總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)所取得成就和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，提高自己的能力。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要言之有物，突出重點(diǎn)，避免空洞和瑣碎的敘述?？偨Y(jié)范文中的思路和觀點(diǎn)或許能夠給我們帶來(lái)新的思考方式。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇一
一年來(lái)，我公司始終堅(jiān)持“一切為了客戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)經(jīng)營(yíng)，惜諾如金，篤信誠(chéng)信是企業(yè)的生命。在工程實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持以工程施工質(zhì)量為中心，狠抓安全生產(chǎn)，控制施工進(jìn)度按期及提前完成，確保工程驗(yàn)收合格率100%，安全生產(chǎn)零事故，同時(shí)在不影響工程質(zhì)量安全的前提下，為建設(shè)單位投資控制提出合理建議，得到了建設(shè)單位的一致好評(píng)，在不斷變換的市場(chǎng)中取得了一定的業(yè)績(jī)，公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均有不同程度地增長(zhǎng)。現(xiàn)將我們?cè)谄髽I(yè)誠(chéng)信工作方面的建設(shè)總結(jié)如下：
我公司把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)的追求，堅(jiān)持靠信用待客戶(hù)，爭(zhēng)市場(chǎng)，主要方面是：一是建設(shè)以誠(chéng)信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠(chéng)信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)來(lái)抓，提出了“以德治企，誠(chéng)實(shí)守信”的道德信條，倡導(dǎo)“說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事、做老實(shí)人”的企業(yè)作風(fēng)，形成了“創(chuàng)新共贏奉獻(xiàn)”的企業(yè)價(jià)值觀等12條企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)。公司視道德為根本，重企質(zhì)如生命，堅(jiān)持加強(qiáng)道德建設(shè)，打造誠(chéng)信平臺(tái)，造就忠誠(chéng)員工隊(duì)伍。充分利用板報(bào)宣傳欄，企業(yè)文件等形式與社會(huì)公眾媒體廣泛宣傳道德建設(shè)的條例、規(guī)定及先進(jìn)典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設(shè)的指導(dǎo)思想，營(yíng)造濃厚的教育氛圍，倡導(dǎo)員工爭(zhēng)做道德建設(shè)的標(biāo)兵、忠誠(chéng)企業(yè)的先鋒；利用多種形式落實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范。公司開(kāi)展了全員性的“樹(shù)立新理念，提供新服務(wù)，塑造新形象”活動(dòng)。在工程部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部及下屬各科室開(kāi)展以“講安全、講質(zhì)量、講誠(chéng)信、講服務(wù)、樹(shù)形象”為內(nèi)容的“四講一樹(shù)”活動(dòng)。這些活動(dòng)作為一種教育的載體，通過(guò)員工的參與與實(shí)踐，在啟迪思維中體味誠(chéng)信處事、道德為人的真正內(nèi)涵，做到換位思考，一心一意為業(yè)主著想和服務(wù)，使客戶(hù)愿與我公司聯(lián)手合作，共謀發(fā)展。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠(chéng)信管理方面主要做法是：
1.創(chuàng)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向。在建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)的過(guò)程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范入手：一是在管理工作中建立了符合時(shí)代要求和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的工作準(zhǔn)則；二是在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售上建立了經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作管理制度；三是在質(zhì)量管理上，積極按照質(zhì)量、環(huán)保和職業(yè)安全衛(wèi)生等三個(gè)管理體系的國(guó)家認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行努力；四是在精神文明建設(shè)上，建立以道德文明為基準(zhǔn)的系列行為規(guī)范。
2.打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范立誠(chéng)守信平臺(tái)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工成長(zhǎng)提供行為導(dǎo)向。一是把道德修養(yǎng)、誠(chéng)信建設(shè)作為班子建設(shè)的重要課題，作為總結(jié)工作、剖析思想的一項(xiàng)內(nèi)容。評(píng)估公司的客戶(hù)信譽(yù)度和市場(chǎng)認(rèn)知度，完善誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范：二是嚴(yán)守合同契約，不計(jì)較一時(shí)一事利益得失。三是對(duì)待員工做到言必信，行必果，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書(shū)、責(zé)任狀，公司領(lǐng)導(dǎo)都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象，贏得了員工的好評(píng)。
3.建立誠(chéng)信獎(jiǎng)罰考核機(jī)制，為員工奮發(fā)進(jìn)取明確方向。公司每月對(duì)員工在勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)，關(guān)心他人和參加公益活動(dòng)等方面逐一進(jìn)行考核。為不斷提升員工的職業(yè)道德意識(shí)，公司把職業(yè)道德建設(shè)也納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇二
文章標(biāo)題縣誠(chéng)信建設(shè)情況匯報(bào)××縣誠(chéng)信建設(shè)情況匯報(bào)20xx年9月14日誠(chéng)信是一個(gè)地區(qū)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。
近年來(lái)，我們始終堅(jiān)持把建設(shè)誠(chéng)信××作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)，著力打造誠(chéng)信品牌，不斷提升××形象，有力地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康快速發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為建設(shè)誠(chéng)信××提供組織保證近年來(lái)，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視誠(chéng)信建設(shè)，審時(shí)度勢(shì)，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于20xx年4月15日，率先成立了縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個(gè)直屬部門(mén)，從縣紀(jì)委內(nèi)部調(diào)劑三個(gè)行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全縣誠(chéng)信建設(shè)的政策研究、制度建設(shè)及相關(guān)誠(chéng)信問(wèn)題的投訴、接待、受理和查處，并實(shí)行由工商局、人行等部門(mén)參加的誠(chéng)信××聯(lián)席會(huì)議制度，綜合協(xié)調(diào)誠(chéng)信××創(chuàng)建及推進(jìn)。
這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會(huì)各界的充分肯定。
20xx年11月，縣委、縣政府又專(zhuān)門(mén)下文成立了縣建設(shè)誠(chéng)信××暨經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)的創(chuàng)新辦與縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟(jì)110合署辦公。
同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據(jù)本單位、本部門(mén)實(shí)際情況相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。
二、開(kāi)展誠(chéng)信教育，為建設(shè)誠(chéng)信××營(yíng)造良好環(huán)境人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)。
近年來(lái)，我們采取多種形式，深入開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，切實(shí)提高了社會(huì)公眾的誠(chéng)信意識(shí)。
一是加大社會(huì)宣傳力度。
同時(shí)，充分發(fā)揮公益廣告渲染作用，在城鄉(xiāng)交通主干道、公交站點(diǎn)、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠(chéng)信宣傳標(biāo)語(yǔ)，積極營(yíng)造建設(shè)誠(chéng)信××濃厚輿論氛圍。
二是開(kāi)展廣場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)。
在全縣深入開(kāi)展以大力營(yíng)造‘誠(chéng)信××’新形象，全力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境為主題的宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，由縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，組織縣直62個(gè)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位、120個(gè)中層服務(wù)窗口單位開(kāi)展大型廣場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、開(kāi)設(shè)熱線(xiàn)電話(huà)等形式接受群眾咨詢(xún)，努力提高全社會(huì)建設(shè)誠(chéng)信××的'參與意識(shí)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，累計(jì)發(fā)放宣傳材料6萬(wàn)多份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)2600余人次，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題1800多個(gè)。
三是開(kāi)展誠(chéng)信評(píng)比活動(dòng)。
在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)、誠(chéng)信個(gè)體戶(hù)、誠(chéng)信價(jià)格單位、誠(chéng)信藥店、誠(chéng)信醫(yī)院、誠(chéng)信花木企業(yè)、誠(chéng)信建筑單位等七大評(píng)比活動(dòng)。
由縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，成立誠(chéng)信評(píng)比活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，縣經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)林局、建設(shè)局等單位設(shè)立評(píng)比小組，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)的實(shí)施，制定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選方法、評(píng)選程序及獎(jiǎng)懲措施，并組織專(zhuān)家評(píng)委對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審。
對(duì)評(píng)選出的誠(chéng)信單位，在有效期內(nèi)，對(duì)信貸、承接工程等方面給予優(yōu)惠優(yōu)先權(quán)，促使經(jīng)營(yíng)者提高依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
三、轉(zhuǎn)變政府職能，為建設(shè)誠(chéng)信××創(chuàng)造有利條件加強(qiáng)信用建設(shè)，打造誠(chéng)信××，政府義不容辭。
近年來(lái)，我們堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化服務(wù)，著力打造誠(chéng)信政府，為建設(shè)誠(chéng)信××創(chuàng)造了良好政務(wù)環(huán)境。
一是改革行政審批制度。
按照該除盡除、應(yīng)減必減的原則，切實(shí)做好行政審批權(quán)清理，進(jìn)一步規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理方式，今年以來(lái)，共廢止了《關(guān)于下達(dá)地產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)的通知》等15份文件，核減36個(gè)單位行政審批權(quán)290余項(xiàng)，改為備案制136項(xiàng)，編制行政職權(quán)目錄和權(quán)力運(yùn)作流程圖1632份。
二是進(jìn)一步完善行政決策機(jī)制。
建立健全公眾參與、專(zhuān)家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機(jī)制，確?？茖W(xué)決策、民主決策，增加政府決策的透明度。
對(duì)凡是以縣政府和縣政府辦公室名義出臺(tái)的文件，縣政府領(lǐng)導(dǎo)一律召集部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真研究，對(duì)社會(huì)涉及面廣、與人民群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，均向社會(huì)公示，并舉行聽(tīng)證會(huì)廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，努力提高群眾的知情度和參與度。
三是推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇三
這是發(fā)生在我身邊的一個(gè)真實(shí)的故事。
我在高校工作，同事老任五十多歲了，已經(jīng)是一位頗有學(xué)術(shù)水平的老教授了。八、九年前，他在學(xué)院負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的時(shí)候，有一位陳姓的學(xué)生因?yàn)榧彝ヘ毨Ы徊簧蠈W(xué)費(fèi)，后來(lái)就辦理的助學(xué)貸款，結(jié)果xx年畢業(yè)的時(shí)候，貸款還欠了大概有5000塊沒(méi)還上。由于當(dāng)時(shí)不少辦理過(guò)助學(xué)貸款的學(xué)生一畢業(yè)就杳無(wú)音訊，貸款對(duì)銀行而言成了壞賬，學(xué)校作為擔(dān)保方自然就背上了“黑鍋”，每年都要替學(xué)生還十幾、二十萬(wàn)的貸款。陳姓同學(xué)畢業(yè)的那年，正好學(xué)校政策收緊，通過(guò)暫時(shí)扣押學(xué)生畢業(yè)證的方式督促學(xué)生還款。陳姓的這位同學(xué)最開(kāi)始找到了一份工作，不過(guò)單位要他的畢業(yè)證和學(xué)位證原件，陳姓同學(xué)又還不上貸款，自然無(wú)法拿到。于是為了能抓住工作機(jī)會(huì)，他就跑去找老任求情。老任心軟，耐不住他的懇求，于是替他墊付了貸款，陳姓同學(xué)喜笑顏開(kāi)的拿到了畢業(yè)證、學(xué)位證就到公司報(bào)到了。誰(shuí)成想沒(méi)過(guò)三個(gè)月，他由于不適應(yīng)公司的工作要求，從公司離職了，之后也不知道去了哪里。有人把消息傳到學(xué)校，同事們都感嘆老任一片好心化作了“傷心”，墊付的5000塊肯定是打了水漂。老任自己也搖頭感嘆，對(duì)陳姓同學(xué)還錢(qián)似乎也不抱什么希望了。不過(guò)，這位老先生還是心軟，之后聽(tīng)說(shuō)有學(xué)生求他，他還是替學(xué)生墊付了幾次學(xué)費(fèi)，這其間自然是有還的，也有未還的。
xx年的十一假期之后，老任一上班就特別高興的找我拉家常，特別感嘆的說(shuō)，xx年他幫過(guò)的那個(gè)陳姓學(xué)生，時(shí)隔八年之后竟然專(zhuān)程從外地趕到北京來(lái)到他家去拜訪(fǎng)他，來(lái)還當(dāng)年他墊付的那5000塊學(xué)費(fèi)。據(jù)老任說(shuō)，陳姓學(xué)生從第一家單位離職之后，輾轉(zhuǎn)許久到深圳區(qū)奮斗，經(jīng)過(guò)多次摔打終于在三年前開(kāi)了自己的公司，掙了一些錢(qián)。這次到北京來(lái)專(zhuān)門(mén)看望老任，見(jiàn)面第一句話(huà)就說(shuō)：“謝謝老師當(dāng)時(shí)對(duì)我的信任，是老師對(duì)我的信任和對(duì)我的幫助成就了今天的我。我這次來(lái)一是還錢(qián)，二是來(lái)報(bào)恩，準(zhǔn)備向母校捐獻(xiàn)一筆獎(jiǎng)助學(xué)金幫助貧困學(xué)生?！崩先沃v到這時(shí)特別的高興，滿(mǎn)臉是作為老師的驕傲。
當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這個(gè)故事，我也特別感慨，一是覺(jué)得老任的確行為師范，值得尊敬和學(xué)習(xí)；二是覺(jué)得這個(gè)陳姓的同學(xué)做人講誠(chéng)信，也的確是難得。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多人金錢(qián)至上，忘記了做人的本份，坑蒙拐騙的事情媒體時(shí)有報(bào)道。世人時(shí)常感到“世風(fēng)日下”，中國(guó)人傳統(tǒng)的“仁、義、禮、智、信”多受損傷，導(dǎo)致人和人之間缺乏信任，社會(huì)公序良俗頗受摧殘，恍惚之間，似乎素有禮儀之邦之稱(chēng)的中國(guó)已經(jīng)失去了文明的光環(huán)，墮入黑暗邊緣。
但事實(shí)并非我們想像的那樣糟糕。細(xì)細(xì)數(shù)來(lái)，無(wú)論從媒體還是從我們自己身邊來(lái)看，像陳姓同學(xué)這樣信守承諾，以誠(chéng)立身的人大有人在。媒體報(bào)道喪失誠(chéng)信的人，我們痛罵那些不講信義的人，實(shí)際上是我們?cè)诒磉_(dá)對(duì)美好的向往，對(duì)誠(chéng)信的尊崇，是社會(huì)機(jī)制對(duì)社會(huì)上丑惡現(xiàn)象的自我診治和調(diào)整。
誠(chéng)信從來(lái)就沒(méi)有完全離開(kāi)過(guò)我們，我們的文化傳統(tǒng)中所有美好的東西都未曾真正的遠(yuǎn)離，他們都在我們的靈魂深處扎根，會(huì)在必要的時(shí)候跳出來(lái)提醒我們要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，一個(gè)正直有良知的人。
我一直堅(jiān)信相信這種文化的力量。
誠(chéng)然，社會(huì)還是很復(fù)雜的，我們思想里的“天使”和“魔鬼”也總是并存，也總是在不停的“斗爭(zhēng)”，說(shuō)不好什么時(shí)候“魔鬼”會(huì)戰(zhàn)上風(fēng)，這個(gè)時(shí)候就需要外部的力量來(lái)幫助我們的“天使”，讓我們來(lái)加強(qiáng)自身的約束。最近，中央文明委出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化的意見(jiàn)》，是國(guó)家層面介入社會(huì)道德建設(shè)的重要舉措。筆者認(rèn)為這個(gè)《意見(jiàn)》來(lái)的非常的`必要，也非常的及時(shí)。“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，社會(huì)道德水平建設(shè)也應(yīng)該跟上去，況且誠(chéng)信建設(shè)不單單是社會(huì)道德層面的需要，也是維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序的需要—?jiǎng)e忘了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是契約經(jīng)濟(jì)，就是建立在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。雖然我們有各式各樣的法律規(guī)范來(lái)調(diào)整市場(chǎng)中個(gè)體的行為，但法律畢竟具有強(qiáng)制性，法律多少還會(huì)有“空子”可鉆，只有讓誠(chéng)信的觀念真正植于人的內(nèi)心并且外化為人的行為，我們的社會(huì)道德水平才真正算是提上去了，我們的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)秩序才算是真正“現(xiàn)代化”了。
想的有點(diǎn)發(fā)散了，現(xiàn)在收回來(lái)。最后，還是要稱(chēng)贊下人民教師“老任”同志，也還要贊揚(yáng)下我們講誠(chéng)信的好校友陳姓同學(xué)—以你們?yōu)楹溃?/p>
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇四
為深入貫徹縣委文明辦、縣教體局關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng)建文明學(xué)校”活動(dòng)的文件精神，實(shí)現(xiàn)學(xué)校持續(xù)、快速、健康發(fā)展，我校根據(jù)縣委文明辦、縣教體局有關(guān)文件要求和我校制定的創(chuàng)建文明學(xué)校工作方案，在全校范圍內(nèi)扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建文明學(xué)校活動(dòng)，使創(chuàng)建工作上了新臺(tái)階。
現(xiàn)將本學(xué)年文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
1、營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍
為了使創(chuàng)建目標(biāo)人人知曉，個(gè)個(gè)為創(chuàng)建工作盡責(zé)盡力，學(xué)校通過(guò)板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、櫥窗、廣播、墻報(bào)、黑板報(bào)等宣傳教育陣地，圍繞創(chuàng)建主題，深入開(kāi)展宣傳活動(dòng)。開(kāi)展文明創(chuàng)建以來(lái)，我校先后多次組織清理衛(wèi)生死角活動(dòng)，規(guī)范學(xué)校校園宣傳、公告的張貼行為。以廣大學(xué)生和家長(zhǎng)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，凈化、綠化、美化、亮化校園為抓手，以德育和學(xué)生思想政治教育工作為重點(diǎn)，著力解決學(xué)校發(fā)展過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)樹(shù)立文明和諧學(xué)校的新形象。
2、開(kāi)展扎實(shí)的創(chuàng)建活動(dòng)
學(xué)校把開(kāi)展創(chuàng)建文明班級(jí)的活動(dòng)作為創(chuàng)建文明學(xué)校的基礎(chǔ)性創(chuàng)建工程來(lái)抓，扎實(shí)開(kāi)展全面創(chuàng)建活動(dòng)。學(xué)校認(rèn)真制定了評(píng)比條件，天天檢查、周周驗(yàn)收、月月評(píng)比。
通過(guò)這一基礎(chǔ)性的創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)我校各項(xiàng)管理工作的制度化、規(guī)范化，促進(jìn)了工作水平和管理水平的提高，把創(chuàng)建文明學(xué)校工作真實(shí)落到了實(shí)處。
3、提升校園的文明品位
