熱門醫(yī)院年度工作總結(jié)（案例19篇）

通過(guò)總結(jié)可以清楚地了解自己在學(xué)習(xí)和工作中的進(jìn)展和成果，從而更好地評(píng)估自己的努力和付出。寫一篇完美的總結(jié)需要先了解總結(jié)的目的和要求。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇一

院辦改革文件批閱制度，推進(jìn)文件傳閱的無(wú)紙化管理，提高行政管理執(zhí)行效率;改革行政查房制度，推出行政查房反饋會(huì)，快速落實(shí)責(zé)任，及時(shí)解決臨床一線所提出的問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變了醫(yī)療糾紛處理思路，請(qǐng)省專家授課講解《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與對(duì)策》，實(shí)行與省醫(yī)調(diào)委通力合作，化解矛盾，走上正常軌道;在醫(yī)療質(zhì)量會(huì)上定期通報(bào)各科醫(yī)療糾紛和投訴情況，揭臨床醫(yī)療短板，警鐘長(zhǎng)鳴。財(cái)務(wù)科年初完成績(jī)效分配方案微調(diào)工作;積極做好醫(yī)保管理工作的落實(shí)，對(duì)醫(yī)保政策進(jìn)行詳細(xì)講解并出臺(tái)我院《醫(yī)保指標(biāo)管理管控條例》，引導(dǎo)全院醫(yī)療工作遵循醫(yī)保政策，努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財(cái)務(wù)運(yùn)行管理和年終預(yù)決算工作。設(shè)備科完成1540萬(wàn)設(shè)備采購(gòu)預(yù)算，購(gòu)進(jìn)高檔c臂機(jī)、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設(shè)備，有力地支持學(xué)科建設(shè)進(jìn)程;完成了nicu、血透中心等有關(guān)醫(yī)療設(shè)備配置工作;嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備耗材采購(gòu)招投標(biāo)政策，確保設(shè)備耗材采購(gòu)手續(xù)完備。信拓科業(yè)務(wù)拓展工作有新的亮點(diǎn)，醫(yī)院信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息統(tǒng)計(jì)工作令人滿意?？倓?wù)科如期高質(zhì)量完成nicu、血透中心、供應(yīng)室、停車場(chǎng)改建等工程。公衛(wèi)科對(duì)總院及分院公共衛(wèi)生服務(wù)工作管理做得扎實(shí)?？平炭迫觊_展全院性學(xué)術(shù)活動(dòng)17次，增強(qiáng)了醫(yī)院學(xué)術(shù)交流的氛圍，推動(dòng)科研工作的開展，全年醫(yī)務(wù)人員發(fā)表醫(yī)學(xué)論文54篇，有3項(xiàng)科研獲高明區(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，首次有3個(gè)?？粕陥?bào)省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目獲得成功;規(guī)范了住院醫(yī)生培訓(xùn)工作，制定我院《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理規(guī)定》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理細(xì)則》;加強(qiáng)教學(xué)工作和實(shí)習(xí)生管理，提高了我院教學(xué)水平;醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育管理工作規(guī)范化。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇二

新春將至，繁忙而緊張的20xx工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個(gè)年輕科室，這一年來(lái)我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實(shí)際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績(jī)，得到廣大患者的好評(píng)與認(rèn)可?，F(xiàn)對(duì)本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：

堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，“”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召開展“星級(jí)服務(wù)”評(píng)比，抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。

1、科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底： （1）徹底整改。

（2）徹底查辦。

2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無(wú)院內(nèi)感染病例，無(wú)患者投訴。

3、科室人員按時(shí)參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；6人次參加院外學(xué)術(shù)會(huì)議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng)；選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。

1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展。

2、購(gòu)進(jìn)中藥熏蒸床、電動(dòng)頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項(xiàng)目，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效。

1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評(píng)，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

3、科室爭(zhēng)先進(jìn)，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績(jī)。在山西針刀醫(yī)學(xué)會(huì)獲得了“三晉神刀杯金獎(jiǎng)”。在護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一。

廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。

總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇三

20xx年醫(yī)院在市委、市政府及市衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，深化醫(yī)院綜合改革，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，各項(xiàng)工作得到促進(jìn)。

黨建效能進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化。按照新時(shí)代黨建工作要求，堅(jiān)持把黨的政治建設(shè)擺在首位，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)堅(jiān)決維護(hù)”。積極推行黨建“1+4”工作法，有效運(yùn)用“5+x”模式，加強(qiáng)黨支部建設(shè)和黨員教育管理，積極開展“新時(shí)代新?lián)?dāng)”大討論活動(dòng)和“嚴(yán)規(guī)矩、強(qiáng)監(jiān)督、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專項(xiàng)整治行動(dòng)，扎實(shí)開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)，持續(xù)抓好市委巡察整改落實(shí)工作，發(fā)揮醫(yī)院自身的醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)，全面落實(shí)健康扶貧政策。20xx年院黨委被市委組織部推薦為“全市基層黨建工作領(lǐng)航計(jì)劃”黨委，醫(yī)技一支部獲“蚌埠市先進(jìn)黨組織”。

我們喜迎“中華人民共和國(guó)成立70周年”和“建黨98周年”，舉辦了黨委班子上黨課、主題征文、扶貧幫扶送溫暖、黨員奉獻(xiàn)日實(shí)踐等系列慶?；顒?dòng)，激發(fā)全院職工的愛(ài)國(guó)熱情和干事創(chuàng)業(yè)激情，匯聚起推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的磅礴力量。

持續(xù)深化公立醫(yī)院綜合改革，較好的完成全年主要目標(biāo)任務(wù)。

學(xué)科建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。成功實(shí)施安徽省首例、全國(guó)第二例跨省域，基于5g遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操控治療特發(fā)性震顫手術(shù)，開展與推廣電子耳蝸植入術(shù)、三維非標(biāo)測(cè)指導(dǎo)下陣發(fā)性室上速的射頻消融治療等近20項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目，填補(bǔ)了醫(yī)院乃至本地區(qū)的技術(shù)空白，日間手術(shù)病種新增82種?！拔宕笾行摹眱?nèi)涵建設(shè)不斷豐富。全年開展溶栓、急診手術(shù)432人次，實(shí)施心臟介入手術(shù)368例，救治危重新生兒245例，救治危重孕產(chǎn)婦305例，牽頭搭建蚌埠地區(qū)卒中聯(lián)盟，蚌埠市危重新生兒救治中心、蚌埠市創(chuàng)傷中心已正式掛牌，產(chǎn)前診斷及生殖中心建設(shè)已獲得省衛(wèi)健委批復(fù)。優(yōu)化病區(qū)結(jié)構(gòu)，增設(shè)了腎臟內(nèi)科、風(fēng)濕免疫科、功能神經(jīng)外科、感染性疾病科、核醫(yī)學(xué)科、營(yíng)養(yǎng)科等科室。市衛(wèi)健委組織的“十三五省重點(diǎn)學(xué)科匯報(bào)會(huì)”中我院消化內(nèi)科榮獲第一，全科醫(yī)學(xué)科第四。

人才引進(jìn)和干部選拔任用培養(yǎng)力度進(jìn)一步加強(qiáng)。引進(jìn)神經(jīng)外科博士、學(xué)科帶頭人1人，研究生28人。與上海市同濟(jì)醫(yī)院、中科大附屬第一醫(yī)院等多家先進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成簽約，柔性引進(jìn)北京301醫(yī)院、上海長(zhǎng)海醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)專家資源14人，邁出了融入長(zhǎng)三角一體化高質(zhì)量發(fā)展的新步伐。完成6名護(hù)士長(zhǎng)的競(jìng)聘、考察和聘任，6個(gè)崗位的干部選拔和13名正職干部的試用期考核工作。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提升。修訂系列制度，加強(qiáng)核心制度、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、考核，完善重大疑難手術(shù)審批程序，健全信息和病案管理，編碼準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)護(hù)理管理，落實(shí)核心制度，推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，開展護(hù)理新技術(shù)，icu、泌胸病區(qū)、新生兒病區(qū)的項(xiàng)目在省、市創(chuàng)新用品比賽中獲得優(yōu)異成績(jī)。

中醫(yī)中藥服務(wù)能力進(jìn)一步提升。去年實(shí)現(xiàn)中醫(yī)門診人次同比增加6%，其中專家門診增加22%。實(shí)現(xiàn)住院患者同比增加10%。獲批蚌埠市級(jí)科技創(chuàng)新指導(dǎo)類項(xiàng)目1項(xiàng)，蚌埠醫(yī)學(xué)院科研項(xiàng)目計(jì)劃2項(xiàng)。成功舉辦省、市級(jí)繼教班各一次,協(xié)辦國(guó)家級(jí)繼教一項(xiàng)。

感染管理及防病工作進(jìn)一步加強(qiáng)。開展感染質(zhì)量督查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、隱患整改工作，不斷規(guī)范消毒、滅菌內(nèi)鏡的工作流程，多重耐藥菌防控，完善醫(yī)療廢物管理程序，推進(jìn)清潔醫(yī)院建設(shè)，提升診療安全和診療環(huán)境。全年傳染病報(bào)告率、及時(shí)率、一致率均100%。完成流感樣病例監(jiān)測(cè)2454例，標(biāo)本48小時(shí)送檢及時(shí)率、報(bào)告率均達(dá)到100%。率先在全市范圍內(nèi)運(yùn)行“智慧化預(yù)防接種系統(tǒng)”。

教學(xué)管理工作進(jìn)一步提升。全年完成臨床教學(xué)班19門課程900課時(shí)教學(xué)任務(wù)，完成10余所大專院校250余人的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。完成省級(jí)繼教班8個(gè)、市級(jí)47個(gè)、其他講座40個(gè)，開展20xx年度繼教驗(yàn)證，達(dá)標(biāo)率居11家委屬單位排名第一。舉辦了全省全科住培師資培訓(xùn)班，全年住培結(jié)業(yè)通過(guò)率92%，省內(nèi)住培績(jī)效考核并列第五。蚌埠醫(yī)學(xué)院青年教師教學(xué)基本功競(jìng)賽分別榮獲二、三等獎(jiǎng)，蚌醫(yī)大學(xué)生技能競(jìng)賽、皖醫(yī)大學(xué)生麻醉競(jìng)賽中均榮獲二等獎(jiǎng)。

推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。全年共開展日間手術(shù)病種82個(gè)，每月無(wú)痛分娩300多例，占自然分娩的75%，位居全省前列。上線門診自助排隊(duì)和預(yù)約系統(tǒng)，縮短就診等候時(shí)間，全年門診分時(shí)預(yù)約就診率54.7%。深入實(shí)施一站式服務(wù)，提供陪檢、床邊結(jié)算等服務(wù)。開展“改善就醫(yī)感受天使在行動(dòng)”，深化實(shí)踐“一病一優(yōu)”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展率100%。扎實(shí)開展藥師下臨床工作，促進(jìn)合理用藥。全年，住院患者抗菌藥物使用率47%，門診抗菌藥物的使用率為17.5%。

分級(jí)診療工作穩(wěn)步推進(jìn)。全年向基層成員單位派遣專業(yè)技術(shù)人員1401人次，同比增加44.73%。數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期駐點(diǎn)支持五河縣醫(yī)院、青年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、懷遠(yuǎn)上和醫(yī)院等醫(yī)聯(lián)體單位，帶動(dòng)和幫助受援醫(yī)院開展了適宜新技術(shù)、新業(yè)務(wù)60余項(xiàng)。直接開展三四類手術(shù)561人次，同比增加63.6%。建立了影像診斷中心、臨床檢驗(yàn)中心，遠(yuǎn)程服務(wù)覆蓋醫(yī)院數(shù)21個(gè)，服務(wù)人數(shù)6147人次。全年上轉(zhuǎn)同比增長(zhǎng)9.91%；下轉(zhuǎn)同比增長(zhǎng)15.12%；門診下轉(zhuǎn)同比增長(zhǎng)37.65%。簽約居民續(xù)約率達(dá)83.26%。

