心得體會的寫作需要結(jié)合實際情況進行，注重思考和總結(jié)，做到理論聯(lián)系實際，深入淺出。寫心得體會時，可以借鑒一些優(yōu)秀的范文或者參考資料，提升自己的寫作水平和技巧。以下是一些精選的心得體會范文，供大家參考和欣賞。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇一
前段時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!
我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓課程多多開辦，多多學習。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸?？鞓?
“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節(jié)決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇二
7月18日受公司委派，我參加了昆明興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主講的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。
講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子；不知禮，無以立也；不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶?yīng)該是規(guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應(yīng)該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。
每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體；消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔子；一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄。在當時看來，那對于應(yīng)聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應(yīng)聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。
當然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我材必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應(yīng)的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負。
態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔。包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標志。
懂得知福和珍惜并不是每個人都能體會并做得到的。但是我們一定要謹記一點：你所得到的一切都是你付出的積累，但并不是所有的付出都有回報。所以，沒有回報，叫正常；得到回報，就叫福氣。這就如人的生死，人生來就一無所有，那么后面所得到的一切都是回報，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少?就如前面舉的那個戒煙例子，你的妻子并不指望你的回報，她只是盡一個妻子的本分關(guān)心你愛護你而已。所以，我們要懂得真正的付出：力求回報的不叫付出；期待回報的也不叫付出。在婚姻角度來講，付出不是交換，是無私，是天長地久。其實放到公司角度，也是這樣的。
如果懂得知福和珍惜，那么相應(yīng)的，我們絕對不會忘記感恩與回饋。永遠不要把自己當作一名弱者，不能成為別人憐惜的對象。去年的汶川大地震后，全國各地捐款捐物，在這些捐贈的隊伍中，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)了一些靠乞討或者拾破爛為生的群體，但是我們對他們肅然起敬，他們讓我們懂得，感恩與回饋是不分群體的。
有這樣一個故事：一個小朋友手中握著一只小鳥問智者，他手中的小鳥是活的還是死的。這是一個典型的兩難命題，如果智者說是活的，小朋友就會無情地捏死這只小鳥；而一旦智者說它是死的，小朋友就會松開他的手。這個故事在這里并不是要給我們分析邏輯學的兩難命題問題，而是教育我們要學會掌握自己，活在當下?？梢詴r時提醒自己，我不可能樣樣順利，但是我至少可以事事盡力。這樣就不會對結(jié)果抱有巨大的希望而在它達不到時會產(chǎn)生相應(yīng)的絕望了。
進了社會，我們時時刻刻面臨著很多選擇，與選擇相伴相生的就是責任。無論什么時候，我們都要忠實于自己的選擇，無論它是什么，也無論是選擇拿起還是放下!這，就是責任!一旦決定，你就得義無反顧地擔當!在公司里，我們經(jīng)常要思考這么兩個問題：第一、公司為什么一定要有你?(其實也許你現(xiàn)在的工作換成另外任何一個大學生也能做，甚至可能比你做得更好)二、公司有了你以后，將會有何種變化?你的價值在哪里?如何體現(xiàn)出來?這個目前我還很難回答，但是《職業(yè)素養(yǎng)》里告訴我們這樣一個答案：員工職責是，改變企業(yè)的現(xiàn)狀，讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展!
以前一直聽周圍的人說社會有多復(fù)雜，人心有多難測。這就導致一批批大學生懷著惴惴不安的復(fù)雜心情踏入這片神秘的區(qū)域。但是，我想說我是(僅代表個人見解)，真正有遠大抱負和宏偉目標的人是不會在這些方面去蠅營狗茍的。我們來看《論語》中的這樣一段對白：子貢問曰：“有一言而可以終身行之者乎?”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人?！弊迂暤倪@個問題夠絕對了吧，要有一條規(guī)則而能一生受用，看起來似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然給出了答案，那就是“恕”。恕，我們可以理解為寬恕、體諒、理解、寬宥、相互尊重。后來上來講課的興雅博的張副總說了這樣一句話：一條狗咬了你一口，你不能蹲下來和它互咬!這其實就是“恕”。
以上就是我的心得體會，也許很多言論不夠成熟，不契合實際，但是我相信只要擁有一個永遠積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的眼光；我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇三
職業(yè)素養(yǎng)心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【職業(yè)素養(yǎng)心得體會精品5篇】，供你選擇借鑒。
前段時間，我參加了公司組織的由__師范大學__教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓學習，_教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從_教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以， 職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠實守信;
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、善于學習，勤于學習;
我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經(jīng)驗的人學習、向行業(yè)專家學習;同時應(yīng)該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉;
一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值，最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
四、高度的責任心;
什么是責任?責任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、高度執(zhí)行力;
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢姡瑘?zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
八、忠誠度;
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節(jié);
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業(yè)
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個人都有責任、有義務(wù)，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
一、中國的傳統(tǒng)文化在兩位大師的身上體現(xiàn)。孔子的禮儀在兩位大師的言談舉止中表現(xiàn)突出，上施下效，給我們每一位學員做出了榜樣，以后我會向大師學習，以身作則，為我的學生做榜樣。
二、“學做中國人”，從兩位大師身上表現(xiàn)出了濃濃的愛國情，中國的孝道體現(xiàn)的淋漓盡致。俗話說：“孩生日娘苦日?！蔽覀冇肋h記住身上流著父母的血，也讓我們的學生記住，做一個德才兼?zhèn)涞闹袊恕?/p>
三、教育的本質(zhì)----上施下效 長善救失
長善救失就是發(fā)掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮學生的長處，補救學生的缺陷。要長善救失，必須了解學生的優(yōu)點和缺點。要避免對學生要求過高，看學生渾身都是毛病，而看不到他們的優(yōu)點。判斷的錯位，常常導致教育的混亂。教師有時對學生過分的“愛”，也會導致教育的混亂。優(yōu)點視而不見，缺點喋喋不休。過分吝惜表揚，過分地膨脹批評。這是所有教育工作者時時都應(yīng)當把握的。長善救失，包含重視正面教育的意義，又含有因材施教的思想。我班有娟娟、昆昆、澤澤三個很特殊的學生，凡是純文化課知識一竅不通，通過和他們交流，找到了他們的閃光點。娟娟特別有禮貌，昆昆愛畫畫，澤澤愛勞動。學校選拔管鉉樂選手，他三個根本不去，我就說：“快去吧!有可能選上呢!”果然昆昆和澤澤選上了。興趣很高，可是他倆畢竟是學困生，學了三天就不去了，我又找他倆談心，告訴他倆學會管弦樂，你就有了特長，還能上臺演出，同學們?yōu)槟愎恼?，多神氣?你倆比賽，看誰學得好!只要每天堅持學習管弦樂，老師就獎勵金星。昆昆、澤澤最終成功了，我感到很欣慰。
現(xiàn)在各科正處在復(fù)習階段，教學的進度把握到恰到好處真是不易，我們應(yīng)當探索分層教學，讓優(yōu)等生吃飽，中等生、學困生吃好，真正認識學生的差異，滿足他們切實的需要。稍稍思考一下，學生受“四失”之害的不乏其人，他們需要細心、耐心的幫助，學者四失，也是教者四失。我們的“教”不也常“或失則多，或失則寡，或失則易，或失則止”嗎?學者四失，常為教者四失所造就也。
調(diào)整心態(tài)，反思自己的教育教學，把兩位大師的教誨牢記在心，充分運用到教育教學中，相信自己會用更多的愛心和慧心為孩子的幸福努力的。
昨天聆聽了校長的專題講座《教師職業(yè)道德素養(yǎng)的基本內(nèi)容》通過學習，讓我對教師職業(yè)角色的定位和素養(yǎng)有了更深入的認識和理解。教師是一個職業(yè)，是一個特殊的職業(yè)，需要我們有較高的素養(yǎng)，才能使學生有更好，更遠的發(fā)展。下面我就學習后對教師素養(yǎng)的認識淺談一下：
首先，要有足夠的知識素養(yǎng)，俗話說的好，要想給學生一杯水，自己得有一桶水。正是說明教師知識素養(yǎng)的重要性。所以要不斷的學習，不斷地積累自己的知識，提高自己的知識素養(yǎng)。
其次，要有較高的能力素養(yǎng)，和學生相處，也就是人與人相處，要想達到好的教育效果，我們必須學會和他們溝通交流，以及恰當處理他們出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)好自己與學生的關(guān)系。
最后，教師要有較高的道德素養(yǎng)，人們常說，教師就是良心活。這句話說的非常有道理，也正說明了教師要有較高的道德素養(yǎng)，它決定著我們對待工作的態(tài)度。有了較高的道德素養(yǎng)，我們就會有較強的責任心，會有更大的耐心去教育學生，使學生健康地成長。
因此，作為教師我們要不斷地學習，不斷地去提高我們的職業(yè)素養(yǎng)。要樹立終生學習的觀念，實踐告訴我，要當好一名教師需要真心付出，真情傾注。既要做好學生知識的引路人，更要當好學生思想品質(zhì)的造就者和領(lǐng)導者。這樣，我們的教學才會綻放異彩!
