通過寫心得體會(huì)，我們可以更好地反思和總結(jié)自己的成長和進(jìn)步，找到不足之處并加以改善。寫心得體會(huì)時(shí)，可以重點(diǎn)突出自己在完成任務(wù)過程中遇到的挑戰(zhàn)和解決問題的方法。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能對(duì)大家有所幫助。其中包含了各個(gè)領(lǐng)域的心得體會(huì)，包括學(xué)習(xí)、工作、生活等方面。大家可以通過閱讀這些心得體會(huì)，總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，更好地提升自己。希望大家喜歡，并能從中收獲知識(shí)和成長！
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
我由巖峰水泥廠轉(zhuǎn)崗到客運(yùn)段擔(dān)任列車值班員，將近一年。由剛開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的熟練掌握作業(yè)程序和業(yè)務(wù)技能。6月19日，我參加了新職列車長資格培訓(xùn)，從《客運(yùn)規(guī)章》、《服務(wù)禮儀和重點(diǎn)旅客服務(wù)》、《班組管理》、再到《安全與非正常應(yīng)急處置》、《旅客投訴心理與法律法規(guī)》等課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)“列車長”這個(gè)崗位有了新的“認(rèn)識(shí)”。
在沒參加培訓(xùn)之前，我一直認(rèn)為不就是一名“車長”嗎!不就是一個(gè)班組“管理者”嗎!自認(rèn)為自己以前也從事過管理崗位，要擔(dān)任“列車長”太簡單啦!但是，通過系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到同是管理崗位，卻大不相同。我原來面對(duì)的都是單位職工，服務(wù)群體是不變化的!而作為列車的第一管理者“列車長”，要面對(duì)“成千上萬”的旅客，不僅要管理班組人員，還要維護(hù)列車的正常秩序。列車就像是個(gè)小社會(huì)，形形色色、不同層次的旅客都會(huì)有，什么事情都可能發(fā)生，什么樣的情況都有可以出現(xiàn)。這就要求列車長加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)，不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，還應(yīng)具備一定的管理能力和應(yīng)急處置能力，而這些方面也正是我今后要不斷學(xué)習(xí)和提高的。
如何做好一名領(lǐng)導(dǎo)信任的車長?如何做好一名班組擁護(hù)的車長?如何做好一名旅客贊譽(yù)的車長?是我所要思考的……這就要求我不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、出色的業(yè)務(wù)能力，還要做好以下幾方面：
一、搞好班組管理。
首先是培養(yǎng)班組人員具有團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和精神。通過學(xué)習(xí)會(huì)、出乘會(huì)和返乘會(huì)以及和班組成員單獨(dú)談心的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們樹立班組就是個(gè)“團(tuán)隊(duì)”，是個(gè)“整體”的觀念，我們每一名職工都是這個(gè)班組的主人翁，都是好樣的!班組的每項(xiàng)工作和成績的取得，都離不開班組成員的共同努力!由此來培養(yǎng)職工的大局意識(shí)和協(xié)作精神。
列車長要心里始終裝著職工，支持職工的工作，關(guān)心職工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每一位職工，平時(shí)多與職工溝通交流，給職工以示范引導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)職工身上的閃光點(diǎn)，給予鼓勵(lì)，激發(fā)職工工作積極性和創(chuàng)造性。
二、強(qiáng)化在非正常情況下的應(yīng)急處置能力。
一是協(xié)調(diào)工作關(guān)系，密切站車協(xié)作，確保運(yùn)輸信息暢通。二是加強(qiáng)旅客列車安全管理，落實(shí)好各項(xiàng)安全管理制度，維護(hù)旅客列車運(yùn)輸安全。三是要多組織，班組人員進(jìn)行“非正常情景”下的應(yīng)急演練，做到“應(yīng)急有備，遇事不慌”。確保列車在非正常情況下，能夠及時(shí)、迅速、正確、妥善地處置，最大限度減少自然災(zāi)害和事故給旅客帶來的影響和損失，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。
三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
學(xué)會(huì)換位思考，我們要設(shè)身處地為旅客著想，關(guān)心他們、尊重他們，并盡最大努力做好列車服務(wù)工作。落實(shí)好“首問首訴”負(fù)責(zé)制，滿足旅客的利益和需求。作為客運(yùn)服務(wù)人員，我們應(yīng)具備全心全意為旅客服務(wù)的意識(shí)，有明確的服務(wù)觀念，要有實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)、禮貌待客的愿望，并在實(shí)際工作中得以體現(xiàn)。
四、正確看待和處理好“旅客投訴”
對(duì)旅客的“訴求”，應(yīng)耐心聽取。對(duì)旅客的“投訴”，應(yīng)足夠的重視。這就要求我們客運(yùn)人員要正確認(rèn)識(shí)旅客的投訴，提高自身素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)，還要有高超的語言藝術(shù)。對(duì)于客觀原因造成的投訴，我們可以針對(duì)這些旅客的心理，明確自己的工作性質(zhì)，“急旅客之所急，想旅客之所想”。同時(shí)，利用自己的服務(wù)技巧，做好鐵路非正常情況下的服務(wù)工作。做到“旅客可以對(duì)客觀原因造成的非正常不滿意，但決不能使旅客對(duì)我們的服務(wù)不滿意”。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我明白要想當(dāng)一名稱職的列車長，一定要有明確的服務(wù)意識(shí)，要有正確的分析和判斷能力，要有細(xì)心、耐心的工作態(tài)度，要有迅速、果斷的應(yīng)變能力，還要掌握一定的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和旅客心理。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是情景研討，都讓我從不角度得到了提高，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新職列車長這次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。
今后我將在值乘中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)班組完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升班組的工作質(zhì)量!
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
回味這兩天的培訓(xùn)過程，真是不虛此行。我想用這幾句話來總結(jié)：知識(shí)的一次積累；思想的一次飛越；心靈的一次洗禮；自我的一次突破?？梢哉f是增長了知識(shí)、增加了自信、拓寬了視野、看到了不足。感受到時(shí)不我待，只爭朝夕的緊迫，真正達(dá)到了提質(zhì)塑形的作用。具體體會(huì)有以下三點(diǎn)：
培訓(xùn)學(xué)習(xí)短短兩天，我認(rèn)為這只是學(xué)習(xí)習(xí)慣形成的開始，作為年輕教師，我們的學(xué)習(xí)任務(wù)還遠(yuǎn)未完成，從學(xué)到知、從知到悟、從悟到行的過程我們才只是剛開頭。朱熹曾說過：“讀書之法,在循序而漸進(jìn),熟讀而精思?！?。通過學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，樹立遠(yuǎn)志。通過學(xué)習(xí)，常悟、勤悟、善悟，以學(xué)習(xí)來解放思想、更新觀念、促進(jìn)工作。在培訓(xùn)中安排了很豐富很實(shí)用的課程，感悟很深：一悟做人之德。為官先做人，做人之德是干部立身處世的先決條件。學(xué)習(xí)孔子“吾日三省吾身”之法，經(jīng)常反省審視自我，辨美丑、明是非。二悟做事之理。蘇軾曾說：“古之成大事者，不唯有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志”，世上沒有真正的天才，精于思考、善于悟理、持之以恒是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。我們這些學(xué)員將要在樺南教育的沃土上通過艱辛的實(shí)踐，收獲成功與感悟失敗，積累閱歷，留下足跡。三是悟?yàn)楣僦?。透過李書記和幾位校長的講座，讓我們明析了為官之責(zé)，感悟到為官之素養(yǎng)。激勵(lì)我將不斷學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)，勤奮工作，爭當(dāng)?shù)虏偶鎮(zhèn)涞谋砺省?/p>
在培訓(xùn)中，高森、張國林兩位校長的成長經(jīng)歷給我感觸頗深。他們的報(bào)告并沒有多少讓人心潮澎湃、催人淚下的事跡，而是從一點(diǎn)一滴中，向我們講述一段平凡的工作歷程，但在這平凡的歷程中彰顯出知識(shí)與學(xué)識(shí)的智慧。使我的精神得到了洗禮，思想得到了升華。他們腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持創(chuàng)新。在工作上理論聯(lián)系實(shí)際，愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)；在作風(fēng)上密切聯(lián)系群眾，體恤校情，解決問題。我將以他們?yōu)榘駱?，任勞任怨、踏?shí)苦干、盡職盡責(zé)做好本職工作，以高尚的品德和純潔的人格，爭當(dāng)親師為生的表率。
李書記、郭所長兩位老師講的《一名優(yōu)秀后備干部應(yīng)具備的道德素養(yǎng)》和《努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐做一名優(yōu)秀后備干部》兩節(jié)課，授課內(nèi)容與方式都非常吸引人，以深入淺出的方式給我們深刻的啟迪?？梢哉f是給我觸動(dòng)最深的兩堂課，我不斷反思在工作、學(xué)習(xí)、生活中是否存在心氣浮燥、淺嘗輒止、而沒有修煉內(nèi)在的素養(yǎng)問題。在覺得一些事情不盡人意的時(shí)候，是否想過溝通協(xié)調(diào)能力出現(xiàn)了問題，問題出現(xiàn)時(shí)我怎樣解決的，是否找各種理由去搪塞，今天回頭看一看，有些事情真的處理的不是很好。
此次的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真思索自身不足，取人之長，補(bǔ)已之短，在今后的工作中，將不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、努力培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力、勤奮工作、以一種更積極的狀態(tài)投入到工作中去，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
這次培訓(xùn)為我們注入了無窮的動(dòng)力，我們將把學(xué)到的知識(shí)貫穿到今后的工作中。重新認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，對(duì)自己承擔(dān)的工作，既要想深想透、盡職盡責(zé)，又要講求變通、善于創(chuàng)造，更要求真務(wù)實(shí)，不斷提高工作能力和水平。短暫的培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，留下更多的是啟發(fā)和激勵(lì)。我們要把教育當(dāng)成一輩子的事業(yè)與學(xué)問來做，做到心中有愛，肩上有擔(dān)，腹中有墨。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
20xx年11月28日，我同全廠其他后備人才一起參加了后備干部管理能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，對(duì)這次培訓(xùn)廠里高度重視，參訓(xùn)人員認(rèn)真參與。在開班前，某廠長特意作了動(dòng)員講話，對(duì)參訓(xùn)的后備人才提出了殷切希望，希望我們要更新觀念、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升自我素質(zhì)和能力，為以后挑起重?fù)?dān)儲(chǔ)備更多能力基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。培訓(xùn)中某某企業(yè)管理咨詢有限公司的老師從自我管理能力、團(tuán)隊(duì)管理技能和目標(biāo)管理與執(zhí)行等方面對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了素質(zhì)訓(xùn)練與提升。雖然本次培訓(xùn)時(shí)間只有一天，但是培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，讓自己視野得以拓展，受到了不少啟發(fā)，現(xiàn)將培訓(xùn)后的心得體會(huì)總結(jié)如下。
火電行業(yè)本身是高能耗、高排放的產(chǎn)業(yè)，其燃煤引起的污染問題歷來是環(huán)保工作所關(guān)注的問題，特別是近年來，霧靄問題逐漸浮出水面，而由此帶來的環(huán)境保護(hù)方面的話題越來越被政府和普通民眾所重視，能否滿足環(huán)保的要求，已成為火電廠生存的根本。作為渝電公司的一名調(diào)試項(xiàng)目經(jīng)理，近十年來一直從事脫硫脫硝工程調(diào)試，對(duì)火電環(huán)保壓力更是感觸至深。對(duì)我們廠也不例外，廠環(huán)保搬遷成為全廠上下的頭等要?jiǎng)?wù)，既要保證全廠現(xiàn)有生產(chǎn)能力的穩(wěn)定，不斷拓展對(duì)外市場，又要滿足全廠改革之后新項(xiàng)目的建設(shè)與生產(chǎn)，對(duì)我們后備人才提出了嚴(yán)格的要求，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，這就要求我們一定要對(duì)企業(yè)的形勢有著清醒的認(rèn)識(shí)，樹立全局意識(shí)，不能再滿足于現(xiàn)狀，要做好應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的充分準(zhǔn)備，在需要的時(shí)候能承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。
20xx年或許是我們廠建廠來改革最大的一年，在歷經(jīng)機(jī)構(gòu)整合、環(huán)保退休等關(guān)系企業(yè)發(fā)展的多項(xiàng)重要改革后，各部門人力資源出現(xiàn)斷缺，對(duì)我們長期對(duì)外調(diào)試作業(yè)來說，各項(xiàng)資源受到嚴(yán)重制約，對(duì)日常生產(chǎn)組織提出了新的更高要求，這種挑戰(zhàn)更要我們提高認(rèn)識(shí)，一切事情嚴(yán)予律己，從我做起，做好自我管理，才可帶領(lǐng)其他職工適應(yīng)、支撐企業(yè)的改革與發(fā)展。
作為對(duì)外作業(yè)的一名基層管理人員，要適應(yīng)企業(yè)對(duì)后備人才的發(fā)展要求，必須要懂得并掌握和處理好自我管理中“先管理自己、有效的管理、幫助他人管理和勇氣和意志”的核心精神?！肮芾硭酥埃仨毾榷霉芾碜约骸?。應(yīng)學(xué)會(huì)由內(nèi)而外的管理，意即由自身而外界，讓各項(xiàng)管理行為做到有效的管理，這也要求我們把“健康、熟練、行動(dòng)與認(rèn)知”有效統(tǒng)一，把管理作為一種自我行為，才可以盡可能做到有效管理，健康、技巧、認(rèn)知若不付諸行動(dòng)，終歸徒然，其底線是自我負(fù)責(zé)。
作為社會(huì)人、員工，沒有人是個(gè)孤立者，我們與別人工作、生活在一起，管理更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體發(fā)揮方可取得好的行為效果。作為一名長期對(duì)外作業(yè)的調(diào)試項(xiàng)目經(jīng)理，承擔(dān)多方的管理指令，一方面起企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理體系中起承上啟下的紐帶功能，既要對(duì)廠里的各項(xiàng)管理行為增強(qiáng)執(zhí)行力，又要按建設(shè)工程規(guī)范與合同約定接受來自業(yè)主、監(jiān)理及甲方的工程管理指令，更要將這些指令信息傳遞給團(tuán)隊(duì)員工并組織他們一起完成這些指令管理要求。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的每一位員工均為管理執(zhí)行的最基本元素，正如同我們也是他們的一部分。在考慮管理時(shí)，我們必須投入大部分心力，在如何以各種不同方式自我管理時(shí)，將會(huì)如何影響這些重要的人，將企業(yè)的管理要求貫徹至管理體系最底層的神經(jīng)末梢，保證項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理作為一個(gè)系統(tǒng)高效運(yùn)行。培訓(xùn)老師也通過實(shí)例告訴我們，與員工產(chǎn)生溝通誤區(qū)，從本質(zhì)上來說，更多的原因在于管理者自身，通常主要由沒將管理視為一個(gè)團(tuán)隊(duì)看待面產(chǎn)生不能平等的對(duì)待下屬、沒有告訴員工作業(yè)的目的、不能有效的識(shí)別員工狀態(tài)等因素造成，因此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)與員工溝通出現(xiàn)誤會(huì)，造成指令不能得到有效的執(zhí)行的時(shí)候，應(yīng)該提高團(tuán)隊(duì)管理認(rèn)識(shí)與領(lǐng)會(huì)，調(diào)整溝通的技巧，而不是一味的去指責(zé)員工不履行自己的指令，才能更好的讓自己的指令得到執(zhí)行。
日常工作中既要要全面的提升自己的管理能力，還要求自己具備良好的解決問題的能力。解決問題，需要我們具有多種的思維方式，不能將自己的思維僅僅束縛在某一方面，應(yīng)該全方位的去思考問題產(chǎn)生的根源，才能得出全面的結(jié)論，從而找到解決問題的方法。在這個(gè)過程中，應(yīng)該更多的依靠集體的決策，而不是僅僅只按自己的想法進(jìn)行。只有依靠集體決策，得出的問題解決方法，才更具有全面性，避免因個(gè)人的主觀原因而造成誤判，才能實(shí)現(xiàn)各種管理預(yù)期效果最大化。
以上就是我在此次后備干部培訓(xùn)中的一些心得、體會(huì)，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評(píng)、指正。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
海南地區(qū)在學(xué)習(xí)宗總在培訓(xùn)班會(huì)上的講話后，經(jīng)過了激烈的學(xué)習(xí)和討論，明確了今后發(fā)展的路線，目標(biāo)將海南地區(qū)建立成一個(gè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的區(qū)域，正如宗總所講，積極促進(jìn)一下我司長江后浪推前浪、人才輩出的時(shí)代早點(diǎn)來臨，使我司能進(jìn)一步加強(qiáng)核心競爭力得到更加健康勇猛的發(fā)展，得以實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)卓越企業(yè)的目標(biāo)。現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況簡要匯報(bào)如下：
