心得體會可以幫助我們回顧和回想過去的經(jīng)歷，從中獲取寶貴的啟示和教訓(xùn)。要注意結(jié)構(gòu)的合理性，通過段落的劃分來展示邏輯清晰和條理性。接下來是一些優(yōu)秀的心得體會分享，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，電商行業(yè)也逐漸走入人們的視線，成為了越來越多人選擇的購物方式。作為一名大學(xué)生，我積極投身于電商行業(yè)志愿活動中，不僅能夠鍛煉自己，同時也可以為電商行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過這一段時光的參與體驗，我收獲頗多，也深刻認(rèn)識到電商行業(yè)的發(fā)展對于社會和我們個人的意義。
第二段：電商志愿活動中的體驗
在電商志愿活動中，我們主要負(fù)責(zé)一些公益活動策劃、運(yùn)營、線上線下活動的宣傳等工作。這樣的活動雖然偏向文藝和娛樂，但也是電商行業(yè)與社會互動的一種方式，也為電商行業(yè)的發(fā)展提供了一個增加社會關(guān)注、促進(jìn)品牌形象的途徑。在活動中，我們通過全方位的宣傳策略，不斷引導(dǎo)民眾更好地理解并認(rèn)識電商，助力電商行業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
第三段：電商行業(yè)的意義
如今，電商行業(yè)已經(jīng)成為日常生活的一部分。在購物、旅游、教育等多個領(lǐng)域中，電商都扮演著不可或缺的角色。因為電商比傳統(tǒng)購買方式更加便捷、更加高效。通過電商，我們可以享受到便宜的商品、快捷的配送服務(wù)以及多樣化的商品選擇。這也使得許多傳統(tǒng)的銷售渠道不得不不斷推陳出新才得以在電商競爭中保持優(yōu)勢。電商行業(yè)的發(fā)展正在引領(lǐng)和改變著人們的生活方式。
第四段：電商志愿活動的價值
志愿活動之所以能夠存在，意義在于它能夠提高人們的社會責(zé)任感和公益意識，也能夠讓我們能夠真正感受到樂于助人和無償奉獻(xiàn)的快樂。通過電商志愿活動，我們不僅能夠為電商行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，也能夠進(jìn)一步提高自己的能力、積累經(jīng)驗、擴(kuò)大人脈，對我們?nèi)蘸蟮膶W(xué)業(yè)和就業(yè)都會有所幫助。同時，電商志愿活動也讓我們更清晰地認(rèn)識到電商行業(yè)中一些遇到問題和困難的方面，讓我們在日后遇到類似問題時能夠更好地解決。
第五段：結(jié)語
總而言之，參加電商志愿活動，讓我更加看重并體現(xiàn)了電商行業(yè)發(fā)展的重要性。不僅可以促進(jìn)電商行業(yè)的發(fā)展，還可以鍛煉自己克服困難的能力、提升自己交際手腕。我相信，在不久的未來，電商行業(yè)一定會更加成熟、更加規(guī)范化、更加智能化，扮演著更重要的角色，讓我們期待更美好的未來。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇二
近年來，電商行業(yè)發(fā)展迅速，許多企業(yè)和個人都在嘗試進(jìn)入這個行業(yè)。本周我參加了一次電商培訓(xùn)，深深感受到了電商的復(fù)雜性和難度。在這場培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)電商的知識，讓我感到很有收獲，下面是我的體會總結(jié)。
第一段：電商的起步很關(guān)鍵
在電商行業(yè)，起步很關(guān)鍵，如果初步規(guī)劃不周全，后期可能無法逆轉(zhuǎn)。首先，選擇適合自己的行業(yè)非常重要。其次，要關(guān)注市場形勢，了解用戶需要和購買行為。其三，要有良好的網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營能力，包括網(wǎng)站設(shè)計、內(nèi)容更新、營銷策略和客戶服務(wù)。最后，還要注重品牌、產(chǎn)品和價格的定位，進(jìn)行市場定位和定價策略。
第二段：用戶體驗是電商行業(yè)的核心
在電商行業(yè)中，用戶體驗是重中之重。一個成功的電商平臺必須注重用戶體驗，講究易用性、速度、可訪問性和可靠性，并讓用戶感到快樂和滿意。這包括網(wǎng)站的簡潔清晰、布局整合、商品分類明確，以及購物體驗的流程設(shè)計和交互優(yōu)化。同時，電商還要注意網(wǎng)站安全和用戶隱私保護(hù)。
第三段：營銷策略和戰(zhàn)略規(guī)劃至關(guān)重要
營銷策略和戰(zhàn)略規(guī)劃是電商成功的關(guān)鍵所在。好的營銷策略和戰(zhàn)略規(guī)劃可以帶給企業(yè)更多的流量和銷售額，并占領(lǐng)更多市場份額。根據(jù)具體的情況，決定選擇何種營銷模式、如何創(chuàng)新營銷模式、以及如何協(xié)調(diào)營銷策略和產(chǎn)品策略。同時，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，努力拓展新市場、占領(lǐng)核心品類、提高市場占有率，也是電商企業(yè)發(fā)展的重要策略。
第四段：物流配送和售后服務(wù)也是重要環(huán)節(jié)
電商平臺的全流程營銷和服務(wù)，還包括物流配送和售后服務(wù)。物流配送系統(tǒng)要求可靠和快速，保證產(chǎn)品在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)消費(fèi)者手中。同時，對于售后服務(wù)要建立落實完善的服務(wù)流程和體系，包括訂單跟蹤、在線客服、快遞回收和退換貨服務(wù)等多項服務(wù)支持，以滿足消費(fèi)者的需求和保證服務(wù)質(zhì)量。
第五段：關(guān)注未來發(fā)展和創(chuàng)新
隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，我們不僅要關(guān)注已經(jīng)成功的模式和技術(shù)，更要向未來發(fā)展和進(jìn)行創(chuàng)新，以更好的企業(yè)形態(tài)和業(yè)務(wù)模式應(yīng)對市場變化。因此，我們需要注重多方面的創(chuàng)新和發(fā)展，包括技術(shù)創(chuàng)新、營銷策略創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新等等。
總之，在電商行業(yè)，我們需要綜合運(yùn)用各方面策略，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能取得持久的競爭優(yōu)勢。通過實踐和總結(jié)，我們可以對電商的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整和改進(jìn)，不斷提高自己的能力和競爭力，從而在激烈的市場中取得優(yōu)勢位置。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇三
電子商務(wù)（E-commerce）在當(dāng)今社會已經(jīng)成為了一種生活方式和商業(yè)運(yùn)作模式，更是推動著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，而作為大學(xué)生，為應(yīng)對越來越多電商企業(yè)的需求，參加電商志愿活動，以提升自身技能和素質(zhì)已經(jīng)成為了一種必修課。以下是我在參加電商志愿活動后的一些的心得體會和總結(jié)。
一、宣傳與推廣的必要性
每一個電商企業(yè)都需要一種恰當(dāng)?shù)男麄骱屯茝V手段以拓展更多用戶和顧客，作為電商志愿者，我清楚的認(rèn)識到了這一點(diǎn)。首先是了解企業(yè)的文化和產(chǎn)品。只有確定了企業(yè)的目標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶和市場才能精準(zhǔn)的投放廣告；還要聯(lián)系并認(rèn)識更多的人、資源，了解市場和用戶需求，比如用社交媒體推廣，通過搭建商家微店，通過微信傳播等。而更重要的是，要明確宣傳的目標(biāo)和受眾對象，有時候僅有的幾秒鐘的時間就決定了我們宣傳是否成功，因此在宣傳方面需要注意信息傳遞的時效性和多元化。不同的宣傳方法適用于不同的受眾和產(chǎn)品。
二、設(shè)計的必要性
在電商志愿活動中我意識到，設(shè)計是企業(yè)推廣、傳播和營銷中不可或缺的部分。好的設(shè)計能夠幫助企業(yè)塑造良好的品牌形象和美譽(yù)度，有利于提高產(chǎn)品的競爭力和形象。一個具有吸引力和獨(dú)特性的設(shè)計能夠讓用戶感覺到產(chǎn)品的價值和品質(zhì)。設(shè)計的時候需注意以下幾個方面：宣傳資料的專業(yè)性、品牌傳承、口感視覺化、廣告效應(yīng)以及顏色的搭配等。同時，如VR環(huán)境下的購物體驗、可持續(xù)性設(shè)計等新形態(tài)、新內(nèi)容也越來越重視。
三、客戶服務(wù)的重要性
一個電商企業(yè)的發(fā)展最大的一筆財富莫過于它的顧客，顧客就是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)支柱。因此，在電商志愿活動中我們必須有一定的個人素質(zhì)和用心的服務(wù)態(tài)度，幫助企業(yè)提高顧客忠誠度，增強(qiáng)品牌影響力。通常有這樣幾點(diǎn)經(jīng)驗可以做到客戶服務(wù)的質(zhì)量：第一，以客戶為中心，滿足用戶的需求；第二，及時響應(yīng)用戶的投訴和問題；第三，親和力、耐心、專業(yè)的回答，贏得顧客的信任和好評心，讓客戶感覺舒適和安心。盡量做到文字語言清晰易懂、簡短扼要；其次是通過日常積累良好的素質(zhì)進(jìn)行表達(dá)；最后是積極的關(guān)注用戶的反應(yīng)，提前洞察用戶需求，為用戶提供更好的服務(wù)。
四、專業(yè)化的需要
專門的知識和技能不僅可以讓買家、賣家對電商行業(yè)有更深刻的理解，還有利于更好地為企業(yè)服務(wù)和推廣。作為電商志愿者，我們應(yīng)該具備基本的知識以及技能。例如初步了解商品的分類、重要性，對網(wǎng)絡(luò)營銷、售后服務(wù)等基本操作模式有一定認(rèn)識。也可以通過課程加強(qiáng)自己知識儲備，提高專業(yè)素質(zhì)，讓自己在這個行業(yè)內(nèi)也能有一定的話語權(quán)和競爭力。
五、創(chuàng)新有限
總之，參加電商志愿活動讓我們深入了解企業(yè)的運(yùn)作模式，學(xué)習(xí)多種新技能和新思維，拓展了自己的視野和知識儲備。更重要的是，我們鍛煉了溝通、協(xié)調(diào)和工作能力，與此同時，我們也要不斷地提高自己的專業(yè)素質(zhì)和理解。會發(fā)現(xiàn)，電商志愿活動在為企業(yè)和消費(fèi)者之間搭建橋梁的同時，也讓我們受益匪淺，提升了我們的格調(diào)和素質(zhì)，對自己未來職業(yè)和個人發(fā)展有著很大的幫助。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇四
電商學(xué)期即將結(jié)束，回想起這段時間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我有很多的心得和體會。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我對電商的概念有了更加深入的理解，同時也學(xué)到了一些實用的技能。在這篇文章中，我將分享我在電商學(xué)期中的收獲和成長。
第二段：實踐與理論相結(jié)合
電商學(xué)期中，我們不僅學(xué)習(xí)了電商的理論知識，還進(jìn)行了一些實踐操作。通過實踐，我深刻體會到了理論知識的重要性。許多看似簡單的電商操作，如網(wǎng)站建設(shè)、線上推廣和訂單管理，都需要理論知識的支持。實踐中的問題和反復(fù)試錯也讓我更加明白了理論知識與實踐經(jīng)驗的互補(bǔ)關(guān)系。
第三段：團(tuán)隊合作與溝通能力
在電商學(xué)期中，我們進(jìn)行了團(tuán)隊合作項目，這對我的團(tuán)隊合作和溝通能力提出了更高的要求。在團(tuán)隊合作中，我學(xué)會了有效地溝通和協(xié)調(diào)，了解到每個團(tuán)隊成員的優(yōu)勢和特長，合理分工，共同完成任務(wù)。這讓我意識到，在電商領(lǐng)域中，沒有哪個人能獨(dú)自完成一個項目，團(tuán)隊合作是非常重要的。
第四段：市場觸覺與競爭意識
通過電商學(xué)期的學(xué)習(xí)，我提高了自己的市場觸覺和競爭意識。電商行業(yè)競爭激烈，市場變化快速，我們需要不斷關(guān)注市場動態(tài)，了解消費(fèi)者需求和行業(yè)趨勢，及時調(diào)整自己的營銷策略。同時，也要時刻保持警惕，注意競爭對手的動向，尋找自己的差異化競爭優(yōu)勢。
第五段：終身學(xué)習(xí)與未來規(guī)劃
電商學(xué)期的學(xué)習(xí)只是我們電商人的起點(diǎn)，電商行業(yè)發(fā)展迅速，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，適應(yīng)行業(yè)變化。通過電商學(xué)期的學(xué)習(xí)，我結(jié)識了一些志同道合的同學(xué)和行業(yè)人士，我們相互交流學(xué)習(xí)，互相激勵。我相信，未來的路上我們會越走越遠(yuǎn)，成為電商行業(yè)的佼佼者。
總結(jié)：
通過電商學(xué)期的學(xué)習(xí)，我不僅掌握了相關(guān)的理論知識和實踐技能，更培養(yǎng)了團(tuán)隊合作和溝通能力，提高了市場觸覺和競爭意識。我將把這些收獲和成長作為我未來發(fā)展的基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)和成長，為電商行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。在這個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域里，我相信自己能夠闖出一片屬于自己的天地！
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇五
第一段：引言（200字）
當(dāng)今社會，電商越來越普及，越來越多的人開始嘗試在電商領(lǐng)域中尋求發(fā)展機(jī)會。作為一名初學(xué)者，我也在不斷地摸索中學(xué)習(xí)電商知識。在這個過程中，我深深地意識到，想要在電商領(lǐng)域中獲得成功，單純的知識學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要具備正確的心態(tài)和認(rèn)知。
第二段：擁有開放的思維和好奇心（200字）
在學(xué)習(xí)過程中，我們一定要保持開放的思維和好奇心。電商行業(yè)發(fā)展極快，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，我們應(yīng)該關(guān)注這些新技術(shù)的應(yīng)用和趨勢。并且，學(xué)習(xí)電商并非只局限于某些固定的領(lǐng)域，我們應(yīng)該拓寬視野，采取多元化的學(xué)習(xí)方式，探索不同領(lǐng)域之間可能存在的交集和共通之處。
第三段：勇于嘗試和接受失?。?00字）