通過此次關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每個人的職業(yè)生涯的發(fā)展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業(yè)水準，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。
一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個職業(yè)者，就要做到愛崗、敬業(yè)。從基本目標來說，是為掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現(xiàn)。所以一個職業(yè)者，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴格要求自己，要通過自己的職業(yè)工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著一份公司賦予你的職責。
我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓課，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個人的態(tài)度決定了一個人的人生出發(fā)點是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要——態(tài)度決定一切。
首先，我們在工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯, 有必要時時檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己做的工作萬無一失.工作的時候應(yīng)該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務(wù)，工作之余還應(yīng)經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹慎，獲得一份經(jīng)驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時間里，領(lǐng)導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次培訓雖然時間不是很長，但是卻讓我更深一步的了解了公司的企業(yè)文化、公司的管理模式和高層次的職業(yè)素養(yǎng)，這對我來說是很寶貴的。
在態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔。《職業(yè)素養(yǎng)》的培訓告訴我們：要夢想，就得承擔;既選擇，就得承擔;一旦決定，就得承擔，包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標志。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
2021年前，我參加了集團公司組織的職工職業(yè)素養(yǎng)培訓大會，培訓的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個合格的“天力人”。
一、具有高度執(zhí)行力;
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須具備強有力的執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒有接口;絕對服從，永不言敗。
二、做人做事要誠實守信;
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
三、面對任務(wù)要明確成果與期限;
我們在面對上級布置的任務(wù)時，適時的布置時間計劃，明確任務(wù)的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結(jié)果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經(jīng)驗的人學習、向行業(yè)專家學習;應(yīng)該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
四、具備高度的責任心;
什么是責任?責任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、始終要明白態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
六、忠誠度;
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
七、注重細節(jié);
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇四
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成 了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。下面是愛匯小編給大家整理的職業(yè)素養(yǎng)心得體會，供大家閱讀!
5月18日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。
給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術(shù)有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習來加深理解。下面是我的心得體會：
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：
職業(yè)道德職業(yè)思想(意識)職業(yè)行為習慣職業(yè)技能前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責任等。
正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調(diào)整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。
參加工作以來，我就對自己的工作還是很滿意的，一直在公司工作，也沒有動過換公司的念頭，不過自己的職業(yè)素養(yǎng)一直沒有得到很好的培訓，所以我想鍛煉一下自己，讓自己能夠更快的適應(yīng)社會，更好的為公司服務(wù)!
2009年7月18日受公司委派，我參加了興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主將的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。
講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子;不知禮，無以立也;不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶?yīng)該是規(guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應(yīng)該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔子;一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄。在當時看來，那對于應(yīng)聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應(yīng)聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。
當然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應(yīng)的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的`抱負。
態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫。
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成 了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。 所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。 “素質(zhì)冰山”理論認為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機、特質(zhì)、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應(yīng)具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當然，這個培養(yǎng)過程不是學校、學生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應(yīng)該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。
為了培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖?yīng)該從以下幾個方面著手以滿足社會需要：首先，將大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進入大學校門的那一天起，就明白高校與社會的關(guān)系、學習與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面地培養(yǎng)大學生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關(guān)的職能部門協(xié)助大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導部門為基礎(chǔ)成立大學生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)相應(yīng)的課程，及時向大學生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導，最好是要配合提供相關(guān)的社會資源。再次，深入了解學生需要，改進教學方法，提升大學生對專業(yè)學習的興趣，滿足學生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學科信息，讓學生了解該學科往后的發(fā)展與晉升。
而我們則因從自身出發(fā)，樹立良好的職業(yè)意識和思想觀念，多參與社團和社會實踐。了解將來可能從事的職業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求。多與身邊的朋友或長輩相互交流有關(guān)職業(yè)素質(zhì)的心得，參與職業(yè)相關(guān)的培訓，使我們的職業(yè)素養(yǎng)有很大的提高。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇五
前短時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大！我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任！要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋！也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓課程多多開辦，多多學習。“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理！趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。
天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量！它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性！我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸福快樂！“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節(jié)決定成敗。每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強各項事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營與發(fā)展，才會全身心地投入到當中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績，為社會進步做出自己應(yīng)有貢獻，從而實現(xiàn)自身的社會價值。
通過學習職業(yè)素養(yǎng)，下面有幾點收獲：
一、通過學習職業(yè)素養(yǎng)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學習職業(yè)素養(yǎng)，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務(wù)，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓課時短，但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學習的輔導老師對職業(yè)素養(yǎng)學習的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學習職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學習機會。三、通過學習，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。
總之，通過學習，要在今后工作當中，結(jié)合社會主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；要在站務(wù)員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績，為人民服務(wù)，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學習的人或?qū)W習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”
我們即將進入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基矗在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會堅守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負責的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領(lǐng)導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進。同時也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標和方向，在實踐中前進。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內(nèi)容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認識，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規(guī)劃，同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認識自己、了解自己，學會自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標做出最佳抉擇。
下面是我個人對職業(yè)禮儀學習一些感想：
1、“換位思考法”對提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。
作為一名站務(wù)員，應(yīng)如何用“換位思考法”來提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的服務(wù)是否到位？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動力。
總之，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經(jīng)歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經(jīng)濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務(wù)理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數(shù)的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來提高我們的服務(wù)質(zhì)量
我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。
