走過(guò)的每個(gè)階段都值得我們對(duì)過(guò)去進(jìn)行總結(jié)，以便更好地迎接未來(lái)。創(chuàng)意思維是現(xiàn)代社會(huì)重要的思考方式之一，可以培養(yǎng)人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力?？赐赀@些總結(jié)范文后，相信你會(huì)對(duì)總結(jié)有更深入的理解和認(rèn)識(shí)。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在剛剛過(guò)去的一年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長(zhǎng)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我對(duì)自身工作進(jìn)行述職：
一、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的行長(zhǎng)，工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。
二、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，先后開(kāi)展了__活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效。
對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理
全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開(kāi)展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。定期專題召開(kāi)案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
四、工作中的不足及努力方向
回顧一年來(lái)的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒(méi)有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。
我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此致
敬禮!
述職人：___
20_年_月_日
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)員工述職報(bào)告2
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇二
銀行是現(xiàn)代社會(huì)金融系統(tǒng)的核心組成部分，而柜員作為銀行服務(wù)的重要一環(huán)，一直以來(lái)扮演著非常關(guān)鍵的角色。然而，在疫情的影響下，遠(yuǎn)程辦公成為了一種新的趨勢(shì)。銀行也不例外，在這個(gè)特殊的時(shí)期，銀行柜員開(kāi)始嘗試遠(yuǎn)程工作。這種模式不僅僅解決了員工的出行問(wèn)題，還提高了銀行的服務(wù)效率。在疫情結(jié)束后，遠(yuǎn)程工作或許會(huì)繼續(xù)成為一種可以選擇的工作方式。
第二段：遠(yuǎn)程工作帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
遠(yuǎn)程辦公給銀行柜員帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了一系列的挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)程工作可以讓柜員免于交通擁堵和過(guò)于繁忙的工作環(huán)境，有更好的個(gè)人時(shí)間管理和生活平衡。同時(shí)，遠(yuǎn)程工作也提高了柜員的工作效率，可以更方便快捷地處理客戶的業(yè)務(wù)需求。然而，遠(yuǎn)程工作也對(duì)柜員的能力和素質(zhì)提出了更高的要求，如溝通能力、自我管理能力等。此外，遠(yuǎn)程工作也可能導(dǎo)致柜員的職業(yè)發(fā)展受到一定限制，缺乏直接接觸客戶的機(jī)會(huì)可能影響到個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)。
第三段：遠(yuǎn)程工作中的技巧和經(jīng)驗(yàn)
在遠(yuǎn)程工作中，柜員需要掌握一些技巧和經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高工作效率和客戶滿意度。首先，柜員需要具備良好的溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)客戶需要的信息。其次，柜員需要建立起一套高效的協(xié)同工作機(jī)制，保證客戶業(yè)務(wù)的處理不受影響。此外，柜員還要培養(yǎng)自我管理能力，合理安排工作時(shí)間，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。在遠(yuǎn)程工作中，柜員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的工作方式，保持思維的活躍，不斷提升自身的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：遠(yuǎn)程工作的價(jià)值和意義
遠(yuǎn)程工作在這個(gè)特殊的時(shí)期展現(xiàn)了巨大的價(jià)值和意義。它幫助銀行柜員解決了交通和安全的問(wèn)題，提高了柜員的工作效率和工作滿意度。遠(yuǎn)程工作還減少了銀行的辦公空間和設(shè)備投資，降低了成本。此外，遠(yuǎn)程工作還帶來(lái)了更多的靈活性，可以更好地滿足員工的個(gè)性化需求。在未來(lái)的金融服務(wù)發(fā)展中，遠(yuǎn)程工作或許會(huì)成為一種可持續(xù)發(fā)展的工作方式，為銀行的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段：銀行柜員遠(yuǎn)程工作的前景和展望
遠(yuǎn)程工作已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)的一種趨勢(shì)，銀行柜員遠(yuǎn)程工作也不例外。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，銀行柜員遠(yuǎn)程工作的前景會(huì)更加廣闊。雖然遠(yuǎn)程工作會(huì)帶來(lái)一些挑戰(zhàn)和困難，但只要柜員們能夠提高自身的素質(zhì)和適應(yīng)新的工作方式，遠(yuǎn)程工作將變成一種機(jī)遇。未來(lái)，銀行柜員遠(yuǎn)程工作將繼續(xù)發(fā)展，更好地滿足客戶和員工的需求，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
以上就是對(duì)于“銀行柜員遠(yuǎn)程心得體會(huì)”的連貫五段式文章。通過(guò)對(duì)銀行柜員遠(yuǎn)程工作背景和意義的介紹，以及遠(yuǎn)程工作帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，再結(jié)合遠(yuǎn)程工作中的技巧和經(jīng)驗(yàn)，探討遠(yuǎn)程工作的價(jià)值和意義，最后展望銀行柜員遠(yuǎn)程工作的前景和展望，全面分析了這一話題。希望這篇文章能夠提供一些思路和啟發(fā)，讓讀者對(duì)銀行柜員遠(yuǎn)程工作有更深入的了解。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇三
xx縣農(nóng)村信用合作銀行遠(yuǎn)程集中授權(quán)管理辦法（暫行）
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范銀行遠(yuǎn)程集中授權(quán)管理，提高遠(yuǎn)程集中授權(quán)的質(zhì)量與效率，有效防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》等法律法規(guī)和貴州省農(nóng)村信用社相關(guān)制度和業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定，特制定本辦法。
第二條 銀行的遠(yuǎn)程集中授權(quán)采取大集中模式，由遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一授權(quán)。
第三條 本辦法所稱遠(yuǎn)程集中授權(quán)是指運(yùn)用數(shù)字影像、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，將授權(quán)業(yè)務(wù)的交易要素、憑證影像、環(huán)境影像等信息傳輸至特定終端，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作與主管授權(quán)相分離的一種非現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)方式。
第四條 遠(yuǎn)程集中授權(quán)不改變各項(xiàng)業(yè)務(wù)授權(quán)管理的基本要求，業(yè)務(wù)的范圍及其審查、審批等事項(xiàng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)仍遵循相關(guān)制度管理規(guī)定。
第五條 遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)范圍包括綜合業(yè)務(wù)、對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)和特殊交易業(yè)務(wù)等。上述業(yè)務(wù)均指xx銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)下的各類業(yè)務(wù)。
第六條 本辦法所稱業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員是指xx銀行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作柜員，集中授權(quán)主管是指遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心的專職授權(quán)人員。
第七條 遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)的類型、范圍和起點(diǎn)金額，以省農(nóng)信社ccis門柜系統(tǒng)的規(guī)定確定。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇四
隨著科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，銀行業(yè)也不可避免地迎來(lái)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代。其中，銀行柜員遠(yuǎn)程工作成為了近年來(lái)的熱門話題。作為銀行柜員中新興的工作方式，遠(yuǎn)程工作給銀行柜員帶來(lái)了很多新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這個(gè)進(jìn)程中，我作為一名銀行柜員，也深刻地感受到了遠(yuǎn)程工作的利與弊。以下是我對(duì)銀行柜員遠(yuǎn)程工作的心得體會(huì)。
首先，銀行柜員遠(yuǎn)程工作為銀行業(yè)帶來(lái)了更便捷高效的服務(wù)。在傳統(tǒng)的柜面服務(wù)中，顧客需要親自前往銀行辦理業(yè)務(wù)，不僅浪費(fèi)了時(shí)間，還需要排隊(duì)等候。但是，通過(guò)遠(yuǎn)程工作，銀行柜員可以隨時(shí)隨地為顧客提供服務(wù)，不再受到時(shí)間和空間的限制。只需一個(gè)電話或者一個(gè)視頻連接，顧客即可享受到銀行柜員的專業(yè)服務(wù)，這無(wú)疑提高了銀行的辦事效率，為顧客提供了更便利的服務(wù)。