在學(xué)習(xí)電商過程中，我們需要有大膽嘗試的勇氣。有時候，我們的嘗試可能會失敗，這并不要緊。在失敗后，我們應(yīng)該仔細(xì)分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，積極調(diào)整策略并及時“修補(bǔ)缺漏”。勇于嘗試，敢于失敗，是經(jīng)驗學(xué)習(xí)和成長的必經(jīng)之路。
第四段：與人為善，合作共贏（200字）
電商行業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，但又不完全是“你死我活”。人與人之間可以通過良好的互動合作實現(xiàn)共贏。在學(xué)習(xí)電商時，我們不僅要關(guān)注自身的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，更應(yīng)該積極與其他人合作，進(jìn)行知識的分享和交流。在共同合作中，我們可以獲得新的思路和想法，拓寬我們的知識面，從而更好的適應(yīng)電商行業(yè)的發(fā)展。
第五段：結(jié)語（200字）
學(xué)做電商，需要我們付出很多努力，學(xué)習(xí)也不是一蹴而就的事情。但是，只要我們擁有正確的心態(tài)和認(rèn)知，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和探索，我們就一定能夠順利的適應(yīng)電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展。在這個過程中，我們也必須秉持“博學(xué)、篤行”的精神，用自己學(xué)習(xí)到的知識來服務(wù)他人，為社會做出自己的貢獻(xiàn)。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇六
作為一名大學(xué)生，能夠選擇學(xué)習(xí)電商課程是我大學(xué)生涯中最明智的決定之一。在這個技術(shù)高速發(fā)展和信息高度透明的時代，電商已經(jīng)成為了許多企業(yè)發(fā)展的重要方式。通過學(xué)習(xí)電商課程，我對電商行業(yè)的發(fā)展趨勢、營銷策略以及網(wǎng)絡(luò)安全等方面有了更多的了解和掌握。下面，我將從三個方面談?wù)勎以谶@個學(xué)期中的心得體會。
首先，我對電商的未來發(fā)展趨勢有了更加清晰的認(rèn)識。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電商已經(jīng)形成了一個成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，從線上購物到物流配送都有了相對完善的解決方案。而未來，電商將更加注重創(chuàng)新和個性化服務(wù)。比如，通過大數(shù)據(jù)分析，電商平臺可以實現(xiàn)個性化推薦，為顧客提供更好的購物體驗。同時，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，電商行業(yè)也將進(jìn)入到智能化的時代，比如利用機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。了解這些未來的發(fā)展趨勢，我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的方向。
其次，電商課程讓我了解到了電商行業(yè)中的營銷策略和技巧。在課堂上，我學(xué)到了許多在電商行業(yè)中常用的營銷手段，比如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體推廣等。這些營銷策略可以幫助企業(yè)提高在搜索引擎中的排名，增加品牌曝光度，并且更好地與潛在客戶進(jìn)行溝通和互動。我還學(xué)到了一些在電商平臺上廣告投放的技巧，比如選擇合適的廣告目標(biāo)受眾、設(shè)計吸引人的廣告素材等。這些課程的學(xué)習(xí)讓我對電商行業(yè)的營銷策略有了更深入的理解和掌握。
最后，電商課程提高了我對網(wǎng)絡(luò)安全的重視。在這個信息時代，網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為了一個日益突出的問題。電商平臺作為交易信息的集中地，往往成為網(wǎng)絡(luò)黑客的目標(biāo)。了解了電商平臺上的常見安全漏洞和網(wǎng)絡(luò)攻擊手段之后，我更加重視在網(wǎng)絡(luò)上保護(hù)個人隱私和權(quán)益的重要性。學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)絡(luò)安全的知識后，我開始關(guān)注自己的賬號密碼安全、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題，提高了自己在網(wǎng)絡(luò)世界中的安全意識。
通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對電商行業(yè)有了更深入的了解和認(rèn)識。電商行業(yè)的發(fā)展趨勢、營銷策略以及網(wǎng)絡(luò)安全是電商專業(yè)學(xué)習(xí)中非常重要的三個方面。通過電商課程的學(xué)習(xí)，我對電商的前景和發(fā)展趨勢有了更加清晰的認(rèn)識，也學(xué)到了一些營銷策略和網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識。未來，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己在電商領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實踐，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。同時，我也希望能夠為電商行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇七
近年來，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，電商已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)的主流趨勢之一。作為大學(xué)生對電商的學(xué)習(xí)與實踐，本學(xué)期我深深體會到了電商的重要性和廣闊前景。在這篇文章中，我將結(jié)合我的學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗，分享一些關(guān)于電商的心得體會。
首先，電商課程的學(xué)習(xí)讓我深刻認(rèn)識到了電商在現(xiàn)代商業(yè)中的巨大作用。在課堂上，我了解了電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷程及其與傳統(tǒng)商業(yè)的區(qū)別。通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀的電商案例，我看到了電商的巨大商機(jī)，尤其是在跨境電商方面。同時，電商課程也讓我掌握了一些電商平臺的使用技巧和運(yùn)營管理的方法。這些都為我將來從事電商行業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次，在實踐中我更加深刻地認(rèn)識到了電商無處不在。作為消費(fèi)者，我通過手機(jī)和電腦購買了許多商品。同時作為一個賣家，我也親身體驗了電商平臺的開設(shè)和運(yùn)營。通過自己的實踐，我明白了電商平臺能有效地降低交易成本、擴(kuò)大銷售范圍和提升消費(fèi)者的購物體驗。在實踐過程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，比如市場競爭激烈、物流配送等問題。但是，這些困難也讓我意識到了電商行業(yè)的變革和創(chuàng)新對于企業(yè)的重要性。
另外，電商課程的學(xué)習(xí)也培養(yǎng)了我的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作能力。在課堂上，老師經(jīng)常組織我們進(jìn)行分組討論和小組項目，目的是培養(yǎng)我們的思維能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。在小組項目中，我們需要共同研究問題、進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析，并提出創(chuàng)新的解決方案。通過這些項目，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性和樂趣。同時，通過和同學(xué)們的交流和合作，我對電商的理解和知識也得到了進(jìn)一步的提升。
最后，電商學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我明白了自己的不足和需要進(jìn)一步提升的地方。在學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)電商是一個綜合性強(qiáng)且發(fā)展迅速的領(lǐng)域，需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識。對于我個人來說，我需要進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識和技能，比如學(xué)習(xí)更多的電商平臺的使用技巧和運(yùn)營技巧。同時，我也需要關(guān)注電商行業(yè)的最新動態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的電商發(fā)展理念和經(jīng)驗，以便能夠適應(yīng)和應(yīng)對日益激烈的市場競爭。
總結(jié)起來，電商學(xué)期的學(xué)習(xí)給我?guī)砹嗽S多啟發(fā)和收獲。通過理論學(xué)習(xí)和實踐探索，我對電商的認(rèn)識和理解更加深入。與此同時，電商學(xué)期的學(xué)習(xí)也培養(yǎng)了我的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作能力。但是，我也認(rèn)識到了自己的不足和需要進(jìn)一步提高的地方。所以，我會繼續(xù)保持對電商行業(yè)的學(xué)習(xí)和研究，并努力提高自己的能力，為將來在電商行業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇八
過去，每當(dāng)談到計算機(jī)技術(shù)，以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的時候，我們總要談到網(wǎng)上購物、在家上班、網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療以及網(wǎng)絡(luò)教育這些保留的應(yīng)用內(nèi)容，網(wǎng)上購物，后來發(fā)展為電子商務(wù)。但那時對網(wǎng)上購物的認(rèn)識是膚淺的，甚至是模糊的，通過工大繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，了解了一些基本概念，學(xué)習(xí)到了一些系統(tǒng)的知識，澄清了一些模糊認(rèn)識，對電子商務(wù)的認(rèn)識不斷地深化，提高了對于電子商務(wù)重要性的認(rèn)識，并對于今后個人技術(shù)以及教育、教學(xué)方面的發(fā)展，具有深刻的指導(dǎo)意義。
一、對電子商務(wù)的理解
1.什么是電子商務(wù)
簡單理解，電子商務(wù)就是通過電子技術(shù)及計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展商務(wù)活動。但一般認(rèn)為電子商務(wù)區(qū)分為e-comerce和e-business，狹義理解是e-business，即電子商務(wù);廣義理解是e-comerce，但e-comerce的意義恐怕更深遠(yuǎn)，即商務(wù)信息化。
2.電子商務(wù)的特點(diǎn)
第1，信息處理和傳遞的速度明顯加快，從而使商務(wù)活動節(jié)奏明顯加快。第2，信息傳播的范圍擴(kuò)大。internet 已經(jīng)成為一種無邊界的媒體—全球化虛擬市場。第3，信息處理和傳輸?shù)某杀窘档?，大小企業(yè)可以相近的成本進(jìn)入到全球電子化市場，給中小企業(yè)帶來了平等的競爭機(jī)會。第4，電子商務(wù)所面臨的法律與行政管理問題與傳統(tǒng)商務(wù)完全不同，這些都將為所有與電子商務(wù)活動相關(guān)的機(jī)構(gòu)帶來無限商機(jī)。
3.電子商務(wù)的發(fā)展
最早的電子交易概念來自于通過電報傳遞商務(wù)信息，后來是通過電話、傳真等方式，這實質(zhì)上已經(jīng)有了電子商務(wù)的雛形。電子商務(wù)起源于edi。edi是一種電子數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，但edi通過電信專網(wǎng)，包括ddn以及frn專線實現(xiàn)。由于專網(wǎng)價格昂貴，后來發(fā)展和擴(kuò)展到公網(wǎng)，即實現(xiàn)internet上的edi。
1991年發(fā)明了www技術(shù)，通過web技術(shù)實現(xiàn)了電子商務(wù)，并且推動了電子商務(wù)的發(fā)展，以及普及。人們不必掃街，不必付出辛勞，足不出戶，就可以買到自己喜歡的商品，只有在現(xiàn)代電子商務(wù)時代才能夠?qū)崿F(xiàn)。
今后，電子商務(wù)的發(fā)展方向，應(yīng)該是通過電子信息技術(shù)對傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行改造，實現(xiàn)商務(wù)活動全方位的信息化。這個任務(wù)比較繁重、艱巨，是一項長期任務(wù)，也是一種前景廣闊的計算機(jī)信息化應(yīng)用。
4.電子商務(wù)的分類
對于電子商務(wù)，可以有多種分類方法，包括通信網(wǎng)絡(luò)類型、開展電子商務(wù)的范圍和從電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來分類，但主要的分類方法是根據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來分類，包括b to b(b2b)，b to c(b 2c)和c to c(c2c)，還有一些別的類型，但這3個是基礎(chǔ)，也最好理解。
比如阿里巴巴電子商城是典型的b to b，edi的目標(biāo)可以認(rèn)為是實現(xiàn)b to b之間的電子交易;亞馬遜中國、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是典型的b to c，其實b to c是最典型的電子商務(wù)，是電子商務(wù)標(biāo)志性的模式，是標(biāo)桿，應(yīng)該代表今后電子商務(wù)發(fā)展的方向;淘寶是典型的c to c。c to c更具有實際應(yīng)用意義，是充分利用internet做買賣的典型，滿足人們想當(dāng)老板，開買賣和創(chuàng)業(yè)的愿望。其實，c to c今后可以朝著跳蚤市場的方向發(fā)展，目前，在一些大型社區(qū)的網(wǎng)站經(jīng)?？梢钥吹剑藗兝蒙鐓^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布舊物售賣和求購信息，以及租房和售房信息等。
