心得體會(huì)能夠提高我們的思考能力和分析問題的能力。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以結(jié)合自己的情感和思考，讓文章更加生動(dòng)和有感染力。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。希望這些范文可以幫助到大家，引發(fā)你們對(duì)于心得體會(huì)的更多思考和理解。不要忘記了總結(jié)，它是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要一環(huán)。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
xxxx年5月29日，我懷著喜悅的心情有幸的參加了，教育局組織的《教育系統(tǒng)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、后備干部培訓(xùn)暨開班儀式》。在會(huì)上教育局黨委郭書記，做了重要講話，從郭書記的講話中我體會(huì)到了此次培訓(xùn)的重要性。
我是182中學(xué)一名中層干部，現(xiàn)任德育主任，任中層干部9年來我從未參加過如此規(guī)模的培訓(xùn)。培訓(xùn)歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)但我仍是意猶未盡。通過培訓(xùn)使我開闊了視野，懂得了領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)一個(gè)學(xué)校發(fā)展的重要性。同時(shí)通過學(xué)習(xí)使我對(duì)中層干部有了更深刻的理解。
會(huì)上認(rèn)真聽取了，xx市教師進(jìn)修學(xué)院黨委書記鄭重的報(bào)告《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)力的提升》，使我受益匪淺感受頗深。中層干部是學(xué)校整體工作的中堅(jiān)力量。是貫徹落實(shí)學(xué)?！耙匀藶楸镜墓芾硭枷?、建設(shè)和諧平安校園”的實(shí)施者。作為德育主任我將立足本職工作，牢固樹立“上對(duì)組織負(fù)責(zé)，下對(duì)全體師生服務(wù)”的思想。端正態(tài)度、明確職責(zé)、擺正位置。做好份內(nèi)工作的同時(shí)，協(xié)助校長(zhǎng)等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)廣大師生積極性，共同做好學(xué)校的各項(xiàng)工作，為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
通過此次培訓(xùn)，就如何做好中層干部我有了幾點(diǎn)體會(huì)，我將從“德、信、理、達(dá)、嚴(yán)、勇、勤”等幾個(gè)方面入手加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人素養(yǎng)，夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)水平基礎(chǔ)?！暗隆保吹赖?、德行，領(lǐng)導(dǎo)者道德標(biāo)準(zhǔn)有多高，學(xué)校發(fā)展空間就有多高。德高方能望重。 “信”，即誠(chéng)信、信用。誠(chéng)信是我們立身、做人、做事之本，失誠(chéng)信者失民心。做不到不說，說到即做到?！袄怼?，即理性、道理。不管什么樣的問題，都要建立在理性的思考基礎(chǔ)上，以理服人，不能感情用事。做到遇事有理而為之，無理而不為?！斑_(dá)”，即豁達(dá)，心胸開闊。心有多寬海有多廣，有多大的心胸就有多大的事業(yè)！“嚴(yán)”，即嚴(yán)格要求。嚴(yán)于利己寬以待人。要求別人做到的事情，一定要自己先做到?！坝隆?，即勇敢、膽略。要有知難而上的決心和膽識(shí)；還要有開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新的精神和膽略：更要有勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，開展自我批評(píng)的勇氣。“勤”即勤快。成功只屬于有準(zhǔn)備的人，天道酬勤。
6月10日上午，我參加了，由教師進(jìn)修學(xué)校，科研部張主任有關(guān)《中小學(xué)教育科研培訓(xùn)》的報(bào)告。聽了專家的培訓(xùn)使我受益很多。
“十五”期間，我曾參與研究教育科研課題《健全規(guī)章制度，優(yōu)化學(xué)校管理》，課題的研究，并通過了結(jié)題?！笆晃濉逼陂g我參加了全國(guó)和諧德育暨全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題，子課題《農(nóng)村初中德育過程知情意行“四環(huán)節(jié)”和諧研究》課題的研究。
雖然參加過課題研究并取得了一定的成績(jī)。但我對(duì)教育科研研究一直重視不夠。即便是參加課題研究也是迫于雙高“普九”壓力，為了完成任務(wù)而去做科研。從沒有理性的思考過教育科研是為了解決教育教學(xué)中所存在的這樣那樣的問題和現(xiàn)象。聽了今天的培訓(xùn)使我豁然開朗，茅塞頓開。更提高了對(duì)教育科研的認(rèn)識(shí)，理解了教育科研的重要意義。
“科研興教、科研興校、科研興師、科研興生”，的科研理念，提升了我對(duì)科學(xué)管理這一理念的深刻認(rèn)識(shí)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，如果能把在學(xué)校管理中存在的這樣那樣的現(xiàn)象和問題向搞科研一樣去研究，并加以科學(xué)論證，再做出明智結(jié)論。那么我相信處理問題結(jié)果就一定會(huì)令人滿意。
我又參加了，由教師進(jìn)修學(xué)校，張主任主持的，《德育主任在教學(xué)管理中的作用》，座談會(huì)。會(huì)上同行們暢談了自己的，見解和工作情況。我的感受是，德育教育工作中重點(diǎn)任務(wù)，應(yīng)該是加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育，學(xué)生文明禮貌教育。
文明禮貌就是好的行為習(xí)慣，好的行為習(xí)慣是文明人基本素質(zhì)要求。
學(xué)校是進(jìn)行思想道德教育基地之一，學(xué)校教育，育人為本。學(xué)校必須切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀養(yǎng)成教育，引導(dǎo)學(xué)生從小掌握校園、家庭和公共場(chǎng)所的禮儀基本知識(shí)，逐步養(yǎng)成個(gè)人良好的行為習(xí)慣，樹立正確的道德觀念，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，使學(xué)生成為在校是個(gè)好學(xué)生，在家是個(gè)好孩子，在社會(huì)上是個(gè)好公民。
無窮的！當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。光靠自我約束是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以取一些強(qiáng)制手段也是十分必要的。通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈只要持之以恒，一抓到底，一定會(huì)養(yǎng)成自我管理、形成良好的文明禮儀氛圍的好習(xí)慣。
學(xué)校教育、家庭教育與自我教育應(yīng)成為一個(gè)有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，以強(qiáng)化人們講文明禮貌的自覺意識(shí)、公德意識(shí)，培養(yǎng)和完善公民的道德人格，形成無論在家庭、學(xué)校、單位、社會(huì)都能夠自覺自愿地講文明、講禮貌的習(xí)慣。
21世紀(jì)是發(fā)展的世紀(jì)，也是科技振興的世紀(jì)。
182計(jì)算機(jī)文化的興起，無疑給了發(fā)展帶來了更多更大的機(jī)會(huì)。以計(jì)算機(jī)為龍頭的信息技術(shù)反映著新時(shí)代的生產(chǎn)力水平。在信息社會(huì)中，如果缺乏必要的信息素養(yǎng)，那么他的知識(shí)結(jié)構(gòu)就不完整，就很難立足和發(fā)展。作為領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該具備，相應(yīng)的計(jì)算機(jī)水平和能力以便于更好的為教育教學(xué)服務(wù)。因此在參加，教師進(jìn)修學(xué)校組織的《計(jì)算機(jī)能力的提高和使用》培訓(xùn)中，我受益很大。
回顧這一年的充電與學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的報(bào)告；專家、教授精彩生動(dòng)的講座，學(xué)員間熱烈生動(dòng)的討論與交流；使我們學(xué)會(huì)了站在理性的高度，去思考去審視當(dāng)前的學(xué)校教育。那些固有的、傳承的，保守的思維模式、程式化的教學(xué)定勢(shì)受到了一次沖洗，我們的頭腦經(jīng)歷了一次教育理念和教育思想的振蕩。因此，我深深地感到這次學(xué)習(xí)使我們領(lǐng)略到的是責(zé)任，感到的是精神，受到的是鼓舞，想說的是感謝！
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在20xx年的工作中，我始終牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，堅(jiān)持“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念，不斷完善和改進(jìn)服務(wù)方法，在努力打造“鳳舞楚天”服務(wù)品牌上，在熱情服務(wù)旅客上，做了一些工作，想了一些辦法。在盡力做好本職工作的同時(shí)，我全身心投入到當(dāng)前開展的“服務(wù)旅客，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中。在工作中，經(jīng)常要求車班職工要“急旅客所急、想旅客所想”，讓每一名旅客來的高興，走的開心。一年來，較好地完成了段、車間交予的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況如下：
一、主要工作。
(一)注重學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)能力。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)能力。
“打鐵還需自身硬”。做為一名列車長(zhǎng)，為提高自身素質(zhì)能力，在車班樹立較高的威信，我一方面向書本學(xué)，學(xué)習(xí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)細(xì)化流程，不斷完善自己的乘務(wù)工作;一方面向身邊的人學(xué)，學(xué)習(xí)其好的工作方法，服務(wù)措施，不斷提高做為一名列車長(zhǎng)的工作效力;一方面向身邊的事學(xué)，學(xué)習(xí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)好的處理方法，總結(jié)不足，不斷提高自己處理問題、應(yīng)對(duì)問題的能力。本年度在段及車間組織的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中均取得了較好的成績(jī)。
2、積極組織車班學(xué)習(xí)，提升車班工作效力。
平時(shí)工作中分塊面組織乘務(wù)人員學(xué)習(xí)。一是大塊面的學(xué)習(xí)，開好出乘會(huì)、退乘會(huì)，車班全員參加。出乘會(huì)上提出本趟工作重點(diǎn)和要求，傳達(dá)車間相關(guān)任務(wù)指示，退乘會(huì)上對(duì)照乘務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)流程，旅客反映，總結(jié)當(dāng)趟工作好的和不好的方面，提出改進(jìn)方法和措施。二是小塊面的學(xué)習(xí)，針對(duì)乘務(wù)員、乘服員、保潔員的分工不同，開展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，定向提高，如：注重“六個(gè)一”專職人員服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí);注重保潔員車容標(biāo)準(zhǔn)及清潔方法的學(xué)習(xí);注重乘務(wù)員協(xié)管能力的提高。車班乘務(wù)員于佳在綜合能力上有較大提高，受到車間領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
