實(shí)用供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案（案例19篇）

方案的制定需要綜合考慮各種可能性和風(fēng)險(xiǎn)，并做出相應(yīng)的安排。一個(gè)好的方案應(yīng)該具備可持續(xù)發(fā)展的潛力和適應(yīng)性。方案的復(fù)盤和總結(jié)是不可或缺的，可以幫助我們不斷改進(jìn)和提升自己的方案制定能力。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇一

為促進(jìn)學(xué)生健康成長，幫助確有困難的家長解決實(shí)際困難，結(jié)合家長群體和學(xué)校教師工作量實(shí)際，積極創(chuàng)造條件，做好學(xué)生課后服務(wù)工作。

1.主動性原則。

本著基于問題、解決困難、促進(jìn)發(fā)展的主動性原則，充分利用學(xué)校在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，積極作為，征求家委會意見和建議，班主任了解家長需求情況，告知家長服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，為確有困難的家長和學(xué)生提供課后服務(wù)。

2.自愿性原則。

學(xué)校提供課后服務(wù)要以家長意愿為前提，不強(qiáng)行要求學(xué)生放學(xué)后留校。學(xué)校建立家長申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的工作機(jī)制。

1.合理安排課程，調(diào)整放學(xué)時(shí)間，盡可能多的解決放學(xué)過早問題。

鼓勵教師開展中高年級基于興趣的自選課程，所占課時(shí)放至周二、周三下午。每周周一至周三放學(xué)時(shí)間由4:10調(diào)整到4:40左右（為緩解交通壓力采取錯時(shí)放學(xué)，三四年級4:40—4：45,五六年級4:45—5:00。因接送困難需要托管的學(xué)生和興趣社團(tuán)可依實(shí)際需要推遲到5:30.）。

2.早讀、午寫、暮悟解決學(xué)生確有接送困難的問題。

學(xué)校結(jié)合《知書達(dá)禮》《墨香至恒》《暮悟手冊》校本教材組織早晨早到校的學(xué)生開展晨間誦讀；中午早到校學(xué)生結(jié)合《墨香至恒》進(jìn)行書法練習(xí)；放學(xué)后，家長不能及時(shí)接的孩子結(jié)合《暮悟手冊》完成閱讀和作業(yè)任務(wù)。

3.加強(qiáng)管理，充分利用資源，以課后興趣社團(tuán)促進(jìn)有需求的學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

（1）學(xué)校社團(tuán)。在下午放學(xué)后提供一系列社團(tuán)，根據(jù)雙向選擇原則，具備條件的學(xué)生依據(jù)個(gè)人興趣愛好和特長，參加相應(yīng)社團(tuán)。現(xiàn)開設(shè)乒乓球社團(tuán)（周二至周五）、足球社團(tuán)（一二年級周二周四，中高年級周三周五）、舞蹈社團(tuán)（周五）、合唱社團(tuán)（周五）、管樂社團(tuán)（周四周五）。

（2）班級社團(tuán)。鼓勵各班級充分利用家長資源、社會資源積極開展適合本班的社團(tuán)活動（以低年級為主）。近年來，學(xué)校發(fā)動各班級家委會，積極組織開設(shè)放學(xué)后的興趣社團(tuán)，以不同的形式為有需要的同學(xué)提供課后服務(wù)。本學(xué)期開學(xué)后，部分班級已經(jīng)開始了班級社團(tuán)活動，有一年級7班的街舞社團(tuán)、拉丁舞社團(tuán)、跆拳道社團(tuán)，二年級一班的英語社團(tuán)、書法社團(tuán)，二年級二班的書法社團(tuán)、誦讀社團(tuán)，二年級五班的書法社團(tuán)，二年級七班的兒童畫社團(tuán)、舞蹈社團(tuán)、書法社團(tuán)、英語社團(tuán)，二年級八班的英語社團(tuán)、繪畫社團(tuán)。其他班級的社團(tuán)正在組建中，不久，便開始本學(xué)期的社團(tuán)活動。這些社團(tuán)活動，都是由家委會組織，向家長發(fā)出倡議，家長自愿參與，參與社團(tuán)的家庭，按照家委會的安排，定期到校參與社團(tuán)的管理，負(fù)責(zé)社團(tuán)的成員上課期間的安全，護(hù)導(dǎo)社團(tuán)成員安全離校。學(xué)校提供社團(tuán)活動的場所和安全指導(dǎo)。

1.成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長?xx。

副組長?xxxxxxxx。

組員xxxxxxxxxx。

各年級年級組長?各班班主任?各年級家委會主任。

2.課后托管服務(wù)時(shí)間：

早晨：7:00—8:00，

3.學(xué)生自愿申請。

確有困難的學(xué)生在家長指導(dǎo)下，填寫《中小學(xué)生課后服務(wù)申請表》，由家長簽字認(rèn)可，提交本班班主任，由學(xué)校課后服務(wù)小組審核。審核通過后，告知學(xué)生和家長，家長做好到校服務(wù)，參與護(hù)導(dǎo)、管理的準(zhǔn)備。

4.成立服務(wù)組。

（1）教師護(hù)導(dǎo)組：室外每天14人，干部4人。

室內(nèi)：每天42人，具體在班內(nèi)指導(dǎo)學(xué)生晨讀、午寫、暮悟作業(yè)。

（2）家長志愿者：組建社團(tuán)的班級，每班每次不少于2人，輪流參與課后服務(wù)及安全管理工作。

5.簽訂協(xié)議。

學(xué)校與申請?zhí)峁┓?wù)的家長簽訂課后服務(wù)協(xié)議，厘清服務(wù)邊界，明確各自職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)協(xié)議每學(xué)期簽訂一次。

1.完善管理制度。

學(xué)校要明確課后服務(wù)人員的職責(zé)，加強(qiáng)對師生的安全教育，加強(qiáng)門衛(wèi)管理，落實(shí)出入校園登記制度，嚴(yán)格考勤，保障參與課后服務(wù)活動的師生的安全。將課后服務(wù)工作納入到日常教育教學(xué)管理體系中，創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格要求。

2.完善評價(jià)機(jī)制。

學(xué)校要將課后服務(wù)工作納入到班級考核評價(jià)中，完善學(xué)校考核辦法和績效管理措施。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇二

為進(jìn)一步深化學(xué)校素質(zhì)教育，充分發(fā)揮學(xué)校教育設(shè)施的育人價(jià)值，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂成長，遵照鎮(zhèn)安縣科教體局開展課后服務(wù)工作布署，學(xué)校照顧學(xué)生及家長的需求，基于學(xué)校實(shí)際條件和辦學(xué)特色，開發(fā)實(shí)施提供學(xué)生自主選擇的教育服務(wù)，以支持兒童的成長、解決家長的后顧之憂。

成立鎮(zhèn)安縣第三小學(xué)課后服務(wù)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組：

組?長：xx。

副組長：xx。

成?員：xxx、xxx、xx、xxx。

具體分工：

xx：負(fù)責(zé)全面檢查督導(dǎo)。

xxx：負(fù)責(zé)課后服務(wù)期間的安全管理。

xx：負(fù)責(zé)檢查考核，協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)細(xì)則。

xxx：負(fù)責(zé)安排課后服務(wù)教師的常規(guī)管理。

xxx：負(fù)責(zé)課程安排及課后服務(wù)研究管理。

年級組長：負(fù)責(zé)本年級組的課后服務(wù)相關(guān)事宜。

教研組長：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本組課后服務(wù)課程落實(shí)。

1、堅(jiān)持自主性：必須堅(jiān)持學(xué)生自愿、家長申請為前提，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制。

2、堅(jiān)持公益性：學(xué)校不能以彈性放學(xué)為由頭，違規(guī)收取學(xué)生費(fèi)用。

3、堅(jiān)持校本性：學(xué)校將根據(jù)本校學(xué)生需要、家長需求、學(xué)校實(shí)際等情況，合理安排這段時(shí)間。

4、堅(jiān)持多元性：以學(xué)校為主體，用多種方式鼓勵社會力量等支持，大學(xué)生志愿者參與其中。

?1、提供延時(shí)托管，輔導(dǎo)老師在教室指導(dǎo)學(xué)生主進(jìn)行復(fù)習(xí)、作業(yè)、預(yù)習(xí)或課外閱讀等，對學(xué)生進(jìn)行作業(yè)個(gè)別答疑，對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生幫扶，對學(xué)有余力的學(xué)生給予指導(dǎo)。

2、開展集體活動。根據(jù)學(xué)校辦學(xué)特色和學(xué)生特點(diǎn)，組織學(xué)生參加有意義的集體活動，發(fā)展學(xué)生興趣與愛好，增強(qiáng)學(xué)生體魄。組織學(xué)生集體進(jìn)行閱讀交流、音樂欣賞、美術(shù)欣賞、體育運(yùn)動、勞動實(shí)踐、娛樂游戲、拓展訓(xùn)練等活動，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。根據(jù)我校設(shè)施設(shè)備、師資條件,與青少年校外活動中心、綜合實(shí)踐活動基地、青少年宮的合作情況，組織豐富多樣的社團(tuán)活動、興趣小組活動或綜合實(shí)踐活動供學(xué)生選擇，培養(yǎng)學(xué)生興趣特長。

1、服務(wù)時(shí)間：2021年春季開學(xué)后，學(xué)生在校學(xué)習(xí)日中午放學(xué)期間和下午放學(xué)后，六點(diǎn)前結(jié)束。

2、場地安排。

各班教室及各社團(tuán)教室和學(xué)校操場。

3、人員安排。

學(xué)校教師為主，社會聘請人員補(bǔ)充。

1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。遵循“學(xué)生自愿、據(jù)實(shí)收取、及時(shí)結(jié)算、定期公開”的原則,實(shí)行教育行政主管部門審批制度，每生每課時(shí)2元，每學(xué)期最高不超過300元。對建檔立卡貧困家庭學(xué)生免收課后服務(wù)費(fèi)用。

2、費(fèi)用管理。課后服務(wù)工作堅(jiān)持“學(xué)校主導(dǎo)、因地制宜、自愿選擇、非營利性”的原則，充分尊重學(xué)生及家長的知情權(quán)和選擇權(quán)，充分發(fā)揮家長委員會作用,有課后服務(wù)需求的學(xué)生家長，依照學(xué)校規(guī)定自愿提出書面申請，經(jīng)班級或家長委員會通過后，與學(xué)校簽訂課后服務(wù)協(xié)議,學(xué)校統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一組織收費(fèi)，按學(xué)期預(yù)收,按課時(shí)結(jié)算,一期一結(jié),不得結(jié)余、結(jié)轉(zhuǎn)。

1、學(xué)校教導(dǎo)處制定完備的實(shí)施方案和預(yù)案，設(shè)置合理的課程，科學(xué)制定課程表，確定課程輔導(dǎo)老師，安排合理的服務(wù)時(shí)間，制訂課后服務(wù)的課堂管理以及課后服務(wù)費(fèi)用的考核細(xì)則，系統(tǒng)組織規(guī)劃此項(xiàng)工作。

2、后勤組依據(jù)方案合理配置服務(wù)設(shè)施，確保人員、場地、設(shè)備全部到位，為學(xué)生提供安全、溫馨的留校生活。

3、安全組建立建全安全責(zé)任制度，層層簽訂安全責(zé)任協(xié)議，確保課后服務(wù)的學(xué)生安全。

4、財(cái)務(wù)室依據(jù)鎮(zhèn)科教發(fā)〔2021〕27號文件精神，遵循“學(xué)生自愿，據(jù)實(shí)收取、及時(shí)結(jié)算、定期公開”，制定我校課后服務(wù)管理細(xì)則，建立專賬、?？顚Ｓ茫坏靡匀魏卫碛山亓?、挪用，確保課后服務(wù)工作順利進(jìn)行。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇三

“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案

txfa02 各部門：

為認(rèn)真落實(shí)我站于3月15日召開的《“服務(wù)質(zhì)量提升年”實(shí)施會議》精神，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)實(shí)際工作情況，決定在全站開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以公司提出的“制度管人、規(guī)章管事、程序明確責(zé)任”思想為指導(dǎo)，以“三優(yōu)三化”為目標(biāo)，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點(diǎn)，加強(qiáng)安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新理念，強(qiáng)化管理、協(xié)同合作，創(chuàng)樹品牌、擴(kuò)大影響，全面推進(jìn)我站服務(wù)素質(zhì)整體提升的同時(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為將“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動工作落到實(shí)處，我站成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合辦公室，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施、協(xié)調(diào)處理日常工作的開展，同時(shí)負(fù)責(zé)各部門“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動情況的具體考核。

三、

（一）引導(dǎo)全員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。通過思想創(chuàng)新，服務(wù)理念更新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念，適應(yīng)服務(wù)對象的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，轉(zhuǎn)變個(gè)別員工不思進(jìn)取的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念；提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，通過“經(jīng)營服務(wù)”，創(chuàng)建“服務(wù)文明”及“企業(yè)文化”，更好地服務(wù)于旅客和經(jīng)營戶，取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，達(dá)到共嬴的目的。

（二）開展以部門為單位的座談討論。通過各部門自行組織，以座談會的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)、溝通，廣泛開展服務(wù)質(zhì)量討論活動，形成良好的內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)。查問題、找差距、擺不足、抓整改、定措施、促提升，建立精誠合作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。相互理解、相互學(xué)習(xí)、相互支持、相互尊重、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)，協(xié)同合作，快樂工作，切實(shí)提高我站管理和服務(wù)水平。

（三）開展有針對性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。分階段不定期的對不同層次、不同崗位進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，站務(wù)人員互相學(xué)習(xí)，向外學(xué)習(xí)，開展服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)做到練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)，確保從業(yè)人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，管理上檔次，服務(wù)上質(zhì)量。

（四）創(chuàng)造品牌，以“特色服務(wù)”來提升服務(wù)質(zhì)量。塑造服務(wù)品牌，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的基礎(chǔ)上開展特色服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)形象策劃和營銷宣傳，打造出一批具備特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，以品牌服務(wù)來提高服務(wù)質(zhì)量吸引客源。并做到“四個(gè)一樣”，即：檢查不檢查一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，天氣好壞一個(gè)樣，人多人少一個(gè)樣。不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)特色，確立“一切為了滿足旅客需求”的服務(wù)意識。

（五）健全完善各項(xiàng)管理制度。各部門根據(jù)本部門的工作實(shí)際情況，檢驗(yàn)和完善相應(yīng)的工作管理制度，對一些不太完善的管理制度，及時(shí)提出修訂意見，并提升制度的執(zhí)行力。部門主任要切實(shí)起到表率作用，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)求各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，取得實(shí)效。徹底杜絕生、冷、硬，吃拿卡要等不文明現(xiàn)象，提升服務(wù)水平。

（六）繼續(xù)推行“6s”精益管理，增強(qiáng)競爭力。細(xì)節(jié)決定成敗，通過持之以恒的（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）“6s”管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，規(guī)范各崗位員工行為，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識，使上述各項(xiàng)活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動，改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（七）強(qiáng)化考核提高員工工作積極性。建立以“工作細(xì)化、考核量化、注重實(shí)績、獎優(yōu)罰劣”為主要內(nèi)容的工作績效考核評價(jià)體系，通過每星期進(jìn)行一到兩次定期不定期的考核，著力解決干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣等問題，切實(shí)提高工作效能，提升員工素質(zhì)和能力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，達(dá)到改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)程序、提高工作效率的目的。

四、實(shí)施步驟

“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動大致分為三個(gè)階段：

第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段。辦公室依據(jù)會議精神，制定“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案，完善各項(xiàng)基本制度、規(guī)章、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、報(bào)表、考核等各項(xiàng)正規(guī)化管理必須的內(nèi)容。

第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段。各部門自行組織進(jìn)行動員和學(xué)習(xí)方案，開展職工討論，查找本部門、班組存在的問題、整理出本部門影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，疏理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問題的行為，制訂出相應(yīng)的控制措施。

第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段。全站員工全面落實(shí)與執(zhí)行各項(xiàng)制度、職責(zé)、程序，標(biāo)準(zhǔn)、考核等，我站的管理水平、服務(wù)水平達(dá)到一個(gè)較高的質(zhì)量水平。

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各部門要存分認(rèn)識到服務(wù)規(guī)范的重要性和緊迫性，著力解決服務(wù)流程不規(guī)范、服務(wù)設(shè)施不到位、服務(wù)態(tài)度“生冷硬”等服務(wù)質(zhì)量方面的問題，通過提升服務(wù)質(zhì)量吸引客源。（二）明確責(zé)任，落實(shí)措施。各部門要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度，開展自查自糾，對照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范加以整改落實(shí)，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)水平。

（三）加強(qiáng)考核，提升質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量提升貫穿于全年工作，考核組每星期定期不定期的對全站各部門的服務(wù)工作進(jìn)行考核，對工作中出現(xiàn)的問題加以了解，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題做出相應(yīng)的處理，制訂相應(yīng)的整改措施。通過考核，達(dá)到全站服務(wù)質(zhì)量的明顯提升。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇四

“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案

txfa02各部門：

為認(rèn)真落實(shí)我站于3月15日召開的《“服務(wù)質(zhì)量提升年”實(shí)施會議》精神，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)實(shí)際工作情況，決定在全站開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以公司提出的“制度管人、規(guī)章管事、程序明確責(zé)任”思想為指導(dǎo)，以“三優(yōu)三化”為目標(biāo)，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點(diǎn)，加強(qiáng)安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新理念，強(qiáng)化管理、協(xié)同合作，創(chuàng)樹品牌、擴(kuò)大影響，全面推進(jìn)我站服務(wù)素質(zhì)整體提升的同時(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為將“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動工作落到實(shí)處，我站成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：劉志國常務(wù)副組長：王蘭翠

副組長：衛(wèi)旭剛?cè)f曉明張曉春白建杰范德軍成員：各部門主任王曉娟李晉文

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合辦公室，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施、協(xié)調(diào)處理日常工作的開展，同時(shí)負(fù)責(zé)各部門“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動情況的具體考核。

三、活動內(nèi)容：

（一）引導(dǎo)全員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。通過思想創(chuàng)新，服務(wù)理念更新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念，適應(yīng)服務(wù)對象的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，轉(zhuǎn)變個(gè)別員工不思進(jìn)取的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念；提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，通過“經(jīng)營服務(wù)”，創(chuàng)建“服務(wù)文明”及“企業(yè)文化”，更好地服務(wù)于旅客和經(jīng)營戶，取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，達(dá)到共嬴的目的。

（二）開展以部門為單位的座談討論。通過各部門自行組織，以座談會的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)、溝通，廣泛開展服務(wù)質(zhì)量討論活動，形成良好的內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)。查問題、找差距、擺不足、抓整改、定措施、促提升，建立精誠合作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。相互理解、相互學(xué)習(xí)、相互支持、相互尊重、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)，協(xié)同合作，快樂工作，切實(shí)提高我站管理和服務(wù)水平。

（三）開展有針對性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。分階段不定期的對不同層次、不同崗位進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，站務(wù)人員互相學(xué)習(xí)，向外學(xué)習(xí)，開展服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)做到練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)，確保從業(yè)人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，管理上檔次，服務(wù)上質(zhì)量。

