寫心得體會可以幫助我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)問題并加以改善。心得體會要有一個明確的主題或要點，以便更好地組織內容。這里有一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能給大家提供一些寫作思路和靈感。
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇一
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍———客戶經理隊伍。但是否客戶經理隊伍的成員具有較強的業(yè)務能力和服務意識，是否真正認知客戶經理的崗位職責所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經理，談談個人的一點想法：
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業(yè)務，還要協(xié)調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
2、應具備較高的業(yè)務素質和政策水平催收培訓心得總結心得體會。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業(yè)務素質，以適應業(yè)務發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇二
作為護士，良好的禮儀與素養(yǎng)是必不可少的素質。護士工作既要處理好與患者的關系，還要與醫(yī)生、其他醫(yī)療工作者間協(xié)作，涉及到的不僅僅是工作技能，更是一種人際交往與服務品質。本文將從幾個方面說明如何提高護士的禮儀與素養(yǎng)。
第二段：關于專業(yè)知識的掌握
首先，護士要求具備專業(yè)知識的掌握，對醫(yī)學知識不斷學習、更新，掌握醫(yī)療技術，精通基本護理技能以及臨床操作技能，以保證有足夠的專業(yè)水平為患者服務，既要滿足患者的需求，又要保證臨床操作的安全性和規(guī)范性。此外，對于臨床醫(yī)療工作中的異常情況，護士們更應該密切關注，細心應對，力求做到最好。
第三段：關于服務態(tài)度的塑造
其次，護士要有良好的服務態(tài)度，以患者為中心，在為患者服務過程中合理利用心理學知識，了解患者的生理、心理、社會、文化背景，處理好對患者的關心、照顧與引導，加強對患者的溝通和互動，積極促進患者的康復心理，樹立患者信任感和滿意度。尊重患者，關切他們的生理與心理，聽取他們的意見和反饋，做好關鍵細節(jié)，這都是護士職業(yè)道德的表現(xiàn)。
第四段：關于工作精神的要求
再者，護士要有高質量的工作精神，時刻保持警覺與敬業(yè)精神，具備協(xié)調溝通、愉悅的緩沖醫(yī)療環(huán)境的能力，同時能夠在壓力環(huán)境下工作，盡快做好需要的操作，使內部和外部關系趨于和緩。此外，保證醫(yī)療安全的同時，及時安撫患者的恐懼感情，對待患者應該展現(xiàn)出堅強與溫暖的雙重屬性。
第五段：結語
總之，護士是醫(yī)療群體的重要組成部分，協(xié)助醫(yī)生完成醫(yī)療任務。護士的禮儀與素養(yǎng)對患者的治療效果和滿意度有著至關重要的影響。因此，護士應該具備專業(yè)化的技能、心理關懷、良好的溝通能力以及敬業(yè)、負責任的工作態(tài)度，堅決抵制不良行為，樹立良好的專業(yè)形象，為提升服務質量做出積極努力。
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇三
作為現(xiàn)代青年，我們不僅需要擁有各種技能，也需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，這包括形象、禮儀、溝通、人際關系等方面。在實踐中，我深深地感受到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，并逐漸體會到它的核心要素：禮儀。在職場中，我們需要注意的不僅僅是技能和能力，更重要的是基本的禮節(jié)和與他人溝通的方式。今天，我想分享一些我在學習和實踐中獲得的心得和體會，希望能對讀者有所啟發(fā)。
第二段：形象的重要性與維護
第一印象總是最重要的，這是我們不能忽視的。在職場中，一個人的形象不僅代表著他自己，也代表著公司以及他所從事的工作。對待自己的形象，我們需要從內到外進行全方位的管理。內部包括諸如修煉自己的心態(tài)、情緒、能力、態(tài)度等因素，外部主要是指我們在職場中的儀容儀表。一個成熟的從業(yè)者應該首先保證自己的儀表整潔大方，必要的時候進行化妝、穿著得體等方面的調整。
第三段：基本禮節(jié)的應用
禮儀是表達自己和尊重他人最重要的方式之一。在職場中，禮儀的應用使我們可以與同事、合作伙伴和上級建立良好的工作關系，幫助我們更好地完成工作任務。禮儀的應用包括語言、動作、態(tài)度等方面，我們需要根據(jù)具體的場合和人物進行合適的禮節(jié)處理。例如，在與領導、同事交往時要注意客觀、公正、有禮貌，保持微笑、細節(jié)注重等，這樣才能給別人留下深刻的印象。
第四段：溝通技巧的運用
職場中，溝通是我們不可避免的工作。而溝通方式和技巧則是影響溝通效果的重要因素之一。同樣的信息，不同的溝通方式會影響到我們和對方的態(tài)度和效果。為了保持溝通的良好狀態(tài)，我們需要不斷地學習各種溝通技巧，并在實踐中加以運用。例如，我們可以注意語言的選擇，盡量使用中立、明確的語言表達自己，也可以運用一些簡約、易懂、有邏輯性的談判方法，表達有效的觀點并達成共識。
第五段：心態(tài)積極，態(tài)度積極
職場中，心態(tài)和態(tài)度的重要性不言而喻。無論在面對困難和挫折，還是在與他人交往中，我們都要保持積極向上的心態(tài)和良好的態(tài)度。積極向上的心態(tài)能夠讓我們戰(zhàn)勝各種困難，完成工作任務；良好的態(tài)度則能夠幫助建立并維護良好的人際關系，為我們的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎。
結語
作為一名現(xiàn)代青年，我們需要不斷地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和形象，從外在上到內在上，多角度維護自己的形象和基本禮節(jié)。同時，我們也需要掌握各種溝通方式和技巧，并保持積極向上的心態(tài)和良好的態(tài)度。在實踐中，我們應該不斷地總結、反思并加以改進，才能真正成為一個優(yōu)秀的從業(yè)者。