信息化建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。上線手麻系統(tǒng)，門診、住院手術(shù)室、婦兒大樓手術(shù)室麻醉工作站、院感管理系統(tǒng)，hrp項(xiàng)目基礎(chǔ)模塊已上線，平穩(wěn)運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)了基于醫(yī)院app、醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)、省市便民服務(wù)平臺(tái)、趣醫(yī)網(wǎng)等的預(yù)約、充值、繳費(fèi)、報(bào)告查看、咨詢、電子健康卡申領(lǐng)等功能，門診病人候診時(shí)間縮短至33分鐘。“銀醫(yī)通”項(xiàng)目進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)了基于5g鏈路與北京解放軍總醫(yī)院的遠(yuǎn)程門診，全年遠(yuǎn)程門診263例、手術(shù)19例。實(shí)現(xiàn)接入安徽省影像云，簽發(fā)遠(yuǎn)程影像報(bào)告5000多例，服務(wù)涉及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)20家。實(shí)現(xiàn)院本部與緊密型醫(yī)聯(lián)體青年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的對(duì)接及遠(yuǎn)程會(huì)診。

持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，醫(yī)院整體環(huán)境和硬件設(shè)施持續(xù)完善。手術(shù)室、icu改造、3.0磁共振室以及兩部電梯項(xiàng)目已完工并投入使用，急救醫(yī)學(xué)中心外科大樓項(xiàng)目已于去年7月正式動(dòng)工，財(cái)稅大樓等面積異地置換已擬定相關(guān)協(xié)議，郵政大樓改造用于門診擴(kuò)建及病區(qū)用房項(xiàng)目、門診地下室改造用于影像中心（含介入室）建設(shè)項(xiàng)目及老內(nèi)科病房樓裝修項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工一體化招標(biāo)已完成，即將開工建設(shè)。高新分院建設(shè)項(xiàng)目已取得階段進(jìn)展。強(qiáng)力推進(jìn)設(shè)備購(gòu)置，全年，累計(jì)投入到位設(shè)備總值近10000萬(wàn)元，256排螺旋ct、乳腺鉬靶機(jī)等432臺(tái)，共計(jì)6487萬(wàn)元的醫(yī)用設(shè)備已采購(gòu)到位。

財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理進(jìn)一步健全。率先在全市完成新舊會(huì)計(jì)報(bào)表的轉(zhuǎn)換，維護(hù)新增或調(diào)整服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目100余項(xiàng)，耗材收費(fèi)項(xiàng)目200余項(xiàng)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，實(shí)施全面核查，確保賬物相符。

圓滿完成其他任務(wù)。援南蘇丹醫(yī)療隊(duì)圓滿完成為期一年的援外醫(yī)療任務(wù)，載譽(yù)平安歸來(lái)。完成了蚌埠、滁州、淮南三市共2848名考生的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試任務(wù)。開展招標(biāo)采購(gòu)200項(xiàng)，采購(gòu)金額4484.2萬(wàn)元。完成重點(diǎn)部門高值耗材、重點(diǎn)監(jiān)控的輔助藥品以及基建修繕項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督。

各位代表！

20xx年，我院實(shí)現(xiàn)門急診1128967人次，同比增幅6.91%，其中普通門診721736人次，同比增加4.63%，急診116535人次，同比增加13.55%，專家門診330235人次，同比增長(zhǎng)17.59%；出院47427人次，同比增長(zhǎng)16.13%；完成手術(shù)治療42203臺(tái)，同比增長(zhǎng)2.43%，其中，住院手術(shù)17482人次，同比增長(zhǎng)19.23%，三、四類手術(shù)分別增長(zhǎng)10.02%和22.93 %，三、四類手術(shù)占比63.94%；出院病人平均住院日9.1天，同比減少0.6天。

實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療收入總量保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。全年，醫(yī)院總收入72625萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)2.77%，其中，醫(yī)保費(fèi)用總額27729萬(wàn)元，同比增加13606萬(wàn)元，增幅96.34%；醫(yī)院凈資產(chǎn)41882萬(wàn)元，較20xx年增長(zhǎng)4.28%。

實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。全年，醫(yī)療收入65762萬(wàn)元，同比增加9085萬(wàn)元，增幅16.03%。藥占比26.25%，較20xx年下降0.16個(gè)百分點(diǎn)。在手術(shù)量特別是三、四類手術(shù)大幅增加的情況下，醫(yī)用耗占比仍穩(wěn)中有降，占15.89 %，百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗衛(wèi)生材料費(fèi)為22.34元。

實(shí)現(xiàn)了職工收入穩(wěn)步提高。全年人員經(jīng)費(fèi)支出29871萬(wàn)元，績(jī)效資金總額較20xx年增長(zhǎng)35%以上，人員經(jīng)費(fèi)支出占43.19%，同比增加4971萬(wàn)元，增幅19.96%。

實(shí)現(xiàn)了患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)逐步降低。住院病人次均藥品費(fèi)用由去年1771.92元下降至1737.47元，降幅1.93%;按病種付費(fèi)病種數(shù)共計(jì)801種，單病種結(jié)算18573例，占醫(yī)保病人比例58.0%，同比增長(zhǎng)40.33%;全年執(zhí)行臨床路徑管理的病種188個(gè)，按臨床路徑管理的出院例數(shù)23806人次，占出院人次50.20%。

實(shí)現(xiàn)了滿意度持續(xù)提升。全年，門診患者滿意度97.41%，住院患者滿意度95.87%，職工滿意度93.81%，分別較20xx年增加5.26、2.54、0.06個(gè)百分點(diǎn)，在市衛(wèi)健委上半年滿意度調(diào)查通報(bào)中，門診綜合滿意度排名第一，住院滿意度排名第三。

這一年，我院通過(guò)“國(guó)家醫(yī)師資格考試實(shí)踐技能考試基地”復(fù)評(píng)，創(chuàng)新編制周轉(zhuǎn)池試點(diǎn)受到央視關(guān)注并接受專題采訪，選送的微電影摘取第六屆中國(guó)醫(yī)影節(jié)“最佳藝術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。醫(yī)院獲批“安徽省健康服務(wù)業(yè)十佳創(chuàng)新單位”“安徽省201720xx年度流感監(jiān)測(cè)先進(jìn)單位”“安徽省醫(yī)院感染管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)醫(yī)院”“安徽省青年志愿者優(yōu)秀組織”“蚌埠市文明單位”、“蚌埠市雙擁模范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，院黨委被市委組織部推薦為“黨建領(lǐng)航”黨委，醫(yī)技一支部榮獲“蚌埠市先進(jìn)黨組織”、曉燕工作室榮獲蚌埠市“最佳志愿服務(wù)陣地”、陳京喆、秦永明、陳偉強(qiáng)、竺琳等分別榮獲“全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”“安徽省住培十佳專業(yè)基地主任”“安徽省住培十佳帶教老師”“江淮護(hù)理之星”等國(guó)家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)，王煜、沙梅、徐蘇玲等42人在省市各類技能競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)，全市感染病專業(yè)臨床技能競(jìng)賽我院包攬全部獎(jiǎng)項(xiàng)等。

各位代表！

今年伊始，突如其來(lái)的新冠病毒打亂寒冬的寧?kù)o，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的遭遇戰(zhàn)不期而至，疫情就是命令，防控就是責(zé)任！在市委市政府、市衛(wèi)健委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情，全院干部職工大力發(fā)揚(yáng)“越是艱險(xiǎn)越向前”的斗爭(zhēng)精神，不畏艱險(xiǎn)、逆行而上、主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)，晝夜奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，為保護(hù)全市人民群眾的身體健康和生命安全作出了重要貢獻(xiàn)。你們主動(dòng)放棄休息，日夜奮戰(zhàn)，不怕苦，不怕累！你們積極報(bào)名前往武漢一線，主動(dòng)請(qǐng)纓增援定點(diǎn)醫(yī)院，自愿請(qǐng)戰(zhàn)加入發(fā)熱門診！你們不留名，不為利，詳細(xì)登記每一個(gè)患者的信息，耐心診斷每一個(gè)患者的病情，真情守護(hù)每一個(gè)病患的健康；你們強(qiáng)化物資保障、宣傳報(bào)道，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)繁瑣的工作！你們舍小家為大家，毅然奮戰(zhàn)在防控一線上，用自己的實(shí)際行動(dòng)與病毒抗?fàn)?，與時(shí)間賽跑，為生命守護(hù)。涌現(xiàn)出以朱曉杰帶領(lǐng)的9名援武漢隊(duì)員、秦曉燕、李晶晶、江燕等為代表的一大批可敬、可愛(ài)的三院人！你們都是最美逆行者，醫(yī)院為有你們這樣的職工而驕傲自豪！在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向你們致以最崇高的敬意和衷心的感謝！

看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛。一年多來(lái)，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)，疫情防控取得階段成效，作為三院人，我們感到自豪和幸福！我們深知成績(jī)凝聚著全院干部職工的辛勤與努力，凝聚著離退休老同志的貢獻(xiàn)和積淀，凝聚著上級(jí)黨委政府與社會(huì)各界的關(guān)心和支持。在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子再次向所有為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展付出汗水、做出貢獻(xiàn)的同志們和朋友們致以崇高的敬意和誠(chéng)摯的感謝！

雖然醫(yī)院發(fā)展取得了一些成效，但對(duì)照標(biāo)桿，與先進(jìn)地區(qū)和省級(jí)三甲醫(yī)院相比、在滿足人民群眾的醫(yī)療需求方面尚有較大差距，醫(yī)院自身的發(fā)展還存在很多困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：醫(yī)療用房和設(shè)施等基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)狀仍嚴(yán)重滯后、業(yè)務(wù)用房面積和開放床位明顯不足，高精尖人才缺乏，人才梯隊(duì)、學(xué)科建設(shè)、科研教學(xué)水平和醫(yī)療技術(shù)水平亟待提升，醫(yī)院服務(wù)流程，還需要進(jìn)一步優(yōu)化，基礎(chǔ)管理及內(nèi)涵管理仍需進(jìn)一步提高。

面對(duì)問(wèn)題和困難，我們要充分地認(rèn)清形勢(shì)和不足，進(jìn)一步解放思想，攻堅(jiān)克難，對(duì)標(biāo)中心找差距，立足自身勇?lián)?dāng)，明確挑戰(zhàn)和任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，進(jìn)一步強(qiáng)化黨的建設(shè)，加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施完善，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)涵管理、提升運(yùn)行效率、強(qiáng)化學(xué)科人才建設(shè)，銳意改革，持續(xù)提升服務(wù)水平，努力為我市打造“兩個(gè)中心城市”、為滿足人民群眾的健康需求做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇四

內(nèi)二科成立于09年6月，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下，以開展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行．創(chuàng)二優(yōu)．行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)為契機(jī)，在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

在思想政治方面認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行．創(chuàng)二優(yōu)．行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記，有交流心得，有座談體會(huì)．并以此為主線，使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好，服務(wù)好，病人滿意為目標(biāo)，認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止．加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德，工作責(zé)任心，遵紀(jì)守法，自覺(jué)性等方面都有了大的提高。

在業(yè)務(wù)工作方面我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線，是管理成功的重要標(biāo)志，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，在度工作中做到了沒(méi)有一起醫(yī)療糾紛，沒(méi)有一個(gè)醫(yī)療訴訟，科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行，從６月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達(dá)722余人，業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬(wàn)元，門診量達(dá)9720余人．這些成績(jī)都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的．同時(shí)更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果。

