父母的教育方式對(duì)于孩子的成長(zhǎng)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,應(yīng)該注重培養(yǎng)孩子的綜合素質(zhì)??偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去的回顧,未來(lái)的展望,該如何平衡?通過(guò)以下總結(jié)范文的閱讀,相信大家會(huì)對(duì)總結(jié)的寫(xiě)作有更深入的了解。
銀行員工四風(fēng)心得篇一
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說(shuō)真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來(lái)顧客的一份滿足就是我最大的滿足。下班后客戶來(lái)存取款是常有的事,而我總是來(lái)者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過(guò)了下班時(shí)間,最后一扇大門(mén)即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí),一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái),詢(xún)問(wèn)是否還可以存款,見(jiàn)他走近我柜臺(tái),我忙起身招呼,并立即請(qǐng)他填好存款憑條,他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行,對(duì)方都說(shuō)已下班不能存,無(wú)奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺(jué)得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說(shuō)了一句:這下我總算無(wú)后顧之憂,真是謝謝你們了。我聽(tīng)了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺(tái)外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外,雙手駕在柜臺(tái)上,有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢(qián)去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺(jué)察出她確實(shí)病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交,正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí),突然想起自己口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項(xiàng),便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō):謝謝,謝謝……。其實(shí),在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務(wù)后,我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂,便隨手整理了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理,營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí),來(lái)了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當(dāng)我招呼他時(shí),方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后,確認(rèn)失主就是他,便將錢(qián)如數(shù)交還給他,并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥,那位顧客拿著錢(qián)激動(dòng)地說(shuō):你們x銀行真好!真是太感謝你們了??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我可以不懂就問(wèn),虛心請(qǐng)教,從他們那里我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多,營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作,相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn),也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無(wú)怨。
銀行員工四風(fēng)心得篇二
四風(fēng)是當(dāng)前黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)中的主要問(wèn)題之一,對(duì)于銀行這種服務(wù)行業(yè)而言,更是需要高度關(guān)注和深入整治。為此,銀行員工需要深入學(xué)習(xí)四風(fēng)問(wèn)題并且及時(shí)糾正,切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)。本文旨在總結(jié)銀行員工在學(xué)習(xí)四風(fēng)方面的心得體會(huì),為其他銀行同行提供借鑒和參考。
第二段:反思“四風(fēng)”的危害
銀行是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的服務(wù)提供者,銀行員工的工作關(guān)系到每一個(gè)客戶的利益和企業(yè)的發(fā)展。如果銀行員工存在“四風(fēng)”問(wèn)題,將直接導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)下降,喪失公信力,損害銀行聲譽(yù),甚至嚴(yán)重時(shí)還會(huì)引發(fā)社會(huì)不安。因此,銀行員工應(yīng)該認(rèn)清“四風(fēng)”問(wèn)題的危害性,切實(shí)落實(shí)“效果至上,講求質(zhì)量,一視同仁,甘于奉獻(xiàn)”的工作要求。
第三段:學(xué)習(xí)四風(fēng),筑牢拒腐防變的思想防線
學(xué)習(xí)“四風(fēng)”,最重要的是要樹(shù)立拒腐防變的思想觀念。我們銀行員工要牢固樹(shù)立“為民務(wù)實(shí),廉潔自律”的理念,始終保持純潔的職業(yè)操守,不貪腐、不徇私,自覺(jué)抵制各種誘惑,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度規(guī)定,發(fā)揮銀行員工的“鋼鐵之脊”的作用,為銀行的廉政建設(shè)建獻(xiàn)出力量。
第四段:以身作則,不斷加強(qiáng)自身改造
銀行作為服務(wù)行業(yè),銀行員工的形象、行為舉止直接影響著顧客的感受和認(rèn)可度。銀行員工要以身作則,立足于崗位本職工作,虛心向同事請(qǐng)教,不斷加強(qiáng)自身的能力素養(yǎng),強(qiáng)化職業(yè)道德素養(yǎng),勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),展現(xiàn)銀行員工的職業(yè)價(jià)值,并且通過(guò)幫助客戶解決問(wèn)題、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等,提高顧客對(duì)銀行的信任度和忠誠(chéng)度。
第五段:建設(shè)和諧的工作氛圍,共同推進(jìn)銀行業(yè)的廉政建設(shè)
銀行員工之間要保持良好的協(xié)作關(guān)系,通過(guò)加強(qiáng)交流互動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感,共同推進(jìn)銀行業(yè)的廉政建設(shè)。要認(rèn)真履行“包容、尊重、合作、奉獻(xiàn)”的工作要求,把工作做好,把同事做好,把自己做好,切實(shí)落實(shí)“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、文明、責(zé)任”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)決打擊所有不法行為,營(yíng)造和諧良好的工作氛圍。
結(jié)論:通過(guò)不斷學(xué)習(xí)四風(fēng)問(wèn)題,銀行員工才能更加深入了解“四風(fēng)”問(wèn)題的危害、如何拒腐防變、加強(qiáng)自身改造以及建設(shè)和諧的工作氛圍等問(wèn)題。銀行員工要不斷完善自身素養(yǎng),發(fā)揮銀行員工的獨(dú)特作用,堅(jiān)決戰(zhàn)勝一切“四風(fēng)”問(wèn)題,讓銀行業(yè)成為一個(gè)良性、進(jìn)步、陽(yáng)光的產(chǎn)業(yè)。
銀行員工四風(fēng)心得篇三
“四風(fēng)”已經(jīng)成為當(dāng)下社會(huì)非常嚴(yán)重的問(wèn)題之一。銀行員工,作為服務(wù)整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,其個(gè)人四風(fēng)問(wèn)題亟待解決。本文將從銀行員工的角度出發(fā),探討個(gè)人四風(fēng)心得體會(huì),希望能夠?qū)︺y行員工及銀行業(yè)的整體素質(zhì)提升起到一定的推動(dòng)作用。
第二段:貪污腐敗的危害
貪污腐敗是四風(fēng)問(wèn)題中最為嚴(yán)重和危害性最大的問(wèn)題。貪污腐敗不僅會(huì)對(duì)銀行員工個(gè)人的信譽(yù)造成極大的影響,也會(huì)對(duì)銀行的整體形象造成非常不利的影響。而且貪污腐敗所造成的經(jīng)濟(jì)損失是難以估量的。因此,銀行員工必須時(shí)刻保持警覺(jué),杜絕一切不正之風(fēng),樹(shù)立廉潔從業(yè)的形象。
第三段:違規(guī)操作的后果
經(jīng)常有銀行員工違規(guī)操作,而事后后果往往非常嚴(yán)重。銀行員工必須明確合規(guī)意識(shí),加強(qiáng)自我約束,絕不允許自己成為任何違規(guī)操作的參與者和推手。只有堅(jiān)持有效的規(guī)章制度和責(zé)任制度建設(shè),才能避免風(fēng)險(xiǎn)和損失。
第四段:不正之風(fēng)的影響
銀行員工必須認(rèn)識(shí)到自己言行舉止的影響。銀行員工假冒偽劣、應(yīng)酬太甚、搞關(guān)系拉關(guān)系、拜金主義等不正之風(fēng),必然會(huì)引起外界的強(qiáng)烈不滿和非常負(fù)面的評(píng)價(jià)。這對(duì)銀行的聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度造成了嚴(yán)重的影響。因此銀行員工應(yīng)時(shí)刻保持自我約束和自律,規(guī)范自己的言行舉止,避免一切引人注目的不文明行為。
