傳統(tǒng)文化是一個(gè)國(guó)家和民族的瑰寶,我們應(yīng)該傳承和弘揚(yáng)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該突出重點(diǎn),以清晰地傳達(dá)所要總結(jié)的核心內(nèi)容。在這里,小編為大家準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇一
作為企業(yè)中心人力資源部門(mén)一員,我有幸參加了公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的課程安排。在參與培訓(xùn)的過(guò)程中,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)我今后的工作將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響和幫助。在本文中,我將分享自己在培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中的體會(huì),希望能為其他想要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)的同行們提供一些思路和指導(dǎo)。
第二段:構(gòu)建團(tuán)隊(duì)意識(shí)
團(tuán)隊(duì)的成功關(guān)鍵在于每個(gè)成員都有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠充分地利用各自的才智,有機(jī)地組成完整的整體。在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了如何構(gòu)建和管理一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。為了培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),我們需要對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)角色分配、溝通方式等方面進(jìn)行前期準(zhǔn)備和規(guī)劃。只有真正了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和潛力,才能更好地利用其優(yōu)勢(shì),使整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效益。
第三段:交流溝通的重要性
交流和溝通是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)中,我們改進(jìn)了自己的交流技能,學(xué)會(huì)了如何與不同風(fēng)格的人互動(dòng)和合作。尤其是在解決問(wèn)題和決策制定過(guò)程中,溝通是不可或缺的。團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和溝通,可以避免誤解和沖突的出現(xiàn),幫助團(tuán)隊(duì)更好地合作。另外,有效的團(tuán)隊(duì)溝通還可以改進(jìn)工作流程和提高工作效率,減少?zèng)Q策制定和執(zhí)行的時(shí)間和成本。
第四段:激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性
在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過(guò)程中,激勵(lì)成員是非常重要的。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了一些激勵(lì)成員的方法和技巧。比如,通過(guò)給予獎(jiǎng)勵(lì)、提供自我發(fā)展的機(jī)會(huì)、給予贊揚(yáng)和認(rèn)可等方式來(lái)鼓勵(lì)成員發(fā)揮最大的潛力。此外,關(guān)心和支持員工也是重要的激勵(lì)手段,可以增強(qiáng)員工的歸屬感,提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。
第五段:結(jié)語(yǔ)
在企業(yè)中,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)是提高工作效率和推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我通過(guò)參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性和團(tuán)隊(duì)管理的難度。在今后的工作中,我將更加注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和整體性,盡可能地讓每個(gè)成員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和特點(diǎn),在向共同目標(biāo)迎進(jìn)的路上,共同取得更高的成就。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇二
10月19-20日,我行在風(fēng)景迷人的萬(wàn)佛湖湖畔舉行了“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理提升”的培訓(xùn),我部作為本次培訓(xùn)的承辦部門(mén),我本人也參加了這次培訓(xùn),短短的兩天里,講師圍繞優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者角色定位與自我管理、團(tuán)隊(duì)不同階段與管理策略、高效團(tuán)隊(duì)的溝通、高效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何讓用人、育人和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等六大方面,通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練、提問(wèn)題和課外娛樂(lè)的方式進(jìn)行精彩的授課,形式多樣活潑,課程安排豐富而充實(shí),針對(duì)性性強(qiáng),學(xué)習(xí)氣氛濃厚,培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我卻感到這是一個(gè)全新的開(kāi)始,因?yàn)樗麨槲覀兘窈蟮墓ぷ鞔蜷_(kāi)了一個(gè)全新的窗口,我們可以用所學(xué)到的知識(shí)去解決工作中遇到的各種各樣的問(wèn)題,同時(shí)通過(guò)此次培訓(xùn)可以對(duì)我們平時(shí)工作進(jìn)行一次深刻的反思,從我們慣有的思維方式和習(xí)慣中找差距,這是一次培養(yǎng)能力的培訓(xùn),也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導(dǎo)和引領(lǐng),簡(jiǎn)單歸納自己的學(xué)習(xí)心得,主要有以下幾點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的管理
在平時(shí)的工作中我們?cè)鵁o(wú)數(shù)次提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,也曾討論過(guò)什么是團(tuán)隊(duì),也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒(méi)曾想過(guò)團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,通過(guò)學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義,那就是為了共同的目標(biāo)被高效組織起來(lái)的一群人。也是通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)和諧的一個(gè)組織。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團(tuán)隊(duì),最終西天取經(jīng)歸來(lái)”的例子,首先是因?yàn)樘粕鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自己的觀察和思考,充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員各自?xún)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式。二是制定計(jì)劃和目標(biāo),以目標(biāo)為導(dǎo)向,使每個(gè)成員都有明確的目標(biāo),激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的潛能。三是合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng),當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)的過(guò)程中遇到外部的困難和障礙時(shí),他會(huì)向上溝通求助觀音菩薩,也就是他的上級(jí)來(lái)幫助他解決。四是當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),他會(huì)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。最后是他自己的那份堅(jiān)定的信念,對(duì)成員的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。通過(guò)這個(gè)例子,我們可以看出高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程并不是一件輕松的事,有時(shí)還會(huì)讓人感到無(wú)從下手,但是,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,不能單純的模仿,而是要通過(guò)自己的觀察和思考走出一條適合自己的路,清楚知道現(xiàn)在我們?cè)诟墒裁?,下一步我們?yīng)該干什么,只有方向正確了,目標(biāo)明確了,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性,提高執(zhí)行力。
二、多方位溝通,確立互信
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng),才能去干好工作。
首先團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵(lì)員工、確立互信,讓每個(gè)人看到自己能行,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與工作過(guò)程中去,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
二是領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容,要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo),有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,而是要更多是對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,目的是把工作做好,因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去完成,而不是靠某個(gè)人來(lái)完成,做好服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三是做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會(huì)產(chǎn)生各種沖突,甚至?xí)霈F(xiàn)強(qiáng)烈情緒的情況,所以團(tuán)隊(duì)成員之間也要進(jìn)行充分的溝通,調(diào)整好彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái),明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
四是團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào),為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,使每一位員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。一是要關(guān)心員工,增加員工信任感。充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制,對(duì)不同的員工給予不同的激勵(lì),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其讓他熱愛(ài)這份工作。二是要可以授權(quán)的時(shí)候我們可以充分的授權(quán)。對(duì)于一些日常性和必須要做的事、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作,我們可以把此項(xiàng)工作描述清楚,充分的與他進(jìn)行溝通,讓你的下屬制定計(jì)劃去很好的完成,讓他覺(jué)得他應(yīng)該做好。三是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能、新知識(shí)在工作上對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo),使其更快的熟悉自己的工作,形成固定的流程便于應(yīng)該落實(shí)執(zhí)行力。
總之,要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì),不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,也是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交朋友,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇三
5月14日,在公司的組織下,很榮幸的參加了一次難忘的拓展培訓(xùn)。7:40分一行的伙伴們?cè)趶S(chǎng)門(mén)口集合,當(dāng)時(shí)的天空下著雨,雖然天公不做美,絲毫沒(méi)有阻擋我們拓展培訓(xùn)的行程,我們一行踏上去往王店金蓓蕾拓展培訓(xùn)營(yíng)的客車(chē)。第一次參加這樣的活動(dòng),讓我心里充滿(mǎn)著好奇和興奮,帶著好奇和興奮開(kāi)始了我們一天的拓展培訓(xùn)。
進(jìn)入王店金蓓蕾拓展培訓(xùn)場(chǎng)地之后,由于下雨加上風(fēng)大,身體有些冷,培訓(xùn)師給我們安排了熱身的小游戲。拓展培訓(xùn)是一種體驗(yàn)式的培訓(xùn),是以游戲作為載體,目的在于“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。短暫一天,拓展培訓(xùn)給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆用金錢(qián)無(wú)法買(mǎi)到的財(cái)富,并使我得到了更深人生感悟,對(duì)我的工作和生活也更是受益非淺。
這些培訓(xùn)項(xiàng)目,雖然都是一些小游戲,但是很多取決于你對(duì)待它的態(tài)度,因?yàn)椤皯B(tài)度決定一切”。在工作中,態(tài)度的積極與否取決于你自己。要想把一件事做到完美,唯有以積極的態(tài)度,傾注你滿(mǎn)腔的激情,而不能像煙花那樣只是的瞬間綻放,在最繽紛的剎那凋零。同樣積極可以給你帶來(lái)的是機(jī)會(huì)。
“戰(zhàn)勝自己,克服自己就是勝利”!“八米高空跳”的項(xiàng)目里,沒(méi)有一定的的自信和克服恐懼的心理是很難成功的。當(dāng)時(shí)我自己踏上八米高空的那一刻心理很緊張,尤其在站起來(lái)的那一剎那,桿子在不停的晃動(dòng),加上風(fēng)很大,吹的我搖搖欲墜。當(dāng)時(shí)我的心理只有一個(gè)念頭,一定要抓住橫桿,一定要成功,調(diào)整一下的心理,做個(gè)深呼吸,奮力一跳抓住我面前的橫桿,我成功了。當(dāng)你站起來(lái)的那一刻是選擇逃避退出還是選擇堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì),就要看個(gè)人的自信心了。成敗往往是一念之間,一定要相信自己,相信你的伙伴。
在“絕壁求生”的項(xiàng)目中,24位隊(duì)員需要全部安全順利翻過(guò)4米高的障礙。想翻過(guò)這樣的障礙,唯一的辦法就是接人梯,攀爬的形狀就是個(gè)“眾”字。由于身高體壯有幸站在最下面,很多伙伴就這樣踩著我的肩膀,依靠上方隊(duì)友的奮力幫助,跨越“絕壁”。由于體能的消耗,上方與下方的隊(duì)員不斷的換位,當(dāng)時(shí)我的肩膀被踩的很痛,但是我知道我在痛也要幫助我的伙伴翻過(guò)絕壁,因?yàn)槲业募绨蛏鲜秦?zé)任。大家拋開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)與屬下的關(guān)系,拋開(kāi)男性與女性的區(qū)別,溶入在一起保護(hù)著攀爬的伙伴。真的是“痛并快樂(lè)著”。
培訓(xùn)中,每一個(gè)項(xiàng)目我都全身心地參與進(jìn)來(lái),因?yàn)槊恳粋€(gè)項(xiàng)目都需要大家的共同協(xié)作,我認(rèn)為對(duì)個(gè)人的勇氣、自信心是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),如果有一個(gè)人不投入、完不成項(xiàng)目,則這個(gè)項(xiàng)目就要失敗。他所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、相互協(xié)作的這種精神境界,也正是我們曉星團(tuán)隊(duì)的一種體現(xiàn)。我深信曉星因有這樣的團(tuán)隊(duì)明天會(huì)更加璀璨輝煌。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇四
公司的全體員工及領(lǐng)導(dǎo)分兩批舉行了一次拓展訓(xùn)練。這是一種新鮮的培訓(xùn)方式,脫俗于傳統(tǒng)的書(shū)本灌輸,它給予我們的收獲來(lái)自于我們親身的體驗(yàn)和啟迪般的思考。短短一天的時(shí)間,正像此次拓展的宗旨一樣,它給予了我對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的一種全新的認(rèn)識(shí)和思考。
在訓(xùn)練前,我對(duì)于“拓展”這個(gè)詞還不算是陌生,早在20xx年我司已組織過(guò)一次,知道他是一種游戲,一種團(tuán)體合作的訓(xùn)練類(lèi)似軍訓(xùn)的一種活動(dòng)。當(dāng)天我懷著忐忑的心情參加了活動(dòng)。因?yàn)樽罱鼛滋煲驗(yàn)樯眢w原因一直不是很好,所以也很懷疑自己是否能完成當(dāng)天的活動(dòng)。在活動(dòng)中,面對(duì)一個(gè)又一個(gè)困難,個(gè)人的力量是渺小的,然而我們臨時(shí)組建的集體卻能夠同心協(xié)力共度難關(guān),在享受每個(gè)成功的喜悅之余,我更是被訓(xùn)練中隊(duì)員們體現(xiàn)出來(lái)的勇敢、自信、合作精神所感動(dòng)。深深理解到要想成功必須要付出怎樣的努力方可站在至高點(diǎn)上,那勝利的喜悅是無(wú)數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的;在高強(qiáng)度的訓(xùn)練中,汗水與雨水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗(yàn)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是要經(jīng)過(guò)千百萬(wàn)次的錘煉才會(huì)變的堅(jiān)不可摧。
在當(dāng)天的活動(dòng)開(kāi)始前,我們的教練給我作了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的小游戲以測(cè)試我們臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)的合作和默契意識(shí)。游戲結(jié)束后,通過(guò)報(bào)數(shù)的方式隨機(jī)組成了我們的隊(duì)伍,我們初步組建了自己的團(tuán)隊(duì)。隨后我們小組推選各自小組的組長(zhǎng)。這時(shí)候是發(fā)揮我們隊(duì)員想象力和創(chuàng)造力的時(shí)候,每個(gè)隊(duì)員的積極性都很高,很快我們的隊(duì)名、隊(duì)歌、口號(hào)全部確定下來(lái)并得到隊(duì)員們一致?lián)碜o(hù)。然后由隊(duì)長(zhǎng)和我分別給其他隊(duì)伍展示并介紹了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),自此團(tuán)隊(duì)的形式和結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本確定。雖然我們彼此都比較熟悉,但是我們這個(gè)小團(tuán)體在后面的活動(dòng)中調(diào)節(jié)、消除隔閡,同舟共濟(jì)、共度難關(guān),都離不開(kāi)大家前所未有的信任和相互鼓勵(lì)!
