煉品格，以豐富的知識(shí)、過硬的本領(lǐng)，堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志和崇高的精神追求在艱苦的磨煉中讓青春綻放出絢麗的光彩。
根據(jù)市委組織部安排部署，我于——20xx年 -月，于 產(chǎn)業(yè)區(qū) 一同進(jìn)駐xx鎮(zhèn)xx村開展駐村工作，在三個(gè)多月的工作實(shí)踐中，我本人感受頗多、感悟頗多、體會(huì)頗多、現(xiàn)讀以下幾點(diǎn)。
一 發(fā)揮堡壘作用，保障堅(jiān)強(qiáng)有力是前提，火車頭跑得快全靠車頭帶。
一個(gè)村要想發(fā)展，就必須提高黨建工作水平，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
xx村是xx鎮(zhèn)的人口大村，也是原來的先進(jìn)村，可是由于近年來，在班子建設(shè)方面由于財(cái)務(wù)賬目不夠公開透明，班子成員之間交流溝通不夠充分等問題。
致使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不夠，村里工作無法正常開展，群眾對(duì)村三委的信任度下降，村里矛盾糾紛得不到及時(shí)消化。
我們進(jìn)村后，緊緊抓住班子建設(shè)的牛鼻子，采取三項(xiàng)措施，是班子建設(shè)得到明顯加強(qiáng)。
一是解決財(cái)務(wù)混亂問題。
采取村組財(cái)務(wù)鎮(zhèn)代管，民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開等方式方法，是村民代表當(dāng)家作主，民主理財(cái)風(fēng)正氣順。
財(cái)務(wù)管理是農(nóng)村最敏感的問題，也是最容易產(chǎn)生干群矛盾的誘因，我們將村財(cái)代管延續(xù)班組重點(diǎn)解決少數(shù)居民組，連續(xù)幾任小組長不交財(cái)務(wù)賬目問題，首先組織群眾代表理財(cái)，解決歷史遺留問題。
凡經(jīng)過村民代理過的賬目，必須公開兌現(xiàn)，個(gè)別貪挪用公款較多，又不愿主動(dòng)退帳的，我們與紀(jì)檢、公安、檢察院等市門結(jié)合，依紀(jì)依法處理，是問題的較好的解決。
二是解決班子不團(tuán)結(jié)問題，堅(jiān)持每月召開民主生活會(huì)制度，讓黨員干部人人讀發(fā)展，人人開展批評(píng)與自我批評(píng)。
班子成員之間開展讀心交流活動(dòng)，班子成員都能做到揭露問題不怕丑，實(shí)現(xiàn)了班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
三是加強(qiáng)黨員的教育培訓(xùn)。
對(duì)工作的心得篇十四
第一段：工作取得成果的重要性（引入）
工作是每個(gè)人都需要面對(duì)的一項(xiàng)任務(wù)，而在工作中，取得成果是每個(gè)人都渴望的目標(biāo)。我在自己的工作中也有了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，深感工作取得成果的重要性。
第二段：正確的工作態(tài)度（論證）
首先，我認(rèn)為正確的工作態(tài)度是取得工作成果的基礎(chǔ)。對(duì)待工作，我始終保持飽滿的熱情，以積極向上的心態(tài)面對(duì)一切困難和挑戰(zhàn)。在工作中，我時(shí)刻牢記著“態(tài)度決定一切”，只有積極主動(dòng)地投入工作，才能達(dá)到預(yù)期的成果。與此同時(shí)，我還注重與同事之間的積極溝通與合作，通過良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可以更加高效地解決問題，共同推向工作的順利完成。
第三段：靈活應(yīng)對(duì)的能力（論證）
其次，我認(rèn)為靈活應(yīng)對(duì)的能力是取得工作成果的關(guān)鍵。工作中，我們難免會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，如何靈活應(yīng)對(duì)這些問題成為了提高工作效率的必要條件。在我工作的經(jīng)驗(yàn)中，我不僅保持樂觀積極的心態(tài)，而且采取了一些靈活的策略來解決問題。對(duì)于難題，我會(huì)主動(dòng)向同事請(qǐng)教，爭取多方面的觀點(diǎn)和建議；對(duì)于遇到困境的情況，我會(huì)不斷尋找解決辦法，并靈活運(yùn)用，最終取得了工作的成果。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)的意義（論證）
另外，我還意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的意義對(duì)于取得工作成果的重要性。在不斷變化的時(shí)代，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以適應(yīng)工作的需求。我利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)不斷提升自身的綜合素質(zhì)。在工作中，這些學(xué)到的新知識(shí)和技能不僅能提高我的工作效率，還能為工作提供更多的解決方案。
第五段：工作中的心得總結(jié)（總結(jié)）
總的來說，工作中的心得體會(huì)讓我深感工作取得成果的重要性。正確的工作態(tài)度、靈活應(yīng)對(duì)問題的能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的意義都是取得工作成果的必要條件。我相信只要我們?cè)诠ぷ髦惺冀K保持積極的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，就能夠取得更好的工作成果，不斷為自己和公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。工作是我們成長的平臺(tái)，通過工作中的努力和體會(huì)，我們能夠更加自信地面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。
對(duì)工作的心得篇十五
今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于初來乍到的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的顧問，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證;每個(gè)國家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì),要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì)更好 !
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