寫心得體會可以促使我們更加積極主動地思考和學(xué)習(xí)。寫心得體會時，要注重自我反思和思考，盡可能從多個角度思考問題，以獲得更全面的認(rèn)識。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能夠給大家寫作提供些許參考和指導(dǎo)。
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇一
近年來，電子商務(wù)正成為越來越多的企業(yè)選擇的發(fā)展之路，同時也吸引了無數(shù)年輕人的關(guān)注與參與。為了適應(yīng)這一趨勢，我參加了南豐電子商務(wù)培訓(xùn)課程。通過近3個月的學(xué)習(xí)，我深深地感受到了電子商務(wù)的魅力，并獲得了許多寶貴的體會和經(jīng)驗。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容
南豐電子商務(wù)培訓(xùn)課程緊貼市場需求，涵蓋了電子商務(wù)的各個方面，如運(yùn)營、市場營銷、推廣、平臺選擇等。其中，最讓我印象深刻的是“淘寶推廣”板塊。老師詳細(xì)講解了淘寶推廣的核心技巧和流程，并通過實際案例分析，讓我們深入理解并掌握了關(guān)鍵的技巧。與此同時，老師還特別強(qiáng)調(diào)了品牌的重要性和服務(wù)質(zhì)量，讓我們明白品牌是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵。
第三段：實踐經(jīng)驗
在學(xué)習(xí)的過程中，南豐電子商務(wù)培訓(xùn)課程提供了充分的實踐機(jī)會。通過老師的指導(dǎo)和班級內(nèi)的互助，我自己開設(shè)了一個小型的電子商務(wù)店鋪，并進(jìn)行了一定的推廣和運(yùn)營。在此過程中，我學(xué)會了如何從顧客需求入手，如何提高顧客滿意度，如何應(yīng)對顧客投訴等方面的技巧。通過實際經(jīng)驗的積累，我深刻地感受到了電子商務(wù)營銷的必要性，同時也了解到了這個領(lǐng)域的潛力和前景。
第四段：團(tuán)隊協(xié)作
在南豐電子商務(wù)培訓(xùn)中，班級內(nèi)老師和同學(xué)都非常友好和藹，為我的學(xué)習(xí)和實踐提供了很大的幫助。班級內(nèi)經(jīng)常開設(shè)小組討論會，讓我們可以聽取不同人的意見和建議，并且促使我們學(xué)會團(tuán)隊協(xié)作和互助精神。在這個過程中，我不僅學(xué)到了如何與他人合作有效地完成任務(wù)，還結(jié)交了許多志同道合的朋友。
第五段：結(jié)論
總而言之，南豐電子商務(wù)培訓(xùn)是一個非常有價值的課程。不僅提供了全面的知識和技巧，還非常注重實踐和團(tuán)隊協(xié)作。通過這個課程，我不僅擴(kuò)展了自己的知識面和技能，更重要的是，培養(yǎng)了積極向上、與人合作的精神，為今后在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇二
最近，我參觀了一次電子商務(wù)培訓(xùn)活動，對此深感受益匪淺，我愿在此與大家分享我的心得體會。在當(dāng)今信息時代，電子商務(wù)已成為一種新型商業(yè)模式，了解并掌握其運(yùn)作規(guī)則對于我們的未來發(fā)展至關(guān)重要。
第二段：認(rèn)識電子商務(wù)
在培訓(xùn)中，我首次了解到了電子商務(wù)的真正含義。電子商務(wù)是指利用現(xiàn)代通信技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)與各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行商業(yè)活動的全過程。通過互聯(lián)網(wǎng)，商家可以與客戶進(jìn)行無時空限制的交流，實現(xiàn)線上銷售與線下交貨的新模式。這種新型商業(yè)模式讓我們的生活更加便捷，也為創(chuàng)業(yè)者提供了更多的機(jī)會。
第三段：電子商務(wù)的優(yōu)勢
參觀中，我了解到電子商務(wù)的眾多優(yōu)勢。首先，電子商務(wù)使得地域限制變得不再重要，我們可以與全國乃至全球的供應(yīng)商進(jìn)行交流，尋求最合適的產(chǎn)品或合作伙伴。其次，電子商務(wù)的成本較低，相比傳統(tǒng)的實體店，創(chuàng)業(yè)者無需大量的租金和人員成本，只需建立一個網(wǎng)店即可進(jìn)入市場。此外，電子商務(wù)可以提供個性化的服務(wù)，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行定制，提高用戶體驗，并積累口碑。
第四段：電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
雖然電子商務(wù)帶來了眾多優(yōu)勢，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，網(wǎng)絡(luò)安全問題一直困擾著電子商務(wù)的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)攻擊的風(fēng)險也隨之增加，商家必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識，保護(hù)客戶的個人信息。其次，電子商務(wù)行業(yè)競爭激烈，市場飽和度高，對于新進(jìn)入者來說，如何脫穎而出，吸引更多的客戶成為一個重要的問題。此外，電子商務(wù)的法律法規(guī)尚不完善，政策支持力度不夠，為行業(yè)的良性發(fā)展帶來一定的隱患。
第五段：展望電子商務(wù)的未來
綜上所述，電子商務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景，對于個人創(chuàng)業(yè)者以及傳統(tǒng)企業(yè)來說，都是一個新的機(jī)遇。我相信，在技術(shù)的不斷進(jìn)步和政策的改革下，電子商務(wù)一定會迎來更加美好的未來。我自己也將利用所學(xué)知識，積極投身于電子商務(wù)行業(yè)，為推動我國電子商務(wù)發(fā)展做出自己的努力，實現(xiàn)個人價值的同時，也為社會做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過參觀電子商務(wù)培訓(xùn)活動，我對電子商務(wù)有了更加深入的了解。電子商務(wù)是當(dāng)下商業(yè)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題，掌握其運(yùn)作規(guī)則將是未來發(fā)展的關(guān)鍵。電子商務(wù)的優(yōu)勢在于打破了地域限制，提供了個性化服務(wù)，同時也面臨著網(wǎng)絡(luò)安全問題和激烈的競爭。然而，我相信在技術(shù)的推動和政策的支持下，電子商務(wù)一定會有一個更加美好的未來。我將積極投身于電子商務(wù)行業(yè)，推動其健康發(fā)展，實現(xiàn)自身價值的同時為社會做出貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇三
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和電子商務(wù)的興起，越來越多的人開始關(guān)注個人電商和電子商務(wù)。為了學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識和技術(shù)，近期我參加了南豐電子商務(wù)培訓(xùn)。在這個培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于電子商務(wù)的理論知識和實際技巧，也結(jié)交了一些電商領(lǐng)域的同行。在這篇文章中，我將分享我對南豐電子商務(wù)培訓(xùn)的體會和經(jīng)驗。
第二段：課程內(nèi)容
南豐電子商務(wù)培訓(xùn)的課程以從電商營銷、平臺運(yùn)營和技術(shù)實踐等多方面進(jìn)行深入淺出的探討和學(xué)習(xí)。具體地說，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了電商平臺的建設(shè)、電子商務(wù)營銷、電商運(yùn)營管理、電商渠道開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)分析等多個領(lǐng)域，可以說是電商知識點(diǎn)的全面覆蓋。
