心得體會的思考和總結(jié)，有助于我們形成更加明確的目標(biāo)和規(guī)劃。撰寫心得體會時(shí)，首先要有詳細(xì)的觀察和記錄，盡可能真實(shí)而準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。希望以下這篇心得體會范文能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>
超市工作心得體會和感悟篇一
于是為了提高自己的能力，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，不少人競選班委、學(xué)生會職務(wù);在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。
有了這些經(jīng)驗(yàn)就能夠解決社會實(shí)際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會實(shí)踐。這也是老師要求我們寫社會實(shí)踐論文的目的。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。實(shí)踐也是檢驗(yàn)真理的唯一途徑。
在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成效、檢測自己的所缺，以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個(gè)側(cè)重點(diǎn)。另外，校園與社會環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。
當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會越來越多的同時(shí)，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。
我們不僅要學(xué)好課本里的知識，還要主動(dòng)走進(jìn)社會，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)，全方面武裝自已，才能在這個(gè)社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
20xx年寒假一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時(shí)工——做促銷員。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺旁，我一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷產(chǎn)品。
我也慢慢地放開膽去嘗試，其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。
在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時(shí)間下來，還是腰酸腳痛?；蛟S也正如孟子所說"天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"
在學(xué)校，每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
積極的就是主動(dòng)接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。
我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報(bào)復(fù)。
可是在社會中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。
盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實(shí)踐的重要性。
有個(gè)事實(shí)眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，很可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
有時(shí)候我會想，實(shí)際操作這么簡單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時(shí)，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。
更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會，為社會服務(wù)。
而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好?，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了，也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學(xué)生。
這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識能為社會作出更大的貢獻(xiàn)，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識還有社會實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
這次寒假社會實(shí)踐我以"善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活"為宗旨，利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的實(shí)踐活動(dòng)，接觸了社會，了解了社會，并從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會實(shí)踐讓我收獲不少。
超市工作心得體會和感悟篇二
首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲??這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。 經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作！
為了更好的了解社會，鍛煉自己，這個(gè)寒假，我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在一家超市找到了服務(wù)員的工作。雖然僅有十多天時(shí)間，但我覺得受益匪淺。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛。
由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求，該超市每天的營業(yè)時(shí)間是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是這樣安排的：每天早上必須6:：40上班，中午輪班午休，但如果碰上來貨，就要馬上進(jìn)行卸貨上貨等工作，晚上九點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)下班。在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后，也不可能有什么時(shí)間去休息，因?yàn)槌械闹鞴軙欢〞r(shí)不定點(diǎn)進(jìn)行視察，看員工是否在偷懶。因此，在平時(shí)，聰明點(diǎn)勤快點(diǎn)的員工會自己找些事來干，比如：“上貨”。“上貨”，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。
我們從小就知道少說話多做事的道理，然而卻僅僅局限于知道，卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)歷就讓我完完全全體會到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴(yán)厲的婦女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是這樣要求下屬的?？赡芪冶緛砭褪且粋€(gè)不喜歡被批評的人，剛來到超市，不太熟悉工作，為了盡快上手我就虛心請教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會弄得塵土飛揚(yáng)，怎樣擺貨才顯得美觀大方。我有樣學(xué)樣，平時(shí)沒事就耐心地?cái)[擺貨，擦擦貨，把凌亂的貨物擺得整整齊齊，有條不紊。最后連主管看了也不住地表揚(yáng)我。
以前我一直都是充當(dāng)顧客這一角色，不知道原來當(dāng)一名合格的服務(wù)員需要如此大的耐心。超市行業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市，附近大部分居民都會經(jīng)常光顧這里。在這里工作幾天后，我便認(rèn)識了一些經(jīng)常來這里購物的顧客，每次他們來，我都會熱情地跟他們打招呼，介紹產(chǎn)品給他們?？粗麄兡樕系男θ?，我也感覺到倍加的親切和放松。
短短十幾天的寒假社會實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會實(shí)踐給我?guī)淼挠绊憛s遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我走出校園，到社會的大課堂上去磨練意志?？粗约菏种蓄I(lǐng)到的工資，雖然不多，但卻是自己親手耕耘的結(jié)果。然而在這次的超市打工實(shí)踐中，我最看重的不是物質(zhì)上的收獲，而是精神上的收獲。通過本次社會實(shí)踐活動(dòng)，第一，我鍛煉了自己，磨練了自己，其次，我學(xué)會了做人做事的道理——少說多做。最后，我變得更有耐心，更加細(xì)心。
超市工作心得體會和感悟篇三
超市是人們生活中必不可少的地方，而一位好的超市工作人員是超市能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵所在。在這些年的工作中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會，今天想和大家分享一下。以下是我在超市工作中的心得和體會。
第二段：信念與態(tài)度
作為一名超市工作人員，不論是銷售、管理還是后勤人員，我們必須要有堅(jiān)定的信念和良好的工作態(tài)度。超市工作是一項(xiàng)長期而繁瑣的工作，一定不能急功近利，要對自己提出高要求，才能做好工作。
第三段：專業(yè)技能
在工作中，我們最重要的是掌握一些專業(yè)技能，提高工作效率和質(zhì)量。比如，銷售人員要學(xué)習(xí)一些針對性的銷售技巧，能夠更好地對客戶進(jìn)行推銷；管理人員則需要學(xué)習(xí)人際溝通技能和管理理念，讓員工更好地融入管理體系。只有掌握了這些技能，才能有更高效的工作表現(xiàn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作
無論是哪個(gè)職位，團(tuán)隊(duì)合作都是必不可少的。超市內(nèi)部的各部門和工作人員需要密切配合，達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的工作效果。在我工作的所在超市，每一個(gè)崗位都有配備專業(yè)工具和培訓(xùn)機(jī)制，使得同事們可以互相學(xué)習(xí)、互相幫助，保證每項(xiàng)工作都更加順暢。
第五段：總結(jié)和展望
在超市工作中，能獲得的成就和趣味遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一些艱苦的時(shí)刻。我們可以通過工作為客戶提供更好的服務(wù)，通過自身不斷地提高工作能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)絕佳的成果。在未來的日子里，我將不斷努力學(xué)習(xí)和鍛煉專業(yè)技能，更加專注工作，從而助力超市全面升級和優(yōu)化，迎接更加美好的未來。
超市工作心得體會和感悟篇四
七天的時(shí)光很快就過去了，短暫而又漫長。成為生活中一次難忘的經(jīng)歷。這次公司集體舉行的培訓(xùn)，總體包括兩部分：三天的化管理培訓(xùn)和四天的訓(xùn)練。每一個(gè)經(jīng)歷甚至細(xì)節(jié)都?xì)v歷在目。下面我從個(gè)人·公司以及友誼三個(gè)方面談?wù)劚救舜舜蔚捏w會。
對自己來說，我覺得這不僅僅是一次經(jīng)歷而且是一次歷練甚至是個(gè)人思想和素質(zhì)的一次升華。三天的軍訓(xùn)中我記憶最深的一句話就是“令必行，禁必止”。這讓我徹底體會到了軍人嚴(yán)明的紀(jì)律，自律的作風(fēng)。讓我意識到自己自由散漫的行事風(fēng)格應(yīng)該得到徹底的改變。軍訓(xùn)不僅從心理上更能從身體上提升自己。還記得那晚十點(diǎn)和兩點(diǎn)的兩次緊急拉練。我是一瘸一拐跑完10公里的。這讓我覺得現(xiàn)實(shí)生活中所謂的吃苦根本不算什么，應(yīng)該以一種更加積極的態(tài)度面對生活中的困難。經(jīng)過七天的訓(xùn)練我微妙的感覺到自己的身體素質(zhì)產(chǎn)生了變化，變得越來越好。
公司員工軍訓(xùn)心得體會5篇公司員工軍訓(xùn)心得體會5篇我認(rèn)為，對于整個(gè)公司來說，這七天的培訓(xùn)不僅讓大家獲得了許多營銷方面的知識，更增加了公司的凝聚力和集體榮譽(yù)感?！吧离娋W(wǎng)”、“信任背摔”、“雷區(qū)取水”、“墻”這幾個(gè)項(xiàng)目都是需要團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員集體參與獻(xiàn)智獻(xiàn)策協(xié)同努力才能完成的項(xiàng)目。這就要求我們每一個(gè)人必須有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，相互信任，團(tuán)結(jié)互助。這在無形中促進(jìn)了公司凝聚力的形成。為20__年完成任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為公司一名生，我覺得這七天最大的收獲就是讓自己漸漸的融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)大家庭。不論是訓(xùn)練還是生活中我無時(shí)不刻感受到這個(gè)大家庭所帶來的溫暖與力量。老員工會耐心并且毫無保留的解答我們提出的問題，宿舍人的，善良，以及晚會上大家的多才多藝，激情與熱心等等，都讓我體會到了前所未有的一種感覺!經(jīng)過與同事七天的相處，我覺得我們形成了真正的“革命戰(zhàn)爭友誼”，我們成為了真正的戰(zhàn)友!而我們面對的所謂的戰(zhàn)場就是沒有硝煙的市場競爭。我相信只要公司所有“戰(zhàn)友”能夠團(tuán)結(jié)一心，依托普萊柯強(qiáng)大的實(shí)力，我們定能在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中取得勝利，普萊柯也一定會在20xx年實(shí)現(xiàn)新的突破!
