合同是商業(yè)交易中必不可少的法律憑證。合同應(yīng)當(dāng)明確約定交易的具體內(nèi)容和規(guī)定。合同的簽訂是商業(yè)活動中對交易雙方權(quán)益的有效保障和有力支持。
酒店前臺合同篇一
乙方：____ ____
第一條根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及國家、自治區(qū)有關(guān)勞動政策法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本勞動合同。
第二條乙方為符合就業(yè)年齡的中華人民共和國合法公民，有自主選擇就業(yè)崗位的權(quán)力和承擔(dān)民事、法律責(zé)任的資格。
第三條乙方的基本情況：籍貫現(xiàn)住址：________性別：________年齡：________健康狀況：________婚姻狀況：________已選擇的工作崗位：________ 。
第四條本合同的期限為一年。合同期從____年____月____日起至____年____月____日止。（其中試用期月，從____年____月____日至____年____月____日）
第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方合適的崗位工作，并為乙方提供必要的工作條件。
2、甲方依據(jù)酒店業(yè)的特殊性安排乙方的工作時間，并為乙方提供必要的勞動保護(hù)用品。
3、甲方有權(quán)根據(jù)不同的崗位技術(shù)要求和勞動強(qiáng)度確定乙方的勞動報酬。
4、甲方有權(quán)制定相關(guān)的企業(yè)管理制度，有權(quán)依據(jù)制度對乙方進(jìn)行行為規(guī)范和考核，對違規(guī)違紀(jì)者有權(quán)進(jìn)行處罰、處分和辭退。
5、甲方不得對乙方進(jìn)行人格侮辱和人身攻擊，發(fā)生類似事件乙方有權(quán)辭職。
第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方必須保質(zhì)保量完成甲方確定的工作任務(wù)，服從甲方的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮和調(diào)度。
2、乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的店規(guī)店紀(jì)和各項(xiàng)管理制度，不得違背甲方的合理安排和意愿。
3、乙方必須按操作規(guī)程進(jìn)行工作，凡違反操作規(guī)程而導(dǎo)致的人身傷害事故，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、乙方在工作之余（如休息期間或假期）發(fā)生的意外傷害等責(zé)任事故，或造成他人人身財產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方在工作時間內(nèi)非因工作原因造成自身或他人財產(chǎn)人身損害，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
5、乙方在工作期間，不管有任何理由，不得打架斗毆等違法事件，如有發(fā)生甲方將無條件辭退所有參與者，并扣除其個人行為保證金、工資和其它應(yīng)得資費(fèi)。
6、乙方應(yīng)愛護(hù)公共財產(chǎn)和設(shè)施，如有損壞按原價賠償。
第七條為了避免乙方在聘用期間因非正當(dāng)程序離職或發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件給甲方帶來負(fù)面影響和損失，乙方同意甲方推遲20天發(fā)放工資，即上月工資在下月20日發(fā)放。
第八條甲方每月發(fā)放一次薪酬，如遇特殊情況不能按時兌現(xiàn)薪酬，甲方將向乙方說明。
第九條個人行為保證金符合下列條件，甲方將如數(shù)退還：
1、屆滿合同期，或因特殊原因乙方提前一個月向甲方遞交了書面辭呈，并經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人準(zhǔn)許的。
2、甲方違反本合同第五條第5款之規(guī)定的。
第十條個人行為保證金符合下列條件，甲方不予退還，同時甲方可以繼續(xù)追究乙方的賠償責(zé)任：
1、不按規(guī)定程序辦理辭職的。
2、因違反店規(guī)店紀(jì)或觸犯法律被甲方辭退的。
3、打架斗毆或其他違法行為，給酒店帶來負(fù)面影響和損失的。
4、偷竊客人財物和酒店財產(chǎn)的。
第十一條乙方在甲方處的試用期為60天，試用期間雙方均可視情況解除合同。
第十二條乙方在甲方處工作滿一周年，如繼續(xù)被聘用或在隸屬于甲方的任何單位或部門工作，可享受每年60元的工齡工資。滿三周年可在縣級以上醫(yī)院享受一次全身體檢。
第十三條乙方在本店工作期間表現(xiàn)突出，并做出重大貢獻(xiàn)或在特殊事件中立功的，甲方將根據(jù)具體情況予以表彰獎勵。
第十四條乙方在上崗前必須向甲方提供由甲方指定的防疫部門出具的健康診斷書。上班后一年一度的體檢費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)。但合同期未滿離開本店時，甲方將從其工資中全額扣回。
第十五條本合同共二頁，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
第十六條本合同自雙方簽字之日起生效并產(chǎn)生法律效力。
甲方：________
乙方：________
簽訂合同時間：____年____月____日
酒店前臺合同篇二
甲方：(酒店)乙方：(施工方)。
依照《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)酒店裝修工程施工的特點(diǎn)，雙方在平等，自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，酒店裝修工程(以下簡稱甲方)的有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條工程概況。
1、工程地點(diǎn)：___________________.
