"總結(jié)是對過去一段時(shí)間內(nèi)所學(xué)所做的總結(jié),是我們提高的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。"培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣和思維方式,對于寫一篇完美的總結(jié)至關(guān)重要。掌握一些寫作技巧,可以幫助大家提高語文寫作水平。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇一
近年來,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)飛速發(fā)展,給社會帶來了很多變革和便利,而軟件也作為信息技術(shù)的核心,具有著舉足輕重的地位。在軟件開發(fā)、測試、運(yùn)維等各個(gè)環(huán)節(jié)中,軟件標(biāo)準(zhǔn)化是保證軟件質(zhì)量和可靠性的重要手段。為了提高軟件標(biāo)準(zhǔn)化的水平,加強(qiáng)軟件行業(yè)的規(guī)范建設(shè),不久前我們參加了一場軟件標(biāo)準(zhǔn)化講座,并在此分享我們的心得和體會。
第二段:軟件標(biāo)準(zhǔn)化的重要性
本次講座對于軟件標(biāo)準(zhǔn)化的重要性,進(jìn)行了深入淺出的解讀。軟件標(biāo)準(zhǔn)化可以規(guī)范軟件開發(fā)、測試和維護(hù)的過程和方法,減少軟件缺陷和風(fēng)險(xiǎn),提高軟件的質(zhì)量和可靠性。同時(shí),還可以提高開發(fā)、測試和維護(hù)的效率和精度,減少資源的浪費(fèi)和重復(fù)的勞動(dòng),從而降低軟件開發(fā)和運(yùn)維的成本和風(fēng)險(xiǎn)。
第三段:軟件標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐案例
本次講座還介紹了一些軟件標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐案例。比如,企業(yè)可以采用國際標(biāo)準(zhǔn) ISO 9001 質(zhì)量管理體系、CMMI 軟件成熟度模型、SPICE 軟件過程改進(jìn)和能力評估等一系列標(biāo)準(zhǔn)來提高軟件的質(zhì)量和可靠性。此外,還可以采用一些軟件開發(fā)和測試工具,如 Jenkins、JIRA、SonarQube、Testlink 等軟件應(yīng)用工具,以及一些開發(fā)和測試框架,如 Spring、Hibernate、Mybatis、Selenium 等來提高軟件開發(fā)、測試和維護(hù)的質(zhì)量和效率。
第四段:軟件標(biāo)準(zhǔn)化的注意事項(xiàng)
然而,軟件標(biāo)準(zhǔn)化并非一帆風(fēng)順,我們在講座中也了解到了一些需要注意的事項(xiàng)。首先,軟件標(biāo)準(zhǔn)化需要有充分的組織和領(lǐng)導(dǎo)支持,只有在企業(yè)高層的重視下才能得到實(shí)施。其次,每個(gè)環(huán)節(jié)的流程和標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)格執(zhí)行,否則將無法實(shí)現(xiàn)軟件標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)。最后,軟件標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)持續(xù)性的過程,需要不斷地完善和更新,才能跟上行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的變革。
第五段:總結(jié)
總之,本次軟件標(biāo)準(zhǔn)化講座為我們提供了許多有益的思考和啟示。在今后的工作中,我們會深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐軟件標(biāo)準(zhǔn)化,并結(jié)合實(shí)際情況不斷地完善和優(yōu)化軟件開發(fā)、測試和維護(hù)的流程和方法,以提高軟件質(zhì)量和可靠性,為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇二
建筑是人類文明的重要組成部分,它既是人們生活的場所,也是人們進(jìn)行活動(dòng)的舞臺。然而,在建筑行業(yè)中,標(biāo)準(zhǔn)化一直是一個(gè)重要且被廣泛關(guān)注的議題。近日,我有幸參加了一場建筑標(biāo)準(zhǔn)化講座,通過對講座的聽課和吸收,我對建筑標(biāo)準(zhǔn)化有了更為深刻的理解。本文將從講座的主要內(nèi)容、講座的啟示以及對講座主持人的評價(jià)等方面進(jìn)行闡述,分享我所獲得的心得體會。
第二段:講座內(nèi)容
在講座中,主持人首先介紹了建筑標(biāo)準(zhǔn)化的概念和意義。他指出,建筑標(biāo)準(zhǔn)化是指通過制定、實(shí)施和推廣一系列的規(guī)范,約束和規(guī)范建筑行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),提高建筑質(zhì)量和減少建筑事故的發(fā)生。接著,主持人介紹了我國建筑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。他講解了一些建筑標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié),比如建筑設(shè)計(jì)、建材選擇、施工工序等,讓我們更加直觀地理解了建筑標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。
第三段:講座啟示
在聽完整場講座后,我深刻感受到建筑標(biāo)準(zhǔn)化對于建筑行業(yè)的重要性。首先,建筑標(biāo)準(zhǔn)化可以提高建筑質(zhì)量。通過強(qiáng)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),可以保證建筑結(jié)構(gòu)的安全可靠性,減少建筑事故的發(fā)生。其次,建筑標(biāo)準(zhǔn)化可以規(guī)范建筑行業(yè)的發(fā)展。只有通過制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),才能推動(dòng)建筑行業(yè)朝著更科學(xué)、更高效、更可持續(xù)的方向發(fā)展。最后,建筑標(biāo)準(zhǔn)化可以提高工作效率,減少資源浪費(fèi)。標(biāo)準(zhǔn)化的施工工序和材料選擇可以提高工人的操作效率,減少資源的浪費(fèi),從而降低了建筑成本。
第四段:與講座主持人的交流
在講座結(jié)束后,我與主持人進(jìn)行了交流。他非常耐心地回答了我對于建筑標(biāo)準(zhǔn)化的一些疑惑。他告訴我,建筑標(biāo)準(zhǔn)化需要建筑行業(yè)的全體從業(yè)者共同努力,需要建立起完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系和執(zhí)行機(jī)制。同時(shí),他還分享了一些他參與制定的建筑標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)歷,讓我對于建筑標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐有了更深入的了解。
第五段:評價(jià)與展望
這場建筑標(biāo)準(zhǔn)化講座讓我受益匪淺。通過聽講座,我進(jìn)一步了解了建筑標(biāo)準(zhǔn)化的重要性和發(fā)展趨勢,也對我日后從事建筑行業(yè)時(shí)的工作有了更明確的方向。同時(shí),我也認(rèn)識到建筑標(biāo)準(zhǔn)化還有許多的挑戰(zhàn)和困難,需要建筑行業(yè)的全體從業(yè)者共同努力。對于我個(gè)人來說,我將會繼續(xù)學(xué)習(xí)和了解建筑標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)知識,并在日后的工作中積極推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。
總結(jié)起來,這場建筑標(biāo)準(zhǔn)化講座給我?guī)砹藛⑹竞椭敢?。我相信,在建筑行業(yè)全體從業(yè)者的共同努力下,建筑標(biāo)準(zhǔn)化會得到更好的推廣和實(shí)施,為我們的城市建設(shè)和人民居住環(huán)境的改善做出更大的貢獻(xiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇三
標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)心得體會 惠安縣煙草專賣局 鄭文炳
惠安縣局下轄零售戶3730戶,下設(shè)一個(gè)專賣辦、一個(gè)稽查大隊(duì)、四個(gè)專管所,共有專管員19名,人均管理戶數(shù)197戶?;鶎訉9芩鳛檑`行煙草專賣制度的前沿陣地,直接面對廣大零售戶和消費(fèi)者,是煙草行業(yè)與社會進(jìn)行有效溝通的橋梁,是展示行業(yè)形象的窗口,更是實(shí)現(xiàn)市場有效監(jiān)管、履行縣級局煙草專賣職能的排頭兵。
隨著我省專賣工作的深入開展,打假、打私工作取得了輝煌的成果,省局領(lǐng)導(dǎo)明確指出專賣工作重心要逐步向轄區(qū)市場監(jiān)管轉(zhuǎn)移,新形勢下,如何抓好專管所建設(shè),夯實(shí)市場監(jiān)管基礎(chǔ),創(chuàng)建一套適用于基層專賣管理的惠安標(biāo)準(zhǔn),是實(shí)現(xiàn)專管所的標(biāo)準(zhǔn)化管理必須重點(diǎn)解決的課題。
一、標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)面臨的主要難題
今年以來,我局“標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)”課題實(shí)踐活動(dòng)逐步展開,以“緊緊圍繞市場監(jiān)管”為中心,深入探索專賣所隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),逐步建立了一套適用于基層專賣管理的惠安標(biāo)準(zhǔn)—“五化”標(biāo)準(zhǔn)。期間,主要遇到了四大難題:專管流程難體現(xiàn)、專管工作難管控、專賣終端難監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)難開展。
1、專管流程難體現(xiàn)
近年來,基層專管所在踐行煙草專賣制度上雖然已經(jīng)取得了很大進(jìn)步,但仍舊存在很多問題:專管員無法真正做到以流程標(biāo)準(zhǔn),不能將將制定的流程主動(dòng)、自覺融入到日常工作中去,對自己的崗位在流程中的結(jié)點(diǎn)還不明確,對自己所處的崗位在什么情況下必須做什么工作還缺乏足夠的認(rèn)識。這些問題嚴(yán)重影響了專賣所專管職能的履行以及專賣隊(duì)伍人員的執(zhí)行力。
2、專管工作難管控
隨著標(biāo)準(zhǔn)工作流程的制定,日常工作也按照標(biāo)準(zhǔn)流程一步一步的開展,但如何分析判斷專管所以及員工的工作開展成效、如何加強(qiáng)專管所工作的計(jì)劃性和工作過程的可控性依舊存在很大問題。
3、專賣終端難監(jiān)管
惠安縣局下轄零售戶3730戶,下設(shè)四個(gè)專管所,共有專管員19名,人均管理戶數(shù)197戶。零售戶多且復(fù)雜,專管員人員有限,因此要切實(shí)加強(qiáng)專管所專賣終端監(jiān)管力度,篩選區(qū)別守法戶、輕微違規(guī)戶、重點(diǎn)違規(guī)戶,實(shí)現(xiàn)以20%的工作時(shí)間用于50%的守法戶,用50%的工作時(shí)間用于20%的重點(diǎn)違規(guī)戶是關(guān)鍵。
4、隊(duì)伍建設(shè)難開展
1、以流程為載體,構(gòu)建“兩百”機(jī)制,破解專管流程難體現(xiàn)難題
一是深入開展標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)的過程中堅(jiān)持“寫我所做、做我所寫、查我所做、改我所錯(cuò)”的原則,按照pdca的方法對現(xiàn)有專賣工作內(nèi)容和工作流程進(jìn)行重新梳理,實(shí)現(xiàn)了工作流程與iso9000質(zhì)量管理體系的有效對接,同時(shí)注重工作細(xì)節(jié),突出痕跡管理,做到“有工作就有流程,有流程就有痕跡,有痕跡就有工作”的閉環(huán)管理。
二是制定“百分百掌握流程”和“百分百通過考核”的 “雙百機(jī)制”,有效地將工作流程融入到專賣人員的日常工作中去,有效地提高了專賣人員對工作流程的執(zhí)行力。以“百分百掌握流程”的學(xué)習(xí)機(jī)制為重點(diǎn),組織所有的專賣人員對流程進(jìn)行學(xué)習(xí),包括流程中的結(jié)點(diǎn)說明、崗位工作職責(zé)、工作時(shí)效、工作相關(guān)表單等,并在學(xué)習(xí)完之后組織相對應(yīng)的考試,促使其百分百地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容;“以百分百通過考核”為保障,以“員工不會做你規(guī)定的,會做你考核的;員工不會做你考核的,會做你獎(jiǎng)罰的”為原則,通過考核判斷其是否有嚴(yán)格按照相對應(yīng)的流程開展日常工作,用考核制度來督促員工對工作流程的具體落實(shí),實(shí)現(xiàn)了規(guī)定、考核、獎(jiǎng)罰有效地連接。
2、以綜合評價(jià)為抓手,以溝通協(xié)作為力點(diǎn),破解專管工作難管控難題
一是以綜合評價(jià)為抓手,強(qiáng)化績效管理。我局以開展對標(biāo)工作為契機(jī),深入推行績效考核,利用“對標(biāo)”這一現(xiàn)代化管理工具,針對專管所的運(yùn)行設(shè)定各項(xiàng)指標(biāo),加深員工對自身職責(zé)和工作目標(biāo)的認(rèn)識,同時(shí)以綜合評價(jià)為抓手,切實(shí)評判專管所的工作開展成效,加強(qiáng)專管所工作的計(jì)劃性和工作過程的可控性,真正做到“對照指標(biāo)找差距,對照流程查根源,突出重點(diǎn)抓整改,持續(xù)改進(jìn)重實(shí)效”,有效地撬動(dòng)了企業(yè)的活力,有力的推動(dòng)了我局全方位實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)作。二是以溝通協(xié)作為力點(diǎn),強(qiáng)化基層管理。本著對標(biāo)工作中“找差距、查根源、抓整改、重實(shí)效”的原則,我局每月設(shè)定了專賣例會、專銷聯(lián)席會、專賣科務(wù)、經(jīng)營管理例會,實(shí)行有問題層層溝通、層層上報(bào),形成了良好的溝通渠道,以便于不斷地完善工作流程,形成良好的專賣工作運(yùn)行模式,強(qiáng)化市場監(jiān)管。例如6月份在經(jīng)營管理例會上所提出的“新辦證戶促成訂貨率低”問題,我們聯(lián)合銷售、物流部門認(rèn)真分析,查找內(nèi)部存在漏洞,形成了一個(gè)以許可證的辦理、分配、促成購貨為主的工作流程,明確專賣、銷售、物流三部門之間分工協(xié)作的工作職責(zé)及時(shí)效,并且納入各部分的考核,填補(bǔ)了零售戶從新辦證到促成訂貨之間工作無流程,責(zé)任互推卸的情況,完善了基層管理。