課程中，我最受益的是電商營銷和運(yùn)營管理部分。在營銷方面，我了解了如何制定營銷策略、如何進(jìn)行精準(zhǔn)營銷、如何利用社交媒體營銷等一系列實用技巧。在運(yùn)營管理方面，我學(xué)會了如何建設(shè)和管理電商平臺、如何增加營收和利潤、如何優(yōu)化供應(yīng)鏈等實用技術(shù)，為電商的實際合理運(yùn)營打下了堅實基礎(chǔ)。
第三段：師資力量
南豐電子商務(wù)培訓(xùn)有一支非常出色的師資隊伍，包括了很多業(yè)內(nèi)資深電商專家和企業(yè)高管。他們講解的內(nèi)容豐富而詳細(xì)，語言通俗易懂，可以很好地引領(lǐng)學(xué)員們學(xué)習(xí)如何從事電商業(yè)務(wù)。更重要的是，他們教授的知識和技巧具有實操性，有很多例子和案例可以參考，可以很好地幫助學(xué)員們提高知識和技能的質(zhì)量。
在培訓(xùn)課上，講師和學(xué)員之間的互動多種多樣，也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)體驗。比如，學(xué)員們可以隨時提問，分享和討論自己在電商營銷和管理中的實際經(jīng)驗，并有機(jī)會商討如何解決遇到的問題。這種形式的交流很有助于學(xué)員們拓展知識面和提升學(xué)習(xí)效果。
第四段：培訓(xùn)效果
南豐電子商務(wù)培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅能夠領(lǐng)略電商的創(chuàng)造力和無限潛能，也鍛煉了我的思維能力和實踐技巧。通過對電商領(lǐng)域的全面了解和實踐操作，我能更好地理解電商行業(yè)和市場動態(tài)，也更有信心在電商的刀尖上行走和擁抱下沉市場。在培訓(xùn)結(jié)束后，我獲得了一個實用的電商計劃和實踐思路，可以幫助我在日后的工作中更快地進(jìn)入狀態(tài)和產(chǎn)生價值。
第五段：總結(jié)與建議
綜合來看，南豐電子商務(wù)培訓(xùn)打通了電商領(lǐng)域的知識欄目，讓學(xué)員們在長期學(xué)習(xí)中掌握知識和技能，增強(qiáng)工作技能和職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)中，我們深深地感受到了來自導(dǎo)師和學(xué)員的支持和幫助，也感受到了電商領(lǐng)域的魅力和感動。最后，我建議有需要的人要認(rèn)真考慮加入南豐電子商務(wù)培訓(xùn)，因為這是一個值得信賴的電商培訓(xùn)和社交平臺，可以真正提高自己在電商領(lǐng)域的能力和影響力。
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)已經(jīng)成為了日常生活中不可或缺的一部分。無論是個人消費(fèi)者還是企業(yè)經(jīng)營者，都需要掌握基本的電子商務(wù)知識和技能。近日，我參加了一次電子商務(wù)培訓(xùn)課程，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會，下面就和大家分享一下。
第二段：課程內(nèi)容
這次電子商務(wù)培訓(xùn)課程涵蓋了電子商務(wù)的基本概念，電子商務(wù)平臺的建設(shè)與運(yùn)營，網(wǎng)絡(luò)營銷策略等多個方面。從理論學(xué)習(xí)到實踐操作，涉及到的知識點(diǎn)非常全面，內(nèi)容也非常系統(tǒng)化和具體化，讓我對電子商務(wù)的整個運(yùn)營流程和市場營銷策略有了更深入全面的了解。
第三段：學(xué)習(xí)體會
通過這次課程學(xué)習(xí)，我更加深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)運(yùn)營和市場營銷的復(fù)雜性和細(xì)節(jié)性，同時也感受到了電子商務(wù)的潛力和未來發(fā)展的廣闊空間。尤其是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，課程老師講解的一些策略和經(jīng)驗都非常實用，讓我受益匪淺。
第四段：應(yīng)用實踐
回到公司，我根據(jù)課程中學(xué)到的知識，開始著手構(gòu)建我們的電子商務(wù)平臺。我逐漸發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)運(yùn)營和市場營銷確實需要投入大量的時間和精力，也需要不斷地進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，才能取得理想的效果。但是，只要掌握了基本的技能和策略，付出的努力和成果就會成正比。
第五段：結(jié)束語
通過這次電子商務(wù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我不僅獲得了專業(yè)知識和實用技能，更重要的是開拓了眼界和思路。我相信，在新興的電子商務(wù)領(lǐng)域里，只有不斷地學(xué)習(xí)、探索和實踐，才能適應(yīng)市場的變化和發(fā)展趨勢，更好地跟上時代的步伐。
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇五
在當(dāng)今數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)的時代，電子商務(wù)已經(jīng)成為商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一部分。為了跟上時代的發(fā)展，我參加了一次電子商務(wù)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)電子商務(wù)的知識，給我留下了深刻的印象。
第二段：內(nèi)容回顧
在培訓(xùn)課程中，我們首先學(xué)習(xí)了電子商務(wù)的基本概念和發(fā)展歷程。我了解到電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行商業(yè)交易的一種模式，并且它已經(jīng)形成了自己的一整套運(yùn)作流程和規(guī)則。我們還深入學(xué)習(xí)了電子商務(wù)的各個領(lǐng)域，包括電子支付、供應(yīng)鏈管理和在線營銷等。通過這些學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式有了全面的了解。
第三段：實踐操作
在培訓(xùn)過程中，我們也進(jìn)行了一些實踐操作，包括注冊一個電子商務(wù)網(wǎng)站和創(chuàng)建一個在線商店。通過親身實踐，我更深刻地體會到了電子商務(wù)的運(yùn)作方式和要素。我學(xué)會了如何選擇合適的電子商務(wù)平臺、設(shè)計一個用戶友好的網(wǎng)站以及提供優(yōu)質(zhì)的在線購物體驗。這些實踐操作幫助我把理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作的能力，并且增加了我的自信心。
第四段：與他人的互動
在培訓(xùn)中，我們也有機(jī)會與其他參與者進(jìn)行互動討論和交流。每個人都有自己的經(jīng)驗和看法，通過交流，我不僅學(xué)到了其他人的見解，還開闊了自己的思路。在討論中，我發(fā)現(xiàn)有些人已經(jīng)在電子商務(wù)領(lǐng)域有一定的經(jīng)驗，并且能夠分享一些實用的技巧和策略。這些互動讓我意識到只有與他人交流和合作，才能不斷提高自己的電子商務(wù)能力。
第五段：總結(jié)和展望
通過這次電子商務(wù)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到電子商務(wù)在商業(yè)領(lǐng)域中的重要性，也學(xué)到了許多實用的知識和技能。這次培訓(xùn)不僅拓寬了我的視野，還提高了我的職業(yè)競爭力。未來，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索電子商務(wù)領(lǐng)域，不斷提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在這篇關(guān)于電子商務(wù)培訓(xùn)心得體會的文章中，我簡要回顧了培訓(xùn)課程的內(nèi)容，講述了自己的實踐操作經(jīng)驗，并且強(qiáng)調(diào)了與他人互動的重要性。最后，我總結(jié)了這次培訓(xùn)的收獲，并展望了未來的發(fā)展。通過這篇文章，我希望能夠分享我的學(xué)習(xí)心得，同時也激勵自己和其他人在電子商務(wù)領(lǐng)域中不斷學(xué)習(xí)和成長。
