抓住歷史發(fā)展的規(guī)律,可以幫助我們更好地理解當(dāng)下和預(yù)測(cè)未來。如何提高寫作能力是許多人關(guān)注的問題,可以通過多讀書、多寫作、多思考來不斷提升。提供寫作靈感的范文合集。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇一
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,銀行業(yè)進(jìn)入了數(shù)字化時(shí)代。然而,數(shù)字化銀行也面臨著一系列違規(guī)授權(quán)問題,比如未經(jīng)客戶同意的授權(quán)、授權(quán)金額的超限等。作為一名在銀行工作多年的員工,我參與并親歷了一起銀行違規(guī)授權(quán)事件。在此,我將分享我對(duì)這一事件的心得體會(huì)。
第一段:事件經(jīng)過
在這起事件中,一名不良商人利用了銀行系統(tǒng)的漏洞,通過網(wǎng)絡(luò)渠道非法獲取了客戶賬戶的授權(quán)碼。然后,他篡改了授權(quán)金額并將大筆資金轉(zhuǎn)入自己的賬戶。這一事件引發(fā)了廣泛的關(guān)注和公憤,也給銀行帶來了嚴(yán)重的聲譽(yù)損失。在事件曝光后,銀行迅速組織調(diào)查隊(duì)伍,并向公眾發(fā)布道歉聲明和賠償方案。
第二段:?jiǎn)栴}根源
從這一事件中可以看出,違規(guī)授權(quán)問題的出現(xiàn)主要源于銀行的技術(shù)漏洞和管理不善。首先,銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性不夠,容易被黑客攻擊。其次,銀行在授權(quán)流程和審批機(jī)制上存在瑕疵,導(dǎo)致違規(guī)授權(quán)行為得以順利進(jìn)行。此外,銀行員工對(duì)于授權(quán)操作的規(guī)范和職業(yè)操守意識(shí)也有待加強(qiáng)。
第三段:反思與教訓(xùn)
這一事件給予我們深刻的反思和教訓(xùn)。首先,銀行應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的投入,提升系統(tǒng)的抗攻擊能力。其次,銀行需要加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,提高他們的職業(yè)道德意識(shí)和安全意識(shí)。此外,銀行應(yīng)該優(yōu)化授權(quán)流程,設(shè)置多重審批機(jī)制,確保授權(quán)行為得到充分的審核和把關(guān)。
第四段:對(duì)策與改進(jìn)
在這起事件之后,銀行迅速采取了一系列措施來防止類似事件的再次發(fā)生。首先,銀行加強(qiáng)了對(duì)客戶授權(quán)碼的保護(hù)和授權(quán)金額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。其次,銀行完善了授權(quán)流程和審批機(jī)制,增加了授權(quán)環(huán)節(jié)和審核環(huán)節(jié),確保每筆授權(quán)行為都經(jīng)過足夠的審查和核對(duì)。此外,銀行加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)與考核,確保員工掌握授權(quán)操作規(guī)范和技能。
第五段:展望未來
銀行違規(guī)授權(quán)事件是銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中難以避免的社會(huì)問題。在未來,銀行需要進(jìn)一步加強(qiáng)信息技術(shù)安全化建設(shè),提升系統(tǒng)的智能化和自動(dòng)化水平,減少人為因素對(duì)安全的影響。同時(shí),銀行還應(yīng)與相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作,共同研究和解決違規(guī)授權(quán)問題,共同打造一個(gè)安全、穩(wěn)定和可信賴的金融環(huán)境。
總結(jié):
這起銀行違規(guī)授權(quán)事件給銀行業(yè)帶來了巨大的教訓(xùn)和警示,也促使銀行加快了技術(shù)和管理的升級(jí)改造。未來,銀行需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,以應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代帶來的新形勢(shì)和新挑戰(zhàn)。只有這樣,銀行才能真正成為廣大客戶信賴和依賴的金融機(jī)構(gòu)。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇二
xx縣農(nóng)村信用合作銀行遠(yuǎn)程集中授權(quán)管理辦法(暫行)
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范銀行遠(yuǎn)程集中授權(quán)管理,提高遠(yuǎn)程集中授權(quán)的質(zhì)量與效率,有效防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》等法律法規(guī)和貴州省農(nóng)村信用社相關(guān)制度和業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定,特制定本辦法。
第二條 銀行的遠(yuǎn)程集中授權(quán)采取大集中模式,由遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一授權(quán)。
第三條 本辦法所稱遠(yuǎn)程集中授權(quán)是指運(yùn)用數(shù)字影像、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),將授權(quán)業(yè)務(wù)的交易要素、憑證影像、環(huán)境影像等信息傳輸至特定終端,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作與主管授權(quán)相分離的一種非現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)方式。
第四條 遠(yuǎn)程集中授權(quán)不改變各項(xiàng)業(yè)務(wù)授權(quán)管理的基本要求,業(yè)務(wù)的范圍及其審查、審批等事項(xiàng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)仍遵循相關(guān)制度管理規(guī)定。
第五條 遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)范圍包括綜合業(yè)務(wù)、對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)和特殊交易業(yè)務(wù)等。上述業(yè)務(wù)均指xx銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)下的各類業(yè)務(wù)。
第六條 本辦法所稱業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員是指xx銀行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作柜員,集中授權(quán)主管是指遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心的專職授權(quán)人員。
第七條 遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)的類型、范圍和起點(diǎn)金額,以省農(nóng)信社ccis門柜系統(tǒng)的規(guī)定確定。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇三
銀行授權(quán)是指客戶通過書面或電子等形式授權(quán)銀行代為處理某項(xiàng)業(yè)務(wù)。銀行授權(quán)的作用很大,特別是在日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,銀行授權(quán)形式也得到了不斷的完善和優(yōu)化。很多人都有使用銀行授權(quán)的經(jīng)歷,下面分享我在使用銀行授權(quán)過程中的體會(huì)和心得。
二、使用銀行授權(quán)的原因
我第一次使用銀行授權(quán)是因?yàn)樾枰獮槲业墓巨k理在線支付業(yè)務(wù)。然而,在線支付業(yè)務(wù)的辦理需要向銀行提供很多權(quán)限,比如將我們的公司和銀行進(jìn)行授權(quán),這會(huì)給我們帶來很多繁瑣的工作。于是,我們決定讓銀行代為處理這些事項(xiàng)。這樣一來,我們不僅可以保證互聯(lián)網(wǎng)支付的安全和快捷,而且可以大大節(jié)省時(shí)間和精力。
三、使用銀行授權(quán)帶來的好處
銀行授權(quán)不僅可以幫助我們節(jié)省時(shí)間和精力,還有很多其他的好處。比如,可以提高我們的安全性,降低我們的風(fēng)險(xiǎn)。銀行在代為處理業(yè)務(wù)的時(shí)候,會(huì)有嚴(yán)格的審核流程,不容易出現(xiàn)錯(cuò)誤或者被盜取信息。同時(shí),銀行也會(huì)為我們提供一定的保險(xiǎn),保障我們的資金安全。
不僅如此,銀行授權(quán)還可以讓我們更好地管理我們的資金。通過設(shè)置支付限額,我們可以有效地控制資金流動(dòng),避免資金流失或者意外支出。
四、使用銀行授權(quán)需要注意的問題
使用銀行授權(quán)需要注意的問題也是很多的。首先,我們需要了解自己選擇的授權(quán)方式,并且確認(rèn)授權(quán)的內(nèi)容是否正確。其次,我們需要確保我們的個(gè)人信息和賬號(hào)的安全。我們需要充分了解銀行的安全保護(hù)措施,避免被惡意攻擊或者盜號(hào)。
除此之外,我們還應(yīng)當(dāng)關(guān)注銀行授權(quán)所需要的權(quán)限。銀行提供了很多種不同的授權(quán)方式,我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的需求,選擇合適的授權(quán)方式。同時(shí),我們也需要了解授權(quán)時(shí)需要提供的資料和手續(xù)等。
五、結(jié)語
總的來說,銀行授權(quán)在我們的日常生活和工作中發(fā)揮著很重要的作用。我們需要盡可能了解和掌握銀行授權(quán)的相關(guān)知識(shí),選擇合適的授權(quán)方式,保障我們的資金安全和個(gè)人信息安全。希望我的心得體會(huì)能夠給大家?guī)硪恍椭?/p>
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇四
2014年上半年,我處以管轄行各項(xiàng)安排規(guī)劃及《***支行2014年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》為依托,以“系統(tǒng)進(jìn)位,同業(yè)第一”為目標(biāo),緊密結(jié)合我處工作開展實(shí)際情況,牢固樹立了科學(xué)發(fā)展觀的工作思想,并且在此基礎(chǔ)上以兩項(xiàng)存款、信用卡、中間業(yè)務(wù)三大指標(biāo)為主,其它指標(biāo)為輔,不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)力度,強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理工作,切實(shí)做到了將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)指示宣貫到位,確保了2014上半年我處各項(xiàng)工作的穩(wěn)步、有效開展。
現(xiàn)將2014年上半年工作總結(jié)如下:
1.立足基礎(chǔ)業(yè)務(wù),工作有序開展。
在上半年工作中,我處在全體員工的共同努力之下,立足基礎(chǔ)業(yè)務(wù)內(nèi)容,不斷拓展開展范圍,將各項(xiàng)工作有序展開。截至2014年6月30日,各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況如下:
2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),推促業(yè)務(wù)開展。
在上半年工作中,我處還切實(shí)注重隊(duì)伍建設(shè)工作的開展,在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)始終堅(jiān)持以人為本的理念,發(fā)掘員工的長(zhǎng)處,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,增強(qiáng)員工的組織歸屬感。不僅如此,我處還依據(jù)員工實(shí)際情況,定時(shí)、定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),大大提高了銀行員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,為支行各項(xiàng)工作的開展奠定了良好地基礎(chǔ)。
3.提高服務(wù)質(zhì)量,鞏固發(fā)展客戶。
4.強(qiáng)化內(nèi)控管理,堅(jiān)持合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
雖然在上半年工作中,我處一直秉持市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念,但絲毫未放松內(nèi)控管理工作的開展,結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查工作,我處堅(jiān)持定時(shí)、定期開展內(nèi)控檢查工作,多次組織員工學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)廉政規(guī)定、規(guī)范從業(yè)行為”主題教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)文件及《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》,并且每天召開晨會(huì)、每月召開一次月會(huì),分析工作中的不足與缺點(diǎn),并且切實(shí)提出改進(jìn)措施,保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的合理性、合法性,保障了我處全面工作的不斷拓展與推進(jìn)。
通過以上數(shù)據(jù)來看,2014年上半年我支行指標(biāo)完成不甚理想,尚有較大提升空間,結(jié)合上半年工作實(shí)際情況,現(xiàn)將下半年工作計(jì)劃制定如下:
1.圍繞重點(diǎn),推促全面工作發(fā)展。
存款是我處發(fā)展壯大的源泉,總量就是實(shí)力,份額就是地位。因此,在下半年工作中,我處仍將會(huì)以兩項(xiàng)存款工作為重點(diǎn),宣貫優(yōu)惠政策,開展理財(cái)沙龍、投資理財(cái)講座等各種形式的活動(dòng),采取多種措施,不斷開拓儲(chǔ)源,加快增長(zhǎng)速率,切實(shí)提升兩項(xiàng)存款總額。從組織資金工作方面下手,首先針對(duì)我縣的新形勢(shì)、新情況、新特點(diǎn)不斷提出新要求,在全縣開展廣造輿論,大力開展存款宣傳活動(dòng)。通過電視廣播、海報(bào)宣傳報(bào)等宣傳方式,擴(kuò)大了我處的知名度,調(diào)動(dòng)廣大群眾踴躍存款的積極性,促進(jìn)了存款余額月月升、年年增;與此同時(shí),我處還將會(huì)從專項(xiàng)分期付款業(yè)務(wù)、個(gè)貸業(yè)務(wù)上、特約商戶等方面著力入手,提升中間業(yè)務(wù)收入,以助力支行全面工作的推進(jìn)。其次充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步挖掘儲(chǔ)源,鞏固存款陣地。在當(dāng)今存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,不但要穩(wěn)定老客戶,更重的是要引進(jìn)一批新客戶,使市場(chǎng)份額不斷攀升。在保證存款總量增長(zhǎng)的前提下,還要注意提高低成本存款份額,從而不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),主動(dòng)上門與有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系,加大攻關(guān)力度,擴(kuò)大對(duì)公存款開戶面,從而降低了資金成本,提高了收益率。
2.學(xué)習(xí)先進(jìn),加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷力度。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇五
由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗,崗位的變動(dòng)導(dǎo)致出現(xiàn)工作的交接情況,所以7月上旬的整個(gè)工作重點(diǎn)是對(duì)小滿進(jìn)行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。
(1)日常人事工作的交接。
請(qǐng)假、離職、新員工接待、勞動(dòng)合同簽訂等日常人事工作流程對(duì)小滿的教導(dǎo),使她很快能夠接受日常人事工作。
(2)季度勞動(dòng)合同整理并上交集團(tuán)蓋章。
