總結(jié)是對學(xué)習(xí)過程中的重要知識點和要點進行概括和檢驗的過程。在總結(jié)時，要客觀公正地評估自己的表現(xiàn)，不偏袒也不苛刻?？偨Y(jié)范文中有些優(yōu)秀之處和不足之處都可以借鑒和學(xué)習(xí)。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇一
20**年4月14日----23日，由電子工程系和軟件工程系組成的畢業(yè)生就業(yè)市場開發(fā)拓展小組，先后對上海、蘇州、無錫等地的不同類專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)市場進行了摸底、開發(fā)和拓展。
一、就業(yè)市場開發(fā)過程
出差工作期間，通過直接聯(lián)系和間接關(guān)系與富士康科技集團、希捷國際科技（無錫）有限公司、江蘇潤世科技有限公司、無錫同創(chuàng)人力資源有限公司、蘇州創(chuàng)高電子有限公司、臺灣鍵鼎科技有限公司（無錫）人力資源、蘇州西勝電子科技有限公司、蘇州生緣信息公司、蘇州各大企業(yè)代招部、無錫鳳翔軟件園、蘇州聚賢科技有限公司等?12家企業(yè)進行了就業(yè)恰談，其中與蘇州西勝電子科技有限公司、蘇州聚賢科技有限公司進行了深度就業(yè)恰談，效果不錯。
二、就業(yè)市場需求狀況
電子類企業(yè)對人才的需求較大，但對員工的技能要求和工作態(tài)度、吃苦耐勞、思想素質(zhì)、誠實守信要求較高。多數(shù)企業(yè)有3個月的試用期。在這3個月的試用期內(nèi)，企業(yè)只與人力資源公司。
軟件類企業(yè)對人才的需求是根據(jù)公司的計劃和崗位的零時需要進行招聘，每個企業(yè)（公司）如果需求量少，一般都把人才需求放到網(wǎng)上進行招聘；需求量大時，到實訓(xùn)基地招聘。一般不針對應(yīng)屆畢業(yè)生，只針對實訓(xùn)機構(gòu)。
三、市場開發(fā)效果
本次市場開發(fā)，重點與蘇州西勝電子科技有限公司、無錫鳳翔軟件園、蘇州聚賢科技有限公司三家公司進行了洽談，其中，蘇州聚賢科技有限公司需要男性員工10--15人，工資和福利待遇按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；蘇州西勝電子科技有限公司需要20人，且該公司人力資源部門多次表示，愿意與我院進行深層次接觸，給我院拓展就業(yè)空間。目前，與該公司聯(lián)系正常。
四、軟件畢業(yè)生就業(yè)工作構(gòu)想
由于經(jīng)濟社會的發(fā)展，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)不愿或很少與院校直接進行人力方面的合作，為減少勞務(wù)糾紛，更愿意與人力資源公司（勞務(wù)派遣部門）進行人員方面的合作。
人力資源派遣機構(gòu)是隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展而產(chǎn)生的勞務(wù)派遣部門，實質(zhì)上與中介機構(gòu)相類似，它擁有社會各單位、企業(yè)、公司對各種人才的需求信息，所以，各用人單位有人才需求，也愿意到人力資源派遣機構(gòu)進行需求洽談。
軟件類企業(yè)由于專業(yè)特殊的原因，用人單位都是根據(jù)計劃和本單位崗位需求進行，如果需求量大，就到軟件類實訓(xùn)基地招聘，需求量小就在網(wǎng)上招聘。
在市場開發(fā)過程中了解到，目前各高校軟件專業(yè)?？飘厴I(yè)生，在正常教學(xué)期間，經(jīng)常組織一定規(guī)模的畢業(yè)生到實訓(xùn)基地參加短期實訓(xùn)，實訓(xùn)基地為學(xué)生進行義務(wù)培訓(xùn)，食宿、路費等由學(xué)生自理。旨在讓學(xué)生感受實訓(xùn)環(huán)境，培養(yǎng)專業(yè)興趣。在第五學(xué)期就鼓勵和支持學(xué)生到實訓(xùn)基地參加實訓(xùn)，每生支持費用1000―元不等，不參加實訓(xùn)者不進行補貼，畢業(yè)生就業(yè)問題由實訓(xùn)基地負責(zé)。
讓畢業(yè)生順利畢業(yè)，做好軟件工程系畢業(yè)生的出口，才能吸引更多質(zhì)量更好的學(xué)生學(xué)習(xí)軟件，就能解決好軟件工程系學(xué)生的入口。建議我院考慮軟件工程系畢業(yè)生就業(yè)的特殊性，參考或效仿其它院校的做法，尋找出特色就業(yè)之路。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇二
××市總工會《關(guān)于20xx年元旦春節(jié)期間開展送溫暖活動的意見》下發(fā)后，××控股公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)十分重視，聯(lián)合發(fā)文，對全系統(tǒng)的送溫暖工作進行了部署，要求各單位認真貫徹黨的十七屆四中全會精神，積極協(xié)助黨和政府落實好保增長、保民生、保穩(wěn)定的各項政策措施，按照××市總工會“1+6”工作方案的總體要求，全面開展對困難職工、困難勞模的走訪慰問。經(jīng)過全系統(tǒng)各級組織的共同努力，“心系職工情，溫暖進萬家，專項解困難，合力促和諧”的送溫暖活動卓有成效。
“兩節(jié)”期間籌集送溫暖資金589.8萬元，其中：工會經(jīng)費籌集140.92萬元，行政等撥款67.76萬元，黨費籌集4.75萬元， “獻愛心，一日捐”職工捐款52.97萬元，中國機冶建材工會、市總工會、國資委、市紅十字會、團市委慰問困難勞模、困難職工及子女助學(xué)撥款35.4萬元，××汽車城投資管理有限公司慰問××現(xiàn)代員工撥款288萬元。資金的及時到位給予了送溫暖活動強有力的支持，共有10167人領(lǐng)取了一次性補助，其中：在崗職工9039人，在檔困難職工304人，退休人員418人，困難勞模65人，困難黨員93人，患大病職工醫(yī)療救助15人，下崗、傷殘職工193人，困難職工子女20人接受愛心基金捐助，××紅十字會捐助困難職工15人，中國機冶建材工會慰問補助我系統(tǒng)困難職工5人，××汽車城投資管理有限公司對××現(xiàn)代全體員工進行了慰問。
2.開展聯(lián)歡團拜文體娛樂活動情況。
召開勞模先進團拜(座談)會21次，1264人參加，召開退休職工團拜(座談)會25次，1102人參加，組織各種文體娛樂活動96次，21801人參加。 3.走訪慰問活動情況。參加走訪慰問人數(shù)659人，其中：黨政領(lǐng)導(dǎo)378人，工會干部230人，其他人員51人。走訪慰問戶數(shù)2681戶，其中：特困、困難職工407戶，下崗、失業(yè)人員84戶，退休人員360戶，勞模先進77戶，傷病職工193戶，困難黨員等1793戶。
4.便民服務(wù)活動情況。貼心人服務(wù)隊開展服務(wù)活動426次，服務(wù)對象1942人，做好事實事571件。
20xx年元旦春節(jié)期間的送溫暖活動體現(xiàn)了“關(guān)心關(guān)愛溫暖和諧互助互濟”的主題。
控股公司《關(guān)于在20xx年元旦春節(jié)期間開展送溫暖活動的通知》下發(fā)后，各單位十分重視，召開專門會議對“元旦春節(jié)”期間的送溫暖活動進行了研究，制定了周密的送溫暖計劃，以專項解困為重點，以實現(xiàn)全覆蓋為目標(biāo)，把“兩節(jié)”期間的送溫暖活動開展得有聲有色。黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶頭送溫暖，走訪慰問困難職工、困難黨員、勞動模范、離退休人員等。控股公司的13名黨政工領(lǐng)導(dǎo)參加了慰問活動，在走訪對象的家中，他們與其親切交談，暢談××汽車工業(yè)的發(fā)展前景，鼓勵傷病勞模、困難職工、困難黨員樹立戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，共享××汽車工業(yè)發(fā)展的成果。另外，市總工會的領(lǐng)導(dǎo)、國資委孟韜副主任等也親臨我系統(tǒng)困難職工的家中慰問。
在“心連心，手拉手，結(jié)對幫困，共創(chuàng)和諧”的主題活動中，××現(xiàn)代、××福田、××奔馳、研究總院、××技校、延鋒偉世通這6個企業(yè)的工會領(lǐng)導(dǎo)分別在春節(jié)前夕探望了各自結(jié)對的困難企業(yè)的困難職工，為他們帶去了慰問金和慰問品，使這些困難家庭的成員感動得熱淚盈眶。
專項幫扶是20xx年“兩節(jié)”送溫暖活動的一項重要舉措，為緩解患重病職工醫(yī)藥費負擔(dān)過重的問題，控股公司工會在全系統(tǒng)開展了患重病職工醫(yī)藥費自付萬元以上的情況調(diào)查，經(jīng)過職工本人申請，基層工會核查、申報，對進行了腎移植、肝移植手術(shù)、患有癌癥、尿毒癥的15名職工分別給予了1000～5000元的醫(yī)療救助金，共計3.2萬元。
人民的祝福和企業(yè)的關(guān)愛，喜笑顏開地踏上了平安返鄉(xiāng)路。
節(jié)日期間，全系統(tǒng)各級黨政領(lǐng)導(dǎo)采取多種形式慰問堅守工作崗位的職工，處處呈現(xiàn)出感人的場面。除夕之夜，徐和誼董事長帶領(lǐng)××現(xiàn)代中方領(lǐng)導(dǎo)團隊慰問了堅守在一線的員工;副總經(jīng)理張欣、總會計師馬傳騏遠赴株洲與基地員工一起過年?！痢笼X輪總廠由于生產(chǎn)任務(wù)繁忙，有32名外阜職工在春節(jié)期間不能與家人團聚，為了讓這32名職工安心工作，廠黨委副書記、工會主席梁寶宏帶領(lǐng)慰問組，風(fēng)塵仆仆趕到山西，一家一戶走訪慰問，代職工向他們的家人恭賀新春，使職工深受感動，干勁倍增。
“兩節(jié)”期間，各單位貼心人服務(wù)隊活動豐富多彩。服務(wù)隊員上門照顧孤寡老人8次、為職工理發(fā)80人次、修理自行車19輛、拆洗衣物11件、修理電器、日常用品107件，組織各種慶典儀式等，溫暖了別人，快樂了自己。
《××汽車報》、《工會信息》對全系統(tǒng)的送溫暖活動進行了宣傳報道，刊登了控股公司領(lǐng)導(dǎo)分四路走訪慰問企業(yè)困難職工、困難黨員、困難勞模的動人場面;刊登了控股公司工會致全系統(tǒng)參加“獻愛心，一日捐”職工的感謝信，代表困難職工對捐款職工的善行義舉表示崇高的敬意和感謝;刊登了企業(yè)送溫暖活動中感人的點點滴滴。