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇四
第一段：引言（100字）
當今社會，禮儀素養(yǎng)已成為人們交往和生活中的重要組成部分。通過參與實踐活動，我深刻體會到禮儀素養(yǎng)對個人的重要性。本文將分享我在禮儀素養(yǎng)實踐中所獲得的一些心得體會。
第二段：學習禮儀的必要性（200字）
學習并實踐禮儀素養(yǎng)對于每個人都非常必要。首先，禮儀規(guī)范能夠幫助我們在社交場合中表現(xiàn)得更為得體，樹立良好的形象。其次，它有助于增強人際關系的和諧。禮貌待人、尊重他人的存在，能夠幫助我們與他人建立良好的互動關系，增進友誼。最后，禮儀規(guī)范也是我們對傳統(tǒng)文化的尊重和傳承。通過學習傳統(tǒng)的禮儀習慣，我們能夠更好地理解和尊重我們的歷史和文化。
第三段：實踐過程中的感悟（400字）
在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些重要的感悟。首先，我意識到外在的儀態(tài)和談吐只是禮儀素養(yǎng)的表象，真正的禮儀素養(yǎng)應該源自內心。一個善良、真誠和尊重他人的內心才是良好禮儀的根基。其次，我發(fā)現(xiàn)謙虛是維護良好人際關系的重要因素。謙虛的態(tài)度能夠讓我們虛心學習，并與他人相處得更好。另外，我也意識到了禮儀習慣需要長期實踐和堅持。只有通過日常生活中的不斷實踐，我們才能夠養(yǎng)成良好的禮儀習慣，并不斷提升自己的素養(yǎng)。最后，我認識到禮儀素養(yǎng)是一種信心的體現(xiàn)。通過練習禮儀，我們能夠增強自信，使我們在各種場合中更加自如地表現(xiàn)自己。
第四段：實踐心得（300字）
在實踐過程中，我積累了很多關于禮儀素養(yǎng)的心得。首先，言行舉止要得體。我們要注意自己的形象，保持整潔的儀容儀表，并正確運用語言，表達自己的意見。其次，我們要尊重他人。禮貌待人、善待他人是培養(yǎng)良好人際關系的重要方法。此外，我們還要學會聽取他人的意見和建議，不斷改進自己。最后，我們要奉獻愛心。幫助他人、關心他人是美好的社會習慣，通過付出愛心，我們能夠使自己和周圍的人都更加幸福。
第五段：結語（200字）
通過參與禮儀素養(yǎng)實踐，我深刻體會到了禮儀素養(yǎng)的重要性，并獲得了一些實踐心得。除了尊重和關心他人之外，禮儀素養(yǎng)的實踐還有助于提升自己的自信心和形象，促進和諧的人際關系，并傳承著我們的傳統(tǒng)文化。在日常生活中，我將繼續(xù)努力，不斷實踐和提升自己的禮儀素養(yǎng)，為自己和他人創(chuàng)造一個更美好的人際交往環(huán)境。
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇五
禮儀素養(yǎng)是我們日常生活中不可或缺的一部分。它涉及到我們與他人的交往、溝通和待人接物等方方面面。在實踐和體驗的過程中，我深刻感受到了禮儀素養(yǎng)的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經驗和感悟。以下是我關于禮儀素養(yǎng)實踐的心得體會。
首先，禮貌待人是展現(xiàn)自己良好教養(yǎng)的重要方面。在與他人交往時，禮貌待人能夠使人與人之間的關系更加融洽。無論是對待長輩還是對待年輕人，我們都應以禮貌的態(tài)度來對待。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)待人禮貌的言行舉止不僅讓人感到舒適和愉悅，同時也能夠樹立自己的良好形象。與人為善，用心傾聽，并盡量避免沖動和粗魯?shù)男袨?，這些都可以展現(xiàn)出一個人高尚的情操和內在修養(yǎng)。
其次，注重儀態(tài)的端正可以提升自己的形象。一個人的形象不僅僅表現(xiàn)在外表上的衣著和打扮，更重要的是一個人的舉止和儀態(tài)。在實踐過程中，我認識到一個良好的儀態(tài)能夠給人留下深刻的印象。比如，坐姿正直、行走有序，目光注視對方等，這一切都能展現(xiàn)出一個人的自信和大方。走路不要搖擺，坐姿不要肆無忌憚，讓自己成為別人眼中的一個令人尊敬的人。
第三，注重交際禮儀是增進人際關系的關鍵。人是社會的動物，每個人都離不開社交。交際禮儀，作為人際交往的一種規(guī)范，是我們與他人溝通和相處的基本方式。在實踐中，我深刻體會到，只有注重交際禮儀，才能更好地與他人建立和維護良好的人際關系。比如，遇到朋友或者陌生人時，要主動和友善地打招呼，注意言談舉止的得體與得當，對他人給予尊重和關心等。這樣的表現(xiàn)不僅能夠增進自己與他人的友誼，還能夠提升自己的社交能力。
第四，在禮儀實踐過程中，要懂得尊重他人的差異。每個人都有不同的背景、價值觀念和表達方式。在與他人交往時，我們要有包容和尊重的心態(tài)。盡量避免將自己的觀點強加于他人，要尊重別人的選擇和意見。在接觸不同文化背景的人時，要學會欣賞和尊重他人的習俗和傳統(tǒng)。這樣的尊重和包容能夠使我們在與他人交往時更加得心應手、和諧相處。
最后，自我約束是培養(yǎng)良好禮儀素養(yǎng)的基礎。在日常生活中，我們要有意識地對自己進行一定的規(guī)范和約束。不僅要約束自己的言行，還要學會控制自己的情緒和沖動。遇到困難和挫折時，要學會冷靜面對，不要輕易發(fā)泄自己的情緒。通過自我約束，我們能夠更好地控制自己，保持良好的修養(yǎng)和形象。同時，自我約束也是對他人的尊重和關心，能夠讓他人更加愉快地與我們交往。
總之，在實踐禮儀素養(yǎng)的過程中，我深刻意識到它對個人的重要性和影響。一方面，禮儀素養(yǎng)能夠讓我們在與人交往中更加得心應手、與人為善，增進人際關系。另一方面，它也是我們進行社會交往的基本準則，能夠讓我們在社交場合中更加自信、得體、受人尊敬。通過實踐和體驗，我對禮儀素養(yǎng)有了更加清晰的認識，并在日常生活中努力實踐和踐行。我相信，只有不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，才能夠在社會中取得更加美好的未來。
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇六
在公司，一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴他應該做什么，而是應該主動去了解和思考自己要做什么，怎么做，這里是一篇員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會，接下來讓我們一起看看吧!
