實用審核專員工作總結（案例19篇）

總結可以促使我們認識到自己在學習和工作中的成長和進步。在寫總結的時候，首先要明確總結的目的和范圍。最后，希望大家在總結的過程中能夠收獲滿滿，達到自己的預期目標。

審核專員工作總結篇一

一年來，本人認真貫徹^v^金融改革的方針、政策，學習”七一”重要講話精神和六中全會精神，以”三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞農業(yè)和農村經濟結構的調整，堅持為”三農”服務的宗旨，根據人行和上級聯社下達的年度任務指標，帶領員工開展各項工作。

學習有關信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期組織員工學習上級有關文件精神，加強員工業(yè)務習，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使本社各項工作遵章依法運行。

不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時又能根據本社的實際制定相應的工作準則和業(yè)務考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進，達到各項工作順利開展又取得一定的效益。

1、根據本社區(qū)域的經濟特點，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務，全員齊抓吸儲存款。今年前三個季度，存款年增數穩(wěn)居全區(qū)第一。

2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員，根據季節(jié)性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。

年底存款余額7430萬元，凈增額324萬元，完成計劃的，各項貸款余額5696萬元，增加129萬元，存貸，控制在合理比例之內;不良貸款余額2735萬元，下降16萬元，占比48%，下降個百分點;利潤帳面數為萬元，(實際數為萬元)完成計劃的347%。

本人業(yè)務水平、管理能力不高，業(yè)務發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升，潛在風險加大，有超比例貸款企業(yè)四戶，資本充足率嚴重不足，賬面273萬元的虧損額，辦公條件，防范設施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。

加強自身的業(yè)務理論學習，進一步提高業(yè)務水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節(jié)支，提高經營效益，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風險。

審核專員工作總結篇二

一年來，本人認真貫徹*金融改革的方針、政策，學習江*”七一”重要講話精神和六中全會精神，以”*”重要思想為指導，緊緊圍繞農業(yè)和農村經濟結構的調整，堅持為”三農”服務的宗旨，根據人行和上級聯社下達的年度任務指標，帶領員工開展各項工作。

一、本人能夠認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習有關信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期組織員工學習上級有關文件精神，加強員工業(yè)務習，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使本社各項工作遵章依法運行.

二、努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時又能根據本社的實際制定相應的工作準則和業(yè)務考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進，達到各項工作順利開展又取得一定的效益.

三、工作方面：1、根據本社區(qū)域的經濟特點，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務，全員齊抓吸儲存款.今年前三個季度，存款年增數穩(wěn)居全區(qū)第一。2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員，根據季節(jié)性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。

四、效益業(yè)績方面：年底存款余額7430萬元，凈增額324萬元，完成計劃的％，各項貸款余額5696萬元，增加129萬元，存貸％，控制在合理比例之內；不良貸款余額2735萬元，下降16萬元，占比48％，下降個百分點；利潤帳面數為萬元，（實際數為萬元）完成計劃的347％。

五、不足方面：本人業(yè)務水*、管理能力不高，業(yè)務發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升，潛在風險加大，有超比例貸款企業(yè)四戶，資本充足率嚴重不足，賬面273萬元的.虧損額，辦公條件，防范設施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。

六、改進措施：加強自身的業(yè)務理論學習，進一步提高業(yè)務水*和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節(jié)支，提高經營效益，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風險.

審核專員工作總結篇三

一年來在縣委、縣政府的領導下，在市醫(yī)療保障部門的正確指導與關心下，在局領導班子的高度重視與大力支持下，全所同志緊緊圍繞我局年初制定的連續(xù)實施八四四工程和詳細工作目標的要求，以學、轉、促活動為契機，以服務于廣闊的參?；颊邽樽谥?，團結協(xié)作共同努力，我縣的醫(yī)療保險工作健康平穩(wěn)的運行，現就一年來的工作總結如下：

醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務于廣闊的參?；颊?，為廣闊的參保人員服務，不應成為一句空洞的口號，在詳細工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻、廉潔、高效、樂于為參保患者服務，喜愛醫(yī)療保險事業(yè)的工作人員，因此，依據縣委要求，根據我局開展學、轉、促活動的實施方案精神，全所同志樂觀參與每次局里支配的集體學習活動，通過學習，結合醫(yī)療保險工作的實際，在思想觀念，工作作風，工作方法上力爭實現三個轉變，樹立三個觀念，即轉變思想觀念，樹立大局觀念，識大體、顧大局，緊跟時代步伐。醫(yī)療保險工作的目的就是要切實讓廣闊的參?；颊哂胁蕰r得到治療，發(fā)生的'醫(yī)療費用根據政策規(guī)定準時的得到報銷，通過工作人員的辛勤工作，讓廣闊參保人員滿足，促進我縣社會穩(wěn)定；轉變工作作風，樹立服務觀念。醫(yī)療保險工作的宗旨是：服務于廣闊的參?；颊?，因此，我們以為參保患者服務為中心，把如何為參保患者供應優(yōu)質服務貫穿于工作的始終，工作中堅持公正、公正、公開的原則，客觀公正，急躁細致，常常加班加點是很平常的事了，有時為了工作加班到深夜兩、三點鐘；轉變工作方法，樹立責任觀念，醫(yī)療保險改革是一項全新的工作，沒有勝利的閱歷可直接借鑒，而且直接關系到廣闊參?；颊叩那猩砝?，因此，我們在仔細學習政策理論的同時，努力學習業(yè)務學問以便能嫻熟把握醫(yī)療保險工作的有關政策，提高業(yè)務水平，以對事業(yè)對參保人員負責的精神，本著既救人治病又讓參?；颊叩睦孀畲蠡?，同時，又不鋪張醫(yī)療保險基金，節(jié)約醫(yī)療費用開支，努力使醫(yī)療保險基金的風險損失降為零。

有勝利的閱歷可直接借鑒，而且直接關系到廣闊參?；颊叩那猩砝?，因此，我們在仔細學習政策理論的同時，努力學習業(yè)務學問以便能嫻熟把握醫(yī)療保險工作的有關政策，提高業(yè)務水平，以對事業(yè)對參保人員負責的精神，本著既救人治病又讓參保患者的利益最大化，同時，又不鋪張醫(yī)療保險基金，節(jié)約醫(yī)療費用開支，努力使醫(yī)療保險基金的風險損失降為零。

審核專員工作總結篇四

一年來，本人認真貫徹^v^金融改革的方針、政策，緊緊圍繞農業(yè)和農村經濟結構的調整，堅持為”三農”服務的宗旨，根據人行和上級聯社下達的年度任務指標，帶領員工開展各項工作。

本人能夠認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習有關信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期組織員工學習上級有關文件精神，加強員工業(yè)務習，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使本社各項工作遵章依法運行.

努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時又能根據本社的實際制定相應的工作準則和業(yè)務考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進，達到各項工作順利開展又取得一定的效益.

工作方面：1、根據本社區(qū)域的經濟特點，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務，全員齊抓吸儲存款.今年前三個季度，存款年增數穩(wěn)居全區(qū)第一。2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員，根據季節(jié)性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。

效益業(yè)績方面：年底存款余額7430萬元，凈增額324萬元，完成計劃的，各項貸款余額5696萬元，增加129萬元，存貸，控制在合理比例之內;不良貸款余額2735萬元，下降16萬元，占比48%，下降個百分點;利潤帳面數為萬元，(實際數為萬元)完成計劃的347%。

不足方面：本人業(yè)務水平、管理能力不高，業(yè)務發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升，潛在風險加大，有超比例貸款企業(yè)四戶，資本充足率嚴重不足，賬面273萬元的虧損額，辦公條件，防范設施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。

改進措施：加強自身的業(yè)務理論學習，進一步提高業(yè)務水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節(jié)支，提高經營效益，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風險.

不知不覺，時間已經過了一個多月。在這一個多月的時間里，我的感觸很多，第一次到農村工作，第一次和農村婦女打交道等等很多人生的第一次。正是有了那么多的第一次，我感到生活很充實、很有意義。對待農村工作我覺得不是辛苦而是享受。時間飛逝，我大學畢業(yè)已經一年，小額信貸技術員是我人生的第一份正式工作，因此我很重視它。

審核專員工作總結篇五

篇一:2013年信貸員。

一、各項工作目。

1/20。

劃的00%。

3、信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理。全累計放款00萬元，較年初增長了00%，各項貸款年末余額00萬，較年初增加00萬元，增長00%。其中農業(yè)款余額00萬元，占各項貸款的00%。

二、主要。

(一)加強信貸綜合管理，不斷提。

2/20。

3/20。

發(fā)展的動力。

(二)廣拓儲。

(三)傾力支。

4/20。

2013年是我區(qū)農村信用社全面實金融改革和機。

5/20。

篇二:信用社。

首先談談我個人的工作態(tài)度，這份作是我大學畢。

6/20。

7/20。

8/20。

能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社責、更是對自負。

第五、往后*知識、工作力和具體工。

9/20。

限的時間里，加強學習業(yè)務工作，為下一步工作打好基礎。明確努方向，提改。

篇三:信用社。

10/20。

的還是不夠，還要認真努。

11/20。

1、提高工作質量，及時準確的做信貸基礎資料。

12/20。

13/20。

回顧一年的工作，自己感到仍有。

1、只是滿足自身任務的完成，工。

2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識的還不夠、

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識。

14/20。

更多信息請查看。

15/20。

16/20。

做人的經典格言。

如果你想成功，那么你要記住:遺產為零，誠實第一，學習第二，禮第三，刻苦第，明第。

人生的聚會是一種緣分，有時分離也。

情愛是一種寄存，人之亡之，情之焉附，

因為人常為自己的破滅與籌算的錯而自嘲;然而。

17/20。

慰籍，無論命運對你任何，你總能以堅定的步伐前進，而且充滿榮。

不可壓倒一切，但也你能。

人可有傲骨，但不。

名人喝酒叫毫飲，凡人就叫貪杯;名人老了叫王，凡人只能。

我們可以不美麗，但。

我們可以不偉大，但。

我們可以不完滿，但。

我們可以不永恒，但。

18/20。

更多信息請查看。

19/20。

20/20。

審核專員工作總結篇六

1.打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。

2.打印托運單：根據發(fā)貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運單并打印出來。

3.產檢：根據發(fā)貨通知書上的產品要求或客戶要求填寫需要開產檢的產品和批號，然后拿去品控中心開出產品檢驗報告。

4.保險：根據公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。

5.領導簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務員簽名，部門總監(jiān)審批簽字，再交財務部人員審核，最后交由副總經理及總經理簽字后才能執(zhí)行。