1.不斷學(xué)習(xí)，掌握工作方法。
在這個(gè)突飛猛進(jìn)的時(shí)代里，社會(huì)在發(fā)展人才在進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)，我們才能跟得上時(shí)代的腳步，才能在知識(shí)與技能等方面適應(yīng)變化的需要，才能在激烈的競爭中發(fā)展自我，提高自我。我們公司正處在在蓬勃發(fā)展期，需要大量的人才，特別是高素質(zhì)的人才。無論是政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢，還是科技發(fā)展都處在一種動(dòng)態(tài)變化的過程中，我們對(duì)自己所處的大環(huán)境，對(duì)自己所從事的職業(yè)，所在的崗位所必須的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能，一定要弄懂弄通，僅憑傳統(tǒng)的知識(shí)，傳統(tǒng)的思維模式，想要解決好問題，處理好工作，是萬萬行不通的。
海南地區(qū)針對(duì)目前銷售市場情況要求，急需壯大主營業(yè)務(wù)，擴(kuò)大人才隊(duì)伍，特別是反應(yīng)迅速、驍勇善戰(zhàn)的銷售人員后備隊(duì)伍，同時(shí)需要有具備較強(qiáng)的管理能力、能夠帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造業(yè)績開展銷售工作的各級(jí)管理干部隊(duì)伍。銷售公司海南地區(qū)分公司不論銷售業(yè)務(wù)員或是文員，都需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是要向善于實(shí)踐學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)，將別人的知識(shí)吸收消化成為自己的一筆寶貴的財(cái)富，將工作的知識(shí)要求作為學(xué)習(xí)的首要任務(wù)，讓自己所掌握的知識(shí)，為自己的實(shí)際工作提供服務(wù)，做到學(xué)有所專，所有所用。
2.培訓(xùn)后備干部、共創(chuàng)佳績。
海南地區(qū)公司的各個(gè)部門的人員，在所屬的工作領(lǐng)域各有所長，但還不夠積極團(tuán)結(jié)，總的來說，公司的人才基礎(chǔ)較為薄弱、人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后，人才激勵(lì)機(jī)制也還不夠健全，后備干部的培訓(xùn)培養(yǎng)工作也才剛剛起步，造成干部隊(duì)伍的青黃不接，根本無法滿足公司目前發(fā)展的需要，極大的阻礙了公司的發(fā)展。針對(duì)這一情況，海南地區(qū)及時(shí)規(guī)劃干部的培訓(xùn)計(jì)劃，意識(shí)到了，一項(xiàng)工作的開展離不開良好的團(tuán)隊(duì)管理，拓寬管理視野，營造互相交流、互相學(xué)習(xí)的氛圍，提高干部主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，下功夫培養(yǎng)好自己的下屬，發(fā)揚(yáng)主動(dòng)創(chuàng)造性的工作精神，才能為企業(yè)帶來良好的銷售業(yè)績。
3.明確目標(biāo)，做出實(shí)際成績
我們正年輕、我們正激情，我們的血液沸騰著，我們爭創(chuàng)一個(gè)良性競爭的企業(yè)氛圍，更要用心工作，海南地區(qū)分公司經(jīng)過討論得出“有心才有新”，處處做有心人。想法決定方法，思路決定出路，想要更好的完成工作，就得明確一個(gè)目標(biāo)，勤于思考，樂于奉獻(xiàn)，不畏艱巨，勇于拼搏，才能創(chuàng)造新的工作局面，解決各類問題，做出實(shí)際的成績出來。
（一）精神要求
1、奉獻(xiàn)精神
銷售人員高效的工作能很大程度的提高公司的效益，保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，很大程度上來說，是銷售人員犧牲掉了自己的生活業(yè)余時(shí)間去工作所得到的效果。如果很多員工都愿意無私地為企業(yè)工作，企業(yè)就會(huì)不斷地向前發(fā)展，員工個(gè)人的發(fā)展才能有所保障。所以，不能只關(guān)注自己的個(gè)人利益，應(yīng)該把集體的利益放在首位，把公司的利益放在第一位。在自己的工作崗位上，認(rèn)真做好每一件事，就是對(duì)公司的奉獻(xiàn)，就是對(duì)社會(huì)的一種奉獻(xiàn)。
2、忠誠敬業(yè)
忠誠敬業(yè)高于一切，忠誠是一個(gè)人的立業(yè)之基，成事之本，它要求銷售人員必須熱愛自己所從事的工作，并且竭誠的為之奮斗。研究指出，職業(yè)忠誠可以分為三個(gè)層次：第一層是樂于宣傳，就是員工經(jīng)常會(huì)對(duì)同事、可能加入企業(yè)的人、目前的與潛在的客戶說組織的好話；第二層次是樂意留下，就是具有留在組織的強(qiáng)烈欲望；第三層次是全力付出，就是員工不但全心全力地投入工作，并且愿意付出額外的努力促使企業(yè)的成功。它不是一時(shí)的激動(dòng)和熱情，它是一種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)精神的表現(xiàn)，是一種做人做事的境界。當(dāng)一個(gè)人把敬業(yè)當(dāng)成是一種習(xí)慣后，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能全身心地投入到工作當(dāng)中去并從中找到快樂。
3、鉆研精神
對(duì)銷售行業(yè)比較有經(jīng)驗(yàn)的人遇到問題時(shí)，總能夠快速準(zhǔn)確地找到問題的癥結(jié)所在，并及時(shí)解決掉。如果對(duì)行業(yè)了解的不夠深，無論是解決問題還是做決策，都會(huì)遇到一定的困難，只有苦心鉆研才能破解心中的疑問，收獲豐盛的果實(shí)。
4、堅(jiān)忍的精神
生命的力量在于堅(jiān)忍，生命的光彩因堅(jiān)忍而愈發(fā)奪目。若是沒有堅(jiān)忍的品格,中國又怎能在這競爭激烈的時(shí)代驕傲地屹立于世界民族之林，神五、神六的成功發(fā)射,嫦娥一號(hào)的勝利飛天、上海世博會(huì)的成功舉辦，無數(shù)事實(shí)證明，這一偉大的民族精神，始終是支撐整個(gè)中華民族不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
目前娃哈哈集團(tuán)也處在蓬勃發(fā)展階段，不斷壯大的人才隊(duì)伍保證了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的旺盛生命力。
堅(jiān)忍，是我們走向成功所必須的精神。精神力量可以戰(zhàn)勝一切，無論遭遇多大的困難。人生難免都會(huì)遇到這樣或那樣的的挫折，這正是鍛煉我們意志的最佳時(shí)期，在困難面前，有人退縮，自暴自棄，而有的人卻能勇往直前，努力沖破一切阻礙。而后者，正是擁有這種身處逆境也永不服輸?shù)膱?jiān)忍精神。遭遇挫折時(shí)仍能堅(jiān)持自我的追求，身處逆境仍能獨(dú)自忍受，靜靜地等待著希望的來臨。這，就是堅(jiān)忍。
5、勤勉務(wù)實(shí)
勤勉務(wù)實(shí)是娃哈哈集團(tuán)24年以來員工精神的精髓，也是公司穩(wěn)健發(fā)展的保障。銷售公司、市場部要繼續(xù)穩(wěn)固大好形勢，擴(kuò)大銷售力量，調(diào)動(dòng)各級(jí)的積極性，做好銷售的規(guī)劃與目標(biāo)，務(wù)實(shí)好公司每一步的工作計(jì)劃與要求，扎實(shí)推進(jìn)公司的發(fā)展。
（二）能力要求
1、作為一名銷售人員的基本素質(zhì)
海南地區(qū)管理干部必須做到一下四點(diǎn)素質(zhì)要求，第一是敬業(yè)，其次是誠信，第三是進(jìn)取心，第四是良好的心態(tài)。優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力
培訓(xùn)是短暫的，學(xué)習(xí)是無止境的。培訓(xùn)只是給我們一個(gè)引導(dǎo)，交給我們一些思維方式、工作方法，我們要把所學(xué)的理論知識(shí)結(jié)合到實(shí)際的工作當(dāng)中去，認(rèn)真地在工作中探索實(shí)踐，把學(xué)到的理論、好的工作方法結(jié)合實(shí)際用起來。善于動(dòng)腦筋，觀察問題、分析問題、處理問題，總結(jié)新的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能使工作開拓創(chuàng)新。
3、培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力
每一個(gè)銷售人員，不論是主管還是業(yè)務(wù)員，工作的過程都是一個(gè)不斷解決問題得過程，而獨(dú)立解決問題的能力，是必須要有的一種能力。在遇到問題需要解決時(shí)，不能單靠勇氣和雄心，這樣是不能解決問題的，需要的是一套清晰的思路和解決問題關(guān)鍵的竅門。
4、具有較強(qiáng)的銷售專業(yè)技能
銷售的核心問題是說服客戶，客戶是否決定購買你所要銷售的產(chǎn)品，你又能否為公司創(chuàng)造效益是關(guān)鍵。銷售是一種設(shè)法以最方便和吸引人的方式向可能的買主介紹商品的藝術(shù)，銷售人員在銷售過程中能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，有很大一部分取決于你的專業(yè)技能，要想自己在眾多競爭者中脫穎而出，必須擁有長遠(yuǎn)的眼光，樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才可能成為本行業(yè)的佼佼者。
5、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力
企業(yè)發(fā)展靠人才，人才作用在團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的作用是有限的，只有融入一個(gè)有共同目標(biāo)、有大局意識(shí)、有合作精神、有職業(yè)操守與專業(yè)技能的團(tuán)隊(duì)，才能象一滴水融入大海，共同為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，并創(chuàng)造輝煌人生。正所謂“只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人”。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大，只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，才能夠戰(zhàn)無不勝、攻無不克。公司各個(gè)層面的人才都應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，才能更好的開展好我們的工作。
海南地區(qū)更要根據(jù)自己的不足，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，不斷地增強(qiáng)自身素質(zhì)，不斷地提高自己的工作能力，懂得經(jīng)營自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身的不足，更好地團(tuán)結(jié)協(xié)作，一起來為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
6、創(chuàng)新能力現(xiàn)在的市場形勢千變?nèi)f化，而營銷模式卻日趨雷同，因此，作為優(yōu)秀的營銷員要想在以后的市場上立于不敗之地，那就必須具有創(chuàng)新的能力。
通過創(chuàng)新，與競爭對(duì)手拉開距離，突出自己的特點(diǎn)與個(gè)性，找出獨(dú)特的銷售主張，使自己的產(chǎn)品、渠道、思路、策略等等能夠個(gè)性張揚(yáng)，脫穎而出。同時(shí)，銷售人員還要把自己好的創(chuàng)意，及時(shí)轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)力”，通過在市場上的良好表現(xiàn)，使自己的操作模式有別于別的競品，從而使自己獲得快速、高效發(fā)展。
海南地區(qū)銷售公司一直對(duì)后備干部以及組織干部進(jìn)行認(rèn)真的培養(yǎng)結(jié)合海南地區(qū)銷售市場以及整個(gè)大環(huán)境的情況，總結(jié)出適合本地區(qū)的一套管理辦法。定期組織員工對(duì)后備干部實(shí)際的管理職責(zé)以及對(duì)其的人品、工作表現(xiàn)、最終結(jié)果進(jìn)行考核，并評(píng)議其優(yōu)缺點(diǎn)，使其進(jìn)行自我的不斷提升與改進(jìn)。
經(jīng)考核合格者，上報(bào)總公司，及時(shí)送上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，不合格者予以淘汰，取消后背干部的資格，這樣動(dòng)態(tài)的公司人員機(jī)制才能得以持久生存，基業(yè)長青的目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。
海南市場近期的工作重點(diǎn)主要在狠抓12月、1月的銷售，做好節(jié)前后的卸庫工作以及為明年打基礎(chǔ)，品項(xiàng)上重點(diǎn)抓350、1.5等節(jié)慶產(chǎn)品的培養(yǎng)，通過終端堆箱、超市堆頭營造購買氛圍等手段，將任務(wù)層層分解，幫助銷售人員去完成任務(wù)，并與其年終獎(jiǎng)掛鉤，培養(yǎng)其積極性以及必須完成任務(wù)的信念，作為人員培養(yǎng)的一方面。另外，也以此作為考核海南團(tuán)隊(duì)人員執(zhí)行力以及綜合素質(zhì)的依據(jù)，為20xx年的人才儲(chǔ)備做準(zhǔn)備。我們相信，海南團(tuán)隊(duì)會(huì)有一批優(yōu)秀的人才跳出來，扛起銷售的大梁，為25周年慶獻(xiàn)厚禮。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
我由巖峰水泥廠轉(zhuǎn)崗到客運(yùn)段擔(dān)任列車值班員，將近一年。由剛開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的熟練掌握作業(yè)程序和業(yè)務(wù)技能。6月19日，我參加了新職列車長資格培訓(xùn)，從《客運(yùn)規(guī)章》、《服務(wù)禮儀和重點(diǎn)旅客服務(wù)》、《班組管理》、再到《安全與非正常應(yīng)急處置》、《旅客投訴心理與法律法規(guī)》等課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)"列車長"這個(gè)崗位有了新的"認(rèn)識(shí)"。
在沒參加培訓(xùn)之前，我一直認(rèn)為不就是一名"車長"嗎!不就是一個(gè)班組"管理者"嗎!自認(rèn)為自己以前也從事過管理崗位，要擔(dān)任"列車長"太簡單啦!但是，通過系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到同是管理崗位，卻大不相同。我原來面對(duì)的都是單位職工，服務(wù)群體是不變化的!而作為列車的第一管理者"列車長"，要面對(duì)"成千上萬"的旅客，不僅要管理班組人員，還要維護(hù)列車的正常秩序。列車就像是個(gè)小社會(huì)，形形色色、不同層次的旅客都會(huì)有，什么事情都可能發(fā)生，什么樣的情況都有可以出現(xiàn)。這就要求列車長加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)，不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，還應(yīng)具備一定的管理能力和應(yīng)急處置能力，而這些方面也正是我今后要不斷學(xué)習(xí)和提高的。
如何做好一名領(lǐng)導(dǎo)信任的車長?如何做好一名班組擁護(hù)的車長?如何做好一名旅客贊譽(yù)的車長?是我所要思考的，這就要求我不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、出色的業(yè)務(wù)能力，還要做好以下幾方面：
首先是培養(yǎng)班組人員具有團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和精神。通過學(xué)習(xí)會(huì)、出乘會(huì)和返乘會(huì)以及和班組成員單獨(dú)談心的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們樹立班組就是個(gè)"團(tuán)隊(duì)"，是個(gè)"整體"的觀念，我們每一名職工都是這個(gè)班組的主人翁，都是好樣的!班組的每項(xiàng)工作和成績的取得，都離不開班組成員的共同努力!由此來培養(yǎng)職工的大局意識(shí)和協(xié)作精神。
列車長要心里始終裝著職工，支持職工的工作，關(guān)心職工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每一位職工，平時(shí)多與職工溝通交流，給職工以示范引導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)職工身上的閃光點(diǎn)，給予鼓勵(lì)，激發(fā)職工工作積極性和創(chuàng)造性。
一是協(xié)調(diào)工作關(guān)系，密切站車協(xié)作，確保運(yùn)輸信息暢通。二是加強(qiáng)旅客列車安全管理，落實(shí)好各項(xiàng)安全管理制度，維護(hù)旅客列車運(yùn)輸安全。三是要多組織，班組人員進(jìn)行"非正常情景"下的應(yīng)急演練，做到"應(yīng)急有備，遇事不慌"。確保列車在非正常情況下，能夠及時(shí)、迅速、正確、妥善地處置，最大限度減少自然災(zāi)害和事故給旅客帶來的影響和損失，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。
學(xué)會(huì)換位思考，我們要設(shè)身處地為旅客著想，關(guān)心他們、尊重他們，并盡最大努力做好列車服務(wù)工作。落實(shí)好"首問首訴"負(fù)責(zé)制，滿足旅客的利益和需求。作為客運(yùn)服務(wù)人員，我們應(yīng)具備全心全意為旅客服務(wù)的意識(shí)，有明確的服務(wù)觀念，要有實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)、禮貌待客的愿望，并在實(shí)際工作中得以體現(xiàn)。
對(duì)旅客的"訴求"，應(yīng)耐心聽取。對(duì)旅客的"投訴"，應(yīng)足夠的重視。這就要求我們客運(yùn)人員要正確認(rèn)識(shí)旅客的投訴，提高自身素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)，還要有高超的語言藝術(shù)。對(duì)于客觀原因造成的投訴，我們可以針對(duì)這些旅客的心理，明確自己的工作性質(zhì)，"急旅客之所急，想旅客之所想"。同時(shí)，利用自己的服務(wù)技巧，做好鐵路非正常情況下的服務(wù)工作。做到"旅客可以對(duì)客觀原因造成的非正常不滿意，但決不能使旅客對(duì)我們的服務(wù)不滿意"。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我明白要想當(dāng)一名稱職的列車長，一定要有明確的服務(wù)意識(shí)，要有正確的分析和判斷能力，要有細(xì)心、耐心的工作態(tài)度，要有迅速、果斷的應(yīng)變能力，還要掌握一定的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和旅客心理。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是情景研討，都讓我從不角度得到了提高，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新職列車長這次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。
今后我將在值乘中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)班組完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升班組的工作質(zhì)量!