2、工程內(nèi)容及做法。
(詳見附表1：酒店裝修工程施工項(xiàng)目確認(rèn)表。附表2：酒店裝修工程內(nèi)容和做法一覽表)。
3、工程承包方式：雙方商定采取下列承包方式。包工包料。
4、工程期限____天，開工日期____年____月____日，竣工日期____年____月____日。
第二條合同價款。
本合同工程造價為(大寫)：____________元(詳見附表酒店裝修工程報價單)。
第三條甲方的義務(wù)。
2、提供施工期間的水源，電源;。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工隊(duì)與酒店各部門之間的`關(guān)系。
4、施工期間乙方負(fù)責(zé)做好施工現(xiàn)場的保衛(wèi)及消防等項(xiàng)工作;。
5、參與工程質(zhì)量和施工進(jìn)度的監(jiān)督，負(fù)責(zé)材料進(jìn)場，竣工驗(yàn)收。
第四條乙方的義務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)施工現(xiàn)場管理的規(guī)定，不得擾客人及污染環(huán)境;。
3、保護(hù)好原酒店內(nèi)的家具和陳設(shè)，保證酒店內(nèi)上，下水管道的暢通;。
4、保證施工現(xiàn)場的整潔，工程完工后負(fù)責(zé)清掃施工現(xiàn)場。
第五條工程變更。
工程項(xiàng)目及施工方式如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽定書面變更協(xié)議，同時調(diào)整相關(guān)工程費(fèi)用及工期(見附表酒店裝修工程變更單)。
第六條工期延誤。
對以下原因造成竣工日期延誤，經(jīng)乙方確認(rèn)，工期相應(yīng)順延：
1、工程量變化和設(shè)計(jì)變更;。
2、不可抗力;。
3、甲方同意工期順延的其他情況。
因乙方責(zé)任不能按期開工或無故中途停工而影響工期的，工期不順延;因乙方原因造成工程質(zhì)量存在問題的，返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不順延。
第七條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
雙方約定本工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：___________________________________________.
施工過程中雙方對工程質(zhì)量發(fā)生爭議，由_________部門對工程質(zhì)量予以認(rèn)證，經(jīng)認(rèn)證工程質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證過程支出的相關(guān)費(fèi)用由承包人承擔(dān);經(jīng)認(rèn)證工程質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證過程支出的相關(guān)費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。
第八條工程驗(yàn)收和保修。
1、雙方約定在施工過程中分下列幾個階段對工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收：
(1)_________________________;。
(2)_________________________;。
(3)_________________________.
3、本工程自驗(yàn)收合格雙方簽字之日起保修期為____月。驗(yàn)收合格簽字后，填寫工程保修單。
第九條工程款支付方式。
1、雙方約定按以下第____種方式支付工程款：
(1)合同生效后，甲方按下表中的約定直接向承包人支付工程款：|第一次|開工日|支付元||第二次雙方驗(yàn)收合格|支付元|.
(2)工程款全部結(jié)清后，乙方應(yīng)向甲方開具工程收據(jù)。
第十條違約責(zé)任。
1、合同雙方當(dāng)事人中的任何一方因未履行合同約定或違反國家法律，法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定，受到罰款或給對方造成損失的均由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任，并賠償給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
3、由于乙方原因，工程質(zhì)量達(dá)不到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方負(fù)責(zé)修理，工期不予順延。
4、由于乙方原因致使工期延誤，每延誤一天向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元。
第十一條合同爭議的解決方式。
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決;也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第____種方式解決：
1、提交________仲裁委員會仲裁;。
2、依法向人民法院提起訴訟。
第十二條幾項(xiàng)具體規(guī)定。
因工程施工而產(chǎn)生的垃圾，由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)出施工現(xiàn)場，并負(fù)責(zé)將垃圾運(yùn)到指定的地點(diǎn)，
第十三條其他約定事項(xiàng)：_____________________________________________________________________________.
第十四條附則。
1、本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效，合同履行完畢后終止。
2、本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。
3、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，____________部門____份。
4、合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
甲方：乙方：
年月日年月日。
酒店前臺合同篇三
一、甲方聘用乙方擔(dān)任本公司的前臺，聘用期限為月，自年月日，至年月日止。聘用期為兩個月，其中聘用期前五天觀察期(觀察期不計(jì)發(fā)個人工資)。試用期期間如乙方不勝任公司前臺崗位的，甲方提前三日以口頭方式通知乙方，可以解除合同，試用期計(jì)入本聘用合同期限。試用期間，工資為月。
二、乙方觀察期后應(yīng)保證自己所提供的個人信息資料和各類資格證書(畢業(yè)證、身份證等)真實(shí)有效。
三、乙方的職責(zé)：1、每天來到后打掃一樓衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)日常文檔的編輯、打印、復(fù)印等。
3、負(fù)責(zé)家長來訪的接待工作。
4、聽從公司安排。
四、乙方必須嚴(yán)格遵照公司制度管理相關(guān)規(guī)定，做好自己的本職工作，不得擅自離開崗位。否則，后果自負(fù)。
五、乙方有下列情形之一的，甲方可以隨時解除本合同：
1、嚴(yán)重違反甲方內(nèi)部規(guī)章制度，給甲方利益造成重大損失的;。
2、本身?xiàng)l件發(fā)生重大變化，不能勝任前臺崗位的;。
3、違反國家法律、法規(guī)，被依法勞動教養(yǎng)、追究刑事責(zé)任的。
六、聘用協(xié)議期滿，雙方協(xié)商一致，可以續(xù)聘，簽正式合同;雙方協(xié)商不再續(xù)聘的，協(xié)議終止。
七、違約責(zé)任：
1、乙方在工作中因個人愿意(如：違章、泄密等)造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，該經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。
2、乙方在聘用期限內(nèi)提交辭職書(辭職書需要提前一個月交)必須經(jīng)甲方同意后方可離職。未經(jīng)甲方許可，違反合同約定或擅自自行離職將扣除當(dāng)月工資。
八、本合同一式兩份，甲、乙雙方個執(zhí)一份。自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：常熟優(yōu)勝教育有限公司。
甲方代表：乙方：
20xx年月日20xx年月日。
酒店前臺合同篇四
甲方：(酒店)乙方：(施工方)
依照《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)酒店裝修工程施工的特點(diǎn)，雙方在平等，自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，酒店裝修工程(以下簡稱甲方)的有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條工程概況
1、工程地點(diǎn)：___________________.