首先，我們講服務(wù)工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務(wù)。它的原動力在哪里呢？就是站在對方的角度考慮問題，就在將心比心。設(shè)想一下，如果我去乘地鐵否希望站務(wù)員主動、熱情、微笑呢？回答當然是肯定的。同理，我們作為服務(wù)方就能做到心平氣和，這時的笑才會是發(fā)自內(nèi)心的、真誠的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對方的心情。接著我們講耐心。當我們微笑的說出“請出示你的票”有些乘客會不耐煩的說難道我會連票都沒不起或者看不起他等等想法，請想想儀態(tài)禮節(jié)表情美得章節(jié)，我們要耐心，努力做到共性問題常規(guī)對待，個性問題特殊處理，盡量避免沖突的發(fā)生。特殊問題特別處理，我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。
經(jīng)過這次學習，我深深的體會到職業(yè)素養(yǎng)對每一位在崗職工的重要性。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇六
本書是專業(yè)管理顧問師為滿足國內(nèi)企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)培訓教材的普遍需求而編撰的。在內(nèi)容上以員工職業(yè)素養(yǎng)必修的三大版塊職業(yè)意識、職業(yè)禮儀、職業(yè)能力為基礎(chǔ)，從培訓的角度指導職場基層人員如何進行意識改變、行為修正與能力提高。
在蘇州工業(yè)園區(qū)青少年活動中心這段時間因為相對比較空閑，所以利用這樣的機會帶領(lǐng)前臺票務(wù)和救生員有針對性的學習了《員工職業(yè)素養(yǎng)培訓》中關(guān)于職業(yè)禮儀的章節(jié)。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、談話禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。本書在編著風格上以課堂講義的形式，側(cè)重于方法與技能的指導，所以讓我們受益匪淺。
獨墅湖體育發(fā)展中心作為一個正向一流團隊、一流服務(wù)、一流的場館進軍的服務(wù)性企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)和管理，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象。我個人認為：要想給別人留下良好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次學習中，我們學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點，提高交際能力；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升場館服務(wù)形象?？傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
下面是我個人對職業(yè)禮儀學習一些感想 ：
1、“換位思考法”對提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。作為一名現(xiàn)場服務(wù)主管，應(yīng)如何用“換位思考法”來提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的水溫適合嗎？小朋友會不會因為室溫太冷而感冒？作為家長希望孩子在這里得到怎么樣的鍛煉和看護？公共用具，環(huán)境衛(wèi)生消毒是否嚴格？是否達到衛(wèi)生許可標準？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動力?？傊?，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經(jīng)歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經(jīng)濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務(wù)理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數(shù)的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來提高我們的服務(wù)質(zhì)量
我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。
家長多余的顧慮，我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在消費者的立場上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細心來做好接待、服務(wù)工作，時時刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和滿意度。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇七
如今的我們已然大二，即將面臨進入企業(yè)上班的重任，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。職業(yè)素質(zhì)是指勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，主要體現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性及職業(yè)情緒等方面。職業(yè)素質(zhì)主要包括職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)精神三個方面。1職業(yè)技能：即指學生將來就業(yè)所需的技術(shù)和能力。2職業(yè)道德：是從業(yè)人員在一定的職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德要求和行為規(guī)范。3職業(yè)精神：是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。
尊重大家的意見，力求共同共解。
根據(jù)調(diào)查主考官們在面試應(yīng)試者的時候所重要考察的應(yīng)試者所應(yīng)具備的基本技能的排序把臨場發(fā)揮、臨危不亂排在了溝通合作、順暢自然以及專業(yè)技能、知識結(jié)構(gòu)之前，可知現(xiàn)在的職業(yè)素質(zhì)要求我們不但具備較強的專業(yè)技能知識團隊合作意識、更要求我們個人臨場不亂、處事有方，要求我們具備更高的個人心里理質(zhì)！
針對職業(yè)素質(zhì)的各個方面的內(nèi)容，我將會相應(yīng)的采取不同的方式去磨練自己。職業(yè)技能，特點就是內(nèi)容廣泛而且抽象，但是它具有完善的理論支持，往往也能夠順藤摸瓜式的學習。職業(yè)道德，這與每個人的道德息息相關(guān)，但又有很多不同，我們要追求兩項完美的最佳結(jié)合。職業(yè)精神，要求我具有深刻的而且持久的責任心，并且有豐富的創(chuàng)造力。這就要求平時應(yīng)該多加練習這方面的內(nèi)容。總之，持之以恒，會使我實現(xiàn)質(zhì)的飛躍的！
人無志，不成事。提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，對自身的發(fā)展會有很大的幫助。
第一，積極。積極很重要的一方面就是樂觀自信。而要達到自己對自己充分的肯定，概括來說可以從四個方面來講：1學會從另外一方面來看待事情，心態(tài)決定一切。2萬事在失敗前拒絕說“不行”。3不段給自己“充電”?！坝胁挪慌氯f事難”我們要時常提高自己的內(nèi)涵和修養(yǎng)。4借鑒別人的事跡，失敗也是一種收獲。有了職業(yè)，我們還必須得有積極和強烈的進取心，這樣才能做出自己的成績。如果沒有進取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業(yè)就沒有發(fā)展的希望。
我們在開始工作時，應(yīng)把積累工作經(jīng)驗、提高工作能力作為目標，這是今后擴大自己事業(yè)空間的基礎(chǔ)。不要計較薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要愛自己的職業(yè)，深思研究工作改進之術(shù)，常保進取的決心。古人說：“少壯不努力，老大徒傷悲?！边M取心不但是成業(yè)的要素，并且是成己的要素。第二，合作。保證一個團體生機和活力，必須使得每一個成員能夠相互支持和包容，成員間充分尊重對方意見，運用1+12的工作績效。有人說，一個融洽的工作環(huán)境就是成功的一半。對于從事軟件方面的工作更不用說了，團隊顯的無可替代。第三，敬業(yè)。樹立“職業(yè)神圣”觀念。一個人對自己職業(yè)不敬，便是對這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重損失。莊子說：“用志不分，乃凝于神?！蓖ㄋ椎卣f，敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究，勤勉從事的意思。做事為學，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。面對企業(yè)和人才之間的雙向選擇，一個敬業(yè)的員工無論走到哪里都將受到關(guān)注和重用，相反一個見異思遷的人在任何一個企業(yè)也不會有更光明的前途的，這是一個成為一個職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應(yīng)該“做一天和尚撞好一天鐘”。第四，樂業(yè)。“干一行，愛一行”——只有樂業(yè)，人才能從職業(yè)工作中得到精神享受。孔子說：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！比松軓淖约郝殬I(yè)中領(lǐng)略出趣味，生活才有價值和意義。對于職業(yè)的態(tài)度不同，有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè)，有的是以冷酷無聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結(jié)果是，前者把職業(yè)當成是親愛的永久伴侶，從中獲益；后者則只是得到煩惱，甚至是傷痛。所以，樂業(yè)對人的一生很重要。樂業(yè)的要求對我們當中的一些人來說是一個比較難以達到的要求，但是我們應(yīng)該要以正確的、負責的態(tài)度去面對自己的工作。第五，責任心。擁有高度的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們將要踏進社會，我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任，我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬盡瘁，死而后已”。無論什么職業(yè)，責任心、責任意識是做好工作的內(nèi)在動力。
除了以上幾點，我還學習到很多對于參與社會很有用，可以用來自勵以及告誡自己的知識 。比如：1.欲則立，不欲則敗。2.不要被思維定勢所影響。3.勇于嘗試，并勇于面對錯誤。4.不要為自己找任何借口來掩蓋自己的錯誤，錯了就是錯了。
我們作為社會的新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進。同時也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標和方向，在實踐中前進。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇八
心態(tài)，每個都有不同的思想，不同的心態(tài)，但心態(tài)基本上分為兩大類，一類是，積極的，健康的，這種心態(tài)，會給我們帶來成功，健康，財富；一類是消極的心態(tài)，消極的心態(tài)造成失敗，帶走我們健康的心，甚至身體上的病態(tài)。我們想成功，必須保持一積極向上的心態(tài)，這樣，成功將會離我們更近。反之，你每天生活在抱怨，與對社會不滿，對家，對工作，對朋友，對一切都不滿意，感覺生活無意義，你將活得很痛苦。我們要多做正能量的，更要跟積極心態(tài)，充滿激情的在一起活動，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑，幸運之神會時時眷戀我們。跟著老師的感覺我在呼喊自己的靈魂深處，改變吧，改變才能成為最變大的贏家，改變才能獲得輝煌的生!
我們到底為誰工作，終于提到工作了!我們放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老師做了調(diào)查，很多同事說為了生活，為了活著，為了家庭我也在問自己為了誰工作，其實我為了誰工作，還是分了期限而定了，剛畢業(yè)的時候為了花自己付出勞力賺的錢而工作，后來為了讓家生活條件有點改善而工作，再后來為了結(jié)婚，生小孩，維持一種美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休產(chǎn)假期間，我得了產(chǎn)后憂郁癥，習慣了忙于工作充實生活，以生孩子這種正當理由給自己放了幾個月的假，感覺自己什么也做不到，在家里我也算是一個生活白癡，那時候我頓悟，我為了什么而工作?為了實現(xiàn)自己的價值，不浪費美好的青春年華，不讓自己變成一個徹底的廢，不為虛度年華而悔恨，不為碌碌無為而羞恥。，最寶貴的是生命。生命對每個只有一次。這僅有的一次生命應(yīng)當怎樣度過呢?每當回憶往事的時候，能夠(不為虛度年華而悔恨，不在臨死的時候，他能夠說：“我的整個生命和全部精力，都已經(jīng)獻給了世界上最壯麗的事業(yè)--為類解放而進行的斗爭。”這話忘記誰說的了，但是記得，一直在我心里。再后來我買了房子，房貸，學費，等一列的費用清單，我更不能不工作了，現(xiàn)在回想，歸結(jié)一句話，其實，這一切都是為了讓自己過得好一點，過得充實一點，過得有意義一點而工作，只要我還能健康的活著，就少不了工作，我們得為自己工作，記得一同事，培訓完當天就進微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，哥每天修的不是電腦，而是哥美好的未來”?？梢姡覀児ぷ鞑皇菐屠习宓拿?，更不是為老板而工作，你不做，老板同樣可以請別，公司同樣也不會因為少了誰不不營業(yè)了。企業(yè)之所以花錢雇傭我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們的價值!記得在學馬哲的時候就學過：‘勞動本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工資的高低，不在于老板的心情好壞，更不是老板的'不重視，公司更不可能像慈善機構(gòu)來照顧你，我們得問問我們的價值有多少，我們自己這件商品值多少錢。
對工作負責就是對自我生的負責：在我們工作的單位里面，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作，更不是大學里面所學專業(yè)之長，但是我們同樣要對自己的工作負責，對自我生負責，同樣也是為了尊重自己的選擇。有時候為了做好工作，并不是因為自身這件商品有多完美，價值有多高，這個是我們自身的做事原則，所以在這個位置上我們有應(yīng)盡的責任，因為責任我們必須好好盡力?！澳憧梢哉f我們能力不好，但你不能說我們不盡力”，我們的事老大常常這樣跟我說這話。
負責就不要再找借口
“工作沒有做好，是因為”
“任務(wù)沒有完成，是因為”
“我想把工作做好，可惜”
“我想創(chuàng)業(yè)，可是”
想做一件事只需要一個理由就夠了，不想做一件事情總是會有千千萬萬個理由，從此刻開始，讓我們改變吧，就兩句話就句了。
“對不起，都是我的錯!”
“這次沒做好，我一定會盡我的全力把這件事情繼續(xù)做好的!
放棄不停的辯解，努力的表現(xiàn)吧!我們既然要做就好好做，去追求卓越的工作品質(zhì)，用心的去做，將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進去，從一開始以一種嚴謹?shù)摹⒄J真負責的、一絲不茍的態(tài)度去對待!
“善生福，靜生慧”
“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。
既然我們已經(jīng)形同一件商品，那么公司也將是我們每一期段的客戶，企業(yè)客戶，大客戶，金牌客戶。我們這件商品，除了本身的價值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務(wù)價值，除了本身的修煉，我們少不了服務(wù)的心態(tài)，服務(wù)好企業(yè)這個客戶，自然會自我盈利和發(fā)展。
與之間的交往除了誠信還得有忠誠，更何況是我們企業(yè)這個大客戶。忠誠也是我們自始至終的責任。而不是叫從一而終，對客戶的責任，變化的是環(huán)境，不變的是我們的忠誠。
忠誠六法：
1、真誠的去支持企業(yè)
2、真誠的去理解和同情企業(yè)客戶
3、真誠的去向企業(yè)學習
4、不吹毛求疵和抱怨
5、誠實可靠，決不輕易背叛
6、企業(yè)的事情就是我的事
只有忠于企業(yè)，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家，忠于愛的才會贏得信任!