（四）創(chuàng)造品牌，以“特色服務(wù)”來提升服務(wù)質(zhì)量。塑造服務(wù)品牌，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的基礎(chǔ)上開展特色服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)形象策劃和營銷宣傳，打造出一批具備特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，以品牌服務(wù)來提高服務(wù)質(zhì)量吸引客源。并做到“四個(gè)一樣”，即：檢查不檢查一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，天氣好壞一個(gè)樣，人多人少一個(gè)樣。不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)特色，確立“一切為了滿足旅客需求”的服務(wù)意識。

（五）健全完善各項(xiàng)管理制度。各部門根據(jù)本部門的工作實(shí)際情況，檢驗(yàn)和完善相應(yīng)的工作管理制度，對一些不太完善的管理制度，及時(shí)提出修訂意見，并提升制度的執(zhí)行力。部門主任要切實(shí)起到表率作用，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)求各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，取得實(shí)效。徹底杜絕生、冷、硬，吃拿卡要等不文明現(xiàn)象，提升服務(wù)水平。

（六）繼續(xù)推行“6s”精益管理，增強(qiáng)競爭力。細(xì)節(jié)決定成敗，通過持之以恒的（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）“6s”管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，規(guī)范各崗位員工行為，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識，使上述各項(xiàng)活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動，改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（七）強(qiáng)化考核提高員工工作積極性。建立以“工作細(xì)化、考核量化、注重實(shí)績、獎優(yōu)罰劣”為主要內(nèi)容的工作績效考核評價(jià)體系，通過每星期進(jìn)行一到兩次定期不定期的考核，著力解決干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣等問題，切實(shí)提高工作效能，提升員工素質(zhì)和能力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，達(dá)到改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)程序、提高工作效率的目的。

四、實(shí)施步驟

“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動大致分為三個(gè)階段：

第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段。辦公室依據(jù)會議精神，制定“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案，完善各項(xiàng)基本制度、規(guī)章、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、報(bào)表、考核等各項(xiàng)正規(guī)化管理必須的內(nèi)容。

第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段。各部門自行組織進(jìn)行動員和學(xué)習(xí)方案，開展職工討論，查找本部門、班組存在的問題、整理出本部門影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，疏理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問題的行為，制訂出相應(yīng)的控制措施。

第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段。全站員工全面落實(shí)與執(zhí)行各項(xiàng)制度、職責(zé)、程序，標(biāo)準(zhǔn)、考核等，我站的管理水平、服務(wù)水平達(dá)到一個(gè)較高的質(zhì)量水平。

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各部門要存分認(rèn)識到服務(wù)規(guī)范的重要性和緊迫性，著力解決服務(wù)流程不規(guī)范、服務(wù)設(shè)施不到位、服務(wù)態(tài)度“生冷硬”等服務(wù)質(zhì)量方面的問題，通過提升服務(wù)質(zhì)量吸引客源。

（二）明確責(zé)任，落實(shí)措施。各部門要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度，開展自查自糾，對照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范加以整改落實(shí)，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)水平。

（三）加強(qiáng)考核，提升質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量提升貫穿于全年工作，考核組每星期定期不定期的對全站各部門的服務(wù)工作進(jìn)行考核，對工作中出現(xiàn)的問題加以了解，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題做出相應(yīng)的處理，制訂相應(yīng)的整改措施。通過考核，達(dá)到全站服務(wù)質(zhì)量的明顯提升。

2016年3月24日

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇五

今天召開這個(gè)會議，是為了認(rèn)真踐行**方略，全面落實(shí)2008年**公司和**電網(wǎng)公司工作會議精神，深入推進(jìn)“三個(gè)文化”建設(shè)，研究和部署今年安全生產(chǎn)工作和局“班組建設(shè)年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，全面提升我局安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)，建設(shè)具有**公司特色，適應(yīng)“中國領(lǐng)先的省級電網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)”目標(biāo)要求的班組，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為推動2008年工作的順利進(jìn)行，及我局“班組建設(shè)年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動深入扎實(shí)的開展，確保取得實(shí)效，下面，我主要結(jié)合具體的工作講幾點(diǎn)意見：

一、各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，保證活動的深入開展

開展“班組建設(shè)年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動是落實(shí)網(wǎng)省公司工作部署，貫徹**方略的重要舉措，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，及時(shí)有效地抓好各項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促，確?；顒拥捻樌_展。各級各部門特別是廣大中層干部要樹立大局意識，強(qiáng)化對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，帶頭履行職責(zé)，帶頭搞好協(xié)調(diào)，帶頭推進(jìn)落實(shí)，心無旁騖，求真務(wù)實(shí)，要從文山會海中解脫出來，徹底擺脫工作中不作為、走過場的問題，重心下移，干實(shí)事，求實(shí)效。

各責(zé)任單位一定要盡快制定相應(yīng)的工作方案，明確工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限要求、具體措施和有關(guān)責(zé)任人，做到層層有人抓，事事有人管，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，真正做到思想認(rèn)識、領(lǐng)導(dǎo)力量、工作班子、具體措施和保障機(jī)制的“五個(gè)落實(shí)”。確保上下同欲、政令暢通、高效運(yùn)作，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有序地推進(jìn)。

二、圍繞中心、服務(wù)大局、著力抓好班組建設(shè)

一是以班組安全管理為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)我局安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)

班組是安全工作的重要防線，是我局安全工作的主要承擔(dān)者。必須從日常的工作行為中強(qiáng)化員工的安全生產(chǎn)意識，從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩薄ⅰ拔視踩保箚T工真正成為安全工作的主人。不僅要為我局安全生產(chǎn)建立技術(shù)上的支撐，同時(shí)也要建立意識上的保障。各基層班組要重點(diǎn)抓好“班前會”和“班后會”，杜絕人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，環(huán)境的不安全條件和管理上的不安全缺陷，要形成人人保安全的動態(tài)機(jī)制，堅(jiān)決同違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任作斗爭，形成主動的、超前的安全管理氛圍。

各基層組織要將安全目標(biāo)進(jìn)行層層分解，基層到班組，班組到個(gè)人，最終將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，形成個(gè)人保班組、班組?；鶎印⒒鶎颖Ｈ值娜壈踩W(wǎng)絡(luò)。抓反習(xí)慣性違章，抓安全性評價(jià)，實(shí)行連帶責(zé)任制，加大考核力度，要求人員責(zé)任到位、安全措施到位、預(yù)防危險(xiǎn)源措施到位、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)到位、安全監(jiān)管到位，確保安全生產(chǎn)萬無一失。

二是以制度文化建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)班組管理規(guī)范化

制度文化建設(shè)要以管用、實(shí)用為標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)抓好制度的清理、完善、修改、補(bǔ)充。根據(jù)班組工作的性質(zhì)不同，制定分專業(yè)、規(guī)范易行的班組管理制度；認(rèn)真清理班組業(yè)務(wù)流程、管理界面、規(guī)章制度、日常臺帳等，在班組作業(yè)中全面引入作業(yè)指導(dǎo)書和工單化管理，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化為標(biāo)準(zhǔn)為一線員工減負(fù)。同時(shí)做好制度的培訓(xùn)和執(zhí)行，做到“制度規(guī)則入腦，規(guī)定動作到崗”。使員工按章辦事，知道自己應(yīng)該堅(jiān)持什么、禁止什么。

三是以績效管理為導(dǎo)向，推進(jìn)管理人才、技術(shù)人才、技能人才通道建設(shè)

不斷提高班組成員的文化素質(zhì)，技術(shù)水平，道德水平，建立完善的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，選拔先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)模范和技術(shù)能手的帶頭作用，搞好班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行有針對性的培養(yǎng)，全面提高一線員工的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

高度重視班組長隊(duì)伍的建設(shè)。班組長是企業(yè)基層組織的工作核心，是各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的直接組織者和執(zhí)行者。各級各部門要重視對班組長的培訓(xùn)、考核、選拔和任用，提高班組長的安全素質(zhì)、履職能力、組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力，任用責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派、辦事公道、經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)技能熟練、安全意識濃厚，對待工作具有奉獻(xiàn)、敬業(yè)及創(chuàng)新精神的班組帶頭人。

加快開展“星帶星”師徒結(jié)對活動。要發(fā)揮技術(shù)能手、先進(jìn)模范人物傳、幫、帶的作用，培養(yǎng)一批思想作風(fēng)優(yōu)良，技術(shù)業(yè)務(wù)精湛，愛崗敬業(yè)，善學(xué)習(xí)、勤工作、能創(chuàng)新的優(yōu)秀員工，讓廣大員工特別是新員工在本職崗位上盡快熟悉業(yè)務(wù)、增長技能、展示才華，實(shí)現(xiàn)班組成員的共同成長，提升班組的整體實(shí)力。

加快開展崗位練兵和技術(shù)競賽。業(yè)務(wù)技能的掌握和熟練程度直接影響著安全生產(chǎn)工

作的進(jìn)展與效果。要通過廣泛開展崗位練兵、技術(shù)競賽等途徑，從而不斷提高班組成員的文化素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)，提高班組成員處理缺陷、排除故障的敏銳性與準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對于典型事故案例的剖析，積極開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作，激勵廣大員工提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)技術(shù)水平，培養(yǎng)和選拔專業(yè)素質(zhì)好的技術(shù)能手和專業(yè)帶頭人。

建立具有激勵約束作用的績效考核辦法。要針對班組員工的工作量、工作質(zhì)量、技能水平和勞動態(tài)度等方面制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)對員工承擔(dān)工作的責(zé)任大小和工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行比較，做到事前有目標(biāo)、事中有控制、事后有考核，使考核結(jié)果體現(xiàn)差異性，體現(xiàn)績效考核的客觀性和公正性。

四是以科技進(jìn)步為手段，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行管理新的突破

一方面，以先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的推廣應(yīng)用，強(qiáng)化電網(wǎng)新技術(shù)、新設(shè)備，帶動企業(yè)又快又好發(fā)展。依托科技進(jìn)步，大力推進(jìn)新工藝的學(xué)習(xí)、掌握和應(yīng)用，全面提升電網(wǎng)科技含量，適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展的需要。實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理，規(guī)范化運(yùn)作，探索安全工作的新方法和新思維，將傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)在電網(wǎng)運(yùn)行管理上新的突破。

另一方面，依靠科技進(jìn)步，節(jié)能降耗，提高資源利用率。根據(jù)“十一五”規(guī)劃綱要，我國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能源消耗五年間要降低20左右，目前這個(gè)指標(biāo)已經(jīng)分解到各個(gè)省份。五年間全國單位gdp能耗降幅最高的是吉林，需要下降30，最低是海南和西藏，需要下降12，而**需要下降17。要落實(shí)國家能源政策，同時(shí)面對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展巨大的電力需求，在加快開發(fā)和建設(shè)的同時(shí)，必須調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力開發(fā)、推廣和應(yīng)用節(jié)能降耗技術(shù)，抓好節(jié)約，保護(hù)環(huán)境。廣泛宣傳先進(jìn)的用電技術(shù)和節(jié)能設(shè)備。通過技術(shù)進(jìn)步，逐步提高電力利用效率，節(jié)省有限的自然資源，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、保證兌現(xiàn)服務(wù)承諾、著力抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與加強(qiáng)班組建設(shè)緊密結(jié)合

營銷班組建設(shè)要與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)與客戶的溝通，編制周密的檢修計(jì)劃。今年，要繼續(xù)在全市范圍內(nèi)深入開展“萬家燈火、南網(wǎng)情深、珍惜資源、科學(xué)用電”的大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，深入推行“首問制”和“客戶代表制”，進(jìn)一步加強(qiáng)營業(yè)窗口建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮“95598”客戶服務(wù)的作用，妥善、及時(shí)處理投訴及客戶報(bào)修，實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化和規(guī)范化。

生產(chǎn)班組要做好變電站維護(hù)工作，加強(qiáng)設(shè)備巡視，加強(qiáng)預(yù)防性試驗(yàn)，加強(qiáng)保護(hù)裝置的定期檢驗(yàn)，加強(qiáng)缺陷管理，重視備品備件管理，確保變電站的正常運(yùn)行，不發(fā)生危及電網(wǎng)穩(wěn)定的事故，提高供電質(zhì)量，提高供電可靠力；工程建設(shè)班組要重點(diǎn)抓工程施工安全、抓工程質(zhì)量和工藝、抓工程進(jìn)度，確保工程保質(zhì)按期完成。

二是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合

目前，社會各界對我們電力行業(yè)的監(jiān)督非常嚴(yán)格，必須加強(qiáng)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)。首先要加大內(nèi)部檢查監(jiān)督的力度，通過明查暗訪，對供電服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行動態(tài)測評和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題；其次，要暢通渠道，建立健全外部監(jiān)督機(jī)制，通過內(nèi)外兩個(gè)體系的有效監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，樹立公司良好的社會形象。要圍繞服務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，將任務(wù)分解到每個(gè)階段并層層落實(shí)，真正貫徹落實(shí)好各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會承諾，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打造良好的企業(yè)形象。

三是抓好供電服務(wù)要與無電人口通電工作緊密結(jié)合

**的無電人口有14.8萬戶，將近15萬戶，幾乎是全省的一半，**有87個(gè)無電行政村沒有通電，**占65個(gè)，占74.7；8086個(gè)無電自然村，我們**占3180個(gè)，占全省的39，重點(diǎn)主要集中在**。省公司希望“十一五”期間能夠解決一半的無電人口，也就是7萬戶，“十一五”開局之年我們配合省公司解決了1萬多戶，還剩下6萬多戶，怎么解決這6萬多戶，就需要我們密切配合省公司工作，籌措資金、做好規(guī)劃，有計(jì)劃，有目標(biāo)的來完成。

四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查、督察督辦，著力抓好各項(xiàng)工作落到實(shí)處

“班組建設(shè)年”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動歷時(shí)近兩年，涵蓋公司生產(chǎn)、基建、營銷、黨群、工會等各個(gè)系統(tǒng)，各個(gè)單位，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各部門、各單位必須把活動始終貫穿于中心工作中，結(jié)合工作實(shí)際，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)。監(jiān)察部要做好監(jiān)督檢查，督察督辦工作，定期檢查活動進(jìn)度，活動效果。確保各項(xiàng)工作不走過場，取得實(shí)效。

同志們，目前是我局快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，開展“班組建設(shè)年”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動是一件事關(guān)長遠(yuǎn)、事關(guān)全局的大事，是關(guān)系**局又好又快發(fā)展的一項(xiàng)“強(qiáng)基”工程。各級各部門一定要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，合力攻堅(jiān)克難，全面統(tǒng)籌推進(jìn)，以志在必得的信心和決心開創(chuàng)**局又好又快發(fā)展的新局面。

謝謝大家！

《在2008年安全生產(chǎn)工作會議暨“班組建設(shè)年”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動啟動大會上的講話》來源于本網(wǎng)會員分享，歡迎閱讀在2008年安全生產(chǎn)工作會議暨“班組建設(shè)年”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動啟動大會上的講話。

作的進(jìn)展與效果。要通過廣泛開展崗位練兵、技術(shù)競賽等途徑，從而不斷提高班組成員的文化素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)，提高班組成員處理缺陷、排除故障的敏銳性與準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對于典型事故案例的剖析，積極開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作，激勵廣大員工提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)技術(shù)水平，培養(yǎng)和選拔專業(yè)素質(zhì)好的技術(shù)能手和專業(yè)帶頭人。

建立具有激勵約束作用的'績效考核辦法。要針對班組員工的工作量、工作質(zhì)量、技能水平和勞動態(tài)度等方面制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)對員工承擔(dān)工作的責(zé)任大小和工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行比較，做到事前有目標(biāo)、事中有控制、事后有考核，使考核結(jié)果體現(xiàn)差異性，體現(xiàn)績效考核的客觀性和公正性。

四是以科技進(jìn)步為手段，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行管理新的突破

一方面，以先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的推廣應(yīng)用，強(qiáng)化電網(wǎng)新技術(shù)、新設(shè)備，帶動企業(yè)又快又好發(fā)展。依托科技進(jìn)步，大力推進(jìn)新工藝的學(xué)習(xí)、掌握和應(yīng)用，全面提升電網(wǎng)科技含量，適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展的需要。實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理，規(guī)范化運(yùn)作，探索安全工作的新方法和新思維，將傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)在電網(wǎng)運(yùn)行管理上新的突破。

另一方面，依靠科技進(jìn)步，節(jié)能降耗，提高資源利用率。根據(jù)“十一五”規(guī)劃綱要，我國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能源消耗五年間要降低20左右，目前這個(gè)指標(biāo)已經(jīng)分解到各個(gè)省份。五年間全國單位gdp能耗降幅最高的是吉林，需要下降30，最低是海南和西藏，需要下降12，而**需要下降17。要落實(shí)國家能源政策，同時(shí)面對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展巨大的電力需求，在加快開發(fā)和建設(shè)的同時(shí)，必須調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力開發(fā)、推廣和應(yīng)用節(jié)能降耗技術(shù)，抓好節(jié)約，保護(hù)環(huán)境。廣泛宣傳先進(jìn)的用電技術(shù)和節(jié)能設(shè)備。通過技術(shù)進(jìn)步，逐步提高電力利用效率，節(jié)省有限的自然資源，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、保證兌現(xiàn)服務(wù)承諾、著力抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與加強(qiáng)班組建設(shè)緊密結(jié)合

營銷班組建設(shè)要與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)與客戶的溝通，編制周密的檢修計(jì)劃。今年，要繼續(xù)在全市范圍內(nèi)深入開展“萬家燈火、南網(wǎng)情深、珍惜資源、科學(xué)用電”的大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，深入推行“首問制”和“客戶代表制”，進(jìn)一步加強(qiáng)營業(yè)窗口建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮“95598”客戶服務(wù)的作用，妥善、及時(shí)處理投訴及客戶報(bào)修，實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化和規(guī)范化。

生產(chǎn)班組要做好變電站維護(hù)工作，加強(qiáng)設(shè)備巡視，加強(qiáng)預(yù)防性試驗(yàn)，加強(qiáng)保護(hù)裝置的定期檢驗(yàn)，加強(qiáng)缺陷管理，重視備品備件管理，確保變電站的正常運(yùn)行，不發(fā)生危及電網(wǎng)穩(wěn)定的事故，提高供電質(zhì)量，提高供電可靠力；工程建設(shè)班組要重點(diǎn)抓工程施工安全、抓工程質(zhì)量和工藝、抓工程進(jìn)度，確保工程保質(zhì)按期完成。

二是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合

目前，社會各界對我們電力行業(yè)的監(jiān)督非常嚴(yán)格，必須加強(qiáng)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)。首先要加大內(nèi)部檢查監(jiān)督的力度，通過明查暗訪，對供電服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行動態(tài)測評和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題；其次，要暢通渠道，建立健全外部監(jiān)督機(jī)制，通過內(nèi)外兩個(gè)體系的有效監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，樹立公司良好的社會形象。要圍繞服務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，將任務(wù)分解到每個(gè)階段并層層落實(shí)，真正貫徹落實(shí)好各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會承諾，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打造良好的企業(yè)形象。