一是以分類巡防為基礎(chǔ),針對不同類型的經(jīng)營戶采用不同的巡訪方式與巡訪頻次。對守法戶,由專管員個(gè)人進(jìn)行每季度一次的巡訪,以服務(wù)為主;對輕微違規(guī)戶,由專管員聯(lián)合進(jìn)行每月一次的巡訪,加強(qiáng)宣傳、教育和警示;對重點(diǎn)違規(guī)戶,則集中專管所力量,進(jìn)行每月不少于四次的集體檢查,同時(shí)強(qiáng)調(diào)錯(cuò)時(shí)盯控,最大程度限制其違法違規(guī)行為,確保市場有效控制。
二是以“一個(gè)固定、兩個(gè)靈活”為手段,區(qū)分所隊(duì)監(jiān)管對象,從全縣選定60戶違規(guī)重點(diǎn)戶(一季度可調(diào)整一次),作為稽查隊(duì)的固定打擊對象,將稽查隊(duì)工作的重點(diǎn)引導(dǎo)到對重點(diǎn)戶的監(jiān)管,避免與專管所市場監(jiān)管目標(biāo)重合;靈活安排工作時(shí)間,采用錯(cuò)時(shí)制上班模式,填補(bǔ)周末、節(jié)假日的市場監(jiān)管空白;靈活安排工作方式,采取集中檢查、個(gè)人巡訪、專管員配合巡訪和專銷配合拜訪等靈活的監(jiān)管走訪方式,多方位、多角度地獲得市場信息,使專管所對轄區(qū)內(nèi)的市場了解更為透徹,有效提高了專管所的市場監(jiān)管水平。
三是抓好“三個(gè)強(qiáng)化”,構(gòu)建立體完善的監(jiān)督體系。一抓內(nèi)部監(jiān)督強(qiáng)化,完善一二級管理考核辦法,嚴(yán)格執(zhí)行《泉州煙草員工行為規(guī)范》和三線互控管理制度;二抓零售戶和消費(fèi)者監(jiān)督強(qiáng)化,提出“一條專線、兩塊牌子、三個(gè)流程、四個(gè)制度、五個(gè)所隊(duì)”的“12345”構(gòu)架;三抓社會監(jiān)督強(qiáng)化,認(rèn)真開展基層站所政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng),陽光執(zhí)法,對外公開服務(wù)承諾,廣泛接受社會監(jiān)督。
4、編制專管員手冊,構(gòu)建培訓(xùn)機(jī)制,破解隊(duì)伍建設(shè)難開展難題
通過隊(duì)伍建設(shè)系統(tǒng)化,使我所專賣執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了很大的提升,逐漸建立起學(xué)習(xí)型的專賣團(tuán)隊(duì),提高專賣部門競爭力,以規(guī)范有序的操作為局(公司)的發(fā)展提供更有力的保障。
三、積極探索“課題”,標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)面臨新挑戰(zhàn) 標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)是縣局專賣管理工作的基石,體現(xiàn)了縣局執(zhí)法水平和管理水平。我們雖然在標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)中進(jìn)行了初步的探索,做了一些工作,取得了一定的成效,初步實(shí)現(xiàn)了“五化”的工作目標(biāo),但還存在許多不足,例如:在隊(duì)伍建設(shè)上還有個(gè)別人文化程度還未能達(dá)到要求、未通過職業(yè)技能鑒定和行政執(zhí)法資格考試;在證照整治工作上2件以上的卷煙零售戶證照相符率還未能達(dá)到要求;在案件查處上情報(bào)信息還比較薄弱,網(wǎng)絡(luò)案件未取得突破。下一步,我局將在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局為目標(biāo),繼續(xù)深化標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè),把專管所建設(shè)成煙草行業(yè)和社會進(jìn)行有效溝通的橋梁、展示行業(yè)形象的窗口、踐行煙草專賣制度的前沿陣地。千層之臺,起于壘土。我們堅(jiān)信只要以標(biāo)準(zhǔn)化專管所建設(shè)為契機(jī),夯實(shí)縣級局市場監(jiān)管基礎(chǔ),無論煙草的大廈蓋得多高,都將在風(fēng)雨中屹立不倒。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇四
近日,我參加了一場關(guān)于建筑標(biāo)準(zhǔn)化的講座,深受啟發(fā)和教育。這場講座讓我對建筑標(biāo)準(zhǔn)化的重要性有了更深刻的理解,同時(shí)也讓我認(rèn)識到了自己在建筑設(shè)計(jì)和施工過程中存在的一些問題和不足。下面我將從講座的內(nèi)容和演講者的表達(dá)方式等方面,分享一下我的心得體會。
第一段:講座內(nèi)容擴(kuò)展了我的視野
在這場講座中,演講者講述了建筑標(biāo)準(zhǔn)化的定義、意義和價(jià)值。我之前雖然對建筑標(biāo)準(zhǔn)化有一些了解,但是在講座中我意識到,建筑標(biāo)準(zhǔn)化不僅僅是為了規(guī)范建筑行業(yè),保證建筑安全和質(zhì)量,更是為了提高建筑的可持續(xù)發(fā)展水平和降低建筑過程中的環(huán)境影響。此外,講座還涵蓋了建筑標(biāo)準(zhǔn)的制定和應(yīng)用等方面的內(nèi)容,讓我對建筑標(biāo)準(zhǔn)化的范疇和實(shí)踐方法有了更全面的了解。
第二段:講座揭示了建筑中的問題和挑戰(zhàn)
在講座過程中,演講者還分享了一些建筑行業(yè)中存在的問題和挑戰(zhàn)。例如,建筑設(shè)計(jì)和施工中存在的不合理和低效率的現(xiàn)象,以及建筑標(biāo)準(zhǔn)制定和執(zhí)行中的困難。這些問題和挑戰(zhàn)不僅影響了建筑行業(yè)的發(fā)展,也對社會和環(huán)境造成了一定的影響。通過揭示這些問題,講座喚起了我對建筑標(biāo)準(zhǔn)化改革的關(guān)注和思考。
第三段:講座激發(fā)了我對建筑標(biāo)準(zhǔn)化的熱情
講座中,演講者憑借著豐富的經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的實(shí)例,激發(fā)了我對建筑標(biāo)準(zhǔn)化的興趣和熱情。他詳細(xì)解說了建筑標(biāo)準(zhǔn)化對于建筑行業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要作用,并分享了一些實(shí)施建筑標(biāo)準(zhǔn)化帶來的好處和成功案例。這些故事讓我深深感受到,建筑標(biāo)準(zhǔn)化不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)和行業(yè)規(guī)范,更是一種推動(dòng)社會進(jìn)步和改善人居環(huán)境的重要手段。
第四段:講座引發(fā)了我對自身問題的思考
在講座中,演講者提到了建筑師在建筑標(biāo)準(zhǔn)化中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和角色,這讓我反思了自己在建筑設(shè)計(jì)和施工中的問題和不足。例如,我意識到自己在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中對建筑標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用不夠嚴(yán)謹(jǐn),有時(shí)候過于追求個(gè)人創(chuàng)新而忽視了標(biāo)準(zhǔn)的約束。同時(shí),我還意識到自己在項(xiàng)目實(shí)施過程中對建筑標(biāo)準(zhǔn)要求的監(jiān)督不夠嚴(yán)格,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。通過這次講座,我明白了自身需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐建筑標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。
第五段:講座提醒我在未來實(shí)踐中應(yīng)重視建筑標(biāo)準(zhǔn)化
通過這次講座,我深刻認(rèn)識到建筑標(biāo)準(zhǔn)化對于建筑行業(yè)和社會的重要性。因此,在未來的建筑設(shè)計(jì)和施工實(shí)踐中,我將更加重視建筑標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用和執(zhí)行,確保項(xiàng)目的安全和質(zhì)量,提高建筑的可持續(xù)發(fā)展水平。同時(shí),我也會加強(qiáng)自身對建筑標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和研究,不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì),為建筑行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
總之,這次關(guān)于建筑標(biāo)準(zhǔn)化的講座給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟示。通過講座,我擴(kuò)展了對建筑標(biāo)準(zhǔn)化的視野,認(rèn)識到了建筑行業(yè)中存在的問題和挑戰(zhàn),激發(fā)了對建筑標(biāo)準(zhǔn)化的熱情,引發(fā)了對自身問題的思考,同時(shí)也提醒和鞭策自己在未來實(shí)踐中應(yīng)更加重視建筑標(biāo)準(zhǔn)化。我相信,通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠在建筑行業(yè)中更好地應(yīng)用和推廣建筑標(biāo)準(zhǔn)化,為行業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇五
在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)后,我對培訓(xùn)的內(nèi)容、過程和效果有了深入的理解和感受。以下是我對這次培訓(xùn)的一些心得體會。
首先,標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)使我更好地理解和掌握了我在工作中所需要的知識和技能。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,我對我所從事的工作有了更全面的認(rèn)識,也更有信心和能力去處理各種問題。這種全面而系統(tǒng)的培訓(xùn),使我得以更有效地運(yùn)用我所學(xué)習(xí)的知識,并將其與實(shí)際工作相結(jié)合。
其次,標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作部分,讓我深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我明白了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通,如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作,以及如何解決團(tuán)隊(duì)中的沖突。我明白了每個(gè)人都有自己的價(jià)值,只有通過協(xié)作,我們才能實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。
再次,標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的挑戰(zhàn)和解決問題部分,讓我了解到在工作中遇到問題時(shí),如何冷靜地分析問題,尋找解決方案。這種解決問題的思維方式,對我個(gè)人的成長有著深遠(yuǎn)的影響。
最后,標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的反饋和改進(jìn)部分,讓我學(xué)會了如何從他人的反饋中學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我明白了如何有效地接受和利用反饋,如何持續(xù)改進(jìn)自己的工作,以及如何提高自己的專業(yè)水平。
總的來說,標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過程。它不僅提供了我所需的知識和技能,也提升了我的團(tuán)隊(duì)合作能力,解決問題的能力和自我反思能力。我深感這次培訓(xùn)的價(jià)值,我將繼續(xù)利用所學(xué)的知識和技能,去更好地服務(wù)我的工作,提高我的專業(yè)水平,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇六
近日,我有幸參加了一場關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工程的講座,這是一次非常有意義的經(jīng)歷。標(biāo)準(zhǔn)化工程作為現(xiàn)代工程的重要組成部分,為提高工程質(zhì)量、降低成本、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步做出了巨大貢獻(xiàn)。講座內(nèi)容豐富,讓我對標(biāo)準(zhǔn)化工程有了更深入的理解與認(rèn)識。以下是我對講座的心得體會。
首先,講座深入淺出地介紹了標(biāo)準(zhǔn)化工程的基本概念與發(fā)展歷程。標(biāo)準(zhǔn)化工程就是將科學(xué)技術(shù)中被普遍認(rèn)同的理論、方法和經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過整理、加工、精簡和標(biāo)準(zhǔn)化等手段,以文本形式載入文件中,并具有普遍遵守性、強(qiáng)制性和約束性的文件。講座講解了標(biāo)準(zhǔn)化工程的起源,以及國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化組織的發(fā)展和作用,使我們了解到標(biāo)準(zhǔn)化工程在推動(dòng)科技進(jìn)步和質(zhì)量管理方面的重要性。
其次,講座強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)化工程對于工程質(zhì)量和安全方面的重要性。標(biāo)準(zhǔn)化工程可以明確工程設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,確保工程質(zhì)量符合要求,并提供了一種衡量工程安全性的判斷和評估方法。在講座中,我們不僅學(xué)習(xí)了現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化工程的內(nèi)容和重點(diǎn),還了解了一些標(biāo)準(zhǔn)化方面的新方法和新技術(shù)。這對于我們?nèi)蘸髲氖鹿こ添?xiàng)目管理的同學(xué)來說,無疑是非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第三,講座強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)化工程在降低成本和提高效率方面的作用。標(biāo)準(zhǔn)化工程能夠?qū)こ踢^程中的各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,從而減少工程成本和周期。講座中,演講者給我們舉了一些實(shí)際案例,通過應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化工程,企業(yè)在工程建設(shè)過程中實(shí)現(xiàn)了節(jié)約成本和提高效率的效果。這讓我深刻認(rèn)識到,標(biāo)準(zhǔn)化工程不僅對于提高工程質(zhì)量很重要,同樣可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和競爭優(yōu)勢。
