在生活和工作中，總結(jié)是我們進(jìn)步的動(dòng)力之一，我們是否需要好好總結(jié)一番呢？總結(jié)要具備可操作性，即通過總結(jié)能夠得出改進(jìn)和提升的方向。接下來是一些經(jīng)過精心挑選的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些靈感。
公共法律服務(wù)心得篇一
“在司法實(shí)踐中，人身傷害司法鑒定是受害人請(qǐng)求賠償?shù)闹匾罁?jù)和證據(jù)，其鑒定結(jié)論關(guān)乎雙方當(dāng)事人的切身利益?！苯眨谟缹幙h司法局望洪司法所開展的.司法鑒定進(jìn)鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動(dòng)中，寧夏華振司法鑒定中心負(fù)責(zé)人王立華向村民講解相關(guān)法律知識(shí)。
此次鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動(dòng)，望洪司法所聯(lián)合鎮(zhèn)綜治中心、寧夏華振司法鑒定中心、寧夏證泰司法鑒定所，走進(jìn)望洪鎮(zhèn)農(nóng)豐中心村以宣傳+講座的方式，將司法鑒定服務(wù)送到群眾家門口。寧夏證泰司法鑒定所主任李占寧以人身損害賠償為例，用通俗易懂的語言向村民講解遭遇人身損害時(shí)如何通過司法鑒定，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
今年以來，銀川市司法局立足司法行政職能優(yōu)勢，推進(jìn)鄉(xiāng)村公共法律服務(wù)，實(shí)現(xiàn)四級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)全覆蓋，開展了“法雨春風(fēng)鄉(xiāng)村振興”專項(xiàng)行動(dòng)，滿足鄉(xiāng)村群眾法律需求。在54個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立公共法律服務(wù)工作站，為群眾提供“一站式”“柜臺(tái)式”的法律服務(wù)，并配備了67臺(tái)智慧公共法律服務(wù)終端；在576個(gè)村設(shè)立公共法律服務(wù)工作室，配備665臺(tái)智慧公共法律服務(wù)終端，滿足了鄉(xiāng)村群眾觸手可及的法律服務(wù)需求。通過“銀川公共法律服務(wù)微平臺(tái)”，讓群眾用智能手機(jī)即可搜索需要的公共法律服務(wù)資源，今年以來訪問量近7萬人次。同時(shí)加強(qiáng)涉農(nóng)法律援助，做好農(nóng)民使用偽劣化肥、農(nóng)藥等或者遭受污染造成種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)損失及其他損失訴求賠償法律援助事項(xiàng)，通過簡化審批流程，讓群眾及時(shí)獲得維權(quán)。下沉公證和司法鑒定、仲裁等法律服務(wù)資源。國安、國立公證處與鄉(xiāng)村建立長期溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，定期開展公證服務(wù)。村居公共法律服務(wù)工作室為群眾提供公證、司法鑒定、仲裁等法律服務(wù)指引，滿足群眾法律服務(wù)需求。
公共法律服務(wù)心得篇二
公共法律服務(wù)是指由政府、法律援助機(jī)構(gòu)或其他專業(yè)機(jī)構(gòu)為社會(huì)公眾提供的法律服務(wù)。作為一名法律工作者，我認(rèn)為公共法律服務(wù)的重要性不言而喻。在實(shí)踐工作中，我深刻體會(huì)到公共法律服務(wù)的意義和價(jià)值，下面將從三個(gè)方面談一談我的感悟。
第二段：普及法律知識(shí)是重要的公共法律服務(wù)
通過普及法律知識(shí)，可以增強(qiáng)公眾的法律意識(shí)和法律敏感性，不僅有利于社會(huì)和諧穩(wěn)定，而且有助于預(yù)防和解決法律糾紛。我曾經(jīng)參與一次關(guān)于學(xué)生校園欺凌的法律宣傳活動(dòng)，通過宣傳讓學(xué)生了解校園欺凌不僅是道德問題，更是法律問題，提高了學(xué)生對(duì)法律的認(rèn)識(shí)和尊重。在這個(gè)過程中，我明白到普及法律知識(shí)是一項(xiàng)艱巨而又意義重大的公共法律服務(wù)。
第三段：法律援助是必要的公共法律服務(wù)
法律援助是指向經(jīng)濟(jì)困難的人提供免費(fèi)或者低費(fèi)用的法律服務(wù)，讓他們能夠享受到公正的法律保護(hù)。我曾在一家法援機(jī)構(gòu)工作過，接待過很多來自社會(huì)底層的困難群眾，這些人往往因?yàn)槿狈Y金無法聘請(qǐng)律師，或者因?yàn)槲幕捷^低無法理解法律問題。我們通過法律援助，幫助他們解決了許多工作、生活等方面的法律困難，讓他們感受到了法律的公正和溫暖。在這個(gè)過程中，我深刻感到法律援助是一項(xiàng)必要的公共法律服務(wù)。
第四段：普及司法公正是保障公共法律服務(wù)的關(guān)鍵
司法公正是指司法機(jī)關(guān)在處理案件時(shí)，依法平等公正地對(duì)待各方當(dāng)事人，在公開和公正的庭審程序中，通過查明事實(shí)、運(yùn)用法律規(guī)則，最終保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。我在接手一起民事案件時(shí)，深刻體會(huì)到了司法公正的重要性。我們依法調(diào)取了逐級(jí)上報(bào)的土地權(quán)屬證明、不動(dòng)產(chǎn)登記證明、房屋買賣合同等證據(jù)，經(jīng)過庭審和判決，最終維護(hù)了當(dāng)事人的權(quán)益。在這個(gè)過程中，我深刻感到普及司法公正是保障公共法律服務(wù)的關(guān)鍵。
第五段：結(jié)尾
公共法律服務(wù)是維護(hù)社會(huì)正義和法律權(quán)益的重要手段，很多人都需要這種服務(wù)來解決法律問題。同時(shí)，公共法律服務(wù)也需要我們不斷地積極探索和完善，讓更多的人受益。作為一名法律工作者，我會(huì)不斷努力，為推進(jìn)公共法律服務(wù)發(fā)揮自己的努力。
公共法律服務(wù)心得篇三
本人作為副主任律師，在20xx年度執(zhí)業(yè)過程中，我為維護(hù)國家法律的正確實(shí)施，促進(jìn)司法公正，促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定，依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益作出了一名律師應(yīng)當(dāng)做的工作。
始終保持清醒政治頭腦，把黨的事業(yè)、國家利益和社會(huì)公共利益貫穿到律師工作中，堅(jiān)持黨的事業(yè)、國家利益和人民群眾利益與律師工作的一致性。在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守和執(zhí)行法律、法規(guī)，遵守憲法和黨的方針政策，嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范。始終以促進(jìn)社會(huì)和諧和穩(wěn)定作為律師工作的方向和內(nèi)容。
積極參加律師協(xié)會(huì)，司法行政機(jī)關(guān)組織的各種活動(dòng)和學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行會(huì)員義務(wù)。20xx上半年參加了滕州市司法局組織的全市司法干警及五所一處，法律援助中心，赴棗莊監(jiān)獄參觀，實(shí)地地進(jìn)行“反腐倡廉”警示教育。參加了棗莊律師協(xié)會(huì)、棗莊司法局組織的全體律師管理干部、黨員律師參加的“井岡山紅色教育”以弘揚(yáng)革命先烈精神，不忘革命前輩促進(jìn)黨員律師在新的形勢下，讓全體黨員律師和干部永遠(yuǎn)保持黨的先鋒隊(duì)作用，鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，推動(dòng)和促進(jìn)黨的社會(huì)主義事業(yè)和諧、穩(wěn)定和有序的發(fā)展。下半年參加學(xué)習(xí)棗莊市司法局傳達(dá)省廳齊廳長《關(guān)于司法行政機(jī)關(guān)開展作風(fēng)整頓》的講話。參加滕州市司法局組織學(xué)習(xí)《滕州市政府開展__通知》主要是開展批評(píng)與自我批評(píng)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)作風(fēng)。司法人員和法律服務(wù)人員要模范遵守法律，豎立良好的干警形象，要起到遵紀(jì)守法的帶頭作用。
在20xx年在司法局會(huì)議室，由李福憲局長主持，王局長講話召開的《律師法律援助會(huì)議》，會(huì)議內(nèi)容：根據(jù)省政法委、綜合辦公室要求，弘揚(yáng)中華民族美德，濟(jì)困扶貧，律師應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。按規(guī)定完成了年度法律援助案件，參加市局組織的慈善一日捐活動(dòng)，要求每位律師捐款100元，本人捐款200元，為社會(huì)弱勢群體無償提供法律咨詢，無償為當(dāng)事人擬寫法律文書上百份，在日常的工作中對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說服教育、宣傳法律，化解了多起社會(huì)矛盾的發(fā)生。對(duì)有些認(rèn)識(shí)問題偏激，情緒激動(dòng)的社會(huì)人員，發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭的人，聽取他們的陳述后，為他們宣傳法律，告訴他們所涉事務(wù)屬于法律解決的問題，為他們指明法律解決的途徑。不要?jiǎng)虞m上訪，這樣既不利于自己問題的解決月也不利于社會(huì)。為此既解決了他們提出的問題，也促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，這都是一個(gè)律師日常應(yīng)該做的工作。
本年度共辦理各類案件62件。其民事案件33件，商事案件17件、刑事案件9件、法律援助案件3件，辦理的案件均把適用的法律、法規(guī)摘錄，擬寫代理詞或辯護(hù)詞，整理并制作證據(jù)目錄，找出案件的爭議焦點(diǎn)擬寫發(fā)言稿，辦理各類案件的責(zé)任和結(jié)果當(dāng)事人均非常滿意。在辦理案件過程中既考慮案件的法律效果，又兼顧案件的社會(huì)效果，深入細(xì)致的做當(dāng)事人的思想工作，釋明法律規(guī)定，消除當(dāng)事人對(duì)案件另一方當(dāng)事人的抵觸情緒，已達(dá)到解決紛爭，消除矛盾之法律服務(wù)目的。
制度關(guān)鍵在于執(zhí)行，在為所里工作中始終從所里整體利益，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定求發(fā)展出發(fā)，從不講報(bào)酬，不講怪話，任勞任怨。
在本所辦公場所面臨拆遷問題上，從20xx年下半年至20xx年上半年，在滕州市法院新址周邊進(jìn)行聯(lián)系辦公樓新址，經(jīng)過數(shù)次調(diào)研后，最后確定認(rèn)為通盛花園寫字樓較為合適，后將此情況向主任匯報(bào)，征得主任同意著手辦理買賣合同的談判，簽訂房屋買賣合同，辦理和籌集房款問題，辦理房產(chǎn)證書，買辦公用房后關(guān)于裝修問題招募了八個(gè)裝修單位進(jìn)行投標(biāo)，最后經(jīng)全體合伙人同意，確定了一個(gè)裝修單位，該裝修價(jià)格比較合理，竣工后經(jīng)驗(yàn)收其裝修質(zhì)量比較過關(guān)，以此解決了我所永久辦公用房問題，并在20xx年度全部還清購房借款。作為副主任律師協(xié)助主任做好本所建設(shè)工作、管理工作、本所律師思想工作和團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定求發(fā)展工作，將全所律師思想統(tǒng)一到團(tuán)結(jié)發(fā)展上來做了大量的工作。作為一名管理者和黨員律師，首先應(yīng)率先垂范，帶頭嚴(yán)格遵守本所規(guī)章制度，積極拓展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格依法辦案是本人應(yīng)盡的職責(zé)。
總之，律師必須遵守憲法、法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章，嚴(yán)守職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、遵守律師協(xié)會(huì)章程，履行會(huì)員義務(wù)，法律援助義務(wù)，積極參加社會(huì)服務(wù)性、公益性活動(dòng)，是律師應(yīng)當(dāng)履行的法定職責(zé)和義務(wù)。
公共法律服務(wù)心得篇四
樅陽縣司法局聚焦公共法律服務(wù)，以“鄉(xiāng)村振興法治同行”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步加大力度、加快進(jìn)度，全力推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系的形成，努力為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興提供有力法律服務(wù)和法治保障。
公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村法治人才。以高度的責(zé)任感、使命感積極組織開展“法律明白人”培養(yǎng)工作，讓“法律明白人”成為基層社會(huì)治理的“多面手”；加強(qiáng)“關(guān)鍵少數(shù)”普法，完善基層領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員、村支“兩委”學(xué)法用法制度，提高基層依法治理的能力和水平，讓“關(guān)鍵少數(shù)”成為鄉(xiāng)村振興的“領(lǐng)跑員”，同時(shí)選聘法律服務(wù)志愿者與全縣214個(gè)行政村對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“一村一法律服務(wù)志愿者”全覆蓋，為鄉(xiāng)村振興注入“法治細(xì)胞”。截至目前，該縣214個(gè)村居累計(jì)“法律明白人”642人，法律服務(wù)志愿者261名。
