2023年中心校培訓(xùn)心得（匯總18篇）

募捐信是為了呼吁他人積極參與某項公益事業(yè)而發(fā)出的一種書面形式?？偨Y(jié)要有個性和特色，可以通過引用經(jīng)典案例、適當(dāng)使用幽默或諷刺的語言等方式來增加文章的亮點(diǎn)。范文展示了不同種類的總結(jié)，可以幫助我們拓寬總結(jié)的思路和方式。

中心校培訓(xùn)心得篇一

作為一名設(shè)計專業(yè)的大學(xué)生，我始終相信，優(yōu)秀的設(shè)計不僅需要扎實(shí)的美術(shù)功底和創(chuàng)新的思維方式，也需要豐富的制作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐操作能力。因此，當(dāng)聽說學(xué)校開設(shè)了制作中心培訓(xùn)課程時，我毫不猶豫地報名參加。經(jīng)過一個半月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我獲得了不少經(jīng)驗(yàn)和體會。

第一段：對制作中心培訓(xùn)課程的介紹

制作中心培訓(xùn)課程在我們的學(xué)校非常受歡迎。該課程涵蓋了多個方面的課程內(nèi)容，如圖形制作、手工制作、數(shù)字媒體制作等。并且，課程采用專業(yè)化的教學(xué)模式，導(dǎo)師與學(xué)生的交流方式靈活多樣，能夠滿足各種程度的學(xué)員的需求。在我參加這個課程之前，我并沒有太多的制作經(jīng)驗(yàn)，但是通過培訓(xùn)課程，我漸漸地感受到了制作的樂趣和技巧。

第二段：分享我的制作經(jīng)驗(yàn)

在培訓(xùn)課程中，導(dǎo)師們?yōu)槲覀兲峁┝素S富的制作經(jīng)驗(yàn)和技巧。比如，在圖形制作方面，我學(xué)會了如何使用Photoshop工具、如何處理照片素材、如何增強(qiáng)圖像亮度等等。在手工制作方面，我體驗(yàn)到了制作手工藝品的樂趣，掌握了細(xì)致的手工制作技巧。在數(shù)字媒體制作方面，我學(xué)習(xí)了拍照、視頻制作、音頻處理等等技術(shù)。這些技能對我們的日常學(xué)習(xí)與生活中有很大的幫助，不僅能夠豐富我們的制作經(jīng)驗(yàn)，也能夠提升我們的綜合能力。

第三段：表達(dá)對制作的熱愛與信心

在制作中心的培訓(xùn)課程中，我更加深入地了解了設(shè)計的世界。我發(fā)現(xiàn)，制作其實(shí)是設(shè)計的一部分，是將設(shè)計想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。在制作中心的課程中，我學(xué)會了根據(jù)不同的制作需求選擇不同的工具和技巧，處理不同的材料，達(dá)到理想的效果。我深刻體會到了這些制作的過程不僅能夠豐富我們的想象力，同時也能夠挑戰(zhàn)我們的創(chuàng)造力。我對我的設(shè)計及制作能力也充滿了信心，相信通過后續(xù)的實(shí)踐，我會不斷地成長和進(jìn)步。

第四段：總結(jié)制作中心的培訓(xùn)意義

通過制作中心的培訓(xùn)課程，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)，也感受到了做一個有追求的設(shè)計者的需要，發(fā)現(xiàn)要把握好整個設(shè)計流程，從設(shè)計到制作，直到最后的呈現(xiàn)。設(shè)計在實(shí)踐過程中的細(xì)節(jié)還是非常重要的，而這些制作技能就可以助力我們把好這些細(xì)節(jié)，把想法呈現(xiàn)的更加完美。

第五段：展望未來與感悟

制作中心的培訓(xùn)課程讓我眼界更加開闊，技能更加熟練。通過這個課程，我更加對設(shè)計制作過程有了更加深入的了解和認(rèn)識，更加堅定了我作為一個設(shè)計師的追求和信念。至此，我感慨頗深，我相信，我定將在未來的設(shè)計道路上走得更加順暢，因?yàn)槲乙呀?jīng)準(zhǔn)備好了——既擁有著扎實(shí)的美術(shù)功底和創(chuàng)新的思想，也具備著豐富的制作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐操作能力。

中心校培訓(xùn)心得篇二

我是一名制劑中心的新人，最近參加了培訓(xùn)課程。這個培訓(xùn)課程的目的是為了幫助我們更好地了解制劑工藝、了解制劑生產(chǎn)中的一些復(fù)雜的裝置和設(shè)備、以及將這些知識應(yīng)用到我們的工作中。

第二段：課程內(nèi)容

這個培訓(xùn)課程非常貼近我們的實(shí)際工作，涵蓋了從制劑工藝基礎(chǔ)知識到專業(yè)的設(shè)備操作等方面的內(nèi)容。在這個課程中，我們了解了不同種類的制劑操作，包括干粉注射制劑、液體制劑、固體制劑等。我們還學(xué)習(xí)了如何使用不同的裝置和設(shè)備，例如噴霧干燥器、液氮冷凍磨研機(jī)、高剪切混合器等。

第三段：收獲

參加這個培訓(xùn)課程的最大收獲就是讓我更好地掌握了制劑生產(chǎn)的一些技術(shù)，更自信地使用設(shè)備和操作流程。我的專業(yè)知識也得到了加強(qiáng)，并且我對所學(xué)自己的工作具有更清晰的認(rèn)識。此外，我還有機(jī)會參與了一些實(shí)踐操作，使我在實(shí)踐中更好地了解理論。

第四段：培訓(xùn)的啟示

這個培訓(xùn)課程也讓我意識到了我們在制劑生產(chǎn)過程中需要密切關(guān)注品質(zhì)和安全。我們需要保證每個制劑都符合各種標(biāo)準(zhǔn)，確保其質(zhì)量和安全性能。因此，我們必須非常慎重地處理所有工作流程，始終保持高度的專注和精益求精精神。

第五段：總結(jié)

總體而言，制劑中心培訓(xùn)是一個非常有意義的經(jīng)歷，它開闊了我的視野，并幫助我更好地了解了這個領(lǐng)域。在這個過程中，我還得到了不少到同行的建議、互動、支持，以及増長了不少工作經(jīng)驗(yàn)，最重要的是對于工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

