報(bào)告的撰寫是對(duì)所研究、調(diào)查、觀察或?qū)嶒?yàn)的結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析和闡述的重要環(huán)節(jié)。報(bào)告的寫作過程中,我們需要合理的安排時(shí)間和任務(wù),確保報(bào)告能夠按時(shí)完成。下面是一份關(guān)于XX問題的調(diào)研報(bào)告,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇一
一、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性。
1、抓好團(tuán)隊(duì)伍的建設(shè),發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性,是團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)的重要工作,也是學(xué)校德育工作的重要方面。為此,加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè),發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性,一直是團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)。
2、切實(shí)做好團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè),提高團(tuán)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),是做好團(tuán)隊(duì)工作的重要保證。本學(xué)年,我們十分注重團(tuán)干部的思想教育,每月召開一次班級(jí)團(tuán)支書會(huì)議,聽取班級(jí)團(tuán)支書工作匯報(bào),了解團(tuán)員隊(duì)伍狀況,并組織他們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)理論、外地團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的做法、經(jīng)驗(yàn)等,逐步提高團(tuán)支書的思想意識(shí),從而調(diào)動(dòng)團(tuán)支書工作的主動(dòng)性和積極性。
3、加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育,提高團(tuán)員隊(duì)伍的整體素質(zhì),能較好的促進(jìn)學(xué)校的德育工作。本學(xué)年,我們要求班級(jí)團(tuán)支書定期對(duì)本班團(tuán)員的思想教育、組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)知識(shí),提高團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)識(shí),收到了初步的效果。還要求團(tuán)支書對(duì)本班團(tuán)員的言行進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進(jìn)行批評(píng)教育,情節(jié)較重的上報(bào)團(tuán)委,由團(tuán)委實(shí)行誡免談話。
二、注重宣傳陣地建設(shè),營(yíng)造文明向上的校園文化氛圍。
1.“校園廣播站是學(xué)校校園文化氛圍創(chuàng)設(shè)的重要載體,本學(xué)期,團(tuán)委根據(jù)學(xué)校的工作要求,對(duì)校園廣播欄目進(jìn)行積極改版,改變?cè)瓉淼拿刻煲粋€(gè)廣播主題的廣播模式,以綜合性廣播為主的廣播模式?,F(xiàn)在每周三的廣播主要設(shè)有“校園新聞”、“寫作園地”、“文學(xué)欣賞”、“學(xué)法指導(dǎo)”、“點(diǎn)歌祝福等”等欄目。今年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨__周年,團(tuán)委利用學(xué)校廣播,向同學(xué)們推薦優(yōu)秀的紅色歌曲近50首之多,讓同學(xué)們?cè)诩t色歌曲的伴隨下,迎接我黨__周年華誕。下學(xué)期我們將進(jìn)一步做好做實(shí)此項(xiàng)工作。為了提高學(xué)生投稿的積極性,對(duì)于采用的稿件,我們給所在支部加分。校園廣播的改版和正常開展,既活躍了校園氛圍,又豐富了學(xué)生的課余校園文化生活,還進(jìn)一步拓寬學(xué)生的知識(shí)視野。
2.黑板報(bào)、櫥窗是我校的主要文字宣傳陣地。本學(xué)期我們根據(jù)學(xué)期初安排,每月圍繞一個(gè)主題,按年級(jí)出板報(bào)進(jìn)行評(píng)比,本學(xué)年共組織學(xué)生出過以“愛綠護(hù)綠、美化校園”、“學(xué)習(xí)雷鋒精神,做文明學(xué)生”等為主題的板報(bào)。
3、切實(shí)做好升旗儀式工作,利用國(guó)旗下講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。本學(xué)期學(xué)校升旗儀式也做了進(jìn)一步調(diào)整,有往年專人升旗改為由各班團(tuán)支部組織負(fù)責(zé),每周的國(guó)旗下講話都有班主任圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀(jì)、學(xué)習(xí),感恩教育”等幾項(xiàng)內(nèi)容積極查找撰寫。從思想到品質(zhì)、從安全到衛(wèi)生、從守紀(jì)到常規(guī)等多方面,做到反復(fù)講、講反復(fù),強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知,營(yíng)造積極、健康、文明、向上的校園氛圍。
三、以活動(dòng)為載體,增進(jìn)團(tuán)組織的凝聚力
活動(dòng)的有序開展,能增強(qiáng)團(tuán)組織的生命力和凝聚力,提高學(xué)生對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)可度。一年來,團(tuán)委緊緊圍繞學(xué)校中心工作有序的開展系列教育活動(dòng),有力的推動(dòng)了學(xué)校整體工作的進(jìn)行。
1.認(rèn)真組織好每周的升旗儀式。嚴(yán)格升旗程序,規(guī)范升旗動(dòng)作,并根據(jù)學(xué)校中心工作,認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿,對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義、思想品德、守紀(jì)意識(shí)、行為規(guī)范等教育。以班級(jí)為單位進(jìn)行評(píng)比。
2、三月底由團(tuán)委發(fā)起藝體組大力配合舉辦了我校第一屆青春杯拔河比賽。豐富了同學(xué)們的課余生活。比賽中各班風(fēng)采飛揚(yáng),參賽隊(duì)員積極配合,場(chǎng)下同學(xué)們加油聲響徹全場(chǎng)氣氛熱烈。最后經(jīng)過激勵(lì)的拼搏高一、三班同學(xué)奪得了第一名。
3、四月中旬團(tuán)委舉辦了“王口中學(xué)十八歲成人宣誓及團(tuán)員納新“活動(dòng),活動(dòng)中有150名成人進(jìn)行了莊嚴(yán)的宣誓,成為了中華人民共和國(guó)正式的公民,并有15名同學(xué)加入了團(tuán)的隊(duì)伍。
4、團(tuán)委利用團(tuán)隊(duì)課開展了學(xué)生“紅色歌曲“活動(dòng),要求每班至少學(xué)唱5首紅色歌曲,在各班團(tuán)支部書記的積極組織下,各班完成了任務(wù)。在6月初對(duì)各班進(jìn)行了相應(yīng)的檢查評(píng)比,加強(qiáng)學(xué)生愛國(guó)主義教育。
5、團(tuán)委在學(xué)生中開展了青少年“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”系列主題教育,活動(dòng)分為兩部分,知識(shí)問卷、主題征文,在各位班主任的大力支持下,積極選送優(yōu)秀的學(xué)生作品,經(jīng)過縣里挑選我校有40余名同學(xué)在縣里獲獎(jiǎng)。
6、多次組織團(tuán)員到校內(nèi)外進(jìn)行打掃衛(wèi)生活動(dòng),對(duì)團(tuán)員進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的教育。
四、學(xué)生會(huì)工作更加正?;⒅贫然?。
在上學(xué)年的摸索基礎(chǔ)上,本學(xué)期團(tuán)委針對(duì)學(xué)校常規(guī)管理的實(shí)際情況,調(diào)整了學(xué)生會(huì)的工作思路,與德育處共同制定了學(xué)生會(huì)工作職責(zé)、學(xué)生會(huì)常規(guī)檢查細(xì)則,使學(xué)生在檢查中有規(guī)可依,有據(jù)可查。檢查的結(jié)果及時(shí)公布,并且通知各班班主任及時(shí)了解班務(wù)工作的疏漏之處,及時(shí)改進(jìn)。學(xué)生會(huì)工作的正常開展極大的增強(qiáng)了學(xué)校常規(guī)管理的力量,進(jìn)一步完善了學(xué)校對(duì)于學(xué)生的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)機(jī)制,使學(xué)校的管理工作有效的向?qū)W生自主管理、自我監(jiān)督的方向轉(zhuǎn)變。
五、團(tuán)委工作的不足及今后打算:
1、對(duì)青年教職工團(tuán)員進(jìn)行針對(duì)性的活動(dòng)不全面,下學(xué)期有待改進(jìn)。
2、進(jìn)一步加大學(xué)生會(huì)參與學(xué)校常規(guī)管理的力度。本學(xué)期學(xué)生會(huì)工作雖然較前有了進(jìn)一步的提高,但在細(xì)度、密度上還有欠缺,尤其時(shí)對(duì)學(xué)生會(huì)成員的教育管理不太到位。
3、對(duì)團(tuán)員的教育管理仍然需進(jìn)一步加強(qiáng),雖然本學(xué)期已做了一些團(tuán)員教育工作,但團(tuán)員的榜樣性、示范性發(fā)揮得仍然不夠好,下學(xué)期將重點(diǎn)做好團(tuán)員的意識(shí)教育、榜樣性教育。
4、多開展系列主題教育,以活動(dòng)帶工作。
補(bǔ)充一下(由胡小洋、徐中華、王長(zhǎng)杰三位青年教師參加的由團(tuán)縣委組織的舉辦“永遠(yuǎn)跟黨走”——“子牙循環(huán)經(jīng)濟(jì)區(qū)杯”靜??h青年“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”知識(shí)競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng),我校團(tuán)委也榮獲慶祝建黨__周年系列活動(dòng)中榮獲優(yōu)秀組織單位)
總之,一學(xué)期來,團(tuán)委雖然做了一些事,取得了一些成績(jī),但距離學(xué)校的要求還有一定的距離,許多工作還不夠?qū)嵲?。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步圍繞學(xué)校中心工作,努力改進(jìn)工作中的不足,創(chuàng)造性的開展工作,把團(tuán)委工作做細(xì)做實(shí),努力使團(tuán)委的工作再上一個(gè)臺(tái)階。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇二
大一上半學(xué)期的學(xué)習(xí)生活已接近尾聲,在學(xué)習(xí)生活中得到許多經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多不足。
我就這一學(xué)期的工作做出以下幾點(diǎn)總結(jié):
一.作為宣傳委員,主要負(fù)責(zé)班級(jí)宣傳工作。期間,為人文法律系出了一次以“大學(xué)生活100天”為主題的黑板報(bào)。
板報(bào)內(nèi)容主要呈現(xiàn)了大學(xué)新生步入新環(huán)境后的生活,現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)情況,生活上反映的不適應(yīng)。但也呈現(xiàn)了大學(xué)生的活力與生命力,為大學(xué)校園注入了新鮮的血液。這次活動(dòng)同時(shí)讓我們了解團(tuán)體協(xié)作的重要,參與這次活動(dòng)的成員分工合作,其中有負(fù)責(zé)查找資料的,有負(fù)責(zé)插圖的,文字書寫的。在大家的共同努力下,完成了此項(xiàng)工作。此次活動(dòng)不僅呈現(xiàn)了大學(xué)新生的現(xiàn)狀,更加見證了團(tuán)結(jié)的力量。
二.作為宣傳委員,我組織了我班人力資源協(xié)會(huì)的宣傳活動(dòng),包括在各院系、班級(jí)進(jìn)行演說,為我們協(xié)會(huì)的主要內(nèi)容進(jìn)行講解,使各個(gè)同學(xué)能夠充分了解,進(jìn)而踴躍加入我們協(xié)會(huì)。
三.回顧著將近半年的生活,第一次完全按自己的意思剪紙,第一次按自己的喜好搭配顏色,第一次全心全意的投入工作。
與成長(zhǎng)足以讓我勇敢地面對(duì)。
這條路還很長(zhǎng),但我不憚與前行。在同學(xué)協(xié)助及努力配合下,我的宣傳工作圓滿完成。其中也為人力資源協(xié)會(huì)選拔骨干,為協(xié)會(huì)挑選成員。就這而言,我從中提高了我的組織能力,更加體會(huì)到管理能力的重要性。此方面我要加強(qiáng),需要強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作熱情。以上就是我對(duì)本學(xué)期宣傳工作的總結(jié)。
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權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇三
我上學(xué)期的站崗位置是門崗,每周五到那里。自己認(rèn)為做的還挺好,不過也有缺點(diǎn):比如站崗不及時(shí);門口大“堵車”時(shí),我沒有及時(shí)“疏通”;還有是沒帶臂章。
一、站崗不及時(shí)。有時(shí)的的確確是老師壓堂,當(dāng)時(shí)還是學(xué)習(xí)高峰階段,一天就要寫好多篇卷子。卷子多時(shí)老師就會(huì)壓堂,當(dāng)然,這并不怪老師,只是老師想讓我們學(xué)習(xí)更好,不過老師的好意有時(shí)卻耽誤了站崗。
二、別擠!危險(xiǎn)!
“別擠!危險(xiǎn)!”這句話可能是每一位站崗人常說的。尤其是門崗,所以我們的義務(wù)更加巨大。為什么?—我還記得星期五的一個(gè)上午,門口里擠滿了一、二年級(jí)的小朋友以為好玩,就往門里擠。當(dāng)時(shí)還是冬天,地滑。為了安全我就把另一扇門打開,可是,沒那么簡(jiǎn)單,他們還往里擠,我還是一邊喊一邊開門……最終在另一位大隊(duì)委的幫助下打開了門。
這學(xué)期讓我懂得我在工作上的不足,同時(shí)我也盡可能改正掉這些不足的!