公司為了加強(qiáng)員工的，組織了一次軍訓(xùn)。這已經(jīng)是我第二次參加軍訓(xùn)了，給我感觸特別的深刻，先是加快著軍訓(xùn)的課程，他一個(gè)個(gè)簡單的動(dòng)作，一課課簡單的課程，每天不停的重復(fù)著，從剛開始我覺得有些動(dòng)作特別的難，特別的累一點(diǎn)，慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樵瓉磉@些是如此的簡單，如此的容易。其實(shí)回想起軍訓(xùn)的動(dòng)作那真的是非常的簡單，簡單的轉(zhuǎn)體，簡單的齊步，簡單的，簡單的跨立等等。但剛開始都覺得一群人在一起走著是多么的亂，是多么的不齊，這想我想到了，這么簡單的事都做不以，還別說難一點(diǎn)的了，后來，我們不斷的透過鍛煉，我們越來越齊，越來越好，到慢慢的難一點(diǎn)的動(dòng)作我們也覺得沒有問題。每次到了困動(dòng)作的時(shí)候，讓我不時(shí)的想起了一句話“好的安排叫作鍛煉，不好的安排叫作磨練”，我時(shí)刻都記著，每到遇到困難，遇到挑戰(zhàn)時(shí)，這句話一直都鼓舞著我。總比困難、挑戰(zhàn)多。
從軍訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)著公司的企業(yè)文化，企業(yè)理念，執(zhí)業(yè)理念等等，從開始對理念的了解，慢慢的到了深入，讓我們不時(shí)的印在我們的腦海里，每次都呼喊著：各位“海軍陸戰(zhàn)隊(duì)”的精英們，大家好——好——很好——非常好——愛的鼓勵(lì)，那整齊化一的表現(xiàn)，那步調(diào)的整齊。讓我們不得不想起，鋼軍的力量。
我們的企業(yè)理念是：誠信高效，和諧共贏，心懷感恩，永不抱怨——愛的鼓勵(lì)。這企業(yè)理念說得簡單，做得難，我們得深深的體會著這四句的含意及寓義，因?yàn)橹挥心闵钌畹捏w會了，只有你去想了，并切身的去做了，并懂得回報(bào)，這才是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的核心。每次的呼喊都振奮人心，突然有一股強(qiáng)大的力量在推動(dòng)著鋼軍戰(zhàn)士。
企業(yè)才會做好做大做強(qiáng)。之后才是學(xué)校，因?yàn)橹皇欠牟恍?，我們所做的就是把人家的?yōu)點(diǎn)加一提煉變?yōu)樽约旱膬?yōu)點(diǎn)，要有自己的一套方法，學(xué)習(xí)人家的長處，學(xué)習(xí)人家的處事方法，學(xué)習(xí)人家的做事能力及風(fēng)格，同事之間也要相互的學(xué)習(xí)，同行之間也是如此，所以我們鋼運(yùn)是一個(gè)氛圍非常強(qiáng)的大學(xué)校。最后才是家庭，為什么是家庭，因?yàn)殇撥娢覀兪菓?zhàn)在同一立場，戰(zhàn)在同一高度和角度，我們不僅僅是考慮著個(gè)人的發(fā)展，不僅僅考慮著個(gè)人的能力，我們要考慮著團(tuán)隊(duì)，我們要考慮著同事，要考慮著同仁，為什么鋼運(yùn)要以三人為編為分，就是為了讓大家的工作做得更好，配合得更好，做個(gè)人事想鋼運(yùn)大家庭事，這就是事業(yè)、企業(yè)的顛峰狀態(tài)，所以看你是怎么去理解企業(yè)文化的?？词悄愕淖鍪率窃趺礃拥摹?/p>
我們的執(zhí)業(yè)理念：一次委托，終生服務(wù)，培育人才，誠信立業(yè)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，精耕商圈，永續(xù)經(jīng)營，回饋社會。這幾句話，讓我覺得這不正是我們要做的嗎?這不正是一個(gè)案子操作的流程嗎?你體會到了嗎?是不是客戶在你這兒來買房或賣房一次就ok了，是不是這就是一次性的客戶，錯(cuò)，這不是，我們做的是一輩子的事，一輩子也做不完的事。一次委托終生服務(wù)，這是做為服務(wù)行業(yè)，做為銷售行業(yè)的精髓，只要有客戶來，那就是我們最真實(shí)的客戶，我們第一次給他服務(wù)好了，給他把事辦托了，你說他會不會給你帶來回頭客，我相信，會。我們在做事的時(shí)候也不能老是想著自己，你在做事的同時(shí)如果能夠把自己所做的事都分享給你的朋友、分享給你的同事，分享給你的同仁，把好的，方法都授予他們，你不覺得這是一件非?？鞓返氖聠?做銷售、做服務(wù)我們一定得叫一個(gè)誠信，因?yàn)橹挥姓\信才是企業(yè)的真正的靈魂，誠信是企業(yè)的第二次生命，沒有了誠信就沒有了企業(yè)的發(fā)展。我們做事也是一樣，做一件事我們要一定把它給做好，要做就做最好的，要么就不用做，一定要把簡單的事重復(fù)著做，這樣你會體會到不一樣的感覺，體會到不一樣的技巧及方法，不信你試試，你能把一件簡單的事重復(fù)做二十遍，看能不能找到更好的方法和懂得更多，記住永遠(yuǎn)要把你所做的事做細(xì)做精。在你做事的同時(shí)，如果你做好了，你可也別忘記了你的朋友們，你的伙伴們，你的同事們，因?yàn)樗麄兌际悄阕钣袃r(jià)值的關(guān)系，要懂得經(jīng)常聯(lián)系，懂得做得你力所能及的事，因?yàn)檫@樣你才會有更好，更多的關(guān)系網(wǎng)。這是我的體會。
對我來說，由于高中都沒有組織過軍訓(xùn)，所以這次的軍訓(xùn)的確是我人生中的一次難得的考驗(yàn)和磨勵(lì)，軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。它讓我明白了很多，唯有一句話讓我感觸最深，一分耕耘，一分收獲，特別的面對艱苦的環(huán)境時(shí)，我們應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng)，勇敢面對，而不是逃避，畏首畏尾。
古人說“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋苦，餓其體膚”。經(jīng)過這次的軍訓(xùn)，我的確深有體會這句名言的含義。作為男生最多的工學(xué)院的我們，在這次的軍訓(xùn)中也應(yīng)該是最艱苦的了，每天的立正、稍息、下蹲、擺臂、踏步這些基本動(dòng)作要我們反復(fù)地做著，這些動(dòng)作平常看起來非常簡單的而現(xiàn)在做起來卻沒那容易了，教官對動(dòng)作的準(zhǔn)確性要求的非常嚴(yán)格，對同學(xué)們也充滿很高的期望，因此我們每做錯(cuò)一個(gè)動(dòng)作都要做十個(gè)俯臥撐，而且每天半個(gè)小時(shí)的體能訓(xùn)練幾乎把我們班的每個(gè)同學(xué)累得半死，全身都發(fā)痛。不過，我們并沒有因此而對教官有半點(diǎn)的怨言。的確，教官心里是對我們班的每一個(gè)同學(xué)都是十分關(guān)心，負(fù)責(zé)任。最令我感動(dòng)的是在我丟失軍帽的那次，是他把他的軍帽給我，把我原以為要被懲罰的不安的心變得平靜，我也深深地感受到教官對我們每個(gè)同學(xué)的無微不至的愛。在這艱苦的十來天的軍訓(xùn)里，我們每天都利用休息的時(shí)間和教官一起唱軍歌，一起體會軍人的生活的艱辛與樂趣。
在這短短的十多天里，我不僅僅學(xué)到了軍人的一些技能，站軍姿，給了我炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了我龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。同時(shí)還學(xué)到了不少的軍歌，這給了我的軍訓(xùn)生活中增添了不少的色彩。不過，在這次的軍訓(xùn)中最重要的是我們學(xué)到了在人生最艱苦環(huán)境中一定要堅(jiān)強(qiáng)，勇敢地面對的哲理，這是在人生中難得的一節(jié)有意義的課：在軍訓(xùn)中，很苦很累，但這是一種人生體驗(yàn)，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機(jī)。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標(biāo)前進(jìn)的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎?。
軍訓(xùn)即將結(jié)束，大一的生活也即將結(jié)束。在這即將逝去的大一，或者以軍訓(xùn)為結(jié)束的標(biāo)志是極具意義的。鐵的紀(jì)律是能很好的磨礪一個(gè)人的意志和秉性，為以后的大學(xué)生活奠定基礎(chǔ)，為人生之路奠定基礎(chǔ)。雖然未來之路無人知曉，一片迷茫，充滿荊棘。但只要我們秉承著自身的信念，面對困難和挫折絕不退縮，就能為自己的未來生活描繪成一幅藍(lán)圖。