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
雖值寒冬，冬意濃濃。但x縣快大鎮(zhèn)中心小學(xué)會(huì)議室內(nèi)的學(xué)習(xí)熱潮卻絲毫不減。作為得到組織厚愛的一名后備干部，我有幸參加了為期兩天的教育系統(tǒng)后備干部培訓(xùn)班，這是x縣教育局和進(jìn)修學(xué)校攜手安排的培訓(xùn)，可見局黨委組織對(duì)我縣教育系統(tǒng)后備干部培養(yǎng)的高度重視。兩天天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，無論是領(lǐng)導(dǎo)語重心長的諄諄告誡，還是生動(dòng)鮮活的講授，無不使人如沐春風(fēng)，內(nèi)心受到震撼，境界歷經(jīng)了錘煉。我深感時(shí)不待我，只爭朝夕的緊迫，唯有勤才能使我的人生更有價(jià)值。品評(píng)和回味本次培訓(xùn)活動(dòng)，談一談自己的心得體會(huì)和今后努力的方向。
作為后備干部要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，要以謙遜的姿態(tài)、頑強(qiáng)的毅力和持之以恒的精神向書本學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種行為習(xí)慣，貫穿于整個(gè)工作生活的全過程。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、提高工作的本領(lǐng)，真正做到學(xué)以修身，學(xué)以立德，學(xué)以致用，融會(huì)貫通。”
學(xué)習(xí)是修正和改進(jìn)個(gè)人世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要途徑，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能正確理解和深入領(lǐng)會(huì)黨和國家的方針、政策、路線和綱領(lǐng)，才能對(duì)“中國特色”、“和諧社會(huì)”、“科學(xué)發(fā)展觀”等具有鮮明時(shí)代特征的關(guān)鍵詞有所領(lǐng)悟。
作為一名共產(chǎn)黨員，就應(yīng)以學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為提高自身政治理論素質(zhì)的主要學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，樹立為人民服務(wù)的思想。
作為一名教師，就應(yīng)樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，要樹立“質(zhì)量是第一生命線”的理念，把課堂教學(xué)作為學(xué)校教學(xué)工作的主陣地、主戰(zhàn)場、主渠道，努力提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)符合新世紀(jì)需要的合格人才。
作為一名基層干部，就應(yīng)該有明確的目標(biāo)，完善的策略，按規(guī)律管理，增強(qiáng)學(xué)校管理的科學(xué)性和效益性，減少工作的盲目性和隨意性。做到理論聯(lián)系實(shí)際，把自己的經(jīng)驗(yàn)提高到理論的高度，用以指導(dǎo)實(shí)踐。
古人云：“宰相起于州郡，猛將發(fā)于卒伍”，人才都是經(jīng)過最基層艱苦環(huán)境的磨礪脫穎而出的。如果缺乏實(shí)踐鍛煉，抗壓能力、抗挫折能力和社會(huì)適應(yīng)能力較弱，就會(huì)導(dǎo)致自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)將被社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的洪流所淹沒。因此，要主動(dòng)到最艱苦的環(huán)境中鍛煉成長、磨練自己，經(jīng)得起繁重工作的考驗(yàn)，敢于在“危、難、險(xiǎn)、急”的崗位中試一試、煉一煉、闖一闖，顯顯身手，才能提高自己的實(shí)踐工作能力和解決實(shí)際問題的能力，才能在處理一些棘手問題時(shí)臨危不驚，處變不亂，從容應(yīng)對(duì)。
當(dāng)然實(shí)踐也需要以牢固扎實(shí)的理論知識(shí)和長期的工作實(shí)踐作為前提和保障，以此為基礎(chǔ)，進(jìn)而尋求更為高效、合理、多樣的方法來提高我們的工作成效。
經(jīng)驗(yàn)的積累，需要經(jīng)歷一個(gè)從無到有、由少漸豐、反復(fù)磨練的過程。實(shí)踐-認(rèn)識(shí)-再實(shí)踐-再認(rèn)識(shí)，在此過程中，總結(jié)是理性思維，是實(shí)現(xiàn)感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)飛躍的一個(gè)重要步驟，是提升學(xué)習(xí)與實(shí)踐精華、積累經(jīng)驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)驗(yàn)的積累既可以來自于實(shí)踐，也可以通過讀書學(xué)習(xí)，間接地來自于他人和前人的實(shí)踐，而親自實(shí)踐則更為重要，正如前人所說的“絕知此事要躬行”。
能夠成為后備干部的一員，參加這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我深深感到了組織上對(duì)青年干部的重視和關(guān)懷，在培訓(xùn)中授課領(lǐng)導(dǎo)期望的目光，也使我切身體會(huì)到了青年干部所肩負(fù)的責(zé)任和使命。一個(gè)人要做到在政治上堅(jiān)定、思想上成熟、工作上杰出，生活上自律，如果沒有前輩的教導(dǎo)與輔助，單憑個(gè)人努力是很難做到的，即便能夠做到也勢必要走許多彎路，浪費(fèi)掉生命中許多寶貴年華，到時(shí)“廉頗老矣”又有多少能力和時(shí)間來施展報(bào)負(fù)，服務(wù)社會(huì)。
身邊的同志，努力做到容得人、吃得虧、行得正、學(xué)得勤、做得事，“踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事?！?/p>
“昔日之得不足以自矜，今日之成不容以自限”。我會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己，實(shí)事求是的估量自己，以高度的責(zé)任感和使命感，更加努力地學(xué)習(xí)和工作，更加自覺地客服自身的不足，并不斷完善和提高自己。不辜負(fù)黨組織的期望，盡快使自己更好更快地成長起來。
兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短，但體會(huì)很多，收獲很大。我將以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)作新的起點(diǎn)，回去后反復(fù)研讀學(xué)到的“財(cái)富”，并把學(xué)到的理論、觀點(diǎn)、方法、經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，通過不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，逐漸形成自己的管理風(fēng)格，完善自己的管理藝術(shù)，做會(huì)實(shí)踐、會(huì)創(chuàng)造的后備干部。爭取早日為學(xué)校教育事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
近年來，隨著中國商業(yè)市場的快速發(fā)展，企業(yè)日益重視人才培養(yǎng)，尤其是在店長和經(jīng)理層級(jí)上，后備店長培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。我有幸參加了某知名企業(yè)的后備店長培訓(xùn)，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深深體會(huì)到了后備店長培訓(xùn)的重要性和價(jià)值，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。
首先，后備店長培訓(xùn)重在實(shí)踐。在培訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)習(xí)了管理理論和技巧，也需要在實(shí)際工作中運(yùn)用這些知識(shí)。在實(shí)踐中，我們才能真正理解和掌握管理的本質(zhì)。我們分別被派到不同的店鋪，與現(xiàn)任店長一起工作，通過觀察和親身經(jīng)歷，我們深入了解了從商品采購到員工管理的全過程。這種親身參與的實(shí)踐讓我們對(duì)管理工作有了更加深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也鍛煉了我們的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
其次，后備店長培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向。在培訓(xùn)中，我們被要求學(xué)會(huì)站在客戶的角度思考問題，以客戶的需求為中心來開展工作。在實(shí)踐中，我們需要深入了解顧客喜好和消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)顧客的需求，調(diào)整店鋪的經(jīng)營策略和產(chǎn)品組合。只有真正了解顧客，才能為他們提供更好的購物體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客的忠誠度。通過與顧客的互動(dòng)，我懂得了顧客是店鋪經(jīng)營的核心，顧客的滿意度是店鋪成功的關(guān)鍵。
另外，后備店長培訓(xùn)注重團(tuán)隊(duì)管理。作為店長，團(tuán)隊(duì)管理是至關(guān)重要的能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，如何建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，以及如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作。在實(shí)踐中，我們與員工一起面對(duì)各種問題和挑戰(zhàn)，通過共同努力解決問題，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。憑借良好的團(tuán)隊(duì)管理，我們的店鋪的業(yè)績不斷攀升，員工的工作積極性和工作幸福感也得到了極大的提高。
最后，后備店長培訓(xùn)培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力。在培訓(xùn)中，我們被鼓勵(lì)開發(fā)新的銷售策略，提出問題的解決方案，并負(fù)責(zé)實(shí)施。在實(shí)踐中，我們學(xué)會(huì)了主動(dòng)思考和創(chuàng)新，在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)能夠靈活應(yīng)對(duì)。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行有效的決策和執(zhí)行。通過這些實(shí)踐，我們不僅培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力，也為將來擔(dān)任店長和經(jīng)理的角色打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過參加后備店長培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了后備店長培訓(xùn)的重要性。培訓(xùn)不僅僅是為了熟悉管理理論和技巧，更是為了將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，提升自己的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷地提升自己，我們才能夠成為一名成功的店長，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，通過后備店長培訓(xùn)，我已經(jīng)為將來的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且將繼續(xù)努力提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)更多的進(jìn)步和發(fā)展。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
列車長工作不僅展現(xiàn)了鐵路企業(yè)的外在形象,影響著鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的提升,還關(guān)系著現(xiàn)場生產(chǎn)的安全有序。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于列車長。
吧!
我由巖峰水泥廠轉(zhuǎn)崗到客運(yùn)段擔(dān)任列車值班員，將近一年。由剛開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的熟練掌握作業(yè)程序和業(yè)務(wù)技能。6月19日，我參加了新職列車長資格培訓(xùn)，從《客運(yùn)規(guī)章》、《服務(wù)禮儀和重點(diǎn)旅客服務(wù)》、《班組管理》、再到《安全與非正常應(yīng)急處置》、《旅客投訴心理與法律法規(guī)》等課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)“列車長”這個(gè)崗位有了新的“認(rèn)識(shí)”。
在沒參加培訓(xùn)之前，我一直認(rèn)為不就是一名“車長”嗎!不就是一個(gè)班組“管理者”嗎!自認(rèn)為自己以前也從事過管理崗位，要擔(dān)任“列車長”太簡單啦!但是，通過系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到同是管理崗位，卻大不相同。我原來面對(duì)的都是單位職工，服務(wù)群體是不變化的!而作為列車的第一管理者“列車長”，要面對(duì)“成千上萬”的旅客，不僅要管理班組人員，還要維護(hù)列車的正常秩序。列車就像是個(gè)小社會(huì)，形形色色、不同層次的旅客都會(huì)有，什么事情都可能發(fā)生，什么樣的情況都有可以出現(xiàn)。這就要求列車長加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)，不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，還應(yīng)具備一定的管理能力和應(yīng)急處置能力，而這些方面也正是我今后要不斷學(xué)習(xí)和提高的。
如何做好一名領(lǐng)導(dǎo)信任的車長?如何做好一名班組擁護(hù)的車長?如何做好一名旅客贊譽(yù)的車長?是我所要思考的……這就要求我不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、出色的業(yè)務(wù)能力，還要做好以下幾方面：
一、搞好班組管理。
首先是培養(yǎng)班組人員具有團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和精神。通過學(xué)習(xí)會(huì)、出乘會(huì)和返乘會(huì)以及和班組成員單獨(dú)談心的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們樹立班組就是個(gè)“團(tuán)隊(duì)”，是個(gè)“整體”的觀念，我們每一名職工都是這個(gè)班組的主人翁，都是好樣的!班組的每項(xiàng)工作和成績的取得，都離不開班組成員的共同努力!由此來培養(yǎng)職工的大局意識(shí)和協(xié)作精神。
列車長要心里始終裝著職工，支持職工的工作，關(guān)心職工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每一位職工，平時(shí)多與職工溝通交流，給職工以示范引導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)職工身上的閃光點(diǎn)，給予鼓勵(lì)，激發(fā)職工工作積極性和創(chuàng)造性。
二、強(qiáng)化在非正常情況下的應(yīng)急處置能力。
一是協(xié)調(diào)工作關(guān)系，密切站車協(xié)作，確保運(yùn)輸信息暢通。二是加強(qiáng)旅客列車安全管理，落實(shí)好各項(xiàng)安全管理制度，維護(hù)旅客列車運(yùn)輸安全。三是要多組織，班組人員進(jìn)行“非正常情景”下的應(yīng)急演練，做到“應(yīng)急有備，遇事不慌”。確保列車在非正常情況下，能夠及時(shí)、迅速、正確、妥善地處置，最大限度減少自然災(zāi)害和事故給旅客帶來的影響和損失，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。
三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
學(xué)會(huì)換位思考，我們要設(shè)身處地為旅客著想，關(guān)心他們、尊重他們，并盡最大努力做好列車服務(wù)工作。落實(shí)好“首問首訴”負(fù)責(zé)制，滿足旅客的利益和需求。作為客運(yùn)服務(wù)人員，我們應(yīng)具備全心全意為旅客服務(wù)的意識(shí)，有明確的服務(wù)觀念，要有實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)、禮貌待客的愿望，并在實(shí)際工作中得以體現(xiàn)。
四、正確看待和處理好“旅客投訴”
對(duì)旅客的“訴求”，應(yīng)耐心聽取。對(duì)旅客的“投訴”，應(yīng)足夠的重視。這就要求我們客運(yùn)人員要正確認(rèn)識(shí)旅客的投訴，提高自身素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)，還要有高超的語言藝術(shù)。對(duì)于客觀原因造成的投訴，我們可以針對(duì)這些旅客的心理，明確自己的工作性質(zhì)，“急旅客之所急，想旅客之所想”。同時(shí)，利用自己的服務(wù)技巧，做好鐵路非正常情況下的服務(wù)工作。做到“旅客可以對(duì)客觀原因造成的非正常不滿意，但決不能使旅客對(duì)我們的服務(wù)不滿意”。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我明白要想當(dāng)一名稱職的列車長，一定要有明確的服務(wù)意識(shí)，要有正確的分析和判斷能力，要有細(xì)心、耐心的工作態(tài)度，要有迅速、果斷的應(yīng)變能力，還要掌握一定的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和旅客心理。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是情景研討，都讓我從不角度得到了提高，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新職列車長這次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。
今后我將在值乘中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)班組完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升班組的工作質(zhì)量!