(二)注重管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。
1、執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。即：“做事留痕的標(biāo)準(zhǔn)”。
我經(jīng)常跟車班的乘務(wù)人員講，做任何事情，都要留下做完事情的痕跡，一定要讓旅客感覺到這個(gè)車廂時(shí)刻有人在清掃，在整理。如：整理備品柜要留下整理的痕跡，如果打開備品柜，讓人的第一感覺是這個(gè)柜子有人整理過，而且是很用心的整理過，能留下這樣的整理痕跡，是我們工作最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。馬馬虎虎的整不如不整。又如：在清理廁所及洗臉間時(shí)，在清理過程中，一定要把衛(wèi)生紙及擦手紙順手疊成等腰三角形，因?yàn)檫@樣的整理痕跡是最顯而易見的，也最能得到旅客的肯定。隨便疊一下不如不疊。
2、樹立兩個(gè)工作理念。一是“要求別人做好，首先自己比別人做的好”，二是“別把自己太當(dāng)回事，別把別人不當(dāng)回事”。
記得有一次領(lǐng)導(dǎo)添乘。當(dāng)路過洗臉間時(shí)，看到洗臉間臺(tái)面有水漬保潔沒有及時(shí)清理，我正準(zhǔn)備認(rèn)錯(cuò)時(shí)，這位領(lǐng)導(dǎo)卻走近洗臉臺(tái)洗起手來，洗畢用擦手紙順帶把洗臉池臺(tái)面抹了一遍，這個(gè)動(dòng)作對(duì)我觸動(dòng)很深。審視自己平時(shí)在巡視車廂時(shí)，有很多力所能及的事情自己都沒有去做，更沒能用這種動(dòng)作語言去影響和帶動(dòng)身邊的人。在這以后我時(shí)刻緊記要求乘務(wù)人員做到的，自己必須首先做到。以自已的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)車班每一名成員全身心投入到為旅客服務(wù)中去。工作中注重培訓(xùn)乘務(wù)人員的責(zé)任心、愛心、包容心、同情心、耐心、努力打造最優(yōu)秀的列車乘務(wù)人員。在乘務(wù)中注意收集各類信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求及時(shí)更正解決，對(duì)旅客提出的每一條見意都能認(rèn)真對(duì)待。
遇特殊情況時(shí)，自己不僅能當(dāng)車長(zhǎng)，更能當(dāng)列車員、乘服員、保潔員。特殊情況下樂于分擔(dān)其它工作，力求把工作做得更好一些、更全面一些。在車班工作中講團(tuán)結(jié)、講和諧，有時(shí)候不當(dāng)車長(zhǎng)當(dāng)朋友，常和班組乘務(wù)人員打成一片。我認(rèn)真學(xué)習(xí)車間制定的班組管理措施，落實(shí)一體化管理，努力做到同學(xué)習(xí)、同乘務(wù)、同標(biāo)準(zhǔn)。我經(jīng)常組織車班開展各類活動(dòng)，邀請(qǐng)乘警、機(jī)械師、保潔、海航參加，以此拉近各乘務(wù)工種間的距離，使車班一團(tuán)和氣，提高車班的凝聚力。生活中注意關(guān)心愛護(hù)職工，適時(shí)了解他們的困難和心里狀況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。
3、使用三個(gè)工作方法。
首先是一次完成法，即：安全備品、服務(wù)設(shè)施狀態(tài)，三乘人員證件的檢查，乘務(wù)箱、清掃用具、展示柜的擺放，備品柜、多功能室的清理，滅火器等旅客不易觸及地方的擦抹要求一次完成，并且標(biāo)準(zhǔn)要高。因?yàn)檫@些工作一次到位后不容易被破壞，可以省下心來專注別的工作。第二個(gè)是狀態(tài)還原法，即：地面衛(wèi)生，廁所、洗臉間、網(wǎng)兜內(nèi)的清理和定型，較容易被破壞，要求乘務(wù)員、保潔員經(jīng)常對(duì)這些地方進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)被破壞及時(shí)補(bǔ)充，盡可能的還原到列車出庫(kù)狀態(tài)。第三個(gè)是重點(diǎn)針對(duì)法，即：遇重點(diǎn)旅客時(shí)要有照顧、有服務(wù)，夜間行車對(duì)熟睡旅客要有提醒，客流較大時(shí)旅客上下車要有組織，夏天防燙、冬天雨天防滑等要有宣傳等等。
(三)注重執(zhí)行力培養(yǎng)，增強(qiáng)完成任務(wù)的能力。
什么是執(zhí)行力?我個(gè)人覺得就是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。
我經(jīng)常跟車班乘務(wù)人員講，做工作要抓住重點(diǎn)。要知道自己手頭上的工作，最終完成后是起到一個(gè)什么樣的作用，達(dá)到什么目的。以前巡視完畢回來和乘務(wù)員交換看法，發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員對(duì)車內(nèi)情況并不比巡視前了解的多。我告訴乘務(wù)員，作業(yè)程序中的巡視車廂本身并不是目的，而通過巡視車廂及時(shí)了解車內(nèi)狀況、旅客需求、保潔工作狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)和消除不良隱患這才是目的。知道這個(gè)目的后，乘務(wù)員變的會(huì)巡視車廂，愛巡視車廂。很多問題都在凸出前被消化。
我也時(shí)常跟保潔人員講，做工作要掌握竅門。保潔工作的根本目的是為旅客創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，在這個(gè)工作上，保潔員可以說和旅客是對(duì)立的。當(dāng)保潔人員的修復(fù)力大于旅客的破壞力的時(shí)候，車內(nèi)的衛(wèi)生狀況肯定是好的。所以我們?cè)谧霰嵐ぷ鞯臅r(shí)候，一方面要提高自己的修復(fù)能力，另一方面也要想辦法降低旅客的破壞力。自己再勤快，不如旅客丟的快，這種情況下不管怎么做，車內(nèi)也是一團(tuán)糟。保潔知道這個(gè)道理后，在工作中不再埋頭死做，有時(shí)也會(huì)和旅客交流勾通，衛(wèi)生效果較以前有提高。
一年來，我在段、車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下取得了一些成績(jī)。帶領(lǐng)車班先后完成了春運(yùn)運(yùn)輸、五一、十一“黃金周”運(yùn)輸、暑運(yùn)運(yùn)輸、及各類專運(yùn)及接待任務(wù)，沒有發(fā)生過一次投訴或不良反應(yīng)，多次受好評(píng)，本年度更有幸被評(píng)為段“雙文明”先進(jìn)個(gè)人。
二、存在不足。
雖然取得了一些成績(jī)，但對(duì)照動(dòng)車組“一流品質(zhì)、一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照“服務(wù)旅客、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的要求，反思自已還存在以下不足：
(一)、對(duì)車班工作發(fā)揮的指導(dǎo)作用不夠。大局觀念不強(qiáng)，工作中缺少全盤考慮，有顧此失彼的事情發(fā)生。
(二)、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
(三)、在工作方式上，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，雖然在重點(diǎn)工作推進(jìn)等方面想了一些辦法，出了一些措施，但離科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求還相距甚遠(yuǎn)，工作上還需要去不斷細(xì)化和規(guī)范。
(四)、好人主義思想仍很嚴(yán)重，工作中照顧的多，批評(píng)的少，使得一些工作在標(biāo)準(zhǔn)上存在下降的隱患。
在新的一年里，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為打造高鐵“鳳舞楚天”品牌做出更多的貢獻(xiàn)。
三、下步打算。
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。以后的工作中我將不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，努力克服自身不足，把工作提高到新的臺(tái)階。
(一)、在實(shí)際工作中重細(xì)節(jié)，重標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)都要求自己，要求乘務(wù)員做的更好一點(diǎn)、更扎實(shí)一點(diǎn)、更全面一點(diǎn)。
(二)、用心做事，老實(shí)做人，不斷強(qiáng)化工作作風(fēng)，做群眾的表率，做黨員的先鋒。
(三)、用制度管人，按制度辦事，進(jìn)一步強(qiáng)化集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)車班的向心力、凝聚力。
(四)、克服好人主義思想，強(qiáng)化列車長(zhǎng)糾錯(cuò)醒人的能力。
我相信，只要我有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，就能在車間干部的領(lǐng)導(dǎo)下抓好工作，不斷取得新的成績(jī)，我將用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和支持。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
海南地區(qū)在學(xué)習(xí)宗總在培訓(xùn)班會(huì)上的講話后，經(jīng)過了激烈的學(xué)習(xí)和討論，明確了今后發(fā)展的路線，目標(biāo)將海南地區(qū)建立成一個(gè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的區(qū)域，正如宗總所講，積極促進(jìn)一下我司長(zhǎng)江后浪推前浪、人才輩出的時(shí)代早點(diǎn)來臨，使我司能進(jìn)一步加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到更加健康勇猛的發(fā)展，得以實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)卓越企業(yè)的目標(biāo)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
1.不斷學(xué)習(xí)，掌握工作方法。
在這個(gè)突飛猛進(jìn)的時(shí)代里，社會(huì)在發(fā)展人才在進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)，我們才能跟得上時(shí)代的腳步，才能在知識(shí)與技能等方面適應(yīng)變化的需要，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展自我，提高自我。我們公司正處在在蓬勃發(fā)展期，需要大量的人才，特別是高素質(zhì)的人才。無論是政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，還是科技發(fā)展都處在一種動(dòng)態(tài)變化的過程中，我們對(duì)自己所處的大環(huán)境，對(duì)自己所從事的職業(yè)，所在的崗位所必須的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能，一定要弄懂弄通，僅憑傳統(tǒng)的知識(shí)，傳統(tǒng)的思維模式，想要解決好問題，處理好工作，是萬萬行不通的。