軍營生活是我兒時(shí)的夢想，但由于自身身體原因，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望，這次有幸參加公司安排的軍訓(xùn)，也算讓我能體驗(yàn)一下軍營生活。
首先就站軍姿，站軍姿是我們軍訓(xùn)中最基本的內(nèi)容，是一切動(dòng)作的基礎(chǔ)，但這最本對于我們需要挺胸、抬頭、手腳貼緊、身體前傾等一些要求。這姿勢對于一慣隨意的我無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。教官講述站軍姿的要領(lǐng)，我們將立即進(jìn)入狀態(tài)，當(dāng)我們?nèi)缫豢每脛潘绍娮苏玖r(shí)，無人不是腰酸腳痛;無人不是筋疲力盡。但我們雖沒有鐵打的身體卻有一顆比鋼鐵還堅(jiān)強(qiáng)的心。任憑勞累不斷考驗(yàn)我們的意志，仍然沒有人退縮。
站軍姿半小時(shí)后，稍做休息，就開始了立、行、走、跑的基本知道，雖然這些是我們每天都要經(jīng)歷的動(dòng)作，但要正真的按要求做，也是一件不容易的事。教官教了我們立正、稍息、向右看齊、齊步走和齊步跑。齊步走和齊步跑的時(shí)候，眼睛要直視前方，手部要與肩齊平，一排所有的人都得跟著排頭走，排頭步子要跨小一點(diǎn)，要讓后面的人跟得上。剛開始我們的隊(duì)伍缺乏默契，以致疏遠(yuǎn)了整齊，隊(duì)伍便顯得毫無生氣。我們要達(dá)到整齊，就必須不斷糾正步伐的錯(cuò)誤，一遍不行，再一遍，再不行，再一遍，通過反復(fù)的訓(xùn)練，大家終于邁出了整齊的步伐。就這樣重復(fù)如此的動(dòng)作，一天就過去了，留下的只是累和痛。
第二天晨操就將頭天的學(xué)習(xí)內(nèi)容從新了一遍，早餐過后我們便開始學(xué)習(xí)軍體拳。首先教官讓我們看他做一次示范，之后便開始教我們軍體拳了。教官一喊軍體拳開始的時(shí)候，我們便要握緊拳頭，雙腳合并，頭同時(shí)向左轉(zhuǎn)，這便是軍體拳的第一個(gè)動(dòng)作了。通過教官耐心指導(dǎo)和同事們的刻苦學(xué)習(xí)，在這短暫的一天里，同事們將軍體拳做得動(dòng)作一致，氣勢逼人，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的氣勢和風(fēng)采。
后面兩天的日子里我們將不斷得重復(fù)著枯燥的動(dòng)作，每一天生活都在進(jìn)行意志力的抗?fàn)?。但即使軍?xùn)再苦再累，我們也能挺過去。這種鋼鐵般的意志，遍布了整個(gè)軍訓(xùn)現(xiàn)場，每一個(gè)身影，充滿著執(zhí)著和堅(jiān)定。
這次軍訓(xùn)無論是站軍姿、隊(duì)列、軍體拳還是拉練，這些無不都在鍛煉我們的耐心、意志和團(tuán)隊(duì)精神?？傊娪?xùn)能磨練人的意志，讓我們變的堅(jiān)強(qiáng)，能鍛煉出驚人的勇氣和毅力去面對以后的挫折和磨難。此次軍訓(xùn)不僅是磨煉了我們個(gè)人的意志品質(zhì)，同時(shí)也培養(yǎng)了我們的集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)大家積極合作的團(tuán)隊(duì)精神，使我們的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力提升。
我將在以后的工作中用在軍訓(xùn)時(shí)教官對我的要求嚴(yán)禁要求自己。相信“堅(jiān)持”，相信我們公交人只要堅(jiān)持公交就做得更好，得到穩(wěn)健發(fā)展，就有美好的明天。
超市軍訓(xùn)心得體會
超市工作心得體會和感悟篇五
超市信息員是超市中負(fù)責(zé)提供咨詢和解答顧客問題的工作人員，他們承擔(dān)著引導(dǎo)消費(fèi)者購物、提供良好服務(wù)的責(zé)任。作為一名超市信息員，我深深體會到自身在工作中的成長與進(jìn)步，收獲了許多寶貴的感悟。
首先，作為超市信息員，我們需要具備良好的溝通能力。對于顧客來說，他們往往在選購商品過程中會面臨許多疑惑和困惑，這時(shí)我們需要耐心地與他們交流，理解他們的需求，并提供準(zhǔn)確、及時(shí)的解答。通過與顧客交流的過程中，我不僅學(xué)會了如何更好地表達(dá)自己，更重要的是學(xué)會了傾聽，學(xué)會了換位思考。這些溝通能力不僅在工作中有益，也對我的個(gè)人生活有著積極的影響。
其次，作為超市信息員，我們需要保持積極樂觀的態(tài)度。每天面對的購物者形形色色，有些人可能因?yàn)榉N種原因情緒低落，對待我們的態(tài)度冷淡，也有些人可能表現(xiàn)出不耐煩和焦躁的情緒。然而，我們不能因此而受到影響，而是要始終保持笑容，給予顧客更多的關(guān)懷與幫助。盡管有時(shí)會遇到一些挑剔和刻薄的顧客，但在這個(gè)過程中，我學(xué)會了如何保持冷靜、怡然自得，更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。這樣的態(tài)度也讓我更加樂觀地面對生活中的各種困難和壓力。
再次，作為超市信息員，我們需要具備較強(qiáng)的專業(yè)知識和服務(wù)意識。超市中的商品種類繁多，品牌眾多，顧客購物時(shí)可能對于某一品牌的具體產(chǎn)品特點(diǎn)、使用方法等存在疑問。作為信息員，我們需要不斷學(xué)習(xí)、了解商品信息，并與廠家、供應(yīng)商保持良好的溝通與合作，為顧客提供準(zhǔn)確、可靠的資訊。除此之外，我們還要時(shí)刻保持服務(wù)意識，主動(dòng)關(guān)心顧客需求，幫助他們找到滿意的商品并享受愉快的購物體驗(yàn)。通過這個(gè)過程，我不僅對商品了解更加深入，也對服務(wù)質(zhì)量的重要性有了更深刻的認(rèn)識。
最后，作為超市信息員，我們也要注重團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作能力的培養(yǎng)。在超市中，我們與其他部門的員工需要經(jīng)常進(jìn)行協(xié)作與溝通，共同完成工作任務(wù)。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍能夠更好地促進(jìn)工作的開展，提高整體工作效率。通過和其他員工的合作，我學(xué)會了如何與他們有效地溝通，如何尊重他人的工作，以及如何與他人協(xié)商解決問題。這不僅對我的職業(yè)生涯發(fā)展有益，在日常生活中也為與他人合作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
總之，擔(dān)任超市信息員這個(gè)職位，讓我深深體會到了自己在工作中的成長與進(jìn)步。通過與顧客的互動(dòng)，我學(xué)會了更好地與人溝通，保持積極樂觀的態(tài)度。同時(shí)，我也學(xué)會了如何提供更好的服務(wù)，保持對專業(yè)知識的積累。最重要的是，我通過團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷，學(xué)到了與他人協(xié)作的重要性。這些經(jīng)歷和感悟不僅促進(jìn)了我職業(yè)生涯的發(fā)展，也為我日常生活中的人際交往提供了借鑒和啟示。
超市工作心得體會和感悟篇六
第一段：入職初體驗(yàn)
進(jìn)入一家超市門店工作，是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份正式工作。剛開始的時(shí)候，我對工作內(nèi)容和環(huán)境并不了解，對于超市的日常運(yùn)營也并不十分熟悉。然而，隨著時(shí)間的推移，我慢慢適應(yīng)了這樣的工作環(huán)境，并有了一些感悟和心得體會。
第二段：責(zé)任與團(tuán)隊(duì)合作
在超市工作期間，我深刻體會到工作的責(zé)任感是多么重要。作為超市員工，我需要認(rèn)真對待每一位顧客，為他們提供專業(yè)和貼心的服務(wù)。另外，團(tuán)隊(duì)合作也是至關(guān)重要的。每天都有大量的工作需要完成，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助才能順利完成工作任務(wù)。
第三段：客戶服務(wù)與溝通技巧
超市的核心是顧客，良好的客戶服務(wù)能夠使超市贏得顧客的信賴和支持。通過與顧客的溝通，我學(xué)到了許多溝通技巧。在與顧客交流時(shí)，我學(xué)會了傾聽，了解顧客的需求，并通過友善的語言和微笑來營造愉快的購物體驗(yàn)。同時(shí)，及時(shí)解決顧客的問題和投訴也是非常重要的，以免對超市的聲譽(yù)造成負(fù)面影響。