公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村法治文化。圍繞《鄉(xiāng)村振興促進(jìn)法》的貫徹，結(jié)合民法典的實(shí)施，對(duì)鄉(xiāng)村振興和“三農(nóng)”發(fā)展密切相關(guān)的政策法律開展有針對(duì)性的`法治宣傳；全力推進(jìn)民主法治示范村創(chuàng)建工作，進(jìn)一步加強(qiáng)法治公園、法治長廊等法治文化陣地建設(shè)，提高市民法治文化素養(yǎng)，構(gòu)建“尊法、學(xué)法、知法、守法、護(hù)法”的法治氛圍，繁榮鄉(xiāng)村法治文化。同時(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳作用，充分發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)新媒體的傳播優(yōu)勢，推動(dòng)法治文化建設(shè)向農(nóng)村基層延伸，打通農(nóng)村法治文化服務(wù)供給的“最后一公里”。目前，該縣已建成法治宣傳教育基地6個(gè)，法治文化創(chuàng)作基地2個(gè)，青少年法治教育實(shí)踐基地5個(gè)，法治公園1個(gè)，法治文化長廊12個(gè)，已創(chuàng)建省級(jí)民主法治示范村6個(gè)，市級(jí)民主法治示范村55個(gè)。
公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定。充分發(fā)揮縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)的作用，進(jìn)一步拓展“3+x”服務(wù)模式，指導(dǎo)人民調(diào)解組織不斷完善非訴調(diào)解機(jī)制，推進(jìn)人民調(diào)解力量重心下沉、人民調(diào)解方法多元聚合，強(qiáng)化區(qū)域網(wǎng)格訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，從而進(jìn)一步完善農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處化解機(jī)制，最大限度地將矛盾糾紛解決在基層、化解在源頭，讓和諧穩(wěn)定成為鄉(xiāng)村振興的底色。目前，該縣有鎮(zhèn)級(jí)人民調(diào)解組織16個(gè)，村級(jí)人民調(diào)解組織214個(gè)，行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織6個(gè)，累計(jì)調(diào)解員1337位。今年以來，累計(jì)開展矛盾糾紛排查366起，預(yù)防矛盾糾紛139起。
公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村法律援助。完善機(jī)制，在全縣成立16個(gè)法律援助工作站和和214個(gè)法律援助工作室，方便村民能就近獲得法律援助服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)法律援助服務(wù)“零距離”。優(yōu)化服務(wù)，將農(nóng)村老年人、未成年人、婦女、殘疾人、農(nóng)民工等弱勢群體作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，將涉及婚姻家庭、勞動(dòng)就業(yè)、工傷事故賠償、土地承包、撫養(yǎng)／扶養(yǎng)費(fèi)糾紛等與民生問題密切相關(guān)的權(quán)益保護(hù)案件推行“優(yōu)先辦、重點(diǎn)辦”，做到應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援。充分發(fā)揮援調(diào)對(duì)接功能，堅(jiān)持援調(diào)共濟(jì)、以調(diào)為主，援助兜底，充分發(fā)揮法律援助和人民調(diào)解的優(yōu)勢，形成強(qiáng)大的工作合力，更好地化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。20xx年以來，累計(jì)辦理農(nóng)村法律援助案件267件，提供涉農(nóng)法律咨詢482人次。
公共法律服務(wù)心得篇五
公共法律服務(wù)是近幾年國家一直倡導(dǎo)的服務(wù)，其主要目的是為公民和企業(yè)提供法律援助。作為公民，我們不能不承認(rèn)我們生活中每天都會(huì)有各種各樣的糾紛和問題，這一點(diǎn)也不例外。而所謂的“公共法律服務(wù)”就是一種為人民提供司法支持和法律援助的服務(wù)體系。我在長期的服務(wù)中切身體會(huì)到了公共服務(wù)法律的重要性和必要性以及應(yīng)該如何正確利用這種服務(wù)。
第二段：公共法律服務(wù)的類型
公共法律服務(wù)的類型很多，比如公證服務(wù)、律師服務(wù)、法律援助服務(wù)等等。其中，公證服務(wù)在訴訟或非訴訟所需要的證明文件有很重要的作用。律師服務(wù)則是人民法律援助工作的重要組成部分。法律援助則是指法律服務(wù)機(jī)構(gòu)提供法律咨詢、代理和調(diào)解等相關(guān)服務(wù)的全過程。這些服務(wù)既有各自獨(dú)立的領(lǐng)域，也存在著友好的聯(lián)動(dòng)。比如在民事案件中，公證和律師服務(wù)有很重要的地位，而在刑事案件中法律援助和律師服務(wù)更是不可或缺的法律支持。
第三段：公共法律服務(wù)的優(yōu)勢
公共法律服務(wù)的優(yōu)勢主要包括了以下幾點(diǎn)。首先，公共法律服務(wù)是為了維護(hù)公民和企業(yè)的合法權(quán)益而設(shè)立的，可以提供免費(fèi)或者低收費(fèi)的法律服務(wù)，在確保質(zhì)量的情況下節(jié)約了人民的開支。其次，公共法律服務(wù)是具有法律嚴(yán)謹(jǐn)性和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，保證了司法公正和合法性。最后，公共法律服務(wù)是面向全社會(huì)提供的服務(wù)，使得更多的人可以為自己打官司、維護(hù)自己的合法權(quán)益，使得法律更公正、更行之有效。
第四段：公共法律服務(wù)的局限性
雖說公共法律服務(wù)是一種非常必要的服務(wù)，但是難免存在著其局限性和不完善性。就舉一個(gè)例子，目前公共法律服務(wù)的平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)化程度仍然不夠，在某些偏遠(yuǎn)和貧困地區(qū)還存在不少問題。另外，在某些特殊的案件中，專業(yè)的律師支持和高端的法律援助可能會(huì)更具優(yōu)勢。這就要求我們?cè)谕茝V公共法律服務(wù)的同時(shí)，也要看到其局限性，不斷完善服務(wù)體系，為人民提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：公共法律服務(wù)的啟示
我從公共法律服務(wù)的實(shí)際工作中獲得了很多啟示。首先，我們應(yīng)該始終保持客觀和公正的態(tài)度，在盡職盡責(zé)的同時(shí)盡力維護(hù)公民的權(quán)益。其次，我們應(yīng)該不斷提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，為人民提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)。最后，我們應(yīng)該積極關(guān)注并參與公共法律服務(wù)的建設(shè)和發(fā)展，為人民提供更好的服務(wù)和好的推廣，共同推進(jìn)法律服務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步。
總結(jié)：
總而言之，公共法律服務(wù)是維系社會(huì)防線的關(guān)鍵，是社會(huì)進(jìn)步和完善的重要保障。在這個(gè)服務(wù)體系的建設(shè)和實(shí)施中，我們始終堅(jiān)持客觀公正的原則，盡好我們的職責(zé)和義務(wù)，讓更多人民受益于這個(gè)服務(wù)，同時(shí)更要注重不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和完善度。這就是我們應(yīng)該不斷追求的目標(biāo)。
公共法律服務(wù)心得篇六
公共法律服務(wù)是國家為了保障人民合法權(quán)益而提供的法律幫助，旨在為普通公民提供免費(fèi)或者低收費(fèi)的法律咨詢、代理和援助等服務(wù)。在我國，公共法律服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)日臻完善，取得了顯著的成績，越來越多的人借助公共法律服務(wù)解決了自己的法律問題。在我個(gè)人接觸和參與公共法律服務(wù)活動(dòng)的過程中，也有著深刻的體驗(yàn)和收獲。
第二段：公共法律服務(wù)的重要性
公共法律服務(wù)作為司法公正的重要組成部分，是國家行政機(jī)構(gòu)和司法機(jī)關(guān)的重要職責(zé)。它既是人們獲得法律保護(hù)的渠道，也是維護(hù)社會(huì)公正的重要力量。公共法律服務(wù)的重要性在于，它可以為廣大人民群眾提供大力度、廣覆蓋的法律援助，解決法律糾紛，保障公民權(quán)益。同時(shí)，公共法律服務(wù)在促進(jìn)司法公正、增進(jìn)社會(huì)信任、建立法治社會(huì)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
第三段：公共法律服務(wù)的優(yōu)勢
相對(duì)于傳統(tǒng)的法律咨詢和訴訟方式，公共法律服務(wù)更為便利、高效和經(jīng)濟(jì)。一方面，公共法律服務(wù)無需律師代表，節(jié)省了民眾訴訟的時(shí)間和精力；另一方面，公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的精準(zhǔn)定位和專業(yè)能力，為民眾提供更為專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。而且，公共法律服務(wù)的服務(wù)對(duì)象廣泛，包括民營企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人等，為不同層面、不同人群提供了各具特色的服務(wù)。
第四段：提高公共法律服務(wù)的質(zhì)量需關(guān)注的問題
雖然公共法律服務(wù)在我國得到了迅速的發(fā)展和普及，但實(shí)際的情況卻是，公共法律服務(wù)遇到了許多需要改進(jìn)和優(yōu)化的問題。例如：服務(wù)人員受限于員工數(shù)量和專業(yè)能力，難以覆蓋治理區(qū)域內(nèi)的所有法律問題；缺失統(tǒng)一實(shí)施的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量良莠不齊；接入服務(wù)的民眾普遍偏低，存在溝通壁壘。這些問題都需要我們重視，積極推進(jìn)改進(jìn)，提高公共法律服務(wù)的質(zhì)量。
第五段：總結(jié)和展望
隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及法治建設(shè)的逐漸完善，公共法律服務(wù)必將更加普及和優(yōu)化。我個(gè)人認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)的優(yōu)化發(fā)展需要全社會(huì)的支持和關(guān)注。同時(shí)，也需要不斷加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的教育宣傳，提高心中知道和接受公共法律服務(wù)的能力，讓廣大群眾知道這是一項(xiàng)有益于自身權(quán)益保護(hù)的服務(wù)，更愿意參與其中?？梢灶A(yù)見的是，隨著公共法律服務(wù)的不斷完善、優(yōu)化和普及，將會(huì)讓更多的群眾享受到公正、公平、高效的法律援助，增強(qiáng)人民群眾的法律意識(shí)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
公共法律服務(wù)心得篇七
圍繞市委、市政府“重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年”部署，立足自身職能，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、增加亮點(diǎn)、多干實(shí)事，創(chuàng)新思路、務(wù)實(shí)舉措、銳意進(jìn)取，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)、走在前列，為維護(hù)全市社會(huì)和諧穩(wěn)定和推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力的法律服務(wù)和法律保障。今年，市榮獲首批“省法治政府建設(shè)示范縣(市、區(qū))”稱號(hào)。
(一)突出實(shí)體化，完善提升公共法律服務(wù)體系
升級(jí)改造市公共法律服務(wù)中心，爭取市里支持，統(tǒng)籌綜治中心建設(shè)，按照省級(jí)公共法律服務(wù)中心示范基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將行政執(zhí)法監(jiān)督、律師、公證、基層法律服務(wù)、法律援助、司法鑒定、人民調(diào)解、社區(qū)義工、心理咨詢矯治、社區(qū)矯正等法律服務(wù)資源優(yōu)化整合。開發(fā)市級(jí)公共法律服務(wù)信息化平臺(tái)，配備公共法律服務(wù)終端一體機(jī)，為辦事群眾提供便捷的公共法律服務(wù)。深入推進(jìn)公共法律服務(wù)實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)、熱線“三大平臺(tái)”建設(shè)，同時(shí)，進(jìn)一步完善提升鎮(zhèn)街(園區(qū))公共法律服務(wù)站和社區(qū)公共法律服務(wù)室建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與市公共法律服務(wù)中心互聯(lián)互通，推進(jìn)公共法律服務(wù)項(xiàng)目向基層延伸，形成覆蓋全業(yè)務(wù)、全時(shí)空的市、鎮(zhèn)、社區(qū)三級(jí)公共法律服務(wù)體系。