其次，銀行柜員遠(yuǎn)程工作也為銀行業(yè)帶來(lái)了更大的發(fā)展?jié)摿?。傳統(tǒng)的柜面服務(wù)依賴于銀行分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量和地點(diǎn)分布，這給銀行的擴(kuò)張和發(fā)展帶來(lái)了一定的限制。而遠(yuǎn)程工作使得銀行柜員可以在全國(guó)范圍內(nèi)工作，無(wú)論是城市還是農(nóng)村，只要有網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備，就可以進(jìn)行遠(yuǎn)程工作。這樣一來(lái)，銀行可以更加靈活地調(diào)動(dòng)人力資源，滿足不同地區(qū)的客戶需求，同時(shí)也降低了分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本，提高了銀行的經(jīng)濟(jì)效益。
然而，銀行柜員遠(yuǎn)程工作也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，遠(yuǎn)程工作需要柜員具備更強(qiáng)的自律能力和時(shí)間管理能力。傳統(tǒng)的柜面服務(wù)工作有固定的上下班時(shí)間和工作地點(diǎn)，而遠(yuǎn)程工作則需要柜員自主安排工作時(shí)間和工作地點(diǎn)。這要求柜員要能克服時(shí)間管理上的困難和誘惑，保證工作效率和質(zhì)量。其次，遠(yuǎn)程工作也存在安全風(fēng)險(xiǎn)。銀行柜員作為處理客戶敏感信息的職業(yè)，必須保證工作過(guò)程中的信息安全和保密性。遠(yuǎn)程工作可能面臨更多的網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，銀行柜員需要通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。
綜上所述，銀行柜員遠(yuǎn)程工作帶來(lái)了很多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)程工作為銀行業(yè)帶來(lái)了更便捷高效的服務(wù)，提高了銀行的效率和客戶滿意度；同時(shí)，遠(yuǎn)程工作也擴(kuò)大了銀行的發(fā)展?jié)摿?，提高了?jīng)濟(jì)效益。然而，遠(yuǎn)程工作也需要柜員具備更強(qiáng)的自律和時(shí)間管理能力，同時(shí)注意信息安全風(fēng)險(xiǎn)。銀行柜員應(yīng)當(dāng)不斷提升自身技能和能力，積極適應(yīng)遠(yuǎn)程工作的要求，為銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出貢獻(xiàn)。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇五
2014年上半年，我處以管轄行各項(xiàng)安排規(guī)劃及《***支行2014年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》為依托，以“系統(tǒng)進(jìn)位，同業(yè)第一”為目標(biāo)，緊密結(jié)合我處工作開(kāi)展實(shí)際情況，牢固樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展觀的工作思想，并且在此基礎(chǔ)上以兩項(xiàng)存款、信用卡、中間業(yè)務(wù)三大指標(biāo)為主，其它指標(biāo)為輔，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)力度，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理工作，切實(shí)做到了將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)指示宣貫到位，確保了2014上半年我處各項(xiàng)工作的穩(wěn)步、有效開(kāi)展。
現(xiàn)將2014年上半年工作總結(jié)如下：
1.立足基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，工作有序開(kāi)展。
在上半年工作中，我處在全體員工的共同努力之下，立足基礎(chǔ)業(yè)務(wù)內(nèi)容，不斷拓展開(kāi)展范圍，將各項(xiàng)工作有序展開(kāi)。截至2014年6月30日，各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況如下：
2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推促業(yè)務(wù)開(kāi)展。
在上半年工作中，我處還切實(shí)注重隊(duì)伍建設(shè)工作的開(kāi)展，在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)始終堅(jiān)持以人為本的理念，發(fā)掘員工的長(zhǎng)處，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，增強(qiáng)員工的組織歸屬感。不僅如此，我處還依據(jù)員工實(shí)際情況，定時(shí)、定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大大提高了銀行員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，為支行各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了良好地基礎(chǔ)。
3.提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固發(fā)展客戶。
4.強(qiáng)化內(nèi)控管理，堅(jiān)持合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
雖然在上半年工作中，我處一直秉持市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，但絲毫未放松內(nèi)控管理工作的開(kāi)展，結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查工作，我處堅(jiān)持定時(shí)、定期開(kāi)展內(nèi)控檢查工作，多次組織員工學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)廉政規(guī)定、規(guī)范從業(yè)行為”主題教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)文件及《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》，并且每天召開(kāi)晨會(huì)、每月召開(kāi)一次月會(huì)，分析工作中的不足與缺點(diǎn)，并且切實(shí)提出改進(jìn)措施，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的合理性、合法性，保障了我處全面工作的不斷拓展與推進(jìn)。
通過(guò)以上數(shù)據(jù)來(lái)看，2014年上半年我支行指標(biāo)完成不甚理想，尚有較大提升空間，結(jié)合上半年工作實(shí)際情況，現(xiàn)將下半年工作計(jì)劃制定如下：
1.圍繞重點(diǎn)，推促全面工作發(fā)展。
存款是我處發(fā)展壯大的源泉，總量就是實(shí)力，份額就是地位。因此，在下半年工作中，我處仍將會(huì)以兩項(xiàng)存款工作為重點(diǎn)，宣貫優(yōu)惠政策，開(kāi)展理財(cái)沙龍、投資理財(cái)講座等各種形式的活動(dòng)，采取多種措施，不斷開(kāi)拓儲(chǔ)源，加快增長(zhǎng)速率，切實(shí)提升兩項(xiàng)存款總額。從組織資金工作方面下手，首先針對(duì)我縣的新形勢(shì)、新情況、新特點(diǎn)不斷提出新要求，在全縣開(kāi)展廣造輿論，大力開(kāi)展存款宣傳活動(dòng)。通過(guò)電視廣播、海報(bào)宣傳報(bào)等宣傳方式，擴(kuò)大了我處的知名度，調(diào)動(dòng)廣大群眾踴躍存款的積極性，促進(jìn)了存款余額月月升、年年增；與此同時(shí)，我處還將會(huì)從專項(xiàng)分期付款業(yè)務(wù)、個(gè)貸業(yè)務(wù)上、特約商戶等方面著力入手，提升中間業(yè)務(wù)收入，以助力支行全面工作的推進(jìn)。其次充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步挖掘儲(chǔ)源，鞏固存款陣地。在當(dāng)今存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，不但要穩(wěn)定老客戶，更重的是要引進(jìn)一批新客戶，使市場(chǎng)份額不斷攀升。在保證存款總量增長(zhǎng)的前提下，還要注意提高低成本存款份額，從而不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，主動(dòng)上門與有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)大對(duì)公存款開(kāi)戶面，從而降低了資金成本，提高了收益率。
2.學(xué)習(xí)先進(jìn)，加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷力度。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇六
近年來(lái)，隨著科技的不斷進(jìn)步，銀行業(yè)務(wù)也逐漸實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦理。銀行柜員遠(yuǎn)程操作，成為了一種新的業(yè)務(wù)模式。作為一名銀行柜員，我有幸參與了遠(yuǎn)程辦理的試點(diǎn)工作，并取得了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在遠(yuǎn)程工作中，我面臨著一些挑戰(zhàn)，但同時(shí)也收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步。
首先，遠(yuǎn)程工作給我提供了更大的自由度和靈活性。傳統(tǒng)的柜面工作需要坐在柜臺(tái)前，處理客戶的各種業(yè)務(wù)而無(wú)法離開(kāi)。而遠(yuǎn)程辦理則使我能夠在任何地方辦理業(yè)務(wù)。無(wú)論是在家中，還是在外出辦公，只要有一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，我都能夠憑借電腦或手機(jī)輕松完成各種業(yè)務(wù)。這樣的靈活性不僅提高了我的工作效率，也讓我能夠更好地平衡工作和生活。
其次，遠(yuǎn)程工作讓我更加注重溝通和協(xié)作。在柜面工作中，我與客戶之間的溝通主要通過(guò)面對(duì)面的交流進(jìn)行。然而，在遠(yuǎn)程辦理中，我必須通過(guò)電話、短信、郵件等方式與客戶進(jìn)行溝通。這讓我學(xué)會(huì)了更加清晰和準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，提高了溝通的效率。此外，遠(yuǎn)程工作也促使我與同事之間更多的協(xié)作。我們通過(guò)互相配合，共享信息和經(jīng)驗(yàn)，解決問(wèn)題。這種協(xié)作精神使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加高效和緊密。
然而，遠(yuǎn)程工作也帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)和困難。首先，我必須加強(qiáng)自我管理，以保證工作質(zhì)量。因?yàn)闆](méi)有上級(jí)的嚴(yán)格監(jiān)督，我必須自己制定計(jì)劃和安排任務(wù)，并保證按時(shí)完成。這需要一定的自律和責(zé)任心。其次，我需要具備一定的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，以適應(yīng)遠(yuǎn)程辦理的要求。例如，熟練掌握各種辦公軟件和遠(yuǎn)程辦理系統(tǒng)，了解網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施等。這些技能需要不斷學(xué)習(xí)和提升。