第四段：細(xì)節(jié)與衛(wèi)生管理
在超市工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵。衛(wèi)生管理更是繞不開的重要環(huán)節(jié)。無論是保持超市的整潔衛(wèi)生，還是及時(shí)處理商品的過期狀況，都需要嚴(yán)格把控和高度的責(zé)任感。我通過不斷的實(shí)踐和培訓(xùn)，學(xué)會了如何認(rèn)真細(xì)致地完成這些工作，并且在細(xì)節(jié)處理上不斷追求更高的標(biāo)準(zhǔn)。
第五段：積累與成長
在超市工作的一段時(shí)間里，我認(rèn)識到工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。除了學(xué)習(xí)處理各種工作任務(wù)和客戶問題外，我還學(xué)習(xí)到了與人相處的技巧、時(shí)間管理的重要性以及如何在工作中保持耐心和責(zé)任感。這些技能和積累對我未來的職業(yè)生涯有著重要的影響和幫助。
結(jié)尾：總結(jié)與展望
通過在超市的工作，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我深知一份工作不僅僅是謀生手段，更是個(gè)人成長和提升自我的機(jī)會。未來，我希望能夠在工作中應(yīng)用這些體會和感悟，持續(xù)不斷地提升自己，為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也深深地感激超市為我提供了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。
超市工作心得體會和感悟篇七
自從我成為一名超市信息員以來，我經(jīng)歷了許多繁忙和充實(shí)的日子。每天工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我思考著，超市信息員身份給了我許多的體驗(yàn)和感悟。今天，我想和大家分享一下我在這個(gè)職位上所獲得的心得體會和感悟。
第二段：了解客戶需求
作為超市信息員，我每天與各式各樣的顧客打交道。通過與顧客互動(dòng)，我學(xué)會了摩擦與理解的平衡，也更深刻地認(rèn)識到了顧客需求的重要性。每個(gè)顧客都有自己的個(gè)性和需求，我要做的是用心去傾聽他們的需求，并盡力解決問題。有時(shí)候，我會遇到一些不滿意和不耐煩的顧客，但是我始終堅(jiān)持以微笑和耐心對待，盡量讓顧客感受到我的真誠和服務(wù)。
第三段：提高團(tuán)隊(duì)合作能力
在超市信息員的工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。每個(gè)人都有自己的任務(wù)和職責(zé)，我們需要相互合作才能完成工作。在工作中，我學(xué)會了如何與不同性格的同事相處、相互支持和鼓勵(lì)。盡管每個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)不同，但我們都有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是為了提供最好的服務(wù)。我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的力量和重要性，也明白了只有團(tuán)結(jié)一心，才能取得更好的成果。
第四段：學(xué)會處理各種問題
超市信息員的工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，顧客會對我們的服務(wù)提出質(zhì)疑或者投訴，這需要我們能夠冷靜思考和處理問題。在面對困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候，我學(xué)會了保持冷靜和理性，全面分析問題并制定解決方案。這個(gè)過程不僅讓我提高了解決問題的能力，還讓我更加明白了溝通和處理技巧的重要性。
第五段：提升服務(wù)意識和素質(zhì)
超市信息員的工作需要有良好的服務(wù)意識和良好的形象，這更需要我們具備一種親和力和耐心。通過服務(wù)顧客的過程中，我變得更加細(xì)心和周到，能夠更好地滿足顧客的需求。同時(shí)，我也明白了為人要真誠和謙和，尊重每一個(gè)顧客的權(quán)益和尊嚴(yán)。這種服務(wù)意識和素質(zhì)的提升使我成為了一個(gè)更好的超市信息員。
總結(jié)：
通過超市信息員的工作經(jīng)歷，我學(xué)到了很多，也收獲了很多。通過與顧客的互動(dòng)，我學(xué)會了理解和傾聽；通過團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會了相互支持和鼓勵(lì)；通過處理問題，我學(xué)會了冷靜思考和解決方案。這些經(jīng)歷和體會讓我成長了許多，也讓我更好地理解了服務(wù)的真諦。我會繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)水平，以更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
超市工作心得體會和感悟篇八
超市信息員是負(fù)責(zé)向顧客提供產(chǎn)品信息、導(dǎo)購服務(wù)的員工。他們在日常工作中接觸到各種各樣的顧客，不僅需要掌握產(chǎn)品的知識，還需要具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識。作為一名超市信息員，我在工作中得到了很多成長和收獲。下面我將從五個(gè)方面來談?wù)勎业男牡皿w會和感悟。
首先，做好本職工作是最基礎(chǔ)的。作為一名超市信息員，最核心的任務(wù)就是向顧客提供產(chǎn)品信息和導(dǎo)購服務(wù)。為了做好這項(xiàng)工作，我不僅要熟悉超市的各類商品，還要隨時(shí)更新自己的產(chǎn)品知識。當(dāng)顧客來詢問某款產(chǎn)品的性能或使用方法時(shí)，我要能夠準(zhǔn)確地給出答案，以滿足顧客的需求。這需要我不斷學(xué)習(xí)和積累知識，提高自己的專業(yè)能力。
其次，溝通技巧至關(guān)重要。每個(gè)顧客都有自己的需求和想法，而作為超市信息員，我需要能夠耐心傾聽顧客的需求，并通過與顧客的溝通，了解他們真正想要的是什么。有時(shí)候顧客的要求可能比較模糊，這時(shí)候需要我細(xì)心觀察、提問，盡可能準(zhǔn)確地把握住顧客的意圖，給予他們最真實(shí)、準(zhǔn)確的建議。通過良好的溝通能力，我能更好地為顧客提供服務(wù)，獲得顧客的認(rèn)可和好評。
再次，服務(wù)意識是提升工作質(zhì)量的關(guān)鍵。超市信息員的工作本質(zhì)上是為顧客提供服務(wù)。要想做好這項(xiàng)工作，就需要時(shí)刻保持對顧客的關(guān)注和關(guān)心，盡力滿足他們的需求。例如，當(dāng)顧客遇到問題時(shí)，我要積極主動(dòng)地去幫助他們解決，盡可能地提供更多的選擇，讓他們能夠得到滿意的答案。通過提供良好的服務(wù)，不僅能夠提升顧客的購物滿意度，還能夠樹立超市良好的形象，提升超市的競爭力。
此外，團(tuán)隊(duì)合作是取得工作成績的關(guān)鍵。作為一名超市信息員，我時(shí)常需要與其他員工進(jìn)行協(xié)作，以確保整個(gè)超市的順利運(yùn)作。在工作中，我要與收銀員、導(dǎo)購員等人員進(jìn)行良好的溝通，互相配合，共同完成工作任務(wù)。有時(shí)候，我也會與其他信息員一起合作，互相學(xué)習(xí)、交流，共同進(jìn)步。通過與團(tuán)隊(duì)的合作，我能夠更好地完成工作，提高工作效率，并得到同事的認(rèn)可和支持。
最后，不斷反思和總結(jié)能夠促使個(gè)人成長。作為一名超市信息員，我意識到自己的工作仍有很多不足之處。因此，我經(jīng)常反思自己在工作中的表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對自己進(jìn)行有針對性的改進(jìn)。例如，我會仔細(xì)思考為什么與某個(gè)顧客溝通不暢，然后找到解決辦法，改進(jìn)自己的溝通技巧。通過不斷的反思和總結(jié)，我能夠不斷提高自己的工作能力和水平。
總之，作為一名超市信息員，我在工作中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。通過做好本職工作、提升溝通技巧、保持良好的服務(wù)意識、與團(tuán)隊(duì)合作以及不斷反思和總結(jié)，我得以在工作中不斷成長和進(jìn)步。希望未來能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)、提升自己，在超市信息員這個(gè)崗位上發(fā)光發(fā)熱。