中心校培訓(xùn)心得篇三

一是深入開展網(wǎng)點(diǎn)“每月一車”活動。充分利用我網(wǎng)點(diǎn)和客戶資源優(yōu)勢，使網(wǎng)點(diǎn)人員能夠準(zhǔn)確掌握分期付款業(yè)務(wù)知識，有針對性地做好柜面推薦工作，按照“每月一車”業(yè)務(wù)推薦函，分期收入按“八二”分成的原則進(jìn)行分配，調(diào)動網(wǎng)點(diǎn)營銷的積極性。

二是加強(qiáng)公私業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷。齒輪股份發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢，對大型公司機(jī)構(gòu)類、房貸類、存量信用卡、優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資類客戶群體，聯(lián)合熱點(diǎn)汽車品牌，開展“團(tuán)購+特惠+分期”活動。以購車分期0利息、0手續(xù)費(fèi)為亮點(diǎn)，以分期、團(tuán)購、優(yōu)惠等賣點(diǎn)不斷加強(qiáng)對年輕、時尚人群的營銷告知力度，充分挖掘其潛在需求，全力推動信用卡汽車分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展。

三是加強(qiáng)產(chǎn)品聯(lián)動營銷力度。結(jié)合合作樓盤團(tuán)購的機(jī)遇，積極營銷家裝分期、建材商場分期等業(yè)務(wù)。

中心校培訓(xùn)心得篇四

近日，我參加了博覽中心舉辦的一次培訓(xùn)，這是一次極具意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在這次培訓(xùn)中，我不僅增長了知識，更重要的是提高了自己的個人能力。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。

首先，這次培訓(xùn)為我開拓了眼界。作為一名新手，我對博覽中心的運(yùn)營與管理知之甚少。通過培訓(xùn)，我了解到博覽中心的種種工作機(jī)制，也見識了博覽中心在全球范圍內(nèi)展開的活動。這些經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識到博覽中心的重要性和影響力，激發(fā)了我深入了解這一領(lǐng)域的興趣。

其次，這次培訓(xùn)讓我掌握了實(shí)踐操作的技巧。培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了實(shí)踐操作，從籌備展覽到現(xiàn)場管理，每個環(huán)節(jié)都讓我對博覽中心的工作有了更加深入的認(rèn)識。在實(shí)踐操作中，我學(xué)會了如何與合作伙伴高效溝通，如何安排展品的陳列，以及如何應(yīng)對突發(fā)事件。這些技巧將對我未來的工作產(chǎn)生重大影響，讓我更加自信地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

第三，這次培訓(xùn)提高了我的團(tuán)隊協(xié)作能力。在培訓(xùn)中，我們與隊友一起完成了各項任務(wù)。在這個過程中，我學(xué)會了傾聽他人的意見，學(xué)會了與他人合作解決問題。通過與伙伴的互動，我意識到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，并且明白了一個團(tuán)隊的力量是遠(yuǎn)大于個人的努力的。這次培訓(xùn)激發(fā)了我主動融入團(tuán)隊的意愿，也鍛煉了我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力。

第四，這次培訓(xùn)培養(yǎng)了我的溝通表達(dá)能力。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了多次演講和講解，這鍛煉了我在公眾面前的自信和應(yīng)變能力。通過與參訓(xùn)人員的互動交流，我逐漸學(xué)會了如何用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并理解到不同的溝通方式對不同的人群具有的影響力。這次培訓(xùn)對我今后的社交與溝通能力有著長期的積極影響。

最后，這次培訓(xùn)讓我對博覽中心的未來展望更加明確。通過這次培訓(xùn)，我意識到博覽中心作為展示交流的重要場所，在未來的發(fā)展中將扮演更加關(guān)鍵的角色。我對博覽中心的運(yùn)營與管理有了更加全面的認(rèn)識和理解，也為自己未來的職業(yè)規(guī)劃提供了更多的思路和選擇。

總結(jié)起來，博覽中心培訓(xùn)給我?guī)砹俗吭降膶W(xué)習(xí)體驗(yàn)。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實(shí)用的知識和技能，更重要的是鍛煉了自己的各項能力。我深刻了解到團(tuán)隊合作和溝通表達(dá)在博覽中心工作中的重要性，并且對博覽中心未來的發(fā)展充滿了期待。我相信，這次培訓(xùn)將對我今后的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，助力我更好地適應(yīng)職場的挑戰(zhàn)。

中心校培訓(xùn)心得篇五

2月24日晚，建行秦皇島建設(shè)大街支行組織全體員工共同學(xué)習(xí)了邯鄲分行人民路支行和保定分行海關(guān)街支行在汽車分期業(yè)務(wù)和一般分期業(yè)務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、勵志故事宣傳片及網(wǎng)點(diǎn)一般分期營銷展示等內(nèi)容。

自去年以來，支行高度重視信用卡分期業(yè)務(wù)的營銷服務(wù)質(zhì)量，為了提高信用卡分期業(yè)務(wù)的營銷成功率，支行決定要從加強(qiáng)業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)入手，提高全體員工的營銷技巧和精準(zhǔn)營銷技能，努力培養(yǎng)一支專業(yè)化的營銷隊伍。

通過開展本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極查找不足和差距，讓員工進(jìn)一步開闊視野，轉(zhuǎn)變觀念，挖掘營銷潛力，同時更為支行下一步制定得力措施，進(jìn)一步完善營銷策略，充分調(diào)動全員積極性和創(chuàng)造性，推動該行信用卡分期業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速健康發(fā)展將產(chǎn)生積極影響和良好的推動作用。

中心校培訓(xùn)心得篇六

“孵化中心培訓(xùn)心得體會”是我在參加孵化中心的培訓(xùn)課程后所得出的一些體驗(yàn)和收獲。這些培訓(xùn)課程為我提供了一個學(xué)習(xí)、交流和擴(kuò)展自己知識的平臺。在這篇文章中，我將分享我所領(lǐng)悟的內(nèi)容并提供給你們以便于在職場中更好的表現(xiàn)和發(fā)展。

第二段：破解成功的幾個關(guān)鍵點(diǎn)

在參加孵化中心培訓(xùn)課程中，我認(rèn)識到成功的幾個關(guān)鍵點(diǎn)：如時間管理、有效溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力等。通過接受這些培訓(xùn)，我了解到如何在擁擠的工作時間內(nèi)管理自己的時間，如何優(yōu)雅地處理人際關(guān)系并如何在職業(yè)生涯中發(fā)展有效的領(lǐng)導(dǎo)能力。

