心得體會是對于自身在某方面的經(jīng)驗和思考的總結(jié)和概括。它能夠幫助我們更好地總結(jié)過去的經(jīng)歷,進(jìn)而指導(dǎo)未來的發(fā)展規(guī)劃。心得體會是一種寶貴的精神財富,它來源于我們對事物的觀察和思考,對自己的成長和改進(jìn)的反思。寫心得體會是一種很好的機會,可以使我們反思過去的經(jīng)歷,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,提高自己的知識和能力。心得體會的寫作具有一定的特點,需要注重觀察和思考,要有自己的見解,同時也要注重語言的表達(dá),使讀者有所得。怎樣通過心得體會來凝練自己的見解和觀點?心得體會是一種寶貴的財富,希望大家能夠珍惜和利用好這些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇一
走出的美麗的校園上,懷著無限的憧憬與希望進(jìn)入了中國移動這個大家庭,經(jīng)過一個月的基層實踐生活,終于在8月15日這天迎來了中國移動x公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景,不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——x移動員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水,從湖面上吹來涼爽的清風(fēng),令人心曠神怡,同時也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動,新員工如何盡快融入移動”這一主題展開的,培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導(dǎo)、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運營與維護(hù)等,培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,主題突出。因此,這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶,對我以后的工作與生活都將會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來說,我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一,完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動文化。中國移動“正德厚生、臻于至善”這一核心價值觀出自《尚書》和《大學(xué)》,積淀了中國幾千年的文化精髓,主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷,正己之身,利用一切資源來為廣大民眾謀福利,并且將這種情懷不斷發(fā)揚達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強烈的社會責(zé)任意識和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人,在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時也要盡快融入移動濃厚的企業(yè)文化氛圍中,通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中,老師認(rèn)真講解了中國移動的核心價值觀,企業(yè)使命和愿景使我們對移動文化有了更進(jìn)一步的了解,也使我們認(rèn)識到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變,使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二,樹立創(chuàng)新精神,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。江澤民曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”。中國移動作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大,取得今天這樣的成就。因此,我個人感覺移動是一個在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們x公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動模式也把創(chuàng)新列在了首位,充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出,新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少,因此在創(chuàng)新方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運用創(chuàng)新思維,做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個環(huán)節(jié)叫“速度與激情”,通過對各個環(huán)節(jié)的設(shè)計與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度,每個活動內(nèi)容并沒有一套固定的模式,帶隊培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路,使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。
第三,需要具備團(tuán)隊協(xié)作意識。良好的團(tuán)隊協(xié)作不僅可以完成個人無法完成的事情,而且在遇到困難的時候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊合作的重要性?!耙苿泳褪且粋€家”,在這個大家庭里面需要每個人為這個家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,這樣才會有一個集體的合力來推動企業(yè)的發(fā)展,團(tuán)隊發(fā)展了個人才會有成長的空間。
總之,這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵;我不會忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€共同目標(biāo)而群策群力討論的過程;我不會忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動各個部門的概況和工作內(nèi)容;我不會忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇二
從西部七省來浙參加教育部——中國移動影子校長培訓(xùn)的學(xué)員匯聚浙江外國語學(xué)院,經(jīng)過兩天的集中培訓(xùn)后,我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學(xué)。10月20日,我們正式開始了影子校長學(xué)習(xí)生活,10月29日結(jié)束。影子生活雖短暫,但收獲頗豐,現(xiàn)將期間的學(xué)習(xí)生活及收獲體會總結(jié)如下:
一、影子校長四人行
我之所以要將影子校長四人團(tuán)隊的合作學(xué)習(xí)情況告前述之,是因為我們這個團(tuán)隊在此期間的工作生活表現(xiàn)及其團(tuán)隊合作情況給了我許多啟示,留下了非常深刻的印象。
印象之一:求學(xué)心強,有備而來,凱旋有物
我們四人分別來自甘肅、云南、貴州,都是欠發(fā)達(dá)地區(qū)所在地學(xué)校負(fù)責(zé)人。雖天南海北,卻相見如故,彼此學(xué)習(xí)生活配合默契,交流暢談收獲頗豐。每個人在此之前都有充分準(zhǔn)備,除了把自己想要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)解決的問題,期望得到的指導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真疏理外,每個人事先都對江浙地區(qū)辦學(xué)特色,甚至名校校長群的辦學(xué)理念和辦學(xué)策略做了詳細(xì)的了解,可謂有備而來。在寧波中學(xué)學(xué)習(xí)期間,求學(xué)欲望強烈,對深入辦學(xué)的諸方面情況進(jìn)行了解,并作分析和策略研究,對回校后將要借鑒和改革的內(nèi)容作了詳細(xì)的疏理,可謂凱旋有物。
二是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過程中,本人始終以積極飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)求實的學(xué)風(fēng),堅持理論聯(lián)系實際,著眼于解決工作中遇到的實際問題,認(rèn)真做好
讀書筆記
,收到了很好的效果。二、主要收獲
2、增強了黨性修養(yǎng)。增強黨性鍛煉是學(xué)習(xí)期間的重要任務(wù)之一。增強黨性修養(yǎng)、堅定政治立場、嚴(yán)格政治紀(jì)律是做好今后工作的前提和保障。通過教學(xué)和研討,使我對鄧小平理論、重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、黨的執(zhí)政能力建設(shè)等一系列黨的重大理論、方針政策和戰(zhàn)略思想有了更加深入的了解和把握,從而在思想上更加堅定了與黨中央保持高度一致的決心,增強了與重慶市委保持高度一致的行動信心。
3、牢固樹立了為人民服務(wù)的思想。通過這次全市基層農(nóng)技服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識的全面學(xué)習(xí),使我更加堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。立足本職、扎實工作,在今后的動物保護(hù)工作中,要更加深入學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀,用科學(xué)發(fā)展觀武裝我的頭腦,貫徹落實“加強領(lǐng)導(dǎo)、密切配合、依靠科學(xué)、依法防治、群防群控、果斷處置”的理念,堅持“預(yù)防為主、防重于治”的動物保護(hù)方全面推進(jìn)我縣畜牧業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,為牧業(yè)增效、農(nóng)民增收搞好服務(wù)。
經(jīng)過這次在市里的集中學(xué)習(xí),不僅使我在理論上得到了進(jìn)一步的充實,而且在思想上也有了新的飛躍,人生觀、世界觀有了深刻的變化。我將以此次全市基層農(nóng)技人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機,用學(xué)到的新知識和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實踐,積極創(chuàng)新,勤奮工作,為墊江縣經(jīng)濟(jì)和畜牧業(yè)的發(fā)展以及助推農(nóng)戶萬元增收工程的開展做出新的更大的貢獻(xiàn)!