超市工作心得體會和感悟篇九
超市是一個(gè)眾多消費(fèi)者常去的地方，也是一個(gè)大家購買日常生活用品的主要場所。作為超市的工作人員，我在工作中積累了一些心得和感悟，希望能與大家分享。
首先，我發(fā)現(xiàn)在超市工作中，良好的溝通能力是非常重要的。超市是一個(gè)與人打交道的工作崗位，需要與各種不同的消費(fèi)者進(jìn)行交流和溝通。比如，有些消費(fèi)者會詢問商品的價(jià)格和規(guī)格，我們需要通過友好而清晰的語言向他們解答。還有些消費(fèi)者可能遇到了一些困難，我們需要傾聽他們的問題，并盡力提供幫助。良好的溝通能力能夠增進(jìn)消費(fèi)者對我們的信任感，提高他們的滿意度。
其次，我學(xué)會了如何處理客戶投訴。每個(gè)工作崗位都有遇到不滿意的客戶的時(shí)候，超市也不例外。有時(shí)候消費(fèi)者會對商品的質(zhì)量或者服務(wù)體驗(yàn)提出不滿的意見，作為工作人員，我們需要冷靜地對待并妥善處理。首先，我們要傾聽消費(fèi)者的投訴，了解他們的不滿點(diǎn)，并給予合理的解釋和回應(yīng)。然后，我們需要真誠地道歉，并承諾采取措施改進(jìn)問題。最后，我們要確保按照承諾的時(shí)間和方式解決問題，并主動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。通過解決客戶投訴，我們能夠增加他們的信任感，提高超市的聲譽(yù)和形象。
再次，我體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。超市是一個(gè)需要多人協(xié)作的工作環(huán)境，每個(gè)人都有著自己的工作職責(zé)，但是只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能夠使工作更加高效和順利。在我工作的部門，我們經(jīng)常需要一起完成一些繁瑣的任務(wù)，比如庫存整理和商品陳列。在這個(gè)過程中，我們會共同分工合作，互相協(xié)助。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還能增進(jìn)同事之間的友誼和信任。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地完成自己的工作，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
另外，我認(rèn)識到了個(gè)人責(zé)任的重要性。超市是一個(gè)需要高度責(zé)任感的工作崗位，我們需要確保商品的質(zhì)量和數(shù)量，同時(shí)也需要保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。在物品擺放上，我們需要做到有序整齊，確保消費(fèi)者能夠方便地選購到所需的商品。在收銀過程中，我們需要準(zhǔn)確清晰地操作，確保每個(gè)消費(fèi)者的支付信息和商品信息都被正確處理。我們也需要積極參與超市的各項(xiàng)活動(dòng)，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。個(gè)人責(zé)任意識的提升能夠增加工作的主動(dòng)性和積極性，提高自身的職業(yè)素質(zhì)。
最后，我深刻體悟到了超市工作的價(jià)值和意義。超市是一個(gè)服務(wù)消費(fèi)者的行業(yè)，我們的工作不僅僅是為了換取薪酬，更是為了滿足消費(fèi)者的需求，提供方便和快捷的購物體驗(yàn)。通過我們的努力，我們能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來實(shí)惠和便利，同時(shí)也為超市創(chuàng)造價(jià)值和利潤。清楚地認(rèn)識到工作的價(jià)值和意義，我們能夠更加熱愛我們的工作，投入更多的精力，做好每一項(xiàng)工作，為自己和超市帶來更多的成功和成就感。
總之，超市工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，通過不斷總結(jié)和反思，我們能夠不斷完善自己，提高工作的質(zhì)量和效率。希望我的這些心得體會和感悟能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹竞蛶椭?。在今后的工作中，讓我們一起努力，做出更好的業(yè)績。
超市工作心得體會和感悟篇十
算一算在超市工作也差不多有兩年的時(shí)間了吧，讓人不由得感嘆一句時(shí)間的無情，一下子就過去了好長一段時(shí)間。在超市里面我的的工作崗位是超市的進(jìn)貨管理，不過我主要負(fù)責(zé)的超市各類產(chǎn)品的銷售情況收集，協(xié)助進(jìn)貨人員做好貨物的采購工作。在超市工作的這兩年里面，因?yàn)樽约汗ぷ髑闆r的特殊，所以對于超市的各類工作都可以說是十分的了解了，也有了不少的個(gè)人感悟。下面就我的這兩年的工作，談一談自己的感悟。
因?yàn)槲以诔欣锩娴墓ぷ骶褪亲龈黝惍a(chǎn)品的情況統(tǒng)計(jì)，最后做出自己的判斷，協(xié)助超市的采購員進(jìn)行產(chǎn)品采購，所以我每天都工作崗位差不多都是在超市內(nèi)部各個(gè)地方走動(dòng)調(diào)查。在超市銷售產(chǎn)品進(jìn)貨這一塊我是有自己的見解的，就是關(guān)注貨架上的產(chǎn)品銷售情況，某種上架的產(chǎn)品在較短時(shí)間內(nèi)銷售完了的話就說明這類產(chǎn)品是熱線產(chǎn)品，所以即使超市里面暫時(shí)還有存貨，我們還是要提前做好采購。當(dāng)然采購的工作是不能僅僅這樣看的，不然近多了銷售不完就是一種損失，我的方法就是對此類產(chǎn)品進(jìn)行觀察，一定的時(shí)間內(nèi)銷售的數(shù)量進(jìn)行預(yù)估，雖然這樣的方法肯定是不準(zhǔn)確的，但是能夠給我一定的參考。
在超市商品采購上我個(gè)人認(rèn)為還要考慮當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣，比如我所在的省市因?yàn)榈貐^(qū)降雨等因素的影響，大家都喜歡通過吃辣來排濕，所以長時(shí)間下來養(yǎng)成了吃辣的習(xí)慣，所以我們在采購上面就要記住這一點(diǎn)，辣椒的采購是一個(gè)重點(diǎn)，并且根據(jù)各類辣椒產(chǎn)品的銷售情況做出應(yīng)該多買辣的還是不辣的辣椒預(yù)估分析。這就要求我在超市產(chǎn)品采購上面要過關(guān)注本地的人文習(xí)慣。還有一點(diǎn)考慮就是時(shí)效性，根據(jù)各個(gè)季節(jié)的產(chǎn)出來做分析，比如冬筍的季節(jié)多采購冬筍，橘子成熟的季節(jié)多采購橘子，香椿能夠吃的時(shí)候就不能落下香椿。
當(dāng)然，在超市工作了兩年，對于超市工作的體會不僅僅是我工作崗位上面的，對于其他工作也是有一些自己的認(rèn)識的，比如在產(chǎn)品貨架陳列上面，碗、被子這些是必需品但不是消耗品，所以人們在不是缺的情況下是想不起來的，所以我們才將這類產(chǎn)品的貨架放在進(jìn)超市口的地方，讓人一進(jìn)超市就能夠看見，激發(fā)他們的購買欲望。再比如在同一產(chǎn)品的陳列上面，我們要將銷售情況好的擺在人們隨手就能拿到和看見的地方，并且要將生產(chǎn)日期早的放前面，生產(chǎn)時(shí)間短的放后面、下面，這是保證產(chǎn)品的銷售也是防止過期冗余的一些小手段。
給自己在超市里面工作的感受寫一個(gè)心得，主要是對自己這兩年工作的一個(gè)總結(jié)和回顧，加深自己的記憶。
超市工作心得體會和感悟篇十一
第一段：引言（150字）
近年來，隨著生活節(jié)奏的加快，超市已經(jīng)成為了現(xiàn)代人購物的重要場所。我作為一名超市職員，深深地體會到了在這個(gè)特殊的工作環(huán)境中所帶來的心得和感悟。在這個(gè)林林總總的超市生活中，我學(xué)到了很多知識和技能，也收獲了許多經(jīng)驗(yàn)，下面我將分享一些我在超市工作中的心得體會。
第二段：認(rèn)真對待工作（250字）