文明學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我校十分重視校園環(huán)境建設(shè)工作，改善教學(xué)、學(xué)生生活和校園環(huán)境設(shè)施，強(qiáng)化環(huán)境教育的氛圍，全力抓好校園環(huán)境衛(wèi)生整治。開(kāi)展文明創(chuàng)建以來(lái)，我校先后多次組織清理衛(wèi)生死角活動(dòng)，規(guī)范學(xué)校校園宣傳、公告的`張貼行為。
組織開(kāi)展“除四害”活動(dòng)，開(kāi)展戒煙和衛(wèi)生防疫、防病教育系列宣傳活動(dòng)，提倡師生員工健康生活。通過(guò)上述努力，校園環(huán)境整潔，垃圾日產(chǎn)日清，基本上做到了無(wú)亂堆放、亂拉掛、亂涂寫(xiě)、亂張貼、亂停放及隨地吐痰現(xiàn)象。校園文化得到了有效地升華，真正起到了凈化心靈、陶冶情操的作用。
4、強(qiáng)化師生的思想建設(shè)
學(xué)校堅(jiān)持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，著力提高全校師生的思想道德素質(zhì)。
一是堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，利用教師例會(huì)等時(shí)間，組織教師政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟。
二是加強(qiáng)思想品德教育和養(yǎng)成教育。通過(guò)多種有效方式加強(qiáng)以世界觀、人生觀、價(jià)值觀，愛(ài)國(guó)主義和基本道德規(guī)范為核心內(nèi)容的人文教育，提升教師的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神，提升學(xué)生的道德情操。
三是抓好師生文明素質(zhì)教育，著力提高師生文明素質(zhì)和文明程度。
經(jīng)過(guò)精心組織，周密部署，認(rèn)真落實(shí)，我校在創(chuàng)建縣級(jí)文明校園活動(dòng)中，取得了明顯的成效，學(xué)校在教育教學(xué)工作中也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力
學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)徹科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹教育方針，辦學(xué)目標(biāo)明確，形成辦學(xué)特色。積極進(jìn)行辦學(xué)和管理體制改革，努力推進(jìn)教育“兩個(gè)重要轉(zhuǎn)變”的實(shí)現(xiàn)。把創(chuàng)建文明學(xué)校與和諧校園工作擺上重要議事日程，目標(biāo)明確、規(guī)劃科學(xué)、措施有力、責(zé)任落實(shí)。重視班子思想、作風(fēng)建設(shè)，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，開(kāi)拓創(chuàng)新，廉潔奉公，以身作則，在師生中有較高威信。
2、內(nèi)部管理民主規(guī)范
學(xué)校思想道德教育、教育科研、總務(wù)后勤等各項(xiàng)規(guī)章制度健全，有具體明確、便于操作、易于考核的工作規(guī)范。學(xué)校改革和發(fā)展中的重大問(wèn)題能實(shí)行科學(xué)決策與民主決策，充分發(fā)揮校務(wù)委員會(huì)、教代會(huì)以及_和群團(tuán)組織的作用。
推行校務(wù)公開(kāi)和收費(fèi)公示制度，建立健全各項(xiàng)安全管理制度和校園意外傷害事件應(yīng)急管理機(jī)制，無(wú)亂攤派亂收費(fèi)現(xiàn)象。
3、思想教育扎實(shí)有效
認(rèn)真貫徹《愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)施綱要》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育意見(jiàn)》和《_中央_關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》精神，建立健全校長(zhǎng)及行政系統(tǒng)為主實(shí)施的德育管理體制，思想道德教育和主題實(shí)踐能結(jié)合師生的思想實(shí)際進(jìn)行，引導(dǎo)教職員工做到愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人、為人師表；利用法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日和“公民道德宣傳日”等重要節(jié)日開(kāi)展道德教育與實(shí)踐活動(dòng)，師生的思想道德素質(zhì)明顯提高。
4、教育設(shè)施不斷完善
學(xué)校堅(jiān)持以育人為宗旨，以深化教育改革為動(dòng)力，以校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)為核心，以德智體美全面發(fā)展為原則，努力推進(jìn)特殊教育知識(shí)教學(xué)、養(yǎng)成教育和職業(yè)培訓(xùn)的教育資源優(yōu)化；重視人文社會(huì)科學(xué)教育，師生文化素質(zhì)不斷提高；文化宣傳陣地健全，文體活動(dòng)活躍，校園文化特色鮮明。設(shè)施建設(shè)條件達(dá)標(biāo)，校園面積、體育場(chǎng)地和辦公生活用房，以及教室、寢室、餐廳人均面積達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)設(shè)備完善，校舍維護(hù)、設(shè)施保養(yǎng)完好率高。
5、校園環(huán)境整潔有序
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇五
為了倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理的社會(huì)主義商業(yè)文明，提高市場(chǎng)規(guī)范化管理水平，促進(jìn)xx縣各類(lèi)商品交易市場(chǎng)健康發(fā)展和社會(huì)主義精神文明建設(shè)，全力構(gòu)建和諧誠(chéng)信xx。根據(jù)省工商局決定，在全省開(kāi)展“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)。為使創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”活動(dòng)順利開(kāi)展，形成長(zhǎng)效機(jī)制，依據(jù)x工商發(fā)〔xxxx〕54號(hào)文件要求，我局制定下發(fā)了《xx縣工商局xxxx年開(kāi)展誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》、《xx縣工商局1—3a級(jí)“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)定管理暫行辦法》，《xx縣工商局1—3a”級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”量化考核評(píng)分細(xì)則》（x工商字〔xxxx〕3號(hào)文件）結(jié)合x(chóng)x縣轄區(qū)具體情況開(kāi)展了一系列“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建工作。
一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神。充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建工作的重要意義。創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”是加強(qiáng)信用建設(shè)，凈化市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，是倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、文明消費(fèi)的重要手段，是提高市場(chǎng)規(guī)范管理水平的重要方式。是工商行政管理機(jī)關(guān)改進(jìn)監(jiān)管方式，提升服務(wù)質(zhì)量新的工作亮點(diǎn)。
二是充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)辦單位參與“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)的積極性。就創(chuàng)建工作的重要意義、創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、特別是對(duì)市場(chǎng)開(kāi)辦者的重要意義向市場(chǎng)開(kāi)辦者進(jìn)行了具體的宣傳和解釋?zhuān)ㄟ^(guò)宣傳和解釋使市場(chǎng)開(kāi)辦單位提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了積極性。
三是規(guī)范創(chuàng)建單位經(jīng)營(yíng)行為，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。強(qiáng)化企業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。首先要求各創(chuàng)建單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好落實(shí)創(chuàng)建工作，其次就是建立各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范商業(yè)行為，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明消費(fèi)。幫助各市場(chǎng)開(kāi)辦者建立經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理規(guī)范制度；進(jìn)場(chǎng)違禁商品檢查和清退制度；督促和檢查經(jīng)營(yíng)者索證索票情況制度；進(jìn)場(chǎng)商品臺(tái)賬管理和檢查制度；不合格商品退場(chǎng)制度等12項(xiàng)制度，并把各項(xiàng)制度執(zhí)行情況作為我局對(duì)創(chuàng)建單位監(jiān)督檢查的`重要依據(jù)。
保衛(wèi)規(guī)范等多方面進(jìn)行綜合信用考核、認(rèn)定工作，并于7月30日對(duì)xx縣xxxx等5戶(hù)擬認(rèn)定為“1-3a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”進(jìn)行了公示。通過(guò)公示未收到上述5個(gè)市場(chǎng)的不良好反映。按要求完成全部規(guī)定程序后，決定命名xx縣xxx為“3a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為“3a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為“2a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為1a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為“1a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”。xx縣xxx場(chǎng)推薦上報(bào)市局參加“4a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”的評(píng)選。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇六
建筑公司誠(chéng)信企業(yè)年度總結(jié)一年來(lái)，我公司堅(jiān)持質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、服務(wù)求完美、合作求共贏的經(jīng)營(yíng)理念，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，視質(zhì)量為生命，向管理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠(chéng)信贏市場(chǎng)，通過(guò)不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟(jì)效益有了新提高。
