演講稿的開頭要引起聽眾的興趣，可以使用引言、問題、故事等方式。演講稿的語言應(yīng)該簡潔、明了，避免冗長和啰嗦。以下是一些鼓舞人心的演講稿，這些演講稿激勵(lì)著人們向前邁進(jìn)。
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！我是四號(hào)競聘者xxx。
我的簡歷很簡單：我是競聘者中年紀(jì)最小，工作經(jīng)驗(yàn)最缺乏的一個(gè)人。本科畢業(yè)于鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，研究生畢業(yè)于湖南師范大學(xué)，七年的學(xué)習(xí)生活我一直在和法律打交道，20xx至20xx年暑假我一直在寧鄉(xiāng)縣人民法院刑事審判庭實(shí)習(xí)，20xx年5月進(jìn)入長沙市中級(jí)人民法院刑二庭任書記員，8個(gè)月后考入本單位工作，這是我的第一份正式工作，也是我看作一生需要奮斗的一份事業(yè)。
我此次競選的`崗位是xxx，因?yàn)槲覀兊南纨埥值勒幱诖蟀l(fā)展大建設(shè)時(shí)期，拆遷安置任務(wù)繁重，我愿意做那個(gè)螺絲釘，哪里需要哪里搬。
那么，我的優(yōu)勢(shì)在哪里？拆遷安置服務(wù)中心的工作主要是承擔(dān)我轄區(qū)內(nèi)14個(gè)重點(diǎn)工程的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)4、5號(hào)令和60號(hào)令生產(chǎn)留地分配，處理與安置建設(shè)相關(guān)的遺留問題和矛盾糾紛調(diào)處等工作。要?jiǎng)偃卧摴ぷ魑业膬?yōu)勢(shì)是“四有”和“四能”。我一有專業(yè)知識(shí)--七年的法律求學(xué)之路，讓我熟悉掌握了拆遷安置的相關(guān)法律法規(guī)，具備扎實(shí)的基本功；二有工作經(jīng)驗(yàn)--我曾參與了陜汽環(huán)通和國防科大項(xiàng)目的兩起強(qiáng)制拆遷工作，做好了群眾的安撫和現(xiàn)場秩序的維護(hù)工作；三有耐心恒心--今年1月，我在星沙安置辦歸納整理了17000多人關(guān)于60號(hào)令生產(chǎn)留地分配的基礎(chǔ)資料，并協(xié)助發(fā)放了湘龍范圍內(nèi)的6000人的收益金，盡管時(shí)間短任務(wù)重，面對(duì)堆積如山的資料，我仍能耐心細(xì)致的對(duì)所有資料進(jìn)行一一核對(duì)；四有領(lǐng)導(dǎo)能力--我?guī)ьI(lǐng)的流動(dòng)人口與出租屋協(xié)管員隊(duì)伍曾先后獲得了市“示范中心”、縣“先進(jìn)集體”和“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)?！八哪堋奔茨軐?、能說、能協(xié)調(diào)、能擔(dān)當(dāng)。我能寫--先后在省級(jí)刊物上公開發(fā)表論文兩篇，編寫流動(dòng)人口簡報(bào)17期；我能說--曾參與了學(xué)校的多次演講比賽和辯論賽，并獲得了較好的成績；我能協(xié)調(diào)--在綜治辦工作的一年半時(shí)間里，我協(xié)調(diào)處理了包括機(jī)電學(xué)院學(xué)生意外溺水身亡、紅樹灣勞資糾紛等數(shù)十起矛盾糾紛；我能擔(dān)當(dāng)--工作中，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)均能出色的完成，并力爭能獨(dú)擋一面。
最后，如能蒙領(lǐng)導(dǎo)、同事信任而競聘成功，我要做好“四手”準(zhǔn)備：一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，二是當(dāng)好同事的扶手，三是做本職工作的行家里手，四是做好自己小家的一把手。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，無論競聘成功與否，我的心將始終面朝大海、春暖花開。
我是xxx，再次謝謝大家！
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇二
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：
大家下午好,我是初二×班的××，我是一個(gè)活潑開朗、遇事沉著、果斷，能夠顧全大局，今天很榮幸站在這里表達(dá)自己由來一久的愿望，我要競選學(xué)生會(huì)主席，我在這里鄭重承諾，我將盡全力完成學(xué)校和同學(xué)交給我的任務(wù)，使學(xué)校學(xué)生會(huì)成為一個(gè)現(xiàn)代化積極團(tuán)體，成為我校的助手和同學(xué)們信賴的組織。在此之前，我已擔(dān)任我?！翆脠F(tuán)總支書記近一年多的時(shí)間了，并且在學(xué)校第五屆團(tuán)員代表大會(huì)選舉大會(huì)之中，我很榮幸的成了我校團(tuán)委的'學(xué)生委員，在這一年多的團(tuán)委工作之中，我學(xué)會(huì)了為人處事，學(xué)會(huì)了怎樣解決一些矛盾，怎樣協(xié)調(diào)好與各團(tuán)支部書記之間的關(guān)系，怎樣動(dòng)員身邊一切可動(dòng)員的力量，怎樣提拔和運(yùn)用良才，怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾，這一切都可以證明我有能力勝任我校學(xué)生會(huì)主席一職，并且有能力將學(xué)生會(huì)發(fā)揚(yáng)光大，假如我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)主席，我要進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，要進(jìn)一步提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，還要進(jìn)一步提高自己的責(zé)任心，在工作之中大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，虛心向他人學(xué)習(xí)，廣納賢言，知錯(cuò)就改，取他人之長，來補(bǔ)自己的短處，同時(shí)要堅(jiān)持自己的原則，假如我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)主席，我將改革學(xué)生會(huì)體制，做到工作下放，責(zé)任到人，做到周周結(jié)，月月評(píng)，每周對(duì)各部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，通過各部門反映的情況，指出工作中優(yōu)缺，以朋友的身份與他們商討解決方案，并制定下階段的計(jì)劃，經(jīng)常找他們談心，彼此交流對(duì)生活、工作的看法，為把學(xué)生會(huì)工作做好而努力。
開展主席團(tuán)成員和各部長常做自己批評(píng)，自己檢討活動(dòng)，每月以書面材料形式存入檔案，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量，擴(kuò)大學(xué)生會(huì)的影響和權(quán)威，假如我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)主席，我將以“奉獻(xiàn)校園、服務(wù)同學(xué)”為宗旨，真正做到為同學(xué)們服務(wù)，代表同學(xué)們行使合法權(quán)益，為校園的和諧而努力工作。
謝謝大家！
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!