20xx年度，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練，注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，開展了多個(gè)急救知識(shí)的學(xué)習(xí)專題，內(nèi)二科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救成功率在９５%以上．度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約20人，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺(tái)階，與此同時(shí)，我科開展了臨時(shí)心臟起搏器的治療。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我科注重基本理論，基本知識(shí)，基本技能的學(xué)習(xí)，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座，注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專長(zhǎng)，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)３－５次內(nèi)容涉及急救知識(shí)，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的討論，還包括每個(gè)專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問(wèn)題．認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，新療法，并積極應(yīng)用于臨床工作中．對(duì)有特殊要求的病人，我們幫忙請(qǐng)三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會(huì)診，為病人服務(wù)的同時(shí)，也有助于我們醫(yī)療水平的提高。

在科室管理方面醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容，科學(xué)有方的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件．我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度，完善對(duì)工作質(zhì)量，病歷質(zhì)量，病人滿意度，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測(cè)，結(jié)果納入月獎(jiǎng)金的發(fā)放和年終人事考核，有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程，目前，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，扎實(shí)的科風(fēng)。

存在的問(wèn)題與不足我科作為６月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方．主要表現(xiàn)在：

1、科室人員不足，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài)；

3、科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間；

4、科室管理方面，有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化；

5、科室協(xié)診時(shí)，溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)；

回首過(guò)去，通過(guò)20xx年半年的努力，成績(jī)是顯而易見(jiàn)的，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果，是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶．同時(shí)也存在一些問(wèn)題，我們需正確對(duì)待，揚(yáng)長(zhǎng)避短，與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新，以爭(zhēng)取在取得更好的成績(jī)．同時(shí)，我們也懇請(qǐng)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)．我科擬在６月之前開展永久起搏植入術(shù)，胰島素泵植入術(shù)，打造科室文化，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇五

xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對(duì)機(jī)遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。

全院現(xiàn)有職工x人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師x人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師x人，藥劑師x人，開設(shè)病床x張，院外門診x個(gè)。

截止11月底，全院完成門診人次量x人次，其中急診x人次；完成住院治療x人次，治愈率為x％，好轉(zhuǎn)率為x％，死亡率為x％；平均每一患者住院日為x天；搶救危重病人x人次，搶救成功率達(dá)x%，出入院診斷符合率x%，床位使用率x％，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，其中藥品收入占x％；人均門診費(fèi)用為x元，平均每一出院人次費(fèi)用x元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，制定了《xx醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí)，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn)，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu)，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過(guò)程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長(zhǎng)一短”的難題。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，贏得了病人的信賴。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng)。按照醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評(píng)比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。

xxxx年我院共到縣市級(jí)醫(yī)院進(jìn)修4人次，其中急診醫(yī)學(xué)一人，婦產(chǎn)科一人，放射一人，管理一人。通過(guò)培訓(xùn)，顯著提高了我院的業(yè)務(wù)水平與管理水平。

為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭(zhēng)取，我院門診樓項(xiàng)目順利實(shí)施，并于年終投入使用。年內(nèi)醫(yī)院先后投資1.2萬(wàn)元生化分析儀一臺(tái)、制氧機(jī)一臺(tái)、急診科搶救床1張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個(gè)新臺(tái)階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。

工繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過(guò)醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)生護(hù)士簡(jiǎn)介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅(jiān)持醫(yī)患談話制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過(guò)程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作。建立并完善的三級(jí)質(zhì)量控制體系，使各級(jí)質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn)，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí)，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。

根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見(jiàn)》和《四川省規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對(duì)醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾，經(jīng)認(rèn)真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策意識(shí)有了明顯的提高。同時(shí)，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購(gòu)、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問(wèn)題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺(tái)和實(shí)施。公開的方法，除以職代會(huì)為主要載體外，以院周會(huì)、交班會(huì)、座談會(huì)、公示欄等多種形式互補(bǔ)，同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。

思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在中，一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性。二是針對(duì)改革過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題加強(qiáng)職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對(duì)改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進(jìn)了醫(yī)院改革。

健康向上的文體活動(dòng)不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強(qiáng)思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對(duì)于激發(fā)和造成一種團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作意識(shí)和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是加強(qiáng)我院精神文明建設(shè)的有效載體。

總之，xxxx年我們承接了xxxx年良好的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了xxxx年各項(xiàng)工作任務(wù)，也為xxxx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來(lái)臨之際，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇六

每日負(fù)責(zé)存交住院處、收費(fèi)處的收入以及審核住院處、收費(fèi)處收入日?qǐng)?bào)表;負(fù)責(zé)支票的存交、日常醫(yī)院所有的現(xiàn)金支付。我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天記現(xiàn)金日記賬，跑銀行，務(wù)必做到每天的賬款相符。節(jié)假日醫(yī)院的活動(dòng)從未參加過(guò)，就是過(guò)年除夕也是堅(jiān)持崗位，認(rèn)認(rèn)真真，從未出過(guò)任何差錯(cuò)。由于服務(wù)態(tài)度良好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，獲得醫(yī)院的嘉獎(jiǎng)。

順利的通過(guò)會(huì)計(jì)師考試，在工作中，我用會(huì)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真審核原始憑證，正確使用會(huì)計(jì)科目，制作支出憑證。在此期間負(fù)責(zé)我院醫(yī)療保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)的結(jié)賬工作。在我接手之前，我院開設(shè)的便民快速門診的醫(yī)療保險(xiǎn)帳從未結(jié)算過(guò)，從未與醫(yī)保中心對(duì)過(guò)賬。針對(duì)這種情況。我主動(dòng)將便民快速門診的醫(yī)保帳按月打印出來(lái)，與醫(yī)保中心對(duì)賬。我做了大量的工作，細(xì)致而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂鹨环治霾檎?，終于與醫(yī)保中心核對(duì)上了，為醫(yī)院的資金回籠作出了貢獻(xiàn)。

1、審核每日個(gè)人賬款是否相符，并在審核中核對(duì)銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入與報(bào)表是否一致，如不符，了解其中。

2、通過(guò)本月審核發(fā)現(xiàn)，銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入基本正確，只有個(gè)別特殊情況，(1)患者同時(shí)刷銀聯(lián)和醫(yī)?？?，以至于輸入微機(jī)時(shí)只能錄入一筆，造成和報(bào)表錄入不符，工作人員會(huì)在報(bào)表上注明細(xì)節(jié)(2)由于工作疏忽，在選擇銀聯(lián)和醫(yī)保錄入時(shí)錯(cuò)誤，造成某項(xiàng)金額多錄入令一項(xiàng)金額少錄入(3)退費(fèi)時(shí)不顯示之前是刷卡交費(fèi)，以至于微機(jī)默認(rèn)已退金額，而銀聯(lián)醫(yī)保機(jī)還是保留最初數(shù)據(jù)，這點(diǎn)已向信息中心申請(qǐng)?jiān)黾映绦?。每日?yán)格審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題者記入考核記錄本并告知本人下次注意。

3、據(jù)院字(20xx)140號(hào)文件關(guān)于印發(fā)《加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理工作的補(bǔ)充規(guī)定》的通知，對(duì)符合惠民政策的病人按規(guī)定程序辦理相應(yīng)的減免收費(fèi)，認(rèn)真核對(duì)病人的相關(guān)證件，確保人、證相符。9月6日開始要求收款人員在存根聯(lián)上注明證件號(hào)碼、證件類別。依據(jù)掛號(hào)員工作量統(tǒng)計(jì)表和門診收入統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行審核，如審核出沒(méi)有按照規(guī)定減免掛號(hào)收費(fèi)的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，本月未發(fā)現(xiàn)此類事情。

4、每日嚴(yán)格審核個(gè)人退票，審核退票原因，退票簽字是否達(dá)到要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做好記錄，并及時(shí)補(bǔ)簽不合格退票簽字。每日將不合格者記入個(gè)人考核記錄本。并時(shí)常督促不再犯此類錯(cuò)誤，嚴(yán)格按要求進(jìn)行退票。

5、掛號(hào)要嚴(yán)格按要求進(jìn)行患者信息的錄入，將電話，身份證號(hào)，家庭住址進(jìn)行逐筆錄入，每日抽查個(gè)人掛號(hào)信息錄入情況，基本做到準(zhǔn)確詳細(xì)。對(duì)不合格者記入個(gè)人考核記錄本。

6、按照規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)解決問(wèn)題，提高工作效率。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇七

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)按照所主管工作的布置落實(shí)情況，側(cè)重總結(jié)全年在醫(yī)療業(yè)務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)營(yíng)保障三大方面工作的主要績(jī)效，主要缺陷和加強(qiáng)改進(jìn)的措施；明年主管工作的主要思路，目標(biāo)和意見(jiàn)等。12月15日前完成。在院領(lǐng)導(dǎo)專題研討會(huì)議上交流研討。

部科站室主任按照所承擔(dān)職責(zé)的履行情況，依據(jù)《工作月報(bào)》和《考核月報(bào)》內(nèi)容總結(jié)全年工作。側(cè)重本部科站室工作的主要績(jī)效，突出的員工事跡，存在的主要問(wèn)題等。12月10日前完成并報(bào)院長(zhǎng)。在醫(yī)院專題研討會(huì)議上交流匯報(bào)。

各科室業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)《月度工作小結(jié)》內(nèi)容總結(jié)全年工作。側(cè)重總結(jié)所承擔(dān)職責(zé)的履行情況，工作的主要績(jī)效，突出員工的事跡，在管理上存在的主要問(wèn)題等。12月5日前完成并報(bào)所屬部科站主任；科室護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)同時(shí)報(bào)醫(yī)院護(hù)理辦一份。在專題研討會(huì)議上交流匯報(bào)。

全體員工總結(jié)個(gè)人全年工作，同時(shí)制訂20xx年度個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃?？偨Y(jié)注重工作績(jī)效，思想認(rèn)識(shí)，工作缺陷，尤其總結(jié)今年個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行情況。醫(yī)療科所屬內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員結(jié)合三級(jí)醫(yī)師，護(hù)師職責(zé)履行情況加以總結(jié)。個(gè)人總結(jié)11月20日以前完成。各部科業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長(zhǎng)簽署評(píng)價(jià)意見(jiàn)，11月底報(bào)部科站主任。

各部科站主任簽署對(duì)所屬科室業(yè)務(wù)主任和護(hù)士長(zhǎng)在業(yè)務(wù)，管理，溝通三方面能力的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，于12月10日前報(bào)院長(zhǎng)處；主持召開員工年終工作交流會(huì)議和核心組會(huì)議，匯總本部科站人員全年工作評(píng)議并簽署考評(píng)意見(jiàn)，12月15日前報(bào)經(jīng)保部，為年終先進(jìn)工作者評(píng)比做準(zhǔn)備。

經(jīng)營(yíng)保障部依據(jù)《醫(yī)院月度綜合考核情況通報(bào)》匯總?cè)喝陚€(gè)人考評(píng)情況。按照獎(jiǎng)勵(lì)和處罰加減百分辦法，以各部科員工高低分排序。12月10日前完成。為年終先進(jìn)工作者評(píng)比做準(zhǔn)備。依據(jù)全院每月工作總結(jié)，做好20xx年醫(yī)院工作總結(jié)，12月20日前完成。在20xx年工作會(huì)議上匯報(bào)。