(二)突出實(shí)戰(zhàn)化，規(guī)范運(yùn)行四大智慧平臺(tái)
一是搭建智慧監(jiān)督平臺(tái)，助力法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建。為全市29個(gè)行政執(zhí)法部門逐一配備了4g執(zhí)法記錄儀等設(shè)備，搭建了行政執(zhí)法可視化監(jiān)督平臺(tái)，并與“雪亮工程”對(duì)接，對(duì)執(zhí)法活動(dòng)實(shí)行全景式記錄，彌補(bǔ)了執(zhí)法記錄儀拍攝盲區(qū)，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法記錄儀的主觀單方記錄與“雪亮工程”的客觀全面記錄有機(jī)結(jié)合，有效避免、化解行政紛。
二是搭建智慧調(diào)解平臺(tái)，構(gòu)建多元化矛盾糾紛調(diào)解格局。搭建起矛盾糾紛收集匯總、研判分析、分流督辦、調(diào)處化解于一體的網(wǎng)上調(diào)解管理即時(shí)辦理平臺(tái)。同時(shí)，市、鎮(zhèn)街、社區(qū)三級(jí)建成集視頻會(huì)議、視頻調(diào)解、遠(yuǎn)程指揮調(diào)度等功能于一體的調(diào)解工作視聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并與“雪亮工程”有機(jī)銜接，借助“雪亮工程”精準(zhǔn)抓拍有關(guān)案件細(xì)節(jié)，固定證據(jù)，為化解矛盾糾紛提供了強(qiáng)力支撐。
三是搭建智慧矯正平臺(tái)，推動(dòng)監(jiān)督管理與教育幫扶深度融合。以我局被確定為省級(jí)智慧矯正中心示范試點(diǎn)為契機(jī)，統(tǒng)籌利用“雪亮工程”人臉識(shí)別、車牌抓拍、高空瞭望綜合防控系統(tǒng)，構(gòu)建集日常監(jiān)管、遠(yuǎn)程點(diǎn)驗(yàn)、電子定位、執(zhí)法協(xié)同、執(zhí)法監(jiān)督、教育幫扶、遠(yuǎn)程督察、心理矯正八大功能于一體的社區(qū)矯正監(jiān)管幫扶信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象24小時(shí)的精準(zhǔn)監(jiān)管和網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)教育幫扶。精心打造了“一中心兩基地”，即“社區(qū)矯正中心”“心理矯治基地”和“教育幫扶基地”，與市陽光義工協(xié)會(huì)聯(lián)盟，并借助智慧矯正平臺(tái)開展形式多樣的教育幫扶活動(dòng)。依托智慧矯正平臺(tái)深入開展安置幫教工作，有效預(yù)防和減少了刑滿釋放人員重新違法犯罪。
四是搭建智慧顧問平臺(tái)，提升法律服務(wù)質(zhì)量。研發(fā)了社區(qū)法律顧問管理信息化平臺(tái)，打造集服務(wù)、管理、監(jiān)督、測評(píng)于一體的“社區(qū)法律顧問”管理考核系統(tǒng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全面實(shí)現(xiàn)社區(qū)法律顧問辦結(jié)法律服務(wù)事項(xiàng)一宗一錄入、一宗一測評(píng)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握社區(qū)法律顧問工作情況，實(shí)現(xiàn)工作全程留痕、規(guī)范監(jiān)管;不斷加大工作監(jiān)督力度，依托管理考核系統(tǒng)，建立社區(qū)法律顧問工作月動(dòng)態(tài)考核通報(bào)制度，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)社區(qū)法律顧問工作月度情況即時(shí)收集、即時(shí)統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)工作數(shù)據(jù)一月一匯總、一月一通報(bào)，在線實(shí)時(shí)公開，確保社區(qū)法律顧問工作考核結(jié)果公開、公正、透明，以此倒逼社區(qū)法律顧問不斷提高工作實(shí)績，同時(shí)，借助智慧顧問平臺(tái)，群眾可以將法律服務(wù)需求事項(xiàng)予以上傳，便可及時(shí)得到答復(fù)，足不出戶就能滿足法律服務(wù)需求，也極大地便利了社區(qū)法律顧問隨時(shí)提供法律服務(wù)。
(三)突出法治化，統(tǒng)籌推進(jìn)六項(xiàng)重點(diǎn)工作
一是高效推動(dòng)法治政府建設(shè)。規(guī)范法制審核。印發(fā)《市政府合同管理辦法》《市重大行政決策程序規(guī)定》和《市行政規(guī)范性文件管理辦法》，認(rèn)真做好規(guī)范性文件立、改、廢有關(guān)工作。加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督和行政復(fù)議應(yīng)訴工作。全面落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”，著力打造移動(dòng)監(jiān)督員隊(duì)伍，提升監(jiān)督時(shí)效性;統(tǒng)籌利用雪亮工程，著力打造天眼監(jiān)督員隊(duì)伍，提升監(jiān)督客觀性;統(tǒng)籌利用民情通手機(jī)終端，著力打造網(wǎng)格監(jiān)督員隊(duì)伍，提升監(jiān)督精準(zhǔn)性;借力隨手拍客，著力打造社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，提升監(jiān)督群眾性，強(qiáng)化監(jiān)督，推動(dòng)行政執(zhí)法制度落地。持續(xù)做好法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建。為全力做好迎接法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建督察復(fù)核工作，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)先后分頭主持召開迎察專題會(huì)議進(jìn)行部署調(diào)度。市人大常委會(huì)專題聽取了市政府關(guān)于法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建情況報(bào)告，并組織全市各級(jí)人大代表對(duì)法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建工作進(jìn)行了視察。市委依法治市辦先后召開迎察工作專題部署會(huì)、工作調(diào)度會(huì)和培訓(xùn)會(huì)6次，組織全市法治監(jiān)督員參與法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建評(píng)估協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，促進(jìn)工作落實(shí)，確保了創(chuàng)建工作實(shí)效。
二是深入開展普法依法治理工作。因地制宜，借力王盡美黨性教育基地，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)干部和青少年兩個(gè)關(guān)鍵對(duì)象的普法宣傳。認(rèn)真落實(shí)普法責(zé)任制，協(xié)調(diào)全市60個(gè)普法責(zé)任主體制作圖文并茂的普法展板，集中宣傳。以國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)茂腔的形式攝制法治戲劇《七棵樹》《分爹》《六個(gè)姐妹看演出》。突出抓好國家憲法日集中宣傳活動(dòng)和《民法典》專項(xiàng)普法，成立“法治宣講團(tuán)”，大力開展憲法、民法典宣傳“十進(jìn)”活動(dòng)。打造了張擇端法德文化公園、王盡美紅色法治文化教育基地、博物館法德文化廣場等法治文化陣地。開展規(guī)模宏大的憲法日、憲法宣傳周、法治宣傳教育月宣傳活動(dòng)，在王盡美紅色法治文化教育基地舉行了隆重的憲法宣傳周啟動(dòng)儀式暨農(nóng)村“法律明白人”法治培訓(xùn)活動(dòng)，在全市掀起了憲法學(xué)習(xí)新高潮。創(chuàng)新打造“黨建+普法”法治宣傳教育特色品牌，榮獲全省主題黨日優(yōu)秀案例三等獎(jiǎng)1個(gè)，市主題黨日優(yōu)秀案例一、二、三等獎(jiǎng)各1個(gè)。
三是切實(shí)優(yōu)化法治營商環(huán)境。扎實(shí)推進(jìn)“法律服務(wù)代理”機(jī)制建設(shè)，選派不同領(lǐng)域的精干、專業(yè)律師組建中小企業(yè)律師專家團(tuán)隊(duì)，為中小企業(yè)處理涉法涉訴事務(wù)提供全方位的法律服務(wù)。創(chuàng)新建立“互聯(lián)網(wǎng)+公證”工作模式，真正實(shí)現(xiàn)公證事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”，對(duì)無法當(dāng)場出具的公證書，開展郵寄送達(dá)服務(wù)業(yè)務(wù)，減少群眾跑腿次數(shù)。建立“法律援助人才庫”，認(rèn)真落實(shí)“一次辦好”，延伸法律援助服務(wù)觸角，在社區(qū)建立法律援助受理點(diǎn)，進(jìn)一步簡化程序，將案件審查期限、給予法律援助決時(shí)間全部壓縮至1個(gè)工作日;為企業(yè)困難職工和農(nóng)民工維權(quán)開辟“綠色通道”，對(duì)農(nóng)民工追索勞動(dòng)報(bào)酬和工傷待遇的案件不再審查經(jīng)濟(jì)狀況，直接作出給予法律援助的決定。今年以來，共受理法律援助案件997件，為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失815.7萬元。
四是著力完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制。拓展發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在全市全面推廣枳溝鎮(zhèn)喬莊社區(qū)自治、德治、法治“三治融合”預(yù)防化解矛盾糾紛新模式。進(jìn)一步完善警民聯(lián)調(diào)、訴調(diào)對(duì)接、檢調(diào)對(duì)接、訪調(diào)對(duì)接等銜接機(jī)制，建起行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織10個(gè)，個(gè)性化調(diào)解工作室25個(gè)。依托市公共法律服務(wù)中心，打造“一站式”非訴訟糾紛調(diào)解中心，實(shí)現(xiàn)了“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”。
五是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好疫情依法防控工作。市委依法治市辦及時(shí)印發(fā)了依法防控疫情工作通知，加強(qiáng)對(duì)依法防控工作的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)。成立疫情防控律師服務(wù)團(tuán)，與市電視臺(tái)聯(lián)合開辦專題欄目，全力服務(wù)疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，成立中小微企業(yè)法律服務(wù)顧問團(tuán)，幫助企業(yè)依法防控化解風(fēng)險(xiǎn)，有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
六是持之以恒抓好班子隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步修訂完善了《司法局領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》《司法局關(guān)于貫徹落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)的實(shí)施方案》等一系列規(guī)章制度，每周召開一次黨組會(huì)或黨組擴(kuò)大會(huì)，堅(jiān)持重大問題集體研究決定，實(shí)行民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度。積極開展“七一”系列慶?；顒?dòng)，組織6個(gè)黨支部全體黨員到王盡美黨性教育基地開展不忘初心、牢記使命主題黨日活動(dòng)。加強(qiáng)結(jié)對(duì)共建，扎實(shí)開展城鄉(xiāng)聯(lián)建、駐社區(qū)工作隊(duì)、“雙報(bào)到”活動(dòng)，立足職能優(yōu)勢，服務(wù)社區(qū)群眾。主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，積極參與疫情防控、“雙城同創(chuàng)”工作。全面梳理基層工作、政府法制工作、社區(qū)矯正工作、律師、公證行業(yè)領(lǐng)域等廉政風(fēng)險(xiǎn)清單，制定防控措施并抓好落實(shí)。對(duì)照“問政”、市委巡察反映出來的問題，專題民主生活會(huì)、隊(duì)伍建設(shè)大整頓活動(dòng)、紀(jì)律作風(fēng)專項(xiàng)教育整治活動(dòng)中查找出的問題，舉一反三，一并進(jìn)行集中整治，促進(jìn)了隊(duì)伍整體素質(zhì)全面提升。
(一)在普法宣傳教育工作方面?！罢l執(zhí)法誰普法”責(zé)任制落實(shí)有待于加強(qiáng)，看得見、摸得著的亮點(diǎn)示范點(diǎn)不夠多。
(二)在調(diào)解工作方面。調(diào)解員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠合理，專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解人員短缺，專職調(diào)解員太少，在調(diào)解矛盾糾紛的時(shí)效性上難以保證。
