專業(yè)案件管理辦公室工作計劃（通用23篇）

計劃是實現(xiàn)目標(biāo)的橋梁，它將我們與成功之間緊密相連。制定計劃時要考慮到充分的休息和放松，以保持良好的工作狀態(tài)和工作效率。- 我們可以通過積極的計劃來提高工作生產(chǎn)力，下面是一些實用的計劃方法。

案件管理辦公室工作計劃篇一

_市委辦公室20xx年工作要點20xx年，是克服困難、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，迎“七藝”盛會、展古城新貌的重要一年，開展機關(guān)效能建設(shè)、提升工作層次的開局之年。做好今年的辦公室工作，意義重大。在新的一年里，市委辦公室工作總的指導(dǎo)思想是，以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹十七精神，按照搞好“三個服務(wù)”，發(fā)揮“四個作用”的基本要求，圍繞中心、服務(wù)大局，埋頭苦干、踏實工作，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，不斷把辦公室工作推上新的臺階。根據(jù)這一指導(dǎo)思想，在具體工作中，必須做實做深做好“一二三四五”的文章，為更好地履行辦公室的各項職責(zé)，為加快實現(xiàn)“兩個率先”作出更大的貢獻(xiàn)。一是緊扣一個主題緊扣“創(chuàng)一流、出精品、樹形象”這一主題，全面推進(jìn)辦公室各項工作。一要增強活力創(chuàng)一流。激發(fā)全辦同志爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，以更佳的狀態(tài)、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更強的力度，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。二要規(guī)范運作出精品。以出精品為載體，將打造精品的過程作為提升工作層次、優(yōu)化服務(wù)的過程，不斷探索規(guī)律、規(guī)范程序，努力把每項工作、每個步驟做到位、做圓滿。三要文明高效樹形象。

通過開展扎實的機關(guān)效能建設(shè)，以及二輪文明機關(guān)創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提升工作水平和工作層次，達(dá)到效率更高、服務(wù)更優(yōu)、運轉(zhuǎn)更暢、隊伍更強、評價更好，樹立黨委辦公室的良好形象。二是著力兩個提高提高是辦公室工作永恒的主題。一要努力提高工作層次。要結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真分析現(xiàn)狀，查找存在問題，針對薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全和完善崗位目標(biāo)責(zé)任制、承諾服務(wù)制、考核獎懲制和日常工作流程，以促進(jìn)工作規(guī)范，保證工作效能，提高工作水平。二要努力提高工作能力。把能力建設(shè)放到十分突出的位置，精心創(chuàng)設(shè)和運用載體，通過集中學(xué)習(xí)、專題教育、選派培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討、技能考核、輪崗交流、下派掛職、參與中心等多種形式，提高辦公室干部的文字駕馭、事務(wù)辦理、調(diào)查研究、口頭表達(dá)、組織協(xié)調(diào)和議事參謀等能力。三是圍繞三個重點按照市委的要求，力求謀勢有新作為，工作有新突破，抓實有新成效。一要善于謀勢。正確判斷國際國內(nèi)宏觀形勢，做到理論上清醒、政治上堅定；準(zhǔn)確把握市委工作的關(guān)注點、著力點和新亮點，主動當(dāng)好參謀；領(lǐng)會市委領(lǐng)導(dǎo)和秘書長對工作的新要求，認(rèn)清辦公室工作面臨的新形勢、新挑戰(zhàn)，找準(zhǔn)工作定位，突出能力、作風(fēng)和制度三大建設(shè)，努力跟上領(lǐng)導(dǎo)的快節(jié)奏，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的高要求。二要勇于突破。

加強對辦公室工作內(nèi)在規(guī)律和發(fā)展趨勢的研究，善于發(fā)現(xiàn)和把握規(guī)律，在繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓寬工作思路，修正工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新工作機制；善于自我否定，擺脫習(xí)慣思維的束縛，跳出老經(jīng)驗老方法的框框，在否定中不斷提升工作檔次，求得新的突破。三要精于抓實。堅持一切從實際出發(fā)，務(wù)實事、重實干、求實效，以良好的精神狀態(tài)、扎實的工作作風(fēng)、科學(xué)的工作方法，做求真務(wù)實的表率。做到細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，工作到邊到底到位，不留死角和空檔；統(tǒng)籌統(tǒng)籌再統(tǒng)籌，工作通盤考慮、系統(tǒng)籌劃、前后銜接、左右照應(yīng)，力求運轉(zhuǎn)更加順暢；抓緊抓緊再抓緊，視時間為生命，在確保質(zhì)量的前提下，努力提高工作效率。

四是打造四個平臺

1、打造解放思想的平臺。努力開拓解放思想的新境界，始終保持思想上的活躍和興奮，力求用戰(zhàn)略的視角和思維觀察問題，拓寬思路、開闊眼界、多出點子、常謀新事，盡力做到思領(lǐng)導(dǎo)之所思，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，進(jìn)一步增強工作的主動性和創(chuàng)造性。

2、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺。牢固樹立服務(wù)的理念，進(jìn)一步明確崗位標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范工作程序、加強協(xié)調(diào)銜接，增強工作的超前性和預(yù)見性，為領(lǐng)導(dǎo)、為基層提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，更好地發(fā)揮自身職能作用，努力在橫向辦公室中發(fā)揮示范作用，對縣［市、區(qū)］和市級部門辦公室發(fā)揮指導(dǎo)作用。

3、打造綜合信息的平臺。構(gòu)建全市黨委信息資料庫。從黨委的角度收集、分析、反饋信息，增強信息服務(wù)的針對性；強化信息的專題綜合反饋、橫向協(xié)作開發(fā)、對口集中專報和階段定向分析，增強信息服務(wù)的綜合性；注重信息絡(luò)建設(shè)，實行相關(guān)處室承擔(dān)相應(yīng)信息采編任務(wù)制度，形成“全辦全員辦信息”的工作機制。

4、打造干部成長的平臺。建立和完善有利于干部健康成長的育人用人機制。嚴(yán)把干部進(jìn)口、出口和管理關(guān)，加大培養(yǎng)力度，大膽給干部壓擔(dān)子、派任務(wù)，讓更多的優(yōu)秀干部脫穎而出。引導(dǎo)干部重視基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí)，提高干部的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持以人為本，進(jìn)一步發(fā)揮思想政治工作的引導(dǎo)作用，不斷完善分級談心交心、定期分析干部思想等制度，組織各種寓教于樂的活動。積極開展?fàn)巹?chuàng)“三型”文明機關(guān)和“五好”先進(jìn)黨組織活動，使干部在創(chuàng)建活動中素質(zhì)得到提高、行為得到規(guī)范、境界得到升華。

五是抓好五項工作

1、以強化參謀為重點，切實提高為決策服務(wù)的水平。想全局，謀大事，努力為市委決策實施全過程提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。一要多議事。以一個時期市委工作重點為主題，通過辦公會、中心組學(xué)習(xí)會、處室長會等，探討和研究事關(guān)我市全局長遠(yuǎn)的大事要事、影響和制約發(fā)展的突出問題，為市委決策提供建議意見。二要深調(diào)研。全力協(xié)助市委領(lǐng)導(dǎo)搞好重點課題調(diào)研，繼續(xù)加強對全市經(jīng)濟(jì)運行和發(fā)展情況的分析研究，認(rèn)真組織開展民情調(diào)研，把調(diào)研工作列入干部崗位目標(biāo)責(zé)任制，全辦干部人人參與調(diào)查研究，個個撰寫調(diào)研報告，在調(diào)研中長見識、增才干，學(xué)會做群眾工作的基本功。三要精擬稿。正確把握中央方針政策和省委、市委決策意圖，注重了解社情民意和基層情況，在吃透“兩頭”、深入思考的基礎(chǔ)上，努力提高文稿起草質(zhì)量，增強文稿的思想性、針對性和指導(dǎo)性。四要預(yù)安排。堅持重要事務(wù)預(yù)案在先，做到統(tǒng)籌兼顧、超前思考，增強工作的計劃性和預(yù)見性。對全年市委召開或舉行的重要會議和活動等進(jìn)行預(yù)安排。

2、以深化督查為重點，大力促進(jìn)黨委部署的貫徹落實。一要在推進(jìn)市委重大決策部署的落實上下功夫。組織開展省、市委有關(guān)重要會議精神貫徹落實情況的督查，做好年度重點工作分解立項和督查通報、市委決策落實情況督查專報，市委領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項專項查辦等工作。二要在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題上下功夫。走進(jìn)群眾，圍繞群眾關(guān)心的熱點、難點、焦點問題開展專項督查；走進(jìn)問題，圍繞影響社會發(fā)展和穩(wěn)定的問題開展督查調(diào)研；走進(jìn)矛盾，圍繞制約發(fā)展的深層次問題，開展分析性督查。三要在創(chuàng)新督查方法和手段上下功夫。借領(lǐng)導(dǎo)之威、部門之力、輿論之勢，采取多種形式，提高督查效能。四要在加強機制建設(shè)上下功夫。制訂督查工作規(guī)范，進(jìn)一步完善制度，健全絡(luò)，推進(jìn)督查工作規(guī)范化建設(shè)，提高督查工作的組織化程度。

案件管理辦公室工作計劃篇二

時間一晃而過，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)量管理辦公室工作計劃，希望能夠幫助到大家。

20xx年，我們質(zhì)量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，認(rèn)真做好質(zhì)量體系的管理工作，積極開展質(zhì)量管理活動，確保公司員工教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效的運行。

本年度將根據(jù)公司學(xué)習(xí)計劃的總體安排，認(rèn)真組織部門所屬人員進(jìn)行技能學(xué)習(xí)，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關(guān)注時事，與時俱進(jìn)。并結(jié)合部門工作特點和實踐經(jīng)驗，不斷強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識，在提高管理水平的`同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)，努力推動我部門的質(zhì)量管理工作再上新臺階。

本年度，質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量管理活動中，對各受控部門進(jìn)一步加強體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，對新引進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員及時進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準(zhǔn)確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點，嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識，確保公司質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運行。

根據(jù)公司內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度我部計劃安排兩次內(nèi)部審核和一次管理評審工作，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、開展形式、內(nèi)容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行文件要求和質(zhì)量管理。內(nèi)審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓(xùn)情況，檢查質(zhì)量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質(zhì)量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時，協(xié)助有關(guān)職能部門，對分承包方提供的服務(wù)開展評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在管理評審中，將對質(zhì)量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進(jìn)內(nèi)審中出現(xiàn)的問題，分析不合格項產(chǎn)生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結(jié)經(jīng)驗，為下一年開展質(zhì)量管理工作提供借鑒。

本年度，質(zhì)管辦將依據(jù)管理者的要求，努力推進(jìn)質(zhì)量管理全員化工作。

一是認(rèn)真開展調(diào)查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學(xué)習(xí)；

二是根據(jù)我們部的機構(gòu)設(shè)置和工作實際，制定全員質(zhì)量管理的可行性方案，采取新的管理模式。

三是落實質(zhì)量文件的起草、匯編、定稿等工作。

案件管理辦公室工作計劃篇三

時間就如同白駒過隙般的流逝，又解鎖了新的工作，是時候認(rèn)真思考工作計劃如何寫了。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)管理辦公室的工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

為做好20xx年的工作，特制定20xx年物業(yè)管理辦公室工作要點：

（一）大力提倡業(yè)主委員會的成立，積極推進(jìn)老舊小區(qū)實行專業(yè)化物業(yè)管理。

（二）加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識，減少矛盾糾紛的發(fā)生。

（三）進(jìn)一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場，嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

（四）督促物業(yè)公司進(jìn)一步加強對員工的培訓(xùn)，教育和管理，制定和完善行規(guī)，建立企業(yè)誠信檔案，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。

（五）組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項考評考核、業(yè)務(wù)交流、優(yōu)化組合等工作，保證我區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

（六）基層工作網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的基石，是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極支持配合居民委員會開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。但我區(qū)各社區(qū)均沒有物管專干，物管辦也不管社區(qū)干部，有許多協(xié)調(diào)方面的'工作，顯得心有余而力不足。下一步將加強對業(yè)主委員會、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識培訓(xùn)和指導(dǎo)力度。加強對《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》的宣傳力度，以提高知曉率、消費意識、業(yè)務(wù)水平。

（七）小區(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽、家畜、門面亂堆亂放、出店經(jīng)營、飯店、夜宵油煙、噪聲擾民等，物業(yè)公司只能上門做好勸導(dǎo)、說服工作、下達(dá)整頓通知書、限期改正。但沒有執(zhí)法權(quán)，顯得力度不大，而城管執(zhí)法又不進(jìn)小區(qū)，所以這方面的投訴很難及時協(xié)調(diào)解決，這樣就出現(xiàn)了多次重復(fù)投訴。

下一步盡量協(xié)調(diào)城管執(zhí)法進(jìn)居民小區(qū)，對小區(qū)內(nèi)門面亂擺、亂堆、出店經(jīng)營、流動攤販、車輛亂停亂放、亂貼亂畫、加大整治力度，讓小區(qū)秩序進(jìn)一步井然有序。

回顧xx年的工作歷程，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在相關(guān)部門的全力配合下，取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求，群眾的要求還有較大的差距。在來年的工作中，我們將繼續(xù)努力工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意，為建設(shè)宜居新荷塘做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

案件管理辦公室工作計劃篇四

2021年，市紀(jì)委監(jiān)察局案件監(jiān)督管理工作在市委市政府及上級紀(jì)委監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮案件監(jiān)督管理的職能作用，工作取得一定成效，職能得到進(jìn)一步加強。現(xiàn)總結(jié)如下。

一、2021年基本情況

2021年，全市共受理信訪舉報()件(次)，重復(fù)()件(次)。初核線索()件。立案()件，涉及黨員()件，監(jiān)察對象()件。鄉(xiāng)科級()件，一般干部()件，其他人員()件。

結(jié)案()件，結(jié)案率()%。處分()人，處分率()%。其中，鄉(xiāng)科級干部()人，一般干部()人，其他人員()人。

受黨紀(jì)處分()人。其中警告()人，嚴(yán)重警告()人，撤銷黨內(nèi)職務(wù)()人，留黨察看()人，開除黨籍()人。

受政紀(jì)處分()人。其中警告()人，記過()人，記大過()人，撤職()人，開除()人。

免予黨政紀(jì)處分()人。

大案要案()件，占立案總數(shù)()%;責(zé)任追究()人，占立案總數(shù)()%;挽回經(jīng)濟(jì)損失()萬元。

二、主要工作做法

1、加大力度，多渠道收集和挖掘案件線索

收集案件線索工作的面很廣，而且案件線索的隱蔽性又越來越強，單靠我們僅的力量和人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們的信量和信息面畢竟是有限的，所以在充分調(diào)動和發(fā)揮好各基層紀(jì)委的積極作用的同時。我們主要從以下四個渠道收集和挖掘案件線索。一是經(jīng)常保持與各單位紀(jì)檢監(jiān)察干部的溝通，及時掌握情況，收集案件線索;二是召開專題案件工作片會、紀(jì)委書記例會收集案件線索;三是從各項專項檢查、清理工作中收集案件線索;四是到公、檢、法、審計、計生、物價等部門收集和挖掘案件線索。