三是抓好供電服務(wù)要與無電人口通電工作緊密結(jié)合

**的無電人口有14.8萬戶，將近15萬戶，幾乎是全省的一半，**有87個(gè)無電行政村沒有通電，**占65個(gè)，占74.7；8086個(gè)無電自然村，我們**占3180個(gè)，占全省的39，重點(diǎn)主要集中在**。省公司希望“十一五”期間能夠解決一半的無電人口，也就是7萬戶，“十一五”開局之年我們配合省公司解決了1萬多戶，還剩下6萬多戶，怎么解決這6萬多戶，就需要我們密切配合省公司工作，籌措資金、做好規(guī)劃，有計(jì)劃，有目標(biāo)的來完成。

四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查、督察督辦，著力抓好各項(xiàng)工作落到實(shí)處

“班組建設(shè)年”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動歷時(shí)近兩年，涵蓋公司生產(chǎn)、基建、營銷、黨群、工會等各個(gè)系統(tǒng)，各個(gè)單位，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各部門、各單位必須把活動始終貫穿于中心工作中，結(jié)合工作實(shí)際，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)。監(jiān)察部要做好監(jiān)督檢查，督察督辦工作，定期檢查活動進(jìn)度，活動效果。確保各項(xiàng)工作不走過場，取得實(shí)效。

同志們，目前是我局快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，開展“班組建設(shè)年”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動是一件事關(guān)長遠(yuǎn)、事關(guān)全局的大事，是關(guān)系**局又好又快發(fā)展的一項(xiàng)“強(qiáng)基”工程。各級各部門一定要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，合力攻堅(jiān)克難，全面統(tǒng)籌推進(jìn)，以志在必得的信心和決心開創(chuàng)**局又好又快發(fā)展的新局面。

謝謝大家！

《在2008年安全生產(chǎn)工作會議暨“班組建設(shè)年”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動啟動大會上的講話》來源于本網(wǎng)會員分享，歡迎閱讀在2008年安全生產(chǎn)工作會議暨“班組建設(shè)年”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動啟動大會上的講話。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇六

為深入貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》文件精神，切實(shí)解決小學(xué)生放學(xué)后托管問題，辦好人民滿意教育，結(jié)合區(qū)各小學(xué)實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案：

(一)總體要求。

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以促進(jìn)小學(xué)生身心健康發(fā)展為落腳點(diǎn)，以服務(wù)學(xué)生、家庭和社會為宗旨，著力破解學(xué)生放學(xué)后，家長下班前孩子難以接回、無人看護(hù)的問題。按照教育部《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》(教基一廳〔2017〕2號)和《省教育廳等四部門關(guān)于切實(shí)減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動通知》(吉教聯(lián)〔2018〕14號)文件精神，著力破解“三點(diǎn)半難題”，解除群眾后顧之憂，使人民群眾教育獲得感明顯增強(qiáng)。

(二)基本原則。

1.堅(jiān)持自愿參加。以服務(wù)學(xué)生、家長為宗旨，著力破解“三點(diǎn)半難題”。本著家長自愿參加的原則，充分尊重家長需要和意愿，由有需要的家長自愿報(bào)名，接受課后托管服務(wù)。

2.堅(jiān)持以學(xué)校為主體。課后托管服務(wù)由學(xué)校組織實(shí)施，在教育局的指導(dǎo)下和監(jiān)督下進(jìn)行，確保托管科學(xué)、規(guī)范、安全、有序。

3.堅(jiān)持規(guī)范操作。各校在本方案指導(dǎo)下制定本校的實(shí)施方案，完善制度，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范操作。以學(xué)生自習(xí)、為個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生提供輔導(dǎo)，以幫助學(xué)生培養(yǎng)興趣、發(fā)展特長為主。堅(jiān)決不允許利用課后托管時(shí)間進(jìn)行集體授課、補(bǔ)課。

4.堅(jiān)持以安全為主。加強(qiáng)課后服務(wù)安全管理，發(fā)揮學(xué)生校園保險(xiǎn)作用，切實(shí)保證課后服務(wù)期間學(xué)生安全問題。

(一)實(shí)施范圍。

從2020年秋季開學(xué)開始，在城區(qū)各小學(xué)全面實(shí)施課后托管。

(二)托管時(shí)間。

托管時(shí)間：星期一至星期四(法定節(jié)假日、寒暑假除外)下午3:30放學(xué)后至5：00(夏季可延長至5:30)。每周五下午3:30放學(xué)，3:30-5:00為教師集備或者政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。

(三)實(shí)施步驟。

1.調(diào)查動員階段：

各個(gè)學(xué)校要成立課后托管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開教師大會，做好教師動員工作，向家長做好宣傳工作。

2.工作準(zhǔn)備階段：

學(xué)校制定課后托管工作實(shí)施方案及安全預(yù)案等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步明確托管工作職責(zé)分工，上報(bào)教育局審核。結(jié)合學(xué)校實(shí)際確定特色活動科目、教師、場所等，為實(shí)施課后托管服務(wù)做好準(zhǔn)備。

3.實(shí)施階段：

課后托管開始實(shí)施，學(xué)校課后托管工作領(lǐng)導(dǎo)小組對托管服務(wù)全程監(jiān)督管理，進(jìn)一步明確職責(zé)，確保托管服務(wù)安全運(yùn)行。教育局也將加強(qiáng)對課后托管的過程性監(jiān)管和指導(dǎo)，對學(xué)校課程設(shè)置和活動安排進(jìn)行規(guī)范。

(一)師資力量。學(xué)校管理和服務(wù)工作要由校內(nèi)教師自愿承擔(dān)，要篩選身心健康、業(yè)務(wù)能力精專的教師負(fù)責(zé)具體工作，學(xué)校和教師要簽訂責(zé)任狀。

(二)課程內(nèi)容。采取作業(yè)輔導(dǎo)加特色活動課的形式，其中特色活動以體育、藝術(shù)、社團(tuán)活動為主，將琵琶社團(tuán)活動納入其中。不得利用課后托管時(shí)間進(jìn)行集體授課、補(bǔ)課，不得將課后托管作為學(xué)校教學(xué)的延伸。

(三)管理形式。以“靜態(tài)輔導(dǎo)+動態(tài)活動”為基本托管運(yùn)行模式，主要以學(xué)校為主，以班級為單位組織實(shí)施。

(一)托管經(jīng)費(fèi)來源。

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》要求，“各地可根據(jù)課后服務(wù)性質(zhì)，采取財(cái)政補(bǔ)貼、收取服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)等方式籌措經(jīng)費(fèi)。設(shè)定服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持成本補(bǔ)償和非營利性原則。按有關(guān)規(guī)定由省級教育部門和價(jià)格主管部門聯(lián)合報(bào)省級人民政府審定后執(zhí)行?！被谖覅^(qū)實(shí)際，擬采用收取服務(wù)性費(fèi)用的方式籌措課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)?？紤]我區(qū)的學(xué)校實(shí)際、教師工作量、家長承受能力等，同時(shí)借鑒其他縣市的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)擬暫定為每生每月80元，按月收取。將來省相關(guān)部門確定統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，如有偏差再依據(jù)規(guī)定重新核算。

(二)托管經(jīng)費(fèi)的使用。

課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)用于保障學(xué)校開展課后服務(wù)所產(chǎn)生的開支，如參與課后服務(wù)的一線教師、帶班領(lǐng)導(dǎo)、后勤保障人員的補(bǔ)助費(fèi)和因開展課后服務(wù)而產(chǎn)生的水電費(fèi)、開展活動所用設(shè)備和耗材的購置、管理運(yùn)行經(jīng)費(fèi)及集體培訓(xùn)等。各學(xué)校要定期公示托管經(jīng)費(fèi)的使用情況，經(jīng)費(fèi)不得截留、擠占和挪用。

(三)托管經(jīng)費(fèi)的管理。

區(qū)教育局財(cái)務(wù)科、監(jiān)察室對資金管理和使用情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，要確保托管經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ谩?/p>

是否參與課后托管服務(wù)，由學(xué)生和家長自愿選擇。參加托管服務(wù)的學(xué)生，由家長向?qū)W校提出書面申請，經(jīng)學(xué)校同意并公示確定后，學(xué)校與家長簽訂托管協(xié)議，按照本校工作方案實(shí)施。學(xué)校要成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每天由副校級領(lǐng)導(dǎo)和中層干部督促檢查課后服務(wù)情況，同時(shí)設(shè)定專人以年組或者樓層為單位進(jìn)行監(jiān)管，做到全程有效監(jiān)管，確保課后服務(wù)安全。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

實(shí)施學(xué)生課后托管服務(wù)，事關(guān)百姓福祉、事關(guān)社會和諧，事關(guān)青少年健康成長。區(qū)教育局成立工作小組，全面負(fù)責(zé)學(xué)生課后托管服務(wù)工作的謀劃、指導(dǎo)和監(jiān)督。局相關(guān)科室、直屬部門、各小學(xué)校要統(tǒng)一思想，切實(shí)把學(xué)生課后服務(wù)作為民生工程抓實(shí)、抓好，積極穩(wěn)妥推進(jìn)。

(二)強(qiáng)化學(xué)校主體責(zé)任。

學(xué)校要制定完善的服務(wù)方案和管理制度，負(fù)責(zé)學(xué)生課后托管服務(wù)工作的具體實(shí)施，要成立組織機(jī)構(gòu)，每學(xué)期要制定詳細(xì)的課后服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案，做到分工明確，責(zé)任到人，要建立學(xué)生安全保障機(jī)制、家校聯(lián)系制度、準(zhǔn)入和退出機(jī)制、公示制度、課后看護(hù)日志等各項(xiàng)管理制度和機(jī)制，做到集中有人監(jiān)管，活動有安全措施、進(jìn)出有統(tǒng)一組織，保障工作安全有序開展，要建立信息平臺，用信息化手段提升托管的科學(xué)化水平。課程設(shè)置要科學(xué)合理，學(xué)校要審核任課教師的教學(xué)內(nèi)容，并給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，確保課后托管服務(wù)讓學(xué)生滿意。要加強(qiáng)對參與課后托管服務(wù)教師的在崗培訓(xùn)，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的觀念。

(三)加強(qiáng)安全管理。

要加強(qiáng)課程設(shè)置、活動場所、設(shè)施設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)評估，同時(shí)積極協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司，將該時(shí)段納入校方責(zé)任險(xiǎn)和學(xué)生校園意外傷害險(xiǎn)的承保范圍。各學(xué)校要樹立“安全第一”的思想，建立托管服務(wù)安全管理辦法，做好活動安全預(yù)案，保障師生的安全，確保托管服務(wù)順利實(shí)施。

(四)堅(jiān)持利民惠民。

課后托管服務(wù)堅(jiān)持成本補(bǔ)償和非營利原則，嚴(yán)禁以課后服務(wù)名義亂收費(fèi)。貧困家庭學(xué)生參與課后服務(wù)的給予適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用減免政策(以建檔立卡為主的貧困學(xué)生，每月按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)減免一半費(fèi)用)，讓貧困家庭的孩子也能享受到托管服務(wù)，確保惠民實(shí)事落到實(shí)處。

(五)堅(jiān)持家校協(xié)作。

加大宣傳力度，增進(jìn)家長和社會的理解和認(rèn)識，形成良好的輿論環(huán)境，學(xué)校要在每學(xué)期開學(xué)，通過發(fā)放告知書、信息提示、召開家長會、簽訂托管協(xié)議和責(zé)任書等形式，明確學(xué)校、社會、托管人員和學(xué)生的權(quán)利義務(wù)，切實(shí)界定清楚責(zé)任、保障各方知情權(quán)。定期征求家長意見，及時(shí)完善改進(jìn)課后服務(wù)工作質(zhì)量。要建立以區(qū)政府教育督導(dǎo)室為主，社會評價(jià)機(jī)構(gòu)參與的督導(dǎo)評估體系，切實(shí)加強(qiáng)課后托管的過程性監(jiān)管和指導(dǎo)，對在檢查和督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為、依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇七

（一）科室設(shè)置及人員配備情況

3、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：我縣轄11個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院，其中中心衛(wèi)生院5所，一般鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院6所，129個(gè)村衛(wèi)生室，由于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥人才隊(duì)伍缺乏，嚴(yán)重制約我縣中醫(yī)藥健康管理的發(fā)展，能開展中醫(yī)藥服務(wù)的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不足三十家。為進(jìn)一步完善中醫(yī)從業(yè)人員，提高中醫(yī)藥人員隊(duì)伍素質(zhì)，解決農(nóng)村“缺醫(yī)”現(xiàn)象，根據(jù)貴州省衛(wèi)生廳、貴州省中醫(yī)藥管理局《xx省衛(wèi)生廳關(guān)于做好中醫(yī)藥一技之長人員納入鄉(xiāng)村醫(yī)生管理工作的通知》（xx衛(wèi)發(fā)〔20xx〕89號）文件精神，20xx年遴選出中醫(yī)藥一技之長的人員3人。

（二）中藥房建設(shè)

繼續(xù)加強(qiáng)中藥房建設(shè)工作，規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)，提高中藥調(diào)劑水平，設(shè)立并進(jìn)一步規(guī)范了中藥及成藥庫房，根據(jù)需求，不斷擴(kuò)大中藥品種?？h醫(yī)院中藥房人員配置基本完善，中藥品規(guī)能滿足中醫(yī)藥診療服務(wù)；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院由于人才缺乏，設(shè)備簡陋，中藥房建設(shè)步伐緩慢，每家采購中藥飲片達(dá)100余種，嚴(yán)重影響了中醫(yī)服務(wù)能力建設(shè)。

（三）人員培訓(xùn)

1、全縣加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)1期，總計(jì)383人次，基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)141家（含衛(wèi)生室），培訓(xùn)工作納入年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育范圍予以考核。

2、20xx年，我縣共派出多名中醫(yī)藥人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。

二、五項(xiàng)具體指標(biāo)計(jì)劃完成情況

1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中藥房設(shè)置比例100%，大部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院只配備中藥飲片，中藥比例較低；中藥房建設(shè)較為完善的只有xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院，中醫(yī)基本診療設(shè)備配備基本齊全。

2、提供中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)，部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)能運(yùn)用中藥飲片或中醫(yī)非藥物療法開展基層醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)。

3、基層中醫(yī)藥人員配備，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過“引進(jìn)來，派出去”的方式充實(shí)中醫(yī)藥專業(yè)人才隊(duì)伍，力爭20xx年鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)類技術(shù)人員比例達(dá)20%。

4、縣醫(yī)院已創(chuàng)立二級甲等醫(yī)院，中醫(yī)科室建設(shè)基本符合國家《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室基本標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》要求，設(shè)立中醫(yī)病區(qū)、設(shè)置30張中醫(yī)床位，人員配備13名。能有效的提供中醫(yī)診治及健康管理服務(wù)，并承擔(dān)全縣中醫(yī)培訓(xùn)和幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中藥房達(dá)標(biāo)建設(shè)，在20xx年底力爭完成4家鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院重點(diǎn)科室達(dá)標(biāo)建設(shè)。

三、中醫(yī)藥提升工程重點(diǎn)項(xiàng)目

1、貫徹落實(shí)基層中醫(yī)藥發(fā)展政策及動向：嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度關(guān)于中藥飲片的政策規(guī)定要求，非藥物診療技術(shù)全部納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的中醫(yī)藥診療服務(wù)項(xiàng)目的結(jié)算比例。

2、加強(qiáng)基層中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)：開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)科室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，集中設(shè)置鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的中醫(yī)科、中藥房等中醫(yī)藥綜合服務(wù)功能區(qū)。加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)藥人員招募引進(jìn)培養(yǎng)力度，開展基層在職在崗中醫(yī)藥人員學(xué)歷提升教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。

3、加強(qiáng)基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)及中醫(yī)藥文化科普惠民知識的宣傳：集中對《中成藥臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《基本藥物（中成藥）臨床應(yīng)用指南》、《中藥注射劑臨床應(yīng)用指南》和《基本藥物（中成藥）處方集》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效的應(yīng)用到臨床工作中；推動中醫(yī)藥文化科普知識進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，20xx年將中醫(yī)藥服務(wù)納入健康教育講座與宣傳欄的設(shè)立與內(nèi)容的更新。

4、加強(qiáng)中醫(yī)藥基本公共衛(wèi)生服務(wù)：開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識健康指導(dǎo)和兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)健康管理工作，20xx年65歲以上老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率達(dá)21.68%，0d3歲兒童的中醫(yī)藥健康管理服務(wù)覆蓋率達(dá)19.28%。

5、強(qiáng)化責(zé)任，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書：目標(biāo)細(xì)化，將納入村衛(wèi)生室年終績效考核。

四、存在問題

（一）中醫(yī)藥類人才匱乏、基礎(chǔ)設(shè)施簡陋，嚴(yán)重影響我縣中醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。

（二）地方財(cái)政薄弱，資金配備不到位。

五、下一步工作計(jì)劃

（一）積極通過”引進(jìn)來、派出去”的方式充實(shí)我縣中醫(yī)藥人才隊(duì)伍，加大中醫(yī)藥人才的培訓(xùn)力度，提高我縣中醫(yī)藥人才的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）加強(qiáng)部門溝通，積極爭取地方政府的大力支持。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇八

實(shí)施方案

為了進(jìn)一步全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客，銀海賓館針對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問題和不足，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案如下：

一、開展全員思想教育，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營管理的根本”的理念，針對員工流動快、新人面臨的入職困惑，我們堅(jiān)持每個(gè)季度進(jìn)行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn)，每個(gè)月部門內(nèi)部至少進(jìn)行一次思想教育座談，培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)理念等入手，使大家進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識到服務(wù)的重要性，提高了對服務(wù)的認(rèn)知，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，同時(shí)讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽(yù)，增加員工的榮譽(yù)感和使命感，以強(qiáng)烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中，為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，夯實(shí)全員服務(wù)基礎(chǔ)。

六是開展技能比武促進(jìn)全員技能提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)針對服務(wù)的規(guī)范性進(jìn)行明確量化，使員工在實(shí)際操作中能夠簡單化、科學(xué)化，更便于掌握；同時(shí)針對服務(wù)的提升進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)，使服務(wù)的個(gè)性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿意就是我們最大的服務(wù)目標(biāo)”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引申和推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，從而真正達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。

三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量檢查是保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的有效手段，我們對賓館的全面質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤檢查，采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度，采取定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請檢查相結(jié)合、日常與計(jì)劃相結(jié)合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正，重要問題全館通報(bào)限期整改。每周一次質(zhì)檢通報(bào)，每月一次質(zhì)檢反饋，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤檢查，對共性的問題進(jìn)行重點(diǎn)分析，積極與責(zé)任部門溝通，要求部門制定整改措施，落實(shí)整改辦法，直至問題解決。同時(shí)還要對重大會議、重要接待進(jìn)行專項(xiàng)檢查，從會前準(zhǔn)備、會中接待、會后反饋進(jìn)行全程跟進(jìn)，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時(shí)組織針對性培訓(xùn)，在最短時(shí)間內(nèi)解決實(shí)際問題。

四、落實(shí)考核獎罰制度，實(shí)行全面質(zhì)量控制。

加大對培訓(xùn)和質(zhì)量的考核獎罰力度，對培訓(xùn)考核中不合格、不達(dá)標(biāo)的員工實(shí)行延長試用期、返回試用期、勸退等處罰辦法，對培訓(xùn)工作不落實(shí)的部門實(shí)行通報(bào)批評和處罰責(zé)任人的辦法，以此來保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。

