在日常的學(xué)習(xí)和工作中，我們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)自己的心得體會(huì)，以便更好地提升自己。寫心得體會(huì)時(shí)，可以請(qǐng)同學(xué)或老師進(jìn)行反饋和修改，提升文章的質(zhì)量和水平。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家寫作有所啟發(fā)和參考。
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇一
在__服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快一年，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來(lái)。
八月份的廈門，這幾天天氣比較暖和，只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購(gòu)買欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的內(nèi)衣。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個(gè)很中肯 的評(píng)價(jià)，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。
銷售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。
服裝銷售心得體會(huì)總結(jié)3
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇二
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助，給我在公司工作的機(jī)會(huì)，通過(guò)這段時(shí)間從事服裝銷售工作，我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場(chǎng)
市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)市場(chǎng)，誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶組成的，換句話說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶就得到了市場(chǎng)，而客戶是要靠我們的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng)，而且要了解市場(chǎng)特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無(wú)形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場(chǎng)。
三、服務(wù)
當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來(lái)，改變以往的營(yíng)銷方法，變成服務(wù)營(yíng)銷，而服務(wù)是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營(yíng)銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說(shuō)我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
(一)對(duì)自己工作要求不高，沒(méi)有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無(wú)關(guān)。
(二)在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來(lái)進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
(三)是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒(méi)有多余的時(shí)間。沒(méi)有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
(四)是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開(kāi)展工作，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會(huì)以為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期的認(rèn)可和信任，贏得市場(chǎng)，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧!回歸到理性的狀態(tài)中來(lái)，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。我們的明天才會(huì)更加美好。
服裝銷售工作心得體會(huì)范文2020(五)
xx月份已經(jīng)過(guò)去，在這一段時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)新的，覺(jué)得有必要做一個(gè)心得體會(huì)的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年xx月xx號(hào)來(lái)到xx專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于xx市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)xx的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
(一)在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
(二)嚴(yán)格遵守銷售制度。
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(三)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
(四)銷售目標(biāo)。
我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇三
服裝銷售是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇性的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)需要你具備很強(qiáng)的銷售技巧、溝通能力和時(shí)尚感知能力。在這個(gè)行業(yè)中，你需要不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)動(dòng)向，掌握各種銷售方式并深入了解客戶需求，從而提高銷售業(yè)績(jī)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的銷售工作，我深刻體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的艱辛和樂(lè)趣，在此分享我做服裝銷售的總結(jié)和心得體會(huì)。
第二段：銷售技巧的重要性
在服裝銷售中，銷售技巧是至關(guān)重要的。在銷售的過(guò)程中，我認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)是：一、對(duì)客戶的需求進(jìn)行深入了解，然后針對(duì)客戶的個(gè)性與特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行完美的推銷；二、在不同的銷售場(chǎng)合中，采用不同的辦法來(lái)吸引客戶的目光。例如，你可以在季節(jié)變化的時(shí)候，適當(dāng)?shù)赝其N各種款式、顏色，或者在節(jié)假日的時(shí)候推出特別定制的促銷方式，來(lái)吸引客戶購(gòu)買。
第三段：溝通能力的重要性
服裝銷售需要具備很強(qiáng)的溝通能力。在銷售的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)許多客戶都是比較青睞于與銷售人員進(jìn)行聊天，交換彼此的看法和心得體會(huì)，然后才進(jìn)行購(gòu)買行為。在這個(gè)過(guò)程中，需要格外重視語(yǔ)言表達(dá)能力、身體語(yǔ)言和情感表達(dá)。適當(dāng)?shù)慕涣骺梢栽黾涌蛻舻男湃魏秃酶卸?，從而提高銷售業(yè)績(jī)。
第四段：時(shí)尚感知能力的重要性
時(shí)尚感知能力也是服裝銷售中不可或缺的重要能力。在現(xiàn)代社會(huì)里，時(shí)尚風(fēng)尚一直在不斷更新?lián)Q代，這也就要求銷售人員要有充分的時(shí)尚敏感度。這類敏感度需要靠平時(shí)對(duì)時(shí)裝行業(yè)、時(shí)尚雜志和購(gòu)物中心進(jìn)行深入觀察。在銷售中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些消費(fèi)者會(huì)直接問(wèn)你這款衣服是否時(shí)尚，這時(shí)候，你就可以通過(guò)你對(duì)時(shí)裝的品味和敏感度來(lái)快速地進(jìn)行推薦與定制，從而贏得更多的客戶。
第五段：總結(jié)體會(huì)
通過(guò)我的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到，做服裝銷售不僅僅要具備很強(qiáng)的銷售技巧、溝通能力和時(shí)尚感知能力，而且還需要不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)動(dòng)向，并深入了解客戶需求。在這個(gè)行業(yè)中，要不斷地向同事和領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助和建議，在學(xué)習(xí)過(guò)程中保持堅(jiān)持不懈的努力，最終成為一名優(yōu)秀的銷售員。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高銷售業(yè)績(jī)，以滿足更多客戶的需求，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，服裝銷售是一門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的職業(yè)，需要具備多方面的能力，包括：銷售技巧、溝通能力、時(shí)尚感知能力等。只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地與同事溝通交流，才能在行業(yè)中不斷進(jìn)步，獲得成功。
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇四
在貨品辦理的過(guò)程中，我覺(jué)得最首要的是對(duì)出售環(huán)節(jié)的剖析，做到詳盡，再以第一手的出售數(shù)據(jù)反應(yīng)規(guī)劃及出產(chǎn)。
1、因?yàn)槲曳?wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿勢(shì)，所以，在出售過(guò)程中，要竭力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)賽品牌的市場(chǎng)份額，要盡心竭力的嚴(yán)苛。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店肆為剖析目標(biāo)，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為出售主體，而且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，跟著奧運(yùn)會(huì)08年的北京舉行，以及非典、禽流感對(duì)人們的警覺(jué)重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力開(kāi)展。
2、我在配貨的時(shí)分，就要充沛的加以調(diào)配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我建立的競(jìng)賽品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以挑選他們?yōu)樵蹅兊氖滓?jìng)賽品牌，而不挑選levi’s，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)賽品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略開(kāi)展進(jìn)程中咱們可以逾越或被逾越的品牌。在競(jìng)賽過(guò)程中，在可以承受的贏利范圍內(nèi)盡心竭力抑制競(jìng)賽品牌的開(kāi)展。在競(jìng)賽的過(guò)程中，首要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。