培訓進行到此，已經(jīng)接近尾聲了，后面部份是關(guān)于禮儀，因為之前參加過，自己也培訓過其他單位，后面部份就不再一一分享，如果你是我的讀者，感謝你能讀完，希望也能給你帶來一點點感悟。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇九
隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇，職業(yè)素養(yǎng)逐漸成為了一個越來越重要的話題。在職場中，職業(yè)素養(yǎng)不僅僅是技能和知識的表現(xiàn)，更是一種個人修養(yǎng)和態(tài)度的體現(xiàn)。通過我的工作經(jīng)驗，我深刻領(lǐng)悟到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，下面將從溝通能力、團隊合作、自我管理、職業(yè)操守和職業(yè)道德這五個方面來談一談我的心得體會。
首先，溝通能力對于職業(yè)素養(yǎng)來說至關(guān)重要。作為一個職場人士，我們需要和同事、上司、客戶進行有效的溝通。良好的溝通能力不僅可以幫助我們準確地表達自己的想法和觀點，還可以幫助我們更好地理解他人的需求和期望。在這個信息爆炸的時代，快速、準確地傳遞信息是成功的關(guān)鍵之一。在我個人的經(jīng)驗中，我不斷地學習和提升自己的溝通能力，包括積極傾聽、表達清晰、善于辯論等方面。我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的溝通能力不僅可以幫助我在工作中取得良好的效果，還可以幫助我建立良好的人際關(guān)系。
其次，團隊合作也是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。在現(xiàn)代企業(yè)中，很少有工作可以獨自完成。團隊合作不僅意味著大家共同努力，共同實現(xiàn)目標，還需要建立起相互尊重和信任的關(guān)系。通過與團隊成員們一起工作，我意識到團隊合作不僅僅是完成任務(wù)，更是互相幫助和支持。在團隊合作中，我學會了如何與不同類型的人相處，如何傾聽他人的意見和建議，并能夠妥善處理沖突和摩擦。通過團隊合作，我不僅收獲了更多的知識和技能，還建立了許多寶貴的人際關(guān)系。
自我管理也是職業(yè)素養(yǎng)中的一個重要方面。管理好自己的時間、情緒和壓力，能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境和要求。在我個人的工作中，我逐漸意識到自我管理的重要性。我學會了合理安排自己的時間，盡可能提高工作效率。我學會了處理工作壓力，通過適當?shù)姆潘珊驼{(diào)整來保持身心健康。我學會了管理自己的情緒，在工作中保持冷靜和積極的態(tài)度。在自我管理的過程中，我也不斷反思和調(diào)整自己的方法和策略，以求更好地適應(yīng)職業(yè)要求。
職業(yè)操守是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。作為一個職業(yè)人士，我們需要遵守職業(yè)道德和道德準則，保持誠信和正直的態(tài)度。在我的工作經(jīng)驗中，我始終將職業(yè)操守視為一種自覺行動。我始終堅守自己的原則，對工作和客戶負責，不隨意承諾無法實現(xiàn)的事情。我相信只有保持良好的職業(yè)操守才能樹立良好的企業(yè)形象，并贏得他人的信任和尊重。
最后，職業(yè)道德是職業(yè)素養(yǎng)的核心。職業(yè)道德是職場人士在工作中遵守的行為規(guī)范和道德準則，包括誠實守信、無私奉獻、尊重他人等方面。在我的工作中，我始終遵循職業(yè)道德的要求，永遠不做傷害他人利益的事。我始終尊重他人的努力和貢獻，不以自我為中心，而是注重整個團隊的利益和成長。我相信只有秉持職業(yè)道德，我們才能在職場中取得長遠的發(fā)展和成功。
綜上所述，職業(yè)素養(yǎng)對于一個職場人士來說是非常重要的。在我的工作經(jīng)驗中，我深刻認識到溝通能力、團隊合作、自我管理、職業(yè)操守和職業(yè)道德對于提高職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要。我會繼續(xù)努力學習和提升自己，在職業(yè)素養(yǎng)的道路上不斷進步。我相信，只有通過不斷地學習和實踐，我們才能成為真正具備優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的職場人士。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十
職業(yè)素養(yǎng)是一個人在工作場所中所展現(xiàn)的一種綜合能力和綜合素質(zhì)，包括綜合知識、綜合能力、綜合素質(zhì)等方面。在我的職業(yè)生涯中，我深刻體會到了職業(yè)素養(yǎng)的重要性。通過努力工作和不斷學習，我不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，取得了一些成績，并從中得到了一些寶貴的體會。
首先，要獨立思考和判斷。在工作中，我們常常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要我們迅速做出決策和判斷。這就要求我們具備獨立思考的能力，不僅要考慮到自身利益，更要考慮到團隊和公司的長遠發(fā)展。而且，當面臨新問題時，我們要學會自主學習和充分調(diào)研，以便能夠做出明智的判斷。
其次，要保持良好的溝通能力。在工作中，溝通是非常重要的，只有與同事和上級保持良好的溝通，才能夠順利完成工作并取得良好的工作效果。我曾遇到過一個案例，當時我負責一個項目，但是因為沒有與同事及時溝通，導致項目出現(xiàn)了問題，最終影響了整個團隊的工作進展。從那以后，我意識到良好的溝通能夠避免不必要的麻煩，提高工作效率。
再次，要有較強的團隊合作精神。在現(xiàn)代社會，工作往往需要團隊合作來完成。一個人的能力再強大，也難以勝任所有工作。只有通過團隊合作，才能夠發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，互相補充，共同達到更好的工作效果。我曾經(jīng)參與過一個團隊項目，在項目中，我認真履行自己的職責，積極配合團隊合作，最終我們成功地完成了項目。通過這次經(jīng)歷，我明白了團隊合作的重要性，也學會了與他人和諧相處。
另外，要有扎實的專業(yè)知識和技能。在一個職業(yè)中，專業(yè)知識和技能是基礎(chǔ)，是我們保持競爭力的重要保障。只有不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，才能夠適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和需求。我一直堅持學習新知識，提升自己的技能，比如參加培訓課程、參與行業(yè)交流會等。通過不斷學習和實踐，我不僅在工作中展現(xiàn)出自己的能力，也得到了同事和上級的認可。
最后，要保持積極的工作態(tài)度和職業(yè)道德。一個人的工作態(tài)度和職業(yè)道德決定了他在工作中的表現(xiàn)和發(fā)展。只有保持積極向上的工作態(tài)度，才能夠持之以恒地做好自己的工作。同時，職業(yè)道德也是重要的，我們要始終恪守職業(yè)操守，遵守公司的規(guī)章制度，維護公司的形象和利益。我始終堅持以誠信為本，在工作中注重保持職業(yè)道德，從而得到同事和上級的信任和贊許。
總之，職業(yè)素養(yǎng)是一個人工作中必不可少的一部分。通過獨立思考和判斷、良好的溝通能力、團隊合作精神、扎實的專業(yè)知識和技能、積極的工作態(tài)度和職業(yè)道德等方面的努力，我在工作中逐漸提升了職業(yè)素養(yǎng)，取得了一些成績。但我也深知，職業(yè)素養(yǎng)的提升是一個持續(xù)的過程，需要不斷學習和修煉。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為個人和公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十一
高職教育主要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的各類實用型技術(shù)人才,堅持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導向,走產(chǎn)教結(jié)合之路,十幾年來,為社會經(jīng)濟的發(fā)展培養(yǎng)了大批高技能應(yīng)用型人才。但是高職教育也存在一些缺點或不足:由于過分強調(diào)市場、就業(yè)和技能,高職教育已表現(xiàn)出強烈的功利色彩和工具理性,在一定程度上偏離了教育的本真;在辦學宗旨上,強調(diào)服務(wù)于生產(chǎn)實踐,卻忽略了教育應(yīng)該服務(wù)于人的發(fā)展;在人才培養(yǎng)目標上,著眼于具體崗位所需要的技能,依據(jù)技能進行課程設(shè)置,強化實踐教學,強調(diào)技術(shù)技能的掌握和訓練,卻忽略了人的發(fā)展的全面性和知識、能力、個性的統(tǒng)一,忽略了學生可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。鑒于此,從20xx年起,我們對人才培養(yǎng)進行了思考和探索,對人才培養(yǎng)目標進行了重新定位,實施了高職學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的系統(tǒng)化設(shè)計這一人才培養(yǎng)工程,經(jīng)過三年的有益探索,取得了明顯成效。
(一)我國社會經(jīng)濟發(fā)展的需要
隨著經(jīng)濟全球化和社會的快速發(fā)展,社會對人才的素質(zhì)要求愈來愈高,評價標準也發(fā)生了新的變化。通過多種形式的調(diào)查了解到,用人單位最看重的是人才素質(zhì)。人才除了具備必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能,更要具有良好的思想道德修養(yǎng);有創(chuàng)新能力、敬業(yè)精神、奉獻精神和團隊精神;有責任心、對企業(yè)忠誠;有較強的溝通表達能力、協(xié)調(diào)能力及學習能力等。調(diào)查結(jié)果顯示,和專業(yè)知識、技能相比,用人單位更加注重畢業(yè)生人格層面的綜合素質(zhì),越來越多的單位通過對應(yīng)聘者綜合素質(zhì)的考察來決定取舍。
(二)高職院校提升內(nèi)涵的要求