2、充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)職能，認(rèn)真做好指導(dǎo)工作

針對基層紀(jì)委查辦案件少、缺乏辦案經(jīng)驗等情況，加強對基層紀(jì)委自查案件的指導(dǎo)，幫助基層紀(jì)委分析案情，選準(zhǔn)突破口，深挖細(xì)查違紀(jì)線索，推進(jìn)案件查辦工作的深入開展，并與基層紀(jì)委一起進(jìn)行查辦。同時對案件辦理情況進(jìn)行檢查和規(guī)范，確保辦案質(zhì)量。

3、加大結(jié)案力度，提高結(jié)案率

4、運用統(tǒng)計成果，加強案件剖析和綜合分析以及監(jiān)察建議工作

一是針對案件現(xiàn)象進(jìn)行分析和歸類，找出帶有傾向性和苗頭性問題，按部門和行業(yè)將情況形成材料反饋給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)安排工作發(fā)揮參謀和助手作用。二是針對一些部門和行業(yè)存在的問題，分析產(chǎn)生這些問題的原因，提出治理和改進(jìn)的措施和建議，發(fā)出監(jiān)察建議書。三是根據(jù)上級紀(jì)委和本委領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)和案情分析材料。全年，共下發(fā)紀(jì)律檢查建議書()份、監(jiān)察建議書()份。

5、明確期限，及時準(zhǔn)確做好統(tǒng)計上報工作

為確保準(zhǔn)確及時地將統(tǒng)計匯總情況上報大連市紀(jì)委，每個月都必須提前將各單位上報的各類表格逐項進(jìn)行檢查、核對。針對發(fā)現(xiàn)的問題(錯項、漏項、定性不準(zhǔn)確、填寫的簡要案情不詳細(xì)不能說明案情等情況)及時通知報表單位和部門，并將錯項改過來，把漏項補全，確保一次輸入成功。并按要求及時上報。

6、規(guī)范管理，加強制度建設(shè)

案件管理室成立以來，我們首先將登記備案制度初步建立起來。截止目前，在案件管理室登記備案的有《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)接受群眾來信來訪電話舉報統(tǒng)計表》、《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)初步核實違紀(jì)線索登記表》《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)立案案件登記表》、《處分決定》、《對處分決定的批復(fù)》、《監(jiān)察建議書》等6份材料。我們建立的登記備案制度是根據(jù)上級紀(jì)委及委局領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合本委實際情況，本著科學(xué)、規(guī)范、有效、實用的原則開展工作的，不是照抄照搬，既要做好上級的規(guī)定動作，又要有我們的自選動作。

7、加強監(jiān)督，嚴(yán)格辦案程序

案件管理工作貫穿于查辦案件的全過程，既為查辦案件工作服務(wù)，又監(jiān)督和規(guī)范查辦案件工作，因此，案件管理室成立以來，首先對查辦案件程序的合法性進(jìn)行規(guī)范，從信訪件的初步核實，到立案調(diào)查，到最后結(jié)案，都必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序，履行各種審批手續(xù)，從而保證了查辦案件程序的合法性。

8、堅持原則，依紀(jì)依法參加案件審議工作。在審議案件工作中，針對每一件參加審議的案件，都能夠本著：實事求是和黨政紀(jì)面前人人平等的原則。根據(jù)實際案情，積極參與討論，嚴(yán)格按照《紀(jì)律處分條例》和相關(guān)規(guī)定提出自己的處理意見，發(fā)揮好案件審議小組成員的作用，把好案件質(zhì)量關(guān)。全年參加審議案件()件。

案件管理辦公室工作計劃篇五

前三季度，在園區(qū)企業(yè)的積極配合，辦公室工作人員的通力合作下，實現(xiàn)了轄區(qū)零事故的目標(biāo)，第四季度的工作安排如下：

1、針對十一月份的`全國第六次人口普查，協(xié)助經(jīng)貿(mào)委做好人口普查工作。

2、繼續(xù)進(jìn)行園區(qū)企業(yè)檔案的收集工作，積極協(xié)助安監(jiān)局建立健全企業(yè)檔案。

3、導(dǎo)熱油鍋爐的普查工作(操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、生產(chǎn)合格證、安裝合格證、檢維修記錄)

4、辦公室的網(wǎng)站已經(jīng)建立，下一階段將繼續(xù)豐富、完善網(wǎng)站內(nèi)容，使網(wǎng)站成為辦公室與園區(qū)企業(yè)的溝通平臺，區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解辦公室工作的門戶。

5、對平時的檢查工作進(jìn)行整理，重要的文件、資料歸檔。

6、進(jìn)入冬季，園區(qū)部分企業(yè)將停產(chǎn)，督促相關(guān)單位做好入冬前的安全自檢自查，停產(chǎn)后的防火、防盜工作，辦公室也將對轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行入冬前的綜合安全檢查。

案件管理辦公室工作計劃篇六

【】物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行管理的活動；物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。下面是本站為您整理的20xx年物業(yè)管理辦公室

工作計劃

一、努力學(xué)習(xí)，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)

在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。

二、工作中的學(xué)習(xí)要求

1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識面，力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。

2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時有計劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學(xué)活用。

3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。

三、牢記自己的

崗位職責(zé)

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進(jìn)精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。

2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

三、具體工作措施

1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。

2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚光大。

3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。

4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。

以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

一、總的工作目標(biāo)：

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。

2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。

6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、具體措施：

1、加強政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進(jìn)行獎懲。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽定承包責(zé)任

合同

2)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進(jìn)行

工作總結(jié)

加強對物業(yè)管理工作責(zé)任目標(biāo)的管理，客觀、公正、合理地對201x年度社區(qū)物業(yè)管理工作目標(biāo)進(jìn)行考核考評，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合辦事處實際，制定本辦法：

一、考評內(nèi)容

根據(jù)《物業(yè)管理條例》有關(guān)條款規(guī)定社區(qū)在物業(yè)管理工作中的職能職責(zé)和履職情況進(jìn)行考評。

二、考評標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理考核100分，年終綜合考核20分。

三、考核對象

13個社區(qū)居委會

四、考評時間

20xx年12月下旬月

五、考核辦法

復(fù)查。在各社區(qū)居委會自查的基礎(chǔ)上，辦事處組織各社區(qū)進(jìn)行復(fù)查，核實自查情況;

評定。辦事處物管辦和目標(biāo)辦對社區(qū)自查和復(fù)查情況進(jìn)行綜合評定，評定考核分?jǐn)?shù)、名次、獎懲并進(jìn)行通報。

案件管理辦公室工作計劃篇七

應(yīng)急管理是一項事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與發(fā)展的重要工作。今年，我們將進(jìn)一步增強責(zé)任感、緊迫感和使命感，切實解決存在問題，突出重點，扎實工作，全力創(chuàng)建茂南區(qū)“平安穩(wěn)定、和諧幸福”的社會環(huán)境。

2018年，我區(qū)經(jīng)歷了大部制改革，全區(qū)各部門應(yīng)急管理職能因部門職能的劃轉(zhuǎn)發(fā)生了較大變化，各級應(yīng)急工作負(fù)責(zé)同志亦因人事變動而不同。目前，當(dāng)務(wù)之急是抓緊督促各級各部門，根據(jù)新的三定方案中的部門職能，重新調(diào)整建立應(yīng)急管理相關(guān)機構(gòu)，并以大部制改革為契機，進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)各類應(yīng)急機構(gòu)的科學(xué)設(shè)置，做到機構(gòu)到位、人員到位、工作到位。同時，開展全區(qū)應(yīng)急機構(gòu)重新登記、備案工作，形成組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，健全管理體制、明確職責(zé)任務(wù)，真正形成“分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主” 的應(yīng)急管理體系，建立“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)迅速、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急管理體制。

進(jìn)一步擴大應(yīng)急預(yù)案覆蓋面，加快鎮(zhèn)、村兩級和中小學(xué)校、重點企事業(yè)等基層單位應(yīng)急預(yù)案的編制工作，促使應(yīng)急預(yù)案更符合實際，操作性更強;加強督促檢查，指導(dǎo)各專項預(yù)案和部門預(yù)案不斷修改完善，做好預(yù)案備案，建立臺賬，加強預(yù)案管理，建立全區(qū)預(yù)案體系;加快區(qū)級應(yīng)急預(yù)案簡本修改工作，編印《茂南區(qū)應(yīng)急預(yù)案匯編》。

繼續(xù)積極貫徹實施《突發(fā)事件應(yīng)對法》和《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對條例》，并以此為依據(jù)，抓好應(yīng)急管理各項工作制度建設(shè)，進(jìn)一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處置機制。2015年內(nèi)，制定《茂南區(qū)突發(fā)事件信息評分辦法及通報制度》，健全信息報告和通報機制;制定《茂南區(qū)應(yīng)急管理工作考核辦法》，實行全區(qū)應(yīng)急管理工作年度考核;強化應(yīng)急管理指揮協(xié)調(diào)機制建設(shè)，強化信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)機制建設(shè)，制定落實風(fēng)險隱患排查及整改工作制度，完善突發(fā)事件防范應(yīng)對聯(lián)動機制，加強應(yīng)急管理社會動員機制建設(shè)，確保突發(fā)事件應(yīng)急處置有法可依，有章可循。

堅持“專群結(jié)合”的原則，按照“一專多能、一隊多用”的要求，制定《茂南區(qū)應(yīng)急隊伍建設(shè)方案》，充分發(fā)揮公安、消防、衛(wèi)生、預(yù)備役等隊伍在應(yīng)急管理工作中的骨干作用，加強專業(yè)救援隊伍建設(shè);組建區(qū)應(yīng)急專家組和應(yīng)急志愿者隊伍;探索、創(chuàng)新基層綜合應(yīng)急救援隊伍建設(shè)思路，切實發(fā)揮鎮(zhèn)級派出所、聯(lián)防隊員、醫(yī)務(wù)人員、民兵組織和社會保安的作用，組建鎮(zhèn)級綜合應(yīng)急隊伍;動員各村 (居)委和企事業(yè)單位，積極發(fā)動社會一切可用力量，做好基層應(yīng)急隊伍組建工作。同時，加強應(yīng)急隊伍管理，配備必要裝備，強化培訓(xùn)演練，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，提高綜合應(yīng)對和緊急處置的能力，搶建統(tǒng)一高效、上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)一致的應(yīng)急救援體系。

按照合理布局、資源共享的原則，加大財政投入力度，大力規(guī)劃建設(shè)應(yīng)急保障基礎(chǔ)性項目，加快建設(shè)應(yīng)急物資倉庫，儲備足夠的救援物資;配備專業(yè)救援隊伍的搶險救災(zāi)設(shè)備;設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處置基金，為開展應(yīng)急搶險救援工作提供有力保障。同時，結(jié)合城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)，搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃，合理避讓隱患區(qū)域，加強轄區(qū)抗御常發(fā)性突發(fā)事件的基礎(chǔ)設(shè)施及避難場所建設(shè)，提高村(社區(qū))自身防災(zāi)抗災(zāi)能力，加強公共衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施建設(shè)，防止農(nóng)村疫病的發(fā)生和傳播，預(yù)防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護(hù)我區(qū)安全和社會穩(wěn)定。

進(jìn)一步加大《突發(fā)事件應(yīng)對法》和《條例》的宣傳力度，制定《茂南區(qū)應(yīng)急管理宣傳教育實施方案》，落實職責(zé)任務(wù)，積極推進(jìn)“應(yīng)急管理示范點”、“防震、抗震示范村”、“減災(zāi)、防災(zāi)示范社區(qū)”和“平安校園”等創(chuàng)建工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、印發(fā)宣傳單、張掛標(biāo)語等多種渠道、多種形式，針對各類易發(fā)公共事件，面向廣大社會公眾，廣泛深入開展應(yīng)急管理知識宣傳教育，營造良好的社會輿論氛圍，全面提高我區(qū)各級應(yīng)急管理工作水平。

案件管理辦公室工作計劃篇八

今年以來，區(qū)機關(guān)事務(wù)辦在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“圍繞中心工作、全面履行職能、實施精細(xì)管理、創(chuàng)新體制機制、提升保障能力”的工作目標(biāo)，著力建一流班子、帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績，不斷開拓創(chuàng)新，切實加強機關(guān)后勤服務(wù)和管理，圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。

（一）車改工作順利推進(jìn)，合理淘汰黃標(biāo)車。一是根據(jù)省市區(qū)要求，繼續(xù)開展公務(wù)車專項整治整改工作，重新核對各單位車輛編制數(shù)、實有數(shù)，為車改做好準(zhǔn)備。二是嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車“四定點”和節(jié)假日期間公務(wù)用車封存制度。xxxx年節(jié)假日期間，區(qū)機關(guān)事務(wù)辦聯(lián)合區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）等相關(guān)單位對各單位車輛封存情況進(jìn)行了嚴(yán)格的督查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)用車現(xiàn)象。三是加強公務(wù)用車的臺賬管理。各單位全部形成完整的公務(wù)車使用臺帳和管理制度，并嚴(yán)格按照制度使用和管理公務(wù)車。四是嚴(yán)格按省市要求，暫停一切公務(wù)用車的購置，合理報廢黃標(biāo)車。

（二）公共機構(gòu)節(jié)能成效顯著，創(chuàng)建公共機構(gòu)節(jié)能示范單位。一是制訂了我區(qū)節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位創(chuàng)建實施方案并實施，認(rèn)真進(jìn)行機關(guān)節(jié)能改造，以xxx的分?jǐn)?shù)通過國家及省市驗收，獲得第二批國家級公共機構(gòu)節(jié)能示范單位稱號。二是創(chuàng)新性開展創(chuàng)建區(qū)級公共機構(gòu)節(jié)能示范單位活動，制訂了創(chuàng)建區(qū)節(jié)能示范單位的方案，最終評選出x家區(qū)級節(jié)能示范單位，授予x區(qū)區(qū)級公共機構(gòu)節(jié)能示范單位獎牌并補貼創(chuàng)建經(jīng)費。三是積極開展節(jié)能周宣傳活動，圍繞“節(jié)能有道，節(jié)儉有德”的主題，開展低碳日能源緊缺體驗、公務(wù)自行車啟用儀式等活動，在一、三辦公區(qū)共配備xx臺公務(wù)自行車，倡導(dǎo)綠色出行，低碳生活。