3、不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比方，jive陳設(shè)的時(shí)分，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和樣式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，假如，對(duì)方的競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的贏利不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在兩邊交兵的過(guò)程中，還要留意其他品牌的市場(chǎng)份額的搶占，防止他人坐守漁翁之利。
4、在出售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳設(shè)必定要以整個(gè)貨場(chǎng)的出售配比相適應(yīng)，可是，仍是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比方，假如我的男t恤的出售份額占到了40%，女t恤的出售份額只占到20%，那么我切不行以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)榧偃邕@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將削弱，其出售軌道必然會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如，一旦，我的女t恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的出售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或許說(shuō)是豐富性。在貨品陳設(shè)方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的進(jìn)口必定要是一個(gè)開(kāi)闊的簡(jiǎn)單進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)出售的決定因素?zé)o非便是客流量和顧客在店的停步時(shí)刻。
5、店肆的辦理者必定要知道自己店肆的最熱銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店肆的開(kāi)展不同階段，所采納的陳設(shè)思維也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最熱銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要采納熱銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的現(xiàn)象。別的，現(xiàn)階段最盛行的陳設(shè)思維莫過(guò)于色系的調(diào)配，可是，在色系的調(diào)配過(guò)程中，必定要留意全體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)分，必定要充沛利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫蛇添足的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)呈現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的為難局勢(shì)。
6、在店肆海報(bào)方面，必定要突現(xiàn)品牌的主題文明，規(guī)劃來(lái)自于日子，反應(yīng)于日子，在概念營(yíng)銷方面，要告知顧客咱們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋覓與顧客日子態(tài)度上的共識(shí)。在出售方面搜集出售的方面的數(shù)據(jù)，必定要各店肆分隔對(duì)待，做到一家店肆一份材料，這樣才可以最精確地反應(yīng)規(guī)劃及出產(chǎn)。在出售過(guò)程中碰到的波折要進(jìn)行下一季方案的補(bǔ)償。比方說(shuō)，這一個(gè)星期，男t恤的出售只要10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，可以鄙人一季的出售過(guò)程中進(jìn)步多少，15%或許其他這個(gè)揣度有必要要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
促銷的構(gòu)成有三點(diǎn)：
1、節(jié)假日的促銷；
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷
3、季末庫(kù)存的促銷。
促銷的長(zhǎng)處：進(jìn)步出售，下降庫(kù)存。
促銷的缺陷：品牌形象的顧客形象扣頭。為了下降促銷而給顧客帶來(lái)的評(píng)論形象扣頭，每一次的促銷多要盡或許的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)分，還可以參加其他文明的介入，比方，與一個(gè)其他職業(yè)的.強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地反省和總結(jié)，掌握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍琢磨細(xì)節(jié)。
2、上一季的長(zhǎng)處必定要遺傳下來(lái)，在微量的交融一些潮流改變的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。
3、了解貨品的出售周期，一切的出售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的方式，盡量進(jìn)步拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
4、確保貨品的完整性，但要盡量防止重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里邊構(gòu)成競(jìng)賽。
5、要縱觀潮流的趨向性，比方現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。
6、關(guān)于貨品尺碼份額、色彩份額確實(shí)定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)計(jì)算。而不該該是整季出售的份額?？墒牵忠粢馔暾?。
7、關(guān)于新產(chǎn)品的鑿壁偷光，要試驗(yàn)性的鑿壁偷光，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的出產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)異的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的出產(chǎn)。
要盡量的教訓(xùn)和輔佐，換位考慮，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商同享。在數(shù)據(jù)剖析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商構(gòu)成久遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈余的期望。
要盡量的精雕細(xì)鏤，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面要盡量的謙善，關(guān)于部屬要毫無(wú)保留的輔導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品辦理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。因?yàn)槲淖值木窒扌?，許多方面，還為可以全面打開(kāi)。
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇五
我自20xx年10月9號(hào)來(lái)公司以來(lái)，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，雖然只有4個(gè)月的時(shí)間，但是讓我學(xué)到很多東西，了解很多，收獲很多，結(jié)識(shí)了一大幫朋友，根椐這些日子來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié)：
首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。
幾點(diǎn)不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來(lái)公司沒(méi)有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項(xiàng)能力。對(duì)客戶了解得不徹底，在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因?？傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛(ài)，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn)?？稍诳偨Y(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來(lái)的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開(kāi)拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開(kāi)更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一。
在這里學(xué)到很多，很多歡樂(lè)，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長(zhǎng)！奮斗！奮斗！堅(jiān)持奮斗！
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績(jī)更加興旺！
20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的`要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇六
又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：
在服裝銷售過(guò)程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購(gòu)買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：
1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感，就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說(shuō)，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢(shì)很重要，配合手勢(shì)也是一種方法。
4、無(wú)論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售
6、準(zhǔn)確的說(shuō)出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)
重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買的信念。那么銷售有以下原則：
1、對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語(yǔ)言，不可千篇一律。
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇七