第三段：溝通的重要性

溝通是非常重要的，特別是在職場和商務(wù)環(huán)境中。在孵化中心的培訓(xùn)過程中，我們接受了涉及到溝通能力的課程。這些課程讓我更好地了解到如何與不同的人交流溝通，并且在處理問題時更加得心應(yīng)手。當(dāng)然，與同事不同的溝通風(fēng)格需要更多的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累。

第四段：領(lǐng)導(dǎo)能力

在孵化中心的培訓(xùn)課程中我們還接受了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。這個課程讓我了解到一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該何時要權(quán)衡與優(yōu)化工作計劃，如何挽留與鼓勵公司中的人才，并且如何在壓力和挑戰(zhàn)面前堅定信心。

第五段：總結(jié)

孵化中心的培訓(xùn)課程讓我從多角度了解到管理成功需要的各方面技能。這些技能包括成功的團(tuán)隊管理、有效的時間管理、與同事和領(lǐng)導(dǎo)方法的溝通和建立良好關(guān)系等。我相信這些技能將會支持我在職場和商務(wù)環(huán)境中更好地表現(xiàn)和發(fā)展。感謝孵化中心提供的這個機(jī)會，讓我擁有學(xué)習(xí)與成長的平臺。

中心校培訓(xùn)心得篇七

文體中心是一個專門為青少年提供文學(xué)培訓(xùn)和個人發(fā)展機(jī)會的機(jī)構(gòu)。最近，我參加了文體中心的培訓(xùn)課程，并從中獲得了許多心得體會。在這篇文章中，我將分享我的培訓(xùn)經(jīng)歷，并對其中的重要教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。希望能夠給其他人提供一些啟示，激發(fā)他們在個人發(fā)展與成長的道路上取得更大的成就。

首先，文體中心的培訓(xùn)課程突出了個人發(fā)展的重要性。在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了如何提高寫作技巧、展示表演才能和培養(yǎng)藝術(shù)品味等方面的技能。這些課程不僅幫助我們提升了專業(yè)能力，還開拓了我們的視野，增加了自信心。通過參加這些課程，我發(fā)現(xiàn)個人發(fā)展是一件長期的工作，需要持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)。我要感謝文體中心為我們提供了一個培訓(xùn)的平臺，使我們可以更好地發(fā)掘和發(fā)展自己的潛能。

其次，文體中心的培訓(xùn)課程注重培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。在課程中，我們被分成小組，進(jìn)行了許多合作項目。通過與團(tuán)隊成員的交流與合作，我學(xué)會了傾聽他人的觀點(diǎn)、尊重他人的想法，以及平衡個人利益與團(tuán)隊目標(biāo)之間的關(guān)系。這種團(tuán)隊合作精神在今后的發(fā)展中起到了重要的作用。無論是在學(xué)習(xí)還是工作中，團(tuán)隊合作都是一項重要的技能。通過這次培訓(xùn)，我明白了只有相互合作，才能取得更好的成果。

第三，文體中心的培訓(xùn)課程注重培養(yǎng)學(xué)員的責(zé)任心。在培訓(xùn)課程中，我們有許多任務(wù)需要完成，并且需要按時提交。這種要求讓我明白了時間管理的重要性和責(zé)任的意義。只有準(zhǔn)時完成任務(wù)，并對任務(wù)負(fù)責(zé)，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。負(fù)責(zé)任的態(tài)度對于個人的發(fā)展至關(guān)重要。它不僅能夠讓我們走上成功之路，還能讓我們建立信任和良好的聲譽(yù)。通過這次培訓(xùn)，我明白了責(zé)任心對于個人和團(tuán)隊的價值。

第四，文體中心的培訓(xùn)課程注重培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)造力。在寫作和表演的課程中，我們被鼓勵去發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力。我們學(xué)會了如何以獨(dú)特的角度看待問題，如何創(chuàng)作出有趣和富有創(chuàng)意的作品。這種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方式讓我意識到想象力的重要性。通過發(fā)展創(chuàng)造力，我們能夠解決問題、創(chuàng)新并最終取得成功。這對于任何一個領(lǐng)域的個人發(fā)展都是至關(guān)重要的一項能力。

最后，文體中心的培訓(xùn)課程給我留下了深刻的印象。通過參加這些課程，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，更重要的是，培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和價值觀。我意識到個人發(fā)展需要自我激勵、堅持不懈和不斷學(xué)習(xí)的精神。我要感謝文體中心為我們提供了這個機(jī)會，讓我有機(jī)會成為一個更好的自己。

綜上所述，文體中心的培訓(xùn)課程為我提供了展示個人才能、培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)和塑造良好價值觀的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我更加明確了個人發(fā)展的重要性，進(jìn)一步培養(yǎng)了團(tuán)隊合作精神和責(zé)任心，同時也加強(qiáng)了我的創(chuàng)造力和想象力。我將永遠(yuǎn)感激這次培訓(xùn)，它讓我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和能力，為未來的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，只要堅持不懈努力學(xué)習(xí)，我一定能夠在個人發(fā)展的道路上取得更大的成就。

中心校培訓(xùn)心得篇八

作為一個烘焙愛好者，我對于糕點(diǎn)的制作一直抱有濃厚的興趣。為了提高自己的烘焙技能和專業(yè)水平，我決定報名參加了一家知名烘焙中心的培訓(xùn)班。目的是學(xué)習(xí)一些新的技巧和方法，提高我在烘焙領(lǐng)域的競爭力。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)過程中的心得體會。

第二段：介紹培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)內(nèi)容和收獲

在培訓(xùn)中心，我學(xué)習(xí)到了許多烘焙領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能。首先是烘焙原料的認(rèn)識和使用方法。通過培訓(xùn)，我對面粉、糖、酵母等原料的特性有了更深入的了解，并學(xué)會了正確地選擇和搭配這些原料，提高了我烘焙產(chǎn)品的口感和質(zhì)量。其次是烘焙工藝和技巧的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程上，我們不僅學(xué)習(xí)了常見的烘焙方法，還學(xué)習(xí)了一些高級技巧如蛋糕雕刻和巧克力模具制作等。通過實(shí)踐和指導(dǎo)，我在這些方面取得了很大的突破和提高。