第四,講座給我們帶來了對標(biāo)準(zhǔn)化工程未來發(fā)展方向的展望。隨著科技的進(jìn)步和工程項(xiàng)目的日益復(fù)雜化,標(biāo)準(zhǔn)化工程也需要不斷適應(yīng)新的形勢和要求。講座中提到了一些新的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù),例如信息化標(biāo)準(zhǔn)化、虛擬設(shè)計(jì)與建造等,這些都是標(biāo)準(zhǔn)化工程未來的發(fā)展方向。這為我們提供了更廣闊的發(fā)展空間,并激發(fā)了我們將來繼續(xù)深造的熱情和動(dòng)力。
最后,講座還提供了交流與互動(dòng)的機(jī)會,我們可以與更多的同行和專家進(jìn)行交流,分享經(jīng)驗(yàn),相互學(xué)習(xí)。通過與其他與會者的互動(dòng),我深刻認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化工程不僅是一個(gè)理論性的學(xué)科,更是實(shí)踐性很強(qiáng)的工程學(xué)科。只有通過實(shí)際操作和不斷學(xué)習(xí),我們才能真正掌握標(biāo)準(zhǔn)化工程的核心技術(shù)和方法,為實(shí)際工程項(xiàng)目的成功做出貢獻(xiàn)。
總的來說,這次標(biāo)準(zhǔn)化工程講座給我留下了非常深刻的印象。通過講座我了解到標(biāo)準(zhǔn)化工程的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢,也深入了解到標(biāo)準(zhǔn)化工程對于工程質(zhì)量、安全、成本和效率等方面的重要性。相信通過今后的努力和學(xué)習(xí),我一定能夠運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化工程的知識和技術(shù),為實(shí)際工程項(xiàng)目的成功貢獻(xiàn)自己的力量。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇七
作為一名計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,我們時(shí)常面臨軟件開發(fā)的挑戰(zhàn)。軟件開發(fā)如今已成為一個(gè)龐大且復(fù)雜的產(chǎn)業(yè),而在這其中,軟件標(biāo)準(zhǔn)化越來越成為了必要的技能。為了進(jìn)一步了解軟件標(biāo)準(zhǔn)化的重要性,學(xué)校特地邀請了一位軟件標(biāo)準(zhǔn)化的講者,對我們進(jìn)行了講座。在本次講座中,我收獲頗多,這里分享一下我的心得體會。
第一段:講座的起始
在講座最開始,講者先是介紹了軟件標(biāo)準(zhǔn)化的概念以及其重要性。作為一個(gè)不可或缺的標(biāo)準(zhǔn),軟件標(biāo)準(zhǔn)化可以使軟件在開發(fā)、交付、運(yùn)維等各個(gè)環(huán)節(jié)中都能夠保持穩(wěn)定,降低開發(fā)成本,快速響應(yīng)市場變化,提高軟件質(zhì)量,從而推進(jìn)整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。對于我們這些學(xué)生而言,在學(xué)習(xí)軟件開發(fā)過程中,更加注重軟件標(biāo)準(zhǔn)化的重要性,可以更好的應(yīng)對未來職業(yè)的挑戰(zhàn)。
第二段:講座的內(nèi)容
在講解了軟件標(biāo)準(zhǔn)化的定義和重要性之后,講者從多個(gè)角度對軟件標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了詳細(xì)解析。其中,最具有啟發(fā)性的是講者談到了軟件標(biāo)準(zhǔn)化在開發(fā)、交付、運(yùn)維中的優(yōu)勢。一方面,軟件標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化可以使系統(tǒng)的開發(fā)過程變得更加穩(wěn)定并且高效,降低開發(fā)成本;另一方面,標(biāo)準(zhǔn)化的軟件可以讓軟件的運(yùn)維過程更加可靠、易于維護(hù),提高了用戶的使用體驗(yàn),最終提高軟件的質(zhì)量,增強(qiáng)了軟件公司的市場競爭能力。這些知識對我們以后的工作起到了重要的指導(dǎo)作用。
第三段:講座的具體實(shí)踐
除了紙上談兵,講座中還分享了一些軟件標(biāo)準(zhǔn)化的具體實(shí)踐,激發(fā)了我們的靈感。例如,一些軟件公司在開發(fā)新軟件前,會根據(jù)國內(nèi)外的標(biāo)準(zhǔn)來制定開發(fā)過程和開發(fā)流程,然后再進(jìn)行具體的開發(fā)。這一流程的設(shè)計(jì)可以確保軟件開發(fā)的高效性,提高軟件質(zhì)量,使企業(yè)具有更高的市場競爭力。這使我產(chǎn)生了更多對于標(biāo)準(zhǔn)化軟件開發(fā)的想法,同時(shí)也希望自己能夠在實(shí)踐中不斷的將這些規(guī)定和要求體現(xiàn)出來。
第四段:講座的啟示
在講座的最后,講者向我們強(qiáng)調(diào)了解決方案的個(gè)性化設(shè)計(jì)?,F(xiàn)在,越來越多的軟件企業(yè)開始使用先進(jìn)的軟件定制技術(shù),開發(fā)出更適合企業(yè)需求的軟件。只有在保證軟件標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí),才能更好地滿足特殊需要。我們要時(shí)刻切記,軟件標(biāo)準(zhǔn)化不意味著程序員應(yīng)當(dāng)在所有方面與標(biāo)準(zhǔn)匹配。與之相反,它為工作和交流帶來了更直接、更高效的方法。這一點(diǎn)啟示我們了解決問題不僅是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的問題,而是根據(jù)需求進(jìn)行解決的問題。
第五段:講座的總結(jié)
本次講座帶給了我們面對日漸龐雜的軟件產(chǎn)業(yè)的啟示。作為未來的軟件從業(yè)人員,接受并掌握相關(guān)知識和技能顯得尤為必要。總的來說,軟件標(biāo)準(zhǔn)化在軟件開發(fā)、交付、運(yùn)維等多個(gè)方面提供了多種優(yōu)勢,并且多樣的實(shí)踐方法也可讓企業(yè)有更多的選擇。在今后的職業(yè)生涯中,我們會不斷用學(xué)會的知識去探索、學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過這些努力,我相信我們可以朝著軟件標(biāo)準(zhǔn)化的高峰不斷前進(jìn)。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇八
20年9月3日,項(xiàng)目部組織全體員工對西南公司標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學(xué)習(xí)。意為找差距,定目標(biāo)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善管理,實(shí)現(xiàn)自我突破。
我們正處于一個(gè)變革的時(shí)代,變是唯一的不變。在現(xiàn)在的社會中,競爭十分的激烈,以前的管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的步伐了。中建六局西南分公司一直在變革,本著“只為成功找方法,不為失敗找借口”的理念,一步一步積累經(jīng)驗(yàn),到現(xiàn)在已經(jīng)有了自己的標(biāo)準(zhǔn)化體系,公司的迅猛的發(fā)展得益于標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,而標(biāo)準(zhǔn)化在公司發(fā)展的步伐中得到了完善。標(biāo)準(zhǔn)化體系的學(xué)習(xí),有利于提高每一位員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識和標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)精通公司業(yè)務(wù)又熟悉標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員,以適應(yīng)競爭日益激烈的市場形勢,為達(dá)到公司的預(yù)期發(fā)展目標(biāo)而奮斗。俗話說:“無規(guī)矩不成方圓”,建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程亦是同樣的道理。既然是流程標(biāo)準(zhǔn)化,就是要有據(jù)有依,有據(jù)可循,有據(jù)可查??梢栽谌藛T流失補(bǔ)進(jìn)新人的時(shí)候,讓新人更快的熟悉部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。施工標(biāo)準(zhǔn)化是對規(guī)范的補(bǔ)充和細(xì)化:主要補(bǔ)充了工地的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和工程管理方面的要求,細(xì)化了施工過程的控制。對規(guī)范工程建設(shè)和管理起到了非常重要的作用。通過施工標(biāo)準(zhǔn)化可以消除部分潛在的安全隱患,有利于提高安全生產(chǎn),提升工程進(jìn)度,對工地的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和工程管理有了制度保障;有利于提升工程質(zhì)量;有利于節(jié)約工程成本,提高經(jīng)濟(jì)效益;有利于改善施工、生活環(huán)境,大幅提高文明施工程度。而且工作期間每日巡查,每周檢查,每月報(bào)告。如有偏差及施工現(xiàn)場不規(guī)范情況,及時(shí)提出整改措施、并進(jìn)行驗(yàn)證,實(shí)時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃在遇到問題時(shí)能更快更好的解決問題。這就是標(biāo)準(zhǔn)化體系的優(yōu)點(diǎn)。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)西南公司標(biāo)準(zhǔn)化的管理,無論是在對現(xiàn)代工程管理理念還是對施工標(biāo)準(zhǔn)化重要性的認(rèn)識上,我們都有了很大的進(jìn)步;同時(shí)也認(rèn)識到了自己的不足。提高對施工標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識。領(lǐng)會“五化”即專業(yè)化,區(qū)域化,標(biāo)準(zhǔn)化,信息化,國際化。其中標(biāo)準(zhǔn)化既是“五化”策略的重要組成部分,又是其它四化的重要支撐,而項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化則是基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí),領(lǐng)會《項(xiàng)目管理手冊》,《手冊》針對中建系統(tǒng)項(xiàng)目管理的特點(diǎn),其核心內(nèi)容是:一個(gè)核心;一條主線;二層管理;三個(gè)基本文件;三個(gè)基本報(bào)告。
推行標(biāo)準(zhǔn)工地落實(shí)的措施及方法。提高思想認(rèn)識:需要人與人之間真心探討;簡單交流;共同參與。抓好施工現(xiàn)場安全管理,全面推行施工班前會議制度;改善施工現(xiàn)場生產(chǎn)生活條件;加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),提高勞動(dòng)者素質(zhì)和技能。強(qiáng)化專業(yè)化管理:加強(qiáng)專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重管理人才的培養(yǎng)、儲備和梯隊(duì)建設(shè);加強(qiáng)規(guī)章制度的建立,做到責(zé)任明確,運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、銜接緊密。強(qiáng)化施工工藝的改進(jìn)和細(xì)化,研究改進(jìn)每一個(gè)工藝環(huán)節(jié),消除質(zhì)量通病,推廣好的做法,提高工程質(zhì)量、增長耐久性。加強(qiáng)關(guān)鍵工藝的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
例如我,作為一名新入職的員工,標(biāo)準(zhǔn)化的出現(xiàn),能讓我更快的熟悉業(yè)務(wù),哪些重點(diǎn)需要注意,大大小小的表格在不斷的提醒著自己,讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向,這更是一種激勵(lì)。標(biāo)準(zhǔn)化的如果實(shí)施對提高工作效率,提高管理水平,即使錯(cuò)了也能及時(shí)知道不斷的改進(jìn)提高自己,以免同樣的錯(cuò)誤再犯。標(biāo)準(zhǔn)化如果實(shí)施對推動(dòng)各方面工作的管理科學(xué)有著具有很強(qiáng)的實(shí)在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范,施工人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì),要做好項(xiàng)目的檢查的各種業(yè)務(wù)。而且公司每季度的考核,“獎(jiǎng)罰”制度都決定著作為新職員的未來,所以標(biāo)準(zhǔn)化是對于底層工作人員的督促和激勵(lì),同時(shí)公司項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化更是有利于公司的發(fā)展。
總之,我們應(yīng)把施工標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于施工的各個(gè)環(huán)節(jié),從源頭抓起,提升工程質(zhì)量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境;注重工程建設(shè)總體目標(biāo)的全面協(xié)調(diào);注重工程的耐久性,從而保證公司工程建設(shè)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇九
近日,我有幸參加了一場建筑標(biāo)準(zhǔn)化的講座,該講座由一位業(yè)界專家主持,內(nèi)容涵蓋了建筑標(biāo)準(zhǔn)化的意義、現(xiàn)狀以及未來發(fā)展方向等方面的內(nèi)容。通過這次講座,我深刻體會到了建筑標(biāo)準(zhǔn)化在當(dāng)前社會發(fā)展中的重要性,并對其未來發(fā)展充滿了信心。