帶小滿整理第二季度勞動(dòng)合同,并對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、目前第三季度勞動(dòng)合同能夠獨(dú)立整理上交集團(tuán)。
(3)車費(fèi)報(bào)銷。
教小滿完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷的整體流程操作,并能夠每期準(zhǔn)確、高效完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷工作。
(4)新員工轉(zhuǎn)正。
傳授小滿新員工轉(zhuǎn)正流程,并帶領(lǐng)她接手新員工轉(zhuǎn)正儀式籌備以及主持工作,目前她的主持水平有了很大的飛躍,能夠獨(dú)立轉(zhuǎn)正儀式。
學(xué)習(xí)集團(tuán)新下發(fā)的人才派遣管理制度,收集相關(guān)資料、制作課件并在公司向各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗進(jìn)行推廣培訓(xùn)工作。
學(xué)習(xí)降溫費(fèi)的核算流程,獨(dú)立、準(zhǔn)確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費(fèi)核算、發(fā)放工作。
配合集團(tuán)完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營(yíng)銷員認(rèn)證能力評(píng)估(已經(jīng)完成)、營(yíng)銷儲(chǔ)備認(rèn)證(考生實(shí)習(xí)階段)、采購儲(chǔ)備認(rèn)證(已完成)、營(yíng)銷系統(tǒng)在職二次認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認(rèn)證與層級(jí)認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段)、助理營(yíng)銷師認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、采購系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)等認(rèn)證工作的開展。
(1)配合集團(tuán)完成九州通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評(píng)議會(huì)議的召開。
(2)完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理。
(3)配合集團(tuán)完成第四期中高管培訓(xùn)工作(中高層儲(chǔ)備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報(bào)集團(tuán)、組織相關(guān)人員回集團(tuán)培訓(xùn)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實(shí)上交集團(tuán))。
(4)廣東公司儲(chǔ)備人才庫(基層與中高層)的建立,名單上報(bào)集團(tuán)。
(5)完成廣東公司營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫。
(6)09年醫(yī)藥購銷員上崗證報(bào)名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團(tuán)。
接手跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目,目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調(diào)方案的前期宣傳、方案宣導(dǎo)大會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)簽名等活動(dòng)的組織;部門例會(huì)互動(dòng)和部長(zhǎng)輪崗方案的編寫、參與意向的調(diào)查;廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)的組織。
包括個(gè)人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化,已經(jīng)順利完成從學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;并用最快的時(shí)間熟悉并適應(yīng)公司的工作、生活環(huán)境。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師交代的工作能夠很快上手,并且能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程,主動(dòng)思考工作問題,提出自己的想法。
一方面,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成,積極協(xié)助相關(guān)組員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面,對(duì)于集團(tuán)的職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合,并高效完成。
與各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團(tuán)對(duì)口部門的溝通也很順暢和頻繁,實(shí)現(xiàn)個(gè)人被動(dòng)溝通到主動(dòng)溝通的飛躍。
大膽嘗試并接手項(xiàng)目工作,項(xiàng)目管理能力得到很好的鍛煉;另外,對(duì)于方案編寫的細(xì)節(jié)把握在部門前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下也有很大的提升和進(jìn)步。
由于和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和了解比較少,所以不敢大膽與高層進(jìn)行溝通,不敢大膽表達(dá)個(gè)人思想。
對(duì)于工作中細(xì)節(jié)問題的掌控一直不是很重視,容易好高騖遠(yuǎn),應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于細(xì)節(jié)問題的處理能力和重視程度。
情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務(wù),因此對(duì)于日常重復(fù)性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、項(xiàng)目進(jìn)度的管控能力有待提升。
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目一直是集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心在管控,分公司職業(yè)規(guī)劃崗只是協(xié)助集團(tuán)完成項(xiàng)目工作,因此自身在負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目進(jìn)度的控制能力較弱,需要進(jìn)一步的鍛煉提升。
三個(gè)月以來,我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé),不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將這幾個(gè)月來的工作總結(jié)如下:
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔(dān)的工作職責(zé)較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,否則工作起來就會(huì)無從下手,顧此失彼。今年以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí),想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,各項(xiàng)工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
201x年第一季度,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),努力做好本職工作。
1.認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會(huì)、選民登記到預(yù)選、正式選舉,我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個(gè)步驟不省略,一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料,第一季度以來,我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開展了以下幾項(xiàng)活動(dòng):積極組織開展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,安排部署集中活動(dòng)方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng);積極組織參與“天翼杯”精神文明知識(shí)競(jìng)賽,精神文明建設(shè)和“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問答活動(dòng);動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)精神文明機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作,完成精神文明責(zé)任體系分解,按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。
3.團(tuán)委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作,負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來,團(tuán)委主要開展了如下活動(dòng):組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)”;認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇六
隨著科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,銀行業(yè)也不可避免地迎來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代。其中,銀行柜員遠(yuǎn)程工作成為了近年來的熱門話題。作為銀行柜員中新興的工作方式,遠(yuǎn)程工作給銀行柜員帶來了很多新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這個(gè)進(jìn)程中,我作為一名銀行柜員,也深刻地感受到了遠(yuǎn)程工作的利與弊。以下是我對(duì)銀行柜員遠(yuǎn)程工作的心得體會(huì)。
首先,銀行柜員遠(yuǎn)程工作為銀行業(yè)帶來了更便捷高效的服務(wù)。在傳統(tǒng)的柜面服務(wù)中,顧客需要親自前往銀行辦理業(yè)務(wù),不僅浪費(fèi)了時(shí)間,還需要排隊(duì)等候。但是,通過遠(yuǎn)程工作,銀行柜員可以隨時(shí)隨地為顧客提供服務(wù),不再受到時(shí)間和空間的限制。只需一個(gè)電話或者一個(gè)視頻連接,顧客即可享受到銀行柜員的專業(yè)服務(wù),這無疑提高了銀行的辦事效率,為顧客提供了更便利的服務(wù)。
其次,銀行柜員遠(yuǎn)程工作也為銀行業(yè)帶來了更大的發(fā)展?jié)摿?。傳統(tǒng)的柜面服務(wù)依賴于銀行分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量和地點(diǎn)分布,這給銀行的擴(kuò)張和發(fā)展帶來了一定的限制。而遠(yuǎn)程工作使得銀行柜員可以在全國(guó)范圍內(nèi)工作,無論是城市還是農(nóng)村,只要有網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備,就可以進(jìn)行遠(yuǎn)程工作。這樣一來,銀行可以更加靈活地調(diào)動(dòng)人力資源,滿足不同地區(qū)的客戶需求,同時(shí)也降低了分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本,提高了銀行的經(jīng)濟(jì)效益。
然而,銀行柜員遠(yuǎn)程工作也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先,遠(yuǎn)程工作需要柜員具備更強(qiáng)的自律能力和時(shí)間管理能力。傳統(tǒng)的柜面服務(wù)工作有固定的上下班時(shí)間和工作地點(diǎn),而遠(yuǎn)程工作則需要柜員自主安排工作時(shí)間和工作地點(diǎn)。這要求柜員要能克服時(shí)間管理上的困難和誘惑,保證工作效率和質(zhì)量。其次,遠(yuǎn)程工作也存在安全風(fēng)險(xiǎn)。銀行柜員作為處理客戶敏感信息的職業(yè),必須保證工作過程中的信息安全和保密性。遠(yuǎn)程工作可能面臨更多的網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),銀行柜員需要通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和措施來應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。
綜上所述,銀行柜員遠(yuǎn)程工作帶來了很多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)程工作為銀行業(yè)帶來了更便捷高效的服務(wù),提高了銀行的效率和客戶滿意度;同時(shí),遠(yuǎn)程工作也擴(kuò)大了銀行的發(fā)展?jié)摿?,提高了?jīng)濟(jì)效益。然而,遠(yuǎn)程工作也需要柜員具備更強(qiáng)的自律和時(shí)間管理能力,同時(shí)注意信息安全風(fēng)險(xiǎn)。銀行柜員應(yīng)當(dāng)不斷提升自身技能和能力,積極適應(yīng)遠(yuǎn)程工作的要求,為銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出貢獻(xiàn)。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇七
遠(yuǎn)程集中授權(quán)工作總結(jié)
按照自治區(qū)聯(lián)社關(guān)于遠(yuǎn)程集中授權(quán)工作相關(guān)要求,本著防范風(fēng)險(xiǎn),服務(wù)基層的理念,我聯(lián)社積極組建遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心。并于20xx年2月6日順利上線?,F(xiàn)將上線期間的工作總結(jié)如下:
一、工作回顧
在授權(quán)系統(tǒng)上線前,我聯(lián)社組織廠家和科技人員對(duì)前臺(tái)柜員和授權(quán)柜員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)演練,并請(qǐng)廠家技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)上線指導(dǎo)。利用三天時(shí)間,選擇業(yè)務(wù)種類多且業(yè)務(wù)量大的營(yíng)業(yè)部和廣場(chǎng)分社分別接入遠(yuǎn)程集中授權(quán)進(jìn)行測(cè)試;2月10日接入縣內(nèi)周邊7家網(wǎng)點(diǎn),經(jīng)過一個(gè)多月試運(yùn)行系統(tǒng)基本正常。3月19日,接入城內(nèi)剩余12家網(wǎng)點(diǎn);3月31日,接入鄉(xiāng)下剩余8家網(wǎng)點(diǎn);截止3月末,全縣29家網(wǎng)點(diǎn)全部上線完畢。
授權(quán)系統(tǒng)接入初期,系統(tǒng)運(yùn)行較慢,有丟包和斷網(wǎng)現(xiàn)象,經(jīng)過廠家和聯(lián)社科技人員調(diào)試和改造后,此類情況再未出現(xiàn)。
一、集中授權(quán)上線期間存在問題
經(jīng)過這段時(shí)間遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和核心系統(tǒng)存在的問題和弊端:
1.在處理授權(quán)業(yè)務(wù)時(shí),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)頁面無響應(yīng),提示數(shù)據(jù)加載中等問題,導(dǎo)致無法授權(quán)或授權(quán)結(jié)果不能及時(shí)傳到網(wǎng)點(diǎn),影響工作效率,甚至引起客戶長(zhǎng)時(shí)間的等待。
2.遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心有時(shí)看到網(wǎng)點(diǎn)上傳來的核心系統(tǒng)截圖和柜員拍攝影像空白現(xiàn)象,從而影響審核,不能正常授權(quán)。授權(quán)結(jié)束后查詢授權(quán)影像無法打開。