一年的大隊(duì)委員工作過去了,回想這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,的確讓自己收獲到很多。
身為大隊(duì)委員的一份子,我也在很努力完成自己的工作。這一年的工作,讓我明白,無論身在何處,無時(shí)無刻都要知道自己有一個(gè)身份,自己是一位大隊(duì)委員,也要知道自己是大家的榜樣。所以處處做事情都要小心謹(jǐn)慎,任何一件小事情都不忽視,都是自己的責(zé)任和義務(wù),要時(shí)時(shí)刻刻把事情放在心上,嚴(yán)格要求自己。還要知道為他人著想。這樣也才能充實(shí)自己,讓自己做的更好。我收獲到很多朋友,知道有些事情大家團(tuán)結(jié)的在一起會(huì)做得更好,一些不懂的事情,小伙伴們也會(huì)給我?guī)椭?,我能學(xué)到身邊的人的優(yōu)點(diǎn),也能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn),學(xué)會(huì)更多為人處事的道理。
我自己的不足之處就是不是很積極,有一些很好的機(jī)會(huì)呀也沒有去爭(zhēng)取,我相信以后我能做的更好。
以后的日子里,我也覺得無論做什么事情,我也是要一樣的認(rèn)真負(fù)責(zé),讓自己變得更棒,讓這種正能量帶給身邊所有人!
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇四
新學(xué)期開學(xué)已經(jīng)過去近三個(gè)月了,七年級(jí)新生仍處于紀(jì)律松散,學(xué)習(xí)不努力的狀態(tài),為了能更好的提高學(xué)習(xí)成績(jī),現(xiàn)急需加強(qiáng)班級(jí)的紀(jì)律管理工作,。
對(duì)于班級(jí)的紀(jì)律表現(xiàn),經(jīng)觀察調(diào)查存在的問題主要有以下方面:
1、課堂中學(xué)習(xí)紀(jì)律差,學(xué)習(xí)積極性不高。
2、自習(xí)前后學(xué)生不能自覺學(xué)習(xí),秩序較差。
3、作息執(zhí)行情況不太好,特別是午休不按時(shí),甚至不休息。
4、教室衛(wèi)生及物品擺設(shè)不能堅(jiān)持每天干凈、整齊,垃圾不能件件入簍入筐。
5、學(xué)生作業(yè)完成不按時(shí),存在抄襲現(xiàn)象,而且個(gè)別同學(xué)作業(yè)完成次數(shù)很少。
6、學(xué)生貪玩,身上缺點(diǎn)多,導(dǎo)致班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍差,紀(jì)律遵守一般。
7、公共場(chǎng)所學(xué)生不能自覺遵守秩序,甚至喧嘩、起哄。
根據(jù)以上紀(jì)律方面存在的問題,特采取以下措施:
1、召開班會(huì),明確班干部職責(zé),加強(qiáng)班級(jí)管理工作,特設(shè)紀(jì)律委員1名。
2、實(shí)行班級(jí)量化考核,天天有記錄,每月合計(jì)1次得分。
3、嚴(yán)格作息制度嚴(yán)格執(zhí)行。
4、衛(wèi)生委員堅(jiān)持對(duì)班級(jí)所轄衛(wèi)生區(qū)督查管理。
5、每周周會(huì)堅(jiān)持對(duì)一周工作總結(jié)、分析,對(duì)下周工作部署安排,并且每周評(píng)選紀(jì)律表現(xiàn)最好的5名,最差的3名。
希望通過采取以上措施能使班級(jí)的紀(jì)律有所改善,力爭(zhēng)做到:
1、班級(jí)紀(jì)律有人管,人人都是管理者。
2、人人都能自覺遵守校規(guī)、校紀(jì),爭(zhēng)做班級(jí)的紀(jì)律之星。
3、通過紀(jì)律的約束,每個(gè)同學(xué)都能逐步養(yǎng)成良好的習(xí)慣,做一名守紀(jì)、合格的中學(xué)生。
4、在了的紀(jì)律保證基礎(chǔ)上,個(gè)個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)能穩(wěn)中有升,提高班級(jí)整體學(xué)習(xí)成績(jī)。
總之,通過本次紀(jì)律整頓,希望每位同學(xué)能自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律,做一名守紀(jì)好學(xué)的學(xué)生。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇五
時(shí)間總是跑得這樣快,轉(zhuǎn)眼間,一學(xué)期在歡聲笑語中匆匆而過。本學(xué)期對(duì)我來說是與眾不同的一學(xué)期,因?yàn)榫驮谶@學(xué)期,我非常榮幸地當(dāng)選為學(xué)校大隊(duì)部的副大隊(duì)長(zhǎng)。
回顧這學(xué)期的工作,酸甜苦辣,應(yīng)有盡有,有暫時(shí)的困難,也有成功的喜悅。
作為一名大隊(duì)委員,我首先比以前更加嚴(yán)格要求自己,無論在品德、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)等各方面都起到了帶頭作用。同時(shí),對(duì)于大隊(duì)部的工作更是盡心盡責(zé),認(rèn)真完成。
人們常說要想火車跑的快,還得車頭帶。大隊(duì)部是推動(dòng)整個(gè)學(xué)校德育活動(dòng)的一個(gè)火車頭,所以大隊(duì)部每一項(xiàng)工作的意義都非常重大。在本學(xué)期擔(dān)任副大隊(duì)長(zhǎng)期間,我能嚴(yán)格按照大隊(duì)部的要求,遵守大隊(duì)會(huì)議的時(shí)間,還擔(dān)任了周一升旗儀式的小主持。我主要負(fù)責(zé)的是“紀(jì)律部”的工作——————值周生的培訓(xùn)和放學(xué)路隊(duì)的管理。
最能鍛煉我組織能力的就是對(duì)值周生的培訓(xùn)工作了。為了提高同學(xué)們當(dāng)值周生的興趣,我和紀(jì)律部的部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)一起開動(dòng)腦筋想辦法。同時(shí),還受到了大隊(duì)部趙老師的鼓勵(lì)和啟發(fā),終于激發(fā)了同學(xué)們當(dāng)值周生的興趣。在開展工作的過程中,我也認(rèn)識(shí)了學(xué)校不同年級(jí)、不同班級(jí)的許多同學(xué),并且與他們建立了深厚的.友誼。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇六
團(tuán)學(xué)委員年度工作總結(jié)報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛的同學(xué),代表們:
大家晚上好!
首先,能站在這里匯報(bào)工作,我感到萬分榮幸。這一年,在系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工辦老師的指導(dǎo)下,在全體學(xué)生干部的的共同努力下,管理工程系學(xué)生會(huì)銳意開拓,積極進(jìn)取,基本上已圓滿的完成了本學(xué)年的日常管理工作,切實(shí)履行了“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的工作宗旨。本學(xué)年的學(xué)生工作,毫無疑問是復(fù)雜的,是繁瑣的,是艱難的,但我們一直堅(jiān)持正確的政治方向,堅(jiān)持學(xué)工辦的正確領(lǐng)導(dǎo),延續(xù)管理系的優(yōu)良傳統(tǒng),秉承管理系的大系風(fēng)范,緊扣時(shí)代脈搏,結(jié)合新的實(shí)際,成功的開展了一系列活動(dòng),為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長(zhǎng)成才起到了積極作用。同時(shí)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為廣大同學(xué)服務(wù),充分發(fā)揮了學(xué)生會(huì)的橋梁紐帶作用。在開展各項(xiàng)工作的過程中我們緊密圍繞服務(wù)同學(xué)的方針,密切的配合了院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)及我系團(tuán)總支各個(gè)時(shí)期的工作。
從10月25日?qǐng)F(tuán)代會(huì)換屆改選,從各部門交接工作到各部門干事交流會(huì),我們圓滿的完成了新一屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的組建。在順利完成組建工作之后,我們按部就班,井然有序的為本學(xué)年的工作拉開了序幕。首先,我們學(xué)習(xí)部現(xiàn)有28名干事,并已經(jīng)將他們分好小組進(jìn)行工作,這樣有利于互相監(jiān)督和學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)部的主要工作是負(fù)責(zé)每天的上課出勤統(tǒng)計(jì)以及上課質(zhì)量的檢查,每班每周抽查次數(shù)不少于4次,查課時(shí)學(xué)習(xí)部干事會(huì)認(rèn)真登記各班出勤數(shù)據(jù)和曠課人名單,若班級(jí)有請(qǐng)假的同學(xué),要求學(xué)習(xí)委員必須出示正規(guī)的請(qǐng)假條。我們每周五會(huì)將部門數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)給秘書部,以便及時(shí)登在周報(bào)上面,反應(yīng)一周的教學(xué)情況。紀(jì)檢部每周一至周五早上7點(diǎn)30至8點(diǎn)10,分別在校園十字路口、教學(xué)樓門口、實(shí)驗(yàn)樓門口及女生寢室后鐵門執(zhí)勤,監(jiān)督學(xué)生遲到、帶早餐進(jìn)入教室、穿拖鞋、吸游煙及爬鐵門等違紀(jì)行為。晚自習(xí)7點(diǎn)30至9點(diǎn)針對(duì)各班上晚自習(xí)情況進(jìn)行考勤,登記各班出勤數(shù)據(jù)和曠課人名單,每周五會(huì)將部門數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)給秘書部,以便及時(shí)登在周報(bào)上面,反應(yīng)一周的教學(xué)情況。紀(jì)檢部起著監(jiān)督檢查學(xué)生會(huì)各部門干部及各班級(jí)的日常違紀(jì)情況與晚自習(xí)出勤情況,并定期匯總檢查結(jié)果,如有出現(xiàn)重大問題,及時(shí)向相關(guān)的老師匯報(bào)。起著協(xié)助各班級(jí)班干部共同管理班級(jí)的作用,并對(duì)全系學(xué)生的日常行為進(jìn)行監(jiān)督。紀(jì)檢部以“公平、公正、公開、”工作方針,維護(hù)同學(xué)權(quán)益,對(duì)學(xué)生會(huì)干部的工作及全系學(xué)生的日常行為進(jìn)行考核監(jiān)督,通過“意見箱”等途徑了解同學(xué)們提出的問題,用理性和激情打造了一片權(quán)益的天空。
其次勞衛(wèi)部規(guī)范教室衛(wèi)生制度。本學(xué)期繼續(xù)對(duì)教室衛(wèi)生進(jìn)行規(guī)范管理,每周一、周二、周四、周五為各班衛(wèi)生小掃,周三為衛(wèi)生大掃除,每周大掃除各班主任必須到場(chǎng)指點(diǎn)。為了給廣大師生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,勞衛(wèi)部所有干事任勞任怨、堅(jiān)守在自己的崗位,為維持學(xué)校衛(wèi)生辛勤付出。并于每周日通報(bào)檢查結(jié)果。然后,上學(xué)年宿管部制定寢室管理制度。每周星期一,星期四中午檢查衛(wèi)生,星期二,星期四晚上檢查晚歸,以促進(jìn)同學(xué)們健康文明生活習(xí)慣的養(yǎng)成,為了把寢室環(huán)境建設(shè)搞的更好,檢查督促是一方面,另一方面是鼓勵(lì)表?yè)P(yáng),所以宿管部執(zhí)行每周優(yōu)秀寢室和不合格寢室的評(píng)選活動(dòng)。本學(xué)期,由于學(xué)院政策的轉(zhuǎn)變,大學(xué)生生活指導(dǎo)與服務(wù)中心全權(quán)管理宿舍工作,所以系宿管部改為系宿舍服務(wù)大隊(duì)。本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的宗旨走進(jìn)宿舍,貼近同學(xué),及時(shí)了解和解決同學(xué)們?cè)谒奚嵘钪兴龅降睦щy。并且每周將大學(xué)生生活指導(dǎo)與服務(wù)中心的查寢情況報(bào)至系秘書部,以便及時(shí)登在周報(bào)上面,作為管理工程系學(xué)生綜合素質(zhì)考核的標(biāo)準(zhǔn)。緊接著,綜合測(cè)評(píng)部每月初將會(huì)把各班素質(zhì)分情況在教學(xué)樓一樓大廳公示一周,如有錯(cuò)誤,綜合測(cè)評(píng)部將會(huì)核實(shí)實(shí)際情況進(jìn)行改正。綜合測(cè)評(píng)部對(duì)綜合測(cè)評(píng)細(xì)則進(jìn)行了修訂。針對(duì)上學(xué)期制定的細(xì)則,實(shí)施近一個(gè)學(xué)期以后,切合實(shí)際情況與日常管理相結(jié)合,在本學(xué)期6月份成立了修訂小組,接收各學(xué)生干部、素質(zhì)測(cè)評(píng)委員、普通學(xué)生對(duì)細(xì)則修改的提議,進(jìn)行了民主討論修訂,將修訂后的細(xì)則在全系各個(gè)班級(jí)組織學(xué)生干部進(jìn)行巡講,并要求各班級(jí)圍繞此細(xì)則開展主題班會(huì),為以后的工作鋪下堅(jiān)實(shí)的基石。
根據(jù)《學(xué)生日常管理規(guī)范(20修訂版)》,我們?cè)诮衲?月份組織學(xué)生干部、黨員代表、學(xué)生代表對(duì)其進(jìn)行了重新修訂,《學(xué)生日常管理規(guī)范(修訂版)》已是第四版,經(jīng)過我們多年的實(shí)踐和落實(shí),早已經(jīng)將其深化到我們?nèi)粘9ぷ鞯拿總€(gè)角落,我們開展的所有工作都是有章可依、有法可尋。
當(dāng)然,在做好這些日常管理工作的同時(shí),我們也不忘促進(jìn)校園精神文明建設(shè),大力宣傳和教育當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)崇高的愛國(guó)主義精神,增強(qiáng)學(xué)院大學(xué)生的政治意識(shí)與思想素質(zhì)。由體育部組織全系同學(xué)于每雙周周一早上06:50分在新湖校區(qū)田徑場(chǎng)舉行愛國(guó)主義教育晨會(huì),充分發(fā)揮了升旗儀式的愛國(guó)教育作用,激發(fā)了廣大青年學(xué)生愛國(guó)熱情,增強(qiáng)了大家的國(guó)旗意識(shí)。并且,為了切實(shí)提高同學(xué)們的安全防范意識(shí),消除安全隱患,嚴(yán)防意外事件發(fā)生,保衛(wèi)部做了更加規(guī)范的要求,加大了巡邏范圍,加強(qiáng)了巡邏力度。對(duì)于破壞校園公共財(cái)產(chǎn)、違規(guī)亂用大功率電器及偷盜事故嚴(yán)查、嚴(yán)管、嚴(yán)抓。每周一至周五組織護(hù)系隊(duì)在晚自習(xí)、課余時(shí)間對(duì)校園、寢室、教室進(jìn)行巡邏,保證了學(xué)生的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。保衛(wèi)部扛起了管理系的安全重任,他們那種不怕苦、不怕累的精神永遠(yuǎn)值得我們?nèi)セ匚?。接著,為了讓每位同學(xué)了解學(xué)院招生就業(yè)信息,每年的4月至6月會(huì)加大校園的招生信息宣傳,并組織學(xué)生下達(dá)指定地點(diǎn)宣傳及招生。每年9月至12月期間會(huì)加大校園的招聘信息宣傳,讓每位即將畢業(yè)的學(xué)生了解學(xué)院最新招聘信息。同時(shí)會(huì)做好每一年畢業(yè)生就業(yè)情況追蹤,統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生的基本信息及時(shí)向?qū)W校和老師匯報(bào)畢業(yè)生工作情況。上半年招生就業(yè)部出色的完成了13級(jí)新生的招生工作以及10屆畢業(yè)生就業(yè)信息的采集和就業(yè)率的統(tǒng)計(jì)并完成了10屆學(xué)生畢業(yè)證的發(fā)放工作。然后,生活部積極配合團(tuán)總支學(xué)生會(huì)舉辦各項(xiàng)活動(dòng)的前期物資準(zhǔn)備即活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。對(duì)管理工程系所有的班費(fèi)進(jìn)行審計(jì)工作,將每一筆賬目將公開化,透明化。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各班班費(fèi)的審計(jì)工作,生活部提出各班必須設(shè)立兩名生活委員,一人管錢,一人管卡,起到相互監(jiān)督的作用。各班的生活委員都有一個(gè)現(xiàn)金帳記錄了每一筆的支付,粘貼相應(yīng)的收據(jù)。為了應(yīng)急突發(fā)事件,在各班級(jí)建立一個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)箱,由生活委員保管,可以在突發(fā)事件中能做好及時(shí)的處理。同時(shí)負(fù)責(zé)系部及各班的公共財(cái)產(chǎn)報(bào)修。