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇六
隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式，正在深入影響和改變著傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式。為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和適應(yīng)未來的商業(yè)趨勢，我的公司組織了一次電子商務(wù)培訓(xùn)，并特地安排參觀了一家知名電子商務(wù)企業(yè)。通過這次參觀電子商務(wù)培訓(xùn)，我對電子商務(wù)有了更深入的了解，同時也領(lǐng)悟到了電子商務(wù)在未來的商業(yè)領(lǐng)域中的重要性。
首先，參觀電子商務(wù)企業(yè)給我留下了深刻的第一印象。當(dāng)我第一次踏進(jìn)這家企業(yè)的大門時，我被那種充滿活力和創(chuàng)新氛圍所吸引。整個辦公區(qū)域設(shè)計時尚簡約，創(chuàng)意獨(dú)特。辦公桌上擺放著各種植物和小裝飾品，既讓人感到舒適，又提升了員工的工作效率。而企業(yè)內(nèi)部還設(shè)置了創(chuàng)意休閑區(qū)，供員工放松身心。這種舒適和輕松的工作環(huán)境，不僅能激發(fā)員工的工作熱情，還能增加員工的工作效率，提升整體企業(yè)的競爭力。
其次，我對企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營模式有了更深入的了解。在參觀過程中，我了解到這家企業(yè)是通過自己獨(dú)立開發(fā)的電子商務(wù)平臺進(jìn)行在線銷售的。他們的電子商務(wù)平臺不僅功能強(qiáng)大，而且在用戶體驗上也做得非常好。平臺上的商品信息描述詳細(xì)，圖片清晰，讓消費(fèi)者對商品有了更直觀的了解。并且，他們還利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶進(jìn)行分析，將個性化推薦和定制化服務(wù)引入到電子商務(wù)流程中。這種以用戶為中心的電子商務(wù)運(yùn)營模式，讓企業(yè)獲得了更多用戶的認(rèn)可和信任，進(jìn)一步提高了銷售效果。
再次，我對電子商務(wù)的市場發(fā)展和前景有了更清晰的認(rèn)識。通過參觀電子商務(wù)企業(yè)，我了解到電子商務(wù)在市場上的地位越來越重要。隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物。尤其在疫情期間，線上購物成為了人們的首選。而且，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人開始在手機(jī)上購物。所以，我相信電子商務(wù)無論在市場規(guī)模還是利潤空間上都有很大的發(fā)展?jié)摿?。作為一個從事商業(yè)行業(yè)的人，我們必須緊跟市場變化，學(xué)會運(yùn)用電子商務(wù)的新技術(shù)和新模式，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
最后，參觀電子商務(wù)企業(yè)讓我深感自己的不足之處。通過與這家企業(yè)的交流和觀察，我發(fā)現(xiàn)他們團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識都非常高。他們不斷學(xué)習(xí)和研究最新的電子商務(wù)技術(shù)和趨勢，不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足用戶的需求。相比之下，我意識到自己在電子商務(wù)領(lǐng)域的知識儲備還很不足，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己才能適應(yīng)未來的商業(yè)發(fā)展。于是，我決定要積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的電子商務(wù)專業(yè)水平，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
總而言之，通過參觀電子商務(wù)培訓(xùn)，我對電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識和理解。我看到了電子商務(wù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也意識到自己在電子商務(wù)領(lǐng)域的不足之處。因此，我將努力提升自己的電子商務(wù)專業(yè)素養(yǎng)，把握住電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇七
通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識。電子商務(wù)作為一個很新的學(xué)科，很多人并不真正不了解：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個站賣自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個頁，做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在絡(luò)計算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)、企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡單地說，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長方式。
其實，電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的上交易，還涉及從供"到"需"的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還能加快企業(yè)的.市場適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù)。
電子商務(wù)有三大原則：
1.泡沫原則視變革為機(jī)會
2.不跟最強(qiáng)的比，但一定比較弱的強(qiáng)，不能成為最后一名
3.強(qiáng)調(diào)財富的積累方式，如何把絡(luò)資源轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實中的財富
上課時老師說，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化；而企業(yè)信息化的根本目標(biāo)是效率和效益。無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務(wù)，其目的都是要獲得利潤。電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢后，就要將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。主要措施有兩個，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運(yùn)作過程。二是充分利用信息開展信息服務(wù)，電子商務(wù)使企業(yè)接近目標(biāo)群體并與真正目標(biāo)客戶建立商務(wù)聯(lián)系，達(dá)到與客戶的共同語言。有了電子商務(wù)這一營銷窗口，企業(yè)可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務(wù)。
不能把電子商務(wù)只理解成上交易