80%的人給出的回答都是肯定的：要積極熱情地上前提供服務(wù)。同樣商場(chǎng)里我們80%的導(dǎo)購(gòu)也是這樣服務(wù)的，然而告訴各位的是這是錯(cuò)誤的。我問(wèn)那些馬上就進(jìn)入接待的營(yíng)業(yè)員，你們上去后是如何做的?她們回答會(huì)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)小姐需要點(diǎn)什么?有什么可以幫你嗎?實(shí)際銷售服務(wù)中很多的導(dǎo)購(gòu)也是這么開(kāi)口問(wèn)的。我接著問(wèn)那些這么開(kāi)口的導(dǎo)購(gòu)：假如你是客人，我是導(dǎo)購(gòu)，你剛進(jìn)我的店，我上去就問(wèn)，小姐你需要點(diǎn)什么?你怎么反應(yīng)?那位學(xué)員順口說(shuō)，我隨便看看。我又問(wèn)，小姐需要幫忙嗎?學(xué)員回答：不需要。為了加深印象，這兩個(gè)問(wèn)題，我每次問(wèn)超過(guò)10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員，得到的大部分回答都是如上的答案。各位，講到這里，你們還認(rèn)為“見(jiàn)到客人馬上就進(jìn)入接待”嗎?進(jìn)店的客人有兩種區(qū)別于其他的銷售培訓(xùn)，客人邏輯上分為很多種，這里為了簡(jiǎn)單容易的識(shí)別，我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。
他(她)們可能開(kāi)門見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她(他)們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，據(jù)調(diào)查70%的客人是閑逛型的客人。閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接著上面的討論，客人進(jìn)店馬上就上去接待嗎?不是的，特別是現(xiàn)在進(jìn)店的客人大部分都是閑逛型的客人，接待他(她)們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。
閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作進(jìn)入六脈神劍的第二式：尋機(jī)尋機(jī)就是在你迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，你才進(jìn)入到接待介紹工作中去。尋找什么樣的時(shí)機(jī)：a、觸摸一條褲子;(他對(duì)這條褲子的某些方面有興趣)b、用手觸摸某貨品，找標(biāo)簽，看標(biāo)價(jià)等;(產(chǎn)生興趣，尋找詳細(xì)的說(shuō)明資料)c、客人一直打量同一貨品，或同類型貨品;(他有這方面的需求)d、看完貨品后揚(yáng)起臉來(lái);(可能是需要導(dǎo)購(gòu)的幫忙)e、當(dāng)客人表現(xiàn)出尋找某些東西時(shí);(有明確需求，可以問(wèn)“有什么需要幫忙?”)f、客人閑逛中眼睛一亮，突然停下腳步;(好喜歡)g、和我們四眼相對(duì)上時(shí),有幫助的必要;h、你認(rèn)為合適的時(shí)機(jī);(你的經(jīng)驗(yàn)是你判斷的基礎(chǔ))如果你還是對(duì)于尋機(jī)感覺(jué)我沒(méi)有說(shuō)清楚的話，一起看一個(gè)案例。
案例：釣魚(yú)——我們培訓(xùn)的課堂上經(jīng)常聽(tīng)到：釣魚(yú)的情景大家都可以想象得到，服裝店里漂亮的陳列、各色設(shè)計(jì)的貨品就是香噴噴的誘餌，那些客人就是游來(lái)游去的魚(yú)兒，聞到誘餌的香味都會(huì)湊過(guò)來(lái)，有翻看的、有觸摸的、有詢問(wèn)的、有試穿的……擅長(zhǎng)釣魚(yú)的人都知道，要想釣到那些咬鉤的魚(yú)兒，是需要抓住時(shí)機(jī)的：早收魚(yú)鉤魚(yú)還沒(méi)有上鉤，把魚(yú)嚇跑了;晚收魚(yú)鉤，魚(yú)早跑掉了。這就是尋機(jī)?！按龣C(jī)”的誤人子弟服務(wù)某個(gè)品牌導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)，培訓(xùn)前巡了一下場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員接待服務(wù)顧客過(guò)程中，不是很積極、主動(dòng)，就要求導(dǎo)購(gòu)積極、主動(dòng)一點(diǎn)，這時(shí)導(dǎo)購(gòu)回答說(shuō)：我們以前培訓(xùn)的時(shí)候，培訓(xùn)老師要求我們待機(jī)，迎賓之后不要馬上接待顧客，我們是在“待機(jī)”!我聽(tīng)完差點(diǎn)昏倒。培訓(xùn)界確實(shí)有些老師在講解銷售的時(shí)候，會(huì)要求導(dǎo)購(gòu)在這個(gè)時(shí)候的接待動(dòng)作是“待機(jī)”，我是在經(jīng)過(guò)終端的研究和銷售人員討論后，感覺(jué)“待機(jī)”會(huì)給很多的導(dǎo)購(gòu)人員帶來(lái)誤解——等待，而等待在服務(wù)銷售的終端是一種消極的動(dòng)作。
因此我把這個(gè)動(dòng)作改成了“尋機(jī)”。尋機(jī)就成了六脈神劍的第二式獨(dú)門秘籍。導(dǎo)購(gòu)錯(cuò)誤的常見(jiàn)動(dòng)作：緊跟式客人一走進(jìn)店里，導(dǎo)購(gòu)就尾隨其后，“這是我們最新款的裙子”、“這款我們現(xiàn)在打特價(jià)”、“這是什么什么……”，客人沒(méi)什么反應(yīng)轉(zhuǎn)了一圈，走出服裝店，導(dǎo)購(gòu)跟到門口來(lái)一句：請(qǐng)慢走!“探照燈”式客人走進(jìn)店里，導(dǎo)購(gòu)像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動(dòng)，跟著客人的走動(dòng)身子原地打轉(zhuǎn)了一圈，最后客人走出店，也馬上來(lái)一句：“請(qǐng)慢走!”顯然這些服務(wù)動(dòng)作是錯(cuò)誤的，對(duì)于那些閑逛型的客人，迎賓之后，正確的動(dòng)作是尋機(jī)。
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇八
即將過(guò)去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：
在服裝銷售過(guò)程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購(gòu)買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：
1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感，就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說(shuō)，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢(shì)很重要，配合手勢(shì)也是一種方法。
4、無(wú)論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售
6、準(zhǔn)確的說(shuō)出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)
重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買的信念。那么銷售有以下原則：
1、對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語(yǔ)言，不可千篇一律。
以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認(rèn)真觀察所得來(lái)的。在以后的銷售過(guò)程中，為有更好的營(yíng)業(yè)效果，我將做更好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。
服裝店的管理心得
人為什么會(huì)窮，機(jī)構(gòu)為什么會(huì)老化?其中最關(guān)鍵一個(gè)原因：來(lái)自心態(tài)上的恐懼。不是害怕失敗，二是害怕成功，因?yàn)橐晒捅仨毟冻霰葎e人不肯付出的代價(jià)。我們要成功，首先需要付出的就是低下您高昂的頭，來(lái)個(gè)向別人學(xué)習(xí)。唯有源頭活水來(lái)，才能增加抗?fàn)幙嚯y的智慧和力量，獲得生命與生活的真本事、真知識(shí)。因個(gè)人水平能力有限，不當(dāng)之處在所難免，歡迎大家批評(píng)指正!
一、賣衣服就是賣形象
店鋪的生意好不好，不用進(jìn)店鋪，在門口停留幾秒鐘看看就知道了!看什么，看招牌，看燈光，看陳列，看衛(wèi)生狀況，更可以看看營(yíng)業(yè)員的年齡和員工長(zhǎng)得是否標(biāo)致。買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，如此而已!
買衣服就是買漂亮，現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外，更多的是體現(xiàn)一種對(duì)美、對(duì)個(gè)性、對(duì)品牌的非物質(zhì)的精神上的追求，是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美是我們服飾產(chǎn)品的基本特征，那么，我們銷售服裝的場(chǎng)所、銷售服裝的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。為節(jié)約電費(fèi)而不開(kāi)燈光、為防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化妝沒(méi)有精神，收銀臺(tái)雜亂無(wú)章，店鋪使用花車特賣，店鋪?zhàn)灾啤⑹掷L促銷海報(bào)等等，一卻違反美的原則和行為都會(huì)使“服裝的美”大打折扣，無(wú)從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒(méi)有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基礎(chǔ)，就更不用談發(fā)展了!!因此，我們必須牢記“賣衣服就是賣形象”的基本運(yùn)作原則，店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā)，牢牢樹(shù)立并用心維護(hù)“美”的標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，我們的店鋪，我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出自己與眾不同的“美”來(lái)，才可能發(fā)展壯大，從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利!!
二、比較方可見(jiàn)優(yōu)劣
對(duì)于那些業(yè)績(jī)不理想?yún)s自我感覺(jué)良好的客戶，一千句話不如下到她專賣店并拉他到同城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪去看一看。因?yàn)槿绻麊渭兊卣勊膯?wèn)題，她會(huì)找出很多的理由，什么經(jīng)濟(jì)不景氣、地方小人口少消費(fèi)力差、貨品跟不上等等，一大堆都是客觀的和公司的問(wèn)題，自己的問(wèn)題一點(diǎn)兒沒(méi)有。果真如此嗎?須知，店鋪的生意不好，是因?yàn)榇蠹叶悸艘徊?，所有就不能只找客觀和公司的原因了。我曾經(jīng)到店鋪支援就遇到過(guò)類似的情況，無(wú)論我怎么說(shuō)，客戶根本就聽(tīng)不進(jìn)去，說(shuō)的全是公司這兒不對(duì)、那兒不對(duì)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)解決，哪個(gè)問(wèn)題也沒(méi)落實(shí)，我聽(tīng)到頭都大了;當(dāng)然客戶說(shuō)問(wèn)題，反映情況很好，但是看問(wèn)題不能用這種“您全錯(cuò)，我全對(duì)”的觀念，后來(lái)我靈機(jī)一動(dòng)，干脆什么也不說(shuō)了，邀請(qǐng)客戶到同城的“jeanswest”、“bonwe”、“fun”去看一看，看下來(lái)她自己都不好意思了，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看不到一個(gè)帶包裝陳列的，看不到一個(gè)塑料凳，看不到壞了的燈具。而我們呢，服裝全部拿膠袋裝起來(lái)，把賣場(chǎng)當(dāng)庫(kù)房，員工三五兩個(gè)坐在塑料凳上閑聊，燈具壞了一大片沒(méi)人理，顧客進(jìn)店員工招呼也不打，一比較，差距就出來(lái)了，這樣的店鋪又怎么可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)!徹底打破客戶“面子、自我保護(hù)、自我滿足”的心結(jié)，站在為客戶服務(wù)的立場(chǎng)，那么客戶也就非常愿意同我們交流，愿意聽(tīng)取我們的意見(jiàn)了。因此說(shuō)，“好”與“壞”、“優(yōu)”與“劣”不是說(shuō)出來(lái)的，而是比較出來(lái)的，讓客戶看到并且明白什么是好，什么是壞對(duì)店鋪管理出業(yè)績(jī)是多么的重要?？傊斜容^才能出現(xiàn)差距，有差距才能有提升空間，有提升空間才能有所作為!明白了這個(gè)道理，接下來(lái)的事情就好辦了!!
