總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
縣醫(yī)院年終工作總結(jié)篇一
一、以衛(wèi)生局“一條主線、一項(xiàng)活動(dòng)、三大工程”衛(wèi)生工作總要求為指導(dǎo)，結(jié)合醫(yī)院年初工作安排，努力加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)。
(一)加強(qiáng)日常工作的監(jiān)督管理，為醫(yī)院整體工作安全運(yùn)行保駕護(hù)航。
一是繼續(xù)落實(shí)了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進(jìn)。二是從3月份開(kāi)始，實(shí)行了院領(lǐng)導(dǎo)每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性，提高了工作的時(shí)效性。三是每周二、每周三的業(yè)務(wù)、行政查房做到了常抓不懈。四是針對(duì)醫(yī)院管理人員管理知識(shí)匱乏，醫(yī)護(hù)人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現(xiàn)狀，分別在5月份和10月份有針對(duì)性地舉辦了醫(yī)院管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)講座和醫(yī)患溝通與技巧知識(shí)講座。五是為提高科技含量，醫(yī)院投資38萬(wàn)元以議標(biāo)形式購(gòu)置了全自動(dòng)化分析儀、血細(xì)胞分析儀、微量元素分析儀等設(shè)備6臺(tái)件。
(二)以宣傳為載體，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。
1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺(tái)，打造醫(yī)院特色文化。如在門(mén)診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據(jù)季節(jié)變化定期更換宣傳內(nèi)容;在病房、門(mén)診走廊制做宣傳展板，定做科室心語(yǔ)牌共計(jì)50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識(shí)，倡導(dǎo)和推進(jìn)全民健康生活方式。
2、利用政府信息公開(kāi)平臺(tái)以及院務(wù)公開(kāi)渠道，向社會(huì)公布醫(yī)院信息，讓社會(huì)了解醫(yī)院，讓大眾認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
3、為弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)落后，在去年基礎(chǔ)上，11月份在五個(gè)病區(qū)繼續(xù)開(kāi)展了星級(jí)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出了10名星級(jí)標(biāo)兵。
(三)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量建設(shè)，保證醫(yī)療安全。
1、抓基礎(chǔ)，練技能，提高全院醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。(1)每月5號(hào)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到了經(jīng)?；?。(2)從3月份始，堅(jiān)持每月護(hù)理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對(duì)不及格人員進(jìn)行了補(bǔ)考。(3)11月份，按照上級(jí)醫(yī)務(wù)人員基本技能崗位和競(jìng)賽活動(dòng)方案有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對(duì)40歲以下中青年醫(yī)師進(jìn)行了崗位考核，做到人人過(guò)關(guān)。(4)為保證奧運(yùn)安全，提高應(yīng)急救治能力，重點(diǎn)對(duì)急診科、120全體人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇術(shù)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)與演練。(5)為提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，開(kāi)展了病歷評(píng)比活動(dòng)。
2、抓關(guān)鍵、堵漏洞，保證醫(yī)療安全。一是完善了門(mén)診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉(zhuǎn)診流程，使工作環(huán)節(jié)衍接更加緊密。二是加強(qiáng)每月至少一次業(yè)務(wù)工作大檢查工作，重新量化了醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。在護(hù)理檢查方面，實(shí)行了各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)互查、互學(xué)、互提高制度。三是大力開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量安全集中行動(dòng)，把查問(wèn)題、擺不足、找癥結(jié)、定措施、改缺陷、保安全放在活動(dòng)的首位，對(duì)查擺出的各類(lèi)問(wèn)題，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議逐條梳理，逐條研究，制定改進(jìn)措施，并以此為載體，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全工作，抓關(guān)鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，把防范措施前移，做到預(yù)防為主。
3、積極開(kāi)展新技術(shù)、進(jìn)行新科研。獨(dú)立開(kāi)展了腰椎間盤(pán)摘除術(shù)，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，請(qǐng)專(zhuān)家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術(shù)、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術(shù)、全髖置換術(shù)等項(xiàng)手術(shù)。xx年有3項(xiàng)科研課題在省中醫(yī)藥管理局立項(xiàng)(其中基金資助1項(xiàng))，并在國(guó)內(nèi)核心期刊發(fā)表論文10余篇。
4、加強(qiáng)科室建設(shè)。新建門(mén)診手術(shù)室;獨(dú)立了腦血管科門(mén)診;成立了體檢科，制定體檢套餐，規(guī)范體檢檔案，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，共對(duì)1690
人進(jìn)行了健康體檢。
5、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作。根據(jù)工作需要，先后派出3人外出進(jìn)修，17人次參加各種短訓(xùn)班。
6、加強(qiáng)院感防控工作。在生物監(jiān)測(cè)、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷(xiāo)毀等方面嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)制度，對(duì)全院人員進(jìn)行傳染病知識(shí)培訓(xùn)考核，提高全員預(yù)防意識(shí);5月份按上級(jí)要求規(guī)范了腸道門(mén)診。
(四)進(jìn)一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
全年補(bǔ)償參合人數(shù)2407人，補(bǔ)償費(fèi)用232.5萬(wàn)元。
(五)積極開(kāi)展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農(nóng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。
(1)繼續(xù)落實(shí)“一減三免”惠民政策，共對(duì)貧困患者減免各種醫(yī)療費(fèi)用2萬(wàn)余元。
(2)落實(shí)1 x幫扶工程，定期派業(yè)務(wù)骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務(wù)查房，并據(jù)其需要進(jìn)行適當(dāng)設(shè)備支持。
(3)繼續(xù)啟動(dòng)流動(dòng)醫(yī)院工作，全年共下鄉(xiāng)義診16次，義診人數(shù)900余人，發(fā)放宣傳資料x(chóng)x余份。
(六)繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，從源頭治理，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
(1)制定治理商業(yè)賄賂工作方案，鑒定加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抵制商業(yè)賄賂全員承諾。(2)在全院廣泛開(kāi)展醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械采購(gòu)和使用情況自查自糾及治賄長(zhǎng)效機(jī)制落實(shí)情況“回頭看”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，并針對(duì)治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機(jī)制，完善并落實(shí)了各種制度20余項(xiàng)，并打印裝訂成冊(cè)。(3)采取多種形式推行院務(wù)公開(kāi)工作，做到了常規(guī)化工作定期公開(kāi)，階段性工作及時(shí)公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。(4)增強(qiáng)工作透明度，向社會(huì)公開(kāi)了服務(wù)承諾和投訴電話，并召開(kāi)了社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，為廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。由于我院高度重視行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作,至今,未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂等不良行為。
二、站在講政治高度，高標(biāo)準(zhǔn)完成奧運(yùn)安保、手足口病防治、抗震救災(zāi)、服用問(wèn)題奶粉患病嬰幼兒篩查等項(xiàng)工作。
(一)多措并舉做好奧運(yùn)安保工作。將其貫穿全年工作的始終，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全院動(dòng)員部署，分解目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)排查隱患，對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重要物品死看死守，并圓滿完成了上級(jí)交給的護(hù)路任務(wù)。在奧運(yùn)安保工作中由于防范超前，措施到位，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，獲縣奧運(yùn)安保先進(jìn)單位。
(二)按質(zhì)按量完成手足口病防治工作。在此項(xiàng)工作中，采取多項(xiàng)措施全力做好了手足口病宣傳、培訓(xùn)、演練、考試及預(yù)檢等項(xiàng)工作。
(三)積極支持四川抗震救災(zāi)工作。大災(zāi)面前，醫(yī)院心系災(zāi)區(qū)，情系汶川，在從嚴(yán)從高做好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，廣大黨員和群眾自發(fā)向?yàn)?zāi)區(qū)二次捐款共計(jì)13100元。
(四)全力以赴做好服用問(wèn)題奶粉患病嬰幼兒篩查工作。醫(yī)院自接到服用問(wèn)題奶粉患病嬰幼兒篩查工作的任務(wù)后，醫(yī)院多次召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真組織安排，彩超室推掉一切業(yè)務(wù)工作全面應(yīng)對(duì)嬰幼兒篩查工作，并從各科抽出部分人員協(xié)助做好嬰幼兒檢查、登記、組織協(xié)調(diào)等后勤保障工作，經(jīng)過(guò)10余天的奮戰(zhàn)，共篩查嬰幼兒3258人，對(duì)檢出的疑似人員全部轉(zhuǎn)到縣醫(yī)院進(jìn)一步篩檢。
總之，xx年，在衛(wèi)生局的大力支持下，經(jīng)過(guò)全院干部職工的共同努力，較圓滿完成了年初制定的任務(wù)目標(biāo)，同時(shí)也得到了上級(jí)部門(mén)和社會(huì)各界的認(rèn)可，獲錦旗6面。在今后的工作中，我們一定要不斷完善和改進(jìn)，謀劃好明年各項(xiàng)工作。
縣醫(yī)院年終工作總結(jié)篇二
20xx年，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，各學(xué)科開(kāi)展多種形式學(xué)術(shù)活動(dòng),努力營(yíng)造病人至上、以人為本、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進(jìn)，改革創(chuàng)新，圓滿完成年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，兩個(gè)文明建設(shè)都取得了可喜成績(jī)。全年共完成門(mén)診量10余萬(wàn)人次，出院患者6000余人次，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬(wàn)元。與20xx年相比，業(yè)務(wù)收入增加350萬(wàn)元,住院危重病人搶救成功率提高了1.32個(gè)百分點(diǎn)，病人滿意度上升4個(gè)百分點(diǎn)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為主要內(nèi)容。9月份黨的xx屆四中全會(huì)隆重召開(kāi)后，院部及時(shí)組織全院300員工分組、分片，采用集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、交流會(huì)談等形式組織學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)文件、學(xué)習(xí)《人民日?qǐng)?bào)》社論《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要綱領(lǐng)》，各科室、各職工有學(xué)習(xí)筆記、有交流心得、有座談體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使全院職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到此次大會(huì)，在當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變化、國(guó)內(nèi)改革發(fā)展處在關(guān)鍵時(shí)期的條件下非常及時(shí)非常必要，大會(huì)對(duì)于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設(shè)小康社會(huì)，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學(xué)習(xí)中共中央《公民道德實(shí)施綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員“八不準(zhǔn)”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止”等內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，效果顯著，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，也讓職工職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺(jué)性大有提高。