2、工程內(nèi)容及做法
(詳見附表1：酒店裝修工程施工項(xiàng)目確認(rèn)表。附表2：酒店裝修工程內(nèi)容和做法一覽表)。
3、工程承包方式：雙方商定采取下列承包方式。包工包料
4、工程期限____天，開工日期____年____月____日，竣工日期____年____月____日。
第二條合同價款
本合同工程造價為(大寫)：____________元(詳見附表酒店裝修工程報價單)。
第三條甲方的義務(wù)
2、提供施工期間的水源，電源;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工隊(duì)與酒店各部門之間的`關(guān)系
4、施工期間乙方負(fù)責(zé)做好施工現(xiàn)場的保衛(wèi)及消防等項(xiàng)工作;
5、參與工程質(zhì)量和施工進(jìn)度的監(jiān)督，負(fù)責(zé)材料進(jìn)場，竣工驗(yàn)收。
第四條乙方的義務(wù)
2、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)施工現(xiàn)場管理的規(guī)定，不得擾客人及污染環(huán)境;
3、保護(hù)好原酒店內(nèi)的家具和陳設(shè)，保證酒店內(nèi)上，下水管道的暢通;
4、保證施工現(xiàn)場的整潔，工程完工后負(fù)責(zé)清掃施工現(xiàn)場。
第五條工程變更
工程項(xiàng)目及施工方式如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽定書面變更協(xié)議，同時調(diào)整相關(guān)工程費(fèi)用及工期(見附表酒店裝修工程變更單)
第六條工期延誤
對以下原因造成竣工日期延誤，經(jīng)乙方確認(rèn)，工期相應(yīng)順延：
1、工程量變化和設(shè)計(jì)變更;
2、不可抗力;
3、甲方同意工期順延的其他情況。
因乙方責(zé)任不能按期開工或無故中途停工而影響工期的，工期不順延;因乙方原因造成工程質(zhì)量存在問題的，返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不順延。
第七條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
雙方約定本工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：___________________________________________.
施工過程中雙方對工程質(zhì)量發(fā)生爭議，由_________部門對工程質(zhì)量予以認(rèn)證，經(jīng)認(rèn)證工程質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證過程支出的相關(guān)費(fèi)用由承包人承擔(dān);經(jīng)認(rèn)證工程質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證過程支出的相關(guān)費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。
第八條工程驗(yàn)收和保修
1、雙方約定在施工過程中分下列幾個階段對工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收：
(1)_________________________;
(2)_________________________;
(3)_________________________.
3、本工程自驗(yàn)收合格雙方簽字之日起保修期為____月。驗(yàn)收合格簽字后，填寫工程保修單。
第九條工程款支付方式
1、雙方約定按以下第____種方式支付工程款：
(1)合同生效后，甲方按下表中的約定直接向承包人支付工程款：|第一次|開工日|支付元||第二次雙方驗(yàn)收合格|支付元|.
(2)工程款全部結(jié)清后，乙方應(yīng)向甲方開具工程收據(jù)。
第十條違約責(zé)任
1、合同雙方當(dāng)事人中的任何一方因未履行合同約定或違反國家法律，法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定，受到罰款或給對方造成損失的均由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任，并賠償給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
3、由于乙方原因，工程質(zhì)量達(dá)不到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方負(fù)責(zé)修理，工期不予順延。
4、由于乙方原因致使工期延誤，每延誤一天向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元。
第十一條合同爭議的解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決;也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第____種方式解決：
1、提交________仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院提起訴訟。
第十二條幾項(xiàng)具體規(guī)定
因工程施工而產(chǎn)生的垃圾，由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)出施工現(xiàn)場，并負(fù)責(zé)將垃圾運(yùn)到指定的地點(diǎn)，
第十三條其他約定事項(xiàng)：_____________________________________________________________________________.