質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進(jìn)行現(xiàn)場指正或通報(bào)批評，限期改正；對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，對嚴(yán)重違規(guī)問題或重大賓客投訴報(bào)請賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，從而避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)。

五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。

員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務(wù)技能，還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工，從生活上細(xì)微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個(gè)能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛的活動，如生日會、春游、運(yùn)動會、歌唱比賽、聯(lián)誼會等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項(xiàng)接待工作。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇九

按國家及省市衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一部署，我區(qū)20xx年啟動為期三年的?！斑M(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”，實(shí)施一年，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)意識、服務(wù)水平有所提高。為更好地宣傳“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”的進(jìn)展和成效，根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于開展改善醫(yī)療服務(wù)百日宣傳活動的通知》要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，決定在全區(qū)開展改善醫(yī)療服務(wù)百日宣傳活動?，F(xiàn)將《xx區(qū)改善醫(yī)療服務(wù)百日宣傳活動方案》（以下簡稱“方案”）通知如下：

貫徹落實(shí)十八屆五中全會精神，弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，集中宣傳全區(qū)落實(shí)“改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”取得的成效，展示階段性成果，樹立示范典型，營造良好的社會輿論氛圍，以創(chuàng)建“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）”活動為抓手，以改善醫(yī)療服務(wù)40條措施為手段，逐步推動各醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)“以病人為中心”服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)感受。

20xx年xx月xx日至20xx年8月1日。

各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。

（一）開展集中宣傳報(bào)道活動

開展“改善醫(yī)療服務(wù)在行動”宣傳活動。通過組織記者深入醫(yī)院調(diào)查采訪、各單位自行撰稿等形式，利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等多種途徑，展示活動成果，弘揚(yáng)正能量。

（二）開展典型創(chuàng)建評選活動

1、開展“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)）”創(chuàng)建評選活動；

2、開展“優(yōu)秀家庭醫(yī)生”和“全科團(tuán)隊(duì)”微視頻作品推選活動；

3、開展“改善服務(wù)十大創(chuàng)新亮點(diǎn)”推選活動。

（三）推動醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

1、繼續(xù)推進(jìn)“改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”40項(xiàng)服務(wù)舉措；

2、開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”效果評價(jià)工作；

3、xx市眼科醫(yī)院開展“醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查”，每季度適時(shí)通報(bào)。

（一）各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照《方案》要求，結(jié)合自身實(shí)際制定具體實(shí)施方案。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要主動組織開展相關(guān)宣傳報(bào)道、典型創(chuàng)建評選活動。并于20xx年8月1日前將活動總結(jié)報(bào)我局。

（二）各單位要把“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”和創(chuàng)建“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)）”活動以及“醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查”工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌安排，共同推進(jìn)。

（三）各單位要繼續(xù)按照《xx市衛(wèi)生計(jì)生委進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃實(shí)施方案》（連衛(wèi)辦醫(yī)政〔20xx〕1號）、《關(guān)于印發(fā)通知》（連衛(wèi)辦〔20xx〕22號）要求，將相關(guān)宣傳活動的視頻、圖片、字及媒體報(bào)道等相關(guān)資料于每年10月底前報(bào)送至區(qū)衛(wèi)計(jì)局醫(yī)政科。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十

圍繞“三個(gè)進(jìn)一步提升”的目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)實(shí)施“三大工程”，切實(shí)提升區(qū)直機(jī)關(guān)基層黨建工作水平。

（一）實(shí)施基層黨建規(guī)范化工程1.加強(qiáng)支部建設(shè)，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。堅(jiān)持“軟硬件齊抓、建管用并舉”的原則，切實(shí)抓好黨員活動場所的建設(shè)、管理和使用。各黨（工）委要對所屬黨組織進(jìn)行調(diào)查摸底和分類定級工作，重點(diǎn)看組織設(shè)置是否合理、領(lǐng)導(dǎo)班子是否健全、組織制度是否完善、人員經(jīng)費(fèi)保障是否落實(shí)、作用發(fā)揮是否充分，在此基礎(chǔ)上，按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員隊(duì)伍好，工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”的“五好”標(biāo)準(zhǔn)對黨組織進(jìn)行分類定級。要加強(qiáng)分類指導(dǎo)，明確改進(jìn)提高的目標(biāo)，責(zé)任和措施，認(rèn)真抓好整改落實(shí)，使每一個(gè)基層黨組織在原有的基礎(chǔ)上都有新的提高。

2.健全工作機(jī)制，規(guī)范基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制、中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”、黨員理論學(xué)習(xí)、民主評議黨員、黨性分析等制度，進(jìn)一步健全和完善基層組織建設(shè)目標(biāo)管理和黨內(nèi)激勵關(guān)懷幫扶機(jī)制，形成完備的機(jī)關(guān)黨建工作制度體系，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化。

3.強(qiáng)化品牌意識，突出示范引領(lǐng)。以服務(wù)型黨組織建設(shè)為主題，按照“組織隊(duì)伍強(qiáng)、工作作風(fēng)良、制度體系全、人員素質(zhì)優(yōu)、服務(wù)群眾實(shí)”的目標(biāo)，積極打造機(jī)關(guān)黨建示范點(diǎn)。全年每個(gè)機(jī)關(guān)黨（工）委在著力打造好機(jī)關(guān)黨支部示范點(diǎn)建設(shè)的同時(shí)，各單位要結(jié)合工作實(shí)際，積極探索、深入謀劃，通過典型引路、示范輻射，推動機(jī)關(guān)黨建晉位升級，提升服務(wù)群眾的能力和水平。

（二）實(shí)施機(jī)關(guān)黨員隊(duì)伍建設(shè)工程。

1.深化創(chuàng)先爭優(yōu)，推進(jìn)亮旗活動。深入開展“亮身份，做表率，我是黨員我先行”主題活動，通過佩戴黨徽，創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范崗”“共產(chǎn)黨員先鋒模范崗”“共產(chǎn)黨員流動紅旗崗”等形式，亮明黨員身份，展示黨員形象。突出抓好窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展以“亮身份、亮承諾，亮形象，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，創(chuàng)黨員先鋒崗、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”為主要內(nèi)容的“三亮三比三創(chuàng)”活動，推出一批群眾滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，真正讓黨徽亮出來，讓黨旗飄起來，讓黨員的形象樹起來。

2.強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)。推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，通過舉辦各類讀書講座、主題報(bào)告、微型黨課等，提高機(jī)關(guān)黨員學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，提升懂全局、謀大事、抓方向的素養(yǎng)和水平，并將之轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路和推動工作的新舉措。加強(qiáng)對黨員的教育培訓(xùn)，全年至少將機(jī)關(guān)黨員干部輪訓(xùn)1遍，全面提高綜合素質(zhì)。

3.嚴(yán)格黨員發(fā)展，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員，確保新黨員思想過硬、政治過硬、業(yè)務(wù)過硬，在群眾中有公認(rèn)度，從入口上保證黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性。堅(jiān)持有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地發(fā)展黨員，做到“五個(gè)明確”，即明確入黨積極分子培養(yǎng)未達(dá)到一年以上的不能確定為發(fā)展對象，不經(jīng)培訓(xùn)的入黨積極分子不能確定為發(fā)展對象，沒有政審材料或政審不合格不能發(fā)展，發(fā)展對象不經(jīng)公示不能發(fā)展為預(yù)備黨員，預(yù)備黨員不經(jīng)公示不能辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，防止突擊發(fā)展黨員。加強(qiáng)對入黨積極分子的培養(yǎng)教育，嚴(yán)格落實(shí)發(fā)展黨員預(yù)審制、培訓(xùn)制、票決制、公示制、責(zé)任追究制等五項(xiàng)制度，確保新發(fā)展黨員質(zhì)量。

（三）實(shí)施機(jī)關(guān)黨建載體創(chuàng)新工程。

1.積極開拓創(chuàng)新，提升黨組織凝聚力。為適應(yīng)新時(shí)期基層黨建的新形勢、新任務(wù)和新要求，通過建立開放式組織生活和固定組織生活日制度提高黨的組織生活質(zhì)量，增強(qiáng)黨的組織生活的針對性和實(shí)效性，提升黨組織的凝聚力。推行基層黨組織生活日制度。一是時(shí)間安排?！肮潭ńM織生活日”每月開展一次，活動日期統(tǒng)一設(shè)定為每月的第一個(gè)周二，每次活動時(shí)間-般不少于半天。二是參加人員。黨組織所有黨員都要參加，年老體弱、臥病在床的黨員，經(jīng)本人申請、所屬黨組織審核、黨（工）委同意，經(jīng)公示后可以不參加有關(guān)活動。三是活動內(nèi)容?；鶎狱h組織生活日活動內(nèi)容可集中學(xué)習(xí)或過組織生活:可傳達(dá)貫徹上級黨組織的文件精神，組織觀看黨建題材的電影或黨員電化教育片；可邀請先進(jìn)模范人物和有關(guān)專家作專題報(bào)告:可組織討論本單位重大事項(xiàng)、交流學(xué)習(xí)體會等。四是具體要求。組織生活日活動要周密安排、認(rèn)真組織，突出政治性，增強(qiáng)吸引力，做到年有計(jì)劃、月有方案，次有主題。嚴(yán)格實(shí)行簽到制度，做好黨員參加活動和活動開展情況記錄。每個(gè)月月底前，要將下一個(gè)月的生活日方案和主題內(nèi)容在黨建公開欄公示。

2.加強(qiáng)黨員教育，提升黨員服務(wù)能力。區(qū)直機(jī)關(guān)基層黨組織重點(diǎn)是依托區(qū)開放式組織生活基地，將服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和關(guān)注民生等重大問題納入組織生活的主要內(nèi)容，提升組織生活的實(shí)效。一是黨員理論教育。采取“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合的方式，采用論壇交流、精品黨課、黨內(nèi)競賽、案例分析、參觀學(xué)習(xí)、黨員輪流上黨課等形式，使黨員理論教育收到實(shí)效。二是黨員實(shí)踐鍛煉。采取開展機(jī)關(guān)與社區(qū)基層黨組織“結(jié)對共建”活動、黨員志愿者服務(wù)活動、參觀愛國主義教有基地、扶貧幫困等形式，服務(wù)發(fā)展，構(gòu)建和諧，使黨員在實(shí)踐得到鍛煉。三是黨員素質(zhì)提升。結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，開展黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)、辯論賽，演講賽，故事會、朗誦會、書畫賽、文藝表演等文化活動，通過活動不斷提升黨員綜合素質(zhì)。四是黨員監(jiān)督管理。通過召開開放式組織生活會、開放式民主生活會等，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以普通黨員身份參加會議，帶頭開展批評與自我批評，重在查找問題、分析原因、明確方向。各基層黨組織可以根據(jù)本部門本單位實(shí)際，因地制宜地設(shè)置、創(chuàng)新和確定開放式組織生活具體活動內(nèi)容和形式。

實(shí)際成效的黨建主題活動，激發(fā)黨員干部的創(chuàng)業(yè)熱情，為全區(qū)建設(shè)想辦法、做貢獻(xiàn)。各級黨員干部要切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和工作主動性，善于發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定的各種苗頭和傾向，做到?jīng)_在前、不推脫、不畏懼，及時(shí)化解矛盾糾紛，理順群眾情緒，努力消除社會不和諧因素，為發(fā)展?fàn)I造和諧的社會環(huán)境。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十一

要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。部門負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，切實(shí)抗穩(wěn)主責(zé)，匯同各專業(yè)、各班組負(fù)責(zé)人員組成中心作風(fēng)建設(shè)工作小組，把“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動作為當(dāng)前的重要政治任務(wù)，充分認(rèn)識全面開展作風(fēng)建設(shè)工作的重要性和緊迫性，以高度的責(zé)任心、使命感，準(zhǔn)確把握要求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，務(wù)實(shí)開展工作，確保作風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效。

（二）機(jī)制方面。

要統(tǒng)籌兼顧，互相促進(jìn)。以作風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步深化能力提升、隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)方面的長效機(jī)制，堅(jiān)持把“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動同年度重點(diǎn)工作任務(wù)有機(jī)結(jié)合，利用支部黨員大會、部門周例會、班前會等時(shí)機(jī)組織各班組定期分析作風(fēng)建設(shè)情況，向工作小組報(bào)送建設(shè)進(jìn)展、成效和存在的問題，積極謀劃完善提升措施，形成閉環(huán)管控。

（三）激勵方面。

要營造氛圍，務(wù)求實(shí)效。依托“標(biāo)兵會”，持續(xù)性開展部門先進(jìn)典型選樹活動，適時(shí)開展先進(jìn)事跡分享會、作風(fēng)建設(shè)主題黨日等活動，營造作風(fēng)建設(shè)活動的濃厚氛圍，充分發(fā)揮好宣傳陣地的重要作用，深入宣傳活動的進(jìn)展、經(jīng)驗(yàn)和成效等內(nèi)容，因地制宜開展作風(fēng)看板建設(shè)，及時(shí)體現(xiàn)活動進(jìn)展情況和實(shí)際成效，確保迅速、持續(xù)、深入地掀起活動熱潮。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十二

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以深入開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化深化年”活動為抓手，以“標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)施為重點(diǎn)，推動標(biāo)準(zhǔn)化成果在我局應(yīng)用，全面提升政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。

二、主要內(nèi)容

(一)完善、實(shí)施政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)

1、落實(shí)政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真總結(jié)貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》，進(jìn)一步完善主動公開、依申請公開、保密審查、虛假或不完整信息澄清、信息統(tǒng)計(jì)、投訴舉報(bào)、監(jiān)督考評、責(zé)任追究等工作程序，細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范政府信息公開行為。

2、優(yōu)化政府信息公開網(wǎng)站。按照省市要求，認(rèn)真落實(shí)政府信息公開網(wǎng)站技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)我局政府信息公開平臺建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)站欄目，充實(shí)信息內(nèi)容，加大信息發(fā)布力度。

3、落實(shí)財(cái)政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)信息公開。按照財(cái)政預(yù)決算公開標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，及時(shí)公開部門預(yù)算和決算，積極推進(jìn)“三公”經(jīng)費(fèi)支出信息公開。

(二)進(jìn)一步完善行政職權(quán)行使規(guī)范

結(jié)合行政職權(quán)清理結(jié)果的審核和確認(rèn)，繪制完善基本流程圖，制定職權(quán)行使標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)行政職權(quán)網(wǎng)上運(yùn)行，促進(jìn)權(quán)力運(yùn)行過程和結(jié)果動態(tài)公開。

三、工作步驟

第一階段：部署階段(9月上旬)。按照省市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動方案要求，結(jié)合實(shí)際制訂具體實(shí)施方案，開展培訓(xùn)，全面部署實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動。

第二階段：修訂、實(shí)施階段(9月中旬—11月份)。局政務(wù)公開辦組織各有關(guān)科室修訂、完善各項(xiàng)行政職權(quán)目錄，報(bào)法制辦、編辦、政務(wù)中心審核，并發(fā)布、實(shí)施。

第三階段：總結(jié)階段(12月份)。總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)長效機(jī)制，持續(xù)提高政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。將“標(biāo)準(zhǔn)化深化年”活動作為推進(jìn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)年度重點(diǎn)工作的重要抓手，加強(qiáng)研究，制訂具體實(shí)施方案，推動工作落實(shí)，確?；顒佑杏?jì)劃推進(jìn)。

2、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。在局政府信息公開網(wǎng)和門戶網(wǎng)站開辟“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動專欄，將“標(biāo)準(zhǔn)化深化年”活動開展情況作為今年政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)宣傳的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極營造良好的工作推進(jìn)氛圍。同時(shí)要加強(qiáng)培訓(xùn)，積極組織工作人員學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十三

全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要弘揚(yáng)斗爭精神，激活斗爭基因，堅(jiān)定斗爭意志，增強(qiáng)斗爭本領(lǐng)。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼?022年政府系統(tǒng)工作效能提升年行動實(shí)施方案范文，希望大家喜歡。

xx鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門，駐區(qū)各單位：

按照2022年市政府系統(tǒng)工作效能提升年各項(xiàng)要求，在本屆政府的開局之年，以全新的姿態(tài)、全新的作風(fēng)、全新的作為，不斷提高執(zhí)政為民、依法行政、科學(xué)理政、從嚴(yán)治政水平，著力打造高效務(wù)實(shí)為民政府，特制定本實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)。

通過實(shí)施效能提升年六項(xiàng)行動，全面破除制約我區(qū)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的諸多障礙，全力推進(jìn)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)全區(qū)政府系統(tǒng)“三個(gè)明顯提升、一個(gè)圓滿完成”。即：執(zhí)行力度更加有力，政府工作能力明顯提升;運(yùn)轉(zhuǎn)流程更加高效，政府工作效率明顯提升;工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)，政府工作質(zhì)量明顯提升;圓滿完成全年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

二、基本原則。

(一)樹立忠誠意識。

全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，樹牢“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。要牢固樹立高度自覺的全局意識，正確處理局部與全局、個(gè)體與整體、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系，堅(jiān)持“一盤棋”理念，一任接著一任干、一張藍(lán)圖繪到底。要嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，做到對黨絕對忠誠，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致，自覺做到黨中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)、黨中央決定的堅(jiān)決執(zhí)行、黨中央禁止的堅(jiān)決不做，執(zhí)行黨中央決策部署不講條件、不打折扣、不搞變通。

(二)堅(jiān)持對標(biāo)對表。

全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要將高質(zhì)量對標(biāo)對表成為習(xí)慣，成為基本工作方法。全方位、全領(lǐng)域、全覆蓋地對標(biāo)對表黨中央、國務(wù)院決策部署，省委、省政府，省直各部門、市委市政府以及區(qū)委工作要求和先進(jìn)地區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)、做法。通過對標(biāo)對表，主動對出工作差距、對出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確方向、找出重點(diǎn)，解決在政治站位、思維方式、工作方式、落實(shí)措施、工作機(jī)制、干部作風(fēng)等方面的短板和不足，把對標(biāo)對表貫穿于全區(qū)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展的全過程。

(三)發(fā)揚(yáng)斗爭精神。

全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要弘揚(yáng)斗爭精神，激活斗爭基因，堅(jiān)定斗爭意志，增強(qiáng)斗爭本領(lǐng)。要發(fā)揮主觀能動性，把握機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，攻堅(jiān)克難，牢固樹立想干事的意識。要敢于直面矛盾，遇到問題和困難敢于較真碰硬，敢于“亮劍”，以“抓鐵有痕”的力度同不良作風(fēng)作斗爭。要善于解決矛盾，練就會干事的能力，確保干成事的效果，在破解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等難題中抓落實(shí)、促振興，不斷開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面。面對工作“左躲右閃”、不珍惜崗位、不擔(dān)當(dāng)作為的“躺平式”干部，要堅(jiān)決把“板子”打到具體人身上，該調(diào)整的堅(jiān)決調(diào)整，該問責(zé)的堅(jiān)決問責(zé)。