20xx年元旦春節(jié)期間的送溫暖活動豐富多彩，注重實效，困難幫扶機制的建立和實行，溫暖了人心，形式多樣的團拜會、走訪慰問活動，增強了企業(yè)的凝聚力。在今后的工作中，我們將從困難群體的需求出發(fā)，創(chuàng)新工作思路，實行幫扶項目管理，促進各項幫困措施的落實，通過扎實有效地工作，使更多地困難家庭早日擺脫貧困，共同為××汽車工業(yè)的和諧發(fā)展貢獻力量。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇三
上半年以來，在各級市場職責(zé)人員和各分廠、科室的配合下，克服了中石油內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整。將這次調(diào)整對xx公司的影響降到最小化，使公司市場工作得以穩(wěn)步發(fā)展。
一、xx公司上半年市場創(chuàng)收情況：
截止6月24日xx公司中標(biāo)額萬元。
累計發(fā)出商品（）萬元
累計銷售收入（）萬元
累計貨款回收（）萬元
二、08年上半年各區(qū)域市場重點工作情況及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)：
國際區(qū)域市場：
1、國際區(qū)域市場上半年各項指標(biāo)完成情況（楚蕊核實）
2、簽訂了中油技開的剛果鉆機成套合同，并商定鉆機成套合同價格。150萬。
3、參加中油技開的印尼鉆機項目招標(biāo)會，并簽訂3套固控系統(tǒng)、3套液氣分離器，共622萬。
4、馬經(jīng)理帶隊參加了中油技開組織的固控、井電系統(tǒng)標(biāo)準化研討會，取得了良好的預(yù)期效果。
5、參加中油技開出國鉆機總裝聯(lián)調(diào)工作研討會，會議主要目的是規(guī)范統(tǒng)一聯(lián)調(diào)技術(shù)協(xié)議，確定聯(lián)調(diào)標(biāo)準的試驗大綱。
7、接待中油技開李處長來公司了解鉆機成套進展情況。
東北區(qū)域市場：
1、東北區(qū)域市場上半年各項指標(biāo)完成情況（夏嚴松核實）
2、協(xié)調(diào)東北市場辦理吉林油田入網(wǎng)證相關(guān)手續(xù)。
3、馬經(jīng)理帶隊去遼河油田洽談70d模塊鉆機配套相關(guān)事宜（協(xié)議簽訂、商務(wù)談判、簽訂合同），簽定移動模塊合同的相關(guān)業(yè)務(wù)。并進行了客戶回訪工作。
4、完成了東北區(qū)域市場吉林、大慶油田市場前期回訪工作。
5、辦理吉林油田第一鉆井公司70d集港費用。
6、隨馮經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的接待了，吉林油田井下公司及吉林油田設(shè)備處客人。
7、跟蹤大慶修井公司動態(tài)；協(xié)調(diào)吉林xj350、xj650修井機試驗事宜。
8、公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場與技術(shù)主要負責(zé)人訪問東北大慶油田市場。加深了雙方的了解，達到了預(yù)期目的`。
9、公司副經(jīng)理xx帶領(lǐng)東北區(qū)域市場人員及鉆修機、專用車制造廠負責(zé)人員對大慶井下作業(yè)公司進行市場調(diào)研。西北區(qū)域市場：
1、西北區(qū)域市場上半年各項指標(biāo)完成情況（朱效忠）
2、西北區(qū)域市場人員于正月十五出差到吐哈遞交投標(biāo)材料并于長慶油田清海油等油田進行溝通。
4、通過，，公關(guān)得悉青海油田設(shè)備購置計劃已下達，其中，700型壓裂車3臺、150型修井機4臺、250型修井機4臺、450型修井機3臺、750型修井機2臺、500型泵撬3臺，還有5、12噸隨車吊、350熱洗車各一臺。為公司進入西部市場做進一步的鋪墊。
5、與青海油田進行20xx年修井機及特種車輛技術(shù)交流，做招標(biāo)前的準備工作。
6、5月上旬公司經(jīng)理馮林先率技術(shù)、市場及相關(guān)分廠負責(zé)人前往西北，進行巡回產(chǎn)品推介。此次推介，為公司在西北市場有所突破做了充足的準備。
7、參加玉門油田輸砂車議標(biāo)工作，中標(biāo)輸砂車2臺，金額99。6萬元。
8、5月28日公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)西部區(qū)域市場、技術(shù)主要負責(zé)人參加青海油田修井機的招投標(biāo)。公司上下對這次打開西部市場的投標(biāo)會非常重視，前期做了周密的策劃，悉心準備了技術(shù)文件與投標(biāo)書，在5月30日的招標(biāo)現(xiàn)場，公司又適時運用了準確的投標(biāo)策略與作價技巧，在與江漢四機廠、南陽二機廠、通化石油機械廠等眾多強敵競爭中，脫穎而出，奪標(biāo)3臺60噸修井機。
9、5月31日，應(yīng)邀經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場與技術(shù)一行人到青海油田井下一公司敦煌辦事處洽談1500型壓裂車改造事宜。緊張的談判結(jié)束后，青海油田井下一公司表示：只要我方報價合理，愿達成1500型壓裂車改造合作。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇四
縱觀xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。
在xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點即輕松、便捷、舒心、品質(zhì);使旅游活動真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。
按照這一戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點，每周進行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識，守法經(jīng)營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)。
第三，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營實際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準：包括上門客人的接待標(biāo)準、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準、合同簽訂明示標(biāo)準;質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團文明服務(wù)標(biāo)準，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動為主動，(法制宣傳活動總結(jié))
第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個團隊或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督。
第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使××良好的旅游資源得以展示，使××深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡××，多來××，是××旅(!)游經(jīng)濟得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。
從xx年3月份建社以來，至xx年12月底，在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進一步完善，和服務(wù)標(biāo)準的進一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇五
(一)、市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇六
光陰飛逝，__年轉(zhuǎn)瞬過半?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎\州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力?；緦崿F(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一搶市場，不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二抓管理，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強對金融危機下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四存在的問題：1市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2業(yè)務(wù)回款效果不理想。3業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上?？偖a(chǎn)值力爭達到800萬。
2加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3強化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規(guī)范。
4繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇七
下頭就第一季度業(yè)委會的主要工作做個總結(jié)：
物業(yè)招投標(biāo)：在業(yè)委會的推進下，經(jīng)過正式招投標(biāo)及公示后，金地物業(yè)與uhn國際村在2月2日正式簽約，從臨時物業(yè)轉(zhuǎn)為正式物業(yè)。這也是小區(qū)實行酬金制的正式開始。
供暖：熱力集團在-采暖季是應(yīng)急進場支持，3月供暖季結(jié)束立刻頭臨熱水服務(wù)，以及管道大修的問題。業(yè)委會一向在想盡辦法解決此事。一方面咨詢各渠道，是繼續(xù)熱力還是另找其他供暖公司，另一方面由于鍋爐產(chǎn)權(quán)還在茂華手里，后續(xù)很多問題被此牽制(包括環(huán)保改造等)。在原業(yè)委會主任張教師的不停奔波和協(xié)調(diào)下，最終最終由政府出面牽頭，在跟茂華，熱力，業(yè)委會的幾次工作會后，最終確認由熱力正式接管，妥善解決了后續(xù)供暖供熱水問題。熱力承諾會在三年內(nèi)逐步完成對小區(qū)的鍋爐改造和熱交換站，管道的更新及維修，并免費更換熱水表。未來熱水溫度會得到進一步改善!