三、不用怕，只要用心就會(huì)好
連鎖企業(yè)大多數(shù)的加盟商應(yīng)該都是文化程度不高，是從做小生意，擺地?cái)傄稽c(diǎn)點(diǎn)積累起家的。回想起自己事業(yè)起步的時(shí)候，很多人都贊嘆不予。是啊，生意剛剛起步的時(shí)候，一是沒(méi)錢請(qǐng)人，二是別人也不愿意來(lái)幫您，只有自己幫自己，老板員工一個(gè)人，拼了命，沒(méi)日沒(méi)夜地干?，F(xiàn)在生意有了起色，已經(jīng)有了初步的規(guī)模，也有人愿意來(lái)幫您了，財(cái)務(wù)狀況又允許，那么請(qǐng)幾個(gè)人也就順理成章了?！盎ㄥX請(qǐng)員工，用工資買您的時(shí)間讓您為我工作，當(dāng)老板的終于苦盡甘來(lái)，可以休息了”。有這種思想，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了!有些店鋪生意不理想，想必與老板成天不在店鋪，到店鋪只是“指點(diǎn)”一下，認(rèn)為自己可以休息了，整天忙于交際應(yīng)酬、喝茶打牌不無(wú)關(guān)系吧。為什么說(shuō)這樣的思想是錯(cuò)誤的呢?因?yàn)榈赇伿悄?，生意是您的，老板都不努力，員工怎么又會(huì)努力呢?這是個(gè)言傳身教的問(wèn)題。又說(shuō)到責(zé)任感，什么是“責(zé)任感”，舉個(gè)例子說(shuō)，店鋪五天不開(kāi)張，員工不會(huì)睡不著吧，但是老板呢，必定是天天失眠了!每個(gè)層面的責(zé)任感都不一樣，有多大的責(zé)任感才有多大的工作力度。責(zé)任感從上而下是呈幾何數(shù)的遞減，那么我們要求我們的員工又必須達(dá)到我們的要求，怎么辦呢?想必只有老板更加百倍的付出了。換句話說(shuō)，老板做到100分，店長(zhǎng)才可能做到60分，而員工呢，就只能做到40了。人這個(gè)東西，是有惰性的，就好比是上坡的圓球，推則進(jìn)，不進(jìn)則退，而老板的作為恰恰就是這些有型無(wú)型的推力啊!!
整個(gè)企業(yè)的工作是從最上層的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始的，老板的努力程度決定了整個(gè)公司與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強(qiáng)調(diào)、重視和示范才可能“開(kāi)花結(jié)果”。老板固然是老板，但要時(shí)刻提醒自己，要從員工做起，從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板，方可做成大老板!!
五、老板不妨對(duì)員工大方一點(diǎn)
做為品牌服裝連鎖經(jīng)營(yíng)最基層的管理人員，每每到自己的店鋪看到員工穿著二流、三流的牌子在銷售自己的衣服，看到員工在給客人介紹服裝的時(shí)候聲音小得像蚊子，看到店鋪死氣沉沉員工沒(méi)有一點(diǎn)朝氣，這是我們有意或無(wú)意的讓我們的員工感到自卑的結(jié)果。自卑就是失去自信，而失去自信的店鋪不可能是一個(gè)優(yōu)秀的店鋪，在經(jīng)營(yíng)上缺乏自信的老板也一定不是一個(gè)合格的老板。我們的一個(gè)老總在接手一個(gè)我們的自營(yíng)鋪的時(shí)候，問(wèn)我們的管理人員，店長(zhǎng)的工資是多少，當(dāng)他一聽(tīng)到只有1200元，立即就說(shuō)，這這么行，立即給我漲到1800。因?yàn)樗溃?200元工資的店長(zhǎng)不可能是優(yōu)秀的店長(zhǎng)，拿1200元的店長(zhǎng)也不可能做出拿1800元店長(zhǎng)的事情。就這多給的一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)老板來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重，卻讓整個(gè)店鋪重新煥發(fā)出勃勃的生機(jī);取得了“四兩撥千斤”的奇妙效果。
六、讓員工專心而后死心
與我們的幾個(gè)重點(diǎn)店鋪的幾個(gè)店長(zhǎng)溝通，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象，那就是我們很多店鋪晚上的營(yíng)業(yè)額所占全天營(yíng)業(yè)額的比例都特別低，顧客的成交率也不高，而他們大多數(shù)時(shí)候正好相反，不僅晚上的營(yíng)業(yè)額占全天營(yíng)業(yè)額的比例較高，而且通過(guò)最近一段時(shí)間的嘗試，有時(shí)候晚上的業(yè)績(jī)甚至還超過(guò)了白天的業(yè)績(jī)。這是怎么回事呢?另外，我們也知道店鋪淡場(chǎng)的時(shí)候通過(guò)播咪要求我們的員工整理疊裝，但是往往播了咪以后就沒(méi)有了下文，但是他們的管理人員呢，不僅是播咪提醒、打氣，還把原來(lái)的疊裝徹底打散后讓員工重新整理。這又是為什么呢?他們告訴我：因?yàn)殚e下來(lái)的時(shí)候，就是整個(gè)士氣和激情下降的時(shí)候!!這更讓我們深刻理解了“無(wú)事生非”的道理!專賣店的特點(diǎn)就是女性員工多，而女性員工最大的問(wèn)題是心多，她們老是在想，別的品牌報(bào)酬如何，爸爸媽媽男朋友今天怎么樣?總之，員工不能把工作做好的原因是因?yàn)橛眯牟粚Ｒ?。如何專一?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是忙，就是動(dòng)。當(dāng)一個(gè)人忙碌起來(lái)的時(shí)候，自然就沒(méi)有時(shí)間去想其它問(wèn)題了。所以，專賣店和公司的管理，大家不要怕員工事情做多了，累著了，您應(yīng)該害怕的是他們是否有事可做，是否責(zé)任和職能還不夠多，太清閑了，而員工也應(yīng)該明白，老板請(qǐng)您來(lái)，如果沒(méi)事可做，您也就沒(méi)有存在的意義和價(jià)值了。
讓員工專心可以做好一天的工作，但如何讓員工做好一年甚至是兩年、三年的工作呢，這就是讓員工死心了。老板成功的人生經(jīng)歷本來(lái)就是一本鮮活的教材，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為一個(gè)老板，最重要的是為員工描繪一幅美麗的前景!同時(shí)，又要長(zhǎng)期努力、堅(jiān)持不懈地與員工一同分享你的理想和未來(lái)，如果老板天天講五年之后的業(yè)務(wù)和發(fā)展的計(jì)劃，講員工現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)積累是為自己的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備，又天天鼓勵(lì)員工去嘗試更大的冒險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，員工自然明白，公司正在發(fā)展，自己也可以和公司一同成長(zhǎng)，當(dāng)一個(gè)人看到了成長(zhǎng)與前景的時(shí)候，自然會(huì)為目標(biāo)而努力，那么老板就可以讓跟隨您的人“死心踏地”地跟您干事業(yè)，追求更大的成功了!!