非常感謝公司提供這次公x、公正、公開的競聘機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)展示個(gè)人風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，希望展現(xiàn)在大家面前的是一個(gè)更加真誠、理性、執(zhí)著，更加堅(jiān)毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅(jiān)信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)。
(一)是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè)，擁有較為扎實(shí)的理論文化功底和實(shí)際操作能力，精通計(jì)算機(jī)知識(shí)，思路寬，潛能大，適應(yīng)能力強(qiáng)。工作后，我始終堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水x和實(shí)際工作能力又有了進(jìn)一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。如果能從事稽核工作，相信過硬的計(jì)算機(jī)操作能力一定能助我一臂之力。
(二)是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。俗話說的好：老馬識(shí)途。曾經(jīng)有過客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)的我，對(duì)員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的了解和掌握。同時(shí)，我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠實(shí)待人。古人云“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，厚積薄發(fā)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會(huì)交往能力都有了很大提高，工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。一次，公司在青山區(qū)x的基站續(xù)租過程中出現(xiàn)爭議，對(duì)方單位要求大幅度提高租金，使續(xù)租談判無法繼續(xù)進(jìn)行。這時(shí)，我充分發(fā)揮了自身經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，利用多年來形成的較好的客戶關(guān)系，多次進(jìn)行溝通，最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議，為公司節(jié)約了建設(shè)成本，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
(三)是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。我充分認(rèn)識(shí)到只有改革和創(chuàng)新才是移動(dòng)公司發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進(jìn)管理水x和經(jīng)營效益的進(jìn)一步提高。正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí)，過去十年中，無論在哪個(gè)崗位上，我都深深感到自己責(zé)任重大，堅(jiān)定干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地做好每項(xiàng)工作。
(一)認(rèn)真稽核資金款項(xiàng)。
稽核、匯總、監(jiān)督營業(yè)部內(nèi)部資金、各種營收款項(xiàng)，是稽核員的`重要職責(zé)。我在日常工作中，將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，對(duì)營業(yè)廳各類銷售和促銷商品進(jìn)、銷(贈(zèng)送)、存進(jìn)行復(fù)核和抽查，定期組織實(shí)地盤點(diǎn)，確保準(zhǔn)確無誤，保障mis系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整反映庫存商品實(shí)際狀況。要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計(jì)劃并按期實(shí)施，制定每天、每周、每月工作計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充，編寫稽核檢查工作報(bào)告及改進(jìn)意見，及時(shí)進(jìn)行稽核通報(bào)和監(jiān)督營業(yè)廳差錯(cuò)的整改工作。
(二)健全完善內(nèi)部稽核制度。
要結(jié)合公司實(shí)際，不斷建立健全各項(xiàng)內(nèi)部稽核制度，特別是將稽核結(jié)果與人員考核相結(jié)合，建立相應(yīng)的處罰、激勵(lì)制度。在工作中，認(rèn)真執(zhí)行好各項(xiàng)制度，做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作，及時(shí)對(duì)營業(yè)廳經(jīng)營情況進(jìn)行現(xiàn)場稽核，發(fā)現(xiàn)不安全隱患和各種違法、違規(guī)行為，及時(shí)報(bào)告綜合管理員，采取有效措施進(jìn)行處理。
(三)加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。
加強(qiáng)各班組之間的緊密配合，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，強(qiáng)化對(duì)營業(yè)廳稽核工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)，監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況，嚴(yán)格執(zhí)行分公司市場部制定的營銷管理考評(píng)辦法，對(duì)代辦代銷行為實(shí)施監(jiān)控，促進(jìn)營銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監(jiān)督工作，及時(shí)糾正稽核工作中的偏差和問題，防止稽核工作走過場、流于形式。
我真誠地希望能得到大家的支持，能給我一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。勝固可喜，敗亦欣然。如果這次競聘成功，新的崗位對(duì)我來說既是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任，還會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅(jiān)信“青年之字典，無困難之字，青年之口頭，無障礙之語?！蔽視?huì)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和和同事的幫助下，扎扎實(shí)實(shí)做好稽核工作，為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。如果在這次競聘中落選，我也不會(huì)悲觀失望、怨天尤人，而是會(huì)更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，繼續(xù)努力工作，在拼搏和奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
謝謝大家!
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇四
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編整理的競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
各位各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，大家好:
我是xx部休息廳的服務(wù)員，xx。很感謝這次公司又給了我們一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。
我競聘的xx男女賓的領(lǐng)班，雖然我對(duì)男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的`機(jī)會(huì)，讓自己學(xué)到更多。
若我是領(lǐng)班，我先共同提高當(dāng)班同事的業(yè)務(wù)水平，使大家熟悉每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務(wù)行業(yè)重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達(dá)到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來，滿意而歸。
其次，帶領(lǐng)同事們做好各方面衛(wèi)生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個(gè)部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為維護(hù)公司形象做出貢獻(xiàn)。
再者，做上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，積極給領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司的各方面發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關(guān)心同事愛護(hù)同事，使大家成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的小集體。
謝謝大家。
競聘人：
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！先介紹一下我的個(gè)人情況。我叫xx，xx年xx月出生，20xx年3月年進(jìn)入公司，任職物業(yè)主管至今。在過去三年多的工作中，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，在協(xié)調(diào)與配合中學(xué)到了東西，提升了能力，這為我下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以，年富力強(qiáng)的我，有領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗(yàn)和能力，有信心、有決心也有能力把工作做好。
我具有競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)條件：
1、勤思善學(xué)。在學(xué)習(xí)工作中，做到學(xué)以致用，學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合，學(xué)習(xí)方向與工作實(shí)踐相結(jié)合，化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，長期持續(xù)的學(xué)習(xí)使我不斷更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，及時(shí)了解、掌握新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)，把知識(shí)不是束之高閣而是很好地用在實(shí)踐中，與公司和時(shí)代的發(fā)展相適應(yīng)。
2、經(jīng)驗(yàn)豐富。我有豐富的基層經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。任職物業(yè)主管鍛煉了我，增強(qiáng)了我處理復(fù)雜問題的.能力，錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力，增強(qiáng)了立足現(xiàn)場解決實(shí)際問題的能力，積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，能很好的溝通上下左右，協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。
3、精通業(yè)務(wù)。在服務(wù)區(qū)大小型維修過程中我都參與了現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查和安全的維護(hù)，在此期間我學(xué)習(xí)到了很多現(xiàn)場的管理方法，充分了解檢查過程的程序和安全知識(shí)。我掌握了我們片區(qū)各服務(wù)區(qū)物業(yè)方面大多數(shù)的設(shè)施設(shè)備，供電供暖系統(tǒng)，供水排水管道的布置和走向，這對(duì)日常工作中的檢查維修有很大的幫助。
誠然人無完人，在認(rèn)識(shí)自己優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在不足，不過我有信心在今后的工作實(shí)踐中，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，不斷完善自我，開拓進(jìn)取，在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進(jìn)步。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上這個(gè)崗位，我將發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長避短，很好地與員工們一起融合。具體我將做好以下工作：
第一，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開展好工作。我認(rèn)為服務(wù)區(qū)副經(jīng)理競聘之間，理解、支持和友誼比什么都重要。我要擺正自己的位置，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。在分管工作范圍內(nèi)，切實(shí)履行工作職責(zé)。樹立服務(wù)區(qū)經(jīng)營一體化概念,處理運(yùn)營中出現(xiàn)的社會(huì)不和諧因素和矛盾。在生活中，多關(guān)心、理解和支持同事，工作中，團(tuán)結(jié)他們一起完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第二，提供親情化服務(wù),提升服務(wù)品味。既然是“服務(wù)區(qū)”從字面上看服務(wù)區(qū)就是提供服務(wù)的，往大處說是國家為社會(huì)服務(wù)，往小處說是為過往的客人、司機(jī)師傅服務(wù)。所以，作為服務(wù)區(qū)的一把就要將搞好服務(wù)放到首要位置來抓，工作上放下架子，將服務(wù)區(qū)定位為一家綜合性服務(wù)企業(yè)，本著顧客就是上帝的態(tài)度，開展親情化化服務(wù)，讓過往的司機(jī)師傅有家的感覺，以一流的服務(wù)來提升核心競爭力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟(jì)于事的，重要的是腳踏實(shí)地地去干。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛，讓我走上這個(gè)崗位，我將用切實(shí)的行動(dòng)來回報(bào)大家的厚愛。請(qǐng)大家相信我、支持我、考驗(yàn)我！