海南地區(qū)針對(duì)目前銷售市場(chǎng)情況要求，急需壯大主營(yíng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大人才隊(duì)伍，特別是反應(yīng)迅速、驍勇善戰(zhàn)的銷售人員后備隊(duì)伍，同時(shí)需要有具備較強(qiáng)的管理能力、能夠帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造業(yè)績(jī)開展銷售工作的各級(jí)管理干部隊(duì)伍。銷售公司海南地區(qū)分公司不論銷售業(yè)務(wù)員或是文員，都需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是要向善于實(shí)踐學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)，將別人的知識(shí)吸收消化成為自己的一筆寶貴的財(cái)富，將工作的知識(shí)要求作為學(xué)習(xí)的首要任務(wù)，讓自己所掌握的知識(shí)，為自己的實(shí)際工作提供服務(wù)，做到學(xué)有所專，所有所用。
2.培訓(xùn)后備干部、共創(chuàng)佳績(jī)。
海南地區(qū)公司的各個(gè)部門的人員，在所屬的工作領(lǐng)域各有所長(zhǎng)，但還不夠積極團(tuán)結(jié)，總的來說，公司的人才基礎(chǔ)較為薄弱、人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后，人才激勵(lì)機(jī)制也還不夠健全，后備干部的培訓(xùn)培養(yǎng)工作也才剛剛起步，造成干部隊(duì)伍的青黃不接，根本無法滿足公司目前發(fā)展的需要，極大的阻礙了公司的發(fā)展。針對(duì)這一情況，海南地區(qū)及時(shí)規(guī)劃干部的培訓(xùn)計(jì)劃，意識(shí)到了，一項(xiàng)工作的開展離不開良好的團(tuán)隊(duì)管理，拓寬管理視野，營(yíng)造互相交流、互相學(xué)習(xí)的氛圍，提高干部主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，下功夫培養(yǎng)好自己的下屬，發(fā)揚(yáng)主動(dòng)創(chuàng)造性的工作精神，才能為企業(yè)帶來良好的銷售業(yè)績(jī)。
3.明確目標(biāo)，做出實(shí)際成績(jī)
我們正年輕、我們正激情，我們的血液沸騰著，我們爭(zhēng)創(chuàng)一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)氛圍，更要用心工作，海南地區(qū)分公司經(jīng)過討論得出“有心才有新”，處處做有心人。想法決定方法，思路決定出路，想要更好的完成工作，就得明確一個(gè)目標(biāo)，勤于思考，樂于奉獻(xiàn)，不畏艱巨，勇于拼搏，才能創(chuàng)造新的工作局面，解決各類問題，做出實(shí)際的成績(jī)出來。
（一）精神要求
1、奉獻(xiàn)精神
銷售人員高效的工作能很大程度的提高公司的效益，保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，很大程度上來說，是銷售人員犧牲掉了自己的生活業(yè)余時(shí)間去工作所得到的效果。如果很多員工都愿意無私地為企業(yè)工作，企業(yè)就會(huì)不斷地向前發(fā)展，員工個(gè)人的發(fā)展才能有所保障。所以，不能只關(guān)注自己的個(gè)人利益，應(yīng)該把集體的利益放在首位，把公司的利益放在第一位。在自己的工作崗位上，認(rèn)真做好每一件事，就是對(duì)公司的奉獻(xiàn)，就是對(duì)社會(huì)的一種奉獻(xiàn)。
2、忠誠(chéng)敬業(yè)
忠誠(chéng)敬業(yè)高于一切，忠誠(chéng)是一個(gè)人的立業(yè)之基，成事之本，它要求銷售人員必須熱愛自己所從事的工作，并且竭誠(chéng)的為之奮斗。研究指出，職業(yè)忠誠(chéng)可以分為三個(gè)層次：第一層是樂于宣傳，就是員工經(jīng)常會(huì)對(duì)同事、可能加入企業(yè)的人、目前的與潛在的客戶說組織的好話；第二層次是樂意留下，就是具有留在組織的強(qiáng)烈欲望；第三層次是全力付出，就是員工不但全心全力地投入工作，并且愿意付出額外的努力促使企業(yè)的成功。它不是一時(shí)的激動(dòng)和熱情，它是一種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)精神的表現(xiàn)，是一種做人做事的境界。當(dāng)一個(gè)人把敬業(yè)當(dāng)成是一種習(xí)慣后，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能全身心地投入到工作當(dāng)中去并從中找到快樂。
3、鉆研精神
對(duì)銷售行業(yè)比較有經(jīng)驗(yàn)的人遇到問題時(shí)，總能夠快速準(zhǔn)確地找到問題的癥結(jié)所在，并及時(shí)解決掉。如果對(duì)行業(yè)了解的不夠深，無論是解決問題還是做決策，都會(huì)遇到一定的困難，只有苦心鉆研才能破解心中的疑問，收獲豐盛的果實(shí)。
4、堅(jiān)忍的精神
生命的力量在于堅(jiān)忍，生命的光彩因堅(jiān)忍而愈發(fā)奪目。若是沒有堅(jiān)忍的品格,中國(guó)又怎能在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代驕傲地屹立于世界民族之林，神五、神六的成功發(fā)射,嫦娥一號(hào)的勝利飛天、上海世博會(huì)的成功舉辦，無數(shù)事實(shí)證明，這一偉大的民族精神，始終是支撐整個(gè)中華民族不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
目前娃哈哈集團(tuán)也處在蓬勃發(fā)展階段，不斷壯大的人才隊(duì)伍保證了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的旺盛生命力。
堅(jiān)忍，是我們走向成功所必須的精神。精神力量可以戰(zhàn)勝一切，無論遭遇多大的困難。人生難免都會(huì)遇到這樣或那樣的的挫折，這正是鍛煉我們意志的最佳時(shí)期，在困難面前，有人退縮，自暴自棄，而有的人卻能勇往直前，努力沖破一切阻礙。而后者，正是擁有這種身處逆境也永不服輸?shù)膱?jiān)忍精神。遭遇挫折時(shí)仍能堅(jiān)持自我的追求，身處逆境仍能獨(dú)自忍受，靜靜地等待著希望的來臨。這，就是堅(jiān)忍。
5、勤勉務(wù)實(shí)
勤勉務(wù)實(shí)是娃哈哈集團(tuán)24年以來員工精神的精髓，也是公司穩(wěn)健發(fā)展的保障。銷售公司、市場(chǎng)部要繼續(xù)穩(wěn)固大好形勢(shì)，擴(kuò)大銷售力量，調(diào)動(dòng)各級(jí)的積極性，做好銷售的規(guī)劃與目標(biāo)，務(wù)實(shí)好公司每一步的工作計(jì)劃與要求，扎實(shí)推進(jìn)公司的發(fā)展。
（二）能力要求
1、作為一名銷售人員的基本素質(zhì)
海南地區(qū)管理干部必須做到一下四點(diǎn)素質(zhì)要求，第一是敬業(yè)，其次是誠(chéng)信，第三是進(jìn)取心，第四是良好的心態(tài)。優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力
培訓(xùn)是短暫的，學(xué)習(xí)是無止境的。培訓(xùn)只是給我們一個(gè)引導(dǎo)，交給我們一些思維方式、工作方法，我們要把所學(xué)的理論知識(shí)結(jié)合到實(shí)際的工作當(dāng)中去，認(rèn)真地在工作中探索實(shí)踐，把學(xué)到的理論、好的工作方法結(jié)合實(shí)際用起來。善于動(dòng)腦筋，觀察問題、分析問題、處理問題，總結(jié)新的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能使工作開拓創(chuàng)新。
3、培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力
每一個(gè)銷售人員，不論是主管還是業(yè)務(wù)員，工作的過程都是一個(gè)不斷解決問題得過程，而獨(dú)立解決問題的能力，是必須要有的一種能力。在遇到問題需要解決時(shí)，不能單靠勇氣和雄心，這樣是不能解決問題的，需要的是一套清晰的思路和解決問題關(guān)鍵的竅門。
4、具有較強(qiáng)的銷售專業(yè)技能
銷售的核心問題是說服客戶，客戶是否決定購(gòu)買你所要銷售的產(chǎn)品，你又能否為公司創(chuàng)造效益是關(guān)鍵。銷售是一種設(shè)法以最方便和吸引人的方式向可能的買主介紹商品的藝術(shù)，銷售人員在銷售過程中能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，有很大一部分取決于你的專業(yè)技能，要想自己在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，必須擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才可能成為本行業(yè)的佼佼者。
5、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力
企業(yè)發(fā)展靠人才，人才作用在團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的作用是有限的，只有融入一個(gè)有共同目標(biāo)、有大局意識(shí)、有合作精神、有職業(yè)操守與專業(yè)技能的團(tuán)隊(duì)，才能象一滴水融入大海，共同為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，并創(chuàng)造輝煌人生。正所謂“只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人”。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大，只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，才能夠戰(zhàn)無不勝、攻無不克。公司各個(gè)層面的人才都應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，才能更好的開展好我們的工作。
海南地區(qū)更要根據(jù)自己的不足，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，不斷地增強(qiáng)自身素質(zhì)，不斷地提高自己的工作能力，懂得經(jīng)營(yíng)自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自身的不足，更好地團(tuán)結(jié)協(xié)作，一起來為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
6、創(chuàng)新能力現(xiàn)在的市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化，而營(yíng)銷模式卻日趨雷同，因此，作為優(yōu)秀的營(yíng)銷員要想在以后的市場(chǎng)上立于不敗之地，那就必須具有創(chuàng)新的能力。
通過創(chuàng)新，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離，突出自己的特點(diǎn)與個(gè)性，找出獨(dú)特的銷售主張，使自己的產(chǎn)品、渠道、思路、策略等等能夠個(gè)性張揚(yáng)，脫穎而出。同時(shí)，銷售人員還要把自己好的創(chuàng)意，及時(shí)轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)力”，通過在市場(chǎng)上的良好表現(xiàn)，使自己的操作模式有別于別的競(jìng)品，從而使自己獲得快速、高效發(fā)展。
海南地區(qū)銷售公司一直對(duì)后備干部以及組織干部進(jìn)行認(rèn)真的培養(yǎng)結(jié)合海南地區(qū)銷售市場(chǎng)以及整個(gè)大環(huán)境的情況，總結(jié)出適合本地區(qū)的一套管理辦法。定期組織員工對(duì)后備干部實(shí)際的管理職責(zé)以及對(duì)其的人品、工作表現(xiàn)、最終結(jié)果進(jìn)行考核，并評(píng)議其優(yōu)缺點(diǎn)，使其進(jìn)行自我的不斷提升與改進(jìn)。
經(jīng)考核合格者，上報(bào)總公司，及時(shí)送上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，不合格者予以淘汰，取消后背干部的資格，這樣動(dòng)態(tài)的公司人員機(jī)制才能得以持久生存，基業(yè)長(zhǎng)青的目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。