5.電子商務(wù)系統(tǒng)組成
電子商務(wù)覆蓋3個范圍，包括信息網(wǎng)、金融網(wǎng)和物流網(wǎng)，又俗稱電子商務(wù)的3個“流”。金融網(wǎng)(資金流)，提供交易各方的在線或離線的支付功能，即資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)帳、兌換等過程。信息網(wǎng)(信息流)，包括商品信息的提供、促銷、營銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等商業(yè)貿(mào)易單證。信息流實質(zhì)是商務(wù)邏輯流程信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^程。運(yùn)輸網(wǎng)(物流)，提供商品(當(dāng)商品是實體時)、服務(wù)的配送和傳輸渠道，考慮商品如何從一方傳遞到另一方。電子商務(wù)以信息流為依據(jù)，通過資金流實現(xiàn)商品的價值，通過物流實現(xiàn)商品的使用價值。由此可見電子商務(wù)內(nèi)涵豐富，而且可以看到電子商務(wù)對于國民經(jīng)濟(jì)信息化的巨大推動作用。
二、對開展電子商務(wù)重要性的認(rèn)識
1.方便了人們購物，改變了人們生活方式
2.繁榮了經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展
人們在網(wǎng)上購物具有一種巨大的和濃厚的興趣，尤其是年輕人，因此而擴(kuò)大了購買力，增加了內(nèi)需，提高了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;從電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)競爭的角度，也可以看出商業(yè)、貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)的繁榮，尤其是在雙11電子商務(wù)促銷時期，銷售額可以達(dá)到上百億;電子商務(wù)帶動了物流業(yè)發(fā)展，這個作為學(xué)校教師是最有體會的：每當(dāng)課間休息或者午休，都可以看到學(xué)生們圍著物流工作人員的送貨車等待領(lǐng)取自己所購買商品的情景，從這些就可以看到物流業(yè)的繁榮與發(fā)展。
3.帶動了就業(yè)
在淘寶網(wǎng)開店，門檻很低，非常適合于新畢業(yè)的大學(xué)生就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)，可以增加大量的就業(yè)機(jī)會。物流業(yè)的繁榮，也可以提高就業(yè)水平，因為物流業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)。電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)廣告以及信息技術(shù)發(fā)展等等，都可以提供大量就業(yè)崗位。
4.帶動和促進(jìn)金融業(yè)發(fā)展。
電子金融包括信用卡、電子錢包、移動支付、電子銀行等。比如眾所周知的支付寶，以及后來發(fā)展的余額寶，對于促進(jìn)金融利息市場化都是具有重要意義的。我國金融業(yè)信息化發(fā)展的促進(jìn)，除了金卡、金橋工程以外，就是支付寶。這其中，電子商務(wù)的作用及貢獻(xiàn)是不可低估的?？梢哉f，沒有電子商務(wù)，就沒有金融信息化發(fā)展和發(fā)達(dá)的局面。
5.提高商業(yè)信息化水平
電子商務(wù)可以提高國家整個商業(yè)信息化水平，提高企業(yè)信息化管理水平，提高商業(yè)流通、貿(mào)易領(lǐng)域的效率和效益。宏觀上，電子商務(wù)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)本身，而且涉及諸如金融、稅收、教育等社會其他層面。微觀上，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體(生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個人消費(fèi)者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行各項商業(yè)貿(mào)易活動。最終通過信息技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)流程、邏輯及模式的重組，這是國家信息化的重要標(biāo)志，也是實現(xiàn)商用信息化的重要目標(biāo)，是實現(xiàn)國家信息化的核心內(nèi)容。
6.提高國民經(jīng)濟(jì)信息化應(yīng)用的水平。
商業(yè)是中間環(huán)節(jié)，其地位處于工業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間，如果商業(yè)實現(xiàn)了信息化，對上游，即工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)以及供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，和下游，即消費(fèi)者都具有極大的促進(jìn)作用和帶動作用。比如蜂擁的網(wǎng)絡(luò)購物，移動購物及支付，推動了計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求，從而推動了計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。而這些計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，作為基礎(chǔ)設(shè)施，又推動了整個國家信息化應(yīng)用水平的發(fā)展與提高。
三、深刻理解電子商務(wù)的實質(zhì)
1.電子商務(wù)的內(nèi)涵不只是商務(wù)
電子商務(wù)不僅僅是商務(wù)，不只是網(wǎng)上購物，不只是網(wǎng)上商城，更重要的是實現(xiàn)商務(wù)信息化，從而推動國民經(jīng)濟(jì)的信息化。把erp與電子商務(wù)結(jié)合起來，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化管理、物流管理以及客戶關(guān)系管理。然后，再把企業(yè)內(nèi)部信息化管理與電子商務(wù)相結(jié)合結(jié)合，全面實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代化和信息化，這才是電子商務(wù)的實質(zhì)，也是最高和最后的目標(biāo)。
2.電子商務(wù)應(yīng)該能夠帶動實體商務(wù)發(fā)展
o to o線上、線下的電子商務(wù)模式比較好，可以帶動實體商業(yè)發(fā)展。通過線上進(jìn)行商品宣傳及支付，然后通過線下進(jìn)行商品展示包括購物。這種模式更像傳統(tǒng)商業(yè)，更符合人們的傳統(tǒng)購物習(xí)慣，可以免去物流的環(huán)節(jié)，節(jié)省開支，還可以避免很多的因產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)等問題引起的糾紛。最主要的是，避免因為網(wǎng)上購物和發(fā)展了電子商務(wù)，形成書店、百貨商店、電子商城和家電商場等實體商業(yè)的蕭條局面，影響實體商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3.發(fā)展企業(yè)直銷的商務(wù)形式是今后應(yīng)該明確的目標(biāo)
通過internet，增加生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接接觸，減少、甚至最后取消中間商業(yè)環(huán)節(jié)，提高社會經(jīng)濟(jì)效益，提高社會運(yùn)行效率。企業(yè)應(yīng)該以公司，或者貿(mào)易公司的形式進(jìn)行生產(chǎn)和營銷。企業(yè)不應(yīng)該是單獨(dú)的產(chǎn)品生產(chǎn)者，而應(yīng)該成為商品的生產(chǎn)、銷售與經(jīng)營者。而要實現(xiàn)這一點(diǎn)，電子商務(wù)是最好的平臺、環(huán)境及手段。
四、我的學(xué)習(xí)體會
1.提高了對電子商務(wù)的認(rèn)識
這次電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識，糾正了過去理解上的偏頗：認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物。因為網(wǎng)上購物是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)重要應(yīng)用之一，因此，過去在講計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的時候，每當(dāng)談到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的時候，我們都會向?qū)W生講，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將改變?nèi)藗兊纳罘绞?，足不出戶，就可以知道天下事，可以獲取信息，可以上網(wǎng)絡(luò)銀行，甚至可以輕松購物?，F(xiàn)在看來，電子商務(wù)并不僅僅局限于網(wǎng)上購物那么簡單，實際上是商務(wù)信息化的一個步驟，是實現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)信息化的一個重要環(huán)節(jié)。
2.提高了了解商業(yè)知識的興趣
學(xué)習(xí)了一些過去不那么感興趣的商業(yè)知識，理解了一些商業(yè)概念，包括商業(yè)的地位等。加強(qiáng)了一些名詞術(shù)語的理解，厘清了一些容易混淆的概念，包括商務(wù)與商業(yè)、貿(mào)易與商業(yè)、市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷、貿(mào)易與交易等。另外，對于供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、物流管理等概念也增進(jìn)了一些了解和理解。所有這些對于擴(kuò)展自己的知識面都是非常有必要的。
3.認(rèn)識到了應(yīng)該接受電子商務(wù)這個新事物
這里的所謂新事物，包括網(wǎng)上購物，電子支付的方式。對于這些，過去是有抵觸的，不喜歡網(wǎng)上購物，擔(dān)心遇到假貨，擔(dān)心個人信息丟失。實際上，假貨是偶然的，甚至不太可能，因為網(wǎng)上商城，例如淘寶，信用管理及其嚴(yán)格。至于個人信息嘛，是一個普遍問題，不只會在電子商務(wù)活動中能夠遇到。
4.提高了電子商務(wù)對于自己專業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識
過去認(rèn)為電子商務(wù)離著自己很遠(yuǎn)，現(xiàn)在，通過學(xué)習(xí)才意識到，電子商務(wù)其實離著自己是很是近的，應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解和研究電子商務(wù)技術(shù)。學(xué)習(xí)電子商務(wù)，不僅僅是生活的需要，也是專業(yè)發(fā)展的需要。因為我們搞計算機(jī)技術(shù)，尤其是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)，與電子商務(wù)關(guān)系密切，電子商務(wù)的實質(zhì)是商務(wù)信息化。因為畢竟電子商務(wù)技術(shù)包括了電子技術(shù)，包括了信息處理技術(shù)，可以說，電子商務(wù)是信息技術(shù)的一個分支。搞計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，所缺乏的是商業(yè)知識，包括貿(mào)易、交易、金融、營銷、物流、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等。今后，搞信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，應(yīng)該把商業(yè)與技術(shù)結(jié)合起來，擴(kuò)大知識面，這樣才能全面理解和開展信息技術(shù)應(yīng)用。
5.學(xué)習(xí)到了一些過去了解不是很深刻的知識
除了商務(wù)知識，對于計算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，這次學(xué)習(xí)也有了一些新的了解、理解和重新認(rèn)識，比如計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識和技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)周期、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等。尤其是通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)系統(tǒng)ejb開發(fā)模型，對于j2ee，jsp，中間件，web系統(tǒng)中的應(yīng)用服務(wù)器as等概念，都有了初步的，或者深刻的認(rèn)識和了解。這些，是非常難得的，也是一次極好的深入學(xué)習(xí)的機(jī)會。
6.明確了電子商務(wù)知識進(jìn)一步學(xué)習(xí)的目標(biāo)與方向
梳理這次繼續(xù)教育的文本講義，以及梳理工大老師所做的視頻講義的思路，對電子商務(wù)整個概念應(yīng)該說有了一些了解和理解，主要包括以下幾個方面：
第1，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，包括電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展、分類和電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成等。第2，電子商務(wù)基本要素，主要包括電子商務(wù)安全技術(shù)，電子商務(wù)支付工具和電子商城等。電子商城的概念下面(第3)專門討論，安全問題的思路主要包括：ca認(rèn)證技術(shù)(保證雙方交易安全的第3方認(rèn)證機(jī)構(gòu))、pki公鑰基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(ca系統(tǒng)管理平臺)、set協(xié)議(internet在線交易的安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用層安全協(xié)議，保證信息的保密性、支付的完整性，保證數(shù)字簽名不會被篡改和假冒，對商家、持卡者以及支付網(wǎng)關(guān)等三方進(jìn)行身份鑒別與驗證)、ssl協(xié)議(傳輸層與應(yīng)用層之間的安全協(xié)議)以及支付網(wǎng)關(guān)(internet公網(wǎng)與銀行專網(wǎng)之間的支付代理)等安全技術(shù);第3，電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，包括web 技術(shù)、xml、web service，客戶端技術(shù)和服務(wù)器端技術(shù)(應(yīng)用服務(wù)器as，servlet，j2ee，jsp，ejb)等。第4，電子商務(wù)主要解決方案，可以理解為電子商務(wù)的產(chǎn)品，包括客戶關(guān)系管理(crm)，電子交易(e-commerce)，商業(yè)智能(business intelligence)，供應(yīng)鏈管理(scm)和企業(yè)應(yīng)用集成(eai)等。