謝謝大家！
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
大家好！
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?！睉{著這句話，也憑著六年的工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加總經(jīng)理助理的競聘，自信有能力挑起這個(gè)重?fù)?dān)。 ? 我叫xx，今年28歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任辦公室主管一職。我1999年進(jìn)入商城賓館。六年來，先后擔(dān)任過娛樂部主管、辦公室主管等職務(wù)。工作中，我深知，一份耕耘，一份收獲。由于工作出色，在2000獲得優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)，同年獲得公司五子棋大賽的冠軍等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。
今天之所以敢走到講臺(tái)上，競聘總經(jīng)理助理，我認(rèn)為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位的許多優(yōu)勢(shì)，我有能力，有信心，有決心勝任這個(gè)職位。我的優(yōu)勢(shì)主要有： ? 第一、我熱愛服務(wù)事業(yè)。
六年前，從我剛開始踏上服務(wù)行業(yè)的那一天起，我就深深地喜歡上了服務(wù)事業(yè)。工作中，我總是積極把自己的發(fā)展融入到賓館的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行，以奉獻(xiàn)為榮，以吃苦為樂。領(lǐng)導(dǎo)越是給我壓擔(dān)子，我越覺得充實(shí)，反之則感到恐慌，生活沒有了目標(biāo)。超負(fù)荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。 ? 第二、我具有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
工作以來，我先后擔(dān)任過娛樂部主管、辦公室主管等職務(wù)。幾年來使我具備了較強(qiáng)的組織能力，并在實(shí)際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，六年服務(wù)行業(yè)的工作實(shí)踐，也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識(shí)、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅(jiān)定了我扎根于我們賓館事業(yè)，腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)，所掌握技能，做好賓館各項(xiàng)工作的信心。
第三、我具有扎實(shí)的理論知識(shí)。
我畢業(yè)于經(jīng)濟(jì)學(xué)校，在學(xué)校期間我就掌握了扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)。工作以來，我時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，工作之余，我閱讀了大量的服務(wù)行業(yè)方面的書籍。同時(shí)，六年的工作實(shí)踐，也夯實(shí)了我的業(yè)務(wù)能力、豐富了我的視野，使我能較好的把握服務(wù)行業(yè)的市場動(dòng)態(tài)。
第四、我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和一絲不茍的工作作風(fēng)。
進(jìn)入商城賓館以來，我在工作中時(shí)常告誡自己：“愛崗就要敬崗、敬崗就要敬業(yè)、敬業(yè)就要精業(yè)”，在工作中，我總是全身心地投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中，做事堅(jiān)持事實(shí)求是、清正廉潔。自參加工作以來，我一直堅(jiān)持“今天能做的事絕不拖到明天，現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”，在我擔(dān)任辦公室主管中，從來沒有“反正上面還有領(lǐng)導(dǎo)，反正領(lǐng)導(dǎo)還要想，能敷衍就敷衍一下”的想法和做法，我歷來就是一定要把自己現(xiàn)有的本事用完，能使的勁使夠，再向領(lǐng)導(dǎo)交差。 ? 第五、我具有擔(dān)任總經(jīng)理助理的信心和決心。
年輕、精力旺盛是干好工作的前提，而信心和決心是干好事業(yè)的保證。工作以來，由于我工作努力，曾取得了不少榮譽(yù)，但成績只代表以前的付出和努力，并不代表以后，我是一個(gè)勇于接受挑戰(zhàn)的人，我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。所以，我有信心和決心當(dāng)好總經(jīng)理助理。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委。那就是處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，加以彌補(bǔ)。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：給我一次信任，我將回報(bào)十二分熱忱；給我一次機(jī)會(huì)，我將展示十二分才干！如果我有幸被當(dāng)選為總經(jīng)理助理，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。我一定努力做好如下幾點(diǎn)：
一是真誠講團(tuán)結(jié)，協(xié)助總經(jīng)理開展各項(xiàng)工作。
同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正自己位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好總經(jīng)理的助手，胸懷全局，服從總經(jīng)理的安排，工作中維護(hù)總經(jīng)理的威信，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣，甘當(dāng)綠葉，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，建言獻(xiàn)策不添亂，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實(shí)事，求實(shí)效。 ? 二是要做好協(xié)調(diào)工作。首先，我將協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)同事，做到多溝通，多關(guān)心，多支持，使賓館形成一種良好的工作氛圍。
三是協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)賓館管理力度，健全各項(xiàng)管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極協(xié)助總經(jīng)理做好賓館的管理工作，建立完善的內(nèi)部管理流程。加大對(duì)各部門的監(jiān)督檢查工作，使各項(xiàng)工作具體化和量化，具備可操作性。設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度，使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé)，使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
四是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人事管理。
人力資源是企業(yè)不斷向前發(fā)展的不竭動(dòng)力和源泉。我將根據(jù)目前商城賓館的現(xiàn)狀，針對(duì)各個(gè)部門的特點(diǎn)，積極配合總經(jīng)理通過以會(huì)代訓(xùn)、挖掘潛力、多種培訓(xùn)等方式，努力使商城賓館的人員形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。另外，在管理方面，我將做到合理分工，人人有事做、事事有人做，獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的辦事效率。在工作中，堅(jiān)持“能者上，平者讓，庸者下”，力爭做到想干事的給機(jī)會(huì)、能干事的給崗位、做好事的給地位，并建立健全各種規(guī)章制度。不以規(guī)矩，不成方圓。做到以制度管人、以制度管事，而不是人管人，人管事。
五、嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，為同事服務(wù)。
工作中我將以身作則，以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，辦事講效率。用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分的尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。同時(shí)，我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的下屬，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每進(jìn)一步，小結(jié)一次。
記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi)，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新，從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì)，我將盡我所能，做好自己的工作！
給我一次機(jī)會(huì)，我將還您一份滿意。我的演講結(jié)束了，謝謝大家！首頁12尾頁
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好！
實(shí)話說，今天我站在這個(gè)特殊的講臺(tái)，心情難免有些激動(dòng)。首先，請(qǐng)?jiān)试S我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我這個(gè)參加競聘服務(wù)經(jīng)理的榮譽(yù)。這是對(duì)我的以往工作肯定，也是一個(gè)超越自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)秉著提高、學(xué)習(xí)和鍛煉以及謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)友愛的態(tài)度，來對(duì)待這次競聘。
首先，我先進(jìn)行一個(gè)短暫的自我介紹：我叫xx，出身于19xx年，xx學(xué)歷，當(dāng)前的工作崗位是xx-xx。有幸于xx-xx年加入到我們公司，成為這個(gè)大家庭的一員。從參加工作到現(xiàn)在，我作為這個(gè)公司普通的一員，如同很多幸苦工作的同事一樣，默默的在耕耘著。
通過這x年的工作，我不斷從以往工作的成功和失敗中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，完善自身工作素質(zhì)。面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，我競聘這個(gè)職位，在進(jìn)行權(quán)衡自身?xiàng)l件過后，我認(rèn)為我對(duì)勝任此職務(wù)具有以下的優(yōu)勢(shì)和素質(zhì)：
自我加入公司x年以來，我一直吃苦耐勞，默默無聞。十年如一日踏踏實(shí)實(shí)的干好、干實(shí)每項(xiàng)工作，并且提前做好工作計(jì)劃。不因?yàn)樽约汗ぷ鞯氖?、疏忽，給任何領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)的工作帶來不便。
積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書讀報(bào)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性的讀書讀報(bào)，同時(shí)，我還注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)汽車行業(yè)的政策法規(guī)，及時(shí)掌握國家發(fā)改委發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息，認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車銷售服務(wù)行業(yè)有關(guān)的國家政策，使自己在與客戶交談中占始終處于主導(dǎo)地位。
在平時(shí)工作中我也不斷提高自己的工作素養(yǎng)和明辨是非的能力，增強(qiáng)自己工作業(yè)務(wù)知識(shí)的研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車銷售與售后服務(wù)的基本知識(shí)和銷售技巧，用專業(yè)理論來指導(dǎo)自己的工作，使自己具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，加強(qiáng)自己駕馭工作的能力。同時(shí)將“活與新”的工作特點(diǎn)特點(diǎn)貫穿到工作的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求中，做到“少埋怨是非、多理解尊重，少橫眉冷對(duì)、多責(zé)己喻人，少冷漠無情、多將心比心”。
能夠吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng)，從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高，能夠從思想上和行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致，具有較強(qiáng)的“服從意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”和“大局意識(shí)”。
通過學(xué)習(xí)和對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我對(duì)各個(gè)型號(hào)車輛的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌，并能對(duì)用戶提出的具體問題給予滿意的答復(fù).