最后,由秘書處為了保證管理工程系日常學(xué)生干部工作能正常順利地開展、為了加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的內(nèi)部管理、秘書處在過去的一年工作中,能及時(shí)的下發(fā)系部各項(xiàng)通知,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好“學(xué)生干部每天的簽到”,和“每周學(xué)生干部例會(huì)的考勤”,每周編輯制作好管理工程系特色的“學(xué)生日常管理周報(bào)”,并不斷創(chuàng)新,將周報(bào)內(nèi)容格式統(tǒng)一,定時(shí)收集學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的數(shù)據(jù)存檔,秘書處針對(duì)以往的'工作有了很大的改進(jìn),新學(xué)期開學(xué)時(shí)會(huì)收集學(xué)生會(huì)每個(gè)部門工作所需的樣表,統(tǒng)一復(fù)印好,收集系部每個(gè)班級(jí)的班委聯(lián)系表,以及班級(jí)每個(gè)同學(xué)的基本信息表,為系部老師及學(xué)生干部提供便利,秘書處將不斷改進(jìn),爭(zhēng)取能將工作做得更好。
204月10日,我院舉行推進(jìn)“66331”學(xué)生管理工作模式暨素質(zhì)教育實(shí)踐周,全面推行“66331”學(xué)生管理工作模式,我系積極響應(yīng)學(xué)院號(hào)召,從4月份開始以班級(jí)為單位進(jìn)行素質(zhì)教育實(shí)踐周,班主任帶隊(duì),輔導(dǎo)員指導(dǎo)規(guī)定動(dòng)作與自選動(dòng)作相結(jié)合,按照一周5天、每天7個(gè)小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),在大學(xué)期間完成一周共計(jì)35個(gè)小時(shí)的素質(zhì)教育實(shí)踐活動(dòng)。規(guī)定動(dòng)作主要以執(zhí)勤為主,執(zhí)勤方法有站崗與巡邏。嚴(yán)格按照班級(jí)策劃書實(shí)施,正校門口、十字路口、食堂、教學(xué)樓正門及側(cè)門、實(shí)驗(yàn)樓大門及側(cè)門、女生寢室后鐵門定點(diǎn)執(zhí)勤及校園巡查等等。主要檢查帶早餐進(jìn)校園、抽游煙、遲到、破壞衛(wèi)生、爬鐵門、穿拖鞋等違紀(jì)行為。自選動(dòng)作包含社區(qū)慰問、公益勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、企業(yè)參觀、課程設(shè)計(jì)、課外作品設(shè)計(jì)等具有勞動(dòng)性質(zhì)(非娛樂性)的各類活動(dòng)。實(shí)施素質(zhì)實(shí)踐周讓我系形成一種“自我管理”的一種日常管理模式,讓人人都參與到學(xué)生工作中去。參加素質(zhì)實(shí)踐周同學(xué)必須嚴(yán)格按照班級(jí)策劃書進(jìn)行考核,考核未通過必須參與到下周班級(jí)重修直到考核通過為止,最后由班長(zhǎng)收集本班每個(gè)人的材料及心得匯總交學(xué)工辦考核并存檔。素質(zhì)實(shí)踐周以“打造民主、和諧、寬松、上進(jìn)的學(xué)生生活環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生的集體家園意識(shí)”為目標(biāo)的校園生活環(huán)境建設(shè),以及增強(qiáng)學(xué)生勞動(dòng)觀念,培育吃苦耐勞精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和文明禮儀的素質(zhì)教育實(shí)踐周。
在本屆學(xué)生會(huì)的工作歷程中,我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某删停瑫r(shí)也留下了一些遺憾。首先,我們沒有完全解決“年級(jí)學(xué)生會(huì)”的遺留問題。學(xué)生會(huì)在各年級(jí)的影響力很不均勻,年級(jí)之間的鴻溝依然存在,這是制約學(xué)生會(huì)向前發(fā)展的一大“頑疾”;其次,團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門負(fù)責(zé)人與其他系部工作溝通甚少。反映出團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的組織機(jī)構(gòu)仍需進(jìn)一步完善;今天我懷著一顆感恩的心站在這里,感謝曾經(jīng)教導(dǎo)我們、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)老師,感謝那些曾經(jīng)支持我們的干部與同學(xué)。如果沒有今天的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累,我們?nèi)绾纹诖魈斓妮x煌呢?在近一年里無論做什么事情,我的腦海里都會(huì)浮現(xiàn)邢老師跟我們說過的一句話:“學(xué)生工作是良心工程”。
希望新一屆的團(tuán)學(xué)委員在領(lǐng)導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,完成本屆未竟之事!最后我想轉(zhuǎn)送一句話給新一屆團(tuán)學(xué)委員,這句話深深的影響我們老一屆團(tuán)學(xué)委員,當(dāng)你們以后遇到困難了、受到挫折了相信這句話能夠給你們鼓勵(lì),能夠給你們信心。“天下無不成之事,只怕你用心不專。天下無不能感動(dòng)之人,只怕你用情不深”。
謝謝大家!
管理工程系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)
學(xué)生會(huì)主席:蘇強(qiáng)
年10月22日
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇七
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師:
我是1x建筑工程技術(shù)***班的***。我的性格活潑開朗,處事沉著、果斷,能夠顧全大局。
一年的班級(jí)紀(jì)檢工作即將結(jié)束,回顧半年來的紀(jì)檢工作真是感慨萬千:有取得成績(jī)的喜悅,也有工作失誤帶來的遺憾;有令人難忘的美好時(shí)刻,也有讓人苦惱的短暫瞬間;有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績(jī)后得到的回報(bào)和謝意。從工作中,我學(xué)會(huì)了怎樣為人處世、怎樣學(xué)會(huì)忍耐,怎樣解決一些矛盾,怎樣協(xié)調(diào)好班級(jí)上同學(xué)之間的關(guān)系,怎樣處理好我的紀(jì)檢工作與同學(xué)之間的關(guān)系,怎樣動(dòng)員一切可以團(tuán)結(jié)的力量,怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾。
近一年來,班級(jí)同學(xué)都能夠嚴(yán)格要求自己,沒有任何一起嚴(yán)重違反校規(guī)校紀(jì)的現(xiàn)象。但是班級(jí)同學(xué)仍在不斷努力,加強(qiáng)道德品質(zhì)的培養(yǎng)。嚴(yán)格貫徹班訓(xùn)、班規(guī),要求班級(jí)同學(xué)必須做到:天天出勤,節(jié)節(jié)上課,科科交作業(yè),課上不說話。這雖然是很簡(jiǎn)單的規(guī)定,但對(duì)同學(xué)來說持之以恒則是難以做到的。所以對(duì)同學(xué)們一方面要嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,另一方面要根據(jù)同學(xué)實(shí)際,區(qū)別情況,分別對(duì)待,決不能一概而論,這就是我所說的把握尺度,嚴(yán)而有格。
再次就是積極參加主題班會(huì),利用班會(huì)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行遵守法紀(jì)、尊敬師長(zhǎng)、尊老愛幼、團(tuán)結(jié)互助、自尊自愛、自強(qiáng)自立、艱苦樸素、艱苦奮斗等優(yōu)良品質(zhì)的教育和培養(yǎng)。充分發(fā)揮班干部的模范帶頭作用,經(jīng)常召開班干部座談會(huì),商討、研究班級(jí)工作,樹立班干部的威信,收到了良好效果。在枯燥乏味的`學(xué)習(xí)之余,積極開展各項(xiàng)體育活動(dòng),增進(jìn)了同學(xué)之間彼此的友誼,真正達(dá)到了鍛煉身體,陶冶情操,增進(jìn)友誼之目的。
最后做為紀(jì)檢委員就是要實(shí)事求是、主動(dòng)積極、嚴(yán)格要求自己,做好班級(jí)干部的基本原則。對(duì)自己的各方面都要進(jìn)行全方位的嚴(yán)格要求。只有這樣才使得班級(jí)工作開展得有聲有色,收到了良好的效果。
以上就是1x建筑工程技術(shù)***班紀(jì)檢委員工作總結(jié),通過總結(jié)我確實(shí)感到:今天的成績(jī)不能令人自滿遺憾和苦惱總是短暫的失誤會(huì)使人明天更聰明,只有付出艱辛和努力才能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇八
根據(jù)《xx銀保監(jiān)分局關(guān)于開展2021年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況自查督查的通知》要求,我行組織相關(guān)部門認(rèn)真開展此次自查工作,對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了梳理,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
我行在各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,暢通渠道,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,加強(qiáng)內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào),切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)主體責(zé)任,營(yíng)造消費(fèi)者保護(hù)的良好氛圍。
1、制度建設(shè)
我行嚴(yán)格按照《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》,逐步建立健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制,梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程,制定了《客戶投訴管理辦法》及《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦法》。
2、機(jī)制運(yùn)行
為保證我行消費(fèi)投訴制度機(jī)制有效運(yùn)行,我行明確了全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作牽頭部門為綜合辦公室,指定綜合辦公室成員負(fù)責(zé)具體經(jīng)辦并組織實(shí)施;全行客戶投訴的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作由辦公室負(fù)責(zé),處理及協(xié)調(diào)好消保投訴等事宜,為全行消費(fèi)投訴制度機(jī)制的有效運(yùn)行提供有力保證。
3、成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)
我行董事會(huì)下設(shè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì),委員會(huì)主任xxx,成員xxx、xxx,明確了董事會(huì)承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的最終責(zé)任。
1、我行始終把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作滲透到各項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)中,金融消費(fèi)者教育及權(quán)益保護(hù)知識(shí)教育,提升金融消費(fèi)者識(shí)別、抵御金融風(fēng)險(xiǎn)能力。讓客戶明白“自享收益”的同時(shí),要“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”。引導(dǎo)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)自評(píng),讓客戶學(xué)會(huì)根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征,選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品,提升金融風(fēng)險(xiǎn)抵御能力;出現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)越位”情形時(shí),積極采取限制措施并提醒客戶,幫助客戶做出正確的金融決策。
2、我行不存在挪用侵占客戶資金的行為,不存在代客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等違規(guī)行為。在客戶接受我行金融服務(wù)或選擇金融產(chǎn)品時(shí),我行會(huì)對(duì)客戶接受的金融服務(wù)、選擇的金融產(chǎn)品進(jìn)行如實(shí)告知,讓客戶自主選擇金融服務(wù)、金融產(chǎn)品,不存在捆綁銷售行為。
3、我行機(jī)構(gòu)設(shè)施完善,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)硬件設(shè)備使用合理,軟件設(shè)置規(guī)范,設(shè)備運(yùn)行狀況良好,未發(fā)生因機(jī)構(gòu)設(shè)施、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等出現(xiàn)故障或其他風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致客戶財(cái)產(chǎn)及相關(guān)權(quán)益受到侵害的情形。
4、向金融消費(fèi)者提供服務(wù)或銷售產(chǎn)品時(shí),會(huì)全面、完整的提供金融產(chǎn)品或者服務(wù)的真實(shí)信息,對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品、關(guān)鍵條款或者交易條件以通俗易懂的語言向消費(fèi)者說明、進(jìn)行充分的信息披露和風(fēng)險(xiǎn)提示,并按照監(jiān)管要求留存相關(guān)資料。
5、在對(duì)金融產(chǎn)品營(yíng)銷推介過程中,對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)和性質(zhì)、主要風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、金融產(chǎn)品表現(xiàn)情況以及其他影響產(chǎn)品預(yù)期收益的重要信息等的介紹真實(shí)、全面,不誤導(dǎo)、夸大產(chǎn)品收益,或者掩蓋產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)信息、虛假宣傳等。
6、我行在自行催收過程中未采取違反法律法規(guī)、違背社會(huì)公德、損害社會(huì)公共利益的方式向金融消費(fèi)者進(jìn)行催收,或者損害金融消費(fèi)者或者第三人的合法權(quán)益。
7、我行建立了金融消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制,客戶在接受我行的金融服務(wù)時(shí),我行遵循為客戶保密的原則,對(duì)網(wǎng)銀、征信、賬戶管理等系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置訪問權(quán)限、增加身份識(shí)別功能等措施保護(hù)客戶個(gè)人金融信息,不存在泄露、非法使用或非法對(duì)外提供個(gè)人金融信息的情形;在向有權(quán)機(jī)關(guān)提供個(gè)人金融信息時(shí),會(huì)核實(shí)相關(guān)文件,并登記查詢?nèi)藛T身份證件等,保護(hù)金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)不受侵害。