第五段:結(jié)語(yǔ)
在全面從嚴(yán)治黨的背景下,銀行員工必須反思自己的行為,加強(qiáng)自我管理,增強(qiáng)銀行整體形象的正面性。只有以正確的態(tài)度和良好的習(xí)慣,才能建立民生銀行良好的形象,樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象。同時(shí),銀行員工也需要積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),以提升銀行的社會(huì)責(zé)任感和公信力,切實(shí)為整個(gè)社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇四
在銀行工作的員工不僅需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能,還需要不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng),遵紀(jì)守法,自覺(jué)抵制“四風(fēng)”。如今,面臨經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,銀行員工更需要具備開(kāi)放的思維和創(chuàng)新的意識(shí),不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),培養(yǎng)“四風(fēng)”警惕意識(shí)和健康的職業(yè)道德。以下是筆者在銀行工作多年的學(xué)習(xí)與感悟,即銀行員工學(xué)習(xí)“四風(fēng)”心得體會(huì)。
【第一段】合規(guī)守法十分重要
作為銀行從業(yè)人員,理性看待“四風(fēng)”是十分重要的。要善于運(yùn)用法律法規(guī),與不良風(fēng)氣斗爭(zhēng)。要時(shí)刻強(qiáng)化合規(guī)守法的意識(shí),嚴(yán)格履行金融監(jiān)管部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定和要求。擁有良好的法律素養(yǎng),遵紀(jì)守法是銀行員工的底線。銀行員工需時(shí)刻保持高度敏感性,學(xué)會(huì)用法律的利器來(lái)自我保護(hù)和規(guī)范自己的行為,樹(shù)立良好的職業(yè)形象,做到合規(guī)守法,不輕易接受不合理的利益。
【第二段】文化素養(yǎng)要不斷提高
提高文化素養(yǎng)是銀行員工的使命之一。文化素養(yǎng)包括語(yǔ)文修養(yǎng)、人文素養(yǎng)、審美素養(yǎng)等方面。銀行員工要勇于學(xué)習(xí),積極提升自己的文化素質(zhì),培養(yǎng)廣泛學(xué)識(shí),達(dá)到文明交際和協(xié)調(diào)合作的效果。不斷獲取新知識(shí),提高自己的知識(shí)水平,能夠使員工在工作中舉重若輕,優(yōu)化服務(wù)流程,提高工作效率。
【第三段】倡導(dǎo)擇優(yōu)提拔機(jī)制
銀行員工的晉升應(yīng)該以實(shí)力為標(biāo)準(zhǔn),苛求表面的姿態(tài)不到位、隨叫隨到等無(wú)意義的工作。銀行應(yīng)該建立科學(xué)的擇優(yōu)提拔機(jī)制,優(yōu)秀者可以不斷受到榮譽(yù)加持,能夠面對(duì)更加廣闊的空間和商機(jī)。同時(shí),也能有效避免“四風(fēng)”產(chǎn)生,避免員工陷入利益之爭(zhēng),重建良好的工作環(huán)境,讓好人有好報(bào),讓社會(huì)正義得到維護(hù)。
【第四段】發(fā)揚(yáng)正義精神和人道主義精神
在銀行工作過(guò)程中,銀行員工要時(shí)刻發(fā)揚(yáng)正義精神和人道主義精神,對(duì)“四風(fēng)”貪污、浪費(fèi)、公款吃喝、權(quán)力作祟堅(jiān)決說(shuō)不。要保持積極向上的信念和所表達(dá)的精神力量,深刻理解“風(fēng)正不愁屋漏”,銀行員工要有拒絕“四風(fēng)”的意識(shí),堅(jiān)定不移地抵制不良風(fēng)氣。更應(yīng)該積極表現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作的品質(zhì),在面對(duì)“四風(fēng)”的時(shí)間中霸氣出手,出手自然順心。
【第五段】積極進(jìn)取 勇?lián)鐣?huì)責(zé)任
【結(jié)語(yǔ)】
作為銀行員工,要時(shí)刻銘記職業(yè)守則和行業(yè)紀(jì)律,遵守相關(guān)規(guī)定和制度。同時(shí),還需要時(shí)刻反思和總結(jié)自己的工作,努力向內(nèi)求進(jìn),打破工作中的陳規(guī)舊法,改善工作狀態(tài),不懈努力,堅(jiān)持搏擊“四風(fēng)”,發(fā)揮正確的社會(huì)擔(dān)當(dāng),為銀行事業(yè)和社會(huì)發(fā)展注入更堅(jiān)實(shí)的力量。
銀行員工四風(fēng)心得篇五
在工作中,千萬(wàn)不要喋喋不休,也不要沒(méi)完沒(méi)了地抱怨,這些都是把事做糟,或者失敗的先兆。下面是本站為大家?guī)?lái)的銀行員工心得,希望可以幫助大家。
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。“同志們”,聽(tīng)到她這樣稱(chēng)呼我們的那一刻,我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值,能力是我們的使用價(jià)值。工作后,商行為我們買(mǎi)單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此,她告訴我們要有空杯的心態(tài),不要背上學(xué)歷的包袱,要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的使用價(jià)值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力,工作就難有起色。生活告訴我們,靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī),缺乏激情,疲沓渙散,很可以一事無(wú)成。
第三句話是開(kāi)放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果,結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂(lè)觀、向上、陽(yáng)光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),你就能成功;反之,用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),你就會(huì)失敗。改變你所能改變的,適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車(chē)。心懷高遠(yuǎn)的人,加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車(chē),在有限的生命里,一定會(huì)走得最遠(yuǎn),欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車(chē),但這趟車(chē)開(kāi)得穩(wěn)、開(kāi)得久,也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車(chē),但車(chē)速慢得要死,而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車(chē),車(chē)速有多快,為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,培訓(xùn)課程安排合理,培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開(kāi)始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕,有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。在這里,中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗,在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上,我們新員工更容易通過(guò)自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位,對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的。但通過(guò)講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,我看到了一個(gè)充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái),商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市。
卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。在洪新支行,我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類(lèi)客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)
規(guī)章制度
的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今天,農(nóng)行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái),我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句
名言
:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍,關(guān)鍵是以人為本,通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多,如:對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德教育,使每位員工懂得,我的行為代表著銀行的形象,沒(méi)有客戶就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱,自覺(jué)維護(hù)全行的形象和榮譽(yù),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn),舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班,組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練,并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵,定期進(jìn)行考核及專(zhuān)業(yè)技術(shù)比賽,要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn),使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能,熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口,開(kāi)展形式多樣的以?xún)?yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動(dòng),如創(chuàng)建青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手、開(kāi)展比學(xué)趕幫超等勞動(dòng)競(jìng)賽等;開(kāi)展金融法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn),增強(qiáng)員工法制觀念,使每位員工知法、懂法、守法、用法,依法治行,依法經(jīng)營(yíng),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn);典型培訓(xùn),組織員工對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí),以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),取之所長(zhǎng),補(bǔ)己之短;組織愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽,頌揚(yáng)員工努力開(kāi)拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級(jí)管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過(guò)對(duì)柜臺(tái)人員“德、能、勤、績(jī)”的考核,授予相應(yīng)的星級(jí)。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布,方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn),人們自然把眼光對(duì)準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感,讓人覺(jué)得銀行有實(shí)力,因此,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化,在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格,以起到無(wú)聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平,創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)功能,是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
為適應(yīng)企業(yè)、個(gè)人金融意識(shí)不斷增強(qiáng)的需要,各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù),如儲(chǔ)蓄通存通兌、對(duì)公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個(gè)人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競(jìng)爭(zhēng)力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專(zhuān)司新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的部門(mén),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析,研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品,完善服務(wù)功能,提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái),特色服務(wù)包括:延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、24小時(shí)服務(wù)、設(shè)立一米線;對(duì)特殊客戶上門(mén)服務(wù),為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專(zhuān)柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù),選擇信用等級(jí)為a級(jí)以上的企業(yè),作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對(duì)象,對(duì)其實(shí)行特事特辦,使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制,為存貸大戶配備客戶經(jīng)理,并為其提供存、貸、匯、理財(cái)、咨詢(xún)等綜合上門(mén)服務(wù),通過(guò)全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系,增強(qiáng)吸引力,保證客戶足不出戶就能完成支付。通過(guò)推出特色服務(wù)等服務(wù)措施,達(dá)到樹(shù)立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成全方位監(jiān)督體系,是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動(dòng)搖,除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù),客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),只有通過(guò)明查暗訪才能得出真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng),不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過(guò)組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式,以普通客戶的身份,通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式,經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議,解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線,從領(lǐng)導(dǎo)到群眾,人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督,向社會(huì)公布舉報(bào)電話、在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、監(jiān)督電話、舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿或?qū)?chǔ)員等,聘請(qǐng)新聞、企事業(yè)單位及政府部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開(kāi)企業(yè)、客戶座談會(huì),發(fā)送征求意見(jiàn)信、監(jiān)督卡、青年文明號(hào)服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容,自覺(jué)接受監(jiān)督。
銀行員工四風(fēng)心得篇六
隨著我國(guó)反腐敗斗爭(zhēng)的深入推進(jìn),銀行業(yè)也對(duì)于打敗“四風(fēng)”現(xiàn)象提出了更具體、更嚴(yán)格的要求。而銀行員工作為重要的從業(yè)者,舉報(bào)、糾治和防止“四風(fēng)”行為,更是屬于其重要的職責(zé)之一。近些年,一些銀行員工已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)實(shí)際工作行動(dòng)糾治四風(fēng)問(wèn)題,并獲得了顯著的效果。下面,就來(lái)談一談我在實(shí)踐中的心得體會(huì)。
第二段:提高自身素養(yǎng)
糾治和防止“四風(fēng)”行為,首先需要從注重自身素養(yǎng)入手。銀行行業(yè)作為所處領(lǐng)域較為專(zhuān)業(yè)的行業(yè),銀行員工一個(gè)好的素養(yǎng),是能更好地?cái)財(cái)嗥茐你y行職業(yè)道德的行為和信仰的重要要素。為了加強(qiáng)自身素質(zhì)和才華,除了普通工作練習(xí),我們還需閱讀職業(yè)類(lèi)文獻(xiàn)、參與公益慈善,接受安全保衛(wèi)教育和心理治療等活動(dòng)。這些活動(dòng)可以反哺正確認(rèn)知我們的人性?xún)r(jià)值和保持工作的耐力,從而提高多方面的素質(zhì),提高我們的職業(yè)素養(yǎng)。
第三段:主動(dòng)舉報(bào)可疑行為
了解并糾正“四風(fēng)”問(wèn)題,銀行員工需要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)可疑行為。在日常工作中,我們應(yīng)該密切留意與反腐敗相關(guān)的可疑行為,比如領(lǐng)導(dǎo)招待、接受禮物或請(qǐng)客送禮等。同時(shí),我們還得學(xué)會(huì)掌握應(yīng)對(duì)方法,比如縝密留意工作記錄、找到相關(guān)證據(jù)、并及時(shí)反映問(wèn)題等,讓問(wèn)題順暢地沿著制度合規(guī)渠道被上報(bào)和處理,從而維護(hù)銀行從業(yè)人員正當(dāng)權(quán)利。
第四段:推行內(nèi)部管理制度
如何遏制“四風(fēng)”現(xiàn)象,不僅需要個(gè)人的自我要求,更需要從整合行業(yè)資源,促進(jìn)內(nèi)部制度的創(chuàng)新,并建立完善的透明體制。銀行管理者和員工應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家政策,發(fā)揮自己特長(zhǎng),推進(jìn)各類(lèi)系統(tǒng)管理合規(guī)性制度建設(shè),讓各直接涉及的業(yè)務(wù)流程更趨完善,從而杜絕不合規(guī)的行業(yè)扭曲現(xiàn)象的出現(xiàn)。。
第五段:結(jié)語(yǔ)