6.輸入銷售記錄存檔：將相關內容輸入本部門共享磁盤存檔。

7.打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財務開發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。

8.完成領導交付的其他任務。

以上是我對我這半年來的工作流程進行了大概的描述。

審核專員工作總結篇七

一是努力提高自身素質。通過學習業(yè)務相關知識，向身邊的同事學、向領導學，爭取成為開戶員的行家里手，為客戶解決更多問題，為公司樹立形象，創(chuàng)造更多效益。

二是盡責完成各項任務。20xx年，即是我個人事業(yè)的發(fā)展期，也是工作拓展的關鍵時期，我將以強烈的責任心、高的工作標準、細致耐心的服務，做好本職工作。

回首一年的工作，我深感欣慰，工作成績的取得、工作任務的完成、自身素質的提高得益于各級領導的親切指導，得益于身邊同事的關心幫助，得益于自己在工作中虛心求進、微笑服務、真誠奉獻，在明年工作中，我將不斷思索和尋求，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。

今天是我到這家公司上班的第一天。

我到這家公司是做運營總監(jiān)的這樣一個職業(yè)。那么我先說說這家公司的情況，現在有兩個c店和一個天貓旗艦店，做的是男包，公司有一個客服主管，沒有運營，沒有推廣，也沒有美工(在招)有四個客服都是美女(這點還是不錯的)。在一個集中的箱包生產基地，這里有大量的箱包生產廠家和材料供應地。中國屬于非常大的一個箱包產業(yè)區(qū)。現在平均每天是10單左右，而且不穩(wěn)定，有時甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬于老款庫存。店鋪的產品已經有相當長的一段時間沒有更新了，款式基本都沒有變化。

我檢查了客服的聊天內容，客服的回復基本上是非常的不規(guī)范，沒有專業(yè)性，比較隨意這點要加以改進，淘寶客沒有好好的利用起來，傭金相對較低，喪失了一個極大的流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發(fā)展，搜索自然流量較低，免費搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的加以利用，現在屬于一個半死不活的狀態(tài)。

有朋友問我到一家公司做運營第一天應該怎么做?我就在這里回答一下大家的這個問題。

第一：首先進行了解公司的構造，人員的搭配。了解團隊每個人的情況以及性格等各項內容。

第二：了解公司店鋪的現實情況，以及處于一個什么樣的狀態(tài)。比如每天的訂單量，流量，轉化率，投入產出比。

第三：了解公司的產品供應鏈，要了解公司的產品是屬于批發(fā)進貨，或者加工廠進行產品的價格，或者代銷還是自有工廠在生產產品。

第四：與團隊的各部門已經所有人員有一個溝通，了解一下工作以下的私人情況等，以及對工作的態(tài)度和看法。

現在我們回到正題，首先我想這家公司首要解決的問題是，人員配置的問題，現在缺一個美工，所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂，沒有一個統(tǒng)一的風格。急需要進行改進。所有下一步就是招聘一個好的美工來協(xié)作我們工作，配合我們進行下一步的推廣和活動。

接下來是產品的定位，之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是一個惡性循環(huán)，遲早要做死的，至于為什么會死，我想如果你連這個問題都想不明白的話，你就不用看下去了，因為你根本不適合做一個運營何況是運營總監(jiān)。所以接下來是重新做產品定位。定位到中高端產品，做出我們的特色和文化。

然后再下一步開始準備打造爆款迎來淘寶5月份的一個小高峰，以及五一清明節(jié)等重大的節(jié)日營銷，開始選款，預熱，推廣來打造爆款。其中準備做一批質量做工非常好的產品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準備從廣州進一批錢包放到我們的產品中，給購買我們產品的顧客一個驚喜，以達到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。

我能來到咱們企業(yè)說起來還算是緣分和運氣，因為在沒有進入公司之前，我的身份還是一名尚未畢業(yè)的大學生，所以我是沒有太多工作經驗的，雖然我的簡歷上有過一些打零工的經歷，可這對于工作是沒有太多的幫忙的，所以我在找工作的時候是四處碰壁啊，好多企業(yè)連面試的機會都不給我，這讓我一度都懷疑自己是不是在學校里面白學了這么多年。正當我想放棄找工作時，我收到了咱們企業(yè)的面試邀請，我自然也是滿懷期待的來到了公司面試，更令我高興的是我居然順利地經過了，就這樣，我?guī)е孟牒推诖齺淼搅斯纠?，開始了我的工作。

公司里面的工作對我而言是一種全新的體驗，因為我之前的的確確是沒有做過類似的事情，所以做起事來總是會出現一點小問題，盡管公司在給我培訓的時候已經說得比較清楚了，可是光聽聽還是不夠的，必須要動手操作一段時間后才能適應下來。由于這算是我第一次在企業(yè)中工作，所以我在公司里面一向表現得很謹慎也很靦腆，生怕自己說錯什么話坐錯什么事引得別人不高興，有時候碰上了工作上的問題我都先是自己一個人尋找著解決方法，實在不行了再去問問老員工。工作的確和讀書有蠻大的區(qū)別，首先是在工作的時候需要自己堅持良好的精神狀態(tài)，不然很容易在干活的時候出現紕漏，其次就是在工作的時候需要自己去解決問題，畢竟別人可不想你一向都來麻煩他，所以想要快速的提升個人本事的話，必須要自己去主動地學習一下，光靠別人來給你進行講解還是不太夠的。

20xx年，我要提升一下自己的工作效率，從目前的產出來看，我的水平還是沒有到達一個令人滿意的高度，所以我在做事的時候不能掉以輕心，應當多多學習和工作業(yè)務有關的知識，爭取為企業(yè)做出更多的成績。

自xx月xx日進本公司以來一直都挺喜歡這里的工作環(huán)境和同事的。有一種很和諧的氛圍。

剛來這里面臨一連串的活動席卷還是很忐忑的，如：開業(yè)的一系列宣傳單、臺卡、會員卡、優(yōu)惠券等；然后是五一的活動kt板、展架、單面之類，后來就逐漸的調整適應過來。

辦公室的工作氛圍是比較活潑輕松的、同事之間如朋友一般，這樣也很利于工作上的溝通不顯得那么嚴肅死板。

工作上一般我接到一個任務（這個任務可能是x總交待的、也可能是x或x及x經理交待的）后，我會先瀏覽一遍要表達的內容和主題，然后構思或畫草圖讓心里有個大致的框架結構，這個過程會多花點時間，一旦想好要怎么做了，就可以有目標的畫出心里已想的東西。

有些門店有不同的尺寸要求，往往做了一個東西定稿之后也會做一些尺寸上的調整和logo的替換，后期的這些整改在估計整個完成時間上占有不可忽視的比例，從接任務到定稿到修改再到交給圖文店印刷這一系列過程里如果內容和資料都到齊且圖文店那邊不出狀況的話，我一般都能說ok的。急公司之所急，這是我份內的事。凡是在可能性范圍的，我都會盡一切努力將之現實。（除非有某些原因是真的做不來，到時我會匯報真實情況的。）。

在保證以往的工作一如既往的順利進行之外，x總上次讓我做吊旗也讓我認識到可以嘗試不同的廣告形式，只是當時顧忌我的一個想法會不會給門店的廣告布置帶來許多麻煩而且不知道我有沒有這個開拓新形式的權力，所以思慮再三還是主動找x總談了一下，了解一下我的權限和解釋一下我工作上所需的一些資料的提供。和x總談話是愉快的，她能很好的解開這些疑惑并主動問我需要哪些配合，并讓我有信心如在工作上遇到糾結的事情可以積極向上級反映求解。

審核專員工作總結篇八

今年以來，在縣委縣府、縣醫(yī)保局、鄉(xiāng)黨委政府及鄉(xiāng)社保所的堅毅領導下，在相關部門關切和支持下，我院根據年初制定的工作安排，仔細開展各項工作，嚴密部署，落實責任，堅持“以病人為中心”，優(yōu)化服務看法，強化醫(yī)療質量，較好地完成了參合農夫醫(yī)療服務及費用報銷等有關事務，現將今年工作狀況總結匯報如下：