8、我行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)手續(xù)費(fèi)的收取均能按照上級(jí)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),并對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶做了提示,不存在無合法依據(jù)收取費(fèi)用或收取費(fèi)用未提前告知的情形。
我行嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)銀行及監(jiān)管部門各項(xiàng)規(guī)章制度,從未發(fā)生過侵犯金融消費(fèi)者合法權(quán)益的重大事件。
我行在營(yíng)業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿,公布張貼價(jià)目表,向客戶公示各類業(yè)務(wù)的最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),公開透明,充分保護(hù)客戶的知情權(quán)。
我行目前還未開通官方網(wǎng)站,但會(huì)通過官方微信公眾號(hào)公布來電、來訪等投訴渠道方式等,并對(duì)客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定,建立金融消費(fèi)者投訴處理工作臺(tái)賬,時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。同時(shí)在我行產(chǎn)品或服務(wù)合約中,也會(huì)提供本行投訴電話、通訊地址等信息。
我行自xx年30月20日開業(yè)運(yùn)營(yíng)以來,尚未發(fā)生客戶投訴事件。但我行會(huì)嚴(yán)格按照相關(guān)要求,報(bào)告本行消費(fèi)投訴處理工作相關(guān)制度、消費(fèi)投訴管理工作責(zé)任人名單,以及上述事項(xiàng)的變動(dòng)情況。
我行高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道,組織開展多次關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作活動(dòng):
1、集中宣傳
20xx年,我行組織并開展了3.15“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“金融知識(shí)送下鄉(xiāng)”、“防范非法集資宣傳月”、“普及金融知識(shí)萬里行”,“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙跨境賭博宣傳月”、“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)名”、“金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企”等宣傳活動(dòng),累計(jì)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)約40天,共受理咨詢答疑800余人次,發(fā)放宣傳資料2000余份。重點(diǎn)圍繞安全用卡、客戶維權(quán)、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識(shí),幫助社會(huì)民眾增強(qiáng)辨假防騙能力,收到良好效果。
2、線上宣傳
發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和自媒體的陣地輻射作用,充分利用線上渠道宣傳。2021年,我行利用官方微信公眾號(hào),發(fā)布多篇關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)推文,如“金融消費(fèi)者八大權(quán)益你知道幾條?”、“老年人如何防范金融詐騙?”、“提高防范意識(shí),謹(jǐn)防電信詐騙!”、“看清非法集資真面目,提高警惕防入坑”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,打擊治理跨境賭博”、“反假幣宣傳,我們?cè)谛袆?dòng)”等,總計(jì)閱讀量為1200人次。在普及金融知識(shí)的同時(shí),幫助金融消費(fèi)者增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳影響,有效提升了金融知識(shí)的普及,使廣大金融消費(fèi)者能夠充分運(yùn)用自身所了解的金融知識(shí)維護(hù)合法權(quán)益,營(yíng)造濃厚金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)氛圍。
通過本次自查,發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中存在一些問題。如金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)不夠完善、部分員工金融消費(fèi)權(quán)益知識(shí)學(xué)習(xí)程度不夠等。由于我行目前開展的業(yè)務(wù)還比較單一,相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)也不夠完善,隨著以后業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,金融產(chǎn)品及金融服務(wù)的不斷創(chuàng)新,也會(huì)帶來更多金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的問題。因此在今后的工作中,我行會(huì)進(jìn)一步加大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)力度,提高員工對(duì)金融消費(fèi)保護(hù)工作的認(rèn)識(shí);同時(shí)加大科技投入,不斷完善消費(fèi)投訴處理信息系統(tǒng),以便更好的服務(wù)金融消費(fèi)者,提升客戶滿意度。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇九
來到開始大學(xué)生活已經(jīng)近一個(gè)學(xué)期了。本學(xué)期,很榮幸能夠擔(dān)任班級(jí)學(xué)習(xí)委員這一職位,這對(duì)于我來說,是一種鍛煉更是一個(gè)機(jī)會(huì)。
我很樂意能夠通過自己的工作,為同學(xué)們服務(wù),提高大家的學(xué)習(xí)。也希望能夠通過自己的努力,得到同學(xué)們的認(rèn)可。
學(xué)習(xí)委員是班委成員之一,主要負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)習(xí)方面的工作。李老師說過,班委中,班長(zhǎng)就相當(dāng)與部隊(duì)中的司令,團(tuán)支書相當(dāng)于政委。
戰(zhàn)士的職責(zé)是打仗,學(xué)生的職責(zé)就是學(xué)習(xí)。因此學(xué)習(xí)委員,就相當(dāng)于部隊(duì)中的參謀,參謀長(zhǎng)負(fù)責(zé)部隊(duì)?wèi)?zhàn)略部署,學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)班級(jí)的學(xué)習(xí)部署。
作為學(xué)習(xí)委員,首先我應(yīng)該清楚自己的職責(zé)。因此,關(guān)于。
工作總結(jié)。
我想從學(xué)習(xí)委員的職責(zé)方面總結(jié)并向輔導(dǎo)員匯報(bào)本學(xué)期的工作情況工作內(nèi)容以及存在的問題與不足總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在下學(xué)期能夠更好的完成工作目標(biāo)。
現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)匯報(bào)于李老師。
很多情況下,同學(xué)們與老師很難直接溝通,老師無法顧及到每一位同學(xué)。學(xué)習(xí)委員就是同學(xué)與老師之間溝通的橋梁,因此我應(yīng)該及時(shí)、定期的向老師反應(yīng)同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)方面遇到的問題,向同學(xué)們通知老師的教學(xué)安排以及要求。
本學(xué)期是同學(xué)們大一的第一學(xué)期,在學(xué)習(xí)方面也需要時(shí)間去適應(yīng)。為了方便與老師還有同學(xué)們之間的溝通,我及時(shí)的加了同學(xué)們還有老師的飛信,方便及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)老師布置的作業(yè)以及學(xué)校的教學(xué)安排。
在給同學(xué)們傳達(dá)老師的信息方面,我做的比較不錯(cuò),每次都能夠及時(shí)的將信息傳達(dá)給同學(xué)們。
老師布置的作業(yè),我每次都用記事本記下來,然后通知提醒大家,作業(yè)內(nèi)容以及交作業(yè)的時(shí)間。
期中考試時(shí)間、地點(diǎn)、測(cè)試內(nèi)容,以及需要帶什么東西,考試注意事項(xiàng)這些細(xì)節(jié)信息也能夠即使傳達(dá)給同學(xué)們。極大的方便了老師,與同學(xué)們之間的溝通。
然而,在給老師反饋同學(xué)們學(xué)習(xí)情況的方面,還存在不足,這是我的工作漏洞。通過工作總結(jié),也讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己平時(shí)工作時(shí)存在的不足。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中,我沒有能夠深入了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況以及在學(xué)習(xí)中存在的問題。因此,也就沒有能夠發(fā)現(xiàn)這些問題并解決問題。
通過認(rèn)真的反思與總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我找到了解決這方面工作漏洞的辦法。
在今后的工作中,我會(huì)及時(shí)的去與同學(xué)們溝通,交流,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,提高班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)。
具體辦法就是,在今后的班會(huì)上,我會(huì)充分利用這個(gè)與同學(xué)們溝通的機(jī)會(huì),而不是只是向同學(xué)們,總結(jié)近段時(shí)間學(xué)習(xí)方面的情況。
班會(huì)是一個(gè)非常好的溝通平臺(tái),我需要好好利用這個(gè)平臺(tái),與同學(xué)們溝通,交流。然后,及時(shí)向各科老師反應(yīng)情況,尋求的解決問題的辦法。
很榮幸能在班里擔(dān)任學(xué)習(xí)委員,不知不覺本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作就即將結(jié)束了。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作中,作為學(xué)習(xí)委員的我看到了班級(jí)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),也看到了學(xué)多需要改進(jìn)的地方。
本班同學(xué)學(xué)風(fēng)較為端正,基本上做到不曠課不遲到不早退,上課認(rèn)真聽講,學(xué)習(xí)態(tài)度積極,交作業(yè)按時(shí)按質(zhì)按量,由此同學(xué)們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī),作為學(xué)習(xí)委員本人深感高興!但是,在大部分同學(xué)朝著好的方向發(fā)展的大背景下,還存在一些不容忽視的問題,如班里個(gè)別同學(xué)偶爾上課遲到或曠課,對(duì)于某些課程態(tài)度不積極,課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),成績(jī)不理想等。究其原因,我總結(jié)為以下三點(diǎn)。
一、課程安排原因。
1、大一第一學(xué)期的課程都是基礎(chǔ)課程,有些和專業(yè)聯(lián)系不是很緊密,而且可食少,內(nèi)容多,導(dǎo)致同學(xué)有一些厭煩情緒。但這只是客觀方面的原因,主觀上還是同學(xué)們的認(rèn)識(shí)不到位,沒有意識(shí)到學(xué)習(xí)這些課程的重要性。我相信一旦同學(xué)們認(rèn)識(shí)充分,還是會(huì)投入很大的熱情的。
2、同學(xué)有自己的上課安排。
因?yàn)閷?shí)行大班教學(xué),我院06級(jí)分為兩個(gè)大班。有些同學(xué)認(rèn)為自己不適應(yīng)本班任課教師教學(xué),便和另一個(gè)大班一起上課。我想這是無可厚非的。
3、少數(shù)同學(xué)學(xué)風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)。
不可否認(rèn),每個(gè)班都存在一些同學(xué)學(xué)風(fēng)不是很嚴(yán)謹(jǐn),我班也一樣。對(duì)于這些同學(xué),我以及各位班委和同學(xué)已經(jīng)展開對(duì)他們的幫助和教育。
針對(duì)這些問題,我們也作了一些工作,并取得了一些成效。
作為學(xué)習(xí)委員,提醒同學(xué)及時(shí)交作業(yè),及時(shí)通知課程進(jìn)度和臨時(shí)變化,了解同學(xué)的出勤情況都是我分內(nèi)的工作,做好這些工作,也為樹立良好的班風(fēng)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),針對(duì)極少數(shù)遲到、早退、曠課或者不交、晚交作業(yè)的同學(xué),我在不傷害其自尊的前提下適當(dāng)?shù)奶嵝?、勸告,使這些情況有所改善。對(duì)于同學(xué)對(duì)教學(xué)上提出的一些問題和建議,我基本上比較及時(shí)地進(jìn)行了轉(zhuǎn)達(dá),使得師生的溝通能夠正常地進(jìn)行。
除此之外,我們班級(jí)還進(jìn)行了一些活動(dòng)來改善班級(jí)學(xué)風(fēng)。例如開班會(huì)就這一問題展開專門的討論,訂立一系列獎(jiǎng)懲措施,批評(píng)教育在學(xué)風(fēng)上有所瑕疵的同學(xué)。我班還以宿舍為單位展開互幫互助的活動(dòng)。以上這些措施都起到了一系列積極的效果。
為了使我班成為一個(gè)更加優(yōu)秀的班集體,我在此提出下學(xué)期的工作目標(biāo)和具體措施。
二、目標(biāo)。
努力達(dá)到無人掛科,人人學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,不沉迷于無意義的事,在各類獎(jiǎng)學(xué)金及獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選中,我班能有更多的同學(xué)得獎(jiǎng)。
三、措施。
繼續(xù)堅(jiān)持本學(xué)期有成效的措施,并開展一些如班級(jí)學(xué)習(xí)交流、班級(jí)考前動(dòng)員、考后總結(jié)的活動(dòng),讓同學(xué)們更好的了解了大學(xué)老師的教學(xué)方法,大學(xué)中適合的學(xué)習(xí)方法等等。積極配合教師工作,及時(shí)反饋師生信息,使交流更加暢通。
學(xué)風(fēng)建設(shè)是班級(jí)進(jìn)步是源動(dòng)力,作為學(xué)習(xí)委員,我一定會(huì)聯(lián)系各位同學(xué),將自己的工作做好,使經(jīng)濟(jì)61班學(xué)風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn),更上一層樓。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十
權(quán)益委員是一個(gè)非常特殊的職位,他們是班級(jí)內(nèi)監(jiān)督維護(hù)學(xué)生權(quán)益的代表。作為一名新任的權(quán)益委員,我在此分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:角色認(rèn)知與職能
任何一個(gè)職位,首先要了解的是自己的角色和職能。在我擔(dān)任權(quán)益委員的這段時(shí)間里,我意識(shí)到我需要成為班級(jí)內(nèi)學(xué)生的代言人,站在他們的角度出發(fā),向老師和學(xué)校反映他們的需求和問題。同時(shí),我也需要協(xié)助班級(jí)老師維護(hù)學(xué)生的權(quán)益,例如協(xié)助班級(jí)管理,維護(hù)課堂秩序。
第三段:職責(zé)履行與管理能力
在職責(zé)履行方面,我意識(shí)到我需要更好的管理能力和人際溝通能力。尤其是在協(xié)調(diào)班級(jí)中發(fā)生糾紛時(shí),我需要保持冷靜,理性地處理問題,并尊重所有人的意見。同時(shí),我也需要更多地與老師溝通,了解他們的意見和建議,并回饋給學(xué)生。