自來水改造：小區(qū)一向存在水管老化失修問題，并且之前小區(qū)水費大筆虧空，造成惡性循環(huán)。在業(yè)委會的不懈努力下，與自來水集團達成協(xié)議，20將對小區(qū)進行自來水改造，以后自來水管網(wǎng)和水表都由自來水集團維護，正式接手后物業(yè)不再代收水費。目前正處于前期信息收集工作階段，計劃于3月底完成信息采集。
公共收益：目前公共收益主要來自于5個方面：3個廣告公司，1個水站，1個電信。首先對前面幾年的公共收益做了整理和審計，具體資料很快會公示;其次對現(xiàn)有收益的談判和管理;第三就是研究如何拓寬，包括5g的安裝，引進新的廣告，場地租賃等，都在進行中。以后會每年固定時間公示公共收益的收支和使用情景。
新物業(yè)的預(yù)算審核：業(yè)委會對物業(yè)提交的全年預(yù)算進行討論審核，并就具體項目詢價，比價，磋商，包括保安的費用，保潔人員編制，綠化范圍，員工伙食問題，另外還有重中之重的電梯公維和消防公維的流程及啟動，等等。具體資料會在預(yù)算最終確認后公布。
街道合并：目前小區(qū)單雙號樓分屬不一樣街道管轄，業(yè)委會一向在跟政府部門溝通此事，期望合并一個街道方便后續(xù)管理溝通。目前已得到回復(fù)會統(tǒng)一并入太陽宮街道(新源里已暫停本小區(qū)戶口遷入)，具體時間還在等政府的確認。
其他雜項：街道及相關(guān)政府部門溝通，業(yè)委會備案，律師咨詢溝通，既往檔案整理，以及給街道熱力送錦旗，尋求更多支持等等。
第一季度，業(yè)委會的工作按分組按計劃進行。除了分組逐步推進各項工作，此刻最重要的就是新物業(yè)的管理和執(zhí)行情景。由于酬金制的特殊性，大大增加了業(yè)委會的工作量，對物業(yè)預(yù)算的審核，對支出的管理，占據(jù)了近期業(yè)委會監(jiān)事會的大部分精力。等預(yù)算最終確認后，這部分會另行通告。屆時大伙關(guān)心的綠化，公維等，都會一并公示。
另外，關(guān)于公共收益部分，也將于近期公示。
時光匆匆，2019年的第一個季度就已經(jīng)步入了尾聲，比較去年的銷售情景，今年有所提高，同時為全年的工作做了一個好的開頭。在這個季度中，我對自我的工作總結(jié)如下：
一、管理上
按照公司的工作計劃，認真的做好管理工作，將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營策略準確并且及時地傳達給每一位員工，做好一個溝通的橋梁。
在每月的伊始，做好員工的動員，激起每一個人的斗志，充分發(fā)揮自我的表達本事，調(diào)動起員工的進取性。了解每一位員工的特點和長處，安排在適宜的崗位，團結(jié)起來，共同創(chuàng)造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應(yīng)當(dāng)有的行為。同時做好培訓(xùn)工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時候，要研究周到，從整體上出發(fā)。
二、工作上
經(jīng)過不一樣的渠道去了解市場上的動態(tài)，同行的信息，以及顧客在購物時的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝?！边@是具有相通性的，僅有了解對手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性，避免錯失機會，帶來損失。
帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個舒心的購物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動性，使我們的銷售業(yè)績得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認可，干凈整潔;其次就是主動的詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進店到離開都能堅持愉悅的心境。
三、學(xué)習(xí)上
應(yīng)對工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺得自我越無知，需要經(jīng)過不間斷的學(xué)習(xí)來超越自我，提升自我。所以在第一季度中，我從未停止過學(xué)習(xí)。
市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細節(jié)，在接下來的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。經(jīng)過第一季度的總結(jié)，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強，那些地方繼續(xù)堅持，為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績而努力。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇八
即將結(jié)束，回顧一年來的工作，我們部門本著“誠信做人、認真做事”的態(tài)度，通過全體員工的努力，基本完成了公司分配的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況作如下總結(jié)：
一、本部門日常工作情況：
部門不定期進行業(yè)務(wù)工作交流，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、交流，部門員工的素質(zhì)得到不同程度的提高，為開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。
市場拓展部作為公司對外業(yè)務(wù)的窗口，我們部門的工作的態(tài)度，辦事效率，直接影響著公司的形象。因此，我們部門每一個員工按照公司的規(guī)章制度嚴格要求自己，最大限度的服務(wù)好相關(guān)單位，一年來，我們做到了電信運營商和業(yè)務(wù)相關(guān)單位認可和一致好評，我們做到了不滿意度和投訴為零的成績。
二、市場主營業(yè)務(wù)收入情況
今年在管道租賃業(yè)務(wù)方面，取得了較好的成績，各項工作開展順利，受理租賃業(yè)務(wù)申請表168單，簽署合同12項，其中成功續(xù)簽合同2項。超額的完成了年初公司管道租賃增長三個點的目標(biāo)任務(wù)。
今年新簽管道合同收入金額為536.6964萬元，新增管道租賃金額為314.3148萬元。同比增長29.8%。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇九
江蘇科成有色金屬新材料有限公司(下簡稱“科成公司”)位于醫(yī)藥高新區(qū)寺巷街道，是由江蘇科創(chuàng)金屬新材料有限公司全額出資的法人獨資企業(yè)，成立于、起步于鋅材料加工的傳統(tǒng)企業(yè)。10多年來，在中央和省市縣各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在國家政策的扶持下，在科學(xué)發(fā)展觀的引領(lǐng)下，公司圍繞“拓展精品產(chǎn)業(yè)鏈，提升企業(yè)競爭力”的發(fā)展思路，積極實施科技創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略和循環(huán)經(jīng)濟，成果斐然，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的成功道路。而今，公司已發(fā)展成為國內(nèi)專業(yè)從事鋅粉系列產(chǎn)品生產(chǎn)加工，以及鋅粉產(chǎn)品國際國內(nèi)貿(mào)易和科研開發(fā)于一身的產(chǎn)業(yè)化基地，并連續(xù)5年位列全國鋅粉制造業(yè)第一位。
一、科技創(chuàng)新助推企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級
公司始終把科技創(chuàng)新作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的支撐和動力，通過多途徑、多形式推進技術(shù)創(chuàng)新，有力提升了企業(yè)整體科技水平和產(chǎn)品市場競爭力，加快了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐。