海南市場(chǎng)近期的工作重點(diǎn)主要在狠抓12月、1月的銷售，做好節(jié)前后的卸庫(kù)工作以及為明年打基礎(chǔ)，品項(xiàng)上重點(diǎn)抓350、1.5等節(jié)慶產(chǎn)品的培養(yǎng)，通過終端堆箱、超市堆頭營(yíng)造購(gòu)買氛圍等手段，將任務(wù)層層分解，幫助銷售人員去完成任務(wù)，并與其年終獎(jiǎng)掛鉤，培養(yǎng)其積極性以及必須完成任務(wù)的信念，作為人員培養(yǎng)的一方面。另外，也以此作為考核海南團(tuán)隊(duì)人員執(zhí)行力以及綜合素質(zhì)的依據(jù)，為20xx年的人才儲(chǔ)備做準(zhǔn)備。我們相信，海南團(tuán)隊(duì)會(huì)有一批優(yōu)秀的人才跳出來，扛起銷售的大梁，為25周年慶獻(xiàn)厚禮。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
我由巖峰水泥廠轉(zhuǎn)崗到客運(yùn)段擔(dān)任列車值班員，將近一年。由剛開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的熟練掌握作業(yè)程序和業(yè)務(wù)技能。6月19日，我參加了新職列車長(zhǎng)資格培訓(xùn)，從《客運(yùn)規(guī)章》、《服務(wù)禮儀和重點(diǎn)旅客服務(wù)》、《班組管理》、再到《安全與非正常應(yīng)急處置》、《旅客投訴心理與法律法規(guī)》等課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)"列車長(zhǎng)"這個(gè)崗位有了新的"認(rèn)識(shí)"。
在沒參加培訓(xùn)之前，我一直認(rèn)為不就是一名"車長(zhǎng)"嗎!不就是一個(gè)班組"管理者"嗎!自認(rèn)為自己以前也從事過管理崗位，要擔(dān)任"列車長(zhǎng)"太簡(jiǎn)單啦!但是，通過系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到同是管理崗位，卻大不相同。我原來面對(duì)的都是單位職工，服務(wù)群體是不變化的!而作為列車的第一管理者"列車長(zhǎng)"，要面對(duì)"成千上萬"的旅客，不僅要管理班組人員，還要維護(hù)列車的正常秩序。列車就像是個(gè)小社會(huì)，形形色色、不同層次的旅客都會(huì)有，什么事情都可能發(fā)生，什么樣的情況都有可以出現(xiàn)。這就要求列車長(zhǎng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)，不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，還應(yīng)具備一定的管理能力和應(yīng)急處置能力，而這些方面也正是我今后要不斷學(xué)習(xí)和提高的。
如何做好一名領(lǐng)導(dǎo)信任的車長(zhǎng)?如何做好一名班組擁護(hù)的車長(zhǎng)?如何做好一名旅客贊譽(yù)的車長(zhǎng)?是我所要思考的，這就要求我不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、出色的業(yè)務(wù)能力，還要做好以下幾方面：
首先是培養(yǎng)班組人員具有團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和精神。通過學(xué)習(xí)會(huì)、出乘會(huì)和返乘會(huì)以及和班組成員單獨(dú)談心的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們樹立班組就是個(gè)"團(tuán)隊(duì)"，是個(gè)"整體"的觀念，我們每一名職工都是這個(gè)班組的主人翁，都是好樣的!班組的每項(xiàng)工作和成績(jī)的取得，都離不開班組成員的共同努力!由此來培養(yǎng)職工的大局意識(shí)和協(xié)作精神。
列車長(zhǎng)要心里始終裝著職工，支持職工的工作，關(guān)心職工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每一位職工，平時(shí)多與職工溝通交流，給職工以示范引導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)職工身上的閃光點(diǎn)，給予鼓勵(lì)，激發(fā)職工工作積極性和創(chuàng)造性。
一是協(xié)調(diào)工作關(guān)系，密切站車協(xié)作，確保運(yùn)輸信息暢通。二是加強(qiáng)旅客列車安全管理，落實(shí)好各項(xiàng)安全管理制度，維護(hù)旅客列車運(yùn)輸安全。三是要多組織，班組人員進(jìn)行"非正常情景"下的應(yīng)急演練，做到"應(yīng)急有備，遇事不慌"。確保列車在非正常情況下，能夠及時(shí)、迅速、正確、妥善地處置，最大限度減少自然災(zāi)害和事故給旅客帶來的影響和損失，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。
學(xué)會(huì)換位思考，我們要設(shè)身處地為旅客著想，關(guān)心他們、尊重他們，并盡最大努力做好列車服務(wù)工作。落實(shí)好"首問首訴"負(fù)責(zé)制，滿足旅客的利益和需求。作為客運(yùn)服務(wù)人員，我們應(yīng)具備全心全意為旅客服務(wù)的意識(shí)，有明確的服務(wù)觀念，要有實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)、禮貌待客的愿望，并在實(shí)際工作中得以體現(xiàn)。
對(duì)旅客的"訴求"，應(yīng)耐心聽取。對(duì)旅客的"投訴"，應(yīng)足夠的重視。這就要求我們客運(yùn)人員要正確認(rèn)識(shí)旅客的投訴，提高自身素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)，還要有高超的語言藝術(shù)。對(duì)于客觀原因造成的投訴，我們可以針對(duì)這些旅客的心理，明確自己的工作性質(zhì)，"急旅客之所急，想旅客之所想"。同時(shí)，利用自己的服務(wù)技巧，做好鐵路非正常情況下的服務(wù)工作。做到"旅客可以對(duì)客觀原因造成的非正常不滿意，但決不能使旅客對(duì)我們的服務(wù)不滿意"。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我明白要想當(dāng)一名稱職的列車長(zhǎng)，一定要有明確的服務(wù)意識(shí)，要有正確的分析和判斷能力，要有細(xì)心、耐心的工作態(tài)度，要有迅速、果斷的應(yīng)變能力，還要掌握一定的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和旅客心理。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是情景研討，都讓我從不角度得到了提高，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新職列車長(zhǎng)這次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。
今后我將在值乘中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)班組完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升班組的工作質(zhì)量!
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
回味這兩天的培訓(xùn)過程，真是不虛此行。我想用這幾句話來總結(jié)：知識(shí)的一次積累；思想的一次飛越；心靈的一次洗禮；自我的一次突破?？梢哉f是增長(zhǎng)了知識(shí)、增加了自信、拓寬了視野、看到了不足。感受到時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕的緊迫，真正達(dá)到了提質(zhì)塑形的作用。具體體會(huì)有以下三點(diǎn)：
培訓(xùn)學(xué)習(xí)短短兩天，我認(rèn)為這只是學(xué)習(xí)習(xí)慣形成的開始，作為年輕教師，我們的學(xué)習(xí)任務(wù)還遠(yuǎn)未完成，從學(xué)到知、從知到悟、從悟到行的過程我們才只是剛開頭。朱熹曾說過：“讀書之法,在循序而漸進(jìn),熟讀而精思?！?。通過學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，樹立遠(yuǎn)志。通過學(xué)習(xí)，常悟、勤悟、善悟，以學(xué)習(xí)來解放思想、更新觀念、促進(jìn)工作。在培訓(xùn)中安排了很豐富很實(shí)用的課程，感悟很深：一悟做人之德。為官先做人，做人之德是干部立身處世的先決條件。學(xué)習(xí)孔子“吾日三省吾身”之法，經(jīng)常反省審視自我，辨美丑、明是非。二悟做事之理。蘇軾曾說：“古之成大事者，不唯有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志”，世上沒有真正的天才，精于思考、善于悟理、持之以恒是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。我們這些學(xué)員將要在樺南教育的沃土上通過艱辛的實(shí)踐，收獲成功與感悟失敗，積累閱歷，留下足跡。三是悟?yàn)楣僦?。透過李書記和幾位校長(zhǎng)的講座，讓我們明析了為官之責(zé)，感悟到為官之素養(yǎng)。激勵(lì)我將不斷學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)，勤奮工作，爭(zhēng)當(dāng)?shù)虏偶鎮(zhèn)涞谋砺省?/p>
在培訓(xùn)中，高森、張國(guó)林兩位校長(zhǎng)的成長(zhǎng)經(jīng)歷給我感觸頗深。他們的報(bào)告并沒有多少讓人心潮澎湃、催人淚下的事跡，而是從一點(diǎn)一滴中，向我們講述一段平凡的工作歷程，但在這平凡的歷程中彰顯出知識(shí)與學(xué)識(shí)的智慧。使我的精神得到了洗禮，思想得到了升華。他們腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持創(chuàng)新。在工作上理論聯(lián)系實(shí)際，愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)；在作風(fēng)上密切聯(lián)系群眾，體恤校情，解決問題。我將以他們?yōu)榘駱?，任勞任怨、踏?shí)苦干、盡職盡責(zé)做好本職工作，以高尚的品德和純潔的人格，爭(zhēng)當(dāng)親師為生的表率。
李書記、郭所長(zhǎng)兩位老師講的《一名優(yōu)秀后備干部應(yīng)具備的道德素養(yǎng)》和《努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐做一名優(yōu)秀后備干部》兩節(jié)課，授課內(nèi)容與方式都非常吸引人，以深入淺出的方式給我們深刻的啟迪。可以說是給我觸動(dòng)最深的兩堂課，我不斷反思在工作、學(xué)習(xí)、生活中是否存在心氣浮燥、淺嘗輒止、而沒有修煉內(nèi)在的素養(yǎng)問題。在覺得一些事情不盡人意的時(shí)候，是否想過溝通協(xié)調(diào)能力出現(xiàn)了問題，問題出現(xiàn)時(shí)我怎樣解決的，是否找各種理由去搪塞，今天回頭看一看，有些事情真的處理的不是很好。
此次的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真思索自身不足，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，在今后的工作中，將不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、努力培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力、勤奮工作、以一種更積極的狀態(tài)投入到工作中去，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