在參加寧波榕揚咨詢公司開展的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓之前，我相信有很多像我這樣剛畢業(yè)的人對自己的職業(yè)素養(yǎng)是沒有想法的。經過這次培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應該具備十大職業(yè)素養(yǎng)包括：敬業(yè)、主動、責任、執(zhí)行、品格、績效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展。
一、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你。
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
二、主動：從要我做到我要做。
人才不是一個具有專業(yè)知識，埋頭苦干的人，而是積極主動，充滿熱情，靈活思考的人。在公司，一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴他應該做什么，而是應該主動去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且認真地規(guī)劃它，然后全力以赴地完成!所以說，公司的壯大是離不開我們每一位員工的積極性，主動性和創(chuàng)造性!我們要盡力貢獻我們的力量，發(fā)揮我們每一個人的智慧，機會是垂青于有準備的人，只要我們在工作中主動運用我們的大腦，讓好點子如泉水般涌出，我們便會找到屬于自己的最佳坐標。
三、責任：會擔當才會有大發(fā)展。
在職場中，責任感和發(fā)展的空間和機會往往是成正比的，也就是說，越敢于承擔，越有大的發(fā)展。對于一流的員工來說，工作永遠沒有“打折卡”，因為他們知道，對工作打折，也就是對自己的前途和發(fā)展打折――沒有任何一個單位，會將重擔交給一個工作上不認真負責、處處偷工減料的人。同時，一個一流的員工，還是一個優(yōu)秀的責任承擔者：一旦出現(xiàn)問題，不找借口、不推諉責任，而是主動承擔，并懂得反思，避免同樣的錯誤再次出現(xiàn)。這也是一流員工應該具備的良好品格，敢于擔當?shù)娜?，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機會!
四、執(zhí)行：保證完成任務。
執(zhí)行力是所有企業(yè)都非常看重的能力，這也和每一個職業(yè)人士的發(fā)展密切相關。要想保證完成任務，就要做到四個到位，也就是“心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動到位，方法到位。”這四個到位很好理解，卻并不容易做到。
心態(tài)到位，才能在思想上認真投入，心無旁騖的專心一志將事情做成。而這種不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭的。姿態(tài)到位，就是為了達到目標，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。行動到位，也就是為了達到目標，要付諸怎樣的實際行動，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少稿件，要打多少個電話，訪問幾個客戶……技巧到位，就是要有方法，運用智慧，使工作能夠高效完成。
五、品格：小勝憑智，大勝靠德。
就是說小的勝利要靠我們的智慧去爭取，而大的勝利和發(fā)展，則必須依靠我們的品德?？v觀那些杰出的成功人士，或許他們成功的過程各不相同，但有一點卻是相同的：優(yōu)秀的品德。在職場中，憑著一些小聰明或者是小謀術，或許能夠取得一時的成績，但要想獲得真正大的發(fā)展，則必須以“德”服人。
六、績效：不重苦勞重功勞。
在職場中，我們經常會看到這樣的現(xiàn)象：很多人工作勤勤懇懇，一年到頭忙個不停，干得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步，提升發(fā)展的機會似乎總也輪不到他們。到底是什么原因造成了這樣的局面?答案是，“苦勞”重要，“功勞”更重要，否則，所有的“苦”就是白辛苦，是沒有效益的苦?！袄宵S?！敝挥胁迳峡冃У某岚颍o單位創(chuàng)造出真正的效益，那么才能只有這樣，才會才能獲得更好的發(fā)展。
七、協(xié)作：在團隊中實現(xiàn)最好的自我。
隨著競爭的日趨激烈，獨行俠的時代早已過去，團隊精神已越來越被企業(yè)和個人所重視。任何一個企業(yè)，如果只是一個人優(yōu)秀，而不是大多數(shù)人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個企業(yè)不要說做大做強，連起碼的生存都會有危機。同樣的道理，如果如果一個人只想著自己的`發(fā)展，而不想著團隊的整體發(fā)展，至考慮自己的利益，而不顧及整個團隊的利益，那么這個團隊就是一盤散沙。而團隊沒有發(fā)展，那么個人的發(fā)展自然也就無從談起。所以，只有將自己真正融入團隊，那么才能實現(xiàn)最好的自我。
八、智慧：有想法更要有辦法。
要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點智慧的佐料工作的湯就會鮮起來。
同樣的問題，用不同的方法去解決，產生的結果就會完全不同。如果方法選對了，那么效率就會大大提高，成本就會大大降低。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的。
九、形象：你就是單位的品牌。
每個企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹立起來的。自己的一言一行、一舉一動，都可能成為別人眼中對這個企業(yè)的印象。
十、發(fā)展：與單位需求掛鉤，才會一日千里。
總的來說，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠企業(yè)中的個人。一個企業(yè)的存在與發(fā)展，離不開員工的努力工作;一個員工的發(fā)展也不能離開企業(yè)而存在。而作為員工來說想要實現(xiàn)自身的發(fā)展，必須先著力于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展建立在個人發(fā)展的基礎上，而企業(yè)發(fā)展了，反過來也會促成個人的發(fā)展。付出必有收獲，公司發(fā)展了，效益提高了，帶給我們的也會是更多更好的薪資福利待遇，也帶給員工更大的安定性。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇七
職業(yè)素養(yǎng)和禮儀，是現(xiàn)代社會中非常重要的社交技能。在高中時期，我們已經開始接觸到了這些概念，并通過各種方式學習和實踐。在這篇文章中，我將分享我的一些職業(yè)素養(yǎng)和禮儀心得和體會。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)