“四風(fēng)”問(wèn)題本身就是對(duì)銀行業(yè)的嚴(yán)重挑戰(zhàn),因此我們更需要不斷提升自己的素質(zhì),保持對(duì)銀行職業(yè)人名譽(yù)的堅(jiān)定信念,更加勇敢地站出來(lái)發(fā)聲。同時(shí),我們也需要認(rèn)真思考如何通過(guò)健康陽(yáng)光的工作氛圍和完善的制度體系,防止銀行業(yè)“四風(fēng)”的破壞力,積極策劃舉報(bào)行為,為銀行業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航 。
銀行員工四風(fēng)心得篇七
近年來(lái),以反腐倡廉為導(dǎo)向的“糾治四風(fēng)”工作持續(xù)展開(kāi),其中銀行系統(tǒng)也積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,加強(qiáng)內(nèi)部管理和廉政建設(shè)。銀行員工作為銀行的血脈,更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警醒“四風(fēng)”問(wèn)題的出現(xiàn),積極參與到“糾治四風(fēng)”工作中來(lái)。
第二段:對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題的界定及危害
“四風(fēng)”問(wèn)題指的是形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng),這些問(wèn)題嚴(yán)重危害了黨和政府機(jī)關(guān)的形象,嚴(yán)重破壞了公正廉潔的政務(wù)環(huán)境和社會(huì)風(fēng)氣,需要銀行員工加強(qiáng)警醒,時(shí)刻避免這些問(wèn)題的發(fā)生。
第三段:銀行員工如何糾治“四風(fēng)”問(wèn)題
作為銀行員工,需要認(rèn)真總結(jié)工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),積極探索糾治“四風(fēng)”問(wèn)題的有效方法:
一、培養(yǎng)純潔的工作作風(fēng),避免形式主義、官僚主義行為,實(shí)現(xiàn)服務(wù)實(shí)效、態(tài)度親民,確保事無(wú)巨細(xì),全心全意為客戶服務(wù)。
二、主動(dòng)遏制享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),有限制地使用公司資源,杜絕“吃喝玩樂(lè)”行為的發(fā)生,堅(jiān)決抵制不正當(dāng)利益的誘惑。
三、持之以恒地推進(jìn)行業(yè)監(jiān)管工作,加強(qiáng)內(nèi)部管理建設(shè),全面推行“三重一大制度”,有效杜絕各種不當(dāng)行為的發(fā)生。
第四段:具體案例分析
1、楊某工作常常虛度時(shí)光,看小說(shuō)、聊微信、折騰新聞,不知不覺(jué)早午餐就一直偏離了工作崗位,屢次收到來(lái)自上級(jí)的通報(bào)。
2、張某憑借靠山勢(shì)力,輕易地晉升到高層次的管理崗位,經(jīng)常組織整容美容等齊聚一堂,展現(xiàn)自己的良好形象和財(cái)富,曠日持久。
3、王某在審批過(guò)程中,強(qiáng)行指揮下屬直接通過(guò)與自己親美私交股東的貸款業(yè)務(wù),給銀行制造直接經(jīng)濟(jì)損失。
以上的案例我們可以反應(yīng)出形式主義、享樂(lè)主義和職務(wù)濫用的問(wèn)題在銀行系統(tǒng)中非常突出,嚴(yán)重?fù)p害了銀行的形象,也增加了員工的工作壓力,更加需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。
第五段:結(jié)論
銀行員工糾治“四風(fēng)”問(wèn)題其實(shí)是一兩件小事,需要每個(gè)員工把自己的行為自我審查好,從點(diǎn)滴開(kāi)始發(fā)揮作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不當(dāng)行為,全面提升銀行服務(wù)水平和客戶體驗(yàn),為銀行的良好形象和市場(chǎng)效果做出貢獻(xiàn),并保持銀行的政治方向的準(zhǔn)確性,從而使銀行順利運(yùn)營(yíng),不斷發(fā)展。
銀行員工四風(fēng)心得篇八
第一段:
身為銀行員工,深刻認(rèn)識(shí)到防范和懲治“四風(fēng)”問(wèn)題的重要性。在工作中,我必須時(shí)刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)并糾正四風(fēng)問(wèn)題,為銀行的良好形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中,我從自身身上總結(jié)出了一些心得和體會(huì)。
第二段:
第一個(gè)心得是堅(jiān)守廉潔自律。作為銀行員工,我們必須要時(shí)刻保持肅清“四風(fēng)”和反腐敗的高度警覺(jué)。要把廉潔自律貫徹到日常工作中,不接受任何形式的禮品、不接受賄賂、不讓謊言蒙蔽自己的眼睛。只有將廉潔自律根植于自己的內(nèi)心,才能避免落入“四風(fēng)”荊棘地帶。
第三段:
第二個(gè)心得是積極貢獻(xiàn)。銀行員工應(yīng)該時(shí)刻銘記自己入行的初衷,始終以服務(wù)客戶、為社會(huì)發(fā)展作為自己工作的終極目標(biāo)。要加強(qiáng)對(duì)客戶的熱情服務(wù),秉承熱情、認(rèn)真、耐心的服務(wù)精神,自覺(jué)投入到工作中,為客戶解決問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)建議。同時(shí),銀行員工還應(yīng)該參與到青年志愿服務(wù)、社區(qū)公益等活動(dòng)中,更好地為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第四段:
第三個(gè)心得是勇于擔(dān)當(dāng)。銀行員工在工作中應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、努力進(jìn)步,始終保持一顆勇于迎難而上、不畏艱苦的心。在面對(duì)決策時(shí),要有自己的堅(jiān)定信念,對(duì)于違規(guī)和不當(dāng)行為應(yīng)該有勇氣亮明態(tài)度,對(duì)于困難和挑戰(zhàn)要有勇氣迎難而上,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
第五段:
第四個(gè)心得是關(guān)注細(xì)節(jié)。銀行員工在工作中應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié),做好服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。要從客戶的角度出發(fā),注意言行舉止,注意身體語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言的表現(xiàn)。盡可能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),從而達(dá)到客戶的滿意和信任。
總之,作為一名銀行員工,在工作中,我們需要使自己具有較高的監(jiān)督意識(shí)和自我控制能力,時(shí)刻警惕“四風(fēng)”問(wèn)題的產(chǎn)生。同時(shí),還需要錘煉自己的服務(wù)意識(shí),不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。只有這樣,才能保證銀行行業(yè)的良好形象,并為客戶和社會(huì)提供更好的服務(wù)。
銀行員工四風(fēng)心得篇九
四風(fēng)是指形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),這些不良風(fēng)氣長(zhǎng)期以來(lái)一直存在于銀行業(yè)中。針對(duì)這一問(wèn)題,銀行加強(qiáng)了對(duì)員工學(xué)習(xí)四風(fēng)的培訓(xùn)和教育,而我在這個(gè)過(guò)程中收獲頗豐,學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧,成長(zhǎng)了許多,下面我將分享我的心得體會(huì)。
第二段:形式主義
形式主義是指形式上的表面功夫,或者崇尚形式而不顧實(shí)質(zhì)的風(fēng)氣。在銀行工作中,這種現(xiàn)象尤為常見(jiàn),會(huì)產(chǎn)生很多不必要的麻煩和浪費(fèi)。學(xué)習(xí)四風(fēng)的過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到了形式主義對(duì)工作和生活的危害性,更重要的是,學(xué)到了如何化解形式主義,解放思想,從而提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第三段:官僚主義
官僚主義是指官僚性的、劣質(zhì)的管理風(fēng)氣。在銀行工作中,這種現(xiàn)象不僅存在于管理層,而且還存在于員工之間的關(guān)系中。學(xué)習(xí)四風(fēng)的時(shí)候,我深入了解了官僚主義的根源和危害性,認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)代管理的重要性,學(xué)到了現(xiàn)代管理的基本原理和方法,培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新和執(zhí)行能力,有效地提升了工作和團(tuán)隊(duì)的效率和質(zhì)量。
第四段:享樂(lè)主義
享樂(lè)主義是指追求快樂(lè)和享受的生活態(tài)度,在個(gè)人和工作中不加以控制,會(huì)嚴(yán)重影響工作態(tài)度和品德。在四風(fēng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我感受深入,學(xué)到了生活和工作的平衡與協(xié)調(diào),了解到正確的價(jià)值觀和道德觀的重要性。同時(shí),我明確了工作的責(zé)任和使命,以及準(zhǔn)確的工作目標(biāo)和計(jì)劃,提高了工作的積極性和主動(dòng)性,解決了很多遇到困難時(shí)的煩惱和問(wèn)題。
第五段:奢靡之風(fēng)
奢靡之風(fēng)是指極端奢侈和浪費(fèi)的消費(fèi)觀念和行為,不僅極損財(cái)政,而且也破壞了社會(huì)的公共利益和道德規(guī)范。針對(duì)這一問(wèn)題,銀行加強(qiáng)了員工對(duì)奢靡之風(fēng)的培訓(xùn)和理解,對(duì)員工開(kāi)啟了正確的消費(fèi)觀念和理財(cái)策略。我在學(xué)習(xí)四風(fēng)的過(guò)程中也自學(xué)了一些理財(cái)知識(shí),將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中,創(chuàng)造了更多的財(cái)富和收入,同時(shí)也更加珍惜和節(jié)約資源,增強(qiáng)了環(huán)保意識(shí)和生態(tài)意識(shí)。
第六段:結(jié)論