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇三
第一段:引言(100字)
校長作為學(xué)校中的領(lǐng)頭人,承擔(dān)著重要的管理責(zé)任。為了更好地提升自身的管理能力,我參加了這次移動培訓(xùn)。通過這段時間的學(xué)習(xí)和體驗,我深深地感到,移動培訓(xùn)給我?guī)砹司薮蟮氖斋@,不僅擴(kuò)展了我的視野,而且提升了我的管理能力。在這篇文章中,我將分享一些我在移動培訓(xùn)中的心得體會。
第二段:拓寬管理視野(250字)
移動培訓(xùn)讓我看到了全新的教育管理理念和先進(jìn)的管理技術(shù)。通過學(xué)習(xí)課程和參觀其他學(xué)校,我認(rèn)識到了一些先進(jìn)的管理理念,例如:學(xué)生為中心、全員育人、素質(zhì)教育等。這些理念都能夠幫助我們更好地提升學(xué)校的教育質(zhì)量和學(xué)生的發(fā)展。此外,移動培訓(xùn)還讓我了解和學(xué)習(xí)了一些先進(jìn)的管理技術(shù),例如:數(shù)字化管理平臺、大數(shù)據(jù)分析等。這些技術(shù)的應(yīng)用能夠提高學(xué)校的管理效率,實現(xiàn)教育管理的科學(xué)化、精細(xì)化。
第三段:提升管理能力(250字)
移動培訓(xùn)不僅擴(kuò)展了我的視野,更重要的是提升了我的管理能力。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多與教育管理相關(guān)的知識和技能。例如:項目管理、人際溝通、決策管理等。這些知識和技能對于提升學(xué)校的管理水平和個人的職業(yè)發(fā)展都十分重要。此外,通過與其他校長和教育專家的交流合作,我也增強了自己的溝通合作能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。這對于學(xué)校的發(fā)展和個人的成長都具有重要意義。
第四段:實踐與反思(300字)
移動培訓(xùn)不僅僅是在課堂上學(xué)習(xí)理論知識,更重要的是將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。在培訓(xùn)過程中,我們進(jìn)行了一系列的實際操作和案例研究,這讓我對所學(xué)知識有了更深入的理解和運用。同時,我也在實際工作中進(jìn)行了反思和總結(jié),不斷調(diào)整和完善自己的管理方式和方法。通過不斷地實踐與反思,我逐漸發(fā)現(xiàn)并解決了一些管理中存在的問題,提升了自己的管理水平。
第五段:展望未來(300字)
通過這次移動培訓(xùn),我深深體會到學(xué)習(xí)與成長的重要性。作為校長,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力,不斷適應(yīng)教育發(fā)展的新要求和新挑戰(zhàn)。同時,我也將積極推動學(xué)校組織其他教職員工參加移動培訓(xùn),共同推動學(xué)校管理水平的提升。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和實踐,才能更好地應(yīng)對未來的教育變革和發(fā)展。
總結(jié):
通過這次移動培訓(xùn),我不僅拓寬了管理視野,還提升了管理能力。通過實踐與反思,我解決了一些管理中存在的問題,對未來充滿了信心。我相信,在全體教職員工的共同努力下,學(xué)校的管理水平將不斷提升,師生的學(xué)習(xí)和成長將得到更好的保障。
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇四
踏著春風(fēng),迎著朝陽,走上了我的第一次的項目之旅。此次是移動公司的設(shè)備巡檢項目,跟著方老師奔波于福州移動機房的各個據(jù)點。映像最深刻就是移動公司對于金山機房的安保流程,實在是太惡毒了,哦,不對,是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機房出入證,光是為了辦理無犯罪記錄證明,我都快把派出所的門檻給踏破了,比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請單,到達(dá)指定地點辦理出入證,好家伙,樓上樓下的跑了好記趟,楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理,于是當(dāng)天就先對烏山移動大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢,各種找人啊,不過這里的人都挺好,放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€機房轉(zhuǎn)悠,給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設(shè)備倒是讓我激動了好久啊(在忽略布線的情況下),看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體,哇,原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備,讓我大飽眼福,順便認(rèn)識了一些存儲設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備,雖然不太懂,不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點辦理那該死的出入證,非常悲劇的是由于一個人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機房的大門。據(jù)知情人士透露,里面的設(shè)備非常nice,不論是機架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)。可憐的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了,嗚嗚嗚嗚。
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇五
近年來,隨著信息時代的到來,網(wǎng)絡(luò)安全問題受到越來越多的關(guān)注,滲透測試也逐漸成為了一項備受推崇的技術(shù)。為了提高自己在滲透測試領(lǐng)域的專業(yè)水平,我參加了一次滲透培訓(xùn),并在實踐中收獲了許多心得體會。
在滲透培訓(xùn)的第一節(jié)課上,我明白了滲透測試的基本概念和流程。滲透測試是通過試圖攻擊系統(tǒng)或應(yīng)用程序來評估安全性并識別和糾正安全漏洞。在進(jìn)行滲透測試之前,需要進(jìn)行信息收集,尋找潛在的安全隱患;然后,根據(jù)這些信息制定攻擊計劃,選擇適合的攻擊方式。關(guān)鍵是在攻擊過程中保護(hù)好自己,不暴露自己的身份和目的地。
隨后,我了解到了一些常用的測試工具,如Nmap、Metasploit、BurpSuite等。這些工具都有著獨特的功能和使用場景,但都需要進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握,才能更好地應(yīng)對各種滲透測試場景。此外,我還意識到滲透測試需要動手實踐,在實戰(zhàn)中不斷積累經(jīng)驗,提高專業(yè)技能。
在接下來的學(xué)習(xí)中,我體驗到了各種類型的滲透測試,包括Web滲透測試、無線網(wǎng)絡(luò)滲透測試、應(yīng)用程序滲透測試等。通過實際操作,我認(rèn)識到滲透測試是一個需要設(shè)想全局、有計劃有目的的過程,不能僅停留在單個漏洞挖掘和利用的層面。同時,我也學(xué)會了如何理性對待滲透測試的結(jié)果,明確發(fā)現(xiàn)的漏洞的危害度,以及在修復(fù)漏洞時應(yīng)采取的措施。
最后,在滲透培訓(xùn)的總結(jié)課上,我體味到了自己的技術(shù)能力和精神狀態(tài)的提升。滲透測試需要強大的技術(shù)支持,但更需要堅定的信心和持續(xù)的努力才能在這一領(lǐng)域獲得真正的成就。同時,與同行的交流和分享也是非常重要的,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能在不斷變化的安全環(huán)境中保持自己的競爭優(yōu)勢。
總之,這次滲透培訓(xùn)讓我受益匪淺,通過學(xué)習(xí)基本概念、常用工具和實踐技能,我逐漸成長為一個更加成熟和專業(yè)的滲透測試人員。在今后的工作生涯中,我將再接再厲,不斷提升自己的技術(shù)和能力,為信息安全事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇六
6月,伴隨著梔子花撲鼻的清香,我走出了美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,走進(jìn)了夢寐以求的中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時間已從指間悄然劃過十年。
十年里,我陪伴著中國移動,十年里,中國移動陪伴著我。這十年,它是我生活的部分,這十年,它是我人生階段寶貴的財富。我也知道,我會一直這樣堅守在我的崗位,與移動攜手一生,踐行“執(zhí)子之手,與子偕老”的承諾?;ㄩ_花落,歲月更迭,新進(jìn)的員工們,常對著我說:“哇,你都在此工作十年了,應(yīng)該是老員工了,對工作該會是得心應(yīng)手了吧!”我總是抿嘴笑著說:“雖然相伴十年,但是我仍然嚴(yán)格的要求自己,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,這樣才能適應(yīng)萬變的市場和創(chuàng)新的工作要求。在移動的十年,我內(nèi)心沉淀,借著這“十年”,一個所謂的紀(jì)念日,說說我在中國移動的感悟。
第一,要做到自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。
曾經(jīng)在學(xué)校里我就不斷地告誡自己,要學(xué)會“先做人,再做事”。學(xué)會做人,才能游刃有余;學(xué)會做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。中國移動給了我一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。雖只有短短八字,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它讓我明白了:“我是誰?我要做什么?我的目標(biāo)是什么?”,更明確了我的工作責(zé)任、社會責(zé)任和自我責(zé)任。所以,我們移動人只有堅持以強烈的社會責(zé)任感為使命,對自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設(shè)卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只有這樣做,中國移動才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二,具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。