我國自1998年開始大力發(fā)展高職教育以來,在國家政策的引導下,高職院校的數(shù)量、在校生人數(shù)迅速增加,規(guī)模不斷擴大,高職教育取得了較豐碩的成果,現(xiàn)已初步形成了適應(yīng)我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高職教育體系。高職教育在外延建設(shè)得到較大發(fā)展的同時,高職辦學特色不突出,定位不明確,教育質(zhì)量不高,人才培養(yǎng)的綜合素質(zhì)也不高等問題始終沒有得到很好的解決。因此,從擴大規(guī)模轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量,應(yīng)該更加注重高職學生綜合素質(zhì)的提高,加強高職院校的內(nèi)涵建設(shè),這是高職教育可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
(三)高職學生自身發(fā)展的需要
作為高職學生不僅要有較強的立業(yè)技術(shù)和能力,更需要有健全的人格素養(yǎng)、良好的道德品質(zhì),豐富的情感,對社會對人生意義有深刻的理解,有實現(xiàn)自我價值的愿望,有堅強的意志和耐挫力。所以,高職學生不能單純地追求掌握技術(shù)能力,而應(yīng)積極發(fā)展自己的綜合素質(zhì),使自己與人、與社會、與自然和睦相處、和諧共生、和諧發(fā)展。
在高職院校學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的過程中,不同部門,不同人員各自為政,各行其是,缺乏整體構(gòu)思和系統(tǒng)設(shè)計,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)規(guī)劃性缺失
在高職院校學生教育管理中,我們要向?qū)I(yè)教學一樣,對學生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)進行規(guī)劃設(shè)計,但這方面沒有得到足夠重視。目前,高職院校普遍的做法有三類:一是由經(jīng)驗決定,每年適時開展固定模式的學生教育活動;二是由管理者或管理部門的思想變化決定,開展隨機的學生教育活動;三是由外部因素決定,借鑒其他院校、系部的成功案例開展學生教育活動。這些活動的共性是缺乏規(guī)劃。
(二)創(chuàng)新性缺失
在高職院校學生教育管理中,學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)沒有明確目標,教育文化活動往往墨守陳規(guī),不能推陳出新,同一類活動辦了多年沒有絲毫創(chuàng)新;管理者為活動而辦活動,參與者也感覺沒有意思而敷衍了事,學生更是被命令去當觀眾?？上攵?學生的綜合素質(zhì)怎樣。
(三)針對性缺失
在高職院校學生教育管理中,沒有從學生素質(zhì)分析入手,學生素質(zhì)培養(yǎng)活動不能較好地切合高職院校學生特點,體現(xiàn)高職特色,往往只是泛泛而談而缺乏針對性。
綜合素質(zhì)是人在后天通過環(huán)境影響和教育所獲得的穩(wěn)定的長期發(fā)揮作用的基本品質(zhì)結(jié)構(gòu),包括人的思想道德、科學文化知識、身體、心理品質(zhì)、社會適應(yīng)等,這一素質(zhì)具有基礎(chǔ)性、整體性、立體性、滲透性的特點。其基礎(chǔ)性體現(xiàn)在它是工作生活的基礎(chǔ),是人們?nèi)松l(fā)展的基礎(chǔ);其整體性體現(xiàn)在它不是與具體崗位相對應(yīng),而是與較大范圍的職業(yè)和工作生活相關(guān);其立體性體現(xiàn)在這種素質(zhì)不僅表現(xiàn)為智力因素,還表現(xiàn)為非智力因素,包括知識、技能、情感、態(tài)度、信念等;其滲透性體現(xiàn)在綜合素質(zhì)是表現(xiàn)在工作生活的各個方面,滲透于整個人生之中。
(一)高職學生綜合素質(zhì)的內(nèi)容
為了科學地界定高職學生的綜合素質(zhì)的構(gòu)成,我們多次邀請行業(yè)、企業(yè)專家、教育專家和學生教育工作者進行論證,在他們的論證和分析的基礎(chǔ)上,又經(jīng)過充分的社會調(diào)查,比較客觀公正地構(gòu)畫出高職學生的綜合素質(zhì)的構(gòu)成要素。
1.思想道德素質(zhì)。高職學生的思想道德素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)和道德素質(zhì),從根本上講,就是他們個人的政治態(tài)度、思想道德水準和社會責任感,就是把自己的事業(yè)與祖國的前途、人類的文明、社會的進步融為一體的品格,它的核心內(nèi)容是正確的世界觀、人生觀、價值觀和優(yōu)良的道德品質(zhì)。
2.職業(yè)能力素質(zhì)。職業(yè)能力素質(zhì)是指人在社會分工中因從事某種職業(yè)而應(yīng)具備的精神、素養(yǎng)、知識、能力的總和。高職學生職業(yè)能力素質(zhì)的構(gòu)成主要有職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)心理、職業(yè)精神等。
3.文化藝術(shù)素質(zhì)。文化藝術(shù)素質(zhì)即人文素質(zhì),包括語言文字修養(yǎng)、文學藝術(shù)修養(yǎng)、文明禮儀修養(yǎng)、歷史和哲學修養(yǎng)等等。人文素質(zhì)是一個人外在精神風貌和內(nèi)在精神氣質(zhì)的綜合表現(xiàn),也是一個現(xiàn)代人文明程度的綜合體現(xiàn)。
4.社會適應(yīng)素質(zhì)。社會適應(yīng)能力素質(zhì),高職學生的社會適應(yīng)能力素質(zhì)是他們綜合素質(zhì)的重要組成部分,是指高職學生為適應(yīng)社會所必須具備的素質(zhì)和能力,主要包括高職學生的身體心理素質(zhì)(健壯的體魄和健康的心理)、競爭意識、生存能力、耐挫能力、表達能力、溝通能力、團隊合作能力、信息應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力等。
(二)高職學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的系統(tǒng)化設(shè)計
圍繞高職學生的綜合素質(zhì),我們進行了系統(tǒng)化設(shè)計,將學生綜合素質(zhì)放在整個系統(tǒng)中,各子系統(tǒng)相互影響、相互作用,共同促進學生的綜合素質(zhì)提高。如下圖:
(一)思想道德素質(zhì)匹配模塊
1.學生黨建。創(chuàng)新學生黨建工作,發(fā)揮黨建在日常思想政治教育中的龍頭作用。堅持學生黨員發(fā)展工作“關(guān)口前移”,充分發(fā)揮系部業(yè)余黨校的作用,建立從普通學生、入黨積極分子到預(yù)備黨員的三級學生黨?！叭膛囵B(yǎng)”體系,落實“三早”方針。根據(jù)社會發(fā)展、學校要求和學生思想實際,適時開展主題教育活動,對學生進行理想信念和愛國主義教育。通過黨員系列活動,充分發(fā)揮優(yōu)秀黨員、積極分子的先進模范作用,以他們的榜樣作用來影響和帶動學生思想和政治素質(zhì)的提升。結(jié)合工學結(jié)合,創(chuàng)新學生黨支部的組織形式和活動方式,探索在班級、宿舍中建立學生黨小組的路徑。
2.主題班會。我們以社會主義核心價值體系為核心開展主題班會,堅持不懈地用馬克思主義中國化最新理論成果武裝、教育學生;用中國特色社會主義共同理想凝聚學生力量,用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神鼓舞學生斗志,用社會主義榮辱觀引領(lǐng)校園風尚。積極開展學生思想政治教育工作。同時,分年級實施主題班會,如一年級新生開展“我的大學觀”、“生涯規(guī)劃教育”、“感恩勵志教育”、“誠信教育”,二年級開展“安全教育”、“工學結(jié)合教育”、“職業(yè)素養(yǎng)教育”、“就業(yè)心態(tài)教育”、“創(chuàng)業(yè)教育”等,確保針對性。并引入專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控模式,學生教育者集體備課、聽課、評課,確保主題班會教育的實效性。
(二)職業(yè)能力素質(zhì)匹配模塊
1.生涯規(guī)劃。新生一入學,我們著力建設(shè)“看企業(yè),講專業(yè)”為主題的入學教育,制作專業(yè)圖片展,開設(shè)生涯規(guī)劃類講座,探索學生“自助式專業(yè)介紹”,引導學生不斷認識專業(yè)、熱愛專業(yè),做好生涯規(guī)劃。
2.學風建設(shè)。首先,為了保證優(yōu)良學風,我們制定《晚自習管理制度》、《系領(lǐng)導接待日制度》、《二課質(zhì)量管理制度》、《班級教學反饋制度》、《學分預(yù)警制度》、《班級信息員制度》等一系列制度,完善監(jiān)控,形成閉環(huán),用制度保障學風;其次,開展“‘教’‘學’相長”質(zhì)量專題研討,使專業(yè)教師和學生教育者互相配合,密切合作,共同致力于學生綜合素質(zhì)的提高。
3.技能培養(yǎng)。根據(jù)專業(yè)特色,我們以“大賽點亮人生,技能成就夢想”為理念,以數(shù)控俱樂部、技能節(jié)為載體,展示學生才華、鍛煉學生技能、提高學生素質(zhì),培養(yǎng)大賽人才。連續(xù)幾年來,許多學生通過訓練,屢屢在部級、省級大賽中摘金奪銀、屢獲佳績。
4.誠信教育。通過開展誠信主題班會、集體誠信宣誓、“誠信林”建設(shè)、配備“誠信儲蓄卡”等措施,倡導誠信,促進學生養(yǎng)成誠實守信的高尚品質(zhì)。
(三)文化藝術(shù)素質(zhì)匹配模塊
為豐富學生的課余生活,活躍校園文化活動,引導學生積極、健康地度過美好的大學時光,我們每年都組織策劃校園文化藝術(shù)節(jié)活動,通過社團文化節(jié)、社區(qū)愛心行動,趣味運動會以及充滿創(chuàng)新意識的才藝比賽來提高學生的文化藝術(shù)素質(zhì)。同時,我們充分利用學生公寓有限的空間,加強公寓文化建設(shè),按專業(yè)氛圍、企業(yè)文化、人文精神、教學成果、成才典型五大主題布置公寓文化,形成良好的育人環(huán)境。
(四)社會適應(yīng)素質(zhì)匹配模塊
為提高社會適應(yīng)素質(zhì),首先,我們狠抓早鍛煉、系列體育比賽等,培養(yǎng)學生的強健體魄和競爭、抗挫意識;其次,通過建立愛心qq值班制度,及時疏導學生各種問題并加強心理輔導;再次,實行師生座談例會制,對學生反映的問題,及時解決并認真采納學生的建議,促進學生身心健康發(fā)展。