七、不要只為員工的手和嘴發(fā)工資
成功的連鎖經(jīng)營(yíng)最終建立起來(lái)的是一個(gè)價(jià)值很大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，就是我們營(yíng)銷學(xué)中所說(shuō)的“營(yíng)銷網(wǎng)”，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中最有價(jià)值的部分應(yīng)該就是其中最好的思維和最新的觀念!跟我們的很多老板談話很受啟發(fā)。他們的成功，有很多非一般的處世和為人的哲學(xué)。曾經(jīng)有一位老板親口告訴我：批評(píng)您的人是您的老師，罵您的人是您的朋友，不與您爭(zhēng)論的下屬是無(wú)能的下屬。好思想啊!!我們是否有如此寬廣的心胸來(lái)對(duì)待我們的這些“老師”和“朋友”呢?我們回過(guò)頭來(lái)看看我們的員工，他們是不與您爭(zhēng)論了，但是他們無(wú)能嗎?不是，是因?yàn)槲覀兊念I(lǐng)導(dǎo)者太霸道了。他們?cè)?jīng)給我們建議，與我們大聲的爭(zhēng)論，但是我們太自大，太驕傲了，往往認(rèn)為他們的建議很可笑，對(duì)他們的建議我們不予理睬或者是因?yàn)槲覀兯^的“太忙了”就給忘記了?！熬瓦@樣，不要說(shuō)了，按照我說(shuō)的辦!”我們也曾這樣蠻橫地打斷了他們的爭(zhēng)論，就這樣我們“以權(quán)壓人，以級(jí)別壓人”好像已經(jīng)司空見(jiàn)慣了。他們不是因?yàn)闊o(wú)能不與我們爭(zhēng)論了，他們是害怕我們的心胸容納不下他們啊!我們傷害了他們，傷害了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，但最終傷害的卻是我們的企業(yè)。于是他們沉默了，他們有話放在心里只是不愿意說(shuō)罷了，從此公司沒(méi)有了坦誠(chéng)，最后導(dǎo)致管理層與員工之間的相互猜疑，甚至到互不信任的嚴(yán)重后果。后來(lái)他們悄然無(wú)息的離開(kāi)公司了，我們還自大的認(rèn)為“走了沒(méi)關(guān)系，是他不具備適應(yīng)公司的能力罷了”。中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)，向來(lái)只為員工的手和嘴發(fā)工資，但卻忘了他們還有無(wú)窮智慧的思想和大腦，他們不重視與員工的交流和建議，這是管理者和領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的悲哀。讓每一位員工全身心地投入到工作中來(lái)，這是管理者最主要的工作內(nèi)容;讓每個(gè)人都發(fā)揮作用并且讓他們明顯感覺(jué)到自己發(fā)揮的重要作用，這就是管理與領(lǐng)導(dǎo)的秘訣!
八、區(qū)別對(duì)待，造就強(qiáng)大企業(yè)
相同的一天，相同的24小時(shí)，老板可以賺1萬(wàn)，店長(zhǎng)卻只能賺100，而員工呢，不過(guò)區(qū)區(qū)三四十元。這個(gè)世界是有區(qū)別的，這個(gè)世界也不可能做到徹底的公平。我們必須承認(rèn)這種“不公平”，就像面對(duì)“別人上重點(diǎn)高中，而我們卻只能上普通中學(xué)”一樣。在一個(gè)店鋪，一個(gè)公司，如果一個(gè)老板想什么都“一碗水端平”是不可取的，也是不科學(xué)的和明顯違背人性的做法。杰克·韋兒奇曾說(shuō)過(guò)一句話“區(qū)別對(duì)待是造就強(qiáng)大企業(yè)的必由之路”。那怎么才能做到區(qū)別對(duì)待呢?首先我們必須明白，在員工這個(gè)群體中，一定要有最好的，最差的、處在中間屬于大部分的。其次，我們必須用不同的態(tài)度、方法、薪酬來(lái)評(píng)估和獎(jiǎng)懲這些不同的員工。最后強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，我們必須把業(yè)績(jī)最差的人從整個(gè)集體中排除出去。
區(qū)別對(duì)待是造就強(qiáng)大企業(yè)的必由之路，區(qū)別對(duì)待是很難做到的，誰(shuí)覺(jué)得容易做到，誰(shuí)就不合適在這個(gè)企業(yè)生存，如果誰(shuí)做不到這一點(diǎn)，也是一樣!!
九、吃喝玩樂(lè)后才有好生意
我們一個(gè)店鋪的員工管理制度里有這么一條，“不準(zhǔn)宴請(qǐng)同事和接受同事宴請(qǐng)!”不過(guò)這不是全部，在老板那里還有另外一條“公司必須多宴請(qǐng)同事!”真有意思。還有一次，我們一個(gè)老板的手提電腦里的一個(gè)文檔深深吸引了我，里面存儲(chǔ)的全部是員工在不同時(shí)間、不同地方一起吃飯、旅游的照片，真是有心啊。這些做的優(yōu)秀的店鋪的經(jīng)驗(yàn)告訴我“員工在一起吃喝玩樂(lè)越多，店鋪生意才越好!”
我們的同事從早上8：00到晚上9：00，整整十二個(gè)小時(shí)，而且1年365天，如果請(qǐng)我們的老板，不用去銷售衣服，就是在專賣店坐上6個(gè)小時(shí)，恐怕好多都受不了吧!工作確實(shí)很辛苦!但是，工作可以辛苦，但是工作卻不能不充滿樂(lè)趣!讓員工工作充滿樂(lè)趣，讓您的員工隨時(shí)隨地與歡樂(lè)相伴，這是店鋪管理人員永遠(yuǎn)的責(zé)任。通過(guò)那些規(guī)章制度、通過(guò)那些老照片，我明白了給予員工歡樂(lè)，學(xué)會(huì)慶祝永遠(yuǎn)是激勵(lì)整個(gè)組織的最有效的方法。一起來(lái)聆聽(tīng)聆聽(tīng)先人圣賢的教誨吧：良言一句三冬暖，惡語(yǔ)一句六月寒;屁不臭人漲死人!在店鋪，我們的老板與管理人員不要為一些小小的失敗無(wú)法釋懷，必須想盡辦法去慶祝哪怕是一次小小的勝利，并為我們的員工深情歡呼，也不必太破費(fèi)，一點(diǎn)零食或一頓晚飯都可以。我們的任務(wù)是讓我們的員工跟歡樂(lè)相伴，當(dāng)然，我們必須創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。
十、小河有水大河滿
每每下到一個(gè)店鋪，我們店鋪員工的工資與競(jìng)爭(zhēng)品牌的工資比較的情況怎么樣，員工的工資是否能夠按時(shí)足額的發(fā)放，還有我們店鋪每個(gè)月的失貨率怎么樣，因失貨而造成的扣發(fā)工資的情況是否得到完善地解決等等，這些問(wèn)題我都特別關(guān)心。還有，在開(kāi)一個(gè)新店制訂工資制度的時(shí)候，我都會(huì)跟我們的老板講，只要我們有錢賺，我們寧可讓自己的利潤(rùn)薄一點(diǎn)，員工的工資也必須要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高，而且是下有保底但上不封頂。為什么呢?因?yàn)槲颐靼祝『佑兴蠛訚M，只有員工有了，老板才可能有!!