二、抓好質(zhì)量規(guī)范化管理，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展
1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則:以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個(gè)人、科室、醫(yī)院三級(jí)質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟(jì)掛鉤。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)上，分上、下半年分別兩次對(duì)全院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的考核和測(cè)評(píng)，結(jié)果納入年終人事考核及季度獎(jiǎng)金發(fā)放，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。將科主任定為科室第一責(zé)任人，醫(yī)院召開(kāi)了6次科主任、12次護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議，要求科負(fù)責(zé)人嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、各種檢查、檢驗(yàn)質(zhì)量、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)。
2、專(zhuān)科建設(shè)向高精尖發(fā)展，積極引進(jìn)推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項(xiàng)目。內(nèi)科新設(shè)糖尿病專(zhuān)科門(mén)診，為600余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎滑脫復(fù)位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術(shù)獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破，ct室引進(jìn)全新菲利浦螺旋ct開(kāi)展了斷層掃描診斷。針對(duì)當(dāng)前胃病發(fā)生率高的情況，內(nèi)科新購(gòu)胃鏡微波治療儀，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術(shù)、新項(xiàng)目的投入使用均取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
3、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員10分鐘內(nèi)出車(chē)制度。注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，急診工作人員輪流送別醫(yī)院進(jìn)修;加大設(shè)備投入，添置兩副全自動(dòng)心電監(jiān)護(hù)儀、兩張多功能搶救床，先進(jìn)急救器械的添置，為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件，提高了搶救成功率。全年“120”出車(chē)1206次，接回977人次，電話蓄意騷擾出車(chē)、就地醫(yī)療處理無(wú)須接院治療229次，搶救成功率98%，全年無(wú)一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為45萬(wàn)繁昌人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
4、規(guī)范護(hù)理管理。健全各項(xiàng)規(guī)章制度確保護(hù)理安全，護(hù)理部積極加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，提高專(zhuān)科護(hù)理水平和護(hù)士隊(duì)伍綜合素質(zhì)，進(jìn)一步完善質(zhì)控程序，細(xì)化質(zhì)控內(nèi)容，每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作例會(huì)，每周一次護(hù)理全院查房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)防范，使護(hù)理管理更趨科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化。①20xx年改革護(hù)理模式，實(shí)行病人入院宣教制度，通過(guò)護(hù)士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周?chē)?，使患者盡快進(jìn)入病人角色，接受并配合治療，宣教制度的是今年護(hù)理工作的重頭戲，護(hù)理部嚴(yán)格地將宣教質(zhì)量與每位護(hù)士的工作質(zhì)量考評(píng)、經(jīng)濟(jì)效益捆綁一體，極大地改變了護(hù)士的服務(wù)理念，營(yíng)造了一種體現(xiàn)關(guān)心、愛(ài)心、同情心、責(zé)任心的護(hù)理文化氛圍，不斷提高住院患者的健康意識(shí)和相關(guān)知識(shí)的知曉率，使他們積極配合治療，盡快康復(fù)。②五月護(hù)士節(jié)期間，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。首先護(hù)理部選送護(hù)理骨干赴省城進(jìn)行禮儀、形象等系統(tǒng)培訓(xùn)，回來(lái)后，對(duì)全院護(hù)士分批進(jìn)行了言行舉止、持物待人等護(hù)理規(guī)范行為的禮儀訓(xùn)練。護(hù)士將所學(xué)所練運(yùn)用到日常護(hù)理中，使護(hù)士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關(guān)懷。③發(fā)揮醫(yī)院信息his系統(tǒng)中護(hù)士工作站的便利性，加強(qiáng)護(hù)理的現(xiàn)場(chǎng)控制力度。我院windowsnt環(huán)境下運(yùn)行的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作站，由于其可視化界面、多任務(wù)窗口，給護(hù)理及病員帶來(lái)了極大方便，可一次查詢(xún)、輸入1例病人的全部資料，隨時(shí)了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況，亦可方便被分管護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，為護(hù)理管理現(xiàn)代化提供了條件。
5、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部高度重視9月1日正式實(shí)行的新版《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》培訓(xùn)工作。醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務(wù)骨干參加省衛(wèi)生廳組織的培訓(xùn)工作，購(gòu)置書(shū)籍教材，醫(yī)務(wù)人員人手一冊(cè)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部分期分批對(duì)全院醫(yī)療、護(hù)理人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，對(duì)各種記錄的書(shū)寫(xiě)規(guī)則、格式、要求、表格式病歷的應(yīng)用進(jìn)行詳盡講解，保證了新版《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》如期執(zhí)行。在運(yùn)行的幾個(gè)月中，我院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量在格式的規(guī)范性、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以往有很大改進(jìn)。
三、糾建并舉，抓緊抓實(shí)黨風(fēng)廉政暨行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理
6月伊始，我院的“黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)”按照縣衛(wèi)生局的安排和部署，根據(jù)中央紀(jì)委、衛(wèi)生部關(guān)于端正黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)的總體要求，層層發(fā)動(dòng)，步步落實(shí)。首先，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。第二,對(duì)分聚、定責(zé)任對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、傳達(dá)縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展此項(xiàng)工作的重要意義及內(nèi)容，并督促、檢查各科對(duì)職工的宣傳和發(fā)動(dòng)。第三，制定了我院《關(guān)于印發(fā)〈繁昌縣醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)具體實(shí)施方案〉的通知》文件，文件結(jié)合自身醫(yī)療特點(diǎn)，將治理分為四個(gè)階段：即籌劃階段、學(xué)習(xí)對(duì)照檢查及個(gè)人自糾階段、整章建制階段、總結(jié)階段。其中重點(diǎn)是第三建制階段，這一階段包括召開(kāi)各類(lèi)人員座談會(huì)，征求社會(huì)各方面意見(jiàn);做好對(duì)出院病人的隨訪、在院病人的意見(jiàn)征詢(xún)工作;圍繞職工自律機(jī)制、職務(wù)犯罪防范機(jī)制、內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制、社會(huì)監(jiān)督機(jī)制、人員激勵(lì)機(jī)制整章建制;職工與科室負(fù)責(zé)人簽定責(zé)任狀，科室負(fù)責(zé)人與院部簽定責(zé)任狀;各科室向社會(huì)作出的服務(wù)承諾;職工個(gè)人自我認(rèn)識(shí)自我總結(jié)等等。下發(fā)至全院各科。治理活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí)，把8月份市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)的衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)在全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)的實(shí)施方案的通知》納入一體，以此為載體促進(jìn)行風(fēng)工作。對(duì)當(dāng)前患者反映較大的典型問(wèn)題和行風(fēng)建設(shè)中存在的突出現(xiàn)象，安排專(zhuān)人重點(diǎn)解決，鐵腕糾風(fēng)。還通過(guò)固定時(shí)間學(xué)習(xí)《健康報(bào)》、蕪湖日?qǐng)?bào)》，院辦專(zhuān)門(mén)編制了三期《縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》，300員工人手一冊(cè)，院部及時(shí)利用這些宣傳陣地，組織發(fā)動(dòng)，發(fā)布信息，營(yíng)造起良好的輿論氛圍。
此次開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)治理融教育、實(shí)踐于一體，側(cè)重于堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的誠(chéng)信服務(wù)理念，大力提高醫(yī)技水平在實(shí)際工作中的改進(jìn)和實(shí)施。專(zhuān)項(xiàng)治理歷時(shí)半年，卓有成效，理論學(xué)習(xí)走向經(jīng)?；?，精神文明建設(shè)出現(xiàn)新局面，黨風(fēng)廉政日益加強(qiáng)，黨組織的政治核心作用得到有效發(fā)揮。其中職工上交“紅包、回扣”共33人，總額1萬(wàn)余元。
四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，注重成本核算
全院廣泛開(kāi)展了“成本效益年”活動(dòng)，抓管理，降成本，增效益，上水平。實(shí)行了全成本控制，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)層層分解，逐漸由費(fèi)用管理轉(zhuǎn)向成本效益管理。20xx年初制定了《縣醫(yī)院20xx年經(jīng)濟(jì)管理方案》，將醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室、后勤部門(mén)劃分為30多個(gè)核算單元，對(duì)其所創(chuàng)效益和消耗成本分開(kāi)核算，并將收支結(jié)余作為科室勞務(wù)收入核算標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合科室管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政查房、愛(ài)衛(wèi)會(huì)檢查等指標(biāo)，對(duì)臨床科室、醫(yī)技科室分別給予不同的提成比例，以此確定科室績(jī)效工資，促使其加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。20xx年起，將成本核算和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理納入后勤成本中，所有行政、后勤人員的績(jī)效工資納入科中層干部、領(lǐng)導(dǎo)班子兩級(jí)考核機(jī)制，與考核得分直接掛鉤。極大地提高了電工班、水工班、物資組、保衛(wèi)班的工作積極性。對(duì)洗衣房實(shí)施經(jīng)濟(jì)目標(biāo)承包責(zé)任管理，使洗滌成本大大降低。4月份起將視頻服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)引入醫(yī)技科室，完全堵塞了醫(yī)患來(lái)往中的人情漏洞，醫(yī)技科室經(jīng)管核算一路上升。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購(gòu)，集中采購(gòu)，以降低成本，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的原則，購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設(shè)備，達(dá)到節(jié)約資金的目的，又促進(jìn)了廉政建設(shè)。8月份，縣審計(jì)局在對(duì)我院為期半個(gè)月的財(cái)務(wù)審計(jì)及院長(zhǎng)責(zé)任審計(jì)中，帳實(shí)相符、財(cái)務(wù)體系完善，無(wú)違規(guī)收費(fèi)等現(xiàn)象。