第十四條附則
1、本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效，合同履行完畢后終止。
2、本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。
3、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，____________部門____份。
4、合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
甲方：乙方：
年月日年月日
酒店前臺合同篇五
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，同意簽訂本勞動合同。
甲方：乙方：
地址：身份證號碼：
法定代表人：家庭地址：
聯(lián)系電話：
本合同為有固定期限的勞動合同。合同期限從20年月日起至20年月日止。
試用期為一個月,自20年月日起至20年月日止。
第二條工作內(nèi)容及要求。
1.乙方被安排在前廳部，擔(dān)任前臺接待收銀員工作。工作時間為為每天12小時,上12小時休息24小時，白班：早8點(diǎn)到晚8店，夜班：晚8點(diǎn)到早8點(diǎn)。每上一個夜班補(bǔ)助5元，賣會員卡每張5元提成。交班時確保錢帳一致，誰的班上出現(xiàn)錯賬誰承擔(dān)。
2.工作職責(zé)及內(nèi)容：
(1)按照酒店的要求,積極銷售酒店房間及會員卡。做好房間銷售及收銀工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意，同時須保證前臺現(xiàn)金安全及帳、款一致。
(2)及時了解訂房情況、文件處理和預(yù)訂控制，ebook的訂單處理。
(3)接受酒店臨時的工作安排及調(diào)休。
(4)檢查現(xiàn)金首付及各種賬單，確保錢款及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并錄入公安系統(tǒng)。
(5)對待客人必須禮貌笑迎笑送，不給客人頂撞，上班不打瞌睡。
第三條勞動報酬及支付方式與時間。
1、甲方根據(jù)乙方的工作崗位及工作業(yè)績確定工資報酬，并提供乙方午餐。
2、乙方試用期工資為1700元基本工資。
3、正式工資為1800元基本工資+房量提成+其他獎金。
4、甲方按月以現(xiàn)金形式發(fā)放工資，工資發(fā)放日期為每月15號發(fā)放上個月工資。
5、工作滿一年工資上漲100元，年終根據(jù)效益發(fā)放年終獎。
第六條合同效力及文本。
本合同自雙方簽字并加蓋公章后即具法律效力。合同文本一式貳份，雙方各執(zhí)一份。本合同甲方加蓋章。
甲方：乙方：
法定代表人：簽字：
日期：日期：
酒店前臺合同篇六
茲有__________________(以下簡稱甲方)，與__________________(以下簡稱乙方)根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定，同意確立雙方的勞動關(guān)系，愿意執(zhí)行雙方的勞動權(quán)利和義務(wù)，愿意執(zhí)行雙方平等自愿、協(xié)商一致，簽定本勞動合同，共同遵守執(zhí)行。
第一條合同期限。
(1)聘用日期自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
(2)合同期滿，若要續(xù)簽，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意才能辦理續(xù)簽合同手續(xù)。
第二條工作崗位。
甲方聘請乙方為______大酒店______部門______職位______級別的員工，乙方在工作中要按照工種(崗位)規(guī)定的工作要求按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。
第三條勞動報酬。
(1)甲方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和酒店經(jīng)營狀況實(shí)行酒店的等級工資制度，并根據(jù)乙方所擔(dān)負(fù)的職務(wù)和其他條件確定其相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)，每月___號以貨幣的形式按月足額支付乙方的工資報酬。
(2)甲方執(zhí)行崗位工資(按底薪+提成、日工資等)等級制度，乙方完成或超額完成工作任務(wù)，或在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者，甲方按規(guī)定對其進(jìn)行獎勵。
(3)甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和酒店職位空缺情況，可給予乙方提供晉升的機(jī)會;當(dāng)乙方對甲方的經(jīng)濟(jì)、效益等方面做出貢獻(xiàn)時，甲方將給予相應(yīng)的物質(zhì)、精神獎勵。
第四條勞動時間。
(1)原則上乙方每天的工作時間為___小時(不含用餐時間)，根據(jù)甲方經(jīng)營特殊性的需要，乙方應(yīng)延時上班時間，___小時之內(nèi)不算加班。每周的工作時間按照酒店規(guī)定。每月有四天有薪休班。
(2)甲方必須嚴(yán)格遵守國家的工時制度，合理安排乙方的工作和休息時間。因工作需要，如超出規(guī)定的時間，甲方應(yīng)按酒店有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)休或補(bǔ)貼。
(3)乙方可享受法定假日及婚、喪假及工傷等有薪假期。甲方可根據(jù)經(jīng)營及工作需要安排乙方的工作開+始及結(jié)束的時間，并可以輪換倒班。在照顧乙方合理休息的情況下，可視需要安排要求員工在法定假日和公休日到崗工作，乙方應(yīng)支持和服從安排。但甲方要嚴(yán)格控制加班，加班須經(jīng)過申請和批準(zhǔn)。
第五條員工教育。
(1)在乙方任職期間，甲方須經(jīng)常對乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、英語、崗位技能、安全生產(chǎn)及各種規(guī)章制度及社會法制教育，乙方應(yīng)積極接受這方面的教育，參加、接受考核或考試，不及格者，按酒店有關(guān)政策處理，有關(guān)培訓(xùn)方面的個人資料將存入個人檔案，作為員工綜合考評的一部分。
(2)對有潛質(zhì)的員工，酒店將提供多種專業(yè)培訓(xùn)，以使員工達(dá)到個人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
第六條勞動紀(jì)律。
(1)甲方根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策制定本單位的《員工手冊》及其他規(guī)章制度。
(2)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的《員工手冊》及其他規(guī)章制度。
(3)乙方須按時按質(zhì)完成甲方規(guī)定的工作任務(wù)。達(dá)到甲方規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，并遵守甲方制定的安全、衛(wèi)生操作守則。
(4)乙方須愛護(hù)甲方的財產(chǎn)，保守甲方的商業(yè)秘密。乙方在合同期內(nèi)和期滿以后，不得向任何人泄露本企業(yè)的商業(yè)秘密信息。乙方在職期間不得同時與其他任何企業(yè)兼職。乙方合同終止或有其他任何原因由本企業(yè)離職時，應(yīng)向部門主管人員交回所有與經(jīng)營有關(guān)的文件資料，包括通信、備忘錄、顧客清單、圖表資料及培訓(xùn)教材等。