醫(yī)療社區(qū)部主持總結(jié)醫(yī)療業(yè)務(wù)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開展，病友協(xié)會(huì)，殘疾人康復(fù)，計(jì)免防疫及疫苗注射全年工作和開展情況，對(duì)外出培訓(xùn)，進(jìn)修情況加以匯總分析；質(zhì)控辦主持總結(jié)質(zhì)量控制，風(fēng)險(xiǎn)管理，臨床路徑，投訴處理等工作情況；護(hù)理辦主持總結(jié)規(guī)范護(hù)理，培訓(xùn)和繼續(xù)教育，院感管理情況，對(duì)陪護(hù)管理制定并實(shí)施改進(jìn)加強(qiáng)措施。12月10日前分別報(bào)主管院長(zhǎng)。

經(jīng)營(yíng)保障部主持匯總財(cái)務(wù)，投資，員工福利，職業(yè)培訓(xùn)，讀書活動(dòng)，后勤保障等情況，側(cè)重全年及20xx年各項(xiàng)變動(dòng)成本分析；醫(yī)保辦總結(jié)分析醫(yī)保管理的主要難點(diǎn)，對(duì)全年多次違反醫(yī)保規(guī)定的員工進(jìn)行匯總分析；微機(jī)辦總結(jié)評(píng)價(jià)各工作站運(yùn)行情況，對(duì)計(jì)算機(jī)操作的員工進(jìn)行能力分析評(píng)估。12月10日前報(bào)總會(huì)計(jì)師。

召開院領(lǐng)導(dǎo)和部科站室主任專題會(huì)議。分析明年社會(huì)及改革進(jìn)展，國(guó)家和上級(jí)政策變化，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，我院發(fā)展應(yīng)對(duì)策略。重點(diǎn)學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬(wàn)年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》和《醫(yī)生收入的市場(chǎng)化是醫(yī)療改革當(dāng)前急務(wù)》兩篇文章，回顧我院幾年來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對(duì)20xx年工作的缺陷，思考研討確定20xx年醫(yī)院工作要點(diǎn)，綜合工作目標(biāo)和具體辦法。年底之前結(jié)束。

各部科站主任主持，召開各部科站員工會(huì)議。集中學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬(wàn)年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》文章，回顧我院幾年來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對(duì)本科室20xx年工作的缺陷，思考研討確定20xx年科室工作加強(qiáng)改進(jìn)的措施。12月25日前結(jié)束。

召開院領(lǐng)導(dǎo)專題會(huì)議。調(diào)整和確定《20xx年組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和部科站室主任，業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長(zhǎng)任職》和《職能管理組織和人員名單，主要職責(zé)及考核辦法》等事項(xiàng)。年底之前完成。

按照20xx年各職能部室業(yè)務(wù)分工和職責(zé)，各職能部室分別提出醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生工作，質(zhì)量控制工作，護(hù)理工作，經(jīng)營(yíng)后勤保障工作，計(jì)算機(jī)管理工作，醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作的20xx年度工作安排，報(bào)主管院長(zhǎng)，總會(huì)計(jì)師審定，12月底完成。

按照醫(yī)療社區(qū)，經(jīng)營(yíng)保障兩大系統(tǒng)工作內(nèi)容，主管院領(lǐng)導(dǎo)，總會(huì)計(jì)師主持，部主任參加，召開各項(xiàng)工作專題研討會(huì)議。制定20xx年度精神文明建設(shè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，健康教育，慢病防治，殘疾人康復(fù)，繼續(xù)教育，院感管理，質(zhì)控活動(dòng)，病友協(xié)會(huì)，職業(yè)培訓(xùn)和讀書活動(dòng)，財(cái)務(wù)監(jiān)查，物資采購(gòu)，物價(jià)管理，治安消防等系列工作安排。20xx年年初工作會(huì)議之前完成。

總會(huì)計(jì)師主持，對(duì)成本核算科室的經(jīng)營(yíng)情況，費(fèi)用提留及核算辦法評(píng)估分析，制定《20xx年各部科站成本核算辦法》，修訂《20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算及各項(xiàng)費(fèi)用控制辦法》，確定《20xx年各部科站崗位獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)及考核發(fā)放辦法》。12月底完成。

做好20xx年工作會(huì)議的準(zhǔn)備，20xx年1月份召開。

門礦醫(yī)院二〇xx年十一月一日

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇八

身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護(hù)士長(zhǎng)教我的第一課。我原本以為“護(hù)理”只要對(duì)患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)一年的工作，我的總結(jié)如下：

一、要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德

一名合格的護(hù)士要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對(duì)病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí)，還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問(wèn)題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。

二、要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)

一名合格的護(hù)士要適應(yīng)新時(shí)代，就要具備多方面知識(shí)，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個(gè)健康照顧著，還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營(yíng)養(yǎng)師等等。因此，一個(gè)合格的護(hù)士，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己。

三、要有健康的身體、充沛的精力

一名合格的護(hù)士要對(duì)工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士的臨床工作繁忙且勞累，而且對(duì)重病人的護(hù)理，要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過(guò)程中，要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論，嚴(yán)格無(wú)菌操作和消毒隔離，對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的處理，并完善各項(xiàng)護(hù)理文書。要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知醫(yī)生。

四、要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

護(hù)士面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會(huì)誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會(huì)為了病人的健康，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，人情共濟(jì)，船才會(huì)開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

五、要有高度的法律意識(shí)

隨著人們生活水平的提高，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會(huì)的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng)，護(hù)理人員很小的疏忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識(shí)更新觀念，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭(zhēng)吵，認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。

這一年來(lái)我成長(zhǎng)了很多我深深的明白，要做一名的護(hù)士，容易，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士，真的不易。所以為了成為一名合格的護(hù)士，新的一年，我一定要更加熱愛(ài)本職工作，樹立良好道德，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞，踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作;還要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高!

新春將至，繁忙而緊張的20-年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個(gè)年輕科室，這一年來(lái)我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實(shí)際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績(jī)，得到廣大患者的好評(píng)與認(rèn)可?，F(xiàn)對(duì)本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：

一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ)。

牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召開展“星級(jí)服務(wù)”評(píng)比，抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

1、科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無(wú)院內(nèi)感染病例，無(wú)患者投訴。

3、科室人員按時(shí)參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外學(xué)術(shù)會(huì)議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng);選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。

三、穩(wěn)中求進(jìn)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)。

1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展。

2、購(gòu)進(jìn)中藥熏蒸床、電動(dòng)頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項(xiàng)目，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效。

四、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，受到廣大患者好評(píng)，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評(píng)，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

3、科室爭(zhēng)先進(jìn)，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績(jī)。在山西針刀醫(yī)學(xué)會(huì)獲得了“三晉神刀杯金獎(jiǎng)”。在護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一。

五、不足之處

廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀?？剖业男姓芾怼⑨t(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。

總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，改正不足之處。20-年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇九

一、在日常醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，強(qiáng)化了全所職工的服務(wù)

意識(shí)、一些醫(yī)療執(zhí)業(yè)的法律、法規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，基本上做到了職工在執(zhí)業(yè)中能夠知法、懂法，通過(guò)我們?nèi)粘?qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的核心制度的學(xué)習(xí)，掌握、實(shí)施及檢查，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)過(guò)程的規(guī)范性，保障了日常的安全醫(yī)療工作，全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療事故，實(shí)現(xiàn)了安全醫(yī)療年。

二、日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，按照標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，對(duì)衛(wèi)生所各項(xiàng)工作實(shí)行精細(xì)化管理，每月進(jìn)行處方評(píng)價(jià)，認(rèn)真落實(shí)《抗菌藥物臨床使用實(shí)施細(xì)則》，合理應(yīng)用抗菌藥物。

二、在經(jīng)營(yíng)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的醫(yī)療機(jī)構(gòu)收

張?zhí)幏浇痤~約70元，全年沒(méi)有發(fā)生因收費(fèi)問(wèn)題糾紛，基本做到了醫(yī)患和諧。

三、積極搞好服務(wù)，尤其是便民服務(wù)，由于我們位于家屬區(qū)，經(jīng)常送醫(yī)上門，在社區(qū)內(nèi)免費(fèi)量血壓、測(cè)體溫，進(jìn)行一些健康咨詢，這些舉措很受廣大社區(qū)居民歡迎。同時(shí)我們清醒意識(shí)到，要搞好服務(wù)，贏得居民的認(rèn)可，必須有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，今年結(jié)合我們的工作實(shí)際及一些流行疾病的特征，加強(qiáng)一些急性病及季節(jié)病的相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)于一些基本技能操作下如心肺復(fù)蘇術(shù)，心電圖操作等技術(shù)，達(dá)到人人過(guò)關(guān)。

四、存在的問(wèn)題主要是業(yè)務(wù)開展有限，創(chuàng)新工作欠缺，整體業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)；人才儲(chǔ)配少。

xx工作打算

xx年對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，具有歷史意義，隨著多年房屋問(wèn)題的解決，衛(wèi)生所全體職工要充分抓住這個(gè)歷史機(jī)遇，加大職工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)力度，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)中有升。進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，在上級(jí)醫(yī)療單位指點(diǎn)積極開展住院業(yè)務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生業(yè)務(wù)，來(lái)不斷滿足職工、社區(qū)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療需求。

xx醫(yī)院

20xx—x—x

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十

糾紛事件，大家認(rèn)真、安全、無(wú)事故的做好每項(xiàng)工作。

二、全年就餐人數(shù)大概無(wú)萬(wàn)人左右，其中包括本院職工就餐人數(shù)達(dá)1.5萬(wàn)人左右，住院病人就餐人數(shù)達(dá)3.5萬(wàn)左右。

三、

四、在盈利基礎(chǔ)上食堂自購(gòu)設(shè)備有：

1.大冰柜一臺(tái)5100元

2.冰箱一臺(tái)4150元

3.小冰箱1臺(tái)1420元

4.攪面機(jī)一臺(tái)2900元

5.付全年餐廚垃圾費(fèi)4800元

6.自付冬夏兩季工作服費(fèi)用11000元

7.購(gòu)和面機(jī)一臺(tái)6500元8.購(gòu)驗(yàn)鈔機(jī)兩臺(tái)5300元

9.購(gòu)商店收銀機(jī)一臺(tái)2500元10.購(gòu)售飯機(jī)一臺(tái)3800元

11.購(gòu)各種餐具大概3萬(wàn)元左右

12.全年給職工送生日蛋糕近3.5萬(wàn)元.為醫(yī)院節(jié)約資金11萬(wàn)元左右，創(chuàng)造了利潤(rùn)增加了經(jīng)濟(jì)效益。

五、節(jié)約廢舊利用

為了降低開支，可是工作人員加班加點(diǎn)維修了攪菜機(jī)、壓面機(jī)、攪蛋機(jī)、送飯車、蒸箱，自做了貨架、案板、切菜墩等廚具，節(jié)約了開支，降低了成本。

六、為提高服務(wù)質(zhì)量增加服務(wù)意識(shí)，我們牢固樹立對(duì)病人的服務(wù)理念“一切為病人服務(wù)，對(duì)待病人像對(duì)待親人一樣，服務(wù)熱情、細(xì)致、周到?！彼惋堄嗭埖酱差^、微笑服務(wù)，加強(qiáng)職工以院興我興、院衰我恥的意識(shí)，不斷提高職工的凝聚力和綜合素質(zhì)。

菜質(zhì)量，贏得了廣大職工和患者的好評(píng)。

八、和前期相比食堂今年改變了經(jīng)營(yíng)模式，從質(zhì)量管理到服務(wù)理念再到經(jīng)營(yíng)范圍都比前期有很大的改善和提高，同比去年盈虧率在3.9%左右比去年增加了3%，為醫(yī)院節(jié)省了經(jīng)濟(jì)開支，創(chuàng)造了利潤(rùn)。

