方案的制定需要深入了解問題的本質(zhì)和背景，才能找到最佳的解決方案。方案的實施需要我們做好事前的準(zhǔn)備工作，包括資源的準(zhǔn)備和整合。不同領(lǐng)域和行業(yè)都有各自獨特的方案和方法，可以根據(jù)具體情況選擇適合的方案。
服務(wù)保障工作方案篇一
按照省政府“為民辦實事工作”的要求以及《衡陽市解決城市低收入家庭住房困難建設(shè)規(guī)劃及年度計劃》精神，為了認(rèn)真做好20xx年廉租住房租賃補(bǔ)貼保障工作，根據(jù)《衡陽市廉租住房保障實施細(xì)則》，制訂本工作方案。
。
申請廉租住房租賃補(bǔ)貼保障的家庭必須同時符合下列條件：
（一）戶主具有本市城區(qū)常住戶口2年（含2年）以上。
（二）享受衡陽市城市居民最低生活保障待遇。
（三）家庭人均住房建筑面積低于10平方米。
（一）家庭月租賃補(bǔ)貼額為人均補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)與每人可享受保障建筑面積及享受低保的家庭人口三者的乘積。
（二）各城區(qū)根據(jù)今年保障的對象享受低保人口情況分三類確定人均補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，保障人口為1人的定為一類，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為7元/平方米；保障人口2人的定為二類，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為5元/平方米；保障人口3人及3人以上的定為三類，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為4元/平方米。
（三）享受發(fā)放租賃補(bǔ)貼的建筑面積，無房戶按每人保障10平方米，住房困難戶按人均現(xiàn)住房建筑面積與人均可享受保障建筑面積的差額計算。每戶保障人數(shù)3人及3人以上的按3人計算，不足3人的按實際人數(shù)計算。
衡陽市住房保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組為此項工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)這項工作的領(lǐng)導(dǎo)、部署和決策。辦公室設(shè)市房產(chǎn)局（以下簡稱市住保辦），市房產(chǎn)局謝選清局長任辦公室主任，市房產(chǎn)局副局長汪楚純、市民政局副局長李福順、市財政局黨組成員、市非稅局局長何小平任辦公室副主任，市房產(chǎn)局住房保障科、市民政局低保中心、市財政局綜合計劃科、市統(tǒng)計局投資科負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員。各城區(qū)政府成立由政府辦牽頭，財政、民政、監(jiān)察、街道辦事處參加的廉租住房保障資格審查工作班子，負(fù)責(zé)對社區(qū)居委會申報的廉租住房保障對象資格進(jìn)行審定。
嚴(yán)格按照“個人申請，社區(qū)初審，街道復(fù)審，區(qū)工作班子審定，領(lǐng)導(dǎo)小組督查”的程序確定保障對象。今年此項工作從7月1日開始，6月30日全部結(jié)束。
（一）社區(qū)居委會將租賃補(bǔ)貼保障條件及申報要求在本社區(qū)進(jìn)行公告，符合條件的低保家庭向社區(qū)居委會提出申請，并提供相關(guān)證明材料，如實填寫《衡陽市廉租住房申報表》一式三份。對去年已享受租賃補(bǔ)貼的申請家庭，社區(qū)在收到申請10個工作日內(nèi)進(jìn)行年審，經(jīng)年審符合條件者，作為今年保障對象繼續(xù)予以保障，由社區(qū)填寫《衡陽市20xx年廉租住房租賃補(bǔ)貼保障申報花名冊》向街道辦事處辦申報，年審工作在6月15日前全部完成。對首次申請租賃補(bǔ)貼的家庭，社區(qū)在收到申請15個工作日內(nèi)進(jìn)行初審，對符合條件者在本社區(qū)進(jìn)行公示，公示期限為7天；經(jīng)公示無異議或者異議不成立的，填寫《衡陽市20xx年廉租住房租賃補(bǔ)貼保障申報花名冊》連同申報表向街道辦事處申報，初審工作在6月30日前全部完成。
（二）街道辦事處對社區(qū)居委會申報的對象進(jìn)行復(fù)審，在申報表上簽署意見，將本轄區(qū)符合條件的保障對象名單匯總，并填制市住保辦統(tǒng)一印制的'《衡陽市廉租住房租賃補(bǔ)貼保障證》（以下簡稱《保障證》）一并上報區(qū)政府辦。復(fù)審工作在7月15日前完成。
（三）區(qū)政府辦牽頭組織民政、街道、財政、監(jiān)察等部門組成專門工作班子，對街道辦事處申報的保障對象家庭收入及住房情況進(jìn)行審查，對符合條件者確定納入今年保障的對象名單，在申報表上簽署意見，并匯總填寫《衡陽市20xx年廉租住房租賃補(bǔ)貼保障花名冊》加蓋政府辦公章連同申報表和《保障證》一并送衡陽市住保辦備案和簽章（辦公室設(shè)市房產(chǎn)局611房、614房，聯(lián)系電話：8275541），區(qū)審定工作在7月30日前完成。
（四）市住保辦將今年保障的對象在相關(guān)媒體上進(jìn)行公布，并在9月份對各區(qū)保障情況進(jìn)行督查。
（一）保障時間。20xx年租賃補(bǔ)貼從20xx年7月1日到20xx年6月30日為一個保障年度。各區(qū)從20xx年4月1日開始對本區(qū)的保障對象參照低保年審程序進(jìn)行年審，符合續(xù)保條件的，作為20xx年保障對象繼續(xù)保障。
（二）發(fā)放方式。各區(qū)保障名單確定以后，由社區(qū)居委會給每戶保障對象發(fā)放《保障證》，由區(qū)政府辦向市住保辦填報撥款計劃單，經(jīng)市住保辦審核后，由市財政局將保障資金撥付到區(qū)財政，區(qū)政府辦要督促區(qū)廉租住房保障工作部門將補(bǔ)貼金分兩次在20xx年8月底、20xx年1月底前發(fā)放給被保障家庭。20xx年租賃補(bǔ)貼一律采取銀行存折發(fā)放。開戶行由各區(qū)在國有商業(yè)銀行中自行確定一家。
（一）廉租住房保障工作是市、區(qū)政府落實省、市政府“為民辦實事”工作之一，也是今后市、區(qū)政府的一項長期性工作，各城區(qū)政府、各部門要高度重視，密切配合，精心組織，積極穩(wěn)妥地把這項工作做好。各城區(qū)政府按照本區(qū)廉租住房保障資金的5%由區(qū)財政負(fù)責(zé)安排工作經(jīng)費。
（二）這項工作牽涉面廣，關(guān)系到廣大低保家庭的切身利益，各部門要堅持公開、公平、公正的原則，積極做好政策的宣傳、解釋工作，切實維護(hù)社會穩(wěn)定大局。
（三）對保障對象的確定，要按照“誰調(diào)查，誰負(fù)責(zé)”的原則，對在摸底審查過程中存在弄虛作假，循私舞弊的個人和單位，將按照黨和國家的紀(jì)律和法律嚴(yán)肅查處。
服務(wù)保障工作方案篇二
為切實加強(qiáng)學(xué)校后勤安全管理，東壤口鎮(zhèn)中心小學(xué)實行校長負(fù)總責(zé)、總務(wù)主任具體負(fù)責(zé)制。在成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的同時，還將學(xué)校安全工作的檢查督辦、校園周邊環(huán)境整治、重大隱患及安全事故的登記上報、學(xué)校建筑危房及火災(zāi)隱患的排查整改、學(xué)校飲食、飲水衛(wèi)生、體育場地、體育器械及學(xué)生體育活動安全、學(xué)生安全教育和日常安全管理以及事故的處理分別落實到各職能處室。
要求各處室、各部門分工協(xié)作，具體抓落實，在前勤和后勤、教師和員工當(dāng)中對安全任務(wù)進(jìn)行分解，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的.原則層級簽定安全責(zé)任狀和安全工作承諾書，責(zé)任到崗，崗位到人，一級抓一級，層層抓落實，構(gòu)建“誰出問題就追究誰責(zé)任”的安全工作鏈。責(zé)任落實到人，增強(qiáng)了上至校長、下至教職員工的安全責(zé)任意識，為學(xué)校安全工作提供了強(qiáng)有力的組織保證和精神保證。
為切實增強(qiáng)學(xué)生的安全意識，提高安全防范能力，學(xué)校加強(qiáng)了后勤安全工作的宣傳教育。一是從落實安全教育課入手，把每周星期三的第一節(jié)課統(tǒng)一安排成“安全教育”課，并把該課程納入課程管理，做到“七有”，即有教案、有課時、有任課老師、有計劃、有總結(jié)、有檢查、有考核。二是多途徑開展安全教育宣傳。充分利用校園廣播、班會、晨會、墻報、宣傳牌等多種形式向?qū)W生普及后勤安全有關(guān)知識，教育學(xué)生均衡飲食、注意休息、加強(qiáng)鍛煉。學(xué)校還開展安全知識競賽，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識。三是各學(xué)校還通過下發(fā)《致學(xué)生家長一封信》，將衛(wèi)生知識、疾病預(yù)防等后勤安全知識宣傳到千家萬戶，為全社會共同關(guān)注學(xué)校安全工作營造了濃厚的氛圍。
近年來，學(xué)?；旧闲纬梢徽卓刹僮鞯闹贫润w系和安全應(yīng)急預(yù)案體系。學(xué)校狠抓了這些制度的落實。認(rèn)真履行安全工作的檢查、報告制度和責(zé)任追究制度，強(qiáng)化了師生意外事故的報告程序，突出“安全事故發(fā)生后要在第一時間逐級上報機(jī)制”，對忽視安全事故，玩忽職守而導(dǎo)致事故發(fā)生，甚至造成嚴(yán)重后果的，堅決追究責(zé)任，決不姑息遷就。與此同時，學(xué)校還結(jié)合安全事故的特點，組建安全事故應(yīng)急隊伍，適時開展應(yīng)急演練活動。加強(qiáng)了學(xué)生自帶糧、自帶菜的安全查驗和管理，搞好學(xué)生宿舍物防、技防、疫防工作，確保學(xué)生的身心健康。學(xué)校還聯(lián)合公安、工商、文化、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、城—管等部門，加強(qiáng)對校園周邊環(huán)境的整頓治理工作，確保校園安全。
（一）突出食品安全重點，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)。學(xué)校成立了食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長為學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，組建了一支校長全面抓，總務(wù)主任具體抓，安全保衛(wèi)人員協(xié)助抓，值日教師、班主任配合抓，指派一名教師專門抓的衛(wèi)生安全工作隊伍。各學(xué)校加強(qiáng)了食品衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)，完善了食品衛(wèi)生安全制度，加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全宣傳工作，提高了師生講究衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生法規(guī)的自覺性。學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組密切配合縣衛(wèi)生監(jiān)督部門、工商行政管理部門，加強(qiáng)對學(xué)生食堂食品衛(wèi)生和校外小賣部的監(jiān)督管理，有效地保障了學(xué)校食品衛(wèi)生。與此同時，還經(jīng)常與相關(guān)單位、部門聯(lián)合制止無照、無證攤販在學(xué)校周圍擺攤設(shè)點，出售食品。
（二）突出門衛(wèi)安全重點，嚴(yán)把門口出入關(guān)。一是進(jìn)一步明確門衛(wèi)職責(zé)，健全門衛(wèi)制度，強(qiáng)化門衛(wèi)責(zé)任意識。二是加強(qiáng)門衛(wèi)培訓(xùn)，提高門衛(wèi)自身素質(zhì)，做到文明、禮貌值班。三是要求門衛(wèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行交、接班時間，24小時晝夜值班，不準(zhǔn)空崗，不準(zhǔn)找人代崗。四是對來訪人員一律嚴(yán)格盤查、核實、登記和通報確認(rèn)，不得以口頭詢問代替登記。五是禁止機(jī)動車輛進(jìn)入校園，保證道路暢通。經(jīng)同意進(jìn)入校園的車輛必須限速、限道行駛，并在指定的地點停放，校內(nèi)禁止鳴笛。六是對出入校園的學(xué)生實行實名登記制，出入校門憑出入證或班主任簽字的批條出入校園，并及時與班主任取得聯(lián)系，確保學(xué)生的安全。七是對社會閑雜人員一律嚴(yán)禁入校，對不聽勸阻或形跡可疑人員及時報送公安機(jī)關(guān)。八是凡拉物出校的車輛和個人持物出校者，門衛(wèi)人員積極認(rèn)真做好檢查、核實并登記后方可放行。九是加強(qiáng)校園的夜間巡視，保證校園的夜間安全，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時向有關(guān)部門報告。十是在門口懸掛安全警示標(biāo)志，做到防患于未然。
（三）突出校舍安全重點，嚴(yán)把校舍準(zhǔn)入關(guān)。學(xué)校本著“軟件從嚴(yán)，硬件從實”的原則落實安全管理過程。切實加強(qiáng)校園危房、危險設(shè)施的管理，確保師生安全，經(jīng)常性地對學(xué)校校舍和運動場地（體育器械）進(jìn)行自查，經(jīng)常性地會同有關(guān)部門，邀請專業(yè)人士對校園進(jìn)行不定期的檢查，查找安全隱患，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施加以解決，凡是不符合《建筑法》、《中小學(xué)（幼兒園）安全管理辦法》等法律法規(guī)要求的校舍，要堅決修繕、停止使用，直至拆除。嚴(yán)格對設(shè)施的監(jiān)管，在修繕、改（擴(kuò)）建校舍和進(jìn)行校園配套設(shè)施建設(shè)的過程中，嚴(yán)格按照基建程序辦事，從嚴(yán)把好質(zhì)量關(guān)。凡是校舍建筑工程項目必須由持有勘察設(shè)計許可證的單位進(jìn)行設(shè)計，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位和個人進(jìn)行施工，未經(jīng)相關(guān)部門驗收合格的工程堅決不能接收使用，出現(xiàn)了問題更不能瞞報、漏報、不報。
（四）突出活動安全重點，嚴(yán)把活動組織關(guān)。學(xué)校嚴(yán)格遵守教育局的規(guī)定，禁止任何單位和個人組織本校學(xué)生參加任何形式的商業(yè)慶典。各校在組織教育教學(xué)活動時，時刻牢固樹立“安全第一”的指導(dǎo)思想，精心組織、安排好安全細(xì)節(jié)工作。特別是在組織開展人數(shù)較多和校外的活動時，總是將安全工作做到層層落實，責(zé)任到人、細(xì)節(jié)到人。對于活動過程中自身無法預(yù)防、控制、管理的安全工作，總是積極爭取得到安全、公安、交通等部門的支持與配合，例如提請對學(xué)生乘用車輛、船只等交通工具的檢查，堅持路隊制度。
（五）突出疫防安全重點，嚴(yán)把傳染安全關(guān)。冬春時節(jié)是各類傳染病的高發(fā)時期，而學(xué)校人員密集，又是流行傳染病的易發(fā)場所，為有效控制各類傳染病在學(xué)校流行和蔓延，全縣各級各類學(xué)校牢固樹立“健康第一、預(yù)防為主”的理念，本著對人民群眾負(fù)責(zé)，對學(xué)生生命安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)教育宣傳，認(rèn)真落實校園定期消毒制度、定期排查制度、層層上報制度、主動預(yù)防制度、責(zé)任追究制度等五項目制度，切實加強(qiáng)學(xué)校流行傳染病的防治工作。截止目前，學(xué)校沒有傳染病的發(fā)生和流行。
學(xué)校的安全涉及到諸多方面，學(xué)校不僅注重排查消除外在的顯性隱患，而且花大力氣預(yù)防消除內(nèi)在的隱形隱患，做到防患于未然。學(xué)校定期與不定期舉行由班主任、科任教師代表及學(xué)校管理干部參加的學(xué)校安全工作研討會，為學(xué)校安全工作獻(xiàn)言獻(xiàn)策。教師們站在對所有學(xué)生負(fù)責(zé)的高度，紛紛結(jié)合自己的工作崗位和平時的觀察，從不同的角度指出了學(xué)校存在的安全隱患和學(xué)生安全管理上存在的不足，提出了改進(jìn)安全工作的措施、對策。對于學(xué)校能夠整改的迅速整改，不能整改的向各級教育主管部門匯報，創(chuàng)造條件、爭取政策，逐步整改。