術(shù)企業(yè)”等。公司憑借自身在行業(yè)中的號召力和影響力，主動擔(dān)當(dāng)起組織和引領(lǐng)中國鋅粉產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重任，參與發(fā)起設(shè)立了由國內(nèi)鋅粉領(lǐng)域著名高校、科研院所和行業(yè)重點骨干企業(yè)組建的國家鋅粉產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，并擔(dān)任行業(yè)理事。這些科技創(chuàng)新平臺吸引和聚集了一批國內(nèi)鋅粉行業(yè)頂級專家、教授和技術(shù)權(quán)威，研究開發(fā)了一批鋅粉領(lǐng)域的科研成果，也為公司自身培養(yǎng)了一批優(yōu)秀科研人才和技術(shù)骨干，確保公司的科研開發(fā)和技術(shù)攻關(guān)終始走在國內(nèi)同行業(yè)前列，并成為中國鋅粉行業(yè)科技創(chuàng)新的領(lǐng)跑者。
積極實施科技項目，積極組織新品研發(fā)，加速科技成果的轉(zhuǎn)化。在“十一五”、“十二五”期間，公司實施了多項國家科技支撐計劃項目、國家循環(huán)經(jīng)濟項目、國家星火計劃項目、市級重大科技成果轉(zhuǎn)化項目、國家和省市科技攻關(guān)項目，部分項目填補了國內(nèi)空白，多項科研成果通過省級以上鑒定驗收，并認定達到國內(nèi)領(lǐng)先和國際先進水平，公司多次榮獲江蘇省和國家鋅粉行業(yè)的科技進步獎。許多產(chǎn)品由于采用了新原料、新技術(shù)、新工藝，在市場上具有較強的競爭力。研制開發(fā)的系列鋅粉，功能優(yōu)異，質(zhì)量超群，榮獲“江蘇省名牌產(chǎn)品”稱號，并獲國家科技金獎;研制開發(fā)的超微細鋅粉、鱗片狀鋅粉和超薄超細鋅鋁合金粉被認定為江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品。公司在鋅資料的綜合開發(fā)利用，功能性高品低鉛鋅粉被研制開發(fā)及產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化等領(lǐng)域，取得了在國際領(lǐng)先和令人矚目的成就。
在企業(yè)內(nèi)部積極鼓勵和實施科研攻關(guān)、技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造，不斷提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力，掌握行業(yè)話語權(quán)。公司營造了全員創(chuàng)新的良好氛圍，并在公司內(nèi)部員工中培養(yǎng)了一批國內(nèi)行業(yè)中知名的技術(shù)和管理專家。“十二五”期間，公司員工發(fā)表論文23篇，獲得國家專作為全國首批、國內(nèi)鋅粉行業(yè)首家超微細鋅粉產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，近年來，公司還通過在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“公司+工廠+基地+高?？蒲性核钡漠a(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式，成功地復(fù)制到浙江、湖南等地，讓最新科技成果最大程度上應(yīng)用到國家重點工程中?！笆濉逼陂g，我公司圍繞“做大主業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，擴大市場占有率”的發(fā)展思路，深入推進轉(zhuǎn)型發(fā)展主題。，為實施國家淘汰落后產(chǎn)能計劃，我公司分批投資2500萬元對現(xiàn)有蒸發(fā)式的窯爐裝置進行節(jié)能技術(shù)改造，年節(jié)約標(biāo)煤10878tce;，我公司投資1100萬元進行“煤改氣”技術(shù)及配套設(shè)施改造，成為了國內(nèi)鋅粉行業(yè)中第一家使用天然氣制備鋅粉的企業(yè)，實現(xiàn)了綠色、安全和高效新技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的目標(biāo);起，我公司共投資3500萬元，新征轉(zhuǎn)型升級項目用地17440㎡，總建筑面積22367.76㎡，一期建筑面積9133㎡，保證了國家重點新產(chǎn)品計劃鋅片項目和泰州市重大科技成果亞微米鋅粉項目工程化實施，其中亞微米鋅粉項目實施期內(nèi)已累計實現(xiàn)20500萬元，而今，這一模式在行業(yè)內(nèi)已廣為推崇，體現(xiàn)了公司勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任的形象。
二、品牌戰(zhàn)略打造領(lǐng)跑市場的扛鼎品牌
公司始終秉承質(zhì)量興企的方針和品牌發(fā)展的戰(zhàn)略，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌贏市場，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)品牌化發(fā)展的成功之路。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼20xx 年將要過去，從我9月份進入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
供熱工作存在的主要問題
(一)、開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達標(biāo)將會導(dǎo)致公司名譽受損。
(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
(三)、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。
回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
關(guān)于下一年的工作計劃和目標(biāo)：利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務(wù)，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十一
建筑業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過近十年的高速發(fā)展，建筑業(yè)規(guī)模日益增長，增加值占gdp已達到7%左右，對經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻也日益增大。但從2015年，特別是從去年開始，經(jīng)濟下行壓力增大，建筑業(yè)形勢不容樂觀，如營改增的實施，使得諸多建筑企業(yè)發(fā)展存在不確定性，轉(zhuǎn)型升級成為必然選擇。今年的政府工作報告著重強調(diào)深化建筑業(yè)改革，國辦2017年19號文對建筑業(yè)發(fā)展提出了諸多方向。那么，就實際工作而言，民營建筑企業(yè)轉(zhuǎn)型升級當(dāng)如何為之?接下來小編帶大家看看民營建筑企業(yè)轉(zhuǎn)型升級“十策”。
項目直營，是檢驗民營建筑企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的首要標(biāo)準、第一要義和試金石。作為施工企業(yè)，如果不實行項目直營，就存在管理“空心化”，企業(yè)管理理念、品牌意識打造、人才培養(yǎng)、技術(shù)進步等，都將成為空話，公司總部對于項目的管理就失去“約束”。這是因為，項目經(jīng)理本身就是一個獨立的利益主體，在項目管理中以追求自身利益最大化為目標(biāo)，甚至偷工減料、安全文明施工混亂、工程質(zhì)量安全標(biāo)準規(guī)范無法正確實行，項目管理隱患重重。而對于公司發(fā)展理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，凡是影響利益追求的，就會被“棄之如敝履”，最終導(dǎo)致項目各自為政，企業(yè)沒有形成一盤棋，公司一切的戰(zhàn)略、目標(biāo)的落實就失去了基礎(chǔ)。因為，這種對項目的要求，都被認為是一種負擔(dān)，項目經(jīng)理不予配合，或只會變相配合。
