2023年國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)（通用16篇）

總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、找到解決方案，并提高工作效率。寫總結(jié)時(shí)可以參考一些相關(guān)的優(yōu)秀范文，借鑒其中的一些表達(dá)方法和格式。這些范文從不同角度和層面對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行了全面而深入的闡述。

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇一

今年以來，我們股認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和中央八項(xiàng)規(guī)定，緊緊圍繞縣局總體工作思路，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為依托，踏實(shí)工作，積極為納稅人排憂解難，熱情為納稅人服務(wù)，堅(jiān)持秉公執(zhí)法、依法辦稅，自覺維護(hù)國(guó)稅部門的良好形象，不斷提升張北稅收征管水平。現(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)如下：

2015

年是稅政征管業(yè)務(wù)工作最重要的一年，為了確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，我們股在認(rèn)真抓好干部培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，利用納稅人學(xué)校切實(shí)搞好納稅人的培訓(xùn)輔導(dǎo)。

10%

的典型調(diào)查，典型調(diào)查內(nèi)容，不僅包括面積等定額依據(jù)，還包括納稅人實(shí)際的房租、雇用人員工資，行業(yè)毛利率，把工作做扎實(shí)，為制定較為準(zhǔn)確的定額依標(biāo)準(zhǔn)提供可靠依據(jù)。

為了加快

“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”的推廣應(yīng)用，切實(shí)降低納稅人辦稅時(shí)間與辦稅成本，提高稅法遵從度，我股協(xié)同辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)股局采取多項(xiàng)措施積極推行“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”和掌上河北國(guó)稅。

一是建立了責(zé)任制，將任務(wù)層層分解到各股、各稅收管理員，做到任務(wù)明確、時(shí)限明確、責(zé)任明確。

二是召開專題會(huì)議，進(jìn)行深入動(dòng)員，研究措施，布置任務(wù)，并對(duì)全力推行“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”和掌上河北國(guó)稅工作提出了完成要求和時(shí)限。

三是加大宣傳力度。針對(duì)一些納稅人對(duì)“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”不太了解的情況，我們就“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”和掌上河北國(guó)稅注冊(cè)、登錄、使用等制作了“操作說明單”，免費(fèi)發(fā)放給廣大納稅人。并在服務(wù)大廳、國(guó)稅外網(wǎng)上張貼公告進(jìn)行宣傳，使廣大納稅人更為深入地了解“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”。

四是加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。舉辦了“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”和掌上河北國(guó)稅推廣運(yùn)用培訓(xùn)，組織全體干部學(xué)習(xí)相關(guān)文件，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”系統(tǒng)功能，使全體干部熟悉功能、熟練操作、能夠指導(dǎo)。利用稅法解讀日，專門對(duì)納稅人進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)功能、如何注冊(cè)登錄、如何運(yùn)用等方面進(jìn)行講解，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示。

五是優(yōu)化后續(xù)服務(wù)。在加強(qiáng)對(duì)納稅人應(yīng)用培訓(xùn)的同時(shí)，主動(dòng)上門服務(wù)，為一些不會(huì)用或者操作不熟練的納稅人作輔導(dǎo)、解答疑難，為“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”和掌上河北國(guó)稅的用戶解決業(yè)務(wù)和技術(shù)上的問題，從而保證“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”和掌上河北國(guó)稅推廣工作順利進(jìn)行。

2015

年是績(jī)效推進(jìn)年，為切實(shí)做好績(jī)效管理推行，縣局將績(jī)效辦設(shè)到了辦公室。在縣局績(jī)效管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，績(jī)效辦分別從機(jī)構(gòu)設(shè)立、制度建設(shè)、組織學(xué)習(xí)、指標(biāo)研究、系統(tǒng)推行等五個(gè)方面抓落實(shí)。

績(jī)效管理信息系統(tǒng)作為績(jī)效管理工作的平臺(tái)和載體，承載著整個(gè)工作的運(yùn)行，績(jī)效辦通過前期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大家掌握了各崗位的操作方法及注意事項(xiàng)，系統(tǒng)運(yùn)行后我局本著具體操作細(xì)、部門審核精、績(jī)效辦把關(guān)嚴(yán)三個(gè)原則，按時(shí)保質(zhì)的完成了啟動(dòng)、制定、審核、分解、補(bǔ)錄工作。

為保證升級(jí)版在全省的順利推行，縣局成立增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版推行工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。組長(zhǎng)由縣局一把手擔(dān)任，副組長(zhǎng)由各位副局長(zhǎng)擔(dān)任，成員由政策法規(guī)股、信息中心、征管股負(fù)責(zé)人組成。主要負(fù)責(zé)安排部署全縣升級(jí)版推行工作，統(tǒng)籌把握推行工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決推行過程中出現(xiàn)的主要問題。辦公室設(shè)在政策法規(guī)股，主任由主管局長(zhǎng)趙海濱兼任，副主任由稅政征管股股長(zhǎng)徐平兼任，成員由信息中心、各稅務(wù)分局、辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人組成，具體負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的決定、意見，負(fù)責(zé)制定全縣推行工作方案，負(fù)責(zé)推行工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)服務(wù)單位的監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)稅控裝置初始化和發(fā)行，負(fù)責(zé)發(fā)票用量測(cè)算及供應(yīng)等工作，負(fù)責(zé)升級(jí)版系統(tǒng)的宣傳和落實(shí)工作。

1.0

版）》在

4

月

1

日按時(shí)推行。

4

月份首次為馬利食品辦理了出口退稅

55

萬元，整個(gè)辦理流程規(guī)范到位。

二是于

5

月

1

日順利推行了《全國(guó)稅收征管規(guī)范（

1.0

版）》，

5

月

8

日我局舉行了全員培訓(xùn)，并對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行了安排部署。目前，參加市局培訓(xùn)的師資人員正在分口進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，計(jì)劃后期組織一次全員征管規(guī)范測(cè)試。

三是對(duì)《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納服規(guī)范

(2.1

版

)

》活頁更新和落地情況進(jìn)行了全面落實(shí)，在辦稅服務(wù)廳擺放了《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納服規(guī)范》全本供納稅人查閱；窗口人員人手一冊(cè)《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納服規(guī)范》活頁供隨時(shí)翻閱。

四是多形式搞培訓(xùn)。從規(guī)范

1.0

版到現(xiàn)在的

2.1

版，以及退稅規(guī)范、征管規(guī)范的相繼出臺(tái)，我局共組織了不同規(guī)模的

6

2.1

版推行后，我局及時(shí)下發(fā)了更新說明，使一線人員及時(shí)了解升級(jí)版規(guī)范并在實(shí)際工作中對(duì)照學(xué)習(xí)，按照標(biāo)準(zhǔn)從優(yōu)原則，明確了各服務(wù)事項(xiàng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于存在的問題對(duì)癥下藥及時(shí)解決，確保嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范要求的資料、流程和時(shí)限辦理納稅人涉稅業(yè)務(wù)。

五是加強(qiáng)銜接?！度珖?guó)稅收征管規(guī)范

1.0

》推行后，進(jìn)一步明確了辦稅服務(wù)廳與稅源管理部門的工作流程和工作職責(zé)。特別是對(duì)于稅源管理部門相比以前的一些工作流程發(fā)生了很大的變化。對(duì)此，我們一方面組織征管、分局、稽查將新規(guī)范內(nèi)容學(xué)深學(xué)透，另一方面還要結(jié)合服務(wù)規(guī)范確保在程序上符合規(guī)范。對(duì)此，我們近期專門調(diào)整了辦稅服務(wù)廳“值班長(zhǎng)”崗位，增加了稅務(wù)分局、稅政征管和納稅服務(wù)部門負(fù)責(zé)人和辦稅廳負(fù)責(zé)人一同擔(dān)任“值班長(zhǎng)”。通過實(shí)際操作，增強(qiáng)兩個(gè)環(huán)節(jié)人員對(duì)兩個(gè)規(guī)范銜接的理解，確保前后臺(tái)工作有序銜接。

為順利完成金稅三期工程正式上線工作，根據(jù)省局制定的實(shí)施方案，市局制定的《張家口市國(guó)家稅務(wù)局金稅三期工程正式上線實(shí)施方案》及《張家口市國(guó)家稅務(wù)局金稅三期工程優(yōu)化版實(shí)際業(yè)務(wù)壓力測(cè)試方案》，我局結(jié)合工作實(shí)際也制定了相應(yīng)的方案，同時(shí)組織全局各業(yè)務(wù)部門及時(shí)召開會(huì)議，嚴(yán)密部署，認(rèn)真組織實(shí)施，全力保障我縣金稅三期上線工作的圓滿成功。

省局下達(dá)任務(wù)后，我股作為我局風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)應(yīng)對(duì)辦公室及時(shí)組織各稅務(wù)分局及各風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)人員召開風(fēng)險(xiǎn)工作例會(huì)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)分類逐條進(jìn)行了布置安排，對(duì)省市局下發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建議，逐條進(jìn)行了全員學(xué)習(xí)。同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程進(jìn)行了認(rèn)真的監(jiān)控，要求各分局組織相關(guān)人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并按規(guī)定時(shí)間向各對(duì)口股室提交紙質(zhì)核查報(bào)告進(jìn)行初審，各風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)人員不準(zhǔn)自行辦結(jié)任務(wù)。初審后對(duì)口股室將紙質(zhì)核查報(bào)告按風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)類型劃分分別由督辦主管局長(zhǎng)進(jìn)行全面審核，確認(rèn)疑點(diǎn)排除后簽字確認(rèn)，符合要求的進(jìn)行辦結(jié)錄入稅源管理平臺(tái)，不符合要求的做回退處理。有效促進(jìn)了風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)辦結(jié)質(zhì)量的提高。

為全面落實(shí)小微企業(yè)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，

2015

2015

年，我局還將落實(shí)小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策列入績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目，以個(gè)人重點(diǎn)工單方式下發(fā)各稅收管理員，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考評(píng)。

2015

年我局符合小微企業(yè)條件的

117

戶。截止

6

月

30

日盈利企業(yè)

18

戶，享受小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策

18

戶，減免稅額

3.08

萬元，惠及面達(dá)

100%

。

認(rèn)真組織完成了參加

2014

年度

804

戶企業(yè)年度所得稅匯算清繳工作，較上年增加

223

戶

,

匯算面達(dá)到

100%

。

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇二

為了建立科學(xué)規(guī)范的會(huì)議制度，提高會(huì)議質(zhì)量和效率，確保各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)，根據(jù)《xx市國(guó)家稅務(wù)局會(huì)議管理辦法》（x國(guó)稅發(fā)[xxxx]12號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，制定本管理辦法。

區(qū)局實(shí)行局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)專題會(huì)議、區(qū)局國(guó)稅工作會(huì)議、專業(yè)會(huì)議、部門專題會(huì)議制度。

一、局長(zhǎng)辦公會(huì)議

（一）局長(zhǎng)辦公會(huì)議由局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)、總經(jīng)濟(jì)師、調(diào)研員、助理調(diào)研員(以下簡(jiǎn)稱“區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)”)和辦公室主任組成。

（二）局長(zhǎng)辦公會(huì)議由局長(zhǎng)或局長(zhǎng)委托的副局長(zhǎng)召集和主持。

（三）會(huì)議的主要任務(wù)：

1、傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)決定、指示和有關(guān)重要會(huì)議精神；

2、研究貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神的辦法和措施；

3、制定區(qū)局年度工作計(jì)劃；

4、學(xué)習(xí)稅收政策，討論稅收工作中的重大事項(xiàng)；

5、審定年度區(qū)局國(guó)稅工作總結(jié)；

6、討論決定局屬各單位請(qǐng)示區(qū)局的重要事項(xiàng)；

7、分析稅收工作形勢(shì)；

8、互通重要工作情況；

9、審定召開區(qū)局國(guó)稅工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議；

10、研究部署其他重要工作。

（四）局長(zhǎng)辦公會(huì)議一般每半個(gè)月召開一次，如工作需要可隨時(shí)召開。

（五）局長(zhǎng)辦公會(huì)議可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。列席人員由會(huì)議主持人確定。

（六）局長(zhǎng)辦公會(huì)議由辦公室承辦。

二、局務(wù)會(huì)議

（一）局務(wù)會(huì)議由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、局屬各單位主要負(fù)責(zé)人組成。

（二）局務(wù)會(huì)議由局長(zhǎng)或局長(zhǎng)委托的副局長(zhǎng)召集和主持。

（三）局務(wù)會(huì)議的`主要任務(wù)：

1、傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)重要文件、指示，重要會(huì)議精神，研究貫徹意見；

2、研究落實(shí)局黨組會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議議定有關(guān)事項(xiàng)的貫徹措施；

3、研究年度和中長(zhǎng)期工作計(jì)劃的制定方案；

4、初審年度區(qū)局國(guó)稅工作總結(jié)；

5、制定區(qū)局年度階段性工作計(jì)劃；

6、通報(bào)經(jīng)濟(jì)和稅收形勢(shì)；

7、聽取局屬各單位的階段和專題工作匯報(bào)及下階段的工作安排，協(xié)調(diào)工作關(guān)系；

8、審議內(nèi)部工作制度；

9、學(xué)習(xí)有關(guān)稅收政策，討論貫徹落實(shí)措施；

10、其他需要局務(wù)會(huì)議討論、決定的事項(xiàng)。

（四）局務(wù)會(huì)議一般每月召開一次至二次。

（五）局務(wù)會(huì)議議題由局屬各單位于每月25日前交辦公室集中，由召集人或主持人確定。

（六）單位主要負(fù)責(zé)人因故不能參加局務(wù)會(huì)議的，應(yīng)事先向會(huì)議召集人或主持人報(bào)告，并指定人員代替出席。

（七）局務(wù)會(huì)議由辦公室承辦。

三、局長(zhǎng)專題會(huì)議

（一）局長(zhǎng)專題會(huì)議由區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室的負(fù)責(zé)人以及有關(guān)人員組成。

（二）局長(zhǎng)專題會(huì)議由區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)主持。

（三）局長(zhǎng)專題會(huì)議的主要任務(wù)是討論、研究、部署專題性工作。

（四）局長(zhǎng)專題會(huì)議根據(jù)工作需要不定期召開。

（五）局長(zhǎng)專題會(huì)議由主要相關(guān)科室承辦。

四、區(qū)局國(guó)稅工作會(huì)議

（一）區(qū)局國(guó)稅工作會(huì)議由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、局屬各單位主要負(fù)責(zé)人組成。

（二）會(huì)議由局長(zhǎng)或局長(zhǎng)委托的副局長(zhǎng)主持。

（三）會(huì)議的主要任務(wù)：

1、總結(jié)全年稅收工作；

2、分解全年稅收收入計(jì)劃；

3、表彰區(qū)局國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人；

4、交流工作經(jīng)驗(yàn)；

5、討論局長(zhǎng)主題報(bào)告；

6、研究新一年稅收工作要點(diǎn)；

7、討論研究其他有關(guān)重要工作。

（四）區(qū)局國(guó)稅工作會(huì)議一般每年召開一至二次。

（五）區(qū)局國(guó)稅工作會(huì)議由辦公室承辦。

五、專業(yè)會(huì)議

（一）一般專業(yè)會(huì)議由區(qū)局分管局長(zhǎng)、區(qū)局承辦科室及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成;重要專業(yè)會(huì)議由區(qū)局黨組書記、局長(zhǎng)和局領(lǐng)導(dǎo)、局機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人組成。

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國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇三

20xx年至5月份，完成區(qū)直稅款入庫x萬元。一是強(qiáng)化分析預(yù)測(cè)。及早謀劃做好稅收預(yù)測(cè)和分析工作，摸清稅源狀況，強(qiáng)化稅源監(jiān)控，動(dòng)態(tài)了解稅源增減變化情況，做好稅收分析工作。組織管理人員對(duì)建筑、金融、房地產(chǎn)、煤炭等重大稅源、重大項(xiàng)目的稅源變動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，全面掌握區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)、建筑企業(yè)的增減收情況，摸中增收因素脈搏，踩中增收節(jié)奏。二是提升評(píng)估質(zhì)量。通過強(qiáng)化案源組織、案頭分析、研討交流重點(diǎn)抓評(píng)估質(zhì)量，發(fā)揮“工匠精神”開展優(yōu)質(zhì)評(píng)估工作，圍繞納稅風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)開展案頭分析，制定納稅評(píng)估預(yù)案、方案，分解疑點(diǎn)到人，一點(diǎn)一分析，一點(diǎn)一對(duì)照，確保疑點(diǎn)分析透徹。圍繞風(fēng)險(xiǎn)排查開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取模型分析、約談、實(shí)地走訪等方式，對(duì)接納稅人需求提供精準(zhǔn)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)排查風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)遠(yuǎn)離涉稅風(fēng)險(xiǎn)。上半年共評(píng)估企業(yè)28戶,其中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估4戶，注銷評(píng)估x戶，查補(bǔ)入庫稅款共計(jì)x萬元。三是開展執(zhí)法大督察自查。按照省市局要求，認(rèn)真開展執(zhí)法大督察自查自糾，共召開專題工作推進(jìn)會(huì)5次, 糾正問題4項(xiàng)、x戶次、查補(bǔ)入庫稅款x萬元、加收滯納金x萬元。四是開展所得稅匯算清繳。切實(shí)實(shí)行“受理、初審、復(fù)審”審核模式，做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。今年總體匯繳面達(dá)100%，差錯(cuò)率為0。從已申報(bào)情況看，盈利企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，其中享受所得稅優(yōu)惠的企業(yè)戶數(shù)x戶，全額征收企業(yè)所得稅的企業(yè)戶數(shù)x戶，彌補(bǔ)以前年度虧損的企業(yè)戶數(shù)65戶;虧損企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，虧損面x%;全零申報(bào)戶數(shù)x戶，比上年增加5戶，全零面x%。本年實(shí)際繳納所得稅x萬元，比上年增加x萬元，增幅x%。