第三段：培訓(xùn)過程中的困難和挑戰(zhàn)

盡管培訓(xùn)過程中收獲頗豐，但是我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是理論與實(shí)踐的差距。烘焙是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的技能，很多操作在課堂上聽講時能理解，但實(shí)際操作時卻發(fā)現(xiàn)有不容忽視的差距。因此，在課后我需要花費(fèi)更多的時間進(jìn)行反復(fù)練習(xí)和實(shí)踐，鞏固和提高自己的烘焙技能。其次是工作時間的安排問題。由于培訓(xùn)班是全天制的，并且有很多作業(yè)和任務(wù)需要完成，因此我需要同時兼顧工作和學(xué)習(xí)，需要合理安排時間，確保兩者兼顧。

第四段：培訓(xùn)過程中的收獲和成長

通過這次烘焙中心的培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多烘焙技能和知識，還得到了一種成長和進(jìn)步的感覺。首先是自信心的提升。在培訓(xùn)過程中，我經(jīng)歷了很多失敗和挫折，但在導(dǎo)師和同學(xué)的幫助下，我逐漸克服了困難，獲得了一些成功。這些成功增強(qiáng)了我對自己的信心，讓我堅信只要努力，我能夠成為一名出色的烘焙師。其次是團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)。在培訓(xùn)班上，我與同學(xué)們一起完成了許多團(tuán)隊項目，這鍛煉了我的團(tuán)隊合作能力和溝通技巧，讓我懂得與他人合作的重要性。

第五段：總結(jié)和展望

通過這次烘焙中心的培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多烘焙技巧和知識，還得到了個人成長和進(jìn)步。我相信這些學(xué)到的技能和經(jīng)驗(yàn)將有助于我在烘焙領(lǐng)域取得更好的成績。同時，我也明白學(xué)習(xí)是一個不斷積累和提高的過程，培訓(xùn)只是一個起點(diǎn)，以后我還需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提升自己的烘焙水平。我期待著將來能夠運(yùn)用所學(xué)的知識和技能，創(chuàng)造出更多美味的糕點(diǎn)，為人們帶來快樂。

中心校培訓(xùn)心得篇九

社保中心是保障員工權(quán)益的重要機(jī)構(gòu)，而高質(zhì)量的培訓(xùn)在確保工作順利進(jìn)行的同時也能提高效率。最近我有幸參加了社保中心的培訓(xùn)課程，下面我將分享一下我在培訓(xùn)中的心得體會，希望對大家有所啟發(fā)。

首先，在培訓(xùn)課程中最讓我印象深刻的是注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。培訓(xùn)課程不僅要求我們掌握相關(guān)的理論知識，更重要的是通過實(shí)際操作加深對知識的理解和應(yīng)用能力的提升。例如，在學(xué)習(xí)參保人員信息錄入和社保業(yè)務(wù)辦理流程時，培訓(xùn)師并不僅僅是通過講解理論知識，而是通過實(shí)際案例進(jìn)行演練。這樣的培訓(xùn)方法讓我們更加深入地理解了知識原理，并且在實(shí)際操作中更加游刃有余。通過這樣的培訓(xùn)方式，我不僅學(xué)到了更多實(shí)用的技能，還提高了自己的執(zhí)行力和應(yīng)變能力。

其次，在社保中心的培訓(xùn)中我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。社保中心的工作需要大家密切協(xié)作，共同完成一系列復(fù)雜的任務(wù)。在培訓(xùn)中，我們被分成小組進(jìn)行實(shí)踐操作，這讓我意識到只有通過團(tuán)隊協(xié)作，才能完成任務(wù)得更好。在團(tuán)隊合作中，我學(xué)到了相互間的傾聽和尊重，學(xué)會了相互配合與互助，在共同完成任務(wù)的同時，也建立了友誼。

再次，在培訓(xùn)中我對服務(wù)意識的重要性有了更深刻的認(rèn)識。社保中心的工作是為民眾提供服務(wù)的，在工作中我們承擔(dān)著重大的社會責(zé)任。培訓(xùn)師反復(fù)強(qiáng)調(diào)對待每個參保人員的耐心與友善是我們應(yīng)有的態(tài)度。這讓我意識到，作為一名社保中心工作人員，不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識，還要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。只有做好服務(wù)工作，才能更好地保護(hù)職工的權(quán)益，提升社保中心的形象。

最后，培訓(xùn)中的互動與分享也給了我很大啟發(fā)。每個人都有自己的特長和優(yōu)勢，大家的分享讓我受益匪淺。通過和其他同事的互動，我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。同時，我也將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行分享，通過互動和交流，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并且得到了其他同事的幫助和指導(dǎo)。這樣的互動和分享使整個培訓(xùn)過程更加豐富和有意義。

總之，通過這次社保中心的培訓(xùn)課程，我受益匪淺。無論是理論知識的學(xué)習(xí)，實(shí)踐技能的提高，團(tuán)隊合作的培養(yǎng)，服務(wù)意識的加強(qiáng)，還是互動與分享的啟發(fā)，都讓我對社保工作有了更深入的了解和認(rèn)識。我相信，在今后的工作中，我會更加努力，更加關(guān)注細(xì)節(jié)，做到更好地服務(wù)員工，保護(hù)職工的權(quán)益。對于社保中心而言，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量與效果，進(jìn)一步提升全體工作人員的能力和素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。我感恩社保中心給予我們這次培訓(xùn)機(jī)會，我也會以更加飽滿的熱情和責(zé)任心，為社保事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

中心校培訓(xùn)心得篇十

步入呼叫中心行業(yè)已經(jīng)有2年了，一直從事有關(guān)員工培訓(xùn)方面的工作，在呼叫中心這個人員密集，勞動力集中的行業(yè)里，培訓(xùn)工作要比一般意義上的培訓(xùn)更具情感，在這里我簡單的談些自己的心得及收獲。

在現(xiàn)代企業(yè)中，培訓(xùn)部門存在的重要性是顯而易見的。培訓(xùn)不僅僅是一個企業(yè)文化、產(chǎn)品知識的傳播途徑。通過對新員工及在職人員的培訓(xùn)，要使員工看清企業(yè)的發(fā)展方向，員工的職業(yè)規(guī)劃，團(tuán)隊的凝聚力，提升員工對企業(yè)的忠誠度。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)人員可以通過分析考核培訓(xùn)結(jié)果的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工從業(yè)技能缺失、員工個人發(fā)展需求，和選拔企業(yè)的優(yōu)秀人才。