在超市工作，我學(xué)會了用心去對待工作。無論是清點(diǎn)貨物，擺放商品，還是接待顧客，我都會竭盡全力。雖然重復(fù)而繁瑣的工作可能會讓人感到厭倦，但我明白只有認(rèn)真對待才能做好工作，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一個(gè)微笑、一個(gè)問候，都可能為顧客帶來好心情，讓他們愿意多花一些時(shí)間在超市購物。在這個(gè)過程中，我也懂得了尊重顧客的權(quán)益和選擇，時(shí)刻保持良好的溝通和表達(dá)能力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作（250字）
超市的工作需要團(tuán)隊(duì)合作，這個(gè)機(jī)構(gòu)需要每個(gè)成員都能夠配合默契。在我加入超市工作以后，學(xué)會了與同事互相支持、互相幫助。當(dāng)有人遇到困難時(shí)，我們會盡力伸出援助之手；當(dāng)有人取得輝煌的業(yè)績時(shí)，我們會為他們鼓掌并一起分享成功的喜悅。團(tuán)隊(duì)合作使我們在現(xiàn)場處理問題時(shí)更加高效，也增強(qiáng)了我們共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力。通過與團(tuán)隊(duì)的合作，我深刻體會到了集體力量的強(qiáng)大，也能夠在集體榮譽(yù)中找到自己的成就感。
第四段：細(xì)致觀察和學(xué)習(xí)（250字）
超市是個(gè)充滿各種細(xì)節(jié)的地方，每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能影響到顧客的體驗(yàn)。在工作中，我提高了自己的觀察力，學(xué)會了觀察顧客的需求，提供更好的服務(wù)。例如，注意觀察商品的陳列方式，了解顧客的購物習(xí)慣，可以幫助提高商品銷售的效率。同時(shí)，我也積極地學(xué)習(xí)新知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)水平。例如，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用POS機(jī)收款、如何使用新的促銷技巧等。通過不斷地學(xué)習(xí)和觀察，我能夠更好地面對市場的競爭，同時(shí)也培養(yǎng)了自己的責(zé)任感和主動(dòng)性。
第五段：總結(jié)和展望（300字）
通過在超市工作的經(jīng)歷，我得到了很多寶貴的心得和體會。首先，認(rèn)真對待工作是取得好成績的前提。只有真正投入到工作中，才能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫姆?wù)。其次，團(tuán)隊(duì)合作是工作中最重要的因素之一，通過互相鼓勵(lì)和支持，可以實(shí)現(xiàn)更好的效果。再者，細(xì)致觀察和學(xué)習(xí)是提升工作能力的關(guān)鍵。只有時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能夠適應(yīng)市場的需求和改變。在未來的生活中，我將繼續(xù)堅(jiān)持這些感悟，不斷提升自己的工作能力，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待與更多的同事一起，共同努力，創(chuàng)造出更好的工作環(huán)境和體驗(yàn)。
超市工作心得體會和感悟篇十二
短短的三天軍訓(xùn)很快就要過去，我感受最深的是自己的身心好像得到了一次完全的洗禮。
我們每天的訓(xùn)練內(nèi)容非常簡單，不過是原地轉(zhuǎn)法、跨立、立正之類的動(dòng)作。但我卻從中體會到很多有益的東西。就拿第一天的訓(xùn)練來說，每個(gè)動(dòng)作看似簡單，一開始我們卻什么都做不好，非要在教官的反復(fù)督促下才能做出個(gè)型來。由于我們長期坐在辦公室缺乏鍛煉，半天下來就有人嚷嚷腰酸背痛了。下午，很多動(dòng)作都做得稀稀拉拉的不夠整齊，隊(duì)伍里還時(shí)不時(shí)傳來說笑的聲音，我們就像一盤散沙，各自訓(xùn)練各自的，毫無集體榮譽(yù)感可言。我不禁暗想，我們這樣哪里像一個(gè)集體呢?照這樣下去，肯定達(dá)不到理想的效果的。由此，我開始對團(tuán)結(jié)兩個(gè)字有了深刻的理解。為了一個(gè)整齊劃一的目標(biāo)，大家只有聽從指揮，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，才能充分發(fā)揮集體優(yōu)勢，否則，所有的努力和汗水都會付諸東流的。
第二天，整體訓(xùn)練情況有所好轉(zhuǎn)，加上老天幫忙，天氣一直比較涼爽，大家也漸漸地習(xí)慣了軍訓(xùn)生活，齊步走、正步、跑步都有了很大進(jìn)步。這些成績的取得是大家共同努力的結(jié)果。首先是每個(gè)人端正了態(tài)度，能夠認(rèn)真投入進(jìn)去，因而收到了良好的效果。由此我想到在日常工作和生活中，每個(gè)人在處理個(gè)人利益和集體利益時(shí)，一定要把集體利益放在首位，充分信任團(tuán)隊(duì)并能超越自己，才可能達(dá)到成功的彼岸。其次，這些進(jìn)步和教官的辛勤指導(dǎo)是分不開的。一個(gè)人自身的素質(zhì)固然重要，正確的指揮也是非常必要的，這就是指揮者的魅力所在。只有指揮到位，才可以事半功倍，否則就會事倍功半了。
盡管這軍訓(xùn)只有短短的幾天時(shí)間，我們卻可以一改往日的慵懶，投入到緊張有序的訓(xùn)練中去，感受到超越自己的快樂。軍訓(xùn)不僅培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)的品格，也增強(qiáng)了我不斷超越自我的勇氣，使我們懂得了責(zé)任感的重要，更加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識。我相信在以后的工作、生活、學(xué)習(xí)中不管從對待生活的態(tài)度上、意志力上，還是思維方式上，我們都將受益匪淺。
在這烈日炎炎的盛夏，我們在公司軍訓(xùn)中心展開了為期五天的公司新員工軍訓(xùn)。每天，我們身著迷彩服，腳踏運(yùn)動(dòng)鞋，頭頂軍帽，揮汗于烈日之下。從稍息、立正、齊步走、跑步走到正步走。烈日下，我們的皮膚被曬得黝黑，汗水漸漸布滿臉龐。站軍姿時(shí)，我們一動(dòng)不動(dòng)，卻感覺背上的汗水已經(jīng)流到了腰際。是的，軍訓(xùn)是苦的，這是一種身體上的體驗(yàn)，但更是意志上的一種磨練。朱光潛說：人生就是湖底的一塊頑石，有些人把它雕琢成不朽的雕塑，而有些人卻不能使它成器，這在于個(gè)人的性情與修養(yǎng)。是什么令頑石變成傳世的雕塑?又是什么令我們從初涉世事的幼稚逐步走向成熟?是經(jīng)歷，是體驗(yàn)。人生本是一場體驗(yàn)。軍訓(xùn)就是我們?nèi)松还P寶貴的體驗(yàn)。
軍訓(xùn)讓我們知道什么叫服從，也讓我們知道什么叫紀(jì)律，更讓我們知道什么叫堅(jiān)持。我們學(xué)會自強(qiáng)自信，也學(xué)會幫助他人，相信只要有堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的斗志，我們一定能堅(jiān)持到最后，戰(zhàn)勝所有困難。正像蘇軾說的，古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。
軍訓(xùn)是苦的，但苦中有甜，是累的，但累中有樂。從嘹亮的口號聲中，我體會到了團(tuán)結(jié)的歡樂，從鏗鏘的軍歌中，我體會了奮進(jìn)的快樂。當(dāng)我們在聯(lián)誼晚會開始前，相互鼓勵(lì)，互相加油時(shí)，我相信我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，我們會成為真正的英雄，當(dāng)我們隊(duì)列從凌亂到整齊而有節(jié)奏，最終拿到第一名，受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)時(shí)，我滿足而自豪的笑了。
總之，軍訓(xùn)是艱苦的，它讓我嘗到了吃苦的滋味;軍訓(xùn)是嚴(yán)格的，它讓我改掉了懶散的習(xí)慣;軍訓(xùn)是團(tuán)結(jié)的，它增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感，軍訓(xùn)是意義深遠(yuǎn)的，我相信在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，我們都將受益匪淺。
最后，我想道聲感謝，俞老師謝謝您，您對我們的關(guān)心，我們都會記在心里，猛虎排來年必將更加勇猛!張教官謝謝您，刀哥會永遠(yuǎn)威武的!