首先，職業(yè)素養(yǎng)是指能夠在工作場合中表現(xiàn)出專業(yè)水準和正確的職業(yè)態(tài)度。在高中時期，我參加了一些社團和課外活動，接觸到了一些職場人士和領導。我發(fā)現(xiàn)，他們常常能夠以極其專業(yè)和嚴肅的態(tài)度對待工作，并且在工作時間內完全投入，沒有私人事情的干擾。同時，他們還會注意個人形象，在穿著和言行上保持得體和正式。這些職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)，對于提高工作效率和合作效果，都非常重要。
第三段：社交禮儀
另一方面，禮儀是指在社交場合中的行為和表現(xiàn)。在高中時期，我們在課堂上也經常學習到此類內容。例如，學習如何用正確的方式與人打招呼、如何面帶微笑、如何平等地對待每一位同事，這些都是社交禮儀的重要內容。我認為，對于個人的社交能力和人際關系的發(fā)展，正確的禮儀表現(xiàn)至關重要。
第四段：實踐與總結
除了學習和理論上的認識，我還有了一些實踐機會，并且發(fā)現(xiàn)實踐也是加強職業(yè)素養(yǎng)和禮儀的重要方式。例如，我參加了一些工作實習和志愿服務，接觸到了不同的工作環(huán)境和人群。在這些實踐過程中，我學會了如何更好地與他人合作，并且發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。回到學校后，我總結了自己的經驗和收獲，并且努力地改進自身。
第五段：結論
在高中時期，職業(yè)素養(yǎng)和禮儀的培養(yǎng)和提高是非常重要的。它不僅對于以后的工作和社交生活有所幫助，同時也是我們成為更好的人所需要的素質之一。在今后的發(fā)展中，我會繼續(xù)努力提高自身，發(fā)揚職業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)秀的社交禮儀。
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇八
8月28日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。
給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習來加深理解。下面是我的心得體會：
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：
職業(yè)道德
職業(yè)思想（意識）
職業(yè)行為習慣
職業(yè)技能
前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內容。用大樹理論來描述兩者的關系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責任等。
正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇九
從職業(yè)道德教育的內涵來看，大學職業(yè)道德教育是大學德育的重要組成部分。它既是社會規(guī)范在個人身上的體現(xiàn)，同時也是個體接受外部經驗、內化外部經驗指導自己行為的.重要形式。所以，大學職業(yè)道德教育對個人、學校教育乃至整個社會都具有非常重要的意義。
一、大學生職業(yè)道德教育的迫切性是由大學生職業(yè)道德的現(xiàn)狀決定的。大學職業(yè)道德教育是根據(jù)當前的高校學生道德素質做出的針對性反應，嚴峻的大學生職業(yè)道德素質現(xiàn)狀已經為高校教育工作敲響警鐘。
二、大學生職業(yè)道德教育是大學生發(fā)展階段中素質教育的必然要求。大學教育的目的在于大學生的成長和發(fā)展，讓他們掌握更多的知識技能，能認識自己、認識自己與外部世界的關系，形成正確的自我意識、人生觀和價值觀。因此，大學時期是人的自我意識發(fā)展和自我統(tǒng)一性確立的時期，人生觀、價值觀的形成、逐步克服一些由學校走向社會過程中的不適應和障礙是這一時期的主要心理課題。大學職業(yè)道德教育有利于這些課題的實現(xiàn)，達到提高大學生整體素質的目的。
三、開展職業(yè)道德教育是學生就業(yè)的客觀要求。隨著教育逐漸與市場接軌，能否適應市場需要為經濟建設服務已經成為評價教育成功與否的重要指標。在經濟大潮中，用人單位已向教育系統(tǒng)培養(yǎng)的人才提出了新的、更嚴格的要求。開展大學生職業(yè)道德教育，可以適應人才市場對大學生提出的要求，適應人才市場向教育提出的挑戰(zhàn)。
俗話說：“玉不琢，不成器”。人之所以要進行修養(yǎng)，就是為了把自己培養(yǎng)成社會發(fā)展所需要的新人，就是為了能擔負起重任。大學生，肩負培養(yǎng)社會主義四化建設人才的重擔，因而加強自身的修養(yǎng)更顯得重要?？鬃釉疲骸肮胖髅鞯掠谔煜抡撸戎纹鋰?；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；”孔子把自身的修養(yǎng)同齊家、治國、平天下緊密地聯(lián)系在一起。孟軻也是這樣，他說：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”
當代大學生，是四化建設的棟梁之才，要把我國建設成為富強、民主、文明的社會主義強國，就必須自覺、認真加強思想品德修養(yǎng)，按照有理想、有道德、有文化、有紀律的方向嚴格要求自己，必須愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義，遵守社會公德，還應以共產主義思想品德來激勵自己。只有這樣，才能趕上時代的步伐，適應形勢發(fā)展的需要。
當今大學生應該怎樣加強自我修養(yǎng)呢？
（一）認真學習理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。理論是行動的指南，思想是行動的先導，理論越徹底，認識越正確，進行修養(yǎng)的自覺性就越高，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道德、有文化、有紀律”的方向努力，必須認真學習馬列主義，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點，深刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認真學習黨的文件，學習黨的路線、方針、政策，特別是當前改革開放的總方針、總政策。必須認真學好必修和選修的思想教育課程（即德育課）。還必須認真學習與思想品德修養(yǎng)學方面有關的知識如倫理學、心理學、人才學、社會學以及現(xiàn)代管理科學等學科。只有理論上的堅定，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。
（二）積極參加社會實踐、第二課堂活動。一個人的思想品德狀況如何，主要以社會實踐來檢驗。俗話說：“聽其言，觀其行”，這個“行”就是社會實踐。社會實踐不僅是智慧的源泉，而且是道德的源泉。人們思想品德的形成，正是在社會實踐中，在待人處事中表現(xiàn)和形成的。人們要進行自我修養(yǎng)，自我改造，也必須通過社會實踐，離開了社會實踐，便談不上自我修養(yǎng)，自我改造。人們總是在改造客觀世界的同時改造自己的主觀世界。只有在實踐中，才能找到所學理論與社會需要之間的結合點，才能架起書本知識與現(xiàn)實之間的多層次的立交橋，也只有這樣，才能了解社會，豐富思想，堅定信念，陶冶品德。