目前從呼叫中心外包行業(yè)整體情況來看，受成本控制、薪資待遇、工作性質(zhì)這些因素的限制，從業(yè)人員的整體文化水平較低、年齡較小、工作經(jīng)驗(yàn)少，這就要求培訓(xùn)人員應(yīng)該更多的結(jié)合現(xiàn)有人員的基本素質(zhì)制定行之有效的培訓(xùn)方案，從而達(dá)到一個理想的培訓(xùn)效果，而且在培訓(xùn)的同時要根據(jù)受訓(xùn)群體運(yùn)用不同的培訓(xùn)方式及方法。。

我個人認(rèn)為，要做好一個培訓(xùn)人員，不僅僅是將知識單向的傳播給學(xué)員就可以，而是要起到相互進(jìn)步的作用才能體現(xiàn)培訓(xùn)師存在的價值。

首先，培訓(xùn)是培訓(xùn)師和學(xué)員之間教與學(xué)的互動，在培訓(xùn)的過程中，如果只是單方面的講，最后的效果是培訓(xùn)師講的心力交瘁，學(xué)員聽的是索然無味，整個的培訓(xùn)時間就白白的浪費(fèi)掉了，在培訓(xùn)的過程中一定要做到互動，整個過程可以是聊天的形式，其間穿插一些游戲及自主思考，在一種活躍的氛圍中，互相交流，把知識傳給學(xué)員，單一的填鴨式教學(xué)是得不到效果的，而且現(xiàn)在的學(xué)員不是在校的學(xué)生，強(qiáng)壓的形式只會使他們的學(xué)習(xí)情緒低靡。

其次，語言是培訓(xùn)師、學(xué)員之間溝通的橋梁，語言主要是通過音量、語速、語調(diào)、重音、停頓組成，而且要做好一個培訓(xùn)師，則需要根據(jù)課程內(nèi)容及氣氛適度調(diào)控這五個方面，以達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。

再者，培訓(xùn)是一個情感交流的過程，一個關(guān)注的眼神、一個激勵的手勢、一句體貼的問候，都可以使現(xiàn)場的氣氛活躍，溫暖對方的心。在培訓(xùn)的過程中，我們要關(guān)注的不僅僅是學(xué)員所需要的知識，更多的是先從她們的生活開始，例如：第一次就可以記住他們的姓名，記住他們第一次來公司時候的模樣，都可以很好的感動學(xué)員。人是情感的動物，很多時候需要用情動人。才可以使他們更好的為公司工作。

而且，培訓(xùn)師在培訓(xùn)的過程中最忌諱的是高高在上、自我陶醉、與學(xué)員爭執(zhí)不休、唯我獨(dú)尊的姿態(tài)，通過夸大的名頭或成就來推銷自己，往往會招致學(xué)員的挑釁和不屑，只有自己在一種虛心的情況下，別人才會更好的接收他自己不會的知識，如果培訓(xùn)師自己在那里自我陶醉，相信任何一個學(xué)員都會覺得你說的話是在夸大其詞、不切實(shí)際，最后他們學(xué)不到知識，自己的培訓(xùn)師形象也就在學(xué)員的心中毀滅掉了。

同時，及時的考核也是培訓(xùn)中必不可少的環(huán)節(jié)，只有通過考核，才可以體現(xiàn)出學(xué)員在培訓(xùn)之后對于知識吸收的具體情況，通過對考核結(jié)果的分析，可以更好的了解到學(xué)員的學(xué)習(xí)能力，接收能力等各方面的具體情況，分析出培訓(xùn)需求，建立更好的培訓(xùn)體系。

最后，培訓(xùn)師自身的提升是一個非常重要的環(huán)節(jié)，在學(xué)員的知識不斷增長的過程中，培訓(xùn)師的壓力也會隨著增大，一定要堅持學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自我，才能制定出行之有效的培訓(xùn)計劃及教材。

古有用兵之法，教戒為先。一人學(xué)戰(zhàn)，教成十人;十人學(xué)戰(zhàn)，教成百人;百人學(xué)戰(zhàn)，教成千人;千人學(xué)戰(zhàn)，教成萬人;萬人學(xué)戰(zhàn)，教成三軍。這應(yīng)該就是培訓(xùn)師所及的最高境界了。希望從事培訓(xùn)工作的朋友們一起努力吧。

中心校培訓(xùn)心得篇十一

1.“柳”氏傳承絕技，“安”享健康人生。

2.傳統(tǒng)與科技齊飛，保健共養(yǎng)生一色。

3.祖?zhèn)靼茨^技，中華養(yǎng)生秘方。

4.按摩推出美麗，養(yǎng)生滋潤健康。

5.傳承中華古技法，養(yǎng)生保健康天下。

6.推國醫(yī)之精粹，灸國藥之精粹。

7.古國術(shù)，調(diào)五行，通經(jīng)絡(luò)，享養(yǎng)生。

8.摩力舒筋活絡(luò)，拿捏舒適健康。

9.按出的健康，推出的長壽。

10.古技天成，圣手御道，柳安唐按摩養(yǎng)生會館!

11.柳安推拿，美容養(yǎng)顏，懸壺蒼生，濟(jì)世百年。

12.傳承中醫(yī)精髓，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。

13.健康新時尚，中醫(yī)柳安堂。

中心校培訓(xùn)心得篇十二

一、洗浴中心工作人員儀容、儀表

儀容：指容貌，是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn)，反映了企業(yè)的管理水平，滿足客人的需要，也反映了我們員工的自尊自愛。

儀表：指人的外表，包括人的服飾和姿態(tài)方面，是個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

二、洗浴中心工作人員標(biāo)準(zhǔn)：

整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。

頭發(fā)：頭發(fā)整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉，過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

耳飾：只可戴小耳環(huán)(無墜)，顏色清淡。

面貌：精神飽滿，表情自然，不帶個人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線;口紅脫落，要及時補(bǔ)裝。

手：不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)涂有色指甲油，經(jīng)常保持清潔，除手表外，不允許佩戴任何手飾。