看過梁啟超的文章《敬業(yè)與樂業(yè)》,它要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工并做到敬業(yè)與樂業(yè)。不難體會,實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過:“態(tài)度決定高度”。對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術(shù)家,每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來強烈的成就感與滿足感,讓它們形成了我工作的動力。而較的工作技能更是一名職業(yè)化員工不可或缺的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的方法、統(tǒng)籌安排的能力、提高工作積極性的技巧。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三,加強和同事的溝通,形成團(tuán)隊作戰(zhàn)的強大力量。
“人類最美的語言是溝通”我永遠(yuǎn)記得老師對我的教誨。在團(tuán)隊合作中,加強彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知道:只有加強溝通,才能發(fā)揮最短板的效應(yīng)?!皽贤ā币埠芮擅畹呐c我大移動的服務(wù)理念就是:溝通從心開始相契合。它告訴我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊成員,并具備強烈的責(zé)任感。團(tuán)隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻(xiàn)和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊的巨大力量。
第四,總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新思路。
指出:創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力,我的中國移動也是如此。我曾在移動招聘啟事上看見,中國移動需要什么樣員工的論述中,它重點指出:一、強烈的創(chuàng)新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。
從20__年至今,我在移動已經(jīng)磨練十年,十年里讓我感慨萬千,感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善,使我在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月23日開始對我們進(jìn)行了為期一周的'新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。
第二,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第三,學(xué)習(xí)了公司的人事待遇與員工服務(wù)常識
用了一天公司讓我了解到公司給我們的良好的待遇和為我們在背后做的各種服務(wù)工作。我們試用期收到的待遇與轉(zhuǎn)正的不同,我們工作后應(yīng)該有的福利獎金假期待遇,公司一給我們講解,讓我們看到了公司的誠信的理念與關(guān)心員工的溫馨。還有我們平時公司在背后為我們做的服務(wù),包括就餐、住宿和生活用品,都是他們自己為我們一點一點一服務(wù)好的,使我感到來到了一個美好和諧的大家庭里面,感到了里面的溫馨和幸福,激勵我們更好的也能為公司服務(wù)。
第四,學(xué)習(xí)了公司的“恒產(chǎn)恒心”計劃,商務(wù)禮儀與學(xué)生轉(zhuǎn)化為職業(yè)的員工
公司的“恒產(chǎn)恒心”計劃是公司人文關(guān)懷我們員工,從生活,家庭,工作中進(jìn)一步的關(guān)心關(guān)懷我們。讓我們沒有后顧之憂,一心一意的為公司服務(wù),對公司做我們自己應(yīng)盡的力量。同時我們學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀與學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變,使我們了解了商務(wù)交流應(yīng)注意的事項,工作中應(yīng)該注意的問題。使我們明白怎么轉(zhuǎn)變成功為一個合格的員工,了解我們在工作中應(yīng)該做什么,應(yīng)該怎么做和怎么做。
作為新員工,我們非常感激這次入職培訓(xùn)。它使我們迅速地融入歌爾這個大集體,在這幾天里,歌爾給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛和幫助,使我們充分體會到了歌爾的魅力。同時,從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計,我們又充分感覺到歌爾人的熱情、認(rèn)真和專業(yè)。這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍,為此,我們真的感到非常幸運。
在一些不太規(guī)范的公司,新員工第一天入職,很多單位都會臨時組織一些入職培訓(xùn),零散而倉促,但在歌爾,這讓我們新員工有一種踏實的感覺,知道自己這一天具體要做什么,學(xué)什么,不僅如此,在培訓(xùn)過程中,每一位培訓(xùn)老師都把自己在心理學(xué)領(lǐng)域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻(xiàn)出來與我們大家分享,讓我們體驗到接納,關(guān)注和尊重,迅速的融入到這個集體,在收獲了很多的同時,我們的內(nèi)心充滿了感動。
作為一名受訓(xùn)的同學(xué),我想說,這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會最深的是一個成語,學(xué)海無涯。也印證了一句俗語,活到老,學(xué)到老。
如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點:
第一,中國移動的核心價值觀。
其實,要理解核心價值觀并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實習(xí)啟動儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候,我僅了解了它的字面意思。
但是,通過課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”,“臻于至善”意即“卓越”??陀^得評價,我認(rèn)為中國移動的確在履行著社會公民的責(zé)任,也在一直不斷得超越,超越對手,更多的是自己,以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃,深切體驗到了移動公司對地震中受災(zāi)民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶,能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到,記得剛進(jìn)校時使用的是基本套餐,不長的時間,網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外,作為學(xué)生來講,通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的,為此,移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時,飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
第二,在學(xué)校學(xué)到的知識是非常有用的,這種知識可以分成兩類:一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識》,他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的,當(dāng)時覺得比較難理解,但是第二次學(xué)習(xí),就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》,若將兩人進(jìn)行比較,各有特點。另外,中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來的工作中學(xué)會如何運用技巧,提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識這么有用,作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是,有一點也必須明確,那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員,每個公司都會有自身個性化的部分,比如財務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財務(wù)基礎(chǔ)知識》的培訓(xùn)時,我還暗自歡喜,因為學(xué)過會計基礎(chǔ)知識以及財務(wù)成本管理,我猜這課程應(yīng)該是比較簡單的。可是當(dāng)她打開她的課件時,我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的,so_內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的,學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理,學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實習(xí)的機遇,多學(xué)一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三,參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第一天的培訓(xùn)中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因為她的課很受用,同時也是因為她采取了互動式的培訓(xùn),即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是,當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后,我想說,我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個原因:一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊的形式出現(xiàn),能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教,即為主講老師當(dāng)“秘書”,期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午,期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn),我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊式工作方法等內(nèi)容,真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊長,是一名參與者,但這次,我是一個旁觀者。作為助教,要做的比別人更多,除了學(xué)習(xí),還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當(dāng)助教,我感觸很多,即要懂得察言觀色,以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是,當(dāng)我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團(tuán)隊中任一一個團(tuán)隊的觀點比較時,我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足,這更應(yīng)驗了團(tuán)隊合作的重要性。