公司始終堅(jiān)持質(zhì)量興企戰(zhàn)略，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方工程質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)和管理規(guī)定，做到依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信守信。根據(jù)公司自身特點(diǎn)制定了《工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《質(zhì)量通病防治手冊(cè)》，并通過(guò)對(duì)工程進(jìn)行合理的資源配置，確保建設(shè)工期、成本、質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。重視質(zhì)量管理，公司要求每個(gè)項(xiàng)目部都要按照合同和公司的要求制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)，通過(guò)嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、技術(shù)交底復(fù)核關(guān)、施工工藝方法關(guān)、質(zhì)量檢查驗(yàn)收關(guān)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的全過(guò)程管控。
通過(guò)科學(xué)編制施工組織設(shè)計(jì)，制定先進(jìn)的行之有效的施工方案，強(qiáng)化過(guò)程控制和100%的企業(yè)自檢驗(yàn)收，公司工程合格率始終保持在100%，在新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)、新做法推廣上有新的進(jìn)展，在保證工程質(zhì)量方面不斷改進(jìn)。通過(guò)狠抓質(zhì)量通病和操作質(zhì)量，工程返工、返修率日益降低，一次性做好率大幅度提高。公司自覺(jué)維護(hù)并嚴(yán)格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè)誠(chéng)信行為規(guī)范，公司把向市場(chǎng)提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目標(biāo)，把向客戶(hù)提供百分百服務(wù)視為己任，以感恩業(yè)主，回報(bào)社會(huì)為理念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展，沒(méi)有不良行為記錄，得到了社會(huì)的認(rèn)可。
公司嚴(yán)格履行與建設(shè)單位、分包單位、勞務(wù)企業(yè)、材料設(shè)備供應(yīng)單位等簽訂的合同。公司一方面努力解決任意變更合同，隨意增加不合理合同條款，不及時(shí)竣工結(jié)算等背離合同約定的行為。另一方面堅(jiān)決反對(duì)層層轉(zhuǎn)包、違法分包和企業(yè)掛靠行為，反對(duì)偷工減料、粗制濫造等任何形式的危及工程質(zhì)量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為，努力營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、忠實(shí)履約的企業(yè)形象。
公司堅(jiān)持對(duì)施工人員實(shí)行月發(fā)放工資制度，對(duì)農(nóng)民工實(shí)行月暫發(fā)制度，工程完工或完成協(xié)議內(nèi)容及時(shí)結(jié)算、及時(shí)清付。公司把能否按時(shí)發(fā)放工資作為干部任職否決條件，多年來(lái)從未發(fā)生拖欠工資情況，20xx年由于受市場(chǎng)的影響，建材、人工工資暴漲，資金回收困難，這給我們?cè)谫Y金上造成很大的壓力，但為了維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，確保農(nóng)民工的工資按時(shí)、足額發(fā)放，避免出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，公司積極籌措資金，保證了農(nóng)民工足額、按時(shí)拿到了工資，無(wú)因?yàn)橥锨忿r(nóng)民工工資造成的上訪(fǎng)事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工的信任。
公司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，圍繞保安全、求穩(wěn)定、促和諧，制定安全生產(chǎn)目標(biāo)，并將目標(biāo)以責(zé)任書(shū)的形式逐級(jí)分解、落實(shí)到人。同時(shí)還制定了各種安全生產(chǎn)制度，建立了安全生產(chǎn)應(yīng)急體系，編制了各種應(yīng)急預(yù)案，從人員上、機(jī)構(gòu)上、資金上給與保證，抓教育、重檢查，加大對(duì)安全生產(chǎn)隱患的責(zé)任追究，變救災(zāi)為預(yù)防。公司堅(jiān)持以“季、月聯(lián)檢”、開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、綜合督查、項(xiàng)目自檢、崗位邊檢、公司專(zhuān)業(yè)人員巡查、日檢、等手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)排除，取得了良好效果。通過(guò)不斷的檢查交流和評(píng)比，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí)?！皒x大”和“兩會(huì)”期間公司加大力量，分片包桿，加大安全生產(chǎn)檢查力度，公司主要領(lǐng)導(dǎo)把安保工作列為首要工作和安全生產(chǎn)管理委員會(huì)成員經(jīng)常深入工地一線(xiàn)，指導(dǎo)檢查安全生產(chǎn)落實(shí)情況。
誠(chéng)信是企業(yè)文化的前提和基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)品質(zhì)和品牌的最基本的特征和要求，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn)。公司把“誠(chéng)信為本”的理念作為一種社會(huì)責(zé)任，貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。通過(guò)企業(yè)文化教育培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的形象，培養(yǎng)員工感恩社會(huì)、感恩業(yè)主、感恩企業(yè)，全心全意為用戶(hù)提供服務(wù)的意識(shí)，通過(guò)人格的塑造最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信。
牢固樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)懲和樹(shù)立典型，不斷提高員工素質(zhì)。公司要求干部以身作則，恪守職業(yè)道德，忠誠(chéng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，用榜樣的力量感召員工，把好的行為思想傳遞給員工，引導(dǎo)員工以誠(chéng)做人，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)信溝通客戶(hù)，以誠(chéng)信堅(jiān)守崗位，以誠(chéng)信捍衛(wèi)企業(yè)，在社會(huì)上做誠(chéng)信公民、在公司做誠(chéng)信員工、在家庭做誠(chéng)信成員。把誠(chéng)信作為一種社會(huì)責(zé)任，作為人生的最基本要求。公司既注重誠(chéng)信教育和意識(shí)的培養(yǎng)，也用實(shí)實(shí)在在的事例感召、激勵(lì)、鞭策著員工。五、堅(jiān)持誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)同步發(fā)展。
公司的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更離不開(kāi)全社會(huì)方方面面的支持，只有合作才能發(fā)展，誠(chéng)信是合作的基礎(chǔ)。只有誠(chéng)信的企業(yè)才可能獲取更多的市場(chǎng)資源，只有誠(chéng)信的企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才會(huì)有百年的“同仁堂”。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇七
按照市精神文明建設(shè)委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展“踐行價(jià)值觀文明我先行”主題系列活動(dòng)的方案》和《濮陽(yáng)市“講文明、守秩序、愛(ài)濮陽(yáng)”主體志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)方案》及《濮陽(yáng)市工商局“踐行價(jià)值觀文明我先行”文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我縣積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，具體工作總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況
（一）、制定創(chuàng)建方案。文件下發(fā)后，我局積極與縣文明委聯(lián)系溝通，在縣文明委的召集下，召開(kāi)了有發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志參加的聯(lián)席會(huì)議，研究開(kāi)展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，由我局起草制定了《清豐縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)實(shí)施方案》及《清豐縣工商行政管理局“踐行價(jià)值觀文明我先行”文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施方案》，并經(jīng)縣人民政府同意，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)單位和企業(yè)。
（二）召開(kāi)動(dòng)員會(huì)。8月11日，我縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)在縣局五樓會(huì)議室召開(kāi)，縣文明辦主任李發(fā)民親臨大會(huì)并作了動(dòng)員講話(huà)、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志及企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)代表100余人參加了動(dòng)員會(huì)。會(huì)上宣讀了《清豐縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”建活動(dòng)實(shí)施方案》、發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局、企業(yè)商戶(hù)代表做了表態(tài)發(fā)言，最后工商局局長(zhǎng)張志強(qiáng)對(duì)開(kāi)展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)進(jìn)行安排部署。
（三）、發(fā)動(dòng)企業(yè)商戶(hù)參與。按照《關(guān)于在全市開(kāi)展文明誠(chéng)信市場(chǎng)、文明誠(chéng)信企業(yè)、文明誠(chéng)信商戶(hù)評(píng)選活動(dòng)的通知》的要求，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、自薦推薦、初步篩選、匯總評(píng)比等程序，省、市級(jí)“文明誠(chéng)信市場(chǎng)（商場(chǎng)）、文明誠(chéng)信企業(yè)、文明誠(chéng)信商戶(hù)”候選出省級(jí)文明誠(chéng)信市場(chǎng)、文明誠(chéng)信企業(yè)各一個(gè)，文明誠(chéng)信商戶(hù)3個(gè)，市級(jí)級(jí)文明誠(chéng)信市場(chǎng)2個(gè)、文明誠(chéng)信企業(yè)12個(gè)，文明誠(chéng)信商戶(hù)17個(gè)，并于8月12日予以公示。
二、主要工作措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)成效，積極協(xié)調(diào)縣文明辦組織成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由商務(wù)、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局等部門(mén)為成員單位?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)縣工商局，負(fù)責(zé)活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。我局把創(chuàng)建活動(dòng)作為年內(nèi)一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，列入重要議事日程，安排了一名副職分管，成立了活動(dòng)辦，全局所有股室、工商所積極參與并制定了量化考核標(biāo)準(zhǔn)，有活動(dòng)辦具體負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)。