3.在做查詢維護(hù)客戶信息授權(quán)時(shí),網(wǎng)點(diǎn)核心系統(tǒng)不反顯維護(hù)信息,只顯示維護(hù)后信息。遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)無法核實(shí)具體內(nèi)容,只能通過提交的遠(yuǎn)程授權(quán)申請(qǐng)書上獲知,或讓網(wǎng)點(diǎn)柜員上傳紙質(zhì)未維護(hù)前的核心界面內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比審核,從而延長(zhǎng)授權(quán)時(shí)間。
4.遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件本身無來自網(wǎng)點(diǎn)的反饋信息,授權(quán)柜員同意授權(quán)后,無法獲知網(wǎng)點(diǎn)核心系統(tǒng)授權(quán)結(jié)果是否成功,有時(shí)核心系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)跳出現(xiàn)象,導(dǎo)致授權(quán)未完成,需要重新提交授權(quán)申請(qǐng)。
雖然對(duì)柜員進(jìn)行崗前培訓(xùn),由于操作不熟練和上傳資料不全等原因,在操作過程中出現(xiàn)以下問題:
1.前臺(tái)柜員上傳影像資料雜亂,質(zhì)量不高,資料不全,影響授權(quán)。
率降低,影響業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間。
3.對(duì)于一些存在特殊情況的業(yè)務(wù),需要上傳影像資料不明確或不全時(shí),未及時(shí)與網(wǎng)點(diǎn)主管或授權(quán)中心及相關(guān)部門溝通,導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能及時(shí)辦理。
在授權(quán)過程中出現(xiàn)的各類問題,特別是我們?cè)谝蠛弦?guī)操作的同時(shí)還要兼顧服務(wù)客戶,有些業(yè)務(wù)如遇特殊情況,在合規(guī)的前提下,能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,不能解決的立即向財(cái)務(wù)部門或相關(guān)部門反映,協(xié)調(diào)解決。
三、工作計(jì)劃
在今后的工作中,我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)主管對(duì)此項(xiàng)工作責(zé)任意識(shí),及時(shí)和各個(gè)部門及網(wǎng)點(diǎn)溝通,本著防范風(fēng)險(xiǎn)的理念,做好本職工作,積極配合柜員認(rèn)真完成每一筆授權(quán)業(yè)務(wù),確保授權(quán)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心
20xx年4月22日
工作總結(jié)
收授權(quán)業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
現(xiàn)在按照計(jì)劃完成116個(gè)網(wǎng)點(diǎn)102支業(yè)務(wù)集中授權(quán)的投產(chǎn)工作后,為提高授權(quán)工作服務(wù)質(zhì)量與效率,通過前、后臺(tái)聯(lián)動(dòng),強(qiáng)化溝通,分析原因和解決問題等措施,著力提升授權(quán)效率,授權(quán)業(yè)務(wù)管理逐步趨于規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,事中控制能力進(jìn)一步增強(qiáng)。前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間縮短,有效減少客戶等候時(shí)間,授權(quán)質(zhì)量和效率也逐步提高。另外集中授權(quán)系統(tǒng)多維度查詢統(tǒng)計(jì)功能,能夠有效對(duì)我們授權(quán)員進(jìn)行實(shí)時(shí)觀測(cè)和事后監(jiān)督。
從集中授權(quán)系統(tǒng)10個(gè)多月時(shí)間的運(yùn)行看,與分散的授權(quán)方式相比,集中授權(quán)方式充分體現(xiàn)出其優(yōu)勢(shì)。集中授權(quán)提高了授權(quán)業(yè)務(wù)監(jiān)督的獨(dú)立性。在傳統(tǒng)的授權(quán)模式里,授權(quán)員從屬于各網(wǎng)點(diǎn)管理,而營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)都放在了業(yè)務(wù)營(yíng)銷發(fā)展上,為了業(yè)務(wù)營(yíng)銷,前臺(tái)授權(quán)員不可避免地會(huì)為了網(wǎng)點(diǎn)或者自身小團(tuán)體的利益放松授權(quán)監(jiān)督的尺度,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理提供便利。實(shí)行遠(yuǎn)程集中授權(quán),授權(quán)中心設(shè)在省行,這就增強(qiáng)了授權(quán)監(jiān)督部門的獨(dú)立性,使授權(quán)監(jiān)督工作的質(zhì)量得到有效的提高。實(shí)行集中授權(quán)后,在授權(quán)員和操作員之間設(shè)定了合理的人際距離,授權(quán)員所辦理的授權(quán)業(yè)務(wù)也是隨機(jī)發(fā)生,沒有選擇的權(quán)利,為有效的授權(quán)監(jiān)督打下了基礎(chǔ)。
員通過查看隨時(shí)傳來的存折、卡或證件等圖像,有效提高了工作效率,減少了客戶等待時(shí)間。
我們真剖析風(fēng)險(xiǎn)事件,切實(shí)減少拒絕筆數(shù)。審查員對(duì)我們授權(quán)人員拒絕的業(yè)務(wù)逐筆審核,認(rèn)真查找網(wǎng)點(diǎn)上傳授權(quán)資料錯(cuò)誤的問題所在,我們授權(quán)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)并加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),以免類似問題的發(fā)生;為提高前臺(tái)操作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),規(guī)范操作行為,要求柜面業(yè)務(wù)辦理人員作為客戶資料的第一審核人,要對(duì)上傳資料影像的完整性和正確性負(fù)責(zé)。對(duì)我們授權(quán)人員誤拒的業(yè)務(wù)及時(shí)認(rèn)真分析原因。
責(zé)任到人、納入考核。在日常工作中具體問題,具體分析研究,電話指導(dǎo),嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)。授權(quán)中心根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)提出的有關(guān)授權(quán)方面的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理,并聯(lián)系相關(guān)部門認(rèn)真討論,盡快解決。
我們?nèi)粘=M織學(xué)習(xí),提高我們授權(quán)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。授權(quán)中心組織全體授權(quán)人員進(jìn)行授權(quán)管理等業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),熟練掌握遠(yuǎn)程授權(quán)工作要點(diǎn),規(guī)范、統(tǒng)一授權(quán)標(biāo)準(zhǔn),提高處理業(yè)務(wù)速度。
肅性,網(wǎng)點(diǎn)仍要進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)提交質(zhì)量和效率,規(guī)范柜面拍照動(dòng)作,提高上傳圖片的質(zhì)量,需要對(duì)柜面操作人員的操作行為進(jìn)行強(qiáng)化。對(duì)上傳資料不清晰的網(wǎng)點(diǎn)截取畫面作為反面教材,并選擇規(guī)范合理的拍照?qǐng)D像作為模版,下發(fā)各支行、網(wǎng)點(diǎn),用來規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)柜員的拍照動(dòng)作,縮短圖片不清晰延誤時(shí)間,降低處理業(yè)務(wù)用時(shí)。我們集中授權(quán)中心仍要加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),通過分析學(xué)習(xí)的機(jī)制,提升我們的審核能力,縮短審核時(shí)間,提高審核效率。
門的精心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社相關(guān)工作會(huì)議精神,本著防范風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)基層的理念。
積極組建遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心,并在各部門的關(guān)心支持下,順利完成了全轄遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)
夯實(shí)基礎(chǔ),完成了遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心組建工作。為了進(jìn)一步提高我行風(fēng)險(xiǎn)防控能
力,根據(jù)省聯(lián)社“三個(gè)中心”建設(shè)工作框架,自年初以
來,我行積極完成授權(quán)網(wǎng)絡(luò)搭建,機(jī)
器設(shè)備更換,人員配置調(diào)整,上線培訓(xùn)及測(cè)試工作,同時(shí)在9月底組建了遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心。
夯實(shí)了遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)全轄上線的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)培訓(xùn),提高全員遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)技能。在遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)上線初期,遠(yuǎn)程授
權(quán)操作技能的熟練程度是影響遠(yuǎn)程授權(quán)改革能否順利進(jìn)行、決定遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)能否流暢
培訓(xùn)學(xué)習(xí),多次組織全行授權(quán)人員及委派會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程集中授權(quán)文件,授權(quán)人員還前往西安
系統(tǒng),熟記相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)審核條件,增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防控能力。同時(shí)授權(quán)中心要
求全員在平時(shí)的工作中注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),及時(shí)學(xué)習(xí)商行總部下發(fā)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)相關(guān)文件以
及反洗錢和人民銀行相關(guān)文件,通過學(xué)習(xí)提升全員遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)技能。
穩(wěn)步推進(jìn),切實(shí)保證遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)順利上線。通
過網(wǎng)絡(luò)升級(jí),設(shè)備更換等一
相對(duì)較多,能夠很快反應(yīng)相關(guān)上線問題,我們選擇從城中心網(wǎng)點(diǎn)向農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)過渡的上線方式。
11月初首次上線為7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),通過近一個(gè)月的測(cè)試后在11月底再次上線13個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
場(chǎng)通話或打電話的方式對(duì)錯(cuò)誤操作行為進(jìn)行糾正,保證遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)能夠平穩(wěn)運(yùn)行。
發(fā)現(xiàn)問題,積極協(xié)助財(cái)務(wù)部修訂授權(quán)條件。授權(quán)工作直接面對(duì)一線業(yè)務(wù),是風(fēng)險(xiǎn)
把控的重要關(guān)口,防范風(fēng)險(xiǎn)是第一要?jiǎng)?wù),在授權(quán)時(shí)我們嚴(yán)格按照授權(quán)條件進(jìn)行審核。在審核
過程中我們發(fā)現(xiàn),遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)上線后,把柜面業(yè)務(wù)操作過程中以前就存在,但是因?yàn)榉N種
原因而被掩蓋的不規(guī)范操作問題都暴露了出來。對(duì)授權(quán)過程中出現(xiàn)的各種問題,我們?cè)谝?/p>
其合規(guī)操作的同時(shí)還要兼顧服務(wù)客戶,在合規(guī)的前提下,能現(xiàn)場(chǎng)解決的當(dāng)時(shí)就解決,不能解
決的立即向財(cái)務(wù)部門或業(yè)務(wù)部門反映,協(xié)調(diào)解決。并對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄,分類
匯總,及時(shí)反饋,在風(fēng)險(xiǎn)防控角度指出操作中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并提出解決意見,對(duì)部分交易的授
權(quán)條件進(jìn)行了細(xì)化,增加審核資料。
立足防范風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)把授權(quán)關(guān)口 回顧這段時(shí)間的授權(quán)工作,我們認(rèn)真審核,嚴(yán)格把關(guān),在授權(quán)時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種錯(cuò)誤現(xiàn)象。
都及時(shí)要求修改,不能現(xiàn)場(chǎng)修改的就要求修改正確后重新申請(qǐng)授權(quán),防止了多種類型的風(fēng)險(xiǎn)。
較為普遍的錯(cuò)誤是上傳資料順序混亂,不完整,憑證填寫與系統(tǒng)內(nèi)操作不符,照片上傳質(zhì)量
識(shí),規(guī)范操作行為,我們中心授權(quán)柜員積極聯(lián)系到人,指出錯(cuò)誤原因幫助其直接糾改。截止
目前,柜面?zhèn)鱽淼挠跋褓Y料質(zhì)量已有很大改善。
二、存在的問題
遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)上線運(yùn)行后前臺(tái)人員操作得到了規(guī)范,整體提高了風(fēng)險(xiǎn)防控能力,同時(shí)仍
有部分問題需要解決。
綜合柜員上傳影像資料質(zhì)量不高,影響授權(quán)速度及授權(quán)通過率。
授權(quán)上線后,導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)給客戶帶來不便,臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不
到位。
三、下年度工作計(jì)劃
在今后的工作中,我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),改正不足,以嶄新的精神面貌投入下年
度的工作,做好本職工作,盡職盡責(zé)完成每天授權(quán)業(yè)務(wù),做好風(fēng)險(xiǎn)防控,不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、提升業(yè)務(wù)水平,堅(jiān)持貫徹總行效能建設(shè)要求,統(tǒng)一著裝,嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律。
規(guī)范柜面拍照動(dòng)作,提高上傳圖片的質(zhì)量。經(jīng)過2個(gè)
月的運(yùn)行,柜面操作人員對(duì)
遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)的操作已逐漸熟練,但是上傳的資料影像質(zhì)量卻參差不齊,需要對(duì)柜面操
作人員的操作行為進(jìn)行強(qiáng)化。有些操作人員傳的資料模糊不清,無法審核,在授權(quán)時(shí)還需要
