議論文是表達(dá)觀點和論證的一種方式，通過寫議論文可以鍛煉自己的觀點清晰和論證能力。怎樣才能提高學(xué)習(xí)效率和成績呢？以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能給你提供一些靈感和借鑒。
便利店兼職心得篇一
不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時間，作為____捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到高興!
四年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在__，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。我知道__是___自己的品牌，員工的一舉一動代表的是___的形象，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。
隨著上級公司對我們的要求越來越嚴(yán)格，我越來越感覺到業(yè)務(wù)知識的缺乏：一是專業(yè)知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經(jīng)驗缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營銷知識以及服務(wù)行業(yè)知識，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí)實踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
足夠的營銷知識以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實際的方式進行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都認(rèn)真核對實物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進入便利店商品的準(zhǔn)確性。
作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。掃碼時必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序、容易清點。在整理商品的同時，對臨期商品進行登記，對過期商品進行封存，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，保證了商品銷售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務(wù)漏洞的出現(xiàn)。
6、報送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報表，每日報送手續(xù)，為財務(wù)對賬奠定基礎(chǔ)。
7、月底盤點。每個月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進行系統(tǒng)盤點。每月均能在規(guī)定時間內(nèi)完成盤點工作。
四年來，我本著__為家的信念，牢固樹立奉獻在__，滿意在__的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了__便利店營銷的佳績。
20__年我將以集團公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標(biāo)，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在__的理念進一步得到拓展，讓__這個品牌更加牢固!
便利店實習(xí)心得【篇3】
便利店兼職心得篇二
隨著大一下學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己大學(xué)生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假，如果選擇回家休息也著實浪費，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗。
很幸運，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過了，緊接著就是去培訓(xùn)地點進行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來進行培訓(xùn)的員工大概有十幾個，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包機等店里的一切機器都要學(xué)會操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時地補貨，及時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢，第二天便是現(xiàn)場實踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯金錢。不過，大家還是順利地完成了一整天的實踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓(xùn)只是一個開始，到店里工作才是考驗的真正開始。首先是現(xiàn)實的考驗。
培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓(xùn)，但還是有很多問題存在，必須在現(xiàn)實的實踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過期的物品，這就的確不是件簡單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個一個地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時也是對顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時候，店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長查出不合格的，免不了他的一頓說教。對此，我感到很愧疚，也進行了反思!
除了下架物品，收銀也是一個學(xué)問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機，收錢仍舊是個大問題。收錢時，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進他們設(shè)計的迷惑的圈套……很開心，隨著工作時間的加長，我也逐漸學(xué)會去應(yīng)付各種問題了。
現(xiàn)實考驗在實踐中遇見在實踐中解決，而現(xiàn)實中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個小時，偶爾沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時間的我一度想放棄。因為覺得太辛苦了，也因為自己的懶惰，但慶幸我還是堅持下去了，堅持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職，獲益多多。
(一)對待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂，能讓人激情四射的事情。一個人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個與其接觸的人，同時帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。無論做哪一份工作，無論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
(三)善于與人溝通，待人真誠。社會是有人組成的，在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會真的是復(fù)雜的，在與人交流過程中看準(zhǔn)人說對話是不容忽視的，但是真誠地對待每一個值得真誠對待的人才是更重要的。
(四)要學(xué)會吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的'。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實現(xiàn)自己的夢想，學(xué)會吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會做的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來才會更美好。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會經(jīng)驗更是必不可少。大學(xué)生在課外時間多多投入社會實踐中，通過的勞動力獲取金錢時，也獲取無法用金錢衡量的社會經(jīng)驗，為將來走向社會做心理和生理的鋪墊。大學(xué)生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見識和鍛煉實踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。
暑期社會實踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會的第一步，接下來的考驗更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的!
便利店實習(xí)心得【篇5】
便利店兼職心得篇三
隨著社會的不斷發(fā)展和生活的日益繁忙，便利店作為一種便捷的購物場所成為現(xiàn)代人們生活中不可或缺的一部分。作為便利店的一員，我有幸能夠從中獲得一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這里，我將分享我的便利店打工心得和體會。
首先，便利店打工需要快速反應(yīng)能力。便利店作為一個零售行業(yè)，客流量較大，尤其是在上下班高峰期和節(jié)假日。這就需要我們能夠快速、準(zhǔn)確地處理顧客的需求。有時候需要提供價格、促銷活動、商品位置等信息，有時還需要做一些簡單的操作，例如掃描商品條形碼、接受顧客的支付等。因此，我們必須具備快速反應(yīng)和適應(yīng)不同情況的能力。這要求我們具備良好的觀察能力和學(xué)習(xí)能力，能夠迅速掌握新知識和新技能。
其次，便利店打工需要具備團隊合作精神。在便利店工作，不僅要和顧客建立良好的溝通和合作關(guān)系，還需要和同事緊密合作。我們通常會以團隊的形式完成任務(wù)，例如清潔店鋪、收銀等。分工合作，相互配合，可以提高工作效率和減少失誤。團隊合作的過程中，我們還會相互交流和學(xué)習(xí)，共同進步。在工作中，我學(xué)會了尊重他人的意見，學(xué)會了如何更好地溝通和協(xié)調(diào)，這些都對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
第三，便利店打工需要具備責(zé)任心和耐心。作為便利店員工，我們需要做好各種各樣的工作，包括貨物陳列整理、顧客服務(wù)、清潔衛(wèi)生等。這些工作都需要我們有較強的責(zé)任心。有時候，顧客會提出一些特殊要求和困擾，此時我們需要保持耐心和友善的態(tài)度，幫助他們解決問題。有時還需要承受一些壓力和工作上的不愉快，但是我們必須保持樂觀的心態(tài)和積極的工作態(tài)度，為顧客提供更好的服務(wù)。
另外，便利店打工也讓我明白了服務(wù)的重要性。便利店作為一個零售行業(yè)，顧客滿意度是我們工作的最終目標(biāo)。便利店有著便捷、靈活的特點，我們通過提供多樣化的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足顧客的需求。每一次服務(wù)都是一個機會，通過良好的服務(wù)來吸引并留住顧客，增加他們的購物體驗。當(dāng)我們看到顧客滿意地離開便利店時，內(nèi)心充滿了成就感和滿足感。因此，服務(wù)意識的培養(yǎng)對于便利店的員工來說是至關(guān)重要的。
最后，便利店工作讓我更加了解生活。在便利店，我們能夠接觸到各種不同的人和情況，了解到不同人群的需求和生活方式。在與顧客的交流中，我收獲了很多有趣的故事和智慧。我學(xué)會了傾聽，學(xué)會了從他人的角度看待問題。通過這些交流和互動，我對生活有了更深入的認(rèn)識和理解，這讓我更加成熟和開放。
總的來說，便利店打工是一次寶貴的經(jīng)歷，不僅讓我學(xué)到了很多實際的操作技能，還培養(yǎng)了我的溝通能力、責(zé)任心和服務(wù)意識。便利店打工讓我感受到了團隊合作的力量和為他人服務(wù)的快樂。在這個過程中，我也更加全面地了解了生活。便利店打工的經(jīng)歷，必將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
便利店兼職心得篇四
在火辣辣的x月份又迎來了我大學(xué)時期的第二個非常時期暑假。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著x月x號這一天的到來。因為從這一天開始，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。
終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在_便利連鎖店_分店門前深吸了一口氣，強壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道，早在收到錄用確認(rèn)通知的那前一周，我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種。種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊。看到只有這一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
x月x號，我正式開始上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實不用來那么早的?！敝蟮那闆r就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息其實也沒椅子之類的東西可以坐，不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)，因為這是我的職責(zé)所在;當(dāng)我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候，我也得忍著那些無謂的抱怨，因為我知道這只不過是諸。
便利店兼職心得篇五
不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時間，作為--便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到高興!以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作中的努力
我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在--，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。
二、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)
隨著上級公司對我們的要求越來越嚴(yán)格，我越來越感覺到業(yè)務(wù)知識的缺乏：一是專業(yè)知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經(jīng)驗缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營銷知識以及服務(wù)行業(yè)知識，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí)實踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、營銷知識的積累
足夠的營銷知識以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)便利店的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。
我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
四、便利店的日常工作
要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實際的方式進行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都認(rèn)真核對實物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進入便利店商品的準(zhǔn)確性。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。掃碼時必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
每日均按照“垂直陳列”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序、容易清點。在整理商品的同時，對臨期商品進行登記，對過期商品進行封存，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，保證了商品銷售的方便性及安全性。清潔衛(wèi)生是每日必做項目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅持每日打掃便利店衛(wèi)生。
每日定點、足額將款項上交，同時，核對當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務(wù)漏洞的出現(xiàn)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報表，每日報送手續(xù)，為財務(wù)對賬奠定基礎(chǔ)。每個月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進行系統(tǒng)盤點。每月均能在規(guī)定時間內(nèi)完成盤點工作。
今后我將以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在--的理念進一步得到拓展，讓--這個品牌更加牢固!