（一）加強宣揚，引導農夫轉變觀念，增大影響力。宣揚工作是推行城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣闊農夫把城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會主動參加和支持。我們在實際工作開展中，注意從多方面、多層次做好宣揚工作。一是加大宣揚力度，擴大城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療的影響力。今年，通過宣揚服務車逐村進行宣揚，以專版、專題等多種形式先后公告了我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療工作的開展狀況。二是利用受理補償中的實例，進行廣泛宣揚。在參合農夫醫(yī)療費用補償過程中，我窗口工作人員主動、耐性、細致地向每一位農夫宣揚、說明《云陽縣城鄉(xiāng)合作醫(yī)療保險試行方法》的條款和各項管理規(guī)定，仔細解答參合農夫提出的各種問題，努力做到不讓一位農夫帶著不滿和懷疑離開，使我院醫(yī)保服務窗口不但是受理參合農夫醫(yī)療費用補償之所，更是宣揚城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療政策的.重要陣地。三是通過組織專題會議、政務公開等多種形式定期對外公布參合農夫醫(yī)療費用補償信息和合作醫(yī)療基金運行狀況，實行陽光操作，讓廣闊參合農夫剛好了解全鄉(xiāng)補償狀況，看到發(fā)生在身邊的補償實例，真正感受到城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉變觀念，主動、主動參與、支持城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療。四是開展對外溝通活動，開展對外宣揚。我院對相鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)的參合農夫也加大宣揚，同時為相鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的偏遠地方的老百姓供應便利、優(yōu)質的健康服務，并不斷征求外鄉(xiāng)參合農夫對我鄉(xiāng)醫(yī)保工作提出好的看法和建議，為我們不斷改進工作、完善管理方法、提高服務質量供應了借鑒與參考。這些對外宣揚和溝通工作，也為城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療工作的進一步開展創(chuàng)建了較好的外部環(huán)境。

施過程中，廣闊農夫最關切的是醫(yī)療費用補償兌現問題。城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療服務窗口工作人員把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨作為行為準則，本著公開、公允、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關，按規(guī)操作，實行一站式服務，截至11月30日，全鄉(xiāng)共補償10521人次，其中住院補償494人次，補償金額共計758726.79元，通過近四年運轉，以戶為單位受益面達40％左右。另一方面，我們進一步加強我院醫(yī)保工作的自查自糾工作,使之不斷提高服務質量和水平。為的確提高服務水平，我院組織開展了自查工作，針對醫(yī)療收費、服務看法、服務質量等相關狀況綻開自查，發(fā)覺問題，剛好整改。同時，為剛好了解社會各界特殊是參合農夫對我們工作的看法和建議，在設立了監(jiān)督、舉報、投訴電話的同時，我們還設立了看法箱，廣泛了解參合農夫對我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療的看法和建議。截止目前，服務對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務創(chuàng)建了一流的效益。

（三）完善制度、規(guī)范行為，確保醫(yī)保工作運轉平安。公布就醫(yī)流程、設詢問臺（詢問窗口），完善參保對象住院告知手續(xù)，便利參保人員就醫(yī)購藥。院內各項醫(yī)療保險管理制度健全，相關文書按規(guī)范管理。嚴格執(zhí)行基本用藥書目管理規(guī)定，基本用藥書目內藥品備藥率達到協(xié)議標準，藥品質量合格、平安有效，無假冒偽劣藥品銷售。公布本院醫(yī)保政策詢問與投訴電話，熱心為參保人員供應詢問服務，妥當處理參保人員投訴。建立健全了財務管理制度，規(guī)范報銷審核程序，對本院和各村衛(wèi)生室的各項合作醫(yī)療報賬報表、票據，逐項審核，驗收，院長最終審批把關，形成嚴格的三級審核程序，確保報銷經額、項目精確無誤。每月按規(guī)定剛好上報醫(yī)保報表和電子版報表，從未拖欠村衛(wèi)生室報銷的費用。定期分析參保人員的醫(yī)療及費用狀況，剛好解決問題，依據狀況實行不定期對本院和各村衛(wèi)生室進行抽查，杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。我院住院部嚴格駕馭參合病人的入院指針，住院病人一人一床，從無醫(yī)保病人掛床住院，住院病人分不同顏色的住院卡管理，入院24小時內，馬上建立病歷，完善相關內容。

（一）加強就醫(yī)、補償等各項服務的管理，進一步完善定點醫(yī)療機構醫(yī)療服務的運行管理機制、優(yōu)化補償報銷工作程序，主動探究科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式，取信于民。

（二）提前謀劃，全力以赴，主動協(xié)作做好20xx年城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療參保籌資的各項打算工作，保證醫(yī)保工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推動。

審核專員工作總結篇九

20xx年，我院在醫(yī)保中心的領導下，依據《xxx鐵路局醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構醫(yī)療效勞協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，謹慎開展工作，落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，標準了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質量，改善了效勞看法、條件和環(huán)境，取得了必須的成效，但也存在必須的缺乏，針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構效勞質量監(jiān)視考核的效勞內容，做總結如下：

有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務院長分管醫(yī)保工作，有特地的醫(yī)保效勞機構，醫(yī)院設有一名特地的醫(yī)保聯絡員。

制作標準的患者就醫(yī)流程圖，以便利廣闊患者清晰便捷的進展就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣闊患者明白自己的就醫(yī)流程。

建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網絡管理等制度，并依據考核管理細那么定期考核。

設有醫(yī)保政策傳播欄、看法箱及投訴詢問電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策傳播單20xx余份。科室及醫(yī)保部門剛好謹慎解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，剛好解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療工程價格，剛好公布藥品及醫(yī)療效勞調價信息。組織全院特地的醫(yī)保學問培訓2次，有記錄、有考試。

20xx年6-11月份，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人人次，支付鐵路統(tǒng)籌基金xxxx萬元，門診刷卡費用xxx萬元。藥品總費用根本限制在住院總費用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上根本到達了要求，嚴格限制出院帶藥量，在今年8月份醫(yī)保中心領導給我院進展了醫(yī)保工作指導，依據指出的問題和缺乏我院馬上采納措施整改。

加強了門診及住院病人的管理，嚴格限制藥物的不合理應用，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)?？劭睿@些損失就從當月獎金中扣除，對一些有屢次犯規(guī)行為者進展肅穆處理，直至停頓處方權，每次醫(yī)保檢查結果均由醫(yī)院質控辦下發(fā)通報，罰款由財務科落實到科室或責任人。

ct、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥，檢查陽性率達60%以上。

有醫(yī)保專用處方，病歷和結算單，藥品運用統(tǒng)一名稱。

嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷剛好歸檔保存，門診處方遵照醫(yī)保要求妥當保管。

對到達出院條件的病人剛好辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制。

對超出醫(yī)保范圍藥品及診療工程，由家屬或病人簽字同意方可運用。

宣講，對參保人員重點是專業(yè)學問的說明，使雙方到達統(tǒng)一的相識，切實維護了參保人的`利益。

查病人，核實是否有假冒現象；二查病情，核實是否符合入院指征；三查病歷，核實是否有編造；四查處方，核管用藥是否標準；五查清單，核實收費是否標準；六查賬目，核實報銷是否合理。半年來沒有違規(guī)、違紀現象發(fā)生。

格，保證了臨床記賬、結算的順當進展。

按要求每天做了數據備份、傳輸和防病毒工作。半年來，系統(tǒng)運行平安，未發(fā)覺病毒感染及錯帳、亂帳狀況的發(fā)生，診療工程數據庫剛好維護、參照。網絡系統(tǒng)管理到位，沒有數據喪失，造成損失狀況的發(fā)生。

工作中存在的缺乏之處：如有的醫(yī)務人員對病歷書寫的重要性相識缺乏：對病情改變的用藥狀況記錄不剛好；有的對醫(yī)技科室反應的檢查單不謹慎核對、分析，造成病歷記載不完善現象；有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準駕馭不清晰，有時有模棱兩可的現象。對參保人群傳播不夠，局部參保人員對我院診療工作開展狀況不盡了解。這些是我們相識到的缺乏之處，今后會針對缺乏之處謹慎學習、嚴格管理、剛好向醫(yī)保中心請教，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈標準。

1、加大醫(yī)保工作考核力度。增加一名專職人員，協(xié)作醫(yī)院質控

部門考評醫(yī)療保險效勞工作〔效勞看法、醫(yī)療質量、費用限制等〕。

2、加強醫(yī)保政策和醫(yī)保學問的學習、傳播和教育。

3、進一步標準和提高醫(yī)療文書的書寫質量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調會，總結分析和整改近期工作中存在的問題，把各項政策、措施落到實處。

4、申請每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進的醫(yī)院學習和提高。

審核專員工作總結篇十

20xx年度，在局領導班子的領導下，在局里各科室的嚴密協(xié)作下，基金科依據年初打算，編制預算，核算收支，報送報表，力求做到“以收定支，收支平衡，略有節(jié)余”，現就20xx年度的工作總結如下：

1、1－11月城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險基金收入20xx萬元，城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險基金支出3184萬元，其中統(tǒng)籌基金支出2149萬元，個人帳戶支出1035萬元，已出現收不抵支。

2、1—11月工傷保險基金收入101萬元，工傷保險基金支出102萬元，生育保險基金收入1.4萬元，生育保險基金支出0.9萬元。

3、1—11月城鎮(zhèn)居民根本醫(yī)療保險基金收入2820萬元，支出900萬元。

1、按上級要求，剛好編制上報了20xx年度各項基金預算報表、月報及季報，并于每季依據數據編寫基金運行狀況分析，力求更好的為領導決策做好參謀。

2、加大各項醫(yī)療保險費征收力度，做到應收盡收。

一是職工醫(yī)療保險費用的征收，今年在各單位報送職工參保資料時，我科與職工保險科協(xié)作先把工資基數核準再錄入檔案，6月份在財政與銀行的協(xié)作下，扣繳財政供給人員個人繳納全年醫(yī)療保險費447.42萬元，通過核對，誤差比以前年度削減，防止了基金的流失。