操作員重新上傳。對(duì)上傳資料不清晰的網(wǎng)點(diǎn)截取畫面作為反面教材,并選擇規(guī)范合理的拍照
圖像作為模版,下發(fā)各支行、網(wǎng)點(diǎn),用來規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)柜員的拍照動(dòng)作,縮短圖片不清晰延誤時(shí)
間,降低處理業(yè)務(wù)用時(shí)。
人員及時(shí)總結(jié),建立自我分析的業(yè)務(wù)機(jī)制。對(duì)自己所有的拒絕授權(quán)和審核耗時(shí)較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。
逐筆調(diào)取業(yè)務(wù)影像,分析處理是否規(guī)范、拒絕是否正確,存在哪些不完善之處,并且選取其
中有代表性的共同學(xué)習(xí)。通過分析學(xué)習(xí)的機(jī)制,提升授權(quán)人員的審核能力,縮短審核時(shí)間。
提高審核效率。
加強(qiáng)部門合作、保證遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)健康平穩(wěn)運(yùn)行 遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。
風(fēng)險(xiǎn)防控等要求較高,我部門必須通過加強(qiáng)其他各部門合作,不斷完善授權(quán)交易條件,嚴(yán)把
xx分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于xxxx年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文憑。
求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,為
萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對(duì)這樣的情況,我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報(bào)表
等資料,客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已
虧”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切
工作的切入點(diǎn),創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲(chǔ)蓄存款百日吸存”競(jìng)
賽活動(dòng)中去。白天工作忙,我們就利用晚上時(shí)間打電話,托關(guān)系,找熟人利用各自自身的條
件,通過各種渠道,展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng),為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記
得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶,我們磨
跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節(jié)假日,我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是
很辛苦的,但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí),我的內(nèi)心
便格外的充實(shí)和快樂。截止到一季度末,短短的2個(gè)月時(shí)間里,分理處人民幣儲(chǔ)蓄存款余額
達(dá)到1143萬元,凈增了476萬元,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率為**年奮斗目標(biāo)的%。在穩(wěn)定與
個(gè)小有名氣的加油站,每天的營(yíng)業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶。
我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),并保證我們將持著“想客戶之所
想,急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交
談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,我們恪守
諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通
過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來,那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有
了零的突破后,我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老
客戶的同時(shí),主動(dòng)擴(kuò)大新客戶,尋找新儲(chǔ)源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了
勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶,存款余額萬,完成奮斗目
能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
到80%。我也在這次測(cè)試中取得了“計(jì)算器三級(jí)能手”和“中文文章錄入一級(jí)能手”的好成績(jī)。一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。
發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
人覺得無可奈何。不外總的來說,我在過去一年中的工作仍是不錯(cuò)的,除了很好的完成了本
人的工作外,還輔助同事完成一些力不勝任的事情,也因而屢次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,在年初獎(jiǎng)
范疇廣、任務(wù)重、義務(wù)大,因?yàn)楸救藴?zhǔn)確懂
得上級(jí)的工作安排,動(dòng)搖執(zhí)行黨和國(guó)度的金融方針政策,嚴(yán)厲履行支行的規(guī)章軌制,較好地
實(shí)行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技巧職務(wù)的職責(zé),施展了領(lǐng)導(dǎo)治理和組織和諧才能,充足調(diào)
動(dòng)寬大員工的工作踴躍性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面:
1、按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)講演制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行和保護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)請(qǐng)求”,自覺遵照《廉明從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵
守黨的紀(jì)律不搖動(dòng),執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。加強(qiáng)接收監(jiān)視的意識(shí),自動(dòng)接受黨組織、黨員和
大眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和干部工作紀(jì)
受;求實(shí)為民,不平心而論、與民爭(zhēng)利。
護(hù)、贊同不同意作為工作的起點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事
4、在干部提拔任用工作中,當(dāng)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員
管理暫行措施》的有關(guān)劃定,保持公然、同等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的準(zhǔn)則,推進(jìn)支行用人機(jī)制的改
造,并逐漸走向法治化的軌道。
人,并領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,建立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。
二、在績(jī)的方面:自己工作思路清楚,打算性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開辟進(jìn)取,常常提出
較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增加,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在必定風(fēng)險(xiǎn)
隱患的問題,在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防備出口收匯核銷危險(xiǎn)的看
部外貿(mào)企業(yè)外匯需要情形的問卷調(diào)查,制訂了《對(duì)于進(jìn)一步支撐××*外貿(mào)出口的領(lǐng)導(dǎo)意見》。
對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指點(diǎn)意見。此外,還組織對(duì)部門私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的考
察,剖析其運(yùn)作存在的問題,提出了增強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,增
人感到無可奈何。不過總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯(cuò)的,除了很好的完成了自
己的工作外,還幫助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),在年終獎(jiǎng)
解上級(jí)的工作部署,堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地
履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)
動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面:
1、按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵
守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí),主動(dòng)接受黨組織、黨員和
群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)
律。自覺做到同黨中央保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使
權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利
用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
3、密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)
力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不
贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
4、在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員
管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機(jī)制的改
革,并逐步走向法治化的軌道。
5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人。
并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績(jī)的方面:本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提
出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法。
較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng),出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風(fēng)險(xiǎn)
隱患的問題,在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意
轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外,還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查。
分析其運(yùn)作存在的問題,提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進(jìn)了
我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,選作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”
行黨組采納。
上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重 擔(dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí)。
敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和
協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際
高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇八
現(xiàn)代社會(huì),金融服務(wù)與投資需求日益增長(zhǎng),銀行扮演著重要的角色。為了提高效率,銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)成為一種常見做法。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中,我積累了很多體會(huì)和心得。本文將就銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)進(jìn)行深入探討,并分享個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段:理解銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)的含義
銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)是指客戶授權(quán)銀行代為處理其賬戶上的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)包括但不限于轉(zhuǎn)賬、存款、交易和貸款等。為了方便客戶,銀行提供了各種授權(quán)方式,如網(wǎng)上銀行、電話銀行和授權(quán)委托書等。這些方式使得客戶可以隨時(shí)隨地便捷地處理這些業(yè)務(wù)。而對(duì)于銀行來說,集中授權(quán)可以大幅提高業(yè)務(wù)處理的效率。
第三段:銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)的好處
銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)帶來了許多好處。首先,它提高了客戶的便利性。客戶不再需要親自前往銀行辦理各種業(yè)務(wù),只需通過授權(quán)方式即可完成。這樣不僅節(jié)省了時(shí)間,還減少了紙質(zhì)文件的使用,有利于環(huán)境保護(hù)。其次,集中授權(quán)可以減少銀行內(nèi)部的工作量,提高了工作效率。相較于客戶親自到銀行辦理業(yè)務(wù),銀行通過集中授權(quán)可以更快速、更準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí),集中授權(quán)也減少了人為因素對(duì)業(yè)務(wù)處理的影響,提高了操作的安全性。最后,銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)有助于建立良好的客戶關(guān)系。在處理業(yè)務(wù)時(shí),銀行員工可以更關(guān)注客戶的需求,提供更個(gè)性化的服務(wù),從而增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。
第四段:如何推行銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)
要推行銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán),首先需要客戶的支持和理解。銀行應(yīng)積極宣傳和推廣集中授權(quán)的好處,向客戶解釋其重要性并提供相關(guān)方便的操作指南。其次,銀行要提供多樣化的授權(quán)方式,以滿足不同客戶的需求。例如,年輕人更傾向于使用手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行進(jìn)行授權(quán),而老年人則更愿意使用電話銀行或親自到柜臺(tái)辦理。此外,銀行還應(yīng)注重培訓(xùn)員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),使其能夠準(zhǔn)確、高效地處理各類集中授權(quán)業(yè)務(wù)。最后,銀行要不斷改進(jìn)和優(yōu)化集中授權(quán)的系統(tǒng)和流程,確保其穩(wěn)定性和安全性。只有用戶體驗(yàn)良好、系統(tǒng)穩(wěn)定的集中授權(quán)服務(wù),才能贏得客戶的信任和支持。