第四段:挑戰(zhàn)與反思
在擔(dān)任權(quán)益委員的這段時(shí)間里,我也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如有些學(xué)生不理解我的工作,或是學(xué)生會(huì)把自己的問題都交給我解決。這些問題讓我反思自己的效率和能力,同時(shí)也讓我懂得了在解決問題時(shí),需要有耐心和尊重,不能急于求成。
第五段:收獲與感悟
通過擔(dān)任權(quán)益委員,我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也更進(jìn)一步了解了自己的能力和責(zé)任。我深深感受到,作為學(xué)校的一份子,我們需要為班級(jí)和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。同時(shí),我認(rèn)為,只有在團(tuán)隊(duì)合作和互相幫助的基礎(chǔ)上,我們才能更好地為學(xué)生服務(wù),維護(hù)他們的權(quán)益。
總的來說,擔(dān)任權(quán)益委員是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過這段經(jīng)歷,我成長(zhǎng)了很多,也更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和使命。希望這些心得體會(huì)能夠幫助其他正在擔(dān)任或?qū)⒁獡?dān)任權(quán)益委員的同學(xué),以更好的態(tài)度和能力,為學(xué)生服務(wù)。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十一
身為權(quán)益委員,我深刻體會(huì)到了責(zé)任心的重要性。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的權(quán)益委員,我時(shí)刻明白自己的責(zé)任是保護(hù)和維護(hù)同學(xué)們的權(quán)益。為了更好地發(fā)揮自己的職責(zé),我主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和校規(guī)校紀(jì),不斷提升自己的知識(shí)水平。我積極參與各類會(huì)議和培訓(xùn),增強(qiáng)自己的行動(dòng)力和應(yīng)變能力。通過不斷的努力和學(xué)習(xí),我的責(zé)任心得到了有效培養(yǎng)與提升。
第二段:與同學(xué)們的溝通與協(xié)調(diào)
作為權(quán)益委員,與同學(xué)們的溝通與協(xié)調(diào)是非常重要的。我學(xué)會(huì)了傾聽同學(xué)們的意見和建議,并及時(shí)反饋給學(xué)校的相關(guān)部門。在同學(xué)們有問題和困擾時(shí),我盡力提供幫助并解決問題,確保每一位同學(xué)的權(quán)益得到最大的保障。通過與同學(xué)們的緊密聯(lián)系與互動(dòng),我更好地理解了同學(xué)們的需求和期待,提供了更為準(zhǔn)確的幫助和支持。
第三段:解決問題的能力提升
在擔(dān)任權(quán)益委員的過程中,我意識(shí)到了解決問題的能力對(duì)于履行自己的職責(zé)至關(guān)重要。每一位同學(xué)遇到問題時(shí),我積極主動(dòng)地尋求解決方案,并探索更好的解決途徑。我學(xué)會(huì)了運(yùn)用科學(xué)的方法和合理的思維來分析和解決問題,提出切實(shí)可行的建議。通過這個(gè)過程,我的解決問題的能力得到了有效提升,能夠更好地幫助同學(xué)們解決各類困難。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性
權(quán)益委員的工作不能離開團(tuán)隊(duì)的合作。我和我的隊(duì)友們緊密協(xié)作,共同努力,為同學(xué)們保障權(quán)益而奮斗。在工作中,我們互相支持,互幫互助,共同克服問題和困難。我學(xué)會(huì)了與他人合作,尊重他人的意見和建議,更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。通過與團(tuán)隊(duì)成員的良好合作和協(xié)調(diào),我更有效地履行了權(quán)益委員的職責(zé),為同學(xué)們提供了更為便捷和高效的服務(wù)。
第五段:成長(zhǎng)與收獲
作為權(quán)益委員,我堅(jiān)信每一次的努力都會(huì)得到回報(bào)。在這個(gè)過程中,我不僅提升了自己的能力和素質(zhì),更錘煉了自己的心態(tài)和對(duì)待問題的態(tài)度。通過參與各類活動(dòng)和工作,我培養(yǎng)了自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。盡管有時(shí)會(huì)面臨困難和挑戰(zhàn),但從中我也獲得了成長(zhǎng)和收獲。作為一個(gè)權(quán)益委員,我感到非常自豪和滿足,因?yàn)槲覟橥瑢W(xué)們做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn),讓同學(xué)們的權(quán)益得到了更好的保障。
總結(jié):
作為一個(gè)權(quán)益委員,培養(yǎng)和提升責(zé)任心,與同學(xué)們的溝通與協(xié)調(diào),解決問題的能力提升,團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及成長(zhǎng)與收獲,這是我在擔(dān)任權(quán)益委員期間得到的寶貴體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。通過這個(gè)過程,我不僅發(fā)展了自己的能力,還提升了自己的人際交往和解決問題的能力。作為一名權(quán)益委員,我將繼續(xù)努力,為同學(xué)們的權(quán)益奮斗,為同學(xué)們提供更好的服務(wù)和支持。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十二
作為一名學(xué)生,認(rèn)真參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)和組織,是一個(gè)非常重要的事情。其中,成為一名權(quán)益委員更是其中的重要組成部分。通過服務(wù)同學(xué),維護(hù)大家的權(quán)益,為一個(gè)和諧的校園環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。在擔(dān)任了單位一年的時(shí)間,我深深地感受到了這一職業(yè)所帶來的成就感和責(zé)任感。在這篇文章中,我將分享我作為一名權(quán)益委員的心得和體會(huì)。
第一段:意識(shí)到家園管理的重要性
初次成為一名權(quán)益委員,最大的感受便是要意識(shí)到自己作為學(xué)校重要的一份子,對(duì)于維護(hù)學(xué)校的秩序和管理起到了非常重要的作用。因此,我們的職責(zé)和任務(wù)也更加嚴(yán)峻和具有挑戰(zhàn)性。一年以來,我有幸參與了大大小小的一些學(xué)校活動(dòng)和組織,如各類比賽、文化節(jié)等。這使我看到了學(xué)校為學(xué)生們提供的良好的活動(dòng)環(huán)境,但同時(shí)也看到了一些問題和矛盾。例如,一些同學(xué)在活動(dòng)期間吸煙,嘈雜的音樂聲影響了周圍同學(xué)的學(xué)習(xí),各類設(shè)施、用品的損壞等問題。這些問題,也正是我作為一名權(quán)益委員,需要積極去解決和管理的問題。
第二段:參與維護(hù)校園秩序
一個(gè)良好的校園環(huán)境,需要學(xué)校管理者和全體同學(xué)共同經(jīng)營(yíng)和維護(hù)。作為權(quán)益委員,我們的責(zé)任不僅僅是維護(hù)好自己的環(huán)境,也需要幫助身邊的同學(xué)意識(shí)到這個(gè)問題的重要性。在日常工作中,我和我的隊(duì)友經(jīng)常巡查校園,檢查環(huán)境、設(shè)備等方面的問題。這樣不僅幫助了學(xué)校管理者解決問題,同時(shí)也讓身邊的同學(xué)意識(shí)到了維護(hù)環(huán)境的重要性。此外,我們也會(huì)通過各類宣傳和活動(dòng),提高全校同學(xué)們的文明意識(shí),引導(dǎo)大家樹立良好的住校環(huán)境意識(shí)。正是這樣的工作使得我們成為了一個(gè)團(tuán)隊(duì),也為校園營(yíng)造了一個(gè)和諧的氛圍。
第三段:幫助同學(xué)解決問題
同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活中遇到的各種問題,也需要我們的幫助和解決。這些問題可以是瑣事,也可以是大事。因此,我們作為權(quán)益委員必須掌握各種常規(guī)協(xié)調(diào)、處理和解決問題的方法和技巧。在校園管理過程中,我們所關(guān)注的也不僅僅是環(huán)境,還包括各種協(xié)調(diào)和安排。如一些公共區(qū)域的維修、用電、水等方面的問題。一些寢室的物資采購(gòu)、用品更換等問題。學(xué)生在尋求解決方案的過程中,我們需要及時(shí)地幫助他們,讓他們感到學(xué)校管理者很關(guān)注他們的問題。
第四段:提高團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力
作為一名權(quán)益委員,我不僅需要獨(dú)立地解決和應(yīng)對(duì)各種問題,也需要和我的隊(duì)友一起協(xié)作共事。我們通過工作分工,合理安排工作時(shí)間和任務(wù),形成了一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)。同時(shí),我們也需要在工作中領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)身邊的同學(xué)更積極地參與到校園管理和環(huán)境維護(hù)中來。通過這個(gè)過程,我學(xué)到了更多的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力,這也對(duì)我的未來職業(yè)道路和學(xué)習(xí)生涯有很大的幫助。
第五段:總結(jié)與展望
總的來說,作為一名權(quán)益委員,我不僅積累了很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和管理技能,也提高了戰(zhàn)略思考、組織管理等方面的能力。在今后的職業(yè)生涯中,這些都將成為我一份寶貴的財(cái)富。作為一名學(xué)生,我們也應(yīng)該明白,在校園管理中,我們所做的一切都是為了更好地打造一個(gè)和諧的校園環(huán)境。希望未來的學(xué)子們,都能夠理解環(huán)境管理的重要性,繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)工作向前發(fā)展。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十三
為充分發(fā)揮工商行政管理職能,提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí),真正把12315消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)打造成一個(gè)家喻戶曉的公眾品牌,鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,把加強(qiáng)12315消費(fèi)維權(quán)品牌建設(shè)作為構(gòu)建和諧消費(fèi)的一個(gè)重要支點(diǎn),并向大型超市(商場(chǎng))、學(xué)校、社區(qū)延伸,搭建了“快速受理、快速處理、快速反饋、快速評(píng)價(jià)”的運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了哪里有工商監(jiān)管,哪里就有12315維權(quán)的前哨和觸角?,F(xiàn)就鏡湖區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查總結(jié),具體情況報(bào)告如下:
鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)省局、市局消保工作精神進(jìn)行了傳達(dá)貫徹,并向各工商所、消協(xié)分會(huì)強(qiáng)調(diào):一定要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極服務(wù)科學(xué)發(fā)展和推進(jìn)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,全面推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作效能建設(shè),積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,以更加優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開。鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在全國(guó)工商系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議召開之后,于3月8日召開全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作會(huì)議,布置落實(shí)全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作,得到了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的大力支持。
1、12315消費(fèi)維權(quán)工作平臺(tái)工作情況。截止20xx年10月31日,區(qū)工商分局消保工作今年共辦理平臺(tái)流轉(zhuǎn)工單1000余件。按照市局要求,做到事事有回音,件件有答復(fù)。
2、“訴調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制與“一會(huì)兩站”規(guī)范化建設(shè)情況。一是建立了“訴調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制,20xx年度區(qū)消協(xié)與區(qū)法院、區(qū)工商分局協(xié)調(diào)制定了“訴調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制,為最大限度地化解消費(fèi)糾紛,減少訴訟,及時(shí)有效地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益邁出了一大步。堅(jiān)持以調(diào)解止?fàn)幾h,以和解促和諧,以和諧促發(fā)展的工作目標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范和完善了“訴前調(diào)解”工作機(jī)制,最大限度地化解糾紛,減少訴訟,降低消費(fèi)者維權(quán)成本,使之成為消費(fèi)者維權(quán)的又一“利劍”。二是大力推進(jìn)我區(qū)“一會(huì)兩站”建設(shè),20xx年我們?cè)谌珔^(qū)范圍內(nèi)全面建立了“一會(huì)兩站”陣地,為創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)服務(wù)模式,積極開展形式多樣的消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)又做出了積極的貢獻(xiàn)。三是加強(qiáng)培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高基層工作人員的整體素質(zhì)。區(qū)消協(xié)組織舉辦了兩期全區(qū)消協(xié)系統(tǒng)和“一會(huì)兩站”工作培訓(xùn)班,加強(qiáng)了對(duì)消協(xié)“一會(huì)兩站”骨干的培訓(xùn),提高了基層消費(fèi)維權(quán)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前鏡湖區(qū)共有18個(gè)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì),46個(gè)消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站,按照“八基”要求逐步進(jìn)行了規(guī)范,力達(dá)“一會(huì)兩站”規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),今年共受理申訴145件,調(diào)解成功145件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5.5萬元,充分發(fā)揮了基層維權(quán)組織的作用,凈化消費(fèi)市場(chǎng)。促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)和諧穩(wěn)定。