雖是短短的一天,而且天氣熱并也有大雨,所有隊(duì)員都是濕身,但每一個(gè)隊(duì)員都在專(zhuān)心完成團(tuán)隊(duì)的每一項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)此次拓展訓(xùn)練項(xiàng)目,使每一個(gè)參加訓(xùn)練的隊(duì)員都進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、提高了自己,同時(shí)更感受到團(tuán)隊(duì)的作用。團(tuán)隊(duì),不是團(tuán)伙,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具備的是團(tuán)結(jié)、信任與協(xié)作并有很好的團(tuán)隊(duì)文化。
在這次培訓(xùn)中,讓我感觸最深的就是無(wú)論什么時(shí)候,我們的團(tuán)隊(duì)都要團(tuán)結(jié)一致勇往直前。在訓(xùn)練中,每一項(xiàng)工作單靠一個(gè)人的力量與智慧是無(wú)法完成的,它需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員相互協(xié)作,共同完成,只有這樣的團(tuán)隊(duì)才是戰(zhàn)無(wú)不勝的,而個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該相互支持、幫助、信任,積極地做力所能及之事,將自己的優(yōu)勢(shì)最大限度發(fā)揮出來(lái)。所以我們每個(gè)人都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)的一員,要有與團(tuán)隊(duì)一起拼搏的精神,同時(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)也只有將所有成員的力量凝聚在一起,才能將工作順利完成。
在本次訓(xùn)練中,由于天氣問(wèn)題,我們一共做了3、4個(gè)項(xiàng)目,幸好沒(méi)有我們最怕的畢業(yè)墻等項(xiàng)目。其中類(lèi)似于電視里真人秀的項(xiàng)目給我留下了很深的印象。在該項(xiàng)目活動(dòng)中,分成很多小游戲分布在拓展地及莊園各個(gè)地方,要求我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)找出來(lái)并一一完成。最后我們是在冒著大雨并費(fèi)了九牛二虎之力,好不容易完成了項(xiàng)目。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中經(jīng)常面臨困境,能否在最短的時(shí)間里,在信息不充分的條件下,既要集思廣益,又要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)作用,要快速形成有效決策并進(jìn)行實(shí)施,這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵。同樣,我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?,每個(gè)人也應(yīng)該找準(zhǔn)自己的位置,自己做自己適合的工作,不管是在工作中還是在生活中,都要有計(jì)劃的安排好做事程序,踏踏實(shí)實(shí),才能做好我們的每一件事情。游戲的規(guī)則就好比我們公司的規(guī)章制度,游戲里的集體合作及分配就好比要求我們?cè)诠ぷ髦幸⒁饧?xì)節(jié),因?yàn)榧?xì)節(jié)決定著成敗 策劃人員好比我們的領(lǐng)導(dǎo)在遇到問(wèn)題的時(shí)候要發(fā)揮核心作用。我們?cè)谛袆?dòng)中一定要不急、不燥、不溫、不火,有一顆輸?shù)闷?、贏得起的平常心是我們邁向成功的關(guān)鍵。那個(gè)時(shí)候我們才會(huì)真正體了會(huì)到‘今日一小步,人生一大步’的深刻哲理。在環(huán)境變化下,進(jìn)行自我的心里調(diào)整,認(rèn)識(shí)自己的心里狀態(tài),努力做好每一件事。 無(wú)法左右別人,但可以掌握自己,我們無(wú)法預(yù)知明天,但可以善用今天,我們不能做到事事如意,但可以做到事事盡心。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇五
首先感謝公司吳總及領(lǐng)導(dǎo)安排我參加聚成《團(tuán)隊(duì)復(fù)制》特訓(xùn)營(yíng)五天四夜的學(xué)習(xí),在去之前,聽(tīng)了吳總對(duì)團(tuán)隊(duì)復(fù)制課程學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)分享還有些不理解和疑惑,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后才深刻體會(huì)到特訓(xùn)課程的好處。本次學(xué)習(xí)我是指著借鑒成功企業(yè)的管理模式、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)等方面的問(wèn)題,相互交流,結(jié)合自身的實(shí)際,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短,以此我提升公司和自我的管理能力和管理水平。培訓(xùn)的內(nèi)容包括會(huì)議文化系統(tǒng)、會(huì)議管理系統(tǒng)、人才系統(tǒng)、績(jī)效管控與團(tuán)隊(duì)溝通、培訓(xùn)系統(tǒng)等方面。這些內(nèi)容讓我受益匪淺?,F(xiàn)在針對(duì)本人將學(xué)習(xí)情況和大家分享:
明規(guī)則:是制度本身;潛規(guī)則:是文化。把明規(guī)則變成潛規(guī)則
戰(zhàn)爭(zhēng)的終極目標(biāo)是“不戰(zhàn)而屈”(對(duì)手)。
中國(guó)國(guó)情是人情社會(huì),我們每天都跟人打交道,“要給面子”。
西方是神權(quán)社會(huì)——橫向民主,(始終是神)〈有恒〉
中國(guó)是人權(quán)社會(huì)——縱向民主。〈無(wú)恒〉
中國(guó)人:贏的人保持謙虛、低調(diào);輸?shù)娜藚s不認(rèn)輸。
1)要用積極正面的語(yǔ)言傳達(dá);
(2)要用員工可以理解的方式傳達(dá);
(3)要用對(duì)員工有利的方式去傳達(dá)。
(1)由下而上參與(層層選舉到中央);
(2)由上而下決策(主席重要講話(huà)全國(guó)學(xué)習(xí))。 中國(guó)人對(duì)權(quán)力的追求:(1)被尊重;(2)參與感。中國(guó)人不計(jì)較公平,只計(jì)較對(duì)我是否公平。
會(huì)而有議(議題、主題、推動(dòng)的核心論點(diǎn))
議而有論(議論和討論,解決尊重、參與感)
論而有行(行為共識(shí),思想統(tǒng)一)
行而有果(會(huì)議結(jié)束,明確做什么,怎么做,誰(shuí)去做)
果而有報(bào)(會(huì)后執(zhí)行獎(jiǎng)懲,)
獎(jiǎng)是獎(jiǎng)勵(lì)得獎(jiǎng)人的過(guò)去,激勵(lì)的是沒(méi)得獎(jiǎng)的未來(lái),獎(jiǎng)
懲是管理導(dǎo)向,是嚴(yán)重的價(jià)值導(dǎo)向。
發(fā)獎(jiǎng)是發(fā)給沒(méi)得獎(jiǎng)的人看得心花怒放,讓人體會(huì)到被尊重,參與感;罰是罰給沒(méi)被罰的人心驚肉跳。因此我們未來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要場(chǎng)面隆重,讓人感動(dòng)。先設(shè)計(jì)出感動(dòng)點(diǎn)。
(1)通報(bào):1)昨日工作成果;
2)目標(biāo)進(jìn)度;
3)查找和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
(2)跟進(jìn):1)確認(rèn)今日工作計(jì)劃;
2)確認(rèn)今日工作量;
3)確認(rèn)今日工作導(dǎo)向。
(3)輔導(dǎo)訓(xùn)練:1)共性問(wèn)題輔導(dǎo);
2)新技術(shù)輔導(dǎo);
3)特殊案例輔導(dǎo);
4)個(gè)別輔導(dǎo)。
(1)是各職能部門(mén)的班前工作會(huì);
(2)是落實(shí)具體指標(biāo)、解決執(zhí)行力和生產(chǎn)效率的會(huì);
(3)會(huì)議的時(shí)間具體情況定;
(4)該會(huì)議無(wú)法復(fù)制和模仿;(每天都不同)
(5)早上大聲說(shuō)出崗位職稱(chēng)、名字,能增加他的崗位責(zé)任感。
(1)開(kāi)場(chǎng):1、士氣展示,出勤匯報(bào);2、唱歌/跳舞;3、開(kāi)心一刻。
因?yàn)樾腋J强梢詡鬟f的、情緒也可以傳遞。(熱人社會(huì),面子重要)
(2)導(dǎo)向:a、新聞報(bào)道:報(bào)在公司有好處,別的行業(yè)更慘,希
望員工變成什么就報(bào)道什么。
b、喜訊報(bào)道:報(bào)xx員工晉升。
c、成功分享:現(xiàn)身說(shuō)法(提升員工的參與感,被尊
重)。
(3)學(xué)習(xí):a、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí) b、專(zhuān)題學(xué)習(xí) c、集體學(xué)習(xí)
(4)訓(xùn)導(dǎo):a、政令宣導(dǎo)(規(guī)章制度);
b、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉(愛(ài)心激勵(lì));
c、誦讀公司愿景、使命。
小結(jié):“文化建設(shè)靠風(fēng)氣、業(yè)績(jī)建設(shè)靠士氣”!
導(dǎo)入:激勵(lì)。
教育訓(xùn)練:根據(jù)實(shí)際問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行教育和訓(xùn)練。
追蹤:(1)學(xué)習(xí)心得;(2)改進(jìn)計(jì)劃。
注意點(diǎn):夕會(huì)要遠(yuǎn)離批評(píng),開(kāi)成激勵(lì)、幫助的會(huì),增強(qiáng)自信。
角度,他永遠(yuǎn)都是對(duì)的,真正智慧的人,永遠(yuǎn)沒(méi)有對(duì)錯(cuò),但他有底線(xiàn)和原則。
先了解員工的“需求”,并給予相應(yīng)的回報(bào),因?yàn)槿丝偸腔钤谙M?。(需求:分表面需求、潛在需求〈本性〉——表面滿(mǎn)足不了潛在。)
“激勵(lì)”是滿(mǎn)足對(duì)方的潛在〈本性〉需求(被尊重、被重視、被
在乎)等,就是激勵(lì) ==〉讓他快樂(lè)!忠誠(chéng)度與人的付出度成正比。
(1)“士氣展示”:隊(duì)團(tuán)列、敬禮、口號(hào)、隊(duì)名、文藝表演
(2)業(yè)務(wù)或干部績(jī)效目標(biāo)的宣誓pk:可以一人pk一人,也可以
一人pk多人。語(yǔ)宣誓:“一定完成,誓死完成,務(wù)必完成”。
(3)分公司之間pk考核某指標(biāo),本月試著pk生產(chǎn)質(zhì)量。
軍隊(duì):奉獻(xiàn)、忠誠(chéng),營(yíng)造“贏”的心態(tài)環(huán)境(想成功,先發(fā)瘋,頭腦簡(jiǎn)單向前沖。是!保證完成任務(wù)?。?/p>
學(xué)校:贊美、欣賞、誠(chéng)信、獎(jiǎng)勵(lì),一切為學(xué)習(xí)讓路!
家庭:快樂(lè)、親情、感恩。你的事就是我的事!
學(xué)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì):(內(nèi)容);獎(jiǎng)勵(lì)的八大要領(lǐng):獎(jiǎng)要舍得,罰要狠心;提
前規(guī)劃;頒獎(jiǎng)典禮隆重;物質(zhì)精神并重;獎(jiǎng)勵(lì)要快并宣傳;獎(jiǎng)勵(lì)要多變;特殊獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定;結(jié)合企業(yè)文化。
獎(jiǎng)勵(lì)是過(guò)去,激勵(lì)是未來(lái)。
(1)周四最佳,當(dāng)天招,下午就面試。
(2)六人組合,男女搭配。
(3)找人多的市場(chǎng),招未辭職的人。
(4)廣告:a、給崗位取個(gè)好名字(因?yàn)槿艘孀?,餐廳服務(wù)員 ==〉
美食顧問(wèn),掃地叫 ==〉機(jī)動(dòng)專(zhuān)員);
b、門(mén)檻不要高;
c、數(shù)據(jù)拿捏準(zhǔn)。
服裝統(tǒng)一只是三流的管理;(形象)
統(tǒng)一行為是二流的管理;
統(tǒng)一思想是一流的管理。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇六
相信大家參加完培訓(xùn)肯定是有不少心得的,下面小編就為大家送來(lái)了團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)范文,希望大家喜歡!
讓思考者行動(dòng)、讓行動(dòng)者思考
——“凝聚心靈、卓越團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)心得體會(huì)
為期四天的“凝聚心靈、卓越團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)讓我刻骨銘心,這是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在這段時(shí)間里,我很開(kāi)心,很感動(dòng),學(xué)到了很多東西,也提高了不少,同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己不足。這里我衷心感謝湄潭縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會(huì),感謝威鵬投資咨詢(xún)有限責(zé)任公司的沈老師、李老師以及各位教練孜孜不倦的教誨,特別感謝各位伙伴們陪我走過(guò)心靈的成長(zhǎng)路程,你們辛苦了!