第五段:總結(jié)與展望
銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)是現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。通過集中授權(quán),客戶可以方便快捷地處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),銀行可以提高工作效率并加強(qiáng)客戶關(guān)系。然而,集中授權(quán)仍面臨一些挑戰(zhàn),如安全性問題和技術(shù)更新等。因此,銀行需要不斷努力,提高集中授權(quán)服務(wù)的質(zhì)量,并與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行更新。相信在不遠(yuǎn)的將來,銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)將更加普及,為客戶和銀行帶來更多的便利和收益。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇九
銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中重要的組成部分,而授權(quán)則是銀行業(yè)務(wù)中必不可少的環(huán)節(jié)。自從有了銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)制度以來,它提供了一種便利快捷的方式,方便客戶在金融交易中進(jìn)行授權(quán)。通過學(xué)習(xí)和使用銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán),我深深體會(huì)到了它的重要性和優(yōu)越性,并在實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)。
首先,銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)能夠提高客戶的便捷程度。在傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)中,客戶在辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)都需要提供大量的資料和文件,繁瑣而復(fù)雜。而通過銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán),客戶只需要一次性將所需文件提供給銀行,之后就可以在授權(quán)期限內(nèi)自由辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這大大減輕了客戶的辦事負(fù)擔(dān)和時(shí)間成本,提高了辦事的便捷度。
其次,銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)能夠減少操作風(fēng)險(xiǎn)。在傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)中,由于每一次的辦理都需要客戶親自到銀行柜臺(tái),存在一定的操作風(fēng)險(xiǎn)。例如,客戶可能會(huì)遺失授權(quán)文件,或是在填寫授權(quán)文件時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。而通過銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán),客戶只需要親自到銀行一次,將授權(quán)文件辦理完備即可。銀行在收到授權(quán)后密切監(jiān)控操作過程,確保每一筆業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,大大減少了操作風(fēng)險(xiǎn)。
第三,銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)有助于提高銀行的管理效率。在傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)中,每一筆業(yè)務(wù)都需要銀行工作人員進(jìn)行一系列繁瑣的核查和審批。這不僅浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力資源,同時(shí)也容易出現(xiàn)疏漏和錯(cuò)誤。而通過銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán),銀行可以集中管理客戶的授權(quán)文件,減少了核查和審批的環(huán)節(jié),提高了銀行的管理效率。同時(shí),銀行還可以借助信息技術(shù)手段,快速地處理客戶的業(yè)務(wù),提升了業(yè)務(wù)的效率和準(zhǔn)確性。
第四,銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)有助于增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力。在銀行業(yè)務(wù)中存在著各種不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn),例如資金損失、信用風(fēng)險(xiǎn)等。而通過銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán),銀行可以在客戶辦理業(yè)務(wù)前對(duì)其進(jìn)行綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶進(jìn)行限制或更加嚴(yán)格的審查。這樣可以有效地降低風(fēng)險(xiǎn),并避免不必要的資金損失。同時(shí),銀行還可以借助授權(quán)文件收集客戶的信息,進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,并及時(shí)調(diào)整相應(yīng)策略,保障銀行的良好運(yùn)營(yíng)。
最后,銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)有助于增強(qiáng)客戶的信任和忠誠(chéng)度。通過簡(jiǎn)化流程和提高效率,銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)提供了更加方便快捷的服務(wù),滿足了客戶的需求。客戶在感受到了更好的服務(wù)質(zhì)量之后,會(huì)對(duì)銀行產(chǎn)生更深的信任,并更有可能與銀行建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。而一個(gè)擁有忠誠(chéng)客戶的銀行,可以更好地穩(wěn)定和發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
總的來說,銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)是一種重要的銀行業(yè)務(wù)方式,它能夠提高客戶的便捷程度、減少操作風(fēng)險(xiǎn)、提高銀行的管理效率、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力,以及增強(qiáng)客戶的信任和忠誠(chéng)度。通過實(shí)踐授權(quán),在我個(gè)人看來,授權(quán)制度的實(shí)施對(duì)于銀行和客戶雙方都是一種雙贏的局面。然而,作為一種創(chuàng)新的方式,銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)還存在一些問題和挑戰(zhàn),需要銀行進(jìn)一步改進(jìn)和完善。相信隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,銀行業(yè)務(wù)集中授權(quán)將在未來發(fā)揮更加重要的作用。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十
(一)全員計(jì)件積分獎(jiǎng)金包分配。
根據(jù)支行季度營(yíng)銷辦法,實(shí)行全員營(yíng)銷計(jì)件積分。
1、單位積分獎(jiǎng)金值=全員計(jì)件積分獎(jiǎng)金包/全員計(jì)件積分匯總額;。
2、個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金=個(gè)人營(yíng)銷計(jì)件積分x單位積分獎(jiǎng)金值。
(二)可分配獎(jiǎng)金包的分配。
a、營(yíng)銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包的分配。
營(yíng)銷前臺(tái)人員為對(duì)公、零貸、客戶服務(wù)經(jīng)理。
1、營(yíng)銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包=可分配獎(jiǎng)金包x營(yíng)銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包系數(shù);。
2、營(yíng)銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包系數(shù)=上年同期營(yíng)銷前臺(tái)人員(履職津貼+獎(jiǎng)金總額)/上年支行(履職津貼+獎(jiǎng)金總額)。
b、非營(yíng)銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包的分配。
非營(yíng)銷前臺(tái)人員為高低柜營(yíng)運(yùn)柜員。
1、非營(yíng)銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包=可分配獎(jiǎng)金包x非營(yíng)銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包系數(shù);。
2、非營(yíng)銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包系數(shù)=上年同期非營(yíng)銷前臺(tái)人員(履職津貼+獎(jiǎng)金總額)/上年支行(履職津貼+獎(jiǎng)金總額)。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十一
如今,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓我們的生活變得更加便利和高效。在這個(gè)時(shí)代背景下,銀行移動(dòng)授權(quán)應(yīng)運(yùn)而生,它不僅為我們提供了更多便利的金融服務(wù),更為我們的資金安全提供了可靠的保障。近日,我親身體驗(yàn)了銀行移動(dòng)授權(quán),并深刻感受到了其帶給我們的方便和安全。在此,我想與大家分享一下我的心得體會(huì)。
首先,銀行移動(dòng)授權(quán)為我們的金融服務(wù)帶來了極大的便利。以前,在需要進(jìn)行金融操作時(shí),我們必須親自去銀行柜臺(tái)完成一系列繁冗的手續(xù)。而如今,只要下載并注冊(cè)銀行的移動(dòng)授權(quán)應(yīng)用,我們便可以足不出戶地完成各類金融操作。無論是轉(zhuǎn)賬還是繳納賬單,只需幾個(gè)簡(jiǎn)單的操作,就能在家中或者任何地方實(shí)現(xiàn)。這種便利性極大地提高了我們的效率,讓我們有更多的時(shí)間去處理其他事務(wù)。
其次,銀行移動(dòng)授權(quán)讓我們的資金安全得到了更好的保障。傳統(tǒng)的金融操作往往需要我們攜帶大量現(xiàn)金或銀行卡到柜臺(tái)辦理,存在著被盜竊或者丟失的風(fēng)險(xiǎn)。而移動(dòng)授權(quán)則通過高科技手段,保護(hù)我們的資金安全。首先,移動(dòng)授權(quán)應(yīng)用會(huì)進(jìn)行多層次的驗(yàn)證,例如密碼、指紋或者面部識(shí)別等,確保只有我們本人才能進(jìn)行操作。其次,移動(dòng)授權(quán)應(yīng)用采用了專業(yè)的防護(hù)技術(shù),保護(hù)我們的個(gè)人信息不被竊取。這些安全措施讓我們可以放心地將其作為我們金融操作的首選方式。
然而,銀行移動(dòng)授權(quán)也存在一些問題和不足之處。首先,使用移動(dòng)授權(quán)進(jìn)行金融操作需要我們處在網(wǎng)絡(luò)暢通的環(huán)境下。如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者信號(hào)質(zhì)量不佳,我們的操作可能會(huì)受到影響,甚至無法進(jìn)行。另外,移動(dòng)授權(quán)應(yīng)用也存在一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。雖然銀行會(huì)采取各種措施來保護(hù)我們的資金安全,但黑客技術(shù)的不斷發(fā)展仍然可能使我們的個(gè)人信息泄露或被盜用。因此,在使用移動(dòng)授權(quán)時(shí),我們也要提高警惕,注意保護(hù)個(gè)人信息,避免造成財(cái)產(chǎn)損失。
最后,銀行移動(dòng)授權(quán)的未來發(fā)展也值得我們期待。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和技術(shù)的不斷進(jìn)步,銀行移動(dòng)授權(quán)將會(huì)成為我們金融操作的主流方式。未來,我們不僅可以通過移動(dòng)授權(quán)進(jìn)行基本的金融服務(wù),還可以享受更多創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。例如,通過移動(dòng)授權(quán),我們可以進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的購買和管理,或者享受更個(gè)性化的金融推廣活動(dòng)。這將進(jìn)一步提升我們的金融體驗(yàn),讓我們的資金更好地為我們服務(wù)。
總的來說,銀行移動(dòng)授權(quán)為我們的金融服務(wù)帶來了極大的方便和安全。它不僅提高了我們的效率,也提升了我們的資金安全。雖然存在一些問題和風(fēng)險(xiǎn),但隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和完善,這些問題將逐漸得到解決。我相信,在不久的將來,銀行移動(dòng)授權(quán)將會(huì)成為我們金融操作的首選方式,為我們的生活帶來更多的便利和驚喜。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十二
遠(yuǎn)程授權(quán),作為一種新型的工作模式,近年來在各行各業(yè)逐漸興起。它通過科技手段實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程控制及授權(quán),方便了工作和生活,提高了工作效率。在我個(gè)人的實(shí)踐中,我深深體會(huì)到了遠(yuǎn)程授權(quán)的便利與優(yōu)勢(shì)。下面我將分為五個(gè)方面,對(duì)遠(yuǎn)程授權(quán)的心得體會(huì)進(jìn)行闡述。
首先,遠(yuǎn)程授權(quán)的最大好處就在于方便快捷。傳統(tǒng)的授權(quán)工作通常需要雙方親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交流和簽字。然而,遠(yuǎn)程授權(quán)將傳統(tǒng)授權(quán)的繁瑣過程簡(jiǎn)化了,只需通過電話、短信、電子郵件等方式進(jìn)行溝通和確認(rèn),即可迅速完成授權(quán)的過程。這在很大程度上提高了工作效率和效益,令工作變得更加輕松、便捷。
其次,遠(yuǎn)程授權(quán)具有時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)。有時(shí),我們需要在短時(shí)間內(nèi)完成一些急需授權(quán)的工作,但由于一些不可抗力的困擾,我們無法第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。這時(shí),遠(yuǎn)程授權(quán)就能派上用場(chǎng)。只需通過遠(yuǎn)程的方式,我們即可實(shí)時(shí)授權(quán),并將相關(guān)文件發(fā)送給對(duì)方。這樣,即使我們不在現(xiàn)場(chǎng),也能保證工作的順利進(jìn)行,解決了傳統(tǒng)授權(quán)速度慢的問題。
再次,遠(yuǎn)程授權(quán)的準(zhǔn)確性較高。在傳統(tǒng)授權(quán)過程中,往往會(huì)出現(xiàn)因雙方溝通不暢或忽視細(xì)節(jié)而引發(fā)的誤解和糾紛。然而,遠(yuǎn)程授權(quán)通過書面形式表達(dá),使得授權(quán)雙方能夠更加仔細(xì)地審閱和確保授權(quán)內(nèi)容的準(zhǔn)確性,避免了信息傳達(dá)和理解上的偏差。從而,提高了授權(quán)過程中的準(zhǔn)確性和可靠性,保證了雙方合作的順利進(jìn)行。