3、12315“五進(jìn)”推進(jìn)情況。市局部署此項(xiàng)工作后,鏡湖區(qū)分局及時(shí)召開了專題會(huì)議,成立了“12315五進(jìn)”領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了“五進(jìn)”方案。鏡湖區(qū)共9個(gè)工商所,按照文件要求,全區(qū)共建立54個(gè)維權(quán)服務(wù)站,1個(gè)示范點(diǎn),并全部規(guī)范到位,按職責(zé)制度進(jìn)行工作,受理投訴數(shù)量17件,爭(zhēng)議金額9958元,和解17件,和解率100%。分局還統(tǒng)一制作了60塊維權(quán)服務(wù)站標(biāo)牌和100張標(biāo)貼,有力的推動(dòng)了“五進(jìn)”工作的開展。
1、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管情況。20xx年以來,鏡湖區(qū)分局按照市局部署開展消防產(chǎn)品類、紡織產(chǎn)品類、辦公用品類、裝飾建材類等各類商品抽檢80余組,對(duì)抽檢不合格的商品,已立案進(jìn)行查處。另外積極開展商品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查,“家電下鄉(xiāng)”市場(chǎng)專項(xiàng)整治,流通領(lǐng)域有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志監(jiān)管工作等各類專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品及流通環(huán)節(jié)有機(jī)產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志進(jìn)行了規(guī)范。
2、消費(fèi)侵權(quán)違法案件查辦工作情況。截止20xx年10月,鏡湖區(qū)分局共辦理產(chǎn)品質(zhì)量類案件20件,罰沒款20.5萬;辦理利用格式合同侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件26件,罰沒款6.41萬元;辦理食品安全類案件77件,罰沒款32.87萬。
3、服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)情況。鏡湖區(qū)分局高度重視服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作,在工作會(huì)議上組織學(xué)習(xí)了國(guó)家工商總局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的指導(dǎo)意見》(工商消字〔20xx〕222號(hào))文件,并部署了相關(guān)工作。各工商所、科室依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《公司法》、《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《廣告法》、《合同法》、《無照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》和國(guó)務(wù)院賦予的職能,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假違法廣告等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處,并加強(qiáng)合同、廣告等監(jiān)管,依法受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)等工作。通過加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作,切實(shí)保護(hù)了服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)了服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展。
開展消費(fèi)教育是培養(yǎng)消費(fèi)者安全、科學(xué)的消費(fèi)觀念和維權(quán)意識(shí),提高消費(fèi)者自身素質(zhì)的一項(xiàng)重要教育活動(dòng)。根據(jù)《關(guān)于開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作有關(guān)問題的通知》(工商消字〔20xx〕86號(hào))和全國(guó)工商系統(tǒng)消費(fèi)教育引導(dǎo)暨基層消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作會(huì)議的部署,區(qū)消協(xié)根據(jù)本區(qū)工作和實(shí)際,以《消法》教育形式開展和指導(dǎo)工作。
1、組織參加全市打假維權(quán)成果展銷活動(dòng)的登記上報(bào)及送展、送銷工作。鏡湖區(qū)工商分局根據(jù)市工商局統(tǒng)一部署,將打假維權(quán)的成果展銷提前進(jìn)行了登記上報(bào),并參加了市工商局統(tǒng)一組織的送展、送銷工作。本次大家維權(quán)成果展銷活動(dòng),鏡湖區(qū)共送展、送銷物資兩車,包括白酒類、紅酒類、紡織類、電器類等共12大類物品。
2、為了組織開展好紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng),切實(shí)做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作,區(qū)工商分局和區(qū)消協(xié)聯(lián)合下發(fā)通知,要求各消協(xié)分會(huì)、工商所將“消費(fèi)與安全”年主題活動(dòng)作為“3·15”的主線和重點(diǎn),周密組織、精心安排,與區(qū)司法局質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局聯(lián)合組織開展了一系列紀(jì)念活動(dòng)。區(qū)政府還召開了全區(qū)各大部門的專題會(huì)議,成立了“3.15”領(lǐng)導(dǎo)小組,布置了全區(qū)“3.15”活動(dòng)方案。在“3.15”宣傳教育活動(dòng)的當(dāng)天開展了大型戶外宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。在我區(qū)人口密集區(qū)域和主要街道、商場(chǎng)門前設(shè)立了5個(gè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)點(diǎn),40多家單位、區(qū)4大班子領(lǐng)導(dǎo)、市工商局、市消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)300余人參加了紀(jì)念活動(dòng)。蕪湖電視臺(tái)、蕪湖日?qǐng)?bào)社現(xiàn)場(chǎng)采訪,并在蕪湖電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道進(jìn)行播放,大江晚報(bào)進(jìn)行了刊登。現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)宣傳材料500余份,向消費(fèi)者散發(fā)了“手持一卡、維權(quán)到家”卡片1000余張,得到了區(qū)委、區(qū)政府、消費(fèi)者的好評(píng)?,F(xiàn)場(chǎng)咨詢380余人次,接待消費(fèi)者投訴7起,結(jié)案率100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8000余元,解決了消費(fèi)者的實(shí)際問題。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十四
時(shí)間如流水匆匆淌過,一學(xué)期的時(shí)間很長(zhǎng),因?yàn)槲艺娴膶W(xué)到了很多也收獲了很多;一學(xué)期的時(shí)間很短,因?yàn)槲倚枰獙W(xué)的還很多。回顧這一學(xué)期,我確實(shí)成長(zhǎng)了,嘗試了很多以往沒有做過的事并得到了很多工作經(jīng)驗(yàn),更為重要的是在權(quán)益委員會(huì)大家庭中收獲了真摯友誼。很喜歡權(quán)益委員會(huì),這個(gè)部門與想象的有些許差別,它充滿了溫馨和歡聲笑語,讓我覺得不是為了工作而工作,而是有一種責(zé)任,也有一種微妙的歸屬感,像是一個(gè)家。工作的時(shí)候嚴(yán)肅認(rèn)真,玩的時(shí)候盡情盡興。我從不后悔加入這個(gè)部門,因?yàn)槲以谶@里認(rèn)識(shí)了一群可愛的家人。老大哥一樣的部長(zhǎng),漂亮的副部姐姐,可惜名花有主,草率了,當(dāng)然還有帥氣的男副部,還有一群讓我開心、讓我笑的小伙伴。接下來我就來簡(jiǎn)單談?wù)勎易约旱臋?quán)益委員會(huì)工作之旅吧。
1.部門職能。
主要圍繞學(xué)生的切身利益展開工作,及時(shí)有效地匯集同學(xué)們的意見,向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào),并協(xié)助有關(guān)部門對(duì)同學(xué)的正當(dāng)權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。
2.主要職責(zé)。
(一)協(xié)助學(xué)院做好獎(jiǎng)助學(xué)金資料收集、整理匯總。
(二)圍繞學(xué)校后勤等與學(xué)生切身利益相關(guān)的方面,參與學(xué)校餐廳監(jiān)督職能負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查廚房、餐廳的食品衛(wèi)生,督促維持食堂正常的進(jìn)餐秩序,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門反饋。
(三)定期做好學(xué)院學(xué)生宿舍的安全、衛(wèi)生、文化三個(gè)方面檢查,統(tǒng)計(jì)公布檢查成績(jī);并定期匯報(bào)工作。
(四)通過多種形式促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成按時(shí)回寢、打造舒適的宿舍環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。
(五)文明教育月相關(guān)材料、文件、宿舍文化節(jié)等全程負(fù)責(zé)。
(六)每?jī)芍苷匍_一次例會(huì),根據(jù)本月出現(xiàn)的關(guān)于工作方面的問題做出總結(jié),并根據(jù)學(xué)生會(huì)的安排擬定下個(gè)月的工作計(jì)劃,明確工作重點(diǎn)。
每周的定時(shí)檢查寢室衛(wèi)生狀況和人員按時(shí)歸寢情況是必不可少的,我無一缺席認(rèn)真工作。通過每天的查寢我接觸到了很多洛陽理工的新同學(xué)和他們的寢室情況,說真的,真是令我大開眼界,有的同學(xué)作息很規(guī)律,寢室管理與內(nèi)務(wù)整理真的做的很不錯(cuò),但是有的就不敢恭維了,對(duì)于這些同學(xué)我們會(huì)耐心對(duì)他們進(jìn)行提醒和相關(guān)寢室制度的普及及教育,而對(duì)于晚歸同學(xué)我們也會(huì)做好告誡工作并進(jìn)行督促切實(shí)養(yǎng)成學(xué)生按時(shí)歸寢習(xí)慣,盡最大努力打造舒適的宿舍環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。有時(shí)我也會(huì)遇到一些麻煩但我能夠很好的解決,部長(zhǎng)副部也盡職盡責(zé)做好本分工作同時(shí)耐心向我們傳授工作經(jīng)驗(yàn)幫助我們盡快適應(yīng)本職工作。
整理學(xué)院獎(jiǎng)助學(xué)金資料收集及整理匯總期間,權(quán)益委員會(huì)所有成員共同努力分工協(xié)作,出色的在很短時(shí)間內(nèi)完成了所有工作,在其中我學(xué)會(huì)了合理分工和分類分步處理問題,對(duì)于我當(dāng)班長(zhǎng)進(jìn)行人員統(tǒng)籌上有很好的借鑒。
期間我部門協(xié)助心理部舉辦廢物利用大賽,我在其中負(fù)責(zé)107份參賽作品信息及參賽人員匯總工作,不善打字的我花費(fèi)五個(gè)小時(shí)熬到凌晨完成了此次工作,雖然其中有一些小錯(cuò)誤但在心理部學(xué)姐的幫助下及時(shí)進(jìn)行了改正,好細(xì)心的學(xué)姐,愛了愛了。賽中我還參與了賽場(chǎng)秩序的維持。
學(xué)生會(huì)辦公室整理學(xué)院學(xué)生材料時(shí),我、澳運(yùn)、駿恒代表權(quán)益委員會(huì)協(xié)助整理材料,大幾千人的材料,真是令人頭大如斗,不過最后我們也出色的完成了工作。
院十佳歌手比賽決賽中我代表權(quán)益委員會(huì)協(xié)助舉辦活動(dòng),在其中負(fù)責(zé)觀眾、嘉賓的引導(dǎo),這算是我的正裝首秀吧,穿上正裝的我真的帥帥噠。工作中,部長(zhǎng)副部和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們認(rèn)真教我工作流程我也認(rèn)真出色做好了自己的工作直至活動(dòng)結(jié)束。
新生運(yùn)動(dòng)會(huì)舉辦期間,我們部門負(fù)責(zé)觀眾和運(yùn)動(dòng)員的引導(dǎo)工作,在部長(zhǎng)副部的帶領(lǐng)下我們引導(dǎo)著一個(gè)個(gè)體育健將奔赴賽場(chǎng),感覺一種莫名的成就感。
宿舍文化節(jié)是我們部門負(fù)責(zé)的最重要的活動(dòng),活動(dòng)期間大家一起努力共同舉辦此次活動(dòng),活動(dòng)未開始之前我們一起宣傳宿舍文化節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容,并且在活動(dòng)中認(rèn)真收集有關(guān)文明宿舍、最美寢室長(zhǎng)、宿舍全家福、宿舍裝飾大賽和抖音短視頻大賽相關(guān)材料并對(duì)此進(jìn)行匯總整理,由部長(zhǎng)副部進(jìn)行相關(guān)比賽項(xiàng)目的評(píng)判和選拔從中挑出優(yōu)秀作品,我和小伙伴們?nèi)珕T出動(dòng)對(duì)相關(guān)寢室進(jìn)行考核記錄。順利的將此次活動(dòng)舉辦。
篇幅有限,就不再過多絮叨了,以上就是我簡(jiǎn)略個(gè)人工作經(jīng)歷了。
三.總結(jié)。
1.工作收獲。
權(quán)益委員會(huì)工作培養(yǎng)了我在公共場(chǎng)合的講話能力,更增強(qiáng)了我的交際能力與人脈圈。通過我們權(quán)益委員會(huì)舉辦的活動(dòng)以及協(xié)助其它部門的活動(dòng)讓我知道了想要成功舉辦一個(gè)活動(dòng)是多么的艱辛。必須考慮到每一步,考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié),不能有一絲差錯(cuò),這就要求我們做事必須認(rèn)真,細(xì)心,謹(jǐn)慎,考慮問題必須地全面。這點(diǎn)對(duì)我的影響很是深遠(yuǎn),我會(huì)好好改善自己在這方面的不足,努力完善自己。我在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)、決策能力方面也提高了很多。意識(shí)到在工作中有效地溝通才能更好地進(jìn)行工作,必須承認(rèn)自己的局限,學(xué)會(huì)換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、接受別人對(duì)自己的看法,了解自己的盲點(diǎn),從別人中看清自己。
2.不足之處。
在工作中我無法熟練地使用電腦辦公,工作效率低下,需要提升自己電腦辦公能力。
在班長(zhǎng)工作和部門工作之中班內(nèi)事務(wù)和部門事務(wù)安排方面不夠成熟,也很難將兩者合理分開。
在學(xué)習(xí)中我無法將工作和學(xué)習(xí)分開,合理利用時(shí)間,有時(shí)會(huì)感覺力不從心。
3.工作中存在問題。
部分寢室衛(wèi)生衛(wèi)生長(zhǎng)期雜亂無章,需要責(zé)令整改。
部分同學(xué)作息不規(guī)律,晚歸缺寢問題每周都存在。
4.感想與期望。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是收獲,方方面面都有成長(zhǎng),一學(xué)期的工作塞滿漫漫美好回憶,權(quán)益委員會(huì)是我的第二個(gè)家,在這里我收獲了成長(zhǎng)和真摯的友誼,就是漂亮副部的名花有主有點(diǎn)感到可惜,真的很高興能加入權(quán)益委員會(huì)這個(gè)大家庭。新的一年新的期望,我希望在接下來的工作中不斷完善自身,學(xué)習(xí)新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真維護(hù)同學(xué)們正當(dāng)權(quán)益,全方位提升個(gè)人工作能力和團(tuán)體協(xié)作能力,積極完美做好每一項(xiàng)任務(wù),為學(xué)院和同學(xué)們更好的服務(wù)與工作。新的一年,奧里給!