為做到這一點(diǎn)，我在專業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，學(xué)習(xí)了一定的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
汽車售后服務(wù)是參與市場競爭的尖銳武器，目前,成熟的汽車產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近,汽車品牌競爭質(zhì)量本身差異性越來越小,價(jià)格大戰(zhàn)已使許多汽車4s店和汽車經(jīng)銷商精疲力竭?？钍?、品牌、質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個(gè)方面的差異性成為汽車4s店和汽車經(jīng)銷商確立市場地位和贏得市場競爭優(yōu)勢(shì)的尖銳利器；汽車售后服務(wù)是提高顧客滿意度和忠誠度的有效舉措，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富,但物質(zhì)方面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上精神方面的追求,所以在現(xiàn)代社會(huì)和市場經(jīng)濟(jì)下,汽車4s店要想長期發(fā)展,就要從各個(gè)方面，特別是售后這塊滿足消費(fèi)者的精神需求；汽車售后服務(wù)是汽車技術(shù)進(jìn)步和科技發(fā)展的必然要求，現(xiàn)在,汽車產(chǎn)品已走入家庭,并且作為一種代步工具逐漸普及化,但是由于大多數(shù)客戶對(duì)汽車專業(yè)知識(shí)不夠關(guān)注,這在客觀上要求汽車4s店或汽車經(jīng)銷商為消費(fèi)者提供更多的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢。
如我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下競聘成功，今后我會(huì)圍繞以下幾點(diǎn)展開我的工作。
客戶滿意度是指客戶對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品，或服務(wù)的體驗(yàn)與客戶的期望之間的匹配程度。所以我會(huì)在以后的工作中落實(shí)員工做好服務(wù)工作，做到對(duì)客戶熱情服務(wù)，對(duì)投訴能及時(shí)反饋處理。讓客戶對(duì)我們的售后工作感到滿意，增加客戶對(duì)我們的滿意度，提升我們公司，我們品牌的良好形象。
在售后這一塊我會(huì)堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)員工增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭取工作的主動(dòng)性，提員工和自身高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。讓員工樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在提高售后服務(wù)這一塊我會(huì)落實(shí)一下幾點(diǎn)工作：
（一）建立完整的客戶檔案，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案的整理分類。實(shí)行系統(tǒng)化管理。
（二）客戶投訴制度的建立及實(shí)行，盡量確保每一位客戶的問題都能得到解決。
（三）客戶回訪制度的建立及實(shí)施,在初步階段，客戶回訪率達(dá)到百分之三十以上。
（四）客戶意見及建議的整理及上報(bào)。建立一條客戶和公司溝通的渠道，能準(zhǔn)確的掌握每個(gè)階段客戶的不同需求，達(dá)到更高的客戶滿意度。
同時(shí)做好對(duì)售后服務(wù)流程具體章節(jié)的控制，做到簡潔高效，讓客戶滿意。
在這方面我將做好員工對(duì)索賠管理要求的學(xué)習(xí)和熟悉，在實(shí)際處理過程中能夠正確、合理的處理好客戶的索賠要求，避免糾紛事項(xiàng)，讓客戶滿意。具體要做到以下幾點(diǎn)。
（一）做好對(duì)索賠件診斷分析，一是讓工作人員要對(duì)索賠件進(jìn)行專業(yè)及全面的診斷，并應(yīng)當(dāng)在索賠工單上詳細(xì)記錄診斷的過程、必要的檢測數(shù)據(jù)、檢測代碼及明確的故障原因等，若無法打印檢測結(jié)果，則應(yīng)當(dāng)采取合理的方式保存該檢測結(jié)果。
（二）配置專用維修工具、專用設(shè)施，督促工作人員當(dāng)嚴(yán)格按照工作的要求，配置與各車型相對(duì)應(yīng)的專用維修及檢測工具、儀器和設(shè)備。
（三）在人員管理方面，為避免錯(cuò)賠、誤判，在售后工作中應(yīng)對(duì)索賠件的診斷和維修過程進(jìn)行必要和有效的控制，指定具有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員對(duì)索賠件進(jìn)行有效的審核，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；與索賠工作相關(guān)的主要崗位的人員名單及資質(zhì)，應(yīng)及時(shí)報(bào)上通汽銷售后技術(shù)索賠備案；索賠工作相關(guān)的主要崗位人員發(fā)生變更時(shí)，需提前將變更后的相應(yīng)人員名單及相關(guān)資質(zhì)，提交給公司，只有在得到售后技術(shù)索賠的培訓(xùn)及考核后，該人員才被認(rèn)為具備從事索賠工作的資質(zhì)；若有員工違反上述規(guī)定而擅自安排非相關(guān)人員從事索賠工作，將直接納入索賠審計(jì)的重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象。在建立定期的培訓(xùn)機(jī)制的工作上，要在日常工作中應(yīng)主動(dòng)組織索賠人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，努力提高其對(duì)索賠件的分析判斷、檢測及索賠件管理能力等，盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運(yùn)錯(cuò)運(yùn)索賠舊件等現(xiàn)象。
（四）在索賠件管理方面，要落實(shí)員工做好對(duì)索賠部件的管理，應(yīng)采取有效管理措施，確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無法滿足關(guān)于唯一性的要求，將按不合格索賠處理。
為凝聚部門整體工作能力，我會(huì)建立一些科學(xué)合理的日常工作獎(jiǎng)懲制度，比如安全工作生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理制度、績效考核賞罰管理制度、考勤獎(jiǎng)懲管理制度、員工激勵(lì)賞罰管理制度、安全保衛(wèi)賞罰管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理賞罰制度、違章違紀(jì)處分管理制度。賞罰分明的激勵(lì)自己的員工做好自己的本質(zhì)工作。同時(shí)做好崗位人員管理，協(xié)調(diào)好各個(gè)員工崗位工作，讓整個(gè)部門可以團(tuán)結(jié)協(xié)作的完成工作。
最后，如果我能夠競聘成功，我將會(huì)努力的干好自己的工作，做好表率。如果失敗，也要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，了解自身工作的不足，改進(jìn)、改良工作方式，繼續(xù)為公司的發(fā)展做出自己的努力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！我是青山辨別公司客戶經(jīng)理陳潔。作為一名已經(jīng)在公司工作了十年之久的勞務(wù)差遣制員工，我懷著無比沖動(dòng)的心境和滿腔的熱情，以實(shí)際舉動(dòng)擁戴公司用工軌制的改造，加入青山分辨公司財(cái)務(wù)稽核員崗位競聘。在此，我首先衷心感謝多年來公司對(duì)我的悉心栽培，讓我從一名不諳世事的大學(xué)畢業(yè)天生長為能獨(dú)當(dāng)一面的職場精英，也十分感激公司供給這次公正、公平、公然的競聘機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)度，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)本人的才能跟熱忱。我將以最大的熱情和百倍的信念愛護(hù)這個(gè)可貴的機(jī)遇，盼望展當(dāng)初大家眼前的是一個(gè)更加真摯、感性、執(zhí)著，更加剛毅、慎重、成熟的我。我深信，這次競聘將成為我人生旅程上的新出發(fā)點(diǎn)。下面，我從三方面向大家進(jìn)行匯報(bào)。
一、基礎(chǔ)情形
我今年29歲，現(xiàn)任青山劃分公司客戶經(jīng)理，畢業(yè)于武漢冶金干部管理學(xué)院信息管理專業(yè)，大專學(xué)歷，大學(xué)畢業(yè)后于1998年11月進(jìn)入青山區(qū)分公司工作，起初擔(dān)負(fù)營業(yè)員，2003年因表示優(yōu)良被破格提拔為客戶經(jīng)理，2015年被借調(diào)到青山直銷專班擔(dān)任直銷管理b角工作，后因工作需要及客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，在部分經(jīng)理的要求下從新回到客戶經(jīng)理崗位。通過不懈努力，我的綜合事跡在全市客戶經(jīng)理kpi排名中始終處于上游程度。2003—2015年度持續(xù)四年取得省公司工會(huì)踴躍分子、市公司進(jìn)步工作者殊榮，并在2015年獲省公司服務(wù)明星（奧運(yùn)大使）名稱。
彈指一揮間，在“正德厚生?臻于至善”的公司中心價(jià)值觀的陶冶和引領(lǐng)下，我已在青山區(qū)分公司這個(gè)協(xié)調(diào)奮進(jìn)的群體里工作十年了。艱巨困苦，玉汝于成?；叵胱哌^的漫長途徑，每一步我都傾瀉了自己的血汗，付出了艱苦的努力，品味了酸甜苦辣咸，但這五味卻讓我受益匪淺，畢生難忘。春華秋實(shí)，不浩大的東風(fēng)，就不會(huì)有滿野秋色和大好的收獲。我所獲得的每一點(diǎn)先進(jìn)，都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心提拔、同事忘我贊助的結(jié)果。春種一粒粟，秋收萬顆籽。在與客戶心與心的交換中，我像辛勤奮作的農(nóng)民那樣，領(lǐng)會(huì)到了耕耘的快活，感觸到了播種的喜悅。日復(fù)一日的付出培養(yǎng)了今天的光輝，年復(fù)一年的拼搏凝聚成本日的成功。在移動(dòng)工作的十年，對(duì)我來說是成長的十年，是奉獻(xiàn)的十年，是歷練的十年，是不斷進(jìn)步的十年。十年的摸爬滾打，十年的工作過程，讓我深深體會(huì)到：立志是事業(yè)的大門，工作是登堂入室的旅程。青年人只有不懈斗爭，這旅程的止境就有成功在等候著你。
現(xiàn)在，電信行業(yè)改革重組落下帷幕，3g牌照也已花落三家。跟著新三國時(shí)期的降臨，競爭必將更為劇烈。古人云：“滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)”。我生機(jī)可能通過競聘，讓自己承當(dāng)起更大的責(zé)任，與公司同呼吸、共運(yùn)氣，同發(fā)展、求提高，為公司的發(fā)展和起飛奉獻(xiàn)自己的一份力氣，以實(shí)際行為回報(bào)企業(yè)對(duì)我的厚愛。
二、競聘上風(fēng)
財(cái)務(wù)類稽核員重要負(fù)責(zé)本公司所屬服務(wù)廳、代辦商、委托銀行代收的收入、用戶欠費(fèi)、預(yù)存款的稽核。不僅要負(fù)責(zé)服務(wù)廳移動(dòng)電話、充值卡、sim卡、挪動(dòng)公話、隨e行卡、促銷禮品等物品的進(jìn)銷存稽核及管理，而且還要實(shí)時(shí)監(jiān)控本公司所屬營業(yè)廳的資金繳款情況，確保收入的及時(shí)足額收進(jìn)，是關(guān)系到公司營業(yè)資金歸集安全和營銷用度應(yīng)用平安的主要崗位。作為一名成功的客戶經(jīng)理，我以為自己具備六大優(yōu)勢(shì)，完整能夠在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，成為一名杰出的稽核員。