(三)在公共法律服務(wù)方面。市公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，與省級(jí)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定差距，法律服務(wù)精準(zhǔn)化有待于進(jìn)一步提高。
(四)在法治政府建設(shè)方面。案件審理以傳統(tǒng)審理模式為主，主動(dòng)創(chuàng)新審查方式、提高審查質(zhì)量方面做得還不夠，信息化水平不高。
公共法律服務(wù)心得篇八
印發(fā)《金安區(qū)司法局關(guān)于深入開展“以人民為中心的發(fā)展思想”專題學(xué)習(xí)教育的實(shí)施方案》《金安區(qū)司法局關(guān)于開展“四項(xiàng)整治”鞏固政法隊(duì)伍教育整頓成果的實(shí)施方案》，提高律師思想認(rèn)識(shí)。
印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)律師行業(yè)執(zhí)業(yè)監(jiān)管工作的實(shí)施方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)律師、律所執(zhí)業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督管理。對(duì)全市律師行業(yè)執(zhí)業(yè)監(jiān)管活動(dòng)自查自糾階段工作開展督導(dǎo)，組織律師重點(diǎn)圍繞《律師法》第四十七、四十八、四十九、五十條的規(guī)定，開展個(gè)人自查自糾，律師事務(wù)所圍繞方案要求的五項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行自查自糾，建立整改臺(tái)賬，落實(shí)整改情況。
認(rèn)真部署“兩擁一做”主題教育工作，加強(qiáng)教育督導(dǎo)，強(qiáng)化落地執(zhí)行，要求各所律師加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，黨支部書記領(lǐng)學(xué)，律所集中學(xué)習(xí)研討，組織全體律師深刻檢視反思，抓好整改提升。組織律所開展幫扶活動(dòng)，倡導(dǎo)每名律師幫扶一家企業(yè)，為身邊群眾辦一件實(shí)事好事。
2022年上半年對(duì)我區(qū)14家律師事務(wù)所和2家基層法律服務(wù)所進(jìn)行年檢考核，考核結(jié)果均合格；對(duì)151名執(zhí)業(yè)律師、6名法援律師、26名公職律師和20名法律服務(wù)工作者進(jìn)行年檢考核，考核結(jié)果均稱職。
1、開展“學(xué)雷鋒律師服務(wù)月”，于人流量較大的地方，設(shè)咨詢臺(tái)，通過發(fā)放普法讀本、憲法修正案宣傳資料、法律援助宣傳手冊(cè)，接受居民法律咨詢等方式講解《民法典》和拆遷補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)法律法規(guī)，為來訪群眾答疑解惑，積極引導(dǎo)群眾樹立正確的法治觀念，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，進(jìn)行法律援助，擴(kuò)大了法律援助覆蓋面，提升了法律援助質(zhì)量。
2、發(fā)動(dòng)廣大律師深入基層一線協(xié)助開展疫情防控工作，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極開展普法宣傳和法律服務(wù)，展現(xiàn)了“我為群眾辦實(shí)事”的良好精神風(fēng)貌，為依法做好疫情防控工作貢獻(xiàn)智慧和力量。
3、深入開展“法律服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)。印發(fā)《金安區(qū)司法局深入開展“法律服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)的實(shí)施方案》，14家律所紛紛入企業(yè)，把法治課堂搬進(jìn)企業(yè)，如：安徽中特（六安）律師事務(wù)所到安徽明璨建設(shè)工程有限公司開展“法律服務(wù)進(jìn)萬企”暨建設(shè)施工法律風(fēng)險(xiǎn)防范專題講座活動(dòng)。梁秀玉律師圍繞《建設(shè)工程施工合同》重點(diǎn)法條并結(jié)合豐富的司法實(shí)踐案例，深入淺出地講解了基本要義要點(diǎn)、權(quán)利和義務(wù)。
安徽大別山律師事務(wù)所郭健律師給市區(qū)銀行機(jī)構(gòu)開展了《關(guān)于適用中華人民共和國民法典有關(guān)擔(dān)保制度的解釋》專題講座，六安市銀保監(jiān)分局宋波局長、郝大忠副局長、六安銀行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長及市區(qū)銀行風(fēng)控部門主要負(fù)責(zé)人參加學(xué)習(xí)。郭健律師就擔(dān)保制度的難點(diǎn)、熱點(diǎn)進(jìn)行講解，指出金融業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并對(duì)化解風(fēng)險(xiǎn)提出建議。
安徽徽安律師事務(wù)所譚勁松律師深入南京永道工程咨詢有限公司，通過“面對(duì)面”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的有效方式，深入開展普法宣傳，進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)營者守法經(jīng)營、依法治企的意識(shí)，增強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
依據(jù)區(qū)司法局《關(guān)于推進(jìn)全區(qū)村（居）法律顧問的實(shí)施意見》有關(guān)規(guī)定，建立律師事務(wù)所、法律服務(wù)所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街），實(shí)現(xiàn)“一村（居）一律師”的工作制度。進(jìn)一步落實(shí)工作要求，加強(qiáng)對(duì)村（居）法律顧問工作的監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)掌握法律顧問律師、法律服務(wù)工作者工作開展情況，建立工作臺(tái)賬。
一、積極開展“兩擁一做”主題教育。將“兩擁一做”主題教育納入重點(diǎn)工作安排，敦促各律所認(rèn)真做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作，切實(shí)把好的經(jīng)驗(yàn)做法、亮點(diǎn)工作、創(chuàng)新舉措及時(shí)梳理總結(jié)到位。把主題教育與律師事務(wù)所內(nèi)部治理結(jié)合起來，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為更多律師成長搭建平臺(tái)，促進(jìn)律師行業(yè)集聚發(fā)展。
二、落實(shí)一村（居）一法律顧問工作，實(shí)現(xiàn)一村（居）駐一律師制度。敦促各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所于2022年7月30日前完成同聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）的村（居）簽訂《村（居）法律顧問合同》。
三、持續(xù)開展“法律服務(wù)進(jìn)萬企”工作。
1、建立律師與企業(yè)結(jié)對(duì)幫扶長效機(jī)制，為企業(yè)保駕護(hù)航；
2、為律師協(xié)調(diào)開展多種形式的“四送一服”工作；
3、積極引導(dǎo)律師參與開展“萬所聯(lián)萬會(huì)”工作。
公共法律服務(wù)心得篇九
近日，消費(fèi)者閆女士到方莊工商所投訴，閆女士與某家政公司簽定雇用一名保姆協(xié)議，公司保姆在消費(fèi)者家中工作半天后離開再無消息。之后消費(fèi)者找到簽約家政公司要求退還所交服務(wù)費(fèi)600元，公司拒絕退還，不退理由是保姆離開是因?yàn)槟銈儾幌胗盟悄銈兘o氣走的。在雙方無法達(dá)成協(xié)議的情況下，消費(fèi)者申訴到方莊工商所。工作人員分別與家政公司、消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解，最后經(jīng)過調(diào)解退還消費(fèi)者信息服務(wù)費(fèi)540元，雙方均表示滿意。
評(píng)析：
近幾年，家政服務(wù)公司與消費(fèi)者之間投訴量有上升趨勢，主要是部分公司在招聘人員匱乏的情況下，從社會(huì)上找來打工人員不經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)直接上崗，家政服務(wù)公司不按行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。消費(fèi)者在找尋保姆之前應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需要確定標(biāo)準(zhǔn)，明確與家政公司以及保姆之間的法律關(guān)系。如果家政公司以公司名義與雇主簽訂合同并提供家政服務(wù)，兩者之間是承攬合同關(guān)系，如果由于家政服務(wù)人員的責(zé)任而給雇主帶來損失，應(yīng)由家政公司承擔(dān)賠償責(zé)任。保姆與雇主之間并不直接建立法律關(guān)系。本案既是這種情況，家政公司應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供合格的保姆服務(wù)，不能因保姆個(gè)人原因而回避自身的責(zé)任。最終通過綜合考慮雙方的過錯(cuò)程度，通過調(diào)解的方式達(dá)成的方案符合法律規(guī)定和現(xiàn)實(shí)情況，較好處理了市場交易矛盾。
但是如果消費(fèi)者是通過中介公司或者熟人介紹聘請(qǐng)的保姆，雇主和保姆之間是雇傭民事關(guān)系，保姆提供家政服務(wù)的方式受雇主的指揮與分配，在飲食起居等方面也會(huì)受到雇主一定程度的管理，雙方具有人身依附關(guān)系，當(dāng)出現(xiàn)糾紛時(shí)，就只能向保姆個(gè)人主張權(quán)利解決矛盾。
因此，無論是通過哪種方式找的家政服務(wù)，一定要有簽合同的意識(shí)，具體的服務(wù)主體、服務(wù)內(nèi)容、工資數(shù)額、福利待遇、責(zé)任承擔(dān)方式等都要形成文字性的東西?？醇艺?wù)公司是否具備合法的經(jīng)營資格，服務(wù)人員是否具備健康證、工作證等，不要選擇在小區(qū)貼廣告或流動(dòng)的“野家政”。這樣在解決糾紛時(shí)就能明確責(zé)任主體，合法有效地處理矛盾。
公共法律服務(wù)心得篇十
案例：3月31日，劉某以“jaliseng”為用戶名在交易平臺(tái)注冊(cè)，成為易趣網(wǎng)的用戶，由易趣網(wǎng)為劉某提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)。207月1日，易趣網(wǎng)開始向用戶收取網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)使用費(fèi)，并于9月18日發(fā)布了新的《服務(wù)協(xié)議》供新老用戶確認(rèn)，該協(xié)議對(duì)用戶注冊(cè)程序、網(wǎng)上交易程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式及違約責(zé)任等作了具體的約定。此后，劉某確認(rèn)了易趣網(wǎng)的《服務(wù)協(xié)議》，并繼續(xù)使用易趣網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，但至年9月24日，劉某尚欠易趣網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用費(fèi)1330元，為此，易趣網(wǎng)訴至法院，要求劉某支付網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用費(fèi)、賠償律師費(fèi)用。劉某則認(rèn)為，《服務(wù)協(xié)議》長達(dá)67頁，過于冗長，致使用戶不能閱讀全文，故用戶不應(yīng)受該協(xié)議的約束。
案例分析：本案涉及的主要法律問題是如何確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立這一法律問題。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是一種較為特殊的合同，從嚴(yán)格合同的意義上而言，易趣網(wǎng)與用戶之間的這份《服務(wù)協(xié)議》是一份格式合同，其具有以下特征。首先，雙方當(dāng)事人的服務(wù)與被接受服務(wù)的目的非常明確。作為網(wǎng)絡(luò)公司，其提供平臺(tái)、進(jìn)行服務(wù)、收取費(fèi)用，而作為用戶，則愿意接受此種服務(wù)。其次，合同未經(jīng)雙方合意，系由一方單方擬定。這是格式合同最顯著的特點(diǎn)，即合同由一方根據(jù)自己的意愿單方擬定，相對(duì)方不能更改，要么全部接受合同的條款，要么全部不接受合同的條款，相對(duì)方只有選擇接受或不接受合同條款的權(quán)利，而沒有選擇更改合同條款的權(quán)利。再次，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中，一方的身份和性質(zhì)難以確定，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是自動(dòng)生成的，只要用戶瀏覽了網(wǎng)絡(luò)公司擬定的《服務(wù)協(xié)議》，按確認(rèn)鍵同意后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即成立，故在此情況下，用戶一方的身份和性質(zhì)就不能確定，用戶在瀏覽《服務(wù)協(xié)議》之后，可能會(huì)成為確定的一方當(dāng)事人，也可能成為匆匆一看客。最后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同與傳統(tǒng)的構(gòu)成要件有著顯著的不同。各國合同法對(duì)合同的形式都有著一定的限制，根據(jù)我國合同法關(guān)于合同形式的規(guī)定，可以對(duì)合同的形式作這樣的理解，一是除即時(shí)結(jié)清的合同以外，一般須訂立書面合同;二是法律法規(guī)規(guī)定了必須采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面合同;三是合同需經(jīng)雙方協(xié)商，且需有雙方簽名蓋章。而這些要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同來說則是不可能的，為此，我國合同法又進(jìn)一步規(guī)定，書面合同可以是合同書、信件，也可以是數(shù)據(jù)電文，包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有效表現(xiàn)的形式。因此，作為一種特殊的合同形式，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同具備了合同的特征。