五、重視醫(yī)院文化建設(shè)，活躍職工文體生活
搞好醫(yī)院文化建設(shè)，不僅有助于醫(yī)院自身品質(zhì)的提升，更重要的是可以增強(qiáng)醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿?。第一，通過(guò)制度化的“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)和“行業(yè)文明創(chuàng)建”活動(dòng)，大大激發(fā)了全院醫(yī)務(wù)工作人員的工作積極性，獲得許多先進(jìn)榮譽(yù)。20xx年4月我院獲蕪湖讀書(shū)指導(dǎo)委員會(huì)命名為組織職工讀書(shū)“先進(jìn)集體”、9月獲被縣委、縣政府授予抗非典“先進(jìn)集體”、內(nèi)科青年醫(yī)師葉尤強(qiáng)同志獲20xx年繁昌縣“十佳”優(yōu)秀青年光榮稱(chēng)號(hào)。第二，加強(qiáng)外宣力度，通過(guò)電視報(bào)紙等新聞媒體及院內(nèi)宣傳廚窗介紹醫(yī)院開(kāi)展的新項(xiàng)目、新技術(shù)及高尚的好人好事，讓社會(huì)了解醫(yī)院，提高醫(yī)院知名度。全年在《+市日?qǐng)?bào)》刊發(fā)新聞稿2篇、++電視臺(tái)2篇。門(mén)診及病區(qū)設(shè)有病人健康教育園地，醫(yī)務(wù)科、辦公室根據(jù)各病區(qū)的醫(yī)療特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上組織收集相關(guān)醫(yī)療最新信息，讓病患者了解，并宣傳防治知識(shí)，大大縮短了醫(yī)患距離。第三，科室設(shè)立“流動(dòng)紅旗”，根據(jù)每季度的行政查房、病歷書(shū)寫(xiě)、三基考試、文明禮儀等綜合檢查，確定優(yōu)秀科室，授予“流動(dòng)紅旗”，從而使病區(qū)、科室之間形成文明向上的醫(yī)療服務(wù)競(jìng)賽氣氛。第四，工會(huì)積極為80余名離退老同志舉辦迎春茶話會(huì)、新年聚餐，傾聽(tīng)老同志對(duì)醫(yī)院建設(shè)的建議。不嫌麻煩，逐個(gè)通知散居城里城外的老同志，為他們登記辦理老年人社會(huì)“優(yōu)待證”。工會(huì)、婦代小組組織一年一度全院職工登山比賽、拔河比賽，“五四”青年節(jié)，組織青年醫(yī)師參加全縣精神文明演講比賽，獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們做了許多工作，當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到許多不足，如管理信息化的進(jìn)程不夠平衡，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，行風(fēng)建設(shè)還不夠到位，特色的專(zhuān)科含金量不高等。上述各類(lèi)問(wèn)題的存在，需要我們認(rèn)真加以思考，通過(guò)進(jìn)一步深化醫(yī)療改革，進(jìn)一步落實(shí)制度法規(guī)，才能把握時(shí)機(jī)及時(shí)解決。
20xx年工作計(jì)劃：
1、以“三個(gè)代表”重要思想為指南，以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)抓好醫(yī)院建設(shè)。
2、主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)、群眾的需求，改變營(yíng)銷(xiāo)觀念和服務(wù)模式，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。重塑自身形象，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。
3、行風(fēng)整頓建設(shè)要繼續(xù)深化，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，主動(dòng)融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過(guò)程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的高度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題。結(jié)合綜治和愛(ài)衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營(yíng)造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。
4、配合學(xué)科建設(shè)，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設(shè)要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是幾個(gè)新增輔助的醫(yī)技項(xiàng)目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時(shí)，提高設(shè)備的利用率。
5、繼續(xù)開(kāi)展“誠(chéng)信醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，要求醫(yī)生看病講誠(chéng)信，合理檢查、合理用藥和合理治療，控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。
6、重視信息管理，加強(qiáng)病歷、財(cái)務(wù)、文書(shū)檔案管理，做好his網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù)，發(fā)揮網(wǎng)上實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)查詢(xún)和信息統(tǒng)計(jì)等多種功能。
7、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應(yīng)積極籌集并運(yùn)用資金，建設(shè)住院大樓、綜合傳染病區(qū)。
8、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于改革、創(chuàng)新的建院作風(fēng)，爭(zhēng)取擴(kuò)大外延服務(wù)，盤(pán)活衛(wèi)生資源、改變經(jīng)營(yíng)理念、加強(qiáng)成本核算和拉開(kāi)獎(jiǎng)金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng)新。力爭(zhēng)全院年收入增長(zhǎng)10%，業(yè)務(wù)收入2580萬(wàn)元。
總之，回首過(guò)去，通過(guò)20xx年一年的努力，成績(jī)來(lái)之不易，這是全體醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶。今后，更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在醫(yī)院建設(shè)中大膽改革、開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，以取得20xx年醫(yī)院建設(shè)的更大成績(jī)。
縣醫(yī)院年終工作總結(jié)篇三
20xx年是公立醫(yī)院改革之年，是面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇的一年。一年來(lái)，我院在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持以公立醫(yī)院改革為核心，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為重點(diǎn)，以醫(yī)院文化建設(shè)為導(dǎo)向，不斷加快人才素質(zhì)建設(shè)，提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平;不斷推進(jìn)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，打造特色專(zhuān)科;不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化就診環(huán)境和流程，有效促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展。
一、20xx年醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)快速增長(zhǎng)
截止到目前,20xx年門(mén)急診人次213143人，比去年同期上升20.1%，收治住院病人18841人次，比去年同期上升11.9%;完成手術(shù)3025例，危重癥搶救成功率達(dá)99.7%，床位使用率89%;累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.4億元，同比增長(zhǎng)17%。
二、積極探索公立醫(yī)院改革，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展
按照省政府20xx年公立醫(yī)院綜合改革總體部署和市政府實(shí)施方案要求，xx縣醫(yī)院被列為20xx年縣公立醫(yī)院改革試點(diǎn)單位。為扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作，我院按照《河北省20xx年縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作操作手冊(cè)》和《滿族自治縣20xx年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》精神，在縣級(jí)醫(yī)院綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，于20xx年5月14日正式啟動(dòng)改革工作，積極配合縣財(cái)政、審計(jì)工作組開(kāi)展基線調(diào)查;按照省政府、縣政府確定的6：3：1補(bǔ)償比例，進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。20xx年6月30日前提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低了大型醫(yī)用設(shè)備檢查價(jià)格，完成了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的調(diào)整;20xx年7月1日0時(shí)起，正式實(shí)施藥品零差率銷(xiāo)售，實(shí)行新的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，各項(xiàng)改革工作正全面實(shí)施。
三、以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為核心，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進(jìn)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作是今年醫(yī)院的首要工作任務(wù)，是各項(xiàng)工作的核心，是促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的重要契機(jī)。我院按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，特別是醫(yī)療質(zhì)量環(huán)節(jié)管理，加大綜合績(jī)效考核力度，查漏補(bǔ)缺，不斷改進(jìn)，大力夯實(shí)基本醫(yī)療技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。
1、以抓實(shí)四項(xiàng)工作為著力點(diǎn)，全力以赴確保等級(jí)醫(yī)院評(píng)審順利通過(guò)。首先醫(yī)院成立了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審辦公室，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任到人。健全了醫(yī)療、護(hù)理、感染控制、藥事等管理組織，完善了質(zhì)量管理體系。其二，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。對(duì)照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及33項(xiàng)核心條款，開(kāi)展了院內(nèi)自評(píng)工作，每個(gè)科室針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和缺陷進(jìn)行認(rèn)真梳理，明確標(biāo)準(zhǔn)，明確差距，明確目標(biāo)，逐條逐項(xiàng)落實(shí)。醫(yī)院建立了醫(yī)療、護(hù)理人員技術(shù)檔案，重新修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、醫(yī)療技術(shù)目錄、應(yīng)急預(yù)案職責(zé)等相關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)加強(qiáng)首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、疑難病歷討論、三級(jí)醫(yī)師查房制度、手術(shù)分級(jí)管理制度等核心制度及法律法規(guī)的考核，督促執(zhí)行和落實(shí)。其三，按照pdca循環(huán)原理，以綜合績(jī)效考核為手段，重新修訂綜合績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，增加一票否決條款，采用系統(tǒng)追蹤檢查方法進(jìn)行質(zhì)控考核，使全院質(zhì)控管理不斷完善和提高，基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量不斷持續(xù)改進(jìn)。其四，建立醫(yī)療缺陷管理制度和護(hù)理不良事件上報(bào)制度，完善醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施，落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，較好地防范醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生。