原以為培訓(xùn)會(huì)很流于形式化,但恰恰相反,培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重感悟式培訓(xùn),整個(gè)訓(xùn)練安排緊湊有序,內(nèi)容豐富,活動(dòng)緊張而又不失輕松;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨;伙伴們滿(mǎn)懷激情,認(rèn)真投入,頑強(qiáng)拼搏,表現(xiàn)出色,讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊(duì)。這次培訓(xùn)使我收獲頗深,看到了未來(lái)的發(fā)展方向,并對(duì)它充滿(mǎn)了信心,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了什么是團(tuán)隊(duì),如何組建團(tuán)隊(duì),也充分認(rèn)識(shí)了什么是卓越團(tuán)隊(duì)以及如何打造一支卓越團(tuán)隊(duì),“生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志,培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,頑強(qiáng)拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取的精神。
威鵬投資咨詢(xún)有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富,無(wú)論我身處何種崗位我都會(huì)永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。
團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,巨大到我們無(wú)法估量,每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的角色,如果每一個(gè)個(gè)體都將自己的優(yōu)勢(shì)和潛能發(fā)揮出來(lái),那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒(méi)有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的,都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工配合,共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊(duì)的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能,在每天兩次的創(chuàng)意出場(chǎng)中為團(tuán)隊(duì)出謀劃策,積極參與,服從安排,團(tuán)結(jié)協(xié)作,全力以赴,出色的完成了任務(wù)。通過(guò)全體伙伴們的共同努力,我們勇創(chuàng)隊(duì)展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力,最后獲得了第一名,我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成,如果一個(gè)集體里面的人,對(duì)于自己的.想法,你不說(shuō),我也不說(shuō),大家都把自己的真實(shí)感受隱藏在心底,就很容易引起他人的猜測(cè)而導(dǎo)致誤會(huì),進(jìn)而產(chǎn)生矛盾,使整個(gè)集體渙散,后果可想而知。我想這次我們團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)比較出色,其主要原因也是大家能很好的相互交流,增進(jìn)理解,互相尊重,在各項(xiàng)游戲和分享活動(dòng)中我們隊(duì)的伙伴們都各抒己見(jiàn),也發(fā)生了很多分歧,但我們能互相尊重,求同存異,服務(wù)大局。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),更應(yīng)該要積極主動(dòng)的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通,在溝通中得到理解,得到尊重,得到寬容,得到信任,得到進(jìn)步,營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境,理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作,高質(zhì)量,高效率地完成工作任務(wù)。
這個(gè)社會(huì)是弱肉強(qiáng)食的社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但有了競(jìng)爭(zhēng),才有進(jìn)步,而競(jìng)爭(zhēng)的后果會(huì)產(chǎn)生優(yōu)者生存,劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删?,都不能驕傲自大,目中無(wú)人,必須清楚的意識(shí)到這個(gè)社會(huì)正處在不斷的發(fā)展中,必須居安思危,不斷的學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,不斷提高自己。我們要發(fā)展,要進(jìn)步就離不開(kāi)創(chuàng)新,我們要贏得勝利也離不開(kāi)創(chuàng)新,如果你沒(méi)有自己的創(chuàng)新之處,那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人,如果你沒(méi)有自己創(chuàng)新動(dòng)作而只是一味的模仿別人那么你就會(huì)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)淘汰。要?jiǎng)?chuàng)新又離不開(kāi)思考,思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西,而要做到這些又需要我們有豐富的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),還要有足夠的勇氣,因此不管何時(shí)何地,我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷的思考,不斷總結(jié),才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來(lái),更需要不斷的創(chuàng)新,迎難而上,不斷的去開(kāi)拓進(jìn)取,唯有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中彰顯自己的魅力,立于不敗之地。
這次的培訓(xùn)雖然收獲頗多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,如遇事還不夠冷靜,想問(wèn)題還不夠深入,處理事情欠缺周全的考慮等等,這些都需要自己在今后工作中不斷改進(jìn),我相信經(jīng)過(guò)自己不斷努力學(xué)習(xí),不斷的虛心請(qǐng)教,不斷的克服困難,一定能夠得到不斷的進(jìn)步,為湄潭煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇七
很高興能有機(jī)會(huì)參加總公司舉辦的這次團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)。兩天的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,通過(guò)這次培訓(xùn)我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問(wèn)題,學(xué)到了一些解決問(wèn)題的方法。下面我就談一下我在這次培訓(xùn)中的一些看法和收獲。
在我們的日常工作中,很多工作都不是由某一個(gè)人來(lái)獨(dú)立完成的,而是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員共同協(xié)作來(lái)完成的。一項(xiàng)工作中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題或者任何一個(gè)人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個(gè)工作失敗,因此在工作中一定需要一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì),只有所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作能力很強(qiáng)的隊(duì)員,卻往往忽視了那些工作能力一般的隊(duì)員,在工作中他們以為只要培養(yǎng)幾個(gè)優(yōu)秀的員工就可以了,但是他們卻沒(méi)意識(shí)到,工作不是由某個(gè)成員完成的,而是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的,只有所有的成員的能力都提升了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力才能提升。這就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長(zhǎng)的木板高度,而是最短的木板高度。因此一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),一定要發(fā)揮所有隊(duì)員的作用,提高所有隊(duì)員的工作能力,這樣才能高效率的完成工作。有的團(tuán)隊(duì)中,可能所有成員的個(gè)人能力都很強(qiáng),但他們?cè)诠餐瓿赡骋豁?xiàng)工作的時(shí)候效率卻不是很高,甚至效率很低,這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員只注重個(gè)人努力而不注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,或者有的團(tuán)隊(duì)中可能每一個(gè)成員都很努力,但是每個(gè)人努力的方向不同,這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此,要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),一定要有統(tǒng)一的目標(biāo),統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動(dòng)。在工作中大家朝著同一個(gè)目標(biāo),勁往一處使,才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
工作中,工作過(guò)程反映一個(gè)人的工作態(tài)度,工作結(jié)果反映一個(gè)人的工作能力。傳統(tǒng)的思想告訴我們,在工作中首先要有一個(gè)良好的工作態(tài)度,因?yàn)檫@樣,我們?cè)诠ぷ髦型容^重視工作過(guò)程,好多人往往把工作過(guò)程放在了第一位。但是我們仔細(xì)一想,我們所需要的卻是結(jié)果,而不是過(guò)程。這就好比一個(gè)人打井,他很努力,一天挖了好幾個(gè)井,每個(gè)也都很深,但是么有一個(gè)出水的,這個(gè)人的工作態(tài)度很認(rèn)真,也很努力的去工作,他費(fèi)了很大的氣力,卻是徒勞無(wú)功,因?yàn)橐豢跊](méi)有水的井并不是我們想要的,我們要的是一口水井?,F(xiàn)實(shí)中我們很多人都犯了挖井人犯的錯(cuò)誤,都是為了做任務(wù)而去做任務(wù),這樣看似把該做的都做了,但是卻沒(méi)有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了,那么我們?cè)诠ぷ髦胁拍軟_著結(jié)果這個(gè)終極目標(biāo)去努力,當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy和阻礙的時(shí)候,我們才能努力去想辦法解決,去得到我們想要的結(jié)果,而不是把精力放在工作的過(guò)程上。
我們的團(tuán)隊(duì)在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問(wèn)題,盡管這些問(wèn)題可能暫時(shí)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響不大,但是我們一定要及時(shí)想辦法解決這些問(wèn)題,因?yàn)檫@些小問(wèn)題可能經(jīng)過(guò)累積,會(huì)形成影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作能力的大問(wèn)題,人說(shuō)"千里之堤,潰于蟻穴",小的問(wèn)題我們不重視,當(dāng)出現(xiàn)大問(wèn)題的時(shí)候,我們想解決已經(jīng)來(lái)不及了。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)成員犯了小錯(cuò)誤,一定要按照原則及時(shí)處理,如果不處理,或者處理不及時(shí),這都有可能給其他團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)錯(cuò)誤的信息——這個(gè)錯(cuò)誤不重要。那么其他成員有可能會(huì)效仿,錯(cuò)誤如果蔓延,那么你到時(shí)想處理可能也無(wú)從下手了。由此可見(jiàn),一個(gè)人的小錯(cuò)誤如果處理不及時(shí),也會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很大的影響。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的主體是團(tuán)隊(duì),而不是團(tuán)隊(duì)中的某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),或者某一個(gè)能干的成員,只有我們所有的團(tuán)隊(duì)成員共同努力,一起學(xué)習(xí),一起成長(zhǎng),在工作中相互幫助,相互協(xié)作,這樣我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力才會(huì)提高,我們的團(tuán)隊(duì)才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。只要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)一致,那么我們一定會(huì),所向披靡,戰(zhàn)無(wú)不勝!
相信,很多員工進(jìn)如一家新公司的時(shí)候,公司都會(huì)組織一次拓展訓(xùn)練活動(dòng),就在上周末我有幸參加了為期兩天的團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)——一場(chǎng)智慧與體能、團(tuán)隊(duì)合作與友誼的一場(chǎng)訓(xùn)練。聽(tīng)到過(guò)的你會(huì)忘記,看到過(guò)的你會(huì)漸漸淡忘,只有親身體驗(yàn)過(guò)的才會(huì)銘記在心,雖然兩天的訓(xùn)練不長(zhǎng),但很有意義。
眾志成城這個(gè)項(xiàng)目使我體會(huì)到一切皆有可能。記得最開(kāi)始體驗(yàn)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我們用時(shí)接近7秒,當(dāng)我們完成了5秒的目標(biāo)之后,教練問(wèn)我們下一個(gè)目標(biāo)是多少,我們的意見(jiàn)出現(xiàn)了分歧,有人說(shuō)3秒有人說(shuō)4秒。當(dāng)時(shí)我支持的是4秒,覺(jué)得3秒鐘不可能、想都不敢想??稍谖覀円淮未问≈?,終于用行動(dòng)證明了我們的實(shí)力2秒多鐘,大家不自禁的拍起手來(lái),這個(gè)成績(jī)是當(dāng)時(shí)我們都無(wú)法想象的,被認(rèn)為不可能的事情我們通過(guò)努力與協(xié)作卻做到了。
教練說(shuō)的很對(duì):如果你心中想到失敗,你就失敗,如果你沒(méi)有必勝的信心,就無(wú)任何成就可言。如果把目標(biāo)定的過(guò)低,觸手可及,那團(tuán)隊(duì)還有何動(dòng)力,有何發(fā)展可言。只想在山腰看風(fēng)景的人永遠(yuǎn)也體會(huì)不到登上山頂后心胸的開(kāi)闊。
當(dāng)我站在1.6米的高臺(tái)上做好準(zhǔn)備之后,教練向下面問(wèn):“下面的伙伴,你們準(zhǔn)備好了嗎?”對(duì)于臺(tái)下的伙伴們,聽(tīng)到這句話(huà),會(huì)不自覺(jué)的再次確認(rèn)與同伴搭成的人墻是否堅(jiān)固,聳聳肩,搭搭腿,然后驕傲喊出:“準(zhǔn)備好了,請(qǐng)相信我們一定支持你!”教練教我們的時(shí)候我還覺(jué)得可笑,覺(jué)得怎么連這樣的場(chǎng)合都這么形式化。可當(dāng)我站在高臺(tái)上的時(shí)候才明白,這樣的回答是必要的,這是向臺(tái)上的伙伴交付的信任,對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任,讓他放心的將自己的安全交給大家。我連最后的一點(diǎn)疑慮都打消了,毫不遲疑的筆直倒下,穩(wěn)穩(wěn)的被接住,安全的落地。
這個(gè)項(xiàng)目叫做信任背摔,名副其實(shí)。這是同事之間的一種信任,這種信任來(lái)不得半點(diǎn)虛假,甚至一點(diǎn)點(diǎn)的心存疑慮都會(huì)下意識(shí)的由動(dòng)作表現(xiàn)出來(lái),結(jié)果就是給保護(hù)你的人、信任你的人造成更重的負(fù)擔(dān)甚至是嚴(yán)重傷害。由心而生的才是真正的信任,只有相互信任才能將團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的能力發(fā)揮到極致,才能達(dá)到最完美的效果。
“畢業(yè)墻”是我們所有參訓(xùn)隊(duì)員要共同完成的最后一項(xiàng)挑戰(zhàn),20分鐘時(shí)間,4.2米的光滑墻壁,教練只給予我們了三個(gè)道具:求生的勇氣、隊(duì)友的肩膀和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。對(duì)我們來(lái)說(shuō)這是一個(gè)很艱巨的挑戰(zhàn)。
隨著教練一聲令下,大家利用簡(jiǎn)短的時(shí)間制定好策略之后,大家都毫無(wú)怨言主動(dòng)去做人梯,看到的是一個(gè)個(gè)有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水,每個(gè)人都在借助身邊人的力量向上爬,群體中的人都是互動(dòng)的,幫助他人也是在幫助自己。最終,我們順利地提前完成了任務(wù),在這里請(qǐng)?jiān)试S我向這些隊(duì)友們表示最誠(chéng)摯的敬意。
領(lǐng)導(dǎo)力的作用至關(guān)重要,團(tuán)隊(duì)的力量更不能忽視,它可以起到1+1>2的效果。回過(guò)頭來(lái)再看這面墻,人生中有多少次我們就在這樣的高墻面前膽怯,多少機(jī)遇就在我們躊躇猶豫的瞬間被我們錯(cuò)過(guò)了、放棄了,又是誰(shuí)成了我們腳下的人梯,幫助我們跨越了一個(gè)又一個(gè)高墻。團(tuán)隊(duì)中有各種角色,要找準(zhǔn)自己的位置,競(jìng)爭(zhēng)與合作都是達(dá)到目的的手段,而團(tuán)隊(duì)的成功需要我們每一個(gè)成員的共同努力!