便利店工作心得范文4
便利店兼職心得篇六
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)是中專三年級的學(xué)生了，還有一年就要畢業(yè)了。學(xué)校安排我們百聯(lián)班的同學(xué)們在下半學(xué)期進行實習(xí)。實習(xí)是在xx便利店中，進行為期三個多月的實習(xí)工作。這次是我在中專當(dāng)中的第一次實習(xí)了，所以之前有緊張感。我們在學(xué)校經(jīng)過一個星期的實習(xí)培訓(xùn)后，就正式進入實習(xí)階段了。我被分在了xx的大廈店進行實習(xí)，離學(xué)校有大概四十五分鐘的車程，下車還要走十分鐘左右的路，相對于別的同學(xué)來說，我分的不算遠(yuǎn)。我還記得，我第一天上班的時候還因為找不到路，所以一大早就出門了，結(jié)果最后還是在交通協(xié)管員的幫助下找到了實習(xí)的店。早到了一個多小時。
剛開始實習(xí)的時候感覺一直工作有點累，也感覺一切都很新鮮，因為是第一次到便利店進行實習(xí)。到了店里以后，店長就讓我們喊寒暄語，有客人進來就要喊歡迎光臨，客人走了還要喊歡迎再來，然后就是打掃衛(wèi)生，擦貨架，擺貨物，搬運貨物已經(jīng)隨時補貨。不能夠有一絲時間是閑著的，這就是最大限度的利用我們的剩余價值，不過也是非常正確的不過一天8個過十二個小時的班還是讓自己感到十分的吃力，因為必須保持時刻的站立，我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來形容了，只感到腿是一絲力氣都沒有了，非常難受，雖然是第一次接觸這種工作，但還是覺得要累很多。
終于堅持了幾天下來，我開始銀員了。剛開始收銀的時候，感覺很輕松，不用老是去搬貨什么的可是很快，我就發(fā)現(xiàn)了問題，自己收錢的時候經(jīng)常會收錯錢。有一次上中班，由于晚上沒睡好，早上又起的很早，到了上班的時間就開始犯困了。唉，結(jié)果站在收銀臺里的時候差點閉著眼睛差點睡著了，最后結(jié)賬是的時候就少了二十塊錢，少了錢當(dāng)然要自己賠咯，沒辦法啊。不過，這讓我有了警惕感，知道收錢的'時候是不能開小差的，之后我就注意了很多，比如有客人給我一百塊錢的時候，我都會看清真假，找錢是時候還會在客人面前復(fù)點一遍，保證自己不會找錯錢。說到錢的真假問題，讓我想到有一次，有個人在我這結(jié)賬，買一瓶飲料，給我一百塊錢，我當(dāng)時拿到手里的時候就發(fā)現(xiàn)，這張錢的顏色不太對勁，而且紙張的手感也很一般的錢不一樣，但也不是非常確定，于是叫了旁邊的阿姨幫我看看到底是不是真的，后來阿姨什么也沒說，只是叫那個人再換一張錢，那人說身上沒別的錢了，就走了。后來我就明白了，那張原來真的是假鈔。阿姨后來還告訴我說，肯定是那人看我是個小姑娘，像新手，所以故意的我這來結(jié)賬，想蒙混過關(guān)?，F(xiàn)在，我已經(jīng)能夠熟練的進行收銀員的工作了。
在店里能夠見到形形色色的人，由于我實習(xí)的店是大廈店，而大廈里有許多外企公司的，經(jīng)常能見到外國人。剛開始的時候還很怕外國人，怕語音不通，后來我才發(fā)現(xiàn)，很多外國人是很友善的，經(jīng)常和善對我們笑笑，還有好多可愛的外國小朋友。也有外國人很風(fēng)趣，會說流利的中文，也有的外國人在學(xué)習(xí)中文，說的時候不是太流利，說錯的時候還會對我們不好意思的笑笑，非?？蓯邸?/p>
三個多月的實習(xí)馬上就要結(jié)束，靜下心回想一下，雖然日子忙碌，但在自己的努力實踐中學(xué)會了很多，了解了很多。實習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。在實習(xí)過程經(jīng)歷很多事情讓我感受到了工作中的不足，這種不足所產(chǎn)生的吸引力使我有了一種強烈的愿望，希望自己能夠做的更好。也許這次實習(xí)的工作在別人眼里是那么的不起眼，但我認(rèn)為，無論任何一種償試，都是對自己的一種歷練，吃得苦中苦，方位人上人。情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的〝光臨〞和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊?？吹街挥羞@一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天〝相工〞就這樣草草收場。
便利店兼職心得篇七
7月26號，我正式開始上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服。打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說〝以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實不用來那么早的〞之后的情況就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息（其實也沒椅子之類的東西可以坐），不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷。頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)，因為這是我的職責(zé)所在；當(dāng)我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候，我也得忍著那些無謂的抱怨，因為我知道這只不過是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已，權(quán)當(dāng)社會生活初體驗而已。通過觀察和體驗他們生活中的.點點滴滴，讓我認(rèn)識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。
然而，令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂。對于我不懂的地方，他們總是會耐心地給我講解，而對于我工作中的不當(dāng)之處，他們不僅沒有埋怨或責(zé)怪，更多的是給予我安慰和鼓勵。在他們的引導(dǎo)和幫助下，我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。除了傳授給我工作上的知識外，他們還教給了我有關(guān)社會的生活的和個人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過實踐性的觀察和體驗，讓我看到了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界，原來社會遠(yuǎn)比我想像的復(fù)雜，其中的人與人的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺みM大學(xué)校門的時候，爸爸和哥哥對我說的〝在大學(xué)期間，學(xué)會怎么為人處世才是關(guān)鍵〞，現(xiàn)在算是有點懂了。另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的，如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會的記得有一次，遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達(dá)到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿足他的需求，面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來，我才知道，這對工作了好幾年的他們來說，這些都不過是司空見慣的小事而已，所以說〝顧客就是上帝〞這句話對他們來說是何等沉重，而說出〝習(xí)慣就好〞又是多么無奈。自此，我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法，對他們多了點敬佩和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個月的社會實踐很快就結(jié)束了，然而它留給我的一些反思和體會卻會令我銘記終生，受益不盡。同時，在實際工作中也認(rèn)識到了自身綜合能力和實踐經(jīng)驗的不足，為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。
便利店兼職心得篇八
時光飛快，轉(zhuǎn)眼間在服務(wù)區(qū)愉快的工作快三個月了。這幾個月里，在_主管、_店長等領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)下，我學(xué)會了從最初不了解服務(wù)區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短三個月的服務(wù)區(qū)實習(xí)經(jīng)歷對我以后工作的開展具有很大的幫助?，F(xiàn)在我就把這三個月的實習(xí)經(jīng)驗和感受總結(jié)一下：
第一階段，從一個剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店營業(yè)員的轉(zhuǎn)變
剛?cè)肼毜牡谝粋€月初在___培訓(xùn)了五天，我就被安排到___服務(wù)區(qū)做便利店實習(xí)營業(yè)員。目的是讓我能有更好的機會在一線工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營業(yè)管理運轉(zhuǎn)機制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑?，了解他們工作和生活所需，收集他們對服?wù)區(qū)管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個上下級、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。