(四)強(qiáng)化依法行政。

全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要切實(shí)增強(qiáng)依法行政的責(zé)任感和危機(jī)感，樹牢法治意識，著力強(qiáng)化依法行政理念，打造誠信政府，持續(xù)深化法治政府建設(shè)。要增強(qiáng)規(guī)范程序意識，加強(qiáng)決策合法性審查，夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)，努力從源頭上預(yù)防違法行為的發(fā)生，確保行政行為的程序規(guī)范。要樹牢紅線意識，堅(jiān)持底線思維。嚴(yán)守安全生產(chǎn)紅線，對于燃?xì)?、校園、交通等各領(lǐng)域安全工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任和屬地責(zé)任，督促指導(dǎo)各企業(yè)壓實(shí)主體責(zé)任;堅(jiān)守生態(tài)保護(hù)紅線、環(huán)境質(zhì)量底線、資源利用上線，統(tǒng)籌生態(tài)保護(hù)與社會發(fā)展，合理規(guī)劃土地、礦山、生態(tài)保護(hù)區(qū)等區(qū)域，堅(jiān)持不懈推動綠色低碳發(fā)展;嚴(yán)守耕地紅線，嚴(yán)格做到基本農(nóng)田不受侵占，確保糧食安全。

(五)提升效能意識。

要全面開展“塔吊現(xiàn)象”大討論活動，實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)作風(fēng)、明職責(zé)、提效能”。要從根本上查擺、解決政府工作中存在的觀念落后、作風(fēng)松散、職責(zé)不清、機(jī)制不活、效能不高的問題，建立健全一批流轉(zhuǎn)有序、過程可溯、動態(tài)監(jiān)管、銜接暢通的閉環(huán)管理制度體系，創(chuàng)新完善一系列科學(xué)、規(guī)范、高效的工作機(jī)制，打造一支思想解放、善于創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為的干部隊(duì)伍，營造真抓實(shí)干、踔厲奮發(fā)、篤行不殆的濃厚氛圍，推動各項(xiàng)工作高質(zhì)高效、落實(shí)落地。

三、重點(diǎn)任務(wù)。

(一)實(shí)施一抓到底深入落實(shí)行動。

1.建立完善任務(wù)清單臺賬管理制度。積極運(yùn)用“五步工作法”(即一種模式：“上級政策+外地經(jīng)驗(yàn)+xx實(shí)際”相結(jié)合的決策模式;四個(gè)方法：一線工作法、工作會商制、牽頭負(fù)責(zé)制、重大項(xiàng)目例會制)，全力縮短政府系統(tǒng)工作“四個(gè)距離”，真正做到“說了就算、定了就干、干就干好”。按照閉環(huán)管理要求，建立抓落實(shí)臺賬管理制度。全面梳理需要落實(shí)的重點(diǎn)工作任務(wù)，及時(shí)建立重點(diǎn)工作任務(wù)清單臺賬，實(shí)時(shí)動態(tài)更新，逐項(xiàng)明確時(shí)間表、路線圖、責(zé)任人，進(jìn)行常態(tài)化管理。切實(shí)發(fā)揮政務(wù)“三單”、“項(xiàng)目三單”制度作用，提高工作效率和質(zhì)量。

2.建立完善工作任務(wù)研究部署制度。承辦單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)在收到工作任務(wù)后3個(gè)工作日內(nèi)簽批或部署，嚴(yán)格落實(shí)辦理責(zé)任和工作要求，視情況將相關(guān)工作方案在規(guī)定時(shí)限內(nèi)以紙質(zhì)或電子文檔報(bào)送區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)研處。

3.建立完善工作任務(wù)限時(shí)辦結(jié)制度。對中央、省、市、區(qū)委各項(xiàng)決策部署及市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，必須按時(shí)辦理落實(shí)，有時(shí)限要求的，按規(guī)定時(shí)限辦理。沒有時(shí)限要求原則上5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，較復(fù)雜的10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，特別復(fù)雜的20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，極特殊的經(jīng)申請同意后1個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，確因客觀原因不能及時(shí)辦結(jié)的，須書面申報(bào)，并及時(shí)按程序報(bào)送審批。涉及到自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的，承辦單位按相關(guān)程序要求第一時(shí)間首報(bào)辦理情況。

4.建立完善工作任務(wù)催辦督辦制度。對中央、省、市、區(qū)各項(xiàng)決策部署及市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)實(shí)行專人負(fù)責(zé)、動態(tài)跟蹤、催辦督辦。及時(shí)采用電話、短信、督辦通知等方式催辦督辦。緊急、特急辦理事項(xiàng)，隨即催辦督辦。承辦單位對催辦督辦必須第一時(shí)間作出有效回應(yīng)。

(二)實(shí)施研究問題破解難題行動。

1.提升決策實(shí)效。區(qū)政府常務(wù)會議或全體會議集體討論決策重大事項(xiàng)前，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先召集有關(guān)部門充分研討和協(xié)調(diào)，并提出具體建議和相應(yīng)解決方案。對需區(qū)政府研究決策的重要事項(xiàng)，必須先行深入調(diào)查研究，多方聽取意見，在科學(xué)分析、充分論證的基礎(chǔ)上，形成可行性方案供區(qū)政府決策。區(qū)政府班子成員根據(jù)職責(zé)分工和授權(quán)，對分管(聯(lián)系)的工作要積極協(xié)調(diào)服務(wù)。

2.確定調(diào)研主題。緊盯經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，大興調(diào)查研究之風(fēng)，積極研究問題，努力破解難題。要根據(jù)市委、市政府強(qiáng)調(diào)的鄉(xiāng)村振興、三篇大文章、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、擴(kuò)大有效投資、促進(jìn)消費(fèi)、新型城鎮(zhèn)化等重點(diǎn)研究方向，結(jié)合“十四五”規(guī)劃實(shí)施，及時(shí)確定1—2個(gè)調(diào)研主題，明確破題內(nèi)容和牽頭單位、責(zé)任單位。

3.破解工作難題。深入基層一線開展針對性、實(shí)用性、前瞻性、戰(zhàn)略性研究，把情況搞明、把問題搞透、把政策搞準(zhǔn)、把措施搞實(shí)，力求破解一個(gè)難題、推動一項(xiàng)工作、促進(jìn)一方發(fā)展。各部門、各單位于2022年12月15日前向區(qū)政府督查室報(bào)送1篇以上質(zhì)量較高的調(diào)研報(bào)告，區(qū)政府督查室按省、市要求組織評選、推薦上報(bào)優(yōu)質(zhì)調(diào)研報(bào)告，區(qū)政府督查室于2022年12月底前組織評選出優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告裝訂成冊并通報(bào)表揚(yáng)。

(三)實(shí)施“雙重”服務(wù)優(yōu)化升級行動。

1.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包保制度。區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)工業(yè)和信息化局等部門，要圍繞服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)建立健全重點(diǎn)企業(yè)清單、重點(diǎn)項(xiàng)目清單，按照區(qū)、鎮(zhèn)分級負(fù)責(zé)原則，分別落實(shí)具體責(zé)任和范圍，實(shí)現(xiàn)包保全覆蓋。區(qū)、鎮(zhèn)兩級領(lǐng)導(dǎo)及工作部門均需履行包保責(zé)任，邀請同級黨委、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參與包保工作。

2.切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任。包保責(zé)任人每季度至少到每個(gè)包保企業(yè)、項(xiàng)目開展1次以上服務(wù)工作，組織宣傳有關(guān)政策措施，全面摸清、協(xié)調(diào)解決存在的困難問題，著力保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項(xiàng)目建設(shè)所需土地、資金等生產(chǎn)要素。

3.匯編出臺各項(xiàng)優(yōu)惠政策。區(qū)疫情防控指揮部辦公室牽頭組織匯編國家、省、市、區(qū)應(yīng)對疫情出臺的一攬子優(yōu)惠政策，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號等渠道向社會宣傳，方便企業(yè)和群眾查閱。

(四)實(shí)施權(quán)力運(yùn)行規(guī)范管理行動。

1.精簡規(guī)范權(quán)力事項(xiàng)。區(qū)司法局、區(qū)營商局等部門依據(jù)法律、法規(guī)和政府規(guī)章廢、改、立、釋的情況，清理規(guī)范各類行政權(quán)力、公共服務(wù)、涉審中介服務(wù)等事項(xiàng)，盡量做到不同地區(qū)同一事項(xiàng)同一標(biāo)準(zhǔn)，精簡審批環(huán)節(jié)，提高審批服務(wù)效能。

2.修改完善三張清單。按照上級部門要求，對我區(qū)出臺的地方性法規(guī)中不合時(shí)宜的部分提出修改意見，按程序修改或廢除。修改完善的“三張清單”(權(quán)力、責(zé)任、負(fù)面清單)和保留的地方性法規(guī)要于9月底前通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站向社會公布。

3.完善政府規(guī)范性文件法律審查。完善政府法律審查機(jī)制，發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)和法律顧問等專業(yè)力量作用，對政府規(guī)章和規(guī)范性文件、以政府機(jī)關(guān)和國有企事業(yè)單位名義簽署的合同協(xié)議進(jìn)行嚴(yán)格法律審查。

4.全面推進(jìn)政務(wù)公開。全面推進(jìn)政府系統(tǒng)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，加大重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政府系統(tǒng)公開力度，通過xx區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站、部門網(wǎng)站等向社會全面公開。倡導(dǎo)開展政府開放日、5.15政務(wù)公開等活動，自覺接受各方面監(jiān)督，做到政府信息應(yīng)公開盡公開，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

(五)實(shí)施機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)提質(zhì)增效行動。

1.建立完善貫徹落實(shí)制度。黨中央、國務(wù)院，省委、省政府，市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府重要會議召開和領(lǐng)導(dǎo)指示批示、重要文件收到后，各部門、各單位原則上應(yīng)在第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)、解讀研究，及時(shí)研究提出具體貫徹落實(shí)措施。要逐條梳理工作任務(wù)，編制工作任務(wù)清單，逐級分解下達(dá)任務(wù)，逐一落實(shí)工作責(zé)任，明確目標(biāo)進(jìn)度和辦結(jié)時(shí)限。

2.建立完善調(diào)度報(bào)告制度。上級決策部署要求上報(bào)貫徹落實(shí)情況的，要定期調(diào)度匯總上報(bào)。常規(guī)工作實(shí)行季報(bào)告，重要任務(wù)實(shí)行月報(bào)告，緊急的重點(diǎn)事項(xiàng)實(shí)行一事一報(bào)。任務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)后需在5個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理落實(shí)情況，上級有明確時(shí)限要求的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)反饋。

3.建立完善公文糾錯制度。開展政府公文“零差錯”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，加強(qiáng)公文起草、事務(wù)辦理等各環(huán)節(jié)審核把關(guān)，嚴(yán)防錯情發(fā)生。各部門、各單位上報(bào)區(qū)政府公文需嚴(yán)格執(zhí)行公文標(biāo)準(zhǔn)格式。區(qū)政府辦公室對各部門、各單位來文進(jìn)行嚴(yán)格審核，發(fā)現(xiàn)錯情一律退回糾正，并納入每月錯情通報(bào)。

(六)實(shí)施基層減負(fù)持續(xù)深化行動。

1.嚴(yán)控文件數(shù)量和篇幅。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市有關(guān)要求，從嚴(yán)管控文件數(shù)量和篇幅。文件避免空話套話，不搞穿靴戴帽、照搬照轉(zhuǎn)。中央、省、市沒有明確要求的，不隨意要求下級制定配套文件。中央、省、市有要求的，制定的文件應(yīng)側(cè)重于結(jié)合地方實(shí)際所采取的具體落實(shí)措施。積極推行電子化辦公，充分利用云政務(wù)電子政務(wù)網(wǎng)提高公文傳輸和辦理效率。

2.嚴(yán)控會議數(shù)量和時(shí)間。大力整治形式主義，圍繞減量提質(zhì)，嚴(yán)控會議數(shù)量、時(shí)間、參會人數(shù)。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級精神及部署落實(shí)的會議、安排相近工作的會議盡量合并召開。部署推進(jìn)同一普通事項(xiàng)的會議只開一次，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的會議一律不開。

3.嚴(yán)控督查檢查考核頻次。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市、區(qū)統(tǒng)籌規(guī)范督查檢查考核有關(guān)規(guī)定，以及中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則和省委、市委、區(qū)委有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行督查檢查考核年度計(jì)劃和審批報(bào)批制度。日常督查檢查考核以實(shí)地暗訪、隨機(jī)抽查為主。

四、措施步驟。

(一)部署啟動階段(2022年2月10日—2022年2月28日)。

區(qū)政府成立由區(qū)長任組長，副區(qū)長任副組長，鎮(zhèn)街和區(qū)政府系統(tǒng)有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的xx區(qū)政府系統(tǒng)效能提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)政府系統(tǒng)效能建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)政府督查室。各地各部門按照實(shí)施方案要求，結(jié)合實(shí)際，部署安排開展效能提升年六項(xiàng)行動工作。工作開展情況于2月8日前報(bào)xx區(qū)政府系統(tǒng)效能提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡稱區(qū)效能辦)備案。

(二)全面自查階段(2022年3月1日—2022年3月31日)。

各部門、各單位在全面深入查找效能方面存在問題和不足的基礎(chǔ)上，建立問題臺賬，結(jié)合實(shí)際，制定整改工作方案，明確整改措施、細(xì)化整改期限、落實(shí)整改責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的效能意識和服務(wù)本領(lǐng)。有關(guān)工作開展情況于3月31日前報(bào)市效能辦備案。

(三)整改提高階段(2022年3月15日—2022年11月30日)。

區(qū)效能辦將對各部門、各單位開展效能提升年六項(xiàng)行動落實(shí)推進(jìn)和查找問題整改工作等進(jìn)行調(diào)度、跟蹤、指導(dǎo)和督促督辦，并實(shí)行常態(tài)化調(diào)度，定期通報(bào)工作開展情況和問題整改情況。在前期自查整改工作的基礎(chǔ)上，逐步完善制度體系，建立效能建設(shè)長效機(jī)制。

(四)評估考核階段(2022年12月1日—2022年12月31日)。

各部門、各單位于11月30日前向區(qū)效能辦報(bào)送效能提升年六項(xiàng)行動工作總結(jié)。區(qū)效能辦對各部門、各單位工作實(shí)施情況組織開展量化評估考核。根據(jù)日常調(diào)度、量化評估和年終考核情況，擇優(yōu)選定5個(gè)單位作為工作示范點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法，并大力推廣運(yùn)用，對工作開展情況進(jìn)行全面總結(jié)。

五、工作要求。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任。各部門、各單位要把效能提升年六項(xiàng)行動工作納入重要議事日程，主要負(fù)責(zé)人要親自研究部署、親自組織推動、親自督促指導(dǎo)。分管負(fù)責(zé)人要對分管工作進(jìn)行全面自查和對比分析，找準(zhǔn)制約效能提升瓶頸所在，制定針對性、操作性較強(qiáng)的工作措施。

(二)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，狠抓工作落實(shí)。深入開展作風(fēng)整治，持續(xù)治理“吃拿卡要”“推拖繞躲”“庸懶散浮”等不作為慢作為亂作為現(xiàn)象。力戒形式主義、官僚主義，堅(jiān)決杜絕“走過場”“做虛功”和以會議落實(shí)會議、以文件落實(shí)文件。切實(shí)防范和糾治不落實(shí)、假落實(shí)、慢落實(shí)、軟落實(shí)等現(xiàn)象和行為。

(三)加強(qiáng)督查督辦，強(qiáng)化跟蹤問效。建立與效能建設(shè)相適應(yīng)的調(diào)度督查督辦機(jī)制，利用各領(lǐng)域大數(shù)據(jù)平臺，強(qiáng)化效能提升工作的跟蹤問效。區(qū)政府督查室要切實(shí)發(fā)揮全區(qū)政府系統(tǒng)“總督辦部”作用，加強(qiáng)對效能提升工作落實(shí)推進(jìn)情況的調(diào)度、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促。區(qū)效能辦要結(jié)合開展專項(xiàng)督查和工作調(diào)研，定期不定期對各地各部門效能提升工作進(jìn)行全面督導(dǎo)、重點(diǎn)督查、現(xiàn)場督辦。

(四)加強(qiáng)評估考核，實(shí)施激勵約束。將效能提升年六項(xiàng)行動工作列入本部門本單位目標(biāo)績效考核重要內(nèi)容。區(qū)效能辦會同區(qū)委組織部等單位，于2022年12月底前對各部門各單位工作實(shí)施情況進(jìn)行評估考核。同時(shí)，邀請各級人大代表、政協(xié)委員以及引入第三方評估機(jī)構(gòu)對政府系統(tǒng)效能提升行動開展評價(jià)工作，并作為各地各部門目標(biāo)績效考核的重要依據(jù)。區(qū)政府督查室要充分利用國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺、“12345”政府服務(wù)熱線、人民網(wǎng)等平臺，受理監(jiān)督舉報(bào)投訴。根據(jù)日常工作掌握情況和評估考核結(jié)果進(jìn)行正向激勵、負(fù)面約束。對真抓實(shí)干成效明顯的單位和部門進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)并給予政策、資金、項(xiàng)目等實(shí)實(shí)在在的激勵支持。對不作為、慢作為、亂作為和庸政懶政怠政現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)批評、嚴(yán)肅問責(zé)。

(五)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。各部門各單位要充分利用公眾號、電視臺等多種載體，廣泛宣傳政府系統(tǒng)效能提升工作，大力推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法，適時(shí)曝光典型負(fù)面案例。區(qū)效能辦要加大工作信息收集，組織撰寫一批質(zhì)量高、有見地的效能提升經(jīng)驗(yàn)稿件，做到向上級推送一批、向內(nèi)部公開一批、向社會宣傳一批。xx時(shí)訊、xx電視臺等媒體，要組織記者深入基層一線對各地各部門效能提升工作進(jìn)行新聞采編，對發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳報(bào)道，營造良好輿論氛圍。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十四

公司2006年工作會議精神結(jié)合起來；與公司建設(shè)“千萬工程”、人力資源優(yōu)化配置、fam系統(tǒng)運(yùn)行等重點(diǎn)工作結(jié)合起來；與本單位的中心任務(wù)結(jié)合起來，堅(jiān)持實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，力戒形勢主義，切忌走過場，保證活動取得實(shí)際效果。真正通過活動的開展，促進(jìn)公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

（四）持續(xù)提升，鞏固成果

各單位要按照動態(tài)、可持續(xù)的原則，積極發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全面總結(jié)“管理提升年”活動中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，按照既定目標(biāo)，及時(shí)“回頭看”，力求從理想觀念上進(jìn)一步提高認(rèn)識，從制度措施上進(jìn)一步規(guī)范實(shí)用，確保管理的長期效益。要增強(qiáng)管理創(chuàng)新意識，緊緊圍繞企業(yè)低成本運(yùn)營、管理現(xiàn)代化、資源節(jié)約和環(huán)境友好等工作，更新觀念，創(chuàng)新思維，勇于嘗試，努力培育和形成創(chuàng)新管理體系。公司“管理提升年”活動辦公室要對各單位活動開展情況進(jìn)行綜合評價(jià)，推廣和提煉管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提升公司整體管理水平。