本年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和職工的努力下，食堂順利的完成了本年的各項(xiàng)工作，在今后的工作中聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，更好地完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，搞好飲食的供應(yīng)工作，滿足職工和病人的需求，為醫(yī)院多做貢獻(xiàn)。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十一

20xx年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,xxx人民醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大各中全會(huì)精神，以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展醫(yī)院管理年、三優(yōu)一滿意、便民服務(wù)四十條等活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

全年業(yè)務(wù)收入3800萬(wàn)元，再創(chuàng)歷史新高，較xx年年增長(zhǎng)32.5%。完成門急診診療人數(shù)144664人次，其中急診人數(shù)8550人次，入院人數(shù)11242人次，較xx年年度分別增長(zhǎng)8.6%、38.7%、22.4%；患者治愈率61.65%，好轉(zhuǎn)率33.76%，出院者平均住院日7.2天，出入院診斷符合率97.1%，病床使用率73.05%。

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，狠抓班子建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院班子及全體黨員干部職工思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

1、狠抓醫(yī)院班子思想和作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)班子成員的大局意識(shí)、宗旨意識(shí)、自律意識(shí)；認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)集體議事和民主集中制原則，嚴(yán)格程序，按章辦事，自覺(jué)置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅(jiān)定、廉潔務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)核心。

2、開展不同形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。按照省、市、縣各級(jí)黨委安排部署，開展解放思想大討論活動(dòng)，思想大解放、經(jīng)濟(jì)大開放、全民大創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，新解放、新崛起、新跨越大討論活動(dòng)，全年系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央各屆黨代會(huì)、人大會(huì)精神，黨中央四代領(lǐng)導(dǎo)人理論論著，以及省、市、縣各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神；逐一討論查擺、廣泛征求了當(dāng)前醫(yī)院存在的問(wèn)題，制訂了詳細(xì)可行的整改措施。通過(guò)全年持續(xù)開展的思想教育活動(dòng)，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化，對(duì)解放思想有了新的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實(shí)了解決問(wèn)題的新的對(duì)策和措施，有力的推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

20xx年3月,醫(yī)院召開工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì)，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動(dòng)紀(jì)律整頓實(shí)施方案》，拉開了行風(fēng)評(píng)議的序幕。在全年行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，醫(yī)院黨委堅(jiān)持糾建并舉，重在預(yù)防，著重做了四個(gè)方面的工作。

1、推行院務(wù)公開，實(shí)行陽(yáng)光操作。認(rèn)真落實(shí)職工代表大會(huì)制度，制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開；醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購(gòu)、崗位設(shè)置、績(jī)效工資分配、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開。

2、加強(qiáng)監(jiān)督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。在全院門診、住院部設(shè)置了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、院領(lǐng)導(dǎo)值班席，制定和完善職工群眾投訴制度、社會(huì)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)制度、首問(wèn)首辦責(zé)任制度、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時(shí)限，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，做到有報(bào)必接，接之必辦，辦之必果。

3、規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)和收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購(gòu)法規(guī)，我院藥品、設(shè)備、耗材全部按照上級(jí)制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格大檢查活動(dòng)，加大督查力度，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)；實(shí)行單病種限價(jià)制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制開單提成和大處方現(xiàn)象的發(fā)生。

4、完善工作機(jī)制。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級(jí)表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評(píng)處罰、年度考核七個(gè)方面全面考核，對(duì)出現(xiàn)行風(fēng)問(wèn)題的科室或個(gè)人進(jìn)行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《社會(huì)服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室層層負(fù)責(zé)，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正。

以創(chuàng)建文明單位為載體，黨委領(lǐng)導(dǎo)，工青婦齊抓共管，職工積極參與，開展各類文體和教育宣傳活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)。

1、培養(yǎng)醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院始終把醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正作為院訓(xùn)，把嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并潛移默化于領(lǐng)導(dǎo)和職工的言行中，貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過(guò)程。

2、醫(yī)療服務(wù)做到三個(gè)規(guī)范。一是語(yǔ)言規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語(yǔ)，態(tài)度真誠(chéng)、熱情、友善。二是儀表規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。

3、做好宣傳，營(yíng)造氛圍。在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，院宣教科圍繞醫(yī)院服務(wù)、學(xué)科建設(shè)，模范人物、先進(jìn)事跡、行風(fēng)等多項(xiàng)工作進(jìn)行了宣傳，全年上報(bào)信息42期，在省、市級(jí)報(bào)刊發(fā)稿30多篇，及時(shí)宣傳報(bào)道了醫(yī)院工作動(dòng)態(tài)和先進(jìn)事跡，樹立了良好的醫(yī)院形象。

認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《20xx年以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》精神，結(jié)合省廳開展的三優(yōu)一滿意和便民四十條活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問(wèn)題。

1、落實(shí)便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。堅(jiān)持以人為本，對(duì)患者實(shí)行心理和生理雙重治療，緩解患者心理壓力；調(diào)整科室布局，增加門診數(shù)量，診室做到無(wú)圍觀人群、整潔；完善120綠色通道，提高了工作效率，為廣大患者提供便捷、溫馨、私密性良好的診療場(chǎng)所；增加掛號(hào)、收費(fèi)、藥房等窗口的設(shè)備及人員，完善了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，增加導(dǎo)醫(yī)人員、咨詢?nèi)藛T、分診人員，為病人免費(fèi)提供飲水、推車、輪椅等；進(jìn)一步規(guī)范了科室標(biāo)識(shí)，使科室標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、清楚、醒目；醫(yī)技科室縮短出報(bào)告時(shí)限，節(jié)省患者時(shí)間。

2、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，促進(jìn)醫(yī)患和諧。文明行醫(yī)，實(shí)行首問(wèn)、首診、首接負(fù)責(zé)制；發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義，尊重、關(guān)心、體貼患者；實(shí)行病人選醫(yī)護(hù)制度，在各醫(yī)療科室成立了若干醫(yī)療專業(yè)組，通過(guò)病人選醫(yī)欄進(jìn)行公開介紹，由患者自主選擇醫(yī)生、護(hù)士，讓患者滿意；堅(jiān)持每月開展患者滿意度調(diào)查，從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止、個(gè)人操守、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，將醫(yī)務(wù)人員置于患者監(jiān)督之下；公示各類項(xiàng)目及藥品價(jià)格，在住院部設(shè)立患者微機(jī)查詢系統(tǒng)，方便患者了解自己的花費(fèi)情況；認(rèn)真落實(shí)病人知情同意制度，實(shí)行病人授權(quán)委托書，由受委托的病人家屬和醫(yī)生進(jìn)行病情溝通。實(shí)行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情、發(fā)展及預(yù)后，早作思想準(zhǔn)備，此舉增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任和理解。

3、推進(jìn)素質(zhì)教育，提高人員素質(zhì)。一是院委會(huì)修改了《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法》，對(duì)各類人員的醫(yī)學(xué)教育做了詳細(xì)規(guī)定。對(duì)外出進(jìn)修、參加學(xué)歷教育的醫(yī)務(wù)人員在工資待遇、學(xué)習(xí)費(fèi)用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是開展護(hù)理知識(shí)及操作技能比賽，以慶祝國(guó)際5.12護(hù)士節(jié)為載體，全體護(hù)士共165名進(jìn)行了護(hù)理理論知識(shí)考試與技能操作比賽，通過(guò)科內(nèi)選拔、院內(nèi)決賽，開展學(xué)、趕、比、幫、超，達(dá)到了全員練兵的目的，提高了技術(shù)能力。三是繼續(xù)開展電大醫(yī)學(xué)教學(xué)，醫(yī)務(wù)科每周六、周日舉行河南科技大學(xué)、南陽(yáng)理工學(xué)院，河南中醫(yī)學(xué)院電大授課。四是邀請(qǐng)南丁格爾獎(jiǎng)獲得者鐘華蓀教授來(lái)院講座，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和責(zé)任意識(shí)。20xx年度，素質(zhì)教育成果豐碩，有3人考取碩士研究生，7名醫(yī)務(wù)人員晉升為副主任醫(yī)師和副主任護(hù)師，高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員增至34人，中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員136人。

4、強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行，全年落實(shí)了質(zhì)量安全問(wèn)責(zé)制、科主任負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，以及重大醫(yī)療事故責(zé)任追究制和醫(yī)療安全一票否決制；增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，嚴(yán)格了醫(yī)療程序，在全院定期開展法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和考核，合格率達(dá)100%，在全院做到了無(wú)違規(guī)執(zhí)業(yè)、無(wú)科室租賃、承包。醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步建立健全了《醫(yī)師外出會(huì)診制度》，不定期走訪有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未發(fā)現(xiàn)私自外出會(huì)診人員；建立了院科二級(jí)質(zhì)量管理組織，每月進(jìn)行一次質(zhì)量管理工作檢查、考核、評(píng)價(jià)，對(duì)醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、醫(yī)療核心制度的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，提高了醫(yī)療安全，降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率。

5、改進(jìn)醫(yī)院感染管理工作。醫(yī)院感染管理工作牽涉科室較多，投資大，直接效益小，是醫(yī)院管理存在問(wèn)題較多的地方。我院嚴(yán)格按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的要求，健全了醫(yī)院感染管理制度，消毒隔離工作制度；規(guī)范了消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)病房、血液透析室、感染科、新生兒室、產(chǎn)科、口腔科、內(nèi)鏡室、供應(yīng)室等重點(diǎn)科室的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工作；依據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存處理工作，在省、市組織的各項(xiàng)考核中均達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)外地管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)院管理工作再上新臺(tái)階。一是年初派出兩個(gè)考察小組，赴山東、江蘇七家同級(jí)醫(yī)院考察學(xué)習(xí)，改進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)分配核算辦法。拉開臨床一線人員，專業(yè)技術(shù)骨干人員與普通人員的經(jīng)濟(jì)收入差距，激發(fā)了優(yōu)秀專業(yè)人才的工作積極性。二是根據(jù)國(guó)家人事制度改革精神，壓縮行政后勤人員，鼓勵(lì)行財(cái)后人員參加醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育，擴(kuò)大業(yè)務(wù)人員比例；同時(shí)逐步實(shí)現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)干部年輕化、知識(shí)化，免去行財(cái)后系統(tǒng)50歲以上中層領(lǐng)導(dǎo)13名。三是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，實(shí)行崗前培訓(xùn)及考核，保證新工作人員的整體質(zhì)量。四是不斷改善職工福利待遇。在業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)的形勢(shì)下，在xx年年11月份增發(fā)工資的基礎(chǔ)上，增發(fā)工資3%，即臨床科室在67%工資的基數(shù)上浮動(dòng)到70%工資，行財(cái)后浮動(dòng)到63%工資。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十二

二0xx年我院在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，以大力開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持“特色興院、科技強(qiáng)院、制度管院、醫(yī)德立院”的辦院方針，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全、促進(jìn)醫(yī)患和諧。通過(guò)全院職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)，圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

20xx年醫(yī)院門診量、住院病人量、業(yè)務(wù)收入都明顯上升，門診量121136人次，比去年同期增加49288人次，增長(zhǎng)68.6%；出院人數(shù)3599人次，比同年同期增加2025人次，增長(zhǎng)128.65%；手術(shù)326例，比去年同期增加202例，增長(zhǎng)162.9%；藥占比55.83%，比同期降低4.17個(gè)百分點(diǎn)；病床使用率95.29%，業(yè)務(wù)總收入3305萬(wàn)元，比同年同期增加1825萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)123.3%。

（一）深入開展蒙中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。

堅(jiān)持以病人為中心，以發(fā)揮蒙中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題，圍繞八項(xiàng)重點(diǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)新一輪中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，順利通過(guò)了自治區(qū)蒙中醫(yī)藥管理局蒙中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)估組的考核驗(yàn)收。