(二)深化稅制改革，構(gòu)建征管體系

一是深化國(guó)地稅合作。區(qū)國(guó)稅局、地稅局依托前期合作奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在全市范圍內(nèi)率先嘗試“一人一機(jī)雙系統(tǒng)”的合作新模式，納稅人辦理國(guó)地涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，將不需在國(guó)稅、地稅兩個(gè)窗口之間來回排隊(duì)，而是在一個(gè)窗口找一位工作人員就可辦理全部業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅人“一個(gè)窗口辦兩家事”的工作目標(biāo)，從而最大限度的節(jié)約納稅人辦稅時(shí)間、減少納稅人資料重復(fù)報(bào)送、提升納稅人辦稅效率。區(qū)國(guó)稅、地稅擬完成的合作事項(xiàng)33項(xiàng)，截至目前共落實(shí)30項(xiàng)，其中基本合作事項(xiàng)26項(xiàng)，創(chuàng)新合作事項(xiàng)9項(xiàng)，并聯(lián)合制定了《國(guó)地稅聯(lián)合稅收分析工作制度》、《涉稅信息共享工作指引》、《稅務(wù)事項(xiàng)提請(qǐng)工作指引》、《協(xié)同辦理注銷登記工作指引》、《協(xié)同管理非正常戶工作指引》、《xx區(qū)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳制度匯編》等制度，達(dá)到各項(xiàng)辦稅業(yè)務(wù)深度融合。二是做好營(yíng)改增后續(xù)管理。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過制定培訓(xùn)計(jì)劃，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，分行業(yè)、分類別，對(duì)企業(yè)法人代表、財(cái)務(wù)人員、辦稅人員和業(yè)務(wù)人員分別開展?fàn)I改增政策培訓(xùn)，上半年已開展3次營(yíng)改增納稅人政策培訓(xùn)，培訓(xùn)87人次。突出重點(diǎn)宣傳，通過區(qū)局網(wǎng)站、區(qū)政府網(wǎng)站、辦稅服務(wù)延伸點(diǎn)公告欄(顯示屏、海報(bào))、微信公眾號(hào)、發(fā)放宣傳資料、政風(fēng)行風(fēng)熱線等多種渠道開展?fàn)I改增納稅政策宣傳，逐戶告知和提醒試點(diǎn)納稅人在規(guī)定期限內(nèi)履行納稅申報(bào)義務(wù);發(fā)放市局制作的各類宣傳資料。做好營(yíng)改增稅負(fù)分析，成立營(yíng)改增稅負(fù)分析小組，及時(shí)糾正營(yíng)改增小規(guī)模納稅人錯(cuò)開發(fā)票問題;對(duì)照省局下發(fā)的錯(cuò)開發(fā)票明細(xì)信息，逐票核實(shí)，對(duì)一戶確屬錯(cuò)開發(fā)票的個(gè)體戶，立即輔導(dǎo)企業(yè)作廢重開并做好宣傳解釋工作，避免負(fù)面輿情發(fā)生。截至5月底，共入庫“營(yíng)改增”增值稅x萬元，同比增收x萬元，增幅x%。三是拓展信息應(yīng)用平臺(tái)。進(jìn)一步擴(kuò)寬與海關(guān)、商務(wù)局、外管局等部門聯(lián)合互動(dòng)，建立協(xié)作配合的長(zhǎng)效機(jī)制，探索各兄弟單位第三方信息數(shù)據(jù)的整合渠道，建立穩(wěn)定的信息交流機(jī)制和平臺(tái)，嘗試在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通。充分運(yùn)用金稅三期系統(tǒng)和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)，對(duì)稅收征管信息進(jìn)行科學(xué)歸類梳理，滿足納稅評(píng)估、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作要求，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用效率。

(三)優(yōu)化納稅服務(wù)，提升涉稅滿意度

一是優(yōu)化納稅服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，深化國(guó)地稅合作，深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃，積極構(gòu)建多元化辦稅應(yīng)用體系，為納稅人提供在線預(yù)約辦稅、代開發(fā)票等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，以“線上+線下”的納稅服務(wù)模式節(jié)省辦稅時(shí)間和成本，提高納稅人滿意度。二是加強(qiáng)稅收宣傳。把稅收宣傳作為重要工作來抓，以傳統(tǒng)宣傳+新媒介的方式拓寬宣傳渠道，營(yíng)造鋪天蓋地的宣傳氛圍，提高稅收宣傳信息接受面;優(yōu)化區(qū)局資源配置，充分利用納稅人學(xué)堂、開發(fā)園區(qū)管委會(huì)等場(chǎng)地資源及平臺(tái)，為納稅人提供及時(shí)的政策培訓(xùn);對(duì)轄區(qū)不同企業(yè)的具體情況，結(jié)合第26個(gè)稅收宣傳月、“大走訪”、“稅法七進(jìn)”、“精準(zhǔn)扶貧”及稅企互動(dòng)等活動(dòng)，上門對(duì)納稅人提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)。三是落實(shí)稅收優(yōu)惠。積極落實(shí)國(guó)務(wù)院六項(xiàng)減免稅政策，成立政策落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定落實(shí)國(guó)務(wù)院減稅政策工作實(shí)施方案和任務(wù)分解表，從政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、辦稅服務(wù)、技術(shù)保障等方面進(jìn)一步明確責(zé)任分工，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制度，針對(duì)減稅舉措落實(shí)情況定期進(jìn)行督查檢查。主動(dòng)與地稅對(duì)接，建立國(guó)地稅聯(lián)合落實(shí)六項(xiàng)減稅政策聯(lián)席工作機(jī)制，充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。注重督查落實(shí)加大政策落實(shí)引導(dǎo)和監(jiān)督力度，定期對(duì)六項(xiàng)減稅政策落實(shí)情況進(jìn)行再梳理、再督促、再落實(shí)，強(qiáng)化后續(xù)管理和跟蹤分析，及時(shí)解決政策落實(shí)過程中的問題和困難，并將六項(xiàng)減免稅政策納入今年的績(jī)效考核重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任到人，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展督查，確保政策落實(shí)不打折扣。

(四)抓好黨建工作，推進(jìn)從嚴(yán)治黨

一是開展4個(gè)專題教育活動(dòng)。認(rèn)真開展“講看齊、見行動(dòng)”專題活動(dòng)、“嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促服務(wù)”專題活動(dòng)、推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作、開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育等4個(gè)專題活動(dòng)，成立組織、制定方案，動(dòng)員部署，召開專題會(huì)議，制訂計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)，討論查擺，開展活動(dòng)，許多特色做法受到市局和區(qū)委政府的肯定。尤其積極推動(dòng)了“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化落地見效，在認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”等基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富黨員政治生活，創(chuàng)新開展“黨員統(tǒng)一活動(dòng)日”和“周五讀書日”活動(dòng)，并根據(jù)前期“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展情況，認(rèn)真梳理在學(xué)習(xí)教育、問題整改等環(huán)節(jié)積累的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，在“固化于制”上下功夫，強(qiáng)化建章立制和跟蹤落實(shí)，先后制定了《建立健全黨組抓基層黨建工作責(zé)任制的實(shí)施意見(試行)》、《xx區(qū)國(guó)家稅務(wù)局廉政微課堂管理辦法(試行)》等一系列制度辦法，推動(dòng)黨的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)常態(tài)化、制度化。二是做好日常黨務(wù)。加強(qiáng)了政治理論的組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展了“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)等黨內(nèi)政治生活，以批評(píng)和自我批評(píng)為武器 ，不斷對(duì)標(biāo)整改，改進(jìn)作風(fēng)、純潔黨風(fēng)，真正達(dá)到團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)的目的。組織開展了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》、“講看齊、見行動(dòng)”和“嚴(yán)、轉(zhuǎn)、提、促”專題活動(dòng)知識(shí)測(cè)試。完成黨費(fèi)調(diào)整、收繳、建黨積極分子培訓(xùn)等工作。三是推行基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定區(qū)局《推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案》和《推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)2017年行動(dòng)計(jì)劃》，印發(fā)《xx區(qū)國(guó)稅局機(jī)關(guān)各黨支部基層黨組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，召開動(dòng)員會(huì)，開展摸底自查登記，領(lǐng)取并發(fā)放新標(biāo)準(zhǔn)化“三會(huì)一課”記錄本，制定并印制基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模板，組織支部對(duì)標(biāo)創(chuàng)建和整改。

(五)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

一是開展對(duì)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神情況回頭看。印發(fā)了《xx區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神情況“回頭看”實(shí)施方案》，對(duì)區(qū)局20xx年1月1日至20xx年5月31日期間的貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和重點(diǎn)領(lǐng)域廉政建設(shè)情況進(jìn)行了自查自糾。結(jié)合紀(jì)委、效能辦、“嚴(yán)轉(zhuǎn)提促”工作督查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，逢會(huì)必講作風(fēng)效能，督查必看作風(fēng)效能，緊盯關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，關(guān)注重點(diǎn)人員，通過廉政談話、突擊檢查等方式，進(jìn)一步提高了區(qū)局人員的紀(jì)律意識(shí)和責(zé)任觀念，督促其進(jìn)一步履行工作職責(zé)。20xx年1-6月份開展了8次“嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促服務(wù)”明察暗訪并制發(fā)了通報(bào)，糾正不作為、亂作為、敷衍塞責(zé)、拖延扯皮等問題，對(duì)違反作風(fēng)效能建設(shè)規(guī)定的1人給予了行政警告處分、通報(bào)批評(píng);對(duì)派駐袁寨居委會(huì)參與扶貧的干部進(jìn)行了專門提醒談話，并在日常進(jìn)行電話抽查，了解其在崗履職情況。抓好重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的監(jiān)督,并充分利用“12366”短信平臺(tái)，盯緊年節(jié)假期，進(jìn)行“清廉過節(jié)”廉政提醒。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定上半年學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持“人人都是老師，人人都是學(xué)生”全員授課模式，上半年共組織5人次“當(dāng)老師”為全員授課，邀請(qǐng)專家教授組織廉政知識(shí)、作風(fēng)效能知識(shí)、消防安全知識(shí)等專題講座4期，組織參加省、市局舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)5期。與xx區(qū)地稅局聯(lián)合組織1期赴安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)在職人員業(yè)務(wù)更新提高培訓(xùn)班。三是深化文明創(chuàng)建。進(jìn)一步豐富干部職工文化生活，認(rèn)真組織開展了“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)志愿服務(wù)月”、“學(xué)雷鋒 慶‘三·八’”志愿服務(wù)暨健步走、“我們的節(jié)日·端午節(jié)”等特色活動(dòng)。舉辦了“書香國(guó)稅”讀書月活動(dòng)專題講座暨20xx年第1期道德講堂，特邀請(qǐng)xx市文明辦副主任、市作協(xié)主席邢思潔為全員舉辦“書香國(guó)稅”讀書月活動(dòng)專題講座《閱讀的力量——美好的人生從讀書開始》，并為全員訂閱發(fā)放散文隨筆《藏在綠葉間的眼睛》，推薦自讀，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升全員文化素養(yǎng)。

(六)嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)，打造廉潔國(guó)稅

一是“兩權(quán)”監(jiān)督制約不斷強(qiáng)化。認(rèn)真組織開展了系統(tǒng)內(nèi)“基礎(chǔ)檢查、制度建設(shè)”專項(xiàng)活動(dòng)整改工作，要求對(duì)存在的問題，并需全部整改且所有整改問題都要留下痕跡或資料。對(duì)20xx年以來上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)在巡視巡查、督察審計(jì)、督查督辦中發(fā)現(xiàn)的問題，以及大督察自查及市局、省局大督察檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求全局認(rèn)真對(duì)照，舉一反三，及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)差和整改到位。二是規(guī)范紀(jì)律審查責(zé)任。加強(qiáng)了案件線索管理制度化、規(guī)范化，確保違紀(jì)違法案件能夠得到及時(shí)、有效地查處。加大舉報(bào)案件查辦力度，1-6月份，共登記受理上級(jí)交辦的案件1件、來信1件，嚴(yán)格按照《xx區(qū)國(guó)家稅務(wù)局反映干部問題線索管理辦法(試行)》(xx國(guó)稅發(fā)〔20xx〕43號(hào))進(jìn)行了處置，立案查處1人，給予行政警告處分并印發(fā)案件通報(bào)，進(jìn)行警示教育;轉(zhuǎn)送問題線索1件。三是大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)。認(rèn)真組織開展了“守規(guī)矩、講擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專題教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨性教育、崗位意識(shí)、提升履職能力。開展黨組書記上廉政黨課活動(dòng)，組織觀看廉政警示教育片、開展廉政講座，接受反腐倡廉警示教育，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)。利用黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議和中心組理論學(xué)習(xí)專題會(huì)議，切實(shí)抓好新黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)。1-6月份,開展廉政專題黨組中心組理論學(xué)習(xí)3次，做到廉政新規(guī)立學(xué)、案件通報(bào)必學(xué)、廉政理論常學(xué)。利用區(qū)局網(wǎng)站“廉政建設(shè)”專欄、“阜陽xx國(guó)稅廉政在線”微信號(hào)，開展廉政工作動(dòng)態(tài)、最新廉zd規(guī)的宣傳和更新，提高廉政網(wǎng)宣的針對(duì)性和時(shí)效性。營(yíng)造廉政文化氛圍，選取了上級(jí)精神、工作部署以及警示案例等內(nèi)容，制作了廉政教育專題圖板，放置在辦公大樓的醒目處，便于機(jī)關(guān)干部隨時(shí)觀看。向稅務(wù)干部家屬發(fā)倡議書、慰問信，召開家庭助廉座談會(huì)，形成“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”廉政文化氛圍。

20xx年上半年，在做好國(guó)稅本職工作的同時(shí)，我局還積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號(hào)召，扎實(shí)做好區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。重點(diǎn)包括：一是做好對(duì)袁寨鎮(zhèn)袁寨居委會(huì)的精準(zhǔn)扶貧工作，組織動(dòng)員包括班子成員在內(nèi)的全體30位幫扶干部深入到貧困戶家中，挨家挨戶對(duì)各貧困戶的家庭成員、子女就業(yè)、耕地、房屋、人均收入、致貧原因及脫貧愿望等基本情況逐一進(jìn)行了調(diào)查摸底、建檔立卡，同時(shí)根據(jù)摸底情況，幫助居委會(huì)“兩委”準(zhǔn)確識(shí)別貧困戶、完善數(shù)據(jù)信息、實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，為今后制定“一戶一策”的幫扶計(jì)劃、打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)役奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是做好秸稈禁燒工作，按照區(qū)委區(qū)政府安排，抽調(diào)袁寨分局人員協(xié)助袁寨鎮(zhèn)政府做好宣傳引導(dǎo)、巡查監(jiān)管等工作，確保了秸稈禁燒工作圓滿完成。三是配合地方政府相關(guān)部門做好如綜治平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、防邪宣傳等各類專項(xiàng)工作。

二、存在問題

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇四

在下半年的工作中，我們將凝心聚力，嚴(yán)格按照年初既定工作目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，把握工作關(guān)鍵，努力完成全年任務(wù)。

? ? ? ?一是大力組織收入工作。做好稅源調(diào)查分析、收入調(diào)度預(yù)測(cè)工作，積極開展重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)分析和常規(guī)分析，明晰稅收收入形勢(shì)，逐月查明稅收增減影響因素，查找稅收異常企業(yè)，不斷提高重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析應(yīng)用水平，加強(qiáng)對(duì)組織收入工作的調(diào)度、考核，為20xx年全年組織收入工作打好基礎(chǔ)。

? ? ? ?二是提高依法治稅質(zhì)量。繼續(xù)開展學(xué)法活動(dòng)和守法互動(dòng)，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建;大力整頓規(guī)范稅收秩序，清理稅收?qǐng)?zhí)法權(quán);加大風(fēng)險(xiǎn)管控、納稅評(píng)估力度，通過有效、周密的監(jiān)控，降低異常申報(bào)率，提高申報(bào)質(zhì)量，增強(qiáng)管理的有效性。

? ? ? ? 三是不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。繼續(xù)開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，落實(shí)好《納稅服務(wù)規(guī)范2.0版》，進(jìn)一步深化國(guó)地稅合作，促進(jìn)涉稅服務(wù)融合，進(jìn)一步優(yōu)化納稅人辦理涉稅事宜，利用多種手段，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，形成便民、高效、規(guī)范、和諧的納稅服務(wù)新常態(tài)。

? ? ? ? ?四是深化稅源專業(yè)化管理。穩(wěn)步推進(jìn)征管改革，落實(shí)《全國(guó)稅收征管規(guī)范》，加強(qiáng)信息管稅，積極探索和推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”稅收工作新模式，促進(jìn)稅源專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。

? ? ? ? ?五是加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理。堅(jiān)持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；深入開展“兩學(xué)一做”活動(dòng)，提高干部工作積極性主動(dòng)性;開展思想作風(fēng)教育，解決干部職工思想上、學(xué)習(xí)上、工作作風(fēng)上等方面存在的問題，促進(jìn)干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，推動(dòng)全區(qū)國(guó)稅工作更好更快地發(fā)展。

? ? ? ? 六是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加大反腐倡廉教育、制度、監(jiān)督的力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固黨風(fēng)廉政文化建設(shè)，打造廉潔型國(guó)稅。

? ? ? ? 七是繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效管理。從提高每一名干部職工的工作責(zé)任心入手，采取有效措施，狠抓管理和落實(shí)，進(jìn)一步完善崗責(zé)體系和工作規(guī)程，通過制定和落實(shí)科學(xué)的崗責(zé)體系，明確每項(xiàng)工作的具體步驟、順序、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的管理水平。

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇五

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收入規(guī)模下降，窗口辦稅業(yè)務(wù)量卻增兩成