與此同時，還可與社會相關(guān)部門聯(lián)合，及時了解影響學(xué)校安全的社會動向，并通過“以案說法”、“知識講座”、“專家報告”、“家長致信”、“意見征求”等形式廣泛聽取并采納學(xué)生家長對學(xué)校安全工作的意見和建議，及時調(diào)整管理思路，形成學(xué)校、家庭、社會“人人關(guān)注學(xué)生安全，個個為學(xué)生安全負(fù)責(zé)”的良好局面。
服務(wù)保障工作方案篇三
為強(qiáng)化源頭治理，防治燃煤和煤塵污染，提升環(huán)境空氣質(zhì)量，根據(jù)市《煤炭質(zhì)量保障工作方案》要求，結(jié)合全縣實際，現(xiàn)制定煤炭質(zhì)量保障工作方案如下：
嚴(yán)格制定燃煤標(biāo)準(zhǔn)，落實主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化煤炭經(jīng)營、燃用、運輸、存儲等環(huán)節(jié)全過程監(jiān)管，加快推廣民用潔凈型煤，有效解決燃煤和煤塵污染。
1.落實全市煤炭經(jīng)營燃用標(biāo)準(zhǔn)（硫分不大于0.6%，灰分不大于15%）。
2.落實煤炭經(jīng)營、燃用單位質(zhì)量管理主體責(zé)任和政府相關(guān)部門質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任。
3.開展煤炭經(jīng)營、燃用、運輸、存儲等環(huán)節(jié)專項整治。
4.積極推進(jìn)民用潔凈型煤推廣使用工作。
1.縣經(jīng)信局會同環(huán)保局、市場監(jiān)管局依法對煤炭經(jīng)營、燃用單位開展煤炭質(zhì)量專項執(zhí)法抽檢，并根據(jù)抽檢結(jié)果予以通報和處罰。
2.縣經(jīng)信局會同環(huán)保局、市場監(jiān)管局制定《縣禁止銷售燃用高硫分高灰分煤炭的通告》，并以縣政府名義公布。
3.開展煤炭經(jīng)營專項整治。由縣市場監(jiān)管局牽頭并制定方案，縣經(jīng)信局參加，20xx年6月底前依法查處無照經(jīng)營煤炭、超范圍經(jīng)營煤炭的違法行為。
4.開展單位燃煤質(zhì)量專項整治。由縣環(huán)保局牽頭并制定方案，縣經(jīng)信局、市場監(jiān)管局參加，對燃煤單位開展無縫隙、全覆蓋的煤炭質(zhì)量執(zhí)法抽檢，并對違法行為上限處罰。
5.開展煤炭運輸專項整治。由縣交通運輸局牽頭并制定方案，縣經(jīng)信局、公安局、環(huán)保局、市場監(jiān)管局參加，依托現(xiàn)有超載超限檢測站、治安檢查站，常態(tài)化依法檢查通過公路運輸進(jìn)入縣的煤炭。對不能提供合法煤炭質(zhì)量檢驗報告的運煤車輛進(jìn)行勸返，不聽勸告的，依法予以處罰。
6.開展煤炭存儲專項整治。由縣環(huán)保局牽頭并制定方案，縣經(jīng)信局、國土局參加，20xx年9月底前，依法取締無合法用地、環(huán)保手續(xù)的經(jīng)營性儲煤場地；督促其他儲煤場地實行封閉存儲和建設(shè)防風(fēng)抑塵、防燃、污水處理等環(huán)保設(shè)施，逾期不達(dá)標(biāo)的，上限處罰。
7.開展民用潔凈型煤推廣行動。由縣經(jīng)信局牽頭，縣發(fā)改委、財政局、環(huán)保局、市場監(jiān)管局、物價局參加，積極爭取落實國家、省、市民用潔凈型煤推廣資金。同時嚴(yán)厲打擊劣質(zhì)煤散燒行為，努力保障潔凈型煤供應(yīng)。
8.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各有關(guān)部門、新聞媒體要充分利用手機(jī)短信、宣傳欄、標(biāo)語條幅、公益廣告牌，開辟專欄、設(shè)立專題等形式，深入持久的`宣傳開展燃煤和煤塵污染防治的措施要求和階段成果，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民增強(qiáng)自覺燃用潔凈型煤的環(huán)保意識。
服務(wù)保障工作方案篇四
20xx年上半年，后勤緊緊圍繞學(xué)校黨建和行政中心工作，認(rèn)真推進(jìn)后勤內(nèi)部體制機(jī)制改革，努力構(gòu)建高質(zhì)量高效率高效益后勤服務(wù)保障體系。通過全體職工的共同努力，先后榮獲了高校伙食工作先進(jìn)集體、高?；锸彻ぷ魑拿魇程脴s譽(yù)稱號?，F(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況總結(jié)如下：
一、九項重點工作
(一)全面開展集團(tuán)內(nèi)部體制機(jī)制改革
改革內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置?？茖W(xué)整合集團(tuán)管理和服務(wù)職能，按照核心實體、配套部門、獨立運營實體的框架設(shè)計，形成服務(wù)格局，重新設(shè)置綜合協(xié)調(diào)中心、質(zhì)量監(jiān)控中心、集中采購中心、教學(xué)事務(wù)與校園環(huán)境中心、學(xué)生公寓服務(wù)中心、餐飲服務(wù)中心、維修保障與節(jié)能中心、家屬區(qū)物業(yè)服務(wù)中心、校醫(yī)院x個中心實體，將工作重心下移，各中心工作職責(zé)更加明晰，強(qiáng)化集團(tuán)監(jiān)督職能。
改革人力資源配置。堅持按需設(shè)崗、同類整合，集團(tuán)崗位數(shù)量減少了x%，實現(xiàn)減員增效;嚴(yán)格按照聘任工作要求和組織程序，選拔出了年富力強(qiáng)、開拓創(chuàng)新的中層領(lǐng)導(dǎo)隊伍，為集團(tuán)發(fā)展建設(shè)奠定堅實的人力保障。
改革績效考核方式。設(shè)立集團(tuán)發(fā)展基金，根據(jù)各中心業(yè)務(wù)性質(zhì)設(shè)定服務(wù)滿意率、經(jīng)費節(jié)約指標(biāo)、創(chuàng)收指標(biāo)等不同任務(wù)指標(biāo)并進(jìn)行績效考核，針對超額完成任務(wù)部分建立績效掛鉤機(jī)制，設(shè)立績效工資，結(jié)合個人業(yè)績和職工工作表現(xiàn)進(jìn)行績效考核獎勵，切實實現(xiàn)能者多勞、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，為構(gòu)建高質(zhì)量高效率高效益后勤服務(wù)保障體系奠定良好基礎(chǔ)。
改革集團(tuán)勞資體系。結(jié)合員工學(xué)歷、工齡等情況對集團(tuán)外聘人員的工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)置。實施以崗定薪，將后勤集團(tuán)所有崗位劃分為中層管理、基層管理和技能(服務(wù))x個層級及管理崗位、技能崗位x個等級，根據(jù)員工工作經(jīng)驗、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平和工作態(tài)度等因素確定相應(yīng)崗位工資等級，初步建起了公正合理、公平透明的和諧勞資體系。
改革質(zhì)量監(jiān)督模式。創(chuàng)新集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制，成立質(zhì)量監(jiān)控中心，構(gòu)建專業(yè)化檢查隊伍，通過制定學(xué)期及月質(zhì)量監(jiān)控策劃、編寫量化考核測評表和監(jiān)督檢查表、發(fā)放質(zhì)量監(jiān)控檢查月報等方式，系統(tǒng)化的推進(jìn)集團(tuán)質(zhì)量監(jiān)督工作。20xx年上半年，共計實施抽樣監(jiān)督檢查x余次，發(fā)現(xiàn)問題x條，提出了更新完善服務(wù)標(biāo)識、加強(qiáng)職工服務(wù)技能培訓(xùn)等改進(jìn)建議，規(guī)范化、專業(yè)化的質(zhì)量監(jiān)督工作有力推動了集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的不斷提升。
改革采購管理體系。創(chuàng)新集中式采購管理機(jī)制，建立集中采購中心，實施集中采購、集中檢質(zhì)、集中管理使用運行模式。20xx年上半年，先后完成了x個自主設(shè)備場地租賃競價采購項目，年成交金額達(dá)x余萬元，配合學(xué)校完成了學(xué)生公寓床上備品招標(biāo)采購工作，中心配合各部門完成了詢價采購x次。集中采購模式極大的減少了采購環(huán)節(jié)風(fēng)險點，實現(xiàn)開源節(jié)流，增收節(jié)支。
(二)開展集團(tuán)20xx年聘期聘任工作。
集團(tuán)以改革為契機(jī)，開展了20xx年聘期全員聘任工作。堅持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格按照程序先后落實了中層領(lǐng)導(dǎo)正職、副職崗位人員的選拔聘任，并完成了集團(tuán)全體職工聘用工作。在新學(xué)期開學(xué)前，有序完成了工作交接、辦公地點遷移等相關(guān)工作。
(三)加強(qiáng)管理制度建設(shè)
為順應(yīng)改革發(fā)展需要，集團(tuán)先后制定并頒布了《后勤服務(wù)薪酬管理辦法(試行)》、《后勤服務(wù)財務(wù)報銷工作實施細(xì)則(試行)》，起草了《后勤服務(wù)績效考核管理辦法》、《后勤服務(wù)薪酬管理辦法》、《后勤服務(wù)發(fā)展基金管理辦法》、《后勤各部門任務(wù)指標(biāo)和績效獎勵》、《后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督實施方案(試行)》和《后勤服務(wù)物資采購管理辦法(試行)》。管理制度的不斷完善為集團(tuán)深入推進(jìn)體制機(jī)制改革提供了根本保障。
(四)積極開展調(diào)研考察
為積極學(xué)習(xí)借鑒其它高校后勤管理服務(wù)經(jīng)驗，學(xué)校副校長帶領(lǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子到xx大學(xué)進(jìn)行了考察調(diào)研，深入探討了后勤管理體制機(jī)制改革、保障性后勤和經(jīng)營性后勤建設(shè)、公寓和餐飲管理服務(wù)模式、集中采購運行機(jī)制等內(nèi)容。同時，xx大學(xué)等兄弟院校先后到我?？疾旖涣骱笄诠ぷ?，為深化集團(tuán)改革，提升集團(tuán)服務(wù)能力起到了良好的推動作用。
(五)建立后勤服務(wù)報修平臺
結(jié)合學(xué)校各類設(shè)施檢修、維護(hù)工作需求，依托學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和自媒體形式，搭建起了后勤集團(tuán)綜合性報修、維修、回訪于一體的電子化服務(wù)平臺。目前，平臺已經(jīng)進(jìn)入了運行測試階段。
(六)加強(qiáng)節(jié)能工作管理
以全國節(jié)能宣傳周為抓手，聯(lián)合大學(xué)生自律委員會，在學(xué)校鐵石廣場組織開展了關(guān)注能源危機(jī)攜手節(jié)能低碳主題宣傳節(jié)能活動，向師生征集了xx余項符合我校實際，頗具利用價值的節(jié)能金點子;在生活區(qū)和教學(xué)區(qū)懸掛宣傳條幅和海報，發(fā)放宣傳單，利用食堂、公寓等地點的電子顯示屏進(jìn)行節(jié)能宣傳，深化了師生的環(huán)保意識;開展節(jié)能有我，綠色共享舊衣物捐贈活動，募集到的千余件衣物寄往了河北等地貧困地區(qū)，在倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的同時，為困難群眾送去了愛心和溫暖。
(七)加強(qiáng)商業(yè)街運作管理
協(xié)助學(xué)校完成了商業(yè)街商鋪招租工作，有序落實了商業(yè)街各類文件、檔案的整理匯總、監(jiān)督協(xié)助商鋪辦理營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可，完成了更換商鋪門、橫牌，液化氣瓶組間拆除等工作。同時，聯(lián)合保衛(wèi)處開展消防安全、食品安全、員工安全生產(chǎn)專項檢查，下發(fā)《食品安全指導(dǎo)》，對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行跟蹤驗證，確保商業(yè)街安全穩(wěn)定運行。
(八)積極推進(jìn)校醫(yī)院發(fā)展建設(shè)
加強(qiáng)醫(yī)療能力建設(shè)，引入中國xx大學(xué)分院合作共建，拓展醫(yī)療項目，提升醫(yī)療服務(wù)水平;創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)舉措，邀請中醫(yī)附屬第x醫(yī)院專家開展義診講座，籌備開設(shè)藥房和口腔科，結(jié)合患者需求擴(kuò)建中醫(yī)科，為學(xué)校離退休職工進(jìn)行義務(wù)體檢，貼心周到的醫(yī)療服務(wù)得到好評。
服務(wù)保障工作方案篇五
20xx年全市中考統(tǒng)考將于xx月xx—xx日進(jìn)行。為了切實做好我區(qū)中考統(tǒng)考期間食品安全保障工作，特制訂本方案。
為加強(qiáng)保障工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保保障工作順利進(jìn)行，成立局中考統(tǒng)考期間食品安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)全區(qū)中考食品安全保障工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由局長xx擔(dān)任，副組長由副局長xx擔(dān)任，xx為成員組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由張雄典同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)工作。
分兩個小組實施：
第一組：組長：xx
負(fù)責(zé)高坪中學(xué)、高坪三中、第十一中學(xué)、巴登酒店及周邊食品經(jīng)營企業(yè)的檢查。
第二組：組長：xx
負(fù)責(zé)白塔中學(xué)及下中壩校區(qū)、江霖大酒店、江東大酒店、天來大酒店及周邊食品經(jīng)營企業(yè)的檢查。
第一組組長：xx
第二組組長：xx
第三組組長：xx
組長：xx組員：張學(xué)全肖明張雄典
（一）考前專項檢查組在6月9日起對就餐接待單位和考點周邊餐飲服務(wù)及食品流通單位進(jìn)行一次拉網(wǎng)式檢查，重點檢查有無餐飲服務(wù)許可證、食品流通許可證、從業(yè)人員健康證是否有效、齊全，食品經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施是否具備接待條件，衛(wèi)生狀況是否良好，督促企業(yè)對員工加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)做好中考食品安全責(zé)任感，確保飲食安全。發(fā)現(xiàn)問題，督促其在6月12日前整改完成。
（二）食品安全駐點保障組負(fù)責(zé)對考生就餐接待單位進(jìn)行檢查。
6月13日下午3點30分前進(jìn)駐各點對駐點單位供餐情況做全面檢查。6月14日、15日各駐點保障組到駐點單位進(jìn)行跟蹤蹲點檢查，并做好檢查記錄，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改。駐點檢查重點如下：
1、監(jiān)督就餐接待單位把好食品進(jìn)貨關(guān)，做好臺賬記錄和索票索證工作。
2、做好對從業(yè)人員從業(yè)資格審查工作。檢查廚師、餐飲服務(wù)人員是否持有有效健康證明，是否參加從業(yè)人員培訓(xùn)并取得培訓(xùn)合格證。從業(yè)人員要著裝整齊，干凈整潔，操作符合規(guī)范。
3、做好菜譜審查工作，對每餐菜譜進(jìn)行審查并簽字確認(rèn)；要求酒店做到不提供高危食品（如：發(fā)芽土豆、四季豆、皮蛋等），少供涼菜，對易污染的食品要重點進(jìn)行監(jiān)督。