拓展培訓(xùn)是一種挑戰(zhàn),不僅是體能、更是意識(shí);挑戰(zhàn)的不僅是個(gè)人、更是團(tuán)隊(duì)。訓(xùn)練雖然結(jié)束了,但拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富。通過(guò)訓(xùn)練我們?cè)鰪?qiáng)了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,我們超越了自己,完成了看似不可能的事情。提高了解決問(wèn)題的能力,更增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。隨著中心的不斷壯大與發(fā)展,我們也面臨著一個(gè)更加高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的嚴(yán)峻形勢(shì),在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改善問(wèn)題,如何能夠更好的提高部門(mén)與自身的工作效率,如何能夠更好地完善現(xiàn)有的工作流程、工作方式及配合協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,這些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標(biāo)!
在此,我想真心的感謝公司通過(guò)中華拓展培訓(xùn)教育網(wǎng)組織的這次活動(dòng), 為我們搭建了一個(gè)相互交流的平臺(tái), 也感謝我們的隊(duì)友對(duì)于我的支持和信任。衷心祝愿我們中心明天更美好、更輝煌!
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇八
xx團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)結(jié)束了,給我留下的除了胳膊的酸痛,全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經(jīng)歷,否則你絕不會(huì)相信團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量有多驚人,當(dāng)團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮的'淋漓盡致時(shí),你往往會(huì)完成許多“不可能”的任務(wù)。
經(jīng)過(guò)訓(xùn)練,我深深體會(huì)到信任、勇氣、智慧,協(xié)作配合都是實(shí)際工作和生活中缺一不可的,也是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)所在。
兩天一夜的封閉式練訓(xùn),培訓(xùn)方式獨(dú)特,對(duì)我的心靈震撼很大。我認(rèn)為,無(wú)論是心靈深處的觸動(dòng),還是淋漓盡致的洗滌心靈的過(guò)程,對(duì)人生的感悟,對(duì)超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚與合作意識(shí)以及對(duì)我們今后的工作和生活都有著指導(dǎo)性的幫助。
在這里我要深深感謝我的父母、老師、朋友、還有每天一起工作的同事,是您們給予我愛(ài)與關(guān)懷、是您們給予我知識(shí)、是您們給予我一顆友愛(ài)的心、我還感謝給予我生存空間的所有人!
在進(jìn)行“報(bào)數(shù)”這一項(xiàng)目時(shí),由于某些原因,我們接連出錯(cuò),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,隊(duì)友們也展開(kāi)了自我批評(píng),為下一次的活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。試想,如果大家都不主動(dòng)找出自己的失誤而都去抨擊別人,那就和我們工作中相互推委、扯皮的情況一樣,是不能提高工作質(zhì)量的,我認(rèn)為,寬松的環(huán)境、寬容的態(tài)度是讓人勇于承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)。只有這樣,在不斷地反思和總結(jié)中升華自己的靈魂,才能找出問(wèn)題的癥結(jié)。
在“我=團(tuán)隊(duì)”環(huán)節(jié)中,“齊眉棍”的游戲讓我感悟:任務(wù)的完成,要靠我們團(tuán)隊(duì)的每一位成員。當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排任務(wù)時(shí),如果我們?yōu)榱藗€(gè)人利益找諸多借口推委,那么再簡(jiǎn)單的任務(wù)也是不可能完成好的。一個(gè)巴掌拍不響,萬(wàn)人鼓掌聲震天。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,如果大家勁不往一處使,想要快速前進(jìn)是根本不可能的。
在這次培訓(xùn)中,很多隊(duì)員都哭了,我也不例外。大家都是因?yàn)楦袆?dòng)和震撼才流下了激動(dòng)的淚水。在“跨越生死線(xiàn)”這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中,我們每一位隊(duì)員都在別人的幫助下逃離了“電網(wǎng)”。也許你會(huì)覺(jué)得太夸張了,你會(huì)說(shuō)這不過(guò)是個(gè)游戲,沒(méi)有電網(wǎng),也不用面對(duì)死亡。可是,這可是一種精神啊,看看他們孤單的背影,眼淚流了下來(lái)。無(wú)論做什么事情,我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,所以當(dāng)最后一名隊(duì)員也完成任務(wù)時(shí),我們內(nèi)心的自豪感和成就感流露在大家激動(dòng)的淚光中。
我想說(shuō)的是:團(tuán)隊(duì)是個(gè)大熔爐,我們每個(gè)人都在其中鑄造自己。只有我們團(tuán)結(jié)起來(lái),這世上就沒(méi)有跨不過(guò)的坎。我相信:振興小學(xué)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我作為其中一員而感到驕傲。我愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì),更愛(ài)團(tuán)隊(duì)里的兄弟姐妹。回想“齊眉挑桿”環(huán)節(jié)中,許多人自信的認(rèn)為那會(huì)是幾秒鐘就可以完成的事。但就在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)還沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)做好的那一刻,相信每個(gè)人的心都是被震憾的!是啊,只有一兩個(gè)人做好是不夠的,這是一個(gè)團(tuán)隊(duì),既然是團(tuán)隊(duì),那么就該是一家人。試想如果是在學(xué)校,因?yàn)槟硞€(gè)人自身的問(wèn)題,而學(xué)校的印象大打折扣,那該是多大的損失,又該如何挽回呢?細(xì)節(jié)決定成敗!所以每個(gè)人對(duì)身邊的任何人和事都應(yīng)留心并盡有一份責(zé)任;一個(gè)團(tuán)隊(duì)一條心,事情才可以圓滿(mǎn)的完成,我終于懂得了齊心協(xié)力是何等的重要?!褒R眉棍”和“電網(wǎng)逃生”兩個(gè)游戲,給我的感覺(jué)就是把弱小的個(gè)人融入強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,用信任對(duì)待團(tuán)隊(duì),相信團(tuán)隊(duì),也讓我知道什么是責(zé)任,一個(gè)人的力量是有限的,而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都真誠(chéng)地團(tuán)結(jié)起來(lái),才能把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得無(wú)窮無(wú)盡。
整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,最觸動(dòng)我內(nèi)心靈魂的是游戲“報(bào)數(shù)游戲”。在這一環(huán)節(jié)中,隊(duì)長(zhǎng)為了兌現(xiàn)承諾,也為了超越自我,強(qiáng)忍著疼痛,依舊全力以赴的堅(jiān)持時(shí),我深刻體會(huì)到當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不易和所肩負(fù)的責(zé)任,那時(shí)的氛圍,那時(shí)的激情,以及那時(shí)的感動(dòng)讓我再次震撼,堅(jiān)持不懈,全力以赴,超越自己,自己常掛嘴邊卻無(wú)法觸及到。這一次培訓(xùn)給我的人生道路帶來(lái)一些改變,不是身體上的而是思想上的。
首先,要互相信任。信任,是一個(gè)莊重而神圣的詞匯,它需要彼此用心溝通,以誠(chéng)相待,發(fā)揮集體智慧,互相鼓勵(lì),協(xié)調(diào)分工,認(rèn)可他人。個(gè)人的力量是非常有的,集體合作才可以排山倒海,激發(fā)出無(wú)限動(dòng)力,充分利用身邊現(xiàn)有的資源,并將之組織起來(lái),一起把工作做好,尤其在團(tuán)隊(duì)中,信任是必須的,我們只有互相信任,才能有共同的理想和追求。各懷心思的人,怎么會(huì)有共同的奮斗目標(biāo)?又怎能相互抉擇,同舟共濟(jì)?所以,作為團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員,要想自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),要想團(tuán)隊(duì)成績(jī)xx,請(qǐng)拿出你的誠(chéng)心,彼此信任吧!
其次,要不斷溝通。兩天一夜當(dāng)中似乎總被一些東西感動(dòng)著,感動(dòng)之后我覺(jué)得人與人之間需要溝通,需要心靈上的真誠(chéng)溝通,只有溝通我們的距離才可能縮短,才可能是零距離,信息的傳遞就像一座橋,有了橋,但你不過(guò)去,還是無(wú)法溝通;沒(méi)有了橋就更無(wú)法溝通了,我們同事之間和家人之間都需要溝通,從溝通中獲得相互理解,理解增進(jìn)我們的感情,只有這樣才能打造一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)精神才能體現(xiàn)地淋漓盡致。
再次,挑戰(zhàn)自我,相信自我。個(gè)人所處不同環(huán)境,從事不同工作的時(shí)候,首先要樹(shù)立信心,勇于挑戰(zhàn)自我。在活動(dòng)中讓我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn),不要被一些表象所迷惑,朝著目標(biāo)堅(jiān)定前進(jìn),成功就在面前。
最后,分工明確,周密計(jì)劃,認(rèn)真執(zhí)行。注重細(xì)節(jié),講究科學(xué)方法,依賴(lài)整體的智慧,克服困難,我們的團(tuán)隊(duì)必會(huì)無(wú)往而不勝,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻不忘肩上的重任,作為被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者的壓力,努力工作,盡力配合,各盡其職。
兩天一夜的培訓(xùn)很短暫,只是我生命中短暫的一次停留,但它給我的觸動(dòng),給我的思考,給我的裨益,將是我一生所受用不盡的,我完成了一次思想的蛻變,不是說(shuō)蛻變的過(guò)程是痛苦的嗎?那破繭高飛的蝴蝶美不美?我堅(jiān)持,我自信,是的,心就是一個(gè)人的翅膀,心有多大,世界就有多大,選擇我愛(ài)的,愛(ài)我所選擇的,這是一次心靈的洗禮,我們生活中每一個(gè)人都值得去感恩。
20xx年12月3日
本文作者: xxx
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇九
今天我校全體教師在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān),管理方面的一些的知識(shí).我深深的體會(huì)到如何更好的做到人與人之間溝通和交流.大家在一起就是一個(gè)大家庭, 一個(gè)團(tuán)隊(duì).我認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)精神,就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí),是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣,是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝聚團(tuán)隊(duì),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。
1、團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為,從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
2、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì),能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣,有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性,由此而形成的集體意識(shí),共同的價(jià)值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛(ài),團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì),同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
3、團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,才能取得更好的成績(jī).