（二）結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。我局和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)組織廣大企業(yè)和市場(chǎng)主體開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)、愛(ài)清豐”活動(dòng)，把“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng)建活動(dòng)作為重要載體，力爭(zhēng)把企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)建設(shè)成文明、禮貌、熱情、誠(chéng)信的城市服務(wù)窗口。
傳。二是開(kāi)展主題宣傳。三是開(kāi)展多形式宣傳。利用電視、網(wǎng)站，采用新聞、專(zhuān)題、廣告等形式，通過(guò)發(fā)放宣傳材料、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、舉報(bào)投訴熱線(xiàn)等，深入宣傳開(kāi)展文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的的重要意義，樹(shù)立企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造誠(chéng)信、規(guī)范的和諧商務(wù)環(huán)境。
三、存在的問(wèn)題及下一步打算
雖然我縣“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”工作取得了一定成效，但我們更要清醒地看到存在的問(wèn)題和不足。主要體現(xiàn)在發(fā)展不平衡。在參與創(chuàng)建活動(dòng)的企業(yè)中，大部分企業(yè)熱情高漲，也有個(gè)別企業(yè)認(rèn)識(shí)不充分，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展不理解，認(rèn)為是一種形式。
在下階段，我們要在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，細(xì)化文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn)，積極協(xié)調(diào)縣文明辦以及相關(guān)成員單位，督促指導(dǎo)好縣局相關(guān)股室、工商所，加大宣傳力度，改善工作方式，使全縣廣大企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的`重大意義，并積極參與到活動(dòng)中來(lái)，把“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)推向深入，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇八
20xx年4月，平洲玉器街成功創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)，實(shí)現(xiàn)了文化旅游和商貿(mào)產(chǎn)業(yè)的互融發(fā)展。整潔美麗的街內(nèi)環(huán)境，文明和諧的經(jīng)營(yíng)秩序，誠(chéng)信守法的市場(chǎng)氛圍，不僅帶給我們舒適宜居的生活品質(zhì)，還給我們帶來(lái)良好的就（創(chuàng)）業(yè)發(fā)展環(huán)境。在平洲玉器街迎來(lái)國(guó)家4a級(jí)景區(qū)復(fù)評(píng)考核之際，我們發(fā)出如下倡議：
自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，遵守法律法規(guī)，遵守從業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；從我做起，從現(xiàn)在做起，倡導(dǎo)文明，自覺(jué)抵制一切不文明行為，樹(shù)立良好的文明形象，做文明誠(chéng)信的模范。
爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)文明禮儀的典范，堅(jiān)持文明從業(yè)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)，做到語(yǔ)言文明，禮貌待客；保持店面、攤位整潔衛(wèi)生，商品擺放整齊有序，穿戴整潔美觀；以文明服務(wù)為榮，用文明誠(chéng)信行為樹(shù)立行業(yè)形象，營(yíng)造文明和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
依法經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)；公平競(jìng)爭(zhēng)，不欺行霸市；貨真價(jià)實(shí)，不摻雜使假，自覺(jué)抵制各種違法行為，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立良好的`商業(yè)信譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造良好的交易氛圍。
從我做起，做倡導(dǎo)和諧的模范，合法經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，誠(chéng)敬做產(chǎn)品，履行社會(huì)責(zé)任；文明我先行，爭(zhēng)做“講文明、重誠(chéng)信、守秩序、揚(yáng)正氣”的商戶(hù)。
此外，請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、傾倒污水和亂丟廢棄物，建設(shè)文明街區(qū)；有序停放，確保道路交通暢通。為避免交通擁堵，確保道路交通安全有序，機(jī)動(dòng)車(chē)輛應(yīng)停放在指定停車(chē)場(chǎng)，或者道路上標(biāo)示停車(chē)區(qū)域。電動(dòng)自行車(chē)不能亂停亂放，應(yīng)停放在指定區(qū)域。
各商戶(hù)、各位朋友，你們的每一份努力，都讓我們的文明更進(jìn)一步；你們的每一份辛苦，都為我們?cè)龉馓聿省Ｗ屛覀償y手并進(jìn)，共同努力，為鞏固平洲玉器街文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)成果貢獻(xiàn)力量！倡議人：
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇九
親愛(ài)的同學(xué)們：
樹(shù)道德之新風(fēng)，立誠(chéng)信之根基，是當(dāng)代青年學(xué)生義不容辭的責(zé)任。考試不僅僅考我們的知識(shí)和技能，也考察我們的誠(chéng)實(shí)和信用。我們應(yīng)該共同培養(yǎng)自立自律、刻苦學(xué)習(xí)的作風(fēng)，自覺(jué)遵守考試紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕各種舞弊行為，展現(xiàn)自我水平，用真實(shí)的成績(jī)證明自己的實(shí)力！特此，在期中考試來(lái)臨之際，我向全校同學(xué)發(fā)出如下倡議：
“行百里者半九十”，期中考試即將來(lái)臨，希望同學(xué)們抓緊時(shí)間，在積累、鞏固知識(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好最后階段的復(fù)習(xí)。
誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是公民的基本道德要求之一，我們每一位同學(xué)都要自覺(jué)抵制作弊行為，端正考試態(tài)度，真誠(chéng)面對(duì)自己，做一名文明誠(chéng)信的學(xué)生，以實(shí)力爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)，以誠(chéng)信展現(xiàn)良好學(xué)風(fēng)。
聽(tīng)到“期中考試”這幾個(gè)字眼，同學(xué)們難免會(huì)緊張、擔(dān)憂(yōu)，而浮躁的心理總是會(huì)讓我們?cè)诳荚嚂r(shí)失分以及錯(cuò)過(guò)復(fù)習(xí)的時(shí)機(jī)，因此，只要我們靜下心來(lái)，一切困難都會(huì)被我們戰(zhàn)勝。一分耕耘，一分收獲。期中考試是對(duì)我們努力學(xué)習(xí)的最好檢驗(yàn)，我們要充分把握復(fù)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真準(zhǔn)備好每一門(mén)功課，用實(shí)力考出真實(shí)水平。
“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞”，在復(fù)習(xí)階段，我們更應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，在交流中發(fā)現(xiàn)自己的不足，在幫助他人的同時(shí)加深自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固，從而取得雙豐收。
孟子曰：“車(chē)無(wú)轅而不行，人無(wú)信而不立”，作弊不僅是對(duì)自己實(shí)力的否定和蔑視，更是對(duì)學(xué)術(shù)風(fēng)氣的褻瀆。自覺(jué)遵守考紀(jì)、誠(chéng)實(shí)應(yīng)考是我們每個(gè)學(xué)生應(yīng)盡的義務(wù)。同時(shí)，在考試過(guò)程中，我們應(yīng)尊重監(jiān)考老師，嚴(yán)格遵守考場(chǎng)紀(jì)律，杜絕任何形式的作弊行為。
誠(chéng)信沒(méi)有重量，卻可以讓人有鴻毛之輕，可以讓人有泰山之重；誠(chéng)信沒(méi)有標(biāo)價(jià)，卻可以讓人靈魂低賤，可以讓人心靈高貴；誠(chéng)信沒(méi)有體積，卻可以讓人心胸狹隘，可以讓人胸懷寬廣；誠(chéng)信沒(méi)有色彩，卻可以讓人渾濁不堪，可以讓人情緒高昂。
莘莘學(xué)子，誠(chéng)信為本。同學(xué)們，讓我們互勵(lì)共進(jìn)，用真誠(chéng)的`心態(tài)面對(duì)自己，用真實(shí)的實(shí)力和負(fù)責(zé)的態(tài)度向自己、父母、老師、學(xué)校交上一份滿(mǎn)意的答卷。最后，衷心祝愿同學(xué)們能在一個(gè)公平、公正的環(huán)境中參與競(jìng)爭(zhēng)，在期中考試中取得優(yōu)異的成績(jī)！
倡議人：
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十
為落實(shí)省司法廳、市司法局開(kāi)展司法鑒定誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)的指示，切實(shí)提高我所司法鑒定管理水平，提高司法鑒定質(zhì)量和公信力，本所結(jié)合自身情況，開(kāi)展了司法鑒定誠(chéng)信年活動(dòng)，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、掌握目標(biāo)，明確任務(wù)
4月份，組織學(xué)習(xí)了關(guān)于《全市司法鑒定誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》，傳達(dá)了活動(dòng)具體的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)。本次活動(dòng)以增強(qiáng)司法鑒定誠(chéng)信意識(shí)為主題，以促進(jìn)司法鑒定隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以切實(shí)解決司法鑒定執(zhí)業(yè)存在的誠(chéng)信缺失問(wèn)題，提高司法鑒定服務(wù)能力和水平為目的，具體任務(wù)：建立健全誠(chéng)信建設(shè)的相關(guān)制度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提升鑒定質(zhì)量、樹(shù)立誠(chéng)信執(zhí)業(yè)品質(zhì)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范落實(shí)
1、根據(jù)市局誠(chéng)信年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一安排，及時(shí)成立了誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)小組，下設(shè)誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