4、做好現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督工作。一是監(jiān)督就餐接待單位做到食品及餐飲用具生熟分開，防止交叉污染；二是要求就餐接待單位廚房加工操作人員在加工操作前，要認(rèn)真檢查待加工的食品及食品原料；三是檢查就餐接待單位餐飲加工場所的衛(wèi)生狀況，不符合食品安全要求的，提出書面整改措施，并及時整改到位。
5、督促做好餐（飲）用具洗滌消毒監(jiān)督工作。要求就餐接待單位按照一洗、二清、三消毒、四沖洗、五保潔的程序進(jìn)行操作，保證餐用飲具衛(wèi)生、干凈、無水垢。
6、監(jiān)督就餐接待單位做好食品留樣工作。每餐每種食品留樣100g，專用冰箱封存，48小時后方可處理。
（三）巡查組負(fù)責(zé)對各食品安全保障小組駐守、檢查情況進(jìn)行巡查，督促蹲點保障人員駐點期間隨時在崗在位，履職盡責(zé)。
1、各組工作人員要提前進(jìn)行檢查。對采購的糧、食用油、面和各種調(diào)味品等食品原材料進(jìn)行檢查，看是否建立索票索證制度和采購使用臺帳，是否使用過期、變質(zhì)食品。檢查就餐接待單位是否按規(guī)范食品留樣。對存在的問題當(dāng)場整改達(dá)標(biāo)?？荚嚻陂g，負(fù)責(zé)對考生就餐接待單位實行三餐蹲點監(jiān)督，對考生臨時安置點的食品、飲用水等進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查。
2、對每個菜品必須品嘗，并要求學(xué)校帶隊老師對當(dāng)天菜品作評價，確?？忌嬍称焚|(zhì)優(yōu)良。
3、與就餐學(xué)校負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系，及時了解學(xué)生飲食情況及要求。督促各學(xué)校組織考生到定點接待單位就餐，不得隨意到考點學(xué)校或住宿地點周邊餐飲店就餐，不得亂吃燒烤、串串香、麻辣燙、冰凍食品、含糖飲品、西瓜等高危食品。
4、各保障組要聽從統(tǒng)一指揮，相互配合，認(rèn)真履行職責(zé)，切實做好食品安全保障工作，努力為考生創(chuàng)造一個舒適安全的飲食環(huán)境。各保障組在保障過程中發(fā)現(xiàn)有異常情況及時向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，相互配合。
5、全體工作人員必須保持24小時通訊暢通，服從安排。
6、每天做好蹲點記錄，當(dāng)天保障結(jié)束后，19點前向張雄典報告當(dāng)天保障情況。
服務(wù)保障工作方案篇六
近期，國外新冠疫情大流行，國內(nèi)新一輪本土疫情也呈多點散發(fā)態(tài)勢，疫情防控形勢依然復(fù)雜嚴(yán)峻。20xx年元旦、春節(jié)臨近，農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)返崗對疫情防控工作提出了新的挑戰(zhàn)，疫情風(fēng)險和防控壓力倍增。為認(rèn)真做好中和鎮(zhèn)農(nóng)民工春節(jié)前后返鄉(xiāng)返崗疫情防控和服務(wù)保障工作，按照市區(qū)應(yīng)對新冠肺炎疫情應(yīng)急指揮部統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制訂本工作方案。
堅持以人民為中心，堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”防控總策略，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和農(nóng)民工服務(wù)保障，扎實做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗信息摸排統(tǒng)計，農(nóng)民工及其家庭留守老人、留守兒童關(guān)愛幫扶，農(nóng)民工疫情防控宣傳引導(dǎo)，企業(yè)崗位供需對接等工作，確保中和鎮(zhèn)農(nóng)民工安全有序返鄉(xiāng)返崗。
（一）全覆蓋走訪摸排。采取包聯(lián)責(zé)任的形式，由駐片領(lǐng)導(dǎo)包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的形式，以村（社區(qū)）為主體，采取走村下社入戶的方式，組織全覆蓋走訪摸排農(nóng)民工返鄉(xiāng)情況，全面摸清掌握轄區(qū)內(nèi)返鄉(xiāng)農(nóng)民工總數(shù)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工基本信息，特別是境外返鄉(xiāng)及國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工信息，并建立臺賬，按要求上報并存檔備查。通過入戶走訪、結(jié)合春節(jié)慰問、召開座談會等，宣傳疫情防控知識和農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)等政策，介紹家鄉(xiāng)發(fā)展變化，傳達(dá)黨委政府對農(nóng)民工的關(guān)心關(guān)懷，根據(jù)疫情防控需要，鼓勵農(nóng)民工在務(wù)工地過年，引導(dǎo)農(nóng)民工春節(jié)前后錯峰出行。要結(jié)合走訪慰問，全面摸排農(nóng)民工節(jié)后外出務(wù)工時間、務(wù)工地點、出行方式及出行需求，收集匯總并上報。
（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各村（社區(qū)）、各部門要通過qq、微信等網(wǎng)絡(luò)方式，及時發(fā)布中高風(fēng)險地區(qū)疫情信息和防疫規(guī)定，引導(dǎo)農(nóng)民工及時掌握防疫信息，自覺遵守疫情防控規(guī)定，合理安排出行。各村（社區(qū)）要在農(nóng)貿(mào)市場、村公所等人員密集地張貼防疫服務(wù)指南、防疫明白卡等宣傳畫，發(fā)放疫情防控宣傳單，懸掛疫情防控標(biāo)語，利用廣播、“村村通”小喇叭，通過老鄉(xiāng)群、微信群、qq群等形式廣泛宣傳疫情防控規(guī)定，引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工提前報備，返鄉(xiāng)途中全程做好個人防護(hù)，返鄉(xiāng)后少串門、少流動、少聚集，切實阻斷疫情傳播途徑。
（三）加強(qiáng)健康防護(hù)。各村（社區(qū)）要做好返鄉(xiāng)人員的跟蹤管理，重點加強(qiáng)境外和國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的摸排、登記、建檔工作，教育引導(dǎo)境外和國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工自覺落實隔離管控等措施，主動做好健康防護(hù)、健康申報、核酸檢測等工作，引導(dǎo)農(nóng)民工使用天府健康通等做好健康申報工作，指導(dǎo)做好個人防護(hù)。
（四）提供就業(yè)服務(wù)。各村（社區(qū)）要摸清摸準(zhǔn)農(nóng)民工外出和就近務(wù)工意愿，廣泛收集、轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)用工信息，為農(nóng)民工提供就業(yè)需求信息，向廣大農(nóng)民工推廣四川農(nóng)民工服務(wù)平臺、公共就業(yè)招聘網(wǎng)等網(wǎng)站平臺發(fā)布的用工信息，提供好供需對接。要積極開展農(nóng)民工的培訓(xùn)需求調(diào)查，收集好農(nóng)民工培訓(xùn)需求，對接培訓(xùn)學(xué)校，開展好返鄉(xiāng)農(nóng)民工技能培訓(xùn)，著力提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)和就業(yè)穩(wěn)崗率。
（五）加強(qiáng)關(guān)愛幫扶。各村（社區(qū)）建好“三留守”人員臺賬，加強(qiáng)農(nóng)村“三留守”人員關(guān)愛幫扶，各村（社區(qū)）可以通過微信、qq等視頻聊天軟件幫助未返鄉(xiāng)農(nóng)民工家庭中不會使用智能手機(jī)的老人、兒童與農(nóng)民工連線，讓在外過年的農(nóng)民工與留守家人云上團(tuán)圓，各村（社區(qū)）還可以提供個性化服務(wù)，為留守老人、殘人、兒童提供生活照料、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等服務(wù)，消除未返鄉(xiāng)農(nóng)民工的后顧之憂，駐片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村社干部要結(jié)合年終春節(jié)走訪慰問，為農(nóng)民工及家庭送去黨和政府的關(guān)心慰問，讓農(nóng)民工感受到黨和政府對他們的關(guān)愛關(guān)懷。
（一）提高政治站位。做好20xx年春節(jié)前后農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗服務(wù)保障工作是全面落實省、市、區(qū)“我為群眾辦實事”部署要求，扎實做好農(nóng)民工群體疫情常態(tài)化精準(zhǔn)防控，用心用情用力解決農(nóng)民工煩心事、揪心事，切實增強(qiáng)廣大農(nóng)民工獲得感、幸福感、安全感的重要舉措。各村（社區(qū)）、各部門必高度重視，切實把疫情防控和農(nóng)民工服務(wù)保障工作抓緊抓實抓細(xì)，確保各項舉措落地落實。
（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。健全農(nóng)民工服務(wù)保障協(xié)調(diào)聯(lián)動指揮體系，形成駐片領(lǐng)導(dǎo)包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的包聯(lián)負(fù)責(zé)形式，鎮(zhèn)級各部門配合，村、社具體抓落實的工作格局，切實履行好組織者、配合者、執(zhí)行者的重要職責(zé)，真正把工作緊緊放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在行動上。
（三）強(qiáng)化信息報送。各村（社區(qū)）要按照《中和鎮(zhèn)20xx年今冬明春農(nóng)民工服務(wù)保障五件實事工作實施方案》要求，收集好農(nóng)民工返鄉(xiāng)人數(shù)、務(wù)工需求、走訪慰問等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立好信息臺賬，并及時上報。
服務(wù)保障工作方案篇七
按照區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室《關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》（濟(jì)兗辦發(fā)電〔20xx〕162號）精神，為統(tǒng)籌做好節(jié)日期間各項工作，依據(jù)我局承擔(dān)的工作責(zé)任制定本工作方案。
1、嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律。嚴(yán)把資金支付關(guān)，堅決杜絕年底突擊花錢，嚴(yán)禁違規(guī)發(fā)放津貼、補(bǔ)貼、獎金和實物，嚴(yán)禁用財政性資金舉辦年會、經(jīng)營性晚會。牢固樹立厲行節(jié)約精神，進(jìn)一步減少、簡化各類茶話會、聯(lián)歡會和節(jié)慶演出。加強(qiáng)對部門節(jié)日期間財務(wù)支出的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處違規(guī)使用、損失浪費財政資金行為，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律嚴(yán)肅性。（責(zé)任科室：財政監(jiān)督科牽頭，各業(yè)務(wù)科室配合）
2、保障困難群眾生產(chǎn)生活。根據(jù)職能部門的資金申請，多方籌集資金，按照程序及時兌現(xiàn)扶貧惠民政策資金，及時撥付困難群眾生活救助資金，及時撥付困難群眾煤電油氣補(bǔ)貼資金，配合做好農(nóng)民工工資支付工作。落實中央、省市支持民營企業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展的政策，助力解決生產(chǎn)經(jīng)營困難。（責(zé)任科室：農(nóng)業(yè)科、社保科、經(jīng)濟(jì)建設(shè)科、地方債務(wù)管理辦公室、企業(yè)科）
3、保障干部職工正常福利。統(tǒng)籌調(diào)度資金，保障機(jī)關(guān)事業(yè)人員工資正常發(fā)放，及時足額撥付各類社保補(bǔ)貼補(bǔ)助資金。及時安排、足額撥付各部門節(jié)日走訪慰問資金。（責(zé)任科室：預(yù)算科牽頭，各業(yè)務(wù)科室配合）
4、認(rèn)真做好退役軍人工作。及時足額兌現(xiàn)優(yōu)撫對象各項待遇。及時安排、足額撥付走訪慰問資金。（責(zé)任科室：社?？疲?/p>
5、持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定及其實施細(xì)則精神，加大對公款吃喝、收送禮品禮金等隱形四風(fēng)問題的監(jiān)督檢查力度，引導(dǎo)黨員干部清廉過節(jié)。（責(zé)任科室：局紀(jì)檢組）
6、抓好節(jié)日期間安全監(jiān)管。加強(qiáng)職工節(jié)日期間的安全教育，不參加群眾性集會活動，不違規(guī)駕駛車輛，保護(hù)人身安全。全面檢查辦公樓內(nèi)公共設(shè)施，消除安全隱患，確保辦公樓內(nèi)安全。堅持不懈做好矛盾糾紛排查化解及掃黑除惡工作。（責(zé)任科室：局辦公室）
7、做好值守應(yīng)急工作。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部外出報備制度，嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，及時報告重要緊急信息，做好上傳下達(dá)，確保節(jié)日期間各項工作有人抓、有人管、正常運轉(zhuǎn)。（責(zé)任科室：局辦公室）
各科室、局屬各單位要把做好春節(jié)期間有關(guān)工作擺在重要位置，科室、單位負(fù)責(zé)人要帶頭履行職責(zé)，把需要辦結(jié)的業(yè)務(wù)、下達(dá)的指標(biāo)及時辦好，積極配合相關(guān)部門工作，抓好自身廉政、安全教育，確保過一個歡樂祥合、勤儉文明的春節(jié)。
服務(wù)保障工作方案篇八
為加強(qiáng)暑期食品安全監(jiān)管工作，確保人民群眾飲食安全，6月5日，邯鄲市市場監(jiān)管局召開專題會議，決定自即日起，在全市范圍內(nèi)開展為期4個月的“雷霆2022”暑期食品安全專項整治行動。
本次行動分為動員部署、集中整改和鞏固總結(jié)三個階段。堅持“打防結(jié)合、深挖嚴(yán)查、重拳施治、務(wù)求實效”的原則，在食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以肉制品、乳制品、飲料、冷凍飲品、桶裝水、啤酒等為重點，全面排查安全隱患，嚴(yán)厲查處生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和超范圍、超限量使用食品添加劑，使用非食品添加物質(zhì)生產(chǎn)加工食品等行為；全面提升大名香油、雞澤辣椒制品和膨化食品、武安熏肉、廣平掛面和永年淀粉制品5大食品生產(chǎn)集中區(qū)質(zhì)量安全保障能力；深入推進(jìn)小作坊登記工作，規(guī)范加工行為，嚴(yán)厲查處食品小作坊生產(chǎn)劣質(zhì)、無標(biāo)識和虛假標(biāo)注產(chǎn)品等違法行為。在食品流通環(huán)節(jié)，開展食品銷售主體資格大檢查，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，加大無證、無備案卡食品經(jīng)營行為查處力度；加大對重點領(lǐng)域和重點品種監(jiān)督檢查，以大中型食品超市、食品集中交易市場、農(nóng)村（城中村）食雜店、“小攤點”、學(xué)校周邊經(jīng)營者、貯存服務(wù)提供者（冷庫）等為重點部位，以夏季熱銷和易腐爛變質(zhì)的熟肉、面制品、食用油、啤酒、飲料、兒童食品、小攤點自制熟食等為重點品種，堅持問題導(dǎo)向，加大抽檢力度；深入開展低溫冷藏冷凍食品專項整治，對不按食品標(biāo)注的貯存條件銷售食品的行為，依法嚴(yán)肅處理；持續(xù)加大“山寨”食品的執(zhí)法辦案力度，對經(jīng)營仿冒、商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、“三無”、虛假宣傳等違法行為嚴(yán)打重處。
在餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)，以學(xué)校（含幼托機(jī)構(gòu)）食堂、中央廚房、大排檔、高速服務(wù)區(qū)、旅游景區(qū)餐飲等為重點單位，以集體聚餐（紅白喜事、旅游團(tuán)餐、會議培訓(xùn)接待等）、農(nóng)村家庭自辦宴席等人員較多活動為重點場所，強(qiáng)化監(jiān)督檢查和監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)安全薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，責(zé)令整改到位，對嚴(yán)重違法違規(guī)行為和存在重點食品安全風(fēng)險隱患的供餐單位依法嚴(yán)肅查處，對整改后仍不合格的堅決取締，依法吊銷其證照。在食用農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，以食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、肉品經(jīng)營單位等為重點場所，以集中交易市場開辦者、食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者、貯存服務(wù)提供者為重點對象，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊采購、經(jīng)營來源不明、未經(jīng)檢驗檢疫或檢驗檢疫不合格肉品行為，保持對銷售蔬菜農(nóng)藥殘留超標(biāo)等違法行為高壓嚴(yán)打態(tài)勢。
堅持“五個一批”，著力發(fā)現(xiàn)一批食品安全隱患，著力解決一批重點難點問題，著力端掉一批食品生產(chǎn)經(jīng)營黑窩點，著力查處一批違法違規(guī)案件，以雷霆之勢嚴(yán)查重處一批食品安全大案要案，進(jìn)一步規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營行為，確保暑期食品達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)，不斷構(gòu)建食品安全全鏈條追溯體系，全面凈化食品市場環(huán)境，確保暑期食品安全零事故。
服務(wù)保障工作方案篇九
為落實《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔20xx〕113號）相關(guān)要求，指導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)在當(dāng)前形勢下做好新冠肺炎疫情防控和衛(wèi)生健康服務(wù)工作，確保2023年元旦、春節(jié)期間的返鄉(xiāng)人員和農(nóng)村常住居民及時獲得基本醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)，保障群眾身體健康和生命安全，制定本方案。
各地要高度重視農(nóng)村地區(qū)疫情防控和衛(wèi)生健康服務(wù)工作，根據(jù)新冠病毒流行株變異和當(dāng)前新冠肺炎疫情形勢，針對農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)資源相對不足，元旦、春節(jié)期間人口流動加大，在城市務(wù)工返鄉(xiāng)人員增多等情況，切實落實屬地主體責(zé)任，統(tǒng)籌整合各方面資源和力量，在農(nóng)村地區(qū)形成科學(xué)有效應(yīng)對疫情和全方位全鏈條做好健康服務(wù)工作的強(qiáng)大合力。要根據(jù)疫情狀況、病情輕重、緩急程度等匹配相適應(yīng)的醫(yī)藥保障和健康服務(wù)資源，突出重點人群管理，有序疏導(dǎo)診療需求，開展分類分層分級醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)，最大程度保護(hù)農(nóng)村居民身體健康和生命安全。
（一）加強(qiáng)對“兩節(jié)”期間返鄉(xiāng)人員的健康提示和醫(yī)療保障服務(wù)。地方各級疫情防控機(jī)制要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指導(dǎo)縣級防控機(jī)制切實落實責(zé)任，加強(qiáng)對“兩節(jié)”期間返鄉(xiāng)人員的疫情防控宣傳引導(dǎo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村民委員會及時關(guān)注掌握返鄉(xiāng)人員信息，提示做好健康監(jiān)測，在返鄉(xiāng)初期規(guī)范佩戴口罩，減少與家中老年人尤其是合并基礎(chǔ)性疾病者的接觸，并告知居住地鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式。返鄉(xiāng)人員出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛等新冠病毒感染相關(guān)癥狀時，可聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室，鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員對其提供必要的健康咨詢、健康監(jiān)測、抗原檢測、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。對于無癥狀感染者、輕型病例采取居家治療，提示其不外出，居家期間盡可能減少與家人接觸。村民委員會和村衛(wèi)生室要為返鄉(xiāng)人員及時獲得對癥治療藥物和抗原檢測試劑盒提供便利。對癥狀明顯的可指導(dǎo)其到發(fā)熱診室就診，對出現(xiàn)多日持續(xù)高熱、呼吸困難等情況的，及時指導(dǎo)和協(xié)助向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診。
（二）強(qiáng)化農(nóng)村地區(qū)重點人群服務(wù)。充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村民委員會及其公共衛(wèi)生委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室作用，摸清村組內(nèi)合并基礎(chǔ)性疾病的老年人、孕產(chǎn)婦、孤寡老人和留守兒童等人員健康情況。依托基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項目完善居民電子健康檔案，并建立鄉(xiāng)村重點人群健康狀況信息庫，落實《新冠重點人群健康服務(wù)工作方案》，加強(qiáng)分類分級健康服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員結(jié)合實際通過電話、視頻、微信或線下隨訪等方式加強(qiáng)對居家治療觀察人員的健康指導(dǎo)、監(jiān)測和指導(dǎo)用藥、抗原檢測等服務(wù)。落實村民委員會對居家治療觀察人員的服務(wù)責(zé)任，尤其是對于缺乏自我健康管理能力的獨居老人、殘疾人等，要協(xié)助其進(jìn)行健康監(jiān)測并及時向鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)反饋。
（三）加快推進(jìn)農(nóng)村人群尤其是老年人新冠病毒疫苗接種。落實《加強(qiáng)老年人新冠病毒疫苗接種工作方案》，堅持“應(yīng)接盡接”原則，堅持政府牽頭、部門聯(lián)動、村組動員，落實屬地管理責(zé)任，加快提升農(nóng)村地區(qū)80歲及以上人群接種率，繼續(xù)提高60—79歲人群和其他年齡段人口接種率。承擔(dān)接種任務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要通過設(shè)立老年人綠色通道或安排流動接種車下鄉(xiāng)進(jìn)村等措施，最大程度為農(nóng)村居民特別是老年人接種提供便利。
（四）加強(qiáng)宣傳教育。各地要深入推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)愛國衛(wèi)生運動，結(jié)合健康鄉(xiāng)村建設(shè)開展形式多樣、農(nóng)村居民喜聞樂見的科普宣傳活動?？赏ㄟ^鄉(xiāng)村廣播、小喇叭等用村民聽得懂、能理解的地方語言和方式，也可通過新媒體廣泛宣傳的方式，深入宣傳人人都是自己健康第一責(zé)任人的理念，推動科學(xué)理性認(rèn)識新冠病毒和疫苗接種，可動員返鄉(xiāng)的健康人員參加村組志愿服務(wù)。引導(dǎo)在走親訪友時，規(guī)范佩戴口罩、勤洗手，盡量少聚集、少聚餐，注意咳嗽禮儀。倡導(dǎo)健康生活方式，規(guī)律作息、健康飲食、多喝水、保持良好心態(tài)。根據(jù)區(qū)域疫情形勢和居民愿望，適當(dāng)控制農(nóng)村集市、廟會、文藝演出等聚集性活動規(guī)模和調(diào)整頻次。
（一）各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)協(xié)同聯(lián)動。各地要按照《依托縣域醫(yī)共體提升農(nóng)村地區(qū)新冠肺炎醫(yī)療保障能力工作方案》要求，推進(jìn)落實農(nóng)村新冠病毒感染者的分級分類救治和健康管理服務(wù)。以省內(nèi)城鄉(xiāng)醫(yī)院對口幫扶關(guān)系為基礎(chǔ)，遴選省內(nèi)城市綜合實力較強(qiáng)的二級及以上綜合性醫(yī)院，按照分區(qū)包片原則，與各縣（市）建立對口幫扶機(jī)制，依托醫(yī)共體做好分級診療銜接，完善基層首診、接診、轉(zhuǎn)診流程。對于出現(xiàn)新冠病毒感染相關(guān)癥狀的高風(fēng)險人群，鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及時指導(dǎo)抗原檢測和居家治療觀察，密切監(jiān)測健康狀況，必要時指導(dǎo)協(xié)助轉(zhuǎn)診。加強(qiáng)老年人等重點人群健康監(jiān)測，確保高齡合并基礎(chǔ)性疾病等重癥風(fēng)險較高的感染者得到及時發(fā)現(xiàn)、及時救治，明確和暢通轉(zhuǎn)診“綠色通道”，提高轉(zhuǎn)診效率。落實有轉(zhuǎn)診需求村民的交通保障機(jī)制，原則上通過自駕車或120急救車等進(jìn)行點對點轉(zhuǎn)運，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村要統(tǒng)籌調(diào)度，動員社會組織、社會工作者、志愿者、社會慈善資源等協(xié)助就醫(yī)轉(zhuǎn)診。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加快提升新冠肺炎患者接診能力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)熱診室設(shè)置原則上應(yīng)實現(xiàn)全覆蓋，要“應(yīng)設(shè)盡設(shè)”“應(yīng)開盡開”，暫未設(shè)置的可通過配置發(fā)熱哨點、指定發(fā)熱診區(qū)等形式提供發(fā)熱患者接診和開藥服務(wù)，發(fā)熱診區(qū)要清晰劃定就診流程，盡量避開與正常就診患者交叉，醫(yī)務(wù)人員做到規(guī)范防護(hù)。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高對高風(fēng)險重點人群的識別、處置和分類分級健康服務(wù)能力。加強(qiáng)發(fā)熱、止咳、解痛類藥品儲備，適應(yīng)農(nóng)村居民用藥需求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要設(shè)立和公布接診電話，通過村民委員會或村衛(wèi)生室告知轄區(qū)村民，并落實24小時值班制度，由專人或輪班接聽就診咨詢電話，對新冠肺炎相關(guān)常見問題應(yīng)明確統(tǒng)一清晰的回答口徑。
（三）村衛(wèi)生室就近做好農(nóng)村居民健康服務(wù)。通過上級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)協(xié)同支持，鄉(xiāng)村醫(yī)生對居家觀察和治療的重點人群做好健康教育、健康監(jiān)測、中醫(yī)辨證、指導(dǎo)抗原檢測和對癥用藥治療等服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生要將電話告知村組群眾，方便及時聯(lián)系，可通過視頻、電話等非接觸方式了解出現(xiàn)新冠病毒感染相關(guān)癥狀人員的健康狀況，根據(jù)抗原檢測和健康監(jiān)測情況，為有需要的村民提供開藥和隨診服務(wù)。
（四）完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。發(fā)揮農(nóng)村地區(qū)家庭醫(yī)生貼近村民的作用，通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)加強(qiáng)對簽約村民的健康宣傳和教育，并通過微信、短信、電話等多種形式及時回應(yīng)簽約村民的健康咨詢和問題。加快提升農(nóng)村地區(qū)65歲以上老年人簽約服務(wù)覆蓋面，對重點人群實現(xiàn)簽約全覆蓋。
四、強(qiáng)化工作保障
（一）持續(xù)發(fā)揮好聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制作用。各級應(yīng)對新冠肺炎疫情防控機(jī)制要切實發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織調(diào)度、宣傳引導(dǎo)等作用，落實政府責(zé)任，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，突出新形勢、新階段的工作重點，在資金、人力、資源、技術(shù)、設(shè)施設(shè)備等方面，加大對農(nóng)村地區(qū)應(yīng)對新冠肺炎疫情的醫(yī)療衛(wèi)生和健康服務(wù)支持保障力度，疏通瓶頸，破除障礙，解決問題。
（二）積極發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村民委員會作用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村民委員會及其公共衛(wèi)生委員會要在當(dāng)?shù)胤揽貦C(jī)制的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，落實在疫情防控中的組織、動員、協(xié)調(diào)、宣傳、引導(dǎo)等責(zé)任，協(xié)同做好政策宣傳、健康教育、疫苗接種、重點人群健康調(diào)查、感染者居家治療管理、購藥送藥和服務(wù)保障等工作。要建立完善村民委員會公共衛(wèi)生委員會與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)作和信息共享。
