通過總結(jié)，我們可以找到自己的不足，從而更好地提高自己。寫總結(jié)時要注意掌握好篇幅，避免過于冗長或過于簡潔，保持適度的信息量。總結(jié)是沉淀思考的結(jié)果，能夠提高我們解決問題的能力。寫一篇完美的總結(jié)需要我們有詳細的記錄和觀察能力。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和借鑒，讓我們在總結(jié)中更好地展現(xiàn)自己的成果和創(chuàng)新，提高自己的表達能力和思考能力。
做二手車心得篇一
第一段：引子
最近，我購買了一輛二手車。這是我第一次購買二手車，之前也沒有太多與之相關的經(jīng)驗。在這個過程中，我收獲了很多關于二手車的心得體會。今天我想分享我所獲得的經(jīng)驗，希望能對其他想要購買二手車的人有所幫助。
第二段：選擇適合自己的二手車
選擇適合自己的二手車是一個非常重要的步驟。首先，我開始調(diào)查不同品牌和型號的二手車的市場價格，并去了解了它們的可靠性和保值情況。然后，我制定了一個預算，并排除了那些超出我預算范圍的車輛。接下來，我研究了這些車輛的技術性能和燃油經(jīng)濟性，看看它們是否符合我的要求。最后，我決定購買一輛年份較新、里程數(shù)較低、維護記錄完整且車況良好的二手車。這樣的選擇可以保證車輛的可靠性，并且在一定程度上降低了以后的維修成本。
第三段：尋找可靠的二手車經(jīng)銷商
購買二手車時，找到一個可靠的二手車經(jīng)銷商也非常重要。在找到心儀的車輛后，我開始了解這家經(jīng)銷商的背景和信譽。我通過查看網(wǎng)上的評價和咨詢其他購車者的經(jīng)驗，篩選出幾家評價較好的經(jīng)銷商。然后，我親自去參觀了這些經(jīng)銷商的展廳，并和銷售人員交談，了解他們的購車政策和車輛的保修情況。最后，我選擇了一家信譽良好、車輛品質(zhì)可靠且提供優(yōu)質(zhì)售后服務的二手車經(jīng)銷商。
第四段：全面檢查車輛的品質(zhì)和車況
在購買二手車時，全面檢查車輛的品質(zhì)和車況是至關重要的一步。我會要求經(jīng)銷商提供車輛的檢測報告，并自己仔細檢查車輛的內(nèi)外部情況。首先，我通過觀察車輛的外觀，檢查是否有任何明顯的刮擦或修補痕跡。然后，我打開車門，坐進駕駛座位，觀察座椅和方向盤的磨損情況。接下來，我會啟動車輛并檢查發(fā)動機的聲音和排放情況。最后，我會進行一次測試駕駛，檢查剎車、轉(zhuǎn)向和懸掛系統(tǒng)的運行狀況。如果可能，我也會邀請一位懂車的朋友或?qū)I(yè)技師一同參觀和檢查車輛，確保我沒有忽略任何問題。
第五段：購車后的維修和保養(yǎng)
購買二手車之后，定期進行維修和保養(yǎng)是保持車輛性能穩(wěn)定和延長其使用壽命的重要措施。每一輛車都需要定期更換機油、空氣濾清器和剎車片等易損件，并定期檢查發(fā)動機、懸掛系統(tǒng)和制動系統(tǒng)的工作狀況。同時，及時處理任何小毛病，以免其演變成嚴重的故障。此外，定期清洗車輛并進行防銹處理，也有助于保持車輛的外觀和價值。購買二手車后，我一直堅持定期進行檢查和保養(yǎng)，并注意駕駛的方式，以確保車輛的安全和性能。
總結(jié)
通過購買二手車，我學到了很多關于選擇、檢查和維護車輛的經(jīng)驗。選擇適合自己的二手車，尋找可靠的二手車經(jīng)銷商，全面檢查車輛的品質(zhì)和車況，以及購車后的維修和保養(yǎng)，都是我在購車過程中所獲得的心得體會。我相信，只要我們對二手車的購買有足夠的了解和準備，就能買到一輛性價比高且壽命較長的二手車。掌握這些經(jīng)驗，我相信在以后的購車中也能做出更明智的決策。
做二手車心得篇二
隨著消費水平的提高，二手車越來越成為人們購車的選擇。對于那些在購買二手車的時候還沒有完全信任的消費者而言，試用期則成為他們的“救星”。那么，什么是二手車試用期？試用期有什么作用？在實現(xiàn)試用期的過程中，應該注意哪些問題？下文將對此進行解答。
第二段：二手車試用期
二手車試用期，是指在購買二手車后的一段時間內(nèi)，可以對車輛進行“試用”的時間，其長度一般為7-14天。試用期一般由賣方與買方協(xié)商確定，并在買賣合同中明確約定。在試用期內(nèi)，如果車輛存在質(zhì)量問題，可以聯(lián)系賣方協(xié)商退款、退車或修理等操作，以確保消費者的權益得到保障。
第三段：二手車試用期的作用
試用期可以為消費者提供更加充分的購車保障。試用期內(nèi)可以進行試車和試用，如果車輛存在質(zhì)量問題，則可以與賣方或者相關第三方機構協(xié)商解決問題。同時，也可以免除消費者因購買二手車后出現(xiàn)的種種問題而耗費心力與金錢，提高購車的信心與滿意度。
第四段：在試用期間需要注意什么？
在試用期，消費者應該重點關注以下問題：
1.車輛是否存在質(zhì)量問題；
2.車輛的品牌型號是否與合同一致；
3.是否存在短程加熱、反復冷卻等不正常開車情況，這些都可能隱藏質(zhì)量問題；