在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中，要完全劃清要約與承諾的界限有一定的困難，從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立要件看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立應(yīng)該符合了合同成立的要件，但要注意三個(gè)方面的問題。
第一，以電子形式出現(xiàn)的要約的法律效力問題。對(duì)此，各國法律一般都對(duì)要約的形式?jīng)]有加以限制，通常情況下只要要約人有意思表示愿意和對(duì)方訂立合同，不管是口頭、書面、電話、電子信息等方式表現(xiàn)，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是有效的。我國法律對(duì)要約的形式也未加以規(guī)定。而美國的《電子商務(wù)示范法》明確規(guī)定，要約和承諾可以e-mail的方式發(fā)出。
第二，以電子形式出現(xiàn)的要約的生效問題。對(duì)要約的生效問題，我國和大陸法系國家均采取到達(dá)主義觀點(diǎn)。我國合同法第十六條明確規(guī)定“要約到達(dá)受要約人時(shí)生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，受件人指定特定系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間;未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入受件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間”。本案易趣網(wǎng)的《服務(wù)協(xié)議》是向不特定的人、不特定的系統(tǒng)發(fā)送的，其發(fā)出的要約只要到達(dá)任何一個(gè)系統(tǒng)，均應(yīng)視為到達(dá)，要約也就成立。
第三，以電子形式出現(xiàn)的承諾的效力問題。如果承諾是以數(shù)據(jù)電文的形式作出的，同樣根據(jù)我國合同法第十六條的規(guī)定，采用到達(dá)主義原則。目前較為通行的edi交易就采用此方法，交易各方在和交易對(duì)方訂立協(xié)議時(shí)，都會(huì)確定交易方式以及發(fā)出要約、作出承諾的方式，而且在有關(guān)信息格式、數(shù)據(jù)段、系統(tǒng)要求等部分，目前規(guī)定電子信息應(yīng)當(dāng)是信息接受方能夠得到的。對(duì)此種交易方式，我國的網(wǎng)絡(luò)交易合同、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同等一系列網(wǎng)絡(luò)合同應(yīng)加以研究。
公共法律服務(wù)心得篇十一
年初以來，xx縣司法局公律科在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局相關(guān)科室的指導(dǎo)幫助下，提高政治站位，切實(shí)做好新時(shí)代公證法律服務(wù)工作。堅(jiān)持以法律服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)全縣律師行業(yè)的監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，充分發(fā)揮法律執(zhí)業(yè)人員職能作用，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障改善民生，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)和支撐。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
我縣現(xiàn)有律師事務(wù)所2個(gè)，分別是遼寧才德律師事務(wù)所、遼寧平成律師事務(wù)所，共有執(zhí)業(yè)律師4人。正常運(yùn)行的法律服務(wù)所正常運(yùn)行3個(gè)，分別是鞍山市xx縣臺(tái)南法律服務(wù)所、鞍山市xx縣臺(tái)東法律服務(wù)所、鞍山市xx縣琴心法律服務(wù)所，共有法律服務(wù)工作者9人。一年來，律師及法律工作者共辦理訴訟案件237件，咨詢代書2543件。
xx縣公證服務(wù)大廳公證人員由市公證處派駐，一年來共辦理公證245件，收費(fèi)210500元。
1、做好一村（社區(qū)）一法律顧問工作。加強(qiáng)對(duì)一村（社區(qū)）一法律顧問的宣傳，在每個(gè)村（社區(qū)）顯要位置張貼本村（社區(qū)）法律顧問的`免費(fèi)服務(wù)電話及服務(wù)內(nèi)容，利用村廣播大喇叭進(jìn)行廣播宣傳。制作“一村（社區(qū)）一法律顧問”明片，分發(fā)到每戶村（居）民手中，做到一戶一名片，提高人民群眾的知曉率，為群眾提供最貼心，最周到的法律服務(wù)。積極組織律師、法律工作者與全縣159個(gè)村、10個(gè)社區(qū)簽訂了法律服務(wù)協(xié)議，做到全縣域法律服務(wù)全覆蓋，老百姓不出村（社區(qū)）就能享有優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)一村（社區(qū)）一法律顧問工作的監(jiān)督管理，讓這項(xiàng)惠民政策落地落實(shí)。
督促駐村（社區(qū)）法律顧問定期走訪駐村（社區(qū)）工作，記好工作日志。充分發(fā)揮《鞍山市一村（社區(qū)）一法律顧問服務(wù)項(xiàng)目考核辦法》的制約作用，嚴(yán)格按照考核辦法，對(duì)一村（社區(qū)）一法律顧問服務(wù)工作進(jìn)行考核，充分發(fā)揮考核結(jié)果的指揮棒作用。縣局相關(guān)科室及各司法所要定期或不定期對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不履職盡責(zé)情況，進(jìn)行全縣通報(bào)批評(píng)。
2、做好年檢與注冊(cè)工作。我縣共有公職律師8名、專職律師4名，基層法律服務(wù)工作者9名，現(xiàn)均已完成20xx年度律師、法律服務(wù)工作者年檢與注冊(cè)工作。我縣共有律師事務(wù)所有2個(gè)、正常運(yùn)轉(zhuǎn)的法律服務(wù)所3個(gè)，現(xiàn)均已完成20xx年度年檢與注冊(cè)工作。
3、做好投訴受理工作。積極受理群眾投訴，第一時(shí)間就投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如投訴與事實(shí)不符，及時(shí)向投訴人做好解釋工作。如調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，則依法依規(guī)對(duì)被投訴機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及被投訴人做出相應(yīng)行政處罰，以示警戒，同時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行原因分析，并制定相應(yīng)的整改措施。進(jìn)一步完善法律服務(wù)所的章程，建立長效機(jī)制，嚴(yán)格管理規(guī)范法律從業(yè)人員，確保當(dāng)事人合法權(quán)益。
4、積極參與政法隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)。參與全局制定教育整頓活動(dòng)方案4個(gè)，研究制定查糾整改階段頑瘴痼疾專項(xiàng)整治方案和各項(xiàng)專項(xiàng)方案和各項(xiàng)子方案13個(gè)，確保教育整頓回頭看階段教育整治任務(wù)穩(wěn)步有序進(jìn)行。
5、加強(qiáng)對(duì)律師、法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督管理。嚴(yán)格按照省市文件要求積極開展法律服務(wù)市場整頓工作，規(guī)范法律服務(wù)市場秩序，保證各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所能夠正常有序開展優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。加強(qiáng)律師事務(wù)所規(guī)范化建設(shè)，不斷規(guī)范律師職業(yè)行為，從整頓法律服務(wù)市場入手，全面推進(jìn)公律科各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，律師執(zhí)業(yè)得到加強(qiáng)，法律服務(wù)有了新進(jìn)展。引導(dǎo)我縣律師積極參與公益活動(dòng)，在各類基層普法實(shí)踐、法律援助、人民調(diào)解等法律服務(wù)中都有律師、法律服務(wù)者的身影，成為維護(hù)全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定、定紛止?fàn)幍男屡d力量，值得“點(diǎn)贊”。
總之，一年來，我們公律科做了大量的工作，取得了一定的成績，但看到成績的同時(shí)，我們也充分認(rèn)識(shí)到工作中還存在著許多不足之處，如律師、法律服務(wù)工作者管理工作在服務(wù)大局能力上有待進(jìn)一步提高。現(xiàn)有的律所、法律服務(wù)所均達(dá)不到規(guī)?；I(yè)化、品牌化水平。律師機(jī)構(gòu)還是偏小、偏少，傳統(tǒng)訴訟業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)總量中所占比例仍然過大，高端業(yè)務(wù)、非訴訟業(yè)務(wù)增長緩慢。提升律所、法律服務(wù)所業(yè)務(wù)技能方面有待提高，加強(qiáng)律所、法律服務(wù)所自律管理能力方面有待提高等問題。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理水平，強(qiáng)化監(jiān)督管理，改善服務(wù)質(zhì)量，力爭我縣的法律監(jiān)管和服務(wù)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
20xx年，公律科在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局相關(guān)科室的大力支持指導(dǎo)下，將進(jìn)一步強(qiáng)化行政監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高法律從業(yè)者的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，積極引導(dǎo)法律從業(yè)者參與社會(huì)的公益活動(dòng)，建立健全律師事務(wù)所中的基層黨組織，加強(qiáng)年輕律師的培訓(xùn)工作。
1、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市、縣司法部門各項(xiàng)文件會(huì)議精神，確保律師管理工作與黨中央和社會(huì)發(fā)展保持高度一致。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化律所、基層法律服務(wù)所業(yè)務(wù)規(guī)范管理。遵照律師、法律服務(wù)工作者行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范本縣律所、基層法律服務(wù)所從業(yè)行為，防止違反律師、基層法律服工作者職業(yè)紀(jì)律，損害職業(yè)形象，危害社會(huì)和諧穩(wěn)定現(xiàn)象發(fā)生。
3、進(jìn)一步嚴(yán)格律所、和律師，基層法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者的行業(yè)準(zhǔn)入審查。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)業(yè)律師、和基層法律服務(wù)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律為主要內(nèi)容加強(qiáng)對(duì)我縣職業(yè)律師、基層法律工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)業(yè)律師、基層法律工作者的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
5、進(jìn)一步依法處理對(duì)律師、基層法律服務(wù)工作者的舉報(bào)和投訴。