b20021923王聰聰。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十五
我行自接到《關(guān)于開展2014年度金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)評(píng)估的通知》(xx辦〔2015〕x號(hào))后,行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即召開了金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議,對(duì)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)評(píng)估工作進(jìn)行了部署。根據(jù)《指引》要求,認(rèn)真開展了自評(píng)估,現(xiàn)將評(píng)估情況匯報(bào)如下:
(一)本行基本情況。
我行自xx年x月x日經(jīng)浙江省銀監(jiān)局批準(zhǔn)開業(yè),分行下設(shè)辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、運(yùn)營(yíng)管理部四個(gè)管理部門,以及營(yíng)業(yè)部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)部、個(gè)金業(yè)務(wù)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部五個(gè)業(yè)務(wù)部門。先后開通了個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、各類企業(yè)存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)等普通業(yè)務(wù),又開辦了以“年審工廠”、船舶抵押貸款、漁捷貸、無還本續(xù)貸等符合地方經(jīng)濟(jì)特色的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
(二)組織機(jī)制及制度建設(shè)情況。
從成立之始,我行就十分重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立健全了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作制度,梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程,明確規(guī)定我行運(yùn)營(yíng)管理部在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)分行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評(píng),協(xié)調(diào)分行其他相關(guān)部門形成金融消費(fèi)者保護(hù)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我行在營(yíng)業(yè)廳墻壁醒目位置公布了本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng),并做到積極、妥善、快速處理金融消費(fèi)者的投訴或者建議,及時(shí)告知金融消費(fèi)者處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人,我行運(yùn)營(yíng)管理部運(yùn)營(yíng)管理崗和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳主任是服務(wù)投訴的管理人員,網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理模式,建立了以電話、網(wǎng)絡(luò)、意見簿(箱)、上門、信件等形式的多種投訴渠道,對(duì)客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定,且應(yīng)對(duì)不同渠道的投訴設(shè)定了處理實(shí)效,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶投訴進(jìn)行化解。
把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作前置滲透到各項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)中,向金融消費(fèi)者全面、完整提供有關(guān)金融產(chǎn)品或者服務(wù)的真實(shí)信息,制定了固定的風(fēng)險(xiǎn)提示和信息披露格式,對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品、關(guān)鍵條款或者交易條件以通俗易懂的語言向消費(fèi)者說明,進(jìn)行充分的信息披露和必要的風(fēng)險(xiǎn)提示。對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、主要風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、金融產(chǎn)品表現(xiàn)情況以及其他影響產(chǎn)品預(yù)期收益的重要事實(shí)等的介紹說明負(fù)責(zé)做到全面、真實(shí),不夸大產(chǎn)品收益或者掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的信息,不作虛假宣傳。
在客戶購(gòu)買金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)時(shí),對(duì)客戶購(gòu)買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知,讓客戶自主選擇金融產(chǎn)品、金融服務(wù),努力維護(hù)金融消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。特別是隨著我行業(yè)務(wù)品種的逐步齊全,在基金、理財(cái)?shù)刃聵I(yè)務(wù)的推廣中,特別強(qiáng)調(diào)客戶風(fēng)險(xiǎn)提示工作,踐行保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的職責(zé)。
金融消費(fèi)者在接受我行的金融服務(wù)時(shí),我行遵守為客戶保密的原則,對(duì)atm機(jī)、網(wǎng)銀系統(tǒng)、征信系統(tǒng)、賬戶管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等系統(tǒng)采取了設(shè)置訪問權(quán)限、增加身份識(shí)別功能等措施保護(hù)客戶個(gè)人金融信息,辦理司法查詢時(shí)驗(yàn)看協(xié)查通知書、相關(guān)司法文書、留存查詢?nèi)藛T身份證件等措施確保金融消費(fèi)者的個(gè)人隱私及信息安全。建立了相應(yīng)的內(nèi)部控制制度及安全的信息系統(tǒng)保護(hù)金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)不受侵害。
(四)開展宣傳培訓(xùn)情況。
我行積極響應(yīng)監(jiān)管分局、人民銀行及上級(jí)分管行的號(hào)召,面向廣大平普通消費(fèi)者開展了“提升信用品質(zhì),普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng),“普惠公眾誠(chéng)信服務(wù),切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益”,“弘揚(yáng)楓橋經(jīng)驗(yàn)、金融知識(shí)進(jìn)萬家”為主題的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日專題活動(dòng),“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周”活動(dòng),“5.13紹興市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”活動(dòng)等形式各樣的專題活動(dòng)。每次專題活動(dòng)期間,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用網(wǎng)點(diǎn)門楣led顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語,營(yíng)業(yè)大廳等宣傳點(diǎn)擺放宣傳展架,設(shè)立“金融消費(fèi)者”咨詢臺(tái),抽調(diào)業(yè)務(wù)上經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)咨詢員,負(fù)責(zé)接待相關(guān)咨詢、投訴,充分發(fā)揮便民便利服務(wù)站的有利優(yōu)勢(shì)。在活動(dòng)日期間,各設(shè)咨詢臺(tái)的網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)圍繞銀行卡用卡安全、殘損券零幣兌換辦法、假幣防偽知識(shí)、電子銀行使用技巧、銀行免費(fèi)及收費(fèi)項(xiàng)目、理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)等與消費(fèi)者息息相關(guān)的金融知識(shí),并結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn),開展形式多樣的宣傳活動(dòng),向廣大消費(fèi)者發(fā)放資料,宣傳介紹金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)常識(shí),同時(shí)積極征求消費(fèi)者對(duì)改進(jìn)金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的意見和建議,力求最大限度滿足金融消費(fèi)者的合理需求。
式,培訓(xùn)之余并組織交流學(xué)習(xí)心得。
根據(jù)《指引》,結(jié)合我行的自身實(shí)際情況,雖制定了相關(guān)的制度文件,但在具體的實(shí)施過程中,也存在著一定的問題。
(一)部分員工對(duì)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)存在認(rèn)識(shí)上的不足。
隨著金融經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,金融消費(fèi)已然成為一項(xiàng)重要的消費(fèi)活動(dòng),然而保護(hù)消費(fèi)者的措施相對(duì)薄弱,導(dǎo)致了部分員工缺乏這方面的意識(shí),在對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性在認(rèn)識(shí)上還存在很大不足。
(二)相關(guān)制度還需進(jìn)一步完善。
由于我行目前開展的業(yè)務(wù)還是比較單一,相對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)也不夠完善。隨著日后業(yè)務(wù)的不斷開展,金融產(chǎn)品及金融服務(wù)的不斷創(chuàng)新,也會(huì)帶了更多金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的問題。這必將使我行拓寬金融消費(fèi)保護(hù)領(lǐng)域,加大金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的工作重點(diǎn),規(guī)范新業(yè)務(wù)的操作流程,出臺(tái)新的制度并完善原有的關(guān)于消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的制度。
(三)金融業(yè)信息安全宣傳不夠到位。
我行雖積極做好日常的金融知識(shí)宣傳,卻忽視了金融業(yè)信息安全的宣傳。金融業(yè)信息化的快速發(fā)展,對(duì)信息技術(shù)的要求越來越高,對(duì)金融信息安全的保障難度也在不斷加大,在平時(shí)的工作中,我行對(duì)信息安全工作的指導(dǎo)還處于初級(jí)階段,缺乏完整的認(rèn)識(shí)。
提升全體員工的維權(quán)意識(shí),引導(dǎo)客戶強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),以進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
(一)強(qiáng)化金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí),提高服務(wù)水平進(jìn)一步加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn),樹立維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平。從自身價(jià)值與履行社會(huì)責(zé)任的角度,高度認(rèn)識(shí)和關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問題,讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
(二)進(jìn)一步完善制度,切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落實(shí)到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去,進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)控制度,制定相應(yīng)的考評(píng)制度,實(shí)現(xiàn)全員全方位的管理機(jī)制。結(jié)合各種消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),認(rèn)真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個(gè)人金融信息保護(hù)專項(xiàng)自查。自查重點(diǎn)包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定,依法合規(guī)收集、保存、使用和對(duì)外提供個(gè)人金融信息等方面。通過自查,使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范,責(zé)任落實(shí)明確,有效降低個(gè)人金融信息被盜的風(fēng)險(xiǎn),確保個(gè)人金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度,提高公眾維權(quán)意識(shí)。
把金融消費(fèi)教育貫穿于金融消費(fèi)者的日常金融活動(dòng)中,加大對(duì)社會(huì)公眾的金融宣傳力度,提升全體公民的整體金融水平,提高金融消費(fèi)者的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)能力。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十六
作為一名權(quán)益委員,在本屆小區(qū)物業(yè)委員會(huì)繼任后,我深感責(zé)任重大,需要為小區(qū)業(yè)主爭(zhēng)取最大的利益,同時(shí)也要積極配合物業(yè)公司做好小區(qū)管理工作。隨著居民文化素質(zhì)的提高,業(yè)主參與小區(qū)事務(wù)的意識(shí)逐漸增強(qiáng),我也意識(shí)到權(quán)益委員的重要性。
第二段:權(quán)益委員的職責(zé)
權(quán)益委員的主要職責(zé)是宣傳和貫徹小區(qū)的規(guī)章制度,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)公司的權(quán)益,收集和反映業(yè)主的意見建議,及時(shí)與物業(yè)公司溝通交流,解決小區(qū)內(nèi)存在的問題。同時(shí),還要積極倡導(dǎo)居民文明健康生活方式,改善小區(qū)居住環(huán)境,提高小區(qū)的整體質(zhì)量。權(quán)益委員職責(zé)的具體落實(shí)需要結(jié)合實(shí)際情況,發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),充分發(fā)揮群眾的主觀能動(dòng)性。
第三段:權(quán)益委員的任務(wù)
為了更好地履行職責(zé),權(quán)益委員還需要具備一定的能力和素質(zhì)。首先,要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能夠有效地協(xié)調(diào)和組織業(yè)主開展各種活動(dòng),加強(qiáng)業(yè)主之間的聯(lián)系與溝通。其次,要具備一定的法律意識(shí)和維權(quán)能力,以便在物業(yè)公司與業(yè)主之間出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí),能夠?yàn)闃I(yè)主爭(zhēng)取權(quán)益。最后,要有敏銳的觀察力和細(xì)心的工作態(tài)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
第四段:遇到的問題與解決方案
在擔(dān)任權(quán)益委員的過程中,我遇到了不少問題。例如,在小區(qū)綠化方面存在樹木病蟲害等問題,影響了小區(qū)整體環(huán)境。我與物業(yè)公司進(jìn)行了溝通,及時(shí)處理了問題,進(jìn)行了適度的削枝和噴灑,成功得到業(yè)主的認(rèn)可和支持。另外,小區(qū)門禁系統(tǒng)一度出現(xiàn)故障,影響了小區(qū)的安全。我積極向物業(yè)公司反映,堅(jiān)持要求問題的及時(shí)處理,最終得到了物業(yè)公司的支持,解決了這一問題。
第五段:總結(jié)