到10月底，望城區(qū)地稅共組織收入25.1億元，占區(qū)財(cái)政收入58.1億元的43%，受營(yíng)改增影響，較之收入規(guī)模下降35.5%，但同口徑對(duì)比依然保持了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。與收入規(guī)模下降相反，窗口辦稅業(yè)務(wù)量同比卻增長(zhǎng)20%。記者了解到，近兩年望城地稅局在全市率先推進(jìn)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅，營(yíng)改增后，區(qū)國(guó)地兩稅的合作領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，實(shí)實(shí)在在優(yōu)化了納稅服務(wù)、提高了征管質(zhì)效，贏得了納稅人的紛紛點(diǎn)贊。

a加強(qiáng)國(guó)地稅合作服務(wù)效能明顯提升

“我們業(yè)務(wù)量比較大，加班加點(diǎn)是常有的事?！弊蛉瞻磉^了下班時(shí)間，望城區(qū)辦稅窗口仍在忙碌，地稅工作人員小劉正在為某房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)人員李露辦理業(yè)務(wù)?！盃I(yíng)改增后，地稅雖然少了營(yíng)業(yè)稅，但原營(yíng)業(yè)稅納稅人仍然要繳納其他地方稅費(fèi)，同時(shí)，我們國(guó)地稅聯(lián)合辦稅都是一窗通辦，窗口不再區(qū)分國(guó)稅業(yè)務(wù)或地稅業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量實(shí)際上是一樣的，與自己縱向比較，業(yè)務(wù)量還增加不少，所以我們一直比較忙。”

記者了解到，早在今年?duì)I改增實(shí)行前，望城地稅局為積極應(yīng)對(duì)稅制改革，早著手，早謀劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，嘗試開展國(guó)地稅業(yè)務(wù)融合工作試點(diǎn)，從最初探索式的國(guó)地稅辦稅大廳共駐行政中心，到一窗兩人雙系統(tǒng)，再到一窗一人通辦國(guó)地稅業(yè)務(wù)。該局摸著石頭過河，攻破了一道又一道業(yè)務(wù)技術(shù)瓶頸。最終在今年10月真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一張門、辦兩家事、省三方力”的辦稅服務(wù)新模式，為廣大納稅人提供了方便。

“以前辦稅得國(guó)地稅兩個(gè)局來回跑，現(xiàn)在一個(gè)大廳一個(gè)窗口找一個(gè)工作人員，就能把國(guó)稅、地稅業(yè)務(wù)辦完，真是太方便了!”李露告訴記者，望城國(guó)地稅深入合作后，現(xiàn)在從叫號(hào)到全部辦完涉稅事項(xiàng)，她前后用時(shí)10分鐘，就把企業(yè)所得稅、增值稅、個(gè)人所得稅等稅種，在一個(gè)窗口一臺(tái)電腦上全部辦結(jié)完畢。

“去年，為方便納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)，我區(qū)國(guó)地稅共同入駐政務(wù)中心，聯(lián)合辦稅。通過專窗受理、信息共享、同步審核、現(xiàn)場(chǎng)審批、即時(shí)辦理，實(shí)現(xiàn)了國(guó)地稅業(yè)務(wù)‘一窗雙機(jī)’通辦，將部分后臺(tái)審批業(yè)務(wù)前移至窗口及時(shí)辦理?！蓖堑囟愞k稅服務(wù)中心主任李勇告訴記者，此模式推行一年來，望城地稅工作量相比共駐政務(wù)中心前增加了許多。初步統(tǒng)計(jì)，共辦理國(guó)地稅業(yè)務(wù)30多萬筆，為8萬多納稅人節(jié)省了時(shí)間，收到了1+12的工作效率，獲得廣大納稅人一致好評(píng)。

”望城區(qū)地稅局局長(zhǎng)陽國(guó)鋒介紹道，為此分別成立“金山橋國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳”和“丁字國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳”，徹底解決了納稅人多頭跑、多頭找、重復(fù)排隊(duì)、重復(fù)報(bào)送資料等問題，為納稅人降低了辦稅成本，減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)。

b合作并不是“合并”堵漏增收才是目的

“國(guó)地稅涉稅業(yè)務(wù)合作并不是合并，營(yíng)改增后，社會(huì)上有一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為地稅營(yíng)業(yè)稅納稅人都移交了，沒太多的事可做，甚至我們極個(gè)別干部也有這樣的想法，這是不對(duì)的!”望城區(qū)國(guó)稅局朱浩光表示，全面實(shí)施營(yíng)改增后，地稅組織收入的規(guī)模有所下降，但隨著營(yíng)改增的全面實(shí)施，征管職能由原來的一家變成了兩家管理，地稅工作量卻一點(diǎn)也沒有減少，國(guó)地兩家窗口辦稅的工作總量甚至出現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng)。

他表示：“合作的目的是堵漏增收，方便納稅人，實(shí)現(xiàn)多贏。我們不僅開展國(guó)地稅合作，前不久，省市局還與公安部門成立了‘稅警聯(lián)絡(luò)機(jī)制辦公室’，通過這些合作手段，可以有效地堵塞征管漏洞，打擊偷稅漏稅等違法行為。從實(shí)際工作情況來看，效果還是很明顯?！?/p>

望城區(qū)國(guó)地稅兩家還通過定期召開聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)合開展納稅輔導(dǎo)、聯(lián)合開展納稅評(píng)估、聯(lián)合開展納稅信用等級(jí)評(píng)定、聯(lián)合開展稅務(wù)稽查、聯(lián)合數(shù)據(jù)分析、共同下戶巡查等諸多聯(lián)合事項(xiàng)，形成了“七統(tǒng)一”的聯(lián)合有效機(jī)制。今年，漏征漏管、發(fā)票違章、逾期申報(bào)等違法現(xiàn)象明顯減少。

記者了解到，營(yíng)業(yè)稅只是地稅的一個(gè)稅種，營(yíng)改增后，地稅部門還負(fù)責(zé)征收12個(gè)稅種和6個(gè)費(fèi)金。其中12個(gè)稅種包括企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、資源稅、房產(chǎn)稅、車船稅、印花稅、煙葉稅、耕地占用稅、契稅、土地增值稅和城市維護(hù)建設(shè)稅(營(yíng)改增后，地稅還要代征部分增值稅);6個(gè)費(fèi)金包括教育費(fèi)附加、地方教育附加、社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、殘疾人就業(yè)保障金和水利建設(shè)基金。

c推進(jìn)地稅征管轉(zhuǎn)型進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)

現(xiàn)在只要你拿出手機(jī)打開微信，關(guān)注望城稅務(wù)服務(wù)公眾號(hào)就能輕松知道辦稅大廳的排隊(duì)人數(shù)，并且可直接用手機(jī)取號(hào)，預(yù)約辦稅。這是望城區(qū)國(guó)地稅共同研發(fā)并開通的“微信叫號(hào)”服務(wù)功能，這個(gè)功能的開通讓納稅人可以自由安排辦稅時(shí)間，省去在大廳排隊(duì)的困擾。這也是該局嘗試征管手段轉(zhuǎn)型，提高辦稅服務(wù)效能的'一個(gè)縮影。

今年5月1日實(shí)行營(yíng)改增后，開征66年的營(yíng)業(yè)稅，正式告別稅收歷史舞臺(tái)。這標(biāo)志著我國(guó)稅制和征管深化改革一個(gè)新時(shí)代的開啟。后營(yíng)改增時(shí)期，記者了解到，望城地稅局正在加快推進(jìn)稅收征管“四個(gè)轉(zhuǎn)型”，即：稅收征管從“粗放式”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)型;從以營(yíng)業(yè)稅為主向以財(cái)產(chǎn)行為稅為主轉(zhuǎn)型;從“以票管稅”向“信息管稅”轉(zhuǎn)型;從以“核定征收”為主向“查賬征收”為主轉(zhuǎn)型，積極適應(yīng)營(yíng)改增后的形勢(shì)變化，堅(jiān)持多措并舉，優(yōu)化稅收服務(wù)，發(fā)揮地稅職能，逐步實(shí)現(xiàn)“營(yíng)改增”后的華麗轉(zhuǎn)型。

“隨著征管轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，國(guó)地稅合作的不斷深入，辦稅服務(wù)大廳前臺(tái)的職能也在不斷轉(zhuǎn)換，我中有你，你中有我，彼此支持，相互補(bǔ)充的格局逐漸呈現(xiàn)。”望城區(qū)地稅局王斌輝副局長(zhǎng)介紹道，“一窗一人通辦國(guó)地稅業(yè)務(wù)”就是望城地稅局深化國(guó)地稅合作，大力推進(jìn)優(yōu)化辦稅服務(wù)的新模式。

從推進(jìn)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅，到積極落實(shí)營(yíng)改增改革，以及后營(yíng)改增時(shí)期的征管轉(zhuǎn)型，望城地稅可謂是爭(zhēng)分奪秒，馬不停蹄，在抓牢征管主陣地、深化國(guó)地兩合作、選準(zhǔn)轉(zhuǎn)型突破口等方面做出了頗有成效的工作，為優(yōu)化納稅服務(wù)、提高征管質(zhì)效，促進(jìn)任務(wù)的完成奠定了很好的基礎(chǔ)。

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇六

20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將

半年工作總結(jié)

按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長(zhǎng)賀建華同志任組長(zhǎng)的信訪工作小組，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長(zhǎng)戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對(duì)個(gè)體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險(xiǎn)排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾;對(duì)疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行黨組成員“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時(shí)掌握矛盾動(dòng)態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。

二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會(huì)議，通報(bào)有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會(huì)和黨組民主生活會(huì)，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對(duì)直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對(duì)牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。

下半年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國(guó)稅做出更大的貢獻(xiàn)。

信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進(jìn)行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀(jì)行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個(gè)主要原因。

通過幾年來信訪工作的探索和市紀(jì)委、信訪辦以及上級(jí)局對(duì)信訪工作各項(xiàng)責(zé)任制的貫徹實(shí)施，同時(shí)又經(jīng)過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢(shì)，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。

形勢(shì)的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也為社會(huì)的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了不可估量的作用。

1、開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開公示。

2、強(qiáng)化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。

3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報(bào)紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會(huì)了解稅法、遵紀(jì)守法。

4、在內(nèi)部全面開展為稅清廉的各項(xiàng)活動(dòng)，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開展的扎實(shí)有效。

5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對(duì)征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，嚴(yán)明紀(jì)律。

6、充分發(fā)揮各級(jí)監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對(duì)納稅人和社會(huì)各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。

總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實(shí)到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇七

2020年稅收改革任務(wù)特別繁重，我們開拓進(jìn)取，連續(xù)闖關(guān)奪隘，圓滿完成了各項(xiàng)改革任務(wù)。

(一)“放管服”向縱深推進(jìn)。拓展“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，推廣應(yīng)用移動(dòng)辦稅app，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)、二維碼開票，開啟線上繳稅功能，做好跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)驗(yàn)管理，進(jìn)一步拓展辦稅途徑，優(yōu)化辦稅流程，基本實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，最大限度提高辦稅效率。深入推廣稅銀互動(dòng)，有力促進(jìn)小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)與縣農(nóng)村信用社合作，設(shè)立全市首個(gè)稅銀合作自助辦稅服務(wù)點(diǎn)，給園區(qū)及周邊2000余戶納稅人就近及雙休日領(lǐng)票提供便利。

(二)征管基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)征管規(guī)范，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，暢通問題反饋。加強(qiáng)與地稅聯(lián)動(dòng)，開展異常數(shù)據(jù)清理，大幅壓縮單管戶數(shù)量，提高戶管信息的完整性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)市場(chǎng)個(gè)體戶管理，推行市場(chǎng)協(xié)開，在丹城、石浦分局所轄的兩個(gè)主要市場(chǎng)推進(jìn)市場(chǎng)協(xié)開方式，應(yīng)對(duì)手工發(fā)票取消后不達(dá)起征點(diǎn)納稅人的開票問題。

(三)風(fēng)險(xiǎn)管理水平顯著提升。建立健全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)扎口管理機(jī)制，統(tǒng)一通過金稅三期風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)集中推送風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)，實(shí)施立體化、全程化、實(shí)時(shí)化監(jiān)控。

(四)管理創(chuàng)新精準(zhǔn)發(fā)力。首創(chuàng)國(guó)際稅收服務(wù)品牌“外稅通”，現(xiàn)已在全國(guó)推廣，該服務(wù)機(jī)制還被《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》重點(diǎn)報(bào)道，xx縣委書記、縣長(zhǎng)同時(shí)為此舉做批示點(diǎn)贊。創(chuàng)新“辦稅窗口集成管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳辦稅情況遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看，強(qiáng)化資源調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)管理，提高窗口運(yùn)轉(zhuǎn)效率、服務(wù)水平和應(yīng)急能力。

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇八

**年，余江縣國(guó)稅局在鷹潭市國(guó)稅局和余江縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動(dòng)為抓手，狠抓稅收收入、強(qiáng)化稅收征管、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)了國(guó)稅事業(yè)又好又快發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)及明年的工作安排匯報(bào)如下：

一、抓收入、促發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平進(jìn)一步提高

(一)大力組織稅收收入。**年，我局堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，千方百計(jì)挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴(yán)重下滑帶來的不利影響，確保實(shí)現(xiàn)稅收應(yīng)收盡收。全年共組織各項(xiàng)稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計(jì)劃的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長(zhǎng)27.72%。雖然收入完成情況與計(jì)劃存在一定缺口，但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項(xiàng)稅收收入總量由的88.3%下降為78.5%，減少了近10個(gè)百分點(diǎn)，稅收收入對(duì)特定行業(yè)的'依賴逐步弱化，收入結(jié)構(gòu)呈良性向好趨勢(shì)。

(二)認(rèn)真落實(shí)稅收政策。一是不定期對(duì)全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項(xiàng)保險(xiǎn)支付以及退稅情況進(jìn)行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位，1-12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬元。二是繼續(xù)落實(shí)結(jié)構(gòu)性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策1068萬元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬元，個(gè)體戶未達(dá)起征點(diǎn)減免52萬元，高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免384萬元，累計(jì)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策2801萬元。三是按期審核出口退稅申報(bào)資料，及時(shí)報(bào)送辦理退、免稅。新認(rèn)定出口退稅企業(yè)9戶，累計(jì)41戶，審核出口額34221萬元，實(shí)現(xiàn)免、抵、調(diào)稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。四是全年再生資源企業(yè)財(cái)政退稅28523萬元。通過落實(shí)稅收政策，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

(三)積極開展稅法宣傳。為了進(jìn)一步宣傳國(guó)家稅收政策，提高人民的納稅意識(shí)，宣傳好國(guó)家稅收在促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。一是集中開展全國(guó)第二十個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)。與縣地稅局、縣財(cái)政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動(dòng)，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發(fā)票知識(shí)進(jìn)萬家”專項(xiàng)宣傳，在余江電視臺(tái)開展“稅收?發(fā)展?民生”熱線專訪，解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個(gè)稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動(dòng)發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊(cè)子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓(xùn)、座談20余次;發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務(wù)上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。

二、抓征管、夯基礎(chǔ)，稅收征管工作進(jìn)一步強(qiáng)化

大力開展“稅收管理年”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強(qiáng)稅收管理，夯實(shí)征管基礎(chǔ)。

(一)加強(qiáng)行業(yè)稅收管理。強(qiáng)化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調(diào)研，修訂調(diào)整了該行業(yè)稅收征稅預(yù)警值標(biāo)準(zhǔn)，將該行業(yè)以電控稅預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長(zhǎng)24%。強(qiáng)化木竹加工行業(yè)稅收管理。對(duì)木竹加工行業(yè)確定最底稅負(fù)預(yù)警值，實(shí)施專項(xiàng)稽查與評(píng)估,規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負(fù)率為3.69%。

(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴(yán)格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作，對(duì)超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補(bǔ)繳稅款。建立部門協(xié)作機(jī)制，由大廳發(fā)票繳銷崗及時(shí)制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調(diào)整定額的依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實(shí)行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度，每季度由監(jiān)察部門組織人員對(duì)發(fā)票補(bǔ)稅情況進(jìn)行檢查，對(duì)未按規(guī)定補(bǔ)稅或未按規(guī)定代開和銷售發(fā)票情況予以通報(bào)。全年普通發(fā)票以票補(bǔ)稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長(zhǎng)，查出各類違規(guī)發(fā)票44份，共計(jì)罰款7800元。

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇九

根據(jù)市局關(guān)于2019年公務(wù)員年度考核的規(guī)定，下面，我就2019年度思想、工作與廉潔自律情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報(bào)。

即將過去的2019年，我的工作分為兩個(gè)階段，其一，11月以前，在市局辦公室工作;其二，受組織委派，11月起到縣國(guó)稅局工作。

首先，我就在市局辦公室工作期間的情況簡(jiǎn)要作以匯報(bào)。

在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和市局辦公室全體同志緊緊圍繞績(jī)效管理這條工作主線，堅(jiān)持“三貼近”，精益求精對(duì)工作，任勞任怨干工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)，較好地完成了辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、關(guān)于辦公室承辦的全局性工作一是強(qiáng)化責(zé)任、優(yōu)化服務(wù)，努力發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用相繼完成了全市國(guó)稅工作要點(diǎn)、各類會(huì)議材料和國(guó)稅下半年工作安排的調(diào)研、擬稿工作任務(wù)，有力地指導(dǎo)了基層工作，使市局黨組的工作思路、安排部署變成了基層工作的方向和動(dòng)力。同時(shí)，按照局黨組的安排，順利完成了《局工作規(guī)則》和《黨組工作制度》的擬訂任務(wù)。制度建設(shè)的加強(qiáng)，不僅得到了局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，而且收到了良好的成效。二是全面管理、求實(shí)創(chuàng)新，加大管理力度，在求實(shí)、求新、求快、求質(zhì)量和效率上下功夫。率先完成了視頻會(huì)議室的建設(shè)工作任務(wù)，確保了今年包括全國(guó)性的視頻會(huì)議和各類培訓(xùn)班在內(nèi)的30多次的視頻會(huì)議順利召開。