(5)如果乙方違反合同規(guī)定，貪污受賄，嚴(yán)重玩忽職守或有不道德之粗魯行為，引起或預(yù)示將引起嚴(yán)重?fù)p害到他人人身和財產(chǎn)利益，乙方觸犯刑律受到法律制裁等，甲方有權(quán)立即予以開除。由乙方不端行為所引起的他人人身和財產(chǎn)利益之損失由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第七條勞動合同的變更、解除和終止條件。
(一)經(jīng)合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，勞動合同的內(nèi)容可以變更。
1、試用期內(nèi)，甲乙雙方均可提前___天書面通知對方終止合同，或以償付___天工資代替通知，乙方違約需繳納培訓(xùn)費(fèi)用。
2、試用期滿后，根據(jù)崗位不同，一般崗位甲乙雙方均可提前___個月書面通知對方或以償付___個月工資代替通知。
3、符合下列情況的，甲方可以解除勞動合同：
(1)甲方因營業(yè)情況發(fā)生變化，而多余的職工又不能改換其它工種;。
(2)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
(5)乙方不服從工作分配或不勝任本職工作的;。
(6)嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成一定損害的;。
(7)乙方因觸犯國家法律法規(guī)被拘留、勞動教養(yǎng)、判刑，甲方將作開除處理，本勞動合同隨之終止。
4、有下列情形之一，乙方可以解除本勞動合同：
(1)經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，甲方勞動條件、衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害了乙方身體健康的;。
(2)甲方不按規(guī)定支付乙方勞動報酬的;。
(3)甲方工資低于當(dāng)?shù)貏趧尤嗣裾?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付勞動者工資報酬。
1、勞動合同規(guī)定的期限屆滿時;。
2、雙方約定的終止勞動合同的條件出現(xiàn);。
3、勞動合同一方主體消亡，勞動合同即行終止。
(四)其他事宜：
在合同期滿前___個月，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提出終止或續(xù)訂勞動合同的書面意向，并辦理有關(guān)手續(xù)。甲方未及時辦理合同終止、續(xù)訂手續(xù)而形成事實(shí)勞動關(guān)系關(guān)發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
1、本合同任何一方違反勞動合同，應(yīng)按照中華人民共和國勞動部《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》、違反《勞動法》有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法、《______省勞動合同條例》的規(guī)定和雙方的約定向?qū)Ψ街Ц督?jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
2、辭職員工如系由甲方出資培訓(xùn)，在培訓(xùn)期滿后工作未滿培訓(xùn)合同規(guī)定的服務(wù)年限的，應(yīng)按規(guī)定賠償甲方出資的培訓(xùn)費(fèi)用。
3、乙方未經(jīng)甲方同意擅自離職，應(yīng)退還甲方為乙方進(jìn)行培訓(xùn)所需的費(fèi)用，并補(bǔ)償甲方的損失。
第九條合同的實(shí)施和批準(zhǔn)。
(1)本合同的解釋權(quán)歸屬酒店人力資源部。
(2)酒店《員工手冊》及其他規(guī)章制度均為合同附件，是合同的有效組成部分。
(3)本合同一經(jīng)簽定，甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守，任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容。如有未盡事宜，可以通過友好協(xié)商解決。
甲方：__________________。
乙方：__________________。
_____年___月___日。
酒店前臺合同篇七
在編寫個人簡歷上自我評估項(xiàng)目，并不是簡歷中必寫的內(nèi)容。但是在編寫個人簡歷之前，自我評價也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在我能力評估中，可以看出自己的求職優(yōu)勢，以及自己的職業(yè)愛好。每個人的能力不同所喜歡的工作也不同。要在評估中準(zhǔn)確的理解自己，才能夠有針對的寫出讓人接受的個人簡歷。
編寫個人簡歷之前就要將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃確定好，雖然說很多人的職業(yè)生涯規(guī)劃于現(xiàn)實(shí)有很大的出入，但是這種規(guī)劃在求職中是非常必要的，它是求職的一種指引，也是在個人簡歷上的中心。求職者也可以根據(jù)自身的喜好來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，越細(xì)致越好。當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)生活中理想與現(xiàn)實(shí)還是存在一定的差異，這一點(diǎn)在個人簡歷上有可以去爭取一下。不過最為重要的還是要能將自己的理想與現(xiàn)實(shí)協(xié)調(diào)起來。
下面是小編和大家分享的酒店管理專業(yè)前臺主管簡歷范文，更多內(nèi)容請關(guān)注簡歷范文欄目。
個人信息
目前所在：天河區(qū)年齡：24
戶口所在：湛江國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：163cm
誠信徽章：未申請體重：46kg
人才測評：未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：酒店/旅游：前臺主管，客戶關(guān)系經(jīng)理/主管：，行政專員/助理：
工作年限：5職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,,
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔(dān)任職位：前廳部主管
工作描述：
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔(dān)任職位：值班主管
工作描述：1.監(jiān)督和協(xié)調(diào)前臺人員的培訓(xùn)和管理;2.抽查客房衛(wèi)生、前臺運(yùn)作、保證清潔質(zhì)量及設(shè)施情況良好，vip房間的檢查與接待。3.處理客人投訴問題,使賓客滿意而歸.4負(fù)責(zé)夜間審核,對各類折扣和審批權(quán)限等進(jìn)行審核,并和電腦錄入對應(yīng),實(shí)行電腦過租.5.客人遺留物品登記、保管、領(lǐng)取工作。6.控制好貴重物品寄存服務(wù)流程,每天檢查.7.負(fù)責(zé)酒店日常巡視,確保質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理.8.跟進(jìn)部門各類報表、報告、請示等來往文件，實(shí)施上傳下達(dá)。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔(dān)任職位：前廳部主管/賓客關(guān)系主任