學(xué)習(xí)四風(fēng),不僅是一種工作職業(yè)的素質(zhì)和道德修養(yǎng),也是個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的很好的機(jī)會(huì)和途徑。通過(guò)對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的認(rèn)識(shí)和理解,我們能夠從根本上解決工作和生活中的問(wèn)題,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),通過(guò)正確的價(jià)值觀和道德規(guī)范,我們能夠更好地發(fā)揮自己的力量,增強(qiáng)自己的責(zé)任和自信,創(chuàng)造出更加優(yōu)秀和成功的未來(lái)生活和事業(yè)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十
“四風(fēng)”是當(dāng)前反腐倡廉工作中的一個(gè)重要內(nèi)容,它包括形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。銀行是我國(guó)金融行業(yè)中非常重要的一部分,銀行員工作為金融從業(yè)者,個(gè)人四風(fēng)的發(fā)生和整治是當(dāng)前亟需關(guān)注的問(wèn)題。本文將從銀行員工個(gè)人四風(fēng)心得體會(huì)方面入手,探討如何提高銀行員工個(gè)人素養(yǎng),推動(dòng)銀行業(yè)形成風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。
第二段:形式主義
銀行員工在工作中出現(xiàn)形式主義的表現(xiàn)比較明顯,特別是在內(nèi)部審批流程中,員工往往被迫去填寫(xiě)一些無(wú)聊而冗雜的文件和表格,有的員工甚至在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,因?yàn)橐爆嵉淖C明材料而放棄了某些客戶。對(duì)此,員工應(yīng)該意識(shí)到這種做法并不能提高工作效率,反而浪費(fèi)了時(shí)間和資源。員工應(yīng)該從客戶的利益出發(fā),創(chuàng)造出更加便捷的業(yè)務(wù)辦理方式,提升客戶的滿意度和銀行的效益。
第三段:官僚主義
在銀行內(nèi)部,官僚主義的表現(xiàn)比較明顯,員工往往會(huì)因?yàn)榈却龑徟Y(jié)果耽誤了客戶的業(yè)務(wù),甚至出現(xiàn)因?yàn)樯虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)而嚴(yán)峻的內(nèi)部斗爭(zhēng)。這種環(huán)境下,員工容易迷失方向,陷入被動(dòng)狀態(tài)。建議銀行員工應(yīng)該要對(duì)自己有清晰的定位和責(zé)任心,積極尋求培訓(xùn)機(jī)會(huì),努力提升自己的專(zhuān)業(yè)技能,成為讓客戶信任的優(yōu)秀員工,在客戶滿意度和銀行收益之間找到平衡點(diǎn)。
第四段:享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)
享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)不僅是社會(huì)現(xiàn)象,也是金融業(yè)的內(nèi)部問(wèn)題。銀行員工經(jīng)常會(huì)被某些客戶送禮引誘,有的人甚至?xí)虼硕绊憳I(yè)務(wù)的公正性和公平性。對(duì)此,銀行員工需要明確職責(zé),牢記自己的職業(yè)使命,不迷失自我,堅(jiān)守底線。同時(shí)也需要在日常生活中杜絕奢侈浪費(fèi)、珍愛(ài)自己的財(cái)富和健康。
第五段:結(jié)語(yǔ)
總之,作為金融行業(yè)從業(yè)者,銀行員工需要時(shí)刻保持清醒的頭腦和高度的責(zé)任感,不斷提升自身的素養(yǎng),為銀行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最終,通過(guò)我們的共同努力,可以推動(dòng)“四風(fēng)”問(wèn)題全面得到解決,營(yíng)造出風(fēng)清氣正、和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和工作氛圍。
銀行員工四風(fēng)心得篇十一
我省開(kāi)展學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”以來(lái),有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”的專(zhuān)題培訓(xùn)班,聆聽(tīng)了***的輔導(dǎo)報(bào)告,充分認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復(fù)學(xué)習(xí)、研讀**的輔導(dǎo)報(bào)告,我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。
一、深藏“誠(chéng)”字武裝的“中國(guó)心”
對(duì)黨忠誠(chéng)是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠(chéng)是人生最可貴的精神、最高尚的品德,就是對(duì)原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺(jué)悟和道德品格,表現(xiàn)為強(qiáng)烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責(zé)任感。在我們黨94年的奮斗歷程中,正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對(duì)黨的事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)和不懈追求,才取得了革命、建設(shè)、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來(lái)的10年間,全省農(nóng)信社及****農(nóng)商行積極應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),努力克服前進(jìn)中的困難,改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化,碩果累累、催人奮進(jìn)。在嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下,面對(duì)各種困難、風(fēng)險(xiǎn)、誘惑和挑戰(zhàn),我們都不應(yīng)忘記入黨誓詞中對(duì)黨忠誠(chéng)的誓言。 劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中提出了始終堅(jiān)持“四個(gè)服從”,自覺(jué)遵守“五個(gè)必須”和“五個(gè)決不允許”的要求,我認(rèn)為,我們要始終做到深藏一顆對(duì)黨忠誠(chéng)的“中國(guó)心”,自覺(jué)與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負(fù)省聯(lián)社黨委重要使命的基層負(fù)責(zé)人,必須始終以一顆赤誠(chéng)之心對(duì)待組織,大到?jīng)Q策部署、“三重一大”,小到個(gè)人重大事項(xiàng)、家屬?gòu)臉I(yè)、在外出差等,都要坦誠(chéng)相告,做到襟懷坦白,心底無(wú)私,自覺(jué)接受組織監(jiān)督。
二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”
軟猬甲,是三國(guó)時(shí)期蠻族人的藤甲,用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲,是用金絲和千年滕枝混合紡織的護(hù)體神衣,穿上軟猬甲,刀槍不入并可防御內(nèi)家拳掌。現(xiàn)在的“軟猬甲”即沖鋒衣,能防雨防寒,輕松應(yīng)對(duì)各種惡劣環(huán)境,保護(hù)自己不受傷害。
在銀行系統(tǒng)工作,尤其是我們這樣為官掌權(quán)的人,猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng),太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物,豐厚的利……無(wú)論被哪顆子彈射中要害,都會(huì)大傷元?dú)狻]p者,蒙人生污跡之羞;重者,受身敗名裂之辱,害人害己,悔之莫及。
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中諄諄教誨我們,要始終堅(jiān)定理想信念,自覺(jué)抵制各項(xiàng)名利誘惑;始終牢記黨員義務(wù),自覺(jué)守紀(jì)律懂規(guī)矩。這是要提醒我們,勤穿防身的“軟猬甲”來(lái)抵御各種侵蝕。清代名臣紀(jì)曉嵐曾告誡人們,“做人要記住一個(gè)怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆,良心的門(mén)閂,尊嚴(yán)的衛(wèi)兵,它維系著自身的榮辱,家人的安寧,甚至寶貴的生命,可謂無(wú)價(jià)之寶。
三、伸出“嚴(yán)”字打造的“鐵腕手”
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中明確指出,要始終堅(jiān)持黨性至上,自覺(jué)做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵,自覺(jué)肩負(fù)起嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的黨委主體責(zé)任;要始終保持高壓態(tài)勢(shì)不放松,自覺(jué)擔(dān)負(fù)起維護(hù)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。向我們傳達(dá)了黨要管黨絲毫不能松懈,從嚴(yán)治黨一刻不能放松的強(qiáng)烈歷史責(zé)任感和深沉使命憂患感。