從現(xiàn)在的理論和實踐來看，上交易對于商品交易的作用，是獲得了廣泛肯定的,然而，上交易只是電子商務(wù)的一個局部，做為一個完整的電子商務(wù)過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實現(xiàn)的過程?，F(xiàn)在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)絡(luò)來實現(xiàn)，在上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn)，也就是說，盡管上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內(nèi)，人們對電子商務(wù)的認(rèn)識有一些偏差，以為上交易就是電子商務(wù)。這個認(rèn)識的偏差在于：上交易并沒有完成商品實際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實體轉(zhuǎn)移，這個轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計劃經(jīng)濟(jì)時期，這個轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后，這個轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是絡(luò)上面無法解決的。所以，上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認(rèn)識上的偏頗,這種認(rèn)識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識指導(dǎo)實踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
電子商務(wù)是絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物，以互聯(lián)為平臺的絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是“新經(jīng)濟(jì)”的核心，上的信息傳遞和信息經(jīng)營，上的交易，上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式，也是絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。
配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟(jì)的角度來看，被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”和本一再提到的典型的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)：電子商務(wù)等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應(yīng)當(dāng)納入到新經(jīng)濟(jì)的體系之中。當(dāng)然，配送對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義，不僅局限在電子商務(wù)的一個重要組成部分，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認(rèn)識到這一點(diǎn)。國外一篇章提到，“在過去十年里，這種態(tài)度和認(rèn)識有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認(rèn)識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強(qiáng)自身競爭能力的手段”。
由此可見，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是由絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇八
參觀電子商務(wù)培訓(xùn)是我大學(xué)期間的一次重要經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我深入了解了電子商務(wù)的基本概念和發(fā)展趨勢，并對電子商務(wù)的重要性有了更深刻的認(rèn)識。在這篇文章中，我將分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會。
第二段：了解電子商務(wù)的重要性
在培訓(xùn)中，導(dǎo)師首先講解了電子商務(wù)的定義和發(fā)展歷程。電子商務(wù)是指通過電子手段進(jìn)行交流、交易和管理活動的一種商業(yè)行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為了不可忽視的商業(yè)趨勢。通過電子商務(wù)，企業(yè)可以拓展市場、提高效率和服務(wù)質(zhì)量。這讓我意識到，學(xué)習(xí)電子商務(wù)對個人和企業(yè)來說都具有重要意義。
第三段：深入了解電子商務(wù)的具體應(yīng)用
在培訓(xùn)中，我們通過參觀了多家電子商務(wù)企業(yè)的案例，深入了解了電子商務(wù)的具體應(yīng)用。我們參觀了一家電子商務(wù)平臺公司，了解了他們的運(yùn)營模式和技術(shù)支持。我們還參觀了一家生鮮電商公司，了解了他們的供應(yīng)鏈管理和物流配送。這些實地參觀讓我更加清楚地了解了電子商務(wù)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用，并且讓我意識到電子商務(wù)能夠給企業(yè)帶來巨大的商機(jī)。
第四段：學(xué)習(xí)到了擴(kuò)展自己的思維模式
通過參觀這些電子商務(wù)企業(yè)，我也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于商業(yè)思維的知識。在電子商務(wù)中，創(chuàng)新和變革是必不可少的。企業(yè)需要不斷變化，才能適應(yīng)市場的需求和變化。同時，我也了解到了市場競爭的激烈性。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在電子商務(wù)行業(yè)中立于不敗之地。這讓我意識到，作為一名電子商務(wù)從業(yè)者，我需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神。
第五段：對未來的思考
通過參觀電子商務(wù)培訓(xùn)，我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的思路。我希望能夠在電子商務(wù)領(lǐng)域有所建樹，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我也意識到，未來電子商務(wù)的發(fā)展前景廣闊，創(chuàng)業(yè)機(jī)會也很多。因此，我計劃將來創(chuàng)辦自己的電子商務(wù)平臺，為更多的人帶來便利和機(jī)會。通過參觀電子商務(wù)培訓(xùn)，我不僅了解了電子商務(wù)的重要性和應(yīng)用，還在個人職業(yè)規(guī)劃上有了更清晰的目標(biāo)。
總結(jié)：
通過參觀電子商務(wù)培訓(xùn)，我不僅加深了對電子商務(wù)的理解，還對個人的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的思考。電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展迅速，給我們帶來了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為年輕人，我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的知識，為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇九
這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)這門課，每堂課都收獲良多，以至于我每周都期待著這門課。因為這門課學(xué)到了我們以前都沒接觸但想接觸的內(nèi)容。劉娜老師講課講得精彩，我們學(xué)的也津津樂道，所以我們的課堂氛圍十分濃厚!