“小河有水大河滿”這是海爾總裁張瑞敏追求思想觀念轉(zhuǎn)變的一句名言，他說(shuō)，變一個(gè)字，觀念就新了。張瑞敏這個(gè)做家電的哲學(xué)是否可以成為我們特許連鎖店鋪經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)呢，實(shí)踐證明，不僅可以，而且完全適用!從自然規(guī)律來(lái)說(shuō)，大河的水來(lái)自于小河，小河都沒(méi)水了，大河不可能有水;如果小河不為大河提供水源，都依靠大河供水，大河早晚會(huì)干掉。在一個(gè)企業(yè)中，企業(yè)就好比大河，員工就好比小河，如果每個(gè)員工都能成為一條涌流不息的小河，那么企業(yè)這條大河是永遠(yuǎn)不會(huì)干枯的。所以，一年下來(lái)，看是否賺錢了，最關(guān)鍵的是看員工的工資是否漲了，臉是否笑了!如果員工的工資漲了，臉笑了，我們的老板是沒(méi)有不賺錢的。所以說(shuō)，小河有水大河滿。要讓自己有，首先要讓您的員工有;您要成功，首先要確保您的員工的成功!
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇九
常說(shuō)顧客就是上帝，但上帝也需要真真切切的感覺(jué)。
而這感覺(jué)就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
服務(wù)是商品的附加值;
服務(wù)的好壞決定了品牌的形象;
如今的商場(chǎng);
各式的服裝，各種的品牌為顧客的購(gòu)買提供了極大的購(gòu)買空間，顧客不再是盲目的單純購(gòu)物，更多的是在享受我們溫馨細(xì)致的服務(wù)。
因此吸引顧客購(gòu)買本品牌的因素首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞其次是商品的本身。
最后才是價(jià)格。
好的高質(zhì)量的服務(wù)，就是要以真誠(chéng)和溫情打動(dòng)顧客的心，用發(fā)自內(nèi)心的微笑和贊美來(lái)取得顧客的信任，讓他們?cè)谫?gòu)買本品牌衣服的時(shí)候，也把我們金牌服務(wù)打包帶回家。
記得;
今年夏天的某一天，我在上晚班，外面下著淅淅瀝瀝的雨。
晚班商場(chǎng)人少，再加上下雨，商場(chǎng)就顯得更冷清，這時(shí);
一位中年婦女走進(jìn)我的店鋪，被雨水打濕了的留海無(wú)力的貼在額頭上;
她摸摸這件;
搖搖頭，看看那件;
又嘆口氣;
望著她失望的眼神;
我快步走上去;
微笑著與她打招呼;
我說(shuō);
"女士你想選什么樣的衣服呀"她說(shuō);
我是一名教師、兒子要結(jié)婚了我想選一件婚禮上穿的衣服;
不太適合我的年紀(jì);
我聽(tīng)了;
連忙說(shuō);
呀!阿姨要當(dāng)婆婆啦!那先恭喜你呀!婚禮上穿就應(yīng)該選個(gè)正式又莊重的衣服，我們這個(gè)品牌就是針對(duì)您這個(gè)年齡的知性女性而設(shè)計(jì)的 。
女士;
女士;
人是立體的，衣服是平面的，你還是穿上試試吧!肯定會(huì)有意想不到的效果。
女士望著我真誠(chéng)的笑容拿起裙子，走進(jìn)了試衣間。
不一會(huì)，女士出來(lái)了，鏡中的她在酒紅色的映襯下，臉色紅潤(rùn)起來(lái)我又告訴她'女士，你的眼睛很漂亮，你的氣質(zhì)很好充滿成熟女人的韻味，只是你不經(jīng)常化妝，婚禮那天你施以淡妝，點(diǎn)點(diǎn)唇彩再梳個(gè)高高的發(fā)髻配上一雙黑色或白色的細(xì)跟的跟鞋，肯定能突顯您作為婆婆老師的高貴氣質(zhì)。
女士聽(tīng)了我的贊美，很是高興，她說(shuō);
小姑娘，你的講解太細(xì)致，服務(wù)太周到，還教我如何搭配，如果不是你的推薦。
我不會(huì)選這件衣服的，通過(guò)你的描述，我可以想象的到婚禮那天的情景，謝謝你，我就要這件了，你幫我打包把!再為顧客開(kāi)小票時(shí)，我又順便告訴她關(guān)于桑蠶絲穿著與保養(yǎng)洗滌的知識(shí)，女士邊聽(tīng)邊點(diǎn)頭，開(kāi)心的走了。
過(guò)了幾天，女士又回來(lái)了領(lǐng)著她的朋友還特意給我?guī)?lái)一大包喜糖她高興的說(shuō);
聽(tīng)了顧客的贊美，我真的好開(kāi)心、好感動(dòng)。
服務(wù)是一種文化更是一種細(xì)節(jié)，只有用心服務(wù)才能取得顧客的信賴，只有用心服務(wù)才能讓顧客心甘情愿的掏錢購(gòu)買我們品牌的衣服，也只有用心的服務(wù)才能使我們?cè)诩ち业钠放聘?jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
這就是服務(wù)的魅力，“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”。
是我這么多年來(lái)的服務(wù)心得，一句真誠(chéng)的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，都會(huì)拉近與顧客的距離，人與人之間真實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)該更多的反省鏡子里的那個(gè)人哪里不好，哪里需要改進(jìn)，只要有一顆真誠(chéng)為顧客服務(wù)的心，你就會(huì)成為顧客的朋友，那么，從現(xiàn)在開(kāi)始讓我們都看看鏡中的自己，還需要怎樣的努力，來(lái)提升我們的服務(wù)，來(lái)細(xì)化我們的服務(wù)，讓顧客滿意 我們的服務(wù)吧!