一是實(shí)施質(zhì)量提升工程，確保了醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。

1、堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為中心，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全教育。加強(qiáng)落實(shí)各種核心制度，不斷完善三級(jí)查房、會(huì)診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，堅(jiān)持“以病人為中心”，積極熱心為病人服務(wù)。組織全院各醫(yī)療科室和醫(yī)技科室進(jìn)行正常的醫(yī)療、會(huì)診和急危重病人的搶救工作，協(xié)調(diào)各醫(yī)療科室和醫(yī)技科室之間的聯(lián)系。其中全院會(huì)診593次。下鄉(xiāng)義診4次，完成各項(xiàng)指派義診保健活動(dòng)6次。

2、抓好科教強(qiáng)院工作。狠抓“三基”訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每季度組織一次醫(yī)、藥、技、護(hù)人員的三基理論考試。為了配合新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展，共組織舉辦了18次全院性業(yè)務(wù)講座。從而更深一層的加大了繼續(xù)教育與學(xué)術(shù)活動(dòng)管理力度，蒙中醫(yī)繼續(xù)教育統(tǒng)考參加率達(dá)100%?！渡噌槸煼ā飞陥?bào)自治區(qū)科技成果獎(jiǎng)，《自治區(qū)名老中醫(yī)田雨青治療hp的方藥研究》申報(bào)自治區(qū)自然科學(xué)基金，通過(guò)xx市科技成果獎(jiǎng)鑒定3項(xiàng)；發(fā)表省級(jí)論文2篇、國(guó)家級(jí)論文10篇。接收各專業(yè)實(shí)習(xí)生21人，并對(duì)其加強(qiáng)管理，組織學(xué)習(xí)相關(guān)管理制度，簽訂了管理?xiàng)l約。

3、積極開展預(yù)防保健工作。傳染病及時(shí)報(bào)告率100％，網(wǎng)絡(luò)報(bào)卡及時(shí)率100％、完整率100％，報(bào)告準(zhǔn)確率100％，疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率100％，結(jié)核病轉(zhuǎn)診率100％，醫(yī)院各重點(diǎn)科室感控檢測(cè)率100％，無(wú)院內(nèi)重大感染發(fā)生和醫(yī)療垃圾流失。加強(qiáng)我院新生兒的計(jì)劃免疫管理：凡在我院婦產(chǎn)科出生的新生兒，必須按要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接種乙肝疫苗和卡介苗：新生兒36人，按規(guī)定接種36人。加強(qiáng)死亡病例的管理：全院共計(jì)死亡病例12例，全部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上報(bào)告。積極開展健康教育工作:今年全院發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料及健康教育處方約6000余份。

4、醫(yī)院感染工作方面:加強(qiáng)醫(yī)院感染管理知識(shí)的培訓(xùn)工作，印制醫(yī)院感染文件匯編發(fā)至全院各科室，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)部門和新上崗工作人員培訓(xùn)。11月組織感控重點(diǎn)部門負(fù)責(zé)人至市人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理。全年查閱病歷3472份，查出感染病例28份，感染發(fā)生率為0.8%；漏報(bào)0例，漏報(bào)率為0%。對(duì)于醫(yī)療廢物實(shí)行專人回收，專線運(yùn)送，定點(diǎn)存放，由市醫(yī)療廢物集中處理廠定時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)集中焚燒，無(wú)流失現(xiàn)象。并做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生的目標(biāo)。

二是蒙中醫(yī)特色和重點(diǎn)專科專病建設(shè)有了新進(jìn)展。

今年申報(bào)蒙醫(yī)風(fēng)濕病?？坪兔芍嗅t(yī)護(hù)理2個(gè)國(guó)家十二五重點(diǎn)?？疲_定蒙醫(yī)科、心腦科、脾胃肺肝膽病科、骨傷科為院內(nèi)4個(gè)重點(diǎn)?？?，配套每個(gè)重點(diǎn)專科2萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)；積極推廣應(yīng)用國(guó)家中醫(yī)藥管理局公布的104個(gè)病種的臨床路徑與診療方案，以蒙中醫(yī)治療率、蒙中醫(yī)參治率、蒙中藥使用率為考核重點(diǎn)，提升了各臨床科室的蒙中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，全院蒙中藥使用率達(dá)85%；以“動(dòng)須禮節(jié)、舉乃和柔、誠(chéng)信篤實(shí)、普同一等”為蒙中醫(yī)?？铺厣淖o(hù)理理念，將重點(diǎn)專科建設(shè)與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作聯(lián)系起來(lái)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)同發(fā)揮蒙中醫(yī)特色護(hù)理優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，制訂了突出蒙中醫(yī)?？铺厣膬?yōu)質(zhì)護(hù)理考核方案。充分發(fā)揮“護(hù)理單元全國(guó)中醫(yī)護(hù)理優(yōu)秀科室”——糖腎科的示范帶動(dòng)作用，開展蒙中醫(yī)特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房3個(gè)，實(shí)施尼如哈、拔罐、艾灸、推拿、刮痧、藥浴、貼敷等蒙中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目16項(xiàng)。

三是技術(shù)協(xié)作與學(xué)術(shù)交流實(shí)現(xiàn)新突破。

繼續(xù)加強(qiáng)與北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院、北京垂楊柳醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，并于2011年12月6日加入xx區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)盟，引進(jìn)這些醫(yī)院先進(jìn)的管理模式及新技術(shù)、新項(xiàng)目。自治區(qū)人民醫(yī)院每月派遣骨科專家到我院進(jìn)行會(huì)診、手術(shù)、學(xué)術(shù)講座、技術(shù)指導(dǎo)，提供骨病領(lǐng)域醫(yī)療技術(shù)的最新信息。分別與內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、xx區(qū)民族大學(xué)附屬醫(yī)院、內(nèi)蒙古國(guó)際蒙醫(yī)院協(xié)作開展酒精肝、肝硬化、腰椎間盤突出、薩病、紫癜病、頸椎病6個(gè)國(guó)家中醫(yī)藥管理局十一五重點(diǎn)專科優(yōu)勢(shì)病種臨床路徑的制定、《梅花針聯(lián)合魚腥草注射液濕敷治療留置針輸液致靜脈炎的臨床研究》入選北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院醫(yī)療管理集團(tuán)科研交流與合作項(xiàng)目，獲資助經(jīng)費(fèi)1.5萬(wàn)余。

四是加大蒙中醫(yī)藥人才隊(duì)伍人才培養(yǎng)力度，夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。

我院緊緊圍繞“科教強(qiáng)院”戰(zhàn)略，廣泛實(shí)施了多層次多形式的人才培養(yǎng)途徑，夯實(shí)了醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。

1、本年度選聘各類人才50名，其中研究生6名，本科生7名，中級(jí)職稱及以上人員2名。

2、通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。另一方面通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式加快人才培養(yǎng)，走出去：先后選派了6名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，外出參加學(xué)習(xí)班、研討會(huì)58人次；組織相關(guān)科室分別到上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院、岳陽(yáng)醫(yī)院、湖北xx市中醫(yī)院、青海省民族醫(yī)院、xx區(qū)中醫(yī)研究院、xx區(qū)中蒙醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)進(jìn)來(lái)：繼續(xù)與北京、自治區(qū)、寧夏等“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，邀請(qǐng)其專家教授到醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

3、由醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部牽頭，大力開展醫(yī)務(wù)人員崗位技術(shù)“大練兵、大比武”競(jìng)賽活動(dòng)。對(duì)臨床醫(yī)生重點(diǎn)進(jìn)行徒手心肺復(fù)蘇、體外心臟電除顫、四大穿刺技術(shù)、呼吸機(jī)的應(yīng)用、系統(tǒng)體格檢查、院前急救等常規(guī)操作的訓(xùn)練。6月26日協(xié)助市護(hù)理學(xué)會(huì)邀請(qǐng)中華護(hù)理學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)鄭萍主任為全市17家會(huì)員單位的150余名護(hù)士開展了護(hù)理安全管理培訓(xùn)。通過(guò)多途徑的人才培養(yǎng)，使職工接受了醫(yī)學(xué)新理念，掌握了新技術(shù)，開展了新項(xiàng)目，使醫(yī)院整體技術(shù)水平有一個(gè)全新提高。

五是深化“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程，積極推廣中醫(yī)適宜技術(shù)。

繼續(xù)深化與2所社區(qū)衛(wèi)生中心協(xié)作，下派幫扶專家8人次，“三進(jìn)”義診專家28人次；為傳承蒙醫(yī)藥文化，方便挖掘收集整理蒙醫(yī)文獻(xiàn)、民間驗(yàn)方，我院特在已有300年歷史的蒙醫(yī)藥高等教育學(xué)府--拉僧廟明經(jīng)學(xué)院設(shè)立蒙醫(yī)門診，開展蒙醫(yī)藥研究及臨床工作。推廣使用中醫(yī)藥適宜技術(shù)38項(xiàng)，分發(fā)《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》、《中醫(yī)養(yǎng)生防病50法》等宣傳冊(cè)5000余份，切實(shí)發(fā)揮了中醫(yī)“簡(jiǎn)驗(yàn)便廉”優(yōu)勢(shì)和“治未病”效應(yīng)。

六是促進(jìn)醫(yī)院中醫(yī)文化建設(shè)。

承辦全市“蒙中醫(yī)藥文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，進(jìn)一步提高了我院“中醫(yī)傳統(tǒng)療法”和“特色蒙醫(yī)”的知名度。利用醫(yī)院的宣傳欄、網(wǎng)站、指示標(biāo)牌等各種設(shè)施，介紹名老中醫(yī)、?？铺厣龋_設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí)，切實(shí)把中醫(yī)哲學(xué)思想滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來(lái)。今年被國(guó)家中醫(yī)藥管理局授予中醫(yī)藥文化建設(shè)先進(jìn)集體稱號(hào)。

（二）不斷提高醫(yī)院管理水平和內(nèi)部運(yùn)行質(zhì)量。

全力做好醫(yī)保審核結(jié)算工作，現(xiàn)住院結(jié)算2699人次，統(tǒng)籌基金支付5372萬(wàn)元；已即時(shí)結(jié)報(bào)門診特殊病種589人次，統(tǒng)籌基金支付313萬(wàn)元；深化“節(jié)約型醫(yī)療”，強(qiáng)化招標(biāo)采購(gòu)管理措施，規(guī)范招投標(biāo)程序，嚴(yán)格控制成本，重點(diǎn)把藥品、高值耗材等使用率作為控制性指標(biāo)，納入績(jī)效考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，人均門診費(fèi)用為103元，人均住院費(fèi)用為5600元；積極探索實(shí)施臨床路徑、單病種管理，做到合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)，有效緩解了看病難、看病貴問(wèn)題；加快醫(yī)院信息化建設(shè)，實(shí)施了門診“就診一卡通”；成立了醫(yī)院臨床服務(wù)組和護(hù)理應(yīng)急隊(duì)，為各臨床科室送藥、送血、取送檢驗(yàn)標(biāo)本、取送無(wú)菌包、止血帶等日常消毒工作，節(jié)假日和夜間支援各科室應(yīng)急搶救，服務(wù)臨床一線，后勤保障科下修下送，提高了臨床一線工作效率。

以深化實(shí)施綜合目標(biāo)管理績(jī)效考核為抓手，繼續(xù)探索完善績(jī)效考核與績(jī)效工資二次分配實(shí)施辦法，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；按照“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、考核聘用、動(dòng)態(tài)管理”的思路，堅(jiān)持德、能、勤、績(jī)、廉全面考核，對(duì)原41名中層干部進(jìn)行了調(diào)整聘任，新提拔行政、業(yè)務(wù)科室中層干部和二級(jí)科室負(fù)責(zé)人13人，保持了干部隊(duì)伍的生機(jī)活力。