二、關(guān)于辦公室本職工作情況一是結(jié)合上年規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置、明確職責(zé)分工時(shí)制定的《辦公室崗位職責(zé)分工辦法》，率先對(duì)辦公室工作項(xiàng)目進(jìn)行了細(xì)化分解，并逐項(xiàng)落實(shí)到責(zé)任人。這一舉措，強(qiáng)化了大家的責(zé)任意識(shí)，夯實(shí)了辦公室工作的基礎(chǔ)責(zé)任。因此，辦公室的各項(xiàng)工作才基本落實(shí)到位，取得的效果也明顯好于上年。

三是國(guó)稅信息的報(bào)送率、采用率邁上了新臺(tái)階，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高效優(yōu)質(zhì)迅速快捷的服務(wù)。同時(shí)，公文辦理的數(shù)量、質(zhì)量好于上年，市局辦公室本級(jí)沒有出現(xiàn)過遲報(bào)、漏報(bào)或操作失誤等人為差錯(cuò)。

四是按照局領(lǐng)導(dǎo)指示，會(huì)同相關(guān)科室迅速接辦、妥善處理、認(rèn)真回復(fù)了政協(xié)委員提案。

五是積極推進(jìn)檔案認(rèn)證工作。目前，包括市局機(jī)關(guān)在內(nèi)的全市16個(gè)建檔單位，已初審驗(yàn)收通過，正待市檔案局會(huì)同相關(guān)部門最終驗(yàn)收考核。

六是調(diào)查研究蔚成風(fēng)氣，科研成果不斷涌現(xiàn)。辦公室及稅務(wù)學(xué)會(huì)在組織協(xié)調(diào)調(diào)研工作中，發(fā)揮了積極主動(dòng)的作用，積極落實(shí)調(diào)研任務(wù)，積極開展調(diào)查研究，積極促進(jìn)調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化。2019，市局及各區(qū)縣局召開稅收理論研討會(huì)12次，形成各類調(diào)研報(bào)告86篇，被省局、省稅務(wù)學(xué)會(huì)及市委、市政府評(píng)為一、二、三等獎(jiǎng)的5篇。

七是完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。如協(xié)助辦理創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵、國(guó)稅文化建設(shè)等工作。

其次，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。

一是從抓緊抓好自身學(xué)習(xí)入手，努力提高運(yùn)用馬克思主義理論分析、處理問題的能力，提高駕馭工作的能力。同時(shí)，加強(qiáng)辦公室、縣局的理論學(xué)習(xí)武裝工作，樹立良好的學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持在工作中學(xué)，在學(xué)習(xí)中干，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實(shí)踐。二是堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究。如7月份對(duì)區(qū)縣局辦公室工作進(jìn)行調(diào)查研究，指導(dǎo)解決了基層辦公室工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出了解決的對(duì)策和建議，上報(bào)省局辦公室受到好評(píng)。三是不折不扣的貫徹執(zhí)行市局黨組的各項(xiàng)工作部署。

要求辦公室工作人員必須增強(qiáng)大局意識(shí)，自覺把辦公室工作放在全局工作之中，時(shí)刻準(zhǔn)確把握形勢(shì)，堅(jiān)持在全局的大盤子下考慮問題，開展工作，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)工作向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，提高了為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的水平。四是立足辦公室工作崗位，自覺的履行工作職責(zé)。在基層報(bào)送有關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)前，堅(jiān)持先溝通協(xié)調(diào)，再報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱，對(duì)各科室提請(qǐng)局務(wù)會(huì)議，局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究的事項(xiàng)，事前由辦公室征求相關(guān)科室和主管領(lǐng)導(dǎo)的意見，在報(bào)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)審定的基礎(chǔ)上提交會(huì)議討論、研究。在此項(xiàng)工作上，辦公室發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，主動(dòng)做到了不上交矛盾、不推卸責(zé)任、避免引起誤會(huì)，促進(jìn)了會(huì)議質(zhì)量和效率的提高。五是加強(qiáng)了內(nèi)部建設(shè)。始終做到嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格培養(yǎng)，在辦公室工作人員中形成了埋頭苦干，奮發(fā)爭(zhēng)先，樂于奉獻(xiàn)的良好工作氛圍，發(fā)揚(yáng)了任勞任怨、耐得住寂寞、忍得住委屈、守得住清貧的良好作風(fēng)。使辦公室工作堅(jiān)持了要愛崗敬業(yè)、不心浮氣躁，要無私奉獻(xiàn)、不貪圖享受，要雷厲風(fēng)行、不拖拉推諉，要求真務(wù)實(shí)、不空話連篇的基本標(biāo)準(zhǔn)，并通過堅(jiān)持抓、持續(xù)抓、重點(diǎn)抓，取得了一定的成效。

關(guān)于廉潔自律的情況

一年來，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，自己能夠按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，抓緊抓好廉潔自律工作，時(shí)刻警醒自己，當(dāng)好部門廉政建設(shè)中的排頭兵。自己和家庭成員也沒有發(fā)生需要向組織報(bào)告的重大事項(xiàng)。在抓緊自身建設(shè)的同時(shí)，自己狠抓辦公室和縣局黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作，筑牢思想道德和紀(jì)律約束防線，推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)在本部門、本單位的持續(xù)深化，樹立了昂揚(yáng)正氣，塑造了良好形象，并在行風(fēng)評(píng)議中取得了縣國(guó)稅局歷史最好成績(jī)。

三、在縣局的工作情況2019年11月，受市局黨組委派，到縣局任黨組書記、局長(zhǎng)以來，我牢記使命，履行職責(zé)，迅速熟悉情況、進(jìn)入角色，緊抓重點(diǎn)工作、兼顧其他各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)率領(lǐng)黨組一班人帶領(lǐng)全縣國(guó)稅干部以飽滿的精神狀態(tài)、奮發(fā)努力投入工作，打開了工作局面，保證了縣局各項(xiàng)國(guó)稅工作有條不紊、穩(wěn)步有序地順利開展，促進(jìn)了國(guó)稅事業(yè)的健康發(fā)展。

從總體情況看，當(dāng)前縣國(guó)稅干部人心齊、精神足、狀態(tài)好，這為今后國(guó)稅事業(yè)發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，在盡最大努力做好工作的同時(shí)，在辦公室和區(qū)局工作期間，自己也有一些不足之處，主要是一些工作想到了，但在實(shí)施中因?yàn)榉N種主客觀因素還沒有做好。對(duì)這些不足，自己有清醒的認(rèn)識(shí)，決心在今后認(rèn)真加以改進(jìn)。

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十

回顧xxxx年的工作，可以歸納為四句話：責(zé)任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。

xxxx年，本人負(fù)責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，本人的工作情況如下：

人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到“三學(xué)”即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好“_”的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會(huì)，使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在工作、生活中，我始終堅(jiān)持“誠(chéng)心”待人，以“誠(chéng)懇”感人，以“誠(chéng)實(shí)”做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對(duì)工作沒有陽奉陰違，對(duì)同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收xxxx萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近xxxx萬元，全額入庫。

在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過期作廢”的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報(bào)"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。

一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感，認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解，沒有認(rèn)真調(diào)查，或滿足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。

三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識(shí)，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問題。

總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十一

我局2016年的平安創(chuàng)建工作，在xx縣政法委綜治辦指導(dǎo)下，將平安創(chuàng)建工作結(jié)合稅收工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安創(chuàng)建各項(xiàng)指標(biāo)，創(chuàng)建了一個(gè)平安的內(nèi)部與和諧的稅收環(huán)境。

一、健全綜治維穩(wěn)工作機(jī)制。

(一)我局的創(chuàng)建“平安家庭、平安科室”活動(dòng)，確定縣局一把手和分管局長(zhǎng)分別為社會(huì)管理綜合治理第一、第二責(zé)任人，同時(shí)將各科室、各分局、稽查局負(fù)責(zé)人規(guī)定為本單位責(zé)任人，形成一套行之有效的平安創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。

(二)根據(jù)xx縣2016年度縣直單位社會(huì)管理綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書》規(guī)定的工作目標(biāo)和任務(wù)要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，把平安創(chuàng)建工作納入年度目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行“八個(gè)一票否決制”。

(三)根據(jù)平安創(chuàng)建工作要求，縣局平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會(huì)議，切實(shí)做到與稅收工作同部署、同落實(shí)、同總結(jié)，尤其重視將稅收征管綜合績(jī)效考核結(jié)果與與綜治績(jī)效考核結(jié)合起來，形成行之有效的平安創(chuàng)建機(jī)制。

二、落實(shí)綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)。

(一)跟據(jù)縣政府要求改進(jìn)工作作風(fēng)是“全面建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)示范縣關(guān)鍵年”中的頭等大事，今年2月在“國(guó)地稅聯(lián)合辦稅”活動(dòng)中，我局以以此為中心，結(jié)合實(shí)際，為xx縣國(guó)稅局平安創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)根據(jù)政法系統(tǒng)要求，嚴(yán)格落實(shí)“依法行政”制度，其中，在稽查和稅源評(píng)估業(yè)務(wù)上的案卷評(píng)查中，取得領(lǐng)先的成績(jī)。執(zhí)法行為越規(guī)范，納稅人申訴、復(fù)議、上訪的可能性就越小，保證了上半年所有的影響征納關(guān)系的因素都化解在萌芽階段。我局的辦稅服務(wù)廳是對(duì)社會(huì)的一個(gè)主要窗口，工作人員經(jīng)常面臨爭(zhēng)議的狀況，國(guó)稅系統(tǒng)的具體化解措施就是開展本年度“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。

(三)今年年初在總結(jié)歷年考核工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了優(yōu)秀公務(wù)員、先進(jìn)工作者評(píng)選“八個(gè)一票否決制”，即：沒有完成年度各項(xiàng)收入任務(wù)者;在分局以上曝光臺(tái)曝光者;有曠工行為者;事假一次超過5天(含)或年度累計(jì)超過10天(含)者;請(qǐng)病假一次超過15天(含)，年度累計(jì)病假超過30天(含)者;有不廉潔行為被舉報(bào)或被查處屬實(shí)者;執(zhí)法責(zé)任制考核違章信息年度累計(jì)被通報(bào)20戶次(含)以上者;征管質(zhì)量考核，被通報(bào)2次(含)以上者。此項(xiàng)舉措迅速在該局上下形成了爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的濃厚氛圍，干部的工作積極性和主動(dòng)性得到加強(qiáng)。

(四)根據(jù)去年增加的政府信息公開保密審查制度和網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，并建立了相關(guān)的運(yùn)行和實(shí)施機(jī)制，一年來未發(fā)生信息泄密事件。今年我局嚴(yán)格按照綜治維穩(wěn)工作要求每月召開矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)，分管局長(zhǎng)陳天鵬主持會(huì)議，縣局平安創(chuàng)建、綜合治理、矛盾糾紛排查、突發(fā)事件應(yīng)急處置等工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、綜治聯(lián)絡(luò)員參加會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹了會(huì)議精神宣讀了羅綜治辦《關(guān)于進(jìn)一步做好提升“一感兩度兩率”工作的通知》，著重傳達(dá)了縣委領(lǐng)導(dǎo)的講話要點(diǎn)。要求組織全體干部職工特別是黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透精神，每一個(gè)人要有高度的政治敏感性，用清醒頭腦認(rèn)識(shí)到當(dāng)前平安xx創(chuàng)建和反恐工作的重要性和緊迫性。

三、提高干部職工平安創(chuàng)建積極性。

(一)結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際為切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。確實(shí)做到“管好自己的人”。按照省、市局要求，結(jié)合主體當(dāng)日活動(dòng)，制定本單位活動(dòng)措施。即“抓學(xué)習(xí)、抓宣傳、抓制度、抓作風(fēng)，抓監(jiān)督;自評(píng)、納稅人評(píng)、人大政協(xié)評(píng)、特邀監(jiān)察員評(píng)、社會(huì)各界評(píng)”組織干部職工開展學(xué)習(xí)，討論，檢查、批評(píng)和自我批評(píng)，黨員測(cè)評(píng)。縣局紀(jì)檢組組長(zhǎng)、監(jiān)察室主任方金從、納稅服務(wù)科科長(zhǎng)汪似書及相關(guān)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪納稅人，了解納稅人需求，引導(dǎo)納稅遵從。

同時(shí)請(qǐng)納稅人對(duì)稅務(wù)執(zhí)法人員執(zhí)法服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)議，調(diào)查稅務(wù)執(zhí)法人員是否存在不作為、亂作為和效率低下等問題;是否存在以罰代管、重復(fù)執(zhí)法、亂檢查、亂罰款、亂攤派、亂收費(fèi)、亂拉贊助等行業(yè)不正之風(fēng)，是否存在向所管納稅戶“吃、拿、卡、要、報(bào)”和接受納稅人贈(zèng)送的禮品、禮金等違法違紀(jì)的問題，向他們征求優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。

(二)守住單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作底線，認(rèn)真做到“看好自己的門”。

一是強(qiáng)化安全監(jiān)管，牢固樹立“平安第一”的綜合治理理念，健全《綜合治理責(zé)任制》，完善休息日、節(jié)假日輪流上班制度，形成有內(nèi)保工作的長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)安全保衛(wèi)、應(yīng)急預(yù)案、制度措施落實(shí)。我局制定了反恐怖突出事件應(yīng)急預(yù)案，全面覆蓋火災(zāi)、水災(zāi)、恐怖活動(dòng)、盜竊、搶劫、信訪群體事件等各個(gè)方面;同時(shí)與當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急管理機(jī)構(gòu)、公安治安管理部門密切了聯(lián)系，將反恐安全防范工作做實(shí)。

二是檢查了安全防范工作落實(shí)情況。在稅收征管方面，檢查了稅務(wù)行政執(zhí)法、行政許可、稽查、稅源管理、稅款征收、納稅服務(wù)等六個(gè)方面進(jìn)行了檢查，同時(shí)要求24小時(shí)輪流值班，防止放生惡性事件;在內(nèi)部行政管理方面，重點(diǎn)各部門辦公室、縣局大院、住宿樓、庫房、以及保衛(wèi)科監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況;在后勤工作方面，對(duì)食堂、車輛、辦公樓及周圍環(huán)境和消防安全管理方面做了重點(diǎn)檢查。在行政管理方面，主要是督促各分局隨時(shí)隨地掌控綜合治理局面，嚴(yán)格執(zhí)行社情報(bào)告制度，按規(guī)定進(jìn)行矛盾糾紛排查，嚴(yán)防事故苗頭，保持國(guó)稅系統(tǒng)及其管轄范圍多年以來的穩(wěn)定局面。

三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，濃厚宣傳氛圍情況。我局成立了以黃家海局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的反恐怖工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，通過充分利用滾動(dòng)顯示屏、懸掛條幅、制作展牌等方式，大力宣傳反恐怖知識(shí)，增強(qiáng)全體人員反恐意識(shí)。成立了以保衛(wèi)科為主的安全巡邏隊(duì)，并制定了節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

(三)落實(shí)“平安單位”創(chuàng)建與納稅人之間的互動(dòng)，親歷親為“做好自己的事”。四是將平安創(chuàng)建工作與反恐工作緊密結(jié)合起來，向縣綜治委申請(qǐng)創(chuàng)建市級(jí)平安單位，認(rèn)真配合相關(guān)檢查驗(yàn)收工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)2016年市級(jí)平安單位。同時(shí)，與之相對(duì)應(yīng)的是，積極開展“稅銀互動(dòng)”和開辦“納稅人學(xué)?！边M(jìn)行“營(yíng)改增”培訓(xùn)。

縣局黨組一班人積極探索、努力創(chuàng)新，將“納稅人學(xué)校”的開辦與“縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范”的開展有機(jī)結(jié)合起來，利用開辦納稅人學(xué)校助推“縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范”的開展，以“縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范”為契機(jī)，提升辦校質(zhì)量，從而既提高了服務(wù)質(zhì)量又提高了納稅人的稅法遵從度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，分別帶領(lǐng)自己分管的工作團(tuán)隊(duì)到幫扶重點(diǎn)項(xiàng)目單位開展一對(duì)一涉稅培訓(xùn)活動(dòng)。

(四)積極開展“六五”普法工作。

一是認(rèn)真部署了2016年度的的依法行政工作。年初，根據(jù)《十二五期間依法行政工作規(guī)劃》，制訂和印發(fā)了《2016年度依法行政工作要點(diǎn)》和《2016年度六五普法工作重點(diǎn)》，明確了全年依法行政工作思路。二是深入開展年度普法工作。以一季一學(xué)、一季一考普法學(xué)習(xí)活動(dòng)為載體，深入開展《道路交通安全法》、《湖北省稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》、《稅收違法違紀(jì)處分規(guī)定》、《稅收?qǐng)?zhí)法督察規(guī)則》等法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)和考試。三是繼續(xù)深入開展依法行政示范單位創(chuàng)建。省政府法制辦、省局檢查組對(duì)我局創(chuàng)建工作的檢查驗(yàn)收終于有了結(jié)果——“依法行政示范單位”。

(五)聯(lián)系點(diǎn)工作保持經(jīng)常。根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排，由分管局長(zhǎng)掛帥的農(nóng)村工作隊(duì)積極赴掛點(diǎn)村開展幫扶促產(chǎn)活動(dòng)，并由黨辦主任專門負(fù)責(zé)關(guān)心下一代工作，為社會(huì)弱勢(shì)群體提供精神和物質(zhì)上的支援，以此作為綜合治理輔助工作，并保持經(jīng)常。