作為便利店的營業(yè)員，首先我必須了解到營業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時必須時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參加班前會議，班會后認(rèn)真搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對顧客做好導(dǎo)購、推銷商品的工作，還需要及時補充貨架上的商品。時刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預(yù)防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。
每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而及時的調(diào)解下終得到有效的解決。
為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事，因為他們都很熱情很樂意幫助我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學(xué)甚至其他服務(wù)區(qū)的同學(xué)談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的經(jīng)驗，以便我們進一步提高自己的工作效率。
第二階段，從便利店營業(yè)員到實習(xí)收銀員的轉(zhuǎn)變
由于七月份在便利店勤學(xué)苦練、不懂就問，很快就能獨自熟練操作的緣故，加上期間工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定，八月份我就經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許被領(lǐng)班安排作為便利店的實習(xí)收銀員。
作為收銀員，每天大概所要做的工作流程如下：
首先到財務(wù)室領(lǐng)取備用金錢箱(點好備用金)。待確認(rèn)一切無誤后由當(dāng)班cse管理員陪同下安全來到便利店。接著參加由領(lǐng)班主持的班前會議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當(dāng)班的任務(wù)、強調(diào)需要注意的其他事項等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當(dāng)天任務(wù)。班前營業(yè)的盤點和核對庫存(也可以和營業(yè)員共同完成)。接待顧客、認(rèn)真做好收銀工作。下班時的盤點以及寫好交班本。做好班結(jié)(每天最后一個班還需做日結(jié))。整理好當(dāng)班的收款并聯(lián)系值班的cse管理員，在cse管理員的陪同下安全回到財務(wù)室。上交當(dāng)班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險柜。
作為收銀員，特別是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要認(rèn)真驗鈔防止收到假鈔。認(rèn)真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個別顧客的欺騙。二為消除長短款的出現(xiàn)。三為避免買賣糾紛的出現(xiàn)。
短短的一個月的收銀經(jīng)歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個崗位都要認(rèn)真細(xì)心和負(fù)責(zé)!
第三階段。從便利店營業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過大約兩個月的便利店實習(xí)，基本了解便利店的運轉(zhuǎn)情況之后，根據(jù)培訓(xùn)提出的輪崗實習(xí)要求，九月初就安排到行政部門學(xué)習(xí)。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制，其實主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員，倉管，便利店長，cse管理等非有關(guān)計算機方面的。
在這階段的前期實習(xí)，我的主要任務(wù)是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。
總的來說，在這三個月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時候只要我們換一個位置或一個角度去思考，就會發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境。
當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務(wù)區(qū)舉行的培訓(xùn)與活動，參加公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無論在哪個方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合服務(wù)區(qū)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。
便利店實習(xí)心得【篇4】
便利店兼職心得篇九
不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時間，作為--便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到高興!以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作中的努力
我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在--，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。
二、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)
隨著上級公司對我們的要求越來越嚴(yán)格，我越來越感覺到業(yè)務(wù)知識的缺乏：一是專業(yè)知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經(jīng)驗缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營銷知識以及服務(wù)行業(yè)知識，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí)實踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、營銷知識的積累
足夠的營銷知識以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)便利店的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。
我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
四、便利店的日常工作
要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實際的方式進行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都認(rèn)真核對實物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進入便利店商品的準(zhǔn)確性。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。掃碼時必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
每日均按照“垂直陳列”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序、容易清點。在整理商品的同時，對臨期商品進行登記，對過期商品進行封存，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，保證了商品銷售的方便性及安全性。清潔衛(wèi)生是每日必做項目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅持每日打掃便利店衛(wèi)生。
每日定點、足額將款項上交，同時，核對當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務(wù)漏洞的出現(xiàn)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報表，每日報送手續(xù)，為財務(wù)對賬奠定基礎(chǔ)。每個月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進行系統(tǒng)盤點。每月均能在規(guī)定時間內(nèi)完成盤點工作。
今后我將以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在--的理念進一步得到拓展，讓--這個品牌更加牢固!