（三）向先進人物學習思想品德修養(yǎng)的目的在于學會如何做人，培養(yǎng)高尚的情操。大學生正處在人生觀、世界觀形成時期，以先進人物作為楷模，就會不斷激勵自己向更高的思想境界攀登。俗話說：“榜樣的力量是無窮的”，是很有道理的。學習先進人物，可以從歷史上學習，也可以從現(xiàn)實中涌現(xiàn)出來的大量英雄人物身上吸取高貴的品質，更要注意學習身邊先進典型的精華。學人之長，補己之短，特別是同齡人的先進業(yè)跡更發(fā)人深省。因為其所處的時代、環(huán)境差異不大，主要是努力程度的不同。
（四）思想品德修養(yǎng)同學習遵守校紀、校規(guī)相結合一個人的思想意識修養(yǎng)，主要是通過理論和實踐的結合才能收到應有的效果。通過理論的學習，能動地指導修養(yǎng)，通過實踐，檢驗修養(yǎng)的效果。而法律、法規(guī)，則是從理論、實踐的結合上去指導人們進行思想、意識行為的修養(yǎng)，是對人們偏軌行為的制約。大學生在學校里，應該認真學習，模范地貫徹執(zhí)行學校所制定的一切規(guī)章制度。因為這些規(guī)章制度是密切結合高校的實際情況而具體地貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)的行為準則，是保證高校貫徹執(zhí)行德、智、體、美全面發(fā)展教育方針的需要，是促使大學生沿著有理想、有道德、有文化、有紀律方向健康成長的需要。
思想品德修養(yǎng)是一項艱巨的、長期的任務，要使自己具有高尚的思想情操，就必須善于總結提高，很下功夫。思想品德修養(yǎng)，貴在自覺，貴在實踐，從點滴做起，從我做起，這樣日積月累就會取得長足的進步。優(yōu)良的心理素質在大學生全面素質的提高中起著舉足輕重的作用，它必將對二十一世紀人才的質量產生積極而又深遠的影響。健康的心理是一個人全面發(fā)展必須具備的條件和基礎。通過心理學學習，有助于加強對大學生心理素質的培養(yǎng)與完善，有利于全面提高21世紀人才質量，更好為社會發(fā)展服務。
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇十
前段時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的認識，質量是企業(yè)的命脈，提高產品質量意識，提高全員素質，生產出合格產品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!
我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓課程多多開辦，多多學習。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸?？鞓?
“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節(jié)決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇十一
7月18日受公司委派，我參加了昆明興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主講的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。
講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子；不知禮，無以立也；不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶撌且?guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質等，“言”就應該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。
每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體；消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應地產生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔子；一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預知結果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內斂，內向而不張揚，低調含蓄。在當時看來，那對于應聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。
當然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我材必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負。
態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔。包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標志。
懂得知福和珍惜并不是每個人都能體會并做得到的。但是我們一定要謹記一點：你所得到的一切都是你付出的積累，但并不是所有的付出都有回報。所以，沒有回報，叫正常；得到回報，就叫福氣。這就如人的生死，人生來就一無所有，那么后面所得到的一切都是回報，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少?就如前面舉的那個戒煙例子，你的妻子并不指望你的回報，她只是盡一個妻子的本分關心你愛護你而已。所以，我們要懂得真正的付出：力求回報的不叫付出；期待回報的也不叫付出。在婚姻角度來講，付出不是交換，是無私，是天長地久。其實放到公司角度，也是這樣的。
如果懂得知福和珍惜，那么相應的，我們絕對不會忘記感恩與回饋。永遠不要把自己當作一名弱者，不能成為別人憐惜的對象。去年的汶川大地震后，全國各地捐款捐物，在這些捐贈的隊伍中，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)了一些靠乞討或者拾破爛為生的群體，但是我們對他們肅然起敬，他們讓我們懂得，感恩與回饋是不分群體的。
有這樣一個故事：一個小朋友手中握著一只小鳥問智者，他手中的小鳥是活的還是死的。這是一個典型的兩難命題，如果智者說是活的，小朋友就會無情地捏死這只小鳥；而一旦智者說它是死的，小朋友就會松開他的手。這個故事在這里并不是要給我們分析邏輯學的兩難命題問題，而是教育我們要學會掌握自己，活在當下。可以時時提醒自己，我不可能樣樣順利，但是我至少可以事事盡力。這樣就不會對結果抱有巨大的希望而在它達不到時會產生相應的絕望了。
進了社會，我們時時刻刻面臨著很多選擇，與選擇相伴相生的就是責任。無論什么時候，我們都要忠實于自己的選擇，無論它是什么，也無論是選擇拿起還是放下!這，就是責任!一旦決定，你就得義無反顧地擔當!在公司里，我們經常要思考這么兩個問題：第一、公司為什么一定要有你?(其實也許你現(xiàn)在的工作換成另外任何一個大學生也能做，甚至可能比你做得更好)二、公司有了你以后，將會有何種變化?你的價值在哪里?如何體現(xiàn)出來?這個目前我還很難回答，但是《職業(yè)素養(yǎng)》里告訴我們這樣一個答案：員工職責是，改變企業(yè)的現(xiàn)狀，讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展!