另外,因為參與式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高,所以我比較喜歡。
我深信,在中國移動廣元分公司接下來的實習(xí)過程中,我還會學(xué)到更多的知識,我會努力的。
走出的美麗的校園上,懷著無限的憧憬與希望進(jìn)入了中國移動這個大家庭,經(jīng)過一個月的基層實踐生活,終于在8月15日這天迎來了中國移動江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景,不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水,從湖面上吹來涼爽的清風(fēng),令人心曠神怡,同時也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動,新員工如何盡快融入移動”這一主題展開的,培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導(dǎo)、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運營與維護(hù)等,培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,主題突出。因此,這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶,對我以后的工作與生活都將會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來說,我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一,完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動文化。中國移動“正德厚生、臻于至善”這一核心價值觀出自《尚書》和《大學(xué)》,積淀了中國幾千年的文化精髓,主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷,正己之身,利用一切資源來為廣大民眾謀福利,并且將這種情懷不斷發(fā)揚達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強烈的社會責(zé)任意識和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人,在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時也要盡快融入移動濃厚的企業(yè)文化氛圍中,通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中,老師認(rèn)真講解了中國移動的核心價值觀,企業(yè)使命和愿景使我們對移動文化有了更進(jìn)一步的了解,也使我們認(rèn)識到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變,使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二,樹立創(chuàng)新精神,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。__曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”。中國移動作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大,取得今天這樣的成就。因此,我個人感覺移動是一個在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動模式也把創(chuàng)新列在了首位,充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出,新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少,因此在創(chuàng)新方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運用創(chuàng)新思維,做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個環(huán)節(jié)叫“速度與激情”,通過對各個環(huán)節(jié)的設(shè)計與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度,每個活動內(nèi)容并沒有一套固定的模式,帶隊培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路,使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。
第三,需要具備團(tuán)隊協(xié)作意識。良好的團(tuán)隊協(xié)作不僅可以完成個人無法完成的事情,而且在遇到困難的時候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊合作的重要性?!耙苿泳褪且粋€家”,在這個大家庭里面需要每個人為這個家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,這樣才會有一個集體的合力來推動企業(yè)的發(fā)展,團(tuán)隊發(fā)展了個人才會有成長的空間。
總之,這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵;我不會忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€共同目標(biāo)而群策群力討論的過程;我不會忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動各個部門的概況和工作內(nèi)容;我不會忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
踏著春風(fēng),迎著朝陽,走上了我的第一次的項目之旅。此次是移動公司的設(shè)備巡檢項目,跟著方老師奔波于福州移動機房的各個據(jù)點。映像最深刻就是移動公司對于金山機房的安保流程,實在是太惡毒了,哦,不對,是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機房出入證,光是為了辦理無犯罪記錄證明,我都快把派出所的門檻給踏破了,比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請單,到達(dá)指定地點辦理出入證,好家伙,樓上樓下的跑了好記趟,楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理,于是當(dāng)天就先對烏山移動大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢,各種找人啊,不過這里的人都挺好,放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€機房轉(zhuǎn)悠,給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設(shè)備倒是讓我激動了好久啊(在忽略布線的情況下),看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體,哇,原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備,讓我大飽眼福,順便認(rèn)識了一些存儲設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備,雖然不太懂,不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點辦理那該死的出入證,非常悲劇的是由于一個人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機房的大門。據(jù)知情人士透露,里面的設(shè)備非常nice,不論是機架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)??蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了,嗚嗚嗚嗚。
今年暑假我在移動工作,在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識,感覺到受益匪淺,實習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向社會實踐轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。真的很感謝中國移動有限公司提供這個大學(xué)生帶薪實習(xí)的機會給我,從今年8月份到現(xiàn)在在中國移動的時間有300多個小時。在實習(xí)的這些日子里,我學(xué)到了很多東西,而這些東西并不是學(xué)校能給我的,讓我體會最深的并不是我賺了多少錢,而是培養(yǎng)了我一種對工作的責(zé)任感,上班的時候我應(yīng)該做什么,哪些又是我不能做的,我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對待,而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時候會感覺很累,但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對,感覺很充實,也很有自豪感。我很珍惜這份兼職,畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類,而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了,也面臨著找工作的問題。不過,這次實習(xí)讓我有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷。我覺得這份兼職非同尋常,它讓我受益匪淺,得到不同程度的成長。以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會。