四、抓好綜合平安創(chuàng)建基礎(chǔ)工作。

(一)強(qiáng)化對(duì)干部的法制教育，并將其納入教育培訓(xùn)的內(nèi)容，引導(dǎo)廣大國(guó)稅干部守法護(hù)法，崇尚科學(xué)，自覺抵制各種邪教組織，杜絕有毒政治“垃圾’’的侵蝕，多年來，全局無一人參加非法組織和宗教迷信活動(dòng)。通過開辦周末課堂、開展“一看二聽三思”活動(dòng)，對(duì)干部職工進(jìn)行法制教育、警示教育，讓干部職工從思想上自覺抵制違法犯罪行為。

(二)認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，嚴(yán)把減免稅審批關(guān)，打擊騙取稅收優(yōu)惠等各種違法行為，充分利用xx電視臺(tái)等媒體和“xx國(guó)稅網(wǎng)站”，積極向黨報(bào)黨刊、稅務(wù)期刊、投送宣傳稿件，擴(kuò)大宣傳范圍，樹立平安國(guó)稅形象。

(三)積極參與xx縣政府組織的“精準(zhǔn)扶貧”工作。配合做好城區(qū)社會(huì)管理“三化三全”工程，隨時(shí)我局從去年起，選派三名干部常駐聯(lián)系點(diǎn)左家溝村，專職負(fù)責(zé)跟進(jìn)縣直各部門的信息聯(lián)通，對(duì)接聯(lián)動(dòng)工作，為地方社會(huì)管理綜合治理工作盡了自己的一份力。今年，我局根據(jù)全國(guó)推廣的宜昌市社會(huì)管理工作的成功經(jīng)驗(yàn)(社區(qū)網(wǎng)格化;管理信息化;流程扁平化。最終實(shí)現(xiàn)社情全掌握、矛盾全化解、服務(wù)全方位)，始終將xx國(guó)稅系統(tǒng)綜治工作置于平安xx創(chuàng)建的大局之中，恪盡職守。

(四)針對(duì)社會(huì)治安的新形勢(shì)、新特點(diǎn)，建立“防、控’’一體化工作機(jī)制，進(jìn)一步提高對(duì)社會(huì)治安的防范控制能力。

一是節(jié)假日期間實(shí)行公車入庫、公共安全和個(gè)人安全警示、領(lǐng)導(dǎo)帶班巡視制度，要求值班人員嚴(yán)密注意管轄范圍內(nèi)社會(huì)動(dòng)態(tài)，遭遇突發(fā)事件妥善處置并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

二是在局機(jī)關(guān)及時(shí)添置和更新了攝像監(jiān)控等現(xiàn)代化信息設(shè)備，并經(jīng)常檢查和維護(hù)，為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件提供了技術(shù)保障。

三是縣局綜治辦專門組織人員定期和不定期對(duì)值班情況進(jìn)行督查，確保了xx國(guó)稅系統(tǒng)不出問題。

四是加強(qiáng)檔案、票證、設(shè)備的安全保密工作，嚴(yán)格按照保管和銷毀、傳遞、移交涉密文件，保證國(guó)家秘密安全。

五是嚴(yán)格執(zhí)行《湖北省國(guó)稅系統(tǒng)信息安全管理制度》，強(qiáng)化信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并采用技術(shù)手段進(jìn)行全程監(jiān)管。

六是針對(duì)國(guó)稅系統(tǒng)工作性質(zhì)，各征管單位領(lǐng)導(dǎo)乃至一線管理員，都能自覺地習(xí)慣性地特別注意妥善處理征、納雙方的矛盾，及時(shí)疏導(dǎo)、調(diào)解內(nèi)部糾紛、防止矛盾激化，隨時(shí)將問題解決在萌芽狀態(tài)，從未出現(xiàn)過納稅人上訪的現(xiàn)象。

縣局領(lǐng)導(dǎo)班子的措施得力，使我局2016年國(guó)稅的中心工作的各項(xiàng)指標(biāo)綜合績(jī)效考核也處于上游，稅收收入任務(wù)已經(jīng)在去年完成2.5億元的基礎(chǔ)上，又能確保完成。平安創(chuàng)建局面比較好，但離省級(jí)平安單位的標(biāo)準(zhǔn)有著不小的差距。通過多年的綜合治理工作實(shí)踐，我們充分地認(rèn)識(shí)到，社會(huì)管理綜合治理工作是滲透性很強(qiáng)的工作，它貫穿于社會(huì)的每一個(gè)角落，影響到每一個(gè)人的生活，每一個(gè)單位的工作，每一個(gè)地方的安寧。

做好綜治工作，功在國(guó)家，利在社會(huì)，福在個(gè)人，是一項(xiàng)需要持之以恒的工程。我們保證，xx縣國(guó)家稅務(wù)局將進(jìn)一步落實(shí)社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，立足稅收征管的本職，積極營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，進(jìn)一步參與到整個(gè)xx的社會(huì)管理綜合治理工作中來，以實(shí)際行動(dòng)為平安xx建設(shè)作出更多的貢獻(xiàn)。

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十二

**市國(guó)家稅務(wù)局

**市國(guó)稅局下設(shè)2個(gè)稅務(wù)分局、6個(gè)中心稅務(wù)所、9個(gè)科室?，F(xiàn)有干部189人，其中，中共黨員126名，負(fù)責(zé)**市5996戶國(guó)有、民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶的稅收征收管理工作。多年來，我們始終堅(jiān)持“收好稅，帶好隊(duì)”的工作思路，采取組織收入與行風(fēng)建設(shè)工作“兩手抓，兩手都要硬”的工作方法，不斷推進(jìn)全局各項(xiàng)工作向縱深方向發(fā)展。全局稅收收入連續(xù)5年超億元，尤其2004年，突破2億元大關(guān)，實(shí)現(xiàn)稅收收入20，701萬元。2005年，又有新的突破，共組織入庫稅收收入26，668萬元，同比增長(zhǎng)29%，超額完成**市局和**市政府下達(dá)的全年稅收任務(wù)，實(shí)現(xiàn)歷史和**地區(qū)新高。并在年度崗位工作目標(biāo)考核工作中名列**市國(guó)稅系統(tǒng)前茅。精神文明建設(shè)碩果累累。局機(jī)關(guān)先后榮獲**省窗口行業(yè)規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位、省國(guó)稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)集體稱號(hào)；連續(xù)四屆八年被省委、省政府授予“文明單位”稱號(hào)，2004年晉升為“標(biāo)兵單位”；連續(xù)9年被評(píng)為**市國(guó)稅系統(tǒng)兩個(gè)文明建設(shè)優(yōu)勝單位；我局所轄的8個(gè)基層稅務(wù)所（分局）全部跨入文明單位行列，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建工作上的“滿堂紅”。行風(fēng)建設(shè)工作連續(xù)10年被**市政府授予行風(fēng)建設(shè)“優(yōu)勝單位”榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)7年名列**地區(qū)第一，2001年被**市政府授予行風(fēng)建設(shè)工作“標(biāo)兵單位”榮譽(yù)稱號(hào)。此外，我局行風(fēng)建設(shè)工作的基本經(jīng)驗(yàn)和做法先后在**市和**市國(guó)稅系統(tǒng)做了經(jīng)驗(yàn)介紹，并在**日?qǐng)?bào)以《行風(fēng)建設(shè)，貴在求實(shí)》為題進(jìn)行報(bào)道，**市紀(jì)委信息簡(jiǎn)報(bào)和省“**網(wǎng)”等刊物和媒體上也多次發(fā)表，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。

這些成績(jī)的取得無不得益于行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，近年來，我們結(jié)合隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，在行風(fēng)建設(shè)工作中進(jìn)行了大膽探索和嘗試，充分發(fā)揮了行風(fēng)建設(shè)工作為稅收事業(yè)保駕護(hù)航的重要作用，取得了一定成效?？傮w來說，我們的基本做法可概括為從開展“六個(gè)教育”入手，全面促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。

一、開展思想教育，提高稅務(wù)干部對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)

思想是行動(dòng)的指南，我們**市國(guó)稅局行風(fēng)建設(shè)工作如何保持“領(lǐng)頭羊”的地位？面對(duì)新形勢(shì)下行風(fēng)建設(shè)工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，我們領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為：行風(fēng)建設(shè)工作抓的好不好，思想教育是關(guān)鍵。江澤民同志曾強(qiáng)調(diào)指出“嚴(yán)重的問題在于教育干部”。局黨組研究確定首先從干部思想教育入手，從干部思想上提高對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，更新觀念，樹立行風(fēng)建設(shè)工作新理念，將稅收?qǐng)?zhí)法與稅收服務(wù)相結(jié)合，轉(zhuǎn)變觀念，想納稅人之所想、急納稅人之所急，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)平臺(tái)，從而進(jìn)一步推進(jìn)稅收工作的全面開展。

在開展思想教育上，我們先后組織干部學(xué)習(xí)了孔繁森、鄭培民、任長(zhǎng)霞等英雄模范事跡，學(xué)習(xí)了李真、成克杰、胡長(zhǎng)青、趙世春等反面案例，組織干部收看了《法不容情》、《沉重的思考》等教育片，人人寫出了心得體會(huì)。同時(shí)，我們還開展了專題講課，局領(lǐng)導(dǎo)同志在市局召開的全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)上，就如何樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，權(quán)應(yīng)如何用、法該如何執(zhí)對(duì)干部進(jìn)行教育，用近幾年通過行風(fēng)建設(shè)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)以及干部隊(duì)伍所發(fā)生的變化說服干部，提高干部對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)。今年，局領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)“利益”進(jìn)行了解讀，要求廣大稅務(wù)人員必須牢固樹立起是非觀念、全局觀念和“人人都是國(guó)稅行風(fēng)、個(gè)個(gè)代表國(guó)稅形象”的觀念，形成行風(fēng)建設(shè)工作整體合力，收到了非常好的效果。

通過開展多種形式的學(xué)習(xí)教育，從思想上提高了干部對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作認(rèn)識(shí)，由原來的領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、群眾被動(dòng)做，變成了群眾主動(dòng)做，干群一條心。稅務(wù)干部一致認(rèn)為：行風(fēng)建設(shè)好不好，行風(fēng)測(cè)評(píng)能不能過關(guān)，關(guān)系到國(guó)稅形象和人民群眾的切身利益。必須從自身做起，為保持全局行風(fēng)建設(shè)“標(biāo)兵單位”稱號(hào)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，反映我局黨組一班人集體智慧結(jié)晶的思想政治工作經(jīng)驗(yàn)材料先后在《新時(shí)期稅務(wù)工作研究與實(shí)踐》、《稅務(wù)規(guī)范管理與執(zhí)法監(jiān)督》、《思想政治工作》、《**國(guó)稅》、《**日?qǐng)?bào)》等國(guó)家、省、市級(jí)報(bào)刊雜志和新聞媒體上發(fā)表，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。2005年9月下旬，**國(guó)稅系統(tǒng)2005年思想政治工作會(huì)議選擇在我局召開，我局在大會(huì)上作了題為《找準(zhǔn)定位確保到位提升品位堅(jiān)持以人為本理念不斷推動(dòng)人性化思想政治工作向縱深發(fā)展》的經(jīng)驗(yàn)介紹。我們的經(jīng)驗(yàn)得到了與會(huì)代表一致贊同和**市局黨組充分肯定，并于會(huì)后在全系統(tǒng)推廣。

二、開展職業(yè)道德教育，提高稅務(wù)干部道德素質(zhì)

行風(fēng)的好壞，是與職業(yè)道德有著緊密的聯(lián)系。我們針對(duì)稅務(wù)職業(yè)的特點(diǎn)和職業(yè)道德要求，對(duì)干部開展了職業(yè)道德教育。我們組織干部學(xué)習(xí)了中共中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。把全心全意為納稅人服務(wù)作為職業(yè)道德建設(shè)的重點(diǎn)貫徹始終，并把落實(shí)的行動(dòng)融入到具體的為納稅人服務(wù)的道德建設(shè)實(shí)踐中。

在開展職業(yè)道德教育中，我們抓住二個(gè)重點(diǎn)。一是抓住窗口人員職業(yè)道德教育這個(gè)重點(diǎn)。窗口是行風(fēng)好壞的集中體現(xiàn)，是展現(xiàn)我們服務(wù)質(zhì)量、道德水準(zhǔn)的一面鏡子，是為納稅人提供服務(wù)的最直接平臺(tái)。為了讓窗口亮起來，我們把加強(qiáng)窗口人員職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)作為一項(xiàng)主要工作來抓。教育大家如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何提高辦事效率、如何為納稅人創(chuàng)造一個(gè)良好的辦稅環(huán)境。并結(jié)合窗口建設(shè)實(shí)際和窗口服務(wù)需要出發(fā)，把職業(yè)道德內(nèi)容具體化。我們經(jīng)過反復(fù)推敲，歸納出聽起來通俗易懂，背起來朗朗上口的道德準(zhǔn)則，即：熱愛本職、樂于奉獻(xiàn)；勤奮敬業(yè)，業(yè)務(wù)熟練；服務(wù)群眾、全心全意；依法辦稅、堅(jiān)持公道；儀表端莊、舉止文雅；遵紀(jì)守法、忠于職守。我們還讓窗口人員把這個(gè)職業(yè)道德準(zhǔn)則寫在本上，記入腦里，落實(shí)到窗口實(shí)踐的全部活動(dòng)中。

二是抓住專管人員職業(yè)道德教育。專管人員工作在稅收第一線，工作中直接與納稅人接觸，涉及面廣，人員多，不便于管理，抓好這部分干部的職業(yè)道德教育顯得尤為重要。因此，我們組織他們學(xué)習(xí)稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”、學(xué)習(xí)省市各項(xiàng)廉政建設(shè)規(guī)定、學(xué)習(xí)市局對(duì)納稅人的各項(xiàng)服務(wù)承諾和職業(yè)道德規(guī)范，充分利用“廉政日”開展自查自糾，比較好的起到了預(yù)防干部中發(fā)生不正之風(fēng)和吃拿卡要報(bào)等問題。

由于在教育中抓住了重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員，干部的職業(yè)道德有了明顯的提高，各種問題和不正之風(fēng)明顯減少，樹立了“做人守德、為政以德、用人重德”和做事講良心，做人講良知，做官講良政的思想，把黨和人民賦予的權(quán)力用在為人民服務(wù)上，把“三個(gè)代表”的重要思想真正體現(xiàn)在稅收?qǐng)?zhí)法、行政管理、工作決策上，真正實(shí)現(xiàn)以德服人，以德帶隊(duì)，德治與法治并舉，從源頭上預(yù)防和治理行風(fēng)建設(shè)上存在的問題。

三、開展業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，提高為納稅人服務(wù)技能

干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的好壞，直接影響到為納稅人服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到國(guó)稅的形象，也直接影響到糾風(fēng)工作的評(píng)比，因此，我們把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)作為教育的一個(gè)重要內(nèi)容，教育大家鉆研業(yè)務(wù)，成為崗位能手和業(yè)務(wù)尖子，并針對(duì)不同的崗位開展不同的崗位職責(zé)教育，使稅務(wù)干部認(rèn)真履行職責(zé)，做到盡職盡責(zé),為進(jìn)一步優(yōu)化稅收軟環(huán)境做出貢獻(xiàn)，增強(qiáng)抓好行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。

首先，我們抓好窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。服務(wù)窗口是體現(xiàn)我們國(guó)稅辦稅人文環(huán)境最重要的場(chǎng)所，同時(shí)也是我們行風(fēng)建設(shè)成果體現(xiàn)最集中的地方，因此，對(duì)窗口人員的職責(zé)要求也高，為使窗口服務(wù)人員始終做到全心全意為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，幾年來，我們先后組織了5次窗口人員的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)中，我們請(qǐng)行家講解示范，請(qǐng)先進(jìn)介紹經(jīng)驗(yàn)，外出參觀學(xué)習(xí)，到軍營(yíng)強(qiáng)化崗位職責(zé)意識(shí)，從窗口要求的思想觀念、言語使用、儀容儀表、接人待物、稅收法規(guī)等基礎(chǔ)學(xué)起，提高窗口人員的素質(zhì)，促進(jìn)干部在“敬人、自律、真誠(chéng)”的原則上為納稅人服好務(wù)，告別不文明的言行，規(guī)范執(zhí)法行為。我們重新規(guī)范了文明用語，服務(wù)程序，提出了“五項(xiàng)服務(wù)”和“七項(xiàng)承諾”，并要求各窗口干部全部實(shí)行著裝上崗、掛牌服務(wù)，對(duì)納稅人作到：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