便利店兼職心得篇十
在火辣辣的七月又迎來了我大學(xué)時期的第二個暑假。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天開始，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。
終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在7-11便利連鎖店742分店門前深吸了一口氣，強壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道，早在收到錄用確認(rèn)通知的那前一周，我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊?？吹街挥羞@一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
7月26號，我正式開始上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實不用來那么早的?！敝蟮那闆r就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息(其實也沒椅子之類的東西可以坐)，不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)，因為這是我的職責(zé)所在;當(dāng)我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候，我也得忍著那些無謂的抱怨，因為我知道這只不過是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已，權(quán)當(dāng)社會生活初體驗而已。通過觀察和體驗他們生活中的點點滴滴，讓我認(rèn)識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。
然而，令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂。對于我不懂的地方，他們總是會耐心地給我講解，而對于我工作中的不當(dāng)之處，他們不僅沒有埋怨或責(zé)怪，更多的是給予我安慰和鼓勵。在他們的引導(dǎo)和幫助下，我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。除了傳授給我工作上的知識外，他們還教給了我有關(guān)社會的、生活的和個人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過實踐性的觀察和體驗，讓我看到了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界，原來社會遠(yuǎn)比我想像的復(fù)雜，其中的人與人的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺みM大學(xué)校門的時候，爸爸和哥哥對我說的“在大學(xué)期間，學(xué)會怎么為人處世才是關(guān)鍵”，現(xiàn)在算是有點懂了。
另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的，如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會的。記得有一次，遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達(dá)到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿足他的需求，面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來，我才知道，這對工作了好幾年的他們來說，這些都不過是司空見慣的小事而已，所以說“顧客就是上帝”這句話對他們來說是何等沉重，而說出“習(xí)慣就好”又是多么無奈。自此，我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法，對他們多了點敬佩和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個月的社會實踐很快就結(jié)束了，然而它留給我的一些反思和體會卻會令我銘記終生，受益不盡。同時，在實際工作中也認(rèn)識到了自身綜合能力和實踐經(jīng)驗的不足，為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。
便利店實習(xí)心得【篇2】
便利店兼職心得篇十一
這年暑假，我有幸能參加學(xué)校校團委組織的社會實踐活動，既已為大學(xué)生，做事就不能虎頭蛇尾，更不能半途而廢。這次社會實踐的內(nèi)容是：以灣里鎮(zhèn)(現(xiàn)灣里社區(qū))為實踐基地，調(diào)查構(gòu)建和諧社區(qū)的情況，為北京奧運加油助威，同時喜迎我國改革開放30周年。用大學(xué)生之行動，逐步了解社會，用大學(xué)生之所學(xué)，回報于社會。從而使大學(xué)與社會之間達(dá)成另一種和諧。
在社會實踐活動正式開始之前，我們學(xué)校組織了一次全校性的“捐書活動”。在實踐活動正式啟動后，我們開始把這些書分門別類：文學(xué)、科技、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)等。一本本厚薄不一的書籍因“知識”而意味深遠(yuǎn)，我們齊心協(xié)力把準(zhǔn)備工作做好，即使暑期實踐的集中營條件相對艱苦，但大家都一一克服，瞬時間，冷冷清清的宿舍便成了家。
2014年7月9日，早七點，我們帶著準(zhǔn)備好的國旗、黨旗、橫幅、畫板和一份“有所為”的心情來到灣里社區(qū)。并與社區(qū)辦事處一起在街道展開了宣傳活動，大家戴著志愿者的綬帶和小紅帽，分發(fā)著“構(gòu)建和諧社區(qū)，為奧運加油”的宣傳單，向前來詢問的市民細(xì)心講解宣傳的內(nèi)容和宗旨。在此過程中，我們也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足之處：知識的匱乏，認(rèn)識的片面性，語言表達(dá)的流暢程度，且在應(yīng)急問題上顯現(xiàn)出經(jīng)驗的不足。在老師的指導(dǎo)下，我們發(fā)現(xiàn)并解決問題，自我完善，竭力讓實踐落到實處。
之后兩天，我們分別在居民小區(qū)里開展活動，這些小區(qū)居住的居民大多是從農(nóng)村搬遷過來的。雖然樓房別無所異，但是從細(xì)節(jié)看，還是能發(fā)現(xiàn)一些典型性特征，例如：在一幢樓房下面會時?？吹睫r(nóng)村常用的煤爐和煤灰，部分門前綠化帶種上了些許的蔬菜......這說明生活環(huán)境可以瞬息萬變，但生活習(xí)性的改變還是需要時間的。即使建造了運動場，也要使全民運動起來，在自身物質(zhì)基礎(chǔ)得以滿足時，也得推動精神文明的進步。所以，居民的“和諧社區(qū)”意識是重中之重。
此外，在實踐中，我們也體會到國家正極力關(guān)注的“留守兒童”問題，父母在外謀生，家中的老人與小孩相依為伴。面對農(nóng)業(yè)勞動力的轉(zhuǎn)移，孩子上學(xué)接送難，暑期課余生活難，老人傷病自理難......我們作為大學(xué)生,作為社會的新生力量,也貢獻出自己的所學(xué)所知,教之以幼,分之以勞.