導(dǎo)致這種現(xiàn)象的根本原因在于，公司總部與項目部是平等的市場主體，不是企業(yè)內(nèi)部上下級關(guān)系，而只是一種松散的合作關(guān)系。而這也可能導(dǎo)致，幾個項目賺的錢，一個項目沒做好，可能都虧了。因此，掛靠是絕對走不通的，直營是轉(zhuǎn)型升級的先決條件和必由之路，躲都躲不掉，除此別無選擇。盡管轉(zhuǎn)型難度很大，公司要有能力、體系相配套，但一定要朝這個方向努力。
而從營改增來看，要求企業(yè)四流合一，有進項抵扣，若做不到位，就可能增加稅收負擔(dān)，導(dǎo)致公司財務(wù)成本增加。最近一直聽到民營企業(yè)反映說營改增后稅負增加了，追究根本原因，就在于，以前是不規(guī)范的財稅管理，即使逃了稅，也不好追究，但現(xiàn)在逃不了稅了，原先逃掉的稅，現(xiàn)在要補繳了，而公司又應(yīng)對營改增乏術(shù)，表現(xiàn)在財務(wù)上就是稅負增加了。
因此，如果我們還以建筑業(yè)為主業(yè)的話，項目直營是必須過的一個關(guān)，這個不做，什么都是空談。
眾所周知，當(dāng)前建筑市場魚龍混雜，開發(fā)商千差萬別。如果不甄別，就可能被套牢，導(dǎo)致全盤皆輸。
從實際看，有些項目好接，有些是朋友的項目，有些甚至是爛尾樓，甲方資信不強，手續(xù)不全，資金不全，規(guī)劃沒落實，資金鏈可能會斷，要墊資，若繼續(xù)承接，可能就全盤皆輸。實踐證明，一定不能接一些把公司拖垮的項目。民企沒有太大的固定成本，即使沒項目干，還可能活下來，但干這種高風(fēng)險項目，把錢砸進去了，就收不回來，可能就徹底整死。
民企一定要矢志高端市場，開拓資信實力強的高端客戶。這里所講的高端市場、高端客戶，不一定是項目規(guī)模大、檔次高，不是說一定要承接到500-600米的大項目，而是指業(yè)主資信一定要高端，有誠信、實力強。對于民營企業(yè)而言，在經(jīng)營正常情況下，即使項目利潤比較低，但對企業(yè)進入高端市場，樹立形象，或者具備創(chuàng)品牌的條件，或者公建項目，為公司在建筑高度、跨度上增加代表工程業(yè)績的，或者可以為公司帶來一大片市場機遇的項目，即使第一次進，不賺錢，也要做好。比如，武漢的民族建設(shè)集團，即使只有一級資質(zhì)，但已經(jīng)順利承接到位于武漢雄楚大道的誠功大廈項目，該項目高195.2多米，總建筑面積13萬多平米，該工程的承接，將對公司突破高端市場大有裨益。
總之，在沒有任務(wù)情況下，一定要防止干把自己砸進去的項目。不能吃毒藥、苦酒，寧可挨餓，也不能吃瀉藥。
供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的當(dāng)下，民營建筑企業(yè)應(yīng)該具有一種覺醒意識，要充分認識到，一味靠提升產(chǎn)能、降低成本贏得市場的時代已經(jīng)過去，強化質(zhì)量意識，鑄造經(jīng)典建筑已經(jīng)成為中國社會的廣泛認知。
經(jīng)過30多年的'快速發(fā)展，中國已進入中等收入國家行列，價格因素已不再是決定消費的主要因素，質(zhì)量好、品質(zhì)高、耐用的產(chǎn)品，消費者寧可多掏錢，也愿意買。建筑行業(yè)這樣的例子也比比皆是。同一個工程，若一家企業(yè)雖然承接價格低，但工期拖延，履約差，而另一家拼質(zhì)量、拼工期履約，為客戶提供增值服務(wù)，結(jié)果可想而知。紡織服裝業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗值得我們借鑒，使用功能基本相同的一款衣服，價格從幾十、幾百、幾千，甚至上萬的都有，以致對于某些高消費人士，任何一件衣服，哪怕只是一雙襪子，一條內(nèi)褲，你要不讓他多花點錢，他心里都不舒服。服裝業(yè)早已告別廉價取勝的時代，品牌戰(zhàn)略在這個行業(yè)非常成功。賺大錢的幾乎沒有一個靠的是偷工減料，真正成功的是品牌創(chuàng)造者，而非產(chǎn)品生產(chǎn)者。對于廣大民營建筑企業(yè)而言，就要樹立經(jīng)典意識，為客戶、市場、社會“生產(chǎn)”經(jīng)得起歷史檢驗的產(chǎn)品。
這里所說的服務(wù)意識，不是指服務(wù)員的服務(wù)，而是作為施工企業(yè)為客戶提供產(chǎn)品過程中，不是挖空心思搞簽證，鉆營心計，而是為客戶創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品，品質(zhì)值得信賴，為客戶提供全方位服務(wù)。
從內(nèi)涵來講，具有服務(wù)意識的人，能夠把自己利益的實現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上，能夠把利己和利他行為有機協(xié)調(diào)起來，常常表現(xiàn)出“以別人為中心”的傾向。因為他們知道，只有首先以別人為中心，服務(wù)別人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務(wù)。
建筑行業(yè)內(nèi)客戶類型千差萬別，這就要求我們，公司要建立完善的客戶服務(wù)體系，市場開拓、客戶對接、項目考察、工程建造、工期履約、工程品質(zhì)以及其他所有與客戶有關(guān)的事項，都應(yīng)該納入服務(wù)體系范疇內(nèi)，為客戶提供高效配合、協(xié)調(diào)，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，最后一定都能獲得回報。比如，中建三局的客戶服務(wù)體系涵蓋局、公司、分公司三個層面，從高層、中層、基層全方位無縫對接服務(wù)客戶，任何一個環(huán)節(jié)的偏差，都能引起整個體系的糾偏，這種高效、全面、無縫、及時的服務(wù)體系，為中建三局保持領(lǐng)先優(yōu)勢注入了強大動力。民營建筑企業(yè)在這方面，仍需不斷改進。
近年來，很多施工企業(yè)在工作報告中都強調(diào)要進入高端市場，承接高端項目，開拓高端客戶，這是行業(yè)細分帶來的客觀結(jié)果。但是，不是所有企業(yè)都能靠單打獨斗進入這樣的領(lǐng)域，合作是必然選擇。過去，我們習(xí)慣了同行競爭，一個項目，幾十、幾百家企業(yè)同場競爭，投標(biāo)時，一個屋子里擠滿了幾百號人，這壯觀景象讓外人膽顫心驚。
但是行業(yè)發(fā)展到今天這個時代，合作可能更應(yīng)成為我們的共同行動，尤其是在ppp、工程總承包逐漸成為行業(yè)主流趨勢的背景下，同行合作則是主要選擇。這種合作，本質(zhì)上是一種聯(lián)合行動的方式。一般而言，成功的合作需要具備一致的目標(biāo)、統(tǒng)一的認識和規(guī)范、相互信賴的合作氣氛、具有合作的基礎(chǔ)。隨著工程規(guī)模越來越大、建筑難度越來越高、資金條件越來越苛刻，單靠一家企業(yè)根本無法拿下，一定要合作。當(dāng)前國家大力推行ppp，很多民營企業(yè)反映融資難、融資貴，只能與ppp擦肩而過，“同行也只能看熱鬧”，這是客觀因素導(dǎo)致的必然結(jié)果。ppp本質(zhì)是激活社會資本，彌補政府投資的不足，從而為經(jīng)濟建設(shè)提供動力。從各省市發(fā)布的ppp目錄中看到，項目資金需求非常大，但具有強大資金實力的民企屈指可數(shù)，且抗風(fēng)險能力亟待提升，這就決定了只有通過合作才能分得一杯羹。
又如，國家大力推廣工程總承包，對企業(yè)的綜合實力要求很高，從中建三局這幾年探索實施工程總承包管理的“441計劃”來看，要完善四個管理體系，打造四個職業(yè)團隊、構(gòu)建一個管理模式，這樣龐大的系統(tǒng)性管理工程，對于諸多民營企業(yè)而言，可能只能望其項背。但，通過與國企、央企合作，開展聯(lián)合經(jīng)營，民企也大有可為。前幾天，與一家民企老總聊天，他說新洲區(qū)以ppp模式修建一條高速公路，總承包方是一家大型央企，但新洲的幾家建筑民企也在其中干。很明顯，這幾家民企通過與央企合作，得以進入ppp領(lǐng)域。因此，我們一定要認識到，現(xiàn)在一定不再片面的強調(diào)競爭，而合作是提升實力、持續(xù)發(fā)展的必由之路，否則，路將越走越窄。
人才的重要性毋庸贅言。對于企業(yè)而言，人才承載著管理制度、理念、文化、技術(shù)等，是實現(xiàn)企業(yè)所有目標(biāo)的唯一憑籍，很難相信，拋開人才而談?wù)撈渌磺杏嘘P(guān)企業(yè)發(fā)展的課題。