4.購車后還需對車輛進行專業(yè)檢測，并要保存相關證據(jù)，以便在發(fā)生問題時，可以對車輛進行精確定位。
此外，還應該注意簽訂完整的買賣合同，確保交易的合法與安全。試用期過后，如車況穩(wěn)定無誤，，車輛可以正式上牌。
第五段：結(jié)尾
總之，對于二手車消費者而言，試用期是一道保障，也是做出購車決策的重要參考依據(jù)之一。在操作中，應該注意購車全程的安全，保留相關證據(jù)并且在二手車試用期內(nèi)積極關注車輛的情況。只有這樣才能對自己的購車進行充分保障，確保購到滿意的車輛。
做二手車心得篇三
在如今的社會上，購買二手車已經(jīng)成為了一種流行的消費模式。無論是想換車還是想擁有一輛屬于自己的汽車，二手車都提供了便利和節(jié)約。然而，由于二手車的交易環(huán)節(jié)多且復雜，很多人在試駕二手車時可能會遇到一些問題。在試駕二手車過程中，我有了一些體驗和感悟，現(xiàn)在我愿意分享給大家。
第二段：準備工作
在試駕二手車之前，一項基礎的準備工作是必不可少的。首先，我們需要了解這款車的基本參數(shù)、歷史情況和市場價格等。在這個基礎上，我們可以考慮這輛二手車是否符合我們的需求和期望。其次，檢查車輛內(nèi)外的情況是十分必要的。這包括發(fā)動機、輪胎、座椅、空調(diào)等主要部件的功能是否正常；車輛是否存在外觀損壞，如刮痕、凹陷或涂裝問題等。只有在這些準備工作充分的情況下，我們才能真正意義上的試駕。
第三段：試駕過程
在試駕二手車時，一定要注意一些相關的事宜。首先，根據(jù)自己的駕駛習慣，找到一條適合的路線。一定要測試這部車在不同路段和車速下的性能，如加速度、靈敏性、平穩(wěn)性等。同時，在試駕過程中，注意觀察車輛變速的平穩(wěn)度和舒適性能；方向盤的靈敏度和轉(zhuǎn)向的角度等。在測試車輛的性能時，我們也可以通過感官來判斷這部車是否適合我們的需求。
第四段：試駕感受
在試駕過程中，我們可以體會到車的性能和駕乘體驗。對于不同的車型和品牌，我們可能會有各種不同的感受和評價。有些車的駕駛感非常平穩(wěn)，體驗到的是更加安全和舒適的駕乘體驗。有些車則追求的是速度和激情，讓我們感受到一種風馳電掣的刺激感。通過不同的試駕體驗，我們可以更好地了解自己的對汽車的需求和期望，從而為自己的購車做一個更加明確和準確的抉擇。
第五段：總結(jié)
試駕二手車是一個非常重要的購買前準備環(huán)節(jié)，也是選擇一款適合自己的車輛的關鍵。在這個過程中，我們需要了解車輛的基本參數(shù)、檢查車輛的內(nèi)外情況，通過試駕體驗來判斷車輛的性能和舒適度。總的來說，試駕二手車的結(jié)果取決于我們對汽車的認知和了解，以及我們對自己購車需求的理解。只有在全方位、理性的了解和試駕體驗基礎上，我們才能做出更加準確和貼合自己的購車選擇。
做二手車心得篇四
近年來，隨著汽車消費的普及化，二手車市場也逐漸興起。隨之而來的是越來越多的消費者選擇購買二手車。作為一位有過二手車購買經(jīng)歷的消費者，我想跟大家分享一下自己的心得體會。在經(jīng)歷了許多波折和磨練后，我逐漸領悟到了一些關于購買二手車的經(jīng)驗和技巧，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
首先，在購買二手車前，我們應該先了解自己的需求以及購買預算。畢竟每個人的需求和經(jīng)濟狀況不同，選擇的二手車也會有所不同。如果你是一位上班族，那么燃油經(jīng)濟性和舒適性可能是你更關注的因素；如果你需要常常出行，那么空間和可靠性可能就是你的首要選擇。對于購買預算，由于二手車市場價格參差不齊，我們應該事先設定一個合理的價格范圍，以免被高價或低價所誘惑。
其次，我們需要做好充分的市場調(diào)研。二手車市場有很多銷售平臺和個人銷售，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)、媒體、朋友等途徑了解市場行情。此外，我們還可以了解一下某個車型的價格趨勢，以便判斷是否有折舊過快或過慢的情況，從而保證我們買到物超所值的二手車。
接下來，對于購買意向車輛，我們需要進行專業(yè)的檢測。可以選擇找專業(yè)的汽車評估師或者去汽車4S店進行車況檢測。這是非常重要的一步，因為從外觀上我們無法判斷車子的內(nèi)在質(zhì)量如何。而通過專業(yè)的檢測，我們可以了解車輛是否有過重大事故，是否被泡水，以及發(fā)動機、變速箱等重要部件的工況。專業(yè)的檢測報告能夠幫助我們更準確地把握車輛的狀況，避免買到事故車或者存在故障的二手車。
此外，對于個人銷售二手車的賣家，我們還需要仔細查看車輛的行駛證、合格證以及維修保養(yǎng)記錄等相關信息。看看車輛的過戶次數(shù)和維修保養(yǎng)情況是否正常，如果有異常，那么有可能存在隱形故障或者維修記錄造假的情況。同時，我們還可以與賣家溝通，了解一下車輛的使用情況、保養(yǎng)細節(jié)等。如果賣家態(tài)度良好并且提供詳細的車主資料和車況信息，那么我們可以更加放心地購買。