在11日早晨做完活動,我們聚集在灣里街道的一個政府禮堂里,舉行了“‘大學(xué)生實踐基地’揭牌儀式”。我們?yōu)椤傲羰貎和彼蜕蠒臀木撸麄優(yōu)槲覀儷I上花朵，相和相融。
便利店營銷心得范文5
每逢假期，每個人都有各種計劃，有些沒有回家留在學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)或者做兼職，回家的有人去旅游，有人去攻讀英語也有人學(xué)軟件。相比之下的我，因為在家里向來比較被寵，沒有得到適當(dāng)?shù)腻憻挋C會，這次也算做一回服務(wù)生，不為掙錢，只為體驗生活，如人飲水，冷暖自知，若不是親身體驗，想必永遠(yuǎn)無法知道其中的樂趣和辛苦，同時也是體驗人生中這個需要歷練的階段的哲理。
我家是住在一個很小的城市里，各方面都不發(fā)達(dá)，但也正因為這樣才使得人們的功名心不如其他城市那么重，大部分人都是享樂主義。城市小得走在街上也常會遇見熟人相互打照面，要到市中心連走路都不會花費很久時間。這里的人常常會用著各種閑暇時間出來活動，無論下雨，天晴，暖和，寒冷，甚至是下著雪人們也一樣會充滿活力的出來放松心情。由于這種比較享受的生活態(tài)度，市里有許多娛樂性的奶茶吧，酒吧和餐廳。這些地方通常都是人們打發(fā)無聊時間的好去處，而且也是中學(xué)生和大學(xué)生打臨工的首要選擇點，所以我也自然想到了西餐廳，這樣不僅可以體驗生活也能賺點零碎的錢，畢竟是自己賺來的，用起來終究要心安得多。如果不是打了這個臨工，恐怕我這個假期就會渾渾噩噩地度過。我是在餐廳做最基本的服務(wù)生，除了要每天時刻保持餐廳的衛(wèi)生，打掃擦桌等意外，每天也要負(fù)責(zé)面對各種各樣的客人保證他們呢的點餐。每天早上六點鐘起床，洗漱完畢，去上班的地方換上工作服，帶上我的mp3就上路了，我徒步行走到市中心，繞過街巷，途經(jīng)公路，以前一直嫌麻煩，走到哪兒都寧愿打車，卻沒想到在冰冷的冬天這樣好好走一走就可以熱血沸騰了。餐廳一般是在接近中午時候生意開始好起來，即使在下午也會有一批又一批的人道店里坐，因為店里可以提供休閑的飲料什么的，因此每天都會累得直不起腰來，人相萬千，短短一個半月，就遇到了各式各樣性格的客人，有的對人很溫和，而有的就不會了，不僅會大吼大叫，越是這樣我就越做錯事，然后遭到客人一陣責(zé)罵和白眼，雖然當(dāng)時心里覺得挺委屈的，冷靜后就意識到了，這是因為自己平時不注意鍛煉自身導(dǎo)致了自己脆弱的心理，反過來看，這是對自己一種非常好的鍛煉。為人服務(wù)，要學(xué)會體貼關(guān)懷，懂得每個人都有自己的辛苦與不幸，這樣才能用心為人著想，服務(wù)大家。
為人服務(wù)不要有太多的借口，給別人給自己都能帶來快樂。人們往往尋找快樂，快樂是什么?快樂就是我們在做一切事情的過程中感受的喜悅，只要在過程中感受到了無比的快樂，就不需要太在意物質(zhì)上的收獲。
生活需要在一點一滴中感受，感受快樂，感受激情，不管我們從事哪個行業(yè)，我們都能找出其中的樂趣，有一家英國報紙以“世界上最大的快樂是什么?”為題，作有獎?wù)鞔穑@獎的四個答案是：(一)當(dāng)一位藝術(shù)家完成了一件作品，望著作品吹口哨的時候;(二)小孩在海灘上用沙石筑成一座堡壘;(三)母親忙碌了一天，到了晚上替自己的小孩洗個澡;(四)外科醫(yī)生完成一件手術(shù)，終于救活了一條生命。真正的快樂，非財非權(quán)，而是日常生活中的平凡小事，真正的快樂是樂觀生活，熱情工作，崇尚事業(yè)，即使當(dāng)一名服務(wù)生又有何妨?我可以每天早上呼吸新鮮空氣，把餐點端到客人面前，感受他們的謝意與贊賞，豈不快哉?可有的人總是唉聲嘆氣，怨天憂人，嘆命運不公，哪里知道生活中隱藏著多少快樂呀!有這樣一則寓言故事令人深思，駱駝決心成為一名芭蕾舞演員，在沙漠似火的驕陽下，一次又一次地練習(xí)各種基本姿勢，一直練了好幾個月。終于，駱駝對自己說：“現(xiàn)在，我終于成為了一名舞蹈演員了”。于是它邀請了一些朋友和評論家來看自己的表演，跳完之后，它深深地鞠了一躬向大家致謝。沒有人鼓掌，相反觀眾席上有的悄悄地訕笑著，有的大聲嘲諷著，其中一位評論家直言不諱地說：“我必須坦率地對您說，您的動作笨拙難看，成不了芭蕾舞演員。”“我跳舞只圖自己快樂，所以我要堅持不懈地跳下去?！瘪橊?wù)f。一個不知滿足的人，他很難感到快樂。只有滿足于自己現(xiàn)在所擁有，你才能感受到一生的愉快與幸福。還有一個故事想必大家都聽過吧!有位老太太生了兩個女兒，大女兒嫁給了傘店老板，小女兒當(dāng)上了洗衣作坊的女主管，于是老太太整天憂心忡忡，每逢遇上下雨天，她擔(dān)心洗衣作坊的衣服晾不干;每逢遇上晴天呢?她又深怕傘店的雨傘賣不出去，天天為女兒擔(dān)憂，日子過得十分憂郁，后來，一位聰明人告訴她：“老太太，您真是好福氣!下雨天，您大女兒家生意興隆;大晴天您小女兒家顧客盈門，哪一天您都有好消息啊!”可不是嗎?現(xiàn)實生活中，很多人總是被事情的陰暗面困擾著，可是我們要想著，生活在太陽的普照之下，總會有陰影，這些陰影正是因為光芒才有的。天還是老樣子，只是腦筋轉(zhuǎn)變了一下，生活的色彩竟然煥然一新。
不必計較太多，不必心里只裝著自己，樂于助人，以積極的心態(tài)看到生活中美好的一面，生活一定會以快樂來回報你。
我們真的應(yīng)該懂得，生活不是大富大貴，權(quán)利相爭，只要常常面帶笑容，大風(fēng)大浪也會被我們所溫暖，變成溫雅的風(fēng)。
便利店營銷心得范文
便利店兼職心得篇十二
便利店是如今城市生活中不可或缺的一部分，它提供了各種日常生活所需的商品和服務(wù)。作為一名便利店員工，我有幸體驗了這個職位的點點滴滴，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我在便利店工作中所得到的心得體會。
第一段：適應(yīng)能力的重要性
剛開始在便利店工作時，我經(jīng)常感到無所適從，因為便利店的運作速度非?？欤蛻粜枨蠖鄻踊?，需要快速而準(zhǔn)確地應(yīng)對各種情況。通過一段時間的工作，我意識到適應(yīng)能力對于在這樣的環(huán)境中工作非常重要。我學(xué)會了快速適應(yīng)不同的工作任務(wù)和工作節(jié)奏，以及如何與不同性格的顧客和同事相處。適應(yīng)能力的提升讓我在便利店工作中更加輕松自如。
第二段：團隊合作的價值
便利店工作需要員工之間的緊密合作，因為每個員工承擔(dān)著不同的職責(zé)，任何疏漏或者缺乏配合都會影響工作效率和客戶體驗。通過與同事共事的經(jīng)歷，我深刻意識到團隊合作的重要性。團隊合作在便利店工作中能夠有效地提高工作效率，節(jié)省時間和資源。同時，這也是一種相互學(xué)習(xí)和支持的機會，大家可以通過溝通和協(xié)作共同進步。
第三段：細(xì)心與耐心的重要性
在便利店工作中，細(xì)心和耐心是非常重要的品質(zhì)。我曾經(jīng)遇到過忙碌的時候出現(xiàn)錯誤，給顧客帶來了不便。通過這次經(jīng)歷，我意識到任何一個小細(xì)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致不良后果，給自己和他人帶來麻煩。為了避免類似的情況再次發(fā)生，我變得更加細(xì)心專注，時刻注意自己的工作細(xì)節(jié)。此外，耐心也是一個非常重要的品質(zhì)，因為有時候顧客會出現(xiàn)一些問題和投訴，我們需要保持冷靜和耐心，積極解決問題，以確保顧客滿意。
第四段：增強社交能力
便利店工作帶給我很多機會與不同類型的人交流。與顧客交往中，我學(xué)到了如何與人打交道，如何用微笑和友善的態(tài)度接待每一個人。這些社交技巧不僅有助于提升我在工作中的表現(xiàn)，還對我的人際關(guān)系和個人發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