首先,這次講座詳細(xì)闡述了建筑標(biāo)準(zhǔn)化的意義。建筑標(biāo)準(zhǔn)化不僅是一種規(guī)范,更是一種保障。在講座中,我了解到建筑標(biāo)準(zhǔn)化通過制定統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和管理流程,保證了建筑的安全、健康、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保等方面的要求。同時(shí),建筑標(biāo)準(zhǔn)化也可以提高建筑質(zhì)量和工程效益,推動(dòng)建筑行業(yè)的發(fā)展。這些內(nèi)容讓我意識到建筑標(biāo)準(zhǔn)化不僅關(guān)乎個(gè)體建筑的質(zhì)量,更為整個(gè)建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
其次,講座還介紹了建筑標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀。在全球范圍內(nèi),建筑標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)逐漸成為建筑行業(yè)發(fā)展的趨勢。講座中,我了解到不少發(fā)達(dá)國家已經(jīng)建立了完善的建筑標(biāo)準(zhǔn)化體系,例如美國、德國等。而在我國,雖然建筑標(biāo)準(zhǔn)化取得了很大進(jìn)展,但仍面臨一些挑戰(zhàn),比如標(biāo)準(zhǔn)制定的滯后,執(zhí)行不徹底等問題。了解到這些現(xiàn)狀,我深感建筑標(biāo)準(zhǔn)化有待進(jìn)一步加強(qiáng),才能更好地適應(yīng)我國建筑行業(yè)的發(fā)展需求。
此外,講座還展望了建筑標(biāo)準(zhǔn)化的未來發(fā)展方向。隨著科技和社會的進(jìn)步,建筑標(biāo)準(zhǔn)化將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。講座中,演講者提到了信息技術(shù)在建筑標(biāo)準(zhǔn)化中的應(yīng)用,以及跨國合作在標(biāo)準(zhǔn)制定上的重要性。這些內(nèi)容讓我意識到未來的建筑標(biāo)準(zhǔn)化將更加注重創(chuàng)新和國際化,以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求。面對未來,我們要緊跟時(shí)代潮流,不斷提高建筑行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平。
最后,我從這次講座中也獲得了一些啟示。首先,作為建筑從業(yè)者,我們要深入學(xué)習(xí)和了解建筑標(biāo)準(zhǔn)化的基本知識和最新動(dòng)態(tài),不斷更新自己的知識體系。其次,我們要積極參與到建筑標(biāo)準(zhǔn)化的制定和執(zhí)行中,為行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。此外,我們還要加強(qiáng)跨界交流,借鑒其他國家的經(jīng)驗(yàn)和做法,推動(dòng)我國建筑標(biāo)準(zhǔn)化的不斷發(fā)展。
總之,通過這次建筑標(biāo)準(zhǔn)化講座,我對建筑標(biāo)準(zhǔn)化有了更深入的認(rèn)識和理解。建筑標(biāo)準(zhǔn)化作為一種規(guī)范和保障,對于保障建筑質(zhì)量、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展具有重要意義。在未來,我們要加大力度推進(jìn)建筑標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展,以適應(yīng)行業(yè)的需求,并為建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí),我們個(gè)體建筑從業(yè)者也要不斷學(xué)習(xí)和提高,積極參與到建筑標(biāo)準(zhǔn)化工作中,共同推進(jìn)我國建筑行業(yè)的進(jìn)步。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇十
標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化體系是現(xiàn)代生產(chǎn)和管理領(lǐng)域中不可或缺的部分,它們?yōu)椴煌袠I(yè)的企業(yè)和組織提供了一個(gè)共同的參考框架和有保障的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在我所在的公司,標(biāo)準(zhǔn)化體系得以全面實(shí)施,我有幸通過參與這一過程,認(rèn)識了標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化體系對組織的管理意義和重要性。本文將結(jié)合個(gè)人的體驗(yàn)和理解,探討標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要性和心得體會。
第二段:標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化體系的意義
標(biāo)準(zhǔn)是一種具備廣泛適用性和普遍認(rèn)可的規(guī)范,能夠保障產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和安全標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也為制定相關(guān)政策和法規(guī)提供科學(xué)依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化體系是一種約定俗成的管理模式,以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),規(guī)范和統(tǒng)一了組織管理和運(yùn)營的各個(gè)方面。通過全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化體系,可大幅提高組織的工作效率和質(zhì)量,降低成本和風(fēng)險(xiǎn),而這正是組織追求卓越、穩(wěn)健經(jīng)營的必要條件。
第三段:標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化體系在組織管理中的應(yīng)用
標(biāo)準(zhǔn)化體系在組織管理中的應(yīng)用是多種多樣的,例如在產(chǎn)品開發(fā)階段,通過遵循標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和流程,可以確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合規(guī)范要求和客戶的需求;在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行,可以提高制造效率、降低產(chǎn)品損耗和質(zhì)量問題;在營銷過程中,通過制定標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確??蛻舻氖酆蠓?wù)質(zhì)量和滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠度。標(biāo)準(zhǔn)化體系的全面貫徹和執(zhí)行,可以協(xié)同各個(gè)業(yè)務(wù)部門,實(shí)現(xiàn)組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn),提升業(yè)績和利潤水平。
第四段:銷售業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化體系的應(yīng)用
本人作為銷售領(lǐng)域的從業(yè)者,親身體驗(yàn)了標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化體系在銷售過程中的應(yīng)用。通過遵循銷售流程、規(guī)范客戶管理和售后服務(wù)管理,可以提高銷售效率和客戶滿意度,同時(shí)也降低了管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。在我們公司,銷售部門全面接受標(biāo)準(zhǔn)化管理,制定規(guī)范的流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和KPI指標(biāo),并通過實(shí)施內(nèi)部審計(jì)和持續(xù)的自我改進(jìn),不斷完善和推進(jìn)銷售流程和服務(wù)質(zhì)量。這種全面遵循標(biāo)準(zhǔn)化的銷售文化,為公司帶來了更為可靠的銷售數(shù)據(jù),更高的客戶滿意度和口碑效應(yīng)。
第五段:總結(jié)
標(biāo)準(zhǔn)化體系是現(xiàn)代管理的必要條件之一,在實(shí)踐中其應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣泛,尤其在企業(yè)的組織管理和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量方面,具有至關(guān)重要的意義。人們在標(biāo)準(zhǔn)化的過程中,需要更加注重標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí)的科學(xué)性和實(shí)用性,同時(shí)也應(yīng)更好地詮釋標(biāo)準(zhǔn)化理念和文化,使組織各級人員都能充分認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)的重要性,并積極推行標(biāo)準(zhǔn)化工作,通過標(biāo)準(zhǔn)增進(jìn)組織的活力和核心競爭力,實(shí)現(xiàn)更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇十一
一提到標(biāo)準(zhǔn)化管理,我們就會想到工業(yè)超級強(qiáng)國德國,因?yàn)榈聡暮芏嗉夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)都是世界上一流的,即使是美國這個(gè)超級大國也無法相提并論。而德國的高速公路是世界上唯一不限速的,著名脫口秀節(jié)目主持人金星如此說:我的婆婆70歲了,在高速公路上經(jīng)常開出170公里/小時(shí)的時(shí)速,我坐在車?yán)锖荏@恐的表情被老公差異的嘲笑。
節(jié)目主持人金星的老公是德國人。金星說:在德國,雖然大家開車的速度都很快,但很少很少發(fā)生車禍,原因很簡單,德國人非常講規(guī)矩,嚴(yán)格按照交通法規(guī)開車,大家都在執(zhí)行交通法規(guī)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),因此車速快而不發(fā)生車禍。
在中國,也有自己的交通法規(guī),而且考交通法規(guī)不少人能考出100分的成績,但就是習(xí)慣不按規(guī)矩辦事。經(jīng)常在雙黃線上倒車,經(jīng)常變更車道不打轉(zhuǎn)向燈,經(jīng)??吹叫腥俗甙唏R線時(shí)急促地鳴喇叭。我們有嚴(yán)格的限速標(biāo)準(zhǔn),但車禍不斷。很顯然,中國不是沒有行車標(biāo)準(zhǔn),也許這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)比德國人寫得更細(xì)致、更周全,但我們就是不喜歡執(zhí)行。
有人說:二流的企業(yè)賣產(chǎn)品,一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn),超一流的企業(yè)賣文化。 我的理解就是賣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),如果連管理制度都拿出來賣的話肯定不值錢。很多企業(yè)都有自己較為全面的管理制度,誰還來買你的?即使買來也沒派上用場。因?yàn)榇蠖嗥髽I(yè)很難真正去執(zhí)行。
結(jié)合我在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化崗位上干了10個(gè)月的膚淺認(rèn)識。首先,我以為標(biāo)準(zhǔn)化管理永遠(yuǎn)是相對的。比如,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件的格式的要求,要有一個(gè)大致的標(biāo)準(zhǔn),但沒必要對一個(gè)記錄表格的字體大小及類型都必須去界定。如果不影響標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容,格式相對美觀協(xié)調(diào)就行。如果老是在一字一符上反復(fù)糾結(jié),那就變成鉆牛角尖,很浪費(fèi)時(shí)間,也很累,而效率低下。
有時(shí),一個(gè)大點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)文件有幾十頁長,即使粗略去閱讀也很難短時(shí)讀完,何況細(xì)致探究文件里的實(shí)質(zhì)內(nèi)容了。當(dāng)然,標(biāo)準(zhǔn)里的關(guān)鍵條款是必須去反復(fù)推敲的,確保沒有歧義后才能定稿。否則,就會橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同。作為標(biāo)準(zhǔn)的起草人要知道自己想表達(dá)什么,想達(dá)到怎樣的目的,不要在文字上含糊不清,然后糊里糊涂地交給部門負(fù)責(zé)人大致瞟一眼就送到標(biāo)準(zhǔn)化歸口管理的部門來審核。
因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化管理部門也不可能是萬能的,不可能在企業(yè)的方方面面都能達(dá)到知其然,知其所以然。否則,就變成理想注意了。一方面,總是對企業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不滿意;另一方面,但卻又沒有更好的解決辦法。然后陷入完美主義的泥潭里不能自拔,最終怪這怪那,怪標(biāo)準(zhǔn)化管理崗位的工作人員不作為。當(dāng)然,人與人之間的能力及經(jīng)驗(yàn)是有差距的,但能力與經(jīng)驗(yàn)也是可以培養(yǎng)出來的。
其次,標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)很大的體系,涉及國家相關(guān)法律法規(guī),國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又大致上包括基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這么大的一個(gè)體系,要想開展好,并不是一兩個(gè)人能完成的任務(wù)。即使能力再強(qiáng),也需要企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)來配合。因此,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理必須要全員參與,并不是某人單獨(dú)就能完成。說白了,要有標(biāo)準(zhǔn)化的文化注入企業(yè)上下,讓全員自覺去擬定標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理才會事半功倍。否則,只會停留在標(biāo)準(zhǔn)格式美觀大方、標(biāo)準(zhǔn)文字很簡練,但一發(fā)布就沒人真正去關(guān)注了。