（三）辦公用房管理規(guī)范有序，辦公用房維修改造與立項審批進(jìn)一步完善。一是加強辦公用房管理，繼續(xù)對全區(qū)機關(guān)辦公用房進(jìn)行清理整改，切實杜絕多占辦公用房和豪華裝修辦公用房情況，下發(fā)了《x區(qū)機關(guān)辦公用房維修改造管理試行辦法》。二是積極推進(jìn)機關(guān)各項維修改造項目，做好立項審批。全年完成政府大樓消防隱患改造工程、白蓮池街道辦事處臨時過渡辦公用房裝修工程、x區(qū)法院附屬樓及青龍法庭辦公樓維修加固工程和區(qū)活動中心立體停車庫項目施工。推進(jìn)玉錦灣公建配套用房維修改造項目和區(qū)政府機關(guān)大院電力改造項目的立項和招標(biāo)工作。

（四）政府采購工作規(guī)范有序。嚴(yán)格按照省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，全面實行“進(jìn)場交易”，規(guī)范采購行為，提高采購水平。全年全區(qū)單位按規(guī)定實施“三定”工作。

（五）嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，財務(wù)管理高效務(wù)實。一是做好了xxxx年部門決算和xxxx年的部門預(yù)算編報工作。二是完成各項財務(wù)手續(xù)，以前任領(lǐng)導(dǎo)離任審計為契機，完善財務(wù)管理制度，加強監(jiān)督執(zhí)行力度。三是加強國有資產(chǎn)管理，完成國有資產(chǎn)清理登記，努力增加國資租賃收入，確保國有資產(chǎn)保值增值。（六）機關(guān)安保水平顯著提高，機關(guān)大院平安和諧。一是維護(hù)機關(guān)正常辦公秩序，積極配合有關(guān)部門，妥善處理非正常上訪事件。二是加強對機關(guān)大院機動車管理，保證了機關(guān)院內(nèi)交通安全暢通。三是制定機關(guān)大院防汛搶險工作預(yù)案，成立了應(yīng)急搶險小分隊。四是協(xié)調(diào)交警五分局，成功保障了全省、市在我區(qū)舉辦的各項大型活動的車輛疏導(dǎo)和安全保衛(wèi)工作，未出現(xiàn)任何安全事故。五是對集中辦公區(qū)大門、重要樓層的監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了升級改造，提升了安防水平。

（七）后勤保障精細(xì)高效。一是加強消防安全，建立每日防火巡查制度，與機關(guān)重點部門簽訂了防火安全責(zé)任書；二是做好會務(wù)保障，對會議中心部分設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了更換，有效提升了會議服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，全年共承辦各類會議xxx次，圓滿完成重要會議及重要接待的會務(wù)服務(wù)及保障；三是積極開展“文明餐桌”、“光盤行動”等活動，努力提高膳食質(zhì)量，全年共提供就餐人數(shù)xx萬余次，接待工作餐xx次。四是搞好區(qū)活動中心、第三辦公區(qū)和“兩館一中心”物業(yè)管理，為單位和住戶提供小型維修xxx余次。五堅持經(jīng)常性修繕、保養(yǎng)和維護(hù)集中辦公區(qū)、雙林活動中心的水、電、氣、電梯等設(shè)備，為機關(guān)提供正常工作和生活條件；六是做好車輛保障工作，xxxx年全年共為全區(qū)提供車輛保障xxx余次。

（八）全面加強了班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。制定xxxx年黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)分工，黨組積極謀劃黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實黨委主體責(zé)任，發(fā)揮紀(jì)檢組、監(jiān)察室監(jiān)督作用，切實履行“一崗雙責(zé)”。定期觀看拒腐防變影片，筑牢思想防線。加強班子建設(shè)，深入貫徹落實“三嚴(yán)三實”，牢固樹立服務(wù)至上理念，加快作風(fēng)轉(zhuǎn)變，帶動學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè)，增強團(tuán)結(jié)和諧氛圍，激發(fā)干部職工工作熱情。強化“管理到位、保障到家、服務(wù)到人”的工作品牌意識，進(jìn)一步完善管理制度，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用制度管人，按標(biāo)準(zhǔn)辦事，狠抓工作細(xì)節(jié)，樹立機關(guān)后勤新形象。

（一）加強公務(wù)用車管理，推進(jìn)公車改革。根據(jù)《中央和國家機關(guān)公務(wù)用車制度改革方案》文件精神，按照省、市要求，穩(wěn)步推進(jìn)公務(wù)用車改革。車改后，繼續(xù)抓好對保留公務(wù)用車日常管理，建立公務(wù)用車臺賬，做好黃標(biāo)車報廢工作。

（二）進(jìn)一步推進(jìn)公共機構(gòu)節(jié)能，起到帶頭作用。一是大力開展節(jié)能宣傳，推進(jìn)節(jié)能進(jìn)醫(yī)院、節(jié)能進(jìn)社區(qū)活動，提高節(jié)能減排意識，完成節(jié)能減排的各項目標(biāo)任務(wù)，確保完成區(qū)委區(qū)政府制定的節(jié)能減排任務(wù)。二是繼續(xù)指導(dǎo)各單位創(chuàng)建區(qū)級公共機構(gòu)節(jié)能示范單位，并在評選工作中做好各項工作。

（三）落實“進(jìn)場交易”，推進(jìn)綠色采購。全面落實綠色采購政策，強制或優(yōu)先采購節(jié)能、環(huán)保、自主創(chuàng)新產(chǎn)品，限制采購進(jìn)口產(chǎn)品等。進(jìn)一步完善采購培訓(xùn)機制，加大培訓(xùn)力度。積極主動與區(qū)財政、監(jiān)察等監(jiān)管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，進(jìn)一步商議并制定供應(yīng)商管理細(xì)則，加強對供應(yīng)商政府采購操作技能的宣傳培訓(xùn)，讓供應(yīng)商也能做到“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)用”。

（四）推進(jìn)機關(guān)辦公用房維修管理工作務(wù)實高效。做好辦公用房維修分配，進(jìn)一步提高辦公用房維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)推進(jìn)玉錦灣公建配套用房、區(qū)活動中心辦公用房維修改造和區(qū)政府機關(guān)大院電力改造項目招標(biāo)及施工工作。

（五）推進(jìn)后勤管理服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”、“精細(xì)化”。進(jìn)一步提升后勤服務(wù)質(zhì)量，明確各科室在消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、會務(wù)保障、文件收發(fā)、膳食服務(wù)等方面的目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)加強人員培訓(xùn)，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高服務(wù)對象滿意度，確保圓滿完成各項重要后勤服務(wù)保障工作。

xxxx年區(qū)機關(guān)事務(wù)辦雖圓滿完成了各項任務(wù)，但仍存在很多不足，例如：全辦理論學(xué)習(xí)的自覺性不足，思想建設(shè)仍然不夠，創(chuàng)新性不強，班子和隊伍建設(shè)仍顯不足，黨組織活動單一；后勤服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量仍有很大提升空間。xxxx年全辦要進(jìn)一步克服自身問題，注重班子建設(shè)和隊伍建設(shè)，增強全辦凝聚力，上下團(tuán)結(jié)一心，為全區(qū)實現(xiàn)“建設(shè)中西部綜合實力一流城區(qū)”目標(biāo)提供堅實的后勤保障。

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案件管理辦公室工作計劃篇九

今年以來，縣政府辦公室按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，不斷拓寬思路、創(chuàng)新機制、強化措施，認(rèn)真履行參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)職能，全面完成辦公室各項工作任務(wù)。

一、2008年主要工作

（一）中心工作整體推進(jìn)

（二）政務(wù)工作成果豐碩

（三）事務(wù)工作快捷周密

一年來，辦公室克服經(jīng)費緊、任務(wù)重、壓力大等重要困難，抓好了辦公室大樓的電器設(shè)備的維修、保養(yǎng)及水電的管理工作，確保機關(guān)大樓的正常運轉(zhuǎn)。在事務(wù)工作上，我們從事務(wù)方案的制度，到實施過程中將細(xì)節(jié)問題都認(rèn)真考慮分析，拿出解決問題的具體措施，確保工作無漏洞、不疏忽，贏得了上下的滿意。在接待工作上，嚴(yán)格按照有關(guān)制度，堅持節(jié)約、熱情的原則，配合縣接待辦接待來客。在車輛管理上，我們做到即要安全，又要節(jié)約，3 實行統(tǒng)一安排，這點維修的運行機制，確保了10輛小車行駛30萬公里無事故，確保了車輛用油不超標(biāo)。在財務(wù)管理上，嚴(yán)格規(guī)范審批報帳程序，健全財務(wù)手續(xù)，保證各項費用的各項開支，增加財政資金使用透明度，全年，大大縮減了小車維修費，文字打印費和公務(wù)接待費。

二、2009年工作安排

2009年，縣政府辦公室將通過加強內(nèi)部學(xué)習(xí)、強化作風(fēng)建設(shè)、落實各項制度、規(guī)范服務(wù)行為等措施，以效能為抓手，創(chuàng)新協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)機制，搞好政務(wù)、事務(wù)、會務(wù)服務(wù)，提升服務(wù)水平、整體形象，為全縣各項工作的開展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，努力開創(chuàng)縣政府辦公室各項工作新局面。

一是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高文稿質(zhì)量。切實培養(yǎng)獨立起草文件、報告和各類文稿的能力，認(rèn)真執(zhí)行機關(guān)公文處理條例，嚴(yán)格把好行文關(guān)、會簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和體例格式關(guān)，切實提高公文質(zhì)量。對上行的文件和上報的領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料、信息以及其他蓋章材料，嚴(yán)格審核從嚴(yán)把關(guān)。凡是發(fā)生文體、格式、程序和政策方面的差錯要實行責(zé)任追究。進(jìn)一步嚴(yán)格要求，確保文稿起草無差錯。

4 務(wù)，結(jié)合實際開展重點督查，并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。對完成難度大、問題較復(fù)雜的督查事項，不畏艱苦，盯住不放，跟蹤督查，確保工作真正落到實處。

三是準(zhǔn)確及時，進(jìn)一步做好信息工作。上報信息要確保信息的真實性和時效性，做到不添油加醋或缺斤少兩，也不反應(yīng)遲鈍、誤報漏報，特別是一些重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、緊急災(zāi)情、疫情以及其它重要緊急情況，切實做到準(zhǔn)確掌握、及時報送，以免延誤時機，造成被動。堅持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報送信息，防止以偏概全，顧此失彼。信息工作人員經(jīng)常有針對性的開展信息調(diào)研，掌握具有典型性、傾向性和苗頭性的問題，通過認(rèn)真思考，科學(xué)總結(jié)，深入剖析，形成有價值的建議類、問題類信息，使之成為領(lǐng)導(dǎo)的耳目和決策的重要依據(jù)。

一、效能和權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則，規(guī)范管理職能，積極探索新形勢下的管理方式、接待方式，健全和完善管理制度，實行規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理，為縣政府和機關(guān)工作的高效運轉(zhuǎn)提供有力的保證。

5 們大膽開展工作，從嚴(yán)把好選人、用人關(guān)，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的干部隊伍。引導(dǎo)辦公室工作人員時刻注重自身素質(zhì)的提高，努力做到政治上“強”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實”，精心辦文，悉心辦會，細(xì)心辦事。

二oo八年十二月十五日

案件管理辦公室工作計劃篇十

案件管理室是委局機關(guān)負(fù)責(zé)案件管理工作的綜合職能部門。其主要任務(wù)是：圍繞縣委和縣紀(jì)委關(guān)于反腐敗和查辦案件工作的整體部署，堅持為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為反腐敗查辦案件工作服務(wù)的指導(dǎo)思想，協(xié)助委局領(lǐng)導(dǎo)加強對辦案工作和辦案隊伍的管理，協(xié)調(diào)與監(jiān)督、督辦。規(guī)范辦案行為，提高執(zhí)紀(jì)水平，推動全縣反腐敗查案工作的深入開展。

一、全縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)辦案情況的統(tǒng)計、分析、綜合工作

1、制定和完善了《縣紀(jì)委對辦案人員的監(jiān)督管理辦法(試行)》、《縣案件管理室工作職責(zé)》、《縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)對“雙規(guī)”有關(guān)人員的管理辦法》、《雙規(guī)期間有關(guān)食宿規(guī)定》等規(guī)章制度。

2、案件統(tǒng)計資料報送。我室準(zhǔn)時每月日前將上月統(tǒng)計內(nèi)容通過報送軟盤的方式上報市紀(jì)委案管室，沒有退報現(xiàn)象。我縣報送的信訪統(tǒng)計表滿足平衡關(guān)系，沒有錯報或漏報，要素登記表統(tǒng)計指標(biāo)準(zhǔn)確無誤，按要求填寫簡要案情部分，沒有修改上報過的數(shù)據(jù)。重要指標(biāo)的查詢結(jié)果與累計數(shù)據(jù)一致。

、綜合材料的報送。季度分析：我室每個季度于下一季度每一個月日前將季度分析按要求上報市紀(jì)委案管室。我縣半年查案工作總結(jié)于年月日前報送市紀(jì)委案管室份，年終總結(jié)于月日前報送份。我們今年上報的經(jīng)驗材料是，從探討新時期違法違紀(jì)特點》、《采取有效措施，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦案》、《緊扣查案重點，強化紀(jì)檢監(jiān)察職能》、《完善五種制度，切實推動查案工作》。其中《秉公執(zhí)紀(jì)，查處案件護(hù)法紀(jì)，敢于碰硬，嚴(yán)懲蝕蟲順民心》的文章在年月日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委辦案經(jīng)驗交流會上交流發(fā)言。

二、負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計了我委機關(guān)自辦案元至月份的辦案線索共起處理人。

負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計了我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自辦案件線索共起，其中縣紀(jì)委處理占起。負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計了我縣公檢法移交案件起。

三、按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，跟蹤督辦有關(guān)我委機關(guān)部分自辦案件和個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的自辦案件起。