第五段：提升自我管理能力
在便利店工作中，每個員工都需要自律和自我管理能力。便利店工作的時間表常常變化，可能會有一些緊急情況需要處理，因此我必須學(xué)會在不同的時間段和工作狀況下靈活安排自己的工作和休息時間。此外，我也學(xué)會了如何有效地管理自己的財務(wù)，提高工作效率，以及合理進行利用休閑時間等。這些能力的提升幫助我成為更加成熟和自主的個人。
總結(jié)：
便利店工作不僅僅是一份工作，更是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機會。通過適應(yīng)能力的提升、團隊合作的意識、細(xì)心與耐心的鍛煉、社交技巧的學(xué)習(xí)和自我管理能力的增強，我在便利店工作中獲得了很多實質(zhì)的經(jīng)驗和收獲。我相信這些經(jīng)驗和體會會對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并讓我成為一名更好的員工和人。
便利店兼職心得篇十三
第一段：介紹便利店打工的背景及重要性（150字）
便利店是現(xiàn)代城市中不可或缺的一部分，它們方便了人們的生活，為人們提供食品、日用品等必需的商品。然而，便利店的運營與管理需要大量的人力，因此，便利店打工成為許多年輕人的首選工作之一。在這個過程中，我有幸得到了一些寶貴的心得體會，讓我更好地理解了便利店打工的重要性和意義。
第二段：提供個人經(jīng)歷，探討便利店打工的挑戰(zhàn)與機會（300字）
在我開始在便利店打工之前，我并沒有意識到這個工作的挑戰(zhàn)和機會。然而，我很快就發(fā)現(xiàn)了便利店打工的艱辛和忙碌。我每天要應(yīng)對大量的顧客，整理貨架，收攤等等，這個過程需要我具備快速反應(yīng)和處理問題的能力。同時，便利店也帶給我的機會，我能學(xué)到各種各樣的技能，比如顧客服務(wù)、銷售技巧和團隊合作。
第三段：探討便利店打工在塑造個人品質(zhì)方面的影響（300字）
便利店打工對我個人品質(zhì)的塑造有著巨大的影響。首先，我學(xué)會了耐心和細(xì)心地對待每一位顧客，無論顧客的態(tài)度如何。這需要我保持冷靜和友善，而且在高峰期也不得不忍受幾乎沒有休息的狀態(tài)。其次，我變得更加注重細(xì)節(jié)和精確度，因為這在整理和管理產(chǎn)品方面是必要的。最后，我意識到了團隊合作的重要性，我們必須互相協(xié)作才能順利完成工作。
第四段：分析便利店打工對個人發(fā)展的影響（250字）
便利店打工對于個人發(fā)展有著積極的影響。首先，這種工作為我們提供了賺取生活費的機會，讓我們有能力為自己獨立支付一部分開銷。其次，這個工作提供了一個學(xué)習(xí)機會，讓我們學(xué)會如何管理時間，平衡學(xué)業(yè)與工作。最后，便利店打工還培養(yǎng)了我們的責(zé)任感和自信心，我們要對店鋪的日常運營負(fù)責(zé)，并保持良好的工作表現(xiàn)。
第五段：總結(jié)便利店打工的心得及對未來的展望（200字）
通過便利店打工，我收獲了很多。我學(xué)會了面對挑戰(zhàn)，培養(yǎng)了團隊合作和溝通技巧，同時提高了自己的責(zé)任感和自信心。這些經(jīng)歷將對我的未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，不管我進入哪個行業(yè)，我都能將這些寶貴的心得應(yīng)用到實際中。讓我在此感謝便利店打工給予我的所有機會和挑戰(zhàn)。
（以上文章共1200字）
便利店兼職心得篇十四
隨著我國成品油零售市場的放開，大批外國石油公司合資、控股等加油站的開業(yè)，成品油零售市場的競爭日趨激烈，加油站油品利潤的幅度和空間逐漸減小，因此，開展加油站非油品業(yè)務(wù)是一個新的利潤增長點。
據(jù)了解，非油品業(yè)務(wù)在成品油銷售企業(yè)的盈利能力占有比較重要的比例(約占全公司利潤的30%-60%)。對此，集團公司總經(jīng)理、黨組書記蔣潔敏在去年x月x日聽取非油品業(yè)務(wù)專題匯報時指出，非油品業(yè)務(wù)是中國石油在加油站油品業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開拓的一個新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，符合公司的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略，并把非油業(yè)務(wù)定位在為油品零售服務(wù)，逐步向油非并重的方向發(fā)展。
目前，隨著居民生活水平的不斷提高，人們對汽車的消費觀念也發(fā)生了很大的變化，汽車的銷售量也在不斷增長，汽車消費正在成為一種時尚，與此同時，人們走進加油站消費的頻率也在增高，為了更加吸引顧客和不斷滿足廣大顧客的需求，加油站內(nèi)開展便利店、洗車等非油品業(yè)務(wù)服務(wù)勢在必行。
在便利店的設(shè)計和營銷進程中，我們要高度重視并突出“以顧客為中心，最大限度地滿足和超越顧客的需求”。便利店銷售的商品要齊全，比如香煙、酒、食品、報刊雜志、水果、彩票、手機充值卡等等日用百貨，類似一個小型 “超市”，還可以方便附近的居民。在此基礎(chǔ)上，加油站內(nèi)為方便司機、乘客，還要有針對性地選擇一些站增加洗車、汽車換機油保養(yǎng)、司機休息室等一系列服務(wù)項目和設(shè)施。使加油站從單純的銷售成品油發(fā)展到便利店、洗車、換機油、充氣等，不斷完善服務(wù)設(shè)施，而每一個設(shè)施和環(huán)節(jié)的設(shè)置都是為了方便顧客，向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
加油站便利店、洗車房等服務(wù)設(shè)施的布局，以保證車輛進出流暢和便利為準(zhǔn)則，不影響其它車輛加油。便利店的裝修多以透明玻璃為主，商品擺放整齊有序，多為開架式銷售。商品銷售價格合理，為廣大客戶所接受，可采用現(xiàn)金、信用卡等多種形式結(jié)算。洗車服務(wù)多為機械化自動操作，時間短，效率高。對便利店等服務(wù)設(shè)施的管理，要充分運用現(xiàn)代化的管理手段，如電腦監(jiān)控、pos機聯(lián)網(wǎng)等，配備精干管理人員，實行24小時晝夜服務(wù)。
加油站便利店實行統(tǒng)一采購配置，可采取招聘商品供應(yīng)商或與專業(yè)公司合作，以自營為主，不斷降低成本，以提高營業(yè)收入。在洗車、打氣、換油等項目上，向一些專業(yè)公司派遣一批人員進行委培，儲備培養(yǎng)自己的專業(yè)人才。要有計劃地引進一些非油業(yè)務(wù)管理人才、操作人員，以點帶面，帶動非油業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
近些年來不管是中國石化還是我們，已認(rèn)識到了加油站非油品業(yè)務(wù)潛在的巨大商機，雖然兩大集團從幾年前就開始在加油站開設(shè)便利店或洗車等非油品業(yè)務(wù)，但其經(jīng)營狀況都不甚理想。如何才能使非油品業(yè)務(wù)步入正軌，成為加油站新的贏利點，兩大集團還要不斷摸索。
便利店兼職心得篇十五
第一段：引言（100字）