2、繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用、臨床路徑管理和單病種質(zhì)量控制工作。醫(yī)院健全了臨床用藥監(jiān)管制度，下達(dá)了臨床科室抗菌藥物使用指標(biāo)，重點(diǎn)規(guī)范了ⅰ類(lèi)切口手術(shù)抗菌藥物的使用，加強(qiáng)外科、呼吸科、重癥醫(yī)學(xué)科等科室臨床用藥監(jiān)管，加強(qiáng)病歷專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)格落實(shí)處罰措施，使特殊使用級(jí)抗菌藥物直線下降，門(mén)診抗菌藥物使用率達(dá)到16%，住院抗菌藥物使用率控制在60%以下，手術(shù)預(yù)防用藥及清潔手術(shù)用藥得到明顯控制，部分清潔手術(shù)已不使用抗菌藥物。加強(qiáng)臨床路徑和單病種管理，今年試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)增加到10個(gè)，單病種增加到15個(gè)。
3、繼續(xù)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，20xx年由7個(gè)病區(qū)增加到13個(gè)病區(qū)，覆蓋全院100%病房。通過(guò)實(shí)施整體護(hù)理，患者滿意度大幅提升。
4、不斷完善院內(nèi)感染控制和應(yīng)急工作管理工作。重點(diǎn)開(kāi)展
了醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查和ⅰ類(lèi)手術(shù)切口感染監(jiān)測(cè)工作，大大增強(qiáng)了預(yù)防院內(nèi)感染和安全防范意識(shí)，使醫(yī)院感染率、一類(lèi)(無(wú)菌)切口感染率均低于要求標(biāo)準(zhǔn)。
5、嚴(yán)格加強(qiáng)血液管理和麻醉藥品管理。規(guī)范臨床合理用血，保證輸血安全，嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品及第一類(lèi)精神藥品管理規(guī)定，確保合法、合理、安全使用。
四、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力
今年，醫(yī)院注重抓好學(xué)術(shù)帶頭人和合理人才梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)發(fā)展新的重點(diǎn)學(xué)科，做大做強(qiáng)新臨床科室，提高科研技術(shù)水平，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
(一)加強(qiáng)崗位訓(xùn)練和中青年業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)力度，提高人才
隊(duì)伍素質(zhì)。醫(yī)院扎實(shí)開(kāi)展“三基、三嚴(yán)”崗位訓(xùn)練工作，完善了新畢業(yè)生崗前培訓(xùn)，組織了理論知識(shí)競(jìng)賽和技能比武活動(dòng)。在全省醫(yī)務(wù)人員崗位技能訓(xùn)練第一階段理論考試競(jìng)賽中，我院在全省298所醫(yī)院6420名醫(yī)務(wù)人員中有8名選手4個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)入了全省第二輪技能考核，護(hù)理部在院內(nèi)選拔出12名優(yōu)秀護(hù)士給予了表彰，進(jìn)一步營(yíng)造了醫(yī)務(wù)人員學(xué)知識(shí)、練本領(lǐng)、夯基礎(chǔ)的良好氛圍，醫(yī)務(wù)人員基本技能與技術(shù)不斷提高。二是加大繼續(xù)教育考核力度，制定了科室院內(nèi)講學(xué)任務(wù)。全年聘請(qǐng)北京復(fù)興醫(yī)院、天津醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院、承德附屬醫(yī)院等大醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)院進(jìn)行學(xué)術(shù)、法律法規(guī)講座共計(jì)7次，院內(nèi)科室講座3次;選派中青年技術(shù)骨干16人到北京、唐山、承德等大醫(yī)院進(jìn)修五官科、婦產(chǎn)科等專(zhuān)業(yè)，逐步形成合理的人才梯隊(duì)。
(二)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，增加新技術(shù)項(xiàng)目。20xx年11月我院成為中國(guó)人民解放軍三0七醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院，三0七醫(yī)院將在醫(yī)院管理、學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究等方面給予支持和幫助。醫(yī)院重點(diǎn)鞏固現(xiàn)有糖尿病市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科，鼓勵(lì)培植婦產(chǎn)科、內(nèi)一科、肝病區(qū)、骨科、腦外科等有實(shí)力科室申報(bào)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科。與北京公司協(xié)作做大做強(qiáng)腫瘤科，聘請(qǐng)北京專(zhuān)家來(lái)院坐診，引進(jìn)新設(shè)備，增加新的診療項(xiàng)目。聘請(qǐng)?zhí)旖?、北京?zhuān)家定期來(lái)院坐診和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高五官科、骨科實(shí)力，完善肛腸外科、胸外科、婦科疾病的診治，拓寬診療項(xiàng)目，使部分學(xué)科的主要領(lǐng)域和關(guān)鍵技術(shù)達(dá)到市、縣先進(jìn)水平。一年來(lái)全院發(fā)表論著6篇，發(fā)表核心期刊論文10余篇，獲得省級(jí)科研成果二等獎(jiǎng)1人;注重新技術(shù)新項(xiàng)目的引進(jìn)和應(yīng)用，如開(kāi)展了肝癌射頻消融術(shù)、單孔腹腔鏡、宮腔鏡下異位節(jié)育器取出術(shù)、血清肌紅蛋白測(cè)定、核苷經(jīng)治慢性乙肝干擾素抗病毒治療等20余項(xiàng)。
五、加強(qiáng)新農(nóng)合、醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)管理，控制醫(yī)療費(fèi)用合理增長(zhǎng)
加強(qiáng)新農(nóng)合、醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)管理力度，建立健全疾病檢查、治療、用藥管理機(jī)制，下發(fā)了《關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、各種商業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)臨床用藥的暫行管理規(guī)定》和《關(guān)于暫停新農(nóng)合部分臨床用藥的通知》，停止超范圍用藥，嚴(yán)格新農(nóng)合基本藥物目錄和基本診療項(xiàng)目費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)，降低醫(yī)療成本和藥品成本，控制患者的醫(yī)療費(fèi)用合理增長(zhǎng)。
六、增加必要的診療設(shè)備，加強(qiáng)新診療設(shè)備的使用，提高診斷水平
20xx年醫(yī)院根據(jù)臨床業(yè)務(wù)需求，購(gòu)置了島津數(shù)字化x線攝影系統(tǒng)、便攜彩超、心電監(jiān)護(hù)儀、手術(shù)顯微鏡、無(wú)影燈、除顫器、可視喉鏡、電子支氣管鏡等醫(yī)療設(shè)備，使診斷水平不斷提高。
七、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好窗口形象
1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，整頓工作作風(fēng)，貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定。我院黨委為組織全體黨員和職工認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三中全會(huì)精神、中央八項(xiàng)規(guī)定和整治“四風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，在公務(wù)接待、外出學(xué)習(xí)、工作紀(jì)律、服務(wù)行為等方面制定下發(fā)了相應(yīng)管理規(guī)定，要求全院職工把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的部署上來(lái)，自覺(jué)規(guī)范服務(wù)行為，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)定，使醫(yī)院工作作風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化商業(yè)賄賂治理工作，促進(jìn)行風(fēng)不斷改進(jìn)
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)始終是促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)不斷改進(jìn)的重要途徑和手段。今年，醫(yī)院主要狠抓了三方面工作，使行風(fēng)建設(shè)收到較好成效。
一是醫(yī)院完成了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案信息化建設(shè)，率先在全市縣級(jí)醫(yī)院實(shí)行了醫(yī)德檔案電子版信息化管理系統(tǒng)。安裝了“患者滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，建立了“患者回訪中心”，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、檢查用藥、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療收費(fèi)、醫(yī)院管理以及廉潔行醫(yī)等方面進(jìn)行電話回訪，安裝了回訪電話錄音系統(tǒng)，可隨時(shí)回放、下載，并長(zhǎng)期保存，為回訪工作的評(píng)價(jià)分析提供了科學(xué)依據(jù)。自20xx年8月份以來(lái)，我院回訪患者4576人，回訪成功率達(dá)82%以上，滿意度達(dá)99%。
二是深化商業(yè)賄賂治理工作，醫(yī)院成立了以黨委書(shū)記和院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé)，逐級(jí)簽訂了“廉潔行醫(yī)”為主要內(nèi)容的承諾書(shū)和責(zé)任狀。20xx年4月醫(yī)院召開(kāi)了“xx縣醫(yī)院與配送企業(yè)簽訂商業(yè)活動(dòng)承諾書(shū)暨配送企業(yè)代表座談會(huì)”，與65家藥品、器械配送企業(yè)代表簽訂了“嚴(yán)格治理行業(yè)不正之風(fēng)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂承諾書(shū)”。向社會(huì)公示《縣醫(yī)院防止醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng)十項(xiàng)措施》，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施誠(chéng)信準(zhǔn)入、誠(chéng)信承諾、誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、誠(chéng)信評(píng)估管理。制定了《藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度》，每月對(duì)醫(yī)務(wù)人員用藥數(shù)量和金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和排序，對(duì)亂用藥的予以黃牌警告，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育誡免談話，遏制開(kāi)單提成和開(kāi)大處方行為。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)紅包科室活動(dòng)。對(duì)拒收“紅包”醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，對(duì)違規(guī)人員按醫(yī)院獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。全年醫(yī)務(wù)人員拒收紅包70余次，6萬(wàn)余元，獎(jiǎng)勵(lì)拒收紅包職工26人次。
三是落實(shí)便民惠民措施，優(yōu)化就診環(huán)境和流程，改善醫(yī)療服務(wù)，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。醫(yī)院在門(mén)診一樓大廳增設(shè)了檢驗(yàn)采血室，開(kāi)展了“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”全國(guó)大型義診活動(dòng)周，利用一周時(shí)間先后到北街社區(qū)、盛豐鋼廠、塌山衛(wèi)生院、塌山中心小學(xué)、縣農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)中心等地義診，定期到邊遠(yuǎn)貧困山區(qū)義診19次，總計(jì)受益群眾1500余人;為貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)用187161元，為扶貧村湯道河北莊村損贈(zèng)建設(shè)款1.5萬(wàn)元,獺兔種苗款4萬(wàn)元，為大石柱子衛(wèi)生院捐贈(zèng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)備款1萬(wàn)元。
一年來(lái)，醫(yī)院行風(fēng)不斷改進(jìn)，全院職工為病人做好事、實(shí)事90余件，歸還患者丟失錢(qián)物合款近3萬(wàn)余元，收到表?yè)P(yáng)信23封，錦旗32面。20xx年醫(yī)院黨委被縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
八、加強(qiáng)行政后勤管理，為臨床一線服好務(wù)
一是加強(qiáng)院務(wù)招待工作管理，杜絕鋪張浪費(fèi)，勵(lì)行勤儉節(jié)約。二是加強(qiáng)后勤服務(wù)工作，實(shí)行主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，履行每日查訪制度，對(duì)屢叫不到、不修現(xiàn)象嚴(yán)肅處理。三是加強(qiáng)安保工作。維持正常工作秩序，成立立警務(wù)室，由縣公安局派出5名警務(wù)人員，現(xiàn)共有警務(wù)人員12人;加強(qiáng)消防演練，做好防火防盜工作;加強(qiáng)衛(wèi)生管理，為患者提供舒適就醫(yī)環(huán)境。
縣醫(yī)院年終工作總結(jié)篇四