一是具有耐心過細(xì)的工作作風(fēng)。財(cái)務(wù)稽核員負(fù)責(zé)營業(yè)部內(nèi)部資金、營收款項(xiàng)的.稽核、匯總，責(zé)任重大，工作中必需耐心細(xì)致。在過去十年的工作中，我一直秉承“以誠待人、求實(shí)求實(shí)”的服務(wù)理念，工作中再苦再累，也從無牢騷。記得在與中國第一冶金建設(shè)公司配合時(shí)，當(dāng)了解到一冶將承建奧運(yùn)運(yùn)動(dòng)場鳥巢1/4焊接工程，我就即時(shí)開展細(xì)致入微的宣揚(yáng)，為前往北京的施工步隊(duì)量身定做了整體解決計(jì)劃，對(duì)他們的話費(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和短信提示，最終，外派的施工隊(duì)伍在通訊方面素來未出現(xiàn)過任何問題。因此，在擔(dān)任客戶經(jīng)理期間，我培育出一批中國移動(dòng)的忠誠客戶，成功簽訂集團(tuán)彩鈴統(tǒng)付150余戶，預(yù)存統(tǒng)付費(fèi)用1萬元，通過手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)演示推廣，開明180余戶，每月為團(tuán)體增收，虛構(gòu)網(wǎng)用戶達(dá)1500余人。我有信心保持耐煩細(xì)致的工作風(fēng)格，一以貫之地遵守誠信至上的經(jīng)營理念，在稽核工作中成績一番事業(yè)。
二是具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。我畢業(yè)于高校信息治理專業(yè)，領(lǐng)有較為扎實(shí)的理論文明功底和實(shí)際操作能力，粗通計(jì)算機(jī)常識(shí)，思路寬，潛能大，適應(yīng)能力強(qiáng)。工作后，我始終保持學(xué)中干，干中學(xué)，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐碩、完美、提高自己，使我的實(shí)踐水溫和實(shí)際工作能力又有了進(jìn)一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未涌現(xiàn)錯(cuò)誤和失誤，美滿實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配的各項(xiàng)工作義務(wù)。如果能從事稽核工作，信任過硬的盤算機(jī)操作能力必定能助我一臂之力。
三是存在豐盛的工作經(jīng)驗(yàn)。俗話說的好：暗中摸索。曾經(jīng)有過客戶經(jīng)理工作教訓(xùn)的我，對(duì)員工性情、營銷方法的發(fā)展等都有了深入的懂得和控制。同時(shí)，我在日常工作中兢兢業(yè)業(yè)，老實(shí)待人。古人云“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。經(jīng)由多年學(xué)習(xí)和錘煉，厚積薄發(fā)，自己的組織和諧能力、剖析斷定能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會(huì)來往能力都有了很大提高，工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的確定。一次，公司在青山區(qū)檢-察-院的基站續(xù)租進(jìn)程中呈現(xiàn)爭議，對(duì)方單位請(qǐng)求大幅度提高房錢，使續(xù)租會(huì)談無奈繼承進(jìn)行。這時(shí)，我充足施展了自身經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，利用多年來形成的較好的客戶關(guān)聯(lián)，屢次進(jìn)行溝通，終極按原合同金額簽署了續(xù)租協(xié)定，為公司節(jié)儉了建設(shè)本錢，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。
四是擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。我充分認(rèn)識(shí)到只有改革和翻新才是移動(dòng)公司發(fā)展的性命力所在，能力在激烈的競爭中不斷發(fā)展強(qiáng)大，才干促進(jìn)管理水平和經(jīng)營效益的進(jìn)一步提高。正由于有了這種意識(shí)，從前十年中，無論在哪個(gè)崗位上，我都深深覺得自己責(zé)任重大，動(dòng)搖干好工作的信心，腳踏實(shí)地、精打細(xì)算、認(rèn)認(rèn)真真地做好每項(xiàng)工作。
五是具有良好的協(xié)調(diào)能力?；斯ぷ鲗?duì)與協(xié)調(diào)溝通能力要求較高，而我通過客戶經(jīng)理崗位的多年磨難，具有良好的公關(guān)能力，始終如一地尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，比較懂得人、關(guān)愛人、容納人，善于調(diào)和各種關(guān)系，注重增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，得到各部門的支持和理解，建立了深沉的工作情感。在為青山區(qū)政府服務(wù)的過程中，我多次上門協(xié)調(diào)溝通，最終成功簽訂移動(dòng)辦公oa協(xié)議，以真誠博得區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度贊美。
六是具有凸起的年紀(jì)優(yōu)勢(shì)。我年青，有活氣、有干勁，身材健康，精神興旺，思想活潑，喜好普遍，擅長接受新事物，具有蓬勃向上的生氣和永不服輸?shù)挠職?，接收能力比擬強(qiáng)，能夠發(fā)明性地開展工作，進(jìn)入角色敏捷，并且有信心、有信心，也有能力在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。只管工作崗位多少經(jīng)變遷，但我堅(jiān)持認(rèn)為，無論從事什么職業(yè)，無論堅(jiān)守什么崗位，只要襟懷幻想，不懈奮斗，在任何平常的崗位上都能奏響人生樂章。我始終干一行，愛一行、精一行，能應(yīng)用創(chuàng)新思維促進(jìn)工作的開展。在房地產(chǎn)業(yè)不斷飆升的2015年，我捉住房地產(chǎn)價(jià)錢疾速上揚(yáng)的契機(jī)，向樓盤開發(fā)商鼎力推介移動(dòng)新業(yè)務(wù)——第五媒體小區(qū)短信，短短3個(gè)月時(shí)光短信發(fā)送量達(dá)到450000條，僅此一項(xiàng)信息化收入就達(dá)9萬余元?；谝陨鲜聦?shí)，我堅(jiān)信，如果我有機(jī)會(huì)走上財(cái)務(wù)稽核崗位，我同樣能將工作精彩地開展起來。
三、工作思路
如果我可以在這次競聘中勝出，如果領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次機(jī)會(huì)，讓我從事稽核工作，我一定會(huì)加倍努力，愛崗敬業(yè)、開辟立異，依照公司崗位職責(zé)要求，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。下面，我就如何做好稽核員工作談?wù)勎业墓ぷ魉悸贰?/p>
（一）進(jìn)步綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)
稽核工作是一項(xiàng)專業(yè)技巧性很強(qiáng)的工作，需要從業(yè)人員具備相稱的職業(yè)素質(zhì)和技巧。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，對(duì)稽核人員的素質(zhì)要求必定越來越高。作為一名新手，我會(huì)以古人“貴有恒何必三更眠五更起，最無益只怕一日曝旬日”的話自勉，始終保持茂盛的求知愿望，判若兩人地堅(jiān)持虛心好學(xué)的立場，積極提高政治思維覺醒，加強(qiáng)自身道德涵養(yǎng)，自動(dòng)強(qiáng)化新制度及相干法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，有不懂的及時(shí)向熟習(xí)業(yè)務(wù)的同事求教，不斷更新和空虛自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高綜合業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)做好稽核工作的需要。
（二）公道分配促銷資源
隨著信息工業(yè)競爭的加劇，區(qū)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷增添，各類促銷活動(dòng)也不斷增多，禮品、有價(jià)卡、手機(jī)等帶有激勵(lì)性質(zhì)的促銷資源分配成為一個(gè)重要問題。因?yàn)橘Y源的隨便分配可能會(huì)下降出產(chǎn)進(jìn)度，而且區(qū)公司在資源分配方面出現(xiàn)過爭議，所以應(yīng)答傳統(tǒng)的均勻分配和按比例固定分配方法加以改進(jìn)。我認(rèn)為，激勵(lì)性質(zhì)物品的分配，應(yīng)牢牢繚繞經(jīng)營運(yùn)動(dòng)來開展，因而倡議采取動(dòng)態(tài)管理的辦法，先預(yù)留一局部物品，待業(yè)務(wù)量大的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)物品不足，可優(yōu)先進(jìn)行二次分配，最終到達(dá)激勵(lì)花費(fèi)者、擴(kuò)展業(yè)務(wù)量的目標(biāo)。
（三）認(rèn)真稽核資金款項(xiàng)
稽核、匯總、監(jiān)督營業(yè)部內(nèi)部資金、各種營收款項(xiàng)，是稽核員的重要職責(zé)。我在日常工作中，將以愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，對(duì)營業(yè)廳各類銷售和促銷商品進(jìn)、銷（贈(zèng)予）、存進(jìn)行復(fù)核和抽查，定期組織實(shí)地清點(diǎn)，確保精確無誤，保障mis體系及時(shí)、正確、完整反應(yīng)庫存商品實(shí)際狀態(tài)。要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作規(guī)劃并定期實(shí)施，制定天天、每周、每月工作方案，并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，及時(shí)對(duì)打算進(jìn)行調(diào)劑、修正和彌補(bǔ)，編寫稽核檢查工作呈文及改良看法，及時(shí)進(jìn)行稽核通報(bào)和監(jiān)督營業(yè)廳差錯(cuò)的整改工作。
（四）健全完善內(nèi)部稽核制度
要聯(lián)合公司實(shí)際，不斷樹立健全各項(xiàng)內(nèi)部稽核制度，特殊是將稽核成果與職員考察相結(jié)合，建立相應(yīng)的處分、鼓勵(lì)制度。在工作中，當(dāng)真履行好各項(xiàng)制度，做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務(wù)流程的領(lǐng)導(dǎo)、檢討監(jiān)視工作，及時(shí)對(duì)營業(yè)廳經(jīng)營情況進(jìn)行現(xiàn)場稽核，發(fā)明不保險(xiǎn)隱患和各種守法、違規(guī)行動(dòng)，及時(shí)講演綜合管理員，采用有效辦法進(jìn)行處置。
（五）增強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理
加強(qiáng)各班組之間的嚴(yán)密配合，重視團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)化對(duì)營業(yè)廳稽核工作的指點(diǎn)、培訓(xùn)，監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況，嚴(yán)厲執(zhí)行分公司市場部制訂的營銷管理考評(píng)措施，對(duì)代理代銷行為實(shí)行監(jiān)控，增進(jìn)營銷渠道的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)把持度的檢查。定期或不按期的開展再稽核監(jiān)督工作，及時(shí)改正稽核工作中的偏差和問題，避免稽核工作走過場、流于情勢(shì)。
（六）加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案管理力度