我們還突出了服務(wù)大廳建設(shè)，讓納稅人滿意。從方便納稅人的角度出發(fā)，將全局7個(gè)服務(wù)大廳的服務(wù)設(shè)施由原來的十項(xiàng)增加到十三項(xiàng)以上。如：為解決體弱的納稅人辦稅的困難，我們?cè)谵k稅窗口外特設(shè)了9個(gè)可旋轉(zhuǎn)的獨(dú)腳凳；為了使納稅人能更方便的進(jìn)行稅收業(yè)務(wù)咨詢，我們?cè)诖髲d各窗口設(shè)置了語音對(duì)講機(jī)等，國(guó)稅局向社會(huì)公開作出文明執(zhí)法、規(guī)范服務(wù)、端正行風(fēng)的承諾。我們還采取多種形式，廣泛征求社會(huì)各界和納稅人意見，公開了舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督。去年以來，局長(zhǎng)帶領(lǐng)班子成員，先后走訪了人大、政協(xié)、紀(jì)委等部門，廣泛地征求行風(fēng)工作意見，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。局黨組全體成員還來到了**市電視臺(tái)，在《百姓話公仆》活動(dòng)中，接受記者的采訪，并就納稅人關(guān)心的稅收政策、稅務(wù)行風(fēng)建設(shè)等問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，收到了良好的效果。負(fù)責(zé)主抓紀(jì)檢監(jiān)察工作的副局長(zhǎng)帶領(lǐng)監(jiān)察室有關(guān)人員逐地走訪了特邀監(jiān)察員以及**等21個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）政府領(lǐng)導(dǎo)和部分納稅人，廣泛征求了他們對(duì)國(guó)稅部門黨風(fēng)廉政建設(shè)建設(shè)工作等方面意見，效果比較明顯。國(guó)稅局又通過從人大、政協(xié)等聘請(qǐng)的15名特邀監(jiān)察員向社會(huì)發(fā)出150封問卷調(diào)查向社會(huì)各界征求意見，稽查回訪100戶，我們還召開了特邀監(jiān)察員參加的糾風(fēng)工作座談會(huì)。通過座談、問卷調(diào)查和聽眾提出的意見和建議有十多項(xiàng)，如稅法宣傳廣度還不夠，有個(gè)別行業(yè)稅收征管工作不到位，稅負(fù)不均，稅務(wù)人員有向納稅人借車等問題。我們就上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅稅收工作以及行風(fēng)工作提出的意見提出了整改措施，并于去年11月10日與市政協(xié)聯(lián)合舉辦有60多名政協(xié)委員是企業(yè)法人參加的《振興東北老工業(yè)基地相關(guān)稅收政策輔導(dǎo)講座》學(xué)習(xí)班，效果比較好，用政協(xié)主席的話說：可聽、可學(xué)、可用。幾年來，我們窗口人員為納稅人提供上門服務(wù)達(dá)2100多次，提供延時(shí)服務(wù)達(dá)820多次，并有兩名干部被**市委、市政府授予“文明服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)。

其次，抓好稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們每年都利用一定時(shí)間組織干部進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，先后組織了《稅收征管法》、《征管法實(shí)施細(xì)則》、所得稅等業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)，我局還舉辦了9期稅法培訓(xùn)班，并組織了三次考試。通過這些學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，干部的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，執(zhí)法能力不斷增強(qiáng)。與此同時(shí)，我們還舉辦了納稅人參加的稅收政策輔導(dǎo)班，利用新聞媒體、報(bào)刊、雜志等進(jìn)行稅收政策、法規(guī)宣傳活動(dòng)，以便及時(shí)把國(guó)家稅收法律、法規(guī)和稅收政策送到納稅人手中。

目前，我們進(jìn)一步完善了包括限時(shí)服務(wù)、首問制服務(wù)、全程式服務(wù)以及文明禮貌準(zhǔn)則在內(nèi)的服務(wù)規(guī)范。繼續(xù)推行“五項(xiàng)服務(wù)”規(guī)范和履行“七項(xiàng)服務(wù)承諾”。正在進(jìn)行可行性研究，試圖將“一窗式”服務(wù)理念和方法延伸到所有稅種。使用銀行卡進(jìn)行申報(bào)納稅即將實(shí)行，這將使納稅人的申報(bào)納稅更加便利。

四、開展黨紀(jì)政紀(jì)法規(guī)教育，樹立依法執(zhí)政和良好的行業(yè)風(fēng)氣

我們先后組織干部學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例（試行）》、《稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定》、《稅務(wù)人員違法違紀(jì)行政處分暫行規(guī)定》等有關(guān)文件，請(qǐng)糾風(fēng)辦、檢察院的領(lǐng)導(dǎo)上課，進(jìn)一步增強(qiáng)了稅務(wù)干部照章辦事，依法行政的意識(shí)，以稅謀私，人情稅、關(guān)系稅得到了有效控制。同時(shí)，我們還從領(lǐng)導(dǎo)做起，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，樹立廉政形象，用高尚的人格魅力影響人。局長(zhǎng)經(jīng)常用“做事為群眾著想、做官為大家謀利益，大家就會(huì)跟著他、幫助他；做事為了個(gè)人撈好處，大家就會(huì)離開他、拋棄他”這樣一段箴言提醒各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。局領(lǐng)導(dǎo)班子還在廉潔自律上帶頭，率先垂范，為領(lǐng)導(dǎo)班子約法三章，做到在制度和紀(jì)律上人人平等，人、財(cái)、物的支配，集體研究討論，以群眾利益為中心，實(shí)行政務(wù)“陽光”工程。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭多次拒絕參加納稅人的開業(yè)慶典和宴請(qǐng)，副局長(zhǎng)***同志的親人去世，不接受納稅人的禮金，不進(jìn)行大操大辦。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，廣大稅務(wù)干部廉潔執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的典型和先進(jìn)事跡不斷涌現(xiàn)，如：***管區(qū)稅務(wù)干部**在稅收稽查中，嚴(yán)格執(zhí)法，拒收某金礦的好處費(fèi)5000元；**稅務(wù)分局利用稅收政策，在新辦企業(yè)不了解稅收政策的前提下，上門服務(wù)，為**村某選礦廠辦理減免三年所得稅，企業(yè)為表示感謝送的錢物都被分局領(lǐng)導(dǎo)拒收；**稅務(wù)分局內(nèi)勤***經(jīng)常延時(shí)為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)感到過意不去，要求一起吃飯都被她拒絕了，年終給他送的禮物也拒之門外。對(duì)這些嚴(yán)格要求自己，自覺執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定好的事跡和典型，我們充分利用各種時(shí)機(jī)進(jìn)行大力宣傳，在全局范圍內(nèi)營(yíng)造良好的自律氛圍。

五、開展針對(duì)性教育，預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)

我們?cè)陂_展針對(duì)性教育中，主要是在大的教育基礎(chǔ)上，針對(duì)干部隊(duì)伍存在的不具有普遍性的問題而采取的一種教育形式，有時(shí)問題可能存在個(gè)別人、個(gè)別科所，但我們也不放過。在教育方法上，突出三個(gè)體現(xiàn)：一是體現(xiàn)平等交流溝通上。采取干部談話、業(yè)余時(shí)間互訪等形式進(jìn)行交流，消除干部思想上的疙瘩。二是體現(xiàn)在換位思考上。開展假如我是納稅人大討論，進(jìn)行換位思考，讓干部進(jìn)入角色，真正體驗(yàn)到應(yīng)該如何處理好與納稅人之間的關(guān)系，把自己放在與納稅人平等的位置上，真正為納稅人服好務(wù)，消除我說了算，高人一等的思想。三是體現(xiàn)在“虛實(shí)”結(jié)合上。要求稅務(wù)干部把行風(fēng)工作做細(xì)，不能單打一，并善于把大道理轉(zhuǎn)化為貼近社會(huì)的小道理，把依法治稅同為納稅人辦實(shí)事結(jié)合起來，讓納稅人真正體驗(yàn)到真情。

在開展針對(duì)性教育的同時(shí)，為了預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，我們結(jié)合稅務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，每年都定期開展糾風(fēng)整紀(jì)工作。今年4月份，我們?cè)谌旨虚_展了《軟環(huán)境情況的自查自糾》工作。主要從稅收?qǐng)?zhí)法、稅收服務(wù)、稅風(fēng)稅紀(jì)等三個(gè)方面為重點(diǎn)進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)察室的同志先后參加指導(dǎo)稅務(wù)大廳等重點(diǎn)部門的自查自糾工作，通過自查、互查，查擺出稅收?qǐng)?zhí)法、窗口服務(wù)、執(zhí)行廉政制度等六個(gè)方面問題，如：窗口文明服務(wù)不到位、執(zhí)法文書不全等，局黨組針對(duì)自查出的問題，進(jìn)行了分析研究，查找出了問題存在的原因，并制定了整改措施。通過糾風(fēng)整紀(jì)，稅務(wù)干部達(dá)到了自我完善、自我提高。

六、開展家庭美德教育，構(gòu)筑行風(fēng)建設(shè)工作第二道防線

在行風(fēng)建設(shè)工作中，我們注重發(fā)揮稅務(wù)干部家屬作用，我們通過召開了家屬座談會(huì)和新春文藝晚會(huì)、發(fā)出《致稅務(wù)干部家屬的一封公開信》、發(fā)征求意見書等形式，對(duì)干部和家屬開展家庭美德、社會(huì)公德教育，組織他們學(xué)習(xí)中紀(jì)委和國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部子女、家屬在廉潔自律方面的要求，幫助干部家屬算經(jīng)濟(jì)帳、政治帳和名譽(yù)帳，利用年終總結(jié)，樹立和表***\***等十多名“廉內(nèi)助”，調(diào)動(dòng)廣大家屬的積極性，提高干部家屬對(duì)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，使他們自覺配合局黨組把好廉政關(guān)，管好干部8小時(shí)以外生活圈，共同構(gòu)筑好防治不正之風(fēng)第二道防線。

幾年來，雖然我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)工作上取得了一些成績(jī)，但是隨著行風(fēng)建設(shè)工作的不斷深化，我們?cè)诮逃男问胶蛢?nèi)容上也需要不斷更新和深化，我們決心在**市委、市政府和**市局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的監(jiān)督指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立稅收發(fā)展觀，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化教育，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，鞏固已取得的行風(fēng)建設(shè)工作優(yōu)勝單位成果，用行風(fēng)建設(shè)工作的新成效，推動(dòng)我局的全面建設(shè)。

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國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十三

×縣局堅(jiān)持以組織收入為中心，突出依法行政、納稅服務(wù)兩大主題，以績(jī)效管理為抓手，改革創(chuàng)新，履職進(jìn)位，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三季度有關(guān)重點(diǎn)工作開展情況及四季度工作安排匯報(bào)如下：

(一)狠抓組織稅收收入工作。元至9月，全縣國(guó)稅收入完成25288萬元，占省分年度計(jì)劃39300萬元的64.3%，掉計(jì)劃進(jìn)度10.7個(gè)百分點(diǎn)，同比24335萬元增長(zhǎng)3.9%，增收953萬元。地方公共財(cái)政預(yù)算收入完成7162萬元，占縣計(jì)劃13814萬元的51.8%，掉計(jì)劃進(jìn)度23.2個(gè)百分點(diǎn)，同比7328萬元，下降2.4%，減收166萬元。

(二)扎實(shí)開展“數(shù)字人事”試點(diǎn)。按照省、市局的統(tǒng)一部署，我局成立了“數(shù)字人事”試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)，制定了“數(shù)字人事”試點(diǎn)工作實(shí)施方案;召開了動(dòng)員會(huì)進(jìn)行了全面動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)全體干部職工深入學(xué)習(xí)了總局、省局、市局“數(shù)字人事”有關(guān)制度和文件精神;做好了各單位崗位工作職責(zé)和個(gè)人工作任務(wù)分解;在全局集中開展了不同類型的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，縱向到基層分局，橫向到縣局機(jī)關(guān)各科室，做到了人人了解、事事明晰，宣傳不留死角;做好了全局人員基礎(chǔ)信息核對(duì)、初始業(yè)務(wù)能力套檔等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，為“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)試點(diǎn)運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)關(guān)實(shí)體化改革。結(jié)合我局實(shí)際，開展機(jī)關(guān)實(shí)體化改革工作，召開專題工作會(huì)，充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，完善方案，要求按照我縣稅源情況做好納稅人科學(xué)分類，調(diào)整科室職責(zé)，做實(shí)機(jī)關(guān)實(shí)體化，在保持現(xiàn)有機(jī)構(gòu)不變、干部職級(jí)不變的情況下，成立“五大中心”推行了“五大集中”的機(jī)關(guān)實(shí)體化改革。

(四)推進(jìn)法治示范單位創(chuàng)建。根據(jù)市局法治稅務(wù)示范基地建設(shè)要求，召開了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議，完成20xx年執(zhí)法督察自查工作，做好迎接市局執(zhí)法督察準(zhǔn)備工作，完成總局收“過頭稅”清理檢查自查工作、取消行政審批項(xiàng)目后續(xù)管理執(zhí)行情況清理工作，核查疑點(diǎn)數(shù)據(jù)46條，整改15戶，補(bǔ)稅1戶，已補(bǔ)企業(yè)所得稅5496.56元，有2戶調(diào)減虧損，著力整頓稅收秩序，1至9月共檢查16戶，結(jié)案11戶，查補(bǔ)入庫稅款、罰款共計(jì)183萬元。

(五)持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)。深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，全面落實(shí)《三個(gè)規(guī)范》，扎實(shí)做好稅務(wù)登記、申報(bào)征收、發(fā)票管理、認(rèn)證報(bào)稅、文書受理等日常性工作，推行增值稅發(fā)票升級(jí)版，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策，定期開展流動(dòng)辦稅，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，三名納服人員參加全市20xx年“納稅服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選，成績(jī)排名全市第四，兩人被評(píng)為20xx年全市納稅服務(wù)標(biāo)兵，四人入選參加市局“業(yè)務(wù)大比武”納稅服務(wù)類參賽名單。

(六)強(qiáng)化稅收政策管理。開展小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策核查，確保我縣小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策知曉面、享受面達(dá)100%。落實(shí)固定資產(chǎn)加速折舊和資源綜合利用優(yōu)惠，加強(qiáng)退稅服務(wù)，確保出口應(yīng)退稅全部到位，積極探索以興發(fā)集團(tuán)為重點(diǎn)的大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)，支持企業(yè)“做大做強(qiáng)”及走出去發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)解決了企業(yè)因化肥征稅帶來的新問題。

(七)落實(shí)黨風(fēng)廉政兩個(gè)責(zé)任。落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定專項(xiàng)檢查，開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)整治督察月”活動(dòng)，實(shí)施明察暗訪，督導(dǎo)檢查紀(jì)實(shí)臺(tái)賬記錄和日常工作職責(zé)履行情況，開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題討論和黨紀(jì)法規(guī)知識(shí)測(cè)試，撰寫提交學(xué)習(xí)心得，召開特邀監(jiān)察員座談會(huì)，結(jié)合“升學(xué)宴”“謝師宴”高峰期，與干部職工開展交心談話，對(duì)干部婚喪嫁娶事宜進(jìn)行廉政提醒。

(八)加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作。召開慶祝建黨94周年紀(jì)念大會(huì)，表彰先進(jìn)基層黨組織，3名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和13名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，黨組書記上專題黨課。以“六個(gè)一”活動(dòng)為載體，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)，申報(bào)了20xx-20xx年度市級(jí)文明單位，以道德講堂為平臺(tái)，開展“最美宜昌國(guó)稅人”尋找活動(dòng)，舉辦道德講堂2期，向市局推薦“最美宜昌國(guó)稅人”2人。落實(shí)縣委政府要求，完成精準(zhǔn)扶貧入戶調(diào)查工作，配合市局開展精準(zhǔn)扶貧工作。

二、四季度工作計(jì)劃。

四季度，我局將緊緊圍繞上級(jí)工作部署要求，突出大項(xiàng)重點(diǎn)工作，強(qiáng)化督察督辦，全面落實(shí)全年各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。

一是全力抓好組織收入工作，進(jìn)一步挖掘稅收增長(zhǎng)潛力，強(qiáng)化收入考核，強(qiáng)化分析預(yù)測(cè)，加強(qiáng)稅源監(jiān)控，加大評(píng)估稽查力度，縮小收入進(jìn)度差距，力爭(zhēng)完成全年收入任務(wù)。

二是落實(shí)兩個(gè)責(zé)任，認(rèn)真開展“守紀(jì)律講規(guī)矩”和“三嚴(yán)三實(shí)”教育，繼續(xù)開展作風(fēng)建設(shè)整頓月活動(dòng)，抓好內(nèi)控系統(tǒng)運(yùn)用，做好內(nèi)控系統(tǒng)升級(jí)工作，搞好風(fēng)險(xiǎn)防范，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。

三是開展法治示范單位創(chuàng)建。按照法治示范基地創(chuàng)建工作計(jì)劃抓好落實(shí)，邀請(qǐng)市局政策法規(guī)科對(duì)我局干部職工開展培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織開展12.4法制宣傳系列活動(dòng)，完成在線學(xué)法任務(wù)，迎接市局驗(yàn)收。

四是加強(qiáng)數(shù)字人事系統(tǒng)管理。按照省、市局要求，在全縣正式啟動(dòng)系統(tǒng)試運(yùn)行工作。各項(xiàng)目組實(shí)時(shí)跟進(jìn)，收集整理系統(tǒng)運(yùn)行情況，并及時(shí)反饋,積極應(yīng)對(duì)，并與個(gè)人績(jī)效進(jìn)行對(duì)接，做好干部年度考核和職務(wù)與職級(jí)并行前人員基礎(chǔ)信息清理等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

五是繼續(xù)落實(shí)《三個(gè)規(guī)范》。按照實(shí)施“三證合一”登記制度改革的要求，全面推進(jìn)“三證合一、一照一碼”登記，按時(shí)完成增值稅發(fā)票升級(jí)版小規(guī)模納稅人全面上線，開展好所得稅匯算清繳后續(xù)管理工作，做好出口退稅科對(duì)我縣督導(dǎo)檢查工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

六是迎接年度考核。對(duì)全年工作進(jìn)行梳理和總結(jié)，完成十三五規(guī)劃迎接市局、縣委縣政府的績(jī)效考核、目標(biāo)管理，籌劃新一年工作。

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十四

依法治稅工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作，2020年，我們始終堅(jiān)持踏石留痕，抓鐵有印，將法治稅務(wù)貫徹在工作的方方面面。

(一)深入推進(jìn)“法治基地”建設(shè)。將推進(jìn)“三項(xiàng)制度”試點(diǎn)作為“法治基地”建設(shè)的重要推手，按照“集成集優(yōu)、立足創(chuàng)新，突出實(shí)效、示范引領(lǐng)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度和執(zhí)法全過程記錄制度，實(shí)現(xiàn)全過程留痕和可回溯管理。不斷鞏固法治基地建設(shè)成果，在法治隊(duì)伍建設(shè)、執(zhí)法行為規(guī)范、執(zhí)法權(quán)力監(jiān)督、法律服務(wù)創(chuàng)新等方面，持續(xù)發(fā)揮“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)法治基地”示范引領(lǐng)作用，法治氛圍不斷濃厚。