這次培訓(xùn)為我們注入了無窮的動(dòng)力，我們將把學(xué)到的知識(shí)貫穿到今后的工作中。重新認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，對(duì)自己承擔(dān)的工作，既要想深想透、盡職盡責(zé)，又要講求變通、善于創(chuàng)造，更要求真務(wù)實(shí)，不斷提高工作能力和水平。短暫的培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，留下更多的是啟發(fā)和激勵(lì)。我們要把教育當(dāng)成一輩子的事業(yè)與學(xué)問來做，做到心中有愛，肩上有擔(dān)，腹中有墨。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
熱愛本職工作，勤奮務(wù)實(shí)，關(guān)愛同志，深受同志們的擁護(hù)和廣大旅客的愛戴。尤其是面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇，在實(shí)現(xiàn)旅客三個(gè)出行目標(biāo)活動(dòng)中，極大的發(fā)揮自己的能動(dòng)性，作為一名列車長(zhǎng)，能夠發(fā)揮班組長(zhǎng)的號(hào)召力，在日常工作中，能緊緊圍繞段、車隊(duì)工作思路，不斷更新觀念、改進(jìn)工作方法，工作成績(jī)效果顯著。
該同志在工作中，能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮。在日常工作中，主動(dòng)學(xué)習(xí)，落實(shí)規(guī)范，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，起好帶頭作用，認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
作為一名列車長(zhǎng)，能模范地遵守職業(yè)道德，關(guān)愛職工，幫教育人，親做表率；能帶頭參加各項(xiàng)活動(dòng)，在工作學(xué)習(xí)中做到深入學(xué)習(xí)、聯(lián)系實(shí)際。
該同志注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。在工作中踏實(shí)能干，積極要求上進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，積極做好列車長(zhǎng)的各項(xiàng)工作，為班組的利益著想，在班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)起到了領(lǐng)頭雁的作用，帶領(lǐng)班組在各項(xiàng)工作上取得了良好的成績(jī)。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
20xx年度，我有幸參加了吳中區(qū)第四期青年后備干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在將近一年的學(xué)習(xí)中，我領(lǐng)略到了教育名師、領(lǐng)導(dǎo)們的風(fēng)采，他們獨(dú)特的人格魅力吸引著我。從他們身上，我找到了共同點(diǎn)：他們具有淵博的專業(yè)文化知識(shí)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和樂觀的工作態(tài)度。這次長(zhǎng)達(dá)一年的學(xué)習(xí)，內(nèi)容十分廣泛，涵蓋學(xué)校管理、人的管理、教育科研等多方面的知識(shí)，而這些知識(shí)正是我們這些年輕的、在領(lǐng)導(dǎo)崗位工作的教師所缺乏的，因此每次學(xué)習(xí)，我總是如饑似渴地記錄，想把專家們的經(jīng)驗(yàn)都占為己有，好學(xué)以致用，提高我的管理能力。因此一年的學(xué)習(xí)，我收獲感悟頗多，以下簡(jiǎn)談學(xué)習(xí)的收獲：
一、 教育是件幸福的事兒
在工作中，我經(jīng)常埋怨自己的工作有多苦，因?yàn)槠綍r(shí)除了要逼自己的專業(yè)不斷發(fā)展(包括自學(xué)、上好課，寫好論文)，還要管理好整個(gè)幼兒園。幼兒園的每個(gè)老師的進(jìn)步，幼兒園的發(fā)展都牽動(dòng)著我的心，所以有時(shí)難免覺得有些煩躁、感到心累。但是聽了開班儀式上殷紅局長(zhǎng)的講話：充滿激情地工作，和陶新華博士的講座《教育是幸福的事兒》之后，我對(duì)自己的工作有了全新的認(rèn)識(shí)。我仔細(xì)品味我的工作：當(dāng)我在努力拼搏的時(shí)候，確實(shí)是有點(diǎn)兒苦，可是，當(dāng)我在品嘗收獲的時(shí)候，那一種喜悅是用任何東西都無法換來的，而這就是工作的幸福。殷紅局長(zhǎng)在開班動(dòng)員會(huì)上的講話和陶博士的講座有一個(gè)共同點(diǎn)，就是要我們運(yùn)用積極心理學(xué)去處事。其實(shí)這是很有哲理性的，是的，只要我們把工作當(dāng)成是一件快樂、幸福的事情，面對(duì)困難就不會(huì)低頭躲避，以積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，就會(huì)讓我們輕松愉悅地邁過一道道坎，品嘗一個(gè)個(gè)勝利成果，享受到教育工作的幸福。
二、 幼兒園要發(fā)展首先要管理好人
在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到了教職工在幼兒園發(fā)展中的作用。從馬培林校長(zhǎng)的《凝聚力，學(xué)校發(fā)展的推動(dòng)力》、陸福榮校長(zhǎng)的《以人為本 民主管理》、吳金根校長(zhǎng)的《如何加快青年干部培養(yǎng)》等報(bào)告中，都講到了人的管理。原來要管理好幼兒園，讓幼兒園良性發(fā)展，關(guān)鍵是要管理好人。人的管理有兩個(gè)層面，一個(gè)層面是管理好他人，另一個(gè)層面是管理好自己。通過他們的精彩講解，我懂得了一些管理他人的藝術(shù)：要管理好人，首先要學(xué)會(huì)鑒賞人、解讀人、懂人，然后才可以控制人，最后才可以去度人。而度人的藝術(shù)是使人快樂。運(yùn)用這些藝術(shù)，管理好人，就能充分挖掘他們的工作潛能，調(diào)動(dòng)工作的積極性，凝聚人心，才能建設(shè)一支具有戰(zhàn)斗力的教師隊(duì)伍，才能保證幼兒園的持續(xù)、良性發(fā)展。在管理自己的時(shí)候，自己時(shí)刻要保持清醒的頭腦、與時(shí)俱進(jìn)，要干干凈凈、廉潔奉公，要扎扎實(shí)實(shí)，勤下基層。要牢記水能載舟也能覆舟。殷紅局長(zhǎng)在培訓(xùn)即將結(jié)束時(shí)，給我們做了一個(gè)精彩的講座《有聲有色工作 有情有義交往 有滋有味生活》，她從學(xué)習(xí)、交往、生活三個(gè)方面來教育我們?nèi)绾翁岣咦陨淼膶W(xué)習(xí)、交往、工作能力，做一個(gè)智慧型的管理干部，而這些就是管理好自己的最好的經(jīng)驗(yàn)。
三、 幼兒園的發(fā)展需要用心去設(shè)計(jì)
高本大校長(zhǎng)在《關(guān)于學(xué)校精致化管理》的報(bào)告中提出：必須強(qiáng)調(diào)整體、關(guān)注細(xì)節(jié)，才能形成系統(tǒng)管理;必須既重視物質(zhì)建設(shè)又關(guān)切精神培植，只有這樣才能展示文化特征。他提出了三個(gè)要素：以應(yīng)有的審美意識(shí)和能力對(duì)物質(zhì)環(huán)境進(jìn)行精雕細(xì)琢，切忌草率粗俗;以正確的工作理念為舉措，對(duì)人文景象進(jìn)行精磨細(xì)練，切忌浮光掠影;以科學(xué)的管理見解和方式對(duì)辦學(xué)品味進(jìn)行精耕細(xì)作，切忌追風(fēng)作秀。這些先進(jìn)的管理理念深深地觸動(dòng)了我。我反思我的幼兒園管理。我覺得我的管理很粗糙，我缺乏全面、精致統(tǒng)籌的統(tǒng)領(lǐng)能力。學(xué)習(xí)這個(gè)報(bào)告的時(shí)候，我園正好要?jiǎng)?chuàng)建江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園。因此我根據(jù)高校長(zhǎng)提出的三要素，結(jié)合本園特點(diǎn)，進(jìn)行精心設(shè)計(jì)我園的管理：我園的教育特色是將我們的鄉(xiāng)土資源教育內(nèi)容融進(jìn)我們的課程中。這兩年，我著力從教學(xué)活動(dòng)、環(huán)境布置、游戲環(huán)境的創(chuàng)設(shè)入手，將鄉(xiāng)土資源特色緊緊融于其中。經(jīng)過大家的努力，教育特色已經(jīng)初步形成，但是仔細(xì)想來，距離精致化管理還有距離，總覺得挖掘的不夠深入，為此，我想到了我們藏書特有的文化特色——藏書地名的由來，我們何不從書上做文章，把我園的教育特色做強(qiáng)做深，因此我從“書”入手，重點(diǎn)做好了課題《幼兒圖書教育價(jià)值實(shí)現(xiàn)渠道的研究》的申報(bào)工作。我們申請(qǐng)了市級(jí)課題，目前該課題已經(jīng)獲得了蘇州市教科院的批準(zhǔn)，正式立項(xiàng)。本學(xué)期我們?cè)谶@個(gè)課題上已經(jīng)做好了課題開展的前期學(xué)習(xí)工作。各班創(chuàng)設(shè)了故事表演區(qū)，為孩子平時(shí)能開展故事表演創(chuàng)造物質(zhì)條件。各個(gè)子課題教科組還開展了看書、繪書、演書的一系列相關(guān)教學(xué)活動(dòng)。我相信，我園再經(jīng)過五年的努力，內(nèi)涵一定會(huì)得到充分發(fā)展，藏書地方特色的幼兒教育一定會(huì)走的更特更優(yōu)。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
前幾天，非常榮幸的參加了我縣校級(jí)后備干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，首先我要感謝學(xué)校及教育局領(lǐng)導(dǎo)給我這么學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)，還要感謝各位教育局領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、干訓(xùn)部各位老師對(duì)我們培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心指導(dǎo)，感謝你們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的培訓(xùn)平臺(tái)。
本次培訓(xùn)，在縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和黨辦的精心組織下，歷時(shí)六天圓滿結(jié)束。我堅(jiān)信各位學(xué)員滿懷希望而來，必將滿載收獲而歸。
在培訓(xùn)期間，大家嚴(yán)格自律，虛心好學(xué)，勤于思考，深入研討，勤于鉆研、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型后備干部的模范，為今后的工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。下面談一些自己的體會(huì)和收獲：
培訓(xùn)中，在老師的精心指導(dǎo)下，逐漸提升了我們的辦學(xué)理念，那就是確立了“以人為本”的理念，讓每一個(gè)學(xué)生都獲得成功。讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)，學(xué)到快樂；在生活中學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活。努力營(yíng)造和諧的校園文化氛圍，實(shí)現(xiàn)人與人、人與自然、人與社會(huì)的和諧共處，使教師的工作有歸屬感、幸福感，學(xué)校是學(xué)生成長(zhǎng)的樂園，溫暖的精神家園。
管理是讓人工作的藝術(shù)，能最大限度的調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，授權(quán)不僅是提高工作效率和效能的重要途徑，也是對(duì)下屬的信任與支持的體現(xiàn)，還是使自己和團(tuán)隊(duì)快樂成長(zhǎng)的秘訣。所謂“一個(gè)好校長(zhǎng)便是一個(gè)好學(xué)?！?，我深以為然。將學(xué)校的制度化與人文情懷有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)施人性化管理。教師是學(xué)校的主人，讓他們?nèi)珕T參與到學(xué)校的文化建設(shè)與學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃中，參與到學(xué)校重大事情的決策討論中，增強(qiáng)他們的主人意識(shí)。