在遠(yuǎn)程工作的過(guò)程中，我也收獲了一些成長(zhǎng)和進(jìn)步。首先，我變得更加自信和獨(dú)立。遠(yuǎn)程辦理要求我獨(dú)自解決問(wèn)題，自己思考和決策。這鍛煉了我的判斷力和決策能力。其次，我也學(xué)會(huì)了快速適應(yīng)和調(diào)整。遠(yuǎn)程辦理的工作環(huán)境和方式與傳統(tǒng)柜面工作有所不同，我需要快速適應(yīng)和調(diào)整自己的工作方式。這讓我具備了更加靈活和適應(yīng)變化的能力。
總結(jié)起來(lái)，銀行柜員遠(yuǎn)程工作給我?guī)?lái)了更大的自由度和靈活性，提高了我的溝通和協(xié)作能力。在面臨挑戰(zhàn)和困難的同時(shí)，我也收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，隨著科技的不斷發(fā)展，遠(yuǎn)程辦理將在銀行業(yè)務(wù)中扮演更加重要的角色，而我也將繼續(xù)努力適應(yīng)和發(fā)展，提升自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇七
由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動(dòng)導(dǎo)致出現(xiàn)工作的交接情況，所以7月上旬的整個(gè)工作重點(diǎn)是對(duì)小滿進(jìn)行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。
(1)日常人事工作的交接。
請(qǐng)假、離職、新員工接待、勞動(dòng)合同簽訂等日常人事工作流程對(duì)小滿的教導(dǎo)，使她很快能夠接受日常人事工作。
(2)季度勞動(dòng)合同整理并上交集團(tuán)蓋章。
帶小滿整理第二季度勞動(dòng)合同，并對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、目前第三季度勞動(dòng)合同能夠獨(dú)立整理上交集團(tuán)。
(3)車費(fèi)報(bào)銷。
教小滿完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷的整體流程操作，并能夠每期準(zhǔn)確、高效完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷工作。
(4)新員工轉(zhuǎn)正。
傳授小滿新員工轉(zhuǎn)正流程，并帶領(lǐng)她接手新員工轉(zhuǎn)正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨(dú)立轉(zhuǎn)正儀式。
學(xué)習(xí)集團(tuán)新下發(fā)的人才派遣管理制度，收集相關(guān)資料、制作課件并在公司向各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗進(jìn)行推廣培訓(xùn)工作。
學(xué)習(xí)降溫費(fèi)的核算流程，獨(dú)立、準(zhǔn)確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費(fèi)核算、發(fā)放工作。
配合集團(tuán)完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營(yíng)銷員認(rèn)證能力評(píng)估(已經(jīng)完成)、營(yíng)銷儲(chǔ)備認(rèn)證(考生實(shí)習(xí)階段)、采購(gòu)儲(chǔ)備認(rèn)證(已完成)、營(yíng)銷系統(tǒng)在職二次認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認(rèn)證與層級(jí)認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段)、助理營(yíng)銷師認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、采購(gòu)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)等認(rèn)證工作的開(kāi)展。
(1)配合集團(tuán)完成九州通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評(píng)議會(huì)議的召開(kāi)。
(2)完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理。
(3)配合集團(tuán)完成第四期中高管培訓(xùn)工作(中高層儲(chǔ)備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報(bào)集團(tuán)、組織相關(guān)人員回集團(tuán)培訓(xùn)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實(shí)上交集團(tuán))。
(4)廣東公司儲(chǔ)備人才庫(kù)(基層與中高層)的建立，名單上報(bào)集團(tuán)。
(5)完成廣東公司營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫。
(6)09年醫(yī)藥購(gòu)銷員上崗證報(bào)名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團(tuán)。
接手跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目，目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調(diào)方案的前期宣傳、方案宣導(dǎo)大會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)簽名等活動(dòng)的組織;部門例會(huì)互動(dòng)和部長(zhǎng)輪崗方案的編寫、參與意向的調(diào)查;廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)的組織。
包括個(gè)人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化，已經(jīng)順利完成從學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;并用最快的時(shí)間熟悉并適應(yīng)公司的工作、生活環(huán)境。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程，主動(dòng)思考工作問(wèn)題，提出自己的想法。
一方面，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作人物能夠無(wú)條件接受并不折不扣的完成，積極協(xié)助相關(guān)組員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面，對(duì)于集團(tuán)的職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合，并高效完成。
與各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團(tuán)對(duì)口部門的溝通也很順暢和頻繁，實(shí)現(xiàn)個(gè)人被動(dòng)溝通到主動(dòng)溝通的飛躍。
大膽嘗試并接手項(xiàng)目工作，項(xiàng)目管理能力得到很好的鍛煉;另外，對(duì)于方案編寫的細(xì)節(jié)把握在部門前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下也有很大的提升和進(jìn)步。
由于和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進(jìn)行溝通，不敢大膽表達(dá)個(gè)人思想。
對(duì)于工作中細(xì)節(jié)問(wèn)題的掌控一直不是很重視，容易好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理能力和重視程度。
情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務(wù)，因此對(duì)于日常重復(fù)性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、項(xiàng)目進(jìn)度的管控能力有待提升。
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目一直是集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心在管控，分公司職業(yè)規(guī)劃崗只是協(xié)助集團(tuán)完成項(xiàng)目工作，因此自身在負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目進(jìn)度的控制能力較弱，需要進(jìn)一步的鍛煉提升。
三個(gè)月以來(lái),我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì)無(wú)從下手，顧此失彼。今年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展，并取得了較好的工作效果。
201x年第一季度，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做好本職工作。
1.認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過(guò)程中，從推選村民選舉委員會(huì)、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料，第一季度以來(lái)，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：積極組織開(kāi)展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動(dòng)方案;開(kāi)展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng);積極組織參與“天翼杯”精神文明知識(shí)競(jìng)賽，精神文明建設(shè)和“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng);動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)精神文明機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，完成精神文明責(zé)任體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。
3.團(tuán)委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來(lái)，團(tuán)委主要開(kāi)展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)”;認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇八
第一段：
銀行違規(guī)授權(quán)是指客戶的銀行賬戶在未經(jīng)授權(quán)的情況下，被他人或機(jī)構(gòu)非法使用，在現(xiàn)代社會(huì)中，這種違規(guī)行為屢見(jiàn)不鮮。作為銀行員工，我曾親身經(jīng)歷了一起銀行違規(guī)授權(quán)案件，這引發(fā)了我對(duì)銀行違規(guī)授權(quán)問(wèn)題的思考和心得體會(huì)。通過(guò)這起案件，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行在授權(quán)環(huán)節(jié)中的安全問(wèn)題，更加明確了保護(hù)客戶利益的重要性。
第二段：
銀行作為一家金融機(jī)構(gòu)，其信譽(yù)和聲譽(yù)在整個(gè)金融行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)中都是至關(guān)重要的。然而，在實(shí)際操作中，一些員工或管理者可能因?yàn)閭€(gè)人利益或其他原因，忽視了銀行違規(guī)授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，從而損害了客戶的利益。在這起案件中，銀行員工未經(jīng)客戶同意，將客戶的賬戶信息和密碼傳遞給他人，以便他人進(jìn)行非法操作。這嚴(yán)重違反了銀行的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，也使客戶面臨了財(cái)產(chǎn)損失。