(二)大力整頓稅收秩序。以有效查處涉稅違法案件為主線，以“打虛”和“打騙”為重點(diǎn)，不斷深化稅警協(xié)作機(jī)制，嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪活動(dòng)。

(三)加強(qiáng)稅法宣傳教育。結(jié)合年度重點(diǎn)工作，利用各級(jí)媒體傳播稅收好聲音，集聚稅收正能量。在第26個(gè)稅收宣傳月、全國(guó)憲法日期間，組織策劃“走出去”企業(yè)主題沙龍、“小小稅宣員”等稅宣活動(dòng)。推進(jìn)“xx藍(lán)”納稅人學(xué)堂建設(shè)，重點(diǎn)圍繞所得稅匯算清繳、營(yíng)改增稅收政策等內(nèi)容開展專項(xiàng)培訓(xùn)16期，累計(jì)參訓(xùn)人員達(dá)3000余人次。

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十五

我局在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)市局十項(xiàng)工作措施，堅(jiān)持做好減稅促發(fā)展和增收保財(cái)政兩篇文章，以組織收入為中心，落實(shí)稅制改革和稅收政策，強(qiáng)化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，深化依法行政，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)稅收工作又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化征管，挖潛增收，稅收收入實(shí)現(xiàn)了高增長(zhǎng)

我局堅(jiān)持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬元，完成年計(jì)劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長(zhǎng)61.12%;完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長(zhǎng)24.45%;稅收收入在受國(guó)家擴(kuò)張性財(cái)政政策和全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)雙重影響下取得稅收收入的高增長(zhǎng)。

(一)加強(qiáng)組織收入力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點(diǎn)責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點(diǎn)各征管單位，每月定期走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)、掛點(diǎn)單位，每周定期匯總收入進(jìn)度;二是加強(qiáng)收入考核力度，每月將收入計(jì)劃落實(shí)在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機(jī)關(guān)掛點(diǎn)科室，每月按收入進(jìn)度和征管質(zhì)量對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報(bào)告制度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)稅收收入，及時(shí)下發(fā)各稅種計(jì)劃指標(biāo)。

(二)積極貫徹執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策。一是貫徹落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實(shí)再生資源增值稅政策，通過強(qiáng)化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強(qiáng)稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動(dòng)與政府、財(cái)政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長(zhǎng)極。三是進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。

(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強(qiáng)稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點(diǎn)，開展了近三年以來未實(shí)施稽查的重點(diǎn)稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項(xiàng)檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補(bǔ)收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識(shí)。二是加強(qiáng)納稅評(píng)估。對(duì)供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點(diǎn)企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進(jìn)行了評(píng)估，共評(píng)估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評(píng)估補(bǔ)繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評(píng)估案例被市局評(píng)為優(yōu)秀案例，納稅評(píng)估收益率(增值稅)達(dá)到1.1%，評(píng)估成案率達(dá)2%。

二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收?qǐng)?zhí)法水平實(shí)現(xiàn)了新提高

(一)加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法管理。一是積極推行稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強(qiáng)化內(nèi)部考核的同時(shí)，積極做好稅收?qǐng)?zhí)法外部評(píng)議工作，對(duì)全局人進(jìn)行了外部評(píng)議，發(fā)放評(píng)議卡1500余份，樹立了國(guó)稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法檢查。對(duì)下轄三個(gè)征管分局開展了稅收?qǐng)?zhí)法檢查，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。

(二)加強(qiáng)增值稅管理。一是加強(qiáng)增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強(qiáng)企業(yè)增值稅納稅評(píng)估分析，對(duì)50戶企業(yè)進(jìn)行了增值稅納稅評(píng)估，共補(bǔ)繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進(jìn)了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強(qiáng)了企業(yè)依法納稅意識(shí)。

(三)加強(qiáng)車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實(shí)一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強(qiáng)與公安車管、交通、農(nóng)機(jī)、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機(jī)制等有效措施，我局共征車購(gòu)稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長(zhǎng)111.74%。

(四)加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理。一是加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項(xiàng)目調(diào)整，提高自核自繳的能力等措施，對(duì)所管轄的內(nèi)資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進(jìn)行了匯算清繳，匯算清繳面達(dá)到了100%。二是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進(jìn)企業(yè)完善財(cái)務(wù)核算、建帳建制。三是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個(gè)結(jié)合，即堅(jiān)持稅源管理與稅基管理相結(jié)合，堅(jiān)持分類管理與納稅評(píng)估相結(jié)合，堅(jiān)持依法征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學(xué)化、精細(xì)化，提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。

(五)強(qiáng)化涉外稅收管理。一是強(qiáng)化反避稅工作，推行關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來預(yù)約定價(jià)管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強(qiáng)對(duì)虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強(qiáng)退稅申報(bào)審核，提高工作效率，嚴(yán)防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調(diào)工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，精細(xì)控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化

(一)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。我局按照重點(diǎn)稅源預(yù)警分析機(jī)制要求，做好重點(diǎn)稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎(chǔ)信息，加強(qiáng)涉稅信息各個(gè)節(jié)點(diǎn)控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動(dòng)權(quán)。二是強(qiáng)化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營(yíng)運(yùn)能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟(jì)效益，及時(shí)了解和掌握不同類別經(jīng)濟(jì)稅源的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和涉稅信息變動(dòng)規(guī)律，促進(jìn)稅源管理質(zhì)量。重點(diǎn)稅源實(shí)現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。

(二)加強(qiáng)個(gè)體稅源管理。一是全面推行了計(jì)算機(jī)定額系統(tǒng)，開展了全市個(gè)體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調(diào)整戶(上調(diào)定額戶)1085，調(diào)整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內(nèi)組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項(xiàng)清查。重點(diǎn)對(duì)街道、車站、商場(chǎng)內(nèi)租賃柜臺(tái)，市場(chǎng)內(nèi)租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行清理;對(duì)假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進(jìn)行清查，防止漏征漏管。共清理出應(yīng)辦而未辦稅務(wù)登記的經(jīng)營(yíng)戶76戶。三是強(qiáng)化稅務(wù)登記管理。加強(qiáng)與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督、供電及行政服務(wù)中心的協(xié)作配合，推動(dòng)各方信息的交換與共享。我市國(guó)稅系統(tǒng)稅務(wù)登記總戶數(shù)達(dá)到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長(zhǎng)19.87%。

(三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進(jìn)兩個(gè)減負(fù)。再次梳理簡(jiǎn)并涉稅資料，主動(dòng)與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對(duì)審批辦證和行政許可事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行提速，其中辦理稅務(wù)登記時(shí)間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負(fù)擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類窗口的數(shù)量，重點(diǎn)解決辦稅排隊(duì)擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進(jìn)電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、公眾互動(dòng)等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進(jìn)電子申報(bào)納稅，進(jìn)一步提升多元化電子申報(bào)繳稅比例。

(四)抓好綜合征管軟件運(yùn)維。一是認(rèn)真落實(shí)省、市局信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和配合。強(qiáng)化操作培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)做好軟件日常運(yùn)維和補(bǔ)丁升級(jí)，為稅源管理部門提供方便快捷的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。二是加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用。積極調(diào)研系統(tǒng)運(yùn)行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行;切實(shí)抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計(jì)算機(jī)定稅系統(tǒng)應(yīng)用。進(jìn)一步推行總局版《個(gè)體工商戶計(jì)算機(jī)定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設(shè)置，提高系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，規(guī)范個(gè)體定稅流程，努力提高個(gè)體工商戶稅收定期定額征收管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和透明度。

四、突出特色，積極行動(dòng)，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

(一)宣傳交流及時(shí)到位。結(jié)合春訓(xùn)活動(dòng)，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)理論知識(shí)，召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一了全體干部的思想認(rèn)識(shí)，并充分利用稅務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的宣傳，開辟了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)16期，宣傳、交流教育活動(dòng)情況，全體黨員參學(xué)率達(dá)到100%。

(二)學(xué)習(xí)形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。在學(xué)習(xí)載體上實(shí)施三集中，采取黨組中心組學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)、支部點(diǎn)題研討等三種方式，召開全體干部動(dòng)員大會(huì)，集中局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、普通黨員干部群體學(xué)。二是開展高標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研。采取走出去、沉下去、請(qǐng)過來等調(diào)研方式，局領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊(duì)深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門，召開增值稅一般納稅人懇談會(huì)、小企業(yè)代表座談會(huì)，征求社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結(jié)合市委解放思想討論提綱，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展形勢(shì)和國(guó)稅部門工作實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，以黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部會(huì)議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動(dòng)。

(三)積極開展扶貧捐贈(zèng)及新農(nóng)村建設(shè)活動(dòng)。一是積極開展下鄉(xiāng)扶貧及文明幫建等活動(dòng)，先后投入資金及物資近18000元到扶貧點(diǎn);二是開展各項(xiàng)創(chuàng)建及文體活動(dòng)，積極參與市爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市創(chuàng)建，積極參與市開展新中國(guó)成立60周年及撤縣建市20周年各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富干部職工文化生活。

(四)結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新方法。把完成稅收工作任務(wù)作為檢驗(yàn)國(guó)稅部門學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀成效，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的思想動(dòng)力，創(chuàng)新國(guó)稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅源變化的實(shí)際情況，認(rèn)認(rèn)真真算細(xì)帳、補(bǔ)缺口，夯實(shí)稅收工作基礎(chǔ)，促進(jìn)稅收各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

五、監(jiān)督制約，凈化環(huán)境，提升稅收工作效能

(一)穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。召開全體干部職工機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上局領(lǐng)導(dǎo)部署了機(jī)關(guān)效能活動(dòng)工作。下發(fā)了《市國(guó)家稅務(wù)局開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》、《機(jī)關(guān)效能年責(zé)任分工表》和《機(jī)關(guān)效能建設(shè)問責(zé)制度》。落實(shí)行政許可事項(xiàng)、投資審批事項(xiàng)和單項(xiàng)審批時(shí)間較以前縮減30%的三減目標(biāo)，并進(jìn)行跟蹤問效。采取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標(biāo)語、建立網(wǎng)站等多種形式向社會(huì)各界廣泛宣傳機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)。成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作投訴中心，設(shè)立了意見箱，并向社會(huì)公開了省局、市局、市局三級(jí)效能投訴電話及電子信箱。設(shè)定每周三下午為局長(zhǎng)接待日，接待群眾來訪，認(rèn)真解答和處理群眾提出的問題，并在征收期內(nèi)推行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。

(二)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是征求社會(huì)意見。發(fā)放了《關(guān)于國(guó)稅人員工作中廉潔行為的調(diào)查表》48份，收回48份，沒有發(fā)現(xiàn)問題。全局95名干部職工簽訂了市國(guó)稅局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)承諾書，并就自身對(duì)執(zhí)紀(jì)情況、廉潔情況、損害情況、服務(wù)情況進(jìn)行了自查，收回自查表95份。全年對(duì)局內(nèi)各部門單位就上下班制度、工作紀(jì)律情況等進(jìn)行了12次明查暗訪,規(guī)范了機(jī)關(guān)工作秩序。二是參加內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)。發(fā)放《征求意見表》110份，收回110份，均對(duì)我局工作總體評(píng)價(jià)是滿意，無意見或建議。在全市百千萬內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)活動(dòng)中，我局四個(gè)部門(納稅評(píng)估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局)參與測(cè)評(píng)，在全市124名測(cè)評(píng)對(duì)象中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會(huì)各界的充分肯定。

國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十六

近兩年來，我局在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以江總書記“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局各項(xiàng)指示精神，緊緊團(tuán)結(jié)系統(tǒng)廣大干部職工，牢固樹立“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)、規(guī)范管理、重塑形象”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨的民主集中制，進(jìn)一步強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況

我們把建設(shè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子作為各項(xiàng)工作的先導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，身體力行“三個(gè)代表”，按照總局、省局《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的意見》要求，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，貫徹執(zhí)行民主集中制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，密切聯(lián)系群眾，較好地解決了各種遺留問題，穩(wěn)定了隊(duì)伍，理順了關(guān)系，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)落后面貌，開創(chuàng)了各項(xiàng)工作新局面。

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持民主集中。市局黨組從自身做起，嚴(yán)格要求，較好地堅(jiān)持了黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度。特別是今年以來，我們集中學(xué)習(xí)了黨的十五屆六中全會(huì)精神、江總書記“5?31”重要講話和省局領(lǐng)導(dǎo)重要講話，聯(lián)系班子成員個(gè)人和??國(guó)稅實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，自覺貫徹落實(shí)到各自工作行動(dòng)當(dāng)中去，確保了政令暢通。市局黨組嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，先后制定和完善了改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)建先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部誡免談話、黨組議事規(guī)則政務(wù)財(cái)務(wù)公開等10余項(xiàng)制度和辦法。今年以來，召開了兩次黨組民主生活會(huì)，從政治觀念、民主集中制、班子團(tuán)結(jié)、執(zhí)行政策、廉潔自律等方面開展批評(píng)和自我批評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決黨性黨風(fēng)方面存在的問題。

韓月朝同志作為一把手，發(fā)揚(yáng)民主、辦事公道，主動(dòng)團(tuán)結(jié)班子其他成員，正確對(duì)待不同意見，充分調(diào)動(dòng)副職的工作積極性，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，與干部群眾打成一片，不搞一言堂。班子成員在黨組集體領(lǐng)導(dǎo)下，搞大團(tuán)結(jié)，不搞小圈子，取長(zhǎng)補(bǔ)短，密切配合，積極主動(dòng)開展工作。在組織收入、金稅工程、隊(duì)伍建設(shè)、整頓規(guī)范稅收秩序等方面，都以大局為重，團(tuán)結(jié)一心，群策群力，營(yíng)造了和諧向上的工作氛圍。市局黨組廣泛開展談心活動(dòng)，積極化解矛盾、消除隱患，認(rèn)真解決各種遺留問題，近兩年來，市局班子成員談心169人（次），接待來訪200余人（次），化解矛盾30多起，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，關(guān)心基層生活。我們牢固樹立執(zhí)政為民的思想，堅(jiān)持說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效。市局班子成員每年拿出四分之一的時(shí)間深入基層現(xiàn)場(chǎng)辦公，努力幫助基層和廣大干部群眾解決工作和生活中的各種問題。，我局在經(jīng)費(fèi)大幅下調(diào)的情況下，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)開支，艱苦奮斗、精打細(xì)算、過緊日子。各縣（市）區(qū)局獎(jiǎng)金、福利發(fā)放必須報(bào)市局審批，在沒有經(jīng)費(fèi)結(jié)余的情況下，一律不準(zhǔn)發(fā)獎(jiǎng)金，防止了亂發(fā)錢物和鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，僅此一項(xiàng)就節(jié)約資金200多萬元。市局機(jī)關(guān)帶頭壓縮經(jīng)費(fèi)開支，減少了獎(jiǎng)金、福利發(fā)放。市局班子成員年終獎(jiǎng)金拿中層的一半，并千方百計(jì)籌措資金，加大向基層特別是東部縣及市區(qū)經(jīng)費(fèi)困難單位的傾斜力度。近兩年，市局先后撥款5600萬元用于基層建設(shè)和彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足，還解決了新建家屬樓配套設(shè)施、老家屬院維修、冬季取暖等問題。

市局還籌資建立了扶貧解困專項(xiàng)基金，對(duì)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。今年6月份，成安縣國(guó)稅干部呂程彬不幸患上白血病，必須緊急實(shí)施骨髓移植手術(shù)，韓月朝同志得知情況后，首先捐出1000元，并在全系統(tǒng)發(fā)起了愛心救助緊急行動(dòng)，班子成員和系統(tǒng)多名干部職工紛紛響應(yīng)，10天捐款17.8萬余元，讓干部職工真切感受到了國(guó)稅大家庭的溫暖，受到群眾的擁護(hù)。

3、理順工作關(guān)系，解決遺留問題。受我局原主要領(lǐng)導(dǎo)涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪案件的影響，??國(guó)稅形象跌落到歷史最低點(diǎn)，地方黨政領(lǐng)導(dǎo)不太滿意，有關(guān)部門存在誤解，納稅人意見也很大。為了重塑形象，我們從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，由韓月朝同志親自帶隊(duì)，進(jìn)機(jī)關(guān)、下廠礦，主動(dòng)走訪了地方黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和大中型企業(yè)廠長(zhǎng)、經(jīng)理，虛心征求意見和建議，向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是匯報(bào)工作，懇請(qǐng)各級(jí)黨政加強(qiáng)對(duì)國(guó)稅工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，并多次就組織收入、消化虛收、落實(shí)稅收政策、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)等向市領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議，以誠(chéng)懇的態(tài)度和扎實(shí)的工作取得有關(guān)部門的理解、支持與配合，國(guó)稅外部環(huán)境得到明顯改善。

對(duì)遺留的干部職工反映強(qiáng)烈的干部宿舍問題，我們班子不躲不繞，多次向省局專題匯報(bào)，先后召開10余次黨組會(huì)、中層干部和各種座談會(huì)，在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，數(shù)易其稿制定了機(jī)關(guān)職工住房分配調(diào)整方案，目前正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)年底完工。

二、主要工作開展情況：

我局班子牢固樹立大局觀念，堅(jiān)持抓大事，議大事，積極落實(shí)省局各項(xiàng)工作部署，較好地完成了組織收入、金稅工程、整頓和規(guī)范稅收秩序、基層規(guī)范化建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、組織收入情況。在稅源緊、壓力大、收入進(jìn)度嚴(yán)重滯后、各種困難和遺留問題比較突出的情況下，我們班子牢固樹立“實(shí)事求是、應(yīng)收盡收”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持依法治稅不動(dòng)搖，把不收過頭稅作為一條鐵的紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行。建立了市局、縣（市）區(qū)局、稅務(wù)所（分局）和專管員四級(jí)分包責(zé)任制，收入任務(wù)層層分解到所、到人、到戶，嚴(yán)格目標(biāo)考核、獎(jiǎng)懲，全面展開收入會(huì)戰(zhàn)。在當(dāng)年前10個(gè)月短收8000萬元的情況下，利用短短兩個(gè)月時(shí)間，趕上了時(shí)間進(jìn)度，彌補(bǔ)了收入缺口。全年累計(jì)組織收入227651萬元，占年計(jì)劃的100.7%，清理企業(yè)陳欠8000余萬元，消化虛收1.1億元。