在學(xué)這門課之前，我們很少到淘寶上購物，對于淘寶的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢嘗試。在學(xué)網(wǎng)上購物前，劉娜老師先教我們了解淘寶的創(chuàng)建歷史，認(rèn)識淘寶，學(xué)習(xí)馬云。我們是邊學(xué)邊拓展相關(guān)的知識，讓我們的視野從狹小的領(lǐng)域向從未跨過的領(lǐng)域延伸。
在淘寶上購物、開店是我們這堂課的主要部分，在學(xué)習(xí)這個重中之重時，老師一直在為我們用實例來講解，每一個細(xì)節(jié)都講得十分詳細(xì)。而且還比較了不同網(wǎng)站的特點(diǎn)，比如淘寶與拍拍與易趣，這是我印象最深的。
這學(xué)期下來，真的學(xué)到很多，不僅如此，我們更是實實在在的把學(xué)到的知識運(yùn)用到生活中去了。比如在淘寶上購物，對我來說是一件很平常的事情，我的衣柜里有一部分都是淘寶上淘的寶貝，除了在淘寶上購物，我也嘗試了拍拍網(wǎng)，不過相比之下我還是覺得淘寶上的寶貝多些，而且發(fā)貨速度也快些。有人會覺得淘寶上的東西質(zhì)量不好，可是我發(fā)覺如果在網(wǎng)上買東西買得多了，自己也會有一套經(jīng)驗，而且淘寶上的東西普遍比市場上的都要便宜，所以我覺得每淘到一件自己心儀的寶貝就會很高興，因為我們現(xiàn)在還沒賺到錢，能省一點(diǎn)錢也是不錯的。但是我也曾有過購物失敗的例子，我是買了一雙鞋子，那時候淘寶上搞活動，鞋子5折免郵，我看著鞋子的款式不錯，價格也便宜，就拍下了這雙鞋子，可是等拿到貨時，我發(fā)現(xiàn)它質(zhì)量不怎么好，我在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識、對電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20xx年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實際各個學(xué)校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢？我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。因為，第一，這些問題何時能徹底解決是根本不可控的；第二，電子商務(wù)不會停止其瞬息萬變的發(fā)展，即便是成型和權(quán)威的`教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時的調(diào)整；第三，我們在校學(xué)習(xí)的時間是有限的。所以，我們應(yīng)該主動地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法，當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討，實際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述，電子商務(wù)知識內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實務(wù)工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實務(wù)和電子商務(wù)實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實踐。具我的了解，各個學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講，叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合?！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程。“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理（比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯）、電子商務(wù)技術(shù)（比如：網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護(hù)）、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計（不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。）等，應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位?！懊妗鄙系膶W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障，“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí)，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動力。
建議每個同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個“點(diǎn)”，選擇的要考慮的因素包括：個人興趣喜好、本校專業(yè)特長（比如：有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng)、有的物流特長等）、本學(xué)科師資特長、社會對各個崗位人才的需求狀況等。“點(diǎn)”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出，這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢，集中精力使得學(xué)習(xí)和實踐有深度和廣度。對于掌握知識比較快、綜合實力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個“點(diǎn)”，使自己的知識和技能更加豐滿當(dāng)然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇十
通過這兩個星期的實訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想實訓(xùn)這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓(xùn)讓我明白了我們實訓(xùn)的主要目的.是讓我們通過不斷的實習(xí)來積累經(jīng)驗，進(jìn)而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓(xùn)確實是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
這次的實訓(xùn)，沒有規(guī)定的上課時間，也沒有規(guī)定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的。
好了?？偨Y(jié)完畢。以后會更加努力學(xué)習(xí)的！
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇十一
通過這兩個星期的實訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想實訓(xùn)這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓(xùn)讓我明白了我們實訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實習(xí)來積累經(jīng)驗，進(jìn)而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓(xùn)確實是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
好了?？偨Y(jié)完畢……以后會更加努力學(xué)習(xí)的!!!!