通過傳統(tǒng)的查學(xué)習(xí)記錄的方式去強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化的有效落地能達(dá)到目的么?記錄可以作假,再好的記錄有何用?很顯然,想用查記錄的方式去驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)是否被相關(guān)部門真正貫徹學(xué)習(xí)了,是很難達(dá)到效果的。我們在推進(jìn)能源管理體系的建設(shè)過程中,通過主管部門的幾次檢查,各部門的記錄越來越全了,但大家都知道在作假。既然是作假,那又有多大意義?難道建立能源管理體系的目的就是為了應(yīng)付外審?顯然不是,既然不是那何必在做無用功。這也許是整個(gè)公司的通病,明知故犯,勞民傷財(cái)。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇十二
通過緊張而充實(shí)的三次標(biāo)準(zhǔn)化集中培訓(xùn),是我受益匪淺,有效提高了自己的認(rèn)識水平,理論水平、規(guī)范化管理水平,進(jìn)一步增強(qiáng)了自己對標(biāo)準(zhǔn)化的理解和滲透,對做好自己工作給了信心和決心,下面我談幾點(diǎn)體會。
在一流企業(yè)基礎(chǔ)上,通過開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步細(xì)化每一項(xiàng)工作流程,工作標(biāo)準(zhǔn),是我們每一項(xiàng)工作力爭達(dá)到閉環(huán)管理,促使高電企業(yè)上一個(gè)新的臺階,因此必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作需要。
通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展,在管理上下大力氣進(jìn)行突破,創(chuàng)造性開展工作,做到年年工作有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新,以此推動(dòng)我所的各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程,促使工作走向一個(gè)新的起點(diǎn)。
通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,要努力避免在單位形成“干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣的不良局面。
要謙虛謹(jǐn)慎,少一點(diǎn)怨恨之心,多一些理解之心、關(guān)懷之心,友愛之心,使大家能夠在和諧的.環(huán)境中舒暢的開展工作。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇十三
格爾木豫源有限責(zé)任公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)青海省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局,青安監(jiān)二[20__]115號,青安監(jiān)[__]32號文件精神,積極、穩(wěn)妥、有序的認(rèn)真開展達(dá)標(biāo)工作,通過建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定安全管理制度和操作規(guī)程,排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源,建立預(yù)防機(jī)制,規(guī)范生產(chǎn)行為,使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求,保證人、機(jī)、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài),并持續(xù)改進(jìn)管理績效,不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)開展安全生產(chǎn)工作的基本要求和衡量尺度。開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是國家強(qiáng)制性要求,也是企業(yè)進(jìn)一步健全安全長效機(jī)制、加強(qiáng)和創(chuàng)新安全管理,落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,提高企業(yè)安全管理水平,強(qiáng)化安全監(jiān)管、提高執(zhí)法效能,規(guī)范安全生產(chǎn)行為,有效防范事故的迫切需要,與相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系是相輔相成的;安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)深化各崗位標(biāo)準(zhǔn)化管理和持續(xù)改進(jìn)相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系的重要方法和手段。
事實(shí)證明,安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,對每個(gè)企業(yè)的發(fā)展,是非常必要的。因此,要使企業(yè)興旺發(fā)達(dá),必須把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作做好、做細(xì)、做實(shí)、做的富有成就。作為冶金企業(yè)的豫源公司,開展此項(xiàng)工作以來,無論在安全建設(shè)、安全文化、安全教育、安全效益等方面,都取得了一定成績,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故,取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
一、我們的工作思路和總體目標(biāo)
(一)工作思路
牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展理念,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針;以《國務(wù)院安委會關(guān)于深入開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》文件為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》《職業(yè)健康安全管理體系要求》的標(biāo)準(zhǔn);以現(xiàn)行安全生產(chǎn)管理體系,建立健全安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系為依據(jù);通過開展崗位(工種)達(dá)標(biāo)、工序達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)和企業(yè)達(dá)標(biāo),建立和保持安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行機(jī)制:按照“先重點(diǎn)、后一般”和“先試點(diǎn),后推廣”的原則,穩(wěn)步推進(jìn),全面實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)規(guī)范化管理。
(二)總體目標(biāo)
構(gòu)建起一個(gè)系統(tǒng)規(guī)范、有機(jī)統(tǒng)一、具有自我改進(jìn)機(jī)制的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系,持續(xù)、全面的實(shí)現(xiàn)崗位達(dá)標(biāo)、工序達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)和企業(yè)達(dá)標(biāo)。
1.崗位達(dá)標(biāo)。企業(yè)開展崗位達(dá)標(biāo)創(chuàng)建,以基層主要作業(yè)崗位達(dá)標(biāo)為核心,不斷提高職工安全意識和操作技能,實(shí)現(xiàn)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化,使員工做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。通過崗位達(dá)標(biāo)逐步依次實(shí)現(xiàn)工序達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)和企業(yè)達(dá)標(biāo)。
2.工序達(dá)標(biāo)。根據(jù)各崗位工藝特點(diǎn),確定崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)工序標(biāo)準(zhǔn)。通過工序達(dá)標(biāo)逐步專業(yè)達(dá)標(biāo)、企業(yè)達(dá)標(biāo)。
3.專業(yè)達(dá)標(biāo)。根據(jù)崗位特點(diǎn),確定各個(gè)專業(yè)崗位并梳理完善現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)、過程控制標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)各專業(yè)安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過專業(yè)達(dá)標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)達(dá)標(biāo)。
4.企業(yè)達(dá)標(biāo)。建立健全安全標(biāo)準(zhǔn)化體系,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,開展崗位達(dá)標(biāo)、工序達(dá)標(biāo)和專業(yè)達(dá)標(biāo),加強(qiáng)安全管理和員工健康管理,提升管理水平,促進(jìn)企業(yè)建立健全自我約束、自我完善的安全生產(chǎn)長效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化。
二、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要框架與內(nèi)容
(一)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容的總體框架
以《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》規(guī)定的核心要素、《職業(yè)健康安全管理體系要求》有關(guān)要求和企業(yè)的安全生產(chǎn)管理實(shí)踐為基礎(chǔ),確定了核心要求,即安全生產(chǎn)方針與目標(biāo);安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任體系;法律法規(guī)與規(guī)章制度;安全生產(chǎn)投入;安全教育培訓(xùn);安全文化建設(shè);重大危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)與控制;設(shè)施設(shè)備、防護(hù)用品與物資材料安全管理;相關(guān)方安全管理;安全技術(shù)管理;現(xiàn)場實(shí)施作業(yè)安全;職業(yè)健康;應(yīng)急救援;安全檢查和隱患排查治理;事故報(bào)告、調(diào)查和處理;安全績效評定、考核獎(jiǎng)罰和持續(xù)改進(jìn)。
(二)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系的主要內(nèi)容
1.公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系的主要內(nèi)容如下:
(1)安全生產(chǎn)方針與目標(biāo)。明確公司的安全生產(chǎn)方針和評審要求。描述總體、年度安全目標(biāo)的制定、分解、修訂和考核要求,建立安全生產(chǎn)總目標(biāo)。
(2)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任體系。明確安全生產(chǎn)管理組織體系,設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備管理人員;包括在領(lǐng)導(dǎo)層中指定一名管理者代表,具體負(fù)責(zé)安全管理體系的建立、保持和改進(jìn)工作。制定各級單位和部門、崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制(職責(zé))
(3)法律法規(guī)與規(guī)章制度。對適用法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的獲取、傳達(dá)并轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部制度加以貫徹執(zhí)行;跟蹤法律法規(guī)的修訂、更新情況。明確要建立的安全生產(chǎn)制度(基本上涵蓋了13項(xiàng)核心要素的主要方面)和安全操作規(guī)程(gb/t28001運(yùn)行控制和應(yīng)急預(yù)案),以及定期評審、修訂的要求,明確有關(guān)安全的文件、記錄、資料的控制要求。
(4)安全生產(chǎn)投入。安全費(fèi)用的提取、??顚S谩踩M(fèi)用臺賬等的管理要求,安全方案和措施的保障。
(5)安全教育培訓(xùn)。確定對安全生產(chǎn)有影響的各崗位人員所需的任職條件(崗位能力標(biāo)準(zhǔn))(gb/t28001)。采取措施確保員工的崗位操作能力,確定各級安全教育培訓(xùn)主管部門,分級組織安全生產(chǎn)管理人員、操作人員、其他人員的安全教育培訓(xùn),對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)和改進(jìn)。
(6)安全文化建設(shè)。實(shí)施以人為本的安全文化建設(shè)、評價(jià)和改進(jìn)管理。
(7)危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)與控制。有關(guān)可能造成人身傷害(和健康損害)的重大危險(xiǎn)源的辨識與風(fēng)險(xiǎn)評估、登記備案、制定控制措施等管理要求。
(8)設(shè)備設(shè)施、防護(hù)用品與物資材料安全管理。生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的本質(zhì)安全、安全防護(hù)設(shè)施的建設(shè)、安裝、驗(yàn)收、運(yùn)行/使用、維修保養(yǎng)、拆除、報(bào)廢和變更等環(huán)節(jié)的管理要求。物質(zhì)材料廢棄等全過程的安全管理要求。
(9)相關(guān)方安全管理。與分包方、供方及其他相關(guān)方有關(guān)的安全管理制度、溝通和協(xié)商管理。