此外,遠(yuǎn)程授權(quán)有利于實(shí)現(xiàn)資源共享。在工作中,有時(shí)一個(gè)人需要對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行審批或授權(quán)。傳統(tǒng)方式下,人員需要不斷地在各個(gè)項(xiàng)目之間來回奔波,十分耗時(shí)耗力。而使用遠(yuǎn)程授權(quán),我們只需要在一個(gè)地方進(jìn)行授權(quán),再通過網(wǎng)絡(luò)與其他項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行溝通,便可實(shí)現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化。這種方式不僅提高了工作效率,還減輕了個(gè)人的工作負(fù)擔(dān)。
最后,遠(yuǎn)程授權(quán)可降低人力資源成本。在傳統(tǒng)授權(quán)方式下,為了完成一次授權(quán),授權(quán)方和被授權(quán)方需要親臨現(xiàn)場(chǎng),這不僅需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力,還增加了企業(yè)的人力資源成本。而遠(yuǎn)程授權(quán)則可以實(shí)現(xiàn)異地授權(quán),極大地減少了往返的時(shí)間和成本。同時(shí),遠(yuǎn)程授權(quán)還可以通過電子文檔的方式存儲(chǔ)、傳輸和管理授權(quán)文件,更加節(jié)約了紙質(zhì)文件的消耗。
遠(yuǎn)程授權(quán)作為一種新興的工作模式,擁有諸多優(yōu)勢(shì)和便利之處。在我個(gè)人的實(shí)踐中,我深刻感受到了遠(yuǎn)程授權(quán)的方便快捷、時(shí)效性強(qiáng)、準(zhǔn)確性高、資源共享和降低成本等諸多優(yōu)勢(shì)。我相信,在科技的不斷發(fā)展和完善下,遠(yuǎn)程授權(quán)的應(yīng)用范圍將更加廣泛,其帶來的便利將進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十三
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及,移動(dòng)支付逐漸成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧榱藵M足用戶的需求,各大銀行紛紛推出了移動(dòng)授權(quán)服務(wù),方便用戶進(jìn)行各種操作,如轉(zhuǎn)賬、支付、查詢等。作為一名長(zhǎng)期使用銀行移動(dòng)授權(quán)的用戶,我深刻體會(huì)到了它的便利和安全。以下是我對(duì)銀行移動(dòng)授權(quán)的心得體會(huì)。
首先,銀行移動(dòng)授權(quán)為我們提供了極大的便利。相比傳統(tǒng)的銀行操作,移動(dòng)授權(quán)只需一部手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)連接,無需到銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì),耗費(fèi)大量時(shí)間。通過手機(jī)即可完成轉(zhuǎn)賬、支付等操作,有效縮短了用戶的辦理時(shí)間。此外,移動(dòng)授權(quán)還可以儲(chǔ)存用戶的賬戶信息,方便用戶下次登錄時(shí)直接使用,避免了頻繁輸入賬號(hào)和密碼的麻煩。這種便利性使得我們能夠更加方便快捷地進(jìn)行銀行操作,提高了我們的生活效率。
其次,銀行移動(dòng)授權(quán)在安全性方面具備明顯優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)授權(quán)采取了多種安全措施,如指紋識(shí)別、密碼保護(hù)、短信驗(yàn)證碼等,確保用戶的賬戶信息和資金安全。通過指紋識(shí)別等技術(shù),只有用戶本人才能進(jìn)行授權(quán)操作,有效防止了他人盜用賬戶。同時(shí),銀行移動(dòng)授權(quán)還實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶的操作情況,一旦發(fā)現(xiàn)異常行為會(huì)立即進(jìn)行提醒和攔截。這些安全機(jī)制使得我們可以放心使用移動(dòng)授權(quán)進(jìn)行各種操作,免除了傳統(tǒng)操作中容易受到詐騙和盜號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
此外,銀行移動(dòng)授權(quán)也為我們提供了更加個(gè)性化的服務(wù)。通過移動(dòng)授權(quán),銀行可以對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦,根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和需求,了解用戶的喜好,向用戶推送相關(guān)的優(yōu)惠信息和服務(wù)。以前,我們只能通過銀行柜臺(tái)或電話查詢賬戶信息,但移動(dòng)授權(quán)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行操作,可以隨時(shí)查看賬戶余額、消費(fèi)記錄等。這種個(gè)性化服務(wù)讓我們更加了解我們的資金狀況,更好地規(guī)劃我們的消費(fèi)和理財(cái)。
然而,銀行移動(dòng)授權(quán)也存在一些不足之處。首先,對(duì)于一些年長(zhǎng)的用戶來說,他們可能沒有接觸過移動(dòng)授權(quán)或者不熟悉如何使用,這給他們?cè)斐闪艘欢ǖ睦_。此外,如果手機(jī)被盜或者遺失,他人可能利用授權(quán)進(jìn)行非法操作,造成不可挽回的損失。因此,銀行在推廣移動(dòng)授權(quán)的同時(shí),也應(yīng)該做好用戶教育和安全提示,加強(qiáng)用戶對(duì)移動(dòng)授權(quán)的認(rèn)識(shí)和使用。
綜上所述,銀行移動(dòng)授權(quán)給我們的生活帶來了極大的便利和安全保障。通過移動(dòng)授權(quán),我們可以更加快捷地進(jìn)行銀行操作,享受更加個(gè)性化的服務(wù)。然而,我們也要注意安全問題,并合理利用移動(dòng)授權(quán)的各種功能,以更好地管理我們的資金和提高生活品質(zhì)。銀行移動(dòng)授權(quán)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分,隨著科技的進(jìn)步,它的功能和安全性還將不斷提升,為我們的生活帶來更多的便利。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十四
銀行授權(quán)指的是客戶通過授權(quán)書授權(quán),讓銀行在一定的范圍內(nèi)代為處理相關(guān)業(yè)務(wù)。這種方式在日常生活中非常常見,例如給家人委托代取銀行卡、申請(qǐng)貸款時(shí)需要征信授權(quán)等。銀行授權(quán)的意義在于方便快捷、安全可靠,有利于提高辦理效率,減少交易風(fēng)險(xiǎn)。
第二段:銀行授權(quán)的種類和應(yīng)用場(chǎng)景
銀行授權(quán)的種類多樣,例如財(cái)產(chǎn)代管、交易授權(quán)、口頭授權(quán)、書面授權(quán)等。每種授權(quán)方式都有其適用的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,如財(cái)產(chǎn)代管適用于老年人或者病患等不能獨(dú)立處理資金的對(duì)象;交易授權(quán)適用于商業(yè)或個(gè)人為節(jié)省時(shí)間而委托銀行處理相關(guān)交易。而口頭和書面授權(quán)在各自領(lǐng)域內(nèi)也有其應(yīng)用場(chǎng)景。授權(quán)方式的選擇需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策。
第三段:撰寫銀行授權(quán)書的注意事項(xiàng)
銀行授權(quán)書需要具備書面形式,包括被授權(quán)人和授權(quán)人信息、授權(quán)事項(xiàng)、授權(quán)期限、授權(quán)方式等,應(yīng)該全面詳實(shí)地表述。授權(quán)書的撰寫需要注意具體細(xì)節(jié),防止遺漏或不當(dāng)操作造成事故。此外,應(yīng)該注意在授權(quán)書上簽名、蓋章等細(xì)節(jié),保證法律效力。
第四段:關(guān)于取消銀行授權(quán)的流程
由于個(gè)人意愿或其他原因,可能需要取消銀行授權(quán)。此時(shí)需要先聯(lián)系銀行開戶行工作人員了解具體的流程和相關(guān)手續(xù)。通常需要先撤銷授權(quán)書,將其交還給銀行,經(jīng)過銀行審核后,授權(quán)事項(xiàng)將不再有效,此后交易需使用其他方式進(jìn)行。
第五段:銀行授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)和防范措施
銀行授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于信息泄露、詐騙、誤操作等方面。為了防范掉入陷阱,應(yīng)該注意授權(quán)方和被授權(quán)方、授權(quán)方式和范圍等要素的細(xì)致確認(rèn)。此外,要做好銀行賬戶和密碼的保護(hù)工作,提高個(gè)人信息安全意識(shí),避免不必要的損失。
總之,銀行授權(quán)是現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分,對(duì)于實(shí)際生活和商業(yè)活動(dòng)都有很大的作用。我們需要從多個(gè)維度來認(rèn)識(shí)和加強(qiáng)對(duì)銀行授權(quán)的應(yīng)用和管理。正確處理授權(quán)事宜,既減少了交易風(fēng)險(xiǎn),也更好地保護(hù)了自己的權(quán)益。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十五
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,遠(yuǎn)程授權(quán)逐漸成為許多人的選擇。無論是在工作還是生活中,遠(yuǎn)程授權(quán)都為我們帶來了很大的便利。我近期也嘗試了遠(yuǎn)程授權(quán)的方式,通過這一經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了遠(yuǎn)程授權(quán)的優(yōu)勢(shì),并取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我在遠(yuǎn)程授權(quán)中的心得體會(huì)。
首先,遠(yuǎn)程授權(quán)帶來了工作效率的顯著提升。以前,辦理一些重要事務(wù),往往需要親自前往相應(yīng)的機(jī)構(gòu),然后開具授權(quán)書,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而現(xiàn)在,只需要使用手機(jī)或電腦,通過互聯(lián)網(wǎng),就可以遠(yuǎn)程完成授權(quán)手續(xù)。這無疑節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。我曾經(jīng)需要遠(yuǎn)程代辦一些公司事務(wù),通過遠(yuǎn)程授權(quán),我不僅可以避免因辦事的各種麻煩,還可以在家中舒舒服服完成授權(quán)手續(xù)。這樣一來,我就有更多的時(shí)間去處理其他重要的工作,大大提高了我的工作效率。
其次,遠(yuǎn)程授權(quán)也為我們提供了靈活的解決方案。我曾經(jīng)有一次因出差無法親自到場(chǎng)的情況,但又必須完成一項(xiàng)重要的授權(quán)手續(xù)。幸運(yùn)的是,遠(yuǎn)程授權(quán)給了我很好的解決方案。我只需要將相關(guān)的材料掃描后通過郵件發(fā)送給授權(quán)方,就能夠完成授權(quán)手續(xù)。這不僅解決了我因出差產(chǎn)生的問題,還避免了因延誤授權(quán)而導(dǎo)致的損失。通過這次經(jīng)歷,我深刻感受到了遠(yuǎn)程授權(quán)為我們提供的靈活性,使我們更加方便地進(jìn)行各種操作。
然而,遠(yuǎn)程授權(quán)也存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。在遠(yuǎn)程授權(quán)中,保護(hù)個(gè)人信息的安全是一個(gè)重要的問題。我們必須保證授權(quán)的安全性,避免個(gè)人信息被黑客攻擊或泄露。為了解決這個(gè)問題,我們應(yīng)該選擇安全可靠的平臺(tái)進(jìn)行授權(quán),同時(shí)加強(qiáng)自身的信息安全意識(shí)和防范意識(shí)。此外,我們還需要仔細(xì)審核授權(quán)的內(nèi)容和權(quán)限,確保授權(quán)的準(zhǔn)確性和合法性。只有這樣,我們才能更好地保護(hù)自己的合法權(quán)益。
最后,通過遠(yuǎn)程授權(quán),我也意識(shí)到了個(gè)人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。遠(yuǎn)程授權(quán)使我不必親自到場(chǎng),但這并不意味著我可以不負(fù)責(zé)任。授權(quán)是一項(xiàng)重要的事務(wù),關(guān)系到各方的權(quán)益。因此,在進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)之前,我會(huì)仔細(xì)審查授權(quán)的內(nèi)容,并確保自己有足夠的了解和信任對(duì)方。同時(shí),在辦理遠(yuǎn)程授權(quán)時(shí),我也會(huì)事先與對(duì)方進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商,以確保達(dá)到雙方的共識(shí)和目標(biāo)。只有通過細(xì)心的準(zhǔn)備和充分的思考,我們才能做出明智的決策,保護(hù)自己的合法權(quán)益。
總而言之,通過遠(yuǎn)程授權(quán),我們可以提高工作效率,提供靈活的解決方案,但也需要注意信息安全和個(gè)人責(zé)任。遠(yuǎn)程授權(quán)對(duì)于我們的生活和工作都帶來了巨大的便利和提升,但我們也需要在使用中不斷完善自己,提高遠(yuǎn)程授權(quán)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。相信隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和完善,遠(yuǎn)程授權(quán)將會(huì)在未來的生活中發(fā)揮更加重要的作用,帶給我們更多的便捷和快樂。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十六
近日,我被邀請(qǐng)去到南昌工商銀行授權(quán)控制中心進(jìn)行業(yè)務(wù)交流及培訓(xùn)。由于個(gè)人業(yè)務(wù)操作不嚴(yán)謹(jǐn),所以導(dǎo)致授權(quán)拒絕率過高。但在這次培訓(xùn)交流過后,我受益匪淺。在此,我把我所學(xué)習(xí)到的知識(shí)分享給大家,希望大家能盡量避免這些錯(cuò)誤,從而使自己的業(yè)務(wù)操作水平更加嚴(yán)謹(jǐn),更加安全、更加效率。
首先,拍攝憑證的問題:
1、在所拍憑證下方墊張白紙,從而避免由于反光問題導(dǎo)致的憑證不清晰而被拒絕授權(quán)。
2、憑證要從上至下按順序擺放,縮短授權(quán)時(shí)間,提高授權(quán)效率。
其次,容易出錯(cuò)的交易代碼:
1、2920交易兩個(gè)介質(zhì)戶名不為同一人,千萬不能與定期存款(定期存單、定期一本通)有關(guān)聯(lián)。
2、28152816交易內(nèi)部憑證內(nèi)容,入庫、加鈔不要混淆,從而避免反交易,切記主管授權(quán)后,內(nèi)部憑證一定要有主管簽章。
3、7654交易掛失業(yè)務(wù)單、特殊業(yè)務(wù)憑證要有主管簽章,受理時(shí)查看是否須輸入核保號(hào)。
4、3982交易憑證選項(xiàng)必須要與錄入選項(xiàng)一致。(pos消費(fèi)選項(xiàng)、電話號(hào)碼、網(wǎng)銀選項(xiàng))
5、但凡提示要輸入證件號(hào)的業(yè)務(wù),都要進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查,但凡進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)核查的交易,遠(yuǎn)程授權(quán)是都要拍攝核查打印內(nèi)容和證件。但凡有提示需要現(xiàn)場(chǎng)人員審核的業(yè)務(wù),拍攝主管證件后一定有憑證上需要主管簽章。
6、如果授權(quán)被拒絕,請(qǐng)大家仔細(xì)看清楚拒絕原因,從而進(jìn)行彌補(bǔ)。
最后,告訴大家一個(gè)交易代碼:9403授權(quán)影像查詢。如果有被拒絕授權(quán)的交易,空閑時(shí)間就查詢一下,看看到底哪里出錯(cuò)而被拒絕,從而吸取教訓(xùn),銘記于心。
以上就是我參加過這次培訓(xùn)后所學(xué)習(xí)到的知識(shí),通過這次培訓(xùn)交流后,我相信今后一定能有更好的業(yè)務(wù)操作、更好的服務(wù)、更好的效率,為自己,為集體,為工行。