一年來(lái)，在縣委縣政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院始終以鄧小平理論、“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委政府制定的任務(wù)、目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)工作，著力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)、落實(shí)便民措施、杜絕不合理收費(fèi)、規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)等，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)
一、基本情況
現(xiàn)有在職職工164人，退休職工49人;衛(wèi)技人員140人，其中醫(yī)生64人，醫(yī)技22人，護(hù)理54人;工勤人員24人;副高職6人，中職38人，初職96人;本科17人，專(zhuān)科84人，中專(zhuān)以下63人;現(xiàn)聘用臨時(shí)工64人。
二、工作開(kāi)展情況
(一)醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
(1)業(yè)務(wù)收入情況：xx年1-10月份總收入24241227.55元，其中財(cái)政補(bǔ)助收入為4211488.08元，業(yè)務(wù)收入為xx9739.47元。在業(yè)務(wù)收入中，醫(yī)療收入為10690775.40元，藥品收入為9321442.43元，占46.58%，其他收入17521.64元。
支出情況：xx年1-10月份支出為19883486.45元，其中醫(yī)療支出為10587435.78元，藥品支出為9167408.67元，其他支出128642.00元。
業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：xx年1-10月份門(mén)急診診療78099人次，手術(shù)904臺(tái)次，收治住院病人4080人次，出院病人3969人次;病床使用率88.4%，出院者平均住院日8.0，治愈率56.7%，好轉(zhuǎn)率26.4%，未愈率1.9%，病死率1.5%。
負(fù)債情況：目前負(fù)債4885298.81元，藥品器械2556514.68元(不含dr)，基建款2328784.13元(不含門(mén)診醫(yī)技樓、住院部)。
(2)抗病毒治療任務(wù)完成情況：年市防艾辦給我院下達(dá)完成抗病毒治療累計(jì)75人，目前我院完成127人，超指標(biāo)完成52人;2.治療病人7次隨訪率達(dá)95.23%;3.病毒載量檢測(cè)率達(dá)65%; 4細(xì)胞檢測(cè)率達(dá)81%。
費(fèi)用減免情況：1、艾滋病患者常規(guī)減免434人次，合計(jì)：36807元;2、機(jī)會(huì)性感染減免5人次計(jì)：9557.66元;3、服藥者交通費(fèi)減免69人，合計(jì)：9400元;4、監(jiān)督服藥費(fèi)合計(jì)：9120元。以上共合計(jì)：64884.66元。
(3)完成各種體檢2070人次，完成實(shí)習(xí)帶教28人次，進(jìn)修帶教4人次。
(二)認(rèn)真開(kāi)展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)職工思想道德教育
(1)組織開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。按照《關(guān)于印發(fā)xx縣開(kāi)展第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(孟學(xué)組[]12號(hào))和《xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》(孟學(xué)辦[]27號(hào))等文件精神，我院結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展的重要性、緊迫性和必要性的認(rèn)識(shí)，形成了以科學(xué)發(fā)展觀推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的共識(shí)，組織紀(jì)律和工作作風(fēng)有了較好的轉(zhuǎn)變，同時(shí)通過(guò)查擺，找出了4個(gè)存在問(wèn)題，并制定了科學(xué)有效的整改落實(shí)方案進(jìn)行整改，提高了工作效率，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得了明顯成效。
(2)積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。根據(jù)《中共xx縣委關(guān)于在全縣黨的基層組織和黨員中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》(孟發(fā)[] 13號(hào)文件)、關(guān)于印發(fā)《xx縣在黨的基層組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知(孟創(chuàng)發(fā)[]1號(hào))、關(guān)于印發(fā)《xx縣科教、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)單位黨組織和黨員深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》等有關(guān)文件精神，醫(yī)院于xx年8月20日下午，召開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織制定實(shí)施方案，認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，支部建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，班子管理水平得到進(jìn)一步提高，醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)得到健康有序的開(kāi)展。
(3)學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡。為全面貫徹落實(shí)市、縣《關(guān)于開(kāi)展向刀會(huì)祥同志學(xué)習(xí)活動(dòng)的決定》，成立我院學(xué)習(xí)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。
(4)加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中樹(shù)立救死扶傷和全心全意為服務(wù)宗旨及正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制拜金主義;二是強(qiáng)化以人為本職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是加強(qiáng)法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，自覺(jué)學(xué)法、知法、懂法、守法。
(三)圍繞“醫(yī)院管理年活動(dòng)”，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理工作
1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實(shí)
(1)醫(yī)院利用行政查房等方式，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實(shí)執(zhí)行情況。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因及工作中存在的實(shí)際困難，積極探索有效管理途徑，解決實(shí)際困難，廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn)。
(2)根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際制定《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程實(shí)施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，積極推進(jìn)“示范工程”活動(dòng)，并公示護(hù)理內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，提出“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人”。
(3)加強(qiáng)職工控感知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員控感意識(shí)和防控技能，降低院內(nèi)感染率。一是針對(duì)院內(nèi)護(hù)工、清潔員開(kāi)展醫(yī)院醫(yī)療垃圾管理、職業(yè)暴露預(yù)防及處理等有關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，共培訓(xùn)18人次;二是對(duì)在職醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染管理知識(shí)測(cè)試，測(cè)試人員155人次，同時(shí)針對(duì)在臨床工作的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作考核及控感相關(guān)知識(shí)提問(wèn)。
(4)加強(qiáng)健康宣教，全年共出宣傳欄4期，下發(fā)健康處方41種，2500余份。對(duì)供應(yīng)室無(wú)菌間、重癥監(jiān)護(hù)室、臨產(chǎn)室、手術(shù)室進(jìn)行空氣消毒效果監(jiān)測(cè)65次，合格率98.46%，常用消毒液有效成分監(jiān)測(cè)675次，合格率97%，對(duì)醫(yī)療器械滅菌效果監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)滅菌處理后物品25次，合格率100%，生物監(jiān)測(cè)23次，合格率100%，醫(yī)護(hù)人員手指監(jiān)測(cè)16次，合格率100%。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)疫情396份，遲報(bào)2例，遲報(bào)率0.5%。
2、狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實(shí)
(1)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費(fèi)用查詢(xún)制度，進(jìn)一步做好醫(yī)療投訴接待工作。
(2)定期公示醫(yī)療檢查收費(fèi)和藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等綜合信息，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
(3)建立住院病人、出院病人調(diào)查問(wèn)卷制度，定期收集對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)并及時(shí)改進(jìn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(4)提供人性化服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境。開(kāi)展便民服務(wù)，進(jìn)一步完善和推出便民措施。
(5)開(kāi)展政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)工作，把我院政府公開(kāi)的信息全部發(fā)布在門(mén)戶網(wǎng)上，方便群眾查閱和利用，有利于實(shí)行監(jiān)督，累計(jì)發(fā)布信息416條。
(四)精心組織協(xié)調(diào)，做好甲型h1n1流感為重點(diǎn)的傳染病防治工作
(1)做好手足口病的診治工作
在縣政府及衛(wèi)生主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)成立了手足口病領(lǐng)導(dǎo)小組，手足口病會(huì)診專(zhuān)家組，重癥手足口病搶救小組，同時(shí)完善了一系列制度建設(shè)，通過(guò)多種形式，不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手足口病相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，從而確保了手足口病診治工作的有序開(kāi)展。
(2)做好甲型h1n1流感防治工作
一是思想上高度重視，建立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定防治工作預(yù)案，明確職責(zé)任務(wù)，保證防治工作正常有序開(kāi)展;
二是抓好培訓(xùn)工作，開(kāi)展技術(shù)演練;
三是規(guī)范發(fā)熱門(mén)診，完善預(yù)診分檢制度，儲(chǔ)備應(yīng)急物資;四是廣泛開(kāi)展預(yù)防知識(shí)宣傳，讓群眾了解甲型h1n1流感可防、可控、可治，消除恐慌心理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(3)認(rèn)真開(kāi)展野生蕈中毒患者救治工作，一年來(lái)來(lái)共救治中毒患者12人，無(wú)一人死亡。
( 五)啟動(dòng)中醫(yī)中藥治療艾滋病試點(diǎn)項(xiàng)目，切實(shí)加強(qiáng)艾滋病治療工作
根據(jù)省、市、縣防艾辦的總體部署和要求，xx年5月20日正式啟動(dòng)中醫(yī)中藥治療艾滋病試點(diǎn)工作，采取中西醫(yī)治療相結(jié)合和豐富的治療手段，提高艾滋病抗病毒治療效果，切實(shí)為患者服務(wù)，從而延長(zhǎng)他們的生命并提高生活質(zhì)量。目前接受治療的有42人。
(六)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好社會(huì)形象
我院認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，要求全院干部職工，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，從自我做起，遵守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的良好形象。
嚴(yán)格執(zhí)行我院民主評(píng)議行風(fēng)工作計(jì)劃和實(shí)施方案，按期檢查。xx年第一季度病人對(duì)醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)評(píng)議綜合滿意度為：門(mén)診92.8%，住院96.1%，出院94.2%，七項(xiàng)綜合滿意度為93.9%;第二季度病人對(duì)醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)評(píng)議綜合滿意度為：門(mén)診85.7%，住院87.6%，出院95%，七項(xiàng)綜合滿意度為87.8%;第三季度病人對(duì)醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)評(píng)議綜合滿意度為：門(mén)診85.4%，住院96.2%，出院97.1%，七項(xiàng)綜合滿意度為94.45%。
(七)著力解決群眾“看病難”問(wèn)題
1.簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。處方劃價(jià)和收費(fèi)合并為一個(gè)程序，規(guī)范門(mén)診各診室各窗口標(biāo)識(shí)，確?；颊咴陂T(mén)診就醫(yī)方便快捷。