軍訓(xùn)終于在我的期盼中拉開序幕，帶著幾分興奮，幾分渴望，外加幾分擔(dān)憂，終于進(jìn)入這個(gè)特別的軍營。
雖然還只經(jīng)歷了五天的軍訓(xùn)，但仍給自己留下了很深的印象!記得軍訓(xùn)第一天，學(xué)長就和我們講到，他曾在軍訓(xùn)時(shí)想了許多，為什么要讓一個(gè)簡單的動(dòng)作反復(fù)地練習(xí)，為什么要搞軍訓(xùn)等等，他說他當(dāng)時(shí)利用那十幾天的時(shí)間想了很多，也想了一些深刻的東西，也許是他那些或許不經(jīng)意的話讓自己有意識地想了很多東西。
我所處的一連有一百來號人，大家相處了好幾天，多少有些了解了，每當(dāng)同一個(gè)動(dòng)作被教官無窮地反復(fù)，每當(dāng)看到身邊的他們揮汗如十，我的神經(jīng)總會莫名地緊張，也許軍訓(xùn)真是個(gè)訓(xùn)練人的極好的途徑。動(dòng)作被反復(fù)，是因?yàn)槿B做得不夠整齊，不夠力度，不夠要求。而大強(qiáng)度的訓(xùn)練可以極好地搞定這些問題。同時(shí)，也反映了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神，它讓每個(gè)人明白自己并不獨(dú)立，一個(gè)動(dòng)作都牽連到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)。因而，它在無形中讓人緊張，讓人集中精力，讓人盡力盡善盡美地去做好，充分地培養(yǎng)了大家的集體主義精神。
而另一方面，我覺得軍訓(xùn)也挺像一種社會生活，而咱們的連隊(duì)則是這個(gè)生活中的主體，軍訓(xùn)中，獎(jiǎng)罰分明，有其固定的生活方式與作息時(shí)間，如今的社會，競爭如此激烈，我們大學(xué)生，四年后，不是選擇繼續(xù)深造，就是涉足社會，現(xiàn)實(shí)殘酷，但它珍惜汗水，而軍訓(xùn)中恰也有類似的情況，努力了，認(rèn)真了，灑過汗水了，自然得到獎(jiǎng)勵(lì)，而敷衍了事的，也會得到不同種的處罰，事小，但反映的東西卻不小。我認(rèn)為我們該從軍訓(xùn)中體味到，堅(jiān)定的信念，不懈的努力，辛勞的汗水必將創(chuàng)造自己的輝煌!
教官，是大家討論最多的人。相對來講，我們連的教官挺嚴(yán)的，許多人心里明白他用心良苦，但仍嘀咕他，而關(guān)于他，我卻沒太多看法，只是見慣了他的嚴(yán)肅面孔，忽地見他邊打節(jié)拍邊哼歌的表情，我剎那間想到，原來教官的輪廓也可以如此柔和，其實(shí)他挺好的，真的!
總覺得以上的文學(xué)并不是什么軍訓(xùn)感言，我倒是更愿意視之為一篇日記，軍訓(xùn)還有十天，只是每日想法不同，現(xiàn)在寫的只代表前一刻，而下秒將如何發(fā)展，如何被想，就是另一回事了。
超市工作心得體會和感悟篇十三
時(shí)光如梭！我已經(jīng)實(shí)習(xí)兩個(gè)多月了。在此期間，我經(jīng)歷了勞動(dòng)的榮耀和艱辛。在這里，我學(xué)到了我離開校園的第一個(gè)知識。這些都是我從書本上學(xué)不到的知識，從體驗(yàn)公司文化到親身接觸公司各部門的人員，從公司的季刊雜志，從其他員工的演講，都有好的信息和壞的聽力?？傊?，在我的感受中，我們公司還在不斷發(fā)展。
在過去的兩個(gè)月里，有快樂和痛苦，快樂是讓我認(rèn)識很多朋友，也讓我成長很多，讓我學(xué)習(xí)一些學(xué)校不能學(xué)習(xí)，讓我理解一些真理，剛開始實(shí)習(xí)我感覺很新鮮，因?yàn)檫@是第一次浪費(fèi)工作，我認(rèn)為會很有趣，哈哈！但是一周后，我真的覺得工作太無聊了。我每天要站10個(gè)小時(shí)。我的腿幾乎斷了，從來沒有那么累過。收銀員還要被顧客罵，被他們指責(zé)，啊可憐?。〉菦]辦法。誰叫他們客戶？我還是想微笑著面對他們，有時(shí)想想眼淚會無意中流下來，像我們現(xiàn)在的孩子在父母的照顧下長大，親戚不想讓我們吃一點(diǎn)苦，到處保護(hù)我們，像溫室里的花，很脆弱！現(xiàn)在通過實(shí)習(xí)，我體驗(yàn)到了生活的艱辛，知道父母賺錢有多難。讓我們實(shí)習(xí)就是讓我們體驗(yàn)生活，因?yàn)楫吘?，你肯定會出去工作，你的父母不會和你在一起一輩子，現(xiàn)在幸福的`生活是你的父母，未來幸福的生活是依靠自己創(chuàng)造，探索新的未來。
在過去的兩個(gè)月里，我真的覺得自己成熟了很多。我明白了很多待人處事的道理。同事們熱情的工作態(tài)度感染了我。領(lǐng)導(dǎo)們和藹可親的教導(dǎo)指導(dǎo)著我。工作中不斷出現(xiàn)的問題磨練了我。我深深地感受到在這樣的工作環(huán)境中工作和生活是多么幸福。做事太粗心了。在工作中，我總是犯很多不該犯的小錯(cuò)誤。這對我來說是一個(gè)巨大的打擊，也沒有信心傷害我的奮斗。然而，在老師的鼓勵(lì)下，在老師的細(xì)心指導(dǎo)下。我擺脫了粗心的小問題。小心翼翼地做事。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，我覺得新知識被注入到我的腦海中，我對公司有了更深入的了解。在今后的工作中，我希望用我所知道的東西來處理相關(guān)的問題，然后探索新的問題，以便我自己和公司能夠不斷進(jìn)步。
超市工作心得體會和感悟篇十四
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時(shí)也是自己獲得的宏大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是如今看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才可以做好!