工作描述：1.負(fù)責(zé)酒店重要客戶的接待工作2.店內(nèi)賓客的拜訪3.收集賓客意見和處理賓客投訴工作4.核對簽約公司的帳務(wù)5.酒店前臺日常工作的管理監(jiān)督.6.跟網(wǎng)絡(luò)公司溝通,開發(fā)新的'網(wǎng)絡(luò)公司.7.酒店網(wǎng)站博客的維護(hù)8.帶領(lǐng)前臺人員做簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷9.新入職員工培訓(xùn)、前臺日常英語口語培訓(xùn)。
離職原因：
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：前臺接待
工作描述：辦理賓客入住退房手續(xù),查詢服務(wù)等.
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：中山大學(xué)
專業(yè)一：行政管理專業(yè)二：酒店管理
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語優(yōu)秀粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
1.熟悉酒店各方面操作流程，有較強(qiáng)的溝通能力,在處理賓客投訴方面有一定的技巧和能力,在對客服務(wù)上有較好的服務(wù)態(tài)度,對賓客的心理和需求有強(qiáng)銳的觀察力.
2.有較強(qiáng)的銷售能力和意識,了解賓客消費(fèi)心理,熟悉售后跟進(jìn)服務(wù)工作.
3.能夠獨(dú)立開發(fā)協(xié)議客戶和網(wǎng)絡(luò)公司.
4.對員工的管理和相處融洽,使員工們有很好的團(tuán)隊(duì)精神.
5.熟悉辦公軟件，電腦操作熟練。
自我評價
本人樂觀自強(qiáng)，積極向上，聰明伶俐，善解人意，親和能力強(qiáng)，社交能力強(qiáng)，應(yīng)變處事能力強(qiáng)，能在一定的壓力下工作。有一定的英語會話能力，能運(yùn)用英語輕松對應(yīng)外賓。
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酒店前臺合同篇八
學(xué)歷：本科
專業(yè)：酒店管理
學(xué)校：北京大學(xué)
求職意向
到崗時間：可隨時到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：酒店前臺管理
工作經(jīng)驗(yàn)
/4–2015/9：xx有限公司[5個月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
行政部酒店前臺管理
1.負(fù)責(zé)酒店vip客人的接待，其中包括vip客人的早餐服務(wù)，會議，預(yù)定，入住，退房手續(xù)等。
2.參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查員工的儀容儀表，組織紀(jì)律，禮貌用語及工作效率。
3.制定并組織實(shí)施員工的培訓(xùn)計(jì)劃，正確的評估下屬工作。
/5–2015/3：xx有限公司[10個月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
運(yùn)營部運(yùn)營總監(jiān)
1.負(fù)責(zé)下屬各連鎖旅游景區(qū)度假酒店的.開業(yè)籌備、設(shè)計(jì)規(guī)劃及服務(wù)系統(tǒng)的搭建。
2.負(fù)責(zé)下屬酒店的開業(yè)驗(yàn)收，開業(yè)后全面運(yùn)營管理。
3.健全連鎖酒店運(yùn)營各項(xiàng)制度，服務(wù)流程，完善酒店運(yùn)營管理體系。
教育經(jīng)歷
/8—2014/6北京大學(xué)酒店管理本科
證書
/12大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評價
本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強(qiáng),有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強(qiáng)工作壓力，注重長期穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的問題分析與處理能力。強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識強(qiáng)，并且從事的每項(xiàng)工作都能很好的完成。
酒店前臺合同篇九
基本信息
姓名：性別：女
民族：漢族出生年月：1987年6月1日
證件號碼：婚姻狀況：未婚
身高：164cm體重：50kg
戶籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校：湛江市高級職業(yè)學(xué)校學(xué)歷：中專
專業(yè)名稱：商務(wù)英語畢業(yè)年份：20xx年
工作年限：三年以上職稱：
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類別：行政/后勤
職位名稱：客服;顧問;助理
工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);
到職時間：可隨時到崗
技能專長
語言能力：其他語言好;英語;普通話標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力：良好;
綜合技能：全國英語及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)證書
良好的文筆書寫能力，20xx年獲霞山區(qū)中學(xué)生作文《如果我是區(qū)長》第三名等
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷：
時間所在學(xué)校學(xué)歷
20xx年9月-20xx年7月湛江高級職業(yè)學(xué)校中專
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書
工作經(jīng)歷
所在公司：湛江皇冠假日酒店
時間范圍：20xx年11月-20xx年8月
公司性質(zhì)：跨國企業(yè)
所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店
擔(dān)任職位：酒店前臺
工作描述：工作性質(zhì)是負(fù)責(zé)登記客戶入住，客房的退訂，處理客戶的投訴及咨詢等日常工作
離職原因：個人原因
所在公司：拓見科技（深圳）湛江分公司
時間范圍：20xx年3月-20xx年10月
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：通訊、電信業(yè)
擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)組長