主體責(zé)任是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的“牛鼻子”??h市農(nóng)商行政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的嚴(yán)明程度,取決于行黨委領(lǐng)導(dǎo)班子,取決于主要負(fù)責(zé)人,黨委書(shū)記是第一責(zé)任人。縣市農(nóng)商行董事長(zhǎng)必須是“既掛帥又出征”。一是要強(qiáng)擔(dān)當(dāng),真正把責(zé)任扛起,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者,切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé);二是真履責(zé),種好責(zé)任田,自覺(jué)發(fā)揮好黨委書(shū)記第一責(zé)任關(guān)鍵作用,扎緊織密制度的籠子,堅(jiān)持用制度管人管事管權(quán),決不在消極現(xiàn)象面前當(dāng)“老好人”,寧愿面對(duì)不理解、誤解、怨恨,也不讓轄內(nèi)出問(wèn)題時(shí)悔恨;三是抓落實(shí),層層傳導(dǎo)壓力,通過(guò)建立明確的責(zé)任清單,緊扣責(zé)任分解、責(zé)任考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),從人事、信貸、財(cái)務(wù)、基建、采購(gòu)等方面突出源頭防腐,采取嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)措施與嚴(yán)格的責(zé)任追究,落實(shí)好主體責(zé)任。
有效防止“七個(gè)有之”問(wèn)題的發(fā)生,縣市農(nóng)商行紀(jì)委必須重點(diǎn)做到“六個(gè)加強(qiáng)”。歸根結(jié)底,就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴(yán)、鐵、真”上下功夫。善,就是要善監(jiān)督,培養(yǎng)一支紀(jì)檢監(jiān)察的鐵軍;嚴(yán),就是要嚴(yán)處理,用更嚴(yán)的態(tài)度、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的舉措履行好監(jiān)督責(zé)任;鐵,就是要守鐵規(guī)章,要帶頭執(zhí)行省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)守員工“六不準(zhǔn)”、信貸從業(yè)“八嚴(yán)禁”、領(lǐng)導(dǎo)干部“五嚴(yán)禁”及“六反六興”等。
四、錘煉“恩”字凝結(jié)的“四區(qū)情”
省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚提出了“4+1”經(jīng)營(yíng)模式。能否深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委的戰(zhàn)略部署,是檢驗(yàn)縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部政治紀(jì)律、政治規(guī)矩是否嚴(yán)明的“試金石”。縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部不講規(guī)矩,不守紀(jì)律造成的危害極大,對(duì)客戶、對(duì)股東、對(duì)員工感情的傷害極其嚴(yán)重,直接損害到客戶、股東、員工的切身利益,引起農(nóng)商行內(nèi)、外部的強(qiáng)烈不滿,也必將影響農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展??h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部必須規(guī)范自己的言行舉止,嚴(yán)格按規(guī)矩辦事,以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于客戶、回報(bào)于股東、回饋于員工,始終堅(jiān)持以“感恩”之心,站在客戶、股東、員工的立場(chǎng)上,按規(guī)矩辦好事,依紀(jì)律做實(shí)事。
在我們的日常工作中,作為嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的實(shí)踐者,一是要積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),全力支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,著力打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”,切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任;二是要重拾“挎包精神”,上門(mén)服務(wù),進(jìn)村入戶、進(jìn)園入企、掃樓掃街、服務(wù)社區(qū)夯實(shí)發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部,著力加強(qiáng)“五小”民生建設(shè),興辦“十件”實(shí)事,著力培養(yǎng)敬業(yè)員工,進(jìn)一步激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力與經(jīng)營(yíng)活力,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工充分發(fā)揚(yáng)“亮劍精神”,不畏強(qiáng)手,敢為人先,拼出實(shí)力,不斷擴(kuò)大農(nóng)商行的品牌效應(yīng),夯實(shí)效益之源。
五、匯聚“干”字筑就的“農(nóng)信夢(mèng)”
對(duì)于怎樣成長(zhǎng)為好干部,習(xí)近平總書(shū)記指出,一靠自身努力,二靠組織培養(yǎng),其中決定性因素還是個(gè)人努力。20xx年,正是****農(nóng)商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的筑基之年,對(duì)我個(gè)人及全行干部員工而言,貫徹落實(shí)劉理事長(zhǎng)嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的講話精神,只有一個(gè)字就是“干”。一是要想干,不是省聯(lián)社推著干、不是客戶、股東、員工推著干,而是充滿激情、充滿干勁;二是要能干,既腳踏實(shí)地、埋頭苦干,不眼高手低,也要善于開(kāi)拓創(chuàng)新,善于把握機(jī)遇,積小勝為大勝,一步一步把事做成;三是要敢干,于困境中找出路,于困難中找辦法,于可能中辦成事情,于無(wú)望中創(chuàng)造可能;四是要干正事,圍繞農(nóng)商行事業(yè)、客戶、股東、員工利益干,圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展、造福一方干,圍繞服務(wù)農(nóng)戶、服務(wù)居民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商戶,提高效能干。特別是作為“班長(zhǎng)”的我,要帶頭干,既要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”,突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn);又要打好“組合拳”,密切協(xié)作、配合聯(lián)動(dòng),為早日實(shí)現(xiàn)“湖北農(nóng)信夢(mèng)”,為開(kāi)創(chuàng)湖北農(nóng)信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十二
銀行是國(guó)家金融體系中不可或缺的一部分,承擔(dān)著為社會(huì)提供資金、儲(chǔ)蓄、投資、貸款等各種金融服務(wù)的重要職責(zé)。然而,在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,銀行不可避免地出現(xiàn)了一些不良風(fēng)氣,即所謂的“銀行四風(fēng)”,即奢侈浪費(fèi)、形式主義、官僚主義和享樂(lè)主義。這些“四風(fēng)”問(wèn)題不僅損害了銀行的聲譽(yù),也嚴(yán)重影響了銀行對(duì)社會(huì)的服務(wù)。
第二段:奢侈浪費(fèi)
奢侈浪費(fèi)是“銀行四風(fēng)”中最為嚴(yán)重的問(wèn)題之一,往往表現(xiàn)在管理層和員工的開(kāi)支上。以銀行的年會(huì)為例,一些銀行會(huì)花費(fèi)大量資金與時(shí)間來(lái)策劃、組織和實(shí)施這些盛大的聚會(huì)。雖然可以作為員工和管理層之間加強(qiáng)溝通和交流等方面的手段,但是過(guò)分奢華的年會(huì)反而與銀行應(yīng)有的節(jié)約和效益相矛盾。對(duì)于銀行的員工和管理層來(lái)說(shuō),要克制不必要的開(kāi)支,節(jié)儉辦事, 確保資金、時(shí)間和人力的合理利用。
第三段:形式主義
形式主義是“銀行四風(fēng)”中另一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題。銀行常常因?yàn)榇罅康闹贫?、流程和?guī)范而開(kāi)始了“流程化”辦事模式,導(dǎo)致工作效率低下、工作質(zhì)量不高。在這種情況下,銀行應(yīng)該更多地側(cè)重實(shí)際工作和客戶需求,縮減繁瑣的流程和環(huán)節(jié),從而提高工作效率和質(zhì)量。此外,銀行應(yīng)該鼓勵(lì)創(chuàng)新和發(fā)展新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù),為客戶提供更加貼心、周到的服務(wù)。
第四段:官僚主義
官僚主義是“銀行四風(fēng)”中另一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題。一些銀行管理層為了追求經(jīng)濟(jì)利益和權(quán)力,常常對(duì)下屬的工作進(jìn)行干涉和干擾,甚至搞權(quán)色交易、向上靠攏等不正當(dāng)行為。這些行為不僅會(huì)危害到員工權(quán)益和企業(yè)形象,也會(huì)對(duì)銀行業(yè)務(wù)和客戶利益造成重大影響。對(duì)于官僚主義,銀行需要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管和激勵(lì)機(jī)制,加大對(duì)違反紀(jì)律和道德的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)力度,提高管理的公正性和透明度。
第五段:享樂(lè)主義
享樂(lè)主義是“銀行四風(fēng)”中最能引起公眾關(guān)注的問(wèn)題之一。一些銀行的員工常常會(huì)戰(zhàn)于上班時(shí)間與工作范圍之外的娛樂(lè)活動(dòng),消耗彼此間的時(shí)間和精力,降低工作效率和質(zhì)量,達(dá)不到客戶需求和期望。在這種情況下,銀行應(yīng)該通過(guò)教育培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)員工對(duì)工作的責(zé)任感和使命感,切實(shí)提高員工的工作效率和質(zhì)量,不斷提升銀行服務(wù)和產(chǎn)品的水平和質(zhì)量。
總結(jié):