第三段：
通過(guò)這起案件，我認(rèn)識(shí)到銀行內(nèi)部對(duì)違規(guī)授權(quán)的防范措施需要進(jìn)一步加強(qiáng)。首先，銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和職業(yè)道德，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)章制度。其次，銀行應(yīng)建立更加完善的內(nèi)部控制機(jī)制，嚴(yán)格審查授權(quán)申請(qǐng)，確?？蛻糍~戶信息的安全性。同時(shí)，銀行還需要加強(qiáng)技術(shù)手段的應(yīng)用，例如加強(qiáng)賬戶密碼保護(hù)，提升賬戶安全性。只有這樣，才能有效防止銀行違規(guī)授權(quán)行為的發(fā)生，保護(hù)客戶的利益。
第四段：
銀行違規(guī)授權(quán)不僅僅對(duì)客戶的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全產(chǎn)生影響，也對(duì)整個(gè)金融體系產(chǎn)生隱患。當(dāng)一些銀行違規(guī)授權(quán)案件頻繁發(fā)生的時(shí)候，將嚴(yán)重影響人們對(duì)銀行的信任和金融行業(yè)的穩(wěn)定。因此，銀行需要與相關(guān)部門加強(qiáng)合作，共同打擊違規(guī)行為，維護(hù)金融秩序的正常運(yùn)行。同時(shí)，銀行也需要加強(qiáng)與客戶之間的溝通和交流，及時(shí)聆聽(tīng)客戶的需求和建議，增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的滿意度和信任。
第五段：
作為銀行員工，我將以這起銀行違規(guī)授權(quán)案件為警示，加強(qiáng)自身的法律意識(shí)和職業(yè)道德，時(shí)刻保持對(duì)客戶利益的高度責(zé)任感。同時(shí)，我也將積極參與銀行內(nèi)部對(duì)違規(guī)授權(quán)的防范工作，通過(guò)自己的力量影響身邊的同事，推動(dòng)銀行內(nèi)部的管理和監(jiān)督更加規(guī)范，確保客戶的資產(chǎn)和利益得到最大程度的保護(hù)。只有這樣，我們才能真正構(gòu)建一個(gè)安全、穩(wěn)定的金融環(huán)境，滿足客戶的金融需求。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇九
在遠(yuǎn)安農(nóng)商銀行總行十樓會(huì)議室舉行了遠(yuǎn)程授權(quán)交流學(xué)習(xí)會(huì)議，此次會(huì)議除了各個(gè)支行的委派會(huì)計(jì)和部分柜員參加外，還邀請(qǐng)了三峽遠(yuǎn)程授權(quán)中心主任趙靜和遠(yuǎn)安遠(yuǎn)程授權(quán)負(fù)責(zé)人趙越來(lái)進(jìn)行總結(jié)、交流。整個(gè)會(huì)議通過(guò)ppt演講、授權(quán)規(guī)范知識(shí)考試、現(xiàn)場(chǎng)答疑的方式，讓我對(duì)遠(yuǎn)程授權(quán)有了更新、更深層次的認(rèn)識(shí)。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的客觀需要
基層網(wǎng)點(diǎn)是遠(yuǎn)安農(nóng)商銀行的重要組成部分，是在遠(yuǎn)安縣內(nèi)能與其他同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前沿力量，只有基層網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量得到提升才能增強(qiáng)遠(yuǎn)安農(nóng)商行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，客戶的金融需求不斷的增加并且多樣、復(fù)雜化，基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量參差不齊、金融產(chǎn)品單一、營(yíng)銷能力不強(qiáng)成為了制約轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)問(wèn)題。只有統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，才能為轉(zhuǎn)型提供優(yōu)質(zhì)的作業(yè)環(huán)境，遠(yuǎn)程集中授權(quán)為我們提供這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并且在不斷的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)。自2015年4月上線至今，三峽遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心已出臺(tái)了六個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)范，每個(gè)授權(quán)業(yè)務(wù)從原來(lái)自主提交授權(quán)憑證到現(xiàn)在的每筆業(yè)務(wù)都設(shè)置憑證提醒，標(biāo)志著業(yè)務(wù)辦理憑證和流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，不僅對(duì)遠(yuǎn)安農(nóng)商銀行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)進(jìn)行了統(tǒng)一，更是對(duì)三峽、興山、遠(yuǎn)安70個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)一。
風(fēng)險(xiǎn)防控的客觀需要
銀行業(yè)務(wù)十分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的安全性，在傳統(tǒng)的授權(quán)模式中，是由柜員、授權(quán)主管、網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)角色來(lái)完成的，權(quán)限的過(guò)于集中增加了業(yè)務(wù)辦理的風(fēng)險(xiǎn)性。遠(yuǎn)程集中授權(quán)是將柜面人員需要授權(quán)的業(yè)務(wù)信息和憑證等通過(guò)遠(yuǎn)程授權(quán)平臺(tái)傳輸給集中授權(quán)人員，并由他們審核通過(guò)并給予柜面人員辦理權(quán)限的過(guò)程。是將前臺(tái)授權(quán)的模式向后臺(tái)授權(quán)模式的轉(zhuǎn)變，也是將事后監(jiān)督模式向事中監(jiān)督模式的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變更加有效的防范了業(yè)務(wù)辦理的風(fēng)險(xiǎn)。此外，遠(yuǎn)程授權(quán)管理軟件環(huán)節(jié)控制了多個(gè)環(huán)節(jié)，授權(quán)方式也更加的靈活，比如風(fēng)險(xiǎn)性小的業(yè)務(wù)可由網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)人員授權(quán)或者提交遠(yuǎn)程授權(quán)；遠(yuǎn)程授權(quán)無(wú)法核實(shí)到前臺(tái)信息的，必須提交審核憑證后，再由網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)人員現(xiàn)場(chǎng)審核才能授權(quán)等，不僅有效防范了風(fēng)險(xiǎn)，也提升了業(yè)務(wù)辦理的效率。
優(yōu)化人員配置的客觀需要
在傳統(tǒng)授權(quán)模式下，為了保證日常業(yè)務(wù)的正常辦理，我行需要為業(yè)務(wù)授權(quán)配置一支龐大的授權(quán)隊(duì)伍，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少需要2個(gè)授權(quán)人員，對(duì)于業(yè)務(wù)量小的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，授權(quán)業(yè)務(wù)量并不多，存在人力資源浪費(fèi)的情況，但大部分授權(quán)人員都是在兼職授權(quán)，對(duì)于業(yè)務(wù)量大的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)更加增大了工作量。遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)上線以后，授權(quán)業(yè)務(wù)全都集中到三峽授權(quán)中心統(tǒng)一處理，從而減少了人力資源的投入，提高了工作效率，由15名授權(quán)工作人員就可以完成三個(gè)地區(qū)、70個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的授權(quán)工作，有利的控制了成本，從而達(dá)到人力資源的優(yōu)化。
雖然遠(yuǎn)程集中授權(quán)給我行帶了許多便利和好處，但是在集中授權(quán)發(fā)展的過(guò)程中仍然存在問(wèn)題，三峽集中授權(quán)中心在不斷的收集信息，分析問(wèn)題，優(yōu)化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。作為農(nóng)商行的一員，特別是和遠(yuǎn)程授權(quán)有直接接觸的一員，我所要做的就是要按照這些規(guī)范去認(rèn)真辦理自己受理的每一筆業(yè)務(wù)，事前做好準(zhǔn)備，事中快速拍攝提交憑證資料，事后總結(jié)反思，降低每筆業(yè)務(wù)的授權(quán)時(shí)間，提高每筆業(yè)務(wù)的辦理速度，和遠(yuǎn)程集中授權(quán)一起成長(zhǎng)。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十
首先，銀行授權(quán)是指客戶通過(guò)授權(quán)書委托銀行代為辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)。銀行授權(quán)的方式有多種，如口頭授權(quán)、書面授權(quán)等，但無(wú)論哪種授權(quán)方式，客戶都需明確授權(quán)內(nèi)容和期限。在我多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深刻意識(shí)到授權(quán)是非常重要的，但如何正確地實(shí)施銀行授權(quán)，卻是需要認(rèn)真總結(jié)的心得體會(huì)。
其次，授權(quán)內(nèi)容必須明確，避免誤解。客戶在授權(quán)時(shí)，要對(duì)授權(quán)內(nèi)容進(jìn)行明確的說(shuō)明，以便銀行能夠準(zhǔn)確執(zhí)行授權(quán)的操作，避免出現(xiàn)誤解或者偏差。例如，有一次，一位客戶授權(quán)銀行辦理一筆存款，但沒(méi)有說(shuō)明到賬時(shí)間以及所需手續(xù)，最終存在了較長(zhǎng)時(shí)間的時(shí)間差，不僅浪費(fèi)了客戶的時(shí)間，而且客戶情緒也因此煩躁不安。因此，為了避免出現(xiàn)這種狀況，客戶在授權(quán)時(shí)一定要詳細(xì)說(shuō)明授權(quán)內(nèi)容。
第三，授權(quán)需要具體的時(shí)間和期限。銀行授權(quán)的時(shí)間和期限也是極為重要的。在實(shí)際操作中，有些客戶會(huì)授權(quán)給銀行一項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)日期限制或者無(wú)期限，這樣的處理方式將讓銀行員工茫然無(wú)措，從而無(wú)法準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)的執(zhí)行時(shí)機(jī)或者期限，更引發(fā)誤解和誤操作的可能。因此，客戶在提交授權(quán)書時(shí)，務(wù)必肯定錄入業(yè)務(wù)需求的具體時(shí)間和期限，這有助于銀行的實(shí)際操作以及客戶的后續(xù)管理。