6、進(jìn)一步嚴(yán)格律師、基層法律工作者的年檢考核。嚴(yán)格按照律師、基層法律工作者的考核規(guī)定，對(duì)本縣律師、基層法律工作者按期進(jìn)行年度考核，規(guī)范律師、基層法律工作者的執(zhí)業(yè)活動(dòng)認(rèn)真處理有關(guān)本縣律師、基層法律工作者的舉報(bào)和投訴。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，做好一村（社區(qū)）一法律顧問工作，為基層社會(huì)、基層人民提供最優(yōu)質(zhì)的法律保障和法律服務(wù)。
公共法律服務(wù)心得篇十二
20xx年，我縣公共法律服務(wù)、法律援助工作在縣委、縣政府的關(guān)心重視和州局公共法律服務(wù)科的指導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、以人為本、服務(wù)為民，提升服務(wù)質(zhì)量，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)開展法律援助工作，全力推進(jìn)法律援助民生工程任務(wù)，取得了明顯成效。按照相關(guān)安排，現(xiàn)就20xx年公共法律服務(wù)、法律援助工作開展情況總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任為加強(qiáng)對(duì)公共法律服務(wù)、法律援助工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保目標(biāo)任務(wù)全面完成，經(jīng)局黨組研究，成立了“民生工作”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長任組長，副局長任副組長，辦公室負(fù)責(zé)人和法法制辦負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。為完成工作任務(wù)，確保民生實(shí)事工作落到實(shí)處，將工作任務(wù)分解到法律顧問團(tuán)身上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所為完成具體工作目標(biāo)，建立了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，人人有責(zé)任的工作機(jī)制。
（二）加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)落實(shí)各級(jí)司法所借助精準(zhǔn)扶貧迎國檢、下村檢查工作等有利時(shí)機(jī)，主動(dòng)向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府匯報(bào)工作開展情況，在黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)法律顧問進(jìn)村開展法治宣傳活動(dòng)的重視和支持下，確保了法律顧問進(jìn)村開展法宣工作落到實(shí)處。
20xx年度民生項(xiàng)目法律援助咨詢案件目標(biāo)為：280（人次）。
1、全縣法律顧問進(jìn)村開展法治宣傳60場次，完成全年目標(biāo)任務(wù)的100%，法律咨詢服務(wù)435人次，村規(guī)民約合法性審查60份，完成全年目標(biāo)任務(wù)的100%。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用各種時(shí)機(jī)開展法律顧問進(jìn)村宣講活動(dòng)。目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已平均完成6次進(jìn)村法治宣講活動(dòng)。
2、在蟲草采挖前后，由局長丁帶隊(duì)，組織相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律顧問，深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展法治宣傳活動(dòng)，共計(jì)10場次。
3、公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)情況（包括一村一法律顧問工作開展情況）。完成公共法律服務(wù)中心建設(shè)、10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站建設(shè)，三個(gè)社區(qū)公共法律服務(wù)工作室和全縣57個(gè)行政村的法律顧問全覆蓋。
4、法律援助工作，截止目前，提供咨詢447余人次（人員，其中：案件6件，咨詢435件，完成全年目標(biāo)任務(wù)159.64%。
5、農(nóng)民工勞動(dòng)合同普查與體檢工作落實(shí)情況：通過了解和實(shí)地查看獲悉，我縣依法進(jìn)行登記注冊(cè)的企業(yè)共368家，其中：建筑業(yè)34個(gè)，酒店業(yè)10個(gè)，其他行業(yè)324個(gè)。20xx年，發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資案件1起，涉及人數(shù)40人，涉及金額共273萬余元，已妥善解決處理完畢。在檢查核實(shí)過程中，摸底調(diào)查農(nóng)民工317人次，簽訂勞動(dòng)合同有317份，現(xiàn)場提供法律咨詢并進(jìn)行解答40余人次。
6、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，擴(kuò)充法律援助事項(xiàng)。對(duì)因疫情導(dǎo)致的勞動(dòng)報(bào)酬支付、勞動(dòng)關(guān)系解除、工傷賠付、房屋租賃等糾紛納入法律援助事項(xiàng)范圍。對(duì)疫情防控一線的醫(yī)務(wù)人員、軍人、人民警察、社區(qū)工作者、志愿者等提出的法律援助申請(qǐng)，免于審查經(jīng)濟(jì)困難狀況。對(duì)因疫致貧的勞動(dòng)者、小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶及因疫返貧群眾，與相關(guān)部門研究明確免于經(jīng)濟(jì)困難審查人員范圍，建立健全信息共享和銜接機(jī)制。
7、持續(xù)做好法治扶貧。進(jìn)一步鞏固深化法治扶貧成效，加強(qiáng)與同心·律師服務(wù)團(tuán)分團(tuán)、律師公證法律服務(wù)團(tuán)分團(tuán)的對(duì)接，集中力量為全縣困難群眾提供精準(zhǔn)高效的法律援助。積極參與幫貧扶困。深入摸排全縣脫貧不穩(wěn)定戶、貧困邊緣戶等基本信息和法律援助訴求，主動(dòng)為低保人員、五保戶、重度殘疾人、農(nóng)村特困戶等幫扶對(duì)象提供法律援助服務(wù)。
1、人員少、經(jīng)費(fèi)不足、整個(gè)民生實(shí)事工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、法律顧問還需進(jìn)一步進(jìn)村法治宣傳力度和自身業(yè)務(wù)能力的提高。
公共法律服務(wù)心得篇十三
近年來，xx縣積極推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，在工作理念上明確定位，在基礎(chǔ)建設(shè)上加大投入，在管理服務(wù)上完善機(jī)制，初步形成了縱向延伸、橫向拓展、全領(lǐng)域覆蓋的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在服務(wù)大眾、惠及民生、提高法治建設(shè)水平上，公共法律服務(wù)體系建設(shè)整體實(shí)現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變。
提高認(rèn)識(shí)，工作理念由碎片化管理向全業(yè)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變。在工作安排上，以公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為重點(diǎn)，立足“法律事務(wù)咨詢、矛盾糾紛化解、困難(重點(diǎn))群眾維權(quán)、法律服務(wù)指引和提供”四項(xiàng)基本功能定位，整合法律服務(wù)、法律援助、法治宣傳、人民調(diào)解、律師公證等法治資源，把多點(diǎn)位管理轉(zhuǎn)化為組合式服務(wù)，有效滿足人民群眾多層次、多領(lǐng)域、個(gè)性化需要，全面提升公共法律服務(wù)供給能力。
強(qiáng)化基礎(chǔ)，服務(wù)平臺(tái)由分散隱性向集中顯性轉(zhuǎn)變。
一是建設(shè)三級(jí)實(shí)體平臺(tái)的，打通公共法律服務(wù)群眾“最后一公里”。建設(shè)了總面積1100多平方米的區(qū)級(jí)公共法律服務(wù)中心：集人民調(diào)解協(xié)調(diào)指揮中心、標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)矯正中心、公共法律服務(wù)接待中心、寶山公證服務(wù)大廳于一體。其中公共法律服務(wù)接待中心按照“3+x”的服務(wù)模式，設(shè)置了法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解等直接面向群眾的服務(wù)窗口，采用“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分別辦理、結(jié)果及時(shí)反饋”的服務(wù)模式，同時(shí)引入法治宣傳、公證、社區(qū)矯正、安置幫教等服務(wù)。在所有鎮(zhèn)鄉(xiāng)街同步建立了公共法律服務(wù)工作站，中心的各項(xiàng)法律服務(wù)功能延伸到了各司法所；在全縣122個(gè)村(社區(qū))建立了公共法律服務(wù)工作室，通過村(社區(qū))法律顧問定期值班提供咨詢指引服務(wù)。
二是專業(yè)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步完善。建設(shè)完成了xx市嘎查村依法治理實(shí)踐基地、區(qū)級(jí)法治文化廣場，以農(nóng)村為重點(diǎn)的16個(gè)法治陣地建設(shè)和法治烏蘭牧騎巡演，使法治宣傳“飛入尋常百姓家”；依托區(qū)人民法院，完善了以涉訴糾紛調(diào)解為重點(diǎn)的行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解室建設(shè)，實(shí)行律師值班制度，實(shí)現(xiàn)了咨詢、調(diào)解、立案、代理、終結(jié)的“一條龍”服務(wù)，20xx年，成功調(diào)解各類糾紛200件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失450萬元；區(qū)司法局、信訪局合作，設(shè)立了律師值班接待室，在提供宣傳、咨詢、疏導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，引入法律援助機(jī)制，20xx年，成功處理群體性信訪38件，有效維護(hù)了當(dāng)事人雙方的合法權(quán)益。
三是線上法治互動(dòng)平臺(tái)逐步展開。積極協(xié)調(diào)廣電、電信部門，著力推廣安裝4k法律服務(wù)機(jī)頂盒，實(shí)現(xiàn)了信號(hào)100%全覆蓋；與廣電中心合作，分別在有線電視臺(tái)和無線廣播電臺(tái)開通了法律咨詢與服務(wù)類欄目“法治在線”；在大力推廣“掌上12348”的同時(shí)，在縣政府門戶網(wǎng)站和公眾號(hào)設(shè)置了“法治服務(wù)”鏈接，在“今日頭條”開通了法治資訊服務(wù)賬號(hào)。各類法治資源的“空中傳送”，為實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)群眾“零距離”奠定了良好基礎(chǔ)。
細(xì)化措施，服務(wù)供給由粗放單調(diào)向精準(zhǔn)延伸轉(zhuǎn)變。
一是優(yōu)化法律援助服務(wù)。法律援助整體入駐公共法律服務(wù)中心，在開通“綠色通道”的同時(shí)，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、郵寄送達(dá)，構(gòu)筑“30分鐘公共法律服務(wù)圈”，基本實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”。擴(kuò)大援助范圍，放寬經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)援盡援”。加強(qiáng)刑事案件法律援助全覆蓋工作，在看守所、檢察院、法院分別建立法律援助工作站，推進(jìn)法律援助參與刑事、民事等申訴案件代理。深入實(shí)施法律援助民生工程，開展了針對(duì)農(nóng)民工、婦女、兒童、老年人、殘疾人和軍人軍屬等特殊群體的法律援助專項(xiàng)行動(dòng)。20xx年共辦理各類援助787件，較20xx年增加了一倍，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失548萬元。
二是優(yōu)化矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制。充分借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”并使其本土化，配合平臺(tái)建設(shè)，以隊(duì)伍專業(yè)化為目標(biāo)，同步調(diào)整了75個(gè)調(diào)解組織和105名人民調(diào)解員。在加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，落實(shí)了“以案定補(bǔ)”調(diào)解獎(jiǎng)勵(lì)措施。遍布城鄉(xiāng)的調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，保證了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。全年共調(diào)解各類糾紛1275件，調(diào)解成功率99.6%。