時(shí)間安排：10月1日~11月15日

三、“管理提升年”活動的保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“管理提升年”活動是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)，必須把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)貫徹于活動始終，制定詳細(xì)具體的活動計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，精心組織，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效?！肮芾硖嵘辍被顒由婕暗狡髽I(yè)工作的方方面面，各單位要切實(shí)把活動作為本單位全年工作的主線，根據(jù)職責(zé)分工，自上而下的落實(shí)工作責(zé)任制，明確工作任務(wù)，確定工作目標(biāo)，務(wù)期必成。

（二）統(tǒng)籌指導(dǎo)協(xié)調(diào)。要充分發(fā)揮公司本部策劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用，定期研究和部署階段性工作，搞好策劃，嚴(yán)密組織，及時(shí)指導(dǎo)，宏觀調(diào)控，確?！肮芾硖嵘辍被顒拥恼w推進(jìn)。公司活動辦公室要加強(qiáng)調(diào)研和工作協(xié)調(diào)，深入基層單位加強(qiáng)活動指導(dǎo)，提高活動質(zhì)量。

（三）注重總結(jié)交流。要注意提煉和推廣各單位在活動開展過程中形成的具有推廣應(yīng)用價(jià)值的管理制度、管理辦法和管理措施，通過召開不同層次、不同形式的經(jīng)驗(yàn)交流會，及時(shí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，做到相互激勵、共同提高。要加大宣傳力度，對活動中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)單位進(jìn)行大力宣傳、翔實(shí)報(bào)道，形成良好的輿論氛圍。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督考核。公司活動辦公室要根據(jù)活動安排，不定期的抽查各單位活動開展情況，作為年度先進(jìn)評比的重要內(nèi)容，保證活動取得實(shí)效。

四、“管理提升年”活動組織機(jī)構(gòu)

活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

活動辦公室：

主任：

副主任：

成員：

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十五

為提升公司員工整體服務(wù)意識，營造穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境，在各個(gè)崗位涌現(xiàn)出服務(wù)方面的標(biāo)兵，促進(jìn)公司深層次的規(guī)范化管理。經(jīng)公司充分的醞釀和準(zhǔn)備，決定定期在公司舉辦“服務(wù)大家評”活動，實(shí)施方案如下：

一、評選活動原則及方式

本次評選活動，將本著公開、公平、公正的原則。采用業(yè)務(wù)部門及周邊部門員工互評的方式進(jìn)行。

二、評選范圍和名額

評選范圍：辦公室、人力資源部、市場部、工程部、總工辦、采購部、財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管部、材料廠、研究所等后勤部門經(jīng)理級以下正式員工。

本次評選活動將評選出紅星級員工5名，黃星級員工3名。紅星級員工為服務(wù)態(tài)度良好，員工認(rèn)可度高的.員工；黃星級員工為服務(wù)態(tài)度比較差，服務(wù)質(zhì)量有待提高的員工。

三、評選時(shí)間：

評選活動每半年評選一次：

上半年評選時(shí)間：20xx年7月20日--7月25日；

下半年評選時(shí)間：20**年1月15日—1月20日

四、評選的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)參照：

1、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)規(guī)范：

a、著裝、儀容、舉止禮貌

b、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

c、職業(yè)禮儀規(guī)范

d、綜合素質(zhì)較高

2、業(yè)務(wù)技能：

a、業(yè)務(wù)熟悉b、有很強(qiáng)的責(zé)任心

c、口頭表達(dá)能力、溝通能力強(qiáng)d、有一定的組織、協(xié)調(diào)能力

e、工作原則性強(qiáng)

3、服務(wù)態(tài)度

a、交流親和力強(qiáng)b、服務(wù)真誠c、服務(wù)效率高

五、評選步驟：

1、部門評選。各部門經(jīng)理組織本部門員工采用集體評議的方式確定相關(guān)部門星級員工的候選人?？蓞⒖荚u選的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評選。

說明：

（1）相關(guān)部門是指與本部門有工作關(guān)系或者業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門。本部門不參與本部門員工的評選。

（2）根據(jù)人員比例確定星級員工的名額。部門員工10人以內(nèi)的評選1名星級員工。10人以上的評選2—3名星級員工。原則上要求每部門評選1名紅星級員工，1名黃星級員工。

（3）部門經(jīng)理須在7月23日之前填寫《“服務(wù)大家評”評選單》并提交人力資源部備案。（表格見附件1）

2、星級員工確定。人力資源部根據(jù)各部門的評選的星級員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最后確定5名紅星級員工，3名黃星級員工。

六、獎懲說明

1、本次評選出的服務(wù)紅星級員工，公司通報(bào)表揚(yáng)，其事跡將在公司報(bào)紙上刊登，并給予獎金1500元。

2、本次評選出的服務(wù)黃星級員工，公司通報(bào)批評或接受部門領(lǐng)導(dǎo)談話教育，限期改正其服務(wù)態(tài)度，并給予扣除1個(gè)月考核工資的處罰。

3、連續(xù)兩次評選為紅星級員工，將成為公司的“服務(wù)之星”，給予加薪或升遷。連續(xù)兩次評選為黃星級員工，將給予減薪或辭退處理。

七、本實(shí)施方案由人力資源部組織實(shí)施。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十六

全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要弘揚(yáng)斗爭精神，激活斗爭基因，堅(jiān)定斗爭意志，增強(qiáng)斗爭本領(lǐng)。要發(fā)揮主觀能動性，把握機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，攻堅(jiān)克難，牢固樹立想干事的意識。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦2022年區(qū)政府系統(tǒng)工作效能提升年行動實(shí)施方案。

x鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門，駐區(qū)各單位：

按照2022年市政府系統(tǒng)工作效能提升年各項(xiàng)要求，在本屆政府的開局之年，以全新的姿態(tài)、全新的作風(fēng)、全新的作為，不斷提高執(zhí)政為民、依法行政、科學(xué)理政、從嚴(yán)治政水平，著力打造高效務(wù)實(shí)為民政府，特制定本實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)。

通過實(shí)施效能提升年六項(xiàng)行動，全面破除制約我區(qū)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的諸多障礙，全力推進(jìn)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)全區(qū)政府系統(tǒng)“三個(gè)明顯提升、一個(gè)圓滿完成”。即：執(zhí)行力度更加有力，政府工作能力明顯提升；運(yùn)轉(zhuǎn)流程更加高效，政府工作效率明顯提升；工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)，政府工作質(zhì)量明顯提升；圓滿完成全年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

二、基本原則。

（一）樹立忠誠意識。

全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要堅(jiān)持以xxx新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，樹牢“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。要牢固樹立高度自覺的全局意識，正確處理局部與全局、個(gè)體與整體、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系，堅(jiān)持“一盤棋”理念，一任接著一任干、一張藍(lán)圖繪到底。要嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，做到對黨絕對忠誠，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致，自覺做到黨中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)、黨中央決定的堅(jiān)決執(zhí)行、黨中央禁止的堅(jiān)決不做，執(zhí)行黨中央決策部署不講條件、不打折扣、不搞變通。

（二）堅(jiān)持對標(biāo)對表。

全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要將高質(zhì)量對標(biāo)對表成為習(xí)慣，成為基本工作方法。全方位、全領(lǐng)域、全覆蓋地對標(biāo)對表黨中央、國務(wù)院決策部署，省委、省政府，省直各部門、市委市政府以及區(qū)委工作要求和先進(jìn)地區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)、做法。通過對標(biāo)對表，主動對出工作差距、對出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確方向、找出重點(diǎn)，解決在政治站位、思維方式、工作方式、落實(shí)措施、工作機(jī)制、干部作風(fēng)等方面的短板和不足，把對標(biāo)對表貫穿于全區(qū)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展的全過程。

（三）發(fā)揚(yáng)斗爭精神。

全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要弘揚(yáng)斗爭精神，激活斗爭基因，堅(jiān)定斗爭意志，增強(qiáng)斗爭本領(lǐng)。要發(fā)揮主觀能動性，把握機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，攻堅(jiān)克難，牢固樹立想干事的意識。要敢于直面矛盾，遇到問題和困難敢于較真碰硬，敢于“亮劍”，以“抓鐵有痕”的力度同不良作風(fēng)作斗爭。要善于解決矛盾，練就會干事的能力，確保干成事的效果，在破解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等難題中抓落實(shí)、促振興，不斷開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面。面對工作“左躲右閃”、不珍惜崗位、不擔(dān)當(dāng)作為的“躺平式”干部，要堅(jiān)決把“板子”打到具體人身上，該調(diào)整的堅(jiān)決調(diào)整，該問責(zé)的堅(jiān)決問責(zé)。

（四）強(qiáng)化依法行政。

全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要切實(shí)增強(qiáng)依法行政的責(zé)任感和危機(jī)感，樹牢法治意識，著力強(qiáng)化依法行政理念，打造誠信政府，持續(xù)深化法治政府建設(shè)。要增強(qiáng)規(guī)范程序意識，加強(qiáng)決策合法性審查，夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)，努力從源頭上預(yù)防違法行為的發(fā)生，確保行政行為的程序規(guī)范。要樹牢紅線意識，堅(jiān)持底線思維。嚴(yán)守安全生產(chǎn)紅線，對于燃?xì)狻⑿@、交通等各領(lǐng)域安全工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任和屬地責(zé)任，督促指導(dǎo)各企業(yè)壓實(shí)主體責(zé)任；堅(jiān)守生態(tài)保護(hù)紅線、環(huán)境質(zhì)量底線、資源利用上線，統(tǒng)籌生態(tài)保護(hù)與社會發(fā)展，合理規(guī)劃土地、礦山、生態(tài)保護(hù)區(qū)等區(qū)域，堅(jiān)持不懈推動綠色低碳發(fā)展；嚴(yán)守耕地紅線，嚴(yán)格做到基本農(nóng)田不受侵占，確保糧食安全。

（五）提升效能意識。

要全面開展“塔吊現(xiàn)象”大討論活動，實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)作風(fēng)、明職責(zé)、提效能”。要從根本上查擺、解決政府工作中存在的觀念落后、作風(fēng)松散、職責(zé)不清、機(jī)制不活、效能不高的問題，建立健全一批流轉(zhuǎn)有序、過程可溯、動態(tài)監(jiān)管、銜接暢通的閉環(huán)管理制度體系，創(chuàng)新完善一系列科學(xué)、規(guī)范、高效的工作機(jī)制，打造一支思想解放、善于創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為的干部隊(duì)伍，營造真抓實(shí)干、踔厲奮發(fā)、篤行不殆的濃厚氛圍，推動各項(xiàng)工作高質(zhì)高效、落實(shí)落地。

三、重點(diǎn)任務(wù)。

（一）實(shí)施一抓到底深入落實(shí)行動。

1.建立完善任務(wù)清單臺賬管理制度。積極運(yùn)用“五步工作法”（即一種模式：“上級政策+外地經(jīng)驗(yàn)+xx實(shí)際”相結(jié)合的決策模式；四個(gè)方法：一線工作法、工作會商制、牽頭負(fù)責(zé)制、重大項(xiàng)目例會制），全力縮短政府系統(tǒng)工作“四個(gè)距離”，真正做到“說了就算、定了就干、干就干好”。按照閉環(huán)管理要求，建立抓落實(shí)臺賬管理制度。全面梳理需要落實(shí)的重點(diǎn)工作任務(wù)，及時(shí)建立重點(diǎn)工作任務(wù)清單臺賬，實(shí)時(shí)動態(tài)更新，逐項(xiàng)明確時(shí)間表、路線圖、責(zé)任人，進(jìn)行常態(tài)化管理。切實(shí)發(fā)揮政務(wù)“三單”、“項(xiàng)目三單”制度作用，提高工作效率和質(zhì)量。

2.建立完善工作任務(wù)研究部署制度。承辦單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)在收到工作任務(wù)后3個(gè)工作日內(nèi)簽批或部署，嚴(yán)格落實(shí)辦理責(zé)任和工作要求，視情況將相關(guān)工作方案在規(guī)定時(shí)限內(nèi)以紙質(zhì)或電子文檔報(bào)送區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)研處。

3.建立完善工作任務(wù)限時(shí)辦結(jié)制度。對中央、省、市、區(qū)委各項(xiàng)決策部署及市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，必須按時(shí)辦理落實(shí)，有時(shí)限要求的，按規(guī)定時(shí)限辦理。沒有時(shí)限要求原則上5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，較復(fù)雜的10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，特別復(fù)雜的20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，極特殊的經(jīng)申請同意后1個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，確因客觀原因不能及時(shí)辦結(jié)的，須書面申報(bào)，并及時(shí)按程序報(bào)送審批。涉及到自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的，承辦單位按相關(guān)程序要求第一時(shí)間首報(bào)辦理情況。

4.建立完善工作任務(wù)催辦督辦制度。對中央、省、市、區(qū)各項(xiàng)決策部署及市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)實(shí)行專人負(fù)責(zé)、動態(tài)跟蹤、催辦督辦。及時(shí)采用電話、短信、督辦通知等方式催辦督辦。緊急、特急辦理事項(xiàng)，隨即催辦督辦。承辦單位對催辦督辦必須第一時(shí)間作出有效回應(yīng)。

（二）實(shí)施研究問題破解難題行動。

1.提升決策實(shí)效。區(qū)政府常務(wù)會議或全體會議集體討論決策重大事項(xiàng)前，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先召集有關(guān)部門充分研討和協(xié)調(diào)，并提出具體建議和相應(yīng)解決方案。對需區(qū)政府研究決策的重要事項(xiàng)，必須先行深入調(diào)查研究，多方聽取意見，在科學(xué)分析、充分論證的基礎(chǔ)上，形成可行性方案供區(qū)政府決策。區(qū)政府班子成員根據(jù)職責(zé)分工和授權(quán)，對分管（聯(lián)系）的工作要積極協(xié)調(diào)服務(wù)。

2.確定調(diào)研主題。緊盯經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，大興調(diào)查研究之風(fēng)，積極研究問題，努力破解難題。要根據(jù)市委、市政府強(qiáng)調(diào)的鄉(xiāng)村振興、三篇大文章、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、擴(kuò)大有效投資、促進(jìn)消費(fèi)、新型城鎮(zhèn)化等重點(diǎn)研究方向，結(jié)合“十四五”規(guī)劃實(shí)施，及時(shí)確定1—2個(gè)調(diào)研主題，明確破題內(nèi)容和牽頭單位、責(zé)任單位。

3.破解工作難題。深入基層一線開展針對性、實(shí)用性、前瞻性、戰(zhàn)略性研究，把情況搞明、把問題搞透、把政策搞準(zhǔn)、把措施搞實(shí)，力求破解一個(gè)難題、推動一項(xiàng)工作、促進(jìn)一方發(fā)展。各部門、各單位于2022年12月15日前向區(qū)政府督查室報(bào)送1篇以上質(zhì)量較高的調(diào)研報(bào)告，區(qū)政府督查室按省、市要求組織評選、推薦上報(bào)優(yōu)質(zhì)調(diào)研報(bào)告，區(qū)政府督查室于2022年12月底前組織評選出優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告裝訂成冊并通報(bào)表揚(yáng)。

（三）實(shí)施“雙重”服務(wù)優(yōu)化升級行動。

1.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包保制度。區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)工業(yè)和信息化局等部門，要圍繞服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)建立健全重點(diǎn)企業(yè)清單、重點(diǎn)項(xiàng)目清單，按照區(qū)、鎮(zhèn)分級負(fù)責(zé)原則，分別落實(shí)具體責(zé)任和范圍，實(shí)現(xiàn)包保全覆蓋。區(qū)、鎮(zhèn)兩級領(lǐng)導(dǎo)及工作部門均需履行包保責(zé)任，邀請同級黨委、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參與包保工作。

2.切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任。包保責(zé)任人每季度至少到每個(gè)包保企業(yè)、項(xiàng)目開展1次以上服務(wù)工作，組織宣傳有關(guān)政策措施，全面摸清、協(xié)調(diào)解決存在的困難問題，著力保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項(xiàng)目建設(shè)所需土地、資金等生產(chǎn)要素。

3.匯編出臺各項(xiàng)優(yōu)惠政策。區(qū)疫情防控指揮部辦公室牽頭組織匯編國家、省、市、區(qū)應(yīng)對疫情出臺的一攬子優(yōu)惠政策，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號等渠道向社會宣傳，方便企業(yè)和群眾查閱。

（四）實(shí)施權(quán)力運(yùn)行規(guī)范管理行動。

1.精簡規(guī)范權(quán)力事項(xiàng)。區(qū)司法局、區(qū)營商局等部門依據(jù)法律、法規(guī)和政府規(guī)章廢、改、立、釋的情況，清理規(guī)范各類行政權(quán)力、公共服務(wù)、涉審中介服務(wù)等事項(xiàng)，盡量做到不同地區(qū)同一事項(xiàng)同一標(biāo)準(zhǔn)，精簡審批環(huán)節(jié)，提高審批服務(wù)效能。

2.修改完善三張清單。按照上級部門要求，對我區(qū)出臺的地方性法規(guī)中不合時(shí)宜的部分提出修改意見，按程序修改或廢除。修改完善的“三張清單”（權(quán)力、責(zé)任、負(fù)面清單）和保留的地方性法規(guī)要于9月底前通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站向社會公布。

3.完善政府規(guī)范性文件法律審查。完善政府法律審查機(jī)制，發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)和法律顧問等專業(yè)力量作用，對政府規(guī)章和規(guī)范性文件、以政府機(jī)關(guān)和國有企事業(yè)單位名義簽署的合同協(xié)議進(jìn)行嚴(yán)格法律審查。

4.全面推進(jìn)政務(wù)公開。全面推進(jìn)政府系統(tǒng)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，加大重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政府系統(tǒng)公開力度，通過xx區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站、部門網(wǎng)站等向社會全面公開。倡導(dǎo)開展政府開放日、5.15政務(wù)公開等活動，自覺接受各方面監(jiān)督，做到政府信息應(yīng)公開盡公開，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

（五）實(shí)施機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)提質(zhì)增效行動。

1.建立完善貫徹落實(shí)制度。黨中央、國務(wù)院，省委、省政府，市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府重要會議召開和領(lǐng)導(dǎo)指示批示、重要文件收到后，各部門、各單位原則上應(yīng)在第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)、解讀研究，及時(shí)研究提出具體貫徹落實(shí)措施。要逐條梳理工作任務(wù)，編制工作任務(wù)清單，逐級分解下達(dá)任務(wù)，逐一落實(shí)工作責(zé)任，明確目標(biāo)進(jìn)度和辦結(jié)時(shí)限。

2.建立完善調(diào)度報(bào)告制度。上級決策部署要求上報(bào)貫徹落實(shí)情況的，要定期調(diào)度匯總上報(bào)。常規(guī)工作實(shí)行季報(bào)告，重要任務(wù)實(shí)行月報(bào)告，緊急的重點(diǎn)事項(xiàng)實(shí)行一事一報(bào)。任務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)后需在5個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理落實(shí)情況，上級有明確時(shí)限要求的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)反饋。

3.建立完善公文糾錯制度。開展政府公文“零差錯”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，加強(qiáng)公文起草、事務(wù)辦理等各環(huán)節(jié)審核把關(guān)，嚴(yán)防錯情發(fā)生。各部門、各單位上報(bào)區(qū)政府公文需嚴(yán)格執(zhí)行公文標(biāo)準(zhǔn)格式。區(qū)政府辦公室對各部門、各單位來文進(jìn)行嚴(yán)格審核，發(fā)現(xiàn)錯情一律退回糾正，并納入每月錯情通報(bào)。