(10)安全技術(shù)管理。安全技術(shù)措施和專項(xiàng)方案的編制、審核、交底、過程監(jiān)控、驗(yàn)收、檢查、改進(jìn)、變更控制等內(nèi)容。
(11)現(xiàn)場施工作業(yè)安全。著重規(guī)定現(xiàn)場安全交底(危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)告知)、文明施工、施工作業(yè)過程、施工作業(yè)行為、安全防護(hù)、安全警示標(biāo)志、變更等方面的安全管理要求。對于施工作業(yè)過程安全管理,重點(diǎn)的危險(xiǎn)性較大作業(yè)活動(dòng)的作業(yè)許可證,專人現(xiàn)場跟班監(jiān)管、隱患監(jiān)測分析等的要求。
(12)職業(yè)健康。作業(yè)環(huán)境與條件的提供與維護(hù)、防護(hù)用品配備、職業(yè)危害因素檢測、應(yīng)急救援、職業(yè)危害的公告。
標(biāo)準(zhǔn)化工作心得體會精選篇2
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇十四
標(biāo)準(zhǔn)化競賽是指按照特定的標(biāo)準(zhǔn),對參賽者進(jìn)行評比和排序的競賽活動(dòng)。這種競賽旨在提高參賽者的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),并推動(dòng)相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展和進(jìn)步。標(biāo)準(zhǔn)化競賽在現(xiàn)代社會中越來越受到重視,參與其中可以鍛煉個(gè)人的競爭意識、溝通能力以及解決問題的能力,同時(shí)也促進(jìn)了個(gè)人的成長和發(fā)展。
第二段:參加標(biāo)準(zhǔn)化競賽的收獲
在我參加標(biāo)準(zhǔn)化競賽的過程中,我收獲了很多。首先,通過這樣的競賽,我學(xué)會了如何在有限的時(shí)間內(nèi)高效地解決問題。比賽中的考題往往具有一定的難度和復(fù)雜性,但是要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,這對我的時(shí)間管理和應(yīng)變能力提出了很高的要求。其次,參與競賽讓我更加了解了自己在某個(gè)領(lǐng)域的實(shí)力和能力,在與其他參賽者的對比中,我可以更清晰地看到自己的不足和需要改進(jìn)的地方。此外,通過與其他參賽者的交流和學(xué)習(xí),我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,這對提高自己的競爭力和專業(yè)水平有著很大的幫助。
第三段:克服困難的經(jīng)驗(yàn)和方法
在標(biāo)準(zhǔn)化競賽中,我遇到了許多困難和挑戰(zhàn),但是通過不斷地努力和積累經(jīng)驗(yàn),我逐漸找到了一些克服困難的方法。首先,要正確對待失敗和挫折,不論在競賽中是否獲得好的成績,都應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己。其次,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,不僅要掌握基本的理論和知識,還要注重實(shí)踐和應(yīng)用能力的培養(yǎng)。此外,要有良好的心態(tài)和積極的態(tài)度,相信自己的能力和潛力,相信只要付出努力就一定會有回報(bào)。最重要的是,要保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力,并不斷尋找新的挑戰(zhàn)和機(jī)會,不斷追求卓越。
第四段:標(biāo)準(zhǔn)化競賽對個(gè)人發(fā)展的促進(jìn)作用
標(biāo)準(zhǔn)化競賽對個(gè)人的發(fā)展具有很大的促進(jìn)作用。首先,參與競賽可以培養(yǎng)個(gè)人的競爭意識和競爭能力,讓個(gè)人在面對競爭和壓力時(shí)更加從容和自信。其次,競賽可以提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力,培養(yǎng)個(gè)人的解決問題和創(chuàng)新能力。此外,競賽還可以提升個(gè)人在社會和職場中的競爭力和影響力,增加個(gè)人的就業(yè)機(jī)會和發(fā)展?jié)摿?。最重要的是,通過競賽,個(gè)人可以獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和成長空間,不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合能力,為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)體會和展望
通過參與標(biāo)準(zhǔn)化競賽,我不僅獲得了豐富的知識和經(jīng)驗(yàn),還鍛煉了一系列的能力和素質(zhì)。同時(shí),為未來的發(fā)展和成長打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和態(tài)度,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力,努力在自己的領(lǐng)域取得更好的成績和更大的進(jìn)步。同時(shí),我也希望能夠通過自己的努力和成績,為社會的發(fā)展和進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。相信通過不斷地努力和進(jìn)取,我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生目標(biāo)和理想。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇十五
根據(jù)臨汾市煤炭工業(yè)管理局臨煤標(biāo)發(fā)【20__】510號《關(guān)于在全市煤礦開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大會戰(zhàn)實(shí)施方案》的通知,11月份我礦結(jié)合實(shí)際情況,根據(jù)大會戰(zhàn)實(shí)施方案,在10月份開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大會戰(zhàn)第一階段工作的基礎(chǔ)上,實(shí)施了第二階段的大會戰(zhàn)方案。現(xiàn)將第二階段的工作匯報(bào)如下:
一、開展礦內(nèi)互相學(xué)習(xí)和走出去學(xué)習(xí)的活動(dòng)。
根據(jù)大會戰(zhàn)實(shí)施計(jì)劃,我礦在這個(gè)月5號、15號、25號的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大檢查中,組織各采掘隊(duì)隊(duì)長和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查人員一起去各個(gè)采掘工作面進(jìn)行大檢查。在檢查的過程中杜絕走馬觀花,每檢查完一個(gè)采掘工作面,都要求各工隊(duì)長對照自己的工作面,在表格上填寫被檢查工作面的優(yōu)缺點(diǎn)。
開展走出去學(xué)習(xí)活動(dòng)。我礦這個(gè)月聯(lián)系周邊礦井,開展交互檢查、學(xué)習(xí)活動(dòng)。具體是派遣各專業(yè)負(fù)責(zé)人,到安鑫煤礦井下一線進(jìn)行交互檢查,在交互檢查的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)該礦井各方面的優(yōu)點(diǎn),對照本礦實(shí)際情況看看適不適用。
二、開展大討論活動(dòng)。
在礦內(nèi)各工隊(duì)互相檢查學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室再次組織各采掘工隊(duì)長,在一起開展討論活動(dòng)。在討論的活動(dòng)中不但要求工隊(duì)長指出其它工隊(duì)的優(yōu)點(diǎn),還要求各個(gè)工隊(duì)長拋開情面,指出每個(gè)工隊(duì)在生產(chǎn)活動(dòng)中存在的缺點(diǎn),怎么改進(jìn)好,同時(shí)檢討自己工隊(duì)在生產(chǎn)活動(dòng)中存在的各方面問題,給自己制定下一步的整改目標(biāo)等。通過這樣的討論活動(dòng),各工隊(duì)長的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識得到很大提高。10月份所塑造的2各先進(jìn)掘進(jìn)隊(duì)和1各綜采隊(duì)在原先的基礎(chǔ)上,所施工工作面的工程質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高,給其它采掘工隊(duì)樹立了榜樣,真正形成了“后進(jìn)趕先進(jìn),先進(jìn)更先進(jìn)”,相互學(xué)習(xí)、共同提高的濃厚氛圍,促進(jìn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開展。
在我礦走出去交互檢查、學(xué)習(xí)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,我礦在例會上要求去檢查、學(xué)習(xí)的各專業(yè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)檢查、學(xué)習(xí)的內(nèi)容和感受。各專業(yè)負(fù)責(zé)人分別發(fā)言,對照所檢查的礦井,講了本礦本專業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中存在的一些缺陷,并明確了整改目標(biāo)。在例會上全體礦管理人員聽取了匯報(bào),大家真切的感受到自身工作跟安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求所存在的差距,使大家在學(xué)習(xí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求的基礎(chǔ)上,認(rèn)識到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性,端正了態(tài)度。通過這樣的討論活動(dòng),進(jìn)一步提高了我礦管理人員安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的能力。
我礦在各采掘工隊(duì)和礦管理人員進(jìn)行討論活動(dòng)的基礎(chǔ)上,又召開了全體礦管理人員和各工隊(duì)負(fù)責(zé)人集體參加的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井建設(shè)討論會。在討論會上,通過互相學(xué)習(xí)的感觸和一些大型標(biāo)準(zhǔn)化礦井的圖片資料,對照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn),開展了標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化礦井建設(shè)大討論。通過討論進(jìn)一步明確了我礦各部門、單位在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),確立了立足實(shí)際,著眼長遠(yuǎn),定位新的發(fā)展方向,爭取把我礦建成生產(chǎn)系統(tǒng)裝備自動(dòng)化、管理數(shù)字化、信息網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)礦井。
三、根據(jù)實(shí)施方案,全面整改落實(shí)。
根據(jù)我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大會戰(zhàn)實(shí)施方案,我礦再次開展了自查自糾活動(dòng),嚴(yán)格根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)到生產(chǎn)一線查找、分析、處理問題,同時(shí)實(shí)施了一系列的整修工程,進(jìn)一步提高了我礦的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。
1、11月份,我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室組織人員嚴(yán)格對照新標(biāo)準(zhǔn),對我礦11個(gè)專業(yè)的軟件資料和井下設(shè)施進(jìn)行了檢查,共查處各類問題總共48條。針對所查出的問題,我礦質(zhì)標(biāo)辦把各專業(yè)問題嚴(yán)格落實(shí)到人,同時(shí)督促各專業(yè)積極整改,深入追蹤,直到問題被徹底整改。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室力爭通過不斷的動(dòng)態(tài)檢查、問題落實(shí),不斷提高我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。
2、11月份,我礦科學(xué)安排,統(tǒng)籌規(guī)劃,進(jìn)行了一系列的巷道整修工程。如:軌道下山已經(jīng)起完底,正在進(jìn)行鋪道,鋪完道計(jì)劃澆筑,以進(jìn)一步方便行人和運(yùn)輸;井底車場的運(yùn)輸斜巷,由于底鼓影響運(yùn)輸安全和美觀,我礦已對該段巷道進(jìn)行了整修,保障了斜巷運(yùn)輸安全;七橫貫由于頂板壓力大,巷道頂板下沉,造成行人高度不夠,我礦安排工隊(duì)正在進(jìn)行挑頂作業(yè),該工程即將完工,工程的實(shí)施保證了巷道行人安全,并使巷道達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。在對上述巷道進(jìn)行改造的同時(shí),抓細(xì)節(jié)、嚴(yán)過程、控動(dòng)態(tài),我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作得到有效提高。
3、11月份,我礦組織全體礦管理人員進(jìn)行了3次集體勞動(dòng),主要針對井下個(gè)別文明生產(chǎn)差的地方,進(jìn)行了清理打掃。通過這幾次集體勞動(dòng),不但提高了我礦的文明生產(chǎn)水平,還有效提高了管理人員隊(duì)伍的凝聚力。
以上即為我礦11月份開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大會戰(zhàn)第二階段活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容。通過這兩個(gè)月的大會戰(zhàn)活動(dòng),我礦的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作得到有效提高,但與安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求還有些差距。12月份我們將突出重點(diǎn)專業(yè),嚴(yán)格督查檢查,同時(shí)進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn),通過加強(qiáng)管理、強(qiáng)化教育、細(xì)化責(zé)任、完善制度、嚴(yán)格考核等措施,努力提高礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平,使我礦達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級礦井要求。