最后，簽訂購車合同也是非常關鍵的一步。購車合同可以確保雙方的權益，并且在發(fā)生糾紛時可以作為法律依據(jù)。在簽訂合同之前，我們需要仔細閱讀合同條款，特別是關于隱形故障責任、退換車和過戶手續(xù)等方面的內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)有不合理或者含糊的地方，可以與賣家商討修改或者放棄購買。只有簽訂了完整且合理的購車合同，我們才能夠更好地維護自己的合法權益。
總結(jié)起來，購買二手車需要慎重對待，不僅需要了解個人的購買需求和預算，還需要做好市場調(diào)研并進行專業(yè)的檢測。同時，我們還應該仔細查看車輛的資料和了解賣家的信息，簽訂購車合同時要謹慎。只有在做好這些準備工作后，我們才能夠放心購買二手車，得到一臺性價比高的車輛。希望我的經(jīng)驗與大家分享后，能夠給二手車消費者帶來一些幫助。
做二手車心得篇五
第一段：介紹二手車翻新的背景和重要性（200字）
如今，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們的生活水平的提高，二手車市場逐漸興旺起來。與購買新車相比，購買二手車的成本更低，回報更高，因此備受消費者追捧。然而，不少消費者對二手車的品質(zhì)持有一定的懷疑態(tài)度。為了解決這個問題，專業(yè)的二手車翻新市場應運而生。在翻新二手車的過程中，不僅能夠提升其品質(zhì)，也能夠為二手車市場增加新的選擇。在我參與翻新二手車的過程中，我有了一些心得體會，希望與大家分享。
第二段：挑選適合翻新的二手車（200字）
翻新二手車的第一步，就是挑選適合翻新的二手車。在市場上，二手車的品質(zhì)參差不齊，而我們需要選擇的是那些具備一定潛力和價值的車輛。對于我來說，首先要考慮的是車輛的品牌和型號。一些知名品牌的車輛，由于其優(yōu)秀的質(zhì)量和口碑，通常有更高的翻新和銷售價值。其次，車輛的使用狀況也是一個重要的因素。車況良好的車輛，雖然成本可能更高，但翻新后的品質(zhì)和價值也更高。綜合考慮這些因素，選擇適合翻新的二手車是成功翻新的第一步。
第三段：完善細節(jié)創(chuàng)造亮點（300字）
翻新二手車并不僅僅是改善車輛的機械性能和外觀，更是注重細節(jié)的打磨和提升。在車輛內(nèi)部，正確選擇和安裝高品質(zhì)的配件是關鍵。通過更換陳舊和不可用的零部件，有助于提升車輛的整體性能和使用壽命。此外，還可以對座椅和內(nèi)飾進行縫制和清潔，以增加車輛的舒適性和美觀度。在車輛外部，選擇適合的噴漆和打磨工藝，使車身煥然一新，煥發(fā)出迷人的光彩。通過完善細節(jié)，翻新二手車可以創(chuàng)造出獨特的亮點，增加其吸引力。
第四段：堅持質(zhì)量和誠信（200字）
在翻新二手車的過程中，我發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和誠信是非常重要的。首先，質(zhì)量是翻新二手車的根本，只有確保車輛質(zhì)量良好，才能獲得消費者的認可。在翻新過程中，我們要注重每一步的細節(jié)，確保每一個部件都經(jīng)過嚴格的質(zhì)檢，確保真正提升二手車的品質(zhì)。其次，誠信是贏得消費者信任的關鍵。在翻新過程中，我們要誠實守信，對車輛的使用狀況進行透明、準確的介紹，向消費者提供真實可靠的信息。只有質(zhì)量過硬，誠信經(jīng)營的二手車翻新市場才能獲得長期發(fā)展。
第五段：二手車翻新的潛力與前景（300字）
翻新二手車不僅僅是一種對已有資源的合理利用，更是一個具有廣闊潛力和前景的市場。首先，隨著人們對環(huán)保意識的不斷增強，翻新二手車能夠有效減少汽車消耗資源和環(huán)境污染的問題，符合可持續(xù)發(fā)展的要求。其次，隨著人們對車輛品質(zhì)要求的提高，翻新二手車市場面臨著巨大的發(fā)展機遇。只要把握好產(chǎn)品品質(zhì)和服務的關鍵，翻新二手車市場必將有望獲得持續(xù)增長。因此，翻新二手車具有巨大的潛力和廣闊的前景。
總結(jié)：翻新二手車是一個既有挑戰(zhàn)又有樂趣的過程。通過選擇適宜的車輛、完善細節(jié)、堅持質(zhì)量和誠信，翻新二手車可以提高其品質(zhì)和價值，為消費者帶來更好的選擇。同時，翻新二手車市場還具有廣闊潛力和前景。在未來的發(fā)展中，通過持續(xù)提升質(zhì)量，準確把握消費者需求，翻新二手車將會成為汽車市場的重要組成部分。
做二手車心得篇六
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，汽車已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。然而，新車價格高昂，對于很多家庭來說是一筆不小的支出。因此，二手車產(chǎn)業(yè)應運而生。經(jīng)過自己的深入研究與實地考察，我對二手車產(chǎn)業(yè)有了更深刻的了解，也擁有了一系列心得體會。