四、關(guān)于根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，查處案件情況

今年元至月份以來，案管室共初核案件起，立案任務(wù)起，實際完成起，自辦大要案任務(wù)起，實際完成起，重處分任務(wù)起，實際完成起(還有起未處理)，收款任務(wù)萬元，實際完成元。這些案件分別是楊社會、張運動、張美珠揮霍浪費集體資財案，楊培中違反組織人事紀(jì)律案，王榮貪污案，房文明、李清付揮霍浪費公款案，張科、李長興違反非典紀(jì)律案，邱俊停、朱學(xué)孟揮霍浪費公款案，曹世軍違反非典紀(jì)律案件，李全興、李全喜揮霍浪費公款案，黃新喜違反社會主義道德案，劉世華、李四清、朱龍貪污案等。

五、我室的做法和體會

我室在案件管理工作中主要抓好了“三個環(huán)節(jié)”，加強了“四種管理”。

一是強化案件管理。我室設(shè)立了案件線索受理臺帳，對每一個案件線索都及時登記，做好記載，把靜態(tài)和動態(tài)下的案件線索緊密結(jié)合起來，做到底數(shù)清、情況明，為排查和篩選案件線索打好基礎(chǔ)。

二是加強案件排查。選擇一定時期的可查性強的案件線索，認(rèn)真梳理，深入分析，仔細(xì)篩選，以便確定辦案的主攻方向。

三是加強統(tǒng)一調(diào)度，綜合考慮每個紀(jì)檢監(jiān)察室的分管范圍，辦案力量，業(yè)務(wù)特長等情況，有針對性地將委局機關(guān)確定的進(jìn)行初核的案件線索分配給相應(yīng)的紀(jì)檢監(jiān)察室，對基層辦案工作存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行宏觀調(diào)控解決。

四種管矸直鶚牽、查辦案件的時機與手段的管理是案管工作的重要環(huán)節(jié)。把握辦案時機與手段，嚴(yán)格審批，加強監(jiān)管，可以避免主觀臆斷，貿(mào)然行動和輕信盲從。

1、加強重大案件與疑難案件的管理是案管工作的重點。在重大案件的管理上，積極探索備案制度，密切關(guān)注大案要案在整個案件中的比重，針對薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，及時采取措施，加以解決，在疑難案件的管理上，強化案管的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)作用。

2、加強辦案工作的程序與時效管理是案管工作的基本手段。實現(xiàn)辦案執(zhí)紀(jì)的高質(zhì)、高效，關(guān)鍵在于案件管理工作要跟上辦案節(jié)拍，保證辦案與案管的有機結(jié)合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。緊緊抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展崔辦工作，突出時效管理，能夠推動辦案工作快查快結(jié)，一是抓住初核環(huán)節(jié)。二是抓住立案調(diào)查環(huán)節(jié)，明確立案調(diào)查的時限要求，由承辦室深入調(diào)查。三是抓住結(jié)案履行處分手續(xù)環(huán)節(jié)。

3、辦案工作文書與材料的管理是案管的基礎(chǔ)性工作。調(diào)查材料和辦案文書是案件認(rèn)定與處理的依據(jù)，也是辦案工作的核心機密。我們規(guī)范了辦案文書，增強了工作的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，由專人保管材料，對需要移送審理的材料，裝入正式卷宗，存入機關(guān)檔案室?，F(xiàn)檔案室已保管年以來的卷宗多卷。

六、明年的工作打算

1、積極參加我委組織的政治思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時抽空自學(xué)，加強自已世界觀、價值觀和生人觀的改造，使自己從思想上、行動上跟上時代的步伐。

2、圍繞委機關(guān)工作重點，抓落實，抓創(chuàng)新，抓實效，并理好思路，突出重點，注意工作實效。

3、繼續(xù)做好我委機關(guān)辦案情況的統(tǒng)計，分析，綜合工作，制定有關(guān)規(guī)定制度，負(fù)責(zé)對有關(guān)案件線索的管理，對有關(guān)案件按照領(lǐng)導(dǎo)安排跟蹤督辦。

4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的辦案工作及其它工作任務(wù)。

案件管理辦公室工作計劃篇十一

按照區(qū)政府要求，現(xiàn)將我辦xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作計劃報告如下：

xxxx年工作總結(jié)

xxxx年，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以全面深化行政審批制度改革、深化政務(wù)公開為主線，不斷深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和行政效能建設(shè)，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，各項工作扎實推進(jìn)，成效顯著。

一是全面深化行政審批制度改革。對國家、省、市決定取消調(diào)整和下放的行政審批事項，認(rèn)真制定承接方案，全面推行目錄管理，上下聯(lián)動做好行政審批事項的“接、放、管”工作。在全市區(qū)（縣）級層面率先啟動了行政審批事項要素清單合法性審查工作，對全區(qū)xx個部門的民生領(lǐng)域材料、xx個部門的xxx項行政審批事項逐一進(jìn)行清理規(guī)范，實施前置條件清單管理。截至目前，取消、承接行政審批事項xx項（取消xx項、承接xx項）。二是全面優(yōu)化行政審批流程。參照權(quán)力清單、負(fù)面清單模式，對區(qū)級xxx項審批服務(wù)事項進(jìn)行全面清理，精簡優(yōu)化了xxx項事項的辦事指南，刪除了申請材料中xx個“其他”類材料，更新了xx項前置條件和xxx項法律依據(jù)，主動在政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)審批服務(wù)平臺和全區(qū)行權(quán)平臺等以公眾能便利獲取的載體進(jìn)行公開，接受社會監(jiān)督。按照市政府統(tǒng)一部署安排，圍繞“三證合一”登記制度改革，推進(jìn)跨部門、跨層級建設(shè)項目并聯(lián)審批和“先照后證”信息共享業(yè)務(wù)平臺協(xié)同建設(shè)，全面推行“一表式”，截止目前，為xxxx家企業(yè)全程代辦證照。三是全面加強政務(wù)服務(wù)載體建設(shè)。完成新址區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)搬遷工作，x月x日集審批服務(wù)、電子政務(wù)、電子監(jiān)察、政務(wù)互動、市民活動于一體的新址區(qū)政務(wù)服務(wù)中心正式對外辦公。深入推進(jìn)區(qū)、街道、社區(qū)三級政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，修改完善《成華區(qū)區(qū)級部門工作事項下沉管理辦法》，將x大類xx項便民服務(wù)事項形成下沉事項目錄清單，下沉街道便民服務(wù)中心窗口辦理，全面深化“一窗式”服務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)水平。

一是健全完善企業(yè)服務(wù)平臺，打造新型的政企關(guān)系。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示精神，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，打造一網(wǎng)收集、多點服務(wù)、聯(lián)動辦理的全區(qū)線上線下整合統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)平臺，著力建立新型的政企關(guān)系。在網(wǎng)上市民服務(wù)中心開辟“bxg企業(yè)服務(wù)專欄”，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心投資服務(wù)區(qū)設(shè)置x個“bxg”服務(wù)窗口，線上線下相結(jié)合為企業(yè)提供咨詢解答、服務(wù)導(dǎo)引、表單填寫、全程代辦、快捷通道等一條龍政務(wù)服務(wù)。二是全力推進(jìn)網(wǎng)上全過程審批，建成網(wǎng)上市民服務(wù)中心。按照全區(qū)服務(wù)治理“大聯(lián)動”體系建設(shè)要求，開發(fā)建設(shè)網(wǎng)上市民服務(wù)中心平臺。xx月xx日，成華區(qū)網(wǎng)上市民服務(wù)中心上線試運行。經(jīng)清理核定，將全區(qū)xx個部門xxx項、xx個街道xx項行政審批服務(wù)納入網(wǎng)上市民服務(wù)中心推行網(wǎng)上審批。以全過程網(wǎng)上審批為突破口，再造網(wǎng)上審批流程，將網(wǎng)上辦理事項分為“在線辦理”和“在線預(yù)審”兩大類，明確規(guī)定在線辦理事項必須當(dāng)場辦結(jié)，在線預(yù)審事項必須限時辦結(jié)。三是應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，試點探索線上線下融合服務(wù)。在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心引進(jìn)專業(yè)服務(wù)公司實施上門取、送資料證照等付費服務(wù)；在桃蹊路、圣燈x個試點街道便民服務(wù)中心探索由社區(qū)網(wǎng)格員免費為轄區(qū)居民提供送證上門服務(wù)，企業(yè)、群眾不需親自到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、街道便民服務(wù)中心就能辦好事。切實解決群眾辦事往返跑路、現(xiàn)場等待時間過長等突出問題，全力打造新型政企、政民關(guān)系。

一是行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行。按照國家、省、市推行政府工作部門權(quán)力清單制度的要求，制定《關(guān)于進(jìn)一步推行行政權(quán)力清單制度的實施意見》（成華委辦發(fā)〔xxxx〕xx號），組織全區(qū)行權(quán)部門再次對現(xiàn)有行政權(quán)力事項進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，形成包含十大類xxxx項行政職權(quán)事項的權(quán)力清單，確?！靶姓?quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”。認(rèn)真編制行政許可目錄，印發(fā)《成華區(qū)行政許可項目目錄》（成華府發(fā)〔xxxx〕x號），將省政府公布、縣（市、區(qū)）保留的xxx項行政許可項目分解落實到xx個具體實施部門，確保省、市、區(qū)三級行政許可項目規(guī)范統(tǒng)一。以我區(qū)作為x市唯一的x省行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行工作試點區(qū)為契機，印發(fā)《成華區(qū)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行試點工作方案》（成華府辦〔xxxx〕xx號），加大以行政處罰為重點的行政職權(quán)網(wǎng)上運行工作力度。在區(qū)交通市政局、區(qū)城管局試點，探索推進(jìn)行政處罰全流程電子化運行。x月x日，市政管辦調(diào)研我區(qū)行權(quán)平臺試點工作，給予充分肯定。截止目前，我區(qū)各行權(quán)部門在線辦件xxx件，辦件量穩(wěn)步提升。二是政府信息公開工作持續(xù)深化。認(rèn)真貫徹落實省市區(qū)對推進(jìn)政府信息公開工作的部署要求，印發(fā)《成華區(qū)政府信息依申請公開辦理暫行辦法》（成華府辦〔xxxx〕x號），采取集中培訓(xùn)方式對全區(qū)政府信息公開工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)x次，強化提高全區(qū)政府信息公開、依申請公開辦理業(yè)務(wù)能力和水平。進(jìn)一步加大公開監(jiān)管力度，組織專人開展政府信息公開專項督查xx次，印發(fā)目標(biāo)督查通報xx期，公開實效顯著提升。截止目前，全區(qū)通過x市政府信息公開管理系統(tǒng)“公開目錄”主動公開各類政府信息xxxxx條，公開信息量居中心前列。依法規(guī)范辦理公眾政府信息公開申請xx件，按期辦結(jié)率xxx%。三是加強電子政務(wù)建設(shè)。開發(fā)建設(shè)觸摸查詢打印、網(wǎng)上取號、短信平臺、三維實景等功能網(wǎng)上綜合性的信息化服務(wù)平臺。建立“政務(wù)微博服務(wù)群眾辦事大廳”，開通成華服務(wù)微信號，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式，為網(wǎng)民提供辦事咨詢、投訴建議、信息資訊服務(wù)，全力打造群眾滿意服務(wù)平臺。截止目前，發(fā)布微博信息xxxxx余條，@成華服務(wù)”政務(wù)微博粉絲xxxxxx人，接收辦理回復(fù)“@x服務(wù)”轉(zhuǎn)派問題xx件，按時辦理回復(fù)率xxx%。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共辦理審批服務(wù)事項xxxxxxx件，即辦xxxxxxx件，網(wǎng)上（預(yù)）審批xxxx件；網(wǎng)上咨詢（呼叫熱線）xxxx條、網(wǎng)上預(yù)約xx例，按期辦結(jié)率xxx%，%。

一是全力做好公共服務(wù)滿意度測評工作。對照市委督查室《xxxx年x市公共服務(wù)滿意度測評成華區(qū)分報告》內(nèi)容，要求各街道、行業(yè)部門針對群眾反映的問題，認(rèn)真深入分析，建立問題臺賬，制定工作措施，抓好問題整改。圍繞“保二保三”的全區(qū)工作奮斗目標(biāo)，會同區(qū)委區(qū)政府目督辦、區(qū)統(tǒng)計局對公共服務(wù)評測的指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，先后x次組織召開公共服務(wù)測評工作專題會，整體聯(lián)動確保測評任務(wù)的圓滿完成。xx月xx日，牽頭組織完成xxxx年度全區(qū)公共服務(wù)滿意度測評工作。二是狠抓窗口作風(fēng)建設(shè)。在全區(qū)政務(wù)窗口深入開展“庸懶散浮拖”及“走讀”專項整治和“局長進(jìn)大廳”活動，加強大廳巡查和網(wǎng)格化全時段督查，開展窗口現(xiàn)場攔訪，加大定期電話回訪辦事群眾，切實強化窗口轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。截止目前，在政務(wù)服務(wù)窗口攔訪調(diào)查xxxx余人次，征求建議和意見xx條，收到表揚信xx封，錦旗x面。三是深入推進(jìn)行政效能建設(shè)。嚴(yán)格落實“四項制度”，健全完善“xxxxx”行政效能投訴處理機制，加強問政平臺運維管理和留言辦理，切實提高行政效能。截止目前，效能投訴處理xx件，網(wǎng)絡(luò)問政平臺受理網(wǎng)民留言xxxx條，抽查回訪網(wǎng)民滿意率達(dá)xx.xx%。

xxxx年工作計劃

一、全面推行網(wǎng)上審批。一是深入推進(jìn)網(wǎng)上辦理。進(jìn)一步拓展網(wǎng)上市民服務(wù)中心功能，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)模式推進(jìn)行政審批事項網(wǎng)上辦理，逐步實現(xiàn)群眾辦事“一證通”。二是全面深化線下服務(wù)。進(jìn)一步深化企業(yè)和群眾可在線自主選擇所需線下服務(wù)。為轄區(qū)群眾提供志愿者服務(wù)團(tuán)隊（社區(qū)網(wǎng)格員）免費上門服務(wù)，組織專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊采用委托服務(wù)外包的模式，為企業(yè)和公眾提供郵寄、上門送證等個性化付費線下服務(wù)，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”。三是切實加強運行監(jiān)管。建立健全網(wǎng)上服務(wù)工作新機制，修改完善網(wǎng)上審批服務(wù)管理辦法，強化系統(tǒng)操作及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保網(wǎng)上市民服務(wù)中心規(guī)范運行。