衣服：合身、燙平、清潔、無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi)，佩戴項鏈，飾物不得露出制服外。

圍兜：清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。

鞋：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。

襪子：襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。

身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈香味的香水。

第二節(jié)：洗浴中心工作人員禮貌、禮儀

待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

一、洗浴中心工作人員禮貌用語：

第一、遇到客人入店，早晚茶時：“歡迎光臨，早(晚)上好”正餐時：“歡迎光臨，請到吧臺點(diǎn)單”

說話時要求面帶微笑，身體稍向前傾，并配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確的指示。

第二、客人離店時：“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離店。

第三、在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說“你好”。

第四、在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時，說：“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說“謝謝”。

第五、在得到客人的幫助時必須說“謝謝”。

第六、給客人帶來不方便時，如服務(wù)員掃地、拖地或給客人挪位時應(yīng)說：“對不起，麻煩您……”

第七、看到客人直接坐到位置上，但沒有點(diǎn)單時，應(yīng)上前說：“先生(小姐)，請問您點(diǎn)單了沒有?麻煩您到吧臺點(diǎn)單”。

第八、當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢時，應(yīng)該立即上前，面帶微笑地詢問客人：“先生(小姐)，請問有什么吩咐?”或“請問需要什么?”

第九、任何時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候，應(yīng)說“請您先用”。

第十、遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動、熱情打招呼。

洗浴中心工作人員注意：

1、不講失禮的話，如“討厭”、“煩燥”等等。

2、不講諷刺、挖苦的話。

3、夸大、失實(shí)的話不講。

4、崔促、理怨的話不講。

5、不得和客人發(fā)生爭執(zhí)、爭吵。

6、對待客人要一視同仁，不分貴踐，老少、美丑等。

第三節(jié)、站臺和行走要求：

洗浴中心工作人員站臺要求：

1、面帶微笑，挺胸收腹，肩平。

2、兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。

3、兩眼隨時注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。

4、不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。

5、不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā)，咬指頭等。

洗浴中心工作人員行走要求：

1、面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷、利落。

2、空手時，要求服務(wù)員在餐內(nèi)以小跑步行走，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。

3、手上拿東西時，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打爛餐具。洗浴中心工作人員內(nèi)部培訓(xùn)資料。

中心校培訓(xùn)心得篇十三

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。

銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團(tuán)隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。

中心校培訓(xùn)心得篇十四

民間流傳的一些俗語，已足以說明東莞黃業(yè)的江湖地位，例如：“不到長城非好漢，不到東莞非男人”、“十萬佳麗下嶺南，百萬嫖客上東莞”等。香港電視連續(xù)劇里也對東莞黃業(yè)有描述，不久前還刊登了一則深入的“東莞治黃”專題報道，并把東莞的黃業(yè)稱為東莞式服務(wù)“iso”。近日在中國一個新聞網(wǎng)站看到一則貼子——“世界十大糜爛都市”。

榜上有名的是芭堤雅(泰國)、新奧爾良(美國)、拉斯維加斯(美國)、阿姆斯特丹(荷蘭)、gate無效er(其實(shí)是英國謝菲爾德的一個夜店)、果阿邦(印度)、黃金海岸(澳洲)、依奧斯(希臘)、摩納哥、帕岸島(泰國)。這些地方夜生活精彩，游客來到可以不醉不歸，做一些他們在家里不能做、不方便做或不敢做的事。讓我驚訝的是，廣東東莞竟然不在榜上。

眾所周知，東莞的夜生活多姿多彩，黃業(yè)規(guī)模尤其龐大，甚至成了東莞經(jīng)濟(jì)的主要支柱之一。有朋友認(rèn)為，可能是因?yàn)闁|莞的國際名聲不夠響亮，但既然上述名單是由一個中國新聞網(wǎng)站所定，就不可能不知道東莞。東莞榜上無名，主要還是因?yàn)樵谥袊?，東莞的黃業(yè)是一個“不能說的秘密”。

中心校培訓(xùn)心得篇十五

鄭州洗浴中心裝修的典范，可以說沒有最好的設(shè)計方案，只有最貼合人心意的裝修設(shè)計方案，而這樣的方案或許不是讓人一眼就看懂了它的內(nèi)涵，但是總能在細(xì)細(xì)品味之后得到更多的思緒。

要注意的是洗浴中心裝修設(shè)計時的主體色彩會直接地影響到洗浴中心內(nèi)部人員以及客戶的情緒波動和心理變化。所以，洗浴中心設(shè)計的整體風(fēng)格應(yīng)慎重考慮，當(dāng)然，要根據(jù)你洗浴中心風(fēng)格的不同來定性洗浴中心設(shè)計的整體色彩風(fēng)格，切不要過于沉悶。貼近自然是一項重要的設(shè)計理念。而在洗浴中心設(shè)計中的貼近自然，說白了就是光影需求?？梢栽谙丛≈行难b修設(shè)計時留大的落地窗，這樣洗浴中心內(nèi)的工作人員以及顧客都可以自然地看到外面，更容易把陽光接入室內(nèi)。這樣的洗浴中心裝修設(shè)計，輕而易舉就消除了洗浴中心的封閉感覺以及黑暗沉悶的氣氛。

而根據(jù)洗浴中心的性能及行業(yè)特點(diǎn)，鄭州洗浴中心裝修設(shè)計過程中各種裝飾物也會各有不同，但是切忌雜亂無章，可以各有特點(diǎn)，但必須依附于同一個主題。也就是說，在洗浴中心裝修設(shè)計后期裝飾內(nèi)部的各種配飾時，不能一種東西一個風(fēng)格，那樣的洗浴中心裝修好之后會是不倫不類。

因?yàn)樵∷O(shè)計應(yīng)適應(yīng)不同的文化背景。浴所設(shè)計也應(yīng)該達(dá)到延伸的目的，同時也應(yīng)該達(dá)到對本土文化設(shè)計的完美融合與超越。唯有一款貼合客戶心意的洗浴中心裝修設(shè)計方案才能讓顧客真正的喜歡并認(rèn)同它。才能帶來更多的有效效益!