（三）認(rèn)真履行公益職責(zé)，公共衛(wèi)生應(yīng)急和服務(wù)社會(huì)的能力不斷增強(qiáng)。

以完善120急救站建設(shè)為抓手，積極應(yīng)對(duì)車禍等突發(fā)事件，做到了反應(yīng)快捷、救治及時(shí)，共急救出車548次，救治急危重病人3518人次，搶救危重病人66人次，成功率達(dá)90%；針對(duì)手足口病等傳染病防治，抽調(diào)醫(yī)院骨干力量，強(qiáng)化防治知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格疫情報(bào)告制度。積極為全國(guó)市長(zhǎng)杯乒乓球賽、大學(xué)生網(wǎng)球賽、紅歌賽等市內(nèi)重大活動(dòng)醫(yī)療保障9次，圓滿完成醫(yī)療保障任務(wù)。

（四）提升服務(wù)理念開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”成果。結(jié)合開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把創(chuàng)建工作與“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”即“三好一滿意”活動(dòng)相融合，堅(jiān)持開展“比環(huán)境、比管理、比服務(wù)、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”的三比一創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)多種形式，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全員“以病人為中心”的理念。

1、創(chuàng)造優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院庭院環(huán)境做到凈化、美化、綠化，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。合理設(shè)計(jì)人流、物流和車流，出入通道暢通，院內(nèi)車輛停放有序。各服務(wù)窗口環(huán)境清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，室內(nèi)物品放置有序，設(shè)施設(shè)備完好，安全可靠。各科室環(huán)境清潔衛(wèi)生，室內(nèi)物品擺放有序，設(shè)施設(shè)備完好。病房?jī)?nèi)整潔安靜，患者個(gè)人物品擺放整齊，床單潔凈舒適。積極開展“無(wú)煙醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，控?zé)煒?biāo)識(shí)清晰醒目，無(wú)煙頭、無(wú)煙味。

2、推行原有的各項(xiàng)惠民便民措施如臨床路徑和單病種限價(jià)管理，嚴(yán)格落實(shí)“四合理”制度，減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)。設(shè)置“濟(jì)困門診”、“濟(jì)困病房”。對(duì)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的規(guī)定內(nèi)的輔助檢查結(jié)果互認(rèn)，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3、完善導(dǎo)診服務(wù)。在門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，各樓層設(shè)立固定導(dǎo)診人員，為患者義務(wù)提供測(cè)量血壓、咨詢、蓋章、導(dǎo)診等服務(wù)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)禁忌語(yǔ)。醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，儀容儀表整潔，佩戴胸卡（牌）上崗。主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，講究文明禮儀。落實(shí)首問(wèn)和首診負(fù)責(zé)制，醫(yī)務(wù)人員不能以“不知道”等理由推諉和拒絕問(wèn)詢或就診的患者，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員與患者及家屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。急診堅(jiān)持24小時(shí)值班，急救電話24小時(shí)暢通，急診“綠色通道”保持暢通，無(wú)延誤、拖延患者病情等情況發(fā)生。患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿意率達(dá)到97.8%以上。

5、穩(wěn)步推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”活動(dòng)。按照要求啟動(dòng)糖腎科、婦外科、蒙醫(yī)科病房為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，占病房總數(shù)的43%?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作”活動(dòng)開展至今，初步達(dá)到了患者滿意、醫(yī)生滿意、社會(huì)滿意、政府滿意的效果：患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度提高，患者滿意度為98.73%，患者陪護(hù)率由100%下降到約50%，6月-10月示范病房收到病人錦旗6面，表?yè)P(yáng)信件15封；醫(yī)生對(duì)護(hù)士滿意度調(diào)查為96.6%；2011年中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)授予我院糖腎科護(hù)理單元全國(guó)中醫(yī)護(hù)理優(yōu)秀科室榮譽(yù)稱號(hào)；xx市共青團(tuán)委員會(huì)授予我院護(hù)理部“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

6、暢通各種信息渠道，廣泛征求社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)和建議。堅(jiān)持院科兩級(jí)對(duì)出院患者電話回訪制度和滿意度調(diào)查，并將每周四下午設(shè)為“院長(zhǎng)接待日”由主要領(lǐng)導(dǎo)接待患者投訴和咨詢，隨時(shí)掌握社會(huì)各界及患者對(duì)醫(yī)院的新需求，并創(chuàng)造條件予以滿足。

（五）扎實(shí)推進(jìn)黨建和精神文明建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展提供了保障和動(dòng)力。

堅(jiān)持與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、文明城市創(chuàng)建、創(chuàng)省級(jí)文明單位及控?zé)煹认嘟Y(jié)合，共同納入醫(yī)院整體工作，同部署、同考核、同落實(shí)，齊抓共管、常抓不懈。按照“五個(gè)好、五帶頭、五表率”建設(shè)的基本要求，堅(jiān)持教育監(jiān)督并重、懲防并舉，將黨風(fēng)廉政建設(shè)融入全員教育的始終，并制作了廉政教育與廉潔規(guī)定版面張貼各科室病區(qū)，同時(shí)，把藥品、高值耗材等敏感領(lǐng)域列為監(jiān)控重點(diǎn)，全面深化了糾風(fēng)和治理商業(yè)賄賂工作，建設(shè)了一支“執(zhí)行有力、創(chuàng)新有為、公信有責(zé)”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部職工隊(duì)伍。以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位為總抓手，扎實(shí)開展創(chuàng)建省級(jí)文明城市、創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”等各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓促落實(shí)、院科兩級(jí)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，形成了黨、政、工、團(tuán)、婦共同參與的強(qiáng)大合力；以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為目標(biāo)，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行安全保衛(wèi)、計(jì)劃生育、防控等綜合治理與重點(diǎn)部位重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合，維護(hù)了醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，xx市文明辦授予市級(jí)文明單位。

“小荷才露尖尖角”，我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機(jī)遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制和分配制度改革，始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的“公益性”宗旨，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，服務(wù)xx市及周邊老百姓，為打造內(nèi)蒙古西部區(qū)域中心城市和富民強(qiáng)市的戰(zhàn)略目標(biāo)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓我們共同努力把xx市蒙中醫(yī)院建設(shè)成為蒙中醫(yī)品牌醫(yī)院。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十三

在縣委、縣人民政府及州、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵照衛(wèi)生部印發(fā)的《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合 “三好一滿意”活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，進(jìn)一步完善醫(yī)院管理體系，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，在全院職工的大力支持和努力下，順利完成了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作任務(wù)及上級(jí)衛(wèi)生行政部門下達(dá)的綜合目標(biāo)管理指標(biāo)。醫(yī)院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益及行風(fēng)建設(shè)都取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

我院將“患者安全”十大目標(biāo)作為各部門、各科室管理和質(zhì)量的重中之中，完善、修訂了相關(guān)的工作制度和程序，增加了病區(qū)安全防護(hù)設(shè)施，張貼各類“溫馨提示”，一系列措施，緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著手服務(wù)細(xì)節(jié)，最大限度地保障患者安全。

1、健全七大委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)，組織職責(zé)明確，定期進(jìn)行監(jiān)管檢查，并以現(xiàn)場(chǎng)查看、會(huì)議通報(bào)的形式，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)分析反饋，持續(xù)追蹤整改成效。

2、各部門結(jié)合本院臨床實(shí)際，修訂了相關(guān)制度、診療指南和操作規(guī)范，全面地開展三基培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)理論和技能水平。

3、 對(duì)合理使用抗生素、醫(yī)療不良事件、患者及社會(huì)滿意度等，建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，職能部門通過(guò)數(shù)據(jù)，開展質(zhì)量管理控制和評(píng)價(jià)活動(dòng)，有的放矢持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

4、抗生藥物管理組織健全，制度執(zhí)行和臨床使用監(jiān)控體系運(yùn)行良好，住院患者抗生素使用率、ddd在規(guī)定范圍內(nèi)，門診處方抗生素使用率低于20%。

5、對(duì)臨床路徑、單病種管理，我院制定了相應(yīng)的管理制度和工作流程，職能部門督導(dǎo)落實(shí)、監(jiān)管檢查，對(duì)存在問(wèn)題，及時(shí)制定整改措施，持續(xù)改進(jìn)本項(xiàng)工作。

6、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部按要求對(duì)醫(yī)護(hù)人員實(shí)行“分級(jí)管理”，完善工作制度和病案書寫規(guī)范，通過(guò)抽查病歷、現(xiàn)場(chǎng)查看、加大監(jiān)管力度等措施，確保制度的落實(shí)，患者的安全。

7、從藥品耗材、醫(yī)學(xué)設(shè)備、專業(yè)技能和資質(zhì)要求、醫(yī)院感染管理等方面加強(qiáng)管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)，有效提高了重癥患者搶救成功率。

1、根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃，護(hù)理部制定了護(hù)理工作中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，各護(hù)理單元也同步制定了工作計(jì)劃，并定期總結(jié)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

2、按照《護(hù)士條例》，對(duì)護(hù)士執(zhí)業(yè)實(shí)行準(zhǔn)入管理，對(duì)各級(jí)護(hù)士按崗位技術(shù)能力及要求，進(jìn)行能級(jí)水平考核和認(rèn)證。實(shí)行同工同酬，聘用護(hù)士享有相同的福利待遇和社會(huì)保險(xiǎn)。多項(xiàng)制度并舉，護(hù)理隊(duì)伍基本穩(wěn)定，護(hù)士每年離職率小于10%。

3、實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制，崗位職責(zé)明確，各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程健全，臨床各護(hù)理單元實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十四

劍河縣紅十字醫(yī)院20xx年環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 今年來(lái)，我院緊緊圍繞“抓整治、強(qiáng)管理、重實(shí)效、促發(fā)展”的工作思路。扎實(shí)深入開展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，長(zhǎng)效管理，徹底治理醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的臟、亂、差，有力地促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生工作向縱深發(fā)展，加強(qiáng)了醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程。全院環(huán)境衛(wèi)生工作取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視衛(wèi)生整治工作，把環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入重要議事日程，作為為員工及患者服務(wù)的實(shí)事辦理，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是調(diào)整和充實(shí)了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。二是成立了由院長(zhǎng)兼任的環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，配備了2名工作扎實(shí)、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)的同志為專職人員，負(fù)責(zé)抓好日常具體工作。三是建立了以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科護(hù)士長(zhǎng)、主任為成員的環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，同時(shí)成立了衛(wèi)生整治督查組，定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促整改。形成了層層有領(lǐng)導(dǎo)主管，干部主抓醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作格局。

家”的口號(hào)。通過(guò)利用廣播召開大會(huì)，辦專欄，書寫標(biāo)語(yǔ)發(fā)放宣傳資料等形式，進(jìn)行了深入而廣泛的宣傳動(dòng)員工作，進(jìn)一步增加了員工及患者文明衛(wèi)生意識(shí)，統(tǒng)一了思想。形成了人人參與，個(gè)個(gè)動(dòng)手，大家出力做貢獻(xiàn)的新局面。用環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，加大力度對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大排查，大清查，徹底改變臟、亂、差同時(shí)建立保持衛(wèi)生的長(zhǎng)效機(jī)制，提高文明言行，衛(wèi)生習(xí)慣的形成率，掀起“講文明樹新風(fēng)“的濃厚氛圍，促進(jìn)了文明之風(fēng)和衛(wèi)生觀念的形成。