二、強化政務(wù)服務(wù)和效能建設(shè)。一是加強三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。強化區(qū)、街道、社區(qū)三級政務(wù)服務(wù)平臺的運行管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善激勵機制，提升窗口人員綜合素質(zhì)。二是深化行政效能建設(shè)。嚴(yán)格落實“四項制度”，健全懲防體系，強化效能問責(zé)。創(chuàng)新服務(wù)監(jiān)管方式，邀請媒體和政務(wù)監(jiān)督員進(jìn)行政務(wù)體驗和督查暗訪，進(jìn)一步提升群眾服務(wù)滿意度。三是完善投訴處理機制。健全完善行政效能投訴處理機制，認(rèn)真調(diào)處、按期辦復(fù)群眾投訴意見建議，做到有訴必查、有訴必糾，事事有結(jié)果，件件有回音，確保投訴辦理“零問題”。

三、深化行政審批制度改革。一是規(guī)范行政審批運行。深入推進(jìn)“兩集中、兩到位”，深入落實“一窗式”，充分運用云計算、大數(shù)據(jù)等科技手段，規(guī)范行政說呢皮行為，提高審批效率。二是抓好省、市下放行政審批事項的承接落實工作。按照承接機構(gòu)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、流程優(yōu)化、集中進(jìn)駐“四個到位”，分類規(guī)范制定操作流程、辦事指南，確保承接工作落實到位。三是推動行政審批流程再造。全面清理行政審批前置條件，再造審批流程，建立行政許可項目前置事項目錄并向社會公布，實施清單管理，確保行政許可、前置審批和政務(wù)服務(wù)相關(guān)事項的規(guī)范統(tǒng)一、動態(tài)調(diào)整。

四、繼續(xù)深化政務(wù)公開。一是強化重點領(lǐng)域事項信息主動公開。扎實推進(jìn)行政職權(quán)、財政預(yù)決算、公共資源交易等重點領(lǐng)域事項信息和教育、醫(yī)療、衛(wèi)生辦事信息主動公開，增強政府工作透明度。二是強化依法辦理依申請公開。開通公眾向部門、街道依申請公開政府信息網(wǎng)上申請渠道，主動受理公眾依申請，切實維護(hù)公眾合法權(quán)。三是繼續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)公開。加強平臺運維管理，強化基層“三務(wù)”、“三資”等信息規(guī)范發(fā)布，切實提升基層信息公開服務(wù)能力。

五、推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行。一是優(yōu)化平臺功能。完善并推廣應(yīng)用格式化文書配置打印功能，提高行政職權(quán)網(wǎng)上運行效率，實現(xiàn)全事項網(wǎng)上運行和在線辦理。二是加強電子政務(wù)建設(shè)。加快建立省、市、區(qū)統(tǒng)一互通的審批服務(wù)電子平臺，全方位整合信息資源，提高辦事服務(wù)效率。三是加強電子監(jiān)察。完善電子監(jiān)察管理制度，加強動態(tài)監(jiān)管，構(gòu)建審管分離陽光透明的行政審批運行機制。

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案件管理辦公室工作計劃篇十二

（一）積極開展價格信息采集和成本監(jiān)審工作，為價格決策提供依據(jù)。1.認(rèn)真履職盡責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)審作用。上半年，我們主要做了以下工作（1）對汝州市向陽安居小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本及汝州市環(huán)境衛(wèi)生管理處城市生活垃圾處理成本進(jìn)行了成本調(diào)查，并出具了成本調(diào)查報告。（2）對汝州新奧燃?xì)庥邢薰境擎?zhèn)燃?xì)夤こ贪惭b成本進(jìn)行調(diào)查，并及時將調(diào)查報告進(jìn)行上報。（3）對全市民辦中小學(xué)學(xué)費及住宿費成本進(jìn)行成本調(diào)查，甄別各個學(xué)校的不同情況，拿出不同的工作思路及工作方法。（4）對20xx年油菜籽成本收益情況進(jìn)行調(diào)查、匯總、測算，整理、錄入數(shù)據(jù)，并撰寫分析報告，及時、準(zhǔn)確地上報省成本局。（5）赴平頂山、許昌等地學(xué)習(xí)電廠供熱成本業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為下步我市電廠供熱成本監(jiān)審工作奠定基礎(chǔ)。（6）及時向市委、政府報送市場分析報告。

2.努力做好價格監(jiān)測工作和市場分析工作。較好完成省發(fā)改委《河南省主要食品、農(nóng)資、其它居民商品及服務(wù)價格監(jiān)測表》、《主要農(nóng)副產(chǎn)品及蔬菜價格監(jiān)測表》的周報、月報工作，每周為市四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)報送《汝州市居民生活主要農(nóng)副產(chǎn)品和主要農(nóng)資類價格監(jiān)測信息周報表》，每周及時向市經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測辦公室報送分析報告，為上級價格管理部門及市委、市政府及時掌握市場價格變動情況，準(zhǔn)確把握價格變化趨勢，做好穩(wěn)定價格工作提供了準(zhǔn)確的價格信息。

（二）落實各項收費政策，維護(hù)良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。1.認(rèn)真審核辦理行政審批事項。今年以來，核定了來青苑學(xué)校、亮晶晶寄宿學(xué)校、博華寄宿學(xué)校、金童學(xué)校、少林萬莊文武學(xué)校、育英學(xué)校、方遠(yuǎn)特翔寄宿學(xué)校學(xué)費住宿費收費標(biāo)準(zhǔn)；核定了保安大廈停車場、星光大道停車場、康盛停車場、塔寺三組停車場、法行寺塔停車場、華予酒店停車場、李中營停車場停車服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；受理了5所民辦寄宿學(xué)校收費標(biāo)準(zhǔn)核定申請，已進(jìn)入成本監(jiān)審階段。2.認(rèn)真搞好收費年度報告工作。根據(jù)省發(fā)展改革委《關(guān)于做好行政事業(yè)性收費情況年度報告工作的通知》精神，組織開展了20xx年度收費情況報告工作，通過汝州市收費管理交流群發(fā)布消息和電話逐單位通知等形式，將開展年報工作的時間、要求通知到全市51個行政事業(yè)性收費單位。在收費單位的積極支持配合下，圓滿完成了收費情況年度報告工作，收費總額12250.8398萬元，年報率100%。

（三）認(rèn)真落實價格政策，減輕群眾和企業(yè)負(fù)擔(dān)。1.按照省、市政府安排積極配合有關(guān)單位做好農(nóng)業(yè)水價綜合改革有關(guān)工作。2.隨著三水廠的投入使用，根據(jù)政府指示，多次安排人員到自來水公司和三水廠進(jìn)行實地察看，并告知定價之前需準(zhǔn)備的各種資料，起草文件向政府請示匯報，為下一步制定水價做好準(zhǔn)備工作。3.認(rèn)真貫徹落實各種電價政策。積極會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)做好了全市低收入家庭優(yōu)惠用電工作。全力做好清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電加價行為工作，認(rèn)真落實一般工商業(yè)電價降低10%的任務(wù)。4.按照省發(fā)改委文件精神，積極和民政局、電業(yè)公司協(xié)調(diào)做好了全市低收入家庭優(yōu)惠用電的相關(guān)工作。響應(yīng)上級政策認(rèn)真做好電力市場價格改革工作。5.認(rèn)真做好新建商品房預(yù)售價格備案工作。我們要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按照一套一價的原則進(jìn)行備案銷售，并實地察看建設(shè)進(jìn)度，指導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)合理定價，今年共有16家房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了價格備案。在銷售過程中要求企業(yè)明碼標(biāo)價，一房一價進(jìn)行銷售，并每月對各大樓盤的實際銷售價格進(jìn)行采集分析，切實保護(hù)了購房者的合法利益。

（四）加強市場價格監(jiān)管，整頓規(guī)范市場價格秩序。1.搞好市場價格檢查，規(guī)范價格違法行為。年初，結(jié)合我市的實際情況和群眾反映強烈的熱點、難點問題進(jìn)行梳理，確定了以生活超市、藥品超市、個體診所、住宿餐飲等行業(yè)為重點的價格監(jiān)管專項治理。二是充分發(fā)揮價格監(jiān)督檢查職能。對行業(yè)經(jīng)營者明碼標(biāo)價情況進(jìn)行專項規(guī)范，加強對大型購物中心、商場超市以及消費者舉報、新聞媒體反映集中的經(jīng)營者進(jìn)行重點檢查，依法查處虛構(gòu)原價、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示、不履行價格承諾等違法行為。三是加強“節(jié)日”景區(qū)環(huán)境綜合整治，我辦安排執(zhí)法人員加強景區(qū)市場監(jiān)管，同時組織執(zhí)法人員認(rèn)真對節(jié)日期間市場價格監(jiān)管工作中預(yù)見性的突出問題和隱性問題進(jìn)行了討論，提高了大家對景區(qū)市場價格監(jiān)管的認(rèn)識，切實維護(hù)了節(jié)日市場的價格穩(wěn)定。

2.繼續(xù)開展商品房銷售價格行為檢查。派執(zhí)法人員對全市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和有關(guān)物業(yè)公司的價格行為進(jìn)行提醒告誡，并對我市部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和有關(guān)物業(yè)公司的價格行為進(jìn)行了檢查。

3.開展藥品價格和醫(yī)療服務(wù)收費專項檢查。分4個檢查組，對我市醫(yī)藥超市、公立醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格進(jìn)行了檢查。

4.積極推進(jìn)公平競爭審查制度?！逗幽鲜∪嗣裾P(guān)于在市場體系建設(shè)中建立公平競爭審查制度的實施意見》（豫政〔20xx〕7號）文件出臺后，我辦作為該項工作的主要承擔(dān)單位，積極推進(jìn)審查制度的落實。規(guī)范政府有關(guān)行為，防止出臺排除、限制競爭的政策措施，營造公平競爭的市場環(huán)境，推動我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、持續(xù)健康發(fā)展。及時上報公平競爭審查制度的總結(jié)、報表等資料，反映我市公平競爭審查制度的開展情況。

（五）充分發(fā)揮價格調(diào)節(jié)基金調(diào)節(jié)市場價格的杠桿作用。利用好政府投入價格調(diào)節(jié)基金100萬元，對天燃?xì)?、自來水、大肉及困難職工發(fā)放補貼。居民生活用水每噸優(yōu)惠0.2元，燃?xì)庥脩裘繎魞?yōu)惠一立方燃?xì)赓M，在部分超市設(shè)立價價格調(diào)節(jié)基金專柜，對部分米、面、油以低于市場價供應(yīng)。在朝陽路地礦游園附近和城垣南路設(shè)立平價大肉供應(yīng)點，共銷售胴體豬肉884頭。在此期間，安排人員每天到設(shè)立的專柜及大肉供應(yīng)點監(jiān)督檢查，保證了價格調(diào)節(jié)基金的規(guī)范使用。

（六）搞好價格服務(wù)，認(rèn)真做好全市的價格鑒證工作。上半年共出具價格認(rèn)定結(jié)論89件，認(rèn)定金額730.65萬元。有力的保證了各類案件的順利進(jìn)行。

案件管理辦公室工作計劃篇十三

隨著“最多跑一次”改革的深入推進(jìn)，各重點領(lǐng)域改革已成為重要的落腳點和攻堅點，縣中心管理辦在守好改革“主陣地”的同時，高舉改革大旗，著力在組織體系上理順架構(gòu)，將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室即跑改辦由縣編委辦調(diào)整至縣行政服務(wù)中心管理辦。對照市級任務(wù)清單和年度考核細(xì)則，草擬并出臺xx縣深化“最多跑一次”改革任務(wù)清單(縣政府督查單〔2020〕1號)，用好“指揮棒”，制定xx縣“最多跑一次”考核辦法?？钙鸶母飺?dān)當(dāng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)，建立深化“最多跑一次”改革常態(tài)化推進(jìn)落實機制，全年已召開跑改專題會、專班推進(jìn)會不下80余次，全力打造縣紀(jì)委監(jiān)委、縣督考辦、縣跑改辦“三位一體”的督查主力軍體系，實行“每周一匯總”、“每月一通報”、“全天候不定時督查”，建立完善月督查通報機制，截止目前已進(jìn)行專項督查通報30余次。各重點領(lǐng)域改革任務(wù)有序推進(jìn)，年度量化指標(biāo)基本實現(xiàn)。如：

1、企業(yè)投資項目“最多100天”：出臺《xx縣深化“最多跑一次”改革全面推進(jìn)投資項目“無差別受理”實施方案》等方案;已明確20名企業(yè)投資項目代辦員隊伍并完成代辦代跑業(yè)務(wù)培訓(xùn)。梳理出《xx縣投資項目行政審批等事項目錄》、《xx縣企業(yè)投資項目中介成果材料清單》、《xx縣企業(yè)投資項目自主提供材料清單》、《代辦員完成“最多100天”工作任務(wù)表》等。

2、“標(biāo)準(zhǔn)地”改革：已印發(fā)《xx縣“標(biāo)準(zhǔn)地”工作實施方案》，制定管理操作流程，列出不列入標(biāo)準(zhǔn)地出讓范圍的項目清單，4月16日第一例“標(biāo)準(zhǔn)地”項目掛牌出讓。5月11日出臺《xx縣“標(biāo)準(zhǔn)地”試點工作實施方案》(龍政辦發(fā)〔2020〕41號)。

3、區(qū)域“環(huán)評、能評”改革：已出臺《浙江xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”改革實施方案》(龍政辦發(fā)﹝2020﹞3號)文件及《xx縣區(qū)域能評改革實施方案》(龍節(jié)能辦﹝2020﹞1號)文件，區(qū)域能評已經(jīng)于5月中旬完成并下發(fā)文件，目前辦理項目能評備案20個;區(qū)域環(huán)評，浙江xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)域環(huán)評(送審稿)已報省環(huán)保廳審查評估通過已正式實施。

4、“多審合一”改革：實現(xiàn)四單位(住建、消防、人防辦、氣象局)線上(衢州市圖紙審查平臺)聯(lián)合審查，已辦理216個“多審合一”案例。建筑許可證辦理已實現(xiàn)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報，全程“零上門”，“立等可取”，改革前要提供14個材料，加辦理質(zhì)量監(jiān)督許可、建筑施工安全監(jiān)督2個前置條件，改革后，辦理只提供6個材料，許可事前的2個前置條件移到事中進(jìn)行質(zhì)量、安全監(jiān)督。目前已發(fā)出45本電子版建筑工程施工許可證。

5、商事登記制度改革：“多證合一”改革擴面，從首批整合11個辦證事項到營業(yè)執(zhí)照，到目前整合事項增至21項。群眾提交材料減少80%?！白C照聯(lián)辦”改革，出臺“多證聯(lián)辦”、 “證照聯(lián)辦”工作方案，并制定“多證聯(lián)辦”“證照聯(lián)辦”工作流程圖。建立企業(yè)注銷登記工商、稅收、社保等聯(lián)辦聯(lián)退制度，實現(xiàn)企業(yè)開辦3工作日、工商登記全程電子化等。