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。至去年12月，到武漢動(dòng)車車間擔(dān)任列車長工作已近一年，在車間領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與幫助下，我很好的融入到高鐵乘務(wù)工作中。一年來，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一些進(jìn)步，學(xué)到了不少，也成長了不少，較好地完成了段、車間交給的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下：
一、勤于學(xué)習(xí)、善于思考。
促成長高鐵在很長一段時(shí)間內(nèi)對(duì)中國鐵路人來說是新事物、新領(lǐng)域。不光在硬件設(shè)施和運(yùn)營模式上與際有線鐵路不同，更多的是對(duì)我們管理模式、服務(wù)理念上提出的更多、更新、更嚴(yán)、更高的要求。開行之初，我對(duì)高鐵乘務(wù)工作的理解，只是建立在把列車衛(wèi)生搞好，物品歸置到位，不帶問題回車間就行。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)光做到這些是不夠的，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)高鐵發(fā)展的需要，不能滿足廣大高鐵旅客的需求。更為科學(xué)、人性化的管理，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成了我工作中的的首要任務(wù)。要想與高鐵相適應(yīng)，進(jìn)一步提升班組管理能力、提升為旅客服務(wù)的能力，做一名優(yōu)秀的高鐵動(dòng)車組列車長，我需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方還很多很多。為提高自身的素質(zhì)能力，我一方面向書本學(xué)，學(xué)習(xí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)細(xì)化流程，不斷完善自己的乘務(wù)工作;一方面向身邊的人學(xué)，學(xué)習(xí)其好的工作方法，服務(wù)措施，不斷提高做為一名列車長的工作效力;一方面向身邊的事學(xué)，學(xué)習(xí)突發(fā)事2件發(fā)生時(shí)好的處理方法，總結(jié)不足，不斷提高自己處理問題、應(yīng)對(duì)問題的能力。經(jīng)過一年來的努力，我在車班管理、個(gè)人能力等方面都有了長足進(jìn)步，對(duì)高鐵乘務(wù)工作有了全新認(rèn)識(shí)，這與車間領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。
二、老實(shí)做人、踏實(shí)做事求佳績。
1、在車班管理上我認(rèn)真學(xué)習(xí)車間制定的班組管理措施，落實(shí)一體化管理，努力做到同學(xué)習(xí)、同乘務(wù)、同標(biāo)準(zhǔn)。高鐵乘務(wù)工作主要由客運(yùn)人員、餐飲服務(wù)人員及列車保潔人員組成。雖然不是一個(gè)單位，但是一起擔(dān)當(dāng)著動(dòng)車組的服務(wù)工作。要想有較高的服務(wù)質(zhì)量，三組人員之間必須有良好的配合。要想有良好的配合必須把大家擰在一起，心往一處想，勁往一處使。我經(jīng)常組織車班開展各類活動(dòng)，如：吃團(tuán)年飯、過元宵節(jié)、乘務(wù)員生日聚會(huì)、慶祝會(huì)等。邀請(qǐng)車班乘警、機(jī)械師、保潔、海航參加，以此拉近各乘務(wù)工種間的距離，使車班一團(tuán)和氣，極大的提高了車班的凝聚力。生活中注意關(guān)心愛護(hù)職工，適時(shí)了解他們的困難和心里狀況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。平時(shí)工作中我注意開好“兩個(gè)會(huì)”，即出乘會(huì)、退乘會(huì)。出乘會(huì)上提出本趟工作重點(diǎn)和要求，傳達(dá)車間相關(guān)任務(wù)指示，退乘會(huì)上對(duì)照乘務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)流程，旅客反映總結(jié)當(dāng)趟工作好的和不好的方面，提出改進(jìn)方法和措施。我在車班開展了“一車兩組”活動(dòng)。
工作中把車班3分成兩個(gè)小組，即大號(hào)乘務(wù)員、保潔員一組，小號(hào)乘務(wù)員、保潔員一組。在乘務(wù)出退乘會(huì)上總結(jié)兩組的工作，做比較，在車班形成了很好的競爭氛圍。兩組間有競爭更有交流，利用學(xué)習(xí)會(huì)的時(shí)間，車班總是抽出時(shí)間讓兩組進(jìn)行交流，交流乘務(wù)中處理各種事件的心德，交流如何更科學(xué)合理的執(zhí)行和完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，看誰提出的好的工作意見及方法多，看誰完成的任務(wù)更好與更快。雖然車班乘務(wù)員多次更換，雖然乘務(wù)模式從固定交路到現(xiàn)在的大輪乘，并從以前的一長兩員到現(xiàn)在的一長一員，但是車班這種相互交流，相互促進(jìn)的氛圍卻一直沒有改變。不論怎么變化，三乘間總能保持密切的配合，相互關(guān)心，相互支持，車班工作效力不斷加強(qiáng)。
4如：安全備品、服務(wù)設(shè)施狀態(tài)，三乘人員證件的檢查，乘務(wù)箱、清掃用具、展示柜的擺放，備品柜、多功能室的清理，滅火器等旅客不易觸及地方的擦抹要求一次完成，并且標(biāo)準(zhǔn)要高。因?yàn)檫@些工作一次到位后不容易被破壞，可以省下心來專注別的工作。這個(gè)叫一次完成法。第二個(gè)是反復(fù)性的工作經(jīng)常做，如：地面衛(wèi)生，廁所、洗臉間、網(wǎng)兜內(nèi)的清理和定型，較容易被破壞，要求乘務(wù)員、保潔員經(jīng)常對(duì)這些地方進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)被破壞及時(shí)補(bǔ)充，盡可能的還原到列車出庫狀態(tài)。這個(gè)叫還原工作法。第三個(gè)是重點(diǎn)工作重點(diǎn)做，如：遇重點(diǎn)旅客時(shí)要有照顧、有服務(wù)，夜間行車對(duì)熟睡旅客要有提醒，客流較大時(shí)旅客上下車要有組織，夏天防燙、冬天雨天防滑等要有宣傳等等。這個(gè)叫重點(diǎn)針對(duì)法。平時(shí)工作中我要求乘務(wù)人員必須展示出最好的服務(wù)禮儀、形象及工作標(biāo)準(zhǔn)，去對(duì)待每一次的出乘。并注重培訓(xùn)乘務(wù)員的責(zé)任心、愛心、包容心、同情心和耐心。只有具備了這五種品格才能成為一名真正的優(yōu)秀乘務(wù)員。以此為基礎(chǔ)的服務(wù)才是真誠的服務(wù)，只依靠技能、技巧來服務(wù)的乘務(wù)員，永遠(yuǎn)不可能真正留住旅客，也不可能成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。乘務(wù)中我奉行“四個(gè)一的理念”即：每小時(shí)最少巡視一次車廂、發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題、糾正一項(xiàng)錯(cuò)誤、聽取一條旅客見意。時(shí)間長了，在“四個(gè)一”的幫助下，車班存在的問題與不足越來越少了，旅客心里面想的、需要的、知道的越來越多了。對(duì)乘務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要求及時(shí)更正解決，對(duì)旅客提出的每一條見意都能認(rèn)真對(duì)待。
5一年來，我在車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，帶領(lǐng)車班先后完成了春運(yùn)運(yùn)輸，五一、十一“黃金周”，暑運(yùn)、亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)等各類運(yùn)輸及接待任務(wù)，沒有發(fā)生一次旅客投訴或不良反應(yīng)，多次受好評(píng)。三、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、一絲一點(diǎn)找不足對(duì)照動(dòng)車組“一流品質(zhì)、一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)”的要求，對(duì)照“政治素質(zhì)優(yōu)、職業(yè)技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)”的四優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，反思自已還存在以下不足：
1、對(duì)車班工作發(fā)揮的指導(dǎo)作用不夠。大局觀念不強(qiáng)，工作中缺少全盤考慮，有顧此失彼的事情發(fā)生。2、在工作安排中重安排，輕要求，但在具體落實(shí)上，沒有用一流的標(biāo)準(zhǔn)去要求、去衡量，標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。3、工作方法方面還沒有完全做到統(tǒng)籌兼顧，管理水平還有待提高，在工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。4、動(dòng)口能力較差，在展示高鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品牌打造上還有欠缺。
四、下步打算在今后的工作中，我將時(shí)刻把解決自身不足，完善自我放在第一位，努力做到：
1、強(qiáng)化管理水平。用動(dòng)車組“一流品質(zhì)、一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)”的理念指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。用制度管人，按制度辦事，，進(jìn)一步強(qiáng)化集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)車班的向心力、凝聚力。
2、強(qiáng)化工作作風(fēng)。在工作中一定要以身作則，發(fā)揮表率作用，在工作上帶頭實(shí)干，用自己無形的人格力量和模范行動(dòng)影響和帶動(dòng)身邊.
在20xx年的工作中，我始終牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，堅(jiān)持“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念，不斷完善和改進(jìn)服務(wù)方法，在努力打造“鳳舞楚天”服務(wù)品牌上，在熱情服務(wù)旅客上，做了一些工作，想了一些辦法。在盡力做好本職工作的同時(shí)，我全身心投入到當(dāng)前開展的“服務(wù)旅客，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中。在工作中，經(jīng)常要求車班職工要“急旅客所急、想旅客所想”，讓每一名旅客來的高興，走的開心。一年來，較好地完成了段、車間交予的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況如下：
一、主要工作。
(一)注重學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)能力。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)能力。
“打鐵還需自身硬”。做為一名列車長，為提高自身素質(zhì)能力，在車班樹立較高的威信，我一方面向書本學(xué)，學(xué)習(xí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)細(xì)化流程，不斷完善自己的乘務(wù)工作;一方面向身邊的人學(xué)，學(xué)習(xí)其好的工作方法，服務(wù)措施，不斷提高做為一名列車長的工作效力;一方面向身邊的事學(xué)，學(xué)習(xí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)好的處理方法，總結(jié)不足，不斷提高自己處理問題、應(yīng)對(duì)問題的能力。本年度在段及車間組織的業(yè)務(wù)競賽中均取得了較好的成績。
2、積極組織車班學(xué)習(xí)，提升車班工作效力。
平時(shí)工作中分塊面組織乘務(wù)人員學(xué)習(xí)。一是大塊面的學(xué)習(xí)，開好出乘會(huì)、退乘會(huì)，車班全員參加。出乘會(huì)上提出本趟工作重點(diǎn)和要求，傳達(dá)車間相關(guān)任務(wù)指示，退乘會(huì)上對(duì)照乘務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)流程，旅客反映，總結(jié)當(dāng)趟工作好的和不好的方面，提出改進(jìn)方法和措施。二是小塊面的學(xué)習(xí)，針對(duì)乘務(wù)員、乘服員、保潔員的分工不同，開展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，定向提高，如：注重“六個(gè)一”專職人員服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí);注重保潔員車容標(biāo)準(zhǔn)及清潔方法的學(xué)習(xí);注重乘務(wù)員協(xié)管能力的提高。車班乘務(wù)員于佳在綜合能力上有較大提高，受到車間領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
(二)注重管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。
1、執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。即：“做事留痕的標(biāo)準(zhǔn)”。
我經(jīng)常跟車班的乘務(wù)人員講，做任何事情，都要留下做完事情的痕跡，一定要讓旅客感覺到這個(gè)車廂時(shí)刻有人在清掃，在整理。如：整理備品柜要留下整理的痕跡，如果打開備品柜，讓人的第一感覺是這個(gè)柜子有人整理過，而且是很用心的整理過，能留下這樣的整理痕跡，是我們工作最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。馬馬虎虎的整不如不整。又如：在清理廁所及洗臉間時(shí)，在清理過程中，一定要把衛(wèi)生紙及擦手紙順手疊成等腰三角形，因?yàn)檫@樣的整理痕跡是最顯而易見的，也最能得到旅客的肯定。隨便疊一下不如不疊。
2、樹立兩個(gè)工作理念。一是“要求別人做好，首先自己比別人做的好”，二是“別把自己太當(dāng)回事，別把別人不當(dāng)回事”。
記得有一次領(lǐng)導(dǎo)添乘。當(dāng)路過洗臉間時(shí)，看到洗臉間臺(tái)面有水漬保潔沒有及時(shí)清理，我正準(zhǔn)備認(rèn)錯(cuò)時(shí)，這位領(lǐng)導(dǎo)卻走近洗臉臺(tái)洗起手來，洗畢用擦手紙順帶把洗臉池臺(tái)面抹了一遍，這個(gè)動(dòng)作對(duì)我觸動(dòng)很深。審視自己平時(shí)在巡視車廂時(shí)，有很多力所能及的事情自己都沒有去做，更沒能用這種動(dòng)作語言去影響和帶動(dòng)身邊的人。在這以后我時(shí)刻緊記要求乘務(wù)人員做到的，自己必須首先做到。以自已的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)車班每一名成員全身心投入到為旅客服務(wù)中去。工作中注重培訓(xùn)乘務(wù)人員的責(zé)任心、愛心、包容心、同情心、耐心、努力打造最優(yōu)秀的列車乘務(wù)人員。在乘務(wù)中注意收集各類信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求及時(shí)更正解決，對(duì)旅客提出的每一條見意都能認(rèn)真對(duì)待。
遇特殊情況時(shí)，自己不僅能當(dāng)車長，更能當(dāng)列車員、乘服員、保潔員。特殊情況下樂于分擔(dān)其它工作，力求把工作做得更好一些、更全面一些。在車班工作中講團(tuán)結(jié)、講和諧，有時(shí)候不當(dāng)車長當(dāng)朋友，常和班組乘務(wù)人員打成一片。我認(rèn)真學(xué)習(xí)車間制定的班組管理措施，落實(shí)一體化管理，努力做到同學(xué)習(xí)、同乘務(wù)、同標(biāo)準(zhǔn)。我經(jīng)常組織車班開展各類活動(dòng)，邀請(qǐng)乘警、機(jī)械師、保潔、海航參加，以此拉近各乘務(wù)工種間的距離，使車班一團(tuán)和氣，提高車班的凝聚力。生活中注意關(guān)心愛護(hù)職工，適時(shí)了解他們的困難和心里狀況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。
3、使用三個(gè)工作方法。
首先是一次完成法，即：安全備品、服務(wù)設(shè)施狀態(tài)，三乘人員證件的檢查，乘務(wù)箱、清掃用具、展示柜的擺放，備品柜、多功能室的清理，滅火器等旅客不易觸及地方的擦抹要求一次完成，并且標(biāo)準(zhǔn)要高。因?yàn)檫@些工作一次到位后不容易被破壞，可以省下心來專注別的工作。第二個(gè)是狀態(tài)還原法，即：地面衛(wèi)生，廁所、洗臉間、網(wǎng)兜內(nèi)的清理和定型，較容易被破壞，要求乘務(wù)員、保潔員經(jīng)常對(duì)這些地方進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)被破壞及時(shí)補(bǔ)充，盡可能的還原到列車出庫狀態(tài)。第三個(gè)是重點(diǎn)針對(duì)法，即：遇重點(diǎn)旅客時(shí)要有照顧、有服務(wù)，夜間行車對(duì)熟睡旅客要有提醒，客流較大時(shí)旅客上下車要有組織，夏天防燙、冬天雨天防滑等要有宣傳等等。
(三)注重執(zhí)行力培養(yǎng)，增強(qiáng)完成任務(wù)的能力。
什么是執(zhí)行力?我個(gè)人覺得就是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。
我經(jīng)常跟車班乘務(wù)人員講，做工作要抓住重點(diǎn)。要知道自己手頭上的工作，最終完成后是起到一個(gè)什么樣的作用，達(dá)到什么目的。以前巡視完畢回來和乘務(wù)員交換看法，發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員對(duì)車內(nèi)情況并不比巡視前了解的多。我告訴乘務(wù)員，作業(yè)程序中的巡視車廂本身并不是目的，而通過巡視車廂及時(shí)了解車內(nèi)狀況、旅客需求、保潔工作狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)和消除不良隱患這才是目的。知道這個(gè)目的后，乘務(wù)員變的會(huì)巡視車廂，愛巡視車廂。很多問題都在凸出前被消化。