我院在醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治的過(guò)程中，制定《衛(wèi)生檢查評(píng)比制度》規(guī)章制度，增強(qiáng)了行政約束力和具有很強(qiáng)的可操作性，使全體員工及患者養(yǎng)成講衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生公約的良好現(xiàn)象。一是衛(wèi)生考核經(jīng)?；?。把全院環(huán)境衛(wèi)生區(qū)塊分片包干，把責(zé)任落實(shí)到科室到個(gè)人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)號(hào)入座，不留死角，并實(shí)行百分考核。二是衛(wèi)生檢查經(jīng)常化。認(rèn)真組織好集中衛(wèi)生大掃除，督查組人員定時(shí)進(jìn)行檢查，并當(dāng)場(chǎng)打分，對(duì)衛(wèi)生好、并保持良好的科室給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)清理不徹底，留有死角的給予通報(bào)批評(píng)。使環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)入了規(guī)范化，制度化軌道。

在醫(yī)院愛(ài)衛(wèi)生會(huì)的統(tǒng)一布置下，根據(jù)有關(guān)文件要求，認(rèn)真貫徹《除四害管理辦法》。精心組織，科學(xué)地開展以滅鼠，滅蠅為中心的除“四害”活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角，我院有計(jì)劃，有要求、有部署，有專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真有效地開展全院滅鼠活動(dòng)。在除“四害”工作中，堅(jiān)持做到統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一藥物，統(tǒng)一行動(dòng)，同時(shí)認(rèn)真做好檢查，及時(shí)掌握情況，保證不無(wú)害的工作效果，便鼠、蟑、蠅密度一直控制在上級(jí)規(guī)定要求之內(nèi)。

劍河縣紅十字醫(yī)院 20xx年6月30日

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十五

xxxx年度，我單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴(yán)格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)按程序辦理登記、變更等手續(xù)，按規(guī)定開展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位自律、誠(chéng)信、自我約束，規(guī)范、健康發(fā)展，完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，定期舉行會(huì)議，年初制訂工作計(jì)劃，對(duì)下一年年的工作進(jìn)行總體部署。年終開展工作總結(jié)，就我單位一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧，評(píng)定任務(wù)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，為單位以后的發(fā)展打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我院?jiǎn)T工勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠(chéng)，以主人翁的精神，積極投入民辦非企業(yè)單位的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將xxxx年度工作總結(jié)如下：

開業(yè)之后，民辦非企業(yè)單位快速建立起各種規(guī)范制度，吸取公立民辦非企業(yè)單位各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了民辦非企業(yè)單位各項(xiàng)基本規(guī)章制度。本單位職能業(yè)務(wù)工作，是民辦非企業(yè)單位工作的核心，本單位職能業(yè)務(wù)質(zhì)量管理又是民辦非企業(yè)單位管理的重中之重，因此，本單位職能業(yè)務(wù)部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對(duì)制度、本單位職能業(yè)務(wù)安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求，為民辦非企業(yè)單位順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

人才是民辦非企業(yè)單位最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開業(yè)以后，民辦非企業(yè)單位本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，開業(yè)以前，民辦非企業(yè)單位利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門注冊(cè)后，民辦非企業(yè)單位對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專科培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、民辦非企業(yè)單位危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合民辦非企業(yè)單位開展工作的需要。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)民辦非企業(yè)單位的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

質(zhì)量是民辦非企業(yè)單位的核心，民辦非企業(yè)單位的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和民辦非企業(yè)單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種理念，民辦非企業(yè)單位在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。服務(wù)是民營(yíng)民辦非企業(yè)單位較之公立民辦非企業(yè)單位最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量民辦非企業(yè)單位好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來(lái)，民辦非企業(yè)單位各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高，我們民辦非企業(yè)單位將有力地促進(jìn)本單位職能業(yè)務(wù)、服務(wù)地位的鞏固和提高。

今年我們進(jìn)一步拓展了服務(wù)方式和范圍，充分利用好各種載體，創(chuàng)新服務(wù)方式，開展了各項(xiàng)義診活動(dòng)，走訪各社區(qū)低保戶和易地搬遷戶，為困難群眾提供免費(fèi)醫(yī)療和救護(hù)車接送。

收入和支出，基本持平，因?yàn)槲覇挝皇菍儆诿褶k的，又是非營(yíng)利性的，自收自支，并根據(jù)總體的收入，合理、有計(jì)劃的安排費(fèi)用開支。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大民辦非企業(yè)單位建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為遵義父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的民辦非企業(yè)單位。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十六

來(lái)到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來(lái)年的激勵(lì)。

20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作。

來(lái)到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。

在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xxxx，新參加工作同志xxxx，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

09年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1xxxx，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1xxxx.

在員工激勵(lì)方面，通過(guò)不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

通過(guò)授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。

支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1xxxx進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平。

帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來(lái)承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。

安排xxxx護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查。

進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排。

積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議，每月一次召開護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。

積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。

作為交流委員會(huì)的主要成員，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在各方面提高自己的能力。

20xx年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí)。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率。

在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)xxxx，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議xxxx，應(yīng)邀外出授課xxxx.

論文書寫一篇，通過(guò)實(shí)用護(hù)理的初審。完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。新的一年，新的開始，來(lái)年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。明年的目標(biāo)有：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z(yǔ)上有很大的提高，能更流利和外國(guó)專家交流。考大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)或者pet4.

2、在管理的知識(shí)和技能上，有的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書，和其他護(hù)士長(zhǎng)交流，參加管理的課程等等。

4、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作。

特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)給我各種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)享受工作，享受生活。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十七

我院食品衛(wèi)生工作堅(jiān)持以職工、患者的身體健康為重點(diǎn)，狠抓責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化制度管理，在日常管理上始終從嚴(yán)要求，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)考核。層層落實(shí)到具體責(zé)任人，現(xiàn)將我院食品衛(wèi)生工作總結(jié)如下：

我院始終把安全放在第一位，從講政治、講穩(wěn)定、講大局、講科學(xué)的高度，充分認(rèn)識(shí)和重視食品衛(wèi)生安全工作，做到“警鐘長(zhǎng)鳴”；另一方面根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合配合創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市工作，具體落實(shí)措施，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督查和整改，制定食品衛(wèi)生管理制度，每天對(duì)食品衛(wèi)生各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，從事食品工作人員進(jìn)行健康體檢。召開每月一次的膳食管理小組工作會(huì)議，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

我院成立了副院長(zhǎng)為首的膳食管理小組，院領(lǐng)導(dǎo)以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，高度重視并切實(shí)做好食品衛(wèi)生工作，制訂了食堂食品衛(wèi)生管理措施及食品衛(wèi)生管理制度，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)，并且對(duì)食堂的建筑衛(wèi)生設(shè)施，加工操作衛(wèi)生，食品的衛(wèi)生管理，環(huán)境衛(wèi)生及從業(yè)人員衛(wèi)生制訂了具體要求和管理辦法。將醫(yī)院的衛(wèi)生安全責(zé)任逐級(jí)分解，落實(shí)到具體崗位和具體人員。層層簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書，平時(shí)有檢查，有考核、有獎(jiǎng)懲記錄。

嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》的要求，針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際，采取具體的衛(wèi)生防治措施，切實(shí)保障職工的身心健康。

1、做好食品從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。今年我院分別于3月、6月兩次集中組織了對(duì)上述人員的食品衛(wèi)生安全方面的專業(yè)培訓(xùn)，幫助他們了解食品衛(wèi)生法律法規(guī)的要求，掌握必要的食品衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)，提高做好食品衛(wèi)生工作的能力，以增強(qiáng)他們的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神。

2、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督力度，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)要求整改和落實(shí)，并根據(jù)每月考核結(jié)果核定食堂補(bǔ)貼。同時(shí)通過(guò)每月膳食管理小組會(huì)議，討論小組成員平時(shí)收集到的病員和職工對(duì)醫(yī)院食堂伙食的意見(jiàn)、建議和要求，分析食堂伙食質(zhì)量和服務(wù)情況，提出改進(jìn)措施，不斷了提高食品衛(wèi)生工作的水平和服務(wù)質(zhì)量，得到了職工和患者的一致認(rèn)可。

xx市第三人民醫(yī)院

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十八

20xx年度，我單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴(yán)格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)按程序辦理登記、變更等手續(xù)，按規(guī)定開展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位自律、誠(chéng)信、自我約束，規(guī)范、健康發(fā)展，完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，定期舉行會(huì)議，年初制訂工作計(jì)劃，對(duì)下一年年的工作進(jìn)行總體部署，就我單位一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧，評(píng)定任務(wù)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，為單位以后的發(fā)展打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我院?jiǎn)T工勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠(chéng)，以主人翁的精神，積極投入民辦非企業(yè)單位的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將xxxx年度工作總結(jié)如下：

一、建章立制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)民辦非企業(yè)單位開業(yè)之后，民辦非企業(yè)單位快速建立起各種規(guī)范制度，吸取公立民辦非企業(yè)單位各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了民辦非企業(yè)單位各項(xiàng)基本規(guī)章制度。本單位職能業(yè)務(wù)工作，是民辦非企業(yè)單位工作的核心，本單位職能業(yè)務(wù)質(zhì)量管理又是民辦非企業(yè)單位管理的重中之重，因此，本單位職能業(yè)務(wù)部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對(duì)制度、本單位職能業(yè)務(wù)安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求，為民辦非企業(yè)單位順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)。

人才是民辦非企業(yè)單位最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開業(yè)以后，民辦非企業(yè)單位本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，開業(yè)以前，民辦非企業(yè)單位利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門注冊(cè)后，民辦非企業(yè)單位對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、民辦非企業(yè)單位危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合民辦非企業(yè)單位開展工作的需要。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)民辦非企業(yè)單位的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

三、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高民辦非企業(yè)單位管理水平。

質(zhì)量是民辦非企業(yè)單位的核心，民辦非企業(yè)單位的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和民辦非企業(yè)單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證。基于這種理念，民辦非企業(yè)單位在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。服務(wù)是民營(yíng)民辦非企業(yè)單位較之公立民辦非企業(yè)單位最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量民辦非企業(yè)單位好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來(lái)，民辦非企業(yè)單位各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高，我們民辦非企業(yè)單位將有力地促進(jìn)本單位職能業(yè)務(wù)、服務(wù)地位的鞏固和提高。

四、繼續(xù)整合社會(huì)的良好資源，更好的服務(wù)于社會(huì)。

今年我們進(jìn)一步拓展了服務(wù)方式和范圍，充分利用好各種載體，創(chuàng)新服務(wù)方式，開展了各項(xiàng)義診活動(dòng)，走訪各社區(qū)低保戶和易地搬遷戶，為困難群眾提供免費(fèi)醫(yī)療和救護(hù)車接送。

五、財(cái)務(wù)狀況：

收入和支出，基本持平，因?yàn)槲覇挝皇菍儆诿褶k的，又是非營(yíng)利性的，自收自支，并根據(jù)總體的收入，合理、有計(jì)劃的安排費(fèi)用開支。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大民辦非企業(yè)單位建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為遵義父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的民辦非企業(yè)單位。

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十九

20xx年醫(yī)院門診量、住院病人量、業(yè)務(wù)收入都明顯上升，門診量121136人次，比去年同期增加49288人次，增長(zhǎng)68.6%；出院人數(shù)3599人次，比同年同期增加2025人次，增長(zhǎng)128.65%；手術(shù)326例，比去年同期增加202例，增長(zhǎng)162.9%；藥占比55.83%，比同期降低4.17個(gè)百分點(diǎn)；病床使用率95.29%，業(yè)務(wù)總收入3305萬(wàn)元，比同年同期增加1825萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)123.3%。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/6354973.html】