6、量化指標(biāo)實現(xiàn)方面：目前已完成100%審批服務(wù)事項進(jìn)駐行政服務(wù)中心辦理，全部實行“無差別受理”模式進(jìn)行審批，100%開通了網(wǎng)上審批，其中的50%的事項也實現(xiàn)了“零跑腿”，在民生事項方面，共計402項，目前已“一證通辦”的事項有316項，實現(xiàn)率達(dá)占比78.6%，力爭年底100%實現(xiàn)。

7、民生領(lǐng)域改革：在縣中心引進(jìn)了水、電、電視寬帶、銀行等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)水電氣、有線電視、寬帶、公積金、銀行服務(wù)等事項聯(lián)動辦理;公安“刷臉”辦事，目前已有46項戶籍業(yè)務(wù)開通，450余名群眾享受到了“刷臉”辦證服務(wù);社保已打造“人社模式”為初衷，推出“社銀合作、社保合作、社鄉(xiāng)合作”，實現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”全覆蓋，業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)立體化;國土從深化審批“業(yè)務(wù)流”著手，對不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理啟動第四次提速，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“60分鐘”出證;公積金中心以“打破部門系統(tǒng)壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享”為手段，實現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)“一證通辦”;縣國稅局將車輛購置稅繳納窗口撤至交警大隊車管所，實現(xiàn)“車輛上牌”這件事只需“跑一次”。

案件管理辦公室工作計劃篇十四

（一）認(rèn)真做好各項整改工作。半年來共完成了20xx年年度重點工作核查暗訪調(diào)研反饋問題臺賬、對照葉縣貧困縣退出市級初審問題清單開展自查整改臺賬、平頂山市20xx年扶貧工作審計問題清單、民革河南省委會對口平頂山市開展脫貧攻堅民主監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題清單的整改工作。

（二）根據(jù)《關(guān)于上報20xx年度貧困人口預(yù)脫貧的通知》要求，組織召開群眾代表大會，安排年底的動態(tài)調(diào)整工作。按照“四議兩公開”的要求，召開群眾代表大會，對貧困戶進(jìn)行逐戶分析，確定20xx年度魏溝村預(yù)脫貧35戶，138人。并做好市扶貧辦督導(dǎo)組到魏溝村考察產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，并遍訪20xx年預(yù)脫貧戶。

（三）做好檔案整改工作。根據(jù)要求做好前四個月重點工作及易地搬遷檔案資料的完善整理工作。

（四）認(rèn)真做好建檔立卡貧困戶動態(tài)調(diào)整工作。

（五）多次核對國辦系統(tǒng)和省辦系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，確保與紙質(zhì)檔卡實現(xiàn)“三對照”，系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)無誤。保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（六）全力推進(jìn)魏溝村養(yǎng)蜂產(chǎn)業(yè)發(fā)展，認(rèn)真做好培訓(xùn)、認(rèn)證、登記、合作社注冊、蜜蜂蜂箱分發(fā)、檔案資料整理等各項工作。

（七）做好雨露計劃和短期技能培訓(xùn)補貼申報工作以及小額貸款貼息及各類補貼發(fā)放核對公示工作。

（八）根據(jù)要求做好魏溝村村集體經(jīng)濟(jì)試點項目各項準(zhǔn)備工作。包括制定實施方案、對項目進(jìn)行選址等工作。

（九）根據(jù)《汝州市調(diào)整及新設(shè)建檔立卡貧困戶公益性崗位的指導(dǎo)意見》要求，召開“四議兩公開”會議，對魏溝村公益性崗位進(jìn)行調(diào)整。

（十）根據(jù)《汝州市20xx年建檔立卡貧困戶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎補驗收方案》，做好魏溝村油菜種植戶申報、驗收工作。

（十一）做好駐村第一書記、村支部書記遍訪貧困戶及孝善贍老協(xié)議簽訂工作。

（十二）做好殘疾證辦理和殘疾人兩項補貼申報工作，上半年共協(xié)助5人辦理了殘疾證，并為8名殘疾人申報了殘疾人兩項補貼。

（十三）安排做好群眾種植果樹、澆水灌溉工作；3月初組織群眾種植3987棵核桃樹、1063棵軟籽石榴樹，因為今年天氣比較干旱，先后兩次動員群眾對果樹進(jìn)行澆水灌溉，成活率達(dá)到85%。

案件管理辦公室工作計劃篇十五

1、隊伍建設(shè):嚴(yán)格落實《市場建設(shè)管理辦公室績效考核辦法》，堅持每月對各股室所的各項工作進(jìn)行績效考核，按考核結(jié)果，發(fā)放績效工資，并將考核結(jié)果納入年終考核。作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組不定時對各股室所進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時處理，并與績效工資掛鉤。工作人員統(tǒng)一著裝上崗，嚴(yán)格落實著裝規(guī)定。

2、收費管理:加強收入管理，要求各收費單位所收的一切資金，及時入賬，資產(chǎn)經(jīng)營管理股定時或不定時對各收費單位進(jìn)行抽查，對所有門店、(攤位)進(jìn)行了專項清理，杜絕坐支，防止漏收、少收、不收現(xiàn)象發(fā)生。收費入賬工作按部就班，收費任務(wù)基本完成。

3、市場秩序整頓:永豐市場、新橋市場實行錯時上班制，每天早晨7:00開始對市場秩序進(jìn)行集中整治，效果明顯，改變了市場消防通道被占用現(xiàn)象，市場內(nèi)的攤位實行功能分區(qū)，規(guī)范擺放，秩序井然，基本上解決了車難進(jìn)、人難移的局面。同時加大了衛(wèi)生保潔投入，加大對衛(wèi)生人員的管理，實行分片包干負(fù)責(zé)制，確保“一整三創(chuàng)”工作順利過關(guān)，并逐步實現(xiàn)將市場管理常態(tài)化。

4、安全工作:安全責(zé)任重于泰山，市管辦高度重視安全工作，完善消防巡查、責(zé)任追究等各項制度，確保及時發(fā)現(xiàn)并消除隱患，2020年9月成立安全辦，負(fù)責(zé)全辦安全生產(chǎn)日常工作的督查，各市場管理所成立義務(wù)消防隊，不僅要防火，還要防盜、防洪等，并以公開信、宣傳單、上門做工作等方式向個體戶、業(yè)主宣傳消防知識，要求個體戶與業(yè)主自覺遵守消防管理制度、用電管理制度。工作人員采用包樓層、包區(qū)域、包對象，實施網(wǎng)格化管理、精細(xì)化管理，壓實了工作責(zé)任。6月份全縣普降暴雨，永豐市場、新橋市場受災(zāi)嚴(yán)重，市管辦總支帶領(lǐng)全部干部職工，嚴(yán)防死守，抗戰(zhàn)在抗洪搶險第一線，確保了所有的個體商販的生命財產(chǎn)安全。

5、h7n9流感防治:今年1-4月份我縣h7n9禽流感檢測有兩例呈陽性，市管辦在指揮部和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下把h7n9流感防治工作作為一項重要工作來抓，所管轄的市場全部進(jìn)行休市，各市場管理所堅持每天對家禽宰殺區(qū)進(jìn)行消毒，每天安排人員值守?？傊Р欢ㄆ诘倪M(jìn)行檢查，打贏了h7n9流感防治戰(zhàn)役。

6、“禁燃”工作:為貫徹落實縣委政府關(guān)于在xx縣中心城區(qū)禁止燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定，我辦在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由主任任組長，班子成員為副組長，股室所為成員，由安全辦負(fù)責(zé)“禁燃”工作日常督查，全縣公益性農(nóng)貿(mào)市場門店、攤位、住戶簽訂“禁燃”承諾書達(dá)到找總結(jié)之百，并深入廣泛開展“禁燃”宣傳和勸導(dǎo)工作，確保“禁燃”工作不漏戶、不漏店、不漏人。

案件管理辦公室工作計劃篇十六

x-x月，預(yù)計各窗口受理行政審批（服務(wù)）事項xxxxxxx件，辦結(jié)xxxxxxx件。%，%，現(xiàn)場辦結(jié)率達(dá)xxx%，群眾評價滿意率達(dá)xxx%，網(wǎng)上審批實現(xiàn)率達(dá)xxx%。

1.加強大廳日常管理。一是強化管理，提升服務(wù)效能。通過日常巡查、受理群眾投訴等形式，對窗口事項辦理情況和窗口人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督檢查。加強信息收集反饋，加強考勤管理，并向情況匯總向所在單位反饋情況。加強群眾的測評和回訪，通過隨機電話回訪、問卷調(diào)查等形式，及時了解群眾對窗口的評價。二是加強窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。合理調(diào)整窗口布局、完善標(biāo)識標(biāo)牌等，不斷提升政務(wù)大廳的服務(wù)環(huán)境。

2.弘揚先進(jìn)，營造濃厚氛圍。開展流動紅旗窗口、季度服務(wù)明星評比，每個季度各評選出x個流動紅旗窗口、xx名服務(wù)明星以及創(chuàng)新工作項目。在《今日x》等開辟宣傳專欄，選登優(yōu)秀窗口、個人的先進(jìn)經(jīng)驗，激勵窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)、大膽創(chuàng)新。

1.做好事項的合并、取消、下放承接等工作。截至xxxx年x月xx日，全市行政審批事項共計xxx項，其中本級事項xxx項，x市上下協(xié)同聯(lián)動審批事項xx項。較xxxx年，減少x項。x.深化政務(wù)服務(wù)“一窗一章”改革。更新了“一窗一章”服務(wù)區(qū)行政審批事項清單，共計xxx項。預(yù)計x-x月辦件xxx萬余件，審批提速率達(dá)xx.x%，%。x.設(shè)置稅務(wù)聯(lián)合服務(wù)窗口。以“營改增”為契機，在政務(wù)大廳d區(qū)設(shè)置了“稅務(wù)聯(lián)合服務(wù)窗口”、“稅務(wù)聯(lián)合導(dǎo)稅臺”，形成了信息共享、互利共贏的稅務(wù)新格局，從而實現(xiàn)了稅務(wù)辦理“一窗式”服務(wù)。x.設(shè)置了二手房交易聯(lián)合納稅窗口。在政務(wù)大廳c區(qū)設(shè)置了x個二手房交易聯(lián)合納稅窗口，進(jìn)一步優(yōu)化了二手房交易的納稅服務(wù)。

進(jìn)一步加強對各鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)，明確各鎮(zhèn)平臺標(biāo)準(zhǔn)化、人員專業(yè)化、機制長效化、城鄉(xiāng)均衡化的相關(guān)要求。全市xx個鎮(zhèn)，xxx個村（社區(qū)）基本建立了便民服務(wù)中心和便民服務(wù)室，覆蓋率達(dá)xxx%。濛陽、通濟(jì)、敖平三鎮(zhèn)公安便民服務(wù)點辦理戶籍、居民身份證等業(yè)務(wù)，截至目前，共辦件xxxx余件。

一是成立了x市bxg、rxg工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，及時召開了依托互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)bxg、rxg工作會，以市政府名義印發(fā)了《x市依托互聯(lián)網(wǎng)平臺推進(jìn)bxg、rxg工作方二是民生服務(wù)系統(tǒng)升級改造基本完成，繼續(xù)打造xxxxxxxx民生服務(wù)“一號通”；綜合行政執(zhí)法指揮平臺項目已于x月xx號簽訂的正式合同。

1.推進(jìn)陽光政務(wù)運行。一是深入推進(jìn)政府信息公開。完成《xxxx年政府信息公開年度報告》，x-x月預(yù)計我市主動公開政府信息xxxx條，辦結(jié)率達(dá)xxx%。二是推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行。以x市政府辦名義印發(fā)了《x市行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行電子監(jiān)督辦法》（彭府辦函﹝xxxx﹞x號）。截至目前，我市各相關(guān)部門在行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平x辦件xxx余件。三是加強基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)。不斷加強各村（社區(qū)）基層信息發(fā)布，x-x月預(yù)計我市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺公開信息xxxxx條。

2.推進(jìn)“市長公開電話和信箱”工作。x-x月預(yù)計收到群眾來電來信達(dá)xxxx件，較去年同期增長約xx%，辦結(jié)率xxx%，滿意率為xx%，無一例投訴。

3.推進(jìn)“x服務(wù)”政務(wù)微博工作。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)線上和線下活動方式，不斷增強政務(wù)微博的影響力。x-x月預(yù)計共發(fā)布信息xxxx條，辦理有效訴求xxxx條，按時辦結(jié)率xxx%，網(wǎng)民滿意率xxx%，開展宣傳推廣活動x次，媒體報道x次。

1.進(jìn)一步完善電子交易系統(tǒng)。xxxx年x-x月，公共資源交易中心門戶網(wǎng)站更新xx處，開評標(biāo)系統(tǒng)五大模塊更新xx處，招投標(biāo)文件編制系統(tǒng)更新x處。x.進(jìn)一步落實交易平臺整合工作。認(rèn)真梳理工作思路，與軟件公司就如何做到平臺技術(shù)端口平穩(wěn)、順利對接進(jìn)行了探討，確保電子交易平臺整合工作順利完成。x.我市實行土地交易費用減半政策。自xxxx年x月x日起，我市實行土地交易費用減半政策：國有工業(yè)用地交易服務(wù)費原按成交金額的x%收取，現(xiàn)按x.x%計收；集體建設(shè)用地公共基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)建設(shè)配套費原按成交金額的xx%收取，現(xiàn)按x%計收。預(yù)計每年可為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)約xxx萬元。

1.“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。一是制發(fā)了學(xué)習(xí)卡片xxx張、展板x個，懸掛了xx幅宣傳標(biāo)語。二是制發(fā)了《市政務(wù)服務(wù)辦“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實施方案》，明確了學(xué)習(xí)教育任務(wù)和內(nèi)容；三是制發(fā)了“兩學(xué)一做”任務(wù)清單；四是制定了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育計劃表。截止目前，共計召開集體學(xué)習(xí)討論會x次，座談會x次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課x次，撰寫心得體會共x篇。x.“企業(yè)問需年”活動。制定了《活動實施方案》和《活動計劃安排表》，通過組織有關(guān)審批窗口的業(yè)務(wù)骨干組成“小分隊”，主動深入我市各行業(yè)代表企業(yè)，按籌建、在建、投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)進(jìn)行分類，實施“兩送兩問一解決”行動，及時解決企業(yè)在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營中與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的困難和問題。