作為企業(yè)管理者，每天可能都在考慮如何培養(yǎng)、引進、留住人才。但對于民營企業(yè)而言，可能陷入了一種“囚徒困境”，企業(yè)發(fā)展急需各類人才，特別是高端技術(shù)、管理人才，但由于激勵、信任的缺失或不足，盡管管理者懂得珍惜人才，但又很難將人才作為核心要素使用，而只是一種依附性、配合性的角色，導(dǎo)致公司與人才之間的“合作”無法實現(xiàn)效益最大化，最終對雙方都無效。這樣的例子比比皆是。
當(dāng)然，還有另一種情形，我們在企業(yè)調(diào)研中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多民營企業(yè)為了資質(zhì)升級搞信息化，專門從高校招聘了相關(guān)專業(yè)的高材生，有的甚至是碩士、博士，但是人才招進以后，由于長遠的激勵機制、晉升機制等的缺乏，導(dǎo)致其感受不到“重視”，長此以往，心灰意冷，人才流失。
我們應(yīng)該認識到，隨著市場急劇變化，行業(yè)企業(yè)競爭環(huán)境不可同日而語，特別是國家對建筑業(yè)改革的縱深推進，比如住建部2017年19號文還強調(diào)人才還可以搞事務(wù)所，以后企業(yè)資質(zhì)并不重要，而是項目團隊，項目經(jīng)理個人的能力。國外的項目經(jīng)理終身負責(zé)制，建造師事務(wù)所等已經(jīng)實行多年，我國已經(jīng)認識到其重要性，我們理應(yīng)從戰(zhàn)略高度給予重視。如果沒有一批會管理的人才的話，項目直營可能就成為空話。如果沒有有業(yè)績的高素質(zhì)項目經(jīng)理的話，可能接不到活。如果沒有在企業(yè)戰(zhàn)略制定、團隊的凝聚和企業(yè)文化建設(shè)方面的帥才，企業(yè)發(fā)展就可能成為空話。
法人治理是企業(yè)長治久安、減少內(nèi)訌，激勵各方面積極性的制度核心。我們一般談?wù)摰氖仟M義的法人治理，主要是指公司內(nèi)部股東、董事、監(jiān)事及經(jīng)理層之間的關(guān)系。由于歷史和創(chuàng)始人的原因，目前一些民企股權(quán)呈現(xiàn)非常分散和非常集中兩種形態(tài)，表現(xiàn)為一股獨大、金字塔型、監(jiān)事會形同虛設(shè)、二元結(jié)構(gòu)等，法人治理結(jié)構(gòu)的建立困難重重。股權(quán)持有者與公司員工的利益存在沖突，天天就是人和人斗，沒有更多心思抓企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)，長久下去，企業(yè)發(fā)展岌岌可危。
從內(nèi)涵來看，法人治理的核心問題首先是董事會如何定位及如何對經(jīng)理層進行有效激勵和約束，以及解決對企業(yè)人力資源的有效激勵和約束，關(guān)鍵在于分權(quán)制衡。如果從更廣義的概念來看，法人治理還包括公司利益相關(guān)者之間的關(guān)系，如股東、經(jīng)理層、員工、客戶、社會公眾以及其他相關(guān)各方等。因此，要保持企業(yè)長久治安、持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)上市，打造百年老店，就必須完善公司法人治理，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度。
如果說，前十年國家經(jīng)濟高速發(fā)展為企業(yè)發(fā)展提供了難得的歷史機遇期和窗口期，那么，至少從2016年開始，這種窗口期已經(jīng)發(fā)生歷史性轉(zhuǎn)變，即經(jīng)濟增速放緩，l型走勢逐漸形成的背景下，公司法人治理結(jié)構(gòu)的不規(guī)范，將成為公司持續(xù)發(fā)展的掣肘。國家在改變，社會在改變，人心在改變，你不變，就將被改變，甚至拋棄。
近幾年，我們都有一種感受，就是各種引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新事物不斷涌現(xiàn)，bim、智慧城市、裝配式建筑、工程總承包、放管服改革、電子招投標(biāo)、統(tǒng)一市場、工匠精神、智能建筑、資質(zhì)改革、建造師事務(wù)所等等，讓人目不暇接。特別是國辦2017年19號文被認為是中國建筑業(yè)第一個與國際高度接軌的文件，很多內(nèi)容都代表了國際發(fā)展趨勢。這讓人不得不得出一種印象，就是這個時代已經(jīng)開始發(fā)生翻天覆地的變化，如果不關(guān)注，兩耳不聞窗外事，不管他人瓦上霜，就可能刻舟求劍，跟不上時代的發(fā)展。
我們在調(diào)研中了解到，很多民企存在很多困境，如市場開拓后勁不足、任務(wù)承接儲備不足、項目管理規(guī)范不足、工程款回收持續(xù)性不足、營改增后減負效應(yīng)不足、科技研發(fā)成果應(yīng)用不足、ppp項目合作融資不足等問題，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展舉步維艱。后來經(jīng)過深度了解，其根本原因主要在于好大喜功、貪大求全，跟不上時代發(fā)展。比如，國家對企業(yè)資質(zhì)開始進行改革，不再重視特級、一級等企業(yè)資質(zhì)的培育，而更強調(diào)建造師、項目經(jīng)理個人職業(yè)資格的管理，但有的企業(yè)仍然一門心思升特級，恕不知，也許等升為特級，可能就成為一張廢紙了。又如，有的企業(yè)一開始從勞務(wù)做起，賺點錢了，就做總承包，然后開始做房地產(chǎn)，最后虧得一塌糊涂。說得好聽這是延伸產(chǎn)業(yè)鏈，說得不好聽，其實是一種不務(wù)正業(yè)，對自身認識不足，專業(yè)化也是一種轉(zhuǎn)型升級的重要方向，而不要非要往不熟悉、不了解的領(lǐng)域拓展。前幾天，湖北新菱機電工程有限公司的一個高管來拜訪我，聽他說，他們公司bim做的不錯，在投標(biāo)中經(jīng)常使用，以至于給他們投標(biāo)帶來了很大好處，業(yè)主非常認可。
我們應(yīng)該認識到，沒有金剛鉆，就不要攬這個瓷器活。也許，以退為進，將會海闊天空。
管理是一個永恒的主題。從本質(zhì)上看，最經(jīng)典的定義將管理界定為是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。從實踐看，除戰(zhàn)略謀劃、制度制定、決策執(zhí)行、文化建設(shè)等，連員工的日常言行、行為舉止、用餐習(xí)慣、精神狀態(tài)等，都可成為企業(yè)管理的表現(xiàn)形式。當(dāng)前，信息化、標(biāo)準化、精細化方興未艾，成為各行各業(yè)爭相搶占的先機，建筑行業(yè)也不例外。
武漢建筑業(yè)企業(yè)在這方面一直走在全國前列，中建三局、山河集團等行業(yè)領(lǐng)先者就率先進行管理變革，完善內(nèi)部管理制度，增強集團管控力。比如中建三局的“兩化融合”、山河集團的“一事一議”靈活決策機制和終端審核等，都為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級奠定了堅實基礎(chǔ)。但對于大多數(shù)民營企業(yè)而言，加強管理變革，增強集團管控力，可能還未意識到緊迫性，對于信息化、bim、互聯(lián)網(wǎng)+等，可能還只停留在認知層面，具體工作仍未開展。在我們的調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)很多民企仍在進行前期的“聽”、“看”、“學(xué)”。但令人欣慰的是，他們已經(jīng)意識到要開展相關(guān)工作，這是一種進步。
總之，我們必須認識到，轉(zhuǎn)型升級，如果不提升管理，就一定會在未來的競爭中失去優(yōu)勢，企業(yè)發(fā)展不能只有技術(shù)工人，就只會干活而不會管理，那么，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就將成為空話。
文化是一個企業(yè)最核心的競爭力。如果有了文化品牌，有了共同奮斗的目標(biāo)，有了共同的愿景，共同的行為準則，企業(yè)就大大增強了競爭力。品牌做好了，就能吸引人才，提升實力，占領(lǐng)市場。