第四，授權(quán)真實(shí)性是必須保證的。銀行授權(quán)在實(shí)施前需要進(jìn)行核查，確保具有真實(shí)性和合法性。例如，核查代辦人的身份信息，核實(shí)其是否有代替辦理該業(yè)務(wù)的權(quán)利，這樣才能保證授權(quán)的合法性。而在實(shí)際操作中，如果核查不準(zhǔn)確或者遺漏關(guān)鍵信息，就有可能給銀行帶來(lái)極大的損失或者被“套牢”，這也需要及時(shí)的調(diào)整并進(jìn)行合理的處理。
最后，授權(quán)具有可逆性和修改性。在銀行授權(quán)的操作中，客戶需要牢記授權(quán)具有可逆性和修改性，即某些業(yè)務(wù)或者授權(quán)內(nèi)容只要在規(guī)定的期限之內(nèi)，客戶隨時(shí)可以進(jìn)行撤銷或者變更。辦理撤銷或者變更的程序是簡(jiǎn)單的，而且不會(huì)產(chǎn)生太大的影響。同樣，銀行也需要尊重客戶的要求，并根據(jù)客戶的需求，進(jìn)行相應(yīng)的操作，這對(duì)于建立客戶信任關(guān)系非常重要。
總之，在銀行服務(wù)中，銀行授權(quán)是非常重要的一部分，正確的銀行授權(quán)不僅有利于客戶的操作和管理，同時(shí)也能有利于保護(hù)銀行的合法權(quán)益。因此，在實(shí)施銀行授權(quán)的時(shí)候，必須認(rèn)真制定方案，遵循程序并具備相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，才能夠更加有效地實(shí)施銀行授權(quán)，達(dá)到更好的效果。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十一
第一段：引言（100字）
隨著科技的飛速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透進(jìn)了我們生活的方方面面。而在金融領(lǐng)域，銀行移動(dòng)授權(quán)也成為了一種便捷的操作方式。近期，我在銀行移動(dòng)授權(quán)方面有了一些使用經(jīng)驗(yàn)，深感其便利性和安全性。在這篇文章中，我將分享一下自己的授權(quán)心得體會(huì)。
第二段：授權(quán)操作的便捷性（200字）
銀行移動(dòng)授權(quán)的最大優(yōu)點(diǎn)在于其便捷性。通過(guò)手機(jī)APP，我可以輕松完成各種銀行授權(quán)操作，無(wú)論是轉(zhuǎn)賬、支付還是查詢，都可以在不到一分鐘的時(shí)間內(nèi)完成。與傳統(tǒng)的柜臺(tái)操作相比，這種方式不僅省時(shí)省力，而且還避免了排隊(duì)等待的尷尬。無(wú)論是在家中、辦公室還是外出旅行，只要有手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)就可以隨時(shí)進(jìn)行授權(quán)操作。這樣的便捷性大大提高了我使用金融服務(wù)的效率，也使我感受到了科技帶來(lái)的巨大便利。
第三段：授權(quán)操作的安全性（300字）
當(dāng)談到銀行相關(guān)的操作時(shí)，安全性無(wú)疑是一個(gè)重要考量因素。然而，通過(guò)我自己的使用體驗(yàn)，我對(duì)銀行移動(dòng)授權(quán)的安全性有了更深的認(rèn)識(shí)。首先，銀行移動(dòng)授權(quán)采用了多重身份驗(yàn)證的方式，比如短信驗(yàn)證碼、指紋識(shí)別、手勢(shì)密碼等，確保了用戶的身份信息的真實(shí)性。其次，移動(dòng)授權(quán)操作在傳輸過(guò)程中采用了加密技術(shù)，大大降低了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。此外，銀行也會(huì)定期升級(jí)和更新移動(dòng)APP的安全系統(tǒng)，以及及時(shí)通知用戶有關(guān)安全事項(xiàng)和最新的騙術(shù)。這些安全措施的存在讓我對(duì)移動(dòng)授權(quán)的安全性充滿信心。
第四段：用戶體驗(yàn)和改善（300字）
盡管銀行移動(dòng)授權(quán)的使用體驗(yàn)較好，但還是存在一些可以改善的地方。比如，移動(dòng)APP的界面和操作流程可以進(jìn)一步優(yōu)化，以提升用戶體驗(yàn)。一些耗時(shí)較長(zhǎng)的操作，比如賬戶綁定和交易記錄查詢等，也可以在速度和穩(wěn)定性上做進(jìn)一步的改善。此外，銀行可以通過(guò)用戶反饋來(lái)及時(shí)修復(fù)和改進(jìn)一些已知的問(wèn)題，提高用戶滿意度?？傮w來(lái)說(shuō)，銀行在不斷改進(jìn)用戶體驗(yàn)方面還有一定的發(fā)展空間。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
總的來(lái)說(shuō)，銀行移動(dòng)授權(quán)是一種極大方便了我們的金融操作的便捷方式。它為用戶節(jié)省了寶貴的時(shí)間和精力，同時(shí)又保障了操作的安全性。然而，銀行在改進(jìn)用戶體驗(yàn)和提高服務(wù)質(zhì)量方面仍然有待進(jìn)一步發(fā)展。我相信隨著科技的不斷創(chuàng)新，銀行移動(dòng)授權(quán)會(huì)越來(lái)越完善，為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。作為用戶，我們應(yīng)該積極擁抱科技的發(fā)展，盡早適應(yīng)和運(yùn)用新的科技方式，進(jìn)一步提升自身的金融生活質(zhì)量。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十二
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，移動(dòng)支付逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧榱藵M足用戶的需求，各大銀行紛紛推出了移動(dòng)授權(quán)服務(wù)，方便用戶進(jìn)行各種操作，如轉(zhuǎn)賬、支付、查詢等。作為一名長(zhǎng)期使用銀行移動(dòng)授權(quán)的用戶，我深刻體會(huì)到了它的便利和安全。以下是我對(duì)銀行移動(dòng)授權(quán)的心得體會(huì)。
首先，銀行移動(dòng)授權(quán)為我們提供了極大的便利。相比傳統(tǒng)的銀行操作，移動(dòng)授權(quán)只需一部手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)連接，無(wú)需到銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)，耗費(fèi)大量時(shí)間。通過(guò)手機(jī)即可完成轉(zhuǎn)賬、支付等操作，有效縮短了用戶的辦理時(shí)間。此外，移動(dòng)授權(quán)還可以儲(chǔ)存用戶的賬戶信息，方便用戶下次登錄時(shí)直接使用，避免了頻繁輸入賬號(hào)和密碼的麻煩。這種便利性使得我們能夠更加方便快捷地進(jìn)行銀行操作，提高了我們的生活效率。
其次，銀行移動(dòng)授權(quán)在安全性方面具備明顯優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)授權(quán)采取了多種安全措施，如指紋識(shí)別、密碼保護(hù)、短信驗(yàn)證碼等，確保用戶的賬戶信息和資金安全。通過(guò)指紋識(shí)別等技術(shù)，只有用戶本人才能進(jìn)行授權(quán)操作，有效防止了他人盜用賬戶。同時(shí)，銀行移動(dòng)授權(quán)還實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶的操作情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常行為會(huì)立即進(jìn)行提醒和攔截。這些安全機(jī)制使得我們可以放心使用移動(dòng)授權(quán)進(jìn)行各種操作，免除了傳統(tǒng)操作中容易受到詐騙和盜號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
此外，銀行移動(dòng)授權(quán)也為我們提供了更加個(gè)性化的服務(wù)。通過(guò)移動(dòng)授權(quán)，銀行可以對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦，根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和需求，了解用戶的喜好，向用戶推送相關(guān)的優(yōu)惠信息和服務(wù)。以前，我們只能通過(guò)銀行柜臺(tái)或電話查詢賬戶信息，但移動(dòng)授權(quán)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行操作，可以隨時(shí)查看賬戶余額、消費(fèi)記錄等。這種個(gè)性化服務(wù)讓我們更加了解我們的資金狀況，更好地規(guī)劃我們的消費(fèi)和理財(cái)。
然而，銀行移動(dòng)授權(quán)也存在一些不足之處。首先，對(duì)于一些年長(zhǎng)的用戶來(lái)說(shuō)，他們可能沒(méi)有接觸過(guò)移動(dòng)授權(quán)或者不熟悉如何使用，這給他們?cè)斐闪艘欢ǖ睦_。此外，如果手機(jī)被盜或者遺失，他人可能利用授權(quán)進(jìn)行非法操作，造成不可挽回的損失。因此，銀行在推廣移動(dòng)授權(quán)的同時(shí)，也應(yīng)該做好用戶教育和安全提示，加強(qiáng)用戶對(duì)移動(dòng)授權(quán)的認(rèn)識(shí)和使用。
綜上所述，銀行移動(dòng)授權(quán)給我們的生活帶來(lái)了極大的便利和安全保障。通過(guò)移動(dòng)授權(quán)，我們可以更加快捷地進(jìn)行銀行操作，享受更加個(gè)性化的服務(wù)。然而，我們也要注意安全問(wèn)題，并合理利用移動(dòng)授權(quán)的各種功能，以更好地管理我們的資金和提高生活品質(zhì)。銀行移動(dòng)授權(quán)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，隨著科技的進(jìn)步，它的功能和安全性還將不斷提升，為我們的生活帶來(lái)更多的便利。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十三
銀行授權(quán)指的是客戶通過(guò)授權(quán)書授權(quán)，讓銀行在一定的范圍內(nèi)代為處理相關(guān)業(yè)務(wù)。這種方式在日常生活中非常常見(jiàn)，例如給家人委托代取銀行卡、申請(qǐng)貸款時(shí)需要征信授權(quán)等。銀行授權(quán)的意義在于方便快捷、安全可靠，有利于提高辦理效率，減少交易風(fēng)險(xiǎn)。
第二段：銀行授權(quán)的種類和應(yīng)用場(chǎng)景
銀行授權(quán)的種類多樣，例如財(cái)產(chǎn)代管、交易授權(quán)、口頭授權(quán)、書面授權(quán)等。每種授權(quán)方式都有其適用的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如財(cái)產(chǎn)代管適用于老年人或者病患等不能獨(dú)立處理資金的對(duì)象；交易授權(quán)適用于商業(yè)或個(gè)人為節(jié)省時(shí)間而委托銀行處理相關(guān)交易。而口頭和書面授權(quán)在各自領(lǐng)域內(nèi)也有其應(yīng)用場(chǎng)景。授權(quán)方式的選擇需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策。
第三段：撰寫銀行授權(quán)書的注意事項(xiàng)