綜合以上所述,銀行“四風(fēng)”是一種不良的文化和行為模式,它對(duì)銀行的聲譽(yù)和服務(wù)都造成了不小的負(fù)面影響。銀行業(yè)務(wù)真正要實(shí)現(xiàn)健康和可持續(xù)發(fā)展,需要加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè),強(qiáng)化監(jiān)管和激勵(lì)機(jī)制,提升銀行員工的工作責(zé)任和貢獻(xiàn)意識(shí)等多方面力度。只有這樣,銀行才能在新形勢(shì)下更好地服務(wù)國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展需求。
銀行員工四風(fēng)心得篇十三
糾四風(fēng),是當(dāng)前全社會(huì)的重中之重的工作任務(wù),銀行業(yè)也不例外。作為金融服務(wù)的提供者,銀行業(yè)必須尤其重視糾四風(fēng)工作的落實(shí)。因此,本文將從銀行業(yè)糾四風(fēng)的重要性、我在工作中所感受到的糾四風(fēng)工作成果和不足、糾四風(fēng)工作的建議、糾四風(fēng)工作的未來(lái)展望四個(gè)方面展開(kāi)討論。
第二段:重點(diǎn)一「糾四風(fēng)工作在銀行業(yè)中的重要性」
在新時(shí)代下,中國(guó)社會(huì)正在發(fā)生著翻天覆地的變化。糾四風(fēng)不僅是一個(gè)陽(yáng)光清明的社會(huì)風(fēng)尚,更是全面深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的重要措施之一。從銀行業(yè)來(lái)看,糾四風(fēng)的實(shí)施不僅是一種行為準(zhǔn)則,更是銀行員工的內(nèi)在素質(zhì)展現(xiàn)。在銀行的職業(yè)中,不能有四風(fēng)者必然不能真正做好金融服務(wù),更不能成為個(gè)人素質(zhì)高的金融人才。因此,糾四風(fēng)工作在銀行業(yè)中是一項(xiàng)極其重要的工作,必須切實(shí)準(zhǔn)確落實(shí)糾四風(fēng)的各項(xiàng)舉措。
第三段:重點(diǎn)二「我在工作中所感受到的糾四風(fēng)工作成果和不足」
在長(zhǎng)期的從業(yè)經(jīng)歷中,我感受到糾四風(fēng)已經(jīng)在銀行業(yè)中得到了落實(shí)。首先,糾風(fēng)四反的宣傳教育滲透到了員工的日常學(xué)習(xí)中,加深了大家對(duì)糾四風(fēng)工作的認(rèn)識(shí)和理解。其次,銀行機(jī)構(gòu)內(nèi)對(duì)糾四風(fēng)的管理和監(jiān)督已經(jīng)形成了長(zhǎng)效機(jī)制,違規(guī)現(xiàn)象得到及時(shí)處理和解決。然而,糾四風(fēng)工作需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。我認(rèn)為,一些員工在工作中的個(gè)人行為還存在不規(guī)范的現(xiàn)象,管理和監(jiān)督仍存在挑戰(zhàn),需要進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)工作。
第四段:重點(diǎn)三「糾四風(fēng)工作的建議」
針對(duì)糾四風(fēng)工作的不足以及展望,提出以下建議:一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng),在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格規(guī)范操作舉措,讓員工時(shí)刻保持清醒頭腦和嚴(yán)方干穩(wěn)心態(tài);二是加強(qiáng)員工的自我約束,銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)該重視引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和個(gè)人素質(zhì),同時(shí)對(duì)違規(guī)行為要進(jìn)行自我審視,自覺(jué)規(guī)避違規(guī)行為;三是落實(shí)制度規(guī)則,加強(qiáng)制度執(zhí)行,切實(shí)建立完善的工作制度和流程,讓規(guī)則既是員工的威嚴(yán),又是他們工作的支撐。
第五段:結(jié)尾
糾四風(fēng)工作是全社會(huì)都需要踐行的行動(dòng),也是銀行業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。只有所有銀行業(yè)從業(yè)人員深刻認(rèn)識(shí)到糾四風(fēng)工作的重要性,進(jìn)一步加強(qiáng)糾四風(fēng)的管理、監(jiān)管等各方面的力度,才能夠建立起銀行業(yè)內(nèi)一個(gè)健康有序的環(huán)境。相信在廣大銀行從業(yè)者的共同努力下,糾四風(fēng)工作一定能夠取得更佳成效,為銀行業(yè)跑出更快更穩(wěn)定的發(fā)展助力。
銀行員工四風(fēng)心得篇十四
在幾個(gè)月前我還是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,現(xiàn)在卻已經(jīng)坐在了銀行的柜臺(tái)邊上。身份的轉(zhuǎn)變讓我回想起來(lái)都有些愕然,從剛剛學(xué)校里吃喝玩樂(lè),到現(xiàn)在工作慢慢占據(jù)了我生活的全部。有時(shí)還總感覺(jué)自己是個(gè)孩子,現(xiàn)在卻已經(jīng)開(kāi)始工作自己養(yǎng)活自己了,再也收不到過(guò)年親戚長(zhǎng)輩給的壓歲錢(qián),指不定自己還要掏錢(qián)出去給那些小朋友發(fā)壓歲錢(qián)。以前總聽(tīng)父母說(shuō)錢(qián)要省著點(diǎn)花,賺錢(qián)不容易,但自己以前畢竟沒(méi)有工作過(guò),從沒(méi)有過(guò)現(xiàn)實(shí)的體會(huì)。但現(xiàn)在卻是已經(jīng)有了現(xiàn)實(shí)的體會(huì),錢(qián)確實(shí)不是那么好掙的,才發(fā)現(xiàn)父母養(yǎng)育自己幾十年有多累,多辛苦?,F(xiàn)在雖然我還沒(méi)有什么生活的壓力,父母也還不需要我賺錢(qián)養(yǎng)他們,但我清楚過(guò)不了幾年這些生活的壓力慢慢的就會(huì)來(lái)到我的肩膀上。
我是獨(dú)生子女,我爸媽就我一個(gè)女兒,從小把我也是捧在手心上,沒(méi)讓我吃過(guò)什么苦,受過(guò)什么虧。但該來(lái)的還是都會(huì)來(lái),父母也照顧不了我一輩子,人還是要靠自己。在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候,因?yàn)閺臎](méi)有工作過(guò)總感覺(jué)很累,但慢慢的習(xí)慣了這種工作的感覺(jué)之后就好了很多了,沒(méi)有剛剛?cè)肼殨r(shí)候的那種感覺(jué)了。現(xiàn)在固定的起床時(shí)間,固定的睡覺(jué)時(shí)間也讓我養(yǎng)成了到點(diǎn)就醒了的良好生活習(xí)慣。即使生活再怎么忙碌也不能讓自己的身體搞垮了,所以我一直做好了養(yǎng)生。
在工作了一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn),銀行并不是我想象的那種嚴(yán)肅的工作環(huán)境。反而,大家在休息時(shí)間都很融洽的坐在一起聊天。但在上班時(shí)間,工作就是工作,不能有半點(diǎn)分心,我覺(jué)得這種環(huán)境很好,公私分明。銀行還有著一些懲處規(guī)章制度,在我剛?cè)肼毜臅r(shí)候,主管就和我說(shuō)過(guò)了,我覺(jué)得很合理。主管也對(duì)新員工很寬容,很理解,老員工對(duì)于新員工也并沒(méi)有排擠,雙方都能夠很融洽的接觸。這在我看來(lái)是很神奇的,畢竟有人的地方就有江湖嗎,人心是最難看透的。但這里大家都能夠很好的相處,有什么事情都放在明面上說(shuō),有什么問(wèn)題也都當(dāng)面解決,不讓矛盾加深。這些我想都是銀行規(guī)章制度的功勞,當(dāng)然也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和指揮,才能夠讓銀行有這樣的工作環(huán)境。工作環(huán)境好了大家的工作效率就更快了,效率快了客戶的滿意度就更高了。
我很喜歡這份工作,我會(huì)在以后的日子里為銀行更加努力的工作,爭(zhēng)取做到每個(gè)客戶都會(huì)給與我們好評(píng)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十五
近年來(lái),銀行業(yè)一直在持續(xù)深化風(fēng)險(xiǎn)防控工作,銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)也是其中的核心內(nèi)容。參與銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的人員在工作中深感艱巨,但也有不少心得和體會(huì)值得分享。
第一段:了解銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的意義
銀行作為金融監(jiān)管的重要機(jī)構(gòu),對(duì)于糾四風(fēng)工作來(lái)說(shuō)有著重要的義務(wù)和責(zé)任。糾正財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題和漏洞,不僅有助于保障銀行的健康發(fā)展,也有助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定。
第二段:參與銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的過(guò)程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)
糾四風(fēng)的過(guò)程充滿了挑戰(zhàn),需要運(yùn)用各種技能。在參與糾四風(fēng)工作之前,必須了解銀行的管理結(jié)構(gòu)以及銀行的程序。工作中需要掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí),如憑證、賬單的審核與處理等。同時(shí),有效的溝通和合作能力也是至關(guān)重要的,這有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和共同解決問(wèn)題的能力。
第三段:有效的銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)措施
對(duì)于銀行內(nèi)部,糾正四風(fēng)需要從以下幾個(gè)方面入手:
1.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì),加強(qiáng)對(duì)銀行內(nèi)部流程和賬目的監(jiān)管。
2.加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)員工的責(zé)任感和意識(shí),防止出現(xiàn)瀆職行為。