企業(yè)的每一個人都代表了企業(yè)的形象，員工要成為企業(yè)文化的建設(shè)者、承載者，而不是一個被教化的對象。企業(yè)文化也不光是做一個ci，更重要的是，企業(yè)員工要對理念、愿景具有共同的認知。企業(yè)文化建設(shè)，本質(zhì)上看，員工是建設(shè)者，每個員工都要踐行，而不是僅僅對外的宣傳，一種符號。比如中國建筑的十典九章，早已成為全公司上下幾十萬人的共同價值準則和行為指引。
文化最根本的價值在于吸引力、凝聚力，最突出的表現(xiàn)在于一致認同，形成共識，最重要的在于對員工的關(guān)愛，吸引人、留住人、激勵人。有了人，什么就都有了。因此，對于任何一個企業(yè)而言，要將企業(yè)打造成為員工實現(xiàn)理想，獲得幸福感，成就感的平臺，而不是僅僅只是打工謀活的工具?？傊幕ㄔO(shè)，就是要企業(yè)員工都有一種主人公精神，只有這樣，企業(yè)發(fā)展中的所有問題，就都能夠真正的找到解決辦法。
我們將文化建設(shè)放在最后，并不是說企業(yè)文化最不重要，相反，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展最重要的核心要素。我們一定要充分認識到，要將企業(yè)建設(shè)成為員工事業(yè)的舞臺，能將所有員工凝聚起來，為了共同的目標(biāo)而努力，這時企業(yè)就煥發(fā)出競爭力。
當(dāng)然，在這里所講的“十策”，并不是搞一個教條，一個課本，大家照本宣科就完了，而是針對今天我們所遇到的困難，針對當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境、政策導(dǎo)向和時代特征。歷史是勇敢者創(chuàng)造的，我們祝福所有建筑企業(yè)在未來發(fā)展中，取得更加亮眼的成績，為自己、為企業(yè)、為行業(yè)、為歷史，做出我們這代人的應(yīng)有的貢獻。
(李淼磊系武漢建筑業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長，中建三局總經(jīng)理助理、黨委委員，兼任湖北省建筑業(yè)協(xié)會副會長、武漢市建筑行業(yè)協(xié)會聯(lián)席會主席;向延昆系武漢建筑業(yè)協(xié)會綜合管理部主任，全國工程建設(shè)行業(yè)“十佳”期刊主編)
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公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十二
通過參加公司轉(zhuǎn)型會議的學(xué)習(xí)，我深有感觸，覺得自身的擔(dān)子更加重大，并且對于以后的工作有了新的方向和目標(biāo)。
認真學(xué)習(xí)了甘總在在西安分公司轉(zhuǎn)型宣貫會上的講話，“轉(zhuǎn)變觀念積極轉(zhuǎn)型精細管理強化執(zhí)行”，這16個字簡短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和心態(tài)。
作為營業(yè)前臺，對于“六大轉(zhuǎn)型”中，我感觸最深的就是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和作風(fēng)轉(zhuǎn)型。
對于產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，在以前工作中為用戶推薦消費產(chǎn)品時，只是從用戶的大概消費水平來向用戶推薦“全球通，動感地帶，神州行”三大品牌中其中的一個，但是近幾年隨著時代的發(fā)展和電信行業(yè)的劇烈競爭，不斷推出新的資費，新的資費更加能夠滿足客戶在不同方面的需求，為同時滿足客戶市話，長話，漫游，以及上網(wǎng)的需求，公司推出了“包月計劃”套餐。
并且積極推出滿足家庭需求的親情產(chǎn)品“家庭計劃”業(yè)務(wù)。
在“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”中，我們營業(yè)前臺要強制執(zhí)行公司新推出的產(chǎn)品，并且讓客戶深刻感覺到新產(chǎn)品的優(yōu)勢，積極推廣“家庭計劃”活動，從而做到客戶保有和家庭市場的發(fā)展。
對于作風(fēng)轉(zhuǎn)型，營業(yè)前臺作為直接面對客戶的服務(wù)窗口，我們應(yīng)該在以前的服務(wù)理念中，增加更多的創(chuàng)新意識，做到在營業(yè)前臺向用戶提供更主動的服務(wù)和個性化的服務(wù)。
同時面對公司下發(fā)的各項指標(biāo)任務(wù)，要以良好的心態(tài)面對，攻堅克難，勇往直前，求真務(wù)實，扎實完成各項任務(wù)指標(biāo)。
我們將公司的“六大轉(zhuǎn)型”思想融于我們平時的工作中，根據(jù)公司文件精神，積極轉(zhuǎn)型。
我相信我們一定會攻破難關(guān)，實現(xiàn)我們在電信業(yè)的堅定位置。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
按照金融業(yè)務(wù)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的整體要求，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我積極推進各項工作，規(guī)范了營業(yè)網(wǎng)點功能分區(qū)，改革業(yè)務(wù)流程和服務(wù)流程，落實精細化運營管理模式等，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的業(yè)務(wù)發(fā)展有了新的改觀，總結(jié)整個推進過程，不足之處，請批評指正。
一．以下為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)實施內(nèi)容回顧： 1.廳堂功能分區(qū)
找出門口及營業(yè)廳觸點地圖，從客戶的視覺、嗅覺、聽覺、觸覺所感受到的營業(yè)廳內(nèi)接觸點的全貌正是營銷氛圍營造和客戶廳堂服務(wù)感受提升的切入點。觸點可能為營業(yè)廳帶來銷售機會、客戶感知提升、品牌宣傳、體驗營銷。為什么要用叫號機而不讓客戶排隊，為什么要擺放報刊架和飲水機，為什么客戶等候座椅不能面對柜面，為什么要如何有效利用網(wǎng)點的宣傳折頁架，為什么要粘貼理財宣傳畫，又為什么營業(yè)廳內(nèi)需要銷售看板，為什么柜面要擺放塑封主推新業(yè)務(wù)及促銷業(yè)務(wù)的信息和活動擺卡？ 如前進所可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上在門口東側(cè)的墻打造客戶第一觸點。良好觸點的打造，是成功“俘獲”客戶的第一步也是客戶廳堂服務(wù)感覺受提升的關(guān)鍵點。
3.廳堂管理模式與各崗位服務(wù)規(guī)范
客戶分層梳理要根據(jù)不同的分層目標(biāo)按客戶特征對貴賓客戶進行細分：客戶基本特征，客戶資產(chǎn)特征，客戶購買行為和產(chǎn)品特征，客戶服務(wù)需求。
客戶關(guān)系管理的建立，首先進行客戶開發(fā)如區(qū)域外拓營銷、客戶推薦客戶、郵務(wù)類客戶開發(fā)等，其次要系統(tǒng)篩選客戶和不斷擴充客戶信息，再次要建立起客戶維護的標(biāo)準流程，把維戶工作分解到責(zé)任人并進行檢查與跟綜。
5.營銷工具與表格的使用和網(wǎng)點營銷管理細化
銷售產(chǎn)品業(yè)績看板在營銷中起到很大作用因為文字不如圖表而圖表不如視頻直觀更能引起客戶的認同。通過不同崗位的表格會發(fā)現(xiàn)不同的問題，也會讓管理更加精準以實現(xiàn)管理細化。
6.各類產(chǎn)品營銷話術(shù)及技巧
（一）基金、理財業(yè)務(wù)
1.只要來辦業(yè)務(wù)，取工資、存款都要講定投。
有一種每個月最低投資100元，自動扣款省心又省力，風(fēng)險很小的投資方式。每月投100元，30年下來預(yù)期能達到32萬左右。要不要了解一下？ 2.談?wù)摗拔飪r上漲” 您有沒有感覺現(xiàn)在物價上漲的太快，錢變得越來越不值錢了，過去的五年的十萬元只相當(dāng)于現(xiàn)在的五萬了，（舉例）那就意味著您的財富縮水的百分之五十，現(xiàn)在抵御通貨膨脹最好的手段就是基金定投！
3.以后想孩子出國留學(xué)、做養(yǎng)老金、房子首付，定投是非常好的投資方式。
（二）保險業(yè)務(wù) 1.保險不辦