銀行授權(quán)書需要具備書面形式，包括被授權(quán)人和授權(quán)人信息、授權(quán)事項(xiàng)、授權(quán)期限、授權(quán)方式等，應(yīng)該全面詳實(shí)地表述。授權(quán)書的撰寫需要注意具體細(xì)節(jié)，防止遺漏或不當(dāng)操作造成事故。此外，應(yīng)該注意在授權(quán)書上簽名、蓋章等細(xì)節(jié)，保證法律效力。
第四段：關(guān)于取消銀行授權(quán)的流程
由于個(gè)人意愿或其他原因，可能需要取消銀行授權(quán)。此時(shí)需要先聯(lián)系銀行開(kāi)戶行工作人員了解具體的流程和相關(guān)手續(xù)。通常需要先撤銷授權(quán)書，將其交還給銀行，經(jīng)過(guò)銀行審核后，授權(quán)事項(xiàng)將不再有效，此后交易需使用其他方式進(jìn)行。
第五段：銀行授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)和防范措施
銀行授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于信息泄露、詐騙、誤操作等方面。為了防范掉入陷阱，應(yīng)該注意授權(quán)方和被授權(quán)方、授權(quán)方式和范圍等要素的細(xì)致確認(rèn)。此外，要做好銀行賬戶和密碼的保護(hù)工作，提高個(gè)人信息安全意識(shí)，避免不必要的損失。
總之，銀行授權(quán)是現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分，對(duì)于實(shí)際生活和商業(yè)活動(dòng)都有很大的作用。我們需要從多個(gè)維度來(lái)認(rèn)識(shí)和加強(qiáng)對(duì)銀行授權(quán)的應(yīng)用和管理。正確處理授權(quán)事宜，既減少了交易風(fēng)險(xiǎn)，也更好地保護(hù)了自己的權(quán)益。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十四
2013年，我行遠(yuǎn)程集中授權(quán)工作在商行總部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省聯(lián)社、市辦事處主管部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社相關(guān)工作會(huì)議精神，本著防范風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)基層的理念，積極組建遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心，并在各部門的關(guān)心支持下，順利完成了全轄遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)上線工作，切實(shí)增強(qiáng)全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)防控能力，為推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)現(xiàn)“又好又快”跨越式發(fā)展注入新的活力和動(dòng)力。現(xiàn)將全年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、2013年度工作回顧。
（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，完成了遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心組建工作。為了進(jìn)一步提高我行風(fēng)險(xiǎn)防控能力，根據(jù)省聯(lián)社“三個(gè)中心”建設(shè)工作框架，自年初以來(lái)，我行積極完成授權(quán)網(wǎng)絡(luò)搭建，機(jī)器設(shè)備更換，人員配置調(diào)整，上線培訓(xùn)及測(cè)試工作，同時(shí)在9月底組建了遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心，夯實(shí)了遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)全轄上線的基礎(chǔ)。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高全員遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)技能。在遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)上線初期，遠(yuǎn)程授權(quán)操作技能的熟練程度是影響遠(yuǎn)程授權(quán)改革能否順利進(jìn)行、決定遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)能否流暢運(yùn)行的一個(gè)至關(guān)重要的因素，為此，我中心前后兩次分批次組織授權(quán)中心工作人員及全行一線臨柜人員到xx市辦事處進(jìn)行系統(tǒng)上線前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，多次組織全行授權(quán)人員及委派會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程集中授權(quán)文件，授權(quán)人員還前往西安市xx聯(lián)社觀摩學(xué)習(xí)。大量的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，保證授權(quán)人員以及一線臨柜人員都能夠熟練操作授權(quán)系統(tǒng)，熟記相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)審核條件，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防控能力。同時(shí)授權(quán)中心要求全員在平時(shí)的工作中注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)商行總部下發(fā)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)相關(guān)文件以及反洗錢和人民銀行相關(guān)文件，通過(guò)學(xué)習(xí)提升全員遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)技能。
（三）穩(wěn)步推進(jìn)，切實(shí)保證遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)順利上線。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，設(shè)備更換等一系列前期準(zhǔn)備后，我中心于11月初開(kāi)始分批次進(jìn)行系統(tǒng)上線測(cè)試。由于城中心網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)業(yè)務(wù)相對(duì)較多，能夠很快反應(yīng)相關(guān)上線問(wèn)題，我們選擇從城中心網(wǎng)點(diǎn)向農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)過(guò)渡的上線方式。11月初首次上線為7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)近一個(gè)月的測(cè)試后在11月底再次上線13個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并在12月中旬完成全轄系統(tǒng)上線工作。在全轄上線工作中，我們積極與科技信息部合作，每次上線前科技信息部的技術(shù)人員到各上線網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試機(jī)器并檢查網(wǎng)絡(luò)連接情況。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)切換前通過(guò)電話通知上線網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)或負(fù)責(zé)人，并通過(guò)內(nèi)網(wǎng)發(fā)送相關(guān)通知，要求按照通知做好相關(guān)準(zhǔn)備及測(cè)試工作。對(duì)于新上線的網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員對(duì)遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)操作不熟練的現(xiàn)象，我們盡量不直接拒絕授權(quán)，而是與其溝通，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)通話或打電話的方式對(duì)錯(cuò)誤操作行為進(jìn)行糾正，保證遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)能夠平穩(wěn)運(yùn)行。
（四）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極協(xié)助財(cái)務(wù)部修訂授權(quán)條件。授權(quán)工作直接面對(duì)一線業(yè)務(wù)，是風(fēng)險(xiǎn)把控的重要關(guān)口，防范風(fēng)險(xiǎn)是第一要?jiǎng)?wù)，在授權(quán)時(shí)我們嚴(yán)格按照授權(quán)條件進(jìn)行審核。在審核過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)上線后，把柜面業(yè)務(wù)操作過(guò)程中以前就存在，但是因?yàn)榉N種原因而被掩蓋的不規(guī)范操作問(wèn)題都暴露了出來(lái)。對(duì)授權(quán)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我們?cè)谝笃浜弦?guī)操作的同時(shí)還要兼顧服務(wù)客戶，在合規(guī)的前提下，能現(xiàn)場(chǎng)解決的當(dāng)時(shí)就解決，不能解決的立即向財(cái)務(wù)部門或業(yè)務(wù)部門反映，協(xié)調(diào)解決。并對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，分類匯總，及時(shí)反饋，在風(fēng)險(xiǎn)防控角度指出操作中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并提出解決意見(jiàn)，對(duì)部分交易的授權(quán)條件進(jìn)行了細(xì)化，增加審核資料。
（五）立足防范風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)把授權(quán)關(guān)口。
回顧這段時(shí)間的授權(quán)工作，我們認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，在授權(quán)時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種錯(cuò)誤現(xiàn)象，都及時(shí)要求修改，不能現(xiàn)場(chǎng)修改的就要求修改正確后重新申請(qǐng)授權(quán)，防止了多種類型的風(fēng)險(xiǎn)。較為普遍的錯(cuò)誤是上傳資料順序混亂，不完整，憑證填寫與系統(tǒng)內(nèi)操作不符，照片上傳質(zhì)量不高等問(wèn)題。產(chǎn)生問(wèn)題的原因在于部分綜合柜員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為有授權(quán)人員予以審核，自己就對(duì)提交的資料不加以審核，上傳的資料不完整，且錯(cuò)誤較多，授權(quán)時(shí)就在不斷的糾正資料的各種錯(cuò)誤，導(dǎo)致授權(quán)時(shí)間或拒絕授權(quán)，影響業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間。為提高前臺(tái)操作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范操作行為，我們中心授權(quán)柜員積極聯(lián)系到人，指出錯(cuò)誤原因幫助其直接糾改。截止目前，柜面?zhèn)鱽?lái)的影像資料質(zhì)量已有很大改善。