20，我們開始開始在夯實(shí)征管基礎(chǔ)，提高收入質(zhì)量，解決欠稅、虛收兩大瓶頸問題上下功夫。全市開展了四次大規(guī)模的稅源普查，將年繳稅百萬元以上占收入總額72.5%的96戶企業(yè)全部納入全市重點(diǎn)稅源管理范圍。明確要求，各單位絕不允許出現(xiàn)新的虛收，已消化的虛收不準(zhǔn)吃“回頭糧”。對(duì)欠稅實(shí)行專人控管，按20%以上比例清繳。全年在消化虛收5100萬元的基礎(chǔ)上，組織入庫稅款262886萬元，占年計(jì)劃的101.4%，同比增長(zhǎng)15.5%，清理欠稅1.3億元。

今年上半年，我市國(guó)稅系統(tǒng)共依法組織稅收收入178387萬元，占年計(jì)劃的61.2%，同比增長(zhǎng)26.0%，增收36855萬元。其中增值稅完成149924萬元，消費(fèi)稅完成690萬元，“兩稅”合計(jì)150614萬元，占年計(jì)劃的58.8%，同比增長(zhǎng)20.1%，增收25184萬元；企業(yè)所得稅完成14135萬元，占年計(jì)劃的138.6%，同比增長(zhǎng)1.9倍，增收9306萬元；涉外所得稅完成1817萬元，占年計(jì)劃的44.8%，同比增長(zhǎng)95.0%，增收885萬元；個(gè)人所得稅完成9928萬元，占年計(jì)劃的57.3%，同比增長(zhǎng)39.9%，增收2834萬元；營(yíng)業(yè)稅完成1893萬元，占年計(jì)劃的48.5%，比上年同期下降41.7%，減收1354萬元。清理欠稅2.07億元，消化虛收7110萬元。在下半年盡最大努力把虛收消化完。

2、金稅工程情況。我局把金稅工程作為一把手工程，按照省局總體部署，周密組織、全力推進(jìn)、狠抓落實(shí)，確保了金稅工程按時(shí)開通和正常高效運(yùn)行。金稅工程開通以來，我局共投入資金260多萬元用于各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，在全省國(guó)稅系統(tǒng)率先開通了盛市、縣三級(jí)計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)，加強(qiáng)了金稅工程各崗位操作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，各級(jí)共舉辦培訓(xùn)班32期，培訓(xùn)稅務(wù)干部600余人次，培訓(xùn)企業(yè)人員3800余人次。建立健全了各環(huán)節(jié)、各崗位工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，實(shí)行了工作日志、兩日?qǐng)?bào)和大事記制度，嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)。一年來，全市共采集存根聯(lián)40萬份，抵扣聯(lián)32萬份。除因機(jī)器故障漏報(bào)1張發(fā)票信息外，其余數(shù)據(jù)采集率全部達(dá)到了100%，在全省保持了領(lǐng)先位次，多次受到省局領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。

我局還大力推行增值稅防偽稅控系統(tǒng)，全市已納入防偽稅控企業(yè)1643戶，占全市一般納稅人總數(shù)3456戶的47.5%?，F(xiàn)在，全省國(guó)稅系統(tǒng)防偽稅控工作會(huì)正在??召開，我局《充分利用科技手段，提高一般納稅人管理水平》的做法受到郜局長(zhǎng)、邢總和兄弟市局與會(huì)代表的高度稱贊。

3、整頓和規(guī)范稅收秩序情況。年四月份，我局針對(duì)各類涉稅犯罪案件有所抬頭，稅收秩序比較混亂的實(shí)際情況，在全省國(guó)稅系統(tǒng)率先開展了整頓和規(guī)范稅收秩序工作。全市各級(jí)國(guó)稅部門統(tǒng)一行動(dòng)，全面出擊，在公、檢、法等部門的密切配合下，破獲了多起虛開增值稅專用發(fā)票案件，嚴(yán)厲打擊了偷抗騙稅、利用增值稅專用發(fā)票違法犯罪活動(dòng)。特別是在??縣華興物資有限公司等4戶企業(yè)虛開增值稅專用發(fā)票大案?jìng)善七^程中，國(guó)稅稽查干部與公安干警、檢察人員并肩作戰(zhàn)，歷時(shí)四個(gè)月，行程兩萬里，往返7省市，終將6名主要犯罪嫌疑人全部抓獲歸案。此案在公安部、國(guó)家稅務(wù)總局督辦的大案要案中，發(fā)案最晚，破案最快，國(guó)家稅務(wù)總局給予高度評(píng)價(jià)和肯定；省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)在全省整頓和規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序會(huì)議上進(jìn)行表揚(yáng)，省局還給予了通報(bào)表揚(yáng)。

今年以來，我們把加油站和集貿(mào)市場(chǎng)作為整頓和規(guī)范稅收秩序的重要內(nèi)容，目前已清理整治了100個(gè)市場(chǎng)，共清理漏征漏管戶664戶，查補(bǔ)稅款、罰款、加收滯納金24萬元。制定了《個(gè)體定期定額管理實(shí)施辦法》，對(duì)3212戶進(jìn)行了定額調(diào)整，月調(diào)增定額12.64萬元。開展了普通發(fā)票檢查，查出有問題437戶，罰款7.2萬元。完成了稅控裝置初始化、數(shù)據(jù)采集等工作，制定了《加油站征收管理辦法》。組織開展了對(duì)加油站專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查了總局金人慶局長(zhǎng)2號(hào)令《成品油零售加油站增值稅征收管理辦法》的落實(shí)情況，并沿107、106、309國(guó)道對(duì)十個(gè)單位進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，對(duì)未認(rèn)定一般納稅人的12戶一律按照17%征收稅款，對(duì)已認(rèn)定一般納稅人的，進(jìn)行了匯算清繳。整頓和規(guī)范稅收秩序工作取得了階段性成果。

4、依法治稅和基層規(guī)范化管理情況。我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省依法治稅及廊坊政策法規(guī)工作會(huì)議精神，以“完善制度、強(qiáng)化職責(zé)、規(guī)范行為、狠抓落實(shí)”為目標(biāo)，以實(shí)施基層規(guī)范化管理為重點(diǎn)，大力推進(jìn)依法治稅。

一是分解職責(zé)權(quán)限，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)辦法”。省局“兩個(gè)辦法”下發(fā)后，我們對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法崗位職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行了分解。將所有稅收?qǐng)?zhí)法和行政管理職責(zé)和權(quán)限分解到局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科（室）、稅務(wù)所（分局）和稽查局。根據(jù)各崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)具體崗位人員進(jìn)行了定崗和合理微調(diào)，并將職責(zé)落實(shí)到人，填寫了《定崗定人定責(zé)表》。

廊坊會(huì)議后，我們主要圍繞三個(gè)重點(diǎn)開展了工作：首先，細(xì)化完善了執(zhí)法崗位和環(huán)節(jié)。對(duì)執(zhí)法崗位和環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，從省局14號(hào)文件的16個(gè)增加到39個(gè)，增加了23個(gè)崗位，其中，金稅工程12個(gè)、納稅評(píng)估3個(gè)，稅務(wù)所6個(gè)，稅政科2個(gè)。執(zhí)法環(huán)節(jié)從省局14號(hào)文件的155個(gè)增加到320個(gè)。我們還根據(jù)省局13號(hào)文件，對(duì)每個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)逐條設(shè)定了責(zé)任追究?jī)?nèi)容，使執(zhí)法責(zé)任一目了然，更有利于促進(jìn)其按照程序和目標(biāo)要求進(jìn)行規(guī)范執(zhí)法。其次，進(jìn)一步完善“執(zhí)法責(zé)任分解表”和“代理職責(zé)表”，并與執(zhí)法責(zé)任書有機(jī)結(jié)合起來。每一名執(zhí)法人員都簽定了執(zhí)法責(zé)任書和兩個(gè)表。制定了“代理職責(zé)交接單”，作為代理職責(zé)時(shí)使用的傳遞手續(xù)。第三，完善追究程序，健全有關(guān)文書。根據(jù)省局13號(hào)文件，制定了一套責(zé)任追究文書，共計(jì)7種，涵蓋了從案件登記到執(zhí)行情況報(bào)告的全過程，做到了程序完備、文書齊全、資料充分、檔案整齊。

二是制定完善制度，扎實(shí)推行基層規(guī)范化管理。我們班子達(dá)成共識(shí)：落實(shí)省局“兩個(gè)辦法”要結(jié)合??實(shí)際進(jìn)行深化和延伸，扎扎實(shí)實(shí)地抓，切實(shí)取得好的效果。為此，我們把今年定為基層規(guī)范化管理建設(shè)年，以落實(shí)省局“兩個(gè)辦法”為重點(diǎn)，補(bǔ)充制定了《稅務(wù)行政管理責(zé)任制及過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》、《基層稅務(wù)所（分局）規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《對(duì)縣（市）區(qū)局目標(biāo)管理考核辦法》。我們以落實(shí)“五個(gè)專件”為核心內(nèi)容，在全系統(tǒng)全面實(shí)施基層規(guī)范化管理。縣（市）區(qū)局每季檢查通報(bào)，市局隨時(shí)督導(dǎo)，不定期抽查，半年檢查通報(bào)。上半年，系統(tǒng)共對(duì)50人（次）稅收?qǐng)?zhí)法和行政管理過錯(cuò)行為進(jìn)行了責(zé)任追究，累計(jì)經(jīng)濟(jì)處罰3820元。下步我們要在落實(shí)好省局“兩個(gè)辦法”的同時(shí)，細(xì)化完善我局《稅務(wù)行政管理責(zé)任制及過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》，使基層規(guī)范化管理有章可循，便于操作。

5、行風(fēng)建設(shè)、基層建設(shè)情況。去年行風(fēng)評(píng)議工作中，各級(jí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、克服困難，一舉扭轉(zhuǎn)了落后局面。20個(gè)縣（市）區(qū)局全部榮獲第一名，系統(tǒng)也由以前的'倒數(shù)第一一躍成為全市第一名，首次實(shí)現(xiàn)“滿堂紅”。今年，我們決心鞏固和擴(kuò)大去年成果，力爭(zhēng)繼續(xù)保持第一。制定了《行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，召開了系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員會(huì)，推行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，一把手負(fù)總責(zé)，班子成員齊抓共管，主管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)察部門具體協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)部門分兵把口，層層簽訂責(zé)任狀，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。市局在市政府公眾信息網(wǎng)開設(shè)了國(guó)稅行風(fēng)評(píng)議網(wǎng)站，在??日?qǐng)?bào)頭版刊登了征求意見建議公開信，從社會(huì)各界和部分企業(yè)聘請(qǐng)了27名特邀監(jiān)察員，通過市報(bào)等新聞媒體，向社會(huì)各界做出了公開承諾。各縣（市）區(qū)局結(jié)合各自實(shí)際，開展了形式多樣的建設(shè)活動(dòng)。如復(fù)興區(qū)局在全市率先召開了行風(fēng)聽證會(huì)，當(dāng)場(chǎng)解答納稅人和群眾關(guān)心的納稅申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、認(rèn)證抵扣、稅收減免優(yōu)惠政策等47個(gè)問題。省紀(jì)委張毅書記來??視察時(shí)，對(duì)這一做法給予了較高評(píng)價(jià)。

我們認(rèn)真抓好市局《基層稅務(wù)所（分局）規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的落實(shí)，全市新建、改造縣局、稅務(wù)所10個(gè)，大大改善了基層辦公和生活條件。3月1日，我們組織參觀了3個(gè)基層建設(shè)示范點(diǎn)，對(duì)著裝掛牌上崗、文明用語、“三化、六統(tǒng)一、八規(guī)范”落實(shí)情況進(jìn)行了明察暗訪，對(duì)存在的問題進(jìn)行了整改。

三、“兩權(quán)”監(jiān)督制約情況

根據(jù)省局文件，我們修訂完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，制定了《稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)監(jiān)督制約實(shí)施辦法》，把目標(biāo)責(zé)任分解到每個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)和處室。下發(fā)了關(guān)于《對(duì)縣（市）、區(qū)局黨組書記、局長(zhǎng)監(jiān)督辦法》，成立了稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督、行政復(fù)議、案件審理、財(cái)務(wù)公開四個(gè)委員會(huì)和財(cái)務(wù)公開監(jiān)督小組。

在稅收?qǐng)?zhí)法上，對(duì)重點(diǎn)崗位、環(huán)節(jié)等建立健全了20多項(xiàng)監(jiān)督措施，完善了征管查相分離的制約機(jī)制。全面推行了稅收?qǐng)?zhí)法公示制度，把工作職責(zé)、稅收政策、征管程序、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、納稅人權(quán)益、違章處罰、監(jiān)督投訴等方面全部向納稅人公示。僅去年，全系統(tǒng)共制作公示欄300余塊、職責(zé)專欄428塊、職責(zé)監(jiān)督牌1900余塊，設(shè)置舉報(bào)箱234個(gè)。各級(jí)還采取聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員、推行廉政監(jiān)督卡、走訪納稅戶、召開行風(fēng)聽證會(huì)、電話和網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等形式，廣泛接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督。

在行政管理上，先后出臺(tái)了機(jī)關(guān)工作制度、財(cái)務(wù)公開實(shí)施辦法、大宗物品采購(gòu)招標(biāo)公示及財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)、基建等10余項(xiàng)制度，推行了政務(wù)、財(cái)務(wù)和人事公開，建立了公開欄和公示欄，避免了“暗箱操作”。僅去年，市局就通過公開招投標(biāo)方式采購(gòu)微機(jī)、汽車等大宗物品204萬元，節(jié)約資金16.6萬元。我們認(rèn)真落實(shí)省局《財(cái)務(wù)管理權(quán)監(jiān)督制約實(shí)施辦法》，成立了內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了審計(jì)規(guī)劃和工作規(guī)程，配備了專職審計(jì)人員，重點(diǎn)進(jìn)行了基建、固定資產(chǎn)、銀行帳戶、其他收入和干部離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。兩年來，共對(duì)98名干部進(jìn)行了離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，完成基建審計(jì)項(xiàng)目5個(gè)，審減資金350萬元。

四、執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》情況

我們班子把選拔任用干部作為轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、樹立黨組威信、凝聚人心、促進(jìn)國(guó)稅健康發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。市局黨組利用中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)日等時(shí)間，集中學(xué)習(xí)《條例》、中央《關(guān)于對(duì)違反黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例行為的處理規(guī)定》和省局關(guān)于實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部任前公示制、考察預(yù)告制、任職試用制等規(guī)定，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。去年以來，全市國(guó)稅系統(tǒng)共任用或交流科級(jí)干部6名，股級(jí)干部7名，全部按照《條例》規(guī)定進(jìn)行了操作。

五、對(duì)黨組書記、局長(zhǎng)“十項(xiàng)”監(jiān)督情況

??！同志對(duì)自己要求非常嚴(yán)格，上任以來，認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委、總局關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，遵守省局黨組《對(duì)市局黨組書記、局長(zhǎng)十項(xiàng)監(jiān)督內(nèi)容（試行）》的要求，自覺接受監(jiān)督。他堅(jiān)持每月抽出2-3個(gè)半天參加市局黨組中心組統(tǒng)一安排的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。按規(guī)定不主管經(jīng)費(fèi)、物品采購(gòu)和基建，對(duì)稅收政策、人事任免和調(diào)配、稅收案件處理、內(nèi)部人員違紀(jì)處理、基建工程、經(jīng)費(fèi)撥付、固定資產(chǎn)購(gòu)置、大宗物品采購(gòu)、獎(jiǎng)勵(lì)等重要公務(wù)，嚴(yán)格按照部門工作權(quán)限和議事程序，經(jīng)過集體討論研究決定。生活上，他不搞特殊，在機(jī)關(guān)食堂吃飯，住在辦公室，不坐專車，沒有違規(guī)吃喝和配備通訊工具現(xiàn)象。按照總局、省局要求，每半年申報(bào)收入情況。對(duì)個(gè)人或企業(yè)贈(zèng)送的禮品和禮金，他婉言拒絕。推不掉的，交市局監(jiān)察室登記處理。他對(duì)親屬和身邊工作人員嚴(yán)格要求，帶頭執(zhí)行機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，以實(shí)際行動(dòng)為其他黨組成員和機(jī)關(guān)干部做出了表率。

六、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人“德、能、勤、績(jī)、廉”情況

市局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體討論決定的原則，按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的程序辦事。班子成員能正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，做到集體領(lǐng)導(dǎo)不包辦，分工負(fù)責(zé)不分家。局長(zhǎng)總攬全局，班子成員自覺維護(hù)一把手權(quán)威，履行好自己的職責(zé)，確保集體決策的落實(shí)。班子成員間堅(jiān)持大事講原則，小事講風(fēng)格，相互理解、相互支持，相互學(xué)習(xí)，相互尊重，通過自身的團(tuán)結(jié)，帶動(dòng)干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，在全系統(tǒng)形成團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展、合力攻堅(jiān)干事業(yè)的濃厚氛圍。班子成員都能認(rèn)真遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人收入申報(bào)、禮品登記和重大事項(xiàng)報(bào)告等制度，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督，促進(jìn)了系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作地開展。

日常工作中，市局班子不搞形式主義，不作表面文章，不弄虛作假，不搞短期行為，想實(shí)招、重實(shí)干，在全系統(tǒng)樹立了較高的威信。

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