以前一直聽周圍的人說社會有多復雜，人心有多難測。這就導致一批批大學生懷著惴惴不安的復雜心情踏入這片神秘的區(qū)域。但是，我想說我是(僅代表個人見解)，真正有遠大抱負和宏偉目標的人是不會在這些方面去蠅營狗茍的。我們來看《論語》中的這樣一段對白：子貢問曰：“有一言而可以終身行之者乎?”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人?！弊迂暤倪@個問題夠絕對了吧，要有一條規(guī)則而能一生受用，看起來似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然給出了答案，那就是“恕”。恕，我們可以理解為寬恕、體諒、理解、寬宥、相互尊重。后來上來講課的興雅博的張副總說了這樣一句話：一條狗咬了你一口，你不能蹲下來和它互咬!這其實就是“恕”。
以上就是我的心得體會，也許很多言論不夠成熟，不契合實際，但是我相信只要擁有一個永遠積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的眼光；我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇十二
本書是專業(yè)管理顧問師為滿足國內企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)培訓教材的普遍需求而編撰的。在內容上以員工職業(yè)素養(yǎng)必修的三大版塊職業(yè)意識、職業(yè)禮儀、職業(yè)能力為基礎，從培訓的角度指導職場基層人員如何進行意識改變、行為修正與能力提高。
在蘇州工業(yè)園區(qū)青少年活動中心這段時間因為相對比較空閑，所以利用這樣的機會帶領前臺票務和救生員有針對性的學習了《員工職業(yè)素養(yǎng)培訓》中關于職業(yè)禮儀的章節(jié)。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、談話禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。本書在編著風格上以課堂講義的形式，側重于方法與技能的指導，所以讓我們受益匪淺。
獨墅湖體育發(fā)展中心作為一個正向一流團隊、一流服務、一流的場館進軍的服務性企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務和管理，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象。我個人認為：要想給別人留下良好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次學習中，我們學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點，提高交際能力；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升場館服務形象?？傊O法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
下面是我個人對職業(yè)禮儀學習一些感想 ：
1、“換位思考法”對提升服務質量的積極意義
何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。作為一名現(xiàn)場服務主管，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務理念和質量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的水溫適合嗎？小朋友會不會因為室溫太冷而感冒？作為家長希望孩子在這里得到怎么樣的鍛煉和看護？公共用具，環(huán)境衛(wèi)生消毒是否嚴格？是否達到衛(wèi)生許可標準？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務的第一要素，也是我們提高禮儀的內在動力。總之，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務水平。我想絕大多數(shù)的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來提高我們的服務質量
我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。
家長多余的顧慮，我們貼心的服務往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在消費者的立場上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細心來做好接待、服務工作，時時刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務質量和滿意度。
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇十三
職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。當今社會，個人如果缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績。作為職業(yè)院校，掌握學生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀，把握企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)的要求，分析職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案的有效性、針對性和可操作性的程度，分析職業(yè)院校在制度、師資和文化在育人功能上的缺憾，研究實施以提升職業(yè)素養(yǎng)為核心的個性化職業(yè)教育的基本方法和思路，就顯得尤為重要。
12月10日中午，我院《學生核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系研究》課題組的成員對來自各系的學生進行了問卷抽樣調查。問卷共發(fā)放211份，回收211份，課題組的全體成員以及學生處的相關老師參加了此次問卷調查。我院《學生核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系研究》的課題研究的主旨是為及時了解學生的核心職業(yè)素養(yǎng)狀況，以便在教育教學管理上提出更好的策略，提高我院學生的職業(yè)素養(yǎng)，更好地適應社會對高素質人才的需要。
此次問卷調查作為課題研究的一部分，是課題組成員通過前期的'資料查閱、模型構建，設計相關調查問卷。問卷分為兩部分，一部分是學生對核心職業(yè)素養(yǎng)了解情況以及對我院職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)狀況的調研，一部分是學生對自身核心職業(yè)素養(yǎng)的測評。問卷從學生的思想政治素質、職業(yè)道德、職業(yè)心理、職業(yè)能力等方面進行測評。目的是為核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系的研究提供詳實的數(shù)據(jù)，通過分析與統(tǒng)計，找出我院學生在核心職業(yè)素養(yǎng)方面存在哪些問題，以便更好地確定未來教育教學管理工作的重點和方向，進一步提升我院素質教育工作的整體水平。
1、挖掘職業(yè)態(tài)度內涵，突出職業(yè)人格教育