深圳中學(xué)50位教師在深圳七維卓越金水灣拓展訓(xùn)練基地,組織的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練》培訓(xùn),他們踏著初春的陽(yáng)光集體在一個(gè)新的環(huán)境,新的體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中開(kāi)展了為期一天的拓展訓(xùn)練培訓(xùn)。
眾所周知,針對(duì)辛勤的園丁——教師這個(gè)職業(yè),平時(shí)將大量的.精力放在我們學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)上,接觸最多的都是自己的學(xué)生,但是他們?cè)诟髯员旧淼墓ぷ髦?,和同事之間的溝通與交流,卻沒(méi)有那么多的交集。正因?yàn)槿绱耍ㄟ^(guò)行遠(yuǎn)&中國(guó)拓展訓(xùn)練信息網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)與我們沙洲中學(xué)的相關(guān)負(fù)責(zé)人多次面談、溝通與調(diào)研,專(zhuān)門(mén)針對(duì)教師團(tuán)隊(duì)的工作性質(zhì)與特點(diǎn),量身定做了一天的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:破冰、團(tuán)隊(duì)融入活動(dòng)、信任背摔、極速60秒、畢業(yè)墻等這幾個(gè)項(xiàng)目。
由于教師們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候沒(méi)有那么多的交集,那么在項(xiàng)目中我們行遠(yuǎn)培訓(xùn)師必須先讓大家知道他們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),因此首先設(shè)計(jì)的項(xiàng)目是信任背摔。大家通過(guò)培訓(xùn)師的講解和他們的積極配合,很快便完成了任務(wù)。信任背摔是一項(xiàng)心理素質(zhì)拓展的活動(dòng),目的是通過(guò)這個(gè)活動(dòng)建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任感,理解信任和承諾的重要性和力量;學(xué)習(xí)換位思考,更好的理解他人。
其實(shí)在日常工作中也是這樣的,做到相互信任,讓彼此更容易的溝通,使得在以后的工作任務(wù)中取得事半功倍的效果,只有相互信任,才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的團(tuán)結(jié)。在相信自己,相信團(tuán)隊(duì)的前提下,我們要看看這個(gè)相互信任的團(tuán)隊(duì)能否把這份信任的力量發(fā)揮出幾成,于是我們進(jìn)入拓展訓(xùn)練的最后一項(xiàng)——畢業(yè)墻。
畢業(yè)墻,這個(gè)項(xiàng)目起源于二戰(zhàn)時(shí)期,在波濤洶涌的大海上,一只商船被德國(guó)軍隊(duì)的炮彈擊中,船在半小時(shí)后將會(huì)沉沒(méi),三十九名船員的生命受到威脅。船員們只有靠團(tuán)隊(duì)的力量翻越4米多高的船艙,才能有機(jī)會(huì)逃生。那么,今天我們培訓(xùn)師把這個(gè)項(xiàng)目讓這些教師們徒手完成,主要目的是讓他們了解到,雖然大家在日常工作中沒(méi)有那么多的語(yǔ)言,但在此時(shí)此刻,大家都愿意付出自己的肩膀,互相幫助登上那開(kāi)始大家認(rèn)為不可能征服的墻。
一天的拓展訓(xùn)練就這樣結(jié)束了,當(dāng)大家完成所有任務(wù)的時(shí)候,所有的學(xué)員都感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。我們相信,此次參加拓展訓(xùn)練配需的教師團(tuán)隊(duì),一定會(huì)將在拓展訓(xùn)練中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題的方法很好的運(yùn)用到工作中去。
11月18日,我們長(zhǎng)溝中心校的全體中青年教師,在中心校領(lǐng)導(dǎo)的組織下,在大興古桑園拓展訓(xùn)練基地進(jìn)行了為期一天的拓展訓(xùn)練。一天的時(shí)間雖然非常短暫,但在訓(xùn)練中我們所表現(xiàn)出來(lái)的斗志和意志,通過(guò)訓(xùn)練所收獲到的感悟和體會(huì),卻會(huì)持續(xù)影響著我們每個(gè)人以后的工作和學(xué)習(xí)。
“沒(méi)有完美的個(gè)人,但可以有完美的團(tuán)隊(duì)”是我此行最大的收獲。拓展訓(xùn)練不同于一般的課堂教學(xué),它是一種“體驗(yàn)式”的教學(xué)訓(xùn)練,拓展訓(xùn)練的最大目的是:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí),改善人際關(guān)系,了解溝通的重要作用。通過(guò)基地教練組織的一系列的活動(dòng),就我個(gè)人而言,我自己有以下一些深刻的體會(huì):
第一,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。
在進(jìn)行的拓展項(xiàng)目中,有一項(xiàng)叫“高空斷橋”,大家在安保措施的保護(hù)下,要跨越在平地上輕而易舉能跨越的寬度。但因?yàn)槭窃诟呖?,所以每個(gè)人都產(chǎn)生了或多或少的恐懼感,我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感,跨越這一小步。在人生中,我們也會(huì)遇到很多近在眼前的機(jī)遇,只要我們挑戰(zhàn)自我,勇敢的跨出這一小步,那么我們就能將屬于自己的機(jī)會(huì)牢牢抓住。
第二,無(wú)論做什么事情之前都要有明確的目標(biāo)。
拓展訓(xùn)練的每個(gè)項(xiàng)目都有明確的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)所有的策劃和執(zhí)行都是為了完成目標(biāo)。在以后的工作和生活中,我們遇到的目標(biāo)也許并不具體,“成功”的標(biāo)準(zhǔn)也是眾說(shuō)不一,但是我相信只要目標(biāo)是積極的,可以使自己進(jìn)步成長(zhǎng),我們就可以并且應(yīng)該為了這個(gè)目標(biāo)傾盡全力。
第三,做事要有周詳?shù)挠?jì)劃和正確的方法。
在每項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行之前,我們的隊(duì)員在教練講清楚規(guī)則后,都會(huì)自發(fā)的聚到一塊商量怎樣做才能最好最快的完成。一個(gè)好的計(jì)劃和決策可以使工作實(shí)施起來(lái)事半功倍,也可以使工作有步驟的進(jìn)行,因此在進(jìn)行任何一項(xiàng)工作前,我覺(jué)得只要條件允許都應(yīng)該對(duì)該工作的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行論證,以減少在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的偏差和失誤。而在這一論證過(guò)程中,必不可少是團(tuán)隊(duì)成員的群策群力,鼎力相助。這樣最終成型的方案是集體智慧的結(jié)晶,是大家共同努力的成果,這樣制定出的方案才能使團(tuán)隊(duì)每個(gè)人在工作中都能按計(jì)劃辦事,工作才能順利圓滿(mǎn)的完成。
第四,團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)在工作中的推廣。
團(tuán)隊(duì)合作精神在于信任、合作和奉獻(xiàn),強(qiáng)調(diào)的是同甘共苦、共同發(fā)展、配置合理、配合默契和工作中的互相幫助。信任是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ),失去了信任,團(tuán)隊(duì)成員就無(wú)法合作,更不用說(shuō)奉獻(xiàn)了。而合作和奉獻(xiàn)是團(tuán)隊(duì)合作的必要條件,所有的隊(duì)員要緊密合作,無(wú)私奉獻(xiàn)才能保證工作的圓滿(mǎn)完成。團(tuán)隊(duì)合作中如果沒(méi)有這些因素,任何工作目標(biāo)也是無(wú)法完成的。
第五,有力的領(lǐng)導(dǎo)。
在制定計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)中成員為了目標(biāo)的完成各抒己見(jiàn),群策群力。但是也會(huì)出現(xiàn)為了堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)而爭(zhēng)執(zhí)不下,這時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決策,他的決策能使團(tuán)隊(duì)以一個(gè)聲音說(shuō)話(huà),以相同步調(diào)行動(dòng),團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中必須只能有一個(gè)指令來(lái)調(diào)配。所以有力領(lǐng)導(dǎo)也是任務(wù)能夠貫徹落實(shí)的有力保障。
在僅僅一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練時(shí)間中,天氣也仿佛在刻意的給我們的活動(dòng)增加難度,早晨還是晴空萬(wàn)里,下午就刮起了寒風(fēng),但是再惡略的天氣也擋不住我們青春的吶喊,我們?cè)谶@一天中所表現(xiàn)出來(lái)的斗志昂揚(yáng)的氣勢(shì)和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,使我們感受到了集體力量的偉大。
在一天的拓展訓(xùn)練活動(dòng)結(jié)束后,我們即將出現(xiàn)在自己人生的第一個(gè)工作崗位上,我們一定會(huì)把自己在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中所體驗(yàn)到的學(xué)習(xí)精神、堅(jiān)持精神、嘗試精神還有偉大的團(tuán)隊(duì)精神,應(yīng)用在我們即將工作的崗位上,運(yùn)用到我們將來(lái)的工作中,一起去開(kāi)創(chuàng)我鎮(zhèn)教育事業(yè)的新篇章,去譜寫(xiě)自己人生的新篇章。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十
20xx 年10月22日晚,當(dāng)我接到培訓(xùn)通知時(shí),那一刻,我感覺(jué)到自己的理想之花終于要綻放了,對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),那種剛經(jīng)歷公考失敗又再次實(shí)現(xiàn)成功的 心情是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。那一刻,我堅(jiān)信世界依然是公平、公正的。那一刻,“投身港口,成就卓越夢(mèng)想”在我的心里誕生!
培訓(xùn)是為我們成就卓越、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想搭建的第一座橋梁。卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我們以一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的身份參與了競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作,體驗(yàn)了共享成敗、同甘共苦,感受了愛(ài)與被愛(ài)的全過(guò)程。讓我們有了足夠的信心、勇氣和動(dòng)力投身港口,迎接新的挑戰(zhàn)。
夢(mèng)想的起步,就是競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)始,我們要時(shí)刻做好準(zhǔn)備。
培 訓(xùn)的第一天,我們組建了自己的團(tuán)隊(duì),卓越團(tuán)隊(duì)分成了五個(gè)小組參與未來(lái)三天的活動(dòng)。當(dāng)各小組展示結(jié)束時(shí),老師為我們打了第一個(gè)分?jǐn)?shù)。當(dāng)我們還沒(méi)意識(shí)到成就卓 越團(tuán)隊(duì)所需要的一切因素時(shí),殘酷的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始。生活和工作中,當(dāng)我們一旦投身于一項(xiàng)工作,一項(xiàng)任務(wù),那即是目標(biāo)的起步,同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)始。與他人的競(jìng) 爭(zhēng),與自己的競(jìng)爭(zhēng),與過(guò)去成功和失敗的競(jìng)爭(zhēng)。楊老師讓我們記住的一句話(huà)“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的”是對(duì)我們夢(mèng)想起步最好的提醒。投身xx區(qū)的事業(yè)建設(shè),對(duì) 于我們自身是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。卓越培訓(xùn)給我們打好了一定的基礎(chǔ),但更多的準(zhǔn)備需要靠我們自己,比如專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備、未來(lái)人生的規(guī)劃、工作經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)等。充分的準(zhǔn)備讓你更有信心面對(duì)挑戰(zhàn),讓你更有底氣從事工作,讓你更從容面對(duì)困難,取得成功。
融入團(tuán)隊(duì),共同努力,夢(mèng)想才能成為現(xiàn)實(shí)。
從 組建團(tuán)隊(duì)起,我們就切身體會(huì)著團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。在選隊(duì)長(zhǎng)、想隊(duì)呼、設(shè)計(jì)隊(duì)標(biāo)的過(guò)程中,大家集思廣益,互相幫助,一個(gè)由六名巾幗和四名壯士組成的富于個(gè)性、創(chuàng)新 的cu團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)在眼前。從自我介紹接龍游戲到培訓(xùn)結(jié)束,我們一直以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式在參與競(jìng)爭(zhēng)。在緊張、有序的培訓(xùn)過(guò)程中,我們從理論到實(shí)踐逐步認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì), 了解到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是由一群團(tuán)結(jié)主動(dòng)、堅(jiān)強(qiáng)自信、相互認(rèn)可的成員以良好的心態(tài)向著一個(gè)明確的目標(biāo)為之高度負(fù)責(zé)、努力奮斗的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在所有的培訓(xùn)活動(dòng)中,沒(méi) 有一個(gè)活動(dòng)單靠個(gè)人能夠完成的,是團(tuán)隊(duì)的力量讓我們完成了任務(wù),體驗(yàn)了每一次成功。投身港口建設(shè),我們要以最高度的熱情、良好的心態(tài)融入我們的xx區(qū)建設(shè) 中來(lái),聽(tīng)從組織的安排和命令,向著“刻苦攻堅(jiān)跨越發(fā)展三年計(jì)劃”的共同目標(biāo)努力,為建設(shè)發(fā)展、和諧港口而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
敢于承擔(dān)責(zé)任,才會(huì)得到信任和支持。
培 訓(xùn)過(guò)程中,讓我最難忘最深受感動(dòng)的是“分組報(bào)數(shù)”游戲中每個(gè)人的表現(xiàn)。作為一名組長(zhǎng),我體驗(yàn)了職責(zé)、信念、承諾、責(zé)任、痛苦、喜悅、失敗、成功的全過(guò)程。 當(dāng)隊(duì)員們?cè)趫?bào)數(shù)時(shí)我是面帶微笑的,因?yàn)槲蚁M约旱膹娜?、?zhèn)定能打消他們心里的壓力,使他們減少失誤。但我心底里是緊張的和擔(dān)心的,我害怕因自己的指導(dǎo)不 利而導(dǎo)致小組的失敗。
我的小組最后還是失敗了,我沒(méi)有猶豫承擔(dān)了責(zé)任,做了128個(gè)俯臥撐。當(dāng)我俯下身時(shí),我的組員包括獲勝對(duì)方的所有組員也跟著我做起了 俯臥撐。淚水不自覺(jué)地嘩嘩流了下來(lái),那是感動(dòng)的淚水,我在心里為自己打著氣,我一定要堅(jiān)持到底。我深知我如果放棄了,我就放棄了自己,也拋棄了所有的組 員,我不能!128個(gè)俯臥撐是痛苦的,但得到所有團(tuán)隊(duì)成員的信任和支持是溫暖的,流下的眼淚是幸福的。每個(gè)人的生命不是個(gè)體,不能只對(duì)自己負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者的 責(zé)任更神圣、更艱巨,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者,方能在失敗和遭遇挫折的時(shí)候仍能繼續(xù)得到信任和支持,才能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)重新站起來(lái)!