二是工傷生育保險費用的征收，每月將各單位繳納的工傷生育保險費明細剛好供應給職工保險科，使他們能通知沒有繳納費用的單位按時足額繳納。

三是協(xié)作向上爭資爭工程的工作，工業(yè)濾布目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險困難企業(yè)省級配套資金已到156.3萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險資金中心配套1267萬元，省級配套1094.5萬元已全部入賬。

3、限制支出，保證基金流向的'合理與標準。對每月的基金支出先與業(yè)務科室進展核對，做到數字無誤，合理標準，再向財政申請各項醫(yī)療保險基金，剛好劃撥到各定點醫(yī)療機構、定點藥店及患者賬上，以確保參保對象享受正常的醫(yī)療待遇。

4、協(xié)作審計組，做好全國社會保障資金審計工作。今年2月份，國家審計署派出審計組對我市社會保障資金進展審計，我局的各項基金也承受了此次審計，在歷時兩個月的審計過程中，我科與業(yè)務科室相互協(xié)調，親密合作，供應與審計有關的會計資料、電子數據、證明材料等，對審計組提出存在的問題進展了整改，通過這次審計，更加標準了基金的征繳、運用及管理。

5、通過協(xié)調，解決了歷年來職工醫(yī)療保險理賠款難以剛好到位的大難題。今年，在職工保險科的協(xié)作下，劃撥了20xx及20xx年所拖欠的團險理賠款481.97萬元，保障了參保對象的醫(yī)療待遇。

6、協(xié)作居民管理科做好城鎮(zhèn)居民的參續(xù)保工作。20xx年，我科向財政領用了400本城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險票據，并剛好發(fā)放、核銷，確保居民參保工作的正常順當進展。

1、與財政的溝通協(xié)調不夠，目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險本級配套資金只到位800萬元，統(tǒng)籌基金收不抵支，使基金運行出現風險，已占用了個人賬戶資金。

用。

1、做好20xx年財政供給人員配套資金預算表，多爭取資金，將基金運行風險降到最低。

2、與職工保險科協(xié)作，辦理20xx年續(xù)保工作時先核定工資基數再進展銀行扣繳，力求做到零誤差。

3、剛好編制及報送各項基金年報和20xx年預算報表。

4、剛好向財政領核居民醫(yī)療保險專用票據，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及象湖鎮(zhèn)各居委會，確保20xx年居民參保續(xù)保工作順當進展。

5、與業(yè)務科室協(xié)作，加強定點醫(yī)療機構及定點藥店的監(jiān)視檢查工作，杜絕基金的流失。

6、做好各險種的日常撥付及賬務處理工作，并參加各險種的擴面工作。

7、加強學習，包括政治及專業(yè)學習，將新的政策學習通透，更好的為參保對象效勞。

審核專員工作總結篇十一

新農合審核員個人總結

是我駐xx鄉(xiāng)，任新型農村合作醫(yī)療審核員一職的第三年，xx鄉(xiāng)合管站在縣農合辦的指導下，在鄉(xiāng)領導的重視下，取得了一些成績。

一、工作回顧

(一)堅持以人為本，切實減輕農民經濟負擔

1、補償資金落實到位，受益面得到擴大。，xx鄉(xiāng)參加新型合作醫(yī)療自籌資金總額為:163620元，截止到目前為止，今年xx鄉(xiāng)參合患者住院補償金達:567696元，補償人次數為:1403人次，免費體檢金額為:28231元，特殊門診補償金額為：25378元。這些補償資金的到位，有力地緩解了農民“看病難、看病貴”的壓力，成為農民健康的“守護神”，深受廣大農民的擁護和歡迎，在關注民生、構建和諧上發(fā)揮了積極作用。

2、惠民政策深入人心，參合率年年提高。今年仍然是以協(xié)議代扣籌資為主，上門收繳現金參加合作醫(yī)療為輔。由于許多患者得到了實惠，起到了“現身說法”的作用。有部分群眾在沒有代扣成功的情況下，主動上繳現金要求參加合作醫(yī)療。由過去“動員我參加”變?yōu)椤拔乙髤⒓印?。可以說，新農合制度在已經家喻戶曉，農民群眾主動參加醫(yī)療保險意識增強。按目前發(fā)展勢頭，xx鄉(xiāng)參合率將超過98%。醫(yī)保覆蓋面的擴大，能有效解除農民的后顧之憂，也為“三農”建設打下了堅實基礎。

3、就醫(yī)環(huán)境明顯改善，民生質量有效提升。自我到xx鄉(xiāng)工作以來，首先從轉變醫(yī)療工作人員的服務態(tài)度入手。我始終認為，態(tài)度決定一切，只有在服務上轉變觀念，醫(yī)療服務質量才能得到改善和提高。醫(yī)療技術的提高雖然非一日可以見效，但只要用心的服務于患者，那么患者的疾病自然會消除，而治愈率提高又能提升醫(yī)院的聲譽，還能進一步推動新農合工作的良性開展。今年來，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院加大了對衛(wèi)生院建設的投入，擴建了住院部，添置了部分輔助檢查設備。這樣，就醫(yī)環(huán)境從軟件、硬件上都得到了改善，還利于民，也大大減少了誤診漏診率，提高了診療水平，方便了群眾就醫(yī)。新農合有效地帶動和促進農村衛(wèi)生服務體系的建設，為xx鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的健康快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。

(二)嚴格作風紀律，不斷提高自身工作能力

1、嚴于律己，一絲不茍地干好本職工作。能按時辦好縣合管辦交付的各項工作：一是接到上級指示，參與統(tǒng)計分析全縣及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)歷年來的住院補償數據，為我縣出臺加強醫(yī)療費用監(jiān)管文件提供有力的保障。二是仔細核對修正糧食直補信息，及時為信用社提供代扣數據，僅代扣參合籌資率就已經達到94%。

三是全程督促城東醫(yī)院為xx鄉(xiāng)群眾體檢，確保醫(yī)療檢查質量，確保無冒名頂替行為，確保被檢查群眾人數。四是嚴密審查外傷患者，通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居，多點詢問盤查，杜絕有責任方患者報賬。因為一直沒有撕開外傷亂報賬的口子，以目前情況來看，群眾已經慢慢接受有責任方不能報賬的政策。五是堅持原則，按政策辦事，不開后門，加強了審核力度。今年通過我認真審核，砍除不合理費用1057元，按5倍罰款，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生醫(yī)院受罰金額達5千余元。懲罰不是目的，最終目的是規(guī)范醫(yī)療服務行為，讓xx鄉(xiāng)、臨武縣更多的群眾受益。

2、加強學習，不斷改進工作方法和態(tài)度。今年我在兼任辦公室主任，仍堅持抽時間學習，積極鉆研業(yè)務理論知識。借鑒別人的經驗和做法，從中汲取營養(yǎng)，合理地在工作中運用。一是認真研讀“時間與效率管理”部分課程，有效的分擔自己業(yè)務，提高了工作效率。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院把好外傷患者的第一道關口，自己再把好審核調查第二關，通過衛(wèi)生院詢問，遠比自己出面調查取證來得真實，同時也緩沖了自己與患者(或患者家屬)正面沖突，科學地推動新農合工作開展。二是改善和密切干群關系，提高政府公信度。中醫(yī)的理論，人感應天地之氣最直接的部位是腳，腳之于人，猶民之于國。人無腳不立，國無民不成。足為人之根，民為國之本。始終與農民群眾同呼吸、共命運、心連心。今年我在xx鄉(xiāng)政府兼任辦公室主任，平日有很多村委干部群眾來鄉(xiāng)政府辦事，接觸機會比較多，通過噓寒問暖，干部群眾都愿意對新農合工作說實話，知道農民群眾需要什么，不需要什么，從群眾身上獲取了許多審核經驗和方法。三是不斷學習國家新政策及法律法規(guī)，結合實際，把政策法律法規(guī)，大力推廣到村委干部群眾中。目前的農民參政意識比以往強烈得多，要求新農合制度更透明，更合理。所以，自己必須所掌握的知識內容比他們更新、更深、更廣，才能更好的為農民服務。四是不斷加強臨床醫(yī)學知識學習，共同探討診療技術。在審核工作中，因患者病情變化無常，隨著時代發(fā)展，科技的進步，醫(yī)學理論和診療技術都發(fā)生了很大變化。自古就有“同病異治，異病同治”一說，如果審核員不 掌握熟悉該病情，那么審核工作無從下手。學無止境，三人行必有我?guī)?。在審核工作中，我對于不明白之處，敢于放下面子，詢問臨床醫(yī)師，學習診療技術，在自己獲得醫(yī)學知識提高的同時，審核出來的問題，也讓院方心服口服;通過網絡qq群，向同行請教，借鑒外縣審核模式，運用到實際工作中，使審核工作科學合理。五是不斷創(chuàng)新方式，高效準確核對信息。通過實際工作，我在發(fā)票中注明各項序號，分類排列，達到高效準確的核對信息目的，簡化了工作程序，節(jié)約了時間成本。由于目前我縣以代扣籌資為主，每戶就有一個代扣號碼，每戶還有一個參合號碼，每張發(fā)票都有自帶的印刷票號。按類別排列順序，能得到很多有價值的信息，我們就可以利用號碼順序，準確地核對金額和錄入參合家庭信息。六是不斷加強計算機知識學習。對于工作中常用的word和ecel，今年得到了切實強化，使工作更為高效，達到“軟硬件現代化，服務農村化”的目的。