我也時(shí)常跟保潔人員講，做工作要掌握竅門。保潔工作的根本目的是為旅客創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，在這個(gè)工作上，保潔員可以說和旅客是對(duì)立的。當(dāng)保潔人員的修復(fù)力大于旅客的破壞力的時(shí)候，車內(nèi)的衛(wèi)生狀況肯定是好的。所以我們?cè)谧霰嵐ぷ鞯臅r(shí)候，一方面要提高自己的修復(fù)能力，另一方面也要想辦法降低旅客的破壞力。自己再勤快，不如旅客丟的快，這種情況下不管怎么做，車內(nèi)也是一團(tuán)糟。保潔知道這個(gè)道理后，在工作中不再埋頭死做，有時(shí)也會(huì)和旅客交流勾通，衛(wèi)生效果較以前有提高。
一年來，我在段、車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下取得了一些成績。帶領(lǐng)車班先后完成了春運(yùn)運(yùn)輸、五一、十一“黃金周”運(yùn)輸、暑運(yùn)運(yùn)輸、及各類專運(yùn)及接待任務(wù)，沒有發(fā)生過一次投訴或不良反應(yīng)，多次受好評(píng)，本年度更有幸被評(píng)為段“雙文明”先進(jìn)個(gè)人。
二、存在不足。
雖然取得了一些成績，但對(duì)照動(dòng)車組“一流品質(zhì)、一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照“服務(wù)旅客、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的要求，反思自已還存在以下不足：
(一)、對(duì)車班工作發(fā)揮的指導(dǎo)作用不夠。大局觀念不強(qiáng)，工作中缺少全盤考慮，有顧此失彼的事情發(fā)生。
(二)、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
(三)、在工作方式上，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，雖然在重點(diǎn)工作推進(jìn)等方面想了一些辦法，出了一些措施，但離科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求還相距甚遠(yuǎn)，工作上還需要去不斷細(xì)化和規(guī)范。
(四)、好人主義思想仍很嚴(yán)重，工作中照顧的多，批評(píng)的少，使得一些工作在標(biāo)準(zhǔn)上存在下降的隱患。
在新的一年里，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為打造高鐵“鳳舞楚天”品牌做出更多的貢獻(xiàn)。
三、下步打算。
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。以后的工作中我將不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，努力克服自身不足，把工作提高到新的臺(tái)階。
(一)、在實(shí)際工作中重細(xì)節(jié)，重標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)都要求自己，要求乘務(wù)員做的更好一點(diǎn)、更扎實(shí)一點(diǎn)、更全面一點(diǎn)。
(二)、用心做事，老實(shí)做人，不斷強(qiáng)化工作作風(fēng)，做群眾的表率，做黨員的先鋒。
(三)、用制度管人，按制度辦事，進(jìn)一步強(qiáng)化集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)車班的向心力、凝聚力。
(四)、克服好人主義思想，強(qiáng)化列車長糾錯(cuò)醒人的能力。
我相信，只要我有堅(jiān)定的政治立場，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，就能在車間干部的領(lǐng)導(dǎo)下抓好工作，不斷取得新的成績，我將用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和支持。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
xxxx年5月29日，我懷著喜悅的心情有幸的參加了，教育局組織的《教育系統(tǒng)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、后備干部培訓(xùn)暨開班儀式》。在會(huì)上教育局黨委郭書記，做了重要講話，從郭書記的講話中我體會(huì)到了此次培訓(xùn)的重要性。
我是182中學(xué)一名中層干部，現(xiàn)任德育主任，任中層干部9年來我從未參加過如此規(guī)模的培訓(xùn)。培訓(xùn)歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)但我仍是意猶未盡。通過培訓(xùn)使我開闊了視野，懂得了領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)一個(gè)學(xué)校發(fā)展的重要性。同時(shí)通過學(xué)習(xí)使我對(duì)中層干部有了更深刻的理解。
會(huì)上認(rèn)真聽取了，xx市教師進(jìn)修學(xué)院黨委書記鄭重的報(bào)告《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)力的提升》，使我受益匪淺感受頗深。中層干部是學(xué)校整體工作的中堅(jiān)力量。是貫徹落實(shí)學(xué)校“以人為本的管理思想、建設(shè)和諧平安校園”的實(shí)施者。作為德育主任我將立足本職工作，牢固樹立“上對(duì)組織負(fù)責(zé)，下對(duì)全體師生服務(wù)”的思想。端正態(tài)度、明確職責(zé)、擺正位置。做好份內(nèi)工作的同時(shí)，協(xié)助校長等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)廣大師生積極性，共同做好學(xué)校的各項(xiàng)工作，為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
通過此次培訓(xùn)，就如何做好中層干部我有了幾點(diǎn)體會(huì)，我將從“德、信、理、達(dá)、嚴(yán)、勇、勤”等幾個(gè)方面入手加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人素養(yǎng)，夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)水平基礎(chǔ)?！暗隆?，即道德、德行，領(lǐng)導(dǎo)者道德標(biāo)準(zhǔn)有多高，學(xué)校發(fā)展空間就有多高。德高方能望重。 “信”，即誠信、信用。誠信是我們立身、做人、做事之本，失誠信者失民心。做不到不說，說到即做到。“理”，即理性、道理。不管什么樣的問題，都要建立在理性的思考基礎(chǔ)上，以理服人，不能感情用事。做到遇事有理而為之，無理而不為。“達(dá)”，即豁達(dá)，心胸開闊。心有多寬海有多廣，有多大的心胸就有多大的事業(yè)！“嚴(yán)”，即嚴(yán)格要求。嚴(yán)于利己寬以待人。要求別人做到的事情，一定要自己先做到。“勇”，即勇敢、膽略。要有知難而上的決心和膽識(shí)；還要有開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新的精神和膽略：更要有勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，開展自我批評(píng)的勇氣?！扒凇奔辞诳?。成功只屬于有準(zhǔn)備的人，天道酬勤。
6月10日上午，我參加了，由教師進(jìn)修學(xué)校，科研部張主任有關(guān)《中小學(xué)教育科研培訓(xùn)》的報(bào)告。聽了專家的培訓(xùn)使我受益很多。
“十五”期間，我曾參與研究教育科研課題《健全規(guī)章制度，優(yōu)化學(xué)校管理》，課題的研究，并通過了結(jié)題?！笆晃濉逼陂g我參加了全國和諧德育暨全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題，子課題《農(nóng)村初中德育過程知情意行“四環(huán)節(jié)”和諧研究》課題的研究。
雖然參加過課題研究并取得了一定的成績。但我對(duì)教育科研研究一直重視不夠。即便是參加課題研究也是迫于雙高“普九”壓力，為了完成任務(wù)而去做科研。從沒有理性的思考過教育科研是為了解決教育教學(xué)中所存在的這樣那樣的問題和現(xiàn)象。聽了今天的培訓(xùn)使我豁然開朗，茅塞頓開。更提高了對(duì)教育科研的認(rèn)識(shí)，理解了教育科研的重要意義。
“科研興教、科研興校、科研興師、科研興生”，的科研理念，提升了我對(duì)科學(xué)管理這一理念的深刻認(rèn)識(shí)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，如果能把在學(xué)校管理中存在的這樣那樣的現(xiàn)象和問題向搞科研一樣去研究，并加以科學(xué)論證，再做出明智結(jié)論。那么我相信處理問題結(jié)果就一定會(huì)令人滿意。
我又參加了，由教師進(jìn)修學(xué)校，張主任主持的，《德育主任在教學(xué)管理中的作用》，座談會(huì)。會(huì)上同行們暢談了自己的，見解和工作情況。我的感受是，德育教育工作中重點(diǎn)任務(wù)，應(yīng)該是加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育，學(xué)生文明禮貌教育。
文明禮貌就是好的行為習(xí)慣，好的行為習(xí)慣是文明人基本素質(zhì)要求。
學(xué)校是進(jìn)行思想道德教育基地之一，學(xué)校教育，育人為本。學(xué)校必須切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀養(yǎng)成教育，引導(dǎo)學(xué)生從小掌握校園、家庭和公共場所的禮儀基本知識(shí)，逐步養(yǎng)成個(gè)人良好的行為習(xí)慣，樹立正確的道德觀念，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，使學(xué)生成為在校是個(gè)好學(xué)生，在家是個(gè)好孩子，在社會(huì)上是個(gè)好公民。
無窮的！當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。光靠自我約束是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以取一些強(qiáng)制手段也是十分必要的。通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈只要持之以恒，一抓到底，一定會(huì)養(yǎng)成自我管理、形成良好的文明禮儀氛圍的好習(xí)慣。
學(xué)校教育、家庭教育與自我教育應(yīng)成為一個(gè)有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，以強(qiáng)化人們講文明禮貌的自覺意識(shí)、公德意識(shí)，培養(yǎng)和完善公民的道德人格，形成無論在家庭、學(xué)校、單位、社會(huì)都能夠自覺自愿地講文明、講禮貌的習(xí)慣。
21世紀(jì)是發(fā)展的世紀(jì)，也是科技振興的世紀(jì)。
182計(jì)算機(jī)文化的興起，無疑給了發(fā)展帶來了更多更大的機(jī)會(huì)。以計(jì)算機(jī)為龍頭的信息技術(shù)反映著新時(shí)代的生產(chǎn)力水平。在信息社會(huì)中，如果缺乏必要的信息素養(yǎng)，那么他的知識(shí)結(jié)構(gòu)就不完整，就很難立足和發(fā)展。作為領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該具備，相應(yīng)的計(jì)算機(jī)水平和能力以便于更好的為教育教學(xué)服務(wù)。因此在參加，教師進(jìn)修學(xué)校組織的《計(jì)算機(jī)能力的提高和使用》培訓(xùn)中，我受益很大。
回顧這一年的充電與學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的報(bào)告；專家、教授精彩生動(dòng)的講座，學(xué)員間熱烈生動(dòng)的討論與交流；使我們學(xué)會(huì)了站在理性的高度，去思考去審視當(dāng)前的學(xué)校教育。那些固有的、傳承的，保守的思維模式、程式化的教學(xué)定勢受到了一次沖洗，我們的頭腦經(jīng)歷了一次教育理念和教育思想的振蕩。因此，我深深地感到這次學(xué)習(xí)使我們領(lǐng)略到的是責(zé)任，感到的是精神，受到的是鼓舞，想說的是感謝！
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
熱愛本職工作，勤奮務(wù)實(shí)，關(guān)愛同志，深受同志們的擁護(hù)和廣大旅客的愛戴。尤其是面對(duì)新形勢、新機(jī)遇，在實(shí)現(xiàn)旅客三個(gè)出行目標(biāo)活動(dòng)中，極大的發(fā)揮自己的能動(dòng)性，作為一名列車長，能夠發(fā)揮班組長的號(hào)召力，在日常工作中，能緊緊圍繞段、車隊(duì)工作思路，不斷更新觀念、改進(jìn)工作方法，工作成績效果顯著。
該同志在工作中，能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮。在日常工作中，主動(dòng)學(xué)習(xí)，落實(shí)規(guī)范，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，起好帶頭作用，認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
作為一名列車長，能模范地遵守職業(yè)道德，關(guān)愛職工，幫教育人，親做表率；能帶頭參加各項(xiàng)活動(dòng)，在工作學(xué)習(xí)中做到深入學(xué)習(xí)、聯(lián)系實(shí)際。
該同志注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。在工作中踏實(shí)能干，積極要求上進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，積極做好列車長的各項(xiàng)工作，為班組的利益著想，在班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)起到了領(lǐng)頭雁的作用，帶領(lǐng)班組在各項(xiàng)工作上取得了良好的成績。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
近年來，隨著企業(yè)競爭的加劇，更多的公司開始注重后備人才的培養(yǎng)。后備人才是公司未來發(fā)展的基石，同時(shí)也是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，后備培訓(xùn)在企業(yè)管理中占據(jù)了非常重要的地位。在這次后備培訓(xùn)中，我獲得了很多收獲和體會(huì)，下面我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：后備培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容
這次后備培訓(xùn)覆蓋了許多相關(guān)的領(lǐng)域，如營銷、技術(shù)、財(cái)務(wù)、法律等。除了由公司內(nèi)部的專家講課以外，我們還進(jìn)行了實(shí)踐操作，例如在模擬的公司環(huán)境下進(jìn)行銷售策略的制定和演練。另外，我們還和其他公司的后備人才交流了經(jīng)驗(yàn)，從他們的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)。
第三段：我在后備培訓(xùn)中的收獲
通過這次后備培訓(xùn)，我不僅獲得了更加全面的知識(shí)體系，還學(xué)會(huì)了如何快速適應(yīng)環(huán)境和工作中的變化。我也意識(shí)到了個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要性，必須時(shí)刻保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。此外，我還更加深入地了解到關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的知識(shí)和企業(yè)管理的重要性。
第四段：加強(qiáng)后備隊(duì)伍建設(shè)的必要性
加強(qiáng)后備隊(duì)伍建設(shè)不僅僅是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，更是為了跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，預(yù)測未來的發(fā)展方向。優(yōu)秀的后備人才能為公司注入新的活力和創(chuàng)新，為公司的未來保駕護(hù)航。通過不斷強(qiáng)化后備隊(duì)伍建設(shè)，公司可以更加有信心地面對(duì)未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
第五段：總結(jié)后備培訓(xùn)的重要性
在這次后備培訓(xùn)中，我意識(shí)到企業(yè)的未來在于后備隊(duì)伍的培養(yǎng)。后備隊(duì)伍培養(yǎng)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，更是一個(gè)戰(zhàn)略問題。加強(qiáng)后備隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的重要保障。我相信，通過這次后備培訓(xùn)，每一位參與培訓(xùn)的人都會(huì)成為優(yōu)秀的后備人才，為公司的未來發(fā)展負(fù)責(zé)，為自己的事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
近日，本著提高員工業(yè)務(wù)水平和培養(yǎng)干部的目的，公司特意組織了一場列車長黨支部培訓(xùn)，本人有幸參加了此次培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我們不僅了解了本公司的具體業(yè)務(wù)，更重要的是我們學(xué)到了如何成為一名優(yōu)秀的黨員，更好地為人民群眾服務(wù)。下面我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)
此次培訓(xùn)主要涵蓋了以下三個(gè)方面的內(nèi)容：
第一，企業(yè)的理念和企業(yè)文化。這些內(nèi)容是公司靈魂和文化基礎(chǔ)，這使我們更好地了解公司的價(jià)值觀和培養(yǎng)我們的職業(yè)道德，做為公司的員工，我們應(yīng)該踐行公司理念，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。
第二，列車長必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。列車長必須熱愛自己的工作，善于溝通，具有豐富的客運(yùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并具備相關(guān)的管理和應(yīng)急處置技能。