（六）實(shí)施基層減負(fù)持續(xù)深化行動。

1.嚴(yán)控文件數(shù)量和篇幅。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市有關(guān)要求，從嚴(yán)管控文件數(shù)量和篇幅。文件避免空話套話，不搞穿靴戴帽、照搬照轉(zhuǎn)。中央、省、市沒有明確要求的，不隨意要求下級制定配套文件。中央、省、市有要求的，制定的文件應(yīng)側(cè)重于結(jié)合地方實(shí)際所采取的具體落實(shí)措施。積極推行電子化辦公，充分利用云政務(wù)電子政務(wù)網(wǎng)提高公文傳輸和辦理效率。

2.嚴(yán)控會議數(shù)量和時(shí)間。大力整治形式主義，圍繞減量提質(zhì)，嚴(yán)控會議數(shù)量、時(shí)間、參會人數(shù)。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級精神及部署落實(shí)的會議、安排相近工作的會議盡量合并召開。部署推進(jìn)同一普通事項(xiàng)的會議只開一次，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的會議一律不開。

3.嚴(yán)控督查檢查考核頻次。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市、區(qū)統(tǒng)籌規(guī)范督查檢查考核有關(guān)規(guī)定，以及中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則和省委、市委、區(qū)委有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行督查檢查考核年度計(jì)劃和審批報(bào)批制度。日常督查檢查考核以實(shí)地暗訪、隨機(jī)抽查為主。

四、措施步驟。

（一）部署啟動階段（2022年2月10日—2022年2月28日）。

區(qū)政府成立由區(qū)長任組長，副區(qū)長任副組長，鎮(zhèn)街和區(qū)政府系統(tǒng)有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的xx區(qū)政府系統(tǒng)效能提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)政府系統(tǒng)效能建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)政府督查室。各地各部門按照實(shí)施方案要求，結(jié)合實(shí)際，部署安排開展效能提升年六項(xiàng)行動工作。工作開展情況于2月8日前報(bào)xx區(qū)政府系統(tǒng)效能提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱區(qū)效能辦）備案。

（二）全面自查階段（2022年3月1日—2022年3月31日）。

各部門、各單位在全面深入查找效能方面存在問題和不足的基礎(chǔ)上，建立問題臺賬，結(jié)合實(shí)際，制定整改工作方案，明確整改措施、細(xì)化整改期限、落實(shí)整改責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的效能意識和服務(wù)本領(lǐng)。有關(guān)工作開展情況于3月31日前報(bào)市效能辦備案。

（三）整改提高階段（2022年3月15日—2022年11月30日）。

區(qū)效能辦將對各部門、各單位開展效能提升年六項(xiàng)行動落實(shí)推進(jìn)和查找問題整改工作等進(jìn)行調(diào)度、跟蹤、指導(dǎo)和督促督辦，并實(shí)行常態(tài)化調(diào)度，定期通報(bào)工作開展情況和問題整改情況。在前期自查整改工作的基礎(chǔ)上，逐步完善制度體系，建立效能建設(shè)長效機(jī)制。

（四）評估考核階段（2022年12月1日—2022年12月31日）。

各部門、各單位于11月30日前向區(qū)效能辦報(bào)送效能提升年六項(xiàng)行動工作總結(jié)。區(qū)效能辦對各部門、各單位工作實(shí)施情況組織開展量化評估考核。根據(jù)日常調(diào)度、量化評估和年終考核情況，擇優(yōu)選定5個(gè)單位作為工作示范點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法，并大力推廣運(yùn)用，對工作開展情況進(jìn)行全面總結(jié)。

五、工作要求。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任。各部門、各單位要把效能提升年六項(xiàng)行動工作納入重要議事日程，主要負(fù)責(zé)人要親自研究部署、親自組織推動、親自督促指導(dǎo)。分管負(fù)責(zé)人要對分管工作進(jìn)行全面自查和對比分析，找準(zhǔn)制約效能提升瓶頸所在，制定針對性、操作性較強(qiáng)的工作措施。

（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，狠抓工作落實(shí)。深入開展作風(fēng)整治，持續(xù)治理“吃拿卡要”“推拖繞躲”“庸懶散浮”等不作為慢作為亂作為現(xiàn)象。力戒形式主義、官僚主義，堅(jiān)決杜絕“走過場”“做虛功”和以會議落實(shí)會議、以文件落實(shí)文件。切實(shí)防范和糾治不落實(shí)、假落實(shí)、慢落實(shí)、軟落實(shí)等現(xiàn)象和行為。

（三）加強(qiáng)督查督辦，強(qiáng)化跟蹤問效。建立與效能建設(shè)相適應(yīng)的調(diào)度督查督辦機(jī)制，利用各領(lǐng)域大數(shù)據(jù)平臺，強(qiáng)化效能提升工作的跟蹤問效。區(qū)政府督查室要切實(shí)發(fā)揮全區(qū)政府系統(tǒng)“總督辦部”作用，加強(qiáng)對效能提升工作落實(shí)推進(jìn)情況的調(diào)度、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促。區(qū)效能辦要結(jié)合開展專項(xiàng)督查和工作調(diào)研，定期不定期對各地各部門效能提升工作進(jìn)行全面督導(dǎo)、重點(diǎn)督查、現(xiàn)場督辦。

（四）加強(qiáng)評估考核，實(shí)施激勵約束。將效能提升年六項(xiàng)行動工作列入本部門本單位目標(biāo)績效考核重要內(nèi)容。區(qū)效能辦會同區(qū)委組織部等單位，于2022年12月底前對各部門各單位工作實(shí)施情況進(jìn)行評估考核。同時(shí)，邀請各級人大代表、政協(xié)委員以及引入第三方評估機(jī)構(gòu)對政府系統(tǒng)效能提升行動開展評價(jià)工作，并作為各地各部門目標(biāo)績效考核的重要依據(jù)。區(qū)政府督查室要充分利用國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺、“12345”政府服務(wù)熱線、人民網(wǎng)等平臺，受理監(jiān)督舉報(bào)投訴。根據(jù)日常工作掌握情況和評估考核結(jié)果進(jìn)行正向激勵、負(fù)面約束。對真抓實(shí)干成效明顯的單位和部門進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)并給予政策、資金、項(xiàng)目等實(shí)實(shí)在在的激勵支持。對不作為、慢作為、亂作為和庸政懶政怠政現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)批評、嚴(yán)肅問責(zé)。

（五）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。各部門各單位要充分利用公眾號、電視臺等多種載體，廣泛宣傳政府系統(tǒng)效能提升工作，大力推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法，適時(shí)曝光典型負(fù)面案例。區(qū)效能辦要加大工作信息收集，組織撰寫一批質(zhì)量高、有見地的效能提升經(jīng)驗(yàn)稿件，做到向上級推送一批、向內(nèi)部公開一批、向社會宣傳一批。xx時(shí)訊、xx電視臺等媒體，要組織記者深入基層一線對各地各部門效能提升工作進(jìn)行新聞采編，對發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳報(bào)道，營造良好輿論氛圍。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十七

“提升質(zhì)量年”活動從4月開始，年底結(jié)束。分三個(gè)階段實(shí)施。

（一）動員階段（204月1日—4月30日）

1、制度方案。各中小學(xué)要結(jié)合實(shí)際，制定《“提升質(zhì)量年”活動實(shí)施方案》。各中小學(xué)的實(shí)施方案，請于年4月12日前報(bào)中心學(xué)?！疤嵘|(zhì)量年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2、組織動員。全鄉(xiāng)各中小學(xué)要召開“提升質(zhì)量年”活動動員會，部署活動實(shí)施工作。

3、開展學(xué)習(xí)討論。采取召開交流會、研討會、座談會、專題輔導(dǎo)、專家講座以及個(gè)人自學(xué)等形式，圍繞“十個(gè)提升”的要求，廣泛深入開展學(xué)習(xí)討論，把思想統(tǒng)一到提升質(zhì)量，提高“五率”，辦人民滿意教育上來。

（二）實(shí)施階段（2010年5月1日—11月30日）

1、開展五項(xiàng)活動。圍繞“十個(gè)提升”內(nèi)容，努力在教育督導(dǎo)迎省檢、教育教學(xué)工作評估、特色學(xué)校創(chuàng)建、解放思想大討論活動、教師專業(yè)成長課題研發(fā)等活動中提升工作質(zhì)量，檢驗(yàn)活動成效。

2、組織調(diào)查研究。各中小學(xué)要結(jié)合實(shí)際，廣泛深入征集意見和建議，深入查找、分析影響工作質(zhì)量的原因，提出提升教育質(zhì)量的思路和對策。

3、提出質(zhì)量報(bào)告。全鄉(xiāng)各中小學(xué)要寫出有價(jià)值、有份量的教育質(zhì)量分析報(bào)告，于10月20日前上報(bào)中心學(xué)?！疤嵘|(zhì)量年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

4、探索建立提升質(zhì)量的長效機(jī)制。為鞏固“提升質(zhì)量年”活動成效，探索建立提升質(zhì)量長效機(jī)制，中心學(xué)校和全鄉(xiāng)各中小學(xué)要積極參與由局機(jī)關(guān)相關(guān)股室牽頭的探索建立科學(xué)的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和教育質(zhì)量評價(jià)體系、完備的教育質(zhì)量監(jiān)控體系、有效的教育質(zhì)量保障體系。各校要把公用經(jīng)費(fèi)最大限度地向提高教育質(zhì)量傾斜，將公用經(jīng)費(fèi)的一定比例用于獎勵提升質(zhì)量。

（三）總結(jié)階段（2010年12月1日—12月30日）

“提升質(zhì)量年”活動基本結(jié)束時(shí)，各校要對活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。著重總結(jié)通過活動查找到什么問題、提出了什么思路，采取了什么措施、建立了什么制度、解決了什么問題、取得了什么成效，并形成總結(jié)報(bào)告。全鄉(xiāng)各中小學(xué)的總結(jié)報(bào)告請?jiān)?010年12月5日前上報(bào)中心學(xué)?！疤嵘|(zhì)量年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。中心學(xué)校成立“提升質(zhì)量年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，程節(jié)新校長任組長，陳希平、汪恒龍二位副校長為副組長，其他班子成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，全面負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)和督查落實(shí)。

全鄉(xiāng)各中小學(xué)都要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，把此項(xiàng)活動納入年度工作總體目標(biāo)，確?！疤嵘|(zhì)量年”活動取得實(shí)效。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。各校要充分利用新聞媒體以及校園廣播、板報(bào)、班會等宣傳途徑，宣傳“提升質(zhì)量年”活動的有效做法、成功經(jīng)驗(yàn)和涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型。

（三）強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效。中心學(xué)校及各中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組要對本地、本校開展“提升質(zhì)量年”活動情況適時(shí)進(jìn)行督查，全面了解活動開展情況，及時(shí)改進(jìn)工作，確保活動有效開展。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十八

各支部、科室：

為進(jìn)一步做好創(chuàng)建全國文明城市工作，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，根據(jù)《市衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者服務(wù)活動實(shí)施方案》和文件精神，為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織實(shí)施好我院志愿者服務(wù)隊(duì)行動。特制定活動實(shí)施方案如下：

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在市、局創(chuàng)先爭優(yōu)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“大醫(yī)精誠”為服務(wù)宗旨，盡己所能、不計(jì)報(bào)酬、樂于助人、甘于奉獻(xiàn)；進(jìn)一步弘揚(yáng)“醫(yī)者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以病人為中心，真心實(shí)意為患者服務(wù)，結(jié)合我院二甲醫(yī)院復(fù)審和創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)醫(yī)院的契機(jī)、“三好一滿意”活動的開展，推進(jìn)市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高人民群眾的健康做水平，實(shí)現(xiàn)“和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院”。

我院志愿者服務(wù)隊(duì)伍的組建以共產(chǎn)黨員為主體，要求全體黨員參加服務(wù)行動并鼓勵、入黨積極分子、共青團(tuán)員參加。設(shè)立志愿者服務(wù)隊(duì)類別為醫(yī)療衛(wèi)生類，采取自愿報(bào)名辦法，填寫《市中醫(yī)醫(yī)院志愿者服務(wù)登記表》后，由院辦進(jìn)行統(tǒng)一審核、登記入冊。

志愿者條件:

2、高中以上文化，年齡在20—45歲；特殊情況下高級人才年齡至60歲。

目前，我院在市衛(wèi)生局組織領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立市中醫(yī)醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)，按臨床、門診、行管三個(gè)黨支部，設(shè)立三個(gè)服務(wù)分隊(duì)。

（一）健全領(lǐng)導(dǎo)體系

根據(jù)學(xué)雷鋒文明志愿服務(wù)活動需要，我院成立了志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組，如下：

指導(dǎo)員：任少杰（黨總支書記、院長）；隊(duì)

長：徐明松（黨總支副書記）；副隊(duì)長：張惠平。

第一分隊(duì)隊(duì)長：唐世球（臨床黨支部書記、大內(nèi)科主任兼腦病科主任）；

隊(duì)員：臨床黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。

第二分隊(duì)隊(duì)長：許成群（門診黨支部書記、糖尿病科主任）；隊(duì)員：門診黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。

第三分隊(duì)隊(duì)長：周毅（行政黨支部書記、副院長）；隊(duì)員：行政黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。

服務(wù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全院志愿者服務(wù)行動的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，副院長、辦公室主任王玉凱擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。

（二）協(xié)調(diào)配合

加強(qiáng)各黨支部、科室之間的協(xié)作，互通信息，共享資源，增強(qiáng)抓好志愿服務(wù)工作的整體合力，提高志愿服務(wù)工作水平。

（三）完善機(jī)制

建立健全志愿者登記制度、培訓(xùn)制度、工作交流制度、評價(jià)激勵制度等，不斷加強(qiáng)志愿者的教育管理，促進(jìn)黨員志愿者服務(wù)向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。

結(jié)合我院職業(yè)性質(zhì)，志愿者崗位特點(diǎn)，專業(yè)特長以及群眾的需求，確定以下服務(wù)內(nèi)容：

（一）醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療志愿服務(wù)

1、在門診設(shè)立志愿服務(wù)站，并有明顯的標(biāo)識，組織志愿者開展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動，對院內(nèi)抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫(yī)療新風(fēng)貌。

2、組織志愿者或醫(yī)助人員為門急診、住院患者開展“出入院直通車；溫馨服務(wù)在門診；貼心服務(wù)在病房”的志愿醫(yī)療服務(wù)。為門急診和住院患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、排隊(duì)、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務(wù)；及時(shí)收集信息，以利改正。

（二）傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷；

（二）主題性活動志愿服務(wù)

1、開展“道德模范”、“身邊好人”志愿服務(wù)行動。以在社會樹立“好人有好報(bào)”為價(jià)值導(dǎo)向，大力推廣“道德模范”和“身邊好人”，發(fā)揮榜樣示范作用，引導(dǎo)職工積極投身道德建設(shè)，不斷增強(qiáng)道德意識。

2、組織參加“三下鄉(xiāng)”、世界衛(wèi)生日、高血壓病日、愛眼日、愛耳日等一系列主題性活動，在醫(yī)院內(nèi)外為廣大城鄉(xiāng)居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務(wù)。

（三）大型活動保障醫(yī)療志愿服務(wù)

組織醫(yī)療服務(wù)志愿者到重大活動、重要會議和大型活動的現(xiàn)場，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

（四）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)

參與重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件的醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等工作。

（五）特殊對象醫(yī)療志愿服務(wù)

1、組織開展送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動，深入社區(qū)、農(nóng)村、工地或居民家庭，采取結(jié)對方式，為空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工和殘疾人等困難群體提供必要的幫助和服務(wù)。

2、組織志愿者到街頭、廣場等公共場所開展宣傳文明禮儀知識，維護(hù)公共秩序，提供公共服務(wù)，勸導(dǎo)不文明行為。關(guān)愛自然，組織志愿者開展環(huán)保知識宣傳、植樹造林、愛綠護(hù)綠、保護(hù)山川河流等志愿服務(wù)活動。

（一）集中行動

組建的我院志愿者服務(wù)分隊(duì)，重點(diǎn)深入“結(jié)對共建”、“結(jié)對幫扶”等掛鉤聯(lián)系點(diǎn)開展服務(wù)活動。

（二）分散行動

我院志愿者個(gè)人除參加所在服務(wù)隊(duì)行動外，可根據(jù)自身的專業(yè)特長、興趣愛好，自行確定聯(lián)系服務(wù)對象，自行確定服務(wù)項(xiàng)目，利用業(yè)余時(shí)間，按照規(guī)定自主開展服務(wù)活動。志愿者自主開展服務(wù)活動，要及時(shí)向組織請示匯報(bào)。

（一）營造活動氛圍

認(rèn)真做好宣傳發(fā)動工作，動員廣大黨員、干部和職工積極參加志愿者隊(duì)伍，大力宣傳弘揚(yáng)志愿精神，切實(shí)增強(qiáng)我院志愿者服務(wù)活動的影響力、吸引力，努力營造良好的活動氛圍。

（二）樹立良好形象

我院志愿者要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，社會公德和志愿者服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，履行志愿服務(wù)承諾，完成服務(wù)任務(wù)，自覺維護(hù)志愿者服務(wù)隊(duì)的良好形象是。

（三）注重總結(jié)提升

不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，拓展創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)我院志愿者服務(wù)個(gè)性化、專業(yè)化、科學(xué)化，大力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)專業(yè)化水平，形成志愿服務(wù)活動的長效機(jī)制。

供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十九

對市場進(jìn)行修繕，設(shè)立鋼架棚。規(guī)劃用地，市場區(qū)域設(shè)計(jì)為下面建市場，上面建房屋，優(yōu)化市場資源配置。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼?022年開展全鄉(xiāng)人居環(huán)境整治提升建設(shè)生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村實(shí)施方案，希望大家喜歡。

為改善農(nóng)村人居環(huán)境面貌，扎實(shí)推進(jìn)全鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治工作，全面提升農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量，助推鄉(xiāng)村振興和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，按照《*市農(nóng)村人居環(huán)境“五治”專項(xiàng)整治行動方案》、《*市農(nóng)村人居環(huán)境整治“六無一全”標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升十大行動建設(shè)*美麗宜居鄉(xiāng)村的工作方案》、《*市農(nóng)村人居環(huán)境“五治”專項(xiàng)整治行動方案》、《2022年*市推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村實(shí)施方案》等文件要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府研究，決定在全鄉(xiāng)開展農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村工作，特制定實(shí)施方案如下：

一、工作目標(biāo)。

通過精心部署、集中行動、全民參與等方式，以創(chuàng)建“美麗集鎮(zhèn)、美麗村莊、美麗團(tuán)寨、美麗庭院、美麗公路、美麗溪河”示范為重要抓手，全面提升農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量，積極爭創(chuàng)農(nóng)村人居環(huán)境整治先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，奮力建設(shè)“凈、綠、美”新農(nóng)村。大力實(shí)施“個(gè)十百千”美麗創(chuàng)建行動，力爭成功創(chuàng)建美麗示范村2個(gè)(蘇寶頂村、水口山村)、美麗團(tuán)寨7個(gè)(各村一個(gè))、美麗庭院21個(gè)。計(jì)劃完成農(nóng)村戶廁改(新)建102個(gè)，完成無害化公共旱廁改造2個(gè)。徹底改善我鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境，使村容村貌明顯提升，文明村規(guī)明約普遍形成，長效清潔機(jī)制逐步建立，村民清潔衛(wèi)生文明意識普遍提高，達(dá)到“六無一全”的標(biāo)準(zhǔn)。