十分榮幸參加了集團(tuán)公司20xx年遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程,此次培訓(xùn)使我受益匪淺,讓我在工作之余學(xué)習(xí)到管理知識(shí)和技能,是我工作生涯中又一次難忘的經(jīng)歷,它的影響將使我終身受益。經(jīng)過這次培訓(xùn)我主要有以下一些體會(huì):
作為營(yíng)銷辦公室的一名管理人員,首先要清楚明白權(quán)力和職責(zé)從來都是相伴而生、不可分割的,沒有無權(quán)力的職責(zé),也沒有無職責(zé)的權(quán)力。公司在賦予我們權(quán)力的同時(shí)也賦予了我們相應(yīng)的職責(zé),并且權(quán)力越大,職責(zé)也就越重。所以,我們管理人員在行使權(quán)力、享受待遇的同時(shí),務(wù)必想到肩上沉甸甸的職責(zé),想到公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的信任與重托。只知有權(quán),不知有責(zé),用不好權(quán)力,當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)。
古人云:“在其位,謀其政;行其權(quán),盡其責(zé)?!鼻袑?shí)履行好職責(zé),是對(duì)管理人員的基本要求。管理人員要不辱使命、不負(fù)重托,就要明確職責(zé)所在、要求為何,對(duì)該干的事做到胸中有數(shù)。是職責(zé)范圍的事,就應(yīng)當(dāng)盡心盡力去完成好。切不可在其位不謀其政,謀其政不盡其心,碰到問題不解決,遇到矛盾繞著走。
一個(gè)不敢承擔(dān)職責(zé)的管理人員,不可能成為一個(gè)奮發(fā)有為、深孚眾望的管理者。所以,遇到急難險(xiǎn)重的工作,發(fā)生重大事件,管理人員要親臨一線、靠前指揮,絕不能畏縮不前、貽誤時(shí)機(jī);工作中出現(xiàn)失誤、造成損失,不能推諉和逃避,而必須勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)。明確職責(zé)也好,勇于擔(dān)當(dāng)職責(zé)也好,目的都是為了抓好落實(shí)、推動(dòng)工作、促進(jìn)事業(yè)。一名管理人員的職責(zé)是多方面的,要作決策、出主意、定措施,更要搞檢查、作表率、抓落實(shí)。重視抓落實(shí)、敢于抓落實(shí)、善于抓落實(shí),是管理人員黨性修養(yǎng)和工作作風(fēng)的重要體現(xiàn),是管理本單位的基本功。管理人員務(wù)必牢記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的重托,強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),把思想統(tǒng)一到干事業(yè)上,把精力集中到做實(shí)事上,把功夫下到抓落實(shí)上,兢兢業(yè)業(yè)完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名營(yíng)銷人員,異常要把公司利益、客戶滿意放在高于一切的位置,這樣,才算真正理解“管理人員就是職責(zé)”的含義,才能切實(shí)履行公司領(lǐng)導(dǎo)和職工賦予的職責(zé)。
第一,管理人員主觀指導(dǎo)與客觀實(shí)際相結(jié)合的方法。把握了主觀指導(dǎo)與客觀實(shí)際相結(jié)合的方法,就會(huì)有效地指導(dǎo)單位工作的順利開展??陀^實(shí)際和實(shí)際工作是不斷發(fā)展變化的。這就要求我們管理人員的認(rèn)識(shí)、理論、政策、辦法等也應(yīng)隨之而發(fā)生變化,跟上客觀實(shí)際和電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展。真正結(jié)合好主觀與客觀,在實(shí)際生產(chǎn)中不像想象的那樣簡(jiǎn)單,如果主觀和客觀一下就結(jié)合好了,那么我們的認(rèn)識(shí)就停止了,所以我們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)工作中要不斷地追求主觀和客觀的完美結(jié)合。要隨著客觀實(shí)際的發(fā)展,不斷深入實(shí)際生產(chǎn)工作、深入班組,體察職工實(shí)際情景,總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二,管理人員的柔性化方法。要從以權(quán)利為載體到以心理為載體,實(shí)現(xiàn)心理層面的領(lǐng)導(dǎo)。從“黑鐵法則”(你讓別人干什么,別人就必須干什么)到“白金法則”(別人期望你怎樣對(duì)待他們,你就怎樣對(duì)待他們),領(lǐng)導(dǎo)方式要以人為本,從強(qiáng)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)到超級(jí)領(lǐng)導(dǎo),在實(shí)際生產(chǎn)工作中,鼓勵(lì)職工自我領(lǐng)導(dǎo)。
第三,管理人員現(xiàn)代管理的互動(dòng)化。管理者和被管理者是相互影響的關(guān)系。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣貌”,如果在臺(tái)上說的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)職工造成不好的影響,所以,在日常工作中,要注重自身的形象,異常強(qiáng)調(diào)全局觀念,講求團(tuán)結(jié),服從大局,急難任務(wù)第一個(gè)先上,進(jìn)取參加各項(xiàng)活動(dòng),努力提升影響力、回應(yīng)力、服務(wù)力。
然后管理人員要改善思維模式、創(chuàng)新思維理念。在實(shí)際生產(chǎn)工作中,要從被動(dòng)思維向主動(dòng)思維拓展;由單贏思維向多贏思維拓展;從求同思維向求異思維拓展;從常規(guī)思維向超常思維拓展;從平面思維到立體思維拓展。注重方法創(chuàng)新,找準(zhǔn)實(shí)際生產(chǎn)工作角度,要主角權(quán)變,大方小圓;距離權(quán)變,內(nèi)方外圓;方圓權(quán)變,后方先圓;本事權(quán)變,己方他圓。培育執(zhí)行文化,提升執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)干部重中之重。在實(shí)際生產(chǎn)工作中會(huì)遇到很多問題,只要精神不跨,方法總比問題多,決心第一,成敗第二;細(xì)節(jié)第一,速度第二;結(jié)果第一,理由第二;職責(zé)第一,聰明第二。
只要將我們所學(xué)的知識(shí),在實(shí)際工作中不斷的實(shí)踐——總結(jié)——再實(shí)踐——再總結(jié),我們管理人員的本事素質(zhì)就必須能夠得到全面提升,更好地推動(dòng)我公司全面發(fā)展。應(yīng)對(duì)新體制模式下工作發(fā)展出現(xiàn)的新情景新問題,管理人員必須努力學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷提高駕馭本事。營(yíng)銷辦公室已經(jīng)初步建立了比較規(guī)范的制度,在工作實(shí)踐中,我們加深了對(duì)實(shí)際工作規(guī)律的認(rèn)識(shí)。我們對(duì)新系統(tǒng)、新設(shè)備等的掌握還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,部分設(shè)備老化、部分人員素質(zhì)不高、新職工經(jīng)驗(yàn)欠缺等問題越來越需重視。我們必須努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),全面認(rèn)識(shí)和把握新形勢(shì)下的生產(chǎn)環(huán)境,真正做到營(yíng)銷辦各項(xiàng)管理工作得到全面提升。
在學(xué)習(xí)期間,雖然我不能記住每一堂課傳授給我們的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),但它豐富了我的思想,拓寬了我的文化視野,使我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我,自我思維的深度和廣度也得以提升。同時(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到,一名管理人員本事不是經(jīng)過一次或兩次培訓(xùn)所能得到的,僅有不斷地學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)才不會(huì)被社會(huì)淘汰,而這次培訓(xùn)正是供給了這樣一個(gè)高水平的學(xué)習(xí)平臺(tái),課程設(shè)置一流,專業(yè)知識(shí)豐富,在那里能領(lǐng)會(huì)到真正先進(jìn)的管理理念,這也是我本次學(xué)習(xí)的真實(shí)感受。
經(jīng)過本次的學(xué)習(xí),我深知自我掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,期望還有機(jī)會(huì)再次參加培訓(xùn)。
參加這次網(wǎng)上培訓(xùn)最想說的話是:受益匪淺!感觸頗深!有這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)我來說太需要了,所以在這次培訓(xùn)中我十分投入,學(xué)到了很多的知識(shí)和方法。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)不但讓我開闊了眼界,更讓我對(duì)教學(xué)理論的內(nèi)涵有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí),從而提高了自我的認(rèn)識(shí)水平和理論水平,進(jìn)一步增強(qiáng)了自我抓好教學(xué)和提高自我本身業(yè)務(wù)水平的信心和決心。以下我談幾點(diǎn)自我的學(xué)習(xí)體會(huì)。
1、培訓(xùn)讓我更新了教學(xué)理念
教師是新課改的具體執(zhí)行者,執(zhí)行者的意識(shí)和素質(zhì)是很關(guān)鍵的,所以在進(jìn)行教學(xué)的過程中,教師必須要具備較高的專業(yè)水平,并自覺進(jìn)行教學(xué)反思,發(fā)揚(yáng)繼承優(yōu)秀的教學(xué)傳統(tǒng),更新教學(xué)理念和教學(xué)思想,努力實(shí)踐、探索,提高自我的課堂教學(xué)水平,在培訓(xùn)中研討了很多問題,讓我反思再不能用老一套的教學(xué)方式了,在課堂上教師要更多的引導(dǎo)學(xué)生參與教師設(shè)計(jì)的課堂和問題探究中。
視頻講座中我學(xué)到教師要具有無限的愛生之心,教師對(duì)學(xué)生的“愛”應(yīng)是真誠(chéng)的、無私的、廣泛的、一視同仁的,盡管孩子情景不一樣,但要相信每個(gè)學(xué)生都能在教師愛的教育下長(zhǎng)大成才,對(duì)每一個(gè)學(xué)生的關(guān)愛,都應(yīng)當(dāng)是毫無保留的,無論是對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生,還是對(duì)頑皮、學(xué)習(xí)成績(jī)不夢(mèng)想、需要心理疏導(dǎo)的學(xué)生,教師都要主動(dòng)去親近和關(guān)愛他們,讓學(xué)生感到教師是自我最信賴、最尊敬、最親近的人。
2、進(jìn)取學(xué)習(xí),深刻感悟。
作為教師,我體會(huì)到要終身學(xué)習(xí),平時(shí)要勤讀書、勤思考、勤動(dòng)筆。僅有及時(shí)地充實(shí)自我,提高自我。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力,我們才可能從容應(yīng)對(duì),才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。同時(shí)還要學(xué)會(huì)以“誠(chéng)”待人。良好的師生關(guān)系是要靠自我用心經(jīng)營(yíng)的,和家長(zhǎng)真誠(chéng)地溝通,懂得顧及家長(zhǎng)的感受,有職責(zé)心、公平心,這樣家長(zhǎng)就會(huì)慢慢地信任你,對(duì)待學(xué)生要公平、平等、不高高在上,要有威嚴(yán)、言出必行,做孩子的表率。還要學(xué)會(huì)“容”納一切。比如學(xué)生的表現(xiàn)、成績(jī)、來源等。我想這是作為教師應(yīng)當(dāng)做到的十分重要的一點(diǎn)。每一個(gè)學(xué)生都有屬于他們自我的天地、成長(zhǎng)于不一樣的環(huán)境,擁有不一樣的個(gè)性,這是要成為優(yōu)秀教師必須明白的十分重要的基石,永遠(yuǎn)不要看到一個(gè)側(cè)面就覺得了解一個(gè)人的全部,而對(duì)學(xué)生做出不客觀的評(píng)價(jià)。我們應(yīng)盡量多關(guān)心他們,從而到達(dá)進(jìn)一步的了解,以實(shí)現(xiàn)了如指掌的境界。有的孩子在學(xué)校十分內(nèi)向,在家里卻活潑外向,教師就要不厭其煩的引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校也走向活潑開朗。同時(shí)我們也要充滿愛心,要懂得原諒,要學(xué)會(huì)用另一種眼光看待學(xué)生,盡量發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),多表揚(yáng)、少批評(píng)。
3、課后及時(shí)反思,積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
這樣的培訓(xùn)當(dāng)然更讓我發(fā)現(xiàn)了自我的許多不足,我體會(huì)到新課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)是:學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,經(jīng)過自我親自去體驗(yàn)、嘗試,來逐漸打下學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),從各個(gè)方面來培養(yǎng)學(xué)生探究事物的興趣和進(jìn)取的態(tài)度,以學(xué)生為主體,教師盡量起到指導(dǎo)的作用,以培養(yǎng)學(xué)生的本事為中心,為重點(diǎn)。上課的教師自身素質(zhì)要高,駕馭課堂本事要強(qiáng),對(duì)于學(xué)生錯(cuò)誤性的認(rèn)識(shí),教師能夠及時(shí)予以講解、糾正。另外教師要善于運(yùn)用啟發(fā),提問題時(shí)要有針對(duì)性,讓學(xué)生有的放矢;幽默、流暢、優(yōu)美的語言也很有吸引力。教師要注重學(xué)生探究本事的培養(yǎng),讓每個(gè)學(xué)生都有展示自我的機(jī)會(huì)等等。
繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)這個(gè)無形的課堂給我們更廣闊的學(xué)習(xí)天地,大家有很多的話題在一齊探討,有很多的觀點(diǎn)在一齊交流。經(jīng)過交流和探討,我們互相了解了各個(gè)學(xué)校發(fā)展的狀況,獲得了教學(xué)改革、課程設(shè)置等許多方面很多好的成功經(jīng)驗(yàn)。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十七
2013年,我行遠(yuǎn)程集中授權(quán)工作在商行總部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省聯(lián)社、市辦事處主管部門的精心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社相關(guān)工作會(huì)議精神,本著防范風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)基層的理念,積極組建遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心,并在各部門的關(guān)心支持下,順利完成了全轄遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)上線工作,切實(shí)增強(qiáng)全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)防控能力,為推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)現(xiàn)“又好又快”跨越式發(fā)展注入新的活力和動(dòng)力?,F(xiàn)將全年工作開展情況匯報(bào)如下:
一、2013年度工作回顧。