上述這些內(nèi)容應(yīng)該屬于電子商務(wù)的核心要素、核心技術(shù)以及關(guān)鍵解決方案。但這些內(nèi)容也說明了電子商務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性，尤其是安全技術(shù)的問題，以及電子商務(wù)軟件系統(tǒng)平臺的開發(fā)與設(shè)計問題，涉及面非常廣泛并且非常深刻，這些還有待于繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這次的諸多內(nèi)容的學(xué)習(xí)，也給自己指出了一個明確的學(xué)習(xí)方向。排除電子商務(wù)問題先不說，即使從計算機(jī)軟件與網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的角度看，這些內(nèi)容也是必須學(xué)習(xí)和了解的。由于時間關(guān)系，這次繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)不可能把這些都弄懂，弄清并學(xué)會。今后，可以按照文本講義給出的教材和參考資料繼續(xù)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和實踐，爭取在盡快的時間內(nèi)，把這些知識和技術(shù)學(xué)習(xí)好，并且掌握起來。
五、對電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的思考
作為教師，往往比較關(guān)心電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問題。因此，在學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)知識的同時，看了一些學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案以及課程標(biāo)準(zhǔn)，受到了一些啟發(fā)，同時也發(fā)現(xiàn)普遍存在的一些問題?？梢詺w結(jié)為一句話：通才教育實現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)是不現(xiàn)實的，應(yīng)該培養(yǎng)專才，堅持博而專，博而精的電子商務(wù)人才培養(yǎng)教育。
目前很多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案基本上是通吃，課程內(nèi)容廣泛，例如有基礎(chǔ)類(當(dāng)然有共同課)的，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)和法律等;商務(wù)類的，包括市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等;技術(shù)類的，包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計，甚至包括圖形處理、動畫設(shè)計等。我們想，學(xué)生們中學(xué)所學(xué)的基礎(chǔ)知識是不同的(文理分科)，人的精力是有限的，人們的興趣愛好是不同的，人們的理解能力也是有限的，在有限的修業(yè)年限和課時一定的情況下，把這些課程一股腦扔給學(xué)生，學(xué)生如何能學(xué)好、學(xué)透、學(xué)精?結(jié)果造成搞商務(wù)活動時不如市場營銷專業(yè);搞平臺建設(shè)和軟件開發(fā)時，不如軟件工程專業(yè)的現(xiàn)象。為此，可以考慮：
第1，電子商務(wù)的專業(yè)設(shè)置應(yīng)該分專業(yè)方向，包括技術(shù)方向、商務(wù)方向和管理方向等。培養(yǎng)方向應(yīng)該分成：以商務(wù)為主，輔助以技術(shù);或者以技術(shù)為主，輔助以商務(wù)邏輯。
第2，進(jìn)行課程整合，梳理，流程再造。按照上面的思路，可以把電子商務(wù)課程分為技術(shù)課+商務(wù)概論，或者商務(wù)課+技術(shù)概論。技術(shù)方向以技術(shù)課為主，商務(wù)方向以商務(wù)課為主，然后，再分別設(shè)置輔助課程。所謂輔助課程，對于技術(shù)方向，設(shè)置商務(wù)輔助課程;對于商務(wù)方向，設(shè)置技術(shù)輔助課程。輔助課程應(yīng)該設(shè)置為概論性質(zhì)，或者導(dǎo)論性質(zhì)，要堅持少而精的原則。舉例來說，技術(shù)方向可以設(shè)置商務(wù)概論，營銷概論和管理概論(管理概論甚至可以忽略)等，然后，設(shè)置核心技術(shù)課程，使學(xué)生把主要精力放在技術(shù)課程的學(xué)習(xí)方面，包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息安全技術(shù)，網(wǎng)頁設(shè)計，數(shù)據(jù)庫應(yīng)用基礎(chǔ)，程序設(shè)計以及電子商務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)等。
第3，可以把某些專業(yè)加入電子商務(wù)的模塊，改造成電子商務(wù)專業(yè)。其實，如果條件不具備，沒有必要專門開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，可以考慮把某些專業(yè)改造成電子商務(wù)專業(yè)。比如營銷專業(yè)、信息管理專業(yè)、或者計算機(jī)軟件開發(fā)專業(yè)，都可以稍加改造，設(shè)置為電子商務(wù)專業(yè)。單純設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)并不一定非?？扇?，通才培養(yǎng)的思路是不現(xiàn)實的，也是不可能的。通才的培養(yǎng)，結(jié)果可能什么樣的人才也培養(yǎng)不出來，培養(yǎng)出來的學(xué)生也不一定會受到社會和企業(yè)的歡迎。
六、結(jié)束語
這次繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)收獲非常大，使我對過去曾經(jīng)忽略了的電子商務(wù)技術(shù)有了新的認(rèn)識，有了更深刻的理解。充實了電子商務(wù)知識，充實了信息技術(shù)方面更全面的知識，對今后自己的專業(yè)發(fā)展方向具有長遠(yuǎn)和深刻的指導(dǎo)意義。
歷經(jīng)5年整個繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)收獲非常大，學(xué)習(xí)了并行處理技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息安全技術(shù)、云計算技術(shù)以及這次的電子商務(wù)。這些都是當(dāng)前的、計算機(jī)信息技術(shù)的最新技術(shù)，最新發(fā)展和熱點(diǎn)問題，代表了計算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展方向。這些，對于我們搞計算機(jī)技術(shù)的教師來說，非常重要，也非常及時。
感謝工大繼續(xù)教育學(xué)院精心的課程安排;感謝工大老師高水平的文本講義的寫作以及視頻課程的講解。希望能在本輪繼續(xù)教育之后，也能繼續(xù)學(xué)習(xí)到工大其他的有關(guān)信息技術(shù)和高新技術(shù)方面的課程。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇九
在如今信息高速發(fā)展的時代，電商行業(yè)成為了人們的生活不可或缺的一部分。伴隨著電商的飛速發(fā)展，也涌現(xiàn)出許多電商志愿活動，吸引著越來越多的年輕人參與。參加這些志愿活動，不僅可以為社會做出貢獻(xiàn)，也可以提高自身素質(zhì)，我也有幸參加了多次電商志愿活動。
第二段：電商志愿活動帶來的收獲
通過參加電商志愿活動，我深刻地認(rèn)識到了志愿服務(wù)的重要性，并有了更深刻的理解。每次參加志愿活動，都可以感受到自己的成長和收獲。志愿活動是一種特殊的文化傳承和價值體現(xiàn)，在這里，我們不僅可以發(fā)揮自己的特長，還可以通過與志愿者們的互動，學(xué)到很多有益的知識和技能。
第三段：電商志愿活動中需具備的能力
參加電商志愿活動，并不是說只要有心就可以做好了。志愿者還需要具備某些能力，在活動中才能發(fā)揮自己的作用。比如，志愿者要有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，要能夠善于與人交往；要有團(tuán)隊意識，能夠與隊友協(xié)同合作，共同完成任務(wù)；要有動手能力，能夠根據(jù)活動需要動手制作零食、禮物等。
第四段：電商志愿活動中所遇到的問題及應(yīng)對策略
每個電商志愿活動都存在著不同的問題和挑戰(zhàn)，既考驗了志愿者的耐心和能力，也鍛煉了志愿者的靈活應(yīng)變能力。在電商志愿活動中，有時會出現(xiàn)不愉快的事情，但這時候，積極樂觀的心態(tài)和果敢的行動，能夠幫助我們解決很多問題。比如，我們可以溝通協(xié)調(diào)，尋找改善方案，或者找到相關(guān)的安慰和支持，然后及時解決問題。
第五段：展望電商志愿活動的發(fā)展前景和意義
電商志愿活動在未來的發(fā)展中，將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)會。隨著我國電商的逐漸成熟和標(biāo)準(zhǔn)化，電商志愿活動將成為推廣電商文化和參與公益慈善的重要平臺之一。志愿者不僅可以體驗到不同的文化活動和社交場合，還可以為精神文明建設(shè)提供積極的力量，為社會做出更多的貢獻(xiàn)。電商志愿活動的發(fā)展，將不僅影響人們對于電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識和理解，更加彰顯了志愿服務(wù)的重要性和社會價值。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇十
隨著電商的興起，越來越多的人開始投身于電商行業(yè)，因為它被認(rèn)為是一個快速獲得成功的途徑。然而，快速獲得成功的想法已經(jīng)讓人們忽略了努力、汗水、甚至失敗的經(jīng)歷。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)做電商的旅程中所得到的心得體會總結(jié)。
第二段：如何開始學(xué)習(xí)電商
在學(xué)做電商之前，您需要了解一個基本概念，即：知道什么是您在做的商品，為什么它在市場上很受歡迎，以及該如何在電商平臺上以最佳方式促銷您的商品并增加銷量。最初，要使用類似于阿里巴巴這樣的平臺進(jìn)行研究，以獲取對市場的整體認(rèn)識。這種了解可以幫助您對優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商、全球趨勢和其他相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行更深入的了解。
第三段：學(xué)習(xí)電商需要非常耐心
學(xué)習(xí)電商需要花費(fèi)大量時間和精力。關(guān)注市場上正在購買什么，了解商品什么時候在市場上被高度評價，以及如何促銷您的商品等知識都需要花費(fèi)大量時間。它需要終身學(xué)習(xí)。不斷專研和研究，掌握新技能。這就意味著您不能最初就投入大量資金。最好是嘗試一些小規(guī)模的實驗或測試，在風(fēng)險可控的情況下，慢慢地積累知識和經(jīng)驗。
第四段：堅持不懈，并從錯誤中吸取經(jīng)驗
最初的幾個實驗可能會失敗，但您不能因此放棄。該領(lǐng)域需要堅韌的靈魂，需要不斷的嘗試，并從錯誤中吸取經(jīng)驗。您需要尋找新的方法、新的策略，并進(jìn)行嘗試，不斷地優(yōu)化您的宣傳策略?？赡芤婚_始您的雇員數(shù)量較少，但是您需要注意他們的成長并給予他們幫助。
第五段：結(jié)尾
在我學(xué)習(xí)做電商之前，我也曾跌跌撞撞、重重失敗。然而，我學(xué)會了如何站起來，一次又一次地從新開始。最終，我認(rèn)識到成功并不是一個短暫的事件，而是一項長期的工作。所有想要學(xué)做電商的人都需要牢記這一點(diǎn)，并開始掌握行業(yè)知識，積累經(jīng)驗并堅持不懈地努力。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇十一
在這個充滿活力和競爭的時代，電商直播作為新興的銷售渠道，已經(jīng)成為了企業(yè)銷售的重要手段。本文將探討電商直播的意義、現(xiàn)狀、問題以及應(yīng)對策略。
電商直播是指通過直播平臺進(jìn)行商品銷售，它能夠讓消費(fèi)者更加直觀地了解產(chǎn)品，提高購買決策的準(zhǔn)確性。電商直播的興起，使得直播帶貨成為了新的銷售模式，受到了廣大消費(fèi)者的歡迎。
然而，電商直播也存在一些問題。例如，部分直播帶貨存在虛假宣傳、質(zhì)量不合格等問題，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購物體驗。此外，直播平臺的競爭日益激烈，導(dǎo)致一些小型直播平臺無法生存。
為了應(yīng)對這些問題，我們可以從以下幾個方面著手：
1.提升直播質(zhì)量：通過提高直播制作水平和畫面質(zhì)量，增加直播的觀賞性和吸引力。
2.規(guī)范市場秩序：相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對直播銷售的管理和監(jiān)管，確保產(chǎn)品質(zhì)量和宣傳內(nèi)容的真實性。
3.引導(dǎo)消費(fèi)者：在直播過程中，通過專業(yè)主播對產(chǎn)品進(jìn)行介紹，引導(dǎo)消費(fèi)者了解產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的購買意愿。
4.強(qiáng)化品牌建設(shè)：在直播過程中，注重品牌形象的塑造，提高品牌的知名度和美譽(yù)度。
總之，電商直播作為一種新興的銷售渠道，具有廣闊的市場前景。我們應(yīng)該從提高直播質(zhì)量、規(guī)范市場秩序、引導(dǎo)消費(fèi)者和強(qiáng)化品牌建設(shè)等方面入手，為電商直播的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇十二
云電商已經(jīng)成為當(dāng)前電商領(lǐng)域中一種被廣泛關(guān)注和研究的新型商業(yè)運(yùn)營模式。近年來，越來越多的企業(yè)和個人開始涉足這個領(lǐng)域，并取得不少成果。而在現(xiàn)今數(shù)字時代，云電商已經(jīng)成為電商的必備技能，這就需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，去掌握和實踐。在這個背景下，我參加了一次云電商實訓(xùn)班，親身體驗了云電商的學(xué)習(xí)和實踐過程，獲得了許多有益的體會和經(jīng)驗。現(xiàn)在，我將通過此篇文章，對此次云電商實訓(xùn)進(jìn)行完整的總結(jié)和反思，以供大家參考。