3、協(xié)調配合，積極參與政府各項工作活動。由于工作需要，必須每日和政府部門領導干部打交道，協(xié)調好各方關系，工作開展才順利、有效。一是按照鄉(xiāng)黨委政府統(tǒng)一部署，與鄉(xiāng)計生、民政、財政等部門，密切配合、協(xié)調聯動，主動做好新農合工作。二是參與了我縣今年舉辦的“杯”知識競賽。自古云“他山之石可以攻玉”，要提高個人見識和境界，必須跳出自己本職工作之外。通過參加知識競賽，才明白“山外有山，人外有人”，也明白很多道理是相通的，才懂得做人要謙虛謹慎，狂妄無知不單害了自己，還會影響工作開展。三是參與人大代表對鄉(xiāng)衛(wèi)生院的評議工作。通過評議會議，我明白了與群眾期盼所存在的差距，更明白了以后新農合工作任重而道遠，工作還需努力。

審核專員工作總結篇十二

1、訂單審核專員崗位職責

1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；

2、配送管理:管理和優(yōu)化承運商，降低整體運輸成本，統(tǒng)籌安排日常配送任務；

4、報表管理：負責按時編制各類相關物流管理報表，及時向上級回報。

2、訂單審核專員崗位職責

1.審核淘寶、每日系統(tǒng)訂單，包括客戶名字、電話、地址、產品訂購信息等。

2.系統(tǒng)操作訂單，及時反饋異常情況給相關人員。

3.根據賣家留言和淘寶客服的備注，修改有變動的訂單，確?？蛻魷蚀_無誤收到產品。

3、訂單審核專員崗位職責

1.做好部門內外溝通協(xié)調，保證倉庫和訂單審核部門的銜接緊密性，及時更改訂單狀態(tài)；

2.詳細了解備注，對于不明白的地方及時詢問處理，需要和客戶聯系的及時聯系；

3.保證訂單登記正確率，數量、顏色、地址、電話等詳情均不得有誤；

5.遵守公司的相關規(guī)章制度，及時完成領導交辦的工作。

4、訂單審核專員崗位職責

1、跟進和反饋銷售訂單的執(zhí)行，并錄入相關訂單內容到crm系統(tǒng)；

4、檢查特殊訂單的相關證明和審批，做好備案管理；

5、溝通并協(xié)助項目和產品部有效執(zhí)行公司相關政策，確保前端銷售高效執(zhí)行；

6、負責客戶的相關文件寄送，以及檔案歸檔和管理工作；

7、內部整體流程（尤其是服務流程）指導，支持和把控，負責內部同事的流程咨詢；

8、完成上級領導交辦的其他事宜。

5、訂單審核專員崗位職責

1、負責接收客戶訂單、審核及錄入工作，跟蹤訂單處理情況；

3、庫存核對、單據的制作等；維護、操作erp系統(tǒng)，確保及時、完整、正確的提供庫存動態(tài)信息。

審核專員工作總結篇十三

20xx月至xx月，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識?，F就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：

1、客服人員所需的基本技能及素質要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。

2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：

（2）不輕易，說到就要做到?？蛻舴杖藛T不要輕易地，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。

（3）勇于承擔責任?？蛻舴杖藛T需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴帐且粋€企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。

3、作為客服，需要一定的技能素質：

（1）良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。

（2）豐富的行業(yè)知識及經驗。豐富的.行業(yè)知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經驗。

（3）要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。

審核專員工作總結篇十四

《xx市農業(yè)局關于農業(yè)部農村集體經濟組織審計規(guī)定的通知》精神8月14日xx縣紀委的《20xx年農村基層黨風廉正建設工作會》要求，對20個街農村集體經濟組織的財務情況了的審計，現總結：

1、宣傳，認識。在審計工作前，縣農業(yè)局了《關于農村集體經濟組織審計工作的通知》(綦農業(yè)〔xx〕120號)。通知指出：農村集體經濟組織審計，能夠地保護集體經濟組織和農民的合法權益,惠農政策;能夠村級財務公開和民主制度建設，村級監(jiān)督和權力制約機制;農村集體經濟組織審計，是“三農”工作的要求，是民生和農村的要求，是農村發(fā)展的保障。要求各街(鎮(zhèn))要認識農村集體經濟組織審計工作的意義。

2、成立和工作班子。各鎮(zhèn)都成立了由分管農業(yè)的或紀檢書記擔任組長，農經干部、財政干部、駐村干部、代理會計為的農村財務審計工作，農村財務審計工作。

3、審計工作的范圍和。農村集體經濟組織審計的范圍，是街(鎮(zhèn))、村兩級20xx年度農民負擔情況和農民負擔資金的提取使用及惠農政策的情況和日常財務工作。審計的是農民負擔和惠農政策情況、日常財務審計。

314個行政村、2629個村民中，已審計249個村、2046個村民。審計的村、社在農村合作醫(yī)療收費、農村中小學收費、農民建房收費、農民集資收費、一事一議籌資籌勞中未貪污挪用、自立項目、收費、強行以資代勞籌工等情況。檢查審計，主要反映出問題：

1、挪用集體資金的情況仍有。村組干部思想素質不高，財經紀律意識不強，挪用集體資金的情況仍然。審計中查出:挪用集體資金8人，金額53050.54元，：安穩(wěn)鎮(zhèn)一村支書挪用集體資金23000余元，永城鎮(zhèn)一村民組長挪用集體資金20859.54元，古南街道一村民組長挪用集體資金4536.5元;23人，主要是在集體報銷旅游費、伙食費、重報支出等費用，涉及金額15418.5元。到為止，已有21人作了退賠，退出集體資金6243.5元，占應退賠金額的9.92%。

2、村組制度。農村財務委托代理和電算化管理，財務管理制度健全。，村組干部思想素質不高，遵章守紀意識不強，在農村財務管理工作中制度。審計中查出集體收入未入賬17筆84578元，少支多報1筆50元，拒絕不開支入賬25筆9541元，新增債務3筆18170元。

資金24578.07元以私人的名義存入銀行，現已追收上繳，存入樂興村集體資金賬戶。

4、村干部經辦集體經濟。制度規(guī)定，村組集體的經濟收支只能由財務人員辦理，但支書或主任不放手，強行經手集體經濟。

1、督促檢查，制度。農村財務管理工作是農村經營管理工作，乃至整個農村工作的組成，農民關注的熱點問題。農村財務管理，農村基層組織建設，密切黨群、干群關系，農村社會的意義。，今后要一項經常性工作，農村財務管理工作的督促檢查，農村財務制度。各鎮(zhèn)本地農村財務管理工作中的問題，措施，糾正和，使之規(guī)范化、制度化。

2、審計監(jiān)督，違紀。農村財務審計監(jiān)督，是農村財務管理工作的環(huán)節(jié)和手段。，農村財務審計監(jiān)督一項經常性的工作，農村財務管理工作中的問題，或不地審計監(jiān)督。農村財務管理制度要求，每年要審計三分的村組，原則上三年內對所村組要輪流審計一遍。對審計中查出的經濟問題，要財務制度的規(guī)定嚴肅;情節(jié)嚴重的由紀檢監(jiān)察機關黨紀、政紀處分;構成犯罪的移交司法機關依法追究刑事責任。

3、農村財務人員的素質教育。農村財務人員的政治思想素質、技術、職業(yè)道德和敬業(yè)精神，在程度上決定著農村財務管理工作質量的好壞。，在培訓的，要對村組財務人員及鎮(zhèn)代理會計的財經紀律、思想素質教育，遵紀守法意識，責任感、使命感。

4、農村財務人員的穩(wěn)定。農村財務規(guī)范管理的條件配備代理中心會計和村財務人員，并穩(wěn)定，確因工作需要調換的，經鎮(zhèn)農經審核、鎮(zhèn)批準，并報縣農業(yè)行政主管備案。

審核專員工作總結篇十五

忙碌中我們告別了年，迎來了嶄新的20xx年，在這辭舊迎新之際，我代表財務部對過去一年來給予財務部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!

回顧年，財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將年的工作做如下簡要回顧和總結。

1.公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。

同時還要配合公司的投標工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

2.對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。

從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。

按照公司的統(tǒng)一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付;保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數，及時跟進，積極催要。

去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了年公司營業(yè)執(zhí)照等相關證照的`年檢工作。按公司領導的統(tǒng)一部署，配合相關部門完成項目投標工作。

為了提高本部門的綜合業(yè)務能力，我們在工作之余，安排學習企業(yè)會計制度，稅務制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業(yè)務能力。

1.財務人員財務知識、稅務知識有待提高。

針對專業(yè)知識方面應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設，將財務人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理職能，增強獨立解決問題的能力。

2.制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業(yè)道德教育。

年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。年度，財務部全體人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。

雖然我們做了很多工作，但是，年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!