（三）保障鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人力配備。統(tǒng)籌縣域內(nèi)醫(yī)務(wù)人員調(diào)配，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)人口和服務(wù)量，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的配備力度，可通過上級醫(yī)院派駐醫(yī)師、招募近5年內(nèi)退休醫(yī)務(wù)人員及增加臨聘人員等方式，快速擴(kuò)充鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員隊伍?？h級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院逐級建立醫(yī)療衛(wèi)生人員梯隊，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員發(fā)生短缺時，梯隊人員立即通過駐點、巡回醫(yī)療等方式填補(bǔ)空缺，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室正常開診，衛(wèi)生健康服務(wù)不斷檔。原則上，鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員不參加社會面核酸采樣服務(wù)，由當(dāng)?shù)卣y(tǒng)籌組織第三方機(jī)構(gòu)或志愿者服務(wù)。
（四）加強(qiáng)縣域內(nèi)必需藥品和抗原檢測試劑盒儲備。各地要加大對農(nóng)村地區(qū)新冠肺炎治療藥品和抗原檢測試劑盒的供應(yīng)力度，鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、藥店要加強(qiáng)中藥、解熱和止咳等對癥治療藥品、抗原檢測試劑盒儲備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室要按服務(wù)人口的15－20%人份動態(tài)儲備，人口稠密地區(qū)酌情增加。各?。▍^(qū)、市）要結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，制訂發(fā)布鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室新冠對癥治療藥品配置清單，市級加強(qiáng)統(tǒng)籌，縣域及時調(diào)度，藥品供應(yīng)企業(yè)保證物流配送，確保鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)清單藥品不斷供。加大中藥應(yīng)用，有條件地區(qū)可將相應(yīng)藥品、抗原試劑盒配置儲備為治療康復(fù)健康套餐包，向農(nóng)村重癥高風(fēng)險人員和重點人群發(fā)放。
（五）加強(qiáng)設(shè)備配置和醫(yī)療健康信息技術(shù)應(yīng)用。各地要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院氧療設(shè)備、便攜式肺功能儀和村衛(wèi)生室指夾式脈搏血氧儀、紅外線體溫計或額溫槍等設(shè)備的配置。要建立完善鄉(xiāng)村遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快提升鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對新冠肺炎的診療能力。推進(jìn)醫(yī)學(xué)人工智能輔助診斷技術(shù)在鄉(xiāng)村、尤其偏遠(yuǎn)地區(qū)應(yīng)用，提升早發(fā)現(xiàn)、快處置能力，確保農(nóng)村重癥高風(fēng)險人群得到及時有效救治。鼓勵有條件的地區(qū)，在鄉(xiāng)村地區(qū)運用智慧家庭醫(yī)生簽約服務(wù)平臺或建立智慧健康驛站，提高服務(wù)效率。
（六）關(guān)心鄉(xiāng)村一線工作人員和醫(yī)務(wù)人員。加強(qiáng)對鄉(xiāng)村一線機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)防護(hù)用品、消殺物資的保障供應(yīng)，確保工作人員防護(hù)到位。關(guān)注鄉(xiāng)村一線防控人員和醫(yī)務(wù)人員的身心健康，科學(xué)排班輪班和調(diào)休補(bǔ)休，盡量減少或避免連續(xù)長期工作。要做好后勤保障工作，積極改善工作環(huán)境和生活條件。要完善激勵獎勵機(jī)制，在評優(yōu)評先等方面予以鼓勵支持，落實績效工資或臨時性補(bǔ)貼政策，調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員積極性和工作熱情。
服務(wù)保障工作方案篇十
為貫徹落實中央和省、市決策部署，統(tǒng)籌做好疫情防控和開年生產(chǎn)工作，保障服務(wù)好外省籍務(wù)工人員（以下稱“異地務(wù)工人員”）春節(jié)留惠工作，決定開展以“暖心穩(wěn)工活企”為主題的“十百千萬”活動（即：實施十大行動，惠及百家百業(yè)，落實千萬投入，送出萬份禮包），促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。具體工作方案如下：
為了做好春節(jié)留惠異地務(wù)工人員服務(wù)保障工作，縣政府決定成立惠東縣20xx年春節(jié)留惠異地務(wù)工人員服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成人員及主要職責(zé)如下：
組長：陳廣文縣委副書記、縣長
常務(wù)副組長：馮仕杰縣委常委、常務(wù)副縣長
副組長：
成員：
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好春節(jié)期間留惠異地務(wù)工人員服務(wù)保障相關(guān)工作，根據(jù)各部門職能制定留惠激勵措施，開展“暖心穩(wěn)工活企”十大行動，引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)、錯峰放假調(diào)休，以崗留工、以薪留工，落實春節(jié)期間留惠各項保障服務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣人社局，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)異地務(wù)工人員留惠相關(guān)工作。辦公室主任由鐘志聰同志兼任。
（二）開展“惠關(guān)愛”行動?；I集資金300萬元，發(fā)放20000份健康體檢券，向春節(jié)期間留惠（東）過年異地務(wù)工人員提供免費常規(guī)體檢，幫助異地在惠（東）務(wù)工人員了解和掌握身體健康狀況，體現(xiàn)黨委、政府對異地在惠（東）務(wù)工人員的關(guān)心關(guān)愛，為構(gòu)建健康和諧的工作環(huán)境提供有效保障。（牽頭單位：縣衛(wèi)生健康局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）
（三）開展“隨心刷”行動?；I集資金50萬元，向全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)異地留惠（東）過年務(wù)工人員開展“留惠過年送50元話費”活動。組織開展線上象棋比賽、圍棋比賽、電子競技比賽、線上相親等活動，豐富異地在惠（東）務(wù)工人員文娛生活。（牽頭單位：縣科工信局、縣文廣旅體局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）
（四）開展“農(nóng)情禮”行動?；I集資金200萬元，收集安墩薯絲、梁化梅菜等惠東“十六寶”特色農(nóng)產(chǎn)品，面向春節(jié)期間留惠（東）過年異地務(wù)工人員發(fā)放20000份具有惠東特色的“農(nóng)產(chǎn)品大禮包”，傳遞惠東“特色”溫暖。（牽頭單位：縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）
（五）開展“幫就業(yè)”行動?；I集職業(yè)培訓(xùn)資金50萬元，支持企業(yè)自行組織或委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為異地在惠務(wù)工人員開展培訓(xùn)。利用“惠東就業(yè)”公眾號平臺，組織實施“廣東技工”“粵菜師傅”“南粵家政”三大工程線上培訓(xùn)，滿足留惠（東）異地務(wù)工人員學(xué)習(xí)需求。春節(jié)期間全縣公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展24小時網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)，在線受理各項社保補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼等就業(yè)創(chuàng)業(yè)類補(bǔ)貼申請。（牽頭單位：縣人社局，配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）
（六）開展“安企心”行動?；I集資金102萬元，對20xx年春節(jié)期間留惠（東）過年異地務(wù)工人員數(shù)量，全縣排名前30名的企業(yè)給予一次性暖企惠民獎勵，其中：留惠（東）過年異地務(wù)工人員200人及以上的，每家給予一次性獎勵5萬元；10人及以上200人以下的，每家給予一次性獎勵3萬元。（牽頭單位：縣人社局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）
（七）開展“促生產(chǎn)”行動?；I集資金260萬元，對20xx年第一季度工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)5000萬元（含5000萬元）以上1億元以下且同比增長30%及以上的工業(yè)企業(yè)，或總產(chǎn)值達(dá)1億元以上5億元以下且同比增長25%及以上的工業(yè)企業(yè)，或總產(chǎn)值5億元以上且同比增長20%及以上的工業(yè)企業(yè)，每家企業(yè)獎勵10萬元。同時，春節(jié)后組織工作專班，深入企業(yè)指導(dǎo)生產(chǎn)，實現(xiàn)“開門紅”。（牽頭單位：縣科工信局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)部門）
（八）開展“返崗易”行動。指導(dǎo)企業(yè)提前掌握員工返鄉(xiāng)返崗計劃，引導(dǎo)員工錯峰返鄉(xiāng)返崗。結(jié)合節(jié)前節(jié)后生產(chǎn)安排，在做好疫情防護(hù)措施的情況下，籌集專項資金50萬元通過包專列、包專車等“點對點”的方式安排異地務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗，保障出行安全。（牽頭單位：縣人社局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣交通運輸局）
（九）開展“山海情”行動?；I集資金40萬元，春節(jié)期間，在落實疫情防控措施的前提上，鼓勵轄區(qū)圖書商家、景區(qū)景點、酒店賓館、大型商超發(fā)放電子消費折扣券，用惠東山海特色資源吸引異地務(wù)工人員留惠（東）過年。（牽頭單位：縣文廣旅體局、縣商務(wù)局；配合單位：各鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位）
（十）開展“云拜年”行動。拍攝新春拜年短視頻向全縣外來務(wù)工人員線上拜年。發(fā)放《致全縣企業(yè)的一封信》，要求企業(yè)落實好疫情防控主體責(zé)任，動員企業(yè)員工不聚會、不聚集、不聚餐，嚴(yán)格遵守疫情防控管理規(guī)定，減少人員流動和聚集。（牽頭單位：縣人社局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h直各職能部門、各鎮(zhèn)政府要高度重視春節(jié)期間疫情防控和留惠（東）務(wù)工人員服務(wù)保障工作，加強(qiáng)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成工作聯(lián)動機(jī)制，各負(fù)其職，各擔(dān)其責(zé)，落實落細(xì)十大行動舉措。
（二）細(xì)化落地舉措。各責(zé)任單位根據(jù)資金測算安排，牽頭制定具體實施方案，認(rèn)真摸查異地務(wù)工人員留惠（東）過年人數(shù)，負(fù)責(zé)好宣傳發(fā)動、服務(wù)保障、登記發(fā)放等工作，并根據(jù)實際發(fā)生費用向縣財政申請撥付。各責(zé)任單位要嚴(yán)格執(zhí)行獎勵政策，禁止超范圍超標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎勵。
（三）加大宣傳力度。通過微信、公眾號、電視廣播、官方網(wǎng)站等渠道，積極宣傳留惠獎勵措施和疫情防控相關(guān)知識，全力以赴減少人員流動，為全縣統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作營造良好氛圍。
服務(wù)保障工作方案篇十一
第一段：引言（150字）
服務(wù)保障工作是當(dāng)代社會不可或缺的一環(huán)，它涉及到各行各業(yè)的發(fā)展和順利運行。作為一名從業(yè)者，我深知服務(wù)保障工作的重要性和復(fù)雜性。通過多年的經(jīng)驗積累和實踐探索，我獲得了一些心得體會，希望與大家分享。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵（250字）
提高服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)保障工作的核心目標(biāo)，而關(guān)鍵在于加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和外部協(xié)同。內(nèi)部培訓(xùn)意味著要不斷提升員工的使用技能、溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)，以確保顧客的滿意度。外部協(xié)同則需要與合作伙伴進(jìn)行良好的溝通和精細(xì)的協(xié)調(diào)。只有內(nèi)外兼顧，才能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)保障。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)隊合作的重要性（250字）
服務(wù)保障工作需要一個高效的團(tuán)隊來保證順利進(jìn)行。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)加強(qiáng)團(tuán)隊合作是提高服務(wù)保障工作效率的關(guān)鍵。首先，團(tuán)隊成員要有共同的目標(biāo)和信任，這樣才能夠形成緊密的合作關(guān)系。其次，要明確分工和責(zé)任，避免工作沖突和重復(fù)。最重要的是，要建立有效的溝通渠道，及時交流信息，避免信息斷層。
第四段：做好風(fēng)險管理工作（250字）
在服務(wù)保障工作中，風(fēng)險是不可避免的。為了保證服務(wù)的連續(xù)性和順利運行，我們必須做好風(fēng)險管理工作。這包括主動預(yù)測和評估可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并制定相應(yīng)的應(yīng)對方案。同時，對于已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險事件，要及時進(jìn)行分析和總結(jié)，以避免類似問題再發(fā)生。風(fēng)險管理是服務(wù)保障工作的重要組成部分，只有做到心中有數(shù)，才能穩(wěn)定工作進(jìn)程。
第五段：不斷創(chuàng)新，建設(shè)更好的服務(wù)保障（300字）
服務(wù)保障工作是一個不斷發(fā)展和創(chuàng)新的過程。隨著科技的不斷進(jìn)步和社會的不斷變化，我們需要不斷適應(yīng)新的環(huán)境和需求，提供更好的服務(wù)保障。創(chuàng)新可以體現(xiàn)在技術(shù)上，例如引入智能化設(shè)備和系統(tǒng)來提高效率和準(zhǔn)確性；創(chuàng)新也可以體現(xiàn)在服務(wù)理念上，例如更加注重個性化服務(wù)和用戶體驗。只有不斷創(chuàng)新，才能不斷提升服務(wù)保障的質(zhì)量和水平。
總結(jié)（100字）