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十一
我參加“團(tuán)隊(duì)凝聚力,突破自己”的拓展訓(xùn)練,在拓展訓(xùn)練結(jié)束之后,雖然身心疲憊,但還是在一天拓展中學(xué)到很多,體會(huì)很多,特總結(jié)如下:
拓展是近年頗流行的時(shí)尚休閑方式,在教練的介紹下,我才知道它的由來(lái):拓展英文為outwarddevelopment,中文譯為“拓展”或“外展”,原意為一艘小船駛離平靜的港灣,義無(wú)反顧地投向未知的旅程,去迎接一次次挑戰(zhàn),去戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難!這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊,許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn),他們并不一定都是體能最好的人,但卻都是求生意志最頑強(qiáng)的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)校”,訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái),訓(xùn)練對(duì)象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。現(xiàn)在的“拓展訓(xùn)練”側(cè)重與后者。訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境,通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。
1、對(duì)于信任背摔項(xiàng)目的感受:
用挑戰(zhàn)自己的勇氣,感受團(tuán)隊(duì)的力量,從對(duì)個(gè)人的信任到團(tuán)隊(duì)的信任,同時(shí)也感受個(gè)人來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員信任的責(zé)任。
2、對(duì)于驛站傳書(shū)項(xiàng)目的感受:
用好的技巧和方法,充分理解規(guī)則,調(diào)動(dòng)全隊(duì)的智慧力量,形成頭腦風(fēng)暴,找最簡(jiǎn)單有效的方法解決問(wèn)題。同時(shí),在充分理解限制的情況下,理解信息溝通所必須的因素及相關(guān)環(huán)節(jié):信息源、信息編碼、信息傳遞、信息反饋、信息解碼等。
3、對(duì)于七巧板項(xiàng)目的感受:
團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),而領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)的充分溝通,速度了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、目前所掌握的資源,找到正確的方法,并且進(jìn)行強(qiáng)有力的執(zhí)行;另:團(tuán)隊(duì)成員之間需要進(jìn)行資源協(xié)調(diào)與調(diào)配,配合其它成員共促發(fā)展,以求在有限的資源下完成目標(biāo)。
4、對(duì)于斷橋項(xiàng)目的感受:
在一個(gè)變化了的環(huán)境中,做一件在我們?cè)瓉?lái)環(huán)境并不覺(jué)的困難的事情其實(shí)是需要有很大勇氣的,這時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)與自己的勇氣激發(fā)。
5、對(duì)于天使之手項(xiàng)目的感受:
兩個(gè)人的配合,在12米的高空,腳踩鋼絲,同時(shí)跟你的搭檔還是一個(gè)女孩的時(shí)候,那你的責(zé)任就更多了,而且這種責(zé)任也是建立在勇氣和協(xié)作上的。
6、對(duì)于最后的畢業(yè)墻的感受:
團(tuán)結(jié)就是力量,在這個(gè)項(xiàng)目中,我們感受最深,同時(shí),對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)是不可能的事情,但通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成時(shí),這就變成了一種享受,24個(gè)人,20分鐘,擋在我們面前4.5米高的墻,徒手的翻越眼前的障礙,如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)是不可能完成的。
1、明確的目標(biāo)。
首先在生活或工作當(dāng)中,如果你的目標(biāo)不明確,做什么都不會(huì)做的有聲有色。
2、出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)首,正所謂群無(wú)首必?cái)?,且這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有自己獨(dú)特的想法。
3、完美的執(zhí)行力。
如果領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)一個(gè)活,下面人的執(zhí)行力不夠的話(huà),就算是再好的活,也會(huì)做雜的。
4、溝通,分享,信息共享。
正如一句名言,閱萬(wàn)卷書(shū),不如閱人無(wú)數(shù),這句話(huà)就是說(shuō)的多與別人溝通,分享,共享信息。
總之這次拓展訓(xùn)練給我以及我們團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的效果是可想而知的,在一天的拓展訓(xùn)練中通過(guò)體驗(yàn)式活動(dòng),讓我明白了,認(rèn)清了在日常生活、工作的問(wèn)題,及解決方法。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十二
景隆在陳述美國(guó)的游學(xué)經(jīng)歷時(shí),我最有感觸的是富國(guó)銀行的員工在沒(méi)有高薪和高職的情況下,平均司齡卻在10年之間,這是為什么?這不就是企業(yè)文化的影響嗎?這跟我小小團(tuán)隊(duì)的文化力量不謀而合,我們所打造的團(tuán)隊(duì)雖然小,但是是不可缺少的,就像一臺(tái)機(jī)器,大齒輪的轉(zhuǎn)動(dòng)是由各個(gè)小齒輪驅(qū)使的,我們需要文化,渴望文化,這是我們公司發(fā)展并壯大的基石。
我將兩天的培訓(xùn)心得總結(jié)如下:
1、過(guò)去不等于現(xiàn)在,須為發(fā)展而變革,為結(jié)果負(fù)責(zé)。自2013年8月晉升團(tuán)隊(duì)經(jīng)理以來(lái),團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)近兩年。團(tuán)隊(duì)從開(kāi)始的驍勇善戰(zhàn)到現(xiàn)在的岌岌可危,經(jīng)歷了很多,有過(guò)輝煌、榮譽(yù),有過(guò)晉升、嘉獎(jiǎng)!團(tuán)隊(duì)到了現(xiàn)在,真的疲憊了嗎?答案是no!總結(jié)過(guò)去,讓我更加直觀的面對(duì)我的問(wèn)題與不足,總結(jié)過(guò)去,讓我讓我知道只有變革才能繼續(xù)前行。總結(jié)過(guò)去,讓我清醒認(rèn)識(shí)我要積極向上,努力去開(kāi)創(chuàng)未來(lái)!引用景隆的話(huà)——心不死,事竟成!
2、數(shù)據(jù)分析,直面問(wèn)題,對(duì)癥下藥!
區(qū)辦李燕杰講解各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義及團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀風(fēng)險(xiǎn)分析,讓大家更加深刻的認(rèn)識(shí)到工作中的不足,風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的定義都沒(méi)有搞明白我們的風(fēng)險(xiǎn)肯定是做不好的,數(shù)據(jù)指標(biāo)的完善梳理讓大家更加清晰的直面團(tuán)隊(duì)問(wèn)題,從銷(xiāo)售到團(tuán)隊(duì)管理:銷(xiāo)售總?cè)藬?shù)、離職率、銷(xiāo)售mob、咨詢(xún)量、進(jìn)件量、出單人數(shù)、活動(dòng)率、銷(xiāo)售人均產(chǎn)能、銷(xiāo)售人均進(jìn)件、批核量、拒貸貸、批核量及其他風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)數(shù)據(jù)。幫大家對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行講解。之后通過(guò)各小組結(jié)合上個(gè)月的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)件剖析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源。在以后工作中,會(huì)利用各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)整體分析,結(jié)合銷(xiāo)售個(gè)體進(jìn)件各類(lèi)信息匯總,發(fā)現(xiàn)個(gè)體自身與團(tuán)隊(duì)問(wèn)題,逐個(gè)解決!
3、持續(xù)的行動(dòng)與學(xué)習(xí)。在區(qū)培訓(xùn)李允老師的帶領(lǐng)下,我們以《如何提升團(tuán)隊(duì)活動(dòng)率》展開(kāi)了行動(dòng)學(xué)習(xí),通過(guò)李老師的引導(dǎo)大家發(fā)現(xiàn)制約團(tuán)隊(duì)活動(dòng)率提升的各項(xiàng)因素。各小組成員通過(guò)梳理、討論、推到再討論,找到了提升團(tuán)隊(duì)活動(dòng)率的方法,并以此來(lái)改善團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升的難點(diǎn)。通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí),讓我意識(shí)到自身的不足,沒(méi)有能從團(tuán)隊(duì)中找到制約團(tuán)隊(duì)的各類(lèi)問(wèn)題與快速解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的方法,在以后的工作中會(huì)不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),完善自己,要做到:敢想、敢做,沒(méi)事不惹事,事來(lái)了也不怕事!
4、預(yù)、控風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)菊英對(duì)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)及其相互關(guān)系的講解、紅橙線(xiàn)的解析及風(fēng)控方案的分享和討論,讓大家直觀的面對(duì)了各自現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn),提升了大家對(duì)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的系統(tǒng)理解,對(duì)風(fēng)控的深入思考。新風(fēng)險(xiǎn)考核指標(biāo)的宣導(dǎo),讓大家更加明確了以后工作中要控制的方向,貸前—貸中—貸后的各項(xiàng)問(wèn)題解決與預(yù)見(jiàn),做了詳細(xì)的梳理。讓我更加明白了各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的預(yù)期與控制方法。
5、性格與工作的導(dǎo)入管理。通過(guò)disc性格的分析,讓我清楚的發(fā)現(xiàn)自身性格的缺陷與自身性格對(duì)團(tuán)隊(duì)管理產(chǎn)生的影響,同時(shí)也給自己擺脫性格找到了關(guān)鍵行的因素與解決方法。在團(tuán)隊(duì)中也會(huì)階段性的對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行各自性格的剖析與問(wèn)題指出,讓其改正與完善。在工作中擺脫:人情、不好意思、懶惰、不顧及別人等等制約因素,甩掉一切思想包袱,輕裝上陣,提升業(yè)績(jī)!
在培訓(xùn)過(guò)程中,很多城市的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理拿出了不少的干貨分享。讓人受益匪淺。包括在管理沙龍的環(huán)節(jié)里,就團(tuán)隊(duì)的管理,人員的招聘以及用人留人方面給出了很多不一樣的思路和方法。其中印象最深刻的,當(dāng)屬有些團(tuán)隊(duì)中老人的占比。甚至達(dá)到了3年以上的50%,2年以上的80%。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是極其羨慕,又迫切想了解學(xué)習(xí)的地方。其實(shí),人的問(wèn)題,在每個(gè)地方都存在。()如何能真正的將那些有能力的老人留下來(lái),是我們管理工作得以順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。不至于讓每天的工作就在于招聘和培養(yǎng)新人上疲于奔命。這又涉及到一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化的問(wèn)題。如何建設(shè)好自己的團(tuán)隊(duì)文化,太原的同事給了很大的啟發(fā)。其實(shí)用人和留人,團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),總結(jié)出來(lái),就又回到了開(kāi)課第一天區(qū)域經(jīng)理景隆的開(kāi)課致辭中的一個(gè)觀點(diǎn),即,企業(yè)的常青來(lái)自于穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化。美國(guó)的富國(guó)銀行是這樣,宜信也應(yīng)該是這樣,我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)更應(yīng)該向這樣的方向發(fā)展。
區(qū)域經(jīng)理劉景隆先生在開(kāi)幕詞上分享了他去美國(guó)游學(xué)的感受和體會(huì),重點(diǎn)提到了富國(guó)銀行的歷史和企業(yè)文化并和我們的實(shí)際工作相結(jié)合給出了深切的期望。整個(gè)講話(huà)給我印象最深的有三點(diǎn):
1.自己當(dāng)初選擇宜信的.初心是否還在?