首先，二手車市場是一個龐大的經(jīng)濟體。二手車市場的發(fā)展已經(jīng)成為了國民經(jīng)濟中非常重要的一環(huán)。通過觀察，我發(fā)現(xiàn)許多人選擇購買二手車，其主要原因是價格較為親民。相較于新車，二手車的價格要低很多，大大降低了家庭的經(jīng)濟壓力。另外，二手車市場也為許多經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)的居民提供了更多的出行選擇，促進了地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。
其次，二手車產(chǎn)業(yè)對環(huán)保事業(yè)有著積極促進作用。在過去的幾十年中，汽車工業(yè)的快速發(fā)展給環(huán)境帶來了嚴重的污染問題。而二手車產(chǎn)業(yè)通過減少新車的需求，一定程度上緩解了車輛尾氣排放的問題。同時，許多二手車企業(yè)也紛紛提出環(huán)保理念，推出綠色低碳的二手車產(chǎn)品，進一步推動了社會的環(huán)保發(fā)展進程。
此外，二手車產(chǎn)業(yè)為消費者提供了更多的機會與選擇。隨著人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，汽車不再只是一種出行工具，更是一種身份的象征。而通過購買二手車，消費者能夠得到更多選擇的機會。不同品牌、不同款式的二手車充斥在市場中，消費者們可以根據(jù)自己的喜好和經(jīng)濟能力進行選擇，得到最滿意的購車體驗。
然而，二手車產(chǎn)業(yè)也存在一些潛在的問題和風險。首先，二手車質(zhì)量參差不齊。畢竟，二手車在使用了一段時間后，其性能和質(zhì)量無法和新車相媲美。因此，一些不良的商家往往會對車輛進行修飾，并將其以低價出售。這給消費者帶來了一定的風險，很容易買到質(zhì)量不過關的車輛。其次，二手車交易的透明度不高。不同于新車市場，二手車市場的交易信息跨度較大，消費者很難全面了解市場信息。
針對以上的問題，我認為在二手車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中應加強監(jiān)管和規(guī)范建設。首先，應建立健全的評估體系，對二手車的質(zhì)量進行全面評估。只有通過專業(yè)的評估機構對車輛進行嚴格評估，才能保證車輛的質(zhì)量和性能。其次，二手車市場需要提高透明度。政府應建立起全國統(tǒng)一的二手車交易信息平臺，將各地的交易信息進行統(tǒng)一發(fā)布，這樣一方面可以避免商家用不誠信的手段欺騙消費者，另一方面也為消費者提供了更多的選擇。
綜上所述，二手車產(chǎn)業(yè)在我國的發(fā)展前景非常廣闊。它不僅減輕了人們的經(jīng)濟壓力，促進了經(jīng)濟的繁榮，還有助于推動環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。然而，也不能忽視其存在的一些問題和風險。只有加強監(jiān)管和規(guī)范建設，才能使二手車產(chǎn)業(yè)更加健康、有序地發(fā)展。我相信，在政府的大力支持下，在二手車企業(yè)的共同努力下，二手車產(chǎn)業(yè)會有更加美好的未來。
做二手車心得篇七
隨著汽車行業(yè)的發(fā)展和市場需求的不斷增長，二手車市場逐漸興起并呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。作為一種新興的創(chuàng)業(yè)選擇，二手車創(chuàng)業(yè)吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)者。在這個行業(yè)中，我也有一些創(chuàng)業(yè)心得體會，下面將從市場前景、經(jīng)營策略、服務質(zhì)量、團隊建設和風險控制五個方面進行闡述。
首先，二手車市場具有廣闊的市場前景。隨著整體經(jīng)濟水平的提高和人們交通需求的增加，汽車已經(jīng)成為很多人生活中不可或缺的一部分。但由于新車價格高昂，許多人會選擇購買二手車來滿足自己的需求。數(shù)據(jù)顯示，二手車交易量呈逐年增長的態(tài)勢，市場需求十分旺盛。因此，二手車創(chuàng)業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場前景。
其次，經(jīng)營策略在二手車創(chuàng)業(yè)中非常重要。在競爭激烈的市場中，如何找準經(jīng)營策略成為創(chuàng)業(yè)者成功的關鍵。首先，了解目標客戶群體的需求和購車偏好，有針對性地采取營銷手段。其次，選擇優(yōu)質(zhì)的二手車供應渠道和合作伙伴，確保車輛質(zhì)量和售后服務。最后，創(chuàng)新經(jīng)營模式，可以提供分期付款、車輛置換、增值服務等吸引人的銷售方式，增加客戶黏性和二次消費。