現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺(jué)入門檻低，但是倒閉起來(lái)也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的.一些經(jīng)驗(yàn)之談寫的這幾句話，‘人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’簡(jiǎn)單的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。
人有我優(yōu)，這句話的理解是在服裝銷售的過(guò)程中，出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的經(jīng)營(yíng)策略上采取主動(dòng)，不能變?yōu)楸粍?dòng)，價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情，這個(gè)時(shí)候，我們銷售衣服的時(shí)候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠(chéng)去銷售，用心去交流，讓顧客感覺(jué)你的店的實(shí)在，客人買的舒心，也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，這個(gè)，做好了的話。
有時(shí)候感覺(jué)別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意
人優(yōu)我變，同樣，在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí)，或許你的對(duì)手也在力求著改變和優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。
人變我快，這點(diǎn)說(shuō)明在服裝經(jīng)營(yíng)上面對(duì)待所面臨的問(wèn)題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇十
在__服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快一年，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來(lái)。
八月份的廈門，這幾天天氣比較暖和，只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購(gòu)買欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的內(nèi)衣。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個(gè)很中肯 的評(píng)價(jià)，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。
銷售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。
服裝銷售心得體會(huì)3
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（100字）
作為一名銷售人員，我有幸從事了服裝銷售這個(gè)行業(yè)多年。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)于如何提升銷售額、與顧客建立良好的關(guān)系，我有一些心得體會(huì)。在下面的文章中，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)和技巧，希望能對(duì)其他銷售人員有所幫助。
第二段：產(chǎn)品了解與顧客需求（250字）
在銷售服裝時(shí)，最重要的是了解產(chǎn)品的特性和顧客的需求。首先，我們需要了解每件服裝的款式、面料和工藝，這樣才能準(zhǔn)確地向顧客推薦合適的產(chǎn)品。其次，了解顧客的需求也是至關(guān)重要的。我們可以通過(guò)與顧客的溝通和觀察，了解他們的喜好、風(fēng)格和體型，從而推薦他們適合的服裝。只有深入了解產(chǎn)品和顧客，我們才能提供準(zhǔn)確的建議，贏得顧客的信任。
第三段：積極主動(dòng)的銷售技巧（300字）
在銷售時(shí)，積極主動(dòng)是非常重要的銷售技巧。我們可以通過(guò)主動(dòng)地接近顧客、微笑和問(wèn)候顧客來(lái)展現(xiàn)我們的熱情和友好。在與顧客交流時(shí)，我們要用親切的語(yǔ)氣和姿態(tài)，耐心傾聽(tīng)顧客的需求，并提供合適的建議。此外，我還發(fā)現(xiàn)主動(dòng)地介紹優(yōu)惠促銷活動(dòng)和搭配建議也是很有效的銷售技巧。通過(guò)這些方式，我們可以引導(dǎo)顧客做出購(gòu)買決策，并提高銷售額。
第四段：個(gè)性化服務(wù)的重要性（300字）
個(gè)性化服務(wù)是提升銷售業(yè)績(jī)的重要一環(huán)。每個(gè)顧客都是獨(dú)特的，他們有自己的風(fēng)格和喜好。因此，我們需要以個(gè)性化的方式對(duì)待每位顧客。比如，我們可以主動(dòng)了解顧客的品味和風(fēng)格，提供專屬的搭配建議。我們還可以把顧客的姓名和購(gòu)買記錄記錄下來(lái)，下次再次光顧時(shí)能夠提供更加貼心的服務(wù)。通過(guò)個(gè)性化服務(wù)，我們可以留下深刻的印象，增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度。
第五段：反思與總結(jié)（250字）
銷售服裝是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也反思了自己的不足。我明白了一名優(yōu)秀的銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。我將繼續(xù)努力提升自己的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，不斷改進(jìn)個(gè)性化服務(wù)，以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)給顧客。同時(shí)，我也希望能與其他銷售人員一起分享經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
總結(jié)：
作為一名服裝銷售人員，我深知銷售的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)了解產(chǎn)品和顧客需求、運(yùn)用積極主動(dòng)的銷售技巧、提供個(gè)性化的服務(wù)，我們可以提高銷售業(yè)績(jī)，并為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己，與其他銷售人員相互交流，共同進(jìn)步。相信只有不斷完善自己，我們才能在服裝銷售行業(yè)中脫穎而出。
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇十二
開(kāi)始我銷售水平非常差，每次銷售都沒(méi)有幾個(gè)客戶購(gòu)買，看到客戶來(lái)了又走，如同觀光一般我非常不憤，認(rèn)為既然不買干嘛還來(lái)呢，時(shí)間掃去了我的無(wú)知，掃去了我的'面子，讓我知道了怎么去銷售，怎么去努力。
客戶既然來(lái)到的這里肯定是有需求得到，如果沒(méi)有需求就不會(huì)來(lái)到這里，純粹是看看玩的，很少。大部分都是要購(gòu)買產(chǎn)品，但是想要把產(chǎn)品賣出去卻是一門學(xué)問(wèn)，這就需要我們自己去總結(jié)去觀察，客戶購(gòu)買東西，首先是要考慮的是，客戶是給誰(shuí)購(gòu)買的，如果給自己購(gòu)買的話那就要根據(jù)客戶的愛(ài)好和客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去考量把自己的意見(jiàn)和一些建議說(shuō)給客戶聽(tīng)，讓客戶有個(gè)參考，如果是個(gè)朋友買的也要弄清楚情況在更具當(dāng)前的服飾潮流給予相應(yīng)的推薦。不能站在那里像個(gè)木頭一動(dòng)不動(dòng)，一句話也不說(shuō)，客戶雖然不喜歡那些老是喋喋不休的推銷人員也同樣不喜歡，什么的不說(shuō)的人。來(lái)到店里沒(méi)有人跟她做介紹，客戶又不了解情況你叫客戶怎么購(gòu)買，對(duì)價(jià)格尺寸等都需要自己去引導(dǎo)客戶，因?yàn)楹芏嗫蛻舳际菒灪J，你不說(shuō)，不問(wèn)，會(huì)讓客戶感到這家店不歡迎自己，感覺(jué)呆著也沒(méi)意思，就會(huì)很快離開(kāi)，也不能一直像個(gè)跟屁蟲(chóng)似的，這會(huì)讓可會(huì)感到非常的厭煩，會(huì)感覺(jué)你觸犯了別人的隱私。
很多客戶會(huì)在店門口經(jīng)過(guò)住足，卻不肯進(jìn)來(lái)，有的就只是經(jīng)過(guò)，這些都是潛在客戶，這是候就需要我們?nèi)ズ涂蛻魷贤?，如果您不主?dòng)，客戶很少會(huì)主動(dòng)的，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，商品多，不與客戶溝通不把自己的商品介紹給客戶認(rèn)識(shí)了解，在面對(duì)如此多的商品時(shí)，不一定會(huì)選擇自己的商品，主動(dòng)和被動(dòng)是完全不同的，主動(dòng)能夠占據(jù)到有利地位，被動(dòng)只會(huì)被擠下去，當(dāng)今服裝銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，你爭(zhēng)我?jiàn)Z的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，如果自己不去爭(zhēng)取的話，很有可能就被自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占了先機(jī)，都說(shuō)機(jī)會(huì)是給又準(zhǔn)備的人的，主動(dòng)就是自信，就是準(zhǔn)備充足的表現(xiàn)，會(huì)讓客戶覺(jué)得，這家店鋪的產(chǎn)品一定質(zhì)量還可以，如果，質(zhì)量差一邊的話真美有自信來(lái)介紹自己的產(chǎn)品和他溝通呢，所以主動(dòng)溝通很重要。