小區(qū)是居民家的延伸,業(yè)主的幸福和安全是權(quán)益委員必須關(guān)注和維護(hù)的重點(diǎn)。權(quán)益委員雖然只是小區(qū)管理的一個(gè)角色,但對(duì)于小區(qū)業(yè)主來說,卻具有很大的意義和價(jià)值。在未來的工作中,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮權(quán)益委員的作用,不斷提高工作質(zhì)量和效率,積極參與物業(yè)公司和居民文化建設(shè),為小區(qū)的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十七
(一)衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告組織管理狀況
一是高度重視,仔細(xì)組織實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作。重慶市衛(wèi)生和安排生育委員會(huì)高度重視衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè)和信息報(bào)告工作,于20xx年制定下發(fā)了《重慶市衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告實(shí)施方法》,全面深化推動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè),主動(dòng)開展衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作。市衛(wèi)生計(jì)生委衛(wèi)生監(jiān)督局參照衛(wèi)生監(jiān)督中心有關(guān)文件,制定全市衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作安排,根據(jù)安排主動(dòng)組織開展全市衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作。
二是加強(qiáng)《全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督調(diào)查制度(20xx版)》的培訓(xùn)和督導(dǎo)。20xx年12月舉辦了《全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督調(diào)查制度(20xx版)》暨系統(tǒng)管理員專題培訓(xùn)班,對(duì)新版全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告卡中的更新內(nèi)容進(jìn)行了介紹與解讀,強(qiáng)調(diào)了填報(bào)信息的細(xì)微環(huán)節(jié)要求和留意事項(xiàng),確保全市監(jiān)督員適應(yīng)新的調(diào)查制度要求,保質(zhì)保量完成衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作的督導(dǎo),20xx年組織對(duì)全市32個(gè)區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn)、累計(jì)培訓(xùn)800余人次;20xx年組織對(duì)全市29個(gè)區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn),累計(jì)培訓(xùn)700余人次;20xx年,截止6月,已組織對(duì)全市8個(gè)區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn),累計(jì)培訓(xùn)100余人次。
三是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作狀況通報(bào)。20xx年8月,市衛(wèi)生計(jì)生委下發(fā)了《關(guān)于20xx年上半年全市綜合監(jiān)督工作狀況的通報(bào)》,總結(jié)全市20xx年的衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告、衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)監(jiān)督檢查行動(dòng)等綜合監(jiān)督工作。市衛(wèi)生計(jì)生委衛(wèi)生監(jiān)督局下發(fā)了《關(guān)于20xx年上半年全市衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作狀況的通報(bào)》,對(duì)各區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作進(jìn)行了專項(xiàng)通報(bào)。
四是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告人員管理。目前,我市各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)均確定了專(兼)職的報(bào)告管理員和系統(tǒng)管理員,負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作。市衛(wèi)生計(jì)生委衛(wèi)生監(jiān)督局指定3名固定工作人員作為省級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告管理員,主要負(fù)責(zé)全市衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)用培訓(xùn)、權(quán)限維護(hù)、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)通報(bào)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)維護(hù)等相關(guān)工作。
(二)被監(jiān)督單位報(bào)告狀況
目前,通過國(guó)家系統(tǒng)查詢,我市有效的被監(jiān)督單位信息卡共計(jì)49590張,無重卡現(xiàn)象,質(zhì)控錯(cuò)誤數(shù)量為0,自動(dòng)監(jiān)控信息錯(cuò)誤率為0。
(三)常常性監(jiān)督、監(jiān)督監(jiān)測(cè)報(bào)告狀況
1.常常性監(jiān)督。
截止20xx年6月,全市上報(bào)常常性衛(wèi)生監(jiān)督共戶次,監(jiān)督覆蓋率63.51%,監(jiān)督合格率99.16%。全市38個(gè)區(qū)縣監(jiān)督機(jī)構(gòu)全部開展了常常性衛(wèi)生監(jiān)督,36個(gè)區(qū)縣常常性監(jiān)督覆蓋率達(dá)到或超過30%;通過系統(tǒng)核查,全市各區(qū)縣監(jiān)督機(jī)構(gòu)嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作安排開展工作,注意信息錄入的實(shí)時(shí)性和真實(shí)性,填報(bào)信息均有檔案對(duì)應(yīng),未發(fā)覺突擊補(bǔ)報(bào)狀況。
2、監(jiān)督監(jiān)測(cè)。
截止20xx年6月,全市上報(bào)監(jiān)督監(jiān)測(cè)產(chǎn)品類樣品7102件,監(jiān)測(cè)合格率94.54%,監(jiān)督監(jiān)測(cè)非產(chǎn)品(用品)類樣品9690項(xiàng),監(jiān)測(cè)合格率96.17%。
通過系統(tǒng)核查,全市各區(qū)縣監(jiān)督機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵保衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告真實(shí)性原則,填報(bào)信息均有檔案對(duì)應(yīng),無虛報(bào)謊報(bào)狀況。
(四)案件查處報(bào)告狀況
截止20xx年6月,全市共上報(bào)查處案件942件,懲罰金額1873250.00元。
(五)機(jī)構(gòu)、人員卡信息報(bào)告狀況
20xx年6月,市衛(wèi)生計(jì)生委衛(wèi)生監(jiān)督局啟動(dòng)了衛(wèi)生監(jiān)督信息應(yīng)用探討項(xiàng)目,通過制度化、體系化收集、統(tǒng)計(jì)、分析衛(wèi)生監(jiān)督信息,目前已完成了衛(wèi)生監(jiān)督信息數(shù)據(jù)的初步分析利用工作,相繼完成并向全市發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督信息匯總表匯編230張、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)告和分析報(bào)告5冊(cè)約17萬字。通過信息數(shù)據(jù)的`收集整理、統(tǒng)計(jì)分析、編印發(fā)布,有效的反映了全市衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作狀況,引起了各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的重視,改進(jìn)了衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作方式,促進(jìn)了衛(wèi)生監(jiān)督工作的發(fā)展。
二、存在的主要問題
一是衛(wèi)生監(jiān)督信息工作滯后,難以適應(yīng)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展須要。長(zhǎng)期以來,由于投入不足和重視不夠,衛(wèi)生監(jiān)督信息工作底子薄、基礎(chǔ)差,部分衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)存在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備陳舊、配置差等問題,難以適應(yīng)新形勢(shì)下衛(wèi)生監(jiān)督工作的須要,制約了衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的發(fā)展。
二是衛(wèi)生監(jiān)督信息人才匱乏,隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。因職能調(diào)整等緣由,部分區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息報(bào)告人員變動(dòng)較大,信息報(bào)告人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)參差不齊。
三是衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提升。部分區(qū)縣未將全部被監(jiān)督單位納入信息報(bào)告系統(tǒng),被監(jiān)督單位底數(shù)不完整;部分區(qū)縣存在常常性監(jiān)督監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)遲報(bào)漏報(bào)的現(xiàn)象;部分信息系統(tǒng)報(bào)告數(shù)據(jù)與日常工作上報(bào)數(shù)據(jù)存在不一樣的狀況,數(shù)據(jù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
三、下一步工作
一是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)建設(shè),加大投入,落實(shí)各項(xiàng)保障措施,加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等硬軟件設(shè)施建設(shè),提升衛(wèi)生監(jiān)督信息化工作整體水平。
二是建立健全衛(wèi)生監(jiān)督信息化專業(yè)隊(duì)伍,指定專人負(fù)責(zé)信息報(bào)告工作,并保證從事信息化工作人員穩(wěn)定;加大衛(wèi)生監(jiān)督調(diào)查制度和報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)用培訓(xùn)力度,提高信息報(bào)告相關(guān)人員專業(yè)素養(yǎng),適應(yīng)衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作須要。三是進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生信息報(bào)告工作,杜絕信息錯(cuò)報(bào)、虛報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào),確保被監(jiān)督單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、日常監(jiān)督監(jiān)測(cè)及案件查處等信息的精確、完整。
衛(wèi)生委員述職總結(jié)報(bào)告
點(diǎn)擊下載文檔權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十八
歲月荏苒,白駒過隙,大學(xué)一年級(jí)的第一學(xué)期,匆匆過去……回想這學(xué)期的種種,作為文藝委員的我,如今歷歷在目:
在管院“達(dá)人秀”活動(dòng)中,我班萬蓉同學(xué)雖未拿到獎(jiǎng),但她積極踴躍的參加活動(dòng),精彩的舞蹈表演讓我們記憶深刻。
在“xx年經(jīng)貿(mào)系元旦晚會(huì)”上,我們班李凱同學(xué)作為主持人主持了這場(chǎng)晚會(huì),帥氣,瀟灑,是他留給我們的印象;我們班楊暢同學(xué)則給了我們視覺的沖擊,婀娜的身姿舞出了風(fēng)情的肚皮舞,讓人難以忘卻。他們完美地展現(xiàn)了我班的文藝風(fēng)采。
我班多次舉辦團(tuán)組織生活:“新生活新氣象”,“如何做好大國(guó)民”……王曉峰、杜梅等同學(xué)都能幽默風(fēng)趣的主持節(jié)目,演講、唱歌,跳舞,話劇、小品等節(jié)目方式應(yīng)接不暇,讓每一次的活動(dòng)都能成功舉辦。
我們班文藝分子不少,希望每位同學(xué)能夠大膽地展現(xiàn)自己的文藝特長(zhǎng),而我,文藝委員,也將在班委的領(lǐng)導(dǎo)下盡量多舉行大家喜愛的文藝活動(dòng),為有文藝特長(zhǎng)的同學(xué)提供一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。
權(quán)益委員總結(jié)報(bào)告篇十九
第一段:引言(100字)。
作為班級(jí)的權(quán)益委員,我深感責(zé)任重大,但也收獲頗豐。在這一學(xué)期的權(quán)益委員工作中,我不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng),提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和解決問題的能力。通過與同學(xué)們的交流,我更加深刻地認(rèn)識(shí)到權(quán)益委員的責(zé)任與義務(wù),也體驗(yàn)到了為他人服務(wù)的喜悅。
第二段:參與管理班級(jí)(200字)。
作為權(quán)益委員,參與班級(jí)管理是我最重要的工作之一。我與班主任密切合作,協(xié)助組織班級(jí)會(huì)議、記錄會(huì)議內(nèi)容,并督促同學(xué)們按時(shí)完成作業(yè)和參與課堂活動(dòng)。通過這些工作,我學(xué)會(huì)了如何與不同性格和背景的同學(xué)相處,了解了同學(xué)們的需求和困難,并提供幫助和支持。
第三段:解決糾紛和協(xié)調(diào)關(guān)系(300字)。
作為權(quán)益委員,我還要負(fù)責(zé)解決同學(xué)們之間的糾紛和維護(hù)班級(jí)的和諧氛圍。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了理性思考和公正處理問題,注重聽取各方意見,并通過溝通和談判達(dá)成雙方的共識(shí)。我深刻認(rèn)識(shí)到解決糾紛的重要性,只有保持公正和公平,才能有效地化解問題,使班級(jí)關(guān)系更加融洽。
第四段:傾聽同學(xué)聲音(300字)。
作為權(quán)益委員,我始終堅(jiān)持傾聽同學(xué)的聲音,代表同學(xué)們向班級(jí)管理層反映問題和建議。我定期組織班級(jí)代表會(huì)議,聽取同學(xué)們的意見和建議,然后轉(zhuǎn)達(dá)給班主任和教師團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同學(xué)們溝通,了解他們的需求和訴求,并努力為他們爭(zhēng)取權(quán)益。通過我與同學(xué)們的密切合作,我感到我不僅是一個(gè)權(quán)益委員,更是一個(gè)能夠有效代表同學(xué)們的發(fā)言人。
第五段:總結(jié)(200字)。
作為班級(jí)的權(quán)益委員,我認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)既光榮又艱巨的任務(wù)。通過這一學(xué)期的工作,我學(xué)會(huì)了與人溝通、協(xié)調(diào)和處理問題的能力,也更加加深了對(duì)同學(xué)們權(quán)益的理解和關(guān)心。同時(shí),我也明白了作為一個(gè)權(quán)益委員,要始終保持公正和公平的原則。未來,我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的能力,更好地為班級(jí)和同學(xué)們服務(wù)。感謝這次機(jī)會(huì),讓我實(shí)實(shí)在在地感受到了責(zé)任與成長(zhǎng)的意義。
總結(jié):作為一個(gè)班級(jí)的權(quán)益委員,我通過參與班級(jí)管理、解決糾紛、傾聽同學(xué)聲音等工作,不僅培養(yǎng)了自己的組織協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力,也增強(qiáng)了對(duì)同學(xué)們權(quán)益的關(guān)注和理解。這一經(jīng)歷讓我更加明白作為權(quán)益委員的任務(wù)與使命,也讓我學(xué)會(huì)了如何與人相處和處理問題。對(duì)于我個(gè)人而言,這是一次珍貴的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),也讓我更加自信地面對(duì)以后的挑戰(zhàn)。在未來,我將繼續(xù)努力發(fā)揮自己的作用,更好地為班級(jí)和同學(xué)們服務(wù)。
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