1.強化政治理論學(xué)習(xí)。積極開展政治理論學(xué)習(xí)，通過上一堂廉政課、讀一本廉政書、等主題活動加強思想教育，采用集體學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等方式，強化黨性觀念和法律觀念，從思想上筑牢拒腐防變的防線。x.加強作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行窗口作息時間和工作紀(jì)律，強化日常巡查督查，深入開展“紀(jì)檢組長進(jìn)大廳”，定期和不定期到窗口現(xiàn)場抽查行政審批件，認(rèn)真落實首問責(zé)任制等四項制度。x.加強行政審批與電子監(jiān)察。嚴(yán)格把關(guān)各窗口的項目審批工作，及時掌握窗口單位行政審批事項的辦理情況，對行政審批事項辦理過程及狀態(tài)進(jìn)行實時、全程監(jiān)控。x.強化廉政文化建設(shè)。大力倡導(dǎo)廉政文化進(jìn)窗口，通過在政務(wù)大廳張貼廉政圖片、警句等，營造良好的廉政文化氛圍。開展主要負(fù)責(zé)人講廉政黨課活動，營造崇廉尚潔的工作氛圍，打造“廉潔審批、陽光服務(wù)”的政務(wù)大廳。

1.建立完善窗口審批機制。制定規(guī)則流程，強化日常管理，確保各單位行政審批事項全部在政務(wù)中心集中辦理。x.深入開展審批項目梳理。通過審批項目再清理，審批流程再優(yōu)化，申報材料再精簡，承諾時限再壓縮，最大限度地滿足企業(yè)和群眾的需求。x.深化政務(wù)服務(wù)“一窗一章”改革。進(jìn)一步完善“一窗一章”運行管理機制，加強窗口人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。x.進(jìn)一步完善并聯(lián)審批程序，對清理確認(rèn)保留的前置審批項目，與項目核準(zhǔn)并聯(lián)辦理。進(jìn)一步擴展市級并聯(lián)審批范圍，夯實x省、x市和我市三級縱向聯(lián)動審批基礎(chǔ)。

（二）大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。從環(huán)境設(shè)施、日常管理等方面，促進(jìn)窗口建設(shè)走向制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。推進(jìn)三級政務(wù)服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè)，不斷完善其功能。積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)探索便民服務(wù)中心管理體制改革。

（三）進(jìn)一步加強電子政務(wù)建設(shè)。打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)上辦事平臺依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，積極推進(jìn)網(wǎng)上集中預(yù)受理和預(yù)審查，力爭實現(xiàn)網(wǎng)上審批，審批項目全部上網(wǎng)運行。積極推進(jìn)“bxg新型政企關(guān)系、rxg新型政民關(guān)系”試點工作，促進(jìn)政府管理轉(zhuǎn)型，提高政府管理效率和水平，形成新的政商、政民服務(wù)模式。

（四）進(jìn)一步深化行政權(quán)力陽光透明運行。加強動態(tài)管理，督促指導(dǎo)各相關(guān)單位優(yōu)化權(quán)力事項內(nèi)外流程，完善節(jié)點配置等。加強機制建設(shè)，不斷完善行政權(quán)力運行管理制度，修訂行政權(quán)力運行電子監(jiān)督辦法，做好行政職權(quán)目錄公開。

（五）進(jìn)一步強化政府信息公開。抓好重點領(lǐng)域信息公開、公共企事業(yè)單位信息辦事公開，落實權(quán)力清單制度，通過公開制約權(quán)力行使全過程。健全完善制度規(guī)范，提升公開質(zhì)量。

（六）積極推進(jìn)公共資源交易規(guī)范化建設(shè)。深化公共資源交易改革，進(jìn)一步加強電子招標(biāo)投標(biāo)管理，大力推進(jìn)公共資源交易中心規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步完善交易目錄，努力提升政務(wù)服務(wù)水平，大力營造更加公平、公開、公正的市場競爭環(huán)境。

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案件管理辦公室工作計劃篇十七

(一)服務(wù)功能再集成。一是完成辦事大廳升級改造。投入資金700余萬對辦事大廳進(jìn)行升級改造，歷時3個月完成硬裝、弱電、消防、空調(diào)、電腦、家具等項目，按照現(xiàn)場、網(wǎng)上、咨詢“三位一體”的標(biāo)準(zhǔn)化要求，在每個區(qū)塊設(shè)置一鍵取號、咨詢導(dǎo)服、便民休息、自助服務(wù)等區(qū)塊，使辦事大廳更加人性化、科學(xué)化、集成化，實現(xiàn)社保、公安、公積金完成“集中式”全進(jìn)駐。二是實現(xiàn)審批服務(wù)事項100%進(jìn)駐。按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”原則，與各相關(guān)部門簽訂《無差別受理委托書》，全面推進(jìn)審批服務(wù)事項“100%進(jìn)駐”，除不宜進(jìn)駐中心的33個事項外，已全部實現(xiàn)進(jìn)駐，共計1206項，采用“1+5”分板塊模式實行“無差別受理”，分別是綜合事務(wù)、不動產(chǎn)、公積金、社保、公安，其中，稅務(wù)板塊由于中心場地限制，以縮小型大廳進(jìn)駐“無差別受理”大廳。三是打造配套服務(wù)體系。投入資金300余萬，用于“最多跑一次”改革信息化及大廳配套建設(shè)需求，“24小時”自助服務(wù)大廳現(xiàn)已啟用，配備5臺自助服務(wù)終端，實現(xiàn)審批服務(wù)“全天候”、“不打烊”。19臺縣鄉(xiāng)一體自助服務(wù)平臺已著手采購，配發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心，力爭實現(xiàn)城鄉(xiāng)“全覆蓋”、“一體化”。完成門口小廣場改造提升，明確“1小時內(nèi)停車免費1小時外按標(biāo)準(zhǔn)收費”，把車位留給辦事群眾，緩解了辦事停車難問題。

(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再規(guī)范。一是制度化固本。打造了“無差別受理”制度支撐體系，配套印發(fā)《xx縣深化“最多跑一次”改革全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“無差別受理”的實施方案》、《xx縣政務(wù)服務(wù)“無差別受理”改革實施細(xì)則(試行)》、《xx縣“無差別受理”運行若干規(guī)定》等文件，讓操作規(guī)程一看便知，辦事環(huán)節(jié)一目了然。二是規(guī)范化提升。專門修訂《行政服務(wù)中心窗口星級考評辦法》、《辦事大廳窗口辦公物品擺放規(guī)定》、《中心工作人員統(tǒng)一著裝管理辦法》等“軍規(guī)軍紀(jì)”，進(jìn)一步規(guī)范大廳人員管理，先后組織開展“最多跑一次”改革標(biāo)準(zhǔn)化管理、政務(wù)禮儀培訓(xùn)會，共計500余人次，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化不斷提升窗口服務(wù)人員的自律意識和服務(wù)水平。三是常態(tài)化引領(lǐng)。為確保各項制度得到完全落實，管理辦不斷加強督查巡查力度，每天上午2次、下午2次不定期巡查辦事大廳，并將巡查發(fā)現(xiàn)的不良情況直接釘釘群實名通報，今年已實名通報不下50余次，體外循環(huán)、作風(fēng)散漫、服務(wù)不規(guī)范等問題得到徹底改觀。

(三)服務(wù)隊伍再強化。一是隊伍“活力化”。從嚴(yán)管理、建激勵入手，優(yōu)化平臺隊伍，聯(lián)合組織部等部門出臺《xx縣行政服務(wù)中心平臺工作人員管理激勵辦法》，嚴(yán)格選派條件，要求派駐人員年齡45周歲以下，完善進(jìn)退機制，對年齡偏大，服務(wù)態(tài)度差，不適應(yīng)窗口工作的人員予以“召回”。打通上升通道，明確在中層干部、縣管領(lǐng)導(dǎo)干部選任上給予窗口優(yōu)秀工作人員一定傾斜，對入駐中心的公務(wù)員、事業(yè)編人員、編外人員分別按20%、15%、20%比例落實評先評優(yōu)名額，且不占派駐部門評優(yōu)指標(biāo)，進(jìn)一步激發(fā)了隊伍活力，為“全科受理”夯實了團(tuán)隊基礎(chǔ)。二是業(yè)務(wù)“全科化”。打造“全科受理”隊伍，面對“人員緊缺”這一“新時代老問題”，堅決不“穿新鞋走老路”，爭取并用好中心管理辦13名編外用工資源的同時，以“中心編外+窗口擇優(yōu)”式組建完成全科受理隊伍，共計28名，受理794項審批服務(wù)事項。理清業(yè)務(wù)培訓(xùn)模式，采取“集中授課留印象、跟班實踐強操作”主線，輔之案例剖析、交流自學(xué)等方式，逐步從受理單個部門事項轉(zhuǎn)為受理多個部門事項，完成由“?？啤笔芾韱T向“全科”受理員的升級蝶變。三是待遇“績效化”。以“日常月評年度總評”的方式，對“全科受理員”進(jìn)行量化績效考評，持續(xù)形成“激勵先進(jìn)鞭策后進(jìn)”的氛圍。以“日常月評”、“年度總評”等方式進(jìn)行，分別計發(fā)星級考評補貼和年度績效考評獎。實行“業(yè)務(wù)亮?xí)瘛敝?，每日通報“全科受理員”受理量及受理時間，打造窗口干部員工的“賽馬場”，倒逼服務(wù)水平提質(zhì)增效。

案件管理辦公室工作計劃篇十八

(一)推行“無證明辦事”。大力推進(jìn)“減證便民”，全力打造“無證明縣”，換位“百姓視角”清理群眾和企業(yè)辦事所涉證明，通過“砍掉一批、共享一批、替代一批、代跑一批”的方式，先后開展2輪梳理，共清理證明230個，其中：其中：取消76項、共享54項、替代77項、保留23項，保留的證明則由干部代跑方式，實現(xiàn)縣域體制內(nèi)無證明，按取消或替代證明所涉事項年辦件量測算，全年可讓群眾和企業(yè)少跑5萬余人次。目前，我縣“無證明縣”經(jīng)驗做法信息被國務(wù)院辦公廳采用，并被人民日報、新華社、浙江日報等主流媒體廣泛宣傳報道。袁家軍省長專門批示肯定，將其列為浙江省26條經(jīng)濟(jì)體制重點領(lǐng)域改革典型經(jīng)驗之一。

(二)開發(fā)“掌上辦事”。本著便民利民、高效快捷的原則，以群眾和企業(yè)網(wǎng)上辦、手機辦為目標(biāo)，開發(fā)xx人自己的“移動辦”，已于4月13日正式上線發(fā)布，導(dǎo)入總事項818個，其中15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)共有535個事項;28個部門共283個事項。同時，為進(jìn)一步提升“移動辦”辦事體驗感，持續(xù)督促開發(fā)公司做好功能優(yōu)化、應(yīng)用擴面和表單開發(fā)等提升體驗感工作。截至目前，通過“移動辦”提交辦事事項已達(dá)4000多條。

(三)探索“網(wǎng)上辦事”。堅持便民利民改革核心，搭載12345政府熱線，依托線下行政(便民)服務(wù)中心，以浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為支撐，合力打造“網(wǎng)上互動辦事大廳平臺”，同時，專門組建咨詢解答、專業(yè)預(yù)審“互動大廳”后臺輔助團(tuán)隊，保障順暢運行，為辦事群眾提供咨詢、預(yù)審、受理、辦結(jié)網(wǎng)上“一條龍”服務(wù)，不用見面即可解答群眾辦事材料不明、材料準(zhǔn)備不規(guī)范、辦事流程不曉等困惑，省卻群眾辦事準(zhǔn)備階段的“來回跑”、“多趟跑”煩惱，打通了服務(wù)群眾“最初一公里”。“網(wǎng)上互動辦事大廳平臺”于6月26日正式上線運行，截止目前，已為群眾提供咨詢服務(wù)2500余次。

四、以“七個全覆蓋”為保障，確?！盁o差別受理”在基層重重落地

一是進(jìn)駐事項“全覆蓋”。對照“八統(tǒng)一”要求”，全面梳理基層審批服務(wù)事項，共計165項，按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”的原則，將所有事項配置在“一窗受理云平臺”，由全科受理員統(tǒng)一受理，實現(xiàn)群眾在基層辦事“進(jìn)一扇門，辦所有事”。二是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“全覆蓋”。印發(fā)《xx縣推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)“無差別受理”實施方案》，制定了“六個一”標(biāo)準(zhǔn)，推動服務(wù)機制標(biāo)準(zhǔn)化，升級改造規(guī)范化，業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)常態(tài)化。三是業(yè)務(wù)融合“全覆蓋”。將各部門派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心的人員進(jìn)行整合，組建形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)“全科受理”隊伍，共計38人，開展集中式培訓(xùn)，培養(yǎng)“審批通才”，幫助迅速提升“全科受理”能力，實現(xiàn)“專科受理”向“全科受理”轉(zhuǎn)變。四是督查推進(jìn)“全覆蓋”。以目標(biāo)倒逼責(zé)任，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“最多跑一次”改革、“無證明縣”創(chuàng)建任務(wù)落實情況列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容;以時間倒逼進(jìn)度，對每月改革進(jìn)度形成進(jìn)度清單，進(jìn)行“每月一通報”;以督查倒逼落實，進(jìn)行“體驗式”督查，嚴(yán)格消除“選擇性執(zhí)行”、“落實停留表面”等問題。六是正向激勵“全覆蓋”。著眼鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)中心全科受理隊伍不穩(wěn)定、思想波動大等問題，對改革落實到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一配發(fā)工作服裝、實行星級考評等機制，激勵全科受理員認(rèn)真履行職責(zé)，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵，確保改革落地，目前9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的服裝已配發(fā)到位。七是代辦幫辦“全覆蓋”。全面推行村(社區(qū))級事務(wù)代辦幫辦制，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的村級代辦員隊伍已組建，共有代辦員579名。從5月份村級代辦員管理辦法實施以來，共為村民辦了5000余件事。

案件管理辦公室工作計劃篇十九

一是公共租賃住房方面，考慮到目前我區(qū)公共租賃住房房源緊張，再加上實際操作過程存在尚待改善的地方，為切實加強住房保障家庭的常態(tài)化管理，確保中低收入住房困難家庭應(yīng)保盡保，根據(jù)上級相關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，我辦牽頭對我區(qū)公共租賃住房配租政策進(jìn)行了調(diào)整，在實物配租的基礎(chǔ)上新增貨幣化配租，同時對具體操作要點進(jìn)行了明確，現(xiàn)已通過區(qū)政府行文出臺。6月30日公示的63戶申請家庭中除31戶特殊申請家庭享受實物配租外，其余中低收入家庭將通過貨幣配租方式進(jìn)行保障。