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇十二
通過這兩個星期的實訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想實訓(xùn)這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓(xùn)讓我明白了我們實訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實習(xí)來積累經(jīng)驗，進(jìn)而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓(xùn)確實是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的`工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
好了?？偨Y(jié)完畢……以后會更加努力學(xué)習(xí)的?。。?！
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇十三
一個星期的實訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習(xí)所感歷歷在目。在實訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的.掌握這些知識。雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機(jī)會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇十四
學(xué)期末，我去單位進(jìn)行了為期xxxx個月的實習(xí)。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。
1、作為一個電子商務(wù)人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2、在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的'實習(xí)時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務(wù)部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個與時俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇十五
電子商務(wù)實訓(xùn)室崇尚培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力，電子商務(wù)實驗室致力于為每個學(xué)生搭建一個個人充分發(fā)展的舞臺。將電子商務(wù)教學(xué)與社會實踐緊密結(jié)合是電子商務(wù)實驗室的最大特色。
為配合教育教學(xué)工作的開展，該校從浙江航大科技開發(fā)有限公司直接采購《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》、《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場調(diào)研實踐教學(xué)軟件》等浙科系列實踐教學(xué)平臺。
學(xué)校每年都要安排為期二個月的集中實訓(xùn)，通過實訓(xùn)，學(xué)生親自動手實驗，教師配合學(xué)生使用電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并讓學(xué)生對電子商務(wù)市場營銷的特點(diǎn)及應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識。
通過對《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)習(xí)認(rèn)知、實戰(zhàn)操作，為電子商務(wù)教學(xué)提供真實互動的實踐環(huán)境，讓學(xué)生在親身實踐電子商務(wù)的過程中提高專業(yè)素質(zhì)。教師不僅可以很好的控制實驗進(jìn)行，還可以通過考核管理，實現(xiàn)對學(xué)生操作過程及操作效果的跟蹤及考評，方便教師對實驗結(jié)果的考核總結(jié)。學(xué)生通過對軟件的使用，可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細(xì)流程，如b2b、b2c、c2c、b2g、在線拍購和項目交易等幾大交易類型，并且通過模擬廠家、商場、物流企業(yè)、外貿(mào)公司、銀行以及消費(fèi)者六大主要角色之間的自主商務(wù)交互，開展和運(yùn)用電子商務(wù)。系統(tǒng)還模擬電子商務(wù)過程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，集中展現(xiàn)電子商務(wù)主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)生還可以學(xué)到局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁設(shè)計和制作、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、網(wǎng)站布置、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)服業(yè)應(yīng)用、web2.0應(yīng)用等等內(nèi)容。
《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》是模擬一個由搜索引擎、郵件服務(wù)、門戶網(wǎng)、商貿(mào)信息網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、競價排名、域名等等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目。在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過普通消費(fèi)者和企業(yè)用戶的分組，讓企業(yè)用戶通過“注冊-營銷環(huán)境分析-……-域名-創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站-……-開展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷活動”的流程，體會不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的機(jī)遇。而普通消費(fèi)者也可以通過進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，訪問上述網(wǎng)站，使用個人郵件服務(wù)等感受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力。學(xué)生通過親身操作軟件，可以體會到網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系，了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及如何具體實施。模擬現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)用戶可以直接參與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，實際操作營銷手段，給學(xué)生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，以及知識庫、客戶關(guān)系、網(wǎng)上直銷等功能，讓學(xué)生對直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷等等都能夠有更深的理解。通過使用系統(tǒng)，學(xué)生不僅可以深刻體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，以及應(yīng)該如何去利用該優(yōu)勢，更可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵成功因素，印證并掌握課堂上學(xué)來的網(wǎng)絡(luò)營銷知識。
《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》將模擬現(xiàn)實的思想應(yīng)用于市場營銷的實踐教學(xué)中來。學(xué)生模擬操作市場營銷過程，涉及到市場營銷策略各個方面，包括市場營銷理論知識、戰(zhàn)略營銷管理過程、市場營銷機(jī)會分析、stp營銷策略、競爭性營銷策略、4ps營銷組合策略、市場營銷案例分析，集中展現(xiàn)市場營銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念。通過系統(tǒng)的使用，學(xué)生在不斷熟練掌握市場營銷模擬軟件的基本操作同時，又可以利用軟件對復(fù)雜市場環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競爭、企業(yè)和消費(fèi)者之間的博弈進(jìn)行具體分析;逐步熟悉企業(yè)對渠道、促銷、服務(wù)等的決策策略，以及不同的渠道、促銷、服務(wù)對銷售不同的影響。系統(tǒng)為市場營銷教學(xué)提供了真實的教學(xué)與實踐環(huán)境，讓使用者在親身實踐市場營銷的過程中學(xué)習(xí)提高，并能很好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從感性層面更牢固地掌握市場營銷學(xué)課的知識和方法，為他們將來在工作中熟練運(yùn)用相關(guān)軟件解決問題打下良好的基礎(chǔ)。
浙科系列軟件的界面設(shè)計美觀形象，將復(fù)雜的功能配以人性化的操作步驟設(shè)計，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場營銷及相關(guān)專業(yè)，同時也可供中小型企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對員工及學(xué)員的實戰(zhàn)培訓(xùn)練習(xí)。