第三，優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量是二手車創(chuàng)業(yè)的核心競爭力。在二手車市場中，信譽和口碑至關重要。只有給予客戶真誠、專業(yè)、細致的服務，才能夠贏得客戶的認可和口碑的傳播。在售前，充分了解客戶需求，提供專業(yè)的購車建議和解答疑惑；在售后，提供貼心的保養(yǎng)指導和車輛故障解決方案；同時，及時處理客戶投訴和糾紛，保持良好的信譽。
第四，團隊建設對于二手車創(chuàng)業(yè)來說不可忽視。一個高效的團隊可以提高工作效率和服務質(zhì)量，從而為企業(yè)帶來更多的利潤和市場份額。在團隊建設中，要注重團隊成員之間的溝通合作，并且通過培訓和激勵機制，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和工作積極性。同時，保持人員流動性，吸收新鮮血液和新思維，以推動企業(yè)不斷創(chuàng)新。
最后，風險控制是二手車創(chuàng)業(yè)中必不可少的環(huán)節(jié)。二手車市場中存在著各種風險，如車輛問題、交易糾紛、市場波動等。為了降低和規(guī)避這些風險，創(chuàng)業(yè)者需要加強內(nèi)部管理，建立完善的車輛檢測和鑒定體系，確保車輛質(zhì)量；與此同時，合理設置交易合同和保險條款，以保障企業(yè)的利益和客戶的權益；最后，密切關注市場動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略和應對風險。
綜上所述，二手車創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場前景，但同時也存在著激烈的競爭和各種風險。在創(chuàng)業(yè)過程中，要注重經(jīng)營策略的選擇，提供優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，加強團隊建設，同時也要注重風險控制。只有在這些方面取得均衡發(fā)展，才能夠在二手車市場中立足并獲得成功。
做二手車心得篇八
關于這一點，可能會有很多人持懷疑態(tài)度，我就來說一說我的拙見吧。在人類社會的發(fā)展歷史中，關于競爭的話題是永遠都不可能消除的，有人的地方就會有競爭！在某一個時間，某一個地點，你打敗了你的對手，這只能你在那個時間，那個地點是優(yōu)秀的，如果換了一個時間，換了一個地點，你還會不會是最優(yōu)秀的呢？我想，這個問題沒有人能給出一個完美的答案。但是，如果你對自己的實力了如指掌，如果你時時刻刻都在全力以赴，盡全力做好每一個細節(jié)，如果你在不同的時間不同的地點都能達到屬于自己不同的目標，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地堅持做好每一件事，那無論走到哪里，你都是優(yōu)秀的.！在武漢會戰(zhàn)的時候，經(jīng)常有聽說別的店員在討論著要“搞死褚瑞琳”、“搞死漢川”、“搞死古田”、“搞死吳家山”之類的，我不想定性地評價這個事情到底是好還是不好，我的想法就是，無論如何都不要以別人的標準來衡量自己，因為每個人自身的潛力都是無限的，就像一只野生的跳蚤，本來能跳多高連它自己都不知道，但是如果把它關到一個小方盒子里關上一段時間的話，以后它就永遠跳不出那個盒子了。人最大的敵人就是他自己，只要超越了自己，任何對手都不算什么了。
做二手車心得篇九
經(jīng)過半年的二手車銷售實習，以下是我對二手車銷售技巧的心得。我們在電話里談判是長有的事情，如果一味著按照自己的談判思路，很有可能會損壞與客戶之間的關系，更有可能的是交易失敗或是一錘子買賣，談判開始設計的思路是非常的必要，但這種設計一般是站在自己的立場上考慮問題，有時會傷害到客戶的利益，所以必須要以多贏為出發(fā)點來進行談判：
案例：在與客戶溝通一些必要的事項后，進入關鍵的環(huán)節(jié)“價格”，我就把這段溝通過程給記錄下來：
銷售：“陸總，其他的事項我都可以落實，現(xiàn)在我們關鍵的是價格問題，在上次的郵件里我有提到，半天的培訓是按照一天的費用來計算的，您是怎么考慮的?”
客戶：“這點我知道，要是按照我的想法來計價的話，在原來給我們培訓的基礎上打8折”在此次談判前我們公司已經(jīng)與她合作過一次，但是價格比較低，主要是原來的銷售人員為了完成任務，又怕失去顧客所以就按照低價進行交易的。
銷售：“這樣的價格很難行的通，我給其他的公司培訓都不是這樣的價格，都是1.8萬元一天，不信您可以去調(diào)查”
客戶：“這點價格難道就不能變，我們原來合作的是1.5萬一天入黨志愿書，現(xiàn)在培訓的時間是半天，而且有些公司半天只收半天的費用，我要是在領導面前匯報工作，一天才那么多的錢，現(xiàn)在是半天的培訓，不但沒有降低價格，反而比一天的費用還要高，你說領導會怎么想?領導會覺得我是怎么做事的?”