二、存在的問(wèn)題。
遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)上線運(yùn)行后前臺(tái)人員操作得到了規(guī)范，整體提高了風(fēng)險(xiǎn)防控能力，同時(shí)仍有部分問(wèn)題需要解決。
（一）綜合柜員上傳影像資料質(zhì)量不高，影響授權(quán)速度及授權(quán)通過(guò)率。
（二）授權(quán)上線后，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)給客戶帶來(lái)不便，臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不到位。
三、
下年度工作計(jì)劃。
在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以嶄新的精神面貌投入下年度的工作，做好本職工作，盡職盡責(zé)完成每天授權(quán)業(yè)務(wù)，做好風(fēng)險(xiǎn)防控，不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、提升業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持貫徹總行效能建設(shè)要求，統(tǒng)一著裝，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律。
（一）規(guī)范柜面拍照動(dòng)作，提高上傳圖片的質(zhì)量。經(jīng)過(guò)2個(gè)月的運(yùn)行，柜面操作人員對(duì)遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)的操作已逐漸熟練，但是上傳的資料影像質(zhì)量卻參差不齊，需要對(duì)柜面操作人員的操作行為進(jìn)行強(qiáng)化。有些操作人員傳的資料模糊不清，無(wú)法審核，在授權(quán)時(shí)還需要操作員重新上傳。對(duì)上傳資料不清晰的網(wǎng)點(diǎn)截取畫面作為反面教材，并選擇規(guī)范合理的拍照?qǐng)D像作為模版，下發(fā)各支行、網(wǎng)點(diǎn)，用來(lái)規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)柜員的拍照動(dòng)作，縮短圖片不清晰延誤時(shí)間，降低處理業(yè)務(wù)用時(shí)。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立自我分析業(yè)務(wù)機(jī)制授權(quán)業(yè)務(wù)對(duì)人員的業(yè)務(wù)水平要求較高，除了平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度外，還要求授權(quán)人員及時(shí)總結(jié)，建立自我分析的業(yè)務(wù)機(jī)制。對(duì)自己所有的拒絕授權(quán)和審核耗時(shí)較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，逐筆調(diào)取業(yè)務(wù)影像，分析處理是否規(guī)范、拒絕是否正確，存在哪些不完善之處，并且選取其中有代表性的共同學(xué)習(xí)。通過(guò)分析學(xué)習(xí)的機(jī)制，提升授權(quán)人員的審核能力，縮短審核時(shí)間，提高審核效率。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十五
在我們平凡的日常里，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。其實(shí)寫報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編精心整理的銀行遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)的調(diào)研報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、營(yíng)業(yè)室內(nèi)嘈雜聲減少。往日在業(yè)務(wù)繁忙期，由于辦理業(yè)務(wù)的種類多，要求授權(quán)的業(yè)務(wù)也多，而且該行的結(jié)構(gòu)是現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)之間有二十多米的距離，中間還隔著一扇門，這樣給授權(quán)帶來(lái)極大的不便，有時(shí)要等十分鐘以上，前臺(tái)客戶有的等急了還謾罵柜員，柜員也只能一遍一遍的大聲喊授權(quán)人員，聲音此起彼落，就象菜市場(chǎng)趕集一樣好不熱鬧，一天下來(lái)弄的人心情也不是很好?，F(xiàn)在正式開(kāi)通遠(yuǎn)程以后，這種現(xiàn)象明顯減少，除了一些特殊業(yè)務(wù)以外，在也聽(tīng)不到那大喊聲，保持了銀行形象，也提高了服務(wù)水平。
2、辦理業(yè)務(wù)速度提高。在以往的授權(quán)過(guò)程中，由于前臺(tái)柜員多，該行前臺(tái)柜員13名，要求授權(quán)的同時(shí)幾乎是兩人以上，這樣給營(yíng)業(yè)經(jīng)理帶來(lái)不便，而且營(yíng)業(yè)經(jīng)理也要時(shí)常記錄一些特殊業(yè)務(wù)的登記工作，處理一些特殊業(yè)務(wù)時(shí)間更長(zhǎng)，如扣劃業(yè)務(wù)，法院凍解業(yè)務(wù)，前臺(tái)柜員提出授權(quán)難免分心，不能及時(shí)處理，遠(yuǎn)程授權(quán)的出現(xiàn)大大的緩解了這一現(xiàn)象，營(yíng)業(yè)經(jīng)理可以分出大量的時(shí)間來(lái)處理加急和特殊業(yè)務(wù)，且前臺(tái)柜員也在業(yè)務(wù)處理速度上有了明顯的提高，這為該行的生存和發(fā)展提供了很好的基礎(chǔ)。
1、業(yè)務(wù)不夠熟練，標(biāo)準(zhǔn)把握不統(tǒng)一
授權(quán)人員業(yè)務(wù)不熟練，制度掌握不準(zhǔn)確，授權(quán)人員查看相關(guān)憑證時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，授權(quán)速度慢，一般的授權(quán)業(yè)務(wù)通常都要經(jīng)過(guò)二次等待，業(yè)務(wù)不熟的授權(quán)人員還需請(qǐng)示商量，比現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)所用時(shí)間一般要多出兩倍以上?；蛘呔芙^授權(quán)，嚴(yán)重影響前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理，造成客戶不滿。個(gè)別柜員因工作大意等一些原因，業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，如個(gè)人匯款交易，金額應(yīng)為15000元，誤錄入150000元，柜員辦理完畢后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)帳，因此進(jìn)行反交易處理，但遠(yuǎn)程授權(quán)中心不給予及時(shí)授權(quán)，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。部分授權(quán)業(yè)務(wù)人員對(duì)憑證填寫的要求過(guò)于苛刻，如atm加鈔以及部分內(nèi)部戶存款，填寫內(nèi)容甚至嚴(yán)格到小寫字頭，實(shí)在沒(méi)有任何意義。這些都很容易造成客戶不滿。
2、細(xì)節(jié)操作上處理速度緩慢
一是大客戶辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，可能在遞交身份證和現(xiàn)金后，即會(huì)退后和跟進(jìn)的客戶經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通，而遠(yuǎn)程人員務(wù)必要核對(duì)客戶的真實(shí)面目才能授權(quán)，否則就會(huì)提示無(wú)場(chǎng)景，只好讓客戶再做回前臺(tái)，如此反復(fù)，著實(shí)讓客戶反感；二是大額轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)還需出具存款人身份證件，為了客戶業(yè)務(wù)的處理，只好為客戶將該轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)變通為匯款業(yè)務(wù)，不同的業(yè)務(wù)處理方式，同樣可以逃避存款人身份證件的要求，但一筆業(yè)務(wù)變成兩筆、三筆，速度也就更慢，復(fù)雜的處理程序讓大客戶望而止步。三是部分涉及客戶的交易和一些不會(huì)帶來(lái)任何風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部業(yè)務(wù)處理沒(méi)有遠(yuǎn)程授權(quán)的必要：如補(bǔ)登對(duì)賬信息、補(bǔ)打交易憑證、領(lǐng)繳錢箱、重要空白憑證的申請(qǐng)發(fā)放、現(xiàn)金出繳業(yè)務(wù)等，網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)更能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)且提高業(yè)務(wù)處理速度。
3、某些特殊業(yè)務(wù)流程不夠合理
特殊業(yè)務(wù)處理如掛失換折、換卡等所需拍照的憑證很多，客戶還未看到處理結(jié)果就需要提前簽字，客戶很是不滿；該類業(yè)務(wù)所用時(shí)間最長(zhǎng)，如果一次授權(quán)不成功，需要二次重新掃描，時(shí)間用的就會(huì)更多。該類業(yè)務(wù)每天在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都頻繁發(fā)生，毫無(wú)效率的操作擠占了大量寶貴時(shí)間。
4、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作職能被強(qiáng)行改變
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該是全面管理人員，但是現(xiàn)在卻被強(qiáng)行變成了現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)人員，許多時(shí)間耗在毫無(wú)意義的業(yè)務(wù)初審和把關(guān)上，可以說(shuō)故此失彼，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)拓展。授權(quán)簽字實(shí)際也只是形式，因?yàn)橹灰胸?fù)責(zé)人的蓋章或簽字中心就會(huì)授權(quán)，如果柜員本人蓄意作案，那么成功率比現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)就高多了，所以這種業(yè)務(wù)處理方式實(shí)際上隱患更大。時(shí)間無(wú)論對(duì)于我行工作人員還是客戶，都是非常寶貴的。一些客戶看到了、聽(tīng)說(shuō)了這種業(yè)務(wù)處理模式，如此的耗費(fèi)時(shí)間，已經(jīng)自動(dòng)選擇其他行或轉(zhuǎn)行了，柜臺(tái)業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)明顯萎縮。