第一,要做好準(zhǔn)備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時間為我們做培訓(xùn)工作,老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變,對我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以,每次去上班前,我都會提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù),特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動,以謹(jǐn)防顧客問到而自己卻不知道,這是最不希望發(fā)生的。除此之外,還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問到最多的。在形象方面,在出發(fā)前我都會很認(rèn)真的打扮一番,看看自己有沒有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著,我都會調(diào)整自己的心情,把心情調(diào)到最佳狀態(tài),并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時我一般都會請假或讓其他同學(xué)代我去上班。
第二,要積極主動 在培訓(xùn)時,我記得很深刻的就是程老師對我們說在服務(wù)廳上班一定要主動地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心,并把它付之以實踐。當(dāng)顧客進(jìn)門時,我都保持著微笑,主動向他們打招呼,并詢問他們需要什么幫助,從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域,而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問及的問題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開始推出的針對學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動,那時候的服務(wù)廳每一天是營業(yè)高峰期,當(dāng)時上班的我都會主動向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)(wlan和139說客)并向他們發(fā)放傳單,讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩,我便用自己以往經(jīng)驗去安撫他們。如果顧客趕時間,我便指引他們到附近的營業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過為顧客服務(wù),讓我深深地認(rèn)識到服務(wù)人員主動服務(wù)的重要性。
第三,要真誠的對待每一位客戶 除了主動服務(wù)很重要之外,其實更應(yīng)該真誠的對待每一位顧客,真誠為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。因為在溝通100服務(wù)廳上班,我們賣的是服務(wù),所以要用友善的微笑來迎接每一位顧客,向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后,我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀,在上班時通過自己的言行來提高自己的服務(wù)。畢竟上班時,我代表中國移動,所以,每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時都會微笑的說聲:“您好,有什么可以幫到您?”這是我心底真誠的問候,它表達(dá)了我對顧客的尊重和關(guān)心,讓顧客感覺到我們是在幫助他們,我們會把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國移動的服務(wù)是在三大運營商里面做得最好的。
“人最寶貴的東西是生命,生命對于每個人來說只有一次。一個人的一生應(yīng)該是這樣度過的:當(dāng)他回首往事的時候,他不會因為虛度年華而悔恨,也不會因為碌碌無為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特〃洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的`希望和從零開始的心態(tài),我加入了中國移動這樣一個充滿生機活力的團(tuán)隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司于9月17日—9月21日開始對我們進(jìn)行為期四天的入職培訓(xùn)。
前兩天為公司內(nèi)部培訓(xùn),該部分培訓(xùn)是由州公司九大部門直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課,主要內(nèi)容為:一、職能;二、文化;三、重要性。這個階段的培訓(xùn)增強了我對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感;促進(jìn)了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強了企業(yè)的向心力和凝聚力;培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象。
“網(wǎng)絡(luò)是公司的基礎(chǔ)產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石,網(wǎng)絡(luò)是移動通信的生命線?!甭牭竭@段話后,作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子,我剎那間感到熱血澎湃,為自己能成為這么一個角色而自豪。
雖然前方的路荊棘滿地, 但我應(yīng)該學(xué)會成長,必須學(xué)會成長,因為——“我很重要”。
后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓(xùn)練》的外部培訓(xùn),雖然才短短兩天,但我卻學(xué)會了不少東西。在此我跟大家分享對我感觸最深的幾句話:
1、“不是困難和遭遇決定了我們的命運,而是我們對困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運” 工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向,包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象,因此通常只能通過主觀性評價來考評。態(tài)度是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態(tài)度的對象是多方面的,其中有客觀事物、人、事件、團(tuán)體、制度及代表具體事物的觀念等。無論學(xué)習(xí)還是工作,積極的態(tài)度就是成功的保證。在學(xué)習(xí)中,如果不具備良好的心態(tài),遇難則退,因為一點小挫折而氣餒,是不可能取得優(yōu)異的成績的;工作也不禁相同,也許你學(xué)位很高,資質(zhì)拔群,但是,沒有努力向前的進(jìn)取心的話,最后依舊只能一事無成。
3、“把責(zé)任推給別人,等于把機會推給別人” 人沒有能力大小之分,只有做與不做,能不能勇于承擔(dān)責(zé)任,只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任,認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),那么我們所做的一切就有價值,就會成功,就會獲得尊重和認(rèn)可。沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人,責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱,責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅強,責(zé)任更是我們做一名合格職場人士的準(zhǔn)則。沒有哪一位老板會對沒有責(zé)任感的員工給予深深的信任,其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的大事,也沒有多少員工的責(zé)任感會經(jīng)受這些考驗。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺,他將會對我們建立起更高的信任與依賴,產(chǎn)生賞識,從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中,我們也就變成了自己的“老板”
4、“沒有任何事情是理所當(dāng)然的,一切需要感恩” 感恩你身邊所擁有的一切。進(jìn)而懂得知足,知道珍惜,更加熱愛生命。感恩,恐怕大家沒有人不知道“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報?!?人生中無論你遇到什么樣的情況,你都應(yīng)該有一顆感恩的心,畢竟你活著,你可以感受到生命,可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心,它會讓我們擁有良好的行為習(xí)慣;常懷一份感恩之情,它會讓我們在學(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn);常懷一種感恩之念,它會讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。
5、“沒有任何特質(zhì)能夠取代堅持到底” 那些獲得勝利的人,是他們的汗水澆灌的。想想自己,為什么沒有得到那么多的成功,原因只有一個自己的努力不夠!堅持的不好!很多在職場取得成功的人,很少輕易離職或跳槽,他們總是能在自己的專業(yè)上選擇堅持,并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說:“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井,不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情,反而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說,如果能在一個崗位上堅持更久,那么成功的幾率更大。”只要你付出了,總有一天,你的回報終將大于你的付出。
這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員,要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行,證明自己真行!