另外,我們還充分利用學生專題研討會、學生素質(zhì)拓展、社會實踐活動等載體引導學生積極投身公益事業(yè),投身大學生創(chuàng)業(yè)實踐,以鍛煉學生社會活動能力、團隊協(xié)作能力。
總之,通過學生綜合素質(zhì)的系統(tǒng)化設(shè)計和培養(yǎng),經(jīng)過全系師生的共同努力,我系學生的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,在學院對系部的量化考核中,我系學生管理工作得到學院的充分肯定,多次獲最高榮譽。學生在各種比賽、演出活動中,都積極參與,獲得好評。如20xx年,在第二屆全國三維數(shù)字建模大賽江蘇賽區(qū)比賽中,1人獲得一等獎,3人獲得二等獎,總獲獎人數(shù)達17人,占參賽學生數(shù)的80%;20xx年,17名選手參加“江蘇省第二屆三維數(shù)字建模大賽”,其中2人榮獲一等獎,4人榮獲二等獎,4人榮獲三等獎,5人榮獲優(yōu)秀獎。在“20xx全國三維數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計大賽”江蘇省分賽區(qū)中,我系1隊的砂光機獲得特等獎,3隊的怪獸獲得優(yōu)勝獎。20xx年11月28號,機械1隊參加了20xx全國三維數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計大賽現(xiàn)場總決賽,獲全國一等獎。20xx年12月6日,7人參加江蘇工程圖學學會的三維數(shù)字建模,7人獲優(yōu)勝獎。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十二
對于大學生而言，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，就具備了入職的敲門磚。大學生的就業(yè)能力在很大程度上取決于學生職業(yè)素養(yǎng)的高低。職業(yè)素養(yǎng)越高，獲得成功的概率就越大。通過多年的學習與實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，總結(jié)出幾點良好職業(yè)素養(yǎng)的具體表現(xiàn)，旨在為廣大學生提供快速、有效的指導，樹立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，加強自身能力與素質(zhì)的綜合提升。
1、愛崗、敬業(yè)、全力以赴很多人認為，這點很容易做到，是一個職場人員必備的基本素質(zhì)。但是在日常工作中堅持做到最高境界的人并不多。比如同樣的一個工作一個任務(wù)，大多人是報著完成的目的和態(tài)度，而優(yōu)秀的職業(yè)人是追求完美的。也正是因為他們比常人更努力、更敬業(yè)、更認真、更執(zhí)著，才收獲了卓越的工作能力，才有了晉升的可能。全力以赴地去做一件事，才有奪得第一達到100%的可能;如果你在付出的時候就首先打了折扣，那么得到的結(jié)果也肯定不盡完美。不管你的資質(zhì)如何?你的能力如何?真正的'愛崗、敬業(yè)的心態(tài)與行動，是職業(yè)生涯中想要獲得成功最為首要的品質(zhì)之一。初入職場就更不能找尋捷徑，更需要的是這種腳踏實地、全力以赴的精神!
2、強烈的責任心與使命感我們都說，在選擇工作的時候，很多人從事的并不是自己理想的工作。雖然說選擇比努力更重要，但是面對如此競爭激烈的社會現(xiàn)狀，先就業(yè)再擇業(yè)也成為大多數(shù)畢業(yè)生的座右銘。那么既然選擇了，你要做的只有一件事，那就是愛上它——你現(xiàn)在的工作!其實工作就像是自己的孩子，你對它是要負責的，因為你的責任感不僅讓它更好地“成長”，同時通過這份責任也讓自己有了更多的資本與經(jīng)驗，這未嘗不是一種回報。帶著一份感恩的心對待你的工作，因為是它讓你的生活更充實，讓你的人生價值得以最完滿的體現(xiàn)。而大多數(shù)的企業(yè)在提拔員工的時候，往往選擇的也是那些有所擔當，勇于承擔責任與壓力的員工。因為這是一個成功領(lǐng)導者應(yīng)該具備的品質(zhì)。
3、團隊協(xié)作意識團隊協(xié)作意識也是大學生應(yīng)該具備的最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。社會的生力軍已經(jīng)被八零、九零后所替代，這一代的孩子們大多是獨生子女，在家受到父母的寵愛，在外又吃不得苦。所以現(xiàn)在有一個時髦的字眼是現(xiàn)在很多人的狀態(tài)——“宅”，越來越多的宅男宅女們更加自我，而現(xiàn)實社會中的一切合作關(guān)系都需要的是溝通與配合。我曾經(jīng)參加過多次團隊拓展活動，發(fā)現(xiàn)有很多能力較強的人組建的團隊往往最后沒能戰(zhàn)勝那些貌似能力平平的人組建的團隊。后來發(fā)現(xiàn)，團隊協(xié)作意識才是一個團隊成敗的重點。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十三
職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。當今社會，個人如果缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績。作為職業(yè)院校，掌握學生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀，把握企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)的要求，分析職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案的有效性、針對性和可操作性的程度，分析職業(yè)院校在制度、師資和文化在育人功能上的缺憾，研究實施以提升職業(yè)素養(yǎng)為核心的個性化職業(yè)教育的基本方法和思路，就顯得尤為重要。
12月10日中午，我院《學生核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系研究》課題組的成員對來自各系的學生進行了問卷抽樣調(diào)查。問卷共發(fā)放211份，回收211份，課題組的全體成員以及學生處的相關(guān)老師參加了此次問卷調(diào)查。我院《學生核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系研究》的課題研究的主旨是為及時了解學生的核心職業(yè)素養(yǎng)狀況，以便在教育教學管理上提出更好的策略，提高我院學生的職業(yè)素養(yǎng)，更好地適應(yīng)社會對高素質(zhì)人才的需要。
此次問卷調(diào)查作為課題研究的一部分，是課題組成員通過前期的'資料查閱、模型構(gòu)建，設(shè)計相關(guān)調(diào)查問卷。問卷分為兩部分，一部分是學生對核心職業(yè)素養(yǎng)了解情況以及對我院職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)狀況的調(diào)研，一部分是學生對自身核心職業(yè)素養(yǎng)的測評。問卷從學生的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)心理、職業(yè)能力等方面進行測評。目的是為核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系的研究提供詳實的數(shù)據(jù)，通過分析與統(tǒng)計，找出我院學生在核心職業(yè)素養(yǎng)方面存在哪些問題，以便更好地確定未來教育教學管理工作的重點和方向，進一步提升我院素質(zhì)教育工作的整體水平。
1、挖掘職業(yè)態(tài)度內(nèi)涵，突出職業(yè)人格教育
職業(yè)態(tài)度是個體職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。學校應(yīng)把握學生職業(yè)態(tài)度的現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)對員工職業(yè)態(tài)度的要求，分析職業(yè)態(tài)度各因素對個體發(fā)展的影響程度，構(gòu)建包含這些因素的新的德育內(nèi)容和評價體系，以務(wù)實的態(tài)度開展職業(yè)人格教育，使職業(yè)態(tài)度發(fā)揮更大的附加值。
同時，在對學生進行思想品德、行為習慣和職業(yè)規(guī)范教育的同時，要著力培養(yǎng)學生的職業(yè)認同感、忠誠度、責任心和吃苦耐勞的作風，培養(yǎng)常新的觀念意識、積極進取的心態(tài)和求知創(chuàng)新的精神，以及合作精神、溝通能力和競爭意識。除開設(shè)德育必修課程外，有必要借鑒和引進企業(yè)員工培訓課程，開設(shè)人際哲學、成功哲學、職商（cq）訓練、“三創(chuàng)”教育等選修課程，邀請職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)界人士傳講職業(yè)素養(yǎng)的意義，并在專業(yè)教學和文化課教學中滲透職業(yè)態(tài)度教育。
2、大學生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)
做為職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主體的大學生，在校期間應(yīng)該學會自我培養(yǎng)。
首先，要培養(yǎng)職業(yè)意識。很多學生在進入職校后就認為已經(jīng)完成了學習任務(wù)，可以盡情地“享受”了。這正是他們在就業(yè)時感到壓力的根源。因此，在校期間，每個學生都應(yīng)明確我是一個什么樣的人？我將來想做什么？我能做什么？環(huán)境能支持我做什么？著重解決一個問題，就是認識自己的個性特征，包括自己的氣質(zhì)、性格和能力，以及自己的個性傾向，包括興趣、動機、需要、價值觀等。據(jù)此來確定自己的個性是否與理想的職業(yè)相符：對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較客觀的認識，結(jié)合環(huán)境如市場需要、社會資源等確定自己的發(fā)展方向和行業(yè)選擇范圍，明確職業(yè)發(fā)展目標。