(一)夯實(shí)基礎(chǔ),完成了遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心組建工作。為了進(jìn)一步提高我行風(fēng)險(xiǎn)防控能力,根據(jù)省聯(lián)社“三個(gè)中心”建設(shè)工作框架,自年初以來,我行積極完成授權(quán)網(wǎng)絡(luò)搭建,機(jī)器設(shè)備更換,人員配置調(diào)整,上線培訓(xùn)及測(cè)試工作,同時(shí)在9月底組建了遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心,夯實(shí)了遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)全轄上線的基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn),提高全員遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)技能。在遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)上線初期,遠(yuǎn)程授權(quán)操作技能的熟練程度是影響遠(yuǎn)程授權(quán)改革能否順利進(jìn)行、決定遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)能否流暢運(yùn)行的一個(gè)至關(guān)重要的因素,為此,我中心前后兩次分批次組織授權(quán)中心工作人員及全行一線臨柜人員到xx市辦事處進(jìn)行系統(tǒng)上線前培訓(xùn)學(xué)習(xí),多次組織全行授權(quán)人員及委派會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程集中授權(quán)文件,授權(quán)人員還前往西安市xx聯(lián)社觀摩學(xué)習(xí)。大量的培訓(xùn)學(xué)習(xí),保證授權(quán)人員以及一線臨柜人員都能夠熟練操作授權(quán)系統(tǒng),熟記相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)審核條件,增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防控能力。同時(shí)授權(quán)中心要求全員在平時(shí)的工作中注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),及時(shí)學(xué)習(xí)商行總部下發(fā)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)相關(guān)文件以及反洗錢和人民銀行相關(guān)文件,通過學(xué)習(xí)提升全員遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)技能。
(三)穩(wěn)步推進(jìn),切實(shí)保證遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)順利上線。通過網(wǎng)絡(luò)升級(jí),設(shè)備更換等一系列前期準(zhǔn)備后,我中心于11月初開始分批次進(jìn)行系統(tǒng)上線測(cè)試。由于城中心網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)業(yè)務(wù)相對(duì)較多,能夠很快反應(yīng)相關(guān)上線問題,我們選擇從城中心網(wǎng)點(diǎn)向農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)過渡的上線方式。11月初首次上線為7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),通過近一個(gè)月的測(cè)試后在11月底再次上線13個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),并在12月中旬完成全轄系統(tǒng)上線工作。在全轄上線工作中,我們積極與科技信息部合作,每次上線前科技信息部的技術(shù)人員到各上線網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試機(jī)器并檢查網(wǎng)絡(luò)連接情況。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)切換前通過電話通知上線網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)或負(fù)責(zé)人,并通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)送相關(guān)通知,要求按照通知做好相關(guān)準(zhǔn)備及測(cè)試工作。對(duì)于新上線的網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員對(duì)遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)操作不熟練的現(xiàn)象,我們盡量不直接拒絕授權(quán),而是與其溝通,通過現(xiàn)場(chǎng)通話或打電話的方式對(duì)錯(cuò)誤操作行為進(jìn)行糾正,保證遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)能夠平穩(wěn)運(yùn)行。
(四)發(fā)現(xiàn)問題,積極協(xié)助財(cái)務(wù)部修訂授權(quán)條件。授權(quán)工作直接面對(duì)一線業(yè)務(wù),是風(fēng)險(xiǎn)把控的重要關(guān)口,防范風(fēng)險(xiǎn)是第一要?jiǎng)?wù),在授權(quán)時(shí)我們嚴(yán)格按照授權(quán)條件進(jìn)行審核。在審核過程中我們發(fā)現(xiàn),遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)上線后,把柜面業(yè)務(wù)操作過程中以前就存在,但是因?yàn)榉N種原因而被掩蓋的不規(guī)范操作問題都暴露了出來。對(duì)授權(quán)過程中出現(xiàn)的各種問題,我們?cè)谝笃浜弦?guī)操作的同時(shí)還要兼顧服務(wù)客戶,在合規(guī)的前提下,能現(xiàn)場(chǎng)解決的當(dāng)時(shí)就解決,不能解決的立即向財(cái)務(wù)部門或業(yè)務(wù)部門反映,協(xié)調(diào)解決。并對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄,分類匯總,及時(shí)反饋,在風(fēng)險(xiǎn)防控角度指出操作中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并提出解決意見,對(duì)部分交易的授權(quán)條件進(jìn)行了細(xì)化,增加審核資料。
(五)立足防范風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)把授權(quán)關(guān)口。
回顧這段時(shí)間的授權(quán)工作,我們認(rèn)真審核,嚴(yán)格把關(guān),在授權(quán)時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種錯(cuò)誤現(xiàn)象,都及時(shí)要求修改,不能現(xiàn)場(chǎng)修改的就要求修改正確后重新申請(qǐng)授權(quán),防止了多種類型的風(fēng)險(xiǎn)。較為普遍的錯(cuò)誤是上傳資料順序混亂,不完整,憑證填寫與系統(tǒng)內(nèi)操作不符,照片上傳質(zhì)量不高等問題。產(chǎn)生問題的原因在于部分綜合柜員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng),認(rèn)為有授權(quán)人員予以審核,自己就對(duì)提交的資料不加以審核,上傳的資料不完整,且錯(cuò)誤較多,授權(quán)時(shí)就在不斷的糾正資料的各種錯(cuò)誤,導(dǎo)致授權(quán)時(shí)間或拒絕授權(quán),影響業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間。為提高前臺(tái)操作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),規(guī)范操作行為,我們中心授權(quán)柜員積極聯(lián)系到人,指出錯(cuò)誤原因幫助其直接糾改。截止目前,柜面?zhèn)鱽淼挠跋褓Y料質(zhì)量已有很大改善。
二、存在的問題。
遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)上線運(yùn)行后前臺(tái)人員操作得到了規(guī)范,整體提高了風(fēng)險(xiǎn)防控能力,同時(shí)仍有部分問題需要解決。
(一)綜合柜員上傳影像資料質(zhì)量不高,影響授權(quán)速度及授權(quán)通過率。
(二)授權(quán)上線后,導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)給客戶帶來不便,臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不到位。
三、
下年度工作計(jì)劃。
在今后的工作中,我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),改正不足,以嶄新的精神面貌投入下年度的工作,做好本職工作,盡職盡責(zé)完成每天授權(quán)業(yè)務(wù),做好風(fēng)險(xiǎn)防控,不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、提升業(yè)務(wù)水平,堅(jiān)持貫徹總行效能建設(shè)要求,統(tǒng)一著裝,嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律。
(一)規(guī)范柜面拍照動(dòng)作,提高上傳圖片的質(zhì)量。經(jīng)過2個(gè)月的運(yùn)行,柜面操作人員對(duì)遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)的操作已逐漸熟練,但是上傳的資料影像質(zhì)量卻參差不齊,需要對(duì)柜面操作人員的操作行為進(jìn)行強(qiáng)化。有些操作人員傳的資料模糊不清,無法審核,在授權(quán)時(shí)還需要操作員重新上傳。對(duì)上傳資料不清晰的網(wǎng)點(diǎn)截取畫面作為反面教材,并選擇規(guī)范合理的拍照?qǐng)D像作為模版,下發(fā)各支行、網(wǎng)點(diǎn),用來規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)柜員的拍照動(dòng)作,縮短圖片不清晰延誤時(shí)間,降低處理業(yè)務(wù)用時(shí)。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),建立自我分析業(yè)務(wù)機(jī)制授權(quán)業(yè)務(wù)對(duì)人員的業(yè)務(wù)水平要求較高,除了平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度外,還要求授權(quán)人員及時(shí)總結(jié),建立自我分析的業(yè)務(wù)機(jī)制。對(duì)自己所有的拒絕授權(quán)和審核耗時(shí)較長(zhǎng)的業(yè)務(wù),逐筆調(diào)取業(yè)務(wù)影像,分析處理是否規(guī)范、拒絕是否正確,存在哪些不完善之處,并且選取其中有代表性的共同學(xué)習(xí)。通過分析學(xué)習(xí)的機(jī)制,提升授權(quán)人員的審核能力,縮短審核時(shí)間,提高審核效率。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十八
近日,我被邀請(qǐng)去到南昌工商銀行授權(quán)控制中心進(jìn)行業(yè)務(wù)交流及培訓(xùn)。由于個(gè)人業(yè)務(wù)操作不嚴(yán)謹(jǐn),所以導(dǎo)致授權(quán)拒絕率過高。但在這次培訓(xùn)交流過后,我受益匪淺。在此,我把我所學(xué)習(xí)到的知識(shí)分享給大家,希望大家能盡量避免這些錯(cuò)誤,從而使自己的業(yè)務(wù)操作水平更加嚴(yán)謹(jǐn),更加安全、更加效率。
首先,拍攝憑證的問題:
1、在所拍憑證下方墊張白紙,從而避免由于反光問題導(dǎo)致的憑證不清晰而被拒絕授權(quán)。
2、憑證要從上至下按順序擺放,縮短授權(quán)時(shí)間,提高授權(quán)效率。
其次,容易出錯(cuò)的交易代碼:
1、2920交易兩個(gè)介質(zhì)戶名不為同一人,千萬不能與定期存款(定期存單、定期一本通)有關(guān)聯(lián)。
2、28152816交易內(nèi)部憑證內(nèi)容,入庫、加鈔不要混淆,從而避免反交易,切記主管授權(quán)后,內(nèi)部憑證一定要有主管簽章。
3、7654交易掛失業(yè)務(wù)單、特殊業(yè)務(wù)憑證要有主管簽章,受理時(shí)查看是否須輸入核保號(hào)。
4、3982交易憑證選項(xiàng)必須要與錄入選項(xiàng)一致。(pos消費(fèi)選項(xiàng)、電話號(hào)碼、網(wǎng)銀選項(xiàng))
5、但凡提示要輸入證件號(hào)的業(yè)務(wù),都要進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查,但凡進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)核查的交易,遠(yuǎn)程授權(quán)是都要拍攝核查打印內(nèi)容和證件。但凡有提示需要現(xiàn)場(chǎng)人員審核的業(yè)務(wù),拍攝主管證件后一定有憑證上需要主管簽章。
6、如果授權(quán)被拒絕,請(qǐng)大家仔細(xì)看清楚拒絕原因,從而進(jìn)行彌補(bǔ)。
最后,告訴大家一個(gè)交易代碼:9403授權(quán)影像查詢。如果有被拒絕授權(quán)的交易,空閑時(shí)間就查詢一下,看看到底哪里出錯(cuò)而被拒絕,從而吸取教訓(xùn),銘記于心。
以上就是我參加過這次培訓(xùn)后所學(xué)習(xí)到的知識(shí),通過這次培訓(xùn)交流后,我相信今后一定能有更好的業(yè)務(wù)操作、更好的服務(wù)、更好的效率,為自己,為集體,為工行。
銀行遠(yuǎn)程授權(quán)心得篇十九
首先,銀行授權(quán)是指客戶通過授權(quán)書委托銀行代為辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)。銀行授權(quán)的方式有多種,如口頭授權(quán)、書面授權(quán)等,但無論哪種授權(quán)方式,客戶都需明確授權(quán)內(nèi)容和期限。在我多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中,我深刻意識(shí)到授權(quán)是非常重要的,但如何正確地實(shí)施銀行授權(quán),卻是需要認(rèn)真總結(jié)的心得體會(huì)。
其次,授權(quán)內(nèi)容必須明確,避免誤解??蛻粼谑跈?quán)時(shí),要對(duì)授權(quán)內(nèi)容進(jìn)行明確的說明,以便銀行能夠準(zhǔn)確執(zhí)行授權(quán)的操作,避免出現(xiàn)誤解或者偏差。例如,有一次,一位客戶授權(quán)銀行辦理一筆存款,但沒有說明到賬時(shí)間以及所需手續(xù),最終存在了較長(zhǎng)時(shí)間的時(shí)間差,不僅浪費(fèi)了客戶的時(shí)間,而且客戶情緒也因此煩躁不安。因此,為了避免出現(xiàn)這種狀況,客戶在授權(quán)時(shí)一定要詳細(xì)說明授權(quán)內(nèi)容。
第三,授權(quán)需要具體的時(shí)間和期限。銀行授權(quán)的時(shí)間和期限也是極為重要的。在實(shí)際操作中,有些客戶會(huì)授權(quán)給銀行一項(xiàng)業(yè)務(wù)無日期限制或者無期限,這樣的處理方式將讓銀行員工茫然無措,從而無法準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)的執(zhí)行時(shí)機(jī)或者期限,更引發(fā)誤解和誤操作的可能。因此,客戶在提交授權(quán)書時(shí),務(wù)必肯定錄入業(yè)務(wù)需求的具體時(shí)間和期限,這有助于銀行的實(shí)際操作以及客戶的后續(xù)管理。
第四,授權(quán)真實(shí)性是必須保證的。銀行授權(quán)在實(shí)施前需要進(jìn)行核查,確保具有真實(shí)性和合法性。例如,核查代辦人的身份信息,核實(shí)其是否有代替辦理該業(yè)務(wù)的權(quán)利,這樣才能保證授權(quán)的合法性。而在實(shí)際操作中,如果核查不準(zhǔn)確或者遺漏關(guān)鍵信息,就有可能給銀行帶來極大的損失或者被“套牢”,這也需要及時(shí)的調(diào)整并進(jìn)行合理的處理。
最后,授權(quán)具有可逆性和修改性。在銀行授權(quán)的操作中,客戶需要牢記授權(quán)具有可逆性和修改性,即某些業(yè)務(wù)或者授權(quán)內(nèi)容只要在規(guī)定的期限之內(nèi),客戶隨時(shí)可以進(jìn)行撤銷或者變更。辦理撤銷或者變更的程序是簡(jiǎn)單的,而且不會(huì)產(chǎn)生太大的影響。同樣,銀行也需要尊重客戶的要求,并根據(jù)客戶的需求,進(jìn)行相應(yīng)的操作,這對(duì)于建立客戶信任關(guān)系非常重要。
總之,在銀行服務(wù)中,銀行授權(quán)是非常重要的一部分,正確的銀行授權(quán)不僅有利于客戶的操作和管理,同時(shí)也能有利于保護(hù)銀行的合法權(quán)益。因此,在實(shí)施銀行授權(quán)的時(shí)候,必須認(rèn)真制定方案,遵循程序并具備相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),才能夠更加有效地實(shí)施銀行授權(quán),達(dá)到更好的效果。
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