中心校培訓(xùn)心得篇十六

這次找的工作是洗浴中心，在正式之后要參加培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時，說：“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說“謝謝”，也要注意個人的儀容儀表。下面是本站小編為大家收集整理的洗浴中心培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。

鄭州洗浴中心裝修的典范，可以說沒有最好的設(shè)計方案，只有最貼合人心意的裝修設(shè)計方案，而這樣的方案或許不是讓人一眼就看懂了它的內(nèi)涵，但是總能在細(xì)細(xì)品味之后得到更多的思緒。

要注意的是洗浴中心裝修設(shè)計時的主體色彩會直接地影響到洗浴中心內(nèi)部人員以及客戶的情緒波動和心理變化。所以，洗浴中心設(shè)計的整體風(fēng)格應(yīng)慎重考慮，當(dāng)然，要根據(jù)你洗浴中心風(fēng)格的不同來定性洗浴中心設(shè)計的整體色彩風(fēng)格，切不要過于沉悶。貼近自然是一項重要的設(shè)計理念。而在洗浴中心設(shè)計中的貼近自然，說白了就是光影需求?？梢栽谙丛≈行难b修設(shè)計時留大的落地窗，這樣洗浴中心內(nèi)的工作人員以及顧客都可以自然地看到外面，更容易把陽光接入室內(nèi)。這樣的洗浴中心裝修設(shè)計，輕而易舉就消除了洗浴中心的封閉感覺以及黑暗沉悶的氣氛。

而根據(jù)洗浴中心的性能及行業(yè)特點(diǎn)，鄭州洗浴中心裝修設(shè)計過程中各種裝飾物也會各有不同，但是切忌雜亂無章，可以各有特點(diǎn)，但必須依附于同一個主題。也就是說，在洗浴中心裝修設(shè)計后期裝飾內(nèi)部的各種配飾時，不能一種東西一個風(fēng)格，那樣的洗浴中心裝修好之后會是不倫不類。

因?yàn)樵∷O(shè)計應(yīng)適應(yīng)不同的文化背景。浴所設(shè)計也應(yīng)該達(dá)到延伸的目的，同時也應(yīng)該達(dá)到對本土文化設(shè)計的完美融合與超越。唯有一款貼合客戶心意的洗浴中心裝修設(shè)計方案才能讓顧客真正的喜歡并認(rèn)同它。才能帶來更多的有效效益!

民間流傳的一些俗語，已足以說明東莞黃業(yè)的江湖地位，例如：“不到長城非好漢，不到東莞非男人”、“十萬佳麗下嶺南，百萬嫖客上東莞”等。香港電視連續(xù)劇里也對東莞黃業(yè)有描述，不久前還刊登了一則深入的“東莞治黃”專題報道，并把東莞的黃業(yè)稱為東莞式服務(wù)“iso”。近日在中國一個新聞網(wǎng)站看到一則貼子——“世界十大糜爛都市”。

榜上有名的是芭堤雅(泰國)、新奧爾良(美國)、拉斯維加斯(美國)、阿姆斯特丹(荷蘭)、gate無效er(其實(shí)是英國謝菲爾德的一個夜店)、果阿邦(印度)、黃金海岸(澳洲)、依奧斯(希臘)、摩納哥、帕岸島(泰國)。這些地方夜生活精彩，游客來到可以不醉不歸，做一些他們在家里不能做、不方便做或不敢做的事。讓我驚訝的是，廣東東莞竟然不在榜上。

眾所周知，東莞的夜生活多姿多彩，黃業(yè)規(guī)模尤其龐大，甚至成了東莞經(jīng)濟(jì)的主要支柱之一。有朋友認(rèn)為，可能是因?yàn)闁|莞的國際名聲不夠響亮，但既然上述名單是由一個中國新聞網(wǎng)站所定，就不可能不知道東莞。東莞榜上無名，主要還是因?yàn)樵谥袊?，東莞的黃業(yè)是一個“不能說的秘密”。

一、洗浴中心工作人員儀容、儀表

儀容：指容貌，是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn)，反映了企業(yè)的管理水平，滿足客人的需要，也反映了我們員工的自尊自愛。

儀表：指人的外表，包括人的服飾和姿態(tài)方面，是個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

二、洗浴中心工作人員標(biāo)準(zhǔn)：

整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。

頭發(fā)：頭發(fā)整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉，過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

耳飾：只可戴小耳環(huán)(無墜)，顏色清淡。

面貌：精神飽滿，表情自然，不帶個人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線;口紅脫落，要及時補(bǔ)裝。

手：不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)涂有色指甲油，經(jīng)常保持清潔，除手表外，不允許佩戴任何手飾。

衣服：合身、燙平、清潔、無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi)，佩戴項鏈，飾物不得露出制服外。

圍兜：清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。

鞋：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。

襪子：襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。

身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈香味的香水。

第二節(jié)：洗浴中心工作人員禮貌、禮儀

待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

一、洗浴中心工作人員禮貌用語：

第一、遇到客人入店，早晚茶時：“歡迎光臨，早(晚)上好”正餐時：“歡迎光臨，請到吧臺點(diǎn)單”

說話時要求面帶微笑，身體稍向前傾，并配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確的指示。

第二、客人離店時：“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離店。

第三、在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說“你好”。

第四、在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時，說：“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說“謝謝”。

第五、在得到客人的幫助時必須說“謝謝”。

第六、給客人帶來不方便時，如服務(wù)員掃地、拖地或給客人挪位時應(yīng)說：“對不起，麻煩您……”

第七、看到客人直接坐到位置上，但沒有點(diǎn)單時，應(yīng)上前說：“先生(小姐)，請問您點(diǎn)單了沒有?麻煩您到吧臺點(diǎn)單”。

第八、當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢時，應(yīng)該立即上前，面帶微笑地詢問客人：“先生(小姐)，請問有什么吩咐?”或“請問需要什么?”