1、強(qiáng)化員工認(rèn)識(shí)。遠(yuǎn)程授權(quán)改革是銀行深化改革的重要內(nèi)容，為此要教育員工，特別是一線員工正確理解改革，自覺(jué)參與改革，提高服務(wù)技能，提升服務(wù)品質(zhì)。系統(tǒng)建設(shè)意義優(yōu)化人力資源，有力控制成本。要充分認(rèn)識(shí)到，遠(yuǎn)程授權(quán)改革一是可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力；二是可以加強(qiáng)事中實(shí)時(shí)監(jiān)督，有效提高監(jiān)督質(zhì)量；三是可以收集流程化存儲(chǔ)交易信息，改造傳統(tǒng)信息存儲(chǔ)方式；四是可以提升工作效率，提高客戶滿意度；五是可以不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。授權(quán)中心和網(wǎng)點(diǎn)深化對(duì)遠(yuǎn)程授權(quán)改革的認(rèn)識(shí)，消除思想上的誤區(qū)和認(rèn)識(shí)上的模糊概念，各網(wǎng)點(diǎn)深刻理解改革內(nèi)涵，正確處理好執(zhí)行制度與加強(qiáng)營(yíng)銷的關(guān)系，處理好控制風(fēng)險(xiǎn)和減少客戶等待時(shí)間的關(guān)系。
2、強(qiáng)化宣傳解釋。針對(duì)系統(tǒng)投產(chǎn)初期出現(xiàn)一些系統(tǒng)問(wèn)題，要加強(qiáng)柜員與客戶溝通，做好客戶解釋工作，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶認(rèn)同感，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力。就是要耐心細(xì)致不厭其煩地向客戶宣傳為什么會(huì)出這些問(wèn)題，銀行方已經(jīng)采取什么補(bǔ)救措施，宣傳開(kāi)展遠(yuǎn)程授權(quán)改革必要性和重要性，使客戶理解和配合銀行的改革工作避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和意見(jiàn)。同時(shí)，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，如網(wǎng)絡(luò)改造、設(shè)備更新等，提高遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)運(yùn)行效率和效果，使客戶感覺(jué)到這項(xiàng)工作在不斷改進(jìn)。
3、強(qiáng)化人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合業(yè)務(wù)授權(quán)實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)知識(shí)，解決一線柜員和授權(quán)柜員在業(yè)務(wù)操作上的差異認(rèn)識(shí)，全面提高業(yè)務(wù)授權(quán)效率和質(zhì)量。
4、強(qiáng)化服務(wù)溝通。本著控制“業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)”的`宗旨，業(yè)務(wù)授權(quán)中心要發(fā)揮對(duì)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用，對(duì)有疑問(wèn)或疑義的授權(quán)業(yè)務(wù)，主動(dòng)與網(wǎng)點(diǎn)溝通，與網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管共同做好業(yè)務(wù)合規(guī)性、真實(shí)性和完整性的確認(rèn)工作，減少授權(quán)拒絕率，提高授權(quán)準(zhǔn)確率，提高授權(quán)質(zhì)量。
要處理好前后臺(tái)的相互銜接，通過(guò)加強(qiáng)理解和溝通把這項(xiàng)工作做扎實(shí)，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。要持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)授權(quán)流程優(yōu)化，合理改造交易，如電子銀行注冊(cè)和信息維護(hù)交易、牡丹卡大額存入交易、個(gè)人客戶信息維護(hù)和掛失業(yè)務(wù)等交易，提高工作效率，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。改進(jìn)遠(yuǎn)程授權(quán)流程，避免重復(fù)勞動(dòng)，減少現(xiàn)場(chǎng)管理員簽字審批登記等環(huán)節(jié)，解脫出一部分人員充實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)或負(fù)責(zé)管理維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備。
6、強(qiáng)化分工責(zé)任。集中遠(yuǎn)程授權(quán)后各網(wǎng)點(diǎn)與授權(quán)中心的關(guān)注點(diǎn)不同，但目地都是在控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上為客戶提供更好的服務(wù)。授權(quán)中心應(yīng)在控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，在處理速度上下功夫，進(jìn)一步提高工作效率，提高授權(quán)技巧和水平，提升應(yīng)對(duì)各類業(yè)務(wù)的綜合處理能力，保證對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的可靠性，減少授權(quán)差錯(cuò)；網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)辦人員繼續(xù)加強(qiáng)管理和培訓(xùn)，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)處理程序，特別影像的傳輸、特殊業(yè)務(wù)的處理等，確保授權(quán)申請(qǐng)業(yè)務(wù)資料一次提交正確、完整、清晰，降低授權(quán)申請(qǐng)被拒絕的比率，提高業(yè)務(wù)辦理速度?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員重點(diǎn)是對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
7、強(qiáng)化調(diào)查研究。深入開(kāi)展工作調(diào)研，注意摸清情況，從更深層面發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題。尤其是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員布局、工作職責(zé)進(jìn)行深入調(diào)研，研究網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)，如何兼顧客戶分流、引導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、推介產(chǎn)品等工作，柜員在辦理業(yè)務(wù)等待授權(quán)間隙如何更好推介產(chǎn)品、開(kāi)展?fàn)I銷等工作，最大限度發(fā)揮遠(yuǎn)程授權(quán)改革對(duì)人力資源的優(yōu)化作用。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十六
遠(yuǎn)程授權(quán)，作為一種新型的工作模式，近年來(lái)在各行各業(yè)逐漸興起。它通過(guò)科技手段實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程控制及授權(quán)，方便了工作和生活，提高了工作效率。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我深深體會(huì)到了遠(yuǎn)程授權(quán)的便利與優(yōu)勢(shì)。下面我將分為五個(gè)方面，對(duì)遠(yuǎn)程授權(quán)的心得體會(huì)進(jìn)行闡述。
首先，遠(yuǎn)程授權(quán)的最大好處就在于方便快捷。傳統(tǒng)的授權(quán)工作通常需要雙方親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交流和簽字。然而，遠(yuǎn)程授權(quán)將傳統(tǒng)授權(quán)的繁瑣過(guò)程簡(jiǎn)化了，只需通過(guò)電話、短信、電子郵件等方式進(jìn)行溝通和確認(rèn)，即可迅速完成授權(quán)的過(guò)程。這在很大程度上提高了工作效率和效益，令工作變得更加輕松、便捷。
其次，遠(yuǎn)程授權(quán)具有時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)。有時(shí)，我們需要在短時(shí)間內(nèi)完成一些急需授權(quán)的工作，但由于一些不可抗力的困擾，我們無(wú)法第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。這時(shí)，遠(yuǎn)程授權(quán)就能派上用場(chǎng)。只需通過(guò)遠(yuǎn)程的方式，我們即可實(shí)時(shí)授權(quán)，并將相關(guān)文件發(fā)送給對(duì)方。這樣，即使我們不在現(xiàn)場(chǎng)，也能保證工作的順利進(jìn)行，解決了傳統(tǒng)授權(quán)速度慢的問(wèn)題。
再次，遠(yuǎn)程授權(quán)的準(zhǔn)確性較高。在傳統(tǒng)授權(quán)過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)因雙方溝通不暢或忽視細(xì)節(jié)而引發(fā)的誤解和糾紛。然而，遠(yuǎn)程授權(quán)通過(guò)書面形式表達(dá)，使得授權(quán)雙方能夠更加仔細(xì)地審閱和確保授權(quán)內(nèi)容的準(zhǔn)確性，避免了信息傳達(dá)和理解上的偏差。從而，提高了授權(quán)過(guò)程中的準(zhǔn)確性和可靠性，保證了雙方合作的順利進(jìn)行。
此外，遠(yuǎn)程授權(quán)有利于實(shí)現(xiàn)資源共享。在工作中，有時(shí)一個(gè)人需要對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行審批或授權(quán)。傳統(tǒng)方式下，人員需要不斷地在各個(gè)項(xiàng)目之間來(lái)回奔波，十分耗時(shí)耗力。而使用遠(yuǎn)程授權(quán)，我們只需要在一個(gè)地方進(jìn)行授權(quán)，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與其他項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行溝通，便可實(shí)現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化。這種方式不僅提高了工作效率，還減輕了個(gè)人的工作負(fù)擔(dān)。
最后，遠(yuǎn)程授權(quán)可降低人力資源成本。在傳統(tǒng)授權(quán)方式下，為了完成一次授權(quán)，授權(quán)方和被授權(quán)方需要親臨現(xiàn)場(chǎng)，這不僅需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，還增加了企業(yè)的人力資源成本。而遠(yuǎn)程授權(quán)則可以實(shí)現(xiàn)異地授權(quán)，極大地減少了往返的時(shí)間和成本。同時(shí)，遠(yuǎn)程授權(quán)還可以通過(guò)電子文檔的方式存儲(chǔ)、傳輸和管理授權(quán)文件，更加節(jié)約了紙質(zhì)文件的消耗。
遠(yuǎn)程授權(quán)作為一種新興的工作模式，擁有諸多優(yōu)勢(shì)和便利之處。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我深刻感受到了遠(yuǎn)程授權(quán)的方便快捷、時(shí)效性強(qiáng)、準(zhǔn)確性高、資源共享和降低成本等諸多優(yōu)勢(shì)。我相信，在科技的不斷發(fā)展和完善下，遠(yuǎn)程授權(quán)的應(yīng)用范圍將更加廣泛，其帶來(lái)的便利將進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。
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