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇七
朝陽移動營業(yè)廳新業(yè)務(wù)營銷第一期培訓(xùn)順利結(jié)束,通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員們進(jìn)步很大,三天課程中賈老師主要側(cè)重服務(wù)意識與理念導(dǎo)入,營銷技巧提升,營銷話術(shù)訓(xùn)練,產(chǎn)品賣點分析,現(xiàn)場實戰(zhàn)強化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)訓(xùn)練,培訓(xùn)后學(xué)員們精神抖擻,斗志昂揚,在第三天的現(xiàn)場實習(xí)過程中,37學(xué)員們通過短短一個小時的現(xiàn)場新業(yè)務(wù)推薦,共推出新業(yè)務(wù)307筆,人均推薦8。3筆,其中推薦最多的學(xué)員是來自朝陽大街營業(yè)廳的趙麗楠,共推薦新業(yè)務(wù)20筆。
培訓(xùn)后學(xué)員們感受頗深,都表達(dá)出了自己的心聲:來自凌源移動營業(yè)廳的王力平說道:“在這短暫的學(xué)習(xí)生活中,賈老師給了我很大的幫助,讓我對服務(wù)觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說一句‘您好’,而是要關(guān)心客戶,與他拉近距離,讓他感受到我們不只是工作人員,而是與他有了共識,然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務(wù),將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動營業(yè)廳的南新閣說道:“以前在推新業(yè)務(wù)的時候,不知道從哪開口說起,想到哪說到哪,有時候客戶問我們一些專業(yè)的問題,我們啞口無言,這樣就從心里上輸給了他,致使新業(yè)務(wù)推薦失敗。經(jīng)過這短短幾天的培訓(xùn),從服務(wù)和營銷上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時工作,課程內(nèi)容與銷售知識有機結(jié)合,再通過與學(xué)員互動的方式運用到實踐中,讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓(xùn)后感想中寫道:“賈老師在業(yè)務(wù)和服務(wù)方便傳授了我們很多技巧,并且進(jìn)行了多次現(xiàn)場演練,以免以后在現(xiàn)實工作中遇到各種麻煩。理論很重要,但是要結(jié)合實際,賈老師正是將理論和實際相結(jié)合,從接觸客戶,直到為客戶辦理業(yè)務(wù),賈老師講的頭頭是道,有理有據(jù),這是我們學(xué)習(xí)中收獲的寶貴的財富”。
本次培訓(xùn)營銷冠軍趙麗楠在培訓(xùn)結(jié)束后說道:“聽完賈老師的課,不管在生活和工作中,都有很大的幫助,在我在學(xué)習(xí)中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨特的授課方法,不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門,讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動公司的趙爽,在培訓(xùn)感想中寫到:“實踐以前對老師所講的東西,還抱有懷疑的態(tài)度,但經(jīng)過下午的實戰(zhàn)訓(xùn)練后,我完全相信了。下午有一對夫婦來營業(yè)廳換個套餐,結(jié)果人比較多,他們在隊伍后面等候。我看見后,主動上前詢問,根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應(yīng)的業(yè)務(wù),這期間整個過程我按老師所教的那樣,用貼近生活的語言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們,結(jié)果他們非常高興,馬上辦理了業(yè)務(wù),而且還主動跟我說以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信,我希望賈老師以后再來我們朝陽給我們傳授更多的營銷技能”。
北票移動公司的李紅靜說道:“這幾天的培訓(xùn),每天都很緊張,辛苦,但是我的收獲很大。對我的服務(wù)和營銷能力有很大的提升,當(dāng)我再次碰到同樣的問題時,能夠用賈老師教我的方法來解決,這對我的幫助很大,感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗”。
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇八
最近我參加了一次移動培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。以下是我的心得體會。
首先,我認(rèn)識到移動技術(shù)的重要性。在我們的日常生活中,移動設(shè)備已經(jīng)成為我們獲取信息、交流溝通、處理事務(wù)的重要工具。無論是智能手機、平板電腦,還是其他智能穿戴設(shè)備,它們都極大地改善了我們的生活和工作效率。
其次,我明白了移動應(yīng)用的價值。移動應(yīng)用為我們提供了更方便、更快捷、更個性化的服務(wù)。無論是購物、社交、娛樂還是工作,各種移動應(yīng)用都能滿足我們的需求。我也學(xué)習(xí)了如何利用這些應(yīng)用,例如使用手機上的導(dǎo)航應(yīng)用來查找路線,使用在線購物應(yīng)用來購買商品。
此外,這次培訓(xùn)還讓我了解了云計算技術(shù)。云計算技術(shù)允許我們隨時隨地訪問我們的數(shù)據(jù),這使得我們的生活更加便捷。通過云服務(wù),我們可以輕松地共享文件、處理任務(wù),甚至可以在任何設(shè)備上訪問我們的文檔。
最后,這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到自己在這方面的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我意識到,要想更好地掌握移動技術(shù),我需要更深入的學(xué)習(xí)和實踐。我計劃在未來的學(xué)習(xí)和工作中,更加專注于移動技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
總之,這次移動培訓(xùn)讓我對移動技術(shù)有了更深入的了解,也讓我更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。我相信,只要我繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)探索,我就能在移動技術(shù)的道路上走得更遠(yuǎn)。
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇九
安全滲透測試是一項為了發(fā)現(xiàn)和修復(fù)計算機系統(tǒng)中存在的弱點和漏洞的關(guān)鍵過程。近年來,越來越多的企業(yè)和組織意識到了信息安全的重要性,因此安全滲透測試的需求也日益增加。為了提高自己的技能水平,我參加了一次安全滲透培訓(xùn)課程,下面是我的心得體會。
第二段:課程內(nèi)容與收獲
在培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了滲透測試的理論知識以及實踐操作。課程的內(nèi)容非常豐富,包括網(wǎng)絡(luò)安全概念、滲透測試流程、常見的滲透測試工具等等。通過理論的學(xué)習(xí),我對滲透測試的流程和原理有了更深入的了解。在實踐操作中,我們還利用虛擬機進(jìn)行了模擬的滲透測試,并且在導(dǎo)師的指導(dǎo)下親自操作了一些滲透工具。通過這些實踐環(huán)節(jié),我學(xué)會了如何發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的漏洞并且進(jìn)行合理的利用。
第三段:團(tuán)隊合作與交流
在培訓(xùn)課程中,我結(jié)識了來自不同背景的同學(xué)們,并且組成小組進(jìn)行了一些項目的實踐。這個過程中,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊合作是非常重要的。每個人都有著不同的技能和經(jīng)驗,通過彼此的交流和合作,我們能夠共同解決問題,優(yōu)化滲透測試的結(jié)果。此外,與同學(xué)們的交流也讓我了解到了不同領(lǐng)域的信息安全問題和解決方法,拓寬了我的知識面。
第四段:對職業(yè)發(fā)展的影響
這次安全滲透培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了信息安全的重要性。在現(xiàn)代社會,隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊手段的不斷更新和加強,保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全不僅僅是企業(yè)能否正常運營的關(guān)鍵問題,也是個人信息安全的保障。掌握安全滲透測試的技能,對我的職業(yè)發(fā)展是非常有幫助的。不論是作為企業(yè)的信息安全專家,還是作為自由職業(yè)者,都需要具備安全滲透測試的知識和能力。這次培訓(xùn)讓我對信息安全行業(yè)的發(fā)展充滿了信心,并決心進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識。
第五段:總結(jié)與展望
通過這次安全滲透培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多實用的知識和技能,也認(rèn)識了一群志同道合的同學(xué),開拓了自己的職業(yè)發(fā)展道路。未來,我將進(jìn)一步鞏固和拓展自己的滲透測試技能,不斷提升自己的專業(yè)水平。同時,也希望通過自己的努力,為公司、為社會提供更好的信息安全保障,共同建設(shè)一個安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