2.向優(yōu)秀的公司學(xué)習(xí),我們今后的工作標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)—只對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.首次提到了“商業(yè)價(jià)值”這個(gè)概念。
針對(duì)第一個(gè)點(diǎn)我當(dāng)時(shí)在內(nèi)心已經(jīng)有了很明確的答案—沒(méi)有變,而且更加強(qiáng)烈。因?yàn)槲矣昧藢⒔?年的時(shí)間沉淀、蛻變,不是為了向別人展示我的毅力有多強(qiáng),我的遭遇有多么坎坷,而是為了之后的展翅翱翔。另外我已經(jīng)將自己近期的人生規(guī)劃與宜信緊密結(jié)合,我堅(jiān)信在宜信這個(gè)平臺(tái)上能夠?qū)崿F(xiàn),而且只有在這才能實(shí)現(xiàn)。
針對(duì)第二點(diǎn)“只對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”明確了自己以后的工作標(biāo)準(zhǔn)和方向,回到邯鄲之后我也第一時(shí)間將該思想傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員,將近2年的感情固然難以割舍,和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍固然難得,但是這一切都不能凌駕于“最終的結(jié)果”之上。團(tuán)隊(duì)每位成員留在組織繼續(xù)奮斗的前提就是必須對(duì)自己的“工作結(jié)果負(fù)責(zé)”。
針對(duì)第三點(diǎn)“商業(yè)價(jià)值”概念的提出我是十分認(rèn)同的,任何一家公司都是以營(yíng)利為目的的。大到一個(gè)區(qū)域,小到一名普通員工,如果你無(wú)法為公司創(chuàng)造出基本的利潤(rùn)產(chǎn)出,或者你為公司造成的損失大于你創(chuàng)造的利潤(rùn)值,那么你就失去了自己的“商業(yè)價(jià)值”,換句話(huà)說(shuō),你也就沒(méi)有繼續(xù)待在公司的必要了,因?yàn)椴桓淖儸F(xiàn)狀的話(huà),你多待一天,公司就會(huì)多一天的商業(yè)損失。及時(shí)清理掉起碼可以“止血”。
回到公司的第一天我就已經(jīng)著手統(tǒng)計(jì)每位在職員工的總放款金額,以及他們的逾期金額,計(jì)算了每位員工目前的“商業(yè)價(jià)值”,這幾天正在分批次逐個(gè)的跟每位員工分析數(shù)據(jù),明確責(zé)任目標(biāo)。做的好的給予肯定和表?yè)P(yáng),做的不好的幫助他們樹(shù)立危機(jī)意識(shí),給出補(bǔ)救措施和方案,先把亡羊補(bǔ)牢的工作做好。另外,從下個(gè)月開(kāi)始,針對(duì)“商業(yè)價(jià)值”較低的員工制定出一個(gè)為期5個(gè)月的“利潤(rùn)創(chuàng)收”方案,盡快“補(bǔ)血”。2個(gè)月后為第一次中場(chǎng)“檢測(cè)”,跟上進(jìn)度的保留,跟不上進(jìn)度的直接“砍掉”,最終的目標(biāo)是年底之前團(tuán)隊(duì)所有在職員工為“+商業(yè)價(jià)值”,從而保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“商業(yè)價(jià)值”,努力把自己打造成一只“值錢(qián)”的團(tuán)隊(duì)。
面對(duì)市場(chǎng)變革,我們需要快速做出改變,改變要從本身的心智上開(kāi)始,打破對(duì)行業(yè)變化的畏懼,有了問(wèn)題能解決問(wèn)題,這才是人才。企業(yè)需要盈利,任何團(tuán)隊(duì)的存在都是為了商業(yè)價(jià)值,一切以結(jié)果為導(dǎo)向。
工作中,我們相互之間沒(méi)有失望,剩下的就是心存希望的執(zhí)行和創(chuàng)新,工作做明白了,才能得到生活上的富足和幸福感。
培訓(xùn)回來(lái)之后我召集同事開(kāi)會(huì):
1、我給大家布置了任務(wù),每個(gè)人寫(xiě)出五條影響進(jìn)件量的因素,我運(yùn)用了李允培訓(xùn)的微行動(dòng)學(xué)習(xí)和二維法者幫大家端正了心態(tài)。
2、要求團(tuán)隊(duì)招聘上給我動(dòng)作,每人每天在銷(xiāo)售類(lèi)行業(yè)交換50張名片,每人每月至少約3-5人進(jìn)行面談。
3、團(tuán)隊(duì)分兩個(gè)小組進(jìn)行pk,小組長(zhǎng)由報(bào)名參加團(tuán)隊(duì)經(jīng)理競(jìng)聘的同事?lián)?dāng),讓他們制定8月的激勵(lì)方案和工作計(jì)劃。
這次培訓(xùn)真的收獲甚多,對(duì)我以后的工作提了更高的要求,以后要更加努力的學(xué)習(xí)和不斷的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)后把所學(xué)的運(yùn)用到管理上并不斷創(chuàng)新。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十三
很高興能有機(jī)會(huì)參加總公司舉辦的這次團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)。兩天的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,通過(guò)這次培訓(xùn)我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問(wèn)題,學(xué)到了一些解決問(wèn)題的方法。下面我就談一下我在這次培訓(xùn)中的一些看法和收獲。
在我們的日常工作中,很多工作都不是由某一個(gè)人來(lái)獨(dú)立完成的,而是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員共同協(xié)作來(lái)完成的。一項(xiàng)工作中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題或者任何一個(gè)人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個(gè)工作失敗,因此在工作中一定需要一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì),只有所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作能力很強(qiáng)的隊(duì)員,卻往往忽視了那些工作能力一般的隊(duì)員,在工作中他們以為只要培養(yǎng)幾個(gè)優(yōu)秀的員工就可以了,但是他們卻沒(méi)意識(shí)到,工作不是由某個(gè)成員完成的,而是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的,只有所有的成員的能力都提升了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力才能提升。這就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長(zhǎng)的木板高度,而是最短的木板高度。因此一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),一定要發(fā)揮所有隊(duì)員的作用,提高所有隊(duì)員的工作能力,這樣才能高效率的完成工作。有的團(tuán)隊(duì)中,可能所有成員的個(gè)人能力都很強(qiáng),但他們?cè)诠餐瓿赡骋豁?xiàng)工作的時(shí)候效率卻不是很高,甚至效率很低,這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員只注重個(gè)人努力而不注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,或者有的團(tuán)隊(duì)中可能每一個(gè)成員都很努力,但是每個(gè)人努力的方向不同,這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此,要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),一定要有統(tǒng)一的目標(biāo),統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動(dòng)。在工作中大家朝著同一個(gè)目標(biāo),勁往一處使,才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
工作中,工作過(guò)程反映一個(gè)人的工作態(tài)度,工作結(jié)果反映一個(gè)人的工作能力。傳統(tǒng)的思想告訴我們,在工作中首先要有一個(gè)良好的工作態(tài)度,因?yàn)檫@樣,我們?cè)诠ぷ髦型容^重視工作過(guò)程,好多人往往把工作過(guò)程放在了第一位。但是我們仔細(xì)一想,我們所需要的卻是結(jié)果,而不是過(guò)程。這就好比一個(gè)人打井,他很努力,一天挖了好幾個(gè)井,每個(gè)也都很深,但是么有一個(gè)出水的,這個(gè)人的工作態(tài)度很認(rèn)真,也很努力的去工作,他費(fèi)了很大的氣力,卻是徒勞無(wú)功,因?yàn)橐豢跊](méi)有水的井并不是我們想要的,我們要的是一口水井?,F(xiàn)實(shí)中我們很多人都犯了挖井人犯的錯(cuò)誤,都是為了做任務(wù)而去做任務(wù),這樣看似把該做的都做了,但是卻沒(méi)有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了,那么我們?cè)诠ぷ髦胁拍軟_著結(jié)果這個(gè)終極目標(biāo)去努力,當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy和阻礙的時(shí)候,我們才能努力去想辦法解決,去得到我們想要的結(jié)果,而不是把精力放在工作的過(guò)程上。
我們的團(tuán)隊(duì)在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問(wèn)題,盡管這些問(wèn)題可能暫時(shí)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響不大,但是我們一定要及時(shí)想辦法解決這些問(wèn)題,因?yàn)檫@些小問(wèn)題可能經(jīng)過(guò)累積,會(huì)形成影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作能力的大問(wèn)題,人說(shuō)"千里之堤,潰于蟻穴",小的問(wèn)題我們不重視,當(dāng)出現(xiàn)大問(wèn)題的時(shí)候,我們想解決已經(jīng)來(lái)不及了。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)成員犯了小錯(cuò)誤,一定要按照原則及時(shí)處理,如果不處理,或者處理不及時(shí),這都有可能給其他團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)錯(cuò)誤的信息——這個(gè)錯(cuò)誤不重要。那么其他成員有可能會(huì)效仿,錯(cuò)誤如果蔓延,那么你到時(shí)想處理可能也無(wú)從下手了。由此可見(jiàn),一個(gè)人的小錯(cuò)誤如果處理不及時(shí),也會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很大的影響。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的主體是團(tuán)隊(duì),而不是團(tuán)隊(duì)中的某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),或者某一個(gè)能干的成員,只有我們所有的團(tuán)隊(duì)成員共同努力,一起學(xué)習(xí),一起成長(zhǎng),在工作中相互幫助,相互協(xié)作,這樣我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力才會(huì)提高,我們的團(tuán)隊(duì)才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。只要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)一致,那么我們一定會(huì),所向披靡,戰(zhàn)無(wú)不勝!
相信,很多員工進(jìn)如一家新公司的時(shí)候,公司都會(huì)組織一次拓展訓(xùn)練活動(dòng),就在上周末我有幸參加了為期兩天的團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)——一場(chǎng)智慧與體能、團(tuán)隊(duì)合作與友誼的一場(chǎng)訓(xùn)練。聽(tīng)到過(guò)的你會(huì)忘記,看到過(guò)的你會(huì)漸漸淡忘,只有親身體驗(yàn)過(guò)的才會(huì)銘記在心,雖然兩天的訓(xùn)練不長(zhǎng),但很有意義。
眾志成城這個(gè)項(xiàng)目使我體會(huì)到一切皆有可能。記得最開(kāi)始體驗(yàn)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我們用時(shí)接近7秒,當(dāng)我們完成了5秒的目標(biāo)之后,教練問(wèn)我們下一個(gè)目標(biāo)是多少,我們的意見(jiàn)出現(xiàn)了分歧,有人說(shuō)3秒有人說(shuō)4秒。當(dāng)時(shí)我支持的是4秒,覺(jué)得3秒鐘不可能、想都不敢想??稍谖覀円淮未问≈?,終于用行動(dòng)證明了我們的實(shí)力2秒多鐘,大家不自禁的拍起手來(lái),這個(gè)成績(jī)是當(dāng)時(shí)我們都無(wú)法想象的,被認(rèn)為不可能的事情我們通過(guò)努力與協(xié)作卻做到了。
教練說(shuō)的很對(duì):如果你心中想到失敗,你就失敗,如果你沒(méi)有必勝的信心,就無(wú)任何成就可言。如果把目標(biāo)定的過(guò)低,觸手可及,那團(tuán)隊(duì)還有何動(dòng)力,有何發(fā)展可言。只想在山腰看風(fēng)景的人永遠(yuǎn)也體會(huì)不到登上山頂后心胸的開(kāi)闊。
當(dāng)我站在1.6米的高臺(tái)上做好準(zhǔn)備之后,教練向下面問(wèn):“下面的伙伴,你們準(zhǔn)備好了嗎?”對(duì)于臺(tái)下的伙伴們,聽(tīng)到這句話(huà),會(huì)不自覺(jué)的再次確認(rèn)與同伴搭成的人墻是否堅(jiān)固,聳聳肩,搭搭腿,然后驕傲喊出:“準(zhǔn)備好了,請(qǐng)相信我們一定支持你!”教練教我們的時(shí)候我還覺(jué)得可笑,覺(jué)得怎么連這樣的場(chǎng)合都這么形式化。可當(dāng)我站在高臺(tái)上的時(shí)候才明白,這樣的回答是必要的,這是向臺(tái)上的伙伴交付的信任,對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任,讓他放心的將自己的安全交給大家。我連最后的一點(diǎn)疑慮都打消了,毫不遲疑的筆直倒下,穩(wěn)穩(wěn)的被接住,安全的落地。
這個(gè)項(xiàng)目叫做信任背摔,名副其實(shí)。這是同事之間的一種信任,這種信任來(lái)不得半點(diǎn)虛假,甚至一點(diǎn)點(diǎn)的心存疑慮都會(huì)下意識(shí)的由動(dòng)作表現(xiàn)出來(lái),結(jié)果就是給保護(hù)你的人、信任你的人造成更重的負(fù)擔(dān)甚至是嚴(yán)重傷害。由心而生的才是真正的信任,只有相互信任才能將團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的能力發(fā)揮到極致,才能達(dá)到最完美的效果。
“畢業(yè)墻”是我們所有參訓(xùn)隊(duì)員要共同完成的最后一項(xiàng)挑戰(zhàn),20分鐘時(shí)間,4.2米的光滑墻壁,教練只給予我們了三個(gè)道具:求生的勇氣、隊(duì)友的肩膀和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。對(duì)我們來(lái)說(shuō)這是一個(gè)很艱巨的挑戰(zhàn)。
隨著教練一聲令下,大家利用簡(jiǎn)短的時(shí)間制定好策略之后,大家都毫無(wú)怨言主動(dòng)去做人梯,看到的是一個(gè)個(gè)有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水,每個(gè)人都在借助身邊人的力量向上爬,群體中的人都是互動(dòng)的,幫助他人也是在幫助自己。最終,我們順利地提前完成了任務(wù),在這里請(qǐng)?jiān)试S我向這些隊(duì)友們表示最誠(chéng)摯的敬意。
領(lǐng)導(dǎo)力的作用至關(guān)重要,團(tuán)隊(duì)的力量更不能忽視,它可以起到1+1>2的效果。回過(guò)頭來(lái)再看這面墻,人生中有多少次我們就在這樣的高墻面前膽怯,多少機(jī)遇就在我們躊躇猶豫的瞬間被我們錯(cuò)過(guò)了、放棄了,又是誰(shuí)成了我們腳下的人梯,幫助我們跨越了一個(gè)又一個(gè)高墻。團(tuán)隊(duì)中有各種角色,要找準(zhǔn)自己的位置,競(jìng)爭(zhēng)與合作都是達(dá)到目的的手段,而團(tuán)隊(duì)的成功需要我們每一個(gè)成員的共同努力!
拓展培訓(xùn)是一種挑戰(zhàn),不僅是體能、更是意識(shí);挑戰(zhàn)的不僅是個(gè)人、更是團(tuán)隊(duì)。訓(xùn)練雖然結(jié)束了,但拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富。通過(guò)訓(xùn)練我們?cè)鰪?qiáng)了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,我們超越了自己,完成了看似不可能的事情。提高了解決問(wèn)題的能力,更增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。隨著中心的不斷壯大與發(fā)展,我們也面臨著一個(gè)更加高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的嚴(yán)峻形勢(shì),在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改善問(wèn)題,如何能夠更好的提高部門(mén)與自身的工作效率,如何能夠更好地完善現(xiàn)有的工作流程、工作方式及配合協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,這些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標(biāo)!
在此,我想真心的感謝公司通過(guò)中華拓展培訓(xùn)教育網(wǎng)組織的這次活動(dòng),為我們搭建了一個(gè)相互交流的平臺(tái),也感謝我們的隊(duì)友對(duì)于我的支持和信任。衷心祝愿我們中心明天更美好、更輝煌!