第二段：實訓(xùn)的過程和內(nèi)容
實訓(xùn)的過程大致分為幾個階段。首先是從云電商的基礎(chǔ)知識開始，諸如云服務(wù)器、域名空間等等；其次是針對網(wǎng)店的操作，包括商務(wù)開店、推廣、運(yùn)營和維護(hù)。最后依據(jù)實際情況，進(jìn)行分析并完善個人商店的電商生態(tài)，不斷提升自身的競爭力。實訓(xùn)的課程非常豐富，內(nèi)容的覆蓋面也很廣，并且每一個環(huán)節(jié)都有導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)，全程為學(xué)員提供支持和協(xié)助。實訓(xùn)過程中還有很多小測驗和考核，通過這些測驗和考核來檢測學(xué)習(xí)效果并改善不足。
第三段：實訓(xùn)的收獲
在這次實訓(xùn)之中，我學(xué)習(xí)到了很多知識，不僅是關(guān)于云電商，還包括了我們的團(tuán)隊協(xié)作和交互，如何分析和解決問題以及如何提高自己的專業(yè)技能等方面。在這種信息化、數(shù)字化的環(huán)境中，我了解到云電商已成為企業(yè)發(fā)展的重要途徑，企業(yè)或個人需要開拓網(wǎng)絡(luò)渠道，獲取更廣闊的市場機(jī)會。這個過程中，我提高了我的市場策略和營銷能力，對我日后的職業(yè)生涯有了更清晰的方向。
第四段：實訓(xùn)過程的收獲
無論是在實訓(xùn)課堂上還是在實踐中，我都體會到了“思考、學(xué)習(xí)、實踐、檢驗”的重要性。其中，在實踐中執(zhí)行和實際落地的過程不能被忽略，也正是這部分體驗才能讓我更深入地了解云電商的實踐操作。在實踐中，我們還要提升自己的技能，更深入了解云電商的操作，為自己的事業(yè)開創(chuàng)更大的成功機(jī)會。
第五段：總結(jié)
總之，這次云電商實訓(xùn)班提供了一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，不僅提高了我對電商的理解和實踐能力，也教育我如何更好地掌握一項技能并應(yīng)用到自己的工作中。這次實訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，讓我能夠更好地立足于電商領(lǐng)域，并在其中取得更大的發(fā)展和進(jìn)步。我也希望其他人在這個領(lǐng)域上加強(qiáng)自己的實踐，不要停止學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的競爭力和實踐能力。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)和個人開始將業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移。云電商的出現(xiàn)解決了傳統(tǒng)電商中一些繁瑣的問題，使我們可以更加高效地進(jìn)行電商運(yùn)營。在學(xué)習(xí)和實踐過程中，我深刻地認(rèn)識到了云電商的優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展前景，在此分享我的心得體會。
第二段：認(rèn)識云電商
云電商是利用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商家和用戶之間交易和服務(wù)的一種電子商務(wù)。它以市場占有率高、資金成本低、成本費(fèi)用低、經(jīng)營流程簡單、效率高為最主要的特點(diǎn)。利用云電商平臺，可以方便地實現(xiàn)產(chǎn)品展示、訂單管理、物流配送、客服管理等業(yè)務(wù)過程。此外，基于云計算的海量數(shù)據(jù)存儲和處理優(yōu)勢，可以幫助商家更好地了解客戶需求，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和個性化定制服務(wù)。因此，相對于傳統(tǒng)電商，云電商具有更高的市場競爭力和發(fā)展前景，是一種更為優(yōu)越的商業(yè)模式。
第三段：云電商實訓(xùn)
在云電商實訓(xùn)過程中，我通過學(xué)習(xí)和實踐，深入理解了云電商的工作流程和實際操作技巧。在課堂上，我了解了如何搭建和使用云電商網(wǎng)站，并初步理解了網(wǎng)站優(yōu)化、內(nèi)容營銷和活動推廣等方面的知識。在實踐過程中，我使用了阿里云、騰訊云等平臺搭建了自己的網(wǎng)站，并嘗試運(yùn)營了一個小型的電商業(yè)務(wù)。通過這些實踐，我更加清晰地認(rèn)識到了云電商的工作原理和優(yōu)勢。
第四段：云電商實訓(xùn)的收獲
通過云電商實訓(xùn)，我對電商行業(yè)有了更深入的了解。我發(fā)現(xiàn)，在云計算技術(shù)的推動下，電商行業(yè)正在朝著更為集中和規(guī)?；l(fā)展，云電商已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展趨勢。云電商平臺可以幫助產(chǎn)品銷售拓展到海內(nèi)外，提高企業(yè)品牌知名度和市場占有率。此外，在實踐過程中，我也體會到了良好的網(wǎng)站設(shè)計、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和用戶體驗對于電商成功的重要性。這些經(jīng)驗與知識將對我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極影響。
第五段：結(jié)論
在這次云電商實訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)到了課本上的知識，也通過實踐掌握了一些實用技能和實際操作。我深刻地認(rèn)識到了云電商的重大意義，以及對我個人職業(yè)發(fā)展的幫助。今后，我會繼續(xù)關(guān)注電商行業(yè)的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累，做出更多對于社會有益的貢獻(xiàn)。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇十四
此次電商培訓(xùn)會是由與清徐縣政府合作的電商"樂村淘"駐清徐負(fù)責(zé)人對清徐鄉(xiāng)村參與"樂村淘"進(jìn)村進(jìn)行培訓(xùn)，并且邀請了陽城、榆社等"樂村淘"電商當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人與清徐縣的參與"樂村淘"電商的成員進(jìn)行經(jīng)驗交流。我感覺理念比較新，操作模式也可行。目前馬云的"淘寶",劉強(qiáng)東的"京東"等電商正紛紛向農(nóng)村進(jìn)發(fā)，中國廣大的農(nóng)村地區(qū)正是一片需要電商開拓的處女地，蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，這也正是提出"村村有物流，村村通電商的重要原因之一。
環(huán)顧目前全球經(jīng)濟(jì)除美國外都處于不景氣時期，我國外貿(mào)出口連月下滑，本月公布的前三季度gdp數(shù)據(jù)破7都說明了這一點(diǎn)。目前拉動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車中，有兩駕將近熄火，一駕就是外貿(mào)出口，一駕是投資，2008年為應(yīng)對亞洲金融危機(jī)投資4萬億產(chǎn)生的產(chǎn)能過剩，只剩下的一輛馬車就是拉動內(nèi)需還可以大有作為，需要加油!加油!再加油!而這輛馬車的傳動系統(tǒng)就是電商，電商可以極大的帶動提升消費(fèi)升級。
作為能源重化工基地的山西，其實除了煤炭我們還有許多的資源優(yōu)勢可以挖掘，比如：旅游資源，人說地下文物看陜西，地上文物看山西，我們山西的旅游資源就可以深挖細(xì)研;又比如：土特產(chǎn)資源，平遙的牛肉，太谷的餅，清徐的葡萄甜盈盈(清徐的陳醋也酸淋淋)再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產(chǎn)品、山西的好東西推出去到更為廣闊的市場上去了，電商為我們提供了這樣的機(jī)會，我們應(yīng)該抓住。
有了機(jī)會更為關(guān)鍵的是人。因為一切的物都是由人來支配的，所以培養(yǎng)人更為重要，更為迫切。從昨天的培訓(xùn)情況來看，參加電商培訓(xùn)的人對電商的意識還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要進(jìn)一步加大力度。
廣闊的農(nóng)村是大有作為的。中國的希望也在農(nóng)村，我們山西搭不上東南沿海開放開發(fā)、搭不上西部大開發(fā)、搭不上振興東北振興，也搭不上一帶一路……好多好多，可我們這一次應(yīng)該搭上電商進(jìn)村這輛快車，重塑我山西晉商輝煌。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了。
請拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開拓精神和開拓意識來吧!請拿出我山西人民當(dāng)年走西口的勇氣來吧!
電商，走起!清徐，走起!山西!雄起!
剛剛看到孟老師文章中提到：清徐職教中心被縣政府列入電商培訓(xùn)中心，實訓(xùn)樓正在緊張的施工裝修之中。俺心里非常的高興，盼望學(xué)校的電商培訓(xùn)和運(yùn)用能盡快的投入使用，為清徐電商的發(fā)展，為清徐經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更好的平臺，更多的服務(wù)，為社會和清徐更多的家庭培養(yǎng)更多的人才，也盼望清徐職教中心能借此機(jī)會得到更好更快的發(fā)展。
電商培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇3
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇十五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)越來越成為人們購物的主要方式。然而，隨著越來越多的商家進(jìn)入到電子商務(wù)領(lǐng)域，競爭激烈，如何提高電商運(yùn)營水平也成為了商家們急需解決的問題。為了提高自己的實戰(zhàn)能力和技術(shù)水平，我參加了一次云電商實訓(xùn)，讓我深刻地領(lǐng)悟到了電商的管理規(guī)律和實踐技巧。
第一段：實訓(xùn)背景介紹
在這個信息時代，電商越來越受到人們的關(guān)注，商家們通過發(fā)布商品，通過網(wǎng)絡(luò)傳播，可以將自己的商品推廣到全世界。為了更好的拓展自身電商業(yè)務(wù)，我與企業(yè)簽約，進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，在這里，我們學(xué)習(xí)了如何通過運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，取得更好效果。
第二段：實訓(xùn)內(nèi)容介紹
實訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了電商的全方面，從了解電商發(fā)展的歷史，到如何熟練運(yùn)用各個電商平臺的工具來管理商品，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等。在課程中，我更深刻的認(rèn)識到電商運(yùn)營的重要性，掌握了電商服務(wù)平臺的操作技巧、產(chǎn)品消費(fèi)者研究技巧等。
第三段：實訓(xùn)收獲
通過實訓(xùn)，我了解到了電商平臺的基本特點(diǎn)，獲得了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗，更加熟練地掌握了運(yùn)營平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣的技巧和實踐操作。同時，也更加清晰了電商行業(yè)所需技能和知識和發(fā)展趨勢，未來的日子里，審時度勢，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才是自身電商事業(yè)取得成功的必要條件。
第四段：實訓(xùn)心得體會
通過云電商實訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)電商運(yùn)營涉及的信息非常廣泛。除了機(jī)器人技術(shù)和在線客服，我還練習(xí)了如何優(yōu)化商品標(biāo)題、縮略圖和商品分類等。這些都是非常實用的技巧，不僅可以讓商品更好地展示，還可以提高電商平臺的搜索排名。
第五段：實際應(yīng)用
有了這些電商運(yùn)營的知識和技能，我更加自信地投入到自己電商之中。我整理出了詳細(xì)的營銷方案，利用電商平臺上的各種工具進(jìn)行產(chǎn)品推廣，不斷改進(jìn)自己的商品展示并提升信譽(yù)度。通過這樣的實踐，我發(fā)現(xiàn)了新的市場機(jī)會，實現(xiàn)了利益的最大化。
總之，云電商實訓(xùn)幫助我更好地了解了電商行業(yè)，揭示了電商已經(jīng)到了怎樣的狀態(tài)。掌握了電商的管理規(guī)律和實踐技巧，開發(fā)了電商平臺上的各種工具。未來，我將進(jìn)一步注重細(xì)節(jié)，不斷尋找創(chuàng)新，為電商行業(yè)發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇十六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。殘疾人作為社會的一部分，他們同樣可以通過電商平臺來實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。在這個過程中，他們面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。然而，正是這些困難和挑戰(zhàn)，激發(fā)了他們對電商事業(yè)追求的激情。在我的實踐中，我深刻地體會到了殘疾人電商的種種心得和體會。以下是我對此的總結(jié)：
首先，殘疾人電商需要有堅定的信念和不懈的努力。面對身體上的不便以及社會環(huán)境的限制，殘疾人常常需要付出雙倍的努力才能達(dá)到平常人所能達(dá)到的效果。然而，正是因為這種艱辛才能激發(fā)他們對電商事業(yè)的熱情和追求。對于殘疾人來說，通過電商平臺創(chuàng)業(yè)不僅僅是一種謀生的手段，更是一種證明自己價值、展示才華的機(jī)會。在我的實踐中，我親眼目睹了許多殘疾人朋友在電商平臺上建立起自己的事業(yè)，并充分展示出了他們優(yōu)秀的商業(yè)頭腦和創(chuàng)新能力。他們相信自己，全力以赴，最終取得了令人矚目的成就。
其次，殘疾人電商需要注重與其他人的合作和交流。在電商行業(yè)中，交流和合作是非常重要的環(huán)節(jié)。對于殘疾人來說，由于身體的不便，他們可能更難與他人交流和合作。然而，正是通過與他人的互動，他們才能學(xué)習(xí)到更多的知識和經(jīng)驗，才能擴(kuò)大自己的影響力。在我的實踐中，我見到過許多殘疾人通過與他人溝通交流，建立起了廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)，從而獲得了更多的合作機(jī)會。他們通過與他人分享自己的經(jīng)驗和技巧，不僅使自己受益，還幫助了其他殘疾人朋友。