第三，我們還學(xué)習(xí)了如何成為一名好的黨員干部。這旨在培養(yǎng)我們的領(lǐng)導(dǎo)才能并提高綜合素質(zhì)。我們學(xué)習(xí)到了黨規(guī)黨紀(jì)、組織原則、理論知識(shí)、職場上的領(lǐng)導(dǎo)與管理以及身為一名優(yōu)秀的黨員應(yīng)該做的事情。
第三段：體驗(yàn)培訓(xùn)的收獲
在此次培訓(xùn)中，我有機(jī)會(huì)和來自不同單位和職業(yè)的同事一起合作，在這個(gè)過程中，我們不僅分享了彼此的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，還培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)才能、改善了人際溝通能力、提升了綜合素質(zhì)，這些都讓我深刻領(lǐng)悟到在團(tuán)隊(duì)中的重要性。同時(shí)，我也更加了解了公司的發(fā)展方向和目標(biāo)，提高了我作為一名員工的緊迫感和責(zé)任感。
第四段：提升自我素質(zhì)
我相信從這次培訓(xùn)中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，同時(shí)培訓(xùn)中的案例分析和互動(dòng)討論都是寶貴的財(cái)富。我認(rèn)為，作為一個(gè)列車長黨員，不僅要做好自己的工作，更要通過學(xué)習(xí)和加強(qiáng)與同事的交流，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，自身綜合素質(zhì)和管理能力，為公司和人民服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：總結(jié)和建議
此次列車長黨支部需要參加工作人員必備的培訓(xùn)，是為了更好地提高員工的能力，為公司凝聚人心，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的企業(yè)形象。在今后的工作中，我們應(yīng)該追求卓越，不斷學(xué)習(xí)提高，發(fā)揮我們的職業(yè)精神和崇高的理想追求來服務(wù)人民。同時(shí)，建議公司加強(qiáng)員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大學(xué)習(xí)力度，夯實(shí)企業(yè)文化基礎(chǔ)，提高企業(yè)的競爭力和發(fā)展速度。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
前幾天，非常榮幸的參加了我縣校級(jí)后備干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，首先我要感謝學(xué)校及教育局領(lǐng)導(dǎo)給我這么學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)，還要感謝各位教育局領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、干訓(xùn)部各位老師對(duì)我們培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心指導(dǎo)，感謝你們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的培訓(xùn)平臺(tái)。
本次培訓(xùn)，在縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和黨辦的精心組織下，歷時(shí)六天圓滿結(jié)束。我堅(jiān)信各位學(xué)員滿懷希望而來，必將滿載收獲而歸。
在培訓(xùn)期間，大家嚴(yán)格自律，虛心好學(xué)，勤于思考，深入研討，勤于鉆研、爭做學(xué)習(xí)型后備干部的模范，為今后的工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。下面談一些自己的體會(huì)和收獲：
培訓(xùn)中，在老師的精心指導(dǎo)下，逐漸提升了我們的辦學(xué)理念，那就是確立了“以人為本”的理念，讓每一個(gè)學(xué)生都獲得成功。讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)，學(xué)到快樂；在生活中學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活。努力營造和諧的校園文化氛圍，實(shí)現(xiàn)人與人、人與自然、人與社會(huì)的和諧共處，使教師的工作有歸屬感、幸福感，學(xué)校是學(xué)生成長的樂園，溫暖的精神家園。
管理是讓人工作的藝術(shù)，能最大限度的調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，授權(quán)不僅是提高工作效率和效能的重要途徑，也是對(duì)下屬的信任與支持的體現(xiàn)，還是使自己和團(tuán)隊(duì)快樂成長的秘訣。所謂“一個(gè)好校長便是一個(gè)好學(xué)?！保疑钜詾槿?。將學(xué)校的制度化與人文情懷有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)施人性化管理。教師是學(xué)校的主人，讓他們?nèi)珕T參與到學(xué)校的文化建設(shè)與學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃中，參與到學(xué)校重大事情的決策討論中，增強(qiáng)他們的主人意識(shí)。
短短的六天培訓(xùn)結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，大家各有感懷。從組織者的辛苦勞累，兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)意識(shí)，到講座者的侃侃而談、孜孜不倦的敬業(yè)精神中，都會(huì)對(duì)學(xué)員們產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們堅(jiān)信，有教育局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師的不懈努力，有我們這些新鮮血液的注入，我縣的教育事業(yè)必將會(huì)蓬勃發(fā)展。
我們也必將帶著責(zé)任上路，帶著對(duì)教育事業(yè)美好未來的渴望與尋求，不斷錘煉自己，不斷提升自己，用我們的睿智讓輝南縣的教育充滿無限希望！
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
后備干部制度對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力,保證黨的事業(yè)后繼有人起著重要的基礎(chǔ)性作用。以下本站小編為你帶來后備干部
培訓(xùn)心得體會(huì)
，希望對(duì)你有所幫助!寫在最前的話，沒有它意，正是承認(rèn)錯(cuò)誤，并請(qǐng)求處罰的。我未能在規(guī)定時(shí)間完稿并上交，雖有些許原因，但都不成其為理由，特在此真誠的承認(rèn)錯(cuò)誤。
一、學(xué)習(xí)歷程與總結(jié)
本次培訓(xùn)學(xué)到了很多，同時(shí)也思考了很多，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在我們忙于工作疏于思考的時(shí)候給了這樣一次思想的沖擊。這次培訓(xùn)對(duì)我們來說毫無疑問是一次視野格局的提升，更是一次心靈的震撼和沖擊，讓我們更深刻的體會(huì)到公司興亡，人人有責(zé)。因此概括起來，一是視野，必須站得更高，要有“元帥一樣的視野”;二是責(zé)任，更要腳踏實(shí)地，要如“士兵一樣的行動(dòng)”。
李總的“仰望星空”親切的告訴我們不僅要低頭看路，更要抬頭看天，不僅要干活，更要會(huì)思考。更深刻的感受到“統(tǒng)一思想”不是想象的那么簡單，做為一名管理者一定要明白最重要的目標(biāo)，要善于權(quán)衡，敢于取舍，有所為，有所不為。聽完李總的課，還有很多東西非常受啟發(fā)，尤其是優(yōu)秀的時(shí)間管理和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力。領(lǐng)導(dǎo)甚至非常真誠的和我們分享他的成長經(jīng)歷。告訴我們羅馬不是一天建成的，領(lǐng)導(dǎo)也不是一天養(yǎng)成的。我們相信有這么好的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)路，只要我們持之以恒，鍥而不舍，定能不斷成長。
盛總的課讓我們更好的了解了公司的歷史和體制，明白了黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作程序，雖不是黨員，也接受一場很好的黨性的教育。我們從盛總的身上看到一位老太保，老黨員的光芒，更加懂得尊重長者，尊重歷史。
玉蘭總的課程也帶給我們很多突破和思考，作為一名管理者，一定要管好思想，用好資源，抓好底線。如何系統(tǒng)全面的理解公司經(jīng)營思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí);如何有效解讀公司政策背景和亮點(diǎn)，懂政策，用政策;如何建立正確工作習(xí)慣和流程，做好預(yù)算和財(cái)務(wù)管理;如何切實(shí)抓好合規(guī)工作，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)健經(jīng)營。玉蘭總一一為我們道來，讓我們收獲頗豐。
而財(cái)大*教授帶來的課程，同樣為我們打開了思路，提升了溝通的理論和實(shí)戰(zhàn)水平。她深入淺出的講解，生動(dòng)形象的案例，邏輯辯證的思考都給我們留下了深刻的映像。所以，尊重知識(shí)，抓緊時(shí)間充實(shí)自己顯得更加重要。
這些課程，讓我們提升了高度，更讓我們腳踏實(shí)地，立足眼前，用強(qiáng)烈的責(zé)任心，精細(xì)的細(xì)節(jié)，創(chuàng)新的思考干好每一天的工作。
二、關(guān)于公司建設(shè)的建議與思考
(一)、文化建設(shè)
李總在《仰望星空》中講到突破與方法，其中談到了文化建設(shè)的問題。對(duì)此，我們深有感觸而且非常認(rèn)同。我從事金融保險(xiǎn)工作已近10個(gè)年頭，但在太保，還是個(gè)僅一年多的新兵。入司一年以來，公司的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營管理風(fēng)格和眾多員工的踏實(shí)質(zhì)樸給我留下了深刻的映像，但有時(shí)也隱隱約約感覺，如果要讓我說說太保的企業(yè)文化，似乎一時(shí)之間卻又不知從何說起。
我想企業(yè)文化本身比較抽象，比較空，但它卻依托這家公司的歷史，依托一個(gè)個(gè)的組織和員工存在著，所以從某種角度講企業(yè)文化就是一個(gè)一個(gè)故事的集合。如何培養(yǎng)寶貴的企業(yè)文化，如何發(fā)掘一個(gè)個(gè)感人至深的故事，統(tǒng)一思想，凝聚人心，如何把這種文化變成一種招聘人、培養(yǎng)人、留住人的無形資產(chǎn)，非常值得我們思考。
過去在分公司銀郵業(yè)務(wù)拓展部工作時(shí)，我們就經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)講部門的故事。我們有一個(gè)客戶經(jīng)理，名叫楊*。初到公司就到了一個(gè)與同業(yè)競爭的網(wǎng)點(diǎn)，別人待的時(shí)間比她長，人比她熟，似乎一開始就很不利。可她毫不氣餒，勤于思考，善抓機(jī)會(huì)。她發(fā)現(xiàn)對(duì)手周末休息，她就周末堅(jiān)持上班。對(duì)手周末開始上班，她就天天上班，近一年的時(shí)間里幾乎沒有休息一天。甚至辦理結(jié)婚登記的當(dāng)天，她都提前做好安排，讓未婚夫準(zhǔn)備好手續(xù)到民政局等她，直到下午四點(diǎn)才離開網(wǎng)點(diǎn)。精誠所至，金石為開，通過她的堅(jiān)持、努力和用心，楊*伙伴終于打開局面，其所在網(wǎng)點(diǎn)甚至月度期繳保費(fèi)超百萬元。這就是我們的優(yōu)秀的伙伴，這就是一個(gè)個(gè)真實(shí)的成長故事。當(dāng)我們的伙伴們聽到這些故事，看到這些楷模，他們更加充滿力量，更加百折不撓。
有幸成為xx縣“80后”青年干部培訓(xùn)班的一員，與來自全縣的其他30多位青年后備干部一路進(jìn)行了為期4天的進(jìn)修學(xué)習(xí)。在短短的4天時(shí)刻內(nèi)，我們“80后”青年干部接受了縣黨校關(guān)于《黨代表任期制》、《學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)》《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的思想素質(zhì)》等近十個(gè)專題的理論培訓(xùn)，同時(shí)也開展了豐富多彩的文體活動(dòng)。通過這次培訓(xùn)，我獲益良多，現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)情況小結(jié)如下：
一、 熟悉自我，有所為而有所不為
培訓(xùn)班學(xué)習(xí)過程中有來自縣組織部的開班帶動(dòng)、激勵(lì)教育，也有來自黨校教師的講座,不知是有意還是巧合，他們?cè)陉U述完我們今朝正面臨的情形后，都或多或少的涉及了社會(huì)對(duì)我們青年人，尤其是我們這些80后的一些觀點(diǎn)，有的甚至系統(tǒng)性地從正、反兩面進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并對(duì)我們青年干部提出了“三個(gè)不能，三個(gè)堅(jiān)持”、“謹(jǐn)記三個(gè)務(wù)必、死守五個(gè)不能”這樣很明晰的要求，這可以讓我與自己的平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)照的同時(shí)，也更好地辯識(shí)了自己，哪些是自己存在的不足，從而更好地熟悉了自我，認(rèn)清了自己。另一方面，我也加倍清楚了哪些是不能做的，哪些又是需要持續(xù)不斷地去做的?！案墒乱e習(xí)沉舟，做人要晶瑩剔透”、“干事之前要先學(xué)會(huì)做人”、“成就別人才能成就自己”等等諍言句句回憶在耳邊，讓我印象深刻，過耳不忘。正所謂“有所為而有所不為”，只有這樣我們才能避免犯錯(cuò)，并在正確的道路上經(jīng)由過程不竭地進(jìn)修實(shí)踐，更快地前進(jìn)，更快地提高。
二、 以更高的目標(biāo)要求自己，不斷提升自己各方面的綜合素質(zhì)
政治的焦點(diǎn)是平衡，而平衡即是一種協(xié)調(diào)，身為一名青年后備干部，需要我在日常的工作中不竭地協(xié)調(diào)好與上級(jí)率領(lǐng)的關(guān)系、與群眾之間的關(guān)系、部門與部門之間的關(guān)系等各類現(xiàn)實(shí)工作中所發(fā)生的關(guān)系。對(duì)比了自身的不足，明晰了什么是我要堅(jiān)持去做的，那么我應(yīng)該朝著什么目標(biāo)去努力呢?一個(gè)青年干部應(yīng)該具備什么素質(zhì)呢?經(jīng)過本次培訓(xùn)，我找到了謎底。
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)主要表現(xiàn)在政治、智力、能力、心理等各方面，這就需要我在此后的工作中不斷積累知識(shí)，提升思維能力，與時(shí)俱進(jìn)，掌握國情、世情，把握好社會(huì)前進(jìn)的脈動(dòng)，勇于實(shí)踐和立異，當(dāng)真反思和總結(jié)，以一個(gè)青年率領(lǐng)干部的尺度不竭增強(qiáng)自己各方面的能力培植和綜合素質(zhì)培植。
三、收獲和體味
1、收獲了友情。本次培訓(xùn)班雖然時(shí)刻只有短短的4天，但在與其他青年干部的接觸、熟悉和交流，使我收獲了一份份友情，親密了與其他青年干部的聯(lián)系，尤其對(duì)于我以后的工作，有很大的幫助，為我此后更好的開展工作打下了較好的基本和鋪墊，這也是我本次加入培訓(xùn)班的很大收獲之一。
2、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)的重要性。在本次培訓(xùn)班的理論進(jìn)修中，幾位老師不約而同地提到了學(xué)習(xí)，提到了不斷學(xué)習(xí)的重要性，尤其是對(duì)于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺的青年后備干部。
3、提升了自己。此次培訓(xùn)內(nèi)容豐碩，形式多樣新奇，縣政府組織部、縣黨校給我們供給的這個(gè)可貴的平臺(tái)，我開拓了眼界，強(qiáng)化了理論修養(yǎng)，也感受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在新時(shí)代、新形勢下開展青年后備人才培訓(xùn)工作的重視，也更讓我感受到了自己的責(zé)任，加倍促使我全力工作，不斷提高自己，以滿足在新形勢下社會(huì)不斷發(fā)展對(duì)我們青年所提出的各類要求，為和諧社會(huì)建設(shè)和早日實(shí)現(xiàn)小康目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
1月6日，我有幸參加了通化縣中小學(xué)后備干部培訓(xùn)。能與全縣的優(yōu)秀教師坐在一起聆聽教育局領(lǐng)導(dǎo)和教育專家的講座，心中充滿莫大的鼓舞，同時(shí)收獲頗多。曾經(jīng)只想在工作中一心一意地付出，得到學(xué)生和家長的認(rèn)可就是我最大的幸福，這次培訓(xùn)卻讓我懂得不能只顧個(gè)人，放眼集體、顧全大局才是實(shí)現(xiàn)人格的最終體現(xiàn)。這次培訓(xùn)對(duì)我今后的工作有著極其重要的意義，感受很深。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
我是以一名優(yōu)秀青年教師的身份參加這次培訓(xùn)，從沒有過做領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，也就沒有做領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)，教育局領(lǐng)導(dǎo)的講話使我明白勤于學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)是我們進(jìn)一步提高工作的迫切需要。作為一名學(xué)校后備干部必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟黨的方針政策，時(shí)刻以黨的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力提高政治理論水平。通化市督導(dǎo)室張國民老師為我們解讀了《認(rèn)真落實(shí)規(guī)劃綱要，努力實(shí)施依法治校》。他在講座中談到教育總體規(guī)劃、意義指導(dǎo)思想、工作方針、戰(zhàn)略目標(biāo)等。戰(zhàn)略主題中指出：堅(jiān)持德育為先，立德樹人，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入國民教育全過程。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我重新把握今后教育工作方向。
二、準(zhǔn)確把握精神