您說的對，這就是保險，您說的肯定是傳統(tǒng)保險，是保健康和意外的。這是銀行銷售的保險，是分紅型保險。既有固定收益，又有紅利分配，還有保險保障功能。傳統(tǒng)保險保的是人，分紅型保險保的是咱家的錢和人；讓現(xiàn)有的錢不縮水、不貶值，持有到期本金絕對安全，同時還有一份意外保障。
保險是現(xiàn)代家庭理財不可或缺的一部分，您說對吧，可以攢下孩子教育金或自己的養(yǎng)老金等。
2.已經(jīng)買過了
哦，您太有理財、保險意識啦，真讓人佩服！
您來存錢肯定是您當(dāng)家，還要商量嗎？不用商量，家人夸您會理財
您家真是個名主家庭啊買保險是大事，當(dāng)然要商量
利用猶豫期和禮品
自己當(dāng)養(yǎng)老，孩子當(dāng)儲蓄 4.時間太長啦
存錢也得一年一年存，小錢存進去，大錢拿出來。
銀行的利息是相對固定，調(diào)息時或漲或降，這款理財保險的分紅也一樣，每年分紅是不確定的，但請您放心的是，這款產(chǎn)品有固定收益，每萬元是***元（年齡不同會略有差異），年年有分紅，復(fù)利計息。一定不會讓您失望的！
您說沒錢，您說的是大錢，我說的是小錢，是您用不著的閑錢。
您要是追求高收益、高回報的投資方式，首先要看您的風(fēng)險承受能力是否適合這一類投資方式，千萬不能因為高收益的誘惑把自己陷入到自己承擔(dān)不了的風(fēng)險中去。保險的收益肯定不如股票、基金或者放債這一類投資高，但保險與那些投資方式比較的優(yōu)勢是在于資金的安全性，只要您持有保險到期，本金安全絕對有保證，更適合那些對資金安全性要求高的人群或者一個本金絕對不容有失的理財目標(biāo)或計劃。一個人或一個家庭的財富應(yīng)該分散投資在各種理財工具中，部分投股票，部分買基金，部分買理財產(chǎn)品，部分買保險，這樣就不會因為突發(fā)的事件或風(fēng)險而手足無措。您想想，在您或您的家庭遇到風(fēng)險或危機的時候，誰能做到“雪中送炭”哪，除了保險，很多都靠不住。
8.我自己經(jīng)商,已經(jīng)給孩子留了一大筆錢。不需要保險這種理財方式。
如果您現(xiàn)在預(yù)備的僅僅是一筆錢或投資，您更需要用保險這
種方式能把錢留給下一代。
保險法規(guī)定,保險的受益權(quán)要高于債權(quán)和繼承權(quán),只要投保資金的來源合法正當(dāng),保險的受益權(quán)就高于債權(quán)和繼承權(quán)利，您為孩子準備的錢不會受到您生意好壞的任何影響，這樣才能確保為孩子準備的錢能真正的到孩子的手里。
溝通技巧一：親和力
1）聲調(diào)2）音量3）語氣4）語速 5）笑聲
溝通技巧二：學(xué)會提問
溝通技巧三：懂得傾聽
傾聽的層次
1）表層意思2）聽話聽音 3）聽話聽道
傾聽的四個技巧 1.回應(yīng)技巧 2.確認技巧 3.澄清技巧 4.記錄技巧
溝通技巧五：換位思考
溝通技巧六：贊美
電話中贊美客戶 1）直接贊美 2）比較贊美 3）感覺贊美
8.網(wǎng)點營銷目標(biāo)的分解與執(zhí)行規(guī)劃
網(wǎng)點支行長的日常管理工作從重點抓好晨會夕會一日三巡兩示范開始。晨會：激發(fā)團隊工作狀態(tài)和明確各崗位當(dāng)日銷售目標(biāo)；夕會：檢視目標(biāo)達成和通過案例分析等形式輔導(dǎo)員工能力提升；一日三巡：“第一巡”檢查各崗位員工的工作準備情況；“第二巡”檢查員工的工作進展并提供必要的輔導(dǎo)，“第三巡”檢查員工的當(dāng)日銷售目標(biāo)達成情況并為夕會中的討論重點進行準備；兩示范：每天上下午各一次為相關(guān)崗位提供示范輔導(dǎo)。
網(wǎng)點人員輔導(dǎo)要先鼓勵員工后讓員工發(fā)現(xiàn)自己的問題，再試著讓員工拿出解決的辦法，跟綜整改情況。
二，成果匯報 1.晨會導(dǎo)入
通過營銷氛圍的提升大大的增加了營銷的成功率。4.客戶梳理及建檔
以客戶的需求為導(dǎo)向，我們不是在營銷我們的產(chǎn)品而是在給客戶提供專業(yè)的服務(wù)和適合客戶的理財方案。
三．存在問題和解決建議
通過兩周來的工作和學(xué)習(xí)，我意識到轉(zhuǎn)型工作真不是短期能夠達到目地的，首先，作為轉(zhuǎn)型大使越來越感覺到自身能力需要快速的提高，其次，轉(zhuǎn)型大使最核心的任務(wù)是用轉(zhuǎn)型工具來幫助廣大員工轉(zhuǎn)變工作方式和理念。但思想的破撞需要勇氣和掌聲，習(xí)慣的改變需要引導(dǎo)和規(guī)范，轉(zhuǎn)型的成功更需要不懈的努力和支持。
四．網(wǎng)點下一步轉(zhuǎn)型工作想法
五．結(jié)束語
郵政金融業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展將以郵政的現(xiàn)有優(yōu)勢資源入手，“揚長避短”，發(fā)揮郵政金融的特色，通過四大經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)型，即從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變，從經(jīng)營結(jié)果到經(jīng)營隊伍轉(zhuǎn)變，從經(jīng)營網(wǎng)點到經(jīng)營區(qū)域轉(zhuǎn)變，從經(jīng)營金融客戶資源到整合經(jīng)營郵政各條線客戶資源轉(zhuǎn)變，走有郵政特色的金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之路。我堅信轉(zhuǎn)型工作一定會取得成功同時也堅信郵政的明天會更加輝煌。
2012年關(guān)誠毅
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十四
此次，我有幸參加了由上海陸家嘴財富管理培訓(xùn)中心為期兩天的轉(zhuǎn)型知識培訓(xùn)，講師的工作經(jīng)驗豐富，金融理財知識專業(yè)，溝通表達能力強，培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，工作中的方法精彩實用，一定會為我今后的工作帶來很大幫助，案例啟人深思。
通過學(xué)習(xí)我認為，郵政的轉(zhuǎn)型發(fā)展，首先應(yīng)轉(zhuǎn)變思想上原有的惰性，按照轉(zhuǎn)型工作的動作要領(lǐng)沉著、自信、執(zhí)著的持續(xù)下去，以客戶的需求為中心，全面提高柜員窗口服務(wù)質(zhì)量，使客戶到網(wǎng)點有全新的體驗；大力發(fā)展郵政代理金融業(yè)務(wù)，強化客戶維護，使客戶與網(wǎng)點人員有情感的交流；不斷提高金融專業(yè)中的高效業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型重點業(yè)務(wù)，增強客戶對我網(wǎng)點的依賴性；積極拓展異業(yè)聯(lián)盟，深入推進以收入為中心的整體發(fā)展，加速網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作。下面我將下一步的工作思路如下：
（1） 不斷強化網(wǎng)點自身建，提高服務(wù)質(zhì)量
作為網(wǎng)點的支行長，提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求，我網(wǎng)點要成為本區(qū)域的主流銀行，成為周邊群眾的信賴單位，只有以客戶為中心，用心和周到的服務(wù)來贏得客源，才能拓展網(wǎng)點的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)長足發(fā)展，微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始，業(yè)務(wù)知識是提高服務(wù)能力的保證，溝通是做好服務(wù)的有效手段，客戶的滿意是我們服和工作的不懈追求。
（2） 立足網(wǎng)點，做好客戶的維護和開發(fā)
在今后的工作中，積極配合推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，積極參加轉(zhuǎn)型的所有內(nèi)容，強化對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型模式的深入認識和實踐。以個銷系統(tǒng)為抓手，積極開展活動，來維護客戶。
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