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇十六
電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以edi（電子數(shù)據(jù)交換）和internet來完成的。尤其是隨著internet技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在internet技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為ic。
電子商務(wù)是前沿的學(xué)科，學(xué)習(xí)電子商務(wù)意味著我們要學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基本理論和基本知識，廣泛的了解各種不同的新概念，豐富學(xué)識。電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展，學(xué)習(xí)這門課程對我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說有著重要的意義。
隨著計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，目前世界已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)化和信息化時代，作為internet上的一個最主要的應(yīng)用——電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了人們?nèi)粘Ｉ詈推髽I(yè)經(jīng)營的各個方面。電子商務(wù)作為一個很新的學(xué)科，有很多人像以前的我一樣都不是非常真正的了解，有的人認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，就是建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。電子商務(wù)涉及到管理、商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全以及法律和法規(guī)等領(lǐng)域，是一門多學(xué)科，多領(lǐng)域的技術(shù)，在當(dāng)前全球化和信息化的大趨勢下，企業(yè)必須要面對電子商務(wù)。其實企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡單的說，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動，它不是單純的.技術(shù)問題，而是代表一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長方式。
成本，并且可以減少90%的文件處理費(fèi)用，因此企業(yè)可以能對商品的定價相較對更低廉。除此之外，電子商務(wù)交易透明化，買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)上進(jìn)行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。但同時電子商務(wù)現(xiàn)在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務(wù)問題，沒有服務(wù)就只能被淘汰。因此，電子商務(wù)能提供相對商場而言價格更低的產(chǎn)品，但同時也保證了品質(zhì)。而電子商務(wù)也有它相對的缺點(diǎn)存在，因為電子商務(wù)現(xiàn)在處于起步階段，因此相應(yīng)的配套付款方式還不完善，相應(yīng)的法律規(guī)定等也同樣不是很完善。再加上很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當(dāng)?shù)貙嵭兴拓浬祥T，這影響了他的進(jìn)一步發(fā)展。同時因為社會的誠信危機(jī)，致使有些消費(fèi)者也不愿意通過銀行匯款或電子銀行轉(zhuǎn)賬的方式來交易以免被欺騙，這也是電子商務(wù)目前存在的最大的問題——誠信問題。
子商務(wù)時尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用嚴(yán)重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊購買鍵？因此，那些想在電子商務(wù)上大干一場的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務(wù)的健康發(fā)展，必須與“打假”同步進(jìn)行。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會更加放心、安心。作為市場營銷的學(xué)生，一定要以誠心為銷售目標(biāo)，每一個人都有這樣的目標(biāo)，電子商務(wù)以及企業(yè)才能夠更快更完善的發(fā)展，擴(kuò)大。
對電子商務(wù)認(rèn)識的提升反映了近幾年來其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個層面實踐發(fā)展的現(xiàn)實需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。同時，電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競爭力。b2b和b2c是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有p2p(pathtoprofitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。
電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實性、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益、網(wǎng)上支付與金融、服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任、跨國貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點(diǎn)之一。從某種意義上說，電子商務(wù)應(yīng)用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進(jìn)展，而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無疑將推動電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)是一種全新的交易模式，所涉及到的法律問題非常之復(fù)雜，目前這些法律尚沒有涉及到稅收、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)、網(wǎng)上支付、跨國交易管轄權(quán)等難度比較大的問題。至于國際上通行的電子商務(wù)法規(guī)的出臺恐怕還要等若干年，然而這并不會影響到電子商務(wù)的應(yīng)用。相反，目前已有的電子商務(wù)的立法及其發(fā)展為電子商務(wù)更為廣泛的應(yīng)用提供了空間。
電子商務(wù)的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客戶關(guān)系在跨國公司中的應(yīng)用已充分顯示出了其競爭優(yōu)勢。在這三大功能中，國內(nèi)企業(yè)比較關(guān)注的是成本功能，相對而言，其密切客戶關(guān)系功能往往被忽略。諸不知，商業(yè)競爭隨著全球化的加劇，客戶關(guān)系已成為企業(yè)制勝之道。電子商務(wù)在這一點(diǎn)上具有其他交易模式不可比擬的優(yōu)勢。世界物流巨霸ups和dhl之所以能有高人一籌的本領(lǐng)就在于他們依托強(qiáng)大的電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)、支持和發(fā)展客戶關(guān)系，滿足客戶的一般需求和特殊要求。比如商品處理能力、準(zhǔn)確無誤的投遞能力和即時向客戶報告商品的跟蹤能力等。
進(jìn)一步考察150年來商業(yè)發(fā)展的歷史，不難發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系已成為新世紀(jì)商業(yè)競爭的中心詞。從1950年代起至21世紀(jì)初，商業(yè)競爭由最初的生產(chǎn)競爭到銷售競爭，再到市場營銷競爭，其定位經(jīng)歷了一個不斷變化的過程。商業(yè)競爭的最新階段是始于新世紀(jì)的以客戶為中心的發(fā)展階段，它是市場營銷階段的深化與延伸，在這一階段，客戶關(guān)系競爭成為第一要務(wù)。雖然這個演變發(fā)展過程主要反映西方發(fā)達(dá)國家商業(yè)活動中心定位的變化，但有關(guān)理論與實踐已經(jīng)開始影響到國內(nèi)企業(yè)的變革。20xx年我國聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)變革就是按照以客戶為中心的理念來整合其內(nèi)外部資源的。
無可置疑，以客戶為中心的商業(yè)理念通過大公司特別是跨國公司的實踐將更多地和潛移默化地影響其他中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。電子商務(wù)以其無地理空間邊界的特征和低成本的客戶溝通費(fèi)用，以及強(qiáng)大的客戶關(guān)系處理功能，為企業(yè)定位于客戶關(guān)系中心提供了無可比擬的技術(shù)支持。它不僅能夠應(yīng)對新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)而且能夠改善傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)在密切客戶關(guān)系方面的不足。重視電子商務(wù)客戶關(guān)系功能將達(dá)到事半功倍的效果。
企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機(jī)，其實是機(jī)會，大家都在說機(jī)會時，反而是危機(jī)要來了?，F(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期.