做銷售就是要在別人的鄙視，仰視或漠視的目光中從容的銷售自己的產(chǎn)品，被客戶落了面子，不要害怕，因?yàn)椋芏鄷r(shí)候面子反而會(huì)影響我們工作，對(duì)我們沒(méi)有任何幫助，很多客貨一生恐怕見(jiàn)面的次數(shù)不會(huì)超過(guò)三次，就算落了面子會(huì)怎么樣呢。只有鍛煉出來(lái)厚臉皮，才能夠在一次次的銷售過(guò)程中如魚(yú)得水，才能夠在一次次的打擊中一直向前，當(dāng)然了臉皮厚還要嘴巴甜，客戶也是人，奉承話，好話挺多了不厭，反而會(huì)讓客戶感到非常的舒服，認(rèn)為自己非常的重視它，也會(huì)讓客戶高興，一高興就容易沖動(dòng)，一沖動(dòng)就會(huì)消費(fèi)購(gòu)買，雖然是沖動(dòng)消費(fèi)，很多時(shí)候冷靜下來(lái)會(huì)不想買，但是不會(huì)生氣，這也是一種消費(fèi)手段。
以上是我的銷售心得體會(huì)，也是因?yàn)槲液芎玫倪\(yùn)用了這些方法才在服裝銷售市場(chǎng)做的開(kāi)心快樂(lè)。
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇十三
現(xiàn)在做服裝銷售，特別是做批發(fā)商，競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果要改變銷售模式就要做到‘人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’做服裝批發(fā)商的一個(gè)銷售策略和方法，三分貨，七分銷售，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。
人有我優(yōu)，這四個(gè)字主要是在銷售人員身上，就是出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的經(jīng)營(yíng)策略上采取主動(dòng)，不能變?yōu)楸粍?dòng)，價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情，這個(gè)時(shí)候，我們銷售衣服的時(shí)候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠(chéng)去銷售，用心去交流，讓批發(fā)商跟零售感覺(jué)你店里的實(shí)在，客人買的舒心。
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇十四
我是服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)的，磨礪了許久之后，我發(fā)現(xiàn)自己有了很多的缺陷，想要做好最好的設(shè)計(jì)，就必須走向市場(chǎng)走向大眾。只有深入的了解了群眾的需求，你做的設(shè)計(jì)才會(huì)得到價(jià)值的提升，不然就是一張白紙，毫無(wú)用處。因此，秉持這個(gè)初心，我走進(jìn)了服裝銷售市場(chǎng)，我即將在這里度過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間。
很幸運(yùn)，我能夠來(lái)到公司為我們的服裝銷售做出一些貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)之后，我發(fā)現(xiàn)自己所知的實(shí)在是太少了，原來(lái)我的認(rèn)知只是這個(gè)世界的冰山一角。我立即端正了自己的態(tài)度，在這次培訓(xùn)中努力好學(xué)，也明白了許多的銷售技巧，也更加的清楚了市場(chǎng)行情。培訓(xùn)能夠給予我們的，是慢慢探索遠(yuǎn)遠(yuǎn)追不上的。因此，我很感謝公司能夠給予我這次機(jī)會(huì)，能夠讓我參與此次培訓(xùn)，增長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí)。
雖然是設(shè)計(jì)出生，但是經(jīng)歷了這次培訓(xùn)之后，我對(duì)服裝銷售也產(chǎn)生了濃厚的興趣，銷售是一門能夠創(chuàng)造自身財(cái)富的工作。懂的銷售的人，一定是一個(gè)理智又不缺機(jī)智的人。這樣的人，是我無(wú)比羨慕和仰望的人，因此，在這次培訓(xùn)中，我改變了原有的計(jì)劃，將服裝銷售納入了第一個(gè)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)。首先做好自己的本質(zhì)工作為核心，以設(shè)計(jì)作為輔助相輔相成，我相信，這樣能夠?yàn)槲覄?chuàng)造更多的財(cái)富，也能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更多的財(cái)富。
這次培訓(xùn)讓我增長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí)，原來(lái)在大眾心目中最喜歡的服飾并不是我腦海中的樣子。我一味的用自己的思想為大眾做了主，我感到很是羞愧。在沒(méi)有了解行情的情況下，用自己的審美和追求不斷努力是不正確的，這會(huì)讓我們偏離軌道，也會(huì)讓我們徒勞無(wú)功。這次培訓(xùn)讓我明白了自己思想上的無(wú)知，世界上的人千千萬(wàn)，有不同的人，就會(huì)有不同的風(fēng)格，而在為服裝市場(chǎng)，自然是各個(gè)風(fēng)格都需要的，我的意識(shí)還是在自己的保守范圍之內(nèi)，沒(méi)有真正的打開(kāi)自己的思維，讓自己的進(jìn)步受到了最大的阻礙。在今后的工作中，我會(huì)不斷的向前輩汲取經(jīng)驗(yàn)，做好銷售工作，提升自己的能力，不再局限于現(xiàn)在，要向更遠(yuǎn)的未來(lái)眺望，實(shí)現(xiàn)最好的自己！
感謝公司給予我這次難得的機(jī)會(huì)，我會(huì)付出更大的努力，希望我能夠同公司共進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)我們更美好的未來(lái)！
服裝銷售總結(jié)心得體會(huì)篇十五
做銷售的不但要有一顆進(jìn)取之心，更要有能面對(duì)困難的心，雖然銷售有這廣大的受眾，不擔(dān)心消費(fèi)，但競(jìng)爭(zhēng)同樣積累，同行的競(jìng)爭(zhēng)，自身的問(wèn)題，都需要克服。
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的不懈努力，經(jīng)過(guò)了不斷的穩(wěn)步前進(jìn)，我們的工作也打開(kāi)了不同的局面，有了不同的成績(jī)，我進(jìn)入崗位已經(jīng)有三個(gè)月里，在這三個(gè)月里，我的心態(tài)也發(fā)生過(guò)多次變化，出現(xiàn)了很多的改變，有的是因?yàn)橥饨绛h(huán)境的改變，也有是因?yàn)樽陨淼某砷L(zhǎng)。做銷售，更是服裝銷售，我們每天的銷售任務(wù)都需要掌握一點(diǎn)，那就是必須要為自身的工作堅(jiān)定不移的'做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。
銷售工作中我承受過(guò)打擊，也有過(guò)喜悅，因?yàn)檫@次成長(zhǎng)的路途中的一次高興，一次發(fā)展和成長(zhǎng)，我們銷售工作雖然不難，但也很急迫，每個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)，都如同一座山一樣壓在我們的身上，喘不過(guò)氣。那是我開(kāi)始到崗位上的感受，沒(méi)有能力，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然感覺(jué)做什么都碰壁，都受阻，因此感覺(jué)非常的煎熬。
當(dāng)隨著時(shí)間改變，當(dāng)自身度過(guò)了這個(gè)過(guò)渡期，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)只是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)工作的技巧，沒(méi)有掌握訣竅想要翻身是很難，但沉寂在崗位上時(shí)間長(zhǎng)了，耳濡目染之下，慢慢的學(xué)會(huì)了如何去做，如何改正和修復(fù)自身的不足。用堅(jiān)定的信念去開(kāi)啟自身的人生軌跡，去打開(kāi)不同的大門這就是我們生活需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。
做銷售的人都是勇敢的勇士，因?yàn)槟茉趬浩戎谐砷L(zhǎng)起來(lái)，都是眾多人群中的姣姣著，我這不是在夸耀，而是在陳述。剩下來(lái)的人，那一個(gè)不是能承受激勵(lì)，承受挑戰(zhàn)的人，有了自身對(duì)工作的認(rèn)知見(jiàn)解，也有了自身的思想不再是那個(gè)需要人一直攙扶蹣跚走路的孩童。剩者為王，一直不懂這一點(diǎn)，當(dāng)在崗位中沉寂下來(lái)才明白，這不是嘲笑而是夸耀，很多人都浮躁但能真正能穩(wěn)住自身的內(nèi)心的人才能走出一片天地。
我不是一個(gè)喜歡祈求別人憐憫的人，而是一個(gè)向往這自身的人生夢(mèng)想的人，朝著前方前進(jìn)，朝著自身的方向穩(wěn)步向前，不斷的去開(kāi)拓去去發(fā)展，這就是我的心態(tài)，一個(gè)能為了工作奮力拼搏的人，來(lái)到更為上，沒(méi)有了無(wú)病呻吟，也沒(méi)有了以往的懶惰，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，就這樣一點(diǎn)點(diǎn)的蹣跚而走走到了不同的人生道路，不同的成長(zhǎng)路徑。這就是我的人生。
當(dāng)我真正轉(zhuǎn)正成為了公司的一員我才發(fā)現(xiàn)自身原來(lái)所做的一切都是那的有趣，沒(méi)有讓我失望，付出的和收獲永遠(yuǎn)都是掛鉤對(duì)等的，我不相信等待，只相信付出。
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