對(duì)在稽核工作中造成的各類材料，要及時(shí)收拾歸檔，構(gòu)成業(yè)務(wù)檔案，做好各類業(yè)務(wù)檔案的審核、收集、上交和保存工作，保障資料完整準(zhǔn)確和營業(yè)檔案齊全完全，并能依據(jù)工作須要，及時(shí)提供應(yīng)用。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同道，我真誠地愿望能得到大家的支撐，能給我一個(gè)發(fā)揮才干的舞臺(tái)。勝固可喜，敗亦悵然。如果這次競聘勝利，新的崗位對(duì)我來說既是一種聲譽(yù)，更是一種義務(wù)，還會(huì)見臨很多挑釁。但我堅(jiān)信“青年之字典，無艱苦之字，青年之口頭，無阻礙之語。”我會(huì)一直提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在引導(dǎo)的支持和和共事的輔助下，扎扎實(shí)實(shí)做好稽核工作，為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的奉獻(xiàn)。假如在這次競聘中落選，我也不會(huì)達(dá)觀掃興、自怨自艾，而是會(huì)更加蘇醒地看到本身存在的差距，從而在當(dāng)前的工作中，破足本職崗位，持續(xù)盡力工作，在拼搏和奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
團(tuán)結(jié)發(fā)生氣力，凝集出生希望。如果我能競聘成功，在工作中，我會(huì)努力去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)別人的長處，查找、糾正自己的毛病，識(shí)大體，顧大局，真正做到思惟上同心，目的上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干,經(jīng)典語錄，增強(qiáng)部門的凝聚力和戰(zhàn)役力。
謝謝大家！
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路，我深感榮幸！
今天，我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。
3、營業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹立良好商譽(yù)，通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開拓業(yè)務(wù)，來展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能：
第一，以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
服務(wù)部作為營業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的，所以我會(huì)通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來對(duì)待每個(gè)員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競爭力。
第二，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作技能，將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是今年轉(zhuǎn)型以來，為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)，更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們除了參加營業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)：
3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提倡他們通過自學(xué)改變自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個(gè)朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵(lì)機(jī)制；
第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)強(qiáng)的后盾；
第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺(tái)?？傊?，只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)我們的基礎(chǔ)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。第四，建立健全內(nèi)部機(jī)制，提高員工的工作激情。今年轉(zhuǎn)型以來，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對(duì)服務(wù)部員工和營業(yè)部員工一視同仁，便將團(tuán)隊(duì)提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分配時(shí)，新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個(gè)人，對(duì)存量客戶的提成我會(huì)將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個(gè)人新開發(fā)客戶占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動(dòng)紀(jì)律，相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)質(zhì)量來衡量的結(jié)果進(jìn)行再分配，這也是將在團(tuán)隊(duì)實(shí)行再分配的分配原則，這樣無論做后臺(tái)業(yè)務(wù)的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)再上臺(tái)階第五，加強(qiáng)內(nèi)部管理，控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
（1）、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和營業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務(wù)部實(shí)際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)處罰制度，做到崗位明確，職責(zé)分明，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
（2）、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅(jiān)決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營造良好外部環(huán)境第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場份額，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)第八，客戶服務(wù)體系基本形成，通過各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊(duì)伍，擴(kuò)大長江證券的影響力。具體而言，結(jié)合和我們服務(wù)部的實(shí)際情況，我擬定了如下工作計(jì)劃，以求拋磚引玉：
1、服務(wù)部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了，現(xiàn)有存量資券總值4千多萬，為了實(shí)行營業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)利潤指標(biāo)，我將實(shí)施如下計(jì)劃來盤活存量資金，從而達(dá)到提高交易量的目的：第一：對(duì)現(xiàn)有客戶分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓(xùn)、個(gè)性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動(dòng)來提高他們對(duì)個(gè)股和大勢(shì)的分析和判斷能力，正確選擇投資的時(shí)機(jī)。第二：充分利用多方的信息，認(rèn)真選擇一些投資和投機(jī)性較強(qiáng)的個(gè)股推薦給他們供他們參考，或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。第三：將現(xiàn)場的客戶座位進(jìn)行調(diào)整，盡量讓投機(jī)者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補(bǔ)短。第四：每周做一到兩次股評(píng)，每日進(jìn)行信息播音，讓他們?cè)诒匾獣r(shí)進(jìn)行調(diào)倉換股。第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務(wù)體系。對(duì)非現(xiàn)場交易的客戶，由專人對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)分類管理和維護(hù)，真正地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。
2、服務(wù)部發(fā)展到今天，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認(rèn)為暫時(shí)不是首要問題，首要問題應(yīng)該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現(xiàn)狀，那么生存下去就會(huì)成為問題了，更談不上再上臺(tái)階了，鑒于以上原因，根據(jù)證券市場的實(shí)際情況，我制定了如下方案：
（1）、證券市場目前有和長兩家服務(wù)部，是個(gè)競爭激烈的市場。而服務(wù)部目前總市值約1.2億，而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬，同時(shí)的周邊市場有幾個(gè)較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，：總?cè)丝诮?萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元；鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元；鎮(zhèn)：總?cè)丝诮?.8萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元；鎮(zhèn)：總?cè)丝?萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)，是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬人，城鎮(zhèn)居民儲(chǔ)蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是目前的市場基本情況。
（2）、客戶開發(fā)的具體方案第一、先進(jìn)攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)是輕機(jī)老廠區(qū)所在地，現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機(jī)正在從鎮(zhèn)積極搬遷，因此證券也正在實(shí)施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷，初步選址正在我們服務(wù)部的正對(duì)面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計(jì)會(huì)新增600—800萬元市值。第二、動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)以及我們服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系，將萬聯(lián)服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來，力爭達(dá)到新增客戶資券值1—2千萬。第三、可在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，重點(diǎn)著手輕機(jī)的工作，服務(wù)部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機(jī)簽定條約，不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)入證券，經(jīng)過過努力，應(yīng)有三分之一的市值會(huì)轉(zhuǎn)過來。第四、我會(huì)充分利用多方社會(huì)關(guān)系與輕機(jī)接觸，達(dá)成共識(shí)后，將輕機(jī)集中運(yùn)作證券的資金和準(zhǔn)備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)客戶的計(jì)劃和步驟，通過以上方案進(jìn)行努力，再加上員工新開發(fā)的客戶，估計(jì)服務(wù)部的資券總值在不久的將來可達(dá)到1個(gè)億，這樣一來，相當(dāng)于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開設(shè)了兩個(gè)服務(wù)部，同時(shí)，證券服務(wù)部就會(huì)慢慢萎縮我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作！