第九、任何時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候，應(yīng)說“請您先用”。

第十、遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動、熱情打招呼。

洗浴中心工作人員注意：

1、不講失禮的話，如“討厭”、“煩燥”等等。

2、不講諷刺、挖苦的話。

3、夸大、失實(shí)的話不講。

4、崔促、理怨的話不講。

5、不得和客人發(fā)生爭執(zhí)、爭吵。

6、對待客人要一視同仁，不分貴踐，老少、美丑等。

第三節(jié)、站臺和行走要求：

洗浴中心工作人員站臺要求：

1、面帶微笑，挺胸收腹，肩平。

2、兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。

3、兩眼隨時注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。

4、不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。

5、不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā)，咬指頭等。

洗浴中心工作人員行走要求：

1、面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷、利落。

2、空手時，要求服務(wù)員在餐內(nèi)以小跑步行走，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。

3、手上拿東西時，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打爛餐具。洗浴中心工作人員內(nèi)部培訓(xùn)資料。

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點(diǎn)急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。

一、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力

酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活

字典

服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。

六、應(yīng)變能力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

七、營銷能力

一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。

雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機(jī)做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。

由于大客戶市場競爭壓力加大，而大客戶是公司收入和利潤的主要來源，所以保留、拓展大客戶，讓客戶經(jīng)理為其提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，即深入細(xì)致分析客戶信息，推出差異化的產(chǎn)品或服務(wù)顯得至關(guān)重要。通過此次客戶經(jīng)理模板培訓(xùn)，我在大客戶服務(wù)方面總結(jié)了以下四方面的內(nèi)容：

一、樹立以服務(wù)為主題的觀念

服務(wù)是一個全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶”的意識，和客戶先成為朋友，再成為利益的雙贏者。

二、從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動因素

使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學(xué)會聽懂客戶的話”是集團(tuán)客戶營銷一項重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎?其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因?yàn)閮r格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點(diǎn)。事實(shí)上，大部分集團(tuán)客戶對價格的敏感度是比較低的。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。

因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn)，讓客戶認(rèn)識到使用我們公司產(chǎn)品能帶來的直接好處。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴(yán)重的是，客戶會認(rèn)為我們贊同了他們最初對價格的觀點(diǎn)。

三、按客戶重要程度細(xì)分，列一張工作先后次序的表格，真正把握重要客戶集團(tuán)客戶需求千差萬別，客戶經(jīng)理工作千頭萬緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價值的大客戶也是不可忽視的問題，從而保證高度的“性價比”，也不至于老覺得自己整天很忙卻沒得到什么回報。

四、客戶需求研究，超出客戶預(yù)期

客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細(xì)分析客戶期望值，因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意。客戶的期望值與其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過產(chǎn)品、服務(wù)附加價值的發(fā)掘來實(shí)現(xiàn)。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在產(chǎn)品推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度會更高。

中心校培訓(xùn)心得篇十七

年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。通過這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解，對自己有一個全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。

公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承民生文化"人本、誠信、創(chuàng)新"的同時堅持快樂工作，開心生活。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。

這是個很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財力，并有專業(yè)的團(tuán)隊經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況，融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中。作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開始工作，一周的培訓(xùn)時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。時間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué)、同行們，讓我們一起為了夢想啟程吧!

中心校培訓(xùn)心得篇十八

在上個星期六，我所期待的培訓(xùn)終于開始了。起初真的沒想到自己會進(jìn)入新聞中心，雖然還不是正式成員，但能通過重重考驗(yàn)我還是很欣喜的，我也很感謝給我這個機(jī)會的老師和師姐，我會借此機(jī)會充實(shí)自己，多一個經(jīng)驗(yàn)，并盡自己的努力在這里做出貢獻(xiàn)。

這次培訓(xùn)旨在培訓(xùn)新聞中心的成員使用各種編輯器去更好的處理報紙，師兄師姐為了使我們能更好的理解方正飛騰、photoshop、微信編輯器的用法步驟，借來放映機(jī)來讓我們每一個人都可以看到詳細(xì)的步驟。師兄師姐們親身上陣，邊控制著電腦還要邊講解，也是很辛苦的，這些都是為了我們這些新干。我當(dāng)時看到講解時他們并沒有帶小蜜蜂之類的擴(kuò)音器，而是大聲喊著，以便我們每個人都能聽得到，這種為培養(yǎng)人才的貢獻(xiàn)精神是我們每個人應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

很多新干們在講解完成后并沒有學(xué)會使用它們，師兄師姐們就一對一的更加耐心的解說著，從圖片的插入到圖片的修改，從文檔的新建到文檔的保存，非常詳細(xì)的描述了每一個步驟。師兄師姐們?yōu)榱诵侣勚行牡奈磥硪彩菈蚱吹?，這一切都是為了更美好更光明的明天。

雖然我在第一次培訓(xùn)中并沒有完全掌握所有編輯器的使用方法，但是從這次培訓(xùn)中我也學(xué)到了很多學(xué)習(xí)之外的事情，也了解到了自己的不足?？偟膩碚f，可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、通過對計算機(jī)的'深入探索，我發(fā)現(xiàn)我對計算機(jī)的了解只是停留在表層，在以前只認(rèn)為電腦用來聽聽歌，看看電影，查查資料就已經(jīng)足夠了，沒有把計算機(jī)用途的十分之一發(fā)揮出來，這也讓我有點(diǎn)慚愧，深深的認(rèn)識到自己是有多么的無知。

2、再一個就是我認(rèn)識到了有些東西不能只是簡單的看，一定要動手操作，那樣才算是真正的掌握了。就像寫文章，老師拼命在講寫作技巧，而你卻一次文章都沒寫過，怎么可能會把這些技巧熟練運(yùn)用，就算教授最頂級的方法也是于事無補(bǔ)的。所以學(xué)習(xí)任何東西都是一樣，要親自動手操作。

3、現(xiàn)代社會高速發(fā)展，計算機(jī)已經(jīng)成為不可或缺的東西，通過它我們的排版、編輯才會進(jìn)行的如此快速，若是仍然手工排版、寫稿，那么就不是一個月出一次報紙了。所以處于現(xiàn)時代的我們盡可能的多掌握計算機(jī)的功效，將它發(fā)揮得淋漓盡致，不管是為了自己還是社會，都是應(yīng)該的。

我是從來都不喜歡培訓(xùn)這種東西的，認(rèn)為枯燥而乏味，但這一次我卻很有興致，連時間過去了到中午都沒發(fā)現(xiàn)，只覺得時間怎么過得這么快，因?yàn)槲疫€有很多技巧都沒有學(xué)會，我想把師兄師姐的本領(lǐng)都學(xué)會，再加以運(yùn)用，好像有點(diǎn)太貪心了，都學(xué)會的話也需要很大的耐心和時間。但是我想學(xué)，所以希望在剩下的三次培訓(xùn)中能學(xué)更多東西，越多越好，我也很感謝你們呦，能讓我充實(shí)自己。

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