2、4月23日，召開(kāi)了全體司法鑒定人會(huì)議，學(xué)習(xí)了市局文件精神，研究部署開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)的具體工作，張玉峰所長(zhǎng)作了誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)年的動(dòng)員報(bào)告，結(jié)合本所目前存在的不足，指出開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)的重要意義。會(huì)上全體鑒定人還簽署了《安徽宣醫(yī)司法鑒定所誠(chéng)信建設(shè)承諾書(shū)》，并進(jìn)行了宣誓，確保今年活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
3、為提升司法鑒定人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，本所結(jié)合鑒定人公共法律知識(shí)學(xué)習(xí)的文件要求，制定了20xx誠(chéng)信年建設(shè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，編制了知識(shí)手冊(cè)，并將定期進(jìn)行舉行內(nèi)部抽考，考試結(jié)果納入年底評(píng)先評(píng)優(yōu)中。
4、加大監(jiān)督檢查力度，實(shí)行責(zé)任追究，對(duì)工作落實(shí)不到位的，由領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)給以指出，并找出和解決司法鑒定工作中存在的問(wèn)題，督促具體工作人員按期完成誠(chéng)信建設(shè)年工作中的各項(xiàng)任務(wù)和工作。
三、查擺機(jī)構(gòu)及鑒定人問(wèn)題
5月份，根據(jù)誠(chéng)信年建設(shè)查擺問(wèn)題階段的要求，結(jié)合司法部關(guān)于開(kāi)展司法鑒定規(guī)范執(zhí)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)內(nèi)容，制定了本機(jī)構(gòu)和司法鑒定人的專(zhuān)項(xiàng)自查表，查擺機(jī)構(gòu)和個(gè)人仍存在的問(wèn)題。主要包括：
2、鑒定人方面：誠(chéng)信執(zhí)業(yè)意識(shí)有待提高、鑒定程序不規(guī)范等。針對(duì)存在的問(wèn)題，我所經(jīng)過(guò)討論采取了相應(yīng)整改措施。
四、制定措施，整改提高。
7月份，針對(duì)存在的問(wèn)題，鑒定所組織召開(kāi)了全體司法鑒定人會(huì)議，對(duì)鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，研究制定了整改措施。主要工作：
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，并重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)基本制度的落實(shí)，實(shí)行鑒定所的規(guī)范化管理。
2、落實(shí)所務(wù)公開(kāi)。通過(guò)多途徑公示司法鑒定信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、宣傳牌等公開(kāi)人員名錄、誠(chéng)信承諾、重要鑒定制度等內(nèi)容。
3、強(qiáng)化鑒定所和鑒定人監(jiān)督考核機(jī)制。鑒定所自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。適時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，邀請(qǐng)案件當(dāng)事人及有關(guān)律師、法律工作者，聽(tīng)取評(píng)價(jià)、收集意見(jiàn)，提升鑒定服務(wù)意識(shí)和水平。將結(jié)合工作實(shí)際制定司法鑒定所規(guī)范化建設(shè)考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)司法鑒定人員的分類(lèi)指導(dǎo)和管理。
4、加強(qiáng)鑒定流程管理。進(jìn)一步不斷完善工作流程，在規(guī)范內(nèi)部鑒定工作流程的基礎(chǔ)上，優(yōu)化服務(wù)流程，減少被鑒定人等候時(shí)間，盡可能的方便群眾。
5、加強(qiáng)司法鑒定綜合信息系統(tǒng)管理。配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，充分利用系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，發(fā)揮信息化管理的.作用。
幾個(gè)月來(lái)，鑒定所積極整改，逐項(xiàng)落實(shí)，目前各項(xiàng)工作已基本整改到位。在次基礎(chǔ)上，本所將研究誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，在宣城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求下，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，提高鑒定質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)效能，樹(shù)立司法鑒定誠(chéng)信品牌。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十一
求越來(lái)越高，提升服務(wù)質(zhì)量和在消費(fèi)者心目中樹(shù)立企業(yè)較高的誠(chéng)信度一度成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。作為通信行業(yè)的移動(dòng)公司，也很深的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。由于年初，xx通信公司在全省的服務(wù)質(zhì)量考核一直落后于其他地市，三月份公司特別成立了客戶(hù)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)工作的檢查，并制定服務(wù)調(diào)度令制度，明確了受總直接領(lǐng)導(dǎo)的最高調(diào)度權(quán)限。出臺(tái)服務(wù)工作第一步整改方案，提出在兩個(gè)月內(nèi)進(jìn)入全省前五名的奮斗目標(biāo)。同時(shí)成立了以副總經(jīng)理為首的誠(chéng)信工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)企業(yè)誠(chéng)信工作的落實(shí)。以誠(chéng)信促服務(wù)，以服務(wù)樹(shù)誠(chéng)信，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
公司成立之初，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施不盡完善，服務(wù)質(zhì)量較低，企業(yè)在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度不高。為了盡快打開(kāi)局面，打造企業(yè)形象。三年來(lái)，公司對(duì)全區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了大規(guī)模的優(yōu)化、建設(shè)。特別在今年，更加強(qiáng)了這方面工作。首先是硬件的整改，先后對(duì)全區(qū)自建營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、各級(jí)專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行改造，統(tǒng)一規(guī)范了企業(yè)形象。更新全區(qū)觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)，對(duì)全區(qū)營(yíng)業(yè)終端、觸摸屏、打印機(jī)、自助打印機(jī)進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使之處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在市區(qū)營(yíng)業(yè)廳增加免費(fèi)充電設(shè)備，以此方便消費(fèi)者。啟動(dòng)密碼工程，為全區(qū)各營(yíng)業(yè)廳配備客戶(hù)密碼輸入設(shè)備，方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。開(kāi)通了1258重要日程提醒服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)零距離溝通。其次是軟件整改，先后安排兩次員工服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位練兵，提高前臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。開(kāi)通了10條1860回復(fù)專(zhuān)線(xiàn)回訪(fǎng)客戶(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。在牡丹花會(huì)期間舉辦的高新技術(shù)博覽會(huì)上，進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示及業(yè)務(wù)咨詢(xún)。高考期間在市區(qū)設(shè)立5個(gè)服務(wù)點(diǎn)，為考生及家長(zhǎng)提供服務(wù)，開(kāi)通了高考分?jǐn)?shù)和錄取信息定制查詢(xún)業(yè)務(wù)。免費(fèi)為全球通客戶(hù)更換了10000余張大容量卡。最后是加強(qiáng)員工的法律知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化他們的維權(quán)意識(shí)。今年了兩次培訓(xùn)，發(fā)放了公司統(tǒng)一印制的《常用法律匯編》，涵蓋《中華人民共和國(guó)條例》、《中華人民共和國(guó)法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法》等內(nèi)容。
為貫徹落實(shí)信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)暫行規(guī)定》和河南省通信管理局《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)〈電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)暫行規(guī)定〉的通知》，今年9月1日，我公司對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的明碼標(biāo)價(jià)在全區(qū)各自建營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行了重新制作、公布。對(duì)多媒體查詢(xún)系統(tǒng)的內(nèi)容進(jìn)行更新。
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)目表由河南省物價(jià)檢查所監(jiān)制，并嚴(yán)格按照省公司統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)容和格式制作。通過(guò)透明度經(jīng)營(yíng)，來(lái)贏得消費(fèi)者信賴(lài)，取信于社會(huì)。
20xx年前，各類(lèi)投訴曾經(jīng)影響著企業(yè)發(fā)展。為此，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)在消費(fèi)者中的誠(chéng)信度，樹(shù)立企業(yè)嶄新形象成為公司工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。自去年以來(lái)，公司圍繞這一焦點(diǎn)問(wèn)題，采取了以下主要措施：
一是開(kāi)通了綠色通道，明確了處理用戶(hù)投訴的責(zé)權(quán)人，要求受理用戶(hù)投訴部門(mén)在第一時(shí)間內(nèi)向各級(jí)服務(wù)督導(dǎo)部門(mén)反饋投訴信息，并明確指出一般投訴24小時(shí)內(nèi)答復(fù)用戶(hù)，特殊投訴72小時(shí)答復(fù)用戶(hù)。二是建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制，要求各級(jí)營(yíng)業(yè)前臺(tái)，在任何時(shí)間、地點(diǎn)接待的任何用戶(hù)第一責(zé)任人要全程跟蹤處理并答復(fù)，直至用戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)為止。三是實(shí)行神秘顧客暗訪(fǎng)制，聘請(qǐng)30名社會(huì)人員組成神秘顧客，每月對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)廳、專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行一次暗訪(fǎng)，對(duì)暗訪(fǎng)結(jié)果與各營(yíng)業(yè)部績(jī)效掛鉤。