審核專員工作總結篇十六

本文目錄

審核工作總結

收銀審核工作總結

清潔生產審核工作總結

20xx年是我縣國庫集中支付和會計集中核算工作繼續(xù)深化改革和不斷完善的一年，也是進一步提高職工素質、規(guī)范財務核算、強化財會監(jiān)督、提升會計服務、構建和諧機關的一年。一年來，在縣委、縣政府的重視和關懷下，在財政局的正確領導下，在縣直各單位和財政局各股室的大力支持和配合下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以黨的xx大和xx屆五中、六中及xx大精神為指針，認真貫徹落實科學發(fā)展觀及中央、省、市、縣財政工作會議精神，在學中干，干中學，邊工作邊改進邊完善，經過全體干部職工的共同努力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強了會計核算中心內部管理，規(guī)范了會計基礎工作，強化了會計審核和監(jiān)督，提升了財會服務水平，圓滿完成了各項工作任務?，F將主要工作情況匯報如下：

會計核算中心的制度建設，既是對會計核算中心正常運轉的具體規(guī)范，也是會計核算中心各個環(huán)節(jié)的連結點，同時還是會計集中核算程序嚴密、高效運行的重要保障。今年以來，我們按照各級財政工作會議要求，打造文明窗口，構建和諧機關，進一步健全了工作、學習、衛(wèi)生、內部牽制、考勤、考核、值班、計算機管理、票據檔案管理制度、完善了首問負責制、限時辦結制、辦事預約制、廉潔自律規(guī)定、失職追究制等，出臺了《報賬員工作規(guī)范》，完善了業(yè)務流程和各崗位操作規(guī)程，并采取工作目標量化的形式進行績效考核，形成了核算中心工作環(huán)環(huán)相扣、嚴密高效的“互動鏈”，這些規(guī)章制度確保了會計集中核算和核算單位行為有規(guī)可依，有 章可循，也為核 算中心業(yè)務工作規(guī)范運作，照章辦事，實現廉潔、高效、文明服務提供了有力的保障。

目前納入會計集中核算的單位94個，規(guī)范設置核算賬戶150套，26個“中心”在崗位人員人均承擔4.7個單位5.7套賬的國庫集中支付和會計核算任務，在為政府和單位節(jié)減了行政管理成本的同時，核算中心業(yè)務處理工作量也逐年增加，在艱巨而重大的任務和責任面前，我們堅持“為政府當好家，為單位理好財”的工作宗旨，把財務審核監(jiān)督與部門預算、政府采購、“收支兩條線”管理、國庫集中支付、國有固定資產管理和實行“六項制度”結合起來，對核算單位的會計業(yè)務實施全過程監(jiān)督，按照有關制度和規(guī)定，形成有效的監(jiān)督機制。一是嚴把報賬“受理關”。在報賬受理過程中，從原始憑證把關入手，做好源頭監(jiān)管，對不合規(guī)、不完整、應補充和更正的憑證予以退回，要求糾正和補充后再報賬，并向報賬員做好業(yè)務輔導工作。二是嚴把報賬“政策關”。會計集中核算是一項政策性很強的工作，我們嚴格按照有關財政財務法律、法規(guī)和制度，嚴把“政策關”，對單位未按規(guī)定辦理控購和政府采購手續(xù)的，不嚴格實行“六項制度”的支出事項堅持不予受理;堅決杜絕單位坐收坐支現象發(fā)生，嚴格實行“收支兩條線”管理;對納入部門預算的單位嚴格按照預算支出，絕不允許預算、支出“兩張皮”，更不允許超預算支出現象出現;對實行國庫集中支付的單位，必須按照國庫集中支付程序，嚴格支付行為;對符合國有固定資產標準的物品必須填制“固定資產”入庫單，對報毀、報損的固定資產和低值易耗品必須履行合理手續(xù)，確保了國有資產的安全、有效使用;對不合理、不合法、超標準、超范圍的支出堅決拒付，并對單位做好解釋工作。三是嚴把會計“監(jiān)督關”。一年來共糾正和退回不完整、不合規(guī)支出700余筆，涉及金額達250萬余元;拒付各種不合理支出300余筆，涉及金額200余萬元。加 強財務審核監(jiān)督，杜 絕了一些違規(guī)違紀行為的發(fā)生，有效地調整和優(yōu)化了支出結構，節(jié)儉了財政支出，提高了財政性資金的使用效益。

1、加強會計基礎工作，提供準確的會計信息。年初，嚴格按照《行政單位會計制度》和《事業(yè)單位會計制度》的規(guī)定健全完善一級會計科目，按現行預算收支科目下設明細科目，按單位管理的實際需要設置中間明細科目，取消了因單位不一而自行設定的不統(tǒng)一、不標準科目;精心組織、集中培訓、積極部署，及時做好了行政事業(yè)單位新舊會計科目的銜接過渡;在工作流程中，通過多人員、多層次的審核制約，不斷地規(guī)范了會計核算行為，確保真實地反映各單位的財務支出狀況，堅決杜絕做假賬行為;加強票據領用核銷工作，及時上報票據使用報表，確保票據安全使用和資金的及時入賬;認真做好憑證錄入、報表打印工作，及時向單位報送會計報表，加強了會計報表分析工作，有效提高會計信息質量，為政府部門宏觀決策、預算單位財務管理提供了準確的信息資料;按規(guī)定做好會計檔案裝訂和順利移交工作，確保會計檔案管理安全無損;及時做好銀行存款對賬工作，保證資金安全無誤。

2、正確處理服務與監(jiān)督的關系，促進經濟和各項事業(yè)的發(fā)展。在實際工作中，我們一是完善服務制度，寓監(jiān)督于服務之中，進一步規(guī)范服務用語，提供優(yōu)質服務，實行延時服務、預約服務、首問服務，方便辦事人員;二是搞好核算服務的同時，幫助核算單位做好財務分析服務，協(xié)助單位編報年初預算和年終決算報表，加強溝通了解，解釋政策，當好理財參謀;三是對城市建設、社會保障、維護穩(wěn)定的大宗公共財政支出，采取集中力量進行審核辦理支付和報賬，保障了財政支出及時到位，有力地促進了經濟和各項事業(yè)的發(fā)展。

會計核算中心的性質和職能決定了它是一個涉及面廣、政策性強的事業(yè)單位，處 理協(xié)調好各種關系是保證其充分發(fā) 揮職能作用的關鍵。一年來，我們結合自身工作的特點，增強協(xié)調配合意識，從而促進了各項工作的開展。

1、加強與局內各職能股室溝通聯系，互相促進工作。一年來，共為有關股室代發(fā)政策、業(yè)務性文件和宣傳資料近上百份，協(xié)助做好行政事業(yè)單位新舊會計科目銜接、財政負擔人員津貼補貼發(fā)放情況摸底、各種財務檢查、部門預算執(zhí)行、國庫集中支付、年終決算工作等，同時，向各業(yè)務服室提供核算單位財務狀況查詢服務，共同做好財政財務管理。

2、配合紀檢監(jiān)察部門做好反腐治源工作。在認真推行和貫徹落實新舊“六項制度”上，我們設計了“單位報銷審核(聯簽)單”，為核算單位的每一筆支出都必須實行聯簽加上了“保險”，同時在日常支出中，對單位的大宗支出和重大項目支出，要附有單位民評或會審情況復印件;特別是在新“三項制度”的落實上，我們緊密配合紀檢監(jiān)察部門在年初召開會議的基礎上，精心操作，嚴格實施，按照要求，認真核實，準時公示，及時備案，收到了良好的效果，對從源頭上預防腐敗起到了積極的作用。

3、協(xié)同地稅部門，做好代征代扣稅款工作。一年來，共代征代扣稅款400余萬元，從而杜絕了白條支出，增加了財政收入。

4、協(xié)助社會保障部門、醫(yī)療保險部門、住房管理部門、民政部門武裝部做好養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金、殘疾人保障金和民兵統(tǒng)籌款的收繳工作，充分發(fā)揮了集中核算的職能，促進了各項事業(yè)的發(fā)展。

學習是創(chuàng)新的源泉，學習是工作的后勁。今年以來，我們牢固樹立學習工作化、工作學習化的理念，把個人學習和集體學習有機地結合起來，充分利用周二、五崗前半小時學習時間，適時召開會計例會，集中培訓業(yè)務知識，認真學習xx大和xx屆六中全會精神，積極貫徹落實xx大精神和科學發(fā)展觀，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大精神武裝頭腦，并對財會法律法規(guī)、會計專業(yè)知識、基本操作技能、會計職業(yè) 道德和 廉潔自律規(guī)定進行了系統(tǒng)的學習和掌握，從整體上提升了職工的理論素質、思想道德素質、業(yè)務素質和文化素質，為切實提高辦事效率和依法理財水平，強化核算、監(jiān)督和服務職能，為縣域經濟發(fā)展優(yōu)化環(huán)境、保證服務提供了保障。

一年來，核算中心全體同志愛崗敬業(yè)，求真務實，刻苦學習，勤奮工作，內強素質，外樹形象，充分發(fā)揮了集中核算的職能，推動了各項工作的開展，為我縣財政改革和經濟建設做出了貢獻。我們將繼續(xù)在縣委、縣政府的關懷下，在財政局的領導下，一如繼往，再接再勵，與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真履行職責，不斷提升依法理財、科學理財的能力，積極為我縣經濟建設和各項事業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質的服務。

審核工作總結（2） |

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首先，工作積極性和工作效率的提高

第二，學習氛圍和工作業(yè)務技能的進步。

第三，服務的熱情

還有我們也有我們的服務小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務熱情.。

其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。

總的來說，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。

審核工作總結（3） |

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隨著科學技術、管理技術的提高，極大地改變了人們的生活水平，保護人類賴以生存的生態(tài)環(huán)境越來越為各國所關注，同時可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略成為了各國經濟發(fā)展的戰(zhàn)略主題。清潔生產是對污染的最有效預防方法和最佳模式，是實現經濟持續(xù)發(fā)展的有力保障。人類關注環(huán)境污染問題，就必須要求工業(yè)生產實施清潔生產技術。

二十世紀七十、八十年代，西方發(fā)達國家在多年致力于污染物末端處理后(先污染，后處理)，發(fā)覺不但處理費用逐漸提高，而且其成本效益未能提升，環(huán)境污染威脅著人類的生存和經濟的進一步發(fā)展，于是逐步提出污染控制、污染預防、清潔生產、持續(xù)發(fā)展的理念。1990年聯合國環(huán)境規(guī)劃署正式提出清潔生產理念并推出和實施清潔生產計劃，獲得了世界各國的紛紛響應，清潔生產成為了一個重要的國際趨勢。我國順應這一國際發(fā)展趨勢，調整工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，于xx年1月1日開始實施《中華人民共和國清潔生產促進法》，這標志著我國清潔生產依法全面推行。