第三，殘疾人電商需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識。電商行業(yè)是一個高速發(fā)展的行業(yè)，更新?lián)Q代的速度非?？?。對于殘疾人來說，由于身體方面的限制，他們可能更難跟上這個行業(yè)的步伐。然而，正是通過不斷學(xué)習(xí)和更新知識，他們才能不斷地提高自己的能力和競爭力。在我的實踐中，我見到過許多殘疾人朋友通過各種方式學(xué)習(xí)電商相關(guān)知識，如參加培訓(xùn)班、閱讀相關(guān)書籍、觀看在線教程等，不斷充實自己，并將所學(xué)到的知識應(yīng)用于實踐中。他們以刨根問底的精神，追求卓越，不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，最終取得了可喜的成果。
第四，殘疾人電商需要有積極的心態(tài)和靈活的思維方式。電商行業(yè)是一個充滿競爭和變革的行業(yè)，對于殘疾人來說，可能會遇到更多的困難和挑戰(zhàn)。然而，他們不能因此而灰心喪氣，而是要以積極的心態(tài)面對困難，靈活地應(yīng)對變化。在我的實踐中，我見到過許多殘疾人朋友克服了各種困難，以不屈的精神推動自己的事業(yè)向前發(fā)展。他們通過思考和反思，及時調(diào)整自己的策略和目標(biāo)，為自己的事業(yè)打開了新的局面。
最后，殘疾人電商需要有社會的關(guān)心和支持。殘疾人作為社會的一部分，他們同樣應(yīng)該享有平等的機(jī)會和待遇。在電商事業(yè)中，殘疾人需要得到社會的關(guān)注和支持，才能更好地發(fā)展自己的事業(yè)。在我的實踐中，我親眼見證了許多人和組織為殘疾人電商事業(yè)提供了幫助和支持，如政府的扶持政策、慈善機(jī)構(gòu)的捐助和社會組織的培訓(xùn)等。這些幫助和支持為殘疾人電商事業(yè)的發(fā)展提供了有力的保障。
總之，殘疾人電商事業(yè)雖然面臨著諸多挑戰(zhàn)和困難，但殘疾人朋友們憑借堅定的信念和努力、積極的心態(tài)和靈活的思維方式、與他人的合作和交流以及不斷學(xué)習(xí)和更新知識等，仍然能夠取得可喜的成績。我相信，在社會的關(guān)心和支持下，殘疾人電商事業(yè)一定能夠迎來更加美好的未來。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇十七
過去，每當(dāng)談到計算機(jī)技術(shù)，以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的時候，我們總要談到網(wǎng)上購物、在家上班、網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療以及網(wǎng)絡(luò)教育這些保留的應(yīng)用內(nèi)容，網(wǎng)上購物，后來發(fā)展為電子商務(wù)。但那時對網(wǎng)上購物的認(rèn)識是膚淺的，甚至是模糊的，通過工大繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，了解了一些基本概念，學(xué)習(xí)到了一些系統(tǒng)的知識，澄清了一些模糊認(rèn)識，對電子商務(wù)的認(rèn)識不斷地深化，提高了對于電子商務(wù)重要性的認(rèn)識，并對于今后個人技術(shù)以及教育、教學(xué)方面的發(fā)展，具有深刻的指導(dǎo)意義。
一、對電子商務(wù)的理解
1.什么是電子商務(wù)
簡單理解，電子商務(wù)就是通過電子技術(shù)及計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展商務(wù)活動。但一般認(rèn)為電子商務(wù)區(qū)分為e-comerce和e-business，狹義理解是e-business，即電子商務(wù);廣義理解是e-comerce，但e-comerce的意義恐怕更深遠(yuǎn)，即商務(wù)信息化。
2.電子商務(wù)的特點(diǎn)
第1，信息處理和傳遞的速度明顯加快，從而使商務(wù)活動節(jié)奏明顯加快。第2，信息傳播的范圍擴(kuò)大。internet 已經(jīng)成為一種無邊界的媒體—全球化虛擬市場。第3，信息處理和傳輸?shù)某杀窘档?，大小企業(yè)可以相近的成本進(jìn)入到全球電子化市場，給中小企業(yè)帶來了平等的競爭機(jī)會。第4，電子商務(wù)所面臨的法律與行政管理問題與傳統(tǒng)商務(wù)完全不同，這些都將為所有與電子商務(wù)活動相關(guān)的機(jī)構(gòu)帶來無限商機(jī)。
3.電子商務(wù)的發(fā)展
最早的電子交易概念來自于通過電報傳遞商務(wù)信息，后來是通過電話、傳真等方式，這實質(zhì)上已經(jīng)有了電子商務(wù)的雛形。電子商務(wù)起源于edi。edi是一種電子數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，但edi通過電信專網(wǎng)，包括ddn以及frn專線實現(xiàn)。由于專網(wǎng)價格昂貴，后來發(fā)展和擴(kuò)展到公網(wǎng)，即實現(xiàn)internet上的edi。
1991年發(fā)明了www技術(shù)，通過web技術(shù)實現(xiàn)了電子商務(wù)，并且推動了電子商務(wù)的發(fā)展，以及普及。人們不必掃街，不必付出辛勞，足不出戶，就可以買到自己喜歡的商品，只有在現(xiàn)代電子商務(wù)時代才能夠?qū)崿F(xiàn)。
今后，電子商務(wù)的發(fā)展方向，應(yīng)該是通過電子信息技術(shù)對傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行改造，實現(xiàn)商務(wù)活動全方位的信息化。這個任務(wù)比較繁重、艱巨，是一項長期任務(wù)，也是一種前景廣闊的計算機(jī)信息化應(yīng)用。
4.電子商務(wù)的分類
對于電子商務(wù)，可以有多種分類方法，包括通信網(wǎng)絡(luò)類型、開展電子商務(wù)的范圍和從電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來分類，但主要的分類方法是根據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來分類，包括b to b(b2b)，b to c(b 2c)和c to c(c2c)，還有一些別的類型，但這3個是基礎(chǔ)，也最好理解。
比如阿里巴巴電子商城是典型的b to b，edi的目標(biāo)可以認(rèn)為是實現(xiàn)b to b之間的電子交易;亞馬遜中國、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是典型的b to c，其實b to c是最典型的電子商務(wù)，是電子商務(wù)標(biāo)志性的模式，是標(biāo)桿，應(yīng)該代表今后電子商務(wù)發(fā)展的方向;淘寶是典型的c to c。c to c更具有實際應(yīng)用意義，是充分利用internet做買賣的典型，滿足人們想當(dāng)老板，開買賣和創(chuàng)業(yè)的愿望。其實，c to c今后可以朝著跳蚤市場的方向發(fā)展，目前，在一些大型社區(qū)的網(wǎng)站經(jīng)?？梢钥吹剑藗兝蒙鐓^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布舊物售賣和求購信息，以及租房和售房信息等。
5.電子商務(wù)系統(tǒng)組成
電子商務(wù)覆蓋3個范圍，包括信息網(wǎng)、金融網(wǎng)和物流網(wǎng)，又俗稱電子商務(wù)的3個“流”。金融網(wǎng)(資金流)，提供交易各方的在線或離線的支付功能，即資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)帳、兌換等過程。信息網(wǎng)(信息流)，包括商品信息的提供、促銷、營銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等商業(yè)貿(mào)易單證。信息流實質(zhì)是商務(wù)邏輯流程信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^程。運(yùn)輸網(wǎng)(物流)，提供商品(當(dāng)商品是實體時)、服務(wù)的配送和傳輸渠道，考慮商品如何從一方傳遞到另一方。電子商務(wù)以信息流為依據(jù)，通過資金流實現(xiàn)商品的價值，通過物流實現(xiàn)商品的使用價值。由此可見電子商務(wù)內(nèi)涵豐富，而且可以看到電子商務(wù)對于國民經(jīng)濟(jì)信息化的巨大推動作用。
二、對開展電子商務(wù)重要性的認(rèn)識
1.方便了人們購物，改變了人們生活方式
2.繁榮了經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展
人們在網(wǎng)上購物具有一種巨大的和濃厚的興趣，尤其是年輕人，因此而擴(kuò)大了購買力，增加了內(nèi)需，提高了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;從電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)競爭的角度，也可以看出商業(yè)、貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)的繁榮，尤其是在雙11電子商務(wù)促銷時期，銷售額可以達(dá)到上百億;電子商務(wù)帶動了物流業(yè)發(fā)展，這個作為學(xué)校教師是最有體會的：每當(dāng)課間休息或者午休，都可以看到學(xué)生們圍著物流工作人員的送貨車等待領(lǐng)取自己所購買商品的情景，從這些就可以看到物流業(yè)的繁榮與發(fā)展。
3.帶動了就業(yè)
在淘寶網(wǎng)開店，門檻很低，非常適合于新畢業(yè)的大學(xué)生就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)，可以增加大量的就業(yè)機(jī)會。物流業(yè)的繁榮，也可以提高就業(yè)水平，因為物流業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)。電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)廣告以及信息技術(shù)發(fā)展等等，都可以提供大量就業(yè)崗位。
4.帶動和促進(jìn)金融業(yè)發(fā)展。
電子金融包括信用卡、電子錢包、移動支付、電子銀行等。比如眾所周知的支付寶，以及后來發(fā)展的余額寶，對于促進(jìn)金融利息市場化都是具有重要意義的。我國金融業(yè)信息化發(fā)展的促進(jìn)，除了金卡、金橋工程以外，就是支付寶。這其中，電子商務(wù)的作用及貢獻(xiàn)是不可低估的?？梢哉f，沒有電子商務(wù)，就沒有金融信息化發(fā)展和發(fā)達(dá)的局面。
5.提高商業(yè)信息化水平
電子商務(wù)可以提高國家整個商業(yè)信息化水平，提高企業(yè)信息化管理水平，提高商業(yè)流通、貿(mào)易領(lǐng)域的效率和效益。宏觀上，電子商務(wù)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)本身，而且涉及諸如金融、稅收、教育等社會其他層面。微觀上，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體(生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個人消費(fèi)者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行各項商業(yè)貿(mào)易活動。最終通過信息技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)流程、邏輯及模式的重組，這是國家信息化的重要標(biāo)志，也是實現(xiàn)商用信息化的重要目標(biāo)，是實現(xiàn)國家信息化的核心內(nèi)容。
6.提高國民經(jīng)濟(jì)信息化應(yīng)用的水平。
商業(yè)是中間環(huán)節(jié)，其地位處于工業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間，如果商業(yè)實現(xiàn)了信息化，對上游，即工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)以及供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，和下游，即消費(fèi)者都具有極大的促進(jìn)作用和帶動作用。比如蜂擁的網(wǎng)絡(luò)購物，移動購物及支付，推動了計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求，從而推動了計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。而這些計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，作為基礎(chǔ)設(shè)施，又推動了整個國家信息化應(yīng)用水平的發(fā)展與提高。
三、深刻理解電子商務(wù)的實質(zhì)
1.電子商務(wù)的內(nèi)涵不只是商務(wù)
電子商務(wù)不僅僅是商務(wù)，不只是網(wǎng)上購物，不只是網(wǎng)上商城，更重要的是實現(xiàn)商務(wù)信息化，從而推動國民經(jīng)濟(jì)的信息化。把erp與電子商務(wù)結(jié)合起來，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化管理、物流管理以及客戶關(guān)系管理。然后，再把企業(yè)內(nèi)部信息化管理與電子商務(wù)相結(jié)合結(jié)合，全面實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代化和信息化，這才是電子商務(wù)的實質(zhì)，也是最高和最后的目標(biāo)。
2.電子商務(wù)應(yīng)該能夠帶動實體商務(wù)發(fā)展
o to o線上、線下的電子商務(wù)模式比較好，可以帶動實體商業(yè)發(fā)展。通過線上進(jìn)行商品宣傳及支付，然后通過線下進(jìn)行商品展示包括購物。這種模式更像傳統(tǒng)商業(yè)，更符合人們的傳統(tǒng)購物習(xí)慣，可以免去物流的環(huán)節(jié)，節(jié)省開支，還可以避免很多的因產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)等問題引起的糾紛。最主要的是，避免因為網(wǎng)上購物和發(fā)展了電子商務(wù)，形成書店、百貨商店、電子商城和家電商場等實體商業(yè)的蕭條局面，影響實體商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3.發(fā)展企業(yè)直銷的商務(wù)形式是今后應(yīng)該明確的目標(biāo)