三是深化法治宣傳教育。依托各類法律服務(wù)平臺(tái)，深入推進(jìn)“法律六進(jìn)”活動(dòng)，全縣57名法律講師團(tuán)成員紛紛入駐平臺(tái)、深入現(xiàn)場，與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面交流。建立聯(lián)席會(huì)議制度，通過各類法宣陣地推進(jìn)以案釋法，深入落實(shí)“誰執(zhí)法誰普法”責(zé)任制。加大“揚(yáng)沙說法”、法治微視頻、普法話劇等文藝作品的制作力度，在各種媒介上循環(huán)播放，切實(shí)起到了正確輿論引導(dǎo)，弘揚(yáng)法治精神，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的良好效果。全年350場次的現(xiàn)場講座和宣傳咨詢活動(dòng)，各類活動(dòng)和載體上播發(fā)的20多萬份法治視頻和資料，基本實(shí)現(xiàn)了普法宣傳教育的全覆蓋。
四是完善多層次多領(lǐng)域公共法律服務(wù)。健全法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員參與公益法律服務(wù)機(jī)制，在建立律師參與法律援助、參與信訪接待制度的同時(shí)，全面落實(shí)了“一村(社區(qū))一法律顧問”制度，大力推廣建立覆蓋農(nóng)村兩委班子、居民代表、村民代表的法律顧問微信工作群，目前已建立微信群106個(gè)，律師在微信群內(nèi)隨時(shí)隨地解答群眾提出的法律咨詢，不受時(shí)空限制，覆蓋率達(dá)到99%以上。20xx年，律師和法律工作者直接為群眾提供法律咨詢2917人次。積極引導(dǎo)律師深入20家重點(diǎn)企業(yè)提供免費(fèi)“法治體檢”，審查合同30余份，提出法律建議80多條，幫助解決各類法律問題80多個(gè)。完善公證處管理運(yùn)行機(jī)制，大力推進(jìn)公證“放管服”改革，全面推進(jìn)公證減證便民，全年辦理各類公證業(yè)務(wù)3592件，較20xx年增加4%，群眾滿意率99.3%。
公共法律服務(wù)心得篇十四
在xxx鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，以熱忱的心和強(qiáng)烈的責(zé)任感始終圍繞上級(jí)單位抓好中心工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
(一)努力抓好社區(qū)矯正工作。社區(qū)矯正是當(dāng)前基層司法行政工作當(dāng)中的重點(diǎn)內(nèi)容，社區(qū)矯正人員的情緒是否穩(wěn)定在很大程度上影響著轄區(qū)社會(huì)的安全穩(wěn)定。xxx司法所工作人員能根據(jù)上級(jí)文件的精神和指示，積極做好這項(xiàng)工作，能做到“一人一檔”、檔案齊全，并根據(jù)每位社區(qū)矯正人員的實(shí)際情況制定相應(yīng)的矯正方案。要求每位社區(qū)矯正對(duì)象每周定期匯報(bào)其動(dòng)向，每月到司法所進(jìn)行集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，就其一個(gè)月以來的各方面情況進(jìn)行書面總結(jié)，并適時(shí)的對(duì)社區(qū)矯正人員進(jìn)行家訪，加強(qiáng)教育管理，做好心理輔導(dǎo)，確保社區(qū)矯正對(duì)象不重不脫不漏，不再重新犯罪。目前，xxx司法所在冊(cè)社區(qū)矯正人員22名。
(二)積極開展人民調(diào)解工作。人民調(diào)解工作是化解基層矛盾糾紛的“第一道防線”，在基層工作中發(fā)揮著重要作用。在日常工作中，xxx鎮(zhèn)調(diào)處中心工作人員本著“群眾利益無小事”的理念，積極參與轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)解工作，根據(jù)矛盾糾紛的輕重緩急把群眾的矛盾糾紛像一塊石頭一樣放在心里，不調(diào)解好，不落地。自今年以來，xxx鎮(zhèn)共成功調(diào)處糾紛1400余起，其中達(dá)成書面協(xié)議的有120余起，調(diào)處成功率達(dá)百分之100，協(xié)議履行率達(dá)到100%。未發(fā)生因調(diào)解不當(dāng)或調(diào)解不及時(shí)而使矛盾激化轉(zhuǎn)為刑事案件發(fā)生，為維護(hù)xxx鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
(三)提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)工作。提供法律服務(wù)是司法行政部門組織實(shí)施的“希望工程”，是切實(shí)維護(hù)社會(huì)弱勢群體合法權(quán)益的`一種保障制度。自20xx以來，我共接待司法所群眾來訪400余次，得到了轄區(qū)群眾的理解與支持。
(四)做好日常報(bào)表上報(bào)工作。從20xx年起，基層司法所數(shù)十項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表我均通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)按月、季度、年度定期進(jìn)行上報(bào)，除此之外我還根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求每月上報(bào)共計(jì)10余項(xiàng)的各類基層民間糾紛調(diào)處統(tǒng)計(jì)表的電子版報(bào)表，在日常的工作中我都能按照上級(jí)司法局要求，每月根據(jù)本所實(shí)際情況，及時(shí)收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)，按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。
公共法律服務(wù)心得篇十五
按照市委、市政府部署安排，我局普法依法治理、公共法律服務(wù)等方面相關(guān)工作被列入市政府20xx年重點(diǎn)工作、創(chuàng)新性或突破性任務(wù)，現(xiàn)將年初以來工作開展情況總結(jié)如下：
一、普法依法治理方面
(一)重點(diǎn)工作
——做好“七五普法中期督導(dǎo)”工作，做好省、州對(duì)我市“七五”普法檢查的迎檢工作
8月17日，州依法治州領(lǐng)導(dǎo)小組來我市對(duì)“七五”普法工作進(jìn)行中期督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)組先后聽取了我市“七五”以來工作開展情況匯報(bào)，對(duì)月宮街道富強(qiáng)社區(qū)和圖們江廣場進(jìn)行了實(shí)地考察、督導(dǎo)組對(duì)我市“七五”普法工作給予了高度評(píng)價(jià)，順利通過驗(yàn)收。
——積極開展新修訂《憲法》的普法宣傳工作
以“誰執(zhí)法、誰普法”活動(dòng)為中心，積極開展“法律六進(jìn)”和“法律多進(jìn)”活動(dòng)。重點(diǎn)宣傳推廣新修訂《憲法》，著力打造“憲法廣場”。在圖們江廣場，設(shè)立12個(gè)大型led宣傳板，大力宣傳憲法，在圖們江廣場江壩兩側(cè)，利用40余個(gè)路燈桿和江壩圍墻，設(shè)立宣傳標(biāo)語和宣傳板，宣傳新修訂憲法內(nèi)容，宣傳十九大精神和社會(huì)主義核心價(jià)值觀。以“十百千萬”工程為載體，重點(diǎn)夯實(shí)青少年普法宣傳基礎(chǔ)。充分利用第二課堂和社會(huì)實(shí)踐，利用“法律進(jìn)學(xué)?！焙汀拔謇戏ㄖ沃v師團(tuán)進(jìn)課堂”活動(dòng)契機(jī)，組織律師、公證員、政法機(jī)關(guān)離退休老干部、老教師進(jìn)校園為青少年專題講解《憲法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，真正做到法治教育從娃娃抓起。目前，發(fā)放宣傳資料3萬余份，贈(zèng)送法律圖書余套，營造了良好的校園學(xué)法氛圍。
(二)創(chuàng)新性或突破性任務(wù)
——?jiǎng)?chuàng)新普法手段，利用新媒體開展普法宣傳工作
認(rèn)真開展“誰執(zhí)法、誰普法”工作和“以案釋法”工作。實(shí)施普法責(zé)任制，將“誰執(zhí)法誰普法”工作列入全市績效考核項(xiàng)目，將“誰執(zhí)法、誰普法”工作和“以案釋法”工作納入“圖們法律宣傳月”活動(dòng)。結(jié)合工作實(shí)際，以市法院“模擬法庭”工作為依托，重點(diǎn)開展青少年“以案釋法”普法宣傳工作，以市法院審理案件為原型，生動(dòng)展現(xiàn)了法庭現(xiàn)場和法律的威嚴(yán)，提高青少年對(duì)法律的認(rèn)知程度。目前已開展各類“以案釋法”活動(dòng)7場次、青少年“模擬法庭”活動(dòng)2場次。
亮點(diǎn)工作：以加強(qiáng)基層組織建設(shè)為抓手，加強(qiáng)基層民主法治建設(shè)，努力打造提升“民主法治示范村”、“民主法治示范社區(qū)”。全市50個(gè)行政村三委班子全部實(shí)行村務(wù)、黨務(wù)公開和民主管理、民主議事工作制度?！捌呶濉逼陂g全市共有3個(gè)行政村、2個(gè)社區(qū)被評(píng)為延邊州民主法治示范村(社區(qū))，市級(jí)“民主法治示范村(社區(qū))覆蓋率達(dá)到100%。20xx年7月，圖們市月晴鎮(zhèn)水口村被司法部、民政部評(píng)為第七批“全國民主法治示范村(社區(qū))”。
二、公共法律服務(wù)方面
(一)重點(diǎn)工作
——按照省、州文件要求，成立市專業(yè)人民調(diào)解法律服務(wù)機(jī)構(gòu)
成立專業(yè)人民調(diào)解中心。我局已在民政部門依法登記成立圖們市專業(yè)人民調(diào)解中心，屬民辦非企業(yè)單位人民調(diào)解中心。聘請(qǐng)2名在法院和消協(xié)退休的從事法律服務(wù)工作的人員為中心專職人民調(diào)解員。中心具體負(fù)責(zé)與全市各類行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)銜接配合，共同開展行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作。積極爭取經(jīng)費(fèi)，人民調(diào)解工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)10萬元納入20xx年財(cái)政預(yù)算，確定了調(diào)解案件補(bǔ)貼發(fā)放范圍。召開公共法律服務(wù)暨人民調(diào)解工作會(huì)議，分別與向上、新華、月宮等3個(gè)街道召開公共法律服務(wù)暨專業(yè)人民調(diào)解工作會(huì)議，對(duì)公共法律服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)行了深入解讀，對(duì)專業(yè)人民調(diào)解工作進(jìn)行了詳細(xì)部署指導(dǎo)，特別是對(duì)國慶節(jié)、改革開放四十周年紀(jì)念等敏感時(shí)期、敏感節(jié)點(diǎn)工作進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，要求切實(shí)發(fā)揮好人民調(diào)解“第一道”防線作用。
——進(jìn)一步擴(kuò)大法援范圍，對(duì)指定特殊群體經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)放寬
廣泛開展法律援助，結(jié)合我市脫貧攻堅(jiān)工作，立足本職、服務(wù)民生，組織社會(huì)律師、法律援助工作人員深入貧困村、社區(qū)、學(xué)校等地，開展以“法律援助基本常識(shí)”、“12348綜合服務(wù)熱線”、“xxx圖們法律援助熱線”、“婚姻家庭維權(quán)知識(shí)”、“民間借貸基本常識(shí)”、“預(yù)防未成年人犯罪”、“繼承法”、“農(nóng)村土地承包法”、“農(nóng)民工維權(quán)知識(shí)”等法律法規(guī)為主的法制宣傳、法制講課、法律咨詢等活動(dòng)。在市法律援助中心掛牌設(shè)立“脫貧攻堅(jiān)便民服務(wù)法律援助窗口”，在全市12個(gè)貧困村張貼“12348”宣傳板并發(fā)放宣傳冊(cè)，指定聯(lián)絡(luò)員，建立了由法律援助工作人員、司法所負(fù)責(zé)人及12個(gè)貧困村聯(lián)絡(luò)員組成的微信群，方便聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與援助中心溝通和聯(lián)系，保障貧困戶及時(shí)得到法律援助。進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助范圍，將農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女、未成年人、老年人、殘疾人和軍人軍屬等特殊群體的經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)放寬到最低工作標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍，年初以來市法律援助中心共辦理刑事案件6件、民事案件82件，接待人民群眾的來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)等法律咨詢、百姓熱線500多人次，法律文書65多份，發(fā)放法律援助宣傳單3000多份。
(二)創(chuàng)新性或突破性任務(wù)
——在檢法兩院設(shè)立法律援助工作站，方便被告人及時(shí)得到法律援助
在市法院、市檢察院設(shè)立法律援助律師值班工作站，制定了值班律師工作方案，配備了電腦、打印機(jī)、桌椅、卷柜，初步形成了法律援助申請(qǐng)表等登記工作機(jī)制，但因我市缺乏律師資源，正在進(jìn)一步溝通，解決律師值班問題。
公共法律服務(wù)心得篇十六