作為一名便利店員工，我有幸加入了一家知名連鎖便利店，這段時間的工作讓我深刻體會到了便利店行業(yè)的特點和工作的重要性。在這里，我不僅能感受到便利店給顧客帶來的便利，還能鍛煉自己的服務(wù)意識和溝通能力。通過這段工作經(jīng)歷，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，下面將詳細(xì)分享在便利店工作中的心得體會。
第二段：積極主動的態(tài)度（200字）
在便利店工作中，積極主動的態(tài)度是最關(guān)鍵的一點。我發(fā)現(xiàn)，只有提前預(yù)判顧客的需求并主動為其提供幫助，才能真正贏得顧客的信任與滿意。當(dāng)顧客走進便利店時，我總是微笑著迎接他們，詢問是否需要幫助，同時主動介紹店內(nèi)的特色產(chǎn)品和促銷信息。如果顧客有疑問或需要建議，我會耐心解答并提供專業(yè)的意見。通過這種積極主動的服務(wù)態(tài)度，我不僅能夠為顧客提供全面的服務(wù)，也能與顧客建立更加親密的聯(lián)系，從而提高店鋪的忠誠度和品牌形象。
第三段：團隊合作的重要性（300字）
除了個人的積極主動，團隊合作也是便利店工作中不可或缺的一環(huán)。在便利店，工作人員之間的協(xié)作和配合至關(guān)重要，只有團隊成員相互支持、相互協(xié)調(diào)，才能夠更好地完成日常工作任務(wù)。在我所在的便利店，我們設(shè)立了專門的團隊例會，共同商討并解決工作中的問題。我也學(xué)到了與同事之間相互幫助的重要性。例如，當(dāng)我遇到無法解決的問題時，我會向同事請教，他們總是樂于助人，并給予我寶貴的經(jīng)驗和建議。通過這種團隊合作的方式，我們的便利店團隊更加緊密，并能夠高效地完成各項任務(wù)。
第四段：靈活應(yīng)變的能力（300字）
在便利店工作中，靈活應(yīng)變的能力也是必不可少的。在便利店，客流量時高時低，在突發(fā)情況下應(yīng)對能力很重要，例如點餐系統(tǒng)故障、貨架斷貨等。我學(xué)會了隨機應(yīng)變，迅速解決問題。當(dāng)點餐系統(tǒng)故障時，我會及時與維修人員聯(lián)系，并向顧客解釋情況并提供其他付款方式。當(dāng)貨架斷貨時，我會迅速通知物流部門，并在第一時間補充貨物。同時，我也學(xué)會了調(diào)整工作計劃，根據(jù)顧客流量的變化來調(diào)整員工的工作時間和分配。通過這種靈活應(yīng)變的能力，我能夠及時應(yīng)對各種突發(fā)情況，保證店鋪運營的穩(wěn)定性和顧客的滿意度。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
在便利店工作的這段時間里，我以非常積極的態(tài)度去面對每一天的工作，并付出了努力。通過這段工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到了便利店工作的重要性和意義。在未來的工作中，我將會繼續(xù)保持積極主動的態(tài)度，不斷提升自己的服務(wù)水平和專業(yè)能力。同時，我也希望在團隊合作中能夠更好地發(fā)揮自己的作用，并為店鋪的發(fā)展做出貢獻。通過不斷學(xué)習(xí)和提高，我相信我能夠在便利店工作中取得更好的成績，為顧客帶來更好的服務(wù)體驗。
便利店兼職心得篇十六
作為城市中的一種便捷的商業(yè)形態(tài)，便利店已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。一般而言，便利店的開放時間較長、所售產(chǎn)品種類較多，能夠解決大部分消費者的各種需求，但是個人覺得，在前往便利店購物時，還需要注意一些細(xì)節(jié)，才能更好地享受到便利店所帶來的便利。下面就讓我談一談我個人的心得體會吧。
首先，前往便利店時應(yīng)該選擇合適的時間。在白天時段，尤其是在日常高峰期，前往便利店人流量較大，所以我個人比較喜歡選擇晚上或者較早的時間前往便利店購物。這樣一來，不僅能避免擁擠，還能更好地體驗到便利店內(nèi)的購物氛圍。
接著，選擇適合自己的商品也是前往便利店的必須技巧之一。由于便利店的空間不大，而商品種類又十分繁多，因此需要花費時間仔細(xì)找尋所需商品，避免將不必要的商品買回家，浪費時空與金錢。所以在前往便利店之前，最好先把自己需要購買的物品列個簡單的清單，這既能讓自己快速找到想買的商品，也能避免買多了或者沒必要的物品。
接下來的注意事項就是關(guān)乎自身個人安全問題。隨著犯罪率的增加，公共場所的安全問題日益引發(fā)人們重視。因此，我們在便利店購物時也需要注意好自身的安全。例如，在拿取任何物品之前，要確保自己的財務(wù)以及手機等重要物品已經(jīng)妥善收好，在購物之余切忌放松警惕，避免被小偷趁機犯下盜竊行為。言而總之，保持警覺，不隨便交流個人信息，并時刻留意安全隱患。
最后，購物完成后，不要忘記處理好自己購物所帶來的渣滓。很多時候，我們可能會在便利店買一些輕便易帶的食物，而一旦吃完這些食品，包裝袋等垃圾就會出現(xiàn)在手中。這時，千萬不要將這些垃圾扔在別處，更不能亂丟亂扔，給環(huán)境帶來污染和更多的麻煩。我們可以將垃圾分類好，并丟進垃圾桶，或者是請便利店工作人員幫忙清理，為環(huán)保作出我們自己的貢獻。
綜上所述，在前往便利店購物時，我們應(yīng)該掌握相關(guān)的技巧與注意事項。選擇合適的時間，挑選所需商品，保持個人安全，妥善處理渣滓等，這些都是在便利店購物過程中需要重點注意的事項。當(dāng)我們能夠注意到這些小細(xì)節(jié)并將其運用到生活中去時，才能真正享受到便利店所帶來的實用價值和生活便利。
便利店兼職心得篇十七
出租人：（甲方）
承租人：（乙方）
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，出租人與承租人在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就房屋租賃的有關(guān)事宜達(dá)成協(xié)議如下：
第一條甲方保證所出租的房屋符合國家對租賃房屋的有關(guān)規(guī)定。
第二條租賃房屋狀況：
租賃房屋坐落于四川省成都市________區(qū)________街（路）________號，門牌號為__________，樓房為____室____廳____衛(wèi)____廚，建筑面積為________平方米，使用面積為____________平方米，朝向為____________，裝修狀況為：_____________________，具備基礎(chǔ)條件：______________________________________，屋內(nèi)設(shè)施有：___________________________（盡可能詳細(xì)），有其它條件可設(shè)附頁。
甲方應(yīng)在簽訂本合同后______日內(nèi)按照乙方要求對房屋做如下改善：________________________________________________，改善房屋的費用由甲方承擔(dān)。
第三條甲方應(yīng)提供房產(chǎn)證（或具有出租權(quán)的有效證明）、身份證明等文件，乙方應(yīng)提供身份證明文件；雙方驗證后可復(fù)印對方文件備存。所有復(fù)印件僅供本次租賃使用。
第四條租賃用途與租賃期限
租賃用途：___________________________________。
該房屋租賃期共___個月。自___年___月___日起，至___年___月___日止；租賃期滿，甲方有權(quán)收回出租房屋，乙方應(yīng)如期交還；乙方如要求續(xù)租，則必須在租賃期滿一個月之前書面通知甲方，經(jīng)甲方同意后，重新簽訂租賃合同。