2.暢通“急救綠色通道”。對(duì)急診搶救病人，各科、各崗位應(yīng)給予優(yōu)先，特殊情況先做檢查和搶救，后催交費(fèi)用。
3.嚴(yán)禁濫做大型檢查和濫用貴重藥品。
4.實(shí)行藥品招標(biāo)，切實(shí)降低藥價(jià)，使患者得到實(shí)惠。
5.認(rèn)真開(kāi)展萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村工作：①接受普洱市人民醫(yī)院的支援，并簽訂《對(duì)口幫扶協(xié)議》，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，定期進(jìn)行考核。②我院共派出4名醫(yī)護(hù)人員分別對(duì)芒信、景信及富巖衛(wèi)生院進(jìn)行支援，并簽訂《對(duì)口支援協(xié)議》，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，定期進(jìn)行考核。通過(guò)萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村工作的開(kāi)展有效地解決了群眾看病難問(wèn)題，對(duì)衛(wèi)生院工作的開(kāi)展起到了幫扶作用。
6.12月3日到勐馬鎮(zhèn)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)義診活動(dòng)，共義診152人次，測(cè)量血壓205人次，行b超檢查63人次，發(fā)放保健知識(shí)、禁毒防艾知識(shí)等宣傳材料500余份，使當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)疾病的防范和診治常識(shí)有了進(jìn)一步的了解，活動(dòng)受到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢沦潛P(yáng)和好評(píng)。
7.完善學(xué)科建設(shè)。針對(duì)不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，一是將內(nèi)科分為兩個(gè)科，開(kāi)放床位由原來(lái)的112張?jiān)鲋?58張，兩個(gè)病區(qū)病床使用率都達(dá)到85 %以上。二是單獨(dú)成立了康復(fù)科，男科，注射室，拓廣了診療項(xiàng)目。三是增設(shè)中心藥房，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候取藥的時(shí)間。四是重新裝修急診科，兒童與成人輸液室分開(kāi)，優(yōu)化診療環(huán)境。
(八)積極推行院務(wù)公開(kāi)工作，取得明顯成效
為完善監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)工作透明度，促進(jìn)醫(yī)院廉政、勤政水平的提高，我院按照“公開(kāi)透明、公眾參與”的民主管理機(jī)制，積極推行院務(wù)公開(kāi)工作，全力抓好對(duì)社會(huì)、對(duì)患者和對(duì)醫(yī)院內(nèi)部干部職工幾個(gè)層面的公開(kāi)。
一是公開(kāi)重大決策，凡內(nèi)部重要決策都要反復(fù)征求群眾意見(jiàn)并做好記錄和備案。
二是公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。通過(guò)院務(wù)公示欄及中層干部會(huì)，定期公開(kāi)醫(yī)院收支情況、辦公費(fèi)用等情況，讓群眾明白，還干部以清白。三是公開(kāi)重大基建項(xiàng)目情況，施工的每一筆款項(xiàng)都要在班子會(huì)上詳細(xì)說(shuō)明。
四是公開(kāi)大型醫(yī)療器械，凡萬(wàn)元以上醫(yī)療器械由政府采購(gòu)中心實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，采購(gòu)情況及時(shí)在院內(nèi)公開(kāi)。
五是公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)。我們從患者最關(guān)心、最擔(dān)心、最需要的方面入手，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，維護(hù)患者知情權(quán)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患氛圍。在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，公開(kāi)服務(wù)承諾內(nèi)容，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督。
(九)加快人才培養(yǎng)步伐，更新醫(yī)療設(shè)備，開(kāi)展新技術(shù)
我院把專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并作為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。
(1)一年來(lái)，我院共派出技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)61人次。
(2)院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專(zhuān)家講座，共培訓(xùn)120人次，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論收到了顯著效果。
(3)購(gòu)置了dr、彩超、電子胃鏡等大型醫(yī)療設(shè)備(c.t采購(gòu)已經(jīng)簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同，正在起運(yùn)中)，極大提升了醫(yī)院整體服務(wù)功能。
(4)開(kāi)展新項(xiàng)目：1.左下肢截肢術(shù);2.胰腺斷裂修補(bǔ)術(shù);3.會(huì)陰側(cè)切皮內(nèi)縫合;4.胰島素強(qiáng)化治療;5.慢性乙肝抗病毒治療肺功能監(jiān)測(cè)。
(十)兩國(guó)債項(xiàng)目建設(shè)情況
兩國(guó)債項(xiàng)目即門(mén)診醫(yī)技綜合樓(xx年)和住院部項(xiàng)目(xx年)建設(shè)規(guī)模5000㎡，總投資500萬(wàn)元，其中中央資金300萬(wàn)元，地方配套200萬(wàn)元，兩項(xiàng)目于xx年5月動(dòng)工，xx年6月2日驗(yàn)收，7月初投入使用。目前兩項(xiàng)目共投入資金495萬(wàn)元，其中中央資金300萬(wàn)元，地方投入30萬(wàn)元，我院投入165萬(wàn)元(含樁基工程64萬(wàn)元)。
(十一)整體搬遷項(xiàng)目前期工作情況
自3月19日縣政府啟動(dòng)縣醫(yī)院整體搬遷工作以來(lái)，在縣委政府支持下及相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作下，目前已完可行性研究報(bào)告編制工作。建設(shè)用地?cái)M征地51畝，國(guó)土部門(mén)正在進(jìn)行征地工作?？h醫(yī)院整體搬遷項(xiàng)目規(guī)模16000㎡，總投資金額4000萬(wàn)元，其中中央補(bǔ)助2050萬(wàn)元，省補(bǔ)助450萬(wàn)元，其余資金通過(guò)盤(pán)活醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)籌集(縣醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)評(píng)估總值為2508萬(wàn)元)。
(十二)為民服務(wù)五項(xiàng)制度開(kāi)展情況
(1)醫(yī)院高度重視此項(xiàng)工作，一是及時(shí)參加勐馬黨委召開(kāi)的關(guān)于“五項(xiàng)制度”的各種會(huì)議，二是召開(kāi)班子會(huì)議，專(zhuān)題研究“五項(xiàng)制度”工作的開(kāi)展，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，三是在全院干部職工中作廣泛宣傳工作。
(2積極深入民情責(zé)任區(qū)，院班子3次深入勐馬村，大小寨、芒列村民小組實(shí)地調(diào)研走訪，及時(shí)了解村情、社情、民情，以更好的開(kāi)展工作。
(3)力提供支持，一是根據(jù)勐馬村的實(shí)際情況，我院在冬農(nóng)開(kāi)發(fā)中向勐馬村勐馬惠民蔬菜合作社提供了2萬(wàn)元的基金，使合作社的運(yùn)行更加順利，二是在春節(jié)前夕開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，看望了10戶民情聯(lián)系點(diǎn)，贈(zèng)送了價(jià)值1000余元的慰問(wèn)品。三是潑水節(jié)期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，看望了10戶民情聯(lián)系點(diǎn)，贈(zèng)送了價(jià)值1450.00元的慰問(wèn)品，并與民情聯(lián)系點(diǎn)群眾共同歡度潑水節(jié)，加強(qiáng)了溝通，增進(jìn)了感情。四是資助勐馬鎮(zhèn)勐馬村大寨的波相膽章家價(jià)值三仟余元的水泥，用于修建新的磚瓦房。
(4)“六.一”國(guó)際兒童節(jié)開(kāi)展關(guān)愛(ài)兒童民情聯(lián)系活動(dòng)，看望23名留守兒童，贈(zèng)送價(jià)值1222.60元的學(xué)習(xí)用具和慰問(wèn)品，并鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，打牢基礎(chǔ)，將來(lái)成為社會(huì)有用之才。
(十三)積極參加及組織各種活動(dòng)，豐富職工文化生活
1.“三.八”節(jié)組織職工外出考察學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，共參加學(xué)習(xí)130人。
年4月30日參加縣上組織的“5.1節(jié)文藝晚會(huì)”，榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
3.“5.12”護(hù)士節(jié)結(jié)合自身的工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展了護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)，定制花籃、發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金和舉行登山比賽活動(dòng)及聚餐，把節(jié)日的祝福和醫(yī)院的關(guān)愛(ài)送到每位護(hù)理人員的心間。
4.為讓我院兒童愉快度過(guò)自己的節(jié)日，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際開(kāi)展以下活動(dòng)：①為擴(kuò)寬我院兒童的知識(shí)面，于xx年5月29日組織20名兒童到新華書(shū)店參加知識(shí)搶答活動(dòng)。②召開(kāi)座談會(huì)，為他們每人送上一份價(jià)值100元的學(xué)習(xí)用品，共70份，以表示對(duì)他們的節(jié)日祝福，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)、自信自強(qiáng)地生活。③xx年6月2日到勐馬鎮(zhèn)中心完小看慰問(wèn)勐馬村扶貧掛鉤點(diǎn)留守兒童23名，并為他們送上價(jià)值1222.6元的學(xué)習(xí)用品和食品，送上一份濃濃的溫情。
5. xx年6月24日積極組織職工參加無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，共參加獻(xiàn)血45人次，獻(xiàn)血量10600ml。
6. 重陽(yáng)節(jié)前夕開(kāi)展老年節(jié)座談會(huì),向老同志表示節(jié)日的祝賀。
7.在10月24---27日普洱市舉行的突發(fā)事件醫(yī)療救援大賽中，積極選派專(zhuān)業(yè)人員參加，取得了團(tuán)體第三名，個(gè)人單項(xiàng)第五名的可喜成績(jī)。
8.為響應(yīng)黨和政府號(hào)召，組織職工開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心捐款活動(dòng)，為抗旱救災(zāi)捐款共計(jì)2950元，為“玉樹(shù)”抗震救災(zāi)捐款共計(jì)4646元。
三、存在問(wèn)題
(一)急診科120急救服務(wù)缺乏基本的搶救設(shè)施、人員、經(jīng)費(fèi)、車(chē)輛、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件急救能力不足。
(二)專(zhuān)業(yè)人員嚴(yán)重不足，缺乏高學(xué)歷層次特殊專(zhuān)業(yè)人才。
縣醫(yī)院年終工作總結(jié)篇五
在縣委縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以合作辦醫(yī)為契機(jī)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥特色建設(shè)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。骨傷科順利通過(guò)浙江省中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)科基地的評(píng)審認(rèn)定，成為浙江省第二批中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)后備臨床培訓(xùn)基地。院黨支部被中共金華市委組織部評(píng)為“五星基層黨組織”，醫(yī)院獲得“浙江省平安醫(yī)院”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?，F(xiàn)將201x年主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高提升服務(wù)內(nèi)涵。
自開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我院按照上級(jí)部署，全體黨員嚴(yán)格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，緊緊抓住黨員干部職工“四風(fēng)”中存在的問(wèn)題，在黨員及干部職工中進(jìn)行大排查、大檢修、大掃除，真正實(shí)現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，努力實(shí)現(xiàn)“宗旨意識(shí)有新增強(qiáng)，服務(wù)能力有新提高，隊(duì)伍形象有新提升，業(yè)務(wù)工作有新成效”的目標(biāo)。每個(gè)黨員都寫(xiě)出自我分析材料，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。
在認(rèn)真完成上級(jí)規(guī)定動(dòng)作外，邀請(qǐng)了縣紀(jì)委副書(shū)記陳鴻珠給全體員工作黨風(fēng)廉政建設(shè)講座;開(kāi)展學(xué)習(xí)上柏住院部的先進(jìn)事例活動(dòng);院黨支部舉辦黨課3次;組織黨員干部到盤(pán)峰鄉(xiāng)櫸溪進(jìn)行儒家廉政思想教育，并走進(jìn)東陽(yáng)市黃皮嶺林場(chǎng)體驗(yàn)林場(chǎng)職工的艱苦生活。通過(guò)以上一系列活動(dòng)，使全體黨員干部接受了一次心靈的洗滌與凈化。