在當前的國際貿易中，與環(huán)境相關的綠色貿易壁壘已成為一個非常重要的非關稅貿易壁壘，企業(yè)只有實施清潔生產，提供符合環(huán)境標準的“綠色產品”，才能置此壁壘于腳下，參與國際市場競爭。推行清潔生產開始成為工業(yè)實現環(huán)境改善，同時保持其競爭性和可贏利性的核心手段之一。

我公司非常重視環(huán)境保護，近年來每年都進行清潔生產的技術改造，在推進清潔生產方面做了大量的工作。作為溫州市xx年度清潔生產試點企業(yè)，我公司對清潔生產審核工作非常重視，并于xx年5月成立了以總經理為組長的清潔生產領導小組和審核小組，在浙江省清潔生產中心的專家指導下進行清潔生產審核。

溫州市匯順達工貿有限公司(以下簡稱“匯順達”)是國家獨家生產耐熱鋼化玻璃餐具的專業(yè)廠家，同時又是浙江省高新技術企業(yè)，擁有企業(yè)生產進出口的自營權。企業(yè)已通過iso國際質量管理體系認證。企業(yè)資產總額10392余萬元，固定資產7178余萬元。現有固定員工1000余人，其中各類專業(yè)技術人員67人。

公司自1992年建廠以來，無論是產品開發(fā)、經濟管理還是市場開拓和出口創(chuàng)匯方面，一年一個新臺階。xx年工業(yè)總產值17922萬元，銷售收入16881萬元，創(chuàng)利稅近2500多萬元，出口1710萬美元，連續(xù)四年成為溫州市、甌海區(qū)明星企業(yè)和重點企業(yè)，是溫州市“五個一批”重點企業(yè)、溫州市自營出口創(chuàng)匯十強企業(yè)，工行aaa資信企業(yè)、納稅aaa信譽企業(yè)、外貿出口aaa企業(yè)、浙江省誠信示范企業(yè)、浙江省高新技術企業(yè)。近幾年公司堅持“科技建廠、質量立廠”的辦企方針，以高新技術產品為支柱，瞄準國際市場，依靠科技進步和工藝創(chuàng)新開發(fā)了國內空白的耐熱鋼化玻璃餐具。

由于我公司生產工藝創(chuàng)新，產品優(yōu)質可靠，服務熱情，現已在全國各大城市建立了銷售網點。在外銷上，85%以上的產品銷往世界五大洲七十多個國家和地區(qū)。

我公司在生產上投入大量的人力和資金進行清潔生產技術改造的同時，也非常重視企業(yè)的清潔生產審核工作，積極將公司創(chuàng)建為清潔生產先進企業(yè)，得到政府和社會的認可。

1)xx年4月，與浙江省清潔生產中心簽定了清潔生產審核的

合同

2)成立了以公司總經理為組長的清潔生產審核領導小組和審核小組，負責指導和協(xié)調、開展清潔生產審核工作。根據清潔生產的程序和專家的建議，制訂了較為詳細的清潔生產審核

工作計劃

3)雖然我公司前幾年就開始了清潔生產的技術改造工作，但全廠員工對清潔生產缺乏系統(tǒng)的認識。借審核機會，通過專家的培訓，對《清潔生產促進法》等政策法規(guī)的學習，以及其他類型的宣傳，使得每個員工對清潔生產有了較為深刻的認識，并付之于日常生產實踐之中，積極提出各種合理化建議。宣傳教育活動取得了良好的效果。

4)對全廠基本情況進行了全面的調查，包括產品、消耗、廢棄物的排放與處置等。

根據公司的具體情況，確定了公司清潔生產的審核重點，清潔生產審核預評估以及評估階段中提出10個無/低費方案，2個中高費方案，其中已實施和正在實施的無/低費方案10個，實施率100%;中高費方案也已全部實施?，F分別敘述如下：

1)無/低費方案：共10個，已實施的無/低費方案10個，實施率100%，分別如表中1，2，3，4，8，，9，10，11，12。累計投入資金7.5萬元，而實現經濟價值分別為：

另外一些無/低費方案的經濟效益很難統(tǒng)計,不在此一一介紹.

2)中/高費方案：共2個，已全部實施的中/高費方案1個，剩余1個尚在實施過程中，分別如表中5，7。累計投資3202.5萬元，而每年預計實現經濟價值分別為：

繼續(xù)開展和鼓勵員工的合理化建議，使得公司的生產經營活動更趨于“綠色化”，使得清潔生產在我公司得以持續(xù)地進行。在員工的積極參與的同時，公司建立并逐步完善清潔生產組織和相應的管理制度，制定了持續(xù)的清潔生產計劃。

審核專員工作總結篇十七

崗位基本信息

崗位名稱預決管審核專員所屬部門稽核部崗位職等

直接上級稽核部經理直接下屬無

崗位概要：負責集團各項目預、決算審核及執(zhí)行情況分析

職責描述

重點工作

1.計劃擬訂：根據項目開發(fā)計劃，組織擬訂項目預算計劃，并負責預算的組織工作；

4.決算審核：負責項目各階段各環(huán)節(jié)決算的審核工作；

一般工作

3.其他事項：完成上級交給的其他臨時性工作任務；

主要責任

1.保證預、決算審核的及時；

2.保證本崗位提供的各項資料及時、符實、準確；

3.妥善處理審核過程中出現的異常情況，無重大違規(guī)行為；

崗位權力

1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力；

2.根據工作需要，要求其他部門提供相關預決算審核相關資料的權力；

3.依據公司的相關制度，要求公司其他部門對本崗位工作予以合理配合的權力；

4.根據公司制度有關規(guī)定，接受培訓，享受薪酬和各項福利政策的權力；

5.在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；

6.按公司制度享有的其他權力；

任職資格

資

歷：預決算等相關專，大專及以上學歷，具有三年以上房地產相關工作經驗；

能

力：具有較強的數理能能、分析能力、溝通協(xié)調能力；

品

質：為人廉潔、公正，堅持原則，責任心強，工作認真、細致，具有較強的保密意識；

關鍵指標：預決算審核及時性、重大差錯和違規(guī)行為發(fā)生次數

審核專員工作總結篇十八

iso9000質量管理體系的外審工作在各部門的配合下終于順利結束了。作為內審員我的心情無比激動興奮?；叵肫疬@半年來的工作，從前期參加內審員會議、編制文件、文件試運行、征詢連鎖店意見、領導審核、修改文件、發(fā)布正式文件、內審、外審，在這個過程中我們做了大量的工作。這些工作雖然很瑣碎，但對于我來說是歷練自己、提高自己工作能力的一個好機會。

剛開始接觸9000工作的我，對9000工作還很陌生，根本不知道該從何做起。從7月29日到9月2日期間我共參加了辦公室組織的六次內審員會議，我才慢慢地了解了iso9000認證工作的性質，同時也要感謝經驗豐富的辦公室內審員岳震紅，她給了我不少幫助。

記得8月3日辦公室組織的第二次內審員會議，會上管理者代表張偉春副總做了宣講，提出了關于做好iso9000工作的原則以及需要處理好的各種關系。使我深刻認識到iso9000文件的編寫要本著“簡單實用”的原則。不但要切合實際而且還要易操作、易執(zhí)行、易檢核。首先要搞清楚文件編寫與經營管理之間的關系。不要形式化，不要讓文件束縛我們的工作。其次，所有內審員都是兼職工作，應該認識到iso9000工作與本職崗位工作是同等重要的關系。可能自己要奉獻更多的時間和精力才能做好兩項工作。再有就是要處理好與上級領導及分管領導之間的關系。在工作中出現問題及時溝通及時解決，使工作有效率地向前推進。由此我認識到，iso9000工作不僅僅是為了通過審核，更重要的是為了我們今后的工作能有章可循的開展；是為了我們企業(yè)更好地經營發(fā)展。

（1）我部門共編制制度文件10個、工作流程圖7個、質量記錄表格3個。所有文件的編制原則都本著從實際出發(fā)，便于我們今后的工作易操作、易執(zhí)行、易檢核。

題、編寫要求、具體修改點、以及需要自我檢查的內容等等。每周三中午11：00前都要將本部門做過修改的文件經總監(jiān)和副總簽字確認后轉交辦公室。8月25日完成了所有制度性文件的編寫工作。8月26日我部門完成了工作流程初稿的編制工作，經過部門領導的審閱到最終的修改，我們于9月7日完成了所有工作流程的編制工作。接下來的工作是制作記錄、記錄范例、添加文件編號、頁眉頁腳、不需要連鎖店執(zhí)行的'文件單摘、及所有文件逐個逐字進行微條等。9月16日試運行文件發(fā)布。在征詢連鎖店意見后，我們又根據連鎖店的綜合意見以及實際工作情況集中進行了修改，11月16日發(fā)布了正式文件。

回想起來，只有明確了iso9000工作的原則和方向，我們才能把工作做好。為了使文件體系更簡潔、適用，更注重流程化、系統(tǒng)化，領導特別強調要根據iso9000標準的質量管理原則編寫文件,在編寫制度性文件前，我們首先編制了本部門組織結構圖、部門職責及崗位職責，明確了每個人的工作內容及權限，使職責更清楚、接口更明確。在編制我部門各種文件時,我們既強調了過程方法和管理的系統(tǒng)方法的應用,清楚地識別了每個工作流程，同時又在文件的實用性上下了不少工夫,以避免文件系統(tǒng)過于龐大、繁雜，適用性不強的情況出現。