第五條租金及支付
租金標(biāo)準(zhǔn)：____________元人民幣/月（大寫___萬___仟___佰___拾___元人民幣/月）；租金總額為____________元人民幣（大寫___萬___仟___佰___拾___元整）。租金支付方式為___________________。
第六條租賃期間相關(guān)費用及稅金
1、甲方應(yīng)承擔(dān)的費用：
（1）租賃期間，房屋和土地的產(chǎn)權(quán)稅由甲方依法交納。如果發(fā)生政府有關(guān)部門征收本合同中未列出項目但與該房屋有關(guān)的費用，應(yīng)由甲方負(fù)擔(dān)。
（2）其他費用：____________________________________________。
2、乙方交納以下費用：
第七條房屋修繕與使用
在租賃期內(nèi)，甲方應(yīng)保證出租房屋的使用安全，該房屋及所屬設(shè)施的維修責(zé)任均由甲方負(fù)責(zé)（乙方使用不當(dāng)除外，如因乙方使用不當(dāng)造成房屋及設(shè)施損壞的，乙方應(yīng)立即負(fù)責(zé)修復(fù)或經(jīng)濟賠償）；乙方向甲方提出維修請求后，甲方應(yīng)及時提供維修服務(wù)，并提前通知乙方，乙方應(yīng)積極協(xié)助配合。甲方（是/否）允許乙方對租賃房屋進行裝修、改善或增設(shè)他物。裝修、改善或增設(shè)他物的范圍是：__________________；租賃期限屆滿后，對租賃房屋的裝修、改善、增設(shè)他物的處理方法為：______________________。
第八條房屋的轉(zhuǎn)讓
1、租賃期間，甲方有權(quán)依照法定程序轉(zhuǎn)讓該出租的房屋，轉(zhuǎn)讓后，本合同對新的房屋所有人和乙方繼續(xù)有效；甲方出售房屋，須在_____個月前通知乙方，雙方協(xié)商解決后續(xù)問題。
第九條合同的變更、解除與終止
1、雙方可以協(xié)商變更或終止本合同。
2、甲方有以下行為之一的，乙方有權(quán)解除合同：
（1）不能提供房屋或所提供房屋不符合約定條件，嚴(yán)重影響居住。
（2）甲方未盡房屋修繕義務(wù)，嚴(yán)重影響居住的。
3、房屋租賃期間，乙方有下列行為之一的，甲方有權(quán)解除合同，收回出租房屋：
（1）未經(jīng)甲方書面同意，轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借承租房屋。
（2）未經(jīng)甲方書面同意，拆改變動房屋結(jié)構(gòu)。
（3）損壞承租房屋，在甲方提出的合理期限內(nèi)仍未修復(fù)的。
（4）未按協(xié)議約定用途使用房屋或利用承租房屋存放危險物品或進行違法活動。
（5）逾期未交納按約定應(yīng)當(dāng)由乙方交納的各項費用，已經(jīng)給甲方造成嚴(yán)重?fù)p害的。
5、租賃期滿合同自然終止。
6、因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，合同終止。
第十條房屋交付及收回的驗收
1、甲方應(yīng)保證租賃房屋本身及附屬設(shè)施、設(shè)備處于能夠正常使用狀態(tài)。
2、驗收時雙方共同參與，如對裝修、器物等硬件設(shè)施、設(shè)備有異議應(yīng)當(dāng)場提出。
3、乙方應(yīng)于房屋租賃期滿后，將承租房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備交還甲方。
4、乙方交還甲方房屋應(yīng)當(dāng)保持房屋及設(shè)施、設(shè)備的完好狀態(tài)，不得留存物品或影響房屋的正常使用；對未經(jīng)同意留存的物品，甲方有權(quán)處置。
第十一條甲方違約責(zé)任
1、甲方因不能提供本合同約定的房屋而解除合同的，應(yīng)支付乙方本合同租金總額的____%作為違約金。
2、由于甲方怠于履行維修義務(wù)或情況緊急，乙方組織維修的，甲方應(yīng)支付乙方費用或折抵租金，但乙方應(yīng)提供有效憑證。
3、甲方違反本合同約定，提前收回房屋的，除應(yīng)返還預(yù)收乙方的剩余租期的租金外，還應(yīng)按照合同總租金的_____%向乙方支付違約金。
4、甲方因房屋權(quán)屬瑕疵或非法出租房屋而導(dǎo)致本合同無效時，甲方應(yīng)賠償乙方損失。
第十二條乙方違約責(zé)任
1、租賃期間，乙方有下列行為之一的，甲方有權(quán)終止合同，收回該房屋，乙方應(yīng)按照合同總租金的_____%向甲方支付違約金。若支付的違約金不足彌補甲方損失的，乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償直至達(dá)到彌補全部損失為止。
（1）未經(jīng)甲方同意，將房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借給他人使用的；
（2）未經(jīng)甲方同意，拆改變動房屋結(jié)構(gòu)或損壞房屋；
（3）改變本合同規(guī)定的租賃用途或利用該房屋進行違法活動的；
（4）拖欠房租累計____個月以上的。
2、在租賃期內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，中途擅自退租的，乙方應(yīng)該按合同總租金____%的額度向甲方支付違約金。若支付的違約金不足彌補甲方損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、租賃期滿，乙方應(yīng)如期交還該房屋。乙方逾期歸還，則每逾期一日應(yīng)向甲方支付原日租金____倍的滯留金。乙方還應(yīng)承擔(dān)因逾期歸還給甲方造成的損失。
第十三條免責(zé)條件
1、因不可抗力原因致使本合同不能繼續(xù)履行或造成的損失，甲、乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
2、因國家政策需要拆除或改造已租賃的房屋，使甲、乙雙方造成損失的，互不承擔(dān)責(zé)任。
3、因上述原因而終止合同的，租金按照實際使用時間計算，不足整月的按天數(shù)計算，多退少補。
4、不可抗力系指
第十四條本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可訂立補充條款。補充條款及附件均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第十五條爭議解決
本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商或申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解解決不成的，按下列第_________種方式解決。
1、提請仲裁委員會仲裁；
2、依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
第十六條其他約定事項
第十七條本合同自雙方簽（章）之日起生效。
第十八條本合同及附件一式_____份，由甲、乙雙方各執(zhí)_____份；具有同等法律效力。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
_________年____月____日
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