謝謝大家！
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
此時(shí)此刻我以一個(gè)競聘者的身份走上演講臺(tái)，心里除了緊張激動(dòng)就剩下激動(dòng)緊張了，激動(dòng)的是我幸運(yùn)的趕上了了公司公平競聘的大好時(shí)機(jī)，緊張的是我害怕有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的厚望。
但無論如何，我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，借此我向所有關(guān)心支持幫助我的領(lǐng)導(dǎo)同事表示謝意。首先做個(gè)自我介紹我叫xxx，來自河南周口，來xx也有三個(gè)月了，在這段時(shí)間里我感受到xx是個(gè)有前途有發(fā)展的地方，見識(shí)到xx的先進(jìn)管理方法。
我競聘的是見習(xí)領(lǐng)班，我具有以下優(yōu)勢(shì)。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
3、有大局觀同樣也注重細(xì)節(jié)。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發(fā)事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標(biāo)是，搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，自信自強(qiáng)。古希臘哲人說過，給我一個(gè)支點(diǎn)我將撬起地球，這是對(duì)生活的自信，而現(xiàn)在我要說給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將干出我的風(fēng)采，這是對(duì)生活的熱愛和對(duì)工作的的無盡追求。
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家中午好！
我叫孫**，來自安徽。今天很高興也很榮興的能勾來到***鎮(zhèn)江店。來到這里，發(fā)現(xiàn)大家相處和睦，團(tuán)結(jié)互助，讓我聞到了家的味道，讓我忐忑不安的心情，漸漸恢復(fù)平靜。今天很高興能夠再次站在領(lǐng)班競聘這個(gè)舞臺(tái)上，在上一次的領(lǐng)班競聘中我沒有把握注機(jī)會(huì)而不辛落選了，我非常感謝公司又給了我一次機(jī)會(huì)，給了我展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。我相信我能行。
其實(shí)我在不久前我還沒有意愿參加競聘，并不是因?yàn)槲覜]有信心怕競聘不上，而是因?yàn)槲矣行┢さ南敕?。我認(rèn)為做領(lǐng)班有一定的壓力，對(duì)于我的性格而言，我不適合做領(lǐng)班，但經(jīng)過我們的老大也就是我們的郭領(lǐng)班的開導(dǎo)和我的好朋友的支持下，讓我明白了很多，對(duì)于我以上的那種偏激的想法不會(huì)再有。
我認(rèn)為競聘上領(lǐng)班是我工作上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，今天我要向著領(lǐng)班這個(gè)職位沖刺。我心目中的好領(lǐng)班，我認(rèn)為他應(yīng)該必須具備的六個(gè)方面：
一：個(gè)人思想強(qiáng)。
二：專業(yè)技能強(qiáng)。
三：作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。
四：一定的溝通技巧。
五：應(yīng)變能力強(qiáng)。
六：完成好任務(wù)。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：
第一：努力的提高自身的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
第二：在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它家人們一起進(jìn)步共同成長。
第三：溝通很重要及時(shí)的做好與家人的思想工作。細(xì)心觀察他們的思想動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)掌握他們的想法與意見并做好記錄積極反饋。
第四：一個(gè)企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上并要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要現(xiàn)在的顧客不單單吃飽就好，他們對(duì)服務(wù)的滿意度有更高的要求，怎樣才能做到公司倡導(dǎo)人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急，微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)作看了你才能真正做到微笑服務(wù)這樣你的服務(wù)就做到位了。產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會(huì)提升，怎樣和顧客做朋友，這也是我需要跟他們共同學(xué)習(xí)的地方。
第五：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)事物，公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)，現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的施展夢(mèng)想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺，相信我總會(huì)成功的！
我的演講報(bào)告完畢！
謝謝大家！
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇十
尊敬的各位評(píng)委老師，親愛的家人們：
大家好！
“夜空因繁星而美麗，人生因相遇而美好”。
首先，在這里感謝x總為咱們公司建立了競聘體制。90管理系統(tǒng)的'導(dǎo)入，讓我看到了公司給咱們基層管理員一次成長、勵(lì)練、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我不想錯(cuò)過這次學(xué)習(xí)、勵(lì)練與成長的好機(jī)會(huì)，所以我參加了咱們總店的競聘，我的競聘崗位是樓面主管。
我叫xx，今年25歲、于xx年7年從事酒店工作。工作期間x經(jīng)理曾教導(dǎo)我“欲學(xué)做事、先學(xué)做人，欲學(xué)管理、先學(xué)吃苦”在咱們公司的這段時(shí)間里，我既學(xué)到了怎么做事，同時(shí)也在學(xué)怎么做人。
如果我競聘成功、我展開的工作重點(diǎn)將會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、執(zhí)行經(jīng)理指令、具體落實(shí)各項(xiàng)工作。一身作則、身先士卒、起表率和模范作用。
二、當(dāng)好一個(gè)負(fù)責(zé)人、經(jīng)常觀察分析樓面的情況、調(diào)整好員工的情緒、安排好輕重緩急的事物，時(shí)刻做到“與時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)”。
三、推動(dòng)90管理系統(tǒng)方案、順利實(shí)施。
今后我會(huì)更努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助為準(zhǔn)則，充分發(fā)揮咱們總店的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在者我自身也會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷去充電來彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn)、發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)。我堅(jiān)信在劉總的正確帶領(lǐng)下，我們艷陽天旺角必再創(chuàng)輝煌。
在此感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次演講的機(jī)會(huì)，請(qǐng)相信我能勝任這個(gè)工作。
謝謝！
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我叫寧xx，來自西湖之春。20xx年我運(yùn)氣不錯(cuò)，有幸來到咱們這個(gè)人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。借此機(jī)會(huì)，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。
做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度，要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任，對(duì)自己，對(duì)集體，對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信，憑著我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我決不會(huì)讓大家失望。
最后以一首自編的對(duì)聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。
謝謝大家！
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
在市場競爭日益激烈的新形勢(shì)下，我們*****商場適時(shí)調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為***商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與！
下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。
20多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到*****的經(jīng)營實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：
一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營銷特色。
二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時(shí)要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購買。
五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁！
雖然我到*****的時(shí)間不長，但我已深深地感受到****這個(gè)大家庭的溫暖，看到了****的發(fā)展前景。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。如果這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的****人。如果大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì)，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到****的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。
最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄*****商場明天的輝煌！
謝謝大家！