3.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)之間的監(jiān)督和協(xié)調(diào),消除橫向和縱向不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),提高整體效率。
第四段:財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的一些收獲與啟示
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的收獲是非常多樣化而豐富的。其中包括對(duì)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的深入理解,以及對(duì)銀行的內(nèi)部機(jī)制和工作流程的更深刻了解。同時(shí),此類(lèi)工作也可以使參與者增強(qiáng)自己的管理能力和財(cái)務(wù)能力。
第五段:有效的銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作需要多方配合
銀行多方的配合對(duì)糾四風(fēng)的實(shí)施至關(guān)重要。包括銀行領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)之間的合作,以及廣泛的社會(huì)各界。只有這樣,才能使糾四風(fēng)工作更強(qiáng)有力地、更高效地進(jìn)行,并將其成果發(fā)揮到更廣泛的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中。
結(jié)語(yǔ)
在銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作中,個(gè)人的能力和組織的配合同等重要。應(yīng)盡可能抓住機(jī)會(huì)進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的能力,取得更好的效果。相信在更好的領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持下,銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作則會(huì)更為出色。
銀行員工四風(fēng)心得篇十六
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在新的一年中,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的'工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話:“每天早晨醒來(lái),一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化,我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求。
銀行員工四風(fēng)心得篇十七
糾四風(fēng)是當(dāng)前全國(guó)各行業(yè)都在著力推行的一項(xiàng)重要工作,它是指要糾正形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。銀行作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最為重要的行業(yè)之一,也承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。在在糾四風(fēng)工作中,銀行業(yè)也發(fā)揮著積極作用,下面將就此展開(kāi)論述。
二、形式主義
在銀行業(yè)當(dāng)中,形式主義表現(xiàn)得尤為突出,這主要體現(xiàn)在銀行經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中過(guò)于注重手續(xù)和流程,有時(shí)候完全忽略了業(yè)務(wù)本身的實(shí)質(zhì),不顧客戶需求的實(shí)際情況,給客戶帶來(lái)了很多不便和困擾。針對(duì)這一問(wèn)題,銀行通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、提高對(duì)客戶需求的專(zhuān)業(yè)性診斷來(lái)加以解決。
三、官僚主義
官僚主義是指以權(quán)力為核心的官場(chǎng)文化,在銀行業(yè)中也并不少見(jiàn)。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,銀行人員的文化素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等問(wèn)題都會(huì)帶來(lái)影響。銀行業(yè)管理者應(yīng)積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理、拓寬員工的決策權(quán)限、提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等一系列的工作重點(diǎn),從而加強(qiáng)銀行人員的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
四、享樂(lè)主義
享樂(lè)主義指追求物質(zhì)與享受,沉迷于虛幻的世界中而忽略世間美好事物和生活本質(zhì)。在銀行業(yè)當(dāng)中,一些銀行領(lǐng)導(dǎo)人物和員工會(huì)因?yàn)槭聵I(yè)成就、職位權(quán)勢(shì)而盲目追求物質(zhì)享受或者虛浮的榮譽(yù),而忽視了最基本的工作精神和道德,這種不良風(fēng)氣必須加以整治。銀行可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)控、提高員工的文化素質(zhì)、加強(qiáng)審計(jì)和監(jiān)督等一系列工作進(jìn)行處理。
五、奢靡之風(fēng)
奢靡之風(fēng)是指消費(fèi)的過(guò)度和超出正常等級(jí)的現(xiàn)象,同樣存在于銀行業(yè)中。為了整治這個(gè)問(wèn)題,銀行可以加強(qiáng)員工思想培訓(xùn),強(qiáng)化員工職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感,同時(shí)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和民間組織的作用,加強(qiáng)行業(yè)的自律和規(guī)范化管理。
六、總結(jié)
糾四風(fēng)工作是每一個(gè)社會(huì)成員所必須參與和投身其中的重要工作,銀行作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,更是應(yīng)積極履行自己的職責(zé),推進(jìn)整個(gè)社會(huì)的工作。當(dāng)前,銀行業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于糾四風(fēng)的要求,加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,推進(jìn)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,提高客戶的滿意度,為實(shí)現(xiàn)全國(guó)糾四風(fēng)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十八
隨著國(guó)家打擊“四風(fēng)”現(xiàn)象的逐漸加強(qiáng),各行各業(yè)都在進(jìn)行自我整改,銀行業(yè)也不例外。在親身體驗(yàn)銀行工作的過(guò)程中,我認(rèn)為“四風(fēng)”現(xiàn)象在銀行業(yè)中仍然存在,需要我們持續(xù)地加強(qiáng)對(duì)其自我約束。下面將從各個(gè)方面談一下我的心得體會(huì)。
首先,對(duì)于“吃拿卡要”現(xiàn)象,我的體會(huì)是要時(shí)刻謹(jǐn)記客戶的訴求,并給予客戶最好的服務(wù)。在銀行工作中,我們常常接觸到各類(lèi)客戶,有的客戶可能比較“強(qiáng)勢(shì)”,要求我們?yōu)樗麄冝k理某些事項(xiàng)。但是,我們應(yīng)該始終保持客觀中立的態(tài)度,不偏袒任何一方,以公正的心態(tài)為客戶服務(wù),這樣可以更好地維護(hù)銀行形象,提升公司的聲譽(yù)。
其次,“鋪張浪費(fèi)”現(xiàn)象在銀行業(yè)中也普遍存在。這時(shí),我們應(yīng)該關(guān)注減少銀行日常開(kāi)支,提高經(jīng)營(yíng)效率。例如,銀行可以通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)告和管理會(huì)議,加強(qiáng)預(yù)算管理,降低辦公成本,優(yōu)化人工、物料、能源等經(jīng)營(yíng)資源的配置,提高整體效率。同時(shí),這種方法可以增加利潤(rùn)率,為銀行公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
再次,“形式主義”現(xiàn)象體現(xiàn)在銀行日常管理中,常常以社會(huì)人士在服務(wù)窗口等操作為例。我們應(yīng)該從加強(qiáng)員工的操作規(guī)程開(kāi)始,鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地為客戶服務(wù),避免不必要的重復(fù)工作和規(guī)章制度。在接待客戶時(shí),技巧性的語(yǔ)言和用詞很重要,態(tài)度和口語(yǔ)水平,尤其是對(duì)于辦事不利的客戶,應(yīng)該表現(xiàn)出真心誠(chéng)意的態(tài)度。只有這樣,客戶才能感受到銀行的關(guān)愛(ài)和服務(wù)。
最后,我們還要注意“官僚主義”現(xiàn)象。銀行系統(tǒng)是一個(gè)龐大而復(fù)雜的機(jī)構(gòu),很容易出現(xiàn)官僚主義。在日常工作中,我們應(yīng)該保持創(chuàng)新的思維,著眼于企業(yè)發(fā)展,尊重市場(chǎng)規(guī)律,積極推進(jìn)公司組織的改革,加強(qiáng)人力資源管理,建立與現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要相符的企業(yè)文化和管理模式。
總之,在銀行工作中,避免和解決“四風(fēng)”現(xiàn)象非常重要。我們應(yīng)該時(shí)刻保持謙遜的態(tài)度,勇于擔(dān)當(dāng)職責(zé),在實(shí)際工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),在日常操作中避免“四風(fēng)”現(xiàn)象的出現(xiàn),從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這是我們銀行員工必須要深深領(lǐng)會(huì)的。
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