短短的六天培訓(xùn)結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，大家各有感懷。從組織者的辛苦勞累，兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)意識(shí)，到講座者的侃侃而談、孜孜不倦的敬業(yè)精神中，都會(huì)對(duì)學(xué)員們產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們堅(jiān)信，有教育局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師的不懈努力，有我們這些新鮮血液的注入，我縣的教育事業(yè)必將會(huì)蓬勃發(fā)展。
我們也必將帶著責(zé)任上路，帶著對(duì)教育事業(yè)美好未來的渴望與尋求，不斷錘煉自己，不斷提升自我，用我們的睿智讓輝南縣的教育充滿無限希望！
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
為期天的第xx期青干班前一階段的理論培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束?；厥走@段時(shí)間的學(xué)習(xí)生活，時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富，知識(shí)實(shí)用，理念新穎，讓我學(xué)有所獲，受益非淺。期間不乏xx市領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者們的專題授課、言傳身教，在集中觀摩環(huán)節(jié)讓我們親眼目睹、身臨其境?？傊ㄟ^學(xué)習(xí)、參觀，開闊了眼界，武裝了頭腦，開拓了思路，提高了本領(lǐng)?？偨Y(jié)起來，主要有以下四個(gè)方面體會(huì)：
一、珍惜機(jī)遇，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)、提高素質(zhì)的良好機(jī)會(huì)。以前，雖然也參加過理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。但是，像這次時(shí)間較長(zhǎng)、層次較高的集中培訓(xùn)還是第一次，這是我人生中一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是增長(zhǎng)知識(shí)、提高素質(zhì)的重要平臺(tái)，對(duì)今后的工作和成長(zhǎng)必將起到很大的教育和激勵(lì)作用。因此，學(xué)習(xí)期間，本人端正態(tài)度，集中精力，正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。按照這次培訓(xùn)班要求，和所有同學(xué)一道，上課認(rèn)真聽講，自覺做好筆記，課后加強(qiáng)交流，勤于思考總結(jié)。嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃，遵守課堂紀(jì)律，共同營(yíng)造了一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
二、勤于思考，把學(xué)習(xí)作為提升能力、服務(wù)發(fā)展的理論大餐。學(xué)習(xí)可以提升能力、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)不僅是面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)重要轉(zhuǎn)型期和戰(zhàn)略機(jī)遇期科學(xué)發(fā)展的需要，也是當(dāng)前黨政干部提高執(zhí)政能力的需要。這次學(xué)習(xí)，課程設(shè)置合理，實(shí)用性很強(qiáng)，比如《社會(huì)建設(shè)與社會(huì)管理創(chuàng)新》、《創(chuàng)新思維的方法》、《招商實(shí)踐運(yùn)用與思考》、《管理中的博弈》、《國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析》等一系列課程，讓我大開眼界，深受啟發(fā)。通過學(xué)習(xí)我國(guó)的歷史和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在縱向上對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系以及現(xiàn)階段黨的路線、方針、政策有了更加深刻地了解，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)其一脈相承的發(fā)展體系；通過了解國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的特點(diǎn)，在橫向上進(jìn)一步認(rèn)清我們工作中存在的問題，面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感；通過全面掌握創(chuàng)新思維方法和管理博弈思維等知識(shí)，在理論與實(shí)踐的交會(huì)點(diǎn)上，對(duì)以前工作中存在的一些具體問題作出深入思考。當(dāng)然，在今后工作中還要充分運(yùn)用這次學(xué)到的理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐、解決問題、推動(dòng)工作，不斷增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力以及依法行政的能力。
三、加強(qiáng)教育，把學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)黨性、改進(jìn)作風(fēng)的思想洗禮。學(xué)習(xí)期間，本人始終把自覺接受和加強(qiáng)黨性教育貫穿于學(xué)習(xí)的全過程。通過考察波司登集團(tuán)和高新區(qū)，讓我們實(shí)地了解企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)精神。大家深深體會(huì)到只有堅(jiān)持共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義道路，才有中華民族的偉大復(fù)興；只有大力泓揚(yáng)正確的企業(yè)文化、企業(yè)精神，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，才有利于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。同時(shí)通過學(xué)習(xí)，我也意識(shí)到，黨性修養(yǎng)是每一個(gè)黨員干部終身的必修課，必須時(shí)刻提醒。要始終牢記黨的宗旨，保持黨的先進(jìn)性，鞏固其執(zhí)政地位。要樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，堅(jiān)持人民利益高于一切，自覺抵制個(gè)人主義、享樂主義、自由主義等腐朽思想侵蝕，保持清正廉潔。要進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，把學(xué)習(xí)作為交流提高、互相促進(jìn)的友誼橋梁。我們學(xué)員來自于不同的單位，大家在不同的崗位上，有著不同的工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)。青干班為我們創(chuàng)造了一個(gè)認(rèn)識(shí)、交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。大家通過學(xué)習(xí)交流，相互幫助，互通信息，增進(jìn)友誼。這不僅讓學(xué)員們豐富了閱歷，正視了自我，也讓大家通過交換經(jīng)驗(yàn)，獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)。總之，培訓(xùn)班為我們搭建了平臺(tái)，駕設(shè)了橋梁，培訓(xùn)班的每次活動(dòng)都讓大家感受到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大家庭的快樂幸福，這將是我人生中的一筆寶貴精神財(cái)富，必將成為今后工作和生活中的美好回憶。
此次培訓(xùn)班集中學(xué)習(xí)階段雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們對(duì)知識(shí)的渴望仍然意猶未盡。今后，我將以這次培訓(xùn)為動(dòng)力，繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐，堅(jiān)持將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中。在下一階段的實(shí)踐調(diào)研中，我將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)拿出優(yōu)異的成績(jī)向組織交一份滿意的答卷！
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，企業(yè)要想取得長(zhǎng)足發(fā)展，除了經(jīng)營(yíng)成本和盈利能力的提升外，更加需要具備一支精湛的后備人才隊(duì)伍。為此，各大企業(yè)紛紛開展后備培訓(xùn)，將人才儲(chǔ)備工作抓緊推進(jìn)。近期，筆者參加了一場(chǎng)由某知名企業(yè)組織的后備培訓(xùn)班，并在班級(jí)學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人才培養(yǎng)理念、危機(jī)公關(guān)、組管理等課程。結(jié)合實(shí)踐情況，本文總結(jié)了在后備培訓(xùn)中所獲得的心得體會(huì)。
二段：收獲與感悟
在后備培訓(xùn)中，學(xué)員不僅接受了專業(yè)課程的培訓(xùn)，還參加了多場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩和模擬演練活動(dòng)。這些活動(dòng)為學(xué)員提供了一個(gè)真實(shí)的場(chǎng)景來鍛煉技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在觀摩學(xué)習(xí)中，我們深切地感受到了硬件設(shè)施的建設(shè)對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要性；在難度較高的模擬演練中，我們接受了對(duì)自己各方面能力進(jìn)行提升的考驗(yàn)，從而更好地避免了諸如危機(jī)公關(guān)等方面的挑戰(zhàn)。
三段：思考與反思
在后備培訓(xùn)中，很多內(nèi)容和學(xué)員們的實(shí)際情況有所不符，學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中更多地忽略了公司的業(yè)務(wù)實(shí)踐中碰到的問題。因此，我們不應(yīng)該將所有工作都以這樣或那樣的方式呈現(xiàn)給學(xué)員，而是應(yīng)該更多地關(guān)注實(shí)際問題，更好地幫助學(xué)員準(zhǔn)備計(jì)劃。
四段：實(shí)踐與應(yīng)用
后備培訓(xùn)不應(yīng)該只停留在課堂內(nèi)，我們還需要結(jié)合實(shí)踐情況，將學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際情況結(jié)合起來，更好地將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到工作中去。在具體實(shí)踐中，我們需要發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和技能，創(chuàng)新性地提出反饋建議，更好地為企業(yè)解決問題。
五段：總結(jié)和展望
總之，后備培訓(xùn)是為了更好地為企業(yè)發(fā)展增加動(dòng)力和有利因素的一項(xiàng)重要措施。學(xué)員要盡可能地積極參加各種具體活動(dòng)和觀摩，并在實(shí)踐中加強(qiáng)各種能力的增長(zhǎng)。同時(shí)，在評(píng)估培訓(xùn)成果的時(shí)候，應(yīng)該側(cè)重于實(shí)際的合作情況，更加注重學(xué)員的實(shí)踐能力和實(shí)際工作能力的提升。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