二、整治提升內(nèi)容及措施。

(一)集鎮(zhèn)。

1、及時(shí)清運(yùn)垃圾。增加集鎮(zhèn)保潔員，加強(qiáng)集鎮(zhèn)環(huán)保力量，對集鎮(zhèn)主要街道、背街小巷、河道等實(shí)行分區(qū)域包干到人全天候保潔到位，垃圾桶及勾臂箱專人管理，做到垃圾日產(chǎn)日清。開展河道平整工作，組織對集鎮(zhèn)到鐵山村槐樹腳河道進(jìn)行清淤。通過全覆蓋、拉網(wǎng)式的垃圾“清零”行動，對溪流、溝渠、衛(wèi)生死角、積存垃圾等進(jìn)行全方位的清理。加強(qiáng)宣傳及巡查，杜絕垃圾、秸稈焚燒現(xiàn)象。

2、規(guī)范污水排放。集中對集鎮(zhèn)的污水管網(wǎng)和明溝進(jìn)行完善，計(jì)劃新建排水明溝3處，疏通暗渠涵管2處，確保無亂排亂倒亂流等現(xiàn)象。

3、規(guī)范車輛擺放。按照集鎮(zhèn)規(guī)范化建設(shè)要求，加大對車輛擺放秩序的整治力度，增設(shè)停車位。在鐵山中心學(xué)校對面及鐵山村部前(高速公路高架橋下)征地修建停車坪，規(guī)劃停車位。同時(shí)，在集鎮(zhèn)設(shè)置抓違章探頭，對亂停亂放車輛進(jìn)行違章處理。

4、規(guī)范廣告招牌。全面整治非法廣告，組織人員對集鎮(zhèn)現(xiàn)有“牛皮癬”進(jìn)行全面清理。設(shè)置廣告宣傳專欄，做到不亂貼亂掛亂畫，堅(jiān)決根治“牛皮癬”。宣傳動員集鎮(zhèn)門店實(shí)行“一店一牌”。

5、注重房屋內(nèi)外清爽。對集鎮(zhèn)五六十年代的破舊門店(產(chǎn)權(quán)歸屬鐵山村中街組)進(jìn)行拆除，新建休閑廣場。對集鎮(zhèn)上的廢舊汽車客運(yùn)站進(jìn)行改建，消除安全隱患的同時(shí)換新顏。積極爭取項(xiàng)目對集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行改造，使農(nóng)貿(mào)市場更加規(guī)范化。對集鎮(zhèn)亂搭亂建進(jìn)行集中清理整治，拆除集鎮(zhèn)違規(guī)菜園圍欄、拆除鐵山溪流域河道亂搭亂建(雞棚、鴨棚)。通過開展評比、宣傳“門前三包”責(zé)任，引導(dǎo)集鎮(zhèn)門店、住戶對房屋內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行清潔，將雜物堆放整齊，做到干凈清爽。

6、有效治理市場。對市場進(jìn)行修繕，設(shè)立鋼架棚。規(guī)劃用地，市場區(qū)域設(shè)計(jì)為下面建市場，上面建房屋，優(yōu)化市場資源配置。加大巡查力度，嚴(yán)禁出現(xiàn)占道經(jīng)營，消除馬路市場。加強(qiáng)市場衛(wèi)生管理，實(shí)行歸類分區(qū)管理，安排專人清理市場垃圾。

7、確保道路整潔通暢。修整破損瀝青路面，對道路兩旁的雜草、排水溝的淤泥雜物進(jìn)行集中清理。同時(shí)，對集鎮(zhèn)居民的畜禽散養(yǎng)行為進(jìn)行規(guī)范，做到畜禽集中圈養(yǎng)。

8、做好綠化亮化環(huán)保。實(shí)施亮化環(huán)保：對繞集鎮(zhèn)路、集鎮(zhèn)中心和主要街道安裝太陽能路燈;實(shí)施綠化：因地制宜，見縫插綠。

9、保持廁所清潔實(shí)用。對集鎮(zhèn)現(xiàn)有的公廁進(jìn)行安排專人打掃，保持干凈整潔無異味。加快無害化衛(wèi)生戶廁改造，確保集鎮(zhèn)無一個(gè)旱廁。

10、突出鐵山特色。結(jié)合鐵山鄉(xiāng)特色，爭取項(xiàng)目資金，對集鎮(zhèn)臨街面進(jìn)行風(fēng)格統(tǒng)一改造，建設(shè)具有鐵山文化韻味的特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

(二)村莊。

1、開展規(guī)劃編制專項(xiàng)行動。

蘇寶頂、水口山兩個(gè)美麗示范村莊4月底完成《村級農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)規(guī)劃》編制，明確目標(biāo)任務(wù)、項(xiàng)目重點(diǎn)、資金來源、建設(shè)時(shí)序。

2、開展露天糞坑、臨時(shí)棚廁、農(nóng)村旱廁治理行動。

(1)大力推進(jìn)農(nóng)村改廁。一是按照無害化處理與資源化利用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，積極宣傳動員農(nóng)戶改廁，采取應(yīng)改早改、愿改盡改，全面落實(shí)“首廁過關(guān)制”，實(shí)施廁屋黑灰水分離，開展旱廁清零行動，實(shí)現(xiàn)村內(nèi)無一個(gè)旱廁。二是對公共旱廁做到應(yīng)該盡改。

(2)落實(shí)廁所維護(hù)管理機(jī)制。一是對轄區(qū)戶廁開展全面摸排，建立問題臺帳，限期進(jìn)行整改，實(shí)行銷號管理。二是村公廁進(jìn)行安排專人打掃，保持干凈整潔無異味。

3、開展農(nóng)村生活污水治理行動。

(1)開展河道治理行動。各村要組織兩委干部、黨員、河道保潔員及志愿者對轄區(qū)內(nèi)河流進(jìn)行定期清理。一是清理水面漂浮物，加強(qiáng)宣傳，杜絕生活垃圾隨意丟棄在溪流之中。二是對黑臭水體進(jìn)行摸排整治，有條件的可以進(jìn)行小型濕地項(xiàng)目改造。三是對農(nóng)戶院落溝渠、排水溝進(jìn)行硬化。四是開展禁止電魚、網(wǎng)魚行動，同時(shí)，投放魚苗保護(hù)水域生態(tài)。五是拆除溪河流域河道亂搭亂建(雞棚、鴨棚)。

(2)落實(shí)“河長制”管理機(jī)制。一是對村內(nèi)所有小微水體環(huán)境綜合整治納入河長制監(jiān)督管理考核責(zé)任體系，建立以駐村領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，掛牌整治的長效管理體制。二是建立“河長+河道保潔員”機(jī)制，由鄉(xiāng)村兩級河長帶頭開展巡查，尤其是向河道傾倒建筑垃圾、私自排放生活生產(chǎn)污水及私搭亂建違規(guī)占用河道行為立即制止，列出問題清單，限期整改，確保河流通暢清爽。

4、開展農(nóng)村生活垃圾分類減量及資源化利用行動。

(1)持續(xù)開展村莊清潔行動。一是設(shè)立村莊“清潔日”，堅(jiān)持集中整治和持續(xù)整治相結(jié)合，聚焦轄區(qū)內(nèi)村組、道路、樹叢、田地等重點(diǎn)區(qū)域，開展全覆蓋、拉網(wǎng)式的垃圾集中清理整治，徹底清除衛(wèi)生死角、積存垃圾，實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域做到“六無一全”，農(nóng)戶屋內(nèi)屋外做到“八個(gè)整潔”。二是對鄉(xiāng)村道路進(jìn)行全面整治，實(shí)現(xiàn)公路用地?zé)o堆放物、無障礙物、無垃圾。三是督促垃圾及時(shí)清運(yùn)，同時(shí)，動員群眾垃圾投入配備的垃圾桶中，不亂扔亂倒，雜物擺放整潔有序，基本消除房前屋后的垃圾堆、雜物堆。四是配置分類垃圾桶，宣傳垃圾分類投放。五是加強(qiáng)巡查，嚴(yán)禁焚燒垃圾、秸稈。六是消除遺留的垃圾焚燒爐和清理非正式垃圾堆放點(diǎn)，確保無垃圾焚燒和長期未清運(yùn)現(xiàn)象。七是每村選定一個(gè)建筑垃圾集中處置點(diǎn)，設(shè)立標(biāo)識牌，引導(dǎo)群眾不亂倒建筑垃圾，倒入指定處進(jìn)行集中掩埋。八是定期組織對村莊、道路雜草進(jìn)行清除。九是動員家禽圈養(yǎng)，道路、房前屋后無畜禽糞便。

(2)完善清掃保潔機(jī)制。各村對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域(含勾臂箱、垃圾桶)進(jìn)行責(zé)任細(xì)分，村組干部、保潔人員定點(diǎn)定人定責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)保潔員考勤制度，開展好日常清掃工作。各村將村、組、戶劃分若干微網(wǎng)格，發(fā)動黨員干部、熱心群眾、志愿者對人居環(huán)境整治工作進(jìn)行廣泛宣傳，督促各戶做好門前三包工作，積極參與農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作大會戰(zhàn)，高標(biāo)準(zhǔn)完成人居環(huán)境整治提升任務(wù)。

5、開展農(nóng)村廢棄雜屋拆除行動。

(1)全面開展“房屋清爽”行動。一是對殘?jiān)珨啾?、廢棄畜禽圈舍、廢棄廁所、廢棄倉庫、廢棄空心房等建筑物調(diào)查摸底，并登記造冊，實(shí)行銷號管理。二是廣泛動員黨員、村組干部、村民代表帶頭并發(fā)動村民對危舊房、閑置房、殘?jiān)珨啾诘扔械K觀瞻的“空心房”(有文物保護(hù)價(jià)值的予以保留)，按照“一戶一宅”的原則，堅(jiān)決依法依規(guī)拆除，三是嚴(yán)格把住違規(guī)建房，從嚴(yán)管控切坡建房，嚴(yán)防一戶多基。四是拆除違規(guī)農(nóng)業(yè)設(shè)施用地，進(jìn)行復(fù)墾復(fù)綠。五是拆除廢棄雜棚和亂搭亂建。六是全面整治馬路沿線及村莊外墻立面各種張貼、噴涂的非法廣告、“牛皮癬”、廢棄宣傳標(biāo)語、橫幅。七是全面清理非公路標(biāo)志標(biāo)牌，對破損、不規(guī)范標(biāo)牌進(jìn)行拆除、維修或更新設(shè)置。

(2)著力提升村莊整體風(fēng)貌。一是充分利用閑置空地進(jìn)行綠化，實(shí)現(xiàn)村內(nèi)無一塊裸露泥土，能綠化的地方全綠化。二是河道溪流沿岸種植苗木，美化村莊。三是實(shí)施“亮化”工程，對村域太陽能路燈安裝及使用情況進(jìn)行排查，對損壞的太陽能路燈及時(shí)報(bào)修，對夜間照明不足的路段上報(bào)計(jì)劃增設(shè)路燈。四是落實(shí)“雪亮工程”，在村主干道路口安裝監(jiān)控，建立環(huán)境整治智能管理。

(3)加強(qiáng)傳統(tǒng)村落保護(hù)。采用地方本土元素，保護(hù)和延續(xù)村落風(fēng)貌。一是保留白水洞和禾梨坪村落原生態(tài)風(fēng)貌，注入旅游元素，發(fā)展蘇寶頂鄉(xiāng)村旅游，二是保護(hù)沈家坡古村落，弘揚(yáng)梯田農(nóng)耕文化。三是保護(hù)小溪“茶馬古道”舊址，發(fā)展商道文化。

6、開展裸露泥土治理復(fù)綠行動。

一是各村開展裸露泥土地塊調(diào)查，建立治理臺賬。二是對鄉(xiāng)村兩級主要干道兩邊采取撒草籽、栽樹、種花草等方式落實(shí)綠化、復(fù)綠措施。三是實(shí)行“門前三包”明確農(nóng)戶房前屋后的裸露土地由農(nóng)戶負(fù)責(zé)，公共區(qū)域、無明確責(zé)任主體的裸露土地由轄區(qū)街鎮(zhèn)、村組負(fù)責(zé)。

7、開展畜禽圈養(yǎng)行動。

一是蘇寶頂村、水口山村引導(dǎo)農(nóng)戶合規(guī)搭建畜禽養(yǎng)殖圍欄、場棚，實(shí)施畜禽養(yǎng)殖“歸圈”整村推進(jìn)，從農(nóng)戶居住集中區(qū)逐步推開，杜絕畜禽散養(yǎng)現(xiàn)象的;二是其他村在入村主干道、村部周圍及人口集中區(qū)實(shí)現(xiàn)畜禽圈養(yǎng)。

8、開展鄉(xiāng)風(fēng)文明提升行動風(fēng)。

(1)開展文明新風(fēng)宣傳。一是召開屋場會對人居環(huán)境整治工作進(jìn)行宣傳。二是把農(nóng)村人居環(huán)境整治、移風(fēng)易俗、文明新風(fēng)等相關(guān)內(nèi)容納入《村規(guī)民約》、《組規(guī)民約》。三是過裝訂固定宣傳標(biāo)語、制作宣傳欄、播放村村響廣播、入戶發(fā)放宣傳單等方式，倡導(dǎo)文明健康的生活方式。四是充分發(fā)揮村民議事會、紅白理事會、禁毒禁賭會、道德評議會等自治作用，規(guī)范村民行為。

(2)開展文明評比活動。一是各村以戶為單位開展“美麗庭院”“最清潔戶”“文明家庭”“美家美婦”等評比創(chuàng)建活動，引導(dǎo)廣大群眾全民參與，全民監(jiān)督，形成村美人和的農(nóng)村新風(fēng)尚。二是以組為單位開展“最美村民小組”等評比活動。三是各村要針對評比結(jié)果召開表彰會，發(fā)放一定的物資獎勵調(diào)動村民積極性。

9、開展村莊“微改造”行動。

一是按照“缺什么、補(bǔ)什么”和“適度拆、精致改、全面美”的原則，充分利用本地竹木、土磚、鵝卵石等鄉(xiāng)土材料，因地制宜對農(nóng)村道路、溝渠、墻垛、柵欄及其他空間建立符合鄉(xiāng)土風(fēng)貌的微景觀。二是加強(qiáng)村莊綠化、亮化工作，確保行政村內(nèi)有一處以上公共休閑綠地可供村民時(shí)用。

10、開展“個(gè)十百千”創(chuàng)建行動。

一是各村集中力量打造人居環(huán)境示范點(diǎn)，積極創(chuàng)建“美麗團(tuán)寨”，蘇寶頂白水洞團(tuán)寨、水口山板山團(tuán)寨、涼竹灣周家樓團(tuán)寨、大段村院子組團(tuán)寨、袁家溪村大竹山團(tuán)寨、鐵山村力頭咀團(tuán)寨、小溪村曬谷巖團(tuán)寨。二是各村按照“六美標(biāo)準(zhǔn)”，積極引導(dǎo)農(nóng)戶創(chuàng)建“美麗庭院”。

三、保障措施。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立鐵山鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長為第一副組長，其他班子成員為副組長，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人及各村黨支部書記為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由**兼任辦公室主任，**為人居環(huán)境整治工作專干，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

2、用好“一核四治”抓手。建設(shè)“一核四治”基層社會治理體系推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治。以“核心”引領(lǐng)把準(zhǔn)方向，將黨的領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到整治各環(huán)節(jié);以“自治”提高責(zé)任性，將人居環(huán)境整治納入村規(guī)明約、組規(guī)民約，引導(dǎo)村民發(fā)揮自主性;以“法治”實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制性，依托鄉(xiāng)賢理事會會發(fā)揮“鄉(xiāng)賢力量”推動環(huán)境整治，設(shè)立“鄉(xiāng)賢基金”，進(jìn)一步推動村莊道路提質(zhì)改造、公共休閑服務(wù)設(shè)施建設(shè)、村莊綠化美化、提升村容村貌等工作;以“德治”培養(yǎng)習(xí)慣性，依托鄉(xiāng)風(fēng)文明理事會參與環(huán)境衛(wèi)生整治，開展文明評選活動，激勵群眾積極主動參與整治行動。以“智治”提升便捷性，發(fā)揮“雪亮村莊”監(jiān)控環(huán)境整治。

3、建立人居環(huán)境整治“微網(wǎng)格”。以“微網(wǎng)格”為重要抓手，建立人居環(huán)境整治微網(wǎng)格，助力人居環(huán)境整治工作，引領(lǐng)群眾參與周邊環(huán)境清理，網(wǎng)格劃分做到連片到戶，不留衛(wèi)生死角。結(jié)合清潔日、黨員主題活動日，常態(tài)化開展人居環(huán)境整治活動，營造比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍。

4、常態(tài)化開展評比工作。積極開展比學(xué)趕超打擂臺評比活動。鄉(xiāng)對村重點(diǎn)檢查人居環(huán)境整治責(zé)任落實(shí)情況，并根據(jù)細(xì)則現(xiàn)場打分。對人居環(huán)境整治工作嚴(yán)重滯后，經(jīng)多次提醒仍無明顯改觀的村通報(bào)批評并對主要責(zé)任人予以談話提醒。村對組、戶重點(diǎn)檢查人居環(huán)境農(nóng)戶“八整潔”、“門前三包”責(zé)任落實(shí)情況，對“美麗庭院”、“最清潔戶”等給予獎勵，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的農(nóng)戶進(jìn)行宣傳勸導(dǎo)，督促整改到位。

5、保障工作經(jīng)費(fèi)。

(1)集鎮(zhèn)：投入50萬元/年用于人居環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

(2)村莊：除了市里下?lián)艿娜司迎h(huán)境工作經(jīng)費(fèi)外，鄉(xiāng)里再從公用經(jīng)費(fèi)里拿出錢進(jìn)行投入，其中，蘇寶頂村10萬元/年，其它六個(gè)行政村各3萬元/年。

6、營造濃厚氛圍。充分利用村村響、微信群、宣傳欄、宣傳單、鄉(xiāng)村兩級會議等，線上線下廣泛宣傳實(shí)施人居環(huán)境整治提升的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和先進(jìn)典型。注重發(fā)揮村級基層黨組織的優(yōu)勢，動員社會各界力量關(guān)心支持參與人居環(huán)境專項(xiàng)整治行動，形成共同參與、共同推動的良好格局。

7、嚴(yán)格督促落實(shí)。鄉(xiāng)人居環(huán)境整治提升領(lǐng)導(dǎo)小組將按照“*市2022年農(nóng)村人居環(huán)境整治提升村(農(nóng)村社區(qū))考評細(xì)則”每月進(jìn)行考評督查，對考評督查中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場交辦整改。對工作落實(shí)不力的，將從嚴(yán)進(jìn)行追責(zé)問責(zé)。

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