工作描述：該公司是中國聯(lián)通合作伙伴，主要代理銷售聯(lián)通企下產(chǎn)品：（3g卡、網(wǎng)卡、寬帶等業(yè)務(wù)）。工作性質(zhì)包括業(yè)務(wù)銷售，接待及解答客戶使用過程中所遇到的問題等。帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)成員完成公司的指標(biāo)，擁有良好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售能力。
離職原因：個人原因
其他信息
自我介紹：本人形象良好，性格樂觀，好動亦靜，工作細(xì)心，適應(yīng)力及團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)烈。
在此，希望有更好的平臺展現(xiàn)自己，提升自己，為貴公司創(chuàng)造績效！謝謝。
發(fā)展方向：現(xiàn)階段趨向非技術(shù)性的意向崗位。
給我一個機(jī)會，我給你驚喜！
酒店前臺合同篇十
尊敬xx總：
您好!
首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的忽視和缺陷您們都能寬容我并時時教導(dǎo)我前進(jìn)，更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務(wù)崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想熟悉還有實(shí)際工作中并沒有盡到這個責(zé)任。通過認(rèn)真反思，辭職信主要緣由有以下幾點(diǎn)：
一、對自己的本職工作操縱機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。
二、工作時工作怠慢，熱忱度不高。在服務(wù)上缺少靈活性和主動性。
三、本身調(diào)理力差，情緒化嚴(yán)重。
四、缺少銷售意識和銷售技能，客房出租率低。
五、服務(wù)意識淡薄，沒有真實(shí)的把客人的需求放在第一名。
六、缺少交換和溝通，信息反饋不及時，致使工作不調(diào)和。
七、微機(jī)改革以后，缺少責(zé)任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理。
在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的難堪，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希看領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
申請人：xxx
申請日期：20xx年xx月xx日
酒店前臺合同篇十一
姓名：楊xx
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶籍：廣東
年齡：23
現(xiàn)所在地：天津
身高：167cm
聯(lián)系電話：135******7758
電子郵箱：******@qq。com
求職意向
希望崗位：前臺接待/前臺文員
期望月薪：面議
求職類型：全職
到崗時間：隨時
工作經(jīng)歷
xx年3月―xx年7月xx有限公司，擔(dān)任前臺接待。工作描述：
1、對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
2、在前廳負(fù)責(zé)接待客，接聽預(yù)約咨詢電話，為客人提供咨詢服務(wù)
3、處理一些客人的投訴。
教育背景
畢業(yè)院校：xx大學(xué)
最高學(xué)歷：大專
畢業(yè)日期：―07
專業(yè)：前臺接待
語言能力
英語：英語3級，可以進(jìn)行簡單日常對話
普通話：全國普通話考試二級甲等，普通話標(biāo)準(zhǔn)
個人自述
本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺接待工作代表著酒店的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
[酒店前臺應(yīng)聘簡歷模版]
酒店前臺合同篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝你們在百忙之中抽出時間閱讀和批復(fù)我的辭職報告。
承蒙你們的關(guān)心和照顧，使我在xx酒店北京分號度過了三年零九個月的美好時光，從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路，這份情感不是可以用任何言語來表達(dá)的。再次衷心感謝你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所給予我無微不至地關(guān)心和幫助。
作為一名xx員工，雖然我年過半百，但是依舊非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項(xiàng)工作，每天工作均在10小時以上，每逢星期天也從不休息，自覺地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是，薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現(xiàn)出來，很抱歉我只能提出離職辭呈，懇請你們于2014年12月31日前安排好合適的人員接收我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為感。
很抱歉，也許我的辭職是很不好的'。我沒有能夠堅(jiān)持下去，沒有兌現(xiàn)來之前的承諾，沒有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中。因?yàn)槲沂切∶敉扑]來的，也許正是因?yàn)檫@種因素，我很為難，覺得對不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任?？墒乾F(xiàn)實(shí)的處境以及自身的原因，又不得（不讓我做出這樣的決定?，F(xiàn)實(shí)的處境，也許是我的私事，但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo)，也沒有了動力;自身的原因，就是我的挑食以及自己的笨手笨腳，不但沒做到什么，反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我，理解我，在此謝謝，衷心的感謝。
接下來我依然會用心工作，站好最后一班崗，并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康，工作順利！也衷心祝愿xx酒店北京三家分號顧客盈門，生意興隆。
特此報告，望批復(fù)為盼！
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店前臺辭呈。
酒店前臺合同篇十三
姓名：
民族：
年齡：
聯(lián)系方式：
應(yīng)聘職位：前臺接待/文員/經(jīng)理助理
工作年限：
個人工作經(jīng)歷
公司名稱：徐州xx食品有限公司擔(dān)任職務(wù)：前臺接待
1、對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
2、按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
3、認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。
4、客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。
大學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)歷