列車長(zhǎng)是鐵路運(yùn)輸中一項(xiàng)非常重要的職位，在運(yùn)輸過程中起著至關(guān)重要的作用。為了更好地發(fā)揮其作用，提高職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，列車長(zhǎng)黨支部組織了一次培訓(xùn)，我有幸參加了此次培訓(xùn)，獲得了很多啟發(fā)和收獲。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
本次培訓(xùn)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容，分別是政治理論、業(yè)務(wù)操作和應(yīng)急處置。其中，政治理論方面主要是對(duì)黨的十九大精神的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，業(yè)務(wù)操作方面則是對(duì)不同類型的列車進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)和安全管理學(xué)習(xí)，應(yīng)急處置方面則是通過場(chǎng)景模擬與演練來提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
在政治理論方面，我深刻地認(rèn)識(shí)到只有牢記習(xí)近平總書記關(guān)于“八個(gè)明確”、紅線意識(shí)、精神綱領(lǐng)、四個(gè)意識(shí)、四個(gè)自信的講話精神，才能更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在業(yè)務(wù)操作方面，通過掌握車輛、機(jī)械、電氣方面的基本知識(shí)，我能夠更加深刻地認(rèn)識(shí)到列車長(zhǎng)的作用和責(zé)任，從而更好地提高服務(wù)品質(zhì)，保障旅客出行安全。在應(yīng)急處置方面，我們充分意識(shí)到應(yīng)急處置的緊迫性，學(xué)習(xí)了案例分析和掌握了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本技能，提高了應(yīng)急處置的能力。
三、培訓(xùn)意義。
本次列車長(zhǎng)黨支部培訓(xùn)的意義非常重大。培訓(xùn)不僅是一次政治理論、專業(yè)技能和應(yīng)急處置技能的學(xué)習(xí)與提高，更是對(duì)列車長(zhǎng)自身素質(zhì)提高和品質(zhì)提升的重視和肯定。通過培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)了列車長(zhǎng)支部黨員的積極性和主動(dòng)性，使之更好地為旅客服務(wù)，在提高服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量上做出更大的貢獻(xiàn)。這也是黨組織落實(shí)全面質(zhì)量管理、提高服務(wù)品質(zhì)、促進(jìn)和諧發(fā)展的必然要求和重要舉措。
四、反思與收獲。
通過本次列車長(zhǎng)黨支部培訓(xùn)，我意識(shí)到黨組織對(duì)于列車長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高是非常必要的。在政治理論方面，我們要不斷學(xué)習(xí)新思想、新理念，既不斷更新自己的理論水平，還要用實(shí)際行動(dòng)來貫徹落實(shí)。在專業(yè)技能方面，我們要自覺地學(xué)習(xí)和掌握安全操作規(guī)程和發(fā)生事故時(shí)的具體處理方法，并且養(yǎng)成扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)操作的習(xí)慣。在應(yīng)急處置方面，要引以為戒，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和控制，并時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)急處理的措施。
五、總結(jié)。
通過本次列車長(zhǎng)黨支部培訓(xùn)，我明確了自己的職責(zé)和使命，加強(qiáng)了自身政治思想和業(yè)務(wù)技能的提升。我們要時(shí)刻牢記，只有更好地發(fā)揮先鋒模范的作用，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的提高，才能夠?yàn)槁每吞峁└影踩€(wěn)妥、優(yōu)質(zhì)高效的列車運(yùn)輸服務(wù)，創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，也是對(duì)黨組織工作的頂真反饋。我相信，在我們的共同努力下，列車長(zhǎng)的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力會(huì)不斷提高，為支撐我們國(guó)家的運(yùn)輸事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
十分感激公司再一次給我學(xué)習(xí)的機(jī)遇，而這一次的學(xué)習(xí)，我居然意外發(fā)明本人跟第一次是大大的不同，很天然的，踴躍的，陽光的，自負(fù)的，慷慨的和大家打召喚，和大家一起切磋老師部署的問題，感到這事就是我的事一樣，我必需去做，再加上公司這次來的共事都是第一次來，我又是隊(duì)長(zhǎng)，我要建立模范，自動(dòng)的上臺(tái)去宣讀，人不知鬼不覺的，耳濡目染的就這樣了，我很為我這樣的變更興奮。愉快的同時(shí)我真的很感恩公司給我這個(gè)真槍實(shí)彈的錘煉平臺(tái)開啟我自己，謝謝。
這次我曉得我是公司帶隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，我知道我有義務(wù)把我的步隊(duì)帶好，管理好。我想我的變化是因?yàn)橛斜弧白汾s”而變化的，因?yàn)槲宜貋聿恢鲃?dòng)爭(zhēng)奪，而是被動(dòng)接收。但我很幸運(yùn)當(dāng)這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，由于我確實(shí)有顆做事和挑釁事件的心。肩負(fù)著公司這次培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)之任，我必須以身作責(zé)，血濃于水，凝集和率領(lǐng)著大家發(fā)揮亮劍精力，狼性的士氣，敢于競(jìng)爭(zhēng)，敢于發(fā)言，敢于pk。來這里真槍實(shí)彈的練習(xí)，感想和播種，我知道，他們收成了，我會(huì)比他們收成更多。我愧疚，我不帶好他們，助教和我們大隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)對(duì)咱們公司的有些人的表示很不滿足并影響全部團(tuán)隊(duì)的氣概，無論如何努力，我仍是調(diào)動(dòng)不起來他們的狀況，我知道我是不夠狼性，也沒有立刻采用辦法和實(shí)行軌制來束縛，礙于體面，怕去做，怕履行不下去。因?yàn)樗麄?，我們組少得了兩枚金幣，而其余組員一直的責(zé)備我沒治理好我的隊(duì)員。我又感觸到了一句話：“不‘淘汰’落后的員工，就會(huì)被‘落后’的員工淘汰”。因此，我以這次榮幸當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)的感觸來說“改變吧，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的和想要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，我們要狼性，否則我們不被社會(huì)和時(shí)期淘汰，就會(huì)被落伍的員工淘汰”。我這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)沒當(dāng)好，我自罰爬樓梯從1樓到10樓天天早上，保持一個(gè)禮拜，讓自己有個(gè)痛。因而我深深的感受到了一句話：“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不光是引導(dǎo)者要有激情，而每一個(gè)成員都要有同樣的豪情！讓他們知道，企業(yè)亡我亡，企業(yè)興我興的自我責(zé)任理念”。
這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要有：錫恩事跡定律（軟件和硬件定律）、100%自我責(zé)任理念、個(gè)人戰(zhàn)略制定、八榮把恥等四大塊。他們講課的思路重要從社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，時(shí)代的走向來剖析中國(guó)企業(yè)為何要進(jìn)行管理的改造和管理制度的推翻；并引出來了管理現(xiàn)在的企業(yè)不僅僅是投資硬件和捉住商機(jī)，同時(shí)也要投資軟件，即團(tuán)隊(duì)的心態(tài)和企業(yè)的文明。
這次培訓(xùn)的重點(diǎn)是在開啟團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，以及發(fā)掘團(tuán)隊(duì)自我管理和自我沖破的潛能。課程內(nèi)容一次一次的觸痛我的心。的確，在感受到痛的時(shí)候，真的想行為，想奔馳，想去做。在這以前，我就會(huì)愛慕，很欽佩那些能干的人，他/她們?cè)趺淳湍敲磪柡?，做事的方向那么明白，而且一做就做的很好；而我很迷茫，為什么我做不到，無數(shù)次的問自己和苦楚著自己。
這次的個(gè)人戰(zhàn)略制定和八榮把恥的分析，我終于找到了思考問題的方向和門路，面前恍然大悟，心懷忽然輕松了良多。一個(gè)人想要看清自己，和給自己定位真的很難很難。剛開端我還不知道《個(gè)人的策略》應(yīng)該如何制訂的時(shí)候，一頭霧水，當(dāng)老師告知我們說：你寫20個(gè)我是誰的時(shí)候，就知道該如何擬訂《個(gè)人戰(zhàn)略》了，能寫出20個(gè)自己是誰，闡明我們意識(shí)到了我們自己，能夠?qū)φ姘Y下藥的來改變自己，給自己一個(gè)改變的戰(zhàn)略。就象《個(gè)人戰(zhàn)略》里請(qǐng)求寫的一樣，我是誰？我應(yīng)當(dāng)是誰？即便我這畢生不能象那些企業(yè)家一樣做的大張旗鼓，我也要讓自己活的明清楚白我是誰，我應(yīng)該是誰。來不斷的給自己方向，目的和能源。
公司從我進(jìn)來之后未幾，就盼望進(jìn)行績(jī)效考察，就愿望“數(shù)據(jù)庫(kù)越細(xì)越好，統(tǒng)計(jì)越簡(jiǎn)略越好”的管理方式，到當(dāng)初為止都沒有完整和真正實(shí)施起來，在工作中我喜歡向更高的工作前進(jìn)，因?yàn)槲乙詾椤爸挥邢氩坏降氖虑?，沒有做不到的事情”，很樂意配合人事部一起來實(shí)施績(jī)效考核管理，把數(shù)據(jù)庫(kù)樹立的越細(xì)，統(tǒng)計(jì)的高深莫測(cè)。我想只有敢想，想到，想好了，大家和衷共濟(jì)，沒有做不到的事情。
我是個(gè)被動(dòng)，負(fù)面和不自信的人，但我是個(gè)當(dāng)真盡力，愛好做事的人，而我老是在“追趕”的時(shí)候才舉動(dòng)，通過這次的學(xué)習(xí)后，我會(huì)逐步的轉(zhuǎn)變自己，要主動(dòng)，做個(gè)不被追趕就要跑的人，作個(gè)敢于演變的人。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
非常感謝公司再一次給了我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),而這一次的學(xué)習(xí),我竟然意外發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了很多，我已經(jīng)能夠很自然的，積極的，陽光的，自信的，大方的和大家打招呼，和大家一起商討老師安排的問題，感覺這事就是我的事一樣，我必須去做，再加上公司這次來的同事都是第一次來，我又是隊(duì)長(zhǎng)，我要樹立榜樣，主動(dòng)的上臺(tái)去宣讀，不知不覺的,潛移默化的就這樣了,我很為我這樣的變化高興.高興的同時(shí)我真的很感恩公司給我這個(gè)真槍實(shí)彈的鍛煉平臺(tái)開啟我自己，謝謝!