通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度還待進(jìn)步，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就可以克制困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，可以踏實(shí)認(rèn)真的'做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，討論自己的心得和體會，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的缺乏，對于自己的業(yè)務(wù)程度和技能還有待進(jìn)步，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所進(jìn)步。當(dāng)然自己覺得對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的費(fèi)事，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必需要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
光陰飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。
超市工作心得體會和感悟篇十五
這個(gè)假期通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)歷，這將是對我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。
在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓(xùn)，培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員，我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物，離我們家要一小時(shí)的路程，但這些困難并不能***我，我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作，并要做的出色。開始上班以后我發(fā)現(xiàn)，上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣，真的'會感到累，并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對我的挑戰(zhàn)。。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時(shí)候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會說些鼓勵(lì)我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時(shí)候，我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn)，他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里。有時(shí)買貨阿姨的一句表揚(yáng)會讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語都會讓我更加自信，更加努力的工作，工作時(shí)每一天都會過得充實(shí)快樂，這也是一種幸福啊。當(dāng)然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長大了不少?！安唤?jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香?！蔽依斫饬烁改傅钠D辛，也是我的假期生活更加充實(shí)。相信這些都是我得到的到的寶貴財(cái)富。
超市工作心得體會和感悟篇十六
居安思危，思則后備，有備無悲。
涇溪雖然水流湍急，石頭嶙峋，但是人們經(jīng)過的時(shí)候格外小心謹(jǐn)慎，一年到頭也沒有聽說過有人出事。倒是水流平緩沒有石頭的地方，時(shí)常聽說有淹死人的事情發(fā)生。這就告訴我們居安思危，思則有備，有備無患的哲理。
二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。人要學(xué)會用望遠(yuǎn)鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著為自己找個(gè)退路，逆境時(shí)要懂為自己找出路.
生于憂患，死于安樂”，“安危相易，禍福相生”，這是自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說法，叫作“青蛙效應(yīng)”，是指先將青蛙置于常溫水中，而后一點(diǎn)一點(diǎn)注入熱水，青蛙就會在渾然不覺中，舒舒服服地被燙死。這個(gè)事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都容易麻痹大意。這也警示人們，居安思危則存，貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規(guī)律如此，人類歷史發(fā)展規(guī)律同樣如此。
在歐尚超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個(gè)沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的中專生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。
這一個(gè)月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時(shí)間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到這里的前幾天，每次都會有一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來，其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)椋櫩吞みM(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺階。
超市工作心得體會和感悟篇十七
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個(gè)暑假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動(dòng)的快樂和光榮。
本人姓名___，年齡22，籍貫河北省__市__縣，社會實(shí)踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在2006年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。
超市工作心得體會和感悟篇十八
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的'感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)結(jié)束了實(shí)習(xí)，回首這一個(gè)星期的的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。
作為一名剛剛走出校園的高中生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。在華聯(lián)超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)星期了，這段日子里，我的收獲很大。是華聯(lián)超市使我從一個(gè)沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的高中生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。
這一個(gè)星期里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，擔(dān)心人際關(guān)系，對于每天的工作，也由一開始的好奇、新鮮轉(zhuǎn)變?yōu)槠凇⒎ξ?。可隨著時(shí)間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會中去，人要學(xué)會用望遠(yuǎn)鏡看世界，而不是用近視眼看世界。
順境時(shí)要想著為自己找個(gè)退路，逆境時(shí)要懂為自己找出路。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作對于我是一次絕好的鍛煉機(jī)會。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。
因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。來到這里，主管姐姐會讓一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來，其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。
超市工作心得體會和感悟篇十九
轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去了，我進(jìn)入_已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個(gè)月，但我將珍惜我的選取——做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”來到_工作之后更能感到這句話的好處。每一天基本上在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí)，應(yīng)對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放下過，個(gè)性是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，此刻是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放下過堅(jiān)持?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每一天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都務(wù)必學(xué)會忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)通知課組人員進(jìn)行核實(shí)，并要請顧客耐心等待，還有就是必須要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時(shí)，不管顧客對我們有多么不滿，此時(shí)他的情緒必須會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
超市工作心得體會和感悟篇二十
作為一名超市防損員，我有幸親身體驗(yàn)了這份工作的艱辛和樂趣。在工作的日子里，我不僅深入了解了防損戰(zhàn)略和技巧，還感受到了人與人之間的善良和幫助。這些經(jīng)歷使我對人性和社會有了更加深刻的認(rèn)知與理解。以下是我對于“超市防損員心得體會和感悟”的總結(jié)。
首先，嚴(yán)密的觀察力是防損員最重要的素質(zhì)之一。超市防損員的主要職責(zé)是監(jiān)控和調(diào)查各種可能的盜竊行為，以保護(hù)商家和顧客的利益。因此，我們需要時(shí)刻保持高度警惕，不錯(cuò)過任何可疑行為。在這個(gè)過程中，我的觀察力得到了極大的提高。我學(xué)會了仔細(xì)觀察人們的動(dòng)作和神態(tài)，察覺到那些隱藏在平凡之下的罪惡意圖。這種觀察力的培養(yǎng)也使我在日常生活中更加警惕和細(xì)心，不輕易相信表面的東西，從而更好地保護(hù)自己。
其次，與人溝通的能力對于防損員來說至關(guān)重要。在處理案件時(shí)，我們經(jīng)常需要與目擊者和嫌疑人進(jìn)行溝通和交流。正確的溝通方式可以幫助我們獲取更多的信息，判斷事實(shí)真相，從而抓住罪犯。與此同時(shí)，我也越來越意識到溝通對于解決問題的重要性。不管是與同事、上司，還是與朋友和家人，只有通過良好的溝通才能解決矛盾，建立和諧的關(guān)系。因此，我逐漸學(xué)會傾聽、表達(dá)和尊重他人的意見，這些技巧對于我的日常生活和工作都起到了積極的作用。
此外，超市防損員的工作也教給我如何正確評估風(fēng)險(xiǎn)和處理緊急情況的能力。在處理突發(fā)情況時(shí)，我們需要迅速冷靜地思考和行動(dòng)，遵循標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保安全和顧客的利益。這種能力的培養(yǎng)對我個(gè)人來說是至關(guān)重要的。在我的人生中，我可能會遇到許多突發(fā)事件和困難，這種冷靜和處理問題的能力是我必備的素質(zhì)。超市防損員的工作經(jīng)歷使我學(xué)會了如何保持冷靜，如何合理分析問題，并及時(shí)作出正確的決策。
最后，作為一名超市防損員，我不僅僅是一個(gè)保安，更是一名善良的守護(hù)者。在超市的角落，我經(jīng)常目睹著人們的善良和幫助。我曾看到過一個(gè)小女孩不小心掉了錢包，一個(gè)陌生的小伙子主動(dòng)去交還給她。我也曾看到一個(gè)老人無意中忘帶了東西，一個(gè)年輕人主動(dòng)趕上去幫他拿回來。這些小小的善舉溫暖了我的心靈，讓我相信這個(gè)世界上仍然有許多好人。我也深深感受到每個(gè)人都可以通過自己的行為去傳遞愛和幫助，讓這個(gè)世界變得更美好。
總之，作為一名超市防損員，我的工作給了我很多寶貴的經(jīng)歷和感悟。我學(xué)會了觀察、溝通、評估風(fēng)險(xiǎn)和處理突發(fā)情況的技能，培養(yǎng)了平和與善良的心態(tài)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將會讓我在未來的工作和生活中受益匪淺，也希望我能夠繼續(xù)用我的實(shí)際行動(dòng)去影響更多的人，傳遞愛和溫暖。
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