通過對服務(wù)保障工作的探索和實踐，我深入理解了提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)團(tuán)隊合作、做好風(fēng)險管理和不斷創(chuàng)新的重要性。服務(wù)保障工作是一個綜合性的工作領(lǐng)域，需要我們不斷努力去提高自身素質(zhì)、完善服務(wù)流程，以便更好地滿足人們對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。我將繼續(xù)努力，為服務(wù)保障工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
服務(wù)保障工作方案篇十二
現(xiàn)根據(jù)《扎賚特旗人民政府關(guān)于2021年農(nóng)牧民冬季取暖用煤保障工作實施方案的通知》，為確保全鎮(zhèn)廣大農(nóng)牧民溫暖過冬，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本方案。
堅持以人民為中心的發(fā)展思想，各嘎查村、社區(qū)，切實把此項工作作為當(dāng)前最大的民生工程抓好抓實。著力做好農(nóng)牧民冬季用煤的每個農(nóng)牧戶限購2噸，用于自家取暖，不得倒買倒賣，按照“村級屬地管理”的工作原則，把取暖用煤保障工作落實到位，確保農(nóng)牧民冬季取暖有煤燒，買得起，讓農(nóng)牧民溫暖過冬。
音德爾鎮(zhèn)農(nóng)牧民冬季取暖用煤來源為呼倫貝爾市煤炭企業(yè)，取暖用平價煤源為國能寶日希勒露天礦煤炭，呼貝塊3500卡，價格每噸629元。農(nóng)牧戶實際支付煤價由坑口保供價、運費、裝卸、損耗等費用組成，最終價格按照全旗統(tǒng)一安排執(zhí)行。
為確保取暖用煤保障工作順利推進(jìn)，成立音德爾鎮(zhèn)農(nóng)牧民冬季取暖用煤保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)經(jīng)管站，辦公室主任由呂月明同志兼任，具體負(fù)責(zé)與上級部門對接溝通，統(tǒng)籌調(diào)度，及時協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問題。
（一）煤炭采購組。由鎮(zhèn)經(jīng)管站呂月明任組長，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)煤炭采購合同的簽訂，聯(lián)系發(fā)改委白文生主任協(xié)調(diào)保供煤購銷、運輸及后續(xù)的損耗費的評審、資金交付、結(jié)算等環(huán)節(jié)的資金保障工作。并協(xié)調(diào)運輸車輛，確保保供煤配送至嘎查網(wǎng)點。
（二）運輸保障組。嘎查村、社區(qū)主要負(fù)責(zé)保供煤運輸車輛到達(dá)卸煤網(wǎng)點管控，為保供煤運輸車輛開辟綠色通道。嘎村、社區(qū)負(fù)責(zé)做好運輸過程中人員及車輛的疫情防控工作。
（三）銷售保障組。由各嘎村、社區(qū)負(fù)責(zé)人任組長并成立工作專班，主要負(fù)責(zé)入戶統(tǒng)計實際需求量，合理設(shè)置銷售網(wǎng)點，本著農(nóng)牧民自愿購買的原則每戶限購2噸，檢斤供應(yīng)到戶，嚴(yán)禁工作中出現(xiàn)亂收費和優(yōu)親厚友等違規(guī)行為。并負(fù)責(zé)收取取暖煤費用，建立臺賬，保障政策落實到位。嚴(yán)厲打擊倒買倒賣、擾亂市場秩序等違法行為。
（四）專項督查組。由鎮(zhèn)紀(jì)委關(guān)星任組長，組織審計等有關(guān)部門成立專項督查組，對各項工作推進(jìn)情況全過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將督查情況報送鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)審閱，對于進(jìn)展緩慢、推諉扯皮現(xiàn)象，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)予以通報，確保各項工作有序推進(jìn)，取得實效。
提高認(rèn)識，高度重視。要充分認(rèn)識農(nóng)牧民冬季取暖用煤保障工作的重要性，強(qiáng)化政治意識、提高政治站位。各嘎查村、社區(qū)負(fù)責(zé)人要靠前指揮、親自部署，切實履行工作職責(zé)，確保各項任務(wù)順利完成。加大宣傳，營造氛圍。要抓好宣傳報道工作，把各項政策、措施宣傳到位，使廣大群眾理解政策，感受到送溫暖的真情。同時，自覺接受群眾監(jiān)督，解決群眾問題，及時處置不實信息和負(fù)面輿情，對造謠傳謠行為依法予以嚴(yán)肅處理，全力保障農(nóng)牧民生產(chǎn)生活和諧穩(wěn)定。
服務(wù)保障工作方案篇十三
公司所轄項目
項目經(jīng)理(第二工作時間為值班經(jīng)理)
項目物業(yè)部、工程技術(shù)部、安全防范部負(fù)責(zé)監(jiān)督及實施
一、防汛組織預(yù)案
2、在險情發(fā)生時，由項目部經(jīng)理負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配，工程部主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，客服中心經(jīng)理、保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)配本部人員配合進(jìn)行搶險救援。險情發(fā)生在夜間和雙休日時，值班經(jīng)理臨時負(fù)責(zé)指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
二、汛期工程部防汛措施
2、防汛器材庫的鑰匙應(yīng)在安防部、工程技術(shù)部、項目部各存放一把;
3、汛期到來之前，工程部維修人員及安防巡邏人員應(yīng)仔細(xì)巡查
(1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈;
(2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制放在“自動”位置;
(4)檢查配電室、中控室等重要機(jī)房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應(yīng)及時處理。
三、險情處理預(yù)案
3、物業(yè)部人員清除各處積水;
5、事件處理過程要進(jìn)行詳細(xì)記錄，由項目經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)作出匯報。
服務(wù)保障工作方案篇十四
第一段：引言（200字）。
服務(wù)保障工作是一項旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要任務(wù)，它涵蓋了許多方面，包括售前咨詢、產(chǎn)品交付、售后服務(wù)等。在完成這項工作的過程中，我深切感受到了服務(wù)保障工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我積累了一些有價值的心得體會，這些經(jīng)驗對我在工作中的改進(jìn)和提高起到了積極的促進(jìn)作用。
第二段：主體段1（200字）。
首先，為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障工作，我們需要建立完善的溝通機(jī)制。溝通是服務(wù)保障的基礎(chǔ)，只有與客戶建立良好的溝通，才能及時了解他們的需求和問題，并提供相應(yīng)的解決方案。在溝通中，我們要始終保持耐心和友好，尊重客戶的意見，并及時回應(yīng)他們的問題和疑慮。同時，我們也要主動向客戶溝通，及時匯報工作進(jìn)展，讓客戶更加放心和信任我們的服務(wù)。
第三段：主體段2（200字）。
其次，服務(wù)保障工作需要高效的組織和協(xié)調(diào)能力。為了保障客戶服務(wù)的順利進(jìn)行，我們需要合理安排工作流程，明確工作目標(biāo)和時間節(jié)點，并及時跟進(jìn)和調(diào)整工作進(jìn)度。在工作中，我們要善于團(tuán)隊合作，與其他部門密切協(xié)作，共同解決問題和完成任務(wù)。只有通過團(tuán)隊的共同努力，才能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。
第四段：主體段3（200字）。
此外，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是提高服務(wù)保障工作質(zhì)量的關(guān)鍵。隨著科技的發(fā)展和客戶需求的不斷變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以適應(yīng)新的環(huán)境和要求。通過學(xué)習(xí)，我們可以不斷完善自己的工作方法和技巧，并將其應(yīng)用到實際工作中。同時，我們也要鼓勵創(chuàng)新，不斷嘗試新方法和新思路，為客戶提供更加滿意的解決方案。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過服務(wù)保障工作的實踐與總結(jié)，我深刻認(rèn)識到溝通、協(xié)作和學(xué)習(xí)的重要性。只有建立良好的溝通機(jī)制，才能及時了解客戶需求，保證服務(wù)質(zhì)量；只有高效的組織和協(xié)調(diào)能力，才能順利完成工作任務(wù)；只有持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能不斷提高自己的工作水平和質(zhì)量。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的服務(wù)保障能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也將積極分享自己的心得體會，與同事們共同成長進(jìn)步，為技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（字?jǐn)?shù)：1200）。
服務(wù)保障工作方案篇十五
醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管股根據(jù)年初工作計劃，積極開展縣級公立醫(yī)院改革、強(qiáng)化醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管等醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
白內(nèi)障復(fù)明工程10月30日前完成200例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，其中20xx年目標(biāo)100例，20xx年目標(biāo)100例，目前已全部完成197例，目標(biāo)任務(wù)完成率達(dá)100%。
xx縣作為分級診療省重點檢測縣，共有公立醫(yī)院53所，其中縣人民醫(yī)院作為重點檢測醫(yī)院。6月上旬，省衛(wèi)計委相關(guān)專家對我縣以及縣人民醫(yī)院分級診療工作進(jìn)行了督導(dǎo)，對我縣分級診療工作表示肯定。根據(jù)省衛(wèi)計委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)分級診療檢測評估工作的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]106號）文件精神，我局印發(fā)了《xx縣廣泛開展分級診療服務(wù)主題宣傳工作方案》、《xx縣衛(wèi)生局關(guān)于做好我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步做好分級診療工作的通知》等文件，對全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級檢測評估工作提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高認(rèn)識、建立健全組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化宣傳教育、完善轉(zhuǎn)診協(xié)議、圓滿完成對口支援工作，建立延伸病房或延伸門診、加強(qiáng)督導(dǎo)考核和自查完善、做好檢測數(shù)據(jù)的收集、直報和分析工作，務(wù)必做到上報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性。繼續(xù)推進(jìn)縣級公立醫(yī)院綜合改革。
圍繞?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制、堅持公立醫(yī)院公益性質(zhì)為工作宗旨，以取消藥品加成為突破口，以完善補(bǔ)償機(jī)制為切入點，統(tǒng)籌推進(jìn)公立醫(yī)院管理體制、補(bǔ)償機(jī)制、人事分配、價格機(jī)制、醫(yī)保支付、采購機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制等綜合改革。我局制定印發(fā)了《貫徹落實xx縣縣級公立醫(yī)院綜合改革實施方案科室任務(wù)分工》細(xì)化分解了改革任務(wù)和各項改革進(jìn)度安排。
（一）醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整情況合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格按照分級管理、總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、省調(diào)增量、市調(diào)結(jié)構(gòu)的原則，對縣級公立醫(yī)院診查（中醫(yī)辨證論治）費、護(hù)理費價格進(jìn)行調(diào)整，以補(bǔ)償縣級公立醫(yī)院取消藥品加成額的70%。根據(jù)市發(fā)改委、市財政局、市人社局《關(guān)于xx市縣級公立醫(yī)院取消藥品加成經(jīng)費補(bǔ)償辦法的通知》。
（三）醫(yī)保支付方式改革
1、醫(yī)保支付方式改革的做法
根據(jù)xx市衛(wèi)生局關(guān)于下發(fā)《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療單病種定額付費管理辦法的通知（德市衛(wèi)辦發(fā)20xx]630號）》對15種疾病實行單病種定額付費管理。
2、按病種付費覆蓋病種情況，覆蓋住院患者數(shù)占住院患者總數(shù)的比重對闌尾炎、膽囊炎伴結(jié)石、腹股溝疝、腎結(jié)石、膀胱結(jié)石、輸尿管結(jié)石、前列腺肥大（增生）、子宮肌瘤、卵巢囊腫、椎間盤脫出、混合痔、白血?。?-14周歲）、鼻竇炎、鼻息肉、鼻中隔偏曲等15種疾病實行單病種定額付費管理。
醫(yī)?？刭M后未出現(xiàn)推諉病人、服務(wù)質(zhì)量下降等現(xiàn)象。一是要正確宣傳新農(nóng)合相關(guān)補(bǔ)償政策，切實履行告知義務(wù)，合理引導(dǎo)參合病人看病就醫(yī)，嚴(yán)格把握出入院指征，認(rèn)真核對參合病人的《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、身份證或戶口薄，堅決杜絕冒名頂替，弄虛作假現(xiàn)象，控制住院率不合理增長；二是嚴(yán)格執(zhí)行上級主管部門有關(guān)手術(shù)分級管理的規(guī)定和常見疾病診療技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格把握相關(guān)治療項目的使用指征、治療級別和頻率，控制治療費用的不合理增長；三是嚴(yán)格執(zhí)行《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》、《抗生素使用指導(dǎo)原則》和出院帶藥等有關(guān)規(guī)定，實行梯度用藥、合理用藥，堅決杜絕濫用抗生素類和營養(yǎng)類藥物，控制藥品費用不合理增長；四是嚴(yán)格掌握大型設(shè)備檢查指征，完善常規(guī)檢查，堅決杜絕以規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險為借口濫用大型檢查項目，控制檢查費用不合理增長；五是嚴(yán)格執(zhí)行《xx市醫(yī)療服務(wù)價格》相關(guān)規(guī)定，杜絕分解收費、重復(fù)收費、不合理收費等行為發(fā)生。依法依規(guī)治理全面完成支援西藏、援蘆任務(wù)。