此外，立足醫(yī)院工作的實(shí)際，強(qiáng)化舉措，以“三好一滿意”、“無(wú)縫化雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”等活動(dòng)為依托，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)涵持續(xù)改進(jìn)，逐漸把服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外。深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛征求群眾的意見(jiàn)，并認(rèn)真做好意見(jiàn)反饋，及時(shí)進(jìn)行處理整改。對(duì)縣域內(nèi)轉(zhuǎn)診病人免除救護(hù)車(chē)費(fèi)，同時(shí)對(duì)所有住院病人出院后進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，我院深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛征求群眾的意見(jiàn)，并十分重視整改工作，如群眾反映在我院看中醫(yī)吃不到當(dāng)天中藥的情況，從四月份開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)了2臺(tái)大容量煎煮機(jī)和1臺(tái)包裝機(jī)，新增了1名煎藥員，做到中午和晚上煎煮機(jī)不間斷工作，保證下午3點(diǎn)前就診的門(mén)診病人能在當(dāng)天就吃到煎好的中藥。
二、出色完成“2·”萬(wàn)蒼雅莊舊會(huì)堂坍塌重大突發(fā)事件傷員救護(hù)，給全縣人民交了一份滿意的答卷。
今年2月13日，萬(wàn)蒼雅莊發(fā)生舊會(huì)堂坍塌重大突發(fā)事件，我院在接到縣衛(wèi)生局緊急指令后，8分鐘內(nèi)完成了醫(yī)療組組建、物資籌備、救護(hù)車(chē)緊急奔赴雅莊現(xiàn)場(chǎng)。
當(dāng)晚，我院醫(yī)護(hù)人員和浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院專(zhuān)家有條不紊地處理好送來(lái)的33個(gè)傷員，沒(méi)有發(fā)生一個(gè)傷員誤診漏診，使每位病人在第一時(shí)間得到最佳的診治。在這次重大突發(fā)事件處理中，充分體現(xiàn)了我院上下強(qiáng)大的集體凝聚力，整個(gè)搶救過(guò)程組織流暢、緊張有序、忙而不亂，具有高度的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的敬業(yè)精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，我院廣大醫(yī)護(hù)人員接受了一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，給全縣人民交了一份滿意的答卷。
三、合作辦醫(yī)，取得階段性成效。
自去年與浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院合作辦醫(yī)以來(lái)，通過(guò)浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院派駐專(zhuān)家在我院坐診、教學(xué)查房、病例討論、手術(shù)、舉辦學(xué)術(shù)講座，開(kāi)展新技術(shù)、引進(jìn)新項(xiàng)目，彌補(bǔ)了我院醫(yī)療技術(shù)上的“短板”和中醫(yī)特色不夠鮮明的不足。
(一)開(kāi)展新技術(shù)、引進(jìn)新項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)了中醫(yī)藥特色建設(shè)。今年新開(kāi)展了頸椎安全定位旋轉(zhuǎn)扳法、腰椎安全定位斜扳法、針灸減肥、針灸治療失眠、腔鏡普外手術(shù)、腔鏡泌尿手術(shù)、肩關(guān)節(jié)置換、胸鎖關(guān)節(jié)脫位內(nèi)固定、股骨粗隆間骨折半髖關(guān)節(jié)置換等9項(xiàng)。此外，應(yīng)用了穴位敷貼、中藥熏洗、耳穴埋豆、穴位埋線治療肥胖及月經(jīng)失調(diào)等一系列中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目，不僅操作簡(jiǎn)單、病人無(wú)痛苦，治療治療效果好，而且給醫(yī)院營(yíng)造了濃厚的中醫(yī)藥特色氛圍，得到了患者的廣泛好評(píng)。
(二)積極開(kāi)展科研活動(dòng)。在浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院下派專(zhuān)家的指導(dǎo)下，我院醫(yī)護(hù)人員以臨床治療難點(diǎn)和患者需求為切入點(diǎn)，積極開(kāi)展科研活動(dòng)，今年向上級(jí)申報(bào)了針灸結(jié)合中藥治療痔瘡、中藥治療糖尿病等3項(xiàng)科研項(xiàng)目。其中，調(diào)督法結(jié)合苦參湯熏洗治療ⅰ-ⅲ期內(nèi)痔的隨機(jī)對(duì)照研究(201xzb130)項(xiàng)目獲201x年浙江中醫(yī)藥科技計(jì)劃立項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了我院省級(jí)科研項(xiàng)目立項(xiàng)的新突破。
(三)加強(qiáng)中醫(yī)特色專(zhuān)科建設(shè)。在浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院謝遠(yuǎn)軍的帶領(lǐng)下，針灸推拿科運(yùn)用正骨療法治療頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥等疾病，以其獨(dú)特的療效，深受患者的高度好評(píng)。 201x年針灸推拿科門(mén)診人次比上年增長(zhǎng)172%，門(mén)診收入增長(zhǎng)168.43%，住院收入增長(zhǎng)506.68%，業(yè)務(wù)總量同比增長(zhǎng)224.28%，成為我院業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快、中醫(yī)藥特色最濃的科室之一，科室的知名度和影響力也與日俱增。
四、多管齊下，狠抓管理，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍建設(shè)。
今年以來(lái)，我院以合作辦醫(yī)為契機(jī)，充分發(fā)揮浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院的人才優(yōu)勢(shì)，多管齊下，狠抓管理，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍建設(shè)。
(一)我院14名中青年臨床業(yè)務(wù)骨干，根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)以中醫(yī)傳統(tǒng)的“拜師收徒”形式，拜浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院下派專(zhuān)家為師，認(rèn)真開(kāi)展師徒“傳幫帶”活動(dòng)。為了使拜師收徒工作能取得實(shí)際效果，醫(yī)院還出臺(tái)了相關(guān)的管理考核制度，定期進(jìn)行考核督查，并把考核結(jié)果列入相關(guān)人員的檔案和績(jī)效工資;
(二)以“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)為抓手，大力開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。先后開(kāi)展了“專(zhuān)業(yè)知識(shí)大比武”，組織模擬案例演練、心肺復(fù)蘇、體格檢查、縫合結(jié)扎等醫(yī)學(xué)技能競(jìng)賽，對(duì)年齡在45歲以下的所有醫(yī)技人員進(jìn)行培訓(xùn)考核。今年共組織全院職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)4期，臨床科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，組織全院性疑難病例討論5次，開(kāi)展三基知識(shí)培訓(xùn)與考試2次，促進(jìn)了全院干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的熱情。楊東孝、陳嬋娟參加縣衛(wèi)生局組織的201x年全員考試分別獲得臨床類(lèi)第一名和護(hù)理類(lèi)第三名的好成績(jī)。201x年醫(yī)院職工已在公開(kāi)刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文22篇，創(chuàng)歷年之最;
(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理，進(jìn)一步提高科室服務(wù)努力個(gè)管理水平。骨傷科順利通過(guò)浙江省中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)科基地的評(píng)審認(rèn)定，成為浙江省第二批中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)后備臨床培訓(xùn)基地;
(四)護(hù)理部開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理百日競(jìng)賽活動(dòng)，不僅改善了醫(yī)患關(guān)系，而且提高了我院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，徹底改變了以往護(hù)理跟不上臨床的局面。臨床科室增設(shè)微波爐，方便住院病人使用。各病區(qū)開(kāi)辟了溫馨休息閱讀角，讓有需要的病人在嘈雜中獲得一份寧?kù)o。給生活不能自理或年老無(wú)陪護(hù)者洗頭，讓他們每天都能清清爽爽。增添針線盒、老花鏡、指甲剪、雨傘等生活用品;
(五)為進(jìn)一步提高中層干部的管理水平，上半年邀請(qǐng)杭州精歐醫(yī)院管理中心舉辦了二期中層干部業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。給今后改進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理模式，增強(qiáng)醫(yī)院職工的成本觀念，切實(shí)調(diào)動(dòng)職工積極性，節(jié)支降耗，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的管理，打下了良好的基礎(chǔ)。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)廉政和行風(fēng)建設(shè)，有效防止商業(yè)賄賂。
今年以來(lái)，我院深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)，通過(guò)參加衛(wèi)生局組織的“我是誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”演講比賽和一些典型的反腐敗案例，全體醫(yī)護(hù)人員在思想上筑起了抵制腐敗的思想長(zhǎng)城，使廣大醫(yī)護(hù)人員認(rèn)清收“紅包”、拿“回扣”的危害性，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大醫(yī)護(hù)人員廉潔從醫(yī)意識(shí)，在全院營(yíng)造了“拒收賄賂光榮，接受賄賂可恥”的良好氛圍，并在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)中率先推行醫(yī)院“一把手”不分管財(cái)務(wù)、人事、建設(shè)工程和物資采購(gòu)工作。全體醫(yī)務(wù)人員簽訂了《醫(yī)務(wù)人員不收受紅包回扣承諾書(shū)》。
同時(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)藥品和醫(yī)用耗材集中采購(gòu)制度，不斷規(guī)范監(jiān)督管理，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。
六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的職工文體活動(dòng)。
今年上年初，我院編排的情景舞劇《最后的時(shí)光》，參加浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院舉辦的年度文藝匯演，獲得了一等獎(jiǎng)，在浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院引起了轟動(dòng)。
在第三屆縣衛(wèi)生系統(tǒng)氣排球比賽上，我院獲得第一名。并開(kāi)展院內(nèi)職工氣排球比賽、野炊等活動(dòng)，豐富了職工文體活動(dòng)。
20xx年我院總收入為4685.3萬(wàn)元(含事業(yè)經(jīng)費(fèi)、公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)及各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi))，其中業(yè)務(wù)收入為3073.73萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)12.75%，首次突破3千萬(wàn)。西成藥占比為34.62%，比去年同期下降4.2%;門(mén)診人次與去年同比增長(zhǎng)8.51 %，中草藥收入總計(jì)490.5萬(wàn)元，其中門(mén)診中草藥收入比去年同期增長(zhǎng)17.50%，住院中草藥收入比去年同期增長(zhǎng)44.37%;中醫(yī)非藥物治療人次數(shù)
，比去年同期增長(zhǎng) ;住院人次略有增長(zhǎng)，20xx年度共完成手術(shù)636例，比去年同期增長(zhǎng)8.5%，其中三類(lèi)及以上手術(shù)171例，占手術(shù)例次的26.89%，占比比去年同期增長(zhǎng)4.02%。
從以上數(shù)據(jù)反映， 20xx年度醫(yī)院狠抓中醫(yī)藥特色建設(shè)有一定成效，醫(yī)療技術(shù)水平內(nèi)涵進(jìn)一步提升，收入結(jié)構(gòu)更趨合理。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足、面臨的困難和挑戰(zhàn)。如住院人次增幅不大，床位使用率不足、專(zhuān)科建設(shè)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)、科室人員配置不甚合理、人員素質(zhì)參差不齊、科室管理水平不高等。20xx年必須大力加強(qiáng)人員能力提升，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，突出中醫(yī)藥特色建設(shè)，進(jìn)一步提升中醫(yī)藥服務(wù)能力，要多方面尋找與兄弟醫(yī)院之間的差距，深刻反思存在的問(wèn)題，積極尋找解決問(wèn)題的辦法。
二〇作思路：