其次，有意識地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風等方面的隱性素養(yǎng)。如獨立性、責任心、敬業(yè)精神、團隊意識、職業(yè)操守等。事實表明，很多大學生在這些方面存在不足。
3、立足校本實際，構(gòu)筑保障機制
提高學生職業(yè)素養(yǎng)，就學校而言，應(yīng)立足校本實際，優(yōu)化管理，實現(xiàn)資源效益的最大化；建設(shè)一支個體素質(zhì)較高、群體結(jié)構(gòu)合理、富有創(chuàng)新精神的師資隊伍；加強信息化建設(shè)，為個性化教育的實施提供技術(shù)支持和硬件保障；營造以開放、民主、和諧、進取為精神內(nèi)核的學校文化，同時學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能僅僅依靠學校和學生本身，社會資源的支持也很重要。很多企業(yè)都想把畢業(yè)生直接投入“使用”，但是卻發(fā)現(xiàn)很困難。企業(yè)界也逐漸認識到，要想獲得較好職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，企業(yè)也應(yīng)該參與到學生的培養(yǎng)中來?？梢酝ㄟ^以下方式來進行：
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十四
職業(yè)素養(yǎng)是指在工作場合中所展現(xiàn)的道德修養(yǎng)和職業(yè)能力，是每個職場人士都應(yīng)具備和提升的品質(zhì)。在職場工作中，我深刻地體會到職業(yè)素養(yǎng)的重要性。下面我將圍繞職業(yè)素養(yǎng)這一主題，分享我在職業(yè)生涯中的心得體會。
首先，職業(yè)素養(yǎng)需要建立正確的職業(yè)道德觀。作為一名職場人士，應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德觀念和行為規(guī)范。誠信是職業(yè)道德的核心，只有憑借真誠而不欺騙的態(tài)度，才能樹立起良好的職業(yè)形象。在工作中，我一直堅持以真誠和信任為基礎(chǔ)，與同事和上級保持良好的溝通和合作關(guān)系。當面臨各種棘手的問題時，我積極主動地想辦法解決，不回避責任。以誠待人，不追求表面的關(guān)系，而是注重真實、深層次的合作，這樣才能在職場中樹立起良好的聲譽和信任。
其次，職業(yè)素養(yǎng)需要不斷提升自己的職業(yè)能力。隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇，職場要求不斷提高。作為職業(yè)人士，要有持續(xù)學習的心態(tài)和能力，不斷提升自己的專業(yè)知識和工作技能。我通過持續(xù)學習和不斷學習新知識的努力，提高了自己的專業(yè)水平和工作能力。在團隊合作中，我善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并主動承擔起責任，努力提升自己的團隊合作能力。通過不斷積累和學習，我在職場中不斷成長，并得到了同事和上級的認可。
第三，職業(yè)素養(yǎng)需要正確對待工作中的壓力和挫折。在職業(yè)生涯中，壓力和挫折是難免的。正確對待工作中的壓力和挫折是職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。我在工作中遇到過各種困難和挫折，但我始終積極面對，從中尋找問題的解決方案。同時，我也學會了如何有效地管理工作壓力，通過調(diào)整心態(tài)和放松自己，保持一種積極向上的心態(tài)。在面對困難和挫折時，我不輕易放棄，而是努力找到解決辦法，把困難化解為成功的機會。
第四，職業(yè)素養(yǎng)需要擁有良好的時間管理能力。在職場中，時間就是金錢。一個好的職業(yè)人士必須具備合理分配時間的能力。我通過合理規(guī)劃和管理工作時間，提高了工作效率和執(zhí)行力。在工作計劃中，我會合理安排每天的工作時間，并按時完成任務(wù)。同時，我也會留出一些時間用來學習和提升自己，保持對行業(yè)的關(guān)注和學習。有效管理時間不僅可以提高工作效率，還可以減少工作壓力，提高自己的工作質(zhì)量和職業(yè)發(fā)展。
最后，職業(yè)素養(yǎng)需要注重個人形象和儀表。在職場中，個人形象和儀表是非常重要的。一個良好的個人形象可以給人帶來積極的印象，并樹立起良好的職業(yè)形象。我注重個人形象的塑造，從儀表的整潔、著裝的得體到言行舉止的審慎，都力求做到完美。同時，我也注重言談舉止的修養(yǎng)，時刻保持文明和禮貌的態(tài)度。這樣不僅可以給人留下好的印象，也可以增強職業(yè)信心。
總之，職業(yè)素養(yǎng)是每個職場人士都應(yīng)具備和提升的品質(zhì)。在職業(yè)生涯中，我深刻認識到職業(yè)道德觀念、職業(yè)能力、應(yīng)對壓力和挫折、時間管理以及個人形象等方面對于職業(yè)發(fā)展的重要性。我會繼續(xù)努力，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，成為一名更加優(yōu)秀、專業(yè)的職場人士。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十五
能否符合職業(yè)生涯的發(fā)展是高職高專學生就業(yè)能力的體現(xiàn)。當今社會，大學生在就業(yè)市場上不僅面臨就業(yè)困難，另一方面用人單位也很難招到符合崗位要求的人選，所以對高職高專學生的就業(yè)率造成一定的影響。因為用人單位的需求與大學生職業(yè)素質(zhì)不相符合。要解決這類矛盾，并達到用人單位的需求，增強大學生的就業(yè)成功率；因此，職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)起到關(guān)鍵性的作用。
社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，直接影響職業(yè)素質(zhì)在用人單位招聘標準中的地位。將高職高專學生的職業(yè)對象、性格、事業(yè)、行業(yè)和職業(yè)崗位相融合，讓學生想做、可以做、能做、做得好，在這種意識基礎(chǔ)上，對高職高專的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)具有十分重要的意義，也是高職高專學生所期望所擁戴的，同時還可以達到事半功倍的效果。在校階段是學生職業(yè)生涯形成的重要階段，學生自己在職業(yè)生涯中起關(guān)鍵性作用。所以高校教育、就業(yè)管理以及就業(yè)指導，是學生職業(yè)素質(zhì)形成的轉(zhuǎn)折點，培養(yǎng)成效直接影響大學生就業(yè)的成功率。
職業(yè)的素質(zhì)的含義是指從業(yè)人士在心理和生理條件基礎(chǔ)上，通過職業(yè)培訓、教育培訓、職業(yè)實踐、自身學習等有效途徑發(fā)展起來的，在職業(yè)生涯中起關(guān)鍵性作用。
通過社會學習和實踐培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，主要體現(xiàn)在：決定職場競爭成敗的關(guān)鍵，是穩(wěn)定事業(yè)、能否成功的前提；是人生的轉(zhuǎn)折點；也是用人單位選人的標準。在校期間，學生已屬于半個社會人士，因為學生在進入大學校園那時起心理上就已經(jīng)萌發(fā)了如何從事職業(yè)的意向，并在內(nèi)心深處勾畫了自己的未來。但是，這種意向一般僅限于對專業(yè)知識的認知，在素質(zhì)培養(yǎng)上還沒有建立起來，并且沒有培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的目標。這主要是因為：在于對就業(yè)信息的了解不夠，很多大學多只是掌握老師在課堂上所講解的知識，甚至有的學生到了畢業(yè)的時候才會主動（被動）的去接觸與就業(yè)有關(guān)的信息，致使同學們錯過了最好培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的時間。
近幾年國家招生的政策顯示，本科高校招生人數(shù)比列開始下降，高職高專學校招收規(guī)模開始擴大。國家教育部在一定的程度上對本科人數(shù)進行了限制，增加了高職高專的學生人數(shù)。大學生畢業(yè)需要就業(yè)人數(shù)日漸居多，用人單位對人才的要求標準也越來越高，這就在一定程度上提升了高職高專大學生就業(yè)的難度。高職高專大學生要在就業(yè)中立足，學校職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)是關(guān)鍵。職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)意義體現(xiàn)在：它是求職成功的關(guān)鍵條件；決定大學生獲得職業(yè)崗位；更影響職業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。所以高職高專大學生必須要具有高質(zhì)量的職業(yè)素質(zhì)，促使自己成為優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，為自己以后的職業(yè)生涯打下堅定的基礎(chǔ)。
高職高專學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)需要從六個方面進行：
（一）道德素質(zhì)
道德素質(zhì)的培養(yǎng)關(guān)鍵從自身出發(fā)，增強道德認知、道德意志、道德情感、道德修養(yǎng)、道德行為、以及遵循組織紀律意識等內(nèi)容，這里所講的就是職業(yè)道德。
（二）能力素質(zhì)
能力素質(zhì)在職業(yè)生涯中影響發(fā)展的高度，一般能力是指智力方面，而智力屬于人的基本能力，包括了思維方式、記憶強度、想象空間、情感能力四個方面。特殊能力一般是在后天逐漸培養(yǎng)和實踐展現(xiàn)出來的，包括管理能力、組織能力、語言能力、領(lǐng)導能力等等。
（三）專業(yè)素質(zhì)
大學生在校期間都有自己喜愛的專業(yè)基礎(chǔ)知識，更有突出的專業(yè)技能。在激勵的社會競爭中，專業(yè)技能的掌握是職業(yè)生涯的重要因素之一。專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)包括專業(yè)理論、專業(yè)技能、專業(yè)知識等等。
（四）社交素質(zhì)