張曉云老師為我們解讀了會(huì)議精神。她說“指出：首先要進(jìn)一步推動(dòng)教育優(yōu)先發(fā)展，著力把握教育發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新教育發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變教育發(fā)展方式、破解教育發(fā)展難題。二是要全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，堅(jiān)持育人為本，德育為先。三是進(jìn)一步優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，加快普及高中階段教育，大力發(fā)展職業(yè)教育，提高高等教育質(zhì)量，促進(jìn)各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。”學(xué)習(xí)活動(dòng)后大家暢談了學(xué)習(xí)體會(huì)和感受。大家一致認(rèn)為，胡的報(bào)告是一份高瞻遠(yuǎn)矚的報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容博大精深，黨的對(duì)今后一個(gè)時(shí)期黨和國家各項(xiàng)事業(yè)做出了全面部署，在中華民族偉大復(fù)興的征途上樹立起一座新的里程碑。作為一名教師，要嚴(yán)格要求自己，努力提高教學(xué)水平，爭創(chuàng)一流成績，為祖國的教育事業(yè)多做貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們教師要自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在實(shí)踐中不斷凈化自我、提升自我，在各個(gè)方面奮勇爭先，起到模范帶頭作用。通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了我的事業(yè)心，我也對(duì)黨的精神有了充分的理解。
三、聆聽講座，提高思想。
“用平常之心追求卓越”教給了我要有一顆平常心。魏書生沒有因權(quán)勢、名利而沖昏頭腦，而是以一顆平常心、淡泊之心對(duì)待世俗的權(quán)勢、榮譽(yù)、名利。多么可貴的平常之心!如果每個(gè)人都能以一種平常之心對(duì)待自己的周圍的人，周圍的事，對(duì)待自己的本職工作，那么我們就不會(huì)有那么多的抱怨，那么多的不如意。面對(duì)失敗，我們就會(huì)變得從容;面對(duì)成功，我們也不會(huì)忘乎所以。
魏書生的講座，總是將深刻的哲理，甚至苦悶的話題用流暢、幽默而又富有抒情的話語形象的表述出來，其語言如行云流水，揮灑自如，他用真情厚意感染著所有在場的人，讓聽眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的心靈共鳴，他使聽者為之激動(dòng)。為什么被別人視作艱辛工作的教育在他眼里和心里竟然是那樣的親切和歡欣?這都出自他對(duì)教育的深刻認(rèn)識(shí)和真摯的厚愛。聆聽講座之后，我對(duì)今后的工作充滿信心。我覺得：第一，我們要學(xué)習(xí)他對(duì)教育工作的責(zé)任感和使命感。只有心存責(zé)任感和使命感，才能真誠熱愛這份教育事業(yè)，愛得只講奉獻(xiàn)，不求索取;才會(huì)有把從事教育工作看作是對(duì)黨、對(duì)人民的回報(bào)，對(duì)大自然的熱愛這種崇高的從教動(dòng)機(jī)和幸福觀，把工作看成是品嘗人生的歡樂，樹立視事業(yè)如生命，愛在其中，以苦為樂，為之獻(xiàn)身的信念;才會(huì)樹立心中時(shí)刻裝著學(xué)生，一切為了學(xué)生，為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。第二，我們要學(xué)習(xí)他源自內(nèi)心的對(duì)學(xué)生的那份深沉博大的真愛。是他心中那份真愛讓他做到教書育人，德育先行;做到以人為本，發(fā)展個(gè)性;做到能民主、科學(xué)地管理班級(jí);做到了以博大的胸懷，真摯的愛心，長年累月、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍地堅(jiān)持下去，真正實(shí)踐心目中有“人”的教育，充滿人性、人情和人道的教育，為了一切人全面發(fā)展的教育。
此次培訓(xùn)雖然只有兩天，可我的收獲卻很大，各位老師的講座讓我真正懂得后備干部思想覺悟提高的重要性，我會(huì)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中鍛煉自己，努力成為一個(gè)合格的后備干部。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈的時(shí)代，企業(yè)要想取得長足發(fā)展，除了經(jīng)營成本和盈利能力的提升外，更加需要具備一支精湛的后備人才隊(duì)伍。為此，各大企業(yè)紛紛開展后備培訓(xùn)，將人才儲(chǔ)備工作抓緊推進(jìn)。近期，筆者參加了一場由某知名企業(yè)組織的后備培訓(xùn)班，并在班級(jí)學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、人才培養(yǎng)理念、危機(jī)公關(guān)、組管理等課程。結(jié)合實(shí)踐情況，本文總結(jié)了在后備培訓(xùn)中所獲得的心得體會(huì)。
二段：收獲與感悟
在后備培訓(xùn)中，學(xué)員不僅接受了專業(yè)課程的培訓(xùn)，還參加了多場現(xiàn)場觀摩和模擬演練活動(dòng)。這些活動(dòng)為學(xué)員提供了一個(gè)真實(shí)的場景來鍛煉技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在觀摩學(xué)習(xí)中，我們深切地感受到了硬件設(shè)施的建設(shè)對(duì)于企業(yè)長期發(fā)展的重要性；在難度較高的模擬演練中，我們接受了對(duì)自己各方面能力進(jìn)行提升的考驗(yàn)，從而更好地避免了諸如危機(jī)公關(guān)等方面的挑戰(zhàn)。
三段：思考與反思
在后備培訓(xùn)中，很多內(nèi)容和學(xué)員們的實(shí)際情況有所不符，學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中更多地忽略了公司的業(yè)務(wù)實(shí)踐中碰到的問題。因此，我們不應(yīng)該將所有工作都以這樣或那樣的方式呈現(xiàn)給學(xué)員，而是應(yīng)該更多地關(guān)注實(shí)際問題，更好地幫助學(xué)員準(zhǔn)備計(jì)劃。
四段：實(shí)踐與應(yīng)用
后備培訓(xùn)不應(yīng)該只停留在課堂內(nèi)，我們還需要結(jié)合實(shí)踐情況，將學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際情況結(jié)合起來，更好地將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到工作中去。在具體實(shí)踐中，我們需要發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢和技能，創(chuàng)新性地提出反饋建議，更好地為企業(yè)解決問題。
五段：總結(jié)和展望
總之，后備培訓(xùn)是為了更好地為企業(yè)發(fā)展增加動(dòng)力和有利因素的一項(xiàng)重要措施。學(xué)員要盡可能地積極參加各種具體活動(dòng)和觀摩，并在實(shí)踐中加強(qiáng)各種能力的增長。同時(shí)，在評(píng)估培訓(xùn)成果的時(shí)候，應(yīng)該側(cè)重于實(shí)際的合作情況，更加注重學(xué)員的實(shí)踐能力和實(shí)際工作能力的提升。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
有幸成為xx縣“80后”青年干部培訓(xùn)班的一員，與來自全縣的其他30多位青年后備干部一路進(jìn)行了為期4天的進(jìn)修學(xué)習(xí)。在短短的4天時(shí)刻內(nèi)，我們“80后”青年干部接受了縣黨校關(guān)于《黨代表任期制》、《學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)》《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的思想素質(zhì)》等近十個(gè)專題的理論培訓(xùn)，同時(shí)也開展了豐富多彩的文體活動(dòng)。通過這次培訓(xùn)，我獲益良多，現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)情況小結(jié)如下：
一、 熟悉自我，有所為而有所不為
培訓(xùn)班學(xué)習(xí)過程中有來自縣組織部的開班帶動(dòng)、激勵(lì)教育，也有來自黨校教師的講座,不知是有意還是巧合，他們?cè)陉U述完我們今朝正面臨的情形后，都或多或少的涉及了社會(huì)對(duì)我們青年人，尤其是我們這些80后的一些觀點(diǎn)，有的甚至系統(tǒng)性地從正、反兩面進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并對(duì)我們青年干部提出了“三個(gè)不能，三個(gè)堅(jiān)持”、“謹(jǐn)記三個(gè)務(wù)必、死守五個(gè)不能”這樣很明晰的要求，這可以讓我與自己的平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)照的同時(shí)，也更好地辯識(shí)了自己，哪些是自己存在的不足，從而更好地熟悉了自我，認(rèn)清了自己。另一方面，我也加倍清楚了哪些是不能做的，哪些又是需要持續(xù)不斷地去做的。“干事要積習(xí)沉舟，做人要晶瑩剔透”、“干事之前要先學(xué)會(huì)做人”、“成就別人才能成就自己”等等諍言句句回憶在耳邊，讓我印象深刻，過耳不忘。正所謂“有所為而有所不為”，只有這樣我們才能避免犯錯(cuò)，并在正確的道路上經(jīng)由過程不竭地進(jìn)修實(shí)踐，更快地前進(jìn)，更快地提高。
二、 以更高的目標(biāo)要求自己，不斷提升自己各方面的綜合素質(zhì)
政治的焦點(diǎn)是平衡，而平衡即是一種協(xié)調(diào)，身為一名青年后備干部，需要我在日常的工作中不竭地協(xié)調(diào)好與上級(jí)率領(lǐng)的關(guān)系、與群眾之間的關(guān)系、部門與部門之間的關(guān)系等各類現(xiàn)實(shí)工作中所發(fā)生的關(guān)系。對(duì)比了自身的不足，明晰了什么是我要堅(jiān)持去做的，那么我應(yīng)該朝著什么目標(biāo)去努力呢?一個(gè)青年干部應(yīng)該具備什么素質(zhì)呢?經(jīng)過本次培訓(xùn)，我找到了謎底。
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)主要表現(xiàn)在政治、智力、能力、心理等各方面，這就需要我在此后的工作中不斷積累知識(shí)，提升思維能力，與時(shí)俱進(jìn)，掌握國情、世情，把握好社會(huì)前進(jìn)的脈動(dòng)，勇于實(shí)踐和立異，當(dāng)真反思和總結(jié)，以一個(gè)青年率領(lǐng)干部的尺度不竭增強(qiáng)自己各方面的能力培植和綜合素質(zhì)培植。
三、收獲和體味
1、收獲了友情。本次培訓(xùn)班雖然時(shí)刻只有短短的4天，但在與其他青年干部的接觸、熟悉和交流，使我收獲了一份份友情，親密了與其他青年干部的聯(lián)系，尤其對(duì)于我以后的工作，有很大的幫助，為我此后更好的開展工作打下了較好的基本和鋪墊，這也是我本次加入培訓(xùn)班的很大收獲之一。
2、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)的重要性。在本次培訓(xùn)班的理論進(jìn)修中，幾位老師不約而同地提到了學(xué)習(xí)，提到了不斷學(xué)習(xí)的重要性，尤其是對(duì)于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺的青年后備干部。
3、提升了自己。此次培訓(xùn)內(nèi)容豐碩，形式多樣新奇，縣政府組織部、縣黨校給我們供給的這個(gè)可貴的平臺(tái)，我開拓了眼界，強(qiáng)化了理論修養(yǎng)，也感受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在新時(shí)代、新形勢下開展青年后備人才培訓(xùn)工作的重視，也更讓我感受到了自己的責(zé)任，加倍促使我全力工作，不斷提高自己，以滿足在新形勢下社會(huì)不斷發(fā)展對(duì)我們青年所提出的各類要求，為和諧社會(huì)建設(shè)和早日實(shí)現(xiàn)小康目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
十分感激公司再一次給我學(xué)習(xí)的機(jī)遇，而這一次的學(xué)習(xí)，我居然意外發(fā)明本人跟第一次是大大的不同，很天然的，踴躍的，陽光的，自負(fù)的，慷慨的和大家打召喚，和大家一起切磋老師部署的問題，感到這事就是我的事一樣，我必需去做，再加上公司這次來的共事都是第一次來，我又是隊(duì)長，我要建立模范，自動(dòng)的上臺(tái)去宣讀，人不知鬼不覺的，耳濡目染的就這樣了，我很為我這樣的變更興奮。愉快的同時(shí)我真的很感恩公司給我這個(gè)真槍實(shí)彈的錘煉平臺(tái)開啟我自己，謝謝。
這次我曉得我是公司帶隊(duì)的隊(duì)長，我知道我有義務(wù)把我的步隊(duì)帶好，管理好。我想我的變化是因?yàn)橛斜弧白汾s”而變化的，因?yàn)槲宜貋聿恢鲃?dòng)爭奪，而是被動(dòng)接收。但我很幸運(yùn)當(dāng)這個(gè)隊(duì)長，由于我確實(shí)有顆做事和挑釁事件的心。肩負(fù)著公司這次培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長之任，我必須以身作責(zé)，血濃于水，凝集和率領(lǐng)著大家發(fā)揮亮劍精力，狼性的士氣，敢于競爭，敢于發(fā)言，敢于pk。來這里真槍實(shí)彈的練習(xí)，感想和播種，我知道，他們收成了，我會(huì)比他們收成更多。我愧疚，我不帶好他們，助教和我們大隊(duì)的隊(duì)長對(duì)咱們公司的有些人的表示很不滿足并影響全部團(tuán)隊(duì)的氣概，無論如何努力，我仍是調(diào)動(dòng)不起來他們的狀況，我知道我是不夠狼性，也沒有立刻采用辦法和實(shí)行軌制來束縛，礙于體面，怕去做，怕履行不下去。因?yàn)樗麄?，我們組少得了兩枚金幣，而其余組員一直的責(zé)備我沒治理好我的隊(duì)員。我又感觸到了一句話：“不‘淘汰’落后的員工，就會(huì)被‘落后’的員工淘汰”。因此，我以這次榮幸當(dāng)隊(duì)長的感觸來說“改變吧，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的和想要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，我們要狼性，否則我們不被社會(huì)和時(shí)期淘汰，就會(huì)被落伍的員工淘汰”。我這個(gè)隊(duì)長沒當(dāng)好，我自罰爬樓梯從1樓到10樓天天早上，保持一個(gè)禮拜，讓自己有個(gè)痛。因而我深深的感受到了一句話：“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不光是引導(dǎo)者要有激情，而每一個(gè)成員都要有同樣的豪情！讓他們知道，企業(yè)亡我亡，企業(yè)興我興的自我責(zé)任理念”。
這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要有：錫恩事跡定律（軟件和硬件定律）、100%自我責(zé)任理念、個(gè)人戰(zhàn)略制定、八榮把恥等四大塊。他們講課的思路重要從社會(huì)的發(fā)展趨勢，時(shí)代的走向來剖析中國企業(yè)為何要進(jìn)行管理的改造和管理制度的推翻；并引出來了管理現(xiàn)在的企業(yè)不僅僅是投資硬件和捉住商機(jī)，同時(shí)也要投資軟件，即團(tuán)隊(duì)的心態(tài)和企業(yè)的文明。
這次培訓(xùn)的重點(diǎn)是在開啟團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，以及發(fā)掘團(tuán)隊(duì)自我管理和自我沖破的潛能。課程內(nèi)容一次一次的觸痛我的心。的確，在感受到痛的時(shí)候，真的想行為，想奔馳，想去做。在這以前，我就會(huì)愛慕，很欽佩那些能干的人，他/她們?cè)趺淳湍敲磪柡Γ鍪碌姆较蚰敲疵靼?，而且一做就做的很好；而我很迷茫，為什么我做不到，無數(shù)次的問自己和苦楚著自己。
這次的個(gè)人戰(zhàn)略制定和八榮把恥的分析，我終于找到了思考問題的方向和門路，面前恍然大悟，心懷忽然輕松了良多。一個(gè)人想要看清自己，和給自己定位真的很難很難。剛開端我還不知道《個(gè)人的策略》應(yīng)該如何制訂的時(shí)候，一頭霧水，當(dāng)老師告知我們說：你寫20個(gè)我是誰的時(shí)候，就知道該如何擬訂《個(gè)人戰(zhàn)略》了，能寫出20個(gè)自己是誰，闡明我們意識(shí)到了我們自己，能夠?qū)φ姘Y下藥的來改變自己，給自己一個(gè)改變的戰(zhàn)略。就象《個(gè)人戰(zhàn)略》里請(qǐng)求寫的一樣，我是誰？我應(yīng)當(dāng)是誰？即便我這畢生不能象那些企業(yè)家一樣做的大張旗鼓，我也要讓自己活的明清楚白我是誰，我應(yīng)該是誰。來不斷的給自己方向，目的和能源。
公司從我進(jìn)來之后未幾，就盼望進(jìn)行績效考察，就愿望“數(shù)據(jù)庫越細(xì)越好，統(tǒng)計(jì)越簡略越好”的管理方式，到當(dāng)初為止都沒有完整和真正實(shí)施起來，在工作中我喜歡向更高的工作前進(jìn)，因?yàn)槲乙詾椤爸挥邢氩坏降氖虑?，沒有做不到的事情”，很樂意配合人事部一起來實(shí)施績效考核管理，把數(shù)據(jù)庫樹立的越細(xì)，統(tǒng)計(jì)的高深莫測。我想只有敢想，想到，想好了，大家和衷共濟(jì)，沒有做不到的事情。
我是個(gè)被動(dòng)，負(fù)面和不自信的人，但我是個(gè)當(dāng)真盡力，愛好做事的人，而我老是在“追趕”的時(shí)候才舉動(dòng)，通過這次的學(xué)習(xí)后，我會(huì)逐步的轉(zhuǎn)變自己，要主動(dòng)，做個(gè)不被追趕就要跑的人，作個(gè)敢于演變的人。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
非常感謝公司再一次給了我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),而這一次的學(xué)習(xí),我竟然意外發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了很多，我已經(jīng)能夠很自然的，積極的，陽光的，自信的，大方的和大家打招呼，和大家一起商討老師安排的問題，感覺這事就是我的事一樣，我必須去做，再加上公司這次來的同事都是第一次來，我又是隊(duì)長，我要樹立榜樣，主動(dòng)的上臺(tái)去宣讀，不知不覺的,潛移默化的就這樣了,我很為我這樣的變化高興.高興的同時(shí)我真的很感恩公司給我這個(gè)真槍實(shí)彈的鍛煉平臺(tái)開啟我自己，謝謝!