這次我知道我是公司帶隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),我知道我有責(zé)任把我的隊(duì)伍帶好,管理好.我想我的變化是因?yàn)橛斜弧白汾s”而變化的,因?yàn)槲覐膩聿恢鲃?dòng)爭(zhēng)取，而是被動(dòng)接受。但我很榮幸當(dāng)這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，因?yàn)槲业拇_有顆做事和挑戰(zhàn)事情的心。肩負(fù)著公司這次培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)之任,我必須以身作責(zé),血濃于水,凝聚和帶領(lǐng)著大家發(fā)揚(yáng)亮劍精神,狼性的士氣,敢于競(jìng)爭(zhēng),敢于發(fā)言,勇于pk.來這里真槍實(shí)彈的訓(xùn)練，感受和收獲，我知道，他們收獲了，我會(huì)比他們收獲更多。我慚愧，我沒有帶好他們，助教和我們大隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我們公司的有些人的表現(xiàn)很不滿意并影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣勢(shì)，無論如何努力，我還是調(diào)動(dòng)不起來他們的狀態(tài)，我知道我是不夠狼性，也沒有馬上采取措施和實(shí)施制度來約束，礙于面子，怕去做，怕執(zhí)行不下去。因?yàn)樗麄?，我們組少得了兩枚金幣，而其他組員不斷的指責(zé)我沒管理好我的隊(duì)員。我又感受到了一句話：“不‘淘汰’落后的員工，就會(huì)被‘落后’的員工淘汰”。因此，我以這次榮幸當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)的感受來說“改變吧，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的和想要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，我們要狼性，否則我們不被社會(huì)和時(shí)代淘汰，就會(huì)被落后的員工淘汰”。我這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)沒當(dāng)好，我自罰爬樓梯從1樓到10樓每天早上，堅(jiān)持一個(gè)星期，讓自己有個(gè)痛。因此我深深的感受到了一句話：“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不光是領(lǐng)導(dǎo)者要有激情，而每一個(gè)成員都要有同樣的激情!讓他們知道，企業(yè)亡我亡，企業(yè)興我興的自己責(zé)任理念”。
這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要有：錫恩業(yè)績(jī)定律(軟件和硬件定律)、100%自己責(zé)任理念、個(gè)人戰(zhàn)略制定、八榮把恥等四大塊。他們講課的思路主要從社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，時(shí)代的走向來分析中國(guó)企業(yè)為何要進(jìn)行管理的改革和管理制度的顛覆;并引出來了管理現(xiàn)在的企業(yè)不僅僅是投資硬件和抓住商機(jī)，同時(shí)也要投資軟件，即團(tuán)隊(duì)的心態(tài)和企業(yè)的文化。
這次培訓(xùn)的重點(diǎn)是在開啟團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，以及挖掘團(tuán)隊(duì)自己管理和自己突破的潛能。課程內(nèi)容一次一次的觸痛我的心。的確，在感受到痛的時(shí)候，真的想行動(dòng)，想奔跑，想去做。在這以前，我就會(huì)羨慕，很欽佩那些能干的人，他/她們?cè)趺淳湍敲磪柡?，做事的方向那么明確，而且一做就做的很好;而我很迷茫，為什么我做不到，無數(shù)次的問自己和痛苦著自己。
這次的個(gè)人戰(zhàn)略制定和八榮把恥的剖析，我終于找到了思考問題的方向和路徑，眼前豁然開朗，心胸突然輕松了很多。一個(gè)人想要看清自己，和給自己定位真的很難很難。剛開始我還不知道《個(gè)人的戰(zhàn)略》應(yīng)該如何制定的時(shí)候，一頭霧水，當(dāng)老師告訴我們說：你寫20個(gè)我是誰的時(shí)候，就知道該如何擬訂《個(gè)人戰(zhàn)略》了，能寫出20個(gè)自己是誰，說明我們認(rèn)識(shí)到了我們自己，可以對(duì)真癥下藥的來改變自己，給自己一個(gè)改變的戰(zhàn)略。就象《個(gè)人戰(zhàn)略》里要求寫的一樣，我是誰?我應(yīng)該是誰?即使我這一生不能象那些企業(yè)家一樣做的轟轟烈烈，我也要讓自己活的明明白白我是誰，我應(yīng)該是誰。來不斷的給自己方向，目標(biāo)和動(dòng)力。
公司從我進(jìn)來之后不久，就希望進(jìn)行績(jī)效考核，就希望“數(shù)據(jù)庫(kù)越細(xì)越好，統(tǒng)計(jì)越簡(jiǎn)單越好”的管理方法，到現(xiàn)在為止都沒有完全和真正實(shí)施起來，在工作中我喜歡向更高的工作前進(jìn)，因?yàn)槲艺J(rèn)為“只有想不到的事情，沒有做不到的事情”，很愿意配合人事部一起來實(shí)施績(jī)效考核管理，把數(shù)據(jù)庫(kù)建立的越細(xì)，統(tǒng)計(jì)的一目了然。我想只要敢想，想到，想好了，大家同心協(xié)力，沒有做不到的事情。
以前我是個(gè)被動(dòng)，負(fù)面和不自信的人，通過這次的學(xué)習(xí)后，我會(huì)逐漸的改變自己，要主動(dòng)，做個(gè)不被追趕就要跑的人，作個(gè)敢于蛻變的人。再次感謝公司給的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!我將付出我所有的努力改造自己，為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
看了魏書生講座的錄像，我感受頗深，他那超凡的氣質(zhì)，瀟灑的風(fēng)度，幽默的語言，翔實(shí)的案例，無不讓人震撼并為之欽佩。魏書生先生引領(lǐng)我們進(jìn)入了一個(gè)處處都是發(fā)現(xiàn)，處處都是人生感悟的奇妙境界，他以自己的親身經(jīng)歷、淵博的學(xué)識(shí)、積極樂觀地心態(tài)為我們講述了如何處理好自己與社會(huì)、自己與本職工作、人與人、自己與自己的這四種關(guān)系，從而使我們能具有積極的心態(tài)快樂地工作、快樂地生活。
在他的世界里，教育也是享受。他深厚的文化素養(yǎng)和深邃的哲學(xué)氣質(zhì)，讓人仰慕，望塵莫及。自感眼界有所拓寬的同時(shí)，從中也學(xué)到了應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況來借鑒的一些可行的做法。
首先魏書生話語讓我對(duì)工作產(chǎn)生更強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
教育事業(yè)的工作者必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，牢固樹立了教師的光輝形象，班主任更是如此。有時(shí)覺得做班主任工作壓力很大很累，現(xiàn)在卻體會(huì)到，我們的工作是充實(shí)的，意義是深遠(yuǎn)的，職業(yè)是幸福的，班主任必須做到愛校如家，愛生如子，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)時(shí)以“愛心、耐心、細(xì)心”，去關(guān)心每一位學(xué)生，熱愛每一個(gè)殘疾學(xué)生是我們的責(zé)任，教育這些殘疾孩子是我們的神圣事業(yè)。用愛心去感化、去關(guān)心、去教育，讓他們感覺到在學(xué)校里比在家里的還要幸福的多，對(duì)我們這些學(xué)生既要愛又要嚴(yán)。既要學(xué)知識(shí)又要學(xué)做自食其力的人，全面關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步，時(shí)刻把學(xué)生放在第一位，是作為一名班主任必需承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
魏老師的語言激勵(lì)我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
魏老師總在不斷地認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我。他認(rèn)為教師要有拼命吸取的本領(lǐng)與素質(zhì)，猶如樹木，把根須伸展到泥土中，吸取氮、磷、鉀，直到微量元素。他把讀書、寫教學(xué)日記、搞教學(xué)科研當(dāng)作語文教師必備的素質(zhì)，用一顆平常的心，高高興興地做平凡的事，把快節(jié)奏高效率的工作當(dāng)作生存最幸福、最快樂的，他走進(jìn)了學(xué)生的心靈，捫心自問，我們做到了嗎? “守住心靈的那一片寧?kù)o”，是魏老師掛在嘴邊的話，盡管他有著繁忙的公務(wù)，眾多的職務(wù)，仍然堅(jiān)持上好每一節(jié)語文課，他拓展學(xué)生內(nèi)心的潛能，喚起他們心底的真善美。 魏書生老師的人生態(tài)度讓我懂得陽光的面對(duì)工作。
我們每天都會(huì)告訴自己，做人要學(xué)會(huì)自強(qiáng)自立。其實(shí)，常常是在被動(dòng)的接受這個(gè)真理，而心情應(yīng)該是第一關(guān)鍵，有些無法選擇的事情就要放得下?！拔覀兊某錾菬o法選擇的，你就不能老是想，要是我出生在省長(zhǎng)家那多好啊!這是自尋煩惱，做教師這個(gè)職業(yè)也是同理呀!”
古人說：師者，傳道授業(yè)解惑也。而魏書生說，教師的職業(yè)是要讓教師自己和學(xué)生同時(shí)享受快樂。育人的一個(gè)重要內(nèi)容，就是改變?nèi)说目鄻酚^。這樣的理念從來沒有聽過，仔細(xì)品位一下，是呀，心情好了，就會(huì)認(rèn)為自己的工作有價(jià)值，就會(huì)覺得工作在這個(gè)崗位上是一件無比光榮和自豪的事情。我們無法在空間上、時(shí)間上選擇，但我們能選擇一個(gè)樂觀進(jìn)取的自我。我們活在什么時(shí)代，就要看到這個(gè)時(shí)代的明亮處，而不是陰暗處。這樣人一輩子都活在好時(shí)光，我們所從事的教育事業(yè)也會(huì)布滿陽光。
魏書生老師的理念使我們?cè)谧拿恳晃宦牨姸枷硎艿搅艘活D沐浴心靈的陽光大餐，用我們的校長(zhǎng)的話說是“給我們每人一碗心靈的雞湯”。近兩天的培訓(xùn)即將落下帷幕大家在輕松愉快的氛圍中心悅誠(chéng)服地接受了魏先生的理念，一路走一路談?wù)??從今天改變我們的生活態(tài)度開始，改變我們的心情，從而改變我們生活的味道。愿每一個(gè)人都擁有積極樂觀的心態(tài),開心快樂地生活每一天!
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