以上,是我參加安全滲透培訓(xùn)的心得體會。這次培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識,更讓我認(rèn)識到了信息安全的重要性,對自己的職業(yè)發(fā)展也有了新的認(rèn)識和規(guī)劃。相信在不久的將來,我能夠成為一名優(yōu)秀的信息安全專家,為網(wǎng)絡(luò)安全事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇十
踏著春風(fēng),迎著朝陽,走上了我的第一次的項目之旅。此次是移動公司的設(shè)備巡檢項目,跟著方老師奔波于福州移動機房的各個據(jù)點。映像最深刻就是移動公司對于金山機房的安保流程,實在是太惡毒了,哦,不對,是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機房出入證,光是為了辦理無犯罪記錄證明,我都快把派出所的門檻給踏破了,比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請單,到達(dá)指定地點辦理出入證,好家伙,樓上樓下的跑了好記趟,楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理,于是當(dāng)天就先對烏山移動大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢,各種找人啊,不過這里的人都挺好,放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€機房轉(zhuǎn)悠,給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設(shè)備倒是讓我激動了好久啊(在忽略布線的情況下),看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體,哇,原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備,讓我大飽眼福,順便認(rèn)識了一些存儲設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備,雖然不太懂,不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點辦理那該死的出入證,非常悲劇的是由于一個人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機房的大門。據(jù)知情人士透露,里面的設(shè)備非常nice,不論是機架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)??蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了,嗚嗚嗚嗚。
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇十一
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)代社會,網(wǎng)絡(luò)安全問題備受關(guān)注。為了更好地保護(hù)個人信息和公司機密,安全滲透培訓(xùn)逐漸成為企業(yè)和個人必備的技能培訓(xùn)之一。近期,我參加了一次為期五天的安全滲透培訓(xùn)課程,下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先,這次安全滲透培訓(xùn)給了我一個更為深入了解網(wǎng)絡(luò)安全的機會。在課程中,我學(xué)到了如何評估網(wǎng)絡(luò)的安全弱點和漏洞,并通過滲透測試來發(fā)現(xiàn)和利用這些漏洞。我學(xué)會了使用各種安全工具和技術(shù),如漏洞掃描器、社會工程學(xué)、密碼破解等,來測試網(wǎng)絡(luò)的安全性。通過實際操作和案例分析,我深刻認(rèn)識到安全滲透測試的重要性,以及發(fā)現(xiàn)和修補網(wǎng)絡(luò)漏洞的必要性。
其次,這次培訓(xùn)讓我意識到了網(wǎng)絡(luò)安全是一個持續(xù)的過程,而不是一次性的任務(wù)。我之前認(rèn)為只要購買一些網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù),就可以保護(hù)公司的信息安全。然而,在培訓(xùn)中,我明白了這樣的觀點是片面的。網(wǎng)絡(luò)安全涉及到各種方面,包括技術(shù)、管理和人員培訓(xùn)等。只有不斷地評估和更新安全策略,加強安全意識教育,才能建立起一個強大的網(wǎng)絡(luò)安全防線。這種理念對我來說是一個重要的啟示,我會在今后的實踐中更加注重網(wǎng)絡(luò)安全的長期持續(xù)性。
第三,通過這次培訓(xùn),我也體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在安全滲透測試中,單打獨斗是無法完成任務(wù)的。合作與協(xié)調(diào)不僅可以提高效率,還可以減少工作的重復(fù)。在培訓(xùn)中,我們分為小組進(jìn)行實際演練和模擬攻防對抗。每個小組成員都有自己的技能和專長,在合作中我們相互學(xué)習(xí),互相幫助。這種團(tuán)隊合作的經(jīng)驗對我來說是非常寶貴的,我相信在今后的工作中,團(tuán)隊合作能力將會是我不可或缺的軟實力之一。
另外,這次培訓(xùn)也讓我對自己的技能水平有了更為準(zhǔn)確的評估。通過實踐操作和與他人的交流,我發(fā)現(xiàn)自己在某些領(lǐng)域的知識和技術(shù)還不夠深入。同時,我也對自己在課堂上學(xué)到的知識進(jìn)行了一次鞏固和加深。這次培訓(xùn)給了我一個機會,讓我更全面地了解自己現(xiàn)有的技能,以及未來需要提升的方向。我對未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展充滿了信心。
綜上所述,參加這次安全滲透培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示。我不僅學(xué)到了實際操作的技能,也加深了對網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識。我明白了網(wǎng)絡(luò)安全是一個持續(xù)的過程,需要不斷地更新和提升。此外,團(tuán)隊合作和自我評估也是培訓(xùn)中的重要體驗。我相信這次培訓(xùn)對我的個人和職業(yè)發(fā)展都將產(chǎn)生積極的影響,我會將所學(xué)所得在今后的工作中發(fā)揮出最大的價值。網(wǎng)絡(luò)安全是一個永不停歇的戰(zhàn)場,我愿意繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究,為網(wǎng)絡(luò)安全做出貢獻(xiàn)。
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇十二
隨著工業(yè)化的不斷發(fā)展,滲透探傷作為一種常見的無損檢測技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)。為了提高滲透探傷技術(shù)的應(yīng)用水平和檢測準(zhǔn)確性,不少企事業(yè)單位開展了相應(yīng)的培訓(xùn)措施。本篇文章將圍繞“滲透探傷培訓(xùn)心得體會總結(jié)”主題,探查滲透探傷培訓(xùn)的重要性、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)帶來的收獲以及對未來的思考展開剖析,力求為大家提供有料有趣的內(nèi)容。
滲透探傷是一種可以對各種材料的表面缺陷進(jìn)行檢測的技術(shù)。而滲透探傷的應(yīng)用范圍也非常廣泛,涉及到航空航天、核能、電汽、建筑等諸多行業(yè)。想要提高工作中的直接應(yīng)用能力,掌握滲透探傷技術(shù)顯得尤為關(guān)鍵。而滲透探傷培訓(xùn)則是學(xué)習(xí)這項技術(shù)的重要手段,可以對滲透探傷技術(shù)進(jìn)行規(guī)范化教學(xué),并且?guī)椭藗儚拇罅繉W(xué)習(xí)和反復(fù)練習(xí)中深刻認(rèn)識到技術(shù)的優(yōu)勢和不足之處,為真正的工作實踐打好基礎(chǔ)。
第二段:培訓(xùn)效果評估。
為了保證培訓(xùn)效果的質(zhì)量,一般情況下需要對培訓(xùn)過程進(jìn)行評估。而對于滲透探傷技術(shù)的培訓(xùn)來說,完善的培訓(xùn)評估機制必不可少。在評估中,可以通過考試和實踐操作兩種方式來查看學(xué)員的學(xué)習(xí)情況??荚嚳梢钥闯鰧W(xué)習(xí)者掌握了哪些概念、知識和技能;而實踐操作則是檢測孩子們是否真正理解了這些知識和技能,是否能夠有效地將其應(yīng)用于實際工作中去。同時,培訓(xùn)教師的教學(xué)能力、教學(xué)方法、教學(xué)質(zhì)量以及教師評價結(jié)果也需要考慮在內(nèi)。
第三段:培訓(xùn)帶來的收獲。
滲透探傷培訓(xùn)可以帶來豐富的收獲。首先,可以有效提高技能水平,通過滲透探傷培訓(xùn),人們可以更全面地掌握滲透探傷的基本知識,學(xué)習(xí)到更多的檢測方法技巧,同時提高自身的操作能力以及問題解決能力。其次,滲透探傷培訓(xùn)還可以提高工作效率,滲透探傷技術(shù)涉及到的領(lǐng)域越來越寬,培訓(xùn)證書可以增加找工作的機會和道路,贏得更好的職業(yè)發(fā)展;最后,滲透探傷培訓(xùn)還可以增加個人競爭力,多一項技能證書,就多一份競爭優(yōu)勢。
第四段:對未來的思考。
隨著時代的發(fā)展和科技的進(jìn)步,滲透探傷技術(shù)也在快速發(fā)展。滲透探傷技術(shù)能夠?qū)Ω鞣N材料進(jìn)行無損檢測,同時還可以實現(xiàn)自動化、數(shù)字化和可視化等功能。在未來發(fā)展中,滲透探傷技術(shù)將會進(jìn)一步自動化和智能化,充分利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和機器學(xué)習(xí)技術(shù),提高滲透探傷技術(shù)的檢測效率和精度,并使其得到更廣泛的應(yīng)用。