9月16日所有文件首次下發(fā)到各連鎖店，各連鎖店用一個月的時間來試著貫徹執(zhí)行這些文件。從10月17日到11月4日共15天時間我和營運部朱平經理一同到甘家口店了解文件執(zhí)行情況并收集文件中不易執(zhí)行、需要調整和改進的內容。各連鎖店情況不同，我們在每家店幾乎都收集到三四十條意見，多的則有五十余條。所以收集到的意見全部上報到辦公室，由辦公室統(tǒng)一匯總后轉給各部門。接下來的任務是綜合所有連鎖店的意見并結合實際工作的情況，修改并調整文件。

我部門共收集到連鎖店意見51條，其中親情卡維護管理辦法6條、各連鎖店機房日常工作管理辦法19條、信息部突發(fā)事件處理辦法2條、計算機設備實施及操作管理辦法24條。這些意見我們經過研討都一一做了修改和調整，并以幻燈的形式在連鎖店機房主管會上做了宣講。

12月5日內審工作如期進行。內審工作很正式的開了首次會，由管理者代表張偉春副總宣講了內審的目的、依據、性質、范圍等等內容。這次我與發(fā)展部何巍一同審核了人事部、計財部、批發(fā)、阜成路店、學院路店、萬泉莊店、藍潤店、北航店。我們根據辦公室下發(fā)的內審檢查表逐條進行了細致的審核，并做出客觀記錄。內審末次會時，大家就內審中普遍存在的問題做了研討，商量解決的方法及應該采取的措施。

由于我們的準備工作做得比較充分，在我部門的內審工作中，沒有出現太大的問題。在內審員張利的提示下，我們認為為了保證數據通訊的安全性有必要增加一項數據備份工作記錄。這項工作我們在內審后做了記錄。

12月18日我們迎來iso9000質量體系的正式審核，所有公司領導及內審員參加了華夏認證中心復評首次會。會上審核組長劉玉良老師就審核的目的、范圍、準則、及日程安排做了宣講。他讓我知道他的審核思路是透過樣本發(fā)現管理中存在的問題，通過結果驗證合格與不合格，不合格分為一般不合格和嚴重不合格。公司總經理李燕川要求我們提供給審核老師所有文件材料及相關記錄，保證審核工作順暢進行。首次會結束后，我作為陪同人員參加了人事部的審核工作，董老師風趣的審核風格讓我大致了解了他的審核思路，他說“只要我們能說服他，就能合格通過”。審核會比較輕松地結束了。

在我部門的外審中，共10人參加審核會，我們提前做好了審核前的準備工作：審核場地、茶水、相關資料等等。在審核過程中董老師給我們提出了一些需要完善地小問題：

（1）建立質量目標，在各個崗位上建立，制定出考核每位員工的標準。

（2）設備日常維修及月度巡檢工作單的維修內容的完成情況欄填寫清楚具體完成工作的日期，以便清楚落實情況。

（3）在給各部門提供數據的聯系單上注明所提供數據的具體時間，以便清楚落實情況。

聽了董老師的建議，我們認為要加強對上述工作的完善，并在工作中不斷的發(fā)現問題，解決問題，循序漸進，逐步完善。

外審末次會上，審核組長劉玉良老師對我公司的質量體系的執(zhí)行情況給予了高度評價。同時也提出我們在工作中需要調整和持續(xù)改進的內容，希望我們能根據質量體系管理基礎，進一步提高體系的運行效果。

總結這半年來的工作，iso9000工作讓我受益匪淺，它讓我接觸到了本部門外的人和物。每當各部門內審員們坐在一起學習探討著某個問題時，我的心情都很特別，他們都是我在平時工作中接觸不到的人。其次通過工作讓我了解到一個企業(yè)取得了iso9000的認證，意味著該企業(yè)已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理和質量保證體系。良好的質量管理，有利于企業(yè)改進組織效率，降低成本，提供優(yōu)質產品和服務，保證質量。iso質量體系的運行也使本部門工作要求與現行管理更一致，執(zhí)行人更明確工作中該做些什么，做成什么樣，需要形成怎樣的記錄。每項工作我們都遵循著pdca原則，有策劃、實施、檢核、改進。這樣做使得我部門每項工作更細化、更規(guī)范。

iso9000質量管理體系的認證工作取得了一定的成績，這成績是領導重視和每位員工共同努力的結果。大至體系設計、質量手冊的制定把關、文件的貫徹執(zhí)行，小到每個部門的體系文件細小環(huán)節(jié)的修改，都傾注了全員的大量心血，但這并不證明我們的認證工作已經結束。接下來的時間里，等待我們的還有每年的復審工作，這將對我們的認證工作提出更高的要求。這對我公司是一個嚴峻的考驗，也是對我公司全體人員整體素質的考核。我相信，我們按照iso9000標準的要求，始終以顧客和企業(yè)為關注焦點，不斷地持續(xù)改進，公司的經營發(fā)展方向將會更加美好！

信息部

審核專員工作總結篇十九

20xx年x月份本人通過公司對外招聘方式進入xx集團，并擔任客戶部體系組體系專員，于20xx年x月份根據公司組織架構規(guī)劃調整到總經理辦公室，現擔任總經辦體系組體系專員。接下來我會在三個方面對于整20xx年個人工作進行總結：

主要客戶群，范圍覆蓋量產客戶群及其產品組，如下圖：在今年產品審核中發(fā)現的不良項，主要是外觀問題（總數為xx項，占總體不良項的59%）和標識問題（總數為xx項，占總體不良項的21%）。外觀問題主要是在產品裝飾面或輪緣上出現碰傷、劃傷的情況較為嚴重，而標識問題上主要是鑄造工序工號打印不清晰及無x光檢測工號為主。在整體產品審核發(fā)現中，不良項的發(fā)生多數受隨機因素影響產生的輕微不良項，未發(fā)現系統(tǒng)性缺陷出現，但是性能問題及尺寸問題占整體不良項18%的情況也不能忽視，尤其是xx13a產品（屬重慶中南轉產）曾出現質檢抽檢和產品審核同時發(fā)現該產品嚴重疏松和沖擊性能ng的情況（不同模具不同生產時段都發(fā)現有類似情況）

注；供應商xx化工在生產過程中無過程監(jiān)控及相關質控手段，故不作審核評價，而供應商新隆昌質量管理體系證書已過期，沒法證明其質量管理體系有效持續(xù)運作，故也不作審核評價。

1.3內審，根據我組年度內審計劃安排和結合當前公司實際情況，于x月x日-x月x日根據iso/ts16949：xxx條款及公司質量手冊相關規(guī)定對我司職能部門展開20xx年內審工作，本人作為實習審核員參與審核一組審核過程當中。審核情況如下：

1.4客戶審核，根據體系組安排，本人作為陪同人員參加客戶來訪審核工作，直到xx月份為止，共參加3次客戶來訪審核工作。分別是x月份南京福特rec審核（重慶中南）、x月份xxxq09a產品現場審核及xx月份xxxpot審核。

2.1需要繼續(xù)保持的地方，本人自從20xx年x月份加入公司至今，一直對本職工作保持熱情，對于工作也一直抱著最大的責任心去完成，而在完成工作的過程當中遇到問題，善于與同事與領導溝通，通過每一次工作每一次溝通增長自己對于產品的了解，提高自己的業(yè)務水平。努力工作的同時也積極參與公司活動，與同事之間也保持良性關系。

2.2不足之處：由于進入公司較短，身處的是一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，比如以前工作比較傾向于iso體系要求，3c認證要求和些事務性工作，現公司要求是ts技術規(guī)范的體系要求，而部門需要的是一個專于體系分內的實干的工作人員，在以前跟現在的.角色轉換中自己也花了不少時間，而部門注重個人能力提升個人學習的精神法則，所以許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。比如在產品審核中，x月份-x月份的時候由于檢測技能掌握熟練程度還不夠，為了保持測量精度經常在一個測量點要花費較長時間，而在產品審核發(fā)現的缺陷用于報告描述的時候，有時候會出現描述不當或不準確的情況。有時對一些公司其他職能部門質量體系工作的缺失或者發(fā)現產品缺陷瑕疵但對其發(fā)生的原因熟視無睹，不夠細心，不夠敏感。比如說按照xx的要求，產品審核發(fā)現的問題需要進一步在過程審核中得到驗證并發(fā)現其發(fā)生原因，對相關責任部門提出整改要求。但是整一年產品審核這么多次，自己卻無組織一次完整的有效的過程審核，產品審核發(fā)現的問題只是單對發(fā)生工序簡單地審核一下，無統(tǒng)籌策劃而對于發(fā)現的問題也并沒整理，缺少后續(xù)的跟蹤。在內審過程中，作為實習審核員有些工作的協(xié)調不十分到位，在審核過程有時候出現思考問題的發(fā)生，忘記自己應該做好審核記錄的情況。

2.2.3由于公司要求在客戶來訪的過程中體系人員作為陪同人員記錄客戶在審核過程發(fā)現的問題，理解不同客戶對于產品的不同要求并將該信息輸入到公司中從而完善公司質量體系管理。而在今年三次客戶審核陪審中，自己的業(yè)務水平離公司的高效要求還有一定距離。陪審過程中主要出現是在對于客戶對于產品要求不夠了解導致客戶反饋問題的時候未能及時反應過來，和整車廠對于供應商新產品開發(fā)過程中管控流程不夠熟悉導致出現不能正確理解客戶來訪目的這兩方面不足的地方。

工作方面，產品審核覆蓋公司量產產品組及客戶群，計劃是每個月1-2次產品審核（分別摩輪和汽輪，取當月量產最大的）過程審核針對公司量產產品組及客戶群，計劃是在20xx年底前按照每客戶群/次（參與并策劃，產品審核產品組優(yōu)先）總的來說，在公司這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，使工作更上一層樓。

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