職業(yè)態(tài)度是個體職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。學校應把握學生職業(yè)態(tài)度的現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)對員工職業(yè)態(tài)度的要求，分析職業(yè)態(tài)度各因素對個體發(fā)展的影響程度，構建包含這些因素的新的德育內容和評價體系，以務實的態(tài)度開展職業(yè)人格教育，使職業(yè)態(tài)度發(fā)揮更大的附加值。
同時，在對學生進行思想品德、行為習慣和職業(yè)規(guī)范教育的同時，要著力培養(yǎng)學生的職業(yè)認同感、忠誠度、責任心和吃苦耐勞的作風，培養(yǎng)常新的觀念意識、積極進取的心態(tài)和求知創(chuàng)新的精神，以及合作精神、溝通能力和競爭意識。除開設德育必修課程外，有必要借鑒和引進企業(yè)員工培訓課程，開設人際哲學、成功哲學、職商（cq）訓練、“三創(chuàng)”教育等選修課程，邀請職業(yè)經理人、企業(yè)界人士傳講職業(yè)素養(yǎng)的意義，并在專業(yè)教學和文化課教學中滲透職業(yè)態(tài)度教育。
2、大學生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)
做為職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主體的大學生，在校期間應該學會自我培養(yǎng)。
首先，要培養(yǎng)職業(yè)意識。很多學生在進入職校后就認為已經完成了學習任務，可以盡情地“享受”了。這正是他們在就業(yè)時感到壓力的根源。因此，在校期間，每個學生都應明確我是一個什么樣的人？我將來想做什么？我能做什么？環(huán)境能支持我做什么？著重解決一個問題，就是認識自己的個性特征，包括自己的氣質、性格和能力，以及自己的個性傾向，包括興趣、動機、需要、價值觀等。據(jù)此來確定自己的個性是否與理想的職業(yè)相符：對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較客觀的認識，結合環(huán)境如市場需要、社會資源等確定自己的發(fā)展方向和行業(yè)選擇范圍，明確職業(yè)發(fā)展目標。
其次，有意識地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風等方面的隱性素養(yǎng)。如獨立性、責任心、敬業(yè)精神、團隊意識、職業(yè)操守等。事實表明，很多大學生在這些方面存在不足。
3、立足校本實際，構筑保障機制
提高學生職業(yè)素養(yǎng)，就學校而言，應立足校本實際，優(yōu)化管理，實現(xiàn)資源效益的最大化；建設一支個體素質較高、群體結構合理、富有創(chuàng)新精神的師資隊伍；加強信息化建設，為個性化教育的實施提供技術支持和硬件保障；營造以開放、民主、和諧、進取為精神內核的學校文化，同時學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能僅僅依靠學校和學生本身，社會資源的支持也很重要。很多企業(yè)都想把畢業(yè)生直接投入“使用”，但是卻發(fā)現(xiàn)很困難。企業(yè)界也逐漸認識到，要想獲得較好職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，企業(yè)也應該參與到學生的培養(yǎng)中來?？梢酝ㄟ^以下方式來進行：
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇十四
第一段：引言（100字）
護士是醫(yī)療隊伍中非常重要的一部分，其職責不僅僅是為患者提供基本的護理服務，更重要的是為患者提供安全和溫暖的環(huán)境，從心理上支持患者。所以護士的禮儀與素養(yǎng)顯得尤為重要。本文將從個人的經驗出發(fā)，闡述護士應該具備的素養(yǎng)和禮儀，并且探討如何測試和維持這些素養(yǎng)。
第二段：護士的素養(yǎng)（250字）
護士是醫(yī)院最重要的組成部分之一。因此提高護士的素養(yǎng)是提高醫(yī)院整體素質的重要方面。素質涉及到患者的安全和健康，因此，護士需要具備堅強的責任心、高度的職業(yè)道德和良好的職業(yè)道德。護士應該有耐心和關愛，并能夠有效地溝通與患者溝通，以及與同事和上級保持良好的溝通，避免產生矛盾。
第三段：護士的禮儀（250字）
護士的禮儀是護士內在修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。因此，禮儀的標準應該比普通人更高。護士需要具備高尚的品德和修養(yǎng)，善良和體諒心是必要的。此外，護士還應該遵守職業(yè)規(guī)范，保持全身干凈，著裝得體并盡量讓自己看起來更可信賴。
第四段：如何提高素養(yǎng)與禮儀（400字）
護士的素養(yǎng)和禮儀并非是與生俱來，它們需要通過學習和訓練才能得到進一步提高。培養(yǎng)聯(lián)系患者的能力并關心患者，掌握專業(yè)技能和應用現(xiàn)代醫(yī)學知識，不斷學習和提升自己的知識和技能，還可以參加一些相關的職業(yè)培訓和課程，從而提高自己的素養(yǎng)和禮儀水平。
第五段：結論（200字）
在工作中，護士不僅能夠發(fā)揚職業(yè)精神和道德規(guī)范，同時還擁有吸引人的智慧和美德。護士應該以專業(yè)的思維方式和精神狀態(tài)，投入到醫(yī)學事業(yè)中，參與到醫(yī)學救治活動之中，努力提高社會地位和醫(yī)生的級別。通過表示真摯的關懷和幫助，以近乎完美的素質和禮儀來滿足患者的需要，這些也是護士長久以來尋求的目標。因此，護士的禮儀和素養(yǎng)將牢牢地鎖定在醫(yī)療事業(yè)中，為社會和人民的健康服務，傳承和繼承了護士最光輝的精神形象和最深刻的價值觀。
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇十五
7月21、22日參加了公司組織培訓的有關職業(yè)素養(yǎng)提升的專題課程培訓，很感謝公司給我一次認識自我、提升自我的機會，通過兩天的培訓學習，在導師熱情洋溢、激情澎湃的講課當中，使我對自己有了更深的認識，在老師的寓教于樂當中，讓我認識到在今后的工作、學習當中對自己有所要求的重要性，努力讓自己成為一名合格的有作為的職場讓人!
經過兩天的培訓學習，在老師的講課過程中，我認識到，作為一名員工，我所做的還遠遠不夠，我要做的還有很多。發(fā)現(xiàn)自身的不足，用更高的標準要求自己，讓自己在xx這個平臺上貢獻的更大，實現(xiàn)集體價值和個人價值的化!作為xx旗下的評估公司一名員工，首先應該想到的是既然是一個公司，是一個集體，一個團隊，個人的力量即使再大，所產生的價值也不會有團隊協(xié)作創(chuàng)造的價值大。必須意識到團隊的重要性，可能團隊的成員各方面能力會出現(xiàn)參差不齊的情況，但通過合理的調配，團隊所產生的價值就會達到化。作為團隊里的一名成員，要學會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
對于房地產評估這一行業(yè)，我們做為房地產評估人員，更加要求我們要做到細致入微，對客戶負責，對銀行負責，也是對我們自己負責。出具的評估報告就好比公司的形象一樣，如果評估報告總會出現(xiàn)這樣或那樣小的差錯或者問題，往往都是我們自己的疏忽大意，客戶看到這樣的報告也會對我們的服務產生不好的'印象，從而影響公司的形象!所以，作為評估技術人員，要盡量做到所做的報告零差錯，仔細核查客戶的資料，包括委托方的姓名、地址、估價時點、估價對象的地址、產權的面積等。做好的報告一樣也要仔細審查，避免出現(xiàn)錯誤。一份好的報告展現(xiàn)在客戶面前，客戶的肯定就是對我們的鼓勵!提升公司形象的同時體現(xiàn)出作為我們作為員工的職業(yè)化素質。
兩天的培訓學習，讓我受益頗多，對自己也有了更深的認識，也對自己有了更高的要求，我將以此鞭策自己，實現(xiàn)公司價值和自我價值的化!