第五段:總結(jié)。
滲透探傷培訓(xùn)是一種全面提高自己技能和改善工作效率的方法。學(xué)習(xí)滲透探傷,需要通過考試和實踐操作等方式進(jìn)行評估,全方位掌握技術(shù)的精髓。在走向未來的時代里,滲透探傷技術(shù)的應(yīng)用前景非常廣闊,需要不斷深入學(xué)習(xí)并且努力實踐,在這個道路上共同發(fā)展。
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇十三
踏著春風(fēng),迎著朝陽,走上了我的第一次的項目之旅。此次是移動公司的設(shè)備巡檢項目,跟著方老師奔波于福州移動機房的各個據(jù)點。映像最深刻就是移動公司對于金山機房的安保流程,實在是太惡毒了,哦,不對,是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機房出入證,光是為了辦理無犯罪記錄證明,我都快把派出所的門檻給踏破了,比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請單,到達(dá)指定地點辦理出入證,好家伙,樓上樓下的跑了好記趟,楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理,于是當(dāng)天就先對烏山移動大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢,各種找人啊,不過這里的人都挺好,放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€機房轉(zhuǎn)悠,給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設(shè)備倒是讓我激動了好久?。ㄔ诤雎圆季€的情況下),看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體,哇,原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的`其他廠商的設(shè)備,讓我大飽眼福,順便認(rèn)識了一些存儲設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備,雖然不太懂,不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點辦理那該死的出入證,非常悲劇的是由于一個人為的疏忽使得我的出入證沒辦成。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機房的大門。據(jù)知情人士透露,里面的設(shè)備非常nice,不論是機架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)??蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了,嗚嗚嗚嗚。
總結(jié),溝通很重要,其實這兩天的項目做下來真正接觸設(shè)備的時間并不多,主要都是在跟相關(guān)的人員打交道,跟他們混好了咱們就好辦事兒了唄。然后,做事一定要細(xì)心啊~粗枝大葉的結(jié)果就是當(dāng)不明群眾啊。
移動滲透培訓(xùn)心得體會篇十四
今年暑假我在移動工作,在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識,感覺到受益匪淺,實習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向社會實踐轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。真的很感謝中國移動有限公司提供這個大學(xué)生帶薪實習(xí)的機會給我,從今年8月份到現(xiàn)在在中國移動的時間有300多個小時。在實習(xí)的這些日子里,我學(xué)到了很多東西,而這些東西并不是學(xué)校能給我的,讓我體會最深的并不是我賺了多少錢,而是培養(yǎng)了我一種對工作的責(zé)任感,上班的時候我應(yīng)該做什么,哪些又是我不能做的,我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對待,而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時候會感覺很累,但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對,感覺很充實,也很有自豪感。我很珍惜這份兼職,畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類,而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了,也面臨著找工作的問題。不過,這次實習(xí)讓我有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷。我覺得這份兼職非同尋常,它讓我受益匪淺,得到不同程度的成長。以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會。
第一,要做好準(zhǔn)備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時間為我們做培訓(xùn)工作,老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變,對我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以,每次去上班前,我都會提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù),特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動,以謹(jǐn)防顧客問到而自己卻不知道,這是最不希望發(fā)生的。除此之外,還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問到最多的。在形象方面,在出發(fā)前我都會很認(rèn)真的打扮一番,看看自己有沒有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著,我都會調(diào)整自己的心情,把心情調(diào)到最佳狀態(tài),并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時我一般都會請假或讓其他同學(xué)代我去上班。
第二,要積極主動 在培訓(xùn)時,我記得很深刻的就是程老師對我們說在服務(wù)廳上班一定要主動地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心,并把它付之以實踐。當(dāng)顧客進(jìn)門時,我都保持著微笑,主動向他們打招呼,并詢問他們需要什么幫助,從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域,而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問及的問題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開始推出的針對學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動,那時候的服務(wù)廳每一天是營業(yè)高峰期,當(dāng)時上班的我都會主動向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)(wlan和139說客)并向他們發(fā)放傳單,讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩,我便用自己以往經(jīng)驗去安撫他們。如果顧客趕時間,我便指引他們到附近的營業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過為顧客服務(wù),讓我深深地認(rèn)識到服務(wù)人員主動服務(wù)的重要性。
第三,要真誠的對待每一位客戶 除了主動服務(wù)很重要之外,其實更應(yīng)該真誠的對待每一位顧客,真誠為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。因為在溝通100服務(wù)廳上班,我們賣的是服務(wù),所以要用友善的微笑來迎接每一位顧客,向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后,我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀,在上班時通過自己的言行來提高自己的服務(wù)。畢竟上班時,我代表中國移動,所以,每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時都會微笑的說聲:“您好,有什么可以幫到您?”這是我心底真誠的問候,它表達(dá)了我對顧客的尊重和關(guān)心,讓顧客感覺到我們是在幫助他們,我們會把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國移動的服務(wù)是在三大運營商里面做得最好的。
以上是我的實習(xí)心得體會。再次感謝中國移動提供這么好的實習(xí)機會給我,在這次實習(xí)過程中,讓我感覺很充實,也讓我深深體會到了工作的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信,我在實習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會,對于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對未來,我有信心把工作做得更好。
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