銷售：猶豫了一下“對，你說的也在理”
客戶：“是吧!我說的確實是事情，你要讓我好做事，不然我就在領導的面前失去信任，再說，這樣的課程不是你一家公司能講”聲音大起來了，是為了保護自身的利益。
銷售：“陸總，這樣吧!我們再商議下，十分鐘后我們再聯(lián)系”
交鋒過后，我仔細的思考了下：
第一、1.5萬8折這個價格我不能同意；
第二、不能損害客戶自身的利益，若是損害客戶的利益，那就是一錘子買賣或是交易失敗；
第三、我必須要以多贏為切入點進行談判。所以十分鐘我們再次溝通：
銷售：“您好!陸總，我們商議了下，既要考慮到您的實際情況，同時也要照顧我們的情況，所以我們報價是1.8萬的8折，去掉零頭，您看怎么樣?”
客戶：“哦!我剛從別的公司調(diào)查了下，了解到你推薦的講師在安徽講課的時候，本站錦理論比較多實踐的東西少，而且與學員互動少……”其實她所談的這些都是她談判的籌碼，給高層講課的時候，互動是很難實行的，沒有理論的鋪墊就沒有實踐的指導，但是她就不談價格的問題，因為我給安徽的價格是比較高的。
銷售：“您所說的情況都是事實，我沒有意見，在這次培訓中我會督促講師多多注意這些情況。既然是這樣的話，我必須要考慮到您的立場，不能損害您的利益，給您的工作帶來麻煩，您給我指條路吧!”
客戶：“小楊，這樣吧!你們再降1000，怎么樣?”
銷售：“好的，就這么辦”
可想而知，我的這位客戶談判技術比較高，她有很多的籌碼在手中：
1、把以前的交易價格作為談判的基礎；
2、自身在領導面前的信任做為談判的底牌；
3、同系統(tǒng)的調(diào)查作為談判的印證；
4、半天應該比一天費用少的作為談判的說理；
5、他們挑選的余地比較多作為談判的恐嚇。
5個籌碼輪番轟炸。而我就把握住底線決不讓步，同時照顧好客戶的立場來贏得與客戶的細水長流，這也許是供應商致命的弱點，我從中學到不少的東西。
做二手車心得篇十
忠誠是銷售顧問最大的財富。忠誠意味著你的能力得到有效的積累，個人的成長離不開工作的沉淀，今天的結(jié)果取決5年前的奮斗，5年后的結(jié)果取決你今天的奮斗。如果你從98年本田4s店模式開始堅持到現(xiàn)在一定了不起，因為現(xiàn)在很多汽車經(jīng)銷商集團都是以98年為起點的；如果錯過了，你從2008年堅持到現(xiàn)在頁一定了不起，因為現(xiàn)在汽車經(jīng)銷商集團很多是從2008年起家的；如果都錯過了，就做好現(xiàn)在，未來中國汽車市場還有一波行情等我們來收獲。
做二手車心得篇十一
熟話說不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹？成功背后都要付出大量的練習。產(chǎn)品知識記多少？汽車參數(shù)配置功能亮點記多少？競品知識了解多少？競品參數(shù)配置功能亮點記多少？下班后認真做過當天工作的總結(jié)和思考嗎？銷售顧問成長都是對“基本功”一次次熟能生巧的回報，每次蛻變都是基于平時的大量的練習，實現(xiàn)量變到質(zhì)變的完美轉(zhuǎn)身。
做二手車心得篇十二
每天上班全力以赴了嗎？8小時時間充分利用了嗎？每個客戶都認真接待了嗎？建檔的客戶都及時的電話跟進了嗎？訂單的客戶都真誠的安慰了嗎？成交后客戶都真誠的后續(xù)關愛了嗎？戰(zhàn)敗的客戶你還在聯(lián)系嗎？你的基盤客戶有多少為你轉(zhuǎn)介紹？有多少置換呢？有多少增購呢？全力以赴不是一句空話，需要你對客戶全生命周期給予一生的全力以赴，而不是三句半就“友誼的小船說翻就翻了”。
做二手車心得篇十三
很高興能參與這一次的迪彩實習，和幾十位戰(zhàn)友一起在武漢度過了一個炎熱而又漫長的假期。在這些日子里，遇到了很多不同的挫折和困難，孕育了許許多多的感觸和心情，盡管回憶起來是那么的辛酸，那么的慘痛，但這段日子確實又是充實的，讓人飛速成長的，而且大家都是一起在痛并快樂著地戰(zhàn)斗。在此，我對這為期一個多月的實習經(jīng)歷做一個總結(jié)。
做二手車心得篇十四
我承認，我們這一批人都是有著雄心壯志的，都有著不服輸?shù)木?，都有著想要爭取拿第一的狠勁。但是，能夠把我們這些小小的目標付諸實踐、變成現(xiàn)實，是需要時間、需要耐心、需要用強大的毅力來實現(xiàn)的。每個人都知道，做銷售是非常辛苦的，我自己也十分的明白，對于做銷售一開始我是沒底的，因為我以前從來沒有下到過一線做促銷員，從來都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是認為有壓力就會有動力。于是，在和索芙特和馥佩的較量中，我們吳家山店發(fā)揮出了超乎正常水平的實力，以絕對的優(yōu)勢把索芙特和馥佩踩在了腳下。