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天，我懷著無比激動(dòng)的心情，參加xx領(lǐng)班競聘，首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次展示自我，相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)！今天挑戰(zhàn)這個(gè)崗位，我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任，有信心把今后的工作做的更好。
在我參加工作的四年當(dāng)中，我看到我們公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展速度和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，使我不禁產(chǎn)生要為金德利而奉獻(xiàn)青春的決心。參加今天的公開競聘，我認(rèn)為，我具有以下優(yōu)勢(shì)：
第一，因?yàn)槲椰F(xiàn)在學(xué)的就是這個(gè)專業(yè)，所以我有較為專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。第二，在我參加工作的四年中，通過工作實(shí)踐，總結(jié)出相對(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)，不管是在哪一個(gè)工作崗位上，我都把堅(jiān)持原則，細(xì)心謹(jǐn)慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項(xiàng)準(zhǔn)則。第三，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新鮮事物，有開拓創(chuàng)新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
如果競聘成功，我的工作打算是：
第一、我認(rèn)為，任何工作都應(yīng)該樹立服務(wù)至上的思想觀念，我要在堅(jiān)持制度的前提下，服務(wù)好、協(xié)助好經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，要積極參與制定各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，當(dāng)好參謀助手，協(xié)調(diào)好、落實(shí)好每一名員工應(yīng)履行的職責(zé)；在協(xié)助經(jīng)理加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚人心和士氣。
第二，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，要認(rèn)真學(xué)習(xí)面點(diǎn)知識(shí)，以身作則干好工作，通過掌握高水準(zhǔn)的業(yè)務(wù)技能，高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德，用言行一致的行動(dòng)，表率帶頭的人格，引領(lǐng)各項(xiàng)工作的開展。第三，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，任何時(shí)候都要有一說一、有二說二，不添枝、不加葉的反映工作問題。對(duì)個(gè)員工起到監(jiān)督引導(dǎo)的作用。
第四、在工作實(shí)際中，要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、的工作方式，做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講，反映出工作的問題要害，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的發(fā)展。以上是我對(duì)面點(diǎn)領(lǐng)班工作的理解，由于我尚不是面點(diǎn)領(lǐng)班，也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓(xùn)，所述錯(cuò)誤之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。如果競聘成功，我將認(rèn)真履行領(lǐng)班的職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)好自己所肩負(fù)的使命，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。如果這次我沒有被聘用為領(lǐng)班，我也決不氣餒，這說明我的工作離公司的要求還有一定差距，在接下來的工作中，我更要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，努力為公司更好的明天盡心盡力。謝謝大家！
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇十四
大家下午好！
我是度假村茶餐廳副主管xxx，我這次競選度假村茶餐廳主管一職。
我競選的第一個(gè)理由：薪酬待遇。如果競選成功，我每個(gè)月的工資將從原有基礎(chǔ)上每個(gè)月提高100塊錢，一年下來就是1200塊，再加上其他一些額外的補(bǔ)助，我相信，沒有意外的話，從副轉(zhuǎn)正，我一年就可以多領(lǐng)1個(gè)月的工資。
我的第二條競選理由：向前看。工作生涯，人都要爭取往高處走，無論每走一步多么微不足道，多么麻煩，都要有不畏艱難，順著臺(tái)階一級(jí)一級(jí)往上攀登的勇氣。為了培養(yǎng)這份勇氣，我今天站在了這個(gè)演講臺(tái)上。
我的第三條競選理由，是為競選成功做打算的，關(guān)于責(zé)任！不在其位，不謀其事。我一旦競選成功，領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)必然增加，肩上的擔(dān)子加重，責(zé)任也隨之變大，我會(huì)自覺地承擔(dān)更多責(zé)任，為了鍛煉自己的`能力，為了提高員工的工作積極性，也為了公司的營業(yè)收入。
我的第四條競選理由，是我對(duì)經(jīng)營茶餐廳的一些想法：
（1）將茶水間里面多余的物品騰到后面的洗滌間去，在茶水間前面安裝一個(gè)吧臺(tái)，秋夏兩個(gè)季節(jié)，茶水間里面可以提供新鮮果汁和奶茶系列，更多的時(shí)候幫客人泡茶，提供茶水，也可以調(diào)酒。吧臺(tái)人員由主管和服務(wù)員輪流擔(dān)任，給他們做各項(xiàng)技能的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
（2）當(dāng)煲仔飯系列推出之后，可以制作菜單卡片，用盒子裝著，放在度假村、溫泉山莊床頭柜邊上。如果情況允許，也可以在附近賓館的前臺(tái)放置此類卡片。煲仔飯系列宜價(jià)格適中，樹立品牌和口碑效應(yīng)，借助灰湯飛速發(fā)展這股東風(fēng)，推動(dòng)金太陽灰湯農(nóng)莊度假村茶餐廳這別致的快餐文化模式的長遠(yuǎn)進(jìn)程。
我的演講完畢！
謝謝大家！
競聘服務(wù)行業(yè)領(lǐng)班演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家好！關(guān)于我——我想大家不陌生了吧—————我就是那個(gè)喜歡跳舞的***！今天能夠站在這個(gè)領(lǐng)班競聘講臺(tái)上我感到非常榮幸，感謝**海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個(gè)公開的、公平的競聘舞臺(tái)，讓我們展示自己的能力，為**的未來，為自己的前途一展身手。時(shí)間過的真快，我來到***已經(jīng)3個(gè)月了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，在我?guī)煾?**的手把手的指導(dǎo)下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧，在此，我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁說一聲：謝謝你們！我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，就在我在人才市場奔波尋找工作的時(shí)候，***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成為***的一員，在為公司服務(wù)的同時(shí)發(fā)展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè)，剛來科信的時(shí)候我滿懷不安，只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)，肯認(rèn)真輔導(dǎo)我的師傅，使我的服務(wù)技能得到快速的提高。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認(rèn)為做一名好的領(lǐng)班，只擁有熟練的服務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來，具有將強(qiáng)的“領(lǐng)”能力，才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力：
及時(shí)聽取顧客的服務(wù)的反饋意見，實(shí)時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；
做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要想領(lǐng)導(dǎo)出一個(gè)出類拔萃的團(tuán)隊(duì)，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己全面提升自己的綜合素質(zhì)，在工作中、活動(dòng)中要起到帶頭作用和模范作用在日常管理中做到以身作則、以德服人，盡量不使用強(qiáng)制措施管理手下員工，帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)圓滿、出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它合理事項(xiàng)。
完成每次工作都需要各部門的協(xié)作，作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作，對(duì)上要及時(shí)反映員工的`工作狀態(tài)、員工提出的合理意見，在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護(hù)自己所管轄的員工，做到出事我也有責(zé)任，獲獎(jiǎng)全都靠大家；對(duì)下要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定和通知，監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定，經(jīng)常與員工溝通交流，及時(shí)為員工解決合理的難題領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐，要及時(shí)、靈活的處理各項(xiàng)問題。
人往高處走，水往低處流。如果我能夠競聘成功，成為一名領(lǐng)班，我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標(biāo)，以提高***全員服務(wù)質(zhì)量為己任，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨，采納員工意見，在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，在成功里提取方法，在輔助***走向輝煌的同時(shí)全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。如果我今天沒能競選成功，說明領(lǐng)導(dǎo)還覺我的有些地方需要進(jìn)一步提高，我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn)，向好的榜樣請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，采納領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的寶貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價(jià)值為科信服務(wù)，為齊魯人民服務(wù)。
我的競職演講到此結(jié)束，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正，請(qǐng)各位同仁予以指教。謝謝！
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