一、繼續(xù)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)抓好整改工作，使黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)上級(jí)滿意，群眾得實(shí)惠，醫(yī)院的各項(xiàng)事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。
二、加快推進(jìn)適合新醫(yī)改形勢(shì)的績(jī)效考核方案的制定和實(shí)施，加強(qiáng)科學(xué)管理，提升全院管理水平。
三、整合院內(nèi)現(xiàn)有資源，向針灸推拿康復(fù)、中晚期腫瘤診療、中醫(yī)骨傷、中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科等領(lǐng)域傾斜。
四、積極配合有關(guān)部門(mén)，做好新城區(qū) “中醫(yī)藥養(yǎng)生園”的籌建工作，為盡快落實(shí)建設(shè)“休閑養(yǎng)生”為主題，中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)、特色療法、老年病、康復(fù)治療為龍頭，基本醫(yī)療、科研教學(xué)、公共衛(wèi)生為重點(diǎn)，兼具精神衛(wèi)生、傳染病治療功能的新中醫(yī)醫(yī)院努力。
五、繼續(xù)做好與浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院合作工作。緊緊抓住合作契機(jī)，充分利用好浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院各種優(yōu)良資源，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，以及中醫(yī)藥特色，全面加快醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展，不斷提升醫(yī)院綜合實(shí)力與品牌形象，把合作辦醫(yī)的效果發(fā)揮到最大化，為**人民提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)
縣醫(yī)院年終工作總結(jié)篇六
根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理工作會(huì)議精神，按照省衛(wèi)生廳和市縣衛(wèi)生局的要求，我院?jiǎn)?dòng)了醫(yī)院管理年活動(dòng)。目前，已圓滿完成第一階段動(dòng)員部署的工作任務(wù)，第二階段自查與改進(jìn)工作進(jìn)展順利?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，全員參與管理年活動(dòng)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。醫(yī)院將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為今年“主題年”列入了年工作計(jì)劃?？h衛(wèi)生局下發(fā)文件后緊接著于8月3日醫(yī)院召開(kāi)了醫(yī)院管理年動(dòng)員大會(huì)，雷勇院長(zhǎng)對(duì)管理年活動(dòng)進(jìn)行了全員動(dòng)員，全面部署。為了加強(qiáng)對(duì)管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，組建了由全院職能科主任組成的工作小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年活動(dòng)的督導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)和信息通報(bào)等工作，并由活動(dòng)辦公室將醫(yī)院管理年活動(dòng)內(nèi)容逐條細(xì)化為具體的實(shí)施和評(píng)價(jià)指標(biāo)，分解到科到人，為管理年活動(dòng)增強(qiáng)了可操作性。
2、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們?cè)谠簝?nèi)醒目的地方懸掛橫幅“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)水平”“醫(yī)生替患者著想，醫(yī)療讓群眾滿意”。開(kāi)辟專(zhuān)欄，利用版報(bào)，對(duì)管理年活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，公布聯(lián)系電話和投訴電話。
3、組織學(xué)習(xí)，全員參與。按照醫(yī)院的統(tǒng)一布置，醫(yī)院組織科主任和護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)了《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)職指南》;醫(yī)務(wù)科組織全體醫(yī)生學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和醫(yī)院管理年的相關(guān)督查和法律法規(guī);政工科組織全院職工學(xué)習(xí)了《醫(yī)德規(guī)范》和“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”活動(dòng)要求;護(hù)理部組織護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)士管理辦法》、《技術(shù)操作規(guī)范》《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與處理程序》。其他科室結(jié)合本專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)，讓醫(yī)院管理年活動(dòng)深入人心。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的就是要使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者，貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)要求。第一、第二主題活動(dòng)后又出臺(tái)了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措：
1、規(guī)范員工言行。進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)和“禁語(yǔ)”;實(shí)行午間禁酒令。在門(mén)診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)臺(tái)，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢(xún)、掛號(hào)、劃價(jià)、交費(fèi)、取藥為一體的一站式服務(wù)，大大縮短了病人就診時(shí)間。在病房編發(fā)《住院服務(wù)指南》，實(shí)施護(hù)理服務(wù)流程再造;護(hù)理實(shí)行“六個(gè)一”人性化服務(wù);每個(gè)新病人入院，護(hù)士保證“零分鐘”接待介紹入院須知，三級(jí)醫(yī)師保證到位;推行整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士隨時(shí)與病人溝通，及時(shí)解答病人的疑問(wèn);建立醫(yī)患溝通制度，完善知情同意書(shū)，充分尊重病人的健康權(quán)和知情同意權(quán)。
2、落實(shí)便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實(shí)惠讓給患者。醫(yī)院各科室根據(jù)病人需求出臺(tái)了一系列便民措施，包括為陪伴提供坐椅、為家屬提供電話、住院病人檢查醫(yī)務(wù)人員陪同等人性化的便民措施，獲得病人贊譽(yù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療工作始終，醫(yī)生堅(jiān)持一天至少二次查房，危重病人床頭交接班;護(hù)士操作細(xì)心周到，實(shí)行護(hù)理操作競(jìng)賽;推行出院病人回訪制，病人出院一周內(nèi)，主治醫(yī)生和護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行電話回訪或信訪，指導(dǎo)出院病友家庭保健和康復(fù);組織病友聯(lián)誼會(huì)，將病友請(qǐng)進(jìn)來(lái)，醫(yī)生護(hù)士與病友真誠(chéng)溝通，搭起醫(yī)患護(hù)患之間信任的橋梁。06
3、改善醫(yī)療環(huán)境。病人來(lái)院就診除享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的護(hù)理服務(wù)外，醫(yī)療環(huán)境也是患者最關(guān)心的問(wèn)題。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中，落實(shí)崗位責(zé)任制在門(mén)診病房日夜巡邏，保護(hù)病人財(cái)產(chǎn)安全;病房全面安裝空調(diào)，保證病人安度盛夏。
三、強(qiáng)化管理，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。
為全面推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng)，我們從提高中層干部管理水平入手，通過(guò)抓質(zhì)量管理，抓制度完善，以提高醫(yī)療質(zhì)量。
1、完善管理制度各職能科室按照醫(yī)院管理年的要求，建立健全了相關(guān)的制度和職責(zé)。質(zhì)控辦組織各科學(xué)習(xí)了《常見(jiàn)病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，增補(bǔ)了《醫(yī)療工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則》;護(hù)理部重新修訂了各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，制定了《重要護(hù)理環(huán)節(jié)的服務(wù)流程》和《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》，組織了學(xué)習(xí);財(cái)務(wù)科修訂了管理制度;藥劑科重新擬定了相關(guān)的管理制度、崗位職責(zé)和操作規(guī)程。這些使醫(yī)院各項(xiàng)工作有章可循，照章辦事。
2、實(shí)行院務(wù)公開(kāi)。“明明白白看病”是患者的要求，醫(yī)院將門(mén)診醫(yī)生簡(jiǎn)介、專(zhuān)家專(zhuān)科介紹、藥品價(jià)格、大型設(shè)備檢查均在醫(yī)院醒目位置予以公示，讓患者明明白白消費(fèi)。門(mén)診、病房設(shè)立價(jià)格咨詢(xún)和費(fèi)用查詢(xún)處，住院患者實(shí)行一日清單制，患者可隨時(shí)了解自己住院費(fèi)用及用藥情況。院辦設(shè)立投訴處，接待處理患者投訴，每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，每月召開(kāi)住院病人代表工休座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。為把醫(yī)院管理年活動(dòng)落到實(shí)處，醫(yī)院每周組織行政查房，對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、院容院貌、醫(yī)務(wù)人員儀表等方面進(jìn)行查處并對(duì)重點(diǎn)科室重點(diǎn)抽查;每月醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)控，月質(zhì)控重點(diǎn)是整改流程;醫(yī)務(wù)科從抓醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量入手，進(jìn)行了上半年病歷質(zhì)量評(píng)比和通過(guò)對(duì)在架病歷對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改;了解臨床醫(yī)生一日兩次查房情況，看臨床醫(yī)生診斷治療水平;通過(guò)了解科主任及副主任醫(yī)師以上查房，看各科質(zhì)量把關(guān)情況。對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)《工作簡(jiǎn)報(bào)》通報(bào)全院，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。醫(yī)院每月分醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療醫(yī)技、護(hù)理和院內(nèi)感染、藥劑、行管和后勤五個(gè)小組對(duì)醫(yī)院全面質(zhì)量管理情況進(jìn)行月檢查，嚴(yán)格按管理?xiàng)l例扣分到科到人，以促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的全面提高。
4、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。我院制定了教學(xué)計(jì)劃實(shí)施細(xì)則,科內(nèi)學(xué)習(xí)各科結(jié)合本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，有重點(diǎn)、有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)每月測(cè)試一次并做好登記;全院性學(xué)術(shù)活動(dòng)為每周二下午，每季度院辦組織全院三基測(cè)試，分為基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識(shí)的書(shū)面測(cè)試以及基本技能操作考試，考核結(jié)果記入檔案，并與本月考核掛鉤。 通過(guò)兩個(gè)多月的醫(yī)院管理活動(dòng)，給醫(yī)院注入了新的活力，帶來(lái)了新的變化。
一是服務(wù)理念變了。管理年里一系列活動(dòng)的開(kāi)展，“以病人為中心”體現(xiàn)得更全面了，病人在醫(yī)院能享受就醫(yī)全程無(wú)障礙服務(wù)和護(hù)理溫馨服務(wù)。特別是出院回訪制深受病人歡迎。
二是學(xué)習(xí)積極性高了。院辦組織醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)三基考試，醫(yī)護(hù)人員全員參加，不甘落后。
三是醫(yī)患關(guān)系改善了。管理年活動(dòng)讓病人到醫(yī)院就醫(yī)看到的是優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境，聽(tīng)到的是文明規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，享受的是高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，得到的是健康的身體。和諧的醫(yī)患關(guān)系在管理年凸現(xiàn)出來(lái)了。
隨著醫(yī)院管理年的深入開(kāi)展，我們要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造條件，真正保證做到以病人為中心使我們的醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。
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