通過internet，增加生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接接觸，減少、甚至最后取消中間商業(yè)環(huán)節(jié)，提高社會經(jīng)濟(jì)效益，提高社會運(yùn)行效率。企業(yè)應(yīng)該以公司，或者貿(mào)易公司的形式進(jìn)行生產(chǎn)和營銷。企業(yè)不應(yīng)該是單獨(dú)的產(chǎn)品生產(chǎn)者，而應(yīng)該成為商品的生產(chǎn)、銷售與經(jīng)營者。而要實現(xiàn)這一點(diǎn)，電子商務(wù)是最好的平臺、環(huán)境及手段。
四、我的學(xué)習(xí)體會
1.提高了對電子商務(wù)的認(rèn)識
這次電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識，糾正了過去理解上的偏頗：認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物。因為網(wǎng)上購物是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)重要應(yīng)用之一，因此，過去在講計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的時候，每當(dāng)談到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的時候，我們都會向?qū)W生講，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將改變?nèi)藗兊纳罘绞?，足不出戶，就可以知道天下事，可以獲取信息，可以上網(wǎng)絡(luò)銀行，甚至可以輕松購物?，F(xiàn)在看來，電子商務(wù)并不僅僅局限于網(wǎng)上購物那么簡單，實際上是商務(wù)信息化的一個步驟，是實現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)信息化的一個重要環(huán)節(jié)。
2.提高了了解商業(yè)知識的興趣
學(xué)習(xí)了一些過去不那么感興趣的商業(yè)知識，理解了一些商業(yè)概念，包括商業(yè)的地位等。加強(qiáng)了一些名詞術(shù)語的理解，厘清了一些容易混淆的概念，包括商務(wù)與商業(yè)、貿(mào)易與商業(yè)、市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷、貿(mào)易與交易等。另外，對于供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、物流管理等概念也增進(jìn)了一些了解和理解。所有這些對于擴(kuò)展自己的知識面都是非常有必要的。
3.認(rèn)識到了應(yīng)該接受電子商務(wù)這個新事物
這里的所謂新事物，包括網(wǎng)上購物，電子支付的方式。對于這些，過去是有抵觸的，不喜歡網(wǎng)上購物，擔(dān)心遇到假貨，擔(dān)心個人信息丟失。實際上，假貨是偶然的，甚至不太可能，因為網(wǎng)上商城，例如淘寶，信用管理及其嚴(yán)格。至于個人信息嘛，是一個普遍問題，不只會在電子商務(wù)活動中能夠遇到。
4.提高了電子商務(wù)對于自己專業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識
過去認(rèn)為電子商務(wù)離著自己很遠(yuǎn)，現(xiàn)在，通過學(xué)習(xí)才意識到，電子商務(wù)其實離著自己是很是近的，應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解和研究電子商務(wù)技術(shù)。學(xué)習(xí)電子商務(wù)，不僅僅是生活的需要，也是專業(yè)發(fā)展的需要。因為我們搞計算機(jī)技術(shù)，尤其是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)，與電子商務(wù)關(guān)系密切，電子商務(wù)的實質(zhì)是商務(wù)信息化。因為畢竟電子商務(wù)技術(shù)包括了電子技術(shù)，包括了信息處理技術(shù)，可以說，電子商務(wù)是信息技術(shù)的一個分支。搞計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，所缺乏的是商業(yè)知識，包括貿(mào)易、交易、金融、營銷、物流、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等。今后，搞信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，應(yīng)該把商業(yè)與技術(shù)結(jié)合起來，擴(kuò)大知識面，這樣才能全面理解和開展信息技術(shù)應(yīng)用。
5.學(xué)習(xí)到了一些過去了解不是很深刻的知識
除了商務(wù)知識，對于計算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，這次學(xué)習(xí)也有了一些新的了解、理解和重新認(rèn)識，比如計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識和技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)周期、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等。尤其是通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)系統(tǒng)ejb開發(fā)模型，對于j2ee，jsp，中間件，web系統(tǒng)中的應(yīng)用服務(wù)器as等概念，都有了初步的，或者深刻的認(rèn)識和了解。這些，是非常難得的，也是一次極好的深入學(xué)習(xí)的機(jī)會。
6.明確了電子商務(wù)知識進(jìn)一步學(xué)習(xí)的目標(biāo)與方向
梳理這次繼續(xù)教育的文本講義，以及梳理工大老師所做的視頻講義的思路，對電子商務(wù)整個概念應(yīng)該說有了一些了解和理解，主要包括以下幾個方面：
第1，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，包括電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展、分類和電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成等。第2，電子商務(wù)基本要素，主要包括電子商務(wù)安全技術(shù)，電子商務(wù)支付工具和電子商城等。電子商城的概念下面(第3)專門討論，安全問題的思路主要包括：ca認(rèn)證技術(shù)(保證雙方交易安全的第3方認(rèn)證機(jī)構(gòu))、pki公鑰基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(ca系統(tǒng)管理平臺)、set協(xié)議(internet在線交易的安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用層安全協(xié)議，保證信息的保密性、支付的完整性，保證數(shù)字簽名不會被篡改和假冒，對商家、持卡者以及支付網(wǎng)關(guān)等三方進(jìn)行身份鑒別與驗證)、ssl協(xié)議(傳輸層與應(yīng)用層之間的安全協(xié)議)以及支付網(wǎng)關(guān)(internet公網(wǎng)與銀行專網(wǎng)之間的支付代理)等安全技術(shù);第3，電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，包括web 技術(shù)、xml、web service，客戶端技術(shù)和服務(wù)器端技術(shù)(應(yīng)用服務(wù)器as，servlet，j2ee，jsp，ejb)等。第4，電子商務(wù)主要解決方案，可以理解為電子商務(wù)的產(chǎn)品，包括客戶關(guān)系管理(crm)，電子交易(e-commerce)，商業(yè)智能(business intelligence)，供應(yīng)鏈管理(scm)和企業(yè)應(yīng)用集成(eai)等。
上述這些內(nèi)容應(yīng)該屬于電子商務(wù)的核心要素、核心技術(shù)以及關(guān)鍵解決方案。但這些內(nèi)容也說明了電子商務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性，尤其是安全技術(shù)的問題，以及電子商務(wù)軟件系統(tǒng)平臺的開發(fā)與設(shè)計問題，涉及面非常廣泛并且非常深刻，這些還有待于繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這次的諸多內(nèi)容的學(xué)習(xí)，也給自己指出了一個明確的學(xué)習(xí)方向。排除電子商務(wù)問題先不說，即使從計算機(jī)軟件與網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的角度看，這些內(nèi)容也是必須學(xué)習(xí)和了解的。由于時間關(guān)系，這次繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)不可能把這些都弄懂，弄清并學(xué)會。今后，可以按照文本講義給出的教材和參考資料繼續(xù)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和實踐，爭取在盡快的時間內(nèi)，把這些知識和技術(shù)學(xué)習(xí)好，并且掌握起來。
五、對電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的思考
作為教師，往往比較關(guān)心電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問題。因此，在學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)知識的同時，看了一些學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案以及課程標(biāo)準(zhǔn)，受到了一些啟發(fā)，同時也發(fā)現(xiàn)普遍存在的一些問題?？梢詺w結(jié)為一句話：通才教育實現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)是不現(xiàn)實的，應(yīng)該培養(yǎng)專才，堅持博而專，博而精的電子商務(wù)人才培養(yǎng)教育。
目前很多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案基本上是通吃，課程內(nèi)容廣泛，例如有基礎(chǔ)類(當(dāng)然有共同課)的，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)和法律等;商務(wù)類的，包括市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等;技術(shù)類的，包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計，甚至包括圖形處理、動畫設(shè)計等。我們想，學(xué)生們中學(xué)所學(xué)的基礎(chǔ)知識是不同的(文理分科)，人的精力是有限的，人們的興趣愛好是不同的，人們的理解能力也是有限的，在有限的修業(yè)年限和課時一定的情況下，把這些課程一股腦扔給學(xué)生，學(xué)生如何能學(xué)好、學(xué)透、學(xué)精?結(jié)果造成搞商務(wù)活動時不如市場營銷專業(yè);搞平臺建設(shè)和軟件開發(fā)時，不如軟件工程專業(yè)的現(xiàn)象。為此，可以考慮：
第1，電子商務(wù)的專業(yè)設(shè)置應(yīng)該分專業(yè)方向，包括技術(shù)方向、商務(wù)方向和管理方向等。培養(yǎng)方向應(yīng)該分成：以商務(wù)為主，輔助以技術(shù);或者以技術(shù)為主，輔助以商務(wù)邏輯。
第2，進(jìn)行課程整合，梳理，流程再造。按照上面的思路，可以把電子商務(wù)課程分為技術(shù)課+商務(wù)概論，或者商務(wù)課+技術(shù)概論。技術(shù)方向以技術(shù)課為主，商務(wù)方向以商務(wù)課為主，然后，再分別設(shè)置輔助課程。所謂輔助課程，對于技術(shù)方向，設(shè)置商務(wù)輔助課程;對于商務(wù)方向，設(shè)置技術(shù)輔助課程。輔助課程應(yīng)該設(shè)置為概論性質(zhì)，或者導(dǎo)論性質(zhì)，要堅持少而精的原則。舉例來說，技術(shù)方向可以設(shè)置商務(wù)概論，營銷概論和管理概論(管理概論甚至可以忽略)等，然后，設(shè)置核心技術(shù)課程，使學(xué)生把主要精力放在技術(shù)課程的學(xué)習(xí)方面，包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息安全技術(shù)，網(wǎng)頁設(shè)計，數(shù)據(jù)庫應(yīng)用基礎(chǔ)，程序設(shè)計以及電子商務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)等。
第3，可以把某些專業(yè)加入電子商務(wù)的模塊，改造成電子商務(wù)專業(yè)。其實，如果條件不具備，沒有必要專門開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，可以考慮把某些專業(yè)改造成電子商務(wù)專業(yè)。比如營銷專業(yè)、信息管理專業(yè)、或者計算機(jī)軟件開發(fā)專業(yè)，都可以稍加改造，設(shè)置為電子商務(wù)專業(yè)。單純設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)并不一定非?？扇?，通才培養(yǎng)的思路是不現(xiàn)實的，也是不可能的。通才的培養(yǎng)，結(jié)果可能什么樣的人才也培養(yǎng)不出來，培養(yǎng)出來的學(xué)生也不一定會受到社會和企業(yè)的歡迎。
六、結(jié)束語
這次繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)收獲非常大，使我對過去曾經(jīng)忽略了的電子商務(wù)技術(shù)有了新的認(rèn)識，有了更深刻的理解。充實了電子商務(wù)知識，充實了信息技術(shù)方面更全面的知識，對今后自己的專業(yè)發(fā)展方向具有長遠(yuǎn)和深刻的指導(dǎo)意義。
歷經(jīng)5年整個繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)收獲非常大，學(xué)習(xí)了并行處理技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息安全技術(shù)、云計算技術(shù)以及這次的電子商務(wù)。這些都是當(dāng)前的、計算機(jī)信息技術(shù)的最新技術(shù)，最新發(fā)展和熱點(diǎn)問題，代表了計算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展方向。這些，對于我們搞計算機(jī)技術(shù)的教師來說，非常重要，也非常及時。