成立了由局長任組長，分管局長任副組長，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人和醫(yī)院院長為成員的城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)省衛(wèi)生廳的工作安排，xx縣人民醫(yī)院對口支援了xx縣兩所中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院，累計參與診療患者214人次，開展基層管理及醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)15次，開展巡回醫(yī)療、義診等124人次，手術(shù)示教4例，搶救危重病人成功2次。xx縣婦幼保健院上半年對口支援了xx縣婦幼保健院，先后派遣了兩名高年資主治醫(yī)生駐扎xx縣婦幼保健院對口幫扶工作，截止目前完成婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診治65人次，參與疑難病例會診10人次，開展婚前檢查70人次，完成計劃生育手術(shù)50人次，其中高危人流手術(shù)3例，贈送了價值約2萬元的醫(yī)療設(shè)備。下半年調(diào)整到xx市xx縣婦幼保健院，已安排縣婦幼保健院高年資婦產(chǎn)科主治醫(yī)師一名和第二人民醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生一名進(jìn)駐。
按照市衛(wèi)計委的工作安排，從8月9日-—8月14日由縣人民醫(yī)院抽調(diào)心血管內(nèi)科主治醫(yī)師組建20xx年xx市范天勇支援西藏醫(yī)療隊到xx縣開展了巡回醫(yī)療；從8月9日-—9月24日由縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院和第二人民醫(yī)院抽調(diào)放射科醫(yī)師組建德陽支援西藏醫(yī)療隊赴xx縣為3800余名藏區(qū)干部職工開展體檢工作。依法依規(guī)加強(qiáng)醫(yī)療管理。
我局制定有進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施細(xì)則，并從20xx年5月起建立了進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃月報制度，現(xiàn)各項工作正在推進(jìn)過程之中?？咕幬锱R床應(yīng)用。
我局于20xx年3月2日至3月6日開展了抗菌藥物處方權(quán)培訓(xùn)考核和使用抗菌藥物開展靜脈輸注活動資格核準(zhǔn)工作，全縣分城區(qū)、東、西、南、北五個片區(qū)對全縣除二級以上醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）以外的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括各中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、民營醫(yī)院、診所、門診部、醫(yī)務(wù)室、村衛(wèi)生站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）依法享有處方權(quán)的醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生和從事處方調(diào)劑工作的藥師進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，共計培訓(xùn)20xx人，通過培訓(xùn)考核進(jìn)一步加強(qiáng)了抗菌藥物的管理和臨床合理用藥。優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
及時轉(zhuǎn)發(fā)了國家衛(wèi)生計生委辦公廳、國家中醫(yī)藥管理局辦公室《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)20xx]15號），二級醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）70%的病房開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理。二級以上醫(yī)院100%建立醫(yī)務(wù)人員服務(wù)患者及家屬制度，咨詢服務(wù)、隨訪服務(wù)量增加20%。
為深入貫徹落實《四川省衛(wèi)生計生委關(guān)于印發(fā)四川省衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)實施方案的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]415號）精神，著力解決衛(wèi)生計生系統(tǒng)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，全面加強(qiáng)衛(wèi)生計生干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全面提升衛(wèi)生計生系統(tǒng)社會形象，根據(jù)《xx縣加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)貫徹九不準(zhǔn)的實施方案》要求，結(jié)合我縣實際，制定了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)實施方案。強(qiáng)化衛(wèi)生計生行業(yè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，著力解決行業(yè)存在的損害群眾利益的突出問題，成立了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨委書記、局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)糾風(fēng)辦公室（設(shè)在醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管股），糾風(fēng)辦公室主任由醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管股股長兼任。糾風(fēng)辦公室成員由糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員科室熟悉行風(fēng)建設(shè)工作情況的人員組成。同時建立聯(lián)席會議制度，加強(qiáng)工作聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，研究和部署行風(fēng)建設(shè)開展。政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度較20xx年有所提升。依法依規(guī)加強(qiáng)基層管理。
經(jīng)我局初步評選已按全縣15%的比例將龍臺、集鳳、廣福、萬福、永太、凱江、永安7所中心衛(wèi)生院已向市衛(wèi)計委申報了20xx年群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。依法依規(guī)加強(qiáng)費用控制。
大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了處方、醫(yī)囑和檢查檢驗單動態(tài)監(jiān)測制度、分析點評制度、公示通報制度、約談?wù)闹贫鹊人捻椫贫取Ｍ茝V安全風(fēng)險低、技術(shù)成熟的二三類醫(yī)療技術(shù)在縣級及以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床應(yīng)用。通過強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度不斷促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理檢查、合理治療、合理用藥，進(jìn)一步健全完善縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)費用控制制度，加大對違規(guī)行為處理力度，有效規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為。在加強(qiáng)規(guī)范和保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實行縣級醫(yī)院檢查結(jié)果互認(rèn),減少重復(fù)檢查，降低醫(yī)療服務(wù)成本，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，抑制不合理使用藥械以及過度檢查和診療行為。健康服務(wù)業(yè)發(fā)展推進(jìn)工作制定了《xx縣健康服務(wù)業(yè)發(fā)展工作推進(jìn)方案》，按時報送工作信息，準(zhǔn)確率達(dá)100%。
下一步工作思路：
（一）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療人才隊伍的建設(shè)，提高服務(wù)能力，加強(qiáng)臨床醫(yī)技人員的知識能力培訓(xùn)，進(jìn)一步提升我縣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（二）依法嚴(yán)格把好醫(yī)師資格考試關(guān)、注冊關(guān)，加強(qiáng)對見習(xí)、實習(xí)、進(jìn)修醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為的管理；加強(qiáng)醫(yī)師會診管理，規(guī)范醫(yī)師會診行為；加強(qiáng)執(zhí)業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入和執(zhí)業(yè)管理。
（三）加強(qiáng)衛(wèi)生計生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和貫徹落實，加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。
（四）繼續(xù)做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)工作。
（五）繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量與安全、平安醫(yī)院、改善醫(yī)療服務(wù)行動、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等方面的專項督導(dǎo)檢查工作，加大整改督導(dǎo)力度。
服務(wù)保障工作方案篇十六
中國應(yīng)急通信經(jīng)歷多年發(fā)展，體系建設(shè)取得重要成果、保障能力得到顯著提升。然而與國家和社會對應(yīng)急通信的需求相比，我國應(yīng)急通信整體產(chǎn)業(yè)仍比較薄弱，眾多核心設(shè)備與技術(shù)還依賴進(jìn)口。而沒有形成協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，專網(wǎng)建設(shè)不足則是當(dāng)前國內(nèi)應(yīng)急通信癥結(jié)所在。
在5月20日舉行的20xx應(yīng)急通信產(chǎn)業(yè)大會上，來自相關(guān)政府主管部門、基礎(chǔ)電信運營商、設(shè)備廠商和研究機(jī)構(gòu)及組織的行業(yè)專家還指出，國內(nèi)應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)和管理應(yīng)當(dāng)以公眾服務(wù)的具體需求為導(dǎo)向，不能“為了建而建”。同時，產(chǎn)業(yè)亟須加強(qiáng)交流與合作，推動市場規(guī)模發(fā)展。
我國是一個災(zāi)難頻發(fā)、多發(fā)的國家，特別是地震等自然災(zāi)害時有發(fā)生，給國民經(jīng)濟(jì)和人民生命財產(chǎn)造成了很大的損失，而保持信息通暢是搶險救災(zāi)的關(guān)鍵保障，應(yīng)急通信是預(yù)防準(zhǔn)備（事前）、監(jiān)測預(yù)警（事發(fā)）、處置救援（事中）、恢復(fù)重建（事后）等應(yīng)急管理各個環(huán)節(jié)快速、高效、安全、可靠的重要保障。
以往，在國內(nèi)通信人士的普遍認(rèn)識中，應(yīng)急通信往往是“臨時”的，以電信運營商為主要力量。
然而，摩托羅拉系統(tǒng)（中國）有限公司全球政府事務(wù)部總監(jiān)陳建明則認(rèn)為，這種認(rèn)識并不夠全面，這種應(yīng)急通信也并不能夠滿足中國應(yīng)急通信保障廣大人民生命及財產(chǎn)安全的需求。
在他看來，應(yīng)急通信應(yīng)該更為寬泛地定義為一切有助于公共事務(wù)管理的通信與信息交換手段和方法。在網(wǎng)絡(luò)上，大范圍的共用互通的政務(wù)專網(wǎng)建設(shè)十分必要，而基礎(chǔ)電信運營商網(wǎng)絡(luò)等其他方式可以作為有效補(bǔ)充。在管理上，進(jìn)一步完善形成國家的`應(yīng)急管理體系規(guī)范，解決各部門協(xié)同作戰(zhàn)、統(tǒng)一指揮的難題則是關(guān)鍵。
聯(lián)動促能力再提升
經(jīng)過多年的實踐和建設(shè)，我國已經(jīng)建立了國家層面的通信保障應(yīng)急體系，制定了《國家通信保障預(yù)案》，發(fā)展了以應(yīng)急衛(wèi)星網(wǎng)、短波網(wǎng)、各類車載應(yīng)急通信系統(tǒng)和小型便攜通信終端等組成的應(yīng)急通信裝備系列，基本形成了有線與無線相結(jié)合、固定和移動相結(jié)合的應(yīng)急通信能力，具備了對于一般性突發(fā)事件的通信保障能力。工業(yè)和信息化部、各省（區(qū)、市）通信主管部門和基礎(chǔ)電信運營企業(yè)均設(shè)置了應(yīng)急通信管理機(jī)構(gòu)。
工信部電信管理局戰(zhàn)備應(yīng)急通信辦公室主任李冠宇在會上表示，應(yīng)急通信是我國戰(zhàn)備核心管理體系的一個重要組成部分，是政府和社會各界開展應(yīng)急管理工作的前提和基礎(chǔ)，在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要的地位。近年來，應(yīng)急通信在應(yīng)對地震、洪澇災(zāi)害等突發(fā)事件以及重大活動中發(fā)揮了重要作用。特別是汶川地震等特大自然災(zāi)害以后，應(yīng)急通信進(jìn)一步得到了各級政府、社會各界的高度關(guān)注，相應(yīng)的保障、體系建設(shè)取得了重要的成果。一系列重點工程也相繼完成，應(yīng)急通信保障能力顯著提升，在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)研發(fā)、設(shè)備制造、集成應(yīng)用等方面有了長足的進(jìn)步，應(yīng)急通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展具備了良好的基礎(chǔ)。
然而，與我們國家和社會對應(yīng)急通信的需求相比，我國的應(yīng)急通信產(chǎn)業(yè)仍然顯得比較薄弱，尚未形成理想的產(chǎn)業(yè)互動并發(fā)揮足夠的支撐促進(jìn)作用。李冠宇表示，國家高度重視應(yīng)急通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，去年年底國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快應(yīng)急產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，明確提出了重點發(fā)展應(yīng)急通信、應(yīng)急指揮等應(yīng)急產(chǎn)品和服務(wù)，為應(yīng)急通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展引領(lǐng)了方向。據(jù)悉，作為主管部門的工信部電信管理局今后應(yīng)急通信工作重點主要為以下幾個方面：