培訓(xùn)電子商務(wù)心得體會篇十七
通過一個學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械淖饔?。隨著企業(yè)信息化和商務(wù)電子化，企業(yè)只有成功實現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化合商務(wù)的電子化，才能具有時代競爭力并進(jìn)入全球電子商務(wù)。
電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以edi（電子數(shù)據(jù)交換）和internet來完成的。尤其是隨著internet技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在internet技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為ic。
電子商務(wù)是前沿的學(xué)科，學(xué)習(xí)電子商務(wù)意味著我們要學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基本理論和基本知識，廣泛的了解各種不同的新概念，豐富學(xué)識。電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展，學(xué)習(xí)這門課程對我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說有著重要的意義。
隨著計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，目前世界已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)化和信息化時代，作為internet上的一個最主要的應(yīng)用——電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了人們?nèi)粘Ｉ詈推髽I(yè)經(jīng)營的各個方面。電子商務(wù)作為一個很新的學(xué)科，有很多人像以前的我一樣都不是非常真正的了解，有的人認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，就是建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。電子商務(wù)涉及到管理、商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全以及法律和法規(guī)等領(lǐng)域，是一門多學(xué)科，多領(lǐng)域的技術(shù)，在當(dāng)前全球化和信息化的大趨勢下，企業(yè)必須要面對電子商務(wù)。其實企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡單的說，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長方式。
電子商務(wù)有很多優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，它交易虛擬化，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無需當(dāng)面進(jìn)行，均通過計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個交易完全虛擬化。它交易成本低，因為極大的縮短了交易時間，使整個交易變得非?？旖莺头奖?，在現(xiàn)今社會科技發(fā)展十分迅速的背景下，這是十分重要和必要的。電子商務(wù)可以做到商品直接由企業(yè)的供應(yīng)商通過電子商務(wù)網(wǎng)站達(dá)到消費(fèi)者，使得新品推銷給消費(fèi)者的時間大大縮短。因為減少了中間環(huán)節(jié)，降低了營運(yùn)成本，并且可以減少90%的文件處理費(fèi)用，因此企業(yè)可以能對商品的定價相較對更低廉。除此之外，電子商務(wù)交易透明化，買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)上進(jìn)行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。但同時電子商務(wù)現(xiàn)在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務(wù)問題，沒有服務(wù)就只能被淘汰。因此，電子商務(wù)能提供相對商場而言價格更低的產(chǎn)品，但同時也保證了品質(zhì)。而電子商務(wù)也有它相對的缺點(diǎn)存在，因為電子商務(wù)現(xiàn)在處于起步階段，因此相應(yīng)的配套付款方式還不完善，相應(yīng)的法律規(guī)定等也同樣不是很完善。再加上很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當(dāng)?shù)貙嵭兴拓浬祥T，這影響了他的進(jìn)一步發(fā)展。同時因為社會的誠信危機(jī)，致使有些消費(fèi)者也不愿意通過銀行匯款或電子銀行轉(zhuǎn)賬的方式來交易以免被欺騙，這也是電子商務(wù)目前存在的最大的問題——誠信問題。
現(xiàn)在大多數(shù)人們最擔(dān)心的是：從網(wǎng)上能夠買到貨真價實的商品嗎？人們能獲得電子商場在廣告中的服務(wù)承諾嗎？美國用法律建立起來的商業(yè)信用，在推廣電子商務(wù)時尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用嚴(yán)重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊購買鍵？因此，那些想在電子商務(wù)上大干一場的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務(wù)的健康發(fā)展，必須與“打假”同步進(jìn)行。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會更加放心、安心。作為市場營銷的學(xué)生，一定要以誠心為銷售目標(biāo)，每一個人都有這樣的目標(biāo)，電子商務(wù)以及企業(yè)才能夠更快更完善的發(fā)展，擴(kuò)大。對電子商務(wù)認(rèn)識的`提升反映了近幾年來其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個層面實踐發(fā)展的現(xiàn)實需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。同時，電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的競爭力。
b2b和b2c是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有p2p（pathtoprofitability），即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。
電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實性、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益、網(wǎng)上支付與金融、服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任、跨國貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點(diǎn)之一。從某種意義上說，電子商務(wù)應(yīng)用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進(jìn)展，而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無疑將推動電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)是一種全新的交易模式，所涉及到的法律問題非常之復(fù)雜，目前這些法律尚沒有涉及到稅收、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)、網(wǎng)上支付、跨國交易管轄權(quán)等難度比較大的問題。至于國際上通行的電子商務(wù)法規(guī)的出臺恐怕還要等若干年，然而這并不會影響到電子商務(wù)的應(yīng)用。相反，目前已有的電子商務(wù)的立法及其發(fā)展為電子商務(wù)更為廣泛的應(yīng)用提供了空間。
電子商務(wù)的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客戶關(guān)系在跨國公司中的應(yīng)用已充分顯示出了其競爭優(yōu)勢。在這三大功能中，國內(nèi)企業(yè)比較關(guān)注的是成本功能，相對而言，其密切客戶關(guān)系功能往往被忽略。諸不知，商業(yè)競爭隨著全球化的加劇，客戶關(guān)系已成為企業(yè)制勝之道。電子商務(wù)在這一點(diǎn)上具有其他交易模式不可比擬的優(yōu)勢。世界物流巨霸ups和dhl之所以能有高人一籌的本領(lǐng)就在于他們依托強(qiáng)大的電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)、支持和發(fā)展客戶關(guān)系，滿足客戶的一般需求和特殊要求。比如商品處理能力、準(zhǔn)確無誤的投遞能力和即時向客戶報告商品的跟蹤能力等。
進(jìn)一步考察150年來商業(yè)發(fā)展的歷史，不難發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系已成為新世紀(jì)商業(yè)競爭的中心詞。從1950年代起至21世紀(jì)初，商業(yè)競爭由最初的生產(chǎn)競爭到銷售競爭，再到市場營銷競爭，其定位經(jīng)歷了一個不斷變化的過程。商業(yè)競爭的最新階段是始于新世紀(jì)的以客戶為中心的發(fā)展階段，它是市場營銷階段的深化與延伸，在這一階段，客戶關(guān)系競爭成為第一要務(wù)。雖然這個演變發(fā)展過程主要反映西方發(fā)達(dá)國家商業(yè)活動中心定位的變化，但有關(guān)理論與實踐已經(jīng)開始影響到國內(nèi)企業(yè)的變革。20xx年我國聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)變革就是按照以客戶為中心的理念來整合其內(nèi)外部資源的。
客戶溝通費(fèi)用，以及強(qiáng)大的客戶關(guān)系處理功能，為企業(yè)定位于客戶關(guān)系中心提供了無可比擬的技術(shù)支持。它不僅能夠應(yīng)對新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)而且能夠改善傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)在密切客戶關(guān)系方面的不足。重視電子商務(wù)客戶關(guān)系功能將達(dá)到事半功倍的效果。
企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20xx年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機(jī)，其實是機(jī)會，大家都在說機(jī)會時，反而是危機(jī)要來了。現(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期。
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