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇十六
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構成 了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內涵，個體行為是外在表象。下面是愛匯小編給大家整理的職業(yè)素養(yǎng)心得體會，供大家閱讀!
5月18日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。
給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習來加深理解。下面是我的心得體會：
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：
職業(yè)道德職業(yè)思想(意識)職業(yè)行為習慣職業(yè)技能前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內容。用大樹理論來描述兩者的關系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責任等。
正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。
參加工作以來，我就對自己的工作還是很滿意的，一直在公司工作，也沒有動過換公司的念頭，不過自己的職業(yè)素養(yǎng)一直沒有得到很好的培訓，所以我想鍛煉一下自己，讓自己能夠更快的適應社會，更好的為公司服務!
2009年7月18日受公司委派，我參加了興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主將的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。
講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子;不知禮，無以立也;不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶撌且?guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質等，“言”就應該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應地產生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔子;一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預知結果，那么我們就該好好把握過程。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內斂，內向而不張揚，低調含蓄。在當時看來，那對于應聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。
當然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的`抱負。
態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫。
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構成 了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。 所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。 “素質冰山”理論認為，個體的素質就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機、特質、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象、資質、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構成了所應具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當然，這個培養(yǎng)過程不是學校、學生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。
為了培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖搹囊韵聨讉€方面著手以滿足社會需要：首先，將大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進入大學校門的那一天起，就明白高校與社會的關系、學習與職業(yè)的關系、自己與職業(yè)的關系。全面地培養(yǎng)大學生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關的職能部門協(xié)助大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導部門為基礎成立大學生職業(yè)發(fā)展中心，并開設相應的課程，及時向大學生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導，最好是要配合提供相關的社會資源。再次，深入了解學生需要，改進教學方法，提升大學生對專業(yè)學習的興趣，滿足學生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向學生提供正確、新穎的學科信息，讓學生了解該學科往后的發(fā)展與晉升。
而我們則因從自身出發(fā)，樹立良好的職業(yè)意識和思想觀念，多參與社團和社會實踐。了解將來可能從事的職業(yè)的職業(yè)素質要求。多與身邊的朋友或長輩相互交流有關職業(yè)素質的心得，參與職業(yè)相關的培訓，使我們的職業(yè)素養(yǎng)有很大的提高。
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)禮儀心得體會篇十七
近幾年，大學畢業(yè)生的就業(yè)已經成為比較重要的社會問題，也可以說是一個難題。對于很多畢業(yè)生來說，先不說找到好工作，即便是找到一份工作就已經比較困難了。高校把畢業(yè)生的就業(yè)率做為考察學校教育效果的一大指標：畢業(yè)生就業(yè)率的高低直接影響到學校的聲譽，同時也會影響到學校的招生及培養(yǎng)計劃。而從社會的角度來看，很多企業(yè)又在嘆息“招不到合適的人選”。很多事實表明，這種現(xiàn)象的存在與學生的職業(yè)素養(yǎng)難以滿足企業(yè)的要求有關。
“滿足社會需要”是高等教育的目的之一。既然社會需要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，那么，高校教育應該把培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)作為其重要目標之一。同時，高校也不是關起門來辦教育，社會、企業(yè)也應該盡力與高校合作，共同培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)。
中國知網(cnki)將職業(yè)素養(yǎng)定義為：職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。
很多企業(yè)界人士認為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關鍵因素。
那么，職業(yè)素養(yǎng)在工作中的地位如何呢?
《一生成就看職商》的作者吳甘霖回首自己從職場慘敗者到走上成功之道的過程，再總結比爾蓋茨、李嘉誠、牛根生等著名人物的成功歷史，并進一步分析所看到的眾多職場人士的成功與失敗，得到了一個寶貴的理念：一個人，能力和專業(yè)知識雖然重要，但是，在職場要成功，最關鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。提出，一個人在職場中能否成功取決于其“職商”，而職商由以下10大職業(yè)素養(yǎng)構成：
工作中需要知識，但更需要智慧，而最終起到關鍵作用的就是素養(yǎng)。缺少這些關鍵的素養(yǎng)，一個人將一生庸庸碌碌，與成功無緣。擁有這些素養(yǎng)，會少走很多彎路，以最快的速度通向成功。
前面已經提到，很多企業(yè)之所以招不到滿意人選是由于找不到具備良好職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，可見，企業(yè)已經把職業(yè)素養(yǎng)作為對人進行評價的重要指標。如成都大翰咨詢公司在招聘新人時，要綜合考察畢業(yè)生的.5個方面：專業(yè)素質、職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力、心理素質和身體素質。其中，身體素質是最基本的，好身體是工作的物質基礎;職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力和心理素質是最重要和必需的，而專業(yè)素質則是錦上添花的。
職業(yè)素養(yǎng)可以通過個體在工作中的行為來表現(xiàn)，而這些行為以個體的知識、技能、價值觀、態(tài)度、意志等為基礎。良好的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)必需的，是個人事業(yè)成功的基礎，是大學生進入企業(yè)的“金鑰匙”。
“素質冰山”理論認為，個體的素質就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣;水下部分的動機、特質、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。
大學生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象、資質、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構成了所應具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。
因此，大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當然，這個培養(yǎng)過程不是學校、學生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。
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