感謝工大繼續(xù)教育學(xué)院精心的課程安排;感謝工大老師高水平的文本講義的寫作以及視頻課程的講解。希望能在本輪繼續(xù)教育之后，也能繼續(xù)學(xué)習(xí)到工大其他的有關(guān)信息技術(shù)和高新技術(shù)方面的課程。
電商培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇2
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇十八
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動設(shè)備的普及，電商逐漸成為了人們生活中的一部分。電商的興起不僅給人們的日常生活帶來了便利，也極大的推動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在使用電商的過程中，我深刻認(rèn)識到了電商的優(yōu)勢和劣勢，也體會到了一些需要注意的問題。在這篇文章中，我將對我的一些心得體會進(jìn)行總結(jié)，以期能夠給大家?guī)硇┰S啟發(fā)和幫助。
一、電商的優(yōu)勢
首先，電商的最大優(yōu)勢在于便捷性。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的快速發(fā)展，只需要一臺智能手機(jī)或電腦，人們就能夠在任何時間、任何地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)購。這不僅極大地節(jié)約了人們的購物時間，也讓人們可以更加方便快捷的購買到所需商品。其次，電商的價格相對傳統(tǒng)實體店更具優(yōu)勢。電商平臺上的商品價格通常比實體店更加親民，這也是電商受到大眾歡迎的一個重要原因。
二、電商的劣勢
然而，電商在便捷性和價格優(yōu)勢之外，也存在一些劣勢。首先，由于信息不對稱，網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險。在購買商品之前，我們通常更加注重商品的質(zhì)量和真實性，并可能需要通過查詢評價或?qū)Ρ葍r格等方式來了解商品的真實情況。其次，在物流配送方面，電商在服務(wù)質(zhì)量上存在許多問題，比如快遞延誤、包裝不當(dāng)?shù)鹊?。這些問題容易使消費(fèi)者對商品或服務(wù)產(chǎn)生懷疑，從而影響電商的聲譽(yù)和利潤。
三、電商的發(fā)展趨勢
電商作為一種新的商業(yè)模式，不斷發(fā)展和完善。在未來，電商會越來越注重用戶體驗，通過智能化、個性化的手段來滿足用戶的需求。同時，電商也將加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)，積極打造高品質(zhì)的商品和服務(wù)，以提高用戶的滿意度和信任感。在移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的加持下，電商有望帶領(lǐng)著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并切實提升人們的生活質(zhì)量。
四、電商需要注意的問題
雖然電商正在發(fā)展壯大，但仍需要注意一些問題。首先，電商需要建立完整的物流體系，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。其次，電商還需積極維護(hù)用戶權(quán)益，保證商品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，讓消費(fèi)者感受到電商的正能量。此外，電商也應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，避免個人信息泄露和網(wǎng)絡(luò)欺詐行為。
五、總結(jié)
電商用以行業(yè)的快速變革和技術(shù)的發(fā)展，給人們的生活帶來了極大的便利，但也在貿(mào)易、消費(fèi)以及生產(chǎn)等各個方面產(chǎn)生了巨大的轉(zhuǎn)變。在使用電商的過程中，我們應(yīng)該隨時關(guān)注電商的發(fā)展變化、注意其優(yōu)劣勢和存在的問題。通過高質(zhì)量的服務(wù)，人們可以享受到前所未有的購物體驗和品質(zhì)生活。讓我們一起期待著電商的不斷完善，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇十九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)成為了當(dāng)代社會中不可忽視的一部分。無論是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市，還是落后地區(qū)的農(nóng)村，電商都以獨(dú)特的方式影響和改變著人們的生活方式。為了更好地理解和掌握電商的發(fā)展趨勢和運(yùn)營規(guī)律，通過深入學(xué)習(xí)相關(guān)的電商文章，我從中獲得了一些寶貴的心得和體會。
首先，電商文章讓我認(rèn)識到市場競爭的激烈程度。隨著電商平臺的增多和用戶基數(shù)的增加，電商行業(yè)的競爭變得異常激烈。在這個競爭的環(huán)境中，只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。電商文章提醒我要時刻關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整經(jīng)營策略，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，保持競爭優(yōu)勢。
其次，電商文章教會了我要善于挖掘用戶需求和痛點(diǎn)。無論是傳統(tǒng)的實體店還是線上電商平臺，滿足用戶需求始終是經(jīng)營的核心。通過研究市場調(diào)研數(shù)據(jù)，分析用戶購買行為，我們可以更好地掌握用戶的需求和痛點(diǎn)，有針對性地提供滿足用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。電商文章告訴我，要有遠(yuǎn)見卓識，不僅要抓住當(dāng)下的用戶需求，還要預(yù)測未來的市場趨勢，及時調(diào)整經(jīng)營策略。
第三，電商文章強(qiáng)調(diào)了品牌建設(shè)的重要性。在競爭激烈的電商市場中，品牌是企業(yè)的核心競爭力之一。通過品牌的建設(shè)，企業(yè)可以樹立自己的形象，提升產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可度，吸引更多的用戶。電商文章中強(qiáng)調(diào)了品牌塑造的關(guān)鍵要素，如售后服務(wù)、用戶口碑等。要通過可靠的品質(zhì)和誠信的服務(wù)，不斷樹立企業(yè)品牌的價值和影響力。
再次，電商文章提醒我要注重用戶體驗的提升。在電商平臺中，用戶體驗是用戶選擇是否購買的重要因素之一。通過優(yōu)化網(wǎng)站頁面設(shè)計、提升產(chǎn)品展示效果、改進(jìn)物流配送等措施，可以提升用戶在購物過程中的舒適程度和滿意度。電商文章告訴我，要注重細(xì)節(jié)，關(guān)注用戶的反饋和需求，不斷完善用戶體驗，提高用戶的忠誠度和復(fù)購率。
最后，電商文章使我明白了電商行業(yè)的發(fā)展前景。隨著科技的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)將在更多的領(lǐng)域展現(xiàn)其強(qiáng)大的潛力。未來，電商將滲透到更多的行業(yè)和生活領(lǐng)域，帶來更加便利和高效的服務(wù)。同時，隨著消費(fèi)者對個性化產(chǎn)品和定制化服務(wù)的需求增加，電商也將不斷推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。電商文章給我展示了這一巨大的發(fā)展機(jī)遇，并激勵我要積極跟進(jìn)電商行業(yè)的發(fā)展趨勢，不斷提升自己的電商技能和經(jīng)營能力。
綜上所述，通過學(xué)習(xí)電商文章，我深刻理解到了電商行業(yè)的激烈競爭、用戶需求和痛點(diǎn)的挖掘、品牌建設(shè)的重要性、用戶體驗的提升以及電商行業(yè)的發(fā)展前景。這些寶貴的心得和體會將指導(dǎo)著我在電商領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新。我相信，隨著時間的推移，電商行業(yè)將會給我?guī)砀嗟臋C(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將不斷學(xué)習(xí)和成長，迎接電商發(fā)展的新時代。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇二十
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，為人們的生活提供了許多便利。然而，由于殘疾人在交通和溝通方面存在困難，他們往往面臨更多的挑戰(zhàn)。因此，殘疾人電商成為了一種突破障礙，實現(xiàn)自我發(fā)展的重要途徑。在此，我將分享我個人在殘疾人電商領(lǐng)域的心得和體會。
首先，殘疾人電商為我們提供了一個獨(dú)特的平臺，使得我們能夠打破傳統(tǒng)的購物方式限制，克服殘疾帶來的交通和溝通障礙。在過去，我購買商品必須親自去商場或依賴別人代購，但如今，只需一部手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)連接，我就能夠輕松地購買所需的商品。通過殘疾人電商平臺，我可以選擇自己感興趣的商品，并通過在線支付直接購買。這種便利大大提高了我們的生活品質(zhì)，提升了自我充實感。
其次，殘疾人電商平臺為我們提供了一個展示自己才華的機(jī)會。無論是手工藝品、繪畫還是創(chuàng)作，我們都可以通過電商平臺將自己的作品展示給全世界。過去，我們往往因為無法親自加入線下市場而感到挫折和無助。但現(xiàn)在，我們可以通過虛擬市場來實現(xiàn)自我展示，通過售賣自己的作品來贏得名聲和尊重。殘疾人電商平臺為我們打開了一扇門，讓我們能夠融入社會，讓更多的人認(rèn)識和了解我們。
此外，殘疾人電商為我們提供了一個創(chuàng)業(yè)和自我實現(xiàn)的場所。在傳統(tǒng)的就業(yè)市場中，很難找到適合殘疾人的崗位，我們往往受到社會的歧視和忽視。然而，在電商領(lǐng)域，我們可以自己創(chuàng)辦企業(yè)，開展屬于我們自己的事業(yè)。殘疾人電商平臺提供了強(qiáng)大的技術(shù)和市場支持，幫助我們打破經(jīng)濟(jì)和身份的局限，實現(xiàn)自我價值。通過自主創(chuàng)業(yè)，在殘疾人電商平臺上，我們不僅僅是消費(fèi)者，更是生產(chǎn)者和創(chuàng)作者。
最后，殘疾人電商的發(fā)展也帶來了一定的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。雖然殘疾人電商平臺為我們提供了諸多機(jī)會，但是面臨的競爭也是激烈的。為了在電商領(lǐng)域脫穎而出，我們需要不斷提升自己的技能和專業(yè)知識，適應(yīng)市場競爭的需要。此外，社會對殘疾人電商的關(guān)注和支持也是至關(guān)重要的。政府和社會組織應(yīng)提供更多的培訓(xùn)和支持，幫助殘疾人充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)更好的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會。
總結(jié)起來，殘疾人電商平臺為我們提供了一個突破傳統(tǒng)購物模式的機(jī)會，實現(xiàn)了生活的便利和自我實現(xiàn)的渠道。它為我們提供了展示自己才華和創(chuàng)業(yè)的平臺，幫助我們擺脫經(jīng)濟(jì)和身份的束縛，實現(xiàn)自我價值。但同時，殘疾人電商也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難，需要社會的關(guān)注和支持。只有通過個人的努力和社會的幫助，殘疾人電商才能不斷發(fā)展壯大，為更多的殘疾人帶來希望和機(jī)遇。
電商學(xué)期總結(jié)心得體會篇二十一
電商是指利用電子技術(shù)進(jìn)行商業(yè)活動的一種商業(yè)形式，它的出現(xiàn)極大地改變了傳統(tǒng)商業(yè)的模式，使得購物變得更加便捷、高效，也為創(chuàng)業(yè)者帶來了新的商機(jī)。隨著電商逐漸成為人們生活的一部分，我也有了自己的一些心得體會。
第一段：電商模式簡述
電商的興起離不開電子商務(wù)平臺和支付系統(tǒng)的支撐，它們的出現(xiàn)為商家及消費(fèi)者提供了一個交流和交易的方便有效的平臺。此外，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也為電商提供了足夠的流量和用戶群體。電商得以通過網(wǎng)商銀行、支付寶、微信支付等支付平臺，保證交易安全、簡單快捷。相比傳統(tǒng)商業(yè)，電商的運(yùn)營成本更低，更便于市場拓展。
第二段：消費(fèi)者的體驗
相比傳統(tǒng)商業(yè)，電商給消費(fèi)者帶來了更有趣的購物體驗。無論是在電腦前操作還是使用手機(jī)的購物APP，都使得購物省時省力。在經(jīng)濟(jì)中“時間就是金錢”，電商也為消費(fèi)者節(jié)省了時間成本。此外，許多巨頭電商平臺在物流方面投入大量資金，使商品能夠快速送達(dá)，這也為用戶提供了良好的服務(wù)體驗。
第三段：商家的優(yōu)勢
電商不僅僅對消費(fèi)者有各種好處，也給商家?guī)砹瞬簧賰?yōu)勢。傳統(tǒng)商家渠道狹窄，受地理位置限制，進(jìn)入成本高。但電商平臺擁有巨大的用戶流量和不受物理位置限制的優(yōu)勢，讓更多的商家能夠接觸到更廣泛的消費(fèi)者群體。同時，電商也更具創(chuàng)新能力，許多新型的電商平臺為初創(chuàng)公司提供了不少投資機(jī)遇。
第四段：問題與挑戰(zhàn)
與傳統(tǒng)商業(yè)相比，電商尚需進(jìn)一步完善。盡管電商在提高匿名性和交易便捷性方面吸引了不少消費(fèi)者，但是消費(fèi)者在信任和服務(wù)質(zhì)量方面還比較謹(jǐn)慎。由于電商的風(fēng)險相對較高，故而設(shè)置合理的安全措施、完善的售后服務(wù)等存在著巨大的挑戰(zhàn)。此外，隱私泄露、交易不公平等問題也還需要進(jìn)一步完善相應(yīng)的監(jiān)管法律。
第五段：電商的未來
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電商在未來也將面臨著越來越多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新的技術(shù)，例如人工智能、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為電商的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。此外，電商中的大數(shù)據(jù)技術(shù)也將會為商家精確地把握用戶需求、推廣商品提供幫助，成為商家營銷不可或缺的部分，為消費(fèi)者帶來更好的商品推薦和更精彩的購物體驗。
總之，電商給我們帶來了諸多的益處，但與此同時，我們也需要加強(qiáng)電商監(jiān)管，提高消費(fèi)者的信任度，完善電商安全體系，并且不斷推動電商市場的發(fā)展，營造一個公平、健康的商業(yè)環(huán)境。
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