這次我知道我是公司帶隊(duì)的隊(duì)長,我知道我有責(zé)任把我的隊(duì)伍帶好,管理好.我想我的變化是因?yàn)橛斜弧白汾s”而變化的,因?yàn)槲覐膩聿恢鲃?dòng)爭取，而是被動(dòng)接受。但我很榮幸當(dāng)這個(gè)隊(duì)長，因?yàn)槲业拇_有顆做事和挑戰(zhàn)事情的心。肩負(fù)著公司這次培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長之任,我必須以身作責(zé),血濃于水,凝聚和帶領(lǐng)著大家發(fā)揚(yáng)亮劍精神,狼性的士氣,敢于競爭,敢于發(fā)言,勇于pk.來這里真槍實(shí)彈的訓(xùn)練，感受和收獲，我知道，他們收獲了，我會(huì)比他們收獲更多。我慚愧，我沒有帶好他們，助教和我們大隊(duì)的隊(duì)長對(duì)我們公司的有些人的表現(xiàn)很不滿意并影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣勢，無論如何努力，我還是調(diào)動(dòng)不起來他們的狀態(tài)，我知道我是不夠狼性，也沒有馬上采取措施和實(shí)施制度來約束，礙于面子，怕去做，怕執(zhí)行不下去。因?yàn)樗麄?，我們組少得了兩枚金幣，而其他組員不斷的指責(zé)我沒管理好我的隊(duì)員。我又感受到了一句話：“不‘淘汰’落后的員工，就會(huì)被‘落后’的員工淘汰”。因此，我以這次榮幸當(dāng)隊(duì)長的感受來說“改變吧，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的和想要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，我們要狼性，否則我們不被社會(huì)和時(shí)代淘汰，就會(huì)被落后的員工淘汰”。我這個(gè)隊(duì)長沒當(dāng)好，我自罰爬樓梯從1樓到10樓每天早上，堅(jiān)持一個(gè)星期，讓自己有個(gè)痛。因此我深深的感受到了一句話：“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不光是領(lǐng)導(dǎo)者要有激情，而每一個(gè)成員都要有同樣的激情!讓他們知道，企業(yè)亡我亡，企業(yè)興我興的自己責(zé)任理念”。
這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要有：錫恩業(yè)績定律(軟件和硬件定律)、100%自己責(zé)任理念、個(gè)人戰(zhàn)略制定、八榮把恥等四大塊。他們講課的思路主要從社會(huì)的發(fā)展趨勢，時(shí)代的走向來分析中國企業(yè)為何要進(jìn)行管理的改革和管理制度的顛覆;并引出來了管理現(xiàn)在的企業(yè)不僅僅是投資硬件和抓住商機(jī)，同時(shí)也要投資軟件，即團(tuán)隊(duì)的心態(tài)和企業(yè)的文化。
這次培訓(xùn)的重點(diǎn)是在開啟團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，以及挖掘團(tuán)隊(duì)自己管理和自己突破的潛能。課程內(nèi)容一次一次的觸痛我的心。的確，在感受到痛的時(shí)候，真的想行動(dòng)，想奔跑，想去做。在這以前，我就會(huì)羨慕，很欽佩那些能干的人，他/她們?cè)趺淳湍敲磪柡?，做事的方向那么明確，而且一做就做的很好;而我很迷茫，為什么我做不到，無數(shù)次的問自己和痛苦著自己。
這次的個(gè)人戰(zhàn)略制定和八榮把恥的剖析，我終于找到了思考問題的方向和路徑，眼前豁然開朗，心胸突然輕松了很多。一個(gè)人想要看清自己，和給自己定位真的很難很難。剛開始我還不知道《個(gè)人的戰(zhàn)略》應(yīng)該如何制定的時(shí)候，一頭霧水，當(dāng)老師告訴我們說：你寫20個(gè)我是誰的時(shí)候，就知道該如何擬訂《個(gè)人戰(zhàn)略》了，能寫出20個(gè)自己是誰，說明我們認(rèn)識(shí)到了我們自己，可以對(duì)真癥下藥的來改變自己，給自己一個(gè)改變的戰(zhàn)略。就象《個(gè)人戰(zhàn)略》里要求寫的一樣，我是誰?我應(yīng)該是誰?即使我這一生不能象那些企業(yè)家一樣做的轟轟烈烈，我也要讓自己活的明明白白我是誰，我應(yīng)該是誰。來不斷的給自己方向，目標(biāo)和動(dòng)力。
公司從我進(jìn)來之后不久，就希望進(jìn)行績效考核，就希望“數(shù)據(jù)庫越細(xì)越好，統(tǒng)計(jì)越簡單越好”的管理方法，到現(xiàn)在為止都沒有完全和真正實(shí)施起來，在工作中我喜歡向更高的工作前進(jìn)，因?yàn)槲艺J(rèn)為“只有想不到的事情，沒有做不到的事情”，很愿意配合人事部一起來實(shí)施績效考核管理，把數(shù)據(jù)庫建立的越細(xì)，統(tǒng)計(jì)的一目了然。我想只要敢想，想到，想好了，大家同心協(xié)力，沒有做不到的事情。
以前我是個(gè)被動(dòng)，負(fù)面和不自信的人，通過這次的學(xué)習(xí)后，我會(huì)逐漸的改變自己，要主動(dòng)，做個(gè)不被追趕就要跑的人，作個(gè)敢于蛻變的人。再次感謝公司給的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!我將付出我所有的努力改造自己，為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
前幾天，非常榮幸的參加了我縣校級(jí)后備干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，首先我要感謝學(xué)校及教育局領(lǐng)導(dǎo)給我這么學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)，還要感謝各位教育局領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、干訓(xùn)部各位老師對(duì)我們培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心指導(dǎo)，感謝你們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的培訓(xùn)平臺(tái)。
本次培訓(xùn)，在縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和黨辦的精心組織下，歷時(shí)六天圓滿結(jié)束。我堅(jiān)信各位學(xué)員滿懷希望而來，必將滿載收獲而歸。
在培訓(xùn)期間，大家嚴(yán)格自律，虛心好學(xué)，勤于思考，深入研討，勤于鉆研、爭做學(xué)習(xí)型后備干部的模范，為今后的工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。下面談一些自己的體會(huì)和收獲：
培訓(xùn)中，在老師的精心指導(dǎo)下，逐漸提升了我們的辦學(xué)理念，那就是確立了“以人為本”的理念，讓每一個(gè)學(xué)生都獲得成功。讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)，學(xué)到快樂；在生活中學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活。努力營造和諧的校園文化氛圍，實(shí)現(xiàn)人與人、人與自然、人與社會(huì)的和諧共處，使教師的工作有歸屬感、幸福感，學(xué)校是學(xué)生成長的樂園，溫暖的精神家園。
管理是讓人工作的藝術(shù)，能最大限度的調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，授權(quán)不僅是提高工作效率和效能的重要途徑，也是對(duì)下屬的信任與支持的體現(xiàn)，還是使自己和團(tuán)隊(duì)快樂成長的秘訣。所謂“一個(gè)好校長便是一個(gè)好學(xué)?！?，我深以為然。將學(xué)校的制度化與人文情懷有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)施人性化管理。教師是學(xué)校的主人，讓他們?nèi)珕T參與到學(xué)校的文化建設(shè)與學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃中，參與到學(xué)校重大事情的決策討論中，增強(qiáng)他們的主人意識(shí)。
短短的六天培訓(xùn)結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，大家各有感懷。從組織者的辛苦勞累，兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)意識(shí)，到講座者的侃侃而談、孜孜不倦的敬業(yè)精神中，都會(huì)對(duì)學(xué)員們產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們堅(jiān)信，有教育局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師的不懈努力，有我們這些新鮮血液的注入，我縣的教育事業(yè)必將會(huì)蓬勃發(fā)展。
我們也必將帶著責(zé)任上路，帶著對(duì)教育事業(yè)美好未來的渴望與尋求，不斷錘煉自己，不斷提升自我，用我們的睿智讓輝南縣的教育充滿無限希望！
后備列車長培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
20xx年xx月12日，我非常榮幸的成為了xx市第xx期青年干部培訓(xùn)班的一員。感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層年輕干部的關(guān)心，對(duì)基層工作的支持，同時(shí)，作為農(nóng)村基層的一名黨員干部，我更感責(zé)任重大，使命光榮。我十分珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為期天的理論知識(shí)學(xué)習(xí)也讓我的靈魂得到了知識(shí)的洗禮，倍覺加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的重要性。現(xiàn)將自己學(xué)習(xí)的一些心得，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際工作，做以下三個(gè)方面的匯報(bào)。
心得之一：通過培訓(xùn)，正確理解學(xué)習(xí)的重要性
“取他人之長補(bǔ)己之短”，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這次培訓(xùn)中，市發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)同志做了關(guān)于我市的規(guī)劃解讀，全面分析了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的當(dāng)前形勢，進(jìn)一步細(xì)化了我市的今后發(fā)展方向。市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)同志用身邊違法違紀(jì)的鮮活例子，給我們上了一堂反腐倡廉教育課。沒有華麗的語言，沒有幽默風(fēng)趣，沒有動(dòng)人的故事，只有血與淚的教訓(xùn)。從而讓我更能理解何為改革開放的發(fā)展，法紀(jì)永遠(yuǎn)是一道不可逾越的鴻溝。
來自xx教師的授課內(nèi)容豐富，形式多樣。講課過程有的簡明扼要卻不失其精髓，有的幽默風(fēng)趣卻不失大雅，有的案例頻頻讓人深思熟慮。我深深地被感染著，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓人覺得意猶未盡。天的學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)及積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改革和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志和前輩交流、學(xué)習(xí)，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，使知識(shí)在學(xué)習(xí)的過程中得到積累、升華。
心得之二：通過培訓(xùn)，正確理解知識(shí)是人的靈魂。
“兩院”的20xx多人，其中，就有xx0多人，重教崇文是對(duì)人才培養(yǎng)的寫照。
“突發(fā)事件與危機(jī)管理”是我們學(xué)習(xí)的第二課，大體含義都能理解，關(guān)鍵是怎么去管理。黃書記用“xx6xx3”給我們做了詳細(xì)的講解，即應(yīng)對(duì)突發(fā)事件與危機(jī)的五大原則，現(xiàn)場處置的六大重點(diǎn)，善后工作的七大要素，預(yù)防的三大要點(diǎn)。農(nóng)村基層工作紛繁復(fù)雜、千頭萬緒，基層干部與百姓零距離接觸，不少突發(fā)事件是始料未及的，黃書記的方法給我很大啟發(fā)，為我今后工作提供了有力的理論指導(dǎo)，也讓我深刻到知識(shí)對(duì)于應(yīng)對(duì)農(nóng)村基層工作的重要性。
接下來的幾堂課更是精彩不斷?！皠?chuàng)新思維的方法”讓人更感創(chuàng)新思維的魅力，“招商引資與新區(qū)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)”不僅展現(xiàn)了招商人員的魅力、幽默、技巧，更甚是一門交際課程?！扒嗄旮刹康某砷L規(guī)律”、“管理中的博弈思維”、“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與管理藝術(shù)”及“公共行政心理與案例分析”等等課程，語言簡潔流暢、輕松幽默、層層遞進(jìn)，讓人有百聽不厭、有身臨其境之感。在“七一”講話中指出，“全體黨員、干部都要把學(xué)習(xí)作為一種精神追求”，這次培訓(xùn)更讓我覺得知識(shí)就是人的靈魂！
心得之三：通過培訓(xùn)，正確理解自己肩負(fù)責(zé)任的重大
作為一來自農(nóng)村基層的青年干部，我的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)生活充滿激情、思維活躍、工作快捷高效。而我的缺點(diǎn)往往是能埋頭苦干卻不能靈活巧干，有頑強(qiáng)拼搏的精神卻不能持之以恒，有無私奉獻(xiàn)的激情卻容易被榮譽(yù)沖昏頭腦。作為新時(shí)期青年干部，我必須發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極培養(yǎng)靈活巧干、持之以恒、不驕不躁的精神。只有靈活巧干，我才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績；只有持之以恒，我才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問題；只有不驕不躁，我才會(huì)不斷提高自身素質(zhì)，才會(huì)有多彩的人生，才會(huì)展現(xiàn)出高尚的人格魅力，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
“雄關(guān)漫道”，農(nóng)村工作紛繁復(fù)雜，基層干部責(zé)任重大，干好農(nóng)村工作既需要能力，還需要知識(shí)，勇于變革、勇于創(chuàng)新，不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼，不被任何干擾所惑，我會(huì)一如既往堅(jiān)持戰(zhàn)斗在農(nóng)村一線，做基層事業(yè)的開拓者，做好每一項(xiàng)工作。經(jīng)寒風(fēng)臘雪，得梅花飄香！
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