但是，索芙特和馥佩落荒而逃以后，我們的正對面就沒有再搞過類似的活動，一直都是零零散散的擺著一些無關緊要的商品。這一點，讓我們很得意于自己的實力，于是我們開始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中，銷量漸漸下降。問題的出現(xiàn)讓我隱隱的感到不安，但是我又沒有當眾提出來，而是選擇了一個人默默地思考解決問題的方法。也許是運氣好，我選擇了一個優(yōu)秀的帶隊人——褚瑞琳。在這個很關鍵的時候，他的出現(xiàn)，讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思，在晚例會的時候把我們面臨的這個問題提上了議事日程，一起討論該如何解決這個問題，然后當著古田辦眾人的面，為我們提出了解決問題的方法——定制團隊銷量和個人銷量，按照完成率來算，完成了有獎勵，沒有完成的要懲罰。讓我意外的是，這個方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問題，而且還給我們吳家山店的戰(zhàn)士帶來了巨大的斗志。從第二天開始，我們吳家山店的人就一直在全力以赴地在戰(zhàn)斗，盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己。我想，這也就是屬于我們店的風格，絕不服輸，貴在堅持！在我要特別感謝褚瑞琳，為我指明了方向。讓我能把簡單的事情重復做，重復的事情認真做！
做二手車心得篇十五
告別了開學前幾周的汽車銷售實習，迎來了現(xiàn)今為期一個月的二手車實習。怎么說，汽車專業(yè)的同學實習項目也只能和汽車相關的。但是和現(xiàn)在的二手車實習不同的是，本次實習是和人際關系打交道的，也就是說，要學會用自己的專業(yè)知識和商家打交道。實習的目的也就是通過與商家交談得到自己想要的信息。這次實習時間不長，在認真融入銷售這個集體中的時間也過的很快。下面是這次實習的總結(jié)及心得體會。
這次的二手車實習定在了柳州市天誠汽車3s公司，是一個二手車經(jīng)營公司。和上一次的汽車銷售實習一樣，都是汽車銷售實習，但是一個是新車，一個是二手車，成新度不一樣而已。其實性質(zhì)是一樣的，唯一的目的就是把汽車銷售出去。但是其中還是存在區(qū)別的，比如，二手車要能評估車輛，要會看各種車型年份，品牌，日期，排量等等，各種與車有關的信息，還要能夠做市場調(diào)查。因為我以前做過二手車職業(yè)資格證的培訓，當時的實踐課就是在這里學習的，所以這里還是挺熟悉的。旁邊是天誠二手車市場，里面有一千多輛二手車。我們到了后就分組，分了5個組。然后店里的員工開早會，我們在旁邊看了一下，形式和以前在4s店一樣，不缺乏正式，各個員工都精神飽滿匯報和總結(jié)工作。接著覃經(jīng)理和盧經(jīng)理帶著我們上到二樓會議室動員大會。首先就是各個同學的自我介紹，因為都是同學，所以大家都是簡單的自我介紹了一下，讓經(jīng)理們認識一下，但是結(jié)果卻差強人意，經(jīng)理只記住我們幾十個人中的一個，這只能說明我們這些同學還是只是一個學生，不認真，不夠成熟，太隨意，這在職場中是大忌，一個人如果不能很好的介紹自己讓別人記住自己，那么很失望的告訴你，這個人是個失敗的應聘者。企業(yè)不需要這樣的員工，職場需要的是膽識和成熟。實習開始階段我們因為自我介紹的問題，給經(jīng)理們一個很不好的印象，當時我是覺得很尷尬的，大家都是大學生，還是一個本科生。但是給人的感覺真的連一個大專生都不如，至少禮貌上不夠，至少經(jīng)驗上不夠，至少面對社會的閱歷不夠，至少連個自我介紹都不能很好的展現(xiàn)給別人，我不懂這是不是大學生的通病，或者自以為是的自我感覺良好，但是自我介紹時，我是很認真的想好怎么說才上去講的，不慌張，不夸張，表情淡定不吞吞吐吐。至少要尊重別人，更要尊重自己，連自己都不能很好的展現(xiàn)給別人，那么出去應聘的話，只能是碰壁。再有一個就是自我介紹的時候，有些同學居然在下面笑，而且還講話，這是對在臺上自我介紹的同學和經(jīng)理們的不尊重，更是給自己學校的名譽抹灰。都是成年人了，沒有成年人應該有的穩(wěn)重與謙遜。當實習任務下來后，就是確定我們的二手車市場調(diào)查報告的目錄，我們以前沒做過報告，不了解形式。經(jīng)理讓我們先上網(wǎng)看看報告的形式，然后以組的形式擬定一份報告的目錄，由組長向經(jīng)理講解。聽起來簡單，但是我們開始做的時候上網(wǎng)查資料都查了半天。午飯后我們確定了報告的目錄，然后就是分配任務，各個成員都有任務，有調(diào)查數(shù)據(jù)的，有上網(wǎng)查資料的，有統(tǒng)計數(shù)據(jù)撰寫表格的，有做ppt的，因為這個報告最后是需要一個代表用ppt的形式向經(jīng)理和大家講解的。我個人覺得這個實習項目是非常好的，因為這能讓我們接觸沒接觸過的東西，我們是真的以前沒做過汽車相關的企業(yè)報告，在形式和格式上都不知道怎么弄。但是經(jīng)過這次實習，至少我們心里能有個思路，在條件允許的情況下能做得出來了。