現(xiàn)在很多大學生熱衷于創(chuàng)業(yè)，在奮斗過程中，“人脈“的打造是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，也是今后事業(yè)成功的保障。大學生應(yīng)該與優(yōu)秀的人多接觸、多交流，通過他們學到更多的社會經(jīng)驗和社會交際能力，促使自己進步?！坝袎毫Σ艜袆恿Α本褪侵v的這個道理。社交素質(zhì)體現(xiàn)在社交能力、語言表達、社會適應(yīng)這三個方面。
（五）學習創(chuàng)新素質(zhì)
“活到老，學到老”是每一位成功人士所具備的基本態(tài)度，而創(chuàng)新的能力、創(chuàng)新靈感來源于不斷的學習和積累中。如今社會科技高速發(fā)展，若要緊跟時代的步伐，就必須保持時刻學習的態(tài)度。學習創(chuàng)新素質(zhì)包括學習態(tài)度、信息掌握、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神以及創(chuàng)新能力增強。
（六）身體健康素質(zhì)
職業(yè)生涯的開始是大學面對人生的重大轉(zhuǎn)折點，是步入社會、適應(yīng)社會的重要階段。身體健康素質(zhì)體現(xiàn)在兩個方面：心理健康和身體健康。俗話說“身體才是革命的本錢”，我們體會到身體的健康對剛步入職場的大學來說是非常的重要。以前的創(chuàng)業(yè)者大多不顧及自己的身體，這是很愚蠢的做法。身體健康在發(fā)展的每一個階段都很重要，要時時刻刻以身體健康為重要目標。大學生就業(yè)心理特征主要表現(xiàn)為：知識程度高社會能力低；情緒波動大控制能力低；自我意識高社交能力低，因此，及時做好大學生的心理輔導，這是增強大學生心理素質(zhì)的關(guān)鍵。灌輸和諧思想，培養(yǎng)和諧的心態(tài)，大學生是社會成員的重要組成部分，具有強烈的'合群心理要求，人際交往的過程促使大學生在心理上具有強烈的歸屬感和安全感，對形成健康的身體素質(zhì)具有很大的幫助。
教育程度、實踐經(jīng)驗、社會因素、知識因素、社會能力、計劃能力、組織能力、人際關(guān)系能力、領(lǐng)導能力、工作經(jīng)歷以及自身的一些情況等，都是影響高職高專學生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要因素。
（一）培養(yǎng)職業(yè)理想從日常學習生活中積累
在日常的學習和生活中人的素質(zhì)得到展現(xiàn)和流露，個人素質(zhì)的真實寫照就是習慣。所以，在培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)應(yīng)該從日常生活的點滴細節(jié)做起，細節(jié)決定成敗。
（二）在專業(yè)學習和實習的過程中培養(yǎng)職業(yè)興趣
職業(yè)素質(zhì)的鍛煉平臺，主要是為大學生提供專業(yè)素質(zhì)和其他素質(zhì)的實踐機會。大學生應(yīng)該把握機會、不要膽怯、不要害羞、不怕丟面子，慢慢做到膽大心細。
（三）通過社會時間體驗和改進價值觀
大學生可以利用好業(yè)余時間去實踐，不管是不是從事與專業(yè)有關(guān)的工作，這些都是培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的很好機會。只要心理保持著“做一行，愛一行”的觀念，就會從每次工作中體驗工作的樂趣、挖掘自己的潛力、培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。同時，在實踐中不斷加強職業(yè)素質(zhì)的理念、改進之前的不足、逐步培養(yǎng)自己、增強自己，促使自己的職業(yè)素質(zhì)不斷升華。
（四）建立健全穩(wěn)定的就業(yè)教育體系
大學就業(yè)教育應(yīng)該納入高校人才培養(yǎng)的重點工作中，是高等教育人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。高校應(yīng)該建立健全的就業(yè)體系，成為教學計劃的重要部分，與整個教學過程相結(jié)合。就業(yè)教育體系包括了職業(yè)的內(nèi)容，學生自我認知和自我分析的過程，職業(yè)生涯的計劃和設(shè)計，就業(yè)能力的培養(yǎng)和訓練，高職高專的大學生就業(yè)教育階段分為職業(yè)了解期、職業(yè)發(fā)展期、職業(yè)實踐完善期。
1.職業(yè)了解期
主要內(nèi)容包括自我認知和職業(yè)了解。自我認知是自我客觀的分析，全面了解和認知自己，包括性格、興趣、愛好、心理素質(zhì)等等。職業(yè)認知是指職業(yè)分類、職業(yè)特點、職業(yè)需求等知識內(nèi)容，根據(jù)自身的興趣和性格來規(guī)劃自己喜歡的職業(yè)，逐步掌握目前就業(yè)信息和嘗試分析未來就業(yè)趨勢。
2.職業(yè)發(fā)展期
在職業(yè)生涯規(guī)劃教師的引導下，將職業(yè)學習、興趣和職業(yè)崗位相結(jié)合。根據(jù)學生綜合條件做出職業(yè)選擇，確定其職業(yè)類型和發(fā)展路線，然后開展針對性的職業(yè)實踐教育，讓學生積極參與自己職業(yè)有關(guān)的社會活動，考取與職業(yè)目標相關(guān)的職業(yè)證書。全面加強職業(yè)能力的培養(yǎng)，主要針對專業(yè)技能和專業(yè)知識，設(shè)計職業(yè)生涯；同時進行就業(yè)能力的教育培訓，提高學生的情商教育和培養(yǎng)。
3.職業(yè)實踐完善期
開展學生就業(yè)能力的培訓，使其樹立正確的職業(yè)觀念，實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。根據(jù)學生的職業(yè)能力與職業(yè)的要求來實施職業(yè)生涯規(guī)劃教育；進行就業(yè)心理教育，讓學生在步入社會之前打好心理基礎(chǔ)，學會心理調(diào)適法，能正取的面對社會沖突和內(nèi)心挫折，提高就業(yè)心理素質(zhì)。
（五）根據(jù)市場需求做好專業(yè)建設(shè)
專業(yè)建設(shè)是當今教育的熱門話題，也是教育工作的重點和難點。目前高職高專學生面臨就業(yè)主要存在的問題是學習和工作之間缺乏連接，在目前供大于求的就業(yè)市場環(huán)境中，以市場需求為導向的專業(yè)建設(shè)顯得非常重要，所以要盡快改變高職高專的教育現(xiàn)狀。高職高專專業(yè)建設(shè)主要存在問題：學習內(nèi)容缺失；關(guān)鍵能力的培養(yǎng)；完整行動模式環(huán)節(jié)缺乏。要提高學習與工作實踐相結(jié)合，增強學生的職業(yè)能力。
社會方面完善就業(yè)體制主要包括：完善人事和戶籍管理、完善社會服務(wù)體系、完善社會保障體系和完善就業(yè)法律的體系。國家為了促進高職高專學生求職者就業(yè)，需要完善就業(yè)培訓、招聘信息、人才市場的規(guī)劃管理和扶持政策等等。在保障社會體系方面，逐漸完善社會保障制度的法律法規(guī)，促進人才流動和社會保障穩(wěn)定同步進行。完善就業(yè)法律體系，根據(jù)法律背景、社會經(jīng)濟發(fā)展、社會經(jīng)濟體制的改革方面，在保障就業(yè)市場的健康和穩(wěn)定，制定就業(yè)維護權(quán)和人才流動的法律法規(guī)，真正做到維護求職者和用人單位的合法權(quán)益。
人類文化不斷進步，社會在高速發(fā)展，社會影響大學生職業(yè)素質(zhì)的主要因素也會不斷的發(fā)生變化，也影響了大學對自身的職業(yè)生涯的規(guī)劃。高職高專的大學生在職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面應(yīng)該做到不斷的進步。加強自信心的培養(yǎng)、提高政治素質(zhì)的修養(yǎng)、就業(yè)觀念的培養(yǎng)、心理素質(zhì)的培養(yǎng)，來促進高職高專大學生職業(yè)生涯。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十六
作為一名正在尋求職業(yè)發(fā)展機會的年輕人，我發(fā)現(xiàn)在職場中，職業(yè)素養(yǎng)是取得成功的關(guān)鍵要素之一。因此，在學校期間我有幸參加《職業(yè)素養(yǎng)》的課程，該課程對我的職業(yè)素養(yǎng)進行了理論和實踐方面的詳細介紹。在這篇文章中，我將分享我的心得體會和對這門課程的評價。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)的重要性
職業(yè)素養(yǎng)是在職場中取得成功的非常重要的因素。有了正確的職業(yè)素養(yǎng)，我們就可以更好地完成工作，與同事，客戶和上級進行更好的溝通和交流。職業(yè)素養(yǎng)包括多個方面，例如正確的溝通技巧，組織能力，職業(yè)道德，情商等方面。這些素養(yǎng)能夠使我們在職場中更加自信，得到上司的認可和同事的尊重，從而幫助我們更好地發(fā)展自己的職業(yè)。
第三段：課程內(nèi)容
《職業(yè)素養(yǎng)》的課程內(nèi)容涵蓋了多個方面。在課程中，我們學習了正確的溝通技巧，如面對面交流和電子郵件溝通。我們學會了如何寫一封專業(yè)而規(guī)范的電子郵件，這樣我們就能夠處理工作中的各種郵件溝通。此外，我們還學習了如何在會議中發(fā)言和參與討論。在這方面，課程強調(diào)了如何有邏輯地表達我們的觀點，并且展現(xiàn)我們的觀點以及與他人交流的能力。
第四段：實踐體驗
課程除了理論學習外，還具備實踐學習的機會。我們進行了小組討論，演講和模擬面試，并獲得了團隊合作的體驗。通過這種實踐的學習方式，讓我們更深刻地理解了課程的教學內(nèi)容，同時也讓我們對職場中的面試和團隊合作有了更清晰的了解和認識。
第五段：結(jié)論
總的來說，《職業(yè)素養(yǎng)》給予我足夠的職業(yè)素養(yǎng)知識。通過課程的學習和實踐，我更清晰地認識到了在職場中取得成功的關(guān)鍵所在。該課程強調(diào)了諸多重要的職業(yè)素養(yǎng)，如溝通技巧，情商和職業(yè)道德，這些素養(yǎng)對我們在職場中的成功具有不可低估的作用。因此，我深信，通過課程的學習和實踐，我們能夠更好地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)職業(yè)的發(fā)展和成功。
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