通過(guò)以上整改，用戶(hù)投訴得到及時(shí)處理，投訴現(xiàn)象明顯減少，拉近了移動(dòng)公司與用戶(hù)的距離。客戶(hù)在代辦點(diǎn)買(mǎi)了一張超級(jí)豫通卡，由于當(dāng)時(shí)沒(méi)帶身份證，等三天后把身份證帶來(lái)時(shí)，該業(yè)務(wù)已經(jīng)停辦，代辦點(diǎn)既不退錢(qián)，也不換卡。無(wú)奈之下，客戶(hù)投訴到服務(wù)督查辦。了解情況后，督查辦同志通過(guò)其他渠道幫他解決了問(wèn)題。今年八月份，天達(dá)聲訊臺(tái)信息費(fèi)出現(xiàn)問(wèn)題，造成用戶(hù)大面積投訴。得知這一情況后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織相關(guān)部門(mén)人員與公司進(jìn)行協(xié)商，最后責(zé)成公司為用戶(hù)退款，同時(shí)，公司先后兩次在《晚報(bào)》刊登向用戶(hù)致謙的公告。通過(guò)及時(shí)處理，最終達(dá)成了用戶(hù)的諒解和理解。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十二
通過(guò)今天的課程我了解到了誠(chéng)信觀，以及誠(chéng)信對(duì)一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)人的發(fā)展的重要性，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，是企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的基礎(chǔ)。
自律的程度也是決定企業(yè)發(fā)展，盈利和持續(xù)盈利的重中之重。而且個(gè)人自律的高度，可以決定你人生的高度。只有個(gè)人，部門(mén)，企業(yè)，行業(yè)，民族，國(guó)家和人類(lèi)都一直在自律的方向上不斷的去努力，人類(lèi)和社會(huì)就會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。
個(gè)人思考：
1.我認(rèn)為誠(chéng)信，就是“誠(chéng)實(shí)、守信”之意。誠(chéng)實(shí)就是對(duì)他人開(kāi)誠(chéng)布公，不隱瞞，不欺騙；對(duì)自己為善去惡，光明磊落。一句話(huà)，誠(chéng)實(shí)就是表里如一，做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事。守信就是信守諾言，講信譽(yù)，重信用，忠實(shí)履行自己承擔(dān)的義務(wù)。對(duì)于即將入職的我來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信做人，誠(chéng)信處事是我做人的底線(xiàn)，我很認(rèn)同里對(duì)于誠(chéng)信的文化建設(shè)，也正是因?yàn)檫@樣，才在這樣多變得社會(huì)中越來(lái)越強(qiáng)大。
2.與誠(chéng)信同等重要的就是紀(jì)律。紀(jì)律有他律和自律，古往今來(lái)，無(wú)數(shù)偉人的成功無(wú)不來(lái)自于他們對(duì)自己嚴(yán)格的約束力。他律其實(shí)就是我們所熟知的道德標(biāo)準(zhǔn)，法律法規(guī)，社會(huì)規(guī)范和企業(yè)的規(guī)章制度等等，這使得大家可以以此來(lái)約束自己的行為，是社會(huì)平等，企業(yè)長(zhǎng)青的基本。而自律籠統(tǒng)的表達(dá)就是我們對(duì)自己的約束，這可以使我們自己挖掘出自身最大的潛力，最終使我們完成目標(biāo)。
學(xué)習(xí)感悟：
不信不立，不誠(chéng)不行。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十三
在電力體制改革新形勢(shì)下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅(jiān)持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來(lái)，該公司先后榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位、全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
伴隨著改革大潮走向市場(chǎng)的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟(jì)效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動(dòng)，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來(lái)，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機(jī)，員工的觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但按照與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。面對(duì)這些問(wèn)題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過(guò)反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問(wèn)題，說(shuō)到底就是誠(chéng)信缺位。對(duì)于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來(lái)提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說(shuō)誠(chéng)信是基石，是贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)的基礎(chǔ)。基于這樣的認(rèn)識(shí)，這個(gè)公司于20××年初全面啟動(dòng)了以“強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，打造誠(chéng)信文化，樹(shù)立誠(chéng)信品牌”為重點(diǎn)的誠(chéng)信教育與實(shí)踐工程。
首先是強(qiáng)化理論灌輸，進(jìn)行觀念引導(dǎo)。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫(xiě)了大量誠(chéng)信資料，編印了針對(duì)性、可讀性很強(qiáng)的約3萬(wàn)字的《誠(chéng)信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠(chéng)信電力”“誠(chéng)信探索”“誠(chéng)信面面觀”“公民道德”等各個(gè)方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點(diǎn)，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個(gè)活動(dòng)開(kāi)了個(gè)好頭。與此同時(shí)，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，使員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，既清楚了什么是誠(chéng)信，又進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。
其次是開(kāi)展座談、查擺、討論、承諾活動(dòng)。這個(gè)公司以“樹(shù)誠(chéng)信美德，做誠(chéng)信員工”為主題組織員工進(jìn)行座談，要求員工認(rèn)真對(duì)照誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠(chéng)信行為，深入剖析由于自身的不誠(chéng)信給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書(shū)面誠(chéng)信承諾。
第三是開(kāi)展“誠(chéng)信在供電”書(shū)法、繪畫(huà)、攝影競(jìng)賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對(duì)誠(chéng)信的真知灼見(jiàn)?；顒?dòng)倡議一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強(qiáng)烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵(lì)員工積極參賽，還自行舉辦誠(chéng)信圖片展。員工們根據(jù)自己對(duì)誠(chéng)信的理解和認(rèn)知，通過(guò)書(shū)法、漫畫(huà)、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠(chéng)信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠(chéng)信意識(shí)的不斷提高。整個(gè)競(jìng)賽共收到作品200多件，公司對(duì)其中百余件優(yōu)秀作品進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)4萬(wàn)元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠(chéng)信”“失信面面觀”“失信的代價(jià)”及“誠(chéng)信之美”四個(gè)部分，在公司大廳進(jìn)行了為期半個(gè)月的展覽，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動(dòng)的`教育面和影響力。通過(guò)一系列教育，員工們的誠(chéng)信意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠(chéng)信行為，哪些是不誠(chéng)信行為，企業(yè)中“誠(chéng)信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。
如何利用誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動(dòng)中著力思考和重點(diǎn)解決的核心問(wèn)題。在充分論證的基礎(chǔ)上，我們把誠(chéng)信建設(shè)的對(duì)象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通員工四個(gè)層面。通過(guò)對(duì)不同層面人員，開(kāi)展不同內(nèi)容的誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)，使誠(chéng)信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。
一是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部誠(chéng)信自律活動(dòng)?；顒?dòng)有沒(méi)有效果，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。只有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，才能帶動(dòng)、推動(dòng)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。他們通過(guò)開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動(dòng)，使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)等各方面都起到表率作用，爭(zhēng)做踐行誠(chéng)信的典范。年終通過(guò)民主渠道，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠(chéng)信度進(jìn)行測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。
二是開(kāi)展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來(lái)活動(dòng)。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動(dòng)身邊的一群人。在誠(chéng)信實(shí)踐過(guò)程中，他們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進(jìn)行公示，要求黨員帶頭踐行誠(chéng)信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來(lái)，作用看出來(lái)”，自覺(jué)接受員工監(jiān)督。