二是人才公寓方面，配合區(qū)委組織部調(diào)研起草“人才公寓剩余房源銷售政策”，目前已完成論證，確定初稿。

另計劃于11月初完成公租房管理系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試安裝，并于12月初在百官街道實現(xiàn)受理試點，完成“一戶通”軟件采購。

案件管理辦公室工作計劃篇二十

(一)推行“無證明辦事”。大力推進(jìn)“減證便民”，全力打造“無證明縣”，換位“百姓視角”清理群眾和企業(yè)辦事所涉證明，通過“砍掉一批、共享一批、替代一批、代跑一批”的方式，先后開展2輪梳理，共清理證明230個，其中：其中：取消76項、共享54項、替代77項、保留23項，保留的證明則由干部代跑方式，實現(xiàn)縣域體制內(nèi)無證明，按取消或替代證明所涉事項年辦件量測算，全年可讓群眾和企業(yè)少跑5萬余人次。目前，我縣“無證明縣”經(jīng)驗做法信息被國務(wù)院辦公廳采用，并被人民日報、新華社、浙江日報等主流媒體廣泛宣傳報道。袁家軍省長專門批示肯定，將其列為浙江省26條經(jīng)濟(jì)體制重點領(lǐng)域改革典型經(jīng)驗之一。

(二)開發(fā)“掌上辦事”。本著便民利民、高效快捷的原則，以群眾和企業(yè)網(wǎng)上辦、手機辦為目標(biāo)，開發(fā)xx人自己的“移動辦”，已于4月13日正式上線發(fā)布，導(dǎo)入總事項818個，其中15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)共有535個事項;28個部門共283個事項。同時，為進(jìn)一步提升“移動辦”辦事體驗感，持續(xù)督促開發(fā)公司做好功能優(yōu)化、應(yīng)用擴面和表單開發(fā)等提升體驗感工作。截至目前，通過“移動辦”提交辦事事項已達(dá)4000多條。

(三)探索“網(wǎng)上辦事”。堅持便民利民改革核心，搭載12345政府熱線，依托線下行政(便民)服務(wù)中心，以浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為支撐，合力打造“網(wǎng)上互動辦事大廳平臺”，同時，專門組建咨詢解答、專業(yè)預(yù)審“互動大廳”后臺輔助團(tuán)隊，保障順暢運行，為辦事群眾提供咨詢、預(yù)審、受理、辦結(jié)網(wǎng)上“一條龍”服務(wù)，不用見面即可解答群眾辦事材料不明、材料準(zhǔn)備不規(guī)范、辦事流程不曉等困惑，省卻群眾辦事準(zhǔn)備階段的“來回跑”、“多趟跑”煩惱，打通了服務(wù)群眾“最初一公里”?！熬W(wǎng)上互動辦事大廳平臺”于6月26日正式上線運行，截止目前，已為群眾提供咨詢服務(wù)2500余次。

四、以“七個全覆蓋”為保障，確保“無差別受理”在基層重重落地

一是進(jìn)駐事項“全覆蓋”。對照“八統(tǒng)一”要求”，全面梳理基層審批服務(wù)事項，共計165項，按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”的原則，將所有事項配置在“一窗受理云平臺”，由全科受理員統(tǒng)一受理，實現(xiàn)群眾在基層辦事“進(jìn)一扇門，辦所有事”。二是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“全覆蓋”。印發(fā)《xx縣推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)“無差別受理”實施方案》，制定了“六個一”標(biāo)準(zhǔn)，推動服務(wù)機制標(biāo)準(zhǔn)化，升級改造規(guī)范化，業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)常態(tài)化。三是業(yè)務(wù)融合“全覆蓋”。將各部門派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心的人員進(jìn)行整合，組建形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)“全科受理”隊伍，共計38人，開展集中式培訓(xùn)，培養(yǎng)“審批通才”，幫助迅速提升“全科受理”能力，實現(xiàn)“專科受理”向“全科受理”轉(zhuǎn)變。四是督查推進(jìn)“全覆蓋”。以目標(biāo)倒逼責(zé)任，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“最多跑一次”改革、“無證明縣”創(chuàng)建任務(wù)落實情況列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容;以時間倒逼進(jìn)度，對每月改革進(jìn)度形成進(jìn)度清單，進(jìn)行“每月一通報”;以督查倒逼落實，進(jìn)行“體驗式”督查，嚴(yán)格消除“選擇性執(zhí)行”、“落實停留表面”等問題。六是正向激勵“全覆蓋”。著眼鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)中心全科受理隊伍不穩(wěn)定、思想波動大等問題，對改革落實到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一配發(fā)工作服裝、實行星級考評等機制，激勵全科受理員認(rèn)真履行職責(zé)，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵，確保改革落地，目前9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的服裝已配發(fā)到位。七是代辦幫辦“全覆蓋”。全面推行村(社區(qū))級事務(wù)代辦幫辦制，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的村級代辦員隊伍已組建，共有代辦員579名。從5月份村級代辦員管理辦法實施以來，共為村民辦了5000余件事。

案件管理辦公室工作計劃篇二十一

1、財政預(yù)算嚴(yán)重不足，收支極不平衡，單位日常運轉(zhuǎn)困難，自從去年工資改革后，單位支出大幅度增加，預(yù)計今年資金缺口近280萬元。

2、市場日常管理仍然存在一些突出問題。市場劃行歸市問題沒有徹底解決，臟、亂、差現(xiàn)象依然存在。

3、項目推進(jìn)舉步維艱，永豐農(nóng)貿(mào)市場改造項目由湘徽房地產(chǎn)開發(fā)有限公司實施，201x年，雖然引入了一名新合伙人，并簽訂了《補充協(xié)議》由于開發(fā)商資金斷鏈，導(dǎo)致該項目停擺。

4、維穩(wěn)壓力大。市管辦人員多，收入少，全額撥款編制數(shù)和工作人員數(shù)量嚴(yán)重不符，單位資金缺口大，運轉(zhuǎn)艱難，干部、職工工資福利無法足額到位，干部、職工人心不穩(wěn)，極有可能再次集體上訪，維穩(wěn)形勢不容樂觀。

5、“一整三創(chuàng)”工作壓力大，永豐市場始建于1986年，由于當(dāng)時設(shè)計不科學(xué)，硬件設(shè)施不能適應(yīng)現(xiàn)代市場需求，加上政府近年來對市場開發(fā)改造力度增大，拆除了原西區(qū)服裝城，但由于開發(fā)商資金不能到位，項目無法啟動，拆除區(qū)又沒有建圍擋，周邊居民夜晚偷偷把基建垃圾、生活垃圾倒入該空地，增大了清掃難度。

案件管理辦公室工作計劃篇二十二

2020年，市管辦將繼續(xù)凝心聚力，確保各項工作邁上新臺階。

1、抓制度落實。堅持常抓常管、嚴(yán)抓嚴(yán)管、齊抓共管，確保各項制度落實到位。在作風(fēng)建設(shè)方面采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式督查，并將督查結(jié)果及時通報，落實責(zé)任。在收費制度方面加強日常督管，堅決堵漏，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格責(zé)任追究，同時在增收節(jié)支上拓寬思路。

2、抓干部職工學(xué)習(xí)教育。提高干部職工的思想認(rèn)識和市場管理水平，轉(zhuǎn)變管理服務(wù)理念，增強干部職工的集體主義責(zé)任感，樹立市管辦的良好形象。

3、抓市場管理。進(jìn)一步規(guī)范市場秩序，進(jìn)行精細(xì)化常態(tài)化管理，嚴(yán)格按照“一整三創(chuàng)”要求落實到位，確保各市場消防通道暢通無阻，所有攤擔(dān)全部進(jìn)入指定區(qū)域經(jīng)營，徹底解決交通秩序問題，確?！耙徽齽?chuàng)”工作達(dá)標(biāo)。

4、抓收入管理。抓收入管理是我單位2020年的一項重要工作，各收費單位要澄清底子，核實標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費管理制度，做到應(yīng)收盡收，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支，推行精細(xì)化管理，規(guī)范建立收費臺賬，認(rèn)真做好各市場門店(攤位)分布明細(xì)圖，統(tǒng)一使用單位制定的合同示范文本，統(tǒng)一簽訂租賃規(guī)范性合同，加大稽查力度，資產(chǎn)股每月不定時對收費單位進(jìn)行稽查，確保各項收費足額及時入庫。

5、抓安全工作管理。繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，嚴(yán)格責(zé)任追究，加強工作人員的責(zé)任心，加大宣傳力度、培訓(xùn)力度、處罰力度等各項工作力度，嚴(yán)防死守杜絕一切安全事故發(fā)生。

6、抓項目建設(shè)推進(jìn)。爭取永豐農(nóng)貿(mào)市場擴改工程、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)大市場在政府的督促下爭取早日啟動。

7、積極引導(dǎo)促穩(wěn)定。積極引導(dǎo)干部職工保持積極向上的工作態(tài)度，同時加大協(xié)調(diào)力度，爭取財政、人社等職能部門支持，盡快落實資金來源，力爭2020年全額納入財政預(yù)算，徹底解決干部職工的后顧之憂。竭力維護(hù)市管辦大局穩(wěn)定。

案件管理辦公室工作計劃篇二十三

隨著“最多跑一次”改革的深入推進(jìn)，各重點領(lǐng)域改革已成為重要的落腳點和攻堅點，縣中心管理辦在守好改革“主陣地”的同時，高舉改革大旗，著力在組織體系上理順架構(gòu)，將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室即跑改辦由縣編委辦調(diào)整至縣行政服務(wù)中心管理辦。對照市級任務(wù)清單和年度考核細(xì)則，草擬并出臺xx縣深化“最多跑一次”改革任務(wù)清單(縣政府督查單〔2020〕1號)，用好“指揮棒”，制定xx縣“最多跑一次”考核辦法?？钙鸶母飺?dān)當(dāng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)，建立深化“最多跑一次”改革常態(tài)化推進(jìn)落實機制，全年已召開跑改專題會、專班推進(jìn)會不下80余次，全力打造縣紀(jì)委監(jiān)委、縣督考辦、縣跑改辦“三位一體”的督查主力軍體系，實行“每周一匯總”、“每月一通報”、“全天候不定時督查”，建立完善月督查通報機制，截止目前已進(jìn)行專項督查通報30余次。各重點領(lǐng)域改革任務(wù)有序推進(jìn)，年度量化指標(biāo)基本實現(xiàn)。如：

1、企業(yè)投資項目“最多100天”：出臺《xx縣深化“最多跑一次”改革全面推進(jìn)投資項目“無差別受理”實施方案》等方案;已明確20名企業(yè)投資項目代辦員隊伍并完成代辦代跑業(yè)務(wù)培訓(xùn)。梳理出《xx縣投資項目行政審批等事項目錄》、《xx縣企業(yè)投資項目中介成果材料清單》、《xx縣企業(yè)投資項目自主提供材料清單》、《代辦員完成“最多100天”工作任務(wù)表》等。

2、“標(biāo)準(zhǔn)地”改革：已印發(fā)《xx縣“標(biāo)準(zhǔn)地”工作實施方案》，制定管理操作流程，列出不列入標(biāo)準(zhǔn)地出讓范圍的項目清單，4月16日第一例“標(biāo)準(zhǔn)地”項目掛牌出讓。5月11日出臺《xx縣“標(biāo)準(zhǔn)地”試點工作實施方案》(龍政辦發(fā)〔2020〕41號)。

3、區(qū)域“環(huán)評、能評”改革：已出臺《浙江xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”改革實施方案》(龍政辦發(fā)﹝2020﹞3號)文件及《xx縣區(qū)域能評改革實施方案》(龍節(jié)能辦﹝2020﹞1號)文件，區(qū)域能評已經(jīng)于5月中旬完成并下發(fā)文件，目前辦理項目能評備案20個;區(qū)域環(huán)評，浙江xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)域環(huán)評(送審稿)已報省環(huán)保廳審查評估通過已正式實施。

4、“多審合一”改革：實現(xiàn)四單位(住建、消防、人防辦、氣象局)線上(衢州市圖紙審查平臺)聯(lián)合審查，已辦理216個“多審合一”案例。建筑許可證辦理已實現(xiàn)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報，全程“零上門”，“立等可取”，改革前要提供14個材料，加辦理質(zhì)量監(jiān)督許可、建筑施工安全監(jiān)督2個前置條件，改革后，辦理只提供6個材料，許可事前的2個前置條件移到事中進(jìn)行質(zhì)量、安全監(jiān)督。目前已發(fā)出45本電子版建筑工程施工許可證。

5、商事登記制度改革：“多證合一”改革擴面，從首批整合11個辦證事項到營業(yè)執(zhí)照，到目前整合事項增至21項。群眾提交材料減少80%。“證照聯(lián)辦”改革，出臺“多證聯(lián)辦”、“證照聯(lián)辦”工作方案，并制定“多證聯(lián)辦”“證照聯(lián)辦”工作流程圖。建立企業(yè)注銷登記工商、稅收、社保等聯(lián)辦聯(lián)退制度，實現(xiàn)企業(yè)開辦3工作日、工商登記全程電子化等。

6、量化指標(biāo)實現(xiàn)方面：目前已完成100%審批服務(wù)事項進(jìn)駐行政服務(wù)中心辦理，全部實行“無差別受理”模式進(jìn)行審批，100%開通了網(wǎng)上審批，其中的50%的事項也實現(xiàn)了“零跑腿”，在民生事項方面，共計402項，目前已“一證通辦”的事項有316項，實現(xiàn)率達(dá)占比78.6%，力爭年底100%實現(xiàn)。

7、民生領(lǐng)域改革：在縣中心引進(jìn)了水、電、電視寬帶、銀行等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)水電氣、有線電視、寬帶、公積金、銀行服務(wù)等事項聯(lián)動辦理;公安“刷臉”辦事，目前已有46項戶籍業(yè)務(wù)開通，450余名群眾享受到了“刷臉”辦證服務(wù);社保已打造“人社模式”為初衷，推出“社銀合作、社保合作、社鄉(xiāng)合作”，實現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”全覆蓋，業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)立體化;國土從深化審批“業(yè)務(wù)流”著手，對不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理啟動第四次提速，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“60分鐘”出證;公積金中心以“打破部門系統(tǒng)壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享”為手段，實現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)“一證通辦”;縣國稅局將車輛購置稅繳納窗口撤至交警大隊車管所，實現(xiàn)“車輛上牌”這件事只需“跑一次”。

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