標(biāo)準(zhǔn)化工作心得體會精選篇3
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇十六
20xx年7月6日,集團(tuán)公司組織全集團(tuán)各物流及服務(wù)業(yè)分子公司開展物流、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識的培訓(xùn)。意為全面扎實(shí)有效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)順利進(jìn)行。
通過此次深入學(xué)習(xí)趙祖明老師講授的物流、服務(wù)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化知識,使我們清楚的認(rèn)識到,要想做好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作就要從標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理概念入手,以簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)化原理為主線,解釋各類管理體系在企業(yè)中的位置;試圖講清質(zhì)量管理等專業(yè)體系文件與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間密不可分的聯(lián)系;闡述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件對專業(yè)體系文件的整合與包容作用;提出建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)要點(diǎn);通過不同企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐中的示例,介紹不同類型的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表,又通過各種不同標(biāo)準(zhǔn)案例說清制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫規(guī)范和要求。為以后編寫公司自己的標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊,起到了舉足輕重的作用。
對于一個(gè)企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運(yùn)流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析,確定企業(yè)的發(fā)展理念和文化,進(jìn)行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。
決策程序化,不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策,而且要運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行決策,并把決策活動(dòng)約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動(dòng)、感情沖動(dòng)、價(jià)值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
一般企業(yè)在對某個(gè)部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權(quán)責(zé),問題就越多。這時(shí)就需要對企業(yè)運(yùn)營的流程進(jìn)行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個(gè)結(jié)點(diǎn),確定企業(yè)的各個(gè)流程,并對流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì),使企業(yè)運(yùn)營達(dá)到效率最優(yōu)。
規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系,使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利,以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn),有效地保證組織活動(dòng)開展,最終保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,為企業(yè)設(shè)計(jì)與其相匹配的組織結(jié)構(gòu),達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對各個(gè)部門、崗位和員工的運(yùn)行準(zhǔn)則進(jìn)行很好的界定,它能夠使整個(gè)公司的管理體系更加規(guī)范,使每個(gè)員工的行為受到合理的約束與激勵(lì),做到有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎(jiǎng)。其主要內(nèi)容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準(zhǔn)則界定的規(guī)范化、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負(fù)擔(dān)出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導(dǎo)要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),完善臺賬、記錄、報(bào)表,完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進(jìn)基礎(chǔ)資料信息化管理,推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的過程控制,為量化考核、追溯責(zé)任和績效考核提供依據(jù)。
企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等模塊進(jìn)行有效的管理和控制,來實(shí)現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、每一份資產(chǎn)、每一個(gè)時(shí)刻,都處于受控之中。
標(biāo)準(zhǔn)化的出現(xiàn),能讓員工更快的熟悉業(yè)務(wù),哪些重點(diǎn)需要注意,各類型的標(biāo)準(zhǔn)在不斷的提醒著我們,讓企業(yè)中各層次的職工不容易迷失方向,這更是一種激勵(lì)。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施對提高工作效率,提高管理水平,有著巨大的作用,即使錯(cuò)了也能及時(shí)知道不斷的改進(jìn)提高自己,以免同樣的錯(cuò)誤再犯。標(biāo)準(zhǔn)化如果實(shí)施對企業(yè)的發(fā)展有著很強(qiáng)的實(shí)在意義。
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇十七
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線,高水平的服務(wù)不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,和人們生活水平的不斷提高,酒店業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小,檔次高低,服務(wù)水平,管理質(zhì)量等參差不齊,但是進(jìn)幾年酒店業(yè)發(fā)展的狀況和經(jīng)濟(jì)效益來看,檔次越高,服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)濟(jì)效益也就越高。通過這次酒店協(xié)會組織的培訓(xùn),使我深刻的認(rèn)識到,其實(shí)不論酒店規(guī)模大小,都需要從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)酒店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,才能更好的提高服務(wù)水平和質(zhì)量,從而在麗江當(dāng)前競爭激烈的旅游市場競爭中立于不敗之地。
標(biāo)準(zhǔn)是對重復(fù)性事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定,它以科學(xué)技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ),經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商一致,由主管部門批準(zhǔn),以特定的形式發(fā)布,作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。而飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化則是指在標(biāo)準(zhǔn)意識的'指導(dǎo)下,飯店企業(yè)家和管理者規(guī)范化的管理制度、統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)崗位工作項(xiàng)目、程序與預(yù)定目標(biāo)的設(shè)計(jì)與培訓(xùn),向飯店產(chǎn)品的消費(fèi)者提供統(tǒng)一的、可追溯和可檢驗(yàn)的重復(fù)服務(wù)。其包括服裝的統(tǒng)一,禮貌禮儀的統(tǒng)一,操作流程的統(tǒng)一,儀容儀表的統(tǒng)一等的規(guī)范化服務(wù)。
在酒店的日常管理中,作為規(guī)模不大的二星酒店經(jīng)營管理者來說,我們時(shí)常會碰到“現(xiàn)在酒店的員工不好管,服務(wù)時(shí)好時(shí)差,生意也是時(shí)好時(shí)差,很讓人頭疼,這里面除了員工方面的原因外,與酒店方面缺乏統(tǒng)一的對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有很大關(guān)系,今天這個(gè)主管這樣要求,明天換一個(gè)主管又是另一種說法,員工根本無所適從。”的情形。要使酒店的服務(wù)質(zhì)量保持一個(gè)穩(wěn)定的高水平,必須有統(tǒng)一和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),這樣才能使酒店更大的發(fā)展的空間。酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高的現(xiàn)象,不僅影響了酒店服務(wù)的品質(zhì),而且制約了酒店品牌化’規(guī)?;陌l(fā)展。對酒店業(yè)來說,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是非常好的管理工具,一旦實(shí)施的好,可以獲得很好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),有效解決服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定的通病。
在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)發(fā)展在這一進(jìn)程中,旅游者的需求導(dǎo)向是飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的第一拉動(dòng)力量。當(dāng)旅游者無論什么原因離開自己的常駐地后,他就面臨一個(gè)不確定的自然與人文環(huán)境。由于飯店服務(wù)的異地性、不可移動(dòng)性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性等特點(diǎn),導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量無法通過常規(guī)的理化手段進(jìn)行事先的檢驗(yàn)。所以在沒有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的飯店服務(wù)市場上,旅游者總是面臨著飯店服務(wù)質(zhì)量的非確定性和飯店企業(yè)針對不同旅游者實(shí)行價(jià)格歧視的可能性,結(jié)果就是旅游效用的不可預(yù)期。
一旦市場上存在著飯店服務(wù)項(xiàng)目和運(yùn)作規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)化,旅游者對飯店的質(zhì)量和自身的效用預(yù)期就會變得相對確定起來。當(dāng)旅游者異地預(yù)訂加盟某一著名飯店集團(tuán)的星級城市飯店時(shí),他就會根據(jù)相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對其將消費(fèi)的飯店服務(wù)的規(guī)格、質(zhì)量與價(jià)格等信息有一個(gè)相對確定的預(yù)期。若結(jié)果與預(yù)期不符,旅游者也很容易確定原因,以采取相應(yīng)的內(nèi)部投訴、申請仲裁、司法救濟(jì)、放棄對其貨幣投票等方法來對消費(fèi)者合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。正是基于這一原因,旅游者對飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的需求正在不斷增長。只有搞好酒店的規(guī)范化管理,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)才能更好的吸引旅游者,也才能在激烈的市場競爭中分享到那塊屬于自己的蛋糕。
現(xiàn)在很多酒店提倡“個(gè)性化服務(wù)”、“超常服務(wù)”、“滿意加驚喜服務(wù)”等等,都需要建立在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上,沒有標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)作基礎(chǔ),個(gè)性化服務(wù)是無從談起的。標(biāo)準(zhǔn)化是保證服務(wù)品質(zhì)的先決條件,酒店要真正做大、做強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)和前提,不具備標(biāo)準(zhǔn)化管理的能力,也就不具備真正的市場競爭能力。所以在以后的酒店管理工作中我們要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)酒店標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理,使麗江洋河酒店以二星級酒店標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù),成為麗江酒店業(yè)的繁多的酒店里一顆服務(wù)水平高,別具特色的明珠!