今年以來，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的大力支持下，充分發(fā)揮便民服務(wù)中心第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力把便民服務(wù)中心建設(shè)成為“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務(wù)窗口?，F(xiàn)將20xx年公共服務(wù)工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件，按照上級(jí)文件精神及20xx年作風(fēng)整頓相關(guān)要求，鎮(zhèn)黨委高度重視，把工作提到了黨委的議事日程，形成分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室責(zé)任落實(shí)，分工明確的工作格局。截止12月，便民服務(wù)中心召開學(xué)習(xí)會(huì)6次，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、機(jī)關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)2次。并深入各村了解群眾意見建議，為20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
2、便民服務(wù)中心堅(jiān)持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點(diǎn)。一是實(shí)施事前服務(wù)。加強(qiáng)宣傳力度，使廣大群眾對(duì)便民服務(wù)中心的辦理事項(xiàng)和程序進(jìn)行了解、知曉。二是事中公開。凡進(jìn)入便民服務(wù)中心的審批事項(xiàng)、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對(duì)外公開，申報(bào)資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_，審批時(shí)限、承諾事項(xiàng)以及辦理時(shí)限對(duì)外公開，增強(qiáng)行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對(duì)進(jìn)入便民服務(wù)中心的行政許可事項(xiàng)、非許可審批事項(xiàng)和行政服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)督管理。
3、便民服務(wù)中心場地建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。今年鎮(zhèn)便民服務(wù)中心完成翻新和擴(kuò)建，按上級(jí)要求實(shí)行大廳式集中辦公，規(guī)范完成場地建設(shè)。便民服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備齊全，有辦公桌、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、飲水機(jī)、等候區(qū)、導(dǎo)引牌等。
4、創(chuàng)新服務(wù)方式，積極開展送服務(wù)。勞動(dòng)保障窗口開展了“優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)。針對(duì)勞動(dòng)合同、工資協(xié)商等問題和現(xiàn)狀進(jìn)行了現(xiàn)場政策解答以及政策指導(dǎo)。
1、強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢，發(fā)揮“便民服務(wù)中心”的協(xié)調(diào)作用，切實(shí)解決群眾反映的實(shí)際問題。
2、完善制度，提高監(jiān)控，規(guī)范內(nèi)部管理。繼續(xù)堅(jiān)持以制度管人、引導(dǎo)人。對(duì)便民服務(wù)中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求。
3、繼續(xù)加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對(duì)群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿意。
1、便民服務(wù)中心將進(jìn)一步推進(jìn)深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新，積極梳理、規(guī)范行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善便民服務(wù)體系，提升行政服務(wù)效能。
2、優(yōu)化審批流程，擴(kuò)大和深化并聯(lián)審批，提高辦事效率。進(jìn)一步加強(qiáng)工作流程的監(jiān)控，發(fā)揮政務(wù)系統(tǒng)的作用，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力，充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動(dòng)性，快速推動(dòng)審批流程。改進(jìn)現(xiàn)有行政服務(wù)機(jī)制，通過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié)，通過告知承諾的形式，來縮短審批時(shí)間，通過審批服務(wù)效率的突破來帶動(dòng)便民服務(wù)整體效率的提升。
3、強(qiáng)化便民服務(wù)中心綜合服務(wù)平臺(tái)功能，完善便民服務(wù)體系。按照“分類設(shè)立、職責(zé)明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強(qiáng)對(duì)村便民服務(wù)室工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，制訂并完善對(duì)便民服務(wù)中心工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理、監(jiān)督考核等制度，進(jìn)一步優(yōu)化便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、強(qiáng)化政務(wù)建設(shè)，加快推進(jìn)審批。便民服務(wù)中心進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)信息公開、審批、監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務(wù)便民服務(wù)中心電子政務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)中心與縣政務(wù)便民服務(wù)中心的信息互通和資源共享。二是積極推進(jìn)審批信息資源共享和行政審批事項(xiàng)的辦理。三是建立審批平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)審批流程實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，全面推行行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。
總的說來，一年來的工作是為新的一年打基礎(chǔ)、調(diào)思路、謀計(jì)劃，為全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)便民服務(wù)中心窗口規(guī)范化建設(shè)，樹立窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
2、全面推進(jìn)政務(wù)公開，接受全社會(huì)監(jiān)督。
3、規(guī)范政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格工作考核和責(zé)任追究。
5、加強(qiáng)并聯(lián)審批管理，進(jìn)一步規(guī)范行政審批程序和環(huán)節(jié)。
公共法律服務(wù)心得篇十七
20xx年，xx鄉(xiāng)法律服務(wù)所在敖漢旗司法局的指導(dǎo)下，依照年初的工作計(jì)劃開展法律服務(wù)工作。共辦理各類案件68件，解答法律咨詢200多人次，辦理法律援助案件6件，訴訟代理1件，擔(dān)任法律顧問2家，取得了良好的社會(huì)效果?，F(xiàn)在將一年以來開展工作的情況總結(jié)如下：
一、抓好黨建政治工作。黨政軍民學(xué)，東西南北中，黨是領(lǐng)導(dǎo)一切的。只有經(jīng)常組織全員參加黨建政治學(xué)習(xí)，才能讓法律服務(wù)工作者知道黨的發(fā)展歷史并及時(shí)掌握最新的時(shí)事政策，從而做到立場堅(jiān)定，思想過硬，更好地做到為人民服務(wù)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。20xx年按照上級(jí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)站的建設(shè)要求，xx鄉(xiāng)法律服務(wù)所對(duì)所業(yè)務(wù)用房進(jìn)行了裝修改造。室外安裝指示牌，室內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，法律服務(wù)宣傳品發(fā)放處，并安裝了遠(yuǎn)程法律服務(wù)電視設(shè)備等，服務(wù)硬件的設(shè)置使得法律服務(wù)更加便民。
三、20xx年xx鄉(xiāng)法律服務(wù)所借助申報(bào)全區(qū)一級(jí)司法所的契機(jī)，全面提高硬件設(shè)施的同時(shí)，也注重對(duì)軟件質(zhì)量的提升，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。一是完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。對(duì)收案實(shí)行統(tǒng)一收案，統(tǒng)一委派。二是按照“三務(wù)公開”的要求進(jìn)行制度公開。公開法律服務(wù)工作者照片和執(zhí)業(yè)證，公開辦案程序，公開執(zhí)業(yè)紀(jì)律，公開投訴電話。三是規(guī)范檔案管理，指定專人對(duì)檔案進(jìn)行管理。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作者法律素質(zhì)。為提高法律服務(wù)工作者的法律業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，制訂了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度。采取自學(xué)和每月不少于兩次集體學(xué)習(xí)的方式。訂閱法律報(bào)刊雜志，購置法律工具書，供執(zhí)業(yè)人員學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)自學(xué)，鼓勵(lì)法律服務(wù)工作者參加全國法律資格考試，參加旗司法局組織的執(zhí)法資格考試。二是通過討論案情，以案學(xué)法，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。三是積極參加各種法律知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)國家新出臺(tái)的方針政策和新頒布的法律法規(guī)、司法解釋及時(shí)組織學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)。
五、加強(qiáng)對(duì)法律服務(wù)工作者的執(zhí)業(yè)紀(jì)律，依法提供法律服務(wù)工作的考核。著重考察在工作中是否存在推諉扯皮、吃拿卡要，違反工作制度工作流程辦案現(xiàn)象。對(duì)存在的問題進(jìn)行全面認(rèn)真的檢查，在此基礎(chǔ)上查找出在提供法律服務(wù)的過程中存在的問題，并針對(duì)性地制定出整改意見和防范措施。考核制度的執(zhí)行，法律服務(wù)工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大的提高。
六、提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。我們以此為宗旨依法開展法律服務(wù)。一年來，xx鄉(xiāng)法律服務(wù)所共提供法律咨詢200余件，辦理各類案件68件，其中法律援助6件，民事訴訟代理1件，調(diào)解30件，涉及金額200余萬元，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。常年為2家單位擔(dān)任法律顧問。
七、做好法律宣傳工作，提升法律服務(wù)的群眾知曉率。以12.4憲法宣傳日、防火宣傳、鄉(xiāng)綜合治理宣傳月、安全宣傳月、“法律六進(jìn)”、三八婦女節(jié)等活動(dòng)為抓手，大力開展一些形式新穎活潑、為群眾喜聞樂見的法制宣傳活動(dòng)，同時(shí)積極創(chuàng)新宣傳形式，使法律宣傳常變常新，有聲有色，深入人心。通過開辦培訓(xùn)班、掛橫幅、張貼標(biāo)語、發(fā)放宣傳單等多種形式向廣大群眾進(jìn)行法律宣傳，收到了很好的功效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共組織專題學(xué)習(xí)4次;組織宣傳骨干培訓(xùn)4次，100余人次;懸掛橫幅20條;向群眾免費(fèi)發(fā)放法律宣傳資料20xx余份。
回顧一年的工作。雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯覀円矎闹锌吹搅瞬蛔悖阂皇怯械姆煞?wù)工作者法律業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，未能達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，在以后的工作中還有待提高。二是公共法律服務(wù)的知曉率還有待進(jìn)一步擴(kuò)大，讓更多的群眾獲得良好的法律服務(wù)，達(dá)到從有事信訪到有事信法轉(zhuǎn)變。在今后的工作中，我們將一如既往地不斷落實(shí)各項(xiàng)工作制度，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步推進(jìn)法律服務(wù)工作的全面發(fā)展，努力為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
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