實(shí)習(xí)公司：xx電工程有限公司擔(dān)任職務(wù)：采購經(jīng)理助理
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的.溝通，希望將原采購的價格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的文件編制與打印，所有銷售貨款的追收，協(xié)助經(jīng)理做好銷售報表制作。
本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
酒店前臺合同篇十四
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酒店前臺總結(jié)精選【一】
從實(shí)習(xí)到正式員工，我在金海灣已經(jīng)工作了一年半了，在這里有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，當(dāng)然也使我慢慢地適應(yīng)這個社會。
記得實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，酒店人事部經(jīng)理林經(jīng)理對我們說過，世界上最不簡單的事就是每天重復(fù)做最簡單的事情。的確，前臺的工作瑣碎，簡單。而且我們每天重復(fù)著那一個個簡單的動作，不得不說，耐心和細(xì)心是每一個酒店前臺工作的員工所必須具備的。
在工作中，因?yàn)槲业牟患?xì)心，我的自以為是，犯了很多錯，也給同事的工作帶來諸多不便，心里非常不安，感覺所有事情都不順利，還好有同事的鼓勵，朋友的安慰，部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，真的好感謝他們。記得第一次忘還客人證件，記得第一次忘收押金，記得第一次重房，記得但我并沒有放棄，而是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力讓自己掌握前臺的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。忘不了為客人安排好房間后客人的那一聲謝謝，忘不了為客人解決問題后客人臉上露出的舒心的笑容，更忘不了客人臨走時對自己的稱贊這一切的一切，都證明了我的努力。
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。我們要保持自己最好的`形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。我們要提供個性化的服務(wù)。
在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。
面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色。
還記得自己在來金海灣大酒店之前，總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書本里的學(xué)問就可以在酒店里得心應(yīng)手，卻不明白最大的學(xué)問是在生活中，最厚實(shí)的文章卻是在書本以外，現(xiàn)在我懂了，是金海灣告訴了我們 “年光似鳥翩翩過。世事如棋局局新”的道理。
在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過不得險灘，離開了自己的家，來到一個陌生的城市。有時候，遇到失落就想輕言放棄，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味?，F(xiàn)在我懂了，是金海灣告訴了我們“凡人為善，不自譽(yù)而人譽(yù)之;凡人為惡，不自毀而人毀之”的道理。
作為一名服務(wù)員，在工作的過程中,會有埋怨，會有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠待人、與人為善，公道就會自在人心，而不明白有時自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理，是因?yàn)榻鸷?，是金海灣人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心，堅(jiān)信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。
酒店前臺總結(jié)精選【二】
自學(xué)校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我2009年上半年工作總結(jié)：
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。
其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計(jì)劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
酒店前臺合同篇十五
姓名：某某某
性別：女
年齡：24
身高：165cm
民族：漢族
婚姻狀況：未婚
畢業(yè)院校：某某高級
中學(xué)專業(yè)：理科
最高學(xué)歷：高中語言能力：英語良好，普通話精通
【求職意向】
意向崗位：前臺接待，文員，高級文員
意向地區(qū)：不限
食宿要求：無
到崗時間：隨時
期望月薪：無
【工作經(jīng)歷】
某某旅游渡假區(qū)(20xx-11~20xx-11)
職位名稱：前臺收銀員
工作描述：負(fù)責(zé)酒店住客入住建立賬戶，以及其在店期間在公司所有其消費(fèi)掛客房賬的操作。負(fù)責(zé)客人退房離店結(jié)賬手續(xù)的'辦理，及客人消費(fèi)發(fā)票的開具。
某某大酒店(20xx-02~20xx-11)
職位名稱：前臺收銀員
工作描述：負(fù)責(zé)入住酒店客人賬戶的建立，及辦理客人退房手續(xù)，開具發(fā)票。負(fù)現(xiàn)餐廳營業(yè)收入入賬，營業(yè)收入入賬，商務(wù)中心收入入賬，票務(wù)中心收入入賬，并開具發(fā)票。
某某酒店有限公司(20xx-11~20xx-xx)
職位名稱：前臺領(lǐng)班
工作描述：
協(xié)助××部門主管管理前廳部，做好員工排班及考勤。向上級報告工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反映。記錄賓客意見及建議，及時向上級報告。召開前臺員工周例會，傳達(dá)上級下達(dá)工作及公司最新政策。服從上級安排，隨時將××公司最新決策傳達(dá)給下屬員工。督促下屬員工儀容儀表，禮儀禮貌，使員工更好地完成工作。定期對員工進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，定期對員工考核，發(fā)掘優(yōu)秀員工，為優(yōu)秀員工申請晉升機(jī)會。
【教育經(jīng)歷】
某某高級中學(xué)文科20xx-xx~20xx-06高中
【自我評價】
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠;熟悉酒店管理，熟悉辦公室軟件。溝通能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，工作認(rèn)真。勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng)。
【聯(lián)系方式】
手機(jī)號碼：138××××××××
電子郵箱：××××@××××
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