三是開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)。團(tuán)員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠(chéng)信的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，從而樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。他們通過(guò)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手和“誠(chéng)信杯”青年臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)，極大提高了青工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的誠(chéng)信工作意識(shí)，在去年公司開(kāi)展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評(píng)比中，團(tuán)員青年占到了73%。
四是開(kāi)展?fàn)幾觥罢\(chéng)信員工”活動(dòng)。員工是誠(chéng)信建設(shè)的主體，也是誠(chéng)信建設(shè)最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠(chéng)信文化，樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信品牌形象，就必須以每一名員工誠(chéng)信意識(shí)的提高為基礎(chǔ)。活動(dòng)中，這個(gè)公司號(hào)召員工“誠(chéng)信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行了針對(duì)性很強(qiáng)的誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠(chéng)信作業(yè)”為主題，強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門(mén)經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查安全誠(chéng)信踐諾情況，并以“暗訪(fǎng)”的方式，隱蔽對(duì)整個(gè)工作過(guò)程進(jìn)行跟蹤拍攝，將拍攝結(jié)果在公司的安全教育展室進(jìn)行“公映”，各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)畫(huà)面，共同進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠(chéng)信行為，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)違章人員進(jìn)行處罰，并在全公司進(jìn)行通報(bào)，確保了活動(dòng)的效果。在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，我們以窗口建設(shè)為重點(diǎn)，組織開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及“規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)。在窗口推行員工服務(wù)標(biāo)志和警示制度。采取明查和假扮用戶(hù)暗訪(fǎng)相結(jié)合的方式，先后5次對(duì)40個(gè)供電窗口進(jìn)行了抽查。同時(shí)我們還聘請(qǐng)8名社會(huì)下崗勞模為暗訪(fǎng)監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務(wù)情況。一年來(lái)，這些暗訪(fǎng)員共走訪(fǎng)用戶(hù)4540戶(hù)，發(fā)出征求意見(jiàn)卡3226份，用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)98%。通過(guò)加強(qiáng)窗口的誠(chéng)信建設(shè)，員工的規(guī)范服務(wù)水平明顯提高，群眾滿(mǎn)意率不斷提升，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
五是樹(shù)立誠(chéng)信典型，用典型激勵(lì)員工。一個(gè)典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠(chéng)信建設(shè)的主體意識(shí)，需要靠典型來(lái)引路。在誠(chéng)信建設(shè)中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚(yáng)，先后樹(shù)立了全心全意為農(nóng)民服務(wù)的好所長(zhǎng)王雨生、立足崗位親情催費(fèi)的老黨員王松江、無(wú)私奉獻(xiàn)熱情服務(wù)的窗口營(yíng)業(yè)員宮彬彬等一批先進(jìn)典型，并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，有力推動(dòng)了公司誠(chéng)信建設(shè)的步伐。
實(shí)踐中他們感到，要想靠一個(gè)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)一個(gè)階段的誠(chéng)信建設(shè)比較容易，但要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)每位員工實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠(chéng)信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎(jiǎng)，這樣才有利于促進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)的良性循環(huán)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，這個(gè)公司先后修定實(shí)施了《營(yíng)銷(xiāo)工作考核辦法》、《狠抓習(xí)慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》等涉及各個(gè)崗位、專(zhuān)業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴(yán)格進(jìn)行考核。幾年來(lái)，共有2013名員工因工作失職、不到位等不誠(chéng)信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰，共處罰金197萬(wàn)元。通過(guò)抓誠(chéng)信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠(chéng)信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強(qiáng)，公司一年一大步，整體實(shí)力穩(wěn)步提升。
開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)篇十四
為了倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理的社會(huì)主義商業(yè)文明，提高市場(chǎng)規(guī)范化管理水平，促進(jìn)xx縣各類(lèi)商品交易市場(chǎng)健康發(fā)展和社會(huì)主義精神文明建設(shè)，全力構(gòu)建和諧誠(chéng)信xx。根據(jù)省工商局決定，在全省開(kāi)展“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)。為使創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”活動(dòng)順利開(kāi)展，形成長(zhǎng)效機(jī)制，依據(jù)x工商發(fā)〔20xx〕54號(hào)文件要求，我局制定下發(fā)了《xx縣工商局20xx年開(kāi)展誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》、《xx縣工商局1—3a級(jí)“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)定管理暫行辦法》，《xx縣工商局1—3a”級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”量化考核評(píng)分細(xì)則》（x工商字〔xx〕3號(hào)文件）結(jié)合x(chóng)x縣轄區(qū)具體情況開(kāi)展了一系列“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建工作。
一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神。充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建工作的重要意義。創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”是加強(qiáng)信用建設(shè)，凈化市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，是倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、文明消費(fèi)的重要手段，是提高市場(chǎng)規(guī)范管理水平的重要方式。是工商行政管理機(jī)關(guān)改進(jìn)監(jiān)管方式，提升服務(wù)質(zhì)量新的工作亮點(diǎn)。
二是充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)辦單位參與“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)的積極性。就創(chuàng)建工作的重要意義、創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、特別是對(duì)市場(chǎng)開(kāi)辦者的重要意義向市場(chǎng)開(kāi)辦者進(jìn)行了具體的宣傳和解釋?zhuān)ㄟ^(guò)宣傳和解釋使市場(chǎng)開(kāi)辦單位提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了積極性。
三是規(guī)范創(chuàng)建單位經(jīng)營(yíng)行為，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。強(qiáng)化企業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。首先要求各創(chuàng)建單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好落實(shí)創(chuàng)建工作，其次就是建立各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范商業(yè)行為，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明消費(fèi)。幫助各市場(chǎng)開(kāi)辦者建立經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理規(guī)范制度；進(jìn)場(chǎng)違禁商品檢查和清退制度；督促和檢查經(jīng)營(yíng)者索證索票情況制度；進(jìn)場(chǎng)商品臺(tái)賬管理和檢查制度；不合格商品退場(chǎng)制度等12項(xiàng)制度，并把各項(xiàng)制度執(zhí)行情況作為我局對(duì)創(chuàng)建單位監(jiān)督檢查的重要依據(jù)。
保衛(wèi)規(guī)范等多方面進(jìn)行綜合信用考核、認(rèn)定工作，并于7月30日對(duì)xx縣xxxx等5戶(hù)擬認(rèn)定為“1—3a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”進(jìn)行了公示。通過(guò)公示未收到上述5個(gè)市場(chǎng)的不良好反映。按要求完成全部規(guī)定程序后，決定命名xx縣xxx為“3a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為“3a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為“2a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為1a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為“1a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”。xx縣xxx場(chǎng)推薦上報(bào)市局參加“4a級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”的評(píng)選。
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