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化講座心得篇十八
通過學(xué)習(xí)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程施工項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》,作為負(fù)責(zé)生產(chǎn)的一線工程負(fù)責(zé)人,在項(xiàng)目部嚴(yán)格的推行了管理手冊相關(guān)內(nèi)容,可以說是開局良好、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范、不斷持續(xù)的改進(jìn)和完善。下面是學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的心得與體會。
一、 成立組織,對照標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)明紀(jì)律
管理手冊對項(xiàng)目部設(shè)置與資源配置,項(xiàng)目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價(jià)管理,評價(jià)機(jī)制等各個(gè)方面對我們的工作進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一規(guī)定。
在項(xiàng)目部,我們成立了專門的《國家電網(wǎng)公司輸變電工程施工項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》學(xué)習(xí)小組,對規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的學(xué)習(xí),項(xiàng)目部工作人員對這項(xiàng)工作進(jìn)行了積極地配合,表現(xiàn)出了主動(dòng)性和自覺性,對管理手冊的學(xué)習(xí)取得了良好的開局。
大家通過對管理手冊的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,對規(guī)定的內(nèi)容從不認(rèn)識到認(rèn)識,從陌生到熟悉,并且工作中的行為也產(chǎn)生了很大的變化,行為方式跟以前有了明顯的不同,在心中對于施工要求有了更加明確的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),使得工作思路更加清晰,有效地提高了工作效率。
二、 標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范
每天七點(diǎn)召開早班會,匯報(bào)昨天一天工作的完成情況,同時(shí)制訂出今天的工作任務(wù),把工作任務(wù)責(zé)任到人,確保有條不紊的完成各項(xiàng)工作。
認(rèn)真履行與業(yè)主之間的
合同
關(guān)系,接受業(yè)主項(xiàng)目部的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。依據(jù)有關(guān)要求,在工程實(shí)施中接受監(jiān)理項(xiàng)目部的“四控制二管理一協(xié)調(diào)”管理的意識要進(jìn)一步加強(qiáng)。重新從項(xiàng)目部設(shè)置原則,資源配置等方面,按照標(biāo)準(zhǔn)化手冊中的要求,進(jìn)一步的規(guī)范。檢查正在使用和將要使用的基本設(shè)施是否有損壞,并及時(shí)更換。
在工作中對規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了動(dòng)態(tài)管理,保證了使用最新版本。
三、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范提高了工作效率
項(xiàng)目部文化環(huán)境明顯改善,通過對標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊規(guī)定內(nèi)容的推行,進(jìn)一步的規(guī)范了各種表格的格式,并在諸如《項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃》等相關(guān)文件里邊做了詳細(xì)的內(nèi)容目錄規(guī)定,使規(guī)劃書制定起來更加快捷,閱讀起來更加直觀。
對項(xiàng)目部的主要管理職責(zé)逐一責(zé)任分配,確保責(zé)任到人。并且對工作目標(biāo)的制定越來越量化和可考核化,采用標(biāo)準(zhǔn)化理念對工作目標(biāo)進(jìn)行分解,不僅責(zé)任明確而且可測量可考核,增強(qiáng)了工作落實(shí)力度。
四、存在問題及解決方法
雖然對標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊進(jìn)行了學(xué)習(xí),但是并不意味著規(guī)范中的很多內(nèi)容已經(jīng)落實(shí)到了工作的實(shí)處,還是存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
個(gè)別同志可能會因?yàn)閷W(xué)習(xí)不認(rèn)真,對手冊規(guī)定內(nèi)容存在應(yīng)付現(xiàn)象,不認(rèn)真履行職責(zé)、怕麻煩、嫌啰嗦,對標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定的執(zhí)行力度不夠。
針對這種情況要對其進(jìn)行思想教育,并且通過相關(guān)制度對其進(jìn)行規(guī)范,在維持良好的工作環(huán)境和和諧的工作氛圍的條件下,使員工的積極性、潛能得到充分發(fā)揮。
標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)發(fā)展的趨勢,標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊的出臺為我們進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化施工提供了依據(jù)。通過本次學(xué)習(xí),使我們明確了施工項(xiàng)目部設(shè)置、管理內(nèi)容與方法、流程、標(biāo)準(zhǔn)及評價(jià)機(jī)制等內(nèi)容,加深了對標(biāo)準(zhǔn)化施工的理解與認(rèn)識。在以后的工作中,我們將按照標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊的要求進(jìn)行施工,做到有據(jù)可依,有章可循。進(jìn)一步強(qiáng)化施工項(xiàng)目部管理重點(diǎn)和責(zé)任的落實(shí),實(shí)現(xiàn)施工管理專業(yè)化、扁平化、信息化,加強(qiáng)項(xiàng)目施工現(xiàn)場的管控能力,提高項(xiàng)目管理精益化水平。
一提到標(biāo)準(zhǔn)化管理,我們就會想到工業(yè)超級強(qiáng)國德國,因?yàn)榈聡暮芏嗉夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)都是世界上一流的,即使是美國這個(gè)超級大國也無法相提并論。而德國的高速公路是世界上唯一不限速的,著名脫口秀節(jié)目主持人金星如此說:“我的婆婆70歲了,在高速公路上經(jīng)常開出170公里/小時(shí)的時(shí)速,我坐在車?yán)锖荏@恐的表情被老公差異的嘲笑?!?/p>
節(jié)目主持人金星的老公是德國人。金星說:“在德國,雖然大家開車的速度都很快,但很少很少發(fā)生車禍,原因很簡單,德國人非常講規(guī)矩,嚴(yán)格按照交通法規(guī)開車,大家都在執(zhí)行交通法規(guī)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),因此車速快而不發(fā)生車禍。
在中國,也有自己的交通法規(guī),而且考交通法規(guī)不少人能考出100分的成績,但就是習(xí)慣不按規(guī)矩辦事。經(jīng)常在雙黃線上倒車,經(jīng)常變更車道不打轉(zhuǎn)向燈,經(jīng)??吹叫腥俗甙唏R線時(shí)急促地鳴喇叭。我們有嚴(yán)格的限速標(biāo)準(zhǔn),但車禍不斷。很顯然,中國不是沒有行車標(biāo)準(zhǔn),也許這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)比德國人寫得更細(xì)致、更周全,但我們就是不喜歡執(zhí)行。
有人說:“二流的企業(yè)賣產(chǎn)品,一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn),超一流的企業(yè)賣文化?!?我的理解就是“賣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”,如果連管理制度都拿出來賣的話肯定不值錢。很多企業(yè)都有自己較為全面的管理制度,誰還來買你的?即使買來也沒派上用場。因?yàn)榇蠖嗥髽I(yè)很難真正去執(zhí)行。
結(jié)合我在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化崗位上干了10個(gè)月的膚淺認(rèn)識。首先,我以為標(biāo)準(zhǔn)化管理永遠(yuǎn)是相對的。比如,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件的格式的要求,要有一個(gè)大致的標(biāo)準(zhǔn),但沒必要對一個(gè)記錄表格的字體大小及類型都必須去界定。如果不影響標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容,格式相對美觀協(xié)調(diào)就行。如果老是在一字一符上反復(fù)糾結(jié),那就變成鉆牛角尖,很浪費(fèi)時(shí)間,也很累,而效率低下。
有時(shí),一個(gè)大點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)文件有幾十頁長,即使粗略去閱讀也很難短時(shí)讀完,何況細(xì)致探究文件里的實(shí)質(zhì)內(nèi)容了。當(dāng)然,標(biāo)準(zhǔn)里的關(guān)鍵條款是必須去反復(fù)推敲的,確保沒有歧義后才能定稿。否則,就會“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同。”作為標(biāo)準(zhǔn)的起草人要知道自己想表達(dá)什么,想達(dá)到怎樣的目的,不要在文字上含糊不清,然后糊里糊涂地交給部門負(fù)責(zé)人大致瞟一眼就送到標(biāo)準(zhǔn)化歸口管理的部門來審核。
因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化管理部門也不可能是萬能的,不可能在企業(yè)的方方面面都能達(dá)到“知其然,知其所以然”。否則,就變成理想注意了。一方面,總是對企業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不滿意;另一方面,但卻又沒有更好的解決辦法。然后陷入完美主義的泥潭里不能自拔,最終怪這怪那,怪標(biāo)準(zhǔn)化管理崗位的工作人員不作為。當(dāng)然,人與人之間的能力及經(jīng)驗(yàn)是有差距的,但能力與經(jīng)驗(yàn)也是可以培養(yǎng)出來的。
其次,標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)很大的體系,涉及國家相關(guān)法律法規(guī),國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又大致上包括基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這么大的一個(gè)體系,要想開展好,并不是一兩個(gè)人能完成的任務(wù)。即使能力再強(qiáng),也需要企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)來配合。因此,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理必須要全員參與,并不是某人單獨(dú)就能完成。說白了,要有標(biāo)準(zhǔn)化的文化注入企業(yè)上下,讓全員自覺去擬定標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理才會事半功倍。否則,只會停留在標(biāo)準(zhǔn)格式美觀大方、標(biāo)準(zhǔn)文字很簡練,但一發(fā)布就沒人真正去關(guān)注了。
通過傳統(tǒng)的查學(xué)習(xí)記錄的方式去強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化的有效落地能達(dá)到目的么?記錄可以作假,再好的記錄有何用?很顯然,想用查記錄的方式去驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)是否被相關(guān)部門真正貫徹學(xué)習(xí)了,是很難達(dá)到效果的。我們在推進(jìn)能源管理體系的建設(shè)過程中,通過主管部門的幾次檢查,各部門的記錄越來越全了,但大家都知道在作假。既然是作假,那又有多大意義?難道建立能源管理體系的目的就是為了應(yīng)付外審?顯然不是,既然不是那何必在做無用功。這也許是整個(gè)公司的通病,明知故犯,勞民傷財(cái)。
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