接下來講一下實習期間遇到的問題，由于是二手車市場調(diào)查報告，既然是市場調(diào)查，那么肯定接觸市場，接觸數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)是一個調(diào)查報告最重要的，也是這個調(diào)查報告最能說服人的地方，俗話說，用數(shù)據(jù)說話，沒數(shù)據(jù)什么都是虛的。那么問題就來了，在調(diào)查數(shù)據(jù)的時候（但是我們組長分去調(diào)查數(shù)據(jù)的一員），我們無從下手。商家的不配合是一點，組員的不積極也是一點。經(jīng)理詢問我們調(diào)查進度時，我們也是如實和經(jīng)理說了，這是我們調(diào)查遇到的問題，但是還沒有找到解決的辦法，經(jīng)理說讓我們自己琢磨琢磨，當我們以一個顧客的身份去找商家時，要如何做。我們以一個實習生的身份去找商家要數(shù)據(jù)時要如何說服商家給我們想要的信息，如何讓商家信任我們，肯跟我們聊。我覺得很困難，因為我覺得這之間是需要一個利益鏈的，商家是以利益至上，為什么，因為他們也要做生意，比如我是顧客，我肯定能和商家聊起來，但是我們只是實習生，商家可能不會花時間和我們一一講解這個市場，這個車的價錢的。我們?nèi)硕?，又不能以一個顧客的身份去問，因為誰都能看得出來，我們不是來買車的。那怎么辦，這就是我們無法調(diào)查到數(shù)據(jù)的問題。我們有思路，但是遇到問題不能很好的想到解決辦法。最后還因為這個問題，我們放棄了這次調(diào)查任務，沒有失望，沒有什么其他的心思，有的只是自責，怪自己能力不足，怪自己不能堅持。身為一個準畢業(yè)大學生，對于這樣難得的實習機會，正是需要學習這樣的社會經(jīng)驗的時候，我們卻放棄了，因為遇到困難。
但是這次實習，盡管我們沒有能夠完成實習任務，但是我們還是學到很多東西的。實踐就是把我們在學校所學的理論知識，運動到客觀現(xiàn)實中去，使自己所學的理論知識有用武之地，只學習不參加時間那么就是等于零。另一方面，實踐是我們?yōu)樽约阂院笳夜ぷ鞔蚧A。通過這次實習，我學到了很多，因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然不一樣。從實踐中學習，從學習中實踐，中國的發(fā)展往往帶來經(jīng)濟的日益變化，在社會上擁有了越來越多機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)。說句不好聽的話，我們現(xiàn)在學習的知識，在職場社會上可能別人幾年前甚至十年前就已經(jīng)不用了，現(xiàn)在是高速經(jīng)濟科技的社會，很多知識都是我們在學校學不到的。比如人與人的交流，和我們大學生現(xiàn)在在學校的彼此師生之間的交流不一樣，社會上的人與人的交流存在利益關系，這是現(xiàn)實的社會，人與人之間是很復雜的。我們不能帶著那么天真的思想和不成熟的心態(tài)去面對社會，當然有些人認為水到渠成，船到橋頭自然直，水來土掩，這樣的心態(tài)，是不能立足社會的，我們要有所準備，要能夠?qū)W會應對這個社會。名言不是說嗎，機會是留給有準備的人的，沒有準備好，憑什么去獲取機會。然而這次實習中，我們也深深體會到了團隊的重要性，就像覃經(jīng)理說的，社會是很殘酷的，一個團隊如果不和諧不積極，那么這個團隊面臨的就是淘汰，的確很現(xiàn)實，但這就是事實。在遇到問題時要及時的向上級提出，要聽取別人的意見，時刻保持一顆謙遜的心。這次實習中我們最大的缺陷就是不能很好的應對問題，在面臨問題是逃避。問題決解不了，我們就放棄，其實那個問題，或許會有更好的解決辦法，但是我們沒有想到。但是放棄就是不對的，在社會中，放棄就等于被淘汰。我們需要好好的反省這一點，也時刻提醒自己應該如何改正。這次實習有學到好的，也有展現(xiàn)出自己的不足，至少是能發(fā)現(xiàn)自身問題，懂得什么不該放棄。
通過這次的二手車實習，我發(fā)現(xiàn)讓我融入這個社會還有很多不足，不單單是知識技能上，還有人際關系方面，學習主動性不強，還存在上學階段的被動學習階段，這個是必須要改掉的壞習慣。以后一定要多加實踐，繼續(xù)完善自己。來這里一個多星期了，我發(fā)現(xiàn)這個舞臺很大，但是想登上這個舞臺，還需要多學習功底，不斷提升自己。社會實習實踐是我們最好的訓練場。
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