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十四
20xx年7月12日是個(gè)特別的日子,在這一天,我有幸參加公司《團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、一體化運(yùn)營(yíng)》新時(shí)期發(fā)展動(dòng)力訓(xùn)練營(yíng):《團(tuán)隊(duì)意識(shí)與執(zhí)行力鍛造》黃埔訓(xùn)練。
在培訓(xùn)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中感悟;在過(guò)程中鍛煉,在鍛煉中成長(zhǎng);在互動(dòng)中交流,在交流中顯差距;在項(xiàng)目中啟迪,在啟迪中碰撞思想;在游戲中信任,在信任中激發(fā)前進(jìn);身體極限的挑戰(zhàn),心靈上的洗禮。認(rèn)識(shí)自我,挑戰(zhàn)自我,超越自我。
一、在枯燥中鍛造執(zhí)行力。
開(kāi)始,教官要求我們站軍姿,隊(duì)員們都很隨意地站著,即沒(méi)有隊(duì)姿,也沒(méi)有站姿,后來(lái)經(jīng)過(guò)教官的訓(xùn)斥、重復(fù)再重復(fù)的訓(xùn)練,隊(duì)員們只能一遍又一遍地執(zhí)行教官的指令。訓(xùn)練不只是對(duì)我們體能上的鍛煉與檢驗(yàn),更是對(duì)我們精神上的一種啟發(fā)與洗滌??此坪?jiǎn)單的`訓(xùn)練,其實(shí)是對(duì)學(xué)員精神、理念、思維、執(zhí)行力度的一種鍛造。通過(guò)體驗(yàn)式的培訓(xùn),不僅使學(xué)員高度參與和互動(dòng),還磨練了個(gè)人意志和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
二、“團(tuán)結(jié)就是力量”,深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量。
行,大家以18秒19的成績(jī)突破了教官要求20秒的目標(biāo)。所以說(shuō):個(gè)人的力量是有限的,但集體的力量與智慧是無(wú)限的。一個(gè)有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)著圍繞這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心的隊(duì)員,在完成任務(wù)的過(guò)程中相互交流,相互鼓勵(lì),相互信任,激發(fā)出每個(gè)成員的集體榮譽(yù)感和增強(qiáng)每個(gè)隊(duì)員的自信心。這樣,不論面對(duì)將來(lái)怎樣的變數(shù),只要手牽著手朝著共同的目標(biāo)進(jìn)發(fā)一定會(huì)把困難克服。
學(xué)員:xxxx
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十五
正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系,采用適合的團(tuán)隊(duì)管理模式,有利于每個(gè)成員各盡其能,各司其職;有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作,完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長(zhǎng),在互助中不斷進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作,我們總結(jié)如下管理心得:
1.目標(biāo)統(tǒng)一,職能分散每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)能力,又要有優(yōu)秀的軟件編程能力??紤]到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足,難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在組隊(duì)時(shí),隊(duì)員的選擇各有傾向,如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程,動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建,邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì),如此才能分工明確,隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性,雖然大家職能不一,但我們的興趣一致,目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力,在其他組還未設(shè)計(jì)成型前,我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。
2.加強(qiáng)交流,相互信任交流不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟,是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段,還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。前期工作中,由于我們?nèi)狈涣?,造成大家分工不明確,工作拖沓,組員有不滿(mǎn)情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)大家面對(duì)面的交談,坦誠(chéng)相待,不僅使問(wèn)題得以解決,還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼,強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量,促使下一步工作順利進(jìn)行,實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。
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團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十六
8月24-27日,我有幸參加了**培訓(xùn)中心網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《客戶(hù)關(guān)系管理》、《投訴處理與補(bǔ)救》、《自己管理與自己激勵(lì)》等課程。時(shí)間雖短,但由于培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性好,針對(duì)性強(qiáng),培訓(xùn)師授課形式生動(dòng)、說(shuō)話(huà)風(fēng)趣,引起思考、共鳴的地方還是很多,受到了啟示與教育。
客戶(hù)投訴是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理經(jīng)常遇見(jiàn)而且很頭疼的事情,如何最大限度解決客戶(hù)的不滿(mǎn)、誤解、糾紛與矛盾,化干戈為玉帛?如何讓客戶(hù)更好地理解、諒解我們,甚至發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí),盡量把問(wèn)題解決在最初、萌芽狀態(tài)?如何進(jìn)行內(nèi)部分工協(xié)作巧妙解決客戶(hù)投訴,發(fā)生客戶(hù)投訴后處理的基本程序是哪些?這些問(wèn)題在《投訴處理與補(bǔ)救》課上,培訓(xùn)師通過(guò)精心提煉的實(shí)際案例給出了很好的答案,涉及匯款、理財(cái)、假幣、電子銀行等內(nèi)容。讓大家分組現(xiàn)場(chǎng)解答、點(diǎn)評(píng),培訓(xùn)師或肯定、或補(bǔ)充、或糾正、或商討,在討論與指導(dǎo)中,使經(jīng)驗(yàn)、方法潛移默化輸導(dǎo)到我們的大腦。通過(guò)和自己做法的對(duì)比、檢驗(yàn),使正確的得到堅(jiān)定,不足的得到完善,錯(cuò)誤的得到糾正。從而增強(qiáng)了信心,提升了我們處理投訴及服務(wù)補(bǔ)救的能力。
老子《道德經(jīng)》上說(shuō):"知人者智,自知者明,勝人者有力,自勝者強(qiáng)。"其要義關(guān)鍵在強(qiáng)。人無(wú)論在工作和生活上,只有不斷用智慧和力量,戰(zhàn)勝自己,完善自己,刷新自己,才能使自己變得更加成熟和堅(jiān)定,培養(yǎng)更好的人生價(jià)值觀。在《自己管理與自己激勵(lì)》課上,培訓(xùn)師課件上展現(xiàn)了這樣一個(gè)場(chǎng)景:足球教練蒙上了足球隊(duì)長(zhǎng)的眼睛,然后讓隊(duì)長(zhǎng)只用手腳支撐馱著一名隊(duì)員爬行,在教練用了幾十個(gè)"加油"、幾十個(gè)"堅(jiān)持"以及十幾個(gè)"你行"的激勵(lì)下,足球隊(duì)長(zhǎng)創(chuàng)造了難以想象的奇跡:比平時(shí)超60米,比平時(shí)隊(duì)員重十幾斤。人就是這樣神奇,在潛力、能量得到充分釋放,常常會(huì)創(chuàng)造出非常的業(yè)績(jī)。有研究表明:沒(méi)有受到激勵(lì)的人僅能發(fā)揮20%-30%的作用;受到激勵(lì)的人所發(fā)揮的作用是激勵(lì)前的3-4倍。究竟我們自己有多大潛力沒(méi)有挖掘出來(lái),通過(guò)什么方式激發(fā)出來(lái),這就要我們應(yīng)該正確評(píng)價(jià)看待自己。用智慧認(rèn)識(shí)自己,敢于面對(duì)困難挑戰(zhàn),勇于接受更艱巨的任務(wù),在工作中磨礪自己,了解自己,發(fā)展自己,做一個(gè)無(wú)愧人生的自己。作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,要經(jīng)常激勵(lì)自己和下屬,正確對(duì)待工作指標(biāo),工作任務(wù)。用積極、拼搏、向上的精神引導(dǎo)和帶領(lǐng)大家,不斷創(chuàng)造新的更大成績(jī)。員工取得業(yè)績(jī),干出成績(jī),要看在眼里,記在心里,大聲說(shuō)出來(lái),給予肯定、贊美、表?yè)P(yáng)。用激勵(lì)打造團(tuán)隊(duì),用激勵(lì)創(chuàng)造卓越。
在"始終走在中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列,成為世界一流銀行"的偉大愿景指引下,高節(jié)奏、快效率的工作,無(wú)疑給大家體力和心理帶來(lái)很大壓力?;鶎訂T工由于知識(shí)面窄,閱歷淺,自己看待壓力及解決壓力能力相對(duì)差。如何認(rèn)識(shí)壓力,管理壓力,減輕和緩解壓力,使員工保持心情愉悅工作著,健康快樂(lè)生活著?在《員工心里健康管理》課上,培訓(xùn)師給我們分享了許多案例,也和大家交流探討了釋放壓力的一些方法,還教會(huì)了大家緩解壓力的中醫(yī)點(diǎn)經(jīng)絡(luò)、點(diǎn)穴位技巧。案例中由于心理壓力導(dǎo)致的奇異怪病,給病人一家常常帶來(lái)毀滅性打擊。警示我們必須重視壓力問(wèn)題,管好內(nèi)心世界,消除內(nèi)心壓力。大家交流的做法和培訓(xùn)師講解的減壓方法,感覺(jué)很實(shí)用,很方便。這些令我對(duì)壓力進(jìn)行了認(rèn)真思考、梳理、看待。我想人的一生中總會(huì)有喜、怒、哀、樂(lè)、憂(yōu)、思、悲、恐、驚等事情,學(xué)會(huì)不為七情所傷,不被名利所累。困境中不自暴自棄,怨天尤人;順境時(shí)不忘乎所以,得意忘形。始終保持一顆平常心,堅(jiān)定方向,勇往直前。壓力解決好了,也會(huì)變?yōu)閯?dòng)力。因此,工作中,我們不但自己要擁有一顆舒暢、樂(lè)觀的心態(tài),也要關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工心理健康,使員工能夠快樂(lè)生活,愉悅工作。
在緊張繁忙的工作中,能夠集中時(shí)間、精力,聆聽(tīng)培訓(xùn)師釋疑解惑,面對(duì)面與同事討論、交流,開(kāi)闊了眼界,收獲了不少知識(shí)。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我一定要把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中,立足崗位,積極進(jìn)取,為建行的美好未來(lái)更多貢獻(xiàn)自己的智慧和汗水。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)心得篇十七
通過(guò)20xx年4月11日公司精心為我們管理人員準(zhǔn)備的"團(tuán)隊(duì)有效溝通與合作"的培訓(xùn)之后,我基本掌握了一些溝通的技巧、明確了溝通的類(lèi)型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!
為我在平時(shí)工作中遇見(jiàn)的困難指明了問(wèn)題的所在,讓我受益匪淺。其實(shí),說(shuō)起溝通,我們大家肯定都不以為然??隙ㄕJ(rèn)為我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溝通,溝通這個(gè)事情,誰(shuí)都會(huì)說(shuō)??墒窃谏钪?、工作中,我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲刈龅搅硕嗌倌??有許多事情,一提起來(lái)大家都明白,實(shí)際上卻沒(méi)有幾個(gè)人能夠真正的做得到。這次耹聽(tīng)了余老師的講課。我清楚的明白了,其實(shí),在實(shí)際生活中、工作中,在溝通方面我們只是做了一個(gè)表面工作,根本沒(méi)有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少,而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人也是微乎幾乎。
當(dāng)然,對(duì)于我自身來(lái)說(shuō),不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系,例如在一些"工作會(huì)談、部門(mén)溝通、各種聚餐"等等的禮節(jié)方面不是不懂,平時(shí)在這種場(chǎng)合上沒(méi)有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問(wèn)題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面,也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)。要想進(jìn)步、要想成功,就要在工作的過(guò)程中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗(yàn),不斷的提高自己,不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余,才能描繪出屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加注意細(xì)節(jié),要把自己的各項(xiàng)工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因?yàn)橐患ぷ魍且粋€(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。
2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,不要有任何怨言,多做多學(xué)習(xí)。在這個(gè)層面,我覺(jué)的我一直以來(lái)還是做的不夠好的。后續(xù),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我一定要盡力保質(zhì)保量的做好。能一個(gè)小時(shí)做好的,決不拖兩個(gè)小時(shí)。但在這里,有一點(diǎn)我自己是要多加注意的。就是做事急可以,但是要穩(wěn)定好情緒,不要過(guò)于急躁。
3、工作中,與上級(jí)、同事和下屬溝通時(shí),要更加積極、主動(dòng),畢竟"日疏愈疏,日親愈親。"不要因?yàn)榭匆?jiàn)對(duì)方似乎冷談、陌生,便望而卻步,缺乏熱情。要主動(dòng)出擊,熱情襲人,一見(jiàn)如故。
4、學(xué)會(huì)更好的利用下邊的反饋,學(xué)會(huì)更好的向上級(jí)反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開(kāi)會(huì)的時(shí)候,由下而上,由外向內(nèi)發(fā)言,能更快、更好的解決問(wèn)題。自己對(duì)目前的工作做好了,眼前什么問(wèn)題均能處理好。這個(gè)余老師的建議很好,包括她說(shuō)的會(huì)場(chǎng)和人員的互動(dòng)方式等等。這個(gè)方面,我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專(zhuān)業(yè)技能、各方面的專(zhuān)業(yè)處理能力。
什么叫"聽(tīng)君一些話(huà),勝讀十年書(shū)",今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話(huà)的真諦。我們知道,現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì),是人與人構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)。與團(tuán)隊(duì)溝通,實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的人進(jìn)行溝通,而且必須是有目的溝通??梢哉f(shuō),無(wú)論我們?cè)谧鍪裁?,或者想做什么,要想獲得成功,必須學(xué)會(huì)善于與團(tuán)隊(duì)溝通。一個(gè)有抱負(fù)的人,想在工作中游刃有余、大展宏圖,就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通,才能打通自己的成功之路。因此,溝通永遠(yuǎn)是人們?cè)谏?、事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來(lái)講,它是我們獲取財(cái)富、快樂(lè)、幸福和健康的最重要的手段和策略。因此在以后的工作中、生活中,我要在溝通這個(gè)技巧上,更加的注意,更加的多學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅(jiān)硬,但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn),那么無(wú)論是對(duì)于上司、下屬、同事,也無(wú)淪是在工作或生活場(chǎng)合中,只要我們用心去做,那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來(lái)說(shuō),公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好,對(duì)我以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類(lèi)似的課程,對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),我相信通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合,通過(guò)培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下,在全體管理人員的不懈努力和積極配合下,定會(huì)以嶄新的面貌,全新的姿態(tài),公司20xx年的1.5億銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就一定能實(shí)現(xiàn)。
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