一、進(jìn)一步完善應(yīng)急通信的管理體制機(jī)制并制定發(fā)展規(guī)劃，建立及時應(yīng)急的保障體系和部門間的協(xié)同聯(lián)動機(jī)制。
二、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)對科研產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)，指導(dǎo)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化組織加快推進(jìn)應(yīng)急通信標(biāo)準(zhǔn)制定工作，做好標(biāo)準(zhǔn)國際化工作。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)保障水平，繼續(xù)推進(jìn)無人機(jī)等空中平臺等應(yīng)用手段的`研究，不斷提升公網(wǎng)應(yīng)急服務(wù)水平，努力打造天空地一體的應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)。
在需求與成本的均衡考慮之下，全球的應(yīng)急通信呈現(xiàn)出多技術(shù)并存的局面。模擬技術(shù)、數(shù)字窄帶技術(shù)、數(shù)字寬帶技術(shù)，甚至是公網(wǎng)也在應(yīng)急通信的不同需求場景中發(fā)揮著作用。同時，dmr、apco25、tetra等多種窄帶技術(shù)、lte等寬帶技術(shù)不斷應(yīng)用于應(yīng)急通信。
將多種技術(shù)與系統(tǒng)融合，實現(xiàn)互聯(lián)互通，是實現(xiàn)應(yīng)急通信部門聯(lián)動、公眾信息交換的必要方式。對此，陳建明表示，摩托羅拉認(rèn)為不同技術(shù)平臺融合的解決方案是市場需求和發(fā)展方向。
順應(yīng)這種趨勢，目前眾多的應(yīng)急通信領(lǐng)域廠家也都提出了各自的融合解決方案，可以實現(xiàn)窄帶、寬帶等多種技術(shù)平臺的互通。
而在通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化和元器件帶來系統(tǒng)、終端硬件設(shè)備趨同化的今天，軟件技術(shù)成為應(yīng)急通信專網(wǎng)的核心，正是軟件使得多種技術(shù)得以有效融合。陳建明表示，應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)擁有一個充滿期待與重大變革的未來，在大數(shù)據(jù)、云平臺等技術(shù)支撐下，應(yīng)急通信將從“情景感知，預(yù)案應(yīng)急”邁向“智能預(yù)防，全面掌控”。
服務(wù)保障工作方案篇十七
按照公司春節(jié)服務(wù)總體安排，行政部作為員工后勤保障責(zé)任部門，做以下計劃保障春節(jié)服務(wù)工作的順行：
1、行政部將盡快組織落實各分部宿舍及內(nèi)務(wù)管理工作，督促分部解決員工宿舍設(shè)施配備并確保各種設(shè)施的安全性，為員工解決住宿問題；同時督促分部抓好宿舍的衛(wèi)生及食堂管理管理工作，確保食品衛(wèi)生安全。
2、20xx年12月20日至xxxx年1月25日，要求分部每日中午菜品為兩菜（一翹葷、一素菜）。每個分部的廚師擬定好每周的菜譜，并公布出來，保證菜品數(shù)量充足，不重復(fù)，干凈清潔，所有人員共同監(jiān)督，并由行政部隨時抽查。
3、從12月20日至1月25日，每周增加一次固定肉葷時間，調(diào)整為每周三次；每周增加一次，保證每人每次為5兩，35天內(nèi)共增加6次；由行政部統(tǒng)一購買發(fā)放。
4、對各分部生活管理情況進(jìn)行不定期抽查，凡出現(xiàn)不按時開飯、出現(xiàn)食品變質(zhì)以及不能保證加班員工吃上熱菜熱飯的分部，將對分部進(jìn)行嚴(yán)懲。
1、為一線員工統(tǒng)一發(fā)放防寒用品（手套或圍巾），在各分部員工動員會后發(fā)放。
2、為各分部配備防感冒中草藥。
3、為各分部配備抗病毒沖劑和感冒清藥片。
4、要求各分部做好員工宿舍衛(wèi)生，保持通風(fēng)，減少發(fā)病機(jī)率。
5、為信息中心話務(wù)員配發(fā)金嗓子喉寶（兩盒）及眼藥水（一盒）。
1、設(shè)置行政督辦郵箱：
為了提高管理部門工作效率，做好對分部管理工作的'指導(dǎo)和服務(wù)，行政部將設(shè)置行政督辦郵箱。
對各分部工作提出的問題各管理部門應(yīng)在當(dāng)天給予回復(fù)，若不能及時解決完畢的，也應(yīng)給出一個解決的時間承諾。分部各分部在工作中不能得到各管理部門及時響應(yīng)，可將事由及時間要求發(fā)往督辦郵箱，由行政部按督辦規(guī)定進(jìn)行督促。
2、建立分部聯(lián)系人制度。
為及時了解員工狀況和分部管理信息，行政部將在員工中有手機(jī)者建立聯(lián)系，確定為聯(lián)系人，定期與之聯(lián)系了解情況。
3、設(shè)置員工服務(wù)熱線：
為了便于員工反映生活中以及分部管理中存在的問題，了解公司的各項政策和情況，將行政部辦公電話在員工中公布，以便行政部能及時了解和解決員工所關(guān)心的問題。
4、行政部每周不定時對各分部的后勤管理情況進(jìn)行抽查，對不合符公司要求的分部要求其限期整改，對于不按要求執(zhí)行的分部按公司規(guī)定給予處罰。
服務(wù)保障工作方案篇十八
根據(jù)省委、省政府辦公廳《關(guān)于做好20xx年元日春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》湘辦發(fā)電〔20xx〕82號等文件精神，強(qiáng)化市場保供穩(wěn)價，滿足群眾節(jié)日消費需求，特制訂本方案。
扎實做好迎峰度冬能源保供工作，確保全縣經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運行。全面落實糧食安全黨政同責(zé)和“菜籃子”市長負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)市場運行監(jiān)測和形勢分析，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題迅速提示預(yù)警，切實做好糧油肉蛋奶果蔬等重要民生商品保供穩(wěn)價工作，守住重要民生商品供應(yīng)不斷檔脫銷、價格不大幅上漲的底線。豐富節(jié)日市場供給，滿足人民群眾多樣化消費需求。
（一）強(qiáng)化價格監(jiān)測預(yù)警
在落實好重要民生商品市場價格和成品油供應(yīng)市場“日監(jiān)測、日分析、日報告”制度基礎(chǔ)上，密切關(guān)注口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防控應(yīng)急物資市場供應(yīng)和價格動態(tài)。加強(qiáng)預(yù)測預(yù)警分析，加大監(jiān)測頻次，提升價格監(jiān)測信息公開頻率，及時發(fā)布各類監(jiān)測預(yù)警信息，合理引導(dǎo)市場預(yù)期。加大市場巡視力度，如遇重大價格變動等異常情況，及時處置，并第一時間向領(lǐng)導(dǎo)送有關(guān)情況。
（二）強(qiáng)化供求調(diào)度
會同有關(guān)部門做好成品油市場供應(yīng)和糧油肉蛋菜等生產(chǎn)生活物資以及口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防控應(yīng)急物資供求調(diào)度、產(chǎn)銷銜接等工作，一旦發(fā)生貨源短缺或短暫脫銷，全力配合相關(guān)部門指導(dǎo)企業(yè)及時補(bǔ)充貨源，保障市場供應(yīng)。配合市商務(wù)部門繼續(xù)做好儲備凍豬肉投放工作，全力保障醫(yī)院、學(xué)校等重點單位豬肉市場供應(yīng)不斷檔、不脫銷，充分發(fā)揮凍豬肉投放的市場調(diào)節(jié)作用。
（三）強(qiáng)化困難群眾基本生活保障
落實好社會救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價上漲掛鉤聯(lián)動機(jī)制，在全市統(tǒng)一啟動物價上漲聯(lián)動機(jī)制后，及時足額發(fā)放價格臨時補(bǔ)貼，緩解物價上漲對困難群眾基本生活的影響。
（四）強(qiáng)化市場價格監(jiān)管
協(xié)同市場監(jiān)管部門加強(qiáng)市場價格秩序維護(hù)，加密市場巡視頻次，擴(kuò)大巡視范圍，特別是及時發(fā)現(xiàn)防控應(yīng)急物資銷售等環(huán)節(jié)存在的問題，及時協(xié)調(diào)解決涉價問題。配合相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法，依法從嚴(yán)快處捏造散布漲價信息、囤積市場供應(yīng)緊張的防疫用品、大幅度提高銷售價格、串通漲價以及其他違反價格法律法規(guī)的行為，及時曝光典型案例，形成震懾，共同維護(hù)市場價格秩序。
（五）強(qiáng)化輿情導(dǎo)控
積極開展正面宣傳，向社會各界傳遞“菜籃子”“米袋子”“油瓶子”等供給有保障、價格總體保持在合理縣間等信號，引導(dǎo)群眾理性消費，消除群眾恐慌情緒，防止和平抑市場炒作，營造良好價格輿論環(huán)境。及時處置各類負(fù)面輿情，第一時間澄清虛假信息和不實報道，切實有效杜絕負(fù)面輿情產(chǎn)生的“次生災(zāi)害”。
（六）強(qiáng)化協(xié)同配合
統(tǒng)籌好各方資源力量，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，努力形成多方參與、齊抓共管的工作格局。既要深入一線，充分了解重要民生商品產(chǎn)供儲銷情況，做到心中有數(shù)；又要積極配合縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市場監(jiān)督管理局、醫(yī)保等部門，全力做好重要商品和物資生產(chǎn)及市場供應(yīng)。
（一）成立20xx年元日春節(jié)期間重要商品和物資保供穩(wěn)價工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局長任組長，副局長任副組長，相關(guān)股室為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，開展價格監(jiān)測和供給保障工作。
（二）嚴(yán)把信息關(guān)口，及時報送信息。除上級商務(wù)主管部門正常業(yè)務(wù)外，節(jié)日期間價格監(jiān)測組、供給保障于每日下午2點之前分別將價格監(jiān)測預(yù)測預(yù)警信息和供給保障情況報送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室匯總整理后按相關(guān)要求統(tǒng)一報送。
服務(wù)保障工作方案篇十九
一年來，我院按照上級關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、院務(wù)公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)福州市政府糾風(fēng)辦《全市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施意見》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機(jī)制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。
現(xiàn)將我院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和民主評議衛(wèi)生行風(fēng)以及院務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
(二)加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識
一是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作方面有關(guān)文件和材料，宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學(xué)習(xí)華益慰、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
二是抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀(jì)、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。
(三)措施有力，方法得當(dāng)
一是向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
二是認(rèn)真貫徹落實藥品集中招標(biāo)采購工作。xx年10月開始實行網(wǎng)上招標(biāo)采購。xx年1月至10月份，全院藥品總采購金額40.8萬元，其中集中招標(biāo)采購的藥品達(dá)30.8萬元，占95%，另5%為上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人所需用藥。醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購。
三是加強(qiáng)藥事管理委員會職責(zé)。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進(jìn)合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查，并每季度進(jìn)行統(tǒng)計上報。
四是嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從7月份開始嚴(yán)格實行藥品零差價。并根據(jù)福建省醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范不定期開展價格執(zhí)行情況檢查。定期向社會公布有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息價格。
五是加強(qiáng)惠農(nóng)資金的使用管理。經(jīng)常組織財務(wù)處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費用明細(xì)，特別是加強(qiáng)新農(nóng)合病人的補(bǔ)償管理，堅決杜絕騙取和套取新農(nóng)合基金的行為，據(jù)統(tǒng)計1~10月份，新農(nóng)合補(bǔ)償金發(fā)放6.65萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放1.01萬元，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
六是開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動各項目標(biāo)的實現(xiàn)。
(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷，以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。
(二)抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強(qiáng)病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格;對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題如某些不同批次的藥品價格更改不及時。這些問題在下一步的工作中重點加強(qiáng)監(jiān)督并予以督促解決。
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